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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇ고객인데요. 데님을 샀는데 봉제 불량이서 교환 받고 싶거든요.
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고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 중에 있으니 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 상품이 어느 상품인지 제가 알 수 있을까요?
human
썸머 쿨 데님이요.
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네 고객님 팔월 십사일 주문하신 여성 썸머 쿨 데님 삼종 상품 맞습니까?
human
예 맞아요.
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근데 지금 그 상품이 훼손이 되었다는 말씀인가요?
human
예 하나만 그래요.
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네. 고객님 근데 현재 상품은 이십 이일에 날 수령 받으셨는 걸로 되어 있어요.
human
이십 이일이요?
gpt
삼월 이십 이일에 수령 받으신 상품 아닌가요?
human
아닌데요.
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고객님이 상품 교환하신 적이 있으신가요?
human
네 있어요.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 이십 팔일에 교환 신청해서 받으신 거 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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교환 반품을 칠일 이내에 연락 주셔서 교환 진행 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 현재 그 상품이 세트 상품으로 부분 교환 반품이 불가합니다.
human
안되는 건가요?
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네 세트 상품이라서 부분 교환 반품이 불가합니다. 근데 봉제 불량이라고 말씀해 주셨는데 혹시 그 상품의 택을 제거하시거나 사용하셨나요?
human
아니요.
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네 고객님 그러면 저희가 업체에 따로 확인을 해봐야 될 것 같아요.  업체에 교환이 가능한지 저희가 따로 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
불량인데도 안되는 건가요?
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불량인 제품만 교환할지 전부다 교환을 해야 할지 저희가 업체에 확인이 필요할 거 같습니다.
human
언제쯤 알 수 있나요?
gpt
내일이나 모레까지로 양해 부탁 드려도 될까요?
human
빨리 좀 해주세요.
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네 고객님 업체에 확인 후에 제가 금요일까지 연락 드려도 될까요?
human
네.
gpt
네 고객님 정말 죄송합니다. 제가 업체에 빠른 확인 후 빠른 답변 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.