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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
 안녕하세요. 뭐 좀 여쭤보려고 하는데요.
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 네, 선생님 말씀하세요.
human
 저희 병원 쪽에서 당뇨병 환자 등록을 했는데 환자 등록을 하면 조회가 되어야 되는데 조회가 안 되더라고요.
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  환자 등록하신 분이 조회가 안 된다는 말씀이실까요?
human
네, 맞아요.
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 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이세요.
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 뒷자리도 좀 알려주시겠어요.
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 보겠습니다. 성함이 ㅇㅇㅇ님 맞으세요?
human
 네, ㅇㅇㅇ님 맞아요.
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 혹시 언제 등록하신 분이세요?
human
 지난주 금요일이요.
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 혹시 환자분 다시 등록하시면 이미 등록된 환자라고 나오시는 건가요?
human
 아니요. 주민번호랑 이름은 뜨는데 진료 정보는 아예 안 떠요.
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 아예 안 뜬다는 말씀은 환자 등록을 하셨단 말씀이신 거예요?
human
환자 등록은 했어요.
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 환자 조회는 된다는 말씀이세요?
human
주민번호랑 성명은 뜨는데 환자 조회 자체도 안 되고 진료 정보도 안 뜨고 그러거든요.
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 다른 환자분은 조회가 되시는데 이 환자만 조회가 안 된다는 말씀이신 거죠?
human
네.
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 주민번호만 입력했을 땐 조회가 안 되고 성함으로 해서 조회는 되는데 해당 주민번호와 다르시고요.
human
 근데 환자 등록은 되긴 하거든요. 한번 등록이 되기는 했어요.
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 선생님 지금 등록 한번 더 해보시겠어요?
human
네, 등록했어요.
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등록을 해주시면 저희 쪽에서 조회가 되는 게 맞는데 지금 조회가 안 되세요?
human
 아 그래요.
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 그러면 제가 원격으로 한번 확인을 해봐야 될 것 같은데요. 해도 괜찮으실까요?
human
네, 괜찮아요.
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 인터넷 새창을 하나 열어주시겠어요. 상단에 보시면 유알엘 입력할 수 있는 곳 다 지워주시고요. 제가 원격 주소 불러드리겠습니다.
human
네, 불러주세요.
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 숫자로만 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬래시ㅇㅇㅇㅇ 입력해주세요.
human
네.
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 접속해 주시고요. 다운로드 해주시면 됩니다.
human
 선생님 연결했습니다.
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연결이 안되었는데요. 혹시 선생님께서  상단에 유알엘 주소를 입력하셨나요. 아니면 네이버 주소를 입력하셨나요?
human
  유알엘로 했어요. 지금 원격 지원 중이라고 뜨는데요.
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  그럼 다 닫고 다시 한 번 접속 해주세요.
human
네, 그 사이트 들어가 들어가 있고요. 원격 지원 신청 누르면 되나요?
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  네, 연결 되셨고요. 제가 확인하겠습니다. 등록된 환자가 없는데 환자 조회 다시 한 번 해주시겠어요?
human
네, 잠시만요. 
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  환자 정보는 입력하셨나요?
human
  이거는 따로 안 할 거예요.
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 이걸 등록하시는 거면 같이 등록을 하셔야 되는데 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일자로 해보시겠어요?
human
네, 이렇게요? 그럼 된 건가요?
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 네, 잠시만요. 조회해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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 등록되었습니다. 더 문의할 사항 있으신가요?
human
고당 재등록 환자분 계시는데요. 재동의 신청을 토요일 날 하려고 하는데 재동의 주민번호 실명 인증을 하라고 이렇게 뜨더라고요.
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 지금 정상적으로 진행되시나요?
human
  네, 토요일 날은 안 되더라고요.
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 선생님 죄송한데  ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 목요일부터 일요일까지 재등록 환자에 대해서 회원 가입 제한이 되어 있으셨어요.
human
아, 그랬군요.
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 네, 그래서 오류 메세지가 발생한 거 같습니다.
human
 그럼 이제 재등록 분들 중에서도 한국 국적 아니고 행안부 등록 안되신 분은 안되네요.
gpt
네, 맞습니다.
human
 기존에 했던 분들도 안 되면 설명은 어떻게 드리면 되나요? 참고할 사이트 있을까요?
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 구월 십팔일 공지사항 확인하시고 참고하셔서 안내 해드리면 될 거 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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 더 문의할 내용 있으신가요?
human
 없어요. 선생님.
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 그럼 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.