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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하세요.
human
네. 여보세요. 차량용 무선 충전되는 거를 구매를 했는데 센서가 고장 난 거 보내줬어요.
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네. 그러셨어요. 우선은 고객님 정보를 확인한 후에요. 안내 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품 태코미트 무선 충전 거치대 원플러스원 칠월 십구일에 주문하신 거 맞으세요? 어떤게 고장 났나요?
human
열어지지도 않고 충전도 잘 안되네요. 다른 한개는 다른 사람 선물했는데 물어 볼 수가 없네요.
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고객님. 원플러스원 구매하셨네요. 한 개는 선물하고 한 개는 고객님 사용중이신 거네요. 고객님 사용중 이신데 열리지 않아서 수동으로 사용하고 충전도 안 된다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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고객님. 이거 에이에스로 접수해 드리는 건 어떠실까요?
human
에이에스요? 에이에스 제가 보내야 되나요?
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에이에스 접수를 한다고 업체 쪽으로 전달했고요.
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불량 증상이고요. 업체 쪽에서 새 상품으로 교환을 할지 아니면 고객님한테 회수 다음에 테스트해 보고 만약에 불량일 경우 새 상품으로 교환할지 에이에스를 해서 다시 배송해 할건지는 저희가 답변을 받아야 되네요.
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그래서 이 부분은 제가 전달하고 업체 쪽으로 어떻게 처리를 해주실 건지 답변을 받은 후에 고객님께 연락을 드려서 안내를 해드려도 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 감사합니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네.
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네. ㅇㅇㅇ였습니다
human
네. 감사합니다. 