gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 봉제 불량으로 교환 좀 하려고요.
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아 그렇습니까? 예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 휴대폰 번호 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서는 칠월 이십육일 씨투 여성 썸머 쿨 데님 삼종 이십팔 사이즈 주문하셨습니다 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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아 실례지만 몇 가지 확인하겠습니다. 택 제거하지 않으셨고 외부 착용하지 않으신 상태 맞습니까?
human
네.
gpt
예 확인해 주셔서 감사합니다. 동일한 이십팔 사이즈 새상품 받아 보실 수 있도록 고객님 처리해드리면 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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예 고객님 전체 상품이 함께 교환 처리가 됩니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 네.
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배송 받으셨던 곳 경북 포항시 북구 ㅇㅇㅇ 이하 상세 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 곳에서 회수해 드리겠습니다 그리고 배송 또한 동일한 곳에서 진행될 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 입니다. 
human
알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 소요 됩니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
아, 예.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아, 네 알겠습니다. 
gpt
네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 확인하고 난 다음 거기에서 택배로 보내주시는 거에요?
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예 고객님 동시에 모두 접수가 되기 때문에 배송이 먼저 되기도 하고 회수가 먼저 진행되기도 합니다.
human
음 네 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.
