human
OO은행에 맞게 전화 걸것 맞나요?
gpt
OO은행 상담원입니다. 맞게 전화 주셨습니다.
human
제가 전화 이용을 잘 안해봐서요. 양해 부탁드립니다.
gpt
OO은행 상담센터는 항상 이 번호이니 안심하셔도 됩니다.
human
이게 문제가 아니라. 문의가 있어서 전화했는데요.
gpt
도움이 되도록 노력하겠습니다. 무슨 문의로 연락을 주셨나요?
human
어제 OTP를 분실하였습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 대처 해야 합니까?
gpt
죄송하지만, 다시 발급 받기 귀찮으시지만, 다시 발급 받으셔야 합니다.
human
어쩔 수 없지요. 전화로 재발급 되나요?
gpt
이번 통화를 통해 다시 발급 받으시는 것이 가능합니다.
human
다행입니다. 아이고 고마워라, 재발급 받게 해주세요.
gpt
그렇다면, 재발급 절차를 진행하도록 하겠습니다. 고객님을 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
제가 전화한 것이 맞습니다. 저임이 확실합니다.
gpt
OOOO년 OO월 OO입니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년도 4자리를 포함하여 8자리를 모두 말씀해주셔야 합니다.
human
말씀 드려야지요. OOOOOO 이에요.
gpt
고객님의 개인정보를 검색해본 결과, 발급을 받으신 경험이 한번 밖에 없어서 재발급이 가능하십니다. 다음은 수령방법을 선택하셔야 하는데, 우편과 현장수령이 있으십니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받기를 희망합니다.
gpt
그렇게 처리하도록 하겠습니다.
human
상담원님 덕분에 아주 편리하게 재발급 받습니다.
gpt
이상 상담원 OOO 이었습니다.