human
여보세요?
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 교환을 하고 싶었는데 제가 안내 전화를 끝까지 안 듣고 눌러서 반품 처리가 되었거든요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 확인 감사합니다. 고객님께서 재킷을 주문하셨다구요? 
human
네, 맞아요.
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아, 고객님께서 혹시 사월 삼십일에 주문을 해주셨던 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 상품 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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상품이 반품 접수가 되어 있는데 반품을 취소해 드리고 교환으로 처리할게요.
human
네, 감사합니다.
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실례지만 교환 요청하시려는 사유 여쭈어봐도 되나요? 
human
팔팔로 주문했는데 사이즈가 커서요.
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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제가 이 제품 교환 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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이 제품 네이비 팔팔 사이즈로 주문하셨는데 네이비 칠칠 사이즈로 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 주소 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네, 확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
