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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 에어컨 커버를 거기서 샀는데 교환 좀 하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드릴게요.
human
아 네.
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성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다리겠습니다.
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구월 육일 날 에브리빙 에어컨커버 사 종 세트 주문하신거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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교환 사유가 어떻게 되십니까?
human
지퍼 하나가 불량이에요.
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아 그러셨군요. 봉제 불량으로 교환 접수 처리해드리겠습니다.
human
네. 그러면 이거 언제 회수해 가시죠?
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우선 회수지 확인부터 하겠습니다. 서울시 구로구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ빌라 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ호요.
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송이 될 예정입니다.
human
아 네 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 보관할게요.
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회수된 상품 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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고객님 회수 따로 배송 따로 진행되는데 배송이 먼저 되고 회수가 나중에 되는 경우가 있다는걸 먼저 말씀드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.