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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
코트를 샀는데 사이즈가 커서요.
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교환 요청하시는 건가요?
human
네 교환하려고요.
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고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인 감사합니다. 코트라고 하셨나요?
human
네 맞습니다. 
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팔월 이일날 주문하신 임페리얼 여성용 웜패딩 세트 블랙 백 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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너무 커서 교환 원하신다는 거죠?
human
네. 구입하고 한 시간 후에 사이즈 교환한다고 했더니 안된다고 하더라고요.
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빨리 출고가 되었나 봅니다. 
human
네 어쩔 수 없죠.
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구십오 사이즈로 교환해 드리면 되겠습니까?
human
사이즈가 크게 나왔나요?
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네 그럼 일단 구십오로 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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실례지만 택 제거하시거나 외부 착용하시진 않으셨습니까?
human
네 당연히 안 했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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기존에 배송 받으셨던 대전 유성구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
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회수도 동일한 주소로 진행해 드리도록 하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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고객님 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 그런데 내가 집에 있는 사람이 아니라서 그러는데 맞교환 안 되나요?
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안내드린 대로 맞교환은 안됩니다. 배송이 먼저 될 확률이 높습니다. 
human
연락은 미리 하겠죠?
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방문 전 연락 달라고 메시지 남겨 놓겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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교환 처리 되었습니다. 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.