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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
어 마르조 원피스 세트를 받았어요.
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고객님. 지금 주문 하신 것을 받으셨단 말씀이신가요?
human
예. 예.
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지금 전화 번호로 고객 정보 확인 안 되는데요. 휴대폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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성함도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사합니다. 고객님. 확인했더니 오월 삼일에 마르조 롱원피스 삼종 블랙하고 블라우스 구구 사이즈 주문 건 말씀이신가요?
human
예. 맞아요.
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현재 고객님께서 반품 접수하신 걸로 확인되고 있습니다.
human
왜냐하면 반품 접수하고 사이즈를 더 작은 걸로 해야 돼서요.
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그러면 제가 반품 취소하고 교환으로 접수 해 드려도 될까요? 
human
아 예. 그 날은 선택이 없더라구요. 그래서 반품을 했더니 지금 보니까 ㅇㅇ쇼핑이 되더라구요.
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네. 음 근데 저희 고객님 미리 말씀 드리면 맞교환 처리가 안 되구요. 교환 신청하셔도 배송하고 회수가 따로 이루어 지는데 괜찮으신가요?
human
아 예. 알았어요.
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그럼 제가 반품 취소 후에  다시 교환 처리로 도와드릴 텐데요. 고객님 실례지만 하나 여쭙겠습니다. 제품 받으시고 혹시 택을 제거하거나 외부에서 쓰셨어요?
human
아 네. 그냥 입어보고 사이즈가 커서 작은 걸로 할게요.
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알겠습니다. 그럼 고객님 팔팔 사이즈로 제가 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다릴게요.
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예. 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 오일 정도 배송 소요 될 예정입니다.
human
아 네. 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 알겠어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵다는 말씀 드렸구요. 팔팔 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
아 예. 예.
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기존에  배송 받으셨던 경남 창원시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ나머지 주소 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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여기 단독 주택으로 저희가 물건을 배송 해 드리고 또  회수하면 될까요?
human
네. 네.
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네. 확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이구요. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일이 걸립니다.
human
아 네. 알겠어요.
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예. 네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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예. 네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.