gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 여성용 풀오버 니트를 주문했는데 사이즈가 너무 작아 가지고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 요청하신 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
니트 세개요.
gpt
네, 삼종 세트 말씀이십니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님 지금 남성용과 여성용이 있습니다. 어느 것으로 확인 도와드릴까요?
human
여성용이에요.
gpt
고객님께서 구월 사일에 주문하신 상품이 아놀드파마 여성 풀오버 니트 삼종 세트 판매가 육만 구천 원 상품 구십오 사이즈 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
백으로요.
gpt
교환 말씀이십니까?
human
네, 그래요.
gpt
네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유 다시 여쭤봐도 되겠습니까?
human
작아서요.
gpt
아 그러십니까? 상품에 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 안했죠.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 백 사이즈로 변경 도와드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 제주도 제주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 하세요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 시간이 좀 걸리는군요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
수거하러 올때 저한테 문자 먼저 좀 부탁드릴께요.
gpt
네, 메모 전달해 드리겠습니다.
human
배송도 연락하고 오시나요?
gpt
네, 택배 기사님께 먼저 통화 부탁한다고 전달해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 업습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.