gpt
ㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 상담원 연결이 안 돼가지고 자동으로 제가 반품만 접수를 했는데요.
gpt
아 그러십니까?
human
 이게 반품이 아니라 지금 사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는 거거든요. 
gpt
 아 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.  
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
 네 전화 번호도 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
 예 소중한 정보 확인 감사 드리구요.  문의하신 상품이 어떤 상품이십니까?
human
자켓이요.
gpt
 아 숨 쉬는 ㅇㅇ 자켓 말씀하시는 거세요?
human
 네 백 사이즈했는데  구십오가 맞을꺼같아서요.
gpt
 그 에이알에스로 반품 접수를 하셨는데 교환 처리를 하신다는 말씀이시죠? 
human
네 맞아요.
gpt
 일단  그럼 반품 접수하신 부분 저희가 취소해야 돼서요  취소하고 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다. 
human
아 네.
gpt
 예 고객님 반품 접수하신 부분 취소 처리 도와드렸구요. 교환을 그러면 구십오 사이즈로 교환해 드리면 될까요? 
human
네 맞아요.
gpt
 안타깝지만 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.  혹시 상품 택이 제거되거나 사용하신 건 아니시구요? 
human
 아니요. 입어 보고 그대로에요.
gpt
 네 확인 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다.  지금 구십오로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 사이즈 있나요?
gpt
 네 사이즈있습니다.  고객님 네 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 아 예 알겠어요. 
gpt
 기존에 배송 받으셨던  경기 광주시 ㅇㅇㅇ 그 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요.
gpt
 네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이 내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 공휴일을 제외하고 평균  오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
 아 그러면 같은 날 가지고 와서 가져가는 게 아니에요?
gpt
 예 맞교환이 아니구요  저희가 사일에서 오일 정도 안에 회수 따로 배송 따로 될 거에요. 
human
 어 알겠어요. 
gpt
 예 네 일단  교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 감사합니다.