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행복한 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다. 
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네 감사합니다. 
human
문의할 게 있는데요. 
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
저희 아버지가 엄마 샌들을  구입을 하셨는데 사이즈가 커서 교환을 좀 하셨으면 하고 연락을 하셨더라고요. 
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아 그러십니까? 그러시면 주문하신 분 성함과 휴대폰 번호 한번 불러주시겠습니까?
human
성함은 ㅇㅇㅇ  이시구요.
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네. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 감사합니다.
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네 확인되었습니다. 팔월 사일에 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 베이지 이백 사십오 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용은 전혀 없으셨다고 하십니까?
human
네. 없으세요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그럼 베이지 이백 오십으로 교환 처리하는 거 맞으세요?
human
아니 이백 사십 이요. 
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 이백 사십.  네  이백 사십 으로 교환 처리 도와드리겠습니다  
human
네. 감사합니다.
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 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 경기 김포시 ㅇㅇㅇ 구 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다.  배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.  
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
네.
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고객님 배송은 일요일 공휴일 제외 삼일 에서 오일 소요 됩니다. 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.  그러면 회수를 해 갖고 가시고 나서 보내주시는 거예요? 
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보통은 원래 그게 원칙인데 업체에서 확인하는 대로 보통 출고를 먼저 하고 있기 때문에 보통은 전체 출고가 먼저 되세요. 
human
 알겠습니다.
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 교환 처리 되었습니다.  다른 문의 사항은 없습니까?
human
예 없어요.
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감사합니다 고객님. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.