gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
  신발이 사이즈가 좀 커 가지고 교환 좀 할려구요. 
gpt
 아 그러십니까? 고객님 주문하신 상품 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다. 먼저 고객님 성함과 연락처  말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ . ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
gpt
 네. ㅇㅇㅇ 고객님. 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 신발입니다. 
gpt
 구월 십사일자 주문하신  플로쥬 스타펀칭 슬립온 말씀이신가요? 
human
  네. 맞아요. 
gpt
 네 그레이 이백 삼십 사이즈로 주문하셨는데요. 
human
 네. 맞아요. 
gpt
고객님 사이즈 변경을 원하신다면 큰 사이즈로 주문 원하시는 건가요? 
human
저는 ㅇㅇ 쇼핑에서 사는 모든 신발을 이백 삼십 사이즈로 했는데  이 신발은 원래 좀 크게 나왔나요? 
gpt
 정 사이즈로 확인되십니다.  고객님. 작은 사이즈는 불편하실까요? 
human
 그런데 이백 이십으로 교환을 했다가  또 안 맞을 수도 있을 거 같아서요. 
gpt
 아 그러세요.  고객님  불편함을 드려 죄송합니다. 
human
 그럼 일단 교환을 한번 해볼게요.
gpt
 그럼 교환으로 진행해 드릴까요? 
human
네. 바꿨다가 그래도 불편하면 그때는 그냥 반품해야 될 것 같아요. 
gpt
알겠습니다.  고객님. 그럼 색상은 그대로 그레이 색상으로 하시는건가요? 
human
 네. 그대로 해주세요.
gpt
 네.  가능하신지 먼저 확인해 드리겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
  오래 기다려주셔서 감사합니다.  고객님 지금 그레이 이백 이십으로 교환 가능하셔서 진행해 드릴 텐데요.   죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  
human
네.
gpt
고객님 회수 되는 주소는 기존에 받으셨던 울산 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
 네. 맞아요. 
gpt
네. 감사합니다. 이하 주소 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇ 동 ㅇㅇㅇ호 예요. 
gpt
 네 확인 감사합니다.  상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 내에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네.
gpt
 고객님 실례지만 택 제거 하지 않으셨나요?
human
네. 안했어요.
gpt
 네. 그리고 외부 착화 전혀 안 하셨구요. 
human
 네. 
gpt
 회수 접수 진행되고 어느 정도 기간 이후에  교환 발송이 되실 거에요.  하지만 최대한 빠르게 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
네. 그런데 맞교환은 안 돼요? 
gpt
 네. 죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환이 되지 않기 때문에 양해 부탁 드립니다.  회수 접수가 먼저 되고 그 이후에 발송이 됩니다. 
human
  빨리 갖다 주시면 좋겠어요. 
gpt
네. 고객님 접수는 완료되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 기사님 수거해 가실 때  ㅇㅇㅇㅇ에 넣어 놓는다고 메모 남겨주세요. 
gpt
 고객님. 담당 기사가 연락 드리고 방문하니까 그때  다시 한번 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하세요.