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안녕하십니까. ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 아 예 수고 많습니다  문의 좀 할려구요. 
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 아 그러십니까?  고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
신발을 샀는데 너무 커가지고 교환 좀 할려구요. 
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 아 그러십니까?  고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 네 확인 감사합니다.  고객님 샌들 말씀하시는 거 맞습니까? 
human
네.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 칠월 팔일에 주문해 주신 플로쥬 남성 소가죽 스트립 샌들 이만 구천원 블랙 이백 육십 오맞습니까? 
human
 아 예 맞아요. 
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 네 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 고객님 사이즈 변경 요청하시는 거 맞습니까? 
human
 네. 
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 네 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁하셨습니까? 
human
 아니요  그대로예요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
 이백 육십으로 좀 하고 싶은데요. 
gpt
 아 그럼 고객님 이백 육십으로 해드리면 될까요? 
human
 사이즈가 근데 차이가 많이 나요.  좀 많이 크거든요?
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 사이즈는 일반 신발과 동일하게  오미리 단위로 차이가 나고 있습니다. 
human
 오미리 맞는 거죠? 
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 예 고객님 영점 오센치입니다. 
human
 아 그럼 이백 오십 오로 바꿔야 하나봐요.
gpt
 이백 오십 오로 도와드릴까요? 
human
네 이백 오십 오가 나을거같아요.
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네 고객님 이백 오십 오로 해드리겠습니다.
human
 아 죄송해요. 그냥 이백 육십으로 할게요. 
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 예 고객님 그러시면 이백 육십 미리로 교환 도와드리도록 하겠습니다.  색상은 동일하게 블랙맞습니까? 
human
 네. 
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죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
예.
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 기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 금천구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
예.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
예.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 아 그리고요.  제가 따로 주문 한게 있는데 배송 조회가 안나오던데요?
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배송 조회 말씀이십니까? 
human
 예 이거 배송 조회가 안 나오더라고요. 
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 아 그러십니까?  제가 확인 도와드리도록 하겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예.
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 현재 확인 결과 말씀해주신 대로 주문 확인되고 있습니다. 
human
예. 그렇죠.
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 지금 고객님께서 비회원으로 별도로 주문해 주신 것으로 확인이 되고 있습니다.
human
아 그래요.
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 네 비회원으로 주문이 되어서 지금 확인이 안되시는 것 같습니다. 
human
아 그래요.
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 네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네 없습니다.
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 네 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 감사합니다.