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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고 많으십니다. 
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
신발하고 슬리퍼 한 세트 주문해서 받았는데 신발이 커서 신발만 교환이 안 될까하고요. 
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아 고객님 저희가 안타깝게도 세트 상품은 부분 교환 반품이 어려우세요. 
human
아 그래요?
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 그래서 전체 교환이나 전체 반품으로만 진행이 가능합니다. 
human
네 전체 교환할려면 상품 택을 뺏는데 관계 없나요? 
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상품 택을 떼시고 외부 착화를 하신 거세요? 
human
아니요 밖에서는 안신었어요.
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그러면은 관계 없어요 택같이 동봉해 주셔야 돼요. 
human
예 그리고 교환을 해야지 이백육십오로 주문했는데 그 이백육십으로 맞춰야되는데. 
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네 우선 고객님 정보 확인 후에 바로 처리 도움 드리겠습니다. 
human
아 네 그래요.
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 지금 보니까 칠월 십오일 자로 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화 버클슬리퍼 네이비 이백육십오로 확인이 되구요. 
human
네
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그럼 네이비 이백육십으로 해드리면 될까요? 
human
네 그래주세요.
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네 그 택 버리지는 않으셨다고 하셨죠? 
human
네 있어요.
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네 그럼 같이 포장 부탁드릴게요.
human
네 챙겨서 넣을게요.
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예 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑이 안타깝게도 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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이전에 배송 받았던 경남 창원시 진해구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증은 우리 고객님께서 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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예 고객님 더 문의 사항은 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.