gpt
네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 고객님 방금 통화했던 상담사입니다. 잠시 통화 가능하십니까?
human
네, 괜찮아요.
gpt
제주 햇노지 감귤은 고객님 말씀하셨던 대로 재고 부족으로 현재 환불을 진행하셔야 될 것 같습니다. 
human
그 문자는 뭐죠?
gpt
네 그 부분은 제가 전화를 지금 한번 해봤더니 재고가 없어서 고객님께 문자 드렸던 게 맞다고 하시네요.
human
그럼 다른 데도 전혀 없는거예요?
gpt
아 죄송합니다. 고객님 이 부분은 다시 한번 고객님께서 확인해 주시고 주문해 주셔야 되세요.
human
그럼 다시 신청을 해야 되요?
gpt
네 다시 한번 확인해 주셔야 될 것 같으세요.
human
일단 취소된 거고요?
gpt
고객님 이 부분은 바로 환불 접수 진행하겠습니다. 반품 접수가 문자로 갈 예정이에요.
human
네.
gpt
반품 접수는 환불되는 과정이기 때문에 신경쓰지 마시구요. 평일 삼일에서 사일 후에만 확인하시면 정확하게 카드 취소 확인도 가능합니다. 
human
알겠어요.
gpt
네 환불 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.