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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  무엇을 도와드릴까요?

human
네 신발 좀 교환하려구요.
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네 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

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네 확인해주셔서 감사합니다. 구월 십구일에 주문하셨던 마나슬루 여성용 트레킹화 블랙 이백 삼십오 맞습니까?
human
트레킹화 삼종 맞아요.
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실례지만 교환을 요청하신 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 신발 사이즈가 작아서요.
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아 그러십니까? 실례지만 고객님 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용 하셨습니까?
human
아니오. 신지는 않았어요.
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네 감사합니다. 고객님이 요청하시는 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
아 검정 이백 사십이요. 
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네 이백 사십으로 교환 접수 진행하겠습니다. 배송과 회수는 고객님 기존에 배송 받으셨던 전남 무안군 한경면 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ은 맞교환은 처리가 어렵기 때문에 상품 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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수거 기사가 전달해 드리는 인수증 한 달간 보관해 주시고 만약에 회수할 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 말씀 부탁드립니다. 
human
네 한 달간 보관이요. 알겠습니다. 
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고객님 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 잘 처리된 것 같네요. 감사합니다. 
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네 고객님 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요.