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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요? 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 물건을 샀는데요.
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네. 고객님.
human
네. 물건에 문제가 있어서 연락을 드렸어요.
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아. 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ고요.
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네. 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
핸드폰번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 무슨 상품에 무슨 문제가 있을까요?
human
제가 어젯밤에 일대일 문의 남겼는데요. 오늘 날씨가 좋아서 구입하고 처음으로 입으려고 보니까 바지에 이물질이 묻어있어요.
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네. 고객님.
human
네. 그런데 답변을 보니 반품 교환 기간이 지나서 못해준다고 하던데요. 그러면 바지 에이에스라도 해주셔야 될 것 같은데 어떻게 처리가 될 수 있는지 확인 좀 해주세요.
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네. 고객님. 문의해 주셨던 건이라고 말씀해 주셔서 확인해봤는데요. 시월 이십육일 주문하셨던 예쎄 썸머 풀 코디 사종 세트 네이비 구구 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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아. 네. 확인 감사합니다. 그러시면 이십육일에 결제하셨다면 교환 반품 기간은 경과가 된 게 맞으시고요. 혹시 상품 모두 택 제거하거나 외부 착용하신 건가요?
human
옷이 마음에 들어서 입으려고 택은 제거했는데 한 번도 세탁 안 하고 아직 착용도 안 했어요. 
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네. 아. 사종 택은 다 제거했지만 외부 착용은 전혀 하신 적이 없으신 상태이고요?
human
네.
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혹시 고객님. 베스트 바지 원피스 티셔츠 이렇게 사종 인데 바지 한 종에만 문제가 있는 건가요?
human
네. 바지요.
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아. 일단 알겠습니다. 확인 감사합니다. 이 부분 저희가 일단은 에이에스 처리로 확인 드려 볼 텐데 배송받으신 주소지 서울 강남구 도곡동 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ 이요.
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네. 확인 감사합니다.
human
제가 사진 찍었는데 보내드릴까요?
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저희가 업체에 전달 후 업체에서 확인을 요청하면 그때 고객님께 안내를 드리도록 하겠습니다.
human
아. 네.
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일단 에이에스로 접수해 드릴테고요. 상품을 배송하고 수거하는데 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다.
human
네.
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에이에스 처리되는 데까지 평일 기준으로 칠일 정도 소요가 되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 말씀해 주신 주소지로 접수해 드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님.
human
그러면 에이에스 보낼 때 바지만 포장해서 보내드리면 되나요?
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네. 맞습니다. 문제되는 바지만 포장 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.