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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다. 그 월드컵 신발 사이즈를 좀 변경 좀 할라고요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십일일에 주문하신 월드컵 여성 숨쉬는 에어런닝화 버클슬리퍼 제품 맞습니까?
human
네.
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네 여성용 그레이 이백삼십오 미리 주문하셨는데요.
human
아 네 맞아요.
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실례지만 교환 요청하시는 사유는 그러면 사이즈가 크다는 말씀이십니까?
human
네.
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네 그러셨습니까? 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환한 상품의 색상과 사이즈는 그레이 이백삼십 미리 제품 맞습니까? 
human
네.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 네.
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기존에 배송 받으셨던 전북 익산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일과 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 그 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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아 문의할 사항 없습니까?
human
네 그러면 교환이니까 월요일이나 화요일에 도착해요? 
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네 상품이 먼저 배송되실거고 회수는 회수대로 이루어진다고 생각하시면 됩니다.
human
 예 알았습니다.
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네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. 네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.