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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요?
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 폰 거치대 주문한 거 받아서 설치했는데 충전이 안 돼서요. 교환해야 할 거 같아요.
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아 그러셨어요? 고객님 정보 확인 후 안내하겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 충전 불량으로 교환하시려는 상품이 테코 미트 무선 충전 슬라이드 거치대 한 세트가 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 받으신 상품 전체 교환으로 진행이 되니 구성품 누락 없이 모두 포장 부탁드립니다.
human
네 알겠어요. 그런데 맞교환으로 되는 건가요?
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아닙니다. 맞교환은 되지 않고 회수와 배송 따로 진행이 되니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 상품 회수할 주소가 서울시 강북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 상품 배송은 일요일 공휴일 제외 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 박스 포장 시 상품 충전 불량으로 교환이라고 메모하셔서 포장 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 교환 접수되었습니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.