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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 수고하십니다. 신발 사이즈 교환하려고 하는데요.
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예 그러신가요? 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 사월 십칠일에 구매하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 이백이십오 확인되는데 이 상품 교환하신다는 말씀이십니까?
human
 네 
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그러면 몇 가지 확인 후에 교환 도움 드리겠습니다. 상품 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
신발 사이즈가 작아서요.
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불편 드려 죄송합니다. 사이즈가 작다고 하셨는데 조금 큰 사이즈로 교환 도와 드릴까요?
human
네. 이백삼십으로 주세요.
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그러면 색상은 동일하고 사이즈만 이백삼십로 교환 진행해 드리겠습니다.
human
예 
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 상품 교환 가능한지 확인 하겠습니다.
human
 네 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환 가능한 사이즈로 확인됩니다.
human
 네 
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  받으신 상품 택 제거나 외부 착용 없으신 거 맞습니까?
human
 확인만 했어요.
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  상품 교환 처리 진행하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 바랍니다.
human
예 알겠습니다.
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 상품 기존에 배송 받으셨던 경기도 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 상품 회수도 동일한 곳에서 진행해 드릴까요?
human
네
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 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
예
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 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
예 알겠어요.
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교환 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 회수하러 오실 때 미리 전화주세요.
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  수거 기사님께  방문 전에 연락 드리라고 메모 남겨 놓겠습니다.
human
 네 알겠습니다. 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네