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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 인천에 ㅇㅇㅇ 보건소 ㅇㅇㅇ 주무관인데요.
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네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
문의 좀 드릴게요. 저희 그 신종 감염병 코로나 일구 검사하신 환자분께서 해외를 나가셔야 하는데 그 증명서가 필요하거든요.
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네, 그렇군요.
human
이분이 저희가 보건 환경 연구원에서 검사하신 분이거든요. 그런데 검사 성적서를 출력하면 이름이 다 안 나오고 이렇게 가운데가 이름이 별표로 나오잖아요. 그래서 저희가 그쪽으로 문의했더니 그게 자동 시스템으로 되어 있어서 어떻게 할 수가 없다고 하시더라고요.
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아, 그렇죠.
human
이거 어떻게 방법이 없나요?
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일단 그 성적서 출력해서 말씀하시는 거죠?
human
네, 맞습니다.
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선생님 혹시 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님이고요.
gpt
네, 생년월일도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
잠시만요, 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 저희가 확인을 해보니까 그 검사 의뢰에 있는 정보로 끌고 와서 성적서가 보이기 때문에 그렇습니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 아무래도 개인 정보다 보니 다 보여주지는 않고 별표로 표시가 되는 게 맞습니다. 선생님.
human
네, 알겠습니다.
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그래서 이제 수정이 안 되실 거예요. 아마 폼이라는 게 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 요청한 게 저희 쪽으로 반영이 되는 거라서 이런 특수한 경우로 수정은 안 되거든요.
human
아, 안 되나요?
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네, 안됩니다.
human
아 그러면 이게 성적서 혹시 영어로는 되나요?
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성적서 영어 출력은 안됩니다.
human
영어 지원도 안 되고 그러면 이거를 어떻게 방법이 없어요. 이분이 그러면 검사를 했는데 음성이 나왔다는 거를 영어 형식이 없어서 공증을 받으시겠다고 이거를 하셨는데 또 이름이 다 안 나오다 보니까 문제가 있나 봐요. 그러면 개인 정보지만 본인한테 출력해주는 거는 상관없지 않나요?
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네, 아까도 말씀드렸지만, 별표에 있는 환자 정보로 끌고 오는 거라서 수정은 아마 안 되실 거예요.
human
그럼 방법이 없는 건가요?
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네, 왜냐하면 영문 출력은 시스템에서 지원되는 게 아니라서요. 그런 부분들도 좀 어려우실 것 같아요.
human
영문도 안되고 이름도 다 안 나오고요. 그럼 다른 방법은 없는 거죠?
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네, 혹시 ㅇㅇㅇㅇ 본부에 병원체 확인 담당하시는 분이 있는데 그분한테 가능하신지 한번 여쭤보시겠어요?
human
네, 그럴게요.
gpt
네, 번호 안내해 드리겠습니다. 메모 가능하십니까?
human
네, 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 감사합니다. 
gpt
네, ㅇㅇㅇ 선생님이세요.
human
ㅇㅇㅇ 선생님요? 네, 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네, 수고하세요.