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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 신발을 받았는데 사이즈가 좀 크네요.
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네 그러십니까 교환을 원하시는 건가요?
human
네 교환해야 될 거 같아요.
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네 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 도움 드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 전화번호도 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 팔월 이십이일 주문하신 슬레진저 숨쉬는 남성 트레일화 이백오십오 주문하신 거 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 불편함을 드려 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품은 택 제거나 외부 착용 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요. 지금 받았어요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 화이트 색상 이백오십으로 교환하시는 겁니까?
human
아 혹시 여자거는 이백오십까지 나오나요?
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고객님 여성 상품으로는 교환은 안 되시고 남성 상품으로만 교환이 가능 하십니다. 
human
아 그러면 남자거로 이백오십 해주세요.
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네 화이트 색상 이백오십으로 교환하시는 거 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송된 경기도 고양시 일산 ㅇㅇㅇ마을 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기가사 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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이 때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 배송은 같이 되나요?
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네 고객님 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내 드리며 양해 부탁드립니다.
human
아 예 알겠습니다.
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네 교환 처리되었고요. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 교환한 게 남자 이백오십 화이트 맞죠?
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네 동일한 상품 화이트 이백오십 사이즈로 교환 되셨습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.