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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
오전에 전화 한 번 드렸는데, 답이 없어서 제가 다시 걸었어요.
gpt
아 그러십니까? 네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 팔월 이십구일에 구입하셨던 아이스티머 제품 맞습니까?
human
맞아요. 다른 곳에 괜찮은데 전기선이 두 개나 흠집이 있어서 본사에 전화했더니 ㅇㅇ쇼핑에 반품 접수 신청을 하라해서 전화했어요.
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아 그러십니까? 저희가 업체에 문의를 해봤더니 스팀 다리미만 교환을 해드리라고 답변이 와있어서요.
human
아, 네.
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그럼 교환 접수를 해드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네 고객님 회수와 배송 받으실 주소지가 서울 송파구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 교환 진행해 드리겠습니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문해서 회수할 예정입니다.
human
알겠습니다. 혹시 수거 전에 연락 오나요?
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네, 회수할 때 택배 기사가 고객님께 전화 드릴거에요. 방문 후에 택배 기사가 주는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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네, 더 문의 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.