human
OO은행 콜센터 맞나요?
gpt
네, 고객님. OO은행 콜센터 맞습니다.
human
네, 고생이 많으시네요.
gpt
어떤것을 도와드릴까요?
human
은행관련 궁금한 내용이 있어서요?
gpt
네. 문의하시면 열심히 알려드리겠습니다.
human
거래내역 조회시 적요란에 대출cc/이자수가 무엇인가요?
gpt
대출CC는 대출결제일에 자동결제가 되고 있는데, 결제일 당일 오전에 전산으로 일괄 처리할 때 이를 표시하고 있습니다.
human
대출결제일은 무슨 뜻인가요?
gpt
자동이체일이라고 생각하시면 됩니다.
human
이자수는 무엇인가요?
gpt
이자수는 자동이체일 날짜에 통장 잔액부족으로 전산일괄 출금이 되지 않고 그 이후 자동이체 계좌로 부터 입금되는 금액이 있을 경우, 대출이자부분에 대해서 입금과 동시에 미납부분에 대한 결제가 이루어질때 표시되는 내용입니다.
human
미납부분이 무엇을 말하나요?
gpt
일괄CC이후 정상이자 결제나 연체가 되었을때 입금을 해도 동일함을 말합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
다른 문의사항이 있으신가요?
human
아닙니다. 해결됐습니다.
gpt
네, 그럼 좋은하루가 되시길 바랍니다.
human
네, 수고가 많으셨습니다.
gpt
이상, 상담원 OOO이었습니다.