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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 수요일에 구두를 주문했거든요.
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네. 고객님 어떤게 궁금하십니까?
human
네. 오늘 받았는데 사이즈가 좀 다르네요.
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사이즈가 잘못 왔다는 말씀이세요?
human
그런 것 같아요.
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사이즈는 주문한대로 왔는데 고객님 발에 안맞으신건가요?
human
네.
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네. 고객님 그러면 상품 사이즈 교환해드리면 될까요?
human
교환했다가 또 안 맞으면 또 교환 가능한가요?
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네. 가능합니다. 교환해드릴까요?
human
네. 해주세요.
gpt
네. 고객님 정보 먼저 확인 부탁드립니다.
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ.
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네. 고객님. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 팔월 이십육일에 주문하신 건 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 상품명 말씀해주시겠습니까?
human
슈마레 샌들이요.
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네. 감사합니다. 이백삼십오로 시킨 걸로 확인되는데 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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네. 원하시는 사이즈가 어떻게 되세요?
human
이백 사십으로 할 지 잘 모르겠네요. 사이즈가 원래 좀 다르나요?
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네. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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네. 고객님 확인해본 결과 본 상품은 정 사이즈로 제작되었다고 합니다.
human
아. 그렇군요.
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고객님에 따라서 사이즈에 대한 느낌은 다를 수 있다고 이제 실내 테스트 후에 사이즈가 안 맞을 경우에는 교환 요청을 해주시면 된다고 확인되고 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 지금 사이즈가 작다는 말씀이시죠?
human
네. 작아요.
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네. 그러면 일단 이백 사십으로 교환 해보시면 될 것 같습니다.
human
그럼 일단 사이즈 불량이 아니란 말이죠?
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네. 그렇습니다. 이백 사십으로 교환해드릴까요?
human
네. 그래주세요. 저는 잘못됐나 했어요.
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네. 색상은 그대로 그레이로 하십니까?
human
네.
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배송지 확인 부탁드립니다. 서울 특별시 마포구 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네 고객님 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요. 안에서만 신었어요.
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네. 배송 받으셨던 주소와 동일하게 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 그래주세요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품의 상태에 따라 저희가 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 다른 문의 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.