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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 어제 신발 주문했던 거 받았는데 너무 커서 반품 처리했었거든요.
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네 고객님.
human
다시 주문하려고요.
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같은 상품을 다른 사이즈로 주문하신다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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고객님 우선 정보 확인 후 상담 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 핸드폰 번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 문의하신 상품 오월 팔일 주문해 주셨던 플로쥬 스타펀칭 슬립온 그레이 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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해당 상품 고객님께서 반품으로 자동 접수해 주셨는데요.
human
네 그래요.
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고객님께서 반품으로 접수해 주신거는 취소 후 교환으로 접수해 드려도 되겠습니까?
human
그렇게 해주세요.
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고객님 해당 상품 몇 가지 확인 후에 교환으로 접수 도와드리겠습니다.
human
네.
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배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네 없어요.
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반품 접수는 취소 완료되었고요 고객님이 그레이 이백사십으로 주문해 주셨는데요.
human
네.
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색상은 똑같이 그레이로 해드리면 되겠습니까?
human
네 그레이요 이백삼십오로 주세요.
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네 교환 받으실 주소는 인천 부평구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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말씀해 주신 주소지에서 배송과 회수 모두 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 하세요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
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여기 상품 저번에 이백삼십오 사이즈를 주문했었는데 작더라고요. 그래서 이번에 이백사십 사이즈를 시켰던건데요 너무 크네요.
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아 그러셨어요? 정 사이즈로 주문해 주시면 되는 상품이었습니다.
human
알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.