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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 며칠 전에 사이즈가 안맞아서 교환을 했거든요 근데 두번 했는데 세번째 왔는데 또 사이즈가 틀려요.
gpt
어 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 팔월 사일 주문해주신 썸머 스니커즈 핑크 이백삼십 주문하셨는데 맞습니까?
human
네 맞아요. 근데 지금 그거 케이스는 이백삼십이라고 적혀있는데 자꾸 이백삼십오가 오는 거예요.
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아 그렇습니까? 고객님 불편드려 죄송합니다.
human
오늘 새벽에 왔는데 또 그러네요. 벌써 세번째에요.
gpt
네 저희도 업체 측에 출고 전 물건 사이즈 검수 후에 출고해 달라고 그렇게 내용을 전달하고 있는데 정확하지 않았던 부분이 있었던 것 같습니다.
human
제가 지금 관리 사무실에 반품 맡겨놨는데 지금 찾아 간다고 연락왔는데 새로 배송온 것도 이백삼십오라 바로 같이 다 반품하려고 놔두었거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
만일 사이즈 안되면 취소하고 안그러면 교환이 되면 교환해 주시고요.
gpt
어 제가 다시 교환 접수 진행을 도와드딜 수는 있어요.
human
취소는 안되는가요?
gpt
저희도 업체 쪽에서 정확하게 검수 후에 출고해 달라고 요청을 하고 있는데 어떤 주문서는 업체 쪽에서 그렇게 출고가 되고 있는 것 같습니다.
human
오늘은 바로 자리에서 뜯어 보니까 이백삼십오 그대로였어요.
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아 그러세요? 고객님 그러시면은 교환으로 다시 진행을 도와드릴까요?
human
아 이것 참.
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고객님 그러면 어떻게 도움을 드리면 될까요?
human
한번 더 해보고 안되면 취소할게요.
gpt
네 알겠습니다. 고객님 불편드려 정말 죄송합니다. 그리고 오늘 받으신 상품은 잠깐 보관하고 계셔주시구요.
human
아 그러지 않았는데.
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지금 이 상품은 택배 기사 송장이 없는 상품이기 때문에 정상적으로 회수가 되기 어렵습니다. 불편하시더라도 보관을 부탁드립니다.
human
아 오늘은 회수 안해요?
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네 그 상품이 회수가 된 이후에 저희 쪽에 다시 연락을 주시면 회수를 진행하도록 하겠습니다.
human
아 그럼 이거는 가지고 있어요?
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네 송장이 없는 상품을 반품하시면 확인이 어려워서 처리에 상당한 시간이 소요될 수도 있습니다. 
human
그럼 지난 번꺼 회수되면 어떻게 해야 해요?
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고객님 회수 이후에 저희에게 다시 연락 주시면 저희가 교환 접수를 진행하도록 하겠습니다.
human
그러면 지금은 접수는 안됩니까?
gpt
네 고객님 회수 이후에 저희가 확인이 되세요.
human
네 알겠습니다. 또 전화해야겠네요.
gpt
네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.