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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 수고하십니다.
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네. 감사합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
옷을 샀는데 입어보니 사이즈가 좀 큰거 같아서요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 주문하신 상품이 어느 상품입니까?
human
뱅뱅 아웃도어 팬츠인데요.
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네. 사월 십 팔일에 주문하셨던 뱅뱅 봄 남성 아웃도어 팬츠 삼종 삼십 육 사이즈 상품이신데 몇 가지 확인후 교환으로 도움 드리겠습니다.
human
예.
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혹시 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
택 제거 안하고 입어만 봤어요.
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집에서만 착용해 보신거 맞습니까?
human
네. 포장 뜯고 한 개만 꺼내서 입어봤어요.
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네. 확인 감사합니다. 교환 할 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
삼십 사로 교환해 주세요.
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네. 삼십 사 사이즈로 교환 도움 드리겠습니다. 고객님, ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 상품 배송 받으셨던 전남 광양시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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확인 감사합니다. 배송과 회수가 각각으로 진행되시는 점 양해 부탁드립니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 사 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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고객님. 수거시 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요되시는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 그런데 택배비는요?
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택배비는 따로 발생되지 않습니다. 고객님.
human
네.
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고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 이거 다시 포장해서 택배 기사 주라는 말이죠?
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네. 맞습니다. 맞교환은 아니시고 회수 기사 오시면 물건 전달해 주시면 됩니다. 더 문의 할 사항 없으신가요?
human
네. 알겠습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.