human
안녕하세요? OO보험이지요?
gpt
네, 고객님. OO보험 콜센터입니다.
human
네, 반갑습니다.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
OOO사고 궁금한 내용이 있어서요?
gpt
네, 성심껏 도와드리겠습니다.
human
보험금 청구현황에 보면 진행현황이라고 나오는데 무슨 의미인가요?
gpt
보험금을 청구한 이후의 진행 단계을 설명하는 것입니다. 
human
어떤 단계가 있나요?
gpt
청구서류?미접수?:?사고(질병)정보는?입력되었으나?청구서류는?전송이?안?된?상태입니다.
human
접수는요?
gpt
접수?:?사고(질병)정보?입력과?청구서류가?전송이?완료된?상태입니다.
human
종결은요?
gpt
종결?:?정상적으로?접수되고?보험금?지급이?완료된?상태입니다.
human
면책까지인가요?
gpt
면책?:?특정?사유에?의해?회사가?보상의?의무를?면하게?되는?경우입니다.
gpt
또 다른 문의사항이 있으신가요?
human
아닙니다. 해결됐습니다.
gpt
네, 수고가 많으셨습니다.
human
네, 그럼 좋은하루가 되시길 바랍니다.