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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제품이 커서 교환을 할려구요.
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아 그러세요? 저희가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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반갑습니다. 고객님 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
이게 저 모기기피 티셔츠인데요.
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네 고객님 칠월 십칠일 코몽트 모기기피 티셔츠 팔종 백오 사이즈 주문하셨습니다.
human
네 그거 맞아요.
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네 교환이라고 하셨는데 어떻게 도와드릴까요?
human
네 백으로 바꾸면 좋겠는데요.
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아 사이즈가 컸던 모양이네요.
human
네 이게 늘 입는 사이즈인데 이건 좀 크네요.
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네 고객님 불편드려 죄송합니다. 제품 별로 사이즈가 조금씩 다를 수 있어서 그런 것 같습니다. 몇가지 확인하고 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
아 알겠습니다.
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네 실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 착용하셨던 부분 있으십니까?
human
아 아니요. 이게 금방 왔었어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 부산 남구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ 번지 확인됩니다. 
human
네 맞아요.
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네 아파트 이름하고 동 호수 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 근데 회수하면서 상품을 가져오는 거죠?
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아 그게 아니구요 그 교환이 따로따로 되세요. 수거도 따로 되고요 배송도 따로 될 예정입니다.
human
아 그렇구나.
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네 고객님 그리고 수거 기사가 인수증을 드릴텐데요 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 그건 건 없어요.
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네 요청한 대로 백으로 저희가 교환 처리 진행해드렸습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.