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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 상품을 받았는데, 불량인 것 같네요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하셨던 상품이 팔월 십일 날 배송 받았던 신일 에스컬레이터 화이트 상품 맞으십니까?
human
맞아요.
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네, 어떤 불량이 있으십니까?
human
상품에 오른쪽 밑에 기스가 있어요.
gpt
아 그러십니까? 상품을 지금 받으셔서 사용 하신 건 없으신 거 맞으십니까?
human
네.
gpt
네 불편 드려 죄송합니다. 교환 접수 도와드리겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 대전 서구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행을 해 드리겠습니다. 받으신 상품 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정 입니다.
human
알겠어요.
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인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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회수된 상품이 누락 훼손 되면 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 제가 다 찍어 놨어요.
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네, 접수 되었습니다. 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.