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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 저희가 작년에 문의 드렸었을 때  OOO 담당자님께서 고객님하고 직접 통화하고 교환이나 에이에스로 진행하겠다고 하신 게 있었는데요.
human
예.
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고객님이 전화를 못 받았어요.
human
예.
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작년 십이월에 다시 연락을 주셨는데 고객님 연락이 남겨져 있는데 확인이 가능할까요 ?
human
예.
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녹십자 디스크 제이 더블유 라인 이구요.
human
네 맞습니다.
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네 고객님은 사이즈를 엑스라지 사이즈로 바꿔달라 이런 문의였어요.
human
네 바꾸는거 안된다고 제조사랑 통화했는데요.
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보니까 십이월 이십일에 답변 주실 때 에이에스 센터 전화번호를 알려주셨고 그러면은 이거는 에이에스 센터에서 고객님하고 직접 처리하겠다라고 했던 건인데 그쪽에서 처리를 안 한 거네요. 
human
네 맞아요.
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그러면 구매 일자는 구월달인데요. 
human
ㅇㅇ쇼핑 에이에스 센터로 넘어가야하겠네요?
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네 그렇죠 그럼 이거는 에이에스로 저희가 다시 접수하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 성함 여쭙겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네 감사합니다.
human
네.