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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑, 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 뭐 좀 문의 드릴게요.
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네, 말씀하세요. 고객님.
human
그 이엑스알 삼 종 바지를 샀거든요.
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아, 네, 고객님.
human
백 오 사이즈를 주문했는데 왜 사이즈가 작아요?
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저희가 정 사이즈 안내를 드려도 바지마다 다르기 때문에 그렇습니다. 주문 정보 확인 도와드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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혹시 이달 말일에 주문해 주셨습니까?
human
그건 잘 모르겠는데요.
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아, 잠시 확인하도록 하겠습니다.
human
아, 네.
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어, 고객님께서 주문해 주신 겁니까?
human
아, 그거 우리 아들이 여기로 주문했는데.
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아, 교환 반품하실 땐 주문 당사자가 전화를 주셔야 됩니다.
human
아, 그래요? 그런데 이 바지는 왜 이런 거에요?
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이게 저희가 정 사이즈 말씀을 드려도 만드는 거에 따라 다르기 때문에 불편 드려 죄송합니다.
human
그럼 바지는 어떻게 해야 하나요?
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네, 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
핸드폰으로 지금 전화하는 거에요.
gpt
고객님 번호 말고 주문해 주실 때 등록하신 번호를 말씀 해주시겠어요?
human
아, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, 잠시만 확인해 보겠습니다.
human
네, 그럼 바지 어떻게 해요? 작게 나온 바지만 바꿀 수 없어요?
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교환을 원하시면 전체를 교환해주셔야 됩니다.
human
그럼, 바지가 백, 백 오인데 전체 백 오 사이즈로 바꿔 주문해주시겠어요?
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고객님. 지금 이력이 확인이 안 돼서 주문하실 때 등록해주신 그 핸드폰 번호 말씀해주세요.
human
아, 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요? 잠시만요. 고객님.
human
네, 네.
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현재 없는 번호로 나오는데 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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고객님, 계속 없는 번호로 나오고 있어서요.
human
그럴리가 없는데. 그러면 어떡하지.
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고객님. 주문하신 분이 직접 교환 반품 신청 다시 주시겠습니까?
human
아, 주문한 당사자가 직접 교환하고 반품해야 된다는 거죠?
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네, 네. 고객님 상품을 아드님이 주문을 해주셨으면 아드님이 직접 교환 신청을 해주셔야 해요.
human
그럼 우리 애한테 전화하라고 해야겠네요.
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네, 고객님. 아드님께 교환 접수 하라고 하시면 됩니다.
human
알겠습니다. 그럼 그렇게 할게요.
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네, 고객님. 다른 문의 사항 없으십니까?
human
네, 괜찮아요.
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네, ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 감사합니다.