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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 부재중 문자가 와서 전화드렸어요. 배송에 대해서 문의했었거든요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드릴 텐데요. 고객님 전화번호가 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 말씀하신 번호로는 주문 내역이 없는데 부재중 문자가 왔다는 말씀이세요?
human
네 주문은 했고 아까 상품 배송 때문에 상담을 받았고 알아보고 연락 주신다고 했는데 전화가 안 왔고 문자가 왔더라고요.
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아 그러세요? 문자 내용 확인 가능하신가요?
human
네 편한 시간에 당사로 연락 달라고 왔어요.
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네 고객님 불편드려 죄송합니다. 전화주신 고객님 본인 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 주문하셨던 상품 이름이 어떻게 되세요?
human
순대국이요.
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네 확인 감사합니다. 구월 이십일일 주문하셨던 한미 푸드 명가 토종 순대국이  맞습니까?
human
네 맞아요. 월요일 새벽에 주문했는데 오늘은 와야 하는 건데 아직 배송 준비라서요. 언제 와요?
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네 먼저 저희가 고객님께 연락드렸는데 수신이 안되고 착신 거부로 나오셔서 문자발송을 해드린 거 같습니다.
human
아 그래요. 전화가 안 왔어요.
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네 고객님  불편을 드려 죄송합니다. 해당 업체에서 답변을 주셨는데 업체 재고 문제로 인해 내일이나 모레 출고 될 예정이라고 되어 있습니다.
human
저는 ㅇㅇ쇼핑을 믿고 구매한 건데 이 상품 때문에 나가지도 못하고 있는데 확실히 언제 보내주는지 알아야 하잖아요.
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네 고객님 내일 출고가 될 예정입니다.
human
정확하게 출고되는 날짜를 알고 싶어요.
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저희가 송장이 나와야 조회를 할 수가 있는데 출고가 되어야 송장이 나와서요. 출고가 되면 하루 이틀 안에 배송이 됩니다.
human
식품이라 언제 출고되지 업체에다 물어보면 되지 않아요? 저는 거기 연락처를 모르잖아요. 알아봐 주세요.
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네 고객님께서 원하시면 배송 관리 진행하겠습니다. 다만 출고가 된다는 것은 상품 수령을 하시는 게 아니가 출고 후 하루 이틀 안에 배송이 되는 점 참고 부탁드리고요.
human
네 알겠어요. 그러니까 출고 날짜를 정확하게 알고 싶은 거예요.
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네 알겠습니다. 업체에서 일단 내일 출고가 된다고 하셨는데 삼일 안에 배송된다고 답변을 주셨거든요.
human
그러니까 업체 측에 확인을 해서 연락을 주시겠어요? 저도 마냥 기다릴 수가 없어요.
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네 일단 업체 영업 시간에 한번 전화해서 출고되었는지 확인하겠지만 출고가 되었다고 해도 송장이 바로 확인은 안되기 때문에 송장이 조회가 되면 배송 관리 진행해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 그럼 업체에 한 번 더 확인하는 거죠?
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네 지금 확인된 바로는 내일이나 모레라고 하셨기 때문에 내일 한번 전화해서 출고 안되었으면 모레 전화드릴게요.
human
네 정확히 언제 출고되는 건지 물어보는 거죠?
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네 고객님 내일 출고 되는지 확인해서 안내해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠습니다.