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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 오늘 신발을 받아 봤는데요. 
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네. 고객님.
human
 저는 삼십 오 신는데  신발이 작아서 못 신겠어서 사십으로 바꾸고 싶어요.
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그러십니까?  고객님. 고객 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ.
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 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 주문하셨던 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 베이지 색상 이백 삼십오 사이즈와 블랙으로 이백 삼십 오 사이즈 두 개 맞으세요? 
human
네. 그런데 블랙만 교환 받아 볼까 싶어서요.  
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 아 그러십니까? 
human
  사십이 맞으면  다음에 베이지도  바꾸던지 할까 해서요. 
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네 그럼 블랙으로 이백삼십 오 사이즈만 교환 요청하시는 거구요. 제가 몇 가지 확인 후에 교환 도와 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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혹시 택 제거나 외부 착화는 안 하셨나요?
human
 지금 막 왔기 때문에 신었는데  그냥 택 떼지도 않고 신어봤어요. 바로 싸서 보내드릴 테니까 사십으로 해주세요. 
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 네 고객님 그럼 색상은 블랙 그대로 시구요. 
human
네. 그대로요.
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 네 이백 사십 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 
human
 네. 알겠습니다. 
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 네 고객님 끊지 마시고 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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 교환할 주소는 처음 배송 받으셨던 경기도 고양시 일산 서구 ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 요.
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 네. 경기도 고양시 일산 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 로 저희가 배송 갈거고요. 수거지도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요? 
human
 네. 그렇게해주세요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 상품 받은 그대로 박스 포장해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문하여 수거해 갈 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 에서 오일 정도 소요  될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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고객님 블랙 이백 사십 사이즈로 교환 처리되었습니다.  더 문의 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하세요.