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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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네 고객님 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
내가 반품을 시켰는데 통장에 환불이 안돼서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내해드리겠습니다. 실례지만 성함과 핸드폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 신발이라고 하신다면 팔월 십일일 주문하신 플러스 소가죽 엔젤 컴포트 샌들에 관한 문의가 맞습니까?
human
네 핑크 이백 사십으로 하나 주문했는데 교환하려니까 시간이 많이 걸린다고 해서 반품한다고 했잖아요. 그런데 아직도 상품 안 가지고 갔어요. 언제 가지고 갈 거예요?
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고객님 불편 드려 죄송합니다. 택배 물량이 많다 보니 회수가 다소 지연된 것으로 보이는데요. 언제 회수 가능한지 확인 후 오늘 연락드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네 알겠어요. 오늘 연락 주세요.
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네 알겠습니다. 상품 회수가 되어야 환불이 되기 때문에 상품 회수가 먼저 되어야 해서요. 언제 회수되는지 확인 후 연락드리겠습니다. 정말 죄송합니다.
human
네 알겠어요.
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양해해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠습니다.