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저는 ㅇㅇ스타 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 안녕하세요. 
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 예 안녕하십니까. 무엇을 도와드릴까요?
human
 어 물건 받은 거 백 사이즈 안 맞아서 교환할려고 그러는데요. 
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예 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 고객님 성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
임페리얼 웨더쟈켓이요.
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팔월 십사일 날 주문하신 카드로 결제하신 임페리얼 웨더 자켓 일종 그레이 백삼십오 주문 하나 잠깐 만요. 
human
네
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아 일종 네이비 구십오 사이즈 하신거 맞으십니까?
human
네
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네 고객님 혹시 어떤 사이즈 교환이신가요? 
human
네이비 백으로 해주세요.
gpt
네 네이비 백 사이즈 말씀이시죠?
human
네.
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제가 확인해 드리겠습니다. 고객님 먼저 실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요 오늘 어디 갔다 와가지고 오늘 와서 보는 거예요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 지금 네이비 백 사이즈 확인해보니 죄송하지만 품절이세요. 네이비는 구십 구십오 백오 전 사이즈가 품절이네요.
human
아 네.
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지금 레드하고 블루만 남아 있구요.
human
아 하하 그래요?
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네 저희 쪽에 네이비 색상 교환 처리가 불가하신 걸로 확인됩니다.
human
근데 그거 사이즈가 너무 작게 나온 것 같아요.
gpt
아 그러십니까?
human
보통은 다 사면 다 맞는데 이건 이상하네요.
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네 고객님 혹시 사이즈가 안 맞으시다면 지금은 다른 색상 교환이 아니신 경우에는 반품만 가능하세요.
human
그러면은 블루로 할까?
gpt
고객님 블루로 진행할까요?
human
아 지금 두 개 중에 어떤게 되나요? 어떤 게 더 나아요?
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고객님 어떤 게 낫다고는 제가 말씀드리기가 어렵구요 왜냐하면 블루랑 레드는 서로 다른 색이라서요.
human
음 뭘로 하는게 좋을지 모르겠네.
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고객님 레드랑 블루 모두 체크잖아요? 네이비만 그냥 색이구요.
human
아 그러네요.
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블루가 좀 시원해 보이구요 레드는 조금 어두운 면이 있습니다.
human
좀 어두운 건 싫은데.
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제가 보기에는 블루도 괜찮은 것 같아요.
human
그럼 그걸로 할까?
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블루가 아무 옷이나 잘 어울릴 것 같기도 합니다.
human
그럼 블루로 해주세요.
gpt
네 고객님 그럼 블루 백으로 진행할까요?
human
네. 사이즈는 같은 거죠?
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네 그럼요. 똑같습니다.
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
gpt
네 블루 백 사이즈로 교환 요청 해드리겠구요 저희 ㅇㅇ스타는 맞교환 처리는 어렵습니다. 그래 상품은 고객님 기존에 배송 받으셨던 주소가 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호실까요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이 내 방문하여 수거할 예정 이고요 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ스타 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.