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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 얼마 전에 주문을 했는데 사이즈가 커서 교환을 하려고 하거든요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품이 팔월 십구일 주문하신 나탈리 알파카 울 블렌디드 코트가 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 그러시면 교환하실 상품 사이즈 말씀해 주시겠습니까?
human
베이지 칠칠로 해줘요.
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네 알겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용은 하지 않으셨습니까?
human
네 그대로 있어요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 양해해 주셔서 감사합니다. 상품 회수할 주소가 경기도 광주시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 교환 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.