human
카드 분실동안 다른 사람에 의해 카드가 사용된거같은데 보상 받을 수 있나요?
gpt
분실 도난 신고를 하셨나요?
human
네 했습니다. 
gpt
네. 신고하셨으면 여신전문금융업법에 의해 카드사가 분실, 도난의 통지를 받은 이후 카드사용 책임은 카드사가 지도록 하고 있습니다. 
human
아 신고를 안했으면 보상 받을 수 없었던 건가요?
gpt
네. 회원이 그 책임의 전부 혹은 일부를 부담하셔야 합니다.
human
만약 보이스피싱이나 누군가의 강요로 사용되어지게 된다면요?
gpt
저항할 수 없는 폭력이나 신체 위해로 인해 비밀번호 누설등 카드 회원의 고의, 과실이 없는 경우에는 카드사 통지 60일 전까지의 카드 사용에 따른 책임을 지도록 하고 있습니다. 
human
그럼 고의나 과실이 없다는 의견을 어떤방식으로 증명해야하나요?
gpt
수사기관 조서를 통해 과실없다는 입증자료를 확보하여 현대카드 대표번호로 피해구제를 신청해야 합니다. 
human
꽤 까다롭네요. 
gpt
네 그렇기때문에 평소 신용카드 보관에 주의하시고 범죄의 표적이 되지 않도록 유의하셔야 합니다. 
human
네 알겠습니다. 
human
혹시 제가 부정사용에 대해 미리 예방하거나 유의해야하는 예방책들이 좀 있을까요?
gpt
보이스피싱 등에 의한 개인정보 및 금융거래정보 유출에 주의하시고 개인 비밀번호 등을 주기적으로 변경 관리하시는것도 좋은 방법중 하나입니다. 
human
네. 카드 뒷면에 서명도 꼭 하라고 하던데 서명안하면 보상 받는게 어려워지나요?
gpt
네. 카드에 서명하지 않거나 대여, 양도, 보관 등의 부정사용의 경우 회원이 책임을 전부나 일부 부담하실 수도 있습니다.
human
알겠습니다. 주의하도록 할게요. 
gpt
다른 궁금한 사항 있으신가요?
human
아뇨 궁금증은 다 해결됐어요. 감사합니다. 