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콜센터입니다.
human
안녕하세요? 여기 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 보건지소입니다.
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네.
human
제가 코로나 웹보고 때문에 여기 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 들어왔거든요.
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네, 선생님.
human
오늘 전수 조사한 것 다 입력하고 나중에 저장을 눌렀는데 유효하지 않는 문자라고 떠서요?
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웹보고 하실 때 유효하지 않은 문자가 나온다는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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확인해보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ님 이시고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞나요?
human
네, 맞아요.
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생년월일은 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞나요?
human
네.
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코로나 환자이신가요?
human
아니요. 그냥 요양 병원에서 전수 조사 했어요.
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감염병명이 신종 감염병 증후군이 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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잠시만 기다려주세요. 확인해보겠습니다.
human
알겠습니다.
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선생님, 혹시 이 환자 분 주민 번호 뒷 자리도 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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제가 지금 뒷 번호로 조회를 해볼 건데요. 뒷 번호로 하게 되면 시간이 더 오래 소요될 수가 있으세요. 잠시만 더 기다려 주세요.
human
알겠습니다.
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선생님, 오래 기다려 주셔서 감사합니다. 제가 해당 환자 분 주민 번호로 조회해봤는데 보고 건 조회가 되고 있지 않거든요?
human
아, 그래요?
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혹시 ㅇㅇㅇ님 보고하실 때 그 환자 분 주소를 도로명 주소로 세팅해보셨나요?
human
네. 지금 저희 이 분 뿐만 아니라 다른 분도 했는데 계속 유효하지 않은 문자라고 뜨거든요.
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해당 환자뿐만 아닌 모든 환자들이 다 동일한 오류가 나오시는 건가요?
human
네, 맞습니다.
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아, 그러세요?
human
그런데 이걸 ㅇㅇㅇ 보건소에서 입력할 때는 되는데 제가 있는 보건지소에서 하면 입력이 안되거든요?
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보건지소세요?
human
네. 그래서 지금 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 보건지소로 돼 있어서 혹시 안 되는 건지요?
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네, 맞습니다.
human
아, 그래요?
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저희가 보건소에서 업무 처리할 수 있는 게 있는데 보건지소 계정에서는 보건소 업무 처리를 할 수가 없으세요.
human
그러면 제가 보건소로 바꿀 수 있을까요?
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저희가 기관 변경은 안 되시고 탈퇴 후 다시 가입을 하셔야 됩니다.
human
그러면 다른 것도 다 나갈까요?
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선생님, 내 정보를 클릭하시면 탈퇴 버튼 보이실 건데요?
human
잠시만요.
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네. 탈퇴하시고 다시 ㅇㅇㅇ 보건소로 가입을 해주셔야 되세요.
human
그러면 또 처음처럼 그 권한을 다시 다 받아야 되나요?
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네, 맞습니다.
human
선생님, 그러면 제가 오늘까지 다 입력을 해야 하거든요?
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네.
human
지금 바로 로그인해서 신청을 누르면 선생님께서 바로 해주실 수 있으신가요?
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네. 전수 감시 유저는 저희 쪽에서 바로 가능하십니다.
human
그런데 왜 인증서도 안 되는 건가요?
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탈퇴를 하시고 사용자 가입하시면서 인증서 등록을 하셔야 돼요.
human
공인 인증서로 로그인 하면 될까요?
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선생님, 다시 사용자 가입은 하셨나요?
human
탈퇴 말고 또 가입을 해야 해요?
gpt
네, 선생님.
human
어디서 해야 해요?
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사용자 가입에서요.
human
네. 가입한 다음에 다시 연락 드리겠습니다.
gpt
네, 알겠습니다.
human
감사합니다.