human
 여보세요.
gpt
 네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 교환을 할려고 하는데 반품 밖에 안 되더라고 그래서 주문을 내가 눌렀어요.
gpt
그러셨습니까?  내용을 확인해 보고 안내 도와드리겠습니다.  고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 네 알겠습니다. ㅇㅇㅇ 고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
 확인 감사합니다. 고객님 오월 십육일 날 주문하신 얼진 여성 썸머 쿨맥스 데님 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
이 상품 교환을 원하신다는 말씀이신 거죠? 
human
네. 그래요.
gpt
 사이즈가 잘 맞지 않으셨나요? 
human
 사이즈가 좀 작게 나왔더라고요. 큰 걸로 바꾸려고요. 
gpt
 그러셨습니까?  불편을 드려 죄송합니다. 확인하고 제가 교환 처리 진행 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
혹시나 상품 택 제거하셨습니까? 
human
 아니요. 
gpt
아니면 외부 착용 하셨습니까? 
human
 한번 입어는 봤어요. 
gpt
 실내에서 잠시  입어 보시고 하셨다는 말씀이지요? 
human
네.
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그러면 한 사이즈 위로 교환하시는 건가요? 
human
 예. 삼십 으로요.
gpt
이십구가 있는데 삼십으로 하시겠어요? 
human
 예. 삼십이 좀 넉넉할 거 같아서요. 
gpt
 네. 그러면 삼십으로 교환 처리 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
gpt
저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 상품 배송지가 기존에 배송 받으셨던 부산 진구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
 이하 주소 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 요.
gpt
 감사합니다.  회수지도 동일합니까? 
human
네. 동일해요.
gpt
받으신 상품 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
gpt
 삼십 사이즈 상품 배송 또한 평일 기준 삼일 에서 오일 소요  될 예정입니다.  택배 기사가 회수를 진행하면서 고객님께 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 네. 삼십으로 교환 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 예 없습니다. 
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하세요.