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 OOO입니다 

human
 아 한 육 칠개월 전에 물걸레 청소되는 중소 기업 거 청소기를 하나 샀어요
 두개를 두고 쓰고 있는데 하나를 쓰고나면 충전을 해야 되잖아요
 그런데 충전하는데 전혀 안 되어 있습니다 

gpt
 아 그러십니까? 

human
 어제도 얘기 했는데 연락해 준다더니 연락이 없어요 

gpt
 예 불편 드려 죄송합니다 
 주문하신 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 

human
 예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요

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 소중한 정보 확인 감사합니다 
 네 문의하신 상품이 작년 팔월 사일 주문하셨던 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 프리미엄 무선 진공 물걸레 청소기 네이비 색상이 맞습니까? 

human
네 맞아요
gpt
 네 확인 감사합니다 
 해당 상품 관련해서 에이에스로 지금 진행 문의를 드리고 있는데요 
 제품 수거를 해서 에이에스 처리로 진행 도와드릴 것 같은데 지금 박스를 다 버리셨다고 말씀 주셔서요 

human
 다른 박스로 다 같이 포장해서 보내야죠? 
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 네 우선은 고객님 회수할 때 그 이제 그 이동 중에 파손되지 않게끔 완충 포장을 해주시면 되실 것 같구요 

human
네 알겠습니다
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 저희가 내용은 전달을 해놓은 상태입니다 
 고객님 해당 내용 접수 관련해서 접수를 해드리고 고객님께 안내드려서 자세하게 상담 도와드릴 텐데요 

human
네
gpt
 우선은 그 전체 상품 포장하지 마시고 담당 부서에서 이제 어떻게 포장하시라고 안내를 드릴 거에요 

human
아 그래요?
gpt
 죄송하지만 또 주말 이라서 담당 부서가 지금 근무를 하지 않기 때문에 그 부분은 최대한 빠르게 월요일 이후로요 
 OO쇼핑에서 빠르게 연락드릴 수 있도록 도와드리겠습니다 

human
 알겠습니다 좋아서 내가 하나를 더 사서 제 방에 갖다 놨는데  그거를 두개 샀거든요 들어가서 보고 너무 좋아 갖고  근데 금방 이렇게 고장이 나면 어떻게 해요? 
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 아 그러셨어요
 일단 불편드려 죄송합니다 
 고객님 내용 한번 확인을 해보고 안내를 드려야 될 것 같습니다 

human
알겠습니다
gpt
 네 더 문의할 사항 없습니까? 

human
없습니다
gpt
 네 OO쇼핑 OOO이었습니다 

human
네 고맙습니다