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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 거기서 주문을 해서 왔는데요 사이즈가 이백삼십오인데 커가지고요.
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아 그러십니까 제가 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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예 소중한 정보 확인 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다 문의해 주시는 상품이 어느 상품입니까?
human
신발이요.
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아 그러십니까 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 된 거예요?
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 제가 확인해 보니 팔월 십이일 날짜 플로쥬 여성 소가죽 리브 샌들 블랙 이백삼십오 확인되고 있습니다.
human
맞아요.
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지금 너무 크다고 하셨는데 괜찮으시다면 블랙 이백삼십으로 교환을 해드릴까요?
human
그러면 이백삼십으로 하고요 베이지로 해도 돼요?
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네 가능하세요 그럼 베이지 이백삼십으로 교환을 해드릴까요?
human
네 그래주세요.
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베이지 이백삼십으로 교환 처리하겠습니다 실례지만 받으신 이백삼십오 사이즈 혹시라도 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니요 그냥 그대로 있어요.  
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네 확인해 주셔서 감사합니다 처리 도움 드리겠습니다.
human
네
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예 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 배송 받으셨던 주소가 경기 광주시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아니 저기 평일 집에 없는데. 
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그러십니까.
human
근데 미리 내놓을 수는 있어요.
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우선은 저희 기사한테 오전에 연락을 드리라고 말씀을 드리겠습니다.
human
아 예 알았습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.
human
저 한가지 여쭤볼게요 이백삼십하고 사이즈 차이가 엄청 커요? 
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아니요 고객님 오 미리 차이나요.
human
왜냐면 내가 보통 이백삼십오를 신는데 이게 엄청 커서요. 
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고객님 저희가 이 부분 개인마다 다른 부분이기 때문에 뭐라 말씀 드리긴 어렵구요.
human
네 그렇죠.
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혹시 받아 보셨는데 너무 작으시다면 택 제거 안 하고 외부 착용은 안하신 상태에서 연락 주시면 반품 가능하세요.
human
네 알았습니다.
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네 감사합니다 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.