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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네. 수고가 많으십니다. 
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감사합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
핸드폰 충전기를 하나 샀는데  ㅇㅇ모델 핸드폰 된다고 했는데 왜 안 되나요?
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네. 우선 이 상품은 무선 충전이 가능한 기종에 대해서만 충전이 가능한 제품입니다. 핸드폰 자체 기능을 가지고 있지 않은 경우 무선 충전이 안 되세요. 
human
그럼 제 핸드폰이 되는 건지 확인해줄수 있나요?
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네. 먼저 고객님의 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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전화 주신 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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죄송하지만 성함을 한 번 더 말씀해 주세요. 
human
ㅇㅇㅇ이요. 
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고객님 불편을 드려 죄송합니다만 주위 소음이 심하셔서요. 텔레비전 볼륨을 조금만 조정해 주시고 성함과 전화번호 말씀 한번더 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 이름은 ㅇㅇㅇ이고요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요. 
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네. 확인 감사드립니다. 고객님. 시월 십사일에 주문하신 제품이 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스 원 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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확인 감사합니다. 혹시 고객님. 두 개 모두 개봉을 하셨나요?
human
하나 했는데 안돼서 다른 거 해보니 또 안되더라고요. 
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우선 개봉은 모두 하신 상태고 전화를 연결해보니 충전도 안된다고 하시는 거죠?
human
네. 맞아요. 
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우선 개봉 이후에는 저희가 교환 반품 처리를 해드릴 수가 없는 점 양해를 부탁드립니다. 고객님은 상품 교환을 원하세요? 취소를 원하세요?
human
반품하고 싶어요. 
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고객님. 취소 가능 여부는 업체 측에 반품이 가능한지 확인을 하고 고객님께 연락을 드려야 할 것 같습니다. 
human
네. 알았어요. 
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오늘은 시간이 늦어 업체의 업무 시간이 종료되었고 내일은 주말이라 업무를 하지 않아서요. 제가 다음 주 월요일까지 확인해보고 연락드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 어쩔 수 없죠. 
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우선 고객님께서 핸드폰 기종을 다시 한번 확인해 주시고요. 업체의 답변을 받으면 바로 다시 연락드리도록 하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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다른 문의 사항은 없으십니까?
human
없어요. 
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네. 알겠습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 