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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 바지를 샀는데 교환을 하려고요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 칠월 삼십일에 주문하신 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종 미디움 사이즈가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 교환하시는 사유가 맞지 않다고 하셨는데요. 상품 택 제거나 외부 착용은 하시지 않으셨나요?
human
네, 그대로 있어요.
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네, 교환 처리 도와드리겠습니다. 교환 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
스몰 사이즈요.
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네, 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 전북 전주시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 그리고 경비실에 맡겨놨으니까요. 경비실에서 맞교환해주세요.
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맞교환은 어렵고요. 회수 전 연락 요청하고 메시지는 미리 남겨놓을 수 있는데요. 경비실에서 회수 요청 이렇게만 남겨놔도 되겠습니까?
human
아 예, 경비실에서 수거해 가면 되고요. 수거해야지만 물건을 다시 보내주는거죠?
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회수가 먼저 될 수도 있고요. 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 배송 따로 수거 따로 입니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 그러시면 배송 수거 모두 경비실에서 진행해드리면 되겠습니까?
human
배송은 상관이 없는데 수거는 경비실에서 해주세요.
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네, 그럼 회수만 경비실에서 해달라고 요청드리겠습니다. 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네, 없어요.
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네, 사이즈 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.