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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 주문한 상품 문의 좀 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움 드려도 되겠습니끼?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 감사합니다. 문의 하실 상품이 무엇인지요?
human
쌀통 인데요.
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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 칠월 구일에 주문 하신 미소담은 진공 무선 쌀통이 맞으신지요?
human
네, 맞는데요. 사용할 때마다 소리가 심하게 나거든요.
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네, 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 처음 사용하실 때부터 소리가 났는지요?
human
네, 처음에도 소리가 나긴 했어요.
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아 네, 그러십니까?
human
제가 예전에 문의를 했거든요.
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네, 고객님 기록이 있는지 제가 확인을 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예,
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기다려 주셔서 감사합니다. 문의 내용이 확인 됩니다. 그때 안내를 받으셨나요?
human
네, 문의 후에 그냥 사용했어요.
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네, 그러십니까? 그럼 제가 업체에 문의 해보고 연락 드려도 될까요?
human
네, 업체에 전달해 주세요.
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네, 답변이 오는 데로 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 이 제품은 진동으로 작동되어 약간의 진동 소리가 발생할 수 있습니다. 소음이 심한지요?
human
약간이 아니라 너무 심해서 들을 수가 없어요.
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네, 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 업체에 문의 후 연락 드리도록 하겠습니다.
human
예.
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네, 고객님 핸드폰 번호로 연락 드리면 될까요?
human
네, 제 전화번호로 연락 주세요.
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네, 내일 오전 중에 전화드리면 통화 가능하신지요?
human
네, 오전에 가능해요.
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네, 고객님 통화가 안되면 문자 남겨 놓겠습니다.
human
그럼 제가 어디로 다시 전화 드리면 되지요?
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네, 고객님 고객 센터로 연락 주시면 답변 가능합니다.
human
예. 알겠습니다.
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네, 고객님 더 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
혹시 업체에서 교환 가능 하다고 하면 교환으로 요청해 주세요.
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네, 고객님 업체에 문의해본 후 교환으로 진행해 드리겠습니다.
human
이번에 상품 보낼 실때는 검수 잘해서 보내 주시기 바랍니다.
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네, 고객님 말씀하신 내용은 업체에 잘 전달하도록 하겠습니다.
human
예.
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고객님 추가로 궁금하신 내용 있으신지요?
human
네, 없어요,
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 수고하세요.