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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 크리스티나 앤코 니트를 샀는데요 육육을 했더니 좀 작아서 교환을 했거든요.. 근데 칠칠로 바꿨더니 또 너무 커가지고 패딩만 육육으로 교환이 될까요?
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네 고객님 구입하신 상품은 세트로 판매되어 사이즈 교환이 어렵습니다. 
human
근데 너무 큰 것 같아서요. 왜 이렇게 차이가 많이 나지요?
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네 너무 죄송합니다만 요청 사항은 따로 처리가 어렵겠습니다. 
human
네 그러면 제가 한 번 교환했는데 반품 처리해도 될까요?
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네 그러셔도 됩니다. 
human
그러면 반품 처리로 그렇게 해주세요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 정보 감사드립니다. 구월 십팔일에 주문하셨던 크리스티나 앤코 니트 세트 교환 받아 보신 것이 확인 되구요. 반품으로 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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실례지만 고객님, 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용이나 세탁하셨습니까?

human
아니오. 입어보지는 않았어요.
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확인해주셔서 감사합니다. 회수 주소 확인하겠습니다. 인천 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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네 확인 감사합니다. 반품으로 접수되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 

human
네 포장해서 두겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어서 입고 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다. 감사합니다. 
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그럼 반품 접수되셨구요. 더 문의할 사항 없습니까?

human
네 없습니다. 
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네 고객님 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.