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안녕하세요.  ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 다른 게 아니고 저기 엊그저께 주문해 갖고 어저께 택배 받았거든요. 
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네 고객님.
human
사이즈가 잘못 와서요. 그거 물어보려고요.
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 고객님의 정보 확인 후에 도와 드리겠습니다  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 ㅇㅇㅇ고객님 확인해주셔서 감사합니다  주문 내역 확인 하겠습니다.
human
아 네. 샌들 샀는데요.
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 구월 이십일 주문했던 시스 마르스 소가죽 여성샌들 슬리퍼 이종 블랙 이 백 이십오가 맞습니까? 
human
아 근데 슬리퍼가 이백이십오가 와야하는데 이백삼십오가 와가지고요.
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 예 네  이 백삼십 오가 배송됐다는 말씀이신 거죠? 
human
네 그렇죠.
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 업체 쪽에다가 해당 내용 전달해서 슬리퍼만 부분적으로 교환이 가능한지 확인 한번하고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
다 그냥 다 바꿔주시면 안돼요?
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 그러면 전체 교환으로 도와드릴까요? 그게 더 빠르게 진행이 되니까요. 
human
 아 네.
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아 그럼 둘 다 교환으로 해드리겠습니다.
human
네.
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택 제거나 외부 착용 안 하셨습니까?
human
네 그대로 있어요.
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 그러면 교환 요청 드려볼게요. 
human
 네 
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 영업일 기준 하루에서 이틀 정도 소요되므로 이점 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.