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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 신발을 신청해가지고 왔는데요 사이즈가 안 맞아 가지고 그 박스는 이백육십으로 되어 있는데 안에는 이백육십오로 되어 있어가지고 그러면 이게 크거든요.
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아 그러세요? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 칠월 십팔일 주문하신 슬레진저 남성 썸머 스니커즈 화이트 이백육십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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이게 사이즈가 틀렸다는 말씀이신가요?
human
그게 주문한 사이즈랑 다른 게 와서요.
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아 그렇습니까? 불편을 드려 죄송합니다. 그럼 현재 사이즈를 확인 부탁드립니다.
human
이게 이백육십을 주문했는데 실제로는 이백육십오가 왔어요.
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네 확인 감사합니다. 그러면 주문하신 이백육십으로 교환 진행해 드릴까요?
human
네 그래야죠.
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
어 그게 뭘 말하는 거죠?
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네 택을 제거하시거나 외부에서 신으셨는지 하신 건 없으십니까?
human
이거 확인하려고 신어만 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 교환하실 사이즈와 색상 확인해주시겠습니까?
human
아 색상은 그대로 화이트고요 사이즈는 이백육십이요.
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네 확인 감사합니다. 교환 안내 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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교환 주소는 배송 받으셨던 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다. 동일한 곳에서 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수한 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.