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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 
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네 안녕하십니까 무엇을 도와드릴까요?
human
네 조금 전에 신발을 하나 반품을 시켰는데요.
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네 고객님.
human
우리 아저씨 거는 반품 취소해주시고요. 
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네 취소요.
human
여자 신발 십이일 날 샀는데 치수가 작아요 그래서 지금 사십오를 오십으로 교환해 주시고요.
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네 교환 요청하시는군요.
human
아 그러고 주소를 시켰는데 내가 잘못한거같아요.
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 아 네 먼저 상품 아 그러십니까 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 실례지만 성함과 생년월일 확인 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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예 감사합니다  전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님께서 주문하신 상품 칠월 십일일 날 다시 배송 받으신 슬레진저 여성 썸머 스니커즈 슬립온 세트 여성용은 오십으로 교환 요청해주셨고 남성용은 지금 반품 접수되어 있는 게 맞습니까? 
human
예 반품올거 있는데요 다시 취소해주세요. 
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그러면은 그냥 받으시는 걸로 하겠습니까? 
human
네 그래주세요.
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네 알겠습니다 고객님 먼저 교환 요청하셨던 거부터 확인해 드릴 텐데요. 상품 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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확인 감사합니다 말씀하신 상품으로 지금 제가 확인 중에 있습니다 잠시만 기다리시겠습니까? 
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 제가 확인되어서 이어서 도움드릴 텐데요 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그래요.
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네 회수 주소지 경남 함안군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아피트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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 그리고 수거 기사 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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또한 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 처리 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다. 
human
네
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교환 처리 블랙 이백오십으로 해드렸습니다. 
human
네 고맙습니다.
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네 고객님 그리고 아까 말씀해 주셨던 남성용은 반품 접수하셨던 거 취소 처리해드렸습니다. 
human
네 감사합니다.
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예 완료되었습니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
이제 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.