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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 거기서 파는 코트를 주문해서 받았는데요. 사이즈가 커서 교환해야 할거 같네요.
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네 고객님 그럼 정보 확인 후 도움드릴 텐데요. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 고객님께서 교환하시려는 상품이 팔월 십구일 주문하신 알파카 울 블렌디드 코트가 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 교환하시고자 하는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
칠칠이요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 양해주셔서 감사합니다. 상품 회수할 주소지가 서울시 성북구 ㅇㅇ동 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ이요 
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 그렇게 알고 있을게요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 교환 처리 되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.