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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 재킷을 샀다가 조금 전 전화로 반품 신청을 할려고 한게 아니고 교환 할려고 했는데 잘못 눌러서 반품 처리가 됐거든요.
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그러셨어요? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환으로 도와 드릴까요?
human
네.
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고객님께서 사월 삼십일에 주문 하신 마르엘라 로사티 쿨 브리즈 재킷 네이비 팔팔 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네.
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고객님 실례지만 교환 사유를 여쭤 봐도 될까요?
human
사이즈가 좀 커서 칠칠 사이즈로 바꾸고 싶어서요.
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그러십니까? 고객님 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 한번 입어 봤어요.
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확인 감사합니다. 고객님 이 상품 칠칠 사이즈로 교환 처리 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송 받으셨던 주소가 경기도 남양주시 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳에서 진행 하겠습니다.
human
그러세요. 그런데 제가 집에 없을 수도 있는데 미리 연락을 하고 왔으면 좋겠는데요?
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고객님  기사님께 방문 전 문자나 전화 드리라고 메모 남기겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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배송도 마찬가지로 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 되셨습니다.
human
네.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.