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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 여보세요. 
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 안녕하세요  무엇을 도와드릴까요? 
human
 예 신발을 받았는데 사이즈가 좀 작은 거 같아서 바꿀수 있을까요?
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 아 그러십니까  제가 고객님의 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
 예.
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실례지만 전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 예 ㅇㅇㅇ이요.
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 네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다  십삼일 주문하신 시스 마르스 소가죽 여성 샌들 메탈 실버 상품 맞습니까? 
human
 네 
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 예 이백 삼십오로 받아 보셨는데 교환하실 사이즈와 색상 말씀 부탁 드립니다. 
human
 예 이백 사십으로요.
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 네 이백 사십으로 교환 해드리겠습니다.
human
 그레이 색상으로 교환하고 싶은데 혹시 그 슬리퍼는 그대로 하면 안되나요? 
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 네  너무 죄송합니다 그렇게는 힘들것 같습니다. 
human
 그렇게는 안 돼요? 
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 고객님 이 제품은 저희가 세트 상품이다 보니 슬리퍼만 사이즈 변경할 수 없습니다. 
human
 아  아니 슬리퍼는 또 사이즈가 맞는데. 
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아 그러십니까?
human
 그 다른거는 또 사이즈가 좀 타이트하게 나왔더라고요. 
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 그러십니까  네 안타깝지만 전체로 교환이 가능합니다. 
human
 아 그러면 이백 사십으로하고 그레이로 해주세요.
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 네 그렇게 진행하겠습니다.  고객님 실례지만 외부 착화하거나 택을 제거하진 않으셨습니까? 
human
네 안했어요.
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 네 확인 감사합니다  주소는 경남 통영시 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호
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 확인해 주셔서 감사합니다  말씀하신 주소로 회수와 배송 모두 진행하겠습니다. 
human
네.
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 네 우선 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 어렵습니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내 배송될 예정입니다. 
human
 네 알았어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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 회수된 상품이 누락 미배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 아 네 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네 없습니다.
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 예 네 교환 처리되었습니다. 
human
 네 감사합니다. 
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 네 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네 수고하십시요 