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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 물건을 산게 있는데요. 문의 좀 할게요.
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주문을 하신 다는 말씀이신가요?
human
아니요, 주문을 이미 했는데 교환 좀 하려고요.
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상품 교환 원하십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 정보 확인 후 처리 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화 주신 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
휴대폰번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시는 상품이 어떤 상품이세요?
human
티셔츠요.
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네 구월 십오일 주문하신 레드 캠프 기능서 티셔츠 칠종 구십오 맞습니까?
human
네 맞네요.
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네 상품 어느 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
백이요.
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네 백으로 교환 도움드리겠습니다. 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 없으셨습니까?
human
네 없어요.
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혹시 교환하시는 사유는 어떻게 되십니까?
human
그냥 살짝 입어봤더니 너무 작네요.
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네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환은 어려운 점 안내 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지 울산 남구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호이에요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네
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고객님께서 받으시는 상품 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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저희 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 수거 기사 올 때 미리 문자 넣어 주실 수 있나요?
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네 방문 전 연락드리고 방문할 수 있도록 배송 메시지 남겨놓도록 하겠습니다. 그리고 고객님 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 서는 교환이 불가하시는 점 사점 양해 부탁드리겠습니다 
human
네 알겠습니다.
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네 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.