human
OO보험 콜센터 맞나요?
gpt
네, 고객님. OO보험 콜센터 맞습니다.
human
네, 반갑습니다.
gpt
어떤걸 도와드릴까요?
human
왜 이자는 대출잔고를 기준으로 지급하나요?
gpt
보험계약대출 이자는 대출잔고를 기준으로 계산하게 됩니다.
human
그게 무슨말이예요?
gpt
보험계약대출은 한가지 상품에서 수시로 대출이 발생될 수 있는데요. 
human
그럴 수 있겠지요.
gpt
이자를 납입하지 않고 대출이 발생하게 되는 경우, 이자계산의 기준이 되는 금액의 변동으로 인해 이자금액 계산이 어려워 집니다.
human
무슨 말인지 말모르겠네요?
gpt
규정상 그렇게 하고 있습니다.
human
그래서요?
gpt
이자가 청구중인 경우에는 해당 이자를 공제 후 지급합니다.
human
그런 다음에는요?
gpt
이자 자동이체내역이 전산에 반영 되면 자동이체 통장으로 이중 출금 된 금액만큼 환급처리가 됩니다.
human
암튼 복잡하고, 기분이 별로인 듯하네요.
gpt
저희도 회사규정때문에 어쩔 수 없습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
고객님, 좋은 하루되세요.
human
안녕하세요? OO보험인가요?