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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 주문한 신발을 받았는데 좀 커가지고 교환을 해야할 것 같아요.
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네 고객님 그럼 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 신발이라고 하셨는데 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십육일에 주문하신 볼레로 천연소가죽 남성 로퍼 블랙 이백육십 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착화 안 하셨습니까?
human
네 택 제거 안했고 사이즈만 확인한다고 신어봤어요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 그러시면 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
네 이백오십오요.
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네 그럼 색상은 동일하게 블랙으로 할까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백오십오로 교환 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 상품 배송 받으신 주소가 전북 전주시 완산구 ㅇㅇㅇ로 이하 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으신 주소로 저희가 회수랑 배송 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 이 때 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다.
human
한 달이요?
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네 분실 대비를 위해서 한 달 보관 부탁드리겠습니다. 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 미리 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송은 회수랑 동시에 진행이 되어서 평일 기준으로 삼일 이내에 배송이 될 것으로 예상합니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.