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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
아놀드파마 바지를 주문했는데요. 사이즈가 좀 커요. 사이즈 작은 걸로 교환하려 그러는데요.
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정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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문의 주신 상품 아놀드 파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 오만 구천원 제품 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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사이즈가 크시다고요?
human
삼십 사 사이즈가 좀 크더라구요. 삼십 삼 사이즈는 없나요? 
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삼십 삼 사이즈 있습니다. 고객님.
human
네. 삼십 삼 사이즈로 해주세요.
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고객님 배송은 언제 받으셨습니까?
human
어제 저녁 늦게요.
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그러셨습니까? 확인 후에 교환 도와드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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실례지만 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨는지요?
human
아니요.
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고객님 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 해야 돼요?
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상품을 먼저 회수한 후에 확인 후 교환 처리가됩니다.
human
그러면 시간이 더 걸리잖아요.
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네. 근데 저희는 그렇게 진행하고 있습니다.
human
그럼 그렇게 해주세요. 
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배송 받으셨던 충청남도 천안시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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회수도 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 그래요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 
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교환 처리되었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
너무 오래 걸리면 그냥 반품하겠어요.
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고객님 지금 교환 접수했는데요.
human
우선 해줘 봐요. 근데 너무 오래 걸리면 안 돼요.
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고객님 저희가 그거를 제가 전화 할 수 있는 게 아니라서요.
human
네. 알았습니다. 지금 주말이 꼈는데 오늘 가져가면 되는데요.
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고객님 택배 기사분이 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 교환 처리는 되었습니다. 
human
네. 그래요.
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네. 감사합니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
어쨌든 교환 처리해주세요.