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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
신발이 왔는데 제가 전화로 교환 요청을 할려고 했는데 교환이 안 나오더라고요 그래서 반품이 아닌데 반품을 눌러버렸어요.
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네 그러셨습니까.
human
이게 사이즈가 작아 갖고 큰 걸로 교환해 달라고요. 
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아 그러십니까 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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네 성함하고 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ
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네 전화 번호요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다 신발이라고 하시면 ㅇ월 이십일 주문하셨던 시스 마르스 보헤미안 여성 샌들 슬리퍼 이종 블랙 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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예 고객님 지금 교환하셔야 되는데 자동 주문에서 반품을 누르신 거 같습니다 제가 반품을 취소하고요 교환으로 처리하도록 하겠습니다 .
human
네 고맙습니다.
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실례지만 교환하시는 사유 말씀해주시겠습니까?
human
사이즈가 작아 갖고요.
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아 그러십니까 
human
신어 보니깐 너무 딱 맞게 갖다 놨더라고요. 
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그러셨군요 몇가지 더 확인 후 교환으로 처리해 드리겠습니다 실례지만 이 상품 택 떼거나 세탁하거나 외부에서 신진 않으셨습니까?
human
네 오늘 열어 보고 제가 바로 다 갖다 놨어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 고객님 색상은 같은 블랙으로 해서 이백사십오로 교환해 드릴까요?
human
네 그래주세요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 어렵습니다.
human
네
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배송 받으셨던 전북 김제시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 받으신 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외한 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정이구요 배송도 평일 삼일에서 오일 정도 소요가 되겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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기사가 수거하면서 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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혹시라도 회수된 상품이 누락이나 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네