human
저번 상담에 이어서 제가 체리피커를 자신의 실속만 차리는 소비자들을 일컫는 말로 정의를 내렸는데 설계사분의 답변을 다시 듣고 싶습니다.
gpt
네. 저도 이런 사람들을 모두 체리피커라고 부르는데 제가 봐도 이건 매너가 아니지 싶은데 기업의 입장에서 보면 오죽하겠냐는 생각이 듭니다.
human
기업의 서비스나 유통체계의 약점을 이용해 해당 회사에 적지 않은 피해를 일으키는 사람들이 많은가요?
gpt
네. 피해가 증가하고 있습니다.
human
피해가 증가하는데 과연 얌체인지 알뜰한건지 모를 정도로 혜택을 누리고 있는 사람이 많다고 생각됩니다.
gpt
네. 치리피커를 카드사에서는 본래 신용카드의 서비스만을 이용하고 실제 매출은 창출하지 않는 고객으로 지칭했습니다.
human
그럼 이제는 의미가 변했나요?
gpt
네. 이제는 제품 주문 후 반품을 일삼는 소비자로까지 그 의미가 확대되었다고 합니다.
human
기억의 입장에서는 최소 비용에 최대 혜택을 챙겨가는 체리피커가 밉다는 생각이 들겠지요?
gpt
네. 그래서 기업들은 체리피커를 일반 고객과 구분했다고 합니다.
human
체리피커들의 일반기업 상품과 브랜드 선호도는 어떤가요?
gpt
네. 브랜드에 대한 충성도가 낮아서 상황에 따라 여러 브랜드를 옮겨 다니고 구매 시점에 더 좋은 혜택을 제시하고 있는 브랜드를 선택한다고 합니다.
human
보다 실속 있는 쇼핑을 위해 발품을 파는 수고도 한다는 거네요?
gpt
네. 소비자의 입장에서는 얌체같은 면도 분명히 있지만 똑똑하고 부지런한 소비자라는 생각도 듭니다.
human
개인차가 분명히 있을 것 같은 생각이 드네요. 설계자분 생각은 어떠세요?
gpt
네. 우선 기업면에서는 절대 달갑지만은 않을 것 같습니다.
human
결론은 혜택만을 찾는 소비자란 거네요?
gpt
네. 꼼수와 재테크의 경계선을 넘어다니지만 정보를 누리는 부분은 대단하다고 생각합니다.
human
실속소비자 인건지 얌체소비자 인건지 구분이 어렵네요?
gpt
네. 정답을 내리기는 개인의 의견차이가 있어서 어렵다고 생각합니다.