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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
며칠 전에 구매한 바지 사이즈 교환 좀 하려고 하는데요.
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예 그러신가요? 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 십사일에 닉스 데님 이종 삼십 사이즈 주문 확인되는데요. 이 상품 사이즈 변경 요청하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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  몇 가지 확인 후에 교환 처리 진행하겠습니다. 상품 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 크네요.
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  고객님 불편 드려 죄송합니다. 받은 상품 사이즈가 많이 크신가요?
human
  평소 입던 사이즈 주문했는데 정 사이즈가 아니었나봐요. 
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   삼십 주문하셨는데 조금 작은 사이즈로 교환 도와 드릴까요?
human
이십팔로 해주세요.
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  여성용으로 교환할 사이즈가 이십팔이라고 하셨죠?
human
예
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   실례지만 이 상품 택 제거하거나 외부 착용 안하신 상태 그대로 연락주신 거 맞습니까?
human
예 맞아요.
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵구요. 기존에 배송 받으셨던 주소로 회수랑 배송 진행해 드리겠습니다. 
human
 그러면은 상품이 도착하고 수거하러 온다는 건가요? 
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네 그렇습니다. 배송하고  수거가 함께 이루어지기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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기존 배송 받으셨던 충남 서산시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
예 
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
예
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네