human
제가 인터넷으로 제 자동차보험을 조회하려고 하는데 조회가 안되요?
human
고객님 자동차보험에 계약이 안되어 있다는 말씀이십니까? 아니면 자동차보험 계약은 되어 있는데 화면이 안나온다는 말씀이십니까?
human
계약조회시 화면에 아무것도 표지 되지 않아요.
gpt
아~그러세요? 고객님의 브라우저 내 기능이 특정 사이트의 접속으로 인하여 변경되어 정상적으로 작동되지 않는 경우입니다. 
human
아.. 그러면 어떻게 하면 되죠?
gpt
OO보험 홈페이지에 접속합니다. 그리고 해당 브라우저의 메뉴 > 도구 > 추가기능관리를 클릭합니다. Microsoft Coporation 하단의?XML DOM Document?상태가 사용안함으로 되어 있을 경우 이를?사용함 버튼을 클릭하여?변경하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 열려있던 모든 브라우저를 닫고 다시 접속하시면 해당 내역이 정상적으로 조회됩니다.
human
네.. 잠시만요. 제가 지금 해볼께요..어? 안되는데…어떻게 하는지 잘 모르겠어요.
gpt
네. 고객님. 제가 인터넷 홈페이지 이용에 관하여 도와주실 담당자 연결해 드릴까요?
human
네. 
gpt
고객님 연결해 드리겠습니다. 그러나 혹시 연결이 안될 경우 OOOO-OOOO로 전화하시어 O번을 입력하시면 인터넷 담당부서로 연결됩니다. 
human
네. 고마워요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
우리 아들이 들은 실손보험을 인터넷으로 조회하고 싶은데 제가 조회할 수 있죠?
gpt
아닙니다. 고객님. 인터넷조회는 보험계약자 본인이 로그인 후 조회 가능하십니다.
human
우리 애가 3살인데 어떻게 본인이 로그인 해요?
gpt
아~ 그러세요? 지점을 통해서 해당 계약에 '친권자'등록을 하신 뒤, 등록된 친권자의 공인인증서로 현대해상 홈페이지 혹은 대표 모바일 혹은 홈페이지에 로그인 하신 후, '친권자' 구분값을 선택 후 계약 조회를 하시면 미성년자 자녀의 계약을 조회하실 수 있습니다.
human
아…그래요? 그럼 OO보험사를 가서 바꿔야 제가 로그인 할 수 있는거네요?
gpt
안타깝지만 그렇습니다. 고객님
human
네. 알았어요. 
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.