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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네 여보세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
물건 주문해서 받았는데요.  교환좀 하려구요.
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네 고객님.
human
보니깐 신발에 뭐가 붙어 있는지 좀 지저분해요. 
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아 그러셨어요.
human
그리고 사이즈도 안맞으니까 바꿔주세요.
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 아 그러시면 교환 해드리면 될까요?
human
네.
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정확한 확인을 위해 고객님의 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네
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전화주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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  고객님 전화 번호도 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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  소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님 반갑습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품  슬레진저 여성 트레킹화 쿠션 슬리퍼 세트로 구매 하신거 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  우선 고객님께서 수령하신 상품 불편 드린 점 정말 죄송합니다. 
human
아 네
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그러면 교환하시고 싶은 사이즈 말씀 해주시겠습니까?
human
아 그런데 트레킹화만 바꿔주시면 안되나요?
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 기본적으로 부분 교환 처리 진행이 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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그러면  실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니오 신어보기만 했어요.
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예 고객님 실내에서만 착용 하셨다는 말씀 이시죠?
human
네 그렇죠.
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네 고객님 전체 교환 처리 진행으로 도와드리겠습니다.
human
네.
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고객님 교환하실 사이즈 색상 부탁 드립니다.
human
아 색상은 그대로고 이백 사십으로 할게요.
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네 고객님 이백 사십 사이즈로 교환 진행 해드리겠습니다.
human
네.
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죄송하지만 저희  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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 기존에 배송 받으셨던 서울시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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예 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일내에 방문하여 수거할 예정 입니다.
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.