human
큰일 났어요. 계좌번호를 잘못 눌러서 송금을 잘못했어요.
gpt
일단, 고객님 심호흡을 한번 해주셔서 침착함을 되찾으시길 바랍니다. 저희 은행에서 도움을 드리기 위하여 최선을 다하도록 할께요.
human
그럼, 제 행복을 다시 찾기 위해서라도 이체한 돈을 꼭 돌려 받고 싶은데 뭘하면 되나요?
gpt
도움을 드리기 앞서서, 고객님의 송금 사실을 파악해야 합니다. 고객님의 은행계좌의 번호를 알려주실 수 있으신가요?
human
보냈던 저의 계좌번호는 OOO-OOOO-OOOO 로 알고 있습니다.
gpt
다음으로, 고객님 계좌의 명칭은 어떻게 되시나요? 계좌를 명확하게 알기 위해서 필요합니다.
human
저의 계좌 주는 OOO인걸로 알고 있어요.
gpt
비밀번호를 입력하는 단계인데, 키페드 또는 숫자 버튼을 입력하여 입력하시면 되요.
human
제가 키페드로 입력하면 됩니까?
gpt
그럼, 비밀번호 입력 프로그램과 연결버튼을 눌러 주십시오.
human
입력을 완료했습니다.
gpt
확인 되었습니다. 고객님 다음 과정 입니다. 잘못된 거래의 시기가 어떻게 되시나요?
human
30분 전에 송금했었습니다.
gpt
검색을 완료했습니다. 거래가 2건이 있어서 확인이 필요합니다.
human
어떤 것이 더 필요합니까?
gpt
잘못 이체 하신 은행의 명칭을 알아야 합니다. 마지막에 상대방 은행에 연락을 해야하기 때문입니다.
human
OO은행이에요.
gpt
다음 정보를 물어보도록 하겠습니다. 고객님께서 잘못 이체 하신 계좌의 계좌 번호가 어떻게 되는지 말씀해 주실 수 있으십니까?
human
OOOO에 OOOOOO입니다. 이거 맞을 거라고 생각해요.
gpt
마음이 아프실 텐데 잘 따라와주셨습니다. 고객님 이 상황을 해결하기 위하여 상대방 은행에게 연락하여 찾아보도록 하겠습니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.