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저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 안녕하세요. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저 월드컵 신발을 샀거든요 운동화요.
gpt
네 고객님 그러십니까?
human
네 배송을 받았는데 근데 너무 커요. 그래서 좀 바꿀려구요.
gpt
아 네 제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 쪽에 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화 네이비 색상 이백육십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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고객님 사이즈가 크다는 말씀이세요?
human
네 그래요.
gpt
네 그러면 고객님 한 사이즈 작은 이백오십오로 교환 접수 도와드릴까요?
human
네 이백오십오요.
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네 고객님 상품은 슬리퍼랑 세트입니다. 같이해서 세트를 교환이 가능합니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 실례지만 고객님 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
안 했어요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 
human
아 잠깐만요. 
gpt
네 고객님.
human
아 이백오십오 하면 되겠네요.
gpt
네 네이비 색상 이백오십오 교환 접수 도와드리겠습니다. 우선 상품이 있는지 먼저 확인해보도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 사이즈 이백오십오 있는 걸로 확인됩니다. 배송과 회수 주소지 경기도 양평균 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그렇다 보니 상품 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 교환 접수 해드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.