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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
며칠 전에 신일 에어서큘레이터를 구매했는데요 작동이 안돼서요.
gpt
아 그러세요 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
아 네.
gpt
고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드릴게요.
human
네 ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 신일 에어서큘레이터 팔월 십팔일에 주문해 주셨네요?
human
네.
gpt
작동이 안된다고 하셨는데 자세히 설명 좀 해주시겠어요?
human
다른 것이 아니구요 리모컨이 작동이 안돼요.
gpt
아 그러신 거에요? 혹시 리모컨에 건전지가 다 된 거 아닐까요?
human
그런 줄 알고 건전지도 바꿔봤는데 안되더라구요.
gpt
아 그러면 문제가 있는 거네요. 네 고객님 그럼 상품 어떻게 해드릴까요?
human
교환해 주시면 좋겠어요.
gpt
어 그런데 상품 자체는 문제가 없고 리모컨만 불량인 거잖아요. 그럼 교환은 어떻게 해드리면 될까요?
human
그냥 리모컨만 해주시면 될 것 같아요.
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네 그럼 고객님 저희가 일단은 업체에 연락해서 부분 교환이 가능한지 물어봐야 하거든요. 문의 후에 답변 드려도 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
그런데 오늘이 금요일이기 때문에 업체가 여섯 시 이후면 마감이 돼서요 오늘 확인은 좀 어려울 것 같구요.
human
네.
gpt
주말 지나서 월요일에 연락 드려도 괜찮으시겠어요?
human
아 네. 괜찮습니다. 
gpt
감사합니다 고객님 월요일에 꼭 연락드리도록 하겠습니다. 
human
아 네.
gpt
더 문의하실 사항은 없으세요?
human
없습니다. 
gpt
네 그럼 통화 종료 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
수고하세요.