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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 하나 주문했는데요. 좀 큰게 온거 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 구일 주문하셨던 플로쥬 여성 소가죽  슬립온 와인 색상 이백사십으로 주문하신 상품이 확인됩니다. 
human
네, 근데 이백사십 했는데 받아보니 신발이 좀 크네요.
gpt
아 그렇습니까? 그럼 이백삼십오 사이즈로 교환 요청하시는 겁니까?
human
네, 교환해주세요.
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부로 신고 나가시진 않으셨습니까?
human
네, 안신었어요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 이백삼십오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 그러면 이거 교환할 때 상품 갖고 오고 갖고 가는 거예요?
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그건 맞교환 처리 이신데 저희 ㅇㅇㅇ에선 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품 배송 따로 수거 따로 진행됩니다.
human
아 그런가요?
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기존에 배송 받으셨던 제주도 서귀포시 ㅇㅇㅇ이하 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.