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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇ보건소에 해외 입국자 관리 쪽에 근무하는 직원인데요.
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죄송한데  목소리가 잘 안 들리시는데요.
human
저는 ㅇㅇ보건소 해외 입국 팀에 근무하는 직원인데요. 
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네 선생님.
human
다름이 아니라 감염병 웹 보고할 때 코로나 검사한 거 체크해서 검사 의뢰를 해야 되는데 제가 잘못 올려가지고 수정을 할 수 있는지 해서요.
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선생님 죄송한데 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이시고요?
human
ㅇㅇㅇ요. 끝자가 ㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇ님이요. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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선생님 수정은 안되시고요. 의뢰 취소하신 뒤에 다시 재의뢰를 하셔야 되십니다.
human
그러면 의뢰 취소는 어떻게 하는 거예요?
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해당 검사 의뢰하신 건 조회하셔서 상세 보기로 들어가시면요.
human
네?
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선생님 경로를 안내해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 폴더 안에 병원체 확인 안에요.
human
병원체 확인요?
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 네. 검사 의뢰 현황 관리 안에요.
human
검사 의뢰 현황 관리요? 지금 감염병 웹 보고 말고 다른데 말씀하시는 거예요?
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네. 병원체 확인 폴더에서요.
human
병원체 확인이요? 병원체 검사 결과가 아니고요?
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네 병원체 확인입니다. 
human
그거는 없는데요.
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없으시다고요? 어 이 권한 없으시면 검사 의뢰도 안 되시는데요. ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 클릭하시면 아래쪽에 병원체 확인이라고 없으실까요?
human
병원체 확인이요?
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네.
human
병원체 검사 결과 있고 역학조사가 있고 일급 감염병 관리 환자 관리 고위험군 관리 이런 거 있는데요.
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병원체 확인이 없으신가요?
human
네.
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잠시만요 혹시 ㅇㅇㅇ선생님 아니신가요?
human
네 맞아요.
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네 잠시만요. 선생님 죄송하지만 이 건 병원체 확인 권한 있으셔야 될 것 같은데요. 
human
네.
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상단에 보시면 권한 부가 정보라고 보이실까요?
human
상단에 권한 부가 정보요?
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네. 연두색 버튼 클릭해 주시고요. 위쪽에 승인 전체 조회 버튼이 있으신데요. 승인을 신청 가능으로 변경해 주시고요.
human
승인을 신청 가능으로 했어요.
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그 전체를 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원으로 선택하시고 조회하시면 아래쪽에 병원체 확인 유저 보이시나요?
human
네 보여요.
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네. 그건 신청하시고 권한 문의에 나와 있는 전화번호로 승인 요청하신 다음에요. 
human
병원체 확인 유저 보건소로 하면 됩니까?
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네 맞습니다. 보건소로 진행하시면 되시고요. 승인이 나시면 해당 폴더가 왼쪽에 생성이 되실 거예요.
human
네.
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그러면 병원체 확인 안에 검사 의뢰 현황 관리 안에 검사 의뢰 접수 현황 관리라고 있으시고요.
human
네.
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이쪽에서 환자분 성함으로 조회하시면 아래쪽에 ㅇㅇㅇ환자분 목록이 뜨시는데 그 건 선택하시고 중간에 보시면 상세 보기라는 버튼이 있으세요.
human
네 있어요.
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버튼 클릭해서 들어가시면 검사 의뢰 취소 버튼이 있습니다. 그 버튼 클릭하셔서 진행하신 다음에 다시 재의뢰 하시면 됩니다.
human
그리고 하나 더 있는데요. 
gpt
네.
human
검체 채취일을 십일월 삼일인데 이걸 오늘 날짜로 바꿀 수 있나요?
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채취일 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 잠시만요. 확인해보겠습니다. 혹시 그건도 ㅇㅇㅇ환자분에 대해서 입니까?
human
아니요. 세 분인데 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ이요.
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네 잠시만요.
human
네 알겠습니다. 
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선생님 죄송한데 그거는 수정이 안 되세요. 
human
네.
gpt
만약 그 건도 변경하시고 싶다고 하시면 취소하시고 다시 의뢰하셔야 되실 것 같습니다.
human
똑같은 방법으로 하면 되는 거에요?
gpt
네 맞습니다. 
human
그리고 하나는 ㅇㅇㅇ님이라고 검색하면은 아예 안 나오는데요.
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ㅇㅇㅇ님이신가요?
human
예. 안 나와서 입력을 하면은 이미 입력됐다고 뜨는 상황이거든요.
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이미 의뢰된 검사가 있다고 뜨시는 건가요?
human
예.
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네 잠시만요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
ㅇㅇㅇ님은 생년월일이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이시고요?
human
네 맞아요.
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신고는 되신거죠?
human
네 그렇죠.
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이분도 동일하게 코로나이신가요?
human
네 코로나요.
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예 잠시만요. 선생님 저희가 확인했을 때도 신고 건 조회가 안 되시는데요. 
human
네.
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ㅇ자 ㅇ자 ㅇ자가 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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선생님께서는 신고건이 조회가 되시나요?
human
저도 조회가 안돼요.
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주민번호 뒷자리도 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 잠시만요. 확인해보겠습니다. 제가 지금 조회 중인데 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님 죄송한데 시스템이 다운이 돼서 조회가 안 되는 것 같은데요. 
human
네.
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선생님 환자 보고 내역 관리에서 조회를 하시면 성함을 넣지 말고 주민등록번호로만 혹시 조회 가능하실까요?
human
주민등록번호로 조회요?
gpt
네.
human
잠시만요. 입력을 했어요.
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선생님 조회 버튼 누르기 전에 신고 기간이나 보고 기간을 사용안함으로 체크를 하시고 한번 조회해 보시겠어요?
human
주민번호로 조회하니까 나와요.
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나오셨을까요?
human
네. 이분 성함이 ㅇㅇㅇ으로 되어 있네요.
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네 환자분 성함이 잘못 입력이 되어 있으신 것 같아요. 선생님께서 나중에 또 이런 일이 있으시면 주민등록번호로 한번 조회해보시겠어요?
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 감사합니다. 
human
아 승인은 바로 되나요?
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병원체 확인 옆에 있는 권한 문의하시는 전화번호로 요청하셔야 되시거든요.
human
제가 전화를 해야 돼요?
gpt
네. 바로 승인은 안 나실 거예요. 그래서 전화를 하셔야지만 바로 승인이 나시거든요.
human
그럼 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 전화 하면 되나요?
gpt
아니요. 선생님 병원체 확인 같은 경우에는 잠시만요. 전화번호 안내해 드리겠습니다.
human
네 불러주세요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 자세한 안내 너무 감사합니다.