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안녕하십니까? 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 에버조이 반신욕기 반품 건으로 지금 연락드렸습니다.
human
네 그래요.
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고객님 협력사에서 박스 없이 회수한다고 합니다.
human
그게 그렇게 가능해요?
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네 박스가 없는데 어떡하냐 그랬더니 박스 없이 반품 받겠다고 하신 부분이라서요.
human
네. 알겠습니다.
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그럼 고객님께서 택배 기사님에게 박스 포장 부탁드리고 진행해 주시면 될 것 같습니다.
human
이거 업체랑 바로 얘기가 된 건가요?
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네 그래서 씨제이 대한통운이나 ㅇㅇ택배가 아니라 경동 택배를 환불 택배로 해서 회수한다고 하시네요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 전화번호를 택배 기사에게 전달 드리고 택배 기사와 직접 통화 진행하시면 될 것 같습니다.
human
그러면 그냥 포장을 안 해놔도 되는 거예요?
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네 포장 없이 회수한다고 하시네요.
human
네 알겠습니다.
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고객님 현재 반품 접수를 하라고 문자를 받아서 반품 접수만 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품이 협력사로 입고 확인 후 은행 취소 요청하면 평일 일주일 내로 카드 취소 확인이 가능합니다.
human
그러면 언제쯤 회수할지는 핸드폰으로 연락 주시는 거죠?
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네 맞습니다. 경동 택배에서 미리 연락 드리고 방문 할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
네 없어요.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.