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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요. 사이즈 교환을 하려고요.
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아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
예쎄 썸머 풀코디 사종 입니다.
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칠월 이십팔일 주문하신 예쎄 이천이십년 썸머 풀코디 사종 세트 네이비 칠칠 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
옷이 커서요 육육으로 교환하려고요.
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아. 교환이십니까? 반품이 아니시고요?
human
네.
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아. 네. 육육으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 착용하셨습니까?
human
아니요. 오늘 가지고 오셨는데 지금 봤어요. 바지도 크고 조끼도 크더라고요.
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아. 그렇습니까? 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 주소가 경남 창원시 성산구 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수도 동일하게 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네. 육육으로 교환 되었죠?
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네. 육육으로 교환 처리되었습니다.
human
아. 네. 알겠습니다. 감사합니다.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.