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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니라 제가 얼마 전에 드로즈 주문을 했었거든요.
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네 고객님.
human
사이즈가 작아서 이거 교환을 해야 될 것 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함이랑 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십삼일에 컬럼비아 옴니위크 베스트 드로즈 십종 백오로 주문하셨네요.
human
네 맞아요.
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네 사이즈가 맞지 않아서 교환하시는 말씀이시구요.
human
네. 조금 작아서요.
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실례지만 교환하시는 상품 택을 제거하시거나 일상 착용은 안 하셨습니까?
human
안 했어요. 오늘 받은 거거든요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
백십이요.
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백십 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 백십 가능하시구요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 받으셨던 충남 예산군 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ다시ㅇㅇ번지요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 도와드도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송이 될 예정입니다.
human
네.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리구요.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.