gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 안녕하세요. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 거기 홈쇼핑에서 신발을 구매했는데요 사이즈가 약간 작아서 큰 사이즈로 바꿀려구요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 팔월 십육일 날짜로 구매해 주신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이백삼십 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 그럼 말씀하신 거는 그레이 이백삼십오 사이즈로 확인해 드릴까요?
human
네 이백삼십오로 해주시구요 방송에서 본 그레이랑 약간 차이가 나서 그냥 블랙으로 하는 게 좋을 것 같아요.
gpt
아 블랙 이백삼십오 사이즈 맞습니까?
human
네.
gpt
아 블랙 이백삼십오 사이즈 재고있어서 교환 가능하십니다.
human
다행이네요.
gpt
실례지만 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
사이즈 보려고만 신어봤어요.
gpt
네 그럼 실내에서 한번 신어보신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존 배송지가 경기 용인시 수지구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 해당 주소로 회수와 배송 동시 진행해 드리겠습니다.
human
아 그러면 그거 갖고 오면서 가지고 가시나요?
gpt
고객님 맞교환 처리가 아니기 때문에 먼저 배송이 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있는 점 참고 부탁드립니다.
human
그럼 제가 테이핑은 해놨는데 그러면 그거 갖고 가시고 또 가지고 올 수 있다 이거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
아 알겠습니다.
gpt
고객님 회수는 상품을 받으신 데로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문 수거 예정이구요 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요됩니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
인수증은 그거 갖고 갔다는 의미에요?
gpt
네 맞습니다. 회수해 갔다는 증빙이 될 수 있습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 고맙습니다. 
gpt
네 감사합니다. 고객님 좋은 하루 보내십시오.
human
네.