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 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 수고하십니다. 
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무엇을 도와 드릴까요?
human
신발을 주문했는데 너무 커서 교환했으면 합니다.
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 아, 그러십니까? 정보를 확인한 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 사월 십사일 주문하신 바스 여성 패니 로퍼 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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 그레이 이백삼십 사이즈로 주문이 되어 있는데 똑같은 색상에 이백이십오 사이즈로 변경해 드리면 될까요? 
human
네, 그렇게 해 주세요.
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 교환 처리 도와드리겠습니다. 맞교환 처리가 어렵기 때문에 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 배송 받으셨던 청양군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인 감사합니다. 교환과 수거지 모두 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네.
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저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하십시오.