gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 상품 산게 있는데 에이에스 접수를 했는데요. 이거 혹시 택배 발송 안하고 대리점 같은데 가서 할수는 없나요?
gpt
네, 고객님이 직접 보내셨단 말씀이세요?
human
아니요, 에이에스 매장이 있으면 직접 가려고 위치를 알고 싶다고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 고객님 에이에스 받으시려는 상품이 클라쎄오토 써큘레이터 원 플러스 원 상품입니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 어디가 고장이 난건가요?
human
네, 사용을 하면 소음이 너무 심해요. 조금 전에 접수를 했는데 제가 박스를 다 버렸거든요. 그래서 대리점에 직접 가져가는게 좋지 싶어서요.
gpt
네, 그러시군요, 그런데 죄송하지만 저희가 대리점까지는 확인이 안되고 있어요.
human
아 그러면 그 상품 고객 센터 전화번호 알수 있을까요?
gpt
네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니 고객 센터는 운영을 하지 않고 있구요. 고객님 상품은 수거를 해야 할것 같아요.
human
아, 포장하기가 힘들것 같은데요?
gpt
네, 고객님 박스가 틀리더라도 파손 되지 않게끔 포장만 해주시면 되겠습니다.
human
아, 그러면 에이에스 접수한거 취소 부탁드려요.
human
취소하신다고요?
human
네, 택배 기사님이 내일 올수도 있고 모레 올수도 있는데 포장을 못해놔서요. 박스 포장하고 접수하는게 맞는거 같아서요.
gpt
아 그러십니까? 그럼 고객님 아예 취소를 해달란 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
알겠습니다. 취소 처리 하겠습니다. 언제든지 준비가 되시면 다시 전화주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.