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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 어제 상품을 받았는데요. 사이즈가 너무 커서 사이즈 교환을 해야 할 것 같아요.
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그렇습니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 플로쥬 남성 소가죽 스티치 로퍼 브라운 이백육십 주문하셨는데 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
어떤 사이즈로 교환을 원하시나요?
human
이백오십오가 있나요?
gpt
네, 브라운 색상에 이백오십오 수량이 있으셔서 교환이 가능하십니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
실례지만 상품 택 제거하시거나 착용을 하셨나요?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 서울 강남구 압구정로 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 명절 지나서 시월 오일 부터 순차적으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네. 그런데 맞교환이 뭐죠?
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음, 맞교환이 어렵다고 말씀드린 거는 회수 송장이랑 배송 송장이 같이 나오는데 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다.
human
아 그럼 언제인지는 모르시는 거에요?
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네, 흐름에 따라 다릅니다.
human
그러면 집으로 방문 안 하시고 경비실에 맡겨놔도 되나요?
gpt
네, 그러시면 시월 오일 부터 회수할 예정이니 그 이후 부터 놔주시면 될 것 같습니다. 메모 남겨드리겠습니다.
human
배송은 문 앞에 놔주셔도 되거든요.
gpt
네, 메모 남겨놓겠습니다.
human
네, 그러면 전화가 오나요?
gpt
연락을 드리라는 메모를 남기도록 하겠습니다.
human
알겠어요.
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네, 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.