gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
gpt
네 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 주문했었는데 커거 바꿀려고 하거든요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 제가 도움 드려도 되겠습니까?
human
네.
gpt
전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 상품을 조회해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십칠일 주문하셨던 에이핏 여성 컬러 데님 확인이 되는데 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
네 육육 사이즈로 주문하셨었던 거 맞으십니까?
human
네 그런데 커가지고요.
gpt
네 그러면 제가 교환 도와드릴텐데 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 받아보신 상품 택을 제거하시거나 세탁 혹은 외부 착용 하셨습니까?
human
받고 바로 입어보고 전화 드렸어요.
gpt
네 확인 감사합니다. 그럼 제가 사이즈를 오오로 교환 도와드리면 될까요?
human
네 오오로 교환해 주세요.
gpt
네 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
gpt
상품 배송 받아보셨던 주소로 배송 다시 도와드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 그러시면 주소가 경남 거창군 ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
나머지 주소도 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 시 수거 기사가 방문 전 연락드리고 방문 할 예정이구요. 인수증을 드리는데 한 달 보관해 주셔야 합니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그런데 만약에 회수된 상품 확인 중에 누락이나 훼손이 발견되면 교환이 어려우실 수도 있다는 점 안내 먼저 드리고요. 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 더 문의하실 사항은 없습니까?
human
그럼 배송은 언제 되나요?
gpt
네 배송도 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요되실 겁니다.
human
아 회수할 때 사람이 집에 없을 수 도 있는데 문 앞에 두고 갈게요.
gpt
혹시 분실될 우려는 없으실까요?
human
네 그럴 일은 없을 것 같아요.
gpt
네 그럼 그렇게 메모 남겨드리겠습니다. 또 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네 교환 처리되었고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.