human
텔레뱅킹으로 이체하려고 하는데 이체서비스가 가능한가요?
gpt
네 텔레뱅킹으로 가능하십니다.
human
그런데 저는 서비스 제한으로 에러가 나는데 왜 그럴까요?
gpt
텔레뱅킹을 장시간 사용하지 않으셨나요?
human
네 사용한 적이 없습니다.
gpt
장시간 거래가 없는 고객대상으로 자금이체 제한을 두어서 오류가 나신 것 같습니다.
human
왜 그런가요?
gpt
텔레뱅킹 자금이체 제한을 두어 각종 금융사기로부터 텔레뱅킹 이용고객의 금융재산을 보호하기 위한 예방조치입니다.
human
얼마동안 거래가 없으면 제한되는건가요?
gpt
텔레뱅킹 최종이체 후 1년간 텔레뱅킹 자금이체가 없는 고객 대상으로 조치가 취해집니다.
human
거래정지 해제는 어떻게 하나요?
gpt
거래정지 해제는 본인 신분증 지참하여 영업점에 방문 후 해제 가능하십니다.
human
이체 후 영수증 출력할 수 있나요?
gpt
네 이체거래내역은 팩스요청이 가능합니다.
human
어디로 전화해야되나요?
gpt
전화번호는 OOOO-OOOO번으로 전화하셔서 ARS 자금이체 결과조회 서비스로 요청하시면 됩니다.
human
영업점에서도 할 수 있죠?
gpt
네 영업점에서도 가능하시고 신분증 지참하시면 됩니다.
human
얼마나 최근꺼까지 출력할 수 있나요?
gpt
영수증은 최근 5개월 이내 이체내역만 가능합니다.