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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 홈쇼핑에서 쿠진 나이프케어 살균건조기를 샀어요.
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네 그러십니까 무엇을 도와드리면 될까요?
human
그런데 그게 작동이 안돼서 교체하려고 그런데요.
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네 어떻게 작동이 안되는지 설명 좀 해주시겠습니까?
human
이게 버튼을 누르면 불이 들어오고 작동이 돼야 하잖아요 그게 아예 안되는 거에요.
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아 그러십니까 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 도움 드려도 되겠습니까?
human
예.
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고객님 성함 한번 말씀해 주십시오.
human
ㅇㅇㅇ에요.
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네 전화 번호 말씀해 주시기 바랍니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인해 주셔서 감사합니다. 내역을 보니 시월 십일일에 쿠진 나이프 살균 건조기 씨즌 투 주문을 해 주셨네요. 
human
예.
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그리고 지금 문제가 발생해서 교환을 요청하시는 거세요?
human
그렇죠.
gpt
아 그럼 고객님 이 상품은 저희가 업체에 문의한 후에 고객님께 다시 연락드리도록 하겠습니다. 
human
상품에 문제가 있는 건데 교환은 해주시는거죠?
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네 교환은 해 드릴거구요 절차상 업체에 문의를 한 후 답변을 듣고 고객님께 바로 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
네 혹시 시간이 좀 지체되더라도 양해 부탁드리겠습니다. 
human
아 네.
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그럼 더 문의하실 내용은 없으실까요?
human
네.
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감사합니다. 통화 종료 부탁드립니다. 
human
수고하십시오.