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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하십니다. 제가 저번에 자동차에 쓰는 충전 거치대를 샀는데 충전이 안 되서요.
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네, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 문의하시는 상품이 팔월 이일 주문하셨던 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 맞습니까?
human
네, 맞아요. 근데 충전이 안 되네요. 이럴 경우 한 달 안에 교환이 가능하다고 해서 연락 드렸거든요.
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아, 네. 고객님 한 달 안에 교환 가능하다는 것은 어디서 확인하신 건가요?
human
업체에 전화해서 물어봤어요.
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아, 그러셨군요, 확인 감사합니다. 고객님 혹시 두 개 다 그런건가요?
human
한 개는 우선 지금 그런데 나머지는 아직 안 뜯어봤어요.
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아, 그러셨군요. 그러시면 일단은 고객님께서 작동이 안 되시는 부분으로 확인해 주셨는데 이용하시는 기종은 갤럭시인가요?
human
아니요. 아이폰 쓰고 있어요.
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네, 확인 감사합니다. 무선 충전 지원되는 상품으로 테스트 하셨는지 업체에서 물어보기 때문에 여쭤봤습니다. 고객님 교환으로 진행하시는거죠?
human
네,
gpt
네, 고객님, 제가 업체 확인하고 연락드릴수 있도록 하겠습니다. 
human
언제쯤 연락 가능할까요?
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우선 업체에 답변이 확인 되면, 연락을 드릴 수가 있는데 빠른 답변 요청하겠습니다. 저희도 뭐 며칠 걸린다 오늘이나 내일이다 이렇게 말씀드리긴 어렵고, 당일 중에 오는 경우도 있기 때문에 일단 빠른 요청으로 전달 하겠습니다. 
human
그러면 원 플러스 원 상품인데, 두 개다 교환되는 건가요? 아니면 한 개만 가능한 거예요?
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네, 고객님 상품은 개봉 전에 연락을 주시면 전체 교환, 전체 반품으로 도와드리지만 해당 제품 하자일 경우에는 사용하신 부분만 교환 가능할 것 같습니다.
human
아, 네. 연락은 문자로 오나요?
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고객님 휴대폰 번호로 전화 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 추가 궁금하신 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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빠른 시일 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.