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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품을 받았는데요 근데 사이즈가 커가지고 혹시 사이즈 교환할 수 있을까요?
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하나 더 작은 걸로 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 전화 번호요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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정보 확인 감사합니다 고객님 교환 요청하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
롱 패딩이요.
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팔월 십칠일 날 주문하셨던 리버시블 퀼팅 롱 패딩 버건디 팔팔 주문하신 거 맞습니까?
human
맞아요.
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사이즈가 좀 너무 크시다는 말씀이십니까?
human
네 크더라고요.
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그러면 한 치수 작은 걸로 교환 요청이신데요 혹시 고객님 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요 지금 제품 받아서 한번 입어 보기만 했어요. 
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확인해주셔서 감사합니다 그러면 버건디 칠칠 맞습니까?
human
네 버건디 칠칠로요.
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네 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네
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기존에 배송 받으셨던 경기도 남양주시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
회수를 해가신 다음에 새 제품이 오는 건가요?
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아 그렇진 않으십니다 회수가 먼저 될 수 있지만 배송이 먼저 될 수가 있으세요.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
그러면 칠칠로 교환 접수된 거죠?
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네 맞습니다.
human
감사합니다.
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네 교환 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네