human
어제 보험금을 청구 했습니다.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
보험가입 이후 3년이 안 지나서 현장확인을 나올 수 있다고 하더라고요.
gpt
네, 맞습니다.
human
보험가입한지 3년이 지났는데요?
gpt
접수해주신 서류에 대해 추가적인 확인이 필요할 경우 현장확인을 하기도 합니다.
human
아니에요, 심사담당자가 보험가입 이후 3년 안 지나서 나온다고 하더라고요.
gpt
본인확인 후 고객님 보험가입일을 조회해보고 안내해드려도 될까요?
human
그럼요.
gpt
사시는 곳이 OO시 OO구 OO동 이하 주소가 어떻게 되시죠?
human
OO오피스텔 OOO호입니다.
gpt
전화주신 분은 계약자 본인이시고요?
human
네.
gpt
현재 보험료 납부하시는 계좌는 어디 은행이신가요?
human
OO은행입니다.
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네, 확인 되셨습니다. 고객님 보험가입일이 OOOO년 O월 O일로 확인되시네요.
human
네, 맞습니다.
gpt
접수해주신 보험 정구내용을 보니 청구사고일이 OOOO년 O월 O일 이시네요.
human
청구사고일요?
gpt
네, 사고 나셨던 날짜요.
human
네, 맞습니다.
gpt
접수는 보험가입 이후 3년 지나고 해주셨지만,
gpt
보험가입 이후 3년이 지난 시점은 보험가입일부터 보험금청구일이 아닙니다.
human
그럼요?
gpt
청구사고일을 기준으로 하고 있습니다.
human
아, 그렇군요. 그럼 3년이 안 지난 게 맞네요.
gpt
네, 그래서 현장확인을 나가게 되오니 양해 부탁 드립니다.