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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 구월 십칠일에 비염치료기를 샀는데 충전이 안 돼서 교환을 해야 할거 같아요.
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네 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십칠일 주문하신 루즈 비염치료기를 교환하신다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 교환하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
충전을 계속해도 빨간불만 깜빡 거리고 충전이 안돼서 사용을 할 수가 없어요.
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네 고객님 그럼 교환 접수해드리고요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 고객님 감사합니다. 상품 회수할 주소가 서울시 송파구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 교환 접수해드렸습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
근데 박스를 버렸는데 다른 박스에 포장해도 되나요?
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네 가능하시고요. 더 궁금하신 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.