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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 팬츠 삼종을 샀는데 사이즈가 커서 반품했으면 하는데요. 
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죄송합니다만 고객님 제가 정보 확인하고 안내 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네.
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 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문한 내용 제가 조회해보고 있습니다. 실례지만 어느 상품이셨습니까?
human
골프 팬츠요.
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아 그렇습니까? 예 고객님 팜스프링스 여성용 데일리 골프 팬츠 삼종 이십칠 사이즈가 맞습니까?
human
네.
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 네 고객님 해당 상품 사이즈가 잘 안 맞다고 말씀해 주셨습니다. 번거롭지만 제가 몇가지만 여쭙고 안내 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네.
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실례지만 받으신 상품 택을 제거하시거나 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면 원하시는 사이즈 말씀해주시면 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 이십 육이요.
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 예 이십육 사이즈로 교환 처리 도움 드리도록 하겠습니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 안타깝게도 맞교환 처리가 어려운 부분 양해 부탁 드리겠습니다 .
human
네 알겠습니다.
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 상품 배송지는 기존에 배송 받으셨던 주소지 부산 사하구 구성로 이백 ㅇㅇ번 길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
아 네 죄송한데 이거 그냥 반품하면 안되나요?
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반품을 원하시면 반품도 가능합니다.
human
아 그럼 반품을 좀 해주세요.
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 네 안타깝지만 그러면 반품으로 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
아 예 고맙습니다.
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 네 회수할 주소지는 조금 전에 확인한 주소지 그 뒤에 주소지만 확인 부탁 드립니다.
human
네 아 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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배송 받으셨던 주소에서 상품 회수 진행하도록 하겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
 예 그럼 이거 언제 가질러 오시나요?
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네 오늘 제외하고 내일이나 모레 정도 가능하구요 최장 기간 안내해드린 것처럼 평일 기준 사일 오일내로 방문하여 회수할 진행 예정입니다. 
human
아 네.
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그리고 택배 기사가 고객님할 때 드리는 인수증 보관해 주시고요. 환불은 고객님 명의로 되어 있는 계좌로만 가능합니다.  
human
네.
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고객님 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 네 국민 은행이요. 아 새마을금고도 되나요? 
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네 고객님.
human
아 그럼 새마을금고요.
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네 계좌번호 부탁합니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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아 네. 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼 사일안에 입금됩니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 예 사람이 없을 때 기사분이 오시면 문 앞에 내놓고 가면 되나요? 
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안타깝지만 고객님 이전에 안내 드린 것처럼 인수증 이런 부분이 있으니까 제가 번거롭지않도록 회수 전에 전화 연락 달라고 메세지를 넣어 드릴 테니 택배 기사 연락 오면 확인해서 진행 부탁 드립니다. 
human
아 예 고맙습니다.
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 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 반품 처리되었습니다. 
human
 아 예 고맙습니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.