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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 물건을 받았는데 교환하고 싶어가지고요.
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네 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품이 어떤 상품인가요?
human
남자 바지요.
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네 고객님 세리니 바이 피에이티 남성 여름 팬츠 교환하시는 거 맞으십니까?
human
네 맞아요. 
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네 확인 감사합니다. 고객님 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 삼십사를 했더니 작아서 삼십오를 해야 할 것 같아요.
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네 그러시면 사이즈 때문에 교환 요청하시는 거 맞으시죠?
human
네 사이즈가 작아서요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 혹은 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 조금 전에 받고 입어 보기만 했거든요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 고객님 삼십사로 주문하셨고 삼십오로 교환 도와드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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네 기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 송파구 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비하여 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따랄 교환이 불가할 수 있는 점 미리 안내 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 그럼 배송은 언제 돼요?
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
삼일 사일이요. 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 그럼 상담 마치도록 하겠습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.