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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 상품 주문을 했는데 사이즈 때문에 교환하려구요.
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 아, 그러십니까? 그럼 제가 고객님 정보 확인 후에 사이즈 교환 진행해 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어느 상품 말씀이신가요?
human
재킷이요.
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 사월 십팔일에 주문하셨던 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 말씀이신가요?
human
네, 맞습니다.
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상품의 택을 제거하시거나 외부 착용하신 적은 없습니까? 
human
 네, 없습니다. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 칠칠 주문하셨는데 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
제가 칠칠을 주문했는데 팔팔이 왔더라구요.
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불편드려 죄송합니다. 그러면 칠칠 사이즈로 다시 보내드리면 될까요?
human
네, 칠칠로 다시 보내주세요.
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네, 교환 접수하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 상품 배송이나 수거는 각각 진행하고 있기 때문에 맞교환 처리가 어려울 수 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 교환 진행해 드릴 주소는 배송 받으셨던 전남 광양시 ㅇㅇㅇㅇ 주소로 해드리면 될까요?
human
 네.
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 이하 상세 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장해두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 수거를 할 예정이구요. 
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내로 배송될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
그럼 오늘은 안 오시는거죠? 제가 외출해야 되거든요.
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네, 아무리 빨라도 내일부터 수거가 가능하기 때문에 고객님께서 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 교환 접수되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.