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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 다름이 아니고 좀 전에 에이알에스로 반품 신청을 했는데요. 
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 네 고객님. 
human
 신발이 두 가지인데 사이즈를 육십오 신청했는데 하나는 육십오가 들어 있고 다른 거는 오십오가 들어 있는데 이게 사이즈가 다르게 들어 있어서 반품 신청을 한거거든요. 
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 네 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀해 주시겠습니까? 
human
 ㅇㅇㅇ이요.
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 전화 번호 몇 번입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 예. 고객님 본인되십니까? 
human
 네. 
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 네. 정보 확인 감사합니다.  사월 이십사일 주문하신 벤포트 남성용 스니커즈 세트 제품 블랙 이백육십오 말씀이신가요? 
human
 네 맞습니다.
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 그럼 스니커즈는 이백육십오 맞습니까? 
human
 예. 스니커즈는 맞고 데일리 슈즈가 이백오십오로 들어 있어서요.
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 네 그러십니까?  사이즈가 맞지 않아서 반품 접수하신 건가요? 
human
 예. 좀 전에 반품을 했거든요. 
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 그럼 혹시 다시 교환을 해드리는 건 어떠실까요? 
human
 교환이요?
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 반품하시는 게 낫겠습니까? 
human
 아니요. 교환으로 해주세요. 
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 네. 지금 반품 접수 건 취소하고 교환으로 진행해 드릴까요? 
human
 네. 
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 그럼 고객님 먼저 수령했던 제품 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
 아니요. 안 했습니다.
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 네. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
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 네. 기다려 주셔서 감사합니다. 업체 사이즈 오출고 건으로 교환 진행해드리겠습니다. 주소 확인하겠습니다. 부산시 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니까? 
human
 네 맞습니다.
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 이곳으로 교환 수거와 배송 도와드려도 되겠습니까? 
human
 네. 
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 네. 기존 상품 받으신 그대로 포장 부탁 드리며 수거는 평균 사일에서 오일, 배송은 삼일에서 사일 안에 진행될 예정입니다.  
human
 맞교환이 되는 거죠? 
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 맞교환은 어렵습니다 고객님.  교환한 제품이 먼저 도착하거나 수거가 먼저 될 수 있습니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시구요. 
human
 알겠습니다. 
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 잘 검수해서 빠른 진행하라고 요청하겠습니다. 
human
 네 감사합니다. 
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 네. 이백육십오로 교환 처리 되셨습니다.
human
 네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다. 감사합니다. 
human
 네.