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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 물건이 잘못 와서 교환 처리해달라고 했는데요.
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우선 제가 고객님 정보 먼저 확인해 보겠습니다. 성함하고 연락처 좀 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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전화 번호가요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품이 르에이치 헤비추얼 가을 밴딩 팬츠 오오 사이즈로 확인되는데요.
human
네.
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교환 접수가 되어있는데요.
human
물건이 왔는데요. 육육이 왔어요.
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두번째도 육육으로 왔다는 거예요?
human
네 맞아요.
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아이고 정말 죄송합니다. 제가 지금 교환 접수를 하게 되면 추석 지나서 배송이 진행될 것 같은데 양해 부탁드립니다.
human
처음에 물건이 잘못 왔을 때 교환해달라고 전화하면서 사이즈 잘 확인해서 보내달라고 했는데요. 또 잘못 보내셨네요.
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물류 창고에 워낙 물량이 많다 보니까 실수가 있었던 것 같습니다. 다시 한번 죄송합니다.
human
네 알았어요.
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저희는 맞교환 처리가 어렵고요. 말씀 드린대로 시간이 조금 걸리는 부분 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 받으셨던 주소가 전남 신안군 이하 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그렇게 할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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불편 드려 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.