gpt
ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 
gpt
네 고객님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 거기서 무엇을 샀는지 확인 좀 하려구요.
gpt
아 그러십니까?
human
네 아놀드파마 여성복 그거 방송한 적이 있어요. 
gpt
네 그럼 고객님의 정보를 확인한 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네 정보요. 알겠습니다. 
gpt
고객님 아놀드파마 여성복라고 말씀해 주셨는데요. 아놀드파마 여성 멀티웨어가 주문하신 상품 맞습니까?
human
네 주문했는데 사이즈가 커서 좀 바꾸려구요.
gpt
아 그러십니까? 제가 주문 이력 확인해드리고 교환으로 도와 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
이름은 ㅇㅇㅇ, 전화번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
소중한 정보 감사드립니다. 구월 십팔일에 주문하셨고 백오 사이즈 주문되어 있습니다. 
human
네 그걸 바꿔줬으면 좋겠는데요. 우리 사이즈하고 달라요.
gpt
네 고객님 사이즈 때문에 불편을 드려 죄송합니다. 그럼 백 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
네 백 사이즈로 교환 해주세요.
gpt
네 고객님 실례지만 혹시 배송 받은 상품 택 제거 및 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 입은 적 없어요. 열어만 봤어요.
gpt
네 제가 교환 처리 도와드리겠습니다. 맞교환은 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 인천 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 맞습니까?
human
네 주소 맞습니다.
gpt
네 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
남산 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 주소 확인 감사드립니다. 회수도 같은 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
아 네 우리 집으로 가지러 오신다구요?
gpt
네 맞습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 삼일에서 오일 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리고 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 훼손된 것은 없어요. 
gpt
고객님 물건 회수 후 확인하고 이상이 없으면 그 다음 교환 상품을 보내드립니다. 
human
네 그럼 언제 받을 수 있나요?
gpt
네 보통은 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
추석 전에 받을 수 없나요?
gpt
네 상품에 대한 물량 때문에 추석 이후에도 진행될 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 
human
네 할 수 없지요. 알겠습니다. 
gpt
다시 한 번 불편을 드려 죄송하고 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없어요. 감사합니다.
gpt
네 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
예 수고하세요.