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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 며칠 전에 신발을 샀는데 교환 하려고요. 
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 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 예. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 예. ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네.
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 네 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 교환 요청하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
 무슨 말이예요? 
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 고객님께서 교환하시려는 상품명 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 신발인데 며칠 전에 산 거요. 
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 그러십니까? 가격대는 어떻게 됩니까? 
human
 사만 얼마 준거예요. 
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 그러십니까? 팔월 육일에 주문하신 상품 시스마르스 보헤미안 여성 샌들 슬리퍼 이종 세트 판매가 사만 구천 팔백 원 상품 이백삼십 미리 맞습니까? 
human
 맞아요. 이백삼십오로 좀 바꾸려구요. 
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 네 그러십니까? 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 예. 
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 실례지만 교환 요청하시는 사유가 어떻게 되십니까? 
human
 좀 작아 가지고요.
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 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 안 맞으셔서 입니까 고객님? 
human
 네. 사이즈가 안 맞아요. 발볼이 너무 좁아요. 
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 그러십니까? 변경하실 사이즈 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 삼십오로요. 
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 이백삼십오 미리로 교환 도와드리겠습니다. 
human
 네.
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 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네.
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 배송지는 전북 정읍시 ㅇㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
 예. ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 접수되었습니다. 
human
 얼마나 걸려요? 
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 안내 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 네. 
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 고객님 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 안 했어요.
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 회수된 상품 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 네.
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 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
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 예. 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
 예. 
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
 네 수고하세요. 