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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품을 주문해서 받았는데요.
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네 고객님.
human
예, 근데 사이즈가 좀 커서요.
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아 그러십니까? 정보 먼저 확인하겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 팔일에 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 이백육십 사이즈 말씀이신가요?
human
네, 사이즈를 좀 여쭤보고 싶은데요. 
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네, 교환해 드릴까요?
human
네, 이백오십오요.
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네, 실례지만 상품 택 제거하시거나 착용을 하셨습니까?
human
아니요.
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색상은 그대로 하시고 사이즈만 교환을 하시면 될까요?
human
네, 맞아요.
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네, 브라운 이백오십오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠어요.
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기존에 배송 받았던 경기도 광명시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
그럼 교환이 오늘은 안 되나요?
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네, 그렇습니다.
human
그럼 직장으로 해주셔야 되는데요.
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배송지 주소 알고 있다면 변경을 도와드릴까요?
human
네, 그러면 맞교환으로 해야 되지 않습니까?
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네, 회수하고 배송할 주소지 변경해 드릴까요?
human
네, 해주세요.
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네, 그러시면 고객님 주소 한번 확인 부탁드립니다.
human
경기도 시흥시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 해당 주소지로 진행하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
예, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 알겠습니다. 수고하세요.