human
여보세요. OO은행 맞습니까?
gpt
OO은행 상담원입니다. 맞게 전화 주셨습니다.
human
아이고 다행이다.
gpt
저희는 항상 이 전화번호이니 헷갈리시면 다른 곳으로 전화가 될 수 있겠습니다.
human
잠깐만요. 내가 이것 때문에 전화 한게 아니었어요.
gpt
어떤 일이시죠?
human
어제 보안카드를 분실 한 것 같습니다. 어떻게 대처 해야 합니까?
gpt
해당 물건은 취소를 시킨 후 다시 발급을 받아야만 합니다.
human
예상은 하고 있었어요. 이 통화를 이용해서 재발급이 가능 할까요?
gpt
당연합니다. 고객님, 고객님께서는 이번 통화로 재발급을 받으실 수 있습니다.
human
이럴수가 너무 고마운데요. 재발급을 해주시면 너무 고맙겠습니다.
gpt
예 고객님, 다시 발급 받아 고객님의 행복을 되찾도록 노력하겠습니다. 업무처리에 들어가기 전에 본인인지 확인하겠습니다. 송신자 본인이 맞나요?
human
전화한 사람이 제 자신 입니다.
gpt
다음 순서입니다. 고객님의 생년월일을 말씀해 주실수 있으시겠습니까? 년 월 일 순으로 말씀해주시면 됩니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다.
gpt
감사합니다. 조회해본 결과, 발급을 받으신 경험이 한번 밖에 없어서 재발급이 가능하십니다. 다음은 수령방법을 선택하셔야 하는데, 우편과 현장수령이 있으십니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 해주세요.
gpt
그렇게 처리하도록 하겠습니다.
human
아주 좋습니다. 기분이 좋아지는 것 같습니다.
gpt
고객님께서 안심 되시길 바라며, OO은행의 OOO 이었습니다.