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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 전화를 했었는데요.
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 그러십니까 고객님?
human
 네. 신발이 크다고 바꿔달라 했는데 소식이 없어요. 
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 그러셨습니까? 고객님 정보 확인 후에 도움을 드리겠습니다.  성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 정보 확인 감사 드립니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
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 주문하신 상품이 신발 맞으신가요? 
human
 네.
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 시월 이십사일 주문하셨던 펌프스 샌들 아이보리 이백사십오를 블랙 이백오십으로 교환 신청 하신 거 맞습니까? 
human
 근데 아이보리가 없다 그랬는데 한번 봐주시겠어요?  있으면 아이보리로 해주세요. 
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 네. 확인해 보겠습니다. 사이즈는 이백오십이신가요? 
human
 맞아요.
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 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네.  근데 수거도 안해갔어요. 관리 사무소에 맡겨놨는데. 
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 네 고객님. 주문하신 블랙 이백오십 출고 송장이 나왔는데요. 색상 변경을 원하시는 겁니까? 
human
 그럼 그냥 해주세요.
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 네 고객님. 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용은 안 하셨습니까? 
human
 네. 아무 것도 안 했어요. 
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 네. 배송 받으신 전주시 완산구 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ예요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 아니 포장해 가지고 바로 거기에 갖다 놨는데 연락도 없고 오지도 않았어요. 며칠 됐는데. 너무 늦어요. 언제 오는거예요? 
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 고객님. 불편 드려 죄송합니다. 주말과 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 예. 부탁드려요. 
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 네. 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네.  빨리 좀 오셔서 가져가주세요. 그거 때문에 전화한 거예요. 
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 네 알겠습니다 고객님. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 수고하세요. 