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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제품을 받았는데요. 사이즈가 좀 큰데 교환 가능해요?
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아. 네. 고객님. 확인을 해봐야 알 수 있을 것 같습니다. 실례지만 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님. 어떤 상품 교환 때문에 문의주신겁니까?
human
씨투 데님 삼종이요.
gpt
고객님. 혹시 칠월 삼십일에 구매하셨던 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 이십칠 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 실례지만 어떻게 교환을 원하시는 겁니까?
human
이십칠 주문했는데 한 사이즈 작은 이십육 사이즈로 교환 가능합니까?
gpt
네. 이십육 사이즈 재고는 지금 있습니다. 실례지만 상품 택 제거나 외부 착용이나 세탁은 하지 않으셨습니까? 
human
네. 안 했어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 대구 남구 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 배송받으셨던 주소로 회수와 배송 모두 진행 도와드리겠습니다. 교환 접수 지금 완료되었고요.
human
그럼 언제 배송되는 거예요?
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우선 상품 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 분실에 대비해서 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
다른 문의 사항은 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.