human
 여보세요 

gpt
 아 네 고객님 안녕하세요 
 OOO입니다
 아 지금 통화 괜찮으세요 

human
네 괜찮습니다
gpt
 저희 그 이전에 테라피 에이에스 문의하셨던 것 때문에 연락 드렸는데요 

human
아 근데 그 이제 연락 주시는 거예요 

gpt
 예전에 한번 연결되었을 때는 OOO이라고 해서 전화 끊어져서 반품 때문에 문의 주셨는데 이게 파손 같은 경우는 이제 비용 발생이 되는 부분이라서 저희도 안내 먼저 드리고 이제 접수를 해드려야 돼서 

human
 아 그래요 
 얼마 정도 되나요 

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 ㅇㅇ 귀걸이 반품 부분은 보통 한 이만 이천원가량 정도 발생이 되더라구요 

human
 네 그래요

gpt
 근데 입고되고 제품 상태를 봐야 정확하게 확인이 되는 거라서 예 저는 대략적으로 말씀을 드리는 거고 비용은 달라질 수가 있습니다 
 네 대략적으로 보통 그 반품 때문에 문의하시는 경우에는 정도 발생이 되더라고요 

human
 그러면은 
 상의를 한번 해볼께요 

gpt
 예 상의해 보시고 진행을 원하시면 저희 쪽으로 요청해 주시면 저희가 바로 접수해 드리는 걸로 하겠습니다 
 저희 쪽으로 연락 주시면 저희가 업체 쪽으로 바로 접수를 해 드리겠습니다 

human
네 알겠습니다
gpt
네 감사합니다