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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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안녕하세요. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 어제 제품을 받았는데 사이즈가 안 맞아서 교환 좀 하려고 하거든요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네 알았어요.
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성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 어떤 상품입니까?
human
인견 브라탑 삼종이요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 말씀하셨던 상품이 ㅇㅇㅇ실크 풍기 인견 레이스 쿨 브라탑 삼종 칠월 이십사일 날 칠칠 주문하신 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님 해당 상품 사이즈 교환 받기 원하신다고 하셨는데 몇 가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
human
네 그러세요.
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실례지만 택을 제거하거나 일상 착용 또는 세탁을 하셨습니까?
human
아니요. 어제 한번만 딱 바로 입어 보고 작아서 바로 꺼내서 지금 포장해 놨거든요.
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택 제거 없이 집 안에서만 시험 착용 한 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 그러면 교환 처리 도와드리겠습니다. 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
지금 들어 온 게 칠칠인데요 작아서 팔팔로 교환을 해야 될 것 같아요.
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예 그럼 팔팔로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 그렇군요.
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고객님 주소 확인하겠습니다. 제주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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배송 또한 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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네 지금 제주도이시기 때문에 제주도는 하루나 이틀 정도 조금 더 시간이 걸릴수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 그리고 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
지금 온 박스 그대로 포장해서 기사님한테 드리면 되는 거죠?
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아 네 맞습니다. 
human
네 알겠습니다. 그러면 어느 택배 기사님이 오시나요?
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네 한번 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 택배사 ㅇㅇㅇ으로 되어 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그럼 더 문의할 사항은 없습니까?
human
어 이게 오늘 바로 접수되고 오늘 오시는 건 아니죠?
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네 당일 접수로 방문하시진 않습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 주문하고 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문인데 아무래도 오늘 금요일이다보니 다음 주부터 회수 진행될 거라고 생각하시면 될 것 같습니다.
human
아 갔다가 다시 오는데 굉장히 오래 걸리겠는데요?
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아뇨 갔다가 오지 않습니다. 독립적으로 진행이 됩니다. 배송은 배송대로요. 
human
아 네 알겠습니다.