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ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하십니까?
human
아 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 주문한게 있는데요, 오전에 물건 받았는데 사이즈가 작아서 교환을 좀 하려구요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인하고 제가 도와드리겠습니다. 
human
주문할때 제가 여기는 처음이라서 상담원이 등록을 해 주셨거든요. 그런데 사이즈를 제가 잘못 말한건지 어쨌든 생각했던 사이즈가 안왔어요.
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아 그러셨습니까? 고객님 성함하고 핸드폰 번호 부탁드립니다. 
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이구요, 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요
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네, 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다.
human
퓨마 드로즈 남성용이요.
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네 고객님, 팔월 이십구일에 푸마 썸머 블랙 에디션 드로즈 열 두종, 사이즈 백으로 주문 하신게 확인 됩니다. 사이즈는 몇사이즈로 교환 원하십니까?
human
제품 사이즈가 몇까지 있어요?
gpt
고객님 백십까지 있습니다.
human
네 백십이 제일 큰 사이즈인거죠?
gpt
네네 그렇습니다.
human
그럼 백십으로 해주세요.
gpt
네, 백십 사이즈 교환해 드리겠습니다. 고객님 실례지만 배송 받으신 상품의 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까?
human
맞는지 입어보기는 했는데요.
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네 그건 가능한거구요, 확인 감사합니다. 고객님 이 상품의 경우 맞교환 처리가 어려울 수 있다는점 미리 말씀드립니다. 받으실 배송지에서 교환상품 수거도 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요
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네 기존에 배송해드렸던 화성시 동탄 ㅇㅇㅇ나머지 주소 말씀해주시겠어요?
human
아 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이예요.
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네 고객님 주소 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼 사일안에 방문하여 수거해 드릴겁니다. 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.  
human
네
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고객님 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요됨을 알려드립니다. 혹시 더 문의하실 사항 없습니까?
human
그런데 저희 신랑이 며칠 후 해외 출장이 잡혀 있어서 그전에 왔으면 좋겠는데요. 회수를 먼저 하고 배송이 되나요? 혹시라도 메모 가능하면 좀 해주시면 조금 더 빠르게 받을 수 있을까요?
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꼭 그렇지는 않습니다 고객님. 그러시면, 제가 빠른 배송 요청으로 접수를 해드리겠습니다. 
human
네 감사합니다.
gpt
네네 고객님 교환 처리 완료 되셨구요, 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없습니다. 
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네 고객님 ㅇㅇ의 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.