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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와 드릴까요?
human
며칠 전에  플로즈 슬립온 주문 했는데요.
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네. 고객님.
human
구입한 상품 색상 변경하려고요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 핸드폰 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 플로즈 슬립온 블루 이백사십오 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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혹시 택 제거나 사용 하셨나요?
human
아니요. 안했어요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 서울 구로구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ에  몇 동 몇 호 입니까
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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블루 이백 사십에서 블랙 이백사십으로 교환 접수되었습니다.
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 꼭 보관할게요.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
있어요. 레트로 여행 가방 오종을 주문해서 받았는데요.
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네. 고객님.
human
가방 연결 부위 끈이 끊어졌어요.
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그러면 에이에스 신청해 드리겠습니다.
human
 잠시만요 교환이 가능하면 교환을 하고 싶은데요.
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잠시만 확인 하겠습니다. 
human
네.
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고객님. 죄송하지만 요청하신 부분은 교환 처리 불가 하고 에이에스 처리만 가능하다고 합니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 수고하세요.