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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 소가죽 샌들을 주문 해서 받았는데 사이즈가 좀 작아서 교환 좀 할려구요.
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고객님 일단 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 상품이 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백 사십 오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 이백 오십으로 변경 해 주세요.
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고객님 지금 확인 해 보니까 블랙 이백 오십은 매진으로 교환이 어렵습니다.
human
그럼 네이비는 있어요?
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네. 고객님 네이비 색상 이백 오십 사이즈 상품은 교환 가능 합니다.
human
네이비로 교환해 주세요.
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고객님 몇가지 확인 후 교환 진행 하겠습니다. 받으신 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 상품 받으신 주소가 김포시 장흥로 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 배송 됩니다.
human
네. 일겠어요.
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고객님 회수된 상품의 누락 및 훼손시 교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.