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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 산 의료 기기가 작동이 안돼서 전화드렸어요.
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아 그러십니까 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 팔월 이십이일에 주문하셨던 페인곤 근육통 완화 의료 기기 맞으세요?
human
맞아요.
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네 고객님 이 상품 작동이 안된다고 하셨는데요 이게 통증 부위에 대고 삼십에서 사십 회 정도 눌러줘야 되는 거거든요.  
human
네 그렇게 하는데 딱딱 하는 소리만 나고 아무 것도 안돼요.
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그게 사용시 삼십에서 사십 회 정도 눌러주면 약 일 분 정도 소요된다고 나와 있습니다. 그렇게 사용해 보셨어요?
human
그랬는데도 아무런 반응이 없다니까요 불이 들어오는 것도 아니구.
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네 불편을 드려서 죄송합니다. 하지만 그게 상품에 하자가 있거나 고장이 난 것은 아닌 것 같습니다. 전기를 충전해서 쓰는 상품이 아니라 전원이 들어오지도 않은 것으로 알고 있구요.
human
그래도 의료 기구인데 사용하면 효과가 있어야 할텐데 여전히 아프더라구요. 그래서 그냥 반품하려구요.
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아 그러세요. 하지만 상품의 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 반품은 불가해서요.
human
그래도 효과가 없는데 어떡합니까? 그게 상품 불량이나 마찬가지죠.
gpt
아 정 그러시면 고객님 저희가 먼저 업체 측에 문의를 해 보고 반품 여부 알려드리도록 하겠습니다. 
human
꼭 그래야 한다면 그렇게 해주세요.
gpt
네 알겠습니다. 답변에 대한 연락은 고객님 핸드폰 번호로 드리도록 하겠습니다. 
human
예.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
예. 없어요.
gpt
그럼 통화 종료 부탁드립니다. 
human
알겠습니다. 