human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 상품을 주문했는데 사이즈가 커서 교환하려구요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하실 상품 확인 부탁 드립니다.
human
청바지요.
gpt
확인 감사합니다. 구월 십육일에 주문하신 상품이 얼진 남성 썸머 쿨맥스 데님 삼종 삼십육 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요. 그런데 제가 조금 전에 에이알에스로 교환을 해야 하는데 잘못 눌러서 반품 신청을 해버렸어요.
gpt
아, 그러십니까? ㅇㅇㅇ고객님이라고 하셨죠?
human
네, 맞아요.
gpt
일단 반품 취소 처리 먼저 하고 교환 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요. 그런데 삼십오 사이즈가 가능한가요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네. 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 삼십육보다 한 치수 작은 사이즈는 삼십사 입니다.
human
아, 그래요? 그럼 삼십사로 교환해 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 고객님 실례지만 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 기존에 배송 받으셨던 주소 부산 금정구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
