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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
교환하려면 어떻게 해야 하나요?
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 상품 말씀해주시겠습니까? 
human
바지요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 팔월 오일에 주문하신 상품 풀코디 사종 세트 네이비 칠칠 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 너무 커요.
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아, 그러십니까? 고객님 불편함을 드려서 정말 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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어떤 사이즈로 변경하시겠습니까?
human
육육으로 바꿔 주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 죄송하지만 현재 네이비 육육 사이즈는 모두 매진된 것으로 확인됩니다.
human
아, 그래요?
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 지금 육육 사이즈 교환 가능하신 상품은 베이지 있어요.
human
그럼, 육육 베이지로 교환해 주세요.
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네, 교환 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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기존에 배송 받으셨던 주소인 전라남도 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.

human
네, 알겠어요.
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주문 완료 되었습니다. 더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.