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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요? 팔월 삼십일 날 시스 마르스 구두를 샀는데요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈가 좀 커서 좀 교환 좀 했으면 좋겠는데요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
 네 ㅇㅇㅇ
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네 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 팔월 삼십일에 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프스 말씀하시는 거 맞으십니까? 
human
네 맞습니다. 
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네이비 이백 사십에서 그러면 이백 사십오로 교환하면 되겠습니까? 
human
아니요. 이백 삼십오로요. 
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아 그러신가요? 죄송합니다. 그러면 실례지만 배송 받은 상품 택 제거 하셨거나 외부 착화는 안 하셨습니까? 
human
네 그대로 있어요. 어제 받았어요.
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네 색상은 그대로 베이지 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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그러면 베이지 이백 삼십오로 교환 접수하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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우선 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으신 주소가 경기 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호요. 
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확인해서 감사합니다. 배송 받으신 주소로 회수 진행해드리겠습니다. 
human
네 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 전화 주시고 오시나요? 
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미리 문자를 보내실 겁니다. 택배 기사가요. 
human
아 네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네 고맙습니다.