gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 지난 주에 이동수 골프 여성 바지를 시켰는데 사이즈가 너무 커서 반품을 신청 했거든요. 그런데 안가져가네요?
gpt
그러십니까? 고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다. 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 인데요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 십 팔일에 주문하신 이동수 골프 여성 감탄 프리핏 밴딩 팬츠 삼종 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
gpt
고객님 아마 회수가 좀 지연되는 것 같은 데요. 
human
그런데 이거 반품에서 교환으로 바꿀 수 있어요?
gpt
고객님 가능 합니다.
human
제가 잘못 주문해서 사이즈가 좀 큰 거예요. 바지는 마음에 들어서 사이즈를 작은 걸로 교환하고 싶은데요.
gpt
네. 그럼 고객님 반품 취소하고 사이즈 교환 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
gpt
고객님 실례지만 받으신 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
삼십으로 해 주세요.
gpt
고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
고객님 배송과 회수는 같은 주소로 진행 해 드리면 될까요?
human
네.
gpt
고객님 배송 받으신 주소가 경기도 안산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 배송 또한 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일정도 소요될 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사님께서 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 
gpt
고객님 사이즈 교환 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.