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 OO쇼핑 OOO입니다 
 안녕하십니까? 

human
 제가 교환한다고 한거 어떤가 물어 볼려고

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 확인해 보겠습니다 
 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다 

human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 

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 네 정보 확인 감사합니다 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 네 기다려서 감사합니다 
 몇일 날 구매하신 건지 확인해서 여쭤봐도 될까요 
 일월 십이일 날 구매하신 ㅇ ㅇㅇ 패딩 화이트 구십오 맞습니까? 

human
네 맞아요
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 예 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 네 고객님 교환 문의해 주셨는 걸로 확인됩니다 

human
 예 교환요

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 예 지퍼 불량으로 지금 교환 요청해 주셨는데요  네 업체에서 기간이 경과된 건으로 이제 교환은 불가능하다고 합니다  에이에스 처리 도와드릴까요? 
human
 교환 하고 싶어 가지고요 택도 그대로 있어요 

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 네 지금 십사일 날 배송 받으셨던 걸로 확인됩니다 

human
네
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 배송 받으시고 칠일 내로 연락 주셔야 되는데 기간이 경과되세요 
 지금은 교환은 불가하구요 

human
 택도 그대로 있는데요

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 에이에스 처리로만 가능합니다  에이에스 처리 도와드릴까요? 
human
 패딩이 라인이 맞지가 않아요 

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 죄송하지만 기간경과 건으로 교환은 불가하다고 합니다 
 고객님 화이트 색상이다 보니까 
 이게 이용에 대해서 예민하기 때문에 교환은 불가하다고 합니다 

human
네 알겠어요
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 네 확인 후 다시 한번 연락 드리겠습니다 

human
예 수고하세요
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다
human
네 감사합니다