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네 안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 택배를 받았는데 사이즈를 교환해야 될 것 같아서요.
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네 그러십니까. 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ.
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네 전화번호도 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하셨는데 상품 확인 부탁드립니다.
human
그 뭐라고 해야 되지 밤색 이백육십을 이백육십오로요.
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네 고객님 그 구월 십구일에 주문하신 버팔로 스팀 로퍼 블랙을 그렇게 교환해달라는 말씀하십니까?
human
그거 말고 그건 어제 교환 요청했고요. 다른 거 하나 있는데요.
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혹시 구월 십구일 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 브라운 이백육십 말씀이십니까?
human
네 그거요.
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아 고객님 그러시면 지금 이 상품 사이즈가 크다는 말씀이시죠?
human
네 이백오십오로 교환 좀 해주세요.
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네 그럼 브라운 이백오십오로 교환 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 실례지만 상품에 택을 제거하거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 브라운 이백오십오로 무료로 교환해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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지금 상품 교환해 드릴 주소는 수령하신 세종 특별시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장 부탁드립니다.
human
네 회수는 언제 되나요?
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네 고객님 정말 죄송합니다. 추선 전 수거가 마감이 된 상태라 회수는 추석 이후로 진행됩니다.
human
아 회수는 이제 추석 지나서요.
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네 시월 오일 이후로 순차적으로 회수가 진행될 예정입니다.
human
네 그럼 배송도 회수되고 나서 되나요?
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고객님 현재 이십사일이기 때문에 교환 상품의 경우에는 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내로 배송이 될 예정입니다.
human
아 그럼 추석 전에 오겠네요?
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네 고객님 추석 연휴 이전에 상품 배송이 진행될 예정입니다.
human
네 그럼 어제 버팔로 스팀 로퍼는 진행되고 있나요?
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네 지금 진행중으로 확인이 되시는데 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 교환 접수가 업체로 전달된 상태로 확인되고 있습니다.
human
네 이거는 좀 빨리 진행해 달라고 부탁해 주세요.
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네 고객님 업체에 전달하도록 하겠습니다. 그리고 교환 관련해서 안내 마저 드려도 되겠습니까?
human
아 네.
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네 감사합니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네 한 달 보관.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있다는 점 사전에 안내드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그럼 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 색상은 브라운 사이즈는 이백오십오로 교환 요청 진행되셨습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 감사합니다 고객님. 다른 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.