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ㅇㅇ 쇼핑입니다.
human
물건 주문했던 거 사이즈 때문에 교환했는데요, 지금도 작아 가지고 한 사이즈 큰 걸로 해야될 것 같습니다.  
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아 그러세요? 고객님 정보 확인한 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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고객님 말씀해주신 상품 자연 감성 풍기 인견 여성 쿨란 쥬 칠종 구십오로 받으셨다가 다시 백으로 받으신 거 맞으세요? 
human
네 맞아요.
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이 상품 다시 사이즈 교환하신다는 말씀인가요?
human
네 사이즈가 티브이에서 나오는 거랑 너무 차이가 많아요. 
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네 그러십니까? 
human
속옷 같은 경우에는 사이즈가 작던데 그 안에 들어 있는 원피스는 엄청 크더라고요.
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아 그러십니까?
human
그거만 그냥 두시고 속옷은 엑스라지로 바꾸면 좋을 것 같은데. 
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고객님 제품 자체가 세트 상품이다 보니까 부분적으로 교환이 불가능해요. 
human
아 네.
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그래서 만약에 원하시면 전체 원하시는 사이즈로 전체 교환이 가능하시던가 너무 좀 그러면 반품 가능하시구요. 
human
아 그래요?
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그럼 어떻게 처리해 드릴까요? 
human
한번 더 큰 사이즈 받아 보고요, 그것도 안 맞으면은 그때 반품할게요. 
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네 그러시면은 그렇게 가능하시구요. 우선은 몇가지 확인을 해드리겠습니다. 
human
네.
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상품 받아 보시고 택 제거나 외부 착용 세탁 없으시구요? 
human
네 없어요.
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그러시면 고객님 백오 사이즈로 받아 보시는 거 맞으세요? 
human
네 그래요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 배송과 수거 진행해 드릴 주소지가 서울시 용산구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ 아파트 나오시는데 동 호수 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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감사합니다. 백오 사이즈로 교환 접수 완료되셨구요. 
human
네 감사합니다.
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교환 관련해서 주의 사항 다시 한번 안내해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵다 보니까  선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요되실 예정이세요.  
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요. 
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ 쇼핑이였습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다. 