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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 운동화 하나 샀는데 사이즈가 안 맞아서 교환 하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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성함은 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이일 주문하셨던 플로쥬 소가죽 보니슬립온 이백삼십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요. 실내에서 신어만 봤어요.
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교환을 원하시는 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
화이트 색상으로 이백이십오요.
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네 고객님 화이트 색상 이백이십오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
아 네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 서울 마포구 ㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 장소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 잘 보관할게요.
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
물건은 경비실에 맡겨 놓을게요.
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그러면 경비실에서 회수 부탁드립니다.라고 메모 남겨 놓을게요.
human
방문 전에 미리 연락 부탁드립니다.
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네 방문 전에 미리 연락 부탁드립니다로 남겨놓을까요?
human
네 하루 전에 연락을 주시면 제가 출근하면서 맡겨놓던지 할게요.
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하루 전은 조금 어렵고 당일 한번 연락을 드릴텐데요 고객님이 업무 중일 경우에는 다음 날 경비실에 맡겨 놓으시면 됩니다.
human
아 그렇군요.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 감사합니다.