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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
전에 신발을 하나 사서 오늘 왔는데 사이즈가 작아서 한 치수 큰 걸로 바꿀려구요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ구요.
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네. 고객님 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십구일 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이백 삼십오 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네 교환하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
이백 사십 이요.
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네 베이지 색상 동일합니까?
human
네
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네 베이지 이백 사십으로 교환 처리하겠습니다.
human
네. 감사해요.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충남 보령시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 상품의 훼손 및 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네 교환 처리 완료되었습니다.
human
네. 감사합니다.