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안녕하세요 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 여기는 대구에 ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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네 말씀하세요.
human
코로나 검사 의뢰하는 과정 중에서요. 저희가 처음에 웹 보고를 하잖아요?
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네 선생님.
human
검사자 웹 보고를 할 때 처음에 입력하신 담당자님께서 주민 번호를 좀 실수하셔서 그냥 그대로 검사 의뢰가 들어 가버렸어요. 수정하는 방법 좀 문의 드립니다.
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주민 번호 수정을 하고 싶다는 말씀이신가요?
human
네. 어제 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 연락이 와서는 주민 번호 좀 수정을 해달라고 하시더라고요. 그래서 제가 일단 웹 보고에서 수정을 하고 검사 의뢰를 넘기려고 보니까 다시 틀린 주민 번호가 안 없어지고 그대로 살아 있네요? 이렇게 하는게 아닌가요?
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아 선생님. 웹 보고에서 주민 번호 수정하시고 검사 의뢰 하실 때는요. 기존 검사 의뢰 건을 삭제하시고 다시 진행을 해주셔야지만 수정된 주민 번호가 반영이 됩니다.
human
네 그렇게 했어요.
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아 취소하시고 새로 작성 하셨는데도 안 된다는 말씀이세요?
human
네. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 검사 의뢰를 취소 해주셔서 새로 진행을 했는데 접수 내역 관리에 그 틀린 주민 번호가 그대로 살아있는 거예요.
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선생님 그럼 검사를 진행하실 때 아마 최종 차트 상태를 놓고 진행하신 게 아닌 것 같은데요? 방법 안내해 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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보고 내역 관리 화면에 보이시나요?  
human
네 보입니다.
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네 보고 내역 관리 화면에서 환자 분 조회하실 때 성함 쓰는 곳 옆에 보시면 상태라는 탭이 있으십니다.
human
네 있습니다.
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거기로 들어 가셔서 수정 하실 환자 분 주민 번호 입력 해주시고 저장 버튼 눌러 주세요.
human
네 해볼게요. 잠시만요.
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네.
human
저장 했고요. 확인해 볼게요. 잠시만요.
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네 선생님. 
human
네 수정 됐네요. 다시 안바뀌네요.
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네 그 상태에서 의뢰 진행하시면 됩니다.
human
네 감사합니다. 수고하세요.