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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
선생님 저 시스템 로그인 쪽 헬프데스크인데요.
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네 선생님.
human
오전에 고혈압 당뇨 쪽 진료 내역 시스템이 안 되신다는 연락이 오는데요.
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네 
human
우선은 그냥 ㅇㅇㅇㅇ로 연락을 하라고 말씀드리면 될까요? 아니면 언제쯤 된다거나 아니면 저희 쪽에서 안내를 드릴까요?
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네 선생님 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 전체적인 오류 현상이시라서 지금 확인 중에 있는데 아마 오후 정도에 진행해보시라고 전달해주시면 될 것 같아요.
human
그럼 그렇게 말씀드리면 될까요?
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네 전체적으로 다 안 되는 건 맞거든요.
human
그러면 지금 시스템 장애라고 이야기를 해도 될까요? 어떻게 해야 될까요?
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네 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 오류가 있어서 확인 중에 있다고 말씀해주시고요. 넉넉한 시간을 두시고 한 오후에 진행 부탁 드리겠습니다.
human
그러니까 고혈압 당뇨 쪽이 지금 오류가 있다는 말씀이신 거죠? 고혈압 당뇨 사이트가 지금 오류가 있어서 한시나 두시 이후 경에나 복구가 가능하다고 일단 말씀 드리면 된다는 거죠?
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네 오전 정도에 처리될 예정인데, 오후 이후에 한 번 진행해 주시라고 해주시면 될 것 같습니다.
human
그럼 선생님 저희가 몇 시라고 이야기 할까요?
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시간 안내를 두시 이후라고 단정 지을 순 없고요.
human
그러니까 처리하고 있다고 말씀을 드릴게요. 나중에 다시 시도를 해보시라고 말씀 드리고 전화 연결은 안 하고 그냥 저희 쪽에서 이렇게 전달을 해도 될까요?
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네 그래 주시면 감사하겠습니다. 
human
그러면 지금 고당이 안되는 게 전체가 안 되는 건가요? 아니면 어떤 특정 메뉴만 그런가요?
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네 고당 시스템에서 진료 내역 관리 쪽만 안 됩니다.
human
진료 내역 관리만 그렇군요. 그럼 저희가 물어보고 이 내용이면 지금 처리 중에 있다고 하고 나머지는 ㅇㅇㅇㅇ로 연결을 할게요.
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네 감사합니다.
human
예 수고하세요.