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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 이게 방송 보고 주문을 했는데 뭐가 잘 안되네요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하십니까?
human
충전도 안되고 이게 기종이 다른가 싶어서요.
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네. 그러면 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 될까요?
human
네.
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네. 고객님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 팔월 십이일에 주문하신 거 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 어떤게 궁금하십니까?
human
이게 충전이 무선으로는 잘 안되는거 같아서 혹시 뭐 기종이 잘못됐나 해서요.
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고객님 혹시 기종이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 고객님 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 그 기종은 안되는 모델이라고 합니다.
human
근데 방송에서는 다 된다고 했잖아요.
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고객님 자막에도 나왔을 건데 고속 충전은 모든 기종에서 가능한데 무선은 되는 기종이 있습니다.
human
그러면 아예 안되는거에요?
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고객님 안되는건 아니고 해당 기종은 고속 충전만 가능합니다.
human
왜 장난을 쳐요? 그럼 방송에서 그렇게 얘기를 하지 말았어야지요.
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고객님 죄송합니다. 혹시 상품 어떻게 해드리면 되겠습니까?
human
무슨 말이에요?
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혹시 반품 원하시는지 여쭤봤습니다.
human
그냥 써도 될 것 같은데요.
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네. 그러면 반품은 안 도와드려도 되겠습니까?
human
아니다. 그냥 반품할게요.
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네. 고객님 그러면 주소 확인 하겠습니다. 경남 사천시 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 확인되었습니다. 회수지로 진행하면 될까요?
human
네. 그렇게 하시면 될 것 같아요.
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네. 상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 알았어요.
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상품에 대해서 확인하였을 경우에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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다른 문의 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고해요.