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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
아 네 수고하십니다. 여기 ㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ병원인데요. 환자분 고당 신청하려니까 이게 뜨지 않고 있거든요.
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네, 선생님 뜨지 않는다는 건 환자 조회가 안된다는 말씀이신가요?
human
네 환자가 조회가 안돼요, 검색 조건에 안 맞는다고 나오거든요.
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네, 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ님이에요.
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네, 주민번호 열세 자리 모두 알려주세요.
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님 기다려주셔서 감사합니다. 조회가 되는데 어떻게 안된다는 말씀이세요?
human
타 기관, 타 병원 환자 포함하고 자동 연장도 체크했는데 검색 조건에 맞는 데이터가 없습니다. 이렇게 자꾸 뜨네요.
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선생님 주민번호 열세 자리만 입력 한번 해보시겠어요?
human
아 여기에다가 주민번호만요?
gpt
네, 맞습니다.
human
아 주민번호 열세 자리만 검색하니까 나오네요.
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ㅇㅇㅇ님만 입력해도 나오거든요 선생님. 
human
아 제가 조회했을 때는 안 나왔거든요?
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선생님 ㅇㅇㅇ님 성함만 입력하신 거예요?
human
아니요. 방금은 주민번호만 입력했어요.
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아니 선생님께서 안된다고 하실 때는 ㅇㅇㅇ님만 입력하신거에요?
human
아, 네 맞아요.
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근데 성함도 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있고 타 병원 환자 선택하셨으면 조회가 되시는 게 맞거든요.
human
그럼 이거 우리 기계 오류인가요?
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아니요, 기계 오류는 아니고요, 선생님께서 조건을 어떻게 두셨는지가 중요하거든요.
human
우리가 어제까지만 해도 계속 이름으로 조회했었어요. 
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그럼 지금 다시 이름만 입력하고 조회 한번 해보세요.
human
아 그러니까 또 되네요.
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네, 이제 그렇게 진행하시면 되고요. 더 문의하실 내용 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 고맙습니다.