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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
핸드폰 무선 충전하는 거 샀거든요. 근데 배터리 충전이 안 돼서 지난주 토요일에 전화로 접수했는데 연락이 없어서요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네. 저 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십일일에 주문한 상품이 무선 충전 슬라이드 거치대가 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 충전이 안 될 수 있는 사유를 업체에서 안내를 받았는데요. 사용하시는 핸드폰 기종이 무선 충전이 안 되는 기종일 수도 있어서 이 부분을 확인해 보셔야 할 것 같아요. 
human
아. 그게 무슨 말인지 잘 모르겠어요.
gpt
네. 고객님 사용하시는 핸드폰이 무선 충전이 되지 않는 핸드폰일 수도 있어서 확인이 필요하다는 뜻입니다. 제가 확인해 보겠습니다. 고객님 핸드폰 어느 회사 제품입니까?
human
삼성이요.
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그러시면 핸드폰을 거치하였을 때 떨어지지 않게 받쳐주는 높이 조절 패드를 맞게 사용하셨나요?
human
네. 센서에 잘 맞췄는데도 불도 안들어오고 충전도 안되요.
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아 그러세요. 그럼 교환 요청 진행해 드릴까요?
human
아니 교환 요청하는 게 아니라 쓸 줄 몰라서 설명을 해달라고 전화했던 거였어요. 아니면 이거 그냥 두 박스 반품하고 다시 살까 했었거든요. 
gpt
아 그럼 고객님 업체 쪽으로 문의를 해보시겠습니까? 업체 전화번호를 안내해 드릴까요?
human
네. 전화번호 알려주세요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이구요. 끝자리 ㅇㅇㅇㅇ번도 가능하세요.
human
아. 번호가 여러 가지가 있어요?
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네. 공장 번호도 드렸어요. 사용방법에 대해서 업체랑 통화해서 확인해보시면 좋을 것 같아요.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
네. 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
감사합니다. 