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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고 많으십니다.
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
얼마 전에 컬럼비아 드로즈를 구매했는데 사이즈 교환을 좀 하고싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 핸드폰 번호는 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이예요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 내역 조회하고 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십삼일에 컬림비아 옴니 위크 베스트 트로즈 십종 세트 백오로 주문하신 내역 확인 됩니다. 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 교환 요청하시는 사유는 사이즈가 맞지 않으셔서 맞으시구요?
human
네 좀 작아가지고요.
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네 실례지만 상품 택 제거하시거나 일상 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 오늘 받은 거거든요.
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네 확인 감사합니다. 교환하실 사이즈 말씀 부탁드리겠습니다.
human
백십이요.
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네 백십으로 교환 진행해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 받으셨던 곳이 충남 예산군 ㅇㅇㅇ길 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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나머지 주소도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 미리 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환하시는 상품의 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 고맙습니다.