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안녕하세요 콜센터입니다.
human
선생님 안녕하세요. 진안군 고혈압 당뇨 교육센터인데요.
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네 말씀하세요.
human
네 저희 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 그 보고 관리에서 등록 환자 현황에 등록 시 인원이 있잖아요?
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네.
human
거기에서 전체와 등록자 등록 관리자로 해서 저희가 연결된 지금 인원수를 뽑아야 되는 상황인데 여기 지금 저희가 들어가서 보면 등록자나 등록 관리자 수치가 똑같이 나오고요.
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네 선생님.
human
그리고 육십오세 이상만 나오고 삼십세에서 육십사세는 지금 처음부터 영으로 계속 나오거든요. 이게 지금 시스템이 지금 문제가 있는 것 같은데요.
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한 번 확인을 해보도록 하겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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연락 주신 곳이 진안군이신 거고요?
human
네 전라북도 진안이요.
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진안군 조회 일자는 어디로 두셨나요?
human
연별요.
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연별에서 몇 년으로 하셨어요?
human
지금 이천십이년부터 이천이십년까지 지금 보고 있거든요.
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근데 선생님께서 조회하신 조건이 이천십이년으로 하신 건가요? 아니면 이천이십년으로 하신 건가요?
human
이천십이년부터 지금 계속 다 보고 있다니까요.
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그럼 이천십이년부터 시작하셨다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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이천십이년 전체로 두시고요?
human
아뇨 등록자로. 전체로는 지금 제가 숫자를 다 봤어요. 그런데 등록자로 뒀을 때 이상해요.
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그럼 전체는 나오는데 등록자로 지정을 했을 때 조회가 영으로 나온다는 말씀이신가요?
human
네 삼십세에서 육십사세가 이천십이년도 그렇고 이천십삼년도 그렇고 이천이십년까지 다 영명이에요.
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삼십세에서 육십사세가요. 연령을 그러면 육십오세 미만으로 하셨나요?
human
잠시만요.
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그 조회 조건에서요.
human
아 선생님 제가 이거를 이렇게 잡았구나 아니 근데 이게 저희가 지금 상반기 보고서를 써야 돼서요.
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에서 저희한테 등록 실인원을 등록자 구분을 하고 등록 관리자로 구분을 하라고 해서 본인들이 이제 실적으로 해서 이거 인원수를 넣어줬거든요.
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네 선생님.
human
그런데 저희는 이 인원 수가 지금 안 나와요. 계속 누적 등록 인원 수로만 등록증 하나 등록 관리자가 나오거든요. 이거 어떻게 봐야 되는 거죠?
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선생님 등록 실인원을 말씀하시는 거예요?
human
네 맞아요. 등록 실인원하고 외래 인원하고 지금 환자 숫자가 틀려야 되는데 지금 계속 숫자가 동일하게 나오거든요. 거의 스무 명 정도 밖에 차이가 안 나요.
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아 네 선생님.
human
근데 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 준 거에서는 지금 칠백명 정도 차이가 나거든요?
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네.
human
저희가 그니까 등록 실인원에서 등록 자체로 환자로 뽑아야 되고 등록 관리대로 뽑아야 되는데 수치 차이가 저희 시스템 상에서는 거의 없어요.
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아 차이가 안 나시는 거세요?
human
네 그런데 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 저희한테 보고서로 참고하라고 준 거에서는 거의 칠백명 차이가 나거든요.
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그 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 어떤 자료를 줬는지 저희는 확인은 어렵지만 시스템상으로서는 지금 등록자 관리자를 했을 때 차이가 조금밖에 안 난다는 말씀이신 거예요?
human
네 그렇죠.
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그 차이는 불참 수를 뺀 거고요.
human
네 맞아요.
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등록 관리자는 그 불참 수 빼고 그 일 년 초과해서죠?
human
네 맞아요.
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뺐을 때 차이가 날 수는 있는데요. 수가 같아야 된다는 말씀 하시는 건 아니죠?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에서 준 거에서는 칠백 명 넘게 차이가 나는데 저희 거는 이십 명밖에 차이가 안 나니까 이게 지금 실적상에 저희가 적어야 되는 거예요. 그래서 문제가 생기는 거예요.
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ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 어떤 시스템을 확인을 했는지 저희가 확인이 좀 어렵긴 한데 지금 선생님께서 했을 때 연별로 다 차이가 나시는 거예요?
human
연별로 차이가 지금 거의 없다는 거죠 저희는 선생님 전체에서 만약에 오천오백명이잖아요.
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네 선생님.
human
그러면 전체에서 예를 들어서 저희가 지금 이천십이년부터 이천이십년까지 다 보고 전체를 얘기하는 거예요. 그러면 전체에서 만약에 오천오백 명이에요.
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네 오천오백명이요.
human
그러면 전체에서 불참자 수가 있을 거 아니에요. 팔 년 동안 했으니까요.
