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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 티셔츠를 주문 했는데요.  사이즈가 안 맞아서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문 하신 상품이 팜스프링 여성 데일리 카라 티셔츠 칠종 구십 오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 상품 받은지는 며칠 됐는데 시간이 없어서 이제 연락 드렸는데요. 일곱장중 여섯장이 불량이예요.
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네. 그러십니까? 고객님 사이즈 변경해 드릴까요?
human
네. 사이즈가 작은 것 같은데 바꿔 주세요.
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고객님 해당 상품 교환 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네. 백 사이즈로 교환해 주세요.
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고객님 실례지만 택 제거 하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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고객님 백 사이즈로 교환 처리 도와 드리겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네.
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고객님 상품 받으신 그대로 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문 하여 수거 할 예정입니다. 수거 기사님께서 주신 인수증은 일개월 보관 부탁 드립니다.
human
네.알겠어요. 기사님 오실때 연락 주시죠?
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고객님 택배 기사님께 연락 하시고 방문 하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네. 제가 집에 없을 수도 있잖아요.
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네. 맞습니다. 고객님 배송 받으신 주소로 회수도 진행하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님 주소가 서울 성북구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 회수 절차 진행 완료 되셨습니다. 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있다는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.