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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 바지를 세 개를 주문했는데요. 사이즈를 교환하려고 하거든요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 교환하시려는 상품이 팔월 이십삼일 주문하셨던 남성 스트레이트 데님 삼 종을 말씀하시는 건가요?
human
아 네 그거 맞아요.
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네 고객님 전체 교환만 가능하시고요. 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
삼십이요.
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네 확인 감사합니다. 실례지만 상품에 있던 택을 제거 하거나 외부 착용은 하지 않으신 상태인가요?
human
네 안했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 상품 회수할 주소가 서울 금천구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ일내 방문하여 수거하고 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리고 상품 회수하여 확인 후 교환처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 교환 접수되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
그런데 교환할 때 배송비가 따로 있나요?
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아니요. 교환 배송비는 무료입니다. 더 궁금하신 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요. 고마워요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.