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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 반품 때문에 전화를 드렸습니다.
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네. 고객님
human
반품을 하면 상담원 하고 연결이 안 되더라고요. 그래서 제가 어쩔 수 없이 주문 쪽으로 걸었습니다.
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불편드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하실 상품이 어떤 상품인가요?
human
제가 구월 십칠일에 페리젠슨 남성 터틀넥 니트 사종을 구매했어요.
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네, 확인 됩니다.
human
남편을 주려고 백오 사이즈를 먼저 주문을 하고요. 그리고 아버지 드리려고 백 사이즈를 또 주문해서 오늘 두 박스를 받았어요.
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네.
human
그래서 오늘 풀었는데 하나가 구십오가 들어가 있는 거예요.
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불편을 드려 죄송합니다.
human
네. 구십오 하나만 반품을 하면 되는데 반품을 누르니깐 전체 다 회수해 간다 해서요.
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고객님 정말 죄송합니다. 상품 자체가 세트 상품 같은 경우에는 부분적으로 교환 반품이 불가능합니다.
human
아. 그렇군요.
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네. 고객님 부분적으로 교환 반품할 경우에는 업체 쪽에서 문제가 발생될 수 있기 때문에 전체적으로 진행이 되고 있습니다.
human
아. 알겠습니다.
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실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 없으셨습니까?
human
네, 없어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 백 사이즈는 반품 안 하시고 백오 사이즈만 교환하시는 게 맞습니까?
human
네. 맞아요
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 오일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 여기서
human
네. 감사합니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.