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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 신발 남자 거 바꿀려고 그러는데 어떻게 할까요?
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사이즈를 변경하신단 말씀이신가요?
human
네 그래요.
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아 그러시면 저희가 고객 정보 확인 뒤에 사이즈 변경 도와드리겠습니다. 
human
네
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네 지금 전화 주신 고객님 성함하고 휴대폰 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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예 휴대폰 전화 번호가 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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예 소중한 정보 확인 감사 드립니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 지금 고객님께서 말씀하신 상품 어느 상품이신가요?
human
남자 거예요 운동화
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월드컵 남성 가을 니트 운동화 맞으십니까?
human
맞습니다.
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이거 지금 배송 되신 걸로 확인됩니다 고객님께서 지금 배송 받으신 건가요?
human
네 받았어요.
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그럼 사이즈가 안 맞으신다는 말씀인가요?
human
예 이백오십오로 했는데 이백육십으로 할려고요.
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네 이백육십이요 고객님 색상은 동일하십니까?
human
네 그래요.
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예 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 교환하시려는 상품은 월드컵 남성 슈퍼 라이트 운동화 맞으시구요 사이즈가 작으셔서 사이즈 교환을 요청하신 거 맞으십니까?
human
네 그래요.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환한 상품 사이즈 색상 확인 부탁 드립니다.
human
검정색 이백육십이요.
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블랙 이백육십 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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교환 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경남 김해시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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네 고객님 도로명 주소로는 확인 안 되시나요?
human
아 네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품이 누락 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
네 고맙습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.