human
제가 암에 걸렸대요 어떻게 하죠?
gpt
고객님 우선 진정하시구요. 저희 보험은 가입하셨죠?
human
가입한지 좀 됬네요. 암진단비 청구할 수 있어요?
gpt
진단비 청구는 병원에서 진단한 내용이 필요합니다. 진단을 받으신건가요?
human
진단 받았으니까 전화했죠.
gpt
많이 놀라셨을텐데 저희가 보험금은 정확히 확인해서 도움을 드리도록 하겠습니다.
human
진단비 청구하는 방법을 좀 알려줘요.
gpt
구비하셔야 할 서류가 있는데요, 메모 가능하십니까?
human
아파서 메모할 정신도 없어요, 문자로 보내주세요.
gpt
관련 사항은 등록하신 전화번호로 보내드렸고요, 더 필요하신 사항 없으십니까?
human
서류는 제가 준비해서 우편으로 보내고 나면 바로 진단비 받을 수 있나요?
gpt
무조건 진단비가 나오는건 아니라서 요건이 갖춰져야 합니다.
human
요건이 또 있어요?
gpt
유선상으로 모든걸 설명 드릴 수는 없고 약관에 나와있긴 합니다.
human
아프다는데 약관을 어떻게 보라는거죠?
gpt
죄송합니다. 정확하게 설명을 드려야 하다 보니 이해를 부탁드립니다.
human
내가 이해를 해야하나요?
gpt
암진단을 받으셨어도 약관에 보시면 예를 들어서 암진단 확정은 병리 또는 진단검사 의학 전문의사 자격증을 가진 사람이 해야 된다는 항목같은 것도 있어서요, 자세한 내용은 진단서를 받고 심사를 받아봐야 알 수 있을것 같습니다.
human
복잡해서 못해먹겠네요.
gpt
우선 보험금을 청구 하시고 심사를 받아보시기 바랍니다.