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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 주문했는데 사이즈가 작아서 교환하려고 문의 남겼는데 아직 답변을 못받았어요.
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 고객님 불편드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하시려는 상품이 사월 십칠일에 주문하신 엔디프 스트레치 와우 팬츠 삼종 삼십사 사이즈 맞습니까? 
human
 네.
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 몇 가지 확인 후 도움을 드리겠습니다. 
human
 네, 알겠습니다.
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택 제거하거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 아니요.
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주문 사이즈가 삼십사인데 삼십육으로 교환해 드릴까요?
human
 혹시 삼십오는 있나요?
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삼십오는 없습니다.
human
그러면 삼십육으로 주세요.
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 받으신 주소 대구광역시 수성구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇ층이요.
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수거도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 택배 기사님이 저희 집으로 오셔서 먼저 가져가신 다음 새 제품 받을 수 있는거죠?
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따로 진행되고 있어서 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
그러면 포장해두고 기다리면 되는거죠?
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네, 상품 확인하셔서 포장 부탁드려요.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.