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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가ㅇㅇ쇼핑 배송 받은 물품을 교환할려고요.
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네. 그렇습니까?
human
전화를 했는데 교환이 없고 반품만 있어서 할 수 없이 반품한다고 했거든요.
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그러십니까? 불편 드려 죄송합니다.
human
네.
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정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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문의하신 상품이 지금 어떤 상품입니까?
human
어제 반품했던 기록이 안나오나요?
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칠월 이십 육일 주문하셨던 예쎄 썸머 풀코디 사종 세트 칠칠 사이즈 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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우선 말씀대로 반품으로 접수가 되어 있어서 진행 중으로 확인되는데요.
human
네.
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고객님 그러면 착용을 하신다는 말씀이십니까? 교환을 받아 보시겠다는 말씀이십니까?
human
혹시 칠칠 사이즈를 육육 사이즈로 교환 할수있나요? 
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현재 반품으로 접수가 되어 있기 때문에 사이즈 있는지 먼저 확인을 해보고 연락 안내를 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 그래요.
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육육 사이즈 교환 가능합니다. 교환 접수해드릴까요?
human
네. 그래요.
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실례지만 택 제거나 외부 착용이나 세탁 없으셨습니까?
human
네. 없습니다.
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상품 육육 사이즈로 교환 반품 취소해드리고 재교환 진행해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 그래요.
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주소는 전남 여수시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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회수 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일이내로 방문하여 상품 수거할 예정입니다. 배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내 배송이 됩니다.
human
네. 수거 기사가 오늘 방문하셔요.
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오늘 방문은 반품으로 방문하시는 부분이기 때문에 오늘 반품 취소했다고 말씀해주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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월요일 이후 다시 한번 배송과 동시에 회수가 진행이 되실 겁니다.
human
네.
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오늘 방문하실 경우 에는 반품 취소했다고 말씀해 주시고 배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내 배송되며 회수는 일요일 공휴일 제외하고 칠일 이내로 회수가 다시 방문해서 상품 수거할 예정입니다.
human
네. 월요일에는 없어서 화요일 이후로 오셨으면 좋겠습니다.
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회수는 고객님 죄송합니다. 지정은 좀 어렵습니다. 회수전에 연락 드리고 방문드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 그래요.
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상품 입고 확인되었을때 혹시라도 상품이 누락이라든지 수신 여부에 따라서 교환이 불가능할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.