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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
 예 안녕하세요.
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 네 안녕하십니까.  무엇을 도와드릴까요?
human
 제가 시월 삼일에 그 바둑이 받았었는데 그게 그 밧데리가 잘못 돼서요.
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아, 그러십니까.
human
 다시 왔는데 칼날이 없어요.
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 아 그러십니까.  정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네.
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 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ.
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 예 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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 네 고객님 시월 삼일  바둑이 무선  바리깡 상품 주문하셨다가 지금 교환을 진행을 하신 걸로 나오는데요.
human
 예 교환 요청했는데  그때 상담원께서 뭐 칼날 이거 빼고 드려도 되나 그 말이 무슨 말인지 모르고 있었거든요.
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아 네. 그러시군요.
human
 그거 자꾸 그 분이 그렇게 되는 거 그거만 안 보내면 되는가 하던데 칼날이  깨져 있어 갖고 그거 뺐는지 몰랐거든요. 
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아, 그러셨군요.
human
 근데 여기 보니까  그 밑에 칼날 거기 그 깎는 칼날이 빠져 갖고 왔네.
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아 예. 그렇군요.
human
그  본체에 부착되어 있는 칼날을 빼고 그 교환이라니.
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 아, 불편드려 죄송합니다.
human
 그거 빼고 달라는 말이지 않았거든요.
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 그럼 칼날까지 다 같이 보내신 거에요?
human
 네 처음부터  나야 그랬지.
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 아 그러십니까.
human
 네 아 그게 나는  떼 놓고 하는 건지 몰랐어요. 이렇게 보내면 안되지.
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아 네. 죄송합니다.
human
 예   다시 해야 돼서  그게  새로온 택배에 있는 줄 알았어요.
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 아 그러면 고객님 저희가  업체 쪽에 문의를 해보고 지금  칼날만 배송이 가능한지  확인해봐야 될 것 같은데요.
human
그래야죠.
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 주소지가 울산 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ  맞습니까?
human
아, 맞아요.
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 네 확인 감사합니다. 해당 주소지로  배송을 요청  드려보고 연락을 드리겠습니다.
human
 예 제가 전화로 잘 얘기 된건 줄 알았어요.
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 네 그러셨습니까.
human
 나는 칼날이라는게 빼고 오기도 하는 줄 몰랐어요.
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 내용 전달하고  확인해서 고객님 댁으로 다시  발송을 좀 드려 보겠습니다.
human
네, 연락을 주나요?
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네, 업체에 내용 전달하고 확인후 연락드리겠습니다.
human
네. 그래주세요.
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 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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 예  ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 아 네 수고하세요.