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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 반품 접수를 했는데요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 문의하시려는 내용 말씀 부탁드립니다.
human
제가 주문한 상품이 불량인 것 같아요.
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오월 칠일 주문해 주신 리빙톤 오토 믹싱 텀블러 원 플러스 원 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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어떤 불량이라는 말씀이시죠?
human
두 개 중에 하나가 하다가 작동이 안 돼요. 하나를 교환해 줄 수는 없어요?
gpt
방금 반품 접수를 하신 걸로 확인이 되는데요?
human
반품으로만 해야 되나요?
gpt
지금은 구매하신지 오래돼서 반품이 안 될 겁니다.
human
아, 그렇군요.
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네, 고객님 주문하신지가 오래돼서 교환 반품은 어렵고 에이에스 쪽으로 가능하신데 해드릴까요?
human
네, 그럴게요.
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네, 고객님 회수하실 주소지가 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 맞습니까?
human
맞습니다.
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전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
맞아요.
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네, 나머지 하나는 작동 괜찮으십니까?
human
네, 하나는 괜찮은데 나머지 하나가 건전지도 바꿔보고 해도 작동이 안 됩니다.
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아, 그러십니까? 다른 문의 사항은 없습니까?
human
예.
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네, 고객님 그럼 반품 접수하신 건 취소를 해드리고 에이에스 접수로 해드리겠습니다.
human
네, 알아서 해주세요.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 에이에스 접수 완료되었습니다.
human
감사합니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
언제쯤 와요?
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고객님께 따로 연락드릴 거에요.
human
아, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.