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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 저는 ㅇㅇㅇ이라고 하구요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 휴대폰 번호 공일공 이하 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
예 슬레진저 남성 스니커즈 이백 육십 블랙 그거 주문해서 어제 왔는데요.
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아 그러십니까.
human
아니 저기 물건들이 불량이에요. 나도 이런거 처음 봤어요.
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어떤가요 고객님.
human
깔창이 빠지지도 않아요.
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아 죄송합니다.
human
사이즈 크게 해서 바꿔 주세요.
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네 알겠습니다 고객님.
human
그대로 이백 육십 블랙을 주시는데요. 사은품도 보내야 돼요?
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고객님 그러시면 이 부분은 저희가 전체 교환만 가능하기 때문에 바로 교환 접수를 해드릴 텐데 괜찮으시겠습니까? 
human
예 다 보낼게요.
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예 그래서 받으셨던 그대로 고객님께서 포장을 해주셔야 됩니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 예 그렇다면 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.
human
예 포장해 놨어요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 처리 중에 있습니다. 
human
확인해서 보내주세요.
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알겠습니다. 고객님 너무 죄송합니다.
human
그럼 두개를 주문해 주세요.
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우리 고객님 제가 정보 확인 후 처리 도움 드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사드립니다. 실례지만 고객님 그 본 상품 택을 분리하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
택은 분리했어요. 
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택 분리하면 이거는 제가 바로 처리가 어렵습니다. 
human
그러면 불량인지 어떻게 알아요?
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아 고객님 이거는 제가 업체 확인하고 연락을 드릴 겁니다. 잠시 기다려 주시겠습니까? 
human
어의가 없네요.
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어 지금 고객님 스니커즈 말씀하시는 거죠? 
human
네 남성 블랙 이백 육십. 
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예 고객님 저희가 업체에 다 요청을 했습니다.
human
네 알겠어요.
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그래서 이 부분 교환 가능 여부 확인하고 고객님께 연락을 드릴 텐데 시간이 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다. 바로 연락을 하지 않을 수 있기 때문에요. 업체가 지금 점심 시간이 돼서 바로 통화는 어려울 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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그래서 저희가 답변 받고 연락을 드릴 텐데요. 업체가 그 답변이 없거나 연락이 안 될 경우에는 좀 시간이 소요될 수 있으니 이 점 양해 부탁드리겠습니다. 
human
예 그럼 교환 접수 아직 안 된 거죠.
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교환 접수가 된 건 아닙니다.
human
오늘 중으로 연락을 주시는 거예요? 
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예 제가 답변 받고 연락을 드릴 텐데 시간이 조금 소요될 수 있음을 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
예 좀 빨리 주세용.
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예 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.