human
해외여행 갔을 때 사용한 카드내역이 이상해서 뭣 좀 물어볼려구요.
human
네, 어떤 내용인지 말씀해 주시겠습니까?
human
00월 00일 맥도널도 사용내역인데요.
human
이상한 점이 어떤 건가요?
human
같은 금액으로 두번 연달아 끊겼어요.
gpt
네, 고객님 확인해 보겠습니다.
human
결제일이 아직 남아있긴 한데.. 벌써 출금된거 아니죠?
gpt
네, 15일 출금으로 아직 출금 전입니다.
human
취소처리가 안되던데, 어떻게 된거죠?
gpt
네, 확인해보니 아직 가맹점에서 매입처리를 하지 않아서 그렇습니다. 매입 처리되면 취소요청이 가능합니다.
human
제가 취소처리를 해야되는건가요?
gpt
일단 가맹점에서 2건 모두 매입처리를 하는지 아닌지를 알고 난 후에 처리하셔야합니다.
human
분명 한건만 처리한다고는 했지만 이중처리 되었는데 놓칠까봐 걱정이 좀 됩니다.
gpt
이중처리가 될 경우 카드사를 통해 취소 요청을 하시면 되기에 고객님께서는 3일 후에 한번만 더 확인 해주시면 됩니다.
human
그래도 신경이 쓰이네요.
gpt
네, 안전장치는 여러군데에 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.
human
외국이라 처리가 번거로울까봐 그러죠.
gpt
그렇지 않습니다.
human
네, 일단 믿고 기다려볼께요.
gpt
네, 3일 후 다시 한번 체크해 봐 주세요.