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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 청바지 주문한 거 지금 왔는데 사이즈가 안 맞아서 교환을 좀 하려고 전화를 했어요.
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아 그러십니까? 말씀하신 교환 접수 도움 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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실례지만 고객님의 본인 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 말씀한 상품 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 이종 삼십이 사이즈 말씀이신가요?
human
예 삼십이 사이즈가 커가지고 삼십일나 삼십짜리로 적은 걸로 교체를 해야 돼요.
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네 고객님 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 세탁하신 내용은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 그런데 지금 저랑 통화하시기 전에 반품 접수를 해 주셨네요. 그러시면 반품이 아니라 교환을 하시는 거 맞습니까?
human
예 교환하는 거죠.
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네 교환으로 진행해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 먼저 반품은 취소해 드렸고 다시 교환 접수로 진행하겠습니다.
human
네 감사해요.
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네 삼십 사이즈라고 하셨죠?
human
네 맞아요.
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네 삼십 사이즈로 교환 접수 진행하겠습니다. 상품 받으시는 곳 주소가 충남 아산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 말씀하신 주소에서 교환 진행하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.