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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 오늘 상품을 제가 받았어요.
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아 그러세요.
human
네, 신어봤는데 안 맞아서 교환을 해야 할 것 같아요.
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네, 그럼 교환으로 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 천연소가죽 여성 키높이 스니커즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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음, 고객님 반품 접수를 하셨는데요. 이건 취소를 해드리면 되나요?
human
네, 취소해 주세요.
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네, 그럼 취소를 하고 교환으로 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 취소를 도와드렸고요. 교환할 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
이백삼십이요.
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네, 그러시면 색상은 동일하신 건가요?
human
네, 맞아요.
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네, 화이트에 이백삼십으로 교환 진행하도록 하겠습니다.
human
네.
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상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨나요?
human
네, 안 했어요.
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네, ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 교환 주소는 배송 받으셨던 충남 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 맞아요.
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네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행을 해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 알겠어요. 상품은 받은 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알았어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 접수되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.