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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 원피스 삼종을 주문해서 오늘 받았거든요.
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아 그러십니까? 고객님 죄송하지만 정보 확인 먼저 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 사월 이십사일에 주문하신 마르조 플라워 롱원피스 삼종 플러스 블라우스 일종 오만 구천팔백 원 팔팔 사이즈 주문하신 걸로 확인이 됩니다.
human
네 그거 맞아요.
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고객님 어떻게 도와드릴까요?
human
블라우스는 맞는데 원피스가 커서 원피스만 교환 돼요?
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너무 죄송하게도 세트 상품이어서 부분 교환이 불가합니다. 
human
그래요? 그럼 전체를 칠칠로 바꿔야 되는 건가요?
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네 맞습니다. 
human
그럼 칠칠로 교환해주세요.
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네. 교환으로 처리 도움드리기 전에 몇 가지 확인하겠습니다. 혹시 상품 택 제거를 하시지는 않으셨습니까?
human
네 그럼요.
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그러면 칠칠 사이즈로 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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기존에 배송 받아 보셨던 주소지 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 기본 주소지로 수거와 배송 각각 처리 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 사일에서 오일 이내에 배송 처리됨을 안내드립니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.