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OO쇼핑 OOO 입니다. 
human
제가 지난번에 청바지를 구입했는데요. 문의 좀 드릴게요?
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무엇을 도와드릴까요?
human
남성용이랑 여성용 중에 남성용을 교환을 했으면 해서요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 확인 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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구일 날 주문하셨던 라이크라 남성데님 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 사이즈가 좀 커요.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으시고요?
human
네 없어요.
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고객님 변경 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십사 사이즈로 교환해 주세요.
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고객님 우선 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 상품 재고 확인되어 교환 진행해 드리겠습니다.
human
아 네.
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기존에 배송 받으셨던 부산 수영구 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO길 OOO호 입니다.
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확인 감사합니다. 교환 상품은 업체로 입고 검수 후 상품 준비하여 발송되십니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
그럴게요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.