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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
남성 아놀드파마 바지 받았는데 블랙 색상만 작아요. 삼십팔이라고 되어 있는데 아닌 거 같아요.
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불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 연락 주신 고객님 본인 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀해 주신 상품이 아놀드파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 사종이 맞습니니까?
human
네 맞아요.
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삼십팔로 주문해 주셨는데 블랙 색상만 작다는 말씀이시죠?
human
예. 사이즈가 삼십사 정도 될 거 같아요.
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그러세요. 고객님 저희가 부분 교환은 어려워서요. 전체 교환으로 다시 한번 교환을 해드려도 괜찮으실까요?
human
아니 하나만 교환하면 되는데 번거롭게 전체 교환을 해야 하나요? 
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네 고객님 죄송합니다. 
human
사이즈 꼭 확인해서 전체 교환해주세요.
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그러면 고객님 전체로 교환 접수 도움드릴 텐데요. 배송받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하신 건 아니신 게 맞습니까?
human
예 맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 기존에 상품 배송받으셨던 주소지가 경상남도 함안군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 몇 동 몇 호실까요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 동일한 주소지에서 회수 진행해드리도록 하겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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고객님 상품은 그대로 포장해 놓으시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 수거할 예정입니다. 
human
예 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
예. 경비실에 맡겨 놓을게요.
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네. 경비실에서 회수할 수 있도록 메모 전달하겠습니다. 
human
예.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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예 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.