human
보험 가입자인데요.
gpt
네, 본인인증 해주셔서 확인해보니 저희 실손의료보험에 가입되어 있으시네요.
human
네, 제가 자동차 사고를 당했어요.
gpt
그러셨군요. 많이 다치지 않으셨나요?
human
네, 큰 화는 면했습니다. 감사합니다.
gpt
아닙니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상대방 과실이라 치료비와 휴업손해비, 손익상실, 위자료는 잘 받았는데요.
gpt
다행이네요.
human
저한테도 과실 10%가 있다는 결과가 나와 치료비 전부를 받진 못했습니다.
gpt
아, 그러셨군요.
human
약관을 보니 국민건강보험을 적용 받지 못한 경우라도 부담한 치료비의 40%를 보상받을 수 있다고 되어 있네요.
gpt
네, 맞습니다. 잘 확인해주셨습니다.
human
청구할 때 어떤 서류가 필요한가요?
gpt
퇴원하실 때 진료세부내역서 챙겨주시고요.
human
네.
gpt
교통사고 처리한 보험사에 연락하셔서 교통사고 합의금 산출내역서를 받아주시면 됩니다.
human
알겠습니다.
gpt
고객님, 혹시 고객님께서 가입하신 자동차보험에 자기신체손해특약이나 자동차상해특약에 가입하셨나요?
human
확인해봐야 할 것 같습니다.
gpt
네, 꼭 확인해봐 주세요. 해당 특약이 치료비 상계액을 지급해 주는데요, 실손의료보험과는 중복 보상이 되지 않거든요.