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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 조금 전에 ㅇㅇㅇ상담사하고 통화를 했는데요 교환해달라고한거 취소 좀해주세요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품 때문에 연락을 주셨나요?
human
내가 거기서 손질 새우 삼백 마리를 샀는데 냄새가 나서 도저히 못먹겠어요.
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그러셨군요. 
human
그래서 교환해 달라고 했는데 그냥 취소 해주세요.
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교환 접수되어 있으신데 교환을 안 받으시겠다는 말씀이신가요?
human
맞아요. 이 상품은 가져가셔야 될것 같은데.
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그런 거는 대부분  자체 폐기 해달라는 답변을 하지 회수 진행은 잘 안 하세요.  
human
음식물 쓰레기로 버리는것도 번거로운데 그냥 회수해가시면 안되나요?
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회수 진행은 업체에서 비용 부담을 해야되서 그렇게 진행은 좀 어려우세요.
human
그렇군요.
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고객님 요청을 주셔서 교환 취소 진행해드리겠습니다. 
human
네.
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업체에선 교환 진행으로 알고 있을 텐데요 교환 취소했다고 얘기하고 업체에서 답변 받고 진행하도록 하겠습니다.
human
빨리 좀 부탁할게요.
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네. 답변 받는 대로 바로 연락드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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문의하실 내용이 더 있으신가요?
human
아니요. 없어요.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.