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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
옷을 주문했는데 아무래도 사이즈가 클 것 같아서 교환하려고요.
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인 감사합니다. 이동수 골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 백오 사이즈 맞으십니까?
human
네 백 사이즈로 교환해 주세요.
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상품 택을 제거 하시거나 사용 안 하셨죠?
human
어제 주문해서 아직 안 왔습니다. 
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지금 배송 중에 있기 때문에 받으신 다음에 다시 연락 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요. 그러면 이십 사일에 주문한 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 지금 받았는데 사이즈가 커요.
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그러시면 이 상품 교환으로  도와드릴까요?
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네 네이비 칠칠로 교환해주세요.
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네 알겠습니다. 상품 택을 제거하시거나 사용하시지 않으셨죠?
human
네 방금 왔어요.
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확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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기존 배송 받으셨던 강원도 춘천시 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
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그럼 이동수 골프 자켓은 받아보고 전화하라는 말이죠?
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네 지금은 출고가 된 상태라서 교환이 안 됩니다. 
human
네 알겠어요.
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교환 처리 되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.