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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님 안녕하세요.
human
시스템 좀 여쭤볼려고 하는데? 저희가 능동 감시 탭에서 결과를 검사중에서 음성으로 바꾸려고 해요. 그런데 이제 자가 격리가 종료가 돼버려가지고 종료 버튼을 누르니까 검사 결과가 입력이 안 되더라고요. 그래서 그거는?
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종료 건에 대해서는 이제 반려받아서 진행을 하셔야 되는데 일단 먼저 확인을 해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
이름이 베트남 분이어가지고요.
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영문이신가요?
human
네 그 생년월일 먼저 해도 조회가 되나요? ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일인데.
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아 생년월일도, 아니 저기 성함도 알아야 되는데요 선생님, 영문 알파벳 대문자로 시작이 되나요?
human
네 잠깐만요 이 분이 지금 글씨가 잘린 것 같아가지고.
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아니면 제가 그럼 보건소로 한번 확인해보겠습니다. 아까 보건소가 어디시라 그러셨죠?
human
ㅇㅇ보건소요.
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잠시만 기다려주세요. 선생님.
human
네.
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혹시 능동 감시 시작일을 알 수 있을까요 선생님? 노출일이라든지 시작일을 알면은. 저희가 너무 많이 소요가 되서요.
human
어, ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입국이신데요.
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네. ㅇㅇ월 ㅇㅇ일. 성함은 어떻게 되실까요? 불러주셔야 될 것 같으세요. 선생님 구백몇 건이 조회가 되서요.
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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다 붙여쓰기인가요 선생님?
human
아니요, ㅇㅇ 띄어쓰고.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ, 네 잠시만요 선생님.
human
네.
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아 네 조회되셨구요, 해당 건 말씀하신 대로 지금 모니터링 종료로 확인되세요. 이 건은 그 시 도 쪽으로 반려 요청하신 다음에 수정이라던지 삭제 가능하신데요. 시 도 쪽으로 반려 요청을 따로 해주시면 됩니다 선생님.
human
반려를 받아서 다시 결과 입력하라고요? 아, 도가 전화가 잘 안 되고 반려도 시간이 너무 오래 걸리고 해서요. 여기서 바로 된다고 그래가지고 전화 드렸는데?
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어 저희 쪽에서 바로 된다고 들으셨어요? 저희 쪽에서 수정은 진행 안 되시고 반려를 받아서만 가능하세요 선생님.
human
그러면 시스템에서 시 도 반려를 전화를 안하고 하는 방법이 있나요?
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아니요 선생님, 반려 요청을 해주셔야지만 해당 시 도에서 해당 건 선택하고 반려가 진행되시기 때문에 통화를 해주셔야 될 것 같습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
수고하세요.