human
스마트폰을 확인해보니 은행 공인인증서와 주식 공인인증서가 모두 만료기한이 되어서 공인인증서 갱신을 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
gpt
네. 공인인증서는 만료기한전에 갱신해주지 않으면, 재발급을 받아야하는데 절차가 무척 복잡해지기 떄문에 반드시 만료전 갱신을 해주는 것이 좋답니다.
human
공인인증서는 금융기관을 방문해야 하는 거 아닌가요?
gpt
아닙니다. 공인인증서는 핸드폰으로도 쉽게 갱신할 수 있습니다.
human
저는 은행은 OO은행, 증권은 미래에셋증권을 이용하고 있습니다. 인증서 갱신하는 방법은 같나요?
gpt
네. 공인인증서 갱신하는 법은 똑같습니다.
human
스마트폰에서 은행 공인인증서 갱신하는 방법을 알려주세요.
gpt
네. 핸드폰에서 고객님이 사용하고 있는 은행어플로 들어가주세요. 
human
공인인증서 만료일이 어쩌고 하는 문구가 보이네요?
gpt
네. 공인인증서 만료일이 근접해왔다면 공인인증서 갱신하기가 옆에 표시가 됩니다. 
human
갱신하기를 클릭할까요?
gpt
네. 화면 우측의 갱신하기를 클릭해주세요.
human
공인인증서가 보입니다.
gpt
네. 공인인증서 갱신이 가능한 목록이 보입니다. 갱신하고 싶은 인증서를 클릭해주세요.
human
[인증서 유효기간을 만료일부터 1년 연장합니다.]라는 문구가 나오는데 맞나요?
gpt
네. 인증서 주요갱신에 대한 안내이며, 인증서 갱신에 관한 약관 동의를 해주시고 [확인]을 눌러주세요.
human
보안카드가 필요하다고 하는데요?
gpt
네. 인증서 갱신을 위해서는 은행에서 발급받은 보안카드가 필요합니다. 보안카드일련번호 마지막 4자리와, 보안카드의 각번호의 숫자를 입력해주세요.
human
인증서갱신을 위한 기존암호와 신규암호를 기입해하라는데 기존 암호를 사용해도 되나요?
gpt
네. 기존 암호와 동일하게 하여도 문제가 없습니다.