gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
여보세요. 잘 안 들려요. 여보세요. 
gpt
네. 안녕하십니까. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 다름이 아니고 얼마 전에 팔찌를 샀어요. 
gpt
네. 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
전화 주신 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
gpt
죄송하지만 고객님. 다시 한번 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
gpt
네. ㅇㅇㅇ 고객님. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 몇 번을 물어보시네요. 
gpt
죄송합니다. 고객님, 주변의 소음이 심하여 잘 안들렸습니다. 정확한 정보 확인을 위해 재문의 드린 점 양해 부탁드립니다. 
human
그렇군요. 노래 소리 줄일게요. 잠시만요. 
gpt
감사합니다. 고객님께서 구월 오 일에 주문하신 상품이 준우젬 십팔케이 체인 코인 세트 팔 종 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
gpt
네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아니 어떻게 팔찌가 바로 끊어질 수가 있죠?
gpt
구성 중 어떤 상품을 말씀하시는 건가요?
human
십팔 케이 팔찌 있잖아요. 
gpt
네. 고객님. 이거 착용하시다가 끊어진 건가요? 끊어진 상품이 배송되었다는 말씀이신가요?
human
팔찌를 해보려다 어제 저녁에 떨어졌어요. 
gpt
네. 고객님. 죄송합니다. 에이에스 접수를 해드리겠습니다. 
human
에이에스가 아니고 교환을 해줘야 하는 거 아닌가요?
gpt
사이즈는 동일할 텐데 교환을 해드려도 괜찮으시겠어요?
human
네. 교환해 주세요. 
gpt
네. 알겠습니다. 업체에 교환이 가능한지 확인 후 이틀 안에 다시 연락드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
팔찌만 부분 교환 신청을 해드리면 될까요?
human
그럼 팔찌만 보내면 되나요?
gpt
네. 떨어진 것만 보내주시면 돼요. 
human
네. 알았어요. 택배는 제가 택배 봉투에 넣어서 싸두면 될까요?
gpt
상품 사이즈가 작고 귀금속류이기 때문에 작더라도 박스 포장 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 그렇게 할게요. 
gpt
네. 감사합니다. 저희가 확인해서 모레까지 늦어도 연락드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요. 
gpt
전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 처리해서 연락드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 수고하세요. 