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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
오늘 주문한 상품이 왔는데요 사이즈가 잘못 와서 교환하려구요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 임페리얼 남성용 패드 세트 현재 블랙 백 십으로 주문하셨는데 어떻게 잘못 왔나요? 
human
백 오로 왔어요.
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네, 고객님 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 당연히 사이즈가 작으시죠. 
human
네.
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저희가 다시 한 번 교환 좀 해드려도 괜찮을까요? 
human
네, 감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주소가 경기 가평군 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 너무 감사합니다. 배송된 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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실례지만 고객님, 혹시 택 제거하거나 외부 착용은 안 하신 거죠?
human
네.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님, 저희 맞교환이 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.

human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.