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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 소가죽 신발을 주문 했는데요. 사이즈가 좀 커서 교환 좀 할려구요.
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고객님 사이즈가 커서 교환 원하신다는 말씀이시죠?
human
네.
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 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 사월 이십 팔일에 주문 하셨던 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 상품 택 제거나 외부 착화 하신 적 없으시구요?
human
네, 없어요.
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확인 감사합니다. 고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백 이십 오 요.
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고객님 핑크 색상은 그대로이시구요?
human
네. 
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고객님 핑크 색상 이백 이십 오 사이즈로 교환 접수 도와 드리겠습니다.
human
네.  제가 원래 이백 삼십 오도 신거든요. 그런데 사이즈 차이가 많이 나요.
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죄송합니다. 고객님 상품의 사이즈는 정확하게 비교해 드릴 순 없으세요.
human
네. 알겠어요.
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고객님 핑크 색상 이백 이십 오 사이즈로 교환 접수 하겠습니다. 
human
네.
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고객님 배송 받으셨던 주소가 충북 청주시 청원구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 고객님 말씀하신 주소로 회수 접수 요청해 드리겠습니다.
human
네. 
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 배송 기사님과  회수 기사님이 따로 움직이시기 때문에 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외 평일 기준 사일에서 오일 이내로 회수 기사님께서 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네. 그냥 받았던 박스로 포장하면 되는거죠?
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네. 고객님 받으신 그대로 포장해 두시면 되시구요. 그리고 상품은 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 배송될 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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기사님께서 물건 회수 하실때 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 교환 접수 완료 했습니다.
human
네.
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더 문의 하실 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 수고하세요.