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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
제가 노비타 비데 신청했다가 취소를 했는데 지금 결제가 된다고 연락이 와가지고요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 노비타 비데 이월 십삼일 날  주문하신 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 아직 해피콜을  받지 않으셨나요?
human
네 남편이 취소를 했다고 그러네요.
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전화를 받았는데 상품 설치 안한다고 취소 요청 하신게 맞으신거죠?
human
네 그렇죠.
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네 그러면 업체 확인 후  바로 전산 취소 처리 및 환불 처리 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.  그리고 또 있습니다. 제가 오늘 제품을 받았는데요. 옷이 커서 못입겠어요. 그래서 바꿀 수 있어요?
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네 삼월 육일에 주문했던 마르엘라로사티 쿨 브리즈 재킷 상품 말씀이신 거죠?
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네 그렇습니다.
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하얀색과 네이비색 주문하신 걸로 확인이 되는데 고객님 어떻게 도와드릴까요?
human
네이비는 육육으로 해서 입을 수 있겠는데 화이트는 칠칠로 했더니 커가지고 못입겠어요. 
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화이트 상품은 반품으로 접수 도움드릴까요?
human
 화이트를 네이비 오오로 바꿔주실래요?
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네 몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 상품 택을 제거하거나 외부 착화 세탁 하신적 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 화이트 칠칠을 네이비 오오로 교환 처리 도움 드리겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 제주특별자치도 제주시 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ주택 ㅇ층이요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해드려도 되겠습니까?
human
네. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. 늘 함께하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.