gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 거기서 셔츠를 샀거든요. 근데 이게 너무 커서 교환 할려고 하는데요.
gpt
그렇습니까? 고객님 정보 확인 후에 확인해 보겠습니다. 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문 이력 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
네, 고객님 칠월 삼십일에 주문하신 니콜생지르 남성 반팔 셔츠 오종 백 사이즈 이 상품 말씀이세요?
human
네, 이게 구십오로 해야 될 것 같아요. 사이즈가 너무 크네요.
gpt
그렇습니까? 고객님 구십오 사이즈 교환 가능한지 사이즈 확인해 보겠습니다. 
human
네.
gpt
네, 고객님 구십오 사이즈 교환 가능합니다. 실례지만 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 하나만 뜯어 보고 크기가 커가지고 도로 다시 포장했어요.
gpt
네, 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
배송지 확인하겠습니다. 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네, 그렇게 하면 됩니다.
gpt
감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그러죠.
gpt
배송도 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
gpt
회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
이거를 그러면 가져가고 나면 배송이 오나요?
gpt
아니에요. 지금 배송 따로 회수 따로 진행이 되기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠습니다. 이거 문 앞에 내놓으면 되는 거죠?
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고객님 문 앞에 내놓으면 분실 위험은 없습니까? 고객님 요거 회수하는 상품 이기 때문에 방문 전에 연락 달라고 메시지 남겨놓도록 하겠습니다. 
human
네, 그렇게 해주시면 좋겠네요.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.