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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 좀 전에 반품 접수 한 게 있는데 사이즈 교환으로 바꾸고 싶어서요.
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네, 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고요.
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네, 연락처도 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 고객님. 주문하신 상품이 구월 십구일 주문하신 남성용 포켓 티셔츠 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 말씀 하신대로 반품 접수 되어 있네요.
human
네, 좀 전에 접수 했는데 사이즈를 교환하고 싶어서요.
gpt
네, 고객님. 그러시면 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 됩니까?
human
백 오로 주문했는데 백으로 교환하고 싶어요.
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네, 백 사이즈 확인을 위해 잠시 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 백 사이즈 확인되어 교환 가능 합니다.
human
아, 그럼 맞교환 해주세요.
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다, 고객님.
human
아, 그럼 어떻게 하나요?
gpt
반품 접수부터 취소하고 교환 접수 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 반품 접수는 취소 했고 이제 교환 접수 도와 드리겠습니다.
human
네, 네.
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
사이즈 확인하려고 입어보고 바로 넣었습니다.
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확인 감사합니다. 배송 받으신 주소지가 ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 상품 회수도 동일한 곳에서 진행을 하겠습니다.
human
아, 네. 그렇게 하죠.
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저희가 맞교환이 어려워 상품 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일 이내에 방문해서 회수할 예정입니다.
human
아, 네. 알겠습니다.
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분실을 대비해 회수 기사가 드리는 인수증 한 달간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 네. 그럼 배송은 언제 오나요?
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배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
아, 네. 알겠습니다.
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회수된 상품은 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있어 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 다른 문의 사항 없습니까?
human
아니요, 없습니다.
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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.