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반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 저기 죄송한데요. 제가 칠종 티셔츠를 시켰는데 사이즈가 커서요.
gpt
네 그러십니까?
human
네 그래서 정말 죄송한데 백십으로 바꿔주시면 안 될까요?
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네 문의하신 내용 정보 확인을 위해 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 정보 확인 감사합니다. 구월 십오일에 주문하셨던 이십에프더블유 레드캠프 기능성 티셔츠 칠종 남성용 백 이십에서 백 십오로 교환을 받으셨는데요. 백 십오도 크셔서 백 십 사이즈로 교환을 원한다는 말씀이신가요?
human
네 맞습니다. 한 번 더 교환 요청드립니다. 
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교환하신 상품 만족스럽지 못한 점 사과 말씀 드립니다. 
human
아닙니다. 제가 잘못한 거지요.
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그러면 고객님 몇 가지 여쭙고 교환 접수 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용 하셨습니까?
human
아니오. 안했어요.
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확인해주셔서 감사합니다. 요청하시는 백 십 사이즈 상품 재고 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다리겠습니다. 감사합니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 재고 확인이 되어서 백 십 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네 너무 잘되었네요. 감사합니다. 
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이 상품 배송지 경기 용인시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다. 
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네 확인 감사합니다. 회수도 같은 주소로 진행해드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아, 맞교환이 어렵다구요. 알겠습니다. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 일주일이요. 알겠습니다. 
gpt
네 맞습니다. 고객님 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 내에 배송될 예정입니다. 
human
배송도 일주일 정도 걸리네요. 
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방문 시 문자로 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 수거 기사가 인수증을 드릴겁니다. 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 인수증은 한 달 보관하면 되구요.
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네 맞습니다. 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
한 번 더 추가로 교환을 해서 미안합니다. 
gpt
아닙니다. 교환하시는 상품에 만족하시길 바라겠습니다. 감사합니다. 
human
아 네 감사합니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요. 