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방금 전에 상담 드렸던 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞아요. 말씀하세요.
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좀전에 카드 인증 에이알에스 하시고 나서 혹시 전화 종료되었나요?
human
네 안 돼서 지금 다시 전화하려고 했어요.
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예 카드 인증 에이알에스 다시 한번만 비밀번호 앞 두 자리 입력해주시고 끊지 마시고 기다려주시면 저희가 나머지 결제 바로 도와드리도록 하겠습니다.
human
제가 지금 잘 몰라서 그러는데 어떻게 하는 거예요?
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아까전에 카드 인증 에이알에스로 음성이 넘어가지 않았습니까?
human
아니요 안 나왔어요.
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바로 연결도 없었습니까?
human
예
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그러면 제가 카드 인증 에이알에스 다시 연결해 드릴게요. 그러면 거기서 비밀번호 앞 두 자리 누르시고 기다리시면 제가 나머지 결제 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 한번 해볼게요.
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네 연결해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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예 고객님 이십이만 구천원 십이개월 무이자 할부 비씨 카드로 결제 완료되었습니다.
human
예 
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다음번 편리한 결제를 위해서 카드 정보 등록해드릴까요?
human
네 그러세요. 근데 이거는 언제쯤 와요?
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구정 이후 평균 삼일 이내 배송됩니다.
human
네? 언제쯤 되는지 다시 한번 설명해 주세요.
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아마 다음 주 금요일 이전에는 받으실 수 있으실 겁니다.
human
그리고 복합기 설치 한번 확인해 주세요.
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네 캐논 픽스마 복합기 설치 잠시만 기다려주시면 제가 한번 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 이 제품은 설치를 와서 하는 제품이 아니고요 배송이 오면 직접 설치하는 제품으로 확인이 됩니다.
human
그럼 어떻게 해요?
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복합기 상태 그대로 고객님께 배송이 갈 것입니다.
human
설치 안 해 준다고요?
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네 맞습니다.
human
예 그럼 안 할래요.
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그럼 결제 취소해드릴까요?
human
왜냐면 예전에 쓰던 상품은 기사가 와서 해주셨는데요.
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본 제품은 배송 기사가 와서 설치를 하는 제품은 아닙니다.
human
그러면 생각해 볼게요. 용지가 올려져 있고 하는거는 다 되는데 그 팩스하고 이렇게 들어오는거 연결이 안 돼서요.
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그러면 설치가 좀 어려운 부분이 있어서 그러시면 취소를 해드릴까요?
human
네 그럼 저기 결제해주는 곳에서 해야 되죠?
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아니요. 제가 주문 취소 바로 도와드리도록 하겠습니다.
human
그 저번에는 전화 통화도 할수 있고 일곱번 그냥 넘어가면 자동으로 팩스로 돌아가게 그렇게 해주고 가셨거든요.
gpt
네 저는 그 설치 관련해서는 저희 쪽에서 가능하지도 않고 그런 부분에 대해서는 잘 모르기 때문에 도움드릴 수 없다는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 그러면 취소해주세요. 그 할 수 있는데를 찾아 볼게요.
gpt
네 알겠습니다. 주문 취소 완료되었습니다.
human
예 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 됐어요.
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네 취소되었습니다. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.