gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
사이즈 교환 좀 하고 싶은데요.
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그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
칠칠로 교환해주세요.
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네, 구월 삼일 주문해 주셨던 퀼팅 패딩 재킷 삼종 세트 카키 팔팔 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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고객님 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커서 칠칠로 교환하고 싶은데요.
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네, 색상은 동일하게 카키 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
카키 칠칠 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁을 하셨습니까? 
human
아니요.
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네, 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
아 네.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 경북 구미시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 회수 먼저 해주세요.
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회수가 먼저 이루어 질 수도 있고 배송이 먼저 이루어 질 수도 있습니다. 
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 들어가세요.