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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 수고하십니다. 어제 제가 전화를 드렸었거든요. 
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 그렇습니까? 
 그럼 고객님 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 

human
 네, 그러세요. 
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 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ.
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네, 전화 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 주신 상품이 어느 상품이십니까? 
human
썸머 워싱팬츠 삼종 중 블랙만 사이즈가 크다고 했더니 업체한테 연락해서 전화 준다고 했는데 전화가 없어가지고 다시 전화했어요.
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네, 고객님.
human
제가 에스 사이즈, 엠 사이즈 두개를 샀거든요. 
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네,고객님 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종은 원래 루즈한 핏으로 입는 상품입니다.
human
네, 근데 벨트를 해도 안되겠어요.
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그러시군요.
human
검정색 입었는데 느낌이 너무 헐렁해서 손을 살짝 비켜서 넣었는데 쏙 들어가요.
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 네, 고객님. 
human
똑같은 사이즈인데 확 보이게 검정색만 엄청 큰 거예요.
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 네, 그러시군요.
human
양쪽으로 삼 점 오 센티 정도로 커요. 그래서 우리 딸시켜 사진도 찍어 놨어요.  어저께 상담을 했는데 그 분이  업체하고 연락해서 연락을 준다 했거든요. 
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방금 문자로 업체에 문의 했더니 문자가 왔거든요.  고객님, 이 옷 특성상 물 먹으면 늘어 나는 현상이 나타나서 건조기나 다림질을 하면 원상 복귀 회복이 된다고 합니다. 
human
네, 그렇군요. 그래도 어떻게 될지 알수도 없는데 그렇게 할 수는 없잖아요.
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 블랙 색상만 부분 교환 원하시는 겁니까? 
human
 예, 블랙만 그래요. 
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 그러면 건조기나 다리미로 해서 원상 복구가 된다고 고객님한테 전달을 해달라고 이제 답변이 온 거거든요. 
human
 예, 근데 확신이 없어 그렇게 할 수가 없어요.
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고객님 이 부분 다시 한 번 확인해서 해당 부분 교환 쪽으로 가능한지를 정확히 확인하고 연락을 드릴 텐데 하루 정도 소요될 수도 있습니다. 
human
 네, 고객 서비스 절차가 있을테니깐요.
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 네, 고객님 이해해 주셔서 감사합니다.
human
 사이즈가 한 사이즈 더 큰 거 같아요. 
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블랙이 그렇다는 말씀이시죠?
human
네, 그래요.
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 지금 현재는 사이즈가 몇 인가요?
human
엠 사이즈라고 적혀있긴한데 큰 사이즈 같아요.
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 네, 그러면 같은 미듐 사이즈로 블랙 색상을 교환을 원하시는 겁니까? 
human
 그렇죠. 엠 사이즈로 보내주시기만 하면 괜찮아요. 
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예, 알겠습니다.  그러면 한 번 더 정확히 확인하고 연락을 드리겠습니다. 
human
 스팀 처리 하는 거 맞습니까? 확실하지 않은데 했다가 망칠수는 없잖아요.
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알겠습니다.  그럼 확인해 보겠습니다. 
human
 부탁 드립니다. 
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 연락 드리겠습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
예, 알겠습니다.