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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
티셔츠 사이즈가 작아서 교환 좀 하려구요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
남성 아놀드 파마 티셔츠요.
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팔월 삼일날 주문하신 아놀드 파마 남성 기능성 드로즈 십이종 플러스 티셔츠 이종 맞으십니까? 
human
네, 맞아요.
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실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 작아서요.
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어떤 사이즈 변경할까? 
human
백 사이즈로 바꾸어 주세요.
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네, 알겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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교환 처리 도와드리겠습니다. 저희ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아, 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경남 진주시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
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제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.

human
네, 알겠어요.
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주문 완료 되었습니다. 더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
아 그러면 맞교환은 안되고 수거해 갔다가 다시 배송해 준다는 얘기죠? 
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네, 수거 기사랑 택배 기사가 따로 있어서 수거가 먼저 될 수도 있고 아니면 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요,