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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
교환 신청을해서 물건을 받았는데 회수를 안해가셔서 연락드립니다.
gpt
고객님 정보 확인 도와드리겠습니다. 전화번호 먼저 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 반품 요청하신 상품은 간단하게 어떤 상품인지 말씀해 주실까요?
human
로퍼 여자꺼요.
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네 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.일월 삼십일 주문하신 버팔로 소가죽 로퍼 검정색 이백 오십 오 사이즈 맞습니까?
human
네
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상품을 받으신건가요 고객님?
human
네, 좀 전에 받았어요.
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아 조금전에 받으셨구요. 잠시만 기다려 주십시오, 지금 확인되었는데 실례지만 반품하시는 사유가 어떻게 되시나요?
human
사이즈가 맞지 않아요.
gpt
사이즈가 맞지 않군요. 안타깝지만 물건은 반품으로 접수하도록 하겠습니다. 착용이나 택 제거는 안하셨나요?
human
아니요,  실내에서만 신어봤어요.
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네 확인 감사합니다.  교환 상품이 고객님 쪽으로 갔다는 내용은 확인이 되어 있는데 회수 물건에 대하여는 아직 택배 기사께서 전달되지 않은 상태 같습니다.  
human
네.
gpt
이건은 저희가 확인하고 처리를 도와드릴거구요. 정상으로 접수되면 고객님 핸드폰에 반품 접수될 예정입니다. 
human
오실때 연락이 오나요?
gpt
네 문자가 갈거구요, 주소지 대전 서구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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물건은 받으신 그대로 포장해 주시면 회수 기사가 송장 확인하는 대로 방문할 거구요.  사일에서 오일일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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감사합니다. 다른 문의 사항은 없습니까?
human
없습니다.