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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 선생님 안녕하세요 저는 ㅇㅇㅇ심사과에 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
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 네 선생님 무슨 일이신가요?
human
다름이 아니라 저희 그 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 코로나 신고 때문에 조금 여쭤볼 게 있어서 연락을 드렸는데요.
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 네.
human
 요양기관에서 이제 코로나 사례 정의 미대상자를 신고를 했다고 하는데 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 사례 정의 미대상자도 리스트를 관리를 하고 계신가요?
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죄송하지만 선생님. 저희가 해당 내용에 대해서는 알 수가 없는데요.
human
네.
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사례 정의 미대상자도 저희가 어떤건지 알 수가 없기 때문에 해당 건으로 관할 보건소로 문의를 해보셨나요?
human
 그건 아니고 제가 사이트에서 요양기관 대응지침 팔번을 봤거든요.
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아 네.
human
여기에서는 사례 정의 대상자가 코로나 확진 환자와 의사 환자 조사 대상 유증상자로 되어 있는데 저희 쪽에 들어온 거로는 환자가 코로나가 의심도 아니고 본인이 원해서 코로나 검사를 시행을 했거든요.
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네.
human
근데 이게 저희 쪽에 메세지가 ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 신고가 되어 있는 환자라고 해서 요양기관에 질의를 했더니 사례 정의 미대상인데 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 신고를 했다고 해서요.
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저희 시스템에 신고가 되어있다는 말씀이신거죠?
human
 네네네.
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일단 선생님 신고됐는지 먼저 확인을 해보도록 할게요 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
 네 저희가 볼 수 있는 정보가 제한적이어서 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ이시구요.
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ㅇㅇㅇ님 이신가요?
human
 네 주민번호 앞자리가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ 환자분 맞으실까요?
human
 네 네.
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 네 잠시만 기다려주세요. 한번 확인해 보겠습니다.
human
 네.
gpt
네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 환자 삼월달에 신고가 되어 있으신데요.
human
 혹시 어떤 내용으로 신고가 들어온건지 알 수 있을까요.?
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 아니요 선생님 주요 증상란에 사례 조사 미대상자라고 입력하시고 신고가 진행이 되셨습니다. 사례 조사 미대상자이긴하신데 그것 입력을 증상란에 입력하시고 신고를 하신 것 같으세요.
human
그러면 일단 이거는 저희 전산 내부 상황에서 꼭 처리를 해야 되겠네요. 이렇게 신고가 되어 있다고 한다면요.
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 네 맞습니다.
human
 나중에 이 해당 검사 비용이 추가 청구했을 때 저희가 데이터 베이스 맞춰 보기 때문에 일단 비고 내용까지 따라오지가 않거든요.
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 네.
human
일단 사례 조사 미대상자도 일단 신고를 하기는 한다는거죠?
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 이게 선생님 지침이 변경이 되었잖아요.
human
 네네.
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이천이십년 삼월달에 신고한 건 보니까 아마 지침 사항 변경 전이 아닌 그 전에 해당됐던 건에서 진행된 것 같으세요..
human
 네 그렇군요.
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선생님 말씀하신 것처럼 그런 정의들이 있지만 삼월달에는 그런 정의가 없어서 신고가 진행 된 것 같기도 하시고 자세하게는 업무적으로 확인 해보셔야 될 것 같습니다.
human
 네 해봐야겠네요. 감사합니다.