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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 주문했던 상품이 작동을 안해서 교환해야 될 것 같은데요.
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네 고객님 정보 확인 먼저 한 후 도움 드리겠습니다. 
human
예.
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성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 상품은 어떤 건가요?
human
다리미요.
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네 구월 십오일에 주문하셨던 테팔 트위니 듀얼 에어샷으로 확인이 되는데요.
human
맞아요.
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네 어떻게 작동이 안된다는 말씀이실까요?
human
스팀이 안나와요.
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아 그러십니까 사용 설명서대로 맞게 하셨는데도 스팀이 안나온다는 말씀이시죠?
human
네.
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네 그럼 고객님 이거 교환 요청을 하시는 겁니까?
human
네.
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알겠습니다. 그러면 저희가 고객님 말씀하신 내용을 업체에 전달해 드리고 교환 가능 여부 확인 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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그런데 고객님 혹시 다리미 사용하시기 전에 예열을 좀 오래 해 두셨나요?
human
아 그게 무슨 말씀이시죠?
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아 이 상품이 전원을 켜고 시간이 조금 지나야 스팀이 된다고 하거든요. 예열이 충분히 됐는지 여쭤보는 겁니다. 
human
아 그건 제가 사용한게 아니고 아버지께 사 드린 거라.
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아 그러세요 그럼 죄송한데 예열해서 사용해 보시고 그래도 안되면 다시 한번 연락 주실 수 있을까요?
human
아 네. 그럼 아버지께 말씀 드려볼게요.
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감사합니다. 만일 그 후에도 문제가 있다면 교환 처리 바로 진행해 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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네 그럼 더 문의하실 내용 없으세요?
human
네 사용해 보고 연락드릴게요.
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네 저는 ㅇㅇㅇ였구요 통화 종료 부탁드립니다. 
human
수고하세요.