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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 신발이 작아가지고 교환할라 그러는데요. 
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. 
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네 고객님 본인 확인을 위해 생년월일 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 네 ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십육 일에 주문하신 월드컵 남성 점퍼 라이트 운동화 블랙 이백칠십오 사이즈 어떤 사이즈로 교환을 해드릴까요? 
human
 예 이백 팔십으로 해줄 수 있으세요? 
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 네 블랙 이백팔십으로요? 
human
네
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네 실례지만 받으셨던 상품은 아직 택을 제거하거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요 안했어요.
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예 그러면 저희가 교환해 드리고 주소 울산 중구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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예 확인 감사합니다 배송 받으셨던 주소에서 교환과 회수 도와 드리겠습니다. 
human
네
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네 그런데 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
맞교환 아예 안 됩니까? 
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좀 어려울 수 있어요 기사님에 따라 다릅니다 먼저 배송되거나 먼저 수거될 수 있습니다.
human
아 그러세요. 
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네 상품 받으신 대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거해 드리고 배송도 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관해 주시고 그 다음에 회수된 상품이 누락이나 훼손 여부에 따라서 교환 처리가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네
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 네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없습니다.
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고객님 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
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네 감사합니다.