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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요?
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
옷을 구입했는데 작은 사이즈로 교환하려고요.
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네. 그러셨어요? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 반갑습니다. 고객님 핸드폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 감사합니다. 고객님 상품은 어떤 상품이셨나요?
human
그 코트 같은 거요.
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네. 고객님께서 구월 칠일에 여성 후드 트렌치 코트 육육 사이즈 주문하셨던 걸로 확인됩니다.
human
네. 그거 맞아요.
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네. 사이즈가 좀 맞지 않으셨나요?
human
네. 저는 원래 육육 사이즈 입는데 이상하게 잘 안 맞네요.
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네. 불편을 드려서 죄송합니다. 저희가 오오 사이즈로 교환 받을 수 있도록 진행해 드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 요청하신 대로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 실례지만 받으셨던 상품 택을 제거하시거나 세탁 또는 외부 착용하셨던 부분 없으셨나요?
human
네. 바로 포장해 놨어요.
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고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 강원도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 확인되고 있습니다
human
네. 맞습니다.
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ㅇㅇ 이하 번지수가 어떻게 되시나요?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 상품 받으신 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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그리고 배송은 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 감사합니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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다만 회수된 상품의 상태에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그럼 오오 사이즈로 교환해 드렸습니다.
human
네. 감사합니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.