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네. 안녕하세요? 여기는 ㅇㅇ쇼핑 소비자 보호팀 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ담당자 통해서 어제 문의하신 내용 보고 받고 다시 전화 좀 드렸는데요. ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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잠시 통화 괜찮으십니까?
human
네. 괜찮습니다.
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그 제품을 고객님께서 사용을 안 하신 건 맞고 개봉만 했는데 전기세가 좀 우려돼서 반품하시고자 하는 거 맞으신 거예요?
human
네. 맞습니다.
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네. 그런 경우라면 기간 이내라서 교환 반품은 가능하신 게 맞고요. 그러면 고객님 반품하시고자 하는 생각에는 변함이 없으신 거죠?
human
네. 하루에 세 시간 기준으로 봤을 때 만원 정도가 들고 누진세라는 것도 있잖아요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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잘 아시겠지만 반품 접수는 저희가 하지만 환불은 업체에서 이 제품 받아서 미사용이 확인됐을 경우에 진행되세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 기존 배송지로 수거하도록 반품 접수해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.