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안녕하십니까. ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 여보세요.
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 네 안녕하십니까? 고객님. 
human
 청바지가 왔는데  너무 커서 사이즈를 작은 걸로 바꿀려고요. 
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 아 그러시면 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 
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 예 성함 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 네 소중한 정보 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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 네 고객님  칠월 십일일 날 구매한 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 삼십 사 사이즈로 주문하신 거 맞습니까? 
human
네.
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 네 사이즈 교환 요청해 주셨는데요. 
human
네.
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 네 실례지만 상품 받으시구요  택을 제거했거나 외부 착용 세탁 안 하셨습니까? 
human
 네 지금 받았어요. 
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 예 확인 감사합니다.  몇 사이즈로 교환 원하십니까?
human
 삼십 이요. 
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삼십 이 사이즈로  처리 도움 드리겠습니다. 
human
예.
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 네 배송 받으신 용인시 경기도 용인시 수지구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트ㅇㅇ 동ㅇㅇㅇ호예요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
예.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
아 그래요.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 이거 반품은 언제 가져가요? 
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아까 말씀 드렸듯이 삼일 에서 오일내에 방문해서 수거될 예정입니다. 
human
아 그럼 전화 하고 오시죠?
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 네 그렇습니다. 수거시 미리 전화 드릴겁니다. 고객님 그럼  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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 네 고객님 그럼 교환 처리되었습니다. 
human
예.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.