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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 상품을 받았는데 사이즈가 커가지고 교환을 하고싶은데요.
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아 그렇습니까 고객님 정보 확인 후 도움 드려도 될까요?
human
네.
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네 고객님 성함과 전화번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 전화번호도 같이 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 교환을 하시려는 상품이 어떤 상품 말씀하시는 건가요?
human
네 바지요.
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네 팔월 십육일 주문하신 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 말씀하십니까?
human
네 맞아요.
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이 상품 반품으로 오늘 고객님께서 접수하신 걸로 확인이 되는데요.
human
아마 방금 제가 교환하려고 하다가 반품하는 거를 눌러 버린 것 같아요.
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아 그러십니까 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 그러시면 사이즈를 교환 하신다는 말씀이신 거죠?
human
네 삼십으로요.
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네 그러시면 우선 반품 취소 처리하고 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 착용하셨나요?
human
아니요. 맞는지 신어 보기만 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소는 울산 울주군 ㅇㅇ읍 맞으십니까?
human
네 그리고 ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 내에 방문하여 수거 할 예정입니다. 
human
네 배송은요?
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네 배송도 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 수거 기사가 방문 전 연락드릴 거구요. 수거 시 드리는 인수증은 한 달 동안 보관해주셔야 합니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내 드리면 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.