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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 십구일 날 그 샌들을 주문했다가 작아서 반품을 했는데요.
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네. 고객님
human
다시 주문 가능한가요?
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어떤 상품 구매하셨는지 확인해 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 칠월십구일에 주문하셨던 슈마레 소가죽 샌들 블랙 이백사십맞습니까?
human
네. 맞아요.
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현재 반품 접수 취소하고 교환으로 접수해 드릴 수 있어요 고객님.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 반품 건은 취소 처리 도와드렸습니다. 그럼 블랙으로 이백사십오로 하시겠습니까?
human
네 이백사십오로 해주세요.
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네 알겠습니다. 그럼 반품하실 상품 택을 떼거나 외부 착용이나 세탁 수선 안하셨습니까?
human
네. 그대로에요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
예 알겠어요.
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주소는 배송 받으셨던 주소지 부산진구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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네 교환 신청하신 상품은 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송될 예정이구요. 회수된 상품은 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.