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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
예 안녕하세요. 저희 ㅇㅇ보건소인데요.
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네, 말씀하세요.
human
좀 아까 전화드렸었는데요. 검사 의뢰건요. 코로나 감염병 이분들 수정을 하려고 했더니 안되거든요.
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선생님 수정이 아니라 검사 취소 하시고 다시 의뢰를 하셔야 된다고 말씀드렸는데요.
human
예 그런데 취소 버튼이 없어요.
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선생님 해당 건 선택하시고 상세 보기 들어가시면요.
human
상세 보기 들어왔어요.
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아래쪽에 혹시 검사 의뢰 취소 버튼 있으실까요?
human
아니 없어요. 버튼도 닫기 버튼 밖에 없어요.
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닫기 버튼 밖에 없으세요?
human
네.
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잠시만요. 죄송한데 제가 선생님 계정에서 한 번 확인을 해봐도 괜찮으실까요?
human
예 그렇게 해주세요.
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시스템 위쪽에 보시면 내 정보에서 초록색 버튼 보이실까요?
human
잠깐만요.
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클릭하시면 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네 맞아요.
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그럼 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭하시고요 확인 눌러주시고요 새로운 창에서 위쪽에 보시면 검색조건이라고 되어 있는데요. 사용자 이름으로 변경하신 뒤에 ㅇㅇㅇ이라고 조회해보실까요?
human
네 했어요.
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체크박스에 체크하시고 사용자 지원 요청 부탁드립니다.
human
네 했어요.
gpt
잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
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제가 선생님 아이디로 로그인하면 선생님께서는 로그아웃 되십니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네 천천히 하세요.
gpt
네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 이 건은 접수 중 상태로 검사 의뢰 취소가 안되시고 보환연에서 취소 가능하시거든요.
human
보환연에서요?
gpt
네, 선생님.
human
그럼 보환연에 전화해서 취소나 반려 시켜달라고 해야 되나요?
gpt
네 맞습니다.
human
알겠습니다.