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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 바지를 샀었는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네. 
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 내용 계속 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 바지를 하나 샀는데 사이즈가 조금 크더라고요. 바꾸고 싶어요.
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네 고객님 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십일일에 주문해 주신 세리니 바이 피에이티 남성 여성 여름 팬츠 사만 팔천원 삼십 사이즈 확인 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 교환 원하시는 사이즈는 어떻게 되십니까?
human
이십팔로 좀 해주세요.
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네 확인 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 및 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요. 
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네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 자체 택배가 없어서 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 배송 받으셨던 서울 서대문구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 분실 대비를 위해 꼭 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 배송도 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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네 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있다는 점 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아 저기 회수 할 때 미리 연락 달라고 좀 남겨주세요.
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네 고객님 회수 전 연락 바랍니다. 라고 배송 메시지 남겨드렸습니다. 또 문의 사항 있으십니까?
human
이제 없어요.
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네 그럼 상담 마무리 하겠습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.