human
제가 대출 이자를 깜빡하고 자동이체 계좌로 못 보냈거든요. 그러면 연체정보가 등록되죠?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
아… 혹시 연체정보 등록을 늦춰주면 안되나요?
gpt
죄송합니다. 고객님.  우리 회사에서 임의로 하는 것이 아니라, 신용정보이용및보호에관한법률과 신용정보관리규약에 의하여 등록되는 것이므로 임의로 지연처리는 불가합니다.
human
그럼 연체정보를 지울려면 어떻게 하면 되나요?
gpt
연체이자를 상환하면 연체정보 등록이 해제됩니다.
human
아~그렇구나. 제가 지금 즉시이체하면 연체정보가 없어지네요?
gpt
연체정보가 없어지는 것이 아니라 연체가 없어졌다고 정보를 바꾸는 것입니다.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
기한이익이라는 말이 있던데 이게 무슨 말이에요?
gpt
기한 이익은 채무의 이행기간이 아직 도래하지 아니함으로써 당사자가 갖는 이익을 말하며 금융거래에서 채무자가 원칙적으로 채무변제기가 도래 할 때 까지 금융기관에 의해 채무를 강제적으로 상환 당하지 않는 이익을 의미 합니다
human
네? 아…. 좀 쉽게 설명해주실래요?
gpt
예를 들어 고객님께서 저희 회사에서 대출을 받으셨다면 그 대출금을 상환하는 시기까지 당사가 고객님께 대출금 상환을 요구하지 못할 이익이라는 말입니다.
human
아. 그렇구나. 알겠어요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
저기요. 제가 왜 신용불량자에요?
gpt
아~그러세요? 고객님. 죄송하지만 혹시 고객님께서 신용불량자로 등록된 것에 대해 말씀하시는 것입니까?
human
네. 그래요. 제가 대출 이자를 안낸 적도 없고 신용카드비를 안 낸적도 없는데 대체 왜 제가 신용불량자라고 등록된 거에요?
gpt
담당자의 실수로 "채무를 약정한 기일 내에 변제하지 아니한 자"로 등록되는 경우에는 담당자가 잘못 등록한 연체정보 삭제처리를 하면 전국은행연합회 신용정보공동전산망에서는 그 다음날 삭제됩니다.?
human
그럼 삭제해주세요.
gpt
네. 알겠습니다. 고객님의 전화번화가 어떻게 되십니까?
human
OOO-OOOO-OOOO이요.
gpt
고객님의 성함이 어떻게 되십니까?
human
OOO이요.
gpt
소중한 정보확인 감사합니다. 네. 고객님 담당자에게 연락해서 확인하고 처리 후 연락드리도록하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.