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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 오늘 물건을 받았는데 사이즈가 작아서 큰 걸로 맞교환이 되나요?
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네. 저희는 맞교환은 처리가 어렵습니다.
human
네. 그렇군요.
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배송이랑 회수가 따로 따로 진행이 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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그런데 요즘은 대부분 회수보다는 배송이 먼저 됩니다.
human
네. 그렇군요.
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네. 그럼 교환 처리해 드릴까요?
human
네 교환해 주세요.
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네. 그럼 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 지금 주소가 군산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ가 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. ㅇㅇㅇ호가 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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그럼 고객님 교환하실 상품 확인 부탁드립니다.
human
여성 카라 티셔츠요.
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교환하시려는 상품이 구월 팔일에 주문하셨던 아놀드 파마 여성 카라 티셔츠 사 종 구십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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고객님. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
네. 구십 오요.
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네. 구십 오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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전에 배송 받으셨던 전북 군산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.