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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요. 
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현재 코로나 예방을 위해 상담시 마스크 착용하고 있습니다 내용 전달이 제대로 되지 않더라도 양해 부탁 드립니다. 
human
네 저기 사이즈 교환 좀 할라 그러는데요. 
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네 고객님 그러십니까 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.
human
이게 잘못해가지고 저기 반품으로 넘어가서요. 사이즈 교환이거든요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 본인 맞습니까?
human
네
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 반갑습니다 ㅇㅇㅇ고객님 주문 내역 확인 후에 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 원하시는 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 저기 그거 컴포트 슈즈 있잖아요. 
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네 팔월 십이일 날 주문하셨던 시스 마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프스 베이지 이백오십 말씀인 거 맞습니까? 
human
 네 이백사십오로 할려구요.
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 아 네 고객님 지금 반품 접수되어 있는데요 우선 반품 취소 후에 제가 도와 드리겠습니다 고객님 잠시만 기다리시겠습니까?
human
네
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 기다려주셔서 감사합니다 반품 접수 취소 되었구요 교환으로 도와 드리겠습니다 실례지만 교환 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 좀 커서요.
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불편 드려 죄송합니다 고객님 그럼 지금 베이지 이백오십으로 되어 있는데 이백사십오 사이즈로 교환 원하시는 게 맞습니까? 
human
네 그렇게요.
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예 그러면 베이지 이백사십오 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다 실례지만 해당 상품 택 제거나 외부 착화하셨습니까? 
human
아니요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 배송 받으셨던 경기 양평군 ㅇㅇ면 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네
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 상품은 받은그대로 모두 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 소요될 예정입니다 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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네 감사합니다 교환 처리되었습니다.
human
네 감사합니다.