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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ보건소인데요. 고혈압 당뇨병 등록 관리 시스템에 대해서 여쭤보려고 하는데요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
비용 상환 관리를 하는데요. 보통 병원이나 약국 같은 의료기관은 일일부터 삼십일 안으로 신청을 하잖아요. 그러면 제가 그 다음 달 오일쯤에 취합을 해서 비용 상환을 하거든요. 근데 제가 시스템을 보면 신청을 누락된 것들이 있는데 이런 건 왜 그런 거예요?
gpt
신청이 누락되셨다고요?
human
네, 비용 상환해서 제가 조회를 하잖아요. 그러면 그 병원에서는 분명히 이십팔일, 이십구일에 다 신청한 거고 제가 유월 초에 조회를 해서 비용 상환을 하는데 오늘 들어가 보니까 오월 이십팔일 신청한 것도 접수 상태로 있는 거예요.
gpt
선생님 혹시 등록일자를 정보 입력일과 진료 처방일 두 개가 있으신데요. 두 건 다 조회를 하셔서 상환하신 건가요?
human
아, 저는 기본적으로 정보 입력일 기준으로 해서 오월 일일부터 오월 삼십일까지로 하고요. 진료일은 아예 건들지도 않아요.
gpt
잠시만요.
human
네. 혹시 저희 시스템 선생님도 같이 보실 수 있는 거예요?  그러면 정보 입력일을 기준으로 해서 오월 일일부터 삼십일까지 봐주시겠어요?
gpt
네. 등록일자를 오월로 하고 조회해 보겠습니다.
human
네.
gpt
네, 조회 되셨는데요. 총 육천팔백십사 건으로 뜨시네요.
human
아, 그게 아니라 구분을 신청으로 해서요.
gpt
아, 네 잠시만요. 선생님 혹시 진료 내역이신가요? 조제 내역이신가요?
human
진료 내역이에요. 비용 관리 병의원에 가서요. 날짜는 오월 일일부터 삼십일일까지 지정하면 ㅇㅇㅇ내과병원 뜨시나요?
gpt
네, ㅇㅇㅇ내과병원 떴어요.
human
당뇨나 고혈압으로 조회를 하면, ㅇㅇㅇ내과병원이 뜨잖아요. ㅇㅇㅇ내과병원에서 오월 이십팔일에 당뇨 신청한게 있는데, 육월 사일인가 취합했는데 누락되어 있더라고요. 이런 건들이 몇 건 있어서 추가적으로 추후에 잡고 지급을 해야 되는 경우가 있어서 자꾸 놓치는데 왜 그런지 궁금해서요.
gpt
선생님 잠시만요. 병원에서도 이십구일 날 신청하신 게 맞고 선생님께서 유월 사일 조회하셨을 때는 포함이 안 되어 있으셨고 그 후에 지금 조회되신단 말씀이시죠?
human
네, 제가 오늘 입금 완료 확인하려고 들어가 보니까 이게 있는 거예요. 
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이런 적이 한 번이 아니라 계속적이신 건가요?
human
네, 저희 여러 번 있었죠. 그래서 병원이나 약국에서 접수가 됐는데 돈이 안 들어왔다고 해서 저희가 다시 지급한 경우가 여러 번 있었거든요.
gpt
이건 시스템에서 왜 이렇게 됐는지 확인을 해봐야 될 것 같은데요. 확인하고 다시 연락드려도 괜찮으실까요?
human
네, 확인하시고 연락 주세요.
gpt
선생님 혹시 연락처와 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네, 저는 ㅇㅇㅇ고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
gpt
네, 선생님 확인하고 연락 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.