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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 교환 좀 하려고 하는데요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인해주시겠습니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 구월 십사일 주문하셨던 잭필드 가을 남성 숨 쉬는 바지 삼종 삼십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요. 한 사이즈 큰것으로 교환 해주세요.
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네, 잠시만요. 고객님, 실례지만 기존 배송받으셨던 상품은 상태 먼저 확인해 보겠습니다. 택 제거나 외부 착용이나 세탁 안 하셨습니까? 
human
네. 안했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 한 사이즈 큰 삼십이로 교환 진행해드릴까요? 
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 삼십이 사이즈로 전체 교환 진행해 드리겠습니다. 우선 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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기존에 받으셨던 경남 거제시 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 인데, 회수도 동일한 곳으로 진행해 드릴까요? 
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 감사합니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 상품 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내 배송이 됩니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
알겠습니다.
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회수된 상품에 누락이나 제품상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네. 잘알겠습니다.
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고객님, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네. 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
네. 감사합니다.