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행복을 드리는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 안녕하세요?  다름이 아니라 지난번에 옷 사종 세트를 주문했는데 너무 사이즈가 커가지고 한 사이즈 작은 걸로 교환을 할려고 하는데요.
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 아. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ.
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네. 휴대폰 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 예. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
네. 
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 네. 썸머 풀코디 사종 세트 말씀이신가요?  팔월 오일 주문하신 베이지 칠칠로 확인됩니다. 
human
네. 맞아요.
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  고객님. 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 아. 사이즈가 너무 커서요. 
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 그러시면 교환 처리 도와드리겠습니다.  실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
 아니요.  그렇지는 않았어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  교환하실 색상과 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
 예. 육육 사이즈로요. 
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 네. 육육으로 교환 처리 도와드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 충청남도 천안시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ에요.
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 네. 확인해주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서  오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.  회수된 상품 누락이나 훼손 여부에 따라서  교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.