gpt
네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
신발을 받았는데 너무 커서 바꾸려고요.
gpt
네. 불편을 드려서 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
고객님 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 확인 감사합니다. 배송지가 충북 청주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 확인됩니다. 
human
네. 맞아요.
gpt
네. 동 호수 한 번 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 기다려 주셔서 감사합니다. 문의하시는 상품이 구월 구일에 주문하신 천연 소가죽 로퍼 사만 구천원 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 블랙 이백 사십오 사이즈로 주문하셨는데 사이즈가 좀 크다는 말씀이십니까?
human
네. 이백 사십으로 해주세요.
gpt
네. 컬러는 동일하게 블랙으로 하십니까?
human
블랙 말고 다른 색상은 뭐가 있나요?
gpt
그린 버건디 그레이 브라운 색상이 있습니다.
human
네. 제가 브라운 색상은 하나 있어서 블랙을 하긴 했는데요.
gpt
그럼 그냥 무난하게 블랙을 할까요?
human
네. 그럼 한 치수 작은 걸로 블랙으로 해주세요.
gpt
네. 그러면 고객님께서 지금 수령하신 상품 블랙 이백 사십오에서 블랙 이백 사십으로 교환하시는 겁니까? 
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
실례지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요. 방금 전에 받았어요.
gpt
네. 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 교환 배송 주소는 상품 수령하셨던 충북 청주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
gpt
네. 해당 주소지로 회수도 진행하도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
상품 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 그렇게 할게요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
이게 맞교환이 안 된다고요?
gpt
네. 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
제. 회수는 기사님 오시면 전달해 주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 교환 처리되셨습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.