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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
수고하십니다. 여기 제주에 고당 센터인데요. 선생님 지금 약국에서 전화가 와서 확인하다 보니까 저희가 지금 두 개가 같은 날 진료를 본 게 다 입력이 안되잖아요. 근데 입력이 돼서 삭제 요청드리려고요.
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어떤 게 입력이 안 되신다는 건가요?
human
지원금이 한 번 나간 경우 지금 보니까 약국도 그렇고 병원도 그렇고 똑같은 환자가 두 번이 입력이 되면서 고혈압 약 값도 그렇고 진료 지원금도 그대로 입력이 된 경우가 발견이 됐거든요. 하나는 일단 삭제를 했는데 한 번 확인 부탁드릴게요 
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환자분 성함과 생년월일 불러주시면 확인해 보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이시고 하나를 삭제를 하셨단 말씀이신가요?
human
네 그래서 일단 약국 건은 두 개를 다 삭제해 달라고 해서 삭제했고 병원 건은 확인해서 하나는 진료 본 게 맞다고 해서 지금 두 개 중에 하나는 삭제를 한 상태이거든요.
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혹시 선생님 성씨가 ㅇ가 맞으신가요?
human
네. 맞아요,
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구월 신청 건이시고요?
human
네 구월 육일 신청건 입니다.
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구월 육일 신청 건이 지금 한 건만 올라왔는데 나머지 한 건은 삭제를 하셨다는 말씀이신 거죠?
human
그렇죠. 약국은 이제 두 개를 했는데 일단 두 개를 다 삭제해 달라고 해서 삭제를 해드린 거고요. 약국도 올라오긴 했네요. 구월 육일에 신청 건이 하나 더 올라오긴 했거든요.
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네. 일단 삭제를 한 건 했었기 때문에 시스템 쪽으로 확인될지는 모르겠지만 가끔 이런 건들이 한 번씩 있어서 저희가 내부 전달을 해보도록 하겠습니다.
human
근데 의원인 경우는 진료 내역에 지원금이 입력되면 며칠 간격으로 또 와서 진료비를 본인이 안 낸다고 하든지 아니면 냈더라도 지원금을 영 원으로 입력시켜가지고 재입력 이런 식으로 지금까지 됐었는데요. 
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네 그러셨군요.
human
네 오늘 보니까 그런 거 없이 똑같이 날짜에 지원금도 천오백 원으로 나가고 두 번이 입력이 돼서 혹시나 이게 시스템 에러인지 이분은 저희가 발견을 했지만 그렇지 않은 경우도 이런 문제가 또 생길까 싶어서 전화를 드리는 거거든요.
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네 일단 그러면 구월 구일 의원 건으로 저희가 내용 전달하고요 확인되면 다시 한번 연락을 드리도록 하겠습니다. 선생님 성함과 연락처 하나만 남겨주세요.
human
여기는 제주에 고당 센터이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요. 저는 팀장 ㅇㅇㅇ입니다.
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알겠습니다. 선생님 시스템 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 부탁드리겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 더 문의하실 내용 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.