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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 반갑습니다. 다름이 아니라 마르조 여성 경량 다운 세트 때문에요.
human
네 말씀하세요.
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예 고객님이 사이즈 교환 요청해 주셨잖아요.
human
네 맞아요.
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너무 죄송합니다. 지금 업체에서 좀 지연되어서 교환이 좀 원활하지 않다고 합니다.
human
그럼 반품해 주세요.
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예 고객님 그러면 상품 수령하신 그대로 포장 좀 부탁드립니다.
human
그런데 수령할 때 상자는 없는데 어떻게 해야 돼요?
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아무 상자나 괜찮아요.
human
네 알겠어요.
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그리고 포장하실 때 불량 사유 메모 좀 해주시겠습니까?
human
아 알겠습니다.
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 상품 수거는 배송했던 광주 광역시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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예 그다음 주소 좀 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하셨던 주소로 상품 수거는 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락드리고 수거하러 갈 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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그리고 국민 카드로 오만 팔천 팔백원 일시불 결제하신 부분은 상품이 정상적으로 수거되어 업체 입고 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 카드 승인 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 다음에는 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.