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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 일월 매트 샀던 거 하나가 불량이라 교환을 받았는데 또 불량인 거 같아요. 반품으로 해주면 안 돼요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 죄송합니다만 교환받으신 상품이 불량이라고 하셨는데 어느 부분이 불량인지 여쭤봐도 될까요?
human
온도가 올라가지 않고 차가워요. 그래서 교환받았는데 또 그렇네요.
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네 고객님 번거롭게 해드려 죄송합니다. 상품 회수할 주소가 부산 금정구 ㅇㅇ동 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ다시 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 결제하신 카드 취소는 상품 회수 후 업체 입고 확인되면 주말 공휴일 제외 평일 기준으로 삼일 내에 취소될 예정이니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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반품 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고마워요.