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사랑을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 아. 제가 신발을 주문했는데요.  신발이 크더라구요. 
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네. 그러시군요.
human
 그래서 사이즈 교환 좀 부탁드릴께요. 
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  예. 사이즈 교환이요.  고객님  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  구월 팔일 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 그레이 이백 사십 오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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  네. 고객님. 사이즈 어떻게 주문 원하시는 걸까요?
human
이백 사십으로요.
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  네. 그레이 이백 사십 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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  고객님. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그레이 이백 사십으로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리는 어렵습니다. 상품을 배송 받으셨던 주소로 회수 요청해 드리겠습니다.  서울 동작구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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 네. 고객님 감사합니다.  그러면 회수와 배송 같은 주소로 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 그렇게 하세요.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이고요.  배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
 예. 없습니다. 
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네. 교환 처리되었습니다.  내일도 함께하는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 감사합니다. 수고하세요.