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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 완도 전복을 주문했거든요. 두 박스를 주문했는데 왔는데 냄새가 엄청 나요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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실례지만 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 주문하신 두 개 모두 그런 거예요?
human
예 두 박스 다요.
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죄송하지만 여러 마리 정도 나오게 사진을 좀 찍어 주시겠니까?
human
비닐 제거 안 했는데 이 상태로 사진을 찍을까요?
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네. 고객님 식품이기 때문에 전산상으로 바로 처리가 안돼서요. 제가 담당 업체 확인 후 내일 중으로 다시 한번 연락드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품이 회수될 수도 있기 때문에 그냥 그대로 냉동 보관 부탁드립니다. 
human
예. 교환이 어려우면 반품해도 되나요?
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오늘은 일요일이라 확인이 안되고요. 월요일 중으로 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다. 
human
그러면 취소해 주세요.
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반품도 일단 저희가 전산 처리를 할 수 없기 때문에 업체에 사진을 보내서 확인을 받아야 합니다. 
human
그래요?
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제가 저희 쪽 법인 휴대폰 번호 문자로 발송해 드릴게요. 그쪽으로 사진 보내주시면 돼요.
human
네 알겠습니다. 
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사진 오늘 중으로 보내 주실 수 있습니까?
human
제가 바로 보내드릴게요.
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제가 내일 중으로 업체에 확인 전달하여 교환 반품이 되는지 문의해 보겠습니다. 
human
그럼 연락 주시겠어요?
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네 내일 중으로 연락드릴게요.
human
예 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.