human
교환 좀 하려고요.
gpt
 예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
gpt
 성함과 전화번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 예 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하시는 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
벤포트 여성 슈즈요.
gpt
벤포트 여성 스니커즈 플러스 데일리 슈즈 이종 세트 이백사십오 주문 맞습니까? 
human
네 맞아요.
gpt
 교환하시는 이유 여줘봐도 되겠습니까?
human
좀 작아서요.
gpt
한 사이즈 큰 걸로 교환해 드릴까요?
human
네
gpt
네 알겠습니다. 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까? 
human
아니요.
gpt
그러면 핑크 이백오십으로 교환 처리 도와 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 좀 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
배송 받으신 서울 관악구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 예 그러면 수거도 동일한 곳에서 진행을 해드리면 될까요? 
human
네
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ 안에 방문 수거할 예정입니다.
human
 알겠습니다.
gpt
배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 배송될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
 예 그러니까 맞교환은 안 되고 우선 반품하고 그 다음에 새 상품이 온다는 거지요? 
gpt
배송과 수거를 따로 진행 한다는 말씀을 드린 겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다. 