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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 주문을 했는데 물건이 오늘 도착을 했어요 근데 이게 크네요.
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아 그렇습니까.
human
네 그러면 이거를 여자 걸로 교환이 되나요? 
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고객님 혹시 남자 거 주문했는데 여자 걸로 교환이 가능하냐는 말씀이십니까?
human
네 그래요.
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고객님 죄송합니다 남자 거에서 여자 거로 교환은 어렵습니다.
human
아니 그게 안 되나요?
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예 그러면 반품으로 도와드릴까요?
human
네 반품하죠.
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고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다 성함 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다 상품 확인을 부탁드리겠습니다.
human
샌들인데요.
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확인 감사합니다 고객님 혹시 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 말씀입니까?
human
네 블랙 이백오십
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예 블랙 이백오십 상품 말씀입니까?
human
네 
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네 확인되었습니다 고객님 죄송합니다만 제가 몇가지만 확인하고 처리 도움 드리겠습니다.
human
그러세요.
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잠시만요 고객님 이 상품 이백오십이 제일 작은 사이즈인데요 혹시 다른 사이즈가 있는지 제가 좀 확인을 해 보겠습니다.
human
네 그래요.
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아 네 이백오십이 제일 작은 사이즈입니다 고객님 불편드려 죄송합니다.
human
그게 맞을래나 하고 시켰더니만은. 
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그럼 고객님 제가 안타깝지만 몇가지만 확인하고 처리 도움 드리겠습니다 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 신어만 봤어요.
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실내에서만 신어 본 거가 맞습니까?
human
네 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그럼 안타깝지만 이 상품은 반품으로 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 그러세요.
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회수 주소 경기도 수원시 권선구 ㅇㅇㅇ로 확인됩니다.
human
맞습니다.
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네 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다 말씀해주신 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네
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예 결제하신 카드 취소는 상품이 업체로 입고 돼서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내에 취소되겠습니다.
human
알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 어려울 수 있다는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
예 지금 도착했어요.
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예 확인 감사합니다 고객님 반품으로 접수 완료해드렸습니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 지금 우리 아저씨 거는 안 해도 되는지 모르겠어요. 
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아 네
human
그때 내가 세개를 시켰거든요.
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네 맞습니다.
human
우리 아저씨도 신어 봐야될 거 같아요.
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그러면은 확인하시고 불편하시면 다시 한번 연락 부탁 드리겠습니다 
human
네 알겠습니다 그거는 괜찮더라구요 여자 거는.
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아 그렇습니까.
human
네 
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네 고객님 처리 완료되었습니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 수고하셨습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네