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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고하십니다. ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 안녕하십니까? 
human
제가 지난 번에 그 혹시 카트 산 거 있나요? 시장 바구니 같은 거요. 
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네 고객님 휴대폰 번호 말씀해주시면 제가 확인해 보겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 이십칠일에 캐리고 폴딩 카트 원 플러스 원 상품 주문해 주셨습니다. 맞으십니까?
human
아 네 근데 다른 게 아니고요. 사용 하다보니까 바퀴 굴러가는 한쪽이 땅에 끌려요. 왜 그런 거예요? 
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그 미끄럼 방지 고무패킹 말씀이십니까? 
human
그 미끄럼 방지 고무패킹이 뭐에요?
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그 아래 쪽에 보시면 미끄럼 방지 고무가 세팅되어 있거든요. 일단은 고객님 어떤 부분인지 다시 한번 말씀 부탁드립니다. 어떤 쪽이 걸린다고요? 
human
갑자기 카트에서 소리가 나는 거 같더라구요. 그래서 이거 뭐 잘못됐는가 어떻게 할지 몰라 가지고요.
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고객님 그 각도에 따라서 뭐 걸릴 수도 있으실 것 같은데 그 제품 자체는 이상은 없거든요. 
human
아 그래요? 
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네 그래서 그 부분 문의 주시는 고객님들이 많으신데 사용하시는데는 아무 문제 없습니다.
human
아 그런거예요? 근데 이거를 저는 업체에다가 물어봐서 정확하게 확인 했으면 하는데요. 회사에 한번 물어봐 주세요.
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고객님 그럼 지금 말씀해주신 내용이 정확하게 어떤 내용인지 확인이 되어야 제가 업체에 전달을 하잖아요. 
human
그러면 사진 찍어 보낼까요? 
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그러면 일단 최대한 저한테 다시 말씀해 주시면 도와드리겠습니다. 
human
그 회사 분들은 이거를 만들었으니까 알꺼에요. 양쪽 바닥에 빨간색이 하나가 없다고요. 
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네 그럼 그렇게 전달하면 되겠습니까? 
human
이게 한 쪽에는 빨간색이 없다고 전해주세요. 
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네 알겠습니다. 업체 확인하고 고객님께 연락드리겠습니다. 
human
이거 불량이라 그러면 어떻게 되나요? 
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네 고객님 만약에 이게 불량이면 어떻게 처리해 드릴까요?
human
이거를 바꿔줘야 되는 거 아닌가요?
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네 교환 처리해 드릴까요? 
human
네 그렇게 해주세요.
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예 고객님 제가 확인해 보고 연락드리겠습니다. 정상인지 확인해 보고 불량이면 교환 처리해 드리겠습니다.  
human
네 알겠어요.
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네 확인해 보고 연락드리겠습니다. 
human
네 빨리 연락주세요.
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불편 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.
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고객님 제가 제가 먼저 끊어도 되겠습니까?
human
네