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ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 다름이 아니고 에이에스 접수를 할려고요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 혹시 어떤 상품인가요? 조회되는 상품이 없으신데요?
human
진공청소기에요.
gpt
네, 고객님 혹시 주문 번호 확인 가능하실까요?
human
네, 잠시만요. 찾아볼께요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이네요.
gpt
아 네, 고객님 확인되었습니다. 오뜨로닉 싸이클론 진공청소기 맞으세요?
human
네, 맞아요.
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네 어떤 고장이 있는건가요?
human
아 네, 청소기 안에 부품이 고장이 나서요. 제가 업체랑 통화를 했어요.
gpt
아 업체에 고객님이 다이렉트로 전화를 하셨단 말씀인가요?
human
네, 업체에서 말하길 반품 접수하면 받아줄거라고 하더라고요.
gpt
아 그러십니까? 저희도 이제 확인이 필요하기 때문에요. 업체는 어느 분하고 통화하셨나요? 				

human
뭐 저기 담당자가 있던데요.
gpt
성함은 모르시고요? 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 전화해서 그 담당자 여자분이랑 통화했어요.
gpt
몇번이라고요? 전화 번호 다시 한번 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 감사합니다. 그럼 상품 불량으로 반품 처리 가능하다고 안내 받으셨단거죠?
human
네, 파손된 부품만 보내주면 다시 보내준다고 했어요.
gpt
아 그러면 반품이 아니구요 에이에스에요 고객님,
human
아 그런가요?
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네, 그런데 고객님 그쪽 업체랑 통화를 하셨다면서 저희쪽에 전화를 주신 이유가 있을까요?
human
네 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 구매했으니까요.
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아 그쪽 업체가 저희쪽으로 접수를 하라고 하셨단 말씀인가요?
human
네, 맞아요. ㅇㅇ쇼핑에 접수를 하래요.
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고객님 그 통화를 혹시 언제 하신건가요?
human
네, 오분 전쯤에요.
gpt
네 그래서 교환이나 반품은 아니시고 고객님 그 에이에스 접수하신다는 말씀이시구요? 								

human
네, 맞아요.
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네 알겠습니다 담당자분께서 그렇게 말씀하셨다면 저희가 파손된 그 부품을 보내드리는걸로 처리하겠습니다. 							
human
네, 그렇게 알고 있을게요.
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네, 더 문의 사항 없으십니까?
human
네, 혹시 언제 오나요?
gpt
저희도 지금 접수를 하면 업체 쪽에서 답변이 와야지 고객님께 말씀을 드릴 수가 있는데요. 지금 바로 안내 드리기는 어렵습니다.							

human
네, 연락 오면 전화주세요.
gpt
네, 답변이 오는 대로 연락드리겠습니다. 다른 문의 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.