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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 신발을 샀는데 발이 안 들어가요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 고객님 사월 십팔일에 슬레진저 신상 여성 봄 트레킹화 주문하셨는데 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 혹시 상품 택 제거하시거나 혹시 외부 착용하셨습니까?
human
아니요, 아예 안 했어요.
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아, 그렇습니까? 교환하시는 겁니까?
human
예, 그렇습니다.
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네, 교환하시려는 색상 말씀해 주세요.
human
핑크요.
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네, 사이즈도 말씀해 주세요.
human
이백 사십오요.
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네, 핑크 이백 사십오 사이즈로 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 교환 처리 중입니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예, 알겠어요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 배송 주소지 전북 전주시 덕진구 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 같은 주소로 진행해드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해부탁드립니다.
human
아, 네 괜찮아요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠어요.
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교환 처리 완료되었습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.