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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
티셔츠를 받았는데 사이즈가 좀 커서 작은 걸로 바꿀 수 있나 해서요.
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 아 그러십니까? 고객님 성함 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.  
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요. 
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성함도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 오늘 배송 받으셨습니까?  
human
네. 좀 전에 받아서 입어 봤는데 작게 나왔어요.
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몇 사이즈로 교환 진행해드리면 되겠습니까?
human
백이요.
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네. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 사용하셨습니까?  
human
그런 건 없어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 좀 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울시 ㅇㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네. 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일정도 소요될 예정입니다.  
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 제품상태나 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.