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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 구월 이십팔일에 주문한 상품이 안 맞아서 교환하고 싶어요.
gpt
네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
네. 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십팔일에 주문하신 남성용 로퍼 확인되는데 블랙 색상 이백육십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 블랙이랑 갈색 두 개 했어요.
gpt
네. 고객님 두 개로 확인되시는데 두 개 모두 교환을 원하시나요?
human
블랙 색상만 교환할게요.
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네. 그럼 블랙 색상은 사이즈가 작으신 건가요?
human
아. 사이즈가 커요. 이백오십오 사이즈 있나요?
gpt
네. 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 블랙 색상 이백오십오로 교환 처리 도와드리면 될까요?
human
네.
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네. 고객님 죄송하지만 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드리고요. 기존에 배송받으셨던 경남 창원시 마산 합포구 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네 고객님 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다. 
gpt
네. 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다. 