تحسين المنتجات والخدمات بدء الإجراءات وإدارة المخاطر لتطوير منتجات وخدمات جديدة داخل أو خارج المنظمة.
المنتجات والخدمات المحسنة تؤدي إلى إجراءات وإدارة المخاطر لتطوير منتجات وخدمات جديدة مع / بدون منظمة