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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 물건을 받았는데 사이즈가 너무 커서 작은 사이즈로 교환할라고요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 바로 처리 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
제 이름이 ㅇㅇㅇ이거든요. 근데 지금 등록되어 있어요?
gpt
죄송합니다만 전화 번호 먼저 확인하겠습니다. 몇 번입니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 말씀해주신 성함으로 정정해드리도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 고객님 주문하셨던 상품 사이즈가 작으셔서 교환하신다고 하셨습니다. 맞습니까?
human
사이즈가 커요.
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사이즈가 커서 작은 사이즈로 교환하시는 말씀이세요?
human
네.
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네 잘 알겠습니다. 말씀해 주신 상품이 팔월 십삼일날 주문하신 플로쥬 소가죽 보니슬립온 화이트 이백사십 맞습니까?
human
네 이백 삼십오로 해주세요.
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네 이백 삼십오로 교환 진행해 드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알아요.
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네 기존에 배송 받으셨던 주소지 충북 충주시 ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
아 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 저희 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 해당 상품 외부 착화나 택 제거는 없으시죠?
human
없어요.
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네 혹시라도 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서는 교환이 어려울 수도 있는 점 사전 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네.
gpt
네 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.