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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 네 여보세요. 
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 예 고객님 안녕하세요  무엇을 도와드릴까요? 
human
 아 네 제가 바지를 시켰는데 바지가 커서 한 사이즈 작은 걸로 바꾸면 될까요? 
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 네 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
아 네 ㅇㅇㅇ인데요.
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아 네 감사합니다.  고객님 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품이 칠월 십삼일 날 주문하셨던 초특가 블랭크 여성 콜 보이 핏 데님 이 종 이십팔 사이즈 맞습니까? 
human
 예 맞아요. 이십 칠로 바꿀게요.
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 고객님 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니오.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  그럼 이십 칠 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
 네 감사합니다.
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 네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 예. 
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  네 교환 처리 도와드렸구요. 죄송하지만  저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 저희는 이제 교환하는 경우 배송과 회수가 따로 진행이 되는데 대부분은 배송부터 먼저 되세요. 
human
아 네.
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 요거는 이제 지역에 따라서 배송되는 날짜는 조금 차이가 있습니다. 
human
아 네.
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 기존에 배송 받으셨던 경기도 안성시ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 예 확인해 주셔서 감사합니다.  그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
 음 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 어 알겠어요.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없네요.
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 네 교환 처리되었습니다. 
human
 네 감사합니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사드립니다.