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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문한 거 뭐 좀 궁금해서요.
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네. 어떤 상품이십니까?
human
이어폰이요.
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네. 어떤게 궁금하신가요?
human
이게 원래 충전이 잘 안돼요? 너무 안 되는데요.
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고객님 혹시 정확한 상품명 알고 계신가요?
human
잘 몰라요.
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네. 고객님 그러면 정보 확인 후에 제가 주문 내역 확인해볼게요.
human
네. 알겠어요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님 죄송하지만 이어폰이 확인되지 않습니다.
human
아. 노트북은 나와요?
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네. 고객님 칠월 이십육일에 주문하신 건 말씀이신가요?
human
네. 맞아요. 거기에 사은품으로 왔어요.
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아 사은품으로 이어폰이 왔다는 말씀이신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 제이비엘 블루투스 이어폰 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 이어폰이 불량이라는 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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어떤게 불량이신지 다시 확인 부탁드립니다.
human
이게 왼쪽만 들리고 오른쪽은 안들려요.
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네. 고객님 아까 충전도 안되신다고 하셨는데 맞으신가요?
human
네. 충전도 잘 안돼요.
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네. 혹시 안 들리는 부분은 혹시 거리가 멀어서 그런거는 아닌가요?
human
아니요. 가까이 있었는데도 안 돼요.
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네. 하나가 안 들리고 충전도 안된단 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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네. 그러시면 업체랑 통화를 해서 내일까지 연락드려도 될까요?
human
네. 그래도 됩니다.
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네. 만약에 불량 확인되면 교환 진행드리겠습니다.
human
네. 그러면 교환할 때 색상은 다른 걸로 해도 돼요?
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네. 가능합니다. 어떤 색상으로 도와드릴까요?
human
좀 더 어두운 거요.
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고객님 지금 색상은 블루 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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좀 더 어두운 거는 네이비랑 블랙 있습니다.
human
네이비 해주세요.
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네. 알겠습니다. 네이비로 요청해보도록 하겠습니다.
human
네. 고마워요.
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네. 다른 문의 사항은 있으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.