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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 ㅇㅇ 쇼핑에서 자켓 구십 오 사이즈를 주문했는데 왔어요.
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 네, 고객님. 
human
 근데 사이즈가 달라요. 
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 그렇습니까? 
human
 예, 구십 오로 되어 있는데, 입어 보니까  하나는 맞고, 하나는 크고 그래요.
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그러셨군요.  제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예, 고객님 감사합니다. 브룩스힐 남성 에어서킷 자켓 이종 맞으시고요?
human
맞아요.
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 상품 사이즈 차이가 많이 큰가요?
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네, 내가 볼 때 하나는 백 사이즈 같아요.
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그렇군요.
human
 근데 거기에는 구십 오 사이즈라고 적혀있어요.  또 하나는 구십 오 사이즈가 맞는 것 같아요.
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 불편 드려 정말 죄송합니다.  상품을 저희가 교환이나 반품으로 도와드려도 될까요? 
human
 그럼 어떻게 해야 돼요? 
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 교환을 하게 되면 고객님께 다시 한 번 구십 오 사이즈 두 개를 보내드리는 겁니다. 
human
그럼 교환하면 제대로 된 게 올까요? 
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 받으시면 교환 제품 또한 그럴 수 있습니다. 
human
 교환으로 해야 되는 거예요?  만약에 교환해서 온 게 또 그러면 그 때 또 바꿔요? 
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 저희는 반품도 가능합니다. 
human
네, 그럼 교환하려면 어떻게 해야 돼요?
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네, 교환 처리 도와 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용이나 세탁하셨습니까?
human
 지금 받아 바로 뜯어서 봤더니 그래요. 다시 박스에 넣어 놨거든요. 
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알겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
그래요.
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 배송 받으셨던 서울특별시 양천구 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 예, 그래요. 
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
 예, 알았어요. 
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 회수 시 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다. 
human
 어떤 거요? 
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 기사님이 회수 시에 고객님께 인수증을 드릴 텐데, 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알았어요. 
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
교환을 하면 다음 주 월요일 날에 오겠네요?
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 내일이 토요일이니까, 제 생각에 물건을 다음 주 월 화 수 안에 받아 볼 수 있을 거 같네요. 
human
 예, 그래요. 
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 문의할 사항 없습니까? 
human
 예, 없습니다. 
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
문제점 메모해서 상품 제대로 보내주세요.
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 네, 알겠습니다. 