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ㅇㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하십니까?
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 브라 팬티 십종을 시켜가지고 사이즈 교환을 한번 했었거든요? 그런데 좀 작아서 엑스라지로 받았는데 왜 사이즈가 라지랑 똑같은게 또 왔는지 모르겠네요.
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네 그러셨습니까?  먼저 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 삼십일에 주문하신 바디작 브라 팬티 라지로 주문하시고 엑스라지로 교환 요청을 해주신걸로 나오세요. 주문은 엑스라지로 되어 있는데 사이즈가 라지가 배송 되었다는건가요?
human
아 네 아니오, 엑스라지로 왔어요, 그런데 내 생각에는 라지 사이즈에 라벨이 잘못 붙은거 같아서 교환을 해본거죠. 왜냐하면 내가 집에 있는 다른거랑 비교를 해봐도 그렇고 해서요. 그런데 이번에 온것도 똑같더라구요. 조금 더 큰 사이즈 없나요?
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교환을 받으셨다는 말씀이시구요, 그 제품의 경우 더 큰 사이즈는 안나오는데 고객님, 어떻게 도움 드리면 될까요?
human
엑스라지가 다른 제품 라지 사이즈로 나온거 같은데 더 큰 사이즈가 진짜 없어요? 지난번 거는 안그랬던거 같은데요.
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네 고객님 제품마다 약간 차이가 있기는 하지만 크게 느끼실 정도라는 말씀이신가요? 사이즈가 지금 엑스라지가 가장 큰 사이즈인데요. 
human
아니 이상해서 그래요, 제가 지난번에 여기거 구매해서 입었을때 분명히 엑스라지가 이렇지 않았는데요.
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고객님, 죄송하지만 교환 진행이 더이상 어려울거 같습니다. 다시 교환받은 상품도 사이즈가 불편해서 착용이 어려우실거 같은데 다시 엑스라지 사이즈로 교환을 한다고 해도 같은 상황일것 같습니다. 그리고 업체에서도 비용이 발생되는 문제라서 신중하게 생각하셔서 선택 하시길 권해드립니다. 
human
아 알긴 알겠는데, 가슴 둘레는 여기게 잘맞는 편이라서요, 한번 더 교환해보고 싶은데요? 그래도 안되면 제가 반송비를 물던지 할테니까요?
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아 그러시면 제가 한번 더 엑스라지로 교환 진행하도록 하겠습니다. 네 오늘 배송 받은 상품 택 제거나 외부 사용은 하지 않으셨습니까? 
human
네네
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기존에 배송 받으셨던 인천시 남동구 선수촌 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 선수촌 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 사일내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아네
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고객님, 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 그리고 회수된 상품의 누락및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. 더 문의하실 사항 있습니까?
human
없습니다.
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아 네 저는 ㅇㅇㅇ쇼핑에 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하셨습니다.