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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 신발을 주문했는데요.
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네. 고객님. 어떤게 궁금하십니까?
human
사이즈가 커서 작은 걸로 바꾸려고요.
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네. 알겠습니다. 주문하신 상품에 대한 사이즈 교환으로 문의해 주시는 게 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 우선 고객님 정보 확인 하고 도와드려도 될까요?
human
네.
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성함이 어떻게 되시나요?
human
네? 뭐라고요?
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고객님 성함에 대해서 여쭤봤습니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 반갑습니다. 전화 주신 고객님 본인 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 문의 주시는 상품명 확인 부탁드려도 될까요?
human
다 불러요? 기억이 안나는데.
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간단한 상품 이름 말해주시면 됩니다.
human
네. 잠시만요. 찾아볼게요.
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네. 알겠습니다.
human
지금 말씀드리면 되나요?
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네. 상품명이 어떻게 되시나요?
human
플로쥬 소가죽 보니 슬립온이요.
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네. 팔월 이십칠일에 주문하신 상품 맞으세요?
human
네. 맞아요.
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네. 이백오십 주문하신 거 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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교환 원하시는 사이즈 부탁드립니다.
human
이백오십오.
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이백 오십오 교환 도와드리면 될까요?
human
네. 근데 재고 있어요?
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네. 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 재고 있다고 합니다.
human
네. 다행이네요.
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색상은 그대로 해드리면 되나요?
human
네. 그대로 해주세요.
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네. 알겠습니다. 몇 가지 확인 후 도움 드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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그럼 실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네. 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 받으신 주소 전남 광양시 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 알겠습니다. 도로명 주소 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠어요.
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도로명 주소는 광양시 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
잘 모르겠는데 맞겠죠.
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네. 고객님. 처리되었습니다. 상품의 상태에 따라 저희가 교환 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 포장 잘 해두시면 택배 기사가 오일 이내로 가지러 갑니다.
human
네. 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 알았어요.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 
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다른 문의 사항은 있으십니까?
human
아니요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.