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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 자동 주문 전화로 들어가서 지난 번에 샌들을 샀는데 사이즈를 교체할라 그러는데 사이즈는 안나오고 에이알에스가 그냥 취소돼 버렸어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 바로 확인 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 십구일 주문해 주셨던 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 민트 색상 이백이십오 맞으세요?
human
네 맞아요. 이백이십오 그거는 작아서 못 신겠어요.
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어 너무 불편드려 죄송합니다. 지금 해당 건은 반품 접수되어 있는 부분으로 확인되고 있습니다. 취소 후에 교환 처리 진행 도와드릴까요?
human
네 그래요.
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제가 바로 도움드리겠습니다. 그럼 교환 원하시는 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
이백삼십요.
gpt
네 그럼 이백삼십 사이즈 바로 교환 처리 진행 도와드리겠습니다. 색상은 괜찮으십니까?
human
어떤 색상이 있는지 잠깐 확인해 주시면 안될까요?
gpt
색상도 변경을 도와 드릴까요?
human
제가 어떤 게 있는지 몰라서요.
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현재 색상은 민트 아이보리 베이지 블랙이 있습니다.
human
아 다 있구나. 신발 다른 색깔 다 많으니까 그냥 민트로 해주세요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 지금 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 안 했어요.
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네 확인 감사합니다. 지금 현재 배송지가 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ으로 확인되고 있습니다. 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 해당 주소지로 배송과 회수 동일하게 진행 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네.
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네 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리며 다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요 없어요.
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네 고객님 교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.