gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 엘지 디오스 매직스페이스 양문형냉장고 색상 변경 건 때문에 연락드렸습니다.
human
네 그래요.
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업체에서 기존 주문 건은 일단 취소하시고요. 메탈 화이트에서 메탈 퓨어로 다시 한번 재 주문하셔야지만 색상 변경 가능하다 합니다.
human
예 그렇군요.
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업체측에서 지금 취소는 가능하다 했기 때문에요.
human
네 그래요.
gpt
일단 원하신다면 기존 주문 건 저희가 취소해서 환불 처리해드리겠습니다. 그리고 메탈 퓨어로 다시 한번 재 주문 원하신다면 진행 도와드리겠습니다.
human
아 그러면 재 주문해주세요.
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그럼 기존 주문 건 취소하고 다시 주문해 드릴까요?
human
예.
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고객님 오늘 취소 처리 하지만 카드사 승인 취소는 바로 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 
human
아 네.
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반영되려면 한 이 삼일 정도 시간이 걸릴 겁니다. 그 부분 감안해서 진행해드려도 되겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 지금 메탈 화이트 취소로 진행하면서 주소 확인하겠습니다.
human
예 알겠어요.
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경기도 파주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소가 어디십니까?
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ 번지 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
예 그럼 요청하시는 곳으로 회수 진행하겠습니다.
human
예
gpt
네 지금 저희가 자동 주문 천원 할인 먼저 해드렸고요. 결제는 다시 같은 카드로 하시는 겁니까?
human
네 똑같은 카드로 할 거예요.
gpt
카드 번호 끝 네 자리 먼저 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
카드는 고객님 명의의 카드이십니까?
human
예 맞습니다.
gpt
생년월일 여섯 자리 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
감사합니다. 결제는 일시불로 하시는 건가요?
human
예 맞아요.
gpt
그럼 총 결제 금액은 백삼십 구만 구천원입니다.
human
네.
gpt
다시 한 번 에이알에스 연결하면 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력해 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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오늘 반품 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
지금 요청하셨던 메탈 퓨어 색상으로 다시 결제되었습니다.
human
네.
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그리고 사은품 믹서기는 냉장고 받고 나서 토요일하고 일요일 공휴일 제외하고 이 주일 이후에 따로 받으실 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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안내드렸듯이 승인 취소가 바로 반영 안 되기 때문에 다시 전화드릴 수 있는 점 조금만 더 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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중요 사항 다시 한번 안내하겠습니다.
human
예.
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지금 주문하신 상품은 토요일 일요일 공휴일 제외 업체에서 삼일 내 해피콜 전화가 먼저 갈 겁니다.
human
예 알겠어요.
gpt
연락 받고 나셔서 일요일 공휴일 제외 십사 일 안에 설치 기사 직접 방문해서 박스 개봉 후 현장에서 설치해 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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해피콜시 이개월 내에 날짜 지정하셔서 예약 배송 가능합니다.
human
네.
gpt
기본적인 설치 비용은 무료로 진행되며 기존에 냉장고 수거 가능하세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
상품 하자로 인한 교환이나 반품은 에이에스 센터 접수해서 불량 판정서 받으신 이후에 처리 가능하며 단순 변심으로 인한 반품은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
예 알겠어요.
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사다리차 사용시 별도 비용 발생된다고 합니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
네 그리고 고객님께서 시월 오일 날 결제하셨던 건 저희가 환불 받으실 수 있게 접수되었습니다.
human
예 감사해요.
gpt
더 문의 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
예 업체 직원이 다시 한번 고객님께 추가 연락드릴 겁니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.