gpt
콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ병원 감염관리실입니다.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템 때문에 문의드리려고 하는데요. 저희도 병원에 법정 감염병 신고서를 작성을 하면 다 자동으로 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 넘어가게 시스템을 만들었어요.
gpt
네. 말씀하세요.
human
근데 한 번씩 이게 오류가 나는 게 저희 쪽에서는 작성해서 안 넘어간 거처럼 보이는데 ㅇㅇ사이트 보면 넘어가 있는 경우도 생기고, 그리고 아예 안 넘어가는 경우도 있어요. 그런데 신고서를 잘못 작성했나 싶어서 봐도 안 넘어갈 만한 데이터가 아닌데 안 넘어가더라고요.
gpt
안 넘어간 것으로 보인다는 것은 메시지가 오류 메시지가 나오시는 건가요?
human
아니요. 오류 메시지 안 나왔어요.
gpt
그럼 안 넘어간 것으로 보이는 건 어떤 건가요?
human
저희 시스템에 전송이 됐으면 신고라고 떠야 되는데 신고가 아니라 검토 중으로 떠 있는거에요.  저희가 메시지를 세 가지를 만들어 놨거든요.
gpt
네.
human
저희 병원은 신고가 됐으면 신고 그리고 그냥 신고서가 안 넘어간 상태이면 검토 중, 그리고 미신고는 저희가 신고를 안 해도 되는 것 같은 경우는 미신고 남겨두는 게 있거든요. 그런데 검토 중으로 남아 있는 거죠.
gpt
아 검토 중으로 안 넘어간 것이 검토 중으로 남아 있는거 군요.
human
네 근데 웹 사이트로 보면 신고가 되는 경우가 있고 아예 안 넘어가는 경우도 있어요.
gpt
아예 안 넘어간 것은 시스템에서 검토 중으로 나오고 ㅇㅇㅇㅇ기관에는 신고가 안 되어있다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 이 건에 대해서 저희가 확인할 수 있게 예시로 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
네 이름이 ㅇㅇㅇ이구요 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
코로나 환자신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 이 건이 선생님 시스템에 검토 중이고 저희 시스템에는 신고가 안되어있는 건이죠?
human
그리고 신고가 된 건을 찾아보면 ㅇㅇㅇ님 이시구요 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일요.
gpt
네.
human
이분은 육월 오일에 아마 전송이 되었을거구요. 앞에 말씀드린 ㅇㅇㅇ님은 칠월 이일 건이 신고가 안 됐어요. 사월 십육일도 검사했던 분인데 사월 십육일 건은 됐는데 칠월 이일 건이 안 됐고요.
gpt
칠월 이일은 신고가 안됐고, 어떤 오류 메시지는 없었던거죠?
human
네 오류 메시지는 없었어요.
gpt
ㅇㅇㅇ님은 육월 몇일에 신고가 되셨다고 하셨죠?
human
ㅇㅇㅇ님은 육월 오일요.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니까 ㅇㅇㅇ님은 사월 십육일에 신고가 된 것으로 확인이 되는데요.
human
그렇죠 사월 십육일건은 됐죠. 그런데 칠월 이일 건은 안됐죠?
gpt
예 사월 십육일 건이 마지막 신고 확인되시고요. 이렇게 저희가 적어서 내용 전달하고요 확인 후 연락을 드릴 텐데 혹시 성함과 연락처 하나 남겨주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님 연락처도 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 알겠습니다. 이쪽으로 연락드리면 바로 받으시나요?
human
네.
gpt
알겠습니다. 내용 전달하고 확인 후에 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
감사합니다.