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에스크로가 뭔지 궁금합니다.
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에스크로는 전자상거래에서 판매자와 구매자 간 안전거래를 도모하는 서비스입니다.
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어떤식으로요?
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제 3자가 거래대금 입출금을 관리하여 전자상거래상의 약속 불히앵에 따른 사고를 예방합니다.
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사고를 어떻게 예방하나요?
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에스크로 업체가 중간 거래 과정 착오없이 처리 진행해줍니다.
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에스크로를 이용하면 어떤 장점이 있습니까?
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결제 후 판매자가 상품배송을 거부하거나 상품을 수령한 구매자가 결제를 거부하는 등의 불편이 발생할 때 해결될때까지 안전하게 대금을 보관해줍니다.
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어떤 절차로 이뤄집니까?
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거래체결(상품주문)->에스크로에 접속하여 결제대금 예치 -> 거래합의 -> 거래조건 이행 -> 구매승인(대금지급요청) -> 대금지급 절차 순으로 이루어집니다.
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반품을 하거나 거래 취소를 할때는 또 3자를 거처서 진행되나요?
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네, 맞습니다. 그 부분에 대해서 개선의 노력을 하고 있습니다만, 약간의 절차가 필요한 부분은 맞습니다.
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판매자는 뭐가 좋나요?
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고객에게 신뢰도를 쌓을 수 있습니다.
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제3자는 어떻게 수익을 버나요?
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판매자와, 서비스 이용업체 수수료를 받습니다.
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대금지급은 누가 하나요?
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에스크로 측(은행 포함)에서 예치된 결제대금을 판매자에게 지급합니다.
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이게 의무화가 된다는 말이 있던데, 맞나요?
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의무화가 조속히 진행 중에 있습니다.