gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 다름이 아니고 좀 전에 물건을 받았는데요. 사이즈가 작아서 교환하려고요.
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품 이름 확인 부탁 드립니다.
human
제품 이름이요?
gpt
네, 맞습니다.
human
에이피 여성 피케이 카라 티셔츠 사종인데요.
gpt
네, 구월 이십일일 날 주문하신 피케이 카라 티셔츠 여성용으로 구구 사이즈가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
실례지만 교환 하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 크네요.
gpt
네, 그러면 어떤 사이즈로 교환 해드릴까요?
human
네, 팔팔 사이즈로 교환해주세요.
gpt
그러면 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 교환을 해야 될 것 같아서 다시 포장해 놨어요.
gpt
네, 그러면 고객님 택을 제거하지 않고 착용은 안 하셨단 말씀이십니까?
human
네, 그렇죠.
gpt
네, 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 저희가 백 사이즈로 고객님 교환 접수를 해드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
어 근데 고객님 저희가 백으로 해드릴려고 했는데. 안타깝게도 이 상품이 지금 품절된 걸로 확인이 되고 있거든요.
human
아 이제 입고될 예정은 없어요?
gpt
네, 그거까지는 지금 저희가 확인이 안 되고 있는데요.
human
저 사이즈가 너무 작은 데 못 입을 것 같은데요.
gpt
네, 그러시면 고객님 저희가 이 부분 재고가 남아 있는 게 하나도 없어서요. 안타깝지만 반품 처리로 도와 드리겠습니다.
human
네, 그럼 어쩔수 없죠. 그렇게 해주세요.
gpt
네, 반품 접수 중에 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 회수는 인천 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 저희가 회수를 해 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 하세요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 취소가 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그리고 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알고 있겠습니다.
gpt
더 문의 사항은 없습니까?
human
네, 그러면 오늘이 월요일인데 이번 주 안에 택배 방문하나요?
gpt
네, 이제 빠르면 이번 주 안에 수거를 해볼 텐데요. 택배사 사정에 따라서 약간 유동적입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 반품 접수되었습니다. 더 문의 사항은 없습니까?
human
네, 그냥 포장만 해놓고 이거 전달만 해드리면 되는 거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.