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한의원에서 치료를 받고 보험청구를 했더니 제 보험은 해당이 안된다고 해요. 분명 된다고 얘길 들었는데이제와서…
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어떤 내용으로 진료를 받으셨나요?
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길가다 넘어져서 다리를 다쳤어요.
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어떤 치료를 받으셨나요?
human
침과 뜸 치료를 받았어요.
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네, 그러시다면 급여부분에 대해서는 보상이 가능합니다.
human
제가 처음 가입할 때는 급여 비급여 관계없이 모두 보상된다고 했었어요.
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고객님의 보험에 특약 가입이 되어있다면 가능합니다.
human
어떤 특약이요?
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상해의료비 특약에 가입되어 있으신가요?
human
전 가입되어 있어요.
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치료 받으시고 상해코드가 나왔는가요?
human
상해코드요? 그건 잘 모르겠어요.
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다친 부위에 대한 상해코드가 있으면 보상금지급이 가능합니다.
human
어디에 적히는거죠?
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진료확인서에 있습니다.
human
진료확인서도 제출해야 하는건가요?
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네, 함께 제출해주셔야 상해코드 확인 후 보상처리가 됩니다.
human
아, 그걸 안 넣어서 그렇군요.
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네, 해당병원에 문의 하셔서 제출하시면 됩니다.