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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
지난번에 주문한 팬티 있잖아요. 그거 사이즈가 작어서 큰 걸로 바꾸려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀해주신 상품이 아놀드파마 남성 기능성 드로즈 십이종 티셔츠 이종 백 사이즈가 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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고객님 실례지만 교환 사유가 사이즈가 작다고 해주셨는데 맞습니까?
human
네. 백오 사이즈로 바꿔주세요.
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네 알겠습니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 교환은 백오 사이즈로 진행해 드리면 됩니까? 
human
네 맞아요.
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네 백오로 진행하겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 경기 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 회수 주소지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.