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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저는 ㅇㅇㅇ 인데요.
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네 고객님.
human
제가 주문한 바지가 있어요. 그런데 사이즈가 커서 작은 걸로 교환을 좀 하고 싶어요.
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네 고객님 그러시면 정보 확인 해드리고 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 성함 말씀해주셨는데 ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 전화번호 확인 좀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 에이핏 여성 썸머 컬러데님 구구 사이즈로 받아 보신거 확인 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인 감사합니다. 고객님 그럼 교환 처리해 드릴텐데 맞교환 처리가 안 되어서 구구 사이즈 먼저 보내주셔야 하는데 괜찮으십니까?
human
네 괜찮습니다.
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네 그러시면 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용은 안 하셨습니까?
human
네 아무것도 안 하고 그대로 다시 놔뒀어요.
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네 확인 감사합니다. 그러시면 팔팔 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네 팔팔로 해주세요.
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네 고객님 받으셨던 주소지에서 그대로 회수 먼저 진행하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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네 그리고 맞교환이 아니라서 교환될 때까지는 기사님이 드리는 인수증 보관해 주시면 됩니다.
human
아 죄송한데 맞교환 좀 해주시면 안 될까요? 여름이 다 지나갈 것 같은데 못 입으면 아깝잖아요.
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네 교환 따로 배송 따로라서 맞교환은 어려우십니다. 죄송합니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리해드렸습니다. 맞교환이 안되는 점 다시 한 번 죄송하고 최대한 빨리 회수와 배송이 이뤄질 수 있도록 하겠습니다.
human
네 어쩔 수 없죠. 괜찮습니다.
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네 감사합니다. 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 그럼 상담 마치도록 하겠습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.