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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네 안녕하세요.
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고객님 문의주셨던 도네이 트레킹화 관련으로 연락드렸습니다. 
human
네.
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업체에 확인했더니 다행히 교환이 가능하다고 해서 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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이백칠십오 사이즈로 교환 접수하면 될까요?
human
네 맞습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
어떻게 한다고요?
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죄송하지만 배송과 회수가 따로 진행됩니다.
human
택배비가 있다는 거예요?
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아니오. 배송 따로 회수 따로 진행이 된다고요.
human
네 알겠습니다. 
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배송 받으셨던 경기 의정부시 ㅇㅇㅇ으로 배송 수거 접수 하면 될까요?
human
집에 없으면 문 앞에 두고 가시고 반품할 건 경비실에 맡겨놨어요.
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네 수거는 경비실 배송은 부재 시 문 앞이라는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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받으신 그대로 포장해서 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 소요 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관하죠.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.