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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 교환을 하려고 했는데 반품을 한다고 잘못 눌렀어요. 
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 삼십일날 주문하신 남성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 삼십사 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 반품 접수로 되어있어서 취소해 드리고 교환으로 도와드릴까요?
human
아, 삼십사로 했는데 삼십삼이 있는 거에요?
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해당 상품 일단 반품 취소부터 해드릴까요?
human
사이즈를 확인을 해야 할것 같은데요.
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아 그러십니까? 사이즈 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 삼십삼 사이즈는 없는 상품입니다. 
human
아, 그러면 삼십이 삼십사 이렇게 있는 거에요?
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네, 그렇습니다.
human
그러면 삼십이로 교환해 주세요.
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네, 실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 맞지 않아서 하시는 게 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 실례지만 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
에, 한번 입어는 봤죠. 그런데 그건 왜 물어보는거에요?
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네, 택 제거 및 외부 착용 안 하시면 교환이 가능합니다,.
human
아, 그거구나 네, 택 제거 당연히 안 했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 광주 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 그러면 제가 집에 없을 경우에는 가족들이 있어서 전해줘도 되죠?
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네, 그렇게 전달해 드려도 상관이 없고 택배 기사가 연락 왔을 때 회수하지 못하는 상황이라면 내일 다시 회수해 주세요 라고 말씀해 주시고 문 앞에 내놓으셔도 되고 직접 전달해 주셔도 됩니다.
human
아 예, 알겠어요.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.