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ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
상품을 받았는데 교환하고 싶은데 반품 처리가 되어 버렸어요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품이 갈란테 소가죽 남성화 이백 육십 오 사이즈 상품 맞으시죠? 
human
네 사이즈가 작아서 교환하고 싶은데요.
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아 그러십니까? 네 그러면 반품 접수되어 있는 상품 반품 취소하고 교환으로 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 안타깝지만 몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 고객님 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 세탁하신 적 있으십니까? 
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환을 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
이백 칠십이요.
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고객님 네 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네 맞는데요 배송은 이쪽으로 해 주시고 반품 주소는 달라도 될까요?
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네 가능합니다. 회수 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
경기 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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네 다시 확인하겠습니다. 경기 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네.
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고객님 본인이시고 핸드폰 번호도 동일하신가요?
human
네.
gpt
고객님 내일부터 빨간 날이라 칠 일부터 저희가 반품을 할 수 있는데 괜찮을까요? 
human
네 괜찮습니다.
gpt
네 고객님 배송지 주소 다시 확인 하겠습니다. 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 배송은 고객님 댁으로 회수는 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ으로 해 드리겠습니다.
human
네.
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네 상품을 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 에서 오일 소요 될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의 할 사항 없습니까?
human
네.