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새해 복 많이 받으세요.
ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 수고하십니다.
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네, 고객님.
무엇을 도와 드릴까요?
					

human
네, 저기 청소기를 구입했는데 고장이 나서 에이에스 신청 좀 할려고 전화했습니다. 				

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아 그렇습니까?				
고객님 정보 확인하고 안내 도와드리겠습니다. 				
성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 				

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 					
ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 					
실례지만 에이에스 요청하시는 상품이 어느 상품입니까? 					

human
네, 레이캅이요.
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아 네, 레이캅 미쓰리 청소기 말씀이십니까? 			


human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 해당 상품 어느 부분이 불편하신 건가요? 					

human
어 그 청소기가 두가지인데요. 		

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네, 고객님.
human
그 이불 침구 청소하는 거 말고 일반 청소하는 거 있잖아요. 								
그게 원래 돌아 가야 되는데 안 돌아 가고 딱딱딱 소리가 나요. 								

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청소기 본체를 말씀하시는 건가요? 				

human
그 청소할 때 먼지 들어오는 입구 있잖아요. 						
그게 고장이 났단 말이에요. 						

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아 왜냐하면 고객님께서 그렇게 말씀해 주시면 제가 업체로 전달을 해야 되는데요. 								
그렇게 설명은 좀 어려울 것 같습니다. 								
고객님 말씀해 주신 상품 구성이 이름으로는 확인이 안 되실까요? 								
설명서에 보면 구성이 있을 거에요.								

human
구성 이름이요?
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네, 고객님.
human
아, 파워 핸드 브러쉬가 안 돌아 갑니다. 			

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파워 핸드 브러쉬가 돌아가지 않는 부분으로 해서 에이에스 요청을 해드리도록 하겠습니다. 								

human
네, 알겠습니다.
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고객님 회수를 진행할 경우에 주소지가 필요한 부분이라 안내해 드리겠습니다. 						

human
아 네.
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경북 경산시 역삼로 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드리겠습니다. 						

human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 감사합니다.
그리고 연락 드릴 번호는 조금 전에 말씀해 주신 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 연락 드리면 될까요? 									

human
네.
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이 부분은 제가 접수를 해드리면 저희 담당 부서에서 평일 기준 이일 내로 고객님께 연락하도록 되어 있습니다. 											
순차적인 연락 부분이다 보니 시간 양해 부탁드리겠습니다. 											

human
네, 그러면 이거 전체 보낼 필요없이 그 부분만 보내면 되죠?

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그 부분에 대한 내용은 담당 부서에서 연락가도록 제가 해드릴 테니까 시간 양해 조금만 부탁드립니다.							

human
연락이 옵니까?
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네, 조금만 기다리시면 연락이 갈겁니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 감사합니다.
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.