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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 전화로 주문해서 왔는데 사이즈가 좀 커서 교환을 할려고 그러거든요. 
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다
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 네 고객님 확인 감사합니다. 현재 교환 요청하는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
네 
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팔월 구일 주문하신 월드컵 남성 숨 쉬는 에어런닝화 블랙 이백 육십 오 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 색상 동일하게 블랙 색상으로 이백 육십으로 교환을 해드리면 될까요?
human
네 이백 육십 사이즈로요.
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 네 블랙 이백 육십이요 고객님 실례지만 지금 이백 육십이 네이비 색상만 있어요. 
human
 이백 육십 블랙은 없는 거예요? 
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 네 블랙이 지금 없습니다.
human
아 그럼 혹시 다음에 더 방송을 하나요? 
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일정이 미리 나오진 않아서 저희가 알순 없습니다. 
human
아 그러면 반품을 해야 될 것 같아요. 
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그럼 반품으로 도와드릴까요?
human
네.
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네 그럼 안타깝지만 반품으로 도와 드리겠습니다. 그럼 회수는 기존에 배송 받으셨던 울산 북구 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 확인 감사합니다. 배송 받았던 주소에서 회수하도록 하겠습니다.
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 방문해서 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어서 입고 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.
human
네.
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회수된 상품은 훼손 여부에 따라  반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 그럼 반품 접수되었습니다. 네 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.