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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 며칠 전에 아놀드 파마 옷을 구입했는데요. 사이즈가 작아서 교환 좀 했으면 하고요.
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네. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 고객님께서 구월 이십오일 날 주문하셨던 아놀드 파마 여성 풀오버 니트 백 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 확인 감사합니다. 교환한다 하셨습니다. 원하시는 사이즈 말씀해 주시겠습니까? 
human
제일 큰 사이즈가 뭐에요?
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 아놀드 파마 제품 같은 경우에 백십 사이즈까지 판매하고 있습니다. 
human
네. 백십으로 교환해주세요.
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 네. 고객님 백십 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 내부 착용하시거나 세탁하지 않는 거 맞습니까?
human
네.
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고객님께서 기존에 상품을 받아 보셨던 경기도 양평군 옥천면 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번이요.
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네. 확인 감사합니다. 오늘 접수와 배송이 마감되었기 때문에 고객님 내일 순차적으로 회수되고 배송됩니다. 
human
네. 그래요.
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말씀해 주신 주소지로 배송해 드리겠습니다. 회수한 동일한 곳에서 진행해드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받아 보신 그대로 그냥 포장해 두시면 기사가 평일 기준 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 평일 기준 삼일 에서 오일 정도 소요됩니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네. 그래요.
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다만 회수된 상품이 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 시월 오일 밖에다 내놓을까요?
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고객님. 시월 오일 이후부터 밖에 내놓으면 분실 위험은 없습니까? 분실되시면 고객님 책임입니다. 
human
네. 그렇진 않아요.
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네. 알겠습니다. 고객님 연락후 회수라는 메모 남겨놓겠습니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
교환하기 전에 물건은 언제 오나요?
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배송 또한 고객님 추석 명절 때문에 시월 오일 이후에 순차적으로 배송됩니다.
human
네. 알았습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 처리 되었습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다.
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네. 감사합니다. 고객님.