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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 여보세요. 문의 좀 드릴게요.
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 네 안녕하세요  고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 그 제품을 받았는데 사이즈가 안맞아 교환 해야 될 거 같아요. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네
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성함 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다  문의하시는 상품이 구일날 주문하신 체스ㅇ 바이 체스ㅇ 아이스 팬츠 삼종 맞습니까?
human
네 맞아요.
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삼십 사 사이즈 주문 하신거 확인되시는데 맞습니까?
human
좀 작아서 그러는데  그 위에 사이즈가 어떻게 돼요?
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삼십 육 사이즈있습니다.
human
아 네 그럼 그걸로 할게요.
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그럼 삼십 육으로 교환 처리 도움드리겠습니다.
human
네
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 실례지만 상품 택 제거하시거나 외부 착용은 하셨습니까?
human
아 예 그냥.
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 예 저희가 확인을 꼭 해야해서요. 택 제거하시거나 외부 착용은 안 하신거 맞으시죠?
human
네 안했어요.
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 확인해 주셔서 감사합니다  고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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 배송 받으셨던 서울 관악구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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배송 받으셨던 주소로 회수도 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 동시에 출발해서 평균 삼일에서 오일 소요됩니다.
human
네 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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 상품 회수되어 확인시 상품에 문제가 있는 경우 교환 처리 어려울 수 있는점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 그러면 택배 기사가  전화주시나요?
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 회수 전에 연락 달라고 적어 드릴게요. 
human
네 감사합니다. 그럼 언제쯤 오게 될까요?
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안내 해드렸듯이 주말 공휴일 제외하고 삼사일 정도 소요됩니다. 
human
  아 예  부탁드리겠습니다. 
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고객님 문의할 사항 더 없으신가요?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 상담사ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하십시요.