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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 수트 세트를 반품 신청했는데 취소하고 사이즈 교환으로 바꾸고 싶어서요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 스타일 멤버스 남성 멀티 수트 사종 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 반품 접수는 취소하시고 사이즈 교환으로 하시겠다는 말씀이시죠?
human
네.
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일단 반품은 취소 해 드리겠습니다. 고객님 사이즈 교환 도와 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
상의만 구십 오로 해 주시면 되는데요.
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고객님 이 상품은 세트 상품이라서 전체 상품으로 교환 반품만 가능 합니다.
human
그래요?그렇게 해 주세요.
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고객님 상의 구십 오 하의 삼십으로 전체 교환 접수 해 드리도록 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 받으신 상품에 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
바지는 입을려고 택을 잘라버렸는데요.
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 고객님 일단 업체에 내용을 확인 해 봐야 하지만 택을 제거 하시면 교환 반품이 어렵습니다.
human
그러니까. 바지는 그냥 입고 상의만 교환 해 주면 되는데요.
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고객님 제가 업체에 확인 해 보고 다시 연락 드려도 되겠습니까?
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 오늘은 업체가 거의 퇴근 시간이라서 내일 연락해서 확인 후 이삼일 이내로 연락 드려도 되겠습니까?
human
네. 교환이 된다고 하면 바지도 삼십으로 바꿔 주세요. 약간 작은거 같기도 해서요.
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고객님 가능 할 것 같기는 한데 일단 업체에 내용을 확인 하고 바로 연락 드리도록 하겠습니다.
human
빨리 연락 주세요.
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네. 고객님 내용 전달 후 연락 드리겠습니다.
human
네.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.