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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 제가 신발 구입했거든요. 그거 반품 때문에 다시 전화드렸어요. 좀 전에 제가 반품할 때 한 치수 큰 이백사십 했는데 오늘 이백사십오가 왔어요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 성함하고 핸드폰 번호 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 아 네 고객님 숨쉬는 에어런닝화 버클 슬리퍼 그레이 이백 사십인가요? 
human
네 맞아요.
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아니 이백사십오로 교환 접수가 되어 있습니다. 
human
사십오로요?
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네 고객님.
human
이백사십일텐데요. 상담사가 이백삼십오를하는 것 같아서 한 치수가 큰 이백사십으로 해달라고 분명히 말했거든요. 
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고객님 불편드려 죄송해요. 저희 상담사가 그러셨어요? 아 교환 접수 잘 못한 것 같습니다. 다시 재교환은 어려우실까요? 
human
교환해 주세요.
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이백사십 그레이로 다시 재교환해도 되겠습니까?
human
예.
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불편 드려 죄송합니다. 실례지만 택 제거 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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아 네 확인 감사합니다. 다시 교환 처리 도와드렸습니다. 
human
네 알겠습니다.
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맞교환 처리가 저희 ㅇㅇ쇼핑은 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 대구 광역시 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ길에 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇ번이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수도 동일하게 진행해 드리겠습니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
예 알겠습니다.
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처리되었습니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
아 그래요.
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회수된 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 다시 한번 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
아 네 네.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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불편 드려 죄송합니다. 기사한테 어제 상담사가 그 사이즈를 잘못해서 교환이 잘못됐다고 말씀해 주세요. 
human
예 알겠습니다. 
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양해해 주셔서 감사합니다.
human
네 교환 좀 빨리 부탁드릴게요. 
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네 고객님. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.