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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 그 티셔츠 여덟개 짜리 산거 있는데요. 
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네 고객님.
human
그게 나한테 좀 큰데 반품해서 구십 짜리로 보내 줄수 있을까요?
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아 교환을 해드릴까요?
human
네.
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네 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 혹시 주문한 상품 확인 가능하십니까?
human
예 상품 왔어요.
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그 박스에 보시면 상품 이름이 있는데 혹시 확인이 가능하십니까?
human
음 어디를 봐야 되는 거예요?
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상품 이름이 송장에 써져 있을 거예요.
human
어 올리비에 홀딩스.
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아 그거는 업체명 인것 같구요. 어 그러면 혹시 칠월 십오일 주문하신 케이스위스 여성 수피마 코튼 백 티셔츠 팔종 맞습니까?
human
예 맞아요.
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예 구십오 사이즈 주문하셨는데 구십 사이즈로 교환해 달라는 말씀이신가요?
human
예.
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네 그럼 바로 교환으로 진행하겠습니다. 먼저 몇 가지만 확인하겠습니다.
human
네.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
외부 착용안하고 그냥 입어만 봤는데 크더라고요.
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아 네 사이즈 확인 말구요. 입고 밖에서 활동 하셨나요?
human
아니요. 지금 퇴근해서 방금 한번 입어 봤어요.
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아 네 사이즈만 확인 하셨구요. 알겠습니다. 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 구십 사이즈로 교환해 드리겠습니다.
human
네 그럼 이거는 오늘 경비실에다 맡겨놓을 테니까 가져가시겠어요?
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아 네 그럼 경비실에서 회수를 요청하겠습니다. 고객님 제가 마저 안내 하겠습니다.
human
네.
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안타깝지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않습니다.
human
예 알겠습니다.
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교환하신 상품 받으실 주소 경기도 용인시 처인구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 구십 사이즈로 보내주는거 맞죠?
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네 맞습니다. 상품은 받으신 대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정 입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.  
human
알겠습니다.
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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감사합니다. 교환 접수 완료 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.