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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 안녕하세요. 제가 자이글을 구입했는데요. 작동이 되지 않네요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 접수 진행해 드리겠습니다. 성함과 전화번호 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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네,확인 감사합니다. 칠월 사일에 주문한 자이글 프리미엄 세트 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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고객님 어떻게 작동이 되지 않는지 설명해 주시겠습니까?
human
어제 사용하려 보니깐 열선에 불이 들어오지 않아요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 그러면 전원 버튼에는 불이 들어오나요?
human
네, 전원 버튼에는 불이 들어오는데 열선에 빨간 불이 들어오지 않아 고기를 구울 수가 없네요.
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아네, 그럼 제가 주문하신 상품 에이에스 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 접수해 주세요. 근데 왜 갑자기 열선에 불이 들어오지 않을까요?
gpt
고객님 제품에 대한 자세한 내용은 업체에 문의해 보셔야 합니다.
human
알겠어요. 그럼 업체에게 상담하려 하니 업체 전화번호 알 수 있을까요?
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네, 고객님 전화번호로 연락처 남겨 놓겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 에이에스 접수해 드렸습니다. 에이에스에 관해 더 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
그럼 상품을 포장해 놔야 하나요?
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네. 배송 기사분이 회수하실 수 있도록 상품 포장해 주셔야 합니다.
human
네, 알겠어요. 근데 배송 기사분이 언제쯤 방문하실까요? 제가 집에 없어서요.다른 곳에 보관해 놔도 될까요?
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네, 에이에스 접수 후 삼 사일 정도 소요됩니다. 배송 기사분이 미리 연락드리고 방문하실 거예요. 상품 보관 장소를 알려주시면 배송 기사분께 메시지 남겨 놓겠습니다.
human
네, 그럼 현관 앞 물품 보관소에 넣어 둘께요. 메시지 전달해 주세요
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네, 그럼 배송 기사분께 메시지 전달해 놓겠습니다, 더 문의 사항은 없으신지요?
human
그러면 에이에스 받은 후 상품을 다시 받으려면 얼마나 걸릴까요? 다음 주에 손님이 오셔서 사용해야 하거든요.
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보통은 접수 후 열흘 걸리시는데요. 상품 하자에 따라 달라질 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
human
열흘이나요? 너무 오래 걸리네요. 다음 주 꼭 사용해야 하는데. 더 빨리 받아볼 수 없을까요?
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에이에스 기간은 업체에 직접 문의해 보셔야 할 것 같습니다. 저희 쪽에서는  접수만 진행해 드려서요.
human
네, 알겠어요. 제가 업체에 전화해 볼게요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요