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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 ㅇ월 ㅇ일에 주문 한 게 있는데 확인 좀 해주세요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님의 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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고객님의 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇ월 ㅇ일에 주문해 주신 상품 동국제약 덴트릭스 구강세정기로 확인됩니다. 맞습니까?
human
네.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
이게 작동이 안돼서 전화를 드렸었는데 확인하고 전화를 주신다더니 깜깜 무소식이네요.
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아 그러셨어요. 음 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 상품이 어떻게 작동이 안되는지 말씀 좀 해 주시겠습니까?
human
이게 하나가 충전 하려고 올려놔도 불이 꺼져버리고 안 들어와요.
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하나는 정상적으로 작동이 되는데 나머지 하나만 안된다는 말씀이시죠?
human
네.
gpt
네 확인 한 바로 업체에서 답변이 왔구요 맞교환 처리해 드린다고 합니다. 
human
아 이게 맞교환이 되나요?
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 해 드리는게 아니구요 업체에서 직접 맞교환 처리를 해드린다고 하네요.
human
아 그렇구나.
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네 고객님 불량 상품에 한해서 교환 해 드린다고 하니까 작동이 안되는 구강세정기와 충전기 포장 해 놓으시면 회수 처리 진행해 드릴겁니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
회수는 배송지 주소와 동일하십니까?
human
네.
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그럼 배송지 주소 확인 한번 하겠습니다. 
human
네 강원도 원주시.
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네 이하 주소 말씀해 주십시오.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품 포장해 두시면 택배 기사가 사일에서 오일 이내에 방문할 예정입니다. 
human
알겠습니다. 
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네 고객님 더 문의할 사항 있으십니까?
human
저기 되도록이면 좀 빠르게 진행 부탁드립니다. 
gpt
네 그렇게 전달하도록 하겠습니다. 
human
감사합니다. 
gpt
네 더 문의할 내용 없으시면 통화 종료 부탁드립니다. 
human
네 수고하세요.