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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 상품 에이에스 맡겼는데 전화가 안와서요.
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네. 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 될까요?
human
네. 괜찮습니다.
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성함 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
고객 센터에 문자로 에이에스 문의 남겨놨는데 아직까지 아무런 답이 없어서요.
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네. 고객님 언제 문의 남겨 놓으셨나요?
human
토요일에요.
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네. 고객님 주말이여서 업체 답변이 아직 오지 않아서 연락을 못드린 점 죄송합니다. 업체는 주말에 출근을 하지 않아서 월요일 후 답변이 옵니다.
human
아. 그렇군요.
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네. 고객님 확인된 사항으로는 충전이 안되서 에이에스 요청하셨네요.
human
네. 맞아요.
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네. 그러면 교환 요청하시는 건가요?
human
네. 맞아요.
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네. 충전이 안되는 건으로 교환 요청하시는 겁니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 여기에 상담 내역이라서 구체적으로 적혀 있지 않아서 그러는데 처음에 받으셨을 때부터 몇 번 사용하셨습니까?
human
두 번이요.
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네. 고객님 전원이 아예 안 들어오는겁니까?
human
네. 안들어오네요. 보통 업체가 확인하는데 얼마나 시간 걸려요?
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일주일 정도 걸립니다.
human
아 그러면 언제 답변이 올까요?
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네. 오일에 문의를 주셨는데 어제 확인을 했으니 금요일까지는 답변이 올 것 같습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 일단 제가 확인을 해서 오늘 안으로 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
오늘 아직 화요일인데 돼요?
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네. 확인해서 연락드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 고객님 오후 네시 쯤 연락을 드려도 될까요?
human
네. 됩니다.
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네. 답변 받아서 그때 연락을 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.