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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 시월 십팔일에 소가죽 샌들을 샀는데 사이즈가 좀 커가지고요. 
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네 고객님 
human
이거 이백 삼십오로 샀는데 이백 삼십으로 하고 색깔은 베이지로 좀 교환해줬으면 좋겠어요.  
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ요. 
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핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이백 삼십오 주문 되어 있는데 고객님 반품 접수를 하신 걸로 확인됩니다. 
human
네 그랬는데 다시 교환으로 바꾸려구요. 그거 취소해주세요. 
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네 그럼 반품 접수 건은 취소 처리해드립니다. 
human
네 교환으로 해주세요. 
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네 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착용 하지 않으셨습니까? 
human
예 그대로예요. 절대 안 했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 색상과 사이즈는 다른 색상으로 해드릴까요? 
human
베이지로 이백 삼십이요. 
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네 베이지 이백 삼십으로 교환 진행하도록 하겠습니다. 
human
네
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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대전 유성구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네
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다만 회수된 상품에 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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감사합니다. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하셨어요. 