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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
여성화를 주문했는데 방금 도착했어요.
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고객님의 정보를 확인한 후 안내 도와드려도 되겠습니까?
human
네 그러죠.
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실례지만 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 감사합니다. 어제 주문 하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트화 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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블랙 이백삼십 입금해 주셨던 건 확인됩니다.
human
네 그렇습니다. 
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이 상품 어떤 문의로 연락주셨습니까?
human
신발을 신으니 문제가 있어서 사진을 찍어서 보내려고 해요. 어떻게 보내야 하나요?
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사진 보내지 마시고요, 현재 블랙 이백 삼십 재고가 없으세요.
human
교환이 안된다는 말이네요.
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교환은 업체 별도 확인 없이 가능하시지만 현재 재고가 없습니다.
human
저는 블랙으로 교환하고 싶은데요.
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블랙을 제외한 색상들은 이백삼십 재고가 있습니다. 블랙 이백삼십으로는 교환이 어려우실 것 같습니다.
human
네
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반품을 하시거나 다른 색상을 선택하셔야 할 것 같습니다. 어떻게 하시겠습니까?
human
사이즈는 어떻게 나왔나요?
gpt
정 사이즈 입니다. 
human
혹시 이백삼십오로 하면 어떨까요?
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가죽이기 때문에 늘어나는 것을 감안하면 이백이십오가 낫지 않을까요?
human
이백이십오는 블랙이 있나요?
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네 있습니다. 
human
아 고민되네요.
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반품을 하셔도 됩니다. 
human
네
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반품 처리를 하시고 사후 배송 건으로 생각해 보시고 결정하시는 건 어떠신가요?
human
사후 배송이요?
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반품을 진행하시고 다시 그 방송을 한다면 그때 구입하시는 거예요.
human
그럼 택배비는요?
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택배비 청구는 없습니다. 
human
그냥 이백이십오 블랙으로 할게요.
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네 회수 주소는 서울 송파구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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확인 감사합니다. 상품 회수는 평일 기준 사일에서 오일 이내 회수 기사가 방문해서 진행 할 겁니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 외부에서 착용하시거나 택 제거하지 않으셨죠?
human
네 당연하죠.
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상품은 받은 그대로 다시 포장해 두시면 됩니다. 
human
네 그렇게 할게요.
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상품 업체 입고 후 평일 기준 삼일에서 사일 안에 검수 후 출고가 진행 됩니다. 회수 상품은 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다고 하니 이 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의 사항 없으십니까?
human
하자 없는 걸로 보내주세요. 
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네 이백이십오 받아 보시고 불편하시면 바로 연락주세요.
human
네 알겠습니다. 
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불편 드려 정말 죄송합니다. 더 문의하실 사항없으십니까?
human
네 없습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
수고하세요.