human
OTP를 분실했어요!
gpt
네 고객님. 분실신고 접수 도와드리겠습니다.
gpt
인터넷 뱅킹 사용가능하십니까?
human
네 가능해요. 그 다음은요?
gpt
네 그러시면 저희 사이트에 접속하셔서 '인터넷 분실신고' 메뉴로 이동하시면 OTP분실신고 접수 가능합니다.
human
접수하면 사용은 못하는건가요?
gpt
네. 즉시 차단됩니다.
human
그럼 만약에 제가 다시 찾아도 사용은 안되는거죠?
gpt
네. 사용은 안되십니다.
human
그럼 새로 발급받아야 해요?
gpt
그렇습니다.
human
그런데 제가 지금 이체를 해야 하거든요?
gpt
혹시 보안카드를 가지고 계신가요?
human
예전에 쓰던게 있는데 이걸로 가능한가요?
gpt
그럼 그 보안카드로 이체하실 수 있습니다.
human
아 그런가요? 다행이네요!
gpt
OTP 분실신고 전에 보안카드로 보안수단을 변경하신 후 신고하시기 바랍니다.
human
아 분실신고를 하면 보안카드도 사용 못하는 건가요?
gpt
네 그렇습니다.
human
알려주셔서 감사합니다~!