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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, 고객님 통화 가능하십니까?
human
가능합니다.
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네, 전화 요청 문의가 있어서 전화드렸습니다.
human
아, 네 오늘 배송을 받았는데 반품 하려고요.
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아, 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 아니십니까?
human
ㅇㅇㅇ 가족입니다.
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아, 네 어느 상품 말씀하십니까?
human
점퍼에요.
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혹시 마르조 경량 다운 세트 육육 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 교환을 하신다는 말씀입니까?
human
반품이요.
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아, 네 고객님 죄송합니다만 계약자분 통화 후에 반품이 가능합니다.
human
바꿔 드릴게요.
gpt
네, 감사합니다.
human
네, 여보세요?
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아, 네 ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 정보 한 가지만 확인하고 반품 진행 도와드리겠습니다. 주소지 말씀해 주세요.
human
서울시 도봉구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 배우자분께 안내해 드려도 되겠습니까?
human
네, 잠시만요.
gpt
네.
human
네, 여보세요?
gpt
네, 고객님 마르조 경량 다운 점퍼 반품 진행할 텐데요. 혹시 반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
실물을 확인했는데 마음에 안 들어서요.
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아, 네 상품에 실망감을 드려 죄송합니다. 택을 제거하거나 외부 착용 없습니까?
human
전혀 없어요.
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아, 네 확인 감사합니다. 수거 주소지 서울시 도봉구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ로 해드리면 되겠습니까?
human
그렇습니다.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다. 택배 기사님 오시기 전날 전화 주실 수 있나요?
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죄송합니다만 전날 미리 연락드리긴 어렵습니다. 당일 방문 전 연락 달라고 해드릴까요?
human
아, 네.
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네, 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.