gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ에서 물건을 샀는데요 이게 너무 커가지고요 내가 이걸 전화해서 바꿔달라고 했거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
아 근데 이게 전화도 없고 병원 갔다가 오니까 이게 되는 건지 알 수가 없네요.
gpt
아 그러십니까?
human
그래서 내가 이걸 가지고 어디로 가야 하나 그것도 잘 모르겠고 해서 연락을 했거든요.
gpt
고객님 교환을 하신다면 고객님이 직접 하시는 게 아니라 저희가 기사를 보내요.
human
아 그러면 없는 사이에 다녀갔나 이거 어떻게 되는지 좀 알아봐주세요.
gpt
그럼 고객님 먼저 정보 확인 후에 제가 확인해드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 지금 칠월 십오일에 고객님께서 처음 이백 오십하셨다가 이백사십으로 교환 요청하셨는데 맞습니까?
human
네 그랬어요.
gpt
네 지금 확인해보니 아무래도 수취 거절된 걸로 나와서 다시 교환 신청을 해드려야 할 것 같습니다.
human
아니 아직 물건 가지고 안갔어요.
gpt
고객님 이게 회수는 아직 고객님 댁에 방문하지 않았습니다. 
human
아 그럼 아직 우리 집에 온 건 아니네요?
gpt
네 그래서 제가 다시 교환 처리 도와드리겠습니다. 이백 사십 사이즈로 진행해드리면 되겠습니까?
human
네 그래요.
gpt
네 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요 그대로 뒀어요.
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네 확인 감사합니다. 먼저 고객님 주소 확인할게요. 전남 목포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번길 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 배송받으셨던 곳에서 회수를 진행해도 되겠습니까?
human
네 그렇게 하세요.
gpt
네 그럼 배송 받으셨던 주소로 다시 방문해서 배송과 회수를 진행하도록 하겠습니다.
human
네 근데 주말에 보내주나요?
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고객님 주말에는 택배 기사도 일을 하지 않기 때문에 배송되지 않습니다. 
human
그럼 언제쯤 와요?
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네 아마 화요일 정도 쯤에 도착할 것 같습니다.
human
그래도 주말에 보내주면 좋은데.
gpt
근데 이게 다시 교환을 하는 건이라서 지금 주말에는 좀 어렵구요 다음 주 월요일이나 화요일 쯤에 될 것 같습니다.
human
그러면 물건은 언제 가져가요?
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네 그것도 비슷한 날짜에 방문하게 될 것 같습니다.
human
아 그럼 이거 미장원에 맡겨놔도 돼요?
gpt
아 그러면 제가 기사님께 메모를 전달하여 미장원에서 회수될 수 있도록 하겠습니다. 
human
아 그러면 되겠네. 물건은 그냥 집 앞에 둬도 돼요.
gpt
네 알겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.