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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 샀는데 사이즈가 커서 바꾸고싶은데요.
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아 그러세요.
human
네 그래서 한 사이즈 작은 걸로 바꿔주세요.
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예 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 진행을 도와 드릴 텐데요.
human
네.
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고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 그럼 바지라고 확인해 주셨구요.
human
네.
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네 최근에 주문하신 날짜가 칠월 십오일에 주문하신 상품으로 확인되시구요. 여성과 남성 두개세요.
human
네 여성용만 바꿔주세요.
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네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 천천히 하세요.
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아 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 여성용 삼십이 사이즈 주문하신 것으로 확인 되구요. 삼십 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
네.
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예 고객님 교환 처리를 위해서 몇 가지 먼저 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.  
human
알겠습니다.
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상품의 택 제거나 외부 착용 세탁 하시지 않으셨습니까?
human
네 그대로예요.
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감사합니다. 배송 받으셨던 주소지 경기 용인시 처인구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ다시ㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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배송지와 회수지 모두 동일하게 진행 도와드리면 되겠습니까?
human
네 네.
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예 고객님 상품 받으신 그대로 다시 한번 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 이내 방문 수거할 예정 입니다. 
human
알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예 보관할게요. 아 여보세요?
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네 고객님 말씀 하세요.
human
배송 기사님 수거해 갈때 문자 남겨달라고 메모 좀 전해주세요.
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아 네 배송 메시지 꼭 남겨 드리겠습니다. 더 문의할 사항은 없으신가요?
human
네 없습니다.
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네 교환 접수되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.