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네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
저 주말에 소가죽 퀼팅 샌들 반품 접수했는데요. 사이즈 교환으로 할려고 하는데요.
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아 그렇습니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드렸습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 감사합니다. 고객님께서 문의하신 상품이 칠월 이십사일 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 샌들 블랙 이백사십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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실례지만 교환 요청하신 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
신발이 안 맞아요.
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아 그러십니까. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인 감사합니다. 교환하실 상품의 사이즈랑 색상 확인 부탁 드립니다.
human
네 블랙 똑같고요. 이백 사십오요.
gpt
블랙 이백사십오로 처리 도움 드렸어요. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
gpt
네 기다려서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기 시흥시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼오일 소요될 예정입니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점만 양해 부탁 드립니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
gpt
네 교환 처리되었습니다. 좋은 하루 보내십시요.
human
네 감사합니다.