gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 구월 팔일에 주문을 했는데요
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 사이즈가 안 맞아서요. 반품 아니고 교환 하고 싶어요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 고객님 성함도 말씀해 주셔야 확인이 가능합니다.
human
아 이름을 말 안했나 보군요. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 팔일 주문하신 아놀드파마 남성 카라 티셔츠 사종 맞습니까?
human
네, 좀 작아서 백오 사이즈로 교환하고 싶어요.
gpt
네, 그럼 백오 사이즈로 교환 요청 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
네, 재고는 확인 되고요 혹시 상품 택을 제거하시거나 외부 착용을 하셨나요?
human
아니요, 안했어요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기도 고양시 일산 ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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저희 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 그럴께요.
gpt
네, 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점  양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
교환 처리 완료 되었습니다. 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
그럼 택배를 두 번 해야 하는건가요? 받고 보내고?
gpt
네, 그렇습니다. 배송과 회수가 동시에 이루어 지기 때문에 번거롭겠지만 두 번 하셔야 합니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 또 궁금하신 내용 있으신가요?
human
아니요, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.