human
여보세요.
gpt
네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 삼십일에 쿨브리즈  재킷 상품 주문을 했었는데요. 
gpt
네 고객님. 그러면 제가 정보 확인 후에 확인해 보겠습니다. 
human
네.
gpt
 연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
 연락처는  몇 번이십니까 ?
human
ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 확인하겠습니다.  삼십일에  주문하신 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷  말씀이세요?
human
네. 맞아요.  이 제품을 네이비로 바꿔주시면 안 될까요? 
gpt
 네 고객님 확인하겠습니다. 
human
색상은 네이비로 하고 오오 사이즈로요
gpt
 예 고객님.  네이비 오오 사이즈는 있구요. 제가 몇 가지만 확인하고 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 상품 받으시고 바로 확인해 주셨는데 혹시 상품 택을 제거하셨습니까 ?
human
아니오.
gpt
 고객님 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있어요.  고객님께 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 그런데 제가 삼일 까지 꼭 받았으면 좋겠는데요. 
gpt
고객님. 날짜는 정확하게 저희가 약속을 드릴 수가 없어요.  배송도 삼일 에서 오일 정도 소요 될 수 있거든요.
human
 그러면 그냥 취소를 해주세요. 반품할게요.
gpt
그럼 반품 접수 도와드릴까요? 
human
네.
gpt
 고객님 회수할 주소는 배송 받으셨던 강남구 ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ 몇 동 몇 호 십니까? 
human
 ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇ  ㅇ호. 
gpt
 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 상품을 받은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사 오일 안에 취소가 됩니다.
human
네.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요. 제품을 가지러 오기 전에 전화 한번 해주시겠네요. 
gpt
 네 고객님. 그러면 제가  방문 전에 연락 달라고 문자 남겨 놓도록 하겠습니다. 
human
네. 부탁드려요.
gpt
반품 접수 완료 되었습니다.
human
감사합니다.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.