gpt
함께합니다. ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 아. 예. 수고하십니다. 신발을 하나 샀는데 너무 커서 반품하려는데요.
gpt
 그러십니까?  고객님. 죄송합니다만 지금 연락 주신 번호로는 고객 정보 확인이 안되는데요.  혹시 다른 번호로 주문하셨습니까? 
human
 예. 핸드폰으로 했을거에요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 저희 남편이거든요.
gpt
 예. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번호 고객님 성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이에요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 지금 통화 가능하세요?
human
네. 가능해요.
gpt
 네. 잠시만 바꿔주시겠습니까? 
human
 네. 안녕하세요? 전화바꿨습니다. 
gpt
 네. ㅇㅇㅇ고객님. ㅇㅇㅇㅇ입니다. 배우자분이 사이즈 문의 전화를 주셨는데 제가 배우자분과 통화를 진행해도 되겠습니까? 
human
네. 그렇게 하십시요.
gpt
 아. 네. 그럼 바꿔주시겠습니까? 
human
 네. 여보세요. 전화 바꿨습니다. 
gpt
 네. 안녕하세요.  고객님 지금 말씀해 주신 상품이 이월 이십일 주문하셨던 월드컵 남성 숨쉬는 에어런닝화 네이비 이백 육십 오 맞습니까? 
human
네. 맞아요. 그런데 너무 커서요.
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 네. 우선 고객님 상품에 만족을 드리지 못해 너무 죄송합니다. 그럼 네이비 이백 육십 오 사이즈를 교환을 해드릴까요? 
human
네. 그럼 이백 오십 오로 해주세요.
gpt
 아. 그러십니까?  지금 네이비 이백 육십 오에서 한 치수 작게하면 이백 육십이구요  두 치수 작게하면 이백 오십 오에요.  어느 걸로 해드릴까요? 
human
아. 그러네요.  그럼 이백 육십으로 해주세요. 
gpt
 예. 그럼 한 치수 작게 네이비 이백 육십으로 교환하겠습니다.  실례지만 고객님 받으신 상품 택을 제거하거나 혹시라도 사용하셨습니까? 
human
아. 한 번 신어보기는 했죠.
gpt
 고객님. 집 안에서 한 번 신어만 보신 거죠? 
human
네. 그래야 맞는지 알죠.
gpt
 아. 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  제가 교환 처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.  기존에 배송 받으셨던 주소가 경북 경산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호십니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
gpt
 네. 확인해 주셔서 감사합니다.  상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 잘 포장해 놓을께요.
gpt
  배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 그렇게 알께요.
gpt
 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네. 없습니다. 잘 처리해주셔서 감사합니다. 
gpt
네. 지금까지 ㅇㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하셨어요.