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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 고객님.
human
아 남성 운동화를 하나 샀거든요 치수가 좀 적어서 바꿀려고요. 
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아 그러십니까 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 ㅇㅇㅇ고객님 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다 팔월 십육일 날 주문하신 월드컵 남성 실버 라이트 운동화 블랙 이백육십오 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 네 고객님 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
아 사이즈가 지금 꼭 맞는 것 같애서 한 사이즈 큰 걸로 교환하고 싶어서요. 
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 그러셨습니까 불편함드려 정말 죄송합니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 
human
아니에요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환할 상품의 색상과 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
아 블랙에다가 이백육십오로 했는데 이백칠십으로 해주세요.
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고객님 저희 블랙이 전 사이즈가 매진입니다 네이비만 가능하세요. 
human
그럼 네이비로 그냥 해주세요.
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 네 이백칠십 네이비로 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
네
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 저희가 맞교환 처리가 되지 않으시면요 고객님 동시에 진행이 되어서 먼저 받으실 수도 있으세요. 
human
아 예
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 네 회수는 울산 동구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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확인해 주셔서 감사합니다 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네
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네 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품에 누락 사용 여부에 따라 교환이 어렵습니다 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다 
human
네
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다
human
네 수고하세요.