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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 신발을 주문했는데요. 사이즈가 안 맞아서 교환 좀 할려고 하는데요.
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아 그러신가요? 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품 주문하셨습니까?
human
컬럼비아 구두 육만 구천 원 짜리에요.
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남성 거세요? 여성 거세요?
human
남성거에요.
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확인해 보겠습니다.
human
아, 어머니 것도 같이 해서 남자 거 여자 거 같이 했어요.
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아 그러세요?
human
네, 일단 백 사이즈인데 어떻게 주문이 들어갔는지 좀 봐 주실래요?
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구월 구일 날 주문하시는 걸로 스킨 여성은 백 사이즈에요.
human
네, 고마워요.
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어떤 상품이실까요? 남성 여성 둘 다 교환하시는 거세요?
human
네, 사이즈를 백인데 백오로 교환할려고 하네요.
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여성 거 남성 거 두개 다 백오로 해드리면 될까요?
human
네, 맞습니다.
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실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 사용 안 했어요.
gpt
확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 부탁합니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경기도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 사용 안 했어요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그러면 제가 그 택배 기사분한테 전달해 드리면 되는 거예요?
gpt
네, 맞습니다.
human
그리고 나중에 물건을 그 후에 받는 거죠?
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택배 사정에 따라서 먼저 회수가 될 수 있고 먼저 배송이 될 수 있습니다.
human
아 네, 알겠습니다. 
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네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.