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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 제가 주문한 상품을 한 십분 전에 받았거든요?
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네 고객님
human
그 때 구매를 해서 제가 바지를 엠 사이즈로 받았어요. 문제 있는 거는 얘기해야 되죠?
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고객님 정보 먼저 확인해 드릴게요. 
human
네 그래야 될 것 같네요. 
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고객님 연락처가 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이에요.
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네 주문한 내역 먼저 확인해 보겠습니다. 
human
네
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다. 여성 폴로 워싱 팬츠 삼종 세트 엠 사이즈로 주문해주신 거 확인되세요.
human
그거 엘 사이즈로 좀 교환해 주시면 안될까요?
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네 라지 말씀하시는 겁니까? 
human
네 제가 그때 라지를 주문하려고 했는데 상담원 분이 그냥 평소에 입는 거면 엠으로 하는게 좋겠다고 그랬거든요?
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아 네 그러셨군요.
human
이게 생각보다 작았던 거 같아요. 교환해 주세요. 
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네 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려우시구요. 
human
네
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네 기존에 배송 받았던 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ쪽으로 처리하면 될까요?
human
네 그러면 됩니다. 
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네 ㅇㅇㅇ 이하 주소는 어떻게 되세요?
human
네 동안구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 입니다. 
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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택 제거하지 않은 상태에서 착용하셨구요?
human
아 네 그대로예요. 방금 오분 십분 전에 받았어요. 
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네 확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문해서 수거할 예정이구요. 
human
네
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상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 수거 기사가 인수증이라고 작은 종이를 드릴 거예요. 이거는 일개월간 보관해 주시구요.
human
네 알겠습니다. 
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네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다. 
human
네
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이 부분은 저희가 고객님들께 다 말씀 드리는 내용이라서 참고해 주시면 되시구요. 
human
네 알겠어요. 
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고객님 변경하신 사이즈로 교환 요청 해드렸고요. 
human
네
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그리고 배송 받았던 건 그대로 포장해 주시면 회수 장소쪽으로 기사님이 방문하실 겁니다. 
human
네 지금 포장 그대로 다 해놨습니다. 
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네 다른 문의 사항 있으신가요?
human
네 없습니다. 
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네 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 고생하셨습니다. 