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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
신발을 받았는데 자꾸 벗겨져서 사이즈가 뭔가 하고 전화 드려봤어요.
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어 그러십니까? 우선은 고객님 제가 정보 확인 후에 주문한 상품 확인 도와드리겠습니다.
human
네.
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네 실례지만 전화 주신 고객님 본인 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 신발이 조금 크다고 하시면 한 치수 작은 사이즈로 교환 진행을 도와드릴까요?
human
아 네.
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네 고객님 문의 주신 상품이 오월 십삼일 자에 주문하신 샌안토니오 슈메이커스 메트로 이백삼십오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 우선 해당 상품은 정 사이즈로 제작되어서 평소에 착화 하시는 사이즈로 선택해 주시면 되지만 아무래도 브랜드마다 사이즈가 조금씩 차이가 있으세요.
human
네 그런데 좀 크네요.
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네 그러시면 한 치수 작은 사이즈로 교환을 한번 진행 도와드려 볼까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 해당 상품 색상은 동일하게 브론즈로 이백삼십 사이즈로 교환 도와드릴 텐데요.
human
네.
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고객님 해당 상품 실례지만 따로 택을 제거하시거나 외부 착화하진 않으셨구요?
human
네 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그래서 상품이 먼저 배송이 될 수도 있구요. 먼저 수거 진행이 될 수도 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 배송지랑 수거지는 현재 받으신 그대로 전북 정읍시 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞으십니까? 
human
네 맞습니다.
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네 고객님 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관하겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 고객님 교환 접수 도와드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.