gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 반품 신청을 했는데, 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보니 고객님 말씀대로 원 플러스 원인데 한 개만 반품 요청하셨고, 지금 회수 진행 중에 있는 걸로 확인되십니다.
human
네, 혹시 환불하려고 했는데, 교환도 가능 한가요?
gpt
고객님 아직 업체에 입고 되고 검수가 끝나야지 저희가 확인이 가능합니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 혹시 회수는 되셨나요?
human
네 오늘 가져갔어요.
gpt
아 그러시면은 주말이 껴있어서 검수가 끝난 것만 하면 다음 주 수요일이나 목요일쯤에나 확인 가능하실 것 같습니다.
human
아 그럼 그때 환불을 받을 건지, 교환을 할 건지 나중에 이야기 해봐야 하는 거네요?
gpt
네, 불량이 확인이 되면 교환이나 반품이 가능하실 것 같은데 업체 답변을 받아야 될 것 같습니다. 불량 사항 확인한 다음에 다시 한 번 연락을 드릴 거구요.
human
아, 네 알겠어요. 
gpt
네 교환으로 하신다는 말씀 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네 제가 교환으로 업체에 입고 됐는지 확인해서 다시 한 번 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.