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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요. 
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안녕하십니까 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 네 저기 물건이 왔는데요 운동화하고 슬리퍼 있는 건데. 
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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전화 번호 확인도 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다 문의 주신 상품 시월 십구일 날 주문은 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화 플러스 버클 슬리퍼 현재 네이비 이백오십오로 확인되는데 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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감사합니다 현재 이 상품 어떤 문의 십니까? 
human
예 신발이 좀 커서 그러는데요. 
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아 그러십니까 지금 사이즈가 크다고 하셨는데 교환으로 도와드릴까요? 
human
네 그래주세요.
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감사합니다 고객님 그러면 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착용은 안 한 상태맞습니까? 
human
지금 막 뜯어 봤는데요. 
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 아 그렇습니까 그럼 교환 접수로 도와드리겠습니다.
human
 근데 운동화 이백오십으로 했으면 좋겠어요. 
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그러면 제가 똑같은 색상 네이비 이백오십으로 교환 도와드릴 거구요. 
human
네
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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또한 이 상품 세트 상품이기 때문에 부분 교환 처리가 어려워서 저희가 우선은 네이비 이백오십으로 전체적으로 교환할 수 있도록 접수 진행 도와드릴까요? 
human
아 그래요.
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상품 먼저 저희가 상품 배송하고 나서 회수가 보통 이루어 지고 있어서 고객님께서 상품 네이비 이백오십 그 운동화 받고서 포장해 주시면 되는 걸로 확인됩니다. 
human
아 그러면 이백오십오 운동화 보내드리면 될까요? 
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 지금 상품 교환이 세트 상품이라서 배송은 두개 다 보낼 건데요. 
human
아 두개 다 보내달라고요? 
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네 저희가 지금 상품 네이비 이백오십 운동화 하나 이백오십 슬리퍼 이렇게 두개가 갈 겁니다. 
human
아 예
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그러면 고객님께서 운동화 네이비 이백오십 꺼내서 신으시고 네이비 이백오십오 운동화랑 슬리퍼 포장해 주셔서 보내주시면 되는 걸로 확인되고 있습니다 
human
아 뭔 말인지 잘 모르겠네요. 
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그러면 고객님께서 저희가 우선은 네이비 이백오십오로 주문해 주셨는데 운동화만 지금 사이즈가 한 치수 작은 사이즈로 교환 요청하셨습니다 다만 저희가 이게 세트 상품이다 보니까 운동화만 발송이 조금 어렵구요 전체 교환으로 두개 다 보낼 건데 고객님께서 두개 다 받으시고  사이즈 맞지 않는 운동화랑 슬리퍼 포장해서 보내주시면 됩니다.
human
네 알겠어요.
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주소가 서울 성북구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ층 ㅇㅇㅇ호.
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감사합니다 현재 상품은 받았던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내로 방문해서 지금 회수해 갈 예정 이고 배송도 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 수거 기사가 주는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
그러면 요거는 잠깐만요 이번 주 토요일 날까지 되는건가요? 
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이번 주 토요일까지 배송 요청하신 겁니까? 
human
네
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그러면 우선은 저희가 이게 택배사 사정에 따라서 조금씩 변경되고 있기 때문에요. 
human
아니 왜냐면 오늘이 화요일이잖아요 제가 다음 주 월요일 화요일 날 이렇게 없어요. 
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아 그러십니까. 
human
네 토요일 날까지는 왔으면 좋겠어요. 
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아 그러십니까 그러면 우선은 이 부분에 대해서는 토요일 이전까지 빠른 배송 부탁 드린다고 전달할 거구요. 
human
네
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일자까지 만약에 상품 받아 보신다면 그냥 상품 포장해주셔서 혹시 경비실은 따로 없을까요? 
human
아니 일단 그 분들이 우리 집 앞에 두가지 다 가지고 오라 그래요. 
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그러면 저희가 우선은 배송 먼저 토요일 이전까지 빠른 배송 부탁 드린다고 저희가 전달하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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감사합니다 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.