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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아우 아침부터 고생하시네요.
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네 감사합니다.
human
제가 아놀드파마 남성용 그걸 받았는데요 사이즈가 좀 작아서요.
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아 그럼 한 치수 큰 걸로 교환을 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 팔월 구일 주문하셨던 아놀드 파마 기능성 드로즈 십이종 백 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 백 사이즈가 조금 불편하시면 고객님 몇으로 변경해 드릴까요?
human
백오요.
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네 알겠습니다. 실례지만 고객님 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 배송받으셨던 주소 충남 천안시 서북구 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ다시 ㅇ번지요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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그리고 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 그러면 택배 기사님이 전화를 주시나요?
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네 미리 전화 드리고 회수하러 가실 겁니다.
human
아 네 감사합니다. 
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네 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.