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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다

human
진공 청소기 고장 때문에 반품 문의 드립니다
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네 제가 고객님 정보 먼저 확인 후 제가 도움 안내 드리겠습니다 성함과 핸드폰 번호 한번 말씀 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다 
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 고객님 제가 지금 업체 답변을 확인 했는데 업체 쪽에서 구매한지 한달이 지난 건으로 반품이 좀 어렵다고 합니다
human
 네 그러면 어떻게 해야 되죠? 
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혹시 에이에스도 한번 문의를 해드릴까요?
human
 근데 에이에스가 가능한 건가요? 
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 저희가 에이에스로 접수는 가능하거든요 
human
에이에스로 신청해서 저희가 이제 보내면 언제쯤 오죠?
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 아무래도 며칠 안에 되지는 않는 것 같습니다 제가 에이에스 접수를 업체 쪽으로 해야 알수 있습니다
human
 근데 에이에스를 왜 업체에서 바로 안 받고 홈쇼핑에서 접수하는거에요?
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 업체에서는 전화량이 많아서 감당이 안되거든요 저희 홈쇼핑처럼 인원이 많지가 않습니다 
human
 네 그래요
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그래서 저희 쪽에서 구매하신 거기 때문에 에이에스 같은 부분에 대해서 접수하거나 아니면 고객님의 성함을 업체 쪽으로 전달해서 답변을 드리고 있거든요 
human
그런데 에이에스를 했을 때도 만약에 안 되는 경우는 어떻게 해요? 
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에이에스가 안 된다라고 하시면은 그때 가서 다시 한번 연락드리겠습니다
human
네 알겠습니다 
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업체 쪽에서는 처음에 연락 주시면 초기 불량으로 가능한데 한달 정도 사용을 해서 이부분 같은 경우에는 이제 바로 전체적인 반품이 어렵고 저희가 에이에스를 받아 보시는 게 좋을 것 같으세요 
human
 네 그런데 이거 박스가 없는데 어떻게요?
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 박스가 없으신가요? 아무 박스나 담을 수가 없으실까요?
human
 이게 왠 만큼 커야죠
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아무래도 박스가 없으면 택배로 가져갈지 모르겠어요 
human
그러면 좀 빨리 받을수 있게 해주시면 좋겠어요
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 우선은 제가 접수 먼저 해드리겠습니다 고객님 주소는 수원시 장안구 그 주소로 해드리면 되죠? 
human
 네 그래주세요
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 그럼 제가 업체 쪽으로 우선 에이에스 접수되면 안내 전화를 다시 드리겠습니다
human
네 알겠습니다 
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
 네 없습니다
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 에이에스 접수 확인되었습니다 
human
 네 감사합니다