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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈가 안 맞아서 교환하려고 하는데 어떻게 해야 되나요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 어떤 상품이십니까?
human
로퍼요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십육일에 볼레로 천연 소가죽 로퍼 주문하신 거 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 남성 브라운 이백육십오랑 여성 블랙 이백사십으로 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 여성 상품을 교환하십니까?
human
아니요. 두 개 다 사이즈가 안 맞아요.
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아 그러십니까? 실례지만 해당 상품들 택을 제거하진 않으셨나요?
human
네 안 했어요.
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네 외부 착용도 없으셨고요?
human
네 그런 거 전혀 없었어요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 여성 상품 교환 원하시는 색상이랑 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
블랙 이백삼십이요.
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네 블랙 이백삼십으로 하시겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그러시면 남성 상품은 색상이랑 사이즈 어떻게 도와드릴까요?
human
브라운 이백육십요.
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네 그럼 남성은 브라운 이백육십으로 도와드리면 될까요?
human
네.
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네 그럼 다시 확인 부탁드립니다. 여성용 이백삼십 사이즈에 블랙이고 남성용 이백육십 사이즈에 브라운 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 배송 받으셨던 주소는 경기도 남양주시 ㅇㅇ면 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 나머지 주소도 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇ 다시 ㅇ 번지 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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도로명 주소가 혹시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 교환 신청하셨던 상품 두 개는 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 배송될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.