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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 칠월에 주문한 차량용 거치대 반품 때문에 전화드렸어요.
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아 그러십니까? 고객 정보 확인 후 주문 내역 확인 도와드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네 괜찮습니다.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십삼일 날 주문해 주셨던 체크 메이트 무선 충전 슬라이드 거치대 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다. 반품 신청을 했는데 아무런 연락이 없어서요.
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네 고객님 제가 바로 확인 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 해당 상품 불량 상품은 아닌 부분으로 무상 반품은 조금 어려워 반품비 오천원을 고객님께서 부담하셔야 된다고 합니다.
human
그러면 환불은 언제 되나요?
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환불 같은 경우 오천원 입금이 확인되는 대로 환불 처리 진행은 가능합니다.
human
그게 작동이 안돼서 반품을 시킨건데 제가 배송료를 부담해야 되나요?
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업체에서 검수 확인해 본 결과로는 해당 상품의 불량이 나오진 않아서 정상 제품이라고 합니다.
human
그렇다면 제가 반품을 안했죠.
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 해당 건은 우선 업체 쪽에 다시 한번 문의를 해봐야 되는 부분이라 확인되는 대로 고객님께 다시 한번 연락 드려도 괜찮으실까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 다시 한번 연락 드리겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네 감사합니다.