human
계좌변경을 했는데 보험료 출금이 안됐습니다. 왜 그런 건지 아십니까?
gpt
고객님 혹시 자동이체일 언제로 설정 하신겁니까?
human
5일인가 월초로 설정 한거 같아요 정확히는 잘 모르겠습니다.
gpt
저희 보험사는 자동이체일을 10,15,20,25, 말일로 설정 해 주셔야 출금 가능합니다,
human
아 그래서 출금이 안된거군요? 그 날짜에만 설정 해야 출금이 되는 겁니까?
gpt
네 그렇습니다 고객님 그러나 출금이 안되는 이유는 여러가지가 있어서 알려드리겠습니다
human
네 알려주시오 뭡니까?
gpt
희망이체일에 잔액부족으로 미출금시 다음 이체일에 출금가능 하도록 되어 있습니다.
human
잔액이 부족할 일은 없을텐데.. 그럼 만약에 잔액이 없어서 계속 연체 될 경우는 자동 해지 되나요?
gpt
아닙니다 고객님 두달 연속 미이체될 경우 약관에서 정한 보장을 못받게 되므로 통장 잔액을 자주 확인하시거나 출금일 설정을 바꿔주십시오
human
통장 잔액을 자주 확인하면 너무 비효율적인거 같은데요?
gpt
네 그렇기 때문에 보험료 자동이체 관련한 SMS서비스가를 시행하고 있습니다.
human
그거는 따로 신청해야 되는 겁니까?
gpt
아닙니다 고객님 자동 가입되며 관련사항과 보험료 등에 관한 사항을 수시로 SMS알림 드리고 있습니다
human
잔액부족 또는 잔고부족 및 기타 사유등으로 미 출금시 SMS문자로 알려 준다는 말씀 이십니까?
gpt
네 고객님 맞습니다. 해당 고객(계약자)에게 SMS문자로 발송하고 있습니다.
human
문자 받는 즉시 입금해도 바로 출금 되서 연체 이력 없는 겁니까?
gpt
네 고객님 잔고부족으로 인한 사항이기 때문에 자동으로 처리 되어연체 이력은 남지 않습니다 안심하여 주십시오.
human
네 알겠습니다 감사합니다. 잔고부족할 일 없도록 하겠습니다.
gpt
전화주셔서 감사합니다 좋은 하루 보내십시오