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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 수고하십니다.
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감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예 주문한 신발이 왔는데 너무 커서 전화를 했어요. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
human
아 네 감사합니다.
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성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품은 칠월 이십일 날 배송 받은 슬레진저 남성 썸머 스니커즈 플러스 슬립온 화이트 이백 육십 맞습니까? 
human
네 맞는데요.
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아 지금 사이즈가 맞지 않으셨습니까?
human
사이즈 좀 크네요  이백 오십 오로 교환 좀 할라고요. 
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아 교환으로 그럼 진행해 드리겠습니다.
human
네. 
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고객님 지금 저희가 확인해 보니까 반품 접수가 되어 있습니다.
human
예 좀전에 전화로.
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그럼 반품 취소하고 교환으로 진행해 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까 이제 반품 취소 처리 도와드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다 네 고객님 지금 반품 취소 처리되었습니다 교환으로 진행해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까   
human
네.
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고객님 저희 몇가지 확인하고 교환 진행해 드리겠습니다 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다 고객님 그럼 화이트로 사이즈 몇으로 교환 진행해드릴까요?  
human
이백 오십 오로요.
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예 그럼 화이트 이백 오십 오로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
알겠습니다.
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네 저희 ㅇㅇ 쇼핑이 맞교환 처리는 어렵구요 네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
보관해 놓겠습니다.
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배송과 회수 각각 진행해 드릴 건데 배송지가 울산 광역시 중구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ차 아파트 ㅇㅇ ㅇ호 맞습니까? 
human
맞습니다.
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네 확인 감사합니다 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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회수도 동알한 주소에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 교환 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.