human
긴급 사태입니다. 이체할려고 하는데 모르고 계좌번호를 잘못 누르고 보냈어요.
gpt
일단, 침착하셔야 합니다. 고객님 잘못된 송금에 대해서 은행에서는 최대한의 협력을 약속드립니다.
human
감사합니다. 제 행복을 다시 찾기 위해서라도 송금한 제 돈을 꼭 돌려 받고 싶은데 뭘하면 되나요?
gpt
상대방 은행에 문의하기 앞서서, 이체 이력을 파악해야 합니다. 고객님의이 이체하신 계좌의 번호가 어떻게 되시나요?
human
보냈던 제 계좌번호는 OOOOOOO-OOOOO-OOOO 이에요.
gpt
다음, 계좌 명은 어떻게 되시나요?
human
계좌 명칭은 OOO인 걸로 알고 있습니다.
gpt
다음으로는 고객님 계좌의 비밀번호를 입력하는 것 입니다. 다른 통화를 연결하면 음성에 맞추어 버튼을 눌러주시면 되요.
human
제가 키페드로 입력하면 됩니까?
gpt
그렇다면, 프로그램에 연결을 도와드리겠습니다.
human
비밀번호 잘 눌러졌나요?
gpt
제 잘 눌러져서 처리되었습니다. 다음 단계 입니다. 잘못된 송금의 시기가 어떻게 되시나요?
human
어제 이채한 건이에요.
gpt
고객님의 계좌를 조회하여 그 시간 때에 거래가 있었다는 사실을 확인했습니다. 거래 내역이 7건이 존재하여 확인이 필요합니다.
human
얼마든지요. 무슨 정보가 필요하십니까?
gpt
잘못 이체 하신 은행의 명칭을 알아야 합니다. 마지막에 상대방 은행에 연락을 해야하기 때문입니다.
human
OO은행이에요.
gpt
다음으로는 잘못 송금 하신 계좌의 번호가 어떻게 되십니까?
human
OOOO에 OOOOOO입니다. 이거 맞을 거라고 생각해요.
gpt
고생하셨습니다. 고객님 상대방 은행에 연락하여 협조를 구해 보도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.