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안녕하세요. 선생님 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템입니다.
human
네 여보세요.
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혹시 방금 전에 저희 쪽에 연락주신 선생님이신가요?
human
아 네 맞습니다.
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선생님께서 말씀하신게 아까 성함이 ㅇㅇ자ㅇ자님이셨잖아요. 
human
네 맞아요.
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근데 저희가 확인을 해보니까 혹시 ㅇㅇㅇ님 아니신가요?
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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네 그니까 ㅇㅇㅇ에 ㅇ자가 아니라 ㅇ해서 ㅇㅇㅇ이요.
human
네 ㅇㅇㅇ 맞는데.
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선생님 ㅇㅇㅇ님은 조회가 되시는데 처음에 ㅇㅇㅇ님은 조회가 안 되시거든요.
human
아 아까 그러면 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있는 건가요?
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네 선생님. 제가 비용 처리 건에 대해서 한 번 확인을 해볼려고 봤더니 ㅇㅇ자ㅇ자로 보이세요. 한 번 조회 해보시겠어요?
human
네. ㅇㅇ자ㅇ자 맞나요?
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네 맞아요. 생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 나오시거든요. 조회 한 번 해보시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ맞죠? 아까 우리도 그걸로 조회를 했었는데.
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네 ㅇㅇㅇ. 성함만 입력해서 다시 한 번 조회해주시겠어요?
human
성함만요. 그러니까 이제 저희 쪽에 환자 조회를 하면 어디서 조회를 하면 될까요? 대상자 관리에서.
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조제 내역 관리에서 성함만 입력하고 조회 한 번 해주세요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 나오지 않으세요?
human
네 나와요. 잠시만요.
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네 성함이 잘못된 거죠. 선생님. 
human
그러면 지금 이분이 이천십구년 십일월까지만 돼있는데요.
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아닙니다. 선생님 십이월까지 ㅇㅇㅇㅇ약국에 되어 있는게 맞고요.
human
아 그래요?
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이분 이름이 혹시 변경이 되셨나요?
human
그거를 저희가 잘 모르는데 지금 이거는 타약국에서 받으신 거고 올해부터 저희 약국에서 받으셨는데 저희는 입력이 안 돼요. 
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입력이 안된다는 말씀은 이미 그 ㅇㅇㅇㅇ약국도 오월 구일에 신청을 하셨어요. 고당 신청금이 지원이 되있고요.
human
그럼 오월 구일에 ㅇㅇㅇㅇ내과는 신청이 돼 있어요?
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네 되어 있습니다.
human
그러면 저희는 왜 이게 안 들어갈까요?
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그니깐 선생님 지금 한 번 해보세요. 조제 내역 관리에서 아까 선생님이 불러주신 주민번호 있잖아요.
human
네 선생님.
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뒷자리가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이 맞으세요?
human
네 맞아요.
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이 주민번호로만 하면은 해당 환자 조회가 안 되구요.
human
잠시만요. 지금 해볼게요. 
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네 선생님.
human
왜 주민번호만 하면 안뜨죠?
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그니깐 주민번호를 잘못 입력을 하신 거죠. 병원에서 그 정보가 안 맞기 때문에 그걸로만 입력해서는 조회가 안되지만 성함으로 입력을 했을 때는 조회가 되시잖아요. 생년월일도 맞고요.
human
그러면 지금 저희는 어떻게 하면 되나요? ㅇㅇㅇ님 성함으로 하면 조회가 돼요.
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네 그렇게 하셔서 지원금 신청하시면 되세요.
human
근데 뒷번호가 아까 불러주신 번호가 맞는데 여기는 안 뜨는데. 그럼 이걸로 이분을 조회를 해서 하는 방법밖에 없네요. 지원금을 신청할 때.
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지원금 신청하는데는 문제가 없으시겠지만 일단 정보가 안 맞는 부분은 병원에서 수정을 해주셔야 되는 거구요.
human
아 정보가 안 맞는 거는 병원에서 수정을 해줘야 되는 거라고요?
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네 병원에서 하는 건 아니고 병원에서도 저희 쪽으로 요청을 하시거나 성함이 안 맞으면 고당 센터로 문의하셔서 주민번호만 수정하시면 되거든요.
human
그런데 지금 말씀주신 주민번호가 처방전에는 똑같이 나오는게 맞는데 여기 병원에서 입력할 때 뒷자리를 잘못 입력할 수가 있네요. 
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그렇죠. 선생님 병원에서 시스템을 수기로 입력하는 거기 때문에 주민번호나 성함을 잘못 입력하는 경우가 의외로 많습니다.
human
아 그러면은 이게 건강 보험이랑은 별도로 되는 거네요. 주민번호를 끌고 오는 게 아니네요. 저희는 수신자 조회도 되고 정상적으로 주민번호도 처방전에는 돼 있길래 제대로 입력을 한 줄 알았는데 병원에서 잘못 할 수 가 있는 거네요.
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그렇죠. 선생님 아까 말씀하신 것 처럼 성함도 ㅇ자라고 ㅇㅇ할 때 ㅇ자라고 말씀해주셨잖아요.
human
아니요. 여기에는 ㅇ하다 할 때 그 ㅇ자로 되어있긴 하거든요. 그런데 지금 하여튼 저희 쪽에서 주민번호로는 아예 안 되고 성함으로 하면 과거에 그게 뜨는데 그러면 저희가 만약에 이거를 조제 일자를 오월로 하고 기존 거는 안 되나요? 일 이 삼 사 오를 다 못하긴 했는데.
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선생님께서 아까 신청하셨다고 그러지 않으셨어요? 올해거?
human
아니 신청을 했는데요.
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신청한 걸 여기서 하신 거예요? 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 연동해서 하신거에요?
human
네 그러면은 조제 내역이 안 떠요?
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떠야되는게 맞죠. 선생님.
human
이분으로 하면 만약에 제대로 신청을 해서 들어왔다고 하면 조제 내역에 이천이십년 기록도 있어야 되지 않나요? 근데 지금 올해 거는 하나도 안 들어 간 것 같은데.
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네 이분 저희가 조회했을 때도 이천십구년 십일월 육일꺼가 마지막이세요.
human
네 그러면 이거를 저희가 누락된 걸 청구할 수 있는 방법은 없나요?
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선생님께서 신청을 안 하셨다고 하시면은 지난 달 것도 신청은 가능하세요. 시스템에서 월 일회로 등록은 가능하시거든요.
human
아 네.
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지원금을 드리는지 안 드리는지 이런 청구 건에 대해서는 관할 보건소 쪽으로 문의를 해서 진행을 하시면 되구요. 저희가 말씀을 드릴 수 있는 거는 시스템 적으로 가능하신 부분이세요.
human
아 네 알겠습니다.
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그리고 일단 이건 병원 쪽으로 한 번 확인을 해보셔야 되세요. 주민번호가 맞지 않기 때문에요.
human
네 확인해 봐야죠.
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네 이거에 대해서 수정 요청 하시면은 저희 시스템 쪽으료 요청을 해서 수정하시는 방법 좀 보건소로 안내해주세요.
human
아 네 알겠습니다. 선생님.
gpt
네 그럼 통화 종료 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.