human
해약된 적금 내역 찾아보는데 못찾겠네요. 
gpt
네, 고객님, 어디서 조회중이신가요?
human
스마트폰으로 조회중이에요. 뱅킹앱요.
gpt
언제 해지하셨나요?
human
2년, 3년 쯤 된 것 같아요.
gpt
네, 뱅킹앱으로는 해지된 내역이 검색되지 않습니다. 인터넷뱅킹을 사용하시면 2년 이내 해지된 입출금계좌, 저축성계좌를 조회하실 수 있습니다.
human
그럼 인터넷뱅킹으로 접속해도 2년 넘은 것은 안된다는 말씀인가요?
gpt
네, 2년 이내 건만 전자금융으로 조회 가능합니다.
human
2년 넘었다구요.
gpt
2년 넘은 것에 대해서는 영업점에 방문하셔야 합니다.
human
영업점 갈 시간이 없다구요.
gpt
죄송합니다. 도와드릴 방법이 없습니다.
human
팩스나 이메일로도 안 보내 주나요?
gpt
팩스, 이메일 신청은 영업점에 직접 문의하셔야 합니다. 방문이 원칙입니다.
human
제가 지금 지방에 와 있고, 영업점도 근처에 없어요.
gpt
네, 고객님. 그러시면 영업점에 전화하셔서 사정을 설명하시고 팩스로 받을 수 있는지 문의해 주시기 바랍니다.
human
여기서는 신청 안되는 이유가 궁금하네요. 또 영업점에 전화하라니. 어려운 일도 아닌데
gpt
죄송합니다. 상담센터에서는 규정대로 안내해 드릴 수 밖에 없으니 양해해 주시기 바랍니다.
human
아..알겠어요. 영업점 번호 알려주세요.
gpt
영업점 번호는 지역마다 상이하오니, 주거래점 전화번호를 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.