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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 수고하십니다.
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감사합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 신발을 샀는데요.
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네. 고객님.
human
십 칠일 날 주문한 신발이 왔는데 사이즈가 좀 크거든요.
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네. 고객님. 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 고객님. 주문하신 상품이 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 사이즈를 바꾸려고 하는데요.
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네. 고객님. 그럼 사이즈 변경 말씀하시는 겁니까?
human
반품이 아닌데 제가 잘못 눌렀어요. 그냥 반품해 주세요.
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고객님. 정확히 어떻게 해 드리길 원하시는 건가요?
human
상품이 이백 사십으로 왔는데 신어보니까 좀 크거든요. 이백 삼십오로 교환을 하려고 하는데요.
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고객님. 그럼 교환을 하시는게 맞습니까?
human
네. 이 물건을 가지고 가고 다시 물건이 오는거 아니에요?
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네. 고객님. 배송과 회수기사가 따로 두 번 방문합니다.
human
그럼 교환하려고 하면 어떻게 해야 해요?
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네. 고객님. 제가 도움 드리겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하시거나 사용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 경북 김천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호가 아닌 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호가 맞으십니까?
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞는데요.
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네. 그럼 변경 도와드리겠습니다. 회수와 배송 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요. 사이즈는 이백 사십에서 이백 삼십오로 부탁해요.
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네. 변경 도와드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 교환 처리 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.