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안녕하십니까. 콜센터입니다.
human
예 수고하십니다. 잠시만요.
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네. 선생님 말씀하세요.
human
여기 약국인데요. 저희가 고당 등록하면서 자동 전환되는 걸로 했는데, 저희 정보가 저장이 안 되어 있어서 업무 처리가 안되더라고요.
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선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ기관 연동하신단 말씀이신가요?
human
네.
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ㅇㅇㅇㅇ시스템 연동하실 때 어떻게 안된다는 거죠?
human
저희는 ㅇㅇㅇㅇ시스템 아니고 ㅇㅇㅇㅇ기관 이에요.
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ㅇㅇㅇㅇ기관 이세요?
human
네. 맞아요.
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 네 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 연동할 때 뭐가 안 된다고 나오시는 거예요?
human
네 연동은 잘했는데 저희가 저장을 하면 그게 정보가 없다고 실패했다고 나오거든요.
gpt
정확한 메시지를 좀 알려주시겠어요?
human
잠시만요. 지금 보면 전송이 실패했다고 나오면서요. 결과 코드가 영 이로 나타나요.
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영 이요?
human
네.
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잠시만요. 선생님 기다려 주셔서 감사합니다.
human
네 말씀하세요.
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지금 사용자 정보가 맞지 않아서 뜨는 문구인데요.
human
그래요?
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혹시 선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 사용자 가입은 해 주셨을까요?
human
네. 지금 계속 그 시스템을 사용하고 있어요.
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그럼 그 정보에 들어가 있는 아이디 정보와  ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디 정보가 이제 맞지 않는 건데요.
human
네.
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선생님 그 해당 요양기관 번호 여덟 자리 좀 알려주시겠어요.
human
네. 잠시만요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인해 보겠습니다. ㅇㅇ약국 이신가요?
human
네. 맞아요.
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선생님 혹시 ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디는 어떻게 되시는데요?
human
 ㅇㅇㅇㅇ기관은 아이디 일이예요.
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일이요?
human
예. 그거 우리 쓰는 아이디가 일이잖아요.
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ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디가 그냥 일 이라는 말씀이세요?
human
잠깐만요 그건 로그인 번호인가? 잠시만요.
gpt
네.
human
 아이디를 잘 안 썼던 것 같아서 찾아볼게요.  ㅇㅇㅇㅇㅇ 해 보시겠어요?
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선생님 저희 쪽에서 ㅇㅇㅇㅇ기관 시스템이 아니라서 확인이 어렵습니다.
human
네.
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일단 선생님께서 그 연동하실 때 사용자 정보가 일치하지 않는다고 뜨는 거는 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 등록되어 있는 아이디나 약사 대표자분 약국 이름 이런 부분이 달라서 뜨는 거예요.
human
그럼 저희가 아이디를 일치 시켜야 되는 거네요?
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그렇습니다.
human
대표자 성함은 똑같을 텐데 아이디는 다르게 사용했을 수도 있겠네요.
gpt
대표자분 성함이 어떻게 되시는데요?
human
ㅇㅇㅇ님 이요.
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네 그리고 선생님께서 말씀해 주셨던 ㅇㅇㅇㅇㅇ번 있잖아요?
human
네
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이건 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 등록되어 있는 아이디가 맞고요. 저희 쪽에서는 이 부분하고 이제 연동된 ㅇㅇㅇㅇ기관 정보랑 맞으시면 되기 때문에 그 정보를 한 번 확인해 보시고요.
human
그러면 이게 맞으면 ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디랑 이거랑 일치되는 거 아닌가요?
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 좀 전에 ㅇㅇㅇㅇ기관 아이디를 모르신다고 하시지 않으셨어요?
human
네. 그건 모르겠어요.
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그럼 기관 정보를 확인해 보시고 일단 저희 시스템에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관 하고는 기존에 연동이 안 되셨거든요.
human
네.
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그리고 선생님께서 이 부분은 저희 쪽 오류에서 나타나는 메시지를 안내해 드렸기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록되어 있는 아이디를 다시 한번 확인하셔서 맞춰주시면 될 것 같아요.
human
네 알겠습니다. 선생님 제가 알아보고 이상 있으면 다시 연락드리겠습니다.
gpt
네. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 수고하세요.