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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 지난번에 사이즈 교환을 받은 게 있는데 어깨 쪽에 바느질 불량이 또 있어요.
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불편 드려 죄송합니다. 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 상품은 확인 부탁드립니다.
human
 겨울 코트인데요.
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코트요, 확인해보겠습니다.
human
 네, 확인해주세요
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나탈리쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 사만 구천 원 상품 팔월 칠일 날 주문하셨던 상품이고  멜란지 그레이 칠칠 사이즈로 교환하신 상품이네요.
human
 네, 맞습니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 바느질 불량이라고 하셨습니까?
human
 네.
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불편드려 죄송합니다. 사이즈는 맞습니까?
human
사이즈가 조금 크긴 한데 괜찮아요.
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 똑같이 멜란지 그레이 칠 칠로 다시 교환해 드리겠습니다.
human
 네.
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실례지만 택 제거나 외부 착용 세탁하신 부분은 없습니까?
human
네, 없어요.
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  제품 회수 및 배송해드릴 주소지 부산시 금정구 ㅇㅇㅇ이하 확인 부탁 드립니다.
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ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 저희가 맞교환은 어렵습니다. 그러면 회수 전에 출고가 됩니다.
human
네.
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 그래서 교환 제품 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.
human
 네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
 네, 알겠습니다.
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 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.