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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네 수고하십니다. 제가 한 이삼일 전에 바지를 샀는데 바지 사이즈가 좀 커가지고 교환하려구요. 
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 그러십니까? 
human
 네. 
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 네 고객님. 정보 확인 후에 처리 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이구요.
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 네 고객님. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 소중한 정보 확인 감사 드립니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 주문하신 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
 바지 세 개 삼종 세트요. 
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 네 그러십니까? 팔월 이일 날 주문하셨던 에이핏 여성 썸머 쿨 데님 삼종 삼만 구천 구백 원 상품 맞습니까? 
human
 예 맞아요. 
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 사이즈 칠칠로 주문을 하셨는데요. 
human
 네. 살짝 커서 육육 사이즈로 교환하려구요.
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 네 그러십니까? 실례지만 교환하시려는 사유는 사이즈 때문이시구요 고객님?
human
 네.
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 네. 불편함을 드려서 대단히 죄송합니다. 육육 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
 네. 
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 고객님 실례지만 상품 받으시고 택 제거나 착용은 없으셨구요? 
human
 네. 그대로 있습니다. 
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 네. 그러십니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송을 받으셨던 광주 남구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
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 네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없습니다. 
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 네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
 네.