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 안녕하세요. 콜센터입니다.
human
 여기 ㅇㅇㅇㅇ 보건소인데요. 
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네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
 저희가 이천 십팔 년도에 ㅇㅇ 약국이라고 등록을 해 놨는데 약국이 시스템에서 안 보여서요. 확인 좀 하려고요.
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네, 선생님 약국명과 요양기관 번호 같이 불러주세요.
human
 ㅇㅇ약국, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 혹시 이천 십팔 년에 등록을 되셨고 언제부터 조회가 안 되신 건지 아시나요?
human
 확인을 오늘 해서 모르겠네요.
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 아, 그러세요. 현재 저희 쪽에 조회가 되고 있지 않은데요. 혹시 해당 약국과 통화가 되셨나요?
human
 네, 혹시나  사업자가 바뀌었는지 여쭤봤는데요. 그런 것도 없으시고요.
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그럼 미승인 하신 적도 없으신가요?
human
네, 없어요.
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 혹시 계속 사용 중이시라고 말씀하시나요?
human
일단 신청은 해 놨는데 그 뒤로 청구 같은 건 안 하고 그대로 계속 하신다고 하셨거든요.
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 저희 시스템에 이제 권한 승인까지는 받고 신청은 아직 한 번도 안 했다는 말씀이신가요?
human
 한 번도 안 하신 거죠.
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 그럼 아직 권한 신청이 안 되신 게 아닌가 싶은데요.
human
권한은 이천 십팔 년도에 승인을 해드렸던 것 같아요. 그러면 이천 십팔 년에 권한 승인을 저희가 안 한 걸까요?
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 글쎄요. 저희 측에서 확인은 안 되는데 만약에 했다고 하시면 그 이후에 탈퇴를 하신 걸 수도 있고요.
human
그럼 저희한테 안 뜨게 되는 거예요?
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그렇죠. 탈퇴가 되시면 승인 처리가 안되시죠.
human
 그럼 저희가 따로 권한 승인 이런 거 없이 그쪽에서 자체적으로 탈퇴를 하면 저희 시스템에서 사라지는 거예요?
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대부분은 그 밑에 저희 운영 관리라고 있으시잖아요. 기존에 저희 시스템을 사용하고 승인을 받고 부가 정보까지 작성이 됐다고 하시면 운영관리 사용자 목록 관리에서 해당 약국이 조회가 되는 게 맞으세요.
human
아, 그렇군요.
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 탈퇴를 하셨다라고 하시면 이제 승인 여부가 미승인으로 조회가 되셔서 되는 게 맞거든요.
human
 거기에 떠야 되는 게 정상인 거죠?
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 여기에 뜰 수 있는 조건은 부가 정보 작성이 되셔야지 만 조회가 되십니다.
human
부가 정보요?
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 네, 선생님 이천 십팔 년 승인 처리를 했다고 하지만 해당 약국에서 부가 정보 내용 작성이 안 됐다고 하시면 여기서 조회가 안 되거든요.
human
그러면 죄송한데 한 번만 다시 여쭤볼게요. 권한을 승인하고 약국 측에서 부가 정보 작성을 시스템에 들어와서 작성을 해야 되는 거죠?
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네, 선생님 맞습니다.
human
 이거를 작성을 해주셔야 되고 이거를 안 하시면 저희 시스템에 안 뜨는 거네요? 
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네, 사용자 목록 관리 조회가 안 되시고 해당 약국에서도 조제비 신청 지원이 안 되세요.
human
혹시나 제가 이천 십팔 년도에 약국 등록한 담당자는 아니고 이번 담당자인데요. 옛날에는 시스템에서 있었는데 지금 안 보이는 가능성은 없는 건가요?
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네, 잠시만요. 선생님.
human
 왜냐면 엑셀 파일을 넘겨 받았는데 프로그램 상으로 떴으니까 계속해서 파일을 작성을 해주셨을 것 같은데 이게 엑셀 파일에는 있는데  프로그램 상에는 안 뜨는 거예요. 혹시나 그런 오류는 없을까요?
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지금 제가 상담 관리 질의 문답 쪽에서 비슷하지만 약국으로 확인을 했을 때 하나가 조회가 되긴 하세요.
human
네.
gpt
 ㅇㅇ시 ㅇㅇ약국 하나만 맞으신 건가요? 이쪽에서 조회 되는 기관은 부가 정보 작성을 한 번이라도 했던 기관이라 조회가 되시는 거거든요.
human
네.
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 그래서  상담 관리 질의 문답에 조회가 되는 거 보니까 이천 십팔 년도 언제인지 모르겠지만 한 번은 저희 부가 정보에 작성을 했던 기관인 것 같아요.
human
 근데 왜 저희한테는 안 뜨는 걸까요?
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 작년에 이게 개인정보라고 해서 승인을 받은 이후 로그인 후 메뉴에서 부가 정보에 답변을 되게 끔 변경이 되었습니다.
human
아, 그렇군요.
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  해당 약국이 승인을 받았는지 아닌지 모르겠지만 지금 진행이 안되는 걸로 확인되시긴 하거든요.
human
만약에 다시 승인을 받아야 한다면 권한 신청을 다시 하라고 말씀드리면 되나요?
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네.
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 승인을 받고 부가 정보를 다시 작성을 하시면 가능하다는 말씀인 거죠?
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네, 맞습니다.
human
네, 알겠습니다.