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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문 받은 상품 사이즈가 너무 커서 교환하려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 주문 하신 상품이 남성 하이 쿨링 데님 삼종 삼십사 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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확인 감사합니다. 고객님 교환 원하시는 사이즈는 어떻게 됩니까?
human
삼십이로 해주세요.
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네. 삼십이로 교환 접수 하겠습니다. 고객님 상품 택을 제거하거나 외부에서 착용하시거나 세탁하신 건 아니신가요?
human
네. 안했어요.
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네. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수 있고 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 전북 군산시 ㅇㅇ 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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교환 처리 완료 되었습니다. 
human
네. 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요.