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콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소인데요.
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네, 말씀하세요.
human
구월 십일일 해외 입국자가 들어왔는데 저희 시스템에는 보이지 않아서요.
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환자 분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님이고요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이세요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞아요?
human
네. 아마 시스템에서는 외국인으로 돼 있으셔서 영어로 돼 있을 거예요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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혹시 그 시스템에 대문자로 되어 있는지 소문자로 되어 있는지는 아실까요?
human
시스템에는 대문자로 돼 있을 거예요.
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혹시 ㅇㅇㅇ일까요?
human
ㅇㅇㅇ아닐까요?
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잠시만요. 선생님 죄송한데 입국하신 날이 언제인가요?
human
ㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇ월 ㅇㅇ일 맞나요?
human
네, 맞아요.
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죄송한데 제가 확인하고 핸드폰 번호로 문자 드려도 괜찮으실까요?
human
네. 그런데 그 외국인 분 성함이 ㅇㅇㅇ이고 자가 격리 통지서에는 한글로 써주셔서 영어 이름이 정확하지 않아요. 
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제가 조회했을 때는 ㅇㅇㅇ으로 진행을 했거든요.
human
그런데 안 나와요?
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네, 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ 기관에 어제 전화했는데 거기에는 뜨는데 시스템에서 안 보이면 여기 전화해보라고 했거든요. 
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저희 쪽에서 지금 영문으로 조회 했을 때도 조회가 안 되시거든요.
human
네, 알겠습니다. 핸드폰에 문자로 알려주실 건가요?
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지금 제가 영문으로 조회했을 때 이 환자 분 조회가 안 되시거든요.
human
네, 선생님.
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시스템에 입력이 안 되신 분 같습니다.
human
그럼 어떻게 해야 되는 거예요?
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다시 통화를 해보셔야 되실 것 같은데요. 
human
ㅇㅇㅇㅇ 기관에요?
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네, 맞아요.
human
그런데 어제 ㅇㅇㅇㅇ 기관에 전화를 했을 때 환자가 뜬다고 했는데요?
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그 환자 분 성함이랑 생년월일을 정확하게 확인을 하시고 다시 전화를 주셔야 될 것 같으세요.
human
생년월일 만으로는 조회 못하는 거예요?
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네, 성함도 있으셔야 돼요.
human
네, 알겠습니다.