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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 물건 산걸 어제 받았는데 지금 무선 충전하려고 설명서 보고 있는데 구성품이 빠진것 같아요.
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아 그러십니까? 그럼 고객님 사용은 아직 안 하신거죠?
human
뜯어봤는데 부품이 없어서 사용은 못 해본 거죠.
gpt
고객님, 혹시 어떤 부품이 없는지 확인 가능하시겠습니까? 제가 업체쪽에 확인하려면 알아야 할 것 같아서요.
human
휴대폰을 끼우는 부분에 그레이 색 고무인가요 이게 없고요. 충전이 안 되는 이유가 여기 보니까 주의사항에 휴대폰을 제품의 중앙에 올바르게 고정되지 않을 경우부터 설명인 것 같은데 무슨 말인지 모르겠어요. 어떻게 해야 되는지 정확하게 안 나와 있네요.
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아, 네. 우선 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 전체 교환을 원하시는건가요?
human
아니요. 두 세트잖아요. 아직 한 세트는 개봉 안했어요.  한 세트는 선물하려고요.
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불편을 드려 죄송합니다. 고객님, 그러면 전체 교환을 하시는 게 나으실 것 같은데요. 두 세트 교환으로 업제 쪽에 문의하여 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네. 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 수고하세요.