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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 그 월드컵 운동화를 구입했거든요.
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아 그러십니까?
human
네 그런데 어제 배달이 왔는데 운동화 사이즈가 짝짝이가 와서요 어제 바로 전화를 했는데 뭐 알아보고 전화를 해주겠다고 했는데 아직까지 연락이 안오고 있어요.
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아 죄송합니다 고객님. 이게 알아보는 데 시간이 좀 걸리수도 있어서 그런 것 같습니다.
human
아니 잘못된 사이즈가 왔으면 바로 교환해줘야지 뭘 알아보고 또 연락을 준다면 바로 줘야지 이게 뭡니까?
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네 고객님 이게 시간이 좀 걸릴 수도 있어서 그럴 수도 있으니 양해 부탁드립니다.
human
그나저나 이거 지금 알아볼 수 있어요?
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네 고객님 정보 확인 후 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다.
human
그 주문한 사람은 우리 딸이 했는데요 내가 전화 번호는 가지고 있어요.
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고객님 정말 죄송하지만 이런 건 주문하신 본인과 직접 통화를 해야 됩니다.
human
아니 전에도 상담사랑 통화를 했는데 이제 이 정도면 상황은 알려줄 수 있는 거 아니가요?
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고객님 이게 원래 개인 정보는 본인이 확인해 주셔야만 되는 거라서요 주문하신 본인이 상담을 해주셔야 하거든요.
human
아니 물건이 우리 집으로 왔고 우리 딸이 주문을 했는데 왜 안된다는 건가요? 지금 교환해 준다고 해도 모자란데.
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네 고객님 이게 원래는 안되지만 교환을 직접 하시는 것이 아니고 상황만 확인하시고자 한다면 제가 정보 확인 후에 도움드리도록 하겠습니다. 고객님 따님 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
거 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 고객님 그럼 따님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이에요.
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네 고객님 지금 확인해 보니까 업체에 문의를 전달했는데 아직 답을 받지는 못한 것으로 확인됩니다. 
human
아니 왜 거기는 일을 그렇게 해요?
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고객님 저희가 이걸 직접 확인하는 게 아니라서요 업체에서 진행을 하는 거라 저희가 잘 알기가 어렵습니다. 
human
아니 거기서 이야기하면 빨리 해야지 왜 그런데요?
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네 그게 아마도 업체에도 사정이란 게 있어서 시간이 조금 소요될 수도 있으니 조금 더 시간을 양해 부탁드립니다.
human
아이고 이거 물건 잘못 보내놓고 당당하다 당당해.
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고객님 불편드려 정말 죄송합니다. 저희가 업체 측에 다시 연락하여 빠른 답변 받아서 연락드릴 수 있도로 하겠습니다.
human
언제 할건데요?
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고객님 죄송하지만 정확한 시간을 말씀드리기가 어렵습니다만 최대한 빨리 진행하도록 하겠습니다.
human
어제도 그렇게 한다고 해놓고 지금 또 그러네.
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고객님 어제 문의가 전달되어 있어서 다시 확인하면 시간이 그렇게 길 것 같지는 않습니다. 최대한 빨리 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
이것 참 답답하네.
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고객님 죄송하지만 빠르게 확인하여 연락드릴테니 양해 부탁드립니다.
human
아무튼 오늘 내로 연락주세요.
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고객님 최선을 다해 빠르게 연락드리겠습니다.
human
암튼 빨리 해줘요.
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네 그렇게 하겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.