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안녕하십니까 콜센터 입니다.
human
 네 선생님 여기 세종시에 있는 ㅇㅇㅇ약국 인데요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
 환자분이 처방전 받으시고 약국에서 약을 받으려고 하는데요. 약국에서 이 분 성함 검색을 하고 성함을 선택 해도 건강보험 환자인데도 지원금이 영원으로 나오고 저장 버튼이 활성화가 안 돼서요.
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 이 분 처음 이용 하시는 분인가요?
human
 처음 처방 받는 분이시고 등록은 지난 달에 하셨어요.
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 약국에서 지원금이 영원으로 보이시는 거예요?
human
네 맞아요.
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 수기 입력 하시는 거에요 아니면 연동 프로그램에서 하시는 거에요?
human
 수기로 할려는데 지금 안 되네요.
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 다른 분은 되는데 이 분만 안 되는건가요?
human
 그건 잘 몰라요. 저희는 신규 약국 이라서요.
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 해당 약국이 신규 약국 이시라는 거죠?
human
 네 신규에요.
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 신규 약국에서는 권한 승인을 받고 약국 계좌 정보에서 계좌 정보를 입력하셔야 하거든요.
human
 그것까지 입력해서 들어 간 거에요.
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 아 그걸 안 해도 창에는 들어갈 수 있습니다.
human
아 네 그렇군요.
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 저장 버튼이 비활성화 부분은 약국 부가 정보가 입력이 안 되어서 그렇습니다.
human
네 알겠습니다.
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 메뉴에서 약국 부가 정보 관리에서 입력하시면 가능하십니다.
human
 아 네 알겠습니다.
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 안 되시면 환자가 직접 연락해 주시면 되십니다.
human
아 네.
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 저희 번호 안내해 주시면 되세요.
human
 아 네 감사합니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 수고하세요.