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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 안녕하세요.
human
샌들 구매를 했는데 너무 작아서 지금 반품 신청을 했는데 반품 신청을 하고 박스로 포장하다 보니까 그 박스에 사이즈가 이백삼십오로 써있는 거에요.
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아 그러십니까.
human
저는 이백사십오를 신청을 했는데 그냥 사이즈 안 보고 너무 작아서 불편해가지고 반품 신청을 했거든요 다시 교환으로 할려고 하니까 머를 어떻게 해야 되는지 몰라 가지고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다.
human
네 반갑습니다.
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칠월 이십일 날 주문하신 랜드 마스터 코트스킨 크로스 샌들 이종 여성용 블랙 이백사십오 사이즈 맞습니까?
human
네 근데 이백삼십오가 왔어요.
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블랙 이백삼십오가 배송이 됐나요?
human
네 반품 신청을 한 상태에요.
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네 고객님 확인 감사합니다 지금 반품 접수는 되어 있구요 고객님 그러시면 반품 접수 취소해 드리고 교환으로 도와드릴까요?
human
네 해주세요.
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저희가 이백사십오 사이즈로 다시 한번 교환해드리겠습니다.
human
네 잘못 보낸 거니까 정 사이즈로 다시 보내줘 보세요.
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네 블랙 이백사십오 사이즈로 교환도와 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
이거 맞교환할 수 있는 건가요?
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네 죄송하지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그럼 이거는 반품하고 다시 물건이 오는 거예요?
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먼저 배송이 되거나 먼저 수거가 될 수 있구요. 
human
네 어쨌든 두번을 한다는 거죠? 가져가는 거 따로 오는 거 따로.
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네 늘 정해져 있진 않구요.
human
네
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네 고객님 교환으로 주소지는 처음 배송 받은 서울 강동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇호십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다 이 주소지에서 배송과 수거하겠습니다 
human
네 알겠습니다.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용은 안 하셨습니까?
human
네 그렇진 않았어요 그대로 넣어 놓은 상태예요.
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네 확인 감사합니다 상품 배송 받은 그대로 박스 포장해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거해 갈 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품에 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려운 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네
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네 고객님 블랙 이백사십오 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네 고맙습니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
근데 그렇게 오래 걸리나요 오는데.
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저희가 대략적인 기간을 안내해 드리는 건데 빨리 배송이 되거나 수거가 될 수도 있습니다.
human
네
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저희는 정확한 날짜까지는 확인이 안 되기 때문에 이제 기사들이 안내를 해드리는 거에요.
human
아 그렇죠 삼사일에서 오일이라 그래가지고 보통 하루 이틀이면 오거든요.
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네 그렇습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 블랙 이백사십오 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.