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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고하십니다.
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
그  바지 사이즈가 좀 큰데 어떻게 하면 됩니까?
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어 고객님께서 구매하신 바지가 있고 교환을 원한다는 말씀 맞습니까?
human
예 사이즈가 크네요.
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아 네 그러십니까. 고객님의 정보를 확인한 후 안내 도와 드리겠습니다.
human
예.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 본인 되십니까?
human
예.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 시월 이일 날 팜스프링스 남성 데일리 골프 팬츠 삼종 삼십이 사이즈로 주문하신 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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혹시 어떤 사이즈가 필요 하신지 알려주시면 교환이 가능한지 확인해 보겠습니다.
human
예 지금 너무 크니까 삼십으로 할게요.
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삼십 사이즈 맞습니까?
human
네.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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네 고객님 교환 처리 가능합니다. 실례지만 받은 상품 외부 착용 세탁 택 제거되진 않으셨습니까?
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 삼십이를 삼십 사이즈로 교환 처리 진행 도와 드리도록 하겠습니다.
human
네 잠깐만요. 현재 삼십이인데 삼십사로 한다고요?
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아 고객님 삼십이 사이즈에서 삼십 사이즈로 교환 한다고 말씀 드렸습니다.
human
아 그래요.
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네 우선 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 불가 한점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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기존에 배송 받으셨던 경북 포항시 남구 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 상품 받으셨던 주소로 배송 회수 모두 진행 도와 드리겠습니다.
human
네.
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우선 상품 배송은 영업일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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회수는 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 삼일에서 오일 이내에 방문해서 회수를 진행할 예정입니다. 
human
예.
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기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예.
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회수된 상품의 누락 여부에 따라 교환 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다. 
human
예 그러면 이게 지금 반품해 가지고 거기 도착하면 문자 다시 발송 합니까?
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아니세요. 배송 기사가 회수도 하시는데요. 저희가 자체 택배가 없다 보니까 비슷하게 진행하기 위해서 송장을 두개를 동시에 진행 합니다. 
human
그래요.
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근데 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있어서 이거 맞교환이 아니니까 어떻게 될지 모르는 거세요.
human
아 예 제가 좀 급해가지고 내일은 발송이 안되나요?
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네 고객님 날짜 지정이 안되기 때문에 이거 송장 흐름 확인해 봐야 돼요.
human
예 그 빨리 진행 좀 했으면 싶어요.
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아 네 접수는 완료되었구요. 빨리 진행 될수 있도록 메모 남겨 놓겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
예 없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.