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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 주문한 상품이 사이즈가 좀 안 맞아서 교환 할려고 합니다.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 어느 상품이십니까?
human
신발인데요.
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네, 고객님 여성용이십니까? 남성용이십니까?
human
남성용이죠.
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네, 구월 구일 주문해 주셨던 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 블랙 이백육십오 사이즈 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요.
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네, 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 샀는데 사이즈가 좀 커서요.
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그러시면 교환하시려는 사이즈가 블랙 이백육십 이십니까?
human
네, 그렇죠.
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네, 상품 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경북 구미시 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 그래주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 할게요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.