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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 에이에스 접수 문의드리려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 구입한 제품이 로봇 자동 무선 청소기가 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 근데 청소기가 작동이 안되요.
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고객님 어떻게 작동이 안 되는지 여쭤봐도 될까요?
human
충전 후에 작동 버튼을 누르면 자동으로 청소기가 움직여야 하는데 제자리에서만 머물러 있어요.
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네, 고객님 사용하는데 불편하셨겠어요. 혹시 언제부터 작동되지 않았나요?
human
정확히는 모르겠는데 이틀 전부터 청소기가 움직이지 않았던 거 같아요.
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네, 고객님 제가 에이에스 접수 진행해 드리겠습니다. 에이에스 접수를 진행할 주소는 고객님 주소로 하면 될까요?
human
아니요, 저희가 이사를 해서 새로 주소 입력 부탁드려요. 서울시 관악구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 변경해 드렸습니다. 수거 기사분이 연락드리고 방문하시면 상품 포장해서 전달해 드리면 되겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 수거 기사분이 언제쯤 오실까요?
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네, 보통 접수 후 삼일 정도 후에 수거 기사분이 회수하러 주소지로 방문하실 겁니다.
human
네, 알겠습니다. 그런데 에이에스 접수를 ㅇㅇ 쇼핑으로 하는게 맞나요? 아니면 업체에 해봐야 하는건가요?
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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 에이에스 접수하시면 됩니다. 상품에 대한 자세한 하자 문의는 업체에 하시면 되고요.
human
네, 그렇군요. 청소기에 업체 전화번호가 나와있지 않아서요. 어디로 연락해야 하는지 몰라서 ㅇㅇ쇼핑으로 전화드렸어요.
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네, 저희 쪽으로 연락 주시는 게 맞습니다. 고객님 그럼 업체 전화번호도 알려드릴까요?
human
네, 가르쳐 주세요. 제가 운전 중이라 문자로 남겨주시면 감사하겠습니다.
gpt
네, 그럼 고객님 제가 업체 연락처를 확인한 후 고객님 핸드폰 번호로 문자 남겨놓겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
그럼 회수 후에 에이에스 기간까지 총 얼마나 걸릴까요? 빨리 사용해야 하거든요.
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회수 접수 후 에이에스 기간 까지 보통은 열흘 걸리는데 상품마다 고치는 기간이 달라질 수 있습니다. 자세한 사항은 업체에 문의해 보셔야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다. 업체 전화번호 남겨주시면 제가 직접 통화해 보겠습니다. 감사해요.
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네, 고객님 추가로  궁금하신 사항 있으실까요?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요