gpt
안녕하세요. 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소입니다.
human
네.
human
네. 다름이 아니고요. 그 고혈압 당뇨 등록되어있는 사람 감액 금액을 입력을 하려고 하니까는 안되서 전화를 드렸거든요.
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감액 금액을 입력하신다고요?
human
네 그러니까 대상자 관리에서 진료 내역 관리로 들어가서 어떻게 하죠?
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네. 환자분 성함하고 생년월일 좀 할 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
gpt
잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
선생님 혹시 부가 정보는 입력 하셨나요?
human
부가 정보요?
gpt
네.
human
아까 혹시 저랑 통화하신 분이세요?
gpt
아니요. 제가 그 전 상담사는 아닌데요. 상담 내역 확인해 보니까 부가정보 입력을 안 하신 것 같은데요.
human
선생님 그러면요. 제가 지금 여기 발령받아서 와서 어제 이 권한을 부여를 받았는데요. 지금 이게 안 된다고 이제 그 전임자한테 전화를 했더니 왜 그러지? 그러더라구요.
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아.네.
human
그래서 제가 이제 그 시스템 쪽에 문의를 한 거고, 문의를 했더니 부가정보 입력하라고 계좌번호랑 뭐 이거 입력하라고 어제 거기서 답변을 그렇게 주셨어요. 그래서 무슨 계좌번호를 넣어야되는지 이걸 이제 전임자한테 전화를 했더니 자기는 그런 것을 넣어 본 적이 없다는 거예요.
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그러세요.
human
그래서 저희도 여기 보건소 내에 이 고혈압 당뇨 관리하는 분하고 통화하고 하다가 본인도 잘 모르겠다. 그래서 지금 전화를 제가 다시 드린거거든요.
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그 전에도 이 지원금을 신청을 하셨던 건가요?
human
네 계속하고 있었고요. 제가 어제 퇴근하기 전에 그 감액 받으신 분들 여기 들어가서 주황색 탭으로 된 거 입력하고 저장을 하려고 했는데 계속 진료비 지원금액이 영원으로 떠서요. 다른 데로 전화를 해서 문의드렸더니 그쪽에서 시스템 관련 문의는 이 번호로 하라고 하셔서 전화드렸어요.
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아 그럼 죄송한데 제가 한번 원격으로 진행해드려도 괜찮을까요?
human
네.
gpt
인터넷 검색창 켜 주시고요.
human
네 지금 여기 ㅇㅇㅇㅇ 시스템 켜져 있는데요.
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인터넷 그 주소 창에 보시면 지금 기재가 되어있잖아요. 다 지우신 다음에요.
human
네.
gpt
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입력하시고 엔터 치시면 혹시 원격 지원 시작이라고 보이실까요?
human
어 본 사이트를 접근할 수 없습니다라고 나오는데요.
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선생님 죄송한데 혹시 그 고혈압 당뇨병 등록 관리 폴더 안에  대상자 관리 안에  부가 정보 등록 관리라고 보이실까요?
human
부가 정보 등록 관리요. 병의원 부가 정보 관리 말고요?
gpt
아 병의원 부가 정보 관리가 있으신가요?
human
네.
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그쪽에 혹시 내용 기재가 되어 있으실까요?
human
아니요. 이거 안 되어있어요.
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그거 다 기재하신 다음에 저장 한 번 가능하실까요?
human
네. 이거 계좌번호 예금주명 이거를 입력하면 되나요?
gpt
네 지금 예전 ㅇㅇㅇㅇ시스템 하고 달리 이게 개편이 되어서 계좌 정보랑 이런 걸 입력을 하셔야지 이런 저장이 되시거든요.
human
아 그래요.
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전에 계셨던 선생님은 이제 개편되기 전에 계속 사용을 하셔서 이런 사항을 등록을 안 하신 것 같은데요. 선생님께서는 이 건을 등록하시고 진행하셔야 됩니다.
human
아 그래요. 네 알겠습니다. 아 네 그럼 다시 담당자하고 제가 통화해보겠습니다.
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 네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.