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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
예 제가 신발을 구매를 해서 상품을 받았는데 남자 거는 맞고 여자 거가 조금 사이즈가 커서 여자 것만 교환하고 싶어서 전화드렸습니다.
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정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ고요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 여성용 그레이 이백사십하구요 네이비 이백사십으로 두개를 주문을 하셨는데요 두개 다 교환을 해드리면 될까요?
human
네 이백삼십오로요 .
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잠시만 기다려주세요 고객님 처리 중입니다.
human
네
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고객님 이백사십 사이즈 받으신 거는 택을 제거하시거나 혹시 외부에서 착용하셨습니까?
human
아니요.
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예 확인 감사합니다 회수 주소지가 인천 부평구 ㅇㅇㅇ로 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다.
human
경비실에 맡깁니다.
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네 메세지 전달하구요 고객님 말씀해 주신 주소지로 교환 진행을 해 드리겠습니다.
human
네
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 배송과 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
아 그렇습니까.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품에 누락 및 훼손 여부 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네
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네 교환 접수되었습니다 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하십시오.
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네 감사합니다.
human
네