gpt
안녕하세요. ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 여보세요?
gpt
네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 예전에 그 십팔케이 목걸이 반지 팔찌 귀걸이 세트로 된 거 있잖아요. 								

gpt
네, 고객님.
human
한번 제 팔찌가 끊어져서 에이에스를 받았거든요. 					

gpt
네, 고객님.
human
그런데 또 끊어졌어요. 왜 자꾸 끊어질까요?
gpt
고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 				
성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 				

human
네, ㅇㅇㅇ, 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다 								
삼월 이십팔일 날 구매하셨던 십팔케이 헤이브 4종 풀세트 받으신 상품 맞습니까? 								

human
네, 맞아요.
gpt
그러시면 팔찌 하나를 에이에스를 받으셨는데 줄이 또 끊어졌다는 말씀이십니까? 							

human
네.
gpt
그러시면 제가 다시 한번 에이에스로 진행해 드리면 되겠습니까? 						

human
특별하게 한 것도 없이 걸러셔 끊어지니 도저히 이해가 안되네요.									
에이에스 제대로 안하고 보내신건가요?										

gpt
그 부분은 고객님 저희가 판매 출고 생산하시는 업체가 아니기 때문에 그 부분에 대해서는 저희가 정확하게 답변을 드리기 좀 어려운 부분이 있으실 것 같습니다. 													

human
네, 일단 알겠어요.
gpt
저희가 해당 업체 쪽에 다시 한번 에이에스로 접수를 해드리면 되겠습니까? 							

human
이거도 에이에스는 또 육천 원 똑같나요? 			

gpt
비용은 일단 해당 업체 쪽에 먼저 접수를 해드리고 그 이후 에는 에이에스 담당 부서에서 진행이 되는 부분이라 기존에 에이에스받으실 때 비용을 부담을 하신 건가요? 																								

human
네, 했어요.
gpt
일단은 말씀하신 내용으로 저희가 해당 업체 전달해드리고 그러면 비용이 추가되는지 담당 부서 통해서 확인해서 다시 연락을 드리면 되겠습니까? 													

human
연락 주신다는데 제가 한번도 연락을 못 받았거든요. 					

gpt
제가 꼭 연락을 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
그러시면 고객님 배송 받으셨던 주소 서울 구로구 ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 								

human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
아 네, 확인 감사합니다.
해당 주소에서 상품을 회수해 드리면 되겠습니까?
human
네.
gpt
오늘은 저희가 에이에스 접수 부서로 전달을 해드리면 해당 부서에서 고객님께 지금 상황이 어떤지 내용 확인 차 다시 한번 연락이 갈 겁니다.										
제가 담당 부서 통해서 고객님께 다시 연락을 드리도록 하겠습니다 										

human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.