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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 저희는 ㅇㅇㅇ 코로나 상황실인데요.
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 네 말씀 하세요.
human
저희 시스템 상에 문제가 있어서 지금 현재 한 학생이 ㅇㅇ의료원에서 이제 검사를 받은 걸로 알고 있는데 신고가 중복이 됐어요.
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네
human
시스템상에 신호가 두 건이 떠서 저희가 먼저 의료원에서 확인하기 전에 눌러가지고 이게 의료원에서 삭제는 안되고 의료원에서  수동 보고를 해서 중복이 됐거든요. 그래서 저희가 들어가서 삭제를 눌렀는데 삭제됐는지 확인하려고 다시 웹 신고를 돌려 봤더니 삭제가 안 되고 그대로 중복이 되어 있더라고요. 이건 어떻게 해야 되는 건가요?
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선생님 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
환자 성함은 ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇㅇ일  남자거든요. 십팔세
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ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇㅇ일인가요 예 확인해보겠습니다. 혹시 죄송한데 ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네 ㅇㅇㅇ. 웹 신고에 지금 두 개를 중복되어서 쓰여 있어요.
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 네 잠시만요 선생님께서 삭제 버튼을 누르셔도 삭제가 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네 그 수정 보고를 거기서 해줘서 그 중복으로 이제 신청해 주셔서 저희가 삭제를 통해서 하고 웹 신고 다시 조회했더니 이 주소가 안 빠져가지고 보니까 저희가 먼저 확인하면 이게 안 빠진다고 하더라고요 의료원에서도
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선생님께서 삭제 버튼을 누르셔서 진행하셨나요?
human
네 수정 보고에서 중복으로 들어온 거에서 삭제로 해서 있어요. 지금 웹 신고의 사이트 내에서도 삭제 버튼이 활성화되어 있지는 않고요.
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그 삭제 버튼이 아래 품목 목록 선택하신 체크 박스에 체크하시고 중간에 보시면 삭제라고 회색 버튼으로 되어 있으신데요.혹시 이렇게 진행해보셨나요?
human
아 선생님 되네요.
gpt
원래 색깔이 회색이시고 비활성화되는 게 아니세요 선생님.
human
아 그래요. 그럼 두 개 중에 중복된 경우에는 어차피 동일이니까 하나 삭제도 되는 거죠?
gpt
 네 맞습니다. 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.