gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
gpt
네 감사합니다.
human
얼마 전에 제가 신발을 하나 주문했다가 지금 반품 처리 해놨거든요 근데 사이즈를 좀 큰 걸로 교환을 하고 싶어서요.
gpt
반품하신 거 취소하고 교환하신다는 말씀이시죠?
human
예 내가 자동으로 하다 보니까 반품으로 돼 버렸어요 교환을 할려고 했던 건데요.
gpt
그렇습니까 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ
gpt
네 고객님
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 교환하실 상품 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
월드컵 신발인데요.
gpt
예 고객님께서 교환하실 상품 팔월 십육일에 주문하신 거죠?
human
네
gpt
그럼 슈퍼 라이트 운동화 블랙 이백오십오 미리 맞습니까?
human
예 오늘 방금 받았는데 보니까 약간 작아서.
gpt
네 반품 접수 건은 취소해 드렸으며 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨거나 외부 나가셨습니까?
human
아니요 바로 전화 드리는 거예요.
gpt
네 확인해 주셨습니다 몇 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
이백육십이요.
gpt
블랙 이백육십으로 교환해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
gpt
네 교환 주소는 이천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 확인해 주셔서 고맙습니다 수거도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
예 그거 경비실에 보관소가 있는데 거기다가 놔 둘게요.
gpt
경비실 보관소에서 수거해 달라고 남겨 놓겠습니다.
human
네 고맙습니다.
gpt
상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네
gpt
네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 그래요 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 교환되었습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.