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 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 뭐좀 물어보려고요.
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 네 고객님.
human
아 저기 핸드폰 충전기를 구매를 했는데요. 
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 그게 지금 하나가 이상이 있어 가지고 제가 전화를 한번 드렸었는데 똑같이 안 돼가지고. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 
human
 네 
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 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다  네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
 네 
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 어 칠월 십구일 주문하셨고 칠월 ㅇㅇ일 교환 요청하셨던 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원플러스 원 세트 말씀하십니까?
human
 네 
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 네 고객님 지금 해당 상품 사용하셨는데 하나는 괜찮은데 하나가 이상하단 말씀이십니까? 
human
예.
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교환 하시고 나서 처음 쓰시는거세요?
human
 네 처음 부터 작동이 아예 안 되더라구요. 
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아 그러십니까?
human
 그래서 제가 그 고객 센터에 전화했더니 ㅇㅇ쇼핑으로 다시 접수를 하라고 해서요.
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 어 하나는 사용하셨고 하나는 사용하지 않으셔서 미개봉 상태라는 거죠? 
human
아니 하나는 되고 하나는 교환 받았는데 또 안된다고요.
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사용이 되지 않아서 한개만 교환을 원하시는 건가요? 
human
교환이 가능하면 좀 해주시면 좋겠는데요. 
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 음 그러시면 고객님 제가 업체에 전달을 해야 돼서 메모 좀 남겨놓도록 하겠습니다.
human
 네 
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 일단은 고객님 저희가 업체에 고객님께서 불편하신 부분만 전달한 후에 한개만 부분 교환을 확인하고 연락을 드리겠습니다. 
human
 아 알겠습니다.
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 어 죄송하지만 배송 받으실 주소지가 서울시 송파구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
 근데 이게 만약에 사용하다가 또 안 되면  뭐 그럴 리 없겠지만 혹시라도 만약에 안 될 경우는 반품이 되나요? 
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 사용하신 거는 반품이 안 되세요  고객님. 
human
 그러면 계속 이렇게 해야 되는 거예요?
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 그게 아마도 고객님 일단은 그때 고장이 나면 문의를 주셔야 저희도 답변을 확인해 드릴 수 있을 거 같아요. 
human
 아 그래요. 
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 왜냐하면 이게 업체에 저희도 확인을 해야 되는 부분이라 발생하지 않은 거에 대해선 저희가 확인하기가 좀 어렵거든요. 
human
 아 그러세요 
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 일단은 고객님 해당 부분은 저희가 업체 확인하고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 아 예 알겠습니다 
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.