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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품 좀 교환하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환하시고자 하는 상품명 말씀 부탁 드립니다.
human
카톡으로 제품을 신청했는데 제품 하자가 있어서요 .같은 사이즈로 교환 좀 부탁드릴께요.
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네 확인 감사합니다. 팔월 이십삼일 주문 하셨던 여성 기능성 이지웨어 칠종 세트 구십오 사이즈인데 제품에 불량이 있어서 교환하신 다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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고객님 불편드려 죄송합니다. 실례지만 제품 택 제거하거나 사용은 안 하셨구요?
human
네 안했어요.
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네 불편드려 죄송합니다. 그러면 제가 교환 접수 진행할 수 있도록 하겠습니다.
human
네.
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배송하였던 경기도 광주시 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인 감사 드립니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 고객 센터가 진행을 합니다.
human
알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 일에서 오 일 이내에 방문하여 상품 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼 일에서 오 일 이내에 받아 볼 수가 있습니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 잘 보관 부탁 드리겠구요.
human
네 알겠어요.
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구십오로 다시 재교환하도록 하겠습니다. 상품 정상 회수 시에 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다
human
네 알겠습니다.
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접수해 드렸습니다, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 알겠어요.