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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
밥솥 출장 에이에스 좀 신청하려고요.
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고객님 정보 확인 후 에이에스 접수 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 어떤 상품이 고장이 나셨다고 하셨죠?
human
밥솥인데요 압력이 안 되는 것 같아요.
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언제쯤 주문해 주신 거예요?
human
일년이 넘은 것 같아요.
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고객님 성함으로 십칠 년도까지 확인해 보고 있는데 그 핸드폰 번호로 밥솥 주문하신 걸로 확인되고 있지 않은데요.
human
그래요?
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 제품에 대한 정보가 입력이 안됐단 말씀인가요?
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주문 내역이 확인되고 있지 않으세요.
human
등록이 안되어있으면 에이에스도 안되는 건가요?
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네. 저희가 해당 업체 쪽으로 전달을 해서 처리를 해드리는 부분인데 주문서가 확인이 되지 않으면 업체로 전달을 드릴 수가 없습니다.
human
회수가 안된다는 말씀인가요?
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주문을 하신 곳으로 연락을 주셔야 에이에스 접수를 해드릴 수가 있는데 아니면 배우자분 핸드폰 번호 한번 말씀해 주시겠어요?
human
그런데 이거 인터넷으로 주문했는데요.
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인터넷으로 구매를 하셔도 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 주문하신 게 맞으면 확인이 되거든요.
human
네 죄송한데 제가 다시 전화드릴게요.
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네 알겠습니다.
human
수고하세요.