gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 물건을 받았는데 사이즈가 커서요.
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아 그러세요.
human
네, 혹시 교환이 가능한가요?
gpt
예, 정보 확인 후 안내를 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품이 어느 상품인가요?
human
어, 들리지가 않는데요?
gpt
네, 고객님 교환 원하시는 상품이 어느 상품인가요?
human
아 네. 바디작 인견 메쉬란쥬 사종이요.
gpt
네, 사월 이십구일에 주문하신 바디작 인견 메쉬란쥬 사종 백오 사이즈 확인되는데 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 사이즈가 크다고 하셨는데요. 그러시면 백 사이즈로 교환을 도와드리면 될까요?
human
네, 백이요.
gpt
네, 수량이 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네. 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니 백 사이즈 재고가 있는 걸로 확인이 됩니다.
human
아 그렇군요.
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네, 몇 가지 확인 후 교환을 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 안 했습니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 수거가 각각 진행이 됩니다.
human
아 네. 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 경기도 수원시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행을 하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.