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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 옷을 주문했는데 사이즈가 작아서 바꿀려고 하거든요.
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네 그렇습니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
이십일인가 주문했던 옷인데요.
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네 일월 이십일에 주문하셨던 밀라숀 남성 멀티라운딩 네이비 백오 사이즈 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 교환하시려는 사이즈 말씀 부탁드립겠습니다.
human
네 백십으로 바꾸고 싶어요.
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네 색상은 그대로 네이비로 교환 처리 도와드리면 될까요?
human
네 그대로 네이비로 하고요.
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네 그럼 한 번 더 확인해 보겠습니다. 네이비 백십으로 교환 도와드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
사이즈 맞는지 입어만 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 주소가 경남 김해시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송과 회수 모두 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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네 그리고 이 때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 어려우실 수 있다는 점 사전에 안내 드리며 이 점 양해 부탁드립니다.
human
네 그럼 교환한 거는 언제 오나요?
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네 고객님 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 있습니까?
human
상자를 보내야 되는 거죠?
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네 밀봉해서 보내주셔야 합니다.
human
뭐 주소를 써야 되나요?
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아니요 쓰지 않으셔도 됩니다.
human
그럼 그냥 붙여놓기만 하면 돼요?
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네 그러시면 됩니다. 
human
네 그럼 교환하면은 얼마나 걸릴까요?
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네 교환하시는데 보통 오일 정도 소요된다고 보시면 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 접수 되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.