human
보험금을 청구했는데 미지급 처리 되었는데요.
gpt
아, 그러셨군요.
human
암보험에 들어놨고 암진단을 받았는데 왜 보장을 못 받죠?
gpt
본인인증 해주셨으니 바로 고객님 보험을 확인해보겠습니다.
gpt
고객님 말씀대로 암보험에 가입해주셨는데요.
human
네.
gpt
고객님이 가입하신 암보험은 소액암이 제외되는 상품입니다.
human
아, 소액암이요..
gpt
네, 이번에 청구하신 OO암은 소액암이라 보장을 못 받으셨네요.
human
같이 치료 받은 환자는 가입한 보험에서는 인정을 받는다던 데요?
gpt
OO암을 일반암으로 인정하는 상품도 있긴 한데요..
human
그 환자분과 보험료도 비슷하던데 누구는 되고, 누구는 안되고, 억울한데요?
gpt
아마 그분은 예전에 가입한 보험이실 거예요. 요즘 암보험은 소액암을 보장에서 제외되고 있습니다.
human
그럼 소액암까지 보장받으려면 어떻게 해야 합니까?
gpt
특약으로 보완하시는 방법이 있습니다.
human
나중에 보험을 들어서 보장도 못 받고 돈을 더 내야 하다니..
gpt
도움을 드리지 못해 죄송합니다.