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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고많으십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 물건을 받았는데 사이즈가 안 맞아서 그러는데 교환 가능할까요?
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 먼저 확인하고 안내 드리겠습니다.
human
아 네.
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실례지만 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 감사합니다. 어떤 상품 말씀이신가요?
human
아 일단 다른거 한개를 먼저 반품 처리할게요.
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어떤 상품 말씀이세요?
human
슬레진저 운동화요. 교환할거는 마지막에 주문한 상품이예요.
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아 그러시면 일단 고객님 슬레진저 운동화 먼저 제가 확인해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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사월 십사일 날 주문하셨던 슬레진저 여성 봄 트레킹화 상품 말씀하신 거구요?
human
네 맞아요.
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네 이 상품은 어떤 사유로 반품하시는지 여쭤볼 수 있을까요?
human
사이즈가 너무 딱 맞아요.
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그러시면 핑크 이백삼십오로 주문하셨는데요. 이백사십으로 교환해 드리는건 어떠세요?
human
아니요, 그거는 그냥 반품해주세요.
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네 알겠습니다. 그러시면 안타깝지만 반품 진행해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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죄송하지만 택 제거나 외부 착용은 없으셨나요?
human
네 없어요.
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네 번거로우시겠지만 배송 받으셨던 그대로 박스 포장해주시면 됩니다.
human
네 그럴게요.
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배송받으신 주소 서울 종로구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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수거 기사는 일요일과 공휴일 제외 평일 기준 삼일 에서 사일 이내에 수거 차 방문 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거할 때 인수증 주시면 한달 정도 보관해주시면 되구요.
human
네 보관할게요.
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네 상품이 정상적으로 회수해서 협력사에 입고 후에 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일 에서 사일 안에 결제하셨던 신한카드 오만 팔천 팔백원 취소 예정이니 시간 양해 좀 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 지금 마지막 주문하신 상품이라고 하면 월드컵 여성화 플러스 아쿠아 트레킹화 말씀하시는 건가요?
human
네 맞아요.
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블랙 이백사십 미리 맞습니까?
human
네 맞습니다. 색상은 그대로하고 사이즈만 교환할거에요.
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네 색상은 그대로 하시고 사이즈는 어떻게 교환해 드릴까요?
human
이백사십오로요.
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네 알겠습니다. 고객님 죄송하지만 이 상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨구요?
human
네 전혀 없어요.
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알겠습니다. 그러면 블랙 이백사십오로 사이즈 교환 진행해 드리겠습니다.
human
상품 가격이 얼마였죠?
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이 상품은 사만 팔천 팔백원이었습니다.
human
네 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 수거 각각 진행해 드릴 겁니다.
human
네 그렇군요.
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동일하게 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호에서 수거 진행하면 될까요?
human
네 그러시면 됩니다.
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택배 기사는 일요일과 공휴일 제외 평일 기준 삼일 에서 사일 안에 배송과 수거를 각각 진행해 드릴 거구요.
human
네 잘 알겠습니다. 아 그리고 한진 택배 기사분이 오십니까?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 제가 좀 확인을 해볼게요.
human
네.
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지금 교환 진행하는 상품은 씨제이 대한통운이구요.
human
아 그렇군요.
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네 슬레진저 운동화도 씨제이 대한통운입니다.
human
네 감사합니다.
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네 그리고 수거할 때 인수증 주시면 한달 정도 보관해주시면 됩니다.
human
네 그럴게요.
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 네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.