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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 상품 두 개를 주문했는데 하나는 반품하구요, 하나는 교환하고 싶어요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 먼저 교환부터 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
청바지요.
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확인 감사합니다. 오월 십일에 주문하셨던 여성 에어리 쿨 진 삼종 삼십 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이십팔 사이즈로 교환해주세요.
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네, 알겠습니다. 몇 가지 확인 후 교환 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 실례지만 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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네, 기존에 배송 받으셨던 주소 인천 남동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.

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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
남편 바지 반품해주세요.
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네, 알겠습니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
청바지요.
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확인 감사합니다. 오월 십일일 주문하셨던 상품이 남성 에어리 쿨 진 삼종 삼십사 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 실례지만 반품하시려는 사유 여쭈어봐도 될까요?
human
사이즈가 잘 안 맞아요.
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그럼 사이즈 교환은 어떠신가요?
human
아니요, 그냥 반품 할게요.
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네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 죄송하지만 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 회수지는 고객님 주소로 할까요?
human
네.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.

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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.

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더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

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네, 고객님 여성용은 교환 처리 해드렸구요. 남성용은 반품 접수 도와 드렸습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
