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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 아놀드 파마 여성 세트 옷을 하나 주문했는데 사이즈가 커서 교환 좀 할려고요.
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네 그러십니까? 고객님 정보 확인후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 삼십일 구매하신 아놀드 파마 여성 썸머 이지웨어 육종 구십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 교환하시는 사이즈 확인 부탁드립니다. 
human
네 구십이요. 
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네 구십으로 교환하겠습니다. 고객님 칠월 삼십일에 주문하셔서 아직 배송 받으신 상품은 아니신 거 같은데 혹시 받으셨나요?
human
네 지금 받았어요. 근데 하나를 보니까 옷이 너무 커가지고 사이즈를 좀 작은 걸로 해야 될 거 같아서요.
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아 그러십니까? 고객님 그럼 상품 박스 가지고 계신가요?
human
네 그대로 사이즈 하나만 입어 보고 바로 포장해서 박스에 넣어 놨어요. 
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네 감사합니다. 고객님 박스 겉면에 운송장 번호 있을텐데요. 한번 말씀 해주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 번호를 불러주시겠습니까?
human
아 네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 감사합니다. 고객님 저희 전산에는 지금 고객님께 배송하지 않은 것으로 확인되어서 지금 배송 완료로 강제 처리하고 구십 사이즈로 교환 요청을 하겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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고객님 기본 주소지, 배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다. 
human
네 
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인천 강화군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리고 배송 또한 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그래요. 
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하신 부분은 없습니까?
human
네 그런 거 없어요. 
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네
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네 고객님 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요. 
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.