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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 월드컵 운동화를 신청한 게 있어요. 근데 이게 이백육십이었는데 이백육십오로 배달이 왔어요. 이백육십으로 바꿔야 할 것 같아서요.
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고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인했습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님께서 문의하신 상품이 팔월 구일에 주문해 주셔서 교환하신 월드컵 숨쉬는 에어런닝화 네이비 이백 육십 오미리 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이백 육십오 사이즈 맞지 않기 때문에 이백 육십미리를 사용하신다는 말씀이신가요? 
human
예 그게 팔일 날인것 같아요. 
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아 그러십니까.
human
이백 육십오가 와서 해봤는데 아 이거 너무 커서 안되겠어요.
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그렇습니까? 고객님 해당 상품 혹시 수거는 진행되었습니까? 고객님 회수가 되었습니까? 
human
네.
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고객님께서 교환 접수하셨지 않습니까? 교환 상품 배송받으시고 아직 회수되지 않았다는 말씀이시죠? 
human
오늘 왔어요. 수거했어요.
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아 네 고객님.
human
아 네 육십으로 해서 사고 오늘 다시 육십오가 왔어요. 
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아 이미 회수 진행되었다는 말씀이신가요?
human
네 오늘. 
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그럼 제가 교환으로 도움드릴까요? 
human
네 육십오 다시 좀 해주세요. 
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨거나 외부착용 하셨습니까?
human
아니요. 그런 건 없어요. 
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네 교환 받을 주소는 서울시 동작구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셨습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼에서 오일 정도 소요됩니다, 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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교환되었습니다. 네 안내 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다.