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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하셨는데요.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가.
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여보세요?
human
네.
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네 말씀 하세요 고객님.
human
제가 슈즈를 받았는데 이거 사이즈 좀 바꿀려구요.
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아 교환 말씀이세요?
human
네 그럴려구요.
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정보 먼저 확인하고 안내해 드리겠습니다. 고객님 성함하고 핸드폰 번호 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십칠일 날 주문하신 올리비아페토 데일리 슈즈 말씀하시는 거세요?
human
네 맞아요.
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아 실례지만 고객님 어떻게 교환을 요청하시는 거세요?
human
지금 제가 그레이 이백삼십오미리를 샀거든요. 근데 사이즈가 너무 커서 이백삼십으로 교환해주시겠어요?
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아 그러세요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 그레이 이백 삼십으로 교환 요청하시는 거 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 한가지만 여쭤 보겠습니다. 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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아 그니까 실내에서 잠깐만 해보신 거구요.
human
네.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천 남동구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ ㅇㅇ호 ㅇㅇㅇ아파트.
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아 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 처리되었습니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 내지 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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다만 교환하시려는 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.