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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 제가 거기서 신발을 샀는데요. 사이즈를 교환해야 할거 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문 내역 잠시 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환하실 상품이 팔월 십육일 주문하신 소가죽 캠퍼스 로퍼가 맞습니까?
human
네 그거 맞아요.
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네 아이보리 이백 사십으로 주문되어 있는데요. 교환하시려는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
아 색상도 블랙으로 교환하고 이백 사십 오로하려고요.
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네 알겠습니다. 먼저 고객님 실례지만 택을 제거하시거나 사용하진 않으셨나요?
human
아니요. 안했어요.
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네 그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요.
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네 양해해 주셔서 감사합니다. 상품 회수할 주소 확인하겠습니다. 인천시 부평구 ㅇㅇㅇ동 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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네 그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.