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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
 네 안녕하십니까 ?
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네 고객님 안녕하세요? 무엇을 도와드릴까요?
human
 남성 소가죽 샌들 상품을 받았는데요.  사이즈가 좀 커가지고  교환 할려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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고객님  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
 네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님.
human
네.
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고객님께서는 플로쥬 소가죽 남성 스트랩 샌들 주문하셨구요. 블랙 이백 팔십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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실례지만 교환하시는 사유를 말씀해주시겠습니까? 너무 크다고 해주셨는데 맞습니까 ?
human
 네.  사이즈가 좀 커가지고요. 
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불편하셨다니 안타깝네요. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 오늘 받아 가지고 지금 신어 보고 바로 전화 드리는 거예요. 
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 확인 감사합니다. 교환할 상품 색상과 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
 네. 블랙으로 이백 칠십오 요.
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네. 고객님. 블랙 이백 칠십오로 진행하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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  고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 광주 서구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 회수는 배송 받으신 곳과 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다 .
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며  일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 에서 사일 정도 소요  될 예정입니다.
human
네. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 

human
네.
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 회수된 상품에 대한 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다 
human
네. 잘 알겠습니다.
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고객님.  더 문의할 사항 없습니까?
human
 네.  반품 가지러 오실 때 미리 연락을 좀 해주시면 좋겠어요.
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 네. 전달하겠습니다.
human
 네 감사합니다. 
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하셨습니다. 