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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 안녕하세요? 주문한 상품을 교환하고 싶어서 그러는데요. 
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 아. 그러십니까?  고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ.
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네. 핸드폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  주문하신 상품이 어느 상품이신가요? 
human
  슬레진저 운동화 삼종이요.
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 네. 맞습니다.  어떤 부분이 마음에 안 드셨나요? 
human
 사이즈가 작아서 큰걸로 교환하고 싶어서요.
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 아. 그렇습니까?  그럼 네이비 이백 육십으로 주문해 주셨는데요.  네이비 이백 육십 오로 교환해달라는 말씀이신가요? 
human
네. 맞아요.
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 네. 그럼 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  상품 택을 제거하셨나요? 
human
아니요.
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혹시  외부 착화하셨나요? 
human
 아니요.  안 했습니다. 
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 네. 동일하게 네이비 색상을 해드리면 될까요? 
human
네.
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  네이비 이백 육십 오 사이즈 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 그래요.
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  배송지는 경기도 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 몇동 몇호입니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
네.알겠습니다.
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   더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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 예. 네이비 이백 육십 오 사이즈로 변경해 드렸습니다. 
human
네. 감사합니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.