human
저희 애들이 불장난을 하다가 불이 났거든요. 제가 들어놨던 화재보험으로 피해보상 받을 수 있죠?
gpt
네. 가능합니다. 고객님
human
보상받으려면 어떻게 해야해요?
gpt
고객님께서 저희 보험사에 사고 접수를 하시면 보험사에서 조사관을 파견하여 조사정도를 파악하고 보험금을 측정한 후 보상절차를 진행합니다.
human
그럼 제가 보험사에 화재 피해 신고를 하면 되겠네요? 그럼 신고접수는 콜센터로 하면 되나요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
콜센터 연락처 알려주세요.
gpt
고객센터 연락처는 OOOO-OOOO입니다.
human
네. 
human
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
근데 불이 엄청 많이 난 것도 아닌데 꼭 그 조사관이 와서 확인해야 해요? 이거 청소해야하는데. 그 조사관 기다리려면 치우지도 못하잖아요?
gpt
아~그러세요?  손해정도가 극소규모인 경우, 조사자를 파견하지 않고 당사 담당자와의 전화통화로 보상을 진행할 수 있습니다.
human
아~그렇구나. 그럼 전화로 바로 신청하면 금방 처리 되겠네요?
gpt
?진행과정을 담당자가 수시로 알려드리고 있습니다. 만일 고객께서 급하게 먼저 확인을 하고 싶으신 부분이 있다면 담당자에게 연락을 주시면 자세히 알려드릴 것입니다.
human
어…제가 담당자 연락처를 모르는데….
gpt
고객님께서 고객센터에 신고전화하실 때 담당자 연락처에 대해 같이 문의하시됩니다.
human
아. 그래요? 알겠어요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.