human
제품을 구매를 했는데 사이즈가 더 커서 그러는데요. 
gpt
그러십니까?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
 예, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함은 ㅇㅇㅇ 님이 라고 말씀해 주셨습니다.  연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
 ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품 확인 부탁드리겠습니다. 
human
네, 보니슬립온 블랙 이백 삼십 오 시켰는데요. 
gpt
네, 사월 이십팔일 날 주문하셨던 플로쥬 소가죽 보니슬립온 블랙 이백 삼십 오 사이즈 말씀하시는 건가요? 
human
네, 맞아요.
gpt
 실례지만 지금 사이즈가 작다고 하셨나요? 
human
사이즈가 커서,  이백 삼십으로 교환하려고요.
gpt
 그러셨습니까?  불편 드려 너무 죄송합니다. 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까? 
human
 아니요. 
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다.  잠시만 기다리시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  교환 처리 도와 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 대구 달서구 ㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
그러면 회수하고 맞교환은 안 되고, 또 봐야 되는 거예요? 
gpt
 네. 맞교환은 어렵습니다. 하지만 동시에 진행을 하기 때문에 먼저 배송이 될 수도 있고, 먼저 회수가 될 수 있습니다. 
human
 네, 알았습니다. 
gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.