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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 수고하십니다 지금 반품 좀 하려고 그러거든요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 반품 접수 도와드리도록 하겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다.
human
여성 썸머 싱글 슬림핏 데님이요.
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확인 감사합니다. 칠월 이십이일 주문하시고 이십삼일에 교환 신청하신 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 처음에 이십육 사이즈 주문하셨다가 봉제 불량 사유로 이십육 사이즈 상품으로 받아 보신 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네 고객님 그러면 원래 가지고 계셨던 상품은 그 택배 기사가 가져간 것으로 확인이 됩니다.
human
네, 가져가고 어제 다시 받았는데, 엉덩이 가운데 봉제선이 이상해서 그냥 반품 시키려고요.
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아 그러십니까? 네 고객님 그러시면 안타깝지만 몇 가지만 확인하고 반품 접수 도와드리도록 하겠습니다
human
아, 예.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 상품 회수될 주소지 전라북도 전주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇ호요.
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아 네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준으로 삼일 내에 취소됩니다.
human
알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아, 네.
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감사합니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
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네 감사합니다 반품 접수되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.