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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
신발이 작아서 교환 좀 하려고요.
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네 그러십니까? 고객님 제가 빠르게 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시는 상품이 신발 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십삼일에 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 블랙 이백육십오 주문하신 거 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 사이즈가 작으셔서 교환하시는 거구요?
human
네 신어보니까 작아서요.
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네 그러시면 색상은 그대로 하십니까?
human
블랙 그대로 해주세요.
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그러시면 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
이백칠십으로 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백칠십 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 가능하시고 진행 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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실례지만 상품에 택을 제거하시거나 외부에서 착용은 안 하셨습니까?
human
네 안 했습니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 받으셨던 곳이 인천 서구 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 회수도 동일한 곳에서 도와드리면 되겠습니까?
human
집에는 사람이 없어서 아파트 경비실에 갖다 놓겠습니다.
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네 그럼 경비실에 두신다고 남겨드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해 일개월 동안 보관 부탁드리구요.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려우실 수 있다는 점 안내를 먼저 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 그리고 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요가 된다고 보시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항은 없습니까?
human
그러면 가져가신 다음에 상품을 보내주시나요?
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고객님 회수랑 배송이 동시에 진행됩니다. 그래서 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 알겠습니다.
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네 또 문의하실 사항 더 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 해드렸고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.