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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요. 여기 ㅇㅇ시의 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ센터입니다.
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네. 선생님 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네. 선생님 시스템 때문에 물어보려고 하는데요. 혹시 고혈압 당뇨병 관리에서 보고 관리 탭에 상담 현황 들어가 보실 수 있으세요?
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네 선생님. 계속 말씀하세요.
human
아 거기서 에스엠에스 에이씨에스 관리가 있어요. 그러면 에이씨에스 총계 부분 보시면 거기 총계에 나와 있는 숫자 아무거나 클릭하시면 에이씨에스 상세화면이 뜨거든요. 보이시나요?
human
네. 선생님 보입니다. 
human
네. 그런데 이게 수치가 일치하지 않아요. 이게 언제부터 일치하지 않냐면 이천십구년 유월부터 일치하지 않아요. 왜 그런 건지 알 수 있나 해서요.
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아 그러셨군요. 
human
그래서 상세화면을 보고 실적을 정리해야 되는지 아니면 총계 화면 그것만 보고 정리를 해야 되는지 난감해가지고요. 오월까지는 괜찮거든요.
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아 네. 선생님 이 부분이 말씀하신 것처럼 이천십구년에는 이게 시스템 오류로 인해서 두 배 아니면 세 배 이상 차이가 나고 있습니다. 그래서 아마 화면 확인이 틀릴 겁니다.
human
아 그럼 오류인게 맞군요.
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네. 이 건에 대해서 지금 시스템 상에서 어떤 게 정상적으로 맞는지 지금 확인 중에 있습니다.
human
확인이 지금 안된다는 말씀이신가요?
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네 지금 확인 중에 있는데요 선생님. 죄송하지만 지금 ㅇㅇㅇㅇ기관 전산실에 들어가서 확인을 해야 되는 부분인데 지금 여의치가 않아서 오월 안으로 확인이 가능할 것 같아요.
human
그러면 저희가 실적을 보고 할 때는 총계로 하고 있어도 되나요? 아니면 아마 상세로 해야 하나요?
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지금으로썬 상세로 하시는 게 맞을 것 같은데요. 정확하진 않지만 상세 화면이 수치가 더 작게 확인이 되실 겁니다.
human
예 많이 작더라고요.
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네 그냥 보고 있는 화면에서는 아마 두 배 세 배 이상 차이가 나실 거거든요.
human
네 맞아요.
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네 그 상세 화면으로 만약에 해야 된다고 하시면 그 화면으로 진행을 해주시고요, 일단은 정확한 수치에 대해서는 저희가 확인을 해야 되는데 시간이 좀 소요가 되세요.
human
저희가 왜냐하면 원래는 사업 계획서를 쓸 때 항상 총계를 목표로 잡았거든요. 
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네. 그러셨군요.
human
왜냐하면 이게 많이 차이 날 것 같으면 틀어져 버리니까 이게 상세 부분을 목표를 잡아서 다시 수정 계획서를 올려야 되나 싶어서요.
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아 일단은 선생님 상세보기를 저희가 정확하다고 말씀을 드리긴 어렵지만 현재 급하게 총계를 잡아야 된다고 하시면은 상세 화면으로 진행하시는 거는 맞으세요. 선생님
human
아 그래요.
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네 두 배, 세 배 차이가 나는 이유가 있거든요 선생님. 그거에 대해서 왜 그렇게 수치가 틀리게 조회가 되고 어떤 게 맞는 건지는 확인을 해야 되는 작업인데 아까 말씀드린 것처럼 이게 시간 소요가 좀 많이 될 것 같으세요.
human
그러면 올해 안에는 될까요? 왜냐하면 이게 안 되면 수정 사업 계획서를 다시 ㅇㅇㅇㅇ기관에 내야 돼서요.
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네 올해 안에는 될 것 같고요, 일단 한 달 내지 두 달 안에 확인이 될 것 같긴 하세요.
human
아 네 일단은 알겠습니다. 그러면 올해 안에는 될 것 같다는 말씀이시죠?
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네 만약에 처리가 되면 연락을 다시 한번 드릴까요?
human
네. 제 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님이신가요?
human
네. 
gpt
네 알겠습니다. 처리가 되면 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.