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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
예 맞아요.
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네 제모피아 때문에 전화드렸습니다 통화 괜찮으십니까?
human
네 말씀하세요.
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네 업체에서 정말 죄송하다고 합니다. 포장 단계에서 포장이 잘못돼서 그렇게 나왔던 것 같다고 해요.
human
네 알겠어요.
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그래서 고객님이 반품 요청하셔서 반품 처리해도 되겠습니까?
human
네 반품해 주세요.
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네 고객님 상품 받으신 그대로 포장 가능하실까요?
human
예 그대로 할게요.
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네 감사합니다.
human
그대로 그냥 반품 된다는 거죠?
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네 맞습니다. 수거 주소지는 경기 구리시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번 길 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 오늘 반품 접수해드리면 수거는 내일부터 평일 기준 일주일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠어요.
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택배 기사가 수거하면서 드리는 인수증은 받아서 한달 정도 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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카드 결제 취소는 상품이 입고된 다음에 바로 결제 취소되면서 고객님한테 안내가 갈겁니다.
human
예 알겠습니다.
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네 상품으로 불편 드려 정말 죄송합니다. 네 차후에는 이런 일이 없도록 노력하겠습니다.
human
네 괜찮습니다.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하세요.