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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 구입한 물품이 있는데 사이즈가 좀 커서 작은 것으로 교환하고 싶은데요.
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네 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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전화 주신 고객님의 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네 고객님의 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 밀라숀 여성 올데이 클래식 라운딩팬츠 삼 종 맞으세요?
human
네 맞습니다. 
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거기에 보스턴백도 같이 있는 거 맞으시죠?
human
네.
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네 사이즈를 어떻게 교환해 드리면 될까요?
human
삼십 사이즈를 이십 구로 해 주세요.
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네 삼십 사이즈 이십 구로 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
예. 
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고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수가 따로 이루어질 겁니다. 
human
아 네.
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배송 받으실 경기도 오산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
예.
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네 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 겁니다. 
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네.
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회수된 상품의 누락 및 상태 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아 네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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네 교환 처리 되었습니다. 
human
감사합니다. 
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네 지금까지 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하십시오.