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ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 여보세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 바지를 샀는데 사이즈가 너무 커서 바꿔야겠어요.
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 아 그러십니까? 정보 확인후 도움드리겠습니다.
human
네.
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 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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수거 주소는 전주시 완산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네 교환 하시는 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
팬츠 삼종인데요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님이 주문했던 상품 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱 팬츠 삼종 엠 사이즈 말씀하십니까? 
human
 네. 
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 네  어떻게 교환해 드릴까요? 
human
 아 스몰로 할게요.
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 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
아니오. 받은 그대로 포장해 놨는데요. 
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네 확인 감사합니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 회수도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다. 
human
예. 알겠습니다.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
예. 알겠어요.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
예.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
예. 알았습니다.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
예.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 스몰로 교환 접수 완료되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하십시요.