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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 저는 ㅇㅇㅇ이에요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 아 제가 바지 사이즈가 커서 교환을 했는데요. 
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네
human
이 바지 왜 이리 크게 나왔나 몰라요.
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아유 불편 드린 점 정말 죄송합니다 고객님 통해서 확인해 주셨구요 ㅇㅇㅇ고객님 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 도와드리겠습니다 잠시만기다려주시겠습니까. 
human
네
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고객님 기다려주셔서 감사합니다 소중한 정보 확인 감사 드립니다 고객님 바지 상품이 지금 교환을 받으셨네요 교환 받으신 상품도 크시다는 말씀이시죠. 
human
네 그럼 사이즈가 이게 제일 작은 가봐요. 
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저희 쪽에서 지금 고객님 교환 받으신 상품이 블랙 상품으로 확인되시는데 맞으신가요? 
human
네 두벌이요. 
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상품 블량크 여성 보이핏 데님 이종 으로 확인되세요.
human
네 맞네요.
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이 상품 이십육 사이즈 맞으십니까?
human
아 근데 이게 엄청 크게 나왔나 봐요. 
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예 보이핏이라서 아마 조금 크게 나오시긴 하셨을 거에요. 
human
 아 근데 옷을 저한테 두번이나 이렇게 확인 했는데. 
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아닙니다 고객님 많은 상품으로 고객님한테 확인을 받으셔야 하는 거라서요. 
human
아 죄송해요. 
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아닙니다 고객님 이 상품 이십육 사이즈가 가장 작은 사이즈이시구요. 
human
네 그렇군요. 그러면 이십칠이 너무 커서  바지를 재주문 했는데 그래도 허리가 커서 반품을 했으면해서요.
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 고객님 우선은 고객님 말씀해주신 지금 이십칠 사이즈 블랙 갖고 계시면 처음 주문하셨던 사이즈로 이십칠 사이즈이시잖아요. 
human
네
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 그 상품은 회수가 되셨나요?
human
아니요 있어요. 
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어 아직 가지고 계시나요 그 이제 교환을 받으셨던 상품이 이십육 사이즈만 먼저 배송을 받으신 상태이신가요. 
human
네
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아 네 알겠습니다 고객님 우선 그러면은 이십육 사이즈 교환 받으셨던 상품 반품 처리 먼저 진행을 도와드릴까요? 
human
네 그래요.
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 잠시만 기다려주시겠습니까. 
human
네
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 네 감사합니다 고객님 상품 반품 접수를 위해 몇가지만 더 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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상품에 택 제거나 외부 착용 세탁하시진 않으셨는지요. 
human
네 안했어요.
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네 감사합니다 배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다 경남 양산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다 담당자가 개별 연락드릴 때까지 카드 취소 처리가 지연되는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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상품 수거지도 동일한 곳으로 진행 도와드려도 되겠습니까? 
human
네 그래야죠.
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 네 상품 받으신 그대로 다시 한번 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일이내 방문 수거할 예정입니다. 
human
네
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리며 고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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다만 확인시 상품에 문제가 있을 경우 반품 처리 어려울 수 있으며 사전에 안내드리니 양해 바랍니다. 
human
네
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고객님 더 문의하실 사항은 없으신가요? 
human
네 없습니다.
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 네 반품 접수 완료되었습니다. 
human
아 그러면 감사합니다. 
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감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고많았어요.