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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 
human
여기 주문 상품 도착했는데 저기 뭐야 사이즈를 좀 작은 거 같아서요. 
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아 그러십니까? 네 그러시면 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 칠월 십팔일 날 주문하셨던 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 플러스 슬립온 핑크 이백사십 사이즈 맞습니까? 
human
예 맞습니다.
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사이즈가 조금 작단 말씀이십니까?
human
예.
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네 그러면 고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
아니요.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
이백사십오요.
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네 그러면 색상은 동일하게 핑크로 해드릴까요? 
human
예.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 인천 광역시 중구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번길 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ면 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
아 예.
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
예 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑  ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.