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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 고객님 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 다름이 아니고 제가 신발을 주문했는데 사이즈가 커서 교환을 하려고 전화 드렸어요.
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네 그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도와드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 신발 교환 원하신다고 하셨는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 이십일일에 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 컴포트 로퍼 블랙 이백육십오 확인이 되십니다. 이 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 그러시면 사이즈 변경은 어떻게 도와드리면 될까요?
human
이백육십으로 해주세요.
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네 그럼 색상은 동일하게 블랙으로 하십니까?
human
네 블랙으로 그대로 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백육십 사이즈로 교환 도와드리면 되겠습니까?
human
네 블랙 이백육십이요.
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네 그럼 실례지만 수령하신 상품 택 제거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
네 안 했습니다.
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네 확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품 배송 받으셨던 광주 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 이백육십으로 교환하신 상품의 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 접수되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.