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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 수고하십니다. 여보세요?
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네, 선생님. 말씀하세요.
human
여기 약국인데요, 저희가 고당 등록하면서 자동 전환되는 걸로 했는데, 저희 정보가 뭐 저장이 안되어 있다고 업무 처리가 잘 안되더라구요.
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선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ기관 연동하신단 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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ㅇㅇㅇㅇ시스템 연동하실 때 어떻게 안된다는거죠?
human
저희는 ㅇㅇㅇㅇ시스템 아니고 ㅇㅇㅇㅇ기관이에요.
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ㅇㅇㅇㅇ기관이세요?
human
네, 맞아요.
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네, ㅇㅇㅇㅇ기관에서 연동할 때 뭐가 안된다고 나오시는 거예요?
human
네, 연동은 잘 했는데, 저희가 저장을 하면 그게 정보가 없다고 실패했다고 나오거든요.
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정확한 메시지를 좀 알려주시겠어요?
human
잠시만요. 지금 보면 전송이 실패했다고 나오면서, 결과 코드가 영 이 에요.
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영 이요?
human
네, 맞아요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠어요.
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지금 사용자 정보가 많지 않아서 뜨는 문구인데요.
human
그래요?
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혹시 선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 사용자 가입은 해 주셨을까요?
human
지금 계속 그 시스템을 사용하고 있거든요.
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그럼 그 정보에 들어가 있는 아이디 정보와 ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디 정보가 이제 맞지 않는 건데요.
human
네 그래요?
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선생님, 그 해당 요양기관 번호 여덟자리 좀 알려주시겠어요?
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해보겠습니다. ㅇㅇㅇ약국이신가요?
human
네, 맞아요.
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선생님 혹시 ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디는 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관은 아이디 일이예요.
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일이요?
human
네, 일 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디가 그냥 일 이라는 말씀이세요?
human
잠깐만요. 그건 로그인 번호인가? 잠시만요.
gpt
네, 선생님.
human
아이디를 잘 안 썼던 것 같아서 찾아볼게요. ㅇㅇㅇㅇㅇ해 보시겠어요?
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선생님, 저희 쪽에서 ㅇㅇㅇㅇ기관 시스템이 아니라서 확인이 어려우시구요.
human
네, 그래요?
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일단 선생님께서 그 연동하실 때 사용자 정보가 일치하지 않는다고 뜨는거는 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 등록되어 있는 아이디나 약사 대표자분 약국이름 이런 부분이 달라서 뜨는 거예요.
human
그럼 저희가 아이디를 일치 시켜야 되는 거네요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
대표자 성함은 똑같을텐데 아이디는 다르게 사용했을 수도 있겠네요.
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대표자분 성함이 어떻게 되세요?
human
대표자님이요? ㅇㅇㅇ님이요.
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네, 그러시고 선생님께서 말씀해 주셨던 ㅇㅇㅇㅇㅇ번 있잖아요.
human
네, 선생님.
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이거 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 등록되어 있는 아이디가 맞구요. 저희 쪽에서는 이 부분하고 이제 연동 ㅇㅇㅇ기관 정보랑 맞으시면 되기 때문에 그 정보 한 번 확인해 보시고요.
human
그러면 이게 맞으면 ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디랑 이거랑 일치되는 거 아닌가요?
gpt
좀 전에 ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디를 모른다고 하셨잖아요?
human
네, 그건 모르겠어요.
gpt
그럼 그거를 한번 확인해 보시고, 일단 저희 시스템에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관하고는 기존에 연동이 안되셨거든요.
human
네, 선생님
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혹시 선생님께서 이 부분은 저희 쪽 오류에서 나타나는 메시지를 제가 안내해 드렸기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디를 다시 한 번 확인하시고 그거랑 맞춰주시면 될 것 같아요.
human
네, 알겠어요. 제가 알아보고 이상 있으면 다시 연락드리겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.