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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 다름이 아니고요. 주문 한 신발을 받았는데 좀 커가지고요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보를 확인한 후 처리 도와드려도 되겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 성함과 휴대폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 어제 날짜로 주문하셨던 소가죽 스티치 슬립온 그레이 백삼십으로 구매하신 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 해당 상품 사이즈가 맞지 않으십니까? 혹시 교환을 도와드리면 되는 겁니까?
human
네, 교환 부탁합니다.
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아 그러십니까? 혹시 색상 변경은 없으십니까?
human
아 색상 그러면 그레이 말고 그냥 검정으로 해주세요.
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그러시면 이백사십으로 교환 도와드리면 되겠습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 그레이 이백사십오에서 블랙 이백사십으로 교환 접수 도와드릴 텐데요.
human
네, 감사합니다.
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저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 우선 고객님 받은 상품 외부 착화나 택이 제거되어 있지 않습니까?
human
받은 그대로 있습니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수 주소는 경기도 하남시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 하겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.