human
OO은행 맞나요?
gpt
환영합니다. OO은행에 맞게 전화 주신 것이 맞습니다.
human
다행입니다.
gpt
다행입니다. 고객님 맞게 전화를 거셔서.
human
다른 질문이 있어서 전화 했습니다.
gpt
무슨 업무를 도와드면 되겠습니까??
human
제가 얼마 전에 거래확인서를 잃어버렸는데 어떻게 하면 발급을 받을 수 있겠습니까?
gpt
재발급을 받는 방법 밖에는 없습니다.
human
예상은 했습니다. 혹시, 지금 재발급 받을 수 있겠습니까?
gpt
고객님의 요청을 수행할 수 있습니다.
human
다행입니다. 그럼 다시 발급 해주십시오.
gpt
그렇다면, 재발급 절차를 진행하도록 하겠습니다. 보안상 본인확인을 위하여 본인확인 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
본인 맞아요.
gpt
다음, 절차 상 고객님의 생년월일을 여쭈어봐야 합니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년도는 4자리 모두 불러주셔야 합니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
감사합니다. 고객님의 정보를 조회해보니, 재발급이 가능하십니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받으면 제가 편할 것 같습니다.
gpt
그럼, 그렇게 처리되도록 시스템에 입력하도록 하겠어요.
human
감사합니다. 요즘 스트레스를 많이 받고 있었는데, 기분이 확 풀립니다.
gpt
감사합니다. 처리가 완료되었습니다. 고객님께서 만족을 느끼셨길 바라며 OO은행 상담원 OOO 이었습니다.