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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 예 신발을 샀는데요. 
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 네 고객님.
human
 네 그 지금 교환이 되나요? 
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확인해보고 말씀 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  네 고객님께서 칠월 십일일 날 주문하셨던  플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 확인되구요.
human
네.
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그리고 여성용  슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 상품 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 남성용과 여성용 중에 어떤 상품을 교환 원하십니까? 
human
 예 두개 다 해주세요. 
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 아 고객님 두개 다요?
human
 네 예 저희 사이즈가 작아요. 
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 아 사이즈가 각각 다 작다는 말씀이세요? 
human
 예 그래요.
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실망감 드려서 죄송합니다. 제가 한가지만 여쭤보고 바로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
 네 
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 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 없으셨습니까? 
human
 네 없었어요.
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 예 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 남성용 교환하실 사이즈와 색상 다시 한번 말씀 부탁 드립니다. 
human
검정색으로 이백 육십오.
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남성용은 블랙 이백 육십오요. 
human
 예 
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 알겠어요.
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 기존에 배송 받으셨던 주소 경기도 양주시ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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 예 확인 감사합니다 네 상품은 고객님 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 삼일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 평일 기준으로 삼일에서 오일 안에 배송될 예정입니다.  
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
 아 네 알겠습니다 
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 네 고객님 지금  남성용은 블랙 이백육십오 맞으시죠?
human
 네 맞아요.
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남성용은 지금 교환 처리 도와드렸구요.  여성용도 바로 지금 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네 
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 네 고객님 여성용 사이즈와 색상 다시 한번 말씀 부탁 드립니다. 
human
음 블랙으로 이백오십이요.
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 네 여성용은 블랙 이백오십으로 교환 해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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배송받으시는 주소는 동일한 주소 맞으시죠? 
human
 네 
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 이것도 고객님 아마 기사가 회수 수거 인증 주실거에요. 그것도 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
 네 알겠습니다. 
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 예 네 더 문의 사항은 없습니까? 
human
네 없습니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.