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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 뭐 좀 여쭤보려고 전화 드렸는데요.
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네 말씀하세요.
human
저희가 이제 신종감염병 증후군으로 많이 입력을 하고 있는데요.
gpt
네.
human
거기에 이제 검사 결과 나오면 수정을 하고 정정 요청하고 수정을 하거든요.
gpt
네 선생님.
human
 근데 이미 이전에 한 건인데 지금 보니까 검사 결과가 수정이 안 돼 있어요.
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정정 요청을 하셨나요?
human
네 했습니다.
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혹시 아 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 할 수 있을까요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 생년월일 불러주세요.
human
네 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 보겠습니다 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 그 시스템에서 조회 중이신데 잠깐만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 이건 정정 요청을 진행을 하신 건이시죠?
human
네 맞습니다.
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보건소에서 아직 확인을 못하신 것 같은데요.
human
어 보건소에서 전화가 왔는데요.
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아 그러십니까? 뭐라고 하던가요?
human
검사가 계속 진행 중이라고 뜬다네요.
gpt
어 정정 요청을 진행하셨는데도 이건은 보건소에서 이제 정정 요청을 해서 이제 해주셔야 되는데요.
human
 어 보건소에서요? 그 검사 결과는 저희가 갖고 있어요. 그럼 어떻게 하죠?
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그 검사 결과를 선생님 의료기 관에서 정정 요청으로 해서 보건소에 요청을 하시잖아요.
human
네.
gpt
입력을 해서 그럼 이제 보건소에서 그 건을 가지고 이 문서에다가 입력을 해주셔야 되는데요.
human
네.
gpt
선생님께서 정정 요청을 하셨다면 그 보건소에서 확인을 하셔야 됩니다.
human
아 보건소에 정정 요청에 대한 확인은 안 한 거예요.
gpt
 네 한 번 보건소에 정정 요청했는데 확인이 안 들어왔는지 혹시 확인을 한 번 해보셔야 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 필요하신것 있으세요?
human
정정 할수 있을지에 대해 이전을 담당하는 사람이 사직을 해서 그러는데요.
gpt
네 말씀하세요.
human
 그런데 저희 기록에는 정정했다고 본인이 표시를 했어요.
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네.
human
그런데 여기서 혹시 기록이 남아있는지 확인할 수 있을까요?
gpt
어 선생님 잠시만요.
human
네.
gpt
네 선생님 경로 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그 배너 아래를 보시면 혹시 수정 요청 관리 보이시나요?
human
네 보여요.
gpt
네 이쪽에서 확인 가능하십니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.