human
제 휴대폰 요금에 대해 여쭤보고 싶어서요.
gpt
네. 고객님.
human
휴대요금이 이번달에 많이 나왔는데 어떤 명목에서 많이 나왔는지요?
gpt
네. 본인 휴대폰이 맞나요?
human
아니요. 자녀 명의의 폰입니다.
gpt
자녀분께서 사용하시는 요금제는 무엇인가요?
human
34요금제를 사용하고 있습니다.
gpt
확인 결과 소액결제한 부분이 있습니다.
human
어디에서 사용했는지 알 수 있나요?
gpt
구글 플레이스토어에서 사용하셨습니다.
human
소액결제가 무엇인가요?
gpt
핸드폰 가입자가 주로 온라인에서 상품이나 서비스를 구매할 때 현금처럼 결제하여 사용하는 것입니다.
human
소액결제를 얼마까지 할 수 있나요?
gpt
소액결제와 정보이용료 각각 60만원씩인데 신용도에 따라 100만원까지 이용할 수 있습니다.
human
소액결제한 것을 언제 내나요?
gpt
다음달 휴대폰 요금에 합산되어 청구됩니다.
human
이번달에 못내면 다음달에 소액결제할 수 있나요?
gpt
안됩니다. 미납금이 없어야 소액결제 할 수 있습니다.
human
요금이 자꾸 밀리면 어떻게 되지요?
gpt
신용도가 하락되며 추후 소액결제 및 사용제한이 발생하게 됩니다.