human
제가 카드로 보험금을 결제하려고 하는데 결제가 안되요. 왜 이러나요?
gpt
고객님 저희 보험사는 전용선을 통해 VAN사 즉 NICE에 카드인증을 요청합니다. 혹시 VAN사에서 인증가능한 카드인지 확인하셨습니까?
human
네. 거기서 제 카드 선택해서 결제했어요.
gpt
혹시 카드사로 부터 회신된 오류코드와 회신메세지가 표시되어 있습니까?
human
아니요.
gpt
 정상적인 카드인증 확인 결과에 따른 메세지 표시와 같은 오류메세지 팝업창이 뜨지 않으며 카드인증시 화면이 멈춘채 반응이 없거나, PC가 다운되는 등의 현상이 나타나십니까?
human
아. 네. 그래요.
gpt
통신과정의 중요 개인정보를 보호하기 위하여 OO보험은 암호화 소프트웨어를 사용합니다. 바이러스, 악성프로그램, 애드웨어, 기타 불안정한 프로그램의 설치등 PC의 환경에 따라 이 소프트 웨어의 작동에 문제가 있을 수 있습니다.
human
그럼 어떻게 하면 이거 제대로 할 수 있나요?
gpt
고객님 혹시 인터넷 담당자를 연결해드릴까요?
human
네. 
gpt
고객님 연결해 드리겠습니다. 그러나 혹시 연결이 안될 경우 OOOO-OOOO로 전화하시어 O번을 입력하시면 인터넷 담당부서로 연결됩니다. 
human
네. 
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
보험료 결제를 카드로 납부하다가 자동이체로 변경가능한가요?
gpt
네. 가능하십니다.
human
그럼 자동이체 신청하면 다음 달부터 자동적으로 은행에서 이체가 되는 거에요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
네. 
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.