gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 제가 티셔츠를 샀는데 그게 사이즈가 작네요.
gpt
아 그러십니까?
human
네 반품할려면 어떻게 해야 돼요?
gpt
네 고객님 반품 요청하신다고 하시면은 제가 다시 한번 정확하게 확인해 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이에요.
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네 ㅇㅇㅇ님 전화 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사드립니다. 상품명 다시 한번 정확하게 말씀해 주시겠습니까?
human
공일공.
gpt
아 상품 이름 말씀 부탁드립니다.
human
아 상품 이름요?
gpt
네 상품 이름 알려주세요.
human
아 그게 무슨 기능성 백십 사이즈인데요.
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네 감사합니다. 코몽트 기능성 티셔츠 팔종 삼만 구천구백원 주문하셨던 걸로 확인이 되세요.
human
네 그거 맞아요.
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고객님 이 상품 택 제거나 사용하지 않으신 것이 맞습니까?
human
잘 못들었어요.
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상품 택 제거나 사용 안하신게 맞습니까?
human
아니요 그냥 하나만 뜯어서 입어봤어요.
gpt
아 그러십니까?
human
네 근데 사이즈가 안 맞는 거야. 상품은 그냥 다 있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그러면은 반품하신다고 하셨는데 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
그게 지금 백십이거든 내가 산게. 근데 몇 사이즈까지 있어요?
gpt
네 지금 이 상품에 대해서 사이즈 다시 정확하게 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하셨던 상품이 백십으로 확인이 되고 있구요 백십오까지 있습니다.
human
그러면 백이십까지는 없어요?
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네 백십오가 가장 큰 사이즈입니다.
human
음 백십오도 안될 것 같은데 그러면 사이즈가 좀 작게 나왔나봐요?
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업체마다 조금씩 다를 수 있는 부분이라 그런 것 같습니다.
human
그럼 어떻게 해야 하지? 이거 혹시 백십하고 백십오하고 사이즈가 얼만큼 차이가 나요?
gpt
잠시만 기다려주시면 제가 다시 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다.
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 백십오는요 어깨 넓이가 차이가 있다고 합니다. 
human
아 별 차이가 없네요. 그럼 어떻게 반품해야 되나요?
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고객님 그러면은 이 상품에 대해서 반품으로 도와드릴까요?
human
음 아니 저기 너무 좋아서 입어 볼라고 그러는데 그냥 백십오로 교환이 가능할까요?
gpt
아 그러면 교환 접수로 해서 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
아 그래도 되나요?
gpt
네 백십오로 사이즈 변경 진행 도와드리겠습니다. 고객님 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리 어려운 점 안내 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
상품에 대한 교환 주소 확인해드리겠습니다. 경기도 남양주시 ㅇㅇ읍 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ번지요.
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네 이 주소로 하여서 진행해 드리겠습니다. 번지가 ㅇㅇㅇㅇㅇ번지라고 말씀해 주셨는데 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 혹시 이사하신 건 아니시죠?
human
아니 그게 예전 주소 방식으로 되어있나보네요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ으로 확인되었습니다. 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 이 주소로 하여서 교환 진행 도와드리겠습니다. 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드리며 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 그러면 포장해 놓으면 택배 기사가 가질러 오나요?
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네 그렇습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.