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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 슈즈를 하나 주문을 했는데 사이즈가 좀 커서 바꿀려고 작은 걸로 교환할려고요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 제가 교환 처리 도와드리겠습니다 먼저 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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예 반갑습니다 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 혹시 팔월 이십칠일에 주문하셨던 올리비아 페토 양가죽 데일리 슈즈 그레이 이백사십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 근데 이백사십오가 커서 사십으로 바꿀려고요.
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그러십니까 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 지금 말씀하신 상품 그레이 이백사십오 사이즈를 그레이 이백사십 사이즈로 교환해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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예 저희  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 강원도 춘천시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알았어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
더 문의할 사항은 없는데 잠깐만요 다시 재 포장해 두긴했는데 주문했을 때처럼은 안했는데요.
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예 고객님 혹시 택이 붙어 있는 상품이라면 제거 안 하셨으면 되거든요.
human
네 그렇죠.
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네 원래 상품이 택이 없었다면 괜찮습니다.
human
혹시 만약에 내가 없으면요 뭐 와서 전화를 주든지 하겠죠?
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예 고객님 저희가 방문 전에 연락 드려달라고 메모남겨 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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교환 처리되었습니다.
human
네 수고하세요.
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ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네