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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기는 울산의 ㅇㅇㅇ내과라고 하는데요.
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ㅇㅇㅇ내과요?
human
네. 저희가 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 고당 등록을 하려고 하는데요.
gpt
네. 말씀하세요.
human
재동의를 할 때 우편번호를 검색하면 창이 하나 떠야 되잖아요?
gpt
네.
human
그런데 우편번호를 검색해도 창이 안 떠서 전화 드린 거예요.
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아 네. 재동의 하시는데 우편번호 검색이 클릭 안 된다는 말씀이시죠?
human
네. 클릭해도 반응이 없어요.
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네. 혹시 해당 환자만 그러세요? 아니면 다른 환자들도 모두 동일한 현상인가요?
human
아까도 한 분 그랬었는데 그때는 다른 피씨에서 하니까 됐거든요. 근데 이번에는 아예 안돼요.
gpt
해당 환자만 안 되는 거예요?
human
네. 이 환자분만 안돼요.
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네. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
네. 성함은 ㅇㅇㅇ님이고 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 ㅇㅇㅇ님 맞으실까요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님. 기다려주셔서 감사합니다. 저희 쪽에는 정상적으로 창이 뜨는 걸 보면 시스템 오류는 아닌 거 같습니다.
human
네. 그러면 어째서 저희만 그런지 알 수 있을까요?
gpt
네. 선생님. 이게 인터넷 환경에 따라서 안될 수도 있습니다. 방법을 안내해 드릴 건데요. 호환성 보기에서 설명을 할 겁니다.
human
네. 알겠습니다.
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인터넷 화면 제일 오른쪽 끝에 보시면 혹시 톱니바퀴 모양 보이시나요 ?
human
네. 보여요.
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네. 그거 클릭해주시고 중간에 호환성 보기에서 설정을 클릭하세요.
human
네. 클릭했어요.
gpt
이 웹사이트 추가에 ㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇ닷ㅇㅇ이 있습니까?
human
네. 있어요.
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네. 그거 추가 한 번 해주세요.
human
네. 추가했습니다.
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이제 인터넷 창을 끄시고 키보드에서 에프 오 키 눌러서 새로 고침 한 번 해주시겠습니까?
human
네. 에프 오 눌렀습니다.
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네. 이제 우편번호 검색이 클릭 되는지 확인해 보세요.
human
네. 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네.
human
어 조금 전이랑 똑같은데요.
gpt
여전히 우편번호 검색이 클릭 안되세요?
human
네. 선생님. 안되네요.
gpt
선생님. 그렇다면 옵션 초기화 쪽으로 한 번 알려드려 보겠습니다. 다시 톱니바퀴 모양 들어가셔서 하단에 인터넷 옵션 클릭하세요.
human
네. 인터넷 옵션에 들어왔어요.
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탭이 여러 가지가 있는데요. 그중에 상단에 있는 고급 탭을 클릭해주시고 끝에서 위쪽을 보시면 원래대로라는 네모가 있습니다.
human
네. 찾았습니다.
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그거 선택해주시고요. 다시 설정하시겠습니까? 라는 문구가 나오시나요? 아니면 인터넷을 닫으라고 나오시나요?
human
다시 시작해야 된다고 나와요.
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네. 그럼 인터넷에 다시 설정이라는 메뉴가 보이실까요?
human
네. 있습니다.
gpt
다시 설정 클릭해주시면 진행 중으로 나오실 겁니다.
human
네. 이제 다 끝났나요?
gpt
네. 이제 로그아웃하시고 인터넷 창을 닫으셨다가 다시 새 창에서 진행을 한 번 부탁 드리겠습니다.
human
아 여전히 안되네요.
gpt
선생님. 다른 환자분들도 동일하게 안되시나요?
human
아니요. 다른 환자분들은 되는데 이분 한 분만 안되시네요.
gpt
시스템에서 간혹 특정한 환자만 검색이 안되는 경우가 몇 번 있긴 했었거든요. 이런 경우 시스템에서 도움 받을 수 있는 방법이 없으세요. 죄송하지만 다른 피씨에서 진행 해보시길 권장 드립니다.
human
네. 그렇게 해보겠습니다.
gpt
네. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네. 수고하세요.