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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 사이즈가 너무 커서요. 작은 치수로 교환 할려구요.
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아 그렇습니까. 고객님 정보 확인 후에 안내해 드리겠습니다.
human
네.
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연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
예 ㅇㅇㅇ이요.
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네 연락처는 공일공 몇 번 입니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 숨쉬는 에어 런닝화 버클 슬리퍼 네이비 이백 육십 상품 맞습니까?
human
네 맞아요. 이백오십오 로요.
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네 이백오십오 사이즈 확인 한번 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 네이비 이백오십오로 교환 처리 가능합니다. 실례지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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배송 받은 상품 택 제거 하시거나 사용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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네 배송지 확인 하겠습니다. 경기도 파주시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
예.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼사일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
인수증이요? 버리면 안되는 거예요?
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아 네 반품 하신 상품 분실시 고객님께서 상품을 보내셨다는 확인이 필요할 수도 있어서요 혹시 모르는 경우을 위해서 일개월 정도 보관을 부탁 드리고 있습니다.
human
아 그래요. 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 네.
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교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.