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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예 수고하십니다. 
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 네 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
 정말 죄송한데요. 제가 신발을 교환했거든요. 지금 교환한 게 왔어요. 
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 교환 상품을 받으셨나요? 
human
 네. 근데 오늘 받은 게 너무 앞에가 아파서 자체적으로 교환하고 싶은데 안 될까요? 
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 고객님. 우선 정보 확인하겠습니다. 성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 시월 팔일 주문했던 시스마르스 보헤미안 여성 샌들 슬리퍼 이종 상품 맞습니까? 
human
 네. 
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 고객님. 지금 이백 사십 오 상품 받으셨는데도 좀 작다는 말씀이시죠? 
human
 예. 앞에가 너무 아파서요. 
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 아 그러시군요. 
human
 작은 것 같아요. 
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 네. 택 제거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 같은 색상 해드릴까요? 
human
 예. 
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 네. 그러면 블랙으로 이백 오십 사이즈 한 치수 큰 사이즈로 드리겠습니다. 
human
 네 죄송합니다.
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 괜찮습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받았던 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 몇 호 입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ호요.
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 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 네 처리되었습니다. 
human
 네 수고하세요. 
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
 예 감사합니다. 