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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 며칠 전에 바지 주문을 했는데요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈가 조금 작아요.
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그러시면 사이즈 교환 요청하시는 건가요?
human
네, 그렇습니다.
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네, 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, 확인 감사합니다. 팔월 삼일 주문하신 스케쳐스 썸머 에어 쿨레깅스 삼종 세트 스몰 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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그러시면 미듐으로 교환 원하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
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네, 기존에 배송 받으신 충남 ㅇㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거나 세탁은 없으셨습니까?
human
네, 없었어요.
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네, 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 받으시는 상품 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요됩니다.
human
네, 알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
아 그리고요, 제가 부츠도 하나 주문을 했거든요.
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부츠 말씀인가요?
human
네, 그렇습니다.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 부츠이라고 말씀하셨는데요. 혹시 언제 주문하신 거 말씀이세요?
human
음, 삼일인가? 삼일이요.
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저희 쪽에서 주문하신 거 맞으세요?
human
네, 맞아요.
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음, 팔월 삼일에 주문한 이력이 없으신데요. 최근에 주문하신 이력이 없으세요.
human
아 그런가요.
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아 팔월 삼일 버팔로 소가죽 퍼 앵클 부츠 시키신 거 확인 되시는데요. 고객 번호가 달랐네요.
human
네.
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네, 고객님 해당 상품 확인해 보니 블랙 이백사십으로 주문을 하셨는데요. 
human
네, 사이즈가 조금 안 맞는 거 같고 불편하더라고요.
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아 그러십니까? 그럼 반품을 요청하시는 겁니까?
human
네, 반품해주세요.
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네, 안타깝지만 반품 접수 도와드리겠습니다. 해당 상품 택 제거나 착화 없으셨나요?
human
없었어요.
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네, 상품은 동일하게 배송 받으셨던 주소지로 회수 진행하도록 하겠습니다. 고객님께서는 현금으로 결제하셨기에 본인 명의인 계좌로 환불 처리가 가능합니다.
human
네, 알겠습니다.
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환불 받으실 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁드립니다.
human
하나 은행이고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 해당 계좌로 환불은 상품이 정상적으로 회수가 되어 완료된 후 주말 공휴일 제외하고 삼일내로 환불 처리 됩니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 반품 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.