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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 거기서 하나 주문을 해서 받았는데요. 사이즈가 안 맞아서 그러는데 바꿀 수 있나요?
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네 일단 그러시면 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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네 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ 이요.
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네 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 고객님 교환 하시려는 상품이 어떤 상품이십니까?
human
네 옷이요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십삼일에 주문하신 카파 남성 기능성 이지웨어 확인 되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 그러시면 사이즈 크게 교환하시는 건가요?
human
네 지금 작아서 이건 못 입겠네요.
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네 지금 구십오로 주문하셨는데 그럼 백으로 교환해드릴까요?
human
네 제가 옷이 맞기는 맞는데 원래 많이 크게 입는 편이거든요.
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고객님 그러시면 어떤 사이즈로 교환을 해드리면 되겠습니까?
human
백이랑 구십오랑 차이가 많이 나나요?
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네 고객님 그럼 제가 정확히 사이즈 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 혹시 구십오 입으셨을 때 상의나 하의가 짧거나 하진 않으셨습니까?
human
그냥 길지도 않고 짧지도 않고 그랬어요.
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네 고객님 구십오보다 백 사이즈 길이가 이 센티미터 정도 길고 넓이는 이점오 센티미터 정도 큰 것으로 확인이 되는데요.
human
아 그러면 백으로 해주세요.
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네 그러시면 고객님 백 사이즈로 교환 처리 도와드릴까요?
human
네 백으로 해주세요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 자체 택배가 없기 때문에 맞교환 처리가 어려운 점 먼저 안내 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 장소에서 도와드리면 되겠습니까?
human
네 여기서 해주세요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 및 세탁 하셨는지 확인 좀 하겠습니다.
human
아무 것도 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 불가할 수 있기에 확인 부탁드렸습니다.
human
네 사이즈만 보고 그대로 포장해 놨어요.
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네 감사합니다. 배송은 회수랑 동시에 이루어지고 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 상담 마치겠습니다.
human
네 감사합니다.