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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다. ㅇㅇㅇ 고객님이신가요?
human
예 맞아요.
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예 고객님 시월 십일에 삼성 노트북 주문 확인 했구요. 전화 주신 날에 주문 취소 요청 한 것으로 확인 됩니다.
human
네.
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업체로 주문 취소 건 전달했습니다. 저희가 환불 처리 진행하기 위해서 전산상으로 반품 접수 먼저 진행해야 해서 연락 드렸습니다.
human
네 그런데 아직 저 배송 못 받았는데요?
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예 맞습니다. 고객님 말씀하신 것처럼 아직 상품 안 받으신 부분 확인했습니다.
human
네 그래요.
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네 그래서 제가 업체로 주문 취소 건 전달하였고요. 카드사로 카드 취소도 요청하도록 하겠습니다.
human
예 알겠어요.
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예 그리고 회수 건이 아니기 때문에 완벽하게 결제 취소되기까지 평일 기준으로 삼사일 정도 시간 소요되는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
예 그럴게요.
gpt
예 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
human
네 수고하세요.