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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
예, 오전에 교환 주문 건 때문에 전화했었는데요.
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고객님 그러십니까?
human
네, 답이 없어서 다시 전화 걸었어요.
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다.
human
예.
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고객님 성함 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 핸드폰 번호도 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의 하셨던 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, 다리미 예요.
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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예. 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 문의 하신 상품이 아이스티머 스탈일러 다리미 세트 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 문의 주신 내용이 어떻게 되십니까?
human
예. 오전에 교환 요청 했는데요. 아무런 답이 없어서요.
gpt
고객님 불편을 드려 죄송합니다. 요청 하신 내용 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 부분 교환 요청으로 확인 됩니다.
human
그럼 다리미만 교환해 주시는 건가요?
gpt
네, 고객님
human
예.
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고객님 지금 교환 접수를 해드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네, 고객님 다리미만 포장해 두시고 회수 기사분께 전달 부탁드립니다.
human
아 예. 다리미만 바꿔 준다는 거지요?
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네, 고객님 본체 말고 다리미만 포장해 두시면 되겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 회수 주소는 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
예. 그렇게 해주세요.
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네, 주소 확인 하겠습니다. 서울시 송파구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
네, 감사해요.
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회수는 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안으로 방문 예정입니다.
human
아  삼 사일 안이면 이번 주에 방문 하시겠네요?
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네, 이번 주에 방문 하실 듯 합니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 일개 월 동안 보관 부탁드립니다
human
아 예.
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다만 회수된 상품이 누락 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다
human
아 알겠습니다. 잘 포장해 둘게요.
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네, 고객님 교환 상품도 등록된 주소로 보내 드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 감사합니다. 교환 배송은 상품 출고 후 평일 기준 삼 사일 정도 소요 됩니다.
human
평일 기준 인거죠?
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네, 고객님 주말과 공휴일은 배송이 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 더 문의 하실 내용 있으신지요?
human
네, 없어요, 친절하게 상담해 주셔서 감사합니다.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 수고하세요.