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늘 최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네. 안녕하세요. 
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 이십사일에 옷을 샀는데 좀 커서요. 교환할 수 있을까요?
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네. 그러십니까 고객님. 고객님 정보를 먼저 확인 후에 안내해 드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님의 성함과 핸드폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ, 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 정보를 조회하고 있습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
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네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 십사일에 주문하신 예쎄 썸머 풀 코디 사종 세트 말씀하시는 거 맞으시나요?
human
네. 맞아요. 
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주문은 네이비 칠칠 사이즈로 하셨는데 어떻게 교환해 드릴까요?
human
네이비 육육으로 해주세요. 
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네. 알겠습니다. 실례지만 배송받은 상품의 택을 제거하거나 외부 착용을 하셨나요?
human
아니요. 안 그랬어요. 
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네. 확인 감사드립니다. 그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
아. 그렇군요. 알았어요. 
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이해해 주셔서 감사합니다. 고객님 주소는 배송받으셨던 곳으로 등록하면 될까요?
human
네. 같은 곳으로 보내주시면 돼요. 
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알겠습니다. 주소 확인하겠습니다 서울 성동구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 이하 어떻게 되십니까?
human
네. ㅇㅇㅇ요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  더 문의할 사항은 없으십니까?
human
그러면 언제 오는 건가요?
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네. 새로운 상품 배송은 교환 접수일 제외 다음 날부터 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 맞아요. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 그러면 수거 따로 배송 따로라는 말씀인 거죠?
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네. 그렇습니다. 또한 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
알았어요. 
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혹시 문의사항은 있으신가요?
human
어느 택배 회사에서 오시나요?
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대한통운에서 회수와 배송을 모두 진행하고 있습니다. 
human
네. 알겠어요. 오시기 전에 연락 먼저 부탁한다고 전달해 주세요. 
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네. 알겠습니다. 사전 연락 후 방문 바란다고 메모해두겠습니다. 
human
네. 감사합니다. 
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네. 수고하세요. 