human
내가 취소했던 결제 금액이 도로 청구됐어,이거 어떻게 해결하지?
gpt
네 고객님 도와드릴께요
gpt
거래를 취소를 했는데 다시 청구되었다는 말씀이지요?
human
응 맞어
gpt
혹시, 고객님 결제 취소 하시고  문자알림서비스로 취소건에 대한 문자 받으셨는지요?
human
문자 받았고, 그래서 안심 하고 있었지
gpt
이용하신 가맹점을 통해 취소 요청하신 경우 취소 요청일(가맹점 취소 시점)로부터 약 3 ~ 5영업일 이후 ㅇㅇ카드로 취소 반영됩니다.(일부 가맹점의 경우 더 많은 시간이 소요 될 수 있습니다.)??
human
아니, 취소 문작까지 받았는데도 ,, 난 이해가 안되네
gpt
고객님,결체를 취소하신 날과 결제 대금일이 차이가 어떻게 되나요?
human
취소는 일주일전에 했구,결제대금일은 그 다음 날이 였는데,,
gpt
아그렇군요
gpt
아무래도 취소일 3~5일 정도 걸리는데 취소건이 전산처리가 오래걸려서 결제 대금일에 포함되서 청구 된거 같아요
human
오잉? 그런것도 있을수 있어?
gpt
가맹점으로 취소요청을 하였다 하여 바로 취소되는것이 아니며 취소 된 시점에 따라 당월 청구서에서는 확인이 어려울 수 있습니다.
human
이제 어떻게 해야 해결 하는거지?
gpt
결제일 이후에 취소반영 될 경우 결제일에 정상 출금 후 취소반영 시점(확정일 기준) 기준으로 다음날(자연일 기준) 자동이체 계좌로 환불됩니다
human
그럼 내일 확인을 한번 해봐야 겠네?
gpt
네 그렇습니다
human
응,일단 알겠어
gpt
네고객님 혹시 내일 환불 처리 안된다면 다시 문의 해주시기 바랍니다