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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예 제가 갈비를 주문하고 월요일날 왔거든요.
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예 고객님.
human
근데 갈비가 무슨 두팩이나 비어 있을수가 있어요?
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아 고객님 죄송하지만 고객님 정보 확인 하고 도움 드려도 되겠습니까?
human
예.
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네 성함하고 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팩을 개봉하셨는데 두개가 안들어 있다는 말씀이십니까?
human
네 한팩에 오백그램씩 들어 있다고 하더니 양도 적은 것같고 보면 뭐 아실 거에요.
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고객님 불편 드려 죄송합니다. 팩은 두개만 개봉하신 겁니까? 
human
두개만 개봉을 안한거예요. 먹을려고 주문한거라 개봉해서 요리 하려고 하다가 그런거죠.
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일곱 팩을 개봉하셨단 말씀이세요?
human
예 맞아요. 아 광고 할때는 많이 들어있고 좋은 것처럼 하더니 막상 개봉 해보니까 너무 아닌거에요. 두개가 양이 너무 적고 갈비가 조각조각 썰다 남은거 넣어 놓은 것 같다고요.
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아 네 고객님 불편드려 죄송합니다. 중량이랑 뭐 이런 것들을 맞추고 또 양념을 하다 보면 조각으로 들어 갈 수는 있는데요.
human
아니 그래도 너무 성의 없이 제품을 만들면 어떻게 해요?
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아 네 불편 드려 죄송합니다. 혹시 그러시면 양이 부족하고 조각인 이런 부분들을 사진 찍어서 보내 주시겠어요?
human
지금 다 섞여 있고 한데 사진으로 찍으면 그게 나오냐구요.
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그러면 사진을 보내 주실 수가 없다는 말씀이신 거네요. 그러면 고객님 어떻게 해드리면 될까요?
human
아니 그렇잖아요. 저녁에 개봉해서 발견한건데 그 시간에 어떻게 전화를 하겠어요. 
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음 지금 우선은 이 상품 같은 경우는 오백그램으로 이제 비율을 맞추고 보내는 거거든요. 조각으로 들어 갈수는 있어도 양이 부족한 상태로 보낼수 있는것은 아니어서요. 
human
아니 그럼 제가 안그런데 부족하다고 합니까?
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고객님 하나만 개봉하셔서 마음에 안 드시면 전화를 주셔야 되는데 개봉하시고 그리고 나서 하시면은 저희도 좀 곤란한 부분이세요.
human
그러면 그게 두개가 불량인지 어떻게 알고 딱 그것만 개봉을 합니까?
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우선은 고객님 원하시는 것이 무엇입니까? 교환 입니까? 반품 입니까?
human
교환 안된다는것도 아는데요. 오분 이상 이렇게 불만 얘기하는것도 불편하고요.
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예 죄송합니다.
human
제가 봤을때는 업체에다가 몇 팩을 더 보내달라고 하면 좋겠어요.
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고객님 우선은 제가 정확하게 말씀 드릴 순 없구요. 업체에 문의를 하고 연락을 드려야 됩니다. 
human
예.
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빠르면 내일 연락 드리고 혹시 모르니까 목요일 저녁 여섯시까지는 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
알겠어요. 저희도 먹는 음식 가지고 이렇게 되니까 불편한데요. 너무 화가 나니까 그러는 거예요. 
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예 고객님 우선은 저희도 확인후에 연락을 드리고 처리 해야 하는 부분이니까요. 시간 양해 부탁 드립니다. 
human
알았습니다.
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네 고객님 연락 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.