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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 산 상품을 교환 좀 하려구요.
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아 그러십니까? 정보 확인하고 도와드리겠습니다. 실례지만 고객님의 성함과 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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고객님 소중한 정보 확인 감사드립니다. 현재 교환 요청하는 상품 확인 부탁드립니다.
human
아놀드파마예요.
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네 확인 감사합니다. 말씀하신대로 구월 십구일에 주문하셨던 아놀드파마 여성 피케이 카라 티셔츠 사종, 구십오 사이즈 주문하신 사이즈 맞으십니까?
human
네 티셔츠요. 
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네 사이즈 교환이라고 하셨고, 한 가지만 여쭙고 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 배송 받은 상품 혹시 택을 제거하시거나 외부 착용은 따로 없으신 거 맞습니까?
human
아, 네 없습니다. 
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확인해주셔서 감사합니다. 고객님 교환하시려는 사이즈를 다시 말씀 부탁드립니다. 
human
백 오 사이즈로 주세요.
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아 구십오에서 백오 사이즈로 교환 요청하시는 겁니까?
human
네 사이즈가 너무 작네요. 
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고객님 정말 죄송한데요. 백이랑 백 오 사이즈가 지금 품절이라 죄송합니다. 반품 진행 밖에 못하실 것 같아요.
human
네 그럼 반품해주세요.
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네 죄송합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 회수 주소지는 배송 받으셨던 충남 부여 ㅇㅇ면 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ번길 ㅇ입니다. 
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네 확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 오일 내에 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 감사합니다. 
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환불은 본인 계좌로 가능합니다. 은행명과 계좌 번호가 어떻게 되십니까?
human
농협이요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 고객님 환불 계좌로 등록해 드렸습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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환불은 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 삼일에서 사일 이내에 입금이 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수도 있습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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그럼 반품 접수되셨구요. 더 문의할 사항 없습니까?

human
네 더 없습니다. 
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네 반품으로 접수 도와드렸습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요. 