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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 주문한 신발 받았는데 안 맞아서 교환을 하고 싶어가지고요.
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아 그러십니까 그러면 우선 고객님 정보 확인 후 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 이요.
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네 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환 원하시는 상품 말씀 부탁드립니다.
human
네 운동화요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 십이일 주문하신 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화 버클슬리퍼 네이비 이백육십오 사이즈 확인이 됩니다. 맞으십니까?
human
네 런닝화랑 슬리퍼 맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면 고객님 사이즈 몇 으로 교환 원하십니까?
human
이백육십으로 해주세요.
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네 색상은 그대로 네이비로 하시고 이백육십로 교환하시는 거 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 접수하고 있습니다. 전산이 조금 지연되고 있어서 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 접수 처리 되셨고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 안 되는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 배송지는 경기 화성시 ㅇㅇ면 ㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 이 때 수거기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 배송은 언제 되나요?
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네 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 삼일에서 사일.
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네 그렇습니다. 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가능 할 수 있다는 부분 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 실례지만 상품 택 제거나 외부 착화는 안 하셨죠?
human
네 사이즈만 확인하고 다시 넣어뒀어요.
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네 확인 감사합니다. 더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네 슬리퍼도 똑같이 이백육십으로 교환해 주는 거죠?
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네 고객님 같이 교환해 드립니다. 또 다른 궁금하신 사항은 없으신가요?
human
네 없어요.
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네 접수 되셨구요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.