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안녕하세요. 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 안녕하세요.
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다름이 아니라 어제 문의주셨던 기내용 가방 건으로 연락드렸는데요.
human
네. 말씀하세요.
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지금 협력사 쪽에 통화했는데 요청했던 트래블하우스 가방은 재고가 없다고 하세요.
human
아. 그래요?
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네. 그리고 지금 이 상품 같은 경우는 교환이 아니라 반품을 하신 다음에 새로 주문을 하시는 게 빠르다고 하시거든요.
human
그냥 교환해 주면 안 되는 거예요?
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같은 모델로 이십일쯤에 진행 가능하다고 하세요.
human
그럼 정확히 방송은 언제 하는데요?
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네. 정확한 방송 일정은 아직 나와있지 않아요.
human
네. 그렇군요.
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그래서 교환이 아니라 고객님께서 주문하신 가방을 반품을 하시고 새로 주문하셔야 된다고 합니다.
human
아. 그러면 반품해 주세요.
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네. 반품을 해드릴까요?
human
교환이 안 되면 반품 처리해 주세요.
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네. 처음에 안내 받으셨던 대로 반품 배송 비용은 나중에 입고 확인하고 오천원 차감 환불로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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주소가 동작구 ㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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네. 받으셨던 그대로 포장해 주시고요.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 회수 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내로 방문드려서 회수해 갈 겁니다. 
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 꼭 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 입고 확인되면 결제하신 카드 취소는 오천원 제외하고 부분 환불이 될 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 수고하세요.