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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 택배 받은 게 좀 작아서 그러는 데 교환할 수 있을까 해서요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 휴대폰 번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환 요청하시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
아 그게 속옷인데요.
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네 팔월 십육일 콜롬비아 드로즈 십종 백 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 실례지만 고객님 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
상품을 받아 보니 사이즈가 좀 작아요.
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아 그러셨어요? 그러면 한 치수 큰 걸로 교환 요청이십니까?
human
네 백 시켰는데 작네요.
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네 실례지만 고객님 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 교환할 사이즈는 백오 사이즈입니다. 처리 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 청주시 청원구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ번 길에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 오일 안에 수거할 예정이며.
human
여보세요. 잘 안들려요.
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지금은 잘 들리십니까?
human
지금 전화가 자꾸 끊어지는데.
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아 그러세요. 지금 이게 통화가 좀 안좋은 상태인가 봅니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
아 네.
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고객님 이제 잘 들리십니까?
human
네 이제 괜찮네요.
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네 계속 안내드리겠습니다. 회수는 오일 안에 택배 기사가 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 인수증을 드릴텐데요 그 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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그리고 일단은 혹시 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.