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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 택배를 받고 교환 신청을 했는데요.
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네, 고객님.
human
 조금 전에 전화를 주신 것 같은데 못 받았어요.  뭐가 확인이 안 됐다고 그런 것 같아요.
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 그러시군요. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 정보 확인 감사합니다.  고객님 십일번가로 주문하신 건가요? 
human
 네, 맞아요. 
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 확인해 보겠습니다.  잠시만 기다려 주세요. 플로쥬 스타펀칭 슬립온 그레이 이백 사십으로 주문하셨는데요. 
human
 네, 맞아요. 
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 사이즈가 크다고 하셨네요? 
human
 예, 그래요. 
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 교환 요청하시는 겁니까?  반품 요청하신 겁니까 ?
human
 교환이요. 
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 그렇습니까?  확인 후 처리 도와드리겠습니다.  배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
태그는 제거를 안 한 것 같아요. 
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네, 고객님.
human
 도착했을 때 한 번 신어 보고 바로 반품 접수했거든요.
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 네, 세탁이나 사용하신 거 없습니까? 
human
 예, 사용 안 했어요. 
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 고객님 확인해 주셔서 감사합니다.  상품 사이즈 색상 확인 부탁드립니다. 
human
 색상은 그대로하고요, 한 사이즈 작은 걸로 해 주세요. 
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 예, 그레이 이백 사십으로 하면 될까요? 
human
 예, 그렇게 해 주세요. 
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 알겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  교환 처리 도와 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 네, 그래요. 
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 기존에 배송 받으셨던 광주 광역시 북구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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 네, 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.  고객님, 교환 처리되었습니다. 
human
 빨리 좀 보내주세요. 
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 네, 알겠습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 감사합니다.