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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
뭐 좀 여쭤보려고 전화드렸어요.
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네 말씀하세요.
human
바지를 주문했는데 사이즈가 안 맞아서요. 다른 사이즈가 있는지 확인 좀 하려고요.
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아 그러십니까? 어느 상품 말씀하시는 건가요?
human
바지 삼종이거든요.
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네. 제가 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 사월 이십일일에 주문하신 에이씨피 여성 에어리 쿨 진 삼종 맞습니까?
human
네 맞아요.
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삼십이 사이즈로 주문하셨네요. 바지가 작으신 건가요?
human
아니요. 사이즈가 커서 삼십일로 교환하려고요.
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고객님 이 상품은 삼십일 사이즈는 없고요. 삼십 사이즈는 있습니다. 
human
네. 그럼 삼십을 받아보고 삼십이나 삼십이 둘 중 하나로 결정하면 안 될까요?
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고객님 죄송합니다. 교환을 하시면 회수도 같이 진행이 되어서요. 
human
이거는 조금 낙낙해서 갈등이 생겨서 전화드려봤거든요.
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고객님 번거롭겠지만 삼십 사이즈 교환하시고 만약에 또 안 맞으시면 삼십이 사이즈 다시 교환도 가능하세요. 
human
그래요?
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네. 시간 조금 걸리시는데 괜찮으실까요? 
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
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네 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 주소는 배송받으셨던 경기 파주시 ㅇㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
네 맞아요.
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동 호수 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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삼십 사이즈로 교환되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.