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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 지금 교환 상품이 왔는데요. 바지가 문제가 있네요.
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네, 고객님 빠른 도움 드리도록 하겠습니다. 정보 확인부터 하겠습니다.
human
예.
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고객님 성함이 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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확인 감사합니다. 주문 하신 상품이 어떻게 되시는지요?
human
바지 삼종 세트 주문했어요.
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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환 하신 상품이 에어핏 여성 썸머 컬러 데님 삼종이 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 교환 요청하신 상품을 받아 보셨나요?
human
네, 지금 왔는데요. 회색 바지에 얼룩이 있어요.
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고객님 불편을 드려 너무 죄송합니다. 다른 상품 확인은 하셨는지요?
human
다른 상품은 괜찮은데 회색 바지만 그러네요.
gpt
너무 죄송합니다. 혹시 회색 바지 얼룩진 부분 사진 전송 가능하실까요?
human
네, 찍어 놨어요.
gpt
네, 고객님 감사합니다. 사진 전송 정보는 문자로 안내해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 동일한 사이즈로 교환 요청해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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교환 요청하신 상품이 육육 사이즈가 맞으신지요?
human
예. 맞습니다.
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상품 재고 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예, 확인해 주세요.
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고객님 현재 상품 재고가 확인 되어 같은 사이즈로 교환 가능합니다. 
human
아 그래요?
gpt
네, 동일한 치수로 배송해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 실례지만 상품 외부 착용이나 택 제거는 하셨나요?
human
아니요, 입어 보지 않았어요.
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확인 감사합니다. 교환 배송지 확인하겠습니다.
gpt
상품 회수지는 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 경기도 부천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로  이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
확인 감사합니다. 교환도 같은 주소로 보내 드리면 될까요?
human
예.
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회수 기사님은 주말 공휴일 제외하고 삼일 안으로 방문 예정입니다.
human
상품은 포장해 놔야 하죠?
gpt
네, 고객님 받으신 그대로 박스 포장하셔서 기사님께 전달 부탁드립니다.
human
아 예. 알겠습니다.
human
삼 종 모두 보내 드려야 하나요?
gpt
네, 고객님 상품 누락 및 기간 경과 시 교환이 불가 할 수 있습니다.
human
예. 알았습니다. 
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수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
인수증을 주고 가시나요?
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네, 수거 기사님이 전달해 주실 겁니다.
human
예.
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교환 배송은 회수 상품 확인 후에 출고 되며 평균 삼 사일 소요 됩니다.
human
교환 배송도 주말은 배송 안되나요?
gpt
네, 고객님 주말 공휴일은 배송이 안됩니다.
human
그럼 이번 주 배송은 안되겠네요?
gpt
네, 고객님 다음 주 초에 배송 될 것 같습니다.
human
그럼 너무 오래 기다리잖아요. 얼마나 기다려야 해요.
gpt
고객님 죄송합니다. 제가 빠른 배송 할 수 있도록 요청하겠습니다.
human
그리고 상품 보내실 때 검수하고 보내주세요. 어떻게 이런 상품을 보내 주시나요?
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네, 고객님 죄송합니다. 교환 상품은 검수 확인 후에 보내드리도록 하겠습니다.
human
예.
gpt
고객님 더 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 좋은 하루 되십시요.