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최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 택배를 받았는데요 저기 치수를 좀 바꿀 수 있나 해가지구요. 
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아 그러십니까 정보 확인 후 안내 드리겠습니다 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 정보 확인 감사합니다 교환 요청하시는 상품 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
아 상품이요 음 여름 재킷인데요.
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네 팔월 십오일에 주문하신 브룩스힐 여름 에어매쉬 재킷 이종 백 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요 크게 나왔나봐요.
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아 그러셨습니까 불편함을 드려 정말 죄송합니다 그럼 실례지만 교환 요청하시는 사유는 사이즈가 크다는 말씀이십니까? 
human
예 사이즈가 크더라구요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그러면은 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
네 지금 받았어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환한 상품에 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다 백 사이즈가 구십오 사이즈로 교환 처리되면 되겠습니까?
human
네
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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고객님 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 강원 원주시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번지 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇ호요
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확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면요 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 그렇군요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
제가요?
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네 그때 연락 드리고 방문하세요. 
human
네 택배 보관소에  갖다 놓으면 되지 않을까요? 
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택배 보관소가 따로 있으십니까? 
human
네 아파트에 있어요.
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 네 고객님 제가 택배 보관소에서 회수 부탁 드립니다 라고 메세지 남겨놓도록 하겠습니다. 
human
네 혹시니깐요. 집에 없으면요.
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네  한가지만 더 말씀드릴게요 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.