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안녕하십니까. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇ ㅇㅇ보건소에요.

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네, 선생님.
human
다름이 아니라 그 ㅇㅇㅇ선생님이신가요?
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아닙니다. 오전 처음에 상담했던 상담원입니다. 해당 건에 대해서 말씀 부탁드립니다.
human
아, 그러세요. 제가 그 헬프 데스크에 전화를 했었는데 만성 질환 티에프팀 전화번호를 여쭤봤는데요. 전화받아 주신 분이 만성질환 티에프팀도 일이 다 제각각이라서 본인이 확인해보고 연락을 주신다고 해서요. 그래서 지금 이 번호로 ㅇㅇㅇ선생님 찾으시라고 하셨거든요.
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저희 쪽으로 연락이 와서 저희들도 확인한 바가 있는데요. 티에프팀도 행안부에 등록되어 있는 주소가 만약에 저희 시스템에 되어 있지 않다면 업데이트하는 게 맞는데요. 좀 전에 말씀해 주신 주소가 행안부에 등록되어 있는 주소가 아니다 보니깐요. 그 거는 그쪽에서도 해결이 어려우실 것 같고요.
human
네.
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그 주소로 꼭 진행을 하셔야 되는 거예요?
human
이 주소로 자가 격리를 하실 분이시니깐요.
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해당 주소가 행안부에 등록되어 있는 주소가 아니다 보니깐요. 이걸 어떻게 해야 하는지는 해당하는 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자 있으시잖아요.
human
근데 시스템에 문의를 해보라고 하시던데요.
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통화를 하신 거예요?
human
네.
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아니 저희도 티에프팀에서 업데이트를 하시는데 불러주시는 주소 자체가 행안부에 등록되어 있는 주소가 아니다 보니깐요.
human
그니까 무슨 말씀인지는 알겠는데 그러면 이분 신고를 어떻게 해야 될까요?
gpt
다른 주소로 진행을 하셔야 할 것 같아요.
human
지금까지 이런 일이 없었나요?

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네, 간혹가다가 없을 경우에 저희 시스템에 조회가 안되는데 행안부에 등록이 되어 있다 이런 경우에는 이제 티에프팀으로 업데이트 요청으로 안내해 드렸었는데요. 선생님께서는 그것조차도 없으니깐요.
human
그렇다고 아무 주소라도 할 수 있는 것도 아니고요. 그럼 이 분 친척 집이나 이런 데로 해야 한다는 말씀이신가요?
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선생님 그럼 담당자분에게 한번 통화를 해보세요. 시스템이랑 통화를 했는데 행안부에 등록되어 있는 주소가 아니다 보니깐 끌고 올 수 없다고 안내를 받았다고 어느 주소로 진행을 해야 하는지 말씀해달라고.
human
담당자는 누구한테 해야 해요? ㅇㅇㅇㅇ기관 상황실에 해야 해요?
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신종 코로나 일구인 거죠?
human
네, 맞아요.
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그럼 코로나 관련 환자 감시 담당분 있거든요. 그분 전화번호를 안내해드려도 될까요?
human
네.
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메모 괜찮으시면 번호 안내해 드리겠습니다.
human
네, 말씀하세요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.