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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 교환을 좀 했으면 하는데요.
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네 그러시면 고객님 빠르게 정보 확인 후 도움 드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 실례지만 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 이요.
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네 전화번호는 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품 교환하시는 건가요?
human
보정팬티요.
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네 고객님 이십육일에 주문하셨던 바디작 쿨인견 보정팬티 구십오 사이즈 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 사이즈 어떻게 교환하십니까?
human
백 사이즈로요.
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네 고객님 수량 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 수량이 있어서 교환 가능합니다. 실례지만 상품 택 제거하시거나 일상 착용은 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 사이즈가 좀 작으시다고 하셔서 교환 진행해드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 자체 택배가 없어서 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품 배송 받으셨던 주소는 강원도 원주시 ㅇㅇ로 이하 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그런데 집에 사람이 없으면 어떻게 하죠?
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그럼 배송 메시지 남겨드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 그러시면 회수랑 배송 모두 부재 시 경비실에 맡겨 달라고 메모 남겨드릴까요?
human
아니요. 관리 사무소로 해주세요.
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네 그럼 회수 배송 모두 관리 사무소로 남겨드리면 되겠습니까?
human
아니요. 그 배송은 경비실로 하거나 집 앞에 나둬 달라고 해주세요.
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네 그럼 회수는 부재 시 관리 사무소로 배송은 부재 시 집 앞에 보관해 달라고 메시지 남겨드리도록 하겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 고객님 안내를 마저 드리겠습니다. 배송은 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정이고 회수와 동시에 이루어집니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점도 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.