human
예금 잔액증명서를 발급 받으려고 하는데요?
gpt
고객님 발급은 모든 영업점에서 신청가능합니다.
human
본인말고 대리인이 가도 되나요?
gpt
잔액증명서 발급 신청을 위해서는 가급적 본인이 방문하는 것을 원칙으로 합니다.
human
꼭 본인이어야 하나요?
gpt
만약 대리인이 방문 시에는 실명증표, 통장, 통장도장 또는 서명, 위임장, 본인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서가 필요합니다
human
국문만 발행 가능 하나요?
gpt
잔액증명서는 국문 또는 영문으로 발급 가능합니다.
human
코로나 때문에 최대한 밖에 안나가는데요, 비대면으로 증명서 발급 및 출력 가능하나요?
gpt
아니요 고객님 비대면으로 증명서발급신청/조회는 불가합니다. 반드시 영업점에서 신청하셔야 합니다.
human
한번에 몇 개 계좌까지 신청 되나요?
gpt
한번에 10개 계좌까지 선택하여 신청하실 수 있습니다.
human
오늘 신청하면 오늘 받을 수 있나요?
gpt
영업점(창구)에서 발급기기준일이 당일인 경우는 발급 가능하나 비대면은 어렵습니다.
human
계좌가 좀 오래된 계좌도 있는데 잔액증명서 발급이랑 상관 없죠?
gpt
아닙니다 고객님 발급기준일이 2년 경과한 경우는 영업점(창구)에 방문하여 발급하여 주시기 바랍니다.
human
영문잔액증명서 발급 시 영문명이 미등록된 경우 받을 수 있나요?
gpt
미등록된 경우는 영업정(창구)에 방문하여 등록 후 바로 발급 가능합니다.
human
옛날 계좌라 개명신청을 했는데 다 바꿔야 하나요?
gpt
네 고객님 실명 미확인 계좌는 영업점(창구)에서 발급하여 주시기 바랍니다.