human
여보세요.
gpt
네. 고객님. 에이알에스 이용 중 오류로 상담원 연결되었습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
물건을 샀는데 사이즈가 작은데요. 바꿀 수 없나요?
gpt
네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 오월 이십일 날 주문하신 팜스프링스 여성 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 말씀이십니까?
human
네.
gpt
고객님. 취소이십니까?
human
취소가 아니고 바꾸려구요.
gpt
그럼 사이즈 교환 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 고객님. 지금 보니까 반품으로 되어 있어서요. 제가 취소후 교환으로 도와드리겠습니다.
human
네.
gpt
사이즈가 구십 오로 되어 있는데요. 백 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
네. 백으로요.
gpt
네. 몇 가지 여쭤보고 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 뜯어 보고 다시 포장해 놨어요.
gpt
그러셨습니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 교환 하실 사이즈 다시 한 번 말씀 부탁드립니다.
human
네. 백 사이즈요.
gpt
확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 서울 성북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네. 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될수도 있고 회수가 먼저 진행될수 있습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
우리가 오후 두시면 퇴근하거든요. 두시 이전에 오셔야 해요.
gpt
네. 고객님. 반품 전에 연락 드릴겁니다.
human
네. 오전에 가져가시면 좋겠어요.
gpt
네. 메시지 남겨드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
gpt
교환 접수 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.
gpt
네. 고객님. 감사합니다.