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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 거치대 때문에 전화 드렸었는데 그 쪽에서 전화가 안 된다고 해서 전화 드렸어요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 쿠 미 투 무선 충전 거치대 원 플러스 원 상품으로 문의 주신 것으로 확인되었습니다. 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네 충전이 안 된다고 한 세트만 부분 교환 요청을 하셨던 것으로 확인됩니다. 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아, 예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 업체 쪽으로 문의를 진행해서 답변이 왔습니다. 고객님 핸드폰 동일 기종으로 충전이 되는지 안되는지 확인하셨던 겁니까?
human
네, 동일 기종도 안되고, 다른 기종도 안됩니다.
gpt
아 그러십니까? 그렇다면 업체 쪽에서는 한 개만 먼저 회수해서 그 부분을 확인하고 새 제품으로 교환 처리를 진행을 해드린다고 합니다. 고객님께서 동의하시면 회수 진행하도록 하겠습니다.
human
아, 네 해주세요.
gpt
네 그렇다면 충전이 안 된다고 하셨던 거치대 하나만 따로 포장을 좀 부탁 드리며, 지금 바로 회수 접수 진행하도록 하겠습니다.
human
아, 예.
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만약에 회수해서 검수를 거쳤을 때, 정상이면 택배비가 이천 오백원이 부과된다고 합니다. 불량 확인 시에는 고객사 제품으로 교환 처리가 진행된다고 합니다.
human
알겠어요.
gpt
네, 회수 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.