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네 안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 얼마 전에  청바지를 샀는데 사이즈가 안 맞아서 좀 바꿔주실래요?
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 안내 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 청바지라고 말씀 하셨죠?
human
네 청바지요.
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네 혹시 팔월 이십삼일에 주문하셨던 여성 스트레이트 데님 삼종 세트 이십팔 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요. 바지 하나는 맞는데 두 개가 조금 작아서 바꾸고 싶네요.
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네 일단 불편드려 죄송합니다 고객님. 
human
네 그런데 하나는 그대로 하고 두 개만 바꿀 수는 없죠?
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네 고객님 부분 교환은 불가능하세요.
human
그럼 이십구로 바꿔주세요.
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네 그래도 괜찮으시겠어요? 세 개가 다 교환이 되니까 그렇게 하시면 하나가 너무 크지 않으시겠어요?
human
괜찮아요. 두 개 있으니까 하나는 수선하면 돼요.
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네 그럼 교환으로 진행을 도와드리면 되겠습니까?
human
네 교환으로 해주세요.
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네 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 이십팔에서 이십구 사이즈로 교환 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 불가한 점 안내드리며 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 부산시 동래구 ㅇㅇㅇ로 이하 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇ층이요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 배송 회수 모두 진행해드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 저희가 맞교환 진행이 어렵게 때문에 기사가 두 번 방문을 할 거고요. 배송이랑 회수 중 어느 게 먼저 될지는 모르세요.
human
아 그래요? 어느 게 먼저 될지 모르네요?
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네 저희가 송장을 두 개 동시에 접수하기 때문에 회수가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네 알겠습니다. 빨리 해주세요.
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네 고객님 우선 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이구요.
human
네.
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회수는 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거 할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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네 교환 접수 처리되었습니다. 더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.