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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 샀는데 교환을 좀 할려구요. 
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 그러시면 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 확인해 주셔서 감사합니다, 문의하시는 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
 남자 바지요. 
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에이핏 남성 매직 스트레치 팬츠 삼종 사월 십이일 주문하신 상품 맞습니까? 
human
 예 맞아요.
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 상품 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 될까요? 
human
그게 좀 작아서요. 
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 그러면 칠칠 사이즈로 교환해 드리면 될까요? 
human
지금 그게 삼십사잖아요. 
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 네 맞습니다. 이거보다 더 큰 사이즈는 팔팔 사이즈 밖에 없습니다.
human
 아 그래요. 그거 허리가 좀 너무 크지 않을까요? 
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 교환하시고 안 맞으면 다시 반품하셔도 됩니다.
human
 아 그러면 칠칠 사이즈로 주세요.
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 네 알겠습니다. 그럼 제가 몇 가지 확인 후에 도움드리겠습니다. 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁 안 하셨죠?
human
 안 했어요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 후 수거하거나 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
먼저 배송이 올 수도 있고 아니면 수거를 먼저 할 수도 있다는 말이지요?
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 네 맞습니다. 그러면 배송 받았던 주소가 경기 성남시 분당구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ빌딩 ㅇ층이요. 
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 네 회수지도 동일하게 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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더 문의할 사항은 없습니까? 
human
이번 주에는 오나요?
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아마 이번 주내로 되겠지만 늦으면 다음 주로 넘어갈 수도 있어요. 
human
 알겠습니다. 
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 늘 최선을 다하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네 수고하세요. 