gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 샀는데 좀 작게 나와서 교환을 하고 싶은데요.
gpt
아 네 교환 처리 도와드릴까요? 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품 확인 부탁드립니다.
human
펌프스 샌들이요.
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네 고객님께서 칠월 십구일 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백오십오 맞습니까?
human
네 근데 사이즈가 좀 작게 나왔어요.
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아 그렇습니까?
human
네 그래서 이백육십으로 좀 교환하고 싶은데 가능합니까?
gpt
아 그러십니까? 그럼 블랙 이백육십으로 교환해 드릴까요?
human
네.
gpt
네 실례지만 고객님 배송 받으셨던 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요 지금 도착해서 신어보니까 작네요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 기존에 배송 받으셨던 충남 계룡시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.