gpt
상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 이십오일에 주문해서 받았는데 사이즈 교환이 가능한가요?
gpt
네. 가능합니다. 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십오일에 구매해 주신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 이백삼십 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 원래 이백삼십을 신는데 이 신발이 너무 작아요. 이백삼십오로 교환해야겠어요.
gpt
네. 만족드리지 못해 죄송합니다. 실례지만 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 배송받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아뇨. 포장만 뜯었어요.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다. 아이보리 이백삼십오로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 부산 ㅇㅇㅇ구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
그럼 이거 받으시고 나서 상품 보내주시는 거예요?
gpt
배송이 먼저 될 수 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아. 네. 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다. 