human
긴급 사태입니다. 계좌번호 한자리를 생략하고 돈을 보냈어요.
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침착하시고 은행에서 잘못된 이체를 바로잡기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
human
고마워요. 그렇다면, 제 행복을 다시 찾기 위해서라도 송금한 제 돈을 꼭 돌려 받고 싶은데 뭘하면 됩니까?
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도와드리기 앞서서, 계좌의 이력 사실을 확인해야 합니다. 계좌번호를 알려주실 수 있으신가요?
human
보냈던 제 계좌번호는 OOO-OOOO-OOOO 입니다.
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다음으로, 이체을 실행하신 계좌의 명칭은 어떻게 되시나요?계좌를 식별하기에 필요한 단계입니다.
human
송금을 실행한 계좌 명은 OOO인걸로 알고 있어요.
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계좌 비밀번호를 안내에 따라서 입력해야 하는 단계에요.
human
제가 키페드로 입력하면 됩니까?
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그렇다면, 비밀번호 입력 프로그램과 연결하겠습니다.
human
비밀번호 잘 눌러졌나요?
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네 확인되었습니다. 다음 입니다. 잘못된 송금를 진행한 시간이 어떻게 되시나요?
human
2시간 전쯤에 이체 했었어요.
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고객님의 계좌를 검색하여 조회 사실을 확인하였습니다.내역이 여러 건이 발견되어 추가 확인을 할 필요가 있습니다.
human
무슨 정보가 더 필요하나요?
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먼저, 상대방 은행 정보를 알아야 합니다. 마지막에 상대방 은행과 협업을 해야 하기 때문입니다.
human
OO은행 입니다.
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다음으로는 고객님께서 잘못 송금 하신 계좌의 계좌 번호가 어떻게 되십니까?
human
적어둔 것 찾아보구요. 잠시만요. 여깄네요. OOOOOOO입니다.
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고생하셨습니다. 고객님 해당 은행 기관에 연락하여 협조를 구해 보도록 하겠습니다. 좋은 서비스 되셨길 바라며, 이상 OOO이었습니다.