human
가입했던 펀드계좌가 있는 것 같은데 찾을 방법이 없을까요?
gpt
영업점에 방문하셔서 고객님 명의로 가입된 펀드계좌에 대해 조회를 받아보세요
human
영업점 방문 없이 온라인으로 조회할 수는 없나요?
gpt
일단, 인터넷 홈페이지에 접속해 보시기 바랍니다.
human
홈페이지에 접속해서 해봤는데 조회가 안되더라구요
gpt
마지막으로 거래하신 지 얼마나 되었나요?
human
대략 5년은 넘은 것 같아요.
gpt
5년이 넘게 거래가 없으셨다면 휴면계좌로 전환되었을 것 같습니다.
human
휴면계좌는 홈페이지에서 조회할 수 없나요?
gpt
휴면계좌는 존재여부만 확인 가능하시고, 거래내역은 보실 수 없습니다.
human
조회가 안되면 계좌가 없는거네요?
gpt
네. 계좌가 없거나 해지하신 경우입니다
human
계좌의 존재가 확인되면 거래내역을 조회할 수 있는 방법은요?
gpt
네, 고객님. 거래내역은 영업점에 직접 내방하셔서 휴면계좌를 푸시고 조회를 요청하시면 됩니다.
human
바로 인출도 가능한가요?
gpt
휴면계좌에 투자된 금액이 있으시면 해지하신 후, 잔액을 수령하실 수 있습니다.
human
휴면계좌의 잔액은 조회가 가능한가요?
gpt
휴면계좌 조회가 되시면, 잔액을 확인하실 수 있습니다.
human
그렇군요. 감사합니다
gpt
네, 홈페이지에 우선 접속해 보시기 바랍니다. 감사합니다.