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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
어제 주문해서 배달이 왔는데 커서 칠칠로 좀 바꿔주시면 어떤가 해서요.
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아 그러십니까 핸드폰 번호 고객님 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님께서 팔월 십구일에 주문하셨던 나탈리 쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 멜란지 그레이 팔팔로 확인되고 있는데 제가 멜란지 그레이 색상 칠칠 수량 있는지 먼저 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
네 그래주세요.
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그레이 칠칠 고객님 지역에 있는 것으로 확인되고 있어서 교환을 해드리면 되겠습니까?
human
네 해주세요.
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네 그럼 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 일상 착용 안 하셨지요?
human
네 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 인천 광역시 남동구 이하 주소지 확인 부탁 드리겠습니다.
human
저기 뭐라고요?
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네 인천 남동구
human
잘 들리지가 않아서 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 
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받으신 대로 상품 포장해두시면 저희 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정이고요 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 안에 배송이 되십니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증 꼭 일개월간 보관을 부탁드리구요.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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교환 처리 완료해드렸습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.