human
통장을 잃어버렸어요
gpt
네 고객님. 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
human
사고신고를 먼저 해야 겠지요?
gpt
네.
human
고객님 성함과 생년월일을 말씀해주시겠어요?
gpt
네. ㅇㅇㅇ이고, 00년 00월 00일이요.
gpt
네 분실신고 접수되었습니다.
human
그럼 이제 안전한건가요?
gpt
네. 해당계좌에 대해 전자금융 이체 거래는 분실신고 즉시 제한됩니다.
human
그럼 이제 다 끝난건가요?
gpt
내일까지 지점을 방문하셔서 서면으로 신고를 해주세요
human
서면신고도 해야 하나요?
gpt
네. 정책상 그렇습니다.
gpt
서면신고를 반드시 하셔야 합니다.
human
근처 지점으로 가면 되나요?
gpt
네. 고객센터를 통해 사고신고를 접수하셨을 때는 아무 영업점이나 방문하셔도 괜찮습니다.
human
그럼 필요한 서류는요?
gpt
신분증과 변경 사용하실 거래 인감을 가져오셔야 합니다.
human
수수료가 있나요?
gpt
통장 재발급 수수료 2천원이 있습니다.