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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 저기 뭐 좀 물어 볼려고요.
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 네 고객님.
human
예 주문한 게 있는데 그 교환을 할려고 그러거든요. 사이즈가 너무 커가지고 좀 작은 거로요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드렸습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 제품 플로쥬 남성 소가죽 스트립 샌들입니다.
human
예.
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사이즈 블랙 이백 칠십 오로 하셨는데 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
아 예 이백 육십 오로요. 
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예 동일한 색상 블랙으로 진행해 드리면 되겠습니까?
human
예.
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네 그럼 이백 칠십 오에서 이백 육십 오로 교환 접수하겠습니다.
human
네.
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실례지만 외부 착화하거나 택을 제거하진 않으셨습니까?
human
안했어요.
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네 확인 감사합니다.  주소는 경기 김포시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 해서 배송으로 진행하도록 하겠습니다. 
human
네.
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네 저희는 맞교환이 어렵습니다. 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 평균 삼 사일 안에 취소 처리가 됩니다. 
human
아 이거 그러면 가지러 오는거는 한 며칠 걸리나요? 
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죄송합니다. 결제 취소가 아니고 회수 같은 경우에는 보통 사 오일 정도 소요됩니다. 
human
네.
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배송 같은 경우에 사 오일 정도 소요 됩니다. 따로따로 진행되다 보니 배송이 먼저 되거나 회수가 먼저 될 수 있습니다. 
human
아 그러면 오시면 그냥 드리면 되는 거죠? 
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네 맞습니다.
human
아 예 알겠습니다.
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 네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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 네 교환 처리되었습니다.
human
예 감사합니다.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.