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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 그 차량용 충전기 주문해서 어제 도착했는데 차에 설치하고 시동 걸었는데 전원이 안 들어와요.ㅠ
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네. 고객님 전원 버튼이 아예 안 들어온단 말씀이세요?
human
네. 뭐가 잘못됐는지 한 번 밖에 사용 안 했는데 충전기 자체가 불량인 거 같아요. 
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아 그러십니까? 고객님 불편 드려 죄송합니다. 상품을 교환해 드릴까요?
human
네. 일단 교환해 주세요.
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네. 먼저 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십육일에 주문해 주셔서 이십일에 받아보신 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 불편 드려 죄송합니다. 업체에 문의 먼저 해보고 교환이 가능한 부분이면 제가 고객님께 문자 발송해 드려도 될까요?
human
네. 문자는 좋은데 처리가 너무 늦어요.
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죄송합니다. 고객님. 저희가 바로 교환 접수 진행해 드리겠습니다. 먼저 배송지 인천 중구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호에요.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정이고요.
human
네.

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회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 사전 안내드리오니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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평일에 업체에서 답변 받는 대로 문자 발송해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 
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네. 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 최대한 빨리 조치 좀 취해주세요.
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네. 알겠습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 수고하세요.