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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 뭐 좀 여쭤볼게요.
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네 고객님.
human
예 제가 에이핏 썸머 팬츠라는 상품을 구매를 했었거든요. 네 근데 바지 사이즈가 너무 커서 이거를 좀 바꿀려고 하는데  교환은 가능한가요? 
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 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 소중한 정보 감사합니다. 고객님 문의하신 상품이 팔월 십일 날 주문하신 여성 썸머 컬러 팬츠 삼종 육육 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 실례지만 교환 사유을 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 네 사이즈가 너무 커서 그러는데 그게 오오 사이즈도 만약에 제가 바꿔서 크면 반품이 가능한가요?
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네 고객님 일단은 실례지만 그 배송 본 상품은 택을 제거하시거나 외부 착용하셨하셨습니까? 
human
 아니요 그런 건 없어요. 
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네 확인 감사합니다. 그러시면 이번처럼  택 제거나 외부 착용없으신 상태에서 다시 반품 요청하시면 가능하십니다.
human
아 교환을 하고 반품을 해도 상관은 없다라는 말씀이신가요? 
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음 네 지금처럼  택 제거나 외부 착용않은 상태에서는 배송 완료 제외 칠일 이내로 해주시면 됩니다.
human
아 그래요. 네 그러면 일단 죄송하지만 사이즈를 한번 교환 받아보도록 할게요.
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 아 네 알겠습니다. 그럼 교환 상품 사이즈는 오오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 오오요.
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고객님 네 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다리시겠습니까? 
human
네.
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이게 지금 확인해 보니깐요  오오 사이즈도 없는 걸로 확인 돼가지고 반품으로 처리 도와드려야 될 거 같아요. 
human
 아 네 그러면 반품으로 해주세요.
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반품 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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 네 고객님 기다려서 감사합니다. 회수 주소지 서울 도봉구 OO O로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇ동 ㅇㅇ호요 
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 네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠어요.
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회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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 반품 처리되었습니다.
human
네 감사합니다 