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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 구월 팔일에 주문했던 바지를 받았는데 너무 커서요.
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아 그러십니까?
human
네, 작은 사이즈로 교환할 수 있으면 좋겠는데요.
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정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 성함하고 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 구월 팔일 날 구매하셨던 남성 스트레이트 데님 삼종 삼십이 사이즈 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 교환하시려는 사유는 사이즈가 좀 크다는 말씀이십니까?
human
네, 그렇죠.
gpt
불편 드려 죄송합니다. 실례지만 교환하시려는 상품 택 제거하시거나 외부 착용은 따로 없습니까?
human
네, 방금 받아서 사용 안했어요.
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네, 확인 감사합니다. 교환하시려는 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다.
human
삼십 사이즈요.
gpt
네, 삼십 사이즈로 교환 처리해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리해 드리겠습니다.
human
네, 고마워요.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 인천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관해두겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그럴일은 없을거에요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 가져가면서 새로운 거 가져오나요?
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고객님 저희는 딱 맞교환 처리는 진행이 어렵구요. 각각 배송이 돼요.
human
아 그런가요?
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새로운 상품도 다시 출고되어서 배송이 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.