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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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네. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 아이 편안 루테인지아잔틴 열 박스 상품 주문하셨는데요.
human
네. 맞습니다.
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고객님께서 에이알에스를 통해서 주문하실 때 녹음하신 성함과 주소가 정확하게 확인되지 않아서 다시 한번 연락을 드렸습니다.
human
네.
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고객님. 두 세트 주문하신 걸로 확인되는데요.
human
아니요. 한 세트 주문했는데요. 확인 부탁드립니다.
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한 세트 주문하셨나요? 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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고객님께서 자동 주문을 통해서 주문을 한번 하시고 나서 상담사 연결해서 한 세트 주문하신 걸로 확인되는데요.
human
네. 
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전산상에는 주문 두 건 들어가 있습니다. 그리고 주소지 녹음 정보가 정확하게 확인이 되지 않습니다.
human
네. 주소를 다시 불러드릴게요.
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네. 주소 확인 부탁드립니다.
human
경기도 안산시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네. ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호 맞으세요?
human
네. 이거 기본 주소지로 좀 해주세요.
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네. 기본 주소지로 변경해 드리겠습니다. 그럼 이 주소로 배송지를 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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그러면 지금 두 건 중에서 먼저 주문하신 건 제가 취소해 드릴게요.
human
자동 주문한 걸 취소했으면 좋겠어요.
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둘 다 금액은 동일하게 되어 있습니다.
human
네. 그러면 하나 취소 해주세요.
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네. 고객님. 먼저 주문한 건에 대해서는 제가 취소 처리해 드리겠고요. 문자 받으신 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 주문하시는 건에 대해서 취소 처리 중에 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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먼저 주문하신 건에 대해서 취소 처리를 해드렸고요. 고객님께서 헷갈리실 수 있으니 제가 문자를 다시 한번 발송을 해 드리겠습니다.
human
네. 그러면 오늘 입금하면 언제쯤 배송되는 거예요?
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배송은 주말 공휴일을 제외하고 삼일 정도 소요될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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주문 접수 문자 제가 다시 한번 발송을 해드렸습니다.
human
네. 알겠습니다.
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입금 기한이 오늘까지로 확인됩니다. 고객님 혹시 입금 기한 연장 원하시나요?
human
아니요. 오늘 할게요.
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네. 그러시면 문자 재발송 해드렸고요. 안내된 계좌로 정확하게 입금해 주시면 됩니다.
human
네. 감사합니다.
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.