human
안방 벽면에 공팜이가 생겨서 확인을 받아보니 빗물이 고이고 있었다고 하네요
human
이거 보상이 되는 건지 확인을 부탁드립니다.
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누수 원인 파악이 되신건가요
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오래된 아파트라서 벽에 금이 가면서 그리로 물이 들어오고 있었다고 하네요 
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아 결로 현상에 의한 누수인걸로 확인이 되신건가요
human
네 관리사무소에서 확인을 해주시고 가셨습니다.
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그럼 편하신 일정을 말씀 주시면 저희 기사님을 보내드리겠습니다.
human
그 분이 오셔서 그럼 수리해 주시는 건가요
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수리 전에 기사님께서 현장 검증을 하십니다
human
아 직접 확인을 하신다는거죠
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네 피해 규모를 검증하고 보상 여부를 판단하시기 위해서 입니다.
human
알겠습니다. 그 다음에는 어떻게 하면 되나요
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보상 가능한 부분으로 결론이 되면 견적서 받아서 제출하신 후 진행하시면 됩니다.
human
견적서를 먼저 내는 건가요
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네 적정한 수준의 견적인지 확인 후 의견을 드립니다. 
human
아 그냥 수리 한 후에 영수증 내면 되는게 아닌가요
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네 가끔 무리한 수준의 금액을 청구하시는 경우가 있어 사전에 논란의 소지가 없도록 의견을 드립니다.
human
아 그렇군요. 그게 더 나을수도 있겠네요
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네 견적서 금액에 이상이 없다면 진행하신 후 최종 영수증 제출하시면 됩니다.
human
알겠습니다.