gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ 고객 ㅇㅇㅇ인데요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발이 어저께 왔는데 사이즈가 좀 작아서요 사이즈 교환 좀 할려구요.
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
gpt
네 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 팔월 십육일에 주문해 주신 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 블랙 이백칠십 주문 건 맞으실까요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 사이즈가 작으시다고 하셨나요?
human
네 맞아요.
gpt
네 감사합니다. 실례지만 현재 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네 교환하실 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
아 이백칠십보다 큰 게 어떤 거죠? 
gpt
아 이백칠십오입니다.
human
그러면 이백칠십오로 부탁드릴게요.
gpt
네 색상은 블랙으로 도와드리면 될까요?
human
네 똑같은 색상이요.
gpt
네 처리 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 블랙 이백칠십오로 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
고객님 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그게 뭐죠?
gpt
아 네 회수와 배송이 따로 진행되는 방식이구요 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 그러면 새 상품이 먼저 올 수도 있는 건가요?
gpt
네 그렇습니다 고객님.
human
아 알겠습니다.
gpt
네 그러면 기존에 배송 받으셨던 경남 양산시 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 알겠습니다.
gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리구요.
human
네.
gpt
또한 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.