gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 상품을 받고 교환 신청을 했는데요. 처리가 안되서 담당자 분이랑 통화를 했거든요. 그런데 연락 주신다고 했는데 답변이 없어서요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 어떤 상품 인지 알 수 있을까요?
human
남성 속옷을 주문했거든요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
아디다스 썸머 기능성 드로즈 구종 말씀이세요?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님 십일일 날 연락을 주셔서 연락 요청하신 그 때 저희가 안내를 드렸는지 모르겠는데요. 지금 어떤 상태 이신가요?
human
사이즈가 안 맞아서요. 하나는 택을 뗀 상태라서 그것만 가지고 반품 처리 좀 해달라 그랬거든요.
gpt
네, 고객님 일단은 불편 드려 죄송하구요. 지금 이 상품 같은 경우는 담당 상담사 분이 계세요. 그래서 오늘 월요일이잖아요. 이제 주말 동안에는 저희가 업체랑 연락이 안 되다 보니까 연락을 못 드렸던 거 같구요.
human
주말 되기 전에 연락을 주셨어야죠.
gpt
오늘 확인 후에 한번 연락 드릴 거예요. 담당 상담사 분께 제가 또 다시 빨리 연락 드리라고 전달하도록 하겠습니다.
human
꼭 연락을 주신다고 해서 지금 몇 차례나 계속 기다렸는데 제가 그래서 연락이 안 와가지고 계속 전화를 드린 거거든요.
gpt
네, 불편 드려 죄송합니다.
human
오늘 꼭 연락을 받을 수 있도록 좀 해주세요.
gpt
네, 꼭 전달하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.