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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 제가 신발을 샀는데요.
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 네 고객님.
human
 사이즈를 좀 바꾸려고 하거든요. 
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 네 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네. 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 
human
 네. 
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 팔월 오일 날 주문하신 플로쥬 여성 키높이 클라우드 샌들 슬리퍼 말씀이신가요? 
human
 예 맞아요.
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 네. 블루 이백삼십으로 주문을 해 주셨는데요. 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 커요. 
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 그러십니까? 
human
 네. 
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 네 고객님. 그대로 블루 색상 이백이십오로 교환해 드리면 될까요? 
human
 근데 블루가 아니었는데요? 
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 블루로 되어 있으세요. 
human
 네 알았어요. 그럼 블랙으로 바꿀게요. 
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 네 그러세요? 블랙 이백이십오로 교환해 드리면 될까요? 
human
 예. 너무 크더라구요.
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 네 고객님. 불편함 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 배송 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨어요? 
human
 아니요. 아무 것도 안 했어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 인천 광역시 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 블랙 이백이십오 맞습니까? 
human
 예.
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 네. 회수 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 알겠습니다.
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 네 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 교환 접수되셨구요. 맞교환 처리가 안 되는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 택배 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 맞교환이 안 되면 어떻게 다시 받아요? 
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 맞교환 처리는 안 되지만 동시에 진행이 돼서 먼저 배송을 받으실 수도 있구요. 비슷한 시기에 회수가 되고 배송이 됩니다. 
human
 네. 결제는 상관이 없는거죠? 
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 네 맞습니다. 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없습니다.
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 네. 교환 처리되었습니다. 
human
 예 알겠습니다. 
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
 네 감사합니다. 