gpt
OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 교환 좀 하려고요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
gpt
네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
OOO OOOO OOOO입니다.
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확인 감사합니다. 어떤 주문 상품 교환 문의이십니까?
human
네 미소담은 진공무선쌀통 요.
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네 고객님 칠일 날 구매하셨던 미소담은 진공무선쌀통 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 쌀통이 깨져서 왔어요.
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 상품 어느 쪽이 파손되었나요?
human
뚜껑이 파손되었어요.
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네 고객님 처리 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품은 맞교환으로 진행해 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 남양주시 OOO로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO아파트 OOO동 OOO호입니다.
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확인 감사합니다. 상품 배송은 다음 날부터 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 내 배송됩니다.
human
네
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불량 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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고객님 더 문의할 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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교환 접수 완료되셨고요. 저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.