gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 제가 거기서 상품을 주문했는데 교환을 좀 하려고 하거든요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 고객님 반갑습니다. 교환하시려는 상품명 확인 가능하신가요?
human
아 여성 쉬폰롤업 자켓 이종이에요.
gpt
네 고객님 확인 감사합니다. 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 작아요.
gpt
아 그러셨어요? 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용하시진 않으셨나요?
human
네 집에서 입어 보긴만 했어요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 상품의 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
색상은 그대로 하고 구구로 해주세요. 그런데 교환할 때 배송비가 있나요?
gpt
네 교환 배송비는 없는 것으로 확인됩니다.
human
아 그런데 상품 수거하는 곳 주소를 좀 바꿔야 해요.
gpt
네 고객님 변경 가능하시고요. 상품 회수할 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 전라남도 장성군 ㅇㅇ면 ㅇㅇ동 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 고객님 그럼 교환 상품 배송해드릴 주소도 동일하게 전남 장성군으로 보내드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 교환 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고마워요. 수고했어요.