gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
반품 좀 할 수 있을까요?
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 구월 십오일 날 주문하신 여성진 백 오 사이즈 말씀하신 건가요?
human
맞아요.
gpt
네, 고객님 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
오늘 받아봤는데, 사이즈가 너무 커요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 사이즈는 교환이 가능합니다.
human
아 교환이 가능한가요?
gpt
네, 택 제거나 외부 착용 없으셨으면 교환 반품 다 가능합니다. 
human
아 그럼 백 사이즈로 교환 해주세요.
gpt
네, 고객님 택 제거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네.
gpt
그럼, 백 사이즈로 교환 처리 하겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충남 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
충남 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 회수는 상품 받은 그대로 포장해 두시면 회수 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문해서 회수를 진행합니다.
human
알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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회수된 상품에 누락이나 손상 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 이 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
gpt
배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
네, 교환 처리 되었습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.