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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네 고객님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 제가 옷을 시켰는데 입어보니까 좀 작더라고요.
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아 그러십니까?
human
네 그래서 조금 크게 사이즈를 교환할라 그러는데.
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네 그러시면 우선 고객님 정보 확인 후 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호도 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 옷이라고 하셨구요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십구일 주문하신 푸마 리뉴얼 여성 베이스레이어 구십 사이즈 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 그거 맞아요.
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네 일단 불편드려 죄송합니다. 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 착용 또는 세탁하신 적은 없습니까?
human
네 지금 막 받았어요.
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확인 감사합니다. 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
그 구십보다 큰게 구십오인가요?
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네 그렇습니다.
human
그럼 구십오로 교환 좀 부탁드려요.
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네 그럼 구십오 사이즈로 교환 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 우선 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품 배송 받으셨던 주소 강원 원주시 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 구십오 상품은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 방문 전 연락을 드릴거고요. 이 때 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되셨고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.