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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 어머니께서 드릴려고 신발을 샀는데요. 안 맞아서 반품을 할려고요.
gpt
네, 그러십니까? 고객님 혹시 주문하신 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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고객님 정보 먼저 확인하고 반품 안내 도와드리겠습니다. 주문하신 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 육일 날 주문하셨던 리리코스 여성용 다이얼 트래킹화 이종 그레이 이백사십오 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 실례지만 택을 제거하셨거나 외부 착화 하셨습니까?
human
그런건 안했어요.
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고객님 큰 사이즈로 교환도 가능합니다. 괜찮으시면 사이즈 교환으로 진행해드려 볼까요?
human
아니요. 반품할게요.
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네, 안타깝지만 그럼 여성용 블랙 이백사십 사이즈 반품으로 도와 드리겠습니다. 상품 수거지는 받으셨던 주소지로 방문 드리면 되겠습니까?
human
네, 그쪽으로 해주시면 되세요.
gpt
네, 수거지는 확인 되었습니다.
human
남자 거 말고 여자 거만 반품하시면 되거든요.
gpt
네, 맞습니다. 여성용만 반품으로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품 수거지는 경남 창원시 성산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다. 받으셨던 그대로 상품 포장해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내로 방문하여 상품 수거할 예정입니다.
human
네, 그러면 포장 해 놓으면 되나요?
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네, 여성용 받으셨던 그대로 박스 포장해두시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관해 놓겠습니다.
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상품 정상 회수되어 확인 후 결제하신 카드 취소는 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 그렇지는 않을거에요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.