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설레는 만남 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 잭필드 자켓 구입을 했는데 입어보니까 조금 전에 다른 상담원이랑 통화를 했는데 부분 교환이 안된다고 내일 답변을 주기로 했는데 백 사이즈로 전체 교환을 해야할 거 같아요.
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고객님 전체 교환하시게요?
human
네 이걸 그렇게 해야죠.
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고객님 정보 확인 후 전체 교환 도움 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 일월 이십오일에 잭필드 프라우덴 경량 다운 블랙 구십오 사이즈로 구매하신 거 확인이 됩니다.  
human
네 그거 맞아요.
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전체 교환으로 도움드리겠습니다. 상품은 블랙 색상 백 사이즈로 교환하시는 게 맞습니까?
human
네 맞아요.
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상품 택 제거하시거나 외부 착용 세탁하셨습니까?
human
아니요. 박스 개봉만 하고 입어만 봤는데 너무 타이트해요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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배송 받으셨던 충남 천안시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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예 수거지도 동일한 장소에서 진행해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 확인 감사합니다. 상품은 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
수거 기사가 연락하고 오시는거죠?
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네. 회수 전에 고객님께 미리 전화드리고 회수될 예정입니다. 
human
내일 조끼만 백 사이즈로 바꾸는 거 답변 주시기로 했는데요?
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네 부분 교환은 취소하신 걸로 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 교환 처리되었습니다. 늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.