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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
교환 좀 할려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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 고객님 성함과 연락처 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품이 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 화이트 팔팔 사이즈 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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실례지만 교환하시려는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
네. 사이즈가 너무 커서요.
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네. 고객님 그럼 색상 화이트로 해서 칠칠로 교환 드리면 될까요?
human
네. 그런데 혹시 색상 바꿀 수 있나요?
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네. 가능합니다.
human
그럼 네이비 칠칠로 해주세요.
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네. 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 상품 택을 제거하거나 외부에서 착용하시거나 세탁하신 건 아니신가요?
human
아니요.
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네. 확인 감사합니다. 네이비 칠칠로 교환 접수해드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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주소 확인하겠습니다. 배송 받으셨던 전남 순천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 회수지 주소도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 그런데 제가 낮에 집에 없어서요. 상품 경비실에 맡겨 놓을게요.
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네. 고객님 메모해서 전달하겠습니다.
human
혹시 월요일쯤 받아 볼 수 있나요?
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네. 가능할 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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교환 처리 완료하였습니다.
human
네. 감사합니다.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.