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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 지금 방송 중인 충전기를 샀는데 충전이 잘 안돼서요. 어떻게 해야 할지 모르겠네요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 성함과 연락처 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품 테코 미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 상품인데요. 두 개가 다 충전이 안 된다는 말씀이신가요?
human
두 개 중에 하나만 박스 뜯어서 사용했는데 안돼요.
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그럼 이 상품 반품을 원하시는건가요?
human
네 맞아요.
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네 고객님 반품이 가능한지는 확인을 하고 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
그런데 지금 박스를 버린 상태거든요. 어떻게 해요?
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고객님 포장 방법 안내드리기 전에 한 세트는 개봉하기 전이고 하나는 개봉하셨는데 충전이 안 된다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다.
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고객님 이 경우에는 상품 회수 후 업체에 입고가 되면 상품을 검수하고 불량이 확인되면 환불이 되는 부분이라 업체에 전달해서 회수 진행을 해드릴 텐데요. 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠어요.