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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 얼마 전에 샌들을 주문해서 받았는데요. 
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 네, 고객님.
human
이백 사십 사이즈 주문했는데 사이즈가 커서 작은 사이즈로 교환이 가능할까요? 
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네, 지금은 가능합니다.  고객님 정보 확인 후 교환 도와 드리겠습니다.  등록된 전화번호와 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 팔월 이일 주문하신 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들로 베이지 이백 삼십을 주문을 하셨습니다. 그러시면 색상은 베이지 똑같습니까? 
human
 네이비 이백 이십 오로 교환하고 싶어요. 
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 네, 확인해 보겠습니다. 
human
 네. 
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다.  지금 베이지 이백 이십 오로 교환이 가능합니다.  고객님 실례지만 상품 받은 그대로 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까? 
human
 네, 그대로 있어요. 
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 네, 그렇군요.
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 배송지 확인하겠습니다.  경북 포항시 남구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행을 하겠습니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드리겠습니다. 
human
 네, 알겠어요.
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 네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
그러면 만약에 혹시 이백 이십 오가 만약에 또 작아서 사이즈 안 맞으면 반품이 가능한 건가요? 
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 가능합니다. 
human
 그러면 맞교환은 아니고  배송 따로, 회수 따로 이렇게 하는 거죠? 
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 네, 맞습니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
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 교환 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 였습니다. 
human
 네, 수고하세요.