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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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무엇을 도와드릴까요?
human
청바지를 주문했는데 사이즈가 너무 커요.
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 고객님 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 문의하시는 상품 사월 이십육일에 주문하신 씨투 여성 하이 쿨링 데님 삼종 맞습니까?
human
네.
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삼십 주문하셨는데 사이즈가 크다는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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교환 요청하십니까? 아니면 반품인가요?
human
교환하겠습니다.
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 교환 접수해 드리겠습니다. 
human
네, 고맙습니다.
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 고객님 받으신 상품 택을 떼거나 착용하시진 않으셨습니까? 
human
그대로 있어요.
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 저희가 맞교환 처리가 어렵습니다. 회수와 배송이 각각 진행되니 참고 부탁드립니다.
human
 네, 알겠습니다.
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 배송 받으신 경기 수원시 권선구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ ㅇㅇㅇ호
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 받으신 그대로 포장해 놓으시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
제가 집에 없어서 집 앞 마트에 맡겨 놓으려고 하거든요. 언제 맡겨 놓으면 될까요?
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기사 방문은 언제인지 저희도 확인은 어렵습니다. 오늘 이후로 맡겨 놓으시면 됩니다.
human
네, 그러면 메모 좀 해 주세요.
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어떻게 해 드릴까요?
human
집 앞 ㅇㅇ마트에서 회수하고 배송도 받을게요.
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네, 그렇게 메모하겠습니다. 고객님 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네.
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 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
회수하고 난 다음에 배송해주는 건가요?
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회수와 배송이 각각 진행되어서 먼저 배송될 수도 있고 먼저 회수될 수도 있습니다.
human
 네, 알겠습니다.
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 교환 접수되었습니다. 
human
네, 고맙습니다.