human
CD기에서 통장 정리를 할려니까 휴면계좌라고 통장정리가 안되는데 이게 무슨말이에요?
gpt
고객님 본인명의 통장이신가요?
human
네.제통장이에요.
gpt
고객님 계좌가 일정기간 거래가 없으셨을때 휴면계좌가 됩니다.
human
아,그럼 CD사용이 안되겠네요.
gpt
네.고객님.사용이 안되십니다.
human
어떻게해야 통장정리를 할 수 있죠?
gpt
은행에 방문하셔야합니다.
human
근데 얼마나 사용안하면 휴면계좌가 되는거에요?
gpt
잔액이 1만원 미만인 통장은 1년이상, 잔액이 1만원 이상 5만원미만인 통장은 2년이상,잔액이 5만원 이상 10만원 미만인 통장은 3년이상 거래가 없을때 휴면계좌가 됩니다.
human
은행에 안가고 계좌잔고 확인은 못해요?
gpt
계좌정보통합관리서비스를 이용하시면 은행에 방문하지않고도 확인 가능합니다.
human
근데  그걸로 확인할려면 공인인증서 있어야하죠?
gpt
네.그렇습니다.
human
24시간 언제든 확인 가능한거에요?
gpt
오전 9시부터 오후10시까지 이용가능하십니다.
human
근데 휴면계좌가 되기전에 은행에서 먼저 알려주고 하면좋을텐데,아쉽네요.
gpt
네.고객님 그 점은 저도 말씀드릴수 있는게 없습니다.
human
네.상담 감사합니다.
gpt
네.고객님.좋은하루 보내세요.