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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
신발을 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 교환하고 싶어서요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 
human
제가 이백 사십을 주문 했는데요.
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슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이백 사십 주문 하신 거 맞으신가요?
human
네, 맞아요. 그런데 이백 오십이 없다고 하시더라구요.
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아, 그렇습니까?
human
그래서 이백 사십오로 문의 하는건데 교환 가능할까요?
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고객님 상품이 출고 확정이 되어서 지금 교환을 하실 수 있는 상태가 아니세요. 
human
지금 교환이 안되신다는 말씀이세요?
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아니요, 제가 잘못 봤어요. 죄송합니다. 교환이나 취소 가능합니다.
human
그럼 교환해주세요.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 칠일 주문하신 상품이 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백 사십으로 주문하셨던 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 지금 이미 블랙 이백 사십오로 교환 주문을 하셨어요. 
human
아, 제가 전화 다시 드린다고 했는데 그 분이 주문을 넣으셨나봐요. 
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아, 그러셨어요?
human
그러면 이백 사십오로 지금 교환 접수가 된 건가요?
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네, 접수가 되었구요, 이백 사십오로 받으실거에요.
human
혹시 내일 오나요?
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오늘 주문하시면 기본적으로 삼일에서 오일 정도 걸리는데 주말 공휴일 제외하고 삼일 정도면 받을 수 있으세요.
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.