gpt
OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 여기서 상품을 주문 했는데요. 문의 좀 할게요?
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 문의이십니까?
human
네 버팔로 신발요.
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고객님 십이일 주문하신 버팔로 여성 소가죽 스퀘어엠보 로퍼 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 해당 상품 어떠한 처리를 원하시나요?
human
네 사이즈 변경을 해야 할 것 같아요.
gpt
고객님 주문한 상품 교환을 원하시나요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 사이즈가 좀 커요.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으시고요?
human
네 없습니다.
gpt
고객님 변경 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
색상도 바꿀 수 있나요?
gpt
네 고객님 교환하시려는 색상 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
네 색상은 블랙으로 변경하고 사이즈는 이백삼십으로 해주세요.
gpt
네 상품의 재고 확인해드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아 네.
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고객님 안타깝게도 요청하신 상품의 색상이 품절로 확인됩니다.
human
아 그럼 버건디로 변경할게요.
gpt
죄송하지만 버건디 색상도 품절입니다.
human
그럼 무슨 색상이 있나요?
gpt
네 고객님 모카베이지 색상과 퍼플 색상의 재고만 남아 있습니다.
human
아 그럼 모카베이지로 할게요.
gpt
네 고객님 교환 색상 사이즈 확인하겠습니다.
human
네
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색상은 모카베이지이며 사이즈는 이백삼십으로 교환 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경기 광주시 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO아파트OOO호 입니다.
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상품 회수와 교환 배송 모두 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.