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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아네 안녕하세요. 뭐 좀 여쭤볼려고 하는데 저희 그 고혈압 당뇨를 그 개인정보 입력해가지고 처리하잖아요.
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네.
human
근데 급여 환자인 경우에는 어떻게 해야 되나요? 급여한지 예를 들어 오백원씩 내시는 분들 있잖아요.
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급여 환자요?
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네 네 저희가.
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지금 연락주신곳이 어디세요?
human
약국입니다. 네네. 그러니까 병원에서는 사망 전에 그 고당 사업하시는 그 기관 그 도장을 찍어갖고 오시고.
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네.
human
저희가 받을 때 실제로 그 거기서 고혈압 당뇨 사천원 치 빼고서 약값을 받잖아요?
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네.
human
그런데 실제로 그렇게 내지 않으시고 그 급여 환자들 오백원 내시거나 안 내시는 분들 있잖아요. 그런 분들은 어떻게 처리하는 거예요?
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의료급여를 말씀하시는 거예요?
human
네 급여환자분들.
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급여환자?
human
급여환자 예를 들어서 이천원 할인되어 오백원 원래 내시는 분인데 이천원 할인이면 다른 분들처럼 그렇게 적용하면 안 되는 것 같은데 제가 그동안에는 급여환자가 받아오시는분거를 고당 시스템에 입력 자체를 안 했었거든요?
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네.
human
어떻게 해야 되는 거죠?
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원래 의료급여가 지원을 받아서 아예 안 낸다는 말씀이신 거죠? 그게 지원금을 아니. 납부를 안 한다는 말씀이신 거죠?
human
납부를 안 하는 거는 뭐 그냥 그런데요. 그거야 오백원차인데.
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네.
human
저희가 시스템에 등록을 안 하는 게 맞는 건지? 그니까 저희가 등록을 안 했는데 그 공단에서 원래 이분이 급여환자이면은 전액에서 그 본인 부담 오백원 뺀 나머지를 다 입금을 해주시잖아요?
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네.
human
그런데 지금 고혈압 당뇨 여기 병원에서는 그 분꺼 등록을 한 상태면 혹시 저희한테 지급되는 금액에서 자동으로 또 빠지게 되는 건지 시스템이 어떤지 저희가 몰랐어요. 어떻게 되나요?
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건강보험공단과 연결되지는 않으시고요?
human
네.
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만약에 선생님 보험종류가 변경이 되었다고 하시면은 그 종류에 따라서 지원금 차감이 되기 때문에 보험종류를 먼저 수정을 해주셔야 되세요.
human
어떻게여?
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병원에서 가능하세요. 해당 의료기관에서 보험종류를 예를 들어서 뭐 건강보험에서 의료보호로 바뀌셨다 그럼 그걸 수정하시면 되거든요.
human
아 그게 아니고 원래 보호환자예요.
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네.
human
바뀐정보가 아니고 보호환자시고 계속 보호환자로서 그 한 번 차감을  받으실 때마다 오백원씩 내고 가서 가져가시는데.
gpt
아 네.
human
이 분이 이제 고혈압 당뇨 지원하는 곳에서 고혈압 당뇨약을 받았을 경우에 저희가 어떻게 해야 되냐고요?
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이게 선생님 그 해당 지역이?
human
부천이에요.
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부천이세요? 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
그 지역마다 지원금 신청하시는 게 다르기 때문에요.
human
아 그런가요?
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네 선생님 잠시만요. 그냥 육십오세가 지나셨나요 육십오세 이상이신가요? 아니면?
human
아 네. 육십오세 이상이세요.
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일종이세요? 이종이세요?
human
어 이종이시죠? 오백원씩 내시니깐.
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네 이종이면 오백원. 네 오백원 할인 받으시는데요.
human
오백원을 할인 받으시는 거예요?
gpt
네.
human
아 그러면 저희가 지금 시스템에 등록을 해야 되는 거고요?
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그렇죠. 등록이 대상자라면 등록해서 지원을 받으시는건데.
human
아 그래요. 오백원 할인으로 해서 처리하고 그러면 저희한테 그 고당사업하시는 곳에서 오백원을 지원해주시는 거죠?
gpt
네.
human
아.
gpt
혹시 환자 분 성함 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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ㅇㅇㅇ자. 생년월일여섯자리 알려주시겠습니까?
human
생년월일이요 잠시만요?
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다.확인해보니 이 해당환자는 보험종류가 의료급여 일종으로 되어있으십니다.
human
아 일종이네요. 보니까.
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네.
human
일종인데 그러니까 오백원을 내시는 이유가 비보험약이 오백사십원이 있나 봐요. 그것 때문에 이제 금액이 나온 것 같은데요.
gpt
네.
human
이런 경우는 어떻게 되는 거예요? 일종이랑 이종이랑 다르셔요 그게 저희가 어떻게 처리해야 돼요. 원래 안 내시는 분도 고당에다가 입력은 하긴해야 돼요?
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아니 이거는 비용 신청 받으실려고 등록을 하시는 거잖아요. 선생님?
human
네.
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급여일종은 영원인데요. 선생님 오백원이 아니라.
human
여기에서 비보험 약이 있어서 그래요.
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선생님 이거는 급여 그 해당 관할보건소에서 그게 지정은 되는 거기 때문에요 지금 영원으로 되어 있어요. 영원되어있는데 비급여가 오백사십원도 있다는 말씀이신 거예요.
human
네네.
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그럼 이분은 어떻게 금액 할인 처리를 해야 되는지를 여쭤보시는 건가요?
human
네네.
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그래서 저희가 급여하고 비급여 그런 구분에 대해서는 확인이 어려워서요. 일단 보건소 쪽으로 비용처리 건에 대해서 문의해보셔야 될 것 같습니다.
human
이 고당 사업부가 담당하시는 거 아니에요?
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저희 사업부는 아니구요 선생님 지원금신청하는 시스템부서이다보니깐 시스템안내라든지 절차와 방법을 안내해 드리고 있구요.
human
네.
gpt
업무적으로 어떻게 처리해야 되는지는 관할보건소 쪽으로 확인을 해주셔야 되세요.
human
제가 궁금한 건 그러면 이제 의원에서 이분을 그 고당 환자로 등록을 하시면 저희가 따로 이분거를 시스템 입력을 안한경우에 그 지원금 이천원을 받지 못하는 것 외에는 공단에 그 저거 되는 건 똑같은 거죠?
gpt
저희가 공단하고 업무를 다 같이 보고 있진 않기 때문에요. 공단 업무는 저희가 확인이 안 되세요.
human
결과적으로 아무것도 못 듣고 끝나네요. 알겠습니다.
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네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
수고하세요.