human
계좌번호 한자리를 생략하고 돈을 보냈어요.
gpt
일단, 이성을 찾으셔야 합니다. 고객님 저희가 도움을 드리기 위해서 최선을 다하도록 하겠습니다.
human
정말 감사합니다. 무엇을 하면 송금한 돈을 돌려받을 수 있을까요?
gpt
도와드리기 앞서서, 송금 사실을 파악해야 합니다. 고객님의이 이체하신 계좌의 번호가 어떻게 되시나요?
human
보냈던 제 계좌번호는 OOO-OOOO-OOOO 로 알고 있어요.
gpt
고객님 계좌 명은 어떻게 되시나요? 명확한 계좌조회를 위해서 필요합니다.
human
저의 계좌 명은 OOO
gpt
다음으로, 비밀번호를 기계 음성 안내에 따라 입력하세요.
human
그렇군요. 입력하도록 할께요.
gpt
이제, 연결해 드리겠습니다.
human
비밀번호를 눌렀는데 됬습니까?
gpt
OOOOOOOO입니다. 잘못된 거래의 시기가 어떻게 되시나요?
human
어제 12시 30분 경에 송금했었어요.
gpt
고객님의 계좌를 조회하여 그 시간 때에 거래가 있었다는 사실을 확인했습니다. 내역이 여러 건이 발견되어 추가 확인이 필요할 것 같습니다.
human
어떤 정보가 더 필요한가요?
gpt
상대방 은행 정보가 필요합니다. 마지막에 상대방 은행과 협업을 해야 하기 때문입니다.
human
잠시만 기다려 주세요. 한번 찾아보고요. 아 OO은행이네요.
gpt
다음 질문 입니다. 고객님께서 잘못 이체 하신 계좌의 계좌 번호가 어떻게 되는지 말씀해 주실 수 있나요?
human
잠시만요 다시 찾아볼께요. 찾았습니다. OOO입니다.
gpt
고생하셨습니다. 상대방 은행에게 연락하여 빠르게 조취가 취해질 수 있도록 하겠습니다. OO은행의 OOO 이었습니다.