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안녕하십니까 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 물건을 구입했는데 이거를 반품하고 싶거든요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 상품 언제 주문하셨습니까?
human
팔월 이십일일이요.
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네 고객님 혹시 단순생활 넥밴드 비엘디씨 선풍기 주문하셨습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 아 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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예 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
이게 플라스틱 냄새가 많이 나더라고요.
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아 그러십니까 그러면 먼저 반품 처리 가능한지 확인해드리겠습니다. 고객님 실례지만 택을 제거하거나 사용은 하셨습니까?
human
네 켜서 사용은 해봤는데요.
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아 고객님 죄송하지만 제품 하자가 아니라면 사용하시면은 교환, 반품이 불가능합니다 
human
아니 근데 냄새가 너무 많이 나는데 어떡하라고요.
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고객님 그러시면 이거 업체에다가 저희가 전원 켜봤는데 반품 가능 한지를 문의해본 후에 처리를 도와드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요 그럼.
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네 고객님 두개 중에 하나만 사용하신건가요?
human
네 하나만요.
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네 무슨 색상 사용하신건가요?
human
그레이요.
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네 그러면 제가 이거 확인해보고 고객님 휴대폰으로 다시 연락드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 확인하고 바로 연락드릴 텐데 오늘이 토요일이여서 다음 주에 업체가 영업을 하면 그때 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ상담사였습니다.
human
예 네 감사합니다.