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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 얼마 전에 주문한 상품이 있거든요. 
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네, 고객 정보 등록 후 도움드리겠습니다. 지금 전화 주신 핸드폰 번호로는 확인이 되지 않습니다. 혹시 다른 핸드폰 번호 가지고 계십니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
네, 고객님 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 교환을 하고 싶어요.
gpt
네, 혹시 침구 풀세트 말씀이십니까?
human
네, 맞아요. 
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교환하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
네, 침구 끝 부분이 터져있어서요.
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네, 봉제가 불량이라는 말씀이세요?
human
네.
gpt
네, 죄송합니다. 고객님 교환 접수해 드리겠습니다. 혹시 사용하거나 세탁하거나 이런 건 아니신 거죠?
human
아니요.
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네, 알겠습니다. 같은 색상으로 교환해 드릴까요?
human
네, 맞아요.
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고객님 배송 받으셨던 주소지로 교환 접수해 드리겠습니다. 
human
네.
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네, 고객님 받으신 상품 그대로 박스 포장해두시면 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내 방문 수거할 예정입니다. 상품 수거시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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네, 교환 접수해드렸습니다. 색상은 민트 맞드시죠?
human
네, 맞아요. 똑같은 거로 바로 오는 거죠?
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네, 고객님 죄송하게도 저희는 맞교환 시스템이 아니라 상품을 먼저 수거한 후에 교환 출고 될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다.