gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 저기 제가 신발을 샀는데요. 사이즈가 좀 크거든요. 이백이십오로 바꾸실 수 있을까요?
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 이력 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 구월 구일에 주문 건 플로쥬 여성 슬립온 브라운 이백사십 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
gpt
브라운 이백이십오로 교환 진행해드릴까요?
human
네, 그렇게 교환 부탁합니다.
gpt
고객님 저희가 맞교환은 어렵습니다. 배송 따로 회수 따로 진행되기 때문에 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 요청하시는 브라운 이백이십오로 교환 진행 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품은 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁을 하셨습니까? 
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다.
human
아, 그러면 맞교환이 안되면 배송이 언제 될지 모르는거죠?
gpt
네, ㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아 그래요? 그러면 제가 이백이십오를 다시 결제를 하고 이백삼십은 반품으로 할게요.
gpt
반품으로 진행을 해드릴까요?
human
아니요, 일단 신어 봐야 되는데 어떤 거는 또 너무 작게 나온 게 있어 갖구요. 
gpt
지금 교환이 아니고요? 고객님 새로 주문하신다는 거 아닌가요? 교환으로 진행해 드리면 되는데요. 
human
교환이요? 그런데 물건이 오기 전에 이걸 가져가면 사이즈 비교가 안되니까 반품은 언제까지 되는건가요?
gpt
확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 기다릴께요.
gpt
배송 완료일 이후 십오일입니다.
human
네, 그러면 일단 그냥 이백이십오를 새로 주문할게요.
gpt
네. 지금 주문 도와드릴까요?
human
네, 주문해주세요.
gpt
네, 플로쥬 여성 소가죽 슬립온 사만 팔천 원입니다. 고객님께서는 브라운 이백이십오 선택하셨습니다.
human
네, 맞아요.
gpt
배송 주소는 경기 부천시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 사만 팔천 원 결제 카드로 하십니까?
human
네, 저번에 결제한 걸로 해주세요.
gpt
카드 번호 끝 네 자리 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
고객님 생년월일 앞 여섯 자리 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 사만 팔천 원 일시불로 결제 도와 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞에 두 자리 입력 부탁 드립니다. 연결하겠습니다.
human
네, 연결해주세요.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 주문 완료 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하셨어요.