human
안녕하세요? OO은행인가요?
gpt
안녕하세요.? OO은행 콜센터입니다.
human
네, 반갑습니다.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
거래내역에 궁금한 내용이 있어서요?
gpt
네, 성심껏 도와드리겠습니다.
human
O제로페이로 결제한 내역은 취소가 불가능한가요?
gpt
O제로페이는 환불 및 취소가 모두 가능합니다.
human
어떻게요?
gpt
결제내역 상의 거래일련번호를(13자리) 알려주면 취소 가능합니다.
human
그럼 매장에 직접 방문해야하나요?
gpt
결제한 가맹점 매장에 방문하여야 합니다. 
human
언제든지 가면되나요?
gpt
거래일로부터 180일 이내 건만 취소 가능합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
다른 문의사항이 있으신가요?
human
아닙니다. 해결됐습니다.
gpt
네, 그럼 좋은하루가 되시길 바랍니다.
human
네, 수고가 많으셨습니다.
gpt
이상, 상담원 OOO이었습니다.