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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
시스템 로그인 헬프데스크인데요.
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네.
human
네 저도 내용이 궁금해서 제가 전화를 드렸는데요.
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아 그러세요.
human
어떤 내용이었냐면요 ㅇㅇ구청이고요. 공무원이신데 구청에서도 보건소 업무를 같이 하시잖아요.
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그렇죠.
human
자가격리자앱이라는 게 있는데 자가격리자앱을 통해서 자가격리자가 어떤 정보를 입력을 하면 저희 쪽인 ㅇㅇㅇㅇ기관 시스템에도 그 내용이 뜨고 공무원앱 중에 자가 격리자 관련하여 앱이 있대요. 거기에 원래 그 내용이 뜨는데 공무원 앱에는 그 내용이 뜨지 않는대요.
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아 네. 
human
그러면은 이 앱도 저희 쪽 소관인 건지 아니면은 공무원 앱 그 자가 격리자 관련한 거는 따로 있는지 해서요. 그분이 이게 안 된다고 전화를 주신 거예요.
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저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에는 자가 진단앱 메뉴가 있으시고요?
human
네 앱 메뉴가 있어요.
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저희 쪽에서 그걸 못 봐서.
human
그 앱은 있고 그게 이제 공무원 자가 격리앱이 있는지는 저희도 확인이 어렵고. 이런 부분은 처음 들어요.
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아 네 그러면 개인이 가지고 있는 자가 격리 관련된 앱을 저희 쪽에서 제공을 한 거라는 거네요. ㅇㅇㅇㅇ기관에서?
human
네.
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자가 진단앱 그 업체에서 다운로드를 해서 일정한 시간에 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 다운로드를 해서 주면은 다운로드된 거를 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 업로드 해서 그 내용을 보건소에서 관리하고 있거든요.
human
그럼 자가 진단앱 업체는요 저희 ㅇㅇㅇㅇ기관과는 상관이 없나요? 저희가 자가 격리자 앱에서 데이타를 가져온다는 얘기잖아요.
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네 맞습니다.
human
그러면 자가 진단 앱이 저희 쪽인데 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에 오더를 받아 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 구축을 한 건지 아니면은 제삼업체인지 알아야 할 것 같아요.
gpt
아 네.
human
왜냐면은 지금 얘기를 들었을때는 자가 진단앱을 운영하는 측에서 공무원 앱으로도 보내주고 저희 쪽으로 해서 보내는 얘기로 해석이 될 수 있잖아요. 그러니까 이 자가 진단앱 출처가 어디냐는 거죠. 그리고 문제를 해결해야하니깐.
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단독으로 알고 있는데요. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 다운받는 걸로 알고 있는데 혹시 선생님께서 문의을 원하시면은 그 진단앱 담당하는 공무원이 있으세요. 연락처를 안내해드릴까요? 
human
그러면 그 번호 주시면요 제가 이분한테 그쪽으로 전화를 해보라고 그럴게요. 
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선생님께서 말씀하시는건 자가 진단앱을 받아서 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템과 공무원 자가관리 앱이 따로 있다는 말씀이신 거예요?
human
네. 그러니까 자가 격리자가 내용을 입력하면 ㅇㅇㅇㅇ기관에 입력한 내용이 공무원이 쓰는 앱에 뜨는데요 이게 안 된다는 거예요. ㅇㅇㅇㅇ기관에는 떴는데.
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ㅇㅇㅇㅇ기관에는 떴는데 공무원이 쓰는 앱에서 안 떴다구요?
human
네 거기에도 자가 격리자 관련된 앱을 따로 받으셨나 봐요. 그래서 자기 앱에 안 뜨는데 이건 어디다 문의를 해야 되냐라고 물어보셨거든요. 
gpt
네.
human
그니까 저도 처음 받는 질문이라서 저도 내용을 알고 있으면 안내를 드릴 수 있어서 제가 지금 감염병헬프쪽으로 제가 바로 전화를 드린 거예요.
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아 그러세요.
human
그러면은 선생님이 판단하시기에 제가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 전화번호를 안내를 드릴까요? 아니면은 자가진단 공무원 쪽으로 전화번호를 안내를 드릴까요?
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음 일단은 그 자가 진단앱에서 정보를 주는 거기 때문에 그 정보를 받아야 되거든요. 앱 자체에서 뭐 문의가 있다고 하시면은 그 모바일 자가 진단 담당하시는 주무관있어서 그분한테 한 번 확인을 해주셔도.
human
아 그럼 번호를 주시겠어요? 저희는 그 정보가 없거든요.
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네 번호 안내해드리겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ번요? 
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네 맞습니다. 
human
그러면 여기가요 ㅇㅇㅇㅇ기관에 상담 실무하시는 분이잖아요. 이 분이 직접 전화를 컨텍을 해도 되는 분이세요? 아니면은 감염병 헬프데스크를 통해서 그쪽에 전달이 되나요?
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글쎄요 보통 보건소에서 전화가 오기 때문에 제가 업무적으로 자가진단 관련해서는 그 공무원 전화번호를 안내 해드리고 있습니다.
human
바로 알려주세요? 아 이거 앱 관련요?
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네 모바일 자가진단앱 담당하는 담당 주무관이세요.
human
좀 내용이 다를 수 있겠는데요. 모바일 자가진단앱이면?
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선생님께서 한 번 통화를 먼저 하시고 진행을 한 번 해주시고.
human
이 분이 그냥 자가 진단앱이라고만 말씀을 하셔서 제가 정확하게 이거를 애매하군요. 어쨌든 모바일앱 이름이 모바일 자가진단앱이라는 거죠? 
gpt
네 그렇습니다. 
human
그리고 담당자 분이 ㅇㅇㅇㅇ번이고? 외부에 보건소에서 직접 전화를 해도 되는 분이고?
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제가 그 쪽 전화번호 한 번 안내해드릴 테니깐요 아니 그 쪽 담당자 분 성함 좀 알려드릴게요 그 분과 먼저 통화해보세요.
human
네 알겠습니다. 
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복지부에 ㅇㅇㅇ주문관님.
human
모바일 자가 진단 관리앱 관리하는 부분이시고 이분은 복지부 소속인가봐요?
gpt
네.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.
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아 선생님 제가 전화번호를 잘못 안내해 드렸네요 저희 ㅇㅇㅇㅇ번은 저희 ㅇㅇㅇㅇ기관이시구요.
human
아 그래요. 
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ㅇㅇㅇㅇ기관이 아니고 모바일앱 관련해서 문의를 주신 거잖아요? 그 쪽 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
human
네 그리고 혹시요. 이런 부분으로 문의가 오면 저희가 이렇게 번호 알려줘서 할 수 있으면 하구요 아니면 감염병 전화번호 알려드릴게요.
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네 알겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번, ㅇㅇㅇ주무관이요?
gpt
네 맞습니다. 
human
알겠습니다. 감사합니다.