gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 일대일 상담으로 문의를 드렸는데 답변이 없어서요.
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아 그러십니까 불편을 드려 죄송합니다. 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
예.
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연락주신 고객님의 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
고객님의 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 건에 대해 문의 하셨습니까?
human
제가 어제 진공 쌀통을 받았거든요. 그런데 작동이 안돼요.
gpt
혹시 설명서대로 사용을 하셨을까요?
human
그랬죠 전원을 켰는데도 아예 작동이 안되는걸요.
gpt
아 그렇습니까 그럼 고객님 어떻게 처리를 해드리면 될까요?
human
교환 좀 해주세요.
gpt
네 그러시면 교환 접수 도와드리도록 하겠습니다. 
human
예.
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고객님 혹시 상품 박스는 보관하고 계십니까?
human
네.
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그럼 상품을 받으신 그대로 포장 부탁드리겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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회수지 주소 확인하도록 하겠습니다. 배송지와 동일하십니까?
human
예.
gpt
그럼 배송지 주소 충남 천안시 동남구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ다시 ㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 역시 같은 주소지에서 진행하도록 하겠습니다. 
human
아 네.
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상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있어서 미리 양해 부탁 드립니다.
human
아 네.
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교환 처리 되었습니다. 
human
감사합니다. 
gpt
네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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네 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하십시오.