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ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 남성 수트 구입했는데요. 사이즈 좀 교환하려구요.
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아, 그러십니까? 고객님, 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님께서 구월 십팔일에 주문하신 크리스티나 엔고 니트 셋업 이종 패딩 베스트 맞습니까?
human
아니요. 그거는 반품 해주세요.
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네, 사이즈 교환건 먼저 도와드리고 도움드리겠습니다. 그럼 구월 십육일날 주문하신 페리젠슨 컴포트 수트 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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재킷은 백십 사이즈, 바지는 삼십육 사이즈 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사드립니다. 사이즈는 어떻게 교환 하시는 건가요?
human
네, 재킷는 백이고 바지는 삼십이 요
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네, 색상 변경 하시겠습니까?
human
네, 네이비요.
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네, 색상은 네이비로 변경하고, 사이즈는 재킷 백, 바지 삼십이 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 교환 처리 도움드리겠습니다. 실례지만 본 상품 고객님 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨나요?
human
네
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네, 상품 받으셨던 그대로 포장 부탁드리고요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다. 경기 의정부시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 요.
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네 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행 하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 알겠습니다. 고객님 그리고 반품건 접수 진행하겠습니다. 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 괜찮겠습니까?
human
사이즈가 안맞고, 원단도 마음에 안드네요.
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아, 그러셨어요? 불편을 드려 죄송합니다. 취소 처리는, 평일 기준 삼일에서 사일안에 완료됩니다. 다음에 좀 더 만족스러운 상품으로 찾아뵙겠습니다. 
human
네
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고객님, 본 상품 택 제거나 외부 착용, 세탁 기간 경과 여부 등 해당 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일이 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일안에 취소됩니다. 고객님, 추가 궁금하신 사항 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네, 수고하세요.