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네 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하세요?
human
네 가능합니다.
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네 고객님께 연락을 드렸는데 고객님이 전화를 계속 안 받으셔 가지고요.
human
내가 안 받았다고요?
gpt
예 조금 전 다른 번호로도 드렸는데 통화 중이셨어요.
human
예 통화를 내가 많이 하긴 했어요.
gpt
아 그러셨어요?
human
네 홈쇼핑에서 온 거 상한 거 같아서 전화했었어요.
gpt
네 기다리셨으면 담당자가 전화를 드렸을 텐데요. 고객님께서 통화 중이셔서 전화를 못 받으신 거에요.
human
네 죄송합니다.
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아닙니다. 고객님 저희가 이번에 그 반품 접수를 도와드릴 건데요.
human
네 고마워요.
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일단 상품 만족 드리지 못해 죄송하고요. 그런데 택배사에서 명절 배송량이 많다 보니까 회수가 안 되고 있어요.
human
네 그래요.
gpt
명절 지나서 회수가 되세요.
human
그럼 이걸 어디다 넣어놔야 돼요?
gpt
네 냉동 보관해주셔야 돼요.
human
내가 어제 받자마자 일단 조금 이상해가지고 냉장고에는 넣어놨거든요.
gpt
네 고객님 그 아이스 박스도 버리지 마시고 보관 좀 부탁드릴게요.
human
네 알겠어요.
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네 일단은 고객님 상품 명절 지나서 저희가 회수하고 그리고 나서 환불을 해드릴 건데요.
human
뜯었는데 어떡하나요?
gpt
네 그럼 여덟 팩만 좀 보관했다가 보내주시면 돼요.
human
예 그러면 환불이 안 되지 않나요?
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괜찮습니다. 환불 가능하고요. 뜯은 거는 그냥 두시고 여덟 팩만 그냥 보관해 주시면 되고요.
human
네 알겠어요.
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고객님 그 입금해 주셨잖아요?
human
네 그렇죠.
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계좌 번호를 좀 말씀해 주시겠습니까?
human
네. 신협이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 계좌 번호 확인이 되었고요.
human
네 그래요.
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그리고 설 지난 다음에 방문을 할 건데 설 지나서 바로는 어려울 수 있어요.
human
네 그렇군요.
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왜냐하면 그 회수 상품이 워낙 많이 밀려있어서 순차적으로 방문합니다.
human
네 알겠어요.
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그래서 명절 이후에 기사님 방문 전에 고객님께 전화를 드리라고 할게요.
human
네. 그렇게 해주세요.
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알겠습니다. 좀 늦더라도 조금만 기다려주시면 됩니다.
human
네 그럴게요.
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그 때 전화받고 그 아이스 박스 그대로 포장해 주시면 되고요.
human
주소도 강원 강릉시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞지요?
gpt
예 맞습니다. 
human
회수 할 때 연락주세요.
gpt
네. 명절 이후에 조금 늦게 회수되더라도 이 점 양해 부탁드리고 회수할 때 전화 드리고 방문할 거예요.
human
네. 알겠습니다.
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늘 건강하세요. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.