human
제가 가입한 보험이 비갱신형이라고 알고 있었는데 이번에 보험료가 갱신되어 오른다고 하네요?
gpt
네. 고객님께서 가입하신 보험을 확인해보겠습니다. 성함이 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
고객님께서 가입하신 보험 에이스의료보장보험 맞으십니까?
human
네 그 보험이예요.
gpt
네. 이 보험은 주계약은 비갱신형이지만 나머지 특약들이 모두 갱신형으로 구성되어 있습니다.
human
특약이 모두 갱신형이라구요?
gpt
네. 가입당시 설계사분께 설명을 들으셨을텐데요.
human
아니오. 전혀 몰랐어요.
gpt
그러십니까?
human
가입당시엔 비갱신형이라고 해서 좋다고 생각하고 가입한거거든요?
gpt
그런데 고객님 여기 계약서에는 고객님께서 모든 약관을 살펴보고 동의하셨다고 사인이 되어 있습니다.
human
하지만 그건 그냥 설계사가 사인하라고 해서 그냥 한건데요?
gpt
그렇지만 고객님 어떤 서류든 고객님께서 자필로 서명하신 것은 고객님께서 법적인 책임을 지겠다는 의미입니다.
human
그러면 저는 어떡하나요?
gpt
갱신되는 보험료가 부담스러우셔서 그러신가요?
human
네. 갱신형은 감당할 자신이 없어요.
gpt
그러시면 고객님 저희 가입부서를 통해 다른 비갱신형 보험으로 상담을 한번 받아보시겠습니까?
human
아니오. 좀더 고민하고 다시 전화드리겠습니다.
gpt
네. 고민해보신 후 전화주십시오.