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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 며칠 전에 상품을 샀는데 교환할려고요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 삼월 십육일 주문하신 씨투 여성 하이 쿨링 데님 삼종 말씀이십니까?
human
네 맞습니다. 여성 거 삼십 사이즈가 안 맞아 가지고요.
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네 고객님.
human
제가 반품 접수를 했는데요. 교환하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 그러시면 반품 접수 건은 취소해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 접수건은 취소해 드렸습니다.
human
감사해요.
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네 그러시면 교환으로 진행해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 몇 가지 확인 후 진행을 해 드리겠습니다.
human
네.
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네 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커서 한 사이즈 작게 신청할려고요.
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아 그러셨습니까? 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 혹시 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 상품 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다.
human
이십구로 해주세요.
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이십구 사이즈 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠어요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 강원도 원주시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
잘 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
오시기 전에 연락 주시는 거죠?
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네 연락 주시고 방문 하십니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.