gpt
반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 청바지 주문하고 받았는데요. 사이즈가 너무 커서요.
gpt
아 네 그러십니까?
human
삼십이로 교환 좀 했으면 하는데요.
gpt
아 네 상품으로 불편을 드려서 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠어요?
human
아니 이것을 삼십이 사이즈로 교환이 안 되나요?
gpt
네 고객님 정보를 확인해야지 고객님 도움을 드릴 수 있습니다. 
human
아 그래요.
gpt
고객님 성함하고 전화번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
네 소중한 정보 감사드립니다. 구월 십칠일에 주문하셨던 씨투이십에프 남성 레이저 워싱 데님 삼십사 사이즈 맞습니까?
human
네 네 맞아요. 근데 삼십이가 맞을 것 같네요. 
gpt
상품으로 불편을 드려서 죄송합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용이나 세탁하셨습니까?  
human
아니오. 지금 받았다니까요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ는 맞교환은 어렵습니다. 그리고 추석 연휴라서 이제 연휴가 시작되는거라 수거는 십오일 이후로 순차적으로 되겠습니다. 
human
아 네 그래요. 그러면.
gpt
네 고객님 말씀하세요. 
human
십오일이 지나서 사이즈 교환을 해 줄 수 있어요?
gpt
네 삼일이나 오일 안에 배송이 될 예정입니다. 수거는 십오일 이후에 될 거구요. 추석 전에 배송이 될 것으로 예상이 됩니다. 
human
네 그럼 먼저 배송이 되어 있겠네요.
gpt
네 교환은 상품을 받으셨던 고양시 덕양구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길로 하면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
gpt
상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 

human
배송이 먼저 된다는 말씀이지요?
gpt
네 택배 수거가 마감이 되어서요. 수거는 추석 전에는 안 될 것 같습니다. 배송이 먼저 될 거고 수거는 추석 전에 안 되면 십오일 이후에 될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증만 한 달간 보관해주세요. 
human
그럼 교환할 상품은 어떻게 처리를 하면 되는가요?
gpt
네 그대로 포장만 해주시면 기사가 방문해서 수거합니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아 더 없습니다. 
gpt
네 고객님 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.