human
ARS로 추가 인증을 하라는데 인증 전화가 안오네요.
gpt
네 고객님. 불편하시겠습니다.
gpt
인증 버튼을 눌러도 전화가 안오나요?
human
네. 몇번이나 눌러봤어요.
gpt
혹시 전화번호는 제대로 입력하셨을까요?
human
네 확인해봤는데 제 번호 맞는데요?
gpt
네. 혹시 지금 휴대폰이 고객님 명의이신가요?
human
네 제꺼예요.
gpt
그러시면 혹시 고객센터 전화번호가 스팸으로 등록되어 있는 것은 아닌지요?
human
그건 어디서 확인하나요?
gpt
휴대폰 단말기 자체에서 차단해놓을 수 있습니다.
human
네 그러니까 어디서 확인해 볼 수 있나요?
gpt
연락처에서 스팸으로 차단 된 번호들 중에 OOOO-OOOO 이 있는지 확인해보시기 바랍니다.
human
없는데요?
gpt
그러시면 통신사 앱에 접속하셔서 스팸관리에 들어가셔야 합니다.
human
아 맞네요 스팸등록이 되어 있었네요.
gpt
네 이제 해제해보시겠습니까?
human
네 감사합니다.
human
에구 이걸 해놓구선 전화가 안온다고 하고 있었네요.
gpt
해결되셨다니 다행입니다.