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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 아 예 안녕하세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 네 발 마사지기를 구매를 했는데요. 
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 네. 고객님
human
사용을 했었는데 전원이 안 들어와요. 
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아 그러십니까?
human
상담 했는데 맞교환을 하고싶은데요.
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네 고객님 우선 정보 확인후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님 전화 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 일단 제가 확인 해보겠습니다.
human
네.
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확인해보니 코지마 발마사지기 스키니 주문하신거 확인되구요. 상담 이력도 있으시네요.
human
네.
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 지금 그 전 상담사가 그 업체에 확인 요청을 했어요. 
human
네 그랬어요.
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 그때 그 고객 센터 전화 번호 안내하던가요? 
human
 아 거기서 코지마 고객 센터랑 통화했어요. 
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아 그러십니까?
human
 통화했는데 고객 센터에서 교체 해준다고 했어요.
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 고객님 그러면은 지금 그 업체 쪽에 교환 요청 해드리면 되겠습니까?
human
 예 그거 뭐 맞교환을 어떻게 하면 돼요? 
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 고객님 우선은 그 주소지 좀 확인할게요. 
human
 예 
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 서울 영등포구ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  제가 이 부분 업체 쪽에 맞교환이 가능한지 한번 요청을 해볼게요. 
human
네 알겠습니다.
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 네 그러니까  시간 양해 좀 부탁드릴게요. 
human
 몇 시간이요?
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 고객님 지금 바로는 안되구요. 그 맞교환 가능한지 문의를 할게요.  동시에 진행 가능한지.
human
아 그래요.
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 네 그렇게 해가지고 문의해서 업체 답변이 오면은 고객님께 연락을 드릴게요.
human
 예 알았습니다 
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 답변이 하루 이틀 정도 소요  되거든요.  고객님 시간 양해해주셔야 됩니다. 
human
 예 알았습니다 
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네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없어요. 빨리 좀 부탁드려요.
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네 알겠습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 그럼 수고하세요.