gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품을 받았는데 사이즈가 커서 교환하려고요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 교환 요청하는 상품이 사월 십오일에 주문하신 하나유메 더 노블레스 브라팬티 팔종 패키지 백 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 실례지만 교환 요청 사유가 사이즈가 너무 크다는 말씀이신가요?
human
네.
gpt
고객님 혹시 배송받은 상품 택 제거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 원하시는 사이즈 부탁드립니다.
human
구십오요.
gpt
네, 백 사이즈에서 한 사이즈 작은 구십오 말씀이신가요?
human
네, 육육 맞아요?
gpt
네, 그렇습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 회수가 따로 진행되는점 양해 부탁드립니다.
human
네, 그런데 직장으로 회수 가능한가요?
gpt
가능합니다. 고객님 회수는 직장으로 하고 배송받으시는 건 자택으로 하시겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 그럼 회수지 주소 말씀해 주세요.
human
네, 강원도 춘선시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인하겠습니다. 강원도 춘천시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
네, 자택 주소는 기존에 주문하신 주소 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠어요.
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.