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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
사월 이십일날 주문한 재킷을 어제 받았어요.
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네 고객님.
human
그런데 사이즈가 맞지 않아서 교환하려고 전화를 하니 에이 알 에스에서 반품 밖에 안되더라고요.
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아 그러셨어요? 고객님 정보 확인 후 교환으로 접수 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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주문하신 상품은 마르엘라사티 쿨브리즈 재킷 일종 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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에이 알 에스에서 반품으로 접수하셨단 말씀이시죠?
human
네 그래서 교환으로 바꾸려고요.
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네 그러시면 반품 접수하신 거 취소하고 교환으로 도와드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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교환하시려는 사이즈 선택해 주시겠어요?
human
팔팔이요.
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팔팔 네이비 색상으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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받으신 상품 택을 제거하시거나 일상 착용하셨습니까?
human
아니오 한번 입어만 봤어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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배송 받으실 주소는 대구 달서구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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교환 접수되었습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 고맙습니다. 