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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 드로즈를 주문했었는데 사이즈가 안 맞아서 전화드렸어요.
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네. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 주문하신 상품 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 팔일에 구입하신 컬럼비아 옴니위크 드로즈 십종 백 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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사이즈 교환 어떻게 도와드릴까요?
human
네. 백 사이즈를 백오 사이즈로요.
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네. 백오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 고객님. 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아뇨. 그런 건 없습니다.
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네. 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 경기 안산시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락되었거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 교환 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.