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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 ㅇㅇ쇼핑으로 눈 마사지기를 주문했는데요. 
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네 고객님.
human
 내가 지금 그거 교환할까 하구요.
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 아 그렇습니까 우선은 어느 상품인지 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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고객님 성함과 연락처 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 우선 말씀해 주신 전화 번호로 가입된 이력은 없구요 고객님 혹시 비회원으로 주문하셨을까요?
human
네
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예 비회원 내역에 그 칠월 십육일 자로 목 견인기 메디 쉴드라는 상품 주문 건 확인되는데 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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아 고객님 상품 반품을 하신다는 말씀이세요? 
human
 아 교환요 사이즈가 커서요.
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아 그래요 사이즈가요 저희가 이 상품 보니까 무료 체험이 있는 걸로 확인되는데요 고객님 실례지만 현재 사용을 해보신 거세요? 
human
예 확인해 보고 뭐 너무 커가지고 다시 넣어 놓은 상태예요. 
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아 그냥 미듐 사이즈로 저희가 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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아 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 고객님 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그렇군요.
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네 교환할 주소 서울시 중랑구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 부탁 드립니다. 
human
ㅇ층 ㅇㅇㅇ호요. 
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 네 감사합니다 고객님 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문드려 수거 예정입니다 그리고 고객님 배송 또한 저희가 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증 일개월 보관 부탁 드립니다. 
human
네
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예 제가 엠 사이즈로 고객님 교환 접수 도와드렸습니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
만약에 내일 전체 교환하구요. 
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네
human
 그거는 그 받은 이후로부터 칠일 또 이용할 수 있는 거예요? 
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예 맞습니다. 배송 받으신 날 제외하고 다음 날부터 칠일 사용 해보시고 별로다라고 하면 연락 주시면 저희가 무료 교환으로 해드리고 있습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
이거는 접수되면 문자로 연락이 오나요? 
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기사가 방문하실 때 배송할 때 연락 드릴거고 회수할떄도 연락 드릴 겁니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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 더 문의할 사항 있습니까? 
human
없습니다.
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감사합니다 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.