human
 여보세요? 
gpt
 네, 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 지난 번에 여성용 바지 하나 샀는데, 배송 받았는데 너무 커가지고요. 
gpt
 네, 고객님. 
human
한 치수 작은 사이즈로 좀 해 줄 수 있나요? 
gpt
네, 가능해요. 
human
 확인해야 되지 않나요? 
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ이요.
gpt
 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  고객님 지금 신발이 두 가지가 확인이 되는데요? 
human
 아니요, 신발 아닙니다. 바지요. 
gpt
르에이치 헤비추얼 여성 보이핏 데님 삼종 말씀하시는 거 맞으세요? 
human
 네, 맞아요.
gpt
 고객님 사이즈 이십 구로 되어 있는데 몇으로 사이즈 교환해 드릴까요? 
human
이십 구보다 한 단계 작게요.
gpt
 이십 팔이시고요,  고객님 불편드려 죄송합니다만  몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 혹시 상품 받으시고 택 제거하시거나 외부 착용하신 건 없으시죠?
human
 네, 택도 안 뜯었어요.
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다. 
human
 바지가 두 개가 똑같은 건가요? 
gpt
 바지가 두 개가 동일하다는 말씀이세요?  색상이 다른 걸로 알고 있습니다.
human
 예, 색상만  조금 달라요.  스타일이 두 개가 똑같아요. 
gpt
 색상이 동일한 거는 오션 블루와 스카이가 약간 비슷합니다. 
human
 네, 거의 같아 보여요. 
gpt
바다색, 하늘색이니까, 색상이 많이 비슷하지만 동일한 건 아니고 삼종 있는 게 맞습니다. 
human
그렇군요. 하나는 블랙인 줄 알았어요. 
gpt
네, 그러셨군요.
human
 상관은 없어요. 
gpt
네, 그러면 처리 도와 드리겠습니다.  지금 이십 팔로 교환 접수 도와 드리겠습니다. 
human
이십 구 사이즈 바지가 많이 크던데 취소해야 할까요?
gpt
고객님 평상시 입으시는 사이즈가 어떻게 되세요? 
human
이십 구 사이즈 입는데요. 
gpt
그러시군요. 입으시는 사이즈와 같은 사이즈로 주문하셨네요.
human
 네, 사이즈는 같은데 커요. 그냥 한 치수 작은 걸로 해 주세요. 
gpt
 네, 이십 팔로 교환 접수 도와 드리겠습니다, 고객님 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 대구 북구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
 회수도 고객님 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
예, 알겠어요.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 그러면 제가 경비실에 놔 둘테니까, 경비실에서 가져가시고 두시면 되는데요. 
gpt
 네, 알겠습니다.  배송과 회수 모두 경비실에서 하신다는 말씀이시죠? 
human
 네, 맞아요.
gpt
 메시지를 남겨 드리도록 하겠습니다.   더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 그럼 와서 바꿔 가는 게 아니예요? 
gpt
배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 감사합니다. 