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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 제가 환자 감시랑 병원체 신고 승인 요청을 해놨는데 연락이 없으셔서 혹시 어디다가 전화를 해야 하는지 여쭤보려고요.
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승인 가능하신데요. 혹시 연락 주신 곳은 의료기관이신가요?
human
네 여기 김해에 ㅇㅇ보건지소예요.
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네 보건지소요?
human
네 맞습니다.
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사용자분 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 조회되는데요. 혹시 선생님께서 코로나 관련 업무를 보시고자 권한 신청하셨습니까?
human
네 지금 지역별 건강조사 담당자인데 지역별 조사원이 조사를 나갈 때 그 집에 자가격리자가 있는지 없는지 확인을 하라고 공문이 내려왔거든요. 그래서 제가 확인을 하려고요. 지금 감염계가 너무 바쁘시다 하셔서요.
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자가격리자 입력을 하실 수 있는 그런 업무를 하신단 말씀이신가요?
human
그 집에 자가격리자가 살고 있는지 입력을 하는 건 아니고 그냥 확인이요.
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확인하신다는 말씀이신 거예요? 일단 저희가 보건지소에서는 보건소 업무를 보실 수가 없으시거든요.
human
네 알고 있어요.
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지금 ㅇㅇ보건지소로 되어 있으신데 선생님께서 말씀하신 환자 감시 병원체 신고 권한은 코로나 관련 업무를 하실 수 없는 권한을 신청하신 거고요. 그 업무를 보시기 위해서는 전수 감시 유저를 신청해 주셔야 합니다.
human
전수 감시요?
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네 그 권한을 한번 신청해 주시겠어요?
human
아 네 그러면 그걸로 다시 신청해볼게요.
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하셨나요? 보건지소에서 그 권한이 있어도 조회가 되는지 한번 확인을 해보려고 제가 말씀을 드린 거고요. 물론 보건지소도 조회나 등록도 다 가능하신데 일단 한번 전수 감시로 해서 로그인해보시겠어요?
human
네 그러면 전수 감시로 해서 다시 저장해볼게요.
gpt
네 하셨나요? 선생님 승인되는지 한번 로그인 한번 해보시겠어요?
human
네 디지털원패스에하면 되나요?
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아니요. 공인인증서 로그인이요. 선생님 등록을 안 하고 조회만 하신다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요. 지금 들어왔어요. 여기서 어떻게 하면 되나요?
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왼쪽에 보시면 메뉴 보기 들어가시고요. ㅇㅇㅇㅇㅇ지원안에 능동 감시를 보신 거예요? 아니면 접촉자 관리 환자 관리 한번 들어오시겠어요?
human
네 환자 관리 환자 정보 관리 들어왔어요.
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아니면 접촉자 관리로 들어오시겠어요?
human
네 들어왔어요.
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네 조회 한번 해주세요. 조회되시나요?
human
네 조회가 안 되네요.
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네 선생님 그럼 이건 보건지소 관할이라서 해당 업무를 보실 수가 없는 거고요
human
그럼 ㅇㅇ보건소로 해서 다시 해야 하나요?
gpt
지금 현재 보건지소로 만든 계정은 취소하시고 왼쪽에 보시면 내 정보에 들어가셔서 사용자 가입을 하시고 ㅇㅇ보건소로 등록한 다음에 전수 감시 등록하시고 다시 저희 쪽으로 권한 신청해 주시면 되세요.
human
아 알겠습니다. 감사합니다.