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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요? 에이알에스하고 있었는데 상담원으로 연결되었네요.
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이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 고객님 무엇을 도와드리면 될까요?
human
아 제가 쿨 인견 보정팬티를 주문했는데요. 사이즈가 작은 거 같아서 앱으로 교환 신청을 했는데 그냥 반품으로 하고 싶어서요.
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아 그러셨습니까? 고객님 어제 교환 접수가 되었던 부분으로 반품이 가능한지 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만 교환 접수가 되어 이미 교환 상품이 출고 준비 상태로 바로 반품 접수는 어려우시고요. 교환 상품 받아보시고 마음에 들지 않으신다면 연락주셔서 반품 접수를 해주셔야 합니다.
human
아 어쩔 수 없네요. 알겠어요.
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네 양해해 주셔서 감사합니다. 상품 받으시고 반품이나 교환하실 경우 칠일 이내로 연락을 주셔야 반품 처리 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 그렇게 하죠.
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네 감사합니다. 다른 문의 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.