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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 신발을 시켰는데 사이즈가 작아 가지고요.
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아 그러세요?
human
그래가지고 교환한다고 했는데 주소를 다른 곳으로 좀 바꿨으면 싶어 가지고요.
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네 그러시면 우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 확인 감사합니다. 고객님 지금 교환 주소가 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 되어 있는데요.
human
네 그 주소가 아니거든요.
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그러면 일단 교환한 거를 취소를 해야 되는데 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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취소하고 다시 접수해 드릴게요.
human
아 네 죄송해요.
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아니에요. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 아까 교환 접수한 거는 이제 취소가 됐구요.
human
네 감사합니다.
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제가 다시 교환 접수 도와 드릴 텐데요. 블랙 이백사십으로 하시는 거 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 아까 사이즈 때문에 교환 요청하셨던 거구요?
human
네 그렇죠.
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그럼 배송지랑 수거지는 지금 말씀해 주시는 주소로 하는 거예요?
human
네 맞교환 하면 돼요.
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아 저희가 맞교환 처리는 어렵구요. 일단 고객님 주소를 어디로 해드릴까요?
human
아 네 부산 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트.
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네 몇 동 몇 호세요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 그러면 배송도 이쪽으로 해드리면 될까요?
human
네 수거하면서 갖다 주는거 아니에요?
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아닙니다. 저희는 수거하는 기사도 다르고 배송하는 기사도 달라요.
human
아 그렇군요. 알겠습니다.
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네 그럼 블랙 이백사십으로 교환 처리되었는데요. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.