gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품을 받았는데 불량이 와서 교환 가능 합니까?
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사드립니다. 혹시 어제 날짜로 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트화 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
이 상품 어떤 문의로 연락 주셨습니까?
human
신발에 본드 같은 것도 아니고, 색깔이 뭐가 칠해져 있어서 제가 사진을 찍어 놨는데 어디로 보내면 됩니까?
gpt
고객님 사진은 보내지 마시구요, 지금 상품이 블랙 이백 삼십이 없으셔서 같은 사이즈로는 교환이 불가 합니다.
human
반품은요?
gpt
반품은 택 제거 안하시고, 사용을 안하셨을 때 가능합니다. 
human
다른 색상이나, 사이즈로는 가능합니까?
gpt
네, 블랙 이백 이십오는 현재 가능 하십니다.
human
그럼 그걸로 해 주세요.
gpt
네 그러시면 진행을 도와 드리겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
회수 주소는 서울 송파구 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다 우선 상품 받은 그대로 포장해 두시면 회수 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문해서 진행을 할 겁니다.
human
예.
gpt
평일 기준 삼일에서 사일 안에 검수 후에 출고가 진행이 됩니다. 고객님 출고 이후에 상품 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도가 소요가 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
gpt
회수 상품은 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다고 나오니 이 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없어요.
gpt
네 불편 드려 정말 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.