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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 아가씨, 수고하십니다.
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네, 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 받았던 신발이 좀 커서 작은 걸로 교환했으면 좋겠는데요.
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네 그러면 고객님. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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네, 성함 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네, 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 신발이라고 하셨나요?
human
네, 운동화요.
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아 네, 구월 십오일에 구매해주신 슬레진저 여성 니트스니커즈 와 니트슬립온 이종 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네 고객님, 구매하신 신발 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
네. 이백사십인데요. 한 치수 작은걸로 교환 원해요.
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네, 안타깝지만 확인 좀 하겠습니다. 네, 상품 혹시 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 그런거는 없습니다.
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네, 확인 감사합니다. 부산시 강서구 명지 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 회수와 배송은 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
회수랑 배송이랑 따로하는거에요?
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네, 맞교환은 불가하세요. 먼저 배송이 될 수도 있고 회수가 먼저 진행 될 수 도 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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네, 고객님께서 이 상품 그대로 포장해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내에 방문 수거 예정이고요.
human
예.
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배송 또한 방금 말씀드린 것처럼 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 배송 받으실 수 있습니다.
human
예, 알겠습니다.
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네, 회수 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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아, 그리고 고객님. 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드리겠습니다.
human
그게 무슨 말이에요?
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아, 네. 고객님께서는 택 제거 안 하시고 사용 안 하셨기 때문에 괜찮으신데요. 이게 검수 단계가 있기 때문에 회수된 상품이 만약에 훼손되거나요. 한 개가 누락되거나 하면은 교환이 불가할 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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고객님 더 문의 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.