human
카드 분실기간 동안에 누군가가 제 카드를 임의로 쓴거같은데 보상받을 수 있나요?
gpt
네 가능합니다. 
gpt
절차 안내도와드릴까요?
human
네 알려주세요. 
gpt
분실도난 신고는 하셨나요?
human
네 진작 했죠. 
gpt
네 신고하셨으면 서면이나 온라인으로 부정사용대금이의신청서를 작성하셔서 접수 해주셔야 합니다. 
human
OO은행카드 홈페이지에서 하면 되는거죠?
gpt
네 로그인하셔서 부정사용거래 이의제기 신청 탭에서 접수해주시면 됩니다. 
human
보상 처리 기간은 얼마나 걸리죠?
gpt
보상처리기간은 평균 영업일로 3~7일정도 소요되며 상황에 따라 지연될 수 있습니다. 
human
보상처리는 현금으로 돌려주나요?
gpt
보상심사결과 회원부담금 발생시 보유중인 마이OO은행포인트로 결제 및 할부 전환이 가능합니다. 
human
네. 그냥 현금으로 받고싶으면 포인트 말고 현금으로 지급받을 수 있나요?
gpt
네 보상매니저에게 말씀하시면 현금으로 지급받으실 수 있습니다. 
human
네 알겠습니다. 
human
혹시 뭐 수수료같은것도 있나요?
gpt
회원표준약관에 따라 카드당 보상처리수수료가 발생할 수 있습니다. 
human
얼마정도 부과되나요?
gpt
약 2만원 상당의 금액이 별도로 청구됩니다. 