human
이번에 고객 개인정보가 유출되었다고 뉴스를 봤습니다.
gpt
네, 불미스런 사고가 발생하여 정말 죄송합니다.
human
제가 그 당사자인지 알 수 있을까요?
gpt
저희 은행 홈페이지에서 조회해보실 수 있습니다.
human
거기서 조회되면 개인정보가 유출된 건가요?
gpt
유출되었던 정보는 전량 회수되었고 시중에 유통되지 않았으니 고객 여러분께서는 전혀 불안해하실 필요가 없습니다.
human
이미 유출이 가능했다는 점에서 불안을 느끼는 건 당연한 거 아닌가요?
gpt
심려 끼쳐드려 죄송합니다. 이번 계기를 삼아 보안에 더욱 신경 쓰는 OO은행이 되겠습니다.
human
이번 유출사건과 관련되어 당사자들에게 보상되는 건 없나요?
gpt
정보유출만으로는 보상해드리지는 못하나,
human
네.
gpt
만에 하나 이번 정보유출로 인한 손해가 발생하면 전액 보상해 드리고 있습니다.
human
만약 개인정보유출로 인해 제가 보이스피싱을 당하게 된다면, 은행은 정보유출로 인한 피해라고 인정하나요?
gpt
유출되었던 정보는 전량 회수되었고 시중에 유통되지 않았으니 보이스피싱으로 이어지지 않을 것입니다.
human
그렇게 은행 측은 말씀하시는데, 소비자가 전부 신뢰할거라고 생각하십니까?
gpt
다시는 같은 사건이 발생되지 않도록 주의하겠습니다. 죄송합니다.
human
상담원 분께 사과 받으려는 것은 아닙니다.
gpt
아닙니다. 저희 OO은행을 대표해 말씀 드리는 것입니다.
human
알겠습니다. 홈페이지 들어가서 유출여부 확인하겠습니다. 감사합니다.
gpt
네 감사합니다.