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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 다름이 아니라 제가 구입한 반신욕기가 고장이 나서 에이에스 신청하려고요.
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네.
human
어제 오후에 사진 보내라고 해서 보냈고 보내고 나서 연락 달라고 해서 전화 걸었어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인하고 상담 이력 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고요 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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반신욕기를 주문하신 이력이 확인이 안되십니다.
human
그러면 저희 엄마가 주문을 하셨고 에이에스 신청을 해달라고 해서 제가 전화 드린건데 엄마 전화번호로 조회가 될까요?
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네 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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잠시만 기다려 주십시오. 조회 중입니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 에버조이 반신욕기 휴 스토리 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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업체 쪽으로 해당 상품에 대한 내용 전달 드려서 안내를 받으셨다는 말씀이시잖아요.
human
네. 어제 통화했어요.
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저희가 해당 업체 쪽에 확인하고 처리 방안 요청해서 답변 오는 대로 고객님한테 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 어머니 성함 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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연락처는 문의 주신 번호로 연락 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 확인되는 대로 고객님께 연락드리겠습니다.
human
감사합니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.