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OO쇼핑 OOO입니다. 

human
저희가 애프터샥 골전도 블루투스 이어폰을 샀는데 자꾸 끊겨서요. 
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네 주문하신 분의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.
이천 십오년 십일월 사일 날 주문하신 골전도 블루투스 이어폰 상품 말씀이신가요? 

human
네 맞습니다.
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자꾸 통화 중에 끊긴다는 말씀이신가요? 

human
네  맞습니다. 

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음악을 듣다가 끊기시나요? 

human
 네 그렇습니다.

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통화 중 안내를 드리는데도 중간 끊긴다는 말씀이시죠?
human
네 맞습니다.

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고객님 지금 주문하신 기간이 지나서  교환 반품이 불가하신데 에이에스 처리를 도와드려도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
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그러시면 지금 전화 주신 고객님 본인되십니까?
human
네 맞습니다.
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본인 확인 감사합니다. 지금 업체에 에이에스 요청해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 에이에스 접수 후 확인 전화 주시겠어요?
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네 저희가 에이에스 접수 후에 고객님께  다시 연락을 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까? 

human
네 없습니다.
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네 ㅇㅇ쇼핑 OOO였습니다.

human
네 감사합니다.
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잠시만요. 고객님 제가 하나만 더 여쭤봐도 될까요?
human
네
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구성품은 다 가지고 계신 건가요? 

human
잠시만요. 다른 구성품이 없어요.
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아 다른 구성품은 없으시단 말씀이시죠? 충전기나 이런 건 없으신가요?  
human
네 없습니다.
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고객님 확인을 해서 하루 이틀 내에 다시 연락을 드리고요. 과실 여부에 따라서 비용이 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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저희가 상품을 회수해야 되는데요. 회수지가 경기도 고양시 일산 동구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
 OO OOO번이요 

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그쪽으로 보내 회수해 드리면 될까요?

human
네 그렇게 해주세요.
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에이에스 요청해 드렸구요. 다시연락을 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상담사 OOO였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.