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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 그 주문한 신발이 좀 작아서 교환을 하려구요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 삼십일 날 주문하신 플러쥬 소가죽 보니 슬립온 상품 말씀하시는 거 맞습니까?
human
네 지금 신발이 좀 작아서 이백 사십으로 교환하는데 일단 색깔도 좀 바꿔서 교환하고 싶은데요?
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아 그러십니까? 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
지금 금방 왔거든요.
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네 그렇군요. 
human
네 제가 사이즈를 원래 이백 삼십오를 신는데 이 신발은 조금 작게 나왔는지 꽉 껴요.
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네 그럼 교환할 상품 사이즈와 색상 선택 부탁드립니다. 
human
이백 사십하고 와인색으로 좀 해주세요. 
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네 와인 색상으로 이백 사십 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 정말 죄송하지만 지금 현재 와인 색상은 주문이 안되시는 걸로 확인됩니다. 
human
아 그러면 와인 색상 말고 베이지 색상은 있나요?
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네 베이지 있습니다. 베이지 이백 사십으로 변경 도와드릴까요? 
human
이게 약간 노란 베이지입니까?
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네 맞습니다. 그 색상이 베이지입니다. 
human
아니 그냥 하얀색으로 이백 사십 할게요. 죄송해요. 
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네 화이트 이백 사십으로 변경 도와드리겠습니다. 
human
네
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으셨던 대구 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 