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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 구입을 했는데, 사이즈가 안 맞아서 교환을 하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주신 상품 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 삼만 삼천 원 블랙 이백 삼십오 사이즈 주문 건 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아, 네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 혹시 에이알에스로 주문해 주신 거 아니세요?
human
네, 맞아요. 근데 취소가 아니고 사이즈 교환을 하려고 하거든요. 
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아 그러십니까? 그럼 취소 접수를 취소해 드리고, 교환 요청을 해 드리면 될까요?
human
네, 맞습니다.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환 하실 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
블랙, 이백 사십이요.
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네, 실례지만 고객님 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하지는 않으셨죠?
human
네, 그대로 있어요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 충청남도 홍성군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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예, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아, 네.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
상품 포장해서 현관에 놔 둘 테니, 가져가시라고 메모 좀 해주세요.
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네, 고객님 시간이 좀 걸리기 때문에 지금 내놓으시면 안 됩니다. 저희가 배송 전에 연락 달라고 말씀을 전달해 드리겠습니다. 
human
아, 네 알겠습니다.
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네, 더 문의하실 사항 없습니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.