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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 여기 ㅇㅇㅇㅇ기관인데요.
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네, 선생님 말씀하십시요.
human
네, 감염병 웹 보고에서 보고 내역 관리 창을 보고 있는데요.
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예.
human
환자 성명을 넣고 확진 검사 결과를 입력하면 최종 차수가 떠야 하는데 안 뜨네요.
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네, 해당 환자분 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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죄송하지만 다시 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 생년월일 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 이시네요.
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혹시 코로나 환자 이신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 해당 건은 문서가 최종 차수 선택이 안 되어서 나타난 현상입니다.
human
아 그래요?
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왼쪽 메뉴에 보시면  보고 내역 관리 밑에 추가 의료 기관 이력 관리라고 보이시는지요?
human
예. 확인 됐어요.
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그쪽에서 해당 환자 성함과 생년월일 감염병 선택하시면 두 건이 조회되실 거예요.
human
아 네, 알겠어요.
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선생님이 선택 조회를 하시면 보고 내역 관리에서 중복 제거 하신 건이 조회 되실 겁니다.
human
 아 근데 저희가 자동으로 걸러내는 건데요. 이번 경우는 왜 이렇게 되는 건가요?
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아 네, 선생님 말씀처럼 자동으로 걸러 주는 것이 정상입니다.
human
그러면 이번 경우만 그런 건가요?
gpt
네, 가끔 자동으로 안 걸리 지는 환자분들이 있으시더라고요.
human
아 그렇군요.
gpt
네, 다른 기관 선생님들도 같은 내용으로 문의해 주시고 있습니다.
human
그럼 이런 문제에는 수기로 최종 차수 확인을 눌러줘야 된다는거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 알겠습니다. 확인 감사합니다.
gpt
네, 문의 주신 내용에 답변 완료했습니다. 더 문의 하실 내용은 없으실까요?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.