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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 물건 주문했는데 사이즈가 안 맞아 가지고 교환 신청해주세요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 고객님 전화가 계속 끊기는데요.
human
 여보세요. 네 지금도 그렇나요? 
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일단은 지금은 괜찮으신데요. 네 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 블랙 이백 사십 오에서  블랙 이백 사십으로 이미 교환 처리해 주셨는데요. 
human
예 그 색깔을 좀 바꾸고 싶어서요.
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 잠시만 기다려주세요. 가능한지 확인해보도록 하겠습니다.
human
네,
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어떤 색상으로 변경해 드릴까요?
human
베이지로요.
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베이지 이백 사십으로 변경 처리해드리면 되겠습니까?
human
네.
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제가 확인하고 안내 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 베이지 이백 사십 품절이세요. 
human
품절이에요?
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네.
human
아 그렇구나. 알겠습니다 그러면 검정으로 보내주세요.
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네 블랙 이백 사십으로 교환 처리해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.