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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 반갑습니다. 다름이 아니라 이혜정의 손질 새우 건으로 연락을 좀 드렸구요.
human
아 네.
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네 잠시 통화 괜찮으십니까?
human
네 괜찮아요.
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네 감사합니다. 고객님 이혜정 새우 받으신 게요. 그대로 개봉 안 하고 다 가지고 계시다고 냉동실에 보관하고 계시다고 말씀하신 거 맞으십니까? 
human
네 맞습니다.
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네 그러면 고객님 저희가 이번에는 예외적으로 반품으로 진행 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님 일단은 택배 기사가 수거하러 오면 그때 냉동실에 꺼내서 전달 부탁 좀 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 저희가 지금부터 반품으로 진행 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 수령한 상품은 그대로 잘 포장 부탁 드립니다.
human
네.
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네 상품 수거는 저희가 배송해 드린 경남 창원시 의창구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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그 다음 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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말씀하셨던 배송지로 택배 기사가 고객님한테 연락 드리고 수거하러 갈 예정이구요.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 저희가 반품으로 진행 접수 도와드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님 그리고 추후에는 이런 경우에는 이제 반품 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 늘 최선을 다 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.