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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 아침에 마스크 불량 때문에 교환해달라고 연락드렸는데요. 업체 확인되었나 싶어서 다시 연락드렸어요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 정보 확인 감사합니다. 이전에 상담하셨던 내용이 있으셔서 먼저 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님께서 일회용 삼중 필터 마스크의 교환을 문의해 주셨는데요. 죄송합니다만 기간이 지나서 교환처리가 좀 어렵다고 하시네요. 양해 부탁드리겠습니다.
human
아니 일부러 그런 것도 아니고 사용하다 보니 불량을 발견한 건데 교환해 줘야 하는 거 아니에요? 다시 한번 물어봐 주세요.
gpt
네 고객님 그러시면 저희가 업체로 한 번 더 확인 후 오늘 연락드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 바로 답변드리지 못해 죄송합니다. 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
아니요. 없어요.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠어요.