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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네 안녕하십니까 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
상품 교환 좀 해주세요.
gpt
아 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
예.
gpt
고객님의 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품명 말씀해 주시겠습니까?
human
나이프 살균 건조기에요.
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네 칠월 십칠일에 주문하신 쿠진 나이프케어 살균건조기 말씀하시는 거세요?
human
예 그거요.
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네 교환을 요청해 주셨는데 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
이게 상품 불량이에요.
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아 어떻게 문제가 있는지 말씀해 주시겠습니까?
human
이게 버튼이 세 개가 있는데요 전기가 안들어와요.
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이게 작동이 안된다는 말씀이십니까?
human
네 작동이 안돼요.
gpt
아 그러십니까 고객님 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 
human
아 네.
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그런데 저희가 일단은 업체에 문의를 한번 해보고 교환을 도와드려야 할 것 같은데 괜찮으시겠습니까?
human
아 그게 제가 회사에 전화했더니 교환 받으라고 했어요 그래서 전화 드린거구요.
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아 그러셨습니까 그런데 이게 절차상 저희도 확인을 해야 하기 때문에 일단은 업체와 통화를 해 보고 다시 고객님께 연락 드려 교환해 드리는 방향으로 진행하도록 하겠습니다. 
human
아 네 그럼 알겠습니다. 
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빠른 시간 내에 연락 드리도록 할테니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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고객님의 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 연락드리면 되겠습니까?
human
예.
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알겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 그럼 통화 종료 부탁드립니다. 
human
수고하세요.