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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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예 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
아 제가 바지를 주문했는데 사이즈가 너무 작아서 교환할려구요. 
gpt
아 그러십니까. 고객님의 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 전화 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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본인 확인을 위해 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품 말씀 부탁드립니다.
human
남자 골프 바지인데요.
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네 칠월 팔일에 주문하셨던 팜스프링스 남성 데일리 골프 팬츠 삼종 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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이 상품 삼십사 사이즈 주문하셨는데 맞습니까? 
human
예 맞아요.
gpt
네 사이즈가 맞지 않으셔서 교환 원하시는 거구요? 
human
네
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용을 하셨습니까? 
human
아니요 어제 받아서 입어 보기만 했어요. 
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 교환할 상품의 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
삼십육이요.
gpt
네 고객님 알겠습니다. 삼십육 사이즈로 교환 도와드리겠습니다.
human
그런데 삼십오는 없죠? 
gpt
네 사이즈가 이씩 커지는 거라 삼십오는 없습니다.
human
예 그럼 그냥 삼십육으로 할게요.
gpt
네 삼십육으로 교환 도와 드리겠습니다. 
human
네
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그런데 고객님 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네, 네
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기존에 배송 받으셨던 주소가 경기 오산시 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 배송 및 회수 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네
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배송도 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 그럼 먼저 수거해 가고 배송하는 건가요? 
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고객님 배송이 먼저 될 수도 있구요. 수거가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
아 네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 회수된 상품에 대해서 확인시 상품에 문제가 있는 경우 교환이 어려울 수도 있는 점 먼저 양해 부탁드립니다. 
human
아 네, 네
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고객님 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. 
human
예 고맙습니다. 
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요. 