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여보세요.
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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 고객님 업체에 제모피아 십팔케이 볼륨 노블레스 컬렉션 십팔케이 오종천연가넷 풀세트 상품 환불쪽으로 문의하셔서 연락드렸습니다. 업체에서 입고된 거 확인하고 거기에 대해서 안내를 드린다고 합니다. 
human
네 알겠습니다.
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업체에서 보내주신 그대로 준비만 해주시면 저희가 고객님 주소지로 해서 진행해 드릴 거구요. 									
반품 사유를 메모지에 기재해서 포장해 주시면 회수할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 말씀 하신 반품 사유 있었잖아요 	
다시 확인 부탁 드리겠습니다.																																																																																					
																																																																								
human
착용하려고 하는데 한개가 끊어져서 없어졌어요.					
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끊어 진 거 외에 다른 특이 사항은 없으신거죠?			

human
끊어진 게 없어졌어요.
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협력사에서 다행히도 환불할 수 있도록 입고된 거 확인하고 처리해 준다고 환불 관련 안내 드린다고 했는데요. 이거는 반품이 어려울 것 같애요. 
human
끊어 진건 에이에스 처리 안 되나요?
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끊어진 것 때문에 반품이 어려운데 떨어진 팔찌 에이에스 가능한지 업체에 물어 봐드릴까요? 																																																																																					

human
네 확인해주세요. 																																																																																					

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네 그러면 끊어진 팔찌 에이에스 확인하고 연락 다시 드리겠습니다.																																																																																					

human
네 아니면 없어진 거를 제외하고 가격 다시 책정에서 환불 받을 수 있어 봐주세요. 
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네 그럼 그렇게 처리 되는지 문의해 드릴께요.
human
네 알겠습니다.																																																																																			

gpt
네 감사합니다 		
ㅇㅇㅇ였습니다.		
