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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 받았는데 좀 작아서 이백 사십오로 교환 가능할까요?
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네, 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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고객님 휴대폰번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 칠월 이십구일에 주문해 주신 아이보리 이백 사십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 아이보리 이백 사십오로 교환하시려는 게 맞습니까?
human
혹시 색상도 교환 가능해요?
gpt
네, 어느 색상으로 도움 드릴까요?
human
이백 사십오 사이즈로 아이보리 말고 어떤 색상이 있나요?
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민트, 아이보리, 블랙 있습니다.
human
그럼 민트로 교환해 주실래요?
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네, 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아무것도 안 했어요.
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네, 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 전북 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아, 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그니까 뭐 교환은 아니고 반품 접수가 된다는 거에요?
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아니요, 교환 접수가 되었고, 회수와 배송이 같이 접수되어 진행이 됩니다.
human
아, 네 알겠어요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.