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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 선생님 여기는 ㅇㅇ에 있는 ㅇㅇ병원인데요.
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 ㅇㅇ병원이요?
human
네. 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 환자를 한 분 신고를 했는데요. 코로나일구 검사한 거에 대해서요.
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네 선생님.
human
이 환자 주민번호가 시설 환자라서 우리 평범한 사람처럼 주민번호가 그렇게 나오지는 않아요.
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네 그러시군요.
human
그래서 앞에도 이렇게 신원미상으로 체크를 해서 이런 케이스가 있어서 신고를 했는데 지금 또 하려는데 안 되거든요.
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그럼 주민번호가 없다는 말씀이신가요?
human
아니 주민번호는 있는데 일반 우리가 년도 월일 이렇게 돼 있잖아요?
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네 그렇죠.
human
그런데 이 사람은 그렇게 안 돼 있어요. 이 환자가 시설에서 관리하는 환자라서 그런 주민번호는 아니고 신원미상으로 넣고 주민번호를 넣어서 입력을 하려니까 안 되거든요. 자꾸 오류가 난다고 하거든요.
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신원미상으로 했을 때 어떤 오류가 뜨시나요?
human
주민번호를 입력하면 오류가 나온다고요. 주민번호 오류라고 떠요.
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선생님께서 그 신원미상에 체크하시고 주민번호는 무엇으로 어떻게 입력을 하신 거예요?
human
주민번호는 이런 환자들은 나라에서 이렇게 부여되는 번호가 있나 봐요.
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네 선생님.
human
이게 주민번호 대용으로 다 써지는 그런 번호라고 하더라고요. 그 번호가 있어서 그 번호를 넣으려니까 안되네요.
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그럼 선생님 지금 그 주민번호가 일정하지 않으시면 입력 안 하시고 신원미상으로 입력을 해주시는 겁니다.
human
아 입력을 안 하고 그냥 환자 이름만 넣어 가지고요?
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신원미상으로 체크를 하시고요.
human
네 알겠습니다.
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신원미상으로 체크하시면 해당 란에 주민번호를 입력하지 않고 진행하실 수 있지 않으세요?
human
신원미상 체크하면 그냥 해당 란이 신원미상으로 뜨기는 떠요.
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네 성함도 입력할 필요도 없고 주민번호도 입력하지 말고 진행 한 번 해보시겠어요?
human
아 그렇게 입력을 해요?
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네 그렇게 해보세요.
human
앞에도 한 번 이런 케이스가 있었는데 그때는 앞에 그 주민번호가 여섯자리였어요.
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네 선생님.
human
앞 부분은 괜찮은데 뒤 번호가 평범하지 않은 환자여서 제가 그분은 신원미상으로 해서 입력을 했었거든요.
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네.
human
근데 이 분 같은 경우에는 앞에 생년월일이 좀 특이한 케이스여서 그때처럼 진행이 안 돼서 제가 연락을 한 번 드린 거거든요.
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생년월일을 공란으로 두시고 진행을 하셔도 되겠습니다.
human
아 그렇게요?
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네. 되는지 지금 한 번 해보시겠어요?
human
아 잠시만요. 제가 신원미상 체크했고 그럼 주민번호를 아예 등록을 하지 말라는 얘기죠?
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네 그렇습니다.
human
신원미상으로만 넣고요. 잠깐만요. 신원미상에 이름을 입력할 수가 있는데 그럼 주민번호는 아예 입력하지 말고 맞죠?
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네 맞습니다.
human
잠시만 기다려주세요. 제가 그럼 한 번 체크를 해볼게요.
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네 선생님.
human
인후통으로 넣고 직업도 무직이고 그렇게 해서 다 입력해서 넣었더니 주민등록번호 미 입력 시 영영영영영영으로 보고 됩니다. 이렇게 되는데 괜찮은 거죠?
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네. 다 영으로 체크한다는 말씀이시거든요.
human
아 그래요? 잠깐만요.
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네 선생님.
human
알겠습니다. 우선 저희가 이렇게 입력 해볼게요.
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진행이 잘 안되시나요?
human
선생님 이게 연령을 넣으라고 하는데요. 그런데 주민번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 시작하거든요?
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네 그렇습니다.
human
그럼 구십육세가 맞는지 안맞는지 몰라서 물어봐야 될거 같아요.
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앞쪽에 생년월일을 넣으신 거예요?
human
주민번호가 저희한테 오기로는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 와서 그렇게 했어요.
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아까 공란으로 두셨다고 말씀하신 거죠?
human
뭐라고요 선생님? 잘 안 들려요?
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네 그 앞에 생년월일은 넣으신거죠?
human
생년월일은 안 넣었어요.
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아 그러세요?
human
앞에 지금 주민번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ라고 나오기는 하거든요.
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네.
human
그런데 요게 지금 평범한 주민번호는 아니잖아요?
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네 그렇죠.
human
그래서 이제 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 앞자리만 넣어도 주민번호 오류라고 나오는거 같아요.
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일단 선생님께서 공란으로 진행 한 번 해보시고 안 되시면 연락주세요.
human
알겠습니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.