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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품을 받았는데 찌그러져 왔어요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 칠일에 주문하셨던 코지마 시즌 투 화이트 색상 상품 말씀하십니까?
human
네, 오래 기다렸는데 확인을 잘 해서 보내 주셔야지 찌그러진걸 보내주시면 어떻게 합니까?
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불편 드려 죄송합니다. 고객님 지금 화이트 색상으로 교환 처리 해드리겠습니다. 
human
확인 좀 꼭 해서 보내줘요.
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네 고객님 죄송합니다. 기존에 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
예.
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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
예.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
회수 할 때 미리 연락을 주시는 거죠?
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예 방문 전에 연락 드려 달라고 메모 남겨 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리 되었습니다. 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.