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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문 확인 부탁합니다.
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주문 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 아스토니쉬 곰팡이제거 클리너 네 개 기름때 클리너두 개 상품 주문 확인되십니다.
human
네 맞습니다.
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어떤 사항 때문에 그러시죠? 
human
두 세트 구성인데 곰팡이 박사 중 하나가 파손되서 배송돼서 문의했었는데요. 어떻게 진행되고 있나 해서요.
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아 그러십니까? 우선 문의 내역에 교환으로 요청하신 내역이 있으십니다.
human
그 후에 더 진행된 게 없나요?
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저희가 처리 진행하고 있어서 제가 고객님께 연락을 드렸는데요. 지속적으로 연결이 되지 않아서 처리가 진행이 되지 않고 있는 상황입니다. 
human
아 그렇군요. 그럼 부분 교환해주세요.
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네 저희가 부분 교환 접수로 진행을 하면  확정 처리 진행해주시도록 안내를 드리거나 에이에스 접수로 진행이 되는데 그 부분에 대해서 확인 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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파손된 상품은 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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데 문의하실 사항 있으신가요?
human
혹시 교환 주문 번호 나오나요?
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아직은 안나오고 나오면 연락드리겠습니다. 추가 문의하실 사항 있으신가요?
human
택배사는 어떻게 되나요?
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롯데 택배 입니다.
human
네 알겠습니다. 빠른 처리 부탁합니다.
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네 업체에 빠른 처리 요청해 드리고 고객님께 다시 연락 드리겠습니다. 
human
네 부탁합니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 보내세요
human
감사합니다.