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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 안 맞아서 교환을 좀 하고 싶어서요.
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네 그러시면 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 사이즈 변경하시려는 상품이 어떤 상품인지 말씀 부탁드립니다.
human
네 이름을 잘 모르겠는데 옷이요.
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네 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십오일 주문하신 추성훈의 코몽트 썸머 이지웨어 백 사이즈 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 변경하시고 싶은 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
백오 사이즈로 바꾸고 싶어요.
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네 백오 사이즈 재고 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 백오 사이즈 현재 교환 가능한 것으로 확인이 됩니다. 제가 교환 처리 도와드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
하나만 입어 보고 다시 잘 포장해서 넣었어요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 서울시 강남구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 도와드리면 되겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 저희 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수가 따로 동시에 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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이 때 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해서 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 백오 사이즈 상품의 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네.
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네 더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되셨고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.