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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 수고하십니다. ㅇㅇㅇㅇ센터입니다.
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네 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
선생님 지금 약국에서 조제비가 잘못됐다고 해서 제가 여기서 삭제를 해드렸어요.
gpt
네 선생님.
human
그 약국에서는 그대로 남아 있었어요. 그리고 그게 어제 일이랑 오늘 다시 한번 확인해 주십시오라고 했는데 약국에서 그대로 남아 있던 게 지금 저희 쪽에서도 남아 또 입력이 돼 있어서 제가 방금 삭제를 했는데 왜 그런 건지 한 번 확인 부탁드리겠습니다.
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혹시 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ 이고요.
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ㅇㅇㅇ 맞으신지요?
human
네 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
gpt
죄송한데 그 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ인가요 ㅇㅇㅇ인가요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
아 ㅇㅇㅇ이신가요? 네 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 기다릴게요.
gpt
선생님 혹시 유월 오일건 신청하신 건가요?
human
그러니까 유월 오일에 잘못 신청한 건에 대해서 어제 제가 유월 오일 건 삭제를 시켰거든요. 그런데 병원에서는 그대로 그게 기록이 남아있다고 해서 그럼 혹시나 그거 시스템 문제일 수 있습니까?
gpt
지금 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
오늘 다시 한번 확인해 주십시오 하고는 연락을 드려서 오늘 전화를 받았는데 약국에서는 그대로 남아 있고 또 제가 검색을 하니까 그분이 유월 오일건 신청이 돼 있어서 방금 제가 삭제를 했거든요. 뭐가 문제죠?
gpt
선생님 혹시 두 건을 신청하신 건 아니신가요?
human
아니요 두 건 신청 아니래요.
gpt
아 두 건 신청 하신건 아니라구요.
human
신청이 잘못돼서 삭제를 부탁했던 건인데 저희가 삭제를 하면 병원에서 조회했을 때 약국에서도 삭제가 됐어도 검색이 안 돼야 되는 게 맞는 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
그러니까 저희도 지금까지는 여기서 삭제를 해드리면 약국에서도 그 부분이 삭제가 돼서 안 보이는데 날짜를 조율하고 하면 그분께 뜬다고 그러시거든요. 근데 어제 제가 유월 오일 건 삭제를 시켰는데 오늘 보니까 또 있어서 지금 제가 방금 삭제를 하고 전화를 드리는 겁니다. 뭐가 잘못된 건가요?
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유월 오일 건을 삭제 하셨을 때는 그 내역이 아예 없으셨던 거죠?
human
있어서 제가 삭제를 한 거죠.
gpt
네 하고 나서는 이제 유월 오일 신청 내역이 없으셨던 걸까요?
human
저희가 검색을 했을 때 저희 쪽에는 없었는데 약국에는 계속 남아 있다고 그러더라고요.
gpt
제가 봤을 때는 아마 프로그램을 삭제한 뒤에 다시 로그인을 하셔서 보셔야 되는데 그렇게 안 하셨거나 아니면 정말 말 그대로 다시 선생님 삭제하신 뒤에 약국에서 신청을 하셨을 경우 밖에 없거든요. 선생님.
human
그러면 지금 제가 삭제를 해서 약국에서 다시 한 번 확인하십시오 하면 다시 로그인을 해서 확인하십시오 이렇게 말씀을 드려야 될까요?
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예 선생님 그게 아마 제일 정확할 것 같습니다.
human
그러면 다시 약국에 시스템을 끄고 다시 한 번 조회를 하십시오 해서 그대로 남아 있다면 또 다시 전화 드려도 될까요?
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네 맞습니다. 선생님 다시 전화 주세요.
human
이쪽으로 연락하면 받으시나요?
gpt
네 선생님.
human
네 수고하세요.