human
보험보상을 받을려고 보니까,약관이 어디로 갔는지 없어요.
gpt
처음보험 가입하실때 받으셨던 약관이 없다는 말씀이신가요?
human
네,오래전에 가입했는데 이사하면서 잃어버렸는지 아무리 찾아봐도 없네요.
gpt
네,고객님 재발급해드릴까요?
human
네.해주세요.
gpt
약관재발급은 우편으로 받으시는 방법과 홈페이지에서 확인하시는 방법이 있습니다.
human
홈페이지는 어디서 확인하는거에요?
gpt
보험회사 홈페이지에 본인확인하시면  내 보험 전체조회에서 확인 가능합니다.
human
다운로드가 안되는데요?
gpt
팝업이 차단되어 있으면 그러실 수 있어요.홈페이지 주소란 오른쪽에 물음표를 클릭해 팝업해제를 하시면됩니다.
human
네.이제 됐어요.
human
근데 약관확인이 안된다고 나오는데요?
human
또 뭐가 잘못된건가요?
gpt
혹시 보험 가입을 언제쯤 하셨나요?
human
20년 넘은거 같은데요,
gpt
홈페이지에서 확인 가능한 보험은 2OOO년대 이후에 가입하신 보험들만 가능합니다.
human
아,너무 오래되서 그런가봐요,그럼 우편으로는 확인 할 수있어요?
gpt
네,고객님 불편하시겠지만 우편으로 확인하셔야 할것같습니다.
human
네.그럼 우편으로 보내주세요.
gpt
네,바로 처리 도와드리겠습니다.