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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
반품 신청했는데 교환으로 하려고요.
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아 그러신 건가요? 그럼 정보 확인 후에 교환으로 진행 도와 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 몇 번입니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 어느 상품 교환 원하십니까?
human
저 이십일요.
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사월 이십일 주문했던 팜스프링스 남성 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 백오 사이즈 말씀인가요? 
human
네 맞습니다. 어제 받았는데 사이즈가 안 맞아서요.
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아 예 그렇습니까?  사이즈를 백 십으로 교환을 원하시는 겁니까? 
human
네.
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네 그럼 어제 수령하셨는데요 제품 택 제거나 외부 착용 없이 제품 상태 그대로 입니까?
human
네.
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네 그럼 먼저 반품 접수하신 거 취소 해드리고 백 십으로 교환 진행 해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 반품 접수는 취소 해 드렸습니다. 회수 주소는 배송 받으셨던 서울 강남구 ㅇㅇㅇ 이하 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 배송도 이 주소로 해 드리겠습니다. 상품은 누락 없이 박스에 포장 해 드시면 평일 기준 삼일 에서 사일 안에 수거 될 예정이며 기사가 수거할 때 현장에서 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 할 사항 없습니까?
human
그러면 상품을 가지고 와서 교환하는 건가요? 아니면 반품 먼저하고 상품이 오는건가요? 
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수거가 먼저 될 수도 있고 기사가 상품을 먼저 고객님께 드릴 수도 있습니다. 
human
그러면 사일 안에 다 되는건가요?
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정확하게 날짜 확인은 좀 어렵고요  다음 주 중까지만 양해를 해 주시면 처리되실 걸로 보입니다. 
human
아 그래요. 알겠습니다.
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교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.