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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 뱅뱅 바지를 구매 했거든요. 그런데 사이즈가 좀 크네요. 교환 할 수 있을까요?
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고객님 사이즈 교환 원하시는 겁니까?
human
네.
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고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 사월 이십 팔일에 주문하신 뱅뱅 남성 울트라 쿨 썸머 데님 팬츠 삼종 삼십 이 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
삼십 사이즈요.
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고객님 삼십 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 혹시 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으신 주소가 경기도 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네. ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞아요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네. 그런데 삼십 일은 없지요?
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네. 고객님 삼십 삼십 이 삼십 사 사이즈로 구성 되어 있어요.
human
네. 알겠어요. 삼십으로 해 주세요.
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네. 고객님 교환 진행 하겠습니다. 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 평일 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
그럼 어떻게 하는 건데요?
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고객님 배송과 회수가 따로 진행 된다는 겁니다.
human
그러니까. 배송은 배송대로 회수는 회수대로 한다는 건가요?
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네. 고객님 맞습니다. 맞교환이 아니라서 물건이 먼저 도착 할 수도 있습니다.
human
알았어요.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 배송됩니다.
human
네.
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고객님 교환 접수 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.