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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 며칠 전에 운동화를 샀는데요 그게 사이즈가 커가지구요 교환할려면 어떻게 해야 되나요?
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네
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고객님 전화 번호 먼저 말씀해 주시겠습니까?
human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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예 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 말씀하신 상품은 칠월 십오일 주문하신 월드컵 남성용 숨 쉬는 에어 런닝화 버클 슬리퍼 네이비 이백오십오 미리 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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예 그럼 실례지만 이백오십 미리 사이즈로 교환 요청하시는 거구요?
human
네 맞아요.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 네이비 이백오십 미리 선택해 드렸습니다 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 일상 사용하셨습니까?
human
아니요 택 제거 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 주소 경기도 의정부시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 삼일에서 오일 안에는 교환 배송과 회수를 각각 완료할 예정이며 회수 시 수거 기사가 드리는 인수증은 한달 동안 보관 부탁 드립니다 
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품에 실손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
그러면은 맞교환이 아니라 다시 또 온다구요?
gpt
네 맞습니다.
human
그럼 회수는 며칠 정도에 오세요?
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보통은 저희가 삼일에서 오일 안에 연락을 드리는데요 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요