human
여보세요.
gpt
네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 모바일로 교환 접수를 했는데요. 안내가 따로 없어서 어떻게 처리 되는건지 해서요.
gpt
네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 지금 주소가 제대로 등록이 안되셨어요. 주소 등록해 드리고 확인해 보도록 하겠습니다.
human
수령지로 해야 되나요. 아니면 먼저 주문한 주소로 해야 하나요?
gpt
기본 주소지가 등록이 제대로 안되셔서 지금 확인 할수가 없거든요.
human
먼저 주문한거는 기본 주소로 받았는데. 잠깐만요.
gpt
네. 고객님. 주소 확인이 어려우십니까? 그러면 주소를 확인해서 다시 전화 주시겠습니까?
human
잠깐만요. 불러드릴게요. 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네. 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네.
gpt
확인해 보도록 하겠습니다. 사월 이십 팔일에 주문하신 리복 여성 쿨브리즈 테크수트 삼종 화이트 백 사이즈 맞습니까?
human
네.
gpt
이거 고객님께서 모바일로 해주실 경우에는 상담원 연결되셔야 되세요. 교환을 원하시는거죠?
human
네. 사이즈 교환이요.
gpt
그러십니까? 실례지만 교환 요청 하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
좀 작은거 같아요.
gpt
그러셨습니까? 불편함 드려 정말 죄송합니다. 배송 받은 상품 택을 제거 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 상품 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네. 백 오로 바꿔주세요.
gpt
네. 백 오로 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 고객님. 여성 상품 맞으시죠?
human
네. 남성 상품 말고 여성것만요.
gpt
네. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
gpt
네. 기존에 배송 받으셨던 인천 계양구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
더 문의 할 사항 없습니까?
human
택배비는 어떻게 해야 되나요?
gpt
택배비는 없으세요. 고객님.
human
네. 알겠습니다.
gpt
교환 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.
gpt
네. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.