human
수수료 환급 절차는 어떻게 되나요?
gpt
수수료 환급을 하고자 하시는 이유가 무엇인가요?
human
공인인증서 발급에 실패했는데 인증서 수수료가 출금되었습니다.
gpt
네 수수료 환급은 과금일 포함하여 4일째 되는 날 자동으로 입금됩니다.
human
추가 수수료 없이 재발급하려면 어떻게 하나요?
gpt
자동환급 전에 인증서를 재발급하시면 수수료 추가 과금없이 재발급됩니다.
human
자동환급 전 수수료 환급을 원하는데 어떻게 하면 되나요?
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OO은행 인터넷/스마트뱅킹에서 인증서를 폐기하시면 수수료는 수수료 출금계좌에 즉시 입금됩니다.
human
오류가 발생하는데 왜 그럴까요?
gpt
인증서 상태에 따라 재발급 후 폐기해야 하는 경우가 있습니다.
human
그럼 재발급부터 해야되는건가요?
gpt
네 재발급 후에 폐기하여 주시기 바랍니다.
human
인증서 폐기는 어떻게 하나요?
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OO은행 홈페이지에서 공인인증센터에서 인증서폐기 메뉴에서 진행하시면 됩니다.
human
어플로는 어떻게 가능한가요?
gpt
앱에서 전체메뉴>인증/보안>공인인증센터에서 인증서폐기 하시면 됩니다.
human
그럼 수수료 받기 전에 재발급 신청하고 인증서폐기하면 추가 과금이 없는거죠?
gpt
네 그렇습니다.
human
4일째 되는 날 수수료 입금이 안되면 어떻게 하나요?
gpt
고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.