gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 선생님 안녕하세요. ㅇㅇ ㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네. 말씀해 주세요.
human
저희 지금 재 검출자 사례 조사서 관리에 등록되어 있는 환자 정보 조회가 안 되는 상황이거든요.
gpt
아 기초 역학 조사서 등록은 되어 있으신데 안되시는 건가요?
human
네. 보고 내역에는 되어 있는데 환자 정보 조회를 하면 조회가 되지 않아서 혹시 시스템 상의 오류인가 해서 전화드렸어요.
gpt
네. 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
외국인 분이라서 철자로 말씀드려도 될까요?
gpt
네. 괜찮습니다.
human
그럼 잠시만 기다려주세요.
gpt
네.
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 생년월일은요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞나요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 철자 다시 한 번 확인해 보겠습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 띄워쓰기는 없는 거죠?
human
아, 띄어쓰기해서 다시 불러 드릴게요.
gpt
네. 말씀해 주시겠어요?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요.
gpt
네. 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네. 
gpt
어 선생님. 혹시 기초 역학 조사서 어디에 작성이 되어 있으실까요?
human
어 그건 모르겠어요. 저희 그 감염병 웹 보고에서 확인한 거거든요.
gpt
어 웹 보고는 등록이 되어 있지만 이제 역학 조사서에 작성이 먼저 되셔야지만 재 검출자 사례 조사서에 조회가 되시는데 제가 지금 역학 조사서 확인했을 때 해당 환자분은 등록이 안 된 걸로 확인되세요.
human
네. 그러면 그 역학 조사서를 검역소 쪽에서 등록하지 않은 걸까요?
gpt
검역소에서 등록하는 게 아니라 관할 보건소에서 등록을 하셔야 되시는데요.
human
저희가 이걸 아예 나중에 전달을 받았어요. 이제 처리가 다 된 다음에 검역소 쪽에 아예 저희한테 전달을 안 해주시고 바로 넘어간 거죠.
gpt
보고 건으로 한 번 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
아 네네.
gpt
어 선생님 지금 해당 환자분 보고 건에서 조회가 안 되는데 선생님은 조회가 되시나요?
human
감염병 웹 보고에서요? 네. 여기서는 조회가 돼요. 아마 기간이 구월이어서 안되는 건가요?
gpt
아 그건 아닌것 같아요. 기간을 저희가 다 사용 안함으로 체크를 하고 하는데 지금 조회가 안되시는데요.
human
아 그래요?
gpt
네. 해당 영문으로 조회를 했는데 ㅇㅇㅇㅇ보건소 조회가 되시는 거죠?
human
네. 아니면 생년월일로 한 번 해주시겠어요? 저희는 조회가 되고 있는데요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 하긴 했는데 잠시만요. 다시 해 볼게요.
human
네네.
gpt
생년월일로만 조회를 하다 보니까 시간이 좀 오래 걸리고 있습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
아 네. 괜찮습니다. 어 근데 뭐 하나만 여쭤봐도 될까요?
gpt
네네.
human
네. 그러면은 지금 만약에 역학 조사서를 저희가 등록을 해야 되는 거면 검역소에서 바로 넘어 간 이분이 저희 지역 확진자로 등록이 안 되어 있으신 분이거든요. 
gpt
어 일단 해당 환자분 주소지가 관할 주소지가 아니신가요?
human
네. 그쪽으로 바로 넘어가셔 가지고요. 일단 주소지는 여기가 맞아요.
gpt
아 환자 주소지는 안 바뀌었다는 말씀이신 거죠?
human
네. 검역소에서 양성으로 나와서 바로 이동이 되면서 그 과정에서 저희는 아무런 전달을 받지 못했고 이제 알게 된 건이거든요. 그래서 아예 저희 확진자 목록에 없으신데 저희가 역학 조사 등록을 해도 되는 건가요?
gpt
어 일단은 선생님 관할 보건소에서 역학 조사 진행이 되셔야 되는 걸로 알고 있기는 하는데요. 코로나 같은 경우는 환자 주소지의 관할 보건소가 아니라 최초로 인지하는 관할 보건소에서 등록하는 경우도 있으세요. 
human
아. 네. 그런 거예요?
gpt
네. 그렇기 때문에 지금 어느 보건소에서 입력을 해야 되는지 저희가 확답을 드리기는 어렵고요. 해당 건에 대해 역학 조사서 작성을 해야 되는지 말아야 되는지에 대해서 궁금하다고 하시면은 그 담당 선생님께 한 번 확인을 해보셔야 되는 게 제일 정확하세요.
human
네. 그러면 지금 이분이 뜨지 않는 게 시스템 오류가 아니고 역학 조사가 등록이 돼 있지 않기 때문이라는 말씀이신 것 맞나요?
gpt
네. 재 검출자 사례 조사서에 조회가 안 되는 거는 역학 조사서 작성이 안됐기 때문에 안되는 게 맞으시고요.
human
아 네. 
gpt
네. 보고 내역에서는 저도 조회가 되어야 되는데 지금 성함으로는 조회가 안 돼서 생년월일로 다시 조회를 하고 있는 중이고요. 저희가 시스템 상에서 재 검출자가 조회가 되는 환자들의 조건이 일단 처음에 등록이 되신 분들에 한해서만 조회가 되세요.
human
네네. 알겠습니다.
gpt
아 선생님, 조회되셨고요. 아 ㅇㅇ이라고 하시면 아마 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소에서 진행이 된 것 같으세요.
human
네네. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소네요.
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네. 아 선생님. 성함을 잘못 입력했네요. 역학 조사서 다시 한 번 확인 좀 해볼게요.
human
아 네. 알겠습니다.
gpt
음. 역학 조사서 작성이 안 돼 있으십니다. 이 건에 대해서는 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소에서 작성을 해야 되는지 확인하셔야 할 것 같아요. 
human
네네. 그렇게 할게요.
gpt
네. ㅇㅇ에서 작성을 하셔야 될지 아니면 선생님 보건소에서 작성해야 될지는 이제 업무적으로 확인하시고 진행을 하시면 될 것 같으세요.
human
네. 일단 무슨 말씀이신지는 알겠습니다.
gpt
네. 선생님. 문의 사항 더 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.