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상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 주문했는데 사이즈가 커서요.
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아. 그러십니까? 정보 확인 후 교환 도와드리겠습니다. 본인 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네. 확인 감사합니다. 칠월 삼십일에 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 블랙 이백오십 상품으로 확인됩니다. 블랙 이백사십오로 교환해 드릴까요?
human
네. 그렇습니다.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인 감사합니다. 배송받으신 곳에서 수거해 드리면 되겠습니까?
human
네. 
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네. ㅇㅇㅇ 아파트 이하 동 호수 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 월요일에 제가 집에 있으니까 그때 교환 할 수 있는데요.
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네. 고객님. 평일 기준 사일에서 오일 내에 방문해서 수거해 드릴 예정입니다. 배송 날짜를 정확히 확답드리긴 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없습니다. 알겠습니다.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.