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콜센터입니다.
human
네 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
능동 감시 엑셀로 단체 등록할 때 파일이 에러가 나서 양식에서 설정이 어떻게 되는지 좀 여쭤보려고 전화드렸거든요.
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설정은 상관없으시고 양식을 다운로드하시면 엑셀 파일 양식에만 맞춰서 작성해 주시면 됩니다.
human
네 그렇군요.
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파일명에 특수문자가 안 들어가게끔 저장을 해주시면 정상적으로 업데이트는 진행되고 있습니다.
human
그러면 아래에 기울어져 있는 부분있잖아요? 예시로 해서요.
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잠시만요 확인 좀 해볼게요. 
human
네 알겠습니다.
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첫 번째 시트 말씀하시는 거죠 선생님?
human
네 이거는 여기도 채워서 써야 되는 건가요? 아니면 여기는 그냥 놔둬야 되는 건가요?
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아니요. 그 항목부터 작성을 해서 올려주시면 되세요. 거기에 맞춰서 작성을 해주시면 되세요.
human
그냥 여기 위에다가 덧붙여서 쓰면 된다는 거죠?
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네 선생님 구분 값 넘버는 숫자로 입력을 해주시면 되시고 거기에 맞춰서 입력하시면 되세요.
human
입력 양식 맨 위에 검은색 셀 흰색 글씨로 입력 금지 이게 무슨 말이에요?
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첫 번째 줄은 비워두고 다음부터 입력을 해야 될 것 같은데요. 지금 그 내용 같아요.
human
이 칸은 쓰지 말라는 내용인 거죠?
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네 그런 것 같아요.
human
예 알겠습니다. 자꾸 에러가 나서요.
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파일명에 특수문자가 들어가신 건 아니시죠?
human
잠시만요.
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네 선생님.
human
특수문자라는 게 하이픈 같은 것도 특수문자로 들어가나요?
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그렇죠 선생님.
human
하이픈도 특수문자예요?
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하이픈은 저희가 알기로는 되는 걸로 알고 있는데 점이라든지 이런 부분은 없으신가요?
human
점이 들어가 있는데 그래서 안되나 봐요.
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점은 특수문자로 인식이 되세요.
human
네 알겠습니다. 
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다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.