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안녕하세요. ㅇ쇼핑, 상담사 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
네, 안녕하세요.
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고객님, 어제 청소기 작동이 안 되신다고 연락을 주셨습니다. 통화 괜찮으세요?
human
네, 괜찮습니다.
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고객님, 저희가 무료체험 기간 포함해서 십칠일로 안내를 드렸는데요. 십칠일이 지난 제품은 반품이 어렵습니다.
human
그러면 어떻게 하죠?
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고객님, 업체에서 에이에스 처리해드린다고 합니다.
human
아, 잘됐네요.
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저희가 에이에스 처리를 위해 택배 기사님이 제품을 수거하러 가실 거예요. 고객님, 주소지 확인하겠습니다.
human
네.
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강원도 동해시 ㅇㅇ로 저희가 에이에스 접수해드리면 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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혹시 자택이 편하시면 저희가 자택으로 방문 드릴 수도 있고요.
human
아니요. 그쪽으로 해주세요.
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네, 그러면 고객님 연락처 다시 확인해드리도록 하겠습니다. 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
그런데 저희 오후 돼야 되는데요.
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네, 몇 시에 가능하십니까?
human
근데 제때 안 오고 오후에 도착하시더라고요.
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네, 저희도 에이에스 경우는 업체에서 다른 택배를 이용할지도 모르기 때문에 그렇습니다.
human
그렇군요.
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혹시 고객님 편한 시간 알려주시면 접수하여 시간 맞춰서 방문 드리도록 하겠습니다.
human
저희 세시 이후에 문 열어요.
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세시 이후에요?
human
네, 세시 이후.
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네, 세시 이후에 업체 오픈하니까 그 이후로 방문해 달라고 저희가 메모 남겨드리도록 하겠습니다.
human
그렇게 해주세요.
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네, 불편 드려 죄송합니다.
에이에스 접수해드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. 
human
네, 수고하세요.
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고객님, 통화 종료 부탁드립니다.
human
네.