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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
월드컵 운동화를 샀는데 내가 원래 블랙 신청한 거 같은데 이게 블루로 왔는데요.
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색상 말씀이십니까?
human
네 
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 팔월 십육일에 월드컵 남성 슈퍼 라이트 운동화 네이비 이백육십으로 주문하셨습니다.
human
네이비로 했어요?
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네 고객님
human
네이비 칼라가 아닌 것 같은데.
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지금 말씀하신 게 블랙이셨는데 네이비 색상으로 배송하신 게 맞습니다.
human
그래요.
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네 상품 받아 보셔서 택 제거 안 하시고 외부 착화 안 하셨으면 교환 신청 가능하세요.
human
이게 지금 보니까는 신발이 작게 나왔나요?
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아 그러십니까 이백육십 받으셨는데 평소 사이즈보다 작습니까?
human
네 그렇네요.
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네 그러시면 고객님 색상이나 사이즈도 교환 가능합니다 어떻게 진행해 드릴까요?
human
한 사이즈 크게 가야 될 거 같은데 이백육십오로.
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네 그러시면 이백육십오로 교환 진행해드릴까요?
human
네 그래주세요.
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네 고객님 두개 색상도 변경해드릴까요? 
human
그게 블랙에 화이트인 거죠?
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잠시만 기다려주시면 제가 다시 한번 확인해 볼게요.
human
네
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네 고객님 두가지 색상이 있는데요 지금 있는 거는 일단 오렌지 색이잖아요  블랙은 화이트가 맞습니다.
human
네 제가 이걸로 그냥 신고 좀 사이즈가 작은 거 같아 가지고요. 
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네 그럼 어떻게 고객님 원하시는 대로 진행해 드릴까요?
human
사이즈만 바꿀까하는데요.
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블랙으로 색상 변경하지 않으십니까?
human
네 
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그냥 네이비 색상으로 해서 사이즈만요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 네이비 이백육십오요?
human
네 맞아요.
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네 그리고 상품 받아 보셔서 택 제거하시거나 외부 착화 없으십니까?
human
네 그대로 놔뒀어요.
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예 알겠습니다 그럼 네이비 이백육십오로 교환 지금 바로 도와 드리겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존 배송 받으셨던 인천 남동구 ㅇㅇ로 ㅇ번 길 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔 감사합니다 회수도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네
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네 교환 접수해드렸습니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네