gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 저 여쭤볼 게 있는데요.
gpt
네.
human
저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 능동 감시 탭으로 모니터링을 계속해야 되는 분인데, 모르고 그 상태를 종료 한 게 있어서요. 그거 혹시 복구가 가능할까요?
gpt
네. 혹시 환자분 성함이 어떻게 되십니까?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇ님이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네.
gpt
혹시 연락주신 곳이 어디신가요?
human
ㅇㅇㅇ보건소요.
gpt
 ㅇㅇㅇ보건소요. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
몇 년생이세요?
human
잠시만요.
gpt
네
human
ㅇㅇ년생이요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생인가요?
human
네. 잠시만요.
gpt
아. 네.
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞네요.
gpt
 능동 감시 관리 능동 감시에서
human
네.
gpt
해당 건을 지금 삭제하고 싶다는 말씀이신 거예요? 아니면 삭제가 됐다는 건가요?
human
아니요. 이분 잠시만요. 이분이 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일인데요.
gpt
선생님. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네. 맞아요.
gpt
이분 능동 감시에서 조회가 안 되는데 여기서 확인 하시는거 맞으세요?
human
네. 이분이 해외 입국자라서 능동 감시 해외 입국자 탭에 들어왔어요.
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네. 능동 감시 구분에 해외 입국자로 되어있는데, 이분은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이신데요?
human
진짜요? 혹시 그 분 성함, 연락처, 주소가 어떻게 되시죠?
gpt
 주소가 ㅇㅇ시로 되어있어요.
human
ㅇㅇ시요?
gpt
 이분은 아니신 거죠?
human
네.
gpt
이 분은 아니신데, 성함은 ㅇㅇㅇ님이 맞을까요?
human
아니요. ㅇ이요.
gpt
아, ㅇ이세요? 다시 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞을까요?
human
네. 맞아요.
gpt
이분도 능동 감시에서는 조회가 안 되는데요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이라서요.
human
네. 그렇군요.
gpt
네.이 분이 지금 모니터링 완료로 되어 있어서 수정하고 싶다는 말씀이신거죠?
human
네. 저희 접촉자에 동명이인이 있어서 실수로 종료를 했어요,
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네. 그런데 죄송하지만, 저희가 시스템 상에서 그전 단계로 수정은 안 되시고요.
human
아. 그렇군요.
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선생님께서 시,도로 반려 요청을 해주시면 해당 건에 대해서 수정 가능하세요.
human
아, 시, 도에 반려 요청을요?
gpt
지금 상세 보기 하시면 저장 버튼이 안 보이시죠?
human
네. 안 보여요.
gpt
네. 이 부분이 이미 완료된 상태였는데 시, 도로 넘어간 상태라서요.
human
아. 그렇군요.
gpt
거기에서 반려를 먼저 해주셔야 되세요.
human
혹시 거기 전화번호가 어떻게 되는지 알 수 있을까요?
gpt
죄송합니다. 관할 시 전화번호 확인이 안 돼서요.
human
그러면 시, 도 반려 요청을  어디에다가 해야 되는 건가요?
gpt
경기도요.
human
경기도요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 알겠습니다. 그렇게 되면은 반려가 돼서 그 수정 버튼이 다시 뜬다는거죠?
gpt
네. 반려가 되면은요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.