human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
반품 요청 하고 싶어서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하실 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
러닝화요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 사월 이십팔일 주문하셨던 월드컵 신상 남성 끈 트레킹화 러닝화 세트 맞으십니까? 
human
네, 맞아요.
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네이비 이백 칠십 사이즈 주문하셨는데 실례지만 반품 하시는 사유가 있으신가요?
human
사이즈가 작아서요.
gpt
아, 그러십니까? 고객님 혹시 사이즈 교환 한 번 도와드려도 될까요?
human
네, 감사합니다. 그럼 이백 칠십오로 교환 해주시겠어요?
gpt
네, 감사합니다. 확인하고 안내 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 네이비 색상 이백 칠십오 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
받으신 상품 혹시 택을 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 고객님 배송 받으셨던 주소가 경기도 부천시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드려도 될까요? 
human
네.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
