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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 인천 ㅇㅇ보건소입니다.
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네 말씀하세요.
human
저희 신고하시는 분 중에 의료기관에서 잘못 신고를 해서요. 삭제 요청을 하는데 주소지를 제가 확인을 하고 관할 주소지로 넘어간 상태여서 저희 쪽에서 삭제가 안 되더라고요.
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네 선생님.
human
이럴 경우에는 확인했더니 이쪽으로 요청을 해야 된다고 하셔가지고 혹시 이쪽에 맞을까요?
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죄송하지만 저희 쪽에서 삭제 처리는 안 되시고요.  환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
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잠시만요. 내용 확인해보겠습니다. 혹시 감염병은 어떤 감염병이신가요?
human
신종 감염병 증후군이요.
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 선생님 쪽에서는 안 되시고요. ㅇㅇㅇ보건소에서 삭제 처리 가능하십니다.
human
ㅇㅇㅇ보건소 전화했더니 ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에서 해야 된다고 그랬어요.  
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ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽이요?
human
지금 안 돼가지고 ㅇㅇㅇ보건소 쪽으로 전화를 드렸더니 이쪽으로 하면 될 거라고 하셔서 여기로 다시 전화드린 거거든요.
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아니요. ㅇㅇㅇ보건소에서만 삭제 처리 가능 하신데요.
human
의료기관이 잘못 신고를 한 부분이지만 ㅇㅇㅇ보건소로 넘어간 상태이니깐 ㅇㅇㅇ보건소에서 삭제가 가능하다는 말씀이신 거죠?
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말씀하신 게 맞으신데요. 정확하게 확인 한번 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 상태가 보건소 수신 확인 상태이신데요.
human
네.
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이 건은 지금 ㅇㅇㅇ보건소에서 아직 문서를 확인을 안 하신 상태시고요. 이렇게 되시면 인천 ㅇㅇ보건소에서만 삭제가 가능하시거든요.
human
제가 삭제를 하려고 했더니 삭제가 안 되게 나와 있어가지고요.
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삭제 버튼을 누르시면 어떤 오류 메시지가 뜨시나요?
human
아니요. 삭제할 수 없는 부분이라고 뜨거든요.
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삭제할 수 없습니다라고 안내가 뜨시는 건가요?
human
네 맞아요.
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죄송합니다. 이게 선생님께서 문서를 이전을 하시면 선생님 쪽에는 문서가 안 남아 있고 ㅇㅇㅇ보건소로 이전이 되었기 때문에 ㅇㅇㅇ보건소에서 하시는 게 맞으시네요.
human
네 그렇군요.
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ㅇㅇ보건소에서는 삭제가 불가능하신 게 맞습니다.
human
ㅇㅇㅇ보건소에서 버튼을 안 눌러서 그냥 있는 상태여도 ㅇㅇㅇ보건소에서 삭제가 가능한 거죠?
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이미 이관을 보내셨으면 ㅇㅇㅇ보건소에서 삭제가 가능하십니다.
human
알겠습니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.