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콜센터입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 능동 감시 대상자를 올리려고 하는데요.
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네.
human
여기 능동 감시관리에 들어가서 엑셀을 업로드하려고 하면 엑셀이 안 들어가는데 뭐가 잘못됐는지는 모르겠어요.
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엑셀 업로드하실 때 어떤 오류가 나오시 나요?
human
아니요. 저장을 누르고 그냥 안 올라가는데요.
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혹시 그 양식에 맞게끔 작성은 되신 건가요?
human
네.
gpt
잠시만요. 제가 테스트를 한번 해보겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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테스트를 했을때는 정상적으로 업로드가 되고 있는데요.
human
뭘 잘못했지? 그러면 제가 궁금한 게 환자에 대한 능동 감사자를 입력하는 건데 제가 보기에는 환자를 선택하는 탭이 처음부터 없거든요.
gpt
엑셀없이 하셨단 말씀이세요?
human
네. 그렇습니다.
gpt
현재 선택하신 탭은 없고요, 작성을 하신 걸로 알고 있습니다. 
human
네. 맞습니다.
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환자 성함과 성별 다 입력해서 진행해 보시면 되는데요.
human
그러면 이 등록 탭에서 하는게 아니라 세 명이면 엑셀 업로드로 해서 올라가는 게 맞나요?
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한 분, 한 분하신다고 하시면 등록으로 진행을 하셔도 되시고요. 엑셀로 업로드 하실때는 수십 명이나 양이 많으실때 한꺼번에 입력해서 업로드를 편하게 하시려고 업로드가 있는 거거든요.
human
네. 그럼 엑셀 업로드를 하면 환자에 대한 능동감시 대상자인지 그거를 어떻게 올려요?
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구분값이 있으시잖아요.
human
그 엑셀 안에 구분 값이 있다고요?
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구분값이 일번은 능동감시고 이번은 자가격리 삼번은 고위험군 직엽군. 이런 식으로 구분값을 선택해서 그걸로 등록이 되시는데요.
human
근데 분명히 저장을 누르면은 지금 실행이 안 되고 있는데요.
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혹시 파일명에 특수문자가 들어가지는 않으세요?
human
아니요. 특수문자는 없어요.
gpt
내용은 다 정상적으로 작업되어 있다고 하신 거죠?
human
네. 맞아요.
gpt
우선은 저희 쪽에 메일로 해당 파일 보내주시면, 저희도 한 번 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
예 메일 어디로 보내드려야 될까요?
gpt
네. 제가 메일 주소 안내해 드릴 텐데요. 잠시만요.
human
네.
gpt
메일 주소 불러드리겠습니다. 콜센터ㅇㅇㅇ골뱅이지오에이비아이엘티오
human
네. 
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이쪽으로 그 해당 자료를 보내주시면 저희가 확인 후에 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
아, 예. 알겠습니다.