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상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 아까 전화 한 사람인데요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니라 상품 반품 하면 안될까요?
gpt
고객님. 먼저 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 어떻게 되십니까?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이구요.
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네. 성함은 어떻게 되십니까?
human
예. ㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 실례지만 어떤 상품 말씀하시는 거세요? 
human
이거 주문한게 사이즈가 좀 작아서 그러거든요.
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사이즈가 작다는 말씀이실까요? 잠시 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 이일 날 주문하신 준우젬 목걸이 세트 말씀하시는 거세요?
human
네.
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근데 이 중에서 어떤 상품이 작다는 말씀이실까요? 혹시 어제 업체 입고 한 사이즈 말씀하시는거세요?
human
그렇죠.
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그 옐로우 골드로 되어 있는거 아닙니까?
human
예.
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그럼 고객님, 그 상품만 교환을 요청하시는 거세요?
human
네. 너무 작아서 사이즈 큰 거 있으면 바꿨으면 해서요.
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큰 거 가능하시면 교환을 요청하시는거 맞으시죠?
human
네.
gpt
그러세요. 실례지만 고객님, 그럼 말씀하신 그 상품 사용을 하셨습니까?
human
네. 사용 안했어요. 뜯어보지도 않았어요.
gpt
뜯어 보지도 않았다고요? 근데 어떻게 작은지 아시고.
human
왜냐면 전에 산 거랑 찾아서 비교해 보니 너무 그런거예요.
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아직 개봉은 안했는데 고객님께서 평소 사용하시는거 하고 비교해 보니까 사이즈가 작다는 말씀이세요?
human
네.
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사이즈가 작다는 말씀이신거죠?
human
그렇죠.
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 그러세요. 고객님, 죄송하지만 저희가 바로 답변드릴 수는 없어요. 저희가 업체 쪽으로 확인을 해봐야 되거든요. 
human
네.
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사이즈 크게 해서 교환이 가능한지는 한 번 확인해 봐야 되는데요. 고객님, 혹시 다른 제품들 모두 사용하신건 아니시죠?
human
아니요. 사용 안했어요.
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그러세요. 혹시 몰라서 여쭤본거구요. 저희가 확인하는데 가급적이면 빨리 해드리기는 하는데 보통 하루나 이틀 정도는 소요가 되세요.
human
네. 알겠어요.
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네. 양해 부탁드립니다. 저희가 확인하는 대로 다시 한 번 연락 드리겠습니다.
human
예. 확인하고 연락주세요.
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네. 더 궁금한 사항은 없으십니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 연락주세요.