human
보험금이 납부가 안되고 있다고 연락받았어요. 
gpt
네, 고객님. 지금 보험금이 실효상태로 나오네요.
human
네? 실효요? 실효가 뭐죠?
gpt
보험료 납부 연체로 인해 2달이 지나면 보험료 실효가 됩니다.
human
실효가 되면 어떻게 되는건데요?
gpt
실효가 되면, 보험의 기능을 상실됩니다.
human
다시 살릴 수 있나요?
gpt
네, 그동안 연체된 보험료를 일시납 해주시면됩니다.
human
네, 그럼 2달치 보험료를 내면 되나요?
gpt
네 고객님, 2달치 보험금과 연체료 까지 함께 내주셔야 합니다.
human
연체 이자는 얼마나 발생했나요?
gpt
5%의 연체금이 2달치 발생했습니다. 
human
통장잔고가 없어서 그랬던것 같네요. 통장을 변경해도되죠?
gpt
네, 그럼요, 가능하십니다. 
human
지금 전화로 하기가 좀 어려운데 인터넷으로도 가능한가요?
gpt
네, 통장변경은 홈페이지에 접속하셔서 변경하시면 됩니다. 
human
네 그렇게 할게요, 그럼 연체된 보험금과 이자는 가상계좌 불러주시죠?
gpt
네, 고객님 가상계좌 문자로 보내드려도될까요?
human
네, 감사합니다. 
gpt
네, 고객님 2개월치 보험과 이자까지 해서 50만원입니다. 감사합니다.