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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
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네 선생님. 안녕하세요.
human
그 고당 시스템에 대해서 좀 여쭤보려고 전화를 드렸는데요.
gpt
네.
human
약국에서 보통 접수를 할 때 고혈압하고 당뇨하고 이렇게 구분이 되어야 하잖아요?
gpt
네 선생님.
human
네 그런데 약국에서 지금 당뇨약을 사가셨는데 고혈압이 접수가 되가지고 이거를 제가 삭제 할테니 다시 한 번 당뇨로 입력을 해달라고 했거든요.
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아 네 선생님.
human
그런데 약국에서는 이제까지 자기네는 뭐 고혈압 당뇨 구분해서 뭔가를 체크하는 부분이 없었다. 그냥 바로 약만 입력하면 저절로 알아서 그냥 진행이 됐다고 하더라고요. 그래서 자기는 뭐 어떻게 햐야 될지 모르겠다 해서 한 번 문의를 드리는 거예요.
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아마 약국에서는 그러면 자동 연동 프로그램을 사용해서 진행을 했던 부분 같구요. 선생님.
human
아 네 선생님.
gpt
네 일단은 해당 환자분이 저희 시스템에 어떻게 진단이 등록되어 있는지 그것부터 확인을 해봐야 할 것 같습니다. 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알려주시겠습니까?
human
예 ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ 이신가요?
human
네 그리고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이에요.
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네 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 해당 환자분은 저희 시스템에 고혈압 환자로 등록이 되어 있어서 고혈압으로 등록이 되신 것 같고요.
human
아 네 고혈압으로.
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아마 약국에서는 처방전이 혈압으로 가지고 오지 않았나 싶어요.
human
혈압으로요?
gpt
네 그러니깐 당뇨약으로 받은거요. 처방전은 당뇨약으로 받았지만 저희 시스템에는 고혈압으로 등록이 되어 있다 보니까 그렇게 진행이 돼서 자동 연동이 되다보니 혈압쪽으로 해서 이천원이 지원금으로 나간 것 같습니다.
human
그러면 이분을 당뇨로 먼저 등록을 시켜드렸어야 되나요?
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선생님 만약에 받아오신 처방전이 당뇨라고 하시면은 이 당뇨에 대한 진단에 대해서 병원 쪽에서 저희 시스템에 진단명을 고혈압에서 당뇨병으로 수정을 해주셔야 되세요.
human
아 병원에서.
gpt
네 만약에 당뇨 환자가 맞다고 하시면 병원에서 이 환자분의 진단을 고혈압에서 당뇨로 수정을 해주시고 그 이후에 약국에서 진행하시면 정상적으로 진행이 되실겁니다.
human
그러면 이 분이 고혈압도 있고 당뇨도 있을 거잖아요. 그러면 고혈압은 이미 등록되어 있으니까 당뇨로만 추가 등록을 해주면 되는 건가요?
gpt
지금 저희 시스템에서 확인했을 때 고당 환자가 아닌 고혈압 환자로만 등록이 되어 있으세요. 그렇기 때문에 당뇨로 진행이 안 되시구요.
human
아 네네.
gpt
고당 환자가 맞다고 하시면 이 부분도 병원에서 진단을 고혈압에서 고당으로 변경을 해주셔야 됩니다.
human
아 그래요?
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네 그러면 그 이후에 약국에서는 당뇨에 대한 추가적 신청이 가능하세요.
human
아 그러면은 병원에서 지금 고혈압만 등록되어 있으니까 당뇨도 추가해서 등록을 해주십시오 하고나면요.
gpt
만약 고당 환자가 맞다고 하시면 고당으로요.
human
아 예 고당으로요?
gpt
네 선생님.
human
아 고혈압 플러스 당뇨라는 또 이게 따로 만들어져 있는 거네요?
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네 저희가 이제 고혈압 환자 당뇨 환자 고당 환자 세 가지 진단명이 있습니다.
human
네 요걸로 바꿔달라고 하면 그 다음부터는 이제 당뇨약을 입력하면 당뇨로 접수가 되고 고혈압 약 입력하면 고혈압으로 되고 약국에서는 뭐 만질수 있는 게 없고 병원에서 해야하네요?
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그렇죠. 병원에서 다 해주셔야 되는 부분입니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.