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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
신발을 주문했는데 작아서요.
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아, 그러세요?
human
사이즈 교환이 될까요?
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보니 팔월 육일 소가죽 펌프스 샌들 코랄 이백 삼십 주문 하셨습니다. 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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제가 몇 가지만 여쭙고 바로 도움 드리도록 하겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님, 교환 처리 도와 드리도록 하겠습니다. 원하시는 색상과 사이즈 말씀해주시면 제가 조회해보도록 하겠습니다 
human
코랄 색상이구요, 사이즈는 이백 삼십오로 해주세요.
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아, 그렇습니까? 코랄 이백 삼십오로 교환 접수하도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 부분만 양해 부탁 드리겠습니다. 상품 배송 진행하기 전에 배송 받으셨던 충북 제천시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
아니요, 아파트 관리 사무실로 회수 가능한가요?
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네, 그 부분은 회수 메세지에 남기겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

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네, 알겠어요.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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고객님께서 말씀해 주신 것처럼 회수 전에 전화 달라고 해서 경비실로 상품을 수거하라고 메시지 남겨 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.