human
폰뱅킹은 전화로 신청 할 수 있어요?
gpt
아니요, 고객님 전화로는 신청 하실 수 없습니다.
human
그러면 영업점으로 방문해야 하나요?
gpt
만 14세 이상의 미성년자 이시면 신분증 지참하여 은행에 방문해주시기 바랍니다.
human
미성년자이면 전화로 이체 할 수 있어요?
gpt
네, 고객님. 가능하십니다. 서비스 가입 후 거래 하시면 됩니다.
human
이것도 영업점 방문해서 신청해야 되는건가요?
gpt
맞습니다. 폰뱅킹 가입은 영업점에서만 가능 합니다.
human
그러면 가입하지 않고 거래내역을 팩스로 받을 수 있어요?
gpt
네, 가능합니다. ARS를 이용하여 신청 가능합니다.
human
계좌조회도 가능해요?
gpt
물론입니다. 주민번호와 계좌번호, 계좌 비밀번호 입력 후 조회 가능하십니다.
human
그런데 이체 비밀번호가 다르다고 하면 어떻게 하죠?
gpt
이체비밀번호는 폰뱅킹 신규 가입시 영업점에서 팬패드를 통해 고객님이 직접 입력하신 숫자 입니다.
human
비밀번호가 기억 안나면요?
gpt
고객님의 신분증을 지참 후 영업점으로 방문 바랍니다.
human
비밀번호 오류 누적된 경우에도 동일한가요?
gpt
네, 맞습니다. 이 경우에도 영업점으로 방문 해주시기 바랍니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 고객님 행복한 하루 보내세요!