human
뇌출혈이 뭔가요?
gpt
한국표준질병.사안분류에 있어서 뇌출혈 분류표에서 정한 질병을 말합니다.
human
용어가 어렵네요.
human
근데 일단 뇌출혈은 걸릴 확률도 낮고 뇌혈관질환을 포함하지도 않지요?
gpt
네. 뇌출혈에 해당하는 질병만을 봅니다. 
human
제가 처음에 든 보험에는 뇌출혈만 있고 추가로 가입한 보험에 뇌혈관질환까지 있는데 상품을 왜 이렇게 팔아요?
gpt
일단 뇌혈관질환 담보가 2007년에 사라졌다가 작년에 다시 생겼습니다. 
human
아 그래서 다시 또 보험을 가입을 시켰네요. 이게 뇌출혈 뇌질환 자세히 안보면 어려워서 설계사가 알아서 했겠지 한건데 말입니다.
gpt
네. 그러셨습니까.
human
그러면서 암담보도 다시 들어는놨던데 그럴거면 기존 처음에 한 보장금액을 왜 줄였을까요?
gpt
그런 자세한 상황은 설계사와 얘기를 나누시는것이 더 정확하실 수 있습니다.
human
보장금액을 나춰서 보험료가 싸졌다 하더니 다시 새로운 상품으로 암진단비 담보를 다시 넣고 굳이 이중으로 할  금액도 아니었구요.
gpt
네. 불편을 드려 죄송합니다 고객님.
human
제가 모르고 계약해서 다 제탓이지만 제가 아이도 키우고 일도 안 하는데 계속 실비를 이래저래 돌려서 재가입 시키고 실비 내는 돈은 이상하게 계속 올라가고 이게 누구 좋으라고 가입시키는건지 모르겠어요.
gpt
네.고객님.좀 더 자세한 사안은 설계사와 통화를 하시는 것이 좋은 듯도 싶습니다.
human
설계사랑 어제 통화했는데 나한테 필요해서 했다 이러니까요. 사람이니까 기준은 다른거지만.
gpt
네. 그러셨습니까.
human
상담사분한테 더 할 얘기는 아닌데요 나도 참 할 데가 없네요.
human
제 보험인데 제가 해야죠. 누굴 탓하겠어요.
gpt
네. 고객님 불편을 드려 죄송합니다.