gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
상품 교환 좀 해주셔야 할 것 같아요.
gpt
아 상품에 어떤 문제가 있으신가요?
human
쌀통이 충전이 안돼서요.
gpt
그러십니까 그럼 우선 고객님 정보 확인 먼저 하고 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
예.
gpt
성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ에요.
gpt
전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 상품은 미소담은 무선진공 쌀통 두 개 주문해 주셨었네요?
human
네 두 개를 사서 하나는 딸을 주고 하나는 제가 쓰고 있어요.
gpt
네 그러셔요.
human
그런데 우리 딸이 쓰는 쌀통은 괜찮은 거 같은데 제가 쓰는 것이 진공이 안되네요.
gpt
아 어떻게 진공이 안되는지 설명 좀 해주시겠습니까?
human
이게 진공이 되면 해제 버튼을 누를 때 소리가 나고 그 다음에 문을 열 수가 있거든요. 그런데 소리도 안나고 뚜껑이 그냥 열리네요. 이건 진공이 안됐다는 거죠.
gpt
혹시 상품이 충전이 됐는지는 확인 하셨을까요?
human
충전돼서 불 녹색으로 들어온 것까지 다 확인 했어요.
gpt
아 그러십니까 그럼 이 상품 교환하길 원하십니까?
human
그래야지요 가능한가요?
gpt
제품 불량이면 당연히 교환 가능하시구요 일단은 저희가 업체에 문의해서 확인을 해야 합니다. 
human
아 그래요?
gpt
네 업체 문의 후 고객님께 연락을 드릴텐데요 확인하는 동안 고객님께선 상품 받으신 그대로 포장 좀 해 두시길 부탁드립니다. 
human
아 예.
gpt
업체 확인까지는 평일 기준 하루나 이틀 정도 시간이 소요될 예정입니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
고객님 핸드폰 번호로 연락 드리면 되겠지요?
human
아 네.
gpt
네 빠른 시일 내에 연락 드리도록 하겠습니다. 더 문의하실 사항 있으실까요?
human
아니요.
gpt
감사합니다 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
고맙습니다 수고하세요.