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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 신발을 샀는데요. 사이즈가 작아서 교환하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 신발이라고 하셨는데요 벤포트 남성 소가죽 스니커즈 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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에이 알 에스로 반품 접수하셨는데요.
human
네 반품아니고 교환해 주세요.
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그럼 반품 접수하신거 먼저 취소 처리해드리고 교환으로 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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몇 가지 확인하고 도움 드리겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하셨나요?
human
아니요 그대로 있어요.
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외부 착화는 안하셨죠?
human
네 안했어요.
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고객님께서 화이트 이백육십으로 주문하셨는데요 어느 사이즈로 교환 진행해 드릴까요?
human
무슨 신발이 그렇게 작게 나왔어요?
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아 그렇습니까?
human
다른 건 이백 육십이면 맞는데 이건 작아요.
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불편 드려 죄송합니다. 화이트 이백육십오로 해드릴까요?
human
네.
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화이트 이백육십오 사이즈로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
그래요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충남 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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회수지도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 그리고 죄송한데 블랙 색상으로 변경 돼요?
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잠시만요.
human
네 기다릴게요.
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가능하시네요. 그럼 블랙 이백 육십오 사이즈로 변경해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 물건은 경비실에 맡겨 놓을게요.
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회수를 경비실에서 하라는 말씀이시죠?
human
그렇죠.
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네 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 접수해드렸습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.