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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 수고하십니다. 뭐 좀 여쭤볼게요. 
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네 고객님.
human
그 회사에서 물건을 받았는데 사이즈를 한 사이즈 큰 걸로 교환 좀 할려고 그러는데요. 
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네 그러십니까 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 주문자하고 받은 사람하고 다른 데 주문 번호를 안내해 드릴까요? 
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그 주문 번호와 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까?
human
네
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네 성함도 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다 현재 고객님께서 문의해 주신 상품 어떤 상품인지도 확인 부탁 드립니다. 
human
샌들이에요.
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네 확인 감사합니다 저희 현재 시월 십오일 날 주문한 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 블랙 이백 이십오 상품 확인되는 거 맞습니까? 
human
아 네
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네 확인 감사합니다 그러면 실례지만 이 상품 지금 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 안 한 상태맞습니까? 
human
네 안했지요.
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그러면 교환할 색상과 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
아 블랙 이백삼십으로요.
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확인 감사합니다 그러면 저희 현재 ㅇㅇ쇼핑 맞교환 처리 어렵습니다. 
human
네 그런가요.
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네 기존에 배송 받았던 서울시 강동구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ.
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네
human
아 서울시 성동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ으로 줬잖아요. 
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아 네 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 감사합니다 상품은 그냥 받았던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정 이며 지금 배송도 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사 드리는 인수증 일개월 동안 보관 부탁 드립니다.
human
그럴게요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 이거 혹시 맞교환이 가능한가요?
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저희는 맞교환 처리는 안 되구요 보통은 배송 먼저 하고 나서 회수가 이루어 지는 걸로 확인되고 있습니다. 
human
아 그래요. 
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
예 주소는 받았던 곳 그대로 해주세요. 
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네 알겠습니다 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.