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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 상품을 배송 받았는데요 근데 대전으로 보냈는데 신발 사이즈가 너무 크게 나와가지고 교환을 좀 했으면 해서요.
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아 그러십니까?
human
네 확인 좀 해주세요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 근데 받는 사람이 다른 사람이에요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구입하셨던 제품이 이백삼십오가 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다.
human
네 근데 이백삼십 검정으로 좀 교환해달라고 하네요. 제가 주문한 거거든요.
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고객님 구입한 제품이 블랙 이백삼십오 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 실례지만 교환 요청하신 이유가 사이즈가 크다고 하시는 게 맞습니까?
human
네 맞아요. 근데 사이즈가 크게 나왔다고 하네요. 원래 이백삼십오 맞거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
근데 그게 혹시 색상이 하늘색 그런게 있나요?
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고객님 블랙말고는 화이트가 있습니다.
human
아 그럼 블랙으로 이백삼십으로 교환을 좀 해주셨으면 좋겠네요.
gpt
네 제가 안내드리도록 하겠습니다. 고객님 먼저 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아 그건 아니에요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요?
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저희가 이제 고객님께 배송이 되시는 건 아니고 배송과 회수가 동시에 시작되기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네 거기 주소 ㅇㅇㅇㅇ으로 돼 있는 거 맞죠?
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네 기존에 배송 받으셨던 주소입니다.
human
제가 그쪽으로 등록되어 있어요. 그 번호로 연락주시면 돼요.
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고객님 배송 받으셨던 대전 서구 ㅇㅇ동으로 나오는데요.
human
네 맞아요.
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고객님 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
어 그 주소 잘 모르겠어요. 저희 집이 아니라서.
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고객님 동 호수 확인해주셔야 됩니다.
human
아 그거 물어봐야 하는데.
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그럼 이전에 배송되었던 ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로 진행해 드리겠습니다.
human
네 그게 맞네요.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 회수된 상품에 대해서는 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.