human
이체가 안됩니다. 원인이 뭐죠?
gpt
장기 미사용 고객이십니다.
human
얼마나 안썼는데 장기 미사용이죠?
gpt
12개월 이상 거래 실적이 없는 경우입니다.
human
어? 아닐텐데? 제가 얼마나 안썼는데요?
gpt
마지막 거래이후 13개월이 지났습니다.
human
헐… 아닌데 지난달에 해외 송금 했는데요?
gpt
외화 자동이체 거래는 이용실적에 반영되지 않습니다.
human
네? 잘 모르겠어요
gpt
외화 자동이체 거래 외에 다른 이용 실적이 없어서 장기 미사용 고객이 되었습니다.
human
그럼 어떡하나요?
gpt
영업점에 방문하여 계좌를 활성해주시기 바랍니다.
human
모바일로는 안되나요?
gpt
공인인증서 있으신가요?
human
네 있습니다.
gpt
그러면 모바일 앱을 통해서도 가능합니다.
human
아 이제보니 공인인증서가 없네요. 아무 지점이나 방문해도 되나요?
gpt
네 그렇습니다.
human
네 알겠습니다. 고마워요
gpt
네 고맙습니다.