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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 저기 알파카 코트 시켰잖아요.
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고객님 우선 정보 확인를 위해 고객님 성함이랑 휴대폰 번호 말씀해주시면 바로 확인도와 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다 고객님 팔월 십오일 날 구매해 주신 나탈리 쉐즈 알파카 울 블랜디드 코트 말씀해 주시는 거 맞으십니까?
human
네 근데 옷이 너무 크게 나왔나요? 너무 커서 육육으로 바꿀려고요.
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네 고객님 칠칠로 주문해 주신 상품 육육으로 교환하신다는 말씀 맞으십니까?
human
네 내가 맞으면 입을려고 했는데,
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 육육 있죠?
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잠시만요 한번 확인해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 고객님 버건디 색상으로 육육맞으십니까?
human
네 맞아요.
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오래 기다려주셔서 감사합니다 고객님 지금 해당 상품 사이즈가 너무 커서 판매 중단되신 상태로 확인이 되십니다.
human
아 그래요 육육으로 바꿀라고 했는데요.
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그러시면 고객님 반품 접수로 도와드리는 건 어려울까요?
human
색깔은 너무 마음에 드는데 너무 커가지고 아 물건 없어요?
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네 고객님 잠시만요 다시 한번 확인해 볼게요. 
human
예 다시 한번 해봐 주세요.
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네 기다려주셔서 감사합니다 고객님 판매 중단된 상태지만 현재 육육 사이즈가 하나 나왔어요.
human
아 그래요.
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고객님 이거 교환 처리 도와드릴까요?
human
네 해주세요.
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고객님 버건디 색상으로 주문해 주셨구요 색상 동일하게 버건디 육육으로 해서 하시는 거 맞으시죠?
human
네 이거 너무 커서 아 네
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네 고객님 교환 접수 도와드릴 건데요 혹시 택 제거하시거나 외부 착용 안 하신 거 맞으시죠?
human
안 했어요 지금 그 박스가 그대로 있어요.
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네 확인 감사합니다 고객님 해당 상품 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요?
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기존에 배송 받으셨던 서울 금천구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아트빌 ㅇㅇㅇ호
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예 해당 주소지로 수거 교환 진행해드려도 괜찮을까요?
human
네 괜찮아요.
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네 확인 감사합니다 고객님 교환 접수 정상적으로 완료되셨습니다.
human
네 고맙습니다.
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고객님 택배 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문 수거할 예정입니다.
human
그 코트를 갖고 오면 주고 받으면 되겠네요.
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맞교환 처리가 될 수 있으면 좋은데 업체 쪽에 따라서 맞교환 처리가 될 수도 있고 안 될 수도 있어서 확답을 드리긴 어렵구요.
human
네 그래요.
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배송 역시 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 이내 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리구요.
human
네
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회수된 상품에 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
이것만 그냥 육육으로 바꿔주면 돼요.
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네 교환 처리 정상적으로 완료되셨습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네