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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
최근에 바지를 구입했는데요 사이즈가 너무 커서 그러는데요
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네 고객님 교환이나 반품 문의하시는 겁니까?
human
교환이요.
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네 그럼 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다 고객님의 성함 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 교환하시려는 상품 확인을 부탁을 드리겠습니다.
human
거기 안 떠요?
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상품명이나 사이즈나 뭐 이런 부분은 정확하게 말씀해 주셔야 되는데요.
human
팜스프링스 바지요.
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고객님께서 칠월 십일일 날 주문하신 상품으로 팜스프링스 남성 바지 삼종 삼십이 사이즈로 확인됩니다 이 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인해 주셔 감사합니다 고객님께서 사이즈를 삼십이에서 더 큰 걸 원하시는 건가요 아니면 작은 걸로 원하시는 건가요?
human
뭐 토요일 날 배송했던 거예요.
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그러십니까 사이즈 삼십이 다음에 어느 사이즈 말씀이시죠?
human
네 삼십일이요.
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지금 삼십이 다음은 삼십 사이즈로 말씀을 드릴 수가 있는데요.
human
그럼 삼십 해주세요.
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아 그러십니까 실례지만 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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삼십으로 교환 요청해주셨는데 삼십 사이즈가 있어서 제가 삼십으로 먼저 진행을 해 드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑 맞교환 처리 어렵습니다 양해를 좀 부탁드리겠습니다.
human
아 안 돼요.
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저희가 동시에 접수해 드리는데요 송장 나오는 속도에 따라서 양쪽에서 따로따로 진행되는 건이기 때문에 맞교환 처리가 된다고 말씀을 드리기 좀 어렵습니다.
human
알겠어요.
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고객님 배송 받으셨던 주소지를 좀 확인하겠습니다 경상남도 창원시 성산구 확인되는데요 이하 주소지 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ까지 같고요 뒤에는 바꼈어요.
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ㅇㅇ ㅇㅇㅇ라고 안내되어 있습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇ으로 바꿔주세요.
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그럼 정보를 변경해 드리겠습니다 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 우선 배송지와 회수지 동일하게 등록해 드렸습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁을 드리겠습니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네
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상품은 삼십 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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예 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.