human
약관대출 금액을알아보니 얼마전에 알아봤던것보다 더 적어졌어요 왜 그럴까요?
gpt
혹시 변동된 계약사항이 있나요?
human
재설계하긴 했어요
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그렇다면 약관대출금액도 변동될 수가 있습니다.
human
보장부분은 더 추가했는데 왜 대출금이 낮아졌을까요?
gpt
약관대출 금액에 변동을 주는 것에는 여러 요인이 있을 수 있습니다.
gpt
혹시 보험료를 연체한 적이 있나요?
human
저 연체같은거 안하는데요
gpt
고객님의 신용도가 얼마나되는지 알고 계시나요?
human
몰라요
gpt
정확한 사유를 알기위해 지점 방문이나 고객센터에 전화해보시는걸 추천드립니다.
human
그럼 지금 제 신용도를 알아볼수는없나요?
gpt
지금 조회 가능합니다.
human
근데 신용도는 알아보는것만으로도 신용도가 떨어진다는데 맞나요?
gpt
아닙니다. 정당한 사유로 조회하는것은 아무 문제가 없습니다.
human
이렇게 알아보는건 정당한 사유인가요?
gpt
네 그렇습니다.
human
알겠어요 알아봐주세요
gpt
신용도 조회부서로 연결하겠습니다.
human
네