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고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고요. 오늘 신발을 받았는데 사이즈가 좀 작아서 교환할려구요.
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그러십니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 신발이라고 하면 칠월 이십구일 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백 삼십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 한 사이즈 크게 이백 사십으로 교환해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 그럴게요.
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네 고객님 베이지 이백 사십 사이즈 교환 가능합니다.
human
네.
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네 실례지만 배송 받아 보셨던 상품은 택을 제거하시거나 외부 착화하시진 않으셨습니까?
human
네 안했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다.
human
네 그렇군요.
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배송 받아 보셨던 전북 완주군 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받아 보셨던 기본 주소에서 회수도 진행하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품은 그대로 포장해 놓으면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 역시 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 안에 동시에 진행이 됩니다.
human
네 알겠어요.
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수거시 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그럴게요.
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교환으로 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 저기 열한시 이후로 오시면 안될까요? 반품 회수요.
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네 시간은 고객님 따로 저희가 지정을 해드릴 수가 없습니다. 왜냐하면 기사들도 이제 도는 시간들이 있기 때문에 자동 처리는 어렵고 전달해 드릴 순 있습니다.
human
네 그렇게라도 해주세요.
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네 회수시 열한시 이후에 방문 요청한다고 메모 남겨 놓겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.