gpt
안녕하십니까? ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 신발이 그게 좀 작은거 같아서 큰 치수로 바꾸고 싶어요.
gpt
상품 사이즈 교환 문의십니까?
human
네네
gpt
정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요, 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 신발이라고 말씀해주셨는데 가장 최근에 주문하신 상품이 팔월 삼십일 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프스로 확인됩니다. 이 상품 맞습니까?
human
네 맞아요. 
gpt
네 고객님 사이즈가 작아서 더 큰 걸 원하신다라고 말씀하셨는데 주문하셨던 이백 사십에서 어떤 사이즈로 교환 원하시나요?
human
이백 사십오로 바꿔주세요.
gpt
아 고객님, 죄송하지만 이백 사십오 사이즈 남은 수량이 없어서 교환 처리가 어려운 것으로 확인됩니다.
human
아 그래요? 그럼 다른 색상은요?
gpt
죄송합니다 고객님, 지금 이 상품은 남은 수량이 없어서 반품으로 접수 도와드려야 할거 같습니다.
human
아 알겠습니다. 그렇게 해야겠네요.
gpt
네 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 상품 회수는 배송지에서 진행해드릴까요?
human
네
gpt
등록된 주소, 종로구 ㅇㅇ이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
아 ㅇㅇㅇㅇ건물 ㅇ층 ㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 동일한 주소에서 회수해드리겠습니다. 고객님, 실례지만 배송 받으신 상품에서 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니오
gpt
네 고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일이내에 방문, 수거해드릴 겁니다. 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
회수된 상품의 누락, 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있다는점 사전에 안내 드리니 양해를 부탁드리겠습니다. 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외하고 이 삼일안에 취소됩니다.
human
아 네
gpt
네 고객님 반품 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 네 수고하셨습니다.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네네 감사합니다.