human
OO보험이지요?
gpt
네. OO보험 콜센터입니다.
human
보상에 관해 질문해도되나요?
gpt
네. 말씀해주세요.
human
눈이나 태풍 등의 천재지변으로 건물 및 구축물이 넘어질 수 있잖아요?
gpt
네. 그렇지요
human
화재보험 담보 붕괴로 보상 가능할까요?
gpt
눈이나 태풍 등의 천재지변으로 건물(부속물 포함) 및 구축물이 무너져 내렸을때 화재보험 담보 "붕괴"로 보상이 되지 않습니다.
human
왜 그런가요?
gpt
약관상 "붕괴"라 함은 폭발, 파열, 화재 등의 외력이 아닌 상황을 말합니다.
human
그럼 어떤 상황인가요?
gpt
통상적 용도에 따라 건물 또는 건축구조물을 사용할때에 그 자체에 내부결함이나 부식 및 침식 등으로 그 전부나 일부가 무너져 내리는 것으로 정의하고 있습니다.
human
외부사항은 해당이 안된다는 거네요?
gpt
따라서 눈, 비, 바람으로 붕괴가 되었다면 외력에 의한 붕괴이며, 이는 약관상 보상 되지 않습니다.
human
전혀 해당이 안되는 거네요.
gpt
네. 약관상 어쩔 수 없습니다.
human
에휴, 할수없지요.
gpt
도움이 못되서 죄송합니다.
human
아닙니다. 이해가됐습니다.
gpt
네. 오늘도 좋은 날 되십시요.