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안녕하십니까? 콜센터입니다. 
human
선생님, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ의료원의 ㅇㅇㅇ라고 하는데요. 저희가 그 시스템에서 검체 의뢰를 하신 분이 있는데 검체 의뢰 상태가 공란으로 떠가지고 전화드렸어요.
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아 검사 의뢰 상태가 공란으로 보인다는 말씀이신가요?
human
아 네 그렇죠. 의뢰 중 이렇게 떠야 되는데 에러가 나서 지금 공란이에요. 그 뭐 슬러시 이런 것도 없고요.
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네, 우선 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 어떻게 되십니까?
human
환자분 이름이 ㅇㅇㅇ이고요.
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네, 생년월일이 어떻게 되시나요? 
human
잠시만요, 선생님. 제가 들어가서 볼게요.
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네 생년월일 불러주시겠어요?
human
아. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 보고 내역 관리에서 검사 의뢰 그 상태가 지금 공란으로 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
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해당 건은 그럼 다 결과가 나온 건이신 거예요?
human
아니요. 의뢰 중으로 떠야 돼요. 왜냐하면 보환연에서 검사 결과 넣어줘야 되거든요. 
gpt
네 잠시만요, 그럼 지금 진행 중이시라는 말씀이신 거잖아요?
human
네, 맞아요.
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잠시만요 진행 중인지 한 번 확인 후에 말씀드리겠습니다. 
human
네.
gpt
혹시 감염병명이 어떻게 되실까요? 
human
신종감염병 증후군이요.
gpt
코로나 말씀하신거죠?
human
네.
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혹시 언제 의뢰하셨나요?
human
어제요.
gpt
십일일에 의뢰한 게 맞으세요? 이건 지금 결과가 나오셨네요 음성으로요.
human
아 근데 저 지금 공란으로 보여가지고요.
gpt
네, 이게 음성으로 보이셔야 되는 건데 지금 공란으로 보이는 것은 저희 시스템 쪽으로 확인을 해야 될 부분이시고요. 선생님 어떻게, 저희가 오늘 중으로 처리될 예정인데 처리하고 따로 연락을 드릴까요?
human
아니요. 안 주셔도 돼요. 화면에 보이면 저희가 처리를 할게요. 
gpt
아 네 알겠습니다. 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 감사합니다. 
human
네, 감사합니다.