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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 저기 사일 날이요. 남성 정장 두 개가 왔는데요. 
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 네 고객님. 조회해 보겠습니다. 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이요. 전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 예 고객님. 팔월에 주문하신 것 확인됩니다. 
human
 그런데 그게 백 짜리를 시켰는데요. 사이즈가 크네요. 
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 그렇습니까? 
human
 예. 사이즈 작은 걸로 보내주시면 안 될까요? 
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 예 고객님. 그러시면 교환 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 제품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 아니요. 어제 받아 갖고 오늘 아침에 한번 걸쳐봤는데 소매 기장이랑 팔도 좀 크더라고요. 
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 그러십니까? 네 고객님. 그러시면 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
 네. 사이즈가 구십, 백 그래요? 구십오는 없고? 
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 구십오 있습니다. 
human
 구십오 있어요? 
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 예.
human
 그럼 구십오로요. 구십오로 해주세요. 
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 네. 구십오 사이즈로 교환 처리 해드리고요. 
human
 네.
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 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
 아 그래요?
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 예. 교환하고 반품이 따로 진행됩니다. 교환 수거는 배송 받으신 주소로 하겠습니다. 
human
 네.
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 고객님 전북 이하 주소 말씀 부탁 드립니다 
human
 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 네. 확인 감사합니다. 기존 상품 받은 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
 네.
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 인수증 한 달간 보관 부탁 드리며 회수된 상품 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드립니다. 양해 부탁 드립니다. 
human
 혹시 이게 사이즈가 좀 크게 나왔나요? 
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 제가 상품을 실제로는 못 봐서요 고객님. 
human
 음 그렇겠죠. 
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 혹시 이번 것도 받아 보시고 맞지 않으시면 저희 쪽에 전화주시구요. 
human
 네. 
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 네. 교환 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
 예. 
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네. 수고하세요.