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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 상품을 교환하려고 그러는데요.
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네. 제가 정보 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전호번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 상품 교환하신다고 말씀하셨죠?
human
네 맞아요.
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교환하실 상품 확인 부탁드립니다. 
human
남성 자켓 이종이요.
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이동수골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 말씀하시는 거죠?
human
네 맞아요.
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지금 백 사이즈 주문하셨는데 사이즈가 작아서 교환하시는 건가요?
human
네. 백오로 교환해주세요.
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네 불편 드려 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 혹시 상품 택 제거나 외부 착용하신 건 아니시죠?
human
그럼요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 경기도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.