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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요.
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네 안녕하세요 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
상품을 받아 쓰고 있는데 불량이라 좀 바꿀려고요.
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불편을 드려 죄송합니다 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
아 네.
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성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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확인 감사합니다 주문 내역 확인 중이니 잠시만 기다려주시기 바랍니다. 
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 칠월 구일에 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 주문해 주셨었네요?
human
예 맞아요.
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네 상품이 불량이라고 하셨는데 어떻게 불량인지 말씀해 주시겠습니까?
human
작동이 안돼요.
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아 어떻게 작동이 안되는지 좀 더 자세히 말씀해 주시겠습니까?
human
수시로 소리가 나고 핸드폰 가까이 가져다 대면 자동으로 열려야 하는데 열리지도 않아요.
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아 그렇습니까 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 
human
아 네.
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그런데 고객님 지금 구매하신지 한 달이 지났기 때문에 교환은 좀 어려울 것 같구요 에이에스로 처리 해 드려도 되겠습니까?
human
뭐 그래도 되긴 한데 교환으로 해 주시면 안됩니까?
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고객님 실례지만 두 개가 모두 불량인가요?
human
아 나머지 한 개는 선물로 줘서 그건 어떤지 잘 모르겠네요.
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아 그러시면 나머지 상품 하나를 회수할 수가 없기 때문에 교환에 관한 답변을 저희가 드릴 수가 없습니다. 
human
그럼 어떻게 해야하는 거죠?
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일단은 저희가 자세한 사항을 업체에 문의한 후에 답변을 듣고 고객님께 전달해 드리는 방향으로 하겠습니다. 
human
아 그래야 하는거에요?
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그렇습니다. 상품 사용하신 시간이 좀 있으셔서요. 업체에 문의 후 연락 드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네 그렇게라도 해주세요.
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알겠습니다. 되도록 빠르게 처리해 드릴테지만 혹시 시간이 조금 걸리더라도 양해 부탁드리겠습니다. 
human
예 알겠습니다. 
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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네 그럼 통화 종료 부탁드립니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하십시오.