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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하십니까?
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네 고객님 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 내가 버팔로 신발을 샀는데요. 사이즈가 너무 커서요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 대구시 남구 대명동 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇ 입니다. 
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네 감사합니다. 구월 십구일에 주문하신 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 이백 칠십으로 주문하신 것으로 확인됩니다. 이백 육십오로 도움 드리면 될까요?
human
아 네 그렇게 부탁드립니다. 
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네 블랙 이백 육십오로 교환 접수해 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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실례지만 고객님, 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 안 신었습니다. 
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네 확인 감사합니다.
human
그럼 배송했었던 주소로 가지러 오시는 거예요?
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네 고객님 댁으로 수거를 갑니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드립니다. 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송 될 예정입니다. 
human
삼일에서 오일이요?
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네 맞습니다. 고객님 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네, 알겠습니다. 
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네 고객님 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 감사합니다. 
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네 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요. 