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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
거기서 운동화를 샀는데요. 
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아 그러십니까? 성함이 어떻게 되십니까? 
human
ㅇㅇㅇ에요. 
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전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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확인 감사합니다. 슬레진저 여성 트레킹화 민트 백사십 주문하셨네요. 
human
네 사이즈가 작게 나왔네요.
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사이즈가 작다는 말씀이신가요? 교환 접수해 드리겠습니다.
human
교환 가능하면 색상도 바꿔주세요. 
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네 알겠습니다. 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까? 
human
아니요. 
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외부에서 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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확인 감사합니다. 교환하실 사이즈와 색상 확인 부탁 드립니다. 
human
핑크요. 
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사이즈는요? 
human
이백사십으로 할게요. 
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교환 처리 도와드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 동대문구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
주공 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요. 
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 소요될 예정입니다. 
human
네. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관을 부탁드립니다. 
human
네. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요. 