human
여보세요.
gpt
 네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 예 신발을 받았는데 사이즈가 좀 커요.
gpt
아 그러셨습니까? 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 신발이라고 하셨는데요. 유월 이십 이일 날 주문하신 시스 마르스 여성 데일리 쿠션 베이지 이백 삼십 오 맞습니까? 
human
아니요.
gpt
상품 아니세요? 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
어제 주문하신 상품이세요?
human
그저께요.
gpt
 예 주문하신 상품 이름이 어떻게 되세요? 
human
잠깐만요. 남성 소가죽 스트랩이요.
gpt
아 네 칠월 십 사일 날 주문하신 상품 맞으세요? 고객님 블랙 이백 육십 오 남성용이시구요.
human
네 맞아요.
gpt
 네 확인되었습니다. 이게 사이즈가 크다는 말씀이시죠? 
human
블랙 이백 육십 오를 신는데 큰 거 같아요. 
gpt
블랙 이백 육십으로 교환해 드릴까요?
human
네.
gpt
고객님 예 알겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 착용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 보내드릴게요. 
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 주시면 수거 진행하겠습니다.
human
네.
gpt
경상남도 김해시 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 네 확인 감사합니다. 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 안에 방문하여 수거하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
네  배송 주소도 동일한 주소로 평일 삼일에서 오일 안으로 방문드리겠습니다.
human
네.
gpt
예 고객님 회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
gpt
예 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
예 교환 접수되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.
gpt
네 감사합니다.