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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
네 그 문의 좀 드릴게요. 고혈압 당뇨 이거 등록을 하는데요.
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네 선생님.
human
등록한 것이 조금 잘못 등록이 된 거라서 보건소에서 취소 처리를 하고 다시 하는데요.
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네.
human
이게 지금 벌써 진료가 청구되었다고 뭐 이런 식으로 멘트가 떠서 보건소에 전화했더니 그 시스템에 문제가 있는 것 같다고 여기로 전화를 해보라 그래서요.
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연락 주신 곳은 어디신가요?
human
여기 하남에 ㅇㅇㅇ의원이요.
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ㅇㅇㅇ의원이시고 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠어요.
human
이게 지금 여러 건이거든요.
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네 해당 건은 잘못 입력을 해서 신청 상태여서 삭제해 달라고 요청을 하신 거예요?
human
어 그러니깐 보건소에서 신청된 거를 취소하면 저희가 다시 신청하는 거거든요.
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그렇죠.
human
그런데 이게 다시 안돼서요.
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보건소 접수 건을 미신청 건으로 돌려 달라고 하신 거예요?
human
미신청으로 되어 있어요. 그래서 미신청 건에 대해서 제가 클릭을 누르면 이게 안돼요.
gpt
확인을 해볼게요. 대표적으로 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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생년월일 알려주세요.
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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예 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 오월에 신청한 게 미신청으로 되어 있는데 이거를 재신청을 하셨다는 말씀이신 거죠?
human
재신청을 하려고 누르면 그런 멘트가 나오는 거죠. 오월에 미신청 되어 있는 거 클릭을 하면 동일 일자에 진료가 청구되었습니다.
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선생님 오월 육일 날짜에 또 신청한 게 있으시거든요.
human
근데 제가 이거를 하지 않았는데 혹시 재신청이 저희 ㅇㅇㅇ의원으로 되어있나요?
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네 두 건이 있는데요.
human
네.
gpt
오늘 날짜에서 미신청 건이 한 건 있고 선생님께서 또 오월 일일 날 같은 진료 건이 있습니다.
human
또 다시 같은 거요?
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보건소 접수 건을 이제 신청을 하셔서 보건소 접수 상태가 되신 상태신 거죠.
human
네 그래서 그게 됐다는 거죠? 그럼 두 건으로 다 신청이 됐다는 거죠?
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네 하나는 미신청 영원으로 되어 있기 때문에 이거는 그냥 두셔도 되고 삭제를 다시 요청하셔도 되고요.
human
그냥 놔둬도 상관없는 거죠? 미신청 건은 그냥 꼭 삭제해야 되는 건 아니죠?
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네 보건소에서는 계속 남아 있기 때문에 어떤 건지를 좀 정리를 하셔서 말씀하셔야 될 것 같아요. 이건 이제 취소하시고 오월 건은 보건소 앞으로 상태가 되어 있고 다른 분도 한 번 성함 말씀해 주시겠어요?
human
일단 저희가 다시 한 번 좀 확인 좀 해볼게요.
gpt
예 확인하신 후 연락 주세요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.