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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문을 해서 받았는데 좀 크네요.
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네 고객님 주문하신 상품 교환을 원하시나요?
human
네 그래야 할 것 같아요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 교환 문의이십니까?
human
네 십이일 날 구입한 로퍼요.
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고객님 십이일 날 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 뉴 드라이빙 로퍼 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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고객님 그럼 한 치수 작은 걸로 교환해 드릴까요?
human
네 그래주세요.
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고객님께서 주문하셨던 사이즈 이백사십오에서 이백사십으로 교환 접수해드리겠습니다.
human
아 혹시 색상도 바꿀 수 있나요?
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네 고객님 가능하십니다.
human
그럼 블랙으로 색상도 교환할게요.
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고객님 교환할 상품에 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 안타깝게도 블랙 이백사십 상품은 품절로 확인되십니다.
human
아 그런가요.
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네 고객님 다른 색상으로 선택하셔야 할 것 같습니다.
human
그럼 무슨 색상에 재고가 있나요?
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네 현재 모카골드 색상과 모카그레이 색상의 재고가 있는 것으로 확인됩니다.
human
아 그러면 모카골드 로 할게요.
gpt
네 고객님 교환 상품 확인하겠습니다.
human
네
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고객님께서 교환 요청하신 색상은 모카골드이며 사이즈는 이백사십 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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교환 상품 배송은 반품 상품이 업체로 입고 검수 후 상품 준비하여 발송되십니다.
human
아 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울시 양천구 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO OOO동 OOO호 입니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그러겠습니다.
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.