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 안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
선생님 방금 통화한 사람인데요. 그 ㅇㅇㅇ이라고 저희가 추가 검사 의뢰하려고 하는데요.
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네 선생님.
human
선생님 ㅇㅇ시에서 검사를 했거든요. 근데 ㅇㅇ시 보환연에 이제 맡길 거예요.
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네.
human
그러면 추가 검사 의뢰를 누르면 그 지역 설정하는 데가 없네요?
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선생님 이것은 검사 기관을 수정할 수는 없는데요.
human
추가 검사라고 서울에 맡겨야 되는데요.
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이 건은 추가 검사 의뢰이신데 기존의 보건 환경 연구원으로 진행하셨다는 말씀이신 거고 지금 이차 때 ㅇㅇ시로 지금 변경을 하고 싶으시단 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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선생님 그 아래 보시면 그 검사 기관 수정이 되나요?
human
잘 모르겠어요.
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아래에 보시면 검사 기관 입력하는 곳이 있잖아요.
human
검사 기관 어디요?
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그 아래에, 그 검사 의뢰 정보에 보시면, 수정하는 란이 보이세요?
human
안 보이는데요.
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 그 아래에 보시면 검사 의뢰 정보 하실 때 플러스 모양 옆에 왼쪽에요.
human
 없는데요.
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검사 기관 지정하시는 게 없으세요?
human
네, 추가 검사 의뢰 정보만 있는데요.
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추가 정보에서 그냥 검사법만 설정하게끔 되어 있고 운송 기관만 있고 그 아래 검사 기관 지정하시는 게 없다는 말씀이신가요?
human
 네 없어요.
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그럼 그 검사 의뢰 정보의 검사 기관이 ㅇㅇ시 보건 환경 연구원으로 되어 있는 거죠?
human
네.
gpt
ㅇㅇ보건환경연구원으로 보여지세요?
human
없어요 그런 것도 없어요 아예.
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아니요 선생님 제일 위에 상단에 보시면 검사 의뢰 정보가 보이시잖아요?
human
네 있어요.
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거기 중간 정도에 검사 기관 의뢰 차수가 보이실 텐데 검사 기관이 ㅇㅇ시 보건환경연구원으로 보이세요?
human
네.
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그리고 그 아래 차수는 이로 보이세요?
human
 네 이로 되있어요.
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그러면 검사 기관 수정이 안되세요 선생님.
human
그러면 ㅇㅇ시로 하려면 어떻게 해야 돼요? 다시 그러면 검사 의뢰를 해야 되는데요?
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지금 그걸 검체를 ㅇㅇ시로 보낸다고 하시는 거잖아요?
human
네.
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시스템에서는 추가 검사 의뢰를 하실 때는 그 정보 갖고 되진 않거든요.
human
그런가요.
gpt
그럼 이건 검사 의뢰를 새로 진행을 하시는 방법이 있는데요.
human
여기서 추가 검사가 아니라 그냥 검사 의뢰를 하니까 되네요.
gpt
병원체 확인에서 검사 의뢰요?
human
네 검사 의뢰로요.
gpt
선생님 거기서 검사 의뢰는 안 되실 텐데요. 미신고로 지금 진행하신단 말씀이신 거죠?
human
네 네 맞아요.
gpt
이 건 신고 건이 없지 않으세요?
human
그렇죠. 신고 건이 없는 거죠.
gpt
신고 건이 없으면은 그 의뢰가 신청이 안되시거든요.
human
그러면 이게 방법이 없어요?
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방법이라는 거는 선생님께서 발생 신고를 다시 하셔서 그 신고 건을 불러와서 진행을 하시는 방법밖에 없으십니다.
human
그게 또 신고를 해도 되는 건가요?
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그런데 그 부분은 저희도 안내해 드릴 순 없고, 담당자하고 상의를 하셔서 이런 경우는 어떻게 진행하시는지 재 신청하시는 건지 한번 확인을 해보셔야 되세요.
human
그러니까 지금 시스템이 안 되는 거잖아요?
gpt
원래 안 되세요 선생님. ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에서 요청하시기를 코로나 같은 경우에는 신고 건을 불러와서 검사 의뢰를 하게끔 되어 있으세요.
human
아니 추가 검사 자체가요, 장소 변경이 안 되는 게 시스템에서 안 되는 거잖아요?
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검사 기관을 변경하시는 건 원래 안됩니다 선생님.
human
보환연인데도 안돼요?
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네, 보환연에서 보환연으로도 변경이 안되십니다. 검사 기관 자체가 수정이 안되세요.
human
아 이거 좀 이상한데 어디 알아볼 데 없어요?
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 선생님 이 부분은 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자하고 업무적으로 한 번 확인을 해보셔야 될 것 같아요.
human
 예 알겠습니다.
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더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.