human
저 인터넷뱅킹을 하는데 공인인증서에 자꾸 오류가 떠요. 왜 이래요?
gpt
고객님 오류의 내용이 어떻게 되십니까?
human
CERA0043 인증서 주민번호가 틀립니다.' 라고 떠요. 
gpt
이런 오류가 생기는 경우는 고객님의 인증서가 아닌 경우나 개인사업자로 은행기업 등 사업자번호로 발급된 인증서를 선택한 경우입니다.
human
아~그렇구나. 그러면 어떻게 해요?
gpt
인증서 암호 입력 창에서 보여지는 인증서가 2개 이상이십니까?
human
네. 그래요.
gpt
인증서 목록에서 인증서명이 고객님의 성함으로 등록된 개인인증서를 선택하시고 인증서 암호를 입력하시기 바랍니다.
human
아~네 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
저 은행개인용 인증서랑 개인 범용인증서랑 차이가 뭐에요?
gpt
온라인에서 인증서의 이용범위가?다릅니다.
human
그러면 은행개인용 인증서의 이용범위는 어떻게 되는 데요?
gpt
은행 인터넷뱅킹, 온라인 신용카드 결제, 온라인 보험거래, 국세청 연말정산용, 전자민원서비스 거래를 하실수 있습니다.
human
그러면 개인 범용인증서의 이용범위는요?
gpt
은행 인터넷뱅킹, (증권사) 온라인 주식거래, 온라인 보험거래, 전자민원서비스, 온라인 신용카드 결제, 전자입찰 등의 거래를 하실 수 있습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.