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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 충전기를 구매했는데요. 한 개가 부서져서 교환 신청을 했고, 한 개는 테스트해보니깐 고속 충전이 안돼서 반품하려고 하는데 홈페이지에 교환 신청 접수가 되어 있어서 반품이 안되네요. 그래서 전화했어요.
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아, 그러십니까? 그럼 제가 우선 고객 정보 확인 후 바로 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 구일 날 주문해 주셨던 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스원 세트 상품 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 저희가 해당 상품은 하자가 아닐 경우 에는 사용이나 개봉 후에는 교환 반품이 어려운 부분으로 확인이 되고 있습니다.
human
이게 ㅇㅇ쇼핑에서는 고속 충전이 된다고 설명을 해놓고 고속 충전이 안 되면 상품 하자가 아닌가요?
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고객님 핸드폰 기종이 어떻게 되십니까? 
human
갤럭시 에스 이십이요.
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확인 감사합니다. 고속 충전 진행이 되지 않는다는 말씀이시죠? 
human
네, 핸드폰 케이스 벗겨서 충전을 했는데도 유선 충전되는데, 고속 충전은 안되네요.
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네, 고객님 저희가 해당 건은 업체 쪽에 고속 충전이 안 되는 사유로 혹시 반품 처리가 가능한지 확인 후에 다시 연락드려도 괜찮으실까요? 
human
네.
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네, 바로 도움 드리지 못해 죄송합니다. 제가 빠른 시일내에 확인 후에 다시 연락 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
네, 수고하세요.