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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 말씀하세요.
human
예 제가 며칠 전에 신발을 샀는데 오늘 왔거든요. 근데 사이즈가 커가지고요 교환 좀 하려구요.
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교환 원하시는 거세요?
human
네.
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네 소중한 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 어떻게 되십니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 저희 쪽으로 주문하셨던 칠월 십칠일 날 주문하셨던 슬레진저 남성 썸머 스니커즈 블랙 이백육십오로 하셨습니다.  
human
네 맞아요.
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혹시 사이즈 몇으로 교환 원하세요?
human
이백육십이요.
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잠시만요.
human
사이즈가 다른 데보다 좀 크게 나오나 봐요.
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아 그러셨습니까.
human
예.
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예 잠시만 기다려 주세요. 수량 확인하고 도와드리겠습니다. 
human
아 네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 블랙으로 색상은 동일하고 사이즈만 이백 육십이실까요? 
human
네.
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예 말씀하셨던 블랙 이백 육십 수량 확인되셔서 교환 도와드리겠습니다. 
human
네 네.
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받으신 상품 택 제거 전 착용 전이십니까?
human
예 그대로 있어요.
gpt
네 주소지 확인하겠습니다.  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 어떻게 되십니까?
human
예 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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예 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 주소지 확인 감사합니다. 받으셨던 주소지 동일한 곳에서 교환 회수 진행 도와드리겠습니다.
human
혹시 맞교환 하나요?
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아니요 고객님 죄송합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그럼 가져가는 것도 월요일이잖아요.
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예 그러셔서 일단은 상품을 먼저 받으실 수가 있고 아니면 수거가 먼저 진행이 되실 수는 있습니다.
human
아 예 알겠습니다.
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예 그래서 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 예 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증 번거로우셔도 일개월간만 보관 부탁 드립니다.
human
아 네.
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네 더 문의 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.