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저는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 구두를 샀는데요. 사이즈가 작아서 모바일로 교환 요청을 했는데 이렇다 저렇다 진행 사항 안내가 없어서 전화드렸어요.
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아. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 접수하셨던 상품 말씀 부탁드립니다.
human
아. 여름 샌달이에요.
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네. 확인해주셔서 감사합니다. 팔월 십이일에 주문하신 시스마르스 소가죽 토오픈 슬링백 샌들 베이지 색상을 이백삼십오로 교환 접수를 어제 하셨습니다. 접수는 잘 되어있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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택배 기사가 사일에서 오일 내에 방문합니다. 상품 전달해 주시면 수거 기사가 드리는 인수증만 한 달간 보관해 주시면 됩니다 
human
네. 알겠습니다.
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네. 교환 접수하시면 맞교환이 아니라 배송과 수거를 동시에 접수해서 각각 진행을 합니다.  
human
네.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평일 삼일에서 오일이 내 배송이 되고요. 수거는 토요일 일요일 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거합니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.