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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 아 안녕하세요. 여기 인천에 ㅇㅇㅇ보건소 인데요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에  병원체 승인하는 그쪽에 이상한 게 있어서 여쭤보고 싶어서 전화 드렸거든요.
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네 어떤 부분이신지 말씀해 주시겠어요?
human
저희 남동구 관내 ㅇ병원이 있는데 그 병원에서 코로나 검사를 하고 검체를 이제 인천보건환경연구원 의뢰를 해주셨어요.
gpt
네 선생님.
human
 그런데 의뢰를 한 다음에 검사 결과가 나오고 성적서 발급 이런 거 하잖아요.
gpt
네 그렇습니다.
human
 그런데 성적서 발급을 하기 위해서는 저희 보건소에서 승인을 해야 진행이 된다고 하시더라구요.
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네 맞습니다.
human
그래서 들어가서 승인을 눌렀는데 신고 건은 보고가 진행되어야 승인할 수 있습니다. 이렇게 나왔거든요. 저는 아예 보고가 안 된 문서인 줄 알고 확인을 했어요. 근데 이미 시도 보고까지 간 상태거든요. 계속 이것만 승인이 안 되고 있어요.
gpt
 네 일단 확인을 해보도록 하겠습니다. 환자 성함과 생년월일 알려 주시겠어요?
human
 이름이 ㅇㅇㅇ이고요.
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 ㅇㅇㅇ님 이시구요?
human
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
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 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 확인 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 두 가지 경우가 있는데요. 한 가지는 해당 건이 신고 전 보고 전 단계일 경우가 있고, 또 한 가지는 검사 의뢰하실 때 보고 건이 아닌 보건소 삭제건이라던지 신고 건을 잘못 불러와서 하신 거라서 확인 해보고 말씀 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인 해보니까 해당 건은 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신고 건이 있고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신고 건이 있는데요.
human
 아 네.
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 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 건이 미승인 상태세요. 아직 보고하기 전 상태인 단계에서 검사 의뢰 해주신 것 같아요.
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
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 네 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 보건소 미승인 상태가 있으시구요, ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 시도 보고 건이 있으세요.
human
음 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
 같은 사람의 문서가 두 개인데 하나는 승인되어 있고 하나는 미승인이고 미승인인 보고 문서에 의뢰가 되어 있다는 말씀이신 거잖아요. 그렇죠?
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 선생님께서 보고 내역 관리에서 병의원 신고 건을 전체로 두고 조회를 하시면 두 건이 보이실 거예요.
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일거 보고 있어요.
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 선생님께서 보건소 미승인 건을 불러와서 검사 의뢰를 하셨기 때문에 보고하시라는 내용이 나타나는 겁니다.
human
네 그렇네요.
gpt
 두 건이기 때문에 어떤 건을 보고 건으로 갖고 갈 건지는 확인을 해 보셔야 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
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 보건소의 미승인 건은 여기서 바로 보고는 안 되시거든요. 왜냐하면 중복 건이기 때문에 보고는 안 되세요 그래서 현재 검사 의뢰 건을 취소 하시고 다시 그 검사 의뢰를 시도 보고 건으로 진행을 해주시고 기존 미승인 건은 필요가 없으시면 삭제를 해주시면 됩니다.
human
그러면 신고를 했을 때 저희 보건소에서 시로 넘기기만 하면 그거는 승인이 다 되는 건가요?  ㅇㅇㅇㅇ기관 승인까지 갈 그런 건 하나도 없는 거죠?
gpt
 검사 의뢰 하실 때 말씀하시는 건가요?
human
 네 검사 의뢰하거나 승인할 때 말입니다.
gpt
 네 보고까지만 되세요.
human
 보건소 보고 지금 했거든요. 잠시만 기다려 주세요.
gpt
혹시 검사 의뢰를 다시 보건소에서 하셔야 된다면 선생님께서 하시는 건가요?
human
 아니요. ㅇ병원에서요.
gpt
 그럼 ㅇ병원에서 다시 시도 보고 건을 불러와서 하셔야 됩니다.
human
보니까 날짜가 달라서 지금 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇ병원에서, ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에  신고를 한 거는 저희 보건소에서 아직 보고가 안 됐더라구요. 그래서 그 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일날 신고를 한 걸 제가 지금 보고를 했고 지금 승인을 한 번 눌러 보려고 하고 있어요. 
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네 한 번 해보시겠어요?
human
 만약에 이게 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 검사 의뢰한 검체에 대한 거를 보내신 거면 저희가 보고를 안 한 게 맞는 거니까. 어 됐어요. 
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 그러면 그대로 진행하시는 게 맞으십니다.
human
 네 이게 맞는 것 같아요. 저희 계속 떠있었던 거 지금 없어졌거든요.
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그럼 시도 보고 건은 필요 없는 건가요?
human
 시도 보고 건은 날짜가 달라서 검사 두 개 하신 것 같은데 이거는 확인을 해 봐야 할 것 같아요.
gpt
네 그럼 선생님께서 문서 일단 확인해 보시고 진행 해주시면 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요.