human
문의좀 드릴께요. 앱 으로 이제까지 사용했는데 지금 하니 이체가 안되서요?
gpt
스마트폰 앱 이체가 안된다 말씀이신가요?
human
네
gpt
혹시 최근에 폰을 바꾸셨나요?
human
아니요.
gpt
인증서도 쓰시던거 그대로 인가요?
human
네. 얼마전까지 이체를 했거든요
gpt
잠시만 기다려주세요
gpt
계좌번호 말씀해 주세요
human
OOOOOO-OO-OOOOOO요
gpt
현재 통장에 잔액은 있으시네요
gpt
혹시 인증서 갱시 안내가 나오지 않던가요?
human
잘 모르겠는데요
gpt
인증서의 사용가능 일자가 지나간 경우 인증서를 사용하실 수 없어요
human
그건 제가 확인해서 챙겨야 하나요? 안내문자 같은게 안 오나요?
gpt
은행 앱 실행시키실때 인증서 암효 입력화면에서인증서 일자 확인 가능하세요
human
일단 확인해볼께요
gpt
확인하셨습니까?
human
네. 어제까지였네요
human
그럼 어떻게 해요?
gpt
갱신 일자가 지나셨기 때문에 지점 방문하셔셔 인증서 재발급 받으셔야 합니다.
human
아이구
human
인터넷으로는 안되요?
gpt
네 지점 직접 방문해주셔야 합니다.
human
알겠습니다.
gpt
다른 불편사항 있으세요?
human
아니요. 감사합니다.