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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 헤비 구스다운 벤치 코트 에이에스 문의 관련해서 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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업체에 확인해 봤는데 그쪽에서는 의류 접착제로 붙여서 처리하는 간단한 수선만 가능하기 때문에 깨끗하게 수선이 어렵다고 합니다.
human
아, 그렇군요.
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네, 그래서 예외적으로 반품으로 처리 진행을 해 드리겠다고 합니다.
human
교환은 안돼요?
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시즌 상품이어서 재고가 없다 보니 교환은 힘드시고 반품으로 진행하셔야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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그럼 지금 반품 접수로 진행해 드릴까요?
human
예.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 주소지는 고객님 배송받으셨던 ㅇㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ 동일한 주소로 접수해 드려도 될까요?
human
아, 예.
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네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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환불은 제품이 입고되어 확인 후 영업일 기준 삼일 안에 카드 취소 처리됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
반품 접수 완료되었습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.