gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 안녕하세요. 다름이 아니고 제가 며칠 전에 아디다스 남성용 트렁크 팬티를 샀어요.
gpt
네 고객님.
human
근데 잘 받아서 사용을 했는데 허리 라인이 따로 나와서 잡혀요. 이거 불량품인데 다른 건 괜찮은데 하나가 그래요.
gpt
아 그렇습니까?
human
이거 어디다 컴플레인 해야 되나요?
gpt
네 일단은 고객님 정보 조회를 할 텐데요 고객님 성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다.
human
예 저는 ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
네 고객님 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 먼저 제가 여기 주문 내역 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 아디다스 썸머 기능성 드로즈 구종 인가요?
human
네 맞아요 그거에요.
gpt
그런데 고객님 이거 교환을 저희한테 말씀해 주신 거 아니세요?
human
네 사이즈가 틀려서 교환을 했어요.
gpt
네 고객님
human
그래서 제가 교환해서 사용을 했는데 빨고 나서 보니까 허리 밴드 부분이 이게 불량이에요. 다른 건 괜찮은데 하나가 그래요.
gpt
지금 잠시만 기다려주시겠습니까? 이 부분은 저희 쪽에서 확인이 안되고 업체 쪽으로 확인해야 될 것 같은데 아무래도 지금 주말이잖아요.
human
네 그렇죠.
gpt
네 저희가 업체에 확인이 어려운데요. 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
gpt
아 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 불량 제품으로 확인되는데 한개만 그렇단 말씀이시죠?
human
네 사용 안하다가 빨래를 해보니까 하나만 그래요.
gpt
네 일단 저희가 이제 세트 상품이기 때문에 하나만 교환은 절대 불가능하거든요.
human
그래요?
gpt
그래서 만약에 교환하시거나 이렇게 하면 이제 전체적으로 같이 해야 될 것 같은데요. 잠시만 기다려주시겠어요?
human
네 그래요.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 일단 저희 쪽에서는 지금 이거를 확인을 할 수가 없어요. 이게 교환이 가능한지 제가 업체 쪽으로 문의해야 되는데 주말이다 보니까 지금 답이 없어요.
human
그런가요?
gpt
그래서 고객님 저희가 접수를 하고 그쪽에서 저희 접수를 보고 고객님께 연락을 드릴 거에요.
human
네 그렇군요.
gpt
이 상품이 아홉종인데 이중에서 어떤 색깔이 불량이신가요?
human
자주색이요.
gpt
네 그 색상만 지금 박음질이 이상하다 하신거죠?
human
네 허리 밴드 박음질이요.
gpt
그럼 고객님 시간이 가능할 때 그 사진을 보내주셔야 돼요.
human
네 알겠습니다.
gpt
그 부분을 찍어 가지고 혹시 메모 가능하신가요?
human
예 잠시만요.
gpt
네 고객님
human
네 말씀하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이 번호로 휴대폰으로 사진 찍어 가지고 보내주시구요.
human
네 알겠어요.
gpt
그러면 저희가 월요일 날에 고객님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 그럼 지금 보내드리면 되나요?
gpt
네 보내주시면 됩니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
네 다른 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 불편 드려서 정말 죄송합니다. 고객님 좋은 하루 되세요. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.