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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
어저께 레깅스를 주문했는데요 작아서요.
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아 그렇습니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 어제 주문해 주신 아무튼 레깅스 오종 상품 배송 받으셨습니까?
human
예 받았는데 제가 구십오 사이즈를 주문했는데 온통 작더라구요.
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그러시면 몇 사이즈 교환 진행을 도와드릴까요?
human
구십오 사이즈가 미듐 사이즈가 아닌가요?
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이제 업체마다 조금씩 사이즈가 다른데요.
human
네 그렇겠죠.
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백 사이즈 교환 진행 가능하세요.
human
아니 그게 아니라.
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그러시면 반품 원하십니까? 구십오가 미디움 사이즈는 맞습니다.
human
아니 제가 구십오로 생각을 했는데 너무 작아가지고 제가 약간 코끼리다리이기도 하지 마는 안 맞는 거예요 그래서 백오로 해야되나 아니면 백으로 해야 되나요 그게 좀 헷갈려가지고요.
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아 백오는 매진이에요.
human
백오가 매진이에요?
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네 그래서 지금 교환 진행이 어렵구요 백 사이즈는 있어서 교환 진행 가능하세요.
human
근데 만약에 백 사이즈를 교환 받았는데 그게 안 맞으면요?
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그때는 반품하셔야죠 고객님 방법이 없기 때문에요. 백 사이즈로 교환 진행해드릴까요?
human
네 해주세요 마음에 들어서 산 거라서.
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백 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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고객님께서 믿고 구매해 주셨는데요 불편함 드려 죄송합니다 실례지만 저희가 필수 사항에 대해서 여쭤봅니다 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 좀 어렵습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 인천시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그러세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 제가 일단 백 사이즈로 지금 교환 요청을 하는데 또 반품 요청할 수도 있어요. 
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그래도 어쩔 수 없는 거죠.
human
생각에 구십오 사이즈가 너무 작아 보이니까, 근데 일단 재고가 없다고 하시니까.
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네 지금 말씀 맞습니다 고객님께서 할려고 하셨는데 안 되는 부분이라 뭐 어쩔 수 없는 부분이세요.
human
네 알겠습니다.
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그래도 그때는 또 백오 사이즈가 혹시 있을 수도 있으니까 일단 받아 보시고 결정해 주시기 바랍니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 성가시게 좀 죄송해요.
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아닙니다 고객님 교환 처리되었습니다.
human
네 고맙습니다 경비실에 맡길게요. 
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회수를 경비실 회수 요청으로 전달할까요?
human
네 그래주세요.
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고객님 그 내용 제가 기재를 하도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 교환 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네