human
보험료가 이중출금 되었어요, 어떻게 해야 하나요?
gpt
불편을 드려서 죄송합니다
gpt
계좌에서 이중출금 되셨나요?
human
아니요, 카드 결제였는데, 은행 계좌에서도 빠져나갔네요.
human
신용카드 등록신청을 언제 하셨나요?
gpt
저번 달에 했는데요
human
그럼 그전까지는 은행 계좌에서 자동이체 되셨었나요?
gpt
네, 그 전에는 그랬었죠.
gpt
네, 신용카드로 변경하면서 출금 우선순위가 변경되지 않은것 같습니다.
human
출금 우선순위 라는게 먼가요?
gpt
네, 그렇습니다. 납입방법으로 계좌이체와 신용카드 두가지가 등록되어있을 경우 계좌이체를 먼저하도록 되어있습니다.
human
아, 그래서 신용카드가 등록되어있지만 통장에 잔액이 있어서 거기서 먼저 빠져나갔단 말인거죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
그럼 이제 어떻게 해야되죠?
gpt
네, 납입방법을 직원수금으로 변경신청하시면 됩니다.
human
그래요? 그건 그렇게 바꾸면 될것 같고, 그럼 이중 출금된거는 어떻게 되는거죠?
gpt
네, 이중출금의 경우 2영업일 전까지 인출 계좌로 자동환급처리 됩니다.
human
아, 잘 알겠습니다
gpt
네, 고객님께 도움이 되셨으면 좋겠네요
human
네, 감사합니다