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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요. 물건 받았는데 사이즈가 커서 교환하려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 본인 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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고객님 주문하신 상품 말씀 부탁드립니다.
human
아 청바지 구입했는데요.
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고객님 사월 십삼일 남성 하이 쿨링 데님 삼종 삼십사 사이즈 말씀하시는 거 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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이 상품이 사이즈가 커서 그러면 교환으로 해드리면 되겠습니까?
human
네. 그런데 삼십삼 있나요?
gpt
삼십삼은 없고 삼십이 있습니다.
human
그럼 삼십이로 해주세요.
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네. 고객님 혹시 상품 택을 제거하거나 외부에서 착용하시거나 세탁하신 건 아니신가요?
human
아니요. 없어요.
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상품 교환으로 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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 상품은 받으신 그대로 잘 포장 부탁 드립니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그래서 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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배송지 주소 확인하겠습니다. 대전 대덕구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 수거지 주소는 동일 주소로 하면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요. 그런데 회수는 얼마나 걸리죠?
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회수는 평일 기준 삼일에서 사일 이내로 수거 됩니다.
human
택배 기사님에게 금요일에 방문 해달라고 요청 부탁드립니다.
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네. 알겠습니다. 고객님 저희가 교환으로 접수 진행 도와드렸습니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
그런데 비용 따로 있나요?
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수거 비용은 따로 발생하지 않습니다. 더 문의 하실 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.