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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
운동화를 샀는데 운동화 끈 불량이 왔어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
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ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 요청하시는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
운동화요.
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고객님 팔월 이십이일에 주문해 주셨던 슬레진저 숨쉬는 남성 트레일화 제품이십니까?
human
예 맞습니다.
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실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
오른 쪽 운동화 끈이 불량이고 신발에서 냄새도 나요.
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고객님 그러시면은 이 제품 택 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요. 
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고객님 확인해주셔서 감사합니다. 색상이랑 사이즈 똑같이 블랙 색상 이백오십 사이즈로 하시는 거 맞습니까?
human
예 그대로 해주세요.
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처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예 기다릴게요.
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기다려 주셔서 감사합니다.  교환 처리 도와드리겠습니다. 죄송하지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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고객님 회수된 상품이 누락 및 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 
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교환 처리 되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 감사합니다. 