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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 상품 관련해서 문의드릴게 있어서요.
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현재 방송 중인 상품 주문하실 겁니까?
human
아니요. 지금 상품을 받았어요.
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받으신 상품 때문이신가요? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네.
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고객님의 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, ㅇㅇㅇ고객님. 반갑습니다. 시월 이십 구일 플로쥬 여성 소가죽 리브샌들, 이백 사십 오 주문하신 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 어떤 문제가 있으십니까?
human
신어봤더니 모양이 생각한 것과 다르고 디자인이 마음에 안 들어요.
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고객님, 그럼 다른 색상으로 교환 진행해 드릴까요?
human
아뇨. 반품으로 해주세요.
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알겠습니다. 실례지만 고객님, 몇 가지 확인 후 반품 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송받으신 상품의 택을 제거하셨습니까?
human
어제 받은 그대로에요.
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그럼 외부 사용을 하신 적은 있으신가요?
human
아니요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 상품을 회수할 주소는 전남 순천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 일주일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드릴게요.
human
네. 알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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다른 문의하실 점 있으신가요?
human
없어요.
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지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 수고하세요