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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
저기 신발 좀 반품 시킬려구요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다. 
human
플로쥬 소가죽 신발 인데요.
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고객님께서 말씀 하시는 상품이 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 그레이 이백 사십 오 사이즈 맞으십니까?
human
맞아요.
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고객님 실례지만 반품 하시는 사유를 여쭤 봐도 될까요?
human
저 반품이 아니고 교환 할 건데요?
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그러십니까? 고객님께서 반품 하신다고 하셔서요. 교환으로 진행 하겠습니다.
human
제가 말을 잘못 했네요. 사이즈가 커서 교환 할거예요.
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네. 고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백 사십으로 해 주세요.
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고객님 그레이 이백 사십으로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 배송 받으실 주소가 경기도 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 몇동 몇호 이십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 예요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수도 진행 하겠습니다.
human
그러세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
제가 집에 없어서 문 앞에 두고 가야하니까 기사님 오실때 문자 좀 하시고 오셨으면 하는데요.
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고객님 경비실에 맡겨 두실 수 없을까요?
human
저희 경비실 없어요.
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그러시면 제가 기사님께 방문 전 문자 하시라고 메모 남기겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.