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여러분의 ㅇㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 안녕하세요?  제가 남성용 티셔츠를 샀거든요.  근데 이거 보니깐 너무 작아서요. 
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네. 그러셨어요.
human
 백 오로 교환 할수 있나요?
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 네. 정보 확인 후 안내 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 본인 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 네. ㅇㅇㅇ이고요. 
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네. 휴대폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  팔월 사일에 주문하신 팜스프링스 남성 데일리 카라 셔츠 사종 백 사이즈 말씀하시는 거 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네. 그럼 교환 원하신다는 말씀이세요.  고객님? 
human
네. 그렇죠.
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 네. 교환 처리 도와드리도록 하겠습니다.  실례지만 교환 요청하시는 사유는 사이즈가 작다는 말씀이십니까? 
human
 네. 이게 좀 많이 작게 나왔나봐요. 
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   아. 그러십니까? 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 배송된 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요. 입어만 봤어요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  그러면 상품은 백오 사이즈로 교환하시는거 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네.  감사합니다.  교환 처리 도와드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 인천 부평구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
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 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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  네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 예. 다른 건 없어요. 
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 네. 감사합니다.  교환 처리되었습니다.  
human
네. 감사합니다. 수고하세요. 
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 네. 고객님 교환 처리되었습니다.  통화 종료 부탁 드리겠습니다. 
human
아. 네. 알겠습니다. 감사합니다.