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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 ㅇㅇ쇼핑에서 커블체어를 샀는데 냄새가 너무 많이 나서 불편해요.
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이거 원래 시간이 좀 지나면 괜찮아집니다.
human
냄새때문에 머리가 아파서 사용할 수가 없어요.
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제가 고객님 정보 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다. 
human
아 네.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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지금 고객님의 정보 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다리겠습니다.
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확인해보니까 팔월 구일 날 바른 자세 의자 커플 체어 세 개 주문하신 것으로 확인되십니다.
human
네. 맞습니다.
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이 상품 그냥 놔두면 냄새가 빠지는 건지 아니면 계속적으로 냄새가  발생이 되는 것인지  문의하시는 것이 맞습니까? 
human
네. 맞습니다.
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혹시 보관 상태는 그대로 두신 상태이실까요?
human
네. 택배 온 그대로 놔뒀어요.
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확인 감사합니다.
human
사실 먼저 하나를 사서 차에서 사용하고 있거든요. 상품이 괜찮고 할인도 많이되서 주문했는데 냄새때문에 많이 힘드네요.
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불편을 드려 죄송합니다. 제가 봤을 때는 페브리즈 같은거 뿌려놓으시면 괜찮아질것 같은데요.
human
그냥 교환해 주시면 안될까요?
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고객님 사용을 안한 미개봉 상품이다 보니까 저희가 교환을 해드리는데 문제가 없습니다. 교환 진행해드릴까요?
human
네. 그리고 지금 장마철이기도 한데 포장 좀 신경 써서 배송 부탁드릴게요.
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네. 업체에 메모해서 전달해드리겠습니다.
human
감사합니다.
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제가 바로 교한 접수 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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배송지는 인천광역시 부평구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 몇동 몇호이십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수지도 배송지와 동일하게 진행해드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
잘 알겠습니다.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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제가 일단은 배송 메시지에 꼭 검수 후 냄새 안 나고 정상적인 상품으로 튼튼하게 포장해서 배송 부탁드립니다라고 적어서 전달해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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그리고 저희가 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 개봉도 안했으면 괜찮은거 아니에요?
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아 네 그러시면 상관 없습니다.
human
알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.