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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 옷을 주문했는데요. 사이즈가 작아서 사이즈 교환을 좀 하고 싶은데요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청 하시는 상품명 확인 부탁드립니다. 
human
팔만 칠천원일 거예요. 
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아 네 고객님께서 칠월 삼십일 날 주문하신 아놀드 파마 여성 썸머 이지웨어 육종 구십 사이즈로 상품이 확인됩니다. 
human
네 맞아요. 
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네 상품을 더 큰 사이즈로 교환 요청하신다는 말씀입니까? 
human
네 구십오로 바꿀 수 있나요?
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제가 지금 확인해 볼텐데요. 고객님 실례지만 받으신 상품의 택을 제거 하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 
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네 확인 감사합니다. 상품 사이즈 있는지 확인해 보겠습니다. 고객님 구십오 사이즈라고 해주셨구요.
human
네
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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지금 구십오 사이즈 수량이 있는 것으로 확인이 되네요. 
human
네
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그럼 구십오로 교환 처리 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
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그러시면 고객님 구십오 사이즈 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해를 부탁드리겠습니다. 
human
네 
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기존에 배송 받으셨던 주소지를 좀 확인하겠습니다. 평택시 ㅇㅇㅇㅇ 으로 확인됩니다. 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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네 고객님 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이요. 
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네 확인해주셔서 감사합니다. 고객님께서 배송 받으셨던 주소지인데요. 그럼 배송지와 회수지는 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 
human
아 맞교환이 안돼요?
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네 저희는 동시에 접수를 하기 때문에요. 각기 다른 지역에서 송장이 각각 따로따로 진행이 되어서 그 일정은 동일하게 맞추지는 못합니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 구십오 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.