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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 저기 신발을 샀는데요. 사이즈가 너무 커가지고 바꿀 수 있어요?
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그러십니까? 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 상품 조회해서 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 팔월 십이일 주문해주신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 블랙 이백칠십 사이즈 맞습니까? 
human
네 그게 너무 커서요.
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고객님 교환하시려는 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
이백 육십오요.
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예 블랙 이백 육십오 사이즈 맞습니까? 
human
네.
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고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 세탁을 하셨습니까? 
human
아니요. 오늘 받았거든요. 
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확인 감사합니다. 네 처리 도움 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
이 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 동대문구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
아 그래요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
이게 가져가고 오는거 아니에요?
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예 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 맞교환 처리가 아니기 때문에 고객님 배송이 먼저 이루어 질 수도 있고 회수가 먼저 이루어 질 수도 있습니다. 
human
아 그래요.
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예 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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교환 처리되었습니다. 네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고했어요.