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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
빅마마 엘에이 갈비가 냄새가 나서 문의했는데 왜 연락을 다시 안 줘요?
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문의를 하셨단 말씀이세요?
human
네 오늘 전화했었죠.
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일단 내용 확인해 볼게요. 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 빅마마 이혜정의 블랙앵거스 엘에이 갈비 주문하신거 맞습니까?
human
네 집에서 구웠더니 온통 냄새가 나서 먹을 수가 없어요.
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고객님 그러면 반품 요청하신 건가요?
human
싱싱한 걸로 교환을 해주던지 반품을 해야죠.
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일단 이전 상담사분이 확인 요청을 했던 내용이 있는 것으로 확인됩니다. 
human
그래서요?
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아직 업체 답변이 없어서 연락을 못 드렸네요.
human
시간이 더 걸린다고요? 진짜 냄새가 조금 나는 게 아니라고요.
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네 배송받으셨을 때 상태가 어떠셨나요?
human
네 냉동으로 와야되는데 너무 녹아서 왔더라고요.
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아 그러셨습니까?
human
명절에도 먹으려면 오늘 꼭 전화를 달라고 했는데.
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판매자 측에 다시 한 번 내용 전달하겠습니다. 
human
오늘 연락 주실 수 있죠?
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네 제품 하자가 발생한 거니까 새 제품으로 교환을 하던지 안된다면 반품을 하신다고 내용 전달하겠습니다. 
human
명절 전이라 오늘까지 꼭 확인해야 해요.
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네 저희도 식품이다 보니까 민감한 부분이라 꼭 확인하겠습니다. 
human
확인되는 대로 바로 연락 주세요.
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네 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
연락 기다릴게요.