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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네 제가 바지를 거기서 구매를 했는데요. 
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네
human
지금 바지 사이즈가 너무 커가지고 반품을 신청했거든요. 
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네 그러십니까.
human
저 반품 접수는 된 거 같은데 제가 보니깐 거기서 왔던 박스를 버린 것 같은데 어떻게 반품을 해야 되는지. 
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예 그러면 고객님 기사가 회수할 수 있게요 다른 박스로 포장해 주시면 됩니다. 
human
아 그냥 다른 거 아무거나해도 돼요?
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예 기사가 회수할 수 있게끔만 박스 포장해주시면 됩니다. 
human
제가 집에 없어 가지고 기사분하고 통화하기가 조금 어려울 것 같은데요 그럼 어떻게 해야 되죠? 
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일단 기사가 전화가 안 될 경우 문자를 남겨드리구요. 
human
네
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예 그 때 고객님께서 문 앞에 두신다거나 그런 식으로 고객님 기사한테 전달해 주시면 됩니다. 
human
네 그렇게 하면 되겠네요 혹시 저기 사이즈 교환은 안 되나요? 
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 그럼 한번 확인하겠습니다 네 고객님 성함하고요 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다 칠월 십일일 주문했던 씨투 여성 데님 바지 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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예 교환 가능합니다 그럼 교환 한번 해드릴까요? 
human
네 그래주세요.
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예 고객님께서일단  반품 요청하셨거든요 제가 먼저 취소한 다음에 교환으로 재접수를 하겠습니다 .
human
네 그래요.
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잠시만 더 기다려주시겠습니까. 
human
네
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 기다려주셔서 감사합니다 고객님 상품 제가 반품 취소해드렸구요 이제 교환하겠습니다.
human
네 
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사이즈는 어떻게 교환해 드릴까요? 
human
한 사이즈 작게 해주시면 될 것 같아요. 
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한 사이즈 작은 사이즈 확인 해 보겠습니다  네 사이즈 이십칠이면 가능하십니까? 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 확인 감사합니다 실례 지만 다시 확인해 보겠습니다 배송 받은 상품 택을 제거하셨어요? 
human
아니요.
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아 배송 상품 사용 안 하신 거 맞습니까? 
human
예 제가 한번 입어는 봤어요 입어 봤다가 다시 넣어 놨어요. 
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예 가능합니다. 상품 받으셨던 주소는요 인천 강화군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행을 하겠습니다. 
human
네
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네 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에요 상품 배송과 회수는 각각 진행됩니다. 
human
네 그렇군요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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예 수거 시 기사가 드리는 인수증은 한달 정도 보관 부탁 드립니다. 
human
네
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 네 고객님께서 지금 출근해서 제대로 회수 기사하고 연락이 좀 어렵기 때문에요 기사분한테 고객님께 문자 발송한 다음에 방문할 수 있도록 그렇게 전달하겠습니다. 
human
아 네 고맙습니다.
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네 교환 처리되었습니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.