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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 네 좀 전에 전화드렸었는데요 안마기 움직이는 게 없다고 하니까 좀 체크하래서요 그래도 안되서요 교환을 해주셨으면 해서 전화 드렸거든요. 
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잠시만요 네 조회해 드릴게요.
human
네.
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상품 언제 받아 보셨습니까?
human
한 몇시간 된 거 같아요. 
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안마기가 움직이지가 않는다는 말씀이시죠? 
human
 네 맞습니다.
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고객님 이런 경우에는 저희가 자체적으로 반품이나 교환 처리해 드리기가 좀 어려운 부분이 있어요. 그렇기 때문에 고객님께 제가 그 사진 전송하실 법인 번호 보내드릴게요  고객님네 사신 거 영상 지금 동봉해 주시면 좋구요. 
human
 아 저희가 나이가 있어서 할 수 있는지는 모르겠어요. 
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네 지금 문자 전송했고요. 일단 업체 전달하고 답변 받는 대로 저희가 다시 연락 드려서 조치해 드리는 걸로 할게요 
human
 아 그럼 그 번호로 사진을 보내야 되나요?
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네 지금 문자 전송했습니다.
human
아 그럼 사진 보내고 또 전화를 드려야 되나요 아니면 그냥 기다리면 되나요? 
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사진 전송해주시고 저희 쪽에 다시 연락 주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.