gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 수고하십니다. 제가 상품을 받았는데 사이즈 교환을 좀 하고 싶어서요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하시는 상품은 어느 상품이십니까?
human
소가죽 보니 슬립온이요.
gpt
네, 칠월 삼십일일 주문해 주신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 그레이 이백 삼십 확인되고 있습니다. 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용은 없으셨나요?
human
네, 없었어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시고자 하는 사이즈 말씀해 주세요.
human
이백 이십오요.
gpt
네, 색상은 동일하게 그레이로 해 드리면 될까요?
human
아, 네.
gpt
네, 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
예, 기존에 배송 받으셨던 경기 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그런데 제가 집에 언제 있는지 확실하지 않아서, 그냥 제가 택배를 보내드리면 안되나요?
gpt
분실 우려가 있기 때문에 그렇게는 안됩니다. 기사님께서 방문하시기 전에 문자나 전화드리고 방문해 달라고 메모해 놓겠습니다. 
human
아, 네 알겠습니다.
gpt
네, 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아, 네.
gpt
더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
아니요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.