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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고하십니다.
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예 감사합니다.  고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
여성용 십일일 날 주문하고 바지 삼종이 십사일 날 배송이 왔거든요.
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 아 그렇습니까 고객님.
human
그래서 교환 좀 할려고 하는데 사이즈가 너무 커서요. 확인 좀 할 수 있을까요? 
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아 그렇습니까? 고객님 우선 제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 예 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 저희 쪽에 여성 썸머 데님 삼종 주문해 주신 상품 맞습니까? 
human
예 맞아요.
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저희 쪽에 오늘 날짜로 고객님 에이알에스 연결하셔서 반품으로 변경하셨어요?
human
아 그 잘못 눌러 갖고요. 
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 아 네 그러면 고객님 지금 반품 접수했던 거는 취소하고 제가 사이즈 교환으로 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  방금 그 반품 접수했던 거는 취소를 했구요 고객님 그러면 다시 한번 교환으로 도와 드리겠습니다. 사이즈는 어느 사이즈로 교환 접수해드릴까요? 
human
 지금 이십칠로 했는데 좀 크더라고요. 이십육으로 좀 해주세요. 
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이십육으로요.  고객님 실례지만 그 해당 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨을까요?  
human
하나는 입었는데 너무 커서 아무 것도 제거 안 하고 그냥 바로 포장해 놨거든요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 이십육인치로 교환 가능한 걸로 확인됩니다. 
human
네.
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상품 배송과 회수지 부산 진구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ호요.
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고객님 확인해주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않다 보니 상품 배송이 먼저 될 수도 있구요 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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사이즈 이십칠에서 이십육으로 교환 접수해드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네 수고하세요.
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네 감사합니다.