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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 잠바를 샀는데 사이즈가 커가지고요 백으로 교환을 할려고요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 전화 번호도 확인 부탁드립니다.
human
어 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 임페리얼 남성용 웜패딩 세트 맞습니까?
human
네 맞아요.
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그러면 그레이 백 사이즈로 교환 요청하시는 거세요?
human
네 맞습니다.
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아 그러세요? 고객님 안타깝게도 그레이 백 사이즈는 판매 중단으로 교환 처리가 어렵습니다.
human
음 그래요?
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네 블랙으로 하시거나 아니면은 반품하셔야 될 것 같습니다.
human
블랙은 가능하다는 거죠?
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네 고객님 블랙은 주문 가능한 상태입니다.
human
네 그럼 블랙으로 해주세요.
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네 알겠습니다. 실례지만 상품 택을 제거하거나 외부 착용 세탁하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환이 어렵습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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고객님 기존에 배송 받으셨던 부산광역시 해운대구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번 길에 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
어 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 인수증을 드릴텐데요 인수증은 꼭 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
아 네 그럼 이거 경비실에 맡겨놓을게요.
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아 네 경비실에 맡겨 놓겠다고 메시지 남겨 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환 처리 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.