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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 안녕하십니까. 
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 현재 코로나 예방을 위해  마스크를 착용하고 있습니다  내용 전달이 되어서 원활하지 않더라도 양해 부탁 드립니다. 
human
제가 지금 배송을 받았는데.
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 네. 
human
 어 사이즈가 커서 그러는데 저 바꿀 수 있을까  해서요. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 후 확인 도움 드리겠습니다. 
human
 네.
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 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 상품 수령하셨던 상품이 어떤 상품인지 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 어 슬레진저 여성거예요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  칠월 십일 주문하셨던 슬레진저 숨 쉬는 여성 트레킹화 쿠션 슬리퍼 상품 화이트 색상  이백사십 사이즈로 주문하셨던 상품 맞습니까? 
human
 예 맞습니다. 
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 네 고객님께서 교환 요청하셨습니다. 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 커서 그렇거든요 
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 아 크단 말씀이십니까? 
human
 네.
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 아 그러십니까  실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  그렇다면 고객님 한 치수 작은 이백삼십오 사이즈로 교환 요청하시는 것입니까? 
human
 네 그렇죠. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  처리 도움 드리겠습니다.
human
 네 
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죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 네 
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따라서 배송과 회수가 따로 진행됩니다. 이점 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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 기존에 배송 받으셨던 경기도 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 확인해 주셔서 감사합니다  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
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아 없습니다.
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 네 고객님께서 요청하셨던 대로 화이트 색상 이백삼십오 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
 네 그러면 택배 기사님이 저한테 따로 연락이 오나요?
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 네 수거하는 택배 기사도 방문 전에 고객님께 먼저 연락을 드리고 방문해서 수거를 진행하겠습니다.
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 네 알겠습니다 
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네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
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네 수고하세요.