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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 상품이 오늘 도착했는데요.  사이즈가 좀 커서 사이즈 교환을 하고 싶어서 그러거든요. 
gpt
네. 고객님 먼저 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ.
gpt
네. 핸드폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 고객님 상품 이름 말씀 부탁 드립니다. 
human
 아. 상품 이름이요.  재킷인데요.
gpt
네. 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 말씀이신가요?
human
네.
gpt
 고객님. 혹시 택 제거하셨거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
아니요. 왔는데 사이즈가 너무 커서 그대로 넣어놨어요.
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네. 고객님 그러면 화이트 오오로 교환해드리면 될까요? 
human
네.
gpt
 네. 알겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 알겠어요.
gpt
 네. 기다려주셔서 감사합니다.  받으셨던 주소가 ㅇㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호 인가요? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 확인 감사합니다. 상품 그대로 포장해 놓으시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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 그리고 기사가 드리는 인수증은 한달 동안 보관해주시기 바랍니다.
human
네. 알겠습니다.
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 예. 그리고 저희가 맞교환이 어려워요.  상품 먼저 갈 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네.
gpt
 예. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
gpt
네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.