gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
신발 주문한 거 교환 좀 할라 그러는데요.
gpt
네 먼저 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ구요.
gpt
네 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
예 ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 신발이라고 말씀해 주셨는데요.
human
네
gpt
팔월 십이일 날짜로 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프스 블랙 이백삼십오 주문하신 건으로 확인되고 있습니다 이 상품 맞습니까?
human
예 맞는데 사이즈가 좀 작더라구요.
gpt
그럼 어떻게 교환을 접수해 드릴까요?
human
이백사십이요 교환 좀 해주세요.
gpt
네 색상은 블랙 그대로 이신 거고요?
human
네 맞아요.
gpt
네 혹시 고객님 외부에서 착화하시거나 택 제거하시거나 이런 거는 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 그러셨습니까 그럼 블랙 이백사십 한번 확인해 보겠습니다.
human
네 
gpt
네 고객님 이백사십으로 교환해 드리면 될까요?
human
그래주세요.
gpt
네 배송 받으셨던 주소지 인천 광역시 서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다 말씀해 주신 주소로 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드리구요.
human
맞교환이 안 돼요?
gpt
네 수거 따로 배송 따로 진행이 됩니다.
human
네 그래요.
gpt
배송이 빠르실 수는 있으세요.
human
네 그렇군요.
gpt
상품 받으신 그대로 포장해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문해서 수거할 예정이고요 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내에 배송이 됩니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그래요.
gpt
회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내해 드리는 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
예 뭐 괜찮아요. 
gpt
네 감사합니다.
human
근데 교환 반품하고 이런 거에 돈이 드는건 없는 거죠?
gpt
네 해당 상품은 별도로 교환 배송비가 없습니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
예 없습니다.
gpt
네 교환 접수되었습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.