human
태아보험 청구를 하려고 하는데요?
gpt
고객님이 보호자이십니까?
human
제가 엄마입니다.
gpt
어떤 일로 태아보험을 청구하시려고 하시나요?
human
아이가 출산예정일보다 3주 정도 일찍나와서 인큐베이터에 있었어요.
gpt
보험약관을 보시면 태아보험에 인큐베이터 비용은 별도 담보를 가입하셔야 보장이 가능하십니다.
human
그 담보에 가입이 안되어 있나요?
gpt
현재 조회해보니 해당 담보는 가입을 안하셨네요.
human
태아보험인데 출산에 관련된 비용 다준다는거 아녔어요?
gpt
보험약관을 보시면 자세하게 보장이 가능한 내용들이 명시되어 있습니다.
human
사람들이 보험약관을 그렇게 자세히 보나요? 설명듣고 가입하지 않나요?
gpt
보험약관은 보험가입하기전에 꼭 보셔야 되는 사항입니다. 약관에서 보장되는 보험이라던지 보장에 대한 내용이 모두 설명되어 있습니다.
human
그래서 못받는다는 건가요?
gpt
안타깝지만 고객님은 태아보험으로 해당건에 대한 보상은 어렵습니다.
human
뭐 이런경우가 다있어요? 보험 상품이 그럼 어디에 필요한겁니까?
gpt
보험가입하실 경우에는 꼭 필요한 담보를 확인하시고 선택하셔서 가입하시는게 보상시에 중요하게 작용될 수 있습니다.
human
이 보험 필요없는거 같네요. 해약해주세요.
gpt
보험 해약 관련해서는 담당부서를 연결해 드리겠습니다.
human
빨리 연결해주세요. 당장 해약해버리게. 해약하면 환급금 있죠?
gpt
현재일 기준으로 환급금을 계산하여 지급해드립니다.