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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 여보세요? 안녕하세요. 
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예 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 그저께 신발을 신청해서 받았는데요? 
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네 고객님 
human
이백 육십으로 했는데 이백 오십오가 있나요? 
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고객님 사이즈 확인해 봐야 될 것 같습니다. 
human
네 확인 좀 해주세요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시면 주문 내역 확인해서 안내드리겠습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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네 성함도 부탁드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ 입니다. 
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아 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하시는 상품이 혹시 남성용 신발인가요? 
human
네 맞아요.
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네 구월 삼일 날짜로 구매해 주신 슬레진저 남성 니트 스니커즈 니트 슬립온 이종 네이비 이백 육십 사이즈 확인되는데 맞으십니까? 
human
예 맞아요. 
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어 네이비 이백 오십오 사이즈 교환 가능한지 확인해 보겠습니다. 
human
네
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어 네이비 이백 오십오 사이즈 교환 가능합니다. 교환 진행해 드리면 되겠습니까?
human
아 그러면 제가 이거 두 개 다 보내드릴 테니까 이백 오십오로 부탁드려요. 
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아 네 고객님 실례지만 혹시 배송 받으신 이백 육십 사이즈 상품 택 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까? 
human
네 지금 받아 가지고 바로 신어만 봤어요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 처리 도움드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 기존 배송지가 경기 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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주소 다시 한번 확인하겠습니다. 경기 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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아 네 확인 감사합니다. 말씀해주신 주소로 배송과 회수 진행해 드리도록 하겠습니다. 
human
예 그리고 이거를 제가 경비실에 다 놔둘테니까 거기서 가져가시라고 얘기 좀 해주세요.
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네 고객님 수거와 배송 둘 다 경비실에서 해드리면 되나요?
human
아 수거는 경비실에서 하구요. 상품은 그냥 문 앞에 놔두면 됩니다. 
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네 알겠습니다. 그럼 경비실에서 수거만 할 수 있게 메모 남겨드리겠습니다. 
human
예 감사합니다. 
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네 고객님께서 받은 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거 예정이구요. 
human
네 알겠어요.
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요청하신 대로 경비실에서 수거할 수 있도록 메모도 남겨드렸습니다. 
human
 네 감사합니다. 
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그리고 배송은 주말 공휴일 제외하고 삼일 정도 안에 배송될 예정입니다. 
human
네
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혹시 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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교환 처리되었습니다. 일단 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다. 