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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
며칠 전에 사과를 신청했는데 그거 때문에 전화드렸어요.
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네, 고객님. 무슨 문제라도 있으신가요?
human
제가 하나를 먹어봤는데 오래된 것처럼 푸석푸석한 느낌이 나고 맛이 없어요.
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고객님, 잠시 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 구월 이십 이일에 주문하셨던 청송 세척 사과 구 킬로 상품이 확인되는데요. 이 제품을 말씀하시는 거죠?
human
네. 맞아요.
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지금 고객님께서 원하시는 처리가 새 상품으로 교환을 해달라는 말씀이십니까?
human
교환을 해주시던지 반품을 해주세요.
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고객님. 이게 식품이기 때문에 교환이나 반품이 불가한 것으로 안내를 드리고 있습니다.
human
그럼 이건 어떻게 하라는 거예요? 그냥 보고만 있어요?
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고객님. 제품에 하자가 있는 경우에는 교환 반품이 가능한데 맛이 없다는 의견만으로는 교환 반품이 불가합니다. 
human
그럼 다른 상품으로 교환해주세요.
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네. 제가 업체 쪽으로 문의를 해보겠습니다. 업체를 통해 답변을 받게 되면 고객님께 연락을 드려 안내 도와드리도록 하겠습니다.
human
네, 빨리 연락 좀 주세요.
gpt
네. 알겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 빨리만 해주세요.
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네. 최대한 처리가 될 수 있도록 하겠습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.