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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하십니까, 여기 ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 선생님.
human
한 가지 여쭤보고 싶어서 연락드렸는데 저희 외국인 중에 한 분이 연령 백십구세로 뜨거든요.
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백십구세요?
human
네 주민번호 이름이 대문자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이거든요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ고요?
human
네 그렇게 한번 조회 해보실 수 있을까요? 신종 코로나로요.
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네 잠시만요.
human
네 부탁합니다.
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제가 확인했는데요. 백십구세로 뜨시네요.
human
네 이분 학생이고 ㅇㅇ년생인데 주민번호 때문에 백십구세로 뜨고 있어서 이거 조치가 가능할까요?
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아 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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보건소에서 신고하실 때 주민번호를 잘못 기재하신 것 같은데요.
human
아 네.
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선생님께서는 이거 수정이 안되시나요?
human
네 주민번호는 수정이 안돼요.
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네 그럼 이거 반려하신 후에 보건소에서 수정하셔야 되고요.
human
아 보건소에서 수정하는 것 외에는 방법이 없는 거예요?
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네 없습니다.
human
그리고 또 한 가지 더 궁금한 게 있는데요.
gpt
네 말씀 하세요.
human
그 저희가 보건소에서 신고하실 때 그 환자 이름이랑 주민번호 그런 게 조금씩 달라가지고 환자가 중복으로 그렇게 뜨는 경우가 있더라고요.
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네.
human
시스템에서는 중복으로 못 잡는데 확인해 보니까 이 환자가 다른 환자와 동일한 환자로 잡혀 있는 경우가 있거든요.
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그러세요?
human
예를 들면은 그 성함이 ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 세 건 조회되시고요.
human
그 건이 지금 다 한 분이 있거든요. 그래서 혹시 이 세 건을 한 건으로 합치는 뭐 그런 기능은 따로 없을까요?
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이 세 분이 같은 분이시라고요?
human
네.
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지금 주민번호가 다 다르게 신고가 되셨는데요?
human
잠시만요, 혹시 조회 조건은 어떻게 하셨을까요?
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감염 병명에 일급 신종 감염병 증후군 하고 신고 기간 보고 기간 사망 기간은 사용 안 함 체크하고요.
human
그럼 상태는요?
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상태는 최종 횟수로 조회했습니다. 지금 생년월일이 하나는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고 하나는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 되어 있으신데 두 분이 같은 거 맞으신가요?
human
아 생년이 달라서 그러는구나, 이거 ㅇㅇ년이 맞거든요. 
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네.
human
이거 보건소쪽에서 ㅇㅇ년을 ㅇㅇ년으로 바꿔야 되는 거죠?
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네 맞습니다.
human
 네 알겠습니다. 그러면 저희가 보건소에 요청을 하겠습니다.
gpt
네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 수고하세요.