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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
주문한 신발을 받았는데  사이즈가 좀 작아요.
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 제가 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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 소중한 정보 감사합니다. 문의하신 상품이 사월 십칠일 주문하신 볼레로 천연 소가죽 여성 로퍼 블랙 이백삼십오 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 네 오늘 받으신 상품 교환으로 도와드릴까요? 반품으로 도와드릴까요? 
human
교환해 주세요. 
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 네 사이즈 교환 요청하시는 거 맞습니까?
human
 네. 
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 고객님 배송 받은 상품에 대해서 택 제거나 외부 착용 하셨나요? 
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백사십이요. 
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 동일한 블랙 색상 이백사십 사이즈로 교환 접수해 드리겠습니다.
human
 네. 
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고객님  배송지와 회수지가 같습니까? 
human
 네 같아요.
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 배송 받은 주소가 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ 맞습니까? 
human
맞습니다.
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 네 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다 .
human
ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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 상품은 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 내로 모든 교환이 이루어집니다. 
human
 네. 알겠습니다.
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 수거 기사님께서 직접 방문하셔서 수거해 가실 거고요. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.  
human
아 그러면은 맞교환하는 거예요? 
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 맞교환 처리는 어렵구요. 수거부터 먼저 진행될 수도 있고 아니면 배송부터 먼저 진행될 수도 있습니다 
human
예 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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교환 처리 완료 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.