human
제가 대출금 이자를 못냈어요. 연체료가 얼마 붙나요?
gpt
2010년 10월 1일부터 연체이자를 부과하지 않고 있습니다. 
human
아~그래요? 그럼 담달에 이번에 못낸 이자만 내면 되는거에요?
gpt
아닙니다. 고객님. 미납된 이자는 다음 이자납입일에 보험계약대출잔액과 합산하여 그 합산된 금액을 기준으로 대출이율을 적용하여 계산합니다.
human
아.네. 감사합니다.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
저기요. 저 대출 다 갚았는데 왜 이자가 통장에서 빠져나가요?
gpt
아~ 그러세요? 대출금 이자 납부일이 언제이십니까?
human
5일이요.
gpt
대출금 상환하신 날짜가 어떻게 되십니까?
human
10월 5일이요.
gpt
보험계약대출이자는 이체일 1일전에 해당 금융기관에 인출요청을 하게 되어 이자 청구기간에 상환하거나 대출이자를 납입하시면 이중으로 대출이자가 출금될 수 있습니다.
human
그렇군요. 그럼 미리 이야기를 해줘야죠?
gpt
아~그러십니까? 불편드려 죄송합니다.
human
그럼 이자 언제 돌려줘요?
gpt
이중출금된 금액은 이체일로부터 2영업일 이후에 고객님 계좌로 자동환급됩니다.
human
네. 알았어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
없어요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.