human
저희 아이가 실수로 친구 휴대폰을 떨어뜨려서 파손이 되었어요. 보상관련 문의 드려요
human
저희 아들이 친구폰을 실수로 떨어뜨렸거든요?
gpt
네 고객님 말씀하세요
human
그친구 폰이 액정이 파손되어서 보상을 해줘야 할것같은데요?
gpt
네 보상을 해줄수 있는지 확인하시는거군요
human
네 어떻게 처리하면 되는지 이런일은 처음이라
gpt
네 우선 파손된 폰 사진을 찍어두시구요 A/S 센터에 가셔야 합니다
human
A/S센터에 가서 이야기 하면 되나요?
gpt
네 보험처리하시는거라고 말씀하시면 견적서와 수리비 내역서를 줄꺼에요
human
그다음은 어떻게 하나요?
gpt
수리비를 우선 결재하시고 견적서,내역서,영수증을 받아 오시면 됩니다
human
받아와서 어디다 청구하나요?
gpt
휴대폰 앱으로도 보험청구가 가능합니다
human
처리기간은 어느정도걸리나요?
gpt
조금 차이가 있을수 있지만 대략적으로 말씀드리면 일주일에서 열흘 정도 걸립니다
human
에구 잊어버릴뻔했는데 우리보험에 보장되는 보험이 들어있는지 알아봐주시겠어요?
gpt
네 확인해보겠습니다
gpt
고객님께서는 가족분 모두 해당되는 보험이 가입되어계시네요. 보험 청구하시면 됩니다
human
네 잘알겠습니다
human
네 고객님 즐거운 하루 되세요