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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요.ㅇㅇㅇ보건소 고혈압 당뇨병 센터인데요.
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네 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
저희 약 드시는 어르신 중에 재주문 동의가 필요해가지고 주민번호 입력을 했더니 맞지가 않다고 그래서 주민번호 뒷자리 수정 좀 할려고 하거든요.
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네 선생님.
human
성함 불러드릴까요?
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네 불러주세요.
human
성함은 ㅇㅇㅇ님이시구요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞아요.
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네 주민번호는 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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혹시 뒷번호도 알고 계시나요?
human
아 네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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등록되어 있는 뒷번호 이신가요?
human
네 그렇죠. 처음에 등록이 될 때 잘못 입력이 된 것 같은데.
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뒷번호는 모르시고 현재 지금 등록되어 있는 번호로 말씀해 주신거죠?
human
네 맞아요.
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네 그러면 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ에 뒷번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞으세요?
human
네 맞아요.
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네 번호 지금 등록해서 확인해 볼게요. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ신경외과 다니시는 환자 맞으신가요?
human
네 ㅇㅇㅇ신경외과 다녀요.
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이거 저희가 뒷번호 수정해서 내용 전달해드릴 거고요. 두시간 이후에 확인해 주시면 잘 진행되실 겁니다.
human
바로 지금 수정이 된 건가요?
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아니요. 지금은 아니구요. 저희가 내용 전달하면 담당자께서 열두시 부터 점심시간이여서 한 시 이후에 처리가 될 거구요.
human
아 네.
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아마도 두 시부터는 등록하시면 정상적으로 되실 겁니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.