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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
물건을 주문했는데 교환하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.	
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정보 확인 감사합니다. 문의 주시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
아스토니쉬 클리너였어요
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구월 십삼일에 구매해주신 아스토니쉬 곰팡이제거 클리너 네개 플러스 기름때클리너두개 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
상품중에 하나가 파손된거 같아서요.
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아 그러십니까?
혹시 무료 체험 상품인가요?
human
아니요.
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그럼 상품 전체 교환이신가요? 부분 교환이신가요?
human
박스가 다 젖어서 와서 전체 교환 해야할거 같아요. 우선 업체에 전달 후에 교환 진행해야 할 거 같습니다.
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그러십니까 불편을 드려 죄송합니다.
human
교환 진행 연락은 언제 주시는 건가요?
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가능하면 제가 내일 연락 드리고 싶으나 주말이라 모레까지만 더 시간 양해 부탁드려도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항있으신가요?
human
훼손 된 상품은 어떻게 할까요?
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상자에 담아서 문 밖에 놔두시겠어요?
human
네 알겠습니다. 빠른 처리 부탁합니다.
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불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 업체에 확인하고 연락 드릴게요.
human
네 알겠습니다.
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추가로 문의하실 사항있으신가요?
human
없어요.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
네 수고하세요.