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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 연결되었습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ인데요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다.
human
네 제가 스케쳐스 썸머 에어 쿨레깅스 삼종을 시켰거든요. 확인해봐 주세요.
gpt
아 네 제가 확인하겠습니다. 일단 고객님 정보 확인 후에 도움을 드릴텐데요 성함은 ㅇㅇㅇ 고객님이라고 하셨구요.
human
네 맞아요.
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전화 번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 확인 감사합니다. 조회해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 구일에 방송하셨다고 하셨죠?
human
아니 제가 구입한 게 나와 있잖아요.
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네 팔월 칠일 스케쳐스 썸머 에어 쿨레깅스 삼종 구입한 거 말씀이신가요?
human
네 그거 사이즈가 어떻게 되어 있어요?
gpt
네 사이즈 확인해 드리겠습니다. 잠시만요.
human
네.
gpt
네 지금 사이즈가 엠 사이즈로 확인됩니다.
human
그 엠 사이즈가 작아요.
gpt
아 고객님 작으십니까?
human
네 그게 잘 들어가지가 않아요.
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그러면 다시 교환 가능한지 확인해 보겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
아 고객님 죄송합니다. 지금 엘 사이즈는 교환이 어려우세요. 지금 재고가 없습니다.
human
그럼 다른 색상은 가능한가요?
gpt
그러면 다른 건 와인이랑 네이비가 있습니다.
human
그러면 네이비로 해가지고 함 봐주세요.
gpt
아 네이비 라지는 가능하십니다.
human
아 그러면 네이비하고 검정하고 또 뭐 있죠?
gpt
그 와인하고 그래픽하고 네가지입니다.
human
아 그러면 와인으로 해주세요.
gpt
그럼 와인으로 해드릴까요?
human
네.
gpt
네 알겠습니다. 잠시만 기다려주시기 바랍니다.
human
네.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 와인 재고가 있어서요 가능하십니다.
human
잘됐네요.
gpt
네 지금 사이즈 때문에 교환을 해드리는 건데요 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
기존에 배송 받으셨던 부산광역시 연제구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
저 ㅇㅇ동 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 에정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알았습니다.
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네 감사합니다. 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 사용 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 제가 박스 그대로 택배 기사에게 전달하면 되는 건가요?
gpt
네 맞습니다.
human
네 그러면 빠르게 처리해주세요.
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네 알겠습니다. 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.