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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 안녕하세요? 
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 네. 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요? 
human
 아. 상품 사이즈를 바꾸고 싶어서 그러는데요. 
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 아. 그렇습니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ.
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네. 핸드폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시는 상품 확인 부탁드리겠습니다. 
human
신발 블랙인데요.
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 아. 그러십니까?  사월 이십 팔일 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 색상 이백 삼십 오 미리 말씀이십니까? 
human
 예. 그거 이백 사십으로 바꾸고 싶은데요. 
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 아. 그렇습니까? 그럼 이백 사십 사이즈 교환하시려는 사유는 사이즈가 작아서 맞지 않아서입니까?
human
네.
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 네. 알겠습니다.  그러면 지금 교환 진행해 드리겠습니다.  몇 가지만 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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배송받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
아니요.
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 예. 그러면 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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 네. 실내에서만 착화해 보셨구요? 
human
네.
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 네. 그럼 블랙 이백 사십 사이즈로 교환 진행해 드리겠습니다. 저희ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 그래요.
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 네. 택배 먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 수거가 될 수 있으니 양해 부탁 드리구요. 
human
네.
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 교환 주소는 배송받으셨던 경기도 고양시 일산 서구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 고맙습니다. 
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 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네. 없습니다. 
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  교환 접수해드렸습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다.