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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
슬립온을 샀는데요 사이즈가 작아요.
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사이즈 교환을 도와드리면 될까요?
human
네 교환해 주세요.
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고객님 정보 확인 후 빠르게 도움 드리겠습니다.
human
네.
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전화 주신 고객님 본인 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어떤건가요?
human
플로쥬 소가죽 보니슬립온이요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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사월 이십사일 주문하신 플로쥬 소가죽 보니슬립온 블랙 이백사십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이백사십오가 작다고 하셨는데요 이백오십 사이즈로 교환 도와드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수가 각각 진행이 될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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혹시 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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그럼 동일한 색상으로 이백오십 사이즈 블랙으로 교환 도와드리면 될까요?
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 인천광역시 남동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트로 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네. 그러면 비용이 따로 발생하나요?
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교환 반품 배송비는 따로 없습니다.
human
네. 그러면 받고 나서 상품을 보내주시는 건가요?
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고객님 회수 따로 배송 따로 진행이 되어서 배송이 먼저 갈 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.