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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
에이알에스 하는데 반품 처리가 됐어요.  근데 제가 반품을 하려고 하는게 아니라 사이즈를 교환하려고 해요. 
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 교환하시는 겁니까?  고객님. 제가 도와드리겠습니다. 
human
 신발이 작아요. 
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 네. 고객님 우선 정보 확인한 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드릴게요. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 시스마르스 소가죽샌들  뮬 슬리퍼 이종 블랙 이백 사십 상품 지금 반품으로 돼있는데  취소 도와드리고  사이즈 교환 해드리겠습니다. 
human
네.
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 고객님 이 상품 같은 경우 에는 두 개 구성이시잖아요? 
human
네. 그래요.
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 하나는 맞고 하나가 안 맞아서  둘 중 하나를 부분 교환 원하신다는 말씀이시죠? 
human
네.
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 네. 부분 교환의 경우는 업체에 확인을 해야 되는데요.  이 경우는 지금 주말이라  업체에서 바로 확인이 안 되세요.  제가 업체 확인한 후 다시 연락 드려야 할 것 같아요.
human
 아 네 알겠습니다. 
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 사이즈 교환을 원하시고 상품 그대로 가지고 계신다는 말씀 전해드리고 부분 교환이 가능한지는 답변이 와야 되는데요. 주말이다 보니까  월요일에 답변이 오면  답변 받는 대로 고객님한테 연락 드려도 될까요? 
human
 네. 그러세요. 
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 네. 이렇게 남겨드리겠습니다.  일단 상품은 이백 사십에서 이백 사십오로 바꿔 달라는 말씀 이신거죠. 
human
네. 이백 사십 오가 제일 큰 거에요? 
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 네. 고객님. 제가 그것도 지금 확인해 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주십시오. 
human
네.
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 기다려 주셔서 감사합니다. 제일 큰 사이즈는 이백 오십이 있습니다. 
human
 그럼 이백 오십으로 해주시겠어요? 
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네.  이백 오십으로 바꿔 달라고 하셨구요.  그렇게 남겨드리도록 하겠습니다.  
human
 그럼 월요일에 전화 주신다는 거죠? 
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 네. 월요일 날 답변 오는 대로 바로 연락 드리겠습니다.  감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 꼭 연락주세요.