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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
아 예 제가 며칠 전에 양복을 샀는데요. 확인 좀 해서 교환해 주실래요?
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네 주문 이력 확인해 보겠습니다. 실례하지만 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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고객님 전화번호는 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 대로 구월 십육일에 고객님께서 주문하셨던 페리젠슨 올데이 컴포트 수트 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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그레이 백오에 삼십육 사이즈 맞으신가요?
human
네
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고객님 사이즈는 어떻게 교환하시겠습니까?
human
허리 사이즈는 맞는데 상의가 작아요. 상의만 교환되나요?
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네 가능하십니다. 그러면 상의를 백십으로 교환해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그럼 고객님 그레이 백오에서 백십으로 변경해 드리겠습니다. 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 고객님 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 사용을 따로 없으신 거 맞으시죠?
human
네. 없어요.
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아 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 죄송하지만 현재 시스템에 상품이 배송 완료로 되어있지 않아 바로 교환 신청이 안 되시는데 제가 시스템 확인하고 다시 연락드려서 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 확인해서 바로 연락드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 감사합니다.