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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
이불을 주문해서 가지고 왔는데, 또 박음질이 불량이네요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 감사합니다. 칠월 이십일 날 주문하시고 이십이일 날 교환 접수하신 상품이네요.
human
네, 맞아요.
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고객님 불편 드려 너무 죄송하구요, 그러면 지금 저희가 다시 한 번 교환으로 진행 도와드려도 되겠습니까?
human
네, 해주세요.
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아, 예 불편 드려 죄송합니다 교환으로 진행 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 동일한 화이트로 진행 도와드리면 될까요?
human
맞아요.
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네, 실례 지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 상품 택을 제거하거나 사용하신 내역은 없으신 거죠?
human
없지요.
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네 감사합니다. 상품이 봉제 불량이란 말씀이 맞으시죠?
human
아, 네.
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아 네 확인 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알아요.
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네, 기존에 배송 받으셨던 경기 파주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수지 동일한 곳으로 진행도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 입니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정 입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 압니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없죠.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 예.