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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 저번에 교환을 받은 게 있었거든요.
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네, 고객님 먼저 정보 확인 후에 말씀하신 교환 상품 확인 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 반갑습니다. ㅇㅇㅇ고객님, 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 교환받으신 상품 어떤 상품인지 말씀 부탁드리겠습니다.
human
데님바지 삼종이요.
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팔월 이일 주문하시고, 팔월 ㅇㅇ일 교환 받으셨던 에이핏 여성 썸머 컬러데님 삼종 육육 사이즈 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 그 상품에 대한 어떤 문의이십니까?
human
네. 그거 제가 오늘 입어 봤는데, 청바지 오른쪽 주머니에 구멍이 두 개가 뚫려있어요.
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아 그러십니까? 혹시 택 제거 하신 상품입니까?
human
네, 나가려고 입었으니까 택은 제거했어요.
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아직 입고 나가시지는 않았다는 말씀이시죠?
human
네, 아직이요.
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제거한 택은 혹시 가지고 계십니까?
human
네, 가지고 있습니다.
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네, 혹시 삼종 세트 중에 어떤 색상 상품인지 확인 가능하십니까? 라이트 블루, 블랙, ㅇㅇㅇ 있습니다.
human
라이트 블루입니다.
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네, 고객님 확인 감사합니다. 혹시 삼종 모두 택을 제거 하셨나요?
human
라이트 블루만 했습니다.
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네, 라이트 블루 컬러만 택 제거하시고, 택 보관 중이시고, 외부 착용은 없으시고요. 상품은 교환 원하십니까? 반품으로 원하십니까?
human
교환해 주세요.
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네, 전체 교환 하시는 것과 라이트 블루 청바지만 교환하는 것 중에서 어떤 처리를 원하십니까?
human
청바지만 교환해도 괜찮습니다.
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라이트 블루 컬러만 교환하셔도 되고, 전체 교환도 무관하다는 말씀이십니까?
human
네, 상관없습니다.
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확인 감사합니다. 고객님, 그러시면 정말 불편하시겠지만 일단은 외부 착용을 하지 않으신 상태로 택이랑 같이 보관 부탁드립니다. 오늘하고 내일은 휴무이기 때문에 업체가 업무를 하지 않아서 제가 화요일 이후로 업체 측에 확인을 한번 해보고 교환 가능 여부 다시 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 정말 이 바지 입기 힘드네요. 지난번 교환은 옷이 잘못 왔던 거였거든요. 청바지 시켰는데 반바지가 와서 교환한 건데, 이번엔 제품이 불량이네요.
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네. 고객님, 두 번이나 이렇게 불편 드려서 정말 죄송합니다. 말씀하신 상품은 업체 측으로 신속하게 확인하고, 다시 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.