gpt
OO보험입니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님?
human
모바일에서 보험금 청구하려고 보니까 진행현황이라고 나오던데.. 이건 뭐예용?
gpt
보험금을 청구한 이후의 진행 단계을 설명하는 것입니다.
human
아 그렇군요
gpt
다른 문의사항 있으실까요?
human
청구서류 미접수 이건요?
gpt
사고 정보는 입력되었으나 청구서류는 전송이 안 된 상태입니다.
human
접수 이건요?
gpt
사고정보 입력과 청구서류가 전송이 완료된 상태입니다.
human
종결 이건요?
gpt
정상적으로 접수되고 보험금 지급이 완료된 상태입니다.
human
면책 이건요?
gpt
특정 사유에 의해 회사가 보상의 의무를 면하게 되는 경우입니다.
human
2년전꺼도 청구 가능한가요?
gpt
사고 발생일로부터 3년 이내에 청구하셔야 합니다.
human
그렇군요.
gpt
다른 문의사항 있으실까요?
human
아니요.없습니다.
gpt
네. 지금까지 상담원 OOO였습니다.
human
네.수고하세요.