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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 옷이 왔는데 사이즈가 커가지고 한 치수 아래로 좀 하고 싶은데요.
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다 말씀해 주신 팔월 십팔일자 주문하신 나탈리쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 확인해 주셨구요.
human
네 맞아요.
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베이지 칠칠로 주문해 주셨네요 근데 베이지 육육 사이즈 같은 경우에 수량이 남아 있는 걸로 확인됩니다 교환 진행해드릴까요?
human
네 교환 좀 해주세요.
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네 실례지만 택을 제거하거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네 안 했어요.
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배송 받으셨던 동일한 주소에서 교환 진행해드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시면 되시구요.
human
네 
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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교환 접수되었습니다 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네