human
만약 통장을 분실하면 어떻게 해야 하죠?
gpt
은행 영업시간의 경우 은행에 방문하여 주시는 게 가장 좋습니다.
human
왜요?
gpt
ARS와 인터넷뱅킹으로 분실신고는 가능하나, 
gpt
분실신고 해제는 은행에 방문하셔야만 가능하기 때문입니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 또한 분실신고와 동시에 재발급 처리를 도와드리기 때문에 금융거래 이용에 불편이 없습니다.
human
분실신고 해제는 인터넷뱅킹으로 못 하는 건가요?
gpt
네, 본인이 은행에 방문하셔야 합니다.
human
본인이 아니면 안되나요?
gpt
네, 반드시 본인이 가야 합니다.
human
자녀가 통장을 분실한 경우에도 부모가 대신 갈 순 없나요?
gpt
네, 자녀 본인이 방문해야 합니다.
human
본점이나 지점은 상관없고요?
gpt
네, 가까운 지점을 이용하시면 됩니다.
human
그럼 은행 영업시간이 아닌 경우는요?
gpt
우선 전화나 인터넷뱅킹으로 분실신고를 하신 후 빠른 시일 내로 은행에 방문하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
사고신고 후에는 사고신고 접수번호를 기록하여 은행에 방문하시는 게 좋습니다.
human
네, 안내 감사합니다.