human
보험계약내용을 보고 싶은데요 홈페이지에 없어요?
gpt
보험계약내용조회는 홈페이지와 사이버창구로 구분되어 운영됩니다.
human
그러면 사이버창구를 이용해야된다는 거에요?
gpt
네 그렇습니다,. 고객님
human
왜 그런가요?
gpt
계약자를 위한 전용 공간이므로 이용하실 수 없습니다.
gpt
혹시 금융결제원의 공인인증서를 사용하고 계십니까?
human
네 사용하고 있어요
gpt
그러시면 고객님의 경우 별도의 절차 없이 바로 사이버창구를 이용하실 수 있으십니다.
human
오 그런가요? 감사합니다.
human
근데 공인인증서의 정확한 의미가 뭔가요?
gpt
쉽게 말해 국가에서 지정한 사이버 거래용 인감증명서를 뜻합니다.
human
사이버창구에서 계약조회도 이용가능하죠?
gpt
네 고객님 물론입니다.
human
보험금수령때문에 이용하려는데 꼭 본인통장이여만 하죠?
gpt
네 본인통장만 가능하십니다.
gpt
더 궁금한 사항있으십니까?
human
 이용중 불편사항 건의사항은 어디서 하나요?
gpt
콜센터 OOOO로 문의하여 주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.