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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 고객님 상담사 연결되었습니다.
human
아 네.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 상품이 사이즈가 너무 커서 바꿀려고요.
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네 고객님 교환 문의십니까?
human
네,
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 정보 확인 감사합니다. 혹시 고객님 사월 십칠일 날 주문하셨던 상품 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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레드캠프 데일리 티셔츠 칠종으로 확인되십니다.
human
네 그거 맞아요.
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네 남성 상품을 지금 백 사이즈 두 건을 진행해 주신 거 맞으십니까?
human
네 그거 하나를 구십오로 좀 바꿀려고요.
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아 교환하시는 게 백 사이즈 하나만 작은 사이즈로 받고 싶단 말씀이세요?
human
네 그렇죠.
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네 알겠습니다. 받으신 상품 택 제거 안 하시고 외부 착용 안하신 상태이십니까?
human
네 그렇습니다.
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네 고객님 지금 기간 안 넘기고 연락 주셔서 제가 제품 두개 중에 하나를 구십오로 교환을 도와 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해를 부탁 드리구요.
human
네.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 수량이 있는 것으로 확인 돼서 진행을 하겠습니다.
human
네 고마워요.
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네 기존에 배송 받으셨던 경기도 평택시 ㅇㅇㅇ으로 진행하시겠습니까?
human
네 그러면 됩니다.
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이하 주소 말씀을 부탁드리겠습니다.
human
제가요?
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네 주소지를 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지라고 하셨는데요. 제가 도로명으로 입력을 해드렸어요.
human
네 감사합니다.
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네 회수도 동일한 곳으로 진행을 해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요.
human
네 보관할게요.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
잘 알겠습니다.
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고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.