gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ센터인데요
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네. 말씀하세요.
human
시스템에서 교육 등록을 일차로 생성하면 인원수를 이차로 생성을 할 수가 있잖아요. 그런데 유월부터 이차 복사가 잘 안되더라고요. 그래서 그 부분이 왜 불안정한 상태인 건지 문의드립니다.
gpt
지금도 안 되시는 거예요?
human
네. 계속 누르면 처리 중입니다. 라고 뜨고 바뀌진 않아요. 그래서 새로 고침을 한 번 해보면 영어로 생성되어 있어요. 
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선생님께서 들어가신 경로를 한 번 확인을 해볼 텐데요.
human
네.
gpt
어디로 들어가셨나요? 교육 상담 관리에서 교육 관리로 들어가셨나요?
human
맞아요.
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여기서 교육 등록하시는 거 말씀하세요?
human
네. 교육 등록할 때 이미 생성되어 있는 일차를 교육 등록에서 복사하려고 하면 이차는 원래 저절로 공란이 생기잖아요. 
gpt
네.
human
그래서 교육 등록을 해서 일차로 이미 생성되어 있는 것을 날짜를 지정해서 복사 생성 누르면 처리 중입니다. 라고만 뜨고 멈춰 있는 상태가 되더라고요.
gpt
잠시만요 선생님 지금 조건을 어떻게 두셨어요? 교육 기관을 이월로 두시고 조회하셨나요?
human
아니요. 오늘 한 거는 일차가 칠월 육일에 생성되어 있는 고혈압 일차가 있어요.
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칠월 일일이요?
human
아니요. 칠월 육일이요.
gpt
칠월 육일 말씀이시죠?
human
네. 그래서 칠월 육일 생성되어 있는 것을 체크하고 교육 등록을 눌러서 교육 내용은 고혈압 이차로 하려고요.
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잠시만요. 먼저 체크를 하셨고 ㅇㅇㅇ강사님, ㅇㅇㅇ선생님 있는데 어떤 분으로 하시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ선생님이요.
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ㅇㅇㅇ선생님으로 체크하시고요.
human
네. 교육 등록을 누른 다음에 고혈압 이차로 표시를 하고요. 그리고 강사명에 이름을 쓰고 교육 일자가 칠월 육일이기 때문에 똑같이 설정하고요.
gpt
잠시만요. 교육 일자를 칠월 육일로 하신 거죠?
human
네.
gpt
 교육 장소는요?
human
교육 장소는 전체 그대로 두고 강사명에 ㅇㅇㅇ님 쓰고요
gpt
강사명은 ㅇㅇㅇ님 하셨고요?
human
네. 그다음에 교육 시간을 열한시부터 열두시로 해서 저장 및 이수자 복사를 눌렀거든요.
gpt
네.
human
그러면 날짜를 정하게 되어 있는데 교육 정보에서 칠월 육일을 체크를 하고 그다음에 전부 다 전체 체크를 누르고 복사를 누르면 등록하시겠습니까? 나와요. 그러면 확인을 누르면 처리 중 입니다. 라고 뜨고 계속 진행이 안 되고 있습니다.
gpt
계속 머물러 계신다는 말씀이세요?
human
네. 그래서 십분 정도 기다려서 새로 고침을 한 번 눌러보면 영어로 생성이 되어 있어요. 이게 유월부터 계속 그랬거든요. 그래서 혹시 문제가 있나 싶어서요.
gpt
선생님 한 번 확인해 볼게요. 제일 정확한 건 제가 선생님 계정에서 확인하는 방법이 있긴 하는데요. 그전에 선생님께 제가 옵션을 먼저 수정을 하고 말씀드리겠습니다. 오른쪽 상단 위에 보시면 톱니바퀴 모양 클릭 한 번 해 주시겠어요?
human
잠시만요 톱니바퀴 모양이요?
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네. 오른쪽 상단 위에 보시면 톱니바퀴 모양 보이세요? 인터넷 창 닫고 창 닫으려고 할 때 창 아래 보시면 집 모양, 별 모양, 톱니바퀴 모양이 있으실 거예요.
human
네.
