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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 저는 ㅇㅇㅇ인데요. 
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 네 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님?
human
 제가 거기서 코트 세 개를 샀거든요. 근데 사이즈가 너무 커요. 생각보다 더 크게 나와서요. 
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 그렇습니까?
human
 그래서 바꾸려고 하는데 사이즈가 없다고 하길래 전화 해보라 그래서 했거든요. 혹시 육육이 들어 왔나요? 
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 네 고객님. 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 예. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 예. 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 조회 후 진행 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요 고객님. 
human
 네. 
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 불편 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 팔월 이일 주문하신 블랜디드 코트 블랙 칠칠, 멜란지 그레이 칠칠, 베이지 칠칠로 확인되는데 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 네 고객님. 육육 사이즈가 있는지 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 블랙 육육이 있구요. 베이지 육육도 있구요. 멜란지 그레이 육육, 버건디 육육 있습니다. 교환해 드릴까요 고객님? 
human
 네. 버건디는 됐어요. 
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 예. 그럼 어떤 걸로 교환해 드릴까요? 
human
 세 개를 다 육육으로 교환해주세요. 
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 잠시 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 네. 기다려 주셔서 감사 드립니다. 고객님 본 상품 베이지 칠칠부터 교환 처리해 드릴 텐데요. 실례지만 모든 상품은 혹시 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
 더워서 못 입고 나가요. 
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 예 알겠습니다. 처리 중입니다. 
human
 네. 
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 전산이 좀 시간이 걸릴 수 있습니다. 
human
 알겠습니다.
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 네. 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 이제는 멜란지 그레이 육육으로 교환해 드릴 겁니다. 처리 중에 있습니다 
human
 네.
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 기다려 주셔서 감사 드립니다. 고객님 블랙 마지막으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
 네. 
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 네 고객님. 본 상품 요청하신 대로 각각 육육 사이즈로 교환 처리 도움 드렸습니다. 
human
 감사합니다.
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 고객님 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송하셨던 주소지 충북 충주시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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 확인 감사 드립니다. 회수 동일한 곳으로 진행 도와 드리겠습니다. 
human
 네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 상품 회수하겠습니다. 회수 기사가 드리는 인수증은 한달 동안 보관 부탁 드리며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 알겠어요.
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 회수한 상품 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네 없습니다. 
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 네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 감사합니다. 