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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 수고 많으십니다. 어제 택배를 받았는데 단추가 불량이더라고요.
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네, 고객님 저희가 상품에 불편을 드려 너무 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 빠르게 진행 도와드리겠습니다.
human
네.
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네, 등록된 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십삼일 고객님 주문하신 여성 썸머 앵글 슬림핏 데님 삼종 삼십이 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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고객님 근데 단추가 떨어졌다고 말씀하셨는데 저희가 다시 교환으로 지금 진행을 하겠습니다. 
human
아니요. 사이즈도 좀 커요.
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네, 고객님 그러시면 사이즈 교환으로 해서 접수를 해드리는데요. 고객님께 단추가 떨어져있었다고 메모 남겨주실 수 있으시겠습니까?
human
네, 그렇게 할게요.
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고객님 삼십 몇으로 교환 도와드릴까요?
human
삼십이요. 근데 그거 반품 처리를 잘 몰라서요.
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네, 고객님 저희가 상품에 만족을 드리지 못하고 불편 드려서 죄송합니다. 안타깝지만 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 죄송해요.
gpt
저희가 죄송합니다. 상품 불량 접수하고 있습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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네, 접수를 했습니다. 고객님 경상남도 산청군 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해드리겠습니다.  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네, 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다. 회수된 상품이 누락 미리 주문 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 근데 제가 그거 경비실에 맡길게요.
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네, 그러시면 경비실에서 회수해 가시라고 메모 남기겠습니다. 
human
네.
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고객님 인수증 드리면 꼭 찾아가시기 바랍니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네,반품 처리되었습니다. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다. 