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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
며칠 전에 코트를 샀는데요. 좀 커서 사이즈 교환을 할려구요.
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고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 칠일에 주문 하신 상품 나탈리 쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 멜란지 그레이 육육 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요. 오오 사이즈로 교환해 주세요.
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고객님 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 허셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 지금 멜란지 그레이색상 오오 사이즈 매진 된 것으로 확인 됩니다.
human
그래요?그럼 다른 색상은요?
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고객님 블랙 네이비 베이지 색상 오오 사이즈 다 매진입니다. 버건디 오오 사이즈 있습니다.
human
그럼 일단 버건디로 교환해 주세요.
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고객님 버건디 색상으로 오오 사이즈 교환 진행 하겠습니다. 
human
네.
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고객님  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 상품 받으신 주소가 대전시 유성구 이하 주소 말씀 부탁 딉니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 두시면 주말 공휴일 제외 택배 기사님께서 사일에서 오일 이내 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 배송 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 회수된 상품의 누락 및 훼손시 교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.