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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 바지를 하나 샀는데요.
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아 그러십니까?
human
네 그런데 바지가 커요. 이거 한번 바꿨는데 더 작은 사이즈로 해야 될 거 같아요.
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네 고객님 정보 확인 후에 안내 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 이동수 골프 여성용 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사합니다. 삼십일도 너무 많이 크셨습니까?
human
네.
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네 실망감 드려 죄송합니다. 그러면 교환으로 안내 도움 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 교환 받으실 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
혹시 삼십일하고 삼십하고 사이즈가 얼마 정도 차이가 나요?
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네 그러면은 제가 지금 확인 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 허리 둘레는 삼십일하고 삼십 사이즈가 삼 센티미터 차이 납니다.
human
그러면 일단 이십구로 해가지고요. 안 맞으면 다시 한번 뭐 교환하든지 할게요.
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아 그러세요? 평소에 이십구 사이즈 입으세요?
human
아니 평소에 삼십일 있는데 이 바지는 커도 너무 커요.
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네 그러신데 이십구는 허리 둘레가 삼십일하고 육 센치 차이가 나요. 제 생각에는 삼십으로 교환 받아보시는게 나을실 것 같아요.
human
그러면 일단 삼십으로 해주시고요. 입어 보고 그래도 크면 그때가서 한번 더 교환하죠.
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네 알겠습니다. 교환 횟수가 정해져 있기 때문에요. 계속적으로는 어려우시고 지금 그러면 삼십으로 교환 처리 도움 드릴까요? 
human
그럼 지금 교환하고 나면 다시 안 돼요?
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아닙니다. 한번 더 되실 겁니다.
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
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네 실례지만 택을 제거하시거나 사용하진 않으셨습니까?
human
네 그대로 있어요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 배송 받으셨던 주소는 경기 포천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그래서 선 배송이 될 수도 있고 선 수거가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.