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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고 많으십니다.
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감사합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 주문한 상품을 오늘 받았는데요.
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그러십니까? 고객님. 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
제 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품명 말씀해 주시겠습니까?
human
남성 에어서킷 자켓 이종을 오늘 받았거든요.
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네. 확인됩니다. 고객님.
human
 백 오 사이즈를 받았는데 조금 전에 잘못해서 반품 신청을 누른거예요. 제가 원하는건 사이즈가 안 맞아 가지고 바꾸고 싶은데요.
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네. 교환을 원하시는거죠? 고객님.
human
네. 사이즈 교체를 원해요.
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네. 그러시면 제가 교환 접수 도와드리겠습니다. 혹시 상품 택 제거나 외부 착용 하신건 아니시죠?
human
네. 입어보니 소매가 너무 길어요. 백 사이즈로 주문할걸 그랬어요.
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네. 고객님. 백으로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 상품 배송 받으셨던 주소 대전 유성구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네.
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나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네.
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 고객님. 받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이구요. 
human
네. 그대로 입니다.
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 배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 그런데 수거 기사 뭐라구요?
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네. 인수증을 받으시면 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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백 사이즈로 교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 그리고 제가 어제 청바지를 주문한게 있는데요.
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네. 고객님.
human
그건 언제쯤 오나요?
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확인해 보겠습니다. 상품 출고가 되었으니 아마도 내일 정도면 배송 받을 수 있을걸로 현재 확인 되고 있습니다. 
human
혹시 제품이 달라도 같이 올수도 있나 해서요.
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그렇지는 않습니다. 고객님. 배송은 배송대로 진행을 하고 교환 상품은 배송과 수거가 각각 이루어 집니다.  
human
네. 알겠습니다. 그러면 백 오 사이즈는 반품하고 백 사이즈로 교환 접수 된걸로 알겠습니다. 
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네. 고객님. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 고맙습니다 