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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 구입한 선풍기가 도착을 했는데 하나가 불량이에요.
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아 그러십니까. 불편을 드려 죄송합니다. 제가 확인 후 안내 도와 드리겠습니다. 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십사일 주문하셨던 단순생활 넥밴드 선풍기 원플러스원 오만 팔천원 말씀하시는 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 지금 이게 원플러스원인데 한 개가 불량이라는 말씀이시죠? 어떤 제품이 어떻게 불량인가요?
human
블루가 충전이 안돼요.
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아 그러십니까. 제가 업체에 확인해서 반품 접수 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
네.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 어제 배송 받으신 거 확인 되셨습니다. 실례지만 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요. 확인만 했지 그대로예요.
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배송 받으셨던 주소 확인하겠습니다. 경기도 남양주시 경춘로 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
근데 이거 다 반품 안하고 한 개만 교환을 할 건데 그렇게 해도 되나요?
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이게 원플러스원 상품이기 때문에 이 부분은 저희가 업체 쪽으로 확인을 해보고 고객님께 연락 드리겠습니다.
human
네. 이 번호로 연락 주세요.
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네 고객님. 그럼 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.