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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다.
human
네, 안녕하세요? 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 상품을 주문했는데요. 문의 좀 하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
예. 알겠어요.
gpt
고객님 성함이 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ 이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 전화 주셔서 감사합니다. 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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고객님 죄송하지만 소리가 잘 안들리네요. 더 크게 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이라고요.
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네, 고객님 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 주문한 상품 반품 하고 싶어요.
gpt
네, 그러십니까? 반품 요청 하실 상품이 무엇인지요?
human
예. 세재 세트 거든요.
gpt
고객님 주문 정보 확인 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 육월  팔일에 주문 하신 포밍 트리플 액션 욕실 세정제가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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고객님 실레지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
방송에서 보는 것처럼 효과가 있지 않아요.
gpt
고객님 혹시 상품을 사용해 보신건가요?
human
사용해 봤죠.
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고객님 죄송하지만 상품 사용 기간 경과 시에 반품이 불가 합니다.
human
그럼 방송에서 보는 것만 보고 어떻게 알아요? 전혀 효과가 없어요.
gpt
네, 고객님 불편 하시겠지만 반품 요청 하신 내용은 업체에 전달해 봐야 할 것 같습니다.
human
바로 반품 접수는 안된단 거죠?
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네, 고객님 업체에 문의 한 후 정확한 답변 드리도록 하겠습니다.
human
알았어요. 할 수 없죠.
gpt
번거로우시겠지만 연락처 남겨 주시면 저희가 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
제 전화로 연락 주세요.
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네, 고객님 핸드폰 번호로 연락 드리면 될까요?
human
예.
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네, 고객님 업체에 답변 확인 되면 바로 연락 드리도록 하겠습니다.
human
언제쯤 확인 가능할까요?
gpt
네, 고객님 내일 오후에는 확인 가능할 것 같습니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 보통은 내일 오후면 확인 가능합니다.
human
알겠어요.
gpt
네, 고객님 내일 오후 시간에 통화 가능 하신지요?
human
아 네, 오후에는 가능해요.
gpt
네, 고객님 통화가 안되면 문자 남겨 놓겠습니다.
human
예.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
만약에 반품 가능하면 결제한 카드로 취소 처리 되는건가요?
gpt
네, 고객님 결제 하신 카드로 취소 처리 됩니다.
human
제가 결제한 금액이 얼마죠?
gpt
확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 결제 금액은 사만 팔천원 입니다. 
human
그럼 결제 금액 전액 환불 되는거죠?
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네, 고객님 전액 취소 처리 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 추가로 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
업체에 연락 오면 빠른 답변해 주세요.
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네, 고객님 답변이 오는 데로 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 
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네, 좋은 하루 되세요, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.