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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
신발을 두 개 주문했는데요.
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네.
human
베이지와 카키를 주문했는데 베이지 두 개가 왔어요.
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아 그러십니까. 제가 한번 확인해 보겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 플로쥬 소가죽 보니슬립온 베이지 이백오십 사이즈와 베이지 이백사십 사이즈로 주문이 되어 있습니다. 
human
그래요?
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혹시 카키 색상은 어떤 사이즈로 주문하셨는지 여쭤봐도 될까요?
human
이백오십 사이즈를 카키로 해달라고 했는데 베이지로 왔네요.
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그렇게 말씀해 주신 건가요?
human
네 그렇죠.
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저희가 주문을 잘못해 드렸네요. 정말 죄송합니다. 
human
네 괜찮아요.
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고객님 교환해드리면 될까요?
human
이백사십 사이즈는 생각보다 커서 반품해 주시고요. 이백오십 사이즈는 큰 사이즈로 교환하고 싶어요.
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그러면 이백오십 사이즈는 큰 걸로 요청하셨는데 카키 색상으로 변경해드릴까요?
human
아니오. 색상은 마음에 드신다고 하시네요.
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이백오십오까지 사이즈가 있는데 이백오십오로 교환 도와드릴까요?
human
이백오십오가 제일 큰 건가요?
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네 맞습니다. 
human
더 큰 사이즈는 없어요?
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네 없습니다. 
human
이백오십은 이백오십오로 교환해 주세요.
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네 교환 먼저 도와드리겠습니다. 
human
네.
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상품 모두 택 제거나 외부 착용 세탁은 전혀 없는 상태가 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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배송 받으신 주소가 강원도 강릉시 ㅇㅇㅇ확인 됩니다. 이하 주소 말씀해주세요.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 해당 주소에서 상품 회수 진행하도록 하겠습니다. 
human
네 그렇게 하시면 됩니다. 
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문해서 수거할 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 잘 보관할게요.
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맞교환 처리가 되는게 아니라 배송과 수거가 따로 진행됩니다. 배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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베이지 이백사십 사이즈는 말씀해주신 주소에서 회수 진행하겠습니다. 
human
네.
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현금으로 결제하신 것으로 확인 됩니다. 
human
네 맞아요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
새마을금고 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞습니다. 
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내 입금이 됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.