gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 제가 신발을 받았어요.
gpt
네 고객님.
human
근데 신발이 작아요.
gpt
아 그러십니까? 지금 큰 사이즈로 교환을 원하십니까?
human
그래야 될 것 같아요. 늘 신던 사이즈로 시켰는데 신발이 작네요.
gpt
네 불편드려 죄송합니다. 상품마다 기준에 따라 좀 다를 수가 있어서요.
human
이거 교환해주시는거죠?
gpt
네 가능하십니다. 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 팔월 십일일 주문하셨던 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 블랙 이백오십오 주문 건으로 확인되는데 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
고객님 사이즈가 크다고 말씀하셨습니까?
human
아니요 지금 것이 작아요.
gpt
아 그러시면 블랙 이십육십으로 교환을 해드리면 되겠습니까?
human
네 그러시면 되겠네요.
gpt
아 안타깝게도 지금 블랙 이백육십이 품절이라 교환이 어렵습니다.
human
아 그럼 남자거니까 남색은 있나요?
gpt
네 네이비는 가능하십니다.
human
네 그럼 그걸로 해주세요.
gpt
네 그럼 네이비 이백 육십으로 교환해 드리겠습니다. 실례지만 상품 택 제거나 외부 착용 전 받으신 그대로 맞으십니까?
human
맞아요.
gpt
네 교환 처리 진행하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 교환할 주소는 받으셨던 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 나머지 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
그러면 블랙 신발을 가져가면서 남색을 주나요?
gpt
아 아닙니다. 저희가 맞교환이 어려워서 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 동시에 진행되지는 않습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하여 수거 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알았어요.
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네 감사합니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
또한 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 더 문의하실 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네 감사합니다. 교환 접수 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.