gpt
OOO입니다. 
human
네. 다름이 아니라. 
gpt
네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
지난 번에 에이에스 받는다고 했다가 취소를 했거든요? 팔월 십삼일날 산 쌀통 이요.
gpt
아. 상품을 말씀하시는 겁니까? 
human
예. 
gpt
네. 고객님. 
human
문의 전화는 받지도 않으니 애를 먹네요. 
gpt
아 그러셨어요? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁 드립니다.   
human
네. OOO.
gpt
 네.
human
OOO OOOO OOOO 
gpt
소중한 정보 감사합니다. 아 그럼 고객님. 그 팔월 십삼일 주문하셨던 미소담은 진공무선쌀통인가요?
human
예.
gpt
에이에스 요청하셨다가 안 받는다고 하셨는데 다시 한번 에이에스 요청하시는 겁니까? 
human
예.
gpt
아 예. 
human
어떻게 해서 작동이 되더니 또 고장 났나봐요.
gpt
아 그러셨어요? 불편을 드려 죄송합니다. 
human
힘들어서 쓸 수가 없어요. 
gpt
예. 알겠습니다. 그러면 저희가 다시 한번 에이에스 요청 진행해 드리겠습니다.
human
그 사람들 오면 제가 돈을 줘야 돼요?
gpt
아닙니다. 고객님. 상품은 그 박스에 포장만 해주시면 상품 먼저 회수해 갈 거구요. 에이에스 해서 다시 보내드릴 거에요.  
human
제가 어디로 보내줘야 되나요?
gpt
아니요. 박스 포장해주시면 저희가 기사를 보내서 수거할 겁니다. 고객님.
human
아. 예. 그런데 박스가 없어요. 
gpt
포장할 수 있는 큰 박스 하나 구하셔서 포장을 해주셔야 기사가 회수를 해서요. 고객님.
human
회수해 간다고요? 에이에스 기사가 오는 것이 아니라?
gpt
네. 아닙니다. 에이에스 기사가 방문하는 게 아니라 상품을 회수해 가서 그 협력사에 입고된 다음에 그 공장에서 고쳐서 다시 보내드리는 거에요. 
human
박스를 구입해서 그걸로 포장 해야 돼요? 
gpt
네. 박스를 구하셔서 포장을 해주셔야지 기사가 회수를 해갈 수가 있습니다. 고객님. 
human
기사가 여기 와서 가져간다고요? 
gpt
택배 기사가 방문해서 회수할 거라고요. 
human
아. 택배 기사가 가져간다고요?
gpt
예. 그래서 포장을 해주셔야 기사가 방문해서 회수할 수 있습니다. 고객님.
human
와서 고쳐 주는 줄 알았더니 박스에 넣어줘야 되는군요.
gpt
네. 일단은 그 택배 부분은 저희가 에이에스 기사가 방문하는 게 아니기 때문에 포장을 해주시면 저희 택배 기사가 방문해서 회수할 거구요. 그 다음에 상품을 고쳐서 에이에스해서 다시 택배로 보내드려요.
human
음. 그러면 며칠이나 걸리는 거예요? 
gpt
수거해가서 하기 때문에 시간이 조금 소요 될 수 있습니다. 고객님.
human
음. 택배 기사한테 여기 주소만 적어서 알려주면 돼요?
gpt
다른 택배회사를 찾지 마시고 박스 포장만 해주시면 저희가 방문해서 수거할 거에요. 
human
박스에 포장만 해놓으면 수거해 간다고요? 
gpt
네. 맞습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
예. 고객님. 수거하실 주소는 OO 이고, 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다
human
OOO 
gpt
예. OOO요. 확인 감사합니다.
human
네.
gpt
저희 기사가 회수할 수 있도록 담당자에게 확인하고 연락드릴 것이기 때문에 평일 기준 하루에서 이틀 정도 소요되니 시간이 좀 걸리더라도 양해 부탁 드리겠습니다.  
human
감사합니다. 
gpt
예. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
gpt
예. 네 OOO였습니다.
human
네. 감사합니다.