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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 안녕하세요.
human
여기 오른쪽 자막에 나오는 여성 데님 주문할 수 있어요?
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아 그러십니까 고객님.
human
상품 코드가 ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번 맞으세요 고객님.
human
네 맞아요.
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네 고객님 지금 방송하고 있는 썸머 쿨 여성 데님 삼종 세트 주문 도와드릴까요?
human
예 컬러가 블루에다 또 무슨 색깔 있어요?
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네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 색상은 블루로 하나 화이트 하나 다크 블루 하나입니다. 
human
허리에 밴딩이 들어가 있어요?
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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아 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 허리도 히든 밴딩 라인이 되어 있습니다.
human
스판인거죠?
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네 고객님.
human
아 그거 하나 지금 주문할려고요.
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네 고객님 고객 정보 확인 후에 주문도와 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 핸드폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
아 네 반가워요.
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썸머 쿨 데님 삼종 세트 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
오오부터 있어요?
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아니요. 이십육 사이즈가 제일 작은 사이즈입니다. 
human
내가 이십육 입기도 하는데 브랜드마다 좀 사이즈가 틀리더라구요.
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네 맞아요.
human
아 이게 사이즈가 중간이면 위로 올라가는 게 나을까요? 
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네 일단 상품이 조금 늘어나서 적으면 이십육 사이즈 반품 주문을 해보시겠어요? 
human
아 그래요.
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네 일단 이십육으로 했다가 만약 안맞으면 이십칠로 교환은 가능해요. 
human
이십칠로 교환이 가능하다구요.
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발송받으신 상품이 사이즈가 맞지 않으실 경우에는 배송 받은 다음 날부터 칠일이내에 택 제거 안 하고 외부 착용 안 한 상태에서는 교환 반품 가능하세요. 
human
음 그럼 일단 신청을 받아보라 그랬잖아요.
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늘어나는 상품이라서 사이즈가 커질 수 있겠습니다.
human
아 그렇죠.
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저희 쪽으로 확인되면 이십육으로 주문 도와드릴까요? 
human
예 그렇게 입력을 해주시고요. 그리고 전화한 김에 좀 물어 볼려고요. 제가 한 일주일 넘었는데 아놀드 파마 티 사종 제가 받은 게 있거든요. 백 사이즈 한번 확인해 주시겠어요? 
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언제 주문하셨나요?
human
아 이번 주 말고 지난 주 같은데요.
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아 네 고객님.
human
아 잠깐만요. 삼만 사천구백원이었는데.
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네 고객님 확인 감사합니다. 칠월 이십구일 날 주문하셨던 아놀드파마  공용 텐셀 라운드 티셔츠 사종 백 사이즈 맞습니까?
human
네 네 맞아요. 다른 걸로 교환할 수는 없는 거에요? 기간이 지났나? 
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 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용은 안 하셨습니까? 
human
외부 착용은 안했는데 백 사이즈를 하나 받았고.
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백 사이즈요?
human
백 사이즈 저 받았어요. 이게 백 사이즈 라운드티 잖아요.
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네 맞습니다 고객님.
human
네 이게 스타일이나 색깔마다 조금 다르잖아요. 네 이게 조금 느낌이 다르더라고요. 그래서 혹시 똑같은 백 사이즈를 한번 받아볼 수 있나 싶어서 여쭤보는 거예요. 
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교환을 원하시는 건데 그 택을 제거는 안 하셨고 착용도 안 하신 상태이신 거죠? 
human
그렇죠. 교환이 가능한가요?
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아 네 고객님 교환은 가능하세요. 
human
음 그러면 똑같은 백 사이즈로 그대로 포장해서 맞교환 할 수 있는 거죠? 
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저희가 맞교환은 안 되고요. 먼저 배송이 되거나 먼저 수거가 될 수 있습니다. 
human
음 그러면 어차피 내일은 안 되잖아요. 공휴일 이라서요. 
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네 안됩니다.
human
화요일 날 제가 경비실에다가 보관할게요 
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네 고객님 일단 그러시면 먼저 그 청바지 주문을 도와드리고 상품 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 씨투 여성 스마트핏 썸머 쿨 데님 삼종 세트 이십육 사이즈 결제 카드로 하시겠습니까?
human
무통장 입금으로 할게요.
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아 네 알겠습니다.
human
그 입금 계좌 번호 문자로 제 휴대폰으로 좀 남겨주세요
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네 고객님 입금 계좌 번호랑 사만 구천원 금액 문자 발송하겠습니다. 현금 영수증 발행해드릴까요? 
human
네 해주세요.
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예 고객님 확인 감사합니다. 주문하신 내역 확인해 드리겠습니다. 씨투 여성 스마트 핏 데님 삼종 세트 이십육 사이즈 주문하셨습니다.
human
네 맞아요.
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받으시는 곳은 서울 도봉구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다. 입금해 주시면 입금 확인하는 대로 일요일 공휴일 제외하고 이 삼일안에 배송됩니다.
human
아 네.
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 상품은 배송받은 다음 날부터 칠일이내에 택 제거 안 하고 외부 착용 안 한 상태에서는 교환 반품 가능하지만 택을 제거하거나 외부 착용하시면 교환 반품 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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네 고객님 주문 처리되었구요. 교환 주문 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네 근데 바지 밑단이 왜 그래요?
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잠시만요. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
아 네 네.
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아 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 예 박음질 처리가 되어 있는 건 아니에요. 
human
아 그래요. 네 그거는 그렇게 주문하는 걸로 하고 그거 백 사이즈 교환만 얘기해 주세요. 
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네 고객님 아놀드 파마 공용 텐셀 라운드 티셔츠 같은 백 사이즈로 교환 도와드리겠습니다. 
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 먼저 배송이 되거나 먼저 수거가 될 수 있습니다. 
human
네 알겠어요.
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저희가 교환해 갈 주소는 처음 배송 받은 서울 도봉구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞으세요?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 상품 백 사이즈 교환 도움 드리겠습니다. ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호에서 상품 배송과 수거하겠습니다.
human
네.
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상품은 배송 받은 그대로 박스 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거해 갈 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그러죠.
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다만 회수된 상품이 누락 미회수 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 저희가 수거는 경비실에서 진행할까요?
human
네 경비실에 보관하면 돼요.
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네 고객님 경비실에서 수거해 달라는 메시지 남겨드렸습니다. 백 사이즈로 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.