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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 예전에 거기서 상품을 샀는데요.
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네. 고객님 어떤 걸 도와드릴까요?
human
상품 확인 좀 하고 싶어서요.
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네. 어떤걸 확인하고 싶으십니까?
human
네. 뭐가 좀 잘 안되서요.
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상품 작동이 잘 안되신다는 말씀이십니까?
human
그런 것 같아요.
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네. 고객님 정보 확인 먼저 도와드릴게요.
human
네. 알았어요.
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실례지만 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알았어요.
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네. 이십삼일에 주문하신 맞으신가요?
human
정확히는 기억이 안나요.
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진공 무선 쌀통 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 어떤 게 잘 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 이게 밥이 잘 안돼요.
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취사가 잘 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 진공이 잘 안되는거 같아요.
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죄송합니다. 작동이 잘 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 바꿔주세요. 지금 처음 써보는데 상품이 왜 이래요?
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죄송합니다. 고객님. 상품 정보 확인 후 교환 도와드리겠습니다.
human
아니 일처리가 왜 이래요? 상품 이렇게 해서 팔면 안 되지.
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네. 죄송합니다. 불량으로 교환 요청을 해드릴까요?
human
네.
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네. 근데 고객님 이게 불량인지 확인을 해야 교환이 진행이 됩니다.
human
그러면 반품해주세요.
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네. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기존에 배송 받으신 주소지 경기 부천시 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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죄송합니다. 동 호수 다시 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 도로명 주소로는 ㅇㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 나오는데 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 회수지도 이 주소로 도와드리면 될까요?
human
네. 그러면 돼요.
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네. 상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알았어요.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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상품에 대해서 확인하였을 경우에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의하실 사항 있나요?
human
그럼 언제 연락 와요?
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수거 상품 확인하면 금요일까지는 연락을 드릴 수 있을 것 같습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 다른 문의 사항 있으신가요?
human
아니요. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.