human
안녕하세요. OO은행에 맞게 전화 걸것 맞습니까?
gpt
네 고객님 맞게 전화하셨습니다.
human
마지막 통화 기회였는데, 이제서야 됬네요.
gpt
OO은행 전화번호는 항상 이 전화번호 입니다.
human
핵심은 다른 문의 입니다.
gpt
상담센터는 어떤 것이든 물어보셔도 됩니다. 무슨 문의 입니까?
human
어제 통장을 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
gpt
해당 물품은 잃어 버리실 경우 다시 재발급 받아야 합니다.
human
예상은 하고 있었어요. 실례되는 말씀일 수 있으나, 급한 용무로 인하여 전화로 재발급 받을 수 있나요?
gpt
조금 귀찮으실 수 있지만, 가능은 합니다. 고객님
human
바로 해야지요.
gpt
그러시다면 고객님, 재발급 프로세스를 시작 하도록 하겠습니다. 안전한 업무 처리를 위하여 본인확인 하도록 하겠습니다. 전화하신분이 본인이 맞나요?
human
네 맞습니다.
gpt
생년월일을 알아야 합니다. 어떻게 되십니까?
human
말씀 드려야지요. OOOOOO 이에요.
gpt
고객님의 소중한 개인정보를 검색해보니, 저희 은행에서 발급받으신 이력이 있어 재발급 사항에 위배되지 않아 재발급을 도와드릴 수 있습니다. 다음은 수령방법을 선택하셔야 하는데, 우편과 현장수령이 있으십니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받도록 하겠습니다.
gpt
그럼, 그렇게 처리되도록 시스템에 입력하도록 하겠어요.
human
고마워요.
gpt
감사합니다. 만족한 서비스가 되셨기를 바라며, 이상 상담원 OOO이었습니다.