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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 
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예 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 제가 컬럼비아 런닝 오종 백오 사이즈를 샀는데 반품 시킬라고요. 
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아 그렇습니까 고객님 정보 확인 후에 확인해 드리겠습니다 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다 팔월 십육 일에 주문하신 걸로 미디엄 밀크 베스트 드로즈 십종 백오 사이즈 주문하신 거 반품하신다는 말씀이십니까? 
human
십종 말고 월요일 날 방송한 컬럼비아 런닝 오종이요. 
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아 고객님 런닝 오종이요. 
human
네 그렇죠.
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고객님 그러면 런닝만 반품하신다는 말씀이신가요? 
human
네 그죠.
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예 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
아 사이즈가 좀 커요. 
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 아 그렇습니까 고객님 사이즈 교환은 불가하십니까? 
human
 어 사이즈가 교환됩니까? 
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 네 교환 가능합니다 사이즈가 있으면 교환이 가능한데 제가 확인 한번 해볼까요? 
human
네 한번 해보세요. 
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예 백 사이즈 확인 한번 해보겠습니다. 
human
네
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네 고객님 백 사이즈 교환 가능합니다. 교환으로 도와드릴까요? 
human
네 그렇게 해주세요. 
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 예 교환 도와드리겠습니다 고객님 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네
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 배송지 확인하겠습니다 경남 진주시 ㅇㅇ면 ㅇㅇ로 몇 번지입니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 예 확인해 주셔서 감사합니다 회수 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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예 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문해서 수거할 예정입니다 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네
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 고객님 교환 접수되었습니다 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없습니다. 근데 제가 없을수도 있는데요.
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예 고객님 제가 방문 전 연락 달라고 메시지 남겨놓도록 하겠습니다 
human
네 그러세요. 
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예 감사합니다 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
이제 없어요.
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 네 감사합니다 내일도 함께하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하십시오. 