human
 여보세요? 
gpt
 네, 안녕하세요. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 
human
삼십일 날 샀던 거 작아서 교환하려고 그러는데요.
gpt
 그렇습니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 도와드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요. 
gpt
 예, 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 확인 감사합니다.  고객님 교환 원하시는 상품이 정확히 어느 상품이신가요? 
human
그거 칠종인데요.
gpt
레드캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 말씀이신가요?
human
네, 사이즈가 큰 게 어디까지 있어요?
gpt
 지금 사이즈가 작으신 건가요? 
human
 예, 그래요.
gpt
 네, 우선은 불편함을 드려 정말 죄송합니다.  배송 받은 상품에 택을 제거하셨나요? 
human
 아니요, 안했죠. 
gpt
 예, 사용을 안 하셨나요? 
human
 예. 
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다.  이해해 주시기 바랍니다. 고객님 백 사이즈로 주문하셨는데 백오 사이즈, 백십 사이즈 있습니다.  어느 것으로 해드릴까요? 
human
 남자 거 백 사이즈로 주세요. 
gpt
여성에서 남성으로는 변경이 안되십니다. 
human
네, 그렇군요.
gpt
 여성은 백, 백오, 백십까지 있습니다. 
human
 백십? 백오는 넘을 것 같아요. 
gpt
 백오로 해드릴까요? 
human
남자 백이 맞던데요.
gpt
 죄송하지만 고객님 여성으로 주문하셔서 여성으로 밖에 교환이 안 되십니다. 
human
 반품하고 다시 주문하면 안 돼요? 
gpt
 환불은 저희 쪽으로 회수되고 나서 환불이 됩니다. 
human
그러면 환불해 주세요. 
gpt
 환불은 저희 쪽에 회수가 되고 나서 이후에 상품 확인하고 환불이 되는 거여서 바로 환불이 되지는 않습니다. 
human
 예, 반품 가능하면 반품으로 해주세요. 
gpt
 반품으로요.  잠시만 기다려주시겠습니까? 반품으로 접수 도와 드리겠습니다.  사이즈가 작으셨고요.  회수할 주소지는 배송 받으셨던 주소 서울 노원구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 하면 돼요.
gpt
 확인 감사합니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알았어요. 
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
gpt
 반품 처리 되었습니다.  바로 남성으로 주문 도와 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네, 백 사이즈로 해주세요. 
gpt
네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?  남성용으로 주문 도와 드리겠습니다.  기다려 주셔서 감사합니다.  남성 백으로 해 드리면 될까요? 
human
 네, 맞아요. 
gpt
 배송 받으실 주소 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 다시 한 번 말씀해 주시겠습니까? 
human
 네, ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
 확인 감사합니다.  카드 결제 도와 드릴까요? 
human
 여기서 카드 결제해야 돼요? 
gpt
 결제하셔야 됩니다. 
human
 바로 안 되는 거죠? 
gpt
 네, 카드 번호 뒤 네 자리 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 확인 감사합니다.  사만 구천원 일시불로 결제 하시겠습니다. 고객님 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다. 
human
 네, 그래요. 
gpt
 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다.  연결하겠습니다. 
human
네, 그래요.
gpt
 네, 결제되었습니다.  카드는 등록해 드릴까요? 
human
 자동 등록이 안 돼요? 
gpt
 그럼 계속 등록해 놓겠습니다.  배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내 배송됩니다.  교환 반품은 배송 받으신 날로부터 십오일 이내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 택 제거 후 외부 착용 세탁 기간 경과 시 교환 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 감사합니다. 
gpt
 주문되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.
gpt
감사합니다.