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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
아 예 여보세요? 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ에 있는 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 다름이 아니라 저희가 접촉자 관리에서 확진 환자를 매칭할때 이름이 바뀐 환자분이 있는데 예전 이름으로만 검색해야 이분이 뜨거든요.
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네 선생님.
human
그럴 경우에 이거 환자 이름을 그냥 예전 이름 그대로 등록해도 괜찮은건가요? ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화 와가지고 확진 환자랑 이름이 맞지 않다고 얘기하시더라구요.
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아 선생님 접촉자 관리 말씀이십니까?
human
네네 접촉자 관리 들어가면 환자 매칭을 해야 하거든요.
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선생님 죄송한데 그 환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
어 원래 처음에는 ㅇㅇㅇ로 등록돼 있었고요.
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ㅇㅇㅇ이요?
human
예 ㅇㅇ할 때 ㅇㅇ이요.
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네 그리고 생년월일도 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇㅇ일 생이세요.
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네 잠시만요. 혹시 바뀐 성함이 ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네 그러다가 저희가 ㅇㅇㅇㅇ기관에 ㅇㅇㅇ님이 ㅇㅇㅇ로 이름이 바뀌었다고 얘기해서 환자 관리에서 변경된 이름으로 수정을 했거든요.
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아 이미 수정을 하셨나요?
human
네 근데 저희가 접촉자 관리에서 변경된 이름인 ㅇㅇㅇ로 검색하니까 안뜨는거에요.
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아 선생님 죄송한데 혹시 그 등록기간을 넉넉하게 일월부터 잡아보시겠어요?
human
저희가 처음에 시작했던 걸로 해서 잡았는데 이월 칠일부터 봤거든요. 여보세요? 들리나요?
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네 들립니다. 말씀하세요.
human
네 확인해봤는데 저희가 접촉자 등록할때나 조회하거나 할 때 ㅇㅇㅇ로 환자명 검색하니까 안나왔고 원래 기존 이름인 ㅇㅇㅇ로 검색하니까 나오거든요.
gpt
어 선생님 죄송한데 제가 시스템에서 확인했을때는 ㅇㅇㅇ로 검색했을때는 조회가 안되시고 ㅇㅇㅇ로 검색해야 조회가 되시거든요.
human
아 그래요 조회가 안된다고요?
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네. 선생님 혹시 수정을 언제쯤 하셨을까요?
human
잠시만요. 그니깐 이게요. 어 저희가 이제 매칭할 때 환자 찾기도 할 수 있잖아요.
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환자 찾기요?
human
네 등록할 때 처음에 환자 검색 ㅇㅇㅇ로 검색하니까 안 나왔었는데 ㅇㅇㅇ로 하니까 나오더라구요.
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그래서 어떻게 하셨나요?
human
제가 지금 일단은 ㅇㅇㅇ로 맞춰놨어요.
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선생님 혹시 접촉자명이 아니라 환자명 말씀이십니까?
human
네 환자명 맞아요. 그니까 저희가 접촉자명을 넣을때도 환자 매칭을 할 때 조회를 해야 하는데 저희가 조회했을땐 ㅇㅇㅇ는 안나오던데요.
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조회는 제대로 하셨는데 그렇게 조회 하셨는데도 ㅇㅇㅇ가 검색이 안되셨다구요?
human
네네 그럼 선생님은 접촉자 관리에서 나온다는 말씀이세요?
gpt
아 접촉자 관리에서 저는 접촉자명을 ㅇㅇㅇ로 조회 했었고요. 선생님께서 말씀하신 ㅇㅇㅇ는 환자분을 말씀하시는 걸까요?
human
네 그런것 같아요. 저희가 접촉자가 다른 사람인데 이 접촉자가 ㅇㅇㅇ환자와 이제 막 접촉을 하신 거예요.
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접촉한지 얼마 안되셨다는 말씀이시죠?
human
네네 그래서 등록 할 때 환자를 그곳에 매칭 해주고 그리고 환자명도 클릭해줘야 하잖아요.
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네네 그러면 그렇게 해서 검색을 하셨나요?
human
네 그런데 환자명 ㅇㅇㅇ으로 검색하니까 안나오네요.
gpt
아 잠시만요.
human
접촉자 관리에서 환자명을 치면 안 나오는걸로 알고있는데 그래서 그런가요?
gpt
아 선생님 그 선생님이 하시는 말씀은 접촉자 등록하실 때 환자 찾기 말씀하시는 건가요?
human
네네 맞아요.
gpt
아 네 선생님 잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
선생님 이 건이 이제 환자를 불러 오실 때 신고 내역을 불러 오시는 거잖아요. 지금 보고내역에서 신고 건을 확인을 하면 ㅇㅇㅇ로 되어 있으세요.
human
그렇죠. 안그래도 저희가 환자 관리 들어가니까요.
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그럼 그 환자분은 본부 승인이 되있나요?
human
이 분이요? 최초에 본부승인 하고 시도승인이 ㅇㅇㅇ로 되어있었고 그 다음에 수정 이력은 나오긴 하는데 이게 처음부터 ㅇㅇㅇ로 돼서 더 이상 뭐 이게 ㅇㅇㅇ로는 검색이 안 되는 거 같긴 하거든요. 맞나요?
gpt
그 신고내역에서 이름 수정을 하셨어야 되는데 안하셔서 지금 ㅇㅇㅇ로 되어 있으시거든요.
human
그래요? 근데 저희 환자관리 조사 하시는분도 ㅇㅇㅇ로 쳐서 검색을 해보면 이분이 ㅇㅇㅇ로 변경된게 나오거든요. 본부승인까지 나왔는데.
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아 그러니까 이거를 환자 정보 관리에서 검색 하셨다구요?
human
네네 그렇죠. 환자 정보 관리에서 ㅇㅇㅇ로 검색해서 밑에 내역을 보니깐 ㅇㅇㅇ로 바뀐 내역이 나오거든요.
gpt
잠시만요.
human
이 분이 이름 변경을 좀 많이 하셨어요. ㅇㅇㅇ로 했다가 ㅇㅇㅇ로 했다가 막 이랬거든요.
gpt
죄송한데 이거 제가 좀 확인을 한 다음에 다시 연락드려도 괜찮으실까요?
human
네네 그렇게 하셔도 됩니다.
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그러면 선생님 연락처랑 성함 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
성함은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
아 네 그럼 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 다른 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네네.