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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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통화 가능하실까요?
human
네, 가능합니다.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞아요.
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네, 고객님 다름이 아니라 어제 문의하셨던 슬립온 때문에 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 부분 교환 가능하시다고 하셔서 접수 도와드리려고 합니다.
human
어, 그것만 가능하다고요?
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네, 고객님 아니시면 전체 교환을 하셔야 되는 거라서요. 교환할 사이즈 말씀해 주시겠어요?
human
이백오십이요.
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네, 그러시면 이백오십으로 교환을 도와드리면 될까요?
human
아 그런데 이게 맞을 지 모르겠어요. 이백오십인데 실질적으로 따지면 이백오십오 정도 됐으면 하거든요.
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네, 실례지만 제품 디자인에 따라서 사이즈 느낌이 틀리실 수가 있습니다. 우선 교환 접수를 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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부분적으로 교환 접수가 되셔서 슬립온만 포장을 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네, 그러면 경비실에 맡겨놓을게요.
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네, 알겠습니다. 고객님 수거할 주소가 배송 받으셨던 서울 노원구 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 말씀해 주신 주소지로 부분 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네, 아까 뭐 보관하라고 했잖아요. 그거는 기사가 따로 주는 건가요?
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네, 인수증을 기사님이 드릴거에요. 상품 배송 중에 분실이 되실 경우에는 인수증이 없으시면 고객님께서 부담을 하셔야 되서요 꼭 보관을 부탁드리겠습니다.
human
아 알겠습니다. 그러면 박스 위에 이름이랑 전화번호를 적어야 하나요?
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아니요. 운송장을 출력을 해서 가시기 때문에 괜찮습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.