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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 안녕하세요. 저희 ㅇㅇ시 보건소인데요.
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네 말씀하세요.
human
혹시 능동 감시에서 이미 종료된 경우는 삭제 처리를 할 수 없는지 여쭤 보고 싶어서 전화 드렸습니다.
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네 선생님. 종료된 상태에서는 수정이나 삭제가 어렵습니다.
human
아 그래요? 방법이 없을까요?
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지금 능동 감시가 종료된 건을 삭제하고 싶단 말씀이시죠?
human
네 맞습니다.
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정보 확인할 수 있도록 환자 분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이시구요.
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네 환자 분 생년월일이요?
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이세요.
gpt
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네.
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잠시만요. 확인해보겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇ시 보건소로 되어 있으시고 지금 상태가 모니터링 진행 중 상태신데요?
human
아 네 하나가 그렇구요. 하나는 아예 종료됐어요.
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그럼 이 분으로 두 건이라는 말씀이신가요?
human
네 그렇습니다. 삭제하면 다시 돌릴 수가 없으니까 하나 더 저장을 해 놨거든요. 혹시 삭제가 되면 이거로 해야겠다 싶어서요.
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아 그러면 언제 등록을 하신 건가요?
human
구월 이일쯤인 거 같아요.
gpt
선생님 잠시만요. 제가 등록 날짜를 정확하게 한번 찾아볼게요.
human
아 네 알겠습니다.
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제가 조회해 보니 최종 요청 일이 십이 일이십니다. 
human
아 맞는 거 같습니다.
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두 건 동일한 건이 맞고 한 건은 모니터링 진행 중 한 건은 모니터링 완료된 상태로 보여지시네요.
human
예 맞아요. 종료된 건을 전 단계로 돌려서 수정하면 될 거 같은데 어떻게 하면 될까요?
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그럼 완료된 건을 시도로 문의하셔서 수정 상태 전 단계로 돌려 달라고 요청하시면 됩니다.
human
그럼 ㅇㅇ시청으로 연락 드리면 되나요?
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아 네 ㅇㅇ시청 능동 감시 담당자님께 문의 한 번 해 보십시요.
human
혹시 담당자님 연락처 알 수 있을까요?
gpt
잠시만요 선생님. 저도 확인을 해봐야 해서요.
human
네.
gpt
선생님 메모 가능하신가요?
human
네 불러주세요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이구요. 감염병 시도 보건소 관리 부서입니다.
human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞나요?
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네 맞으세요.
human
네 감사합니다.