human
보험금이 만료됫다고 문자가 왔는데 이제 어떻게 하면 되나요?
gpt
 가까운 지점 또는 금융플라자 내방시 업무 처리가 가능합니다. 만기보험금은 청구권자가 만기수익자로 만기수익자께서 청구 가능합니다.
human
만기수익자는 누구인가요?
gpt
만기수익자란 보험사고발생시 보험금 청구권을 가진 자를 말합니다.
gpt
보험금 청구하셨던 분이 고객님 본인맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
본인이 내방하시어 수령가능하십니다.
gpt
혹시 내방시 필요서류에 대해 알고 계십니까?
human
아니요 알려주세요
gpt
만기수익자 내방시 신분증, 통장 보험증권 (분실시 생략) 주/종피 생존가능 서류 (만기일이후 주민등록등본 또는 주민등록증 사본) 이 필요합니다.
human
언제까지 가면 될까요?
gpt
기한은 제한 없습니다
human
제가 바빠서 못갈거 같은데 저희 아가씨가 대신 가도 되나요?
gpt
죄송합니다 고객님 만기수익자의 직계가족만 가능합니다.
human
아 그러면 아빠가 대신가도 되는거죠?
gpt
네 고객님 가능합니다.
human
서류는 똑같나요?
gpt
아니요 고객님 대리인내방시 만기수익자의 인감증명서(본인발급), 인감도장 만기수익자의 통장사본   대리인 신분증 만기수익자와 대리인과의 관계확인서류 : 주민등록등본 또는 가족관계증명서 - 만기수익자와 대리인의 주민번호 모두 표기   보험증권 (분실시 생략) 주/종피 생존가능 서류 (만기일이후 주민등록등본 또는 주민등록증 사본) 이 필요합니다.
gpt
추가 궁금한 사항 없으십니까?
human
네 없습니다 매우 만족합니다 감사합니다.