human
제가 어제 통장을 잃어버렸는데요.
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분실신고를 해드릴까요?
human
분실신고는 어제 잃어버리자마자 했습니다.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 분실신고 도와주신 상담원 분이 은행가서 분실신고 해제를 하라고 하더라고요.
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네, 맞습니다.
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제가 이동이 어려운 상황이라서..
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아, 그러시군요.
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은행 직접 가는 거 말고 인터넷뱅킹으로 해제신고 할 수는 없는지 궁금합니다.
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분실해제는 서면신청을 하여야 하기 때문에 은행에 방문하셔야만 됩니다.
human
대리인이 가는 건 안될까요?
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네, 금융사고에 노출될 위험이 있기 때문에 본인이 가야 합니다.
human
아, 그렇군요.
human
갈 때 뭐 가져가야 하나요?
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신분증만 챙겨주시면 됩니다.
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아, 제가 통장 잃어버릴 때 주민등록증까지 잃어버린 거라..
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운전면허증이나 여권이 있으시면 그걸 가져가시면 됩니다.
human
둘 다 없어서요.
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주민등록증 재발급신청하시면 확인서를 받으실 수 있습니다. 그걸 챙겨서 가져도 됩니다.
human
아, 그렇군요, 안내 감사합니다.