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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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다름이 아니라 고객님이 이월 십일일 날 잭필드 프라우덴 경량 다운 이종 블랙 백 사이즈 주문하셨는데요.
human
네.
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구십오로 배송이 됐다고 말씀해 주셨잖아요?
human
네 맞아요.
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정말 죄송합니다. 이 상품 저희가 전체 교환으로 진행해 드려도 괜찮을까요?
human
점퍼만 잘못 왔는데 점퍼만 교환이 안되나 봐요?
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네 업체에서는 전체 교환으로 진행해 달라고 답변이 와서요.
human
그러면 그렇게 해주세요.
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색상은 블랙이고 사이즈는 백 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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고객님 포장하실 때 사이즈 잘못 출고라고 메모 좀 해주시겠습니까?
human
네 그렇게 할게요.
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그리고 수령하신 상품 그대로 잘 포장 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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교환하실 주소는 배송 받으셨던 서울 성북구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇ호입니다.
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말씀하셨던 배송지로 상품 수거는 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락 드리고 수거하러 갈 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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그리고 블랙 백 사이즈 배송 또한 말씀하셨던 배송지로 일요일 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 상품 수령 가능하십니다.
human
알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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불편 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.