gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
남성용 운동화 사이즈가 작아서요 그걸 좀 교환할게요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다. 먼저 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
반갑습니다. 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 십사일에 주문하셨던 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 네이비 이백오십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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변경하실 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
음 이백 육십으로요.
gpt
네 이백 육십으로 교환 도움 드리겠습니다.
human
네.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아 아니요.
gpt
네 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 지금 주문하셨던 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 네이비 이백오십 사이즈를 네이비 이백 육십 사이즈로 교환해드리겠습니다.
human
이거 배송오시는 분에게 주면 되는 거죠?
gpt
아 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 저희가 교환 접수하면서 상품 발송 요청과 회수 요청을 해드리고 있습니다.
human
아 네.
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네 기존에 배송 받으셨던 광주시 북구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
여성용도 주문했는데 배송 조회되나요?
gpt
여성용 못 받으셨습니까?
human
네 못 받았어요.
gpt
어 그러십니까? 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 여성용은 팔월 십팔일 오후에 배달이 완료된 것으로 확인이 됩니다.
human
남성만 받았어요.
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아 그러세요? 일단 그러시면 고객님 저희가 택배 기사에게 확인해 보고 연락드리도록 하겠구요 혹시 택배 기사가 고객님 연락처 알려달라고 하면 제가 알려드려도 괜찮으실까요?
human
예 그러세요.
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네 그러시면 고객님 저희가 택배 기사 확인 후에 고객님께 연락 드릴텐데 시간이 조금 소요될 수 있으니까 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.