gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
gpt
네 감사합니다.
human
예 제가 신발을 구입을 했는데요 오늘 배송받았거든요.
gpt
네 그러십니까.
human
예 근데 정 사이즈가 작은 거 같아서 삼십오를 시켰는데 크더라고요 삼십으로 교환하고 싶어서 좀 전에 주문을 했는데 교환은 없고 그냥 반품만 돼있어 가지고 반품을 눌렀거든요.
gpt
아 그러십니까.
human
그냥 교환으로 하면 좋겠는데 어떻게 해야 돼요?
gpt
고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다 팔월 십이일 날 구매하신 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프스 베이지 이백삼십오 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 맞지 않아서 맞습니까?
human
예 삼십으로 바꿀 수 있어요?
gpt
네 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 그냥 살짝만요.
gpt
택 제거되지 않은 상태 맞습니까?
human
예 아무 것도 안 했어요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다 이제 이백삼십으로 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 이전에 배송 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
회수를 언제 오나요?
gpt
네 안내 드리겠습니다 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 회수된 상품이 누락이 되는 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다.
human
네 
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
맞교환이 안 되는 군요?
gpt
네 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 교환 처리되었습니다.
human
감사합니다.
gpt
네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네