gpt
네 콜센터입니다.
human
네 저 문의 좀 드릴게요.
gpt
말씀하십시오.
human
 능동 감시 쪽의 데이터가 넘어온 것 중에 잘못 넘어온 게 있거든요. 
gpt
네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 자가 격리자 모니터링한 결과를 이제 등록을 하면 ㅇㅇㅇㅇ기관의 시스템으로 데이터가 넘어오는 것 같아요. 연계가 되는 것 맞죠?
gpt
예 선생님.
human
 근데 이제 자가 격리 쪽 모니터링 결과로 나와야 되는데 능동 감시 쪽으로 잘못 넘어온 게 있거든요. 혹시 이거 변경이 될까요?
gpt
자가 격리에서 조회가 되어야 되는데 능동 감시에서 조회가 된다는 말씀이신가요?
human
예 맞습니다. 자가 격리자 쪽으로 데이터가 가야 되는데 능동 감시 쪽으로 데이터가 보이거든요.
gpt
두 쪽이 다 보이지는 않으시고요?
human
네 다 보이지는 않아요.
gpt
잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
환자 분 성함과 생년월일 여섯 자리 어떻게 되십니까?
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
성함이랑 생년월일요?
gpt
네 맞습니다.
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞으시죠?
human
네 그리고 접촉자명은 ㅇㅇㅇ.
gpt
접촉자가 ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇ님은 생년월일이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생이네요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
혹시 ㅇㅇㅇ님은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생이요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 원래 선생님 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 자가 격리로 입력하면 저희 시스템 접촉자에서 보여지셔야 된다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞습니다.
gpt
일일 모니터링에서 조회가 되어야 된다는 말씀이신가요?
human
 그런데 이 사람은 갑자기 능동 감시도 아닌데 능동 감시 쪽 메뉴로 이제 그쪽 페이지에서 보이면서 자가 격리라는 타이틀로 구분돼서 이 환자 분이 새로 들어갔어요.
gpt
네 선생님.
human
 네 이 데이터가 능동 감시에서는 아예 보이면 안 되는 사람이에요. 지금 이 사람은 조회가 되는데 그 사람에 대한 모니터링 결과는 조회는 안 되고요.
gpt
 아 접촉자 일일 모니터링에 대한 게 안 보인다는 말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
 그 분에 대한 내역이 보여야 되는데 자가 격리에서 안 보이신다는 거죠?
human
네 맞습니다.
gpt
잠시만요.
human
 뭐 이건 급한 건 아니니까. 이건 데이터 정정 요청 드려도 되는 건가요?
gpt
저희가 뭐 따로 시스템을 삭제하거나 그러진 않으세요.
human
안 보이게 끔 하는 거에요?
gpt
이게 여기서 안 보여진다고 하시면 삭제를 하셔야 되는데 지금 등록은 어디서 하신 건지 모르시는 거죠?
human
이거는 우리가 등록한 건 아니에요. 어디서 한 거죠?
gpt
그럼 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하신 걸까요?
human
 네?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하셨을까요?
human
 이 ㅇㅇㅇ님이요?
gpt
네 맞습니다.
human
 그거를 누가 등록했는지는 모르겠지만 데이터가 잘못 넘어온 것 같아요. 시스템상 어떤 카테고리 아이디 같은 거 메뉴 이런 거가 뭔가 잘못 되어서 능동 감시 쪽으로 잘못 보여지는 것 같거든요. 누가 등록을 했다기 보다는요.
gpt
 저희 시스템은 따로 뭐 등록하거나 삭제 이런 부분은 아니시고요. 등록이나 삭제 부분에 대해서는 ㅇㅇㅇㅇ기관  담당자분 따로 있으세요.
human
그런가요?
gpt
 능동 감시 전담하시는 분이 있어서 그 분께 업무적으로 요청을 해서 이 건을 삭제하셔도 된다고 하시면 지금 모니터링 진행 중인 상태이기 때문에 삭제는 가능하시거든요.
