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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 그 ㅇㅇ쇼핑에서 바지를 주문했는데요.
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네.
human
이거 오늘 받았는데 교환하게 되면은 비용은 따로 없나요?
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고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 바지 말씀해주셨습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십칠일 주문하셨던 라이크라 여성데님 삼종 이십구 사이즈 확인이 됩니다.
human
네 맞아요.
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네 확인해 보니 지금 교환 요청하셔도 고객님께 청구되는 교환 배송비는 전혀 없습니다.
human
그러면은 이거를 이십팔 사이즈로 교환 좀 해주세요.
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고객님 그러시면 교환하시는 사유가 사이즈가 크셔서 맞으십니까?
human
네 커가지고요.
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아 그러십니까? 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부로 입고 나가시진 않으셨습니까?
human
아니요. 좀 전에 받아서 하나 입어 봤는데 좀 큰 거 같아서.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 이십팔 사이즈로 교환 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 받으셨던 주소가 충북 진천군 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 나머지 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 주시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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네 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월 동안은 꼭 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 이십팔 사이즈로 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 고맙습니다.