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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 제가 주문한 거 물어볼려면 뭐 알려드리면 되나요?
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네, 성함과 전화번호 확인해주시면 됩니다. 				

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 				
문의하시는 상품 구월 오일 주문하신 통째로 빨아쓰는 베개 두 세트 말씀하신 겁니까? 				

human
아 네, 맞아요.
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어떤 부분 도와드릴까요?
human
제가 이제까지 그냥 썼는데 세탁을 할려고 열어 보니까 그 박음질이 양쪽으로 좀 이상하게 되어 있거든요.						

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아 그러십니까?
human
방송 중에 한쪽이 막혀있어 가지고 이게 원래 이런건지 싶었는데 박음질이 잘못 돼있어서 이거는 에이에스나 뭐 이런 건 어떻게 받아야 되나요? 												

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네, 고객님 에이에스 저희가 요청 해드릴 거구요.
잠시만 기다리시겠습니까? 				

human
아 네.
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고객님 두 세트짜리 두개 주문하셨잖아요. 				
그 중 한개만 그러신가요? 				

human
아니요, 두개 다 그러네요.
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제가 지금 고객님 말씀하시는 부분이 불량인 건지 정확히 몰라서 확인이 안 되잖아요?									
저희가 회수해서 확인하셔야 될 것 같아요. 							

human
네, 알겠습니다.
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고객님 수거지는 그러면 인천 부평구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 							

human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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여기서 회수해 드리면 될까요? 		

human
네.
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제품은 두개 맞습니까?	

human
네, 맞아요.
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네, 알겠습니다, 저희가 에이에스 접수는 바로 진행을 해드릴 거구요. 							

human
아 네.
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에이에스 접수 확인 후에 고객님께 연락이 갈 수 있습니다. 								
평일 기준 하루 이틀 소요가 되고요. 								

human
네, 알겠어요.
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그 다음에 뭐 당연히 과실 여부는 아니지만 확인해 보기는 하거든요 										
그래서 과실 여부에 따라 에이에스 비용은 발생할 수가 있고 저희가 확인해서 고객님께 한번 더 연락이 가실꺼에요. 										

human
제가 혹시나 전화를 못 받으면 제가 일을 하고 있어서 문자를 주시면 이쪽으로 전화를 드려도 되나요? 										
아니면 그냥 문자를 주셔도 좋을것 같아요. 										

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만약에 고객님 통화를 해야 되는 상황이면은 저희가 문자로 전화를 달라고 요청을 하겠습니다. 									

human
아 네, 그러면 제가 그 번호로 전화드릴께요. 				

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저희가 그럼 에이에스 접수 진행해드리도록 하겠습니다. 					

human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고많으셨습니다.