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안녕하세요, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아버님이 운동화를 사셨는데, 사이즈가 작아서 교환하려고 합니다.
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네 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데, 주문은 어머님 이름으로 했어요.
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아 그러셨어요? 확인해 보니, 팔월 구일 날 주문하셨던 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화 플러스 버클슬리퍼 상품 네이비 색상이백 칠십 사이즈로 주문하신 거 확인됩니다. 
human
네 맞아요.
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교환 요청하신다고 하셨는데 몇 사이즈로 교환하시는 걸까요?
human
이백팔십사이즈요.
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그러면 네이비색상 이백 팔십 사이즈 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 그래요.
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네이비색상 이백 팔십사이즈 수량 확인 돼서 교환은 가능합니다
human
네 감사합니다.
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실례지만 배송 받아 보셨던 상품은 택제거하시거나 외부로 신고나가시진 않으셨습니까?
human
집에서만 신어 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 
human
네 그래요.
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배송 받아 보셨던 주소지에 대해서 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트이하 주소 몇 동 몇호이신지 확인 부탁 드립니다.  
human
네, ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품은 그대로 포장해 놓으면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고된 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 안에 동시에 진행이 됩니다. 
human
네 그런데, 저기 슬리퍼는 이걸로 그냥 신으면 안되나요?
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고객님 세트 상품으로 전체적으로 같이 교환 처리 진행해주셔야 됩니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 그래요. 문의사항은 없어요. 
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네 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요. 