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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하십니까 무엇을 도와드릴까요?
human
예 제가 십칠일 날 샌들을 샀는데 사이즈가 좀 커서 한 사이즈 작게할려 그러거든요. 
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아 그러십니까 사이즈 교환을 해드릴까요? 
human
네 그래주세요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화 번호도요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 교환하시려는 상품명 말씀해주시겠습니까? 
human
네 컴포트 샌들이에요.
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네 시월 십칠일 날 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 블랙 색상 이백사십오 주문하셨습니다. 
human
네 근데 이백사십으로 좀 해주시면 좋겠어요.
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아 네 알겠습니다 사십 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 
human
네
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네 불편함드려 죄송합니다 안타깝지만 몇가지만 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
아니요. 그냥 한번 신어만 봤어요.
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아 그럼 실내에서 신어 보신 거죠. 
human
네 그쵸.
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예 확인해 주셔서 감사합니다 그러면 지금 바로 교환으로 진행해 드리겠습니다 안타깝지만 저희  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않습니다 
human
네 그렇군요.
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네 배송드렸던 주소 서울 특별시 관악구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 바랍니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호예요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 
human
 예 그러면 이거 가져가고 같이 오는 건가요? 
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아니요 먼저 배송이 될 수도 있고요 먼저 수거가 될 수 있습니다. 
human
네 그렇군요.
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 네 그럼 회수지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
예 그럼 제가 다시 지금 동봉을 해놔야 되겠네요.
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네 제가 안내드리겠습니다 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내 방문해서 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다. 
human
아 네
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없는데요.
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감사합니다 블랙 이백사십 사이즈로 교환 접수해드렸습니다. 
human
 아 네 감사합니다. 
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고 하세요.