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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예, 안녕하세요. 
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 네, 안녕하세요. 
human
 지난 번에 운동화를 샀어요.
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 네, 고객님. 
human
 사이즈가 커서요. 교환이 가능한가요?
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 고객님 정보 확인 후 교환 가능 여부 확인해 드리겠습니다.  고객님의 성함과 휴대폰 번호를 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 네, 휴대폰 번호를 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  팔월 삼일 주문하셨던 슬레진저 숨 쉬는 여성 트레킹화 플러스 쿠션 슬리퍼 상품으로 핑크, 이백 사십 사이즈 말씀이십니까?
human
 네, 맞아요. 
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 예, 고객님 색상은 그대로 원하시고 사이즈만 이백 삼십 오로 원하십니까? 
human
 네, 맞아요. 
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 이백 삼십 오 재고가 있는지 확인해 드리겠습니다.  다행히 지금 핑크 이백 삼십 오 사이즈 재고가 남아 있어서 교환 진행 가능합니다.  고객님 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하진 않으셨습니까? 
human
 네, 안했어요.
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 네, 확인 감사합니다. 고객님 지금 교환 처리를 도움드리겠습니다.  저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  서울 영등포구 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호예요.
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 네, 배송 받아 보신 주소로 진행 해 드릴까요? 
human
 네, 그렇게 해 주세요. 
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네, 알았어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.  그리고 상품 회수되어 확인 시 상품에 문제가 있는 경우 교환 처리 어려울 수 있으며 담당자가 개별 연락드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네.
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네, 더 문의 사항 없으신가요?
human
배송할 때 연락처는 지난 번에 그 연락처로 해 주시겠어요? 
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 네, 그럼 고객님 등록된 휴대폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다. 
human
 네, 맞아요. 
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 그 부분으로 진행을 하신 게 맞습니까? 
human
 예, 그렇게 해 주시면 됩니다. 
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 교환 상품 핑크 이백 삼십 오를 배송 받을 때 배송 기사 메시지 전달이 필요하십니까? 
human
 네, 메시지 주세요. 
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 고객님 지금 그 해당 고객님께서 다시 받아야 보셔야 되는 상품이 있고 그리고 이제 지금 가지고 계신 상품을 다시 업체에 반품하셔야 되는 상품이잖아요. 
human
 네, 그렇죠. 
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 네, 두 개 모두 배송 기사가 방문할 때 고객님께 지금 말씀하셨던 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 연락드릴 수 있도록 메시지 남겨 놓을까요? 
human
 네, 그렇게 해 주세요. 
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 네, 그렇게 진행하겠습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없습니다. 
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교환 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 수고하세요. 