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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 네 저기 상품 사이즈 교환 좀 할려구요. 
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 아 그러십니까? 전화 주신 고객님 정보 먼저 확인 후 제가 도움드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ 이고요.
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핸드폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품 어느 상품이십니까? 
human
바지 삼종인데요. 
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이십 삼일 날 주문하셨던 블라키 프리미엄 여성 에어홀 쿨 데님 삼종 이십 구 사이즈 맞습니까? 
human
 네 예. 
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 네 실례지만 교환하시려는 사이즈 어느 사이즈십니까? 
human
 이십 칠요.
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이십 칠 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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 네 고객님 이십 칠 가능하십니다.
human
 네.
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 네 고객님 우선 불편 드려 대단히 죄송하고 실례지만 제품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 그대로에요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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 네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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 기존에 배송 받으셨던 전북 전주시 덕진구 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ 이요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소로 회수까지 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
  예 그거 집에 사람이 오후에 없는데 한시 이전에 방문해 달라고 메모 좀 해 주실래요? 
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아 고객님 시간 지정은 좀 어려우시고 기사님이 보통 아침 일찍 연락을 드리거든요. 
human
 아 그래요.
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 회수 같은 경우 에는 기사님이 전화나 아니면 문자를 드리는 걸로 알고 있습니다. 
human
 아 네 알겠습니다. 
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
예 알겠습니다.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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 네 교환 접수되었습니다. 
human
네 수고하십시요.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.