gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 선전하는 거 주문을 했는데요.
gpt
예, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어느 상품인가요?
human
신발이에요.
gpt
네, 사월 이십사일 날 주문하신 슬레진저 트레킹화 에어 워킹화 슬립온 세트 상품이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 네이비 이백육십 사이즈 받으셨는데요. 사이즈에 문제가 있으신가요?
human
아니요. 두개는 맞는데요. 하나가 사이즈가 안 맞아서요. 하나만 교환을 하려고요.
gpt
아, 그렇게는 안 됩니다. 해당 상품은 세트 상품이기에 교환을 하신다면 전체 교환을 하셔야 하거든요.
human
아 그래요?
gpt
네, 세트 상품이기에 하나만 따로 교환은 어렵습니다.
human
네, 그러면 어떻게 하나요?
gpt
전체 교환을 해주시면 됩니다.
human
아 그러면 언제까지 교환을 하면 되나요?
gpt
네? 교환 기간을 말씀하시는 건가요?
human
네, 그렇죠.
gpt
네, 고객님께서 오늘 반품 접수를 하신 게 확인이 되는데요.
human
아 맞습니다.
gpt
네, 반품을 하시는 건 아니시죠?
human
네, 아니에요. 반품은 취소를 해주세요.
gpt
네, 그러시면 반품을 접수하신 건 취소를 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 접수는 취소를 도와드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그럼 교환은 제가 나중에 다시 전화를 드리겠습니다.
gpt
네, 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.