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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 차량용 휴대폰 거치대 두 개 구입을 했는데, 한 개가 작동을 안해서 문의를 드려서 연락 주시기로 했는데 연락이 없어서요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 지금 두 개 중에 한 개만 충전 불량으로 부분 교환 요청해주셨죠?
human
네 맞아요.
gpt
지금 업체에서는 제품 회수 후 정상 시 택배비 이천 오백원 부과해서 반송하고, 만약에 불량이 맞다라고 판정이 되면 교환 처리 진행하겠다고 답변이 왔는데요 혹시 그렇게 진행해드려도 괜찮을까요?
human
네, 그렇게 해주세요. 근데 제가 다시 전화해서 꼭 이렇게 확인을 해야 되나요? 오늘 제가 전화 안 했으면 전화 안 주셨을 거잖아요.
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네 불편 드려 죄송합니다. 빠르게 진행할 수 있도록 도움 드리겠습니다. 
human
네, 일단 교환 진행 해주세요.
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네 죄송합니다. 고객님 회수 할 주소지 용인시 처인구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호 맞으시죠?
human
네 맞아요.
gpt
네 이쪽으로 회수하는 걸로 하겠습니다. 
human
네.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 네.