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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
신발을 샀는데 사이즈가 작아서 교환하고 싶은데요.
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아 그러십니까? 고객 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하시는 상품이 천연 소가죽 여성 키높이 스니커즈 화이트 이백삼십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 작아서요.
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네 불편 드려 죄송합니다. 배송받은 상품 택 제거나 외부 착용하셨나요?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 사이즈 확인 부탁드립니다. 
human
이백사십으로 해주세요.
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네 이백사십 사이즈로 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
네. 이거 교환 비용이 있나요?
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교환 비용은 없습니다. 그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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기존에 배송받으셨던 주소가 부산 동래구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
물건이 오고 회수가 되는 건가요? 회수해 가고 물건이 오는 건가요?
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배송 기사와 회수 기사가 따로 있기 때문에 먼저 배송을 받으실 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
부산 동래구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다. 