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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
자가 격리 진단 받으면 문자로 오잖아요.
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네 선생님.
human
문자 받았는데 비행기 취소해야 돼서 항공사 측에 서류를 내야 되는데요.
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네.
human
수수료 면제 받으려면 자가 격리 진단을 받은 서류가 필요하다고 하더라고요. 어떻게 해야 받을 수 있죠?
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죄송하지만 저희는 자가 진단에 관련된 부서는 아닌데요. 개인으로 연락 주신 거예요?
human
아 네.
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모바일 자가 진단을 말씀하시는 거예요?
human
네 맞아요.
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저희가 담당 부서 전화번호 안내해 드릴 테니까 그쪽으로 한번 문의를 해보시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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지역번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ부터 ㅇ까지요.
human
여기가 어떤 부서인거죠?
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어떤 부서인지는 확인 안되지만 모바일 자가 진단 담당하는 부서이신데요.
human
아 네.
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선생님 지금 모바일 자가 진단 앱 하셨다는 증명 서류를 받고 싶다는 말씀이신 거예요?
human
아 네.
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자가 진단 하셨던 분이신 거예요?
human
하고 있는 중이죠.
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하고 있는 중이신거예요?
human
네 하고 있는 중인데 항공사 항공권을 취소해야 되는데 항공사에서 이 서류가 있어야지 수수료 면제로 취소가 가능하다고 하더라고요.
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해당 부서로 한번 문의를 해보셔야 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다. 보건소에 전화했더니 이쪽으로 또 전화하라고 안내해주셔서 전화한 거거든요.
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저희는 시스템 쪽이고요. 업무적인 거는 저희 쪽이 아닙니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.