gpt
ㅇㅇㅇ입니다. 현재 코로나 때문에 마스크를 착용하고 있습니다. 내용전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드리겠습니다. 
무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 거기서 주얼리 세트를 하나 샀는데 이 제품이 너무 힘도 없고 다 끊어져요.
gpt
네.
human
반품 좀 할려고합니다.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네.
gpt
성함과 연락처 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ,ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 유월 이십칠일에 주문하셨던 제모 피아 십팔 케이 볼륨 노블레스 컬렉션 맞습니까?
human
네.
gpt
예 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 자세한 반품사유 요청 부탁드리겠습니다. 현재 받으신 상품 착용하셨습니까?
human
최근에요.
gpt
착용을 하신 경우에는 교환이나 반품이 진행되지 않는 상품입니다.
human
그러면 물건이 착용할 수 없을만큼 잘 끊어지시나요?
gpt
일정시간 이상 착용하기 어려워서 불편하시다는 말씀이십니까?
human
네.
gpt
그러시면 고객님 에이에스 처리로 도움을 드릴까요?
human
아니요 반품해주세요.
gpt
다시 한 번 말씀 드리지만, 해당 상품은 착용 후 교환이 되지 않는 상품입니다.
human
포장이 뜯어져있었어요.
gpt
에이에스 처리는 받지 않으시고 바로 환불 요청 하시는겁니까?
human
네.
gpt
해당 건은 지금 저희가 바로 처리 해드리긴 어렵습니다. 업체쪽으로 다시 한 번 요청을 하도록 하겠습니다. 답변까지는 하루에서 이틀정도 소요될 예정입니다. 양해 부탁드리도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ였습니다.