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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 로퍼 하나를 받았는데 사이즈가 커서요. 교환을 좀 하고 싶어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 접수해드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 실례지만 교환하시고자 하는 상품이 팔월 이십육일 주문하신 볼레로 천연 소가죽 로퍼가 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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네 고객님 그러시면 교환하시고자 하는 사이즈 확인 부탁드리겠습니다.
human
이백 육십으로 해주시면 될거 같아요.
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네 알겠습니다. 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부에서 착화하신 건 아니신가요?
human
아니에요. 그대로 있어요.
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네 확인 감사드립니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운데 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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네 상품 회수할 주소가 ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 상품 받으신 대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ일내 방문하여 수거하고 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리고 상품 회수하여 확인 후 교환처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 다른 문의하실 사항은 없으신가요?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.