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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
수고하십니다. 시스템 로그인 쪽 헬프 데스크인데요.
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아 네 말씀하세요.
human
제가 뭐 좀 여쭤보려고 전화드렸습니다.
gpt
네 선생님.
human
약국에서 문의가 왔는데 이 분이 전화를 이곳 저곳 하셔서 제가 알아보고 연락 드리기로 했어요. ㅇㅇ이라는 청구 프로그램이 전산 시스템에 있데요. 혹시 아세요?
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네 ㅇㅇ 있습니다.
human
거기에서는 그 프로그램을 쓸 때 ㅇㅇㅇㅇ기관의 아이디와 패스워드를 계속 입력하라는 그런 메뉴얼이 뜬데요.
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아 네 말씀하세요.
human
그런데 저희 쪽에는 아이디는 가입할 때 입력할 수는 있는데 패스워드는 따로 없거든요. 시스템 쪽에서 혹시 고혈압 당뇨병 관련해서 전산 프로그램 안에 아이디하고 패스워드를 설정하는 게 혹시 있나요?
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선생님 저희가 ㅇㅇ을 사용하지 않아서 저희도 확인이 어렵고요. ㅇㅇ을 사용하시면서 ㅇㅇㅇㅇ시스템 패스워드를 계속 입력하라고 오류 메시지가 나온다는 말씀이신거죠?
human
네 그렇죠.
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선생님 그 부분은 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 문의를 해주셔야 될 것 같은데요.
human
근데 전화를 했더니 거기서는 또 시스템 쪽으로 연락을 하라고 하시네요. ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 이거를 시스템 문제라고 생각을 하신 것 같으세요. 서로 연락을 하라고 하는 상황인데 계속 전화로 왔다 갔다만 할 수는 없잖아요. 
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네 저희 쪽에서는 지금 따로 입력하시는 건 없으시잖아요. 지금 ㅇㅇ프로그램 쪽에서 따로 있다고 하시는 것 같은데요.
human
그러니까 ㅇㅇ에서 저희 쪽에 ㅇㅇㅇㅇ기관의 아이디와 패스워드를 입력하라고 자꾸 요구를 한데요. 그럼 다시 질문을 드릴게요. 요약을 하자면 저희가 약국마다 전산 시스템이 다르잖아요. 고혈압 당뇨병 쪽 시스템에서 아이디와 패스워드를 새롭게 생성하는 건 없다는 거죠? 
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네 맞습니다.
human
그럼 ㅇㅇ 쪽에 다시 한 번 확인을 해보시고 저희 전산 시스템적으로는 아이디와 패스워드는 없다고 말씀을 드리겠습니다.
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선생님 제가 확인 하나 해서 말씀드릴게요. 잠시만 기다려주시겠어요?
human
아 네 기다릴게요.
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제가 지금 확인을 하다 보니까 다른 프로그램과 연동되는 시스템이 많이 있거든요. 저희 쪽은 아니고요.
human
아 네 선생님. 
gpt
다른 시스템 쪽은 아이디만 입력을 해도 된다고 나와 있네요. ㅇㅇ에서는 어떻게 됐는지는 저희도 확인은 어렵지만 아이디만 입력해 보시겠어요?
human
그럼 아이디만 한 번 넣어보시라고 할게요. 그래서 패스가 되면 좋지만 안되면 ㅇㅇ 쪽에 전화를 한번 해보시라고 하겠습니다.
gpt
네 선생님 아이디만 입력해 보시고 안되면 다시 문의해 주세요.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 수고하세요.