human
스마트뱅킹을 하는데 공인인증서 비밀번호를 입력했는데 자꾸 초기 화면으로 돌아가요. 왜 그러는 거에요?
gpt
스마트폰의 메모리가 부족하거나,?공용?WIFI를 사용하는 경우 공인인증서 로그인 후 앱의 구동이 멈추고?다시 초기화면으로 돌아가는 현상이 일부 발생할 수 있습니다.  설치되었던 인터넷뱅킹 앱 삭제 후 최신버전으로 업데이트 하거나?LTE망에 접속하여? 이용하시길 바랍니다
human
아~내 거 인터넷뱅킹 앱을 업데이트를 안해도 그럴 수 있다는 거네요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
네. 알았어요.
human
그리고 무료 공인인증서를 증권사에서 사용할 수 있어요?
gpt
아닙니다. ?은행에서 발급받은 무료 공인인증서는 증권사 이용이 불가능 합니다. 증권사에서 이용을 원하시는 경우 증권사에서 발급하는?「증권거래용 인증서」를 발급받거나,?은행과 증권사 모두 이용이 가능한 범용공인인증서(한국정보인증)를 발급받으시면 됩니다.
human
아. 그렇구나. 그럼 증권사에서 인증서를 받거나 범용공인인증서를 발급받아야 된다는 거죠?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
네.
gpt
네. 말씀 부탁드립니다.
human
브라우저인증이라고 있던데 그게 어떤 거에요?
gpt
별도의 프로그램 설치없이 웹표준(HTML5)을 지원하는 브라우저 및 클라우드에 저장·이용하는?新공인인증서(발급기관?:?금융결제원)로서 유효기간은?3년입니다.
human
그게 무슨 소리에요?
gpt
브라우저라는 것은 인터넷을 검색할 때 문서나 영상, 음성 따위의 정보를 얻기 위하여 사용하는 프로그램이에요. 대표적인 브라우저로는 넷스케이프, 모자이크, 익스플로러 따위가 있습니다. 브라우저인증은 기존의 공인인증서와 달리 엑티브X 설치없이 브라우저에 접속하여 비밀번호를 입력하면 사용가능한 공인인증서입니다.
human
아. 그렇구나
gpt
혹시 다른 문의사항 있으신가요?
human
아니요.
gpt
네.감사합니다.오늘도 행복한 하루되세요.