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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 옷을 받았는데요. 사이즈가 좀 커서 그러는데 반품이 아니고 교환 안되나요?
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고객님 교환으로 제가 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 핸드폰 번호하고 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 최근에 주문했던 케이스위스 남성 기모 티셔츠 삼종 세트 맞습니까?
human
아 네, 맞아요. 백이 좀 크네요.
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구십오로 바꿔서 보내드릴까요?
human
네, 구십오로 교환을 하겠습니다.
gpt
네, 반품 접수가 된 것으로 확인되고 있는데 반품 취소하고 제가 그러면 교환 접수로 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 감사합니다. 실례지만 제품 택 제거하거나 사용하시지 않으셨습니까?
human
안했어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 대로 지금 교환으로 접수할 수 있도록 해드리구요.
human
네, 부탁합니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 그건 좀 오래걸리네요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하죠.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그런일은 없을거에요.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.