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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 주문해서 오늘 왔는데 흰색 옷에 오염이 묻어 있어요.
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네 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하시는 상품이 화이트라벨 남성 폴로셔츠 삼종 맞습니까?
human
네
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네 삼종 중에 화이트 색상만 오염이 묻어 있나요?
human
네 다른 건 괜찮아요.
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고객님 그러면 지금 화이트만 오염이 되어 있다고 하셨는데 제품에 이상 있으면 전체 교환해드리고 있습니다.
human
아 네.
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혹시 제품 택 제거하거나 사용하셨나요?
human
아니요.
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네 좀 너무 번거로우시겠지만 전체 교환으로 접수해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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네 고객님 그럼 교환 진행하도록 하겠습니다.
human
아 뭐 물어볼게요. 제가 백 사이즈 했는데 커서 사이즈 교환도 할 수 있나요?
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네 고객님 구십오로 교환해 드릴까요?
human
네 그래주세요.
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네 그럼 구십오로 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네
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기존에 배송 받은 주소지 부산 남구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ아파트 몇 동 몇 호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이요.
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네 회수도 동일한 주소지로 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ은 맞교환하지 않기 때문에 교환은 따로 각각 진행되십니다.
human
네
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네
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택배 기사가 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.