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 저는 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 예 신발을 주문했는데 사이즈가 작아서요 교환할 수 있을까 해서요. 
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사이즈 작으셔서 교환 하신다는 말씀이세요? 
human
예 다른 사이즈로 교환요.
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아 네 그러십니까? 고객님 정보 확인 후처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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전화 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 어느 상품이십니까?
human
월드컵 숨 쉬는 에어런닝화요.
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네 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품 팔월 칠일 주문하신 월드컵 여성 숨 쉬는 에어 러닝화 버클 슬리퍼 그레이 이백 사십 오 사이즈 말씀하시는 거 맞습니까? 
human
예 맞습니다.
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 여성용만 교환하시는 겁니까?
human
네.
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제가 몇가지만 확인 후 교환 접수 바로 진행하도록 하겠습니다.
human
네.
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실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네 안했어요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 그레이 이백 오십으로 교환 접수 진행하도록 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소지 충남 서산시 ㅇㅇ면 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트  ㅇㅇ동  ㅇㅇㅇ호요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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고객님  회수된 상품에 불량이나 훼손되었을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.