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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 수고 많으십니다. 저 옷을 샀는데 작아서 못 입겠어요. 
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네. 그러십니까? 그러면 사이즈 교환으로 도움드릴까요?
human
네. 그래야 할 것 같아요. 
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네. 알겠습니다. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
알겠어요. 
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전화 주신 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 팔월 이십육일에 구매하셨던 밀라숀 여성 멀티 라운딩 오종 세트 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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트로피컬 구십오 사이즈로 주문하신 걸로 확인되시는데요. 어떻게 교환 처리해드릴까요?
human
네. 백으로요. 
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네. 알겠습니다. 컬러는 동일하게 트로피컬 맞으신가요?
human
네. 컬러는 같은 걸로 보내주세요. 
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고객님 우선 백 사이즈 교환이 가능한지 먼저 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알았어요. 
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기다려주셔서 감사합니다. 백 사이즈 수량이 있어서 교환 처리가 가능합니다. 진행해 드릴까요?
human
네. 교환 신청해 주세요. 
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알겠습니다. 실례지만 해당 상품의 택 제거나 외부 착용은 따로 없으신 게 맞으십니까?
human
네. 작아서 입고 나갈 수도 없어요. 집에서만 입어보고 넣어뒀어요. 
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네. 확인 감사드립니다. 이제 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다. 
human
알았어요. 
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기존에 배송받으셨던 부산시 북구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 같은 곳으로요.
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네. 고객님. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알았어요. 오시기 전에 미리 연락 달라고 말씀해 주세요. 
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네. 알겠습니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드리며 새로운 상품 또한 일요일 공휴일 제외 평균 오일 이내에 배송될 예정입니다. 
human
알았어요. 
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혹시 문의하실 사항은 있으신가요?
human
아. 그러면 상품은 또 기다려서 받아야 하는 거라고요?
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네. 그렇습니다. 각각 진행이 됩니다. 맞교환이 아니고요. 교환 상품은 새로운 상품으로 다시 배송 진행되고요. 회수는 회수대로 따로 회수 접수가 따로 진행이 됩니다. 
human
그렇군요. 알았어요. 그러면 같은 택배사에서 진행을 하는 건가요?
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네. 맞습니다. 같은 대한통운 택배 기사님이 방문하실 거예요. 
human
알았어요. 최대한 빨리 처리 좀 해줬으면 좋겠네요. 
gpt
네. 이해해 주셔서 감사합니다. 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요. 
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네. 교환 처리가 완료되었습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 