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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 신발을 주문했는데요. 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는데요. 
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 문의하신 상품 사월 십오일 주문해 주신 ㅇㅇㅇ신상 여성 끈 트레킹화 러닝화 네이비 이백사십 사이즈 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 해당 상품 택을 제거하시거나 외부 착용은 없으셨습니까? 
human
 택 제거나 외부 착용 안 했어요. 
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 네 사이즈 교환으로 접수 도와 드리겠습니다. 교환 요청하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백사십오로요. 
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 네이비 이백사십오로 교환하시는 거 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 교환 받으실 주소 확인하겠습니다. 배송 받으셨던 서울 용산구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까? 
human
 네. 
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 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평균 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.  
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
 네 혹시 택배 기사분이 방문하시게 되면 그 전에 연락을 주시나요? 
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  네 연락 드리고 방문 드리고 있습니다. 
human
그리고 교환할 때 배송비는 따로 없는거죠?  
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네. 무료로 교환 해드립니다.
human
 네 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.