gpt
네, 고객님 안녕하세요?
상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
ㅇㅇㅇ님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님께서 십이월 이십사일 날 주문하셨던 푸마 남성 웜베이스레이어 육종 상품 중에 네이비 색상 두개 교환을 요청해 주셨던 부분이시구요.
human
세개 인데요.
gpt
네이비 색상 두개 교환 요청으로 해주셨던 걸로 확인되는거 아니신가요?
human
아 처음에 두개다 그랬는데 살펴 보니까 세개다 그렇더라구요.
gpt
아 그러셨네요.
고객님 업체에서는 확인은 됐다고 하시구요.
이 부분 교환은 어려우시고 에이에스로 가능하시다고 합니다.
human
뭐라고요?
gpt
에이에스로는 도움드릴 수 있다라고 하시거든요.
human
아 지금 한달 정도밖에 안 됐잖아요.
gpt
네, 그래서 저도 사일 정도 착용하셨다고 잘 말씀을 드렸는데 에이에스로 도움드릴 수 있다고 합니다.
human
아니 착용은 했지만 불량이니까 교환을 해달라는거잖아요.
gpt
네, 고객님 죄송합니다.
교환 반품은 어려우시고 에이에스만 가능하다고 하십니다.
human
그럼 언제쯤 되는 거죠?
gpt
정확한 처리 기간은 업체 측에서 따로 연락을 하실 거에요.
human
아 네.
gpt
우선은 그러면 저희가 에이에스 접수 도와드리도록 하겠구요.
주소지만 좀 확인 도와드리겠습니다.
부산 동래구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 이 주소지로 해서 에이에스 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
수거 기사는 언제 오는거에요?
gpt
아마 평일 기준 칠일 정도는 걸리실 것 같아요.
human
그건 너무한 거 아니에요?
gpt
죄송합니다 고객님.
수거하고 에이에스 해서 다시 배송 드릴 때까지 다소 시간이 걸리는 부분 양해 부탁드립니다.
human
그래도 무슨 칠일이나 걸립니까?
gpt
보통은 사오일 정도 걸리시는 부분이신데 넉넉하게 칠일 이라고 안내 드리고 있는 부분입니다.
양해 부탁드립니다.
human
최대한 빨리 처리해주세요.
gpt
아마 그 안으로는 처리가 되시긴 하세요.
human
네, 알겠으니까 빨리 좀 처리해주세요.
gpt
네, 알겠습니다.
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.