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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 수고 많습니다. 신발 사이즈 교환하려고 하는데요.
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예 그러신가요? 정보 확인 후에 교환 처리 도와 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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사이즈 교환하실 상품이 사월 십육일에 주문하신 에어러닝화 플러스 아쿠아트레킹화 여성용 남성용이 확인되는데 맞습니까?
human
예 맞아요.
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교환 하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
 신발 사이즈가 작아서요.
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  여성용이랑 남성 제품 있으신데 두 개  다 교환 원하신가요?
human
예
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 실례가 안 된다면 몇가지 확인만 해드리고 교환 접수해 드리겠습니다. 제품 받아 보시고 택 제거나 외부 착용 없으셨구요. 
human
예
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  고객님 우선 여성 제품 교환 접수해 드리겠습니다. 그레이 이백삼십오로 주문 확인되는데 조금 큰 사이즈로 교환 도와 드릴까요?
human
이백사십으로 해주세요.
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 여성 제품 그레이 이백사십으로 교환하신다고 하셨는데 색상은 그대로 동일하시구요. 
human
  그레이 말고 다른 색상은 없어요? 
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이 상품 블랙 색상 있습니다.
human
 그럼 블랙으로 해주세요.
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여성용 상품 블랙 이백사십으로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
 예 알겠습니다.
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  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 예 
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   기다려주셔서 감사합니다.  남성 제품 색상 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
  이백오십오로 해주세요. 
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남성 제품 이백오십오 색상은 네이비 그대로 맞으시구요.
human
 예 맞아요.
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교환 진행해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려우신 점 양해 바랍니다.
human
예 알겠습니다.
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  배송이랑 수거 진행될 주소지 서울시 양천구 ㅇㅇㅇ이하 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇㅇ이요.
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수거지 동일한 곳에서 진행해 드리면 됩니까?  
human
 예
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 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
 예 알겠습니다.
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 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
예 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
수거하러 오실때 연락 주시는 건가요?
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수거 기사님께  방문 전에 연락 드리라고 메모 남겨 놓겠습니다.
human
예 감사합니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네