human
여보세요. OOO대학의 OOO이라고 합니다. 어제 전화 연결이 안되던데요?
gpt
어서오세요. OO보험입니다. 통신사에서 회선이 단절되어 문제가 발생했었습니다.
human
그렇군요. 여튼 이게 아닙니다. 다른 문의가 있어서 연락드렸는데요.
gpt
감사합니다. 어떤 문제로 연락을 주셨습니까?
human
시스템에 들어갈려고 했는데 어제, 접속이 불가능했어요.왜그렇습니까?
gpt
다시한번 질문드리겠습니다. 저희 보험사의 시스템 망에 접속할 수 없었다는 것이 맞습니까?
human
아주 정확하게 말씀하셨네요.
gpt
응답 감사합니다. 금융사고 관련하여 질문을 드리도록 하겠습니다. 이러한 질문에 대하여 동의하십니까?
human
하도록 할께요.
gpt
무슨 기기를 사용하여 시스템에 접근하셨나요?
human
모바일을 이용하여 접속을 시도했습니다.
gpt
어플리케이션을 이용해서 접속하셨나요? 아니면 브라우저를 이용해서 접속하셨나요?
human
저희 회사 연계 API를 이용했어요.
gpt
끝으로 하고 싶으시던 업무가 무엇이었나요?예를 들면 보험료 납입 업무에요.
human
보험 조회 이에요.
gpt
네 고객님의 답변 감사합니다. 사고 관련하여 문의사항을 모두 끝났어요.
human
이정도 노력했으면 보상정도는 줘야하는 것 아니에요? 물론이겠지요?
gpt
죄송스러운 말씀이지만, 대응이 부족하여 보상을 마련하지 못했어요.
human
이런게 보험사라니 말도 안되네요.
gpt
다시 죄송스러운 말씀을 드립니다. 상담원 OOO이었습니다.