gpt
네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
네 여보세요? 상품 교환때문에 전화했어요.
gpt
아 네 그러세요? 고객님, 사이즈 교환이십니까?
human
네 제가 팬티를 샀는데 사이즈가 작아서 큰걸로 좀 바꿀려고 하거든요? 아까 다른 분하고 통화를 했어요.
gpt
아 네 그러셨어요? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 번호 말씀해 주십시오.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.  이십 팔일 날 주문해주신 헨리 코튼 남성 프리미엄 드로즈 십이종 맞습니까?
human
네 맞는데, 제가 팬티 두 장은 착용 했기때문에 나머지만 반송을 하고 대신 두 장 가격을 제가 지불하기로 했거든요. 
gpt
아 네 고객님 죄송하지만 잠시 기다려 주시면 제가 상담 내역을 확인하고 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
아 네네
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 사용하신 수량에 해당하는 금액 입금 후에 사이즈 교환 하시는거 맞습니까? 
human
네 좀 전에 다른 상담원분하고 그렇게 하기로 했구요, 거기서 입금을 하라고 해서 만원 입금을 했어요. 그런데 연락이 안와서 제가 다시 전화를 한거예요.
gpt
아 네 먼저 연락 드리지 못해 죄송합니다. 고객님, 제가 업체에 입금 내역을 확인하고 전화 드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요. 그런데 제가 택배를 그쪽으로 보내면 되나요?
gpt
아 아닙니다. 고객님, 회수 역시 저희가 해드리고 있습니다. 업체에 확인 후 제가 회수 및 사이즈 교환 신청까지 함께 진행해 드립니다. 잠시만 기다려 주시면 제가 바로 연락 드리겠습니다.
human
아 네 그럼 제가 기다리면 되네요.
gpt
네 그렇습니다. 고객님, 잠시 후 연락 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.