human
지하철 이용 금액이 실제 사용보다 더 많이 나왔는데요?
gpt
지하철 탑승 이용로가 실제보다 많이 나왔단 말씀인가요?
human
네
gpt
아 그러시군요.
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지하철 및 버스 단말기 장애가 발생되어 단말기를 초기화했는데도 전월 누적금액과 합산되어 실 사용금액보다 많은 금액으로 조회되는 경우가 있습니다.
human
아,,단말기가 장애 일으키면 초기화 시킨다는 말인가요?
gpt
네 그렇습니다
human
그 초기화 시킨 단말기가 전원 누적금액과 합산되어 많이 나올수 있다는 건가요?
gpt
네 그렇지요
human
그렇다면 어떻게 해야 하는건가요?
gpt
이는 지역별 후불교통카드 결제 단말기를 운영하는 교통운영사의 단말기 정보가 상이해서 발생할 수 있는 문제로 주 이용지역이 아닌 타 지역에서 교통카드를 사용하는 경우 종종 발생할 수 있는 문제입니다.
human
타지역이 간적 없는데요
gpt
아 그리요,,후불교통 이용내역은 ㅇㅇ카드 홈페이지를 통해 조회 가능하며 문의 사항은 ㅇㅇ카드 고객센터 OOOO-OOOO로 전화 바랍니다.
human
고객센터말고 인터넷으로 하는 방법은 없나요?
gpt
홈페이지에 로그인 하시면 마이페이지에서 카드이용내역 으로 이동하시고 이용내역조회 에서  교통카드 이용내역 경로에서 조회 가능합니다
human
아 그렇군요
human
마이페이지에서 이동해서 이용내역을 확인할수 있다는 말씀이죠?
gpt
네 그렇습니다
human
잘 알겠습니다.
gpt
네 고객님 좋은 하루 되세요