gpt
행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 주문한 물건을 받았는데요. 사이즈가 잘못 와서 전화드렸어요.
gpt
아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 고객님 죄송합니다만 교환 하려시는 상품 말씀해 주시겠습니까?
human
네. 랜드마스터 소가죽 남성 샌들이요.
gpt
아. 칠월 이십팔일 주문하신 랜드 마스터 소가죽 클라우드 샌들 블랙 이백육십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 교환하려는 사이즈 말씀해 주시겠습니까?
human
제가 이백육십 주문했잖아요. 이 상품이 이종인데 하나는 이백육십이고 하나는 이백팔십이 왔어요.
gpt
아. 정말 죄송합니다. 고객님. 그러면 이백육십으로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
아. 네.
gpt
블랙 이백육십으로 교환 처리 도와드릴까요?
human
네. 그런데 이게 한 가지는 이상이 없어 보이는데 나머지 한 가지는 잘 모르겠거든요. 두 개 다 반품하고 다시 받을 수 있을까요?
gpt
아. 지금 이 상품이 재고가 없어요. 고객님. 어떤 것을 이백팔십으로 받으셨어요?
human
클라우드 컴포트 샌들이요. 크로스 스트랩 뮬은 이백육십으로 제대로 왔어요.
gpt
아. 죄송합니다. 클라우드 샌들 자체가 이백팔십은 안 맞으시죠?
human
네. 그렇습니다.
gpt
죄송합니다만 고객님이 상품이 마음에 안 드신다고 하시면 상품 자체가 없기 때문에 교환 처리가 되지 않고 반품만 가능하십니다.
human
네.
gpt
만약에 마음에 드신다고 하면 제가 업체로 클라우드 샌들만 이백육십으로 교환이 가능한지 확인하고 연락을 드려도 괜찮으실까요?
human
아. 네. 그러세요.
gpt
네. 너무 죄송합니다. 업체에서 잘못된 부분이기 때문에 최대한 빨리 배송될 수 있도록 내용 전달하고 연락을 다시 드리도록 하겠습니다.
human
네. 그러세요. 내일 연락 주세요.
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네. 너무 죄송합니다. 고객님. 양해해 주셔서 정말 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠습니다.