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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 예 수고하십니다.  문의 좀 할려고요. 
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네 감사합니다. 
human
 제가 청바지를 두개 남자 여자 거요. 며칠 전 주문했었는데요.
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 아 그러십니까? 고객님 그러시면 고객님 정보 확인 후에 안내 도와드려도 괜찮으실까요? 
human
네.
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 양해해 주셔서 감사합니다  고객님 성함하고 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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 청바지를 여성용 남성용 주문하셨다고 하셨는데요  제가 확인해 보니 씨추후 여성 쿨데님 고객님 말씀하신 거 맞으실까요? 
human
 네 그거를 반품 접수했구요. 
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네. 반품 접수 되있으시네요.
human
 남성용을  제가 그 삼십 사를 주문했는데 너무 커서 혹시 삼십이로 다시 보내줄 수 있는지 싶어 가지고요. 
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 아 그러십니까? 우선은 고객님 에이알에스로 반품 신청한 건부터 제가 몇가지 여쭈겠습니다.  고객님 혹시 여성용 쿨 데님 택 제거하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 사이즈만 확인하시고 도로 포장해두신 거 맞으실까요? 
human
네 입어만 봤어요.
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 어 고객님 확인되셨으니까  진행해 드릴 거구요  남성용은 사이즈 변경하시겠다는 말씀 맞으시죠? 
human
네 너무 커서요.
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아 네. 그러십니까?
human
 그래서 그 삼십이로 좀 가능할까  싶어 가지고요.
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 네 지금 확인해 보니까 수량 남아 있으셔서요  제가 교환으로 처리해드리도록 하겠습니다. 
human
네.
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 혹시 이 상품 도착해서 택 제거 안 하셨습니까? 
human
 입어 보기만 했거든요. 
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 아 그러셨습니까?  고객님 교환 가능하시구요.  어 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환이 어렵습니다.  먼저 배송이 되시거나 회수가 먼저 진행될 예정이시구요. 
human
아 네. 
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 어 배송지랑 회수지가 동일하십니까?
human
네.
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 네 경기도 수원시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호.
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 말씀해 주신 주소로 평일 기준 사일에서 오일 이내에 택배 기사 방문해서 수거할 예정입니다.  배송은 평일 기준 삼일 이내에 배송될 예정이시구요. 
human
네 그래요.
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 택배 기사가 드리는 인수증은 고객님 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 아 그러면은 저희가  반품 준비해놓으면 되는 거죠? 
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 우선은 고객님 그 여성용은 반품으로 진행되셨구요  남성용은 교환이 시기 때문에 두개 다 포장해 두시면 택배 기사 방문해서 수거할 예정입니다 


human
알겠어요.
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  하나 더 안내해 드릴 텐데요.  여성용 같은 경우는 정상적으로 업체에 입고되고 검수 후에 환불될 예정으로 회수된 날 로부터 사일에서 오일 이내에 환불될 예정입니다. 
human
 아 예 알겠습니다. 
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 예 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
 교환 처리까지 한거죠?
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 네 남성용은  삼십이 사이즈로 교환 처리 완료되었습니다.
human
 아 예 알겠습니다. 
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 감사합니다 . ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.