gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
제가 스탠드를 샀는데요, 작동이 되지 않아서요. 전원 스위치에 문제가 있는 것 같아요.

gpt
아예 작동이 안 된다는 말씀이세요?

human
네. 자체적으로 불량인 것 같아요.

gpt
제가 에이에스 센터에 접수 해드리겠습니다.

human
반품하고 싶지만 그냥 교환해주세요.

gpt
아, 그러세요. 불편함을 드려 죄송합니다.  고객님, 일단 제가 정보 확인 후에 도움 드려도 괜찮으실까요?? 
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
ㅇㅇㅇ고객님 주문자 본인 되시는 거죠?

human
네, 맞아요.

gpt
고객님, 제가 주문 내용 확인하겠습니다. 십일 스탠드형 사클레 상품 맞으시죠? 
human
네, 맞아요.
gpt
 그럼 전원 스위치를 누르면은 그 본체 작동은 안 되시고 전원이 안 들어오고 리모콘으로만 작동이 된다는 말씀이신 거죠?
human
네.
gpt
불편함을 드려서 죄송합니다.
반품이 아닌 교환을 원하시는 부분이시구요? 

human
네, 맞아요.
gpt
일단 교환 주소지는 동일하게 서울시 영등포구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ되어 있는데 이 주소로 해드릴까요?

human
네, 감사합니다
gpt
일단은 저희가 업체 쪽으로 내용 전달 후에 교환 접수 진행 도움을 좀 드려야 될 것 같은데요. 
확인하고 연락을 드려도 괜찮으실까요? 

human
네, 알겠어요.

gpt
더 궁금하신 사항 있으신가요?

human
아니요, 없어요.

gpt
알겠습니다. 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
