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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
전에 핸드폰 거치대 산게 이상해서요.
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네 고객님 어떻게 불편하세요?
human
이게 충전도 안되고 핸드폰 잡는 부분이 계속 움직여요.
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 말씀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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시월 십삼일에 주문하신 테팔 무선 충전 슬라이드 거치대 말씀이십니까?
human
네 그거요. 
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어떻게 불편하신지 다시 한번 말씀 해 주시겠습니까?
human
핸드폰 잡는 부분이 계속 열렸다 닫혔다 하고 충전이 안돼요.
gpt
충전도 안되세요?
human
네 고정이 안되서 충전이 안됩니다.
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고객님 그러면 새 상품으로 교환을 해드릴까요?
human
네 교환해주세요.
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네 상품 기능 불량으로 저희가 업체에 접수 하겠습니다.
human
그러면 맞교환 인가요?
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맞교환 처리가 안되고  교환은 출고와 반품 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
그렇군요.
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교환 처리 도와드리겠습니다.  고객님 기존에 배송 받으셨던 경기도 용인시 수지구 그 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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같은 주소에서 반품처리 진행 할까요?
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
교환 상품은 언제 오나요?
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 안에 출고 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 교환 처리 완료 되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
수고하세요.