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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
오늘 배달이 됐는데 사이즈가 안 맞아서 교환을 좀 하고 싶은데요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십이일 자에 구매해 주신 브룩스힐 남성 에어서킷 자켓 이종 백오 사이즈로 확인됩니다.
human
네 맞습니다.
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아 혹시 사이즈가 작았습니까?
human
네.
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네 알겠습니다. 그러시면 제가 몇가지 확인 후 바로 도움 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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수령하신 후에 택을 제거하시거나 일상 착용하셨습니까?
human
집에서 입어 봤어요.
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아 실내에서 착용까지 해보시는 거는 괜찮습니다. 근데 택을 제거하셨거나 착용하고 밖으로 나가진 않으셨습니까?
human
네 그런건 없어요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 바로 백 사이즈로 교환 도움 드리겠습니다.
human
네.
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네 죄송하게도 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 수거가 각각 진행이 됩니다.
human
네 알겠어요.
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다시 배송 받을 주소는 고양시 일산 동구 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 수거지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네 그렇게 하시면 되요.
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네 제품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요. 아 그리고 택배비 부담해야 되는 건 없어요?
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네 무상으로 진행됩니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그러면 이거대로 반품 처리하고 다시 또 배달되는 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 백 사이즈로 교환 도움 드렸습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.