gpt
OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 교환 좀 하려고요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
gpt
네 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
OOO OOOO OOOO입니다.
gpt
고객님 저희 OO 쇼핑에서 주문하신 게 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
고객님 성함과 연락처로 정보 확인이 되지 않습니다.
human
아 아들 거로 했나 봐요.
gpt
네 고객님 주문하신 고객님의 정보 확인 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
주문하신 고객님의 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 OOO 입니다.
gpt
네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 이십오일 날 주문하신 아놀드파마 여성 카라 티셔츠 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 사이즈가 좀 작아요.
gpt
고객님 변경 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
백오 사이즈로 교환해 주세요.
gpt
네 고객님 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 안타깝게도 요청하신 백오 사이즈는 품절로 확인되십니다.
human
아 품절인가요? 그럼 남성용 티셔츠로 바꿔주세요.
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고객님 죄송하지만 여성용에서 남성용 상품으로 변경은 불가하십니다.
human
그럼 반품해야 하나요?
gpt
네 고객님 안타깝지만 이 상품 품절로 인한 교환이 불가하여 반품하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 양평 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO길 OOO호 입니다.
gpt
상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
gpt
결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
아 네.
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고객님 더 문의할 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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반품 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.