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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 조금 작은 듯 해서 사이즈 큰 걸로 교환할려구요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인하고 제가 신속하게 안내 도와드리도록 하겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 반갑습니다.
human
네 안녕하세요.
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네 제가 조회해 보니 칠월 십오일 주문하신 월드컵 숨쉬는 에어런닝화 버클 슬리퍼 이백삼십오 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 사이즈가 잘 안맞다고 하셨는데 실례지만 고객님 사이즈 교환 처리하시는 거 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
안했어요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 교환하고 싶으신 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
색상은 그대로이구요 이백사십으로요.
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그럼 라벤더 이백사십 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
아 네.
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네 상품 배송지는 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드려도 괜찮으실까요?
human
네 그래요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 수거 기사가 고객님께 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그러면 먼저 가져가시고 나중에 오는 건가요?
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아 그렇진 않습니다. 동시에 각각 따로따로 진행하기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 네 알겠습니다. 
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네 감사합니다. 교환 처리 되었습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.