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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 예전에 주문했던 구두를 사이즈가 작아서 교환했거든요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하신가요?
human
네. 교환했던게 어제 왔거든요. 근데 이것도 사이즈가 안맞아요.
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네. 반품은 수거하셨나요?
human
아니요.
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네. 그러면 사이즈 다시 교환하신다는 말씀이신가요?
human
아니요. 그냥 안 맞는 것 같아요.
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네. 그러면 반품해드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 고객님 정보 확인 먼저 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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네. 고객님 십육일에 주문하셨던 건 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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그리고 십구일에 교환 문의하셨다고 확인되는데 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 주문 상품명 확인 부탁드립니다.
human
전부 다 불러야 돼요?
gpt
간단한 상품명만 말해주시면 됩니다.
human
슈마레 샌들이요.
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네. 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 상품 맞으시죠?
human
네. 맞습니다.
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네. 이백사십오로 배송 받아보신 걸로 확인되는데 교환한 상품 사이즈는 어떻게 되십니까?
human
이백오십이요.
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네. 알겠습니다. 고객님 반품 전에 몇 가지 확인 드려도 될까요?
human
네.
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네. 택을 제거하시거나 외부 착화 세탁을 하셨습니까?
human
아니요.
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네. 배송 받으셨던 주소가 인천 광역시 서구 맞으신가요?
human
네. 그렇죠.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 도로명 주소로는 인천광역시 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네.
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네. 고객님 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
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상품의 상태에 따라 저희가 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 확인했습니다.
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네. 다른 문의하실 사항은 없으십니까?
human
지금 갖고 있는거는 언제 들고가요?
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네. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 확인 결과 오늘 중으로 방문하셔서 수거한다고 합니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 다른 문의 사항은 없습니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.