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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요? 
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네 안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 제가 어제 그 아놀드 파마 남성 티셔츠를 주문했거든요? 
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네 고객님 
human
근데 제가 주문한 내역이 없다고 나오거든요?
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고객님 상품 주문하셨던 핸드폰 번호와 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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네 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 구월 사일 날 주문하신 아놀드 파마 남성 풀오버 니트 삼종 백오 사이즈로 주문하신 상품 확인됩니다. 
human
네 맞아요. 근데 왜 확인이 안되죠?
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비회원으로 주문하셨기 때문에 조회가 안 되었던 겁니다. 고객님 
human
아 그래요? 그러면 이게 사이즈가 작아가지고 반품 좀 하려고요. 방금 받았어요. 
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네 반품하시겠단 말씀이십니까? 
human
네 사이즈가 안맞아서요. 
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아 그러십니까? 사이즈가 작단 말씀이십니까? 
human
블랙 백오로 했는데 더 큰 사이즈가 있나요? 
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네 고객님 괜찮으시다면 백십 사이즈 있는지 확인해보고 백십 사이즈로 교환으로 처리 도와드려도 되겠습니까? 
human
그렇게 되면 좋겠네요.
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고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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제가 한번 확인해 보겠습니다. 블랙 백십 사이즈 백십오 사이즈까지 나오는 상품입니다. 
human
아 예
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네 백십 사이즈로 교환 처리 도와드려도 되겠습니까? 
human
네 그럼 그렇게 해주세요. 
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 외부로 입고 나가신 적은 없습니까? 
human
그런 적 없어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 경상남도 양산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호입니다.  
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리며 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.  
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백십 사이즈로 교환 처리되었습니다. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.