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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요. 
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
네 저번에 이거 바지를 구입했는데요. 사이즈가 너무 커서 사이즈 작은 걸로 교환 할려고요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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네 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 팔월 십이 일 주문하신 ㅇㅇㅇ여성 밴딩 팬츠네요. 
human
네 맞아요. 
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이십팔 사이즈로 주문하셨네요. 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.  
human
네 근데 제일 작은 게 이십육이에요? 
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네 고객님 맞습니다. 
human
그레이 이십육으로 주세요. 
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네 고객님께서 평소에 입으시는 사이즈가 맞으신가요? 
human
네.
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그럼 이십육 사이즈로 교환해 드리겠습니다.  
human
네.
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고객님 실례지만 이 상품 택 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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그럼 제가 교환 접수 도와드릴텐데요. 아시겠지만 맞교환 처리는 어렵고 배송하고 수거가 따로 진행이 됩니다. 이거 회수할 주소지가 배송지 주소랑 같습니까? 
human
네. 
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고객님께서 이 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ안에 방문하여 수거할 예정이고 배송 또한 일요일과 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.   
human
네 근데요. 배송은 딴 데로 좀 해주세요. 여기 없을 것 같아서요. 
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네 그러면 고객님 회수는 지금 주소고 배송지를 다른 데로 하신 단 말씀이시죠? 
human
아니 그냥 여기로 해주세요. 
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네 그럼 그대로 해드리겠습니다. 이십육 사이즈로 교환 접수해 드렸는데 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네. 
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오늘 접수하셔도 이제 주말이기 때문에 아마도 다음 주 화요일 정도 방문하실 것 같고요. 미리 문자 드리고 방문할 겁니다. 
human
네 미리 전화 주세요. 
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네 알겠습니다. 택배 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관해 주시고요. 
human
네 감사합니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요. 