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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하십니까? 여기는 ㅇㅇ시에 ㅇㅇㅇ보건소고요. ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 어제부터 오류가 떠서 저희가 업무를 못하고 있는 게 있어서 ㅇㅇㅇㅇ기관에 전화드리니까 여기로 전화해보라고 하시더라고요.
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네 혹시 선생님 지금 페이지에 오류 뜨는 걸 말씀하시는 거예요?
human
네 코로나 확진자 접촉자 관리에서 저희가 자가 격리 통지서를 발급해야 되는데 그거를 불러와서 다운을 받아야 되는데 그 화면이 계속 회색으로 먹통이라서 어제부터 저희가 서류 발급을 못하고 있거든요.
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혹시 들어가신 경로가 접촉자 관리에서 조회하시고 상세 보기 들어가시면 나오세요?
human
아니요. 계속 먹통이네요.
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네 선생님 자가 격리 통지서 발급 창이 회색으로 보인다는 말씀이실까요?
human
네 내용이 아예 안 떠서 저희가 다운로드 자체가 안 되고 있습니다.
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혹시 그 환자분 성함 좀 알려주시겠어요? 제가 한번 확인해 드리겠습니다.
human
아 예 잠시만요.
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네.
human
아 페이지를 찾을 수 없습니다가 뜨네요.
gpt
아 선생님 저희가 지금 전체적으로 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 일시적으로 접속자가 많아서 페이지 오류가 뜨고 있는 게 맞습니다.
human
아 이게 지금 계속 안 보이는 상태로 나오는데 지금 혹시 정상화 중인 상태인가요? 저희가 격리자분에게 서류를 발급을 해야 되는데 페이지를 찾을 수 없습니다가 뜨고 있거든요. 
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접촉자분 성함이 ㅇㅇ자 ㅇ자가 맞으세요?
human
네 아니면 다른 분 불러드릴까요? 제가 많이 못 뽑아가지고요.
gpt
지금 조회가 안되네요 선생님.
human
ㅇㅇㅇ님도 있습니다.
gpt
네. 지금 ㅇㅇ자 ㅇ자 환자분 확인해 봤는데 조회가 안 되는 거 보니까 지금 정상화가 조금 안 된 것 같습니다 선생님.
human
지금 정상화 작업이 들어가고는 있나요?
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선생님 이건 특별한 작업이 있는 게 아니고요. 저희도 확인해보니까 일시적으로 접속자가 많았을 때 페이지 오류가 뜨는 걸로 확인이 되거든요. 혹시 삼십분 이후에도 동일한 현상이시면 다시 한번 연락 주시겠어요?
human
이 번호로 연락드리면 되나요?
gpt
네. 아 선생님 혹시 ㅇㅇㅇ님 조회는 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ님은 지금 보이네요.
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환자분 생년월일이 어떻게 되시나요? 지금 조회가 되네요. 저희도 지금 시스템이 불안정해서 됐다, 안됐다, 반복이 되어서요.
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다. 이분은 지금 저도 뜨네요.
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞나요? 이분 정상적으로 뜨시네요. 그럼 아까 다른 분은 뜨시나요? ㅇㅇㅇ님은요?
human
ㅇㅇㅇ님은 창이 지금 또 안 열리고 모래시계가 계속 돌아가고 있네요.
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음. 생년월일이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ님은 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
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네 아까는 조회가 안됐는데 지금은 조회가 되어서요. 제가 발급을 한번 해보겠습니다. 이분은 계속 로딩 중으로 보이시는 게 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
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혹시 그럼 다른 분은요? 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다
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네. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
이분은 정상적으로 조회가 되는데 혹시 아까 ㅇㅇㅇ님만 조회가 안 되시는 것 같은데 그렇죠?
human
어제는 일곱 분이 다 안 돼 가지고 조회 한번 해주시겠어요?
gpt
아 네 저도 열리네요. 이제 ㅇㅇㅇ님 안 열리셨던 건가요?
human
일단 그분 안 열리고요. 다른 분도 제가 지금 확인 중에 있습니다. 일단 어제 건 중에 ㅇㅇㅇ님만 안되고 있습니다.
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다른분은 다 조회가 되시는 거죠?
human
네.
gpt
우선 저희가 한 번 진행을 해서 한 시간 후에도 동일하게 열리지 않는다고 하시면은 시스템 쪽으로 요청을 해서 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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다른 분은 다 되시는데 ㅇㅇㅇ님만 안 되시는 거잖아요? 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
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알겠습니다. 일단 시스템 쪽으로 확인을 해 보겠습니다. 선생님 성함과 연락처 좀 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 알겠습니다. 확인 후에 다시 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.