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안녕하세요, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
상품받은지 일주일 되었는데, 너무 커서 교환하려고 합니다.
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고객님 정보확인 이후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 상품 이름 말씀 부탁 드립니다.
human
크리스티나앤코 풍기인견 원단 블라우스 이종세트 입니다.
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고객님, 팔월 십일일 주문하셨던  크리스티나앤코 풍기 인견 원단 블라우스 말씀하십니까?
human
네 맞습니다.
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어플로 네이비 색상 칠칠 사이즈 하셨는데 그러면 세트 교환 접수해드릴까요?
human
네, 그래요.
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사이즈로 몇으로 교환해 드릴까요?
human
너무 커서 육육사이즈로 변경하려구요.
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그럼 네이비 색상,  육육사이즈로 변경하면 되겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네, 그래요.
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기존에 배송받으신 주소가 강원 원주시 ㅇㅇ면 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 그래요.
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배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요예정입니다. 택배 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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다만 회수된 상품이 하자가 있을 경우에는 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그래요.
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더 문의할 사항 있을까요?
human
네, 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.