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네 그렇죠 선생님.
human
그러면 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 저희한테 준 거에서는 사천팔백구십이 명이에요. 그리고 등록 관리자에서 봤을 때는 일 년을 초과해서 또 진료기록이 없는 사람도 있을 거 아니에요.
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네.
human
그러면 거기서 또 ㅇㅇㅇㅇ기관해서 준 거는 또 삼천육백칠십오 명이에요. 그러니까 저희한테 지금 나오는 숫자보다 거의 이제 등록 관리자까지 갔을 때는 거의 이천 명 차이가 나거든요.
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네 선생님.
human
근데 제가 여기 지금 출고 시스템에서 등록 실인원에서 연결을 해서 등록자로 쭉 뽑고 등록 관리자를 쭉 뽑았을 때 이 숫자가 거의 안 나오고 그냥 전체 숫자로 거의 비슷하게 나오거든요.
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아 네 그러세요.
human
이게 지금 우리 시스템이 지금 문제가 있는 거 아니냐라는 거죠?
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그런데 ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 어떤 자료를 뽑았는지 저희도 확인이 어렵고요.
human
아 네네.
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왜냐하면 그 실인원을 대비해서 꼽아주신 건 선생님 저희 시스템이 아니라 그 ㅇㅇㅇㅇ기관에 있는 그 정보로 끌고 와서 볼 수 있는 거기 때문에요. 저희 정보하고는 다를 수가 있어요.
human
그런데 제가 이것 때문에 ㅇㅇㅇㅇ기관에다 문의를 했거든요?
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네 그러셨어요.
human
그랬더니 ㅇㅇㅇㅇ기관 자기가 보이는 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 이렇게 나왔다고 저한테 말씀을 하셨어요.
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그러면 그 조건을 한 번 여쭤보셨나요?
human
그렇게 얘기를 해서 똑같이 했는데도 보이는 거는 그대로에요.
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아 네 그러세요?
human
그 우리 등록자 구분 그냥 전체 숫자랑 거의 비슷하게만 계속 나온다니까요?
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그럼 월별로 다 진행을 한 번 해보셔야 될 것 같아요.
human
안돼서 지금 제가 연결 받은 거예요.
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그렇게 하신 거예요?
human
네 했어요.
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ㅇㅇㅇㅇ기관에서도요?
human
네 연별을 팔년 동안 모은 게 이렇다고 얘기를 하시거든요.
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연별로 확인 안 하고 그냥 통계만 보여주신 거예요?
human
저희한테 준 거는 통계를 보여주신 거죠 저희한테 이거 엑셀 파일로 지금 넘어왔거든요.
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네 선생님.
human
그런데 선생님도 생각하시기에 등록 전체에서 불참자 수가 빠지니까 당연히 전체보다는 등록자 환자 수가 적을 것이고 등록 관리자도 등록자보다 숫자가 작아야 되잖아요. 그렇죠?
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네 그렇죠.
human
이게 저희가 시스템상에서는 거의 숫자가 똑같거든요. 전체랑요.
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예를 들어서 연도를 말씀해 주세요. 이천십이년 거 비교해보면 되나요?
human
그런데 이게 문제가 뭐냐 하면요 이게 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 저희한테 준 게 이천십이년 한 개만 줬으면 딱 그거로 구별을 할 텐데요.
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네 선생님.
human
이천십이년에서 이천이십년까지 전체로 줬기 때문에 제가 이거를 어떻게 말씀을 못 드리는 거예요.
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전체로 줬어도 이렇게 연별로 해서 그걸 비교해보셔야 될 것 같은데요.
human
아니 여기서 출근해서 등록 실인원 등록자 구분에 등록자 해서 삼십세에서 육십사세가 팔백칠십명이라고 보냈거든요.
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잘 안 들려서요. 천천히 말씀해 주세요. 등록자로 해서요.
human
등록실 인원 등록자로 했을 때 삼십세에서 육십사세는 팔백칠십명이요.
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삼십세에서 육십사세에서 팔백명이요?
human
팔백칠십명이요.
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네 팔백칠십명이요?
human
네 그리고 육십사세는 사천팔백구십이명이요. 
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육십사세 이상이요?
human
육십오세 이상이요.
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육십오세 이상 사천팔백구십이명이요?
human
네.
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네 등록 관리자는요?
human
삼십세에서 육십사세가 사백팔십일명이요.
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사백팔십일명이요?
human
육십오세 이상이 삼천육백칠십오명이요.
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삼천육백칠십오명이요?
human
네.
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삼천육백칠십오요?
human
네 이렇게 나온다고 하는데 제가 했을 때 보면 거의 비슷하게 나오거든요.
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한 번 확인해서 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 부탁드릴게요.
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선생님 성함과 연락처 좀 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이시고요, 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 알겠습니다. 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.