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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 여보세요? 
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 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네. 제가 신발을 샀는데요. 교환이 가능하나요? 
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 네 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 예. 이름은 ㅇㅇㅇ고요. 
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 네. ㅇㅇㅇ 고객님이시고요.
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 예. 고객님 소중한 정보 확인 감사드려요. 교환하실 상품 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 소가죽 펌프스요. 
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 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백 사십오 미리 맞습니까? 
human
 예. 근데 이게 사이즈가 작아서요. 그래서 이거 검정색 이백 오십으로 바꾸고 싶어요. 
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 그렇습니까? 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨거나 외부 착용을 하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사드려요. 
human
 해당 상품 교환은 가능하나요? 
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 고객님 현재 블랙 이백 오십 미리는 재고 소진되어서 블랙 이백 오십 미리로는 교환이 불가합니다. 
human
 아 그래요? 그러면 이거 그냥 반품 처리해주세요. 
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 네. 안타깝지만 반품으로 도움드리겠습니다. 
human
 예. 
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 수거할 주소는 서울시 강북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 확인해 주셔서 감사드려요. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 다만 회수된 상품 누락 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
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 예. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 반품 접수 완료되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 예.