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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 거 교환 좀 하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 교환 문의 이십니까?
human
십일 날 주문한 바지요.
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네 고객님 십일 날 주문하신 잭필드남성 숨쉬는 바지 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 사이즈가 좀 커요.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으시고요?
human
네 없습니다.
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네 고객님 교환 접수 진행 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 변경 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
삼십사 사이즈에서 삼십이 사이즈로 교환해 주세요.
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네 고객님 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 다행히 교환 사이즈 재고가 확인되어 교환 접수하겠습니다.
human
네
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기존에 배송 받으셨던 경기도 용인시 기흥구 OOO로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
OOO아파트 OOO동 OOO호 요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그러겠습니다.
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교환 상품 배송은 반품 상품이 업체로 입고 검수 후 상품 준비하여 발송되십니다.
human
아 네.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 감사합니다.