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ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네, 제가 취소 접수를 했었는데 교환으로 할게요.
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일단 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 감사합니다. 구월 십오일 주문하신 화이트라벨 남성 폴로셔츠 맞습니까?
human
맞아요. 
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백십 사이즈를 주문 하셨는데 백오로 교환 하신다는 말씀인가요?
human
네, 백오로 교환해주세요.
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배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용은 하셨습니까?
human
아니요.
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배송 받았던 주소가 인천 서구 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁합니다.
human
네, 알았어요.
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다만 회수된 상품 확인 후 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 있습니까?
human
그러면 교환된 상품은 언제 오나요?
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고객님 상품이 먼저 갈 수도 있고 회수랑 동시에 진행이 될 수도 있습니다. 
human
알겠어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 수고하세요.