human
여보세요.
gpt
 네 안녕하세요. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 에이알에스로  사이즈 교환하려고 했는데  반품으로 접수가 됐더라고요. 
gpt
네 먼저 정보 확인하겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 어느 상품 말씀하시는 건가요?
human
남성 데님이요. 
gpt
문의하신 상품이 닉스 남성 데님 이종 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
교환하려고 하는데 반품 접수가 돼버렸다는 말씀이죠 ? 
human
사이즈 삼십육인데 너무 커서 삼십사로 교환하려고요.
gpt
 네 알겠습니다. 그럼 먼저 반품 접수하신 거 취소 처리해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
gpt
 네 기다려주셔서 감사합니다.  취소 처리해 드렸구요, 교환으로 진행해 드리겠습니다.   
gpt
 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨나요? 
human
아니요.
gpt
 그럼  삼십사 사이즈로 교환 진행해드리면 될까요?
human
네
gpt
수거할 주소가  경기 용인시 수지구 ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇ 몇 동 몇 호입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 배송지와 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  
human
네
human
수거하러 오실때 사람이 없을 수 있는데 언제 오시나요?
gpt
 제가 순차적으로 안내해 드리고 나서 말씀 드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 방문 수거할 예정입니다.
human
네
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
회수 시 미리 전화 달라고  메모 남겨 드릴까요? 
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
 교환 접수해 드렸습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.