gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 교환좀 하려고요.
gpt
네, 불편드려 죄송합니다. 먼저 고객님 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십육일에 구매하신 버팔로 소가죽 로퍼 상품으로 확인되십니다. 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 실례지만 교환하시려는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
아, 사이즈가 너무 커서요. 한 단계 작은 사이즈로 바꾸고 싶어요.
gpt
아 그러십니까? 블랙 색상 이백칠십 사이즈로 주문하셨고요, 색상 동일하게 사이즈만 이백육십오로 교환해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주시면 됩니다.
gpt
네, 알겠습니다. 혹시 택을 제거하시거나 외부 착화는 안하셨나요?
human
네, 확인만 하고 안 신었어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 그런데 박스를 버렸거든요?
gpt
아 그러십니까? 상품이 손상가지 않게 다른 박스라도 잘 포장해 주시면 됩니다.
human
아, 그럼 알겠습니다.
gpt
네, 저희 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네.
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그리고 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점  양해 부탁드립니다.
human
네, 신어만 봐서 이상한거 없어요.
gpt
네, 알겠습니다. 더 문의하실 내용 있으신가요?
human
네, 회수를 해가면 교환돼 오는건 얼마나 걸리나요?
gpt
네, 배송도 같이 이루어집니다. 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
또 궁금하신건 없으신가요?
human
네, 없어요.
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네, 상담드린 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.