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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
운동화를 샀는데 사이즈가 커서 하나 작은 걸로 교환도 될까요? 
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  네. 고객님 정보 확인 후 해당 상품 안내 도와드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 전산이 늦어지고 있습니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네.
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 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하셨던 상품 남성 숨쉬는 에어 런닝화 버그 슬리퍼 네이비 이백 육십 오 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 해당 상품 교환을 원하신다고 하셨는데요. 
human
 사이즈는 이백 육십으로요.
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동일한 네이비 색상으로 이백 육십으로 교환을 원하시는 거 맞습니까? 
human
 네. 슬리퍼도 이백 육십으로 오는 거죠? 
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 네. 그렇습니다.  전체 교환만 가능하기 때문에 전체적으로 이백 육십이 가게됩니다. 
human
네. 
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 고객님. 그럼 몇가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다.  실례지만 택을 제거하거나 외부 착화 또는 세탁을 하셨습니까? 
human
 아니요.  어제 신어 봤는데 너무 커서 그대로 넣어 놨어요. 
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  네. 택 제거 없이 집 안에서만 신어 보셨다는 말씀 맞습니까? 
human
네. 거실에서요.
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 네. 확인 감사합니다.  그러면 네이비 이백 육십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 
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 네. 고객님. ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  상품 받으신 곳 경기 평택시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 확인 감사합니다.  물건 받으셨던 곳으로 회수지 기재 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드립니다.  회수된 상품이 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 고객님. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네. 그러면 가질러오실 때 저한테 문자를 주시나요? 
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 네. 해당 내용 배송 메시지에 기재 도와드리겠습니다.  
human
오시기 전에 전화 주세요. 라고 남겨주세요.
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네. 그렇게 하겠습니다.
human
  여기가 어디 쇼핑이죠? 
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 저희는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 택배사가 어디인가요?
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 네. 택배사 확인하겠습니다.  ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
 알겠습니다. 
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네. 오기 전에 꼭 전화 주세요.  이렇게 기재 도와드렸습니다. 그러면 반품 교환 접수 도와드렸습니다. 
human
네. 감사합니다.
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지금까지 상담원 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고 많으셨어요.