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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
신발이 왔는데 사이즈가 작아요.
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사이즈가 작으시다구요?
human
네 그래요.
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일단 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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성함이요?
human
ㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 문의하시려는 상품이 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 런닝화와 버클 슬리퍼 네이비 이백육십오 미리 상품 맞습니까?
human
이백육십오 미리 이백칠십으로 바꾸고 지금 가져갔어요.
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가져가셨다구요?
human
예 반품.
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고객님 교환 접수 좀 전에 하셨잖아요?
human
네 그렇죠.
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예 근데 가져가실 수가 없는데.
human
남성 거는 왔는데 내가 육일 날 반품했거든요.
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남성용은 교환 접수하셨잖아요?
human
예 그러고 지금 가져갔어요.
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기사님이요?
human
네
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신발를 왜 가져가셨죠?
human
내가 어저께 잘못 눌러 갖고 반품하는 걸로 나와서 반품을 해놓고 가져갔는데요.
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교환하신다면서요? 이백칠십 미리로 교환하신다면서요?
human
네 반품 처리했는데 그거를 교환을 해주라고요. 
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그러면은 그 상품을 오늘 가져가셨어요?
human
예 좀 전에요.
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주시면 안 되는데요 지금 기사님이 가져간 거는 반품 송장이고 교환 오늘 접수는 송장이 나올 수가 없잖아요. 
human
어제 접수했으니까.
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그거는 반품이고요 교환 오늘 접수하셨잖아요.
human
네
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그것도 다섯 시에 송장이 나오시네요 이거를 기사님들 틀려버리면은 잘못 회수가 될 텐데요.
human
이거 어떻게 해야 돼요 지금 가져갔는데.
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잠시만요 그냥 두세요 고객님 제가요 기사님한테 전화해서 다른 송장으로 해서 말씀드릴게요.
human
아 그러면 지금 여자게 오늘 왔는데요. 
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교환해 드릴까요?
human
네 해주세요.
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사이즈 몇으로 교환해 드릴까요?
human
이백사십으로요.
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색상 동일하게 하시고요?
human
네 그래요.
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그러면 이백사십 미리로 교환 접수해드리도록 하겠습니다.
human
네
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상품 택 제거나 외부 착화하신 부분 없으시구요?
human
네 없어요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 교환 주소지 경기 양평군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다 상품을 받은 그대로 포장해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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교환 접수되었습니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 이걸 언제 가져가요? 지금 가져가라 해봐야 되나요? 지금 방금 나갔는데.
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아니요 지금 운송장이 안 났다고요 고객님.
human
어 그럼 안 되는 거예요?
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네 아까 자동으로 잘못 가져갔어요.
human
슬리퍼는 신으면 안 되나요?
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그렇게 안돼요 부분 교환 안 됩니다 고객님.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 고맙습니다.