gpt
고객님, 무엇을 도와드릴까요? 
human
택배를 받았는데요.  문의 좀 하려고요.
gpt
네, 고객님  상품을 받으셨네요?
human
이거 써봤는데  아무 느낌이 안 나요. 


gpt
그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.  

human
네,  ㅇㅇㅇ , ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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말씀하신 상품 칠월 이십 오 일에 주문해 주신 의료 기기 상품 말씀 맞으십니까?

human
 예.  맞아요.
gpt
 예, 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 

human
 반품하려고요.
gpt
 주문하신 의료 기기 상품은 사용 하시면 반품이 불가 하신 상품입니다. 
 

human
사용 안 했는데요. 
gpt
지금 사용하시고 효과가 없으시다는 부분 아니십니까? 
제품 하자 외에 사용 시 기간 경과 시 교환 반품 불가한 상품입니다. 

human
버튼을 누르면 작동이 되어야하죠? 그게 한 번 하니까 안된다는 거예요.
gpt
 어떤 버튼이 안 된다는 말씀이세요? 
human
네, 아 그거 사은품은 어떻게 해요?  사용했으면 금액으로 보내야 하잖아요? 

gpt
먼저 반품 가능한지 확인하겠습니다. 네, 고객님 작동이 안된단 말씀이세요?  아니면 효과가 없다는 말씀이세요?


human
그게 안된다니까요. 버튼이 안된다니까요. 

gpt
아, 그러십니까?  그럼 버튼 작동이 안되는 쪽으로 에이에스 접수 도와드려도 될까요? 

human
일단 해주세요.
gpt
그러면 에이에스 접수를 도와 드리겠습니다.  상품 버튼이 안 눌러지는 거 말씀이시죠? 

human
네, 그거요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 회수지인 경남 창원시 ㅇㅇㅇㅇ  이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
 예, ㅇㅇㅇㅇㅇ이요. 

gpt
네, 확인 감사합니다.  이쪽으로 회수랑 재배송 도와드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장 부탁드리겠습니다. 
human
 예,  알겠습니다.
gpt
기사님이 연락 드리면 그때 방문 시간 말씀 부탁드리고요. 업체 쪽에서 에이에스 접수하고 다시 고객님 댁으로 배송해 드릴 예정입니다. 
 
human
거기 회사 상담원하고 통화를 하고 싶어요. 다른 걸로 바꾸고 싶어요. 
gpt
 고객님, 잠시만요. 
human
 배송 받고 사용한 것도 아니고. 
gpt
 실례지만 지금 그 상황을 정확히 말씀해 주셔야 처리를 해드릴 수가 있는데요. 버튼도 안되고 효과가 없다는 
 말씀이시죠? 

human
버튼 자체가 안 눌러져요. 
gpt
기계가 안 된 단 말씀이세요? 
human
 버튼을 눌러보면요.그걸 누르면 작동이 되는데 뭐가 한번 반응이 없어요. 

gpt
 그러면 버튼이 안 된다고 전달 드리고 에이에스로 도와드려도 될까요? 
human
 이거를 바꾸면 안되요? 다른 상품으로.
gpt
지금은 사용하셔서 교환 접수가 안되시고요. 업체 쪽에 가능한지 확인 후 연락 드리겠습니다. 
human
한 번밖에 사용 안 했어요.
gpt
네, 고객님 한번 하신 것도 사용이시고요.  업체 쪽으로 교환 가능한지 확인한 후에 연락을 드리겠습니다. 

human
제가 회사를 나가서 집에 아무도 없는데 어떡해요?
gpt
 아직 교환 접수 안 되신 상태라서 그냥 집에 놔두시면 되시고요.  제가 업체 쪽 확인하고 고객님께 연락을 드리겠습니다.
 

human
네, 알겠습니다.