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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 저기요. 물건을 받았는데 사이즈가 작아서요. 교환 좀 하려고요.
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네 그렇습니까? 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후에 안내 도와드리겠습니다. 
human
네
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성함과 전화 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ 
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전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품 확인해 주시겠습니까? 
human
네
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어떤 상품 관련 문의십니까? 고객님 
human
카파 남성 칠종이거든요.
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예 구월 삼십일 주문하신 상품 카파 남성 기능성 이지웨어 칠종 백 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 상품 실례지만 택 제거나 일상 착용이나 세탁은 없으셨습니까?
human
네 없어요.
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네 확인 감사합니다. 한 사이즈 큰 백오 사이즈로 교환 진행해 드릴까요? 
human
네 그렇게 해주세요. 
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 상품 받으셨던 주소가 서울 송파구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 이하 동 호수 확인 부탁드립니다. 
human
아 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호구요. 
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇㅇ 이내로 방문하여서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내로 배송이 됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네
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네 다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 감사하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.