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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ약국인데요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저희가 지금 피엠 삼천을 사용하고 있는데 피엠 삼천이랑 고혈압 당뇨랑 이게 연동이 되잖아요. 근데 저희는 지금 연동이 안되고 있는데 왜 그럴까요?
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피엠 삼천 연동이 안된다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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처음부터 안되셨던 거예요? 지금 갑자기 안 되신다는 말씀이세요?
human
저는 처음부터 안 됐어요.
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처음부터 안 된단 말씀이세요?
human
네 처음부터요.
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피엠 삼천 사용하시면서 한 번도 연동이 안 되신다는 말씀이신가요?
human
 예 이게 피엠 삼천 보면 맨 끝에 고당 구분해서 혈당 없음 고혈압 당뇨 고혈압 당뇨 이게 플러스 되는 게 있는데 이게 조회가 안 돼 가지고 여기 피엠 삼천에서 입력하고 ㅇㅇㅇㅇ 기관 들어가서 다시 또 입력하고 이렇게 했거든요.
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보통 선생님께서 피엠 삼천과 저희 통합 시스템을 연동시키려면 바코드로 찍잖아요 선생님 처방전에 바코드로 연결되어 있나요?
human
아 저희는 스캔만 돼요.
gpt
 저희가 보통 하실 때에는 바코드를 인식을 하면 그 정보가 피엠 삼천으로 연동이 되시고 등록하실 때 고당 환자입니까? 라는 멘트가 나오거든요.
human
그런데 그게 안 나와요 한 번도 안 나와요.
gpt
그 메뉴 자체가 안 나왔다는 말씀이세요?
human
예. 그게 안 나오네요.
gpt
이거는 그럼 피엠 삼천에 문의를 해주셔야 됩니다.
human
그렇습니까? 피엠 삼천은 여기다가 물어보라 하고 여기는 또 피엠 삼천으로 물어보라고 하시는 거에요?
gpt
연동하실 때 고당 환자입니까 라는 문구가 뜨고 그 이후에 만약에 오류가 나면 오류 메시지를 저희 쪽에 보내는 거기 때문에 어떻게 안 되는지 저희가 확인할 수 있도록 고당 환자입니까? 그게 출력이 되어야 그 문구가 보여야 저희가 도와드릴 수 있어요.
human
그렇게 되면 그게 문구가 보이잖아요? 그다음에 고당으로 프로그램을 다시 열게끔 이게 프로그램 열기 연결이 되는 거잖아요. 이게 왜냐하면 고당은 항상 로그인을 해야 되잖아요?
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선생님께서 고당을 신청을 해주시면 저희 시스템에서 이제 확인을 하실 수가 있을 것 같아 로그인하셔서 신청이 되었는지 여부를 먼저 확인하셔야 됩니다.
human
바로 연동돼서 입력이 되는지 확인이 가능한 거라고 그런 말씀이신 거죠?
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선생님 연동이 되면 저희 시스템이 자동으로 열려서 이렇게 딱 보이는 게 아니고요 선생님. 정상적으로 이제 연동이 되어서 다른 에러가 없다고 하시면 저희 시스템에 등록이 되신 거라 선생님께서 로그인하시고 들어가야 메뉴에서 확인할 수가 있으세요.
human
아 그러면 확인은 저희가 어차피 계속해야 되는 거네요. 고혈압 당뇨 확인 그렇죠?
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됐는지 안 됐는지는 확인을 해주셔야 됩니다.
human
알겠습니다. 그런데 저기 고당 저기 입력창 오른쪽에 보면 지금 세 가지가 있잖아요. 공인인증서가 있고 디지털 패스 뭐가 있고 사용자 가입이 있고 이렇게 돼있잖아요?
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네 맞습니다.
human
지금 제가 사용자 가입이 안 돼있나 싶어서 들어와 봤더니 공인인증서 등록이 되어있다고 있는데 저희가 가입이 돼 있는 거잖아요. 그죠? 며칠도 썼었고 그러면 그 문제는 아닌 거죠?
gpt
이게 만약에 저희 시스템하고 연동이 안 되어 있다고 하시면 에러 메시지가 떠야 되는 거고 사용할 정보가 일치하지 않습니다. 사용자 문구가 없다고 뜨거든요. 그 부분에서 저희 쪽에서 어떻게 안 되는지 원인 파악을 해드릴 수 있지만 지금 피엠 삼천 연동하실 때 고당 환자입니까 그 문구 자체가 안 뜬다는 거는 피엠 삼천에서 그걸 해결해야 됩니다.
human
알겠습니다. 그럼 피엠 삼천으로 한 번 더 물어볼게요.
gpt
네 확인하고 연락 주세요.
human
예 감사합니다.