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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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통화 가능하실까요?
human
네.
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네, 고객님 전에 소파 스킨스 소파 커버 사이즈 맞지 않아서 반품한다고 하셨죠?
human
네, 맞아요.
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예, 업체에서 반품비 입금 확인했다고 반품 가능하다고 연락이 와서 전화드렸습니다.
human
아, 네 반품해 주세요.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주소지가 경기도 의왕시 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ호요.
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네, 해당 주소지로 수거 접수해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 네.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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고객님 무통장 입금 하셨죠?
human
예, 그렇습니다.
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네, 고객님 환불을 위해 고객님 명의로 된 은행명 말씀해 주세요.
human
국민 은행이요.
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네, 계좌 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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국민 은행, ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 예금주는 본인 맞으시고요?
human
예, 그렇습니다.
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네, 고객님 국민 은행 계좌 등록 처리해드렸습니다. 상품 확인 후에 환불 진행되면 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.