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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님.
human
전화 준다고 했는데 전화가 안 와서요.

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네 고객님 주문하실 때 입력하신 휴대폰 번호 좀 말씀해 주시겠습니까?

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이었어요.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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지금 저희 쪽에 반품 요청하신게 확인되시네요.

human
네 맞아요.
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네 지금 확인해보니 협력사 답변이 달려있는데 일단은 일정 기간 경과가 되었기 때문에 에이에스 처리로 도움을 주겠다고 답변이 달려있는 상태거든요.

human
그런데 나한테는 연락을 준다 해놓고 연락이 안 왔어요.
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네 고객님 불편을 드려죄송합니다.
human
네.
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네 고객님 일단은 반품 가능 기간이 경과되셔서 에이에스로 도움을 드릴 수 있을 것 같아요. 
human
네 에이에스.
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네 고객님 에이에스로 처리해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 기간이 많이 경과되셔서 에이에스 처리 금액이 발생하실 수 있습니다. 
human
얼마나요?
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금액 부분은 담당 부서 담당자님께 확인을 해보아야 할 것 같습니다.
human
지금 확인 가능한가요?
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제가 담당자님께 확인해보도록 하겠습니다. 
human
네.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
human
네.
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추가 금액 십구만원 정도 예상된다고 확인이 되십니다.
human
그냥 반품해주세요.
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고객님 아까 설명드렸듯이 구매하신지 시간이 조금 경과되셔서 반품이 어려우십니다.
human
반품해 주세요 사용 안 했어요.
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그럼 담당님께 반품관련 확인 한 번 더 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
human
네.
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고객님 상품 반품해드리도록 하겠습니다.
human
네 빨리 가져가주세요.
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네 고객님 수거 기사가 방문 전 고객님 휴대전화로 연락드리실겁니다.
human
네 빨리해주세요 빨리.
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네 고객님 상품 회수는 입력되신 주소로 진행하면 되겠습니까?
human
네 그렇게 하면 돼요.
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네 고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.