gpt
 OOO입니다  무엇을 도와드릴까요? 
human
 예 안녕하세요 
 제가 십구일 날 한번 왔다 갔다 하고 오늘 다시 쓸려고 보니까 
 왼쪽 지퍼가 불량 이라서 

gpt
 아 신발 지퍼가 불량이십니까? 
 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 

human
 그게 어떻게 좀 올렸는데도 안 들어 가지고 반품했거든요 

gpt
 아 그러십니까? 
 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 
 전화 주신 고객님 성함 전화번호 확인 부탁 드립니다 

human
 예 OOO ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요

gpt
 네 확인해 주셔서 감사합니다 
 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
네
gpt
 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 
 문의하신 상품 이월 오일에 주문하신 ㅇㅇㅇㅇ 컴포트 앵클 부츠 여성용 삼만 팔천원 버건디 이백사십오 사이즈 맞습니까? 

human
네 맞습니다
gpt
 해당 상품은 배송 받으신 날 로부터 O O일이 지나고 실내 착용이 진행되었기 때문에 교환 반품 처리가 어렵습니다 

human
 아니 이게 불량 그때 교환을 해주든지 수리를 에이에스를 주든지 해야 되는 거 아닌가요? 
gpt
 예 그러시면은 저희가 업체에 전달해서 에이에스 처리 가능한지 확인 후 다시 재 연락 드려서 처리 도움 드려도 되겠습니까? 

human
 아니요  업체에 제가 직접 전화해보면 되나요? 
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 확인해 드리겠습니다 

human
네
gpt
 고객님 죄송합니다만 지금 저희 쪽에서 업체 전화 번호가 확인이 어렵습니다 
 괜찮으시다면 저희가 확인 후 최대한 빨리 재 연락 드려서 처리 도와드려도 되겠습니까? 

human
 음 업체 전화 번호 모르신다면서 어떻게 연락 주세요? 
gpt
 저희 메세지 같은 걸로만 전달 가능 확인 가능한 상태라서요 
 메세지 확인 후에 다시 재 연락 드려도 되겠습니까? 

human
 예 그러시면 그 뭐냐 비용 처리를 어떻게 부담해야 되는 건지도 자세히 알려주세요 

gpt
 네 그러면 혹시 반품 배송비가 있는지 여부도 저희가 확인해서 재연락 드리도록 하겠습니다 

human
네 알겠습니다
gpt
 마지막으로 상품 혹시 교환 처리가 에이에스 처리될시 배송 받으시거나 회수하실 주소지 확인 부탁 드립니다 
 충청남도 천안시 서북구 OOO길 OO이하 주소 확인 부탁 드립니다 

human
ㅇㅇㅇ요
gpt
 이용에 불편을 드려 죄송합니다 

human
 이것 빨리 좀 부탁드릴게요 

gpt
 예 최대한 빨리 확인 후 재연락 드리도록 하겠습니다  네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다
gpt
 예 ㅇㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ였습니다 

human
네 수고하세요