gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 남편이 옷을 주문해서 오늘 왔는데요 사이즈가 너무 커가지고 작게 교환 좀 했으면 하거든요.
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아 그래서 지금 전화 주신 이 번호가 남편분 전화 번호네요.
human
네 맞아요.
gpt
네 그럼 제가 남편분과 통화 가능할까요?
human
아 바꿔드릴게요. 잠시만요.
gpt
네 고객님.
human
여보세요.
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 성함도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 사이즈 교환을 원하시는 거 맞습니까?
human
네 맞아요. 그리고 집사람 바꿔줄게요.
gpt
네 알겠습니다.
human
여보세요.
gpt
네 제가 그럼 그 상품은 전산 조회해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 팔월 십팔일 주문하셨던 프로 월드컵 경량 재킷 상하의 오종 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 그레이 백오로 주문해 주셨구요.
human
네.
gpt
네 그러면 어떻게 교환을 어떻게 원하십니까?
human
백 사이즈요.
gpt
제가 확인해드리겠습니다. 잠시만 기다려주십시요.
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 지금 재고가 있어서 교환 가능하십니다.
human
그럼 이번 주 내로 올까요?
gpt
보통 평일 기준으로 삼일에서 오일 정도 걸립니다. 그래서 정확히 확정지어 드리기가 어렵습니다.
human
그럼 처음에 상품 오는 거 만큼 시간이 똑같이 걸리는 거죠?
gpt
네 그렇습니다. 그리고 회수도 어차피 진행이 돼야 되니까요 그것도 삼일에서 오일 정도 걸립니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
고객님 실례지만 배송받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 그레이 백십으로 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
아니요 백이요.
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아 백으로 말입니까?
human
네 백입니다.
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네 그러면 마저 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천 광역시 서구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇㅇ층입니다.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 그렇군요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.