gpt
네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
칠월 삼십일에 주문해서 받았는데 사이즈가 너무 크네요.
gpt
아. 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 삼십일 구매하신 임페리얼 여성용 웜패딩 세트 백 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 교환하시려는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
네. 구십오 사이즈로요.
gpt
네. 알겠습니다. 구십오 사이즈 교환 진행하겠습니다. 고객님. 실례지만 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 안 했어요.
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네. 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으신 충북 청주시 청원구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
오늘 받아서 사이즈 확인만 했어요.
gpt
아. 네. 알겠습니다. 고객님. 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
gpt
네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.