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안녕하세요. 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
여보세요. 네. 안녕하세요. 
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무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈 교환 좀 하려고요. 
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아 그러십니까. 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주세요. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 팔월 이십이일 아디다스 썸머 기능성 드로즈 구종 백오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 교환 요청하신 사유가 백오 사이즈가 작다는 말씀이시죠?
human
네. 작아요. 백십으로 교환해 주세요. 
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실례지만 배송받으신 백오 사이즈 제품 중 따로 택 제거나 외부 착용 세탁을 하시지는 않으셨습니까?
human
네. 하나만 입어보고 작아서 포장 그대로 넣어뒀어요.   
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하신 사이즈 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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배송은 인천 남동구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ아파트가 맞으십니까? 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네. 맞아요. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요. 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 동일한 곳으로 진행하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 그러면 가져가시는 것도 교환해 주시는 것도 다 따로 온다는 거죠?
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네. 그렇습니다. 
human
택배사는 어딘가요?
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로젠 택배에서 같이 진행될 예정입니다. 
human
아. 그래요? 로젠 택배 아저씨는 불친절하시던데. 어쩔 수 없죠. 알았어요. 
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네. 그리고 수거 기사님이 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드리고 회수된 상태에. 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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더 문의하실 사항이 있으신가요?
human
아니요. 없어요. 
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네. 교환 처리되었습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 감사합니다. 