human
대출금 저번달에 다 갚았는데 이자가 요번달에 또 나왔어요
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확인해 보겠습니다.
human
네 퍼뜩해주세요
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고객님 대출금 완납하신 날짜가 언제 이신가요?
human
저번달 15일이요
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그러면 대출금 이자 납부일 날짜는요?
human
매달 15일이요
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그럼 대출금 원금과 이자일이 모두 15일 인가요?
human
네. 한꺼번에 갚았어요
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대출금 상환일과 납부하신 날짜가 같으시다면 이자가 이중출금 되실 경우가 있습니다.
human
그러면 제가 상환일에 이자를 갚아서 그렇다는 건가요?
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그렇습니다.
human
아..날짜가 겹쳐서 그렇구나
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대출금 상환하실 때 안내가 있었을겁니다.
human
대출금 갚는데 정신이 팔려서 못들었나봐요
human
그럼 어떻게 해요?
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이중 출금된 이자분은 상환이 되십니다.
human
그래도 다행이네요
human
언제 입금되요?
gpt
내일 입금 처리해 드리겠습니다