gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 저기 남성 자켓 있잖아요. 그거를 신청을 했는데 사이즈가 커서 변경을 할려고요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인해주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 자켓이라면 팔월 칠일에 주문하셨던 브룩스힐 여름 에어메쉬 재킷 이종 백 사이즈 확인되는데 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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네, 그러시면 구십오 사이즈로 교환을 좀 해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 사이즈 교환 처리해 드리겠습니다. 고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용을 하지 않으셨습니까? 
human
네, 안했어요.
gpt
확인 감사합니다. 저희가 구십오 사이즈 보내드릴 주소지는 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ 이하 주소지 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일 주소지에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 이거 경비실에 다 맡겨놔도 되죠?
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아 그러시면 경비실 회수 요청으로 메모 남겨드리도록 하겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.