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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 저 운동화 산 거 사이즈 교환하려고 하는데요?
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아 네 그러십니까? 
human
네
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고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. 
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예 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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네 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환 하시려는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
아 운동화 남자 거 이백 육십오를 샀는데요. 이백 육십으로 바꿀려구요.
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아 그러십니까? 고객님께서 팔월 이십팔일 날 주문하셨던 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화 버클 슬리퍼 이종 세트 맞으십니까? 
human
예 맞아요.
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네이비 이백 육십 상품 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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네 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네 사이즈가 커서요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러면 실례지만 고객님 배송 받으셨던 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 교환할 사이즈 네이비 이백 육십오에서 다시 한번 확인 부탁드립니다. 
human
이백 육십이요. 
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네 네이비 이백 육십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울시 도봉구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
아 근데 맞교환이 안 돼요? 
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네 맞교환 처리가 안 되고요. 배송이 먼저 될 수도 있구요. 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 따로따로입니다. 고객님 
human
아 그러면 배송을 혹시 다른 주소로 해주실 수 있나요? 
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고객님 배송 주소를 다른 곳으로 해드릴까요? 
human
네 
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네 배송지를 어디로 해드릴까요? 
human
서울시 양천구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 
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이하 주소 계속 불러주십시오. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동ㅇㅇㅇ호 
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네 확인 감사합니다. 배송은 변경된 곳으로 하고 수거는 이전 주소로 하면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주시면 됩니다. 
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네 알겠습니다. 
human
네 근데 이거 교환비가 나가나요? 
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아닙니다. 택배비는 따로 없습니다. 고객님 연락처 등록은 고객님 앞으로 하십니까? 
human
아 네 
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네 주소 다시 한번 제가 확인해 드리겠습니다. 서울시 양천구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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네 그러면 이쪽으로 배송지만 해드리고 수거지는 기존 주소로 해드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 
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다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려우신 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 