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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 두 개를 주문을 했는데요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 칠월 이십육일 날 주문하신 플로쥬 소가죽 스트랩 샌들 이만 구천 원 두 개 주문 하셔서 오만 팔천 원 결제하신 부분 확인이 되는데요. 맞습니까?
human
네, 맞아요. 남성용 취소 하고요. 여성용은 사이즈 변경을 하고 싶은데요.
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아 그러십니까? 그러시면 남성 블랙 이백칠십 사이즈 취소 처리 도와드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네, 그러시면 반품 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 반품 하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 저기 남편 꺼 주문을 했는데요. 본인 취향이 아니라고 해서요.
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아, 그러십니까? 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 실례지만 상품 택 제거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요, 그대로 있어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수하실 주소가 서울시 동대문구 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내 취소됩니다.
human
아 네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 남성용 반품 처리 도와드렸습니다. 그러시면 여성용 교환 처리 도와드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네, 실례지만 교환 하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
신발이 생각보다 크더라고요.
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아 그러셨습니까? 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착화를 하셨습니까?
human
똑같이 그대로 있어요.
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네, 교환 받으시는 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
화이트 이백사십이였는데요. 이백삼십오로 해주세요.
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네, 그러시면 화이트 이백삼십오 교환 진행해 드리도록 하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 그러면 두 개가 같이 회수해 가고 새로 다시 오는 건가요?
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네, 그렇습니다. 교환 같은 경우에는 배송이 먼저 될 수도 있어요. 회수 따로 배송 따로 가는 부분입니다.
human
아, 그러면 잘 표시해서 헷갈리지 않게 부탁드릴게요.
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네, 알겠습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 서울시 동대문구 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 내 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.