human
살고 있는 집에 천정이 세는 일이 생겼습니다 .
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이거 비용 지원 되나요
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천정에 물이 센다고요?
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네 물이세고 곰팡이까지 생기는 것 같습니다.
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원인을 알고 계시나요
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네 결벽으로 인한 누수 현상이라고 합니다.
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윗집의 파이프 고장 같은 것이 이나구요
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네 저도 그걸 의심했는데 벽의 결로에서 들어온 물이라고 하네요
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진단을 제대로 받으신게 맞나요
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네 아파트 관리사무소에서 보고 가셨습니다.
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윗 집의 수도관 파손 이라면 윗집에서 처리해줘야 되는 내용이지만, 결로라면 보상이 될 수 있는 부분 맞습니다.
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그럼 청구는 어떻게 하면 되나요
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먼저 일정을 잡아 주시면 저희 보험사에서 담당 기사님께서 가셔서 확인하실 겁니다. 
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직접 확인을 하시는 건가요
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네 피해상황과 규모 원인등을 파악하십니다. 
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그 다음에 수리는 보험사에서 도와주시나요
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개별적으로 알아보시고 수리하신 후 비용을 청구하시는 방법입니다.
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아 그럼  제가 알아서 하면 되나요
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하자민 견적서를 미리 받아서 제출해 주셔야 합니다. 
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알겠습니다.