human
카드 사용 이력이 없는데 현대카드라고 하면서 승인 확인요청 문자가 계속와요. 
gpt
현대카드는 사고방지센터를 운영하며 회원의 정상 사용 여부를 확인하고 있습니다. 회원 본인 정상사용 여부 회신주시면 안전한 카드 사용을 할 수 있도록 후속조치를 진행합니다. 
human
어떻게 회신하라는 건가요?
gpt
정상사용이면 1번, 아니면 2번을 누르셔서 회신 바랍니다. 
human
정상사용 아니고요, 부정사용에 대한 보상 받을 수 있나요?
gpt
네. 카드 부정사용에 대해 회원에게 손해가 발생하더라도 카드사가 책임을 지도록 하고 있습니다. 
human
아 이거 찜찜해서 카드 못쓰겠네요.. 
human
이 카드 해지하고 새로 발급받을 수 있나요?
gpt
네 가능합니다.
human
그럼 지금 자동이체 되어있는거랑 다 변경해야하죠?
gpt
네 자동이체도 재설정해주셔야 합니다. 
human
그럼 일단 뭐뭐 되어있나 확인해보고 결정해야겠네요. 
human
계속 부정사용 되는것도 카드사에서 보상해줄수 있는거죠?
gpt
네. 하지만 비밀번호 유출로 인한 카드 부정사용에 대해서는 회원이 과실없음을 입증하기 어려울수 있기때문에 고객님께서도 거래정보, 보안카드 관리에 주의하셔야 합니다. 
human
네 알겠습니다. 
human
부정사용 관련해서 문의 좀 더 하려고 하는데 고객센터 번호가 어떻게 되나요?
gpt
카드부정사용 전문상담센터 번호는 OO-OOOO-OOOO입니다. 
human
그 외 상담은 다른 번호로 해야하나요?
gpt
네 그 외 상담은 평일 영업시간 대표번호인 OOOO-OOOO을 이용해주시기 바랍니다. 
human
네 감사합니다. 