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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 조금 전에 문자가 왔는데 제가 그 자켓을 샀는데 교환 요청했거든요. 
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 네 고객님.
human
 예 그런데 그 뭐 택 제거나 이런거 확인이 지금 안 돼서 그 교환 요청이 아직 보류 중이라고 왔더라구요.
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 아 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
 네 소중한 정보 감사합니다.  아 고객님께서 주문하신 상품명 말씀해주시겠습니까?
human
그 ㅇㅇㅇ자켓이요.
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 사월 이일에 주문하신 ㅇㅇ 골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 백오 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 네 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
 아 사이즈가 작아서요.  백십으로 교환 요청했거든요. 
gpt
 아 그러십니까?  불편을 드려 정말 죄송합니다.  배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
 아니요  그대로 다 있어요.
gpt
 아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 상품 사이즈가 백 십 맞습니까?
human
 예 제가 받은 게 백오인데 작아서 백십으로 교환할려구요. 
gpt
 네 처리 도움 드리겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
 기다려주셔서 감사합니다.  교환 처리 도와드리겠습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 경기도 수원시 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동ㅇㅇㅇㅇ호.
gpt
 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 예정입니다.
human
 그러면 그 지금 회수해 가시고 나서 확인하고 나서 다시 보내주시는 건가요? 
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 아 배송을 먼저 할 수도 있고 아니면 회수를 먼저 할 수도 있습니다. 
human
 아 그래요.  아 근데 그 자켓을 받아보고 다시 반품도 가능하죠?
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 아 그럼 교환해서 받아 보시고 안맞으시면 반품하시면 됩니다. 
human
 좀 빨리 좀 부탁드리겠습니다. 
gpt
 네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
알겠어요.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
그거 차라리 그냥 반품하고 저희가 다시 주문하면 안되나요? 
gpt
 새로 주문하신다는 말씀입니까?
human
 예 그러면 더 빨리 받아 볼 수 있는 거 아닌가 해서요.
gpt
 배송하는 거는 거의 날짜가 똑같습니다. 
human
 그러면  빨리 보내주세요. 
gpt
 네 알겠습니다.  보통한 삼일 정도 걸립니다. 
human
 아 예 알겠습니다. 
gpt
교환 처리해 드린 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.