human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 청바지를 주문했는데 사이즈가 작아요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 이동수 골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
백 오 사이즈 주문하신 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 에이알에스로 반품 접수를 해주셨네요?
human
아, 그게 교환하려고 했는데 반품이 접수가 되어 버렸어요.
gpt
아, 그럼 반품 취소해 드리고 교환 처리 도와 드릴까요?
human
네.
gpt
네, 알겠습니다. 그럼 반품 취소 처리 먼저 도와 드릴게요.
human
네, 감사합니다.
gpt
잠시만 기다려 주시겠어요?
human
알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 어떤 사이즈로 교환 해 드릴까요?
human
백 십으로 교환 해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 죄송하지만 몇 가지 확인 후 교환 접수 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 강원도 강릉시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
