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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
사이즈가 좀 안 맞아서 한 치수 작은 걸로 교환을 하고 싶어서요. 
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아 그러십니까? 고객님 몇 가지 정보부터 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 십 일일 날 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 브라운 이백 육십 오로 주문을 하셨는데요. 맞습니까?
human
네 맞아요.
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동일한 색상에 이백 육십으로 해드리면 될까요?
human
네 그렇게요.
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고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네
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실례지만 배송 받으시고 혹시 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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배송 받으셨던 서울 강북구ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 길 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품 회수되어 확인 시 상품에 문제가 있는 경우 교환 처리 어려울 수 있습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없네요.
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네 교환 처리 되었습니다.
human
네
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.