gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 말씀하세요.
human
갈치 반품을 하려고요.
gpt
네, 고객님 갈치는 생물이라서 제품 하자 아닌 이상 반품이 어렵습니다.
human
아니요. 방송 보고 주문을 했거든요. 사이즈를 보세요. 너무 작아요.
gpt
아 그러십니까? 식품이라 제품 하자 아닌 이상은 반품이 어렵습니다.
human
아니요. 제가 어제 상품을 받았어요. 그렇게 작은 거 어떻게 먹으라는 거에요?
gpt
사이즈는 중량으로 나가는 거라서요. 사이즈 불만으로는 어려우세요.
human
무슨 중량이요?
gpt
모든 상품이 중량으로 나가는 거라서요. 사이즈 불만으로 반품 처리는 어렵습니다.
human
왜 반품이 되지 않는 거죠?
gpt
사이즈가 작다고 반품을 요청하시는 거는 반품 사유가 되지 않습니다.
human
내가 먹은 것도 아니고 왜 반품이 안 되냐고요. 내가 상품 훼손을 한 것도 아닌데요.
gpt
상품이 상했다면 모르겠지만 사이즈로는 원래 나가는 데로 나가는 거라서요.
human
어제 왔거든요? 시간도 많이 지난 것도 아니고 그럼 어떻게 해야 하는거죠?
gpt
네, 그 부분은 어려습니다. 반품 처리는 어려우세요.
human
아, 그럼 어떻게 해요?
gpt
어렵습니다. 죄송합니다.
human
그럼 이거 소비자 고발에 전화를 해야겠네요. 
gpt
네, 고객님 이 부분은 식품이라 처리는 조금 어렵습니다. 상품이 하루 만에 배송이 된 거라서 정상적으로 배송이 된 부분이라서요. 반품은 어렵습니다.
human
음, 그러면 내가 소비자 고발원에 전화를 할게요. 도저히 안 되겠네요.
gpt
예, 그쪽으로 문의를 하셔도 됩니다.
human
네, 알겠어요. 
gpt
네, 말씀없으시면 통화 종료를 하겠습니다. 
human
아 네.