human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
사이즈가 안 맞아서 반품을 누르려고 했는데 잘 연결이 안 되어서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
고객님, 반품하실 상품 확인 부탁 드립니다.
human
속옷이요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품이 보디가드 썸머매쉬 런닝 드로즈 패키지 십이종 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 반품 접수 되어 있어요.
human
그럼 이 상품을 어떻게 보내지요?
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
제가 개봉 했거든요.
gpt
개봉하신 걸 원래 상태로 다시 포장을 해주셔야 되세요. 
human
어디로 보내면 되나요?
gpt
포장해 놓은 상태로 가지고 계시면 택배 기사님이 고객님께 먼저 연락 드리고 방문하실 거에요.
human
아, 그래요?
gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요. 그럼 다른 사이즈로 보내 주시나요?
gpt
반품 접수하신 건 교환이 안됩니다.
human
그럼, 교환이 안되는 건가요?
gpt
아니요, 반품 접수를 취소하면 교환으로 가능합니다.
human
아, 그래요?
gpt
그럼 취소하고 교환으로 해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
알겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 일단 반품 취소 해드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님, 사이즈 어떤 걸로 교환해 드릴까요?
human
백 십이요.
gpt
네. 기존에 배송 받으셨던 주소가 전남 여수시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
그럼 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.