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콜센터입니다.
human
네 저희 시스템에 코로나 환자 오류 입력한 거는 삭제할 수 있나요?
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코로나 오류가 있는 거 삭제하신다고요?
human
네 자가격리자인데 환자로 입력되어 있더라고요.
gpt
네 어디서 삭제하고 싶단 말씀이신 거예요?
human
코로나 감염병에 환자 관리에서 두 사람은 좀 삭제해야 돼서요.
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선생님께서 중복이 돼서 삭제하시는 거예요?
human
아니요. 자가 격리자인데 환자로 들어가 있더라고요.
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자가 격리인데 환자로 되어 있다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
gpt
환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
이분이 접촉자인가요? 환자인가요?
human
접촉자. 아니, 지금 입력은 환자로 되어있어요.
gpt
환자명이 ㅇㅇㅇ으로 되어 있으신 건가요?
human
네 맞아요.
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생년월일은요?
human
잠깐만요. 그리고 한 명 더 ㅇㅇㅇ도 있어요.
gpt
ㅇㅇㅇ님 생년월일 먼저 말씀해 주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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그리고 다른 환자명은요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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생년월일 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
죄송한데 다시 한번 불러주시겠어요? 잘 안 들려서요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
예 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 천천히 하세요.
gpt
고객님 제가 확인을 해봤더니 ㅇㅇㅇ님은 환자에서는 조회가 안 되고 지금 접촉자명으로 등록되어 있습니다.
human
그런데 여기에 의심 환자로 되어 있어요.
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아 선생님 잠시만요. 이분이 환자로는 조회가 안 되시는데요.
human
저희 쪽에서는 환자로 조회가 되는데요.
gpt
접촉자 관리에서 말씀하시는 거 맞으세요?
human
아니요 환자 관리에서요.
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환자 관리요? 접촉자 관리 말고요?
human
네 환자 정보 관리요.
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환자 정보 관리에서 말씀하시는 거예요?
human
네 맞아요.
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잠시만요. 확인해봤더니 지금 보건소 보고 여기에서 조회가 된다는 말씀이신 건데 이걸 삭제하고 싶단 말씀이신 거예요?
human
네 그렇습니다.
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이 건 지금 발생 보고 건 불러오는 건데요. 발생 보고에서 보고하신 건데 이걸 지금 삭제하고 싶단 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
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아 이 건 선생님께서 지금 보고 내역에서 조회를 하시면 시도 미승인 상태인데요. 이 상태에서는 삭제가 어려우시고 시도에서 반려를 받으셔서 시도 반려 상태가 되면 선생님께서 삭제가 가능하십니다.
human
아 그렇군요.
gpt
이거는 잘못 진행을 하셔서 아예 삭제하고 싶다는 말씀 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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이 건 지금 시도 반려 상태에서만 삭제 가능하세요.
human
아 시도 반려. 아 그러면 거기서 반려를 하면 어디서 삭제할 수 있어요?
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보건소에서 삭제가 가능하십니다.
human
저희가 할 수 있나요?
gpt
네 상태가 시도 반려일 때 보건소에서 삭제가 가능하십니다.
human
보건소에서요?
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네 상태가 시도 반려 상태여야 되세요.
human
네 알겠습니다.
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그럼 이분도 동일한 거예요? 시도 미승인 상태이신가요?
human
네 같이 입력했으니 그럴 것 같아요.
gpt
네 두 분 모두 우선 시도 반려받으셔야 합니다.
human
네 알겠습니다.
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반려 받아서 선생님께서 직접 진행하시면 되겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.