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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 잠바를 주문했는데요. 너무 커가지고 못 입겠는데요.
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사이즈 교환 안 하시고 반품하신다는 말씀이세요?
human
그냥 반품할래요.
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실례지만 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 태그미 퀼팅 재킷 구월 삼일 날 주문하셨던 상품 한번 교환하셨던 걸로 확인되고 계시는데 이 상품 그냥 반품하신다는 말씀이세요?
human
교환이 아니라 주소가 내가 분명히 이사했다고 얘기를 했는데 잘 못 보냈잖아요.
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아 네, 주소가 잘못되셔서 죄송합니다.
human
그래서 늦게 다시 왔는데 내가 지금 몸이 살이 쪄서 사이즈가 또 작아져서 그냥 반품할래요.
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제품에 실망감 드려서 죄송합니다. 안타깝지만 한가지만 여쭙고 바로 반품으로 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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받으신 상품 혹시 택을 제거하시거나 외부 착용은 따로 없으신 거 맞습니까?
human
네, 바로 입어 보고 지금 고대로 쌌어요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수 주소지는 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소가 혹시 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하죠.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
문제없어요.
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네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 반품 접수 도와드렸습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.