gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ보건환경연구원이구요.
gpt
네 안녕하세요.
human
저희는 인터넷 사업 관련해서 담당하고 있는데 그 일괄 입력해서 접수를 하려고 그러는데 등록이 안 되는데요. 어떤 것 때문에 그러는지 좀 궁금해서 전화 드렸어요.
gpt
혹시 어느 경로에서 진행 중이신지 여쭤봐도 될까요?
human
예? 여보세요?
gpt
어느 경로에서 지금 등록 진행하시는 건지 경로 확인 좀 부탁드리겠습니다.
human
그 감염병 관리 통합 정보의 인터넷이요.
gpt
인터넷으로 들어가신 건가요?
human
네 인터넷 개별에 접수로 해서요.
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다. 인터넷 개별 접수에서, 네 일괄 입력 한 건에 대해서요.
human
네 일괄 입력해서요.
gpt
그쪽에서 접수가 안 되신다는 말씀, 등록이 안되신다는 말씀이세요?
human
그렇죠 등록이 안들어가요.
gpt
네, 엑셀 파일에서 진행하시는 거죠?
human
네.
gpt
그 선생님 일괄 입력을 진행하실 때 양식도 지금 엑셀 파일 양식에 맞게 작성이 되신 건가요?
human
기존에 있던 양식을 계속 사용해서 하는데 올라가지지가 않아요.
gpt
아 그러세요, 선생님. 저희 그 위에 보시면 오류 게시판에 파일을 올리실 수가 있으신데요. 그쪽에 선생님 파일을 올려주시면 저희가 한 번 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
아,  오류 메시지라는 게 어디죠? 오류 게시판이요?
gpt
네 오류 게시판에, 에러리포트 쪽에 파일이요.
human
아, 여기 클릭하나요?
gpt
네 그래서 그 에러 파일을 리포트를 올려주시면  해당 건 그 파일명을 알려주시면 저희가 확인해볼 텐데요. 
human
 아 여기로 파일을 좀 올려드리면 되나요?
gpt
네, 선생님. 저희가 확인 후 연락을 드릴 건데요. 파일명을 어떻게 올려주실 건지 알려주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
아 선생님 죄송하지만 파일명을 불러주셔야 저희가 확인이 가능하거든요.
human
지금 올려서 바로 한번 확인해주시면 안 되나요?
gpt
아 잠시만요 혹시 지금 올리셨나요?
human
잠깐만요. 지금 올렸습니다.
gpt
네 잠시만 확인해보겠습니다.
human
강원보연 업로드 관련해서 올렸어요.
gpt
네, 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 올리신 건이 어떤, 항생제이신가요?
human
강원보연 관련 항생제 결과요.
gpt
항생제 뭐 살모넬라 아니면 이질, 어떤 항생제로 올리신 건지요?
human
이걸 이 파일 자체를 올리면은 올라가던데요.
gpt
선생님, 살모넬라 항생제로 올리신 거죠?
human
예 맞아요.
gpt
네, 저희가 양식이 다 틀려서 확인 차 여쭤봤고요.
human
아 항생제가 틀리나요?
gpt
네 저희가 양식이 다 틀려서요.
human
그러면 항생제 빼고는 괜찮나요?
gpt
일단 선생님 올려주신 거 항생제를 먼저 확인해볼게요. 잠시만요, 작성은 항생제 쪽은 정상적으로 된 것 같고요. 검체 정보 확인해보겠습니다. 선생님 파일을 올리실 때 파일명에 특수문자가 들어가 있지는 않으신가요?
human
어떤 거요?
gpt
파일명에 특수문자 뭐 하이픈이라든지, 점이라든지 이런 거요.
human
확인 해볼게요.
gpt
예 그런 게 올라가 있지 않으신지요? 저희가 파일명에 특수 문자가 들어가시면 업로드가 잘 안 되는 경우가 있으세요.
human
그냥 뭐 아래 그런거요?
gpt
하이픈이요.
human
 아래 밑줄 같은거 들어가고 그게 하이픈인가요?
gpt
네 선생님.
human
이천이십년-십팔주 이런 식으로 중간에 들어가는 게 있어요.
gpt
파일명에 점은 없으신 건가요?
human
점은 없어요. 음 잠시만요. 작대기 같은 것만 있습니다.
gpt
이 첨부 파일 올린 것처럼 이렇게 이천이십년에서 십팔주 이십팔건 항생제 포함 이렇게 올리신 건가요?
human
예 그렇죠. 
gpt
네, 이거 죄송하지만 선생님 파일명을 좀 수정해서 한 번 올려주실 수 있으실까요?
human
아 수정해서요?
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네 그냥 일단은 하이픈을 좀 빼주시고 이천이십 십팔주에 지금 하이픈이 들어가 있으신데 그거를 좀 빼고 한 번 올려주실 수 있으실까요?
human
그 괄호는 상관없나요?
gpt
괄호는 상관없을 것 같긴 한데, 혹시 일단 모르니깐 괄호도 그럼 빼서 부탁드리겠습니다. 선생님.
human
알겠습니다. 그러면은 항생제 시트는 어떡하나요?
gpt
네? 무슨 말씀이신가요?
human
항생제 시트 같이 있는 거는 빼고서 올려요?
gpt
그냥 같이 올려도 되세요.
human
상관없나요?
gpt
네 파일명만 이제 수정을 해서 올려주세요.
human
파일명만 여기 갖고 와서요?
gpt
네 맞습니다.
human
알겠습니다. 그러면 다시 한 번 올려보겠습니다.
gpt
네 다시 한 번 해보시고 동일하게 안 된다고 하시면 연락주시면 저희가 이거 파일을 좀 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 수고하세요.