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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 예 수고하십니다. 옷을 받았는데 사이즈가 좀 작아서 교환할려구요.
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 교환 요청하는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
레드캠프 남성 티셔츠 칠종이요.
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 교환 요청하는 상품이 사월 십칠일에 주문하셨던 레드캠프 남성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 백 사이즈 맞습니까? 
human
 예 맞아요.
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 네 확인 감사합니다. 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 백오로 교환해 드릴까요? 
human
 예. 그럼 오늘 이거를 어디로 보내야 되는 거예요? 
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아니요. 상품 받으신 거 그대로 포장해 두시면 수거 기사님이 수거해 가십니다.
human
아 그래요. 알겠습니다.
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 고객님 저희가 맞교환은 어렵구요. 먼저 배송 받고 나중에 수거할 수도 있구요. 수거가 먼저 되고 배송이 나중에 될 수도 있습니다. 양해 부탁드립니다. 
human
 네 알겠어요. 일단 백오로 보내주세요. 
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네 고객님 교환 처리 도움 드리겠습니다. 남성용만 백오로 맞으시죠?
human
 예. 여성용은 아직 집사람이 안 입어 봐서 모르겠어요. 
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 아 그러십니까? 우선은 남성용 교환 접수 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 빨리 좀 해주세요. 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 먼저 안내 드린대로 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경남 창원시 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ 다시 ㅇ번지 ㅇㅇ상가ㅇ호요. 
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 네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다.  
human
 예 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 예. 
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 더 문의할 사항 없습니까?  
human
없습니다.
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네 교환 접수 완료되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다.