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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 씨투 청바지를 제가 반품한 게 있을 거에요.
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네 그러십니까.
human
반품을 했는데 사이즈를 한 치수 크게 해 가지고 다시 재주문하고 싶어서 그러는데요. 
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고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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감사합니다 어떤 상품입니까 고객님.
human
무슨 청바지였는데.
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여성용입니까?
human
남자 거예요.
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라이크라 남성 썸머 쿨 데님 삼종 상품입니까?
human
네 삼종 상품
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칠월 이십날 주문해주신 건가요?
human
아니요 칠월 이십일 날한 거는 오늘 받았는데 사이즈가 너무 적어서 반품 접수했구요.
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그러면 칠월 십육일 날 주문해 주셨던 상품 받으셨던 상품입니까?
human
저희가 받았는데,
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다시 반품하는 건가요?
human
반품한 건 이십 날 주문한 거 오늘 받아서 반품을 하구요.
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네 고객님
human
같은 날 주문한 게 있을 건데 청바지 칠월 십육일 날. 
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네 반품된 상품이 있는데요 남성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 사만 구천원이고 삼십사 사이즈입니다.
human
예 그거요 삼십육으로 다시 주문하고 싶어서 그러는데요. 
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확인해 보겠습니다 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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지금 상품 주문 가능합니다 씨투 남성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 삼십육으로 주문 도와드릴까요?
human
예 근데 아직 반품비가 아직 안 들어왔는데 교환으로 가능한가요 아니면 결제를 다시 해야 되나요?
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반품을 하셨던 부분을 취소를 하고 교환으로 처리를 해드릴까요?
human
그렇게 해주시는 거 맞구요 체크 카드는 통장에 돈이 빠져나가서 들어오지 않았는데요.
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고객님 죄송한데요 수거가 안 된 것 같은데요.
human
무슨 반품 교환이 안 되고 다시 재주문을 하라고요? 
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예 재주문해 주셔야 될 것 같습니다.
human
그게 입고가 아직 안 됐어요?
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네 지금 회수가 확정이 안 돼서 반품이 안 됩니다.
human
그 회수 확정이 돼서 입금은 며칠 있다 들어오는 거네요?
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네 그렇습니다.
human
그럼 다시 카드 결제할게요.
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잠시만 기다려주시겠습니까 조금만 더 확인해 보겠습니다.
human
네
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고객님 상품 가지고 계십니까?
human
반품을 해가지고 가져갔잖아요.
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가져갔습니까?
human
회수가 처리됐는데 좀 전에.
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네 그러십니까.
human
그러니까 물건이 당연히 없죠.
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네 그러면 재주문해 드리겠습니다.
human
아니 반품을 했는데,
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예 고객님 삼십육으로 다시 주문해드리겠습니다. 
human
네
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배송지 확인하겠습니다 부산 남구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
아니 배송지를 변경 좀 할게요.
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네 그러시겠습니까?
human
네 배송지를 거기 말고 다시 할게요.
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예 고객님 그럼 받으실 분은 그대로 고객님으로 하시겠습니까?
human
아니요 받을 사람도 이름이 달라요.
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네 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ
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네 아니 받으실 분 먼저 해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ
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배송 받으실 분 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 주소지 확인 부탁 드립니다.
human
경남 창원시 진해구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 주소지 변경되었습니다 결제는 그러면 카드로 하시겠습니까?
human
네 카드요.
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입력되어 있는 카드 뒤 네 자리 번호 말씀해주시겠습니까?
human
아니요 그거는 우체국 체크 카드인데 그거 말구 다른 카드로 할게요.
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네
human
국민 카드구요 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 카드 소유주는 고객님 본인 맞습니까?
human
맞아요.
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카드 소유자 생년월일 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 유효 기간 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ
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예 결제 금액은 사만 구천원입니다.
human
네 알겠습니다.
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안전한 결제를 위해서 에이알에스 연결 시 카드 비밀 번호 앞두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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연결해 드리겠습니다.
human
네