gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
일단 정보 확인 좀 해줄래요?
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 샀는데 사이즈가 작아서 교환 좀 하려고요.
gpt
상품명을 말씀해 주시겠습니까?
human
거기에 내역 확인해 보면 되잖아요?
gpt
주문이 많기 때문에 어떤 종류의 상품인지는 말씀해 주셔야 합니다.
human
신발이라고요.
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신발 중에서도 구두인지 부츠인지 슬립온인지 말씀해 주셔야 합니다.
human
슬립온이요.
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네, 사월 십삼일에 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 고객님 사이즈 교환 요청 맞으십니까?
human
예.
gpt
네, 고객님 몇 가지 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
아, 예.
gpt
상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니죠.
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확인 감사합니다. 색상은 동일한 블랙 색상으로 하십니까?
human
네, 그렇습니다.
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사이즈 말씀해 주시겠습니까?
human
이백 삼십오요.
gpt
네, 블랙 이백 삼십오로 진행해 드리면 될까요?
human
그렇습니다.
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네, ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 상품이 선 배송 후 수거되거나 선 수거 후 배송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
human
네, 괜찮습니다.
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네, 상품 교환해 드릴 주소는 서울 노원구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 해드리겠습니다.
human
예.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아, 네.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.