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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
반품 좀 할려구요.
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의 하신 상품 확인 부탁 드립니다.
human
바지인데 에이핏 남성 팬츠 삼종이요.
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고객님께서 말씀하신 상품이 사월 이십 육일에 주문하신 에이핏 남성 매직 스트레치 팬츠 삼종 엑스라지 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 실례지만 반품 사유를 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 좀 커서요.
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그러십니까? 고객님 교환을 받아보시는 건 어떠세요?
human
그게 사이즈가 좀 애매 할 것 같아서요.
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네. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 혹시 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 집에서 한번 입어 봤어요
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확인 감사합니다. 고객님 수거되는 주소가 전북 익산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 박스 포장 해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 핸드폰으로 결제해 주셔서 환불 받으실 계좌가 필요합니다. 본인이 이용하시는 은행의 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
신한은행이고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 본인 계좌가 맞습니까?
human
네. 접니다.
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고객님 환불 접수되셨습니다.
human
환불하면 반품비가 오천원이예요?
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고객님 이 상품은 반품비가 없습니다.
human
그러면 교환 했다가 다시 반품하면 그때는 반품비를 내야하죠?
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아닙니다. 그때도 반품비는 없습니다.
human
그럼 죄송한데 교환으로 바꿀 수있어요?
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네. 고객님 교환 가능 하십니다. 교환으로 바꿔 드릴까요?
human
교환해서 입어보고 안 맞으면 다시 반품 해도 되는 거죠?
gpt
네. 반품 가능 하세요. 
human
그럼 교환으로 바꿀게요. 
gpt
고객님 상품 교환 하시겠습니까?
human
네. 그렇게 해 주세요.
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네. 고객님 상품 교환 해 드리겠습니다. 그러면 다른 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네. 라지 사이즈로 해주세요.
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네. 고객님 라지 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 수거와 회수는 불러주신 주소로 진행하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 다시 한번 안내 해 드릴게요. 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송 또한 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 교환 접수 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.