gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 구입한 상품으로 연락드렸네요.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
갈치를 샀는데요. 색이 너무 어둡고 맛이 없어서요. 반품하고 싶어요. 
gpt
예, 고객님 불편드려 죄송합니다. 죄송하지만 갈치는 교환과 반품은 어려울 것 같습니다. 
human
네?  금요일 날 오후에 왔는데, 안되나요? 다시 반품 가능한지 확인 부탁드려요. 
gpt
일단 그 부분 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 주문 이력 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 
gpt
고객님 주문 확인 되시네요.
human
네, 반품 가능한가요? 
gpt
고객님 단순 변심으로는 교환과 반품은 처리가 어렵습니다. 
human
아니 색이 검고 맛이 없다구요.
gpt
맛이 없다는 이유로는 교환과 반품은 어렵습니다.
human
색이 검은건요?
gpt
제품에 이상이 있거나 그런 경우 에는 저희가 확인을 해보겠지만 맛이 없는 걸로는 처리가 어렵습니다. 
human
반품시켜 주세요.
gpt
죄송합니다. 저희가 식품 같은 경우 주관적인 부분들이 있으시기 때문에 교환,반품은 어려우십니다.
human
맛이 없는걸 그냥 먹어야 되는 거에요? 교환은 해줘야지.  소비자는 뭐가 되는 거예요?
gpt
죄송합니다. 고객님
human
업체에 내용 전달해 주세요.  
gpt
색상 문제는 사진 찍어주시고 업체에 내용 전달 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
답변 오면 연락 드리도록 하겠습니다. 추가 문의 사항은 없으실까요? 
human
네, 없습니다. 
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 수고하세요. 