human
과거 거래내역 좀 알려주세요.
gpt
고객님, 거래내역은 인터넷이나 모바일앱에서 확인 가능합니다. 여기서는 상담만 가능합니다.
human
저 인터넷, 모바일 이런거 못해요. 
human
여기서는 못 알려줘요?
gpt
네, 개인인증이 필요한 부분이라 불러드릴 수는 없습니다.
human
팩스로는요?
gpt
최근 6개월 이내 거래의 경우, 문자로 본인인증 해 주시면 팩스로 발송해 드립니다.
human
6개월이 아니라 3년치 정도 필요한데요.
gpt
그런 경우에는 부득이하게 영업점에 방문하셔야 합니다.
human
영업점 가기가 힘들어서요.
human
혹시 자녀도 인터넷 확인 되요?
gpt
자녀분이 인터넷뱅킹으로 확인하실 수 있으냐는 말씀이신가요?
human
예..그런식으로요.
gpt
공인인증서로 접속하셔야 인터넷뱅킹으로 확인되므로, 고객님이 인터넷뱅킹에 가입하지 않았거나 공인인증서를 발급받지 않으신 경우에는 자녀분도 확인하시기 힘듭니다.
human
아 복잡해서 안되겠네요.
gpt
네, 영업점에 한번 내방하시어 거래내역 조회하시고, 인터넷뱅킹에 가입해 주시는 것이 좋겠습니다.
human
알겠습니다.
human
은행 몇시까지 가야 합니까?
gpt
영업시간은 오후 4시까지인데요, 영업마감시간 10분전까지는 가주셔야지 업무를 보실수 있으십니다.
human
하는 수 없네요. 알겠어요.