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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
속옷이 왔는데요. 사이즈가 작아 가지고 그 치수 더 큰 걸로 교환할려고 그러는데요.
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀해 주신 제품 혹시 상담사 통해서 주문해 주신 거에요? 
human
네. 그런것같은데요.
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이 번호 말고 그러면 다른 번호로 주문하신 거에요?
human
아니요.
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그러면은 말씀해 주신 제품명 부탁드리겠습니다.
human
컬럼비아 옴니위크 베스트 드로즈요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그래요.
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팔월 팔일에 주문하신 컬럼비아 옴니 위크 베스트 드로즈 십종 세트 구십 오 사이즈 육만 구천원 상품 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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고객님께서 그럼 교환하시려고 하는 사이즈는 더 큰 걸로 하면 되겠습니까?
human
네. 그래요.
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구십 오 사이즈에서 백 사이즈로 교환 받으실 수 있도록 도움 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그래요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 안양시 만안구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까 ?
human
네.
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교환 처리되었습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.