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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 데님을 주문해서 받았거든요.
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네 고객님.
human
사이즈가 작아요. 그래서 교환하고 싶어서 전화 드렸어요.
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네 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 데님이라고 하셨는데요.
human
네.
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시월 삼일에 주문하셨던 머스트비 스트레치 데님 삼종 이십팔 사이즈 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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지금 자동 전화를 통해서 반품으로 접수되어 있으신데요.
human
에이 알 에스로 반품 처리를 했는데요 한 사이즈 큰 걸로 바꾸고 싶어요.
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반품이 아니라 교환하신다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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고객님 우선은 지금 반품 접수가 되어있기 때문에 반품 취소하고 다시 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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실례지만 택 제거라든지 외부 착용은 없으셨나요?
human
네 그대로 있어요.
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반품 취소해 드렸고요. ㅇㅇㅇ고객님 이십팔에서 이십구로 교환하시는 건가요?
human
네.
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그럼 이십구로 교환 진행 도와드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소가 경기 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
뭐를 말하라고요?
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하  몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇ층 ㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 이거 가져가시고 다시 주시는 거예요?
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아니오. 배송과 회수가 각각 진행이 되실 겁니다.
human
그렇군요.
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받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내로 방문해서 상품 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시고요.
human
네.
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이십 구 사이즈는 일요일 공휴일 제외하고 삼일 내로 배송될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
오시기 전에 전화 주시죠?
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회수 전에 연락 드리고 방문하시라고 전달드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.