human
KCP자동과금 문자를 받았는데 KCP가 도무지 뭔지 모르겠어요. 개인 정보 유출 된 거 아닌가요?
gpt
고객님, 침착하시구요. 어디서 얼마나 결제가 되었는지 결제내역을 확인해 보시면 됩니다.
human
어디서 확인하나요?
gpt
KCP사이트에 접속하면 됩니다.
human
KCP가 뭔가요?
gpt
온라인 결제 대행 회사입니다.
gpt
결제방식이 무엇인가요?
human
신용카드입니다.
gpt
신용카드 이용내역을 조회하고 개인정보를 입력 후 조회하시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다. 해보겠습니다.
human
조회해보니 지난 달 부터 이번 달까지 2회 24.000원이 나간 내역이 나와요. 이제 어떻게 해야하지요?
gpt
먼저 카드사에 전화해 KCP자동 과금 정지를 신청하세요.
human
네. 알겠습니다.
human
근데 이거는 저도 모르게 결제된건데 환불 받을 수 없나요?
gpt
고객님께서 결제하실 때 매달 나가도록 신청하신 거라면 환불이 안됩니다.
human
지난 달 한 번만 결제 되는 줄 알았는데 방법이 없을까요?
gpt
자동과금이 설정된 사이트 고객센터에 환불요청을 해 보세요.
human
고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?
gpt
OOOO-OOOO입니다.
human
네. 도와주셔서 감사합니다.