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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 어제 문의해 주신 소파 커버 상품 건으로 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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상품 불량으로 인한 교환 접수해 주셨는데 도움드려도 될까요?
human
아, 네 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 어렵습니다. 따라서 배송과 수거가 동시에 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.
human
아, 예 알겠어요.
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배송 받으셨던 ㅇㅇㅇ아파트로 접수해 드리면 되겠습니까?
human
네, 맞습니다.
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고객님 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 제가 박스를 버렸는데 다른 박스에 포장해도 될까요?
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네, 괜찮습니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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교환 처리되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
제가 이 상품을 잡아당겨서 써야 돼서 좀 튼튼한 걸로 보내주세요.
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아, 알겠습니다. 메모해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.