human
상해보험 청구 기간에 대해 궁금해서 전화드렸어요?
gpt
궁금하신 사항이 무엇입니까?
human
작년12월10날 어깨골절로 철심박는 수술을 했습니다
gpt
네 고객님 큰 수술을 받으셨네요
gpt
지금은 치료가 다 끝난 상태인가요?
human
아뇨 병원에서 1년후 철심 제거 수술을 한다고 했어요
gpt
그래서 언제 수술날짜는 잡혔나요?
human
병원에서 12월29일 수술한다고 날짜를 잡았어요
human
보험회사에 전화했더니 보험처리가 안된다고 하네요
gpt
왜 안되는지 설명은 들으셨나요?
human
네 1년이 지나면 보험처리가 안된다고 하더라구요
human
그럼 진짜 방법이 없는건가요?
gpt
1년이 지나면 면책기간에 해당되어 보장을 못 받으시는겁니다
human
그럼 처음부터 이런 설명을 해줘야 하는거 아닌가요?
gpt
보험 약관에 보시면 그런 내용이 표시가 되있을 겁니다
human
그럼 철심 제거 수술비는 제가 100프로 부담해야 하는거네요?
gpt
네 고객님 안타깝지만 어쩔수 없습니다
gpt
담당자에서 미리 문의하셨다면 보장이 가능하셨을텐데요
human
아 진짜 어이없네요
gpt
진정하시구요 수술 잘 받으시길 바랍니다