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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 물건을 구입을 했는데요 사이즈가 좀 작아서 전화 드렸는데요.
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아 그러세요 그러시면 고객님 정보 확인 후에 제가 신속하게 도움 드리겠습니다 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다 교환하시는 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
썸머 데님 이종 세트거든요.
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칠월 십오일 날 주문해주신 맥스튜어트 남성 여성 썸머 데님 이종하고 데님 에코백 세트 상품 맞으세요?
human
네 맞아요.
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네 그러세요 고객님 저희가 교환은 어느 상품으로 해드릴까요?
human
남성용 사이즈가 작아가지고 삼십이로 주문했는데 한 치수 큰 걸로요.
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네 그러시면 교환으로 처리도와 드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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네 교환하시는 상품은 칠월 십오일 주문해주셨던 맥스튜어트 남성 썸머 데님 이종과 데님 에코백 사만 구천 구백원 삼십이 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 상품 교환하시는 사유는 사이즈가 작으셔서 교환하시는 거구요?
human
네 그렇죠.
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그러시면 고객님 한 사이즈 교환하시면 되실까요?
human
네 그러면 되겠죠.
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일단 지금 삼십이 사이즈에서 삼십사 사이즈가 재고가 있는지 먼저 확인을 해 드리겠습니다.
human
네
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고객님 안타깝지만 지금 삼십사 사이즈가 모두 품절 상태이셔서 교환이 좀 어려우실 것 같습니다.
human
없어요? 그럼 어떡하죠?
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네 어떻게 그러면 반품 처리해드릴까요?
human
네 
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그럼 반품으로 대신 처리해 드리겠습니다. 
human
그리고 그 안에 보면 사은품 있잖아요 이거 남성용 여성용 바꿔도 상관없나요?
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고객님 지금 이게 세트 상품이시기 때문에 변경은 좀 어려우실 것 같습니다.
human
아 그래요 잠깐만요.
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네
human
여보세요.
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네 고객님
human
네 반품 처리해주세요.
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네 잠시만 기다려주세요 그러시면 저희가 반품 처리로 도와 드리겠습니다.
human
네
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남성용 상품만 반품 처리해드리면 되죠?
human
맞아요.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네 그래요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요 그냥 사이즈가 맞나 입어만 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 고객님 회수는 서울시 송파구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ로 확인되시구요 이하 주소지 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그래요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.