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안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇㅇ의 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요. 상품을 받았는데 사이즈가 커서 그러는데 교환할 수 있을까요?
gpt
아 그러십니까. 상품 교환 도와드릴까요?
human
네.
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우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이에요.
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고객님 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 구월 십구일에 만화 슬로우 남성용 트레킹화 블랙 이백 오십 오 그리고 여성용 트레킹화 이백사십오로 주문한 부분이 확인되십니다.
human
다 교환하려구요.
gpt
고객님 사이즈가 둘다 크기 때문에 모두 교환 원하시는거 맞으십니까?
human
맞습니다.
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고객님 일단 남성용 트레킹화부터 제가 교환 처리 도움드리도록 하겠습니다. 색상은 동일하게 하시겠습니까?
human
네 이백 오십으로요.
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네 블랙 이백 오십 선택해 주셨습니다. 여성용 트레킹화는 어떻게 도와 드릴까요?
human
이백 사십으로 바꿔주세요.
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네 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 혹시 택을 제거 하시거나 사용하신 적은 없습니까?
human
없습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 주소 전남 순천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 평일 기준 삼일 정도 소요됩니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요. 감사합니다.