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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
내가 상담원 요청을 했는데 전화가 이렇게 안 오면 어떻게 한다는 거죠?
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불편을 드려 죄송합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문을 했는데 안 맞아요.
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그러십니까? 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 주문 건에서 문의를 주셨나요?
human
청바지 주문 한거 기록이 남아 있지 않아요? 
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주문서가 많다 보니 정확한 상품을 알아야 처리가 가능한 부분입니다. 청바지 주문 건에 대해서 문의를 주시는 건가요?
human
맞아요.
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안 맞다고 말씀 하셨는데 교환을 원하시는 건가요?
human
네, 내가 말라서 인지 힙한 바지가 되어서 작은 걸로 교환이요.
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그러시면 변경 원하시는 사이즈 말씀 부탁합니다.
human
이거 반품도 되는거에요?
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네, 일단 반품 접수해드리면요. 추석 명절이어서 다음 주에 회수되는 건 아니고요. 연휴 지나고 시월 오일부터 순차적으로 회수되고 업체 입고 후에 환불 처리 가능한 부분입니다.
human
그러면 시간이 너무 많이 걸리는데요?
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지금 택배사에서 회수 마감이 구월 이십이일 날짜로 종료가 되었습니다. 지금은 배송만 진행되고 있습니다.
human
그러면 교환은 어떻게 되나요?
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교환은 배송은 먼저 받으실 수 있고요. 회수는 동일하게 시월 오일부터 진행됩니다.
human
아, 그러면 교환으로 해주세요.
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그러시면 사이즈 교환은 어떻게 도와드릴까요?
human
삼십이 너무 컸으니깐 이십팔로 해주세요.
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그러시면 이십팔 사이즈로 교환 접수 도와드리면 될까요?
human
아, 잠시만요. 이십팔이면 사이즈가 어떻게 되는거죠?
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허리 둘레 말씀 하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
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이십팔은 칠십사 정도 되고요. 오 센티 정도 차이가 납니다.
human
그러면 이십칠 사이즈도 있나요?
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죄송하지만 이십팔까지만 나오고 있습니다.
human
아 그러면 이십팔로 교환 할게요.
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기존에 배송 받으셨던 주소지가 강원도 ㅇㅇㅇ 나머지 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
회수는 늦지만 배송 받는 건 먼저 받을 수 있는 거죠?
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네, 맞습니다. 회수는 추석 연휴 지난 이후에 순차적으로 할 예정입니다. 상품은 전에 받으실 수 있을거에요.
human
알겠어요.
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더 궁금한 사항 있으십니까?
human
없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 수고하세요.