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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 속옷을 주문했었는데요.
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네. 고객님. 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 보디가드 썸머 매쉬 런닝 드로즈 패키지 십이종 백 사이즈 맞습니까?
human
네. 받았는데 좀 작아서요. 백 오 사이즈로 교환이 가능할까요?
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네. 백 오 사이즈로요. 우선 불편함 드려 정말 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하시지 않으셨나요?
human
네. 사용 안했죠.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님. 백 오로 교환해 드리면 될까요?
human
네. 백 오요
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네. 교환 처리 도와드리겠습니다. 회수할 주소지가 이전에 배송 받으셨던 경기도 일산 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
혹시 맞교환이 가능한가요?
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고객님. 맞교환은 아니시구 배송이랑 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
그럼 반품 먼저 하고 배송이 오나요?
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네. 교환은 배송이 먼저 갈수도 있고 회수가 먼저 갈수도 있습니다. 따로 진행이 되기 때문에요. 고객님. 동 호수 말씀 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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회수지도 동일하게 해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 토요일도 방문하나요?
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토요일 정도에 방문을 한다고 합니다. 
human
네. 알았어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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교환 처리 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.