human
안녕하세요. 질문이 있어요.
gpt
네, 고객님 무엇을 도와드리면 될까요?
human
OTP를 사용하는데, 갑자기 화면이 안보이네요.
gpt
당사에서 발급받으신 OTP 맞으신거죠?
human
네, 공인인증서 발급 하면서 받은거 맞아요.
gpt
OTP 뒷면 제조일자가 어떻게 되나요?
human
2017년 1월로 되어있어요.
gpt
네, 배터리 소모로 보이지는 않는데, 혹시 3초가 꾹 눌러 다시 켜보시겠습니까?
human
잠시만요, 해봤는데 그래도 안 켜지네요.
gpt
네, 아무래도 새로운 OTP로 교체를 하시는 것이 나을 것 같습니다.
human
우편으로도 받을 수 있나요?
gpt
우편은 안되고, 지점으로 OTP를 가지고 직접 방문 해 주셔야합니다.
human
재발급 수수료가 있지 않나요?
gpt
네, 교체 시 5천원의 비용이 나옵니다.
human
고장나는 전자식말고 보안카드를 쓸 수는 없나요?
gpt
보안카드의 경우 당사에서만, OTP는 모든 금융권에서 사용이 가능하기에 고객님의 기호에 맞게 쓰시면 됩니다.
human
아, 이게 다른 금융권에서도 사용이 되는거였어요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
편리하긴 하네요. 정보 고맙습니다.
gpt
네, 교체 잘 받으시고 행복한 하루되세요 :)