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안녕하십니까? 콜센터입니다. 
human
수고하십니다. 제가 ㅇㅇ구청 공무원인데 코로나 관련해서 자가 격리자 관리 때문에 문의하려고요.
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네 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 사용자 가입을 하고 권한 승인 요청을 하기 위해서 전화를 드렸는데 은행 인증서라서 권한 승인이 힘들다고 하더라고요.
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네 그러셨군요.
human
그래서 공인 인증서 변경으로 들어가서 변경을 하려고 했더니 가입된 사용자가 아니라서 안되고 사용자 가입을 다시 하려고 했더니 한번 가입해서 안된다고 나옵니다. 
gpt
네 이미 가입하신 건에 대해서 취소하신 다음에 신규 사용자 가입을 해주셔야 합니다. 
human
아 그렇군요.
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지금 은행 인증서로 로그인이 가능하실 겁니다. 한번 로그인 해보시겠습니까?
human
네 로그인 했습니다. 
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아래쪽에 쭉 내려가시면 사용자 가입 취소 버튼이 보이실 겁니다. 
human
네. 가입 신청 취소요.
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처리 완료가 되시면 다시 한번 신규 사용자 가입을 해주시면 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 감사합니다.