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안녕하십니까 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 저 일월보건용마스크 주문했는데 그 배송지 변경할려고요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다. 고객님 팔월 십팔일 주문하신 것 확인 되는데요. 죄송합니다만 상품이 준비가 완료되어서 변경이 불가합니다.
human
아 그런가요. 어떻게 변경 좀 안될까요?
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고객님 죄송합니다. 일단은 저희 전산상에서는 주소지를 변경할 수 있는 상태가 아니세요.
human
배송지가 직장인데 지금 나왔거든요. 그래서 집에다가 좀 해주세요.
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지금 고객님 제가 계속 말씀 드렸다시피 지금 단계에서는 변경을 해드릴 수가 없습니다.
human
아 알았어요.
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고객님 그러시면 일단 업체에 배송지 변경 요청해볼테니 답변 확인되는 대로 저희가 고객님께 문자를 드리도록 하겠습니다.
human
아 그래요. 알겠어요.
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네 고객님 그러면 배송지 좀 불러주세요.
human
경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 받으시는 분 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 그러면 저희가 요청해보고 답변 확인되는 대로 저희가 고객님께 문자를 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ상담사였습니다.
human
예 네 감사합니다.