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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 남성 소가죽 슈즈를 한번 교환 신청을 해서 반품 회수까지 했는데요. 교환 돼서 오늘 신발이 왔는데 아직도 사이즈가 안 맞아서 한번 더 교환하려고 하거든요. 
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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정보 확인 감사 드리겠습니다. 고객님께서 구월 사일 날 주문하셨고 지금 불러주신 남성 소가죽 컴포트 블랙 이백육십으로 교환 받으셨습니다. 상품도 크다는 말씀이신가요?
human
네, 그렇네요.
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아 그렇습니까? 그러면 블랙 색상은 동일하고 사이즈를 이백오십오로 교환하시는 겁니까?
human
네, 맞습니다.
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고객님 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 방금 받으셨다고 하셨지만 혹시 상품에 택을 제거하거나 사용하지 않으셨습니까?
human
네, 사용 안했습니다.
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네, 감사합니다. 그러면 블랙 이백오십오로 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경기도 용인시 수지구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 참고하겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 알고 있겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.