human
계좌이체를 했는데 계좌번호가 확인이 안되네요.어떡해 해야하죠?
gpt
고객님께서 이체한 계좌번호를 알려드리면 될까요?
human
네.확인하고 싶은데 안떠서요.
gpt
스마트폰뱅킹을 이용하셨어요?
human
인터넷뱅킹으로 이체했어요.
gpt
그러시군요, 홈페이지 접속하시면 거래내역을 확인하실수 있습니다.
human
확인했는데, 이체 금액을 잘못 눌렀나봐요,10만원을 보내야하는데 11만원을 이체해버렸어요,
gpt
저런,만원을 더 이체하셨네요.
gpt
돈을 돌려받으시겠어요?
human
네,당연히 돌려받고 싶어요.
gpt
잘못 이체된 경우 24시간이내  취소하실 수 있습니다.
human
바로 취소좀 해주시겠어요?
gpt
네,그런데 상대방이 동의를 하셔야 가능합니다.
human
상대방이 동의를 안할수도 있나요?
gpt
그럴수도 있습니다.지금 제가 정확한 답변을 드리지못할거 같습니다.죄송합니다.
human
지금 상담사 연결도 안되죠?
gpt
지금은 업무시간이 지나 연결이 어렵고 상담가능 시간이 되면 연결할수 있도록 제가 상담예약을 잡아드리겠습니다.
human
네.알겠습니다.
gpt
상담예약해드렸습니다.정확한 답변을 드리지못해 죄송합니다.
human
괜찮습니다.감사합니다.