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네 ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 말씀하세요.
human
제가 이천십팔년에 썸덱스 캐리어 주문했었는데요.
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네 고객님 확인위해 전화번호 알려주시겠습니까?
human
지금 전화번호가 바뀌어서 주문할 당시에 번호 알려드릴게요.
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네 고객님 번호 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 그런데 죄송하지만 지금 말씀해 주신 전화번호로는 회원 조회가 되지 않으셔서 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아 제가 주문할 때 비회원으로 주문했었어요.

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가입을 안 하셨어도 저희가 비회원 주문 내역 확인이 되거든요. 근데 지금 확인이 안되셔가지고 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 상품이 십팔년 십일월 이일에 주문하신 썸덱스 폴리 카보네이트 여행 가방 세트 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 고객님께서는 해당 상품 에이에스 받길 원하십니까?
human
네.
gpt
그러면 에이에스 가능 여부는 따로 확인을 해 보겠습니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 제품 어떤 부분이 불량이 되셨나요?
human
여행하면서 가방 손잡이가 떨어졌어요.
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네 손잡이가 파손되셨다구요.
human
네 맞아요.
gpt
네 확인 감사합니다.
human
네.
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일단 고객님 주문하셨던 상품의 에이에스 보장 기간이 십이개월이세요.

human
네.
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기간이 조금 많이 경과가 되었다 보니까 요금이 발생이 될 수가 있는 점은 참고해주시면 될 것 같구요.
human
네 알겠습니다.
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그리고 에이에스 부분에 대해서는 담당 부서를 통해서 확인을 한 후에 다시 연락드려도 되겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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그러면 연락 드릴 번호는 지금 전화 주신 번호로 해드리면 되나요?
human
네 그래주세요.
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네 고객님 그러면 다시 확인을 해서 연락드리겠습니다.
human
그런데 한 가지 더 말씀드릴게 있어요. 제가 처음에는 여기 ㅇㅇ쇼핑에 전화를 안 하고 썸덱스 고객 센터로 전화했었어요.

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네 고객님.
human
근데 전화 연결이 안 되고 없는 번호로 나와요.
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네 고객님 제가 잠시 번호 확인해보겠습니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 지금 제가 인터넷으로 조회를 해보았을 때 썸덱스 에이에스 고객 센터 번호가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 확인되세요.
human
네 그 번호 맞아요. 근데 연결이 안돼요.
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이 번호가 연결이 안 되신다는 겁니까?
human
네 없는 번호로 나와요.
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그러면 이거는 저희가 따로 확인을 해봐야 될 것 같아요 고객님.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 구매하신 상품 협력업체 담당자분이랑 연락해서 확인 후에 다시 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님 확인 후 빨리 에이에스 진행 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.