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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요? 병원인데요. 환자를 저희가 고혈압 당뇨 이거 ㅇㅇㅇㅇ시스템에다가 입력을 하는데 저번 달에 잘못 입력을 해가지고 이번 달에 입력이 안 되는데 어떻게 해야 되죠?
gpt
저번 달에 잘못 입력을 하셨다고요?
human
네, 날짜를 잘못 입력하니까 이게 날짜가 한 달이 돼요. 이분이 약을 타간 날짜하고 맞춰가지고 해야 되는데 이게 날짜가 한 달이 안 되니까 약 처방 일수만큼 안 되니까 이게 입력이 안 되거든요.
gpt
그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
잠시만요. ㅇㅇㅇ님이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이세요?
human
ㅇㅇㅇ님이고요.
gpt
선생님 죄송한데 전화가 끊겨서 들리시는데요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 지금 보니까 두 번이나 그렇게 잘못 입력됐네요.
gpt
선생님 저번 삼월에 작성하신 건은요?
human
삼월에 치료받은 게 삼월 이십육일이고요. 그다음에 사월에 오시라고 처방받은 게 사월 이십구일이요. 오월 육일은 아니고요.
gpt
오월 신청 건이 원래는 사월이라는 말씀이신가요?
human
네, 삼월 것도 지금 잘못됐네요. 여기 지금 나와 있는 내역 보니까 삼월 삼십일일이 아니고 삼월 이십육일이거든요.
gpt
잠시만요 선생님.
human
네, 천천히 하세요.
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네, 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 시스템에서는 이제 한 달에 한 번 입력은 가능하신데 삼월 건은 이미 진료일자가 잘못 신청되셨고 지원상태가 입금 완료된 상태세요. 수정을 하시려면 관할 보건소에 업무적으로 확인을 하신 다음에 수정이 가능할 것 같습니다.
human
그럼 오월 거는 오월 육일에 잘못 입력시켜놓은 건 어떻게 될까요?
gpt
원래는 사월로 입력하셔야 된다는 말씀이시죠?
human
네 사월 이십구일로 해야 돼요.
gpt
네 선생님 이 건도 보건소로 지금 접수 상태 이시거든요. 보건소로 삭제 요청하시고 사월로 다시 등록을 하시면 될 것 같습니다.
human
보건소에 삭제 요청해야 된다고요?
gpt
네, 맞습니다.
human
어 보건소 어디로 연락을 해야 되죠?
gpt
예 잠시만요. 전화번호 안내해 드리겠습니다.
human
네 저희가 ㅇㅇ이거든요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
human
공이 네 개라고요?
gpt
아니요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요? 네 알겠습니다.