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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 여기 ㅇㅇ동에 ㅇ약국인데요.
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네 선생님.
human
저희 약국에서 고당 환자로 약을 타가시는 분이신데 다른 분들은 고당 조회를 하면 다 넘어가거든요.
gpt
네 선생님.
human
그런데 이분은 시스템 오류라고 자꾸 떠요. 세 번 정도 해봤는데 세 번 다 시스템 오류로 뜨거든요.
gpt
조제 내역 신청 하실 때 오류가 뜨신다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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네 그럼 에러 메세지는 어떻게 나오실까요?
human
시스템 오류로 떠요. 다른 분들은 다 되거든요.
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선생님 죄송한데 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
여보세요? 아 죄송한데 목소리가 잘 안 들려요.
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아 선생님 잘 들리시나요?
human
네 네 잘 들려요.
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네 선생님 환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 선생님. 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 ㅇㅇㅇ 환자분 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시나요?
human
네 맞습니다.
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선생님 등록된 정보가 없으시고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일만 있으신데요.
human
ㅇㅇㅇ님이요?
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네 이거 처방전 처리해주신 병원에서 환자 재동의 처리를 해주시지 않은 것 같아요.
human
네.
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네 환자 재동의 처리를 해주지 않아서 그래서 지금 진료 조제 내역이 신청이 안 되세요.
human
아 그러면 병원에서 뭐를 해야 된다고요?
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병원에서 재동의 처리를 해주셔야 하거든요. 선생님.
human
네 선생님.
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네 그 처방전에 보시면 병원 연락처 있으시잖아요.
human
네 있어요.
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네 그쪽으로 연락하셔서 환자분 재동의 처리 좀 해달라고 하셔야 될 것 같습니다.
human
아  알겠습니다.
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네 더 문의사항은 없으신가요?
human
네 없습니다. 감사합니다.
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네 그럼 통화 종료 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.