human
계좌변경을 하였는데 보험료 출금이 되지 않았습니다. 왜 그런건가여?
gpt
고객님 혹시 자동이체일이 언제로 설정 하셨습니까?
human
5일인가 월초로 설정 했습니다.
gpt
저희 보험사는 자동이체일을 10,15,20,25, 말일로 설정 해 주셔야 합니다.
human
아 그래서 출금이 안된거군요?
gpt
네 그렇습니다 고객님 그러나 출금이 안되는 이유는 여러가지가 있습니다.
human
어떤 이유요?
gpt
희망이체일에 잔액부족으로 미출금시 다음 이체일에 출금가능 하도록 되어 있습니다.
human
계속 연체 될 경우는 자동 해지 인가요?
gpt
아닙니다 고객님 두달 연속 미이체될 경우 약관에서 정한 보장을 못받게 되므로 통장 잔액을 자주 확인하시기 바랍니다
human
통장 잔액을 자주 확인하면 너무 비효율적 아닌가요?
gpt
네 그렇기 때문에 보험료 자동이체 관련한 SMS서비스가 있습니다.
human
그게 뭔가요? 따로 신청해야 하는 건가요?
gpt
아닙니다 고객님 자동 가입되며 관련사항을 수시로 SMS알림을 드리고 있습니다
human
잔액부족 또는 잔고부족 및 기타 사유등으로 미 출금시 SMS문자로 알려 준다는 말이죠?
gpt
네 고객님 맞습니다. 해당 고객(계약자)에게 SMS가 발송되고 있습니다.
human
문자 받는 즉시 입금해도 바로 출금 되는 건가요?
gpt
네 고객님 잔고부족으로 인한 사항이기 때문에 자동으로 처리 되고 있는 부분입니다.
human
네 알겠습니다 감사합니다. 잔고부족할 일 없도록 하겠습니다.
gpt
전화주셔서 감사합니다 즐거운 하루 보내십시오