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외화통장에서 원화통장으로 이체하는 방법은 무엇인가요?
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당행 인터넷뱅킹 로그인 후 화면상단의 [외환/골드]-[국내외화이체]-[은행으로 이체]에서 진행가능합니다.
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외화예금시 자동갱신이란 무엇인가요?
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자동갱신 외화정기예금이란 만기가 되었을 때 영업점을 방문하지 않으셔도 전산상에서 자동으로 처음 가입하신 기간만큼 재 가입해드립니다.
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몇 년까지 가입 가능해요?
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최초 신규일로부터 최장 3년까지 가능합니다. 
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자동갱신 상품으로 가입하려면 제약이 있나요?
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자동갱신상품으로 가입하시려면 가입기간을 7일이상 1년 이내의 기간으로만 가능합니다. 
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그러면 외국인이 외화예금을 인출할 때에 필요한 서류가 있나요?
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여권 또는 외국인등록증으로 본인확인 후 가능합니다.
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외화현찰로 출금하고 싶으면요?
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외화현찰로 출금시에는 자금의 출처와 사용용도의 확인을 위한 증빙서류 제출이 필요할 수 있습니다. 
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선물환거래를 이용하려면 어떻게 하나요?
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거래영업점과 선물환거래 약정 또는 파생상품거래 약정을 하면 됩니다. 
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선물환계약 이행보증금은 어떻게 되나요?
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계약된 환율로 계약이행을 보증하기 위하여 계약이행보증금을 납부하여 계약금액은 최저 2%이상으로 기간별 차등적용합니다.
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선물환거래 등 파생상품거래는 환투기로 볼 수 있지 않나요? 
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선물환거래 등을 통하여 환율변동위험을 제거하고 목표이익을 확보하는 것은 적극적인 경영활동의 하나라고 할 수 있습니다. 
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친절하게 알려주셔서 감사합니다.
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네, 고객님 건강하시고 행복한 하루 보내세요!