gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 상품을 받았는데 사이즈가 안 맞아서요. 교환을 하고 싶거든요?
gpt
네 그러십니까?
human
근데 반품 접수를 해야 되나요? 
gpt
아 고객님 정보 먼저 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네
gpt
전화 주신 고객님 본인 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
네 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
gpt
예 ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 감사합니다. 지금 상품 확인하고 있습니다. 
human
네
gpt
고객님 구월 오일날 태그미 퀼팅 재킷 삼종 세트 맞습니까? 
human
네 맞아요.
gpt
베이지 육육으로 확인되고 있는데 이거 교환하시는 거 맞으세요? 
human
네 그거 칠칠로 바꾸고 싶은데요. 어떻게 해야 되나요?
gpt
교환으로 접수하시면 되세요. 고객님 
human
아 그러면 그렇게 해주세요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 
gpt
예 고객님 기다려주셔 감사합니다. 교환 처리 도와드릴 텐데요. 지금 베이지 칠칠로 변경 처리 도와드리면 될까요? 
human
네 그렇게 해주시면 됩니다. 
gpt
예 죄송합니다만 베이지 칠칠 주문 남아 있는 재고 확인 좀 하겠습니다. 
human
아 그래요? 무슨 문제가 있나요? 
gpt
아니요. 교환 가능하세요. 
human
아 예 그러면 블랙 칠칠로 교환해주세요. 
gpt
네 블랙 색상으로 변경하셨구요. 그러면 블랙 칠칠로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네 사이즈가 안맞아서요.
gpt
네 한 가지만 더 좀 여쭙겠습니다. 배송 받으셨던 상품에 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요. 
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 
human
네
gpt
교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
기존에 배송 받으셨던 주소 확인하겠습니다. 부산 동래구 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 입니다. 
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달 동안 보관 부탁드립니다. 
human
네
gpt
회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있다는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
예 없어요. 
gpt
네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
예 수고하세요.
