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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 신발 사이즈 좀 교환하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 전화 주신 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 교환 요청하신 상품이 팔월 십삼일에 주문하신 플로쥬 소가죽 보니슬립온 이만 구천필백원 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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네 고객님 색상은 동일하게 화이트로 진행해 드리면 될까요?
human
네 화이트요.
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네 고객님 교환하시고자 하는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
원래가 이백 삼십이었죠?
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네 맞습니다.
human
그럼 이백 삼십오요.
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네 이백 삼십오로 저희가 교환 진행해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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네 고객님 기존에 배송 받으셨던 광주 광역시 북구 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
아 그러면은 이거 원래 상자는 어렵고요 그냥 포장지에 두어도 회수해 가나요?
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아 원래 상자는 버렸다는 말씀이시죠?
human
네 제가 한 건 아니지만 그렇게 되었어요.
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아 고객님 그러시면 그렇게 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일안에 방문하여 수거를 할 예정입니다. 또한 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
아 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
뭘 보관해요?
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교환을 진행할 때요 기존 상품을 가져가면서 인수증을 드릴 겁니다. 그 인수증을 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 그러면 먼저 회수를 하고 다음에 거기서 상품을 보내주는 건가요?
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아니요 정확히 그렇게 된다고는 확답을 못 드리는 게 맞교환이 안되고 배송이 먼저 될 수도 있구요 회수가 먼저 진행이 될 수가 있기 때문에 저희가 정확히 확답을 드리기는 좀 어렵습니다.
human
그러면 회수할 때는 저한테 미리 연락을 주실 수 있어야 되잖아요.
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고객님 그러시면 저희가 회수 전에 연락 달라고 안내드리도록 하겠습니다.
human
네 그러면 포장은 이야기한데로 가능하단 말씀이죠?
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네 맞습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 화이트 이백 삼십오로 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.