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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? 여기 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소인데요.
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네, 말씀하세요.
human
시스템에 이름이 잘못 신고가 돼서 이름 변경 요청을 했는데 수탁 업체랑 이름 확인하는 게 안 맞나 봐요. 그래서 이거를 확인하려면 제가 어디로 연락을 해야 하는지 몰라서 일단 연락을 드린 거에요.
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선생님, 혹시 환자 발생 신고 말씀이십니까?
human
네, 맞아요.
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성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ 이요.
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생년월일은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네. 그 이름이 잘못됐어요. 원래 이름이 ㅇㅇㅇ 이거든요. 그래서 이분 주소가 아산시여서 ㅇㅇㅇ 보건소에 정정 요청을 했거든요. 그런데 ㅇㅇㅇㅇ 시스템하고 수탁 업체랑 안 맞는다고 그래 가지고 전화했어요.
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잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ으로 하셨다는 건가요?
human
네. 원래 이름이 ㅇㅇㅇ인데 ㅇㅇㅇ으로 이름이 잘못 입력 돼서 수정 요청을 했거든요.
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원래 이름이 ㅇㅇㅇ이신 건가요?
human
원래 이름이 ㅇㅇㅇ이요.
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아, 원래 이름이 ㅇㅇㅇ이시고 기존에 잘못 신고된 이름이 ㅇㅇㅇ이시구요?
human
네, 맞아요.
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선생님, 지금 ㅇㅇㅇ 보건소에서 ㅇㅇㅇ 보건소로 이전하셨고요?
human
확진자가 음성으로 신고를 하셨었는데 이름 수정 요청하셔서 ㅇㅇㅇ 보건소에서 ㅇㅇㅇ 보건소로 신고를 다시 했거든요.
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네, 선생님.
human
그런데 진단 검사비 청구를 하려고 했더니 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 이게 수정이 안 되는 걸로 자꾸 떠서요. 그래서 이거를 어떻게 해야 하나 싶어서요.
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ㅇㅇㅇㅇ 기관 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 어떤 경로에서 수정이 안 되신다는 말씀이신가요?
human
진단 검사비를 수탁 업체랑  이름을 맞춰서 첨부를 해야 되는데 수정 요청을 했는데도 이름이 자꾸 ㅇㅇㅇ으로 뜨나 봐요. 이거는 시스템에 문의 하는 것보다 그 진단 검사비 청구하는 그쪽에 문의를 해봐야 될까요?
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진단 검사 청구하시는 프로그램이 따로 있으신가요?
human
아니요. 그거는 없는 것 같은데 ㅇㅇㅇ에게 전화를 했더니 연락이 안 돼서 혹시 시스템에서 확정이 안 된 건가 궁금한 거죠.
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지금 환자 발생 신고 자체는 정상적으로 되어 있으신데요.
human
네.
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수탁 업체라는 말씀이 검사 기관을 말씀하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
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잠시만요, 선생님. 제가 병원체 신고 건 먼저 좀 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 감염병이 코로나이신가요?
human
결과 말씀인가요?
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코로나 이신가요?
human
네, 맞아요.
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ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 코로나는 병원체 신고를 진행하고 있지 않는데요, 선생님.
human
네, 그래요?
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다른 프로그램을 사용 중이신 것 같은데요. 이거는 어떤 프로그램에서 안 되시는지 확인은 한 번 해보시고 연락을 주셔야 될 것 같은데요.
human
그래요?
gpt
네, 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ 기관 관련 번호 혹시 아시는 거 있으세요?
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진단 검사비 말씀하시나요?
human
네, 맞아요.
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네, 잠시만요. 진단 검사비 관련 선생님은 아니신데 환자 감시 관련 담당 선생님 연락처 안내 해드려도 괜찮으실까요?
human
네, 선생님.
gpt
불러드릴게요.
human
네, 선생님.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ부터 ㅇㅇㅇㅇ까지 가능하세요.
human
네, 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇㅇ도 가능하십니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.