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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
운동화 이백 오십오를 주문했는데 이백 칠십이 왔어요. 
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어 그러십니까? 일단 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 문의하시는 상품이 팔월 십일 주문하신 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화 플러스 버클 슬리퍼 네이비 이백 오십오 미리 주문하셨네 이백 칠십이 오셨다는 건가요? 
human
그렇습니다.
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잠시만요 고객님.
human
네.
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아 네 일단 이용에 불편드려 죄송하구요. 고객님 이거 다시 교환 접수해서 보내드리도록 하겠습니다. 
human
그게 저기 에이알에스로 해가지고 이거를 내가 좀 잘못 해서 취소가 됐거든요. 
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반품으로요?
human
네 근데 어떻게 반품 처리하지 마시고 운동화만 좀 교환해주시면 좋겠는데요.
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근데 운동화만 따로 부분 교환이 안 되는 건 아닌데 시간이 오래 걸리거든요. 
human
아 그래요.
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고객님 슬리퍼랑 그 교환 운동화 두개랑 같이 다시 보내드릴게요. 
human
아 다시 보내줄 거라고요.
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두개 다 그게 더 빨리 배송이 진행되거든요 고객님.
human
그럼 가지고 있는건 어째요?
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아 상품은 그냥 받은 그대로 포장해 두시면요. 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
아 네 알겠어요.
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네 수거 기사가 드리는 인수증만 한달간 보관 부탁 드리구요. 
human
그럴게요.
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그 교환 주소지는 경기 하남시 ㅇㅇ로 이하 주소 한번만 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다. 그쪽으로 바로 교환 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
아 그러면 그 박스 그대로 넣어가지고 제가 두개 같이 보관하고 있을게요.
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네 고객님.
human
그 박스 버리고 그냥 큰박스에 넣어 놓으면 안되나요?
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회수가 먼저 갈 수도 있기 때문에 처음 박스로 해주시겠어요? 
human
알겠습니다.
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네 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.