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행복을 주는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고 하십니다. 
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감사합니다. 고객님 어떻게 도와 드릴까요?
human
예 제가 무선 충전 거치대 구매를 했었는데 작동이 안되서 연락을 했는데 연락을 준다더니 아직 연락이 없어서요. 
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아 그러셨습니까. 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
예.
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네 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 구월 십일일 주문하신 상품 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 맞습니까 ?
human
예 맞아요.
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업체에서 답변 주셨는데요. 일단 이게 상품 불량이라고 하셨어요. 하나만 교환 요청 하신거 맞으세요?
human
예 맞아요.
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고객님 다른 하나는 괜찮으세요?
human
네 한개는 이제 차에 설치를 해놨고요. 
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네 그럼 한개는 개봉하거나 사용하셨습니까?
human
예 개봉해서 확인해 봤죠. 그러면 이제 한개는 회수 하는 거죠?
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일단은 업체쪽에서 답변 주셨는데요. 상품 회수해서 확인해보고 정상일 경우에는 이제 교환이 불가하다고 하는데 괜찮으세요?
human
아예 안들어 오는데 무슨.
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아 네 그럼 불량 확인 시에는 교환 처리 진행을 다 하구요. 그럼 그렇게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
예.
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네 고객님 배송받으신 주소가 경남 양산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 지금 교환 처리하고 상품 회수 해서 검수한 후 재배송 해드릴 수 있도록 내용 전달하겠습니다. 
human
예 이제 뭐 수거가 언제 되는지 뭐 이런거 이야기 해주세요.
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네 안내 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 평일 기준 삼일에서 오일 이내 택배 기사가 방문하여 수거할 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 정도 보관 부탁 드리구요.
human
알겠습니다.
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배송은 수거하여 상품 불량 확인 후에 배송 드리기 때문에 수거 후 삼사일 정도 소요될수 있으니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 혹시 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다.
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예 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.