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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
운동화를 주문했었는데 사이즈가 좀 작아서 교환이 되는지 한번 확인좀 해주시겠어요?
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아 그러십니까. 그러시면 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
예.
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성함과 연락처 먼저 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 혹시 앱으로 주문 하셨나요?
human
모바일로 했는데요.
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아 모바일로요. 네 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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아 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 이십일 날 주문하신 상품 밀포드 여성용 다이얼 트레킹화 그레이 이백삼십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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어떤 사이즈로 교환 해드리면 될까요?
human
예 이백삼십오로요.
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네 색상은 그대로 동일한 그레이로 이백삼십오로 교환 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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네 실례지만 혹시 택을 제거 하시거나 외부 착화 하진 않으셨습니까?
human
네 지금 방금 받아서 신어 보기만 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
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기존에 배송 받으셨던 부산 기장군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 그래요.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요.
human
알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 그럼 삼일 정도 지나면 받을 수 있다고요?
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아 죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려워서 회수된 상품 확인후에 배송이 됩니다. 
human
그럼 더 오래 걸리겠네요. 어쩔수 없죠.
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네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 바랍니다.
human
네.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
예 없습니다.
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네 감사합니다. 늘 최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.