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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ보건소에 ㅇㅇ보건지소 입니다.
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네 선생님.
human
다름이 아니라 고혈압 당뇨 진료 받고 진료 내역관리에 재동의 입력할 때 상세 주소가 계속 나오는데 왜 그런거죠?
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보통 재동의하실 때 주소를 다시 입력하게 되어 있는데요.
human
네.
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주민번호 수정하는 곳에 들어가셔서 주소 다시 입력하시고 저장하신 다음에 신규 진료 눌러서 저장하시면 됩니다.
human
신규 진료요? 오늘도 한 분이 다른 병원에서 투약하시다가 이 쪽으로 오셨는데 그 분도 똑같은 현상이 발생되거든요.
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죄송한데 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만요 선생님.
human
이분은 어제 진료하신 분이세요.
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네 잠시만요.
human
네.
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ㅇㅇㅇ님은 ㅇㅇ월에 접수하신 분이죠?
human
네 맞아요.
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죄송하지만 상세 정보의 주소 란에 보면 오른쪽에 조그마한 칸이 있는데 그게 상세 주소거든요. 거기에 점 하나 입력하시고 저장 가능하실까요?
human
잠시만요. 어디를 봐야 해요?
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환자분 정보를 조회하시고 진료 내역 작성하시잖아요?
human
진료 내역 관리에서요?
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네 조회하시면 이 환자는 재동의 해야 합니다. 재동의 하시겠습니까?라고 뜨잖아요.
human
네.
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확인 눌러주시고요. 위쪽 주민 번호 옆에 수정 버튼 보이시나요?
human
네 보여요.
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거기서 주소 세팅하시는데 공란에 점 하나 입력하시고요.
human
네.
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저장하시고 진료 내역 작성해 보시겠어요?
human
네 되네요.
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상세 주소에 점 하나가 들어가야 인식되어서 그렇습니다.
human
안그래도 ㅇㅇㅇㅇ센터에 연락해 봤더니 아무 문제가 없다는 거에요.
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아 그러실까요?
human
시스템에 문제가 있다고 하더라고요.
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그러셨군요.
human
이제 됐네요. 감사합니다.