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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 저 물건을 다 못 받았는데 사이즈가 잘못 왔어요.
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아 그러셨어요. 아 네 이용에 불편드려 너무 죄송합니다.
human
남성용 이백칠십오하고 여성용 와인 이백사십오를 시켰는데 네 여성용만 지금 왔는데 이백사십오가 아니고 이백삼십오예요.
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아 그러셨어요. 아 네 이용에 불편드려 너무 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 바로 신속하게 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 네 어제 주문하셨던 랜드마스터 고트스킨 샌들 이종 블랙 이백사십오 미리로 되어 있는데 사십오 미리 맞으실까요? 
human
사십오요. 그런데 삼십오가 왔어요.
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저희 쪽에서도 이게 전산으로 블랙 이백사십오라고 잘 되어 있는데요.
human
그런데 삼십오가 왔어요.
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아 그러셨군요.
human
거기서 잘못 보낸거죠?
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그런 것 같아요. 고객님 너무 죄송합니다. 지금 바로 이백사십오로 다시 한번 교환 접수 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네.
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ㅇㅇ쇼핑은 고객님 안타깝게도 그 맞교환 처리는 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기도 파주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소만 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번 길 ㅇㅇ.
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네 이쪽으로 회수도 같이 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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예 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증은 우리 고객님께서 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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예 그리고 남성분 거는 어디쯤인지 확인해 드리겠습니다. 
human
네 그거 사이즈도 확실하게 보내주세요.
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네 남성분 거는 이백칠십오로 잘 되어 있으시구요. 그리고 지금 어디쯤인지 보겠습니다.
human
네.
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이제 상품 출고한 걸로 확인이 돼서 내일 도착 예정으로 나와있네요.
human
아 알겠어요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 더 문의 사항은 없습니까? 
human
네.
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네 일단 결제했던 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 감사합니다.