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고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요.
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잠시 통화 괜찮으세요?
human
네 괜찮아요.
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다름이 아니라 잭필드 니트 세트 백 사이즈를 그냥 입으신다고 반품 취소하신다고 저희가 전달 받았는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 지금 반품으로 전산상에 처리가 됐기 때문에 카드 결제 다시 해주셔야 되는데 다시 결제 도와드려도 될까요?
human
네 해주세요.
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그러면 다시 한번 주문 접수하고 결제 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 기다릴게요.
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현대카드로 결제하셨는데 똑같이 할까요?
human
네.
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금액이 삼만 구천팔백 원이고요 일시불 결제해도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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카드 번호 끝 네 자리 알고 계십니까?
human
네. ㅇㅇㅇㅇ요.
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저희 쪽에 등록돼있는 카드 번호와 다르신데 번호 바뀌셨나요?
human
아니요. 다시 불러드릴게요. ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다.  이 카드로 해서 일시불로 삼만팔천팔백 원 결제하겠습니다.
human
삼만 팔천팔백 원이요?
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네 원래 가격이 삼만 구천팔백 원인데 제가 할인 적용해드려서 삼만 팔천팔백 원으로 결제되시는 거예요.
human
아 감사합니다.
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고객님 전액 카드 취소 처리가 이미 되었기 때문에 불편하시면 카드사에 내역 한번 확인해보세요.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 사항은 없습니까?
human
적립금는 어떻게 되는 거에요?
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물건 구입하면 드리는 적립금 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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고객님 너무 죄송하게도 전화 주문은 적립금 드리지 않아요.
human
아 그래요?
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저희 ㅇㅇ쇼핑에 모바일 어플이 있거든요. 그 어플로 주문해주셔야지 적립금이 많이 적립됩니다.
human
모바일을 할 줄 몰라서요.
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고객님이 어려우시면 자녀분들이나 다른 분들에게 부탁드려보세요.
human
네 어쨌든 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.