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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 오늘 옷을 받아서 입어 봤는데요. 좀 큰 것 같아서 사이즈 교환 좀 할려구요.
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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고객님 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문 하신 상품이 나탈리 쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 블랙 칠칠 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요. 육육 사이즈로 교환해 주세요.
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고객님 육육 사이즈로 교환 처리 진행 도와 드리겠습니다. 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 상품 받으신 주소가 대구시 달서구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 상품은 받으신 그대로 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일 이내 배송됩니다. 회수된 상품의 누락 및 훼손시 교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 교환 처리 완료 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
기사님 오실때 연락 주시고 오셨으면 하는데요?
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고객님 기사님께 연락 드리고 방문 하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네.
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.