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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 물품 구입을 하고 옷 사이즈가 안 맞아서 교환을 받았거든요.
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네 고객님.
human
교환 온 것도 지금 사이즈가 안 맞아서 한 번 더 교환을 해야 될 것 같거든요.
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아 그러십니까? 먼저 정보 확인하고 안내해 드리겠습니다. 고객님 성함하고 핸드폰 번호가 어떻게 되십니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 실례지만 고객님 어떤 상품 말씀하시는 거세요?
human
예 청바지요.
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이십오일에 주문하셨던 리더잭 여성 쿨 보이핏 데님 이종 말씀하시는 겁니까?
human
네 맞아요. 
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아 그러세요. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 기다릴게요.
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음 기다려주셔서 감사합니다. 처음에는 삼십으로 주문하셨다가 이십구로 교환하셨는데요.  
human
네 맞아요. 
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실례지만 사이즈 어떤 것으로 교환 요청하시는 겁니까? 
human
네 이십팔이요.
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이십팔 사이즈요. 재고 있는지 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님 기존에 배송 받으셨던 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
배송지는 거기 맞는데요. 반품 진행을 회사에서 하고 싶거든요. 집에 사람이 없어서요.  
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예 회수할 주소지요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 회사라고 말씀해 주셨는데요. 혹시 화성시입니까?
human
네 맞습니다. 
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주소지가 경기도 화성시 ㅇㅇㅇ읍ㅇㅇㅇ올 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 배송은 고객님 댁으로 해드리고 회수만 이 주소로 해드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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예 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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다만 회수된 상품의 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내해 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의하실 내용은 없으십니까?
human
네 없습니다. 
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.