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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
반품 좀 하려고 그러는데요. 
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네 고객님 그러십니까? 
human
네
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정보 확인한 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
예 ㅇㅇㅇ
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네 고객님 전화 번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 저희 교환하시려는 제품 말씀해 주시겠습니까?
human
저기 제품 이름이 뭔지 모르겠는데요.
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네 고객님 혹시 양복이십니까? 
human
아 예 맞아요. 
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혹시 팔월 이십구일에 구매하신 페리젠슨 올데이 컴포트 수트 네이비 백 사이즈에 삼십사 사이즈 제품 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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네 확인되었습니다. 고객님 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 잘못 와가지고요. 
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네 확인 감사합니다. 고객님 사이즈는 어떤 사이즈로 교환하시겠습니까? 
human
상의 백 사이즈 주문했는데 지금 구십오 사이즈가 왔거든요?
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님
human
아니 괜찮아요. 교환은 백 사이즈에 삼십육으로 해주세요.
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예 그러면 백 사이즈에 삼십사 사이즈로 주문하셨는데 교환하시는 제품은 백 사이즈에 삼십육 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 백 사이즈는 삼십육 사이즈까지 안 나와서 삼십육은 상의를 백오 사이즈로 하셔야 됩니다. 
human
잠시만 더 여쭤볼게요. 상의 하의 따로 주문 안됩니까? 
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아무래도 이 제품 상의만 따로 교환을 해드리기 위해서는 저희가 업체에 따로 확인을 한 다음에 평일 월요일 이후 다시 연락을 드려야 합니다. 괜찮으실까요? 
human
예 알겠어요. 
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네 고객님 실례지만 받으신 후에 상품에 택을 제거하시거나 사용하신 제품이십니까?
human
아니요. 금방 받았어요. 
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감사합니다. 고객님 혹시 상의만 가능한지 업체에 한번 문의 드려보겠습니다.  
human
만약 업체에서 가능하다 그러면 상의 백 하의 삼십육으로 해주고요. 가능하지 않으면 상의 백 하의 삼십사로 그냥 해주세요. 
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네 아무래도 이 제품 백 사이즈는 이제 삼십사 사이즈까지 밖에 안 나와서 교환을 받으시더라도 백 사이즈 삼십사만 교환이 가능하실 겁니다. 
human
그래요? 그러면 일단 그냥 접수해주세요. 
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네 알겠습니다. 고객님 그러면 상의 백 사이즈 하의 삼십사 사이즈로 교환해 드려도 되겠습니까? 
human
네 그냥 해주세요.
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네 고객님 배송지는 경남 의령군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
예 ㅇㅇ번지ㅇㅇㅇㅇ 
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
예 알겠습니다. 
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고객님 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 
human
그렇군요. 
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이제 먼저 교환을 하시게 될 때 배송지와 회수지는 동일한 주소로 처리해 드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 상품 받으신 그대로 누락 없이 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품 배송 일정은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 없습니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.