gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아까 반품 신청했는데요. 교환으로 변경할까 해서요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 문의하시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
남자 속옷 주문했었어요.
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예, 사월 십구일에 주문하신 남성 데님 드로즈 오종 세트 맞습니까?
human
네, 맞아요. 그게 오늘 왔는데 입어보니까 허리가 너무 커서요.
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아, 그렇습니까? 근데 지금 반품 접수되어 있는 걸로 확인되는데 취소 처리 먼저 도움드릴까요?
human
네.
gpt
그럼 반품 취소해드리고 교환으로 접수해 드릴게요.
human
네, 감사합니다.
gpt
사이즈는 어떻게 해드릴까요?
human
삼십사로 해주세요.
gpt
네, 고객님 삼십사 사이즈 맞으시죠?
human
맞습니다.
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네, 알겠습니다. 몇 가지 확인 후에 도움드릴 텐데 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁 여부는 전혀 없습니까?
human
네, 없었죠.
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예, 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 괜찮아요.
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배송받았던 주소지와 동일한 주소로 등록해드릴까요?
human
아, 예.
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어느 아파트 몇 동 몇 호십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 감사해요.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.