gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 교환 좀 할려구요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 본인이 아닌 걸로 확인되시는데요.
human
아 본인이 옆에 있어요. 사이즈 변경만 좀 할려고요.
gpt
네, 그럼 잠시 통화 가능하실까요?
human
잠시만요.
gpt
네, 그러세요.
human
여보세요?
gpt
네, 안녕하세요? ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 배우자님께서 구매하신 상품에 교환을 요청하셨는데요. 배우자님께 안내를 해드려도 되겠습니까?
human
네, 와이프랑 통화하세요.
gpt
네, 감사합니다. 그럼 다시 연결 부탁 드립니다.
human
네, 여보세요?
gpt
네, 고객님 그럼 교환 도와드리겠습니다.
human
네, 교환해주세요.
gpt
네, 교환하실 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
남성 가을 니트 팬츠 삼종 이에요.
gpt
네, 오만 구천팔백 원 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 실례지만 교환하려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 커요.
gpt
아 그러십니까? 
human
삼십사로 좀 해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 그럼 실례지만 상품에 택을 제거하거나 외부 착용하진 않으셨습니까?
human
네, 안했어요.
gpt
네 그럼 교환 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 그럼 삼십육에서 삼십사 사이즈로 교환해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네. 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 하죠.
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그리고 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 이해했습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.