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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 무엇을 도와드릴까요?
human
에어컨 커버 받았는데요. 상품이 불량이에요.
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고객님 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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잠시만 기다려주시면 확인 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 삼십 일에 주문하신 한스 데코 에어컨 커버 사종 세트 말씀이십니까?
human
네 교환요.
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네 고객님 그럼 이 상품 교환으로 접수 도와드리겠습니다.
human
사용을 할 수가 없어요.
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업체 쪽에 교환하실 상품은 검수 한 번 더 요청 드리겠습니다.
human
네 부탁드립니다.
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고객님 민트 그레이 그대로 교환해 드리면 될까요?
human
색상이 화면에서 보던 거와 달라요.
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네 고객님 화면에서 보던 거와는 다를 수 있습니다. 혹시 색상 변경 원하시면 화이트 색상으로도 교환은 가능하세요.
human
그럼 화이트로 검수 잘 해서 보내주세요.
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네 그럼 화이트 색상으로 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 상품 택은 제거 안 하신 상태이신가요?
human
네 안했어요.
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교환은 화이트 색상으로 도와 드릴거구요. 택 제거 안 하신 상태라서 바로 처리 진행도 가능하실 거 같습니다. 고객님 배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다. 서울시 노원구 ㅇㅇ 이하 확인 부탁드려요. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인 감사드려요. 수거지와 배송지 모두 같은 곳으로 진행 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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맞교환 처리가 어려워 배송 따로 수거 따로 진행되시는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내에 방문하여 상품 수거할 예정입니다. 배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼 일에서 오 일 정도입니다.
human
네.
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상품 회수할 때 기사가 드리는 인수증은 일 개월 보관 부탁 드리며 상품 정상 회수 시에 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 혹시 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이였습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.