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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 구매를 했는데요. 하나만 사이즈를 바꾸고 싶거든요.
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네 그러십니까? 그러시면 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함이랑 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 상품 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 팔월 이십육일에 카파 기능성 이지웨어 칠종 주문하신 게 여성용 두 개 남성용 한 개 확인되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요. 세 개.
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네 교환을 하시려는 상품은 어떤 상품이십니까?
human
주문한 거 중에 여성용 백 사이즈를 구십오로 바꾸고 싶어요.
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네 교환 사이즈 확인하겠습니다. 백 사이즈를 구십오 사이즈로 말씀이시죠? 
human
네 맞아요.
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네 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 요청하신 상품 우선 제가 사이즈가 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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지금 백 사이즈를 고객님께서 구십오로 바꾸신다고 하셨죠?
human
네.
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구십오 사이즈 있는 것으로 확인됩니다. 여성 상품 백 사이즈 구십오 사이즈로 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다. 경상남도 진주시 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ길 ㅇ길 ㅇㅇ번이요.
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여기에 기본으로 등록이 되어있어서 그런데 혹시 ㅇㅇ동 ㅇㅇ ㅇ 다시 ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 배송 받으셨던 주소로 배송과 회수 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 우선 상품은 받으신 그대로 포장 부탁드립니다. 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 시 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비하여 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 정도에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.