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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예 안녕하세요. 신발 교환해달라고 신청했는데 어떻게 됐나요?
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아 그러세요. 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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고객님 엔본 양가죽 스트랩 샌들 오염 문제로 접수되어 있으시네요. 맞으신가요?
human
네 맞아요. 다른 상담사님과 통화도 했었는데 어떻게 됐나요?
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확인해 보니 고객님께서 오염된 부분 사진도 보내주셨네요. 맞으실까요?
human
네 사진을 보내달라고 해서요.
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고객님 확인해 보니 해당 접수건 아직 진행중이십니다. 제가 협력사 쪽에 다시 한번 연락한 뒤 고객님께 직접 연락 드리겠습니다.
human
올때부터 불량인 신발인데 무슨 교환하기가 이렇게 힘드나요?
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 최대한 빠른 해결 도와드리겠습니다. 지금 이 핸드폰 번호로 연락드리면 될까요?
human
네 빨리 좀 부탁드려요.
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네 고객님 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 으로 확인되십니다. 맞으시죠?
human
네 맞네요.
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지금 접수해 드리면 오후 네시 이후부터 순차적으로 연락을 드리는 거라서 시간이 조금 걸릴 수 있는 점만 양해 부탁드리겠습니다.
human
일단 알겠습니다. 연락 주세요.
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고객님 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다, 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.