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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 조금 전에 전화 드렸는데 제가 오늘 물건을 받았는데요. 사이즈가 작아 가지고 사이즈를 교환하고 싶어서 그러거든요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
어 남성 삼종 청바지거든요.
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아 네 칠월 이십팔일 주문하신 에이씨피 남성 썸머 라이트진 삼종 삼십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네 실례지만 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 안 했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 교환을 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십사요.
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네 삼십사 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠어요.
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기존에 배송 받았던 제주시 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
음.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
잠깐만요. 말씀하시는데 죄송한데요. 주소를 바꿀 수는 없어요? 직장으로요.
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가능하세요. 고객님 그렇게 진행해 드릴까요?
human
예 그렇게 해주세요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 삼십사 사이즈라고 하셨죠? 고객님 배송과 회수지 모두 다 변경해 드릴까요?
human
네. 
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네 고객님 주소 천천히 불러주세요.
human
예 제주시 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님이 말씀해 주신 주소에 도로명 주소로는 제주시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네 받으실 분 성함이 ㅇㅇㅇ 본인되시구요?
human
네. 맞습니다.
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네 전화번호 다시 한번 확인해주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 주소지 변경해서 교환 배송과 교환 회수 진행할게요. 네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 해당 주소지로 둘 다 처리해 드릴거구요.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 네 한가지 있어요.
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네 고객님.
human
아 주문할 때 무슨 앱으로 제가 했거든요.
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네 말씀하세요.
human
그런데 오늘 접속해서 보려고 하니까 무슨 번호로 했는지 모르겠어요.
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아 그러세요? 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알겠어요.
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음 지금 조회를 해보니까 고객님이 비회원으로 주문을 하셨어요. 그래서 신규로 회원 가입하시면 되고 지금 이 상품을 조회하시려면은 그 주문 번호를 알고 계시면 조회가 되는데요 .
human
아 그러면 새로 만들면 돼요?
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아 카카오톡 보시면 주문 번호 있을거예요.
human
네 그래요.
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고객님 만약에 지우셨다면 제가 문자로 보내드릴게요.
human
예 그러면 제가 다시 여기에는 그냥 가입하면 되는 거죠?
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네 신규로 저희 쇼핑에서 이용하시려면 신규로 가입하시면 되고 이거는 고객님이 비회원으로 회원 가입 안 하신 주문 건이기 때문에 아마 조회가 안 되실 거예요.
human
네 일단 알겠습니다.
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주문 번호 문자로 하나 보내드릴게요. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.