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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 수고하십니다. 옷이 왔는데요. 
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 네 고객님.
human
 한 치수 큰 걸로 교환 하려구요. 
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 그러십니까?  네 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
 여성용인데요. 
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 어떤 상품이시라구요? 
human
 여자 거랑 남자 거가 있잖아요. 
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 네. 그 중에서 여성용 말씀하시나요? 
human
 예. 
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 네. 팔월 사일 날 주문하셨던 팜스프링스 여성 데일리 카라 티셔츠 칠종 세트 상품 맞습니까? 
human
 맞아요.
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 백 사이즈로 주문하신 상품 맞습니까? 
human
 예. 
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 사이즈가 조금 작단 말씀이십니까? 
human
 네. 조금 작아서요.
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 그러시면 고객님 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
 아니요. 안했어요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 교환하실 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
 팔팔로 해야 될 것 같아요. 
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 예. 그럼 백 사이즈 보다 큰 사이즈는 백오 사이즈가 있는데 백오 사이즈로 교환해 드릴까요? 
human
 네. 그렇게 해주세요.
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 예. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네.
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 네 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. 그럼 교환 처리 도와드리겠습니다 
human
 네.
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 서울시 금천구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  그럼 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요.
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 네. 교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
 네 감사합니다.