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 OO쇼핑 입니다 

human
 교환 좀 할려고 전화 드렸거든요 

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 네 고객님 정보 확인한 후에 주문도와 드리겠습니다 
 고객님 성함 확인 부탁 드립니다 

human
 OOO이고요 

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 네 확인 감사합니다  어떤 상품 교환 도와드릴까요? 
human
 백십 사이즈 구매했었는데요 
 백오 사이즈로 교환해 주세요

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 네 고객님 주소가  
 서울 도봉구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ가 맞습니까? 

human
 근데 물건이 저희 아버님 댁에 있어서요

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 회수 때문에 그러시는 거죠 
 배송이 서울 도봉구 OOO로 OOO아파트로 되어 있는 여기 말고 다른 데 상품이 있는 거에요 

human
네 그러네요
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 아 저희 쪽에서 접수를 해야지 이제 회수 가능한 거네요? 
human
 네 그렇죠 
 안 그래도 아까 상담 통화하신 분이 여기 전화 번호로 에이에스 그쪽에 전화 번호를 알려 주시더라구요 

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 예 확인되세요  아 그러시면은 에이에스가 아니라 교환으로 처리 원하시는 건가요?  그럼 업체에서 교환할 수 있다고 확인해 주신 거죠? 
human
그렇죠
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 네 알겠습니다  그러면은 카키 색상 백십 사이즈 블랙 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 타운 남성 일종 맞으시죠? 
human
 네 맞아요 

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 네 카키 색상 백십 사이즈 주문해주셨는데 어떤 걸로 교환 도와드릴까요? 
human
 백오 사이즈로 교환해 주세요

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 네 그러시면은 이게 저희가 교환으로 접수를 할라고 보니까 
 그 재고가 부족하다고 떠서요 

human
 아 그래요 

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 그 업체 쪽에다가 이제 백오 한번 불러줄 수 있냐고 그렇게 하고 교환 처리로 접수를 하고 나서 고객님께 문자 발송이나 전화 다시 드리도록 하겠습니다 

human
 그렇게 해주세요 

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네 감사합니다
human
수고하세요