gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네 신발 있잖아요.
gpt
네 고객님.
human
소가죽 샌들이요 사이즈가 안 맞아서 지금 반품을 했는데 교환으로 돼요? 
gpt
네 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함하고 핸드폰 번호 말씀주시겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다리시겠습니까?
human
네.
gpt
고객님 성함도 말씀하시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
확인 감사합니다.  고객님 혹시 스피커 폰으로 들리시나요?
human
예 그렇습니다.
gpt
제가 소리가 울려서 혹시 바꿔주시겠어요? 
human
아 예  말씀 하세요 .
gpt
아 네 됐네요. 고객님 지금 그럼 반품 접수 돼있는 거 교환하시겠다는 말씀이시죠? 
human
 예 사이즈가 작아서요.
gpt
아 네 알겠습니다. 고객님 반품 접수되어 있는 거 취소하겠습니다. 잠깐만 기다리겠습니까?
human
예 물건은 왔어요. 
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하셨거나 외부 착용은 안 하셨습니까?
human
 아니 그런 거 없어요.
gpt
확인 감사합니다.  그러면 블랙 색상으로 이백 사십 오로 하면 될까요? 
human
예.
gpt
예 알겠습니다.  고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으신 주소가 경기 부천시 원미구 ㅇㅇㅇ번 길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ입니다.
gpt
 예 확인해서 감사합니다. 배송 받으신 주소로 동일하게 처리해드리겠습니다.
human
예.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다.
human
예 그럴게요.
gpt
다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
예.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 이거 그대로 포장해 놓으면 되잖아요. 
gpt
네 맞습니다. 혹시라도 누락이 되거나 이런 고객들이 계셔가지구요. 
human
그 금액은 똑같으니깐 상관 없잖아요. 
gpt
 네 맞습니다.
human
아 예 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 이거 배송 언제 가져간다고요? 
gpt
평일 기준으로 내일부터 시작해 가지고 고객님 내일이 수요일이잖아요  빠르면 이번 주이고요  다음 주 화요일까지 갈 거고 미리 문자가 갈 거예요. 
human
네 미리 문자 좀 주세요. 
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
gpt
네 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 감사합니다 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.