human
저 보안카드를 잃어버렸거든요. 어떻게 해야 하나요?
gpt
보안카드 분실신고 후 본인께서 신분증을 지참하시고, 가까운 영업점에 방문하셔서 보안카드를 재발급 받으시면 됩니다.
human
반드시 영업점에서만 보안카드 재발급 가능한 거에요?
gpt
아닙니다.
human
그러면 인터넷뱅킹이나 전화로도 재발급이 가능한 거에요?
gpt
아닙니다.
human
그러면 만일 보안카드 잃어버렸는데 영업점 운영시간이 아닐 때는 어떻게 하나요?
gpt
보안카드 분실신고 후 영업점을 방문하셔서 재발급을 받으시면 됩니다.
human
보안카드 분실신고는 어떻게 하나요?
gpt
인터넷이나 전화, 스마트폰을 통하여 재발급이 가능합니다.
human
인터넷을 통한 재발급 경로 알려주세요.
gpt
개인 인터넷뱅킹 로그인 후 뱅킹관리 → 분실신고 →  보안카드분실신고를 하시면 됩니다.
human
그러면 스마트폰을 통한 재발급 경로는 어떻게 되나요?
gpt
뱅킹 로그인 후 고객지원/부가서비스 → 사고신고 → 보안카드/OTP 분실를 하시면 됩니다.
human
전화는 고객센터를 통해서 하는 건가요?
gpt
네. 그렇습니다. 또한  OO-OOOO-OOOO로 연락주시면 됩니다.
human
보안카드 분실신고를 전화로 할 때 언제든지 가능하나요?
gpt
네. 그렇습니다. 분실신고는 24시간 365일 가능합니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.