human
해외 거래 후 취소가 된 금액이 결제대금에서 차감되지 않았어요, 어떻게 된거죠?
gpt
아그러시군요,도와드릴께요
human
혹시 자동이체 고객이십니까?
human
네 맞아요
gpt
아, 결제대금이 자동이체 고객이시군요
gpt
매출취소 접수되는 시점에 고객님께 청구될 금액이 있을 경우 청구될 금액이 먼저 대체된 다음 결제일 당일에 취소한 금액을 제외한 금액만 이출이 된경우가 될수가 있습니다
human
그게 무슨 말이죠?
gpt
매출취소 접수되어 자동이체 계좌로 선 환불이된 경우해당 월 결제일에 청구 된 금액이 그대로 인출이 되었을 가능성이 있습니다
human
만약 취소건이 인출된거라면 돌려받을수는 있는건가요?
gpt
네 고객님 환불처리 가능 합니다
human
그러면 어떻게 하면 되는건가요?
gpt
고객센터에 문의 하시여 자세한 상담받아보고시고 환불처리 하시는게 좋을것 같습니다
human
고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
gpt
네 고객님, 고객센터는 OOOO-OOOO입니다
human
네 전화해볼게요 해외거래가 첨이여서 취소도 어렵네요
gpt
고객님 해외인터넷거래 주의사항 말씀려도 될까요?
human
네
gpt
한 번 회원으로 가입되면 회원이 가입 사이트에 직접 탈퇴 신청을 하기 전까지는 매주 또는 매월 주기적으로 회비가 청구될수있으니 주의해서 가입하도록 하세요
gpt
그리고 물건 구매후 제품 파손 혹은 오배송,단순변심,예상치못한 비용 부담등으로 반품을 결정할수 있습니다
human
네 주의해서 이용하도록 하겠습니다 감사합니다