human
지금 집에 물이 안나오는데요
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네. 혹시 수도계량기 확인해보셨나요?
human
네. 물 틀었는데 계량기가 안움직여요
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혹시 체납요금 및 단수통보 고지를 받으셨나요?
human
아뇨. 단수통보같은거 받지 못했고, 체납요금 없었어요
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혹시 요금납부 조회한번 도와드려도 괜찮겠습니까?
human
네. 도와주세요.
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고지서상의 고객번호와 사용자명을 알려주시겠어요?
human
고지서앞에 있는 번호 OOO 이고, 사용자명은 OOO 이에요.
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현재 체납요금 없는것으로 확인되었습니다.
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혹시 고객님 거주하시는곳이 다세대주택인가요?
human
네. 빌라에서 거주중이에요.
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다른 세대에서도 같은증상이 발생했나요?
human
위층 가정집은 나오는데 저희집만 안나와요.
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건물 내부배관이 협소한 것(불출수)으로 판단되며 관할 수도사업소에 신고를 하시면 직원이 고객님댁에 방문하여 수압측정 등 원인을 파악한 후 대처방안을 자세히 설명해 드립니다.옥내 내부배관의 협소나 노후가 원인이라면 고객님께서는  전문 설비업체에 의뢰하여 공사를 하시면 됩니다.
human
불출수는 어떻게 신고하나요?
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사업소 방문, 인터넷, 전화 모사전송(FAX) 가능하시며, 인터넷 신청방법은 아래와 같습니다.1. 서울특별시 상수도사업본부 홈페이지 접속2. 온라인 고객센터3. 온라인민원신청4. 급수불편해소을 통하여 신청가능하십니다.링크 : https://i121.seoul.go.kr/cs/cyber/front/cvplsvc/NR_index.do?_m=m2_1
human
지금 5일째 물이안나와서 화장실도 못가는데 신청하면 얼마나 걸릴까요?
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신청일로부터 0일 이내에 현장조사 실시 후 신청에서 공사완료까지 00~00일 정도 소요됩니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.