human
대출금리가 주변사람들 보다 높은 것 같은데 낮출 수 있는 방법 없나요?
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가계대출이나 신용대출에 한해서 금리인하요구권을 신청하실 수 있습니다
human
그게 뭔가요?
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은행여신기본거래약관상 채무자가 본인의 신용상태에 변동이 있는 경우 증빙자료를 은행에 제출하고 재평가를 받아 금리변경을 요구할 수 있는 제도를 말합니다. 
human
신청했는데 안될 수도 있나요?
gpt
은행의 평가 결과에 따라서 금리인하가 되지 않을 수도 있습니다
human
그렇군요.
human
어디서 신청하나요?
gpt
해당 사유를 증빙하는 서류와 신분증을 지참하시고 영업점 방문 또는 당행 홈페이지, 모바일뱅킹, 고객센터 등을 통하여 문의하시기 바랍니다
human
인터넷 신청절차에 대해서 설명좀 더 해주세요
gpt
해당 사유를 증빙하는 서류를 준비 후, 당행홈페이지 -> 대출 -> 금리인하요구권 ->신청 화면에서 접수 가능합니다 
human
그러면 끝인가요?
gpt
저희가 금리인하를 요구하는 고객에게 신용상태 개선을 확인하는 데 필요한 자료의 제출을 요구할 수 있습니다
human
별도의 제출 서류가 있나요?
gpt
금리인하요구 시에는 별도의 제출 서류를 준비하지 않으셔도 되며, 대출 실행 후 언제든지 금리인하요구권을 신청하시면 되십니다.
human
결과 통지는 어떻게 받을 수 있는자요?
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금리인하요권의 결과 통지방법은 유선, 우편, 문자메세지 등으로 안내하여 드립니다
human
네 알겠습니다.
human
우선 인터넷으로 신청해볼게요
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네 고객님 알겠습니다