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네 안녕하십니까 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
우리 아저씨 옷이 오늘 도착했거든요. 한번 찾아보세요.
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네 고객님 정보 확인 후 제가 도움 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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핸드폰 번호도 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 남성용 옷 말씀하셨습니까?
human
네 우리 아저씨가 색깔이 마음에 안 들어도 그냥 입을려고 했는데요. 너무 커서요.
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아 사이즈가 너무 크다는 말씀이십니까?
human
네. 백으로 했는데 너무 헐렁헐렁해요.
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아 그렇습니까?
human
그 와인 색상 구십오로 바꿔주세요.
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네 고객님 제가 확인해보니 칠월 삼십일 날 주문하셨던 임페리얼 남성용 웜패딩 세트 블랙 색상 백 사이즈로 주문하셨던 것을 와인 색상 구십오로 받아 보시겠단 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그런데 백 사이즈가 왜 그렇게 큰거예요?
gpt
죄송합니다만 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아 입어 보고 다시 포장해 놨어요.
gpt
아 고객님 죄송합니다만 지금 블랙 색상 외에는 모두 지금 판매 중단으로 교환이 좀 어렵습니다
human
아 그래요.
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네 고객님 현재 지금 교환 가능한 색상은 블랙 색상 구십오 사이즈는 교환 가능합니다.
human
검은색은 내가 마음에 안 드는데 우리 아저씨는 검은색 구십오도 괜찮다고 해서요. 검은색으로 주세요. 
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그럼 지금 블랙 색상 구십오 사이즈로 변경 도와드려도 되겠습니까?
human
네 그러세요.
gpt
네 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경남 김해시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
아 네 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
그러면 이걸 먼저 가져가고 배송합니까?
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배송이 먼저 될지 수거가 먼저 될지는 저희도 장담 드릴 순 없습니다.
human
예 알겠습니다.
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네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알았습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠습니다.