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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
이월 십이일 ㅇㅇㅇ 한 번만 확인 좀 해봐주실래요?
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네? 이월 십이일 어떤 건 말씀이세요? 웹 신고를 확인해달라는 말씀이신 건가요?
human
아 이게 지금 저희가 ㅇㅇ시에서 전화가 왔는데 자기네한테 검사 의뢰 중이라고 계속 떠 있데요. 지금 저희는 제대로 보고가 되어 있는 것 같은데 검사 의뢰 중이라고 계속 떠 있다고 삭제해 달라고 요청을 해가지고요.
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검사 의뢰 건을 삭제해 달라는 말씀이신 건가요?
human
네 네 네, 그 결과가 음성으로 들어가 있고 정상적으로 들어가 있는데 거기서 왜 삭제해달라고 하는지. ㅇㅇ시에는 검사 의뢰 중이라고 계속 떠 있데요.
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환자분 생년월일이 어떻게 되실까요?
human
잠깐만요.
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네, 천천히 하세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이시고 신종 감염병 증후군이신가요?
human
네 맞아요.
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네, 선생님 지금 해당 건 확인했을 때 검사 의뢰 상태가 의뢰 중으로 보이는 게 맞으십니다.
human
결과가 음성으로 들어가 있는데요?
gpt
어, 검사 의뢰 결과 값이 아직 안 나온 결재 중 상태로 확인되시는데요?
human
네, 저희는 확진 검사 결과가 음성으로 추가 했어요.
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음성으로 지금 들어가 있단 말씀이세요?
human
네, 맞아요.
gpt
아 이 건이 지금 검사 결과가 음성으로 나왔지만은 최종 판정이 아직 결재가 안 되신 상태로 확인되세요.
human
네, 그렇군요.
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예 선생님. 보고 계신 화면이 혹시 그 검사 의뢰 접수 관리 쪽 아니신가요?
human
맞아요.
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예 그쪽에서는 우선은 보이더라도 지금 해당 건 최종 판정 값은 아마 비워서 보이실 겁니다. 성적순 확인하시면
human
네, 비어있어요.
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네 최종 판정 값이 아마 확인이 안 되실 텐데요. 그게 아직 결재 중 상태이기 때문에 의뢰 중으로 보이는게 맞으세요.
human
그러면 이게 지금 원래 보환연에 보낼게 아닌데 보환연으로 갔다 그러더라고요. 아니 지금 저희가 의뢰를 보환연으로 잘못했다고 그러더라고요 민간으로 간 건데. 보환연에서 그래서 결재가 안 된 상황인 것 같은데요 그럼.
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그 건으로 결재가 안 되는지 알 수는 없지만 아무튼 해당 건 해당 환자에 대해서는 저희가 확인했을 때 지금, 음 잠시만요. 다시 한번 검사 의뢰 상태를 확인하겠습니다. 아 지금 다시 결재 중으로 나오세요 선생님 아직 결과가.
human
그럼 누가 결재를 안 했다는 거예요? 보환연에서 결재를 안 했다는 거죠? 보환연으로 검사가 잘못 의뢰가 됐으니깐.
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잘못 의뢰가 돼서 안 된 건지는 알 수가 없고요. 시스템에서 확인했을 때 최종 결재는 안 되신 상황으로 보이십니다.
human
그럼 이거 지금 보환연으로 검사 의뢰가 된 건지 확인 좀 해봐 주시겠어요?
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보환연으로 시스템에서 검사 의뢰는 올리셨어요. ㅇㅇ보건소에서요.
human
올렸어요?
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네, 올리셨어요.
human
아 그러면 그럼 그거는 취소해야겠네요. 알겠습니다.  그러면 취소하고 난 다음에 저희는 그대로 놔두면 되는 거죠? 보환연으로 올린 것만 취소하면 되는 거죠? 보환연에서 결과를 안 넣었기 때문에 검사 의뢰 중으로 뜨는 거고 저희는 민간기관에서 결과를 받아가지고 음성으로 집어넣었던 거고요 그런 상황이 맞는 거죠?
gpt
저희 시스템에서 확인했을 때는 해당 건에 대해서 아직 결재 중으로 나온 건 맞고요. 수탁기관에서 음성으로 나온 건은 저희쪽에서 확인이 안되기 때문에.
human
네 그렇죠 네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 수고하세요.