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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 네 지금 물건 받았는데요 작아요.
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아 그러셨습니까. 네 확인해 보겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 네 지금 고객님 사이즈가 작다는 말씀이셨는데요.
human
네 작아요 작아.
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네 혹시 고객님 어떤 상품 말씀이십니까?
human
이걸 뭐라고 해야되지 편하게 입는 옷인데요.
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아 혹시 고객님 지금 티셔츠신가요?
human
아니예요. 그거 아 한벌짜리 있잖아요. 
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목요일 날 주문하셨던 ㅇㅇㅇ의 코몽트 썸머 이지웨어 육종 세트 백 사이즈로 주문되어 있으신데 맞으십니까?
human
예 맞습니다.
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아 그 사이즈가 고객님 작다는 말씀이세요?
human
보통 백을 입는데 이건 아주 작아요.
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아유 그러셨습니까? 네 고객님 혹시 그러시다면은 그 위에 사이즈로 교환을 도와드릴까요?
human
아 그래도 많이 작아요.
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아 그러시면은 고객님 지금 백 사이즈로 주문이 되어 있으신데요.
human
네 그렇죠. 맞아요.
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네 백오 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
아니요 좀 더 컸으면 좋겠는데요.
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그러면은 전체 사이즈 백십으로 교환 처리해드릴까요 고객님?
human
한벌은 괜찮던데요.
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네 저희가 고객님 부분으로 교환은 어려우시구요. 전체 교환만 가능합니다. 
human
아 안되는구나.
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그렇습니다 고객님.
human
음 백십으로 그냥 해주세요.
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네 그러면은 전체 상품으로 백십 사이즈로 교환하시겠습니까?
human
네.
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네 혹시 고객님 상품에 택 제거나 외부에 착용은 없으셨나요?
human
없었어요.
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아 그러십니까? 아 네 고객님 교환 처리로 도와 드리겠습니다. 네 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 부산 금정구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다. 네 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면은 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리며 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 접수 잘 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그럼 택배사가 오면 상품 받고 주는 건가요?
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고객님 지금 택배사가 수거하러 가실 거구요. 배송도 다시 한번 진행될 예정입니다. 
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 일단 결제 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.