gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 저기 젠트웰 클라우드 자켓이 왔는데요.
gpt
네 고객님.
human
사이즈가 좀 커서 바꾸고 싶은데요.
gpt
그러십니까 고객님 정보 확인 먼저 하고 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
예.
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고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주문하신 상품이 젠트웰 클라우드 자켓 점퍼 이 종 세트 백 오 사이즈로 확인이 되는데 맞으세요?
human
맞아요.
gpt
받으신 게 크다고 하시면 백 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
네.
gpt
알겠습니다. 백 사이즈로 교환 처리 도와드릴텐데요 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용 하셨을까요?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
예.
gpt
고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으신 주소가 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
맞네요.
gpt
나머지 이하 주소 동 호수 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 회수도 동일한 장소에서 진행해 드리겠습니다. 
human
아 네.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 겁니다. 
human
아 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
아 그럼 이거 그대로 경비실에 갖다 놓으면 가져가시나요?
gpt
아 경비실에 맡겨 놓으실 건가요?
human
네.
gpt
아 그러시면 제가 경비실에 맡겨 놓는다고 메시지 남겨놓겠습니다. 
human
아 네 그럼 경비실에 맡겨 놓겠습니다. 
gpt
네 혹시 더 문의하실 사항 있으실까요?
human
아니요 이제 없습니다. 
gpt
네 교환 처리 되었습니다. 
human
수고하셨습니다. 
gpt
네 감사합니다. 지금까지 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
고맙습니다. 