human
취소 내역이 포함되어 청구 되었어요??
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네 고객님 도와드릴께요
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취소 건 이 포함되어 청구 되셨단 말인가요?
human
네 맞아요
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고객님 취소하시고 취소 문자는 받으셨는지요?
human
네 문자는 받았거든요,근데 왜 포함되어서 청구 되었는지 모르겠어요
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이용하신 가맹점을 통해 취소 요청하신 경우 취소 요청일(가맹점 취소 시점)로부터 약 3 ~ 5영업일 이후 ㅇㅇ카드로 취소 반영됩니다.(일부 가맹점의 경우 더 많은 시간이 소요 될 수 있습니다.)??
human
취소 문자까지 받았는데 왜 이렇게 되는거죠?
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아마,결제대금일과 취소 하신날과 크게 차이가 나나요?
human
네 취소는 이틀전에 했고 이틀후에 결제일이였어요
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아그렇군요
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아무래도 취소일 3~5일 정도 걸리는데 취소건이 전산처리가 오래걸려서 결제 대금일에 포함되서 청구 된거 같아요
human
그래요?
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가맹점으로 취소요청을 하였다 하여 바로 취소되는것이 아니며 취소 된 시점에 따라 당월 청구서에서는 확인이 어려울 수 있습니다.
human
그럼 어떻게 해야 하나요?
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결제일 이후에 취소반영 될 경우 결제일에 정상 출금 후 취소반영 시점(확정일 기준) 기준으로 다음날(자연일 기준) 자동이체 계좌로 환불됩니다
human
아.그럼 내일 자동이체 계좌로 환불 되는거네요?
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네 그렇습니다
human
아,알겠어요
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네고객님 혹시 내일 환불 처리 안된다면 다시 문의 해주시기 바랍니다