gpt
행복을 다하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요?  수고 많으십니다 
gpt
 예, 감사합니다. 
human
제가 이삼일 전에 신발을 주문했었는데요.
gpt
네, 고객님.
human
치수가 안 맞아서 큰 걸로 바꾸려고 하거든요. 
gpt
네, 고객님.
human
교환해 주세요.
gpt
그러십니까?  고객님 정보를 먼저 확인한 다음에 도움 드리겠습니다. 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네, 전화 번호 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 확인 감사합니다.  팔월 이일 주문하신 플로쥬 소가죽 보니슬립온 있으신데 그레이 이백 사십 오 사이즈가 맞습니까? 
human
 예, 이백 사십 오가 작아서요.  이백 오십으로 바꿔야 될 것 같습니다. 
gpt
 예, 그러면 고객님 색상은 그레이 색상 그대로 해 드리면 가능하십니까? 
human
 예, 다른 건 다 그대로 하고 치수만 바꾸면 됩니다. 
gpt
 예, 교환 가능합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요. 
gpt
 예, 확인 감사합니다. 
human
 네, 별말씀을요.
gpt
 네, 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으신 주소 경상남도 양산시 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
 네, 확인 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행을 해 드리겠습니다.  상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사오일 안으로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
gpt
 네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 미리 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
 네, 알았어요.  
gpt
 네, 교환 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 그러면 신발 가져오고 가져가고 한다는 말씀이시죠? 
gpt
 예, 맞습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
 예, 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예, 수고하십시오. 