gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
gpt
받은 상품이 흠집이 있어서 교환 좀 하려고요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 고객님 유리 냄비 말씀하시는 건가요?
human
맞아요.
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유리에 흠집이 있으시단 말씀이시죠? 고객님 상품 전체 교환으로 도와드리겠습니다. 주소는 배송 받으셨던 주소와 동일하십니까?
human
네.
gpt
네, 똑같은 주소로 교환 처리 진행해드리고 물건 가져가고  바로 드리는 게 아니라 배송과 회수가 각각 진행됩니다.
human
아 네 알겠어요.
gpt
물건이 먼저 도착할 수도 있고, 회수 기사가 먼저 도착할 수도 있습니다.
human
아 네.
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상품은 받으신 그대로 다시 한 번 포장 부탁 드릴게요.
human
알겠습니다.
gpt
회수 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
gpt
감사합니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.