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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 여기 인천에 ㅇㅇ보건소인데요.
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네.
human
저희 지금 재검수자 사례 조사서 관리에 등록을 하려고 하는데 환자가 등록이 되어 있는데 정보 조회가 안 되는 상황이거든요.
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기초 역학 조사서에 등록은 되어 있으신가요?
human
보고 내역에는 있는데 한 달 정도 조회를 하면 조회가 되지 않아서 혹시 시스템상의 오류인가 해서 문의드리려고 전화드렸어요.
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일을 불러주세요.
human
외국인분이시고요. 
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그럼 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
네, 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이고요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요
gpt
네.
human
다시 한번 불러드릴게요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 혹시 기초 역학 조사서 어디에서 작성이 되어 있으실까요?
human
네, 저희 그 감염병 웹보고에서 확인한거예요.
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웹보고에 등록이 되어 있어도 역학 조사서 작성이 먼저 되셔야지만 재검수자 사례 조사서에 조회가 되시는데 제가 지금 역학 조사서 확인했을 때 해당 환자분은 등록이 안 된 걸로 확인되세요.
human
역학 조사서는 검역소 쪽에서 안 한 것일까요?
gpt
검역소에서 등록하는게 아니고 관할 보건소에서 등록을 하셔야 됩니다.
human
근데 검역소에서 확진이 되면 보건소에는 넘어오지를 않은 사안이거든요.
gpt
환자 주소지에 따라서 관할 보건소로 넘어갔을 텐데요. 제가 웹보고 건 확인 좀 해보겠습니다.
human
네.
gpt
선생님 지금 해당 환자분 조회가 안 되는데 선생님은 조회가 되시나요?
human
네, 여기서는 조회되는데요.
gpt
저희가 기간을 사용안함에 체크를 하고 하는데도 지금 조회가 안되네요. 인천에 ㅇㅇ보건소 조회가 되시는 거죠?
human
네, 아니면 생년월일로 한번 해주시겠어요. 저는 조회가 되고 있거든요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 확인을 했는데 잠시만요.
human
네.
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생년월일로만 조회를 하다 보니깐 시간이 좀 오래 걸리고 있습니다. 선생님
human
근데 뭐 하나만 좀 여쭤봐도 될까요?
gpt
네.
human
이분이 검역소에서 양성 나와서 천안 송치로 바로 이동이 되는 과정에서 저희는 아무런 전달을 받지 못했고 근데 이분이 재검수가 나와서 저희 관할에서 알게 된 거거든요. 저희 확진자 목록에는 없으신데 저희가 역학조사를 등록해야 하는 건가요?
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일단은 선생님 관할 보건소에서 역학조사가 진행되셔야 되는 걸로 알고 있긴 하는데요. 코로나 같은 경우에는 환자 주소지가 관할 보건소가 아닌 이제 최초로 인지 한 관할 보건소에 등록한 경우도 있으세요.
human
아, 그래요.
gpt
그렇기 때문에 지금 어느 보건소에 입력을 해야 되는지는 저희가 확답을 드리기는 어렵고요. 해당 건에 대해서는 만약에 역학조사를 해야 되는지 말아야 되는지 대해서 궁금하다고 하시면 담당 선생님께 한번 확인을 해보시는 게 정확하세요.
human
그러면 지금 이분이 조회가 안되는 게 시스템상 오류가 아니고 역학조사가 등록이 돼 있지 않기 때문이라는 말씀이신 건 맞나요?
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네, 맞습니다. 조회되었고요. 천안에 ㅇㅇㅇ보건소에서 진행이 된 것 같으세요.
human
아. 네
gpt
이관해서 선생님께서 받으신 거고 제가 성함을 잘못 입력했네요. 역학조사 다시 한번 확인 좀 해볼게요.
human
네
gpt
역학조사 작성이 안 돼 있으십니다.
human
그래요.
gpt
선생님 이건에 대해서 천안에 ㅇㅇㅇ보건소에서 작성을 해야 할지 아니면 선생님 보건소에서 작성해야 될지는 업무적으로 확인하시고 진행하시면 될 것 같으세요.
human
네, 일단 알겠습니다.
gpt
더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 감사합니다.