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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 저번에 핸드폰 거치대를 거기서 주문했거든요.
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네. 고객님 어떤걸 도와드릴까요?
human
이게 뭔가 작동이 잘 안되는 것 같아요.
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네. 고객님 그러시면 정보 확인 후에 도움 좀 드려도 되겠습니까?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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네. 팔월 구일날 주문하셨던 건 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 원플러스원으로 확인되는데 두 개 다 불량이십니까?
human
하나만요.
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네. 고객님 그러시면 증상 말씀 부탁드립니다.
human
네. 이게 충전이 안되네요.
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혹시 충전이 안된다고 하시면 충전기가 안되시는 건가요?
human
네. 맞아요.
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네. 이게 아예 작동이 잘 안되는 겁니까?
human
아니요. 이게 잘 됐다가 안 됐다가 하네요.
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네. 고객님 혹시 그러면 사용을 하신건가요?
human
네. 사용했죠.
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네. 고객님 그러시면 어떤 처리를 원하시나요?
human
교환이요.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 지금 확인한 결과 교환이나 반품할 수 있는 기간이 지났다고 합니다.
human
아. 어쩔 수 없지요.
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그래서 에이에스로 처리를 진행해드려야 할 것 같습니다.
human
네. 뭐든 해줬으면 좋겠네요. 솔직히 교환을 했으면 좋겠긴 한데.
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네. 근데 지금 기간이 지나서요. 일단 그러시면 업체에 한 번 문의를 드려보겠습니다.
human
뭐라고요?
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네. 업체에 교환이 가능한지 한 번 여쭤보고 연락드리겠습니다.
human
그러면 너무 고맙죠.
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네. 그러시면 이게 충전이 안된다는 말씀이시죠?
human
네. 맞습니다.
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다른 전달할 내용 있으십니까?
human
이게 부착도 잘 안돼요.
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네. 그러면 그 내용까지 같이 전달드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
언제 다시 연락이 올까요?
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네. 늦어도 수요일에 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 다른 문의 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.