gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예, 제가 신발 하나 구입했는데요. 사이즈가 너무 작아서 교환을 좀 할까 싶어서요.
gpt
그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 칠월 이십구일 주문해주신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요. 이백삼십오로 교환을 좀 해주세요.
gpt
아, 이백삼십오 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 실례지만 택 제거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요, 안 했어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 죄송하지만 현재 베이지 색상 이백삼십오 사이즈는 재고 소진으로 교환이 안 되십니다. 현재 재고가 없습니다.
human
음, 그러면 어떻게 할까요?
gpt
다른 색상으로 하시거나 반품 접수를 해주셔야 될 것 같습니다.
human
음, 그러면 반품을 해주세요.
gpt
네, 그러면 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 반품 처리 도와드리겠습니다. 배송 받으셨던 주소가 경남 진주시 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
gpt
확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품은 받은
human
베이지 색상은 언제 들어와요?
gpt
현재 다른 분들이 이백삼십오로 주문해주시고 다른 분들이 반품 접수로 하시거나 교환 접수를 하셔서 재고가 들어오는 게 아닌 이상 언제 들어오는 지 정확하게 확인이 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 처리됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.