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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 반품 접수를 했는데 그게 됐는지 확인 좀 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 문의하시려는 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, 신발이요.
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네, 사월 십칠일 주문 하신 소가죽 보니슬립온 맞습니까?
human
맞습니다.
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네, 고객님께서 오늘 점심때 휴대폰으로 반품 접수하신 게 맞습니까?
human
네, 지금 외부라서 확인 전화드린 거에요.
gpt
아, 그러십니까? 확인해보니 반품 접수되어 있습니다.
human
교환도 가능합니까?
gpt
네, 가능합니다.
human
색깔이나 사이즈도 다른 걸로 교환되나요?
gpt
다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
사이즈하고 색상 다른 걸로 할 수 있을까요?
gpt
네, 가능합니다.
human
그럼 교환해 주세요.
gpt
네, 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 안 맞아서요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환하실 색상과 사이즈 확인 부탁드리겠습니다.
human
이백 사십오요.
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네, 색상도 말씀해 주세요.
human
베이지요.
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네, 베이지 이백 사십오로 해드리면 될까요?
human
그렇습니다.
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네, 배송받으셨던 주소는 인천 서구 ㅇㅇㅇㅇ아파트 맞으십니까?
human
맞습니다.
gpt
이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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네, 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.