human
여보세요. 수고하십니다.
gpt
네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
조금 전에 제품을 받았는데 사이즈가 커서 교환한다는 거를 취소를 했거든요.
gpt
그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님. 성함과 전화 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 확인 감사합니다. 오늘 반품하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 이백 사십 사이즈 맞습니까?
human
네.
gpt
네. 그러면 사이즈가 크게 나와서 이백 삼십 오로 바꾸고 싶다는 말씀이신거죠?
human
네. 사이즈 교환이요.
gpt
그럼 반품 취소 후 교환으로 도움드리겠습니다. 
human
아마 반품 처리로 됐을거예요.
gpt
반품 처리는 안되어 있고 반품 접수는 되어 있어요. 바로 반품을 취소 해 드리고 교환으로 해 드릴게요.
human
네.
gpt
고객님 성함을 다시 한 번 확인하겠습니다. 글자가 오타가 되어 있는거 같습니다.
human
네. ㅇ자 ㅇ자입니다.
gpt
네. 바로 정보 변경하였습니다. 고객님. 몇 가지 여쭤보고 처리 도움 드리겠습니다. 상품을 받으시고 택 제거나 외부 착용 하신적 없습니까?
human
네. 받은 그대로 입니다.
gpt
그러면 검정 색상 이백 삼십 오 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으실 주소지 경기 이천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 동 호수 말씀해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님, 수거지도 동일한 주소로 등록해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
 네. 받으셨던 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외 일주일 내에 기사 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리며 배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내에 배송될 예정입니다. 
human
네.
gpt
네. 이백 삼십 오로 교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.
gpt
네. 감사합니다.