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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 오늘 물건을 받았는데요. 사이즈가 커서 구십오 사이즈로 교환을 하려고요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다
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네, 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 팔일 날 주문하신 브룩스힐 여름 에어메쉬 재킷 이종 백 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 주문하신 걸로 확인되셔서 반품 접수가 되어 있으시네요.
human
아, 내가 모르고 잘못 한 거라서요. 반품이 아니고 교환이에요.
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네, 반품 접수하신 건 취소 처리 먼저 해드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 취소 처리는 되셨고요. 교환 처리 도와드리겠습니다. 교환 원하시는 사이즈가 구십오라고 하셨나요?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착용하시진 않으셨나요?
human
네, 안 했어요. 그대로 다시 넣어 뒀어요.
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네, ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 부산 남구 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드린 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네, 그러면 박스 포장해서 바깥에 내놓으면 되겠네요?
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네, 사 오일 내 회수하러 가시는데요. 제가 기사님 방문 전 연락달라고 요청해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.