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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 선풍기를 주문했는데요 작동이 안되는데요.
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아 그러세요 정보 확인하고 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
예.
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십일에 주문하신 넥밴드 선풍기 원 플러스 원 상품 맞습니까?
human
맞아요.
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상품 하자 내용 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
이게 하나는 작동이 안되구요 나머지 하나는 충전도 안돼요.
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아 그러세요 음 잠시만 기다려주시겠습까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 이 상품 사용하시다가 고장 난게 아니시면 교환으로 처리해드릴 수 있는데요.
human
예 저 사용해보지도 못하고 코드만 꽂아 봤어요.
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알겠습니다. 교환 처리 해 드리도록 하겠습니다. 
human
감사합니다. 
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고객님 그런데 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 회수 따로 진행해 드릴게요.
human
알겠습니다. 
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예 기존에 배송 받으셨던 대구 달서구 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
아 네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정이구요.
human
네.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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다만 상품의 누락 혹은 훼손 여부에 따라 교환이 불가한 점 미리 양해 부탁드리겠습니다. 
human
잘 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하셨습니다. 