gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 물건을 구매했는데요.
물건이 하나가 잘못 와서 문의를 남겼는데 회수 방문한다고 상품 전달 부탁 드린다는 답변을 받았거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
핸드폰을 보니 따로 연락도 없고 오지도 않고 있어서 연락을 드렸어요.
gpt
고객님 정보 확인 후 주문 내역 먼저 확인해 보겠습니다.
주문하신 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.

human
주문한 번호요? 잠시만요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
성함이 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 맞아요.
gpt
확인중에 있습니다.
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.
ㅇㅇ쇼핑에서 주문하신거 확인 되셨고요.
시월 이일 날 주문하셨던 오렐리안 풍기인견 아이스 브라팬티 사종 세트 맞습니까?
human
예, 맞아요.
gpt
음, 고객님 해당 건은 지금 부분 교환 처리 에이에스에 접수가 되어 있습니다.
업체에 부분 교환 건으로 출고 요청했으며, 에이에스 진행되고 있습니다.
human
그런데 왜 아직까지 연락이 없는거죠?
gpt
오늘 한번 더 요청을 해서 확인을 해보겠습니다.
조금 더 기다려 주시면 배송 기사님 방문 드릴 것 같습니다.
human
제가 구매한 날짜가 이일에 했는데 지금 십오일이잖습니까?
연락 주신다고 해서 기다렸는데 연락도 없고 계속 기다리라고만 말하고 언제 받을 수 있을까요?
gpt
예, 고객님 그 부분은 현재 출고가 되면 확인이 가능합니다.
업체측에서 답변을 기다리고 있는 중입니다.
이 부분은 저희 담당자가 전화 드릴 것 같습니다.
human
그럼 ㅇㅇ쇼핑에서 전화가 오는 건가요?
gpt
예, ㅇㅇ쇼핑에서 해당 건 관리를 하고 있습니다.
human
연락 준다고 하고 또 연락 없어서 제가 연락 하고 이렇게 반복 되는거 아닌가요?
gpt
죄송합니다.
업체 측에 고객님 에이에스 접수 처리하고 출고 요청 작업 건이 진행되고 있는게 확인이 되거든요.
이 부분은 담당자가 관리를 하다보니 조금 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.
human
내가 이일날 구매해서 당일 연락 후 사일 날 문의 글 남겨도 답이 없어서 팔일날 또 연락을 했는데도 불구하고 연락이 없었어요. 이러고 나서 또 십오일이 된건데 확실한건가요?
gpt
예, 그러시면 저희가 업체 측에 통화를 한번 더 해보고요.
고객님께 안내를 드려도 되겠습니까?
human
지금 번호로 연락주세요.
gpt
예, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 연락을 드리겠습니다.
불편 드려 죄송합니다.
human
예, 알겠습니다
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
예, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.