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안녕하세요. 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
안녕하세요. 제가 여기서 신발 하나 구입했는데요. 사이즈가 맞지 않아서 반품하려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 문의하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
볼레로 여성 컴포트화요.
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네. 고객님 확인 감사합니다. 사월 십일에 주문하신 상품이 볼레로 여성 컴포트화 버건디 이백 사십 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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예 고객님 실례지만 마음에 안 드는 부분 있으셨나요?
human
신발이 오른쪽하고 왼쪽하고 틀려요.
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네 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 괜찮으시다면 새 상품으로 교환을 해드려도 되겠습니까?
human
네 그러면 교환 해주세요.
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네. 고객님 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 택을 제거 하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 버건디 이백 사십으로 교환 처리 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울 금천구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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교환 처리 완료 되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요.