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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
 아 옷을 샀는데 사이즈가 좀 커서요. 
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 아 네 고객님 저희ㅇㅇ쇼핑 회원으로 가입하신 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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  고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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 아 네 소중한 정보 확인 감사합니다  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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 네 기다려주셔서 감사합니다  문의하시고자 하는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
 여성 썸머 라이트 진 삼종입니다.
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 네 확인하고 도움 드리겠습니다. 
human
네
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 고객님  칠월 이일날 주문해주신 여성 썸머 라이트 진 삼종으로 확인됩니다.  
human
네 맞습니다.
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 네  사이즈 교환 진행을 원하십니까? 
human
네 이십팔로 교환할게요.
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네 이십팔로 교환 가능한지 확인하고 도움 드리겠습니다.
human
네
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고객님 사이즈 교환 진행 가능합니다.
human
아 그럼 어느 정도 차이날까요?
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네 이점 오센치 정도 차이나는거죠.
human
근데 허리는 맞는것 같은데 다른데가 커보여요.
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고객님 허리 사이즈가 어떻게 되시는데요?
human
보통 삼십 정도 되는데요.
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 그러시면 한 사이즈만 아래로 하시는 게 좋을 것 같습니다.
human
아 네
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 음 그러시면 고객님께서 원하시는 사이즈로 교환 진행 도움 드려도 되겠습니까? 
human
 그럼  이십구로 해주세요.
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이십구로 교환 진행하도록 하겠습니다.
human
네
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 네 고객님께서 믿고 구매해 주셨는데요  불편 드려 정말 죄송합니다. 
human
아니 괜찮아요.
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 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
그렇군요.
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 기존에 배송 받으셨던 충북 청주시 서원구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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 네 ㅇㅇㅇ 아파트ㅇㅇㅇ동ㅇㅇㅇ호 확인해주셔서 감사합니다. 
human
네
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 고객님 회수도 같은 주소지에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일내에 방문하여 수거할  예정입니다. 
human
네
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 고객님 교환 처리되었습니다.
human
네 
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.