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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇ고당센터인데요.
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네 선생님.
human
환자 정보에서 사업 참여 여부 관련해서 참여나 불참 선택할 수 있는 화면 보고 계실까요?
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네 말씀해주세요.
human
예전에는 의원에서 참석 여부를 표시 못하게 했던 것으로 기억하는데요.
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네.
human
지금은 의원에서 불참한다는 환자를 참석으로 바꿀 수 있더라고요.
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네. 선생님.
human
문제는 ㅇㅇ구 같은 경우에는 만성 질환 관리 사업까지 하고 있잖아요.
gpt
그렇죠.
human
그러면 다른 의원에서 일차 만성 질환 관리 사업과 고당 사업은 두 가지 중에 하나만 참여할 수 있도록 되어있거든요?
gpt
네 선생님.
human
그러면 일차 만성 질환 관리제에 에이라고 하는 의원에서 고당 환자를 만성 질환 관리제 시범사업에 등록을 하면서 불참을 시켰어요.
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네.
human
이 환자가 병원으로 불참이 되어 있으니 센터에서 교육이나 다른 혜택을 받지 못하셔서 다른 의원으로 가서 참여로 바꾸면 확인할 수 있는 방법이 없잖아요?
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네 선생님.
human
그런 부분까지 알고 계시는지 그리고 시스템상 우리가 그것을 알 수 있는지 궁금해서 전화드렸어요.
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만성 일차와 고당 환자는 별도인데요. 선생님.
human
별도인데 만성하고 고당이랑 같이 하는 곳이 여러 군데 있잖아요.
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네.
human
만성으로 가니까 에이라는 의원에서 불참을 했는데 다른 비 의원에 가서 참여로 선택하고 혜택을 받으면 안 되는 것으로 알고 있는데 시스템에서 못하게 할 수 있어야 하잖아요.
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그건 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 업무를 보고 있어서요.
human
그래요?
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선생님께서 이런 것은 막아야 된다고 하시면 ㅇㅇㅇㅇ기관에 연락을 해보셔야 할 것 같습니다. 저희도 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 요청이 들어와야 시스템을 수정할 수 있거든요.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.