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안녕하세요 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 엑셀이 안 열려서 전화 드렸습니다.
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네 선생님. 어떻게 안된다는 말씀이신가요?
human
작업 도중 오류가 발생했습니다라고 나오네요.
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혹시 연락 주신 곳이 어디십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관입니다.
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오전에도 저희 동일한 문의가 있어서 확인해 보니 정상적으로 다운로드는 가능했었거든요.
human
저희는 어제도 안됐습니다.
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혹시 조회하실 때 조건을 어떻게 하셨는지 말씀해 주시겠습니까?
human
신종 감염병 증후군 안에 기초 역학 조사에서 진행했습니다.
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네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요.
human
네.
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다운로드 창이 안 뜬다는 말씀이신 거죠?
human
네 그렇습니다.
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확인해 보니 역학 조사 기간을 한 달로 조회했을 때 선생님과 동일한 현상으로 창이 뜨지 않는데요. 혹시 기간 설정을 한달로 하셨을까요?
human
아 맞아요. 저도 한 달로 진행했습니다.
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선생님 현재 보름이나 일주일로 조회했을 때는 조회가 가능하십니다.
human
혹시나 해서 저도 그렇게도 해봤는데 그러다가 또 안되는 경우도 있더라구요.
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아 그러셨어요? 그럼 이 부분 저희 시스템 쪽에서 한 번 확인하고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 그렇게 해주세요.
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선생님 성함이 어떻게 되실까요?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ선생님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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선생님 연락처 알려 주십시요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 연락 주세요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이시구요?
human
네.
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알겠습니다. 연락 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.