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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요.
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반갑습니다 무엇을 도와드릴까요?
human
코트를 주문해서 왔는데요 육육 사이즈로 주문했는데 너무 커서 보니 칠칠 사이즈로 돼있더라고요 그래서 육육 사이즈로 바꿨으면 싶어 가지고요. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 말씀하신 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
다운 코트요.
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제가 접수를 했네요 너무 죄송합니다 고객님.
human
아 아닙니다.
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아 예 감사합니다 고객님께서 팔월 십삼일 주문하신 카이 아크만 여성 롱다운 코트 네이비 칠칠로 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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육육으로 요청하셨는데 맞습니까?
human
예 지금 온 거는 칠칠이거든요.
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실례지만 사이즈는 육육으로 도와드리고 색상은 동일하게 해드리면 되겠습니까?
human
네 그래주세요.
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실례지만 상품 택을 분리하시거나 혹시 외부 착용하진 않으셨습니까?
human
아니에요 지금 금방 와가지고요 입어 보니까 너무 크더라구요.
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예 교환 처리를 도와 드리겠습니다.
human
감사해요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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고객님 기존에 배송 받으셨던 주소지입니다 인천 남동구 ㅇㅇㅇ아파트 몇 동 몇호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사 드립니다 상품 받으셨던 그대로 포장 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네 
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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회수 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
육육 사이즈가 구십이에요? 거기에 구십오로 돼있는 것 같은데요
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네 맞습니다 지금 네이비 육육으로 교환 처리 도와드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네