gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
어제 바지를 샀는데 사이즈가 너무커서 작은걸로 바꿀려구요.
gpt
아 그러십니까. 상품 교환 도와드릴까요?
human
네.
gpt
우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 구월 이십일에 구매하셨던 컬러  드림 삼종 삼십 사이즈 주문하신 상품 맞습니까?
human
네.
gpt
어떻게 교환 원하시는 겁니까?
human
삼십 아래 사이즈가 몇이에요?
gpt
이십 팔입니다. 이십 팔로 교환 도와드릴까요?
human
네. 이십 팔로 해주세요.
gpt
기존에 배송 받으셨던 주소 경기도 수원시ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 평일 기준 삼일 정도 소요됩니다.
human
맞교환 아닌가요?
gpt
저희가 맞교환은 어렵기 때문에 맞교환과 비슷하게 진행하기 위해서 회수와 배송을 동시에 접수를 합니다
human
아네 알겠습니다.
gpt
실례지만 혹시 택을 제거 하시거나 사용하신 적은 없습니까?
human
없습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드립니다. 
human
네. 수고하세요.