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 아 예 안녕하세요?  고객님 OO쇼핑 OOO라고 합니다    OOO 고객님 맞으신가요?
human
네 맞는데요
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 네 저희 ㅇㅇㅇㅇ 숯불구이 불고기요 불고기 주문해 주셨는데요  
human
네
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정말 죄송합니다  해당 상품이 입고가 지연이 되고 있어서 사월 팔일 입고 이후에 순차적으로 출고될 예정이라고 합니다 
human
네 알겠습니다
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 예 배송 지연으로 불편드려 죄송합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다
human
네 수고하세요