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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저 주문한 물건을  받았는데 작아서 사이즈 교환 좀 하고 싶거든요. 
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 아 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ님  반갑습니다. 
human
네. 
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 교환 요청하시는 상품 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
여성 청바지요. 남성하고 두 개를 했는데 남성 거는 괜찮구요.  
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아 그렇습니까?  블라키 여성 프리미엄 쿨맥스 데님 삼종 이십팔 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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 실례지만 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 될까요? 
human
 이십구로요. 
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 아아 이십팔 사이즈가 맞지 않아서 그러신게 맞습니까? 
human
네.
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 이십구 사이즈로 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네. 부탁드려요.
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 불편을 드려 죄송하구요.  먼저 몇 가지 확인하겠습니다.  배송 받은 상품에 택 제거하셨습니까?
human
아니요.
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그러면 사용하셨습니까? 
human
아니요. 받은 그대로 놔뒀어요.
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그대로 놔두셨다니 일상 착용이나 외부 착용 안 하셨고요. 
human
네.
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 네 알겠습니다.  확인해 주셔서 감사합니다. 
human
네.
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 그러면  처리 도움 드리겠습니다. 교환하면 받으실 주소는  배송 받으셨던 서울 강서구 ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 호입니까? 
human
 ㅇ ㅇㅇ호 입니다. 
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 네 회수지도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 사일 정도 소요  될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 일개월요.
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네. 고객님.  교환 접수해드렸습니다.  더 문의할 사항 없습니까 ?
human
전화 미리 하고 오겠죠? 
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회수 시 말씀하신 건가요? 
human
네.
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 네 그러면 회수 시 고객님께 전화나 문자가 먼저 갈 수 있도록 요청해 드리겠습니다. 
human
 문 앞에 놔두는 거는 어떨까요?  제가 출근하기 때문에 없거든요. 
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일단은  회수 기간이 사에서 오일 이내니까  회수 시 미리 문자 갈 수 있도록 해드릴게요. 
human
 네 알겠습니다. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
 예 고맙습니다. 