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감사합니다. ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예 내 이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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아 고객님 연락 주신 번호로는 저희 회원으로 가입이 되어 있지 않은 것으로 확인됩니다. 
human
전화번호 알려드릴까요?
gpt
네 그럼 전화번호를 불러주세요. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 어떤 문의 도와드릴까요?
human
남성용 청바지 삼종을 샀는데 삼십육이 너무 커서 삼십사로 바꿀까해서요.
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아 그러십니까 확인해보겠습니다. 구월 십구일에 주문하신 상품으로 확인이 되구요. 남성 레이저 워싱 데님 오만 구천원 맞으십니까?
human
네 청바지 맞아요.
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실례지만 교환을 요청하시는 사유가 사이즈 때문이십니까?
human
네 너무 커서 바꾸고 싶어요.
gpt
그러면 삼십육 사이즈 교환 요청하시는 것 맞습니까?
human
네 사이즈 교환 맞아요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 삼십육 사이즈로 교환 처리 진행해 드리겠습니다. 주소가 경북 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 주소 맞습니다. 
gpt
네 주소 확인 감사합니다. 배송된 주소지에서 수거도 진행해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ은 맞교환은 어렵습니다. 
human
네 배송지로 가지러 오신다구요.
gpt
네 기존 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정이며 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 안에 가능한데 괜찮으신가요?
human
네 날짜 괜찮습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다만 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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남성 레이저 워싱 데님 삼십육 사이즈로 교환 처리 잘 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 문의 사항 없습니다. 
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네 감사합니다. 저는 상담원 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요.