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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 사이즈가 안 맞아서 반품을 하려고 하거든요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 본인되십니까?
human
아니요.
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아, 고객님 교환이나 반품 건은 고객님 본인이 직접 연락을 주셔야 하거든요.
human
아 그래요? 잠시만요.
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네, 알겠습니다.
human
네, 여보세요? 전화 바꿨습니다.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 자연감성 풍기인견 여성 쿨란쥬 칠종 상품을 반품하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
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네, 반품 하시는 사유가 사이즈가 안 맞아서 인가요?
human
네, 그렇습니다.
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네, 그러시면 반품으로 접수를 도와드리면 될까요?
human
아 잠시만요. 교환도 가능한가요?
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네, 가능합니다.
human
네, 그러면 백오 사이즈가 있나요?
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네, 백오 사이즈가 가장 큰 사이즈입니다.
human
네, 그럼 백오 사이즈로 교환을 해주세요.
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네, 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 기존에 배송 받으셨던 곳이 경북 김천시 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행을 해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 상품은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네, 그러면 반품을 하면 택배비는 제가 내야하는건가요?
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아니요. 교환 반품으로 인한 건 무료로 진행하고 있습니다.
human
아 그래요?
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.