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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 그 알파카 코트를 주문했는데요. 사이즈가 커서 교환을 좀 할까 하거든요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십구일 주문하신 나탈리 알파카 울 블렌디드 코트 사이즈 교환하시는 건가요?
human
네 사이즈가 커서요.
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네 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 일상에서 착용하시진 않으셨습니까?
human
아니요. 집에서 한 번 입어보기만 했어요.
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네 고객님 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
육육이요.
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네 고객님 색상은 그대로 베이지로 하십니까?
human
네 그대로해요.
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네 고객님 재고 있는지 확인 후 말씀드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 그런데 맞교환되나요?
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고객님 죄송합니다만 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않는 점 양해 부탁드리고요. 재고 확인 중입니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 재고 확인되어서 교환 진행해드리고요. 상품 회수할 주소가 서울시 도봉구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ다시 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 교환 접수 완료되었습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.