human
제가 통장을 잃어버렸는데 거래내역을 확인할 수 있나요?
gpt
네 가능합니다. 인터넷뱅킹을 사용하시나요?
human
네  사용하고 있습니다.
gpt
인터넷뱅킹에 로그인하신 후 통장계좌번호를 클릭하면 해당 계좌에 대한 거래내역을 확인하실 수 있습니다.
human
얼마나 조회할 수 있나요?
gpt
해당메뉴에서는 최근 3개월까지 조회가능합니다. 
gpt
그 이전 내역이 필요하신가요?
human
네 1년전꺼가 필요해요.
gpt
조회메뉴 하단에서 과거거래내역 조회를 통해 최근 1년내역을 확인하실 수 있습니다.
human
만약 1년 이전 메뉴가 필요하면 어떻게 하죠?
gpt
조회메뉴 하단의 과거거래내역 요청을 통해 기간을 설정해주시면 등록한 이메일로 요청기간만큼 메일을 통해 송부드립니다.
human
은행에 방문하면 바로 조회해서 출력할 수 있나요?
gpt
네 영업점에 방문하셔도 조회하실 수 있습니다.
human
어떤 서류를 챙겨가야하나요?
gpt
조회하실 계좌번호와 신분증, 도장을 챙겨가시면 됩니다.
human
배우자의 통장인데 제가 대신 가도 되나요?
gpt
위임장과 위임받으시는 분의 신분증을 추가로 챙겨가시면 됩니다.
human
도장이 아니라 서명거래를 이용했다면 어떻게 하죠?
gpt
그렇다면 본인이 가셔야 합니다.
human
다른 방법이 없나요?
gpt
네 서명거래로 인한 계좌는 본인 직접 방문이 원칙입니다.