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안녕하십니까, 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇ 보건소 ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 말씀하세요.
human
다름이 아니라 이차 문서에서 반려가 났는데 삭제가 안 돼서 전화 드렸거든요. 
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이차 문서에서 시도 반려 상태인데 삭제가 안 된다는 말씀이신가요? 
human
네, 맞아요.
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확인해보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이요?
human
아니요, ㅇ요.
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ㅇㅇㅇ이요?
human
네. 맞아요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 알겠습니다.
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선생님 기다려서 감사합니다. 지금 확인해 보니까 이차 문서에는 시도 반려 상태이지만, 일차 문서에는 시도 승인 상태이세요. 삭제를 하려면 각 차수 마다 시도 반려를 받아야 삭제가 가능하십니다. 
human
그런데 전화해 보니까 활성화 버튼이 없어서 일차로 반려가 안 된다고 하더라고요. 
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일차 문서 건에 대해서 반려가 안 된다는 말씀이신 거예요?
human
네, 승인이 나서 안된다고 해요.
gpt
아, 그래요?
human
담당자 분이 말씀하시는데 승인 나서 반려가 안 된다 했어요.
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선생님 죄송합니다. 이 승인 건은 시도가 아니라 ㅇㅇㅇㅇ 기관에서 반려를 받으셔야 되세요. 
human
그럼 여기에 부탁 드려서 해결 해야 하는 건가요? 
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아니요. 저희는 시스템이고요. ㅇㅇㅇㅇ 기관 담당자 분에게 시도 반려 요청을 해주신 이후에 시도에서 반려가 가능하세요.
human
그럼 혹시 그쪽 연락처 한 번 여쭤봐도 될까요? 
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지금 신종 감염병 증후군이신가요? 
human
네, 맞아요.
gpt
연락처 안내해 드리겠습니다.
human
네, 선생님.
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지역 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요?
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네, 그리고 ㅇㅇㅇㅇ이요.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요?
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네, 이 두 개로 하시면 될 것 같아요.
human
ㅇㅇㅇㅇ과 ㅇㅇㅇㅇ이요?
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.