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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님. 시스템 쪽에 감염병 관리 능동 감시 대상자들 해외 입국자 다 뜨잖아요? 근데 저희가 실수로 이 분들을 모니터링 종료를 눌러가지고 뭐 수정도 삭제도 안 되는 상황에 왔는데 이게 그 전산상에서 수정이 가능한지 여쭤보려고 전화를 드렸어요.
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아 실례지만 그 환자분 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네 일단은 ㅇㅇㅇ님이요.
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죄송한데 생년월일은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네.
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시도 담당자분께 유선으로 반려 요청을 하시고 나서 수정 가능하시거든요.
human
어떤 요청이요 ?
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반려 요청하시면 됩니다.
human
어 저희가 그러면은 이 분 말고도 종료해서 복구를 해야 되는 분들이 있는데 그거를 다 그 쪽으로 신청을 하면 되는 거예요?
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네 맞습니다. 선생님 처리 상태가 모니터링 완료 상태이시죠?
human
네 그래요.
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네 그럼 시도 반려 요청하시면 됩니다.
human
혹시 그거는 어디로 전화를 드려야 되는지는 알 수 없나요?
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네 죄송한데 그것까지 저희가 연락처가 없어서요.
human
네 아 알겠습니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
감사합니다.