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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 안녕하세요. 제가 도깨비 방망이를 샀는데요.
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아 네 고객님.
human
이거 이번에 교환 받아서 오늘 왔는데 돌아가지도 않고 왜 그래요?
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아 그러십니까. 고객님 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 제가 확인해 드리겠습니다.
human
예.
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성함이랑 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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아 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀하신 상품이 시월 이십구일 구매하신 도깨비 방망이 말씀하시는 거 맞으십니까?
human
예 맞아요.
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아 네 고객님 해당 상품이 지금 작동이 되지 않는다는 말씀 이실까요?
human
예 처음에 주문해서 불량이라 다시 바꿔서 왔는데 지금도 작동이 안돼요. 돌아가다가 끊겨 버려요.
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아 네 고객님 너무 죄송합니다만 저희 쪽에서 지금 현재 상품 확인했을 때는 별도로 교환 받으신게 없으세요.
human
아 그래요.
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그 저희 쪽으로 연락하셔서 상품 교환을 받으신 게 맞으신가요? 아니면 업체 쪽으로 연락을 하셔서 상품 교환을 받으신 걸까요?
human
아 여기에다 했어요. 
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저희 쪽에 교환 접수 하셨단 말씀이실까요? 
human
예 맞아요.
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고객님 아 네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 미치겠네.
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아 네 고객님 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 그러시면 해당 상품 관련해서 다시 한번 고객님 그 교환을 원하시는 걸까요?
human
이거 어떻게 갖다 버릴수도 없고 환불해주든가. 지금 좀 너무 하잖아요. 반품으로 해줘요.
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아 네 알겠습니다. 불편 드려서 너무 죄송하구요. 제가 해당 건 관련해서는 지금 담당 부서 쪽으로 전달해서 확인 후에 고객님께 다시 한번 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 그러세요. 빨리 좀 해줘요.
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네 불편드려서 너무 죄송합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.