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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 청바지를 주문해서 오늘 받았는데요. 세 개를 받았는데 그중에 하나가 오른쪽 주머니가 뜯어져 있는 거 같아요. 교환해야 할거 같아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 교환 원하시는 상품이 칠월 이십이일 주문하셨던 씨투 남성 앵클 슬림핏 데님 삼종이 맞습니까?
human
네 그거 맞아요.
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고객님 실례지만 받으신 상품 어느 부분이 하자인지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
가장 색상이 진한 바지이고 오른쪽 주머니 끝이 뜯어져 있어요.
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아 그러셨습니까? 죄송합니다. 교환 접수해드릴텐데 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 일상에서 착용하신 건 아니신가요?
human
아니에요. 오늘 받았고 바로 연락드린 거예요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 받으신 상품은 맞교환 처리가 되지 않는데 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮아요. 어쩔 수 없죠.
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네 상품 회수할 주소가 경기도 이천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알았어요.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 교환 접수해드렸습니다. 다른 문의하실 사항 있으십니까?
human
빠른 배송해달라고 업체에 요청 좀 해주세요.
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네 알겠습니다. 더 문의하실 사항은 없으시고요?
human
네 이제 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.