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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 안녕하세요. 
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 네 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네. 저는 ㅇㅇㅇ인데요. 
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 네. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 
human
 샌들이 왔는데요. 
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 예 고객님.
human
 정 사이즈라고 해서 샀는데 이게 작아서 교환 좀 하려고요. 
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네 그러십니까?
human
 제가 이백 사십 제품 시켰는데 이백 사십오로 한 사이즈 크게 해야할 것 같아요. 
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 잠시만 기다려 주시면 고객님 정보 몇 가지 더 확인하고 교환해 드릴텐데 괜찮겠습니까?
human
 네. 
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 네. 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 팔월 칠일에 주문해 주신 소가죽 샌들 블랙 이백 사십 맞습니까? 
human
 예. 
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 네. 확인 감사 드립니다. 실례지만 본 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하지 않으셨습니까? 
human
 안 했어요.
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 예. 확인 감사 드립니다. 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까? 처리 중에 있습니다. 
human
 네. 
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 네. 기다려 주셔서 감사드립니다. 현재 블랙 이백 사십 색상은 동일하고 고객님 사이즈는 한 사이즈 큰 블랙 이백 사십오로 요청하신 거 맞습니까? 
human
 네. 맞아요.
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 네 고객님. 본 상품 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
 네.
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지 확인 부탁드립니다 고객님. 주소지 경남 양산시 ㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 확인 감사 드립니다. 교환 진행 도와 드리겠습니다. 상품 받으셨던 그대로 포장 부탁 드리고요. 회수 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠어요.
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 회수된 상품 누락 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 네 감사합니다 고객님. 
human
 그럼 경비실에 갖다 놓을게요. 
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 예 알겠습니다. 고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
 없습니다.
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
 네 감사합니다. 