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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 신발 주문하고 받았는데요. 사이즈가 안 맞아서 교환 신청할려고 전화 드렸어요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 팔월 이일에 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 블랙 이백육십 확인되는데 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
gpt
어느 사이즈로 교환하시겠습니까?
human
이백오십오로 변경 할려구요.
gpt
네, 블랙 이백오십오로 교환 진행해 드리겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착화는 하지 않으셨습니까?
human
네, 전혀 없어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 저희가 상품 보내드릴 주소지 서울 동작구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알았어요.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
참고하겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
아 근데 이게 배송비를 따로 내야 되거나 이런 건 아니세요?
gpt
배송비는 없습니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.