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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제 주문한 거 사이즈가 안 맞아서 교환할려고 하는데요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 상품이 어느 건지 좀 알 수 있을까요?
human
아 바지인데요.
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어 칠월 십오일 주문한 제품은 여성용 남성용 총 두 건이 있으신데요 어느 것일까요?
human
아 여성용만요.
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아 그럼 이십팔 사이즈 교환하신다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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네 실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 좀 크거나 작다는 말씀이신가요?
human
네 사이즈가 커가지고 한 사이즈 작은 걸로 주문하려구요.
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아 이십칠로 하시겠습니까?
human
네 맞아요.
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네 우선 불편드려 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하신 건 없습니까?
human
네 없어요. 입어만 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 상품은 사이즈 이십칠로 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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네 기존에 배송 받으셨던 경북 상주 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ번지요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해도 되겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 접수되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.