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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 제품을 받았는데 사이즈가 너무 작아서 교환하려고 하는데요
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 확인 감사합니다. 구월 십칠일 주문하신 버팔로 소가죽 스퀘어 엠보 로퍼 모카 베이지 이백사십오로 주문하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요
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네 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거 하시거나 외부 착화 하신적 있으신가요?
human
아니요 한 번 신어보기만 했어요.
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확인 감사합니다. 어떤 사이즈로 도와드릴까요?
human
이백오십으로요.
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네, 컬러는 모카 베이지로 보내드리면 될까요?
human
네 
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교환 처리 도와드리겠습니다. 기존에 배송받으셨던 서울 중구 청구동 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호
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네 확인 감사합니다. 상품은 맞교환처리가 어렵고요. 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일과 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 이내에 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 제품은 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점만 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.