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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 청바지를 샀는데 사이즈가 좀 작아서요. 교환 하고 싶은데요?
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 실례지만 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다.
human
씨투 여성 청바지요.
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고객님 사월 십 육일에 주문하신 씨투 여성 하이 쿨링 데님 삼종 이십 칠 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이십 팔 사이즈로 바꿔 주세요.
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네. 고객님 이십 팔 사이즈로 교환 진행 하겠습니다. 
human
네.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 그런데 맞교환이 아니면 시간이 많이 걸리는거 아니예요?
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고객님 배송과 회수가 거의 동시에 진행 되기 때문에 삼일에서 오일 이내로 상품 받으실 수 있을 겁니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 배송 받으실 주소가 경기도 하남시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문 하여 수거 하실 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송됩니다.
human
네.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
교환이나 반품 할때 비용이 얼마나 나오나요?
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고객님 실적으로는 무료로 교환 반품이 다 가능 하십니다. 
human
아 그렇구나. 알겠습니다.
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 수고하세요.