human
기프트 카드를 분실했어요.
gpt
네 고객님. 기프트 카드를 분실하셔서 많이 속상하시겠습니다.
gpt
혹시 카드가 소득공제 등록이 되어 있으십니까?
human
소득공제 등록은 어떤 걸 말하는 거죠?
gpt
사용 전에 해당 카드사 홈페이지나 전화, 방문하여 사용자의 주민번호, 카드번호 및 유효기간 등을 등록하여 소득공제가 가능해 지는 걸 말합니다.
human
아 네. 금액이 커서 등록해놨었어요.
gpt
분실하신 카드의 권면금액은 얼마인지 기억하십니까?
human
50만원짜리였어요.
gpt
네. 권면금액은 50만원권이시군요.
gpt
혹시 남아있는 금액은 얼마였는지 아십니까?
human
한 20만원 사용해서 30만원쯤 남아있는 거 같은데요?
gpt
네. 카드 잔액이 권면금액의 40%를 초과하시네요?
gpt
이런 경우는 환불은 불가능하고 카드교체만 가능합니다.
human
그래요? 교체하면 어떻게 되나요?
gpt
네. 사용하신 금액을 제외한 잔액을 충전한 새로운 기프트 카드를 드립니다.
human
아 그래요? 네 그렇게 해주세요.
gpt
네. 영업점에서만 처리가 가능하구요 각서를 한장 쓰셔야 합니다.
human
각서요?
gpt
네. 일단 영업점으로 내방하셔서 신청해보시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 감사합니다.