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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 뭐 주문해서 상품 왔는데요.
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혹시 어떤 상품 말씀이세요?
human
무선 충전기요.
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네. 고객님 어떤걸 도와드릴까요?
human
충전이 잘 안돼요.
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충전기가 충전이 잘 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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네. 팔월 삼십일에 주문하셨던 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
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네. 충전기가 충전이 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 안 돼요.
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네. 혹시 콘센트를 다르게 해서 해보셨습니까?
human
네. 해봤죠.
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그런데도 안되셨습니까?
human
네.
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혹시 충전하실때 빨간 불이 들어왔나요?
human
네. 들어왔어요.
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깜빡깜빡 하던가요?
human
네. 그랬어요.
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네. 그러고 충전은 되지 않으셨습니까?
human
네. 안되던데요.
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작동도 안되고 말씀이십니까?
human
네. 안되던데요. 그리고 부착했을 때 소리가 안나요.
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핸드폰을 부착했을 때 소리 말씀이십니까?
human
네. 원래 나야 된다고 설명서에 나와 있는데 이게 소리도 안나네요.
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그럼 지금 충전도 안되고 소리도 안 난다는 말씀이시네요.
human
네. 맞아요.
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네. 제가 업체 쪽에 확인해보고 뭐가 문제인지 확인해드리도록 하겠습니다.
human
저는 교체해줬으면 좋겠는데요.
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네. 고객님 교환해드릴까요?
human
네. 교환해주세요.
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네. 알겠습니다. 먼저 주소 확인하겠습니다. 회수지는 그대로 배송지로 하면 될까요?
human
네. 그래주세요.
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네. 부산광역시 남구 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 확인되었습니다. 일단 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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네. 상품을 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 감사합니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 걸릴 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 고마워요.
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상품에 대해서 확인하였을 경우에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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네. 결제해 주신 카드 취소 역시 상품 상태 확인 후 삼일 이내 처리됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.