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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 주문을 했는데 사이즈가 맞지 않아서 교환을 좀 하고 싶어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 교환하시려는 상품이 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 확인해보니 한번 교환을 하신 것으로 나오는데요. 다시 교환하신다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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네 고객님 그럼 교환하실 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
블랙은 이백 육십으로하고 브라운은 이백 오십오로 해주세요.
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네 고객님 알겠습니다. 지금 가지고 계시는 상품은 택을 제거하거나 외부에서 착화하신 건 아니시고요?
human
아니에요. 그대로 있어요.
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네 알겠습니다. 상품 회수할 주소가 경상북도 포항시 북구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ번길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
네 알고있어요.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다. 고마워요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.