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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 약국인데요. 어제도 연락을 드렸었는데요.
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네 선생님.
human
처방전에 고혈압 당뇨 도장이 찍혀 있는데 접수를 할 때 보통의 경우에는 다 되는데요.
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네.
human
이 처방전은 이게 등록이 안 돼가지고 전화를 드렸더니 병원에서 환자 등록을 안 했다고 안내를 해주셔서 제가 병원에 물어봤더니 병원에서는 했다고 하는데 오늘 다시 해봤는데도 안 되거든요.
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아 그러세요. 선생님 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ님.
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네 생년월일이요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네 맞아요.
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네 선생님 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 어제 저희 상담사가 얘기했던 해당 환자분이요.
human
아 지금 너무 안 들리는데요.
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선생님 안들리시나요?
human
네. 다시 전화를 드려도 되나요? 전화기로 바꿔야 될 것 같은데. 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
여보세요?
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네 선생님.
human
아 너무 안들리는데요.
gpt
안 들리세요?
human
아 이제 들려요.
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네 선생님. ㅇㅇㅇ님은 불참 통보를 하신 환자분이세요. 
human
네 선생님.
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네 그래서 이거는 이제 의료기관인 병원에서 불참 환자를 참여로 변경을 해주셔야 됩니다.
human
네 그래서 그거를 제가 물어봤더니 병원에서는 계속 했다고 하고요.
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아 그 방법을 모르시는 거 같아요. 선생님 만약에 병원에서 모른다고 하시면 저희 쪽에 연락주시면 저희가 방법을 알려드린다고 말씀 해주세요.
human
제가 병원에다 계속 그렇게 말했더니 뭐 일년에 한 번 환자 등록을 하는 게 있어서 그거를 했다고 어제 했다고 저한테 계속 그런 말씀을 해주셔서 연락을 다시 드리기가 좀 그렇거든요.
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아마 재동의를 하신 것 같은데요. 이 환자분 같은 경우는 불참 참여 의사를 통보하신 환자로 나오세요.
human
네 선생님.
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네 그래서 참여로 변경을 해주셔야지만 약국에서 조제 내역 작성이 가능하신데요.
human
불참이라고 지금 돼 있어요?
gpt
네 선생님.
human
그럼 제가 다시 한 번 말을 해보겠는데 만약에 계속 안 된다고 그러면 어디로 연락 줘라고 해야 되나요?
gpt
저희 콜센터로 연락주시면 저희가 방법 안내해 드린다고 말씀해주세요.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.