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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 선생님 여기 약국인데요.
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네 안녕하세요. 말씀하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 고혈압 당뇨 관련해서 문의드리려고 하는데요.
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네 어떤 내용으로 문의하시는 걸까요?
human
저희가 유팜을 쓰고 있는데 어떨 때는 청구되었다가 안되는데  왜 이런 거예요?
gpt
안 되는 경우가 어떤 경우일까요?
human
도장 두 개 찍혀 있으면 저희가 고혈압 당뇨에 체크하잖아요. 그럼 사천 원이 빠져야 되는데 안 빠져요.
gpt
이천 원만 빠지신다는 건가요?
human
아니요. 아예 안 빠져요.
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아예 영원이란 말씀이세요?
human
네 맞습니다.
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선생님 혹시 지금 그런 건이 있으신가요? 환자분이 있으셨나요?
human
네 있습니다.
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네 지금 그러시면 저희가 한번 확인해보겠습니다. 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
제가 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 확인했는데 저희 시스템에 보면은 이렇게 고혈압 당뇨로 빠지게 돼 있거든요. 그런데 그게 안 빠지고 입금에 그대로 이만 육천백원이 남아 있는 거예요.
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네 그거는 사용하시는 유팜쪽으로 문의를 해주시면 됩니다
human
전화를 했는데 서버 교체를 하고 있어서 테스트 서버 돌리고 있다는 거예요. 그래서 불안정해서 이렇다고하는데요.
gpt
아 그래요?
human
다른 데는 안 그런데 왜 여기만 그러냐 했더니 아니라면서 여기서 그렇다고 하는 거예요. 그런데 지금 두 달째 같은 얘기하고 있어서 제가 이 시스템 회사에 전화해보겠다고 한 거예요.
gpt
아 그렇군요.
human
그러니까 왜 여기만 그러냐 했더니 여기서 잘못되었다고 하더라고요.
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테스트 서버를 돌리고 있는데 불안정해서 해당 현상이 나타났다 그래서 자기들은 잘못이 없다고 했다는 말씀이세요?
human
한 번이 아니라 계속 그러고 그들은 별로 관심이 없는 거 같아서 제가 확인을 해보는 거예요. 테스트 서버에다가 올려서 그렇다는 게 정말인지 이게 두 달 동안 그럴 수가 있는지 시스템이 정상적으로 잘 되고 있는 게 맞나요?
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아 네 일단 저희 쪽은 잘 되고 있습니다.
human
잘 되고 있나요? 그러면 죄송하지만 유팜에다가 이런 전화받았다고 거기다가 말 좀 해주세요. 계약하신 곳 아니신가요?
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ㅇㅇㅇㅇ기관에서 계약을 하는거고 저희 쪽으로 계약하는게 아닙니다.
human
그러면은 여기는 문제가 없다는 거고 운용 서버 다 잘 되고 있다는 거죠?
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네 저희는 잘 되고 있어요.
human
그러면 유팜만 안되는 거네요?
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네 지금 연락 온 곳은 선생님 처음이세요.
human
그 사람들이 그렇게 얘기하면 저도 처음에 믿었는데 대응도 그렇고 너무 화가 나는 거죠. 두 달동안 테스트 서버를 돌린다는게 말이 안 되고 상식적으로 그런 사람이 어딨어요? 뭔가 거짓말을 하는 거 같아요.
gpt
아 그럼 선생님 일단 저희가 지금 말씀하신 그 내용을 담당 선생님께 확인 해볼게요. 테스트 서버를 하고 있는 건지 확인해볼게요.
human
네 알겠습니다.
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말씀하신 부분이 맞는지 이 부분에 대해서는 저희도 확인을 좀 해보고 연락을 한번 드려보겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 선생님 연락받으실 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님이세요?
human
네 맞습니다.
gpt
약국명이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ약국이요.
gpt
네 ㅇㅇ약국이 맞으세요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.