human
OO보험 문의하고싶은데요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
처음 가입을 친척분 통해 가입했고 청구도 친척분통해 했는데 이제 직접 처리하고 싶어서요,
gpt
보험금 청구는 어플/콜센터/설계서 셋중하나 선택하시면 됩니다.
human
어플이용해서 하고 싶어요.
gpt
스마트폰에서 저희 어플 설치해주시겠어요?
human
네 했어요
gpt
앱을 설치하신 후 공인인증서로 접속을 하시면 보험가입하시게 나옵니다
human
공인인증서는 기존에 쓰는거 하면 되죠?
gpt
네 맞습니다.
human
어플다운받고 어떻게 하죠?
gpt
가입하신 후 보험금 청구 페이지를 이용하시면됩니다
human
그러면 보험금이 나오나요?
gpt
내용을 적어주시고, 요청하는 서류를 앱을 통해 업로드를 해주시면 심사를 통해 입금됩니다
human
궁금한게 있는데 보험설계사가 직접 청구 심사하나요아니면 서류 접수하는 일만 하나요?
gpt
설계사는 접수만 하고 보험금 청구는 보상과에서 진행합니다.
human
제가 인터넷으로 접수하면 친척분이 제 정보를 볼 수있나요?
gpt
보험금 청구내역은 대략 확인 가능합니다.
gpt
불편하시면 담당설계사를 변경하실 수 있습니다.
human
네 고맙습니다.