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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 거기서 주문을 해서 물건을 받았거든요.
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네 고객님.
human
근데 오늘 온 걸 보니까 사이즈가 안맞아서요 전화를 드렸거든요.
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아 그러십니까?
human
네 그런데 이런 경우 교환이 가능한가요?
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네 가능합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 지금 문의주신 상품 확인 부탁드립니다.
human
아 저 이게 바지인데요.
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네 고객님 그럼 칠월 십사일 주문하신 에이씨피 여성 썸머 라이트 진 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 실례지만 교환하시고자 하는 이유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 이게 사이즈가 작아서요.
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아 고객님 불편드려 죄송합니다. 그럼 교환하시고자 하는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십이요.
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아 고객님 삼십으로 사이즈 교환 요청하시는 거 맞습니까?
human
네 그래요.
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네 확인 감사합니다. 교환 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 서울시 강남구 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해도 되겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 안했어요.
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네 확인 감사합니다. 이제 교환 관련 안내를 드리겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.