gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 저희 ㅇㅇ보건소 직원입니다.
gpt
네 말씀하세요.
human
저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 코로나 검사 관련해서 저희가 입력하는 부분이 있는데 중복입력이 돼가지고 이거를 삭제를 해야 되는데요. 삭제하는 방법을 좀 여쭤보려고 연락드렸습니다.
gpt
발생 보고 건을 삭제하신단 말씀이신 거예요? 발생 신고요?
human
네 맞아요.
gpt
환자 감시한 거 아니면 검사 의뢰 하신 거 말씀하시나요?
human
검사 의뢰했거든요.
gpt
검사 의뢰하신 게 중복으로 되었다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
네 일단 한 번 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠어요?
human
이분이 외국분이시고요. 성함이 ㅇㅇㅇ.
gpt
네 대문자인가요?
human
네 맞아요. ㅇㅇㅇ.
gpt
혹시 접수번호 좀 알려주시겠어요?
human
어 잠시만요 선생님. 이분이 검사 의뢰는 보환연에서 취소했는데 그전에 작성했던 게 삭제가 안 되는 분이거든요.
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그전에 작성하셨던 게 뭐 환자 감시를 말씀하시는 거예요?
human
네 네 환자 감시에서 감염병 웹보고.
gpt
웹보고 건을 삭제하신단 말씀이신 거예요? 중복 건을 삭제하신다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
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주민번호 열세 자리 좀 알려주십시오.
human
아 주민번호를 모르는데요. 외국분이라 앞번호밖에 모르는데 다 알아야 되나요? ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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그럼 환자분 성함을 다시 한번 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
띄어쓰기는 없는 거죠 선생님?
human
띄어쓰기 있어요.
gpt
어디에 있어요?
human
ㅇ하고 ㅇ사이에 있습니다.
gpt
이거 하나만 있는 거죠?
human
네 맞아요.
gpt
네 잠시만 기다려주십시오. 확인해보겠습니다.
human
네 천천히 하세요.
gpt
네 선생님 지금 두 건이 조회가 되는데 어떤 건을 삭제하신다는 말씀이세요? 진단일 십팔일자와 십구일자가 있네요.
human
십구일 거 일거예요 아마.
gpt
십구일 건을 삭제하신다는 말씀이세요?
human
네 십팔일 거는 이미 다 음성이라고 결과가 입력됐을 건데요. 십구일로 되어 있는 거요.
gpt
십구일 거를 삭제하신단 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
이거는 지금 삭제하시려면 각 차수마다 시도 반려를 받으셔야 되거든요. 이 건 지금 취소 상태이기 때문에 먼저 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 반려 요청하신 다음에 시에서 반려받고 시도 반려 상태가 되면은 그때 삭제가 가능하세요.
human
어 그러면은 도 담당자분께 말씀을 드려야 되는 건가요?
gpt
먼저 하실 때에는 지금 시도가 이미 승인된 상태이기 때문에 시에서도 승인돼서 반려가 안 되고요. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 반려를 받으셔야 되세요. 그래야 취소해서 반려가 가능하시거든요.
human
아 그럼 ㅇㅇㅇㅇ기관이라는 게?
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ㅇㅇㅇㅇ기관 전화번호 안내해 드리겠습니다.
human
네, 말씀해 주세요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
코로나 일구 맞으신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네 이쪽으로 문의하셔서 지금 각 차수마다 시도 반려를 받아야 하기 때문에요. 일차 문서도 받고 이차 문서도 반려 각각 받으신 다음에 반려가 되면 시도로 전화하셔서 시도에서도 각각 시도 반려를 받으셔야 되세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그래서 총 시도 반려 상태일 때 삭제 가능하십니다.
human
아 그럼 따로 제가 선생님께 연락드릴 필요 없이 그냥 도까지 가면 끝나는 건가요?
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네 마지막으로 도에서 시도 반려까지 받으셔야 됩니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.