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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 안녕하세요. 
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 네 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품요 교환 좀 할려구요.
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네 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다 성함과 연락처 먼저 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 확인 감사합니다. 
human
사이즈가 커가지고 한 사이즈 작은 걸로 교환할려구요. 
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아 그러십니까 지금 칠월 이십일 날 주문하신 상품이 남성 여성 두개 있는 것 같은데요 고객님 여성 거를 교환하신다는 겁니까? 
human
네 맞아요.
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네 여성 거 네이비 이백삼십오 주문하신 상품 맞습니까? 
human
네 맞네요.
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 예 요거 사이즈 교환하시는 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
이백삼십이요.
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이백삼십이요 색상은 그대로 네이비로 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 네이비 이백삼십으로 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다 실례지만 혹시 택을 제거하시거나 외부 착화하진 않으셨습니까?
human
아니요 안했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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기존에 배송 받으셨던 인천 연수구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번 길 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ층 이에요.
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네 확인 감사합니다 배송 받으셨던 주소지를 동일하게 회수 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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그리고 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리오니 양해 부탁드립니다.
human
네 네시 시간으로는 안되죠?
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어떤 시간을 말씀하시는 겁니까? 
human
네 수거해 가는 시간 말인데요. 
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 아 시간은 알수가 없습니다 제가 아까 말씀 드렸듯이 평일 기준 사일에서 오일 정도 소요 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.