human
해약한 적금의 거래내역은 조회할 수 없나요? 
gpt
어떤 방법으로 조회중이신가요?
human
스마트폰 뱅킹앱으로 조회중입니다
gpt
적금계좌를 언제 해지하셨나요?
human
2년이 조금…… 정확히 기억나지 않네요
gpt
스마트폰 뱅킹앱으로는 해지계좌의 내역검색이 안됩니다. 인터넷뱅킹을 사용하시면 2년 이내 해지된 계좌를 조회하실 수 있습니다.
human
인터넷뱅킹을 사용해도 2년 넘은 해지계좌의 거래내역 조회는 안된다는 말씀인가요?
gpt
네, 2년 이내 건만 조회 가능합니다.
human
2년이 넘었으면 어떻게하죠?
gpt
2년 넘은 해지계좌의 조회는 영업점에 방문하셔야 합니다.
human
시간내기가 힘든데…… 영업점 방문없이 할 수 있는 방법은 없나요?
gpt
죄송합니다. 도와드릴 방법이 없습니다.
human
팩스나 이메일로도 안 보내 주나요?
gpt
팩스, 이메일 신청은 영업점에 직접 문의하셔야 합니다. 방문이 원칙입니다.
human
장기 출장중이고 주변에 영업점도 없고 해서요. 어떻게 방법이 없을까요?
gpt
주거래 영업점에 전화하셔서 사정을 설명하시고 팩스로 받을 수 있는지 문의해보세요
human
신청 안되는 이유가 뭐죠?
gpt
죄송합니다. 상담센터에서는 규정대로 안내해 드릴 수 밖에 없으니 양해해 주시기 바랍니다.
human
아..알겠어요. 영업점 번호 알려주세요.
gpt
영업점 번호는 지역마다 상이하오니, 주거래점 전화번호를 홈페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.