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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
얼마전에 귀걸이를 샀는데, 안 쓰고 있다가 한 번 꺼내서 하려고 하니 바로 끊어졌어요.
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네 그러셨습니까? 고객님 십팔 케이 ㅇㅇ 롱 드롭 귀걸이가 맞나요?
human
네 그거였어요.
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우선 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보확인 감사합니다. 유월 이십일에 주문해 주셨던 십팔 케이 골드 월 귀걸이 세트로 확인 됩니다. 맞나요?
human
네 맞아요. 귀걸이를 하려고 보니, 한쪽의 장미부분이 떨어지더라구요.
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고객님 우선 이 부분은 한쪽이 그렇게 되었다고 담당자한테 내용 전달 드리겠구요.  에이에스를 위해서 상품은 저희가 회수할 거에요.
human
네.
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일단은 떨어진 것을 비닐이나 상자에 담아두셔서, 택배 기사가 가지고 갈 수 있도록 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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교환이 어떻게 이루어지는지 당당자에게 전달해서 확인 후 연락드리겠습니다.
human
언제쯤 교환이 가능할까요?
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회수 가능 날짜는 고객님께 담당자가 이번주 중에 연락을 드릴거에요.
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.