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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아놀드 파마 카라티를 샀는데, 작게 나왔어요.
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ㅇㅇㅇ고객님 휴대폰 번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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구월 오일 주문하셨던 아놀드 파마 여성용과 남성용 같이 사셨네요. 맞나요?
human
네, 맞아요. 근데 구십 오가 너무 작게 나왔어요.
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네 알겠습니다.
human
구십오를 백으로 교환해주세요.
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고객님 그러면 남성용은 그대로 입으시는 건가요?
human
아니요. 남성용은 두 개가 불량이에요.
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여성용부터 교환 진행하겠습니다. 백 사이즈로 교환하신다고 하셨습니다. 맞나요?
human
네 맞아요.
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죄송하지만 택을 제거하시거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네 없어요.
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네 확인 감사합니다. 회수할 주소는 강원도 강릉시 ㅇㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 수거는 각각 진행됩니다. 배송 받으셨던 주소로 회수를 진행해 드리겠습니다.
human
네 빨리 해주세요.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 일에서 오일 이내에 수거 기사 방문할 예정입니다. 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼 일에서 오 일 정도 소요될 예정입니다
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 상품 회수는 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 
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여성용은 교환처리해드렸구요. 남성용은 지금 바느질 불량이라고 말씀하셨구요. 사이즈는 동일하게 백 십으로 해드리면 되겠습니까?
human
네.
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죄송하지만 택 제거나 외부 착용 없으셨다면 부분 교환보다는 다 교환하시는 게 더 빨라요. 
human
전체 교환했는데 두 개가 문제가 있어요..
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바느질 불량으로 두 개만 교환하실 거라면 협력사에 확인해서 사진 전송하고 확인하고 진행하기 때문에 시간이 더 소요됩니다.
human
그러면 전체 교환해주세요.
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그럼 백 십 사이즈로 전체 교환 진행해 드리겠습니다. 주소는 같나요?
human
맞아요.
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전체 교환 진행해드렸어요. 어제 받으셨던 대로 포장해 주시면 되구요. 말씀 드린 것처럼 맞교환 처리는 어렵기 때문에 배송과 수거가 각각 진행이 됩니다. 
human
네 알겠어요.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 일에서 오 일 이내에 수거 기사 방문할 예정입니다.
human
알겠어요.
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네 확인 감사합니다. 상품 회수 시 기사가 드리는 인수증은 일 개월 보관 부탁 드리며 상품이 훼손되면 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다
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네  알겠습니다.
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교환 처리가 되었습니다. 
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네 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
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예 감사합니다.