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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
저 다름이 아니고 에이핏 여성 썸머 컬러데님 삼종 팔팔 사이즈로 구입했는데 너무 커서 칠칠로 교환 좀 부탁드려요.
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네 고객님 성함하고 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 핸드폰 번호 말씀해 주세요.
human
네. 핸드폰은 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 지금 말씀해 주신 상품이 팔월 이일에 주문하신 에이핏 여성 썸머 컬러데님 삼종 삼만 구천구백 원 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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네. 실례지만 반품 요청하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
반품이 아니고 교환이요.
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아 죄송합니다. 고객님 교환하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 크다고 했잖아요. 팔팔 사이즈를 칠칠로 교환해 달라고요.
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네 칠칠로 저희가 접수해 드릴 텐데요.  몇 가지 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 실례지만 해당 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
지금 방금 받았어요.
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네 확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 강북구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송도 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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인수증 받으시면 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네. 배송 따로 수거 따로 되는 거예요?
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네 고객님. 보통 배송이 먼저 됩니다. 
human
그냥 귀찮게 서로 주고받아 가면은 택배 기사도 두 번 안 와도 되고 좋은데 왜 그러죠?
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저희가 지정 택배사가 없어서 그렇습니다. 
human
아 그렇군요.
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고객님 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에  안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
그런 걱정은 안 하셔도 됩니다. 
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 칠칠로 교환 처리되었습니다. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.