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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 패딩을 세 개 주문했는데 오늘 도착했는데요. 사이즈가 백인데 구십오 사이즈와 비슷하고 남자 것은 백을 주문했는데 백오가 왔어요.
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아. 그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움드릴 텐데 실례지만 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 칠월 삼십일에 주문하신 임페리얼 여성용 웜패딩 세트 사이즈를 어떻게 받으셨다고요?
human
사이즈를 백 하나 구십오 하나 이렇게 주문했어요. 그런데 백이랑 구십오가 사이즈가 같더라고요.
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한 치수 큰 것은 큰 차이가 없을 수 있어요.
human
제가 딸을 주려고 샀어요. 내일 와서 입어 보겠지만 백을 입어야 되는데 구십오 사이즈처럼 좀 작게 나와서 어떨지 모르겠네요. 그리고 남편 것은 백을 주문했는데 백오가 왔어요.
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네. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님. 팔월 삼일에 임페리얼 남성용 웜패딩 세트 백 사이즈 블랙으로 주문하셨고요. 백오가 왔다고 하셨는데 이 상품 교환으로 진행을 해드리면 될까요?
human
네. 교환해주세요.
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알겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용은 안 하신 거죠?
human
네. 그런 거 없습니다.
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네. 확인 감사합니다. 백 사이즈 블랙으로 다시 드리겠습니다.
human
블랙 밖에 없죠?
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지금 확인해 드리겠습니다. 잠시 기다려 주시겠습니까?
human
그 때 그레이가 매진됐다고 해서 주문 못했거든요.
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아. 네. 그레이 백 사이즈는 지금 판매 중단이네요.
human
네. 그럼 블랙 백 사이즈으로 교환해주세요.
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네. 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으신 경기도 의왕시 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.