human
제가 앱으로 이체를 했는데 오늘 갑자기사용이 안되네요 왜이럴까요?
gpt
스마트폰 앱 이체가 안된다 말씀이신가요?
human
네, 안되요
gpt
 최근에 핸드폰을 새로 하셨나요?
human
아닌데요
gpt
인증서도 그대로구요?
human
네. 어제까지 이체를 했거든요
gpt
잠시만 기다려주세요
gpt
계좌번호 좀 불러 주시겠어요
human
000000-00-000000요
gpt
현재 통장에 잔액은 있다고 나오네요
gpt
혹시 인증서 갱신 안내가 확인 하셨나요?
human
잘 모르겠는데요
gpt
인증서의 사용가능 일자가 지나간 경우 인증서를 사용하실 수 없어요
human
그건 제가 확인해서 챙겨야 하나요? 안내문자 같은게 안 오나요?
gpt
은행 앱 실행시키실때 인증서 암효 입력화면에서인증서 일자 확인 가능하세요
human
확인해볼께요
human
네. 어제까지였네요
gpt
갱신 일자가 지나셨기 때문에 지점 방문하셔셔 인증서 재발급 받으셔야 합니다.
human
네, 재발급 받도록 하겠습니다