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콜센터입니다.
human
선생님 ㅇㅇㅇㅇ센터인데요.
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네 선생님.
human
뭐 하나만 여쭤볼게요.
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네 말씀하세요.
human
이미 이번 달 진료비 신청이 들어가신 분인데 진단명 추가하고 싶으면 상태에서 바로 진행할 수 있나요? 아니면 신청 들어간 거를 삭제하고 다시 고당으로 바꿔서 입력을 해야 하나요?
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혹시 해당 건 상태가 어떻게 보여지시나요?
human
지금 고혈압 한 가지 질환으로 등록이 되신 분인데 이분이 이번에 십삼일 날 처방을 받으셨거든요.
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네.
human
처방받으실 때 당뇨도 같이 받으셨나 봐요. 어차피 진료비는 천오백 원이니까 상관이 없는데 약국에서는 당뇨약을 또 할인 해주시려면 진단명이 고당으로 되어 있어야 당뇨약을 넣을 수가 있잖아요?
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맞아요.
human
그래서 지금 병원에 고쳐달라고 요청을 했는데 안 고쳐져서요. 혹시 삼십일에 신청 들어온 거를 저희가 지워야 새로 고당 신청을 할 수 있는 건지 여쭤보는 거예요.
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신청 단계면 수정이 가능하시거든요.
human
맞아요.
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일단 해당 환자분 확인 먼저 해볼게요.
human
네.
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성함과 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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잠시만 기다려 주십시요.
human
알겠습니다.
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선생님 지금 확인해보니까 시월 십삼일 건 신청으로 확인되세요.
human
그래요?
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의료기관에서 이건에 대해서 수정이 가능하신데요. 수정하는 방법까지 안내를 해드릴까요?
human
네 해주세요.
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의료기관에서 진료내역 관리 들어가셔서 환자를 조회를 하게 되시면 아래에 진료 내역이라는 부분이 있으십니다.
human
잠시만요. 진료내역이요?
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네 진료내역 부분에 시월 삼십일 신청건 클릭하시면 오른쪽에 신청하신 내역이 확인되세요.
human
네.
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그쪽에서 주민번호 옆에 수정 버튼 보이실 텐데요.
human
네 보여요.
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그쪽에서 진단명을 고당으로 수정해 주시고 저장하시면 진료 정보 화면으로 다시 돌아오실 겁니다.
human
네.
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진료 정보에서도 진단명을 고당으로 수정하시고 저장하시고요.
human
아 이렇게 두번 해야 되는 거네요?
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그러면 고당으로 수정이 되실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.