human
안녕하세요. 지금 OTP를 사용중인데 이걸 제가 가지고 있는 보안카드로 변경할 수 있나요?
gpt
네 고객님. 사용중인 OTP를 보안카드로 변경하신다는 말씀이십니까?
human
네.
gpt
OTP가 사용에 있어 더 편리하실텐데요, 변경하시려는 이유가 뭔지 여쭈어봐도 됩니까?
human
네. OTP 배터리가 다 되었는데 교체하러 갈 시간이 없어요.
gpt
아 그러시군요. 그러시면 몇가지 확인을 거친 후 안내 드리겠습니다.
human
네.
gpt
지금 현재 보안카드를 가지고 계십니까?
human
네 예전에 받았던 게 있어요.
gpt
OTP나 보안카드 둘 다 사고등록이 없어야 합니다. 맞으십니까?
human
사고등록이란 분실을 말씀하시는 건가요?
gpt
네 맞습니다. 분실신고 한 적 있으십니까?
human
없어요.
gpt
고객정보로 등록된 전화번호로 2채널 인증등 추가 인증이 가능하셔야 합니다. 동의하십니까?
human
네.
gpt
현재 공인인증서가 있으십니까?
human
네 있어요.
gpt
네 그럼 로그인→ 전체메뉴→ 인증/보안→ 보안카드/OTP→ 보안수단변경으로 가셔서 변경하실 수 있습니다.
human
그럼 바로 사용 가능한가요?
gpt
네. 단 보안카드로 변경되면 보안등급이 하향조정되어 이체한도가 축소되는 점에 유의하시기 바랍니다.