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 OO쇼핑 OOO입니다  네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 십이월 십팔 일 쯤에 구스다운을 샀는데요 불량이 있어서요 

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 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 
 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 

human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요

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 소중한 정보 확인 감사 드립니다  고객님께서 시 월 십사일에 구매하셨던 구스다운 그ㅇㅇㅇ 칠백 오호 원 플러스원 세트 말씀이세요? 
human
네 
원 플러스원 세트요
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 고객님 두개 다 그러십니까? 
 아니면은 하나만 그렇습니까? 

human
 하나는 제가 지금 사용을 안 하고 있고 하나는 블랙 색상 사용하고 있는데 
 블랙 색상이 그래요
 아 제가 지금 다른 데 있어 가지구요 

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 음 네 그럼 블랙 색상만 에이에스 진행을 좀 도와드릴까요? 
human
 네 일단 그렇게 해야 될 것 같아요
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 우선은 고객님 주소지는 경남 창원시 마산 회원구 OO OO로 OO OOO OO이하 주소 말씀 부탁드립니다
human
 OOO동 OOO호요 

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 예 배송지 회수 시에 여기로 해드릴 거구요 
 고객님 상품 이제 블랙 색상만 포장 좀 부탁드리겠습니다 

human
네 포장해 놓을께요
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 기사가 연휴 지나고 평일 기준 일주일 내로 방문드릴 거구요 
 고객님 제가 에이에스 접수해 놓겠습니다 
 담당 부서에서 진행하면서 연락드릴 겁니다 

human
네 알겠습니다
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 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 그리고 이거 에이에스 받게 되면은 에이에스 비용 이라든지 이런 거 나오나요? 
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 상품 불량일 경우에는 무료로 진행 가능하구요 
 불량이 아니고 뭔가 고객님 과실로 변경이 되면은 비용 청구될 수 있습니다 

human
 아 예 알겠습니다 

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 더 문의할 사항 없습니까? 

human
네 없습니다
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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다 

human
네 수고하세요