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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
상품을 배송 받았는데 사이즈가 안 맞아서요.
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 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네  ㅇㅇㅇ이고요.  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 주문하신 상품이 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙  이백삼십오 맞으십니까?
human
네  그 신발 사이즈가 좀 커서 이백삼십으로 교환 가능할까요?
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네 고객님 블랙 이백삼십으로 교환 접수해 드리겠습니다. 혹시 받으신 상품 택 제거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다.  배송 받을 주소랑 회수지 동일합니까?
human
네 같아요.
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네 고객님 배송 받으셨던 인천시 남동구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ번길 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 근데 지금 맞교환 가능한 거죠?
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배송 기사와 수거 기사가 다르기 때문에 먼저 배송되고 나중에 수거할 수도 있고 먼저 수거하고 나중에 배송이 될 수도 있으며 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
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교환 접수되었습니다. 늘 최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.