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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
며칠 전에 런닝화 주문했는데 사이즈가 다르게 와서요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 여성용은 그레이 이백 사십 미리 남성용은 블랙 이백 육십 미리였는데 사이즈도 하나가 다르게 온 데다가 사이즈가 너무 크다는 말씀이십니까? 
human
네, 맞아요,
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고객님 불편 드린 점 너무 죄송한데 저희가 상품을 교환으로 한 번 더 도와 드릴까요? 
human
이백 사십 미리는 그냥 신을게요, 그런데 이백 육십 미리는 사이즈 자체로도 너무 커요.
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아, 그러세요? 고객님 혹시 그러시면 바로 아래 사이즈 한 번 교환으로 도와드릴까요?
human
네, 이백 오십오 미리로 해주세요.
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네 이백 육십 미리를  이백 오십오 미리 블랙으로 도와드리면 되겠습니까? 
human
네, 감사합니다.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송해 드렸던 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네, 주소 확인 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 죄송한데요 이백 오십오 말고 이백 오십으로 변경해주세요.
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고객님, 그럼 제가 다시 접수하겠습니다. 잠시만 기다리시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 말씀하신 대로 블랙으로 이백 오십으로 변경해드렸습니다.
human
네, 감사해요.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.