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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 지금 받았는데요 이게 사이즈가 커서 교환을 좀 하고 싶은데요.
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아 그러십니까? 그럼 고객님.
human
근데 이게 맞교환해서 받을 수 있을까요? 
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아 저희 ㅇㅇㅇㅇ에선 맞교환 처리는 어렵습니다. 교환 배송과 회수가 따로 진행됩니다.
human
아 그래요 제가 토요일에 신을 게 필요해서 그러는데 빨리 안될까요?
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아 죄송하시만 배송이 언제 되는지 정확한 배송일자 지정은 안되십니다.
human
아 그래요?
gpt
네 그렇습니다.
human
그러면 만약에 오늘 주문을 하면 오늘이 수요일이니까 이틀 안에 오면 다행인데 그래서 여쭤보는 겁니다.
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네 안타깝게도 저희가 정확한 시간 예정은 알기가 힘듭니다.
human
이게 아무래도 토요일까지 오기는 힘들까요?
gpt
근데 이게 따로따로 진행이 되기 때문에 배송이 먼저 되기도 합니다.
human
아 그래요?
gpt
네 회수부터 하고 물건이 오는 건 아니세요.
human
아 그래서 그런가요. 이것도 지금 주문을 하고 하루만에 받은 거거든요.
gpt
네 맞습니다. 접수한 다음에 바로 오실 거에요.
human
그러면은 일단 교환할게요.
gpt
네 그럼 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시는 상품이 칠월 이십일일 주문하셨던 플로쥬 소가죽 스트랩 샌들 블랙 이백육십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 사이즈가 조금 크다는 말씀이십니까?
human
네 이백육십으로 해주세요.
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네 고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착화하셨습니까?
human
아 아닙니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 블랙 이백육십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 대구광역시 달서 ㅇㅇ ㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그럼 제가 그 전에 그 주문하고 하루만에 온 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
네 감사합니다.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.