human
OO은행에 전화 걸은 것이 맞아요?
gpt
OO은행 상담원 OOO입니다. 맞게 통화하셨습니다.
human
아이고 다행이다.
gpt
저희는 항상 이 전화번호이니 헷갈리시면 다른 곳으로 전화가 될 수 있겠습니다.
human
다른 질문이 있어서 전화 했습니다.
gpt
어떤 업무 도움을 드리면 되나요?
human
어제 통장증명서를 분실 한 것 같은데 어떻게 하면 좋죠?
gpt
재발급을 받아서 사용해야만 하는 품목이라서, 재발급을 도와드릴 수 있는 방법 밖에는 없습니다.
human
아이고, 혹시, 지금 재발급 받을 수 있을까요?
gpt
다시 발행하는 업무를 도와드리도록 하겠습니다.
human
다행입니다. 전화로 재발급 받을 수 있다니, 우리는 너무 좋은 시대에 살고 있는 것 같습니다. 재발급 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
네 고객님, 해당 물품의 재발급을 도와드리도록 하겠습니다. 고객님을 도와드리기에 앞서 본인확인 먼저 도와드리도록 하겠습니다. 본인 맞습니까?
human
제가 전화한 것이 맞습니다. 저임이 확해요.
gpt
다음입니다. 절차 상 고객님의 생년월일을 여쭈어봐야 합니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년 월 일 순으로 말씀해주시면 됩니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다.
gpt
감사합니다. 고객님의 정보를 조회해보니, 저희 상담센터에서 발급이 가능한 분입니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받도록 하겠습니다.
gpt
그렇게 처리하도록 할께요.
human
덕분에 무거웠던 마음이 사라지는 것 같습니다.
gpt
감사합니다. 처리가 완료되었습니다. 고객님께서 만족을 느끼셨길 바라며 OO은행 상담원 OOO 이었습니다.