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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 수고하십니다. 
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예 감사합니다 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 제가 주문했다가 회수해 가서 이상 유무를 체크하고 그쪽에서 이상이 없다고 해서 저한테 다시 왔는데 그게 또 불량이 나오거든요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 불량이라고 하는 말씀이시죠?
human
네 제가 그 에이에스를 맡겨가지고 받아봤는데 똑같은 증상으로 똑같이 불량이네요.
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고객님 성함하고 전화 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 제품 사용 중에 문제가 있다고 문의를 주신 거죠?
human
네 맞아요.
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고객님 검수를 받아 봤는데 검수 중에는 정상인 제품이라고 해서 업체 쪽에서 답변을 받았는데 혹시 사용하실 때 전원 버튼을 계속 누르시는 건 아니시구요?
human
그런 건 아니구요 첫번째 두번째 세번째 단계가 있으면 그 단계별로 계속 사용할 수가 없어요. 금방 꺼져버려요.
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아 그럼 버튼을 삼단 어느 부분에 놓아도 오래 사용할 수가 없다는 말씀이십니까?
human
네 그런 거에요.
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네 알겠습니다. 그러시면은 제가 다신 확인해서 연락을 드릴텐데요 오늘은 어렵구요 확인해서 안내드리겠습니다.
human
저기 그쪽에서 제품을 반송해 가지고 제 쪽으로 문의를 해주신다고 했거든요. 제가 전화를 드린 이유는 그쪽에서 이제 검수를 하셔도 그쪽이 공장이잖아요. 그래서 제가 볼 때는 그쪽에서 검수를 하셨는지 안하셨는지 의심스러워요. 
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고객님 말씀대로라면 그 분들이 이제 검수를 했는지 안했는지 정확한 유무를 모르기때문에 정확하게 알고 싶은신 거네요.
human
네 이게 제대로 된 거면 검수하고 다시 보내줬을 때 제대로 되어야 하잖아요.
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네 고객님 그래서 제가 확인해 보고 연락드리겠다고 말씀 드린 겁니다. 말씀드린 데로 오늘은 좀 어렵구요 확인하고 연락드리도록 하겠습니다.
human
근데 거기서 또 검수를 안했는데 했다고 하면 어떻게 확인해요?
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고객님 저희가 업체에 이야기를 잘 설명하면 그 부분에 있어서는 확인이 가능할 것이기 때문에 확인이 필요하다고 말씀드렸습니다.
human
연락 주시겠다고 하셨지만 만일 다시 검수하고 이상이 없다 그러시면 그쪽에서 폐기하시라고 하세요. 
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고객님 그러시면은 한번 더 교환 요청을 해서 처리 가능한지 여부 확인해가지고 안내 전화를 다시 드릴게요.
human
새 상품으로 교환을 해주시지 않은 이상 제가 한번이라도 제대로 써보고 나서 시간이 흘러 에이에스 할 때가 됐다 그러면 아 내 잘못인가 보다 생각을 했을텐데 이건 바로 이렇게 되니까 뭐라고 해야 할지 모르겠네요.
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네 고객님 제가 다시 요청해서 연락드리겠습니다.
human
알았어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.