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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 다른 게 아니구요. 남자 세트를 샀는데 사이즈가 커서 그 아래 걸로 교환을 좀 하고 싶은데요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보를 확인한 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 남성분 거 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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예 칠월 십팔일 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 브라운 이백육십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
근데 이백 육십으로 바꾸고 싶어요.
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네 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유가 이백 육십오가 커서 이백 육십으로 교환하시는 겁니까? 
human
네 너무 커요.
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아 그러셨습니까? 고객님 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 
human
우리가 잘못 주문한 거죠. 
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예 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 신어 보고 그대로 다 포장했어요.
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네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천시 부평구 ㅇㅇㅇㅇ로 나머지 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 네 고객님 다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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네 감사합니다. 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 이번 주에 받을 수 있겠네요.
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네 이번 주에 받으실 수 있을 것 같은데요 고객님. 
human
네 감사합니다.
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. 
human
아 고마워요.
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감사합니다. 네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.