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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 수고하십니다.
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네 감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 그 홈쇼핑에서 런닝화 이백육십오 사이즈를 구매 했는데요. 
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네
human
예 금방 와서 신어 보니까 다른데 이백육십오 사이즈보다 월등히 크거든요.
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아 그러십니까 고객님 일단은 정보 확인 후에 말씀하신 부분 확인 도와드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다 고객님 본인 성함이 ㅇㅇㅇ님 되십니까? 
human
네 성함이 ㅇㅇㅇ.
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아 네 확인 감사합니다 고객님 말씀하신 상품 시월 십오일 에이알에스 자동 전화로 주문하신 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화 버클 슬리퍼 네이비 컬러 이백육십오 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞네요.
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 네 고객님이 구매하신 상품은 남성 상품을 구매하셨어요. 맞습니까? 
human
네 
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 어 고객님 그러시면 상품 한 사이즈 작은 상품으로 교환을 도와드릴까요? 
human
네 그래주세요.
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네 확인 감사합니다 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
 아니요 그대로 있어요. 
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네 확인 감사합니다 색상은 동일하게 네이비로 한 사이즈 작은 이백육십 사이즈로 교환 도와드리도록 하겠습니.다 
human
네 근데 여기거는 이렇게 사이즈가 크게 나오는 거예요? 보통 회사거는 그냥 이백육십오 사면 맞는데. 
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아 고객님 이백육십오 사이즈 그 정 사이즈로 제작이 되고 있습니다. 
human
아 그런가요 아닌거 같은데요.
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다만 회사마다 정 사이즈에 기준이 다르고 디자인에 따라서 신발에 바로 넣었을 때 넉넉하게 느껴지는 디자인이다 보니까 조금 다르게 느껴지실 수 있을 것 같습니다. 
human
네 알겠고요 아직 뭐가 남았나요.
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아 불편드려 죄송합니다 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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상품 배송 받으시고 회수될 주소지 충청북도 청주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 확인 감사합니다 상품 처음 배송 받았던 주소지 그대로 배송과 회수를 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 이백 육십 사이즈 상품 또한 일요일 공휴일 제외하고 오늘 기준으로 삼일 이내에 배송이 될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네 그러죠.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울수 있는점 사전 안내 드리오니 양해 부탁바랍니다.
human
네 아 슬리퍼는 괜찮은데 어떡하죠.
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어 고객님 그러시면은 지금 이 상품이 세트 상품이기 때문에 무조건 슬리퍼하고 통째로 다 교환을 진행하셔야 되세요. 
human
알았어요. 
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 네 확인 감사합니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.