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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 안녕하세요 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 운동화 주문해서 어제 받았는데요 사이즈가 커가지고 교환을 해야 되겠는데요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 교환 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화시구요.
human
네 맞아요.
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네 두 켤레 주문하셨어요?
human
네 맞습니다.
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두 개 다 교환이 필요하다는 말씀이세요?
human
아니 하나만요. 이백오십오로 했는데 이백오십으로 바꿀려구요.
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네 교환 처리 도와드리겠습니다. 네이비 이백오십오 사이즈 교환하시는 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까?
human
착용요?
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네 신어보시고 외출하진 않으셨죠?
human
아 아니요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 강서구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드리겠습니다.
human
아 네.
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또한 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 그리고 박스 그대로 그냥 그렇게 반품이라고 요거 따로 두면 되나요?
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네 그렇게 해주시면 될 것 같습니다.
human
그러면 반품이라고 해서 경비실에다가 맡겨 놓을게요.
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네 그러면 저희가 기사님께 경비실에서 회수해 달라고 메시지 남겨놓도록 하겠습니다.
human
네 경비실에 보관할게요.
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네 알겠습니다. 이백오십으로 교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.