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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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예 안녕하십니까. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 그 신발을 샀는데 사이즈가 좀 작아서 바꿀려고요.
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아 그러십니까. 고객님의 정보 확인 후 신속하게 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함하고 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 전화 번호도 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품은 어느 상품입니까?
human
신발 인데요.
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아 네 칠월 십일 날 구매하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 컴포트 샌들 말씀이십니까?
human
네.
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예 실례지만 교환하시려는 사이즈는 말씀 부탁 드립니다.
human
네 한 사이즈 더 큰 걸로요.
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아 큰 걸로 요청하시는 거예요? 네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 이백삼십 사이즈에서 이백삼십오 사이즈로 교환 요청 하시는거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 교환 가능 하시구요. 처리 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착화 따로 없으셨습니까?
human
네 없었어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠습니다.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 괜찮습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충북 제천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 감사합니다.