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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
며칠 전에 남성 데님 삼종했는데요. 색깔이 좋은데 이게 사이즈가 좀 크더라고요. 그래서 교환 좀 할려고요. 
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아 그러십니까? 그럼 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
예.
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예 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 저희 교환하실 상품이 데님이라고 하셨는데요. 지금 시월 십삼일 날 주문하신 상품으로 시투 남성 데님 삼종 삼십육 사이즈 확인되는데요. 
human
예 맞습니다.
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네 고객님께서 교환 요청해주셨는데 더 작은 사이즈로 요청을 해 주셨습니다. 고객님께 불편드려 정말 죄송합니다. 실례지만 받으신 전구성 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 제가 교환할 사이즈가 있는지부터 먼저 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 삼십 오 사이즈는 없지요?
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이 상품 짝수로 진행되기 때문에요 삼십 오는 없습니다. 
human
삼십 사 알아봐 주세요.
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네 삼십 사 사이즈가 있는 것으로 확인됩니다 고객님.
human
아 예.
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제가 삼십 사로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다. 양해를 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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네 기존에 배송 받으신 주소를 좀 확인하겠습니다. 경남 양산시로 확인되는데요. 이하 주소지 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ다시 ㅇ번지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 네 배송 받으셨던 주소지 회수지 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 예.
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수거 기사 드리는 인수증 일개월간 보관을 부탁드립니다. 네 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
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상품은 삼십 사로 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 좀 빨리 부탁드립니다. 
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아 우선 고객님 죄송하게도요. 주말이 끼게 되면 다음 주 수요일 정도 안까지 처리될 것 같습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아 네.
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네 교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요. 빨리 좀 부탁드립니다.
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감사합니다.
human
네 감사해요.