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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문한 걸 받았는데요. 사이즈가 커서 교환 가능할까요?
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 구월 구일 날 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 로퍼 브라운 이백삼십오 말씀하신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 사이즈와 색상 확인해주시겠습니까?
human
그대로 브라운 하고요. 이백삼십으로 교환이요.
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네, 브라운 이백삼십 사이즈로 교환 처리하겠습니다.
human
네, 감사해요.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 김해시 외동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요. 그러면 삼십 사이즈는 그냥 배송이 되는 거지요?
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네, 맞습니다. 고객님 배송 따로 수거 따로 진행되실 거에요.
human
네, 알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그럴일은 없을거에요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고 많으셨습니다.