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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
저기 제가 신발을 주문했는데요. 신발 사이즈가 안 맞아서 하나만 큰 걸로 교환 안되는 건가요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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좋은 정보 확인 감사드립니다. 플로쥬 여성 소가죽 리브샌들 플러스 엠보 슬리퍼 세트 말씀이신가요?
human
네. 하나는 맞는데 하나만 큰 걸로 교환 가능할까요?
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고객님 이 상품은 부분 교환 부분 반품은 어렵고요. 세트로만 가능합니다. 
human
그럼 세트로 두 개 다 교환해주세요.
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네 고객님 베이지 이백사십 주문하셨네요. 이백사십오로 교환해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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베이지 이백사십오로 교환 접수해 드리겠습니다.
human
교환하면 따로 택배비가 들어요?
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아니요. 무료입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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실례지만 상품 택 제거 및 외부에서 착용은 안 하셨습니까?
human
잠깐 신어 보기만 했어요.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다. 
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기존에 배송 받았던 제주도 제주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 그러면 신발은 바로 오나요?
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네. 회수와 배송 동시에 접수되었습니다. 
human
그럼 신발이 먼저 올 수도 있다는 건가요?
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네 맞습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 해당 사항 없습니다. 
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예 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.