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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 제품에 이상이 있어서  전화를 드렸거든요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 제품 확인 부탁 드립니다.
human
정확한 제품명을 모르겠네요.
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혹시 브룩스힐 여름 에어메쉬 재킷 이 종 구십 오 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요. 재킷 두 개가 왔는데 두 개 중에 하나가 카라 부분 박음질 처리가 잘못돼있어요.
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아, 그렇습니까?
human
이거 하나만 이상 없는 걸로 교환을 해주셨으면 좋겠어요.
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고객님 부분 교환으로 진행되면 상품이 업체에 입고되고 나서 검수 후에 따로 출고가 가능하고 전체 교환하시면 바로 확인해서 새로운제품 출고 진행해드리고 있습니다.
human
 그러면 박스가 없는 상태인데 다른 박스에 넣어도 상관 없나요?
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 박스는 상관 없으세요. 제품에 문제되지 않도록 포장만 해주시면 됩니다.
human
알겠습니다. 전체를 보내야 제가 빨리 받을 수 있다는 얘기죠?
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 네, 맞습니다.
human
그럼 그렇게 할게요.
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그럼 전체 교환으로 진행해 드리겠습니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
 택을 자르긴 했는데 착용은 안 했어요. 택을 가지고는 있어요.
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그러면 택 도 같이 넣어서 보내주세요.
human
 네, 알겠습니다.
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배송 받으셨던 경기 남양주시ㅇㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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회수와 배송 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개 월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.