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행복을 여는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
버팔로 소가죽 퍼 앵글부츠 사이즈가 작은데요 교환되나요?
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아 그럼 제가 고객님 확인 도와드리겠습니다 
human
아 네 고마워요.
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네 전화 주신 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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아 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월십일날 주문하셨던 버팔로 소가죽 퍼 앵클부츠 블루로 이백삼십오 사이즈가 맞으십니까?   
human
네 좀 작아요.
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아 작다는 말씀이세요? 
human
네.
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예 그러면 고객님 저희가 한 사이즈 큰걸로 교환해 드릴까요?
human
큰 것으로 해주세요.
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예 고객님 새상품으로 부분 교환을 해드려도 될까요? 
human
아 디자인을 다른 걸로 해주세요.
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고객님께서 원하는 디자인으로 바꿔 드리겠습니다. 교환 접수를 해드릴까요? 
human
네 색상이 어떤게 있죠?
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어 잠깐만 기다려 주세요. 
human
네.
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저희가 확인해 보니까요. 고객님 블랙 화이트 베이지 블루 오렌지가 있습니다.
human
블루는 없나요?
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그 부분도 있으세요. 
human
아 그럼 블루 이백사십으로 좀 해줘 봐요.
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네 고객님.
human
원래 삼십오가 맞는데 이게 좀 작더라구요.
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아 그러세요. 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 하셨습니까? 
human
아니요.
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아 그러십니까? 네 처리 도움드릴텐데 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 받은 상품 그대로 포장해 두시면 되시구요. 
human
상품 그대로 있어요.
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예 블루 이백사십으로 저희가 교환 처리를 해드렸습니다. 
human
예 알겠어요.
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네 예 저희 고객님 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 성북구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 저희가 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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예 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이구요. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 네 다만 그 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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네 더 문의 사항은 없습니까?
human
네.
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네 교환 처리되었습니다. 네 일단 결제했던 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.