human
제가 신입사원이거든요. 그런데 은행 잔고를 확인 하려는데 비밀번호를 잊어버렸거든요. 어떻하나요?
gpt
인터넷뱅킹에서 '이용자비밀번호재등록'을 하시면 됩니다.
human
저 있잖아요. 비밀번호 바꿀려고 했었는데도 안 되던데…
gpt
고객님 혹시 마스터 아이디를 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
고객님  마스터 ID로 인터넷뱅킹 로그인 하신 후 사용하셔야 합니다.
human
마스터 ID가 뭔데요?
gpt
이용자비밀번호는  상위 ID를 사용하여 비밀번호를 변경하셔야 하는데 이 때 쓰이는 상위 ID가 마스터 ID입니다.
human
아~그렇구나. 그 후에는 어떻게 해야 해요?
gpt
뱅킹관리에 들어가신 후 직원이용자관리→ 이용자비밀번호재등록에서 영문과 숫자를 조합하여 6자리~10자리 이내로  비밀번호를 재등록 하시면 됩니다.
human
혹시 비밀번호 변경 시 별도 보안절차가 있나요?
gpt
네. 있습니다.
human
어떤 절차를 거쳐야 하나요?
gpt
마스터ID에 등록된 OTP발생기와 공인인증서를 통한 인증이 있어야 합니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.