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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 예 지금 티비에서 오메가 쓰리 그거 방송했는데요. 주문한 거 다 취소하고 이걸로 세 세트 다시 주문 할 수 있나요?
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 네 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네. 
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 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문하셨다고 하셔서 주문 이력을 먼저 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다. 
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 
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기다려주셔서 감사합니다.  고객님 지금 방송하는 오메가 쓰리 상품 말씀하시는 거 같은데요.  
human
네, 맞아요. 
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팔월 십오일 오늘 종근당 건강 오메가 쓰리 프로 메가 파워 여덟 박스를 주문하셨구요. 
human
네. 
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 그리고 어저께도 두 건을 주문하셨네요. 
human
네. 그래요. 
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 그러시면 다 취소 처리를 도움 드리고 새롭게 주문을 도와드려요? 
human
네, 세 건 다 취소해주세요. 
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네, 알겠습니다. 지금 방송 상품 종근당 건강 오메가 쓰리 프로 메가 파워 여덟 박스 세 세트 하신다는 말씀이지요?
human
네, 맞아요. 
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 예 고객님 해당 상품 에이알에스 할인가 천 원 적용을 해서 제가 구만 팔천원으로 결제 도움 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다. 
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 세 세트여서 이십구만사천원입니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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 고객님 받으시는 주소 확인해보도록 하겠습니다. 
human
네. 
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 경기 시흥시  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번 길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
아, 이사갔어요. 
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네, 그럼 고객님, 이사 가신 곳 주소 부탁드립니다. 
human
경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ층입니다. 
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경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ층 맞나요?
human
네. 맞아요. 
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 고객님 제가 일단 회원 정보로 이 주소 변경 처리 도움을 드리구요.
human
네, 감사합니다. 
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 고객님께서 또 이 주소로  에이알에스 할인가 적용한 세 세트 배송 받고 싶다고 하셨어요. 제가 그렇게 처리로 도움을 드릴게요. 
human
네. 
gpt
고객님 결제는 무통장 입금이십니까?
human
네. 입금이요. 
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 네 고객님 그러시면 어느 은행이 편하시나요? 
human
기업은행이요.
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 예 기업은행으로 그러면 입금 계좌와 금액 문자를 발송해드리도록 하겠습니다. 
human
네. 
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현금 영수증 필요하실까요 고객님?
human
아니요. 
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네, 알겠습니다 고객님. 상품은 입금이 확인되고 일요일 월요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내 배송이 됩니다. 
human
네. 
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 교환 반품은 배송 완료일 제외 일주일 내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외 개봉 및 섭취 시 기간 경과 시 교환 반품이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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 고객님 이전에 세 건 주문하신 거는 사실상 입금을 하지 않으시면 자동적으로 취소 처리되거든요. 
human
 아 네 입금 안했어요. 
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 그러면은 입금이 안되셨으면 그냥 둘까요? 입금이 자동적으로 취소 처리되게요. 
human
취소 시켜주세요. 
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 고객님 그러시면은 팔월 십오일 주문하신 건 한 건과 팔월 십사일에 주문하신 건 두 건은 제가 각각 처리를 해드려야 돼요. 
human
아, 네.
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 시간이 조금 필요 합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 알겠습니다. 
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 고객님 팔월 십오일 주문한 거 취소 처리가 되었습니다. 
human
네. 감사합니다. 
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 이제부터 팔월 십사일 주문하신 한 건 취소 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다. 
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 
gpt
네, 이제 마지막 남은 한 건 취소 처리 도움드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다. 
gpt
 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
gpt
 예 고객님 세 건 다 취소 처리 도움을 드렸구요. 주문 하신 상품은 오늘부터 일요일 월요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내 배송됩니다.
human
네, 알겠습니다. 
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 교환 반품은 배송 완료일 제외 일주일 내 연락을 주셔야 하며 제품 하자 외 개봉 및 섭취 시 기간 경과 시 교환 반품이 불가능한 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다. 
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 제주도 및 도서 산간 지역은 배송 불가 상품입니다. 
human
네. 
gpt
 예 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
있어요. 루테인 언제 방송해요?
gpt
 아 네 고객님 그렇게 루테인이라고만 말씀해 주시면 안되고요, 저희가 새 상품이 굉장히 많아요. 
human
종근당 루테인이예요.  
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 고객님 제가 종근당 루테인으로 확인을 해볼게요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다릴게요. 
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 가격은 얼마로 보셨을까? 
human
아, 그게 주문했었던건데 지금 잊어 버렸어요. 
gpt
 아 주문하신 적 있으세요? 
human
네, 있어요. 
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 저희 쪽에서 주문하셨을까요? 
human
아, 잘 기억이 안나는데. 
gpt
 아 저희 쪽 통해서 주문하셨는지 확인 좀 해볼게요. 고객님 그러시면 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
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네, 고객님 이천이십 년 일 월 이 일에 종근당 건강 아이 클리어 눈사람 루테인 상품 주문하셨네요. 
human
아, 네. 그랬었네요. 
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그때 당시에 칠만 팔천원이셨고요. 
human
네. 맞아요. 
gpt
그런데 지금 같은 상품이 상품코드가 없어요. 
human
아, 그래요. 
gpt
 예 해당 상품 코드 번호가 팔 개월 전이잖아요 그래서 해당 상품 코드 번호는 없고 다른 상품 코드 번호로는 있는 것 같아요. 
human
아, 네. 
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그럼 비슷한 상품 코드로 제가 방송 알림 서비스 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네, 그렇게 해주세요.  
gpt
 방송할 때 연락 받으실 고객님 휴대폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 연락 받으시면 될까요?
human
네. 그래요. 
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 방송할 때마다 문자를 계속 받으시겠어요 아니면 방송 때 문자 한 번만 받으시겠어요? 
human
한 번만 받을게요. 
gpt
네, 제가 그렇게 방송 알림 서비스 도움 드렸습니다 고객님. 이제 방송 알림하면 고객님께 문자가 갈거예요. 
human
네, 알겠습니다. 
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 동일한 상품 코드는 아닌한 점 미리 말씀을 드렸구요, 해당 상품 코드는 저희가 판매 중단이 되는 부분이어서 제가 최대한 비슷한 구성으로 알림 서비스 도와드렸습니다. 
human
네, 알겠습니다. 정말 감사합니다. 
gpt
 예 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다. 
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주문되었습니다. 감사합니다. 
human
네, 수고하셨습니다. 