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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 네 수고하십니다  좋은 하루 되시구요. 
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네 고객님 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 어 사이즈 교환 좀 할려고 하는데요. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
아 네.
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 소중한 정보 감사합니다.  그럼 교환 요청하신 상품 말씀을 부탁드려요. 
human
 여성 썸머 삼종이요. 
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칠월 십일일 날 주문 하신 에이핏 여성 썸머 라이트진 삼종 엠 사이즈 상품 맞습니까? 
human
 예 
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 네 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 작아요. 
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 아 그러십니까? 
human
 예 그래서 큰 사이즈로 바꿀려고요. 
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 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 아니요  안 했어요. 
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 네 확인 감사합니다.  교환하실 상품 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
 어 칠칠로 하면 되는데.
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아 그럼 라지 사이즈로 해드릴까요?
human
 예 그러면 될것 같은데요.
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 예 주문 가능한지 확인 해보겠습니다. 잠시만 기다리겠습니까? 
human
네.
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 네 기다려 주셔서 감사합니다.  라지 사이즈로 교환 처리 도와드렸습니다. 
human
아 네.
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죄송합니다만 저희ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 구로구 구로ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ육길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 주소에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 예.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 회수된 상품이 누락 미배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알았어요.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
 아 그러면 밖에 그대로 내놓으면 될까요? 
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 예 보통 회수를 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문한다고 했잖아요. 그러니까 오늘 바로 내놓지 마세요.
human
 그러면 오늘 안내놔도 될까요? 
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네 기사님 께서 회수 하시기 전에 문자로 연락을 드려요. 그때 내놓으시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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그럼 더 문의 할 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.