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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 고혈압 당뇨 등록 하려고 하는데 동의서에 재동의 하지 않을 경우 환자 정보 및 진료 내역을 저장할 수 없다고 하면서 넘어 가지 않는데요?
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재동의를 하셔야  그 창이 안 뜨실텐데, 재동의 진행해주시면 되는데요. 방법을 안내해 드리면 될까요?
human
예.
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 환자 조회하셨나요?
human
예.
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 혹시 환자분 성함과 생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇ.
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 ㅇㅇㅇ님 생년월일 여섯자리요?
human
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일.
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 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일요?
human
네.
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 환자 조회 한 번 해주시고요.
human
 지금 조회했습니다.
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위에 보면 환자 주민 번호 옆에 수정이라는 메뉴가 있으실 겁니다. 수정 클릭해서 상세 보기 화면을 봐주시겠습니까?
human
 주민번호, 수정, 네.
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 들어가셨어요?
human
네.
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 거기에 보시면 중간에 도로명 주소 입력하는 곳 있죠? 우편번호 검색을 클릭 한 후 거기서 해당 주소 조회 한 번 해주시겠어요?
human
 도로명 주소요?
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네.
human
잠시만요. 어, 이거 우편번호 검색을 말씀하시나요?
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 네, 우편번호 검색해서 현재 주소지가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지로 되어 있으시잖아요?
human
네.
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 이게 도로명인가요, 지번인가요?
human
 잠깐만요. 이거 도로명이거든요.
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 도로명이세요? 다시 한 번 이 주소로 똑같이 검색 한 번 더 해주시겠습니까?
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ다시 ㅇ이요? 잠시만요.
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그 주소 입력하실 때 검색 부분을 도로명 주소로 두고 도로명 검색하시는 곳에 ㅇㅇ로 띄어쓰기 ㅇㅇㅇ다시ㅇ번지로 조회 한 번 해주시겠어요?
human
여기 뒤에 검색할 때요?
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 네, 그럼 검색이 되실 거구요. 그 해당 건 더블 클릭해주시면 선택이 되실 거예요. 선택이 되시면 그 주소 옆에 빈칸이 보이시죠? 그 부분이 상세 주소를 입력하시는 곳인데요. 없으시면 마침표를 찍어서 저장을 한 번 해주세요.
human
ㅇㅇㅇ하고 이 옆에 같이 쓰면 안 되나요? ㅇㅇㅇ다시ㅇ은 검색 창이 한 개인데요?
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 선생님, 더블 클릭해서 환자 상세 정보에 입력이 되셨잖아요?
human
네.
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 그 정보에 주소가 두 개가 있는데 그 뒤에 보시면 빈칸으로 보이시죠?
human
네.
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 그거는 그냥 마침표를 찍어주세요. 그리고 저장 한 번 해주시겠어요?
human
 잠시만요.
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 하셨어요 선생님?
human
 잠시만요. 지금 된건가요?
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진행하셨어요? 그거 저장하신 다음에 재동의도 한 번 누르셨고요?
human
 잠깐만요. 저장하고 나서 재동의 눌러야 되는데 재동의 화면이 회색으로 돼서요.
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 저장하셨어요?
human
예.
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선생님 저장을 하셨다는 말씀이신 거죠? 수정하신 다음에 저장하시고 진료 정보에 재동의랑 신규 진료 저장 버튼이 활성화로 안 보이세요?
human
 예, 여기 자체가 아예 움직이지 않거든요.
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선생님, 조금 전에 연락 주셔서 부가 정보 입력하시라고 저희가 얘기를 했는데, 입력은 되어 있는지 확인해볼게요. 대상자 관리에서 병의원 부가 정보 들어가 보시겠어요? 부가 정보 입력 내용이 되어 있나요?
human
이렇게 저장해왔는데 왜 자꾸 빈칸이 뜨죠? 내용이 다 저장이 돼 있어야 되죠?
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 그렇죠, 선생님.
human
 이거 할 때마다 저장을 했는데 계속 빈칸으로 뜨거든요?
gpt
 저장했을 때 다른 멘트나 오류 뜨는 건 없으셨나요?
human
 잠시만요.
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 다시 한 번만 진행해 보시겠어요?
human
 네. 수집에 동의하고서 저장 누르면 되죠?
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 네, 관할 보건소도 지정 한 번 해주시고요.
human
 예, 저장해 놓으면 처리 되었습니다라고 나오거든요?
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처리 되었습니다라고 뜨세요? 그럼 확인 누르시고 나갔다가 다시 부가 정보 한 번 들어가 보시겠어요?
human
잠시만요. 부가 정보 관리, 아 이게 나갔다가 들어와야 되나요?
gpt
네.
human
 진료 내역 관리 들어가는 거죠?
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 선생님, 들어가기 전에 부가 정보를 다시 한 번 클릭해서 입력이 되어 있는지 먼저 확인하고 진행하면 좋겠습니다.
human
 여기 왼쪽 창에서 보나요? 아니면 위의 창에서 보나요?
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 선생님, 똑같아요.
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 메뉴 보기 들어가서 병의원 부가 정보 들어가 보시겠습니까?
human
 빈칸으로 보이는데요? 계속 지금 저장을 했는데?
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 저장을 했는데 빈칸으로 보이세요?
human
 계속 제가 세 번 네 번 했는데요.
