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네 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 코로나 검사 관련해서 여쭤 보려고 전화 드렸습니다.
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네 말씀하세요.
human
여기 말씀 드리는 게 맞나요?
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네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에 신고를 하게 되면 그 자료가 그대로 ㅇㅇㅇㅇ공단으로 넘어가죠?
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네 맞습니다.
human
그걸 기준으로 요양 기관에서 진단 검사 비용을 청구하면 진료비가 지급되는 걸로 알고 있는데 저희가 알파벳으로 신고를 하게 되면 그걸 한글로 바꾸시나요?
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아니요 선생님. 영문으로 그대로 있을 텐데요.
human
그럼 신고 내역 확인 한 번 부탁드립니다.
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네 알겠습니다.
human
신고 일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이고요.
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네 선생님.
human
생년월일이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이세요.
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네 환자 분 성함이요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ이세요. 저희는 알파벳으로 신고를 했어요. 오늘 공단과 통화해 보니까 이게 다 한글로 넘어왔다고 하네요.
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그러면 선생님께서 신고하실 당시에 사용하신 영문 성명을 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 혹시 요양 기관 번호가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ가 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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확인해 보니 신고할 당시에는 영문 성명으로 신고가 되신 게 맞으시고요. 이 건은 보건소에서 한글로 수정하셨습니다.
human
아 그래요?
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네. 보건소에서 선생님께서 신고하신 분 성함을 한글로 변경을 하셨습니다.
human
저희 쪽에서는 지금 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 저희가 신고한 기준으로 보이잖아요. 이런 신고 건은 어떻게 확인해야 하나요?
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아 선생님 쪽에서는 그대로 영문 성명으로 조회가 되시나요?
human
네. 중간에 이렇게 보건소에서 수정해 버리시면 요양 기관이 어떻게 청구를 합니까?
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아 네 그러네요. 잠시만요 선생님.
human
네.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 그 신고 건 조회 가능하실까요?
human
잠깐만요. 지금 창 바로 열겠습니다.
gpt
네 선생님.
human
시스템에 들어 왔습니다.
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그럼 신고 내역에서 상세 보기로 들어가 보시겠어요?
human
네 들어왔어요.
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네 들어 가시면 화면에 조회 건 보이시고 상태가 보이시나요?
human
아 네. 상태 찾았어요.
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전체를 최종 차수로 변경해 주시구요. 조회 한 번 부탁 드립니다.
human
아 네 지금 말씀하신 대로 해서 보면 되겠네요.
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이게 보건소에서 최종적으로 ㅇㅇㅇㅇ기관에 넘긴 자료라는 거구요. 여기서 신고 내역 조회해서 확인 하시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 확인 감사합니다.
gpt
다른 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.