gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 구입한 상품 문의 드립니다.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
네, 어제 주문한 구두를 받았는데요. 사이즈가 이상하네요.
gpt
네, 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님, 교환 원하시는 걸까요? 
human
네, 맞습니다.
gpt
고객님, 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
택은 별도로 없었어요. 
gpt
그럼 택 제거 안 하신거죠?
human
네, 안했어요. 
gpt
고객님, 외부 착화하지 않으셨구요?
human
네, 맞습니다.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 고객님 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
색상은 변경 안 될까요? 
gpt
어느 색상 말씀이신가요?
human
어떤 색상있을까요?
gpt
네, 블랙 베이지 아이보리 민트 코랄 이렇게 있습니다.
human
민트가 하늘색인가요?
gpt
연두색으로 생각하셔야 할 것 같습니다.
human
만약에 민트가 마음에 안 들면 어떻게 되나요?
gpt
그때 다시 교환 문의 주셔야 할 것 같습니다.
human
바로 블랙으로 교환은 가능한가요?
gpt
고객님, 안타깝게도 민트는 매진이네요.
human
그럼 아까 어떤 색상있다고 하셨죠?
gpt
네, 블랙 베이지 아이보리 민트 코랄 이렇게 있습니다.
human
코랄은 뭐죠?
gpt
오렌지 색상입니다.
human
그러면 블랙으로 이백이십으로 해주세요.
gpt
색상은 블랙, 사이즈는 이백이십 말씀하신것 맞으신가요? 
human
근데 민트 더 들어올 수는 있나요? 
gpt
재입고 정보는 저희가 바로 확인이 안 돼요. 
human
그러면 물건들어오면 연락 주시면 안되나요?
gpt
죄송합니다. 재입고 정보에 관한 연락은 저희가 따로 드리지 않고 있습니다. 
human
그럼 그냥 교환 부탁 드릴게요. 
gpt
색상은 블랙 사이즈 이백이십 맞으시죠? 
human
네, 맞습니다.
gpt
고객님, 교환 접수 해 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 해 주세요.
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상품 배송 및 회수 주소지 경기도 양주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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고객님, 원래 박스에 포장 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품 회수는 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 기사가 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
다른 문의 사항 있으십니까?
human
되도록 빨리 배송해 주세요.
gpt
회수된 상품의 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다.
human
다시 말씀해주세요. 
gpt
반품 상품 중에 외부 착화 부분이 확인된다거나 다른 이상 여부가 있으면 그때는 교환 반품이 어렵다네요. 
human
어제 받은 그대로인데요?
gpt
예, 고객님 저희도 안내해드려야 되는 부분이라 이렇게 말씀 드리고 있습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
다른 문의 사항 있으십니까?
human
상품 포장에 신경서서 해달라고 전해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 교환 처리 완료되었습니다.  
human
네, 수고하셨어요.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 감사합니다. 안녕히 계세요. 