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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 칠월 삼십일 날 홈쇼핑에서 바지 주문한 게 왔는데 사이즈가 너무 커서 교환하려고 그러는데 어떻게 해야 되죠?
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아 그렇습니까? 고객님 주문하셨던 전화번호 말씀해주시겠어요?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 확인 감사 드립니다. 고객님께서 칠월 삼십일 날 주문하신 거는 블랙 여성복 남성복 두개 상품이 있어요.
human
네. 맞아요.
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어느 상품인가요?
human
여성용이요.
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네 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 삼십이에서 사이즈 교환하신다고 하셨는데요. 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이십팔이요.
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네 고객님 여성복 이십팔 사이즈로 교환 처리 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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상품 재고가 있어서 진행을 해드릴 거구요.
human
네. 
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실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하진 않으셨습니까?
human
네. 안했어요.
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네 확인 감사합니다. 불편 드려서 죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑에서는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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배송받을 주소지 충남 예산군 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ입니다.
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네 감사합니다. 회수도 동일한 주소지에서 진행을 하도록 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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요청하시는 이십팔 사이즈는 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 배송 처리될 예정입니다.
human
네. 그래요.
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수거는 수거대로 배송은 배송대로 각각 진행되는 거구요. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
그 분이 오실 때 전화하고 오시는 거죠?
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네 맞습니다.
human
아 네 알겠습니다. 
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네 고객님 교환 처리 도움드렸습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.