human
이체를 하는데 상대방을 확인안하고 보내서 잘못보냈습니다.
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침착하시고 은행에서 잘못된 송금를 바로잡기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
human
제 행복을 다시 찾기 위해서라도 이체한 돈을 꼭 돌려 받고 싶은데 뭘하면 됩니까?
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상대방 은행에 문의하기 앞서서, 고객님 계좌의 이력 사실을 확인해야 합니다. 고객님의 계좌번호를 알려주실 수 있으신가요?
human
보냈던 제 계좌번호는 OOOOOOO-OOOOO-OOOO 로 알고 있어요.
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계좌의 명칭은 어떻게 되시나요? 계좌를 식별하기에 필요한 조치입니다.
human
계좌 명칭은 OOO
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비밀번호를 기계 음성 안내에 따라 입력해야합니다.
human
제가 눌러야 하는 것입니까?
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이제, 비밀번호 입력 프로그램과 연결
human
비밀번호를 눌렀는데요. 잘 눌러졌는지 모르겠네요?
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정상적으로 처리되어 다음 단계로 넘어가실 수 있습니다. 다음 과정 입니다. 송금를 하셨던 시간 또는 날짜가 어떻게 되시나요?
human
2시간 전쯤에 이체 했었어요.
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고객님의 계좌에서 거래 내용을 조회했습니다. 거래가 2건이 있어서 확인이 필요합니다.
human
괜찮습니다. 어떤 정보가 더 필요하신겁니까?
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먼저, 잘못 송금하신 은행의 명칭을 알려주셔야 합니다.
human
기억이… 아 OO은행 인 것 같은데요.
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다음 질문 입니다. 잘 못 이체 하신 계좌번호가 어떻게 되어 있는지 말씀해 주실 수 있나요?
human
잠시만 기다려 주세요. 빨리 찾아볼께요. OOO-OOO-OOO입니다.
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협력 감사합니다. 고객님 상대방 은행에게 연락하여 빠르게 조취가 취해질 수 있도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.