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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다. 
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네 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고요 청바지를 구입을 했는데요. 
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네 고객님.
human
그걸 큰거를 했는데 너무 커요 밑에 사이즈 있는가 싶어서 전화드렸습니다. 
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아 그러십니까 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 실례지만 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 상품 확인 부탁드립니다.
human
예 데님 바지요. 
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제가 십삼일 날 구입하신 블랭크 여성 쿨 보이핏 데님 이종 블랙 구십오 사이즈맞습니까? 
human
네 맞아요 근데 사이즈가 많이 커요.
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네 그럼 한 단계 아래 사이즈로만 진행해 드리면 되는 겁니까? 
human
네 그래주세요.
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네 확인 감사합니다 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요 이거 뜯어 봤더니 하나만 꺼내서 입어만 봤는데 너무 커가지고 안맞아요. 
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 아 그러십니까 네 확인해 주셔서 감사합니다 바로 교환 접수 진행하겠습니다. 
human
네
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 그런가요.
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 기존에 배송 받으셨던 경남 양산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다 고객님 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 그럴게요.
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또한 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울수 있는 점 사전에 안내드리니 양해바랍니다.
human
네
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 배송 좀 잘 부탁 드릴게요.
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네 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.