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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.

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네, 안녕하세요. 선생님
human
선생님 시스템 때문에 여쭤보려고 전화드렸는데 가능한가요?
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네, 말씀해 주세요.
human
시스템에 역학 조사 폴더에 신종 감염병 증후군 폴더가 있고요. 거기 보면 이제 원 투가 있어요. 기초 역학 조사서 투는 확진자를 위한 역학 조사서인 거 같고 원은 일반인 역학 조사서 입력하는 곳이잖아요?
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원은 저희가 알기로는 투가 생성되기 전에 작성했던 역학 조사서입니다.
human
잠깐만요. 투가 생기기 전에요?
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네.
human
맞아요. 선생님 어느 날 투가 갑자기 생겨 있더라고요. 그런데 보니까 지침이 바뀌면서 확진자는 심층 역학 조사서에서 투에다가 다 입력을 하라고 하는 것 같더라고요.
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네, 맞습니다.
human
그러면 제가 투에 가서 지금 확진자를 입력을 하는데 이제 등록을 하잖아요. 등록을 하고 환자 정보 조회를 눌러서 환자를 끌어와야 되는데 제가 알기로는 지금 현재 그 코로나가 최초 인지 보고서에서 하게끔 돼 있잖아요.
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네.
human
주소지가 여기가 아닌 사람이 왔어도 최초 인지가 된 곳에서 처리를 하는데 중요한 건 최초 인지가 저희지만 이 사람이 실제 사는 거주지가 주민등록상 주소지와 다른 지역인 거예요. 그랬더니 그 환자가 불러와 지지 않는 거예요.
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네, 선생님 저희가 시스템상 감염병 신고를 진행을 하게 되시면 환자 주소지로 자동 이전이 되고 있습니다.
human
그렇죠.
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그렇기 때문에 환자 주소지인 관할 보건소 쪽에서 역학 조사를 하게끔 되어 있으신데요. 말씀하신 대로 최조 인지 보건소에서 만약에 하셔야 된다고 하시면은 환자 주소지인 관할 보건소에서 해당 건에 대해 이관을 받으셔서 진행을 해주시면 됩니다.
human
이관을 받아야 되는 거예요?
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네, 시스템상 그렇게 흘러가기 때문에 역학 조사를 최초 인지 보건소에서 해야 된다고 하시면은 이관을 받으셔야 되세요.
human
그러니까 결론은 그 환자가 주민등록상 주소지는 보건소에 이관을 해달라고 오히려 요청을 해서 여기서 입력을 해야 된다는 말씀이신 거예요?
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네, 말씀하신 대로입니다.
human
선생님 저는 또 궁금한 게 환자 정보 조회 밑에 보면 환자 정보 입력이라는 칸이 있어요. 그래서 저는 거기에 환자 성명 넣고 주민번호를 넣고 다른 지역으로 넘어간 그 역학 조사에 대한 내용 때문에 환자 정보 입력을 따로 만들어 놓은 줄 알고 저는 그걸 집어넣고 저장을 눌렀더니 그 옆에 주민등록번호가 클릭이 안 되는 거죠.
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네.
human
원래는 환자 정보 조회에서 이제 다 불러오면 주소랑 주민등록번호가 다 뜨는 거잖아요. 그래서 저는 방법이 따로 있을 줄 알고 전화를 드린 건데 그게 아니고 그 관할 보건소에 전화를 해서 이관을 해달라고 부탁을 해야지만 되는 거네요. 그러면 이관을 해달라고 하면 그쪽에서는 어떤 작업들은 모를 수가 있잖아요.
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만약에 모르신다고 하시면 저희 쪽으로 연락 주시면 저희가 방법은 안내를 해드리고 있고요. 이관 신청하는 버튼을 클릭해서 이관 진행해 주시면 되시거든요.
human
근데 제가 알기로는 모든 값이 다 채워져야지만 저장을 눌릴 수 있지 않나요? 그렇지 않고도 바로 이관이 되나요?
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마지막에 내용을 작성하고 보고가 진행되는지 확인은 안 해봤는데요. 일단은 필수 사항만 입력하시고 해보시면 될 겁니다.
human
일단 기본적으로 그냥 나름 칸만 채우면 일단 무조건 이관을 시킬 수밖에 없다는 얘기네요.
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선생님 지금 보니까 말씀하신 대로 그 환자 정보 입력 버튼 클릭했을 때 내용에서 작성은 되는 것 같으세요.
human
네, 작성은 돼요. 그러면 그 작성이 되면서 주민등록번호가 그 오른쪽에 있는 번호로 불러와져야 되는데 그렇지 않다는 거죠.
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입력을 클릭하시면 주민번호를 따로 입력하게끔 팝업창이 열리시는데요.
human
열리는데 여기서 입력을 하잖아요. 그러면 그 입력한 게 오른쪽에 있는 그 주민등록 칸에 불러져와야 되는데 거기서는 안 되고 무조건 여기서는 다시 또 입력을 하라고 떠요.
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아, 그러세요? 제가 한번 테스트를 해봐도 될까요?
human
네, 선생님 한번 해주시겠어요.
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환자분 성함과 주민등록번호 알 수 있을까요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ이구요.
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ㅇㅇㅇ님 이시구요.
human
네, 맞아요.
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주민번호는 아무거나 입력을 해도 되나요?
human
아니요. 제가 그냥 불러드릴게요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생입니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네, 맞아요.
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네, 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
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조회에 이름을 넣고 진행을 했을 때 주민번호 세팅이 되더라고요.
human
주민번호가 세팅이 됐어요?
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저희가 진행하는 시스템 화면에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관 권한을 받고 하고 있는 거라서 저만 될 수도 있으세요. 선생님 보건소 쪽에서 한번 진행해보시겠어요?
human
어머 선생님 저도 들어가져요.
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아, 그러세요.
human
근데 왜 ㅇㅇㅇ님만 안 들어가지지?
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저는 ㅇㅇㅇ환자분도 지금 세팅이 되시거든요. 다시 한번 해주시겠어요?
human
어머 여긴 또 되네요. 어머 아까는 안됐거든요.
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지금 되시나요?
human
네, 됐어요. 선생님 너무 신기하다.
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그렇게 한번 진행을 해보셔야 될 것 같아요. 선생님.
human
그러면 다시 한번 들어가서 잘 되는지 확인해 볼게요. 어머 선생님 안돼요. 임시 저장하고 나가잖아요. 그럼 또 사라지고 없어요.
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주민번호가 사라지나요?
human
예, 사라져요.
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이거는 죄송하지만 불편하시더라도 일단은 이관을 받아서 진행하셔야 될 거 같아요.
human
그렇게 해야겠네요. 네, 알겠습니다.