human
여보세요, 약관대출 이자가 두번 출금되서 환급해 준다고 했는데, 왜 아직도 처리가 안되는거죠?
gpt
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 이자가 두번 출금되었었군요?
human
네, 그래서 전화해서 얘기했더니 환급 해준다더니만 안하고 있잖아요.
gpt
일단 상담 내용을 확인 후 해결해 드리도록 하겠습니다.
gpt
고객님의 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ이예요.
gpt
연락처가 어떻게 되시나요?
human
OOO-OOOO-OOOO이요.
gpt
네, 고객님의 현 주소가 ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 몇동 몇호이신가요?
human
OOO동 OOOO이예요.
gpt
네, 소중한 정보 감사합니다. 상담내용을 확인해 보겠습니다.
human
네, 뭐라고 되어있죠?
gpt
2020년 10월 25일 오전 11시 43분에 통화한 내용이 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
계좌번호가 ㅇㅇ은행 OOO-OOOO-OOOO-00로 되어있는데, 맞으신가요?
human
어, 끝번호 두자리가 틀려요.
gpt
계좌번호를 한번 더 불러주시면 감사하겠습니다.
human
OOO-OOOO-OOOO-00이예요.
gpt
네, 고객님 ㅇㅇ은행 OOO-OOOO-OOOO-00 확인되었구요, 바로 환급처리 되었습니다. 
human
어, 이제야 들어왔네요. 계좌가 잘못 된 거였군요.