gpt
OOO입니다. 
human
예. 수고하십니다. 칠월 십이일 날 모기 퇴치제를 원 플러스 원으로 해서 구입을 한 게 하나 있는데요. 
gpt
아 예. 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 확인 부탁 드립니다. 
human
집 번호만 이야기 할게요. OOO OOO OOOO 요. 
gpt
예. 성함은 어떻게 되시나요? 
human
OOO요. 
gpt
예. OOO 고객님. 반갑습니다. 상품명 다시 한번 확인 부탁 드립니다.
human
모기퇴치제요.
gpt
아 네. 고객님께서 칠월 십이일 주문하신 모기 해충 퇴치기 원 플러스 원 상품 맞으신가요?
human
예. 
gpt
네. 고객님. 잠시만 기다려주시겠습니까? 예. 고객님. 어떤 문의를 원하시나요?
human
팔월 이십일 날부터 잘 안 되어요.
gpt
아 예. 고장이 난거 맞으신가요? 전원 연결하셨나요?  
human
불이 들어오다가 팔월 들어서 안 들어오는거 보니 고장이 났겠죠.
gpt
아 예. 저희 지금 원 플러스 원 상품이신데 지금 두 개 중 하나만 그러신가요?
human
나머지 하나는 저희가 안 열어봤어요.
gpt
아 네. 고객님. 지금 사용하시다가 팔월 이십일 정도에 불이 나가서 사용을 못하시는 상황이시고 에이에스 원하시는 상황 맞으신가요? 
human
그렇죠. 이거 환불 요청을 했는데 잘 안 되더라고요.
gpt
아 네. 상담 이력은 있으신 걸로 확인되시구요. 
human
예. 
gpt
네. 고객님께서 지금까지 사용하시다가 팔월 이십일부터 지금 불이 나가서 잘 사용이 안 되어서 지금 하나만 에이에스 원하시는 사항이신데요. 
human
네.
gpt
제가 에이에스 배송지 확인해 보겠습니다. 서울시 용산구 OO 맞으신가요? 고객님. 이하 주소 확인 부탁 드립니다 
human
예. OO 
human
예. OO 맞으신가요? 고객님?
human
네.
gpt
아 예. 고객님. 이제 에이에스 해당 부서에서 고객님께 아마 연락이 다시 가실 겁니다. 제가 에이에스 요청해 드렸구요, 시간이 좀 걸려도 양해 부탁드립니다.
human
예. 그렇게 되면 환불은 돼요? 환불 안될 거 같으면 내일 전화를 주시고요.
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아 예. 불량이신 거 같은데요. 업체 쪽에서 한 번 검수하여 검수 후에 아마 이상 있으면 에이에스 후에 고객님의 주소로 하나 보내드릴 겁니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
예. 불편 드려 정말 죄송합니다. 지금 그 연락 가능하신 전화번호가 OOO OOO OOOO 맞으십니까? 이 번호로 연락 드리면 되겠습니까? 
human
예.
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아 예. 지금 확인 후에 담당 부서에서 아마 평일 기준 하루 이틀 후에 안내 다시 연락을 드릴 겁니다. 
human
네. 알겠습니다 
gpt
네. 감사합니다. OOO이었습니다.  
human
감사합니다. 