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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 알파카 코트를 주문했서 오늘 받았는데 사이즈가 좀 큰 것 같아서 교환 할려구요.
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고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 칠일에 주문하신 상품이 나탈리 쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 버건디 칠칠 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님  원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
육육 사이즈요.
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고객님 버건디 육육 사이즈로 교환 진행 해 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 상품 받으신 주소가 경남 김해시 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
창동 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 하세요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 배송됩니다.
human
네. 
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고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손시 교환이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 되셨습니다.
human
네.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.