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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 얼마 전에요. ㅇㅇㅇ 쇼핑 통해서 에이에스 접수한 게 있었거든요. 
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네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 에이에스 받은거 물어볼게 있어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 네 고객님 어떤 거 도와드리면 될까요?
human
지난 번에 전원이 꺼진다고 해서 에이에스 맡겼거든요. 거기서 받아 보고 문제가 없어 보인다 해서 그대로 다시 보내 주셨거든요. 
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네, 그러셨나요.
human
근데 제가 사용하는데 또 안되요. 거기서 제대로 테스트 안 하신 것 같애요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 제가 확인해 보겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 혹시 에이에스를 받으신 이후에 업체랑 바로 통화해 보신 적은 있습니까?
human
아니요.
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아 그러면 저희 상담원이랑 통화하신 겁니까?
human
네, 그렇죠.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 제가 상담 내용 확인하고 있는데 에이에스 접수한 이후에 물건이 다시 그쪽으로 가서 그 이후에 어떻게 됐는지 그냥 고객님께서 받으셨던 내용만 나와있어요.
human
지금 전원이 안들어오는 건 똑같아요. 좀 전에도 충전해 봤는데 안되요.
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그럼 제가 다시 한번 업체 쪽에 문의를 해보고 에이에스 접수 다시 한번 할 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 이 번호로 연락 드리면 될까요? 
human
네, 맞아요.
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네, 이용에 불편드려 죄송합니다. 제가 다시 한번 연락한 후에 도움 드리도록 하겠습니다.
human
죄송한데 제가 지금 근무 중이라 통화가 안 될 수 있거든요.  혹시 문자 남겨주시면 안되나요? 
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저희가 한번 통화 시도를 하고 전화 안 받으시면 문자로 안내 드리기 때문에 걱정 안하셔도 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 그러면 제가 에이에스 접수 다시 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.