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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 신청했는데 왔어요 교환할라 그러는데 반품이 됐어요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네
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성함하고 핸드폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 성함 다시 한번 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다 고객님 팔월 십사일에 주문하신 월드컵 남성 슈퍼 라이트 운동화 네이비 이백육십 말씀하시네요.
human
네 맞아요.
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그러면 반품 접수 돼있는 거 취소하고 제가 교환 접수해드릴까요?
human
아마 지금 에이알에스에 반품이 완료가 돼 있을거예요.
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네 맞아요.
human
근데 교환 좀 할라고요.
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알겠습니다 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하셨거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
아 그럼요 안 했어요.
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확인 감사합니다 고객님 그러면 지금 네이비 이백육십인데 어떻게 교환 접수해드릴까요?
human
이백육십오 해야 될 것 같애요.
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알겠습니다 네이비 이백육십오로 교환 접수하겠습니다.
human
보통 사이즈가 이백칠십 이백육십오 이렇게 나오나요?
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네 영 점오 센티 정도 차이 납니다.
human
음 그래요.
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일단은 이백육십오로 해 드릴까요?
human
네 그래요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
조금 작게 나오나요?
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예 영 점오 센티 차이 난다고 보시면 돼요.
human
아니요 이백칠십을 해야 되나 만약에 또 바꿀 수는 없잖아요?
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그러면 이백칠십으로 그냥 해드릴까요?
human
아 글쎄 신어 봐야 될 것 같은데.
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어떻게 해드릴까요?
human
이백육십오로 주문해주세요.
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네 만약에 작으면 다시 한번 연락 주십시오.
human
네
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네 고객님 받으신 주소가 서울 마포구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네 맞습니다.
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다음에 말씀해 주셔야 됩니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다 배송 받으실 주소로 회수 진행해 드리겠습니다.
human
네 그러세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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 고객님 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 사일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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예 고객님 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네