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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 바지를 반품시켰는데요. 제대로 된 거지 확인을 좀 할게요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 혹시 반품했던 바지가 어떤 상품인가요?
human
어, 시그니처 밴딩 팬츠요.
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네, 오월 십일 날 주문했던 마르엘라로 시그니처 밴딩 팬츠 구구 사이즈 말씀인가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 확인해 봤더니 오전에 반품 접수된 거 확인이 되고 있습니다.
human
아 그래요?
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네, 혹시 반품하시려는 사유가 어떻게 되십니까?
human
사이즈가 조금 크거든요. 그래서 팔팔로 바꾸고 싶어서 전화 드렸거든요.
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아 그럼 반품이 아니라 교환을 해 달라는 말씀인가요?
human
네, 그렇죠.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 상품 택 제거나 외부 착용 없이 제품은 상태가 그대로 인가요?
human
네, 그대로 있습니다.
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네, 그러시면 구구에서 팔팔 사이즈로 교환 진행하도록 하겠습니다.
human
네., 알겠습니다.
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대신 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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배송 받으셨던 주소지가 경기도 화성시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ차 아파트가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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예, 확인 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장을 부탁드립니다.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
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수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 평일 기준 사일에서 오일 안에 배송이 됩니다.
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇ쇼핑에 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
예, 수고하세요.