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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고하십니다. 
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무엇을 도와드릴까요? 
human
저 샌들을 주문했는데 사이즈가 커서요. 작은걸로 바꾸고 싶어요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.   
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십칠일 주문하신 플러스 남성 소가죽 트윈스빌 블랙 이백오십오 사이즈에서 이백오십으로 교환 맞습니까? 
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네. 맞아요.
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실례지만 받으신 상품은 택을 제거하거나 외부 착용은 없으셨습니까? 
human
네.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지 대전 광역시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.   
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리며 회수된 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리며 양해 부탁 드리겠습니다.
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네. 알겠어요.
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고객님 회수가 먼저 진행될 수 있습니다.
human
네.
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교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?  
human
네. 없어요.
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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.