gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
교환 신청한 거 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 칠월 삼십일 날 주문하신 플러스 남성 스니커즈 세트 상품 주문 건은 있으신데, 교환 접수는 안 되어 있습니다. 
human
아, 그 상품이 아니에요. 제가 유월에 배송 받은 거 이백 오십오 사이즈가 커서 이백 오십으로 교환해 달라고 했었거든요.
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아 그러십니까? 혹시 다른 번호로 주문하신 적 있으십니까?
human
아, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 주문 확인해 주세요.
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네, 잠시만 기다려주세요.
human
알겠습니다. 
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고객님 유월 이십구일에 주문해 주신 플로 쥬 여성 소가죽 스니커즈 말씀이실까요?
human
아, 네 맞아요.
gpt
네, 교환 접수되어 있으시네요.
human
네, 죄송하지만 교환 취소 좀 해주세요.
gpt
고객님 죄송하지만 교환 상품이 이미 출고돼서 고객님 댁으로 배송 중이기 때문에 취소가 불가능합니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 상품 받으신 다음에 저희 쪽으로 다시 한 번 문의를 해주세요.
human
아, 네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 예.