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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 선생님 저희 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
감염병 탭에서 능동 감시 있잖아요.
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네 선생님.
human
거기서 저희가 오늘 아침에 들어갔던 목록이 있는데 전체가 삭제가 됐는데 혹시 지금 시스템에 오류가 있나요?
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아니요. 지금 오류는 없는데요. 선생님 능동 감시 조회됐던 환자분이 삭제가 됐다는 말씀이신건가요?
human
그러니까 입국자가 들어오면은 저희한테 입국자 정보를 넣어주시잖아요.
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네 선생님.
human
네 그런데 오늘 아침에 열두명인가 정도 떴거든요.
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네 선생님.
human
근데 갑자기 지금 또 보니까 전체 목록이 사려졌더라고요.
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아 그러세요? 시스템에 들어가서 확인을 했을 때 열두명 정도 환자가 보였는데 지금은 들어가면 다 사라져서 안 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네 네 맞아요.
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아 ㅇㅇㅇ보건소 잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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어 혹시 선생님 지금 능동 감시 들어가셔서 그냥 조회를 했을 때 조회가 몇 건이 되시나요?
human
구백팔건이요.
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구백팔건. 저도 똑같이 조회가 되시는데 그 열두건은 어떻게 선생님이 조회를 했을 때 나오셨던 건가요?
human
어 아까 두 시쯤에 열두명이 새로 추가 돼서요. 그 때 조회를 했을 때요.
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네 선생님.
human
그 열두명이 입국자여서 다 전화해서 저희 거 맞는지 확인을 했는데 지금 또 시스템 다시 들어가 보니깐 그 분들이 다 사라진거에요.
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혹시 그 환자분 성함과 생년월일이 기억이 나실까요?
human
잠깐만요.
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네 선생님.
human
그 중에 한 분만 알려드리면 될까요?
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네.
human
네 ㅇㅇㅇ님이시구요.
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네 ㅇㅇㅇ님이시구요. 생년월일은요?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 해당 건 선생님 환자 관리에 보시면 모바일 자가 진단앱 관리라고 있으실 겁니다. 
human
네 있어요.
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네 지금 전체 관리 쪽에 들어가서 한 번 조회를 해보시겠습니까?
human
전체 관리에 ㅇㅇㅇ님. 아 여기는 있구요.
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다른 분도 이쪽에서 조회가 되시는가요?
human
이어 이분밖에 없는 것 같은데.
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안 뜨시나요?
human
어 안 뜨는데 잠시만요.
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네 선생님.
human
그 영어도 조회가 될까요?
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네 선생님.
human
영어인데요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 인데.
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아 선생님 혹시 대문자이신가요?
human
네 대문자에요.
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잠시만요. 혹시 생년월일이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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아 네 이 분은 보건소가 지정은 안 되어있고요. 선생님.
human
네.
gpt
전체에서는 지금 보건소 지정이 안 돼 있어서 보건소에서는 조회가 안 되시구요. 능동 감시에서 한 번 조회가 되나 다시 한 번 해보겠습니다. 잠시만요.
human
어 그런데 아까 다 들어왔던 분인데 바뀐 건가요?
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네 그런 것 같아요. 선생님 지금 말씀하신 분은 능동 감시에서 조회가 안 되고 계시잖아요.
human
네.
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아마 그 열두분이 능동 감시에서 전체 관리로 이동이 된 것 같아요. 
human
아 네 선생님.
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거기서 지금 말씀하신 ㅇㅇㅇ보건소 관할 소속으로 된 분들도 계시고 그 보건소에서 다시 기타로 변경돼서 등록되신 분들도 있는 것 같아요.
human
아 네 선생님.
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네 이 건에 대해서 왜 그렇게 됐는지 이유를 알고 싶다고 하시면은 담당 부서에 한 번 확인을 해주시면 좋을 것 같습니다.
human
아 저희가 관리를 하려면 다 보여야 하는데요. 왜 다 없어졌는지 싶네요. 오류일까요?
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아마 전체 관리로 다 넘어 간 것 같은데요. 왜 그리 넘어갔는지 저희도 알 수 없기 때문에 담당자께 한 번 확인을 해주시는 게 좋을 것 같아요. 
human
아 그러면은 담당이 어느 분 인가요?
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네 번호 같이 안내해 드리겠습니다.
human
네 선생님.
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네 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이시구요.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 잠시만요.
human
네 선생님.
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네 성함은 ㅇㅇㅇ선생님입니다.
human
네 ㅇㅇㅇ선생님. 알겠습니다.
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네 그럼 문의사항은 더 없으신가요?
human
네 없습니다.
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네 그럼 담당자께 문의해 보시구요. 통화 종료 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.