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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
  예. 문의할게 있어서 전화 드렸는데요. 
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네. 고객님.
human
  제가 반품 접수를 했는데요. 사이즈를 큰걸로 맞교환을 했으면 좋겠는데 가능한가 해서요. 
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 고객 정보를 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ.
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전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예. 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 ADHOC 남성 썸머 데님 삼종인가요?
human
네. 맞아요.
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 그러십니까?  그런데 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  고객님. 
human
아. 그래요.
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네. 이 상품 사이즈 하나 더 큰 걸로 교환을 진행하신다는 말씀이실까요? 
human
네.
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 교환 접수는 진행이 가능하지만 저희가 맞교환 처리가 어렵습니다. 하지만 배송이나 수거가 따로 진행이 되는거라 시간이 오래 걸리지는 않습니다. 
human
 아. 그러면 제가 반품을 접수했는데 교환으로 해주시겠어요? 
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네. 몇가지 여쭙고 도움 드리겠습니다.  받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네. 확인 감사합니다.  고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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 네. 기다려주셔서 감사합니다. 반품 접수 건은 취소 처리 해드렸구요. 교환으로 진행을 해드리겠습니다. 
human
네.
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 한 사이즈 큰 삼십 사이즈로 교환해드리면 될까요? 
human
네. 해주세요.
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 그럼 삼십 사이즈로 교환 처리로 접수 진행해드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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 그럼 교환 진행할 주소는 기존에 배송 받으셨던 경기 오산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 몇동 몇호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 확인 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행을 해드리겠습니다. 
human
네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다.