human
신용카드로 보험료 납부됐던데, 통장에서 또 빼간건 뭔가요?
gpt
고객님 정보부터 확인해도 될까요
human
네 그래 주셔야 겠네요
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감사합니다 
gpt
성함을 여쭤봅니다.
human
000입니다.
gpt
전화번호는 이번호 맞으신가요?
human
네 전화한 번호 맞아요
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고객님 보험상품 조회해보니 저번달에 두번 출금된 것이 확인 됐습니다.
human
그렇지
human
안그래도 저번달에 체크못하고 있다가 우연히 지금 알게 됐어요
gpt
지금 환급처리중인걸로 확인됩니다.
human
다행이네
human
근데 왜 두번 나갔는지는 알수 없어요?
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고객님께서 카드납부 신청하신 후에 결제변경을 해주셔야 합니다.
human
그걸 체크못했네
human
그걸 안하면 또 두번씩 나간다는 말인가요?
gpt
네 그렇습니다.
human
미리 이런 내용들은 공지를 해주면 좋을텐데요
gpt
죄송합니다. 공지내용들을 수시로 안내해 드리겠습니다.