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 안녕하십니까 콜센터입니다.
human
선생님 여기 ㅇㅇ대학병원인데요.
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네 선생님.
human
네 전화 소리가 좀 먼데 잘 들리시나요?
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 네 저도 작게 들리긴 하시는데요. 들리긴 합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 환자 신고를 했다가 취소를 해서 지금 다시 의뢰를 하려고 하는데 의뢰가 안 되거든요?
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재의뢰가 안 되신다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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의뢰가 된 거는 취소가 진행이 되신 건가요?
human
보건소하고 얘기가 되긴 했는데 안 되는 이유가 전산이 이렇게 되어 있어서 안 되는 건지 궁금해서요.
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 확인을 먼저 해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주시겠습니까?
human
환자분 성함은 ㅇㅇㅇ님이고요.
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생년월일 말씀해 주세요.
human
생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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네 신종 감염병 증후군이신가요?
human
네. 중증 열성 혈소판 증후군입니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
네 여보세요. 시간이 좀 걸리시네요?
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선생님 확인을 해보니까 지금 두 건이 조회가 되고 있는데요. 한 건은 의료기관에서 보건소 삭제 건이 조회가 되시고요.
human
네. 알고 있습니다.
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또 한 건은 의뢰하신 걸로 확인되시는데 검사 의뢰 진행하실 때는 병의원 신청을 선택하시면 안 되시고요.
human
네 그렇군요.
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그리고 팩스 신고 진행되신 거 같으세요.
human
선생님 말씀이 너무 빠르고 감이 먼데요.
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네 알겠습니다.
human
그러니까 지금 병의원 삭제라고 되어 있는 상태로는 검사 의뢰가 안 된다는 말씀이시죠?
gpt
보건소에서 보고한 건이 확인되시는데 확인하는 방법 먼저 안내해 드리겠습니다.
human
네 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
네 말씀해주세요.
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네 지금 신고내역 관리 화면에 있으시죠?
human
네 있습니다.
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그 위에 보시면은 환자 성함 입력하는 곳이 있을 겁니다.
human
네 있어요.
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환자분 성함 입력하시고요.
human
네 입력했어요.
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오른쪽에 보시면 상태라는 탭이 있으십니다.
human
네 상태에요.
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신고로 세팅되어 있을 텐데 최종으로 변경해 주시고 조회를 해보시겠습니까?
human
네 승인 보류 있네요.
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네 앞쪽에 체크 박스 체크하시고 위에 검사하시면 됩니다.
human
두 개 다요?
gpt
네 선생님.
human
선생님 승인 보류 체크하면 되나요?
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네 검사 의뢰 버튼 클릭하고 진행해 주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료합니다.
human
네 수고하세요.