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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 안녕하세요? 
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 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
  제가 주문을 했는데, 신발이 안 맞아서요. 
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 그러십니까?  고객님 정보 확인한 후에 상담 도와 드리도록 하겠습니다.  성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 주문하신 신발이 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 데일리 슈즈 맞습니까?
human
 남성이요. 
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네, 남성용 화이트 이백 육십 오 주문하신 상품 확인됩니다.  고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 사이즈가 작아서 교환하려고요. 
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그러십니까?  고객님 상품에 불편함을 드려 정말 죄송합니다.  몇 가지 확인한 후에 교환 접수 도와 드리도록 하겠습니다. 상품 받아 보시고 나서 택을 제거하시거나 외부 착화 세탁을 하셨습니까?
human
안했어요.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  남성용 화이트 이백 육십 오로 주문하셨는데요,  사이즈 어느 것으로 교환해 드릴까요? 
human
 한 치수 큰 거 하면 되겠네요. 
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 한 치수 큰 사이즈,  화이트 이백 칠십 오로 교환 접수 도와 드리도록 하겠습니다.  배송 받으실 주소가 경남 진주시 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
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 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 회수할 주소도 동일한 주소지에서 진행해 드릴까요? 
human
 네, 그래요. 
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 동일한 주소지에서 회수도 진행해 드리도록 하겠습니다.  고객님, 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.  상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 안에 배송될 예정입니다.  
human
 맞교환이 안 되고 수거한 다음에 또 오일이 걸린다고요? 
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 아니요, 고객님. 수거와 배송이 맞교환이 안 될 뿐, 접수한 날부터 동시에 시작이 되는 겁니다. 수거가 먼저 갈 수도 있고, 배송이 먼저 도착할 수도 있습니다. 
human
그럼 제가 없으면 어떡하죠?
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 고객님 오늘은 해당되지 않으니까 기다리지 않으셔도 됩니다. 수거 기사가 방문 전에 고객님께 연락을 할 겁니다. 
human
 알겠습니다. 
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고객님, 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
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접수 잘 되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 감사합니다.