gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품 교환하고 싶어서요.
gpt
그러십니까? 실례지만 성함과 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품명 말씀 부탁드리겠습니다.
human
잠시만요. 상품명만 말하면 되나요?
gpt
네, 주문서 내역이 많아서 확인이 조금 어렵습니다. 
human
이름이 니트 라운지에요.
gpt
아 크리스티나 앤코 니트 셋업 말씀하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 작아서 큰 걸로 교환을 하려고 해요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다. 오트밀 육육으로 주문하신 거 확인이 되는데요. 색상은 동일하시고 사이즈만 칠칠로 변경 원하시는 건가요?
human
네, 사이즈만요.
gpt
처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 충청북도 청주시 상당구 ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네.
gpt
더 문의할 사항 있습니까?
human
배송은 언제 되는 건가요?
gpt
맞교환이 아니기 때문에 회수가 먼저 될 지 배송이 먼저 될 지는 확인이 어렵습니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 혹시 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.