human
좀전까지 폰으로 송금이 됐었는데, 갑자기 안되네요.
gpt
저희 은행 어플을 통해 송금을 하셨나요?
human
네, 급하게 보낼게 있는데 왜 안되는 건가요?
gpt
혹시 핸드폰이 교체되었나요?
human
아니요. 방금까지 쓰던 똑같은 거라구요.
gpt
공인인증서 갱신일자는 어떻게 되나요?
human
그건 잘 모르는데요.
gpt
그러시다면 일단 공인인증서 갱신시기부터 확인하겠습니다.
gpt
저희 은행 어플을 실행해주시고, 공인인증서를 확인해 주시겠습니까?
human
어랏! 날짜가 어제까지 였네요.
gpt
네, 그러시군요. 자정이 넘어가며 은행서비스를 이용하지 못하신 걸로 확인됩니다.
human
그럼 어떻게 해야되죠?
gpt
어플을 통해 간단히 갱신하실 수 있습니다.
human
가르쳐 주시겠어요?
gpt
네, 공인인증센터로 들어가세요.
human
네. 들어갔어요.
gpt
그곳에서 공인인증서 발급/재발급을 터치해주시구요.
human
네, 했어요.
gpt
입력하라는 정보를 고객님껄로 입력 해주시면 됩니다.
human
아. 간단히 해결됐네요. 감사합니다.