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네, ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 뭐 하나 여쭤볼께 있는데요.
gpt
그러십니까? 고객님.
무엇을 도와 드릴까요?
human
이번 달 ㅇㅇㅇ쇼핑에서 방송에 나오는 상품을 주문을 했는데요. 						

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네, 그러세요? 고객님.
human
네, 원 플러스 원 이어가지고 두개를 샀는데요.						
하나는 괜찮은데 하나가 이상해요.
gpt
네, 고객님 지금 정보 확인하고 제가 안내 도움드리겠습니다. 					
성함하고 연락처 말씀 부탁드리겠습니다. 					

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다 								
고객님이 시월 이일 날 구매하신 플레이트 상품 말씀이십니까? 								

human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 에이에스 요청 건으로 잠시 입력을 하겠습니다. 					

human
네.
gpt
어떤 증상이 있으십니까?
human
사용하는데 막 덜덜덜 소리가 나요.
gpt
네, 일단은 고객님 저희가 이 부분 에이에스로 접수를 해드리구요. 						

human
네, 알겠습니다.
gpt
만약에 에이에스로 가서 이 해당 상품이 에이에스로 불가하다고 하시면 교환으로 처리 도움드려야 될것 같습니다.												

human
네, 근데 저희가 그 박스는 이미 다 버렸는데 어떻게 해야 되나요? 						

gpt
아, 박스 버리셨어요?
human
네, 버렸어요.
gpt
이게 이제 에이에스를 하든 교환을 하든 반품을 하였던 택배사 쪽으로 이동이 되는 부분이잖아요. 									

human
네, 그렇죠.
gpt
그래서 해당 박스 버리셨어도 완충 제대로 잘 포장을 하신 다음에 제품이 들어가는 사이즈 맞게 박스 포장은 꼭 해주셔야 돼요. 											

human
아 네, 알겠습니다.
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파손이 될 경우 에는 고객님께서 불리하시기 때문에 포장은 꼼꼼하게 완충제 그 뽁뽁이라고 하잖아요? 											
그걸로 포장만 잘 좀 부탁드립니다..			
			

human
네, 이게 택배 접수가 되는건가요?
gpt
예 저희가 택배 에이에스 접수하면 택배사에서 수거해서 업체로 입고를 하고 검수해서 처리가 진행이 되는 부분이에요. 												

human
아 네, 알겠습니다.
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네, 그렇게 저희가 에이에스 접수를 해드리면 담당 부서에서 고객님께 하루 이틀 내로 다시 연락을 드릴거에요. 															

human
네, 그럼 택배 가지러는 언제 오는건가요?
gpt
네, 제가 안내 사항이나 요런거 진행 사항 안내를 드릴겁니다. 						

human
아니 다시 전화 연락이 온다 그랬잖아요.				

gpt
네, 맞습니다. 						
ㅇㅇㅇ 고객님 본인 휴대폰 번호로 연락을 드리도록 하겠습니다. 						

human
그럼 그게 혹시 몇시부터 몇시 사이에 전화가 오는 거예요? 						

gpt
아 네, 그거는 저희가 근무시간이 아홉시 부터 여섯시 사이라서요.		

human
아 근데 제가 그 시간에 전화를 못 받아요. 				

gpt
아 그러면 문자로 남겨드릴 수 있도록 할까요? 					

human
네, 만약에 전화 못 받으면 문자로 좀 남겨주세요. 				

gpt
아 네, 문자로 안내 사항을 넣어 드리라고 할까요? 						

human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 그렇게 메세지 전달해 드리겠습니다. 						
고객님 불편드려 죄송합니다. 에이에스 접수해 드리겠습니다. 						

human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.