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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 샀는데 사이즈 교환을 하고 싶어서요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
바지 상품이요.
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팔월 오일 고객님께서 팜스프링스 남성 데일리 팬츠 삼종 삼십 이 사이즈 주문 하신 상품 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
삼십 이를 주문 했는데 허리가 너무 커서요.
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아, 그러십니까? 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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교환 할 사이즈 다시 한 번 말씀 부탁 드립니다.
human
삼십 사이즈요.
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삼십 사이즈로 교환 도와 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠어요.
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이전에 배송 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 회수된 상품은 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
반품이 되고 나서 물건이 오는 거에요?
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아니요, 고객님 배송이랑 회수 따로 진행되구요, 아마 배송 먼저 될 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 궁금하신 사항 없으신가요?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.