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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
안녕하세요. 아니 무슨 전화 통화가 그렇게 안돼요?
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 그러십니까?  늦게 받아서 정말 죄송합니다. 
human
  연락하면 상담 전화 해준다던데 상담도 안되고 뭐 에이알에스만 계속 뜨는데  지금 물건은 왔어요. 
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네. 
human
 티셔츠 남자 거요.  오늘 배달이 왔는데 사이즈가 좀 커서 백 사이즈로 좀 바꿔달라고 전화를 그렇게 해도 안 되구요. 
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 고객님 불편드려서 너무 죄송합니다.  정보 확인 후 빠르게 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 이름은 ㅇㅇㅇ 이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요. 
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 네. ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  티셔츠 말씀해 주셨는데요. 
human
옷이 크더라고요. 
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사월 삼십 일에 주문해 주셨던 레드 캠프 남성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 백오 사이즈  상품 맞습니까?
human
 네 맞아요. 
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 해당 상품 백 사이즈로 교환 원하신다고 하신거죠?
human
네. 백 사이즈로 좀 바꿔주세요. 
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 그럼 백 사이즈로 교환 도와 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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그럼 몇 가지 확인 후 접수 도와드릴 건데요. 
human
네.
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 혹시 해당 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하시거나 세탁하진 않으셨죠? 
human
아니 지금 금방 왔는데요. 
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네 확인해 주셔서 감사드립니다.   저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 ㅇㅇㅇ고객님. 기존에 배송 받으셨던 경기 화성시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 동 ㅇㅇㅇㅇ호 요.  
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 네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 에서 오일 소요 될 예정입니다.
human
네. 수거 기사가  가져가면 공휴일 빼고서 또 배달이 되나요? 
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 각각 진행됩니다. 수거 따로 배송 따로 각각 진행되기 때문에요. 
human
네.
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 기간이 그렇게 많이 소요  되는 거는 아니구요. 
human
가져가는 거는 언제 가져가나요 ?
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 보통은 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일이라고 안내 드리는데요. 이거보다 조금 빨리 수거해 갈 수도 있구요. 
human
네.
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저희가 넉넉하게 기간을 안내해 드리는 거라서요. 그러시면 일단 회수 전에 고객님께 연락 드리고 갈 수 있도록 메모 남겨 놓을까요? 
human
네. 해주세요.
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네. 메모 남겨놓았구요. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네.
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백 사이즈로 교환 접수 완료되었습니다. 
human
 네 알겠습니다. 
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내일도 함께하는 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다. 
human
 예 수고하세요. 