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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 물건을 받았는데 교환을 할 수 있을까요?
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아, 교환 접수 원하십니까?
human
네, 사이즈가 크더라구요.
gpt
네, 고객님. 정보 확인 후에 교환 접수해 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이구요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ 고객님. 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십삼일에 주문하신 긴 팔 셔츠 육종 확인되는데 맞습니까?
human
네, 네. 맞습니다.
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그런데 고객님 반품 접수를 하셨네요?
human
네, 반품하고 교환 하려구요.
gpt
네, 반품 접수는 취소를 하고 교환으로 접수 도와드리겠습니다.
human
아, 네. 알겠습니다.
gpt
잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 반품 접수는 취소 했구요. 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
백 오 사이즈로 교환 할 수 있나요?
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네, 네.
gpt
백 오 사이즈 재고 확인되었습니다.
human
네, 그 사이즈로 교환 부탁 드립니다.
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
그냥 사이즈 확인만 했어요.
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그렇습니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 배송지가 ㅇㅇ ㅇ구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주세요.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 있습니까?
human
아니요, 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.