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콜센터입니다.
human
네 저기 고혈압 당뇨 프로그램 쓰고 있는데 며칠 전부터 연동이 안되더라고요.
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어떤 오류이신가요?
human
연동이 안되네요.
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혹시 자동 프로그램에서 연동 되시면서 에러 뜨실 겁니다 그 내용 확인 가능하실까요?
human
잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
사용자 정보가 안 맞는다고 떠요. 제가 개명을 해가지고 ㅇㅇㅇㅇ기관에는 이름을 수정했거든요.
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아 그러세요, 그러면 저희 시스템에 아직 수정이 안되셨나요?
human
네 그런 것 같아요.
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네 선생님 이게 연동할 때 사용자 아이디 성함이 맞아야 정상적으로 진행이 되시는데 말씀하신 것처럼 사용자분 성함이 바뀌셔서 안되시는 것 같아요.
human
네.
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좀 전에 저희 쪽에서 문의가 와서 이름 변경 건이 확인이 되시는데 헬프 데스크랑은 통화가 되셨을까요?
human
대표자 이름 때문에 그런 건지 거기서는 약국명 상호가 일치하다며 정보가 넘어간다 하더라고요.
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대표자명 아이디 코드 이 세 가지가 다 맞아야 되는 겁니다.
human
그러면 탈퇴하고 다시 가입하면 연동을 하려면 어떻게 해야 하나요?
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저희 쪽에 새로 가입하시면서 권한 신청 승인을 하시게 되실 겁니다.
human
아 네.
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재가입하시면 연동이 되실 거예요.
human
자동으로요?
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네 정보가 나머지가 다 맞고 성함만 바꾸는 거면 되십니다.
human
그렇군요.
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사용자 가입 다시 하시고 권한 승인받으시면 자동으로 연동 되실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.