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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
상품을 받았는데요 사이즈가 안 맞아서 사이즈 변경을 하고 싶어서 전화 드렸는데요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 성함 ㅇ ㅇ자 ㅇ자십니까? 
human
ㅇㅇㅇ인데 택배 보니깐 ㅇㅇㅇ으로 돼있네요.
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고객님 ㅇ ㅇ자 ㅇ자 쓰십니까?
human
예 맞습니다.
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네 제가 먼저 수정해드리도록 하겠습니다 고객님 혹시 지금 말씀해 주신 정보가 어머님 정보입니까?
human
네 맞습니다.
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네 우선 반품이나 교환은 안 되십니다 고객님 본인만 처리가 진행될 수 있도록 등록되어 있습니다 고객님 제가 어머님께 동의 한번만 구해도 되겠습니까?
human
네 바꿔드릴게요.
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네 감사합니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하십니까 고객님 죄송합니다만 상품의 교환이라든지 반품이 진행되기 위해서는 반드시 본인 확인이 돼야하는데요 지금 전화 주셨던 아드님께서 진행할 수 있도록 동의하시겠습니까?
human
네 그러세요.
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네 알겠습니다 바꿔주셔도 됩니다 고객님 번거롭게 해서 정말 죄송합니다.
human
네
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네 고객님께서 지금 사이즈 교환 말씀하셨습니다.
human
네 그래요.
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네 사이즈 교환을 원하시는 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
에이씨피 남성 썸머 라이트진 삼종 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 칠월 십육일 주문하셨던 에이씨피 남성 썸머 라이트진 삼종 삼십사 사이즈로 주문하신 상품 맞습니까?
human
예 맞습니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요. 
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사이즈가 크다는 말씀이십니까?
human
예 맞습니다.
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아 그러십니까 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그렇다면 한 치수 작은 사이즈로 교환을 원하시는 것입니까?
human
예 맞습니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 현재 삼십사 사이즈로 주문하셨고 한 치수 작은 사이즈는 삼십이 사이즈로 확인됩니다.
human
네 그래요.
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네 삼십이 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 대구 광역시 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 회수된 상품에 불량 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님께서 요청하셨던 대로 삼십이 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.