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어제 대출금을 다 갚았는데 이자가 또 출금되었거든요. 처리해주세요
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네. 보험계약대출이자를 이자 청구기간에 상환하거나 대출이자를 납입하시면 이중으로 대출이자가 출금될 수 있습니다.
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대출이자가 언제 결정되는데요?
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네. 보험계약대출이자는 이체일 1일전에 해당 금융기관에 인출요청을 하게 됩니다.
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이자가 두번 나가면 어떻게 처리해 주나요?
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네. 이중출금된 금액은 이체일로부터 2일 후에 고객님 계좌로 자동환급됩니다.
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반대로 이자가 못 나가면 어떻게 되죠?
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네. 000보험은 이자납입일 당일 1회만 출금되며 추가로 출금되지 않습니다.
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그렇때 어떻게 이자를 내요?
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네. 지점과 확인 통화 후 본인 가상계좌 또는 법인계좌로 입금하시면 됩니다.
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그 통장은 매월 같은 건가요? 아니면 신청하면 생기는 계좌인가요?
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네. 가상계좌는 고객별이 아닌 대출 계좌별로 생성되며, 계좌번호는 완제 시까지 동일합니다.
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대출금 납입 자동이체 계좌 변경 신청방법은요?
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네. 신청인 본인이 출금이체신청서 작성 후 변경하려는 통장 사본과 신청인 신분증 사본을 000본점으로 우편 발송해주시면 됩니다.
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계좌 변경을 하고 싶으면 언제까지 신청해야 하죠?
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네. 변경 처리까지 이자 납입일로부터 최소 1주일 전에는 요청하셔야 됩니다.
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일주일요? 그렇게 빨리 신청해야 되는 이유는요?
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네. 변경 처리까지 영업일로 약 5일 소요됩니다. 이유는 부서를 거치고 담당자 확인을 받는 시간 떄문입니다.
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 1년 이내 상환하면 중도상환수수료는요?
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네. 1년 이내 상환 시 2%이며 상환하는 금액과 1년 내 사용일수를 제외한 잔여일수에 대해 일할 계산됩니다. 