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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 신발 신청한 거 받아서 신어봤는데 사이즈가 작아서요. 큰 걸로 교환할 수 있나 싶어서요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 문의하신 상품이 사월 십육일에 주문하신 여성 소가죽 스니커즈 플러스 데일리 슈즈 이종 세트 사이즈 이백 사십 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 어제 받으셨는데 사이즈가 작으셔서 큰 걸로 교환 요청하신 거 맞습니까?
human
네, 사이즈가 잘못 나온 것 같아요.
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예, 잘못 나온 건 아니고 제품마다 조금씩 다르긴 합니다.
human
아, 그렇군요.
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네, 일단은 그럼 고객님 교환 접수로 도와드려도 될까요?
human
네, 한 사이즈 큰 게 몇이에요?
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이백 사십오요.
human
네, 이백 사십오로 교환해 주세요.
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네, 지금 교환하시는 건 배송비는 발생되지 않습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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그리고 이종 세트이다 보니 부분 교환이 아닌 전체 교환만 가능합니다.
human
아, 네.
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전체 교환으로 진행해 드려도 될까요?
human
네, 괜찮아요.
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혹시 전체 상품에 대해서 택 제거나 외부 착용하셨나요?
human
아니죠.
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네, 화이트 이백 사십에서 화이트 이백 사십오로 교환 진행하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 회수지는 배송지였던 경기도 광명시 ㅇㅇㅇㅇ와 같습니까?
human
네, 그렇습니다.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑 특성상 맞교환 처리는 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
human
네, 괜찮아요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아, 네.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.