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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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어제 문의 주신 파워 스윙 진공 물걸레 청소기 건으로 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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예, 고객님 상품이 조립이 안 된다고 말씀하셨는데 아직도 조립이 안 되고 있는 거죠?
human
네, 아직 안 돼요. 아내가 바꿔달라고 전화를 한 건데 전화 바꿔드릴까요?
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네, 바꿔주시면 설명 드리겠습니다.
human
네, 여보세요?
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네, 안녕하십니까? 고객님 문의 말씀해 주시겠어요?
human
물걸레 가능하다고 하는 게 아무리 해도 조립이 안돼요.
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업체 쪽에서 저희가 확인을 했는데 연결이 정말 쉽게 된다고 하세요.
human
아, 그렇군요.
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네, 고객님이 말씀하신 대로 조립이 잘 안되시면 제품에 문제가 있는 거라고 하셔서 그냥 교환해 드려도 될까요?
human
아, 네 그렇게 해주세요.
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예, 그러면 교환 접수를 해드릴 건데요. 번거로우시겠지만 박스에 다시 포장 부탁드리겠습니다.
human
네, 그런데 제가 부직포 걸레를 뜯었는데 괜찮나요?
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네, 그러시면 개봉하신 거 같이 포장 부탁드릴게요.
human
네, 감사합니다. 
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네, 교환 진행 도와드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 배송 받으실 주소가 대구 동구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ타운 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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네, 그리고 죄송하지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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네, 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.