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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 샌들를 주문했는데요 사이즈랑 칼라가 잘 안 맞아서 교환 좀 할려고요.
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그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ구요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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확인 감사합니다 말씀하신 상품은 팔월 십이일 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들인데 총 네 켤레가 따로 주문이 들어가있는데요.
human
네 맞습니다.
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해당 상품 전체 교환하십니까?
human
두개는 되고 두 켤레만 바꿀 건데요.
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지금 교환하시려는 상품 말씀 부탁드립니다.
human
이백사십 블랙
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네 블랙 이백사십 
human
예 그거를 이백오십 화이트 
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블랙 이백사십을 화이트 이백오십으로 네 
human
네 또 블랙 사십오 있죠?
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네
human
블랙 사십오를 베이지 이백오십으로
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블랙 사십오를  베이지 이백오십이요.
human
네 이백오십으로 화이트하고 베이지요.
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네 확인 감사합니다 그러시면 혹시 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 또는 세탁하신 적은 없습니까?
human
아뇨 없어요.
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확인 감사합니다 교환 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도움 드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 
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배송 받으셨던 주소 서울 관악구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인 감사합니다 동일한 곳에서 회수 진행해 드리겠습니다.
human
맞교환은 안 된다고요?
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네 저희가 시스템상 맞교환 처리가 어렵습니다 수거와 배송이 따로 이루어집니다.
human
알겠습니다.
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네 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문 수거 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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다만 회수된 상품이 누락 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다.
human
이백오십으로 화이트 베이지 다 잘 돼죠?
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네 맞습니다.
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네