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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 제가 신발을 샀는데 하나가 사이즈가 작아서 교환을 하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 원하시는 상품이 버팔로 여성 소가죽 스퀘어 엠보 로퍼로 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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네 고객님 블랙 이백 사십으로 주문되어 있습니다. 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
이백 사십오로 하면 될 거 같아요.
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네 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 외부에서 착화하신 적은 없으십니까?
human
아니요. 안그랬어요.
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네 말씀해 주셔서 감사합니다. 이백 사십오가 있는지 먼저 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 가능하시고요. 상품 회수하러 갈 주소가 서울시 강서구 ㅇㅇ동 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇ층 입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 상품 받으신 대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 ㅇㅇ일 이내에 방문하여 수거하고 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리고 상품 회수하여 확인 후 교환처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.