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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요?
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 오늘 물건을 잘 받았어요. 근데 사이즈가 큰 거 같아서요. 
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네 한 치수 작은 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네 그래야 될 거 같아요.
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 삼십일에 주문하신 에이씨피 여성 썸머 컬러 데님 사만 구천 구백원 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 에스 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 일상 착용하셨습니까? 
human
다시 한번 크게 얘기해 주실래요?
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혹시 받으신 상품 택을 제거하시거나 일상 착용 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 어떤가 싶어서 입어만 봤어요. 
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네 고객님
human
근데 이게 늘어날 것 같기도 해서 이거보다 한 치수 작은 게 오오인가요? 육육인가요? 사이즈가 어떻게 되나요? 
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네 일단 총 세 가지 에스 엠 라지로 구성되어 있는 상품입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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이게 좀 커서 입기 불편하시면 일단 교환을 한번 해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 
human
어 만약에 교환했다가 너무 작으면 어떡하죠?
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그러면 저희가 다시 주문을 도와드릴 수 있습니다. 
human
아 그래요? 그러면 교환 한번 할게요. 한 치수 작은 걸로요.
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네 알겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그리고 주소는 강원도 홍천군 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네 배송 받을 주소는 말씀해 주신 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ으로 해드리고 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
그러면 여기로 상품이 오고 가는 건가요? 
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네 동시에 진행이 되어서 기사님이 두번 방문할 겁니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 기사님이 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
아 오늘은 안될까요?
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네 지금은 접수만 하는 거라서 오늘은 방문을 안합니다. 
human
아 그래요.
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기사님이 미리 연락 드리고 방문할 겁니다. 
human
네 그러면 일단 한 치수 작은 걸로 교환을 한번 해볼게요. 
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네 알겠습니다. 고객님
human
아 교환했다가 또 너무 작으면 어쩔까 싶네요. 
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다시 연락 주시면 도움 드리겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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네 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.