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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 수고하십니다.
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네, 고객님 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 지난번에 여기 ㅇㅇㅇ쇼핑 이용해서 케이스 면도기를 구입했어요. 
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네, 그러셨어요.
human
네, 면도기는 잘 되는데 면도기 세척하라고 주는 거 있잖아요. 그게 작동이 안되네요. 
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네, 스마트 플랜 말씀이신가요? 
human
아 네, 맞아요.
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스마트 플랜이 안 된다는 말씀이신가요? 
human
네, 아침에 남편이 쓰고 나면 제가 세척하는데 보니까 안되요.
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그러시면 고객님 에이에스 요청을 해드리면 어떨까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 그럼 에이에스 접수 하시는게 스마트 플랜 맞으시죠? 나중에 세척하는 거요. 
human
아 네, 맞아요.
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처음에 작동은 잘 되었나요? 이게 조립하는거라 조립도 잘 되신 거죠? 
human
네, 처음에는 잘 됐어요. 구입한 지도 얼마 안 됐어요. 
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고객님 그러시면 스마트 플랜 에이에스 요청해드려서 안내해 드리구요.  저희가 확인 후 고객님 회수지가 경기도 용인시 처인구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 이쪽으로 회수해 드리면 될까요? 
human
아, 다른 곳으로 해도 되나요?
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고객님 이게 받으신 대로 회수가 되시면 좋으시죠. 
human
아 그래요? 근데 한참 되어서 포장지를 버렸거든요.
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아 괜찮으세요. 왜냐하면 이거는 에이에스셔서 교환이 아니시라 고객님께서 기사분이 가져가실 수만 있게 포장해 주시면 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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고객님 스마트 플랜 전혀 작동을 하지 않는 건가요? 전원도 안들어오는 건가요? 
human
아니요. 불은 들어와요. 근데 불 들어오고 이렇게 돌아 가면서 물을 뿌려주다가 서서히 물이 줄어들어요.
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네, 그러면 이게 처음보다 파워가 약해졌다는 말씀이시죠?
human
네, 처음에는 별로 신경을 안 썼는데요. 며칠 전에 좀 신경 써서 봤는데 안 돌아 가는 것 같더라고요. 
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네, 알겠습니다. 연락은 고객님께 드리면 될까요? 
human
네, 저한테 주세요.
gpt
고객님 에이에스 요청 드리고요.  과실 여부에 따라서 비용이 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
빨리 처리해 주시면 좋겠어요.
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네, 최대한 빠른 처리 해드리겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.