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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
저기 그 바지를 샀는데 허리가 약간 커서 사이즈 교환 좀 할려구요. 
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아 예 그렇습니까 고객님 정보 확인하고 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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성함도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 확인 감사합니다. 교환 하실 상품.
human
그런데 제가 교환하려고 에이알에스로 전화를 했는데 잘못 눌러서 반품 처리가 된다고 나오던데 반품이 아니고 교환할 거거든요. 
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아 그럼 바지를 에이알에스로 반품 접수를 해 놓으셨다는 말씀이십니까?
human
예 방금 전에 했는데 그게 상담원이 안 나오고 그래서 잘못 눌렀어요. 
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아 네 고객님 자동 전화로 하셨기 때문에 상담원이 나오지 않았었던 부분이구요. 
human
아 네, 네
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그럼 일단 반품하셨던 부분 취소 처리하겠습니다. 
human
네 감사합니다.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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고객님 반품 신청은 취소 처리해 드렸습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 교환하신다고 말씀하신 상품이 시월 십일일에 주문하셨던 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이 상품 구십오 사이즈 주문하신 걸로 확인되는데 맞습니까?
human
네
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실례지만 배송받은 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요 받아서 그냥 한 번 입어 봤어요. 
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네 고객님 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
구십이요.
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네 구십 사이즈로 교환 진행해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 좀 어렵습니다. 
human
아 네, 네
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상품 배송 받으신 주소가 경기도 성남시 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네 말씀하신 주소지로 회수 및 배송 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외 평일 기준 사일에서 오일 안에 회수 기사가 방문합니다. 
human
네 알겠습니다.
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회수 기사가 드리는 인수증은 번거롭지만 한달 정도 보관 부탁드립니다. 
human
아 네, 네
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배송은 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 없어요.
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네 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.