gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
gpt
네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 주문했던 제품이 사이즈가 커서 좀 교환할려고 하는데요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 십사일 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 라이트 진 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 지금 상품 오늘 받으신 건가요?
human
네 오늘 받았어요. 이십팔에서 이십칠로 좀 바꿀 수 있나요?
gpt
네 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인 감사합니다. 
human
네 그럼 맞교환이 되나요? 아니면 수거하고 다시 주나요?
gpt
죄송하게도 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리는 어렵습니다. 수거가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
그러니까 먼저 올 수도 있고 먼저 가져갈 수도 있다는 건가요?
gpt
네 저희는 동시에 수거와 배송이 진행되기 때문에 그렇습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 그럼 이십팔로 주문하셨던 부분 이십칠 사이즈로 교환하시는 거 맞으세요?
human
네 맞아요.
gpt
네 배송 받으셨던 대전 서구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇㅇㅇ단지 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소에서 진행해도 되겠습니까?
human
네 그래요.
gpt
네 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.