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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 안녕하세요.
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다름이 아니고 고객님께서 팔찌 두 개가 끊어져서 에이에스 요청하신 건인데요.
human
네.
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제가 에이에스 요청으로 해드리면서 잘못해서 지금 회수 요청까지 된 상태인데 부분 교환으로 되어 있어요.
human
네 그렇군요.
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그래서 참고하시라고 확인 전화를 드린 겁니다.
human
네.
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고객님 이름은 ㅇㅇㅇ이세요.
human
음. 그 내용도 레퍼 남겨주셨어요?
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아니요. 아직이요. 제거 어떻게 처리가 되었는지 확인하려고 보니 십이월 십일일 접수 건인데 아직 흐름이 전혀 없어요.
human
음. 일단 에이에스 재회수 처리 했다는 말씀이세요?
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네. 제품이 끊어져서 에이에스 요청이라고 내역에는 기재가 되어 있는데 체크할 때 잘못해서 회수까지 접수가 되었어요.
human
회수 취소 처리해 주시고요. 다시 에이에스 요청으로 해주시면 안되나요?
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근데 회수만 처리가 안되거든요. 배송이랑 회수가 같이 되기 때문에요.
human
네.
gpt
제가 회수로 진행해도 될까요? 에이에스 취소하고요.
human
네?
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제가 잘못해서 부분 교환으로 되어 있어요. 내용은 에이에스 요청이라고 되어 있고요.
human
예. 그러면은 회수 처리해 주시고요. 그 내용만 기재해 주시면 에이에스 건이라고 알고 있을게요.
gpt
네 알겠습니다. 
human
고객님 성함과 주문번호 알려주세요.
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ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
human
예 알겠습니다. 
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네 그렇게 처리하겠습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.