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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 상품을 배송 받았는데요 교환 좀 하려고 그러거든요.
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그러시다면 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 어떤 상품인지 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종이요. 
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네 삼만 구천 이백원으로 해서 구매하셨던 걸로 보여 지시는데요?
human
맞아요.
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혹시 상품 택 제거나 사용은 안 하신 거 맞습니까?
human
네 안 했어요.
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네 교환 요청하시는 사유 말씀해주시겠습니까?
human
사이즈가 너무 커서요 이십팔로 주문했는데 이십칠로 변경 좀 부탁드릴게요. 
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네 알겠습니다 그럼 한 사이즈 작은 걸로 변경해보도록 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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고객님 지금 이십칠로 변경 요청하신 것 맞습니까? 
human
네 이십칠이요.
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네 알겠습니다 고객님 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어려운 점 안내 드리겠습니다.
human
네
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상품 교환 주소 확인하겠습니다 인천광역시 계양구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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확인해주셔서 감사합니다 그럼 이렇게 하여서 회수 진행하겠습니다.
human
네 그래요.
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고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문해서 수거하고 배송은 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
human
네 알겠습니다.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네 그러죠.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
그러면 먼저 반납을 하고 다음에 받는 건가요?
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먼저 배송이 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다 ㅇㅇㅇ었습니다.
human
혹시 배송비는 따로 받으세요?
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아니요 배송비 따로 없습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다.
human
네