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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ시에 있는 고혈압 당뇨병 등록 센터인데요. 주민번호가 바뀌어서 지금 수정 요청드리려고 전화드렸어요.
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네 선생님 환자분 성함과 등록되어 있는 주민번호 먼저 불러주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ님이시고요.
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네 ㅇㅇㅇ환자분이시고요. 주민번호 앞 번호부터 다 불러주세요.
human
네. 앞 번호 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고요.
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네. 뒷번호도 불러주세요.
human
아 잠시만요 앞 자리가 잘못된 거 같이요. 아 앞 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고요.
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네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이시고요. 원래 주민번호도 알려주시겠어요?
human
네 그래서 원래 번호는 뒷자리가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ였거든요.
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앞 번호는 동일하시고 뒷자리가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 변경이 되셨다는 말씀이신 거죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네 일단 등록되어 있는지 확인 먼저 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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생년월일 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ 환자분 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
지금 시스템에 조회가 안 되는데요.
human
조회가 안 돼요? ㅇㅇㅇ님이라고 병원에서는 지금 전화 와서 조회가 됐었거든요. 지금 약국에서는 안 된다고 전화가 왔고요.
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ님 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
gpt
조회가 안 되세요. 선생님도 조회가 가능하신데 혹시 조회가 되시나요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일인가봐요. 죄송해요.
gpt
네. 이제 조회되시네요. ㅇㅇㅇ내과의원 다니시는 분 맞으시나요?
human
네네 맞아요.
gpt
네 확인되셨고요. 그러면 뒷번호만 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이렇게 변경 처리하면 되는 거죠?
human
네. 맞습니다.
gpt
알겠습니다. 그럼 저희가 변경 요청해드릴 거고요. 한두 시간 이후에 확인하시면 수정된 번호로 확인되실 겁니다.
human
예 감사합니다.
gpt
네 감사합니다. 그럼 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.