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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 다름이 아니고요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 육육으로 샀는데 커서 오오로 보내주시면 안 될까요?
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교환 처리 도와드릴까요?
human
네 교환이요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 교환하시려는 상품이 팔월 십이일 날 어제 주문하셨던 에이씨 피 여성 썸머 컬러 데님 삼종 육육 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
이제 도착했어요.
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아 그러십니까 확인해 주셔서 감사합니다.
human
입어 봤는데 너무 큰 거 같애요. 
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아 그러세요.
human
육육인데요.
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그럼 오오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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아 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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고객님 기다려서 감사합니다 근데 안타깝게도 오오 사이즈가 지금 품절입니다.
human
아 그래요.
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네 그렇습니다.
human
그러면은 조금 기다려보고요 그 상품 반품하는 사람들이 있잖아요.
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그렇죠.
human
그러니까 좀 기다려볼게요.
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네 알겠습니다 그러면은 요거는 고객님 교환이나 반품은 배송 완료일을 제외하고 칠일 이내에 연락 주셔야 되거든요.
human
네 그렇죠.
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오늘 받으셨잖아요 다음 주 수요일 정도까지는 전화를 주셔야 됩니다.
human
근데 오오가 들어올까요?
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정확히 언제 들어올지 그리고 또 언제 입고될지는 알 수가 없습니다 그렇기 때문에 고객님이 저희 쪽으로 전화 주셔서 재고가 있는지 확인해 주셔야 됩니다.
human
네 그거를 언제 해야 되죠?
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배송 완료된 후 칠일까지는 전화를 주셔야 물건이 있을 때 교환도 가능하고 만약에 재고가 없으면 반품하셔야 되잖아요 다음 주 수요일까지는 전화를 주셔야 됩니다.
human
예 알았어요 그렇게 할게요.
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네 알겠습니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
그게 한 사이즈가 몇인치예요?
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고객님 주문하신 육육 사이즈 말씀하시나요?
human
네 그 사이즈가 얼마나 되나요?
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네 육육 사이즈는 허리가 칠십 센치고요 오오 사이즈는 육십칠 이니까 삼 센치 차이나네요. 
human
이게 티비에서 봤을 때는 굉장히 날씬해 보였는데 진짜 벙벙해요. 
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아 그러세요.
human
그래도 오오 사이즈는 괜찮지 않을까요?
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네 아무래도 그렇겠죠.
human
만약에 오오 사이즈가 들어오면 연락은 안 주시구요?
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네 저희가 주문받은 상담사다 보니까 재고가 입고되는 거를 일일이 확인할 수가 없어요.
human
근데 그거 제가 어떻게 해야 돼요?
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전화해서 고객님께서 오오 입고가 되고 있는지 확인해달라고 하시면 됩니다.
human
어 그러면은 그게 뭐 하루에 한번도 아니고 가끔 나올텐데.
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그쵸 이게 재고가 있으면 교환으로 하신다고 하고 없음 이제 반품 처리를 하셔야 되는 거죠. 
human
그러니까요.
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네 맞습니다 고객님 편하신대로 반품하시고 재주문하셔도 됩니다.
human
네 그렇습니까.
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그쵸 차라리 그게 낫겠죠. 
human
그러면 반품 들어오는 거 기다리는 거 보단 다음 번에 다시 나올 때, 
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기다리는 것보다는 이거는 반품을 해버리는 게 낫죠.
human
오오로 하는 게 낫겠죠?
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그렇죠 맞습니다.
human
이거 바꿔줬으면 좋겠어요.
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네 언제 입고되는지 확실친 않기 때문에 반품이 낫습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그럼 반품으로 처리 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 알겠습니다 그러세요.
human
네 해주세요.
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고객님 몇가지 확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 이제 들어 왔다니까요.
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확인해 주셔서 감사합니다 지금 처리 도움 드리겠습니다 회수할 주소는 서울시 마포구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네 맞아요.
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네 동 호수 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그럼 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락이 됐던 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네