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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
뭐 좀 여쭤볼게요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
오일 전에 제가 바지를 받았거든요. 
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네 고객님
human
저기 박스를 내가 치워 버렸어요. 그래서 번호가 뭔지 몰라 가지고 이제 전화해서 한번 여쭤 볼려고요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ 이라고 하는데요. 
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네 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 저희 쪽에 마지막 주문하셨던 내역이 팔월 이십칠일 에이피 여성 썸머 컬러 데님 삼종 주문하신 내역이 있는데 이 상품이실까요?
human
네 그런거 같아요. 
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예 데님 삼종으로 칠칠 사이즈 주문하셨습니다. 고객님 
human
네 그게 저번에 입어 보니까요. 엄청 큰 거예요. 제가 블랙 칠칠 사이즈인데 허리가 너무 커가지고 그냥 흘러 내려 가지고 그거 못 입겠어요. 내가 입고 나가려고 하다가 그냥 바로 벗어놨거든요. 교환이 되나요?
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교환을 요청하시는 건가요? 
human
네 그렇습니다. 
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예 지금 받으신 상품이 죄송하지만 배송 완료일 제외 칠일 이내에 연락주셔야 되시는데 오일 전에 받으셨단 말씀이신가요? 
human
네 맞아요.
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지금 저희 쪽에는 팔월 이십팔일 날짜에 배송 완료된 걸로 확인되셔서요. 
human
네
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오일 전에 상품 받으신게 맞으십니까? 고객님 
human
네 저거 온거는 오일 정도 됐어요. 
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네 그러시면 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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 기다려주셔서 감사합니다. 칠칠 사이즈로 주문하셨는데 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
칠칠이 크니까 육육으로 할게요.
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예 육육으로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
예 알겠습니다. 
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네 회수지 확인하겠습니다. 아 그리고 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어려워서요. 
human
아 네 
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기존에 배송 받으셨던 인천 연수구 ㅇㅇㅇ 이하 도로명 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 길 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예 알겠어요. 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일정도 소요될 예정입니다. 
human
네
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
예 근데 박스를 제가 버렸거든요? 
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네 다른 박스로라도 구매해 주셔야 되시는데요. 
human
예 그렇게 할게요. 
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네 포장 부탁드립니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. 
human
예 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.  
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예 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 