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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
 네 저희가 접촉자 등록을 하려고 하는데 뭐 좀 여쭤볼려구요.
gpt
네 말씀 해주세요.
human
 접촉자 엑셀 등록을 열었을 때 기존의 실패했던 건들이 좀 많이 있어요.
gpt
 아 그러시군요.
human
그래서 이거를 삭제하고 싶은데 방법이 없나요?
gpt
 실패했다고 하시면 업로드 완료가 된 건에 대해 삭제하신다는 말씀이신가요?
human
 업로드를 보면 전체 건수 총 사십육건 중에 수행 삼십일건 성공 여부건 칠백삼십육건으로 기재가 되어 있어요.
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 화면에서요?
human
 그러면 이거를 다 지우고 새로 업로드 하고 싶은데 기존에 있는 걸 없앨 수 있는 방법이 있는지 여쭤 보려구요.
gpt
 네 새창에서 다시 한 번 진행을 해주시면 되시는데요.
human
어떤거요?
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 키보드에서 에프오 눌러서 새창에서 진행을 하시던지 아니면 로그아웃하고 다시 한 번 로그인하시면 새창에서 업데이트가 가능하십니다.
human
 이게 두 달 전에 했던 거랑 다른가요?
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 두 달 전에 그럼 선생님께서 업데이트 완료된 건에 대해서 삭제하셨다는 말씀이신가요?
human
 잠시만요 이게 완료인지 뭔지는 모르는데 일단 등록된 엑셀을 열었을 때요.
gpt
네 선생님.
human
 감염병 여부를 놓고 저희가 에프오는 일단 눌렀고요 그리고 새창을 열고 그 엑셀 등록을 클릭한 다음에 환자를 입력했고요.
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네.
human
 그리고 잠시만요 환자 선택한 다음에 이제 엑셀 업로드를 할려고 제가 다른 거를 선택을 하고 저장을 눌렀을 때 기존꺼가 제대로 올려지지 않고 기존에 있던 게 먼저 올라가 있거든요. 실패 삼십일건으로 나와요.
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 선생님 업데이트 하신 파일이 잘못돼서 업데이트가 안 되는 상황 같은데요.
human
아 그래요.
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 엑셀 양식 다운로드 받아서 그 양식에 맞게 작성해주신 건 이신가요?
human
 그러면 새로 엑셀 양식 다운로드를 해서 그 위에 덮어쓰기를 하고 그리고 다시 해봐도 안 되면 다시 연락을 드려야 되나요?
gpt
 만약 그렇게 해서 안 된다고 하시면 다시 한 번 연락을 주시겠습니까? 선생님 말씀하신 걸 들어보니까 양식에 맞지 않아서 업데이트가 안 됐을 경우에는 기존에 올라가 있던 건들이 조회가 되시거든요.
human
네 알겠습니다.
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아마도 업데이트 진행이 잘 안 되신 부분 같으세요.
human
그리고 보건소 코드가 새롭게 들어간 것 같은데 보건소 코드가 들어가야 되나요?
gpt
네 맞습니다. 보건소 코드 들어가야 됩니다. 그 양식이 새로 변경되었기 때문에요. 그 양식에 맞춰 변경해서 업데이트 해주시면 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.