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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
여보세요. 제가 신발을 구입했는데 사이즈가 안 맞아서 교환을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.

human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 배송비가 있는지 먼저 확인하겠습니다.
human
네.
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배송비는 없네요. 교환 가능하시고요 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 배송 받은 상품 택 제거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 화이트 이백사십으로 주문하셨는데 사이즈가 안맞아서 교환 하시면 색상과 사이즈 어떻게 도와드릴까요?
human
네 더 큰 사이즈로 화이트 이백사십오요.
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네 이백사십오로 교환 처리해 드리겠습니다. 기존 배송 받으셨던 전라남도 여수시 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 받으셨던  동일한 주소로 회수해도 되겠습니까?
human
네 그런데 맞교환은 안되나요?
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.

human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
네 그러면 다시 회수하시고 다시 배송한다는 얘기죠?
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아 네 먼저 배송할 수도 있고요. 먼저 수거할 수도 있습니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.