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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
대구에 ㅇㅇ보건소이고요. 선생님 저희가 그 옛날에 코로나 일구로 확진됐던 분들 그 기초 역학 조사 입력을 하려니까 오류가 좀 있어가지고요. 이거 관련된 시스템 문의는 여기에 연락드리면 될까요?
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네 저희 쪽에 말씀해 주시면 되는데요. 어떤 오류가 뜨시나요?
human
구버전 있잖아요. 옛날 버전에서 기초 역학 조사서에 저희가 이월에 역학 조사가 등록이 안 돼 있다고 연락이 와가지고요. 
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아 그러셨어요?
human
네 그래서 입력을 하려고 보니까 환자 정보 조회를 하면 언디파인드 이미 몇 월 몇 일에 등록된 역학 조사가 있습니다. 하고 더 이상 진행이 안 돼 버리거든요.
gpt
그 환자분 성함 좀 알 수 있을까요?
human
몇 분 계시는데요. 한 분 불러드리면 ㅇㅇㅇ님이요.
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네 잠시만요.
human
네.
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현재 그 기초 역학 조사 자체가 브이에스일을 사용 안 하고 기초 역학 조사 확진 환자 관리만 사용을 하고 계신데요. 확진 환자에서 조회 등록을 하셨을 때도 이렇게 오류가 났나요?
human
아니요. 그건 아닙니다. 구 버전에서만 오류가 뜨고 진행이 안 돼요.
gpt
아 네, 구 버전에서 사용은 안하시고 지금 조회만 되게끔 변경이 되셨거든요.
human
네 근데 이게 조회 자체가 안돼요.
gpt
아 그럼 예전에 역학 조사를 진행하셨다는 말씀이신가요?
human
네 그래서 저희는 이렇게 등록이 된 걸로 알고 있는데 시스템 조회를 해보니까 별도 시스템에는 안 뜨고 대신 구 버전에서는 역학 조사가 등록되어 있다고 알림 메시지가 떠요.
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아 그러셨군요. ㅇㅇㅇ환자분이 맞으시나요?
human
네 맞습니다.
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생년월일이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 잠시만요, 선생님 죄송한데 제가 원격으로 한번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네. 해주세요.
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인터넷에서 창 하나 켜주시고요. ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해 주세요.
human
네. 입력했어요.
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혹시 원격 지원 시작 버튼 보이시면 눌러주시고요. 실행 버튼 누르시고 프로그램 설치되시면 아이콘 일 번 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
잠시만요 선생님 지금 된 건가요?
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예 연결되셨고요. 혹시 화면에 창들 종료해도 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮아요.
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네 선생님 예전에 삼월에 역학 조사를 진행하신 건가요?
human
이월 이십사일에 신고가 되었던 분이라 저희가 알기로는 다 등록된 걸로 알고 있거든요. 구 버전에서 저희가 조회를 해보면 삼월 이십오일에 역학 조사가 등록되어 있지 않았다고 떠가지고요.
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선생님 이 건은 저희 시스템에 한 번 확인이 필요하실 거 같은데요.
human
아 네 저희가 이런 건들이 좀 많아가지고요.
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선생님 혹시 몇 건 정도 되실까요?
human
잠시만요. 한 열일곱 건 정도였거든요.
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그럼 전부 기존에는 등록이되셨다는 말씀이시죠?
human
네 거의 다 삼월에 확진자가 많이 나오던 시기 때 거라 가지고요.
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네 이거 제가 확인하고 연락을 드릴 텐데요. 혹시 연락처랑 성함 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요 직통 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 알겠습니다. 확인되는 대로 연락드리겠습니다.
human
네.