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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈가 작아서요. 바꿔야 겠네요.
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아 그러십니까? 제가 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
아 네.
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전화 주신 고객님 성함 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 바꾸려는 상품이 어느 상품이세요?
human
트레이닝요.
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지금 확인해 보니 구월 십육일 날짜로 주문하신 레드캠프 트레이닝 육종 세트로 구입이 확인되십니다. 맞으신가요?
human
네 그거에요.
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주문하신 상품에 만족드리지 못해 너무 죄송합니다. 사이즈를 어떻게 교환해 드릴까요?
human
제일 큰게 얼마인가요?
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백십이 가장 큽니다. 백십으로 교환해 드릴까요?
human
네 백십으로 할게요.
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네 알겠습니다. 교환 처리되었습니다. 
human
네 그런데 언제 오나요?
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네 고객님 우선 회수는 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 정도 걸리고요.
human
아 네.
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그리고 배송은 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 몇 가지 확인해 드리겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거나 사용 및 세탁은 있습니까?
human
아니요. 
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네 확인 감사합니다. 배송지 확인해 드리겠습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 강원도 태백시 ㅇㅇㅇ동 이하 주소 확인해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ상가 ㅇㅇㅇ호 요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네
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상품은 받은 그대로 포장해 두시고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 회수된 상품이 누락이 됐던 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.