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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 주문했던 물품 오늘 받았는데 사이즈가 커서 교환하고 싶어요.
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아 그러셨습니까? 불편 드려 죄송합니다. 추가 정보 여쭙고 도와드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 문의하시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
제뉴 썸머 블라우스요.
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잠시만요. 확인 해보겠습니다. 고객님 주문하신 상품이 제뉴 썸머 블라우스 삼종 육육 사이즈 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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고객님 그럼 어떤 사이즈로 변경 도움 드릴까요?
human
네. 오오로 바꿔주세요.
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네. 고객님 몇가지 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품에 택 제거 하셨습니까?
human
아니요.
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외부에서 착용하시거나 세탁하신 건 아니신가요?
human
안했어요.
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네. 확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 이내에 기사 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 그럼 제가 주문한 옷을 언제 도착하죠?
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주말이어서 화요일이나 수요일쯤 예상됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 고객님 오오 사이즈로 교환 처리 완료 되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요.