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ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
 예, 수고하십니다. 
human
 네, 안녕하십니까? 
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다름이 아니라 제가 일시불로 결제한 물청소 핵트 터보젯 있잖아요.
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 네, 고객님. 
human
그것 때문에 저 한테 사진을 찍어서 보내라고 했는데 어디로 보내라는 거예요?
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네, 고객님 제가 한 번 확인 해 보겠습니다.
human
 떨어진 부분을 사진 찍어서 보내라고 문자가 왔어요. 
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 예, 고객님께서 문자를 보내주시겠단 말씀이시죠? 제가 한 번 확인 해 볼게요. 전화번호하고 성함 좀 말씀 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네, 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  안내대로 했는데 물이 샌다는 말씀이세요? 
human
 물품 업체에다가 문의 답변을 받았잖아요.
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 제가 말씀 드린 거는 수도꼭지에서 호스가  본체 기계로 연결이 되잖아요. 그 본체하고 연결되는 부분에 연결 젠더와 고정링이 있지 않습니까?
human
그렇죠.
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 여기를 끼워서 조여야 되는데 그렇게 했는데도 물이 샌다는 말씀이십니까? 
human
제가 말씀드린 내용 똑같이 확인 되잖아요?
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 제 말씀은 구성품의 재고가 있어야 하니 상세하게 문의드리는 겁니다.
human
네, 그렇죠.
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 어쨌거나 호스 연결 부분에서 물이 샌다는 말씀이신거죠? 
human
 네, 오늘도 연결 부위만 약한지 물이 똑 떨어져요.  제가 원하는 건 반품이 아니라 교환해 달라는 거예요.
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사진 전송이 힘드시다는거요?
human
 그런 얘기에요. 내가 사진을 찍어서 그쪽으로 보내라 하는데, 전화번호를 지금 적었잖아요.  제품을 내가 보낼 테니  제품을 한 번 확인 해 보세요.
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저희 쪽으로 문자 보내 주시면  그걸 토대로 검증해서 안내 드릴려고 했던 부분입니다. 
human
그게 힘들어요.
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고객님께서 힘드시면 가족분들은 확인이 어려우세요? 
human
 예, 저하고 집사람하고 둘이서 하다가 몰라서 그러는 거요.
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 아, 그러시군요. 고객님 그러면 그 내용을 전달해서 회수를 해가지고 물이 샌다고 하는 거니까 연결 부위 문제라고 하시니 확인해 달라고 하겠습니다.
human
네, 그래주세요.
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 지금 현재 본체하고 연결관 물이 샌다는 말이죠?  네, 고객님 무슨 말씀하신지 알겠습니다. 저희도 처리 철차가 있으니 확인해서 연락드리겠습니다.
human
알았어요.
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말씀을 드려서 테스트 해 보고 보내주던지 어쨌튼  문제가 없는 제품 보내달라고 제가 전달 한 번 해 볼게요.그리고 답변을 받아 다시 한 번 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
 예, 알았어요. 
human
회사에서 업무 중에는 전화 받기가 힘들어요.
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 그럼 몇 시에 통화 가능하세요? 
human
 점심 시간인 열두시에서 한시 사이에 해 주세요.
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그럼 몇 시쯤 퇴근이신가요?
human
 여섯시 반 이후요.
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여섯시 반 이후로요? 
human
 예, 이후로는 됩니다. 
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제가 일곱시 전에 답변 받으면 다시 연락드릴게요.
human
이전에도 이 번호로 연락준다 하고 문자도 없고, 전화도 없어요. 
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 통화 안되시면 문자라도 꼭 남기겠습니다. 예, 일주일 이내에 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
네, 꼭 부탁해요.
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네, 감사합니다.