human
아.. 제 계좌에 있던 돈이 전부 빠져나갔어요..
gpt
일단 계좌 정지를 해드리겠습니다.
human
정지할 것도 없는 게 전부 빠져났어요..
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뭔가 의심되시는 일이 없으신가요?
human
어떤 일이요?
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통장이 분실되셨다거나 누군가에게 비밀번호를 알려주신 적이 없으신가요?
human
아뇨, 없어요.. 어떻게 적금까지 해지해서 다 털어갈 수 있죠?
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적금이 해지되고 계좌에 있는 잔고가 전부 어딘가로 이체되었나요?
human
네, OOO이라는 사람에게 전부 이체되었어요.. 저 어떡해요… 흑흑
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고객님 혹시 계좌 비밀번호가 전부 같으신가요?
human
네, 맞아요.. 흑흑..
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은행 홈페이지나 또는 전화로 보안카드 번호 전부 노출하신 적 있으세요?
human
아… 네…. 엊그제 보안승급하라고 은행에서 문자가 와서… 흑흑
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스미싱 범죄 수법이네요.
human
그게 뭐예요?
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가짜 은행 홈페이지에 고객님의 개인정보를 입력하도록 유도하는 범죄입니다.
human
어떻게 제 인터넷뱅킹까지 접속하죠?
gpt
아마 입력하신 정보로 공인인증서를 재발급했을 거예요.
human
어떡해요.. 돌려받을 수 있겠죠?
gpt
바로 경찰서에 신고하셔야 합니다. 아직 인출이 안되었을 수도 있어요.