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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.  
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고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
청바지 주문한 거 방금 받았는데 하나가 좀 커서요. 교환이 가능할까요?
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고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 확인해주셔서 감사합니다. 삼십육인치로 주문해 주셨는데요 크다는 말씀이십니까?   
human
네. 하나가 좀 커요.
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아 그러십니까? 고객님 라이트 블루 색상하고 다크 블루 색상으로 확인이 되고 있습니다. 이중에서 어느 색상 사이즈가 크십니까?
human
라이트 블루요. 
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교환 접수해드리겠습니다. 고객님 혹시 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 외부 착용하셨을까요?
human
아니요.
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고객님 상품 그대로 다시 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 다시 방문해서 상품 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.     
human
네.
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상품 배송과 회수를 하는 주소지 광주시 동구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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단독주택 맞습니까? 
human
네.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.    
human
예.
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교환 접수해드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
예. 없어요. 
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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.