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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 상품 교환 좀 할게요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
 네
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고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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확인 감사 드립니다. 어떤 상품 교환 원하십니까?
human
카파 제품을 신청했는데 제품 하자가 있어서요. 같은 사이즈로 교환 좀 부탁드릴게요.
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 제품에 어떤 불량 이라서 교환하신 단 말씀이세요?
human
봉제 불량이요.
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 고객님 불편 드려 죄송합니다. 실례지만 제품 택  제거나 사용은 안 하셨습니까?
human
 네.
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그러면 제가 교환 접수 진행할 수 있도록 하겠습니다.
human
 네.
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배송 받으셨던 주소 경기도 광주시 ㅇㅇㅇ 아파트 동 호수 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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확인 감사 드립니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 회수가 따로 진행이 됩니다. 
human
 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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 접수해 드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.