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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇㅇ병원인데요.
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네 선생님 말씀하세요.
human
법정 감염병 신고를 하면 ㅇㅇㅇㅇ기관에 시간이 영영영영으로 나오네요. 발병 일자를 넣고 신고를 하면 발병 일자는 맞게 나오고 있는데 일시가 영영영영으로 나와요.
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네 일시가 계속 잘못 나온다는 말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
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선생님 신고된 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이세요.
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네 환자분 생년월일은 어떻게 되실까요?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이세요.
gpt
잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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이 환자 분 신종 감염병 증후군은 맞으신가요?
human
네 맞으십니다.
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유월 십칠일 오늘 신고하셨는데 일시가 영영영영으로 나오시네요? 이 건 말씀하시는 게 맞으시죠?
human
네 그 건 맞습니다. 저희가 발급 일자를 미정으로 하게 되면 전송도 안되고 있어요.
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전송은 또 어떻게 안되신다는 건가요?
human
발병 일은 진단 일보다 빨라야 합니다라는 메시지가 넘어오고 있거든요. 그리고 전송이 안되네요.
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똑같은 날짜를 선택하면 전송이 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
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선생님 메시지대로 발병 일은 진단 일보다 빨라야 합니다. 발병 일을 무조건 진단 일 보다 전 날짜를 선택하셔야 신고가 되십니다.
human
말씀대로라면 미상은 날짜가 없는 거잖아요. 그럼 미상인 경우에도 신고는 해야 하는데 이럴 때는 날짜를 어떻게 하나요?
gpt
발병 일 선택을 하지 않고 신고를 하신단 말씀이시죠?
human
네 맞습니다.
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그럼 그러실 때에도 신고가 안 되셨나요?
human
아뇨 신고는 되는데 지금처럼 일시가 영영영영으로 나옵니다.
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어제 저녁 이후 안 되신다고 하셨죠?
human
네 여덟 시 이후부터요.
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선생님 혹시 신고 방식이 메세지 방식이신가요 웹페이지 방식이신가요?
human
웹페이지요.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 신고서 작성하시는 부분과 똑같으시면 웹페이지 방식입니다. 저희 사이트랑 똑같이 신고서가 뜨시나요?
human
아니요. 저희는 따로 신고 화면이 있어요.
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그럼 메시지 방식 같습니다. 요양 코드 번호 좀 알 수 있을까요?
human
번호를 알려줘야 되나요? 시스템 한 번 확인 해달라고 전화를 드렸습니다.
gpt
네 저희가 확인 시에는 요양 코드 번호로 확인을 해드립니다.
human
네 알겠습니다. 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
요양 코드 번호 저도 확인이 필요하겠는데요? 다른 방법은 없을까요?
gpt
확인이 안되시나요? 그럼 저희가 확인해서 다시 연락 드려도 되겠습니까?
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
gpt
신고 기관장님 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ기관장님 맞으신가요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 연락 부탁드립니다.
gpt
네 그럼 저희 쪽에서 먼저 이 부분 확인해 보고 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.