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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다


human
네 안녕하세요
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 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
미소담은 진공 무선쌀통을 팔월 오일 날 주문했어요

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 아 그렇습니까?

human
근데 진공이 안돼서 제가 에이에스 부탁을 했어요

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그러십니까? 고객님

human
 예 근데 소식이 없네요 

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 네 고객님 정보 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다 

human
 네 그래 주세요

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 성함과 휴대폰번호 확인 부탁 드리겠습니다 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 
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 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
 네 알겠어요

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 고객님 기다려 주셔서 감사합니다 
 현재 고객님께서 팔월 오일 날 주문하셨던 미소담은 진공 무선 쌀통 구만 팔천원 상품 맞습니까?

human
 예 맞아요

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 네 현재 고객님께서 에이에스 요청하신게 고객님 확인이 되고 있습니다 

human
 예 그래요 

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진공 설정때 뚜껑이 잘 안 닫힌다고 고객님께서 에이에스 요청해주셨는데 어제 업체에서 연락이 왔었습니다
고객님 교환은 가능합니다

human
 예 알겠어요

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 교환 접수를 해드릴까요?

human
 반품 안 되죠?

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 이 상품은 팔월 오일 날 주문하셨는데요 
 반품이 가능 기간이 따로 있으세요 

human
아 그런가요

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 근데 이 상품은 고객님께서 지금 반품 가능 기간을 안내해 드리면 배송 완료일 제외 일주일 이내 연락 주셔야지 반품이 가능하시구요 

human
 근데 칠일 내에 불량이 금방 생기는 게 아니잖아요 

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고객님 맞는 말씀이신데요 
제품마다 반품 기준이 있기 때문에 교환은 가능하시지만 반품 처리는 불가능하니 고객님 양해 부탁드립니다


human
네 그러면 같은 걸로 교체를 해주세요 

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 고객님 그러시면 교환 접수를 해 드리겠습니다 저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다 
human
 예 그럼 어떻게 해요? 

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기존에 고객님 배송 받으셨던 주소 제가 확인해 드리겠습니다 

human
 예 알겠어요

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 대전 동구 대전로 이하 주소 확인 부탁 드립니다 

human
 아빠 회사로 주문했는데 지금 주소 확인이 어렵네요

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 네 잠시만 기다려주시겠습니까 
 제가 확인해 드리겠습니다 

human
네 그래주세요

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고객님 죄송합니다 
현재 고객님 양해 말씀 부탁 드립니다 
이 상품은 현재 교환할 수 있는 재고가 없기 때문에도 교환이 어렵습니다 

human
 그럼 어떻게 해요 

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 고객님 제가 확인해서 교환 가능한 상품 재고가 있는지 확인하고 연락을 고객님 다시 한번 드려도 되겠습니까?

human
 예 그래요 

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고객님께 내일 익일까지 연락을 드려도 괜찮으시겠습니까? 

human
 예 괜찮아요

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 빠르면 고객님 오늘 연락을 드릴 수 있지만 그래도 고객님 최대한 내일까지 연락 드리도록 하겠습니다 

human
 예 그래 주세요

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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다

human
 예 감사합니다 
