human
위에서 말한 보험계약대출 관련 소비자 피해·불만 상담 사례 중 가장 많은 불만은 무언가요?
gpt
네. 상담 사례 211건을 분석한 결과 ‘대출이자 불만’ 관련 상담72건으로 가장 많았습니다.
human
상담 사례에서 72건을 차지한다는 것은 전체에서 31% 정도 차지한다는 거네요?
gpt
네. 34%로 그렇습니다.
human
소비자 피해·불만 상담 사례는 다양할텐데 제가 궁금한 ‘대출계약 해지’ 관련 상담은 얼마나 비중을 차지하나요?
gpt
네. 44건(20.9%)를 차지했습니다.
human
소비자 피해·불만 상담 사례에서 51%이상을 차지하는 상담 사유가 대출이자와 대출계약 해지라는 것이네요?
gpt
네. 결과가 그렇습니다.
human
궁금한것이 있는데 ‘대출이자 불만’ 관련 소비자 상담 72건중에서 비중을 많이 차지하는 상담내용은 무엇인가요?
gpt
네. ‘과도한 대출금리’ 적용으로 인한 이자부담 불만과 이자 납입 지연에 따른 ‘불합리한 지연이자’ 적용 불만이었습니다.
human
과도한 대출금리 적용이라는 건 보험사의 횡포를 말하는 건가요?
gpt
네. 그것은 보험사가 10%에 이르는 높은 금리를 적용하는데 따른 불만 등입니다.
human
그렇다면 보험사는 왜? 10% 금리를 적용하는 것일까요?
gpt
네. 핵심을 말씀드리면 보험계약대출이 담보가 확실한 안정적 상품임에도 불구하고 이자를 높게 적용한다는 것입니다.
human
그렇다면 보험사의 횡포 맞네요?
gpt
아닙니다. 변동이유는 보험계약대출 금리 산출구조(=적용이율+가산금리) 상 대출금리가 보험계약 적용이율과 연동되기 때문입니다.
human
과거 2000년 이전 정기예금 금리는 몇%였나요?
gpt
네. 그 당시 정기예금 금리는 7%였습니다.
human
그럼 보험계약 적용이율이 향후 계약자에게 환원된다 하더라도 미래의 이자율은 지금보다는 상당히 높아질 것 같은데 어떻게 예상하시나요?
gpt
네. 말씀처럼 보험계약 적용이율이 환원된다 하더라도 환급금 등이 지급되는 미래 시점이기 때문에 매월 지불해야 하는 높은 이자는 부담이 될 수 있다고 생각합니다.