gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ 시 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
gpt
ㅇㅇㅇ보건소요?
human
네 맞아요. 다름이 아니라 ㅇㅇㅇㅇ시스템에.
gpt
시스템에 문제가 있다는 건가요?
human
네. 저희가 그 코로나 관련된 검사 의뢰 기관을 잘못 입력했거든요.
gpt
어떻게 잘못 입력하신거죠?
human
ㅇㅇ의원으로 의뢰를 해야되는데 모르고 ㅇㅇㅇ연구원으로 입력을 했거든요. 그래서 혹시 그거를 수정할 수 있습니까?
gpt
검사의뢰건은 취소 하신다는 말씀이시죠?
human
네 취소해주세요.
gpt
선생님 문제가 있는데 이게 취소 할려면 환자분 상태를 정확히 알아야해서 환자분의 정보 확인이 필요하거든요.
human
아 그런가요? 그럼 저는 뭘 해야 하나요?
gpt
환자분 성함과 생년월일 여섯자리 좀 확인 부탁드릴게요
human
네 잠시만 기다려 주시겠어요?
gpt
네. 기다릴게요.
human
네. 여보세요?
gpt
아 네. 말씀하세요.
human
네 그 저희가 ㅇㅇㅇㅇ연구원에 의뢰한다고 이렇게 검사의뢰를 다 눌렀습니다.
gpt
혹시 선생님께서 직접 시스템으로 취소할려고 하시는 거에요?
human
네 지금 그거 ㅇㅇ의원으로 검체를 의뢰할려고 이거 검사 의뢰를 한 거를 취소할려고 하고 있어요.
gpt
네 일단 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
아 그럼 저희가 직접 누르는 게 아니라 불러드리면 취소해 주시는 겁니까?
gpt
아니에요. 저희가 상태에 따라서 안내를 해드립니다. 시스템에서 취소하지 않습니다.
human
환자분 생년월일 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님 잠시 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인해 보니까 오늘 날짜로 신청 건이 있거든요.
human
아. 그럼 취소가 가능한건가요?
gpt
네 근데 아직 접수를 하기 전이기 때문에 보건소에서 취소 가능합니다. 방법을 안내해 드릴게요.
human
아. 네.
gpt
병원체 확인 폴더 메뉴로 들어오셔서 환자 조회 한 번 해주세요.
human
병원체 검사 결과 신고 내역 관리 말씀하시는거죠?
gpt
아니요 선생님. 병원체 확인요.
human
아 네. 병원체 확인 폴더 들어왔습니다.
gpt
그러면 병원체 확인에서 검사 의뢰 접수 현황 관리 누르신 다음에 접수 현황 관리에서 환자 조회 하시면 돼요.
human
환자 조회 말씀이죠?
gpt
네 그럼 조회 되면 말씀해 주세요.
human
조회 했는데 확인 완료에 이름이 뜹니다.
gpt
해당 건 선택하시구요.
human
네 선택하고 그 다음에는요?
gpt
상세 보기 클릭해보시죠.
human
클릭했습니다.
gpt
하단에 보시면 검사 의뢰 취소가 보이나요?
human
네, 여기 보이네요.
gpt
여기서 취소하면 됩니다.
human
아. 네. 감사합니다.