gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
gpt
네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 샌들 받았는데 사이즈가 작아서 일단 반품을 했는데요 그거 사이즈 교환이 안되나요?
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아 그러세요? 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 성함도 말씀 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 말씀하신 상품이 칠월 이십일일 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백사십 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 그러시면 지금 이백사십오 정도 교환을 요청하시는 겁니까?
human
네.
gpt
네 그럼 사이즈는 고객님 교환 가능하신데 그럼 교환으로 진행해 드릴까요?
human
네 그래요.
gpt
네 그럼 고객님 지금 반품 접수되는 거 취소하고 교환 처리 진행해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 지금 반품 접수되는 거 취소 처리 진행해 드렸습니다. 교환으로 바로 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
gpt
네 고객님 저희 몇가지 확인하고 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 고객님 블랙 이백 사십에서 블랙 이백사십오로 교환 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리는 어려우시며 배송과 회수는 각각 진행해 드릴 건데 배송지가 인천 서구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 같은 주소에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네.
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네 다만 회수한 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요 없습니다.
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네 교환 접수되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.