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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
아닌데요. ㅇㅇㅇ이요.
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다시 한번 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ. 채소할 때 ㅇ요.
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아 그러세요? 저희 쪽에 성함이 잘못 등록되어 있는 것 같아요. 죄송합니다.
human
네. 
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네. 상품은 고객님께 배송이 된 걸로 확인되는데 잘 받으셨습니까?
human
받았는데 그거 반품하려고요.
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아 그러셨어요? 알겠습니다. 먼저 성함 변경부터 도와드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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채소할 때 ㅇ로 변경해서 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 변경 도와드렸습니다. 상품은 마음에 들지 않으셨나요?
human
예. 색상이 보는 것보다 입어 보니깐 별로라서 반품하려고요.
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네. 실망감 드려 죄송합니다. 반품 신청해야 되니까 지금 제가 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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예. 이월 삼일에 주문하셨던 마르조 여성 경량 다운 세트 말씀하시는 거죠?
human
예. 맞아요.
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네. 실례지만 택을 제거하시거나 사용하지는 않으셨습니까?
human
네. 안했어요.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 이내에 기사 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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수거할 주소지는 서울 마포구 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 감사합니다. 반품 접수되었습니다.
human
네. 내일부터 현관문 앞에 내놓을게요. 낮에는 사람이 없어서요.
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현관문 앞에 내놓으시면 분실 염려는 없으신가요?
human
이때까지 한 번도 없었어요.
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방문 일정은 평일 기준 일주일 내로 언제 방문 드릴지는 몰라서 기사한테 연락이 오면 그때 내놓으셔도 되시고요.
human
아니 제가 아침 일찍 출근을 해요. 새벽에 나가는데 어떻게 내놔요?
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그럼 이때까지 반품하실 때는 어떻게 반품하셨나요?
human
반품할 때마다 상품을 현관 앞에다 놓고 출근했어요.
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네. 알겠습니다. 저희가 날짜 지정이나 그런 부분이 어렵기 때문에 혹시 분실되실 경우에는 고객님 부담이 되실 수가 있어서 안내를 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인이 되면 평일 기준 일주일 내로 환불 처리가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 더 좋은 상품 찾아뵙겠습니다.
human
네. 수고하세요.