gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
예, 제가 청소기를 샀는데 에이에스 받고 싶어서요.
gpt
아 그러시군요.
먼저 고객 정보 확인 후에 접수 도와드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
예, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
확인 감사합니다.
이월 십일일 주문하신 파워 스윙 뉴 프리미엄 무선 물 걸레 청소기가 확인되고 있습니다.
이 상품이 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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에이에스 신청을 하신다고 했는데 상품에 어떤 문제가 있나요?
human
충전기가 고장이 났어요.
사용하기도 전에 고장이 나서 첫 날부터 그랬거든요.
gpt
음, 그럼 사용도 못해보시고 고장이 나버린 거네요.
처음 부터 충전 사용이 안 되었단 말씀인거죠?
human
맞아요. 원래 늦게 충전이 되는 건가 싶어서 기다렸는데 안 되니 회사로 전화했더니 거기에선 ㅇㅇ쇼핑으로 연락을 하라고 하더라고요.
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불편을 드려 죄송합니다.
우선 에이에스 신청을 해드릴텐데요.
에이에스 신청을 해서 담당 부서를 통해서 고객님께 연락을 다시 드려서 진행 도와드리겠습니다.
human
그러면 얼마나 걸릴까요?
gpt
그렇게 오래 걸리진 않을 것 같아요.
오늘 중으로 연락을 드려도 되겠습니까?
human
알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다.
저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.