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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 시월 삼십일날 데님 이종을 주문했는데 사이즈가 너무 커가지고요. 바꾸고 싶어서요. 
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화번호 말씀해주세요. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 시월 삼십일에 주문하신 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 이종 이십팔 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 그 반품 접수해 놓으셨는데 일단 반품 접수 취소를 먼저 하고 도와드릴게요. 잠시만 기다려주세요.
human
네 
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반품 접수하신 부분은 처리를 해드렸구요. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하진 않으셨습니까?
human
네 지금 받아서 입어 봤어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이십팔 이게 크네요. 이십육 없나요?
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이십육 있으세요. 이십육으로 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
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네 이십육으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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기존에 배송 받으셨던 서울 강북구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
수거해 갔다가 다시 제품이 또 왔다가 이렇게 되는 거예요?
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보통 업체에서 확인을 먼저 하면 출고가 먼저 진행이 되실 거구요. 정확하게 이제 회수가 먼저 된다 출고가 먼저 된다는 점은 확답을 드릴 수가 없습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다른 문의 사항 없습니까?
human
그러면 이십육 사이즈를 일단 했는데 또 이십육 사이즈가 너무 타이트하다 그러면 다시 삼십일 안에는 교환이나 반품 할 수 있는 거죠?
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고객님 이게 상품마다 달라요. 이 제품은 칠일 이내에 연락 주셔야 하는 제품이세요. 받으신 날로부터 칠일 이내에 접수해 주셔야 되세요.
human
아 네 알겠습니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.