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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇ에 있는 ㅇ내과라고 하는데요. 저희가 어르신들 고혈압 당뇨 등록을 하고 있는데 매번 받으시는 분인데 오늘 주민번호가 틀리다고 나와가지고요.
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혹시 오류에 주민번호가 틀리다고만 나오시나요?
human
주민등록이 잘못돼서 등록을 할 수 없다고 나와요.
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혹시 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알수 있을까요?
human
네 두 분이거든요. 한 분은 ㅇㅇㅇ님이고요,
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네. 생년월일 말씀해주세요.
human
생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이신가요?
human
네. 맞아요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네.
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혹시 뒷자리가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요.
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선생님 죄송한데 저희가 원격으로 한번 연결해서 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네 잠깐만요.
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네.
human
네 원격 어떻게 연결 하나요?
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네 인터넷 창 하나 켜주시고요.
human
잠깐만요. 그냥 아무 화면 다음 이런 데 켜도 되나요?
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네 상관없으시고요. 주소창에 주소 다 지워주시고요. ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ입력해 주세요.
human
네 했습니다.
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엔터 치시면 원격 지원 시작 버튼 보이시나요?
human
네 보입니다.
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눌러주시고요. 실행하셔서 프로그램 설치한 다음에 아이콘 일 번 클릭하고 연결하시면 됩니다.
human
네.
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네. 지금 연결되셨고요. 잠시만요.
human
네.
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선생님 혹시 주소 한번 검색 가능하신가요?
human
잠깐만요. 여보세요? 들리세요?
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여보세요? 잘 안 들리세요?
human
네 들립니다. 저희가 주소는 안 받고 있어서 잘 모르겠어요.
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주소를 안 받으신다고요?
human
아 여기 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지라고 나와 있는데요.
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지금 등록되어 있는 주소 말씀하신거죠?
human
네 맞습니다.
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고혈압만 있으신 게 맞으시죠?
human
네 고혈압이요.
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혹시 진료 정보 입력 가능하실까요?
human
네. 되네요.
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네 선생님 시월 분 정상적으로 신청되셨습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ님 도요.
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검색 가능하실까요?
human
네 잠깐만요. 
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선생님 이분은 죄송한데 혹시 외국인분 맞으신가요?
human
그런 것 같아요.
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저희가 행정안전부에 등록되어 있는 한국 국적이 아니면 지원이 되지 않으세요.
human
아 지금까진 받으셨는데요. 구월부터 안 되는 거예요?
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네 구월부터 변경되셨어요.
human
네 그러면 이분은 앞으로는 지원 대상이 아니라고 말씀드려야 되겠네요.
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네 맞습니다. 선생님 죄송한데 저희가 안내를 잘못 드렸는데 구월이 아니라 아마 유월 칠월 정도에 변경되셨어요.
human
칠월까지는 지금 입금 완료가 되셨어요.
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아 그러셨어요?
human
네 이분이 칠월에는 약을 타가셨거든요.
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저희가 정확한 날짜는 확인이 안 되는데 중간에 변경이 되었거든요. 이제 외국인 분들은 한국 국적이 없으시면 대부분 지원이 안 되세요. 
human
그게 정확하게 언제인지 알 수 없나요? 저희도 또 안내를 해드려야 되니까 알아야 할 것 같은데요.
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잠시만요 선생님. 공지사항 보시면 날짜가 나와 있으시거든요.
human
아 유월 이십오일이요?
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네 맞습니다.
human
그런데 이분은 칠월에는 해당이 됐네요?
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기존에 재등록을 안 하셨으면 계속 지원이 되시다가 지금 변경이 되셔서 아마 안 되시는 거예요.
human
아 그럼 지금부터 안 된다고 해야겠네요? 
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네 맞습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.