gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
어 아까 물건이 와서 전화했었는데요.
gpt
고객님 그러시면 정보를 확인하고 안내를 마저 도와드리겠습니다. 실례지만 성함과 휴대폰 번호를 먼저 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다. 어떤 상품 때문에 문의를 하셨던 건지 혹시 알 수 있을까요?
human
남성 롱다운 코트요.
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오늘 방송 중에 주문을 하직 하신 상품은 아니시고 오늘 방송했던 상품에 대해 문의하고자 하시는 건가요?
human
네 맞아요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 조회 중에 있습니다.
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 카이아크만 롱다운코트 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 여성과 남성 중 어떤 상품을 문의하십니까?
human
남성이요.
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주문을 도와드려야 됩니? 아니면 상품 내용을 확인을 도와드려야 합니까?
human
그 상세 내용 좀 확인하고 주문하려고요.
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네 어떤 부분을 확인하고자 하시나요?
human
이거 그 사이즈가 좀 오버 사이즈예요?
gpt
어 고객님 상품 사이즈는 정 사이즈로 제작되어 있다고 공지가 되었습니다.
human
정 사이즈예요?
gpt
네 그래서 평소 착용하시는 사이즈로 주문하시면 됩니다.
human
음 제가 원래 티셔츠나 맨투맨 같은 거 백으로 했는데 백오로 주문해도 괜찮을까요?
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만약에 추위를 많이 타셔서 많이 껴입으시면 한 사이즈 크게 입으셔도 되구요 그게 아니시고 가볍게 입는 타입이시라면 같은 백 사이즈가 맞지 않나 싶습니다.
human
네 근데 여기 홈쇼핑 동영상을 봤는데요 그 네이비가 제가 알고 있는 색상이랑 비슷할까요?
gpt
고객님 지금 방송 시간대가 아니라서 해당 상품 컬러를 확인해야 합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 확인 중에 있습니다. 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 이게 군청색이라고 하죠 검정에 좀 더 가까운 남색으로 확인이 되고 있으세요.
human
아 그러면 일반적인 네이비 색이 아닌가요?
gpt
아 일반적으로 네이비도 굉장히 여러 종류의 네이비가 있잖아요. 컬러 감은 실제로 화면 상과 다를 수 있고 확실히 알기는 조금 어렵습니다.
human
아 네.
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받아 보시지 않는 이상 정확하게 색상을 확인하기는 어렵습니다. 지금 사진으로 보기에도 일반적인 네이비보다 조금 더 진한 색으로 보여집니다.
human
네 그리고 그 생활 방수가 안되는 거예요?
gpt
확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 제가 상세 페이지 내용을 보고 있는데요 방수는 안됩니다.
human
네 알겠습니다. 근데 이게 언제 나온 상품이에요?
gpt
제조년월이 이천십구년도 시월이라고 합니다.
human
아 네 이거 주문하고 나중에 색상은 바꿀 수 있나요?
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네 상품 교환은 가능하세요. 다만 받은 날 포함 칠일 이내에 전화주셔야 되고 택 제거나 외부 착용하시거나 세탁하시면 안되시구요.
human
이거 그러면 네이비 백오로 해주세요.
gpt
네이비 컬러 주문 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 그리고 사이즈는 백오 사이즈 맞으세요?
human
네 백오요.
gpt
네 고객님 배송지 주소는 서울 송파구 ㅇㅇ천 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 결제는 카드입니까?
human
네 카드요.
gpt
네 카드 번호 불러주시겠습니까?
human
잠시만요.
gpt
네 고객님.
human
사만 구천구백원이죠?
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네 사만 구천구백원입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 유효 기간이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ은행이요.
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네 ㅇㅇ카드로 확인됩니다. 유효 기간 알려주시면 됩니다.
human
잠시만요.
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네 고객님.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월이요.
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네 고객님 고객님 본인 카드입니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 생년월일 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇㅇ일요.
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네 사만 구천구백원 고객님의 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력해주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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연결해 드리겠습니다.
human
네.