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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 수고하십니다 운동화를 하나 주문했는데요 사이즈가 너무 커가지고 이백오십으로 바꿨으면 하는데.
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예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화버클슬리퍼 이만 구천팔백원 상품 네이비 이백오십 오 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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네이비 이백오십으로 교환 요청 해드릴까요?
human
네. 감사합니다.
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고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 배송 받으셨던 경북 문경시 이하 주소 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요되고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
잘알겠습니다.
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배송된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아 죄송하지만 그 위에 박스에 주소지는 뜯었는데 괜찮은가요?
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아 그거는 상관 없습니다.
human
아 네 다행이네요 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.