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 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 
human
예 수고하십니다.
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
청바지를 사일 날 샀는데요 오늘 왔는데 사이즈가 좀 커서 바꾸려고 전화드렸어요.
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그러십니까 고객님 정보 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 전화 번호 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다  네 고객님 성함도 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다 칠월 십팔일 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 라이트 진 삼종 ㅇㅇ사이즈 상품 맞습니까? 
human
네 맞습니다. ㅇㅇ으로 환불 저기 교환 할려고요. 
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예 그러십니까 상품 몇 가지 확인하고 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
네.
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예 실례지만 상품 택 제거나 외부 착용이나 세탁 등은 없으셨습니까? 
human
네 없어요.
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네 확인 감사합니다 ㅇㅇ사이즈로 교환 진행 도와드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 그 중에 받으셨던 경기 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번 길 ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 맞습니까? 
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다 회수지 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 네 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일 이내 배송됩니다.
human
준비 해두겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 상품 정상 회수 되었을때 파손 혹은 누락 여부에 따라 교환 처리 어려울 수 있는 점 안내 드립니다 
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 접수되었습니다 
human
감사합니다.
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ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.