gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 사이즈 안 맞아서 교환 좀 할려고요.
gpt
아 그러십니까. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ일거에요.
gpt
네 소중한 정보 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
그 운동화인데요.
gpt
팔월 십육일에 주문해 주신 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 네이비 이백육십오 제품 맞으십니까?
human
네.
gpt
네 확인 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
아 그러십니까. 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
이백칠십이요.
gpt
색상은 동일하게 네이비 받으실건가요?
human
네.
gpt
네 네이비 이백칠십으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으셨던 부산 부산진구 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ빌라 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소지로 회수해 드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증 한달간 보관 부탁 드리고요. 회수된 상품에 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
맞교환 안됩니까?
gpt
네 안되시고요 배송이랑 회수 따로 진행될 예정입니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 교환 접수 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.