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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요?
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 사월 이십 구일 날 속옷을 샀거든요. 오늘 물건이 왔는데 입어보니까  작아서 못입겠어요. 
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 아. 그러십니까?  교환 요청하십니까? 
human
 예. 그런데 제가 신청할 때 상담원 말고 자동으로 하는거 있잖아요.
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 네. 에이알에스 자동 주문 말씀이십니까? 
human
네. 자동으로 했더니 반품이 돼버렸어요. 
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 아. 그러십니까?
human
 그거를 취소하고 백십으로 보내주면 좋을 것 같은데요. 
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 네. 고객님 정보 확인한 후 도움 드리도록 하겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 말씀 해주시겠습니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 확인 감사합니다.  성함 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 사월 이십 구일 날 바디작 인견 메쉬란쥬 사종을 주문하신 걸로 확인됩니다. 
human
네. 백 사이즈 시켰어요.
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 에이알에스에서 직접 반품 접수하셨는데 반품 취소해드리고 교환으로 접수 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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 백 사이즈로 주문하셨는데 백십으로 교환하신다는 말씀이십니까?
human
네.
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 네. 한 치수 큰걸로 백 오 사이즈도 있습니다. 
human
 예. 다른 거는 다 백이면 되는데 이거는 조금 작게 나왔는지 백십은 해야할거 같아요. 
gpt
그럼 백십으로 교환해드릴까요?
human
네.
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 아. 네 알겠습니다.  백십 사이즈 교환으로 도움드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
gpt
실례지만 고객님 상품 택 제거하셨습니까? 
human
아니요.
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 외부 착용 안하셨습니까? 
human
네. 밖에서 입지는 않았구요 집에서 입어봤어요.
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 네. 확인 감사합니다.  지금 제가 확인해 본 결과 해당 상품 백십 사이즈 재고가 없습니다. 
human
아. 그래요. 백십이요?
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 네. 죄송하지만 지금 재고가 없습니다. 
human
 앞으로도 없는건가요?
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 정확한건 지금은 알수가 없구요. 지금 백십 사이즈가 없기때문에 교환이 어렵습니다.  만약에 백십으로 원하시면 교환으로 어려우시기 때문에 반품을 하셔야합니다.
human
네. 그럼 백오로 바꿔야 할까요?
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 백오 사이즈로 교환 도와드릴까요?  백오는 재고가 있는걸로 나와있습니다.
human
 네. 그럼 백오로 해주세요.
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 네. 알겠습니다.  고객님 교환 받으실 배송지나 회수지 말씀주시겠습니까? 
human
경북 문경시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호.
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 배송지와 회수지 동일한 거 맞습니까?
human
네.
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 네. 고객님 백오 사이즈 교환 처리 도와드렸습니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다  
human
네.
gpt
 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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 더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요. 없어요.
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 교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.