gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요? 고혈압 당뇨 등록하는 거 관련해서 문의드리려고 하는데요.
gpt
네. 말씀해 주세요.
human
네. 다른 게 아니라 동명 이인 환자인데 이 분 말고 다른 사람을 다른 약국에서 번호 저장을 세 번 정도 했더라고요. 
gpt
네. 그게 언제인가요?
human
네. 지난달 이십 일이요.
gpt
이십 일이요?
human
네네. 그런데 그 지나버린 건 어떻게 되나요? 그쪽에서 뭐 취소 신청을 하겠다고는 했는데 조회해 보니까 아직도 취소되지는 않았거든요?
gpt
혹시 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 할 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이고요. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일요.
gpt
ㅇㅇ년이신가요?
human
아니요. ㅇㅇ년이요.
gpt
그럼 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
죄송한데 저희 쪽 시스템이 다운이 돼서 확인이 안 되시는데요. 혹시 그 약국에서 아직 취소가 안 되었으면 그 약국으로 다시 한 번 요청을 해보셔야 되실 것 같으세요.
human
그 취소는 하셨다고 전화는 받았거든요?
gpt
취소를 하셨다고요?
human
취소 신청을 하겠다고 했나? 했다고 했나? 그렇게 말 했는데 아무튼 아직 처리가 안 된건지 아니면 그쪽에서 신청을 아마 하신거는 같거든요?
gpt
네. 
human
그러면 취소했다고 하면 처리되는데 보통 얼마나 걸리나요? 취소 신청 하셨다고 하신지는 좀 됐어요. 사 일은 지났는데요?
gpt
선생님께서 다시 신청하시면 지원금이 영 원으로 세팅이 되시나요?
human
아니요. 지금 그대로 타 약국에 입금 완료라고만 떠요. 지금요.
gpt
아 그러실까요? 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
선생님. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 혹시 ㅇㅇㅇ약국에서 잘못 신청하신 건가요?
human
네네. 맞아요.
gpt
선생님. 지금 약국에서 취소 신청이 안 되셨어요.
human
아 안됐어요?
gpt
네. 이 건은 ㅇㅇㅇ약국에서 관할 보건소로 요청을 하셔야 되시는데 저희가 확인했을 때는 지금 입금 완료 상태로 취소 신청이 안 된 것 같습니다.
human
음 만약에 그러면 여기서 취소 신청을 하면 보통 얼마 만에 처리가 되나요?
gpt
보통 약국에서 보건소로 요청하시면 바로 처리가 되는 걸로 알고 있습니다.
human
아 그러면 그 후에 며칠이 지난 건데 저희가 다시 신청을 다시 할 수가 있나요?
gpt
네. 그 약국에서 취소를 하셨으면 선생님 약국에서 신청이 되십니다.
human
지난 달도요?
gpt
네네.
human
몇 달이 지났어도요?
gpt
네. 그렇습니다. 문의 사항 더 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 고맙습니다.