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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 얼마 전에 제가 거기서 티셔츠 두 세트를 구매를 했는데 치수가 좀 크게 나와서 안되겠더라고요.
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아 그러십니까?
human
교환을 좀 해 주시라고 전화드렸어요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십일일 자로 주문하셨던 아놀드 파마 피케이 카라 셔츠 말씀하십니까?
human
아 네, 그거 맞습니다.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 받으신 상품 구십 사이즈로 확인되구요.
human
네, 그거에요.
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교환을 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이거 보다 한 치수 큰 게 백이지요?
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네, 백 사이즈 맞습니다.
human
네, 백으로 바꿔야 되겠어요.
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아 죄송합니다. 지금 백 사이즈가 품절로 교환이 불가합니다.
human
음 그럼 어떻게 할까요? 저거 좀 작던데요.
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아 그러시면 안타깝지만 반품으로 접수 도와드려도 괜찮으십니까? 
human
어떻게 사이즈 구할 수 없나요?
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네, 죄송합니다. 현재는 구할 수가 없습니다.
human
그럼 반품 해야죠.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
포장은 뜯어는 봤어요.
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네, 감사합니다. 상품 회수는 경기 부천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 할게요.
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네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네, 그럼 그렇게 문자가 오나요?
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네, 저희 쪽에서 회수 확정되었습니다 라는 문자를 받으시면 그 날로부터 이삼 영업일 후에 확인이 가능하세요.
human
네, 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
회수하는 거는 물건이 잘못되거나 회수가 안되면 저한테 연락이 오겠죠?
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아 네, 그렇습니다.
human
네, 알겠습니다.
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반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.