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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 무선 충전기를 이번에 주문했는데요.
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네. 어떤걸 도와드릴까요?
human
이게 핸드폰이 자꾸 떨어져 나가서요.
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네. 휴대 전화가 계속 떨어져 나간다는 말씀이십니까?
human
네. 자꾸 그러네요.
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네. 고객님 정보 먼저 확인하고 나서 제가 다시 도움을 드릴게요.
human
네. 알겠습니다.
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성함 먼저 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ.
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고객님 죄송합니다. 다시 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 감사합니다. 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대로 확인되는데 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님 기존에도 저희 쪽에 문의를 주셨네요.
human
네. 맞아요.
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네. 정상적으로 설치는 되는데 충전도 안된다고 하셨는데 본인 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 안내드린 방법으로 했는데도 이게 제대로 안된다는 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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네. 불편드려 죄송합니다. 고객님. 저희가 이 부분은 불량으로 해서 교환 가능한지 확인해드려야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 업체에는 연락해보셨나요?
human
네. 했는데 딱히 답이 없네요.
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네. 고객님 그러면 확인하고 제가 내일 연락드려도 될까요?
human
내일은 좀 힘들것 같은데 혹시 언제쯤이요?
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오전 중으로 연락드리면 될까요?
human
혹시 이십칠일에는 안될까요?
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네. 그때 오전에 괜찮으신가요?
human
네. 아마 괜찮을 것 같아요.
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네. 그럼 그때 교환 관련해서 연락 드리겠습니다.
human
혹시 교환이면 맞교환으로 할 수 있나요?
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죄송합니다. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환으로 처리가 불가합니다.
human
그냥 같이 오게 할 수 없어요?
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네. 저희가 배송과 회수는 따로 진행이 되서 같이 진행하기 힘듭니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그러면 회수지는 기존 배송지와 동일하게 진행할까요?
human
네. 그렇게 해주시면 됩니다.
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네. 배송지가 서울특별시 노원구로 확인되는데 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 불러주시겠어요?
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 감사합니다. 회수지로 등록되었습니다.
human
네. 지금 회수하겠다는 말은 아니죠?
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네. 저희가 업체 확인 후 연락드릴 때 다시 말씀드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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다른 문의 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.