human
저 있잖아요. 제가 이번에 해외 주재원으로 가게 됐거든요. 혹시 해외에서도 인터넷뱅킹을 이용할 수 있나요?
gpt
네. 가능합니다.
human
그러면 지금 있는 그대로 해외에 가서 사용할 수 있는거네요?
gpt
고객님 혹시 해외IP차단 서비스를 이용하고 계십니까?
human
네. 이용하고 있는데요? 왜요?
gpt
해외IP차단 서비스를 사용하고 계실 경우 해외IP로 인터넷 또는 스마트뱅킹 로그인 시 조회성 업무만 가능하고, 이체 등의 금융거래는 불가합니다.
human
아~그럼 해외에서 인터넷뱅킹 하려면 이거 해지해야 하네요?
gpt
네. 그렇습니다.
human
어떻게 해지할 수 있나요?
gpt
영업점을 방문하여 해지하시거나 스마트뱅킹을 이용하여 해지하실 수 있습니다.
human
그러면 스마트뱅킹 이용한 해지 경로 알려주세요.
gpt
스마트뱅킹 로그인 후 전체메뉴에서 인증/보안→ 보안서비스→ 해외IP차단서비스를 선택하셔서 해지하실 수 있습니다.
human
그러면 해외에 가서 인터넷뱅킹을 이용할 때 사용하면 좋은 것들이 있나요?
gpt
 전자뱅킹 이체한도의 증액 필요여부를 확인하시어 증액을 하시고 보안매체를 OTP발생기로 이용중이신 고객님은 보안카드도 준비하셔서 출국하시기 바랍니다. 인터넷, 스마트뱅킹 등 OO은행에서 이용하는 비밀번호에 대한 오류횟수 유무를 확인하신 후 오류횟수가 있는 경우 영업점에 방문하셔서 오류횟수 해제후 출국하시기 바랍니다.
human
그런데 왜 OTP발생기가 있는데 보안카드를 발급받아야하나요?
gpt
OTP발생기는 배터리 소진 또는 기기 고장 등으로 갑작스럽게 이용할 수 없을 때 인터넷, 스마트뱅킹에서  '보안수단변경'을 통해 기 등록된 보안카드로 보안매체를 변경하여 뱅킹서비스를 이용하실 수 있기 때문입니다.
human
그러면 보안카드로 이체를 하면 이체한도는 어떻게 되나요?
gpt
보안카드로 보안매체 변경시 전자뱅킹 이체한도는 하향될 수 있습니다. 
human
그러면 해외에서는 이체한도를 올릴 수 없는 건가요?
gpt
아닙니다. OTP발생기는 해외제신고를 통해 재발급 가능합니다.
human
해외에 갈 때 해지해야 하는 것들은 있나요?
gpt
네. 있습니다.
human
그런 것들은 뭔가요?
gpt
단말기 지정서비스나 원터치리모컨서비스, 중용거래추가인증서비스는 해외에서 이용할 수 있으나, 추가등록 또는 옵션 변경시 추가인증으로 거래가 불편할 수 있으므로, 서비스 가입유무를 확인하신 후 해지하시기 바랍니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.