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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 며칠 전에 홈쇼핑을 보고 충전 슬라이드 거치대 제품을 샀어요.
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아 그러세요.
human
조회 한번 해줘 볼래요?
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예 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 내역 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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아 저희 쪽으로 지금 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 주문 하신거 맞으십니까? 
human
네 맞아요.
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예 이 상품 어떻게 도와 드릴까요?
human
어제 물건이 와서 사용을 해본 결과 이게 충전이 잠깐 되다가 충전이 안되더라구요. 불량이예요.
gpt
아 그러셨어요.
human
네 하나는 아직 개봉을 안했고 원 플러스 원이라 하나만 개봉을 해봤거든요.
gpt
네.
human
근데 연결이 되다가 안 돼 버리더라구요.
gpt
아 그러세요. 잠시만요. 불량인지 한번 저희가 업체에 말씀을 드리고요. 하나는 아예 개봉을 안해 보셨죠?
human
예 아직 안했습니다.
gpt
예 잠시 확인해 보겠습니다. 고객님 실례지만 충전이 어떻게 안되세요?
human
그게 핸드폰을 거치하면 녹색불이 들어와야 되는데 불이 안들어와요. 
gpt
아 네.
human
예 이게 핸드폰을 거치하면 충전도 자동으로 돼야 하는데 충전도 안되더라구요. 
gpt
아 네.
human
다른 핸드폰으로도 해봤는데 계속 빨간 불이고 충전도 안되고요.
gpt
아 네 불편 드려 죄송합니다. 일단 해당 건은 저희가 업체에 접수를 하구요. 하나가 불량인것 같은데 교환 처리 가능한지 확인 후 연락을 드려도 되겠습니까?
human
예 하나는 아직 개봉을 안했는데 우선 하나는 지금 불량이고요. 나머지 하나도 어떻게 확인을 해봐야 하는 건지 모르겠네요.
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예 일단 업체에 교환이나 에이에스 가능한지 확인 후 연락을 드릴건데요. 나머지 하나도 한번 확인을 해보시는게 좋을 것 같습니다. 
human
예 알겠습니다. 그러면 저한테 전화를 준다는 얘기인가요?
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네 그렇습니다. 업체에 바로 접수해 놓고 확인되는 대로 연락 드리겠습니다.
human
언제쯤이요?
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예 업체에서 처리 방안으로 답변이 오면 바로 연락 드리겠습니다. 
human
그럼 그렇게 하시고 연락 오늘 중에 오죠?
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오늘 바로는 안되시구요. 빠르면 저녁까지 늦어도 내일 오전까지 꼭 연락을 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.