gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 주문한 게 있는데 상품이 불량인 것 같아서요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드릴게요 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어떤 상품입니까?
human
코치 뉴 파일이요.
gpt
네 확인 됩니다. 어떤 불량이 있으십니까?
human
화이트 주문해서 꺼내봤는데 화이트 부분에 뭐가 붙어 있었는지 자국이 좀 있거든요.
gpt
아 그러십니까? 실례지만 상품 사용은 해보신 적 없으시죠?
human
네 없어요.
gpt
네 고객님, 죄송하지만 교환으로 접수를 해드리면 될까요?
human
네, 잘 좀 확인하고 보내주세요.
gpt
알겠습니다. 고객님 같은 색상으로 교환을 해드릴까요?
human
네.
gpt
네 알겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다.
human
예.
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배송 받으셨던 주소 인천 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 동일한 곳으로 회수 및 배송 도와드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 기사가 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
gpt
세트 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사해요.