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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
예 여기 ㅇㅇ인데요 약국인데요. 혈압 당뇨약 이게 숙성되는 사람이 육십오세 이상이에요?
gpt
보통 육십오세 이상이지만 고당 사업장 그 지역마다 조금 다르긴 하세요.
human
네 그렇군요.
gpt
자세한 건 관할 보건소로 안내해드리겠습니다. 혹시 죄송하지만 지역이 어디신데요?
human
ㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇ도 많은데 선생님 정확하게 어느 쪽이신지 여쭤봐도 되나요?
human
ㅇㅇ 시내요.
gpt
관할 보건소가 ㅇㅇ보건소이신가요?
human
네 그런데 이게 병원에서는 도장이 찍어서 내려오거든요? 그래서 우리가 고혈압에 혜택을 봐서 마이너스 이천원을 빼주잖아요? 근데 우리는 지금 병원에서는 된다고 하고 우리가 입력을 하니까 승인이 안 떨어졌다고 하더라고요?
gpt
지금 ㅇㅇ시 같은 경우에는 육십오세부터 이천원 받을 수 있는 게 맞거든요. 뭐가 안 된다는 말씀이세요? 연동하신 프로그램에서 승인 오류가 나세요?
human
오류가 나는 게 아니고 그 번호를 입력을 하니까 도장은 병원에서 찍어왔고요.
gpt
잠깐만요 환자분 성함과 연락처 좀 말씀해주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일요.
gpt
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이에요? 확인해 보겠습니다. 이 분은 칠월달에 정상적으로 신청이 되어있는 분이신데 안될 이유는 없으신데? 어떻게 안 되세요?
human
아 처음에는 그게 뭐 의료 기관인가? 그럼 죄송한데 이거 있잖아요 수정을 할려면 그냥 관할 보건소로 해야되죠?
gpt
어떤 수정을 말씀하세요?
human
지금 우리가 입력을 하다가 안 돼 가지고 지금 약 이름도 안됐는데 지금 칠월달에 지금 신청이 돼버렸거든요?
gpt
칠월달 신청되었다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
방금 안 되셨다고 하셨는데 지금 되었다는 거예요?
human
또 해 보니까 또 저장이 돼 가지고 약 이름을 저장 안 했는데 저장이 돼 가지고.
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아 그러세요? 일단은 제가 확인해 보니까 고혈압으로 오늘 날짜로 신청되어 있는데요. 수정을 하고싶다는 말씀이신거죠?
human
네 맞아요.
gpt
방법 안내해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 로그인 한번 해보시겠어요?
human
일단 로그인 되어 있어요.
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네 왼쪽에 메뉴 보기에서 고당 등록 시스템에서 관리 조제 내역 관리에서 부분있습니다.
human
확인했어요.
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신청칸을 선택하시면 오른쪽에 내용이 보여지잖아요? 여기에 약품정보를 입력하시기 위해서 조제의약품 검색을 클릭해서 약품정보 입력해주시고 저장을 눌러주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 약품 추가를 하셨나요? 잠깐만요 동일한 오류 있을 때 다시 한 번 연락을 주셔도 될까요?
human
아니 제가 길게 적어놓은 게 하나 있어가지고요. 그러면 제가 안 되면은 이 번호로 전화를 드리면 되는 거죠? 점심시간은 몇 시부터 몇 시까지예요?
gpt
열두시부터 한시까지입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
감사합니다.