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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 선생님 병원인데요.
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네 선생님.
human
환자분 중에 ㅇㅇㅇ님이라고 혈압이 확진 검사 대상자라고요.
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네.
human
다른 병원에서 받고 저희 병원에 오셨는데 확진 검사 대상자 조회를 하니까 아무것도 안 떠서요.
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시스템에서 환자 조회가 안 되신다는 말씀이세요?
human
원래 확진 검사 대상자라고 떠야 하는데 안 뜨더라고요.
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확진 검사 대상자요?
human
네 혈압이 좀 높으셔가지고 오셨거든요.
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저희 시스템에서 환자 조회하실 때 타 병원 포함 체크를 하시고 하셨나요?
human
잠시만요.
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네. 기다릴게요.
human
저희가 프로그램이 ㅇㅇㅇ프로그램이거든요.
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네.
human
저희가 로그인하고 확진 검사 클릭을 하면 자동으로 뜨는데요. 열람에서 아무것도 없어서요.
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네.
human
그쪽에서 확진 검사 대상자로 클릭이 된 건지 안된 건지 확인할 수 있을까요?
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고혈압 당뇨병 지원금 신청을 하신다는 말씀이신가요? 아니면 감염병 신고를 하시다는 거예요?
human
그러니까 타 병원에서 확진 대상자라고 뜨셔가지고 저희한테 갖고 오셨는데요. 여기에 안 떠요.
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저희 고당 시스템에서는 확진 대상자라고 뜨는 알림 팝업창 같은 게 없으시거든요.
human
그렇죠.
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어떤 프로그램을 사용하시려고 하시는지 제가 여쭤본 건데요.
human
만약에 이분이 다른 병원에서 고혈압이 높아서 건강검진을 하잖아요.
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네 .
human
그러면 이차 확진 검사를 해야 되는데 그게 안떠서 저희 병원에 오셨거든요.
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일단 제가 확인 좀 해볼게요.
human
네 알겠습니다.
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환자분 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ님요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞아요.
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생년월일 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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시스템에 등록되는지 확인 좀 해보겠습니다.
human
네.
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잠시만 기다려 주세요.
human
선생님 제가 조금 있다가 전화 드릴게요.
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선생님 저희 시스템 지연돼서 환자 조회하는데 시간이 좀 걸리고 있습니다.
human
아 네.
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잠시만 기다려 주세요.
human
알겠습니다.
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오래 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀하신 ㅇㅇㅇ환자분은 저희 고당 시스템에 등록하는 게 아닌 것 같으세요.
human
아 그래요?
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어떤 걸 진행하시는지 제가 지금 알 수가 없는데요.
human
나라에서 일차로 일반 검사하고 신체 검사랑 엑스레이랑 찍잖아요.
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네 선생님.
human
거기서 혈압이 높게 나오면 원장님께서 확진 검사하라고 거기 항목에 띄워주거든요. 그런데 이분이 다른 병원에서 혈압이 높아서 원장님이 일차 혈압에 대한 이차 검사를 하라고 하셨는데 그 병원으로 안 가고 저희 병원을 오셨어요.
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그러셨군요.
human
공단에서 혈압이 높거나 당이 높으면 등록을 해줘야 하는데 그게 안된 상태에서 저희 병원에 오셔가지고 어떻게 해야 되는 건지 전화를 드린 겁니다.
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말씀하신 내용은 저희가 관련 부서가 아닌 것 같아서 답변이 좀 어려울 것 같습니다.
human
네.
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관할 보건소 쪽으로 한번 문의를 해 주시겠어요?
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.
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더 문의할 내용은 없으신가요?
human
선생님 하나 더 여쭤볼게요.
gpt
네 말씀하세요.
human
한국 국적이 아니면 등록이 안되는 건가요?
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이제는 안되세요.
human
아 그래요?
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행정안전부에 등록된 주민등록번호가 아니면 지원 자체가 안되세요.
human
기존에 하셨던 분들도요?
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네 맞습니다. 재동의 환자분들도 이제 적용이 안 되십니다.
human
아 그래요? 외국인만 그런 줄 알았어요.
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재동의하시는 분들 중에서도 외국인이 아니어도 행정안전부에 등록된 주민등록번호가 아니시면 등록이 안 되세요.
human
기존에 있었던 분이시고 행정안전부 등록된 분이신데 수정도 안되고 토요일 날 등록을 하려고 했더니 안되더라고요.
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환자분 성함이랑 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이시고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네 맞아요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 재동의가 뜨는 분이시거든요.
gpt
네 잠시만요.
human
제가 재동의 신청하니까 뜨던데 토요일에 신청하니 재동의 주민번호 실명 인증을 하라고 이렇게 뜨더라고요.
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근데 지금 진행하시면 정상적으로 진행되시나요?
human
네 토요일에는 안 되더라고요.
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선생님 죄송한데 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 목요일부터 일요일까지 재등록 환자에 대해서 회원 가입 제한이 있으셨어요. 그래서 오류 메시지가 발생하신 것 같으시고요.
human
네.
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월요일부터 정상적으로 진행돼서 지금 하시면 진행되실거에요.
human
아 그렇군요.
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그리고 변경 사항 구월 십팔일에 공지 사항에 올려드렸거든요.
human
네 알겠습니다.
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이거 참고 하시면 되실 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.