gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 물건을 구입을 했어요.
gpt
네, 그러시군요.
human
네, 교환을 하려고 전화를 드렸습니다.
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환하실 상품이 어떤 상품인가요?
human
슬립온이요.
gpt
네, 사월 십일 날 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 화이트 삼십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 실례지만 어느 부분이 불편하셔서 교환을 하시나요?
human
아, 사이즈가 조금 작아서요.
gpt
아 그러세요? 그러시면 이백삼십오 사이즈로 교환을 해드리면 될까요?
human
혹시 블랙으로 변경도 가능한가요?
gpt
네, 블랙 이백삼십오 사이즈 말씀인가요?
human
네, 그렇습니다.
gpt
네, 가능하시고요. 몇 가지 확인 후 교환 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있습니다.
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네, 확인 감사합니다. 받으셨던 주소가 경기 고양시 일산 동구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거는 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.