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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 구입한 것 중에 남성 청바지가 있는데요. 그거 확인 좀 해주세요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 구월 팔일 날 주문하셨던 스위스 남성 스트레이트 데님 삼종 세트 삼십팔 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요. 사이즈 교환 좀 할려고요.
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아 그러십니까? 실례지만 교환하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커요.
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아 그러십니까? 몇가지 확인 후에 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁을 하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 교환하시는 사이즈 삼십팔에서 그럼 삼십육으로 교환 진행해드릴까요?
human
네, 그렇게 하면 될 것 같아요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 기존에 배송 받으셨던 대구 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 하시면 됩니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하죠.
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교환 신청하셨던 삼십육 사이즈는 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송 예정입니다.
human
네, 그렇게 알고 있겠습니다.
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그리고 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.