human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
오늘 상품을 받았는데 사이즈가 너무 커서 교환한다는 것을 잘못해서 취소 했거든요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 오늘 반품하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 이백 사십 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요. 사이즈가 좀 크게 나와서 이백 삼십오로 교환하고 싶은데 가능할까요?
gpt
네, 고객님 반품 취소 후 교환으로 도움 드리겠습니다. 
human
반품 처리가 되어 있을 거에요.
gpt
고객님, 반품 접수가 되어 있어서 반품 취소하고 교환으로 해드릴 수 있어요.
human
아, 그래요?
gpt
네, 고객님 실례지만 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
그럼 검정 색상 이백 삼십오 사이즈로 교환 도움 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 배송 받으실 주소가 경기 이천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 주소로 등록해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠어요.
gpt
이백 삼십오로 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
