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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 예 안녕하세요. ㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
또 유효하지 않은 문자라고 뜨는 게 있어가지고요.
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예 환자분 성함과 주민번호 다 불러주십시오.
human
네. 외국인인데요. 영어로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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마지막에 ㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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주민번호 전체 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 그리고 뒷번호가 육으로 시작하고 아직 주민번호가 없는데 그냥 영 영 영 영으로 조회 되서요.
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아 네. 확인 좀 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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코로나 환자이신 거죠?
human
맞아요.
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네 선생님. 저희가 시스템으로 조회 중인데 시간이 좀 많이 소요 되고 있습니다. 죄송하지만 조금만 더 기다려 주십시요.
human
네 네. 괜찮아요.
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여보세요. 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 선생님 ㅇㅇ보건소이신거죠?
human
네 맞아요.
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해당 주민번호로 조회했을 때는 ㅇㅇ보건소에서 오늘 날짜로 신고된 건은 확인이 되고 있지 않아서요. 이건 시스템적으로 한 번 확인 후에 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
아 그런가요.
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오늘 날짜로 신고하시는 거죠?
human
네 맞아요.
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저희 시스템 쪽에서 확인 후에 따로 연락을 드릴 텐데요. 아니시면 한두 시간 이후에 처리가 될 텐데요. 그 이후에 확인해주시면 될 것 같습니다.
human
네 한두 시간 이후에 다시 시도해보겠습니다.
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네 선생님 저희가 시스템 처리 중인데 많이 걸려도 두 시간 정도 소요가 되시거든요. 그때 그 이후에 다시 한 번 확인해주시면 평소처럼 진행되실 겁니다.
human
아 예 알겠습니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다.