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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 신발을 하나 샀는데 교환을 좀 하려구요.
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고객님께서 구매하신 상품 받아보시고 교환 요청을 한다는 말씀하십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님의 정보 확인 후 교환 안내 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호가 어떻게 되십니까?
human
네, 이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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네, 휴대폰번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아, 네.
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구월 십일 구매하신 버팔로 소가죽 로퍼 이백 육십 맞습니까?
human
네, 그거 맞습니다.
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실례지만 반품 접수 하지 않으셨나요?
human
내, 그게 교환 신청하려고 했는데 자동으로 반품 접수 되더라구요.
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그러셨군요. 이미 반품 접수하셔서 잠깐 재고 여부 먼저 확인 해봐야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
네, 네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 원하시는 색상 브라운 맞습니까?
human
네, 브라운으로요.
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어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
이백 오십 오로 부탁드립니다.
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문의하신 상품 재고 확인 됩니다. 그러면 반품 처리를 교환으로 접수해 드리면 되겠습니까?
human
네, 교환해 주세요.
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잠깐만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 반품 접수 취소 완료 되었구요. 잠깐 교환 조건 확인 중에 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 받은 상품 외부 착화나 택이 제거되진 않았습니까?
human
네, 받은 그대로 입니다.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 진행하면 되나요?
gpt
상품 회수와 배송 접수 따로 도와드리겠습니다.
human
그렇게 해주세요.
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주소가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수와 배송 모두 도와드리도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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회수는 상품 받은 그대로 포장해 두시면 회수 기사가 평일 기준 사일에서 오일이내 방문 회수 할 예정입니다. 
human
네, 포장 해 두겠습니다.
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회수 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관해 두겠습니다.
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상품의 훼손 여부에 따라 교환이 힘들 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그대로 넣어둘게요.
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상품 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 있습니까?
human
아, 집에 사람이 잘 없어서요. 택배를 제가 보내면 안됩니까?
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그러시면 제가 방문 전 연락 부탁 드린다는 메시지 남겨 놓을테니 기사님과 협의 하시는게 어떻까요?
human
네, 그렇게 하면 되겠네요.
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네. 더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, 교환 접수 완료되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.