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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네, 반갑습니다.
human
제가 신발을 정 사이즈라고 해서 주문했는데 사이즈 교환 좀 할려고요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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정보 확인 감사합니다. 구월 팔일 날 구매해주신 플로쥬 여성 소가죽 로퍼 블랙 이백삼십오 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 맞지 않아서 맞습니까?
human
네, 맞죠.
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네, 만족 드리지 못해 죄송합니다. 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 강원 삼척시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 그렇군요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 생각보다 오래 걸리네요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.