gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 운동화를 주문했는데 받아서 신어 보니까 사이즈가 좀 작아서요. 교환 해야 할 것 같은데요.
gpt
고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 상품이 슬레진져 여성 썸머 스니커즈 슬립온 블랙 이백 사십 오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
gpt
고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백 오십이요.
gpt
고객님 블랙 이백 오십 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
그냥 상품 가져오고 받아가고 하면 되는거 아니예요?
gpt
고객님 회수 송장과 배송 송장이 다르게 접수 되어 맞교환이 어렵습니다.
human
아 그래요.
gpt
고객님 배송 받으셨던 주소가 서울 양천구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 받으신 상품은 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
제가 집에 잘 없어서 미리 연락 주시면 경비실에 맡길께요.
gpt
고객님 기사님께 연락하고 경비실에서 회수 하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손시 교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
고객님 교환 처리 되셨습니다.
human
네.
gpt
더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.