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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 오늘 신발을 받았는데 사이즈가 작아요.
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아, 그러셨어요?
human
이백 사십오를 시켰는데 생각보다 작네요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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고객님 팔월 칠일에 주문하신 상품 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백 사십오 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거하셨거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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그러면 고객님 베이지 이백 오십으로 교환 접수하면 되겠습니까?
human
네.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
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네, 그리고 기존에 배송 받으실 주소가 부산 영도구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님, 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정이며 상품이 누락 되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.