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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
저는 ㅇㅇㅇ인데요.
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아 네 ㅇㅇㅇ 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
에이에스 맡긴 물건 확인 좀 해주세요.
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아 어떤 상품을 언제 에이에스 맡기셨을까요?
human
제가 선풍기를 주문해서 받았는데 작동이 안돼서 에이에스 맡겼더니 일주일이 다 지나서 오늘 문자가 왔어요.
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아 문자 내용 여쭤봐도 될까요?
human
이제서야 에이에스 접수가 됐다는 거에요. 지금쯤이면 맡긴 물건이 와야 되는 시간 아닌가요?
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아 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님의 정보 먼저 확인하고 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠어요.
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고객님 성함 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ에요.
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네 전화 번호도 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 내역 확인 좀 하겠습니다. 
human
그래요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 단순생활 넥밴드 선풍기 주문해 주셨고 에이에스 접수 되어 있는 것도 확인이 됩니다. 
human
에이에스 접수 됐다고 빠른 시일 내에 배송하겠다고 하더니 오늘에서야 이제 접수 됐다고 하면 어쩝니까?
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아 처리가 늦어진 점 정말 죄송합니다. 
human
늦어지는 것도 늦어지는 건데 일주일이 지나서 이제서야 접수했다고 문자 오는 건 뭐죠?
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아 그게 확인된 바로는 전산상의 오류가 발생해서 접수에 착오가 생긴 것 같습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 
human
그건 그렇구요 이거 그냥 반품 처리해 주세요.
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아 그런데 고객님 죄송한데 지금 에이에스를 맡겨 놓으신 상태시잖아요 다시 반품으로 처리하려면 주말이 지나야 될 것 같습니다. 
human
그럼 월요일엔 반품 처리가 되나요?
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네 저희가 업체에 전화해서 에이에스는 취소하고 반품하시는 걸로 전달하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
네 그리고 나서 고객님께 반품 처리 문자 드리도록 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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예 고객님 더 문의할 사항 있으세요?
human
아니요.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.