gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하십니다. 충전기 와서 뜯어 갖고 한 번 해봤는데 충전이 안 되는데요.
gpt
아, 충전이 안 되신다는 말씀이세요? 
human
네.
gpt
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 십이일 날 주문하셨던 데코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 상품 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
gpt
네, 이 상품 고객님 핸드폰을 올려놓으셨는데 충전이 되지 않는다는 말씀이세요? 
human
네. 
gpt
고객님 무선 충전되는 제품을 충전하신 겁니까?
human
네, 삼성 갤럭시요.
gpt
고객님 두 개 모두 개봉하신 걸까요?
human
아니요. 한 개만 뜯었어요.
gpt
네, 고객님 불편하시겠지만 이 상품 하자로 교환 접수 도와드리겠습니다. 받으신 그대로 다시 포장 가능하십니까? 
human
네. 두 개 같이 해야 하죠?
gpt
네, 고객님 두 개 모두 포장 부탁드립니다. 고객님, 기존에 배송 받으셨던 주소지 경남 김해시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호
gpt
네, 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품은 고객님 받으신 그대로 보관해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리며 회수된 상품이 누락, 미배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
고객님 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.
gpt
교환 접수 완료 되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네.