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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 죄송한데요. 제가 반품 때문에 전화를 드렸어요.
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네 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네
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전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하신 상품이 어떤 상품이실까요?
human
네 구월 십칠일에 케이 스위스 남성 사종 티셔츠를 구입했어요.
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네 고객님 혹시 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 제가 백오 사이즈 주문했는데 구십오가 왔어요.
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 그럼 상품이 오배송 되어 반품을 원하시는 건가요?
human
네 하나만 반품을 하면 되는데 반품을 누르니깐 전체 회수된다고 나와서요.
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네 고객님 부분적으로 교환 반품할 경우에는 저희가 업체 쪽에서 문제가 발생될 수 있기 때문에 전체적으로 진행이 되고 있습니다.
human
아 그렇군요.
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고객님 그럼 오배송 된 백오 사이즈 교환 진행을 도와드려도 괜찮으실까요?
human
아 네 그럴게요.
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네 고객님 그럼 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 케이 스위스 남성 사종 티셔츠 백오 사이즈 교환 진행하겠습니다.
human
네
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제가 우선은 몇 가지 확인하고 빠르게 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으신가요?
human
네 없어요.
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상품 배송지 경기도 의정부시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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수거도 동일한 주소로 진행하겠습니다.
human
네
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
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택배 기사가 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관해 주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 반품 요청하신 내역은 지금 정상적으로 취소되었고 교환으로 접수 도와드렸습니다.
human
네
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.