gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
어 제가 신발을 구매 했었는데요 사이즈가 조금 커서 교환을 할려고 하는데요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 고객님 소중한 정보 감사합니다. 고객님께서 교환하신 상품 내용 확인됩니다. 상품명 확인 부탁드립니다.
human
아유 상품명은 그냥 잘 모르겠고 그냥 이제 한 일주일 된 거 같은데요.
gpt
고객님 팔월 십오일 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 브라운 이백오십오 맞습니까?
human
네 그거네요.
gpt
실례지만 교환 요청 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
원래는 이백육십을 사는데 이거는 이백오십오도 크더라고요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 교환할 상품 사이즈는 이백오십이 맞습니까?
human
네.
gpt
네 확인 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 은평구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ층요.
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 고객님을 위해 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
그리고 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 이 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.