human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
상품을 주문했는데 사이즈가 작아서 교환 요청을 하려구요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 상품 확인 부탁 드립니다.
human
자켓이요.
gpt
확인 감사합니다. 오월 십칠일 주문하신 상품이 잭필드 여름 남성 숨쉬는 자켓 이종 구십오 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 이 상품 지금 교환 접수로 되어 있는 것으로 확인됩니다.
human
교환하는데 주의 사항 같은 거 있나요?
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
그게 뭐예요?
gpt
옷에 네모난 종이가 달려있는 게 택인데 그 택이 옷에 달려있습니까?
human
자켓 두 개 중에 하나만 달려 있어요.
gpt
혹시 외부 착용이나 세탁 하셨나요?
human
아니요. 처음부터 이렇게 왔어요.
gpt
고객님, 전에 교환 접수 하실 때 상담원한테도 말씀하셨나요?
human
아니요. 택이 뭔지 몰라서요.
gpt
고객님, 택을 제거하시면 교환 반품이 되지 않습니다. 업체에 한 번 확인을 해 봐야 할 것 같습니다.
human
제가 택 제거 하지 않았어요. 업체에 확인하고 연락 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
일단 교환 접수 취소 처리해 드리구요, 업체와 연락한 뒤 교환이 된다고 하면 다시 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
업체 확인 후 하루 정도 시간이 소요 될 수 있으니 시간 양해 좀 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
