gpt
네 콜센터입니다.
human
 대구에 ㅇㅇㅇ대학병원인데요.
gpt
네 말씀하세요.
human
 저희가 ㅇㅇㅇㅇ시스템 중에 감염병 환자 신고서를 확인하니까 문서 정보에 신고자 이름이 병원장님이나 의료원장님 이름으로 되어있었는데 갑자기 다른 이름으로 뜨네요?.
gpt
 신고자 이름은 제일 상단에 누구 누구님 보이시죠? 그 정보가 뜨고 나서 보여지시는 겁니다. 선생님
human
 제일 상단에 누구 누구님 말인가요? 그러면 제 이름이 들어가야 되는데 제 이름도 안 들어가 있는 경우가 있는데요.
gpt
 그 전에 다른 분이 사용하셨거나  그 해당 사용자 계정에서 사용한 것 같은데요.
human
 저희가 신고를 할 수 있는 시스템을 가지고 있는 사람 중에 계시는 분이 아니어가지고요.
gpt
 네 한 번 확인해보도록 하겠습니다. 그 성함이 어느 분으로 되어 있으세요?
human
 지금 그 문서 정보에는 ㅇㅇㅇ님이신데 이 분은 원무직원선생님이신데요. 이 선생님께서는 저희가 알고 있기로는 신고를 하실 수 없는 걸로 알고 있는데요.
gpt
 확인해보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일이 어떻게 되시나요?
human
 ㅇㅇㅇ님이시구요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일요.
gpt
 감염병은 어떻게 되시나요?
human
 내성 씨알이요.
gpt
 네 확인하겠습니다. 성함이 ㅇㅇㅇ이세요?
human
네 맞습니다.
gpt
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 이시구요?
human
네 맞습니다.
gpt
 씨알이 맞으세요?
human
네 맞습니다.
gpt
 해당 고객님 조회가 안 되시는데 선생님 제가 신고 내역에서는 조회가 되시나요?
human
 이게 아마 보건소 미승인 상태라서 넘어가지 않았나 봐요.
gpt
 저희가 미승인 상태도 보여지는게 맞습니다.
human
 아 그래요? 저희 쪽에서도 지금 보이는데요.
gpt
 조회가 되세요? 그쪽에서도 미승인으로 보이세요?
human
네
gpt
 ㅇㅇㅇ님이시구요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일구요. 혹시 뒷자리 번호가 가능할까요?
human
 아니요 저희가 별 표시로 되어있어서 신고서에서는 안보이는데 시도 보고 넘어간 신고서에도 똑같이 ㅇㅇㅇ 선생님 이름으로 밑에 문서 정보가 되어 있는데요.
gpt
 일단 다른 환자 분 성함 불러주세요.
human
 ㅇㅇㅇ님이시구요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 이분은 신종감염병증후군이시구요.
gpt
 확인 감사합니다. 지금 ㅇㅇㅇ으로 보여지시거든요. 로그인하신분이 ㅇㅇㅇ이 아니신거에요?
human
 네 저는 ㅇㅇㅇ이거든요.
gpt
 지금 로그인 하신 정보에 성함이 어떻게 되어있는데요?
human
ㅇㅇㅇ요
gpt
 ㅇㅇㅇ로 되어있으세요. 선생님이 이걸 진행하시는 건가요? 언제 신청하신건가요?
human
 어떤걸 말씀하시는건지?
gpt
 감염병 신고를 자동 신고 하셨잖아요. 이거를 혹시 오늘 신청하신 거예요?
human
 아니요. 저는 작년부터 계속 신고는 하고 있었는데요? 근데 제가 신고한 것 뿐만 아니라 저희 병원에서 신고한 신고서들이 전부 다 이분 성함으로 되어 있어 가지고 저희가 이런 거 변경하거나 그런 적은 따로 없거든요.
gpt
 그럼 기존에는 ㅇㅇㅇ으로 되어 있으셨어요?
human
 어 잠시만요. 선생님 저희가 그 전에 신고서는 신고 문서 정보에 신고자 분 성함이 안 적혀 있는 경우도 있었고요. 저희가 그 전에는 칠월 달까지 문서 정보에 그냥 저희 병원 이름만 적혀 있고 신고하신 분이 안적혀있거나 실제로 신고하신 분 성함이 기재되어있었거든요.
gpt
  혹시 인증서를 변경하지는 않으셨어요?
human
 저희는 개인 공인 인증서로 들어가고 있는데요? 저는 작년 십일월에 변경하고 이후로 변경한 적이 없거든요.  이게 저희 병원 시스템에 문제인가요 ?
gpt
 ㅇㅇㅇ님 신청하신 적이 없으신데 ㅇㅇㅇ님으로 사용자 가입해보신 적 없으신 거죠?
human
 저희가 ㅇㅇㅇ님과 따로 통화를 해본 적은 없는데요. 저희가 이 시스템은 저희 감염 관리실에서 신청하는 걸로 알고 있는데요.
gpt
 ㅇㅇㅇ님으로 따로 조회는 안 되시거든요.이거는 지금 현재 없는 걸로 확인이 되고 있는데요.
human
 저희가 보니까 칠월 달부터도 계속 저희 병원명 신고만 돼 있고 사용자 이름이나 이런 거에 대해서는 문서 정보 표기가 안 됐었거든요. 근데 갑자기 팔월 육일 이후로부터 계속 표기가 되어 있는 걸로 일단 확인이 되거든요.
gpt
 그럼 그 이후에는 뭐 따로 변경된 사항이 없다는 말씀이신가요?
human
 저희가 따로 공인 인증서를 다시 발급 받거나 그런 적은 따로 없었는데요.
gpt
 없으셨단 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다.
gpt
 알겠습니다. 이 부분은 시스템 쪽으로 확인을 해서 연락을 드리도록 할께요. ㅇㅇㅇ선생님께 연락을 드리면 될까요?
human
네 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번입니다.
gpt
네 알겠습니다.
human
네 감사합니다.