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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님이 어제 문의해 주셨던 선일 금고 취소 건으로 연락을 드렸습니다.
human
아 네, 그러시군요.
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네, 오늘 취소 접수를 할 건데요. 취소 접수하는 과정에서 고객님께 배송이 된다거나 회수되야 한다는 문자가 발송이 될 수가 있습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 문자 받으시고 고객님께서 또 연락을 주실 것 같아 연락을 드렸고요. 문자 받으셔도 그냥 무시를 하시면 되고요. 오늘 결제하셨던 비씨 카드는 취소 처리해드릴겁니다.
human
네, 감사합니다.
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취소 접수가 되면 카드사에서 보통 평일 기준 삼일에서 오일 내 취소 확정이 됩니다.
human
이미 결제가 되어서 청구서가 날라왔거든요?
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 취소하는 부분에 대해서는요. 다시 환불이 되는 부분입니다.
human
아니 그리고 내가 십일일 날 주문을 했는데 언제 온다고 전화도 없고 한달이 지났잖아요.
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배송이 조금 밀려있었나 봅니다.
human
너무 늦어서 내가 그냥 안 받는다고 취소를 한 거에요. 아무리 늦어도 말이 안 되지 이십일 넘게 걸리는 게 말이 안 되잖아요.
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네, 이 상품이 주말 공휴일 제외하고 십사일 이상 소요되는 제품입니다.
human
그런데 연락이 없잖아요. 전화하면 통화 중이고 그렇다고 연락이 온 것도 아니고 뭐하자는 거야.
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네, 저희도 연락을 했는데 계속 통화 중이라 처리가 늦었습니다. 죄송합니다. 
human
그래서 반품 처리는 된 건가요?
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네, 처리되었습니다. 
human
네, 일단 알겠어요.
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네, 배송이 늦은 점 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.