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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 바지 샀는데요 사이즈 한 치수 작은 거 해야 될 것 같아요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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예 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 말씀 감사합니다. 상품명이 어떻게 됩니까? 
human
잠깐만요.
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고객님 칠월 십 삼일 날 주문해주신 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 이종 상품이신가요?
human
이종 잠깐만요. 그 뭐라고요? 
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블랙 여성 보이 핏 데님 이종 말씀하신 거에요. 그 전에 유월달에 주문하셨던 상품이 있는데요. 
human
그것도 사이즈가 커서 바꿨어요. 
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예 교환 접수하신 부분이 있고요. 
human
예 그건 교환했구요.
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고객님 여기 있네요 칠칠을 주문하신 상품이요. 
human
네 맞아요. 
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지금 이 상품 어떻게 처리 도와드릴까요?
human
네 육육으로요.
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 네 우선은 수량 있는지 좀 확인 좀 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니 육육 수량이 있습니다. 
human
아 예.
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그러면 교환으로 접수 도와드리도록 하겠습니다. 실례지만 해당 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁하셨습니까? 
human
아니요. 아무 것도 안 했어요.
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네 말씀 감사합니다. 지금 배송지 주소가요 경상북도 울진군 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ다시 ㅇ요.
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배송 받으셨던 주소로 지금 교환 주소지 동일하게 회수를 해드리도록 하겠습니다.
human
네.
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회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
 네 감사합니다.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 고객님 그 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 연락 오면 이거 주면 되는거죠.
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 네 그렇습니다.
human
아 예 알겠습니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 예 수고하세요.