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고객님 안녕하세요 OOO OOO라고 합니다
human
네.
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아 네 연락을 드려 죄송합니다. 저희 그 벤투스 아쿠아 청소기 에이에스 문의하셨던 건 때문에 연락드렸습니다.
human
그러니깐요. 오래 됐던 거에요.
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고객님 저희가 빨리 연락을 드렸어야 되는데. OO 택배로 평일 기준 이일에서 삼일 이내에 기사 방문해서 수거 예정입니다. 그 벤투스 아쿠아 청소기 그 말씀해 주셨던 증상은 저희가 업체 쪽 문의를 했는데요.
human
네.
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혹시 손잡이 분리 방법은 알고 계시나요?
human
아니요.
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이게 일 년 정도 사용하신 거면 따로 그 바닥에 있는 부분 이제 소모가 되면서 흡입 부분이 약해서 쓸 수 있다고 하거든요.
human
예.
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그 제품 그 손잡이 분리하셔가지고 포장해 주시고 이제 고객님 성함하고 연락처 그리고 불량 증상 메모하셔서 박스에 동봉해주시면 감사하겠습니다.
human
예.
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설명은 전달해 드릴까요?
human
네. 그래주세요.
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손잡이하고 그 청소기 연결 부분 보시면 통 사이에 때 같은 걸로 되어 있잖아요. 고객님 보시면 그 중간에 나사가 있거든요. 그 나사를 풀어서 빼시고 구멍은 또 큰 걸로 누르시고 손잡이를 당기시면 손잡이가 빠집니다. 나사를 빼고 그 구멍을 누르시고 손잡이를 당기시면 되시거든요.
human
네.
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아니면 분리 방법 유투브 영상도 있는데 그거 링크를 좀 보내드릴까요?
human
예 보내주세요.
gpt
 제가 문자로 정보 발송해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 그 수거 주소지는 OO OO아파트 맞으시구요?
human
저희 진짜 주소가 있어요. 미안한데 조회되지 않게 포장해주세요. OOO OOO OOO동 OO호요.
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네 그러면 기본 배송지도 그냥 지금 말씀해 주신 주소로 다 변경해드리면 될까요?
human
 예 그렇게 해주세요.
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네 고객님 감사합니다.
human
근데 포장할 떄 이게 들어갈 다른 박스를 저희가 찾아서 써야 하나요?.
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그래서 이제 손잡이 분리하셔가지고 맞는 박스 아무거나에 포장해 주시면 되시거든요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다.
human
아까 그거 좀 보내주세요.
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네 제가 문자로 보내 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.