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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다 물건을 받았어요.
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네 그러십니까.
human
네 마음에 들어서 입고 싶은데 너무 커서 사이즈 좀 바꿀려고 하거든요.
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네 그러십니까 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 교환하시고자 하는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
이름은 잘 모르겠고 무슨 바지인데요.
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네 고객님 칠월 십오일 날 주문하셨던 밀라숀 여성 올데이 클래식 라운딩팬츠 삼종하고 보스턴백 이십구 사이즈로 확인됩니다.
human
네 맞아요.
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사이즈가 좀 크다는 말씀이신가요?
human
네 그래요.
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네 불편함드려 죄송합니다 저희가 몇가지 확인 후 바로 교환으로 접수 진행해 드리겠습니다 실례지만 배송 받은 상품 혹시 택을 제거하시거나 외부 착용하셨던 부분 있으셨나요?
human
아니에요 지금 받자마자 이거 보고 커서 다시 고대로 싸놨어요.
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네 확인 감사합니다 고객님 사이즈 이십팔로 받을 수 있게끔 진행을 해드릴까요?
human
이십팔이면 맞겠죠 제가 사이즈를 잘 몰라서요.
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고객님 이십팔 이십구는 일인치 정도 차이가 납니다.
human
그럼 이십팔로 보내주세요.
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예 이십팔로 교환 접수 진행해 드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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그래서 고객님 기존에 받으셨던 강원 춘천시 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 확인되는데 이하 몇 동 몇호십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인 감사합니다 회수도 받으셨던 곳으로 동일하게 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 기사가 드리는 인수증 한달간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네 그러죠.
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회수된 상품에 경우 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수도 있다는 점 양해 말씀 드리겠습니다.
human
네 혹시 이게 맞교환인 거예요?
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저희는 맞교환 처리가 어려워서요 배송하고 수거가 따로 진행되고 있습니다 
human
그러면은 기사님이 좀 늦게 오실 수 있으니까 제가 배송을 보낼까요?
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어 아니세요 회수를 해주십니다.
human
네
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저희가 송장 나올 때까지 죄송합니다만 고객님께서 좀 보관을 해주셔야 될 것 같습니다.
human
예 알겠습니다.
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예 이십팔로 받을 수 있게끔 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
그냥 기다리면 기사님 오시는 거죠?
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네 맞습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.