gpt
네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 좀 전에 상품 교환 때문에 전화드렸었는데요.
gpt
네. 안녕하세요. 제가 이어서 도움드려도 괜찮을까요?
human
네. 부탁드려요.
gpt
네. 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 어떤 상품 건으로 연락 주셨는지 말씀 부탁드립니다.
human
네. 버팔로 소가죽 신발요.
gpt
네. 해당 상품 교환을 원하시는거죠?
human
네. 물건은 마음에 드는데 사이즈가 조금 커서 사이즈를 교환해야 될 것 같아요.
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네. 그러십니까? 우선 고객님 현재 주소지 확인해 드리겠습니다. 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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팔월 이십 삼일 주문해 주셨던 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 블랙 이백 팔십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 고객님. 사이즈가 커서 교환으로 요청을 해주셨는데 교환하시려는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
네. 블랙 이백 칠십 오로 해주세요.
gpt
네. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하셨거나 외부 착용 및 세탁을 하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인 감사합니다. 상품 회수는 경기 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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다만 회수된 상품의 누락이나 훼손이 있는 경우에는 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 블랙 이백 칠십 오 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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그리고 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송은 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 내에 처리 예정입니다.
human
그러면 이 물건을 가져가고 나서 배송이 오나요?
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맞교환 처리가 아니기 때문에 배송이 먼저 이루어 질 수도 있고 회수가 먼저 이루어 질 수도 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
제가 운동화 사이즈가 이백 팔십 신는데 이 상품은 조금 크게 나왔나요?
gpt
네. 그런 것 같습니다. 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
human
네. 알겠습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하셨습니다.