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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네. 뭐 좀 여쭤볼게요. 
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
내가 지난번에 강아지 바리깡을 구매했거든요. 근데 이게 충전이 잘 안 되는거 같아요. 
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아. 그러십니까. 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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네. 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 고객님께서 칠월 삼일에 주문하셨던 제품이 바둑이 무선 에어 바리깡 사종 커트 빗 세트 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 설명서 보니까 처음에는 충전하고 사용하라고 해서 충전을 했는데 막상 사용하려고 하니깐 얼마 안 돼서 꺼지더라고요. 
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아. 그러십니까. 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 
human
불량품 같아요. 충전 잭이 핸드폰 충전하는 것처럼 꼽혀야 할거 같은에 안 들어가는거 같아요. 
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고객님 혹시 충전을 하시고 연결을 하면 녹색불이 깜빡거리고요. 전원을 누르면 빨간 불로 바뀝니다. 배터리가 부족하면 전원이 빨간 불이 깜빡입니다. 
human
계속 빨간불이 나왔던 것 같아요. 
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네. 고객님 충전을 얼마나 하셨나요? 보통 세 시간 정도 충전하시면 완충이 됩니다. 완충 시 사십분가량 사용이 가능하고요. 
human
제가 한 이틀 정도 꼽아둔 거 같거든요. 
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아. 그러십니까. 저희가 업체에 문의해서 답변을 받아야 될 것 같습니다.  
human
아. 그런가요.
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고객님 번거로우시겠지만 바둑이 바리깡과 동봉된 충전기가 일반 휴대폰 충전기로도 충전이 가능한 상품이거든요. 혹시 고객님 휴대폰에 충전선을 연결해봐주겠습니까?
human
네. 잠시만요. 
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혹시 핸드폰이 충전이 되면 충전기의 연결되는 충전 상의 문제인 거고요. 그렇지 않다면 상품 자체에 문제가 있는 거일 듯 합니다. 
human
제 휴대폰과 연결 잭이 달라요. 예전 모델이라서 그런 거 같아요. 남편이 오면 한번 연결해보고 안되면 어떻게 하면 될까요?
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네. 고객님. 휴대폰 충전이 되면 충전기를 교환 요청해드리면 될 것 같고요. 안되시면 본체를 교환하셔야 할 것 같습니다. 일단 확인해 주시고 저희 쪽으로 다시 한번 전화 주시겠습니까?
human
네. 그렇게 할게요.
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불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 
human
네. 알았어요. 어쩔 수 없죠. 
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혹시 더 문의하실 사항은 없으신가요?
human
저 혹시 어차피 이 제품 불량 같기는 한데 바로 교환이나 반품 신청은 안 되나요?
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죄송합니다만 고객님. 택을 제거하시고 사용을 해보셨기 때문에 불량 확인이 안되시면 처리가 어렵습니다. 
human
아. 그렇군요. 알았어요. 남편 오면 연결해보고 다시 연락드릴게요. 
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네. 이해해 주셔서 감사합니다. 전 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 해보고 연락할게요. 수고하세요. 