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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 지금 십이일 날 티브이 홈쇼핑 이거 주문했는데요. 
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 네 그러십니까. 
human
그거 월드컵 운동화예요. 
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고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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잠시만 기다리시겠습니까? 
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
네
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이 번호로는 ㅇㅇ쇼핑 등록이 안 되어 있는데요. 
human
아 그럼 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ고 끝에 ㅇ번입니까?
human
네
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다 네 ㅇㅇㅇ고객님 팔월 십이일 날 월드컵 여성 에어 런닝화 플러스 버클 슬리퍼 세트 그레이 이백사십 주문하신 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 네 확인 감사합니다 이 상품 어떤 문의입니까? 
human
아 그거 사이즈가 커가지고 좀 교환할려구요. 
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교환하십니까 상품 실례지만 택 제거나 외부 착화는 없으셨습니까? 
human
네 안했어요.
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네 확인 감사합니다 사이즈 그레이 이백삼십오 사이즈로 교환하십니까? 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 한 사이즈 작은 그레이 이백삼십오로 교환 진행 도와드리겠습니다. 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 받으셨던 경북 구미시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇ다시 ㅇㅇ층이요. 
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네 ㅇ 다시 ㅇ까지만 기재가 되어 있는데 ㅇ 층입니까? 
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 길 ㅇ 다시 ㅇㅇ층으로 변경해서 교환 배송 진행하겠습니다. 
human
네
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네 교환 접수되었습니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다 상품 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내로 방문하여 상품 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내로 배송이 됩니다. 
human
네
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다  한번 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다 수고하세요.