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콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ병원인데요.
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네 선생님.
human
저희가 그 코로나 검사 결과지가 필요한데 이거를 받으려면은 여기다가 등록을 해야 된다고 하시더라고요. ㅇㅇㅇㅇ 시스템 여기다가요.
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네 맞습니다.
human
저희가 이거를 등록을 하려면 어떤 권한을 신청해야 되는지 여쭤보려고 전화드렸거든요.
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코로나 결과 나온 걸 입력하고 싶다는 말씀이신거예요?
human
코로나 결과지를 받으려고요.
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받으시려고요 선생님?
human
네네.
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검사 의뢰를 하셔서 그 검사 성적서를 받고 싶다는 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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네 혹시 저희가 의뢰 검사 출력을 할 수 있는 사항인지 한 번 확인을 해볼 텐데요. 선생님 그 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠습니까?
human
잠시만요. 환자분 성함이랑?
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네 환자분 성함이랑 생년월일 말씀하시면 됩니다.
human
ㅇㅇㅇ님이구요.
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네.
human
생년월일이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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서울시 관할 보건소가 어디십니까?
human
이분이요? 아니면 저희 병원 말씀하시는 거예요?
gpt
아 병원이오.
human
저희 ㅇㅇ 보건소요.
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ㅇㅇ 보건소요?
human
네네.
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일단 선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 검사 의뢰를 하신 건가요?
human
네 맞아요.
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지금 해당 건이 조회가 안되어서 그러는데요. ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네 맞습니다.
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언제 하신지 날짜는 혹시 아시나요?
human
삼월 사월에 했거든요.
gpt
삼 사월에 하신거예요?
human
네네.
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검사 의뢰를 보환연으로 하실 때 병원에서 진행하셨습니까?
human
네?
gpt
병원에서 보환연으로 직접 검사 의뢰하신 건가요?
human
어떤 걸로 말씀하시는 거죠?
gpt
 ㅇㅇㅇ님 코로나 검사 의뢰하셨다고 말씀해 주셨는데 그 검사 의뢰를 병원에서 직접 보환연으로 검사 의뢰를 진행하셨는지 여쭈어보는 겁니다.
human
네 그렇게 한 걸로 알고 있어요.
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그럼 저희 쪽에서 조회가 돼야 되는게 맞는데 조회가 안 되어서요. 그럼 선생님께서 한번 조회가 되어야 하는데 혹시 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 로그인하셨습니까?
human
네 로그인 되어 있습니다.
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왼쪽에 보시면 메뉴 보기에 ㅇㅇㅇㅇ 지원 안에 병원체 확인 폴더에 한번 들어오시겠어요?
human
저희가 폴더가 감염병 관련된 폴더가 없거든요.
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근데 어떻게 진행하셨나요? 검사 의뢰를?
human
여기를 통해서.
gpt
저희 쪽을 통해서 진행하셨으면 당연히 그 해당 폴더가 있으셔야 됩니다.
human
네 여기를 통해서 했어야 된다는 말씀이신 거죠?
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그렇죠. 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템을 통해서 검사 의뢰하신 경우를 통해서 의뢰서 출력이 가능하세요.
human
네.
gpt
선생님 저희쪽으로 봤을 땐 ㅇㅇ 보건소라고 하셨죠?
human
네 맞아요.
gpt
ㅇㅇ 보건소로는 검사 의뢰 건도 조회는 안되시고. 환자 주소지는 어디 신데요?
human
세종이신데. 그렇게 안 나올 것 같은데요.
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세종 쪽으로는 의뢰하신 게 많이 있는데요. 세종분이신가요?
human
ㅇㅇㅇ환자분 세종 분이세요.
gpt
근데 이거는 ㅇㅇㅇ 보건소에서 의뢰를 하신 거지 병원에서 의뢰하신 건 없습니다.
human
그러면 확인 해보고.
gpt
발생 신고 건이 있는지 한번 확인을 해볼테니깐 선생님 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
여보세요?
human
네 선생님.
gpt
선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 제가 확인을 해봤더니 ㅇㅇㅇ 보건소에서 ㅇㅇ 보환연으로 조회한 몇 건만 되고.
human
네 그렇군요.
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ㅇㅇㅇㅇ 요양병원이라고 하셨죠?
human
아 네 알겠습니다.
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이 병원에서 보환연으로 검사한 건이 조회가 안되고 있습니다. 확인해 보셔야 될 것 같습니다.
human
네 한번 확인해 볼게요.
gpt
예 알겠습니다. 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.