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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 다음에 제가요 ㅇㅇ쇼핑에서 물건을 샀는데 어제 받았거든요.
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네.
human
네 어제 받아서 착용해보니까 사이즈가 좀 작은 거 같아서 이제 교환 환불 건 어떻게 하면 되는지 몰라서 전화 드렸거든요.
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아 그러십니까. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 시월 십사일에 주문하셨던 옷이 잘못 맞으셨나요?
human
네.
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그럼 고객님 그냥 사이즈만 재보신 건가요?
human
그거 어제 오후에 제가 물건을 받아서 계속 개봉 안하고 있다가 좀 전에 개봉해볼려고 했더니 그 뭐죠 사이즈가 좀 안 맞는 것 같아서요.
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그러니까 오늘 사용을 안 하셨단 말씀이신거죠?
human
네.
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네 그러시면 사용 안하셨으면은 교환 진행 가능합니다. 사이즈 어느 사이즈로 하시겠습니까?
human
엑스라지 사이즈요.
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네 엑스라지로 교환 진행 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송이 먼저 될 수도 있고 나중에 될 수도 있습니다. 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
아 여기도 그런가요.
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네 기존에 배송 받으셨던 주소지 충남 천안시 동남구 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
회수랑 배송은 언제쯤 될까요?
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평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수한 상품이 누락 또는 훼손이 있을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 박스를 개봉했는데 어떻게 해야돼요?
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아 받으신 그대로 포장을 해주셔야 되세요.
human
아 네 포장을 해서 다시 그대로 넣었어요.
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네.
human
지금 잠깐 착용을 할려고 했는데 문자가 와서 바로 전화 드리는 거거든요. 그러면 지금 박스 그대로 해가지고 그냥 놔두면 택배 기사님이 가지러 오시는건가요?
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네 맞습니다. 기사가 방문해서 회수해 드리고 수거 후 배송해드리고 갈거에요.
human
아 네 그리고 얼마나 걸린다고요?
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평일 기준 삼일에서 오일이세요.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네 방문할 때 고객님 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 연락 요청으로 메모 남겨드렸습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.