human
통장을 분실했는데, 제가 가지고 있는 계좌의 계좌번호를 알수 있을까요?
gpt
계좌번호는 금융정보에 해당되므로 유선 상으로는 확인이 불가능하나, 전자금융 또는 영업점 창구에서 본인확인을 거쳐 확인할 수 있습니다.
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 분실 후, 해지하려면 어떻게 하나요?
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고객님께서 주민등록증을 지참하고 가까운 영업점 방문하면 통장 재발급 없이 해지 가능합니다. 
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통장과 인감을 분실하였을 경우 배우자가 대리로 발급 가능한가요?
gpt
아니요. 제3자(가족대리인 포함)에 의한 통장. 인감 분실재발급 업무는 원칙적으로 처리 불가합니다. 
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국외체류 중이어도 그런가요?
gpt
현지 한국영사의 확인을 받은 위임장을 제출하는 경우 확인서류를 첨부하면 가능합니다. 
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송금수표를 분실했는데 수표번호는 모르면 어떻게 해야하나요?
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 관련서류와 함께  CITI BANK 서울지점에 사고신고 접수 후 절차에 따라 진행하시면 됩니다.
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수표분실 또는 도난시 공시최고나 제권판결 절차 없이는 수표금액을 찾을 수 없나요?
gpt
원칙적으로 불가합니다.
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여행자수표를 분실한 경우는 재발행이 가능한가요?
gpt
가능합니다. 여행자수표 재발행가능 사유(분실, 도난, 손상 등)와 재발행요건을 갖춘 경우 가능하십니다.
human
그러면 어떻게 신고하면 되죠?
gpt
필요서류를 구비하시어 여행자수표발행사(AMEX)에 신고·접수 하시면 됩니다.
human
카드 분실 신고는 고객센터로 신고 가능한가요?
gpt
네, 가능하십니다. 전화로 요청주시면 처리 가능합니다.
human
도와주셔서 감사합니다.
gpt
네, 고객님 건강하시고 행복한 하루 보내세요!