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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
  그 신발 시스마르스 컴투스인가 신발을 주문해 가지구 받았어요 그랬는데 사이즈가 너무 작아가지고 한 사이즈 키워서  교환을 해달라고 접수를 했어요. 
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교환 요청을 하셨습니까? 
human
네 교환 접수는 했어요.
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제가 고객님 정보 먼저 확인하고 도움 드리겠습니다 실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 감사합니다 고객님 신발이라고 하시면은 팔월십일 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴투스 컴포트 이백삼십오 주문하셨다가 지금 블랙 이백사십으로 교환 요청하신 상품 맞습니까? 
human
예 근데 교환을 안해주고 가져가기만 하고 소식이 없어요.
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아 잠시만 기다려주시겠습니까 지금 교환 접수는 되어 있구요 저희가 좀 확인해 드리겠습니다. 
human
네
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네 기다주셔서 감사합니다 죄송하지만 지금 저희가 팔월 십삼일 날 교환 요청을 해드렸는데요. 
human
네
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팔월 십사일부터 십칠일까지 업체가 근무를 하지 않고 십팔일부터 근무가 시작됐는데 지금 회수는 진행되고 아직 출고 상품 송장이 나오지 않았어요. 
human
아 그래요.
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 죄송하지만 저희가 이 부분은 협력사 쪽으로 전달해서 빠른 출고 요청 좀 다시 한번 드릴게요. 
human
예 음 그게 벌써 날짜가 
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예 원래는 지금 십팔 일부터 근무가 시작했기 때문에 지금 주문 송장이 나와서 출고가 진행이 돼야 되는데 아직 송장이 나오지 않았어요. 
human
그러니깐요. 
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죄송합니다 저희가 이 부분은 담당자한테 전달해서 좀 빠른 출고 요청할 수 있도록 전달을 좀 드리겠습니다. 
human
예 그리고 연락이 안 오면 다시 전화 드리면 되나요. 
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예 만약에 저희도 지금 담당자에게 전달을 할거기 때문에요 담당자가 협력사 쪽에 좀 빠른 출고 요청을 드리고 아마 출고 진행되면 문자 들어 갈 겁니다. 
human
예 오늘 내일 안으로 문자가 안 오면 그냥 취소할려고요. 
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네 조금만 더 기다려주세요 왜냐면 저희도 협력사 쪽으로 확인을 해야 되기 때문에 확인하는 데는 하루 이틀 정도 시간이 소요 될 수 있어요 고객님 저희가 빠른 진행할 수 있도록 요청 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다. 
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 예 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.