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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 아 예 안녕하세요. 
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 네 안녕하십니까 고객님. 
human
 물건 구매했는데 사이즈가 작아서 교환 요청했었거든요.
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 네. 
human
 근데 자꾸 그 어제부터 뭐가 안됐다고 전화 와 가지고 다시 전화 드렸습니다. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
 네 
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 고객님 성함 확인해주시겠습니까? 
human
 네ㅇㅇㅇ이구요.
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전화 번호 확인해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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 아 네 소중한 정보 확인 감사합니다   주문하신 상품 확인 해보겠습니다.
human
 네 
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 혹시 남성 바지 삼종이세요? 
human
 네 맞습니다. 
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 아 네 확인해 보겠습니다  고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네.
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 아 네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 지금 교환 접수는 전산상 으로 되어 있지 않으시구요. 
human
 아 그래요.
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 교환을 요청만 하신 상태로 확인되시거든요. 
human
 아 그러면 지금 접수를 다시 해야합니까?
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 네 그렇습니다.
human
 아 그러면 그렇게 좀 변경해 주시겠어요?
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받으신 상품이 칠월 구일 날 주문하신 체스 바이체스 베리 아이스 팬츠 삼종 삼십 사 사이즈시고요. 
human
 네 맞아요.
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 네 실례지만 고객님 택 제거나 외부 착용은 없으셨습니까? 
human
 예 없습니다. 
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 아 네 확인해 주셔서 감사합니다  교환하실 사이즈 확인해주시겠습니까? 
human
 삼십육 사이즈요. 
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 네 삼십육 사이즈로 교환 처리하겠습니다. 
human
 네 
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 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 네. 
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 교환 주소는 배송 받으셨던 광주 남구 ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 아 네 확인해 주셔서 감사합니다  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네. 알겠어요.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 네 고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 네 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네 없습니다. 
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 네 삼십육 사이즈로 교환 처리되었습니다. 
human
 네 수고하세요.
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 네 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네 감사합니다.