human
문의좀 드릴께요
gpt
네 말씀하세요
human
사용하고 있던 OTP 화면이 안나와서요?
gpt
혹시 사용중이신 OTP가 저희 증권사에서 발급 받으신 건가요?
human
네 증권계좌개설할때 같이 발급받았어요
gpt
OTP 뒷면에 제조일자 확인 알려주세요
human
네 2016년도 8월로  되어있어요
gpt
사용중이셨던 OTP의 베터리가 다 소모되었나봅니다.
human
그럼 어떻게 하죠?
gpt
새로운 OTP를 교체해 주셔야 합니다.
human
증권사로 방문해야 하나요?
gpt
네 저희 지점으로 방문해 주셔서 교체 발급해 주시고 등록하여 사용하시면 됩니다.
human
교체 발급 수수료가 있나요?
gpt
네 새로운 OTP교체비용으로 3000원의 수수료가 발생합니다.
human
일반카드형태의 비밀번호와 OTP의다른점이 있나요?
gpt
카드형 비밀번호는 저희 증권사에서만 사용이 가능하시고 OTP의경우는 타 은행에도 등록하여 사용하실 수 있습니다.
human
새로 발급받는 OTP를 기존 사용하던 다른 은행에도 다시 등록을 해야하는 거네요?
gpt
네 다시 등록하고 사용해 주셔야 합니다.
human
조만간 들르겠습니다.