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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 바지를 거기서 주문을 했는데 두 장 중에 한 장이 구멍이 났더라구요.
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네, 고객님 받자마자 구멍을 발견하신건가요?
human
네, 어제 받았는데 받자마자 발견했어요.
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네, 불편 드려 죄송합니다. 우선 제가 고객님 정보 확인하고 안내 도울 수 있도록 하겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 칠월 이십칠일 주문하셨던 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀데님 바지 이종 육육 사이즈 맞으세요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 블랙과 블루 두 가지 색상 중 어떤 색상의 바지에 구멍이 났나요?
human
블루 색상이요.
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택 제거나 외부 착용은 전혀 안하신 상태이신가요?
human
네, 안했어요.
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받으셨을 때부터 구멍이 확인됐다면 원단 불량으로 보여집니다. 저희가 전체적으로 교환을 좀 진행해 드려도 되겠습니까?
human
하나만 교환하긴 어려운가요?
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부분적으로 요청하시면 저희가 내용을 좀 더 확인하고 진행해야 되기 때문에 시간이 더 걸릴 수도 있어요. 고객님 부분 교환 확인해봐 드릴까요?
human
아니요. 그럼 됐습니다.
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네, 그럼 전체 교환으로 하시는걸로 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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블루 색상 육육 사이즈 그대로 교환해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 알겠습니다. 고객님 저희가 맞교환이 어렵다 보니 수거와 배송을 따로 진행해드려야 할 것 같은데 이 점은 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 수거 배송지 확인하겠습니다. 경남 김해시ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 그 다음 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇ층 ㅇㅇㅇ호입니다.
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주소 확인 되었습니다. 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀데님 이종 상품은 전과 같은 육육 사이즈로 교환 진행하도록 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 반품하실 상품은 받으신 그대로 박스 포장해 두시면 평일 기준 삼일에서 오일 내 기사님이 방문해서 수거할 예정이고요. 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 내 진행이 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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순서는 배송이 먼저 진행될 수도 있고, 수거가 먼저 진행될 수도 있습니다. 이 점 참고 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 상품을 받으러 오면 인수증을 드릴 겁니다. 혹시 모르니 받으신 인수증은 한 달 정도 보관 부탁드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 불편 드려 죄송합니다. 고객님 이번에는 이상 없는 상품으로 배송될 수 있도록 전달하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.