human
계좌 거래내역서가 필요한데 그 계좌를 해지했거든요. 거래내역 확인이 가능한가요?
gpt
본인 계좌 맞으십니까?
human
제꺼입니다.
human
제껀데 예전에 해지한 계좌같거든요.
gpt
인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹을 사용하고 계십니까?
human
기억이 안나네요.
gpt
사용 가능한지 확인을 해보시겠습니까?
human
확인을 어떻게 하죠?
gpt
휴대폰에 은행 어플을 설치하시면 확인이 가능합니다.
human
어플을 설치한다구요?
gpt
휴대폰에 플레이스토어에서 설치하시면 됩니다.
gpt
계좌 메뉴를 보시면 해지한 계좌가 있는지 확인이 됩니다.
human
왜 없죠?
gpt
그럼 계좌를 해지한지 5년이 지나신것 같습니다.
human
거래내역도 안보이는데 어떻게하죠?
gpt
5년 이전에 해지한 계좌는 신분증 지참하셔서 영업점에 직접 방문 하셔야 확인하실 수 있습니다.
human
그럼 방문을 하도록 할게요.
gpt
신분증 꼭 챙겨서 방문 부탁드립니다.
human
신분증만 있으면 되요?
gpt
신분증이 있으시면 처리 가능합니다.