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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 오늘 신발 주문한 것을 받았는데 사이즈가 커서 교환하고 싶어서요.
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네 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호를 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 감사합니다. 고객님 구월 이십구일 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 스티치 슬립온 블랙 이백 삼십 사이즈 상품 맞습니까?
human
아 네 맞아요.
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예 교환할 사이즈 다시 한 번만 말씀해주시겠습니까?
human
네 이백 이십오 사이즈도 있나요?
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네 있습니다. 이백 이십오 사이즈로 교환 처리 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
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네 이백 이십오로 교환 처리 해드릴텐데요. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 세탁하셨습니까?
human
아니오. 제거하지 않았습니다. 
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네 확인해주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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고객님 기존에 배송 받으셨던 대전 서구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 이하 주소도 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ번 ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
포장은 그대로 두면 되는 거예요?
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네 그대로 두시면 됩니다. 배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 따로 뭐라고 써야 하나요?
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그냥 교환 반품이라고 적어 놓으시면 될 것 같아요.
human
아 네 교환 반품이요.
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고객님 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다. 죄송한데 아까 얼마 걸린다고 하셨지요?
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네 운송장이 나오는대로 수거를 하러 가구요. 상품 나오는대로 배송해드릴 거예요. 보통 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네 삼일에서 오일요. 알겠습니다. 
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교환하고 배송하고 따로 운송장이 나오기 때문에 수거는 수거대로 배송은 배송대로 각각 이뤄지는 겁니다. 
human
아, 네 알겠습니다. 
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그럼 접수되셨구요. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 감사합니다.
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네 감사합니다. 고객님 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
아 네 감사합니다. 수고하세요. 