gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 구입한 상품으로 연락드렸네요.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 어제 복숭아 받았거든요. 복숭아 맛이 너무 떨어지네요.
gpt
아, 그러셨습니까? 죄송하다 먼저 말씀 드리겠습니다. 
human
통화도 어렵고 사긴 편한데 얘기하기가 너무 힘드네요.
gpt
고객님, 어떤 처리를 원하실까요?
human
반품하고 싶네요.
gpt
고객님 죄송하지만 식품은 교환 처리가 어렵습니다.
human
이렇게 맛 없는 걸 팔면 안 되잖아요.
gpt
죄송합니다, 맛은 개인별로 차이가 있을 수 있어서요.
human
믿고 구매했는데, 너무 실망이네요. 
gpt
고객님, 실례지만 고객님 정보가 확인되지 않으시네요. 
human
네, 남편 전화 번호라 그런 듯 하네요. 
gpt
고객님, 그러시면 주문하셨던 전화 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
 회원 확인되셨습니다.  그리고 지금 전화 주신 고객님 성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
생년월일 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 알려주신 고객님 번호로는 복숭아가 조회되지 않네요? 
human
네? 그럴리가요.
gpt
고객님, 혹시 비회원으로 주문하셨을까요? 
human
아, 그러면 그런가 봐요.
gpt
고객님께서 팔월 십이일 날 향이 진한 털복숭아 주문하신 거 맞으실까요?
human
네, 맞습니다.
gpt
확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려 주심 감사하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
아, 어제 받으셨나요? 
human
네, 맞아요. 
gpt
복숭아가 파손되거나 상하진 않았나요?
human
그러진 않았는데 어쨌든 판매할 때는 제품이 어느 정도 품질이 보장되어야 하는거 아닌가요?
gpt
죄송합니다. 고객님 하자 없이는 반품은 어렵습니다. 
human
그럼 업체에 이런 상품 팔지 말라고 전달은 가능하죠?
gpt
네, 알겠습니다. 업체에 연락해 놓도록 하겠습니다.
human
꼭 전달해주세요.
gpt
고객님 저희가 만족 드리지 못해서 정말 죄송합니다.  
human
네, 알겠습니다.
gpt
추가 문의 사항은 없으실까요? 
human
네, 없습니다. 
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 감사합니다. 안녕히 계세요. 