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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 십사일에 선풍기 주문했거든요. 
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네, 고객님. 
human
 예 근데 주소가 잘못 돼있어서. 
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 아 그러세요 고객님, 소중한 정보 확인 후에 저희가 주소 변경 도와드리겠습니다. 
human
네. 
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 지금 전화 주신 분 고객님 성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 전화 번호요. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. 
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 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 고객님 그러시면 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
전주시 덕진구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ. 
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 예 고객님 제가 한번 더 확인해 보겠습니다. 전라북도 전주시 덕진구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ맞으신가요?
human
네. 
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 네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 
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 예 고객님  팔월 십사일 주문하신 넥밴드 선풍기 원 플러스원 상품 맞으신가요?
human
내, 근데 주소가 옛날 주소로 돼있어 가지고. 
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네, 그러시네요 고객님.
human
네, 그래서 어떻게 해야할지. 
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 예 고객님 제가 이 부분은 업체 쪽으로 전달을 해드려야 될 것 같습니다. 
human
 그럼 어떻게 해야 돼요? 
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 아니면 취소하시고 고객님 다시 주문하시겠습니까? 
human
 아 그러면 그렇게 해주세요. 
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 아 네 그러시면 저희가 이거 주문 취소를 해드리고 다시 똑같은 상품으로 저희가 주문 도와 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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 잠시만 기다려보시겠습니까? 
human
네. 
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 네 고객님 저희가 이 상품 취소 처리해드렸구요. 
human
네. 
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 카드 취소는 이일에서 삼일 정도 되실 겁니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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 다시 재접수해 드리겠습니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
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 아 고객님 죄송한데요 지금 이 상품 저희가 이게 조회가 되지 않으시네요. 
human
아, 그러면 안되는 거예요?
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네, 고객님 죄송합니다. 
human
 아니 괜찮아요,  제가 주소를 잘못 알려드려서 그런건데요. 
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 그러면 그냥 취소해 드렸고 그러면은 그 상품은.  
human
네, 다음에 사야 되겠네요. 
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 예 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
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 아 네 고객님 다음에 주문하셔야 될 것 같습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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 예 고객님 정말 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.  
human
네, 수고하세요. 