gpt
안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ시 보건소인데요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
제가 아까 통화를 했었는데 확인했는데도 잘 안 돼서 한 번 더 전화를 했고요.
gpt
네, 계속 말씀하세요.
human
저희가 확진자분 이름이 변경되면서 예전에 이름을 변경했었는데 변경된 이름으로 조회를 하면 지금 계속 매칭이 안되고 있어 가지고요.
gpt
네, 그렇셨군요.
human
네, 그래서 전화드렸거든요. 저희가 접촉자를 등록하게 될 때 환자를 매칭 하기 위해서 환자를 찾는 메뉴가 있는데 거기서는 변경된 이름으로는 조회해도 안돼요. 변경 전 이름으로 치면 나오는데. 그래서 저희가 물어보니깐 환자 보고 관리에 보고 내역에서 아마 아직까지 변경된 이름으로 안 올리셨다고 얘기하시길래 했는데 저희는 다 올렸거든요 변경으로.
gpt
선생님 그 보고 내역 관리를 조회하시면 ㅇㅇㅇ 환자분에 대해서 ㅇㅇㅇ 성명을 넣지 마시고 주민등록만으로 조회를 해보시면 네 건이 뜨세요.
human
그리면 이거 주민번호는 전체를 안해야 하는 거죠. 그렇죠?
gpt
전체를 다 넣으셔야지 정확하게 두 건만 확인이 되시거든요.
human
근데 제가 이름을 치니까 나오는데요?
gpt
이름은 딱 이름만 가지고 나오기 때문에 보통 시스템에서는 이름보다는 주민등록번호로 이제 인식을 하거든요.
human
음 잠시만요. 그러면 저희가 해볼게요.
gpt
네네 조회해보셨나요? 아래쪽에 목록이 뜨는데 혹시 중복 제거라고 보이실까요?
human
네, 근데 제가 지금 주민번호를 몰라가지고 안 될 것 같아요.
gpt
네, 그러시군요.
human
그러면 주민번호를 검색해서 어떻게 하면 되죠?
gpt
네 검색하시고 이제 목록에 네 건이 뜨는데 맨 위에 중복 탭에 중복 제거라는 탭이 있어요.
human
네, 있어요.
gpt
그 건에서 오로 되어 있는 문서를 수정을 하셔야 되거든요.
human
오로 되어 있는 문서를 수정 해야한다고요?
gpt
네, 맞습니다.
human
네 알겠습니다, 그럼 여기까지만 하면 될까요?
gpt
네 수정하시고 완료되시면 이제 환자정보에서 ㅇㅇㅇ으로 검색이 되실 거예요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
감사합니다