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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 안녕하세요.
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예 안녕하십니까?
human
그 잭필드 여름 남성 숨쉬는 바지 일월 십일일 날 구매를 했는데요. 사이즈가 너무 커가지고 이게 삼십삼을 주문했는데 삼십이로 좀 바꿔주시면 안 될까요?
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아 그러십니까. 고객님 정보를 먼저 확인한 다음에 도움을 드리겠습니다.
human
아 네.
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전화주신 분 성함하구요 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
예 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 확인 감사합니다. 칠월 십일일 주문하셨던 잭필드 여름 남성 숨쉬는 바지 사이즈는 삼십이 말씀하시는 건가요? 
human
네 삼십이요.
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네 확인 감사합니다. 수량이 있으셔서 교환 가능합니다. 
human
아 그래요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 네 상품 받은 주소는요 부산 광역시 해운대구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 호수가 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행을 해 드리겠습니다. 
human
네.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에요 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안으로 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요가 될 예정입니다. 
human
아 그래요. 그러면 네 잠깐만요.
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네 고객님.
human
저기 그러면 저희가 이사가 있어서 이십삼일 날 이사를 하는데 그 안에 수거 배송이 가능할까요?
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가능할 것 같은데요. 고객님 이십삼일이라고 하셨는데요. 
human
네 맞아요.
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네 주말이 껴있다 보니까 어 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네 네.
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아 배송은 시월 칠일 이내로 연락 주셔야 되기 때문에요. 네 그러면 고객님 죄송합니다만 이 상품받으신 날짜가 어제로 나오는데요. 
human
네 어제 받았어요.
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그러면 이십일일이나 이십이일에 한번 연락을 해주시겠습니까? 그러면 이사하시는 주소로 회수하고 배송하도록 하겠습니다. 
human
아 그래요. 그러면 저희가 이십사일 날 이사거거든요.
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고객님 예 고객님 말씀대로 주말 공휴일 제외하고부터 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
다음주 금요일은 안될까요?
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예 저희가 회수나 배송이 된다고 정확한 답변이 좀 어려울 것 같습니다. 그 안에도 될 것 같은데요. 이사 때문에 정확하게 하는게 좋을 것 같습니다. 
human
아 그래요.
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그 전에 한번 연락주셔서 이사하신 주소에서 배송과 회수를 진행하는 건 어떠실까요?
human
아 좀 그런데요.
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고객님 아니시면 다른 곳에서 배송과 회수는 진행이 될 수도 있는데 괜찮으신 주소는 없을까요?
human
어 다른 곳이요.
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네 고객님.
human
네 그럼 이십삼일 날까지 있는데 만약에 이십사일 날 이후로 오시게 되면 제가 며칠 무인 택배에 넣어 놓고 찾아갈게요. 
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무인 택배를 말씀하십니까 고객님.
human
예 무인 택배함이 있어요.
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아 무인 택배함이 있습니까?
human
예.
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아 그러면 고객님 저희가 교환 처리하면서요 고객님께 연락 한번 드린 다음에 배송하고 회수할 수 있도록 그렇게 전달을 해드릴까요?
human
네 그래주세요.
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알겠습니다. 그러면 이 지금 바로 교환 접수하겠습니다. 
human
네.
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예 말씀드린 삼일에서 오일 정도 소요가 되구요. 다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려우신 점 사전에 미리 양해를 드립니다. 
human
네 알겠어요. 만약에 이십삼일까지 오시면은 제가 받을 수 있구요. 만약에 안 오면 제가 이십사일 날 구역 택배함에 다 넣어 놓을게요.
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예 그러세요.
human
네 전화오면 제가 이렇게 말씀드릴게요.
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예 알겠습니다. 혹시 모르니까 말씀하신대로 연락 후 방문할 수 있도록 저희 쪽에 전달하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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요청하신대로 삼십이 사이즈 교환 처리되었습니다. 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.