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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품을 받았는데, 두개 중에 하나가 좀 봉제 불량 같아서요.
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네 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십칠일에 주문하신 여성 데님 이종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 이거 상품 제가 전체 교환 처리 진행해드릴까요?
human
아, 아니요. 하나는 괜찮은데 하나가 이상해서 전화 드린 거에요.
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네, 세트 상품이기 때문에 전체 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
아, 네.
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실례지만 배송 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁된 부분이 있습니까?
human
아니요.
gpt
네 고객님 그 제품 중에 한 가지가 지금 봉제 불량이라는 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 이십팔 사이즈 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
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네 배송 받으셨던 주소지 서울 양천구 ㅇㅇㅇ 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사해요.
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상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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교환 요청하신 상품 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 배송이 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아, 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.