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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 팔월 십일날 샌들을 받았어요. 지금까지 신어보니까 사이즈가 커서 바꾸고 싶은데 언제까지 교환이 가능해요?
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네 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 팔월 칠일 날 주문하셨고 팔월 십일 이후에 받으신 걸로 확인되십니다. 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 브라운 이백 오십오 주문하신 걸로 확인되시거든요.
human
네 맞아요.
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그 상품은 십오일이내에 연락주시면 되는 거기 때문에요 지금도 교환이나 반품 가능하십니다.
human
아 그래요.
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네 상품은 택 제거 안 하시구요? 
human
그냥 그대로입니다.
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네 그럼 무엇을 도와드릴까요? 
human
이거 적은 거 있어요?
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사이즈가 크다고 하시는 겁니까?
human
네 아 그럼 오십 사이즈로 교환하면 될 것 같은데요.
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아 그러십니까? 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 이백오십 사이즈 있구요. 색상은 브라운 그대로 해드리면 될까요? 
human
네 네.
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네 브라운 이백오십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 아 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착화하진 않으셨습니까? 
human
네 안했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 서대문구 ㅇ ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇ 다시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 근데 제가 신주소를 잘 몰라요.
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예 뒤에 얘기해 주시면 됩니다. 몇동 몇호이신가요? 
human
아 네 ㅇㅇ빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 네 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네.
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배송 회수지도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 예 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 확인 먼저 부탁드립니다.
human
네. 그러면 일단 먼저 가져가고 다시 주나요?
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아니요. 교환이니까 회수와 배송이 따로 진행되는데 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.