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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 샀던 상품이 사이즈가 생각보다 커서요. 교환을 좀 하고 싶어요.
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아 그러신가요? 고객님 정보 확인 후 안내해드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 고객님 구매하신 날짜 확인 가능하십니까?
human
팔월 이십삼일에 샀던 거 같아요.
gpt
네 주문하신 내역 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 카파 남성 기능성 이지웨어 주문하셨던 내용 확인되었습니다. 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
백십으로 해주세요.
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네 고객님 실례지만 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용은 하지 않으셨나요?
human
네 안 했어요. 그대로 있어요. 그런데 비닐 포장 하나가 찢어져있어서 버렸거든요. 그건 어떻게 해야 하나요?
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네 그럼 다른 포장지로 포장을 부탁드리고요. 상품 회수할 주소가 경기도 용인시 처인구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 포장해서 둘게요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 회수된 상품 확인 후 상품 상태에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 교환 접수되었습니다. 다른 문의하실 사항 더 있으십니까?
human
아 그럼 포장해서 현관에 내놓는다고 메시지 남겨 주시겠어요?
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네 알겠습니다. 메시지 남겨 드릴 수 있도록 하고요. 수거 기사 연락 오면 그렇게 말씀해 주시면 됩니다. 다른 문의 사항 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.