gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
티셔츠를 배송 받았는데 사이즈가 작은것 같아서 큰 사이즈로 바꾸려고 하는데 안될까요?

gpt
고객님 성함과 연락처 말씀해주시면 도움 드리도록 하겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 레드 캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 맞습니까?

human
네 맞아요.

gpt
고객님 상품을 교환 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 좀 작은거 같아서 큰 사이즈로 바꾸려고요.

gpt
네 그럼 교환 처리 해드릴까요?

human
네.

gpt
고객님께서 에이알에스로 반품을 요청하셔서 반품으로 등록되어 있습니다. 반품 취소 처리 후에 교환 처리로 도움 드리겠습니다.

human
네 알겠습니다.
gpt
반품 취소 처리해드렸고요. 고객님께서 백으로 주문 하셨는데 백오로 교환해 드릴까요?
human
네 백오로요.

gpt
네 백오로 변경해드리고요. 몇 가지 확인후 도움 드리겠습니다. 택을 제거하셨거나 착용 하신적 있으십니까?
human
아니요.

gpt
교환 반품 도와드리겠습니다.  고객님 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네 알겠어요.

gpt
기존에 배송 받으셨던 경기도 안산시 단원구 ㅇㅇ로 ㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그러세요.

gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일이 소요될 예정입니다.
human
아 그래요. 그런데 제가 출근을 해야해서 오전에 집에 있고 오후에는 집에 없어서 오전에 왔으면 좋겠는데요.
gpt
그러면 오전에 수거해 달라고 메모 남겨드릴까요?
human
네 열두 시까지 오시면 좋겠는데 혹시 못 오시면 제가 여기 집 앞 슈퍼에 맡겨 놓을 테니까 거기서 반품 처리해주시면 안될까요?
gpt
고객님 그러시면 수거 주소지를 다른 주소로 해드릴까요?
human
아니요. 주소는 그냥 똑 같은데 배송 받을 때도 택배 기사님이 제가 없어서 슈퍼에다 맡기셨거든요.
gpt
그럼 고객님 부재 시에는 그 슈퍼에서 수거하라고 해드릴까요?
human
네.
gpt
사이즈는 고객님 백에서 백오로 교환 하시는거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 부재 시에는 슈퍼에서 수거해 회수하라고 메시지 남겨 드리고요. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
오늘은 기사님 안오시죠?
gpt
네 바로는 안될것 같습니다.
human
네 알겠습니다. 그러면 이거 바로 맞교환 하는건 아니고 가져가고 따로 또 택배가 오는 거죠?
gpt
네 맞습니다. 배송과 수거는 따로따로 입니다.  그러면 교환 반품도 고객님 부재시에는 슈퍼에 맡기고 연락 달라고 남겨 드릴까요?
human
네.
gpt
네 메시지 남겨드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.