human
친구 결혼 축의금을 보냈는데, 아직 입금이 안됐다네요. 어떻게 확인하죠?
gpt
고객님의 이체내역은 확인해 보셨는가요?
human
이런, 이체내역을 보니 다른 사람에게 보내졌어요.
human
계좌번호 확인결과 친구분 계좌가 아니던가요?
human
네, 그땐 정신없이 보내서 몰랐는데, 중고장터에서 거래했던 사람꺼예요.
gpt
송금이 잘못되었는데, 연락할 방법은 없으신가요?
human
네, 연락처도 일회용 번호라 연락이 안되요.
gpt
바로 은행에 신고하시기 바랍니다.
human
은행에서 지급정지나 뭔가를 하나요?
gpt
네, 일단은 고객님 대신하여 수취인에게 반환 요구를 할 겁니다.
human
제가 보낸것만 확인되면 은행에서 그냥 거래를 취소처리 하는건 안되는 건가요?
gpt
네, 그렇게는 불가능합니다.
human
그럼 은행이 하는 게 뭔데요?
gpt
계좌이체시 중개 기능만 수행할 뿐 직접 해결에 나서지는 못합니다.
human
그럼 제가 직접 연락해 볼 수 있도록 수취은행에서 연락처를 가르쳐 줄 수는 없나요?
gpt
네, 그 또한 개인정보 보호법에 의해 불가능합니다.
human
은행에서 연락했는데, 돌려주지 않겠다고 하면 어떻게 되는건데요?
gpt
그런 경우도 종종 있으나 그럴 경우 부당이득반환청구소송을 진행하시면 됩니다.
human
그러면 다 돌려 받을 수 있는건가요?
gpt
100% 돌려받기는 힘들기에 지금의 수취인께서 반환해주시기를 바랍니다.