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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하십니까 고객님.
human
주문했는데요. 작아요 
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아 그러십니까? 고객님 그러시면 교환으로 진행해 드릴까요?
human
네.
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네 고객님 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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아 네 기다려 주셔서 감사합니다. 십구일 날 구매하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 상품으로 확인되고 있는데요. 
human
예 맞아요.
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아 그러셨어요. 이백 삼십오 사이즈 상품으로 주문하셨는데 사이즈가 작으시다구요 고객님. 
human
네.
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아 네 불편드려 정말 죄송하구요. 그러시면 배송받은 상품 택을 제거하시거나 아니면 외부 착용하셨다거나 세탁하고 그렇지 않으신거구요? 
human
지금 왔는데 뚜껑 열 때부터 똑 떨어졌는데요.
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아 그렇습니까? 네 확인해 주셔서 감사하구요.
human
네 지금 오자마자 신어 봤는데 이백 삼십오 안 들어갔어요.
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아 그렇습니까? 네 그러면 사이즈는 어떤 걸로 확인 도와드릴까요? 
human
이백 사십이요.
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이백 사십 사이즈 상품으로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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교환 처리 도와드릴텐데요. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 좀 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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기존의 배송 주소로 동일하게 회수 배송을 해드리면 될까요? 
human
네.
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네 주소가 대전 광역시 서구 ㅇㅇㅇ 확인되는데 맞습니까?
human
네.
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나머지 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리구요. 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 있는 점 사전 안내 드렸으니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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이백 사십 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
예 감사합니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.