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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하십니까? 인천광역시 ㅇㅇㅇㅇ 보건소에 근무하는 ㅇㅇㅇ라고 합니다.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 다름이 아니라 저희가 환자 발생 보고에 조회가 안 된 사람을 새로 입력을 하려고 신상을 등록하고 보고를 눌렀는데, 기존에 이미 등록되어 있다고 조회 기능을 이용하라고 나오더라고요.
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네, 그러시군요.
human
네, 이 경우가 어떤 때에 발생하는 문제인지 좀 여쭤보려고요.
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아 해당 경우는 주민번호나 성함이 틀리게 입력되었을 경우에 나타날 수 있는데요.
human
네, 그렇군요.
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단 제가 먼저 확인해보도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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환자분 성함 말씀 부탁드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네, 맞습니다.
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네, 생년월일도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네, 확인 감사합니다. 병명이 어떻게 되실까요?
human
일급 신종 감염병 증후군입니다.
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네 잠시만 기다려 주십시요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 저희가 주민번호로 조회하면 시간이 좀 오래 걸립니다. 괜찮으시면 확인 후 제가 다시 연락을 드려도 될까요?
human
네, 괜찮습니다.
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네, 그럼 조회하는 대로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.