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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품이 왔는데 불량이 왔네요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 크리스티나 앤 코 풍기 인견 원단 블라우스 상품 맞으십니까? 
human
네.
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고객님 어떤 불량이 있으십니까?
human
봉제가 이상하게 나왔어요. 봉제 불량이에요.
gpt
아 그러십니까? 이용에 불편 드려 죄송합니다. 동일한 사이즈 딥 그린 팔팔 사이즈 맞으십니까?
human
네, 근데 하나만 교환 하면 안돼요?
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네, 죄송하지만 부분 교환은 안 되시는 상품이라서 전체 교환 하셔야 합니다.
human
아 알겠어요. 제발 검수 좀 잘해서 보내달라고 하세요.
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네, 꼼꼼하게 검수해서 교환 해달라고 요청하겠습니다.
human
예.
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실례하지만, 받으신 상품 택 제거나 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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기존에 배송 받으셨던 경남 창원시 성산구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
성산구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정 입니다.
human
네.
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회수된 상품에 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.