human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
주문한 상품을 받았는데 교환하고 싶어서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하실 상품 확인 부탁 드립니다.
human
신발이요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 사월 이십사일에 주문하신 상품이 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 데일리슈즈 이종 화이트 이백 사십 실버 이백 사십오 사이즈 맞으십니까?
human
어, 같은 사이즈로 주문한 거 아닌가요?
gpt
네, 고객님 화이트 이백 사십 실버 이백 사십오로 주문하셨어요.
human
아, 그래요?
gpt
어떤 사이즈를 교환해 드릴까요?
human
실버를 이백 사십으로 교환해주세요.
gpt
그럼 동일 색상인 실버 이백 사십으로 교환 요청하신 거 맞으세요?
human
네, 맞아요. 그런데 이 상품이 이종 세트잖아요. 수거할 때 한꺼번에 보내드려야 되나요?
gpt
네, 불편하시더라도 받으셨던 그대로 포장을 해주셔야 합니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 고객님 몇 가지 확인 후 교환 접수 도와 드리겠습니다.
human
네.
gpt
실례지만 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사드립니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 서울 영등포구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사드립니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 그리고 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
