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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
사이즈가 잘못와서 반품하려다가 다시 교환하려고요.
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상품 사이즈가 잘못와서 반품이 아니고 다시 받으려고 교환을 하신다는 말씀이시죠?
human
아 네.
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고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 사이즈가 잘못 왔다는 제품 말씀해 주시겠습니까?
human
레깅스요.
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팔월 삼일에 주문하신 스케쳐스 썸머 에어 쿨레깅스 삼종 네이비 에스 사이즈 상품 맞습니까?
human
저 엑스라지로 주문했는데요.
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아마 발음이 비슷해서 저희 상담사께서 잘못 주문을 해드린것 같으세요. 
human
그렇군요.
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교환은 엑스라지 제일 큰 사이즈로 주문하신다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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실례지만 교환 요청하시는 사유가 사이즈가 작아서라는 말씀이시죠?
human
아 네.
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네 네이비 엑스라지로 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까?
human
안했어요.
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확인해 주셔셔 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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기존에 배송 받으셨던 경상북도 포항시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 장소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다
human
보관할게요.
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고객님 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.