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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
예, 저는 ㅇㅇㅇ인데요. 
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 네, 고객님 안녕하세요.  무엇을 도와 드릴까요? 
human
 출장 갔다 오니까 청바지가 배송이 돼있어요. 입어 보니까  삼십 사이즈인데 엄청 크게 나왔네요. 
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네, 고객님. 주문한 상품 사이즈가 크시다는 말씀이세요?  어떤 상품 말씀하시는 건지 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  주문하신 분 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
예, ㅇㅇㅇ.
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 네, 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님 상품이 바지라고 하셨나요? 
human
 네, 청바지요. 
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 죄송합니다만  저희 ㅇㅇ 쇼핑에서는 이천십구년도에 상품 구매 하신 적이 한 번도 없으세요. 
human
ㅇㅇㅇ씨가 주문해서 저한테 보내준 거거든요. 
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 주문하신 분의 성함을 말씀해 주셔야 됩니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 우선 ㅇㅇㅇ 성함으로 주문한 상품이 있으신데, ㅇㅇㅇ 고객님이 주문하셨고, 받는 분은 다른 분이잖아요. 
human
 예, 제가 동생인데요. 
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 예, 죄송합니다만,  교환이나  환불을 하실 예정이시라면 교환 환불은 주문하신 고객님 본인이 직접 전화 주셔야 처리가 가능하시거든요.  지금 주문한 상품은 있어요.  고객님 사월 삼십일 자로 르에이치 헤비추얼 여성 보이핏 데님 삼종 주문 건 확인되시거든요. 
human
 네, 그래요. 
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 고객님 삼십으로 주문하셨어요. 
human
 예, 사이즈가 커서 이십 구로 바꾸면 안 될까해서요.
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 택 제거 안 했고 외부 착용 및 세탁 전 받으신 그대로 갖고 계시면 교환 가능한데, 교환 환불 접수는 본인이 직접 전화 주셔야 처리가 됩니다.
human
 네, 그대로 갖고 있어요.  언니는 지금 여행가서 여기에 없는데요.  오래 있다 오는데요. 
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 그래서 전화를 저희 쪽으로 하신 거세요? 
human
 예, 맞아요. 
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저희도 고객님 본인이 아니시기 때문에 선물을 받긴 하셨어도 어쩔수가 없어요.
human
 제가 주문을 해달라고 했어요. 
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 고객님 그러시면 교환 반품 기간이 있는데, 여행으로 늦어지시면 기다렸다가 교환 못하시잖아요. 이번 건만 에이에스로 진행해 드릴 텐데, 정보를 좀 확인할게요. 
human
네, 감사합니다.
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 받으시는 분 성함하고 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
예, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예, 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 주문을 하셔야 되는데 언니께 본인 이름으로 회원 가입하고 주문해 달라고 말씀하셨다는 말씀이시죠? 
human
네, 맞아요.
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 제가 이 부분만 예외적으로 진행해 드릴 텐데요,  삼십 사이즈가 너무 크다는 말씀이시죠? 
human
 네, 많이 커요. 이십 구 사이즈로 교환해 주세요.
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 택 제거나 외부 착용 및 세탁 전, 상품 받으신 그대로 입니까? 
human
네, 지금 직장 갔다 와서 아파트 문 앞에 있는 상자  방금 뜯어서 세 개 입어 봤어요. 잠깐 입어서 확인만 한 것은 괜찮지요?
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 네, 괜찮아요. 사이즈는 디자인에 따라 다르게 나오기도 합니다. 
human
그렇겠군요.
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이십 구 사이즈로 교환 가능하기 때문에 고객님 확인해 주신 말씀으로 교환 접수 도와 드리겠습니다. 
human
 네, 감사합니다.
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ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네, 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 대전 대덕구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ 이하 나머지 주소 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  고객님 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 이십 구로 교환 접수 되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네, 없습니다. 고맙습니다.
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네, 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.                                                                                                                                                                       
human
네, 수고하세요.