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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
물건을 받았는데 사이즈가 커서 교환을 해야 될 거 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하시는 상품이 이십사일에 주문하신 세루치레이디스 린넨 자켓 그레이 칠칠 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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지금 받으신 상품이 사이즈가 크다고 말씀해 주셨는데요.
human
네 맞아요. 육육으로 교환해야 될 거 같아요.
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네 육육으로요. 그러시면 고객님 몇 가지 확인하고 도와드리겠습니다. 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨나요?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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기존에 배송받으셨던 광주 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 관리실에 맡겨둘게요.
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경비실인가요? 아님 관리실인가요?
human
경비실이요.
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네 알겠습니다. 경비실에서 회수 요청한다고 메모 남겨놓겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 근데 맞교환은 안되나요?
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네 저희는 맞교환은 되지 않고요. 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
아 그래요? 빨리 좀 부탁드릴게요.
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저희도 최대한 업체 쪽으로 빠른 배송 요청을 해드리는데 상품이 먼저 준비가 되면 상품이 먼저 배송이 될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다. 
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그레이 육육으로 교환 접수해 드렸습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요. 
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.