gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기 약국인데요.
gpt
네. 어떤게 궁금하실까요?
human
저희가 고당 등록을 입력하려고 하는데 의료 기관에서 환자 재동의가 처리되지 않았다는 알림창이 뜨거든요.
gpt
네. 재동의가 처리되지 않았다는 알림창 말씀이십니까?
human
네. 근데 이제 병원에는 확인해봤는데 재동의를 했다고 하더라고요. 이거 혹시 확인할 수 있는 방법이 있을까요?
gpt
네. 먼저 환자 분 성함 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네. 생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 감사합니다. 확인해봤더니 재동의를 안 하신 환자로 확인됩니다.
human
재동의 안했다구요. 병원에서는 등록했다고 하던데요.
gpt
해당 의료기관에서 등록을 해주셔야 됩니다.
human
예. 근데 병원에서는 등록을 완료했다고 하더라고요.
gpt
그 부분에 대해서는 병원 쪽으로 문의해보셔야 됩니다.
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 등록하셨다고 하던데요.
gpt
네. 등록은 하셨는데 재동의 환자로 뜨고 있어서요. 이걸 처리를 해주셔야 돼요.
human
그러면 병원에 문의를 해야 돼요?
gpt
네. 선생님 병원으로 문의해주시면 될 것 같습니다.
human
병원으로 문의했는데 또 병원으로 문의해요?
gpt
해당 업무는 병원에서만 처리할 수 있는 업무이기 때문에 저희가 어떻게 도와드릴 수가 없습니다.
human
병원에서 모른다고 하는 경우에는 어떻게 해야 된다고 말씀을 드려야 하나요?
gpt
병원에서 모르신다고 하시면 저희 쪽에 전화번호를 알려주시면 됩니다.
human
병원 번호를 알려드리면 되나요?
gpt
네. 그러시면 됩니다.
human
네. 감사합니다.