human
지난번에 청구 한 건이 처리가 되었나요? 
gpt
네, 고객님 성합이 어떻게 되세요?
human
OOO입니다. 
gpt
고객님, 보험료 체납건이 있어, 아직 승인이 나지 않고 있습니다.
human
얼마나 체납되었나요?
gpt
3개월 체납있으십니다.
human
근데, 왜 연락을 안주시나요?
gpt
연락을 드렸지싶은데, 죄송합니다. 
human
그럼 체납 3개월에 수수료가 붙나요? 어떻게 진행하면되나요?
gpt
네, 연체에 따른 수수료는 10% 붙습니다.
human
지금 3개월 연체여서, 일시 중지가 된거인가요?
gpt
보험료 납부가 되지않아, 보험금 청구에서 승인이 나지 않는것이지, 해지가 되거나 한 것은 아닙니다. 
human
그렇군요, 그럼 연체금만 내면 승인되나요?
gpt
네, 고객님 보험료 납부 해주시고, 승인이 나고, 하면 이달 말이나, 다음달 초까지는 받으실수 있을겁니다.
human
네, 금액 얼마를 받지요?
gpt
조회중입니다. 
human
네
gpt
고객님, 진료비의60%로 보시면 될것같구요. 이달에 내야할 돈은 이달 말까지 내주셔야합니다.
human
이달말까지 다요?
gpt
네, 이달 말까지 보험금 확인이 되야 받으실 수 있습니다. 