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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 저기 여기 ㅇㅇㅇ약국인데요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
저희 고혈압 당뇨병 환자분이 계시는데 시스템에 처방전을 입력하는데 시스템 오류라고 계속 떠가지구요.
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시스템 오류로 뜨신다고요?
human
네 고당이 이렇게 적용이 안 되고 시스템 오류로 떠 가지고 저희가 연락 드렸거든요.
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환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이시고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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잠시만 기다려 주십시요. 
human
네. 알겠습니다.
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그래서 혹시 어떤 오류 메시지가 뜨시나요?
human
처방전을 가져오셔서 고당 보장 입력을 했는데 입력을 하면 예 아니오에서 고당 적용이 되거든요.
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네. 
human
그런데 그걸 눌렀을 때 시스템 오류라고 멘트가 떠요. 그래서 차감이 안 되시거든요. 
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혹시 어떤 프로그램을 사용하시나요?
human
팜 이천이요.
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혹시 팜 이천에는 문의를 해보셨나요?
human
아니요. 다른 분은 근데 다 됐었거든요. 오늘도 고혈압 당뇨병 적용하셨는데 팜 이천 쓰시는데 다른 분들은 되셨는데 이 분만 안 되셔서요.
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저희 쪽에서는 ㅇ월에도 정상적으로 신청이 되신 걸로 확인은 되시는데요.
human
네 ㅇ월은 됐는데 지금 ㅇ월이 그러시더라고요.
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팜 이천이라는 프로그램에 어떤 오류인지 확인을 해보셔야 할 것 같습니다.
human
고당쪽에 전화를 했더니 여기 전화번호를 가르쳐 주시더라고요.
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이 건에 대해서는 자동신고 하는 업체에 먼저 확인을 해봐야 될 것 같긴 하세요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
확인 후 안되시면 연락주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.