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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 다름이 아니고요. 주문을 했는데 오늘 왔거든요? 그런데 원피스가 안 왔어요.
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네, 배송이 안 됐단 말씀인가요?
human
네, 맞아요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 구월 십삼일 주문하신 자연감성 풍기인견 여성 쿨란쥬 칠종 구십오 사이즈 확인 되시는데요.
human
네, 맞아요.
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네, 구성 중에 원피스 일종만 누락이 됐다는 말씀이신거죠?
human
네, 그렇죠. 뜯어보니까 없더라고요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품은 교환으로 처리해 드리면 어떨까요?
human
교환이요?
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네, 교환이요. 
human
반품이 아니고요?
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네, 전체 교환으로 진행을 해드리겠습니다. 그렇게 진행을 해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 상품은 받으시고 택 제거나 착용은 안 하신거죠?
human
네, 제거 했어요.
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네, 이 부분은 택을 제거 하시더라도 예외적으로 교환 처리해 드릴거고요. 박스에다가 택 제거 후 예외적 교환이라고 적어 놓으시고 포장하실 때 같이 동봉 부탁드립니다.
human
네? 어떻게 한다고요? 제가 머리가 안 좋아서요.
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네, 원피스 누락으로 인한 예외적으로 교환한다라고 메모에 적어주셔서 포장하실 때 같이 동봉 부탁드립니다.
human
아 네, 알겠어요.
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네, 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 되거나 수거가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 받을 주소는 기존에 배송 받으신 경기 오산시 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 수거도 동일한 주소로 해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 구십오 사이즈로 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
저기 보니까 상품 있다고 연락도 없이 문 앞에 놔두고 가서 상품이 분실되면 그때는 어떻게 되는거죠?
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그때는 기사님 책임입니다.
human
음, 아무 연락도 없이 오는 거 조금 그렇거든요. 연락을 줬으면 하는데요.
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네, 꼭 배송 전 연락을 드리고 회수 시에도 연락 드리라고 메세지 남겨드리도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.