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안녕하세요? 고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 말씀하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님이시죠? 잠시 통화 괜찮으실까요?
human
네, 괜찮습니다.
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네 슬레진저 남성 트레킹화를 고객님께서 주문해 주셨는데요, 에이에스 접수하신것 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 업체에서 답변이 와서 고객님께 말씀드리려구 전화했어요.
human
아 그런가요? 네 말씀해 보세요.
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네, 고객님께서 이백육십 사이즈를 시키셨는데 작은것 같다고 교환을 원하셨는데요, 이 트레킹화가 신을수록 약간 늘어난다고 합니다. 
human
아, 그래요? 그래서요?
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네, 그래서 고객님이 그 다음 사이즈인 이백칠십으로 교환을 요청하셨는데, 너무 크지 않을까 우려된다고 해서요. 그래도 교환을 원하시면 해드린다고 합니다.
human
네, 그렇다고 해도 저는 교환을 했으면 합니다.
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네, 알겠습니다. 고객님 혹시 외부 착화나 세탁을 하셨습니까? 
human
아니요.
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네, 저희가 바로 교환 접수 해드리겠습니다. 
human
그러면 제가 택배를 보내야 하나요?
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아닙니다. 수거 기사님이 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 미리 연락드리고 방문할 예정입니다. 
human
아, 네 잘됐네요.
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네, 고객님 그리고 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 걸립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 택배 기사님이 수거하러 가시기 전에 미리 교환 하실 상품 포장 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의 사항은 없으실까요?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.