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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 안녕하세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 얼마 전에 미소담은 진공 쌀통을 주문했는데요.
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네. 어떤게 궁금하십니까?
human
충전이 안되네요.
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네. 고객님 처음에는 되셨습니까?
human
처음이라는게 무슨 말이죠?
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물품 배송왔을 때 어느 정도 충전이 되 있는 상태이지 않습니까? 그 때는 작동을 했나요?
human
네. 그걸로는 작동이 잘 되었어요.
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그러면 다시 충전을 하면 충전이 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 다른 콘센트로도 해보셨나요?
human
해봤는데 잘 안되네요.
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혹시 충전할 때 불이 들어오나요?
human
네. 근데 깜빡깜빡해요.
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빨간 불입니까?
human
아니요. 파란 불이요.
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네. 고객님 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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네. 고객님 파란 불이 깜빡깜빡하면 충전이 되는 걸로 확인이 됩니다.
human
네. 저도 알죠. 근데 충전이 안된다니까요?
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네. 죄송합니다. 지금도 계속 깜빡깜빡하는 상태입니까?
human
네. 처음에는 깜빡깜빡하다가 나중에는 그냥 계속 들어와있는데 화면을 보면 충전이 안되있어요.
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작동도 안된다는 말씀이십니까?
human
코드를 뽑으면 안되죠. 충전이 안되어 있는데.
gpt
네. 죄송합니다. 고객님. 먼저 정보 확인 후 도움 드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 고객님 칠월 구일날 주문하신 상품 맞나요?
human
네. 맞아요.
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네. 미소담은 진공 무선 쌀통 케이엘 제품으로 확인되는데 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 업체 쪽에 확인해보고 연락드려도 될까요?
human
혹시 얼마나 걸릴까요?
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일단 업체 쪽에 저희가 확인이 필요하기 떄문에 확인되는대로 바로 전화드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 그러면 에이에스로 요청할까요? 아니면 교환으로 할까요?
human
일단은 교환할 수 있으면 교환하고 싶은데요.
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네. 알겠습니다. 고객님 교환할 수 있으면 교환 원하신다고 업체에 전달해드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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제품 교환이 안되면 에이에스 맞으신가요?
human
네. 맞습니다. 그렇게 해주세요.
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네. 고객님 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
혹시 연락 주시는 시간은 어떻게 되세요?
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언제가 편하십니까?
human
저는 오후가 편해요.
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그러면 오후 두시 괜찮으십니까?
human
아니면 연락 주기 전에 그냥 미리 문자 좀 줘달라고 전달해주세요.
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네. 알겠습니다. 다른 문의 사항 없습니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.