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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 저희 ㅇㅇ시 코로나 상황실인데요.
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네, 말씀하세요.
human
저희 시스템 관련 문의사항이 있는데요. 지금 한 학생이 ㅇㅇ의료원에서 검사를 받은 걸로 알고 있는데 그게 신고가 중복이 됐어요.
gpt
네.
human
시스템상에서 신고가 두 건이 떠서 삭제를 눌렀는데, 확인하려고 감염병 웹 신고에 봤더니, 삭제가 안 되고 그대로 중복이 되어 있더라고요. 어떻게 해야 되나요?
gpt
선생님 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일, 남자고요 십팔 세입니다.
gpt
네 잠시만요. 확인해보겠습니다. 
human
네.
gpt
혹시 죄송한데 ㅇㅇㅇ님 맞으실까요?
human
네 맞아요.
gpt
선생님께서 삭제 버튼을 누르셔도 삭제가 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네 수정보고에서 중복으로 들어온 것은 삭제했는데, 웹 신고 사이트 내에서는 삭제 버튼이 활성화되어 있지 않더라고요.
gpt
삭제 버튼 아래에 품목 목록 선택 체크하시고 중간에 보시면 삭제라고 회색 버튼이 있는데, 혹시 이렇게 진행해보셨나요?
human
선생님, 이제 되네요.
gpt
원래 색깔이 회색인 거지 비활성화되는 게 아니에요. 선생님
human
아, 그래요. 그럼 둘 중에 중복된 경우에는 어차피 동일하니까 하나 삭제해도 되는거죠?
gpt
네 맞습니다. 선생님. 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.