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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.

human
네 수고하십니다.
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 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 플로쥬 남성 소가죽 신발 브라운 이백 육십으로 구입을 했었는데요. 
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네. 고객님.
human
  한 사이즈 정도가 커요.
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어제 주문하셨던 주문자님 휴대폰 번호와 성함 먼저 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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 성함은 어떻게 되십니까 ?
human
예. ㅇㅇㅇ요.

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성함은 ㅇㅇㅇ 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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 잠시만 기다려주시겠습니까 ?
human
네. 그럼요.
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 기다려주셔서 감사합니다.  고객님 팔월 일일 구매해 주셨던 플로쥬 남성 스트랩 샌들 브라운 이백 육십 확인되시고 이 상품이 사이즈가 작다는 말씀이십니까?
human
 네. 커서 오십오 사이즈 로 바꾸고 싶어서요.
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 그러십니까? 실례지만  배송 받으신 상품 택 제거나 착화 하고 외출하진 않으셨습니까 ?
human
집에 가서  신어 보고 바로 다시 포장을 해서요. 
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 아 그러십니까?  확인 감사합니다. 고객님 그러시면 교환 요청하시는 색상과 사이즈가 브라운 이백 오십 오 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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교환 접수 진행하겠습니다. 배송이랑 회수는 기존에 배송 받으셨던 인천 부평구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ 입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리는 어렵기 때문에 상품 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 간 보관해 주시고 만약에 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
human
 네 그러면 택배 기사가 이거 배송하고 다시 또 오나요?
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 네. 고객님께 배송이랑 회수가 각각 될 예정입니다.  더 문의할 사항 없습니까?
human
기사님 전화 주시고 오시는 거죠? 
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 네 맞습니다. 고객님.  교환 처리되었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고하세요.