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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 제 이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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 네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 전화 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 
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아 그러십니까 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 제가 지난번에 그 청바지 사이즈 교환을 했는데 이십팔 사이즈가 분명 맞는데도 허리가 큰거에요.
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네 고객님.
human
 그래서 제가 집에 있는 청바지가 이십팔이 있거든요 제가 지금 입는 거랑 맞춰보니까 사이즈가 좀 커요. 
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네 그러십니까.
human
그래서 이거 교환이 가능한 건지 아니면은 반품을 해야 되는 건지 여쭤볼려구요. 
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죄송합니다만 사이즈가 지금 몇번 교환하셨는데도 맞지 않으시다면 반품하시는 게 나으실 것 같습니다. 
human
이게 사이즈가 원래 크게 나온 건지 궁금하네요.
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이 상품은 주문하실 때 정 사이즈로 주문하시도록 안내되어 있으시거든요. 
human
아니 원래 있던 청바지랑 사이즈 차이가 엄청 많이 나는데요.
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네 고객님께서 선택하시면 됩니다 고객님 교환을 요청하시면 가능하시구요. 
human
 아 그러면 이십칠로 죄송하지만 좀 교환 좀 해주시겠어요? 
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교환보다는 새로 주문하시는 게 낫지 않으실까요? 
human
 하하 알겠어요 그러면 이거 반품을 시켜 주시구요. 
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왜냐면 맞교환 처리가 안되기 때문에 또 회수를 하러 갔다가 배송도 가야 되구요. 
human
아 네 그런가요.
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지금 복잡한 절차가 있으셔서 고객님께서 이 상품이 마음에 드신다면 원하시는 사이즈로 새로 주문을 도와 드리겠습니다. 
human
아 네 그렇게 할게요.
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잠시만 기다려주세요 재고 여부 확인해 보겠습니다. 
human
네
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리더잭 여성 쿨 보이핏 데님 이종 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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잠깐만 기다려주세요. 
human
네
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네 고객님 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
이십칠 사이즈로 해주세요.
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 예 이십칠 사이즈 재고 확인 되시구요 주문 도와드리겠습니다.
human
네
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배송은 서울 용산구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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예 결제는 카드로 도와드릴까요? 
human
네 카드로 할게요.
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 네 기존에 결제하신 카드로 결제 도와드릴까요? 
human
네 그래요.
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 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 본인 카드 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 생년월일 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 결제 금액은 삼만 구천원입니다. 
human
네 그래요.
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 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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네 연결하겠습니다.
human
네
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네 고객님 결제되었습니다. 
human
네 감사합니다.