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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 바지를 배송받았는데요. 바지 카키색 하나가 바느질 불량이에요.
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아 그러셨습니까? 고객님 정보 확인 후 제가 도와드리겠습니다. 핸드폰 번호하고 성함 좀 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 정보 확인 감사합니다. 칠월 십일일 날 주문한 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종으로 미디움 사이즈로 주문된 것으로 확인되고 있는데 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 죄송하지만 바느질 불량이라고 하면 전체 교환을 해야 하는데, 혹시 택을 제거하거나 사용하시지는 않으셨나요?
human
네, 사용은 안했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 교환 접수 해드리겠습니다. 
human
사용하지 않은 것은 맞지만, 하나만 보내면 되는 것이 아니고 세 개를 다 보내야 한다는 건가요?  
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네, 맞습니다. 전체 교환입니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 수령받은 주소가 경기도 화성시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 동 호수 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네, 확인 감사드립니다. 교환 진행해드려도 되겠습니까?
human
네, 해주세요.
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네, 확인 감사합니다.  회수 사유는 바느질 불량이라고 기재해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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맞교환되는 상품이 아니라서, 교환 따로 회수 따로 각각 진행하고 있습니다. 동시에 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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상품 받으신 그대로 재포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문해서 제품 수거할 예정이고요. 고객님 새 제품 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 받아볼 수가 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 교환 접수해드렸습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의 사항은 없습니까?
human
아, 제가 집을 비우는 시간이 있어서 여쭤보는건데, 기사님한테 인수증을 직접 받아야 하나요?
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네, 맞습니다. 대부분 수거 전에 택배 기사님이 고객님께 언제 수거하러 갈 건지 연락을 드리는 것으로 알고 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.