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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 신발이 왔는데 사이즈가 좀 작네요.
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아 그러십니까? 네 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 칠월 십칠일날에 주문해서 십팔일에 받아보신 슈마레 소가죽 펌프스 샌들 이백사십 상품 맞습니까? 
human
네.
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받아보시는 상품 사이즈가 작으셔서 불편드려 정말 죄송합니다. 실례지만 고객님 그러면 저희가 교환 처리 도움드릴까요? 
human
네 사십오로 해주세요.
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예 동일하게 그레이색 이백사십오로 지금 교환 처리해 드릴까요?
human
네.
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네 교환 처리 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 서울 도봉구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 그린 아파트 동 호수 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리며 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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예 그럼 이백사십오로 교환 처리해드렸습니다.
human
아 고마워요.
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.