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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 셔츠를 삼종 구매를 했는데, 불량이 있어서 교환이 되는지 문의 드릴게요.
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네 고객님 정보 확인 후에 안내해드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
전체 교환 해야하는지 부분 교환이 되는지 문의 할게요.
gpt
연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 소중한 정보 감사합니다. 구월십팔일에 주문하신 샤샤 오드리 코튼 셔츠 삼종 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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고객님 상품이 어떻게 불량인가요?
human
베이지 색상인데 등에 가로로 스크래치가 있어요.
gpt
그렇습니까? 고객님 오늘 이 상품 받으신거 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
고객님 죄송합니다. 부분 교환은 안되고 전체 교환 접수 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 기다릴게요.
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고객님 오오 사이즈 주문해주셨는데요 확인해보겠습니다. 오오 사이즈 잘 맞으세요?
human
네 오오 사이즈로 다시 주문해주시면 되요.
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배송지 확인하겠습니다. 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 확인 감사합니다. 혹시 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있습니다.
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네 확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 기다릴게요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네 배송은 얼마나 걸리나요?
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
그렇군요 알겠습니다.
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더 문의 사항 있습니까?
human
맞교환으로 진행 되는건가요?
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맞교환은 아니고 배송 따로 회수 따로 진행이 됩니다. 고객님께서 물건을 먼저 받으실 수도 있고 회수가 먼저 될수도 있습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.