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 선생님, 그 의료 기관 예전에 어디 다른데 등록하신 적이 있으신가요?
human
 예, ㅇㅇㅇㅇ기관에요. 아니요, 이거는 한 번 사용했어요.
gpt
처음이세요? 
human
예.
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그럼 제가 원격으로 확인해도 될까요?
human
네.
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 인터넷 새 창 하나 띄워주시겠습니까?
human
예.
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 제일 상단에 보시면 제가 원격 주소, 웹 주소를 안내해 드릴 겁니다.
human
네.
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 주소 입력하는 곳은 모두 다 지워주시고, 주소가 숫자로 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 보이시나요?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ이요?
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 ㅇㅇ닷씨오엠슬러시 ㅇㅇㅇ.
human
ㅇㅇ닷씨오엠슬러시요?
human
 잠깐만요. ㅇㅇㅇ요?
gpt
숫자 ㅇ.
human
 숫자 ㅇ 이요?
gpt
 네, 접속 한 번 해주시겠습니까?
human
네.
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 실행 해주시고 상담원 아이콘을 일 번으로 접속해주시면 됩니다.
human
잠깐만요. 이게 안 뜨는데요? ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시 ㅇㅇㅇ 일이요?
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 ㅇㅇㅇ 일. 엔터, 엔터 해주세요.
human
 네, 이렇게 되면 뭐가 나오는 거죠?
gpt
 원격 연결 하시겠습니까? 실행하시겠습니까? 라는 창이 뜨실 건데요.
human
 창이 따로 안 뜨는데요?
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 선생님, 원격 주소 다시 한 번 불러주시겠어요?
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시 ㅇㅇㅇ 일. 슬러시가 두 개 들어가나요?
gpt
 아니요, 하나요. 앞에는 아무것도 입력 안 하고 숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시 ㅇㅇㅇ 일로 입력하세요.
human
 다시 한 번 해볼게요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시 ㅇㅇㅇ 일. 왜 결과가 없다고 뜨지 또? 뭐가 문제지요?
gpt
 엔터치면 어떻게 문구가 뜨나요?
human
 안 넘어가는데요.
gpt
 등록이 안 된다는 말씀이신가요?
human
네.
gpt
 혹시 뭐 병원 내에 방화벽이 따로 있으신가요?
human
잘 모르겠어요. 원장님께 확인하고 다시 전화 드릴게요. 지금 제가 어떻게 해야 할지 모르겠네요. 원장님께서  보셔야 될 것 같은데요.
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 그럼 아무것도 입력 안 하신 거 맞으시죠? 위에 보시면 주소 입력하는 빈 흰색 화면에 입력하셨어요?
human
네.
gpt
 다시 한 번 아무것도 입력하지 마세요, 선생님.
human
 다시 한 번 입력해볼까요?
gpt
 네, 선생님.
human
 잠깐만요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠이죠? 슬러시 ㅇㅇㅇ 인가요?
gpt
네.
human
 ㅇㅇㅇ. 그다음 아라비아숫자 일이죠?
gpt
네.
human
다르게 클릭 해도 안 넘어 가는데요?
gpt
 안되세요?
human
 네, 클릭하면 다른 창이 떠야 되는 거죠?
gpt
 네. 아, 그러면 선생님. 저희가 선생님 계정을 대신해서 등록을 한 번 해볼게요.
human
네.
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 잠시만요, 선생님.
human
네.
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 상단에 보시면 내 정보 한 번 들어가 보겠어요?
human
 내 정보요? 클릭해요?
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 거기에 보시면 하단에 사용자지원요청이라고 있습니다.
human
 네, 클릭.
gpt
 확인하셨나요?
human
 네, 확인했어요.
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 상담원 이름을 입력하시고 검색을 하실 건데요. 검색어에 이름이라고 조회 조건을 두시고요.
human
 잠시만요. 이름, 사용자 이름이요?
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 네. 저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 ㅇㅇㅇ이요?
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 예,ㅇㅇㅇ요.
human
 ㅇㅇㅇ요? 아, 네 시끄러워서요.
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 네. 선생님 성함이 어떻게 되십니까? 로그인하신 분 성함 좀 알려주세요?
human
 아, 원장님 이름이요?
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 원장님 성함 말고 선생님이요. 그 위에 보시면 어느 병원 이름이 있으시고 옆에  성함이 보이실 거예요. 그 분 성함이 어떻게 되실까요?
human
 ㅇㅇㅇ님, ㅇㅇㅇㅇㅇ의원 ㅇㅇㅇ.
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 네, 지원 요청 하셨나요? 선생님, 저 검색해서 나오나요?
human
 잠깐만요. 사용자 지원 요청이죠?
gpt
네.
human
 그럼 성함으로 보시겠습니까? 잠깐만요. 선생님 이름 치고 조회 누르면 되지 않나요?
gpt
네.
human
 이게 사용 지원한 관리자가 없습니다 라고 하네요.
gpt
안 나오세요?
human
네.
gpt
 선생님, 조건을 부서로 한 번 해보시겠습니까?
human
 잠시만요. 부서가 어디 있지?
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 제일 상단 위에 보시면 있습니다. 검색어의 검색 조건에 선생님 부서명, 기관 이렇게 있습니다. 여보세요?
human
 여보세요?
gpt
네.
human
 잠시만요. 여보세요? 제가 좀 있다가 다시 전화를 할게요. 컴퓨터 자체가 지금 잘 안 되네요.
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 네 알겠습니다. 다시 한 번 연락 주십시오.
human
 네, 알겠습니다.