gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 얼마 전에 컬럼비아 남성 데님을 주문했는데요. 사이즈가 안 맞아 가지고요. 혹시 교환 가능할까요?
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 고객님께서 구월 구일 날 주문하셨던 컬럼비아 스킨 남성 베이스 레이어 오종 구십오 사이즈 맞습니까? 
human
아 네, 맞습니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 고객님 원하시는 사이즈 말씀해주시겠습니까? 있는지 확인해 드리겠습니다.
human
네, 백이요.
gpt
네, 고객님 백 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 일상 착용하시거나 세탁하지 않는 거 맞습니까? 
human
네, 저기 그 비밀만 하나 뜯어 봤거든요.
gpt
네, 답변 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 고객님께서 기존에 상품을 받아 보셨던 제주특별자치도 제주시ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 말씀해 주신 주소지로 배송해 드리겠습니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 회수는 제가 집에 없어서요. 경비실에 맡겨놓을게요.
gpt
네, 경비실에서 회수라는 메모 남기겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
gpt
다만, 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알고 있겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 그러면 받을때도 있어야 될까요?
gpt
배송은 고객님 요즘 대면 배송하지 않기 때문에 경비실에서 택배를 받으신다면 경비실로 배송을 하거나 문앞으로 배송합니다.
human
아 그렇네요.
gpt
고객님께 대면 배송을 하지 않습니다.
human
네, 배송은 그러면 문앞으로 부탁드리구요. 회수는 경비실로 부탁드릴게요.
gpt
네, 메모 남기겠습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.