gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 물건을 받았는데요 사이즈가 작아서 바꾸고 싶은데요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보를 확인한 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
어 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 교환 요청하시는 상품을 말씀 부탁드립니다.
human
요청하는 상품요?
gpt
네 교환을 요청하시는 상품을 말씀 부탁드립니다. 
human
아 이게 뭐지 저기 무슨 월드인데.
gpt
아 고객님 십팔일에 주문하신 프로월드컵 경량 자켓 상하의 오종 세트 블랙 백 사이즈 확인되고 있습니다.
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 안타깝지만 몇 가지만 확인 후에 도움드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용 세탁하신 적 있습니까?
human
아니요. 좀 전에 받았어요. 이게 꽉 끼더라고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 그러시면 색상은 동일하게 블랙으로 하고 사이즈만 백오 사이즈로 해드리면 되겠습니까?
human
네 그러면 좋겠네요.
gpt
어 고객님 근데 죄송합니다. 지금 블랙 백오 사이즈 제품이 딱 매진으로 인해서 수량이 없는 것으로 확인되고 있습니다.
human
그럼 어떻게 해요?
gpt
고객님 저희가 지금 교환 접수를 해드려야 되는 데 교환 접수가 불가능한 상태로 확인이 됩니다. 
human
아 어쩌나.
gpt
고객님 그러시면 반품으로 접수를 해드리구요 다음 번에 이 상품이 방송하게 될 경우 고객님 주문하실 수 있게 알림 서비스 신청해드려도 괜찮으실까요?
human
네 그러면 이게 언제쯤 나와요? 제가 반품했다가 나중에 나오면 그거 백오 사이즈 받으면 되는데.
gpt
백오 사이즈가 언제쯤 나오냐고요? 그거는 저희가 알 수가 없어 가지고요.
human
아 이거 마음에 드는데.
gpt
지금 일단은 이게 수량이 없기 때문에 바로 교환 접수가 어렵거든요.
human
그러면 우선 반품하고 나중에 백오 나오면 문자 주세요.
gpt
네 저희가 재고 나오면 알림을 드릴 순 없지만 이 상품은 다음에 방송하게 될 경우에 안내 문자 드릴 수가 있거든요.
human
네.
gpt
고객님 그러시면 다음에 방송하게 될 경우에는 문자를 한번만 보내드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 알겠습니다. 근데 다만 고객님 저희가 알림 서비스 신청해드리려면 고객님께서 저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 제공하는 이벤트나 상품 서비스 광고 문자 수신을 동의하셔야지 보내드릴 수가 있습니다.
human
아 그래요? 카드 취소 문자는 오는데 그건 안오나보네요.
gpt
아니요 고객님 저희가 마케팅 문자는 보내드리지 않고 주문에 관한 문자만 보내드리고 있습니다.
human
아 그러면 제가 서비스 문자 계속 받아야 되는 건가요?
gpt
네 고객님 일단은 요거를 수신 동의해주셔야지 알림을 보내드릴 수가 있고 만약에 고객님께서 주문 다 완료하시고 나서 그 다음에는 또 필요없으실 경우에는 다시 광고 문자는 그만 받고 싶습니다 하시면 됩니다.
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
gpt
네 그럼 일단 지금 동의 처리하고 나서 알림 서비스 신청해드릴께요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 근데 이게 수량이 언제 나오는지는 모르죠.
gpt
음 고객님 지금 재고가 나오더라도 알림 서비스 신청으로는 진행이 안되시구요 방송이 진행될 경우에 안내드리게 됩니다.
human
아 이게 마음에 드는 데 방송이 언제일지는 전혀 모르나요?
gpt
네 저희가 지금은 언제 방송할지는 확인이 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그러면 요렇게 알림 서비스 신청까지 해드렸고 지금 바로 반품 접수해드릴께요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 회수는 인천 서구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇ 이하 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
gpt
고객님 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다.
human
네 언제쯤 되는 거죠?
gpt
네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네 그리고 결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네.
gpt
그리고 회수된 상품에 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 반품 접수되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.