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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 저희가 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 거기에서 이제 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원에서 환자 관리 그리고 안에 능동 감시하는 탭이 있잖아요.
gpt
네. 맞습니다.
human
예. 근데 거기서 저희가 잘못 버튼을 눌러 가지고 종료 버튼을 눌러버렸어요. 근데 그 뒤에는 수정이 안 되더라고요. 
gpt
네. 수정 말씀이신가요?
human
네. 근데 이 명단을 그냥 삭제를 하고 싶어 가지고 그쪽에서 혹시 삭제가 되나요?
gpt
선생님. 저희 쪽에서 삭제는 어려우시고요, 선생님께서 지금 수정 상태로 돌려서 삭제하던지 수정이 가능하세요.
human
아 그럼 수정 좀 해주시겠어요?
gpt
네. 방법을 좀 안내해 드리겠습니다.
human
네. 알려 주세요.
gpt
네. 지금 완료 상태이신 거죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 그럼 환자분 성함과 생년월일 좀 알려 주시겠어요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
네. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이고요.
gpt
예. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
네. 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 이 부분 확인해 보니까 이미 완료 상태이시기 때문에 시 도에 반려 요청하셔야 할 거 같아요.
human
아 알겠습니다.
gpt
그다음에 반려 상태가 되면 수정이나 삭제 가능하세요. 방법은 해당 건 선택하고 상세 보기 들어가시면 삭제 가능하세요.
human
아 그럼 이거 시 도로 여쭤봐야 되는 거예요?
gpt
네. 시 도로 해서 반려 요청을 먼저 받으셔야 됩니다.
human
아 이거 능동 감시도 시스템에 반려 그런 기능이 있나 보네요?
gpt
네. 근데 지금은 완료이니깐, 이전 단계 진행 중으로 돌려주시면 선생님께서 수정이나 삭제는 가능하세요.
human
아 복잡하네요. 일단 알겠습니다.
gpt
네. 문의 사항 더 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.