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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 신발을 샀는데 잘못 배송된 거 같은데요.
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네 고객님 어떤 부분때문에 그러십니까?
human
이백삼십오를 주문했는데 이백삼십이 왔어요.
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아 죄송합니다. 고객님 제가 정보 확인 후 다시 확인해 보겠습니다.
human
네.
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 이십일에 주문하신 슈마레 리본 웨지펌프스 블랙 이백삼십오 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 이백삼십오로 주문하셨는데 이백삼십으로 배송이 됐다는 말씀이시죠?
human
네 그렇죠 이백삼십이 왔어요.
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불편드려 대단히 죄송합니다. 업체에서 잘못 보내드린 거 맞구요. 교환을 해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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실례지만 택 제거나 외부 착용은 안 하셨죠?
human
네 전혀 안 했죠.
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네 블랙 이백삼십오로 다시 배송해 드리겠습니다. 죄송합니다. 
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 울산 동구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 여기로 다시 회수와 배송 진행해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드리구요.
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 수거 기사가 방문해서 수거할 예정이고요.
human
네 그럼 배송은요?
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네 배송도 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사 방문 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 일개월.
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네 그리고 지금 회수가 마감되었거든요 추석 이후에 회수 가능한지 확인 부탁드립니다.
human
네 가능해요.
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네 교환 접수 되셨구요 다른 문의할 사항 없습니까?
human
아 그러면 회수하기 전에 보내주실 수 있는 거에요?
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네 회수 따로 배송 따로라서 배송도 지금 접수해서 오늘 내일 중으로 출고가 되실 겁니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 고객님 다른 문의할 사항 또 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.