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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 어제 업체 쪽에서 반품비 입금 확인되어서 고객님 반품 접수해드릴려고 연락드렸습니다.
human
네, 그래요.
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네, 마르조 여성 경량 다운 반품으로 접수하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 반품하시려는 사유를 간략하게만 여쭤볼께요.
human
털이 너무 많이 빠져요.
gpt
아 그렇군요. 고객님 불편 드려 죄송합니다. 제가 반품으로 처리해 드릴게요.
human
네, 감사합니다.
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혹시 상품 택 제거하셨습니까?
human
아니요, 그대로 있어요.
gpt
네, 외부 착용도 안 하셨구요?
human
네, 안 했어요. 근데 박스는 버렸어요.
gpt
어떤 박스요?
human
택배 온 박스요.
gpt
네, 그럼 다른 박스에 포장해 주시면 되세요. 꼭 그 박스 아니더라도 괜찮아요.
human
네, 포장해 놨어요.
gpt
네, 그러면 안타깝지만 이 상품 반품으로 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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저희가 회수할 주소로 고객님께서 배송 받으셨던 서울 은평구 ㅇㅇ로 ㅇ길 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇ 빌라로 동일하게 진행하면 될까요? 
human
네, 맞아요.
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동 호수 확인해주시겠습니까?
human
동은 없고요. ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 고객님 이쪽으로 회수 진행하겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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네, 그리고 저희가 본인 명의의 계좌로만 환불이 가능합니다.
human
네.
gpt
고객님 명의의 계좌 번호를 확인해 주시겠습니까?
human
지금 불러 드려요?
gpt
네, 지금 불러주시면 됩니다.
human
국민은행 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
제가 다시 한번 불러볼게요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 이쪽으로 넣어 드리는데요. 상품이 업체로 입고 돼서 업체에서 상품 확인하고 주말 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일안에 환불 됩니다. 
human
네, 잘 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.