gpt
안녕 하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
지난번에 산 물건이 이상해서요.
gpt
네 고객님 어떻게 불편하신가요?
human
제가 십구일에 무선 충전기 산게 이상이있는데 에이에스 센터 전화가 안되네요. 
gpt
아 그렇습니까? 고객님 정보 확인후 제가 안내해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 성함 말씀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 말씀하신 상품이 테팔 무선 충전 슬라이드 거치대  말씀이시죠?
human
네 맞아요.
gpt
고객님 혹시 상품 어떤 점이 불량인지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
충전이 안돼요. 초록불이 안들어와요.
gpt
빨간불이 들어 온 상태에서 충전이 계속 안된다는 말씀 맞습니까?
human
아 네. 설명서 보니까 초록불이 들어와야 충전이 되는거라고 나오는데요.
gpt
그러시면 고객님께서 말씀하시는 내용을 업체 측에 전달해 드릴 텐데요 새 상품으로 교환 원하십니까?
human
네 교환해주세요.
gpt
네 고객님 저희가 다시 연락드리겠습니다. 업체에 답변을 받아서 진행을 해야 되기 때문에 다소 시간이 걸리수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
고객님 주소지  부평구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 나중에 교환이나 에이에스 받으실 때 이 주소로 받으시겠습니까?
human
네.
gpt
제가 업체 답변 확인되는 대로 고객님께 바로 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
빠르게 좀 부탁 드립니다.
gpt
아 고객님 혹시 이게 지금 원 플러스 원 세트로 주문 하셨는데요 본체만 교환 원하시나요?
human
아니요 모두 교환해주세요.
gpt
네 고객님 전체 교환 원하신다고 전달하겠습니다. 
human
네.
gpt
다른 문의 사항은 없으십니까?
human
그럼 교환은 언제 쯤 될까요?
gpt
업체 답변을 받아야 알수가 있어서 지금은 언제까지 라고 말씀드리기 어렵습니다.
human
그렇군요. 빨리 부탁드립니다.
gpt
네 고객님 최대한 빠르게 진행해 드리겠습니다. 지금까지 상담원 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.