human
안녕하세요.
human
아버지 보험료가 늘어서 문의 좀하려구요.
gpt
갑자기 보험료가 인상 됐다는 말씀인가요?
human
네, 지난달부터 인상됐어요.
gpt
보험이 갱신되면서 추가요금이 발생한거 같습니다.
human
갱신이 됐다고 해도 너무 많이 오른거 같은데요.
gpt
보험금 잔고가 있으면 인상분대체 가능합니다.
human
보험에도 잔고가 있어요?
gpt
보험책임준비금이라고 해서 보험금의 일정 금액이 적립되어 있다고 생각하시면 됩니다.
human
그래요? 돈으로 찾을수고 있는건가요?
gpt
네, 현금으로 찾으실 수 있습니다.
human
인상분을 잔고로 대체하려면 신청을 해야 되나요?
gpt
유선으로 신청 가능합니다
human
신청해주세요.
gpt
신청은 본인만 가능합니다.
human
잔고가 얼마나 있어요?
gpt
잔고 확인도 본인만 가능합니다.
human
그래요? 아버지가 전화로 신청하면 되는거예요?
gpt
네, 가입자 본인이 신청하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.