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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
아. 네. 다름이 아니라 예전에 무선충전거치대를 샀는데요.
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네. 고객님.
human
제가 교환을 한 번 했었거든요.
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네.
human
작동이 또 안되는데요.
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아. 그러십니까? 확인하겠습니다. 고객님 성함과 핸드폰번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네. ㅇㅇㅇ 고객님. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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확인해 주셔셔 감사합니다. 지금 원 플러스 원 상품 주문하셨는데요, 두 개 다 그러십니까?
human
한 개만 그래요. 하나는 선물로 줘서 모르겠어요.
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아. 그러세요? 지금 어느 부분이 불량인가요?
human
작동을 안 해요. 열리지도 않고 소리만 계속 나오네요.
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아. 네 소리만 나온다고요?
human
열리지도 않아요.
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네. 고객님. 그러면 담당 부서로 에이에스 요청 해드려야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그럼 고객님. 상품 받은 주소지가 섬마을구 ㅇ단지 몇 동 몇 호 이십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네. 제품 포장 가능하시죠?
human
박스가 있나 모르겠네요.
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네. 일단 에이에스 받으시려면 상품 포장은 해주셔야 되세요.
human
네. 알겠습니다.
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지금 포장해 주시면 저희 담당 부서에 접수해서 에이에스 진행할 수 있게끔 요청하겠습니다.
human
아. 네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
아. 네. 감사합니다.
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네. 이제 에이에스 접수해 드렸습니다. 주소 동일하게 해드리면 되고 다른 정보들도 동일하시죠?
human
네.
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네. 동일하게 진행하겠습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.