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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네. 선생님. 안녕하세요.
human
저희  그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 좀 여쭤보려고요.
gpt
네. 그러시군요.
human
그 모바일 자가 진단 앱 전체 관리요. 원래 앱을 깔면 다 떠야되는데, 이게 지금 ㅇㅇㅇㅇ기관에 계신 분이 깔아주셨는데, 저희한테는 안 떠가지고요.
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깔았단 말씀은 권한 승인이 됐단 말씀이신 건가요?
human
네. 계속해서 뭐 올리시고 계신다는데, 그런데 지금  저번에도 한 번 이런 사람 있어서 그때 해주시더라고요.
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선생님. 지금 그 메뉴가 안 보이다는 말씀이신가요? 아니면은 어떤 게 안 보인다는 말씀이신가요?
human
사람이요.
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아. 전체 관리 중에 모바일 자가 진단 조회가 되셔야 되는 환자분이 조회가 안 된다는 말씀이신가요?
human
네. 맞아요.
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성함과 생년월일을 알 수 있을까요?
human
두 분 정도 계시는데 일단 한 분 ㅇㅇㅇ님이시고요.
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다른 한 분은 ㅇㅇㅇ님이시죠?
human
네. 그 사람이 안보여요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으실까요?
human
네. 맞습니다.
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네. 먼저 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네.
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선생님. 해당 환자분 저희가 지금 확인했을 때 ㅇㅇㅇ보건소에서 관할하는 환자분으로 확인되십니다.
human
아 그래요? 그럼 거기서 이관해야하나요? 여기서 이관 안 되나요? 아까 ㅇㅇㅇ보건소에 전화하니까 자기네는 안 뜬다고 그래가지고요.
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아. 그러셨어요? ㅇㅇㅇ보건소 전체 관리에서 조회가 되고 있거든요.
human
아. 그렇군요.
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네. 모바일 자가 진단 앱 관리 중에서 유증상자 관리 말고 전체 관리에서 확인하시면, 해당 환자가 ㅇㅇㅇ보건소에서 확인되실 겁니다.
human
그러면 거기서 이관해 주셔야 되겠네요? 여기서는 바로 못 해주시는 거죠?
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그렇죠. 선생님. ㅇㅇㅇ보건소에서 가능합니다.
human
 ㅇㅇㅇ보건소에서 확인만 되면 바로 해주신다고 했는데, 아직 확인을 못하시더라고요.
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네. 아마 유증상자 관리 쪽에서 확인을 하신 것 같으세요. 제가 유증상자 관리 한 번 확인해 볼게요. 잠시만요.
human
네.
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아. 유증상자는 조회가 안되시고요. 전체 관리에서 확인을 해주셔야 됩니다.
human
그러면 거기서 해 주셔야 하고, 저희 쪽에서는 안되는 건가요?
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네. 이관을 받는다고 하시면 ㅇㅇㅇ보건소쪽에서 전체 관리에 해당하는지 먼저 조회하시고, 이관 진행해 주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다. 잠시만요. 한 분 더 계시거든요. 외국분이신데요.
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네. 환자분 성함 부탁드립니다.
human
영어로 치셔야 되구요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 혹시 대문자인가요? 소문자인가요?
human
대문자요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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혹시 이 환자분 띄어쓰기가 있을까요?
human
네. 앞에 혹시 두 개만 쳐도 안 나올까요? 풀네임 다 쳐야 하나요?
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지금 말씀하신 이름으로 조회가 안 되고 있어서요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
human
네. 네.
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다시 한 번 확인 해보겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네. 맞습니다.
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네. 조회되셨구요.
human
아. 됐어요?
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이분은 지금 특별히 지금 주소 지정이 안 되어있어요. 보건소 수정도 안 되어 있으시고요. 이 건에 대해서는 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 ㅇㅇㅇ담당 선생님께 보건소 지정을 따로 요청 해주셔야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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지정이 안 됐기 때문에 어느 보건소인지 조회가 안 되시는 게 맞으시구요.
human
아. 그렇군요.
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이거 담당 부서 연락처 먼저 안내를 해드릴게요. 메모 가능하실까요?
human
네. 말씀하세요.
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지역번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 알겠습니다.
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이분은 보건소 지정이 안 되어 있다고 말씀하시면 아마 안내가 있을 겁니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
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네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다.