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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 하나 물어보려고요. 저 ㅇㅇㅇ이고요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 말씀하세요.
human
십일월 십오일경에 제가 코트 하나를 주문한 거 같은데요.
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십일월 십오일이요?
human
네 그때쯤이요.
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지금 주문 이력 조회 중입니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 십일월 십오일 코어에이 리얼 폭스 무스탕 코트 주문하셨네요.
human
네 그거 맞아요. 오른쪽 소매 박음질이 풀어져서요.
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고객님 배송 완료일이 십일월 십팔일로 되어 있어서 기간이 경과하셔서 반품이나 교환은 어려우세요.
human
네 그렇군요.
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고객님 교환이나 반품 처리는 어려우시고 에이에스로 접수해 드려도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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네 일단 말씀해 주신 부분 업체 측에 전달해 놓겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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오늘은 영업일이 아니기  때문에 확인이 어려우시고 평일 기준 이틀 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네. 포장은 어떻게 하죠? 박스는 버렸는데요.
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네 박스를 버리셔서 없는 상태이고요. 상품 불량은 착용하시다가 이런 사실을 발견하신 건가요?
human
아니요. 
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아니면 착용하신 적은 없으신 건가요?
human
네 없어요. 
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일단 업체 측에 포장 박스 없는 거랑 하자 부분 내용 전달해 놓고 답변 받는 대로 다시 연락드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.