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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 수고하십니다. 신발 사이즈 교환 좀 하려고 하는데요.
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예 그러십니까? 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 교환하실 상품이 사월 십일일에 주문하신 스위스 에어 쿠션 컴포트 버건디 이백이십오가 맞습니까? 
human
 예 
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 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
신발 사이즈가 작아서 조금 큰 걸로 교환하려고요.
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고객님 불편 드려 죄송합니다. 사이즈가 많이 작던가요?
human
 발가락이 조금 불편해서요.
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이백이십오를 받으셨는데 조금 큰 사이즈로 교환 원하십니까?
human
예  
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조금 큰 사이즈 어느 상품으로 받아 보시겠습니까?
human
이백삽십으로 주세요.
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   몇 가지 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다.  배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착화 안하시고 그대로 입니까? 
human
예
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 확인 해주셔서 감사합니다. 교환 주소는 배송 받으셨던 경북 포항시 북구 ㅇㅇㅇㅇ이하 확인 부탁드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 고객님 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
 근데 왜 다른 쇼핑몰보다 오래 걸려요? 
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 저희가 최대로 지연되는 경우로 말씀 드리는 거예요. 
human
 에 알았어요.
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  교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
없어요.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네