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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고 많으십니다. 
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 도깨비 방망이 구입했는지 좀 확인해 주시겠어요?
gpt
도깨비 방망이 구매하신 적이 있는지 확인 요청하시는 겁니까?
human
예.
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아 그러십니까. 고객님 정보 먼저 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.
human
예.
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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 시월 십구일날 도깨비 방망이 에어슬림을 블랙으로 주문하신 이력 확인 됩니다. 
human
아 그래요. 제가 그거 받아서 두번인가 썼는데 이게 갑자기 돌아가지가 않아요.
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돌아가지가 않는다구요?
human
예 작동이 안되는 것 같아요.
gpt
아 어떻게 해도 작동이 안되시는 겁니까?
human
예 전원 연결해서 작동 시키려고 하는데 반응이 없어요.
gpt
전원을 눌렀는데 아예 작동이 안되신다는 말씀이신 거예요?
human
네.
gpt
아 고객님 그러시면 에이에스 원하시는 겁니까?
human
이거 작동이 안돼서 쓰지도 못했는데 반품 안돼요?
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고객님 죄송하지만 이거 사용하신 상태라서 에이에스로 밖에 처리가 진행되지 않습니다.
human
아 근데 이거 제품에 문제가 있는거 아니에요? 딱 두번 썼는데 안되는거 잖아요.
gpt
죄송하지만 고객님 해당 부분은 저희가 에이에스로 진행이 가능합니다. 
human
아니 그러면 새걸로 교환해 줘야지. 제가 뭐 많이 써보기나 했으면 모를까 딱 두번 쓰고 이런건데 교환으로 해주세요.
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죄송하지만 그거는 제가 답변을 드릴수 있는 부분이 아니라서요.
human
아니 다른 것도 아니고 제가 쓰다가 고장 낸것도 아닌데. 이거 전원이 아예 안들어 오잖아요.
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아 전원이 아예 안들어 온다는 겁니까?
human
예 코드를 꽂고 전원 버튼을 눌렀는데 잘 되던게 안되면 제품에 문제가 있는거죠.
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그러면 고객님 언제쯤 쓰셨을까요?
human
이틀 전에 한번 썼어요.
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그럼 제품을 받으시고 한번 쓰신 다음 이틀 전에 다시 한번 쓰시고 지금 전원 불량으로 켜지지 않는다는 말씀이시죠?
human
예.
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고객님 지금 이 부분은 저희가 주문하신지도 좀 오래 되셨고 일단 사용을 하셨기 때문에 제가 업체에 확인을 해봐야 되세요.
human
예.
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업체가 지금 휴무일 이라서 화요일에 연락 드려도 될까요?
human
그럼 뭐 이거 교환을 해주시는 거예요?
gpt
그거는 업체에서 답변을 확인해야 될 것 같아요.
human
아 네 그럼 확인하고 연락해 주세요.
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네 화요일에 전화 드릴게요.
human
네.