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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 팬티를 받았는데 교환을 해야할 것 같네요.
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네 고객님 정보 확인 먼저 해드리고 도움 드려도 될까요?
human
네.
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네 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 팔월 이십일에 주문하셨던 아디다스 썸머 기능성 드로즈 구만 구천원 백 사이즈 주문하신 거 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 작아서요.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 할 상품은 백오 사이즈로 해드리면 될까요?
human
네 백오로 해주세요.
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네 그럼 백오로 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 부산 중구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ길 ㅇ 다시 ㅇ ㅇㅇㅇ맨션 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해서 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있습니까?
human
배송은 언제 돼요?
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네 배송도 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내에 배송이 될 예정입니다. 
human
아 그러면 목요일까지는 오겠네요?
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네 고객님 빠르면 수요일에 배송 될 예정이고 늦어도 목요일까지는 배송될 것으로 예상됩니다.
human
아 예 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 그럼 상담 마치도록 하겠습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.