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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 며칠 전에 방송하고 있는 청바지 주문했는데요. 혹시 확인되나요? 
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네 고객님 에이알에스 이용 중에 연결이 되셨는데 저희쪽 정보 중에 주소가 확인이 되지 않아서요. 주소 여쭙고 확인해 드려도 괜찮으실까요? 
human
네 서울시 성북구 ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 주문하신 이력 정확하게 확인해 드리겠습니다. 
human
네. 
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고객님 말씀해 주신 번호로는 저희쪽에 주문하신 이력이 전혀 없습니다.  
human
제가 추가로 옷을 주문했는데요. 
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혹시 저희 ㅇㅇ쇼핑 맞으세요? 
human
네. 
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고객님 성함이랑 전화번호 다시 한 번 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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네 고객님 제가 다시 한 번 확인했는데 주문 이력이 전혀 안 나옵니다. 혹시 가족 분이나 배우자 분 성함 그런 건 없으실 까요? 
human
제가 맞는데요. 배송 안내 카톡도 오고요. 
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고객님 그러시면 주문 번호 혹시 거기 적혀 있나요? 
human
네. 
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말씀해 주시겠어요? 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요. 
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고객님 제가 확인해 봤더니 저희 쪽에 주문하시면서 고객님 성함으로 그 전화번호 두 번 가입을 해 주셨네요. 그러다 보니까 아까는 확인이 안됐는데 사월 십육 일 남성 ㅇㅇㅇ데님 삼종 세트 주문 건은 확인이 되고 있습니다. 
human
네 알겠어요. 사이즈 교환 좀 할려고요. 
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네 몇 가지 여쭙고 사이즈 교환 처리 도와 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하신 건 없으십니까? 
human
네 없어요. 
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변경하실 사이즈 어떻게 되십니까? 
human
삼십삼이요. 삼십이가 작아서 한 치수 큰 걸로 할려고요. 
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이 상품 같은 경우는 사이즈가 삼십이 다음에 이 단위로 나오는 상품이라 삼십사가 있습니다. 
human
아 그럼 삼십사로요. 
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네 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵기 때문에 기존에 배송 받으셨던 서울시 성북구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요? 
human
네. 
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상품 받은 그대로 포장해 놓으시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ내 방문해서 수거할 예정이고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 ㅇㅇ 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달 간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 
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혹시 문의할 사항 없으십니까? 
human
없습니다. 
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교환 처리되었습니다. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 