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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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이전에 주문하신 크라운포드 엠버드 홈세트 관련해서 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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이 상품 출고 이후에 배송 기사 실수로 인해서 업체 측으로 발송이 되었거든요. 혹시 이제 배송이 가능한지요?
human
잠시만요. 어떤 사유로 저희한테 전화를 주신거죠?
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네, 고객님께서 통화 진행을 하고 있는데 다른 집으로 배송을 해달라고 안내를 받았다고 주장하시는 거에요.
human
네.
gpt
고객님께서는 기사 연락처를 받은 적이 없는데요. 기사가 사무실로 전달 후에 따로 확인되지 않은 상황이라서 업체 쪽으로 발송했다고 하거든요.
human
음, 크라운포드 엠버드 홈세트 상품이 맞으세요?
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네, 맞습니다.
human
고객님 성함이 어떻게 되시죠?
gpt
ㅇㅇㅇ님 입니다.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 반송장 번호가 맞습니까?
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네, 맞아요. 교환 접수를 내려드릴 수 있고 업체에 확인 처리 진행 가능하거든요.
human
네? 뭐라고요?
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네, 교환 출고 건으로 접수를 해드려도 되는 지 물어본거에요.
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 전화받으신 분 성함이 어떻게 되시나요?
human
네, ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 감사합니다. 그렇게 진행하도록 하겠습니다.
human
예, 알겠습니다.