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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇ 고당 센터인데요.
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네.
human
저희 진료 삼일 전에 문자가 자동으로 가는 것 중에서 저희 쪽에 등록된 환자 분 검색이 안되고요.
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네, 선생님.
human
그 분이 다른 지역에 사시는데 문자가 잘못 갔어요. 혹시 확인 가능하신지 여쭤보려고 전화 드렸어요.
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진료 삼일 전 문자를 받으셨는데 환자 분 조회가 안된다는 말씀이신 거에요?
human
네. 그 분은 저희 쪽에 사는 분이 아니고 저희가 삭제 처리해야 하는데 검색이 안돼서요.
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차단을 해야 하는데 그 분이 검색이 안된다는 말씀이신 거죠?
human
네.
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확인해보겠습니다. 환자 분 성함 알 수 있을까요?
human
성함은 모르고 그 분이 강남 사시는데 전화번호만 알고 있거든요?
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네, 번호 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네, 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신 거죠?
human
네, 맞아요.
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저희 쪽에서 조회가 안되는데요.
human
아, 그래요.
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저희 쪽에서 조회가 되면 차단이 가능한데 시스템에 등록이 안된 경우가 많습니다.
human
아, 그래요.
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기존에 환자 분이 착신을 걸어서 해당 문자가 발송이 되는 경우도 있거든요.
human
아, 네.
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저희 시스템 쪽으로 이관을 걸어서 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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혹시 저희 데이터에도 없다고 하면 번거로우시겠지만 해당 환자 분이 직접 수신 거부를 하시는 방법 밖엔 없습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
일단 저희가 확인해보고 연락 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화번호는 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 알겠습니다. 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
감사합니다.