human
안녕하세요? OO보험이지요?
gpt
네, 고객님. OO보험 상담원 OOO입니다.
human
네, 반갑습니다.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
보험관련 궁금한 내용이 있어서요?
gpt
네. 문의하시면 됩니다.
human
보험금은 얼마 지급되지 않았는데 보험료 할증은 왜 이렇게 많이 되나요?
gpt
계약건별로 여러가지 사유가 다양하게 적용될 수 있습니다.
human
왜 그런가요?
gpt
여러 해 동안 무사고 자동차가 사고로 적용받던 할인이 중단되거나 여러번의 소액사고 누적, 갱신 시점의 기본 보험료 인상 등이 영향을 줍니다.
human
그래도 뭔가 찜찜하네요.
human
사고로 인한 자동차보험료 할증기준은 어떻게 되나요?
gpt
사고건별 사고기록 점수로 평가합니다. 
human
어떤 사항이 포함된건가요?
gpt
사고기록 점수는 사고내용별 점수와 사고원인별점수를 합산한 것입니다.
human
개인이나 법인이나 같나요?
gpt
개인이 소유한 자동차는 사고내용별 점수만  적용하고 법인이 소유한 자동차는 사고 내용별 점수와 사고원인별 점수를 합산합니다. 
human
더 자세히 알 수 없나요?
gpt
자세한 내용은 고객콜센터 또는 담당 설계사를 통하여 안내받으시기 바랍니다.
human
네. 알겠습니다.