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안녕하십니까 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저 주문한거 반품 좀 하려고요.
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네 먼저 전화주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 상품 언제 주문하셨습니까?
human
한 사일 된거 같네요.
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네 고객님 혹시 나탈리쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 주문하셨습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 아 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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예 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아우 길이가 너무 짧더라고요.
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아 그러십니까 그러면 먼저 반품 처리 가능한지 확인해드리겠습니다. 고객님 실례지만 택을 제거하거나 사용은 하셨습니까?
human
아니요.
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네 고객님 그러시면 반품 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 먼저 회수지는 배송을 받으셨던 주소지로 회수를 해드리겠습니다.
human
아 회수지는 변경해주세요.
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네 고객님 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 삼일 내에 택배 기사가 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ상담사였습니다.
human
예 네 감사합니다.