gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품을 받았는데 사이즈가 안 맞아서 교환이 가능 할까요?
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하시는 상품 어떤 상품인지 확인 부탁드립니다. 
human
샌들이에요.
gpt
네, 칠월 이십팔일에 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 블랙 이백 육십 미리 상품이 맞습니까?
human
아, 네 맞아요.
gpt
네, 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 커서요.
gpt
네, 고객님 제가 몇 가지만 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착화하진 않으셨습니까?
human
네, 안 했어요. 
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 상품의 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
블랙, 이백 오십오요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네 알겠습니다.
gpt
배송 받으셨던 경기 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
아, 예.
gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예, 알았어요.
gpt
회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
알았습니다.
gpt
더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
택배 기사님 오시기 전에 연락 주시나요?
gpt
네, 문자나 전화 연락드리고 방문하실 겁니다. 
human
아, 네 감사합니다. 
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.