gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네, 말씀하세요 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네. 연결 됐네요. 그 문의 좀 하려고요.
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네, 무엇을 도와드릴까요? 고객님.
human
네, 제가 산 옷이 치수가 좀 커서 교환 했으면 하거든요.
gpt
고객님 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 고객님 성함이 ㅇㅇㅇ이시라고요?
human
아니요, ㅇㅇㅇ.
gpt
아 네 확인 되셨습니다. 마르조 여성 벨리타 풀코디 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 죄송하지만 고객님 교환을 요청 하셨는데 상품을 받으시고 칠일 안에 연락을 주셔야는데요.
human
예?
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네 고객님 교환 반품 가능 기한이 경과된걸로 확인됩니다.
human
아니 그렇다고 옷이 안 맞는거를 입을 수는 없자나요?
gpt
도움 드리지 못해 죄송합니다.
human
그러면 반품 할께요.
gpt
죄송하지만 고객님 반품도 교환과 마찬가지로 일주일내에 연락주셔야 합니다.
human
아니 그럼 택도 안 뜯은거를 작아서 못 입겠다는데 버릴까?
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고객님 상품 받으시고 바로 사이즈 확인을 좀 하셔야 되는데, 지금 바로 저희가 임의대로 처리할 수가 없기 때문에요.
human
아니 그러니까 내가 시간이 없어서 확인을 못했다잖아. 그래서 내가 처음부터 반품을 해달라고 했어? 교환을 해달라고 했잖아?
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네, 고객님 말씀 이해하고요. 제가 방안을 찾아볼게요.
human
네, 어떻게 해야해요?
gpt
네, 우선 기간이 경과되었기 때문에 이미 처리가 어려워서 협력사 확인하고 연락을 드려야 할것 같아요.
human
네, 빨리 해줘요.
gpt
오늘은 협력사가 업무가 종료 될 시간이고요, 내일이 주말이기 때문에 제가 월요일에 협력사 답변 확인하고 연락 드리겠습니다.
human
네.
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네 아까 고객님이 택도 제거 안하셨다고 하셨는데 확인 한번만 더 할께요.
human
아이참 안 입었다니니까 그러네.
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네, 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.