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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
오늘 아놀드파마 남성 바지 삼종이 왔어요.
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네 고객님.
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지금 반품 신청했거든요.
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 반품 접수되셨네요.
human
사이즈가 작아서 삼십사를 삼십육으로 바꾸려고 반품 신청했어요.
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아 그럼 반품이 아니라 교환이시네요.
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네 에이알에스로 하니까 그렇게 되네요.
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네 교환은 저희 쪽으로 해주셔야 하는데 이미 반품 접수를 하셨네요. 일단 원하시는 사이즈 재고가 있는지 확인부터 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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어떤 사이즈로 하신다고 하셨나요?
human
삼십육이요.
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네 삼십육 재고가 있습니다. 
human
네 그럼 그걸로 교환해 주세요.
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일단 반품 접수하신거 취소하시겠습니까?
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네 취소해 주세요.
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교환하실 상품 팔월 일일에 주문하신 아놀드파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 사종 맞으십니까?
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네 맞습니다. 
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잠시만 기다려주세요. 반품 취소하겠습니다. 
human
맞교환 아닌가요?
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저희는 배송과 수거가 따로 진행됩니다. 
human
네.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
택 제거 안 하고 입어만 봤는데 안 맞아서 바꾸는 거예요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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배송 받으셨던 인천 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ. 
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
보관할게요.
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배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
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제가 가져갈 바지는 소화전에 넣어 놨거든요. 기사님한테 소화전에 넣어 놨다고 연락해 주세요.
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고객님 회수 물품을 너무 빨리 내놓지 마세요. 상품 분실이 되실 수도 있습니다. 
human
그럼 택배 기사가 미리 전화주나요?
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네 그때 기사님께 말씀드려주세요. 요즘 택배 분실 사고가 많습니다. 
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
수고하세요.