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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저 ㅇㅇㅇㅇ 기관 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇ 기관 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 저희 권한이 어떻게 되는지 몰라서 여쭤보려고 전화 드렸어요.
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네, 선생님.
human
지금 탭 위치가 역학 조사 밑에 이급 감염병 밑에 씨피이 역학 조사 결과 보고서에서 가운데 집단으로 이렇게 들어가서 보여지거든요.
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네.
human
그런데 여기서 문제는 지금 이렇게 신고된 건 중에 이천 십 팔 년에 신고된 게 있거든요?
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네, 선생님.
human
이 신고 건을 저희가 삭제를 할 수 없고 지금 진행 상태가 회수라고 떠 있어요.
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네, 선생님.
human
그런데 이거를 어디서 삭제할 수 있는지 모르겠어요.
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상태가 회수로 나온단 말씀이세요?
human
네. 이게 원래 시도에서 올려야 되는데 보건소에서 올려서 신고 기준에 해당이 안되니까 회수 된 상태로 보여지거든요. 그런데 그럼 이걸 삭제를 해야 되는데 그 기능이 어디에 있는지 모르겠어요.
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아마 선생님 보건소에서 가능하실 것 같은데요. 먼저 확인해보겠습니다. 이천 십 팔 년도 건만 확인하시면 되나요?
human
네. 이천 십 팔 년에 보면 조사 등록일이 이천 십 팔 년 십일월 구일 이에요.
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선생님, 검사 조건을 역학 조사 등록일로 세팅을 하시나요?
human
아니요. 조건을 따로 두고 조회 하지는 않았어요.
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그러면 십 구 년과 이십 년에 신고하신 건들이 다 조회가 되시는데요?
human
토탈 건수가 팔십일밖에 안 돼서 지금 오십 삼 번으로 보여지네요.
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오십 삼 번이요?
human
네, 맞아요.
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네, 확인했습니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소 건 맞나요?
human
네, 맞아요. 그거 ㅇㅇㅇ 선생님 이름으로 작성 돼 있고요.
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네, 선생님.
human
진행 상태 회수로 되어 있고요.
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네, 맞아요.
human
보건소 담당자랑 통화하니까 삭제가 없다고 하시네요.
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아 그러세요? 보건소 담당자 분 자리에서 삭제가 안 보인다고 그러세요?
human
네. 그렇게 말씀하셔서 저희도 이걸 어떻게 해야 할지 모르겠어서 전화 드린 거에요.
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잠시만요. 확인 좀 해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 기다려 주셔서 감사합니다. 일단 이 회수 건에 대해서 삭제를 해야 되는 건가요?
human
네, 맞아요.
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그럼 제가 보건소 선생님하고 한 번 통화를 해봐야 될 것 같습니다.
human
아, 그래요?
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왜냐하면 다른 감염병에 대해서는 회수 상태에서 보건소에서 삭제가 가능하시거든요.
human
아, 그래요?
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네. 보건소 측과 통화를 한 번 해서 원격으로 해당 화면을 확인 하고 처리를 해야 될 것 같습니다.
human
네, 선생님. 그럼 부탁 드리겠습니다.
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혹시 담당 선생님 성함이나 연락처 아실까요?
human
ㅇㅇㅇ 선생님이셨고, 제가 연락처를 따로 받지 않고 그때 여기 남아 있는 연락처로 전화해서 잘 모르겠네요.
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그럼 여기 있는 전화번호로 연락 드려도 될까요? 역학 조사서 안에 연락처가 들어가 있으신데요.
human
네. 저도 그 번호로 전화했더니 그쪽에서 다시 연결 시켜주시기는 했거든요.
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아, 그래요?
human
네.
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알겠습니다. 제가 그럼 통화해보고 한 번 확인 해볼게요. 선생님께 따로 연락을 드려야 되나요? 아니면 저희가 삭제 처리만 하면 될까요?
human
삭제 처리하고 만약에 가능하시면 연락 주시겠어요? 아니면 저희가 들어가서 다시 확인하고요.
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알겠습니다.
human
그리고 그 삭제 기능이 진짜로 있는지 좀 알아야 될 거 같아서요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
감사합니다.