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ㅇㅇ쇼핑 상담사입니다. ㅇㅇㅇ고객님이신가요?
human
네 맞아요.
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예 고객님께서 이월 구일 날 주문하셨던 엘지 그램 노트북 상품 배송이 늦어지는 부분 때문에 주문 취소 요청하신 것으로 확인됩니다.
human
네 그래요.
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네 업체로 확인했더니 주문 취소 및 환불 처리 바로 진행 가능하다고 하셔서 그 부분 안내 드릴려고 고객님께 다시 연락드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
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그러면 전산 반품으로 해서 제가 바로 접수 진행하도록 하겠습니다.
human
안 들리는데 다시 한번 말씀해 주시겠어요?
gpt
예 저희가 이제 전산으로 반품 접수 가능해서 반품 접수 진행 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
human
네 카드사로 카드 취소 요청하도록 하겠습니다.
human
네 그래요.
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다만 밤에 수거는 안 되기 때문에 완벽하게 결제 취소되기까지 평일 기준으로 삼일에서 사일 정도 기간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 이번 주 안으로는 된다는 거죠?
gpt
예 맞아요. 이번 주 안으로는 완벽하게 카드 취소될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
human
네 수고하세요.