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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 팔월 삼십일에 주문한 게 있는데 사이즈 교환 좀 하려고요.
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주문하신 상품 사이즈 교환하신다는 말씀이신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 삼십일에 유에스피에이 화이트 라벨 남성 폴로셔츠 사종 백 사이즈 주문해 주신 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 어떤 사이즈로 변경해 드릴까요?
human
구십오로요.
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네. 불편을 드려 죄송합니다. 실례지만 배송받으신 상품의 택을 제거하거나 외부에서 착용하신 적은 없습니까?
human
네, 없습니다. 
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네. 고객님 교환 접수 도와드리겠습니다. 기존에 배송받으셨던 인천 계양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
맞교환으로 하는거죠?
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려워서요. 배송과 수거가 각각 진행됩니다.
human
아. 네. 근데 집에 없는 경우가 많아서요.
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수거 기사님이나 택배 기사님이 사전에 문자나 전화로 연락드리고 방문하실 거예요. 제가 업체에 메모 남겨 놓도록 하겠습니다.
human
네. 그러면 그렇게 해주세요.
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네. 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님 교환 처리 접수되셨습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다. 
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네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다. 