human
카드를 분실할 거같아요. 
gpt
카드 분실, 도난 시 BC카드 홈페이지 또는 카드 발급사를 통해 신고접수 하실 수 있습니다. 
human
카드 분실한 사이에 누군가가 제 카드로 결제를 하면 보상 받을 수 있나요?
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네. BC카드에서 회원 및 가맹점 등의 귀책사유, 과실의 여부 등을 심사한 후 보상금액을 확정하여 통보해드립니다. 
human
그 보상해주는 기준이 어떻게 되나요?
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회원표준약관 제40조 및 분실도난 모범규준을 적용하여 보상여부 및 금액이 결정됩니다. 
human
보상 처리 기간이 어떻게 되나요?
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약 20일 정도 소요됩니다. 
human
그럼 그냥 일단 기다리면 연락을 주시나요?
gpt
BC카드 조사담당자가 처리과정 및 최종결과를 통지해 드립니다. 
human
그렇군요.. 그럼 혹시 제가 억울하게 느껴지거나 그럼 이의제기도 할 수 있는 부분인가요?
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네. 보상 처리결과에 이의가 있는 경우, 카드발급사 또는 BC카드로 이의신청을 할 수 있습니다. 
human
이의신청하면 처리가 곧장 되나요?
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이의신청 접수 후 20일 안에 처리 결과를 통지해 드립니다. 
human
뭐 절차가 다 보름씩은 걸리네요.. 
human
상담 전화번호좀 알려주실래요?
gpt
분실도난 사고 신고 번호는 OOOO-OOOO입니다. 
human
상담가능시간이 정해져 있나요?
gpt
분실사고는 24시간 무휴로 운영하고 있습니다. 
human
그렇군요. 감사합니다. 