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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 안녕하세요. 
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 네 안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
  신발 사이즈 교환하려고 하는데요.
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그러십니까? 정보 확인 후에 교환 진행 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 교환하실 상품이 사월 십일일에 주문하신 스위스 에어 쿠션 컴포트 버건디 이백이십오가 맞습니까? 
human
예 맞아요.
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 블랙 이백이십오 주문하셨는데 사이즈가 마음에 안 드시는건가요?  
human
  사이즈가 작아서 불편해요.
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네 고객님 불편 드려 죄송합니다. 사이즈 작다고 하셨는데 조금 큰 사이즈로 교환 진행해 드릴까요?
human
  이백삼십으로 교환해 주세요.
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네 그러면 색상은 동일한 블랙이시고 사이즈만 이백삼십으로 교환 진행해 드릴까요?
human
예 알겠어요.
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 먼저 구매한 상품에 대해서 만족을 못 드려서 죄송합니다.  몇 가지 확인 후에 처리 도와 드리겠습니다.
human
 네 
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  상품 배송 받으시고 택 제거나 외부 착화 없으신 거 맞습니까?
human
예  
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 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵고 교환 상품 배송이 먼저 되거나 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 예 알겠습니다.
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 교환 받으실 주소는 배송을 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ이하 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 회수지도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
예
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
예
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있으신가요?
human
죄송한데 최대한 빠른 배송 부탁할게요.
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고객님 그 부분 메모 남겨 드리겠습니다.
human
예 알았어요.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하셨어요.