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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
며칠 전에 신발을 샀는데요. 그레이 신발만 약간 작아서요. 교환하고 싶어요.
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고객님 저희가 세트로 묶여져 있는 신발은 부분 교환 처리가 불가합니다. 교환을 받으시려면 전체 교환하셔야 되세요. 
human
아 네.
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고객님 한 치수 큰걸로 바꾸어드릴까요?
human
네. 한 치수 큰걸로 바꾸어주세요.
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네. 알겠습니다. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 시월 삼십일 여성용 다이얼 트레킹화 삼종 이백사십을 주문하셨는데요 이백사십오로 교환해 드리면 될까요?
human
네.
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실례지만 받으신 상품은 택 제거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네.
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저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지 서울 종로구 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 상품 배송은 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리며 회수된 상품은 상태나 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리며 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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교환 접수 완료 되었습니다. 고객님 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네. 없어요.
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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.