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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 알파카 울 블렌디드 코트를 주문했는데요. 받아보니 너무 커서 교환이 가능한지 확인 좀 해보려고요.
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아 그렇습니까? 제가 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십구일 주문하신 알파카 울 블렌디드 코트 확인되었고요. 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
오오로 하려고요.
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네 재고 있는지 먼저 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 재고 있어서 교환 가능한데 지금 교환 접수를 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 그럼 버건디 오오로 교환 도와드리고요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않는데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 고객님 그러시면 상품 회수할 주소를 확인할 텐데요. 서울시 영등포구 ㅇㅇ동 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 알고 있을게요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아 제가 교환받고 나서 사이즈 안 맞으면 홈페이지에서 반품 접수하면 가능한거죠?
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네 반품도 가능하십니다. 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.