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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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네 쿡스쿡스 에어 프라이어 때문에 연락을 드렸구요.
human
네 어떻게 되었나요?
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네 고객님 내용 전달해서 예외적으로 교환 진행을 하시는 걸로 해주신다고 하십니다.
human
네 감사합니다.
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네 지금 바로 교환 접수 진행해 드릴게요.
human
네 그럼 이거 어떻게 해야 되죠?
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네 그냥 왔던 그대로 포장해 주시면 되세요.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 저희가 안내 드릴 게 있는데 업체에서도 상품을 보고서 이제 문제인 것으로 확인을 해야 되기 때문에 번거롭겠지만 에이포 용지에 그런 내용을 좀 적어서 같이 동봉해 주시겠어요?
human
네 그럼 어떻게 적을까요?
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그냥 뭐 사용을 하실때 고객님 불편하셨던 부분 적어서 메모해 주시면 되세요.
human
네 알겠어요.
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네 교환 처리 지금 진행해 드릴게요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 좀 어려워서요.
human
네 알겠습니다.
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그래서 배송과 수거가 각자 진행이 됩니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있는점 양해 부탁드립니다.
human
네 그래요.
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고객님 교환할 주소가 배송 처음 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇ로 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 수거도 동일한 곳에서 진행하시는 거죠?
human
네 그래요.
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고객님 그래서 이제 배송은 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내로 진행이 되구요.
human
네 알겠습니다.
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수거는 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 진행이 되는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 늘 최선을 다 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.