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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요? 
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네 반갑습니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 옷을 샀는데 사이즈가 좀 커가지고 바꾸려고 그러는데요. 
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아 그러십니까? 정보 확인 후에 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 
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네 연락처 말씀해주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 예 ㅇㅇㅇㅇ번 맞으시구요?
human
네 맞아요.
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예 소중한 정보 확인 감사드립니다. 실례지만 어느 상품 말씀하시는 겁니까? 
human
남성 재킷 카라 티셔츠 사종 세트요. 
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아 그러십니까? 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 구월 이십칠일 아놀드 파마 남성 재킷과 티셔츠 사종 상품 맞습니까? 
human
예 맞습니다. 
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네 실례지만 어느 사이즈로 변경을 해드릴까요? 
human
지금 백오를 신청했는데 백으로 바꾸려고요. 
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아 그러십니까? 백으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 실례지만 상품 받아 보시고 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인 감사드립니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
네
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교환 배송 주소는 배송 받았던 부산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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네 확인 감사드립니다. 배송지 회수지 동일하게 진행해드리겠습니다. 
human
예 감사합니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.