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안녕하세요 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 구월 이십일에 주문을 했는데 뭐 아무 연락이 없네요. 확인 좀 해주세요.
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그러세요 고객님. 고객님의 정보 확인 후에 제가 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 제가 주문하신 상품을 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품 동국제약 센시안 워크 두 개 릴렉스 두 개 세트이십니다. 맞으신가요?
human
네 맞습니다. 주문은 잘 되어 있나봐요?
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네 고객님 구월 이십이일에 주문하신 내역 확인 되십니다. 불편 드린 점 말씀 부탁드립니다.
human
여태까지 그 상품 배송에 대한 문자 하나 안오고 어떻게 주문이 된건지 궁금해서 연락 드려봤어요.
gpt
아 그러셨어요 고객님. 불편 드려 죄송합니다. 현재 상품 출고는 되셨습니다. 주문 확인 문자나 배송 조회 문자 혹시 아무것도 못 받으셨을까요?
human
네 그러니까 연락 드렸죠. 어떻게 됐나 싶어서.
gpt
제가 그 부분 다시 확인 한번 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 확인 좀 해주세요. 이건 뭐 답답해서.
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기다려주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 지금 택배사에 물량이 조금 많아서 배송이 지연되고 있는거 같습니다 고객님. 
human
그러면 그 지연된다는 내용이라든가 이런게 조회가 안되면 문자로라도 한번 와줘야 되는데 그것도 한번도 안 왔는데요?
gpt
확인해보니 고객님 상품은 주문 주신 다음 날인 구월 이십삼일에 출고되셨고요. 아까 말씀드린 대로 택배사 물량 문제로 지연이 되고 있는 거 같습니다. 죄송합니다.
human
아 그래도 보통 그렇게 되면 지연된다고 다른 홈쇼핑은 문자라도 주는데 ㅇㅇ쇼핑은 너무한거 아니에요?
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아 고객님 정말 죄송합니다. 저희도 문자는 보내드리는데 이번에는 전산상에 문제가 있었나봅니다. 양해 부탁드립니다.
human
일단 그럼 언제 올지도 모르는건가요?
gpt
고객님 불편 드린 부분 제가 택배사에 확인해서 연락 다시 드려도 되겠습니까?
human
상담사님께서 전화 주시는거죠? 제가 다시 또 연락 안드려도 되는거죠?
gpt
아 네 맞습니다 고객님. 제가 직접 연락드릴겁니다. 혹시 다른 문의사항 더 있으실까요?
human
그것만 확인해 주시면 되요. 빨리 부탁드려요.
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네 그렇게 하겠습니다. 오전중에 최대한 빨리 연락 드리겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
human
네 연락주세요.
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먼저 통화 종료해 주시면 제가 확인해 보겠습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.