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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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네 고객님 안녕하세요? 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 며칠 전에 산 남성용 반팔 셔츠 있잖아요? 
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네 고객님
human
네 백 사이즈로 주문해서 오늘 상품을 받았어요. 
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네 고객님
human
네 근데 치수가 좀 작아가지고 한 치수 큰 거로 좀 바꾸려구요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ요. 
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환하시려는 상품이 칠월 삼십일일 날 주문하셨던 니콜생지르 남성 반팔 셔츠 오종 백 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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네 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요. 바로 지금 막 받았어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 교환할 사이즈 말씀 부탁드립니다. 
human
백오요. 
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백오 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 그리고 이거 가지러 오실 때 미리 전화 좀 주셔서 언제쯤 오는지 좀 부탁드릴게요. 
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네 알겠습니다. 그러면 배송 전에 전화 달라고 배송 메시지 넣어 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항 있습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.