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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
며칠 전에 티가 온 게 있거든요.
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아 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 혹시 팔월 십칠일 주문하신 코몽트 썸머 이지웨어 육종 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 백오 사이즈 주문하신 걸로 확인되시는데요 어떤 주문을 원하시나요?
human
네 백십으로 하면 안될까요?
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네 교환은 아예 교환을 원하시는 사항이신가요?
human
네 맞아요.
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네 제가 확인해보겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 혹시 사용하진 않으셨습니까?
human
제가 포장만 뜯고 입어 봤는데 작은 거 같아요.
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아 사이즈가 작으셔서 지금 교환 원하시는 상품 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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고객님 백십 사이즈 말씀하셨나요?
human
지금 온게 백오 사이즈죠?
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네 백오 사이즈 받으셨는데 백십 사이즈로 교환 원하시는 사항 맞으신가요?
human
근데 백오 사이즈 입는데 백오 사이즈가 작게 나오나 봐요.
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아 네 그게 상품마다 조금씩 사이즈가 달라서 작게 느껴지셨나봐요.
human
아 그럼 백십으로 해주세요.
gpt
네 백십 사이즈 있는 걸로 확인되십니다. 교환 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 경기 부천시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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고객님 문의할 사항 없습니까?
human
근데 맞교환이 안된다고요?
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아 네 저희가 맞교환이 되진 않구요 회수와 배송이 따로 진행된다는 점 양해 부탁드립니다.
human
그럼 그걸 어떻게 따로따로 배송하고 가져가고 그래요?
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아 기사님께서 아마 회수 전에 고객님께 연락을 드리고 회수를 하실 겁니다. 고객님이 드리면 되시고 업체에서 따로 고객님께서 원하시는 백십 사이즈 따로 배송이 되실 예정입니다.
human
그러면 영수증만 두고 간다고요?
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네 회수 인수증 보관 부탁드리구요.
human
아 근데 이게 주문하면은 너무 오래 걸리더라구요.
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네 요즘에 택배 물량이 많아서 조금 시간이 지체되더라도 양해 부탁드립니다.
human
아 내일이나 모레에 맞교환 해주시면 좋겠는데.
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아 저희가 그렇게 되지 않는 점 죄송합니다.
human
그러면 뭐야 상품이 먼저 올지 이게 먼저 가져갈지 그걸 모르겠네요?
gpt
네 맞습니다.
human
아 빨리 좀 해줬으면 좋겠어요. 
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아 죄송합니다. 저희가 날짜 지정은 해드리지 못 하세요.
human
오늘 이십일인데 뭐 확실히 모르지만 토요일까지 안오면 다음 주로 넘어가네.
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네 그렇습니다.
human
네 그러면 빨리 좀 정확하게 해주세요.
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네 알겠습니다. 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.