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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 환불을 하려고요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어떤 상품인가요?
human
자켓이에요.
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네, 사월 십구일 날 주문하신 케네스콜 썸머 라미자켓 구십오 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 반품을 하시는 건가요?
human
네, 그렇습니다.
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네, 실례지만 반품을 하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 작아서요.
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아 그러세요? 불편을 드려 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 처리를 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 세탁을 하셨나요?
human
아니요. 그대로 있습니다. 아 저기 죄송한데 교환이 가능한가요?
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네, 가능합니다. 교환으로 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 그러시면 사이즈는 어떻게 도와드릴까요?
human
구십으로요.
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네, 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 받으셨던 주소는 서울 동대문구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 내 배송이 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.