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고객님 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예. 제가 얼마 전에 신발 하나를 구입했어요.
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네 고객님. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
저는 ㅇㅇㅇ이라고 하고요.
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네. ㅇㅇㅇ고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 사월 이십육일 주문하신 이신우 슬립온 그레이 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요. 신발이 조금 커서 이백삼십오 사이즈로 교환 가능할까요?
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네 고객님. 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 배송받은 상품 택 제거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 교환할 상품 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
색상은 그대로 그레이로 사이즈는 이백삼십오로 해주세요.
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예. 이백삼십오 사이즈 그레이 색상 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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저의 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요. 
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기존에 배송받으셨던 서울 강남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 에정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요. 
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.