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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 안녕하세요. 주문한 상품 오늘 받았는데 사이즈가 안맞아서요, 바꿀수 있나요?
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불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 한번 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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아, 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님, 칠월 십구일 주문하셨던 트레킹화 삼종 네이비 이백사십 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 그러시면 고객님 한 치수 큰 사이즈로 해드리면 될까요? 
human
네, 이백오십으로 해주세요. 신발이 작게 나온것 같아요.
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네. 고객님 실례지만 방금 받아보셨나요?
human
아니요. 한 시간쯤 됐어요.
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네, 그러시면 받으신 그대로 포장 가능하시죠?
human
네. 가능합니다.
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아, 네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님, 죄송하지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
human
아, 네.
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감사합니다. 고객님 기존에 배송 받으셨던 주소로 회수 진행해 드려도 되겠습니까? 
human
네, 그렇게 해주세요. 혹시 반품비를 내야 하나요?
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고객님, 반품비는 따로 없습니다. 받으신 그대로만 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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배송은 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다
human
알겠습니다.
gpt
네, 감사합니다. 추가 궁금하신 부분 있으십니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.