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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
뭐 좀 문의 해볼려고요.
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네. 고객님 말씀하세요.
human
반품하는 거 오늘 회수하러 올수 있어요?
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죄송하지만 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
아 네.
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고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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플로쥬 남성 소가죽 컴포트 로퍼 주문하셨는데 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 혹시 교환 접수하셨습니까?
human
네 접수했는데 전화도 문자도 안오네요.
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지금 제가 확인해보니까 팔월 구일 날 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 컴포트 로퍼 이백육십 사이즈 주문하셨다가 흠집이 있어서 십일일날 교환 접수하신걸로 확인되십니다.
human
네. 맞습니다.
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회수 송장이 오늘 나와서 오늘은 회수가 안됩니다.
human
발가락이 아파서 못신겠더라고요.
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고객님 그런 부분은 발 모양이나 사이즈에 따라서 문제가 생길 수 있는 부분이라서 혹시 사이즈가 작으십니까?
human
이건 크고 작고 문제가 아니라니까요. 택 제거하기 전에 신어봤을때는 문제가 없었는데 너무 불편하네요.
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좀 전에 말씀 드린것처럼 사람마다 사이즈가 조금씩 다르다보니 생기는 문제라서 제품 하자라고 보기엔 어렵고 택 제거하시면 원래 교환이나 반품이 되지 않습니다.
human
그래도 업체에 확인 좀 해주세요.
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업체로 해당 내용에 대해서 한번 확인을 해 드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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교환을 하더라도 동일한 제품이 진행이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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죄송하지만 오늘은 임시 공휴일이라 업체에 답변이 오기 어렵습니다. 제가 해당 건은 확인하고 수요일까지 다시 한번 연락 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 있습니까?
human
없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.