human
지금 제 폰을 집에 놔두고 왔는데 다른 사람 폰으로 인터넷 뱅킹을 이용할 수 있을까요?
gpt
공인인증서가 없는 타인의 스마트폰에서는 조회거래만 가능합니다.
human
조회거래가 어떤거예요?
gpt
계좌 잔액, 거래내역 입니다.
human
공인인증서 없이도 들어갈 수 있어요?
gpt
네 가능합니다.
human
그건 어떻게 하는 거예요?
gpt
아이디 로그인' 방법으로 로그인하실 수 있습니다.
human
아이디 로그인은 어디서 하는 거죠?
gpt
로그인 화면에서 '다른 방법으로 로그인(화면 아래에 위치)'을 선택하신 후 로그인 방법을 '아이디'로 선택하시면 됩니다.
human
비밀번호가 안맞다고 나와요.
gpt
다시 한번 천천히 입력해보셨습니까?
human
네. 여러번 해봐도 계속 틀려요.
gpt
마지막으로 비밀번호를 사용하신게 언제인가요?
human
바로 어제도 사용했는데 왜 지금은 안될까요?
gpt
혹시 지금 공인인증서 암호를 입력하고 계신건가요?
human
네. 공인인증서 암호하고 다른건가요?
gpt
네. 고객님 아이디의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
human
사용한지 너무 오래되어서 기억이 안나요.
gpt
그럼 영업점으로 방문하셔서 확인하시기 바랍니다.