gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 주문한 상품을 받았는데요. 사이즈가 커서 제가 반품 접수를 신청했어요.
gpt
아 그러십니까?
human
근데 혹시 사이즈 있으면 그냥 교환 좀 하고 싶은데요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 스케쳐스 에어 쿨 레깅스 삼종 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 와인 엠 사이즈로 주문하셨는데 동일 색상으로 에스 사이즈 말씀하십니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 와인 에스 사이즈로 교환 가능합니다. 지금 반품 접수하신 건 취소해 드리고 교환으로 접수해 드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 고객님 실례지만 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 그대로 있습니다.
gpt
네, 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기 이천시 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
회수된 상품에 대해서는 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
혹시 이게 칠종에서 구종으로 바꿀수는 없는거죠?
gpt
네, 죄송합니다만 세트 상품이어서 부분적으로 교환은 불가 하세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.