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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요. 
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안녕하십니까? 무엇을 도와 드릴까요? 
human
저기 제가 자켓 하나를 주문했는데 오늘 왔거든요. 근데 이게 제가 입는 사이즈보다 약간 크게 나왔나 봐요.
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아 그러십니까? 
human
반품을 시킬려고 물어보니까 사이즈 작은 걸로 교환을 해 주신다고 해서요. 
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네 교환으로 접수해 드릴까요? 
human
네. 
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고객님 성함과 전화번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ 쿨 브리즈 재킷 맞습니까? 
human
네 그거 맞아요. 
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색상과 사이즈 어느 걸로 받아 보시겠습니까? 
human
네이비 칠칠로요. 
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네 배송받으신 주소지 확인해 보겠습니다. 인천 부평구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ이에요. 
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네 받아 보신 주소지랑 동일한 곳으로 배송과 회수 도와 드리겠습니다. 
human
네. 
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평일 기준 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 방문하여 회수를 합니다. 그때 드리는 인수증은 한달 간 보관 부탁 드립니다.  
human
저기 제가 일을 하거든요. 그래서 직장 쪽 주소로 하면 좋겠는데 가능할까요? 
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네 주소 불러 주시겠습니까? 
human
인천시 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이에요.
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상호는 어떻게 되십니까?
human
여러 곳이 있어서요. 잠깐만요. 주소가 정확한 주소인지 헷갈려요. 그냥 취소해 주세요. 기사님들이 저한테 미리 전화주시면 제가 집으로 가 있을게요.  
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네 그러면 미리 꼭 전화를 하라고 하겠습니다. 그리고 혹시 상품 받아 보시고 택 제거하시거나 외부 착용 세탁 없으셨죠? 
human
네 금방 받았어요. 
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네 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 