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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 수고하십니다. 
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 네. 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네. 여성 옷을 주문했는데 사이즈가 잘못 와서요. 
gpt
 네. 그러십니까? 불편드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네. 
gpt
 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 연락처 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
  네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  잠시만 기다려주시겠습니까?  확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
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 네. 기다려주셔서 감사합니다.  고객님 지금 상품이 잘못 배송이 되었다고 하셨는데 어떤 상품이십니까? 
human
예쎄 사종 세트요.
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  네. 지금 말씀하신 상품 팔월 오일 주문하셨던 예쎄 썸머 풀코디 사종 세트 베이지 칠칠 맞습니까?
human
네. 맞아요.  칠칠 주문했는데 육육이 왔더라구요.
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 아. 그러십니까? 실망 드려 죄송합니다.  현재 반품 접수가 되어 있으신데요. 
human
네. 일단 제 사이즈가 아니라 반품을 했어요.
gpt
 네. 혹시 괜찮으시다면 교환으로 진행을 해드릴까요? 
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
 네. 그럼 고객님 반품 접수되어 있는거 취소하고 교환으로 진행해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 알겠어요.
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 네. 고객님 지금 반품 접수되어 있는거 취소 처리 되었습니다. 그럼 몇 가지 확인하고 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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  실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
아니요. 그냥 뜯어 가지고 봤는데 육육 사이즈더라구요.
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  네. 그러십니까? 불편 드려 너무 죄송합니다.  베이지 칠칠로 고객님 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 네. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리는 어려우시구요.  배송과 회수를 각각 진행해 드릴건데 배송지가 경북 포항시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 주소지에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
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  상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
아. 네. 그렇게 할게요.
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 네. 그리고 회수된 상품에 이상이 있거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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 예. 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다. 수고하세요.