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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 수고하십니다. 사이즈가 안 맞아서 교환하고 싶은데요. 
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그러십니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 그래요.
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 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 네, 고객님. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  교환하시려는 상품 말씀 부탁드립니다. 
human
주말에 방송한 거예요.
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 칠월 이십구일 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백 사십 사이즈 상품 맞습니까? 
human
 예, 맞아요.  이백 사십 오로 교환해 주세요. 
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 그러십니까?  잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님 기다려 주셔서 감사합니다.  죄송합니다. 베이지 이백 사십 오는 지금 상품 재고가 없어서 교환이 불가합니다. 
human
그래요?
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 네, 고객님. 
human
 무슨 색깔 있어요? 
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 지금 블랙, 아이보리, 민트 이렇게 있습니다.
human
 취소됩니까? 
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네, 원하시는 색상이 없으신가요? 
human
 네, 그러네요. 
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 네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요, 민트로 바꿔주세요.
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 네, 그러시겠어요? 
human
 민트는 약간 네이비 비슷한 거예요?
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 연한 색상이라고 말씀을 드릴 수 있습니다. 
human
민트 주세요.
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 네, 민트 이백 사십으로 교환 도와 드리겠습니다. 
human
예, 그래요.
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저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 제주 서귀포시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 그럴게요. 
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 회수된 상품이 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
 네, 알았어요.
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 교환 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네, 없어요.
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네, 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.