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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 안녕하세요. 
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 네 안녕하십니까? 
human
 바지를 받았는데요. 
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 그러십니까? 
human
 바지가 너무 커서 못 입겠어요. 
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 그렇습니까? 불편함 드려 죄송합니다. 혹시 고객님 사이즈 교환을 도와드릴까요? 
human
 예. 오오가 있어요? 
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 확인해 보겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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 성함이 어떻게 되신다고요? 
human
 ㅇㅇㅇ이요.
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 네 확인됩니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네.
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 말씀 하신 사이즈 확인되는데요. 스몰도 가능합니다 고객님. 
human
 스몰이요? 
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 네. 교환 도와드릴까요? 
human
 저번에 제가 육육 주문했는데. 그렇죠? 
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 예. 육육 사이즈 주문하신 걸로 확인됩니다. 
human
 아 그러면 너무 크구나. 그럼 오오를 해주세요. 
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 네 고객님. 오오 사이즈 주문을 말씀해 주셨는데요. 지금 반품으로 접수가 되어 있습니다. 
human
 상품을 받고 제가 잘못 눌러가지고요. 
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 그러십니까? 받으신 상품 택을 제거했거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까? 
human
 안 했어요.
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 네. 반품 취소하고 교환으로 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
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 네. 반품 접수 취소했구요.  교환으로 처리 도움 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
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 네. 기다려 주셔서 감사합니다.  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 그럼 어떻게 해요? 
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 배송이 먼저 될 수도 있고요.  회수가 먼저 될 수 있습니다. 
human
 아 그런가요?
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 네 고객님. 기존에 배송받으셨던 강원도 삼척시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇ 여긴가. 잠시만요.
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 네 고객님.
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇ이요. 
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 주소가 맞으십니까?  불러주신 것과 다른데요?  다시 한번 불러주시겠습니까?
human
 강원도 삼척시 ㅇㅇㅇㅇ.
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 네.  나머지 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 예. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ. 동이 ㅇㅇㅇ동이예요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 회수된 상품의 누락, 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 네.
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 교환 처리되었습니다.  ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 감사합니다. 