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ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
안녕하세요. 문의드릴게 있어서요. 제가 얼마 전에 목걸이 세트로 해서 구입을 했거든요. 하루 착용했는데 목걸이가 끊어져 버렸어요.
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네. 그러셨군요.
human
네. 그래서 이거 어떻게 해야 되나요? 
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그러시면 에이에스 접수로 도와드릴까요? 고객님.
human
네. 접수해 주시겠어요?
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네. 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 감사합니다. 고객님. 삼월 구일 날 주문했던 준우젬 목걸이 세트 말씀이신가요? 
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십팔케이 상품에 대해서 말씀하신 부분은 저희가 협력사 측에 에이에스 접수로 도와 드리겠습니다.
human
네. 그래요.
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주소는 동일한 주소로 배송 받으셨던 곳으로 접수해도 되겠습니까?
human
네. 그러면 그걸 어떻게 해야 되나요?
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우선 고리만 회수가 먼저 될 겁니다. 고객님. 그러면 비닐 포장하고 그후에 박스 포장하셔야 될 것 같습니다.
human
네. 그래요.
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이제 이 부분은 담당 부서에서 고객님께 연락드릴 예정이라 다시 한번 고객님께 전화드려서 안내드리겠습니다.
human
 네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다.