gpt
네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 사이즈가 잘못 와서 사이즈 교환 좀 하려고요.
gpt
아 그러십니까? 불편 드려 정말 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
실례지만 고객님 본인 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 고객님. 핸드폰번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 고객님. 주문 이력 한 번 확인 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
고객님. 구월 팔일에 여성 스트레이트 데님 삼종 삼십 사이즈 주문하신거 맞습니까?
human
네. 그런데 너무 작아서요. 삼십이 사이즈로 좀 바꿔주세요.
gpt
네. 불편 드려 정말 죄송합니다. 고객님. 제가 지금 삼십이 사이즈 재고 있는지 확인하고 답변 드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 기다릴게요.
gpt
고객님 삼십이 사이즈 재고가 있는걸로 확인되고 있어서 제가 교환 처리해드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 안 하셨죠?
human
네. 안했어요.
gpt
기존에 배송 받으셨던고 전남 광양시 ㅇㅇㅇ 이하 주소지 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 받으신 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 그렇군요.
gpt
그리고 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증 꼭 일 개월간 보관을 부탁드리겠습니다.
human
네. 그렇게 할게요.
gpt
그리고 회수된 상품이 포장 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
교환 처리 완료해드렸습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없어요.
gpt
네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.