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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, ㅇㅇㅇ입니다.
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 예, 고객님 반갑습니다.  무엇을 도와 드릴까요? 
human
네, 제가 소가죽 펌프스을 받았어요.
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 네, 고객님. 
human
 정 사이즈라 해서 이백 이십으로 했는데, 밑에 쿠션 있어서 신발이 작아요.
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그러시군요.
human
 이백 삼십으로 바꾸려고요. 
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그렇습니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
 네, 감사합니다. 
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 성함 말씀해 주셨고요.  연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예, 소중한 정보 확인 감사합니다.   칠월 이십사일 날 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 맞습니까?
human
 네, 맞아요. 
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 예, 감사합니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네, 그럴게요. 
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 네, 감사합니다.  고객님, 몇 가지 확인 후에 교환 진행 도와드리겠습니다.  배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착화하신 내역은 없습니까? 
human
 예, 없습니다. 
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예, 감사합니다.  수량 확인하고 말씀드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  색상은 블랙 괜찮으세요? 
human
 예, 그대로 할게요. 
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 네, 블랙 이백 삼십으로 교환 접수 도움 드리겠습니다. 
human
 네, 감사합니다. 어떻게 교환을 하죠?
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네, 안내드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  이 점 양해 부탁드립니다. 기존에 배송 받으신 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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예, 감사합니다. 배송했던 주소와 동일한 곳으로 회수 진행 도와 드리겠습니다. 
human
 네, 그래요. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일 이내에 배송될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 네,교환 처리되었습니다.
human
네, 처음부터 하얀게 뭐가 묻어 있었어요.
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 네, 고객님 택을 제거하거나 세탁하신 내역이 없으시고 외부 착화하신 부분 없으시면 됩니다.
human
 원래 자체가 그런 거예요. 
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네, 알겠습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 연락 온다는 얘기죠?
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 네, 고객님. 교환 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네, 감사합니다.