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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님 ㅇㅇ보건소인데요.
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네 말씀하세요.
human
자가 격리 모니터링을 시스템에 입력을 하고 있는데 입력 못한 부분이 있는데 어제 종료가 끝나서 오늘 종료 버튼을 눌러버리셨나 봐요? 한번 종료로 마감이 되면 다시 들어가서 추가 삭제가 안 되더라구요?
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네 맞습니다.
human
이거 혹시 다시 한 번 수정할 수 있게끔 방법은 없나 한 번 여쭤보려고요.
gpt
네 잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
들어가신 게 경로가 혹시 어디신가요?
human
능동 감시 해외 입국자 자가 격리 관리하는 거요.
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능동 입국자요?
human
네 맞아요.
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환자분 성함과 생년월일 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이시구요. 생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생입니다. 유럽 입국자.
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ㅇㅇㅇ선생님. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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고객님 성함이 ㅇㅇㅇ선생님 맞으신 거죠?
human
네 ㅇㅇㅇ이요. ㅇㅇ으로 되어 있습니다.
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맞습니다. 지금 처리 상태가 모니터링 완료 상태로 보여지시는데요. 이 상태에선 수정이 어려우시기 때문에 시 도로 반려 요청을 해주신 다음에 수정이 가능하시거든요.
human
어떻게 반려 요청을 하면된다고요?
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관할 시 도로 문의하셔서요 시 담당자한테 모니터링 완료 상태이기 때문에 반려를 해달라고 해주시면은 그 다음 단계로 불러주셔서 수정 가능하세요.
human
아 저희 시로. 죄송한데 시 담당자가 제가 누군지 전혀 모르는데 혹시 연락처만이라도 좀 알 수 없을까요? ㅇㅇ시가 담당자가 되는 것 같은데?
gpt
그건 좀 어려우세요.
human
아 어려운가요. 시 담당이 반려를 해주시면 다시 되돌려준단 말씀이신 거죠?
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네 수정 전 단계로 돌려주시면 그 때 보건소에서 수정해주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
수고하세요.