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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. ㅇㅇㅇ인데요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 샀는데 사이즈가 작은데 교환할 수 있나요?
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네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 유월 오일 날 주문하셨던 슬레진저 여성 스니커즈 핑크 이백 삼십 오 그리고 화이트 이 백 삼십 오 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 화이트 이백 사십으로 교환 신청하시는 겁니까?
human
핑크 이백 사십으로요.
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네. 고객님. 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 외부 착화 하신 적 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님, 상품은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아, 맞교환이 안돼요?
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네. 배송이 먼저 될 수 있고 나중에 될 수도 있습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 기존에 배송 받으셨던 주소지 서울 은평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 네. 교환 신청하신 상품도 평일 기준 삼 일에서 오 일 이내 배송 예정입니다.  
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의 할 사항 없으십니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 접수 완료되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 감사합니다.