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상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 오늘 제가 티셔츠 주문한 것을 받았는데요. 딱 마음에 드는데 사이즈가 좀 안 맞아서 바꿔주시기 바랍니다.
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아. 그러십니까? 네. 고객 정보 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 팔월 팔일에 주문하셨던 상품 코몽트 기능성 티셔츠 팔종 맞습니까?
human
네. 오늘 받았어요.
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네. 지금 백 사이즈 받으셨는데 사이즈가 맞지 않으시다고요?
human
네. 백오 사이즈로 바꿔주세요.
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네. 고객님. 저희가 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 한번 입어보고 그대로 다시 포장해놨어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님. 그럼 사이즈 백오로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환 처리는 어려우시고요. 배송과 회수 각각 진행해 드릴 건데 배송지 인천광역시 부평구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네. 부평구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ층 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수지도 동일하게 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
아. 네. 전혀 손 안 댔습니다.
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네. 다시 한번 더 확인하겠습니다. 사이즈는 백오호이고요.
human
네. 사이즈 백오 맞습니다.
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네. 백오 사이즈로 교환 접수되었습니다. 인천 광역시 부평구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ층이고요.
human
네. 맞습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 수고하십시오.
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네. 교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하셨습니다. 감사합니다.