gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
 네 안녕하세요? 
gpt
 안녕하세요? 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 네, 저 다름이 아니라 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 살균 건조기를 삼일 전에 구매했거든요. 
gpt
 네, 고객님. 
human
오늘 아침부터 건조가 잘 안되더라구요. 
gpt
 건조 버튼 눌러도 작동을 안한다는 말씀이시죠? 
human
 네, 맞습니다. 
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고객님 전화 주신 번호로 주문하신 거 맞으실까요? 
human
 네, 맞습니다. 
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ요. 
gpt
 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 제품이 팔월 이십구일 날 주문하셨던 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 살균 건조기 판매가가 십사만 칠천 팔백칠십원 해당 상품 맞습니까? 
human
 네, 맞습니다. 
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고객님 삼일 동안은 잘 사용하셨는데 오늘 아침부터 작동되지 않는다는 말씀 맞습니까?
human
 네, 정확히는 어제 저녁부터 잘 안됐어요. 
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 고객님 말씀해 주시면 이제 저희가 조치해 드리겠습니다. 새 제품 교환이라든지 아니면 반품 가능합니다. 
human
교환하거나 에이에스 받고싶어요. 
gpt
고객님 새 제품으로 교환 원하시는 거 맞으시죠? 
human
 네.
gpt
 네, 교환이나 회수할 주소 한번 확인 부탁드립니다. 서울 특별시 도봉구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 연락처는 아까 말씀해 주신 연락처로 기재해 드리면 되겠습니까? 
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
 아 예, 알겠습니다.  저희가 이 부분 업체 쪽에 확인하고 에이에스를 받으실지 아니면 새 제품으로 교환이 가능한 건지 업체 쪽에 문의 드려서 확인해 드릴 거구요. 
human
 네. 
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 주말엔 출고가 안되고 월요일은 전체 공휴일입니다. 화요일 정도에 확인이 되실 수 있는데 괜찮으십니까? 
human
 네, 괜찮습니다. 
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 네, 정말 불편드려 죄송합니다. 저희가 이 부분은 화요일까지 확인해서 화요일 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
혹시 교환하면 저희가 구매한 물건 보내드리는 거죠? 
gpt
네, 맞습니다.
human
 아, 박스를 저희가 다 버렸는데도 상관 없나요? 
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 네, 박스 포장이 안되면 상품 회수가 안되시거든요. 포장 부탁드립니다. 
human
 네, 배송비는 어떻게 되는건가요? 
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그 부분은 업체 쪽에서 안내해 주실텐데요. 검품했는데 아무 문제가 없을 경우가 있거든요. 그럴때는 배송비 청구하실 수도 있으세요. 그런데 만약에 불량이 맞을 경우는 배송비 없으세요.
human
 아 네, 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
감사합니다.
human
네, 감사합니다.