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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요.
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네 반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예 제가 쿠진 나이프 건조기 샀는데 불이 안들어와 가지고요.
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아 그러십니까. 반품이나 교환이 가능하실 텐데 어떻게 도와 드릴까요?
human
교환 해주세요.
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네 먼저 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 전화 번호 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 이십구일 날 주문하셨던 쿠진 나이프 케어 살균 건조기 상품 맞습니까?
human
예 맞아요.
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잠시만요. 고객님 지금 삼십일 날 받아 보신 걸로 확인 된게 맞을까요?
human
네.
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일주일 안에 연락을 주셔야 하는데 날짜가 좀 지나서 연락을 주셨네요.
human
아니 이게 연락을 드렸었는데 답변이 없으니까 제가 또 전화를 한거예요.
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아 잠시만요. 네 죄송합니다. 고객님 문의 하셨던 부분에 답변이 왔는데 업체에서 교환해 드린다고 합니다.
human
아 알겠어요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 주시구요. 회수 주소지는 받으셨던 인천 연수구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 맞을까요? 
human
네.
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네 동 호수 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 말씀드린 대로 상품은 받으신 그대로 포장을 해주시면 되시구요.
human
아 저기 나이프 사종 세트는 빼고 건조기만 교환해 주세요.
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네 부분 교환으로 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 상품은  살균 건조기만 포장해 주시고 박스 위에다가 불량 사유 간단하게 적어 주세요.
human
알겠습니다.
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평일 기준 삼사일 이내 택배 기사님이 방문하여 회수할 예정 입니다.
human
네.
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배송 또한 삼사일 정도 소요될 예정이니 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 꼭 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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네 감사합니다. 교환 처리 완료 되었습니다. 
human
네 감사합니다.