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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 다름이 아니라 마르조 여성 경량 다운 교환 건으로 연락 드렸는데요.
human
네 그래요.
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지금 블랙 구구 사이즈 재고가 없어서 교환이 조금 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 해요?
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지금 교환은 어렵고 일단 반품 접수를 하시고 다음 방송 때 다시 구구 사이즈로 구매하셔야 될 것 같습니다.
human
그러면 다음 방송할 때 교환해 주시면 안 되나요?
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고객님 업체에 반품 교환 기간이라는게 있기 때문에 나중에는 취소도 안되고 교환도 안되세요.
human
아 그래요?
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그렇기 때문에 지금 반품 접수를 하시고 다음 마르조 경량 다운 세트 방송을 하실 때 구구 사이즈로 주문을 하셔야 될 것 같아요.
human
네 어쩔 수 없네요.
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네 제가 반품 접수를 해드릴게요. 주소지하고 상품 택 제거 이런 거는 확인했기 때문에 바로 반품을 진행해 드릴 거고요.
human
네 알겠어요.
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저희 쪽에 고객님이 현금 입금해 주셨잖아요?
human
예 그렇죠.
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현금 입금은 고객님 본인 명의의 계좌로만 환불이 가능하거든요.
human
예 그래요.
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고객님 환불 받으실 은행 및 계좌 번호 확인 부탁드릴게요.
human
농협이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 통장이시고요?
human
네 맞아요.
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네 상품이 정상적으로 회수 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 환불 처리되실 겁니다.
human
네 알았습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.