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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 물건을 받았는데 사이즈가 굉장히 크게 나왔어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 하시는 상품 어떤 상품이십니까?
human
바지인데요.
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네 사월 십구일 날 주문해주신 씨투 남성 하이 쿨링 데님 삼종 맞습니까?
human
네 맞아요. 삼십사가 한 삼십육은 되는 것 같아요.
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아 그러십니까? 그러면 교환을 원하시는 거구요?
human
네.
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네 그런데 고객님 자동 주문 전화로 고객님께서 직접 반품 접수를 해 놓으셨네요.
human
네 제가 했어요.
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네 그러시면 반품 접수 취소해드리고 다시 교환 처리로 도와드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 반품 접수 취소해드렸구요.
human
감사합니다.
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상품 받아 보시고 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁 이력이 있으신가요?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 그러시면 교환은 몇 사이즈로 해드리면 될까요?
human
삼십이로 해주세요.
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네 알겠습니다. 삼십이 사이즈로 교환 처리 도와 드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그렇군요.
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기존에 배송 받으셨던 마산시 회원구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
잘 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
그럼 기사님이 따로 따로 오나요?
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네 그렇습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.