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안녕하세요, 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
오월 이십칠일 날 남성 청바지를 주문했거든요. 근데 두 개는 맞는데, 한 개가 사이즈가 커요. 
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 예, 그러셨습니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 예, 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 말씀하셨던 상품이 이천십오년 오월 이십칠일 날 주문하셨던 에이씨피 남성 에어리 쿨 진 삼종 삼십 육 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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 고객님께서 지금 반품을 접수해 놓으신 것으로 확인이 되는데요. 
human
 예, 한 개만 교환을 하려고요. 
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이 상품은 세 개가 한 세트라 부분 교환이나 부분 반품이 불가하다고 확인되고 있습니다.
human
세 개 다 보내서 다시 삼십 육으로 왔는데 또 하나가 다르면 어떻게 해요? 
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그 경우에는 반품 처리를 하시든 고객님께서 선택을 하시면 됩니다. 고객님처럼 부분 교환을 원하시는 경우가 간혹 있기 때문에 업체로 확인해 봤더니 부분 교환은  되지 않은 것으로 확인됩니다. 교환을 한 번 해  보시겠습니까? 
human
그럴까요? 그럼 또 다른 상품이 올 수도 있는 거잖아요.
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 예, 그렇습니다. 
human
일단은 그렇게 해 주세요.
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 알겠습니다.  그럼 반품 취소를 먼저 도와 드리겠습니다. 
human
 반품 취소 이미 했어요.
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 고객님께서 반품을 신청했다가 반품 취소를 다시 하신거군요. 삼십 육 사이즈로 교환 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네, 그래요.
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 고객님 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네, 알겠습니다.  확인해 주셔서 감사합니다.   고객님, 삼십 육 사이즈 지금 교환 처리 도와드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 경남 고성군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇ 맞습니까? 
human
 네, 맞아요.
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 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ.
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 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
 네, 그래요. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
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삼십 육 사이즈에서 삼십 육 사이즈로 교환 처리 되었습니다. 
human
네, 감사합니다.
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
아니, 드리고 싶은 말씀이 있는데요.
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 예, 고객님. 
human
생산업체에 이 문제 메모를 남겨주셔야 될 것 같아요.  사이즈 제대로 와야지 한 개는 저게 뭡니까?
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 네, 알겠습니다.  고객님께서 지금 받으신 상품들은 다 삼십 육 사이즈로 붙어 있는 거 맞습니까? 
human
 네, 맞아요.  삼십 육으로 써 있어요. 
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 네, 알겠습니다. 그 부분에 대해서 전달할 수 있도록 하겠습니다. 
human
 네, 꼭 전해주세요. 
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 예, 삼십 육 사이즈로 교환 접수되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.