gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 상품을 받았는데 교환을 좀 하고싶어서요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 고객님 교환하신다는 상품명 말씀 부탁드립니다.
human
남성 정장 자켓이요.
gpt
네, 브룩스힐 남성 에어서킷 자켓 이종 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 실례지만 교환 사유가 어떻게 되십니까?
human
봉제가 불량이에요.
gpt
아, 그러십니까? 교환 진행해 드릴까요?
human
네, 그런데 교환하게 되면 두 개를 다 보내야 되나요?
gpt
네, 저희가 부분 교환은 안되기 때문에 전체 교환으로 진행해 주셔야 합니다. 
human
지금은 하나는 괜찮은데 두 개다 교환했다가 다 불량일까봐 그래요.
gpt
저희가 신경 써서 보내달라고 업체에 전달해 드리겠습니다. 
human
네, 일단 그럼 교환으로 할게요.
gpt
네, 상품 택 제거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네, 없었어요.
gpt
네, 회수지는 배송받으셨던 주소지와 동일하십니까?
human
배송지는 같고, 회수지만 사무실로 변경할게요.
gpt
네, 고객님 회수지 말씀 부탁드립니다.
human
강원도 속초시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ층이요.
gpt
강원도 속초시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ층 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
택배사가 어디에요?
gpt
대한 통운입니다. 더 궁금하신 사항은 없습니까?
human
없습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.