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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 모바일로 물걸레 청소기를 구매했는데요. 조립을 해야 하는데 조립이 안돼서요. 반품해야 할 거 같아요.
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아 그러셨습니까? 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 주문 내역 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 팔월 구일 주문하셨던 파워 스윙 무선 물걸레 청소기를 반품하신다는 말씀이십니까?
human
네 맞아요. 
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고객님 실례지만 반품하시는 상품 사용하셨나요?
human
아니요. 사용은 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 이 상품은 반품하시게 되면 반품비 육천원이 부담되시는데 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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네 고객님 그럼 상품 회수할 주소가 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 결제하셨던 카드 취소는 상품이 회수되어 확인되면 주말 공휴일 제외 삼일 이내에 취소될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 그래요. 알겠어요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 반품 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.