gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ 보건소인데요.
gpt
네. 말씀하세요.
human
네. 저희 관할의 의료기관에서 코로나 관련한 발생 보고를 해주시는데요.
gpt
네.
human
그러면 저희가 그 보고를 시, 도에 다시 보고하잖아요?
gpt
네. 선생님.
human
그런데 그때 네트워크에 오류가 나면 한 건이던 게 두 건이 돼버려요.
gpt
보고 건수 자체가 두 건으로 바뀐다는 말씀이신가요?
human
네. 한 건이었던 게 두 건이 돼요.
gpt
네. 혹시 그렇게 된 건의 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ님이고 생년월일이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ님 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
선생님께서는 보고를 한 번만 진행하신 게 맞으시죠?
human
네. 두 건이 떠 있는데 한 건은 의료원에서 신고하고 제가 보고한 일차 문서가 맞거든요.
gpt
네.
human
그런데 다른 한 건은 신고 자체가 없는데 일차 문서로 시, 도에 보고가 되어 있더라고요.
gpt
아 네.
human
그런데 이런 게 한두 건이 아니라 네트워크에 오류가 계속 나면서 많아졌어요.
gpt
아 그렇습니까?
human
네.
gpt
선생님. 혹시 그 건들 목록은 없으시죠?
human
선생님. 죄송한데 잘 안 들립니다.
gpt
네. 지금은 잘 들리실까요?
human
조금만 더 크게 말씀해주세요.
gpt
네. 선생님. 혹시 그런 건들이 몇 건 정도 있습니까?
human
아 오류가 나서 중복된 건이 몇 건 정도 되냐는 말씀이시죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
정확히 세어보지는 않았는데 거의 열 건 정도는 되는 것 같습니다.
gpt
아 그런가요?
human
네. 정확하게 몇 건인지 그 부분은 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
gpt
네. 신고 의료기관 좀 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다리세요.
human
네.
gpt
선생님. ㅇㅇ 의료원에서 신고하신 게 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
gpt
선생님. 그럼 중복으로 신고된 환자분들 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네. 잠시만요.
gpt
네.
human
네. 말씀드리겠습니다. 먼저 ㅇㅇㅇ님.
gpt
아 선생님. 죄송한데 생년월일도 같이 말씀해 주세요.
human
네. ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 그럼 다음 분 말씀해 주세요.
human
네. 다음은 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네. 맞아요.
gpt
생년월일 한 번만 더 말씀해 주세요.
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 그 다음 분 알려주세요.
human
그 다음이 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇ자는 은혜할 때 ㅇ자가 맞나요?
human
아니요. ㅇ자입니다.
gpt
아 네. 그럼 다음 분 알려주세요.
human
아 죄송한데 잠시만요.
gpt
네. 괜찮습니다.
human
선생님. 다음 환자분은 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 그 다음 분 말씀해 주세요.
human
네. ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
성함이 ㅇㅇㅇ님 맞나요?
human
네. 맞아요.
gpt
그리고 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이시고요?
human
네. 맞습니다. 그 다음 분은 성함이 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
잠시만요. 성함은 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 맞나요?
human
네. 맞습니다. 그 다음은 확인해봐야 될 것 같은데요. 일단 이분들 먼저 처리해주시면 안 될까요?
gpt
네. 그렇게 하겠습니다.
human
선생님. 이 건들 삭제하는 게 가능한가요?
gpt
네. 시스템 부서로 접수해서 삭제하도록 할 예정입니다.
human
감사합니다. 선생님. 그러면 일단 그분들만 먼저 삭제해 주세요.
gpt
네.
human
다른 건은 제가 확인을 해봐야 될 것 같아요. 선생님.
gpt
알겠습니다. 그럼 지금까지 말씀해 주신 환자분은 모두 여섯 명이 맞나요?
human
네. 맞는데요. 그래도 한 번 더 확인하게 지금까지 알려드린 분들 성함 한 번씩만 말씀해 주세요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ 이렇게 여섯 분 입니다.
human
모두 맞네요. 선생님. 그리고 이 중에는 검사 의뢰도 중복인 분들이 있거든요. 죄송하지만 그 부분도 확인해서 처리해 주셔야 될 것 같습니다.
gpt
검사 의뢰도 중복으로 되셨다는 말씀이신가요?
human
네.
gpt
저희 쪽에서 확인해보고 다시 연락드릴게요. 선생님.
human
네. 알겠습니다.
gpt
그럼 선생님. 성함이랑 연락처 좀 알려 주세요.
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이 번호로 연락드리겠습니다.
human
아 잠깐만요. 선생님. 한 건 더 찾았습니다.
gpt
네. 말씀해 주세요.
human
네. 성함은 ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞나요?
human
네. 맞습니다.
gpt
그리고 생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네. 맞습니다.
gpt
선생님. 그러면 이 건도 추가해서 모두 일곱 건 처리하도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.