gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 남성 데님 바지를 샀거든요. 상품을 받았는데 너무 크네요.
gpt
네, 고객님. 말씀하시는게 반품을 원하시는건가요 교환 요청을 해달라고 하시는건가요?
human
아 교환이요. 사이즈가 커서 하나 줄이려고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
아 고객님 전화 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
아 죄송해요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 구월 십구일 주문하신 라이크라 남성 데님 삼십육 사이즈 주문해 주셨는데요.  
human
네, 삼십육인데 삼십오로 교환해 주세요.
gpt
아 죄송합니다 고객님. 이 상품은 바로 아래 사이즈가 삼십사 입니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 그렇습니다. 삼십사로 교환해 드릴까요?
human
아. 잠시만요 그러면 작지 않을까 하는데.
gpt
네, 천천히 결정하셔도 됩니다.
human
아 혹시 교환했는데 작으면 어떻게 해야 할까요?
gpt
네, 그럴경우 그 때는 반품을 하시면 될 것 같습니다.
human
아 그러면 삼십사로 교환해 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 회수와 배송을 동시에 진행 하도록 할께요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
회수는 고객님께 배송했던 주소지로 하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주시면 됩니다.
gpt
네, 주소 확인 하겠습니다. 전남 순천시 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용을 하시진 않으셨는지요?
human
아니요, 집에서만 입어봤어요.
gpt
네, 알겠습니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
저희 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 그럴게요.
gpt
그리고 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점  양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의하실 내용 없으십니까?
human
아 아까 동시에 진행한다고 했잖아요? 배송도 바로 하는건가요?
gpt
네, 그렇습니다. 택배 기사님이 영업일 기준 삼일내에 연락드리고 방문할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네 또 궁금하신 내용 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 그럼 상담 마치도록 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.