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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
한 육 칠개월 전에 중소기업 물걸레 청소기를 샀어요.
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예 그러십니까.
human
두 개를 쓰고 있는데 하나를 쓰고 하나를 충전해야 되는데 충전이 전혀 안돼요.

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네  고객님.
human
어제도 얘기 했는데 연락해 준다더니 연락이 없어요.
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예 불편을 드려 죄송합니다.
human
네 알겠습니다.
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주문하신 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ
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네 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다.
human
네.
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네 문의하신 상품이 작년 팔월 주문하셨던 파워 스윙 올 뉴 프리미엄 무선 진공 물걸레 청소기 네이비 색상이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다.
human
네.
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네 해당 상품 관련해서 에이에스로 진행 문의를 드리고 있는데요.
human
네 맞아요.
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고객님 제품 수거를 해서 에이에스 처리로 진행 도와드릴 것 같은데 박스를 다 버리셨다고 말씀 주셨어요.
human
다른 거로 다 같이 포장해서 보낼게요.
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그러시도록 전달 드리겠습니다.
human
예 알겠어요.
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네 우선은 고객님 회수할 때 이동 중에 파손되지 않게끔 완충 포장을 해주시면 되실 것 같고요.
human
네 알겠어요.
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고객님 저희가 내용은 정보를 전달을 해놓은 상태입니다 
human
네 .
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고객님 해당 내용 접수 관련해서 접수를 해드리고 고객님께 안내드려서 자세하게 상담 도와드릴 텐데요.
human
네
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우선은 상품 포장하지 마시고 담당 부서에서 어떻게 포장하시라고 안내를 드릴 거에요.
human
언제요?
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네 오늘도 죄송하지만 주말이라서 담당 부서가 근무를 하지 않기 때문에 최대한 빠르게 월요일 이후로요.
human
그동안 못쓰잖아요.
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빠르게 연락드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.
human
네 내가 하나를 사서 지방에 갖다 놨는데 너무 좋아서 두개를 샀는데 금방 고장이 나면 어떻게 해요.
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불편드려 죄송합니다.
human
알았어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
될 수 있으면 빨리 알려주세요.
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네 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네