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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
아 저희가 접촉자 관리 시스템 이용 중인데요.
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네 선생님.
human
저희가 엑셀을 다운로드해서 필요한 정보를 받고 있거든요.
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네 네.
human
근데 엑셀로 그전에 나오던 자료들이 지금 추출이 안 되는데 뭐 오류가 생긴 걸까요?
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어떤 자료를 말씀하시는 거죠?
human
일단 자가 격리자 명단을 저희가 엑셀로 다운로드하고 있었거든요.
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그 엑셀을 다운로드하는 경로가 어떻게 되실까요?
human
아 환자 관리에서 접촉자 관리 들어와서 조회해서 엑셀 다운로드해서 전체 대상자를 다운로드했거든요.
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네 선생님.
human
그 엑셀에 나온 자료를 저희가 필요한 자료만 추출해서 쓰고 있는데요.
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네 선생님.
human
격리 시작일이 안 나와요. 직업이랑 원래는 나오던 건데요.
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격리 시작일 하고 직업이 안 나온다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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 혹시 빠진 건 아니고 등록은 다 되셨는데 조회가 안되신다는 말씀이세요?

human
전체적으로 갑자기 저뿐만 아니라 다 안 된다고 하시더라고요.
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아 그러세요. 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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경로대로 하시면 원래 다운이 안 됐던 것 같으신데요.
human
원래가 안 됐다고요?
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네 지금 조회하시는 아래 목록에 조회가 되시잖아요.
human
네 네.
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조회된 항목들이 엑셀 다운로드에서 보이는 항목이신데 그 화면에 보시면 격리 종료일은 있지만 격리 시작일은 없으세요.
human
원래는 나왔던 건데요?
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그 저희가 알기로는 격리 시작일이 엑셀에 따로 정리되지 않는 걸로 아는데요?
human
아니요. 저희가 이거 매일 쓰는데 격리 시작일이랑 모니터링 시작일 다 나왔었거든요. 직업도 나왔었어요.
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네 그렇군요.
human
지금 저희가 입력을 하면 여기 다 나왔는데 지금 오류인지 아예 깨끗하거든요. 그 엑셀 탭만 있고요.
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그럼 ㅇㅇ보건소 쪽으로 한 번 확인해서 다운로드해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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아 만약에 나왔다고 하시면 제가 확인해도 빠진 채로 보여주시는데요. 이거 시스템 측에서 한 번 확인 후에 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
아예 그 시스템에서 지금 오류가 생긴 건지 빠진 거 같긴 하거든요.
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 네 선생님 성함과 연락처 한 번 남겨주시겠습니까?
human
ㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ주무관이고요.
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네 선생님. 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 알겠습니다. 확인해서 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.