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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
이거 사이즈가 작아서 교환하려고요.
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네. 고객 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 사월 이십육일에 주문하셨던 이동수골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 상품 말씀하시는 게 맞습니까?
human
네 맞아요.
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지금 반품 접수를 해놓으셨는데 교환하신다는 말씀인가요?
human
네 맞아요.
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그럼 저희가 반품 취소하고 교환으로 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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몇 가지 확인하고 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착용하신 건 아니시죠?
human
네 아니예요.
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어느 사이즈로 교환하시겠습니까?
human
백오 사이즈요.
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백오 사이즈로 교환해 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 오늘 교환 접수하게 되면 배송 따로 수거 따로 각각 처리가 됩니다.
human
네 그렇군요.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 감사합니다. 말씀하시는 주소로 상품 수거와 배송해드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 연락 드리고 방문할 예정입니다.  
human
네.
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또한 상품 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 이내 배송됩니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
이게 언제 오고 언제 가져간다고요?
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수거는 평일 기준 사일에서 오일 정도 소요되고요. 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
수거하고 배송된다고요?
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아니요. 저희가 배송 따로 수거 따로 처리가 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요. 
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 