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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 그 휴대전화 거치대를 구입했는데요. 교환 접수했는데 그 뒤로 연락이 없어서요.
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아 그러셨습니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 슬라이드 거치대 원 플러스 원 주문하셨다가 교환 접수된 건이 있으신데요. 
human
네. 맞아요.
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네. 제가 우선 내용 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네. 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 혹시 핸드폰 기종이 어떻게 되시나요? 업체에서는 무선 충전 기능이 불가능한 기종이 있다고 하거든요.
human
아. 저 삼성 건데요. 기종 번호는 찾아볼게요.
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아 네. 삼성이시군요. 기종 번호 찾으시면 알려주시고요. 교환 방법에 대해 먼저 설명해드릴게요.
human
네.
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업체에서는 고객님의 상품을 회수 먼저 한 다음에 상품을 확인하고 문제가 있으면 교환으로 이루어지고요. 상품에 아무 이상이 없을 경우에는 택배비가 고객님 부담이신데 괜찮으세요?
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 혹시 기종 번호는 찾으셨나요?
human
아니요. 번호는 어떻게 보나요?
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핸드폰 뒷면에 보시면 나와있을 거예요.
human
아무것도 없는데요.
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아 그러세요. 고객님 그럼 제가 업체에 내용 전달하고, 수거 먼저 진행하도록 하겠습니다. 일단 상품 포장 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 