human
실비보험 보상에 대해서 문의합니다.
gpt
네 고객님. 어떤 부분이 궁금하신가요?
human
이번에 진료비 내역서를 떼어보니 총 진료비가 450만원이 나왔는데요.
gpt
네.
human
이 450만원에서 얼마를 보험에서 받을 수 있습니까?
gpt
네. 진료비 450만원이 진료비 총액을 말씀하시는 건가요?
human
네 그렇습니다.
gpt
진료비 총액에서 건강보험에서 지급하는 금액을 제외하고 보셔야 합니다.
human
그 금액이 어디있죠?
gpt
환자부담 총액을 보시면 됩니다.
human
아 320만원이네요. 진료비 총액은 그럼 뭔가요?
gpt
고객님이 실제 부담하신 금액과 건강보험혜택을 합친 금액입니다.
human
네. 그럼 환자부담 총액은 다 받을 수 있나요?
gpt
아닙니다. 진료비 내역서에서 비급여 금액이 얼마인지 알려주시겠습니까?
human
비급여 금액이 대략 200만원쯤 되네요.
gpt
그럼 비급여 항목들이 보상대상이 되는지 저희가 일일히 확인한 후 지급해드립니다.
human
비급여 항목은 보상 되는 것도 있고 안되는 것도 있고 그렇습니까?
gpt
네 그렇습니다.
human
그럼 언제쯤 확인이 될까요?
gpt
2일에서 3일정도 걸립니다.