gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 비회원으로 주문한 신발이 오늘 도착했는데요. 사이즈가 안 맞아서 교환 좀 할려구요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 이일에 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 핑크 이백삼십오 그리고 베이지 이백삼십오 주문하신 거 말씀이세요?
human
네, 그거랑 하나 더 있어요.
gpt
네, 그리고 남성 블랙 이백육십오도 있으시네요.
human
네, 남성 샌들도 교환해야 되구요. 여성 샌들은 핑크 색만 사이즈 교환해주세요.
gpt
아 그러세요? 고객님 그러면 여성 샌들 먼저 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 핑크 이백삼십오를 몇으로 확인해 드리면 되겠습니까?
human
이백삼십이요.
gpt
핑크 이백삼십으로 교환 사이즈 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 가능하시구요. 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 사용 안했어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기도 의정부시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 여성 거는 교환 접수되었구요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 남성 것도 사이즈 교환해드리면 되겠습니까?
human
네, 남성 거는 이백육십이요.
gpt
네, 블랙 이백육십 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 블랙 이백육십으로 교환이 가능합니다. 이 상품 또한 택 제거 하시거나 사용은 안 하셨습니까?
human
네, 안했어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 같은 곳에서 배송 받으시고 회수도 배송 받으신 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네, 그러면 됩니다.
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네, 감사합니다. 회수 또한 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
네, 고객님 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
저기 택배비는 따로 안들어요?
gpt
네, 따로 비용 발생되는 부분은 없으십니다.
human
아 네, 감사합니다.
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네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.