gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
불량 확인 좀 해주세요.
gpt
네 고객님 정보 먼저 확인하도록 하겠습니다. 
human
예.
gpt
성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네 핸드폰 번호 말씀해 주시기 바랍니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 저희쪽에 상품 불량으로 인한 교환 접수를 해주셨었네요. 
human
네 맞아요 그리고나서 상품을 새로 받았는데요 이것도 똑같은 소리가 나는데 어떻게 합니까?
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아 그러세요 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 
human
아니 한번도 아니고 어떻게 두번이나 그럴 수 있는거죠?
gpt
아 정말 죄송합니다. 어떻게 처리해 드리면 될까요?
human
이렇게 되면 반품해야 되는 거 아닌가 싶은데요.
gpt
아 일단은 고객님 이게 상품을 받으신 날로부터 너무 많은 시간이 지나서요 반품 요건에 맞을지 모르겠습니다. 
human
상품 자체가 불량인데 반품 요건이 무슨 소용인지 모르겠네요.
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아 일단은 고객님 저희가 업체에 문의를 하고 그 후에 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
네 저는 반품을 하고 싶으니까 업체에다 그렇게 전달해 주세요.
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아 네. 고객님의 뜻 그대로 전달해 드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
되도록 빨리 연락 주세요.
gpt
아 네 알겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네.