gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 저기 뭐야 교환할려고 그러는데요. 
gpt
 아 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 예 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하신 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
네 랜드마스터 샌들이요.
gpt
네 칠월 이십일 어제 주문하셨던 랜드마스터 고트스킨 크로스 샌들 블랙 이백 사십 오 사이즈 맞습니까? 
human
예 이백 사십 오인데요.
gpt
네 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
예 사이즈가 작아서요.
gpt
 네 고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
아 네.
gpt
고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요 안했어요.
gpt
아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
예 이백 오십으로 할게요. 
gpt
그러면 색상은 동일하게 블랙으로 해드리면 될까요?
human
예 블랙요.
gpt
네 그럼 블랙 이백오십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그래요?
gpt
 기존에 배송 받으셨던 서울시 금천구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼 사일이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 그리고 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다.
gpt
 네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.