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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 런닝 머신 때문에 전화를 드렸는데요. 고장이 나서요. 근데 고객센터는 전화 연결이 안되요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 이월 이십일에 구입하신 숀리 런닝머신 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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네, 이전 상담사 분이 접수해 놓으셔서 답변을 여쭤봤는데요. 에이에스 접수가 완료가 되었고 기사분이 평일 기준 칠일 이내로 고객님에게 연락을 드리고 갈 예정입니다. 기사님과 이제 연락오면 시간 정하셔서 기사님 방문하신다니까 아마 연락이 가실 거에요. 
human
그런데 왜 고객센터 번호는 직접 연락이 안 될까요? 
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아마 전화가 밀려있어서 그럴 수도 있을거에요.
human
그거 환불이 되지 않나 좀 물어 보고 싶어서요. 
gpt
환불이요? 고객님. 
human
네.
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환불은 좀 어려우세요. 
human
만약에 수리를 해도 또 고장 나고 그러면은 이걸 어떻게 할까요? 
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그때는 만약에 계속 지속적인 고장이 있다고 하시면 저희 쪽으로 한번 더 연락주시겠어요? 그때는 업체에서 아마 검품 확인 후에 고장이 나와 있어서 환불을 해주실 수도 있는데 지금 으로써는 바로 환불 처리를 도와드리거나 할 수 있는 권한이 없어서요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
혹시라도 더 문의할 사항 있으시면 저희 쪽으로 한번 더 연락 부탁 드립니다. 
human
네, 그렇게 할께요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.