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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ이라는 고객님이 이월 구일에 여성 에코퍼 롱 코트를 주문하셔서 받으셨어요.
human
네.
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날짜가 십오 일이 좀 지났는데 반품 요청하셔서요. 택배 비용에 대한 거는 안내를 했더니 수긍하셨거든요.
human
네.
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반품 처리 진행해도 될까 해서 확인차 전화 한번 드렸습니다.
human
잠시만 기다려주세요.
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네 알겠습니다. 
human
단순 변심으로 인한 반품이신가요?
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네. 고객님은 한 달 이내 반품으로 착각하셨다고 하시더라고요. 십오일이라고 얘기했는데 처음에는 수긍하시다가 반품 요청하셨어요.
human
네.
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택 제거나 외부 착용은 안 하시고 개봉만 했다고 하셨어요.
human
네 그렇군요. 그러면 회수 접수하도록 하겠습니다. 
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네. 고객님 주소지 보이세요?
human
네. ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ으로 되어 있으시네요.
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네 맞아요.
human
고객님 성명은 ㅇㅇㅇ님 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
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네 맞습니다. 
human
그러면 저희가 반품 진행하도록 하겠습니다. 
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네 감사합니다. 도움 주신 담당자님 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 알겠습니다. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.