gpt
ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문 상품 받아 봤는데 사이즈가 커가지고요. 사이즈 작은 걸로 교환할려고 전화 드렸어요.
gpt
고객님 정보 확인한 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
문의 주신 상품명 말씀 가능하십니까?
human
아놀드 파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 사종 세트요.
gpt
지금 이게 반품 접수가 되어 있는 걸로 확인되는데 방금 자동 주문으로 하신 건가요?
human
방금 제가 에이알에스로 했어요.
gpt
반품 취소하고 교환으로 해드릴까요?
human
교환으로 삼십 삼 사이즈로 해주세요.
gpt
교환으로 처리 도움드리도록 하겠습니다.  삼십 삼 사이즈로 하신다고 하셨죠? 
human
네. 맞아요.
gpt
실례지만 받아 보셨던 상품은 택 제거나 외부 착용은 안 하신 겁니까?
human
그건 없어요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑 맞교환 처리는 어렵습니다. 배송지가 제주 서귀포시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네. 그래요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리구요.
human
네.
gpt
회수된 상품에 수령 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 회수하고 상품이 오는 거죠?
gpt
네. 맞아요. 근데 먼저 배송이 이루어 질 수도 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
감사합니다.