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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 스니커즈 남자 거를 샀거든요. 여자 거는 이백오십이 와서요 교환 신청을 했어요. 
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아 그러십니까?
human
그래서 반품이 왔거든요. 그랬는데 영 사이즈가 안맞아요.
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네 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 그러면 고객님께서 주문하셨던 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 슬립온 세트 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 그러면 이백사십오를 주문하셨다가 이백사십으로 다시 주문해서 받으셨습니까?
human
네 맞아요.
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아 그런데 이 사이즈도 그러면 잘 맞지 않는다면.
human
반품하겠습니다.
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아 그러십니까?
human
네 근데 왜 택배는 이백사십오라고 쓰고 신발이 이백오십이 들어있고 그래요?
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아 포장에는 이백사십오라고 되어 있는데 이백오십이 들어 있으셨단 말이죠?
human
네 서로 맞지 않았아요.
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아 그러셨습니까?
human
네 두 개 다 그래요.
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아이고 그러셨습니까?
human
네.
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아유 참 ㅇㅇㅇㅇ 이용에 불편드려서 너무 죄송합니다. 고객님 핑크 이백사십오 맞습니까?
human
네 맞아요.
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아 네 고객님 너무 죄송합니다.
human
제가 바꿀 수 있으니까는 아직 수거 안해갔거든요.
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네 그러셨습니까?
human
문자는 왔는데 오늘 가질러온다고 해서 연락도 어저께 받은 건으로 확인해 드릴까요?
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네.
human
어저께 받아서 지금 전화 드리는 거거든요.
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아 어제 받으셨습니까?
human
네 그래서 남자 거만 하는 걸로 하려구요.
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네 고객님 이용에 불편드려서 너무 죄송합니다. 실례지만 신으시거나 외부 착용하시거나 그러진 않으셨습니까?
human
그렇지도 않았습니다. 
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네 택을 제거하시거나 이런 부분도 없으십니까?
human
그런거 없어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품에 만족감을 드리지 못해서 정말 죄송합니다. 회수는 서울시 강남구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 인수증을 드릴텐데요 일개월간 꼭 보관 부탁드립니다.
human
네 상품을 해주세요.
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고객님 다시 한번 말씀 부탁드립니다.
human
그거 회수를 경비실로 해주세요.
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아 경비실 말씀입니까? 근데 이제 저희가 일단은 그 기사님께서 고객님께 회수 전에 연락을 드리실 겁니다. 그러면 고객님께서 경비실에 놓을 테니까 거기서 회수해 달라고 요청하시면 되겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
아니요.
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네 반품 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.