human
원화계좌에서 외화계좌로 이체가 가능한가요? 
gpt
네 가능합니다. 단, 보내려는 계좌가 출금계좌로 등록되어 있어야 합니다.
human
 SMS로 추가인증을 신청했는데 ARS로 인증전화가 오는 이유가 무엇인가요?  
gpt
최근입금계좌가 아닌 이체거래 등 일부거래의  SMS인증을 제한하고 ARS인증만 가능하도록 변경되었습니다. 
human
SMS인증을 선택한 사람도 마찬가지 인가요?
gpt
SMS인증을 선택하신 고객님이라 할지라도 변경된 대상거래는 ARS인증으로 일괄 적용됩니다.
human
그런데 ARS로 추가 인증이 되지 않는데 어떻게요?
gpt
ARS로 추가인증이 되지 않는 경우는 두 가지가 있습니다.
human
어떤 경우가 있나요?
gpt
휴대폰번호가 제3자의 전화번호로 착신전환 된 경우, 사고예방을 위해 ARS인증이 불가합니다.
human
또 어떤 경우가 있죠?
gpt
고객센터 전화번호가 스팸관리 앱 또는 환경설정에서 수신 거부된 경우도 그렇습니다.
human
그러면 스팸관리에서 해제하면 되나요?
gpt
네, 맞습니다. 해제하시면 인증 가능하십니다.
human
계좌 1일 이체한도를 인터넷뱅킹에서 변경 가능한가요? 
gpt
네, 고객님. 이체한도를 하향하는 경우에는 인터넷뱅킹에서 설정 가능하십니다. 
human
상향은 안되는 건가요?
gpt
이체한도를 상향하고자 하시는 경우 영업점에 방문하셔서 이체한도 변경을 신청하셔야 가능합니다.
human
방문하겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 고객님 건강하시고 행복한 하루 보내세요!