human
거래내역에 오류가 있는것 같습니다.
gpt
어떤 오류가 있으신거죠?
human
계좌의 지난 2년 거래내역을 다운 받았는데 오류가 생겨요.
gpt
어떤 형태의 파일로 받으셨나요?
human
엑셀로 받았어요
gpt
저장하실때 일반엑셀파일로 바꾸어 저장하시면 되실 겁니다.
human
파일명을 바꾸라는 건가요?
gpt
네 여러 파일을 다운 받으실 때는 파일명이 같아서 충돌이 일어날 수 있습니다.
human
다른계좌 A는 조회가 안되는데요.
gpt
말씀해 주신 계좌는 조회서비스를 신청하셔야 합니다.
human
어떻게 하는건가요?
gpt
인터넷뱅킹에서 뱅킹관리에 들어가서 해당계좌에 대해 조회, 입금, 출금을 등록해 주시면 됩니다.
human
불편하네요.
gpt
네, 보안상 하나씩 등록하도록 하고 있으니 양해바랍니다.
human
등록후 바로 거래내역을 파일로 다운할 수 있나요?
gpt
네 바로 가능합니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
더 궁금한 사항이 있으십니까?
human
아니 없습니다.
gpt
네 고맙습니다.