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콜센터입니다.
human
네 여기 약국인데요.
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네 선생님.
human
뭐 좀 여쭤 보려고요.
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네 말씀하세요.
human
처음에 자동적으로 입력을 했는데 처방전을 나중에 변경해서 다시 입력하고 싶을 때 지금은 고당에 전화해서 취소를 하고 다시 입력을 하는데요.
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에 전화해서 물어봤더니 수정 할 때는 굳이 고당에 전화를 안 하고 수정을 해도 된다고 하는데 정확하게 확인을 좀 해보려고요.
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환자분 성함이 어떻게 되세요?
human
이분 때문에만 그러는게 아니고 전체적으로 확인을 해보려고요.
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제가 상태를 좀 확인하려고 하는데요.
human
아 그래요?
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네.
human
성함이 ㅇㅇㅇ님이요.
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ㅇㅇㅇ님이시고요?
human
네. 맞아요.
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생년월일이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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혹시 ㅇㅇ약국이십니까?
human
네 맞습니다.
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선생님 해당 상태 선택해서 들어가서 지금 진행 중이신가요?
human
아니요.
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해당 건 선택해서 들어가시고 조제 약품명 변경하는 거 있죠?
human
네.
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의약품 변경 하신 다음에 저장 누르시면 됩니다.
human
조제 내역 관리가 ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 거기서 하는 건가요?
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네 맞습니다.
human
알겠습니다.
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고혈압 당뇨병 등록 관리 들어가시고 대상자 관리 들어가시고 조제 내역 관리 들어가시고 ㅇㅇㅇ님 검색하신 다음에 아래쪽에 사월에 신청하신 건 뜨시는데요.
human
네.
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선택하시고 조제 의약품 등록하시고 저장 누르시면 됩니다.
human
오른쪽에 보면 조제 의약품 정보라고 있는데요 거기다가 의약품을 입력하고 누르는 거예요?
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추가를 먼저 누르시고 의약품을 누르시고 코드는 자동으로 입력되시고 투여량이랑 다른 부분 입력하시고 누르시면 아래쪽에 약품 추가되거든요.
human
네 선생님.
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만약에 삭제 하실 거면 아래에 해당 의약품 선택하시고 삭제 버튼 누르시고요.
human
그런데 밑에 아무 약품이 안 뜨는데요?
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선생님 의약품을 입력 안 하시면 아무 약품도 안 떠요.
human
저희가 피엠삼천에다가 입력했거든요. 피엠삼천이라고 아세요?
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네 피엠삼천에 입력을 해서 신고를 했다는 말씀이세요?
human
이쪽에서 했다는게 아니고 저희는 피엠삼천에서 입력을 하면 데이터가 넘어와요.
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네.
human
그래서 저는 넘어온 데이터를 확인만 하고 피엠삼천에서 입력을 하거든요.
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선생님 사월 확인하시면 아타칸 프럴스 정 일육 십이점오 미리그램 맞으신가요?
human
맞는데요. 저는 안보이거든요. 어떻게 하는 건가요?
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제가 원격으로 해봐도 될까요?
human
그런데 제가 크롬이라 크롬은 안되나요?
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인터넷 익스플로러 없으신가요?
human
네. 없어요.
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그럼 크롬으로 해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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인터넷 창에 ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇ일 입력해주시면 됩니다.
human
네 됐어요.
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원격 지원 요청 눌러주시고요. 아이콘 일번 눌러주시면 됩니다.
human
네.
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잠시만요.
human
아 밑에 신청을 눌러야 하는 거예요?
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네. 사월에 신청하신 건이거든요.
human
네.
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이거 누르시고 선생님께서 잘못하신거 삭제 가능하시거든요.
human
그렇군요.
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여기서 추가도 가능하세요.
human
알겠습니다.
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이건 잘못되신 걸까요?
human
아니요. 이분이 원래 약을 두 가지 드시거든요. 하나가 혈압약이고 하나가 골다공증약이에요. 그런데 혈압약만 넘어온 것 같아요.
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네.
human
매달 두 개를 먹다가 이번에 흡입기가 나온거예요.
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네 선생님.
human
입력을 해서 완료를 눌렀는데 자동으로 이천원이 할인이 되잖아요.
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그렇죠.
human
그런데 그분이 흡입기 가져가기 싫다고 빼 달라고 하시는 거예요. 그래서 병원에 얘기해서 흡입기를 뺏어요. 
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네.
human
그러면 저희는 처방전이 변경된 거잖아요.
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네 맞습니다.
human
수정을 하고 완료를 눌렀어요. 원래 저희는 여기에 전화해서 항상 처방전을 삭제해 달라고 하고 진행하는데요.
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네.
human
아까 ㅇㅇㅇㅇ기관에 전화해서 물어보니 굳이 그렇게 안해도 된다고 하는데 데이터가 어떻게 넘어가는지 모르겠다고 하더라고요.
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선생님 고혈압 당뇨랑 관련된 약품만 입력이 되시고요.
human
네.
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지원이 고혈압 당뇨 관련 품목만 되시기 때문에 흡입기랑은 상관이 없는 것 같습니다.
human
그러면 제가 그쪽 처방전 변경하고 완료를 누르고 삭제 안 하고 조제해도 된다는 거죠?
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네 맞습니다. 혈압약이 없으실 경우는 삭제가 맞으시고요.
human
네 그런데 관련된 약이 아니고 나머지 약이 변화가 있으면 상관 없는거죠?
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네 맞습니다.
human
그런데 이분이 삼십일 먹다가 이십오일 분만 드리면 그거는 변경을 해야 된다는 거죠?
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네 선생님 조제일수가 나와있어서 변경하셔야 할 것 같은데요. 보통은 한 달분을 가져가시잖아요. 조제일수 다 수정이 가능하시니까요.
human
제가 수정을 해도 되는 건가요?
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네 선생님께서 수정이 가능하십니다.
human
네 감사합니다.