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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
신발을 주문했는데 이게 사이즈가 안 맞아서 교환을 할려고 하는데요. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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예 반갑습니다 잠시만 기다려주시겠습니까. 
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 고객님 시월 십육일에 주문하셨던 월드컵 남성 스프라이트 운동화 네이비 이백오십 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네
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예 어느 사이즈로 교환 도와드릴까요? 
human
이백오십오로 교환해 주세요. 
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네 실례지만 배송 받으신 상품 그 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까. 
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 지금 말씀하신 상품 네이비 이백오십 사이즈를 네이비 이백오십오 사이즈로 교환해 드리겠습니다 
human
네 감사합니다.
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예 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 서울시 양천구 ㅇㅇ동  ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇ단지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 예 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
아 네
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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이 내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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예 교환 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
그럼 이백오십오 다시 오는 건가요? 
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그렇습니다  지금 저희가 교환 접수해드리면서 이백오십오 상품 발송 요청해 드리고서 먼저 받으신 상품 회수 요청같이 진행해 드렸습니다 
human
아 네 알겠습니다. 