gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다.
human
네, 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 상품을 주문한게 맞는지 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
예.
gpt
네, 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 핸드폰 번호가 어떻게 되시는 지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 정보 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예. 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 최근에 주문 하신 상품 에버홈 글라스텐 다지기로 확인 됩니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 문의 하실 상품이 무엇인지요?
human
네, 말씀하신 에버홈 글라스텐 다지기 이요.
gpt
네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제품을 사용 했는데 타는 냄새가 나서 보니깐 모터가 망가졌네요.
gpt
아 네, 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 업체에 문의는 해보셨는지요?
human
아니요.
gpt
그럼 저희가 업체에 문의 한 후 답변 드려야 할 것 같습니다.
human
상품 교환 안되는 건가요?
gpt
네, 고객님 모터만 에이에스 가능한지 아님 교환으로 진행해 드려야 할지는 업체에 문의를 해봐야 할 것 같습니다.
human
전 교환으로 진행하고 싶은데요.
gpt
네, 고객님 요청하신 문의 건은 업체에 확인 후에 정확한 답변 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알았어요.
gpt
네, 고객님 업체에 답변이 오는데로 바로 연락 드리도록 하겠습니다.
human
확인이 언제쯤 가능해요?
gpt
네, 고객님 보통 하루 정도 소요 됩니다.
human
그럼 내일이면 알 수 있겠네요?
gpt
네, 내일 오후에는 연락 드리겠습니다. 통화 가능 하신지요?
human
세 시 이후에는 통화 가능해요.
gpt
네, 고객님 교환을 원하시는 건지요?
human
네, 교환으로 해주세요.
gpt
네, 업체 문의 확인 후 바로 상품 회수 접수하겠습니다. 회수지는 등록된 주소로 하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
등록 주소 확인 하겠습니다.  전북 익산시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환 배송도 같은 주소로 보내드리면 될까요?
human
예.
gpt
네, 고객님 회수지와 교환 배송지 요청해 드렸습니다.
human
교환은 확인 후에 할 수 있다는 거죠?
gpt
네, 업체 문의 후 바로 교환 접수해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 회수 기사분이 방문 하시면 상품 전달 부탁 드립니다.
human
아 네, 알겠어요. 받은  그대로 포장해 두면 되지요?
gpt
네, 받으신 그대로 포장해서 기사님께 전달해 주시면 됩니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 업체에 전달 잘해주세요.
gpt
네, 요청하신 내용으로 전달하겠습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 고객님 감사합니다. 추가로 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
예. 없어요.
gpt
예. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.