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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 이십구일인가 남성복을 구입을 했는데요.
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네 고객님.
human
오늘 배송이 왔는데 사이즈가 작아서 교환 좀 할려고요.
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아 그러셨습니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화주신 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 반갑습니다. 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십구일 주문하셨던 푸마 리뉴얼 남성 베이스레이어 구차 상품으로 백 사이즈 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 교환 원하시는 사이즈가 어떻게 되십니까?
human
지금 백이니까 백오로 바꾸면 좋겠어요.
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네 그렇다면 백오 사이즈 지금 재고가 남아 있는지 먼저 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 다행히 해당 상품은 백오 사이즈 재고가 남아 있어서 교환 가능하십니다.
human
다행이네요.
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네 실례지만 배송 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하시진 않으셨습니까?
human
네 지금 받았는데 하나를 입어 봤더니 짧아서 다시 그대로 포장했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 진행하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 회수가 따로 동시에 이루어집니다.
human
네 알겠습니다.
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기존에 배송 받아 보셨던 주소 경기 고양시 덕양구 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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그리고 교환하신 상품의 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 소요될 예정이구요.
human
네 알겠습니다.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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교환 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.