human
제가 다음 달에 만기 되는 보험이 있어서요,지금 절차를 알아 보고 싶은데요
gpt
네 고객님 도와드리겠습니다
human
만기 보험의 보험금 지급절차가 궁금하신거군요?
human
네 맞아요
gpt
고객님, 가까운 지점으로 내방시 업무 처리가 가능 합니다
human
아,지점으로 가야 하는군요
gpt
네그렇습니다
human
내방 할때 필요한 서류가 있나요?
gpt
신분증,통장,보험증권,주민등록등본,또는 주민등록증 사본이 필요합니다
human
혹시 제가 시간이 안되면 대리인이 가도 되나요?
gpt
네 가능 합니다
gpt
단,만기 수익자의 직계가족만 가능 합니다
human
아,직계가족만요?
gpt
네 맞습니다 
human
그럼 대리인이 갈때 필요한 서류는요?만기수익자의 인감증명서,인감도장,만기수익자의 통장 사본,대리인 신분증 필요하구요,
gpt
만기수익자와 대리인의 관계증명 서류가 필요해요 가족관계증명서도 준비해오셔요
human
아,네 잘 알겠습니다
human
혹시,보험 증권 찾아보고 없으면 안가져 가도 되나요?
gpt
네,분실시 생략 가능 합니다
human
네, 감사합니다