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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 에이알에스로 반품 신청을 했는데 신발이 이뻐서 교환해서 신고싶어요.
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 네. 고객님 제가 고객 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 핸드폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문하셨던 상품이 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 이백 삼십 사이즈 맞으십니까? 
human
네. 맞아요. 근데 이백 이십 오로 바꾸고싶어서요.
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 네. 고객님 제가 몇가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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 혹시 택을 제거하시거나 외부 착화는 안하셨나요?
human
 네. 그대로 있어요. 
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네.  확인해주셔서 감사합니다.  상품 색상은 똑같이 블루로 하십니까?
human
네. 블루요.
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 이백 이십 오 사이즈로 교환을 해드릴까요? 
human
네.
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 네. 잠시만 기다려주세요. 
human
네.
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 네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  블루 이백 이십 오 사이즈로 교환 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  먼저 배송이 되거나 먼저 수거해 갈 수도 있습니다.
human
네. 그래요.
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 교환할 주소는 처음 배송 받으셨던 전남 여수시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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 네. ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 동 ㅇㅇㅇ호로 배송을 받으셨구요.
human
네. 맞아요.
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 회수도 동일한 곳에서 진행해 드릴까요? 
human
네. 경비실에서요.
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 경비실에서 회수하시는걸로  메시지 남겨드리겠구요. 
human
네.  반품을 시킨거는 언제 가져갑니까? 
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 고객님 정확한 날짜는 저희쪽에서 확인은 안되구요. 
human
아. 그래요.
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상품 받은 그대로 포장해두시면요.  택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 경비실에 맡겨놓는다고 꼭 메모해주세요.
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 네. 경비실에 보관해 놨다는 메시지 남겨드렸습니다.
human
네.
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 블루 색상 이백 이십 오 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
네. 감사합니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고하세요.