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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 안녕하세요. 제가 신발을 구입했는데 굽이 좀 이상한것 같아서요.
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불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다. 실례지만 고객님 성함하고 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 플로쥬 여성 소가죽 뉴 드라이빙 로퍼 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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모카그레이 이백삼십오 사이즈 맞으시고요?
human
아니요. 그거말고 이백오십도 있어요.
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아, 이백삼십오 아니시고 다른 사이즈요? 잠시만요, 고객님
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 모카그레이 이백오십 주문건 확인되었습니다. 굽에 문제가 있다면, 에이에스 접수해드릴까요?
human
에이에스 받으면 좋은데 신발이 왔다갔다 시간이 오래 걸릴것 같아서요.
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네. 그럼 실질적으로 고객님께서 원하시는게 반품이신건가요?
human
아니요. 그런건 아닌고요. 제가 택을 떼버렸는데 혹시 에이에스 해줄 수 있는지 업체에 물어봐 주세요.
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네, 그럼 고객님, 제가 업체에 물어보고 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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추가 궁금하신 사항 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네.