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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ시청에서 전화드렸는데요
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네, 선생님.
human
네  ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 통계 현황판 관리 들어가면요. 지자체 통계 분석 그 아래쪽 항목의 감염병 발생 통계 이걸 눌렀어요.
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네, 선생님.
human
근데 뭘 설치하라는 지침 서울라이트 이게 떠가지고 설치를 했는데 설치가 되었다고 그랬거든요.
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네, 선생님.
human
그런데 계속 설치가 필요합니다. 그게 떠서 지금 통계를 못 보고 있어요.
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어 잠시만요 정상적으로 설치가 되었다고 뜨셨나요?
human
네 설치 다시 누르면 이미 설치가 되어 있다고 떠 있어요.
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아 네 잠시만요 선생님 혹시 ㅇㅇ프로그램을 삭제한 뒤에 다시 설치하셔도 그렇게 뜨실까요?
human
아니요. 그렇게는 안해봤어요.
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그 프로그램 제거하시는 곳에 들어가셔서 제거하신 뒤에 다시 한 번 설치해 보시겠어요?
human
그럼 그렇게 했고 ㅇㅇ프로그램이 안 찾아지는데요 앱 및 기능 없다던데요.
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프로그램 추가 제거로 들어가셨나요?
human
앱 및 기능에 설치 삭제하는 기능이 있다고 해서 앱으로 들어왔어요.
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아니요. 선생님 그 제어판에 가시면요.
human
네 지금 제어판 왔어요.
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가시면 프로그램 추가 제거 혹시 확인되실까요?
human
아니요. 톱니 바퀴 모양 눌렀는데요.
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톱니 바퀴 모양요? 선생님 ㅇㅇㅇㅇ폴더로 들어가신 게 맞으실까요?
human
그러면은 이거 제가 다시 해볼게요.
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네, 선생님.
human
그러면은 제가 딴 걸 여쭤봐도 될까요? 감염병 발생 통계에는 영어로 나와있고 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 쓴다는 감염병 포털있잖아요.
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네, 선생님.
human
감염병 포털에는 레지오넬라증 환자가 육월 중에 영명으로 뜨는데 이 ㅇㅇㅇㅇ시스템 감염병 발생 통계에는 한 명이 뜬데요.
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네, 네, 선생님.
human
혹시 그럼 그게 이관이 돼야 될 사람인데 이관이 안돼서 시스템상으로 일이 나타나는 건가요?
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아 선생님 잠시만요.
human
네, 기다릴께요.
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레지오넬라증 환자가 육월에는 영명으로 지금 감염병 포털에서 확인이 되시는데 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서는 지금 한 명으로 조회되신다는 말씀이신가요?
human
네 지금 설치가 안 돼서 안 보이는데 다르다고 전화가 왔어요. 가능한 포털이 맞다고 말씀을 드렸는데 일로 표시되는 게 이관이 안 돼서 그렇게 있는 건지요.
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아네 잠시만요. 선생님 저희가 감염병 포털에서 육월달 확인했을 때 이십으로 뜨시는데요.
human
육월달은 이천이십년 육월 일일부터 육월 삼십일까지가 영어로 뜨더라고요.
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어 그러실까요? 제가 지금 ㅇㅇㅇㅇ기관 통계로 들어와서 월별 확인 시 육월달이 이십으로 떠 있으시거든요.
human
어 저는 지역별로 들어가서 봤거든요.
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아 네, 선생님.
human
기간을 육월 일일부터 육월 삼십일로 잡고 감염병명을 상급 레지오넬라증 해서 지역은 ㅇㅇ으로 해서 통계 작성하니까 ㅇㅇ이 일로 떠요.
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아 네 잠시만요 조회해보겠습니다.
human
네, 선생님.
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ㅇㅇ이 일로 뜨신다는 말씀이신가요?
human
네, ㅇㅇ이요.
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네 여기 ㅇㅇ ㅇㅇ구는 영어로 나와 있을 거예요.
human
네 맞습니다. 영어로 나와 있어요.
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ㅇㅇ ㅇㅇ구 쪽에만 한 명 확인되시는데요.
human
여기 시스템에  ㅇㅇ ㅇㅇ구 담당자분께서 말씀하시기를 감염병 발생 통계에서는 ㅇㅇ구가 일로 떠있다 그러셔가지고 어떻게 된 거냐고 하셔서요.
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네, 선생님.
human
그런데 제가 지금 통화하면서 프로그램에서 실버라이트 찾아오고 제거를 하고 다운로드한 설치 파일 제거를 하고 다시 시스템이 들어갔는데요.
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네, 선생님.
human
이 화면이 그대로고 지금 클릭하면 설치를 눌러도 설치 파일 안내 안 뜨세요?
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선생님 근데 혹시 그 인터넷에 오른쪽 위에 보시면 톱니 바퀴 모양 있을까요?
human
네, 있어요.
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인터넷 옵션 설정도 하셔야 될 것 같은데요.
human
네, 그렇죠.
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혹시 인터넷 설정으로 들어가시면 개인 정보 탭에 팝업 차단 사용이 혹시 체크되어 있으신가요?
human
아니요.
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체크 안 되어 있으실까요?. 네 그럼 고급 탭에 가시면 그, 선생님 죄송합니다. 잠시만요 보완 탭으로 가시고요.
human
네 보안 탭이요.
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중간에서 좀 아래쪽으로 이동하시면 도메인 칸에 데이터 원본 액세스라고 있으신데요.
human
 보안 탭에요?
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보안 탭에서 사용자 지정 수준으로 들어가시면 스크롤바를 중간에서 조금 아래쪽으로 이동하세요.
human
 네 네, 이동요.
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도메인 칸에 데이터 원본 액세스라고 있으신데요. 혹시 사용함으로 체크되어 있으실까요?
human
네, 체크했어요.
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아 그러실까요? 잠시만요 선생님 잠시만 기다려 주세요.
human
어 다시 이렇게 체크 설정을 하고 했는데 그 실행하시겠습니까? 떠서 지금 다운로드하고 있어요.
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아 그러실까요? 선생님 잠시만요.
human
네 기다릴께요.
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네 선생님 그 아까 감염병 포털의 경우에는 그 환자 발생 신고 진행한 건에 대해서 ㅇㅇㅇㅇ기관 선생님께서 통계를 내시는 건이시고요.
human
어 환자 어떤 거요?
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환자 발생 보고하시잖아요. 발생 신고 의료기관이나 보건소에서 신고하신 건에 대해서 통계 반영하신 건을 이쪽에 나오게 하는거고요.
human
네, 그렇군요.
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그리고 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 감염병 발생 통계에서는 환자 발생 신고 후에 역학 조사까지 진행된 건에 대해서만 이제 조회가 되시는 부분이십니다.
human
어려운데요. 결국에는 감염병 포털에는 환자의 주소지 기준으로 카운트가 잡히는 거잖아요.
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 네, 그렇죠.
human
그래서 연속으로 잡혔겠죠. 그런데 그 ㅇㅇ ㅇㅇ구 역학 조사라고 한다면 꼭 육월 환자가 아니라는 말씀이신 거예요 역학조사 후에 이루어지니까?
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어 잠시만요.
human
네 네.
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 네 선생님 이건 죄송한데 제가 확인하고 연락드려도 괜찮으실까요?
human
네, 그런데 제가 삼십분부터 출장을 가요.
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아 네 그러면 핸드폰 번호를 알려드릴 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 선생님 이쪽으로 연락드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.