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ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 제가 방금 전에 여기 방송 나오는 거 물걸레 청소기 주문했거든요? 
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 이게 어제 고장이 나서 전화를 했는데 연결이 안되더라구요. 그래서 상담 예약을 남겨뒀는데 아직도 전화가 없네요.
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아 그러십니까? 불편 드려 정말 죄송합니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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확인해 보니 이월 이십팔일에 주문하신 파워스윙 무선 진공 물걸레 청소기로 확인됩니다. 청소기가 어떻게 고장인가요?
human
네, 먼지 빨아 들이는거는 소리가 나는데 물걸레가 돌지를 않아요.
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네, 물걸레가 안 돌아간다는게 작동이 안된다는 건가요?
human
네, 맞아요. 안돌아가요
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혹시 제품을 받자 마자 그러신건가요? 아니면 작동이 잘 되다가 안 되는건가요?
human
계속 잘썼어요. 갑자기 안되네요.
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아 네, 그러시군요. 그럼 에이에스 접수 해드릴까요 고객님?
human
네, 그리해 주세요.
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네, 에이에스 접수 도와 드리겠습니다. 회수할 주소지는 배송지와 동일한 곳으로 하면 될까요?
human
네, 맞아요.
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네, 수거 기사님이 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 미리 연락드리고 방문할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의 사항 없으십니까?
human
어제 제가 상담 예약 남긴건 왜 전화가 안왔어요?
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네, 죄송합니다만 전산 오류인지 어제 고객님이 전화하신 내역이 남아있지 않아요. 그래서 저희가 확인을 못 했던 것 같습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 더 궁금하신 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.