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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 신발을 샀는데 반품하려고 하거든요.
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네 고객님 정보 확인 먼저 한 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네 알겠어요.
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전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 그러시면 상품명 혹시 아십니까?
human
이름은 잘 모르겠고 주말에 시켰어요.
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네 그러시면 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 볼레로 천연소가죽 로퍼 확인되시는데 교환을 하신 상품 맞으세요?
human
네 교환했던 거에요.
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네 고객님 그럼 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
작아서 이백사십으로 바꿨는데 이건 또 너무 커서요.
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네 그러시면 반품하시는 사유가 사이즈 때문이 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 불편드려 죄송합니다. 도움 드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 받으신 상품 택 제거나 외부 착용은 안 하셨죠?
human
네 안 했어요.
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네 배송 받으셨던 주소가 경남 청양군 ㅇㅇㅇ로 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 나머지 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 회수는 동일한 주소지로 도와드리도록 하겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비하여 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 불가할 수 있다는 점 사전에 안내를 드리며 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항 있습니까?
human
환불은 언제 되나요? 카드로 했는데.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 업체로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일에서 오일 이내에 취소가 됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 또 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네 반품 접수되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.