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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 물건을 받았는데요.
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네 고객님.
human
예, 사이즈가 크네요. 혹시 교환이 가능한가요?
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 어느 상품인가요?
human
데님이요.
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네, 뱅뱅 울트라 쿨썸마 데님 삼종 상품이 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 이 상품은 반품 접수가 되어 있으신데요.
human
아 그래요?
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네, 반품 접수를 취소해 드리고 교환으로 도와드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 반품은 취소 처리되었고요. 교환할 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십이요.
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네, 알겠습니다. 받으신 상품 택 제거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 안 했습니다.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 수거와 배송이 각각 진행이 됩니다.
human
네, 알았어요.
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기존에 배송 받으셨던 대전 동구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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네, 회수도 동일한 주소에서 진행을 하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 사 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예, 그러면 교환 물건은 바로 오는 건가요?
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고객님 아까 말씀 드린 것 처럼 회수나 배송이 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 될 수도 있습니다.
human
아 네, 알겠어요.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.