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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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예 안녕하십니까. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예 제가 며칠 전에 쌀통을 샀는데요.
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예.
human
제가 업체에 문의를 했는데 그 번호로 전화를 안받는데 이거 어떻게 해야 돼죠?
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어 고객님 죄송하지만 정보 확인 후 안내 도와 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 칠월 삼십일 주문하신 미소담은 진공 무선 쌀통 상품 맞습니까?
human
예 맞아요.
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혹시 전화는 몇 번으로 하셨을까요?
human
아 저기 소비자 상담실이요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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혹시 몇 시에 하셨을까요?
human
하루 내내 했어요. 
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여기가 고객님 지금은 점심 시간이고 한시반 이후에 전화하시면 돼요.
human
점심 시간이 아니라 제가 하루 내내 계속 전화를 걸었어요.
gpt
아 그러십니까. 그러시면 어떤 건으로 전화 하셨을까요?
human
아 이거 불이 계속 들어 와요.
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일단은 고객님 해당 상품은 한시간 반에서 두시간 정도 충전을 하신 다음에 사용하시는 건데 충전을 하고 불이 들어왔나요?
human
예 충전 하고 지금 계속 불이 들어와 있어요. 이거 나중에 이렇게 열어야 되잖아요.
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어 일단은 그 내용물을 넣은 다음에 실리콘 패킹면에 이물질이 있는지 확인을 하시고 뚜껑을 닫은 다음 손잡이를 눌러서 잠그면 이게 자동으로 진공이 시작 되구요.
human
네.
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뚜껑을 열때는 뚜껑 위쪽에 있는 진공 해제 버튼을 소리가 안날때까지 누른 다음에 손잡이를 위로 당기시면 되거든요.
human
예 맞아요.
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그렇게 하셨는데 안되시는 건가요?
human
예. 안된다니까요.
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고객님 뚜껑을 닫고 오분 정도가 지나면 진공이 완료되면서 동작이 자동으로 멈추면서 진공 상태를 유지 합니다. 
human
네 근데 진공이 안되는건지 뚜껑을 열면 그냥 열려요. 그래서 에이에스를 할려고 물어 볼려고 전화한거예요.
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일단은 고객님 손잡이를 눌러서 뚜껑을 잠갔는데 아예 진공이 안되는 건가요?
human
예 그런거 같아요.
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그러시면 저희가 불량인지 업체 확인하고 연락을 드려야 할 것 같습니다.
human
예 그래서 전화 번호를 가르쳐 주길래 연락을 해봤는데 전화를 안받네요.
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일단은 어 고객님 잠시만요. 배송은 팔월 오일 날 받으셨네요.
human
예 모르겠어요.
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예 팔월 오일날 배송을 받으셔서 바로 사용을 바로 해보신 건가요? 
human
예 오자마자 확인해 봤죠. 제가 알아 볼려고 딱 눌렀는데 뚜껑이 열리는 거예요. 
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예 그러니까 충전을 하시고 진공 버튼을 눌렀는데 아예 진공이 되지 않았다는 거죠?
human
아 그럼 교환이 아예 안돼요?
gpt
고객님 그러시면은 제가 요거는 업체 측에 한번 문의해 보고 고객님께 연락드릴 건데요.
human
예.
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저희도 답변을 받아야 되기 때문에 제가 여유있게 내일까지는 연락을 드릴 수 있을 것 같은데 괜찮으실까요?
human
그러면은 제가 여섯시 넘어서 되는데. 제가 어디 좀 가야 되거든요.
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그러면 혹시라도 통화가 안되면 문자로 드릴게요.
human
아 네 이왕이면 통화를 했으면 좋겠어요. 궁금한 것도 물어보고요.
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예 제가 전화를 먼저 드리는데 통화가 안되면 문자를 드릴 테니까 편하신 시간에 저희한테 다시 전화 주세요.
human
그러면 다른 분이 받으면요?
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아 제가 내용을 남겨드릴 거기 때문에 업체에서 답변이 오면 그대로 고객님께 안내를 해드릴 거예요. 
human
아 예 알겠습니다. 
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네 교환을 해드리든 어떻게 사용을 해보라고 안내를 해드릴텐데 일단은 몇 시부터 통화가 되신다고요? 
human
두시반 이후로는 안되는데 여섯시 넘어서는 괜찮아요.
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네 알겠습니다. 일단은 고객님 문의 하셨던 부분 업체에 잘 전달해 드릴거구요. 다시 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
예.
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
예 없어요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.