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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고 많으십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 오늘 신발을 받아서 신어보니까 교환 좀 해야할 것 같아서요.
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네 그러시면 먼저 고객님 정보 화인 후에 도움 드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호도 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 신발이라고 말씀해 주셨는데 여성용이십니까?
human
네 여성용 맞아요.
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네 플로쥬 여성 소가죽 뉴 드라이빙 로퍼 모카 그레이 색상 이백사십 주문하셨던 내역 확인이 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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네 고객님 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁드리겠습니다.
human
이백사십오를 했으면 좋겠어요.
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네 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
전혀 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 우선은 이백사십오 사이즈가 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 수량 있어서 교환 가능하시구요.
human
그런데 이거 브라운도 있나요?
gpt
네 고객님 브라운으로 도와드릴까요?
human
아 브라운이나 블랙이면 좋겠는데 또 어떤 색상 있어요?
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네 블루, 핑크, 화이트 더 있으신데 어떻게 도와드릴까요?
human
아 그러면 블랙으로 해주세요.
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네 고객님 블랙 이백사십오로 교환해드릴까요?
human
죄송한데 브라운을 해주세요.
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네 그러시면 브라운 이백사십오 하시는 거 맞으십니까?
human
네.
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네 그럼 고객님 브라운 이백사십오 수량이 있는지 확인을 해봐야 하는데 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 안타깝지만 브라운 색상은 사이즈가 없고 블랙은 이백사십오 가능하신데 어떻게 해드릴까요?
human
아 그러면 블랙으로 해주세요.
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네 그럼 블랙 이백사십오로 진행해 드리겠습니다. 배송과 회수를 위해 울산 남구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그렇다 보니 상품이 먼저 배송이 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
그냥 배송오고 가져가고 그러면 안 돼요?
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네 고객님 배송이랑 회수하시는 차이가 얼마 안나실 텐데요. 저희도 자체 택배가 없어서 맞교환은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
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네 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 도착할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 또 문의하실 사항은 없습니까?
human
네 잘 부탁할게요.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.