gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 주문을 해 가지고 받았는데요. 사이즈가 안 맞아서 그러는데 교환은 가능합니까?
gpt
그러십니까? 먼저 정보 확인하고 안내해 드리겠습니다. 고객님 성함하고 핸드폰 번호 어떻게 되십니까?
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 어떤 상품 말씀하시는 거세요?
human
아놀드 파마 사종이요.
gpt
팔월 이일 날 주문하신 아놀드 파마 쿨링 팬츠 사종 말씀하시는 거세요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님 교환 요청하시는 게 주문은 삼십이로 하셨는데 혹시 어떤 사이즈로 요청하시는 거세요?
human
삼십삼으로요.
gpt
삼십삼이요? 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 실례지만 상품 언제 쯤에 수령하신 거세요?
human
어제요.
gpt
아 어제 받으셨나요? 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
네, 그런건 없어요.
gpt
네, 그런 건 없으시구요? 교환 요청하시는 게 삼십삼 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천 계양구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
네, ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
네, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
gpt
다만, 회수된 상품에 대해서는 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 뭐 택배비는 안 내도 되는 거예요?
gpt
네, 따로 배송비는 없으세요.
human
네, 알겠어요. 그러면 택배 기사한테 제가 연락하면 되나요? 아니면 거기서 연락하는 거예요?
gpt
그러시면 고객님한테 방문 전에 연락 주시라고 메시지 남겨드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 메시지 남겨드리겠습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.