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상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 사이즈가 작아서 교환 좀 하려는데요. 
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네. 우선 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 말씀 부탁드립니다.
human
청바지요.
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네. 칠월 이십칠일 주문하신 씨투 남성 썸머 쿨 데님 삼종 삼십 사이즈 상품 맞습니까?  
human
네. 맞습니다.
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삼십이로 교환해 드리면 되겠습니까?
human
네.
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혹시 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 또는 세탁하신 적은 없으세요?
human
아니요. 없어요.
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네. 교환 처리 도와드리겠습니다. 우선 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송받으셨던 주소가 경남 김해시 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리되었습니다.
human
반품하고 나면 언제 상품을 받을 수 있죠?
gpt
아. 수거는 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문할 예정이고요. 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
알겠습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.