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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
제가 팔월 십이일 화요일 핸드폰 무선 충전기를 구입했는데요.
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아 그러십니까? 네, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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 실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ이구요. 
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휴대폰 번호는요?
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
 네. 
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 팔월 십이일 날 비회원으로 ㅇㅇㅇ 무선 충전 슬라이드 거치대 세트 주문하신거 확인됩니다. 
human
 네, 맞아요. 그게 충전이 잘 안 돼요. 
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 아 그러십니까? 
human
충전이 됐다 안돼다 해서 너무 불편해요.
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 그래서 교환을 원하세요? 반품을 원하세요? 
human
반품을 했으면 좋겠어요. 
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 반품을 원한다고 하셨구요. 이 제품 사용을 하시다가 갑자기 안 되는건가요? 
human
 아니 처음부터 잘 안 됐어요. 
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 처음부터 안 되셨다고요? 
human
 충전이 원래 잘 안됐어요. 빨강 색까지 충전 해도 잘 안 되고 그 옆에 라인이 있잖아요. 그걸 뺐다 꽂았다 해도 안돼요. 
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네, 휴대폰 충전이 안 된다는 거죠. 
human
 네. 
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 네 일단 사용하셨으면 저희가 바로 반품 처리를 해드릴 수가 없구요. 우선 에이에스 접수로 진행을 해주셔야 되는 부분이세요.  
human
 네. 
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일단 처음에 딱 사용하셨을 때 안 되는 게 아니라 이용을 하셨던 부분이라면 지금 반품 접수는 어렵거든요. 
human
어쩔 수 없죠.
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에이에스 안내해 드릴까요?
human
 그리고 또 하나 불편한 게 뭐냐면 핸드폰에 비해서 거치대가 너무 짧아요. 
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불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
human
다리 밑으로 자꾸 떨어져서 위험하구요. 자꾸 떨어지니까 불편해서 저희가 화가 좀 났어요.
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그러셨구요.
human
반품을 했으면 좋겠어요. 
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반품은 지금 사용을 하셨던 거 말씀을 해주셔서 저희가 바로 처리는 어렵구요. 
human
네.
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일단 충전이 됐다가 안 됐다는 부분에 대해서는 지금 그 제품에 하자가 있으니까 에이에스 접수로는 안내를 해드릴 수가 있습니다.
human
그럼 에이에스로 접수해 주세요. 
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 아 예, 알겠습니다. 그러시면 회수지 주소가 서울 영등포구 OO이하 주소 몇동 몇호이십니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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네, 확인 감사합니다. 우선은 저희 쪽에서 에이에스 접수해드리구요. 
human
알겠습니다.
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 담당 부서에서 평일 기준 하루 이틀내로 연락드릴 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 
human
네.
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 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 감사합니다. 