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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
저희 ㅇㅇ ㅇㅇ 병원이라고 하고요.
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네.
human
일급 감염병 관련해서 여쭤보려고 하는데요.
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네, 말씀하세요.
human
현재 신종 감염병 증후군에 대해 한국 표준 질병 분류 기호가 나와 있지 않는데 이 안에 어떤 내용들이 포함되어 있는지 궁금해서 전화 드렸어요.
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 한국 표준 질병 분류 기호가 안 나왔다는 말씀이신가요?
human
예. 지금 ㅇㅇㅇㅇ 기관에 감염병 포털을 보면 일급 감염병에 대한 십 칠 종이 나열돼 있거든요.
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혹시 전수 감시에서 확인하셨나요? 아니면 법정 감염병에서 확인하셨나요?
human
법정 감염병이요.
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십 칠 종 감염병에 신종 감염병 증후군이 안 나와 있다는 말씀이신가요?
human
예. 그래서 사실 저희가 지금 문제되는 상병 분류 부호가 뒤에 구십 구번 이거든요.
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네, 선생님.
human
이게 바이러스성 감염 질환인데 그동안에 저희가 늘 진단을 내렸던 부분인데 지난 달부터 문제가 된다고 해서 확인 차 전화 드렸어요.
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잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
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선생님 죄송한데 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 그 기호 불러 드리겠습니다.
human
네, 말씀하세요.
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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 이거 하나 인가요?
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네. 저희가 확인했을 때 ㅇㅇㅇㅇ 하나 입니다.
human
그러면 그 아래 신종 인플루엔자도 칸이 비어 있는데요?
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잠시만요.
human
저희가 이거를 여쭤보게 된 이유가 ㅇㅇㅇㅇ라는 진단명으로 청구한 모든 내역이 지금 건강 보험 심사 평가원에서 반송이 돼서 확인해보니 ㅇㅇㅇㅇ를 일급 감염병으로 분류를 하셨다는 거예요.
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아, 그래요?
human
그런데 사실 저희는 ㅇㅇㅇㅇ 기관에서 안내 된 내용이 가장 맞다고 생각을 하는데 ㅇㅇㅇㅇ 기관에서도 구별하지 않은 ㅇㅇㅇㅇ 코드를 건강 보험 심사 평가원에서 일급 감염병이라고 확신을 하시고 병원에 불이익을 주고 계셔서 확인하게 된 거거든요.
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잠시만요.
human
네.
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선생님께서 말씀하신 ㅇㅇㅇㅇ 건은 저희 쪽에서 확인이 안 되시는데요.
human
네, 그게 맞는 거죠.
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아니요. 선생님 저희가 확인했을 때 신종 감염병 증후군은 ㅇㅇㅇㅇ으로 확인이 되세요.
human
 네, 맞아요. 이건 공지가 된 바가 있고요.
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신종 인플루엔자에 대해서는 지금 기호가 없으세요. 저희 쪽에서 확인이 안 되세요.
human
따로 정의를 내리시지 않은 상황인 거네요. ㅇㅇㅇㅇ는 전혀 없는 상황이고요?
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예. 저희 쪽이 프로그램 콜센터이다 보니까 저희 쪽에서 이 분류 부호에 대해서 조회를 해도 지금 확인이 되지 않고요.
human
아, 그래요?
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정확한 확인을 위해서는 ㅇㅇㅇㅇ 기관 콜센터로 한 번 문의를 해보셔야 될 것 같습니다.
human
그쪽에서 이쪽 번호 알려주신 건데요?
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어 그러실까요? 저희는 프로그램 콜센터여서요.
human
아, 그래요?
gpt
네, 선생님.
human
아마 그 안에 어떤 코드가 들어있는지 여쭤보니까 이쪽으로 안내를 해주신 것 같네요.
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네, 선생님.
human
안에 숨어 있는 코드를 저희가 확실히 알아야 해서요.
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잠시만요.
human
네, 선생님.
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혹시 신종 인플루엔자에 대해서 말씀하시는 게 맞으실까요?
human
아니요. 지금 칸이 비어 있는 게 두 가지 질환인데요.
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신종 감염병 증후군은 ㅇㅇㅇㅇ이 맞으시고요?
human
네, 맞아요.
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인플루엔자에 대해서 다시 확인 해드리면 괜찮으실까요?
human
네, 선생님.
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잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 오래 기다려주셔서 감사합니다. 저희 쪽에서도 신종 인플루엔자 코드는 확인이 안 되세요.
human
네, 알겠습니다.
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확인을 위해서 그 담당 선생님 연락처 안내해 드려도 괜찮으실까요?
human
네, 말씀해주세요.
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혹시 메모 가능하실까요?
human
네.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 감사합니다.