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안녕하세요 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 핸드폰으로 이체를 하고 있는데 계속 이체가 되지 않아요?
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번거롭게 해드려죄송합니다.
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저희 인터넷뱅킹을 이용하고 계시나요?
human
네 지금 1시간째 이러고 있습니다.
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많이 불편하셨겠습니다., 확인해보겠습니다.
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고객님 성함과 주민번호 말씀해주시겠습니까?
human
OOO, OOOOOO-OOOOOO입니다.
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고객님 확인해 보니 OO지역이 현재 인터넷뱅킹 시스템 오류로 이체가 지연되고 있습니다.
human
언제까지 지연인가요? 저 급한데요
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13시 이후부터는 원활하게 이용가능합니다.
human
입금약속 시간이 지났어요? 이런경우 어떻게 보상이 되시나요?
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금액과 시간에 따라 다릅니다.
human
그럼 지연 보상금은 얼마인가요?
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3만원 범위내입니다.
human
지연시간은요?
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 1시간지연시 5,000원 1시간초과지연시 1,000원추가이며 1일 지체시 10,000원1일초과지연시 1일 5,000원 추가보상입니다
human
그럼 현재 저는 2시간정도 지연될거 같은데 6천원 보상인가요?
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네 맞습니다.
human
불편을 당한 사람에게 보상금이 너무 적네요
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죄송합니다
human
알겠습니다.