human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

human
바지가 좀 작아서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 그러면 사월 이십육일에 주문하신 에이핏 매직스트레치 팬츠 삼종 엑스라지 주문 맞습니까? 
human
네, 맞아요. 그런데 사이즈가 안 맞아서요.
gpt
그럼 라지 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
아니요, 사이즈가 애매할 것 같아서요.
gpt
네, 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 수거되는 주소가 전북 익산시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. .
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
그리고 휴대폰으로 결제를 해주셔서 저희가 환불 계좌가 필요합니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 환불 받으실 본인 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
신한 은행이구요, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
본인 계좌가 맞으십니까?
human
네, 맞아요. 그런데 혹시 반품할 때 배송비 드나요?
gpt
아니요, 이 제품은 배송비 없습니다.
human
그럼 교환할 때에는요?
gpt
교환할 때에도 없습니다. 일단 교환으로 받아 보시고 그 때 사이즈가 안 맞으면 다시 반품 가능하세요.
human
아, 그래요?
gpt
그러면 다른 사이즈로 교환 도와드릴까요? 
human
그럼 배송이 온 뒤 수거해 가는 건가요?
gpt
저희가 배송 따로 수거 따로 진행을 하는데요. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
그럼 라지로 교환해 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 고객님 맞교환 처리가 불가하다는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
그러면 수거도 고객님이 말씀해주신 주소에서 진행을 해드릴까요? 
human
네.
gpt
교환 접수 잘 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
