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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 
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네 고객님 반갑습니다 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 제가 바지 산 게 있는데 사이즈가 좀 커서 교환을 좀 할려고 하는데요. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 교환 접수 도와드리겠습니다. 
human
네
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고객님 성함과 휴대 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 컬러 워싱 팬츠 삼종 엠 사이즈 사만 팔천구백원에 구매해 주셨네요. 
human
네
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고객님 근데 반품 접수하셨습니까? 
human
 아 제가 지금 뭘 눌렀는데  잘못 저기 돼가지고. 
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아 그럼 일단 이것부터 취소해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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네 교환 접수로 다시 도와 드리겠습니다 고객님 실례지만 그 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 그 교환하실 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
스몰로 바꿔주세요.
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에스 사이즈로 다시 교환해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 서울 중랑구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ단지 ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네  ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네
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예 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 그럴게요.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네
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더 문의할 사항 없습니까? 
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아 그러면 이거 집에 사람이 없는데 경비실에 맡겨놔야 되나요? 
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네 고객님 저희 회수가 조금 늦은 편 이어서 아마 택배 기사님께서 가기전에 톡 하실 거거든요. 
human
네
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 그 전에 날짜 맞춰주셔가지고 맡겨주시는 건 어떨까요? 
human
 네 알겠습니다. 
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제가 일단 메시지에 남겨 드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.