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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요. 
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안녕하십니까? 무엇을 도와 드릴까요? 
human
저 방금 상품 받았는데요. 사이즈가 안 맞는데 교환 되나요? 
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문하신 상품명 말씀해 주시겠습니까? 
human
소가죽 슬립온이에요.  
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사월 십칠 일 주문하신 ㅇㅇㅇ소가죽 보니 슬립온 블랙 이백사십오 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
정 사이즈로 신청하라고 나와 있어서 주문한 건데 좀 작게 나온 것 같아요. 
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아 그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
아니요. 
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사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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확인 감사합니다. 교환하실 상품 사이즈랑 색상 확인 부탁 드립니다. 
human
이백오십으로요. 
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블랙 이백오십으로 해드릴까요? 
human
혹시 네이비가 나와요?
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색상 말씀하시는 겁니까? 
human
네. 네이비로 해 주시고요. 사이즈는 몇 미리까지 나오죠? 
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이백오십오까지 나옵니다. 
human
네 이백오십으로 해주세요. 
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네 네이비 이백오십으로 교환해 드릴까요? 
human
네. 
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처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네. 
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 울산시 북구 ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ에요. 
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠어요. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
그러면 배송 따로 수거 따로 온다는 거죠? 
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네 맞습니다. 
human
이거를 반품해야지 배송이 오는 건 아니고요? 
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네 맞습니다. 고객님 배송이 먼저 될 수 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요. 