gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 신발을 지금 받았는데 사이즈가 안 맞아요.
gpt
아 그러십니까? 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의해 주시는 상품 팔월 이일에 주문한  플로쥬 소가죽 보니슬립온 이백사십으로 확인됩니다. 이 상품 맞습니까?
human
예 지금 이백사십으로 받았어요.
gpt
네 알겠습니다. 그러면 상품 사이즈가 맞지 않다고 하셨는데 반품이나 교환 요청하신 겁니까?
human
네 맞교환하려고요.
gpt
죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 실례지만 배송받으신 상품 택 제거나 외부 착화 안 하신 거 맞습니까?
human
네. 금방 뜯어 봤더니 너무 타이트하더라고요.
gpt
그러면 똑같은 와인 색상으로 한 치수 큰 사이즈 이백사십오로 변경 요청하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인 감사합니다. 제가 지금 확인해 보니 이백사십오 와인 색상 사이즈 품절로 교환이 어려운 걸로 확인되었습니다.
human
아 그래요? 그럼은 블랙 색상은 있나요?
gpt
네 블랙 색상은 있습니다. 
human
그럼 블랙 색상 이백사십오로 교환해 주세요.
gpt
네 확인 감사합니다. 저희 현재 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
기존에 배송 받았던 경기도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
감사합니다. 상품은 그냥 받았던 그대로만 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
배송도 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사 드리는 인수증은 일개월 동안만 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
교환 접수 완료되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.