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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 팔월 구일 날 아빠 거 신발을 시켰는데요 근데 조금 사이즈가 커서 교환을 하고 싶어요.
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아 그러십니까 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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예 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 확인해 보니 바로 구일 날 주문하신 내용으로 버클 슬리퍼 말씀하신 겁니까?
human
네 맞아요.
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블랙 이백육십으로 주문해 주셨는데요 사이즈가 많이 크단 말씀이세요?
human
네 크네요.
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우선은 수량 있는지 좀 확인 좀 하겠습니다 이백오십오로 제가 확인을 해드리면 될까요 색상은 동일합니까?
human
네 
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고객님 지금 블랙은 아예 없구요.
human
아 그래요.
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그러면 네이비 이백오십오로 접수해 드릴까요?
human
네 그래주세요.
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네 알겠습니다 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하신 부분 있으십니까?
human
없어요.
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아 그러십니까 말씀해 주셔서 감사합니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 군포시 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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혹시 이사하신 건가요?
human
아니요.
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네 그럼 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호가 맞다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요 이리고 왔어요.
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예 배송 받으셨던 주소와 동일하게 접수해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
교환인데요 먼저 물건을 받을 수 없나요? 그렇게 안 되는 거예요?
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예 보통은 회수를 먼저 해가고요 그 다음에 배송해 드립니다 근데 그게 업체마다 조금씩 상이해서 배송도 먼저 하신 분들도 계시긴 하는데 보통 회수가 먼저 됩니다.
human
휴가 때문에 그러는데 먼저 보내주시면 안 될까요?
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죄송합니다 정확하게 안내는 저희가 해드릴 수가 없는 거예요.
human
물건을 먼저 받는 데도 있던데.
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아 그거는 업체마다 상이해서요 상담원들이 정확히 그렇다 아니다라는 거 말씀 드리기 어려워요.
human
물건을 받아야 된다는 건데 기간이 한 사오일 걸린다는 건가요?
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네 맞습니다 평일 기준으로 말씀드리는 부분입니다.
human
알겠습니다.
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고객님 배송 메시지에  빠른 배송 부탁 드린다는 메시지는 같이 남겨드리도록 하겠습니다 
human
잠깐만요 안 그러는 게 좋을 거 같아요.
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아니시면 지금 지연이 좀 되는 부분이 있어요.
human
네 그렇죠.
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주문을 그러면 조금 나중에 하시겠어요 휴가를 언제 가시는데요?
human
그러면은 회수해 가는 주소를 딴 데로 좀 바꿔주시면 안 될까요?
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네 가능합니다.
human
고맙습니다.
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내일 모레 택배 기사님들이 전부 다 휴무에요 그래서 더 늦어질 수도 있습니다 그 점은 참고 부탁 드릴게요. 
human
네 해주세요.
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예 그럼 회수지 주소만 변경이 되나요 아니면 배송 주소지 회수지 다 변경이 되나요?
human
받는 주소는 지금 그 주소로 해 주시구요.
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예 회수지 주소만 변경해 드리겠습니다.
human
네 
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네 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
경기도 군포시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 회수 받으시는 고객님 성함이 어떻게 되세요? 
human
네 ㅇㅇㅇ
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예 휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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내일 중으로 접수하구요 회수 받으시는 분 ㅇㅇㅇ고객님 그리고 전화 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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알겠습니다 회수지 주소는 이 주소로 변경해 드렸어요.
human
네 고맙습니다.
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블랙 이백육십으로 회수되는 부분으로 확인 부탁 드릴게요.
human
언제까지 꼭 배송될까요?
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네 이거는 바로 처리 어려워요 그리고 이제 오늘부터 이제 집하도 없고 택배사마다 사정이 달라서요. 
human
아 그래요.
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정확하게 안내드리기가 어렵습니다 저희가 택배사가 아니라서 그렇습니다. 
human
빨리 저기 하나 했더니 알겠습니다.
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네 불편드려 죄송합니다.
human
일단 해주세요.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네