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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 운동화를 주문했는데 주문 내역 좀 확인 할 수 있을까요?
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리 도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문 하신 상품이 팔월 팔일 월드컵 남성 에어 러닝화 블랙 이백 육십 사이즈로 확인 됩니다.
human
블랙으로 주문 되어 있죠?
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네. 고객님
human
그런데  블루 색상이 왔거든요.
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아 그렇습니까? 너무 죄송합니다. 고객님 업체에서 잘못 처리된 것 같습니다.
human
네. 그래서 확인 해본 거예요.
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고객님 불편하시겠지만 다시 블랙 이백 육십으로 교환해 드릴까요?
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 상품 받으신 주소가 세종시 천동면 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ리 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님 받으신 상품은 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.  포장 박스에 반품이라고 메모 남겨 주시면 감사하겠습니다.
human
네. 알겠어요. 
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 업체에 블랙 이백 육십 정확하게 주문 확인 하겠습니다.
human
네. 고마워요.
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.