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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 조금 전에 주문한 게 있는데요. 언제쯤 출고가 되나요?
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오늘 주문하셨다면 삼일 이내 배송이 되는데요. 오늘 결제하셨으면 금요일이나 토요일까지 배송받으실 수 있으실 거 같습니다.
human
네 죄송한데 이거 취소를 좀 하고 싶은데요.
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고객님 저희가 취소 요청을 해도 업체에서 고객님께서 주문하신 것만 뺄 수가 없어서요. 취소가 어려우실 거 같습니다.
human
그럼 업체 연락처 알 수 있나요?
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네 업체 연락처는 오픈 되어 있다면 알려 드릴 수 있는데 우선 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 파워 크레인 킹콩 주문되어 있습니다. 죄송합니다만 업체 번호는 오픈되어 있지 않으시고 상담사를 통해서 문의하시면 되는데 어떻게 도와드리면 될까요?
human
그러면 배송 일정을 좀 알아봐 주세요.
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고객님 저희가 배송 일정은 알 수가 없습니다.
human
아가씨 지금 내가 무슨 말을 하는 줄 알고 이러는 거예요?
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고객님 배송 일정은 삼일 이내지만 정확하게 언제 배송이 되는지 알 수가 없습니다.
human
제가 설명을 하려고 하는데 말을 뚝뚝 끊어 버리면 어떻게 하나요?
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네 고객님 죄송합니다.
human
그냥 제가 한번 확인해서 연락 준다고 하면 되지 않아요?
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네 고객님 죄송합니다. 그러시면 어떻게 도와드리면 될까요?
human
저희 집이 토요일에 공사가 있어서 주문한 게 없으면 너무 힘들 거 같아서 금요일까지 배송이 가능한지 알아봐 줘요. 안되면 다른 곳으로 주문해야 하니까요.
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네 알겠습니다. 고객님
human
업체에 출고가 가능한지 알면 대략 저희가 아니까 알아봐 달라고 하는 건데 왜 안된다고 하는 거예요?
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네 고객님 죄송합니다.
human
홈쇼핑 쪽에서도 순차적으로 배송을 하는 거 아는데 저도 주문하는 일을 해서 알아요. 토요일 아침 여덟시부터 공사를 하는데 한진택배가 오후에 오니까 언제 오는지 알아봐 주세요.
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네 제가 확답을 드리기는 어렵고 업체에서 먼저 출고를 해드린다고 해도 금요일까지 갈 수 있을지 확인이 어렵고 택배사에서 하루 이틀 지연이 될 수도 있어 정확하게 답변드리기 어렵습니다.
human
네 그렇죠.
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네 그럼 업체에 요청해서 오늘 출고가 될 수 있도록 요청해보겠습니다.
human
네 오늘 출고 부탁드리고 안되면 다른 곳에 주문을 해야 하니까요.
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네 고객님 업체 확인 후 금요일까지 배송이 안될 경우 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 부탁 좀 드릴게요.
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네 고객님 불편 드려 죄송합니다. 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.