gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 제가 여기서 일회용 마스크 백 개를 샀는데요. 받고 하나 써봤는데 끈이 자꾸 끊어져서 쓰질 못하겠어요. 교환을 해야 할거 같아요.
gpt
아 그러셨어요? 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님께서 교환하고자 하시는 상품이 구월 이십칠일 주문된 일회용 마스크 백개가 맞습니까?
human
네 맞아요. 
gpt
네 고객님 불량이라고 하셨는데 어느 부분이 불량인지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
출근할 때 썼는데 자꾸 끈이 끊어져요. 그러니 사용할 수가 없죠.
gpt
네 고객님 그럼 오십개 포장되어 있는 하나만 뜯어서 사용하셨는데 끈이 자꾸 떨어져서 사용을 할수가 없다는 말씀이신거죠?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 이 상품은 개봉을 하신 상태라 교환이 가능한지 업체에 확인을 하고 답변드릴 수가 있는데요. 확인하고 오늘 연락드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네 그렇게 해줘요.
gpt
네 고객님 업체 문의가 많을 경우 확인되는데 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
양해해 주셔서 감사합니다. 다른 문의하실 사항 없으십니까?
human
아니요. 없어요.
gpt
네 연락드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.