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헹복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다.
human
네, 수고가 많으십니다. 제가 주문 상품 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후에 도움 드려도 되겠습니까?
human
예, 그렇게 하세요.
gpt
고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화번호가 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 거기서 굴비를 주문 했거든요. 결제 금액 얼마죠?
gpt
네, 고객님 주문 정보 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 구월 팔일에 주문 하신 영광법성포 굴비세트가 맞으신지요?
human
네, 두 개 주문 했거든요.
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네, 고객님 주문 결제 금액은 오만 사천 원으로 확인됩니다.
human
확인 감사해요, 근데 상품에서 너무 냄새가 나서 먹을 수가 없어요.
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고객님 생선 제품이라 기본적으로 냄새와 비린내가 날 수 있습니다.
human
이건 그 정도가 아니고 썩은 냄새가 나요.
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네, 고객님 상품에서 상한 냄새가 난단 말씀인가요?
human
예. 상한 거 같아요.
gpt
네, 고객님 상한 상품을 배송 받으셨다면 너무 죄송합니다.
human
네, 다른 상품으로 교환해 주세요.
gpt
네, 고객님 죄송하지만 문의 하신 내용은 업체에 확인해 봐야 할 것 같습니다.
human
바로 교환 안되는 건가요?
gpt
네, 고객님 문의 하신 내용은 업체에 정확한 답변 후에 안내 도와 드리도록 하겠습니다.
human
아 예. 언제까지 기다려야 하죠?
gpt
네, 고객님 내일 오후에는 확인이 가능 할 것 같습니다.
human
내일 확인 가능 하단 거죠?
gpt
네, 고객님 평균 하루 정도면 확인 가능 합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 고객님 핸드폰 번호로 연락 드리면 될까요?
human
네, 제 핸드폰 번호로 전화주세요.
gpt
네, 고객님 답변이 오는 데로 바로 처리해 드리겠습니다.
human
네, 바로 교환 가능 한거죠?
gpt
네, 고객님 업체에 확인 후 교환으로 진행해 드리겠습니다.
human
예. 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 상품 회수 확인 후 상품 구성 누락 및 기간 경과 시 교환이 불가할 수 있습니다.
human
아 예. 알겠어요. 저 교환 기간이 어떻게 되죠?
gpt
네, 고객님 상품 수령일 제외하고 일주일 안으로 접수해 주셔야 합니다.
human
그럼 교환 기간이 지난 것은 아니죠?
gpt
네, 고객님 교환 접수 기간이 지나진 않으셨어요.
human
아 네, 확인 감사해요.
gpt
네, 고객님 교환 진행 시에 회수지는 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
예.
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주소 확인 하겠습니다. 인천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
예, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 교환도 같은 주소로 보내드리면 될까요?
human
예, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 회수 기사님이 미리 연락 드리고 방문 예정입니다. 상품 포장해서 전달 부탁드립니다.
human
어떻게 포장하면 돼요?
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네, 고객님 받으신 그대로 박스 포장해서 전달해 주시면 됩니다.
human
아 예. 알겠어요.
gpt
네, 고객님 업체 확인 후 등록하신 주소로 회수 진행하겠습니다.
human
예. 감사합니다.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
생선 비린내가 저한테만 이렇게 심하게 나는 건가요?
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고객님 생선 냄새는 개인마다 다르기 때문에 정확한 답변을 드리지 못할 듯합니다.
human
아 네, 알겠어요.
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네, 고객님 추가로 도움 드릴 내용 있을까요?
human
아니요. 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하십시요.