gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
반품하려고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 
human
반품하면서 교환하려고 하는데요.
gpt
아 반품이 아니고 교환하신다는 말씀이신가요?
human
물건을 주고 바꾼다고요.
gpt
실례지만 고객님 본인 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품인지 확인 부탁드립니다. 
human
청바지요.
gpt
칠월 이십팔일 주문하신 남성 썸머 라이트진 삼종 사만 구천원 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
교환하실 사이즈 확인 부탁드립니다. 
human
삼십육으로요.
gpt
실례지만 교환을 요청하시는 사유를 여쭈어봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
사이즈가 크다는 말씀이세요?
human
네. 그렇죠.
gpt
몇 가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
실례지만 해당 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니오.
gpt
고객님 배송 받으신 주소 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
배송 받으셨던 주소에서 수거를 진행해 드리겠습니다.  고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 밖에 내놓으면 되니까 괜찮아요.
gpt
택배 기사가 드리는 인수증 받으시면 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
잘 보관할게요.
gpt
고객님 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에  안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
삼십 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
감사합니다. 