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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 청바지를 구매했는데 사이즈가 커서요.
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네 그러십니까?
human
네 그래서 제가 모바일로 교환 요청을 남겼는데 잘 되어 있는지 확인 좀 해주세요.
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네 고객님 그러시면 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 핸드폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사 드리구요. 지금 블라키 남성 프리미엄 쿨맥스 데님 삼종 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 모바일 통해서 지금 사이즈 교환 부탁 드린다는 메모 남겨 주셨구요.
human
네 제가 했어요.
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네 그러시면 저희가 처리를 해드려야 되는 부분이어서 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 불편 드려 죄송하고 몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 택을 제거하시거나 사용하신 건 아니시구요?
human
네 그런거 없어요.
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네 지금 삼십이로 주문하신 거 확인되시는데요. 몇으로 교환해 드릴까요?
human
삼십일요.
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고객님 죄송하지만 삼십일은 없어요.
human
어 삼십일이 있었는데요?
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아 고객님 제가 다른 상품하고 착각했습니다. 죄송합니다. 삼십일로 교환 처리 도와드릴까요?
human
네 그리고 이거 맞교환이 되나요?
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고객님 일단 안내 드리겠습니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그렇군요.
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네 기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 관악구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요. 그리고 물건을 받고 보내는 게 아니라 제가 보내는 건가요?
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고객님이 보내시는 건 아니구요. 배송이 먼저 갈 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있어요. 
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네 삼십일로 꼭 부탁 드려요.
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네 삼십일로 교환 처리 도와드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.