human
수고하십니다 카드분실을 해서 재발급을 받을려고 합니다
human
어플로 발급신청 눌렀는데 안된다고 하는데 어떻게 된거죠?
gpt
카드분실을 하신건가요?
human
네 그래서 어플도 발급신청을 하니까 기존에 보유하고 있는 카드가 있다는데 뭔말인지 모르겠어요
gpt
고객님 혹시 분실신고는 하셨나요?
human
분실신고를 따로 해야 하는건가요?
human
어플에서 재발급 신청하면 된는줄 았았는데
gpt
분실신고를 먼저 진행을 하시고 재발급을 받으셔야 합니다
human
그럼 은행을 직접 가지 않아도 다 되는거죠?
gpt
네 은행을 가지 않으셔도 됩니다
gpt
콜센터로 전화하시면 바로 처리해드릴겁니다
human
콜센터에 전화했는데 상담원연결이 안되고 계속 이상한 소리만 들려요
human
그러서 어플로 해볼려고 했던 거였거든요
gpt
그럼 고객님 재발급말고 분실신로 상담연결을 해보세요
human
그럼 바로 연결되나요?
gpt
네 분실신고는 24시간 365일 하기 때문에 바로 연결 가능하실겁니다
human
카드 재발급 신청하면 얼마나 걸릴까요?
gpt
3~5일정도 생각하시면 됩니다
human
재발급 비용은 있나요?
gpt
카드사마다 조금씩 다르지만 보통 무료입니다
human
네 알겠습니다 수고하세요