gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 상품을 구입했었는데요. 교환 때문에요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 주문하신 상품명 말씀 부탁 드립니다.
human
양가죽 펌프스요.
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구월 십구일 날 주문해주신 올리비아 페토 양가죽 베이직펌프스 말씀해 주시는 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
이거 교환을 해주셨는데요.
gpt
네 ,맞습니다. 고객님 상품은 잘 받아 보셨습니까?
human
네, 사이즈 교환해서 잘 받았는데요. 또 사이즈가 안 맞는데 다시 교환할 수 없나요?
gpt
아 그러십니까? 고객님 브라운 이백이십오 사이즈 받으셨는데 이 상품도 맞지 않다는 말씀이실까요?
human
네, 이것도 안 맞아요.
gpt
네, 그럼 다시 한번 교환으로 접수 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
이백삼십으로 해주세요.
gpt
네, 그럼 다시 이백삼십 사이즈로 교환하시는 거 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
색상은 동일하게 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
그러면 색상은 동일하게 브라운 색상이고 한 치수 큰 이백삼십 사이즈로 교환하시는 게 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 착용하진 않으신 게 맞습니까?
human
네, 안했어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경기도 양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 제가 경비실에 좀 맡겨 놓을게요.
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네, 메모 전달하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관해 두겠습니다.
gpt
그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 사용 안해서 괜찮을거에요.
gpt
교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하셨어요.