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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 오늘 상품을 받았는데요. 사이즈가 작아서요. 
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네, 그러십니까?
human
일단 반품 신청을 했는데 사이즈 하나 더 올려서 받을 수는 없나요?
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네, 우선 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 이십구일에 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백사십이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 현재 반품 접수되어 있으신 거 확인되는데요. 한 사이즈 올려서 교환 하실 경우에는 먼저 취소 처리 진행 후에 교환을 도와드려야 하는데요. 그렇게 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 반품 접수된 건 취소 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 취소 되었습니다. 교환을 해드리겠습니다. 주문하신 베이지 이백사십이 불편하신가요?
human
네, 조금 작아요.
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네, 그러시면 이백사십오로 변경을 도와드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네 실례지만 상품 택 제거나 착용을 하신 적이 있으신가요?
human
아니요. 박스에 다시 넣어둿어요.
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아 그러십니까? 고객님 현재 베이지 이백사십오 사이즈 재고가 없어요.
human
음, 그러면 뭐가 있나요?
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블랙 이백사십오 있고요. 아이보리 와인은 이백사십이 있습니다.
human
음, 그러면 블랙으로 보내주세요.
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네, 블랙 이백사십오로 교환 처리 도와드리겠습니다. 배송 받으셨던 주소가 충남 천안시 서북구 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
혹시 제가 오전에 잠깐 집에 있고 나가거든요. 그러면 회수는 어떻게 되나요?
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음, 그러시면 메시지에 제가 관리실에서 회수 부탁드린다고 남겨 놓겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.