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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 오늘 제가 남성 자켓을 받았는데 사이즈가 좀 커요.
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아 그러십니까?
human
네 그래서 조금 전에 그거는 일단 반품 신청을 했거든요?
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네.
human
근데 구십오 사이즈가 있나요?
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네 고객님 먼저 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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고객님 전화 번호도 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 브룩스힐 남성 에어써킷 쟈켓 이종 백 사이즈로 오늘 배송 받으신 상품 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 그러시면 교환 말씀하시는 겁니까?
human
근데 이미 반품 신청을 해놔서 교환이 안 되더라고요.
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고객님 그러시면 제가 반품 접수한 부분 취소 처리해 드리겠습니다.
human
아 네 그렇게 해주세요.
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네 취소 처리하고 교환으로 접수 도와드릴 텐데요.
human
네 그러세요.
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택을 제거하시거나 외부에서 입으셨습니까?
human
아 그런거 없어요.
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네 확인 감사합니다. 구십오 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
네 그래주세요.
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네 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠어요.
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네 배송 받으셨던 경기 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 실례지만 해당 주소에서 수거 진행하면 되겠습니까?
human
네 그렇게 하시면 됩니다.
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네 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.