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ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 작년 칠월 이십오 일에 블루투스 이어폰을 샀거든요?
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네, 고객님 제가 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 작년에 주문하셨던 블루투스 말씀하십니까?				

human
네, 그게 충전을 해도 불이 안와서요.
gpt
충전을 해도 불이 안 들어온단 말씀이십니까? 				

human
네, 안 들어와요.
gpt
고객님 지금 충전을 해도 파란불이 안 들어오고 작동이 안 된단 말씀이세요?								

human
네, 불도 안들어 오고 작동도 안 되요.
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고객님 지금 충전을 해도 불이 전혀 안 들어오면서 지금 작동이 안 된단 말씀이십니까?								

human
네, 그렇다니까요?
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예 알겠습니다. 고객님 일단은 저희가 에이에스 접수로 진행 도와드리도록 하겠습니다.			

human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 그런데 오늘은 주말 이라서 월요일에 접수를 해드리면 아마 하루나 이틀 후에 담당 부서에서 고객님께 안내 전화 드릴예정입니다. 														

human
네, 그러면 제품은 어떻게 보내나요?
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예 고객님, 그 부분에 대해서 저희가 접수를 해드리면 담당 부서에서 안내 연락을 드릴 예정이구요, 혹시라도 이 부분에 대해서 비용이 고객님께 발생될 수 있다는 점만 참고 부탁드리겠습니다. 									
								

human
아니 왜 제가 수리 비용을 내야하죠? 구입한지 일년도 안됐는데요?
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네, 고객님 지금 일단 상품 수령일 로부터 일년 이내 에는 무료는 맞는데요, 고객 과실이라던가 소모품 교체 같은 경우에는 비용이 청구될 수도 있습니다. 							

human
아, 네 알겠어요.
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네, 그래서 제가 그냥 기본적으로 비용이 청구될 수 있다는 부분 안내를 해드리는 겁니다. 								

human
네, 이해했어요.
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네, 감사합니다 고객님. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.