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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다.
human
네, 주문한 상품을 받았는데요. 문의 좀 하려고요.
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네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
상품을 사용하려고 보니깐 소음이 너무 심해요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후에 도움 드려도 될까요?
human
예. 알겠어요.
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네, 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 이에요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 핸드폰 번호가 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 확인 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 팔일에 주문 하신 위닉스 뽀송 제습기가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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고객님 제품에서 소음이 발생 하나요?
human
네, 윙윙 크게 소리가 나요.
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네, 고객님 죄송하지만 제품에 문제가 있을 정도로 소음이 크다는 말씀 이십니까?
human
네, 너무 커서 짜증이 나네요.
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아 네, 고객님 죄송하지만 소음 부분은 상품 정보에 명시되어 있는 부분이긴 합니다.
human
저도 아는데요. 그래도 소음이 너무 심해요.
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네, 고객님 해당 부분에 관련하여서는 업체에 문의 후에 도움 드리도록 하겠습니다.
human
아직 사용도 안했는데요, 바로 교환은 안되나요?
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네, 고객님 죄송하지만 정확한 답변은 업체에 문의 후 안내해 드리겠습니다.
human
아니요, 불량 상품을 보내셨으면 교환을 해주셔야 하는 거 아닌가요?
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네, 고객님 업체 문의 후 교환으로 요청해 드리면 될까요?
human
네, 교환으로 해주세요.
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네, 고객님 업체 답변 후 바로 교환 진행해 드리겠습니다.
human
알았어요. 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 교환 요청 시에 회수지는 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
예.
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네, 고객님 교환 배송도 같은 주소로 보내드리면 될까요?
human
예.
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네, 상품 회수지와 교환 배송지 접수해 드렸습니다.
human
예. 알겠어요.
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네, 고객님 교환 접수 진행은 통화 후에 도와 드리도록 하겠습니다.
human
예. 알겠습니다.
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네, 고객님 더 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
제습기 소음이 나한테만 크게 들리는 건가요?
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고객님 소음의 정도는 개인 마다 다르기 때문에 정확한 답변은 드리기 힘드네요.
human
아 그런가요?
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네, 고객님 문의 하신 내용에 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
human
예. 알겠습니다.
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네, 고객님 추가로 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.