human
여보세요?
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
사이즈가 너무 커서 바꾸려고 에이알에스로 교환 신청한다는게 반품을 눌러 버렸어요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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우선 교환하시는 상품이 어떤 상품인지 확인 부탁 드립니다.
human
청바지요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 사월 이십육일에 주문하신 상품이 여성 데님 이종 브리프 오종 세트 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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삼십이 사이즈 주문하신 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 그럼 반품 접수 취소하고 교환 신청 도와 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님, 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이십팔이요.
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네, 우선 몇 가지 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다. 상품에 택 제거하시거나 외부 착용하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 우선 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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네, 우선 기존에 배송 받으셨던 주소가 경기 오산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네, 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
