human
인터넷뱅킹으로 이체를 진행하려고 하는데 로그인이 되지 않는데 왜 이러죠?
gpt
공인인증서는 가지고 계신가요?
human
네 가지고 있어요
gpt
공인인증서로 로그인을 진행하시는 건가요?
human
네. 그래요
gpt
공인인증서 로그인 시 비밀번호만 아시면 됩니다. 
human
비밀번호가 틀렸다고 하는데 어떻게 하죠?
gpt
비밀번호 오류를 몇회 하셨나요?
human
4회 진행했습니다. 
gpt
비밀번호 오류횟수가 누적 5회상이면 이용하실 수 없습니다.
human
그러면 어떻게 하나요?
gpt
소문자, 대문자 구분 잘하시고 다시 해보셔야합니다.
human
오류횟수가 5회가 되면 어떻게 하나요?
gpt
은행을 가셔야합니다. 
human
준비할 서류는 있나요?
gpt
신분증, 통장, 도장이 필요합니다. 
gpt
더 궁금한 사항이 있으신가요?
human
그럼 똑같은 비밀번호로 해도 되나요?
gpt
죄송합니다. 보안상 새로운 비밀번호로 등록해야 합니다.
human
네 알겠습니다.