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네 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품이 왔는데 교환 좀 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 팔월 이십삼일에 주문하셨던 에버 홈 글라스 텐 다지기 맞습니까?
human
맞아요.
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네 지금 상품 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
스팀 용기 쪽에 흠집이 있어서요.
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아 그러십니까? 실례지만 받으셨던 상품은 아직 전원 연결이나 사용은 없으셨습니까?
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환해 드릴 주소 서울 동작구 ㅇㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
서울 동작구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 해 드리겠습니다.
human
예, 감사해요.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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 이제 상품 받으신 대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거를 해드릴 예정 입니다.
human
네.
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배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내에 배송될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 회수된 상품이 누락이랑 훼손 시에는 교환 처리가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 수고하세요.