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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 수고하십니다.
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네, 감사합니다.
human
오늘 도착한 물건이 아놀드 파마 남성용 긴팔 세트 거든요. 근데 사이즈가 작아서 교환이 가능한지 전화 드렸어요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문 내역 조회하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 말씀하신 상품 구월 팔일 주문하신 아놀드 파마 남성 피케이 카라 티셔츠 사종 백오 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네, 맞구요. 사이즈 큰 사이즈로 교환이 됩니까?
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아 그럼 백오 사이즈로 조회하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 백오 사이즈가 있습니다. 해당 사이즈로 교환을 도와드릴까요?
human
네, 그렇게해주세요.
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네, 그럼 고객님 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용이나 세탁하신 적은 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 인천광역시 중구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 하시면 됩니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 확인했습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
보관할게요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없는것 같아요.
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네, 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고생하세요.