gpt
반갑습니다 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 수고하십니다 지금 나오는 손질 새우말이에요. 이게 몇 센티짜리인지 알 수 있나요?
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네 고객님 새우 크기 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니 사이즈는 안내가 안 되어 있네요. 수량만 적혀있고 말씀하신 사이즈에 대한 안내는 없습니다. 
human
새우 시켰던 사람들이 십 센티로 사진 찍어 놓은 거 같은데 아닌가요?
gpt
아 그러세요 고객님 이 상품은 따로 사이즈 안내는 없네요. 동일한 상품 맞으실까요?
human
금액은 조금 차이 나긴 하던데 비슷해 보여서요.
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일단은 중량으로 재서 나가는 상품이라 정확한 사이즈 기재는 없습니다 고객님. 여기는 한 팩에 이백사십 그램으로 되어있네요.
human
아 한 팩에요. 혹시 이거 오늘 주문하면 언제 오나요?
gpt
오늘까지 카드 결제나 입금해 주시면 추석 전 배송으로 하고 있습니다.
human
그럼 입금은 오늘 몇 시까지 해야 해요?
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네 열 두 시 자정 전까지는 입금해 주셔야 됩니다 고객님.
human
오늘 입금하면 몇 일날에 받을 수 있을까요?
gpt
고객님 상품은 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일 이내 배송 되세요.
human
예 그럼 오늘이 목요일이잖아요. 어떻게 되나요?
gpt
오늘 주문하시면 금요일 토요일 그리고 일요일 제외 삼일이니까 화요일까지는 배송이 될 것으로 보입니다.
human
그래요? 음 화요일에는 없는데. 
gpt
아 그러세요. 정확한 시간이나 일정은 알 수가 없습니다. 삼일 이내 된다고는 하지만 또 이틀 이내에 배송이 될 수도 있는 부분입니다. 정확하지 않기 때문에 이틀 이내에 배송된다라고는 안내를 드릴 수가 없어요.
human
토요일이나 월요일에 배송은 어떻게 안될까요?
gpt
고객님 이 상품은 일요일과 월요일에는 배송이 안되는 상품이고요. 토요일까지는 배송이 되긴 되나 그날까지 반드시 배송된다는 보장이 없어서 확실하게 말씀을 드릴 수가 없습니다.
human
그럼 무조건 화요일은 돼야 하네요?
gpt
네 고객님 빠르면 토요일 아니면 다음 주 화요일이기 때문에 어느 날 배송이 되는지는 저희도 알 수가 없어요.
human
그러면 죄송하지만 자동 주문을 해놨는데 좀 생각을 해보고 누가 다음 주 화요일에 받을 사람이 있는지 없는지 보고 열두시까지 입금하면 되는 거죠?
gpt
네 맞습니다. 생각해 보시고 열두시까지 입금 주세요.
human
네 알겠습니다. 지금 입금하나 열두시에 입금하나 토요일에 올 수도 있고 안 올 수도 있다는 거잖아요. 
gpt
네 입금시간은 그렇죠. 최대한 빨리 주문해 주셔야 빨리 준비로 넘어가서 빨리 배송이 되고 늦게 하면 배송 준비와 배송이 늦어지기는 합니다.
human
아니 주문을 해놨어요.
gpt
제가 말씀드리는 주문은 주문 완료가 된 시점이고요. 그 시점에 따라서 추석 전에 배송은 되지만 아까 말씀드린 배송일이 달라질 수가 있습니다. 하루 더 빨리 배송이 될 수도 있고 안될 수도 있고요.
human
아 그럼 지금 입금하는거랑 달라요?
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네 맞습니다. 지금 즉시 입금하시면 더 빨리 배송이 가능하신거죠.
human
아 그래요? 그런거구나.
gpt
그쵸 고객님. 일단 열두시까지 주문은 되시지만 업체에 전달되는 시간과 상품 준비하는 시간이 더 늦어지잖아요. 그러면은 추석 전 배송은 동일하게 되지만 더 늦게 배송은 되겠죠.
human
그럼 제가 지금 결제를 했다가 취소하려면 어떻게 되나요?
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고객님 시간이 지금 다섯시가 다 되어가고요. 식품의 경우에는 단순 변심에 의한 취소가 안 되세요.
human
오늘 했다가 내일 일찍 취소하면은 배송중은 아닐 거 아니에요.
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아닙니다 고객님 배송 준비중으로 넘어가게 되면 그때부터 배송준비가 이뤄지는게 아니라 배송 준비부터 배송중 사이에서 어디까지 갔는지는 알 수가 없기 때문에 취소가 안되시는거에요.
human
아 그런 거예요.
gpt
네 저희는 배송이 아직 시작도 안 했구나 이렇게 생각하지만 배송 준비 중이 그런 단계는 아닙니다 고객님.
human
배송 중일 때만 배송 되고 있는 상태인 줄 알았네요.
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고객님 그럼 배송이 추석 전이긴 하지만 화요일에는 고객님께서 댁에 안 계신다고 하셨잖아요. 그런 경우에 배송이 되면 식품이라 상할까 우려가 됩니다. 주문을 어떻게 하시겠습니까?
human
정확한 배송 날짜를 알면 좋은데요.
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오늘까지 주문하면은 빨리 또 배송되는 거는 토요일에 다 배송이 되기도 하지만 그게 탑차의 일정도 불확실하기 때문에 안내 안 드리는 겁니다.
human
네 일단 알겠습니다. 토요일에 오면 좋은데. 월요일에도 괜찮은데 월요일은 받을 수가 없고.
gpt
그렇죠. 월요일은 배송이 안 되는 날이라서요. 특히나 식품 같은 경우 미리 실어 놓을 수가 없는 상품이기 때문에 토요일 아니면 화요일에 배송이세요.
human
일단 잘 알겠습니다. 생각 좀 해볼게요.
gpt
네 고객님. 도움 못드려 죄송합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
감사합니다.