human
여보세요. 제가 전화한 번호가 OO은행 번호죠?
gpt
고객님께서 정확하게 전화 주신 것이 맞습니다. OO은행입니다.
human
안심 했습니다. 이 전화가 마지막 통화 기회였거든요.
gpt
저희는 항상 이 전화번호 입니다.
human
내 심장이야 전화한 이유를 까먹을 뻔 했네요.
gpt
무슨 업무를 도와드면 되겠습니까??
human
제가 얼마 전에 통장을 분실 한 것 같아요. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 하나요?
gpt
재발급을 받는 방법 밖에는 없습니다.
human
이번 통화로 재발급 받을 수 있을까요?
gpt
OO은행에서는 이런 상황에도 대처할 수 있도록 프로세스를 가지고 있기 때문에 가능하십니다. 고객님
human
바로 해야지요.
gpt
네 고객님, 다시 발급 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다. 보안상 본인확인을 위하여 본인확인 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
제가 전화한 것이 맞습니다. 저임이 확해요.
gpt
그럼 다음으로 넘어가도록 하겠습니다. 고객님의 생년월일이 어떻게 되십니까? 년도 4자리를 포함하여 8자리를 모두 말씀해주셔야 합니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다.
gpt
고객님의 소중한 개인정보를 검색해보니, 재발급이 가능하십니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 원하십니까?
human
현장수령으로 받으면 제가 편할 것 같습니다.
gpt
고객님께서 원하시는 방법으로 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.
human
너무 친절하게 대해주셔서 감사합니다.
gpt
행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.