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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고하십니다. 
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 네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 아놀드파마 남자 팬티를 샀는데요. 사이즈가 작아서 큰 걸로 교환 좀 하려고 하는데요.
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 사이즈 교환 말씀이십니까? 
human
 예. 
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 네 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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 성함이 어떻게 되십니까?
human
 ㅇㅇㅇ.
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 예. 소중한 정보 확인 감사합니다. 아놀드파마라고 하셨구요. 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 예. 
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 기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 삼일 날 주문하신 아놀드파마 남성 드로즈와 트렁크 중 어떤 건가요?
human
 트렁크는 우리 아들이 와서 입어 봐야 돼서 트렁크는 놔두고요.  
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 그럼 드로즈 십이종 말씀이십니까? 백오 사이즈이신데요. 
human
 네. 백오 사이즈에서 백십으로요. 
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 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
 네.
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 기다려 주셔서 감사합니다.  고객님 그러면 백십 사이즈로 교환 원하시는 거 맞으시구요? 
human
 네. 맞아요.
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 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
 안 했어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 고객님 상품 배송 받으시는 광주 북구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 교환이 어떻게 진행되나요?
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 맞교환 처리는 안되시구요. 배송이 먼저 가거나 또는 회수가 먼저 갈 수도 있습니다. 
human
 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네.
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 네 고객님. 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
 네 감사합니다.