human
OO은행 맞습니까?
gpt
OO은행 상담원 OOO입니다. 맞게 통화하셨습니다.
human
전화를 잘 못 걸었어서 헤맸었습니다.
gpt
저희는 항상 이 전화번호이니 헷갈리시면 다른 곳으로 전화가 될 수 있겠습니다.
human
내 심장이야 전화한 이유를 까먹을 뻔 했네요.
gpt
함께하는 OO은행입니다. 어떤 업무를 도와드리면 되겠습니까?
human
저번 달에 보안카드를 분실 한 것 같은데 어떻게 하면 좋죠?
gpt
재발급을 받는 방법 밖에는 없습니다.
human
예상은 하고 있었어요. 혹시나 해서 여쭤보는 건데요. 이거 지금 발급받을 수 있습니까?
gpt
OO은행에서는 이런 상황에도 대처할 수 있도록 프로세스를 가지고 있기 때문에 가능하십니다. 고객님
human
다행입니다. 재발급이 가능하다면 다시 발급 해야지요.
gpt
그럼, 재발급을 도와드리도록 하겠습니다. 업무를 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
제가 맞아요.
gpt
그럼 다음으로 넘어가도록 하겠습니다. 생년월일을 말씀해 주시겠습니까?
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
감사합니다. 고객님의 소중한 개인정보를 검색해보니, 재발급 받으실 수 있습니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 원하십니까?
human
우편수령으로 받으면 좋을 것 같아요.
gpt
그렇게 처리하도록 할께요.
human
아주 만족스럽습니다.
gpt
행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.