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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 오늘 택배를 받았는데 여성 샌들 슬리퍼 이종인데요.
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네 
human
예 한개를 주문했는데 두개가 왔고 신발이 좀 작아서 그러는데 한 치수 큰 걸로 바꿔주세요.
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한개를 주문했는데 두개가 왔다구요?
human
네 그래요.
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네 성함과 연락처 먼저 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인 감사합니다 신발이라고 하셨구요 칠월 이십일일 날 주문하신 여성 샌들 슬리퍼 이종 세트 주문하셨거든요.
human
맞아요.
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블랙 이백삼십오로 샌들 하나 슬리퍼 나갔는데 그렇게 간 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그렇게 주문하신 거구요 사이즈 때문에 교환 요청하시는 겁니까?
human
네 그래요.
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사이즈 어떻게 교환 처리 도와드릴까요?
human
한 치수 큰 걸로 교환 해주세요.
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한 치수 큰 걸로 블랙으로요?
human
네 그렇게요.
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네 블랙 이백사십으로 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다 실례지만 혹시 택을 제거하시거나 외부 착화하진 않으셨습니까?
human
네 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 서울 성동구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 배송 받으셨던 주소로 회수해드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인해서,
human
잠깐만요.
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교환 처리인데요 죄송합니다 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
전달하시는 기사분 이름 좀 주세요 아니 제가 금요일 날 오후 토요일 집에 없거든요.
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그런데 저희가 따로 회수나 배송 날짜를 지정할 수는 없습니다.
human
그러니까 제가 얘기를 할려고요.
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그 거는 제가 해드릴 순 없구요 기사님에게 방문 전에 연락 달라고 제가 문자를 넣어 드릴게요.
human
알겠습니다 그리고 두 세트가 왔거든요. 
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두 세트로 왔다고요?
human
예 결제가 두 세트가 돼있습니까?
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아닙니다.
human
두 세트로 왔다니깐요.
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상품이 두개가 왔다고요?
human
네
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같은 게 두개가 왔다구요?
human
네 그렇다고요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
그래서 결제가 어떻게 돼있는지 확인 좀 할라고요.
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아니요 결제는 하나밖에 안 되셨습니다 잠시만 기다려 주십시오.
human
뭘로 돼있어요?
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아니요 하나만 돼있으신데요 두개가 왔다고요?
human
네 그래요.
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블랙 이백삼십오가 두개 욌다고요?
human
네 그래요 반품 할게요.
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예 이거는요 잠시만 기다려 주십시오.
human
네
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이게 다시 출고가 됐어요 그래서 하나 더 됐거든요.
human
네 그래요.
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회수할 때 요거 같이 묶어서 한꺼번에 보내주실 수 있으시겠어요?
human
박스에 같이 묶어라고요?
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네 
human
끈도 없는데.
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끈이 아니라 테이프로 그냥 하나로 묶어 주시겠어요?
human
예 알겠어요.
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그래서 그냥 박스에다 하나는 교환 반품 하나는 그냥 반품 이렇게 적어 주시겠습니까?
human
예 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.