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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문 했던 상품 교환 좀 하려고요.
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네, 고객님의 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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네, 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
신발이에요.
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네, 칠월 이십구일에 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 샌들 화이트 이백 이십오 맞습니까?
human
네, 맞아요. 교환 좀 부탁해요.
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네, 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유가 어떻게 되십니까?
human
사이즈가 너무 작아요.
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네, 확인 감사합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
아, 네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
화이트, 이백 삼십이요.
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네, 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알았습니다.
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기존에 배송 받으셨던 부산 금정구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
경비실에 보관해 놨어요.
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아 그러십니까? 기사님께 경비실에서 회수하라고 메모 남기겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알았습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 감사합니다.