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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저 면도기를 받았는데 불량이네요.
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아 그러십니까. 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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고객님의 소중한 정보 확인 감사드립니다. 시월 이십 삼일 주문했던 필립스 전기 면도기 말씀하시는거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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어느 부분이 불량이라고 말씀 하시는 걸까요?
human
네 중간에 충전하는 부분이 안 맞아요.
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그러시면 제품 하자라고 말씀을 하시니까 교환을 진행해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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고객님 교환을 진행해 드리겠습니다. 주소지가 서울시 영등포구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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고객님 주소지가 서울시 영등포구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
그러면 회수를 한 다음에 다시 보내주시는 건가요?
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배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.