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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 여기서 상품을 주문 했는데 교환되나요?
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
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네 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
휴대폰번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 교환 문의이십니까?
human
네 주문했던 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 입니다.
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네 고객님 십일일 주문하셨던 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 이백육십오 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 신발이 좀 크네요.
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네 고객님 그럼 작은 사이즈로 교환을 원하시나요?
human
네 그래야 할 것 같아요.
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고객님 그럼 교환 사이즈 이백육십으로 접수해 드릴까요?
human
네 
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고객님 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 교환 사이즈 재고가 확인되어 교환 접수해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으시고요?
human
네 없습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경북 예천군 OOO면 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
OO길 OOO호 입니다.
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상품 회수와 교환 배송 모두 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그러겠습니다.
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교환 상품 배송은 반품 상품이 업체로 입고 검수 후 상품 준비하여 발송되십니다.
human
아 네.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.