gpt
행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
예, 죄송합니다.
gpt
네, 안녕하세요.
human
 내가 신발을 하나 샀는데요. 
gpt
그러십니까? 
human
 오늘 택배가 도착을 했는데 열어 보니까 신발이 너무 커요.
gpt
 네, 고객님.
human
내가 이백 칠십 오로 주문한 거는 맞는데 이 상품 자체가 신발 좀 크게 나오는 거 같네요. 
gpt
 예, 그렇군요. 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 화이트 색상으로 이백 칠십 오로 주문하신 거 확인이 됩니다. 
human
 예, 맞아요. 
gpt
슬레진저 숨쉬는 남성 트레일화 플러스 쿠션 슬리퍼 세트 구성 맞으시죠?
human
 예, 그거예요. 
gpt
 예, 작은 사이즈로 교환을 해드릴까요? 
human
 예, 그래주세요.
gpt
 어떤 상품을 사이즈 교환해 드릴까요? 
human
  이백 칠십으로 교환해 주세요. 
gpt
 네, 고객님. 
human
신발이 크니 한 치수 작게 이백 칠십 사이즈로 바꿔주세요.
gpt
 예, 색상은 그대로 화이트로 하고요. 
human
 예, 그래요. 
gpt
 예, 잠시만 기다려 주시겠습니까?   이백 칠십 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 받으신 상품은 택을 제거하시거나 외부에서 착용을 하셨습니까? 
human
 아닙니다.  택 제거 안 하고 그냥 신어만 봤어요.
gpt
 예, 그러셨군요. 
human
 너무 커서 바로 전화한 거예요.
gpt
네, 감사합니다.  고객님 주소지가 경남 ㅇㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
 예, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
 네, 확인 감사합니다.  말씀해 주신 주소지로 교환 진행을 해 드리겠습니다. 
human
 예, 감사합니다. 
gpt
ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  배송과 회수가 따로 진행이 됩니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네, 그래요.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다. 
human
네, 알았어요.
gpt
 예, 교환 접수되었습니다.  더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 신발을 온 상자에 다 같이 포장을 해야 되는 거죠? 
gpt
 예, 맞습니다.  전체 다 새로운 걸로 보내드립니다. 
human
 예, 고맙습니다. 
gpt
 예, 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 수고하세요. 