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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 주문 한 소가죽 샌들이 왔는데요. 사이즈가 너무 커서요.
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네, 교환하시는 겁니까?
human
네, 작은 사이즈로요.
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 플로쥬 소가죽 샌들 베이지 이백오십 사이즈 사만 구천원 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 고객님 원하시는 색상과 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
색상은 베이지 그대로 하구요. 이백사십요.
gpt
네, 베이지 이백사십으로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천 광역시 부평구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇ층이요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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베이지 이백사십으로 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.