gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 얼마 전에 목걸이하고 팔찌 세트를 샀거든요. 그런데 팔찌가 끊어졌어요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이구요, 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 십이일에 주문하신 일월 겔라루체 의료용 자기발생기 목걸이팔찌 세트로 확인됩니다. 그중 팔찌가 끊어졌단 말씀인가요?
human
네, 맞아요. 이게 몇번 끊어져서 에이에스를 받았거든요.
gpt
네, 불편 드려 죄송합니다. 같은 내용으로 에이에스 처리해드리면 될까요?
gpt
그런데 말이죠. 이게 몇번씩 끊어지니 사용하기도 그래요. 반품은 안 되나요?
human
네, 안타깝게도 반품을 할 수 있는 기간이 지나버렸습니다. 죄송합니다.
human
새제품으로 교환은요?
gpt
네, 죄송하지만 교환 역시 기간이 지나 어렵습니다. 
human
어쩔수 없네요. 에이에스 해 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 에이에스 접수 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
네, 에이에스를 위해 수거 기사님이 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 미리 연락드리고 방문할 예정입니다. 
human
네, 그래요.
gpt
네, 고객님께서 수거 기사가 오기전에 상품 포장을 해 두셔서 빠른 진행 될수 있게 부탁드립니다.
human
네, 그럴게요. 아무 박스에 포장해도 상관없죠?
gpt
네, 상품이 파손되지만 않게 포장해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의하실 내용은 없으신가요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 상담해드린 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.