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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네 안녕하세요 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 제가 상품을 받았는데 그게 너무 사이즈가 커서 백 사이즈로 바꾸려고 그러거든요. 
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 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 ㅇㅇㅇ 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
 마이인데요.
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 네. 재킷 말씀하시는 겁니까?
human
 네. 이종이예요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  팔월 이일 주문하셨던 브룩스힐 여름 에어메쉬 재킷 이종 백오 사이즈 상품 맞습니까? 
human
 예. 백오 사이즈가 제 사이즈는 맞는데 이건 사이즈가 크더라구요. 
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 그렇습니까?  그럼 백 사이즈로 한번 확인하고 안내 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
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 기다려 주셔서 감사합니다.  백 사이즈 교환 가능합니다. 
human
 그래요.
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 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 아니요. 안 했어요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  교환 주소로 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다.  수거도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다 
human
 네.
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 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 오늘 접수되어서 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 예. 교환 처리되었습니다.  ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
 네.