gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기는 대전 ㅇㅇㅇㅇ내과라고 하는데요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ내과요?
human
네네. 저희가 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 고당 등록을 하려고 하는데요.
gpt
네네 말씀하세요.
human
재동의 할 때 우편번호 검색하면 창이 하나 떠야 되잖아요?
gpt
네 그렇습니다.
human
그런데 우편번호를 검색해도 창이 안 떠서 전화 드렸어요.
gpt
 네네. 재동의 하시는데 우편번호 검색이 클릭 안 된다는 말씀이시죠?
human
네. 클릭해도 별 반응이 없어요.
gpt
네. 혹시 해당 환자만 그러세요? 아니면 다른 환자들도 모두 동일한 현상인가요?
human
아까 한 분 그랬었는데 그때는 다른 피씨에서 하니까 됐거든요. 근데 이번에는 아예 안되는거에요.
gpt
해당 환자만 안 되는 건가요?
human
네 이 환자분만 안돼요.
gpt
환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
성함은 ㅇㅇㅇ님이고 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
네. 확인해보겠습니다. 잠시 기다려주세요.
human
네. 알겠습니다
gpt
선생님. 기다려주셔서 감사합니다. 저희 쪽에는 정상적으로 창이 뜨는 걸 보면 시스템 오류는 아닌 거 같은데요.
human
네. 그러면 어째서 저희만 그런지 알 수 있을까요?
gpt
네. 선생님. 이게 인터넷 환경에 따라서 안될 수도 있거든요. 방법을 안내해 드릴 건데요. 호환성 보기에서 설명을 할 겁니다.
human
네. 그렇군요
gpt
인터넷 화면 제일 오른쪽 끝에 보시면 혹시 톱니바퀴 모양 보이시죠 ?
human
네, 보입니다
gpt
네. 그거 클릭해주시고 중간에 호환성 보기에서 설정을 클릭하시면 됩니다.
human
네. 클릭했습니다.
gpt
이 웹사이트 추가에 ㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇ닷ㅇㅇ이 있지요?
human
네. 있습니다
gpt
네. 그거 추가 한 번 해주시면 됩니다.
human
네. 추가했습니다.
gpt
이제 그러면 인터넷 창을 끄시고 키보드에서 에프 오 키 눌러서 새로 고침 한 번 해주시겠어요?
human
네. 에프 오 눌렀어요.
gpt
네. 이제 우편번호 검색이 클릭 되는지 확인해 보시면 됩니다.
human
네. 해볼게요. 잠시만 볼게요.
gpt
네 하세요.
human
어 조금 전이랑 똑같은거 같은데요.
gpt
여전히 우편번호 검색이 클릭 안되시나요?
human
네 안되요 선생님.
gpt
선생님. 그렇다면 옵션 초기화 쪽으로 한 번 알려드릴게요. 다시 톱니바퀴 모양 들어가셔서 하단에 인터넷 옵션 클릭해보세요.
human
네 인터넷 옵션에 들어왔습니다.
gpt
탭이 여러 가지가 있어요. 그중에 상단에 있는 고급 탭을 클릭해주시고 끝에서 위쪽을 보시면 원래대로라는 네모가 보이세요?
human
네 찾았어요.
gpt
그거 선택하시면 되고. 다시 설정하시겠습니까? 라는 문구가 나오나요? 아니면 인터넷을 닫으라고 나오나요?
human
다시 시작해야 된다고 나옵니다.
gpt
그럼 인터넷에 다시 설정이라는 메뉴 보이세요?
human
네 있어요.
gpt
다시 설정 클릭해주시면 진행 중으로 나오실 거에요.
human
네. 이제 다 끝난건가요?
gpt
네. 이제 로그아웃하시고 인터넷 창을 닫으셨다가 다시 새 창에서 진행을 한 번 부탁 드립니다.
human
아 여전히 안되는데요.
gpt
선생님. 다른 환자분들도 동일하게 안되나요?
human
아니요. 다른 환자분들은 되는데 이분 한 분만 안되고 있어요.
gpt
시스템에서 간혹 특정한 환자만 검색이 안되는 경우가 몇 번 있긴 했습니다. 이런 경우 시스템에서 도움 받을 수 있는 방법이 없어요. 죄송하지만 다른 피씨에서 진행 해보시길 권장합니다.
human
네 그렇게 해볼게요.
gpt
네, 더 문의 사항 없으면 통화종료 하겠습니다.
human
네. 수고하세요.