human
보험료 자동이체 때문에 전화 드렸습니다.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
손해보험사는 카드로 자동이체가 가능한데, 생명보험사는 안 된다는 게 사실인가요?
gpt
보험사마다 차이는 있지만 저희 OO생명은 카드 자동이체로는 보험료 납입이 불가능합니다.
human
왜요?
gpt
은행에 적금이나 펀드가 카드결제가 불가능한 것과 같다고 생각해주시면 될 것 같습니다.
human
그건 저축이지만 보험은 다르지 않나요?
gpt
보장형보험도 있으나 자산축적 목적으로 가입하는 저축형보험도 있습니다.
human
음.. 그렇군요.
gpt
실제로 카드 자동이체를 희망하시는 고객님들이 많습니다.
human
그렇죠?
gpt
네, 그래서 카드사와 수수료에 관해서도 계속 조율 중인 것으로 알고 있습니다.
human
아, 카드 수수료요?
gpt
네, 카드 수수료가 보험료 인상으로 이어질 수 있기 때문인데요.
human
아, 네..
gpt
보험료 카드납부 수수료가 좀더 낮아지면 카드 자동이체 서비스가 도입될 수 있을 것으로 보고 있습니다.
human
카드사에서는 왜 수수료를 안 낮춰주죠?
gpt
카드사 입장에서는 타 업권과의 형평성, 원가 수준의 수수료 등의 이유가 있는 것 같습니다.
human
잘 조율돼서 고객에게 부담이 가지 않도록 카드 자동이체 서비스가 도입되면 좋겠네요.
gpt
네, 바로 카드 자동이체를 도와드리지 못해 죄송합니다.