gpt
ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 비회원으로 산것 같은데 어떻게 하죠?
gpt
아, 그러십니까? 고객님 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네, 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품 어떤 상품인지 확인 부탁드립니다.
human
운동화 한 켤레 주문했어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 구월 십구일 주문하신 여성용 트래킹화 블랙 이백사십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 해당 상품 어떤 부분 확인을 도와드릴까요?
human
지금 사이즈가 좀 작은 것 같은데 이백사십오로 교환 가능한가요?
gpt
네, 고객님 교환 처리는 가능합니다만 저희가 택배사와의 맞교환 계약을 하지 못해서 죄송하지만 맞교환 처리는 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
human
그럼 어떻게 해야하죠?
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준으로 삼일에서 오일 내에 방문해서 회수를 하고 회수가 동시에 평일 기준으로 동일하게 삼일에서 오일 내에 고객님께 상품을 배송을 해드리고 있습니다.
human
네, 알겠습니다. 시간이 좀 걸리겠네요 아무튼 이백사십오로 교환해주세요.
gpt
네, 몇 가지만 확인하고 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다. 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 고객님 기존에 배송받으셨던 주소지 서울시 마포구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
gpt
네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드립니다 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항은 없습니까 
human
네 없습니다.
gpt
네, 교환 접수 되었습니다. ㅇㅇ쇼핑ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.