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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 신발을 주문해서 왔거든요.
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네. 어떤게 궁금하십니까?
human
네. 사이즈가 생각보다 작네요.
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네. 사이즈 교환 원하십니까?
human
지금 가능해요?
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네. 가능합니다. 사이즈 교환해드릴까요?
human
네. 그렇게 할게요.
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네. 고객님 정보 확인 먼저 하고 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 고객님 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 팔월 이십칠일에 주문하신 건 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 상품명은 슬래진저 남성 트레일화 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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사이즈는 이백 육십오 시키셨는데 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 다른 데는 맞는데 발가락이 끼네요.
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네. 알겠습니다. 색상은 네이비 그대로 진행해드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님 그럼 원하시는 사이즈는 어떻게 되십니까?
human
이백칠십하면 될 것 같아요.
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네. 알겠습니다. 그럼 진행하기 전에 몇 가지 확인해도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 혹시 택 제거 하셨나요?
human
아니요.
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외부 착화 하셨나요?
human
아니요. 안에서만 신었습니다.
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사이즈 확인 차 한 번 신으신 거 맞으신가요?
human
네. 사이즈가 안 맞는데 어떻게 신고 돌아다니겠어요.
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네. 알겠습니다. 일단 저희 맞교환은 불가한 점 미리 말씀 드립니다.
human
그게 뭐죠?
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배송과 회수가 따로 이루어진단 말입니다.
human
아 같은 날에 와도요?
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네. 고객님. 별도로 이루어집니다.
human
그럼 같은 날에 오는지는 모르는 거네요?
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네. 배송이 먼저 올지 회수를 먼저 할지도 아직 확인드릴 수 없습니다.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 기존에 배송 받으셨던 주소 확인할게요. 전남 목포시 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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죄송하지만 동 호수 다시 부탁드립니다.
human
거기 등록되어 있는 거 아니에요?
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네. 맞습니다. 절차상 확인해야 되는 사항입니다. 양해 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 감사합니다. 회수도 같은 주소로 진행할까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알았어요.
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상품의 상태에 따라 저희가 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
어떤 상태요?
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구성품이 누락되있거나 훼손되있으면 교환이 불가합니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 감사합니다.
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다른 문의 사항 있으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.