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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 어제 휴대폰 거치대를 주문해서 왔거든요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하신가요?
human
네. 근데 이게 제 핸드폰은 안 되는 것 같더라구요.
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안된다는게 어떤거 말씀이십니까?
human
충전이요.
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혹시 무선 충전 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 일단 정보 확인 후 도와드려도 되나요?
human
네.
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성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 어제 주문하셨던 거 상품에 대해서 안되가지고 교환 요청하신게 맞습니까?
human
네. 반품한다고 했었어요.
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네. 반품한다고 하셨습니까?
human
안돼요?
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고객님 반품 접수는 되어 있지 않으신데요.
human
전화했었는데요.
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네. 문의하신거는 내용이 확인이 되세요.
human
아 그런가 보네요.
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네. 고객님 구월 이일에 주문하신 제품 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 오만 팔천구백원 상품 맞습니까?
human
네. 맞다구요.
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네. 확인되셨습니다. 반품 요청하십니까?
human
이게 고속 충전은 되니까 그냥 쓸까 싶기도 해요.
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네. 그러면 그냥 사용하신다는 말씀이십니까?
human
통화가 안되는데 뭐 어떻게 해요? 지금 이게 처음 문의드리는 것도 아니고.
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네. 죄송합니다. 고객님 이 건은 무선 충전이 되지 않아서 문의하신거 맞으십니까?
human
네.
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네. 그러시면 교환 요청이 아니라 반품 접수하는거 맞으신가요?
human
네. 맞다구요. 같은 거를 계속 물어보네요.
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죄송합니다. 고객님 지금 업체 답변이 왔는데 고객님 휴대폰 기종은 자체적으로 무선 충전 기능이 없기 때문에 무선 충전이 불가하다고 합니다.
human
네. 알겠습니다.
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그래서 반품으로 진행하기 위해 회수를 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수지는 기존 배송지로 진행하면 되나요?
human
네. 맞아요.
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네. 대구 달서구 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 그러시면 반품 진행 마저 도와드리겠습니다.
human
아 그냥 쓸게요.
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고객님 반품 취소하신다는 말씀이십니까?
human
네.
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네 그럼 고객님께서 문의하신 내용에 대해서 다시 상품 사용하신다는 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 그럼 다른 문의 사항은 없으십니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.