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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 이십 삼일날 옷 주문한 사람인데요. 원피스 오른쪽 끝에 문자가 지워져있어요.
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네, 정보 등록 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 성함은 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네, 확인 감사합니다. 칠월 삼일에 주문하신 풀 코디 삼종 세트 팔팔 네이비 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다. 
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네, 봉제 불량이었다고 하셨구요. 그러시면 고객님 교환을 원하시는 거에요 아니면 반품을 원하시는 거에요?
human
네, 교환요.
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네, 그러시면은 배송받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용은 전혀  안 하신 건가요?
human
네.
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네, 확인 감사합니다. 제가 봉제 불량 사유로 해서 교환 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품은 같은 팔팔 네이비로 해드리면 될까요?
human
네.
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네, 기존에 배송받으신 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요
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네, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리며 회수된 상품이 누락이 됐던 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다. 