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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
물건이 잘못 온거 같아서요.
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불편을 드려 죄송합니다. 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
슬레진저 신발 삼종이요.
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고객님께서 말씀 하신 상품이 슬레진저 신상 여성 트레킹화 워킹화 슬립온 이백 사십 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 그런데 트레킹화만 오고 워킹화는 없었어요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 교환으로 진행 해도 괜찮겠습니까?
human
네. 
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠어요.
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고객님 이 상품은 전체 교환으로만 교환 반품 진행이 가능합니다.
human
네.
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고객님 동일한 사이즈와 색상으로 교환해 드릴까요?
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 배송 받으실 주소가 서울 양천구 신정동 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ 이에요.
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확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행하겠습니다.
human
네.
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받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문 하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.