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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요. 네 안녕하세요.
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네 안녕하십니까. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 저기 물로 치아 이렇게 하는거 그걸 샀어요. 근데 그게 잘못 돼가지고 한번 교환을 받았거든요.
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아 네 고객님.
human
네 근데 왜 또 안되네요?
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예 그러십니까. 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 구월 이십이일 주문하셨던 동국 제약 덴트릭스 구강 세정기 원 플러스 원 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 이전에 한번 구강 세정기 작동 불량으로 하나 교환을 받으셨는데 맞습니까?
human
네.
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고객님 근데 혹시 교환 받으신 상품도 문제가 있으신 건가요?
human
네 똑같은게 출고가 되던데 오늘 받아서 충전을 했거든요. 근데 충전이 됐으면 작동이 돼야 되잖아요?
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네.
human
근데 작동을 해보려고 하는데 안돼요.
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그러면 완충이 되었는데 작동 자체가 안된단 말씀이세요?
human
예.
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아 네 불편 드려 죄송합니다. 고객님 그러면 지금 교환 받으셨던 상품이 그렇다는 말씀이신 거죠?
human
예.
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아 그러면 고객님 이 부분 다시 한번 업체 쪽에 문의를 해보고 이제 교환 처리를 도와 드려야 될 것 같은데요.
human
예 그렇죠.
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네 배송 받으신 주소지가 대전 중구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예 맞습니다.
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확인 감사합니다. 해당 주소지로 이 부분 확인을 해서 상품 회수 해드릴텐데요.
human
네.
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그러면 교환으로 문의를 드려 볼까요. 에이에스로 문의를 드려볼까요?
human
교환했으면 좋겠는데 이게 처음에 왔을때는 괜찮은거 같은데 왜 자꾸 안되는지 모르겠네요.
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예 이 상품의 불량 사유를 확인 하고 싶으신 부분이시면 에이에스로 접수를 해드릴까요?
human
아니요. 교환으로 해주세요. 고쳐도 또 고장나면 불편하잖아요.
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예 그러면 에이에스가 아닌 교환으로 해서 한개만 부분 교환으로 다시 한번 문의를 해보고 연락을 드리겠습니다.
human
네 그러면 또 언제 가지러와요?
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일단은 지금 업체 쪽 담당자가 업무를 개시하지 않아서 이 부분 확인하는데 좀 시간 소요 되실수 있으시니까 양해 부탁 드릴게요.
human
예 알겠습니다.
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일단 접수를 하고 회수 관련해서 다시 한번 안내를 드리겠습니다. 
human
아 네 좀 부탁 드릴게요.
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네 알겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.