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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요. 제가 전에 목걸이 세트를 샀는데 에이에스 신청을 했거든요?
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님 죄송하지만 성함이 영문으로 되어 있는 게 아닌걸로 확인되세요.
human
아, ㅇㅇㅇ으로 되어있을 거에요.
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아, 네 확인됩니다. 말씀 주신 상품이 일월 이십사일에 주문해 주신 제모 피아 십팔 케이 볼륨 노블레스 컬렉션 상품 맞습니까? 
human
네, 맞습니다.
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네, 에이에스 요청하시는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
네, 보석이 빠졌어요. 이미 분리가 돼있어요.
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아 그러세요? 그래서 저희가 업체 쪽으로 해당 상품 에이에스 접수 가능한지 여쭤보니까, 에이에스 처리 접수해 달라고 말씀해 주셨더라구요.
human
아 그랬군요.
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그래서 그 건에 대해서 이전 상담사 분께서 에이에스 접수를 해주신 걸로 확인됩니다. 곧 택배 기사님이 방문하실 걸로 예상이 되고요.
human
네, 이 상품을 가지러 오신다는거죠?
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네, 맞습니다. 고객님께서 상품 포장만 해 두시면 수거 기사님이 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 미리 연락드리고 방문할 예정입니다. 
human
네, 그러면 어떻게 진행해야 해요? 처음이라서요.
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네, 고객님이 구매하신 상품 중 에이에스 받으셔야 하는 상품 하나만 포장해서 보내주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다. 준비해 둘게요.
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네, 고객님 더 문의 하실 사항은 없으실까요?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.  
human
네, 고맙습니다.