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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다. 저기 물건 교환을 했었거든요. 근데 이것도 사이즈가 안 맞아요.
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아 그러십니까. 
human
사이즈가 크게 나왔나봐요.
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네 그럼 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 확인 감사합니다. 현재 문의하시는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
네 이지웨어 육종인가요.
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썸머 이지웨어 육종 세트 구십오로 교환하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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아 이거 사이즈를 구십오로 하셨는데도 사이즈가 크신 거세요?
human
네 너무 커서 구십으로 해야 될 것 같아요. 
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잠시만 기다려 주세요?
human
근데 왜 이렇게 크게 나와요?
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이게 아마 남녀 공용으로 나와서 그럴 수도 있으세요.
human
아 그런가요. 그럼 조금 작게 신청하라 그러지. 너무 커가지고 구십오도 입을 수가 없네요. 
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예 그러시면 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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아 네 기다려 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁하셨습니까? 
human
한개만 입어 봤어요.
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택 제거 외부 착용 이런 거 없으시구요?
human
안했어요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다. 배송 따로 회수 따로 진행되시구요.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경기 용인시 수지구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다. 
human
네.
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네 저희 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일이내 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
근데 상품 현관앞 택배함에 넣어 주세요.
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아 네 알겠습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 그 회수된 상품에 대한 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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그 메시지에 현관 앞 택배함에서 배송을 하고 수거해 달라고 요청 메시지 남겨드렸구요. 회수 상품에 크게 회수품이라 적어 주세요.
human
네 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네 없어요.
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네 교환 접수 되었습니다.
human
아 수고하셨습니다.
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네 감사합니다 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.