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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 무선 충전기 거치대를 샀는데 충전이 안 되더라고요.
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아 그러십니까? 기종을 확인하고 주문 하셨습니까?
human
네, 그래서 제품 회사로 계속 전화 했는데, 전화를 안받아서 다른 전화번호 좀 알려주세요.
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아, 네 메모 가능하십니까? 
human
네.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 감사해요.
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고객님 혹시 휴대폰 케이스 빼고 하신 거 맞으신 거죠?
human
네, 빼고도 해보고 뭐 다 해봤는데 안돼요.
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고객님 그럼 죄송하지만 새상품으로 한 번 교환해드려 볼까요?
human
아 그렇게 되면 해주세요.
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네 그럼 고객님 정보를 확인한 후 도움 드리겠습니다. 전화 번호하고 성함을 말씀주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 말씀하시는 상품은 팔월 십이일 날 주문하셨던 무선 충전 슬라이드 거치대 한 세트 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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제가 지금 말씀하신 대로 안된다고 하셔서 새상품으로 교환을 해드릴 거에요.
human
네 감사합니다.
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네 지금 받으신 상품은 포장을 해 주시면서 포장 박스 위에 반품이라고 좀 적어 주시겠습니까?
human
아, 네 알겠어요.
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감사합니다. 고객님께서 기존에 배송 받은 주소지가 경상남도 창원시 진해구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 주소지에서 진행을 하도록 하겠습니다.
human
아, 예.
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 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 입니다.
human
네.
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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요청하시는 상품은 교환 처리 도움 드렸습니다 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.