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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 좀 커가지고 바꾸고 싶어가지고요.
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네 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 주문하신 상품 확인해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호는 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십사일 주문하신 십사만 사천원 시스마르스 천연소가죽 컴포트 펌프스 블랙 이백삼십오 확인 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 그러시면 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
보통 이백삼십오 신는데 많이 커서 이백삼십을 해도 되나 고민이 되는데 어떻게 하면 좋을까요?
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네 그러시면 이백삼십으로 일단 교환하시고 신어 보시는 게 좋을 것 같습니다. 
human
그럼 또 안 맞으면 교환이 가능한가요?
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네 고객님 가능하십니다.
human
그럼 블랙 이백삼십으로 교환 좀 해주세요.
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네 확인 후 바로 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 상품 택 제거 및 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네 없었어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 전에 배송 받으셨던 서울 특별시 노원구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 더 문의하실 사항은 없습니까?
human
그럼 배송은 언제 되는가요?
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네 고객님 배송도 같이 진행이 되시는데요. 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요된다고 보시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 또 다른 문의 사항은 없으신가요
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었고요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.