gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 지금 반품 접수를 했는데요. 반품이 사이즈 교환 때문에 그러거든요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시고자 하는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
네, 피에이티 남성용 바지입니다.
gpt
구월 십일 주문하신 피에이티 남성 가을 팬츠 삼종 삼십이 사이즈 상품 맞습니까?
human
아 네, 맞아요. 그거를 삼십사로 바꿀 수 있을까요?
gpt
네, 반품 처리가 먼저 되어 있는데요. 반품 취소 처리하고 교환 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
human
네, 교환 처리로 해주세요.
gpt
네, 고객님 교환할 사이즈 말씀해주시겠습니까?
human
삼십사 사이즈로요.
gpt
삼십사로 교환 처리 도와드릴 텐데요. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 착용하셨습니까?
human
한번 입어 봤는데 택은 제거하지 않았어요.
gpt
아 그러셨습니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기 의왕시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
나머지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수도 동일하게 진행해 드리겠습니다.
human
네, 근데 제가 궁금한 게 지금 이게 삼십이 사이즈인데 허리가 꽉 끼거든요. 그러면 삼십사로 하면 될까요?
gpt
네, 고객님 일단은 작으시니까 한 치수 더 큰 걸로 교환 받아 보시는 게 좋으실 것 같아요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 그런데 제가 박스는 다 버렸거든요.
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고객님 박스는 고객님께서 지금 없다고 하시면 다른 박스로 배송 포장을 좀 해놓으셔야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 회수된 상품 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 부분이 있습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.