human
보험료가 이번달부터 카드결제 되도록 해놨는데, 자동이체 통장까지 이중결제 되었네요?
gpt
네, 이중 결제의 경우 결제계좌로 자동입금 처리됩니다.
human
그럼 바로 환불되는거죠?
gpt
네, 다만 영업일 기준 결제일 다음날 환불처리가 됩니다.
human
네, 그런데 이중결제가 왜 됐을까요?
gpt
자동이체 등록 된 상태에서 카드결제등록시 이중결제가 발생합니다.
human
카드 결제되면 바로 출금이 멈춰야 하는게 맞지않나요?
gpt
가입시 등록한 자동이체 결제방법이 우선 순위인지라 그렇습니다.
human
그럼 이중결제가 안되도록 할려면 어떤 방법이 있나요?
gpt
납입 방법을 변경하시면 됩니다.
human
어떻게요?
gpt
보험금 납입 방법을 자동이체에서 직원수금으로 변경신청 하셔야 됩니다.
human
신용카드 납부로 변경했는데도 그래야 하는건가요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
번거롭네요. 어디서 변경하는가요?
gpt
고객센터 또는 온라인을 통한 변경이 가능합니다.
human
홈페이지에서도 된단 얘기죠?
gpt
네, 고객님.
human
일단 다음 결제 기다려보고 또 이중결제되면 바꿀께요.
gpt
네. 편한 방법을 이용하시면됩니다.