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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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 예 안녕하십니까 무엇을 도와드릴까요?
human
예 다름이 아니라요 바지를 주문했는데 사이즈 교환을 해주시면 좋겠는데요. 
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아 그러십니까 고객님 저희가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 전화 주신 고객님 본인 성함과 휴대폰 연락처 확인해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 성함 확인하겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 바지라면 혹시 팔월 십일일에 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 쿨 데님 삼종 세트 오오 사이즈 확인되는 상품 맞습니까?
human
그 앞전에 하나가 더 있어요 육육 사이즈. 
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이전에 주문 건이요? 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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아 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 아 저희가 전산상으로는 이게 배송이긴 하나 배송 지연 건으로 일단 교환 가능한 상품으로 확인되고 있습니다 
human
네
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예전에 주문하셨던 상품 육육으로 확인되고 있고 십일일 주문하셨던 상품 오오로 확인되고 있는데 두 상품 모두 교환 처리해드릴까요? 
human
아니요 육육 사이즈를 오오 사이즈로 교환 해주세요. 
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오오 사이즈는 그대로 사용하시고요?
human
네 
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 아 그러십니까 네 육육 사이즈만 교환 접수해 드리겠습니다 고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 안 하지 않으셨습니까? 
human
안했어요 그건.
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아 네 확인 감사합니다 배송이 너무 많아 죄송합니다 고객님 모두 품절로 확인되고 있습니다. 
human
아 그러면 이거를 어떻게 해야 되나요?
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 반품 처리는 가능 하십니다.
human
 ㅇㅇ쇼핑이 빨리 왔으면 제가 입어 보고 바로 교환 신청을 하면 되는데. 
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죄송합니다 지금 반품 처리로밖에 저희가 도움 드릴수가 없습니다. 
human
 반품 처리를 해주세요. 
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 죄송합니다 고객님 저희가 반품으로 접수해 드리겠습니다 고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하지 않으셨다셨죠? 
human
 예 근데 회수지를 변경해야 돼요. 
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아 네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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지금 받으시는 주소지는 그 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇ단지 맞습니까? 
human
잠깐만요 거기 말구  ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ번이죠. 
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 네 이제 ㅇㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇ으로 주소지로 확인됩니다. 
human
네
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 네 말씀하신 주소지에서 회수 진행해 드리겠습니다.
human
네
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 일주일 내 방문 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 일주일 내에 취소 처리될 예정입니다. 
human
 알겠습니다. 
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네 고객님 불편드려 죄송합니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 네 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.