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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 수고하십니다. 제가 신발을 하나 샀는데 신발이 작아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
샌들 이만 팔천 원 짜리 샀어요.
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네, 칠월 삼십일 날 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백 이십오 사이즈 말씀 하시는 거 맞습니까?
human
아, 네 맞아요.
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네, 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 색상과 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
블랙, 이백 삼십오요.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네 알아요.
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네, 기존에 배송 받으셨던 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ차 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사해요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아, 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알았어요.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.