gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
교환 신청을 했는데 접수가 제대로 됐나 싶어서 확인 좀 하려고요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 도깨비 방망이 문의 주신 걸로 확인이 됩니다. 도금이 벗겨진 걸로 해서 교환 요청을 하신 걸로 확인이 되세요.
human
네 연락 준다고 했는데 없어서요.
gpt
아 죄송합니다 고객님. 이전 상담원이 업체에다가 문의 주신 걸로 확인이 되는데 어쨌든 이게 불량 상품인 거 잖아요 그렇기 때문에 지금 바로 전산으로 교환 접수가 가능해서 교환 접수로 좀 진행을 해드리겠습니다.
human
교환을 하면 뭐 맞교환 하는 거에요? 아니면 어떻게 해요?
gpt
다른 홈쇼핑처럼 이제 맞교환이 되면 참 좋은데요 저희는 맞교환은 따로 안 되고 배송이 먼저 되세요.
human
아 네 해주세요.
gpt
네, 기존에 배송 받으셨던 부산 광역시 해운대구 이하 주소만 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳으로 진행을 해 드리겠습니다.
human
아 배송이 오고 나중에 기사님 오시면 반품 보내면 되는 거네요?
gpt
네 맞습니다.
human
아 그럼 언제 받을 수 있어요?
gpt
네 상품은 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 정도 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
배송 같은 경우는 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 검수 좀 확실하게 해서 보내 달라고 확인 한 번 더 해주실래요?
gpt
네 그 부분은 업체에 요청 드리겠습니다.
human
예.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
없어요.
gpt
감사합니다 ㅇㅇ쇼핑이었습니다.
human
예.