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콜센터입니다.
human
수고 많으십니다. ㅇㅇ보건소고요.
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네, 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에 능동 감시 때문에 문의 좀 드릴게요. 제가 능동 감시에 지금 날짜가 다 도래되지 않았는데 잘못 눌러서 능동 감시 모니터링을 종료를 시켰어요. 이거 혹시 풀 수 있는 방법이 없나요?
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지금 모니터링이 완료된 상태란 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
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확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리가 어떻게 되십니까?
human
환자분 성함이 영어로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고요 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 천천히 하세요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 환자분 이름 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 능동 감시 쪽에서 조회가 되시나요?
human
네, 영어로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 조회 해보시면 나와요.
gpt
잠시만요. 베트남이시고요?
human
네 맞아요.
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지금 모니터링 완료 상태이신데요. 완료 상태에서는 수정이 어려우시기 때문에 수정하는 일이 있으시다면 시도로 반려 요청하신 다음에 모니터링 진행 중인 상태에서 수정 가능하세요.
human
이거를 풀 수는 없나요? 이게 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이 자가 격리 종료인데 제가 지금 미리 종료를 시킨 거잖아요. 이거를 그냥 원래 상태로 되돌릴 수는 없는 거예요?
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이게 선생님 원래 상태로 가면 그 전 단계가 모니터링 진행 중인 상태입니다. 지금 완료 상태인 것이잖아요. 그 전 단계로 요청하실려면 관할 시로 요청해서 반려를 받고 전 단계로 수정이 가능하세요.
human
그럼 관할 시 어디로 변경 요청을 해야 되나요?
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지금 연락주신 곳은 ㅇㅇ보건소 인가요?
human
네 그럼 저희 시청으로 전화를 드려야 하나요?
gpt
네, 맞습니다.
human
시청 안전 총괄과로 얘기를 해야 된다는 말씀이세요?
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네 시청에 능동 감시 담당자 쪽으로 문의해 주시면 될 것 같습니다.
human
아 네 알겠습니다.