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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
오오 사이즈가 작아서 큰 사이즈로 바꾸고 싶은데요.
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정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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칠월 이십 팔일날 주문했던 상품으로 여성 썸머 라이트 진 삼종 세트 확인되었습니다.
human
네. 맞아요.
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사이즈 이십 팔 사이즈에서 어느 사이즈로 변경하시겠습니까? 
human
삼십 사이즈 부탁드립니다.
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고객님 죄송합니다. 현재 이십 구 사이즈는 가능하지만 삼십 사이즈 매진되었습니다. 
human
이십 구 사이즈로 바꿔 주실래요.
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실례지만 수령하신 상품은 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
네. 입어만 봤어요.
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고객님 외부 착용 안 하신 겁니까?
human
네. 방금 받아서 입어보기만 했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네. 그래요.
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배송 받으셨던 주소는 광주 서구ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 주소에서 진행 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품에 수령 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
그럼 내일  택배 기사님이 회사로 회수하러 오실까요?
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내일은 토요일 이라서 회수시 연락 달라는 메시지 문자로 남겨 놓았습니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 감사합니다.
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교환 처리되었습니다. 지금까지 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.