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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문을 해서 상품을 받았는데, 사이즈가 작네요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 베이지 이백 삼십오 주문 하신 상품 맞습니까?
human
네, 이게 정 사이즈로 시켰는데 사이즈가 너무 작아요.
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아 그러십니까? 교환을 해 드릴까요 고객님?
human
아, 네.
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그럼 색상은 그대로 하십니까?
human
네, 그대로요.
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그럼 베이지 이백 사십 사이즈로 교환 도와드리면 될까요?
human
예.
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네, 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착용을 하셨습니까?
human
아니요, 안 했어요.
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예, 확인 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소지가 경기도 ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ상가 ㅇ층 ㅇ동이요,
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네, 확인해 주신 주소지로 교환 진행을 해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그게 무슨 말이죠?
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배송과 회수가 따로 진행이 됩니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네, 알았어요.
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교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
예, 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.