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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 반갑습니다 고객님.
human
예 제가 샌들을 샀는데요 이거 사이즈가 큰 거예요. 
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교환을 도와드릴까요?
human
네 교환해주세요.
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고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다.
human
네 반갑습니다.
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칠월 십일일 주문했던 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 이백오십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.
human
박스만 뜯어 봤어요.
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네 우선 반품으로 접수되어 있으니까 반품 취소부터 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
그거 내가 누르다 보니까 뭐 잘못 돼가지고요.
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아 그러셨어요 잠시만 기다려주세요.
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 반품 취소 처리 도와드렸구요 다시 한번 교환으로 도와드릴게요.
human
네 그래요.
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사이즈 어떻게 도와드릴까요?
human
사이즈가 최고 작은 거 얼마에요?
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이백사십오네요 고객님.
human
그럼 이백오십으로 하고 브라운 했었거든요.
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예 그러면 브라운으로 해드릴까요?
human
네 해주세요.
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브라운 색상 이백오십으로 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 
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기존에 배송 받았던 서울 강서구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네 맞아요.
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나머지 주소가 어떻게 됩니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
수거 먼저하고 물건이 오는 거죠?
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먼저 받아 볼 수도 있고 먼저 회수가 될 수도 있고 그렇습니다. 
human
예 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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고객님 교환 처리되었습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네