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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문한 게 있는데요 사이즈가 안 맞아 갖고 교환 좀 할려고 하는데.
gpt
아 그러십니까? 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의주신 상품이 팔월 십육일 주문하신 월드컵 남성 슈퍼라이트 운동화 네이비 이백 오십 하나 블랙 이백 육십 하나 이렇게 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 어떤 상품이 사이즈가 맞지 않는 겁니까?
human
둘 다 안 맞는데요.
gpt
어 그러십니까? 혹시 그러면 현재 두 가지 모두 상품 택 제거 안하시고 외부 착화도 안한 상태 맞습니까?
human
네 그래요.
gpt
네 확인 감사합니다. 그러면 혹시 네이비 이백오십부터 사이즈 무엇으로 도와드릴까요?
human
혹시 제일 직은 사이즈가 얼마에요?
gpt
이백 오십이 제일 작은 사이즈입니다.
human
그거 보다 작으면 여성화로 가야 되나요?
gpt
저기 여성 거는 상품이 발등 넓이나 이런 게 조금 다를 수 있습니다.
human
어 그럼 잘 안맞을 수 있겠군요.
gpt
네 그래서 여성용으로 교환은 좀 어렵습니다.
human
여성용으로 할 수는 있어요?
gpt
여성용을 원하신다면 남성용은 반품 접수해주시고 그 다음에 다시 결제를 하셔야 됩니다. 
human
그럼 반품해야 되겠네.
gpt
그럼 우선은 네이비 이백오십 반품으로 진행해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 그리고 지금 블랙은 사이즈 어떻게 해드릴까요?
human
그건 이백 칠십으로 해주세요.
gpt
이백 칠십 말씀이십니까? 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 네이비 색상은 전 사이즈가 교환 가능한데 블랙 이백 칠십은 지금 품절로 확인되어 교환이 어렵습니다.
human
색상이 두개였죠?
gpt
네 그렇습니다. 그리고 교환은 네이비만 가능합니다.
human
음 그러면 어쩔 수 없네 그냥 네이비 이백오십 반품하고 네이비 이백칠십으로 교환해주세요.
gpt
네 확인 감사합니다. 그러면 네비이 이백오십은 반품 접수 도와드릴거구요 블랙 이백육십은 네이비 이백칠십으로 교환 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 우선은 네이비 상품부터 저희가 반품 도와 드리겠습니다. 현재 배송 받았던 경북 포항시 북구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ 이하 동 호수 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품은 받았던 그대로만 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 또한 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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그럼 블랙 이백육십은 네이비 이백칠십으로 교환 도와드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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회수는 조금 전 설명드린 반품과 동일하게 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 정도 걸리며 배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 역시 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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또한 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
gpt
고객님 회수와 배송은 처음 확인해주셨던 주소에서 진행되는 점 다시 한번 안내드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 반품 교환 모두 접수되었습니다. 더 궁금하신 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.