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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네 제가 그 주문한거 받았는데요. 
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 네 안녕하십니까?  네 고객님. 
human
 저는 그 사이즈가 안맞아서 그 교환은 안 나오길래 어떻게 하다 보니까  반품 처리가 돼버려서요.
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아 그러십니까?
human
 아 네 에이알에스 접수가 교환은 없고 요거 반품밖에 없어요? 
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 고객님 제가 정보 확인해서 교환 접수로 변경해 드려도 괜찮을까요?
human
네 그래주세요.
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 네 그럼 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  말씀하신 상품이 벤포트 소가죽 스니커즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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취소 접수아니시고 교환 요청하시는게 맞습니까?
human
아 네. 맞아요.
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블랙 이백 육십 구매해주셨는데 어떻게 교환 처리해드릴까요?
human
 이백 육십이면 맞는데 너무  크더라구요. 
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 아 그러십니까? 그러면 이백오십 오 사이즈로 교환 처리해드릴까요? 
human
네 그럴게요.
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 아 네 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  상품 먼저 받고 나중에 수거되거나 먼저 수거되고 나중에 배송 받을 수 있습니다. 
human
 배송 먼저 받게 선택을 할 수가 없어요? 
gpt
네 어렵습니다.
human
 그러면 제가 뭐 어떻게 해야 되죠?
gpt
 아 네 그 상품 받으신 그대로만 포장해 놓으시면 평일 기준으로 사일에서 오일 안로 회수 기사가 미리 연락 방문하여 수거할 예정 이며 수거 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 그래요.
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 새로운 상품 배송 또한 삼일에서 오일 안쪽으로 배송될 예정이구요. 
human
아 네.
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 교환 배송 받을 주소지와 수거지는 경기 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네 맞습니다. 
gpt
 네 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 확인 감사합니다  상품 받으신 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안쪽으로 저희 회수 기사가 방문 예정이니까  수거시 드리는 인수증만 일개월간 보관 부탁드려요. 
human
 그러면은 제가 물건을 먼저 받고 수거할 수도 있는건가요?
gpt
 네 맞습니다. 
human
 네 이건 제가 변경할 수가 없는 거구요?
gpt
네 그렇습니다.
human
 아 네 알겠습니다. 
gpt
 아 더 문의할 사항 없습니까?
human
 네 없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네 고맙습니다.