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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 방금 상품을 받았는데, 다리미 바닥에 스크래치가 있어서 교환 좀 하려고요.
gpt
고객님 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 제가 고객님의 정보를 확인한 후 교환으로 도와드려도 되겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 확인해주셔서 감사합니다. 구월 육일 주문하신 테팔 퀸이 사 포인트 매트 상품 맞습니까?
human
맞아요.
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네, 고객님 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 교환 처리 바로 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소인 경기도 안산시 상록구 나머지 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네, 해주세요.
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네, 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 입니다.
human
알겠어요.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정 입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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회수된 상품이 누락 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
gpt
네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사해요.