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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사 입니다.
human
네, 안녕하세요? 주문 상품 문의 좀 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드려도 되겠습니까?
human
예. 알겠습니다.
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네, 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
예. ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 핸드폰 번호가 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 하신 상품이 어떤 제품인지요?
human
테팔 청소기 인데요.
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고객님 주문 정보 확인 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 육월 팔일에 주문 하신 테팔 에어포스 울트라라이트 청소기로 확인 됩니다. 맞으신지요?
human
예. 맞습니다.
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네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
지금 청소기가 흡입이 잘 안되네요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 청소기가 어떻게 작동이 안되는지요?
human
네, 흡입이 약해진 듯해요. 교환 가능할까요?
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고객님 죄송하지만 교환 반품 기간이 지나셔서 교환은 어려우실 것 같습니다.
human
교환 기간이 어떻게 되나요?
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네, 고객님 상품 수령일 제외하고 일주일 안으로 접수해 주셔야 합니다.
human
아 그래요?
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네, 고객님 도움 드리지 못해 죄송합니다.
human
근데 제가  고객 센터에 전화해서 한 번 교환받았거든요. 근데 또 작동이 안 돼서 연락드린 거예요.
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교환 받으신 상품 인가요?
human
네. 상품 자체가 불량인 거 같아요. 
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네, 고객님 그럼 제가 업체에 문의 후에 연락 드려도 되겠습니까?
human
아 네, 그렇게 해주세요.
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고객님 실례지만 언제 교환 받으셨는지요?
human
예. 일주일 정도 됐어요.
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네, 그러십니까?
human
같은 상품으로 교환 받았는데요. 증상이 똑같아서 연락 드린거예요.
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네, 고객님 불편을 드려 너무 죄송합니다. 문의하신 내용은 업체에 정확한 답변 확인 후 도움드려야 할 것 같습니다.
human
업체에 정확하게 전달해 주세요.
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네, 고객님 문의 하신 내용으로 전달 요청하겠습니다.
human
예. 알겠어요.
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네, 고객님 내일 오전 중에 전화드리면 될까요?
human
아니요, 제가 오전에는 전화를 못 받아서요. 오후에 연락 주세요.
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네, 고객님 오후에 연락 드리도록 하겠습니다.
human
만약에 통화가 안되면 문자 남겨 주세요.
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네, 고객님 핸드폰 번호로 연락 드리면 될까요?
human
예.
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네, 고객님 내일 오후에 연락 드리도록 하겠습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.