gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 제가 거기서 물건을 사고 배송을 받았는데요.
gpt
아 그러셨어요? 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
아 네.
gpt
고객님 성함과 핸드폰 번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
팔월 구일 주문하신 까사마루 멀티 시스템 행거 원 플러스 원 제품 맞습니까?
human
네. 단품으로 샀는데요 박스에서 냄새가 많이 나요.
gpt
박스에서 냄새가 난다는 말씀이십니까? 상품은 뜯어보셨습니까?
human
네. 박스에서요. 박스 안 뜯어보고 그대로 있는데 새 상품으로 교환 가능할까요?
gpt
이 상품은 조립 및 미설치 상태에서 배송 완료일을 제외하고 칠일 이내 연락 주시면은 교환 반품 가능합니다. 
human
아 네.
gpt
상품을 받은 날짜가 팔월 십일 일이시니까 반품 교환 가능한 기간이 십팔 일까지로 확인됩니다.
human
지금 저거 뜯지도 않았는데 다른 걸로 바꿔주시면 안될까요? 냄새가 너무 나요.
gpt
그러시면 블랙 색상으로 동일하게 교환 처리하도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
기존에 배송 받으셨던 인천시 남동구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 고객님 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
수거 기사 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
gpt
배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
아 네.
gpt
제품 상태나 사용 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.