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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
얼마전에 신발을 샀는데 작아서 못 신겠어요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품명 말씀해주시겠습니까?
human
신발 이종 세트인데 이름을 모르겠네요.
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벤포트 남성 소가죽 스니커즈 플러스 데일리 슈즈 이종 세트 브라운 이백오십오 사이즈 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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고객님 어떻게 도와드릴까요?
human
이백오십오 사이즈가 작아서 이백육십으로 교환해주세요.
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혹시 상품 택 제거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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확인 감사합니다. 브라운 이백육십으로 교환 처리해 드리겠으며 저희 ㅇㅇ쇼핑은  맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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배송해 드렸던 주소지  포항시 남구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해 주시면 동일한 주소로 교환해드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 수거도 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다.
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내  방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
네  그리고 맞교환이 안되면  수거가 먼저오나요?
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배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.