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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아, 제가 상품을 주문을 해서 오늘 받았는데 잘못 온 것 같아요.
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불편 드려 죄송합니다. 고객 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사드립니다. 주문하신 상품 블루크러쉬 스마트웜 터틀넥베스트 오종 세트 여성용 맞습니까?
human
예, 주문한 건 오종이 맞는데 상품을 받았더니 티셔츠 사종이 왔어요.
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그러십니까? 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 이번 주 중으로 출고가 될 것 같은데 해당 상품 교환 처리해드리면 될까요?
human
네, 교환해 주시면 되는데 이거 언제 받아 볼 수 있나요?
gpt
해당 상품 교환 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 걸리고 회수는 평일 기준 사일에서 오일 정도걸립니다.
human
그러면 제가 토요일에 받아 볼 수 있을까요?
gpt
배송 물량에 따라 달라질 수 있어서 확답은 못 드리는데 기본적으로 지금 받으신 거나 시간은 똑같다고 보셔야 됩니다.
human
그럼 이거 교환 처리해 주세요.
gpt
네, 해당 상품 고객님 택 제거 하셨거나 외부 착용 전혀 없으셨죠?
human
없었죠.
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네, 상품 받아보신 주소가 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수와 배송 모두 같은 주소로 해드리겠습니다.
human
예, 알겠어요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
불편 드려 정말 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
최대한 빠른 배송 부탁드릴게요. 제가 일정이 잡혀있어서 이거 입고 가려고 주문을 한 상황이었거든요.
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정말 죄송합니다. 빨리 보내드리겠습니다. 더 궁금하신 점 있으십니까?
human
아니요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.