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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
네 수고하십니다. 
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네 무엇을 도와드릴까요? 
human
그 ㅇㅇ 쇼핑에서 사고 신발을 받았는데 사이즈가 좀 작아서 교환을 하고 싶은데요. 
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아 그러십니까 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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어 죄송합니다만 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑 상담사 통해서 주문하신 내용 맞으세요? 
human
 인터넷으로 주문했습니다. 
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아 그러십니까 네 잠시만 기다려주세요. 
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다  십사일 주문하신 월드컵 남성 스프라이트 운동화 블랙 이백 육십 오 맞습니까? 
human
예 맞습니다. 
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예 그럼 사이즈 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
이백칠십으로 교환을 좀 부탁합니다. 
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예 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다  받으신 상태 그대로 포장해 두시면 기존에 배송을 받으셨던 주소로 회수 방문하실 텐데요. 
human
네
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네 고객님 이백 육십 오 맞으신 거죠? 
human
 네 맞습니다. 
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 어 죄송합니다 이백 육십 오는 재고가 없는 걸로 확인됩니다. 
human
아 그럼 이백칠십은 있겠죠?
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예 죄송합니다 칠십도 재고 부족으로 확인됩니다. 
human
어 그렇게 됩니까 그러면은 뭐 색깔 다른 건 없고요? 
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잠시만요 어느 색상 원하세요? 
human
어 네이비하고 블랙하고 두가지 있던데 네이비로 바꿔주시면 되겠네요. 
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네 네이비 이백칠십으로는 교환 가능합니다. 
human
예 그렇게 해 주십시오.
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배송을 받으셨던 주소로 경상남도 통영시 ㅇㅇ동이 맞습니까?
human
 네 맞습니다. 
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네 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇ번지 ㅇㅇㅇ호.
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빌라 이름 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ빌라 ㅇ차.
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네 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네
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예 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 배송도 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정이고요. 
human
 네 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 회수된 상품에 불량 여부나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네
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 교환 처리되었습니다 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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감사합니다 네 일단 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이였습니다. 
human
네 감사합니다.