بدأ المؤلف بمجموعة من الأحاسيس أو الفرضيات حول ما يمكن أن يحدث خطأ في إدارة الوكالة ، وما هي الأدلة التي تدعم أو تتناقض مع هذه الفرضيات.
لدى المؤلف عدة نظريات حول الطرق التي يمكن أن تسوء بها إدارة الوكالة.