gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 안녕하세요. 잘 들리시나요?
human
아 네 수고가 많으십니다.
gpt
네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 신발을 샀는데 작아가지고 제가 반품을 시켰거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
아 그 반품을 취소하고 큰 걸로 바꿀려구요.
gpt
아 반품으로 접수하셨는데 반품 접수를 취소하시고 교환으로 도와드릴까요?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 십구일 구매하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백사십 상품이 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 해당 상품이 반품 접수되어 있는 걸로 확인됩니다.
human
네 금방 했는데요. 
gpt
네 확인 감사합니다. 실례지만 반품하신 사유가 어떻게 되셨습니까?
human
아 네 너무 작아가지고 안들어간 거에요.
gpt
아 그러십니까? 불편드려 죄송합니다. 취소해 드리고 교환으로 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 교환 요청하시는 이유가 사이즈가 맞지 않아서인게 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인 감사합니다. 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 교환하시려는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
그게 제일 큰 게 사이즈가 얼마에요?
gpt
블랙 이백오십이 있습니다.
human
그 이백오십이 제일 큰 거에요?
gpt
네 제일 큰 게 오십입니다.
human
무슨 말인지 모르겠다. 일단 그럼 오십으로 보내주세요.
gpt
네 블랙 이백오십으로 교환 처리 도움드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
gpt
네 기존에 배송 받으셨던 부산 금정구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
뭐라고요?
gpt
ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ층.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 그러면 이거를 제품을 내와야 되는데 언제 올지 모르는데 어떡하죠?
gpt
택배 기사가 회수 당일날 연락을 드립니다.
human
그럼 그때 내놓으면 되겠네.
gpt
네 그리고 사정이 생겨서 변경이 필요하면 택배 기사가 연락을 하면 그때 말씀해주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
그런 거 없을 거예요.
gpt
아 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.