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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 주문한 남성 샌들을 오늘 받았는데요. 사이즈가 커 가지고 좀 바꿀려고 그러거든요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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정보 확인 감사 드리겠습니다. 고객님께서 팔월 일일 날 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 샌들 브라운 이백오십오로 확인되세요.
human
네, 맞아요.
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그러면 색상은 동일하게 브라운이고 사이즈만 이백오십으로 교환해 드리면 되는 건가요?
human
네, 그래주세요.
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네, 알겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 그러면 이백오십으로 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 부산 중구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그러죠.
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배송도 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 알고 있겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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고객님 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.