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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 네 물건을 받았는데요.
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 네. 
human
 네 사이즈가 커서 교환할려고 하는데. 
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 네 그러십니까.  아 네 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네 
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 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네 확인 감사합니다  아 네 고객님 배송 받으신 상품이 어떤 상품이라고 하셨죠? 
human
 여성 썸머 뭐라고 했는데요.
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 일월 십삼일 구매해 주신 에이씨피 썸머 라이트진 삼종 말씀 하십니까?
human
 네 맞네요.
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 고객님 이십구 사이즈 주문해 주셨는데요. 
human
 네 
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어느 사이즈로 교환 도와드릴까요? 
human
이십 팔 있어요?
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 어 사이즈 있는지 확인해 보겠습니다  잠시만요.
human
네.
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 아 네 고객님 이십팔 사이즈 지금 재고가 있으셔서 교환 가능합니다. 
human
 아 그러면 지금 이거는 어떻게 해요?
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 아 네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 회수가 될 수도 있습니다. 
human
아 그래요.
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 네 고객님 상품은 받은그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문 수거할 예정이거든요. 
human
예.
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 그리고 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요  될 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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회수지인 충남 서산시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인 감사합니다. 배송도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
그러면 이거 다시 포장을 해요?
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 아 네 맞습니다  고객님께서 받은 그대로 재포장해 주시구요. 
human
네.
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 그 택배 기사가 고객님 방문 전에 연락을 드릴 거에요. 
human
아니 근데 이거 정사이즈로 나온거 아니에요?
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 네 이 상품 같은 경우 에는 구매 시에는 정사이즈로 구매하시면 된다고 지금 설명이 돼있거든요. 
human
 아 근데 사이즈 차이가 얼마나 나요?
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 고객님  차이는 저희가 따로 확인해봐야 될 것 같습니다. 
human
아 그냥 놔두세요. 알겠어요.
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 네 아 실례지만 상품 택 제거하시거나 외부 착용은 안 하셨습니까? 
human
 아니요  하나만 열어 봤어요. 
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 아 네 확인 감사합니다  아 네 그럼 고객님 이십팔 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네 
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 네 방금 전에 말씀드린 데로 다시 포장 좀 부탁드리구요.  어 회수 전에 택배 기사가 연락갈 수 있게 메모 남겨드렸습니다. 
human
 네  알겠어요.
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 아 그리고  수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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아 네  교환 처리되었습니다.  혹시 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.