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네 안녕하세요? 고객님 ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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혹시 지금 잘 들리시나요?
human
네 잘 들려요.
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혹시 지금 통화 가능하실까요?
human
네, 가능해요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 다름이 아니라 피트인 옴므 코튼 드로즈 십이종 백 사이즈 주문하셨던 상품 입금 확인되셔서 전체 교환 안내 차 연락을 드렸습니다. 
human
아 네 감사합니다.
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전체 사이즈 교환하시는 거고 사이즈는 몇으로 교환을 원하시는 거세요?
human
제가 주문한 게 백 사이즈죠?
gpt
네 맞습니다.
human
네 백이 너무 딱 붙더라고요.
gpt
그러시면 백오 사이즈로 교환을 원하시는 거세요?
human
네, 그래주세요.
gpt
네 백오 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네 감사해요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵구요.
human
그거 혹시 백오 사이즈가 차이가 많이 나요?
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잠시만 기다리시겠습니까? 제가 상품에 대해 상세 사이즈 확인 안내 도와드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 허리 둘레는 백오와 백 사이즈가 사 센치 정도 차이가 납니다.
human
네 그러면 됐네요. 그렇게 해주세요.
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네 그러시면 그대로 백오 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품이 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 교환 주소는 배송 받으셨던 전남 순천시 ㅇㅇ로 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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수거지도 동일한 곳으로 접수해 드릴까요?
human
네, 그렇게 하세요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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네 고객님 교환 접수되었습니다. 혹시 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 이천 십구년에도 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.