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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 수고가 많으십니다. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
내가 신발을 사서 받았는데 좀 작아서 사이즈 교환을 좀 하고 싶어요.

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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 연락주신 고객님의 성함과 전화번호 부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다. 이름은 ㅇㅇㅇ, 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

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소중한 정보 확인 감사드립니다. 사이즈 교환하신다는 상품 확인 부탁드립니다. 

human
그게 남성용 신발인데요.
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고객님 구월 십구일에 주문하신 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 브라운 이백 오십오 사이즈 상품 맞습니까?

human
네 그 상품이 맞아요.

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고객님 사이즈 몇으로 확인해드리면 될까요?

human
이백 육십으로 해주시면 되겠습니다. 

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네 그럼 브라운 이백 육십 사이즈 확인해보겠습니다. 

human
네 감사합니다. 
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고객님 브라운 이백 육십 사이즈 교환 처리 가능합니다. 

human
잘 되었네요.
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실례지만 고객님, 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용 하셨습니까?

human
아니오. 사용하거나 택 제거하지 않았습니다. 

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네 확인해주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ는 맞교환이 어렵습니다. 

human
맞교환요. 예 알겠습니다. 

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배송지를 확인하겠습니다. 전남 여수시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?

human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다. 

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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 같은 주소로 진행하겠습니다.  

human
네 그렇게 하겠습니다. 

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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 

human
아 네 배송요. 알겠습니다. 

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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?

human
네 물건 가져가면 확인하고 배송해주는 거지요?
gpt
네 고객님 저희가 맞교환이 아니라 배송 따로 회수 따라 진행이 됩니다. 

human
아 그래요. 알겠습니다. 

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다른 문의 사항 없으십니까?

human
네 없습니다. 
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네 감사합니다. 저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 고맙습니다. 