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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 주문했던 거 문의 좀 드릴려고요.
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네 그러시면 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품 문의하시는 건가요?
human
네 옷이예요.
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네 그럼 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 옷이라고 하셨는데 팔월 이십사일에 주문하셨던 예쎄 썸머 풀코디 사종 세트 블랙 칠칠 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요. 원피스는 낙낙하게 입겠는데 바지랑 조끼가 좀 커서요. 그것만 교환은 안 되죠?
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네 고객님 세트 상품의 경우 부분 교환은 어려우십니다.
human
아 그러면 반품할 수 있을까요?
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네 그러시면 반품으로 처리하시길 희망하십니까?
human
네 반품해 주세요.
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네 실망드려 대단히 죄송합니다. 안타깝지만 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 전혀 안 했어요.
gpt
네 확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 안양시 만안구 ㅇㅇㅇ동 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ 번지 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수 진행 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 환불은 ㅇㅇㅇ 고객님 계좌로만 가능하십니다. 
human
네.
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고객님의 계좌 은행이 어디십니까?
human
네 ㅇㅇ은행이요.
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네 ㅇㅇ은행 계좌번호 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ 맞으십니까?
human
네 맞는데요.
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고객님 확인이 안 되고있는데요. 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ요.
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네 계속 틀리다고 나오는데요. ㅇㅇ은행 맞으십니까?
human
아 맞는데요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ은행 맞으신거죠?
human
아 제가 잘못 불러드렸네요.
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그럼 다시 한 번 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ요.
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네 확인 되십니다. 이번에는 정상 등록 처리 완료되었습니다.
human
네.
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네 우선 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일 사이에 방문하여 수거 할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관을 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.