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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 안녕하세요?
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네 고객님 안녕하세요? 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 네 제가 며칠 전에 구입한 상품을 좀 교환하려고요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ요. 
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
아 거기 안 떠요? 구입한 거요. 
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말씀을 해주셔야 됩니다. 어떤 종류인지요. 
human
뭐 아놀드 파마 티셔츠일 꺼에요. 
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네 구월 일일날 주문하셨던 아놀드 파마 여성 피케이 카라 티셔츠 사종 구십 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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예 고객님 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
예 구십 사이즈가 너무 작아요. 
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아 그러십니까? 그러시면 고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
구십오 사이즈요. 
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네 그럼 구십오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 
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기존에 배송 받으셨던 서울시 용산구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 OOO 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
아 가져와서 맞교환이 아니라 따로 따로온다고 하는 건가요?
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네 맞습니다. 그리고 상품 배송 따로 회수 따로입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 그 회수된 상품이 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 