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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 그저께 청바지 삼종 세트 이거 주문해서 오늘 받았는데요.
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네. 고객님.
human
아 네. 사이즈가 이게 작아서 교환했으면 좋겠어요.
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교환하신다는 말씀이시군요.
human
네. 맞아요.
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네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화번호와 성함 말씀 해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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아 네. 소중한 정보 확인 감사드리겠습니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 오월달에 주문한 블라키 여성 프리미엄 쿨맥스 데님 삼종 이십칠사이즈 말씀 이십니까?
human
예. 예.
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현재 이십칠로 확인되고 있구요. 요청하시는 사이즈는 그러면 이거보다 한단계 많은 이십팔 사이즈입니까? 이십구인가요?
human
이십팔을 입어야 할지 이십구로 해 봐야 할지 모르겠네요.
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지금 이십칠 사이즈를 보셨을때 그 사이즈가 얼마나 짧던가요? 그냥 꽉 끼는 정도인가요? 아니면 아예 들어가지 않는 건가요?
human
허리는 그냥 들어가는데 이렇게 허벅지 같은데가 너무 꽉 껴서 답답하잖아요. 근데 이게 스판이다 보니까 이십구는 너무 클 것 같고 이십팔 입으면 어떤가요?
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그럼 말씀하시는 것처럼 이십칠하고 이십팔사이즈는 허리둘레는 약간 정도 밖에 차이가 안 나요. 그런데 이십구는 이십칠보다는 좀 더 편하거든요. 근데 이게 스판이라는 거는 활동하기 편하다는 거지 사이즈는 어쨌든 안 맞으면 똑같거든요.
human
네. 네. 지금 그러면 이십칠처럼 이십팔도 입으면 꽉 끼겠네요?
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사이즈 자체는 그렇죠. 고객님께서는 허리가 좀 넉넉해야 된다는 말씀이시잖아요?
human
아 네. 맞아요.
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예. 그럴 경우는 지금 말씀하신 것처럼 이십팔 사이즈도 동일한 경우가 있을 수 있어요.
human
아 네. 예.
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그래서 제가 보기에는 지금 사이즈가 큰 차이는 없거든요. 근데 이십칠하고 이십구는 한 오센티 정도 그리고 허벅지 둘레는 한 이센티 정도 차이가 안 나거든요. 
human
음 그러면 조금 편안한게 낫겠네요.
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예. 그러니까 지금 이십칠하고 이십구 사이즈는 별 차이가 없어요. 다만 엉덩이 둘레는 조금 넉넉하거든요.
human
아 그럼 이십구로 해야 돼요.
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우선적으로 사이즈는 제가 볼 때는 지금 말씀하신 것처럼 그렇게 처리 해 드릴게요. 요청하시면 이십팔로도 가능할 수 있으나 안내해 드리는 걸로 봐서는 지금 이십구하고 이십팔하고 사이즈가 크게 차이가 없거든요. 
human
아 예. 네.
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네. 이십구로 해 드릴 거구요. 저희가 이제 이 상품 몇가지 확인하고 도움 드리겠습니다. 상품에 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까 ?
human
아니요.
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아 네. 알겠습니다. 요청하신 대로 처리 도움 드릴 거구요. 배송 받은 주소지 서울 용산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ층이요.
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네. 확인 감사합니다. 지금 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번지로 배송하고 수거 진행하도록 하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑에서는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠어요.
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가지고 계신 이십칠 사이즈를 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 요청하신 이십구 사이즈는 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 배송 소요 될 예정입니다.
human
아 네. 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예. 예.
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말씀하신 것처럼 교환으로 이십구 사이즈 교환 처리 도움 드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠습니다.