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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제가 슬레진저 신발 주문해서 상품을 받았는데요. 
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아 그러십니까? 
human
네 그 사이즈가 하나 안 맞아가지고요. 이거 교환이 됩니까?
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아 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ 
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네 고객님 연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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네 확인 감사합니다. 구월 삼일 날 주문하신 슬레진저 여성 니트 스니커즈 슬립온 이종 이만 팔천 팔백원 그레이 이백 사십오 미리 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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아 실례지만 상품 교환 안내를 좀 해드려도 괜찮겠습니까? 
human
아니 근데 공통으로 온 거 한 개는 이백 사십오 해서 맞는데요. 그레이가 이백 사십오가 왔는데 한 사이즈 큰 것 같은데요? 
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아 그러십니까? 고객님 그러시면 교환 가능하십니다. 
human
네 그러면 이게 어떻게 되나요? 두 개 다 다시 오나요? 
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네 둘 다 이백 사십오로 교환 접수를 하시면 됩니다. 
human
예 근데 이게 하나가 지금 사이즈가 좀 커요. 두 박스 다 이백 사십오로 되어 있구요. 이거 잘못된 거 아니예요?
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이백 사십오로 배송이 된 거 같기는 한데요. 고객님 
human
신발 한 개는 이백 사십오로 왔는데 하나는 받고 하나는 안 받을 수가 없잖아요?
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그럼 다시 이백 사십오로 전체 교환을 하시면 되시구요. 접수를 해드릴까요? 
human
네 근데 부분 교환은 안되나요?
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네 한 개만 교환이 안 되기 때문에 두 개 다 보내주셔야 되세요. 
human
네 알겠습니다. 
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예 그러면 교환을 좀 진행을 해드릴까요? 
human
네 지금 받았어요. 교환 좀 해주세요. 
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네 알겠습니다. 고객님 
human
그러면 나중에 또 안 맞으면 그때 취소를 하면 되나요? 
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네 그 때도 다시 저희쪽으로 연락을 주시면 됩니다. 그럼 두 개 다 그레이 이백 사십오로 교환 접수를 해드리면 될까요? 
human
네 그러면 됩니다. 
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예 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 괜찮습니다. 
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까? 
human
아니요. 택 제거 안 했어요. 
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 부산광역시 연제구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇호이십니까? 
human
ㅇㅇㅇ호입니다. 
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네 주소 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
이거 집에 사람이 있는지 없는지 어떻게 알아요? 
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방문 수거시에 기사님이 한번 연락을 드릴 거에요. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ 이내 방문해서 수거할 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요가 될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 업체쪽으로 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 반품 가져가실 때 꼭 전화 좀 부탁합니다. 
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아 네 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.