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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
속옷을 신청했는데 사이즈가 작아서 바꿀라는데 어떻게 해요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십팔일 주문하신 헨리 코튼 남성 프리미엄 드로즈 십이종 삼만 구천 구백원 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 사이즈 백으로 주문하신 거 맞으시구요?
human
네 맞아요.
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네 실례지만 교환하시려는 사유가 사이즈가 작으셔서 맞으신가요?
human
네 좀 작아서요.
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네 그러시면 교환 원하시는 사이즈는 어떻게 되십니까?
human
사이즈가 어떻게 있어요?
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사이즈 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하신 사이즈는 엠 사이즈 백 사이즈이고요. 그 이상으로는 백오에서 백십까지 있습니다.
human
백십은 엑스라지인가요?
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네 그렇습니다.
human
그러면 엑스라지로 바꿔주세요.
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네 고객님 실례지만 몇 가지 확인 후 도움 드릴텐데요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 상품 택을 제거하시거나 일상 착용은 없으셨습니까?
human
오늘 받았거든요. 그런데 그냥 봐도 작아보여서 입어보지도 않았어요.
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네 그냥 보셔도 작아 보이셔가지고. 네 고객님 그러면 교환 진행 도와드리겠습니다.
human
네.
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네 교환하시는 상품은 백십 사이즈로 교환 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 배송 받으셨던 주소 경기도 남양주시 이하 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ리 ㅇㅇㅇ번지요.
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ㅇ동 ㅇㅇ길 ㅇㅇ 이십니까?
human
네 맞아요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정이구요.
human
네.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.