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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 주말에 소가죽 펀칭 펌프스 샌들을 샀는데요. 사이즈가 작은데 이게 교환이 되나요?
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네. 가능합니다. 고객 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십구일에 구매해 주신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 아이보리 이백사십 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 맞지 않아서 때문입니까?
human
네. 그렇습니다.
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네. 만족드리지 못해 죄송합니다. 실례지만 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 배송받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
색상은 아이보리로 똑같고 사이즈는 이백사십오로요. 
gpt
네. 아이보리에 이백사십오로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
그러면 배송비는 무료인가요?
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택 제거 전 외부 착용 전이라면 별도로 발생하지 않습니다.
human
아. 그러면 집으로 찾으러 오시나요?
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네. 안내드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 전북 전주시 덕진구 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.