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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
아 수고하십니다. 문의 좀 드릴게요.
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네 말씀하세요.
human
코로나 검사 결과가 검사 의뢰 중이거나 미결정이 나온 거는 왜 그럴까요? 아직 의뢰 중이라서 그런가요? 시간이 제법 지났는데 안 돼서요.
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환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
아 생년월일은 없는데요. 잠깐만요 ㅇㅇㅇ학생이거든요.
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네.
human
그 다음에 ㅇㅇㅇ 그 다음에 ㅇㅇㅇ세 명이요.
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생년월일은 아예 모르시는 건가요?
human
찾아봐야 될 것 같아요. 잠깐만요.
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네 기다리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이네요.
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잠시만요 확인해 보겠습니다. 혹시 보건소가 어디 보건소이신가요?
human
여기 ㅇㅇ보건소입니다.
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이건은 저희가 확인했을 때 보환연에서 미결정으로 올리셔서 이제 완료가 되신 거거든요.
human
미결정이라는 건 뭔가요? 선생님.
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그게 뭐 결정을 못하신 거겠죠.
human
그러면 어떻게 조치를 해야 되나요?
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그건 저희 쪽에서 확인은 안 되시고요. 담당 선생님 연락처 안내해 드릴까요?
human
네.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 되시고요. ㅇㅇㅇㅇ과 ㅇㅇㅇㅇ도 가능하십니다.
human
네. 하나 더 봐주시겠어요? ㅇㅇㅇ요.
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생년월일이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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선생님 이 건은 아직 보환연에서 검사가 아직 진행이 안 되셨어요.
human
진행 자체가 안 된 건가요?
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오늘 접수가 되셨고요.
human
오늘 접수가 됐어요?
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네. 보환연에서 검사한 뒤에 결과를 입력해 주실 겁니다.
human
왜 이렇게 결과가 늦었지? 그리고 하나 더 있습니다. ㅇㅇㅇ.
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지금 ㅇㅇㅇ으로는 조회가 안 되시는데요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ없어요?
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네. 지금 지금 검사 의뢰를 진행하신 건가요? 지금 확인이 안 되시는데요.
human
아 그래요. 알겠습니다. 감사합니다.