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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네 고객님 스위스 밀리터리 전동 공구 건 때문에 연락드렸습니다.
human
아 네.
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일단 예외적으로 업체에서 이번만 전체 수거해서 새 상품으로 교환 진행하라고 합니다.
human
네 감사합니다.
gpt
그럼 전체 수거하고 다시 새 상품으로 교환 진행 도와드려도 되실까요?
human
네, 해주세요.
gpt
기존 거 그대로 누락 없이 포장해 주시구요. 
human
네, 그럴게요.
gpt
전체 새 상품으로 다시 교환 처리해드겠습니다.
human
네 감사합니다.
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그리고 포장하실때 지금 예외적으로 교환하는 건이라 예외적 교환이랑 그리고 교환 사유를 적어서 메모를 좀 동봉해서 포장해달라고 하고 있습니다. 
human
네 근데 이거 물건을 가지러 언제 오는 거죠?
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일단 먼저 포장 부탁 드리구요. 수거 안내는 차례대로 말씀드리겠습니다.
human
네.
gpt
주소부터 확인하겠습니다. 인천시 동구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번길 ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네 그 주소로 교환 진행해도 되는 겁니까?
human
네 그렇습니다.
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네 그럼 일단 먼저 포장해 주시구요.
human
네 알겠어요.
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오늘 금요일이기 때문에 이번 주는 어렵구요. 진행하더라도 다음 주 부터 될 겁니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 맞교환은 안 되기 때문에 수거가 먼저 되거나 배송이 먼저 될 수 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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그래서 수거는 보통 평일 사일에서 오일 안에 수거 기사가 방문해서 수거 할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
그러죠.
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안내 드린대로 전체 누락 없이 메모 동봉해서 먼저 포장만 좀 부탁드리겠습니다.
human
아 근데 언제 오실지 모르는데 계속 어떻게 기다려요?
gpt
방문 전 연락 드리고 진행을 하도록 요청 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.