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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
뭐 좀 물어 보려는데요. 주문한게 잘 안되네요.
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아 네 그러신가요 고객님. 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 반갑습니다 ㅇㅇㅇ고객님. 핸드폰 번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 이일 날 주문하셨던 아스토니쉬 곰팡이 제거 클리너 네 개 기름때 클리너 두 개 구매하셨던 내용 확인되고 있습니다. 맞으실까요?
human
네 맞네요 그거.
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고객님 이 상품 어떤 부분이 잘 안되시는건가요?
human
이게 스프레이가 뿌리는게 잘 안되네요.
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그러세요 고객님. 혹시 제품이 분사되는 부분에 온 오프로 돌리는 부분 확인하고 사용하셨을까요?
human
네 그렇게 했어요. 그래도 안뿌려지고 줄줄 흐르네요.
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네 그렇게 하셨는데도 분사되지 않고 흘러내린다는 말씀이시죠?
human
예 맞아요. 그럼 불량인거잖아요.
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고객님 제품 받아 보시면 무료체험분이라고 적혀있는 상품이 있으세요. 혹시 그 상품으로 사용하셨을까요?
human
네 그거로 사용했어요.
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그럼 고객님 일단 다른 상품으로 한 개 더 써보세요. 칠일 동안 무료체험 가능하시니까 그동안 사용을 하시고도 혹시라도 만족스럽지 않으실 경우 칠일 이내 연락 주시면 제가 다시 한번 교환이나 반품 진행해드리도록 하겠습니다.
human
그래도 될까요? 네 그럼 말씀하신 대로 다시 한번 써볼게요.
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네 고객님 불편 드려 죄송합니다. 혹시 또 다른 문의사항도 있으실까요?
human
아뇨 없어요. 감사합니다.
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감사합니다 고객님. ㅇㅇ쇼핑을 이용해 주셔서 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.