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안녕하세요. 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
지금 배송 받았는데요. 신발에 얼룩이 있어요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 사월 이십사일에 주문 하신 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 상품 실버 이백사십 사이즈 맞습니까? 
human
네. 맞습니다.
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네. 고객님 전체 교환 접수 도와 드리겠습니다.
human
그럼 이거 언제 다시 받을 수 있죠?
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제가 안내 해 드리겠습니다. 스니커즈 실버 이백사십으로 교환 처리 도와 드리겠습니다.
human
잠시만요. 그런데 배송 받은 상품 신어보니 좀 큰 거 같은데요. 이백 사십 맞나요?
gpt
네. 맞습니다. 
human
그럼 이백 삼십오로 바꿔 주세요.
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네. 고객님 이백 삼십오로 변경 처리 하겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려우세요. 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충남 당진시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
시간이 너무 오래 걸리는데요. 빨리 처리 안되는가요?
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네 오늘 주문 접수 했기 때문에 주말 제외하고 월요일에 배송이 완료가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 이상 문의 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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교환 처리 완료 되었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.