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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 오늘 신발을 받았는데 앞이 좀 닿이고 작은 거 같아서 전화를 했거든요.
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네 고객님 그러시면 교환 처리해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그러시면 고객님 정보 확인 후 도움 드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십삼일에 주문하신 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 브라운 이백육십 확인 되는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네 그런 건 없습니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 동일한 색상으로 사이즈만 바꿔드리면 될까요?
human
네 이백오십오로요.
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네 그럼 브라운 이백오십오 사이즈로 교환 처리해드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수 각각 따로 동시에 진행이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 받으셨던 주소 속초시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 동일한 곳에서 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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네 그리고 배송 또한 같이 진행이 되는데 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해서 일개월 동안 보관하시길 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 마지막으로 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
그 대답은 했는데 어떻게 해야하는 건지 잘 모르겠네요.
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네 수거 기사가 방문해서 받으신 상품 수거하실 거구요. 새 상품은 기사님이 또 방문해서 배송해 드릴 겁니다.
human
아 언제쯤 수거하는 지는 모르고요?
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네 고객님 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
그럼 오기 전에 전화가 오는 거죠?
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회수 전에 연락 달라는 메시지 남겨드리도록 하겠습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.