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안녕하세요 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 클리너를 하나 구입했는데요. 교환 좀 하려구요.
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그러십니까 고객님. 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인 감사합니다. 고객님 팔월 십구일에 주문하신 블랙 스파이더 곰팡이 젤 열두 개와 빗 두 개 세트 맞으실까요?
human
어이구 정확합니다.
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네 고객님 주문 상품 어떻게 교환하신다는 말씀이신가요?
human
열두 개가 세트잖아요. 두 개 가 안왔어요.
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아 그러세요 고객님. 그럼 교환이 아니라 못 받으신 상품이 두 개 있다는 말씀이신가요?
human
네. 그런데 나머지 온 것도 상태가 다 엉망이에요.
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그러세요. 불편 드려 죄송합니다. 고객님 그럼 전체 다 교환을 원하시는건가요? 
human
네 전체 다 교환요. 박스가 엉망인것도 있어요.
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고객님 이 부분 제가 업체에 확인을 좀 해보고 다시 연락을 드려도 될까요?
human
네 그럼 연락 빨리 좀 부탁해요.
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고객님 죄송하지만 오늘이 토요일이라 월요일에 확인하고 바로 연락드리겠습니다. 
human
또 기다리라구요? 일단 알았습니다.
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월요일에 오전 중으로 확인하고 바로 연락드리도록 하겠습니다. 양해 부탁드립니다
human
지금 전화 받으신 담당자가 다시 전화 주실거죠?
gpt
네 고객님. 제가 확인하고 직접 전화 드리겠습니다.
human
상담사님 성함이 어떻게 되세요?
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네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 고객님 혹시 다른 문의사항은 더 없으신가요?
human
아뇨 없습니다. 이건 뭐 쓰지도 못하고. 빨리 연락 꼭 부탁해요.
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불편 드려 다시 한번 죄송합니다. 더 노력하는 ㅇㅇ쇼핑이 되겠습니다.
human
네 수고하세요.