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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 수고하십니다. 저 ㅇㅇ에 있는 ㅇㅇ요양병원인데요. 씨알이에 대해서 좀 뭐 좀 물어보려고요.
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네 말씀해주세요.
human
네, 우리가 지금 환자가 누구냐면, 잠깐만요.
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네, 천천히 하세요.
human
ㅇㅇㅇ이에요. 이집트인인데요.
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ㅇㅇㅇ이시고 생년월일 여섯 자리가 어떻게 되십니까?
human
잠깐만요 선생님. 잠깐만요. 여보세요?
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네 생년월일 말씀해주세요.
human
네, ㅇㅇ년 ㅇㅇ월입니다.
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네, 계속 말씀하세요.
human
네, 뒤에는 잘 모르겠어요.
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네 네, 어떤 문의가 있으신지 말씀해주시면 됩니다.
human
네, 지금 상황이 여기 ㅇㅇ도 ㅇㅇ보건소에서 전화가 왔어요. 왔는데 지금 외국인이라 십이월 이십육일 그다음에 일월 이십일 두 건을 취소를 시켜버리래요.
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어떤 걸 취소시키라는 말씀이신가요?
human
검사 의뢰한 거요.
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검사 의뢰한 걸 취소하신다는 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 선생님 잠시만요 확인해보겠습니다.
human
예, 그 의뢰 건 취소하려니까 안 되더라고요.
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이 해당 환자는 지금 십이월 십팔일에 의뢰한 건이 있고.
human
십이월이요?
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네, 이십사일 의뢰건도 있는데 이게 아니라 이십육일 의뢰한 건을 삭제해달라는 말씀이신가요?
human
네, 이십육일 그 다음에 일월 이십일 두 건이요.
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일월, 십이월, 작년 십이월 이십육일 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞아요.
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십이월 이십육일? 십이월 이십사일 ㅇㅇ시 보건소에서 의뢰한 건이 있는데 이걸 말씀하시는 건가요?
human
그것이 이십육일이죠?
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아니 이십사일이요, 접수한게 이십사일이세요.
human
이십사일이요? 그건가 본데요.
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이 걸 말씀하시는거에요?
human
네, 맞아요.
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이 건 이미 발송 완료 상태이기 때문에 삭제가 어려우세요.
human
어 그럼 이십육일 거는 있어요 혹시?
gpt
이십육일 건 없고 십이월 이십사일거 있으세요.
human
어, 이십육일은 없고요? 그 다음에 일월 이십일은요?
gpt
일월 이십일 건 없으시거든요.
human
없어요? 만약에 이것을 제가 알기로는 삭제를 하려면 신고 내역 관리 병원체 확인에서요.
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선생님, 이 부분은 이미 검사 의뢰를 해서 결과가 나온 상태이세요. 처리 상태가 발송 완료 상태에서는 시스템에서 삭제가 어려우시기 때문에 이 건을 삭제하셔야 한다고 하시면은 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자에게 요청을 해주셔야 되세요.
human
아 ㅇㅇㅇㅇ기관요?
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네, 그리고 선생님께서 씨알이 같은 경우 지금 십이월 이십사일에 의뢰 한 건이 있고 이천이십년 일월에 의뢰하신 건 없으신 걸로 확인이 되고 있거든요.
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아 일월엔 없는 걸로요. 근데 왜 거기서 그렇게 전화가 왔지? 다시 한번 통화를 해야 되겠네요. 그쪽으로요. 만약에 이것을 삭제를 한다는 것은 신고 내역 관리 병원체 확인에 상세보기에서 취소하는 거죠?
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네, 취소하시는 거는 이제 병원에 의뢰하시고 보건소에서 접수하기 전 그 상태에서만 취소나 삭제가 가능하시기 때문에 일단 해당 건에 대해서는 발송 완료이기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자께 연락을 하셔서 요청해주셔야 되세요.
human
네, 그렇군요.
gpt
전화번호 안내해 드릴까요?
human
네, 부탁드립니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요?
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네, ㅇㅇㅇ선생님이시고요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네 요청해주시면 될 것 같습니다. 감사합니다. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.