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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 사이즈가 커서 한 사이즈 작은 걸로 하려고 그러거든요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 시월 삼일에 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종 미디엄 사이즈 주문하신 상품 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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몇 사이즈로 교환 원하십니까?
human
한 사이즈 작은 거요.
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네 스몰로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 고객님 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
네?
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택 제거하시거나 외부 착용하신 거 없으신 거죠? 
human
네 택도 다 있고 방금 입어만 봤어요.
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네 알겠습니다. 고객님 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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배송 받으셨던 주소가 대구 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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스몰로 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 알겠습니다. 