gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇ시 ㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
gpt
선생님. 안녕하세요? 무엇을 도와 드릴까요?
human
고당 시스템에 대해서 좀 여쭤볼게요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
약국에서 보통 접수를 할 때 이게 고혈압하고 당뇨 이렇게 구분이 되어야 하잖아요?
gpt
맞습니다.
human
그런데 한 약국에서 지금 당뇨약을 사 가셨는데 고혈압으로 접수가 돼가지고 이거를 제가 삭제할 테니 이제 다시 한번 당뇨로 입력을 해달라 했었거든요.
gpt
네.
human
그런데 그 약국에서는 이제까지 자기네는 고혈압 당뇨를 구분해서 뭔가를 체크하는 부분이 없었다. 그냥 바로 약만 입력하면 그냥 저절로 알아서 그냥 진행이 됐다 하더라고요.
gpt
네.
human
그래서 자기는 뭐 어떻게 해야 될지 모르겠다 해서 한 번 문의 드리는 거예요.
gpt
아마 약국에서는 그러면 ㅇㅇㅇㅇ프로그램을 사용해서 진행을 했던 부분 같고요. 선생님.
human
네.
gpt
일단은 해당 환자분이 저희 시스템에 어떻게 진단이 등록되어 있는지 그것부터 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
알겠습니다.
gpt
해당 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이에요.
gpt
ㅇㅇㅇ이신가요?
human
예. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일생이예요.
gpt
잠시만 기다려주십시오.
human
알겠습니다.
gpt
여보세요?
human
말씀하세요.
gpt
선생님, 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 환자분은 저희 시스템에 고혈압 환자로 등록이 되어 있어서 고혈압으로 등록이 되신 것 같고요.
human
네.
gpt
아마 약국에서는 처방전이 아마 혈압으로 가지고 오지 않았나 싶어요.
human
혈압으로요?
gpt
네. 그러니깐 당뇨약으로 받은 거요. 처방전은 당뇨약으로 받았지만 저희 시스템에는 고혈압이 등록되어 있다 보니까.
human
네.
gpt
그렇게 진행이 돼서 자동 연동이 되다 보니 혈압쪽으로 해서  이천원이 지원금으로 나간 것 같습니다.
human
그러면 이분을 당뇨로 먼저 등록을 시켜드렸어야 되나요?
gpt
선생님, 만약에 받아오신 처방전이 당뇨라고 하시면은 이 당뇨에 대한 진단에 대해서 병원 쪽에서 저희 시스템에 진단명을 고혈압에서 당뇨병으로 수정을 해 주셔야 되세요.
human
아, 병원에서 해야 해요?
gpt
네. 만약에 당뇨 환자가 맞는다고 하면은 지금 병원 쪽에서는 저희 시스템에 고혈압으로 등록이 되어있기 때문에 계속 잘못 나간 부분이시잖아요.
human
그렇죠.
gpt
당뇨 환자가 맞는다고 하시면 병원에서 이 환자분의 진단을 고혈압에서 당뇨로 수정을 해주시고 그 이후에 약국에서 진행하시면 정상적으로 진행이 되실겁니다.
human
그러면 이 분이 고혈압도 있고  당뇨도 있잖아요.
gpt
네.
human
그러면 고혈압은 이미 등록되어 있으니까 당뇨로만 추가 등록을 해주면 되는 건가요?
gpt
지금 저희 시스템에서 확인했을 때 고당 환자가 아닌 고혈압 환자로만 등록이 되어 있으세요.
human
맞아요.
gpt
그렇기 때문에 당뇨로 진행이 안 되시구요.
human
그래요?
gpt
네. 고당 환자가 맞는다고 하시면 이 부분도 병원에서 진단을 고혈압에서 고당으로 변경을 해 주셔야 됩니다.
human
네.
gpt
그러면 그 이후에 약국에서는 당뇨에 대한 추가적 신청이 가능하세요.
human
그러면은 병원에서 지금 고혈압만 등록되어 있으니까 당뇨도 추가해서 등록을 해주십시오 하면 되는 건가요?
gpt
아니요. 만약 고당 환자가 맞다고 하시면 고당으로 등록하셔야 해요. 고 플러스 당
human
고혈압 플러스 당뇨라는 게 따로 만들어져 있는 거네요. 그러면.
gpt
네. 저희가 이제 고혈압 환자, 당뇨 환자, 고당 환자 세 가지 진단명이 있습니다.
human
이걸로 바꿔달라고 하면 그 다음부터는 이제 당뇨약을 입력하면 당뇨로 이제 접수가 되고 고혈압약 입력하면 고혈압으로 약국에서는 뭐 만질 수 있는 게 없네요. 그러면.
gpt
그렇죠. 병원에서 다 해주셔야 되는 부분입니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
수고하세요.