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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 어저께 이거 택배 받았는데 지금 봤더니 사이즈가 너무 크네요.
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아 그러십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
이거 혹시 사이즈 변경돼요?
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 어떤 상품입니까?
human
아 신발이요.
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네 팔월 십일에 주문해 주신 플로쥬 여성 소가죽 리브샌들 이백오십으로 주문하신 건 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 실례지만 현재 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 확인 감사합니다. 교환할 색상과 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
색상은 베이지로 같은 걸로 해주세요.
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네 색상 베이지 이백오십으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울 강남구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
죄송한데 내가 일요일까지만 근무하니까 가져가는 건 상관이 없는데 가져오시는 거를 빨리 가져오시면 안되나요?
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어 회수가 주말 공휴일 제외하고 일주일 정도 걸리세요.
human
아 그러면 집으로 받아야 되겠네 받는 거는.
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아 그러면 회수지만 변경해 드리면 될까요 아니면 배송지를 변경해 드리면 될까요?
human
배송지만 변경해주세요.
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그럼 받으실 주소지 말씀해주세요.
human
아 그냥 여기로 해주세요. 제가 찾으러 오면 되니까.
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아 그러면 회수지 배송지 모두 변경없이 진행할까요?
human
네.
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네 확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리구요.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품에 훼손 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네 만약에 베이지가 없으면 그냥 블랙으로 해주세요.
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아 지금 베이지로 교환 접수되었어요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
혹시 죄송한데 오늘 여기 기사님 오시는 데 오늘 가져가시면 안되나요?
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네 회수 송장이 없어서 오늘은 회수가 안되실 거예요. 이게 송장이 있어야지 회수가 되거든요.
human
아 그렇구나 알겠습니다.
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네 감사합니다.
human
네 수고하세요.