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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 씨제이 대한통운택배 탄벌 대리점이에요. 고객 정보 조회 좀 할께요.
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네 알겠습니다. 운송장 번호 부탁드립니다.
human
아니요, 전화번호로 할게요. 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ고객님입니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 다른게 아니라 디키즈 남녀 공용 재킷 건인데요. 이 상품 수거해야 하나요?
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확인 좀 해볼게요. 혹시 택배 송장이 발행된건가요?
human
고객이 물건에 이상이 있어서 에이에스를 보냈데요. 그런데 업체 쪽에서 에이에스로 처리한 게 아니라 교환으로 처리해서 새 제품을 고객님께 보내준 거예요.
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아 그렇군요.
human
그러니 수거를 할 게 없는데 업체에서 착각을 하고 자꾸만 수거해야 한다고 송장을 내려줘서요. 업체에 전달을 좀 해야 해서요.
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네 그러니까 이 내용을 업체로 전달하면 된다는 말씀이신거죠?
human
네 맞아요. 저희쪽에서는 연락이 안되서요,
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네 그럼 말씀해 주신 내용 남겨 놓겠습니다. 담당자 성함 확인 부탁드립니다.
human
네 감사합니다.