gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 듀오백 에어로 의자 주문했는데요. 의자 메시 부분이 찢어져 있어서 교환하고 싶어서요.
gpt
네, 고객님 정확히 어느 부분의 문제인지 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
등받이 아래쪽 부분에 있는 소재가 찢어져 있는 상태로 왔어요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 처리 도움드릴 텐데요. 고객님 본인 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님, 반갑습니다. 구월 십육일 주문하신 듀오백 에어로 의자 그레이 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
gpt
네 고객님, 일단 고객님이 문의하신 부분이 혹시 교환인가요?
human
네, 교환 원합니다.
gpt
전체 교환 말씀이시죠? 색상은 그레이 색상이시고요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 업체 쪽으로 일단 내용 확인 먼저 하겠습니다. 고객님 사진 전송 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 배송지 확인하겠습니다. 경기도 수원시 장안구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ 이하 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 아직 미사용 중이신거 맞으시죠?
human
네, 맞습니다. 조립하려고 뜯었다가 상처가 있어서 바로 전화드렸습니다.
gpt
네, 알겠습니다. 다시 포장해 주시고요. 반품 처리하시고, 교환 내용 확인하고 안내드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.