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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 오늘 신발을 받았는데 양쪽 신발 사이즈가 다르게 왔어요. 교환해 주셔야 겠는데요.
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그러셨어요? 불편을 드려 정말 죄송 합니다. 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 고객님께서 주문 하신 상품이 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 아이보리 이백 삼십 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞는데요. 사이즈가 양쪽이 다 다르게 왔다고요.
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고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 신발 양쪽 사이즈를 확인해 보셨나요?
human
사이즈 표시도 안돼있고 신어 봤는데 차이가 많이 난다고요.
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고객님 일단 육안으로는 확인이 어려우시고 착용시 사이즈 차이가 많이 난다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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고객님  아이보리 색상 이백 이십 사이즈 교환 접수  드리겠습니다. 실례지만 택 제거나 외부 착용 하시진 않으셨지요?
human
네.
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확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알았어요.
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고객님 상품 받으셨던 주소가 세종시 연서면 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ리 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ요.
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고객님 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외  사일에서 오일 이내로 방문하여 수거하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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배송도 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 배송됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 교환처리 되셨구요. 불편을 드린 점 죄송 합니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.