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네, 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
물건 주문한 거 오늘 받았는데 사이즈가 커서 교환 좀 할려고 그러거든요.
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아, 네. 전화 주신 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
예, 알겠습니다.
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고객님, 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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전화번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
청바지거든요.
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예, 구월 십사일에 주문하셨던 리더잭 여성 매직밴딩데님 삼종 사만 팔천원 팔팔 사이즈 제품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 실례지만 고객님 받으신 상품의 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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사이즈 어떻게 교환하시겠습니까?
human
지금 온 상태에서 하나 입어 봤는데 팔팔 사이즈는 너무 커서 칠칠사이즈로 교환 좀 할려고요.
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네, 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 배송과 회수가 따로 진행이 됩니다. 맞교환이 아니니 이 점 양해부탁드리고요.
human
네, 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 강원도 동해시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
강원도 동해시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다.
human
예, 알겠습니다.
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네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁 드리구요.
human
네.
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해당 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
예. 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
아, 그럼 이번 주에는 못 받아보나요?
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배송은 빠르면 토요일까지 받으실 수 있을 것 같습니다.
human
아 예. 알겠습니다.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.