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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 아 네 제가 그 ㅇㅇ쇼핑에서  그 자켓 주문을 했어요. 
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 아 그러십니까? 네 고객님 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 확인해주시겠습니까? 
human
 핸드폰 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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아 네.
human
이름 ㅇㅇㅇ이요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 자켓이라고 하셨죠?
human
네 맞아요.
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 아 자켓이라고 하시면  마르 엘라로  리젠 재킷 한 종 오오 사이즈 사월 사일 배송 받으신 상품 하나있으신데요. 
human
네 맞아요. 근데 이제 좀 소매 부분 오염이 있더라구요. 
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아휴 그러십니까?
human
 반품 처리 좀 해주세요. 
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혹시  교환 말씀하시는 거죠?
human
 네 다른 걸로 오오로 그냥 교환을 하고 싶거든요. 
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 그럼 네이비 오오 사이즈로 다시 교환해드리면 될까요? 
human
 네 그리고 업체 측에 그 메모를 좀 해주세요  그 조금 이제 불량 없이 깨끗한 상품으로 해서 보내주라고요.
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 아 네 좋은 상품으로 해서 배송해달라고요.  네 알겠습니다. 
human
네 그래요.
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 네 기존 상품 배송 받으셨던 곳 경기 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 네 회수 동일한 곳에서 진행할까요? 
human
네.
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 네 확인 감사합니다.  네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안으로 방문해서 수거할 예정 이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안으로 배송될 예정입니다. 
human
알겠어요.
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 수거 시 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.  네이비 오오 사이즈 맞죠?
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 네 알고 있습니다. 교환 접수되었습니다.
human
네.
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네 일단 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.