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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요 교환할려고 전화 드렸어요. 
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아 그러십니까 제가 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사 드리구요 상품이 어느 것이 맞습니까? 
human
십팔일 날시키고 신발이거든요 그 슬레진저. 
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아 시월 십팔일 슬레진저 남성 썸머 스니커즈 슬립온 화이트 이백육십오 주문하신 거 맞습니까? 
human
이백육십 블랙으로 바꿔주세요. 
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아 사이즈가 좀 크다는 말씀이시군요. 
human
아니 색깔을 블랙으로 같은 사이즈가 없다고 하길래 혹시 블랙 이백육십오 있는가요.
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이백육십오 블랙이요 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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 네 죄송합니다 지금 블랙 이백육십오가 품절이네요 
human
그럼 이백 육십 블랙으로 바꿔주세요. 
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네 이백 육십으로 교환해 드리겠습니다. 
human
네
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네 실례지만 배송 받으신 상품은 따로 뭐 택 제거나 외부 착용은 전혀 없으셨구요. 
human
네 안했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환할 상품 이백육십 사이즈 색상 블랙으로 진행하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다.
human
네 그런가요.
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기존에 배송 받으셨던 광주 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ단지 나머지 동 호수 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다 회수 또한 동일한 곳에서 진행하겠습니다. 
human
네
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일과 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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 수거 기사 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리고 회수된 상품에 수령 및 배송 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네
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더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 이제 없지요.
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네 교환 처리되었습니다. 
human
배송오면 주면 되는거지요?
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그게 저희가 맞교환은 안 되는데요 그 상품 아마 먼저 보내드리구요 그 다음에 갖고 계신 거는 수거 진행되세요. 각각 따로따로 진행이 될 겁니다. 
human
아 그뭐 보내 주시구요 이거는 저희가 어떻게 보내야 돼요. 
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아 고객님이 보내는 건 아니고 기사가 방문할 거구요. 
human
아 따로따로요. 
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 네 그렇습니다. 감사합니다 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.