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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 안녕하세요? 죄송합니다. 반품으로 제가 들어갔는데, 사이즈가 너무 커서 바꾸려고요. 
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그러셨군요.  불편드려 죄송합니다.  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함과 연락처 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  문의하시고자 하는 상품 확인해 주시겠습니까? 
human
 남자 데님 삼종 세트인데요. 
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 네. 바로 확인됩니다.   지난 사월 이십육일 날 주문해 주셨습니다.  씨투 남성 쿨링 데님 삼종 삼십 사 사이즈가 맞습니까? 
human
 네, 삼십 이로 교환 좀 하려고요. 
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 네, 그렇습니까?  고객님 불편드려 죄송합니다.  상품 상태 확인해 드리겠습니다.  배송 받은 상품에 택을 제거하셨습니까?  
human
 아니요, 그대로 있어요.
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 네, 세탁이나 일상 착용도 안 하셨습니까? 
human
네, 그럼요.
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 네, 확인 감사합니다.  교환 처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑이 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 처리해 드릴까요? 
human
 아니요, 직장에 나와있어서요.  저희 신랑이 있는 곳으로 맞교환하면 안 될까요?  집에 아무도 없어요. 
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 안타깝게도 고객님 제가 맞교환은 어렵다고 말씀드렸습니다.  배송은 배송대로 회수는 회수대로 각각 따로 진행됩니다. 
human
 그래요?  그러면 택배 아저씨가 전화주시죠? 
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전화드릴 수 있도록 메모는 해드릴 수 있습니다. 
human
 네, 저희가 집에 없고 맞교환도 안되니까 배송지로 교환 부탁드리고요.  저기 옥상에 놓아 둘게요. 옥상 창고에 놓으면 될 것 같아요. 여기가 택배가 많이 와서요. 
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 회수할 때는 옥상에서 하라는 말씀이신가요? 
human
옥상에 놓아 둘테니 아저씨가 물건을 회수하고 배송도 그렇게 해 주시면 될 것 같네요. 
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 네, 알겠습니다. 
human
 가져가시면 되는데, 저한테 전화를 한 번 주시라고 좀 메모해 놓으세요. 
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옥상에서 바로 회수가 아니고, 방문 전에 통화 요청을 하면 될까요? 
human
네, 맞아요.
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 네, 알겠습니다.  ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해 주시겠습니까? 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호.
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 네, 맞습니다. 도로명은 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 확인 되세요.  도로명으로 처리 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요.
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 회수도 동일한 곳에서 진행 요청하셨습니다. 
human
 네, 맞아요.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일이나 오일 이내로 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  요청하신 삼십 이 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
네, 감사합니다.
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 수고하세요.