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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 바지를 받았는데요 하나가 왜 이렇게 큰지 모르겠네요 이거 어떻게 해야 될까요?
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아 그러십니까 글쎄 하나가 잘못 나온 건지 아니면 원래 그런 건지는 제가 확인할 수는 없지만 교환이나 반품으로 처리는 도와드릴 수 있을 것 같습니다.
human
교환이나 반품으로요?
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네 그렇습니다.
human
근데 하나는 안 되죠?
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네 원래 세트 상품은 부분 교환이나 반품이 어렵습니다.
human
네 그럼 이십팔로 교환을 좀 해주시겠어요?
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예 알겠습니다 먼저 고객님의 정보를 확인한 후에 교환 도와드리도록 하겠습니다 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네
human
이름이 잘못해서 왔어요 ㅇㅇㅇ왔는데 ㅇㅇㅇ이거든요.
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ㅇㅇㅇ 님이 아니라 ㅇㅇㅇ 님이라는 말씀입니까?
human
네 그래요.
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네 그러시면 주소지가 경기 평택시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 그럼 제가 고객님 성함 수정해 드리겠습니다 ㅇㅇㅇ고객님 이십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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예 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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고객님 기다려주셔서 감사드립니다 성함은 말씀하신 대로 수정을 해드렸습니다.
human
네
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교환하시려는 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
씨투 남성 팬츠 삼종이요.
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네 고객님 칠월 십삼일 날 주문하셨던 씨투 남성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 이십구 호 맞습니까?
human
네 이십팔로 바꿔주세요.
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네 실례지만 배송받으신 상품 택을 제거하셨거나 외부에서 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사드립니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사드립니다 주소는 경기 평택시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 다시 한번 확인 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 좀 더 확인해 주셔서 감사드립니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그러세요.
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기존에 배송 받으셨단 주소로 회수해드리도록 하겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 그래요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내를 드리니 양해를 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네