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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 
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네 안녕하세요? 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 남성 구두를 주문했는데 사이즈가 좀 커가지고 이거 어떻게 바꿔주지는 못하죠?
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아 교환 가능하세요. 고객님 
human
교환 가능할까요?
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네 일단 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
이백 육십오를 했는데 이백 육십이 맞는 것 같아서요. 지금 좀 커가지고요. 
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아 그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 
human
네 
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성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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고객님 전화 번호 확인해 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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예 소중한 정보 확인 감사드립니다. 구월 사일 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 컴포트 로퍼 확인되시는데요? 
human
네 맞아요.
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지금 브라운 색상 이백 육십오 이게 크다는 말씀이십니까? 
human
네
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아 그럼 이백 육십으로 교환 처리 도와드리면 될까요? 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그러시면 배송 받으신 상품 택이 제거되거나 사용하신 부분은 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 브라운 색상 이백 육십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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기존에 배송 받았던 세종 특별 자치시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요. 
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 
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네 고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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감사합니다. 늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.