gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요.
gpt
반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
그 며칠 전에 필립스 전기 면도기를 하나 샀거든요. 
gpt
네.
human
방송 할때 그거  추가로 하나 더 준다고 그랬거든요. 
gpt
네.
human
근데 들어 있는거 보니까 없더라고요.
gpt
아 그러세요.
human
예 그거를  다른 상담원한테 얘기 했어요. 확인해 보고 전화 해준다고 했거든요.
gpt
예 그러셨어요.
human
그리고 이제 제가 면도기를 충전을 했는데 한 삼십분 됐거든요. 근데 내가 작동을 할줄 몰라 그런건가 이게 작동이 안되네요.
gpt
삼십분 정도 충전을 했는데 작동이 되지 않으셨다는 말씀이신가요?
human
예.
gpt
네 고객님 지금 고객님 정보가 나와 있지 않으신데요. 휴대폰 번호 확인 가능하실까요?
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
어 고객님 지금 전화 주신 번호하고 말씀해 주신 번호가 다르신데요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
예 집사람 번호로 주문해서요.
gpt
아 네 실례지만 배우자님 성함 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
주문하실 때는 그러면은 배우자 분께서 주문 해주신 건가요?
human
네 그렇죠.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님께서 요청하신 부분을 업체 쪽으로 전달했거든요. 그러시기 때문에 고객님 누락된 부분이라고 하시면 다시 빠르게 추가 발송 되실 겁니다. 
human
아 그래요. 
gpt
네 오늘 문의 하시는 부분 같은 경우 저희가 다시 업체에 문의를 드려야 하는데 하루에서 이틀 정도 소요가 되실 거예요.
human
그것을 왜 바로 바로 답변을 안해 줍니까?
gpt
이게 저희가 전화를 해서 전달하는게 아니고 이메일을 통해서 자세한 사항을 보내고 다시 답변을 받고 있거든요. 
human
예.
gpt
그래서 이제 업체 쪽에서 확인을 하고 답변을 주셔야지 저희가 고객님께 확인 결과에 대해 안내를 해드릴수 있거든요.
human
예.
gpt
그렇기 때문에 오늘 당장은 답변이 좀 어려우시구요. 적어도 모레까지는 고객님께 답변 드릴수 있을 것 같습니다. 
human
네 그럼 일단 그 제품 하나를 더 추가로 보내 주는 거죠?
gpt
네 고객님 이제 누락된 부분이라고 확인이 되면 그 부분은 추가 배송이 될 겁니다. 
human
그 금요일날 누락된 부분이라고 말씀 드렸는데 그런걸 아직도 확인이 안됐어요?
gpt
아 고객님 그 누락된 부분은 하나 더 추가로 배송 받으실 수 있게 저희가 답변을 받았습니다. 
human
그래요. 그리고 이거 배터리는 따로 없습니까?
gpt
이거는 무선 충전용 제품이기 때문에 어댑터를 이용해서 충전하셔서 무선으로 사용하시면 됩니다.
human
그래요.
gpt
고객님 그리고 충전 시간 같은 경우에는 삼십분 아니고 한시간 정도 소요 되시구요. 완전히 충전되면 사용 시간은 최대 육십분 사용 가능한 걸로 확인 됩니다. 
human
아 그 충전하는거 한시간 해야 됩니까? 
gpt
네 한시간 정도 하셔야 됩니다. 
human
그러면 그거를 충전기 거치대에 꽂잖아요. 충전이 다 됐는지 어떻게 압니까?
gpt
고객님 충전이 필요한 경우 빨간색 표시가 나타나구요. 완전히 충전이 된 경우에는 표시등이 꺼질 거예요. 그럼 정상 사용하시는 거예요.
human
아 그런거구나. 그러면 이거 지금 충전한지 삼십분 정도 됐는데 작동을 아직 못하는게 맞는 건가요?
gpt
아 네 지금 충전하고 있는 상태 인것 같습니다. 
human
그래요.
gpt
네 일단 충전이 완료되고 사용해 보신후 안되시면 다시 한번 연락을 주시면 될것 같습니다.
human
예 알겠습니다. 일단 한번 해볼게요.
gpt
네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 감사합니다.