human
송금을 다른 계좌로 한 것 같은데 어떻게 하면 되나요?
gpt
선생님 돈을 다른 분 계좌로 잘못 계좌이체하셨다고요?
human
네. 제가 저희 어머니께 계좌이체를 해야 되는데 실수로 다른 번호로 잘 못 보냈어요.
gpt
송금하신 금액이 어느정도 되십니까?
human
120만원이에요.
gpt
언제 송금하셨나요?
human
1주일 지났어요.
human
은행에서 송금 취소 가능한가요?
gpt
그건 힘들고요. 이런경우 고객님께서 직접 은행 가셔서 타행환 자금반환청구를 신청하셔야 하고요, 송금받으신 예금주분께서 반환거부를 할 경우 그 채권을 저희가 사서 고객님께는 회수 여부와 상관없이 80%를 보장해 드리는 거예요.
human
그럼 모두 돌려받을 수 있어요?
gpt
1000만원 이내 착오송금의 경우 소송없이 80% 환급 받을 수 있습니다.
human
100% 돌려 받는 방법은 없나요?
gpt
송금하신 분의 과실도 있는 사항이라 80%만 돌려 받으실 수 있습니다.
human
그럼 은행에서 수수료 20% 떼는 건가요?
gpt
아닙니다. 저희도 착오송금 된 금액은 해당 예금주께 연락을 계속 드려서 반환 받아야 되는 사항이고요. 최악의 경우 반환이 안될 수 도 있습니다.
human
은행에서 반환을 못받더라도 저는 80%는 받을 수 있게 해준다는 말씀이신거죠?
gpt
그렇습니다.
human
신청은 어떻게 하나요?
gpt
해당 은행 영업점에 들러주셔서 신청서 작성하시면 됩니다.
human
네. 감사합니다.