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 행복을 주는 ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다  안녕하세요  고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 사이즈가 맞지 않았고 작은 사이즈로 변경한다고 하니까 오늘 그거 변경이 가능하다고 해서 오늘 방금 OO쇼핑에서 연락을 받았었거든요 

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아 그러세요
human
 반품만 따로 보내라고 하셨는데 그냥 그렇게 하지 않고 저한테 다시 반품 처리했다가 사이즈 교환 전체 교환으로 해서 그렇게 진행도 가능한지 여쭤보려고요 

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 사용을 하지 않으신 겁니까? 

human
네 사용은 한번도 안 했구요
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그러십니까?
human
 어 어제 받았는데 너무 작아가지고  그래서 차라리 그냥 전체적으로 다 가져가시고 회수하신 다음에 다 새롭게 엠 사이즈 백 삼십사로 받을려고요 
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근데 지금 에이에스 건 이미 접수가 된 상태인데요 
human
 현재 에이에스 접수 취소해 주시구요 
 다시 진행해 주시겠어요 
 제품 신청하신 것도 다 취소해주세요 

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 잠시만요  아 에이에스를 취소해달라는 말씀이시죠 네 고객님 이거 제가 처리를 하고 고객님 연락 드려도 되겠습니까? 
human
네 그럼 빨리 연락주세요
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑이었습니다
human
네 수고하세요