human
택배가 분실 되었는데 보상 받을 수 있을까요?
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책임 소재가 누구냐에 따라 달라집니다.
human
택배기사의 연락을 못 받았는데요. 어쩌죠?
gpt
그럴경우 택배기사의 보상책임이 있습니다.
human
밖이라 현관 앞에 놓아달라고 했을 때는요?
gpt
소비자가 물품인수 장소를 지정한 것이므로 소비자의 책임이 있습니다.
human
택배 물건이 파손 되었을 때는 어떻게 해야하나요?
gpt
택배회사에 신고하면 됩니다.
human
아무때나 해도 되나요?
gpt
배송 후 14일 이내에 신고하셔야 합니다.
human
가족여행 등으로 14일 지나면 어쩌죠?
gpt
택배회사의 손해배상 의무가 사라지므로 그전에 신고해야 합니다.
human
택배사에 전화하면 접수가 되는 거지요?
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네. 고객센터에서 보내주는 보이는 ARS문자로 사고보상 접수를 신청하면 됩니다.
human
제가 샀는 물건의 금액만큼 보상을 받나요?
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운송장에 기재한 물품가격이 기준이 됩니다.
human
보상 금액의 한계가 있을까요?
gpt
50만원 까지입니다.
human
보상과 관련해 해결이 어려울 때 어떻게 하나요?
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1372 소비자상담센터를 이용하면 됩니다.