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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고하십니다. 다름이 아니고 지금 광고 나오는거 있잖아요.
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네. 청소왕 스윙고고 말씀하십니까?
human
네. 이것을 지난번에 판매할 때 샀거든요.
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아. 그러셨어요?
human
네. 건전지를 네 개 넣잖아요. 제품에 넣었는데 이게 돌아가지 않아요
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아. 그렇습니까?
human
네.
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돌아가지 않는다고 하시면 저희가 그 부분 에이에스 센터로 연결 드려볼까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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그러면 건전지 네 개 넣는 곳에 전원이 안 들어오는 건가요?
human
네.
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제가 기본적인 부분 여쭤본 후 진행이 되는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 죄송하지만 회수를 해야 되어서 배송지를 확인하겠습니다. 성함과 핸드폰번호 먼저 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ 고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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네. 배송받은 주소지가 어디십니까?
human
ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ 이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 이 부분 저희가 에이에스 센터로 연결해 드리고요. 에이에스 센터에서 바로 협력사로 연결될 수 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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중간에 담당자가 다시 고객님께 전화드릴 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. 일단 제가 빠르게 처리해 달라고 전달하겠으니 시간 양해 좀 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아. 다시 전화가 온다고 말씀하셨나요?
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네. 이 부분 담당 부서로 저희가 연결해서 협력사로 에이에스 요청을 하고 다른 문의 사항 발생 시 다시 연락을 드릴 껍니다. 그 외 안내 사항 있으면 담당자가 고객님께 연락드리는 겁니다.
human
네. 그러면 그 전화가 ㅇㅇㅇ 번호로 오나요?
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네.
human
ㅇㅇㅇ 번호로 오면 내가 잘 안 받아서요.
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아. 저희가 일단 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번호로 전화 드립니다.
human
네. 중간에 에이에스 담당자는요?
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담당자도 일단 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 전화를 드릴 수 있습니다. 그리고 먼저 협력사에서 전화드릴 수도 있고요.
human
네. 그렇군요
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혹시 전화 안 받으시면 저희 쪽으로 다시 연락이 옵니다. 일단 대표적으로 저희는 ㅇㅇㅇ 번호로 전화드립니다.
human
아. 네. 알겠습니다.
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네. 시간 양해 부탁드립니다.
human
이걸 일요일에도 쓰려고 급히 샀는데 고장이 났어요. 그런데 일요일에는 전화 연결이 안되더라고요.
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아. 네. 저희는 이십사시간 삼백육십오일 전화 받습니다.
human
어. 그런데 왜 안 됐죠? 그래서 통화가 안 되어서 제품에 에이에스 센터 전화번호가 붙어 있잖아요. 거기에도 전화를 했는데 안 받더라고요.
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에이에스 센터는 협력사 센터이다 보니까 휴일에는 전화를 안 받을 겁니다.
human
저도 바쁘다 보니까 평일에 전화를 못하고 오늘 전화한 거죠.
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네. 제가 이 부분 담당자님한테 빠르게 처리해달라고 요청하겠습니다. 불편 드려 죄송합니다.
human
감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑 전화번호를 아예 메모해 놓고 받으실 수 있을까요? ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번으로요. 저희는 전화가 무조건 ㅇㅇ쇼핑 이렇게 나갑니다. 
human
아. 그럴게요.
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네. 일단 고객님. 저희가 빠르게 진행해 달라고 요청해놓겠습니다.
human
네.
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네. ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네.