gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
gpt
네 안녕하십니까?
human
예 데님 바지를 두개 샀는데요 제가 동생한테 선물을 했었는데 동생도 너무 크다고 하는데 십사일이 훨씬 지났버렸어요 그래도 반품을 신청을 했거든요. 
gpt
네 고객님.
human
아 두개 다 교환을 신청을 했는데 그 상담원이 전화를 해준다 해놔 놓고 전화가 없어서 다시 전화를 드렸거든요.
gpt
아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 그러세요.
gpt
성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다 말씀하신 상품은 칠월 이십일일 날 배송 받았던 여성 데님 삼종 세트 맞습니까?
human
네 맞는데 동생한테 준다고 보냈드니만 너무 크다는 거예요 오는 과정에서 홍수가 나서 배송이 안 되고 이래서 제가 배송 받아 가지고 전화를 드린거예요.
gpt
아 그러십니까
human
다른 분들하고는 똑같은 조건이질 못해요.
gpt
일단은 고객님께 연락을 드렸었는데 부재중이라 연락을 못 받으신 걸로 확인이 되고 있구요.
human
아 그래요.
gpt
그거는 택도 제거하지 않았고 착용하지 않으신 상품입니까?
human
네 그래요.
gpt
지금 반품 가능한지 요청을 드렸어요 어쨌든 업체에서 지금 처리가 불가하다라고 말씀하십니다.
human
인터넷이나 모바일 쪽으로 안 되면 그걸 어떻게 해요? 말도 안되는 소리하시는 거 같네요.
gpt
네 고객님 지금 그 부분에 대해서 수긍하실 수 없단 말씀이십니까?
human
네 그렇죠 휴대폰에 문제가 생기면 수가 없잖아요 그러다가 시간이 지나버렸는데 내가 반품해달라 사이즈를 교환해 달라하는데 꺼져 버려요.
gpt
일단 지금 고객님이 요청하시는 게 반품이십니까 교환이십니까?
human
저게 교환해도 되고 반품해도 되죠?
gpt
지금 업체에서 고객님 처리가 불가하다고 하시니까 다른 저희 담당 부서 전달해서 고객님 처리 진행할 수 있도록 하겠습니다.
human
그게 무슨 소리예요.
gpt
업체에서 교환이 안 된다고 하세요 반품도 안 되고 기간이 경과되어서,
human
기간이 경과되어 있는 건 아는데 집에 안 있었잖아요 자연 재해가 있었는데 어떻게 해요.
gpt
일단은 업체에서는 기간이 지나서 어렵다고 해서 고객님께서 그 부분에 대해서 말씀하신 것처럼 지금 사용하실 수 없는 거 잖아요 저희 담당 부서 전달해서 업체 다시 재확인해서 고객님 교환 반품 가능할 수 있도록 확인해서 연락을 드리겠습니다. 
human
네 그래요.
gpt
네 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네