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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 안녕하십니까?
human
상품을 받았는데 너무 적어서 교환 좀 할려구요.
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고객님 죄송하지만 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 십일월 십칠일 날 주문하셨던 ㅇㅇㅇ의 코몽트 티셔츠 팔종 백오 사이즈 상품 맞습니까? 
human
맞습니다.
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네 고객님께서 평소에 백오를 입으시는데 지금 백오 사이즈가 너무 작다는 말씀이십니까?
human
그렇죠.
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불편함을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 해당 상품 조금 더 큰 사이즈가 있는 것으로 확인됩니다. 사이즈 큰 걸로 교환해 드릴까요?
human
네 좀 해주세요.
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네 고객님께서 교환을 원하시면 교환을 해드리고 반품을 원하시면 반품을 해드리는데요. 해당 상품 백십오까지 있습니다. 
human
교환해 주세요.
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아 네 한 단계 더 큰 걸로 해드릴까요? 
human
네 그래 주세요.
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고객님 그러시면 백십으로 교환 처리 진행해 드릴까요? 
human
예.
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네 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 충북 청주시 ㅇㅇ구 나머지 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ호요.
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네 혹시 ㅇㅇㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇ가 맞습니까? 
human
아 그것도 맞아요. 
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 수거도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
맞교환은 안 되는가?
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네 고객님 저희가 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 진행될 수도 있습니다. 
human
아 그렇군요.
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네 출고는 오늘이나 내일 진행이 될 겁니다. 새 세트와 회수 송장이 나오는 대로 진행이 되기 때문에 맞교환이 진행되지 않을 수 있습니다. 
human
네 그렇죠.
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네 고객님 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다. 
human
아 너무 죄송합니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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지금 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
아 고마워요.
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감사합니다. 네 고객님 통화 종료 부탁드립니다.
human
아 네 네 감사합니다.