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 콜센터입니다.
human
 네 저희는 약국인데요.
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네 선생님.
human
 그 고혈압 당뇨병 대상자들 등록한 처방전에 도장이 있으면 고당 할인 되는거 맞죠?.
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네 맞습니다.
human
 근데 저희가 사용하는 처방전 처리하는 프로그램에서 승인이 안 떨어져서 전화 드렸어요.
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네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에 로그인을 해서 조제 내역 관리 들어가서 조제 정보랑 조제 의약품 정보 다 등록을 한 다음에 저장을 해서 신청이 된 상태거든요.
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네 말씀하십시오.
human
 근데 그렇게 해도 병원에서 한 번 더 처리해도 크게 상관이 없는 건가 해서요.
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 잠시만요 선생님.
human
네 알겠습니다.
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선생님 연동이 안 돼서 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 직접 수기로 정보 입력하셨단 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
아 근데 선생님 제가 이거를 수기로 입력을 어제 했고요. 오늘 병원에 다시 전화해서 이거 등록하셨냐고 물어보니 처리가 안 돼 있어서 제가 말씀을 드린 후에 처리를 해놨다고 하시더라고요.
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네 말씀하십시오.
human
 처방전을 다시 입력했을 때 저희 프로그램에서 다시 승인이 안 나와 가지고 혹시 제가 이거 임의로 어제 먼저 신청해 놓은 거 땜에 안 되는 건가 싶어서요.
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일단 환자분 성함과 생년월일 좀 말씀해주시겠습니까?
human
환자 이름 하고 생년월일 말씀이시죠?
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네 선생님.
human
네 환자 이름은 ㅇㅇㅇ이시고요.
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네 ㅇㅇㅇ님 생년월일은요?
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
잠시만요 선생님.
human
네 알겠습니다.
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선생님 혹시 조제 정보 프로그램에서 연동이 안 되신다는 말씀이신 건가요?
human
네 맞습니다.
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아 네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
근데 원래 요구 등록이 되면 고당 승인이 됐다고 처리가 됐다고 뜨고 조제 내역에서 사천원 할인되는 그게 뜨거든요.
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네 말씀하십시오.
human
근데 거기에서 처리가 안되고 있어요.
gpt
 처리가 안 된다는 말씀은 어떤 멘트가 뜨나요?
human
 그 해당 월에는 승인이 이미 처리가 돼서 안 된다고 그런 식으로 떠요.
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 그럼 이번 달에 등록되어 있는지 한번 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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 선생님 그럼 오월에 신청한 거 말씀하시는 거예요?
human
네 맞아요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
근데 그 조제월에 이미 내역이 존재한다고 지금 떠요.
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선생님께서 이미 오월 이십칠일 날 조제 신청 건이 있기 때문에 그 오류 메시지가 뜨시는 거고요.
human
아 그런가요?
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네 선생님 중복으로는 신청 안 되시잖아요. 이미 신청이 되어 있으세요.
human
 아 그러면 이게 이 프로그램에서 따로 뜨지 않아도 그분한테 환불을 해드리면 되는 거죠?
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네 맞습니다. 지원금 이미 신청 되어있는 상태입니다.
human
네 알겠습니다. 근데 이거 약국에서 임의로는 원래 안 하는 건가요?
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두 가지 방법이 있는데 설명해 드릴까요?
human
아 네 감사합니다.
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네 하나는 처방전을 피엠삼천과 연동해서 진짜 자동으로 입력하시는 방법이 있습니다.
human
네 선생님.
gpt
 두 번째는 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템을 통해서 수기 입력하시는 두 가지 방법이 있습니다.
human
 두 가지 방법을 사용해도 상관없는 거죠?
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네 중복으로만 안 하시면 됩니다.
human
아 중복으로요?
gpt
네 맞습니다. 
human
아 네 수고하세요.