gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고하십니다. 
gpt
네 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요? 
human
저 다름이 아니고요. 제가 컴포트화 신청을 해서 그게 왔어요.
gpt
네 고객님
human
어 정 치수로 시키면 맞다고 해서 정 치수를 시켰는데요. 이게 좀 크네요? 크게 나오는 거예요? 
gpt
아 그러십니까? 고객님 상품 교환을 원하십니까? 
human
네 한 치수 작은 걸로 바꾸고 싶어요.
gpt
예 그러시면 우선 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ 입니다. 
gpt
네 고객님 전화번호 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다. 
gpt
예 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 플러스 남성 소가죽 컴포트화 브라운 이백 육십오 상품 맞습니까? 
human
예 맞아요.
gpt
네 상품 불만족 드려 죄송합니다. 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 또는 세탁하신 적은 없습니까? 
human
아 네 그런적 없고 지금 받아서 신어 보니까 그래요. 
gpt
네 확인 감사합니다. 그러면 브라운 이백 육십 사이즈로 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
예 
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
그래요?
gpt
네 기존에 배송 받으셨던 주소가 전북 전주시 완산구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호 
gpt
네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
gpt
상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다. 
gpt
아 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
또한 회수된 상품이 누락 되거나 훼손이 되는 경우 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
예 
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
이거 경비실에 맡겨놓으면 되는 거예요? 
gpt
네 그러시면 경비실에서 수거 부탁드린다고 제가 메모 남겨 놓겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 근데 이거 가질러 오는 거 연락이 오나요? 
gpt
네 보통 수거하시는 기사님이 배송 하시는 당일에 연락을 주고 가시는 걸로 알고 있습니다.
human
근데 너무 일찍 반품 상품을 갖다 놓을 수가 없잖아요?
gpt
네 일단 저희도 따로 날짜를 확정 할 수가 없기 때문에 이 부분은 생각을 해주셔야 할 것 같습니다. 
human
네 알겠습니다. 집에 사람이 없기 때문에요. 일단 알겠습니다. 방법을 찾아 볼게요. 
gpt
아 네 경비실에서 수거 부탁드린다고 메모 남겨두도록 하겠습니다. 
human
네 죄송합니다. 번거롭게 해서요.
gpt
네 아닙니다. 고객님 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
gpt
네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.