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저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 오늘 그 블랭크 여성 쿨 데님을 받았는데 사이즈가 커요.
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네 고객님 현재 코로나 확산 방지를 위해 상담실 마스크 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드립니다. 
human
네 그래서 이거 교환하고 싶어서 계속 눌렀는데 취소로 그냥 나왔어요.
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네 반품 접수가 되었단 말씀이십니까?
human
네 그래요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 제가 교환으로 처리 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하셨던 상품이 칠월 이십일일 주문하셨던 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 이종 삼십 사이즈로 주문하셨던 게 확인됩니다.
human
네 그거에요.
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네 현재 반품 접수가 되어 있는 것을 취소를 하고 사이즈 교환 처리로 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 이십팔로 바꿔주세요.
gpt
이십팔 사이즈로 교환 요청하십니까?
human
네 맞아요.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 오늘 제가 직장에서 돌아와서 비닐 봉지에서 꺼내서 입어보니까 크네요.
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아 그러셨습니까? 
human
네 오늘 받았어요.
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네 이십팔 사이즈로 교환 처리 도와드리고 있습니다.
human
네 맞습니다.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울 성동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
음 네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다. 그런데 제가 직장에 나가면 상품은 경비실에 맡겨도 되나요?
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네 고객님 경비실에서 수거 진행해 달라고 메모 적어드릴 수도 있습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 경비실에서 수거 진행이 되도록 메모 적어 드리겠습니다.
human
수거 언제 오신다는 거 확인이 가능하죠?
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네 고객님 기사님 방문 전에 문자나 연락을 드릴겁니다.
human
문자 주시면 제가 나가서 경비실에 맡겨 놓겠습니다.
gpt
네 그렇다면 방문 전 연락을 드리고 경비실에서 수거하도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.