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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 안녕하십니까. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 다름이 아니라 제가 임페리얼 여성용 패딩 이종 세트를 구매했는데요.
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네. 그러십니까? 고객님
human
그게 사이즈가 너무 크게 나왔어요. 그런데 여기는 교환 신청이 안되더라구요.
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네. 모바일에서 교환 접수가 안되신다는 말씀이신가요?
human
네.
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네. 불편함 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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고객님, 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 확인 감사합니다. 팔월 팔일 날 주문하셨던 임페리얼 여성용 패딩 있으시구요.
human
네.
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고객님. 라이트 베이지 구십 오 주문하셨는데 지금 반품으로 접수 되어 있습니다.
human
네.
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그럼 저희가 사이즈 있는지 먼저 확인을 해드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 지금 반품으로 접수 되어 있으셔서 교환 가능한 수량이 확인이 안되는데 반품 접수하셨던 부분 먼저 취소 접수 진행해 드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네.
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반품 취소 먼저 진행해 드리겠습니다. 잠시 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네. 지금 처리 중에 있습니다. 죄송합니다. 좀 더 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 라이트 베이지 구십 사이즈 수량 확인 되어서요. 고객님 요청하신 대로 교환을 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 착용하시거나 세탁하신 부분 없으셨나요?
human
네. 지금 받아서 사이즈 확인하느라 입어보고 바로 넣었어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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배송과 수거가 따로 이루어 진다는 점 미리 양해 말씀 드리겠습니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 주소지는 서울 중랑구 ㅇㅇㅇㅇ로 확인되고 있습니다. 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 교환 처리 되었습니다. 확인 감사합니다. 더 문의 할 사항은 없습니까?
human
네.
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 네. 상품을 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증 한 달간 보관 부탁 드리구요.  
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 다만 회수된 상품 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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네. 라이트 베이지 구십 오로 교환 접수 되었습니다. 더 문의 할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.