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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 제가 구월 십이일에 충전기를 샀는데 충전이 안 되는데 불량인 거 같으니 교환해 주세요.
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아 그러셨어요? 고객님 정보 확인후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 반갑습니다. 주문하신 내역 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 구월 십이일 테코 미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 주문하신 걸로 확인되는데요. 교환 원하시는 건가요?
human
네 맞아요.
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두 개를 받으셨는데 두 개다 충전이 되지 않으신 건가요?
human
아니요. 하나만 써봤고 무선 충전이 안돼요.
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고객님 그럼 저희가 회수 접수를 해드리지만 추석 연휴로 인해 택배 접수 마감이 되어 연휴 지나고 평일 기준 삼일 정도 소요되니 이점 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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네 그리고 상품이 업체로 회수되어 확인 시 정상으로 확인되면 택배비가 부여되는데 괜찮으시겠어요?
human
네 알겠어요. 어쩔 수 없죠.
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네 알겠습니다. 교환 접수해드렸습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.