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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 수고 많으십니다. ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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 네 안녕하세요.
human
저희가 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 신종감염병증후군 신고를 했는데 중복으로 신고를 해서 하나를 삭제하려고 하나를 반려 받았거든요. 그런데 삭제가 안 돼서 두 개를 다 반려를 다 해달라고 했어요. 그래서 어떤 거는 되는 걸 삭제하려고 근데 어떤 것도 삭제가 안돼요. 
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차수마다 반려가 되셔야지만 삭제가 가능하세요.
human
 네.
gpt
네 해당 건 선생님 삭제하실 문서를 확인했을 때 몇 차 문서까지 혹시 있으신가요?
human
이차 문서요.
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그럼 선생님 이차 문서랑 일차 문서 두 건 다 반려가 되신 건가요?
human
그거는 저희가 모르죠. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하는 건 저희는 확인이 안 되니깐.
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 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
이름이 ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ 환자분이요?
human
네 맞습니다. 
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 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 기다릴게요.
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선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인했을 때는 두 건 조회가 되시는데 말씀하신 대로 지금 시도 반려 상태네요.
human
네네 맞아요. 다 반려 받았아요.
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매 차수마다 반려를 받으셔야 되시는데 마지막 차수만 반려 받아서 지금 진행이 안 되시는 부분이십니다.
human
네.
gpt
네 선생님 위에 건을 한번 선택해서 상세보기 열어보시겠습니까?
human
어떤 거요. 다시 한번 해볼까요?
gpt
예 환자분 조회하시면 두건 조회되시잖아요. 위에 건을 한번 선택을 해주시겠습니까?
human
어떤 위에 거를 선택을 해 보라는 거죠?
gpt
네. 목록에서 두 건이 조회되는 거요.
human
 아 목록에서 저희가 지금 확인을 하는 거요?
human
네 맞아요.
human
그 확인할 수 있는 거는 저희가 ㅇㅇㅇ님이라고 두 건이 조회가 되거든요. 두 건이 조회되는데 그러면 잠깐만 이걸 전체로 해가지고 ㅇㅇㅇ님으로.
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진단 일이 오월 십삼일 오월 십사일 두 건이신데 어떤 건을 삭제하실 건지요?
human
 아 어떤 거요? 제가 삭제를 하고 싶은 거는 진단 일이 십삼일이요.
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십삼일이요. 선생님 클릭해서 상세보기 열어보시겠습니까?
human
클릭해서 열어보라고요?
gpt
 네 그럼 상세보기 화면 열리셨죠?
human
네 열었어요.
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 위에 보시면 일차 문서 이차 문서 확인되시죠?
human
네 확인되네요.
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네 이차 문서는 시도 반려 상태라서 반려를 받으셨는데 앞에 일차 문서를 클릭을 해보시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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 해당 건 밑으로 쭉 내려오시면 시도 승인 상태로 보일 겁니다. 
human
네.
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일차 문서에 대해서 ㅇㅇㅇㅇ기관 반려 시도 반려를 받으셔야지만 이 문서를 삭제가 가능하세요.
human
그 이거는 내가 ㅇㅇㅇㅇ기관에 전화를 해서 내가 이거 반려를 해달라고 해도 자기들이 반려를 계속 안 해주고 자기들은 다 반려했다고 얘기하니까.
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이 환자에 대해서 일차 문서도 반려 요청을 해주시면 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 반려 진행해 주실 겁니다.
human
자기들은 반려할 게 없데요. 지금 다 반려를 해줬다고.
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최종 차수만 반려해서 그러실 거고요. 선생님 전화하실 때 환자분에 대해 일차 문서에 대해서 반려 요청을 따로 해주시면 되세요.
human
아니 자기들이 못하면 누가 해줘.
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 마지막 차수만 보신 것 같아요.
human
 미쳐버리겠네.
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전체 차수가 다 반려가 되셔야지만 삭제가 가능하시기 때문에 불편하시더라도 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 다시 한번 전화하셔서 오월 십삼일 진단 일건에 대해서 일차 문서 반려 요청을 해주시면 됩니다.
human
알겠습니다. 