gpt
 행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 네. 물건이 왔는데요.  색깔이 틀리게 왔는데 어떻게 해야 되죠? 
gpt
 아. 그러셨습니까? 불편드려 죄송합니다.  주문하신 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
 네. 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  받으신 상품 어떤 상품입니까? 
human
우양산하고 머리빗이요.
gpt
 네. 팔월 오일 주문하신 플라워 유브이 차단 우양산 이종 세트 네이비와 머리빗 세트 블랙으로 주문하셨는데 맞습니까? 
human
네. 맞는데요. 우양산이 네이비가 아니라 블랙이 왔어요.
gpt
 아. 그러세요. 죄송합니다.  고객님 괜찮으시다고 하시면 제가 다시 한 번 네이비로 교환해 드릴까요? 
human
네.
gpt
 네. 그럼 상품 네이비로 교환 진행 도와드리겠습니다.  기존에 받으셨던 주소지 경기 시흥시 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
 네. 이하 동 호수 확인해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
gpt
 네. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
 예 저희ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아. 그래요.
gpt
고객님. 택을 제거하거나 사용하진 않으셨습니까?
human
그러진 않았어요.
gpt
 네. 감사합니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 내로 방문하여 상품 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일 이내 배송이 됩니다.
human
네.
gpt
  수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 상품 회수되어 확인 후 구성품 누락이나 훼손 여부에 따라 교환 처리 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
 네. 그러면 이거를 포장을 똑같이 해놔요?
gpt
 네. 받으셨던 그대로 그냥 박스에 넣고 붙여주시면 기사가 연락 드리고 방문드릴겁니다. 
human
네. 알겠어요. 문 앞에 놓아도 될까요?
gpt
 혹시 문 앞에 두셔도 보셨어요? 
human
옆집은 그렇게 하던데 언제 올 줄 모르니까요.
gpt
 네. 그럼 회수 전에 연락 드리고 방문하시라고 전달하겠습니다.
human
 예. 그러면 일단은 전화 받은 날 문 앞에 놓을께요.
gpt
 네. 그렇게 하시는 게 좋을 것 같습니다.  고객님 회수 전에 연락 받고 기사랑 조율을 해서 문 앞에 두시던가 하시면 될 것 같습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
gpt
 네. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 감사합니다.