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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
아 네. 저 감염병 관리 그거 때문에 전화드렸어요.
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네 선생님, 어떤 것 때문에 그러시죠?
human
잠깐만요, 자가대상자가 ㅇㅇㅇ로 되어 있네요.
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선생님 어떤거 말씀이죠?
human
자가 격리자 관리요.
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자가 격리자 관리 말씀인가요?
human
네 맞아요.
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환자분 생년월일은 어떻게 되나요?
human
어느 분? 이 분이요?
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네, 맞습니다.
human
이 분은 이런 인적 사항이 없어요.
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혹시 이 환자분에 대해서 왜 이런 문의 주시는지 여쭤봐도 되나요?
human
저희가 알아보니까 담당 공무원이 자가 격리자 위치 파악하고 그런 걸 하더라고요.
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자가 격리자 위치요?
human
네, 그래서 위치를 파악해서 여기 시스템에 오전이랑 오후에 각각 한 번씩 상황을 모니터링 해서 입력하라고 되어 있던데요.
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네, 실례지만 전화주신 보건소가 어떻게 되십니까?
human
여기는 ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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ㅇㅇㅇ보건소 맞으시죠?
human
네. ㅇㅇㅇ보건소 맞습니다.
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이 분이 혹시 자가 격리자인가요? 아니면 능동 감시인가요?
human
자가 격리자입니다.
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그러면 혹시 환자분이 해외 입국자이신가요?
human
네. 해외에서 입국한 걸로 들었습니다.
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어느 지역에서 입국했는지 아시나요?
human
그것까지는 저도 잘 모르겠습니다.
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선생님 그럼 환자분 생년월일도 모르고 성함만 알고 계신건가요?
human
성명? 아 잠시만요. 여기에는 그냥 이름하고 주소밖에 없는데요.
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아 이름하고 주소밖에 없다는건가요? 잠시만요.
human
아, 다시 확인 해보니까 전화번호도 있네요.
gpt
전화번호가 혹시 어떻게 됩니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
선생님 잠시만요. 확인해 볼게요. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 기다릴게요.
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선생님 확인 해봤는데 문제가 있어요.
human
문제요? 뭐가 문제라는거죠?
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말씀하신 해당 환자의 핸드폰 번호로는 현재 환자 조회가 안 되고 있습니다.
human
아. 그래요?
gpt
네. 이 번호로 환자가 없어요.
human
어 근데 저희가 보건소에다가 대상자 성함을 알려주면 리스트에 유럽 입국자로 떠서 체크하고 모니터링 결과를 보고할 수 있게 해준다고 들었습니다. 맞나요?
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네 맞아요. 시스템이 그렇게 돌아갑니다.
human
그런데 이 사람이 조회가 안된다는거죠?
gpt
저희 쪽에서 확인했을 때는 다른 분은 확인이 되시는데 핸드폰 번호로는 확인이 안 됩니다.
human
그럼 전화번호도 하나 있는데 이 번호로 확인 부탁드려요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 잠깐만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 확인 해봤는데 이 번호로도 조회가 안됩니다.
human
아 그래요. 일단 알았습니다. 그러면 저희가 보건소에 다시 얘기해서 확인해보라고 하겠습니다.
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네 알겠습니다. 선생님.
human
네, 고맙습니다.