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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 녹십자 엠에스 디스크잭을 온라인으로 주문을 했었거든요.
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네 고객님.
human
그런데 사이즈가 안 맞아서 교환 좀 하고 싶어서요.
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네 그러십니까? 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십육일 주문하신 녹십자 엠에스 디스크잭 더블유 라인 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 어떤 사유로 교환을 원하시는 건지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 좀 커요.
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네 고객님 엑스라지로 주문하셨던 걸로 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 엑스라지로 시켰는데 너무 커가지고요.
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네 그럼 라지 사이즈로 교환을 원하시는 건가요?
human
네 라지로 바꿔주세요.
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그러시면 실례지만 상품 사용하신 건 아니시고 사이즈만 살짝 테스트 해보신 건가요?
human
네 그냥 맞는지 차보기만 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 배송 받으셨던 주소가 서울 양천구 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 나머지 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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그리고 수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 미리 안내 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
맞교환이 안 된다고 했죠?
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네 맞교환은 안 되시고 배송은 배송대로 회수는 회수대로 되실 겁니다.
human
그럼 회수가 먼저 돼요?
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음 보통 배송이 먼저 이루어지긴 하는데 어떻게 될지는 저도 정확히 알 수가 없습니다. 
human
아 그러면 회수 할 때 경비실에 맡겨도 되나요?
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네 고객님 그러시면 회수 시 경비실에 맡겨 놓으신다고 메시지 남겨드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 남겨 드렸구요. 또 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 그럼 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.