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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
신발 사이즈가 좀 커서 교환할라고요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 문의하시는 상품명 말씀 부탁 드립니다.
human
드라이빙 로퍼 그레이 이백오십오네요.
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네 확인 감사합니다.
human
이백오십 미리로 할라고요 한 사이즈 작은 걸로.
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네 그럼 말씀해 주신 상품이 팔월 이십일 날짜로 구매해 주신 플로쥬 여성 소가죽 뉴 드라이빙 로퍼 그레이 색상 이백오십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 구매하신 상품 사이즈만 교환 요청해 주시는 게 맞습니까?
human
네 맞아요.
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제가 몇가지 확인한 후 도움 드리겠습니다 실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까 ?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그레이 색상 동일하게 진행하면서 사이즈만 변경 처리 진행하시는 거 맞습니까?
human
네 사이즈만 교환할라고요.
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네 그럼 색상 동일하게 모카 그레이로 진행하면서 사이즈만 이백오십 사이즈로 도움드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 주소지 광주 남구 ㅇㅇㅇ으로 확인되고 있습니다 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 상품 회수도 동일 주소로 도움드리겠습니다.
human
네 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
그럼 맞교환됩니까?
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말씀 드렸다시피 안타깝지만 맞교환 처리 진행은 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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배송과 회수는 따로따로 진행이 되기 때문에 상품 먼저 받아 볼 수도 있습니다.
human
네
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고객님 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 처리가 어려울 수 있는 점 안내 해드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 교환 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.