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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요? 
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 네, 고객님. 
human
어제 홈쇼핑으로 바지 주문했는데, 사이즈 교환할 수 있어요? 
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 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 문의하시는 내용 확인 도와드리겠습니다.  고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예, 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 팔월 오일 자에 주문하셨던 팜스프링스 남성 데일리 골프팬츠 삼종 삼십 사 사이즈로 교환맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
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 예, 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 커요. 
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 그러십니까?  불편함을 드려 정말 죄송합니다.  실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  교환한 상품 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
 삼십 이요. 
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 삼십 이 사이즈 재고 확인 중에 있습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  다행히 사이즈 확인 되어서 접수 가능하십니다. 
human
네, 혹시 삼십 사랑 삼십 삼 사이즈 삼십 이랑 삼십 사가 허벅지 치수가 혹시 어떻게 되나요? 
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허벅지 치수 말씀이십니까?  잠시만 기다려 주시겠습니까?  확인 중에 있습니다. 
human
네, 알았어요.
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 네, 전산 지연으로 오래 기다리게 해서 죄송합니다.  삼십 사 사이즈에 허벅지 둘레가 육십 육 점 오 센티이고요.  삼십 이 사이즈는 육십 사 점 오 센티로 이 센티 차이가 많이 발생합니다. 
human
 그럼 삼십 삼은요? 
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 육십 오 점 오 센티입니다. 
human
허리도 그 정도 차이가 생기나요?
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  허리 사이즈는 삼십 사보다 삼십 삼은 이 센티 차이 삼십 이는 사 센티 차이가 발생합니다. 
human
 허리는 이 센티 씩 차이가 나네요.
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 예, 맞습니다. 
human
 삼십 이로 교환 부탁드립니다. 
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 삼십 이로 교환 접수 도와드릴까요?  잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  삼십 사 사이즈에서 삼십 이 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  대구광역시 북구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네, 알았어요. 
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 이 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요됩니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알았어요.
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더 문의할 사항이 없습니까?
human
 그러면 기사가 회수를 해 가면 그 상태를 확인하고 발송 해 주신다는 말씀이요? 
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그렇지는 않습니다.  상품을 회수와 배송이 동시에 진행이 되기 때문에 혹시라도 고객님께서 회수가 되기 전에 상품 먼저 받으실 수도 있으십니다.  회수가 나중에 될 수도 있습니다. 
human
그러면은 그 기사님한테 따로 연락 오는 건가요? 
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 네, 맞습니다.  최근에는 비대면 배송이 되고 있기 때문에 회수 방문할 때 고객님께 먼저 문자가 전송이 될 겁니다.  몇 시부터 몇 시까지 배송 방문 예정이다라고 안내 받으시면 문 앞에 내놓으시면 됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 비용은 없어요? 
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네, 그렇습니다.
human
네, 고맙습니다.
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 네, 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.