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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요?
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안녕하세요 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 샀는데 사이즈를 바꿀려고요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.
고객님의 본인 성함과 전화번호 확인 부탁 
드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ헷갈려요.  
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주문자가 다른 분이세요?
human
아니요. 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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아 네 ㅇㅇㅇ고객님 본인 되세요?
어떤 상품 교환해 드릴까요?
human
바지요.
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칠월 십일일 주문하신 ㅇㅇㅇ바지 이십칠 사이즈 맞습니까?
human
네 이십육으로 바꿔 주세요.
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네 알겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하셨거나 착용하셨습니까?
human
아니에요.
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아 네 잠시만 기다리시겠습니까?
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 이십육으로 교환 도와드리는데 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
기존에 배송 받으셨던 주소지 대구시 동구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.

human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 수거기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
맞교환은 안되나요?
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네 맞교환은 안 되세요. 배송하고 회수가 각각 진행됩니다.
human
네 
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고객님 배송 같은 경우에는 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요됩니다
human
그럼 반품해 주세요.
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각각 따로따로 진행된다는거 잘 아시고 늦거나 그러진 않습니다.
고객님 반품하시는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
아니 그냥 반품해 주셔야 될 거 같으세요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되었다는 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 이루어집니다.  													
													

human
 네 알겠습니다.
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감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다. 