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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다.
human
네, 안녕하세요? 제가 지금 주문한 상품을 사용했는데요. 상품이 이상하네요.
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네, 고객님 빠른 정보 확인 후에 도움 드려도 되겠습니까?
human
예. 알겠어요.
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네, 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 하신 상품이 무엇인지요?
human
아 테팔 다리미 이거든요.
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아 네, 고객님 주문 정보 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 이일에 주문 하신 테팔 트위니 듀얼 에어샷 다리미가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 상품에 사용에 문제가 있나요?
human
네, 지금 사용하는데 타는 냄새가 나네요.
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네, 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 정확히 어느 부분에서 타는 냄새가 나는지 확인 가능하십니까?
human
정확히 어느 부분인지는 모르겠어요.
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네, 고객님 다른 부분에 문제는 없는지요?
human
아 그리고 스팀이 나와야 하는데 작동이 안되는 거 같아요.
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네, 고객님 확인 감사합니다. 상품 교환과 반품 중 어떻게 도움 드릴까요?
human
교환으로 해주세요.
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네, 고객님 지금 교환 요청해 드릴까요?
human
예.
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네, 상품 회수지 확인부터 하겠습니다. 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, 부산시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ  이에요.
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네, 고객님 부산시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 맞으신지요?
human
예. 맞습니다.
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네, 말씀 하신 주소로 회수 요청하겠습니다. 교환 배송도 동일한 주소로 하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 회수 기사님은 주말 공휴일 제외하고 삼일 안으로 방문 에정이십니다.
human
삼일 이면 이번 주에 방문 하시는 거네요?
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네, 이번 주에 방문 에정 입니다.
human
예, 알겠습니다.
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네, 고객님 상품은 받은 그대로 포장하셔서 회수 기사님께 전달 부탁드립니다.
human
네, 받은 그대로 포장하면 되나요?
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네, 고객님 상품 구성 모두 보내 주셔야 합니다.
human
에.
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회수 상품 확인 후 누락 및 기간 경과 시 교환이 불가 할 수 있는점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 예. 
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고객님 교환 배송은 상품 회수 후 평균 삼 사일 정도 소요 됩니다.
human
너무 오래 걸리네요. 빠른 배송 부탁드릴께요.
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네, 고객님 업체에 빠른 출고 요청 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.