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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 거기서 신발을 샀는데 커서 교환 좀 부탁드릴려구요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품이 신발 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십육일에 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 주문하신 내역 확인이 되시는데 맞으십니까?
human
두 개를 주문 했었는데 이백칠십 사이즈로 산 거있어요. 확인 좀 부탁드릴게요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 블랙 이백칠십으로 먼저 주문하신 거 확인이 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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블랙 이백칠십 사이즈 상품을 교환 처리 도와드리면 되겠습니까?
human
네 그거 교환 좀 부탁드려요.
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네 고객님 교환하시려는 사유는 사이즈 때문이 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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변경 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
네 이백육십오로 바꿔주세요.
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네 고객님 그럼 색상은 그대로 블랙으로 하십니까?
human
네 그대로 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백육십 사이즈로 교환 진행하도록 하겠습니다. 
human
네.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용은 안 하셨습니까?
human
전혀 안 했죠.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 받으셨던 주소가 인천 남동구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ이하 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그래서 회수와 배송을 두 번 하기 때문에 번거로우시더라도 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 받으신 상품은 그대로 다시 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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네 수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려우실 수 있다는 점 미리 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
가지러 오실 때는 미리 연락 주시는 거죠?
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네 기사님이 연락 드리고 방문 하실 겁니다.
human
그럼 집에 없으면 경비실에 맡겨 놓아도 되나요?
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네 그렇게 하시면 되시고요. 제가 회수 송장 메시지에 그렇게 기입해 드리겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 그럼 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.