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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
상품을 주문했는데 사이즈가 너무 커서 교환하려구요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 상품 확인 부탁 드립니다.
human
청바지요.
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고객님께서 주문하신 상품이 남성 하이 쿨링 데님 삼종 삼십사 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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어떤 사이즈로 교환 해드릴까요?
human
삼십이 사이즈로 교환해 주세요.
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네, 알겠습니다. 고객님 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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배송 받은 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
아, 그래요?
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네, 고객님 기존에 배송 받으셨던 주소가 서울 성북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요? 
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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회수된 상품이 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
