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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 제가 반품 신청을 했는데요. 교환으로 할려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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전화 주신 고객님 본인 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하시는 상품 어떤 상품이십니까?
human
신발이요.
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네 사월 십팔일 날 주문하신 슬레진저 신상 남성 봄 트레킹화 주문 내용 확인되었는데요.
human
네 맞습니다.
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반품으로 진행이 되어 있는데 반품 먼저 취소 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 주의 사항 확인해 보겠습니다.
human
세개 중에 카키색 트레킹화 하나만 교환을 해주세요.
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네 고객님 이 상품은 부분 교환 반품 불가 하기 때문에 전체 교환으로 해 주셔야 됩니다.
human
아 그래요?
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네 사이즈 다르게 부분 교환을 하면 판매가 진행될 수 없기 때문에 그렇습니다.
human
아 그렇군요.
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네 다른 상품도 함께 전체 교환하셔야 됩니다.
human
아 그러면 다시 한번 신어보고 전화 할게요.
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.