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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 뭐 좀 여쭤보려고 하는데요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소고요. 저희가 ㅇㅇㅇㅇ약국이라고 이천 십팔 연도쯤에 이분을 고혈압 당뇨병으로 등록을 해놨거든요. 근데 시스템에서 갑자기 조회가 안돼서요.
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아 그러셨어요? 어떤 부분이 조회가 안되시나요?
human
최근에 다시 보니까 이 약국이 시스템에서 아예 사라져 있더라고요. 영업도 하고 있고 대표자가 변경된 것도 아니고 저희가 권한을 미승인으로 돌리지도 않았는데 혹시 왜 시스템에서 사라졌는지 알 수 있을까요?
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시스템에 사라졌다는 말씀은 사용자 관리 현황에서 말씀하시는 건가요?
human
네 그쪽에 사업자 등록도 안 뜨고 의료기관 현황이나 그 폐업 관리 그쪽에서도 안 떠요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 사용자 목록 관리에서 조회가 안 된다는 말씀이신 거죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ약국이신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
네 요양기관 번호 여덟 자리 좀 알려주십시오.
human
혹시 사업자 등록번호를 알려드려도 될까요?
gpt
아니요. 요양기관 번호를 알려주세요.
human
아 잠시만요. 그럼 제가 이거 좀 뒤져봐야 되는데 조금만 있다가 다시 전화드릴까요?
gpt
아 네 한 번 확인해 주시고요. 혹시 선생님께서 그 사용자 관리에서도 조회가 안 되시는 거예요?
human
아 네. 여기 사용자 관리에 아예 안 뜨더라고요.
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여기에도 ㅇㅇㅇㅇ약국이 없다는 말씀이신 거예요? 비용 처리에도 없나요?
human
비용은 한 번도 청구를 안 하셨어요. 신청은 하셨는데 비용 청구는 한 번도 하신 적이 없으셔서요.
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신청은 하셨는데 그럼 권한 신청만 하신 거고 비용 신청은 한 번도 한 적이 없으신 거예요?
human
네 맞아요. 그리고 사용자 여기 권한에도 사용자 관리에도 없고요.
gpt
거기도 아예 조회가 안 되시는 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
네 그럼 일단 정확한 요양기관 번호 여덟 자리 확인해서 한번 연락 주시겠어요?
human
네 혹시 필요한 게 요양기관 번호랑 또 다른 정보가 있을까요?
gpt
예, 해당 약국에 대표자분 성함 알려 주시면 될 것 같습니다.
human
네 그럼 조금 이따 다시 전화드릴게요.
gpt
네 확인되시면 연락주세요. 감사합니다.
human
네.