gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아, 네.
gpt
네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
통화 가능하십니까?
human
네.
gpt
문의 접수하신 건 안내 차 연락을 드렸습니다.
human
아, 네 교환 가능한가요?
gpt
네, 업체로 문의해 보니 교환을 진행하셔야 될 것 같다고 하네요.
human
아, 네.
gpt
전체 교환으로 진행을 해야될 것 같은데 괜찮으실까요?
human
교환하려면 왔다 갔다 하는 거죠?
gpt
네, 포장 다 해주시면 저희가 수거 배송 다 진행할 겁니다.
human
제가 받는 데 까지는 얼마나 걸리죠?
gpt
보통 접수하고 나서 오일 내로는 배송이 됩니다.
human
아, 제품이 수거 되었다가 배송 도착까지요?
gpt
네, 저희가 맞교환 처리가 안돼서 배송과 수거를 동시에 진행하기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아, 네. 뭐가 잘못된 거래요?
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고객님 죄송하지만 불량 상품인 것 같다고 그래서 업체에서 그냥 교환 처리해 달라고 하더라고요.
human
그렇군요, 그럼 지금부터 어떻게 할까요?
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기존에 박스 가지고 계시면 받으신 상품 그대로 포장 부탁드리겠습니다.
human
아, 알겠습니다.
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이제 교환 처리 도움드릴 텐데 교환 주소가 배송받으셨던 울산광역시 ㅇㅇㅇ로 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
gpt
더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
제가 받을 수 있는 날짜는 대략 언제에요?
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최대한 빠르면 다음 주 수요일에 받으실 수 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
최대한 빠르게 부탁드립니다.
gpt
네, 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.