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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ의원인데요.
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네 말씀하세요.
human
우리 환자 한 분이 고혈압 당뇨약을 드시고 있는데 병원에서는 오월 삼십일 날 등록을 했는데 약국에서는 안 된다고 하거든요. 이거 확인 좀 할 수 있어요?
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환자분 성함과 생년월일 좀 불러주시겠습니까?
human
성함이 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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잠시만 기다려주시겠어요?
human
이분을 오월 삼십일 날 우리가 등록을 했는데 약국에서는 재동의를 안 눌렀다고 계속 그렇게 뜬데요.
gpt
아 네 선생님. ㅇㅇㅇ 선생님 맞으실까요?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
조금만 크게 말씀해주시겠어요?
human
중간에 기차할 때 기. ㅇㅇㅇ님
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 네, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일으로 조회가 안되는데요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 오월에 등록이 되어  있지 않나요?
gpt
고객님 지금 조회가 안되고 있으세요. ㅇㅇㅇ님
human
아니요. 종소리 할 때 ㅇㅇㅇ이요.
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네 선생님 죄송합니다. 다시 한 번 확인하겠습니다. 선생님 해당 환자는 재동의 팝업창이 뜨고 있어서 약국에는 진행이 안되고 이걸 수정해 주시면 되는데  방법 안내해 드리겠습니다. 
human
근데 이게 오월 삼십일 날 등록이 되어 있기 때문에 그 날짜를 오월 삼십 일로 하잖아요. 그러면 날짜 동일 일자에 진료가 청구되어 있습니다. 진료 날짜를 변경하세요라고 뜨거든요?
gpt
지금 저희 시스템 로그인 되어 있으시죠?
human
예 되어 있어요.
gpt
예 해당 환자 조회를 하시면  아래 진료 내역에 보시면 오월 신청 건이 확인되실 겁니다.
human
네 오월 있어요.
gpt
신청 건을 한번 클릭을 해주시면 진료 정보 부분 작성이 확인되실 거고요. 그 위에 보시면 재동의 버튼 비활성화로 보이시나요?
human
잠깐만요. 신장, 체중 잠깐만요. 어 그러면 여기 재동의 그게 안 켜지는데 약간 색깔이 바뀌었어요.
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재동의 버튼 한번 클릭을 해보시겠습니까?
human
재동의를 누르는데 이게 컴퓨터가 안 돼요. 진하게 이게 글씨 바탕이 나와야 되는데 이게 진하게 안나와요.
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아 그럼 선생님 신규 진료로 다시 한번 작성을 해주셔야 되는데요?
human
네 알겠습니다. 
gpt
위에 보시면 신규 진료 버튼 보이시죠?
human
어떤거요?
gpt
재동의 옆에 신규 진료 신청 버튼이요.
human
이것도 안되요. 세 개 다 안돼요. 지금 색깔이 진하게 나오지 않거든요? 클릭해도 아무 것도 안 떠요.
gpt
 선생님 제가 원격으로 좀 도와드릴까요?
human
네 어디를 누를까요?
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맨 위 주소창 주소 다 지워주시고 ㅇㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇㅇ 슬러시 ㅇㅇㅇ 일하고 엔터 쳐보시겠습니까?
human
아 이거했는데. 아 원격 지원 시작 누르면 될까요?
gpt
아이콘 번호 누르라는 메시지 나오면 이번 선택하고 연결해주시면 됩니다.
human
잠깐만요, 아이콘 이번 누르면 되나요?
gpt
네. 이번 클릭하고 연결 누르시면 되세요.
human
연결 된 거예요?
gpt
네. 제가 마우스 제어 좀 하겠습니다. 선생님 병원이 ㅇㅇ의원이신가요?
human
네 맞아요.
gpt
아 잠시만요. 선생님 내용을 좀 다시 한 번만 작성을 좀 해주시겠습니까?
human
제가 할까요? 재동의 누르면 될까요?
gpt
네.
human
됐어요. 유월로 신청이 됐는데요?
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오월로 하신 거죠? 동일한 날짜가 선택돼서요. 다른 날짜로 한번 해볼게요. 여보세요. 선생님 여보세요.
human
우리 전화기가 안들려요. 유월은 지워야되는데.
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안들리시나요? 선생님 지금은 들리시나요?
human
예 들려요.
gpt
 예 유월 지금 신청 건에 대해서는 ㅇㅇㅇ보건소로 삭제 요청해 주시면 되십니다.
human
 아 알겠어요. 감사합니다. 아 그럼 다 끝난 건가요?
gpt
네 삭제되시면 아마 재동의 처리가 된 거라서 이제 괜찮을 겁니다.
human
더 이상 안 눌러도 돼요? 상관없어요?
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네. 요건에 대해서만 삭제해 주시면 돼요.
human
네 알겠습니다. 감사합니다. 