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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아니 지금 상품을 받았는데 형편이 없네요.
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고객님 정보 확인 후에 빠른 도움 드려도 될까요?
human
네, 알겠어요.
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고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 핸드폰 번호가 어떻게 되시는지요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 정보 확인 하겠습니다. 
human
예.
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네, 고객님 죄송하지만 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 육월 팔일에 주문 하신 갑스 가방 세트가 맞으신지요?
human
예. 가방 확인해보니 안쪽에 검은색으로 흠집이 나 있어요.
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고객님 불편을 드려 너무 죄송합니다. 다른 상품 확인도 다 하신 건가요?
human
네, 확인해보니 가방 하나만 흠집이 있어요.
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네, 고객님 교환 진행해 드릴까요?
human
네, 교환 요청해 주세요.
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네, 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요, 받은 그대로 있어요.
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아 네 확인 감사합니다. 교환 상품은 같은 색상으로 보내 드리면 될까요?
human
네, 같은 네이비 색상으로 보내주세요.
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네, 고객님 같은 색상으로 요청해 드리겠습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 고객님 상품 회수와 교환 각각 진행해 드리겠습니다.
human
예.
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배송지는 등록된 주소로 보내드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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배송지가 경기 양주시 ㅇㅇ로  이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수와 교환은 동일한 주소로 보내드리면 될까요?
human
네, 다 같은 곳으로 보내주시면 됩니다.
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네, 고객님 회수 기사님이 방문 하시면 교환 상품을 포장하셔서 전달 부탁드립니다.
human
교환 상품만 포장해 두면 되나요?
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네, 고객님 교환 요청하신 상품만 전달해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 교환은 회수 상품 확인 후에 출고될 예정입니다.
human
그럼 배송은 얼마나 걸리나요?
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네, 상품 배송은 일요일과 공휴일 제외하고 삼 사일 정도 소요 됩니다.
human
그럼 토요일은 배송 가능한가요?
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네, 고객님 토요일은 배송 가능합니다.
human
네, 확인 감사해요.
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감사합니다. 더 궁금하신 사항은 없으신지요?
human
가방 안쪽에 문제가 있는 거 같아요, 업체에 문의해주시면 좋겠어요.
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네, 고객님 제가 업체에 문의 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 연락 주세요.
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네, 고객님 추가로 문의 하실 내용 있으신지요?
human
없어요. 상담 감사합니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.