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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 뭐 좀 문의할려 그러는데요.
human
아이스티머 스타일러 샀는데  이력이 있는지 확인할려 그러는 거거든요?
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네. 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 주문하셨습니다.
human
다름이 아니라요. 제가 그거를 사가지고 제 직장 다니니까 놔뒀다가 한번 사용했거든요. 근데 그 다음부터 스팀이 잘 안 나와요. 그래서 본사 고객 센터에 전화했더니 구매한 ㅇㅇ쇼핑에 전화해서 취소 반품하라고 하더라구요.
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 아 그런가요?
human
네. 이거 어떻게 해야 되나요?
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네. 우선 고객님께서 주문하신 상품 확인했을 때 칠월 십구일에 주문하신 건으로 확인이 되었고요. 상품 한번 사용하셨다고 하셨는데  전원 연결하셨는데 스팀이 전혀 작동 안되고 불은 들어오는데 작동이 안 되는 건가요?
human
제가 한번 딱 사용하고 굉장히 잘 나왔었는데 거기서 하래는 대로 둘 다 떼서 보관을 했다가 두번째 사용할 때가 안됐어요. 
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네. 그러면 그 전원 작동되는 것처럼 보이는데요?
human
네. 다 돼요.
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네. 보이는데 그게 안 나오는 거죠? 고객님.
human
네. 스팀 자체가 조금밖에 안 나와요.
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네. 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 상품 이십구일 날 결제하시고 배송 받으시고 십사일 이내 연락을 주셔야 교환 반품 처리가 진행이 가능한 상품인데요.
human
네.
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혹시 이 부분으로 에이에스 접수 도움 드려도 되겠습니까?
human
네. 그렇게 하세요.
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네. 고객님 그럼 회수 주소지가 대전 유성구 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다.
human
네.
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고객님 말씀해 주신 주소지로 수거랑 배송이 각각 평일 기준으로 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정이구요. 업체 입고 되서 에이에스 처리 진행되는 데까지 평일 기준으로 칠일 정도 접수가 되는데요. 에이에스 접수로 진행해 드리고 처리 내용에 대해서는 담당 부서에서 고객님께 진행 안내를 드릴 겁니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 기간 경과 전 결제 기간 이내에 교환 반품으로 진행해 드리는데 기간 경과 건에 대해서는 에이에스로 도움 드리고 있습니다.
human
네. 일단은 그럼 에이에스로 해줘 보세요.
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네. 접수 도와드리겠습니다.
human
그러면 연락하시고 오시는 건가요?
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네. 우선은 기본적으로 오기 전에 연락달라는 내용으로 접수해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 연결되셔서 감사했습니다.