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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
얼마전에 귀걸이 세트를 주문했는데요. 하나가 끊어졌더라고요.
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네, 고객님 에이에스 접수 도와드리겠습니다. 
human
네, 그래야 될 것 같아요.
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실례지만 어떤 귀걸이인지 알고 계시나요?
human
그래누 십팔케이골드 귀걸이요.
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네, 귀걸이가 한쪽만 떨어졌다는 말씀이세요? 
human
네, 한쪽만요.
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혹시 배송 받으셨을때 떨어지셨나요? 아니면 착용하시다가 떨어지신건가요?
human
보관함에 넣어 두었다가 착용할려고 보니까 끊어져 있더라고요.
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네, 고객님 제가 에이에스 접수로 도움드리겠습니다. 에이에스 받을 주소지는 경기도 안산시 ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호십니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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네, 확인 감사합니다. 에이에스 접수 도와드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 회수하러 가실 겁니다. 
human
네, 알겠습니다.
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업체 쪽으로 에이에스 완료되면 다시 고객님 댁으로 배송해 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
요거 그러면은 기존에 있는 세트를 다 보내는 거예요?
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아니요. 에이에스 받을 상품만 포장해 두시면 될 것 같으세요. 
human
그럼 주소를 제가 따로 안 써도 돼요? 
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네, 안쓰셔도 됩니다.
human
그러면 기사님은 언제 올지 몰라요? 사오일 정도 걸리면 언제 집에 오는지 모르잖아요. 
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네, 회수 전에 기사님한테 연락 드리고 가라고 전달드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.