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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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예 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
네 버팔로 로퍼 사이즈가 안 맞아서 교환을 했는데 이것도 안 맞아서 반품을 해야 되겠어요. 
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아 그러십니까? 상품으로 불편 드려 정말 죄송합니다. 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네
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전화 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
전화 번호요? 
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네 고객님 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다.  팔월 이십팔일 주문하셨던 버팔로 소가죽 웨빙 포인트 로퍼 남성용 브라운 이백 사십오로 주문하셨다가 이백 오십으로 교환하셨는데 이 상품이 혹시 불편하셨단 말씀이신가요?
human
네 이백 사십오는 발등이 작고 이거는 뒤축이 너무 길고 이래서요. 
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아 그러십니까? 
human
교환을 했는데도 안될 것 같아요. 반품해주세요.
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아 네 두 번이나 이렇게 불편 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리겠습니다. 
human
아닙니다. 
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안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품으로 도와드리겠습니다. 실례지만 그럼 이 상품 택 제거나 세탁 전 외부에서 신지는 않으셨습니까?  
human
네 전혀요. 신어만 봤어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 수거는 받으셨던 충북 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 몇 번지에서 수거하면 되겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ 번지 ㅇㅇㅇ 요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 받으신 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외한 ㅇㅇㅇ 안에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거하면서 드리는 인수증은 한달 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 그런데 결제는 어떻게 되나요? 
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어서 확인 후 주말 공휴일을 제외한 평일 ㅇㅇㅇ안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 반품 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 