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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
신발 샀는데 이게 사이즈가 안 맞아서 교환 좀 해달라고요.
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네 고객님 성함이랑 핸드폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네
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십구일 날 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 말씀하실까요?
human
네 맞아요.
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상품 받으셔서 사이즈 보신 거고 택 제거 외부 착용 세탁은 안 하셨구요?
human
네 안 했어요.
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어떻게 변경을 해드리면 될까요?
human
이거 이백삼십오가 작아서 이백사십으로 바꿔달라고요. 
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같은 베이지 색상하면 될까요?
human
네 그래요.
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상품은 받으신 대로 포장해 주시면 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼에서 오일 내로 방문해 회수 먼저 할 거구요.
human
네
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저희 맞교환 시스템이 없기 때문에 상품 가져갈 때 인수증 드리고 갈 겁니다 교환이 완료될 때까지는 버리지 마시고 보관해주세요.
human
알겠습니다.
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고객님 지금 확인해 봤는데 베이지 이백사십은 매진으로 확인됩니다 
human
아 그래요.
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다른 색깔은 가능한데 베이지 색상 원하시는 거죠?
human
다른 색상 뭐 있죠?
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민트 아이보리 블랙 이렇게 있습니다. 
human
민트는 어떤거죠?
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약간 푸른 빛 나는 거예요.
human
네 다음에.
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반품으로 해드릴까요?
human
네 다음에 할게요.
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네 동일하게 고객님 포장해주시면 기사가 갈 거고요 그 인수증 환불 받으실 때까지 버리지 마시고 보관해 주시구요.
human
네 알겠습니다.
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카드는 이제 상품이 회수가 완료되면 업체에서 확인하고 카드사로 취소 들어가기 때문에 시간이 조금 더 소요가 됩니다.
human
알겠습니다.
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반품을 해드렸습니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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번거롭게 해드려 죄송합니다.
human
아닙니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.