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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
지마켓에서 러닝화를 주문해서 어제 받았는데 흠집이 있네요. 교환하려고요.
gpt
네 
human
지마켓 쪽에는 상품 문의했는데 교환 요청을 하는 곳이 없더라고요.
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지마켓으로 교환 요청을 하셨다는 말씀이신가요?
human
아뇨, 상품 문의만 해뒀습니다. 
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고객님 정보 확인 후 주문 내역 확인해 보겠습니다.
human
네
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화 네이비 이백육십 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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어떤 불량입니까?
human
왼쪽 러닝화에 흠집이 있습니다. 
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네 불편 드려 죄송합니다. 교환은 네이비 이백육십 그대로 해드리면 되겠습니까?
human
네 그대로 해주세요.
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네 배송지 경기도 안산시 상록구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 삼일에서 사일에서 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다.
human
보관할게요.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
제가 지마켓 들어가서 요청을 더 안 해도 되나요?
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네 제가 교환 신청 해드렸습니다. 고객님께서는 따로 안하셔도 됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다. 
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
수고하세요.