human
여보세요. 제가 OO은행에 맞게 전화 건것이 맞나요?
gpt
고객님께서 정확하게 전화 주신 것이 맞습니다. OO은행입니다.
human
이전 전화에서 전화를 다른 은행으로 걸어서 난처 했었거든요
gpt
저희는 항상 이 전화번호로 전화 주시면 됩니다.
human
다른 문의가 있었다는 것을 깜박할 뻔 했네요.
gpt
상담센터는 어떤 것이든 물어보셔도 됩니다. 무슨 문의 입니까?
human
얼마 전에 OTP를 찾아봤는데 없어진 것 같습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 합니까?
gpt
해당 물건은 취소를 시킨 후 다시 발급을 받아야만 합니다.
human
예상은 했습니다. 혹시나 해서 여쭤보는 건데요. 이거 지금 발급받을 수 있습니까?
gpt
이번 통화를 통해 다시 발급 받으시는 것이 가능합니다.
human
다행입니다. 이렇게 감사할 수가. 다시 재발급 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
예 고객님, 재발급 프로세스를 시작 하도록 하겠습니다. 업무 처리를 위하여 본인확인 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
전화한 사람 본인이 맞습니다.
gpt
다음 절차입니다. 고객님의 출생년도를 말씀 해주실 수 있으시겠습니까? 년 월 일 순으로 말씀해주시면 됩니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
감사합니다. 고객님의 개인정보를 검색해본 결과, 발급 이력이 있으셔서 재발급이 가능 하십니다. 수령방법에는 2가지가 있습니다. 우편수령과 현장수령이 있는데 어떤 것이 편하십니까?
human
우편수령으로 받으면 아주 만족 할 것 같아요.
gpt
고객님께서 원하시는 방법으로 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.
human
아주 만족스러운 서비스입니다. OO은행 자주 이용해야 겠습니다.
gpt
재발급 처리를 모두 마치셨습니다. 날씨가 추워지고 있는데 건강 하시길 기원합니다. 상담원 OOO 이었습니다.