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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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다름이 아니라 이월 십팔일 주문하신 코시나 원터치 폴딩선반 원 플러스 원 고정하는 부분이 불량이라고 말씀해 주셨잖아요. 업체 쪽에 답변이 예외적으로 반품 진행해 달라고 하거든요.
human
네 그렇군요.
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반품을 진행하려고 하는데 상품 그대로 다시 포장 가능하신 거죠?
human
포장을 어떻게 그대로 하죠?
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반품을 하셔야 하기 때문에 다시 포장해 주셔야 합니다. 
human
원래 박스를 말씀하시는 거죠?
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네 받은 그대로 다시 포장을 해주셔야 되세요.
human
그래요?
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원 박스가 없으면 다른 박스라도 포장해서 기사분께 주셔야 합니다. 
human
네 그 박스는 그대로 있어요.
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그럼 불량으로 인한 반품으로 접수 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 서울 서초구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네 맞습니다. 
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이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ호요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
보관하겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 처리 될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
기사님이 오실 때 전화하시고 오나요?
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방문 전 연락 달라는 내용 전달하겠습니다. 
human
방문 전에 핸드폰으로 전화를 주셨으면 좋겠어요.
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네 연락처 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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메모 남겨드렸습니다. 
human
네 감사합니다. 상품 입고되고 취소 문자가 저한테 오나요?
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반품 완료되었다는 문자가 가면 카드 취소가 되는 겁니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.