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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다

human
 네 안녕하세요 
 이 월 이 일 날인가 홈쇼핑에서 OO쇼핑에 내가 삼성 TV를 주문했는데 
 거기로 한번 확인해주세요 

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 아 네 성함과 전화번호 먼저 말씀해 주시겠어요? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

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 네 이 월사일 날 주문하신 ㅇㅇ 스마트 TV 확인되네요 

human
 근데 그 삼성 쪽으로 있는 것 같은데  지금 보름이나 됐는데 뭐 연락도 없고 이래서요
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 어 그러세요  지금 고객님 저희 쪽에 해피콜 문의 주셨던 건 보니까  근데 삼성쪽 해피콜 못 받으셨습니까? 
human
네 없었어요
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 저희가 삼성 해피콜 쪽에 진행해달라고 메일을 보냈더니 최대 삼주이내 순차적으로 배송된다고 안내를 했다고 전달받았어요 

human
 저는 한달로 알고 있었는데요

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 지금 저희 쪽에서는 이미 진행된 부분이라고 답변을 주면서 배송일자가 최대 가셔가지고 그 안에 순차적으로 배송이 진행이 되는데 그 일정이 어느 정도 정해지면 기사가 정해진데요 

human
네 그래요
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 설치 기사가 고객님께 전화를 드려서 그때 일정 조율을 하시는 거라고 하거든요 

human
 네 지금 주문한 게 이 월 사일 이면 지금 며칠인가 십칠일이잖아요 

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 확정이 되어야 연락을 받으실 수 있는 부분이라서 조금만 더 시간 양해 부탁 드릴게요 
human
 해피콜을 했는데 그거 내가 못 받았어요  네 그 전에 언제쯤 되는지 그거 확인할 수 있나요? 
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 근데 해피콜이 진행이 돼도 정확하게 일정 안내가 나가는 건 아니더라구요  아 최대 삼주 이내니까 지금 주문하신 날 로부터 한달 이내 에는 배송이 되는 거죠? 
human
네
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 배송 예정 삼월 삼일로 되어 있기는 한데 최대가 그 안에 배송이 된다고 하니까 
 한달 이내 에는 무조건 설치 기사께 배송 받으실 거에요 

human
네 알겠습니다
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ㅇㅇㅇ상담사였습니다
human
네 수고하세요