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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 안녕하세요. 
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 네 고객님. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 신발을 하나 구매했는데요. 한 치수 큰 걸로 했는데도 딱 맞더라구요. 
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 그러십니까? 
human
 이백삼십을 했는데 이백삼십오로 해야 될 것 같아요. 
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 네 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 예. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 전화 번호 다시 한번 말씀해 주시겠습니까? 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 전화 주신 번호랑 다르시네요? ㅇㅇㅇㅇ번 맞으세요? 
human
 네. 
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 네 고객님. 확인해 보겠습니다. 팔월 사일에 주문하신 월드컵 여성 숨쉬는 에어런닝화 버클슬리퍼 그레이 백삼십 사이즈 상품 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
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 네 고객님. 상품 받아 보셨는데 사이즈가 작으십니까? 
human
 네. 방금 받았는데요. 삼십오로 바꿔주세요. 
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 네 고객님.
human
 근데 배송이 너무 늦더라고요. 
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 그러셨습니까? 불편을 드려 죄송합니다. 
human
 예. 
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 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 그대로 다 있어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 상품 색상 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
 색상은 그레이요. 
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 그레이 이백삼십오로 교환해 드리겠습니다. 
human
 언제쯤 받을 수 있을까요? 
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 네. 안내 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경산시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 일주일 내 방문하여 회수할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
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 네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁 드립니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
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 그러면 이게 동시에 오나요?
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 맞교환은 아니고요. 같은 기간 내에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
 알겠습니다. 
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 예. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네. 