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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 이어폰 관련해서 뭐 좀 물어보려고요.
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네. 어떤게 궁금하세요?
human
그 충전이 안되는거 같아서요.
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네. 고객님 이어폰이 충전이 안되시는 건가요?
human
케이스가 안되는 것 같아요.
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네. 고객님 블루투스 이어폰입니까?
human
네. 맞아요.
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혹시 상품명 알고 계신가요?
human
확실히 모르겠는데요.
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네. 고객님 그러시면 정보 확인 먼저 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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죄송합니다. 성함 다시 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 고객님 잠시만 기다려주세요.
human
네. 알겠어요.
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네. 칠일에 주문하신 상품 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
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캔스톤 블루투스 무선 이어폰 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 문의 남겼는데 연락이 없네요.
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네. 고객님 저희는 문의 남기신 부분이 확인이 안됩니다.
human
분명히 남겼는데요.
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네. 고객님 아마 업체 쪽으로 문의 남기셨나 봐요.
human
아. 그래서 확인이 안되나 보네요.
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네. 고객님 어떤 부분 확인 도와드리면 되겠습니까?
human
이게 적혀 있는 거는 두시간 충전하면 파란 불로 바껴서 이용할 수 있다고 적혀 있거든요.
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네. 근데 충전이 안되시나요?
human
네. 근데 깜빡이기만 하고 충전이 안 돼요.
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네. 고객님 두시간 충전은 하셨나요?
human
네. 그것보다 더 많이 충전했죠. 근데 안돼요.
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고객님 그러시면 업체 쪽에다가 충전이 되지 않는 부분으로 교환 남겨드리면 되나요?
human
네.
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만약에 불량이면 교환으로 문의를 해드리고 연락드릴게요.
human
네. 그러면 바로 되는거에요?
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근데 고객님 업체가 금요일에는 다섯시가 마감이고 순차적으로 답변해 주시는 부분이거든요.
human
네. 그럼 언제 돼요?
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내일도 주말이여서 화요일까지 답변을 업체로부터 확인하고 연락을 드려도 될까요?
human
네. 어쩔 수 없죠.
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네. 죄송합니다. 화요일까지는 꼭 답변을 드리겠습니다.
human
근데 제가 통화가 거의 어려운데요.
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네. 고객님 그러시면 문자로 답변해 달라고 부탁드려도 될까요?
human
네. 그러면 좋죠.
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네. 고객님 혹시 통화가 잘 안되시면 저희가 전화를 일단 드리구요. 그 후에 안되시면 문자로 진행 사항 내용 안내 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 불편 드려 죄송합니다. 양해해주시면 바로 답변 받아서 처리해드릴게요.
human
괜찮아요.
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네. 다른 문의 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.