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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇ입니다.
human
제가 상품을 받았는데요. 그 귀걸이 세트 중에 하나가 헐렁거려서요.
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그러십니까? 우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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전화 주신 고객님 본인 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 칠월 십일에 주문하신 그래누 십팔 케이 골드 스페셜 귀걸이 세트로 상품 맞습니까?  
human
네  맞습니다.
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혹시 실례가 되지 않는다면 고객님께서 배송받으신 상품 택 제거나 혹시 외부 착용 안 하신 거 맞습니까?
human
착용 해봐야지 알죠.
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저희가 말씀 드리는 건 고객님께서 귀걸이를 열어 보고 육안으로 확인을 해보시는 건 가능하지만 착용하셨다면 교환 반품 처리 진행은 어렵습니다. 
human
그럼 이 상품은 교환이 안된다면 어떻게 하나요? 헐거워서 착용이 안 될 거 같은데요.
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에이에스 처리 진행 가능할 수 있으며 저희가 바로 처리 진행은 어려우며 해당 부분에 대해선 저희가 내용을 업체 쪽으로 전달해 드린 후에 확인되는 대로 고객님께 안내를 해드리겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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고객님 저희가 빠르면은 내일 확인해서 안내해 드릴 거구요. 혹시라도 시간이 소요되는 경우에는 고객님께 저희가 직접 연락을 드릴 겁니다. 
human
알겠습니다.
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상품은 포장해 두시면 택배 기사 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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회수지는 동일 주소지로 하면 되겠습니까? 
human
네  맞아요.
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회수지 확인 부탁드립니다.
human
경기도 파주시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
더 문의하실 사항있으신가요?
human
없어요.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
감사합니다.