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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 남성 운동화 주문해서 오늘 받았거든요. 근데 사이즈가 너무 크게 나왔는데요.
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아 그러십니까? 작은 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네.
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네 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 고객님께서 팔월 구일에 주문하셨던 월드컵 숨쉬는 에어런닝화 블랙 이백육십오 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 실례지만 지금 배송받으신 상품은 택을 제거하시거나 외부 착화하셨다 그러셨습니까?
human
아니요.
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네 그러시면 블랙 이백육십으로 교환 진행해 드릴까요?
human
네.
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네 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기존에 배송 받으셨던 주소지가 강원 춘천시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리도록 하겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 교환 신청하신 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
언제가 택배 없는 날이죠?
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네 십사일부터 십칠일까지더라구요. 고객님 다음 주에 배송될 수 있습니다.
human
네 그렇겠네요.
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네 그렇습니다. 교환 처리 되었습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.