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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다. 
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무엇을 도와드릴까요?
human
제가 얼마 전에 바지를 주문했는데요. 색상이 다른 것이 온 거 같아서 확인하려고요.
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그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의하시는 상품은 칠월 이십구일에 주문한 주시니피 여성 썸머 쿨 데님 삼종 오오 사이즈 맞습니까?  
human
네.
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해당 상품의 색상을 확인해보니 라이트 블루 핑크 아이보리로 확인이 됩니다.
human
상품을 보니까 아이보리가 아닌 그레이가 온 것 같아요. 
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그레이를 받으셨다는 말씀이신가요? 
human
네.
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고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품은 세트 상품이기때문에 교환 해주셔야 합니다. 고객님 몇가지 확인 후 전체 교환으로 도움 드려도 괜찮으실까요?
human
네.
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실례지만 상품은 택을 제거하셨거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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교환상품은 기존에 보냈던 주소지에 보내드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네.
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교환처리 되셨습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.