human
제가 대출금을 다 갚았는데, 요번달에도 이자가 빠져나갔네요.
gpt
그런 실수가 있었군요. 확인해 보겠습니다.
human
네, 빨리 확인 해주셨으면 하네요.
gpt
네, 고객님. 대출금 이자 납부일이 언제셨나요?
human
15일이었어요.
gpt
대출금을 최종 상환하셨던 날짜가 언제인가요?
human
9월 15일이었어요.
gpt
그러시다면 대출금 이자 납입일이 9월 15일이었던건가요?
human
네, 그래요.
gpt
네, 상환금 또는 대출이자 납입의 경우 납부일에 하시게되면 이자가 이중 출금 될 수 있습니다.
gpt
그럼 상환일과 이자납부일이 동일해서 이중출금 되었다는 거네요?
gpt
네, 고객님. 그렇습니다.
human
아, 번거롭게시리 이걸 몰랐네요.
gpt
상환시 이런 문제를 한번 말씀드리는데, 놓치셨던 모양입니다.
human
우씨, 그래도 이자는 되돌려주는거죠?
gpt
네, 물론입니다.
human
언제 입금되나요?
gpt
오늘이 하루 지났으니, 내일 이후로 고객님 계좌로 자동환급됩니다.
human
네, 알겠습니다. 고맙습니다.
gpt
네. 감사합니다.