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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 다름이 아니고요. 교환 할려고 하는데요.
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아 그러시면 고객님 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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핸드폰 번호랑 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환 하시는 상품 말씀해 주시겠습니까?
human
예 그 신발인데 한 치수 작은걸로 이백삼십으로 교환하고 싶은데요.
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아 네 지금 주문하셨던게 구월 이십구일 버팔로 여성화 로퍼 모카 베이지 이백삼십오 주문하셨는데요.
human
예 너무 커서요.
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네 이백삼십으로 교환하도록 하겠습니다. 실례지만 상품 택 제거 하시거나 착용 하셨습니까?
human
아니요. 연휴 끝나서 신어 보기만 하고 바로 넣어 놨어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 말씀하신 대로 교환 접수 진행 하도록 하겠습니다.
human
네.
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수령 받은 주소가 경남 진주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
예.
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상품 그대로 재포장이 되면 주말 공휴일 제외하고 삼사일 이내 방문해서 제품 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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새 상품 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 받아 볼 수가 있겠구요.
human
네 그래요.
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제품 수거해 주시는 택배 기사가 고객님께 인수증을 드립니다. 인수증은 일개월간 잘 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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요청하신대로 교환 접수 해드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 고맙습니다.