gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈를 좀 바꾸고 싶은데 가능할까요?
gpt
아 고객님 구매하신 상품이 있으신 거죠?
human
네 바지를 샀어요.
gpt
네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 교환 요청하셨던 상품명 확인 부탁드립니다.
human
아 무슨 라이트 였는데.
gpt
네 칠월 십육일 구매하셨던 에이씨피 여성 썸머 라이트 진 삼종 사만 구천원 상품 맞으세요?
human
네 맞아요.
gpt
고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 사이즈가 커서요.
gpt
아 그러십니까?
human
네 혹시 사이즈 변경하면 배송비가 붙나요?
gpt
아니요 안붙습니다.
human
아 예 사이즈가 커서 교환할게요.
gpt
그럼 고객님 교환 요청 사이즈는 어떻게 해 드릴까요?
human
그 사이즈가 좀 어떻게 나오나요?
gpt
아 정보를 확인하고 안내드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 지금 사이즈가 이십사부터 삼십사까지 있습니다.
human
네 그렇군요.
gpt
아 근데 지금은 이십팔부터 삼십사까지만 가능하세요.
human
네 그럼 이십구로 해주세요.
gpt
네 그럼 이십구 사이즈로 교환 진행해 드릴까요?
human
네.
gpt
네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주세요.
human
아 네.
gpt
네 처리 도움 드리겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
기존에 배송 받으셨던 경남 창원시 회원구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수를 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네 괜찮아요.
gpt
네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 근데 집에 없으면 어떻게 해요?
gpt
네 방문 전에 연락을 드릴텐데요 그 때 택배 기사랑 정하시면 되세요.
human
음 이거 경비실에 맡겨도 되죠?
gpt
아 그럼 저희가 기사님께 메모를 전달하여 경비실에서 회수할 수 있도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그러면 상품을 먼저 가져가고 나중에 주시는거죠?
gpt
아닙니다. 이게 저희 맞교환이 안되기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
그럼 미리 경비실에 맡겨두어도 되겠네요.
gpt
네 가능하세요.
human
네 근데 이게 새로 와도 안맞으면 어떻게 해요?
gpt
그러시면 다시 교환을 하시거나 반품을 하시면 되세요.
human
추가로 비용이 발생하나요?
gpt
고객님 상품 택을 제거하시거나 사용하시지 않으시고 기한내 연락주시면 무료로 가능하세요.
human
아 네 감사합니다.
gpt
네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.