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상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 어제 주문한 상품 받았는데요.
gpt
네. 고객님
human
사이즈가 커서 좀 바꾸려구요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보니 팔월 칠일 날 월드컵 남성 숨 쉬는 에어 런닝화 블랙 이백 오십 오로 확인되고 있습니다. 
human
예.
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그럼 블랙 이백 오십으로 교환을 해 드릴까요?
human
네. 이백 오십이요.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 교환하는거 택배 비용 안들어가죠?
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네. 따로 발생하지 않습니다.
human
네.
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 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 고객님 받으신 상품 택을 제거하거나 혹시라도 사용하셨습니까?
human
아니예요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 경기 파주시 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.