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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 구입한 상품으로 연락드렸네요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 제가 거기서 잠바를 하나 샀는데요. 
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네, 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님, 확인해 주셔서 감사합니다. 주문하신게 수정임페리얼 남성용 웜패딩 세트가 맞으실까요? 
human
네, 맞아요.
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어떤 문의일까요? 
human
지퍼 부분에 부속품이 없네요.
gpt
지퍼 불량이라는 말씀이실까요?
human
네, 맞습니다.
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그러시면 교환과 반품 중 어떤 것을 원하실까요?  
human
그거 어떻게 해야 되는 건가요?
gpt
고객님 원하시는 데로 도와드리겠습니다.
human
네, 저 그거 입금시켜서 샀는데요. 
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네, 고객님 입금으로 구매하셨네요.
human
그러면 그 잠바 교환이 되나요?
gpt
혹시 상품 택 제거나 외부에서 착용하신 건 전혀 없으십니까? 
human
네, 없어요.
gpt
동일한 상품으로 교환 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해 주세요. 
gpt
우선 불편드려 죄송합니다. 교환 상품은 색상은 블랙으로 사이즈는 백십으로 처리도와 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다. 
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 저희는 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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기존 배송 받으셨던 경기 용인시 처인구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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회수 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장 부탁드립니다. 
human
박스에 포장 그대로 해 놔야 한다 말씀이시죠? 
gpt
네, 맞습니다. 
human
그럼 택배 기사님이 언제 오실까요? 
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택배 기사님이 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이십니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내 배송되어질 예정입니다.
human
예, 알겠습니다.
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문의 사항 있으실까요? 
human
경비실에 맡겨 놓아도 되죠?
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네, 수거 기사 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
예, 알겠습니다.
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더 궁금한 사항은 없으실까요? 
human
없습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 감사합니다. 안녕히 계세요. 