gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네 수고하십니다. 제 이름으로 주문을 했는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 고객님 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 조금 전에 물건을 받았는데요 그것 때문에 연락했거든요.
gpt
어느 상품 때문에 연락주셨습니까?
human
아 제가 그거 티를 받았거든요.
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아 고객님 그럼 칠월 십오일에 주문하신 테이트 여성 여름 수피마 코튼 백 티셔츠 팔종 백으로 주문하신 다음에 구십오로 교환을 요청하신 부분으로 확인이 되고 있습니다.
human
네 맞아요. 근데 제가 하나 여쭤볼려고요.
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네 말씀해주십시요.
human
그 백이 너무 큰 거에요 그래서 구십오를 했는데 그게 구십 사이즈면 그냥 보통으로 할게요.
gpt
혹시 사이즈가 보통으로 하시는 건 아니죠?
human
아 그러면 구십오로 해야 되는 거예요?
gpt
고객님 지금 걱정하시는 부분이 이 사이즈가 보통 사이즈인지 때문에 문의를 주시는 거 같아요.
human
네 그쵸.
gpt
고객님 해당 상품이 일단은 좀 크게 나올 수도 있기는 한데요.
human
네 커도 너무 크더라구요. 그래서 백이 이러면 구십오도 클 것 같은데 구십으로 하는 게 맞을까요?
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고객님 근데 입어만 보시고 택 제거 안하시고 외부에서도 착용 안하신거죠?
human
네 그건 그래요.
gpt
네 지금 해당 상품 고객님께 제가 안내을 해드려야 하는데요 지금 전산이 느려서 좀 지연되고 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
고객님 너무 죄송합니다. 조금만 더 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
고객님 지금 최선을 다하고 있습니다. 조금만 더 기다려주시겠습까?
human
아 네 알겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 이게 좀 크게 나오는 사이즈로 보입니다. 구십오를 입으시면 구십으로 주문하셔야 될 것 같으세요.
human
아 그러면 죄송한데 구십으로 좀 부탁할게요.
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고객님 지금 중간에서 교환을 변경하기는 어렵구요 기존의 교환을 먼저 취소하고 새로 교환 접수를 해야 하는 데 괜찮으실까요?
human
아 네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 그러면 일단 교환 신청부터 취소 도움 드릴께요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 너무 죄송합니다. 계속해서 전산이 지연되고 있습니다. 조금만 더 기다려주시겠습니까?
human
네 괜찮습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 교환 신청하신 부분 취소 처리 도움 드렸구요. 이제 구십으로 교환하고 싶다고 말씀하신거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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네 불편드려 죄송합니다. 안타깝지만 절차상 몇가지 확인 후에 교환으로 처리 도움을 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁을 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 제가 교환으로 진행하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 기존에 배송 받으셨던 경남 사천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하면 될까요?
human
네 그렇습니다.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 네 죄송해요.
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고객님 아닙니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.