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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
청바지를 하나 주문했어요.
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그러십니까?
human
사이즈 교환해서 상품이 도착했거든요.
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 네, 고객님. 
human
청바지가 여름용이 아닌 것 같아요. 
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제품은 안 받았다는 말씀이십니까? 
human
아니요, 받았어요.
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그러십니까? 죄송합니다.
human
 씨투 남성 썸머 쿨로 주문했는데, 옷이 두꺼워요.
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 고객님 정보를 확인해야 주문하신 상품 확인이 가능합니다.
human
 예, 그렇군요. 
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 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님, 성함 어떻게 되십니까? 
human
ㅇㅇㅇ.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 
human
 예. 
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 잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님, 기다려 주셔서 감사합니다.  지금 오신 상품이 두껍다는 말씀인가요?
human
네, 그렇더라고요.
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네, 그러시면 어떻게 해 드릴까요? 
human
 교환을 해야 될 것 같네요. 
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 다시 교환이요? 
human
 예, 사이즈 처음에 삼십 사 주문했다가 삼십 육으로 교환 신청을 했거든요. 
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 네, 사이즈 삼십 육 사이즈로 교환하신 걸로 나옵니다. 
human
 예, 삼십 육으로 할게요.
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 네, 고객님 두께는 다시 배송을 받으셔도 같을 것 같아요.
human
 같다고요?
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 네, 똑같을 수도 있을 것 같습니다. 
human
 아, 그래요. 여름 상품을 주문했잖아요? 
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 네, 고객님. 
human
똑같은 상품인데, 왜 두께가 다를까요?
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 네, 저희도 확인이 어렵습니다.  교환 해드릴 수는 있습니다.
human
 그런데 같은 게 올 수도 있다는 거죠? 
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 네, 두께까지는 확인이 어렵습니다. 
human
그러게요, 그럼 또 교환 신청을 또 해야 되니까요. 
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 네, 그렇게 될 수도 있습니다. 
human
상관은 없지만 자꾸 교환을 해야 해서 번거롭네요.
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 네, 고객님. 
human
 그러면 만약에 교환을 했는데 또 두꺼우면  다시 교환해도 되는 건지, 안 그러면 취소를 하려고요.
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고객님, 그러시면 다시 연락 주시면 됩니다. 
human
그래요. 
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 네, 고객님. 
human
 그러면 한 번만 더 해 주실래요? 
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 네, 삼십 육 사이즈로 똑같이 하시는 것 맞나요? 
human
네, 그렇게 해 주세요. 
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 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
예, 알겠어요.
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 고객님 배송 받으셨던 주소 전라북도 군산시 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 캐슬 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 그렇게 해 주세요. 
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 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
예.
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고객님 교환 처리되었습니다. 
human
 예, 고마워요.
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 네, 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
예, 수고하세요.