human
통장을 분실했는데 재발급 받으면 이전 거래내역은 기록이 안되나요?
gpt
통장을 분실하셨나요?
human
예 찾을수가 없네요
gpt
네, 통장분실처리 후 재발급이 가능합니다.
human
재발급하면 언제부터의 거래내역이 기록되나요?
gpt
해당 계좌가 거래한지 얼마나 되셨나요?
human
3년이 넘었어요. 
gpt
통장정리는 하신 적이 있으세요?
human
아니요.
gpt
재발급 받으실 때 창구 직원에게 원하시는 기간까지 기록되도록 요청하세요
human
영업점에 방문할 때 준비해야 할 서류는요?
gpt
네, 신분증과 도장을 가지고 방문하시면 됩니다.
human
통장재발급 신청하면 바로 받을 수 있나요?
gpt
네, 창구에서 바로 처리됩니다.
human
그러면 전자통장으로 바꿀 수도 있나요?
gpt
네, 전자통장으로 재발급하겠다고 하시면 됩니다.
human
아 그렇군요.
human
그러면 종이통장은 없어도 되는거죠?
gpt
네, 종이통장은 분실처리되고, 대신 전자통장을 받게 되십니다.
human
아 네. 알겠습니다.