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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문을 해서 샌들을 시켰거든요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하세요?
human
궁금한게 아니라 그 버클이라고 해야 하나 그게 계속 떨어져요.
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아 그러신가요? 상품 신은 후에 떨어지신 건가요?
human
네. 오늘 받아서 신고 나갔는데 바로 떨어졌네요.
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불편 드려 죄송합니다. 고객님. 
human
아니. 생각해보세요. 하루 만에 샌들이 이렇게 되면 문제가 있는거 아니에요?
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네. 저희가 한번 업체에다가 연락해보고 말씀드려도 되나요?
human
오늘 약속 있어서 신고 나가려는데 이것떄문에 나가지도 못하고 뭐에요? 지금 장난해요?
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죄송합니다. 저희가 신속하게 확인하고 처리해드리겠습니다. 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 빨리 해줘요.
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네. 고객님 칠월 십칠일에 주문하신 건 맞으십니까?
human
네.
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네. 고객님 이백 오십으로 주문하신 건 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 그러고 이십이일에 이백육십으로 교환받으신거 맞으신가요?
human
네. 작아서요.
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네. 현재 소가죽 스트랩 샌들로 확인됩니다. 혹시 외부 착용을 하신건가요?
human
네. 나갔다가 하루만에 바로 떨어졌어요.
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한 번 신고 나가자마자 떨어졌다는 말씀이세요?
human
네. 버클 쪽이 완전 떨어졌던데요.
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버클이 떨어져 나간걸가요 아니면 고리가 떨어져 나갔나요?
human
고리요.
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네. 고객님 고리 자체가 뜯어져 나갔다는 말씀이십니까?
human
네. 이게 이럴 수가 있나요?
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죄송합니다. 고객님. 에이에스 처리 신청해드릴까요?
human
네. 해주셔야죠.
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네. 업체에다가 에이에스가 가능한지 확인해야 됩니다. 확인하고 바로 연락드려도 괜찮을까요?
human
아니 그러면 지금 에이에스가 안될 수도 있다는 말이에요?
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절차상 업체에 문의를 드려야 하기 떄문에 업체에다가 내용 전달해서 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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일단 에이에스 처리가 될 것 같습니다. 바로 신고 나가는데 뜯어지는 정도면 충분히 사유가 될 것 같습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 에이에스하게 되면 회수지는 배송지와 동일하게 하면 될까요?
human
네. 괜찮습니다.
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네. 고객님 혹시 배송지 주소가 경남 사천시로 나와있는데 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드려도 되겠습니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ.
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네. 확인되었습니다. 업체에 문의해서 바로 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 다른 문의 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.