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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 안녕하세요. 문의 좀 하려구요
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네, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈를 교환 하려구요. 작아서요.
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그러십니까. 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 연락처는 어떻게 되십니까?
human
핸드폰번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 고객님의 소중한 정보 감사합니다. 
human
네, 큰 사이즈로 교환 되나요?
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고객님, 구월 십이일에 주문하신 풀스크린 티셔츠 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 어떤 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
네, 제일 큰 사이즈요.
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예, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 네.
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네, 고객님. 확인해보니 백 십오 사이즈가 가장 큰데 백 십오로 교환해 드릴까요?
human
네, 그럼 백 십오로 교환 부탁 드립니다.
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네, 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 방금 열어봤어요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 상품 백 십 사이즈를 백 십오로 교환해 드리겠습니다
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 기존에 배송 받으셨던 주소지가 ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네, 말씀하신 주소가 도로명 주소로 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 해주시면 좋겠네요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요? 그럼 어떻게 하나요?
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회수와 상품 배송 각각 진행해 드리겠습니다.
human
아, 네. 그렇게 해주세요.
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네, 고객님. 상품은 박스에 넣어 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 그럼 교환 상품은요?
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 회수 기사가 드리는 인수증은 일 개월 보관 부탁 드립니다.
human
아, 네.
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회수된 상품의 누락, 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다 
human
바로 넣어두겠습니다.
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네, 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 신청 접수 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.