human
 여보세요 

gpt
 네 안녕하십니까? 
 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까? 

human
네 맞는데요
gpt
 네 OO쇼핑 상담사 OOO입니다 
 지금 통화 괜찮으십니까? 

human
예
gpt
 예 문의 주셨던 ㅇㅇㅇ 디스크 잭 W 라인 교환 건에 관련 안내 드리려고 연락드렸습니다 

human
네 어떻게 됐나요?
gpt
 네 해당 고객님 죄송합니다  만 해당 상품은 교환 반품이 불가하고 대신 에이에스 처리가 가능하다고 합니다  괜찮으시다면 에이에스로 접수 도와드릴까요? 
human
 네 접수해 주세요 교환은 안돼나요?
gpt
 우선 전화번호 부탁드립니다

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
 예 고객님 해당 상품 저희 쪽에 이미 사용을 하셨고 기사님께 지난 상품이기 때문에 교환 반품 처리가 어렵고 대신 에이에스로 수리해서 보내드릴 수 있다고 합니다  괜찮으시다면 저희가 에이에스로 접수 도와드려도 될까요? 
human
 그거 뭐 파손된 것도 아니고 정상적으로 되는 것도 아니고 몇일 돼도 그런 식으로 되어 있는데 그래서 뭐 좀 물어 본 거예요 

gpt
 네 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 
 업체에 해당 상품 고객님 요청 전달해 드리겠습니다 

human
네
gpt
 네 에이에스로 접수도와 드리겠습니다 
 먼저 마지막으로 고객님 에이에스로 교환 접수 받으실 주소 배송지 확인 부탁 드립니다 

human
 경남 남해군 OOO OOO로 ㅇㅇㅇㅇ로 부탁해요

gpt
 아 네 알겠습니다 
 OOO였습니다 
