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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고 많으십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
제가 바지를 샀는데 반품을 했거든요.
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네 고객님.
human
이거 제가 경비실에 맡겨 놓는다고 메모 좀 부탁할려고요.
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아 경비실로요? 잠시 확인해 드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 확인 감사합니다. 확인해 보니까 어 지금은 따로 메모를 해드릴수가없어요. 고객님께서 어제 반품 해주신 거죠?
human
예 어제 받았어요.
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에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종 상품 맞으시구요?
human
예.
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네 지금은 그 메모 전달이 안되세요. 이미 송장이 나왔기 때문에 메모를 할 수가 없어요.
human
아 그러면 저기 사이즈가 너무 커서 그런데 교환은 안되죠?
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사이즈 교환이요? 음 반품 접수하신게 취소가 안되면 교환 처리할 수 없는데 잠깐 확인 한번 해볼게요.
human
네.
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아 네 취소 처리는 가능하거든요. 그럼 반품 접수하신 거 취소하고 교환으로 하신다는 말씀이십니까?
human
예 사이즈가 너무 커서 못 입겠어요.
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반품 접수는 이미 되어 있고 고객님께서 지금 교환을 원하시는거 맞으신 거죠?
human
네 맞아요.
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그러면 현재 이십구 사이즈로 주문하셨었는데 이십팔 사이즈로 교환 접수 해드리면 될까요?
human
아 네 그러면 될것 같아요.
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그러면 취소 처리 먼저 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 반품 접수는 취소 처리 되었구요. 
human
네.
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고객님께서 이십구 사이즈로 주문해 주셨었는데 한 치수 작은 걸로 교환이 가능한지 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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아 네 사이즈는 교환 가능하십니다. 이십팔 사이즈로 교환 접수 해드리겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 그 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이고요.
human
아 네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 아니고 배송이 먼저 가거나 회수 기사가 먼저 갈 수 있는데요.
human
예.
gpt
아 이거 회수할 때는 경비실에 맡겨놓는다고 메모 남겨 드릴까요?
human
예 감사합니다.
gpt
네 알겠습니다. 이제 교환 처리 되었구요. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.