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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 저 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님.
human
며칠 전에 주문한 남자 샌들이 왔는데요 사이즈가 커서 교환을 할려고요.
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그러신가요 고객님 성함 ㅇㅇㅇ고객님 확인해 주셨구요 고객님 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 저희 쪽에 남성 스트랩 샌들이라고 확인되구요. 
human
네 맞아요.
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칠월 십일일에 구매하신 내역으로 확인되시네요.
human
네 여자 거랑 같이 했는데 남자 거 사이즈가 커요. 
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남성 상품만 그럼 교환 처리 진행을 도와드리면 되겠습니까?
human
네 그래주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까 고객님.
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 고객님 이백오십오 미리로 확인되시구요.
human
네 사이즈 교환은 이백오십으로 해 주실래요.
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블랙 색상 이백오십으로 확인하겠습니다.
human
네 블랙이요.
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네 수량 확인 먼저 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예 운동화 이백오십오로 시켰거든요 그럼 똑같이 이백오십이 되는 거죠? 좀 크더라고요.
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많이 크세요?
human
네 이백오십 있나요?
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네 이백오십으로 가능하세요.
human
그러면 이백오십으로 주문해 주시겠어요?
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네 고객님 몇가지 먼저 확인 후 안내 도와드리겠습니다 상품에 택 제거나 외부 착화 세탁하시지 않으셨는지요?
human
아니요 안 했어요.
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감사합니다 고객님 상품 받으셨던 주소지 먼저 확인도와 드리겠습니다 인천 서구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다 상품 회수도 동일한 곳으로 진행도와 드리겠습니다. 
human
네
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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환 처리가 어렵습니다 선 배송 후 수거될 수 있으니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리며 상품이 회수되어 확인 시 상품에 문제가 있을 경우 교환 처리 어려울 수 있으시며 담당자가 개별 연락드릴 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의하실 사항은 없으신가요?
human
네 없습니다.
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교환 접수 완료되었습니다.
human
네
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.