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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 여기 저 영등포구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트인데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
아 네.
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고객님 성함 생년월일 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 예 팔월 십일일에 주문하신 플로쥬 남성 소가죽  브라운 이백 육십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 그런데 이게 이백 오십 오로요. 
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 네 실례지만 교환 사유가 사이즈가 크십니까? 
human
네.
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아 그러십니까?  네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 브라운 이백 오십 오로 해드리면 될까요? 
human
네.
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 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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 기존에 배송 받으셨던 영등포구 ㅇㅇ동 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 예 저 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트ㅇㅇ동ㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예 그대로 놔뒀으니까요.
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예 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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 네 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.