human
제가 운영하는 회사가 전소 됐는데, 회사에서 가입한 화재보험으로 보상을 다 받을 수 있나요?
gpt
공장화재에 대한 보상은 고객님께서 계약하신 보험가입금액에 따라 다릅니다.
human
전액 보상이 아니에요?
gpt
그렇습니다. 고객님
human
왜그래요?
gpt
화재보험은 미평가보험으로 사고발생당시 보험가액에 대한 보험가입금액의 비율만큼 손해액을 보상하기 때문입니다.
human
제가 얼마정도 보상받는지 보상금액 알려주세요.
gpt
보상금액에 대한 것은 보험사 손해사정사가 화재현장에 방문하여 피해산정금액을 작성 후 책정이 됩니다.
human
그럼 어떻게 진행되나요?
gpt
현장 보존을 하시고 증권번호 또는 계약자주민번호, 사고일시, 사고내용, 피해정도, 계약자연락처 등을 파악하시어 당사 고객센터 또는 손해사정부로 사고접수를 하시면, 빠른 시간 내에 조사자가 방문하여 사고에 따른 제반 사항을 안내해 드리며 손해액을 조사합니다.
human
보상시기는요?
gpt
보험금 청구서류를 접수한 때에는 접수증을 드리고 그 서류를 접수한 날로부터 재물손해, 배상책임손해에 대한 보험금은 그 서류를 접수받은 후 지체없이 지급할 보험금을 결정하고 지급할 보험금이 결정되면 7일 이내에 지급하여 드립니다.
human
그럼 7일 이후에 보상 받는 다는 말이죠?
gpt
차이는 있지만 7일 이내에 가능합니다.
human
만일 보상절차가 오래 걸리면요?
gpt
아닙니다. 고객님. 보험금 지급사유의 조사 또는 확인이 이루어져 지급기일 초과가 예상될 때에는 회사가 추정한 보험금의 50% 상당액을 가지급보험금으로 지급하여 드립니다.
human
일단 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
없어요.
gpt
네.