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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
어제 잭필드 바지를 받았는데요.
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네 고객님.
human
허리가 너무 커서 사이즈를 바꿔야 될 것 같아요.
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아 그러세요? 그럼 사이즈 교환해 드릴까요?
human
네 삼십이로요.
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고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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잭필드 여름 남성 숨쉬는 바지 삼종 세트 맞으세요?
human
네 맞아요.
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고객님께서 반품 접수하셨는데요.
human
제가 잘 몰라서 그랬는데요. 교환해 주세요.
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그럼 반품 접수가 아니라 교환이란 말씀이시군요.
human
네 맞아요.
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네 알겠습니다. 반품 접수하신 거는 제가 취소 처리하고 교환으로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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반품 취소 되었고요. 교환하시는 상품 삼십이 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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상품 택을 제거하셨나요?
human
아니요. 하나만 뜯어봤어요.
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외부 착용도 안 하신 거고요?
human
네.
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교환 진행해 드릴텐데요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 해야 돼요?
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먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 수거가 될 수도 있으니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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교환 받으실 주소는 배송 받으셨던 경기 파주시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 호 입니까?
human
ㅇㅇㅇ호요.
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회수지도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 배송 오시기 전에 미리 전화 좀 해주시겠어요?
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네 고객님께 전화 갈 수 있도록 요청하겠습니다.
human
감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.