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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
주문한 상품이 너무 커서요, 교환이 되는지 확인하려구요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 확인 감사합니다. 어떤 상품 말씀하신 거죠?
human
원피스랑 세트로 된 거요.
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네, 고객님 팔월 오일에 썸머 풀코디 사종 세트 베이지 색상 칠칠 사이즈 사만 구천원 제품 주문한신 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 교환을 원하시는 건가요? 
human
네.
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실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 커요.
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아, 그러십니까? 고객님 칠칠 사이즈 주문하셨잖아요? 육육 사이즈로 주문할까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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베이지 색상은 그대로 할까요?
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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기존에 배송 받으셨던 충북 청주시 창원구  ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 한번 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수도 동일한 곳에서 진행해 드릴 거구요. 
human
아, 그래요?
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
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제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.

human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.