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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
얼마 전에 잭필드 가을 남성 바지 삼종을 샀는데 물건이 오늘 왔거든요. 네이비 칼라 하나가 사이즈가 틀려요.
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아 그렇습니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 구월 칠일에 주문하신 잭필드 남성 숨 쉬는 바지 삼종 삼십이 사이즈 이 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 그러면 사이즈가 틀리다는 게 혹시 사이즈 택이 잘못 돼있나요?
human
택은 맞게 붙어 있는데요. 삼십이 사이즈가 아니고요. 백오면은 한 삼십육 정도돼요.
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아 그렇습니까?
human
네, 사이즈는 아래위 그러니까 재단이 잘못된 거죠.
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고객님 그러면 제가 교환 접수 도와드리면 되겠습니까? 
human
이걸 그럼 전체 다를 무조건 교환을 해야 돼요?
gpt
네, 세트 상품이기 때문에 고객님 전체 교환해주셔야 되십니다.
human
아 전체 다 교환을 해야 돼네요. 그럼 교환해주세요.
gpt
네, 고객님 전체 교환 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 실례지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 삼십이 사이즈는 잘 맞으시나요?
human
네, 삼십이 사이즈는 딱 맞아요.
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네, 알겠습니다. 고객님 저희 ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어려워서 기존 배송 받으셨던 인천 계양구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게해주세요.
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네, 고객님 저희는 맞교환은 아니구요. 배송 따로 회수 따로 진행이 되기 때문에 고객님께서 물건을 먼저 받으실 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 오래걸리긴 하네요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 사용안해서 괜찮을거에요.
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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 문자로 연락을 먼저 주시면 좋겠어요.
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네, 그게 업체에서 진행하는 거라서요, 메모 남겨드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고생하세요.