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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
그 뭐지 얼마전에 거기 여성 신발을 주문을 했었거든요.
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네 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도와드려도 될까요?
human
네.
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전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 구월 이십일에 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 뉴 드라이빙 로퍼 블랙 이백사십이랑 블랙 이백오십오 확인되는데 맞으십니까?
human
네 이백오십오는 맞는데 이백사십이 너무 커서 교환해야 할 거 같아요.
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아 그러십니까.
human
네 이백삼십오로 교환 좀 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백삼십오로 사이즈 교환 도와드리겠습니다. 실례지만 수령하신 상품 택 제거하시거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요 안 했어요.
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확인해 주셔서감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 기존에 수령하셨던 주소는 전북 군산시 ㅇㅇ면 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외 평일 기준 사일에서 오일 내로 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 그럼 오셔서 가져가시는 건가요?
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네 그렇습니다. 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있는데요  회수는 추석 이후에 아마 이루어질 것 같습니다.
human
네 추석 지나고.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리구요.
human
네.
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그리고 해당 상품이 누락 및 훼손에 따라 교환이 어려우실 수도 있는 점 사전에 안내를 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네.