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고객님 ㅇㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 신발을 구입했는데요 그게 사이즈가 좀 커가지구요.
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아 그렇습니까?
human
네.
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네 제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 본인 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 여성분 제품 맞으십니까? 남성분 제품으로 주문을 하셔서요.
human
네 남자거 맞아요.
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네 그럼 시스마르스 소가죽 남성 스트랩 샌들 투버클 슬리퍼 이종 블랙 이백칠십 주문하셨던 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그럼 어느 사이즈로 교환을 원하십니까?
human
한 사이즈 작은 걸루요.
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네 그럼 이백육십오 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네 그래요.
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고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 사용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 먼저 사이즈가 있는지 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 사이즈 교환 가능한 걸로 확인됩니다.
human
아 다행이네.
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네 먼저 배송받으셨던 주소지 서울시 마포구 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네 그래요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그렇다 보니 상품 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 새로 온 것도 안맞으면 어떻게 해야 되요?
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네 그럼 다시 교환을 하시거나 반품을 하실 수가 있습니다.
human
아 그래도 돼요?
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네 다만 택을 제거하시거나 외부 사용 하시면 안되구요 일주일 이내 연락주셔야 합니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.