gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고 많으십니다.
gpt
감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
저기 청바지 주문해서 받았는데요. 사이즈가 커서 바꿀수 있을까 해서요.
gpt
아 그러십니까. 고객님 사이즈 때문에 불편 하셨는데요. 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
예.
gpt
고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님의 교환 요청하시는 상품이 바지 상품 맞습니까?
human
예 맞아요.
gpt
네 혹시 주문하신 상품이 에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 교환 하실 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다.
human
이십칠로 바꾸고 싶어요.
gpt
아 네 제가 바로 확인해 드리겠습니다. 고객님 제가 몇 가지 여쭤보고 진행 도와 드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 혹시 택을 제거하시거나 외부 착용은 없었나요?
human
네 없었어요.
gpt
네 한가지 더 여쭤 볼게요. 혹시 세탁이나 수선 하셨나요?
human
아니요.
gpt
아 그러십니까. 네 확인 감사합니다. 
human
아 혹시 지금 청바지 세개 중에서 하얀색 같은 경우에는 이십팔로 그냥 입고 싶은데 가능할까요?
gpt
아 너무 죄송합니다만 전체 교환만 가능하다 보니까요.
human
아 그래요. 그러면 전체 다 바꿔야 하는거예요?
gpt
예 그렇습니다. 고객님 제가 전산 처리 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
gpt
기존에 배송 받으셨던 경기도 용인시 기흥구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행 하도록 하겠습니다.
human
네 네.
gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 입니다.  
human
예.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 인수증이요. 알겠습니다.
gpt
그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려우실 수 있는 점 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다. 그러면 이거 바깥에 내놓을까요?
gpt
지금 내놓으시면 분실 우려가 있으시니까 배송 기사님 회수하러 오실때 연락 주시면 그때 내놓으시면 되실 것 같습니다.
human
아 그래요. 알겠습니다. 그럼 그거는 언제쯤 받아 볼수 있을까요?
gpt
아 죄송합니다만 회수가 되어야 배송이 가능해서요. 회수 되면 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내 받으실 예정입니다. 
human
아 오래 걸리네요.
gpt
아 네 맞교환이 불가하기 때문에 회수 후에 배송이 됩니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 빨리 회수 좀 부탁 드릴게요.
gpt
네 교환 처리 되었구요. 빨리 회수 할수 있도록 진행 하겠습니다. 
human
네.
gpt
감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.