human
통장을 분실했는데 재발급이 가능 한가요?
gpt
네 고객님 가능합니다. 고객님 가까운 영업점에 찾아가시면 재발급이 가능합니다.
human
재발급을 받는데 수수료를 내야 하나요?
gpt
네, 고객님 건당 2,000원의 수수료가 부과됩니다.
human
어떤서류를 가지고 가야하나요?
gpt
네, 신분증 챙겨서 방문해 주셔야 합니다.
human
신분증을 잃어버렸는데 다른방법으로  확인할 수는 없는 건가요?
gpt
본인 확인이 될 수 있도록 신분증이 없으시다면 운전면허증이나 여권도 가능합니다.
human
고객님 다른 문의 사항이 있으신가요?
human
잃어버린 통장에 서명란에 도장으로 했는데 도장을 그대로 챙겨가야하나요?
gpt
고객님 통장을 다시 재발급 하는 경우라서 도장을 안 챙겨 오셔도 괜찮습니다.
human
혹시 제가 못가고 대리인이 대신 가서 재발급 받을수 있나요?
gpt
네 고객님 원칙상 본인이 방문하셔서 재발급을 하셔야 합니다.
human
그렇군요 그럼 제가 직접 방문을 해서 찾아가겠습니다.
gpt
네  고객님 직접 방문을 하셔서 재발급 받으시면 됩니다. 
human
또 다른 문의 사항이 있으신가요?
human
통장 비밀번호도 기억이 안나는데요 혹시 재발급을 받으면서 다시 설정 할 수 있을까요?
gpt
네 고객님 비밀번호도 같이 재설정하시면 됩니다.
human
네 잘알겠습니다
gpt
네 고객님  그럼 즐거운 하루 되세요