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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네.
human
제가 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 능동감시탭에서 조회를 하다가 받기를 누른다는게 삭제를 눌렀어요.
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아까 오전에 전화 주셨던 것 같은데요.
human
저랑 통화하셨어요?
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네.
human
네 두 명 정도 압축이 됐는데 이름하고 생년월일 알려드릴게요.
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네 선생님 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ님이시구요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생이에요.
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네 또 한 분은요?
human
ㅇㅇㅇ인데요.
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ㅇㅇㅇ님?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월ㅇㅇ일.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
아 네.
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선생님 기다려주서셔 감사합니다. 일단은 두 분 다 지금 능동 감시 조회는 안 되고 있구요.
human
네.
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그 중에서 ㅇㅇㅇ 환자분은 능동감시가 아닌 모바일 자가진단 앱관리에 전체 관리라고 있는데 그쪽에서 ㅇㅇㅇ보건소에서 조회가 되고 있어요.
human
어디서 조회가 된다고요?
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환자 관리 들어가시면 모바일 자가진단에 전체 관리라고 있습니다.
human
아 네.
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해당 탭에서 이 ㅇㅇㅇ환자분이 이제 ㅇㅇㅇ보건소로 확인이 되십니다.
human
그런데 이 분도 능동감시 탭에 떠야되는거 아닌가요?
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능동감시에 조회되는 환자분이 있으시구요 능동감시가 아닌 지금 방금 말씀드린 전체관리에서 조회되는 환자분도 따로 있으시더라구요.
human
아 그래요?
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네 왜 나눠서 관리가 되는지 저희도 업무적인 내용이라 정확히 알순없는데.
human
네.
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ㅇㅇㅇ환자분 같은 경우는 능동감시가 아닌 전체관리에서 조회가 되고있습니다.ㅇㅇㅇ님은 아예 조회가 안되시구요.
human
아 이분이 아예 조회가 안되네요?
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그렇습니다.
human
그러면 이걸 살리려면 어떻게 해야 돼요?
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어 저희 시스템 상에서 복원은 가능하신데요. 시간이 조금 소요될 수가 있습니다.
human
아 네.
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들어가서 확인하셔야 되는 부분이기 때문에요. ㅇㅇㅇ님 맞다고 하시면요 저희가 복원 요청을 따로 해드릴까요?
human
네 부탁드리겠습니다.
gpt
네 그 부분 확인 후에 연락을 드릴게요. 
human
네 감사합니다.
gpt
선생님 성함과 연락처 하나만 남겨주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 연락처도 부탁드릴게요. 
human
직통번호는 지역번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
gpt
네 확인할게요. ㅇㅇㅇ이시고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
알겠습니다. 처리되면 연락드리도록 하겠습니다.
human
고맙습니다.