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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네 며칠 전에요 남성용 운동화 하나 샀는데요. 사이즈가 커요.
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아 그러십니까? 사이즈 교환을 원하십니까?
human
네.
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 네 전화 주신 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  먼저 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
지금 전화하는 사람 전데요.
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예 고객님 등록된 전화번호와 성함이요.
human
아 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요
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소중한 정보 확인 감사합니다. 네 고객님께서 최근 팔월 구일 날 주문하신 상품이 월드컵 남성 숨 쉬는 런닝화와 슬리퍼 이종 세트 블랙 색상 이백 칠십이었습니다. 
human
네 맞습니다.
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한 치수 작은 블랙 이백 육십 오 사이즈로 교환을 해드릴까요? 
human
잠깐만요. 곤색으로 이백 육십 오하는데요 
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네이비 이백 육십 오를 원하십니까? 
human
예 네이비 이백 육십 오요.
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네 교환해 드리겠습니다. 실례지만 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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 배송 받은 블랙 색상 이백 칠십 사이즈는 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ호 입니다.
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확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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다만 회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. 네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.