human
통장하고 인감을 분실했어요.
gpt
네 고객님. 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
gpt
사고신고를 먼저 도와드릴까요?
human
네.
gpt
고객님 성함과 생년월일을 말씀해주시겠어요?
human
네. OOO이고, OO년 OO월 OO일이요.
gpt
네 분실신고 접수되었습니다.
human
그럼 이제 안전한건가요?
gpt
네. 해당계좌에 대해 전자금융 이체 거래는 분실신고 즉시 제한됩니다.
human
네 그럼 이제 뭘 하면 되나요?
gpt
내일까지 지점을 내방하셔서 서면으로 신고를 해주시겠습니까?
human
전화로 접수되었는데 또 신고를요?
gpt
네. 정책상 그렇습니다.
gpt
서면신고를 반드시 하셔야 합니다.
human
아무 지점이나 상관없나요?
gpt
네. 고객센터를 통해 사고신고를 접수하셨을 때는 아무 영업점이나 방문하셔도 괜찮습니다.
human
서면신고할 때는 뭐뭐 필요한가요?
gpt
신분증과 변경 사용하실 거래 인감을 가져오셔야 합니다.
human
수수료가 있나요?
gpt
통장 재발급 수수료 2천원이 있습니다.