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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 상품을 받았거든요.
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네, 말씀하세요.
human
사이즈가 커서 교환을 하고 싶어서요.
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아 교환 요청하십니까?
human
네, 그렇습니다.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 혹시 상품명 확인 가능하십니까?
human
어, 팬츠거든요.
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네, 오월 팔일 주문하신 이동수 남성 감탄 프리핏 밴딩팬츠 삼종 삼십이 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 오늘 배송 받으셨나요?
human
네, 맞습니다.
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네, 사이즈 교환을 요청하셨는데요. 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 택 제거 및 외부 착용을 하셨습니까?
human
아, 하나만 뜯어서 입어봤는데 크더라고요.
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네, 고객님 실내 테스트 하신 거 물어본 게 아니고요. 택 제거나 외부에서 착용을 하신 걸 물어본거에요. 하신적 있으세요?
human
아니요. 없어요.
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네, 확인 감사합니다. 교환할 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십이요.
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네, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소가 전남 나주시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행을 도와드리겠습니다.
human
네, 이거 맞교환이에요?
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아니요. 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
왜 그런거죠?
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접수를 해도 송장 번호가 나오는 속도가 달라서요. 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
음, 알겠어요.
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상품은 삼종 모두 다 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 앱으로는 반품이나 맞교환이 안 뜨더라고요?
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음, 혹시 앱에 회원 가입이 되어 있으세요?
human
아니요. 안 했어요.
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그럼 어떻게 회원 가입이 되어 있지 않으신데 반품을 접수하신 단 말씀이세요?
human
네, 그래서 제가 전화를 한 거에요.
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아 네, 교환이나 반품을 하실 경우에는 전화를 꼭 주세요.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.