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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네 에버조이 건식 좌훈족욕기 업체 쪽에서 교환하라고 확인 받아서 제가 접수해 드릴려고 연락드렸습니다.
human
아 네 감사합니다.
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잠시 시간 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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네 감사합니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네.
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상품 파손으로 해서 제가 교환으로 진행 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환 처리가 어렵습니다. 그래서 배송과 회수가 각각 진행이 됩니다. 선 배송이 될 수도 있고 선 수거가 될 수도 있습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 저희가 배송하고 회수할 주소는 고객님께서 이전에 배송 받으셨던 서울 송파구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ길로 동일하게 진행하면 될까요? 
human
네 그렇습니다.
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이하 주소 확인해주시겠습니까?
human
네ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ번지 ㅇ층이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
gpt
네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요. 빨리 수거해가세요.
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네 근데 고객님 출고가요. 조금 지연될 수도 있는 게 설 연휴 이후 까지는 모든 택배사가 회수가 안되요. 그래서 조금 지연될 수도 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
그럼 수거할 때 연락이 오나요?
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제가 배송 메시지에 고객님께 방문 전에 연락 드리고 방문하라고 남겨 놓겠습니다.
human
네 알았습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.