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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 오늘 상품을 받았는데  신발이 작아서 큰걸로 교환 신청하려다  반품 접수로 되어 버렸어요. 어떻게 하죠?
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 문의하시는 상품 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 그레이 이백이십오 미리 주문 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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반품 접수 취소해드렸고요. 사이즈 어떻게 교환해 드릴까요?
human
이백삼십요.
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그레이 이백삼십 사이즈로 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품은 택 제거나 외부 착화 세탁하신 부분 없으시고요?
human
네 없어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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배송할 주소지는 서울 서초구 ㅇㅇ로 ㅇ길 ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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회수지는 동일한 주소로 진행해 드리면 될까요?
human
네 그렇습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.

human
네 그러면 이거 반품 언제 올지 모르니까 경비실에 맡긴다고 좀 그렇게 해주세요.
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네 알겠습니다. 경비실에 상품 맡겨놓는다고 수거 기사에게 메시지 남겨 드리겠습니다.
human
네 그런데 반품 받는 분이 상품 갖고오는건 아니죠? 반품하러 따로 오고 옷 배송도 따로 온다는 거죠?
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네 맞습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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교환 접수되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.