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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
저 고당 등록되신 분이 주민번호가 잘못됐다고 약국에서 연락이 왔는데 이거 수정이 되는지 해서요.
gpt
네 알겠습니다. 환자 주민번호 수정 요청하신다는 말씀이신 거죠?
human
네
gpt
예 잠시만요, 확인해보겠습니다. 등록 환자이신가요?
human
여보세요?
gpt
 네 여보세요.
human
아 이제 들려요.
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네 환자 성함과 주민번호 불러주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ님이세요?
human
네 그리고 주민번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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이게 지금 변경 전이 신 거죠?
human
그걸 모르겠어요. 여기서는 생년월일이 끝까지 안 보이는 것 같아요.
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네 조회 한번 해보겠습니다.
human
네
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해당 주민번호로는 조회가 안되세요. 이 주민번호는 등록이 되어 있지 않는 것 같아요.
human
아 그럼 뒷자리가 잘못돼있는 것 같네요. 앞자리까지는 떠가지고 입력을 했거든요.
gpt
그럼 선생님께서 기존에 잘못 등록되어 있는 주민번호는 어떻게 아신 거세요?
human
그 지난번에 이십일 날 이쪽으로 입력을 넣었거든요.
gpt
그럼 뒷자리는 확인이 안 되시는 거죠?
human
예 여기서는 안돼요.
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그럼 선생님께서 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ가 맞는다는 말씀이신 거죠?
human
네 이게 맞아요.
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그럼 이걸로 변경해 드리면 될까요?
human
네
gpt
네 알겠습니다. 선생님 오늘 중으로 처리 예정인데요. 처리하고 따로 연락을 드릴까요?
human
아니요, 그냥 처리만 되면 상관없을 거 같아요.
gpt
알겠습니다. 그러면 오늘 중으로 처리될 테니깐 나중에 한번 확인해 주시면 될 것 같습니다.
human
네
gpt
선생님 실례지만 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이시고요. 네 의료 기관명을 좀 알려주십시오.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ의원이요.
gpt
네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 고맙습니다.