gpt
고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
gpt
일월 에너지세이브 카페트매트 문의 건으로 연락드렸습니다. 
human
네.
gpt
고객님 지금 통화 가능하십니까?
human
네 말씀하세요.
gpt
상품이 온도가 이십팔도까지 올라오지 않다고. 교환을 두 번 했는데도 안 올라간다고 말씀해 주셨잖아요.
human
네 맞아요.
gpt
업체에서 답변이 왔습니다. 반품이 가능하다고 합니다.
human
네.
gpt
반품 접수 안내 차 연락드린 거고요. 고객님 잠시만 기다려주세요.
human
네 기다릴게요.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 회수 받으실 주소지 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ면 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
아니 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 제가 박스 버려버렸거든요.
gpt
고객님 박스는 보관해 주셔야 되는 건데요.
human
그러면 회사에서 하나 보내주면 안 되나요?
gpt
회사에서 보내실 경우 박스 비용 부담하실 수가 있습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
얼마에요?
gpt
비용이 들 수 있다는 점 먼저 양해 부탁드리고요. 이 부분은 확인해 드릴 수 있습니다.
human
네 확인 좀 해주세요?
gpt
네 업체 쪽에서 확인해서 연락드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.