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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문 한거를 받았는데 사이즈 교환할려고 하는데요.
gpt
아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후에 확인해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 사이즈 교환 요청하시는 상품이 어떤 상품입니까?
human
남자 드로즈에요.
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고객님 휴대폰 번호로 주문 하신거 맞습니까?
human
네, 엠 사이즈로 주문했어요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑에서 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 맞는데요.
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죄송한데 고객님 주문하신 이력이 확인이 되지 않고 있어서요.
human
비회원으로 주문해서 그런가요?
gpt
비회원으로 주문하셨습니까?
human
네, 그런 것 같아요.
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다시 한번 확인해 보겠습니다.
human
네, 그래주세요.
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네, 비회원으로 주문하신 이력이 많이 나오네요. 고객님 불편드려 죄송합니다.
human
네, 괜찮아요.
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잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 팔월 이십팔일에 주문하신 헤리 코튼 남성 프리미엄 트렁크 칠종 백 사이즈 주문하신 거 말씀입니까?
human
그 날 드로즈도 했었거든요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠어요.
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그럼 지금 고객님 드로즈 구십오 사이즈 말씀이십니까?
human
네, 우리 애가 되게 약한데 구십오를 했는데 너무 작아서 못 입겠다 하는 거예요. 
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아 그렇습니까?
human
죄송하지만 사이즈가 구십오 다음이 백이죠? 그 다음에는 뭐예요?
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네, 고객님 사이즈 몇까지 나오는지 확인해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님 사이즈는 백십오까지 나옵니다.
human
안 그래도 제가 구십오 사이즈가 맞겠냐고 물어보고 구십오를 주문을 했는데 굉장히 약한데 구십오가 작네요.
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근데 고객님 드로즈는 몸에 많이 붙는 거에요 
human
네, 알고 있습니다. 몸무게가 뭐 한 오십육밖에 안 나가는데 구십오가 굉장히 불편하다고 하네요.
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그러면 사이즈를 교환을 해드릴까요?
human
네, 그래주세요.
gpt
고객님 몇으로 교환해 드리면 되겠습니까?
human
그래서 백으로 하면 괜찮을라나 모르겠네요. 일단 백으로 교환해주세요.
gpt
백으로 교환해 볼까요?
human
네, 만약에 혹시라도 안 맞으면 사이즈 교환은 그냥 무료로 될까요?
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네, 무료로 가능하십니다.
human
네, 그러면 일단 백으로 좀 사이즈 교환할께요.
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네, 고객님 일단 백으로 사이즈 교환하겠습니다. 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
하나를 입어 봤어요.
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택을 제거하셨을까요?
human
아니요. 택은 그대로 있어요.
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그거는 택을 제거하지 않으시고 일상 착용은 안 하셨다는 말씀이신 거죠?
human
네, 그렇죠.
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고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송지 확인하겠습니다. 대구 광역시 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ호에요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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그리고 회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.