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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 안녕하세요. 제가 주문한 신발이 커서 이백사십오로 바꾸고 싶어요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 팔월 이십칠일 주문인 플로쥬 소가죽 슬립온 블랙 색상 이백사십 사이즈 맞나요?
human
네. 맞아요.
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네. 확인 감사합니다. 반품 접수가 이미 되어있는 걸로 확인되는데 반품을 취소하시고 교환을 원하신다는 거죠?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 블랙 색상에 이백사십오로 교환을 원하시는 겁니까?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 알겠습니다. 고객님 실례지만 수령 후 상품 택을 제거하거나 외부 착화하신 적은 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 진행하겠습니다. 죄송하지만 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네. 배송지 확인 하겠습니다. 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 기사님 방문 드려도 될까요?
human
네. 
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네. 확인 감사합니다. 기존 상품 누락 없이 포장 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 
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네. 수거는 포장해 놓으시면 담당 기사가 주말 공휴일 제외한 평일 기준 사일에서 오일 이내에 수거할 예정이고요. 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송 될 예정입니다.
human
네.
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기사가 방문 전에 연락드릴 예정이고요. 상품 수거할 때 인수증을 현장에서 드리니 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
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그리고 수거된 상품은 훼손된 부분이 있거나 누락되었으면 교환 처리 어려우실 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다. 
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네. 교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다. 