gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
조금 전에 내가 신발을 받고 뜯어서 신어봤는데 너무 딱딱해서 안 들어가네요.
gpt
고객님 정보 확인하고 바로 도와드리겠습니다.
human
아 네.
gpt
성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십구일 날 주문하셨던 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
민트 색상 이백사십 미리 주문하셨던 거 맞으세요?
human
아 네.
gpt
오늘 받으셨나요?
human
네 지금 받았어요.
gpt
사이즈가 작으셔서 사이즈 교환하신다는 말씀이시죠?
human
아 네.
gpt
받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하신 건 없습니까?
human
아니요.
gpt
고객님 색상은 동일한 민트 색상으로 이백사십오 미리로 도와드리면 될까요?
human
네 사이즈가 좀 작게 나왔나봐요? 다른 거는 넉넉하게 나왔던데.
gpt
정 사이즈로 제작이 되어 있다고 하셔서 그렇게 말씀을 드렸는데 사이즈가 신발마다 조금씩 차이가 있나 봐요.
human
방송할 때 신발이 좀 작게 나왔다고 해주셨으면 제가 알아서 주문할텐데 원래 제가 이백사십을 신거든요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다.
human
이백사십오가 작은거 아닌가 모르겠네요.
gpt
사이즈가 많이 작으세요?
human
네 좀 작네요.
gpt
그러면 고객님 그냥 반품으로 도와드려요?
human
아니요. 반품을 할 수는 없고 이백사십오로 해주세요.
gpt
네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
기존에 배송 받으셨던 주소지가 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
상품은 고객님 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
아 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
배송 또한 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 이내 배송될 예정입니다.
human
아 네.
gpt
회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
포장 좀 부탁드릴게요.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의 사항 없으십니까?
human
혹시 성함이 어떻게 되세요?
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ상담사입니다. 
human
네 수고하세요.