gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요, 문의드릴 게 있어서 전화드렸는데 환자의 주소가 ㅇㅇㅇㅇ시스템 상에서 안 나올 때는 어떻게 해야 하나요?
gpt
네 환자분 주소가 어떻게 되시나요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇ호거든요.
gpt
네 잠시만요.
human
ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 이고요.
gpt
네 선생님 저희가 확인했을 때도 조회가 안되시는데요. 이건은 ㅇㅇㅇㅇ기관 헬프 데스크 쪽에 전화하셔서 정보화 티에프 팀 연결해달라고 요청하시고 말씀하셔야 합니다.
human
제가 근데 헬프 데스크하고 먼저 통화했는데 전화번호만 알려주더라고요 그래서 전화했더니 이 번호를 알려주시더라고요.
gpt
아 저희쪽 번호를 알려주셨다고요?
human
아 네 제가 감염병 관리팀이라고 하니까 이 번호를 알려주셔가지고요.
gpt
정보화 티에프팀 연락처를 받으신 건가요?
human
아니요 헬프 데스크 통화하니까 그 주소 말했더니 이쪽으로 전화하라고 하더라고요.
gpt
그건 헬프 데스크 쪽에서 잘못 알려주신 건데요, 저희 쪽이 아니라 정보화 티에프 팀에 요청하셔서 그쪽에 주소 업데이트 요청하셔야 합니다
human
네 알겠습니다. 그리고 또 시스템 관련 물어볼 게 있는데요.
gpt
네. 말씀하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
그 병원 쪽에서 잘못 신고를 해서 삭제를 요청하셨는데 저희 쪽에서 삭제 기능이 없더라고요.
gpt
네 환자분 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네 두 분인데 우선 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이시고, 생년월일도 알려주세요.
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이 생년월일이에요.
gpt
네 잠시만요, 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
혹시 감염병은 코로나이신가요?
human
네네 그리고 한 분 더 조회 부탁드려요.
gpt
아 잠시만요 이 분 먼저 확인하고요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 이건 지금 청 미승인 상태로 반려 받으신 후 삭제 가능하십니다.
human
네 일단은 그러면 저희 쪽에서 등록을 해야 되는 거죠?
gpt
선생님 지금 이미 ㅇㅇㅇㅇ재단 ㅇㅇ병원에서 신고 들어온 건은 ㅇㅇㅇ보건소에서 보고를 하셨는데요.
human
네.
gpt
선생님께서 삭제를 하시려면 청과 시, 도에 반려를 받으신 후 삭제가 가능하세요
human
아 그렇군요.
gpt
정정 요청으로 수정하셔도 되고 유선으로 요청하셔도 됩니다.
human
반려 요청은 전화번호 어디로 하는지 알고 계신가요?
gpt
아니요 저희 쪽에서는 전화번호 확인이 안되서요.
human
아 네. 그렇군요.
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혹시 환자 감시 담당 선생님 안내해 드릴까요?
human
네, 알려주세요.
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네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
그리고 하나 더 있는데 감염병 웹 신고에서 발생 보고를 할 때 보고를 눌렀더니 이미 신고된 문서가 있다고 뜨고 오류 메시지도 뜨고 있거든요.
gpt
아 네 그러셨어요? 
human
네 그래서 검사 결과 통보를 위한 재신고의 경우 기존 보고 문서에 이용하여 검사 결과에 반한 업데이트를 해주시기 바랍니다.라고 뜨는데 이럴 때는 어떻게 해야 하나요?
gpt
혹시 환자분 성함이랑 생년월일 알 수 있나요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 잠시만요.
human
네.
gpt
동일하게 신종 감염병이신가요?
human
네네.
gpt
혹시 그 진단일이 어떻게 되실까요?
human
진단일은 칠월 이십팔일이요.
gpt
선생님 칠월 이십팔일로 벌써 신고가 되어있으셔서 진단일이 같으시면 신고가 안되세요.
human
아 제가 구월 십팔 일부터 이 일을 맡고 있어서요, 감염병 웹 신고에서 이거 삭제를 못하는 건가요?
gpt
환자분 신고하신 항목 확인을 하시고 삭제를 하시면 되는데 지금 이 건도 시, 도 미승인 상태로 반려 받으신 후에 삭제 가능하십니다.
human
네. 이렇게 뜨는 건 제가 다 반려를 받고 삭제를 하면 되는 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 감사합니다. 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 수고하세요.