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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문해서 신어 봤는데 좀 큰 것 같은데 교환 할 수 있나요?
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 십 오일에 주문하신 상품이 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 이백 삼십 사이즈 맞으십니까?
human
맞아요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
블랙 이백 이십 오 사이즈로 해 주세요.
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고객님 블랙 이백 이십 오 사이즈로 교환 진행 하겠습니다. 
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송 받으신 주소가 서울 동작구 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
맞아요.
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이 주소로 회수 진행하겠습니다.
human
알겠어요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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배송도 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 교환 처리 해 드렸습니다. 더 문의 하실 사항 없습니까?
human
없어요.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.