gpt
OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문 정보 확인 좀 해주세요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 문의이십니까?
human
네 주문한 까사앤지오 통째로 빨아쓰는 베개 상품 두 세트 주문했는데 한 세트만 왔어요. 
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네 고객님 칠일 날 구매하셨던 까사앤지오 통째로 빨아쓰는 베개 상품 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 한 세트를 못 받으신거죠?
human
네 한 세트가 안 왔어요.
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네 고객님 혹시 어떠한 처리를 원하시나요?
human
나머지 한 세트 보내주세요.
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고객님 확인 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 해당 상품 확인해보니 출고가 잘못된 부분이라서 너무 죄송하니 고객님 상품 전체 교환을 진행해 드려야 할 것 같습니다.
human
아 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울시 강동구 OOO로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
OOO아파트 OOO동 OOO호입니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그러겠습니다.
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상품 배송은 다음 날부터 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 내 배송됩니다.
human
아 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.