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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 며칠 전에 주문한 셔츠가 저한테 너무 커서 교환을 할까 해서요.
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아 네 그러십니까? 전화 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님이 구월 십삼일 날 주문하셨던 카파 언더셔츠 이차 긴팔 육종은 백십오 사이즈로 확인되었습니다. 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
네, 백십으로 교환해 주세요.
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네, 실례지만 수령하신 상품은 상품 택을 제거하시거나 외부에 착용하셨습니까?
human
사이즈 확인하느라 잠시 입었지만 입고 나가지는 않았습니다.
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실내 테스트만 잠깐 하신겁니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 그럼 괜찮습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 상품 맞교환 처리가 어렵습니다. 회수와 교환 동시 진행해드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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기존에 상품 수령하셨던 주소는 경남 김해시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행 도와드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평일 사일에서 오일 내로 회수할 예정이며, 배송 또한 평일 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 근데 제가 옷을 접을 줄 몰라서 그냥 간단하게 접어서 넣었는데 괜찮나요? 비닐 팩도 조금 찢어졌어요.
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네, 괜찮습니다. 
human
네, 다행이네요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수 상품 회수 전에는 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 색깔 별로 혹시 사이즈가 틀릴 수도 있을까요? 세 개 정도 개봉해보고 나머지는 아직 개봉을 안 했거든요.
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네, 만약에 사이즈가 다르면 그때 또 교환해 주시면 될 것 같습니다.
human
아, 네 감사합니다.
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고객님 전체 교환 접수 도와드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
기사님이 언제쯤 온다고 하셨죠?
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배송은 평일 삼일에서 오일 안으로 수령이 되고요. 회수는 평일 사일에서 오일이지만 하루 이틀 내로 방문 수거할 수 있습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.