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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 제가 저 월드컵 남성화요 그거를 받았거든요. 그런데 그게 사이즈가 좀 커서  교환 좀 할려고요. 
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네 그러십니까? 네 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 휴대 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 확인 감사합니다.  고객님 팔월 칠일 날 주문하셨던 월드컵 남성 숨쉬는 에어 러닝화 플러스 버클슬리퍼 말씀하십니까? 
human
네 맞습니다.
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블랙 색상 이백 오십 오 사이즈로 주문하셨고 카드하셨습니다.
human
네 이백 오십으로 교환이요.
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네 블랙 색상 이백 오십 사이즈로 주문하셨고 잠시 기다려주시겠습니까? 사이즈 있는지 확인해 드리겠습니다.
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 정말 죄송합니다. 안타깝게도 현재 블랙 색상 이백 오십 사이즈는 매진으로 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 
human
아 그래요.
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네이비 색상은 원하지 않으십니까? 네이비 이백 오십 있습니다.
human
검은 색은 없고 네이비요. 아 그러면 네이비로 할게요.
gpt
네 네이비 이백 오십 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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 고객님 실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하시거나 세탁하지 않는 거 맞습니까?
human
네 사용 안했어요.
gpt
네 답변 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 네 그렇습니까.
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네 고객님께서 기존에 상품을 받아 보셨다 강원도 춘천시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 아 네 확인 감사합니다. 말씀해 주신 주소지로 배송해 드리겠습니다. 회수 또한 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
그러면은  상품 우리가 먼저 보내나요?
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아니요 고객님 상품 받아 보신 그대로 그냥 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 아 그러면은 교환하면 되는 거죠?
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 예 배송 또한 평일 기준 삼에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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 다만 회수된 상품이 누락되거나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
그러니까 그냥 서로 교환하면 되는 거죠? 
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맞교환이 아니기 때문에요 배송이 먼저 될지 회수가 먼저 될지 확인 어렵습니다.
human
 어 좀 잘 안 들리는데 그게 교환된다는 거죠?
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회수하러 오는 기사님께 상품  드리고요 송장 받아 두시고 배송이 먼저 된다면 배송 문자 받아 주시면 됩니다.
human
아 예.
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고객님 교환 처리되었습니다.
human
예 알겠습니다.
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 네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다 
human
네 감사합니다.