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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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네, 선생님.
human
시스템 관련해서 반려를 부탁드리려고 하는데요. 일급 감염병이거든요.
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선생님, 우선 환자분 성함과 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이구요.ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이세요.
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네, 잠시만 기다려주세요. 확인해보겠습니다.
human
아, 잠시만요 선생님. 이 건은 ㅇㅇㅇ보건소에서 신종인플루엔자로 ㅇㅇㅇ님이 등록을 해 주셨는데요. 제가 생각했을 때 신종감염병증후군 코로나로 했어야 되는데 잘못 입력하신 것 같아요.
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아, 네 선생님.
human
아마도 코로나 검사를 했기 때문에 비고란에 요양병원 근무 예정이라고 쓰신 것같고요. 하여튼 신종인플루엔자로 잘못 입력된 것을 제가 승인을 누르고나서야 알았어요.
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아, 그러셨군요.
human
네, 아직 ㅇㅇㅇ보건소에는 통화가 안돼서 자세히 여쭤보진 못했는데요. 만약에 지금 반려가 되면 보건소에서 질병명을 수정할 수 있는건가요?
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네, 수정 가능하십니다.
human
아, 가능하군요.
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선생님, 죄송한데 저희쪽 시스템이 지금 다운돼서 확인이 불가능한데 나중에 시스템이 복구되면 다시 연락드려도 괜찮을까요?
human
네, 그러면 ㅇㅇㅇ보건소에서 혹시 연락이 오면 ㅇㅇㅇㅇ기관에 말씀드렸다고 해도 될까요?
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네, 어차피 저희 쪽에서도 그 보건소 담당선생님께 알려드려야 하거든요.
human
아, 거기 담당 선생님 연락처가 ㅇㅇㅇㅇ번으로 나와 있긴 한데 전화를 안 받아서요.
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전화를 안 받으신다고요?
human
네, ㅇㅇㅇ보건소에 요즘 전화가 잘 안돼서 보건행정팀을 통해서 전달을 하라는 말씀을 들었어요.
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아, 그런가요?
human
네, 그래서 선생님이 전화셔도 연결이 어려우실 거예요.
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그렇습니까?
human
네, 혹시나 제가 보건소랑 연결이 되면 따로 전할 말이 있을까요?
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아, 원래는 ㅇㅇㅇ보건소의 그 선생님께서 유선으로 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자님에게 반려요청을 하셔야 되는데요.
human
네, 그렇군요.
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원래 보건소에서 반려 요청을 하셔야 되는게 맞으시죠?
human
네, 맞아요, 그러면 서버가 복구되도 반려를 해 주신다는 말씀은 아니신거군요.
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네, 서버가 복구되면 저희 쪽에서 확인해보고 선생님께 안내해드리려고 했거든요.
human
그럼 서버가 복구되면 저한테 다시 전화를 주시겠네요? 근데 제가 여섯시에 퇴근이라서요.
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그 전에는 확인되실 거예요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 원래 ㅇㅇㅇ보건소에서 반려 요청을 해야 되는걸 선생님께서 대신 수고하시는데 괜찮으세요?
human
네, 어차피 선생님이 거기에 전화하셔도 안받을게 분명하니 그냥 제가 해야죠. 제가 승인을 잘못 누른 책임도 있으니까요.
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네, 알겠습니다. 그럼 연락처랑 성함 좀 알려주시겠어요?
human
네, ㅇㅇㅇ이구요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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네, 선생님 서버가 복구되면 연락드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.