human
 휴대폰 요금이 평소보다 많이 나왔는데 왜 그런지 알아봐 줄 수 있나요?
gpt
네. 고객님.
human
어떤 명목에서 많이 나왔는지요?
gpt
본인 휴대폰이 맞나요?
human
아니요. 자녀 명의의 폰입니다.
gpt
자녀분께서 사용하시는 요금제는요?
human
69요금제를 사용하고 있습니다.
gpt
확인 결과 소액결제한 부분이 있습니다.
human
어디에서 사용했는지 알 수 있나요?
gpt
구글 플레이스토어에서 사용하셨습니다.
human
도대체 소액결제가 무엇인가요?
gpt
핸드폰 가입자가 주로 온라인에서 상품이나 서비스를 구매할 때 현금처럼 결제하여 사용하는 것입니다.
human
구글에서 뭘 산 건가요?
gpt
그것까지는 확인할 수가 없습니다.
human
소액결제는 한도가 없나요?
gpt
소액결제와 정보이용료 각각 60만원씩인데 신용도에 따라 100만원까지 이용할 수 있습니다.
human
이번달에 못내면 다음달에 소액결제할 수 있나요?
gpt
안됩니다. 미납금이 없어야 소액결제 할 수 있습니다.
human
휴대폰 요금을 안 내 주려고 하는데 그러면 어떻게 되나요?
gpt
신용도가 하락되며 추후 소액결제 및 사용제한이 발생하게 됩니다.