human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 바지를 주문했는데요 사이즈가 너무 커서 삼십으로 교환하고 싶어요,
gpt
삼십으로 사이즈 교환 요청하시는 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 씨투 남성 하이 쿨링 데님 삼종 삼십이 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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고객님 실례지만 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 삼십 사이즈로 변경 처리해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아, 그래요?
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네, 고객님 기존에 배송 받으셨던 주소 서울 은평구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수지 동일한 곳에서 진행을 해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
인수증이 뭐에요?
gpt
상품 회수해가면서 송장 번호를 고객님께 알려드리고 갈 건데요. 어떤 일이 발생할지 모르니 고객님 인수증만 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
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더 궁금하신 사항 없으신가요?
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
