human
안녕하세요. OO은행에 맞게 전화 걸것 맞나요?
gpt
네 고객님 맞게 전화하셨습니다.
human
다행입니다.
gpt
다행입니다. 고객님 맞게 전화를 거셔서.
human
잠깐만요. 내가 이것 때문에 전화 한게 아니었어요.
gpt
도움이 되도록 노력하겠습니다. 무슨 문의로 연락을 주셨나요?
human
저번 주에 통장증명서를 분실 한 것 같아요. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 하나요?
gpt
죄송하지만, 해당 제품은 대채 할 수단이 없으므로, 재발급을 받아야만 합니다.
human
아이고, 혹시, 지금 재발급 받을 수 있을까요?
gpt
재발급이 가능합니다.
human
그럼 다시 발급 해주십시오.
gpt
그럼, 다시 발급 받아 고객님의 행복을 되찾도록 노력하겠습니다. 고객님을 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
제가 전화한 것이 맞습니다. 저임이 확해요.
gpt
다음 절차입니다. 고객님의 생년월일을 말씀해 주실수 있으시겠습니까? 년도는 4자리 모두 불러주셔야 합니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
고객님의 개인정보를 검색해본 결과, 저희 상담센터에서 발급이 가능한 분입니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받으면 제가 편할 것 같아요.
gpt
위 방법으로 처리 할 수 있도록 처리하겠습니다.
human
고마워요.
gpt
감사합니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.