gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 십일일 날 스테이크 주문해서 오늘 받았는데요.
gpt
네. 고객님.
human
아이스 박스를 열었는데 아이스팩이 다 녹고 냄새가 나요.
gpt
불편 드려 너무 죄송합니다. 고객님 제가 해당 업체 쪽으로 전달해서 교환 반품 진행 도와드리도록 할 건데 교환이 편하시겠습니까? 반품이 편하시겠습니까?
human
교환 해주세요.
gpt
고객님 업체 쪽에서 사진을 요청할 수가 있으세요. 운송장 있는 부분과 배송 상태 확인되는 녹아 있는 부분 사진 좀 부탁드리겠습니다.
human
아 네 지금 물건이 있는 상태에서 사진을 찍으라는 말씀이세요?
gpt
녹아 있는 부분이 확인되게끔만 찍어 주시면 저희가 업체 쪽에 내용 전달해드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다. 상품은 어디로 보내야되나요?
gpt
일단 보관을 해주시고 업체 측 요청하면 제가 따로 말씀 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
냄새가 좀 많이 난다고 말씀해 주셨는데 혹시 냉동 보관 좀 해주실 수 있을까요?
human
네. 그렇게 할게요.
gpt
제가 빠르게 확인해서 연락드릴 수 있도록 할 텐데요 오늘이 공휴일이다 보니까 업체 업무가 없으세요.
human
아 네.
gpt
죄송하지만 내일까지 확인해서 바로 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
네 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.