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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑으로 물건을 주문했는데요. 
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아 그러십니까 고객님 소중한 정보 확인을 위해 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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감사합니다. 어떤 상품 구매하셨습니까?
human
나탈리 쉐즈 알파카 코트를 주문했거든요.
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예 말씀하신 상품 팔월 십구일 날 주문하셨던 나탈리 쉐즈 알파카 울 블랜디드 코트 블랙 육육 사이즈 맞습니까?
human
네 그거를 사이즈가 커서 오오로 교환하고 싶거든요.
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아 그렇습니까 그러시면 그대로 색상은 블랙으로 원하십니까?
human
네 그래요.
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해당 부분 확인해 보겠습니다 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 블랙 색상 오오 사이즈는 현재 재고가 없으신 걸로 확인됩니다.
human
그러면 그냥 이거 취소할게요.
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네 반품으로 도움드리겠습니다 상품 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하지는 않으셨습니까?
human
안 했어요.
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네 확인 감사합니다 회수지는 강원 강릉시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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감사합니다 배송 받으셨던 주소지로 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품은 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수는 점 양해 부탁 드립니다.
human
그러면은 택배 반품은 월요일 날 오는 건가요?
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최대 기간이 사일에서 오일이시구요 그 안에 반품 수거 진행되시는데 정확한 날짜는 택배 기사 일정에 따라서 좀 달라지기 때문에 확답은 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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연락 부탁 드린다고 배송 메시지에 기재해 드릴까요?
human
아니요 괜찮아요.
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네 알겠습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.