human
수고하십니다. 제가 계좌이체를 했었는데 계좌 번호를 잘 못 입력했었나봐요.
human
실수로 착오 송금을 하셨다는 거죠?
human
네 그랬었나 봐요…
gpt
송금일은 언제 인가요?
human
오래 되었네요… 지난 5월 입니다.
gpt
5월은 총 6건의 송금 거래가 있었습니다. 언제 인가요?
human
5월 OO일 입니다.
gpt
오후 2시 15분에 거래 1건 있고요. 500만원 송금하셨네요.
human
네 맞아요. 
human
혹시 찾을 수 있을까요?
gpt
우선 해당 예금주 분께 연락은 하겠지만 연락이  안돼도 어쩔수 없는 부분입니다.
human
연락이 안되면 전혀 못돌려 받나요?
gpt
연락이 안되는 경우에는 영업점 방문 신청시 예금보험공사에서 80%는 보장해 드리는 제도가 있습니다.
human
수수료가 20%나 되나요?
gpt
.수수료는 아니고요, 예금보험공사에서 채권을 매입해서 소송을 걸어 돈을 회수 하는 겁니다.
human
그러면 저 대신 소송걸어서 받는다는 거죠?
gpt
그렇습니다. 이 건은 저희 은행하고도 해당사항이 없습니다. 고객님께 드리는 착오송금 80%지급금도 예금보험공사에서 지급하는 겁니다.
human
아 그렇군요 그럼 어떻게 해야 하죠?
gpt
우선 영업점 직접 방문 하셔서 신청서 작성을 하셔야 합니다.
human
자세한 안내 고마워요.