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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아, 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ인데요.
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네.
human
아네 지금  ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 접촉자 등록을 할때요.
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네.
human
환자 찾기에서 환자 이름이 제대로 조회가 되지 않아요. 아예 아무것도 없는 화면으로 자꾸 뜨거든요.
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아. 네.
human
이거를 지금 한 두시간째 계속 이렇게 뜨고 있는데 어떻게 방법이 없을까요?
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지금 저희 시스템에 로딩이 잘 안 된 것 같은데요 선생님.
human
네네.
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일단 제가 먼저 확인해보겠습니다.
gpt
네 확인해주세요
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감염병 신고는 되신 환자분이신거죠?
human
아 네, 이게 오월에 신고됐던 환자분이에요.
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네 성함과 생년월일을 좀 불러주세요
human
성함이 ㅇㅇㅇ이구요.
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ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네, 제가 ㅇㅇ년생인 건 알고 있는데 잠깐 한 번만 다시 볼게요.
gpt
네
human
그런데 이분만 그런게 아니라 저희 최근에 확인되신 분 이름도 안 뜨거든요.
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아 그러세요?
human
네네, 그러면 약간 시스템에 뭔가 지금 문제가 있는 것 같기는 한데.
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네 일단 확인을 해봐야 할 것 같아요.
human
어 네네 일단 생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생이에요.
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ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 이신가요?
human
네 네.
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네 잠시만 기다려주십시오. 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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어, 해당환자는 음성환자로 조회 되는데 맞으신가요?
human
확진자 분이셨는데 음성환자로 나온다고요?
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네 선생님 저희가 지금 발생조건 확인했을때 ㅇㅇ년  ㅇㅇ월 ㅇㅇ일  ㅇㅇㅇ환자분은 결과값이 음성으로 나오십니다.
human
음, 결과값이요?
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네 지금 접촉자 관리에서 조회되신 환자분들은 양성 환자들만 조회가 되게끔 되어 있으세요.
human
근데 이게 그 결과값이라는 게 환자정보에 있다는 말씀이신 거죠?
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발생 보고 내역 관리에 가시면요.
human
발생보고 내역관리요?
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네, 환자 감시에서 감염병 웹보고 보고내역관리 요화면에서 해당 환자 신고건이 확인 되시는데요.
human
웹보고
gpt
네, 맞아요
human
보고 내역 관리.
gpt
감염병 웹 보고요?
human
네, 맞아요.
gpt
네 환자분 성함 입력하고 조회를 해보시겠습니까?
human
환자분 성함 ㅇㅇㅇ 넣고 조회하니, 이분이 나중에 음성이 나왔습니다.
gpt
네, 선생님.
human
그래서 이렇게 입력을 했던 것 같은데 왜냐하면 이분이 확실히 확진자 분은 맞으셨거든요.
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어, 확진자 번호도 없으신데요, 확진자 번호가 있으신가요?
human
어, 잠시만요.
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네, ㅇㅇㅇ보건소가 맞으시죠 선생님.
human
선생님 저희 ㅇㅇㅇ님이라고 이 사람이 그 서울시에서 확진받았거든요.
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네, 선생님.
human
그래서 제가 분명히 다른 사람 등록을 했어요. 어제까지는.
gpt
다른 사람이라면 어떤분 말씀하시죠?
human
그니까 그 접촉자, 접촉자 등록할때 이 사람으로 해서 등록을 했었거든요.
gpt
네, 선생님.
human
근데 지금 또 하려고 하니까 안 떠가지고 근데 저희 여기 환자 감시에.
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네 선생님.
human
이름 쳤을 때도 조회가 안되거든요.
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위에 선생님 보시면 조회하실 때 이분이 오월 달 신고를 하신 건이거든요. 그 위에 보고기간 신고기간을 사용 안함을 다 체크하시고 조회를 해주셔야 됩니다.
human
오월 아니고 최근인데요.
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최근 신고건은 조회가 되고 있지 않은데요 선생님.
human
아. 그런가요.
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최근에 보고한 건이 있으신가요?
human
네 그저께 받았거든요. 구월 십육일 날.
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그럼 구월 십육일날 ㅇㅇ보건소에 보고한건 있으신가요?
human
아, ㅇㅇ시에서 보고를 해서 저희한테 아마 이전을 해줬을 거예요. 저희 시 사람이라.
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지금 제가 선생님 말씀하신 ㅇㅇㅇ님으로 조회를 했을때는요.
human
네, 그런데요.
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ㅇㅇ보건소에서 오월달에 신고한건 한 건만 조회가 되고 있습니다.
human
오월달꺼 한건만 조회 된다고요?
gpt
네, 맞아요.
human
아, 일단 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 문의 사항 더 없으면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 고맙습니다.