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행복을 전하는 상담사 OOO입니다.
human
네. 안녕하십니까? 아. 저기 진공 무선 쌀통을 샀는데요.
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네. 고객님.
human
어. 뚜껑이 안 닫히거든요.
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고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 생년월일, 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네. 이름은 OOO. 
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네. 고객님 전화번호 확인 부탁 드립니다.
human
아. OOO OOOO OOOO
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. OOO 고객님 반갑습니다.  
human
네. 
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칠월 삼십일에 주문하신 진공 무선 쌀통 상품이 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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아. 고객님. 뚜껑이 잘 안 닫힌다는 말씀이십니까? 
human
네.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 
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네. 고객님. 우선 죄송합니다만 진공 무선 쌀통 고객센터 전화번호가 따로 있습니다. 제가 이 연락처를 고객님께 안내를 해드려도 되겠습니까?
human
음. 고객센터에는 전화를 했는데 연결이 한 번도 안 되더라고요.
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아. 언제 통화하셨습니까?
human
내가 지금 반품하려고 하루에 전화를 몇 번 했는데 안 받아요.
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아. 고객센터 연결이 어려우셨습니까? 
human
네.
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아 그러십니까? 고객님. 
human
네. 홈쇼핑에 이 상품이 나오길래 여기에 문의하려고요.
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아. 그러십니까? 
human
이거 어떻게 해야 돼요?
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고객님. 그러시면 에이에스 요청하시는 게 맞습니까? 
human
회수를 해주던지 반품을 해주던가요. 업체 고객센터에는 전화해도 안되네요.
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음. 아 그러십니까? 그럼 제가 고객님이 에이에스 요청하시는 걸로 해서 도와드리도록 하겠습니다.
human
 네. 
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네. 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 에이에스 확인 후 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
네. 
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네. 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 혹시나요. 고객센터 전화번호 한 번 불러주세요. 
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아. 네. 확인 도와드리겠습니다. 
human
네. 혹시나 모르니까. 
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아. 네. OOO OOOO 입니다. 고객님. 고객님께서 전화 연결하였던 번호와 동일합니까? 
human
네. 맞아요. 택배에 적힌 번호와 똑같아요.
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네. 아 그렇습니까? 고객님. 에이에스 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 
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네. 담당 부서에서 확인 후 고객님께 연락을 드릴 겁니다. 
human
네.
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네. 뚜껑이 잘 닫히지 않는 단 말씀이신 거죠?
human
네. 그렇습니다.
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네. 일단 요청했습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 감사합니다. OOO이었습니다. 
human
네.