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 안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네,  ㅇㅇㅇㅇ시스템 사용하는 사용자인데요.
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 네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
상담 관리에서 대상자 이름 검색하고서 최근 상담 일자에 상담 내역이 안 보여서 전화 드렸거든요.
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선생님 교육 상담 관리에서 어느 경로로 들어가셨을까요?
human
대상자명으로 검색을 해서 조회를 했어요.
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 선생님 교육 상담 관리에서 상담 관리 말씀이십니까?
human
네, 상담 관리요.
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 상담 관리에서 환자분 성명으로 대상자 조회한 후에 들어가시면 내역이 안 뜨신다는 말씀이신가요?
human
 네.
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 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
 네 , ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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  ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
여러 건이 그래서 전화를 드렸어요. 그 전부 다 알려드려야 되나요?
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 아니요. 선생님 잠시만요.
human
네.
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 선생님 오월 십일 일에  상담 결과 완료 건 뜨시는데요?
human
 네.
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선생님께서는 이 건이 안 뜨신다는 말씀이신가요?
human
네, 맞아요. 다른 진료 이력이나 조제 이력은 보입니다.
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 아, 그렇습니까?
human
 그 상담 내역에 영 이라고 나오고요. 그 내역도 안 나와요. 검색이 안돼요.
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 대상자 현황에 상담 내역도 영 건으로 뜨신다는 말씀이신가요?
human
 네, 맞아요.
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 선생님 혹시 전화주신 곳은 ㅇㅇㅇ시 ㅇㅇ보건소 맞으시나요?
human
 아니요. ㅇㅇㅇ시 ㅇㅇㅇㅇ센터요. 
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 네, 선생님 혹시 조회하시는 모든 환자분이 그러실까요?
human
모든 분이 그렇지는 않아요.
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일부 환자들만 그러실까요?
human
 네, 그렇습니다.
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제가 확인했을 때는 상담 내역이 정상적으로 확인이 되고 있습니다.
human
 아, 그래요?
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 그래서 선생님 계정으로 제가 한번 들어가서 확인을 해볼려고 하는데 괜찮으실까요?
human
네, 괜찮습니다.
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 선생님 상단에 보시면 초록색 버튼으로 내 정보 버튼 보이실까요?
human
네, 있어요.
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  눌러주시고요. 혹시 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇ 이렇게 될까요?
human
 네, 맞아요.
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 선생님 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 눌러주시고요. 관리자 현황을 보시겠습니까에 확인 눌러주세요.
human
네.
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위쪽에 검색 조건을 사용자 이름으로 바꿔주시고요.  ㅇㅇㅇ조회 부탁드립니다.
human
어느 분이요?
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ㅇㅇㅇ요. 조회하시면 아래쪽에 뜨시는데요. 체크 박스에 체크하시고 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭해주세요.
human
 어, 안 떠요. 조회가 안돼요.
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혹시 ㅇㅇㅇ 로 치셨을까요?
human
 ㅇㅇㅇ  띄어쓰기 없이 해서 조회를 눌렀는데 사용 지원 가능한 관리자가 없습니다. 라고 나와요.
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 아, 그러실까요?  죄송한데 ㅇㅇ라고 한번 쳐보시겠어요?
human
그래도 똑같아요.
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 사용자 이름 말고 기관명에서 만성질환 관리과로 한번 검색해보시겠어요.
human
 이것도 조회가 안 돼요.
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 선생님 죄송한데 만성질환으로 해도 안 나오시죠?
human
 네, 그렇게 쳐도 똑같이 되고 있어요.
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 어, 그럼 선생님 죄송한데 사용자 이름을 ㅇㅇㅇ 으로 한번 쳐보시겠어요?
human
 네, 여기도 안돼요.
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 선생님 혹시 보건소에도 원격 접속 가능하신가요?
human
잘 모르겠습니다.
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일단 제가 원격으로 진행해보겠습니다. 
human
네.
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인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷컴 슬러시 ㅇㅇㅇㅇ 입력해보시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇ닷 숫자 ㅇ 이요?
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네, 맞습니다.
human
 그렇게 하고 엔터치나요?
gpt
 네, 맞습니다.
human
원격 시작 화면 다운할 수 있다고 나오네요.
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그 프로그램 설치하시고 아이콘 일번으로 들어오시면 됩니다.
human
네.
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네, 되시네요. 잠시만요. 제가 좀 보겠습니다.
human
이분을 클릭하면 굵은 글씨체가 되면서  선택된 것도 알 수 있었는데 그렇게도 보이지가 않네요.
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선생님 다시 한번 로그인 가능하실까요?
human
 네, 됐어요.
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 네, 제가 해보겠습니다. 선생님 혹시 제가 인터넷 창 다  종료해도 괜찮으실까요?
human
 네, 괜찮아요.
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선생님  이건 저희 쪽에서 좀 확인을 하고 다시 연락 드려도 괜찮으실까요?
human
그리고요. 한 가지 더 문의 있는데요.
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 네, 말씀하세요.
human
시 도 시범사업 교육센터 이 부분 있잖아요.
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 네, 있습니다.
human
다른 분은 안 그런데  저는 자동으로 들어가 있거든요.  이거 설정은 어떻게 할 수 있을까요?
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 혹시 다른 분들은  사용자 가입하실 때 기관을 교육센터로 등록을 하신 건가요?
human
 네, 저는 그렇게 알고 있거든요.
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 이 건도 그럼 같이 확인해서 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
 네, 감사합니다.