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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이고요. 반갑습니다.
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고객님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 청바지를 샀는데 사이즈가 크더라고요. 교환해서 오늘 받았는데요.
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아 그러십니까?
human
그런데 또 커요. 사이즈가 크게 나왔나봐요.
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우선 정보 확인 후 제가 빠르게 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 잠시만 기다려주시겠어요?
human
네 기다리겠습니다.
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혹시 비회원으로 주문하셨습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 확인되었습니다. 칠월 이십오일에 주문하셨던 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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삼십이 사이즈에서 삼십으로 교환하셨는데도 많이 크셨습니까?
human
네 커요.
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이 상품에 대해서 다시 한번 교환으로 진행하시겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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현재 사이즈 교환은 가능합니다. 어떤 사이즈로 진행하시겠습니까?
human
이십팔이나 이십구가 있어요?
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네 이십팔도 있고 이십구도 있습니다.
human
그럼 이십구로 할게요.
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네 이십구로 도와 드리겠습니다. 실례지만 수령하신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
그냥 입어만 봤어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소는 서울 성동구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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배송 받으셨던 주소로 회수도 동일하게 진행 도와드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관 잘 할게요.
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다만 회수된 상품의 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.