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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 다름이 아니고 엠파크 페루 애플망고 제품 때문에 연락드렸습니다.
human
네 그래요.
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업체에서 고객님께서 보내셨던 사진 확인했다고 합니다.
human
네 그렇군요.
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지금 원하신다면 반품 진행하시면 됩니다.
human
네. 반품 해주세요.
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지금 기존에 가지고 계셨던 상품은 자체 폐기하는 조건으로 반품 접수 진행하라고 합니다.
human
네 알겠어요.
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지금 접수 진행 도와드려도 되실까요?
human
예. 그렇게 해주세요.
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예. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네. 기다려주셔서 감사합니다 접수 진행 도와드렸고요.
human
네 감사해요.
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추가로 고객님께서 카드로 결제하신 부분이라 오늘 저희가 바로 정상 처리해드리더라도 카드사 정상 승인 취소 반영될려면 시간이 조금 걸립니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네. 기존 거는 지금 연휴 때문에 바로 수거가 어려울 것 같습니다. 이번만 예외적으로 폐기하는 조건으로 진행하라고 합니다.
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.