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안녕하십니까? ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
  예. 제가 신발을 주문해서 좀 전에 받았거든요. 
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네. 그러십니까.
human
  예. 근데 이 백 삼십 오인데 신발이 작아 가지고요. 
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  우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. 
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네. 휴대폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십 육일 주문하신 시스마르스 보헤미안 여성 샌들 슬리퍼 이종 핑크 이백 삼십 오 주문하신 거 맞으시구요? 
human
네. 맞아요.
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  네. 그러면 어떻게 변경 원하시는 걸까요?
human
이백 삼십 오가 다른 건 다 맞거든요. 그런데 이건 좀 작아요.
gpt
그럼 이백 사십으로 교환해드릴까요?
human
네. 그리고 색상은 검정으로요.
gpt
 블랙 이백 사십으로요.  고객님. 
human
네.
gpt
 예. 블랙 이백 사십만 교환이 가능한 걸로 확인되는데 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
  제가 지금 방금 받아 보고 집에서 신어만봤어요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다. 잠시 기다려주십시요. 
human
네.
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 네. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리는 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 경북 포항시 남구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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  예. 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  배송 또한 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 소요 될 예정이고요.
human
네. 그렇군요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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 회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 그럼 물건을 가져가고 난 다음에 확인해 보고 다시 보내주시는 거예요? 
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 아니요. 그건 아니구요.  배송이 먼저 갈 수도 있구요.  비슷하게 갈 수도 있습니다.
human
네. 그렇군요.
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 고객님. 교환 처리되었습니다.  내일도 함께하는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하셨어요.