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클릭 한 번 해주시고 중간에 호환성 보기 설정 한 번 해 주시겠어요.
human
호환성이요?
gpt
거기에 보면 중간에 호환성 보기에 추가한 웹사이트에 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 있습니까?
human
아니요.
gpt
추가 한 번 해주세요.
human
에이치티티피로 다 써서요?
gpt
아니요. 위에 보시면 이 웹사이트 추가에 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 있으신가요?
human
잠깐만요.
gpt
웹사이트 추가 하셨나요?
human
네. 추가해서 그 다음은요?
gpt
네. 다시 들어가서 동일하게 업무 처리 한 번 해 주시겠습니까?
human
네 잠시만요.
gpt
네.
human
선생님 인터넷 익스플로러랑 크롬이 있잖아요. 좀 더 호환이 잘 되는 게 있을까요?
gpt
인터넷 익스플로러로 진행을 하셔야 되세요.
human
그래요?
gpt
네. 크롬은 호환이 안되십니다.
human
그러면 똑같이 다시 한 번 해볼게요.
gpt
선생님 계정 확인을 해 보도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
선생님 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
 ㅇㅇㅇ선생님 이시고요?
human
맞아요.
gpt
상단에 보시면 내 정보에 들어가셔서 사용자 지정 요청이 있어요. 클릭 한 번 해 주시고요.
human
관리자 현황을 보시겠습니까? 이러면  확인 누르면 되나요?
gpt
선생님 제가 선생님 계정을 들어갈 수 없습니다.
human
그래요?
gpt
예. 고당 센터이신 거죠?
human
네.
gpt
원격 연결은 가능하세요?
human
가능해요.
gpt
그럼 상단에 인터넷 익스플로러 주소창에 아무것도 입력하지 않고요.
human
했어요.
gpt
숫자로 원격 주소 안내해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
숫자로 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네.
gpt
그리고 뒤에 슬러시 에이비에스 숫자 일 하시고요.
human
네 그리고 엔터하면 되나요?
gpt
네.
human
네. 들어왔어요.
gpt
이제 거기서 상담원 아이콘을 일번으로 해주시고요.
human
원격 지원 시작 누르고요? 일번 누르면 되나요?
gpt
네 연결 되셨고요. 제가 마우스 이동하겠습니다. 아까 업무 한 번 조회해 주시겠어요.
human
지금 계속 두 개가 생성되거든요.
gpt
네. 생성은 됐으나 영어로만 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네. 제대로 복사가 안 되는 것 같아요. 이 상태에서 계속 멈춰 있는 거예요.
gpt
혹시 선생님만 그러세요? 아니면 다른 분들 다 같이 그러시는 거예요?
human
다른 분도 있어요. 저처럼 계속 로딩만 걸리고 안되는 경우도 있어요.
gpt
선생님 저희가 인터넷 옵션을 다시 한 번 수정해 드릴 텐데요. 인터넷 옵션마다 기록이 좀 쌓여서 안되는 경우가 있기 때문에요. 인터넷 옵션 초기화를 한 번 해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
인터넷 창을 좀 닫겠습니다.
human
네. 로그인 해볼까요?
gpt
네 입력해 주시겠어요.
human
제 걸로 하는 게 맞죠?
gpt
네. 업무도 똑같이 진행해 주시겠어요.
human
네. 하나 복사가 됐어요.
gpt
네. 아까 그 건은 처리가 된 거죠?
human
네. 한 번 다시 해볼게요.
gpt
한 번 해 보시겠어요?
human
네 그런데 또 느리긴 하네요?
gpt
네. 잠시만요.
human
선생님 저 말고도 전체적으로 좀 느리긴 한 것 같은 게 다른 한 분도 저처럼 이차를 복사해야 되는 사람이 따로 있고 회사 생성을 먼저 하시는 분들이 있는데 그분들이 먼저 생성을 해야 저희가 이제 복사를 하는 건데요.
gpt
네.
human
그분도 조금 오래 걸리는 편이긴 한데 결국은 기다리면 되긴 하더라고요. 그런데 저 같은 경우에는 오래 걸려서 기다리는데도 결국 생성이 안되어서 전화를 드린 겁니다. 그래서 혹시 시스템 문제인가? 하고 연락을 드렸습니다.
gpt
숫자가 있어서 지연되는 현상이 있을 수가 있고 그전에는 그렇지 않으신 거죠?
human
네. 한 번도 이런 문제는 있었던 적이 없었는데요. 왜냐하면 좀 전에 새로 고침만 해도 영어로 생성이 됐었는데 지금은 새로 고침하면 제대로 복사가 돼 있긴 하네요.
gpt
선생님 새로 고침을 한 번 해도 느린것은 양이 좀 많아서 그런 것 같기도 하고요.
human
네. 그러면 그냥 이런 식으로 해야 될까요? 이게 원래 옛날 같은 경우에는 복사하면 처리되었습니다.라고 창이 뜨거든요?
gpt
창이 안 뜨셔서 그러시는 거죠?
human
생성만 돼도 되긴 해요.  그런데 계속 기다려야 되니까 그렇습니다.
gpt
일단 선생님 한 번 진행해보시고요. 작은 건수를 한 번 해보시고 동일하시면 연락 주시겠어요? 열 건 정도 있는 거 조회를 해보시고 생성 안 되시면 연락 주시겠어요?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 원격 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.