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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
물건을 받았는데 사이즈가 커서요.
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아 그러십니까? 고객님 저희 회원이 아니신 걸로 확인되는데 혹시 등록하셨던 번호가 있으시면 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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어느 상품 주문하셨습니까?
human
남자 샌들이요.
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어제 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 맞습니까?
human
네 사이즈 교환하려고요.
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사이즈 교환이시라고요?
human
네.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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현재 브라운 이백팔십으로 확인되고 있는데 어느 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
이백 칠십이 있나요?
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이백칠십이 있는지 확인해보겠습니다.
human
아 네.
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브라운 이백칠십 재고가 있어서 교환 가능한 것으로 확인됩니다. 
human
그럼 이백칠십으로 교환해주세요.
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네 고객님 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 받으신 상품은 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요 안했어요.
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확인해 주셔셔 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 광주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에서 회수해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 택배 기사님이 오실 때 문자가 오죠?
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그러면 배송 메시지로 방문 전 연락해 달라고 적어 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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고객님 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.