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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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안녕하세요 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 조금 전에 롱 패딩 하나 산 거를 사이즈 교환을 할라고 저기를 눌렀는데 잘못돼서 반품 처리가 됐거든요.
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그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함 생년월일 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다  팔월 이일에 주문하신 임페리얼 여성용 웜패딩 세트 블랙 구십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 커서요.
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그러십니까 고객님 우선은 반품 취소 처리해드리구요 교환으로 도와드리도록 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 반품 취소 처리되었습니다 교환으로 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 그래요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환 상품 사이즈는 블랙 구십 사이즈면 되겠습니까?
human
네 그래요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 배송 받으셨던 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.