gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 반갑습니다. 다름이 아니라 쿡스쿡스 에어 프라이어 건으로 좀 연락을 드렸구요.
human
아 네.
gpt
고객님 이거 상품을 사용하셨는데 코팅이 벗겨졌다고 말씀하신 거 맞으십니까?
human
여보세요?
gpt
네, 고객님 제 목소리 안 들리십니까?
human
아 잠깐 안 들렸어요.
gpt
네, 상품 한두번 정도 사용을 했는데 코팅이 벗겨졌다고 반품 요청하신 거 말씀 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님 저희가 이 상품 이번에 한해서만 예외적으로 반품 처리가 가능하구요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 추후에는 이런 경우에는 반품 처리가 안되고 에이에스만 가능하다고 합니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
그리고 포장하실 때 메모지에다가 예외적 반품이라고 메모 좀 한 다음에 같이 동봉 좀 해주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 그리고 제가 지금부터 반품으로 진행 접수 도와드리겠습니다.
human
네.
gpt
상품은 수령한 그대로 잘 포장 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
gpt
상품 수거는 저희가 배송해 드린 인천 부평구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 맞습니까?
human
네, 맞아요. 근데 경비실에 맡겨놓을게요.
gpt
네, 고객님이 택배 기사한테 경비실에서 수거하라고 말씀해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 다음 주소 좀 말씀 좀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하셨던 배송지로 상품 수거는 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락 드리고 수거하러 갈 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 반품 접수해드렸습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.