gpt
저는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 사이즈 교환 좀 하려고요.
gpt
아. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 먼저 확인 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
네. 슬레진저 남성 썸머 스니커즈요.
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네. 칠월 십칠일에 화이트 이백육십오 주문하셨고 화이트 이백육십으로 교환하신 상품이신데요.
human
네. 이백오십오로 교환해주세요.
gpt
화이트 색상으로요?
human
네. 이백오십오 있나요?
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 
gpt
화이트 이백오십오 없습니다. 고객님.
human
남성용에는 원래 없나요?
gpt
아. 잠시만요. 화이트 이백오십오 있습니다. 이백오십오가 제일 작은 사이즈입니다. 고객님.
human
아. 네. 알겠습니다.
gpt
네. 이백오십오로 교환하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커서요. 그리고 평소에 신는 사이즈로 주문했는데 신발이 좀 크게 나왔나봐요.
gpt
아. 네. 알겠습니다. 이백오십오로 교환 신청해드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
gpt
실례지만 택을 제거하거나 외부 착용하진 않으셨습니까?
human
네.
gpt
네. 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 전라북도 익산시 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다. 
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네. 교환 처리되었습니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.