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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 제품을 샀는데 한 치수 큰 걸로 교환할려고 하는데 어떻게 하나요?
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그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
젠트 웰 클라우드 자켓 점퍼 이종 
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칠월 십사일 날 주문하셨던 젠트 웰 클라우드 자켓 점퍼 이종 백오 사이즈 맞습니까?
human
맞아요.
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네 그럼 고객님 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
좀 사이즈가 작아서요.
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아 그러십니까.
human
네 팔 길이하고 길이가 좀 작아요.
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고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그러시면 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
백십 사이즈요.
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네 백십 사이즈로 교환도와 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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기존에 배송 받으셨던 전남 여수시 ㅇㅇ동 ㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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그리고 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 이게 맞교환이라구요?
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맞교환 처리는 아니고 따로따로 진행이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.