human
스마트폰으로 이체를 하려고 하는데 공인인증서가 없다고 나오는데 어떻게 해야 해요?
gpt
인증서를 발급 받으시거나 저장되어 있는 인증서를 복사하시면 됩니다.
human
아~그렇구나.. 인증서 복사는 어떻게 하는데요?
gpt
고객님 명의로 발급된 공인인증서가 PC 또는 USB에 저장되어 있으십니까?
human
네. 컴퓨터 하드디스크에 저장되어 있어요.
gpt
그러시면 인터넷 홈페이지에서 '인증서 복사'를 하셔서 스마트폰으로 보내신 후 이체를 하시면 됩니다.
human
인터넷 홈페이지에서 공인인증서 복사해서 보내는 경로 알려주세요.
gpt
컴퓨터에서 OO은행 홈페이지 접속 후 개인공인인증센터로 접속합니다 .그리고 스마트폰인증서 복사→ 안드로이드/아이폰OS 인증서복사→ [ PC → 스마트기기 보내기] 로 선택합니다. 그러고 나서  [ PC → 스마트기기 보내기 ]를 선택하고, 인증서 선택창이 나오면, 복사할 인증서를 선택후 인증서 비밀번호를 입력합니다.  스마트폰에서 뱅킹앱에 로그인 후 전체메뉴→ 인증/보안→ 공인인증센터→ 인증서 가져오기→ PC에서 가져오기를 하십니다. 그리고 스마트폰 화면에 표기된 인증번호 12자리를 컴퓨터 인증번호 입력란에 정확하게 입력합니다. 마지막으로 PC에서는 인증서를 내보내고, 스마트폰에서 가져오기를 완료하면 됩니다.
human
아~네 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.