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ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님께서 저희 쪽에 주문하신 테팔 델리시앙 그릴 상품이 업체 확인이 되어서 전화드렸습니다.
human
네. 말씀하세요.
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네. 교환 가능하다고 확인되었고요. 제가 지금 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 동일 상품으로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
그런 언제쯤 도착하는 거죠?
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고객님. 우선 저희는 맞교환 처리가 어려우세요.
human
네. 그렇군요.
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배송 후 수거 또는 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 수거지 주소는 배송 받으셨던 충남 천안시 서북구 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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나머지 이하 주소 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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네. 수거지도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 맞습니다.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문을 해서 수거를 합니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 꼭 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 교환 처리되었습니다. 
human
네. 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.