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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 그 운동복을 샀는데요.
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네. 고객님 어떤 걸 도와드릴까요?
human
네. 사이즈가 작아서 반품하려고요.
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네. 주문하셨던 상품 반품하고 싶으시단 말씀이시죠?
human
네.
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네. 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
아 물어보시는데 죄송한데 혹시 제가 교환을 시켰거든요.
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네. 고객님. 어떤게 궁금하십니까?
human
혹시 교환 주문했던거 취소되나 싶어서요.
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네. 확인해보겠습니다. 일단 먼저 정보 확인 도와드리겠습니다.
human
네. 알았어요.
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네. 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 잠시만요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 팔월 이십일에 주문하신 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 확인해보니 교환 주문을 어제 하셨네요.
human
네. 했어요. 그러면 반품이 안되는가요?
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아닙니다. 고객님. 일단 상품 정보 확인하겠습니다. 상품명 다시 말씀해주시겠습니까?
human
아놀드 파마 이지웨어요.
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네. 남성용입니까? 여성용입니까?
human
여성용입니다.
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네. 감사합니다. 지금 교환 하신 상품 사이즈가 백입니까?
human
네. 맞아요.
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네. 잠시만 기다려 주세요. 확인해볼게요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 죄송한데 교환 주문하신 상품 오늘 출고했다고 확인됩니다.
human
아. 그렇군요.
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네. 그래서 주문 취소는 안되고 반품으로 진행해야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 배송 받으셨던 주소가 경상남도 김해시 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ차 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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죄송합니다. 다시 한 번 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ차 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 감사합니다. 해당 주소로 회수 도와드리면 되겠습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
그냥 열지도 않고 가만히 놔두면 되죠?
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네. 받으신 그대로 놔두시면 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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다른 문의 사항 있으신가요?
human
없어요.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.