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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
남성 샌들을 주문한 거를 오늘 받았는데 지금 보니까 사이즈가 좀 크게 나왔어요.
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네, 그러십니까? 사이즈 교환해 드릴까요?
human
이게 정 사이즈로 나온게 맞나요?
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네, 일단 정 사이즈로 확인되고 있는데요. 그러시다면 한 치수 작은 걸로 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
네, 이백오십으로 부탁합니다.
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네, 확인해 보겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 처리해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 색상은 브라운 그대로 하시고 이백오십오에서 이백오십으로 변경해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 배송 주소 확인하겠습니다. 울산 광역시 중구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그래서 먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 회수가 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 할게요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 그러면 제가 연락하면 수거해 가는 거에요?
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먼저 택배 기사님께서 문자나 전화 드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 교환 처리 되셨습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.