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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 지금 주문한 상품이 왔는데요. 교환 문의 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 입니다.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화번호가 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 하신 상품이 어떻게 되시는지요?
human
네, 에버홈 글라스텐 다지기 예요.
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네, 고객님 칠월 팔일에 주문 하신 상품이 맞으신지요?
human
예.
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고객님 문의 주신 사유 말씀해 주시겠습니까?
human
아 네, 지금 상품을 받아 보니까 용기 쪽에 흠집이 있네요.
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고객님 실례지만 받으셨던 상품 전원 연결이나 사용 하셨나요?
human
아니요, 아직 사용 안 했어요.
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아 네, 고객님 확인 감사합니다.
human
예.
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고객님 교환 접수해 드리겠습니다. 먼저 받으신 상품 회수 확인 후에 교환 상품으로 배송해 드리겠습니다.
human
네, 혹시 맞교환은 안 되나요?
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고객님 죄송하지만 맞교환은 어렵습니다.
human
네, 알았어요, 할 수 없죠.
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도움 드리지 못해 죄송합니다. 상품 회수할 주소 확인 하겠습니다.
human
예.
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고객님 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
아니요. 주소 변경할게요.
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네, 고객님 변경할 주소 말씀해 주세요.
human
서울 동작구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 고객님 다시 확인하겠습니다. 서울 동작구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 동일한 주소로 교환 상품도 배송해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 상품은 받으신 대로 포장해 두시고 회수 기사분께 전달 부탁드립니다.
human
아 포장해 둬야 하는거죠?
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네, 박스에 넣어 포장 부탁드립니다.
human
예, 알겠습니다.
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회수 기사님은 교환 접수 후 사일 안으로 방문 예정이시며 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
human
아 사일이나 걸리나요?
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네, 고객님 평균 사일 정도 소요 됩니다.
human
예, 알겠습니다.
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교환 상품은 회수 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 정도 소요됩니다. 상품이 출고 후에 안내 문자 보내드리도록 하겠습니다.
human
네, 연락 주세요.
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네, 고객님 회수 기사님이 드리는 인수증은 일 개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
아 예. 보관 할게요.
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네, 고객님 더 문의 사항 있으신지요?
human
배송이 너무 오래 걸리는거 같아요. 빠른 배송 부탁드려요.
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네, 고객님 빠르게 배송 될 수 있도록 업체에 요청하겠습니다.
human
네, 감사해요.
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네, 고객님 추가로 궁금하신 내용 있으신지요?
human
없어요. 친절하게 상담해 주셔서 감사합니다.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.