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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다
human
제가 윈드피아 무선 선풍기를 구매한 게 있는데요 
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 예 고객님 정보 확인 후 도움 드릴께요  성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ
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 네 확인 감사합니다
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 예 소중한 정보 확인 감사 드립니다  잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다
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 상품 주문하신 이력 확인됩니다 
human
네 충전이 안되고 충전기를 꽂아 작동을 하면 되는데  그 충전기를 빼면 바로 방전이 됐어요 
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그럼 충전을 시키고 사용을 하셔야 되는데 충전기 선을 빼면 바로 방전이 돼서 작동이 안된다는 거네요?
human
 네 맞아요
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 고객님 상품 지금 두개 주문하셨거든요  이상이 하나가 그런 건가요? 
human
 예 하나 가요 
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고객님 하나는 정상적으로 작동이 된다는 말씀이시잖아요 
human
 네 그래요
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상품에 대해서 에이에스 요청을 해드리면 되는 걸까요?
human
 네 일단 에이에스 신청 부탁드립니다
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 예 고객님 배송 받으셨던 곳은 경기도 하남시 OO 이하 주소 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ요
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 고객님 우선 이 상품은 지금 따로 저희가 에이에스 진행을 해드릴 수가 없구요  반품이나 교환 중 어떤 걸 원하시는 겁니까?
human
 교환으로 해주시면 금주 중으로 받을수 있을까요?
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 예 고객님 일단 사용을 하시면 반품이 불가하지만 고객님께서 배터리 충전이 되지 않기 때문에 교환하신다고 하니까 확인 후 연락 드릴께요 
human
네 알겠습니다
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상품 자체가 에이에스 처리가 불가한 상품 이기 때문에 저희가 확인하고 연락 드릴께요 
human
네 그러세요 일년까지 된다고 했었거든요
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고객님 이 제품은 교환으로 요청만 가능합니다
human
 네 그 맞교환하면 되죠? 
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 네 알겠습니다 저희가 확인하고 연락 드릴께요
human
네 그래주세요
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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다
human
네 감사합니다