human
저, 인터넷 뱅킹으로 이체를 했는데 취소가 가능한가요?
gpt
네. 무슨 일로 취소를 원하시는지요?
human
아 그게 제가 금액을 잘못 보냈어요.
gpt
금액만 잘못 보냈다는 말씀이시죠?
gpt
계좌는 올바른 계좌로 보내셨나요?
human
네. 계좌는 맞는데 금액을 제가 잘못 보냈어요.
gpt
얼마를 송금하셨나요?
human
원래 5만원을 보내려고 했는데 50만원을 보냈어요.
gpt
그러시군요. 상대방 계좌의 주인과 연락이 가능하신가요?
human
네. 아는 사람인데, 돌려달라고 말하기가 좀 그래서요.
gpt
무슨 이유 때문이신지 여쭤봐도 될까요?
human
경조사비로 보낸 건데 0 잘못 찍었다고 돌려 달라 말하기가 그러네요...
gpt
저런, 정말 마음이 불편하시겠어요.
gpt
전자금융으로 이체한 금액은 이체 즉시 예금주의 자금으로 귀속되기 때문에 취소는 불가능합니다 고객님.
human
아이고.. 어떻게 좀 안될까요?
human
상중인데 돈 돌려 달라고 하기가 너무 미안한데 방법 없을까요?
gpt
너무 죄송하지만 상대 예금주에게 직접 청구하시거나 아니면 영업점을 방문하여 자금반환청구를 하시는 방법밖에 없습니다.
human
자금반환청구라는 걸 하면 상대방이 알게 되나요?
gpt
네. 상대방 분이 동의하셔야 진행이 되기 때문에 아실 수 밖에 없습니다.
human
아이고.. 그냥 제가 직접 전화통화해볼게요..