gpt
네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 신발을 샀는데 하나는 교환하고 하나는 반품하려고 하는데요.
gpt
아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 핸드폰번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 감사합니다. 확인하는 동안 잠시만 기다려 주시겠습니까
human
네. 알겠습니다.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 바지가 구월 칠일에 주문하셨던 월드컵 남성용 슈퍼 라이트 운동화 이백 오십 사이즈와  네이비 이백 칠십 사이즈 말씀하십니까?
human
네. 이백 칠십 사이즈는 반품하려고요.
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네. 네이비 이백 칠십은 반품하시겠습니까?
human
네. 맞습니다.
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교환하시는 상품은 사이즈 어떻게 되십니까?
human
이백 오십을 이백 사십오로 바꿔주세요.
gpt
네. 그레이 이백 사십오로 교환하시겠습니까?
human
네. 맞습니다.
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상품에 실망감을 드려서 정말 죄송합니다. 먼저 반품 도와드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 두 상품 모두 받으신 상품 상태에서 택을 제거하셨거나 일상 생활에서 착용하셨습니까?
human
아니요. 착용 안했습니다.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아서요.
gpt
반품하시는 상품도 사이즈 교환으로 도움드릴까요?
human
아니요. 그건 반품할게요.
gpt
네. 아쉽지만 반품으로 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
상품 회수할 주소지는 상품 받으셨던 대구 동구ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
그 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇ다시ㅇㅇ입니다.
gpt
네. 도로명 주소로는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ다시ㅇㅇ 입니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받은 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 남성용 네이비 이백 칠십은 반품 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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그러면 여성 그레이 이백 오십은 이백 사십오로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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전산 오류가 생겨서 확인이 지연되고 있습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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현재 확인해보니 여성용 그레이 이백 사십오는 매진되어서 교환이 어렵습니다.
human
음. 그러면 반품해 주세요.
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아쉽지만 반품으로 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품은 받으셨던 주소와 동일한 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 방문해서 수거하면 되겠습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 상품은 받은 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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환불 역시 동일하게 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말과 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 남성용과 여성용 상품 둘 다 반품으로 접수되었습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으시죠?
human
네. 맞습니다.
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네. 확인 감사합니다. 반품 처리되었습니다.
human
네. 수고하셨습니다.
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네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.