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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 사이즈가 안 맞아서 교환 할려고 하거든요. 
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 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다. 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
 경기도 평택시 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.  
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 네 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
 이엑스알 남성 트랙수트 오종이요.
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 예 삼월 십육일 주문 하셨던 이엑스알 남성 트랙수트 오종 그레이 백 사이즈 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
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 예 이거 교환을 원하신다고요? 
human
 네 백오 사이즈로요. 
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 예 사이즈가 작습니까? 
human
 네.
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 아 그러셨습니까? 불편 드려 정말 죄송합니다. 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
 아니요.  그대로 있어요. 
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확인 해주셔서 감사합니다. 교환할 상품 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 백오 사이즈요. 
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 네 백오 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 예 기다려주셔서 감사합니다.  저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기 평택시 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
 네. 
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 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 택배 기사가 회수한 후 상품이 거기 도착하면 교환을 해 주신다는 거 잖아요? 
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그게 아니고요.  배송이 먼저 될 수도 있고  회수가 먼저 될 수도 있다는 거에요. 
human
알겠습니다.
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 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다.