human
보험을 해지 하고 싶어요.
gpt
네. 도움 드리겠습니다.
gpt
고객님 성함이 000 맞으십니까?
human
네.
gpt
보험료 거래 은행은 ?
human
00이요.
gpt
정보 감사합니다. 3건의 보험이 확인 되십니다.
gpt
어떤 보험의 해지를 원하시나요?
human
000보험이요. 보험료 000원인거요.
gpt
네. 최근에 가입하신 상품이네요. 해지를 지금 진행할까요?
human
제가 그 상품에 대해서 설계사한테 정확한 고지를 못 들었거든요.
gpt
그러셨어요?
human
그 보험이 3년마다 갱신된다고 얘기를 안 한거에요. 저는 그냥 비갱신인줄 알았어요.
gpt
네. 그러셨군요.
human
그래서 지금 가입하고 3개월 안 되었는데 그 상품에 대해서 품질보증제도로 환불을 받을 수 있다고 되어있더라구요.
gpt
맞습니다. 그면 해지가 아니라 품질보증제도로 신청을 하셔서 환급을 받으셔야합니다.
human
네. 지금 바로 되는 거예요?
gpt
아닙니다. 보험가입 지점에 서류를 작성하셔야 합니다.
human
그럼 지점으로 연결을 부탁드려요.
gpt
네. 연결해 드리겠습니다.