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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요 진해의 ㅇㅇㅇ병원입니다.
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네 말씀하세요.
human
저희가 ㅇ월 ㅇ일 날 환자 두 분을 고혈압 당뇨병으로 올렸거든요.
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네. 그러십니까?
human
저희가 재동의를 키하고 몸무게를 잘 몰라서 안 하고 있다가 오늘 키하고 몸무게를 알아가지고 다시 재동의를 했거든요.
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재동의 처리요?
human
네 ㅇ월 ㅇ일에 하고 오늘 그 날짜에 가서 재동의를 했더니 일단 ㅇ월 ㅇ일에 두 건이 뜨면서 한 건은 진료비가 영원으로 처리가 된다고 나오는데요.
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네.
human
오늘 날짜로 바꾸라는데 날짜를 바꿔도 바꿔지지가 않는데 이거 어떻게 해야 되나해서요.
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한 건을 두 건에 신청이 됐다고 하시면은 하나는 천 오백원 하나는 영원으로 되는 게 맞는데요.
human
아 그렇군요.
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일단 확인을 해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네. 맞습니다.
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생년월일은 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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잠시만 기다려 주십시요 확인해 보겠습니다.
human
네.
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확인해보니 ㅇ월에 두 건이 신청이 올라왔고 한 건은 천 오백원, 한 건은 영원으로 올라와 있는데요.
human
네.
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지금 재동의랑 진료비 신청을 같이 하신 게 아니라 따로따로 진행이 되신 거잖아요?
human
네. 그렇죠
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그래서 처음에 신청 하실때는 천 오백원 정상 신청되신 거구요.
human
네 맞아요
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그 다음에 재동의 처리할 때는 저희가 한 달에 한 번밖에 지원금 신청이 안 되시는 거 알고 계시잖아요.
human
네.
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그래서 신규 진료로 만약에 작성하시게 되면 영원으로 신청이 올라가게 되어 있으세요.
human
그럼 이건 맞는 거예요?
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네 그렇습니다.
human
그러면 제가 ㅇㅇㅇ님도 똑같이 이렇게 했으니까 그럼 두 분 다 정상적인 상황으로 보면 되겠네요?
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하나는 영원 하나는 천 오백원이 맞습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.