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희망을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
저기요 제가 운동화를 시켰는데 이게 사이즈가 안맞아 가지고 교환을 좀 할려구요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 칠월 십칠일 주문하신 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 이백사십 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 배송 받으셨던 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아 아니요.
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네 확인 감사합니다. 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
저기 이백삼십오요.
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네 색상은 그대로 하십니까?
human
네 핑크로요.
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네 확인 감사합니다. 제가 확인을 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 핑크 색상은 재고가 없어서 교환이 어렵습니다. 다른 색상으로 하시겠습니까?
human
아 그래요? 그럼 어떤 색이 가능해요?
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네 지금 블랙, 베이지 가능하세요.
human
아 뭐가 더 잘나가요?
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아 모두 다 인기있는 색상입니다. 고객님께서 편하신 걸로 말씀 부탁드립니다.
human
아 그럼 블랙으로 해주세요.
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네 알겠습니다. 배송 받으셨던 주소가 부산 사상구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ단지 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 회수도 같은 곳에서 진행하면 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.