gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
사이즈가 작아서 교환하려고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리고 싶은데, 현재 주신 전화 번호로 확인되지 않습니다. 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 주문한 상품 조회해 보겠습니다, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
주문하신 상품이 남성 가을 팬츠 삼종 삼십팔 사이즈로 확인됩니다. 어느 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
제일 큰 게 몇 사이즈죠?
gpt
사십이 사이즈로 확인이 됩니다.
human
네.
gpt
몇 가지 확인 후에 교환 도와 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 광주 북구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
광주 북구 ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
고객님 다만, 추석 물량이 폭주해서 택배사가 회수를 하지 않는 기간이 있습니다. 해당 상품 택배사가 씨제이 대한통운으로 이십이일 다음 주 화요일까지 수거해가지 않으면 이십삼일부터는 회수를 하지 않는 기간이고, 이후로 시월 오일부터 회수될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그럼 이게 맞교환이 안 된다는 건가요?
gpt
네, 맞교환이 안 되기 때문에 먼저 상품이 도착할 수 있습니다. 다만 이제 회수가 시월 오일 이후에 이루어 지는 겁니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
네, 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
네, 고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
회수된 상품이 누락되거나 회손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
예.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사해요.