human
여보세요.
gpt
무엇을 도와드릴까요 ?
human
팔월 팔일에 주문했어요.
gpt
네. 고객님. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님. 그럼 제가 그 상품으로 전산 조회해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네. 기다려주셔서 감사합니다. 칠월 팔일 날 주문하셨던 헤아니스 18K 파베볼 목걸이 총 10종 세트 상품 맞습니까?
human
네.  맞아요.
human
반지는 볼이 없구요. 팔찌는 끊어졌어요. 
gpt
고객님. 제가 그럼 이 상품 에이에스 요청해드리면  되겠습니까?
gpt
예. 그러면 바꿔 주시나요? 어떻게 되나요?
gpt
수선과 교환 원하신 부분이 있으시면 업체가 알아서 처리해 드릴 겁니다.
human
반품은 안되나요?
gpt
반품을 기간이 지났기 때문에 반품이 어려 울 것같습니다.
human
반품을 할수있는 기간은 어떻게 되나요?
gpt
반품 같은 경우는 보통은 삼십일 이내에 말씀해 주셔야지 가능합니다.
human
와서 착용했는데 바로 끊어져서 전화를 했는데요.
gpt
일찍 말씀해 주시면 되는데 시간이 너무 많이 지나서요.
human
그러면은 회수를 해주세요.
gpt
네. 그럼 제가 에이에스를 요청을 해 드리겠습니다. 상담사가 고객님께 전화를 드릴 겁니다.
human
 네. 그럼 언제 수거 오나요?
gpt
수거는 아마 추석 후에 고객님 댁으로 될 것 같습니다.
human
네. 그래요. 해주세요.
gpt
네. 그럼 제가 수거지 주소 확인해 드리겠습니다. 전북 군산시 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
네. 이쪽으로 수거 진행이 되어 있습니다.
gpt
담당자가 고객님께 연락을 드릴 겁니다. 하루나 이틀 정도 시간 양해 부탁드립니다.
gpt
네. 더 문의할 사항 없습니까?
gpt
ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.