human
고객 등급 확인은 어디서 하나요?
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인터넷 사이트와 스마트폰 앱으로 확인 가능합니다.
human
고객 등급은 어떤 기준인가요?
gpt
최근 3개월간 거래 실적으로 산정합니다.
human
거래실적 만으로 산정이 되나요?
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거래실적에 따른 VIP 포인트 점수가 책정됩니다.
human
VIP 기간은 어떻게 되나요?
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기간은 4개월, 8개월,1년의 첫주 월요일부터 4개월간 적용됩니다.
human
등급별 명칭은 어떻게 되나요?
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ACE, ROYAL, HONOR로 나뉩니다.
human
등급별 점수는 어떻게 되는데요?
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ACE는 1,500점, ROYAL은 5,000점, HONOR은 10,000점으로 구분됩니다.
human
등급 확인은 사이트 어디에서 확인 가능한가요?
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고객VIP 우대서비스에서 확인하실 수 있습니다.
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어, 사이트로 접속할려고 하니 보안프로그램 설치하란 메시지만 뜨고 접속이 안됩니다.
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네, 보안프로그램을 설치하셔야 인터넷뱅킹 서비스 이용이 가능합니다.
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계속 설치를 하는데도 접속이 안됩니다. 
human
무슨 문제인거죠?
gpt
현재 컴퓨터의 운영체제는 어떻게 됩니까?
human
윈도우 XP입니다.
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그럼 접속하실 때 쓰는 브라우저는 어떤 것입니까?
human
어떤 종류가 있나요?
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인터넷 익스플로어, 윈도우 엣지, 구글 크롬, 사파리 MAC, 오페라가 있습니다.
human
익스플로어 7을 쓰고 있습니다.
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현재 익스플로어는 8 이상이 되어야 지원이 가능합니다.
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익스플로어 버전을 8로 업그레이드 후 다시 접속하시기 바랍니다.