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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 안녕하세요. 제가 조금 전에 그 웜 패딩 하나 산 거를 사이즈 교환을 할려는데 계속 반품 이런 쪽에 멘트 나와서 상담원 연결되게 해달라고 누르면 되나 싶어서 전화했는데 반품 처리가 됐거든요.  
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 아 그러십니까?  예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
예.
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성함 생년월일 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 예 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
네ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환이나 반품은 상담사가 연결되셔야 됩니다. 
human
아 네 그렇습니까.
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고객님  팔월 이일에 주문하신 임페리얼 여성용 패딩 세트이시네요. 
human
네.
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예 블랙 구십 오 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 실례지만 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 제가 보통 구십 입는데 이거는 구십 오를 주문했어요.  입어 보니까 사이즈가 너무 커요.
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 아 그러십니까? 네 고객님 우선은 반품 취소 처리해드리구요 교환으로 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
 네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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 네 기다려주셔서 감사합니다. 반품 취소 처리되었습니다. 그럼 교환으로 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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 네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
 아니요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  네 교환 상품 사이즈는 블랙 구십 사이즈면 되겠습니까? 
human
예.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 네 그렇습니까.
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기존에 배송 받으셨던 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
예 그렇게 해주세요.
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받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 일주일내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 소요 될 예정입니다 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.