human
인터넷뱅킹에서 이체가 안되는데 왜 그런가요? 
gpt
고객님 혹시 장기미사용자이신가요?
human
그게 뭐죠?
gpt
인터넷뱅킹을 통한 거래가 1년간 없을 경우 금융서비스 이용이 중지되는것을 말합니다
human
아 그런가봐요. 사용을 못했어요.
human
어떻게해야 다시 사용이 가능한가요?
gpt
등록방법으로는 두가지가 있습니다.
human
인터넷뱅킹으로 알려주세요
gpt
이용자아이디와 비밀번호,보안카드,계좌번호와 비밀번호를 모두 입력하시면 처리가 가능합니다
human
영업점으로 가도 가능한가요?
gpt
네 가능합니다.
human
필요서류가 있나요?
gpt
신분증 지참하고 전자금융신고 서류를 작성하시면 해제가 가능합니다.
human
이것도 전화상으로는 안되나요?
gpt
전화상으로는 신분을 확인할 수 없어 불가합니다.
human
만약에 인터넷뱅킹때 사용했던 비밀번호를 잃어버리면요?
gpt
공인인증서가 등록되어 있으면 그걸로 대체가능합니다
human
보안카드는 꼭 있어야 하죠?
gpt
네 꼭 필요합니다.
human
감사합니다