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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
신종 코로나 검사자 입력 건 때문에요 시스템에 입력을 하지 않아야 되는 해외 유입자였는데 잘못 전달되어서 입력을 했거든요. 저장된 상태라는데 삭제 처리하려고 보니까 삭제할 수 없는 문건이라고 메시지가 나와요. 이 건은 삭제가 되어야 하거든요.
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선생님께서 능동감시 관리 쪽에서 삭제를 하신 건가요?
human
아니에요. 환자 감시 감염병 웹보고에서요.
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아 발생 신고를 말씀하시는 거예요?
human
예 맞아요.
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가상 신고 삭제 문의하신 거 맞으세요?
human
네 맞아요.
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환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 확인해보니까 시도 미승인 상태인데요. 여보세요 잘 들리시죠?
human
네 계속 말씀하세요.
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네 시도 미승인 상태에서는 보건소에서 삭제는 어려우시고요. 시도로 반려 요청하신 다음에 삭제하셔야 됩니다.
human
어디로요?
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관할 시도로요.
human
관할 시도 말씀이신가요?
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네, 관할 시도에 반려 요청하신 다음에 취소 관련 상태가 되면 보건소에서 삭제 가능하십니다.
human
그럼 지금 상황에서는 도 담당자 쪽으로 연락을 해야 된다는 얘기죠?
gpt
네 맞습니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.