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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아니, 신발을 신고 다닐 수 있도록 만들어 줘야죠. 신발이 찢어져 가지고 제가 지금 넘어졌어요.
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아 고객님, 일단 불편 드려 너무 죄송합니다. 제가 고객님 정보 확인 후에 빠르게 안내 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 고객님 성함은요?
human
ㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 감사합니다. 확인해 보니까 팔월 칠일에 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 컬러 이백삼십오 사이즈 주문하셨는데요. 이 상품 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 교환으로 도와드릴까요? 반품으로 도와드릴까요?
human
교환으로 해주세요.
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네, 알겠습니다. 그럼 똑같이 블랙 색상 이백삼십오 사이즈로 교환해 드리면 되겠습니까?
human
네, 같은 걸로요.
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네, 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아뇨. 오늘 신고 가려고 신어보다가 뜯어진거예요.
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아 그러셨습니까? 확인 감사합니다. 해당 상품 배송지 확인하겠습니다. 경기도 수원시 권선구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 몇 동 몇 호이십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수 진행해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 영업일 기준 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다.
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네, 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.