gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
에이에스 고장 신고 접수했는데 연락이 없어서 전화했어요.
gpt
아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
예.
gpt
먼저 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
정보 확인 감사드립니다. 주문 건 조회 중이니 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주문하신 상품이 파워스윙 올뉴 프리미엄 무선 진공 물걸레 청소기 맞습니까?
human
맞습니다. 
gpt
에이에스 신청하셨다고요?
human
예. 그리고 연락을 준다고 했는데 답이 없어서요.
gpt
혹시 안내는 상담사를 통해 받으셨습니까?
human
네 그래요.
gpt
아 그러셨습니까 말씀드리기 정말 죄송한데 접수된 기록이 남아있질 않습니다. 
human
아니 분명히 통화했는데요. 아 그리고 지금 전화드린 이유는요 교환 요청했던 걸 그냥 반품하려고 하거든요.
gpt
아 그러십니까 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
제가 상담 때 말씀 드렸는데요 상품이 불량이라서 반품하는 거에요.
gpt
아 어떤 하자가 있는지 말씀해 주시겠습니까?
human
전원이 안 들어와요.
gpt
아 사용하시다가 전원이 안 들어오는 건가요 아니면 처음부터 안 들어오는 건가요?
human
사용은 한번 했구요 그 다음에 충전 하려는데 전원이 안들어오네요.
gpt
아 그러십니까 그럼 일단 한번은 사용하셨기 때문에 이 부분에 대해서 교환이나 반품이 가능한지 업체에 문의를 해 봐야 할 것 같습니다. 
human
글쎄 교환이 아니구 반품을 해주세요.
gpt
아 네 반품이라 할지라도 일단 업체의 답변이 필요할 것 같습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
저희가 확인하고 하루나 이틀 뒤에 연락 드려도 되겠습니까?
human
오늘 전화 주세요.
gpt
그건 저희가 확답을 드릴 수가 없구요 업체와 통화가 돼야 연락 드릴 수가 있기 때문에 하루나 이틀 정도 시간 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 
human
그럼 최대한 빨리 연락 주세요.
gpt
알겠습니다. 전원 불량으로 인한 반품 요청 전달해 드리고 답변 오는대로 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.