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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 지난번에 푸마 옷을 주문하고 받았거든요. 
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네. 고객님.
human
사이즈는 맞아서 일단 제가 입어 보고 이제 택을 떼었어요.
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네. 택을 제거하셨구요.
human
예. 근데 제가 원래 그 사이즈가 맞는데 윗도리 두개가 일단 문제가 있던 거 같아요. 잘못된 건지 두개가 불편해서요.  
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봉제가 잘못되었다는 말씀이신가요?
human
그건 아니구요. 팔팔을 입었는데 움직임이 불편하더라구요.
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불편하다는 말씀이신 건가요?
human
예. 예.
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네. 우선 제가 정보 확인 후 안내 해 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인  감사합니다. 사월 삼일 주문 해 주신 푸마 남성 트랙 수트 삼종 세트 블랙 구십오 주문 해 주신 거 맞습니까?
human
예. 네. 맞아요.
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네. 우선 그러시면 상품 지금 교환이나 반품 혹시 어떤 처리 요청을 확인 해 드릴까요? 고객님.
human
교환 한번 받아 볼게요.
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우선 제가 지금 통화 중에 바로 교환 접수 도와드리는데 일단 택이 제거된 부분이기 때문에요. 영업일 기준 하루 이틀 정도 시간 양해 해 주시면 확인해서 다시 한번 연락 드리겠습니다. 저희가 이거는 가능 여부 업체 쪽에 확인을 해 봐야 돼서요.
human
아 네. 알겠어요.
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고객님. 그래서 우선 고객님께서 상품 불량으로 말씀을 해 주셨기 때문에요. 혹시 업체에서 사진을 요청하실 수가 있거든요. 그래서 불량인 부분 이쪽으로 스마트 폰으로 사진 찍어서 좀 먼저 보관을 부탁드리구요.
human
아 네. 엄청 불편하더라구요. 
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예. 자켓말고 바지나 티셔츠도 택 제거 하셨나요?
human
예. 네. 그런데 바지는 괜찮아요.
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택 제거는 세개 모두 다 했다는 거구요.
human
예. 네. 그래요.
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이제 이 부분 확인만 하고 처리 가능한지 업체 확인을 하고 다시 한번 연락 드리겠습니다.
human
예. 네.