human
보험계약대출을 받을려고 하는데, 도움을 좀 주시면 좋겠어요.
gpt
네, 어떤 도움을 드리면 좋을까요?
human
인터넷으로 신청할려고 하니 잘 안되네요.
gpt
본인인증은 하셨나요?
human
아니요, 본인인증에서 화면이 넘어가질 않아요.
gpt
공인인증서로 접속하던 중 안되신건가요?
human
네.
gpt
인증 시 설치하는 프로그램을 삭제 하고 재설치 해보시겠습니까?
human
프로그램은 어떤걸 삭제해야될지 모르겠는데요?
gpt
메뉴 중 KEYSHARPNSBIZ를 삭제하시면 되세요.
human
그게 어디에 있는지를 못 찾겠는데요?
gpt
윈도우10 사용자이신가요?
human
네. 윈도우10 쓰고있어요.
gpt
그러시다면 하단 돋보기를 누르셔서 프로그램 검색을 해보세요.
human
검색해서 어디로 들어가나요?
gpt
프로그램 추가/제거로 들어가시면 됩니다.
human
네, 있네요. 삭제 할께요.
gpt
네, 삭제 후 재설치 해주세요.
human
다시 인증하니 잘 되네요. 감사합니다.
gpt
네, 행복한 하루되세요.