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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
며칠 전에 신발 구매했는데 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하거든요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 핸드폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십삼일 날 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 블랙 이백오십오 상품 맞습니까?
human
네
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고객님 그럼 사이즈 교환을 원하시는 건가요?
human
네
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고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 저희가 전산상에는 지금 반품 접수를 해주셨는데요.
human
네 그게 교환 접수가 안되고 반품 접수로 되더라고요.
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네 그럼 먼저 반품 접수 취소해 드릴게요.
human
네
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네 그럼 교환으로 도와드리겠습니다. 사이즈 교환 원하시는 거죠?
human
네 이백오십 사이즈로 교환해 주세요.
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네 그럼 블랙 이백오십 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네
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저희 ㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워 기존에 받으셨던 경기 시흥시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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혹시 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네
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네 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.