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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문 했는데요. 신어 보니까 좀 커서 교환 할려구요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환 요청하신 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
플로쥬 슬립온 인데요.
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고객님께서 말씀하신 상품이 사월 이십 육일에 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 블랙 이백 오십 사이즈 맞으십니까?
human
네.
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고객님 교환 요청 하시는 사유가 사이즈가 크다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백 사십 오로 해 주세요.
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고객님 색상은 그대로 하시고 사이즈만 교환해 드릴까요?
human
무슨 색상이 있죠?
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블랙, 베이지, 그레이, 화이트 네가지 색상이 있습니다.
human
그냥 블랙으로 해 주세요.
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네. 고객님 블랙으로 이백 사십 오 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 기존 배송 받으셨던 주소가 서울 강서구 화곡동 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
곰달래길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
그렇게 하세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정 입니다.
human
네. 
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 배송됩니다.
human
알겠습니다.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.