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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 주문한 신발이 왔는데요.
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네, 말씀하세요.
human
네, 사이즈가 안 맞아서 교환을 하려고요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품이 이신우 슬립온 이백오십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 확인해보니 현재 반품 접수로 되어있으신데요.
human
아, 맞아요.
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네, 반품 접수가 아니고 교환 접수가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 그러시면 반품 접수된 부분은 우선 취소를 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 취소는 해드렸고요. 교환하시는 사유가 어떻게 되십니까?
human
아, 사이즈가 커서요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 그러시면 이백사십오로 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 받으신 상품 택 제거를 하셨나요?
human
아니요. 안 했어요.
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네, 그러시면 외부 착화는 하셨나요?
human
그대로 있습니다.
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네, 확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 네, 알겠어요.
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배송 받으셨던 주소가 부산 사상구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 받으신 주소로 회수도 동일하게 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거는 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알았어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그러면 수거된 다음에 배송이 된다는 건가요?
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아니요. 수거와 배송이 각각 진행이 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.