gpt
OOO 입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 차량용 거치대 신청했는데 좀 봐 주실래요? 
gpt
아. 그렇습니까? 고객님. 정보 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네. 
gpt
아 네. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
네. OOO 이고요. OOO OOOO OOOO
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. OOO 고객님 반갑습니다. 주문한 내용 조회하고 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예. 
gpt
네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 팔월 십육일 날 주문하신 제품이 무선 슬라이드 거치대 원 플러스 원 제품 맞습니까?
human
예. 아 그건 받았는데요. 
gpt
예. 무엇을 도와드릴까요? 
human
차량에 설치를 했는데. 
gpt
네. 고객님.
human
밑에 딱 붙이면 저 상태로는 안 떨어진다고 했는데 핸드폰이 자꾸 떨어지고 꽂아 놓으면 덜덜 소리가 나요. 하나만 사용했거든요. 
gpt
네. 소리가 난다고 하면 어디 어느 부분에 소리가 난다는 말씀이신가요? 
human
열리는 부분에서 덜덜 소리가 나요.
gpt
아 네.
human
사용은 했는데 마음에 안 드네요. 이틀 정도는 내가 사용을 했거든요.
gpt
네.
human
하나는 그냥 사용도 안 하고 있어요. 흡착제 그것도 넣어봤는데 자꾸 뜨네요.
gpt
아 네.
human
거기서 선전할 때는 안 떨어진다고 해서 샀거든요.  
gpt
그러면 고객님. 해당 부분을 고객님 불편 사항으로 해서 저희 담당 부서로 제가 접수를 해 드리겠습니다. 고객님 해당 부분을 에이에스 요청으로 접수해 드리면 될까요? 
human
네. 
gpt
네. 그러면 지금 그게 열리면서 자꾸 소음이 난다고 하셨죠? 고객님 .
human
예. 그래서 바꿔달라고 하려고요.
gpt
아 네. 열리면서 소음이 나고 그 다음에는 떨어진다는 말씀이시죠? 
human
네.
gpt
예. 해당 부분을 담당 부서로 전달을 해서 에이에스 진행하도록 제가 접수를 해드릴 거구요. 
human
예. 
gpt
해당 부분은 제가 다 말씀 드리기 어렵고 담당 부서로 전달이 되면 저희 담당 부서에서 업체하고 확인해서 고객님한테 연락 가도록 해드릴 수 있습니다. 
human
네. 
gpt
그래서 만약에 상품을 회수해서 진행할 경우에는 고객님 주소가 필요한 부분이라 제가 좀 여쭙겠습니다. 상품을 회수할 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
네. 대구시 수성구 OOO OO OOO OOOO  
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고객님 OO로 되어 있는데 이 주소지가 맞습니까? 
human
네. 맞아요. 
gpt
네. 해당 부분은 제가 담당 부서로 접수를 해드리면 고객님께 연락이 갈 것 입니다.
human
연락이 언제쯤 옵니까?
gpt
네. 고객님. 이게 담당 부서는 평일만 하기 때문에 오늘 연락이 안 가면 다음 주에 갈 거에요. 
human
주말에도 연락이 옵니까?
gpt
주말에는 연락이 안 갑니다. 고객님. 
human
교환은 가능해요? 
gpt
에이에스를 진행할 때 그 부분은 제가 안내하기는 좀 어렵구요. 해당 부서에 에이에스 접수를 해드릴 테니까 담당 부서에서 연락이 오면 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
네. 감사합니다. 
human
빨리 좀 해주세요. 
gpt
네. 일단 알겠습니다. OOO이었습니다.
human
고맙습니다. 