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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
아. 네 수고하십니다.
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
오늘 택배를 받았는데요. 사이즈가 너무 작아서요. 
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네. 고객님 우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
알았어요. 
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전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 문의하신 상품이 팔월 이십삼일에 주문하신 푸마 남성 속옷과 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 상품 두 가지로 조회됩니다. 어느 상품을 말씀하시는 건가요?
human
아. 남성 신발이요. 
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네. 고객님. 블랙 이백오십오 사이즈는 어느 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이백육십오요. 
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 지금 색상은 그대로 블랙으로 해드리면 될까요?
human
네. 블랙으로 똑같이요. 
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네. 블랙 이백육십오 사이즈로 교환 요청하겠습니다. 
human
네. 감사합니다. 
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실례지만 혹시 상품의 택을 제거하시거나 외부 착용을 하셨나요?
human
아니요. 집에서만 신어봤어요. 
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택 제거도 안 하셨다는 말씀이시죠?
human
택은 제거했는데요. 
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죄송합니다만 고객님 택을 제거하게 되면 교환 반품이 어렵습니다. 
human
그런가요? 당연히 맞을 줄 알고 택 제거했는데 사이즈가 작더라고요. 업체에서 다시 붙이면 되는 거 아닌가요?
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죄송합니다만 고객님. 그렇게는 안되세요. 택을 제거하지 않으셔도 사이즈 확인은 하실 수가 있습니다. 
human
그럼 어떻게 해요? 사이즈가 작아서 그냥 신을 수도 없어요. 
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일단 업체에 확인하고 다시 연락을 드리겠습니다. 이틀 안으로 확인해서 연락드리도록 하겠습니다. 
human
아. 감사합니다. 
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그럼 연락받으실 전화번호를 다시 한번 확인하겠습니다. 고객님 휴대폰 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 
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네. 확인 감사합니다. 제가 교환 여부는 확인 후 목요일 전까지 연락드리도록 하겠습니다. 
human
네. 알겠어요. 
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혹시 다른 문의사항은 없으신가요?
human
네. 없어요. 
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네. 알겠습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 잘 부탁드립니다. 