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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 십일번가에서 주문한 상품 교환하려고요.
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네. 고객 정보 먼저 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성명 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객 정보 확인 감사드립니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 문의하시는 상품 말씀 부탁드립니다.
human
네. 브라운 색상으로 하려고요.
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네. 어떤 상품인지 먼저 말씀 부탁드립니다.
human
네. 신발인데요.
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네. 버팔로 신발 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 구월 구일에 주문하신 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 상품이시네요.
human
네. 맞아요.
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네. 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈하고 색상을 잘못 선택해서요.
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아. 그러셨어요?
human
네. 사이즈가 좀 작더라고요.
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네. 실례지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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그러시면 제가 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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교환하실 색상 사이즈 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
human
브라운 색상에 사이즈는 이백 칠십오로 해주세요.
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네. 브라운 이백 칠십오 사이즈로 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 배송 주소는 전남 곡성군 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ다시ㅇㅇ요.
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네. 배송 받으신 주소로 회수 및 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품은 평일 기준 사일에서 오일 이내에 기사가 방문하여 수거 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 진행 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.