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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 십 팔일에 ㅇㅇ쇼핑에서 밤 열한시경에 판매하는 양파즙을 샀었거든요.
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네 고객님 정보 확인하고 안내 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 어떻게 도와드릴까요?
human
제가 ㅇㅇ쇼핑에서 양파즙 세 박스를 샀는데요. 두 군데는 도착을 했는데 한 군데가 도착이 안됐다고 해서요.
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제가 정확하게 한 번 확인해보고 안내 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 배송이 안 돼었습니다. ㅇㅇㅇ 고객님거 말씀하신거죠?
human
네 맞아요.
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고객님 그 상품이 같은 날에 출고가 되었는데요 집배점에서 아직 배송이 안 된 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
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해당 상품 배송이 지금 멈춰 있는 부분으로 되어 있어서 고객님 불편사항으로 저희 담당 부서로 전달을 해서 확인 요청을 해야할 것 같습니다.
human
왜 그럴까요?
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고객님 이 부분은 제가 확인해서 처리드리기는 어려울 것 같습니다. 그런데 추가로 말씀드리면 홈쇼핑에 보낸 주소는 경기도 성남시 수정구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동으로 되어있습니다.
human
네
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그런데 여기에는 상세주소가 등록이 안되어있어요. 이것 때문에 배송이 안됐을 것 같습니다.
human
주소지가 틀려서 배송이 안된건가요?
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네 그럴 것 같습니다. 혹시 전화 연락은 못받으셨나요?
human
네 배송이 안됐다는 전화는 못받았어요.
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고객님 선물 받은 사람은요?
human
제가 보냈다고 했는데 아직 안왔다고 했어요.
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택배 기사가 연락 했다는 말씀이세요?
human
아니요. 택배기사한테 연락이 안왔어요.
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네 고객님 해당 부분은 저희가 확인 요청을 해야 하는 부분이기 때문에 지금 답변을 드리기는 조금 어렵습니다. 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 빠른 시간 내에 배송하도록 해주세요.
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네 확인 요청해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.