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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ시에 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네
human
저희가 코로나 확진자 역학조사 입력을 하는데요. 이분 같은 경우에는 주소지가 저희 쪽이 아니고, 동생네 집에 방문하는 사이에 접촉자로 분류가 돼서 검사 진행 과정에 확진자 판정받으신 거거든요.
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네.
human
그리고 주소지 쪽으로 이송하시겠다고 하셔서 그쪽에 있는 지정 병원으로 가시긴 하셨는데요. 그때 당시 분출 관리를 해야 되서 ㅇㅇㅇㅇ기관에 문의를 하니 부천시 쪽으로 주소지 입력해서 웹보고하라고 하더라고요.
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네.
human
 그런데 저희가 역학조사를 진행을 하려고 하니까 계속 역학조사 대상자 환자 정보 관리에서 이분이 끌어와 지지가 않거든요.
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알려주십시오.
human
네, 성함은 ㅇㅇㅇ고요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네, 선생님께서 역학조사에서 ㅇㅇㅇ환자 조회가 안 된다는 말씀 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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역학조사 들어가실 때 어느 경로로 들어가셨을까요?
human
잠시만요. 신종감염병 관리에서 기초 역학 조사서 확진 환자 관리요.
gpt
네, 잠시만요 혹시 신고건이 언제건인가요?
human
ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
gpt
ㅇㅇ월ㅇㅇ일건 이신가요? 환자 조회는 되시는데요. 신고 의료기관이 ㅇㅇㅇ보건소에서 신고하신 게 맞으십니까?
human
네, 저희가 신고했어요.
gpt
선생님 정상적으로 ㅇㅇㅇ보건소가 보여지시는데요.
human
아 그래요? 저는 조회하면 안나오는데요.
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환자 정보 조회를 클릭하셨어요?
human
네, 정보 조회 클릭했어요.
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네, 혹시 이전보고된 거죠?
human
네, 저희가 그쪽으로 이전을 한거죠.
gpt
그럼 ㅇㅇㅇ보건소에서도 조회가 되는게 맞으신데 저희가 보고건 확인하고 말씀드릴게요. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님 현재 주소지가 ㅇㅇ시로 되어 있으신데 여기서 역학조사 안하고 선생님께서 하시는 거예요?
human
네, 저희가 처음으로 조사를 해서 저희가 보고하라고 하시더라고요.
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그러면, 선생님 ㅇㅇ시가 관할이 아니셔서 조회가 안 될 수도 있으시거든요.
human
네, 그러면 제가 주소지를 변경 해야되나요? 다른건 다 입력이 되는데 환자정보를 끌어오질 못하니 병원 신고창이 뜨지가 않아요.
gpt
선생님 환자 정보조회 하실 때 ㅇㅇㅇ님이 조회 자체가 안 된다는 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
알겠습니다. 제가 이 부분 다시 한 번 확인을 해보고 연락을 드리겠습니다. 성함하고 연락처 좀 알려주시겠어요?
human
네, ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 확인해서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.