gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 제가 바지를 하나 주문해서 오늘 받았는데 사이즈가 너무 커가지고 한 사이즈 작은 걸로 좀 교환해서 받을 수 있나 해서요. 
gpt
네. 고객님. 먼저 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다.  문의하시는 상품 브룩스힐 이천 십구 남성 에어홀 팬츠 삼종 칠만 구천 팔백원 결제하신 상품 맞으신가요? 
human
네. 맞아요.
gpt
 사이즈 몇으로 교환해 드릴까요? 
human
 음 삼십이 그 아래 사이즈가 삼십인가요? 
gpt
네. 바로 아래 사이즈는  삼십 사이즈입니다. 
human
삼십 사이즈 그걸로 해주세요. 
gpt
네. 삼십 사이즈로 교환해 드릴 거구요. 상품 택을 제거하거나 외부 착용 세탁하신 부분 없으시구요. 
human
 네 없습니다. 
gpt
 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  교환 주소지는 경기 수원시 장안구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
 예. 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇ 빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 수거지도 동일한 곳으로 진행해 드리면 될까요? 
human
네.
gpt
 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일 에서 오일 소요될 예정입니다.  
human
 그러면 가지고 가신 이후에 배송이 되는 건가요?
gpt
 배송 따로 수거 따로 동시에 진행되는 겁니다. 
human
아 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드리구요. 
human
네.
gpt
 교환 접수 되셨거든요.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
오실 때 전화 좀 꼭 먼저 해주시고 방문 부탁 드릴게요.
gpt
 배송 회수 두 개 다 연락 요청하시나요? 
human
배송은 괜찮은데  회수는 연락을 좀 하고 오시면 좋겠어요.
gpt
 네. 방문 전 연락 부탁 드린다고 배송 메시지 남겨드리겠습니다. 
human
네.  감사합니다.
gpt
 네. 교환 접수되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하십시요.