human
다른 은행에서 받은 OTP기계를 여기서도 쓸 수 있나요?
gpt
네 고객님. 먼저 타기관에서 받으신 OTP기기가 범용인지 확인하셔야 합니다.
human
범용인지 잘 모르겠어요.
human
어떻게 확인하죠?
gpt
해당 기관에 연락하셔서 문의하셔야 합니다.
human
범용이면 어떻게 사용하면 되나요?
gpt
OTP기기가 범용으로 확인되시면 저희 은행에 등록하신 후 사용하시면 됩니다.
human
등록은 어떻게 하나요?
gpt
인터넷 뱅킹에 로그인하신 후 뱅킹관리->보안관리->당행/타기관 OTP 등록 서비스에서 가능하십니다.
human
지금 공인인증서도 없는데 어떻게 해야 하죠?
gpt
공인인증서를 발급받은 적이 없으신가요?
human
아뇨 발급받은 적은 있는데 사용 기한을 겼으면 어떡하죠?
gpt
그럼 먼저 저희 은행 인터넷 뱅킹에서 공인인증서 재발급부터 진행해주셔야 합니다.
human
OTP가 없어도 공인인증서 재발급이 가능한가요?
gpt
네 그렇습니다. 가능합니다.
human
그런데 OTP가 안켜지는데요?
gpt
배터리가 다 되었을 수 있습니다.
human
제가 교체해도 되나요?
gpt
고객님께서 배터리 교체는 어렵습니다.
gpt
가까운 영업점에 방문하신 후 OTP발생기를 교체받으셔야 합니다.