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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇ내과인데요. 고혈압 당뇨 할머님이 주민번호가 바뀌어가지고 그거 수정하려고요.
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네 환자분 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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변경 전 주민번호 열세 자리 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일, 뒷자리 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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변경 후 번호도 알려주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 뒷자리 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네 잠시만 기다려 주십시요. ㅇㅇㅇ내과 맞으시죠?
human
네.
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선생님 이분 저희가 한 시간 이내에 처리될 예정입니다. 
human
그러면 저 할머님은 한 시간 정도 기다리셔야 되나요?
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아니오 등록하시는 건 상관없으세요. 등록하신 건 변경 전에 하셔도 그 이후에 변경하시는 것이기 때문에 내용 수정과는 무관하시니 업무 처리는 해주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 그럼 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.