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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 주문한 상품을 받았는데요. 사이즈가 좀 작아서 교환하고 싶은데요.
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고객님 말씀이 너무 심하게 끊겨서 안 들리세요.
human
네, 여보세요?
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네, 고객님 이제 잘 들리세요.
human
네, 제가 상품 주문한 게 사이즈가 작아서요, 한 치수 큰 걸로 교환 좀 하고 싶어서 그래요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 팔월 이일에 주문하신 컴포트 샌들 블랙 이백삼십 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 블랙 이백삼십오 사이즈로 교환 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경북 문경시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네, 고객님 확인해주셔서 감사하구요. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아 맞교환이 안 돼요? 그러면 보낸 다음에 다시 받아야 되는 거예요?
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업체에서 뭘 먼저 확인하느냐에 따라 좀 다르세요. 그래서 저희가 따로 진행은 되세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
제가 그 상품을 시골에 보낸 거라 어른들이 잘 모르시니까 택배 가져가시는 분이 사전에 전화를 좀 하시고 언제 오신다고 해주셨으면 좋겠는데요.
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기사분한테 저희가 연락을 달라고 확인할게요.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.