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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
신발을 샀는데 사이즈가 작아서 교환 좀 하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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주문하신 상품 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
트레일화 이종이요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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팔월 팔일 주문하셨던 슬레진저 숨쉬는 남성 트레일화 쿠션 슬리퍼 네이비 이백오십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 작아서 이백 육십으로 바꿔야 될 것 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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교환하실 상품은 네이비 이백 육십으로 해드리면 되겠습니까? 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 처리 도움 드리겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
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기존에 배송 받으셨던 주소는 전남 목포시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네.
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회수된 상품에 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.