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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 안녕하세요. 
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
그 청바지 있잖아요. 
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 네 고객님. 
human
 사이즈가 좀 큰데 교환할수 있을까요?
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 음 그러십니까. 고객님 제가 고객 정보 확인 후 바로 도움드리겠습니다. 
human
네. 고맙습니다.
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 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  네 그 칠월 십삼일 날 주문해 주셨던 씨투 여성 썸머 MPP 데님 삼종 이십구 사이즈 맞습니까? 
human
예.
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 예 불편드려 죄송합니다. 사이즈 교환을 도와드릴까요? 
human
 예 이십팔로 할수 있을까요?
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 네 고객님  이십팔 사이즈로 교환 해드릴까요?
human
 예  예 만약에 이렇게 하면 이거를 그 수거해 가는 거예요? 
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 예 어 저희 택배 기사가 방문할 예정입니다. 
human
 아 방문을 합니까? 
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 네 그렇습니다. 고객님. 
human
 아 그 택배비는 또 따로 내야 되는 거예요? 
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 저희가 해당 상품 교환비는 확인되고 있지 않습니다. 
human
 아 그러면은 교환하는 거는 택배비 상관 없구요? 
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 네 교환 반품 다  없는걸로 확인되고 있습니다. 
human
 아 그래요.
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 네 사이즈 교환 도와드릴까요?
human
 만약에 또 안 맞으면 어떡하죠? 
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 해당 상품 사이즈가 맞지 않으실 경우 에는 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 다시 연락 주시면은 교환이나 반품 처리 진행 가능합니다. 
human
 아 그래요. 
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 지금 해당 상품 이십팔 사이즈로 바로 교환 처리 진행 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 실례지만 그 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하신 적 있으십니까?
human
 아니요  그냥 입어 봤는데요. 
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 아 네 실내에서만 한번 착용해 보셨다는 말씀이신 거 맞습니까?
human
 예 맞아요.
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 네 확인 감사합니다  지금 현재 배송지가 경상북도 김천시ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 확인되고 있습니다. 
human
예 맞아요.
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 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
아 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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 확인 감사합니다  현재 해당 주소지로 배송과 회수 동일하게 진행 도와드리겠습니다. 
human
네.
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그리고 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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 네 상품을 받으신 그대로 포장해 놓으시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 오일 정도 소요  될 예정입니다. 
human
예 알겠습니다.
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 네 회수 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다. 
human
예.
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 네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 음 안맞으면 다시 전화 할게요.
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 네 고객님 교환 처리되었습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.