gpt
반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
gpt
 예. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네. 어제 홈쇼핑으로 신발 주문했는데요.  사이즈를 큰 걸로 시킬려고 그러거든요. 
gpt
 아. 그러십니까? 
human
 교환 좀 할려구요. 
gpt
 상품 받으신 거에요? 
human
 네. 상품을 받았어요. 
gpt
 아. 그럼 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  주문하신 분 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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연락처 확인해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  말씀해 주신 상품 플로쥬 소가죽 보니슬립온 블랙 이백 사십 사이즈 맞습니까? 
human
네.
gpt
 고객님 실례지만 교환하신 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 좀 안 맞아요. 
gpt
 아. 그러시면 이백 사십에서 어떤 사이즈로 교환 요청하십니까?
human
하나 큰 사이즈로요.
gpt
 그러시면 블랙 이백 사십 오로 교환이십니까? 
human
네.
gpt
 네. 현재 택 제거나 외부 착화 세탁은 하지 않으셨구요?
human
네. 안했어요.
gpt
 네. 확인 감사합니다. 블랙 이백 사십 오 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 맞교환 처리가 어렵다고요? 
gpt
네. 그렇습니다.
human
아, 그래요.
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 이전에 배송 받으셨던 부산 사상구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
gpt
 확인 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 안에 방문드려 수거 예정이구요.  배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요됩니다. 
human
네.
gpt
 네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요. 기사님 오시기 전에 연락 주시나요?
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 네. 방문하시기 전에 기사 연락 드리라고 메모 남겨놓을 테니까  통화하시고 배송 시간 부분은 기사님과 조율 해주셔야 될 것 같아요. 
human
네. 알겠습니다.
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  네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 근데 신발이 신다보면 늘어 나나요?
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네. 고객님 신으시면 조금은 늘어납니다.
human
네. 알겠어요.
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   더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.