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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예, 제가 옷을 주문했었거든요.  근데 치수가 좀 작아서요. 
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 네, 고객님. 
human
교환하려고 합니다. 
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 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  성함 말씀 부탁드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이요. 
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 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀하신 제품 종류 확인 부탁드립니다. 
human
 네, 아놀드파마 남성 팬츠 삼종이요. 
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 네, 고객님 바로 일일 날 주문하셨던 아놀드파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 사종 판매가 오만 구천원 상품 맞습니까? 
human
 예, 맞습니다. 
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 네, 사이즈 안 맞으셔서 교환 신청하신 거 맞습니까? 
human
 예, 맞아요. 
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 바지 하나만 살짝 입어 봤다가 넣었거든요. 
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 택 제거를 하신 건 아니시죠? 
human
 그런 건 아니고, 입어 보기만 했어요. 
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다. 
human
삼십 이로 교환하려고요. 
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 네, 삼십 이 사이즈로 교환 신청 도와 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 제주특별자치도 제주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  배송 받으셨던 동일한 곳에서 회수 진행해 드리겠습니다.  상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 주말, 공휴일 제외하고 삼사일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 상품 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
 그럼 같이 왔던 거 그대로 포장해 두면 되죠? 
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네, 그대로 포장해 두시면 됩니다.
human
 사무실에 다시 맡겨놓으면 되는 거 잖아요? 
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 그거는 회수 메시지 남겨놓으셔야 될 것 같아요. 
human
예.
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 회수 메시지에 어떻게 남겨 놓을까요?  어디에 상품을 놓으시겠다는 말씀이세요? 
human
 사무실로 그냥 하면 될 것 같아요. 
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 고객님, 사무실에 보관이라고 남겨 드릴까요? 
human
 예, 놔두고 가신 거 같던데 그대로 하시면 돼요. 
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같은 배송 기사님이 안 가실 수도 있기 때문에 그렇습니다. 
human
아, 그래요?
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고객님, 전화 번호 남겨드리고 방문 전에 고객님께 연락드리라고 하는 것은 어떠시겠습니까? 
human
 예, 그럼 그렇죠. 
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 네, 고객님 전화 번호 남기고 연락달라고 남겨 놓았습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 예, 없어요.
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 감사합니다.  교환 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 예, 수고하세요. 