gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 사월 이십오일에 남성 자켓을 샀거든요.
gpt
네. 
human
근데 사이즈가 작아서 교환하려고요.
gpt
네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
고객님 전화번호도 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
예 소중한 정보 확인 감사합니다. 사월 이십오일에 주문하신 브룩스힐 남성 에어서킷 자켓 이종 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네. 백오 사이즈인데 작아서요. 백십 사이즈로 바꾸려고요.
gpt
네. 고객님 배송받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 백십 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
gpt
기존에 배송받으셨던 주소가 전북 무주군 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그러시면 돼요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그 반품이 되어야 옷이 온다는 얘기죠?
gpt
아니요. 고객님 배송과 수거가 동시에 이루어져서 수거가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 
gpt
교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 