gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요. 제가 바지를 주문했는데 사이즈가 너무 커서 교환 하려구요.
gpt
네, 고객님 정보 확인한 후 처리 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 어떻게 되십니까?
human
이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님. 휴대폰번호도 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 실례지만 교환하시려는 상품이 어떤 상품이십니까?
human
에이핏 매직스트레치 팬츠에요.
gpt
네, 고객님, 구월 십이일 구매하신 팬츠 사종 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요.
gpt
 네, 고객님. 안타깝게도 이 상품은 다른 상품들과 달리 회수 후에 출고되는 상품입니다. 교환을 도와드려도 되겠습니까?
human
아, 네. 알겠습니다.
gpt
주문하신 상품 사이즈 육육으로 주문하신 것 맞습니까?
human
네, 육육이요. 근데 너무 커요.
gpt
네, 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
오오로 하면 될 것 같아요.
gpt
네, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 실례지만 몇 가지 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 말씀하세요.
gpt
받으신 상품 택 제거 또는 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 육육을 오오 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
회수 주소는 기존에 배송 받으셨던 서울 영등포구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수와 배송 모두 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품 회수는 받은 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문해서 회수를 진행을 합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
gpt
배송은 안내 드린 대로 입고 후 검수 이후 평일 기준 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
열흘 정도 걸린다는 거네요?
gpt
최대 기간이 사일에서 오일이구요. 평일 기준 회수되어 검수 하고 다시 출고 하면 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요 된다고 합니다.
human
그럼 칠팔일 정도 되겠네요?
gpt
네, 그런데 조금 오래 걸리실 수 있어서 최대 열흘 안내 드렸던 거예요.
human
아, 네. 알겠습니다.
gpt
그리고 회수 된 상품의 누락이랑 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
gpt
네, 교환 처리 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.