gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 신발을 받았는데요 사이즈가 안 맞아서요.
gpt
그러십니까 무엇을 도와드릴까요?
human
이거 사이즈 교환 하면 될 것 같은데 어떻게 해야 되나요?
gpt
고객님 정보 확인 후에 교환 도와 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
주문할때 입력하셨던 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
아 저 주문자는 다른 사람이고 저는 받은 사람인데요 주문자가 꼭 전화 해야 되나요? 
gpt
아 네 죄송합니다만 이게 주문자 분 정보로만 조회가 가능하기 때문에요. 
human
주문자 이름이 아니면 확인 안 된다는거죠? 
gpt
조금 번거로우시더라도 주문하신 본인이 직접 전화 주셔야 됩니다. 
human
그러면 이게 그 상품명 배송지가 두개 뜨나요? 
gpt
상품에 따라 다르긴 한데 지금 주문하신 상품 어느 상품이라 정확히 확인이 어려워서.
human
주식 회사 거린 산업으로 되어 있는데요.
gpt
혹시 거기 상품명 같은게 기재되어 있지 않을까요?
human
상품 내용은요 남성 스트랩 샌들 브라운 색깔 이백육십오 이렇게 돼있어요. 
gpt
혹시 브랜드명 따로 안 써있습니까?
human
브랜드명 플로 쥬 플로우.
gpt
아 블루지요?
human
플로쥬 같은데요.
gpt
예 보통 저희가 배송은 무상으로 진행이 하고 있기 때문에  주문하신 분이 전화 주셔서 교환 접수해주시면 무상으로 진행될 예정입니다.
human
아 그래요 그럼 진행하면 왔다 갔다 얼마나 걸릴까요? 
gpt
 교환 처리 진행 같은 경우 저희가 맞교환이 아니기 때문에 영업일 기준 삼일에서 오일 안에  배송과 회수가 각각 완료가 됩니다.
human
그러면은 오일 안에 일단은 먼저 교환할 물건 먼저 도착해야지 배송 보내주는 거죠?
gpt
고개님 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수 있습니다.  
human
아 일단은 교환 신청은 본인이 먼저 해줘야 되겠네요?
gpt
네 맞습니다.
human
주문한거 다음에 다시 얘기해야 되겠어요 네 알겠습니다.
gpt
그럼 전화 한번 부탁 드리겠습니다.
human
네 그래요.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 감사합니다 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.