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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 청바지가 어제 도착했는데요. 사이즈가 안 맞아 가지고 교환을 해야 될 것 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 구월 팔일 날 주문하셨던 게스 여성 스트레이트 데님 삼종 이십팔 사이즈에서 이십구 사이즈로 교환 받으셨네요.
human
네, 근데 왜 똑같애요? 어제 받았는데 이십구 라는데 근데 사이즈는 똑같애요.
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고객님 이십팔하고 이십구 차이 크지 않습니다. 점오 센티 밖에는 차이 나지 않습니다.
human
근데 내가 원래 이십오를 입어도 맞는데요. 이거는 이십구 바꿔줘도 똑같은데요.
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네, 고객님 불편 드려 죄송합니다. 이 부분 어떻게 도와 드릴까요?
human
그냥 반품 접수해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 반품 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하시거나 세탁하지 않는 거 맞습니까?
human
네, 안했어요.
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네, 답변 감사합니다. 상품 회수는 우리 고객님께서 상품을 받아 보셨던 서울시 중랑구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네, 확인 감사합니다. 말씀해 주신 주소지에서 회수해보도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품 받아 보신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠어요.
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고객님 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
농협이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 고객님 본인 명의 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 계좌 등록되었습니다. 이곳으로 환불해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 일주일 안에 입금됩니다. 다만 회수된 상품 착용 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 제품은 경비실에 맡길게요.
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경비실 회수라는 메모 남기겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.