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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 주문을 했는데 사이즈 교환 좀 하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
아 그게 뭐라고 했는데.
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고객님 대략 종류라도 말씀해주시면 됩니다.
human
아 그게 바지인데요.
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아 그러면 칠월 십사일 주문하신 에이씨피 남성 썸머 라이트 진 삼종 삼십이 사이즈 맞으십니까?
human
아 맞아요.
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네 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 이게 사이즈가 작아서요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아 아니요.
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네 확인 감사합니다. 사이즈가 작다고 하셨으면 교환은 삼십사로 진행해 드릴까요?
human
네 그래요.
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네 그럼 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 삼십사 사이즈로 교환 진행하겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네.
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네 기존에 배송 받으셨던 대구 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ번지요.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
저기 맞교환은 가능한가요?
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고객님 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그러면 이거 가져가고 새 물건이 오나요?
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그건 아니구요 저희는 배송과 회수가 동일하게 동시에 이루어져 먼저 배송이 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아이고 복잡하네.
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네 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 뭐 알았어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.