gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 상품 구매한게 있는데 교환좀 하려고요.
gpt
고객님 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님으로 주문하셨나요?
human
아 네 저 비회원으로 주문했어요.
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 구월 십칠일에 주문하신 하이패스 남성 가을 팬츠 상품으로 확인됩니다. 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환하시려는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
아 네 바지에 얼룩이 있어요.
gpt
아 불편 드려 죄송합니다. 외부 착용이나 세탁을 하신건 아니시고요?
human
네, 상품을 뜯어서 입어봤는데 눈에 띄는 얼룩이 있네요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 동일한 사이즈로 교환을 해 드리면 될까요?
human
네, 같은걸로요.
gpt
네, 교환 접수 진행해 드리겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하셨나요?
human
아니요. 다행스럽게도 아닙니다. 택 떼면 교환이 안되나요?
gpt
네, 택을 제거하면 교환하는데 어려움이 있으실 수 있습니다.
human
아 그렇군요.
gpt
상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
저희 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그리고 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점  양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의하실 내용 없으신가요?
human
그런데 새 제품은 왜 말이 없으신가요?
gpt
아 네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 아니고 배송과 회수를 분리해서 시행합니다. 새 제품은 영업일 제외하고 삼일 이내에 배송될 예정입니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네, 또 문의하실것 있으시면 말씀해 주세요.
human
없어요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.