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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
제가 월드컵 운동화를 샀는데 사이즈가 작아서 교환을 할려 그러는데요.
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아 그러십니까 정보 확인 후에 도움드리겠습니다 성함하고 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사 드립니다 팔월 십사일 주문하셨던 월드컵 여성 슈퍼 라이트 네이비 색상 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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실례지만 상품에서 택 제거나 사용은 안 하셨습니까?
human
아니요 근데 그냥 뜯어 가지고 제가 봤는데 다른 브랜드는 이백사십을 했는데 괜찮아요 이건 왜이러죠? 
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네 그러십니까.
human
네 그렇더라구요.
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교환할 상품 사이즈 색상 말씀 부탁 드립니다.
human
이백사십오로 그냥 그 색상으로.
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이백사십오 네이비 색상이 지금 품절입니다.
human
그럼 무슨 색상이 있어요?
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모든 색상 이백사십오가 품절이라서요 교환이 안 되고 다음 방송 때 주문하시고 반품하셔야 됩니다. 
human
그럼 반품해야 돼요?
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네 이백사십오 사이즈가 없습니다.
human
그러면 반품을 할게요.
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서울 서대문구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요,
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확인해 주셔서 감사합니다 배송 받으셨던 주소로 회수해드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말과 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거해 갈 예정입니다.
human
네 그럼 내일 하고 모레는 안 오시나요?
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빠르면 내일 방문하실 수도 있구요 늦으면 다음 주 방문하십니다 .
human
네
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러면 바로 카드는 환불 처리되나요?
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼사일 안에 취소됩니다.
human
네 그래요.
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네 다만 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
반품이 어렵다고요?
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혹시 상품 사용하셨습니까?
human
그런 일은 없어요.
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네 그러면 가능하십니다.
human
네 
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 이백사십오 사이즈 있으면은 아무 거라도 좋은데.
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다음 방송 알리미 신청해드릴까요?
human
네 해주세요.
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네 다음 방송 때에 문자 메시지로 알려드립니다.
human
네 고맙습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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반품 처리를 되셨습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.