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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 신발을 받았는데요. 너무 꽉 끼어서 한 사이즈 큰걸로 바꿨으면 해서요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 아이보리 이백 삼십 오 확인되고 있습니다. 
human
네.
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고객님. 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 그럼 색상은 동일하게 아이보리 이백 사십으로 교환해 드릴까요?
human
네.
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네. 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 혹시라도 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 강원 속초시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행을 해드리겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁드립니다. 회수된 상품 훼손 여부에 따라 교환이 어려울수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네. 교환 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하셨습니다.