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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 며칠 전에 거기서 신발 사서 한번 색상 교환을 했는데요. 이거 반품할려고요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 지금 반품 문의하는 상품이 신발이라는 말씀입니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 구월 구일 날 주문하신 블루쥬 여성 소가죽 스트랩 그레이 백 사이즈 주문하셨다가 교환하셨는데요 와인 이백삼십으로 교환하셨던 걸로 확인됩니다.
human
네, 그랬는데요. 반품할려고요.
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네, 실례지만 반품하는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네, 색상을 바꿨는데 한번 신어 볼려고 했는데 사이즈도 안 맞고, 작년에 똑같은 거 산거도 있어서요.
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아 그러십니까? 상품에 실망감 드려 죄송합니다. 안타깝지만 반품으로 진행하겠습니다.
human
네, 부탁해요.
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수거할 주소는 배송 받으셨던 인천 중구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 취소가 됩니다.
human
네, 확인했습니다.
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그리고 마지막으로 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알겠어요.
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네, 반품 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.