human
신랑이 월급통장을 개설해 왔는데 자동이체를 함께 옮겼더라구요. 그런데 자기는 월급통장만 개설했지 이체 변경은 동의한적이 없다고 해요.
gpt
네~ 은행 창구에서 급여통장 개설하셨나요?
human
아니요. 회사에 업무중인데 거래처 은행에서 출장나와서 직원들 개설했다고 해요.
gpt
네 은행에서 직원에 회사로 출장 나와서 개설하셨다는 거네요?
human
네 개설하고 서류를 한장 줬는데 자동이체 신청내역서라는 것도 같이 가지고 왔더라구요. 각종 공과금, 보험료 등 변경공지 해야되는데 본인 동의 없이 가능한가요?
gpt
모든 은행 업무는 본인 동의없이는 진행되지 않습니다.
human
그럼 저희 신랑이 들고 온 자동이체 신청내역서는 뭔가요?
gpt
통장이 남편분 명의로 개설된 관계로 저희가 조회가 되지 않습니다. 본인이 직접 은행 상담창구 찾아가시거나 전화를 주시면 자세히 안내해드릴수 있습니다.
human
아니 곧 모레부터 보험료 납입날인데 어떻게해요?
gpt
죄송합니다. 본인이 아닌 경우 조회가 불가능 합니다.
human
그럼 어떻게 하면 되나요?
gpt
본인이 직접 영업점 방문하셔서 확인하셔도 되고 전화 상담으로도 가능합니다.
human
직장인이라 본인이 영업점 방문하는 건 어렵지 않나요?
gpt
네 그러면 고객센터로 전화하셔서 문의 하셔도 됩니다.
human
아니 본인 동의 한 적이 없다는데 이런일이 있을 수 있나요?
gpt
동의 없의 업무가 진행되지 않았을텐데 변경이 되었다면 확인을 해봐야 할 부분같습니다.
human
알겠어요.
human
몇시까지 상담연락 가능한가요?
gpt
고객센터 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다. 코로나19로 인하여 상담이 많은 관계로 연결이 잘 안되더라도 양해바랍니다.
human
네