gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 ㅇㅇ쇼핑을 통해서 블루투스 스피커를 구입을 했거든요.
그래서 에이에스 때문에 여기 기재되는 업체에다가 전화를 했더니 ㅇㅇ쇼핑에다가 접수를 해야 된다고 해서요.
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아 그러십니까?
고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
작년 십이월 이일에 주문하셨던 상품 무니 아이 무드등 상품이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
혹시 어떤 부분으로 에이에스 원하십니까?
human
본체에 충전하는 곳 있죠? 충전을 할 수 있는 곳 부속품 하나가 헐거워져서 충전이 안 되고 있어요.
gpt
아 본체에 있는 충전하는 상품이 지금 없어졌다는 말씀인가요?
human
아니요. 충전이 안된다고 말을 하는 거에요.
gpt
아, 본체 청소하는 부분 부속품으로 인해 충전이 안 된단 말씀인가요?
human
예, 맞아요.
gpt
확인 후 처리 도와드리겠습니다.
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.
지금 상품 회수해서 에이에스 진행 요청해 드리겠습니다.
주소가 서울 은평구 ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ이요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다.
에이에스 접수 진행해 드리겠고요.
저희가 요청을 해드리면 담당 부서에서 하루 이틀 이내에 연락을 드릴 예정인데요.
아마 월요일 이후에 연락을 드릴 수 있을 것 같은데 양해 부탁드립니다.
human
아 네.
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네, 그리고 상품 회수 에이에스 진행이 될 때 혹시 비용이 청구 될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
저한테 미리 연락을 주시는건가요?
gpt
그렇죠, 아마 담당 부서가 일일이 확인하고 오일 이내에 연락을 드릴 겁니다.
human
네.
gpt
접수해 드렸습니다.
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
감사합니다.
human
예, 수고하세요.