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ㅇㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 상품 구매한거 지금 도착해서 한번 입어 봤는데 사이즈가 크거든요.
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아 그러십니까 무엇을 도와드릴까요?
human
교환을 하고 싶은데 가능한가요?
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네 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인됩니다 교환하실 상품 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
뭐 이름이요?
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네.
human
잠깐만요 에이씨피 청바지 세트인데요. 삼종 이고요.
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브랜드도 말씀해 주시면요.
human
에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종 이십구. 
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칠월 십팔일 주문하신 에이씨피 여성 썸머 라이트 진 삼종 이십구 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다 이십구 에서 사이즈 몇으로 교환해 드릴까요? 
human
이십팔 사이즈요.
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네 이십팔로 교환해 드리겠습니다.
human
아 네 감사합니다.
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네 저희 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그런가요 알겠어요.
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교환 주소는 서울시 구로구 천왕로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ. 
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건물 이름도 말씀 부탁 드립니다. 
human
아 여기는 음ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ 단지. 
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네 주소 확인되어 수거도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
왜 그렇게 오래 걸려요?
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아 사에서 오일 이라는건 사에서 오일 안에 수거가 된다는 것입니다.
human
이번 주 안에 어떻게 해결해야 되는데. 
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고객님 이번 주 안에 가능합니다.
human
그럼 물건은 언제 오나요?
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배송과 수거는 각각 별도로 진행되기 때문에 수거가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 그래요 알겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 오일 정도 소요될 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다  
human
아 네 그러겠습니다.
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다만 회수된 상품  훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
참고 하겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
이걸 그냥 박스 그대로 포장해 놓으면 되나요?
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네 맞습니다 고객님.
human
그러면 그냥 문 앞에 놓으면 되나요? 
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그러면 문 앞에 있는 상품 수거해 달라고 전달 하겠습니다. 
human
 문 앞에 언제 내놓아야 될까요? 
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네 아무리 봐도 오늘 회수 안 되기 때문에 내일 내놓으시면 됩니다. 
human
알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 이십팔로 교환 다시 부탁드릴게요.
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네 교환 처리 되었습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 지금까지 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.