human
어 어쩌죠. 제가 잘못해서 이체 계좌 번호를 잘못 썼어요.
gpt
이체가 완료 되었나요?
human
네 
human
어떻게 취소해요?
gpt
이미 이체 완료하신 건에 대해서는 취소가 불가능합니다.
human
제가 모르는 사람한테 돈이 갔는데
human
어떻게 해결해야 할까요?
gpt
상대방의 동의가 있어야 취소가 가능하므로, 우선 은행에 오셔서 자금반환 신청을 해 주세요.
human
그러면 은행이 동의를 받아주나요?
gpt
그런 것은 아니고, 은행이 수신인에게 발신인이 실수로 잘못 송금한 사실을 알리고 취소에 동의해 달라는 안내문을 보냅니다.
human
혹시 동의를 안해주면요?
gpt
그러면 취소가 원칙적으로 불가능합니다.
human
그러면 그 돈은 날리나요?
gpt
고객님 속상하시겠지만, 고객님의 실수이므로 은행이 별도로 처리해 드릴 수 있는 것은 따로 없습니다. 
human
알겠어요.
human
자금반환 신청하러 은행가면 되나요?
gpt
네 그렇습니다.
human
필요한 서류가 뭔가요?
gpt
실수로 이체하신 출금통장과 신분증을 지참하고 영업점에 방문해 주세요.
human
네