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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네 안녕하십니까?
human
거기서 신발을 주문했거든요. 
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네 고객님.
human
그 사이즈가 커가지고 교환 신청했는데요.
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아 그러셨어요. 그러면 고객님 정보 확인하고 상담 도와드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 반갑습니다 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다  고객님 칠월 십이일 날 주문하셨던 슬레진저 남성 트레킹화 플러스 워킹화 이종 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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블랙 이백칠십오를 칠십으로 교환 요청해주신 걸로 나와있습니다. 
human
네 
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무엇을 도와드릴까요? 
human
그거 어제 배송이 된다고 문자가 왔는데요. 
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아 예
human
오늘 받을 수 있을 것 같은데요. 
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어저께 배송이 됐다는 게 아니구요? 
human
아니고요.
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어제 출고된다고요 네.
human
 네 그거 배송됐다고 오늘 왔던데요. 
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죄송하지만 택배 이동은 임의적으로 저희가 오늘 배송이 된다고 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
제가 지금 물어보고 싶은 거는요. 그 기존에 받았던 거 있잖아요. 
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네 고객님.
human
그걸 어떻게 돌려드리면 되나요? 
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그 때 기사가 별도로 방문합니다.그러면 그 택배 기사한테 인수증 받고 넘겨주시면 됩니다. 
human
늦게라도 오늘 오는 사람이 받아 가는 게 아니라 저 물품을 가지고 오고 오늘이나 내일 정도에 또 오고. 
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네 그 사람이 방문할 수도 있구요 다른 사람이 할 수도 있구요. 
human
아 네 제가 전화드린 이유가 제가 집에 없어 가지고요. 
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네 고객님 방문 전에 연락을 드립니다 혹시 고객님이 근무 중이실 경우나 무슨 일이 있어서 나오셔도요.
human
아 네
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연락오면 내일 어디서 찾아 가라고 말씀하시는 건 어떨까요? 
human
네 오늘 배송오는 기사분이랑 가져가시는 기사분이 동일하지 않을까요?
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그건 다를수 있어요 방문전 연락오시면 그떄 방문해 달라고 말씀하시면 됩니다. 
human
 예 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없어요.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네