gpt
행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
예, 수고하십니다.
gpt
 네, 안녕하십니까?  무엇을 도와드릴까요? 
human
저 며칠 전에 임페리얼 패딩 잠바를 두 개 주문을 했는데요. 
gpt
네, 고객님.
human
 근데 사이즈가 너무 커서요. 

gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  등록된 전화번호와 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 팔월 이일에 임페리얼 남성 패딩 세트 블랙, 백 오 사이즈로 여성 패딩 블랙, 구십 오 사이즈로 주문 하셨습니다.
human
네, 맞아요.
gpt
사이즈 교환을 좀 해 드릴까요?
human
 네, 그러면 고맙겠습니다. 한 사이즈씩  작게 부탁드려요.
gpt
그러시면 먼저 남성 패딩 블랙 백 사이즈로 진행을 해보도록 하겠습니다. 
human
네, 그래요.
gpt
 잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  남성 패딩은 교환 처리 했습니다. 이제 여성 패딩 구십 사이즈로 교환 진행하겠습니다. 
human
네, 그래요.
gpt
예, 여성 패딩 구십 사이즈 있는지 확인해 보겠습니다.
human
예.
gpt
구십 사이즈 있습니다. 여성 패딩도 사이즈 변경 처리 진행하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님 상품은 실례지만 받은 그대로 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까?
human
예, 지금 금방 뜯어 봤어요.
gpt
네, 그러셨습니까? 확인해 주셔서 감사합니다.
human
네, 그래요.
gpt
 고객님 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  그래서 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 진행될 수 있습니다.  배송지 확인하겠습니다.
human
예, 그래요.
gpt
 충남 부여 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
 네, 감사합니다.  교환 처리되었습니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  또한 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 
human
 예, 감사합니다. 
gpt
 예, 더 문의할 사항 없습니까?
human
 예, 없어요.수고하세요. 
gpt
 네, 고객님 좋은 하루 되세요. 
human
 예, 고맙습니다. 