gpt
네. 콜센터입니다.
human
네. 저희 서울시에 감염병 관리과인데요.
gpt
네. 무엇을 도와드릴까요?
human
저희 자치구에서 능동 감시 탭에 올렸던 대상자들이 있는데 그 능동 감시가 종료가 되었어요. 근데 내용을 변경을 해야 돼서요.
gpt
네. 입력한 내용을 변경한다는 말씀이신가요?
human
네. 그런데 그 센터에 여쭤봤더니 서울시에서 반려를 하면 된다고 하셨다고 하셔서 봤는데 저희는 반려 탭 자체가 없거든요. 능동 감시에요. 그래서 어디에서 어떻게 하는 건지 저도 좀 들어보려고요.
gpt
네. 연락 주신 곳이 어디신가요?
human
도봉구에서 연락이 왔고 도봉구 거는 반려 건 때문에 시스템 콜센터에 전화했더니 이거는 서울시가 반려를 해줘야 도봉구가 할 수 있다고 했는데 저희는 반려 권한이 없거든요.
gpt
네. 선생님 연락주신 곳이 ㅇㅇ시청이신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
끝 번호가 ㅇㅇㅇㅇ이 맞으신가요?
human
네네. 맞아요. 내선 전화가 안되서 핸드폰으로 했어요.
gpt
네네. 그럼 선생님 말씀은 능동 감시를 시 도 반려해 주셔야 되는데 그게 없다는 말씀이신가요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 그럼 선생님께서 메뉴 보기기 들어가시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원에 고위험 관리라는 메뉴가 있습니까?
human
네. 있습니다.
gpt
네. 거기서 환자 감시 관리 보이시나요?
human
위험 관리에요? 능동 감시 관리 그리고 능동 감시가 있는데요?
gpt
네. 그럼 혹시 환자분 성함이 어떻게 되세요?
human
이거 팔일오 광화문 버스 그거예요. 성함 아니고요.
gpt
아 연락처만 있다는 말씀이시죠?
human
네. 다 연락처로 되어 있어요.
gpt
네. 말씀해 주시겠어요?
human
어떤거요? 전화번호요?
gpt
아니요. 환자 명에 뭐라고 나와있는지 알려 주세요.
human
아 이거는 다 파악 불가로 나와있어요.
gpt
다 파악 불가로 들어가 있다는 말씀이신가요?
human
네네. 맞아요.
gpt
도봉구이시고요?
human
네.
gpt
해당 환자 선택하시고 상세 보기 들어가시면 어떤 탭이 보이시나요? 반려 보이시나요?
human
아니요. 모니터링 능동 감시 결과 능동 감시 종료일 결과 닫기 밖에 없어요.
gpt
닫기 밖에 없으세요?
human
네네.
gpt
어 이분들 다 진행 중이신데요?
human
진행 중이 아니고 종료 중인데 이분들을 변경을 해야 하는 상황이에요.
gpt
지금 선생님께서 말씀주신 파악 불가로 해서 조회를 했더니 몇 명이 조회가 되고 있거든요?
human
아 그래요?
gpt
네. 근데 이분들은 다 모니터링 진행 중으로 나오고 종료하신 분을 한 번 찾아볼게요. 잠시만요.
human
네. 그렇게 되신 분이 있다고는 했는데 저희한테 전화번호만 알려 주시고 그게 천백팔십육 건이 도봉구로 뜨거든요.
gpt
네. 그러세요?
human
네. 그래서 저는 전화번호로 검색하는 탭 자체가 없어서 조회가 안돼요.
gpt
저희도 똑같은 거를 보고 있는데 전화번호로는 조회가 안되세요. 그래서 제가 성함을 여쭤봤더니 선생님께서 파악 불가라고 알려 주셨는데 진행 중으로 보이세요.
human
그래요?
gpt
네. 진행 중에 대해서는 보건소에서 삭제나 수정 다 가능하거든요.
human
그러면 종료가 되어 있는 건이 저희 쪽에 반려가 뜨는 건가요?
gpt
네 그렇죠. 선생님. 지금 없어서 안 뜨는 것 같아요.
human
네. 그러면 잠시만요. 종료라고 되어있는 거는 반려 버튼이 어디에 떠요?
gpt
네. 상세 보기에 들어가시면 하단에 닫기 있으실 거예요.
human
네네. 반려 닫기요?
gpt
네. 반려와 닫기라고 되어 있습니다.
human
아 네. 그러면 선생님 제가 다시 확인하고 연락드릴게요.
gpt
네. 알겠습니다. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.