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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예, 수고하십니다.  제가 모바일로 옷을 신청했는데  스몰 사이즈로 했거든요. 
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 네, 고객님.  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 전화 번호도 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  사월 이십구일 주문하신 시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종, 엠 사이즈 맞습니까? 
human
 예, 근데 너무 크게 나왔더라고요. 
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네, 그러셨군요.
human
 사이즈가 커서 모바일 통해서 스몰 사이즈로 변경을 했는데요.
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 네, 고객님. 
human
그런데 엠으로 되어 있더라고요.
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그러셨습니까?  네, 불편함을 드려 정말 죄송합니다.  몇 가지 확인 후 교환 진행하겠습니다. 
human
 예, 그래요. 
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 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다.
human
 받자마자 한 번 입어 봤는데 너무 크더라고요.  그래서 그대로 넣어 놨어요.  
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 네, 교환 신청하셨는데 교환할 상품 사이즈가 스몰 사이즈 맞습니까? 
human
 예, 스몰로 교환하려고요. 
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 네, 처리 도움 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 기다려 주셔서 감사합니다.  교환 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으셨던 광주광역시 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ 맞습니까? 
human
 네, 그래요. 
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 수거도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 그래요.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼사일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 예, 그러면 보내고 나서 기다렸다가 받아야 돼요? 
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배송이 먼저 될 수도 있고, 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
 그렇군요. 다른 홈쇼핑은 맞교환을 해 주거든요.  먼저 올 수도 있고 그렇다 이거죠?
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 예, 그렇습니다. 
human
 다른 때에 비해서 옷이 좀 늦게 왔더라고요. 
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 그러셨습니까?  불편함을 드려 죄송합니다. 
human
예, 신청을 한 지 좀 된 것 같아 확인했더니 좀 오래 됐더라고요. 
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 네, 죄송합니다. 
human
 아무튼 빨리 부탁드릴게요. 
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 네, 알겠습니다.
human
 네, 감사합니다
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.