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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다. 제가 전에 알파카 울 블렌디드 코트 주문했는데 너무 커서 교환하고 싶어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 팔월 십구일 주문하신 나탈리 알파카 울 블렌디드 코트 주문하신 것으로 확인되고요. 교환하실 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
네 같은 색상 오오로 해주세요.
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네 교환 가능한지 재고 확인하고 말씀드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만 현재 품절로 인해 판매가 중단된 것으로 확인되시는데요. 오오는 전체 품절로 확인되셔서 교환이 어려워 반품으로 하셔야 할거 같습니다.
human
아 그래요? 그럼 반품으로 해주세요.
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네 알겠습니다. 불편 드려 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 반품 진행하겠습니다. 받으신 상품의 택을 제거하거나 일상 착용은 하지 않은 상태이십니까?
human
네 그대로있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 회수할 주소가 서울시 노원구 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 알겠습니다. 그리고 카드 취소는 상품이 회수되어 확인되면 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일안에 취소되니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 감사합니다.