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안녕하십니까? 콜센터입니다
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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ㅇㅇㅇ보건소요?
human
네 맞습니다. 다름이 아니라 ㅇㅇㅇㅇ시스템에
gpt
시스템에 문제가 있으신 건가요?
human
네네 저희가 그 코로나 관련된 검사의뢰기관을 잘못 입력했어요.
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어떻게 잘못 입력 하신건가요?
human
ㅇㅇ의원으로 의뢰를 해야되는데 모르고 ㅇㅇㅇ연구원으로 입력을 했거든요. 그래서 혹시 그거를 수정할 수 있나요?
gpt
검사의뢰건은 취소 하신다는 말씀이신거죠?
human
네네 취소해주세요.
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선생님 문제가 있는데 이게 취소를 할려면 환자분의 상태를 정확히 알아야돼서 환자분의 정보 확인이 필요합니다.
human
아 그래요? 그럼 제가 뭘 하면 되나요?
gpt
환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 잠시만 기다려주세요
gpt
네 기다리겠습니다.
human
여보세요?
gpt
네 말씀하세요
human
네 그 저희가 ㅇㅇㅇㅇ연구원에 의뢰한다고 이렇게 검사의뢰를 다 눌렀는데요.
gpt
혹시 선생님께서 직접 시스템으로 취소할려고 하시는 건가요?
human
네 지금 그거 ㅇㅇ의원으로 검체를 의뢰할려고 이거 검사 의뢰를 한 거를 취소할려고 하거든요.
gpt
네 일단 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주십시오.
human
아 그럼 저희가 직접 누르는 게 아니라 불러드리면 취소해 주시는 건가요?
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아닙니다. 저희가 상태에 따라서 안내를 해드리는 겁니다. 시스템에서 취소하지 않구요.
human
 환자분 생년월일 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님 잠시 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
알겠습니다.
gpt
선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인해 보니까 오늘 날짜로 신청 건이 있는데요.
human
어 그러면 취소가 가능한건가요?
gpt
네네 아직 접수를 하시기전이기 때문에 보건소에서 취소 가능하십니다. 방법을 안내해 드리겠습니다.
human
네네.
gpt
병원체확인 폴더 메뉴얼로 들어오셔서 환자 조회 한번 해주시겠습니까?
human
병원체검사결과 신고내역관리 말씀하시는 건가요?
gpt
아니요 선생님. 병원체확인
human
 아 네 병원체 확인 폴더 들어왔어요.
gpt
그러면 병원체 확인에서 검사 의뢰 접수 현황 관리 누르신 다음에 접수 현황 관리에서 환자 조회 하시면 됩니다.
human
환자 조회요?
gpt
네네 조회 되시면 말씀해주세요.
human
조회 했는데 확인완료 이름이 뜨네요.
gpt
해당 건 선택하시고
human
네 선택하고 난 다음은요?
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상세 보기 클릭해보세요.
human
클릭했어요.
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하단에 보시면 검사의뢰 취소 보이시나요?
human
네네 보이네요.
gpt
여기서 취소하시면 되겠습니다.
human
아 감사합니다.