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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 저기 지금 택배 물건이 왔는데 바지가 너무 큰 거 같아요. 그래서 이거 교환하려구요.
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네 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함 확인 부탁드리겠습니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ에요.
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네 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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정보 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 상품이 밀라숀 여성 라운딩팬츠 삼 종 삼십 사이즈 맞으세요?
human
네 그런데 정사이즈라고 해서 시켰는데 왜 이렇게 큰 지 모르겠네요.
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그러십니까 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
human
아니 사과까지는 안하셔도 되구요.
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상품 교환하시기 전에 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨을까요?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 삼십 사이즈가 크시면 이십 구로 교환해 드릴까요?
human
네.
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알겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송과 회수가 따로 진행됩니다. 
human
아 네.
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교환 주소는 강원도 원주시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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네 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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그리고 고객님 해당 상품은 세트 상품이기 때문에 전체 구성품 다 포장해 주셔야 합니다. 
human
가방까지 하면 되는 거죠?
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네 그렇습니다. 
human
알겠습니다. 
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네 고객님 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다. 
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네 교환 처리 완료되었습니다. 
human
감사합니다. 
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저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.