gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 상품을 받아서 불량인 것 같아서 회사에 다시 전화를 해보려니까 이제 판매를 안한다고 해서 전화했어요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 일단 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함하고 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 십육일 날 구입하셔서 받아 보신 상품 말씀이신 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네 이십일일 날 배송 받으신 걸로 확인되고 있는데요, 지금 한 개 단품으로 구입하신 거 맞으세요?
human
네.
gpt
네 고객님 어떤 불량이 있으십니까?
human
계속 해봐도 충전이 안되네요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 그럼 반품 요청 하시는 거 맞으십니까?
human
아니요, 반품 하려는 건 아니고요.
gpt
그럼, 교환을 해드릴까요?
human
아니요, 그거는 아니고 그냥 저는 왜 안되는 것인지 묻는 겁니다.
gpt
아 상품이 왜 안되는지를 문의 주시는 거라고요 고객님?
human
네.
gpt
고객님 죄송하지만, 저희 상담사들은 상품 불량 내용은 확인을 할 수가 없습니다. 업체 번호를 드릴까요?
human
아, 네 주세요.
gpt
네 고객님 전화 종료하고, 제가 문자로 전송해 드릴게요.
human
아 네 알겠어요.
gpt
네, 오늘은 이미 늦어서 월요일 날에 연락 한 번 해보시겠습니까?
human
알겠어요.
gpt
네 고객님 휴대폰 번호로 전송해 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 네.