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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 바지를 샀는데 사이즈가 조금 크거든요.
gpt
아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님께서 바지라고 하셨는데요. 팔월 이일에 주문하셨던 아놀드파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 사종 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 이 상품 사이즈가 커서 반품하시겠다는 말씀이십니까? 교환하시겠다는 말씀이십니까?
human
아. 그런데 이거 검정색은 한 번 입어봤거든요.
gpt
고객님. 실내 착용은 가능하십니다. 택 제거 안 하셨고 외부 착용 안 하셨으면 가능합니다. 
human
최근에 한 가지 색상은 한번 입어 봤어요.
gpt
그러면 고객님. 하나만 실내에서 착용해 보셨다는 말씀이세요? 외부 착용하신 건 아니시고요?
human
한 개는 입어봤는데 옷이 좀 크더라고요.
gpt
고객님. 외부 착용은 안하셨나요? 밖에서 입으셨어요?
human
예. 그러니 세 개는 교환해 주시면 안 될까요?
gpt
고객님. 이 상품은 세트 상품이라서요. 외부 착용하시면 교환 반품 불가하시거든요.
human
삼십이 세 개만이라도 바꿔주세요.
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그러면 고객님. 지금 삼십이로 주문하셨는데요. 그러면 어떤 색상을 입으신 건가요? 네이비로 입으셨어요?
human
네. 이거 택은 그대로 나뒀어요.
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네이비는 외부 착용하신 거고요?
human
네. 그런데 남은 세 개 색상은 교환하고 싶어요.
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그러면 카키 베이지 블랙 삼종을 삼십 사이즈로 교환하신다는 말씀이시죠?
human
삼십일 사이즈는 없나요?
gpt
잠시만요. 상품 사이즈 확인해보겠습니다.
human
삽심일이 있었던 것 같은데. 이게 허리가 좀 크게 나온 것 같아요.
gpt
고객님. 삼십일 사이즈는 없습니다. 
human
삼십이 사이즈가 좀 크게 나온 것 같더라고요. 원래 삼십이 사이즈를 입는데 이건 여유가 상당히 많더라고요.
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그러면 고객님께서 네이비는 착용하셨기 때문에 카키 베이지 블랙만 삼십 사이즈로 부분 교환 원하시는 게 맞습니까?
human
네. 그렇게 되는지 물어보려고 전화드렸어요.
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고객님. 저도 잘 모르는 부분이라 업체에 확인해봐야 됩니다. 나머지 삼종은 택 제거 안 하시고 외부 착용 안 하신 거죠?
human
네. 그대로 놔뒀어요.
gpt
고객님. 삼십 사이즈로 부분 반품 교환 가능한지 업체에 확인하고 연락드릴게요.
human
그런데 이거 사이즈가 크게 나온 거 맞죠?
gpt
정 사이즈라고 합니다. 고객님.
human
네. 그런데 제가 보통 삼십이 사이즈를 입는데 이 옷은 너무 헐렁해서 취소할까 하다가 문의부터 드린 거예요.
gpt
네. 그러니까 삼십 사이즈로 교환 가능한지 업체에 확인해보겠습니다.
human
네. 삼십으로 해주시고요. 혹시 너무 작지는 않겠죠?
gpt
고객님. 부분 교환 가능한지 업체에 확인해봐야 되겠지만 부분 교환 후에는 사이즈 확인해 보신 후 또 교환은 안되십니다.
human
네. 알았어요. 방송에서는 삼십일 사이즈가 있었던 거 같은데.
gpt
삼십일 사이즈는 없었습니다.
human
네. 아무튼 삼십으로라도 교환 좀 해주세요.
gpt
삼십으로요. 네. 알겠습니다. 그러면 고객님. 업체 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
언제쯤 연락이 와요?
gpt
고객님. 업체에서 답변 오는 대로 연락 드리겠습니다. 제가 빨리 부탁드릴게요.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.