human
저희 아들이 다쳤거든요. 상해보험에 가입해 놨는데 그거 신청하려면 어떻게 해야 되나요?
gpt
인터넷 홈페이지에 방문하시거나 스마트 폰 앱을 통하여 신청하실 수 있고 고객센터에 연락을 주시거나 고객지원센터 창구 방문을 통해 신청하실 수 있습니다.
human
아~네. 그런데 혹시나 해서 물어보는데 휴~ 내가 창피스러워서 참…. 다른 집에 가서 도둑질 하려다가 그 집주인한테 맞은 거 거든요. 그래도 보상 되죠?
gpt
죄송합니다만 범죄행위중 발생한 상해의료비는 보상 되지 않습니다.
human
휴~네…
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
저 지금 미국인데요. 제가 여기서 강도를 당했는데,  지금 병원에서 치료를 받고 있어요. 혹시 상해보험으로 보장 받을 수 있나요?
gpt
고객님께서 보험에 가입하신 날짜가 어떻게 되십니까?
human
2011년 봄 쯤인것 같은데 날짜를 다 알아야 하나요?
gpt
아닙니다. 고객님 2009년 10월 이후 실손의료비 계약의 경우 약관상 '회사가 보상하지 않는 사항'에서 '국민건강보험법 제40조의 요양기관이 아닌 해외 소재 의료기관에서 발생한 의료비'를 규정하고 있어 보상하지 아니합니다.
human
아…보상이 안된다는거네요. 네, 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
제가 지금 해외거든요.. 병원에서 치료를 받았는데 요로 감염이라고 해요. 보상받을 수 있어요?
gpt
고객님께서 보험에 가입하신 날짜가 어떻게 되십니까?
human
1998년이라던데 우리 엄마가요. 어렸을때 실비보험을 들었거든요.
gpt
아~그러십니까? 2009년 10월 이전의 계약관계는 고객센터에 연락하셔서 상담받아보시기 바랍니다. 계약된 보험에 따라 다릅니다.
human
그래요? 그럼 고객센터 연락처 알려주세요.
gpt
고객센터 연락처는 OOOO-OOOO입니다. 
human
고마워요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.