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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다.
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 거기서 텀블러를 주문했는데요.
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예 고객님.
human
예 그거를 잘 안돼가지고 교환을 해주셨는데 불량인 것 같아요.
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네 고객님 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다.
human
네.
gpt
성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품 오월 팔일 날 주문하셨던 리빙톤 오토 믹싱 텀블러 맞습니까?
human
예.
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네 확인 감사합니다. 고객님 작동 불량으로 한개를 지금 부분 교환으로 접수하신 부분 확인됩니다.
human
네 오늘 들어왔거든요. 근데 뚜껑이 열리질 않아요.
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새로 받으신 상품 뚜껑이 열리지가 않는단 말씀이십니까?
human
예 교환 받은 건데 지금 안 열려서요.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 혹시 불량 상품은 회수해 간 상태입니까?
human
네 그러고 나서 이게 왔어요.
gpt
네 불량 상품 회수해가고 새로 받으신 상품 뚜껑이 안 열린단 말씀이세요?
human
예 그래요.
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정말 죄송합니다. 그럼 이 부분은 업체 쪽에 다시 한번 확인하고 교환 요청을 드려 볼까요?
human
예 그래주세요.
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네 상품 배송과 회수지는 받으셨던 주소와 동일 하십니까?
human
네.
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주소가 서울 종로구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 이 주소지로 한번 더 교환 가능한지 확인 하고 연락 드리겠습니다. 
human
알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
저기 처음에 받았던게 지금 처음에는 괜찮은 것 같았는데 뚜껑을 두세번 열다 보니까 버튼 부분이 빠져 버렸거든요.
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아 그러십니까?
human
이거 사용 한거긴 해도 지금 두세번 밖에 안 쓴건데 고장이 난거라 이것도 같이 바꿔 주셨으면 좋겠는데요.
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그러시면 그 부분도 같이 전달해서 교환 건 확인하고 다시 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
예 부탁 좀 드릴게요.
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알겠습니다. 업체에 문의하고 답변 드려야 해서 하루나 이틀 정도 시간 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.