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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 여기 며칠 전에 스니커즈를 샀는데요. 교환 좀 하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 그럴게요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님. 성함도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 삼일 주문하셨던 슬레진저 여성 니트 스니커즈 니트 슬립온 이종 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 그레이 색상으로 이백 사십 주문하셨습니다.
human
네. 그런데 신발이 너무 커서 이백 삼십으로 바꾸려고요.
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아 그러십니까? 확인하고 안내 드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 색상은 동일하게 그대로 진행해드리면 될까요?
human
네. 색상은 그대로요.
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그레이 이백 삼십으로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 감사해요.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 교환 주소는 배송 받으셨던 부산 연제구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 수거지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 그렇군요.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네. 그런데 이거 맞교환하면 되지 않나요?
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안타깝게도 저희 시스템상 맞교환이 되지 않구요 배송과 수거가 동시에 접수가 돼서 각각 진행을 합니다.
human
아. 그렇군요.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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회수된 상품은 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.