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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
여기서 산 상품이 사이즈가 안 맞아서 지금 바꿀려고 하는데요.
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네 안녕하십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네
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성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 감사합니다. 말씀하시는 상품이 어떤 상품일까요?
human
아놀드 파마 사종이요.
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지금 반품 처리되어 있으신데 반품하시는 게 아니고 지금 교환하시는 거세요?
human
교환하고 싶은데 교환이 눌러지지 않아 반품으로 눌렀어요. 교환하는 거예요.
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네 그러시면 반품 접수는 취소해 드리고 교환으로 진행하시는거 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 감사합니다. 말씀하신 상품 사이즈는 어떻게 도움드릴까요?
human
백으로 바꿔 주세요.
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고객님 죄송하게도 백 사이즈는 품절로 교환이 어려우실 것 같습니다. 
human
아 네.
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반품으로 해주셔야 될 것 같으세요. 반품으로 처리해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 반품으로 처리 도움드리겠습니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품 정상적으로 업체로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다.
human
아 네 그런데 저는 현금으로 입금했는데요?
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아 네 죄송합니다. 결제가 무통장입금으로 확인되시네요. 환불 계좌 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 어느 은행인가요?
human
농협이요.
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본인 계좌 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 등록해 드리겠습니다. 말씀드렸듯이 업체로 입고되고 확인 후에 평일 기준 삼일 안으로 이 계좌로 입금되실 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 처리되셨고요, 다른 문의 사항은 더 없으십니까?
human
네
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.