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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 주문해서 물건이 왔는데 사이즈가 생각보다 커서요 교환 좀 해주세요.
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그러십니까 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
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성함 말씀해 주시겠습니까?
human
이름은 ㅇㅇㅇ에요.
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네 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 젠트웰 클라우드 자켓 점퍼 이 종이고 백 사이즈 맞으세요?
human
예 맞아요.
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그럼 구십오 사이즈로 교환 처리해 드리면 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 상품 회수할 장소 부산 영도구 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 배송도 동일한 주소로 처리해 드리면 되겠습니까?
human
예.
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알겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
알겠습니다. 
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요 될 겁니다. 
human
네.
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마지막으로 회수된 상품의 누락 미배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 참고 바랍니다. 
human
알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없으세요?
human
네.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.