human
제가 체크카드를 잃어버려서 분실신고를 해야할것 같은데요?
gpt
네 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
이름은 OOO, OOO-OOOO-OOOO입니다.
gpt
고객님의 계좌와 연결된 카드가 여러 건인데 혹시 카드번호를 알고 계신가요?
human
아니요 카드번호는 모르겠습니다.
gpt
그러면 카드 종류는 알고 계시나요?
human
네 OOOOO카드입니다.
gpt
네 해당 체크카드에 대하여 분실신고 진행해드리겠습니다.
human
체크카드와 연결된 계좌를 이제 쓸 수 없는건가요?
gpt
아닙니다, 계좌는 문제없이 사용가능합니다. 인터넷뱅킹을 통한 거래는 가능하세요.
human
나중에 카드를 찾게 되면 어떻게 되죠?
gpt
인터넷뱅킹으로도 가능하고 지점에 방문해서 분실신고 해제가 가능합니다.
human
인터넷뱅킹을 통해 해제하는 법을 알려주시겠어요?
gpt
홈페이지에서 공인인증서로 로그인 하신 후 분실신고를 해제할 수 있습니다.
human
공인인증서만 있으면 되나요?
gpt
네, 다만 분실신고후 1개월 이내에만 홈페이지를 통해 가능합니다.
human
만약 한달이 지나면 어떻게 되나요?
gpt
직접 은행 지점에 방문해서 해제가 가능합니다.
human
재발급 비용은 무료인가요?
gpt
 아니요 000원이 발생됩니다.