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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 주얼리 세트를 구매했는데 연결 부분이 떨어져서 교환을 했거든요. 그런데 교환받은 것도 끊어지려고 하는데 이거 반품해 주시면 안 돼요?
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네 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 반갑습니다. 반품 원하신다고 하셨는데 구월 삼십일 주문하셨던 제모피아 십팔 케이 볼륨 노블레스 컬렉션이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 정보 확인 감사합니다. 실례지만 받으신 상품 사용 및 착용해보셨나요?
human
네 떨어져서 교환을 받은 건데 또 두 개가 다 떨어지네요.
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고객님 실례지만 어느 부분이 떨어진다는 말씀이신가요?
human
팔찌 연결해 주는 부분에 고리가 끊어진 거예요.
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네 그럼 고객님 죄송하지만 말씀하신 부분은 업체에 전달해서 확인 후 진행을 해야 할 거 같은데 괜찮으시겠습니까?
human
그런데 반품은 안 되나요?
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고객님 이미 상품을 사용하신 부분으로 반품은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
그럼 두 개가 떨어졌는데 하나만 반품할 수는 없을까요?
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죄송합니다만 반품은 어려우시고 불량인 부분으로 교환 요청해드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 그럼 회수할 주소 확인하겠습니다. 강원도 원주시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.  그럼 교환은 얼마나 걸릴까요?
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네 일단 업체 전달하여 확인 후 진행이 되고요. 추가적으로 진행사항이 발생하면 확인 전화드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.