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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ시에 있는 ㅇㅇㅇㅇ병원인데요.
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네. 말씀하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
환자분 중에 ㅇㅇㅇ님이라고 다른 병원에서 고혈압 확진 받고 저희 병원에 오셨는데요. 확진검사 대상자 조회를 하니까 아무것도 안 떠서요.
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저희 시스템에서 환자 조회가 안 되신다는 말씀이세요?
human
네, 원래 확진검사 대상자라고 떠야 되는데 안 뜨더라고요.
gpt
선생님 저희 시스템에서 환자 조회하실 때 타 병원 체크 하시고 하셨나요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
체크했고요. 저희가 로그인을 하고 확진검사 클릭을 하면은 자동으로 뜨는데 아무것도 열람이 안돼서요.
gpt
죄송하지만 고혈압 당뇨병 지원금 신청을 하시려고 하시는 건가요? 아니시면 감염병 신고를 하시려는 건가요?
human
아니, 그러니까 타 병원에서 확진 대상자라고 뜨셔가지고 저희한테 갖고 오셨는데 저기 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 안 뜨니깐 물어보려고 전화한 거라니깐요.
gpt
선생님 저희 고당 시스템에는 확진 대상자라고 뜨는 알림 팝업 같은 게 없거든요. 그래서 어떤 프로그램을 사용하시려고 하시는지 제가 여쭤본 거예요.
human
이 환자분이 다른 병원에서 고혈압으로 건강검진을 했고, 이차 확진검사를 하려고 저희 병원에 오신 건데 조회가 안되고 있다고요.
gpt
일단 제가 확인 좀 해볼게요. 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ님이 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네, 생년월일 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일
gpt
네, 시스템에 등록되어 있는지 확인 좀 해보겠습니다.
human
네.
gpt
선생님 저희 시스템이 지연돼서 환자 조회하는데 시간이 좀 걸리고 있습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
오래 기다려서 주셔서 감사합니다. 말씀하신 환자분은 저희 고당 시스템에 조회가 안되고 있는데, 보건소 쪽으로 문의해 보셔야 할 것 같습니다.
human
아, 네 알겠습니다.