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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
내가 문의 글을 남겼는데 답도 없고 해서 전화를 했어요. 
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아 그러십니까 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 정보를 먼저 확인한 후에 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ  .
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의하셨던 상품 말씀 부탁드립니다. 
human
네. 전화기 무선 충전 거치대 원 플러스 원 샀는데 하나가 고속 충전이 안 돼요. 
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네. 고객님. 그러셨어요. 우선 주문 상품 조회해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 십사일에 주문하셨던 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 제품 고객님께서 문의하셨던걸로 확인됩니다. 
human
네. 맞아요. 답변이 없어 너무 답답하네요. 
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문의하신 글이 하나만 교환이 가능한지 여쭤보신 게 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 하나는 정상 작동을 하는데 하나는 충전이 안 되더라고요. 그런데 여행 갈 때 필요해서 전체 교환은 안되고 하나만 교환 신청했어요. 
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네. 알겠습니다. 지금 업체에서 답변이 온 걸로 확인되는데요. 불량 제품에 대해서 하나만 추가로 발송 가능하다고 합니다. 
human
아. 네. 그렇게 해주세요. 그러면 지금 불량은 제가 버리면 되는건가요?
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아니요. 고객님. 회수 절차는 업체에 문의를 해봐야 할듯합니다. 우선 보관해 두시고 제가 다시 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
참. 번거롭게 하네요.
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죄송합니다. 고객님. 우선 고객님 배송받으실 주소 확인하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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광주광역시 광산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호에요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 배송받으셨던 주소 동일하게 발송해드리면 되겠습니까?
human
네. 그렇게 해주세요. 
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네. 알겠습니다. 고객님. 더 문의하실 사항은 없으신가요?
human
없는데요. 불량 회수되는 부분도 빨리 연락 주시면 좋겠어요. 제가  길게 여행을 가서 빨리 처리하고 갔으면 하거든요. 
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네. 알겠습니다. 업체에 확인 후 목요일 이내로 연락드리도록 하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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네. 양해해 주셔서 감사합니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 