gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 그 브라 세트요 교환할려고 하는데요.
gpt
그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ 비가입으로 확인되고 있습니다.
human
어 네.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 주문하신 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ에서는 고객님 해당 번호로는 가입이 되어 있질 않으세요.
human
근데 이 메시지가 왔던데 이거 오늘요.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ로 이제 문자 메시지 받으셨다는 겁니까?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 실례지만 저희 ㅇㅇㅇㅇ 통해서 주문하신 게 아니고 다른 쇼핑몰을 통해서 주문하신 건 아닙니까?
human
네 인터넷으로 팔일에 했는데요.
gpt
어 그러십니까? 고객님 다시 한번 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 팔월 팔일에 주문하신 바디작 플로럴에디션 프리컷 브라팬티 십종 블랙 엑스라지 맞습니까?
human
네 맞아여.
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네 고객님 실례지만 교환하시려는 사유를 알 수 있을까요?
human
아 사이즈가 커서요.
gpt
네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨거나 일상적으로 착용하셨습니까?
human
아니요 그냥 그거 이렇게 좀 크더라구요. 그래서 그냥 택 제거 안했어요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 엑스라지에서 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
라지요.
gpt
네 그럼 라지로 교환해드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
gpt
교환받으실 주소는 경상남도 김해시 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
또한 회수된 상품이 분실 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 택배 기사가 오면 택배비는요?
gpt
고객님 해당 상품은 무상으로 교환 가능합니다.
human
아 그럼 택배 기사가 오늘 토요일인데 그럼 언제쯤 오나요?
gpt
아마 다음 주 평일 안에 수거될 예정입니다.
human
그 택배 기사가 집으로 온다 이거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
어 물건 가지고 가야 상품이 오는 거죠?
gpt
아닙니다. 배송과 수거는 별도로 진행되기 때문에 수거보다 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
아까 무슨 확인 후에 교환이 어려울 수도 있다고 했는데요.
gpt
해당 상품 같은 경우에는 배송이 먼저 될 수도 있으며 회수된 상품에 누락 훼손 여부가 확인될 경우에는 저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 연락드릴 수 있습니다.
human
아 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 저기 상품이 먼저 올 수도 있다는 말이죠?
gpt
네 맞습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.