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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문했는데 교환 좀 할려고요. 
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 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드릴게요 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화 번호 말씀해주세요. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사 드립니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다 신발이라고 하셨는데 팔월 십이일 날 월드컵 숨 쉬는 에어 런닝화 남성용 여성용 주문하셨네요.
human
네 남성용 신발이 잘못 와서요. 
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아 그러면 고객님 블랙 이백 육십으로 주문하셨는데 출고가 잘못됐다는 말씀이세요. 
human
 이백 육십으로 돼있는데  신발이 너무 커서 봤더니 신발 안쪽에는 이백 팔십 사이즈로 돼있는거에요.
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아이고 죄송합니다 뭔가 잘못된 것 같애요. 
human
네 그런거같아요.
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고객님 죄송하지만 저희 교환으로 지금 진행을 해드릴게요. 
human
네 그렇게 할게요.
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아우 죄송합니다 고객님 그럼 블랙 이백 육십으로 가야 되는 데 고객님 죄송한데 지금 재고가 없는 걸로 확인 돼서 요거 업체 확인해봐야 될 것 같아요. 
human
아 그런가요.
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죄송해요 고객님 요거는 고객님 업체 확인해서요 출고 가능한지 확인하고 연락 드릴게요. 
human
아니면 그 네이비 레드 있나요? 
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어 잠시만 기다려주세요. 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 고객님 네이비 이백 육십 있어요.
human
아 그럼 그걸로 해주세요. 아 근데 슬리퍼가 같이 오는데 오늘 신랑이 신어 버렸네요, 슬리퍼는 맞거든요.
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아 그러면 블랙 이백 육십으로 제대로 갔어요?
human
네 슬리퍼는 맞고 런닝화 택은 이백육십이구요 운동화 안쪽에는 이백팔십으로 되어있어요.
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아 그러면 고객님 요거는 하나를 부분 교환으로 해주셔야 돼요. 세트 상품이라 어려운데 오출고되었던 부분이니까요.
human
아 네
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요거는 업체 말씀 드려서 자체 출고나 이거 확인해봐야 될 것 같은데 고객님 원하시는 거는 블랙이에요? 
human
아 블랙 있으면 주고 없으면 네이비 레드 이백 육십으로 주세요. 
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 알겠습니다 요거는 고객님 제가 확인하고 연락 드릴게요. 
human
알겠습니다.
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네 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네