human
카드거래내역 중 거래취소한 내역만 확인할 수 있나요?
gpt
네, 몇가지 확인 후 도와드리겠습니다.
gpt
카드거래내역은 카드앱으로 확인하고 계신가요?
human
카드앱과 문자로 같이 확인합니다.
gpt
카드앱을 이용하시면 카드이용 및 취소내역을 확인하실 수 있습니다.
human
카드 거래취소에서 승인취소와 매출취소가 어떻게 다른가요?
gpt
승인취소는 가맹점 전표가 접수되기 전에 취소되므로 즉시 취소가 됩니다. 하지만, 매출취소는 가맹점 전표가 접수된 후 취소되므로, 환불에 3~5일 정도가 소요됩니다.
human
그런 차이가 있군요
human
카드앱으로 승인취소와 매출취소를 볼 수 있나요?
gpt
카드앱에 카드이용/취소/매출전표 내역이 있습니다. 이곳에서 상세한 거래내역을 보실 수 있습니다.
human
알겠습니다
human
아참, 카드앱으로 할부내역도 볼 수 있죠?
gpt
네, 카드이용/취소/매출전표 중 이용내역에서 일시불, 할부내역을 확인하실 수 있습니다.
human
혹시 취소가 제대로 안된 것이 있으면 어떻게 해야 하나요?
gpt
그런 경우에는 가맹점에서 취소를 안 해준 경우이므로, 고객님이 카드사에 해당건을 접수하셔야 합니다. 
human
그런 경우에는 어떻게 되죠?
gpt
그러면 카드사에서 가맹점에 조사를 한 후 절차에 따라 진행하게 됩니다.
human
알겠습니다.
gpt
또 다른 문의 사항이 있으신가요?
human
없습니다. 답변 감사합니다