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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
여보세요. 잘 안들려요. 
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네. 안녕하세요. 고객님 연결되었습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제거 얼마 전에 거기서 주문을 했는데요. 무슨 문제가 있는 건지 모르겠어요. 
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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주문하신 고객님의 성함과 전화번호를 말씀해 주세요. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십이일에 주문하신 상품이 바두기 무선 에어 바리깡 사종 커트 빗 세트 맞습니까?
human
네. 맞아요. 
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어떤 문제가 있으셔서 전화를 주신 건가요?
human
이번에 벌써 두 번째인데요. 지난번 제품도 충전이 불량 교환받았는데 이번에도 또 그러네요. 상품에 문제가 있나 봐요. 
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네. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님. 우선 고객님께서 교환받으신 내역을 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환받으신 내역이 조회됩니다. 이번에도 같은 문제로 전화를 주신 건가요?
human
네. 맞아요. 그냥 이건 반품하고 싶어요. 
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네. 고객님. 그러면 지금 상품에도 충전이 안된다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요. 
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죄송하지만 확인 부탁드립니다. 충전 시 녹색불이 깜빡이고 완충 시 녹색불, 사용 시 빨간불이 깜빡여야 하는 데. 아예 녹색불이 안 들어오는 건가요?
human
아니요. 녹색불은 들어오는데 사용하려고 켜면 바로 꺼져요. 
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아. 그렇습니까 고객님. 업체에 이 부분을 요청하고 반품 처리를 해드려도 괜찮을까요?
human
또 기다려야 하나요?
gpt
이미 텍을 제거하고 사용하신 부분에 대해서는 저희가 교환 반품을 해드릴 수가 없어서요. 업체에 문의 후 도와드려야 할 것 같습니다. 
human
그러면 언제 처리 되는 거예요?
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오늘은 업체 업무가 종료된 상황이라 전화는 못 드릴 것 같고요. 내일 답변을 받은 후 오후 다섯시 이내에 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
아. 네. 그럼 내일 꼭 좀 연락 주세요. 
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네. 이해해 주셔서 감사합니다. 혹시 더 문의하실 사항은 있으신가요?
human
아니요. 반품 처리만 빨리 진행 부탁드려요. 
gpt
네. 알겠습니다. 내일 다시 전화드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
네. 전 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 편안한 저녁 되세요. 
human
네. 수고하세요. 