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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
저 월드컵 에어런닝화 상품은 잘 받았는데 사이즈가 조금 작은 거 같아요.
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아 그러십니까. 교환 도와드릴까요?
human
네.
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네 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네.
human
아 ㅇㅇㅇ이 아니고 ㅇㅇㅇ입니다.
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아 그러십니까. 그럼 우선 성함부터 변경해 드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 핸드폰 번호도 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 월드컵 에어런닝화 교환하시려는 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
이백오십오요.
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블랙 색상으로 하시겠습니까?
human
아 네.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착화하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경북 영천시 ㅇㅇㅇㅇㅇ길 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 장소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
좀 빨리 해줬으면 좋겠는데요.
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고객님 배송과 회수가 따로 진행돼서 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그렇군요.
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네 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 수거할 예정이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.