gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 샌들을 받았는데 사이즈가 커서 맞교환을 좀 할려구요.
gpt
아 저희는 교환은 가능하지만 맞교환은 어렵습니다. 배송이 먼저 올 수도 있구요 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 그런가요?
gpt
네 고객님 일단은 교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네 전화 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 칠월 십팔일 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 화이트 이백사십 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 사이즈가 크다고 하셨는데 교환은 어떻게 해드릴까요?
human
이백삼십오요.
gpt
네 고객님 색상은 화이트로 해드릴까요?
human
네.
gpt
네 고객님 그럼 화이트 이백삼십오로 교환 진행해 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아뇨.
gpt
네 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
gpt
네 기존에 배송 받으셨던 광주 광산구 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ이요.
gpt
네 확인 감사합니다. 동일한 곳에서 회수도 진행해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
이거 다시 크면 어떻게 하죠?
gpt
아 그때는 저희에게 연락주시면 다시 교환하시거나 반품해 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.