human
안녕하세요. 제가 예전에 펀드에 가입한 기억이 있는데요. 혹시 내역 확인이 될까요?
gpt
저희 펀드에 가입하신 이력이 있으시면 인터넷에 홈페이지에서 바로 조회 가능하십니다.
human
네. 그래서 회원가입까지 했는데 확인이 안되네요.
gpt
몇 년이 지났을 경우 휴면계좌로 변경되었을 가능성도 있습니다.
human
네 그래서 이곳저곳 찾아봤는데 못찾겠어요.
gpt
거래한 날짜를 알고 계신가요?
human
정확한 날짜는 기억이 안나고 대략 2010년 이에요.
gpt
2010년 몇월이실까요?
human
기억이 안나네요 10월쯤 인것 같기도 하구요…
gpt
잠시만 기다려 주십시요.
gpt
2010년 10월에 저희 펀드에 가입하셨고 휴면계좌라서 표기가 안된것 같습니다.
gpt
죄송합니다만 그건 저희 시스템상의 문제라서요 어쩔수 없습니다.
human
휴면계좌면 거래내역이 보이지 않나요?
gpt
휴면계좌 설정 해지를 진행하시면 바로 확인 가능하십니다.
human
어떻게 하는거죠?
gpt
신분증 지참하시고 가까운 영업점에 직접 방문하셔야 합니다.
human
그럼 영업점에서 거래내역도 확인 가능한거죠?
gpt
네 그렇습니다.
human
알겠어요. 고마워요
gpt
네 감사합니다.