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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 휴대폰 충전 거치대를 주문했는데요, 설치를 했는데 충전이 안돼요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 팔월 십육일 날 주문 하신 무선 슬라이드 거치대 원 플러스원 제품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 이용에 불편 드려 죄송합니다. 고객님 혹시 충전 지원 모델은 확인 하셨습니까?
human
네 확인하고 주문했는데, 설치 했는데 안되네요.
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아 그렇습니까? 혹시 원 플러스 원 제품인데 두 개 다 설치하셨습니까?
human
하나만 했어요.
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아 그러십니까? 그러면 고객님 해당 부분을 에이에스 처로 한 번 문의를 해보시겠습니까? 아니면 전체 새상품으로 교환을 원하십니까?
human
전체 바꿔주세요.
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네 고객님 다른 부분에 불량은 따로 없습니까?
human
네 충전만 안돼요.
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네, 고객님 해당 부분은 전체 새상품으로 교환을 요청하시는 건이라서 전체 그대로 포장 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 그리고 설치를 이미 하셔서 제가 업체에 확인을 해보고, 불편 사항을 전달 후에 처리를 도와드리겠습니다.
human
아, 네 알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
그냥 기다리고 있으면 되는거죠?
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네, 혹시 뭐 고객님께서 시간이 되신다고 하시면 거기 에이에스 처 있을 텐데 한 번 문의를 해보시는 것도 괜찮으실 것 같습니다.
human
아 그냥 기다릴게요.
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.