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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
그거 남자 거 있잖아요.
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상품을 주문하셨습니까?
human
네 주문해서 왔는데요 좀 작아요 한 사이즈 작은 걸로 교환할라고요.
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아 그러십니까 고객님께서 교환 문의 해주셔서요 정보 확인 후에 도움을 드리겠습니다.
human
네
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 주문 이력 제가 확인해 보겠습니다 지금 교환하시려고 하시는 상품 말씀 가능하십니까?
human
사만 팔천원 상품인데요.
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예 사이즈는 어느 사이즈 입니까?
human
삼십이를 내가 했는데 작아요. 
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그럼 고객님께서 지금 칠월 십육일 날 주문하신 상품이 미넴옴므 쿨 썸머 팬츠 삼종 삼십이로 확인되고 있습니다.
human
네 삼십사로요.
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다 받으신 상품 실례지만 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요 오늘 와서요.
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네 확인 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 우선 교환할 상품이 있는지부터 먼저 제가 확인해 보겠습니다. 
human
네
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고객님 삼십사로 원하신다고 하셨나요?
human
네 그래요.
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삼십이에서 한 사이즈 큰 삼십사로 확인되고요.
human
맞아요.
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삼십사는 수량이 있는 것으로 확인됩니다 고객님 더 큰 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
예 삼십사로 해주세요.
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네 제가 처리 도움 드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다 양해를 부탁드리겠습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 주소지를 좀 확인하겠습니다 광주 북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
옛날 주소만 알고 내가 지금 주소를 모르는데요.
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그러면 그냥 건물 동 호수 말씀해주시면 되세요.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다 배송해 드렸던 주소지로 회수도 동일하게 진행을 해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품 받은 구성 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 그래요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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예 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁을 드리겠습니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네
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확인해 주셔 감사합니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.