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콜센터입니다.
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안녕하세요. ㅇㅇ 고혈압 당뇨 센터인데요.
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네 말씀하세요.
human
그 주민등록 실명인증 잘못된 번호라고 나오는데요.
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네
human
이분 혹시 주민번호 잘못됐는지 확인 다시 해봐야 되나요?
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혹시 선생님께서 그 환자 등록하실 때 주민번호 잘못되었다는 팝업창이 뜬다는 말씀이신 거죠?
human
재등록 화면에서 잘못된 번호라고 떠요.
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네 혹시 외국인 아니신가요?
human
아니에요. 이분 주민번호를 한 번 불러드릴까요?
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그분이 한국인이신거에요?
human
네 맞아요.
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네 성함하고 주민번호 열세자리 다 불러주시겠어요.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요.
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?  선생님께서 말씀해주신 해당 번호로는 조회가 안 되십니다.
human
네 그래요?
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저희가 정확한 뒷번호까지는 확인이 안되지만 진료 내역이나 그 등록 정보 관리 있잖아요. 여기에 등록이 되어 있는 환자라고 하시면 열세 자리만 입력하셔도 나와야 되는데 조회가 안되시네요.
human
그러면 이 번호가 아닌 다른 번호로 등록이 돼 있어서 그런가요?
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글쎄요 선생님. ㅇㅇㅇ님이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 조회했을 때는 조회가 되시거든요.
human
그렇군요.
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그러면 뒷자리가 다르다는거죠.
human
그러면 이 뒷자리 수정해야 되는 건가요?
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물론 선생님께서 다르다고 하시면 수정을 하셔야 되는 거죠.
human
그러면 주민번호 수정은 어떻게 해야하나요?
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저희쪽에서 수정 가능하신데요. 정확한 주민번호 열세 자리를 아시나요?
human
아 지금 등록되어 있는 번호 말씀이세요?
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네 의료기관에서 등록이 되어 있기 때문에 의료기관에서 뒷자리를 어떻게 입력하셨는지 확인하고 변경후 번호랑 같이 말씀해 주시면 저희가 수정을 해드릴 수 있습니다. 
human
지금 주민번호가 의료기관에서 말씀해주신 번호인데요. 의료기관에서 등록할 때 다른 번호로 등록을 해서 그러면 의료기관에서 잘못된 번호가 어떤 번호로 등록이 됐는지 잘 모른신다 하면은 수정이 안 되나요?
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수정은 되긴하는데 모르신다고 하면은 저희가 조회를 해서 그분은 뒷자리를 확인하면 좋겠지만 그게 아니시고 변경후가 정확하다고 하시면 변경후로 등록을 해드려야죠.
human
네 그러면 이번호 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번호로 수정 부탁드릴게요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
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요양기관이 어디신데요?
human
이름이 ㅇㅇㅇ내과거든요.
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알겠습니다. 저희가 삼십분 이내에 처리해드리도록 하겠는데요. 실례지만 선생님 성함은 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ선생님 삼십분 이후에 한 번 확인해 보시기 바랍니다.
human
네 감사합니다.