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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 옷이 조금 커서 사이즈 교환을 하고싶은데요.
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네 그러십니까 고객님 정보 확인 후에 제가 도움 드려도 괜찮으실까요?
human
네.
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
네 청바지인데요.
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네 팔월 팔일 주문하신 에이씨피 남성 썸머 라이트진 삼십이 사이즈 맞으십니까?
human
네 맞아요. 저한테 사이즈가 좀 크네요.
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네 그러셨습니까 불편드려 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 그럼 삼십으로 교환해드리면 될까요?
human
네 삼십으로 교환해 주세요.
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네 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 전남 광양시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네 그 주소로 해주세요.
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네 상품은 받으신 그대로 포장을 해주시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 마지막으로 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 불가하실 수 있다는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 궁금하신 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.