gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 구입한 상품 문의 드립니다.
gpt
네, 어떻게 도와드릴까요?
human
주문한 상품 받았는데 하자가 있네요. 불량품 검수 안하시나요?
gpt
고객님, 상품으로 불편드려 죄송합니다.
human
처리해주세요.
gpt
네, 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님, 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 받으신 상품 구성 중 어느 상품 말씀하십니까? 
human
남자 샌들이요.
gpt
네, 고객님 칠월 십칠일 구매하셨던 남성 소가죽 샌들 이만 구천원 상품 블랙 이백 오십오 사이즈 맞습니까? 
human
네, 맞아요. 
gpt
네, 고객님 어느 부분에 문제가 있으십니까? 
human
오른쪽 뒷쪽 부분이 똑 빠져 왔어요. 조금 전 에 받았는데요.  이제 개봉해서 사진 찍어 놨어요. 
gpt
네, 받으신 상품 택 제거하거나 외부 착용하진 않으신 상태이시고 오른쪽 발 뒤꿈치 쪽에 걸리는 거란 말씀이십니까? 
human
아니요. 그 부분이 아니라 그 밑창 빨간 부분 발뒤꿈치 딱 아랫 부분 있죠? 
gpt
고객님 오른쪽 뒷꿈치 쪽 아래 해당되는 부분에 스크래치 문제가 있다는 말씀이신 건가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
왼쪽은 어떻십니까?
human
왼쪽은 괜찮아요. 네, 빨리 처리해 주세요.
gpt
저희가 동일한 상품이 있는지 확인해 보고 교환을 도와드리는 건 어떠실까요?
human
네, 그렇게 해 주세요. 
gpt
고객님 그러시면 현재 반품으로 접수가 되어 있는데 그럼 반품을 취소를 하고 제가 교환 처리 하는 걸로 해드릴까요? 
human
네, 알겠습니다.
gpt
동일 색상 사이즈로 도와드릴까요?
human
블랙 이백 오십오 사이즈 가능할까요? 
gpt
고객님 교환 가능한 사이즈 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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상품은 블랙 이백 오십오 사이즈로 교환 접수 바로 도와 드리겠습니다. 
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
상품 배송 및 회수 주소지 동래구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 상품은 그대로 포장해 주시길 부탁 드립니다. 현재 교환 접수 진행하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 상품 중에 외부 착화 부분이 확인된다거나 다른 이상 여부가 있으면 그때는 교환 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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상품은 저희가 이제 접수를 하게 되면 회수가 되기까지 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 기사가 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
다른 문의 사항 있으십니까?
human
되도록 빨리 배송해 주세요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드립니다 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 안녕히 계세요.