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네 안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 옷을 시켰는데 사이즈가 좀 작아서 교환을 하고 싶어가지고요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 문의하시는 내용 확인 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 이요.
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네 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품이 옷이라고 하셨습니까?
human
네 옷이요.
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네 조회해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십사일에 주문하셨던 추성훈의 코몽트 썸머 이지웨어 구십오 사이즈 확인 됩니다. 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 사이즈가 작으셔서 큰 사이즈로 교환하시는 거 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 교환 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
백으로 바꿔주세요.
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네 백으로 교환 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 및 세탁 하셨습니까?
human
아니요 금방 받아서 열어 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 사이즈 백 재고 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 다행스럽게도 백 사이즈 교환 가능하신 걸로 재고 확인이 되고 있습니다. 
human
다행이네요.
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네.
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기존에 배송 받으셨던 부산시 기장군 ㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 전산 지연이 조금 있어서 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 오일 이내에 방문하여 수거 할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 궁금하신 사항 있으신가요?
human
배송은 언제 되나요?
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네 배송은 회수와 동시에 이루어지는데 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요. 고맙습니다.
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네 고객님 다른 또 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 상담 마치도록 하겠습니다.
human
네 수고하세요.