human
여보세요.
gpt
 네 고객님.
human
내용물을 전달 받았는데 사이즈가 커서 한 사이즈 작은 걸로 교환할려고 그러거든요. 
gpt
 아 그러십니까. 제가 확인해 보겠습니다. 실례지만 고객님 본인 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
음 남편이고요.
gpt
아 네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 상품은 칠월 십팔일 날 주문하신 상품으로 확인되고요.  컴포트 샌들 이만 구천원 상품 맞습니까?
human
예 맞습니다.
gpt
 네 블랙 이백 팔십으로 확인되는데요 어떤 사이즈로 교환 요청하십니까? 
human
이백 칠십 오요.
gpt
색상은 동일하게 블랙맞습니까?
human
예.
gpt
네 그러면 고객님께서 상품 교환 요청하시는 사유가 사이즈 때문이라는 말씀이시죠? 
human
예 그렇습니다.
gpt
예 제가 몇가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 받아 보신 상품 택 분리하시거나 외부 착화하신 건 아니십니까? 
human
 최근 뺐다가 묶어 놨어요. 아무 이상 없어요.
gpt
아 그러십니까? 그러면 착용 전으로 제가 우선은 네 교환을 진행해 드리겠습니다.
human
예.
gpt
다만 회수된 상품이 택 제거 외부 착화 흔적이 있을 경우에는 교환 처리가 어려울 수도 있으니 사전 안내 드리는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
gpt
네 블랙 이백 칠십 오 사이즈로 교환 접수 진행해 드릴 거고요 주소가 광주 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 길 맞습니까? 
human
예 맞아요.
gpt
나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ다시 ㅇ이요.
gpt
네 주소 확인 감사합니다. 배송 주소지에서 수거랑 배송을 진행해 드려도 될까요?
human
네.
gpt
네 블랙 이백 칠십 오 사이즈로 교환 접수 되었습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요?
gpt
수거는 평일 기준 사일에서 오일 안에 가능하구요 배송은 평일 기준 삼일 안에 가능한데 괜찮으십니까?
human
다른 데보다 배송도 좀 늦게 온 것 같아 가지고요. 
gpt
아 그러십니까. 교환 처리는 잘 되었습니다.  
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
gpt
 감사합니다. 늘 도움드리겠습니다. 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.