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상담사 OOO 입니다.
human
제가 저번에 도깨비 방망이를 구매했거든요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁 드립니다.
human
OOO구요. OOO OOOO OOOO요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 오월십팔일날 주문하셨던 도깨비 방망이 상품으로 확인됩니다. 고객님 실례지만 무엇을 도와드릴까요?
human
오늘 도깨비 방망이 사용 중에 본체 가운데가 똑 부러졌어요. 
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예 본체가 파손 됐다는 말씀이신가요?
human
본체 연결부 가운데 부분이 똑 부러지듯이 부러져서 고장이 났어요. 
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아 본체 자체가 고장났다는 말씀이신가요? 
human
예 맞습니다.
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고객님 실례지만 일단 저희도 제품 확인하기 위해서 제가 처리 담당 부서 쪽으로 내용 접수를 해드릴 건데요. 실례지만 상품 배송 받으셨던 박스가 있으시면 그 박스에 포장해주시겠어요?
human
박스가 버리고 없어요
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박스를 버리셨으면 집에 있는 아무 박스나 혹은 슈퍼나 편의점에 굴러다니는 박스 아무거나 상관없어요. 상품을 수거될 수 있도록 본체만 미리 포장만 미리 좀 해 주시구요. 혹시라도 담당 기사가 고객님 댁으로 수거할려면 처음 배송 받으신 충남 아산시 그 이하 주소가 무엇인가요?
human
OOO O OO OOO호 
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 해당 연락처 OOO OOOO OOOO 으로 연락드릴 수 있도록 제가 내용 접수 도와드리겠습니다.
human
언제쯤 수거 해가시나요? 
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아 저는 일반 상담 부서입니다. 제가 업체 쪽으로 해당 내용 건은 접수를 하지 않았기 때문에 접수하고 저희 해당 담당 부서에서 전화드릴 때 그 때 물어 보시면 됩니다. 불편 드려 죄송합니다. 확인하고 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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상담사 OOO였습니다.
human
네 안녕히계세요