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고객님  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 
human
아 다른 게 아니구요.
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네 고객님.
human
네 지금 하나 구입해 가지고요 오늘 신고나간 거예요.  아 지금 이제 돌아다니다 보니까 확 늘어나 버리는 거예요. 
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죄송하지만 고객님 정보 먼저 확인 후에 도움드리겠습니다.  
human
아 네.
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고객님  성함과 휴대 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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예 고객님 확인해주셔서 감사합니다.  저희 쪽에 펀치 펌프스 샌들 최근에 주문하셨던 거 확인됩니다. 
human
네.
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베이지 색상의 이백 사십 오미리 이 상품 맞습니까?
human
네 그런데 받아 가지고 제가 오늘 신고나갔어요. 그런데 그게 확 늘어나 버린 거예요. 걸을 수가 없게 됐어요 
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아 네 그렇습니까.
human
아 제 입장에서는 그거 이해가 안되요. 아 제가 한 두 세번 신다가 이런 일이 생겼으면  진짜 감안을 하겠는데요.
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아 네 고객님 우선은  죄송합니다만 그 말씀해 주시는 부분이 그 고리에 약간 신축성 재킷 고무줄로 되어 있는 그 부분이 늘어 났다는 말씀이실까요.
human
아 네.
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 불편 드린점 죄송합니다. 우선은 고객님 지금 제가 이 부분은 지금 바로 당장 어떻게 처리해 줄 수 없습니다. 
human
아 네.
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고객님 이 부분에 대해서는 고객님께서 이제 교환을 원하시는 거죠. 
human
음 환불을 해줬으면 좋겠는데요.
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우선은 이게 업체에다가  문의를 하게 되면 업체에서 그 밴드 부분은 사진 요청을 할 수가 있습니다. 
human
음 네 그렇습니까.
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그래서 월요일 날 제가 업체에 확인을 해보고 다시 한번 고객님께 연락 드려서 안내 도와드리겠습니다. 
human
 예 그러고 그거를 너무 불편해서 교환하고 싶은 생각은 없어요. 
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 네 교환은 상품을 교환해서 받으시는 건데 고객님께서 이제 반품 요청으로 해가지고 제가요 이 부분은 업체에 확인을 해보도록 하겠습니다. 
human
네 환불을 해줬으면 하고 그 업체 측에 얘기를  좀 해줘 보세요. 
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제가 이 부분은 고객님 화요일 날 다시 한번 안내해 드리겠습니다.
human
네 연락 주세요.
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 네 잘 알겠습니다.  더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다, 네 고맙습니다. 
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 예 감사합니다. 네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.
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네 감사합니다.