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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.무엇을 도와드릴까요?
human
제가 얼마 전에 거기서 상품 받았는데 오늘 다시 쓸려고 보니가 왼쪽에 지퍼가 불량이라서요.
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아 그럼 왼쪽 신발 지퍼가 불량이란 말씀이십니까? 
human
올라가다 안 들어가져서요.
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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주문하신 상품이 이월 오일에 주문하신 기라로쉬 소가죽 컴포트 앵클부츠 여성용 삼만 팔천원 버건디 이백 사십오가 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 상품은 배송받은 날로부터 ㅇㅇ일이 지나고 실외에서 착용이 되어 교환 반품이 어렵습니다.
human
그럼 교환을 해주던지 수리를 해줘야 하는 거 아닌가요?
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네 그러시면 저희가 업체에 전달해서 에이에스 처리 가능한지 확인 후 연락 드려도 되겠습니까?
human
네 그러시면 비용 처리를 어떻게 부담해야 하는 건지도 자세히 알려 주세요.
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네 반품 배송비 여부 확인 후 연락을 드리겠습니다. 마지막으로 상품 회수할 주소지 확인 부탁드립니다.
human
물건 회수할 주소지는 충청남도 천안시 서북구 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호고요.
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반품이나 교환비가 발생하는 경우가 있는데 저희가 확인해서 연락 할게요.
human
네 알겠어요.
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확인해서 연락드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요 
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.