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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 물건을 받았는데요. 흠집이 있어서요.
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아 그러십니까? 고객님 불편드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십칠일 주문하신 컴포트 샌들 블랙 이백삼십 맞습니까?
human
네 맞아요. 맞교환되나요?
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고객님 죄송합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 안됩니다.
human
그래요? 빨리 교환하고 싶은데.
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그럼 배송과 회수를 동시에 진행해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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제품에 흠집이 있다고 하셨죠? 
human
네.
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고객님 업체로 교환 처리가 돼서 물건이 들어가도 흠집이 있다는 부분이 확인이되어야 교환이 되서요. 혹시 지금 가지고 계신 제품 사진을 찍어 주실 수 있나요?
human
네 사진을 찍어서 어디로 보내드릴까요?
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저희 법인 전화으로 보내주시면 업체에 전달하고 고객님께서 불량 물건 받으셨다고 교환 요청하신다는 내용을 전달을 할 수 있습니다 
human
네.
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법인 폰 번호 지금 알려드릴까요? 문자로 보내드릴까요?
human
그러면 문자로 보내주세요.
gpt
오늘 중으로 보내주시는 거 가능합니까?
human
네 바로 보낼게요.
gpt
네 알겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 
human
네 수고하세요.