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콜센터입니다
human
아 예. 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네. 어떤 내용 도와드릴까요?
human
뭐 좀 여쭤보려고요.
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네. 말씀해 주세요.
human
코로나 확진자 발생하면 여기다 감염병 입력하잖아요. 
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네. 감염 환자요?
human
네. 예전 확진자인데 저희가 등록을 할 때 환자 조회를 하고 하는데 환자 주민번호 요런 게 달라서 다시 조회를 해서 수정을 하려고 하는데요.
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네.
human
네. 이미 등록이 되어있다고 수정이 안되는데 어떻게 해야 할까 해서요.
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네. 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
아니오. ㅇㅇㅇ요.
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네. ㅇㅇㅇ님요?
human
네. 그리고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이신데요.
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네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
human
네. 그런데 기초 역학 조사서에는 입력이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 되어있어서 잘못 입력이 되어있는 것 같거든요?
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ㅇㅇ년요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이오.
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네. 그럼 선생님은 환자분 조회하실 때 주민번호는 어떤 걸로 되세요?
human
지금 조회가 되는 거는 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 되어있는데 ㅇㅇ년으로 바꾸려고 하거든요?
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아 그러세요?
human
네. 기존의 환자 정보를 불러오면은 이미 역학 조사서가 입력이 되어있다면서 안되거든요?
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네. 선생님 해당 건은 역학 조사에서 주민번호 수정은 안되세요.
human
아 안되나요?
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네. 보고 한 건에 대해 수정을 해야 이 부분도 수정이 되는데요. 환자분 먼저 조회해 보겠습니다.
human
네네.
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네. 선생님 역학 조사에서 환자 조회를 하고 있는데 시간이 좀 오래 걸리네요. 조금만 더 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 지금 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 건으로 등록은 되어있으시던데 혹시 환자 정보 입력으로 등록되어 있는 건인 가요?
human
환자 정보 입력이요?
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네. ㅇㅇㅇ님으로 조회했을 때는 역학 조사에서 ㅇㅇㅇ보건소에서 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 주민번호로 등록된 건이 하나 보이더라고요.
human
아 네네. 기초 역학 조사서요.
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네. 환자 정보 조회로 하신 게 아니라 입력으로 하신 건지 여쭤보는 거예요.
human
조회로 한 건지 아닌 건지 그건 모르겠는데, 요즘 할 때는 조회를 한 다음에 하고 있어요.
gpt
아 그러세요?
human
이 건은 어떻게 입력이 되었는지는 잘 모르겠어요.
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아 네네.
human
그런데 이 분은 환자 정보가 잘못 입력되어서 다시 ㅇㅇ년으로 바꾸려고 클릭을 하면은 ㅇㅇㅇ님은 ㅇㅇㅇ보건소에서 역학 조사가 등록되어 있다고 메시지가 뜨거든요?
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아 네. 그럼 환자분 주민번호를 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에서 ㅇㅇ년으로 변경을 하시는 건가요?
human
아니요. 그런 건 아니고 ㅇㅇ년이 맞아요.
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아 ㅇㅇ년이 맞으신 거고요?
human
네. 그건 맞아요.
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네. 지금 ㅇㅇㅇ보건소에서 회수 상태 건이 하나 조회되시는데요.
human
어떤거요?
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기초 역학 조사 들어가셔서 ㅇㅇㅇ님 성함만 조회를 한 번 해보시겠어요?
human
네. 조회를요. 잠시만요.
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네. 하시면 회수 건이 하나 조회가 되실 거예요.
human
네네. 나오네요.
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네. 이 건 때문에 지금 환자 정보 조회를 할 때 진행이 안되셨던 부분입니다. 이 건을 삭제해 주셔야 합니다.
human
아 삭제요?
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네. 이 부분을 삭제하신 다음에 환자 정보 조회를 하고 진행을 하시면 정상적으로 수정 가능하십니다.
human
아 네네. 이거를 삭제를 해야 되는 거네요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 알겠습니다. 삭제를 한 다음에 새로 다시 입력을 해야 된다는 말씀이시죠?
gpt
네. 맞습니다. 
human
알겠습니다. 다시 해 볼게요.
gpt
네. 알겠습니다. 문의 사항 더 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다.