human
청약시 서명을 하지 않으면 어떻게 되는건가요?
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네 고객님 도와드리겠습니다
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답변 보험약관상 청약서는 계약자 본인이 작성하고 자필서명을 하여야 합니다
human
네,자필서명은 꼭 해야 하는건데 혹시 못하게되면 어떻게 되는건가요?
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청약서에 자필서명을 하지 않았을 경우 보험금을 지급받지 못하는 등 불이익을 받을 우려가 있습니다
human
서명을 하지 않았다는 이유만으로 보험금을 지급 받을 수 없는건 너무 한거 아닌가요?
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자필서명을 하지 않은 경우 계약이 무효로 처리 될 수 도 있지만 자필서명 미이행 사유만으로 보험금 지급사항 발생시 보험금 지급여부에 대해 무조건적인 부지급 처리되지는 않습니다. 
human
그럼 자필서명 미이행으로 무조건 보험금을 지급 받지 못하지는 않는다는 말인가요?
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보험계약 청약시 자필서명을 하지 않았어도, 청약 당시 회사에 알려야 할 사항(청약서에서 질문한 사항)을 숨기거나, 허위로 고지한 사실이 없으면 보험사고시 보험계약 혜택을 누릴 수 있습니다.
human
아,허위로 고지한 사실이 없으면 괜찮은거네요?
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다만, 고지의무위반 사항이 보험사고의 원인이 될 때는 보험금이 지급되지 않을 수도 있습니다
human
아 그렇군요
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고객님의 경우 담당지점에 자필서명 미 이행에 따른 사실을 고지후 담당 직원의 안내에 따라 처리하시는게 바람직한것 같습니다
human
지점을 방문해서 상담 하라는 말이죠?
gpt
네 그렇습니다
human
고객센터 연락처 알려주세요.
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네 고객님 OOOO-OOOO번으로 문의 해주시기 바랍니다
human
네 감사합니다
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네 고객님 행복한 하루되세요
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통화 종료하겠습니다.