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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
저 버건디 그거 신발을 받았는데 사이즈가 작아요. 
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아 그러셨습니까?
human
저기 교환 가능 하다고 그랬거든요.
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네. 고객님.
human
예. 내가 이백 삼십오를 신청했죠. 그런데 작아서 이백사십으로 바꿔야 되겠어요.
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고객님. 그러시면 고객 정보 확인 후에 제가 확인 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
예. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문 해 주신 상품 이일날 주문 해 주신 쿠션 컴포트화 여성용 버건디 이백삼십오 맞습니까?
human
네. 근데 이백사십으로요.
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이백사십으로요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 네.
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 버건디 이백사십으로 교환 처리 도움 드릴 텐데요. 상품 택 제거나 외부 착용 세탁하셨습니까?
human
아 네. 지금 그 뜯자마자 바로 보고 전화하는거예요.
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확인 해 주셔서 감사합니다. 고객님. 상품 수거할 주소 배송지는 강동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 따로 회수 따로 진행되시구요.
human
아 네. 네.
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예. 네. 회수는 상품 받으신 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네. 예. 아 내일은 안 되겠네요. 저기 토요일날 안 오겠네요.
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네. 네. 맞습니다.
human
아마 월요일날 오겠네요.
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수거는 화요일이나 수요일쯤 되실 거 같습니다. 고객님.
human
아 네. 네. 배송도 기간이 똑같은 거예요?
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배송은 똑같이 삼일 정도 소요되세요.
human
예. 그러면 반품이라고 하고 경비실에 맡겨놔도 되나요?
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경비실에 맡겨주시고 교환 회수라고 적어 주시겠습니까?
human
아 네. 그렇게 할게요.
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예. 고객님. 그러시면 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예. 예. 그리고 언제쯤 오죠?
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배송 또한 삼일에서 오일 정도 소요 되시니까 아마 배송은 화요일쯤 받아 보실 수 있을 것 같습니다. 고객님.
human
아 예. 알겠어요.
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네. 알겠습니다. 네. 교환 처리 완료되셨습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 네.