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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 전화를 한번 했었구요.
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네 고객님 정보 확인 후 주 도와드리겠습니다.
human
네 그럴게요.
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고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떻게 도와드릴까요?
human
김치가 오자마자 포장이 파손되어 있고 냄새가 많이 나요.
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네 그러셨군요.
human
교환을 하려고 해도 김치를 보관해야 하는데 박스가 깨졌어요. 보관하기 어려워요.
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네 그러시겠네요. 
human
그래서 제가 어제 전화했는데 아직도 연락이 없어서요.
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고객님께서 어제 다섯 시에 연락을 주셨는데 오늘 열 시 정도 이후에 업체가 업무를 시작합니다. 저희도 빠르게 연락을 드리고 싶지만 업체 답변을 받아야 하거든요. 
human
 식품인데 반품이나 교환이 빨리 되게 연락 주세요.
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네 시간 양해 부탁드립니다. 
human
우선 알겠어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
빠른 연락 주세요.