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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 ㅇㅇㅇ인데요. 며칠 전에 진공 무선 쌀통을 샀거든요.
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네.
human
그게 작동이 안돼가지고 전화를 몇 번 드렸는데.
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아 그러십니까. ㅇㅇㅇ고객님 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 고객님 시월 이십일 미소담은 진공 무선 쌀통 확인 되시는데요.
human
네. 맞아요.
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답변 내용 확인 한번 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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아 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 업체로 문의를 드렸을 때 업체에서 받으신 후 완충을 하신 후 사용 하셨냐고 하는데요.
human
예 완충 했어요.
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어 그러시면 교환은 가능하다고 합니다. 
human
네 교환해 주세요.
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네 그러시면 교환 접수해 드리겠습니다. 
human
아 근데 저거 박스는 버렸는데 어떡하죠?
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교환 받으신 상품이 아마 먼저  배송이 될 거에요. 그러면 거기다가 포장해서 회수해 주시면 됩니다.
human
아 그럼 거기기다 넣을게요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
예.
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기존에 배송 받았던 충남 보령시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 입니다.
human
아 그래요.
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배송 또한 평일 기준 삼사일 정도 소요될 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리고요.
human
네 그거 경비실에다 보관해 놓는다고 해주세요.
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네 배송 요청 사항으로 메시지 남겨 놓겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.