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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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 네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 이번 일요일날 운동화를  샀는데요.
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네. 고객님.
human
 네. 이백 사십 사이즈가 너무 커가지고 이백 삼십 오로 교환하려다가 반품이 되어버렸어요.
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 아. 그러십니까?  고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ.
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전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 확인 감사합니다.  고객님  이월 이십 육일에 주문하신 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 핑크 이백 사십 사이즈 맞습니까? 
human
네.
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 에이알에스로 지금 반품 접수하신 거 확인되시구요. 
human
네.
gpt
 반품 취소하고 교환으로 도와 드리겠습니다 
human
네.
gpt
교환하시는 사이즈 말씀해주세요.
human
이백 삼십 오로요.
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네. 핑크 이백 삼십 오로 교환 해드리겠습니다.
human
아. 그런데 제가 일을 해서 다섯시가 지나야 집에 있는데요. 택배 시간을 알수는 없나요?
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 고객님. 시간은 저희가 확인이 어려우시고 택배 기사 일정에 따라서 변하는거라서 확인이 어렵습니다. 
human
아. 그래요.
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 방문 전에 고객님께 연락 달라고 메시지 남겨 놓겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
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 몇가지 확인 후에 도움드리겠습니다.  배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까?
human
아니요.
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 밖에서 착용은 안 하셨나요? 
human
 지금 바로 집에서 신어보고  너무 커가지고 그냥 그대로 넣어 놨는데요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 반품과 배송이 따로 되실겁니다.
human
네.
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 교환할 주소는 배송 받으셨던 서울 강북구 ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네. 맞아요.
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 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 확인 감사합니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네.
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 수거시에 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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 교환 처리되었습니다. 
human
네. 감사합니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고하세요.