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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 약국입니다.
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 네 선생님
human
 그 고혈압 당뇨 등록 교육센터 도장이 찍힌 처방전을 받았는데요. 
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네
human
이게 원래 자동으로 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 넘어가야 되는데 안 넘어가는 처방전이 있더라고요.
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아 자동으로 안 넘어간다구요?
human
 지금  피엠삼천 쓰고 있거든요.
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아 네 그러세요.
human
이게 왜 안 넘어가는지. 그래서 제가 수기로 입력을 하려고 했는데 그것도 잘 안 돼요.
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 아 그러세요.
human
문의 좀 드리려구요.
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 네 환자 분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
 ㅇㅇㅇ님이고요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이예요.
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 ㅇㅇㅇ님이시구요.
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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 네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
 네 알겠습니다.
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 여보세요?
human
 네 여보세요?
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 네 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 해당 환자 분 뒷번호 좀 알 수 있을까요?
human
 뒷번호요? ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만요. 기다려주셔서 감사합니다. 지금 ㅇㅇㅇ분이 주민번호가 틀린 두분이 등록되어 있으세요.
human
아 네 그래요?
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 잠시만요. 해당 환자 분은 고당 환자가 맞으시죠?
human
 예 도장이 찍혀있어요.
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 지금 시스템에서 고당 환자로 선택해서 시스템 상 진행이 되실텐데요. 
human
아 네
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저희 시스템 로그인해서 진행이 되시는지 여쭤봐도 될까요?
human
 어 진행 좀 도와주겠어요? 어디서 진행해야 되는지요. 이게 원래 피엠에서 자동으로 넘어가서 입금액에 딱 얼마라고 나오더라고요.
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네 그렇지요. 선생님 혹시 그 자동으로 연동하면서 어떤 화면에서 연동이 안 되는지요?
human
느낌표 나오고 입금액이 얼마라고 안나와져요.
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 고당 환자입니까? 하고 예를 클릭하시면 그 느낌표가 나온다는 말씀이세요?
human
 네 맞습니다.
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 에러 내용에 대해서 나오진 않으시나요?
human
 그렇게 나오진 않고 느낌표가 나오는데 왜 그런 건지 모르겠네요. 이분만 그런 것 같아요. 그래서 이분은 그냥 제가 입력을 할려고 했거든요. 
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 네 혹시 ㅇㅇ약국 되시나요?
human
네 맞습니다.
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 저희 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 로그인이 되시나요?
human
 네 됩니다.
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 로그인 되시면 왼쪽에 메뉴 보기에 들어가시면 신고혈압당뇨병등록관리 폴더가 있으실 겁니다.
human
 예
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대상자 관리 조제내역관리에 들어가시면요.
human
네 조제내역관리 들어가서 제가 주민번호 쳤거든요. 
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 두 분 조회 되시죠?
human
 아니요. 한 분 밖에 조회 안되는데요?
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 아 주민번호 풀로 입력하셨나요?
human
 네 풀로 입력했거든요.
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 네 그러면 아마 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일 최근 건 조회가 되실 겁니다.
human
 최근 조회 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일로 돼 있는데요?
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 어 그러세요? 
human
 네 그렇게 되어 있어요.
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 그분은 주민번호 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 진행을 하신 건가요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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처방전 확인을 해보셨나요?
human
처방전에도 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이렇게 되어 있는데요? 그래 가지고 클릭을 하니깐 그렇게 나오네요.
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 아 이분은 지금 불참 상태에 환자이기 때문에 진행이 안 되시는 부분이세요. 아까 제가 말씀드린 ㅇㅇ환자 분 두 분 조회 된다고 말씀드렸잖아요. 
human
네
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근데 지금 만약에 주민번호가 맞다고 하시면 해당 환자 분은 현재 시범 사업 불참으로 요청하신 상태이기 때문에 진행이 안 되신 부분이시구요. 여보세요? 
human
 네 여보세요?
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 네 그 건에 대해서는 의료 기관 쪽으로 불참 상태를 참여 상태로 수정 요청을 해주시면 됩니다.
human
 어 근데 진짜 ㅇㅇㅇ님 입력하니깐 두 명이네요?
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 네 두 분 조회되세요.
human
 그러면 뒷번호가 다른 건가요?
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 네 뒷번호만 틀리신 걸로 확인되십니다.
human
 뒷번호가 틀린 게 아니라 제 생각에는 십오년 이후로는 이제 새로 칸이 하나 만들어져서 입력을 해서 입금이 된 걸로 확인되는데요.
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 뒷번호가 틀리게 등록이 되신 분이신 거죠. 만약에 동일한 분으로 본다고 하신다면 병원에서 뒷번호 틀리게 따로따로 입력이 되신 부분이십니다.
human
 그렇죠. 그러면 제가 주민번호를 다 치는게 아니라 통합으로 해서 조제일 맞는 사람으로 수기로 다시 입력하면 되는 건가요?
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 그렇게 가능은 하지만 그렇게 되시면 앞으로 팜삼천할 때는 이분은 들어와서 항상 따로 입력을 해주셔야 되실 겁니다.
human
 맞죠. 할때마다 따로 입력해야되는거죠.
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 왜냐하면 말씀하신 주민번호로는 이분은 이천십오년이 마지막 조제일이고, 불참을 신청하신 환자로 나오시기 때문에 팜삼천 연동은 안되실겁니다.
human
 그러면 병원에서 잘못 입력을 한 것 같은데요?
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 그런 것 같아요. 두 분이 조회 되니깐 그냥 최근걸로 선택하고 입력이 되신 것 같으세요. 주민번호로 하신게 아니시라 환자 성함으로 선택한 후  진행이 되신 것 같으세요.
human
 주민번호는 어차피 똑같은데 칸이 두 칸이 뜨는거지요?
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 뒷번호가 틀려서 등록이 되신 경우입니다.
human
 이렇게 되면은 다른 문제는 없어요?
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 아 저희 시스템 상에서는 문제는 없지만 이게 만약에 두 분이 같은 동일한 분이라고 하시면 나중에 보건소나 병원쪽이 다 관리하는 게 좀 힘드시긴 하시죠. 
human
 그러면 뭐 지원금 받는 건 상관 없는거죠?
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 지원금은 보건소에서 나가기 때문에 그 부분은 보건소로 확인해주시면 됩니다.
human
 네 잘 알겠습니다.
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 네 더 문의 사항 없으십니까? 
human
 네 감사합니다.