gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
gpt
네 무엇을 도와드릴까요?
human
상품이 불량이에요. 확인 좀 해주세요.
gpt
네 고객님 정보 확인 먼저 하겠습니다. 
human
예.
gpt
고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시기 바랍니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 확인된 바로는 주문해 주신 상품이 에버홈 글라스텐 다지기입니다.
human
맞아요.
gpt
네 그런데 상품에 어떤 하자가 있으실까요?
human
이게 고무판이 맞지가 않아요.
gpt
아 어떤 고무판을 말씀하시는 걸까요? 혹시 미끄럼 방지 패드 말씀하십니까?
human
네 그거.
gpt
아 고객님 그건 미끄럼 방지를 위한 구성품으로 제품의 사이즈와는 상관이 없기 때문에 하자가 아닌 걸로 확인됩니다. 
human
아 네.
gpt
그것보단 혹시 뚜껑이 안 맞거나 작동이 안되는 문제는 아니신거죠?
human
그런 건 아니지만 소재도 마음에 안들어서요 그냥 반품했으면 하는데요.
gpt
아 고객님 제품의 하자가 아니라면 이게 단순 변심으로 인한 거라 교환이나 반품이 불가하게 되어 있습니다. 
human
제가 생각했던 제품이 아니라 그런데 반품 해 주셨으면 합니다. 
gpt
아 그러세요 그럼 어쩔 수 없죠. 반품 접수로 진행해 드리도록 하겠습니다. 
human
감사합니다. 
gpt
고객님 그럼 상품은 받으신 그대로 포장 부탁드립니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
회수지 강원도 춘천시 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
네 고객님 상품 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 회수할 예정입니다. 
human
네.
gpt
기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 결제하셨던 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
잘 알겠습니다. 
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
예.
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
감사합니다. 