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선생님. 안녕하십니까? ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요.
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네. 헬프 데스크 쪽에서 연락받고 전화 드렸는데요. 
human
네. 저희가 여섯 명이거든요?
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권한 신청 건 맞으신가요?
human
네네. 그래서 그것 때문에 전화드렸고요. 저희 여섯 명 승인 좀 부탁드려요.
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네. 선생님. 성함 불러주세요. 
human
그럼 제가 지금 불러 드릴게요. 저는 ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 다른 분들 성함도 불러 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 그리고 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ이예요.
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네. 이렇게 여섯 분 이시고요?
human
네, 맞습니다. 앞에 부른 네 분은 이번에 새로 가입을 신청을 하셨고 뒤에 말씀드린 ㅇㅇㅇ이랑 ㅇㅇㅇ선생님은 올해 초에 코로나 처음 심하게 터졌을 때 그때 가입 신청만 해놓고 승인이 그때 안 된 상태로 지금 계속 있었거든요. 
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아 네. 알겠습니다.
human
네. 이분들도 같이 뜨는지 한 번 확인 부탁드릴게요.
gpt
네. 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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지금 ㅇㅇ보건소지요. 선생님?
human
네네. 맞습니다.
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네. 그런데 선생님 개인인증서 등록이 되어 있으신데요?
human
아. 행정 그 인증서로 해야 되죠?
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네. 공인인증서로 해주셔야 해요.
human
그거는 바꾸려면 혹시 어떻게 하면 될까요? 
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어 그럼 지금 인증서는 사용자 가입을 하시면서 신청한 인증서인가요?
human
네. 그 가입 신청을 할 때 행정안전부로 해야 되는데 모르고 이거를 개인인증서로 해가지고요.
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네. 선생님하고 두 분이 그렇게 하셨거든요?
human
아 네. 그래서 이거는 행정안전부로 로그인을 제가 해야 되는 걸로 알고 있는데 그게 맞는 거죠?
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네. 일단 선생님 개인인증서로 로그인해서 들어가시고요.
human
네. 들어갔어요.
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네. 아래쪽에 사용자 가입 취소 버튼이 있으실 겁니다. 
human
아 네네.
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네. 취소하시고 다시 한 번 사용자 가입을 해주셔야 되세요. 
human
아 취소하고 그냥 새로 하라는 말씀이시죠?
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네. 맞습니다. 선생님.
human
네. 새로 그렇게 하라고 전할게요.
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네. 그리고 ㅇㅇㅇ선생님 맞으셨나요? 그 분은 조회가 안되시는데요?
human
아 그래요? 어 조회가 안 되신다고요?
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네. ㅇㅇㅇ님 안되시고요. 
human
그럼 ㅇㅇㅇ선생님은 되나요? 
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네. ㅇㅇㅇ선생님은 조회가 되셨어요.
human
네. 그리고 ㅇㅇㅇ선생님은 지금 자리에 없어 가지고 내일 제가 확인하고 내일 다시 전화드려도 될까요? 
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네. 내일 연락주셔도 되시고요.
human
네. 알겠습니다.
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그리고 확인했더니 ㅇㅇㅇ선생님께서 권한을 환자 감시 유저랑 병원체 신고 유저로 신청해 주셨거든요. 
human
네네.
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코로나 관련 업무 처리하시고자 신청하신 권한이시죠?
human
네. 맞아요.
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네. 그러면 병원체 신고 유저가 아니시고요. 전수 감시 유저에 신청해 주셔야 됩니다. 
human
잠시만요. 전수 뭐라고요?
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네. 전수 감시 유저요.
human
아 네. 그거 신청하면 되나요?
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네. 그거 신청하셔야지만 코로나 관리 업무 처리가 가능하십니다.
human
아 그러면 지금 저희가 해놓은 병원체 신고 이거는 체크를 빼야 되는 건가요? 
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네. 선생님 이 권한은 필요가 없으세요. 
human
아 그래요? 저희 ㅇㅇ보건소에 선생님이 이거를 승인을 받아야 된다고 해서 체크를 했거든요?
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네. 선생님. 이게 환자 감시랑 붙어 있다 보니 많이들 그걸로 알고 계세요.
human
네. 다른 선생님들도 지금 다 병원체 신고 유저로 저희가 해놨는데 이분들도 다 전수 감시 유저 신청으로 바꿔야겠네요? 
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네. 선생님. 다 전수 감시로 신청해 주셔야 합니다.
human
네. 할 일이 많네요. 전달해서 바꾸도록 할게요.
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네. 말씀하신 ㅇㅇㅇ선생님과 ㅇㅇㅇ선생님은 조회는 되시는데 이 두 분도 개인인증서로 등재되어 있습니다.
human
아 죄송합니다. 그러면 오늘 제가 다시 새로 하라고 말씀드리고 다른 한 분은 ㅇㅇㅇ거든요. 확인 될까요?
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ㅇㅇㅇ선생님이세요?
human
네. 어제 시범적으로 들어가는거 로그인은 되는데 아까 말씀하신 거 병원체 신고 유저 이거는 신청 중이라고만 되고 승인은 아직 안 왔다고 하더라고요. 다른 선생님들은 이게 다 승인이 되었거든요?
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네. 그건 코로나 관련 업무를 하신다고 하시니까 전수 감시 유저 처리만 해주신 것 같으세요. 
human
아 그래요?
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네. 그거만 받으셔도 모든 업무 처리가 가능하시거든요. 
human
네. 그럼 그거는 그냥 제가 신경 안 써도 되는 거죠?
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네네. 맞습니다. 그렇게 해주시면 됩니다. 그럼 문의 사항 더 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.