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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 
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무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 샌들을 하나 샀는데요. 
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네 
human
사이즈가 작아 갖고 한 사이즈 큰 걸로 주문했었는데 그것도 별로 마음에 안들어서요.
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아 그렇습니까 네 그럼 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
아 전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이구요. 
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 네 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 그럼 제가 그 상품 먼저 확인 좀 해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 그 팔월 구일 날 주문하셨던 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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 블랙 이백사십오 주문해주셨고 그 다음에 이 상품을 이백오십으로 교환을 받으셨네요 이것도 마음에 들지 않으시다고 그 말씀이시네요. 
human
네
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그럼 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 반품 처리 도와드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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예 지금 일단은 그 기존에 그 교환 처리 요청하셨던 그 상품을 아직 회수가 안 되셔야 되네요. 
human
네 아직 있어요. 
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아 예 알겠습니다 일단 반품 처리 도와 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 그럼 회수는 충북 청주시 흥덕구 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
아 ㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇ번 길 ㅇ번지 ㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다
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 ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 확인해 주셔서 감사합니다. 
human
네 
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반품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
계좌는 ㅇㅇ은행이고요.
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ㅇㅇ은행요 계좌 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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예금주는 ㅇㅇㅇ님 본인 되십니까?
human
네 그쵸.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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다만 확인 시 상품 문제가 있을 수 있을 경우에 반품 처리 어려우시며 반품 담당자가 개별 연락드릴 때까지 환불 처리가 지연되는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
아 네 알겠어요.
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예 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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반품 처리되었습니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.