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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 며칠 전에 남성용 운동화 하나 샀는데요 사이즈가 커요.
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아 그러십니까 사이즈 교환을 원하십니까?
human
네
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네 전화 주신 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 먼저 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
지금 전화한 사람이요?
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예 고객님 등록된 전화 번호와 성함이요.
human
ㅇㅇㅇ인데요.
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고객님 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 고객님께서 최근 팔월 구일 날 주문하신 상품이 월드컵 남성 숨 쉬는 에어런닝화와 슬리퍼 블랙 색상 이백칠십이었습니다.
human
네 맞습니다.
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한 치수 작은 블랙 이백육십오 사이즈로 교환을 해드릴까요?
human
곤색으로 하는데요. 
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네이비 이백육십오를 원하십니까?
human
예 이백육십오 
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그러니까 네이비 이백육십오 사이즈로요?
human
네
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교환해 드리겠습니다 실례지만 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인해주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.