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콜센터입니다.
human
네 선생님. 안녕하세요. 저희 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 주소지 입력이 안되는 거는 어디다 말해야 되요?
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어떤 주소가 입력이 안되는 건가요?
human
접촉자 주소요. 접촉자 등록에서 접촉자 기본 정보 실거주지 주소 입력하는 탭 있거든요. 거기서 안되요.
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접촉자분 주소지가 어떻게 되시나요?
human
그 제가 다른 컴퓨터로 해봤는데 다 되는데 저만 안 되거든요.
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선생님 브라우저는 인터넷 익스플로러 맞으신가요?
human
네 익스플로러 맞아요.
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인터넷 설정이 호환이 안될 때 이런 현상이 생기시는데요.
human
아 네.
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인터넷 창 하나 켜주시고요.
human
네 켰어요.
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오른쪽 위 톱니바퀴 모양에 옵션 누르시고요. 검색 기록 삭제하시고요. 
human
네 삭제했어요.
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그리고 보안탭으로 가시고요. 
human
갔어요.
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아래쪽에 보면 사용자 지정 수준 보이시나요?
human
네네 보여요.
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스크롤바를 아래로 내리면 도메인 간에 원본 엑세스 이게 사용으로 되어 있는지 확인해주세요.
human
네 확인 했어요.
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그리고 탭을 닫고 다시 한 번 시작해보시겠어요?
human
네 잠시만요.
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네 기다리겠습니다.
human
어 안되요. 입력을 눌러도 안되요.
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아 그러세요? 그러시면 죄송한데 제어판 들어가주실 수 있나요?
human
제어판. 네 들어갔어요.
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인터넷 옵션이 보이시나요?
human
네네 보여요.
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네 눌러주시고요. 아까랑 같은 창 뜨시는데 고급탭 선택하시고 원래대로 한 번 확인 클릭 하시고요.
human
네네.
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진행이 되셨나요? 인터넷이 켜져 있으면 안 되는데.
human
잠시만요. 원래대로 원래대로. 잠시만요.
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네 기다리겠습니다.
human
원래대로 복원하시겠습니까 하고 다시 설정하면 되나요?
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네 다시 설정하시면 되십니다.
human
아 네 선생님.
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죄송한데 다시 한 번 인터넷 창 켜주시고요. 톱니바퀴 모양에서 도메인 간에 엑세스 설정하신거 다시 한 번 설정 부탁드립니다.
human
선생님 잠시만요. 권장되는 게 뭐 호환되는 사용 설정이라고 되어 있는데요.
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아래쪽에 보시면 확인이나 취소 뜨시나요?
human
아니요. 익스플로러 나인 설정이라고 뜨고 권장되는 사용이나 설정이라고 떠요.
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죄송한데 익스플로러 나인이신가요?
human
네 그런가봐요.
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죄송한데 십일 이상이여야만 호환이 되시거든요.
human
십이요?
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아니요. 십일이요.
human
아 그래요?
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네 십일 이상이 되어야 호환이 되어서 구동이 되어서요. 업데이트 해보시고 다시 해보시겠어요?
human
그럼 어디서 이건 알아봐야 하나요?
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그거는 컴퓨터 설정 문제여가지구요.
human
아 그럼 저희 전산팀에 말씀드릴게요. 감사합니다.