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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 펌프스 신발 이백사십을 어제 받았는데요. 사이즈가 작아서 한 치수 큰 걸로 바꿔야 되어서요.
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교환을 말씀하시는 겁니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 만족드리지 못해 죄송합니다. 고객님 정보 먼저 확인하고 도움드리겠습니다. 실례지만 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 감사합니다. 팔월 이십일에 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 컴포트 샌들 아이보리 이백사십 미리 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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한 치수 큰 아이보리 이백사십오로 교환 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네. 색상도 너무 밝아서 아이보리 말고 베이지로 바꾸고 싶어요.
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베이지 이백사십오로 교환해 드릴까요?
human
네.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 그럴게요.
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기다려주셔서 감사합니다. 베이지 이백사십오 미리로 교환 진행해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 죄송하지만 택 제거나 외부 착용, 착화하신 부분 없으십니까?
human
아. 네. 없습니다.
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네. 확인 감사합니다. 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 경기 성남시 분당구 ㅇㅇ로 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 감사합니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.