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연체가 뭐에요?
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원금(분할상환금 포함) 또는 이자를 상환하기로 약정한 기일에 상환하지 않은 경우를 말합니다.
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그러면 지금 상환하고 싶으면 어떻게 해요?
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대출상환은 홈페이지, 모바일앱, 상담센터에서 상환 가능합니다.
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보험고객신용대출로 받은 대출금도 바로 상환 할 수 있나요?
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보험고객신용대출은 1년/2년/3년 원금분할상환 중 대출을 받으실 때 선택 가능하며, 일부 고객에 대해서는 1년?만기일시상환이 가능합니다. 
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상환할 때 필요 절차가 있나요?
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대출금을 상환하시려면 대출금상환에서 계약고객 본인인증 후 상환하실 수 있습니다.
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대출금 상환했는데 이자가 인출됐는데 어떻게요?
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대출상환일이 자동이체일로부터 2일 이내인 경우, 계좌에 잔액이 있으면 인출이 됩니다. 
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언제 입금 되는 거에요?
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이중으로 인출된 원리금은 자동이체일+1일(영업일 기준)에 출금되었던 계좌로 재입금됩니다.
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원리금 이체계좌는 어떻게 정해지나요?
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원리금 자동이체계좌는 대출금이 송금되는 계좌로 자동 지정됩니다.
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그러면 이체일자는 변경 할 수 있나요?
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이체일자 변경은 자동이체 중인 보험계약대출에 한해 홈페이지에서는 처리가 가능합니다. 
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홈페이지 말고 다른 방법은 없나요?
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이외에 당사 콜센터로 전화주시면 본인확인 후 수정해 드립니다.
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네, 감사합니다.
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네, 고객님 행복한 하루 보내세요!