human
제가 이체를 잘못했는데 어떻게 하나요?
gpt
거래내역을 먼저 확인 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
이름은 OOO이고, 전화번호는 OOO-OOO-OOOO입니다.
gpt
오늘 이체내역이 총 0건인데 이 중에 어떤 건인가요?
human
000으로 보낸 000원이요. 
gpt
네 확인되었습니다. 해당 이체가 잘못된 거래인거죠?
human
네. 어떻게 해야하는지 알려주세요.
gpt
일단 반환신청을 하셔야 합니다.
human
돌려 받을 수는 있나요?
gpt
받으신 분이 동의하시면 받으실 수 있습니다.
human
은행에서 주는게 아닌가요?
gpt
네, 이체가 완료되었기 때문에 저희는 중계 역할밖에는 할 수 없습니다.
human
제가 그분에게 전화로 부탁해보는건 어떨까요?
gpt
죄송합니다. 개인정보보호에 의하여 그분의 연락처를 알려드릴 수 없습니다.
human
그럼 만약 그분이 동의하지 않으면 돌려받을 수 없나요?
gpt
네 반환이 의무가 아니기때문에 동의하지 않으시면 저희가 할수 있는 부분이 없습니다.
human
그럼 전 돈을 못받는 건가요?
gpt
만약 그분께서 반환하지 않으시면 소액재판을 통해서 법원에 요청하셔야 합니다.
human
복잡하네요. 반환신청은 어떻게 하나요?
gpt
은행에 방문하셔서 신청하시면 됩니다.