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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 여보세요. 
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안녕하십니까 무엇을 도와드릴까요? 
human
그 남성 신발을 주문을 했는데요. 
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네 고객님.
human
네 사이즈가 안 맞아서 이백오십으로 보내 주시라고요 근데 이백오십오는 그거는 저희가 그쪽으로 보내줘야 돼요?  
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 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 교환 접수를 하셨다면은 고객님께서 보내시는 게 아니고 배송 기사가 직접 방문하고 수거 기사 다시 방문할 예정입니다. 
human
아 예 그러면 그 이백오십을 가지고 오셔가지고 그거 큰 사이즈 박스 포장해놓으면 다시 가져가는 거예요? 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 수거는 각각 별도로 진행됩니다. 
human
아 그러면은 기사님이 따로 있어요? 
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 네 고객님 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
아 그래요. 근데 그 이백오십으로 오는 거는 오늘 도착한다고 문자가 왔거든요. 
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아 그래요.
human
근데 이제 큰 사이즈는 그럼 언제 찾으러 오는 건가요? 
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수거는 교환 접수일 로부터 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 아 이게 집에 놔두면 가질러오신다고요. 
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네 그렇습니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 고맙습니다. 