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고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요.
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고객님 제품 배송 받으신 날짜가 일월 십일이 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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해당 상품 반품 가능 기간이 경과된 상태라고 합니다. 반품이 십사일 이내만 가능하시거든요.
human
그럼 어떻게 해요?
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죄송하지만 반품이 불가능하세요. 고객님께서 얘기하셨던 교환이 안되는 거예요. 교환도 반품이 돼야 되는데 반품 조건에 맞지 않아서 반품 취소됐다고 하거든요.
human
방법이 없는 거예요?
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죄송하지만 반품 일정이 많이 지난 상태라서  이 부분은 불가능하다고 합니다.
human
이거 주문한 사람이 없어요. 그래서 남성용으로 바꿔달라고 했는데요. 교환이 안되면 반품이라도 안될까요?
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업체에 연락해서 가능 여부 한번 확인해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
gpt
상품 택 제거나 외부 착용 안하신거죠?
human
네 박스만 열어 본 상태에요.
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업체에 반품 가능한지 답변 받고 화요일까지 연락 드려도 괜찮겠습니까?
human
네 괜찮습니다.
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반품 취소되었다는 문자가 갈건데요 그건 처리 과정이니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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제가 오늘 연락해서 화요일 오후 다섯시까지 이 번호로 연락드리겠습니다.
human
네.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.