gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 뭐 좀 여쭤보려고요.
gpt
네, 선생님 말씀하십시오.
human
제가 신문고에 국민 청원을 올렸는데요.
gpt
네, 그렇군요.
human
제가 이번 주 토요일에 국가 자격시험을 보는데 그 시험을 지금 연기해 달라고 청원을 올렸어요.
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어 죄송하지만 저희 쪽에는 선생님 말씀하신 거에 대한 답변 좀 어렵습니다.
human
아, 그런가요?
gpt
저희는 ㅇㅇㅇ 시스템, 콜센터이거든요.
human
그럼 이거 어디에 여쭤봐야 되나요?
gpt
홈페이지 관리하시는 그 ㅇㅇㅇㅇ으로 한번 문의를 해주시겠습니까?
human
아, 거긴 아니라고 그랬거든요.
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어 그러시면 헬프 데스크쪽하고는 통화를 해보셨나요?
human
네, 헬프 데스크요?
gpt
헬프 데스크 제가 번호 하나 안내해드립니다. 혹시 메모 가능하실까요?
human
네, 가능합니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님 지금 그 국가시험 연기를 해달라는 청원을 올리셨단 말씀이신 거잖아요.
human
네, 맞습니다.
gpt
그 건에 대해서 지금 연결할 수 있는 그 번호를 알 수 있는지 한번 문의를 해주셔야 될 것 같습니다.
human
네, 그런데 여기 보니까 ㅇㅇㅇ 시스템으로 들어가는 게 이거는 뭡니까? 공인 인증서 로그인해서 들어가는 건데요.
gpt
법정 감염병을 신고하는 시스템입니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
네 저희는 그 시스템에서 오류가 나거나 어떤 방법에 대해서 안내를 해드리는 콜센터이고요.
human
네, 이건 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 안내 부서가 있는 줄 알았어요.
gpt
아 코로나 때문에 통화가 많이 오다 보니까 아마 안내가 좀 안 되신 것 같으세요.
human
네, 제가 지금 문의하는 것도 코로나 일구와 관련된 것인데요.
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네, 그렇죠. 아까 말씀드렸던 헬프 데스크 전화번호로 문의해 주시면 될 것 같아요.
human
네, 감사합니다.
gpt
그럼 통화 종료하겠습니다.
human
수고하세요.