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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 예 지금 ㅇㅇㅇ환자분 이라고 저희 약국에 오셨는데요.
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네 선생님.
human
 고혈압 당뇨 등록 관리 사업 도장이 찍혀 있었는데 이게 조회가 안 된다고 나와 가지고요. 한번 확인해 주실 수 있나요?
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 선생님께서 환자 조회가 안 된단 말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
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 네 확인해보겠습니다. 환자 분 성함과 주민번호 열세 자리 좀 알려주시겠어요?
human
 ㅇㅇㅇ환자분이고요.
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 ㅇㅇㅇ님이시구요?
human
네 주민번호 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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 네? 뒷자리 일곱 자리 다시 한번만 불러주세요.
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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 네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이 맞습니까?
human
 네 맞습니다.
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 네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 선생님.
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 선생님 성함이 ㅇ자ㅇ자ㅇ자 맞으신가요?
human
 네 ㅇ이요.
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 네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 연락 주신 곳이 ㅇㅇ약국이신가요?
human
 네 맞아요.
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 네 정상적으로 조회는 되는데 아마 주민번호만 입력하시면 해당 건이 조회가 안 되세요.
human
아 네 그래요.
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 주민번호 뒷자리가 잘못 등록이 되어 있으신 것 같습니다.
human
 아 번호를 그럼 한 번 더?
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네?
human
 그럼 어떻게 해야 되죠?
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 지금 선생님 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 로그인하신 거죠?
human
네 했어요.
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 여기서 성함하고 주민번호 앞자리 여섯 자리만 입력하고 조회 한번 해보시겠어요?
human
 아 주민번호 앞자리 여섯 자리만 해도 되요?
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 네 뒷자리가 지금 틀리신 것 같아요.
human
네
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 그렇기 때문에 앞자리 여섯 자리 입력하시거나 성함만 입력하셔도 조회는 됩니다.
human
 아 그래요?
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 지금 성함하고 주민번호 열세 자리가 일치하지 않아서 조회가 안 되시는 거구요.
human
 대상자 관리 탭에서 해야 되나요?
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 아니요 선생님 대상자 관리에서 조재 내역 관리요.
human
 어 거기서 해도 안 나오는데요?
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 성함만 입력하셨을까요?
human
 잠시만요.
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네 선생님
human
 아 네 됐어요.
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 이건 등록은 되어 있는데 아마 병원에서 뒷자리 일곱 자리가 잘못 등록이 되어 있으신 것 같기 때문에요.
human
네 그래요.
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 병원으로 뒷자리 수정 요청을 하시면 되고요.
human
네 선생님.
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 뒷자리는 이제 저희 쪽에서도 수정은 가능하신데 병원에서 저희 쪽으로 수정 요청해주시면 될 것 같습니다.
human
 아 주민번호 뒷자리가 잘못됐다고요?
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네 맞습니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.
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네 더 이상 문의 사항 없으신가요?
human
네 없습니다. 감사합니다.