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고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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예 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
이백 삼십오가 주문해서 왔는데요 사이즈가 커서 교환하려고 그러는데 어떻게 해야 되나요?
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호도 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 이십구일 날 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백 삼십오 주문하셨습니다.
human
네. 맞습니다.
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교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
이백 삼십 있나요?
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네 블랙 이백 삼십으로 교환해 드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까?
human
아니요 그대로 있어요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 전북 익산시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이하 동 호수 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
배송비는 얼마에요?
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무료로 교환 가능합니다.
human
네. 알겠습니다.
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네 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이고 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 될 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리며 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.