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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 주문한 상품을 받았는데 뭐 하나 좀 여쭤봐야 될 것 같은데요.
gpt
아 그러십니까 고객님 정보 확인 빠르게 하고 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하시는 상품이 어느 상품이십니까?
human
바지요.
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네 고객님 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십삼일에 컬럼비아 옴니위크 베스트 드로즈 백 사이즈 확인되는데 맞으십니까?
human
네. 그런데 받아 보니까 사이즈가 작은 거 같아서 교환하고 싶어가지고요.
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네 고객님 상품에 만족 드리지 못해 죄송합니다. 그러시면 더 큰 사이즈로 교환 원하시는 건가요?
human
네 큰 거로 교환하고 싶어요.
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네 고객님 그러시면 백오 백십이 있으신데 선택 부탁드립니다.
human
아마 백오 사이즈를 해야 맞을 거 같은데요.
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네 그럼 백오 사이즈로 교환 접수 도와드릴텐데요. 실례지만 바지 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
뭐라고요? 다시 말해주세요.
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네 고객님 상품 받으시고 택 제거나 착용하셨나요?
human
아 방금 택배 뜯어서 입어 보니까 작아서 전화 드렸어요.
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네 그럼 아직 사용 안 하셨다는 말씀 맞으시구요. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 주소가 서울 금천구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다
human
네 알겠습니다.
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네 이 때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 부분 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 마지막으로 배송 또한 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 내에 배송 될 예정입니다. 교환 처리 완료되었습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
혹시 제가 또 받아서 입어 봤는데 안 맞으면 교환돼요?
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네 고객님 착용해 보시고 안 맞으시면 다시 연락 주셔서 교환 요청해주시면 되세요.
human
네 이 번호로 하면 되죠?
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네 그렇습니다. 또 문의 할 사항 있으십니까?
human
네 그 교환을 할 때 어떻게 다시 보내나요?
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네 저희 기사가 방문하실 때 상품 주시면 되시고 방문 전에 연락드리라고 말씀드리겠습니다.
human
아 그러면 그대로 포장해 놓으면 들고 가네요.
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네 고객님 방문 전에 연락이 오면 현관 앞에 두시면 되세요. 
human
네 지금 바로 오지는 않죠?
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네 고객님 말씀 드렸다시피 기간이 조금 걸리기 때문에 바로 방문 드리지는 않습니다. 또 궁금하신 거 있으십니까?
human
아니요 일단 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.