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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 시켰는데 너무 작아서 교환해야 할 것 같아요.
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네 고객님 먼저 정보 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 내역 조회하고 있습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 주문하신 상품명 말씀해주시겠습니까?
human
이름은 잘 기억이 안나고 트레일화랑 워킹화랑 같이 있는 상품요.
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네 그러시면 팔월 이십칠일에 주문하신 슬레진저 여성 에어 다이얼 트레일화 워킹화 세트 검정색 이백삼십 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 교환을 원하시는 사유가 사이즈 때문에 맞으신가요?
human
네. 그런데 두 개 다 이백삼십이라고 되어있는데 하나는 맞는데 하나가 너무 작은 거에요. 원래 이런가요?
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아 그러셨습니까?
human
네 이거 하나만 교환 가능하죠?
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고객님 죄송하지만 세트 상품은 부분 교환이 안되세요. 전체 교환으로 진행하셔야 합니다.
human
아니 그러면 하나만 바꿀 수 있는 방법은 없나요?
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네 고객님 부분 교환은 안 되시고 전체 교환하시는 방법말고는 교환을 하실 수 있는 방법이 없으십니다.
human
아 그러면 반품은 되죠?
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네 반품은 가능하신데 반품으로 도와드릴까요?
human
네 반품해 주세요.
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네 확인 후 반품 도와드리겠습니다. 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 지금 막 받아 봤어요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소는 전남 목포시 ㅇㅇㅇ로 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 위해서 나머지 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 동일한 곳에서 회수도 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 불가할 수 있는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.