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안녕하세요. 콜센터입니다. 
human
아 네 수고하십니다. 여기 ㅇㅇㅇ보건소예요. 저희가 그 발생 보고하면서 보건환경연구원 같은 경우는 검사 의뢰를 누르잖아요. 근데 병원체를 조회하는데 오류가 있는 것 같아서요
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네 선생님 어떤 오류인지 말씀해 주실 수 있나요?
human
예 검사 의뢰할 때 코로나 일구 얘기하는 거예요. 검사 의뢰를 누르면 병원체가 연계돼서 곧장 쓰잖아요. 저는 분명히 발생 보고에 ㅇㅇㅇ이라는 사람을 검사 의뢰를 했는데 병원체에는 ㅇㅇㅇ이라는 이름으로 떠서요.
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혹시 ㅇㅇ자가 여이인가요 아이인가요?
human
아이요.
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ㅇㅇㅇ이신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 선생님 그럼 생년월일은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이고요. 저는 분명히 발생 보고에 ㅇㅇㅇ라고 되어있거든요. 
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아. 잠시만요. 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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네 선생님 발생 신고는 ㅇㅇㅇ으로 정상적으로 진행되셨는데요. 지금 병원체 신고 들어가셨을 때 그렇게 보이신다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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네 병원체 신고도 다시 한번 확인을 해보겠습니다. 선생님 혹시 그 기존에 ㅇㅇㅇ으로 신고하신 건이시죠?
human
네 ㅇㅇㅇ이라고 입력조차 한 적이 없거든요.
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발생 신고 건 확인했을 때 ㅇㅇㅇ선생님이 문서 흐름 내역에 이름 수정이라고 기재를 하셨는데요. 혹시 그전에 ㅇㅇㅇ으로 진행하신 건 아니신가요?
human
아 그랬었데요?
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아 시스템 상 그렇게 나와있어서요.
human
아 그럼 한번 볼게요. 잠시만요.
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네.
human
여기 갑자기 이력이 안뜨는데요? 원래 여기 다 뜨는데요.
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선생님 죄송한데 이름이 잘못되어 있는 건은 검사 의뢰 취소하신 다음에 재의뢰 하시는 게 제일 빠르시거든요.
human
검사 의뢰를 새로 하라는 말씀이세요?
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네 병원체 확인에 검사 의뢰 접수 현황 관리 가셔서요.
human
아 잠깐만요 지금 컴퓨터가 엄청 느려서요.
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네. 검사 의뢰 현황 관리에 검사 의뢰 접수 현황 관리로 가시면요. ㅇㅇㅇ님 건을 불러오셔서 검사 의뢰 취소 하시고요.
human
네. 
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네 다시 한번 재의뢰 가능하실까요?
human
네 그런 다음에 제가 발생 보고에서 검사를 하면 되는 거죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의하실 내용 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.