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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 받았는데 실밥이 터진 상태로 왔네요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 팔월 구일에 주문 하신 엔젤 컴포트 샌들 핑크 이백 삼십 맞으십니까?
human
네.
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네 고객님 혹시 봉제 불량이시면 교환으로 도와드릴까요?
human
아 네.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 확인하고 도와드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 보신 상품 핑크, 이백 삼십 동일하실까요?
human
맞아요.
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네 핑크 이백 삼십으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 받으실 주소지 먼저 확인하겠습니다. 경기 용인시 수지구 나머지 주소 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네, 말씀하셨던 주소지에서 교환 접수 진행 도와드리겠습니다. 상품은 받으신 그대로만 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예.
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예.
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예 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
수거 하시러 올 때 연락 좀 부탁 드려요.
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네 연락 드리고 방문할 수 있도록 메시지 한 번 더 남겨 드리겠습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
검수 좀 잘 하고 보내달라고도 요청 남겨주세요.
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네 알겠습니다 업체에 전달해서 상품 잘 받으실 수 있도록 남겨놓겠습니다. 더 문의할 사항 없으신가요?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.