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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 저 뭐 좀 여쭤보려고 하는데요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 물건을 받았는데 옷이 사이즈가 커서 교환을 해야 할것 같은데 어떻게 하면 되나요?
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그러십니까? 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 고객님. 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 문의 주신 상품이 브룩스힐 이천십구 남성 에어서킷 자켓 이종 칠만 구천 팔백원 결제하신 상품 맞습니까?
human
네.
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사이즈는 몇으로 교환해 드릴까요?
human
백으로 교환해 주세요.
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고객님. 상품 택 제거나 외부 착용 세탁 하신 부분 없으시구요?
human
네. 그대로 있어요.
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네. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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배송 주소지가 서울 성동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 수거지도 동일한 곳으로 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사님이 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
인수증은 상품 배달 온거에 대한거 말씀이죠?
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상품 가져가면서 드리는 증명서라고 생각하시면 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 접수 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.