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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
그 와이셔츠를 구입을 했는데요 그런데 이게 좀 사이즈가 잘 못됐는지 안 맞아요. 그래서 요거 좀 바꿨으면 하는데요.
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아 그러셨어요. 불편드려 너무 죄송합니다. 제가 빠르게 도움 드리겠습니다.
human
예.
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고객님의 성함하고 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
아 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 팔월 칠일 날 주문하셨던 상품은 오늘 반품한 걸로 확인이 되는데 반품으로 잘못 접수가 되신 거죠? 
human
네  한 치수 큰 걸로 교환하는 건데요.
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 예 교환 처리도 도와드리도록 하겠습니다. 네 실례지만 고객님 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 착용하셨습니까?
human
아 아니요.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 죄송합니다만 지금 이 상품은 교환 처리가 불가능한 상품입니다.  
human
아 그래요?
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반품으로만 처리가 가능한 상품입니다.
human
아 네 교환할 수 없다는 거죠.
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네 현재는 상품 모두가 중단된 상태이구요. 이 상품은 방송 중에만 판매하는 상품이다 보니 교환은 불가능하고 반품으로만 처리가 가능한데요. 
human
아 네.
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반품으로 그대로 처리 도와드릴까요?
human
예 그냥 반품으로 처리해주세요.
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고객님 불편함드려 너무 죄송합니다. 양해해주셔서 감사합니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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 예 반품 처리 그대로 진행해 드렸습니다. 
human
네 수고하셨어요.
gpt
네 고맙습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.