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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
gpt
네 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 상품을 배송 받았는데요 맞교환이 가능한가요?
gpt
교환은 가능합니다만 저희는 맞교환 처리는 어렵습니다. 수거가 먼저 되거나 배송이 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 없어요? 칠칠 사이즈가 왔는데 좀 커가지고요 교환 할려구요.
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네 그럼 사이즈 수량 있는지 고객님 정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 십구일 주문하신 나탈리 슈츠 알파카 오일 블랜디드 코트로 확인되면 블랙 색상 칠칠 사이즈로 확인됩니다. 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 너무 죄송합니다만 안타깝게도 블랙 색상 육육이 매진되어서 베이지 육육 또는 멜란지 그레이 육육 또는 버건디 육육만 가능합니다.
human
아 네.
gpt
혹시 꼭 블랙을 하셔야 되는 경우라면 지금은 저희가 블랙 색상이 품절되었기 때문에 안타깝지만 반품으로 처리를 하셔야 되는 상황입니다.
human
아 그러면 저는 멜란지 그레이 색상으로 할게요.
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네 그럼 멜란지 그레이 색상 육육으로 변경해서 교환을 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하셨거나 세탁 수선하셨습니까?
human
아니요 좀 전에 받았거든요.
gpt
네 확인 감사합니다. 기존에 수령하신 인천 서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요됩니다. 그리고 수거기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의하실 사항 없으세요?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.