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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 제가 며칠 전에 월드컵 남성 에어 런닝화 버클 슬리퍼를 주문했는데 사이즈가 안 맞아서요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
예.
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성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화 번호 부탁드립니다.
human
전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다.  팔월 구일 날 주문한 남자 숨 쉬는 에어 런닝화 버클 슬리퍼 블랙 이백 육십 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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네 그러면 고객님 교환으로 처리 도와드릴까요?
human
어 이거 환불하게 되면 배송비 나오나요? 
gpt
 아니요 그런 건 없습니다. 혹시 사이즈가 안 맞으신다고 하셨어요? 
human
예.
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 예 사이즈 교환해 보시는 거 맞으십니까?
human
아 네 이백 육십 오요. 
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블랙 이백 육십 오이고요 있는지 확인해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 실례지만 배송하신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.  블랙 이백 육십 오이시고 있는 걸로 확인됩니다. 교환해 드릴까요?
human
아 잠시만요.
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지금 이백 육십 오요 제품 맞으십니까?
human
아 예 그럼 이백 육십 오로 주세요. 
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네 블랙 이백 육십 오로 교환해 드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵기 때문에 기사가 방문해서 회수 후 다시 업체에서 발송해 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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 회수할 주소지 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ구 ㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.
human
네.
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회수와 배송 모두 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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 상품을 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일안에 방문하여 수거할 예정 이며 배송도 일요일 공휴일을 제외하고 삼일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리고 회수된 상품에 따라 교환 어려울 수 있는 점  사전 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 배송 등록해드릴까요? 
human
네 문 앞에라고 등록해주세요. 
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 분실 위험은 없으십니까?
human
 예 없어요.
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 네 문 앞에라고 메모해 드렸습니다. 
human
 네 감사합니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 감사합니다.
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네 감사합니다.