gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 네, 안녕하세요. 
옷이 좀 작아서
백으로 바꾸려구요.

gpt
 아 그러십니까? 
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ.

gpt
 네, 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 

gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  현재 문의하시는 상품이 십이월 이십오일날 주문한 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 경량 다운 세트 맞습니까? 
human
네, 맞습니다. 

gpt
 이종 상품으로 확인되는데요.
블랙 구십오로 주문되어 있습니다. 
어느 상품으로 교환을 해드리면 될까요? 

human
 백으로요. 

gpt
 아 네.
동일 색상을 해드리면 되겠습니까? 

human
 네. 

gpt
 블랙 구십오에서 블랙 백 사이즈로 교환해드리구요.
 상품 택 제거하거나 외부 착용하셨습니까? 

human
 아니요. 

gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 
저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
선배송 후 수거 또는 선수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠습니다.

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 교환 주소는 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ 아파트 동 호수 확인 부탁 드립니다. 

human
 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 

gpt
 아 네 배송지랑 동일한 주소로 수거해 드리면 될까요? 

human
 네, 그렇게 해주세요.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 
될 예정입니다. 
수거 기사가 드리는 인수증 한달간 보관 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠습니다.

gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 

human
이거 맞바꾸는거죠?

gpt
 맞교환은 아니구요. 
배송 따로 회수 따로 각각 진행될 거에요. 

human
 아 네 알겠습니다. 

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 교환 처리되었습니다. 
늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.  

human
네, 수고하세요.
