human
모바일 잔액조회시 앱이 닫히는데 왜그런가요?
gpt
 앱이 자주 닫히시나 보네요
gpt
전에도 이런현상이 있었나요?
human
요즘들어 사용빈도가 높다보니 그러네요
gpt
모바일 앱이 자꾸 닫힌다는 말씀이시죠?
human
ㅇㅇ은행 앱을 클릭하면 자꾸 닫힙니다.
gpt
다른 앱을 클릭해도 같은 증상이 일어나나요?
human
아니요 ㅇㅇ은행 앱에서 닽힙니다.
human
어떻게 해야 할까요?
human
ㅇㅇ은행 앱에 충돌이 생긴거 같습니다.
gpt
충돌이요?그러면 어떻게 해결을 해야 할까요?
human
ㅇㅇ은행 앱을 지우고 다시 깔아주세요.
gpt
앱을 어떻게 지우나요?
human
모바일 설정에 들어가주세요
gpt
설정에서 앱삭제 메뉴를 찾아주실래요? 
human
앱삭제 메뉴를 찾았습니다.
gpt
은행 앱을 눌러주실래요? 
human
은행 앱을 누르니 "제거"라고 뜨네요.
human
그리고 구글에 ㅇㅇ은행앱을 다시깔면 되나요?
gpt
다시앱을 까시면 정상적 사용가능하세요.