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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 신발을 주문해서 어제 받았는데 사이즈가 좀 큰데요.
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 네. 그럼 교환 처리해드릴까요? 
human
네.
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 고객님 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 연락처 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
 예. 슬립온인데 이백 사십 베이지로 했거든요. 
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 네. 고객님께서 구월 팔일날 주문하셨던 플로쥬 소가죽 보니슬립온 베이지 이백 사십 오 상품 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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교환하실 사이즈 말씀해주세요.
human
이백 삼십 오로요.
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 네. 그러면 베이지 이백 삼십 오로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  배송 받으신 상품 택을 제거하셨거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 안했어요.
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확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 그래요.
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 네. 상품 받으신 그대로 포장해주시면 주말 공휴일 제외하고 사 오일내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네. 토요일 일요일 날은 수거를 안하신다는 말씀이시죠?
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네. 그렇습니다.
human
 그러면 먼저 반품 처리하고 새로 상품이 오는건가요?
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  맞교환 처리는 어렵구요.  선 수거 후 배송 또는 선 배송 후 수거 이렇게 될 수 있습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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아. 고객님 회수지 확인하겠습니다. 기존에 배송받으신 경기 성남시 분당구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다. 교환 처리 되었습니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.