gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
내가 샌들을 받았는데 이게 사이즈가 작네요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
등록된 전화번호와 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
정보 확인 감사합니다. 고객님께서 칠월 이십사일 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백 사십오 미리를 주문을 하셨습니다. 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
그러시면 블랙 이백 오십으로 교환을 도와드릴까요?
human
네 이백 오십으로 주세요.
gpt
네 고객님 진행해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 교환이 가능하십니다.
human
네 감사합니다.
gpt
실례지만 상품 받은 그대로 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까?
human
예 작은데 어떻게 해요. 그대로 놔뒀죠. 
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 고객님 접수가 되었습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 고객님 배송지가 대전 중구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 고객님 지번 주소로 말씀해 주셨는데요. 도로명 주소는 모르십니까?
human
예 ㅇㅇㅇ로 인가 모르겠네요.
gpt
네 그러시면 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ로 되어 있습니다.
human
네.
gpt
근데 고객님 여기 등록하실 때 지번으로 ㅇㅇㅇㅇ 말씀을 하셨는데 제가 주소를 좀 변경을 해드릴까요?
human
그냥 옛날 주소로 해줘요.
gpt
그러면 그냥 따로 등록하지 않겠습니다. 
human
아니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 이렇게 해주세요.
gpt
어 그러시면 고객님 제가 지번 주소가 ㅇㅇㅇㅇ 되어 있기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 좀 변경을 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
gpt
네 고객님 변경 도와드렸습니다. 저희가 그 배송되었던 주소로 진행을 하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
gpt
회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려우실 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.