gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 아놀드 파마 남성 쿨링 팬츠를 구매했는데 사이즈가 안 맞아 가지고 반품을 했는데 그거 다시 취소를 해주세요.
gpt
그러십니까?
human
네, 교환으로 할게요.
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네, 교환 처리로 그럼 변경해 드릴까요?
human
네, 그래주세요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 일일에 주문하신 아놀드 파마 남성 쿨링 팬츠 삼종 삼십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 반품 처리되어 있는데 반품을 취소하고 교환으로 다시 처리해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 혹시 교환하시려는 사이즈는 어떻게 되십니까?
human
삼십이요.
gpt
삼십이 입니까?
human
네.
gpt
네, 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 삼십이 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요, 그대로 있어요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울 관악구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하도록 할게요.
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네, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네. 알았어요.
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회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.