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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 받았는데 입어보니 사이즈가 커요. 
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 아 그러십니까? 그러시면 사이즈 교환으로 도움 드릴까요? 
human
 제가 아까 취소를 했는데 교환하려구요.
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 네 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 사월 십이일에 주문 하셨던 잭필드 레이디스 밴딩 팬츠 사종 맞습니까?
human
 네 맞아요.
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사이즈 삼십으로 주문 하셨는데 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
육육 사이즈면 몇으로 해야 돼요? 
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잠시만 기다려주시겠습니까? 사이즈가 그렇게 표기가 안 되어 있구요. 상세 사이즈로 확인해 드리겠습니다.
human
 예. 
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 삼십 사이즈는 허리 둘레가 팔십이 센티입니다. 
human
 그러면 이십구는 허리 둘레가 어떻게 되나요?
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네  사이즈 이십구는 칠십구 센티 정도로 확인이 됩니다. 
human
그러면 육육 사이즈면 이십구로 해야 하나요? 
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육육을 입으시면 이십구 사이즈가 맞을 것 같습니다. 
human
 예 그러면 이십구로 해주세요.
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네 고객님 이십구 사이즈로 교환 도와드릴까요? 
human
 네. 
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 그러면 지금 반품 접수하셨던 부분 먼저 반품 취소 처리해 드리겠습니다. 
human
 네.
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네 고객님 이제 교환으로 접수해 드리겠습니다. 혹시 배송 받은 상품 택 제거 하시거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
 아니요.  
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확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 강남구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 그런데 회수를 먼저 해 가나요?
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고객님 배송이 먼저 되고 회수를 할 수도 있구요. 회수가 먼저 되고 배송이 될 수도 있습니다. 
human
아 그렇군요. 
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 네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 .
human
그 인수증 가지고 있어야 돼요? 
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 네 교환이라서 수거해 갔을 때 인수증은 보관해 주시는 게 좋습니다. 
human
 예 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다. 
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 예 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 예 감사합니다. 