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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 샀는데 사이즈가 커서.
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아 그러셨습니까 도움 드리겠습니다 불편을 드려 죄송하고 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 고맙습니다 전화 번호도 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 신발이라고 하면 칠월 십칠일 날 주문하신 슬레진저 여성용 화이트 이백ㅇㅇ오 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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아 네 번거롭게 해드려 죄송합니다만 제가 몇 가지만 여쭙고 바로 처리도와 드리겠습니다. 
human
예 알겠습니다.
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실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다 고객님 원하시는 색상과 사이즈 확인 좀 부탁드립니다.
human
화이트 이백삼십 으로요.
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아 화이트 이백삼십 으로 교환 처리 접수해드리도록 하겠습니다 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 부분 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 배송 진행 기존에 배송 받으셨던 대전 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ길 뒤에 주소만 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇ ㅇ호.
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 상품 포장해서 준비 해놓겠습니다.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 에서 오일 소요될 예정입니다 수거 기사가 고객님께 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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혹시 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.