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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 다름이 아니라 어선이 잡아올린 촉촉한 오징어 건으로 연락을 드렸습니다.
human
아 그러시군요.
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네, 혹시 배송 받기 전에 링크 문자를 받으신 적이 있으신가요?
human
문자가 온 거 같은데요
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아 그때 혹시 배송 날짜라던가 장소라던가 확인 아직 안 해보셨나요?
human
네, 통화하고 문자 온 거 조회는 안 해봤는데요.
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네, 고객님 같은 경우가 있어서요. 먼저 문자를 발송을 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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배송을 받을 날짜가 지나서 오는 경우에는 원하는 날짜로 요청을 하거나 주문 날짜를 변경을 해드리고 하는데요. 그 문자는 받았는데 확인을 못했다라고 말씀하시는 거잖아요.
human
네, 수요일이나 목요일 날 출고한다고 하셨거든요.
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네, 고객님께서 이십일 날 주문을 해주셨잖아요
human
네, 그렇죠.
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네, 확인해보니 일요일에 출고가 됐어요. 
human
아니 어제 확인하고 전화를 준다고 했잖아요. 
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네, 고객님이 반품 요청을 하신다고 말씀을 해주셨잖아요.
human
당연하죠. 내가 토요일 날 전화를 했어요. 반품해달라고요. 전화를 해서 언제 출고가 되냐고 물어봤어요. 
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예, 고객님.
human
그랬더니 수요일 날 출고가 된다고 목요일 날 받아 볼 수 있다고 그렇게 얘기를 하다가 집에 없으니까 반품을 해 달라고 했는데 집에 오니 상품이 있잖아요.
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네, 그러시면 반품으로 진행 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품 수거는 배송 받으셨던 울산 중구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 다음 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 수거는 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 택배기사가 연락드리고 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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그리고 국민 카드로 삼만 구천구백 원 결제하신 부분이 확인이 되시는데요.
human
네, 맞아요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 수거되어 확인후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 내로 취소가 될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 반품으로 접수 도와드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.