gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 내가 얼마 전에 샌들을 하나 주문했습니다.
gpt
아 그러십니까?
human
네 근데 지금 열어 보니까 이게 좀 크네요.
gpt
아 평소에 착용하시는 사이즈보다 크다는 말씀이십니까?
human
그렇긴 한데요 이게 바꿨다가 또 안맞을까봐요.
gpt
그러면 좀 작은 사이즈로 교환 처리 도와드릴까요?
human
교환을 했다가 안맞을까봐 걱정이네요.
gpt
음 고객님 반품 교환은 편하실대로 말씀해 주시면 됩니다.
human
이게 다시 바꾸면 정 사이즈로 올까요?
gpt
고객님 업체마다 사이즈는 조금씩 다를 수 있습니다. 지금 받으신 상품을 참고하여 사이즈 확인하시면 됩니다.
human
아 그런데 이게 또 안맞으면 어떻게 해요?
gpt
고객님 교환하셨다가 안맞으면 반품이 가능하세요.
human
아 그래도 이게 처음 잘못오니까 어렵네요.
gpt
고객님 지금 반품하실게 아니시면 우선 교환을 했다가 상품을 보시고 정하시는 것도 방법입니다.
human
아 그럼 우선 교환해 볼까요?
gpt
네 그럼 먼저 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 십사일 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 이백 사십 문의주신 거 맞습니까?
human
네 맞아요
gpt
네 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 크셔서 작은 사이즈로 교환하시는 거죠?
human
네 맞아요. 이백삼십오로 해야 되죠?
gpt
네 맞습니다. 
human
일단 주문했다가 안맞으면 반품 가능하다고 하신거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
근데 다른 데는 다 맞는데 이게 이상하네.
gpt
고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
아 네.
gpt
네 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요 그냥 사이즈만 봤어요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 교환할 상품의 사이즈를 이백삼십오로 해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 회수와 배송이 따로 진행이 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 기존에 배송 받으셨던 경남 양산시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
아 뭐라구요?
gpt
네 아파트명과 동 호수 확인 부탁드리겠습니다.
human
아 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해도 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
gpt
네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그 반품이 가능하다고 하셨죠?
gpt
네 고객님 택을 제거하지 않으시고 외부 착용하시지 않으셨으면 일주일 이내 전화주시면 반품 가능하세요.
human
배송이 언제쯤 온다고 하셨죠?
gpt
네 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.