human
저 인터넷뱅킹으로 공과금을 납부하려고 하거든요. 납부 가능하죠?
gpt
고객님 어떤 공과금을 납부하시려고 하십니까?
human
도시가스요금요.
gpt
고객님 저희 은행에 입출금을 하실수 있는 통장을 가지고 계십니까?
human
네. 그런데 왜요?
gpt
 '도시가스요금' 납부는 '이체가능고객'만 가능하기 때문입니다.
human
아~그렇군요. 그런데 공과금 납부하려면 어떻게 해야하나요?
gpt
고객님께서 공과금을 납부하실 때 고지서상에 기재된 지로번호 & 전자납부번호 등으로 이체를 하실 것입니까? 아니면 가상계좌로 납부를 하실 것입니까?
human
가상계좌요.
gpt
도시가스요금을 납부할 수 있는 전용 가상계좌번호가 부여된 경우에는 [이체 → 즉시이체] 메뉴에서 가상계좌번호를 입금계좌에 입력하여 이체거래로 납부할 수 있습니다.
human
네. 알았어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있습니까?
human
그런데 고지서로 이체를 할 수도 있어요?
gpt
네. 그렇습니다.
human
고지서로 이체는 어떻게 하는데요?
gpt
개인인터넷뱅킹 또는 스마트뱅킹에 로그인 합니다. 그리고 이용하시는 채널에 따라 공과금→ 지로/CMS/펌뱅킹→ 지로조회/납부에서 고지서에 기재된 기관의 지로번호 7자리 입력 → 전자납부번호 입력 → [확인]을 클릭합니다. 화면에 표기된 고지내역이 맞는지 확인하신 후 출금계좌 선택 및 계좌비밀번호를 입력 합니다. 보안매체 정보를 입력하고, 공인인증서 선택 및 암호 입력 후 [확인]을 클릭합니다. 마지막으로 도시가스요금 납부 완료여부를 확인합니다.
human
네. 알았어요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.