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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 바지를 샀는데요.
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네. 고객님. 잘 안들립니다. 다시 한 번 말씀 부탁드립니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
데님 삼종 받았는데 사이즈가 안맞아요.
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네. 고객님. 교환 처리 도와드릴까요?
human
안맞는 사이즈 상품만 교환을 해주나요?
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아니요. 고객님. 전체 교환을 해주셔야 합니다.
human
다른거 두개는 사이즈가 맞는데요. 
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고객님. 같은 사이즈로 전체 교환이 가능하십니다.
human
그런데 사이즈가 다 똑같은데 하나만 안맞는데요.
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네. 고객님. 저희가 부분 교환을 하게 되면 시간이 많이 걸립니다. 이 상품을 주문하실 때 전체 교환이나 반품이 가능한 상품으로 안내가 되어 있습니다.
human
반품 가능한가요?
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고객님. 반품하셔도 전체 반품을 하셔야 합니다. 일단 성함이랑 전화번호 확인 부탁드릴게요.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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씨투 여성 하이쿨링 데님 삼종 이십 구로 확인되는데요.
human
네. 맞아요.
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그런데 지금 하나만 사이즈가 틀리다는 말씀이신거죠?
human
다 이십 구인데 하나만 사이즈가 커요.
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네. 업체 쪽에서 잘못 보내드렸지만 저희가 이십 구 사이즈 전체 교환으로 도와드릴 수 있는 부분입니다.
human
이거 다 이십 구 이잖아요.
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 이십 구인데 세 개 중 하나만 부분 교환이 안 되시고 전부 보내시면 새 상품으로 세 개를 전체 교환해 드립니다. 
human
그래요. 
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 이게 전체 교환을 다시 한 번 받아 보시면 제대로 된 사이즈가 배송될 수도 있는 부분이니까요. 
human
그런가요. 그런데 반품 가능한가요?
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네. 반품 가능합니다.
human
제가 반품 보낼테니까 또 다시 해주세요.
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네. 고객님. 반품 처리가 아니고 교환 처리로 도와드리는거 맞으시죠?
human
네. 교환해 주세요.
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네. 몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 상품 택이 제거되거나 외부 착용 하지는 않으셨나요?
human
네.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경북 포항시 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
이거 배송비 제가 내는거 아니죠?
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네. 아닙니다. 무료입니다.
human
가져가시는 것도 다시 오는것도 말인거죠?
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네. 고객님. 맞습니다.
human
그럼 교환 처리 부탁 드릴게요.
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네. 교환 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.