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아 네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 제가 이거 물건을 아직 받지를 못했는데요 제가 주문한 게 사이즈가 너무 커서 이거 물건 안 받고 그냥 사이즈 교환하면 안 될까요? 
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 남자 청바지거든요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 십 이일 주문하신 남성 씨투 썸머 쿨 데님 삼종 상품 문의하시는 거 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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네 제가 지금 현재 사이즈 변경이 가능한지 확인해 보겠습니다.
human
아니 그 배송은 됐다 그러더라고요.
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고객님 지금 제가 송장 번호로 조회하니  물건이 어제 출발을 해서 출고를 한 상태이기 때문에  저희가 지금 교환 접수를 해드릴 수는 있는데 일단 그 전에 주문하신 상품은 무조건 배송할 예정이구요.   
human
아 네.
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고객님께서 기존에 주문하신 상품 삼십 이 사이즈를 택배 기사에게 교환 신청했으니까 그냥 배송하지 말고 가져가달라고  그렇게 해주셔야 할 것 같구요. 
human
네 알겠습니다.
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네 그럼 한 사이즈 작은 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
네 삼십이요.
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 네 고객님 이 상품 삼십 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 
human
아니 그런데 택배 기사를 만날 수가 없어요. 
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 네 만약에 연락이 없다면 저희가 다시 회수 하러 방문을 하겠습니다. 
human
네.
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 일단 교환 접수해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 일단 제가 지금 교환 접수해 드릴텐데 그럼 배송 받을 주소지가 경기 고양시 일산 동구 ㅇㅇㅇ동 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
 네 ㅇㅇ 마을 ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다. 
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네 확인 감사합니다.  말씀 주신 주소지로 배송하겠습니다.
human
네.
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 만약에 기사가 두고 간다면 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다. 
human
네 회수하는 걸로 처리해 주시구요.
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네 오늘은 택배 없는 날이고 내일은 택배 휴일 이어서 빠르면 월요일에 배송될 것 같습니다.
human
네.
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회수도 배송과는 별개로 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일이내 방문 수거할 예정인데 고객님께서 수취 거부해주시면 조금 더 빨리 회수는 진행됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.