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새해 복 많이 받으세요. ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 수고많으십니다.
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네, 안녕하세요? 고객님.
human
제가 주문한 상품을 받았거든요.
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네, 고객님.
human
아 근데 제가 토요일 날 상품 받자마자 이거를 착용하는데 진주 귀걸이가 떨어져서 에이에스 받을라고 어제 전화 드렸다가 다시 전화 주신다고 했는데 전화가 안 와서요. 																		

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아 그러셨어요?
먼저 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네, 이름은 ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다.
말씀해 주신 대로 귀걸이 관련으로 상담 받으신 내용 확인되고 있구요. 		
human
아 네.
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사용하고 뺐다가 진주 부분이 분리되어서 떨어졌다는 말씀이셨죠? 									

human
네, 맞아요.
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이 부분은 업체로 내용 전달하였구요.
답변을 받았는데요.
human
네.
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떨어진 것만 박스 포장해 두시면 된다고 합니다.
human
그것만 보내 달라는 말인가요?
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네, 그것만 보내주시면 부분 교환하겠습니다.
human
아 그러면 이거는 배송료 그런 건 없습니까?
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네, 전혀 없습니다.
human
그럼 그거만 포장해 놓으면 이제 접수가 되는 겁니까? 						
						

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네, 맞습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 이렇게 처리해 드리겠습니다.
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.