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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 받았는데 사이즈가 작아서 교환하려구요.
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인해주셔서 감사합니다. 지금 사월 십오일 주문하신 엘리스앤블루 탄력데님 삼종 칠칠 사이즈 맞습니까? 
human
 맞아요.
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 현재 에이알에스로 반품 접수가 되어 있으신데요.
human
반품이 아니라 교환으로 변경해 주세요.
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 아 그러면 반품 취소를 하고 교환 요청을 해드리면 될까요? 
human
네 취소하고 사이즈를 큰 걸로 바꿔 주세요.
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 네 불편 드려 정말 죄송합니다. 고객님 혹시 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
 아니요. 
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외부 착용도 안 하셨나요? 
human
 예 안했어요.
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확인 감사합니다. 반품 취소하고 교환 도와 드리겠습니다. 지금 칠칠 사이즈 주문하셨는데 그럼 팔팔 사이즈로 교환해 드리면 될까요? 
human
팔팔도 사이즈가 적게 나온 거 아니에요? 이게 다른 사이즈보다 많이 적게 나왔던데요. 
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고객님 이 상품 정 사이즈로 나온 제품입니다. 
human
정 사이즈인데 입어보니 아주 많이 작게 나왔어요. 
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 지금 허리 둘레 기준으로 팔팔이 팔십일 센티 구구가 팔십육 센티로 오 센티 차이가 나요. 
human
구구가 제일 큰 사이즈인가요?
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네. 구구가 제일 큰 사이즈입니다.
human
허리가 삼십이면 팔팔로 해야 하나요?
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 삼십이면 팔팔로 입으셔도 될 것 같은데요.
human
구구로 교환하면 너무 클 것 같죠?
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 그렇죠. 허리 둘레가 오 센티 정도 차이가 나는데 칠칠에서 구구로 하시면 허리 둘레가 십 센티가 더 커지는 거에요. 
human
 그러면 그냥 구구로 보내 주세요. 크면 좀 줄여서 입죠. 
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그럼 구구 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
 네.
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 지금 구구 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
예. 
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 기존에 배송 받으셨던 울산시 북구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ다시ㅇㅇ 이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
 네 그러죠.
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 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.