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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 얼마 전에 거기서 신발을 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 교환을 좀 하고 싶어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 내역 먼저 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 칠일 주문하신 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 확인되었고. 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
이백 오십이요.
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아 고객님 안타깝게도 블랙 이백 오십은 지금 품절되었는데요. 코랄과 아이보리는 이백 오십이 있어요. 다른 색상으로 교환하시겠습니까?
human
네 그럼 코랄 이백 오십으로 주세요.
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네 감사합니다. 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부에서 신으신 건 아니신가요?
human
네 아니에요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.