gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 청바지 좀 문의하려구요.
gpt
그러십니까 고객님.
human
정보 확인됐는데 어 저기 뭐야 사이즈가 좀 커가지고요. 교환은 됩니까?
gpt
어 그럼요. 고객님 제가 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드려요. 
human
조금 전에 자동으로 취소를 했거든요. 그래서 상담을 해야 되는데 네 일단은 제 전화 번호요. 
gpt
예 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님 알려주셔서 감사합니다. 칠월 십일일 날 주문하셨던 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 맞습니까?
human
예 맞아요.
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이십칠 사이즈로 주문하셨습니다 고객님. 
human
예 근데 맞기는 맞는데 이게 이십육했다가 내가 또 다시 상담해 가지고요.
gpt
고객님 죄송합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
아 네.
gpt
사이즈가 지금 반품 접수가 돼있는데 지금 이 상품 반품 취소하고 교환으로 접수 도와드릴까요? 
human
예.
gpt
잠시만 기다리십시오. 예 상품이 지금 반품 접수가 되어 있기 때문에요.
human
아 조금 전에 했어요.
gpt
아 그렇습니까? 네 취소를 먼저 도와드리구요. 교환 접수 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려 주셔서 감사합니다. 네 그러면 고객님 이 상품 이십칠 사이즈 주문하셨는데 이십육 사이즈 괜찮습니까?
human
아 예.
gpt
이십육 사이즈 교환 요청 도와드리겠습니다. 네 상품은 배송 받으셨던 주소지에서 교환과 수거 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니 입어 보고 어제 확인만 했어요.
gpt
아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 부산 금정구 확인됩니다. 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
gpt
네 감사합니다. 네 상품 그대로 포장 부탁 드리겠습니다. 
human
네 그럴게요.
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외한 평균네 삼일에서 오일 이내 소요가 될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
네 교환 접수되었습니다.
human
아 고마워요.
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늘 함께 하는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.
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네 감사합니다.
human
네 안녕히 계세요.