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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요. 문의 좀 드리려구요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
로퍼를 샀는데 사이즈를 교환 해야할것 같아요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고요.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님. 연락처는요?
human
연락처는 핸드폰번호 말하면 되요?
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네, 주문하실 때 등록하신 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 구월 십이일에 주문하신 소가죽 로퍼 블랙 이백오십으로 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요.
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어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
신발이 좀 커서요. 이백 사십오로 교환 될까요?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 바로 확인해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 말씀하신 이백 사십오 사이즈 교환 가능합니다.
human
그럼 교환 부탁 드립니다.
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실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 이어서 교환 신청 도와드리겠습니다.
human
네, 부탁 드립니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요? 그럼 어떻게 하나요?
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네, 상품 수거와 교환 상품 배송을 따로 접수해 드리겠습니다.
human
네, 그러면 되겠네요.
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 배송 받으셨던 주소지가 ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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고객님, 아파트 이름이 어떻게 됩니까?
human
ㅇㅇ ㅇ 아파트요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 박스에 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 이백 사십오는 언제 오나요?
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내에 배송 될 예정입니다.
human
아, 네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다.
human
한 달. 알겠습니다.
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수거 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 불가 할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, 교환 신청 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.