gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 교환 요청을 했는데 답변이 없어서요.
gpt
아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
먼저 고객님의 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주문해 주신 상품이 클램프 고정 책상스탠드 조명 맞습니까?
human
네.
gpt
네 어떤 내용으로 교환 요청해 주셨나요?
human
제가 블랙이랑 화이트를 샀는데 블랙에 불이 안 들어와요. 그래서 회수 해 가셨는데 연락이 없으셔서.
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아 상품 회수해 갔어요?
human
네.
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그럼 블랙 색상 교환 요청 하시고 회수는 이미 진행되었다 이 말씀이신거죠?
human
예. 그렇죠.
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어 그럼 저희가 업체 쪽에 입고 확인하고 상품 출고 요청을 드려야 하는데요 아직 입고 확인을 받지 못해 고객님께 연락 드리지 못한 것 같습니다. 
human
아 그런 거에요?
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네 그렇습니다. 혹시 상품이 한진 택배로 회수 된 게 맞습니까?
human
어 잠시만요.
gpt
네.
human
아뇨 대한 통운이 가져갔어요.
gpt
아 대한 통운이세요?
human
네.
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그럼 고객님 송장 번호 알려주시겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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감사합니다. 저희가 업체 쪽에 확인하고 고객님께 상품 배송 빨리 진행해 달라고 요청하도록 하겠습니다. 
human
아 네 고맙습니다. 
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고객님 업체 확인에 하루나 이틀 정도 시간이 소요 될 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.