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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
네 맞습니다.
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저희 쪽에 마르조 경량 다운 세트 교환 신청하신 부분 때문에 연락드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
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 핑크 색상 오오 사이즈로 교환 요청 주셨는데요.
human
금주에 검정 육육으로 교환 신청했는데요?
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죄송하게도 지금 저희가 오오 사이즈 핑크 색상 같은 경우 모두 품절되어서 교환 진행이 좀 어려워서 연락드렸습니다.
human
아니 금주에 검정 육육으로 교환 신청했다니까요.
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아 죄송합니다. 고객님. 다시 확인해 보니 구매하신 게 지금 핑크 색상이고 교환은 블랙 육육 신청 해주셨는데요.
human
네 맞아요.
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지금 교환 가능 상품은 지금 블랙 칠칠밖에 없으세요.
human
블랙 칠칠밖에 없다고요?
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네 지금 밝은 색상 다른 사이즈가 전체 품절이고 지금 블랙 칠칠 한개 남아 있습니다.
human
그러면 환불해야 될 것 같은데요.
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네 죄송합니다. 그럼 해당 건은 환불 진행 도와드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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번거로우시겠지만 받으신 그대로 포장해 두시면 받아 보셨던 관악구 양수 ㅇㅇㅇ 단독 주택 주소지로 택배 기사 미리 연락 드리고 일주일 내에 방문하실 겁니다.
human
네 알겠어요.
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기사 오면 제품 보내주시고 출고되었던 인수증만 일 개월간 보관해 주시면 되고요.
human
네 그럴게요.
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회수된 부분 확인되시면 결제하셨던 카드 금액은 영업일 기준으로 일주일 내에 환불 받으실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
예 불편 드려 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하세요.