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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
수고하십니다. 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 갈치 시킨게 왔는데요 냄새가 너무 많이 나서 먹을 수가 없어요.
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어떤 냄새가 난다는 말씀이십니까?
human
청국장처럼 꾸리꾸리한 냄새가 나요.
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아 그러십니까? 우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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고객님 성함과 핸드폰 번호를 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 십육 일날 오늘제주 대 은갈치 사십 토막 주문하신거 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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혹시 오늘 받으신 거 맞습니까?
human
어제 받았고요 받자마자 냉동 보관했어요.
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고객님 혹시 몇 팩 개봉하신 겁니까?
human
세 팩이요.
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사십 팩 중에 세 팩 개봉하셨단 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 혹시 반품을 하실 겁니까? 교환을 하실 겁니까?
human
교환을 하고 싶은데 또 냄새나는 게 오면 어떡해요? 그냥 반품해 주세요.
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이 부분은 업체 확인한 후에 저희가 연락 드리겠습니다.
human
네.
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이거는 식품이라서 말로만 확인이 안되잖아요. 업체에서 요청할 수도 있으니까 사진 찍어서 보관해 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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확인하고 연락 드리겠습니다. 더 문의하실 내용 있습니까?
human
아니요. 없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.