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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 사이즈 때문에 교환 좀 할려고 하거든요.
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아 그러십니까? 우선은 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 반갑습니다. 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하시는 상품이 어떤 상품이십니까?
human
그 푸마 베이스레이어요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십구일 주문하신 푸마 리뉴얼 여성 베이스레이어 구차 구십 사이즈 한 개 남성용 백 사이즈 이렇게 두 개 확인되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사합니다. 그러면 교환은 어떤 상품 요청하시는 겁니까?
human
네 남성 백 사이즈를 바꿀려고 하거든요.
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네 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
백오로 바꿀까 싶은데요.
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네 그러시면 사이즈가 작으셔서 교환하시는 거 맞으시구요?
human
네 사이즈가 좀 작아서 불편해서요.
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확인 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착용 안 한 상태 맞으십니까?
human
네 오늘 받았어요.
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확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알고 있습니다.
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배송 받으셨던 서울시 동작구 ㅇㅇㅇ 이하 동 호수 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품은 받으셨던 그대로만 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
오기 전에 연락 주나요?
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네 연락을 드리고 방문할 예정입니다. 이 때 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내를 드리고 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
백오로 바꾼 거는 언제쯤 오나요?
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 걸릴 예정입니다.
human
집에 사람 없으면 경비실에 좀 맡겨달라고 해주세요.
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네 배송 메시지 남겨드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 메시지 남겨드렸고요. 더 문의하실 사항 또 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 교환 접수되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.