gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 오늘 물건을 받았거든요.
gpt
네.
human
신발이 커서 혹시 무료 교환이 되는지 싶어서 연락을 드렸어요.
gpt
네, 그러세요? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 이만 육천칠백 삼십 원 결제하신 상품 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요. 혹시 화이트 맞나요?
gpt
네, 맞습니다.
human
아 알겠어요.
gpt
네, 교환할 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
이백오십오로 해주세요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 택 제거나 외부 착화를 하셨습니까?
human
아니요. 안 했습니다.
gpt
네, 세탁된 부분도 없으시고요?
human
네, 당연히 없습니다.
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
어, 그러면 어떻게 되는거죠? 반품하고 있는데 배송이 되는 건가요?
gpt
네, 배송과 수거가 각각 진행이 됩니다.
human
아 알겠습니다.
gpt
네, 교환 받으실 주소가 배송 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 다시 교환하게 되면 색상도 교환이 가능한가요?
gpt
네, 가능합니다.
human
아 그러면 지금 제가 무슨 색이였죠?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 그럼 이거 취소를 해드릴까요?
human
아 그러면 취소하면 할인 받은 거는 다시 적용을 하는 건가요?
gpt
지금 교환 건인데 주문을 말씀하시는 건가요?
human
아니요. 교환을 했는데 색상까지 교환이 가능하면 같이 하려고요.
gpt
아 네, 가능합니다.
human
그러면 색상은 어떤 게 있나요?
gpt
블랙 화이트 그레이 베이지 핑크 이렇게 다섯 가지가 있습니다.
human
아 그러면 블랙으로 교환해 주세요.
gpt
네, 그러시면 블랙으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그리고 교환을 할 수 있는 기간이 며칠인가요?
gpt
십오일 이내 연락을 주시면 됩니다.
human
네, 그러면 이백오십오 블랙으로 다시 보내주시겠어요?
gpt
네, 알겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.