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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
교환 좀 해야 될 것 같아요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

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소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 구월 팔일에 주문하셨던 헤스 티 로그인 핸드 맞으신가요?
human
네 그게 어제 배송이 왔는데, 기스가 나있네요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 이 상품 교환으로 도와드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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배송지 확인하겠습니다. 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 배송되었던 곳으로 회수도 진행 하겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 회수된 상품이 누락 및 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.