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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 상품 사이즈 때문에 전화드렸어요.
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네. 사이즈 교환 말씀이십니까?
human
네.
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고객님 정보 확인 후에 확인해 보겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품이 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
human
푸마 남성 셔츠에요.
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네. 사월 이십 칠일에 주문하신 푸마 남성 에어스킨 네오 드라이셔츠 사종 상품 맞습니까?
human
네.
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고객님. 어느 부분이 불편하셔서 교환을 진행하시는지요?
human
사이즈가 커서 작은걸로 바꾸려구요.
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네. 사이즈가 크십니까? 제가 재고가 있는지 한 번 확인해 보도록 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님께서 현재 백오 사이즈 주문해 주셨는데 백 사이즈 구십오 사이즈 모두 재고가 있는것으로 확인됩니다. 교환 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
네. 백 사이즈로 해 주세요.
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네. 백 사이즈로 교환 접수 진행해 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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상품 받을 배송지 주소는 경기 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행해 드리도록 하겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안으로 수거 할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네.
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고객님. 수거시 수거 기사가 드리는 인수증은 꼭 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
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네. 교환 접수 완료 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.