human
돈을 잘못 보냈는데 어떻해 해요?
gpt
당사 오픈뱅킹을 사용중이신가요?
human
네, 오픈뱅킹으로 이체했는데 잘못 보냈어요.
gpt
금액오류인가요?
human
네
gpt
송금이 완료되었다면 취소가 불가능합니다.
human
취소가 안된다고 말하면 방법이 없다는 거네요.
gpt
지인분이나 업체로 오송금하셨다면 직접 연락하여 반환을 요청해 주시는 것이 빠르고 정확한 방법입니다.
human
잘 모르는 사람이에요.
gpt
그런 경우라면, 저희 고객센터로 접수해 주시면 은행에서 오수취인과 직접 중개해 드립니다.
human
아, 다행이네요.
human
중개하면 해결되는 거죠?
gpt
꼭 그렇지는 않습니다.
human
그게 무슨 말인가요?
gpt
중개의 경우, 강제성이 없는 절차인 점을 참고 부탁드립니다.
human
그럼 해결 될 수도 있고 아닐 수도 있는 거네요.
gpt
네, 특히, 사기거래나 보이스피싱인 경우에는 접수 자체가 불가능할 수도 있습니다.
human
네, 우선 접수해 주세요.
gpt
그럼 이체일, 금액, 수취인을 말씀해 주세요.
human
OO월 OO일, OOO씨에게 10만원을 보냈습니다.