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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
며칠 전에 제가 주문했는데 남자 거는 사이즈가 됐는데요 여자 사이즈가 좀 안 맞아요.
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아 그러십니까 고객님 정보를 먼저 확인한 다음에요 도움을 드리겠습니다.
human
네
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전화 주신 분 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다 칠월 십일일 주문하셨던 에이씨피 썸머 라이트 진 남성용은 맞는데 여성용은 사이즈가 맞지 않으신 건가요?
human
네 이십칠로 교환해주세요.
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네 사이즈 이십칠 말씀하십니까?
human
네 그게 지금 이십육이죠?
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예 맞습니다 그럼 여성 이십칠 사이즈 교환하겠습니다.
human
네 해주세요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요 그대로 있어요.
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예 확인 감사합니다 상품 받으셨던 주소 서울 서초구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 길 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까 ?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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예 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
이거 처리된 거예요?
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예 말씀드린대로 이십칠 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
그러면 이거 언제 온다는 얘기인가요?
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주말 공휴일 제외하고 사오일 안으로 연락을 방문할 예정이구요 배송도 따로 진행되기 때문에 삼일에서 오일 정도 안으로 해서 배송이 될 예정입니다.
human
그게 도착을 해야지 다시 뭘한다는 건가요?
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예 각각 진행됩니다 고객님 먼저 회수 될 수도 있구요 아니면 상품이 먼저 배송이 될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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예 감사합니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네