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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 수고하십니다. 뭐 좀 물어 볼려고 그러는데요.
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네. 안녕하세요. 고객님.
human
옷을 주문 해서 어제 왔는데 네 일단은 맞는데 바지가 좀 작아서 다시 바꿀려고 그러는데 그게 가능할까요?
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아 고객님 정보 확인 해 보고 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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예. 네. 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예. 고객님. 정보 확인 감사  드립니다. 고객님. 주문하신 상품 스타일 멤버스 삼성 멀티 셔츠 사종 주문 해 주셨는데요. 상의는 맞는데 지금 하의가 작다는  말씀이세요?
human
예. 네.
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고객님. 지금 주문 해 주신 상품은 이제 확인 해 보니 다른  사이즈로 교환은 불가 하세요.
human
아 그래요. 그러면 어떻게 되는 거예요? 그냥 반품해야 되는  건가요?
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예. 그 교환을 같은 치수 얘기를 해 주시던지 아니시면 안타깝지만 반품으로 처리 해 주셔야 되십니다. 고객님. 
human
상의는 그대로 하고 하의만 바꾸면 되는 거 아니에요?
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고객님. 이게 동일한 사이즈를 가게 돼 있어요. 상의랑 같이 주문 해 주시면요. 상의 사이즈랑 밑에 사이즈 동일한 사이즈로 갑니다.
human
그 때 보니까 상의가 백십이면 하의는 삼십육 삼십팔 뭐 이런 것 같습니다.
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네. 맞습니다.
human
예. 그러면 삼십팔로 이게 바꾸는게 안 된단 말이에요?
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아 고객님. 잠시만요. 이게 상의 하의가 따로따로 돼 있는 상품이네요. 제가 확인 다시 해 볼게요. 죄송합니다.
human
네. 네.
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고객님은 지금 백십과 삼십육으로 주문 해 주셨거든요.
human
네. 맞아요.
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그러면 고객님 백십과 삼십팔 교환 가능하신 거예요.
human
네. 예.
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삼십 팔로 해 드리면 될까요?
human
네. 그럴게요.
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네. 고객님. 교환하시는 상품 택을 제거하시거나 외부에서 사용을 하셨을까요?
human
아니요.
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고객님. 배송지 확인 해 보겠습니다. 울산 광역시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인되셨습니다. 고객님. 회수도 같은 곳으로 진행을 해 드리면 될까요?
human
아 네. 그렇게 해 주세요.
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네. 같은 곳으로 진행을 해 드리겠습니다. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다.
human
네. 알겠어요.
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상품 받으신 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거하시구요.
human
네. 예.
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수거하시면서 주시는 인수증은  일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 교환하신 상품은 평일 기준 삼일에서 오일이내 배송이 됩니다.
human
예. 예.
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교환 처리되셨습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예. 수고하세요.