human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 상품을 주문했는데 교환 좀 하려구요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
속옷이요.
gpt
확인 감사합니다. 주문하신 상품이 하나유메 더 노블레스 브라팬티 팔종 패키지 구십오 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
사이즈 교환하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님 반품 접수가 되어 있어서 여쭈어 보았어요.
human
교환하려면 반품해야 하지 않나요?
gpt
아니에요, 고객님 반품은 환불이고 교환은 바꾸는 거에요.
human
아, 그래요?
gpt
네, 고객님 그럼 일단 반품 취소하고 다시 교환 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님 잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 반품 취소해 드렸구요. 교환 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님, 어떤 사이즈로 교환해드릴까요?
human
백 오 사이즈로 교환해 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 백 오 사이즈로 교환 처리해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 기존에 배송 받으셨던 주소 부산 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.

gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네, 알겠어요.

gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.

gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
