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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 다른게 아니라 고객님께서 문의하신 내용 확인해 봤는데요. 해당 부분은 출고가 안 되어서 취소 진행을 도와드려야 할 것 같습니다.
human
아 그렇게 해주세요.
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네, 너무 죄송합니다. 반품으로 접수되셔서 결제하신 카드 취소는 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
하필 이렇게 됐네요. 내가 그 신발을 사려고 시간까지 보면서 주문을 한건데요.
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아 그러셨습니까?
human
ㅇㅇ쇼핑에서는 당연히 된다고 해서 내가 주문을 한 건데 이렇게 될 거였으면 주문을 안 했지 연휴에도 배송이 된다고 해서 내가 주문을 한 거 아니야.
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네, 협력사에서 물량이 많아서 출고 송장만 등록하고 출고를 못하고 있다고 하시더라고요.
human
음.
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네, 그래서 말씀을 드렸더니 날짜를 맞출수가 없다고 하시더라고요.
human
그러면 취소는 어떻게 되는 거에요?
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네, 반품으로 접수는 되셨고요. 반품 처리 완료 요청이 들어가시면 문자를 받으실거에요.
human
아 그렇군요.
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네, 문자 받으시고 나서 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 결제하신 카드 취소가 되실거에요.
human
음, 알겠어요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
예, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네.