human
 제가 요구하는 거는 뭔가 데이터에 오류가 있어서 이쪽으로 모니터링 결과가 넘어온 거거든요. 그거에 대한 데이터 수정이 시스템상 필요해서요.
gpt
 데이터가 바로 올려지는 게 아니라 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 그 시스템을 올려주는 거기 때문에 어디 뭐 연동해서 하는 건 아니에요.
human
그럼 그걸 일일이 다해요?
gpt
네 맞습니다.
human
아 그런 거예요?
gpt
 네 그래서 선생님께서 만약 삭제를 원하시면 ㅇㅇㅇㅇ기관에 한 번 확인을 받으시고 진행해 주시면 될 것 같습니다.
human
그러면 전달을 해주시는 건가요?
gpt
아니요. 저희는 ㅇㅇㅇㅇ기관이 아니라서 담당자와 통화할 수 있도록 연락처는 안내해 드릴 수 있습니다.
human
담당자분 누구세요?
gpt
업무적으로 확인해보셔야 될 부분이라서 능동 감시 담당자 안내해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
메모 가능하신지요?
human
네 불러주세요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞나요?
gpt
네 맞습니다.
human
이분은 이제 능동이에요?
gpt
네 능동 감시 담당하시는 분이세요.
human
 그러니까 제가 이해한 게 맞는지 능동 감시 이쪽 결과를 엑셀로 그냥 업로드하신다고요?
gpt
 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 입력하시는 걸로 알고 있습니다.
human
전국에서 하고 있는 그 모니터링 결과를 여기다가 이렇게 엑셀로 업로드를 한다고요?
gpt
모니터링 결과는 보건소에서 등록 하지 않으세요? 보건소도 일일이 다 입력하시는 거죠. 어디서 업로드 하시는 건 아니지 않으세요.
human
 아까 말했지만 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 연계되는 것 같은데요. 전 당연히 연계가 돼야 되는 부분이고 연계했을 거라고 생각을 했는데 지금 말씀하신 걸 들으니 연계가 안 돼 있다는 거잖아요?
gpt
 지금 능동 감시를 등록을 하실 때 뭐 자가 격리자 일일 체크하시지 않으세요?
human
네 안해요.
gpt
 그럼 어떻게 진행하시는 거에요?
human
이쪽 ㅇㅇㅇㅇ기관은 보건소 및 몇몇 직원들만 국한적으로 사용하고 있는 시스템이에요.
gpt
그러신가요? 선생님은 지금 담당은 아니신 것 같아서 제가 아까 전화번호 알려주신 대로 문의 드리면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 추가로 시스템 문의 드려도 되는 건가요?
gpt
네 선생님.
human
 접촉자 이력 관리에서 저희가 조회를 해보면 하단에 저희가 이거 수정할 때마다 이게 이력이 쌓이는 거잖아요.
gpt
네.
human
 근데 맨 밑에 쌓여 있는 게 이관 된 날짜랑 그쪽에서 이관한 사람이 나와야 될 것 같은데. 근데 지금은 좀 혼합이 됐어요.
gpt
말씀하십시오.
human
그러니까 예를 들어서 ㅇㅇ구에서 저희 ㅇㅇㅇㅇ구로 이관을 하잖아요. 그러면 ㅇㅇ구 주임님 이름이 있고 연락처가 있는데 수정한 날짜는 우리가 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 새로 수정한 날짜로 수정 날짜가 들어가요.
gpt
네.
human
 제가 요구하고 싶은 거는 이게 이력이니까 이관 됐을 때의 날짜가 수정 날짜로 들어가야 될 것 같은데. 이해가 됐을까요?
gpt
네 알겠습니다.
human
어려울까요?
gpt
일단 알겠어요. 이렇게 되어 있다고 했는데 저희가 한 번 확인을 해보고 연락 말씀을 드려야 될 것 같아요.
human
네 알겠습니다.
gpt
이 부분 저희가 한 번 확인을 해서 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 성함하고 연락처가 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 연락처 부탁 합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
확인 후에 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 수고하세요.