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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
네 제가 고혈압 당뇨 환자 처방전을 받아서 회원가입해서 했는데 이것이 보니까 계좌번호랑 입력하는 그런 사이트가 안 열리더라고요? 그걸 해야지 승인 처리된다는데 제가 원격으로 좀 볼 수 있을까요?
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아 선생님 그 저희가 작년까지만해도 권한 신청하실 때 부가정보를 같이 입력하시면 보건소에서 승인 처리가 되었는데요. 그 부분이 작년 칠월부터 시스템이 변경이 되어서 선생님께서 권한 신청하실 때에는 부가정보 입력하는 란이 없으세요. 그게 맞고요.
human
아 그래요.
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네 권한 신청을 하시고 보건소에서 승인 처리해주시면 그 이후에 저희 시스템에 로그인하셔서 부가정보 관리라는 메뉴가 있거든요. 그 메뉴로 가셔서 입력하시는 겁니다.
human
잠깐만요 일단 보건소에서 승인 처리를 하면 승인 처리된지 안된지 어떻게 알아요?
gpt
승인이 되어야 로그인도 가능하십니다.
human
왜냐하면 제가 로그인을 했는데 정보가 안 뜬다고 돼 있는 건 승인이 안 된 거예요?
gpt
로그인을 하셨다는 말씀이신 거예요?
human
네 그리고 제가 그 환자분을 새로 ㅇㅇㅇㅇ프로그램에 입력하니까 이천원 지원 그게 안 뜨거든요 금액이.
gpt
그건 부가정보 입력이 안되어서 안 되는 거고요. 선생님께서 로그인하셨으면 왼쪽에 보시면 메뉴보기 한번 들어가 보시겠습니까?
human
일단은 좀 원격으로 봐주시면 안 될까요?
gpt
이게 선생님 저희가 안되면 원격으로 확인해 드릴 수는 있는데 일단 간단한 설명이다보니 안내하고 말씀드릴게요 선생님 왼쪽에 로그인 먼저 해주시고요.
human
천천히 말씀, 네 로그인 했어요 왼쪽에, 잠깐만요.
gpt
네 왼쪽에 메뉴 보기 선택해주시고요.
human
왼쪽에 메뉴는 그냥 기관, 부서, 이름, 아이디 이렇게 나오고 그 다음에 고혈압 당뇨병 등록 관리 이거만 뜨거든요? 지금 말씀하신 게 어디 있어요?
gpt
사용자 정보 화면이 보인다는 말씀이신 거예요?
human
네 그렇네요.
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이 부분은 승인이 안 되었기 때문에 정상적으로 로그인이 안 되시는 겁니다. 일단 보건소에서 승인 처리가 되어야 로그인이 가능하십니다.
human
그럼 제가 이걸 보건소에 전화해야 되는 거예요? 그러면 이렇게 해서 보건소에서 승인이 되면은 창이 어떻게 바뀌는 거예요?
gpt
저희 통합 로그 관리 시스템에 정상적인 화면이 보이시는 거죠?
human
네 그 다음부터 설명 알려주세요.
gpt
왼쪽에 보면 메뉴 보기가 있어요.
human
잠깐만요, 죄송해요.
gpt
아닙니다. 선생님께서 로그인 하시면 오른쪽 위에 어떤, 어느 약국에 누구 누구님 로그아웃 내 정보 이런 화면이 보이실 거예요.
human
네 있어요.
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그리고 왼쪽에 측면을 보시면 메뉴 보기가 있습니다. 클릭해주시면 고혈압 당뇨병 등록 관리라는 메뉴가 보이실 거구요. 그걸 더블 클릭해주시면 ㅇㅇㅇㅇ폴더 안에 약국 부가 정보 관리.
human
아 그렇구나 그래서 안 되는 거네.
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약국장으로 진행 하신 게 맞으세요?
human
네 맞아요.
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약국 부가 정보 관리라는 메뉴를 클릭하시면.
human
잠깐만, 죄송해요 잠깐만요. 그럼 일단 제가 승인하고 해볼게요.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.