human
제 휴대폰 요금에 대해 궁금합니다.
gpt
네. 고객님 어떤점이 궁금한가요.
human
휴대요금이 이번달에 많이 나왔는데 내용을 알고싶어요.
gpt
네. 고객님 본인휴대폰이 맞으신가요.
human
아니요. 자녀 명의 폰입니다.
gpt
자녀분께서 사용하시는 요금제를 알고계신가요.
human
네. 34요금제 입니다.
gpt
네. 잠시만요. 확인 결과 소액결제한 부분이 있네요.
human
그거는 뭔가요.
gpt
구글 플레이스토어을 이용했습니다.
human
소액결제란게 무엇인가요.
gpt
핸드폰 가입자가 주로 온라인에서 상품이나 서비스를 구매할 때 현금처럼 결제하여 사용가능한것입니다.
human
소액결제 한도가 있나요.
gpt
소액결제와 정보이용료 각각 60만원씩인데 신용도에 따라 100만원까지 이용가능합니다.
human
소액결제한 것은 결제일이 어떻게 되나요.
gpt
네. 고객님 다음달 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다.
human
이번달에 못내면 다음달에 소액결제 가능할까요.
gpt
미납금이 발생되면 안됩니다.
human
요금을 밀리면 어찌되나요.
gpt
신용도가 떨어져서 소액결제시 안 될경우가 발생합니다.