human
예금잔액이 있는데 자동이체 안 되는 이유는 무엇입니까?
gpt
네 고객님 도와드리겠습니다
gpt
통장에 잔액이 남아있는데 자동이체가 되지 않으셨다는 말씀인가여?
human
네 그렇습니다
gpt
잔액이 있어도 자동이체가 되지 않은 경우는 계약이 해지된경우가 첫번째 입니다
human
해지 하지는 않았어요.
gpt
?계약이 해지(실효)된 시점 이후 자동이체 청구가 불가하므로 해당 유지서비스기관 또는 당사 콜센터로 계약 유지 여부를 확인 하시기 바랍니다
human
아,확인해봐야 하군요
gpt
보험을 해지 않았을 경우,은행에서 이체해주지 않은 경우입니다
human
네?그게 무슨 말이죠?
gpt
자동이체는 은행 영업일에만 이체가 가능 합니다 그러므로 결제일이 토요일이거나 휴일인 경우에는 다음 영업일에 잔액을 입금해 놓으시면 정상적으로 이체됩니다
human
아그래요..일단 고객센터로 확인 부터 해봐야겠네요
gpt
?콜센터(OOOO-OOOO)로 은행에서의 이체결과를 확인하신후 해당 은행으로 문의하여 주시기 바랍니다
human
그래야 겠네요
gpt
네 일단 콜센터에서 확인하시고 은행에 문의하여주세요
human
네 알겠어요
gpt
다른 문의 사항 있으 신가요?
human
네 괜찮아요,
gpt
네 고객님,잘 해결 되길 바랍니다
human
네 감사합니다