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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 옷이 왔는데 너무 커서 교환 좀 하려고 하거든요.
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아 그러십니까? 먼저 고객님 정보 확인 후 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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실례지만 전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 전화번호도 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
삼십으로요.
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죄송합니다. 고객님 상품명 확인 부터 다시 하겠습니다. 상품명 말씀 부탁드립니다.
human
쿨팬츠인데요.
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팔월 이십육일 주문하셨던 잭필드 남성에어로쿨스판팬츠 삼십이 사이즈 확인이 되는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 교환 하시는 사유가 사이즈 때문이 맞으시죠?
human
네 사이즈가 커서요.
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네 그럼 교환하실 사이즈는 삼십 사이즈 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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네 교환 가능하신지 수량 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 안타깝게도 현재 삼십 사이즈 수량이 매진 되었습니다. 
human
그럼 그거 취소해주세요.
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네 그럼 반품으로 진행해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 받으신 제품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁은 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요.
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확인 감사합니다. 주소는 경기 평택시 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 나머지 주소도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 이 주소로 회수도 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부타드립니다.
human
네.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.