gpt
 안녕하십니까 콜센터입니다.
human
 선생님 안녕하세요. 저희 ㅇㅇ고당센터인데요.
gpt
네 무엇을 도와드릴까요?
human
 약국 한 군데에서 환자분 입력하는 과정에서 이분이 ㅇㅇㅇ님 이라고 등록이 되셨어요. 오월부터요.
gpt
아 네.
human
 그거를 입력하라고 했더니 안 된다고 그러시길래 문의 드릴려구요.
gpt
 등록된 환자인데 환자가 입력이 안 된다는 말씀이세요?
human
네  입력이 안 된다고 하네요.
gpt
 환자 입력이 안 된다는 건 지원금 신청이 안 된다는 말씀이세요?
human
네 그런데 이 분이 유월에도 다른 약국에서 올려주신 건 없거든요. 
gpt
 약국에서 신청이 안 된다고 하셨단 말씀이세요?
human
네 그렇습니다.
gpt
한 번 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알려 주시겠습니까?
human
 ㅇㅇㅇ이시구요.
gpt
 ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 입니다.
gpt
 확인 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
 네 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 유월에 이미 신청한 내역은 있고요. 약국에서는 유월에 신청한 내역은 없는데 환자에 대해서는 뭐 특별한 이유는 없으세요. 
human
네 알겠습니다.
gpt
수기 입력이 안 되시는 건가요 아니면 연동이 안 되시는 건가요?
human
 연동해서 처리가 안 되시나 봐요.
gpt
 왜 안되시는지 이유는 잘 모르시는 거예요?
human
예를 들어서 고당 입력하실 분 연결하시겠습니까? 하시면 약국에서  네 하면 피엠 삼천에서 바로 자동으로 금액 삭감되면서 본인 수납에 뜬데요. 그런데 이 분 같은 경우는 그냥 일반 대상자들 하신 것처럼 그 과정이 안 됐나 봅니다. 그래서 문의를 주셨거든요.
gpt
 근데 저희가 피엠 삼천 연동하실 때 환자 입력하시고 마지막에 고당 환자입니까? 라는 멘트가 나와야 되고 그 이후에 안 되는게 저희쪽 문의가 맞는데 그 멘트가 나오는지 여부에 따라서 안내가 다를 수 있어요.
human
 아 고당 환자 이런거 까지는 말씀 안 하신 것 같아요.
gpt
 그럼 선생님께서 말씀을 하셔서 그 문구가 나왔을 경우에 안 된 부분은 저희 시스템 전화번호 알려주시고요  그 문구가 안 나오고 안 된다고 하시면 피엠 삼천으로 먼저 문의하시라고 안내해주시겠어요?
human
그럼 그렇게 해볼게요 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 수고하세요.