human
제로페이로 결제한 것도 취소가 되나요?
gpt
네 고객님. 제로페이는 취소 환불 모두 가능합니다.
human
취소하려면 어떻게 하죠?
gpt
결제한 가맹점 매장에 방문하셔서 직접 하셔야 합니다.
human
그래요? 미리 알아둬야 할 게 있나요?
gpt
결제내역 상의 거래일련번호를 가맹점 측에 알려주셔야 합니다.
human
거래일련번호요?
gpt
네. 13자리 번호입니다.
gpt
또한 본인이 결제하신 결제앱을 반드시 가지고 계셔야 합니다.
human
사용해보니 별로 필요가 없어서 지웠는데요?
gpt
그럼 앱을 다시 설치하셔야 합니다.
human
설치하고 가입하는 게 복잡하던데 그걸 처음부터 다 다시 해야 해요?
gpt
아닙니다. 휴대폰 인증만 1회 거치시면 기존의 정보가 모두 살아납니다.
human
아 그래요? 거래일련번호는 어디서 확인하죠?
gpt
앱에 들어가셔서 결제내역 상세화면으로 이동해보시겠습니까?
human
잠시만요. 앱을 설치중이예요.
gpt
네 기다리겠습니다.
human
네. 이동했습니다. 다음은요?
gpt
화면 하단의 목록에서 보시면 결제시간 아래에 13자리 코드가 있습니다.
human
아 여기 있네요. 감사합니다.