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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇㅇ 고당 센터인데요.
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네, 말씀하세요.
human
대상자 분 주민 번호 변경하려고 하는데 고객센터 관리에 수정 요청 창이 활성화가 안 돼서요. 
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잠시만요. 확인해보겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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고객센터 관리에서 수정 요청 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞아요.
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창이 안 뜨세요?
human
네. 새글 클릭하면 창은 뜨는데 그 다음에 처리 중이다 라고 뜨면서 계속 원만 돌아가요.
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로딩만 지금 보여지신다는 말씀이신가요? 
human
네, 맞아요.
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일단은 선생님, 계정 확인해 보니까 정상적으로 보여지시는데요. 제가 옵션을 좀 수정해서 안내해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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오른쪽 위에 보시면 톱니바퀴 모양이 혹시 보이실까요? 
human
잠시만요.
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네, 선생님.
human
그런데 제 컴퓨터만 안 되는게 아니고 다른 분들 피씨도 안돼요.
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아 그러세요? 전체적인 현상은 아니신 것 같아요. 그러면 그 쪽 인터넷 쪽이신지 아니면 옵션을 확인해드릴게요.
human
선생님, 그러면 변경할 환자 분 주민 번호를 전화로 지금 말씀드려도 될까요? 
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네. 저희가 수정은 가능한데 선생님께서 이 화면이 안된다고 하셔서요.
human
그거는 나중에 저희가 처리해 볼게요. 환자 주민 번호 수정만 해주세요.
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아, 그럼 주민 번호 그냥 수정해드릴까요?
human
네, 선생님.
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네, 알겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일 열세 자리 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이요?
human
네. 맞아요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요. 뒷번호는 병원에서 수정해 버려서 모르신다고 하는데요.
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아, 그러세요?
human
ㅇㅇㅇ 의원에 이 환자 분 한 분밖에 안 계시거든요.
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 잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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생년월일이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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뒷자리 변경 후 걸로 알려주세요. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네, 맞아요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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예, 선생님. 기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ님 조회 되시고요, ㅇㅇㅇ 의원 맞으신 거죠?
human
네, 맞아요.
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이 부분 저희가 시스템 처리되면 연락을 드릴까요? 삼십분 이내에 처리될 예정인데요. 확인되면 연락을 드려도 될까요? 
human
예, 선생님. 그리고 아까 고객센터 관리 안 된다고 했을 때 톱니바퀴 모양에 들어가서 어떻게 하면 되는 거예요? 
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그 방법 안내해 드릴까요?
human
네, 선생님.
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인터넷 옵션으로 들어오시겠어요? 
human
네, 들어갔어요.
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일단 그 창을 다시 닫으시고 호환성 보기 설정이 있는지 한 번 봐주시겠어요?
human
창을 다 닫아요?
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네, 일단 닫아요, 다시 톱니바퀴 모양 클릭하세요.
human
네, 했어요.
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중간 정도의 호환성 보기 설정 메뉴 클릭해주세요. 
human
네, 했어요.
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거기에 보시면 제일 위에 웹사이트 추가에 사이트 주소가 들어가 있나요?
human
네. ㅇㅇㅇ닷지오닷케이알.
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그럼 옆에 추가 버튼 한 번 눌러주시겠어요?
human
네, 했어요.
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닫으시고요.
human
네, 했어요.
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에프 오 눌러서 새로 고침 한 번 해주시고 다시 수정 요청에 들어가 보시겠어요? 
human
잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
선생님, 돼요.
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네. 정상적으로 진행하시면 될 것 같습니다.
human
선생님 그러면 아까 그분은 처리해 주시고 제가 여기 또 게시글에 글을 올려야 할까요?
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아니요. 저희가 처리되면 연락을 드리기 때문에 안 올리셔도 될 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.