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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하세요 고객님. 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 지마켓 통해서 바지 샀는데요. 교환을 할려면 어떻게 해야되죠?
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아 그러십니까? 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월십구일에 주문하신 리더잭 여성 쿨 보이핏 데님 이종 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 이십구 사이즈. 고객님 실례지만 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커서 이십팔로 바꾸고 싶어서요.
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아 그러십니까? 네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 네 창원시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문하여 회수할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
택배비 뭐 이런 게 있나요?
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따로 없습니다 고객님. 
human
아 네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.
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네 감사합니다.