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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
안녕하세요.
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 네 안녕하세요.  고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네 주문해서 왔는데 사이즈가 너무 커요.  
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 아 그러십니까 ? 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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 성함과 생년월일  말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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 예 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 여성 골드 클래스팬츠 삼종 보스턴백 세트 상품으로 확인되는데요.
human
네 바지 세개하고 가방 하나요.
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 네  실례지만 그럼 고객님 교환으로 도와드릴까요? 
human
아 이십구가 있을까요?
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   확인 해보도록 하겠습니다.  고객님 지금 삼십일 주문 되어있으시네요.
human
 예 근데 너무 크네요.  기존 사이즈하고 다르게 나왔나봐요. 
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네 지금 확인 해보겠습니다. 고객님 이십구 사이즈 교환 가능합니다.
human
네 이십구 사이즈로 할게요.
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네 교환해 드리겠습니다.   실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 입어만 봤죠.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네
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 기존에 배송 받으셨던 양천구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 네 ㅇㅇㅇ 길ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.

human
네 포장 해놓을게요.
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 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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  회수된 상품 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점  양해 부탁 드립니다. 
human
그래요.
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 예 더 문의할 사항 없습니까? 
human
제가 직접 전달 못할수도 있는데 어쩌죠?
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방문 전에 전화드리라고 메모 남겨놓겠습니다.
human
경비실에 맡겨놔야 할것같은데요.
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네 꼭 연락드리라고 하겠습니다. 
human
그리고 별도로 택배비는 없는거죠?
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네 이 상품은 무료 교환 가능한 상품입니다.
human
네 알겠습니다.
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 예 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 네 교환 처리되었습니다.  저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다.