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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 며칠 전에  주문했는데요. 
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 네 고객님. 
human
이백 사십 오 사이즈를 시켰는데  안 맞아서 오늘 반품 접수했어요. 
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아 그러세요. 
human
 예. 근데 같은 걸로 한 사이즈 큰 거 주문할 수 있을까요? 
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 네 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님. 지금 반품 접수를 하셨는데요 반품 취소하고 교환으로 처리를 해드려도 될까요?  
human
네.
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 반품 신청하신 거 반품 취소되었습니다.  고객님 지금 블랙 이백 사십 오  사이즈가 작다는 말씀이시죠? 
human
 사십 오도 좀 작아서 못 신겠어서요. 큰 사이즈로 좀 바꿔 주세요. 
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네. 그럼  이백 오십으로 하시면 되겠지요?  
human
네. 그래야 할 거 같아요.
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 고객님 불편 드려 죄송합니다. 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
아니요. 
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 네. 외부 착화 하시지 않으셨구요? 
human
네. 집 안에서만 신어봤어요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 상품 사이즈는 블랙 이백 오십 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네 블랙 이백 오십으로 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 기존에 배송 받으셨던 전남 고성군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 번지요. 
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 네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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 배송 또한 평일 기준 삼에서 오일 소요 될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
네.
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고객님. 이백 오십으로 교환 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
수고하세요.