gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 수고하십니다.
gpt
네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 이 시간에 통화가 되네요. 
gpt
네 고객님.
human
예 제가 옷을 주문해서 받았는데 이게 사이즈가 좀 크더라구요.
gpt
아 그러십니까?
human
예 사이즈를 좀 바꾸고 싶은데 가능한가요?
gpt
네 그러면 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와 드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 성함하고 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 반갑습니다. 교환하실 상품은 청바지가 맞습니까?
human
예 청바지 맞아요.
gpt
네 고객님 칠월 십일일 날 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
예.
gpt
네 교환할 사이즈 어떻게 해드릴까요?
human
어 이십칠로 해주시면 될것 같아요.
gpt
네 이십칠로 교환해 드릴까요?
human
예.
gpt
예 그러면 실례지만 고객님 배송 받으셨던 상품 택을 제거하시거나 사용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
gpt
네 그리고 기존에 배송 받으셨던 경북 경주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
예.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
예 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
다만 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 네.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 혹시 택배비는 제가 부담해야 되나요?
gpt
아니요. 택배비는 없습니다.
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
네 교환 처리 되었습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다.