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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
코트를 샀는데 사이즈가 너무 커서요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주신 상품이 팔월 오일에 썸머 풀코디 사종 세트 네이비 육육 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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오오 사이즈로 변경하시겠습니까?
human
네.
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실례지만 배송 받으신 상품 따로 택 제거 외부 착용은 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 확인 감사합니다. 베이지 오오 사이즈 교환 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아, 그래요?
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네. 기존에 배송 받으셨던 부산 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, 확인 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
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회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.