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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 물건을 하나 샀는데 불량이라 교환해야 할 것 같은데요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와 드리겠습니다. 
human
예.
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고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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고객님 주문하신 상품이 어떤 상품이세요?
human
쿠진 나이프 케어요.
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아 네 그런데 상품에 어떤 하자가 있으신가요?
human
이게 전원을 꽂으면 불이 들어온다고 하는데 불이 안 들어와요.
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아 그러시면 상품 교환으로 진행해 드리면 되겠습니까?
human
아 네 그러면 좋겠는데 제가 박스를 버려 버렸는데 괜찮을까요?
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아 네 우선은 교환 관련해서 업체에 문의를 할 건데요 포장 박스 내용도 같이 전달하도록 하겠습니다. 
human
아 네.
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고객님의 말씀 그대로 전달하고 상품이 불량으로 확인 될 경우에 교환 처리가 진행 될 건데요 업체로부터 답변 받는대로 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
네 뭐 다른 질문 사항 있으십니까?
human
아니요 다른 건 없어요.
gpt
네 상품 불량 접수 처리 되었습니다. 
human
감사합니다. 
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.