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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 제가 상품 교환을 요청했는데 진행이 안 되고 있는 것 같아요.
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 확인 후  교환 접수 확인해 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 문의하시는 상품이 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 플러스 슬립온 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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 처음에는 블랙 이백 사십 사이즈로 주문해 주셨네요.
human
 하나가 이백 사십 오가 와서 부분 교환이 가능한지 문의를 했는데 연락이 없어요.
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아, 그러십니까?
human
 교환도 안 되고 산  물건도 오지도 않고 그런 상황이요.
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 지금 이백 사십 오도 가지고 계신다는 말씀이세요?
human
 네, 이백 사십 오를 가지고 있는 거고 도가 아니고 이백 사십 오를 가지고 있는 거예요.
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 일단 불편 드려서 너무 죄송합니다. 지금 스니커즈 블랙 이백 사십 한 개는 교환 접수 상태로 확인됩니다.
human
네.
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업체에  확인을 하고 아마 월요일쯤 답변 정확하게 확인하고 연락을 드릴 수 있을 것 같습니다.
human
 날짜가 꽤 오래 됐잖아요?
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불편 드려서 너무 죄송합니다. 아무래도 업체가 일요일은 근무를 하고 있지 않을 것 같습니다.
human
 그러니까요. 근데 ㅇㅇ 쇼핑하고 통화하기도 하늘에 별 따기거든요?
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네, 불편 드려 죄송합니다.
human
주말 끼어서 시간 걸리니까 그냥 반품해주세요.
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 반품으로 접수 도와드릴까요?
human
 반품비가 발생하지 않겠죠?
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 확인하고 안내  도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 이번에는 저희가 무료 반품으로 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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업체에서 확인을 하다 보니까 조금씩 지연이 된 부분인 것 같습니다. 상품 받으셨던 서울 중랑구ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 에서 사일 이내에 배송 될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
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 카드로 결제해 주셨고요. 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일 안에 취소됩니다.
human
알겠습니다.
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 회수 된 상품의 누락 및 회수 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드리겠습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
다른 건 없고요. 다음부터는 이런 일 없게 해주세요.
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다시 한번 불편 드려서 죄송합니다, 반품 처리 되었고 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.