human
제가 OO은행에 맞게 전화 건것이 맞나요?
gpt
네 고객님 맞게 전화하셨습니다.
human
이 번호로 전화 했었는데, 이상한 곳에서 전화를 받아서 확인해봤어요.
gpt
저희는 항상 이 전화번호 입니다.
human
그렇군요. 그런데 여쭈어 볼 것이 있는데요.
gpt
어떤 업무 도움을 드리면 되나요?
human
어제 체크카드를 어디 있는지 못 찾겠어요. 다시 발급 받을려면 어떻게 대처 해야 하나요?
gpt
안탁깝게도 다시 재발급을 받으셔야만 합니다.
human
이번 통화로 재발급 받을 수 있을까요?
gpt
이번 전화를 통해서 발급 받으시는 건 가능합니다. 하지만 조금 복잡한 절차를 거칠 수 있습니다.
human
전화로 재발급 받을 수 있다니, 우리는 너무 좋은 시대에 살고 있는 것 같습니다. 재발급 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
예 고객님, 다시 발급 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다. 고객님을 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
제가 맞아요.
gpt
다음 순서입니다. 절차 상 고객님의 생년월일을 여쭈어봐야 합니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년 월 일 순으로 말씀해주시면 됩니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
검색해본 결과, 발급 이력이 있으셔서 재발급이 가능 하십니다. 다음은 수령방법을 선택하셔야 하는데, 우편과 현장수령이 있으십니다. 어떤 것을 원하십니까?
human
우편수령으로 받도록 하겠습니다.
gpt
그렇게 처리하도록 하겠습니다.
human
감사합니다. 덕분에 시간을 벌 수 있게 됬습니다.
gpt
감사합니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.