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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
수고 많으십니다. 여기 ㅇㅇ ㅇㅇ 병원 응급실입니다.
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네, 말씀하세요.
human
이전에도 한 번 연락을 드렸었는데요. 요즘 코로나 때문에 감염병 신고를 하는데요. 
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네, 선생님.
human
특히 야간에 감염병 신고를 하려면 필수 값 검증 및 오류 검증이라고 계속 오류가 뜹니다. 그런데 모든 사람이 다 그런 건 아니고 몇 분이 이렇게 에러가 나서 안 돼요.
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네, 선생님.
human
시간이 지나서 몇 번 하다 보면 되는 사람도 있고 안 되는 사람도 있고 그렇습니다.
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네, 선생님.
human
프로그램 문제인 거 같아 보건소와도 이야기해 보았는데 보건소에는 문제가 없는 것 같아 이쪽으로 직접 연락 드렸어요.
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네, 잠시만요. 특정 감염병에 환자가 뜨는 건 아니고 코로나 환자 중에서 일부 환자에 대해서 만 그런 메시지가 떴다 안 떴다 한다는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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또 시간이 지나면 될 때도 있고 안 될 때도 있다는 말씀이신가요?
human
네. 시간이 지나 다시 해보면 에러 창이 안 뜨고 성공하는 경우도 있고요. 그런데 제가 어제 환자 한 명을 오늘 계속해봐도 검증 및 오류 검증이라고 계속 뜨고 있어요.
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혹시 환자 분 성함이랑 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 제가 원격으로 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네, 조금 전에 통화를 다른 분과  했기 때문에 지금 원격 사이트에 들어가 있거든요.
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아, 그러세요?
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷컴ㅇㅇㅇ일에 들어가 있어요.
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선생님, 그럼 원격 지원 버튼 눌러주세요.
human
네, 했어요.
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실행하신 다음에 아이콘 일 번 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
아이콘 일 번이요?
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네, 맞아요.
human
잠시만요. 아, 연결됐어요.
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혹시 ㅇㅇㅇ 환자 분은 보건소에 팩스로 신고를 진행하셨나요?
human
아니요.
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지금 원격 보고 계시죠?
human
네, 선생님.
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제일 밑에 보면 외래 진료라고 이엠알 여기에 입력을 하거든요.
human
네, 선생님.
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지금 저희 시스템에 이 환자 분을 ㅇㅇ 병원에서 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇㅇ 보건소로 신고한 내역이 있으신데요.
human
검사는 빨리 나가야 하는데 잘 안돼서 저희가 ㅇㅇ 보건소 연락을 해서 요청 드렸었어요. 그래서 그런 것 같아요. 
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네, 그러셨군요. 다시 한 번 진행 가능하실까요?
human
원래 하듯이 한 번 해 달라는 거죠?
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네, 맞아요.
human
감염병 신고를 누르고 보호자 이름을 쓰고 나머지 다 확인을 하고요. 이렇게 해서 확인 누르고 신고하거든요. 이렇게 하면 돼요?
gpt
네, 맞아요.
human
신고 눌러도 된다는 거죠?
gpt
네, 선생님.
human
이렇게 계속 오류가 떠요.
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선생님 신고하셨을 때 다 떴던 오류 내역인가요?
human
네. 이 환자가 어제 환자여서 어제 저녁부터 지금까지 계속 해 봤는데도 그렇거든요.
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선생님, 이건 저희가 시스템 부서에 확인하고 다시 연락 드려도 괜찮으실까요?
human
네, 연락 주시고요. 혹시 번호 뜨시면 이쪽 번호로 연락 주세요.
gpt
혹시 성함이 어떻게 되실
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님이신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 이쪽으로 확인하고 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.