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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 청바지를 샀어요, 그게 삼종인데 그 중에 흰색을 입었더니 바지가 돌아가요.
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아 그렇습니까? 고객님 전체 교환을 좀 진행을 해드리면 되겠습니까?
human
이거 입었는데 가능한가요?
gpt
택을 제거하시고 입으셨단 말씀이세요?
human
네.
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고객님 혹시 돌아 가는 부분을 사진으로 찍어 놔주실 수 있으실까요?
human
네, 알겠어요.
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그럼, 흰색만 부분 교환해달라고 요청을 해 드리면 될까요?
human
그렇게 해주셔도 되고, 아니면 환불했다가 다시 구입하는 게 빠르면 그렇게 했으면 좋겠고요, 어떻게 하는 게 제일 빠른가요?
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고객님께서 착용을 하시고, 택을 제거하셔서 교환이나 반품은 일단은 확인을 하고 환불이 가능하다 하면 반품하고 다시 주문하시는 게 나을 것 같습니다.
human
아 그런가요? 이게 다른 색도 그럴지 모르겠네요.
gpt
고객님 정보 먼저 확인하도록 하겠습니다. 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님의 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 시월 이십이일날 주문했던 씨투 여성 썸머 슬립온 데님 삼종 삼십이 사이즈 교환 받으신 거 맞습니까?
human
예, 그때 상품에 오염이 있어서 제가 반품하고 다시 구입했거든요.
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예 고객님께서 칠월 십일일날 교환하셔서 교환 받으신 걸로 확인되거든요.
human
교환이요? 반품을 했는데?
gpt
아 그럼 주문하셨다가 반품하셔서 환불 받으시고, 다시 주문하셨는데 흰색 쪽에 문제가 있다는 말씀이시죠?
human
맞아요.
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그레이나 흰색 다른 바지는 괜찮으세요?
human
그냥 처음 받을 때는 괜찮은데 입어 보면 또 어떤지 모르겠어요 회색도 그렇거든요.
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네 그럼 고객님 혹시 삼종 다 택을 제거 하셨습니까?
human
아니요 흰색만요.
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아 그러십니까? 고객님 바지 왼쪽 오른쪽이 다 돌아가실까요?
human
왼쪽이 돌아가요.
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아 그러십니까? 부분 교환 가능하면 부분 교환 요청을 할까요?
human
예, 그래주세요.
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네, 택을 제거 하지 마시고, 한 번 입어 보세요.
human
아 청바지를요?
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네, 왜나하면 택 제거랑 외부 착용만 안 하시면 교환이 가능하니까요.
human
아 네, 그런데 이렇게 집에서 시간이 잠깐 입은 걸로는 표시가 안 나오더라고요, 외출을 해서 두 시간 정도가 지나야 뭔가 착용이 불편한 부분이 생겨요.
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그러면 고객님 그냥 박음질 불량으로 전체 반품해달라고 그럴까요?
human
예, 그게 나을 것 같습니다.
gpt
아 네, 흰색만 택 제거하고, 박음질선 불량이니까 반품을 해달라고 요청을 해볼게요.
human
예, 감사해요.
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만약에 바지 돌아간 거 사진 보내달라고 하거나 그럴 수도 있으니, 사진을 좀 찍어놔 주세요. 저희도 업체에 전달을 하겠습니다.
human
네.
gpt
네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
예.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.