gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 다른 게 아니구요. 주문한 거 배송을 받은 사람인데요. 사이즈가 안 맞아요.
gpt
네, 고객님 상품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
human
아 네.
gpt
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 구월 삼일 날 배송 받으셨던 슬레진저 여성 니트 스니커즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 슬립온하고 이종 드렸었는데 사이즈가 어떻게 안 맞습니까?
human
제가 원래 이백사십 신으면 맞는데 이거는 크네요. 사이즈가 크게 나왔나 봐요.
gpt
네, 불편함을 드려 정말 죄송합니다.
human
이백삼십오로 교환이 가능할까요?
gpt
이백삼십오로 교환해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
네, 그런거 없어요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 핑크 이백삼십오 사이즈 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 고객님 이백삼십오 재고가 있으셔서 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주시면 됩니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 시간은 좀 걸리네요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
gpt
다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그러면 뭐야 반품을 수거해 가고 또 다시 물건을 배송해주나요?
gpt
고객님 배송이 먼저 되는 확률이 더 많아요. 배송이 먼저 되고 나중에 이제 회수를 해가는 경우가 많습니다.
human
아 그렇군요. 하여튼 이백삼십오로 교환을 해주세요.
gpt
네, 핑크로 이백삼십오 교환 요청을 드렸습니다.
human
네, 그럼 두개 다 가져갔다가 다시 바꿔주시는 거죠?
gpt
네, 맞습니다. 세트 상품이기 때문에 세트로만 진행이 됩니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
그대로 포장해 주시면 됩니다.
human
네, 그대로 포장 다 해놨어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 이제 없습니다.
gpt
고객님 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아유 감사합니다.
gpt
네, 감사합니다.
human
자꾸 여쭤봐서 죄송해요.
gpt
네, 괜찮습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.