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저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 저기 그 청소기를요 그 때 접수를 해놨는데 청소기가 충전이 안돼서 전화했어요.
gpt
어 그러십니까? 고객님 정보 확인하고 도움 드릴게요. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 그 청소기라고 하셨는데 블랙앤데커 피벗호루라기 청소기가 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 에이에스 요청하신 건이세요?
human
네 업체에서 연락한다 그랬는데 아직까지 연락이 없어서요.
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아 그러십니까? 고객님 잠시만 기다려주십시요.
human
네.
gpt
고객님 요거 업체 답변이 왔구요 이제 제가 읽어 드릴게요.
human
아 네.
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청소기 단자와 충전기 단자를 보셔야 합니다. 또한 충전기에 설명이 있는데 충전기가 최대 ㅇㅇㅇ번이실 경우 높낮이가 맞지 않아서 정상 충전이 안된다고요.
human
그게 다 해봤어요. 다 했는데 안되고 수거할 때마다 좀 물어볼 수가 없잖아요.
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음 그래서 이렇게 하셔도 안된다면 센터로 점검을 보내주셔야 된다고 하네요.
human
네 근데 그 물건을 보내라고요? 교환해 주는 게 아니라.
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교환이요? 고객님 고객님께서 교환을 요청하시는 거예요?
human
ㅇㅇㅇㅇ 안내가 내가 교환해 달라 그랬는데.
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그 이후로 고객님께서 부분 교환을 요청하신다고 답변을 주셨는데 그래서 택배로 보내주시면은 점검하여 보내드린다고요.
human
아 이거 교환해야 되는데.
gpt
고객님 이거 교환은 지금 불가한 것 같은데요.
human
어 그러면 반품해야죠.
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음 고객님 사용하신 거라서 이제 반품 불가하세요. 그런데 고객님께서 제가 보니까 팔월 오일 주문하신 건이시잖아요. 
human
네 제가 물건을 받고 바로 전화를 드렸는데 공휴일이고 뭐 그랬어요.
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네 맞아요. 고객님 물건 구매하신게 얼마 안됐네요.
human
네.
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고객님 요거는 구매하신 지가 얼마 되지 않기 때문에 제가 다시 요청해 드릴게요. 다시 답변을 달라고 하고 연락을 드려야 될 것 같네요.
human
그 거기서 말해준 걸 제가 다 했거든요. 근데 그 부분이 벌어져 있어요. 그래서 충전기 사이즈가 안맞아요. 제가 눌러야 충전이 가능하거든요. 그러면 그게 불량이라는 얘기인데 이거 취소를 해줘야 될 것 같은데 알려주세요.
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고객님 우선은 제가 그 업체 답변을 안내 드렸지만 그렇게 해도 안된다고 말씀드리구요 이 부분은 이제 구매하신지 얼마 안되기 때문에 교환을 요청하신다고 전달해 드리고 연락을 드릴께요.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 확인 답변 오는 대로 연락드리겠습니다.
human
네.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.