gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
이십사일에 주문하고 어제 제품을 받았어요. 
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 그럴게요.
gpt
고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
고객님 주문하신 대동모피 풀스킨 밍크 하프코트 확인됩니다. 
human
네 맞아요. 반품할 생각이 없어서 택 제거 했어요. 그런데 모피 냄새가 너무 많이 나는 거예요. 
gpt
네 그러셨군요.
human
어제 대동모피 본사랑 통화를 했거든요. ㅇㅇ쇼핑에 교환 요청을 하면 진행해 주겠다고 했어요.
gpt
네
human
그런데 방금 상담사는 교환이 안된다고 다시 본사에 전화하라고 하네요.
gpt
네 제가 확인을 해드릴게요.
human
네 알겠어요.
gpt
저희도 업체에 확인을 해야 해서요. 택 제거하신거 업체에 말씀하셨고 외부 착용은 없으시죠?
human
네 당연하죠.
gpt
이전 상담사가 원칙상 안된다고 안내를 했고요, 업체에서 하라고 하면 교환 가능합니다. 
human
업체에서 냄새 안 나는 걸로 검수해서 보내준다고 했거든요.
gpt
네 택 제거 상태라서 외부 착용하시지 않으셨는지 검수를 해서 진행할 겁니다. 
human
네 상관없어요. 본사 담당자와 전화해보세요.
gpt
네 업체에 확인해서 오늘 내로 전화드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
더 문의하실 사항 없으신가요?
human
정말로 냄새가 조금도 안 나는 걸로 골라주셔야 됩니다. 
gpt
우선 업체에 전달하겠습니다. 
human
그럼 본사 직원한테 나에게 직접 전화하라고 하세요.
gpt
네 다시 연락드리겠습니다. 
human
두 번이나 냄새나는 거 받을 수는 없죠.
gpt
네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 다시 연락드리겠습니다. 
human
연락주세요.