human
환불 받아야 할 금액이 아직도 입금되지 않았어요.
gpt
어떤 이유로 환불신청을 하셨었나요?
human
캐쉬백 사용을 해달랬는데, 잘못 결제해 줘 매출취소 했어요.
gpt
그러셨군요. 매출취소의 경우 환불금은 영업일 오전 10시30분 이후 자동환불됩니다.
human
그런데, 아직 입금이 안되고 있어요.
gpt
네, 환급금 결제 일자와 고객님의 결제일이 겹칠 경우에는 결제 대금에 가감되어 결제됩니다.
human
요번달 제 카드 대금 결제에서 차감되었다는 건가요?
gpt
네, 그랬을 수도 있습니다.
human
이상하네요. 카드대금 결제일은 20일인데요?
gpt
매출취소는 언제 이뤄졌나요?
human
15일에 되었어요.
gpt
그러셨군요. 그럼 고객센터로 문의해주셔야 됩니다.
human
네.
gpt
더 궁금하신 것이 있으신가요?
human
혹시 어제 결제한 것 중에 할부개월을 2개월로 했는데, 더 늘릴 수 있을까요?
gpt
네, 가능합니다.
human
고객센터 통해서 말고 제가 조절할 수 있는 방법이 있나요?
gpt
네, 물론입니다. 홈페이지에서 변경 가능하십니다.
human
아, 잘 됐네요. 고맙습니다.
gpt
네, 즐거운 불금되세요~