gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문한 펌프스 샌들 배송을 받았는데요  사이즈가 좀 작아서 큰 것으로 교환 하려고요.
gpt
아. 그렇습니까? 고객님 성함과 핸드폰정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십구일에 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이만 팔천팔백원 베이지 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 교환하신다는 말씀이십니까?
human
네. 그렇습니다.
gpt
네. 고객님. 실례지만 해당 상품 택 제거나 외부 착화 전이십니까?
human
네. 착용 안 했습니다.
gpt
네. 확인 감사합니다. 어느 사이즈 어느 색상으로 원하십니까?
human
아. 무슨 색상이 있었는지 기억이 안 나는데 좀 알려주세요. 이백삽십오로 어떤 색상이 있나요?
gpt
지금 이백삼십오가 블랙 있고요. 아이보리도 있고 민트는 없고요. 코랄도 없네요. 아이보리랑 블랙 중에 선택하셔야 되세요.
human
그럼 그냥 베이지로 할게요.
gpt
네. 베이지 이백삼십오 원하시는 거죠?
human
네. 맞습니다.
gpt
아. 베이지는 지금 품절입니다. 고객님.
human
그럼 아이보리 주세요.
gpt
네. 아이보리는 있고요 베이지는 품절이네요. 아이보리 이백삼십오로 교환해드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지는 인천 서구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ길 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ요.
gpt
네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 더 문의할 사항 없으세요? 
human
아. 없습니다.
gpt
네. 아이보리 이백삼십으로 교환 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.