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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
사월 이십이일날 쯤에요. 거기서 구매했는지 확인 좀 가능할까요?
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아, 그러십니까? 지금 안타깝게도 고객님 전화 주신 번호는 ㅇㅇ쇼핑 회원 가입이 안 돼있어요.
human
이 번호말고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님. 죄송스럽게 주문하신 분께서 문의를 해주셔야 돼요.
human
아, 어떻게 해요? 그럼 본인 바꿔줄게요.
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아, 그럼 바꿔주세요. 고객님 .
human
네. 맞아요. 여보세요
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안녕하십니까? 주문하신 분께서 문의해 주셔야 되기 때문에 통화 요청을 했어요.
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성함 말씀 부탁드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ이라고 등록되어 있는데요. 죄송합니다. 성함이 다르게 등록되어 있어요.
human
그래요?
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네. 확인하기 위해서 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인해주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ님 맞습니까? 
human
네.
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죄송합니다. 고객님 저희가 성함이 잘못 등록 돼서요. 성함을 정정해 드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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사월 이십일일날 글라스텐 다지기 주문하신 거 확인됩니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
에이에스를 받을려고 하는데 거기 고객 센터에서 구매한곳에 전화해서 접수하라고 해서요.
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네. 맞습니다.
human
 네. 그래서 그것 때문에
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네. 그럼 에이에스 요청을 접수하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 그래요.
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네. 기다려주셔서 감사합니다. 불량 상태 여쭤 보겠습니다.
human
사용하다가 연기가 나요.
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아, 그렇습니까? 사용 중 갑자기 연기가 난다고요?
human
네. 맞아요.
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그럼 업체로 고객님께서 전화를 주문한 곳에서 에이에스 접수하라고 안내 받으셨다고 하셨습니다. 그럼 주소 확인하겠습니다. 
human
네. 그래요.
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배송지 주소가 서울 구로구 ㅇㅇ로 되어 있습니다. 
human
네.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 에이에스 진행하게 되면 고객님께 연락드릴 부분이 생길 수 있어요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 전화번호로 연락을 드리면 될까요?
human
네. 그래요.
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네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 으로 연락을 드리겠습니다.
human
네. 
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네. 에이에스 요청을 전달하구요.고객님 상품을 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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에이에스 진행해서 고객님께 배송하는데 이주 정도 소요되세요. 
human
네. 알겠어요.
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불편 드려 죄송합니다. 시간 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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ㅇㅇㅇ였습니다.