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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 상품을 받았는데 꽉 끼어 가지고 좀 큰 걸로 바꾸고 싶은데요. 
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 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 시월 삼일에 주문하셨던 썸머 에어 쿨링 팬츠 삼종 라지 사이즈 맞습니까? 
human
 네. 오늘 받았는데 좀 작아서 큰 걸로 좀 바꿔주세요. 
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 네. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네.
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 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 그러시면 와인색 엑스라지로 해드릴까요? 
human
 네 그걸로요.
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 실례지만 배송 받은 상품의 택을 제거하시거나 외부 착용, 세탁을 하셨습니까? 
human
 아니요. 방금 받았어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 기존에 배송 받으셨던 경기 의정부시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
 네. 
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 맞교환 되죠?
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 고객님 저희는 맞교환이 어렵습니다. 배송 따로 회수 따로 진행됩니다. 
human
 네 알겠어요.
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 고객님 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 순차적으로 진행이 됩니다. 
human
 네. 
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 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 아니요.
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 네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 감사합니다.