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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 저기 제가 바지 삼종을 받았거든요?
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네 고객님 
human
네 사이즈가 작아서 그러는데 교환할 수 있나요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. 
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하셨던 상품이 칠월 삼십일에 결제하셨던 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하시는 한 단계 위에 사이즈 재고 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 제가 몇 가지 확인 후 도움 드릴텐데요. 실례지만 배송 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵구요. 배송지 주소 충남 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리고 회수된 상품의 누락 및 훼손이 있으면 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 잠깐만요. 잠깐만 이거를 회수한 다음에 거기서 배송한다는 거예요? 아니면 거기서 배송하면서 이것도 가져가고 한다는 거예요?
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네 맞교환 처리가 안되셔서요. 따로 각각 진행이 되기 때문에 먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 수거가 될 수도 있습니다. 
human
아 네 일단 수거 확인한 다음에 보내고 이러면 시간이 너무 오래 걸리니까 거기서 보내고 여기서 보내고 이런 식이네요.
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네 그렇습니다. 고객님
human
네 알겠습니다. 
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 한 사이즈 큰 거로 하셨지요?
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네 라지로 해드렸습니다. 
human
네 수고하세요. 