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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
팔월 이십 삼일에 주문해서 오늘 받았는데요.
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고객님 정보 확인 후에 도와드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다.  문의하신 상품 팔월 이십 삼일에 주문하신 버팔로 여성 소가죽 스퀘어엠보 로퍼 맞으십니까?
human
네 근데 오늘 받아보니까 신발에 곰팡이가 있네요.
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받으셨는데 곰팡이가 있다는 말씀이세요?
human
네 맞습니다.
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혹시 상품 택 제거나 외부 착용은 없으신 거죠? 
human
네 방금 받은 거예요.
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네 그럼 택 제거 외부 착화 없는 걸로 일단 진행해 드리고요. 상품 불량으로 교환으로 해드리면 되겠습니까?
human
교환이요? 그냥 취소하고 싶어요.
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반품을 하신 단 말씀입니까?
human
네
gpt
상품에 실망감을 드려 죄송합니다.  안타깝지만 반품으로 진행하도록 하겠습니다.
human
알겠어요.
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배송 받으셨던 강원도 춘천시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ호요. 
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네 확인 감사합니다. 지금 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 고객님 명의로 되어 있는 통장으로만 가능하세요.  은행명과 계좌 번호 말씀해주시겠습니까?  
human
ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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고객님 계좌 번호 다시 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 상품 환불은 업체 입고된 다음 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안에 카드 취소 환불 처리될 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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처리되셨습니다. 문의하실 사항 있으신가요?
human
아니요.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
수고하세요.