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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ고혈압 당뇨병 센터인데요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 약국에서 원래 한 달에 일 회만 입력이 되고 그다음부터는 이렇게 막히잖아요. 그런데 계속 세 번씩 같은 날로 입력이 되거든요.
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네. 계속 말씀해 주세요.
human
그래서 저희한테 자꾸 삭제해 달라고 요청이 오거든요. 그게 왜 그런가 해서요. 오류인거 같은데 이것 좀 해결해 주세요.
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혹시 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 진행을 하셨는데 그렇게 되신다는 말씀이신가요?
human
네. 시스템을 포함하지 않았을까 싶은데요. 그래도 어떻게 어떤 경로로 들어가든지 간에 한 번만 입력이 되어야 되잖아요?
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네. 한 번만 입력이 되셔야 되시는데요.
human
네. 그런데 왜 안될까요?
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혹시 예전에도 이런 경우가 있으셨나요? 따로 이제 프로그램을 사용하시면서요?
human
어떤거요?
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그 프로그램에서 신고 진행 중에 기다리시다가 안 되시는 것 같아서 버튼을 여러 번 누르시던가 이런 식으로 프로그램에서 어떤 작업을 하시면서 시스템에 신고가 계속 넘어오시는 경우가 있으세요?
human
예. 있어요.
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네. 그렇게 되는 경우가 있을 텐데요. 아마 그게 아니실까요?
human
아 그러면 ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 안 막아져요? 시스템에서 이렇게 계속 들어오는 거요?
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네. 아마 요즘 시스템이 오전에 과부하가 걸리다 보니 더 그러실 수도 있을 것 같아요.
human
그러면은 그게 원래 막았었잖아요? 무슨 프로그램이 들어와도 그거를 수정을 할 수는 없어요?
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잠시만요. 선생님. 확인해 보겠습니다.
human
네.
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네. 선생님. 잠시만 더 기다려 주세요. 확인 중에 있습니다.
human
네네.
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네. 죄송한데 혹시 병원이 아니라 약국인거죠?
human
네. ㅇㅇㅇ약국이요. 그런데 그 약국만 유독 그래서요. 
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아 그 약국만 그러실까요?
human
네. 왜 그런지 모르겠어요.
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네. 혹시 그 ㅇㅇㅇ약국 요양기관번호 좀 아실까요?
human
아니오. 그건 저희가 몰라요. 
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그럼 그 환자분 성함 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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선생님. 이 건은 시스템 쪽에서 한 번 확인하고 다시 연락드리도록 하겠습니다.
human
네. 삭제는 저희가 다 했거든요. 세 번이나 반복돼서 삭제는 다 했고 근데 그때 아까도 해줬는데 지금 또 똑같이 그렇거든요.
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네. 선생님 그러시면 혹시 연락처랑 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네. 혹시 성함이 어떻게 되실까요?
human
아 네. ㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 알겠습니다. 연락드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.