human
통장 재발급 받으면 이전 기록은 안 보이나요?
gpt
통장을 분실하셨나요?
human
아니요, 통장은 있는데 이전 기록 중 일부가 좀..아무튼 새로 재발급을 받고 싶은데요.
gpt
네, 고객님 분실처리 후 재발급이 가능합니다.
human
재발급하면 어느 시점부터 찍히나요?
gpt
해당 계좌가 거래한지 얼마나 되셨나요?
human
5년이 넘었어요. 
gpt
통장정리는 하신 적이 있으세요?
human
아니요.
gpt
그러면 재발급하시고 통장 정리하시면 자동으로 최근 기록만으로 새로운 통장이 발급됩니다.
human
영업점에 가면 되나요?
gpt
네, 그렇습니다. 신분증과 도장을 가지고 오시면 됩니다.
human
통장 재발급 신청하면 바로 받을 수 있나요?
gpt
네, 창구에서 바로 처리됩니다.
human
참, 그리고 전자통장으로 바꿀 수도 있나요?
gpt
네, 전자통장으로 재발급하겠다고 하시면 됩니다.
human
아 그렇군요.
human
그러면 종이통장은 사라지나요?
gpt
네, 종이통장은 분실처리되고, 대신 전자통장을 받게 되십니다.
human
아 네. 알겠습니다.