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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 교환 때문에 연락드렸어요.
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고객님 정보 확인한 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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고객님 휴대폰번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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네, 고객님 상품명 부탁드립니다.
human
마르조 블라우스입니다.
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고객님 말씀해 주신 전화 번호로 주문하셨습니까?
human
예.
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제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
아, 예.
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여기는 표시가 안 되어 있는데 ㅇㅇㅇ고객님 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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마르조 블라우스라고 하셨죠?
human
네, 배송비 입금했고 어제 전화 주셨는데 제가 통화를 못했어요.
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고객님 한번 업체로 알아보겠습니다. 입금하셨다고 하셨죠?
human
네, 블라우스 회사에다가 했어요.
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아, 네 업체에서 교환 배송비가 입금 확인되었다고 합니다.
human
네, 그리고 업체에 물건 보내드려야 하는데 제가 어제 통화를 못해서요.
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네, 부분 교환 진행해드릴까요?
human
네, 제가 물건을 보내드리면 될까요?
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고객님께서 배송비 보내 주셨으니 업체에서 기사님 보내실 겁니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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고객님 그리고 크림 오오로 바꿔드리면 되나요?
human
네, 맞아요.
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네, 알겠습니다. 고객님 부분 교환으로 회수해 드리겠습니다. 회수할 주소지가 전남 순천시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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이하 주소지 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 제가 부분 교환 접수해 드리겠습니다. 수량은 하나 맞으시죠?
human
맞아요.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 감사해요.