gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 옷을 주문 했는데요. 사이즈가 너무 작아요. 바꿀수 있죠?
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
확인 감사합니다. 고객님 팔월 일일 날 주문하신 아놀드 파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 삼종 삼십육 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
그럼 큰 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
한 사이즈 더 큰 게 어떻게 되는 건가요?
gpt
확인해 드릴게요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
삼십칠이 있나요?
gpt
삼십칠은 없고 삼십팔이 있습니다.
human
그러면 너무 크지 않나요?
gpt
죄송하게도 삼십칠은 준비되어 있지 않아서요.
human
삼십팔은 너무 클 것 같아요.
gpt
네, 그러시면 안타깝지만 반품으로 처리 도와 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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그럼 실례지만 몇가지 여쭙고 처리 도와드리겠습니다. 받으신 제품 택 제거하셨거나 외부 착용 세탁하신 적 없습니까?
human
네, 전혀 없어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 수거할 주소 확인 도와 드릴게요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 상품 수거할 주소는 경기 화성시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 이 쪽으로 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 할게요.
gpt
네, 환불은 고객님 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
그럼 반품 말고 교환도 되나요?
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네, 교환은 삼십팔만 가능한데 삼십팔 괜찮으세요?
human
그럼 삼십팔로 한번 받아서 입어볼게요.
gpt
네, 그럼 삼십팔로 접수 도와드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송지는 이전에 확인했던 주소지로 배송 및 회수 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 그렇게 하시면 되세요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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네, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 삼십팔 사이즈로 교환 접수되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.