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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 오늘 상품을 받았는데 구멍이 나있더라고요. 이거 어떻게 해야 해요?
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고객님, 상품 자체에 구멍이 나 있다는 건가요?
human
네, 맞습니다.
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고객님, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함하고 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십이일에 주문했던 듀오백 큐원더블유 에어로 의자 주문 건 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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상품 어느 부분에 구멍이 나 있다는 건지 말씀해 주시겠습니까?
human
어, 이거 사진을 찍어놨는데, 의자 등받이 뒤쪽 카바에요. 엉덩이에서 등 쪽으로 올라가는 쪽에 구멍이 나 있어요. 
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까? 업체 쪽에 확인해 보겠습니다.
human
등받이 커버만 교환해도 될 것 같은데요.
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저희가 등받이 커버만 교환할 수 있는 시스템이 따로 없어서 일단 고객님 말씀하신 대로 지금 사진 찍어 놓으셨다고 하니까 저희가 업체 쪽에 확인해보고 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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교환을 하게 되면 색상은 레드 색상 그대로 교환하시는 건가요?
human
네, 맞습니다.
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그럼 저희가 등받이 커버만 부분 교환이 가능한지 확인하고 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 혹시 저희가 회수하거나 배송받을 주소지가 밀양시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까? 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 확인하고 내일 다시 연락드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.