human
가입해놓은 실손보험이 있는데 현재 무직이라 천만원까지만 보장이 된다고 합니다.
gpt
안녕하십니까 고객님. 어느 보험사의 실손인가요?
human
ㅇㅇ보험사인데요.
gpt
어떤 곳에서 그런 말씀을 들으셨나요?
human
담당설계사가 그러던데요?
gpt
네. 실손보험은 직업유무와 상관없이 동일보장입니다.
human
동일보장은 어떤 내용이죠?
gpt
주계약 입원 5천만원, 통원치료 30만원입니다.
human
설계사는 왜 다르게 말할까요?
gpt
설계사분이 잘 모르고 말씀하신 것 같습니다.
human
화가 나네요. 컴플레인을 걸고 싶은데 어떻게 해야 하죠?
gpt
가입하신 보험사의 민원부서를 통해 민원을 접수하실 수 있습니다.
human
번호를 좀 알려주시겠어요?
gpt
OOOO-OOOO입니다.
human
민원을 접수하면 그 설계사는 어떻게 되나요?
gpt
민원 내용을 심사한 후 적합한 조치를 받게 됩니다.
human
어떤 조치가 있죠?
gpt
고객에게 상품 안내를 다르게 한 경우 경위서와 시말서를 제출하게 되어 있습니다.
human
알겠습니다. 안내 감사합니다.
gpt
네. 추가 문의 없으시면 상담을 종료하겠습니다.