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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아. 네. 며칠 전에 옷을 샀는데 사이즈가 크거든요.
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아. 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 본인 성함과 연락처 확인해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ. 휴대폰번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 칠월 이십육일에 주문하셨던 예쎄 썸머 풀 코디 사종 세트 네이비 육육 확인되고 있는데요.
human
네. 맞습니다.
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지금 에이알에스로 반품 접수된 것으로 확인되고 있습니다.
human
네. 반품 안 하고 사이즈를 바꾸고 싶어서요.
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고객님. 그럼 반품 취소하고 사이즈 교환해드리겠습니다.
human
네. 혹시 네이비 말고 베이지는 없습니까?
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교환 시도해봐야 되어서 일단 반품 취소 먼저 접수해 드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 어느 사이즈로 교환 요청하십니까?
human
육육에서 오오 사이즈로요.
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네. 오오 사이즈로 교환해 드리겠습니다.
human
네. 그럼 이거 제가 경비실에 맡기면 되나요?
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네. 고객님. 안내드리겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하지 않으셨습니까?
human
네. 아무 것도 안 했습니다.
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네. 확인 감사합니다. 배송지는 경남 양남 양산시 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소지에서 진행해 드리겠습니다. 경비실 회수가 편하시다면 저희가 경비실에서 회수하도록 메모 남겨드리겠습니다.
human
아. 그렇게 해주세요. 내일 수거됩니까?
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내일은 회수되지 않습니다. 고객님.
human
그럼 언제 되나요?
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일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내 연락 후 방문 예정입니다. 방문 전에 문자가 발송될 것입니다.
human
아. 네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
아. 네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 큰일났네요. 빨리 입어야 될 수도 있는데.
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아. 네. 알겠습니다. 교환 처리 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.