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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
팔월 이십 삼일에 상품을 하나 샀는데, 충전이 잘 안되고, 불도 잘 안들어와서 교환 좀 해야 할 것 같아요.
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네 고객님 교환으로 도움드리겠습니다. 교환하시는 사유가 충전이 잘 안된다는 말씀 맞습니까?
human
네, 불도 잘 안들어와서요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드릴 텐데, 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시면 제가 도움드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 주신 상품이 진공 무선 충전기 불량으로 교환 하신 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 회수할 주소지는 경상남도 창원시 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ층.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수 및 배송도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 입니다.
human
알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정 입니다.
human
아, 네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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예, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사해요.