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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 샀는데 바지가 너무 커서 한 사이즈 작은 걸로 바꾸려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 무슨 상품 사이즈 교환 원하십니까?
human
삼종 바지요.
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시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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상품 택 제거나 외부 착용하셨나요?
human
아니요.
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고객님 라지 사이즈로 주문하셨는데 미듐 사이즈로 교환해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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배송 받으셨던 주소가 서울 성동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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동 호수 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 배송과 회수가 각각 진행되기 때문에 맞교환처럼 진행될 수 있습니다. 
human
네 그렇군요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다. 
human
네 그렇게 할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.