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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
갈치에서 이상한 냄새가 나서 반품한다고 삼십일 날 전화했었는데 오늘 다섯시쯤에 전화한다 그러더니 아직 연락이 없어서요.
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아 그러십니까?고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 칠월 이십팔일 날 구매하신 오늘제주 대 은갈치 사십 토막 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네 상품 상담 이력 확인해 보겠습니다. 
human
아 네.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 기다리겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다.상품 개봉하신 부분 입금하시면 전체 환불 도와드린다고 합니다. 
human
아 네.
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실례지만 몇 개 개봉하셨습니까?
human
한 팩이요.
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한 팩에 천 육백구십 원이고요 계좌번호 문자로 전송 해드릴테니 입금하시고 다시 연락 부탁드립니다.
human
입금 금액을 카드에서 차감하면 안될까요?
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해당 상품 카드에서 차감하고 환불 진행하기 어렵습니다. 그래서 입금해 주시면 저희가 구매하신 금액 전체적으로 환불 도와드리고자 합니다 
human
그럼 언제 가지러와요?
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회수 접수되고 평일 기준 사일에서 오일 이내 수거 기사가 방문할 예정이지만 이 상품의 경우는 업체측에서 입금 이후에 진행한다고 합니다.
human
계좌번호 빨리 보내주시고 죄송한데 교환해 주시면 안될까요?
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그러시면은 해당 상품 다시 업체 쪽으로 제가 교환으로 요청을 드려볼까요? 
human
네 그렇게 해주세요.
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계좌 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 보내드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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입금하시는 분 굳이 ㅇㅇㅇ님으로 입금 안 하셔도 상관없습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.