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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 구두를 남성용 여성용 입고 돼서 받았거든요. 근데 사이즈가 안 맞아서 교환하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 저희가 확인해 봤는데요. 구월 십사일 날 주문하신 슬레진저 남성 여성 소가죽 컴포트 로퍼가 맞으십니까? 
human
네, 맞습니다.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 그러면 저희가 여성하고 남성 거 두개 다 사이즈 교환을 해드릴까요?
human
네, 두개 다 해주세요.
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네, 저희가 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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네, 그러면 여성용 그레이 이백삼십 사이즈로 확인이 되십니다. 이백이십오로 교환 해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 그럼 동일 색깔로 해서 이백이십오로 교환 처리를 해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 그리고 남성용은 사이즈를 어떻게 변경을 해드리면 될까요?
human
이백육십으로 해주세요.
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네, 색상은 어떻게 할까요?
human
색상은 동일하게 하시면 됩니다.
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네, 그럼 브라운 이백육십으로 교환 처리해드렸습니다.
human
그럼 이거 어떻게 해야 되는 거예요?
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네, 배송 받으셨던 주소 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 배송 받으셨던 주소로 저희가 회수를 해 드리겠습니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 오래 걸리네요.
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네, 그렇습니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
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더 문의 사항은 없습니까?
human
빨리 좀 해주셨으면 좋겠어요.
gpt
네, 알겠습니다. 교환 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하셨어요.