gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
뭐 좀 여쭤볼게요.
gpt
네 말씀하십시오.
human
제가 홈쇼핑에서 혈당 체크하는 거 구매했다가 불량이라 제품 회사로 보냈거든요.
gpt
네.
human
그런데 지금 한참 지났는데 물건을 보내주지도 않고 연락도 안돼서요 어떻게 된 건지 알 수 있을까요?
gpt
아 그렇습니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
전화 주신 고객님의 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네 고객님의 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 주문하셨던 상품이 녹십자 엠에스 글루코케어 혈당측정 검사지 세트로 확인됩니다. 
human
네 맞아요 그거  불량이어서 제가 회사로 보냈거든요.
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아 그런데 새로 배송이 오지 않고 연락도 없다는 말씀이신거죠?
human
네. 그래서 제가 그쪽으로 연락을 했는데도 전화를 받지 않아요.
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아 그런데 고객님 물건을 보내실 때 저희 쪽으로 연락을 안하시고 업체와 바로 통화를 하시고 보내신건가요?
human
예 회사에 전화했더니 보내라고 해서 제가 택배로 보냈어요.
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아 그러시면 혹시 송장 번호 확인 가능합니까?
human
아니요 그거 제가 버렸는데요.
gpt
아 어쩌죠 그걸 저희가 확인해야 도움을 드릴 수가 있습니다. 
human
그럼 어떻게 해야 하죠?
gpt
송장 번호가 있으면 해결이 쉬울텐데 그게 없으시니 일단은 저희가 업체에 문의를 해 봐야 할 것 같습니다. 
human
아 그럼 해 보고 연락 좀 주세요.
gpt
알겠습니다. 제가 확인 한번 해 보고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
네 고맙습니다. 
gpt
네 고객님 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
예.
gpt
그럼 통화 종료하도록 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
수고하세요.