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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 선생님 여기 ㅇㅇㅇㅇ센터인데요.
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네, 안녕하세요. 선생님.
human
네, 약국에서 문의를 하나 주셨는데요. 약제비 청구할 때 환자분 조회하잖아요. 그때 환자분 주민등록번호로 조회가 안된다고 하네요. 성함으로 조회는 되고요.
gpt
환자분 성함이랑 주민등록번호가 어떻게 되나요?
human
환자분 성함은 ㅇㅇㅇ이고, 약국에서 말씀해주신 주민등록번호는 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 다음에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요. 
gpt
잠시만 기다려 주세요. 확인하고 말씀드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 봤더니 말씀하신 대로 주민등록번호로 조회하면 조회가 안되시고, 성함으로 조회하면 조회가 돼요.
human
네, 그렇죠.
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이런 경우에는 병원에서 최초 등록하실 때 주민번호 뒷자리를 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이 아닌 다른 번호로 등록하셨을 수 있어요.
human
네, 그래서 내과에도 확인해 봤는데 동일한 번호로 등록되어 있다고 하더라고요. 확인을 잘못 해주신 걸까요?
gpt
병원에서 확인하실 때는 주민번호 뒷자리 일부가 별표 표시로 뜨기 때문에 전체 번호 확인이 되지는 않았을 겁니다.
human
네, 그렇군요.
gpt
불러주신 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이 맞는다고 하시면 주민번호 수정은 저희 시스템에서 해드릴 수 있습니다. 수정해 드릴까요?
human
네, 수정 부탁드립니다.
gpt
네, 선생님 주민번호 수정 요청해드리고요. 수정 요청 후 두 시간 안에는 처리가 되고 있습니다. 변경 후에는 이 번호로 조회 가능하실 겁니다. 
human
네, 감사합니다.
gpt
처리 후에 따로 연락을 드릴까요?
human
네, 혹시 저 말고 약국으로 전화 한번 해주실 수 있나요?
gpt
네, 그러겠습니다.
human
연락주실 곳은 ㅇㅇ약국이고요. 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 전화드리겠습니다.
human
아마 약사님이 바로 받으실 겁니다. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화 왔다고 하면서 ㅇㅇㅇ님 얘기하시면 아실 거예요.
gpt
네, 알겠습니다. 그럼 주민번호 뒷번호 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ으로  저희가 변경 요청해 드리도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.