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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 안녕하세요 뭐 좀 물어 볼려고 하는데요. 
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 안녕하세요 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
저희 엄마가 그 티비에서 보고 전화로 주문을 했는데요. 
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네
human
이게 사이즈가 좀 작아서 교환을 하고 싶은데요 주문 번호로 조회를 해도 확인이 안 돼서요. 
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주문은 어머님께서 어머님 내용으로 하신 거세요? 
human
어머님 인적 사항이랑 주문 번호로 조회를 했는데 내역이 조회가 안 됐네요. 
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회원으로 주문하셨습니까? 
human
네 이게 지금 가입 이력도 없고요. 
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네 고객님 우선은 정보를 좀 확인하고 도움 드리겠습니다 주문하신 분의 성함과 전화 번호 말씀하시겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ.
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 네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 성함으로 우선 저희 ㅇㅇ쇼핑에 가입되어 있으시면요 고객님 혹시 어머님께서 주문하신게 어느 상품이세요?
human
어 상품명을 불러드려야 돼요? 잠시만요.
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대략적인 상품이면 되실 거 같습니다.
human
어 상품 아놀드 파마 남성 썸머 이지웨어에요. 
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아 확인 감사합니다 고객님 주문 한번 확인됩니다 팔월 팔일 자에 고객님께서 아놀드 파마 남성 썸머 이지웨어 육종 백 사이즈 자동 주문으로 고객님이 직접 하셨어요. 
human
아 네
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 예 주문된 이력 확인되고 고객님 회원 가입된 내역이 있으시거든요. 
human
 회원 아이디 불러주시겠어요? 
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아 저희가 한거는 인터넷 가입이 아니라요 에이알에스 가입하셨습니다. 
human
아 그런가요?
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네 인터넷 가입은 되어 있기 때문에 인터넷으로 고객님이 조회를 해보시고 아이디 비밀 번호 새롭게 신규 가입하셔야 되세요. 
human
네
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그러고 만약에 지금 회원 가입을 새로 하면 제가 지금 아놀드 번호에 주문한 내역도 같이 뜨는 거예요. 
human
연동이 되는 거예요? 
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연동을 할려면 고객님 정보가 ㅇㅇㅇ님이 등록된 정보가 있잖아요. 
human
네
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아 고객님이 내역으로 가입을 하실 때 똑같은 주소만 똑같은 연락처 똑같은 이름 고객님이 계시면 전산이 알아서 인식을 해서 상품에 대하여 이미 가입되어 있다 통화한 건이라는 그런 상황 창을 띄우는데 그때 고객님께서 통합하겠다 체크해야 내역에 고객님이 인터넷 가입한 내역으로 이게 연동이 돼가지고 보여지는 거거든요 
human
아 그럼 지금 따로 회원 가입을 하고 연동시키면 주문했던 내역이 있어야 된다는 거예요? 
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예 그렇습니다. 
human
아 네 감사합니다. 
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네 한번 진행해 보시고요 다음에 다시 연락 주세요. 
human
아 네 그럴게요.
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
지금은 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.