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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 그 부재중 전화가 왔는데 제가 못 받았어요.
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아 그러세요? 그럼 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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고객님 전화번호도 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님 소중한 정보 감사드립니다. 
human
네 그런데 지금 또 문자가 왔네요. 상품 누락 때문에 전화했다고 하는데요.
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고객님 상품은 수령을 하셨나요?
human
아니오. 못 받았지요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 확인 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 확인해보니까 상품 받으신 것으로 나오거든요. 오늘 오후 두 시쯤에요.
human
언제라고 하셨지요?
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네 오후 두 시에서 세 시 사이에 받아 보신 것으로 확인이 됩니다. 
human
어느 주소로요? 제가 주소를 변경했는데요.
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확인이 필요하니 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 일단 서울 동작구에서 배송 완료라고 나와있습니다. 
human
그러니까 거기로는 안 왔어요.
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고객님 배송지를 변경하셨다고 하셨는데 변경한 주소는 어디세요?
human
네 서초구로 변경해달라고 했었거든요.
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그러십니까? 그 주소로도 지금 받으신 게 없으시다는 거지요?
human
네 없습니다. 몇 시라고 하셨지요?
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우선은 오늘 오후 두 시에서 세 시 사이에 배송되었다고 나와있습니다. 
human
택배가 온 게 없어요. 택배 기사하고 연락이 되나요?
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네 그럼 고객님 제가 택배 기사한테 확인하고 다시 연락 드려도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
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네 감사합니다. 연락해보고 바로 답 드리겠습니다. 
human
네 수고하세요.