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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
먼저 제 이름은 ㅇㅇㅇ이고요. 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 안녕하세요 무엇을 도와드릴까요?
human
가방 에이에스건을 문자로 확인해 주셨는데요.전화해서 가르쳐준 대로 확인했는데 안되고 에이에스하려면 방문하라고 하고 근무시간이 아니라면서 연결이 안 돼요.
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아 그러십니까? 고객님께서 샘소나이트 할 시에라 코스트 고객센터에서 방문해서 처리하라고 하셨습니까?
human
예 에이에스에 전화하니까 여기로 전화해야 한다고만 나오고 상담원 연결이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
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그러시면은 혹시 사용법을 모르시는 거라면 알려드릴까요?
human
아니요. 안된다니까요. 가방 하나는 열리고 두 번째 가방 잠금장치가 열리지 않아요.
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네 상품 불량으로 예측이 됩니다. 이 부분은 협력사에 확인 후 에이에스 처리로 도움드려야될것같습니다. 
human
아무리 해도 안돼요.
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네. 고객님 그러시면 저희가 협력사로 문의해보고 답변을 드릴수 있을거 같습니다.
human
그런데 반품은 안돼요?
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확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 비밀번호를 설정하셔서 지금 바로 반품은 안되십니다. 협력사에 확인 후 반품 가능한지 오늘 고객님께 연락드려도 되겠습니까?
human
네. 지금 전화 주면 네시 반 이후에 전화를 주시고 안되면 내일까지 연락주세요
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네 그러시면 협력사 확인 후 오늘이나 내일까지 연락드리겠습니다.
human
예 그래요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.