human
확인해보니 보험료가 두번 나갔는데요. 어찌하면 되나요.
gpt
네 고객님 우선 죄송합니다.
gpt
고객님. 보험료가 한달에 두번 결제되었다는 말씀이시죠.
human
처음에는 카드결제 신청했는데 통장에서도 한번 빠졌습니다.
gpt
네. 고객님. 
human
이거 확인이 되면 돌려주는거 맞죠.
gpt
네. 고객님 이중결제된 부분은 환급을 해드리고 있습니다.
human
다행이네요.
human
그런데 왜 이중결제가 됐었을까요.
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네. 고객님 잠시만요. 통장으로 자동이체 등록 된 상태에서 카드결제가 신청이 되면 간혹 이중결제가 발생할 수도 있습니다.
human
제가 카드 납부 신청하면 통장에서 빠지는거 자동 중지가 되어야 하는거 아닌가요.
gpt
보험가입하실 때 결제방법이 자동이체가 우선이라 이런일이 생길수도 있습니다.
human
그러면,, 다음달에도 이러는건가요.
human
또 두번나가서 제가 또 물어봐야 하는거 아닌거겠죠.
gpt
고객님. 납입 방법을 변경하시면 됩니다.
human
네.
human
신용카드에서 납부 신청해도 그래야 하는건가요.
gpt
네. 변경을 꼭 해주셔야 합니다.
human
네. 번거롭기는 하네요.
human
친절한 상담 감사합니다. 고객센터로 연락드려야겠네요. 