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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇ고당센터입니다.
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네 선생님.
human
환자분 주민번호가 변경돼서 변경 요청하려고요.
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환자분 성함과 등록되어 있는 주민번호 먼저 불러주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 주민번호는요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 변경해주세요.
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혹시 뒷번호는 모르시나요?
human
뒷번호는 저희가 확인이 안되는데요.
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그러세요 뒷번호를 알아야 확인이 가능하신데 혹시 뒷번호 알 수 있는 방법은 없으실까요?
human
네 시스템에서 뒷번호는 다 별표로 나오거든요.
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의료기관에서도 확인은 안 되실까요?
human
확인해볼게요.  혹시 요청하면 언제 변경이 될까요?
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바로 확인은 안되시고요. 지금 열 두시가 끼어있기 때문에 두시 이후에 확인해 주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네 맞아요.
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생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 등록되어 있는 게 조회가 안 되시는데요.
human
조회가 안 돼요?
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 조회가 되시나요?
human
네. 저는 되는데요.
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어디서 조회가 되시나요?
human
변경 후가 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이고요. 변경 전이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이예요.
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네 변경 전으로 조회해도 조회가 안되는데요?
human
저희는 조회가 되는데요.
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어디에서 조회가 되셨을까요?
human
등록 정보 관리요.
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네 저도 그쪽에서 확인하고 있는데요?
human
이름을 치면 나오는데 동해시로 들어가서 하시는 건가요?
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네 저희는 전체로 했어요.
human
전체 다 확인 가능하신가요?
gpt
네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 확인되셨습니다.
human
네 거기서  뒷번호가 확인이 안돼요. 
gpt
저희도 그렇네요.
human
뒷번호를 알아야하나요?
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네 주민번호 뒷번호를 알고 계셔야 변경을 해드릴 수가 있는데 확인하실 수 있으시면 확인해 주시고 저희 쪽으로 연락 주시겠어요?
human
네 알겠습니다.
gpt
 네 알겠습니다. 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.