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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
주문한 신발이 왔는데 사이즈가 너무 안 맞아요.
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 고객님 사이즈 교환 하실건가요?
human
 네. 
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 네 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 플로쥬 소가죽 보니슬립온 그레이 이백삼십오 사이즈 맞습니까? 
human
 네. 이거 너무 커요. 
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 그러시면 고객님 동일한 색상 이백삼십으로 교환 도와드릴까요? 
human
 네. 
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상품 택 제거나 외부 착용 세탁 안 하시고 전화 주신 게 맞습니까? 
human
예 지금 받았어요.
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 아 그러십니까? 그레이 이백삼십 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
 네. 그런데 이게 기간이 얼마나 걸릴까요? 
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 배송과 수거는 따로 진행이 되세요. 고객님 정확히 얼마나 소요가 된다고  말씀 드리긴 어렵고 대략적인 일자로 안내를 도와 드리겠습니다. 
human
어디 가야 돼서 빨리 수거해야 되거든요. 이번 주에 가능한가요?
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이번 주내로는 조금 어려울 수 있으세요. 
human
 이번 주나 다음 주 목요일까지 하면 되거든요. 
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 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 되세요. 
human
이건 이틀 전에 주문을 해서 바로 왔던데요. 일단은 빨리 교환 처리 해주세요.
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 네 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 교환할 주소 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ다시ㅇ.
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네 수거지도 동일한 곳으로 접수 도와 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하여서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
 네 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증 한달간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
 네 
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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 교환 접수 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.