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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
교환 좀 할려고 그러는데요.
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아 그러십니까? 그럼 고객님의 정보를 확인 후에 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 네. 확인 감사합니다. 그럼 고객님께서 교환 요청하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
아 네. 옷이요.
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아 네. 고객님께서 혹시 사월 이십구일에 주문을 해주셨던 마르조 ㅇㅇㅇㅇ 여성 레이스 풀패키지 오종 세트 상품 맞습니까?
human
예. 맞아요. 사이즈 큰 걸로 해 주세요.
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아 좀 작아서 한 사이즈 큰 사이즈로 교환 요청하시는 건가요?
human
예. 예.
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아 네. 불편함드려 정말 죄송합니다. 그러면 이 제품 몇가지 확인 후에 교환 처리 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까?
human
아니요.
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아 네. 그럼 외부 착용이나 세탁도 안 하셨나요?
human
네. 네.
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네. 확인 해 주셔서 감사합니다.저희 상품 네이비 육육 사이즈로 주문하셨는데 네이비 칠칠 사이즈로 도와드릴까요?
human
아 네. 예.
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네. 알겠습니다. 그러면 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다릴게요.
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네. 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네. 네.
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네. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 맞교환이 어렵다고요?
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네. 그렇습니다.
human
예. 예.
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아 네. 그 배송과 수거가 따로 이루어지기 때문에요. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있어요.
human
아 예. 알겠습니다.
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그럼 기존에 배송 받으셨던 수원시 장안구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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아 네. 확인 감사드립니다. 그러면 회수도 동일한 곳에서 진행 해 드리겠습니다.
human
네. 예.
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예. 상품 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예. 예.
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예. 네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예. 예.