human
보험금 잔고가 뭐에요?
gpt
보험금 잔고는 보험적립 책임준비금으로, 장기가입자께서 보험금을 매월 입금할 때마다 일부 보험금이 적립되는 형태를 말합니다.
human
그럼 빼서 쓸 수 있어요?
gpt
네, 인출 가능합니다. 단, 보험 갱신시 추가요금이 붙을 수 있습니다.
human
추가요금요?
gpt
네, 책임준비금이 일정액 쌓여 있어야 갱신이 되는데, 부족한 부분이 있으면 추가요금이 부과됩니다.
human
그럼 잔고가 없는 경우에는요? 다 뺀 경우에요.
gpt
말씀드린대로, 갱신시 추가요금이 붙습니다.
human
제 잔고는 얼마나 남았나요?
gpt
고객님, 여기서는 안내만 가능하고 잔고는 인터넷이나 모바일로만 확인하셔야 합니다.
human
알겠어요.
human
아무튼 거기 얼마가 나오면 찾을 수 있는 건가요?
gpt
네, 가능합니다. 단, 인출하신만큼 만기시 수령액이 줄어들고 갱신시 추가 요금도 청구 됩니다.
human
그냥 놔둬야 더 이익인가요?
gpt
네, 그렇습니다. 그냥 놔두시면 만기수령액이 훨씬 커집니다.
human
돈이 급하면 어떻하죠? 해지해야 하나요?
gpt
보험료 납부가 힘든신 경우에는 해지하시는 것 보다는 보험금 잔고를 찾아 쓰시고 재납입 하시는 것이 유리합니다.
human
보험료 잔고는 매월 납입액의 얼마나 적립되나요?
gpt
고객님의 경우 10%입니다.
human
진짜 얼마 안되네요. 해지할지 고민해 봐야 겠어요.
gpt
보험금 잔고와 같은 말입니다. 고객님이 납입하시는 보험금의 일부가 적립되는 것으로, 고객님이 원하실 때  사용가능합니다.
human
책임준비금은 왜 쌓아둬요?
gpt
보험이 갱신되어 보험금 인상이 있을경우 인상된 금액 대신 보험금 잔고에서 대체하게 위해서 적립해 둡니다.
human
제 보험금은 갱신시 인상되었나요?
gpt
네 맞습니다. 인상된 부분은 책임준비금에서 빠져 나가므로, 실제로 고객님께서 납부하시는 보험금은 그대로입니다.
human
그럼 이전과 납부하는 금액은 같다는 말인거죠?
gpt
맞습니다. 고객님은 기존 보험료와 동일한 금액을 매월 납부하시면 됩니다.
human
제가 보니까 보험료 잔고가 350만원 정도 되더라구요.
gpt
네, 고객님의 책임준비금이 350만원이라고 보시면 됩니다.
human
그럼 이 돈을 빼쓰면 다시 내야 하나요?
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네. 그러나 보험금 잔고는 인출하지 않으시길 권장드리고, 혹시 보험금 납입이 일시적으로 힘드시면, 보험금 잔고를 출금받으셔서 보험료를 납부하시는 것이 좋습니다.
human
해지하면 손해가 많나요?
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네, 해지시 혜택이 많이 줄어들고 해지수수료도 부과되므로, 위에서 말씀드린 방법을 추천드립니다.
human
알겠어요. 그럼 다른 방법을 찾는게 낫겠어요.
gpt
네. 보험 갱신시에도 보험금 잔고에서 추가비용이 빠지기 때문에 중도인출 하는 경우는 많지 않습니다.
human
적립은 매월 얼마씩 되나요?
gpt
고객님 경우 월납입액의 10%입니다. 교부받으신 약관을 참고해 주세요.