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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 충전기를 샀는데요.
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네. 고객님 어떤걸 도와드릴까요?
human
네. 충전이 제대로 안되서요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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실례지만 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 전화번호 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 팔월 십이일자로 구매하신 상품 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 맞으신가요?
human
네. 맞을거에요.
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고객님 상품 교환 원하시는 겁니까?
human
네. 문자를 받았거든요.
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어떤 문자 말씀이시죠?
human
상품 이상 있으면 교환할 수 있다고 했어요.
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네. 선생님 실례지만 집 안에서 확인해보신겁니까?
human
집에서요.
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잠깐만 사용을 하신 건 아니십니까?
human
네. 아니에요.
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네. 확인해주셔서 감사합니다. 혹시 다른 케이블로도 연결해보셨나요?
human
네. 근데 안돼요.
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충전이 느리다는 겁니까? 아니면 아예 안된다는 겁니까?
human
아예 안돼요.
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네. 콘센트도 바꿔서 해보셨나요?
human
네. 다른 데다가 꽂아서 해봤는데 다 안되네요.
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네. 혹시 다른 텔레비전에도 연결해서 사용해 보셨나요?
human
네. 근데 안돼요.
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네. 코드 상태도 확인해 보셨나요?
human
네. 다 해봤다니까 뭘 자꾸 물어봐요. 그냥 바꿔달라면 바꿔줄 것이지. 어디까지 물어보려고요?
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네. 충전기들에 대한 문의 사항의 경우 연결 상태에 따라서 달라지는 경우가 간혹 있어서 한번 더 문의를 좀 부탁을 드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
human
네. 알겠어요.
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상품 사용을 하지 않으셨다면 고객님 연결 불가로 접수 진행을 도와드리려고 합니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 저희는 맞교환이 어려운 점 미리 부탁드립니다.
human
그럼 받고 보내는게 같이 안된다는 말이에요?
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네. 배송과 회수가 따로 이루어집니다. 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 주소 경기 김포시 맞으십니까?
human
네.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 도로명 주소로는 김포시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇ로 확인됩니다. 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 감사합니다. 배송 받으셨던 주소지로 회수 도와드리면 되나요?
human
네. 그러시면 돼요.
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네. 상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알았어요. 근데 상품 교환해주시는거 맞죠?
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네. 지금 교환 접수 도와드리고 있는 겁니다.
human
네. 알겠어요.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네. 알았습니다.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알았어요.
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상품에 대해서 확인하였을 경우에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 있으신가요?
human
없어요.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.