gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고 많으십니다.
gpt
네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 코트를 오늘 받아 봤는데요 옷이 너무 큰데 한 사이즈 작은 걸로 좀 교환은 안 돼나요?
gpt
네 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네 고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다 팔월 십구일 주문하셨던 알파카 울 블렌디드 코트 버건디 팔팔 사이즈로 주문하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요 옷이 엄청 크네요.
gpt
아 그렇습니까 그러시면 고객님 제가 버건디 칠칠 사이즈로 교환 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 고맙습니다.
gpt
예 몇가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다 해당 상품 택을 제거하시거나 혹시 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다 고객님 회수 주소 확인하겠습니다 울산 울주군 ㅇㅇ면 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ빌리지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다 그 배송 받으셨던 주소로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
예 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그래요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러면 반품을 하고 새로 제가 구입하는 걸로 되는 겁니까?
gpt
고객님 반품하고 이제 다시 받으시는 건데요 보통 배송이 먼저 오고 회수가 늦어지는 경우가 많습니다.
human
네 그래요.
gpt
네 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
예 교환 처리되었습니다.
human
예 고맙습니다.
gpt
예 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 건강하세요.
gpt
아 고객님 말씀 감사합니다.
human
네