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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요. 문의 드릴게 있어서요
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네, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
바지를 받았는데 사이즈를 바꾸려구요. 좀 크네요.
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네, 고객님.  성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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네, 연락처 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 구월 팔일 주문하셨던 바지 맞으신가요?
human
아, 음. 맞을거에요.
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여성 니트 바지 삼 종 육육 사이즈 주문 맞습니까?
human
아, 그거 맞아요.
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네, 어떤 사이즈로 교환 원하십니까?
human
오오로 바꿔 주세요.
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네, 오오 사이즈 교환 가능한지 확인해 보겠습니다.
human
네, 네.
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네, 고객님. 오오 사이즈 교환 신청 가능합니다.
human
아, 그럼 오오로 교환 부탁 드려요.
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네, 실례지만 택을 제거하시거나 상품을 착용하셨거나 세탁, 수선하신 거 있으십니까?
human
아니요, 없습니다.
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네, 확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
아, 그래요? 알겠습니다.
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주소는 배송 받으셨던 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 이요.
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확인 감사합니다. 말씀하신 주소가 도로명 주소로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ층으로 확인되는데 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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상품 회수도 같은 주소지로 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 상품 받으신 박스에 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일 에서 오일 이내에 수거할 예정입니다.
human
네, 박스에 그대로 포장해 두겠습니다.
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네, 상품 회수할 때 회수 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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사이즈 오오 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내에 배송 됩니다.
human
네, 그렇게 알고 있겠습니다.
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회수된 상품의 누락 및 상태에 따라서 교환이 어려울 수 있는 점 안내해 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아, 네, 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요. 없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.