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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 교환 좀 하려고 하는데요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 전화번호 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
여성용 패딩인데요.
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네. 확인 감사합니다. 팔월 팔일에 주문하신 임페리얼 여성용 웜 패딩세트 구십 오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 사이즈가 커서 그러는데 구십으로 색상은 와인으로 교환 좀 해주세요.
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네. 와인 구십 오로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송한 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님, 저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으셨던 충북 청주시 서원구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네.
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 고객님. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관을 부탁드립니다. 고객님, 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울수 있는 점 사전 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 그리고 색상은 와인 색상으로 했는데 색상이 마음에 안들면 반품 가능한거죠? 
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네. 가능합니다. 고객님.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.