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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문한 물건이 도착하여 입어보니 좀 작아서 사이즈 교환 좀 하고 싶은데요.
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네. 고객님. 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 고객님. 전화번호 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 어느 상품 말씀하시는겁니까?
human
스타일 멤버스 남성 멀티수트 그거 신청했었거든요.
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네. 확인 감사드립니다. 사월 이십 팔일 스타일 멤버스 남성 멀티 수트 사종 백 오에 삼십 사로 주문되어 있습니다. 
human
네. 맞아요.
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어느 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네. 상의 백 오는 맞고요. 삼십 사 다음에 뭐가 있나요?
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삼십 육입니다.
human
바로 삼십 육인가요? 
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네. 고객님.
human
상의는 맞고 바지만 안 맞거든요.
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고객님. 전체 교환으로 진행하셔야 되는데요. 그럼 백 오에 삼십 육으로 교환해 드릴까요?
human
예. 그렇게 해주세요.
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네. 고객님. 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 택은 제거 안했습니다.
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확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 배송지 주소가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네. 회수지도 동일하게 진행해 드리도록 하겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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고객님. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 백 오에 삼십 육으로 교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네. 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.