gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
신발을 샀는데 반품하고 싶어서요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
소중한 정보 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문 내역 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 이십오일 주문하신 시스마르스 천연소가죽 컴포트 펌프스 상품 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 반품 하신다는 말씀이신가요?
human
네, 가능한가요?
gpt
고객님, 반품은 배송 완료일 제외하고 칠일 이내 연락 주셔야 하는데, 현재 기한이 지나서 죄송하지만 반품은 불가합니다.
human
아. 그래요. 그럼 사이즈 교환은 가능할까요?
gpt
고객님, 제가 업체에 문의하고 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠니까?
human
네. 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 사이즈 교환은 가능하세요. 어떻게 바꿔 드릴까요?
human
색상은 베이지 그대로 하고요. 사이즈만 이백사십으로 바꿀게요.
gpt
네. 고객님, 기존에 받으셨던 제품 택 제거나 외부 착용 하신적 있으신가요?
human
아니요, 없습니다.
gpt
확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
회수는 기존에 배송받으셨던 주소와 동일 합니까?
human
네. 동일합니다.
gpt
주소지 확인하도록 하겠습니다. 서울 서초구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 이하 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네. 확인 감사합니다.  교환 접수 완료 되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네. 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.