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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 고객님 통화 잠시 괜찮으신가요?
human
예, 괜찮습니다.
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네, 고객님께서 주문하셨던 톰슨 에어 프라이어 상품 관련해서 연락드렸습니다.
human
아 그러시군요.
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업체 측에 답변 확인했는데요. 이 상품은 전체적으로 교환 진행을 해드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
어려우시겠지만 구성품 누락없이 박스 포장 가능하시겠습니까?
human
네, 박스는 이전에 배송 받으면서 버렸거든요.
gpt
네, 본 품 박스가 없다하더라도 택배 발송 상품이기에 박스를 구하셔서 포장을 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
교환 하실 때 색상은 동일하게 블랙으로 진행을 하겠습니다.
human
네, 그런데 교환을 했는데 또 같은 증상이 나타나면 어떻게 되는 거죠?
gpt
이상이 있는 부분에서는 ㅇㅇ쇼핑에 다시 한번 연락을 주시면 감사하겠습니다.
human
음, 솔직히 이 제품은 제가 쓸려고 샀는데 배송을 보내고 교환을 하고 하는 부분이 굉장히 번거로운 부분이잖아요? 
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네, 고객님 상품을 바로 이용하지 마시고요. 작동을 십분 정도만 돌려주시고 다시 한번 이용을 하시라고 업체에서 안내를 받았거든요.
human
아니 아무 내용도 없이 그냥 딱 넣고 돌리는 거지 그렇게 하셔야 합니다라는 안내 내용이 있나요?
gpt
네, 이 상품에 대해서 좀 보안을 해달라고 요청을 하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 수거할 주소가 배송 받으셨던 경기 남양주시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네, 맞는데 직장으로 주소를 변경을 할게요.
gpt
네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 그리고 이 상품이 배송왔을 때 기스가 있었거든요?
gpt
그런 부분이 있었다면 상품 받으시고 바로 연락을 주시면 빠르게 진행을 도와드리겠습니다.
human
아니 나도 뭐 기스나도 쓰기는 하는 건데 물건 다시 배송될 때는 확인하고 보내주시라고요.
gpt
네, 검수 요청할 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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그러시면 배송지는 동일하게 배송 받으셨던 주소로 해드리면 될까요?
human
네, 맞습니다.
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네, 그러시면 회수 주소만 변경을 도와드리겠습니다. 주소 말씀 부탁드립니다.
human
경기도 남양주시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 수거가 따로 이루어 지는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내 배송이 됩니다.
human
예, 알겠어요.
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수거는 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
예, 알겠어요.
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교환 접수 완료되었습니다. 추후에 받으시고 이상이 있다면 저희쪽에 다시 한번 문의 부탁드립니다.
human
이 번호로 연락을 드리면 되나요?
gpt
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 연락 주시면 됩니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.