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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
안녕하세요.  

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고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
얼마 전에 에버홈 글라스 세트를 구매했는데요, 추가 상품이 안와서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 

human
아,네. 

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고객님 등록되신 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ입니다. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.

human
네. 

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네, 고객님 팔월 십오일에 주문하신 에버 홈 글라스 세트 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 

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아, 네 고객님 주문 목록을 확인해 보니, 저희 쪽에서 판매할 때는 그냥 다지기랑 스팀용기만 드리는 상품입니다
human
네. 저는 다지기가 하나 추가로 더 오는줄 알고 주문을 했는데 추가 상품이 안와서요.
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아 고객님, 확인해보니 추가 상품은 없습니다. 상품 설명 보시면 다지기랑 스팀용기만 있습니다. 
human
아. 네. 그렇군요? 상품 설명서를 자세히 못 봤어요.
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고객님, 혹시 원하시는 상품이 아니시면 반품으로 진행해드릴까요?
human
아, 네. 반품해주세요. 다른 상품 다시 확인 해보고 주문해야겠네요.
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알겠습니다. 고객님  몇가지 확인 후 반품 도와드리겠습니다.

human
아, 네

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고객님 실례지만 배송 받은 상품 전원 연결 및 사용은 안하셨나요?

human
네, 아니요 뜯자마자 확인하고 바로 포장해 놨습니다.

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네 확인 감사합니다. 

human
네.

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고객님 회수는 경북 상주시 ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다. 

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네, 고객님 소중한 정보 확인 감사드립니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.

human
네 감사합니다. 

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고객님께서 상품을 받은 그대로 포장 해서 대문 앞에 두시면 택배 기사님께서  주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거해 갈 예정입니다.
human
아,네.

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고객님 그리고  수거 기사님께서 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.


human
네. 알겠습니다,

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고객님 회수된 상품이 누락될 경우 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 

human
네, 
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네,고객님 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네 없습니다. 

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네 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다 .
human
네 감사합니다. 