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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 아 그 저희가 거기 물건을 해서 주문해서 받았는데 사이즈가 안 맞아서요.
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아 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 구일 날 주문하셨던 월드컵 숨 쉬는 에어 런닝화 플러스 슬리퍼 상품 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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 예 사이즈는 라벤더 이백 사십으로 주문하신 걸로 확인됩니다. 
human
네 배송 지연되고 지금 받았는데 작게 나왔더라고요.
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 아 그러십니까? 불편함을 드려 죄송합니다.
human
바꾸게 되면 운동화만 바꿀 수 있나요? 어떻게 해야 되나요? 
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우선은 업체 쪽으로 확인을 해서 슬리퍼 빼고 런닝화만 교환 처리되도록 도와드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 실례지만 런닝화는 외부 착용은 안 하신 거 맞습니까? 
human
네 안했어요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 주소지는 경기도 화성시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 이하 주소 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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 고객님 그래서 확인해 주신 주소지로 상품 회수와 배송 진행도와 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그 슬리퍼는 같이 동봉해요 아니면 따로 어떻게 되나요? 
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 제가 지금 안내해 드린 거는 교환 처리 내용 확인을 해드린 거고 업체 쪽으로 다시 한번 확인 후에 고객님께 다시 한번 연락 드려서 안내 도와드리겠습니다.
human
네.
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예 이해주셔서 감사합니다. 
human
아 그러면 며칠 후에 연락오나요? 
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우선은 업체 쪽 확인 후에 제가 다시 전화 드리겠습니다.
human
 아 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.