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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 걸 지금 받았는데요 문의 좀 할게요?
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네 고객님.
human
교환되나요?
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품의 주문 확인 부탁드립니다.
human
네 삼십일 날 주문한 신발입니다.
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네 고객님 삼십일 날 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
신발이 크게 나왔는지 너무 크네요.
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네 고객님 그런 사이즈 교환을 원하시나요?
human
네 한 치수 작은 이백오십오 사이즈로 교환해 주세요.
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네 고객님 교환 접수 해드리겠습니다.
human
아 네.
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실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으시고요?
human
네 없습니다.
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고객님 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환 사이즈 재고가 확인되어 교환 접수해드리겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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먼저 배송지 정보 확인 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 대구 남구 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO아파트 OOO동 OOO호 입니다.
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그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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교환 상품 배송은 반품 상품이 업체로 입고 검수 후 상품 준비하여 발송되십니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 있으신가요?
human
아니요 없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.