gpt
 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 예 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소에요.
gpt
네 무엇을 도와드릴까요?
human
코로나 있잖아요. 사람들이 검사하고 가면서 주소를 안 쓰고 가서 처음에 등록할 때 그냥 신고지 보건소로 등록이 된 것 같아요. 그래서 저희가 역학 조사하면서 양성이 나와서 주소를 수정하려고 올리는데 주소지는 바꿀 수가 없어서 비고란에 써놓기만 했거든요.
gpt
네 그러셨어요?
human
근데 계속 수정이 안 된다고 말씀 드렸더니 승인하는 담당자분이 시스템 오류인 것 같다고 이쪽으로 연락을 한 번 해보라는 거예요.
gpt
 선생님 역학 조사 건에 대해서 주소가 수정 안된다는 말씀이신가요?
human
 아니요. 신고 건이에요.
gpt
 아 신고 건에 대해서요?
human
네 맞아요.
gpt
신고 건에 대해서 주소 변경이 안 된다는 말씀 맞으십니까?
human
네.
gpt
 네 확인해보겠습니다. 환자 성함과 생년월일 여섯자리가 어떻게 되십니까?
human
 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 입니다.
gpt
 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
 지금 ㅇㅇㅇㅇ시스템 인거죠?
human
 네 근데 비고란에 제가 그 환자 검사 결과 양성이고 병원은 어디인데 주소지는 어디여서 다르다고 써놨는데 거기서 안 넘어가는 거에요.
gpt
 선생님 확인 검사 결과가 양성이면 수정 보고가 되진 않거든요. 선생님이 보셨을때 수정 보고 버튼이 있으셨나요?
human
 그럼요 있었어요.
gpt
 확인 검사 결과가 혹시 양성이 아니셨던것 아니에요? 양성값은 같이 변경하신 거죠?
human
 그렇게 했죠.
gpt
 선생님 이 부분은 ㅇㅇㅇㅇ기관 요청으로 인해서 확진 검사 결과 값이 양성의 경우에는 수정 보고가 되지 않습니다. 
human
 그럼 어떻게 해야 해요?
gpt
 ㅇㅇㅇㅇ기관에 요청을 해서 수정 할 수 있게 진행을 해주셔야 되세요.  그 쪽 전화번호 안내해드리겠습니다.
human
 지금 ㅇㅇㅇㅇ기관 미승인 상태인데 다시 끌어와서 하나요?
gpt
 아니요 그냥 이 상태에서 ㅇㅇㅇ담당자에게 요청 해주시면 됩니다. 
human
그럼 전화번호 좀 알려주세요.
gpt
전화번호 안내해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 그 사람 전화번호로 했더니 안 된다고 이쪽으로 연락하라고 시스템 오류 같다고 이게 시스템 오류가 아닌가요?
gpt
지금 말씀하시는 거는 보고 건에 대해서 주소 변경을 하고 싶다는 말씀이신데 주소 변경이 안 되는 거잖아요.
human
 네 맞습니다.
gpt
 그 이유가 확진 검사 결과가 양성값 때문이에요. 그래서 그 부분을 말씀을 하시고 확진 검사 결과가 양성값인 이 상태에서는 수정 보고가 되지 않기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 다른 걸로 변경해서 진행을 해주셔야 된다고 말씀해주시면 되세요.
human
네 알겠습니다. 다시 확인해볼게요.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.