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안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ시스템, 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ센터입니다.
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ㅇㅇㅇ 선생님 좀 부탁드립니다.
human
아, 지금 자리 비우셨는데요.
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아, 안 계세요?
human
네, 그렇습니다.
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그럼 저희 쪽으로 문의하신 부분이 있는데 대신 전달해 주실 수 있을까요?
human
네, 그럴게요.
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좀 전에 고당 환자는 아닌데 고당 문자가 발송이 되어서 차단 요청해 주신 부분이 있으세요.
human
네, 그렇군요.
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환자분 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요. 저희 시스템 확인해 봤더니 저희도 등록되어 있는 번호가 아니라서 차단이 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 그래서 혹시 이걸 받고 싶지 않다고 하면요, 이게 착신이 되어서 기존 전화번호가 있어서 착신 번호로 나타나는 현상일 수 있기 때문에 이건 휴대폰에서 차단이 가능하세요.
human
선생님 그러면 이분 말고도 그 전화번호 수정하는 경우가 생겼을 때 모든 수정 전의 번호가 남나요?
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수정 데이터요?
human
그러니까 이분이 의료기관에서 처음에 연락처를 입력을 해주시고 이분이 번호를 수정하셨던가 하면 저희가 다시 저장을 하잖아요. 그러면 초기 번호가 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 삭제되는 게 아니고 계속 남아있는 거예요?
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기존 번호가 에이에서 비로 변경을 했을 때 에이가 남아 있는지를 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞습니다.
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에이는 남지 않고 현재 번호가 남아있기 때문에 저희 시스템에 없어서 차단이 안 되는 거에요.
human
그럼 데이터가 없는데 연락이 가는건 어떤 경우인가요?
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핸드폰이 변경이 되셨는지 아니면 다른 분한테 가는 건지 그게 휴대폰이 아니어서 일반 전화에서 착신 거는 경우도 있기 때문에 어떤 경우인지 확인해봐야 하는 거예요.
human
아니요, 에이라는 번호가 저희가 수정을 해서 삭제가 된 거잖아요. 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 상에서도 삭제가 되어 있다고 말씀하셨고요. 그런데 이 에이 번호로 어떻게 문자가 가냐고 여쭤보는 거예요. 
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수정 전 번호가 에이라는 거죠?
human
네, 그렇죠.
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네, 그래서 저희도 조회를 해보면 이 번호에 대해서 아무런 데이터가 나오지 않거든요. 시스템에서 남아 있으면 저희 쪽에서 확인이 되는데, 없으시더라고요.
human
왜 갔는지 어떻게 갔느지 확인이 안 되시는 거군요.
gpt
네, 그렇습니다.
human
일단 알겠습니다. ㅇㅇㅇ 선생님 오시면 내용 전달해 드리겠습니다.
gpt
네, 부탁드립니다.
human
네, 수고하세요.