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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 감염병 접촉자 관리 관련해서 대상자가 많아서 엑셀로 등록을 하려고 하는데 파일로 업로드를 하면 계속 로그아웃 되면서 담당자한테 문의를 하라고 나타나요.
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네. 그러세요?
human
또 다른 직원을 업로드하면 정상적으로 처리되었다고 하는데 실제로 조회를 하면 등록이 안 되어 있더라고요. 왜 그런 걸까요?
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확인해 보겠습니다. 연락 주신 곳이 어디십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ보건소입니다.
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선생님께서 엑셀 업로드하실 때 업로드하시면 연결이 종료가 되었다고 담당자에게 문의하라고 나오신 거예요?
human
네.
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이 부분은 선생님께서 엑셀 작성하신 내용 중에서 작성 양식이 틀을 벗어나거나 파일명에 특수 문자가 있을 경우에 나타나는 현상입니다.
human
파일에 특수 문자요? 이게 점이 마침표 점이 한 개 있는데도 그래요?
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점도 그런 현상이 일어나기 때문에 점을 제거하고 다시 업로드 한 번 해주시겠어요?
human
잠시만요.
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네.
human
이제 로딩이 되네요.
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정상적으로 업로드 되시나요?
human
네. 감사합니다. 수고하세요.