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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
안녕하세요? 다름이 아니라 신발은 주문해서 오늘 받았는데 사이즈가 이백 육십오를 주문했는데 하나가 이백 칠십이 왔거든요?
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 신발이라고 하셨죠?
human
네, 그렇습니다.
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사월 십팔일 주문하신 슬레진저 신상 남성 봄 트레킹화 세트 말씀이십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 상품 받고 보니 카키색 트레킹화만 사이즈가 이백 칠십이라는 말씀이십니까?
human
네, 이백 육십오 주문했어요.
gpt
죄송합니다 고객님 업체에서 잘못 출고된 건으로 확인되는데요. 새 상품으로 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
이백 육십오가 없으셔서 보낸 건가요?
gpt
고객님 업체에서 잘못 보낸 거 같습니다. 전체 교환으로 진행 도와드리겠습니다.
human
아, 네.
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네, 고객님 몇 가지 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 상품 착용하시거나 택 제거 하셨습니까?
human
아니요.
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고객님 확인 감사합니다. 교환 처리 진행 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
gpt
네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠어요.
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기존에 배송받으셨던 서울 동대문구 ㅇㅇㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
예, 맞아요.
gpt
몇 동 몇 호십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 배송과 회수 모두 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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불편 드려 정말 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.