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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 ㅇㅇ쇼핑에서 빅마마 엘에이 갈비를 산게 있는데.
gpt
아 그러세요? 고객님 정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 
human
아 네.
gpt
성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다리겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 구월 십삼일 날 주문하셨던 빅마마 이혜정의 블랙앵거스 엘에이 갈비 여덟 팩 맞습니까?
human
네. 맞습니다. 오늘 갈비를 먹어 봤는데 이상한 냄새가 많이 나네요.
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갈비에서 냄새가 난다는 건가요?
human
네. 구웠는데 누린내가 많이 나네요.
gpt
한 팩만 개봉하셨습니까?
human
네. 
gpt
일단 지금 한 팩만 개봉하신 상태이신거고 나머지 엘 에이 갈비 상태는 어떻습니까? 
human
나머지는 냉동실에 보관하고 있어요.
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일단 업체 쪽으로 엘 에이 갈비에서 냄새가 난다는 고객님의 말씀 전달해야하는데 오늘은 공휴일이라서 근무를하지않아 답변을 받기 힘듭니다.
human
그럼 나머지 갈비들은 도대체 어떻게 해야 하나요? 제가 계속 가지고 있으면 되나요?
gpt
죄송합니다 고객님. 이 상품에 대해서 반품을 원하십니까? 교환을 원하십니까?
human
반품 해주세요.
gpt
고객님 저희가 이 내용에 대해서 업체 쪽으로 전달을 해야 되기 때문에 지금 바로 답변을 드리기는 조금 어렵습니다.
human
언제 연락을 주실 수 있으세요?
gpt
내일 업체 연락을해서 확인 후 고객님께 바로 전화 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
더 문의하실 내용 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.