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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 아 여보세요. 
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 네 안녕하세요  무엇을 도와드릴까요? 
human
 아 예 저기 신발 사이즈가 안 맞아 가지고 교환 했으면 하고요.
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 아 그렇습니까  정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
 네 
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 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 상품명 확인 부탁 드리겠습니다 
human
컴포트화인데요.
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 아 네 십일일 주문하신  플로쥬 드라이빙 컴포트 슈즈  맞습니까? 
human
 아 예 
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 블랙 이백 삼십으로 확인됩니다.  몇 사이즈 요청이십니까?
human
이백 삼십 오로 바꿨으면 하고요.
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 블랙 이백 삼십 오 맞습니까? 
human
 아니요  블랙 말고 다른 색상으로. 
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 그럼 무슨 색상으로 교환 요청하시는 거세요?
human
 오렌지 색 있죠?
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 잠시만요. 네 고객님  오렌지 색 있습니다.
human
그걸로 할게요.
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네 확인 하겠습니다. 오렌지색 이백 삼십오로 교환 해드리면 되겠습니까?
human
네 맞아요.
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 네 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
안 했어요. 
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 아 네 확인 감사합니다  김포시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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 아 네 확인 감사합니다   상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 수거 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
 알아요 
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
맞교환은 안되나요?
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저희ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
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 단 교환과 배송 이동 중으로 지금 하루 이틀 정도 차이 날 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 예 알겠습니다.
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 회수된 상품이 누락 미배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
아 네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.