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ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 상품을 주문했는데 사이즈가 좀 안 맞아서 교환할까 하는데 가능할까요? 
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네, 고객님, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ, 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십일에 주문하신 데님 삼종 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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고객님,  이 상품 배송을 받으신 건가요? 
human
네, 오늘 받았어요.
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아 그러십니까,  고객님 어떤 사이즈로 교환 접수해드릴까요?
human
지금 삼십육인데 삼십사로 교환할께요.
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네, 삼십사 사이즈로 교환 접수 해드렸습니다.
human
네. 감사합니다.
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고객님,  실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용은 안 하신 건가요? 
human
네, 안했어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은, 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 기존에 배송받으셨던 경기 군포시 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 이내 소요될 예정입니다.
human
아. 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
반품 교환 수수료가 있나요?
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반품비는 따로 발생하지 않습니다. 고객님. 더 문의하실 사항 없으시고요?
human
네, 없습니다.
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네, 감사합니다. 고객님, ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 감사합니다.