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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞는데요.
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안녕하세요? 다름이 아니고 지난 번에 금강 제화 볼레로 천연 소가죽 연락 부탁하신 상품이잖아요?
human
네.
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네 그 구매하셨던 상품 그 때 반품 신청하셨는데 혹시 교환 한번 받으셨잖아요?
human
네 그랬어요.
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블랙 이백삼십오 사이즈는 회수가 되었나요?
human
뭐라고요?
gpt
그 때 한번 교환 받으셨는데 최종적으로 반품 신청하신 게 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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그러면 처음에 받으셨던 이백삼십오 사이즈 큰 사이즈 있잖아요? 그거는 회수 진행되었나요?
human
네 그것도 다 가져가셨잖아요.
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한번에 두개 다 가져갔어요?
human
네 가져가셨어요.
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그러면 죄송한데 혹시 먼저 보내신 거 있잖아요. 큰 거 혹시 그때 보내실 때 인수증 가지고 계세요?
human
어떤거요?
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영수증 있잖아요. 저희가 한달 정도 보관해달라고 부탁드린거요.
human
어디 있는지 잘 모르겠는데요.
gpt
지금 왜냐면 저희가 업체로 입고가 안 된 걸로 확인되고 있어요.
human
아 그래요?
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큰 사이즈는 그래가지고 인수증 있으시면 그거 확인 좀 부탁드릴려구요.
human
아니 그걸 가져가시고 나서 작은 거를 갖고 왔으니까 가져가신게 맞으신데요.
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네 그게 지금 송장이 정확히 확인이 안 돼가지고 혹시 확인할 수 있을까 해서요.
human
문자로 확인이 안 되나요?
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회사에서 발송하는 문자는 저희 쪽에서 확인이 안 돼요.
human
그럼 어떻게 하나요?
gpt
혹시 그럼 며칠쯤 회수 됐는지 알 수 있을까요?
human
내가 날짜는 정확하게 모르겠는데 주문을 하고서 이틀인가 삼일인가 뒤에 가져가신 거 같은데 택배 아저씨가 한다는 말이 이게 반품이 많이 나네요 이러면서 가져 가셨어요.
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일단은 저희 기사 통해서 한번 확인해 볼 텐데 혹시라도 인수증 확인되시면 ㅇㅇ쇼핑으로 연락 한번만 부탁 드릴게요.
human
네 알겠어요.
gpt
네 감사합니다.
human
아니 그래서 취소 처리가 안 됐어요?
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아니요. 환불은 정상적으로 되는데 업체로 입고가 확인 안 돼가지고 그래서 그래요.
human
아 그래요? 알았어요. 한번 더 찾아 볼게요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.