human
저 치과 치료 받고 있는데 궁금한게 있어서요 전화했어요.
gpt
네 어떤 내용이 궁금하신가요?
human
오늘 의사 선생님이 제 이를 보더니 크라운제거 하고 다시 해야겠다고 하더라구요. 제거하고 다시 하면 임플란트할지 크라운 할지 그 때 봐야한다고 하던데 그럼 어떤 것을 청구해야 하나요?
gpt
네 동일 치아에 대해서 하나만 보장하며 더 비싼 금액을 지급합니다. 전에 크라운 씌운 치아 청구권 없으시면 청구 가능하시고 임플란트 하시게 되면 임플란트 보장 금액이 지급되십니다.
human
아 그렇군요. 그럼 전에 청구한 적 없으면 청구 가능한거네요?
gpt
네 맞습니다.
human
참 그리고 제가 스켈링 하면서 잇몸에 피가 많이 나서 선생님이 잇몸 치료 했거든요. 그런데 잇몸이 많이 부어서 잇몸을 자른다고 했는데 무슨 절제술이라고 하던데 이것도 청구 가능한가요?
gpt
보험 약관을 살펴봐야겠지만 잇몸 염증을 이유로 행하신거라면 청구가 가능할겁니다.
human
무슨 절제술이라고 하던데 정확한 명칭이 뭔가요? 제가 너무 아파서 병원에서 물어보지 못하고 왔네요.
gpt
네 잇몸을 자른 시술은 치은 절제술이라고 염증을 동반한 필요 시술로 고객님의 약관에 해당 사항있으면 청구 가능하십니다.
human
아 그렇군요.
human
보험이란게 정말 어려워요. 해당 사항이 있어야 청구가 가능하다고 하니… 청구시 필요서류가 있나요? 병원에서 보험사마다 다르다고 미리 준비해 달라고 하더라구요.
gpt
네 지금 고객님이 가입하신 치아 보험이 2017년 출시된 ㅇㅇ보험 맞으신가요?
human
네 2017년 치아보험 나왔다고 해서 가입했어요.
gpt
고객님의 핸드폰번호가 OOO-OOOO-OOOO맞으신가요?
human
네 왜 물어보시나요?
gpt
네 필요한 서류를 고객님의 핸드폰 문자로 보내드렸구요 청구 서류는 병원 FAX로 보내 드릴게요. 병원 FAX번호 부탁드립니다.
human
아 네. 병원 FAX번호는 지금 모르는데 다음에 알아보고 연락드릴게요.
gpt
네 보험 청구하실 때 OOOO-OOOO로 전화주시면 바로 FAX 보내드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.