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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 제가 토요일 날 쿠진 나이프 케어 주문해가지고 받았거든요. 
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네
human
근데 그떄 박스를 받았는데 빨간색 옆에 튀어나와있는 부분이 살짝 까져있는거에요. 그래서 빠르면은 교환 받고 싶어서요 
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아 그러십니까 그럼 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 팔월 십육일 주문하신 쿠진 나이프케어 시즌 투 상품 맞습니까? 
human
네
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고객님 혹시 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요 지금 뜯어 봤어요. 
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네 그럼 지금 빨간 불이 잘 안 맞는다라는 게 그 구성품 조립에 문제가 좀 있는 그런 내용일까요? 
human
그 물받이 뚜껑 있는 버튼있죠 그쪽에 빨간 색깔 부분이요 한쪽에 살짝 튀어 나와있고 까져있는데 이왕쓰는거 제대로된거 받고싶어요.
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 아 그러십니까 네 일단 반품하지는 않겠다는 말씀 맞으시죠? 
human
네 새 제품을 받고 싶어요.
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네 그러면 교환 접수 도와드리겠습니다. 배송은 전라북도 전주시 덕진구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 일주일 내에 수거할 예정 이며 배송 또한 동시에 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네
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네 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 
human
그러면 이거 언제쯤 와요? 오늘 출고 됐으면 이제 배송해 주는 건가요? 
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네 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
그러면 배송 받을떄 물건 바로 가져가시는 건가요 아니면 그 이후에 가져가나요?
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아니요 저희 맞교환 처리가 어려워서 택배 기사가 한번 더 방문할 예정 이고 수거는 주말 공휴일 제외 일주일 내에 방문합니다 
human
음 네 알겠습니다. 
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네 일단 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.