human
제가 보험금 접수를 하려고 하는데요.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
현장확인을 나온다는데 왜 나오나요?
gpt
여러 가지 이유가 있는데 전부 말씀 드려 볼까요?
human
네.
gpt
우선 보험가입 후 3년 이내 질병으로 보험금 청구 시 통지의무위반을 확인해야 하는 경우 현장확인을 합니다.
human
아, 네.
gpt
내용이 불명확한 사고를 조사해야 하는 경우도 마찬가지고요.
human
그렇겠네요.
gpt
보험금 면책사유에 해당할 것으로 보여지는 사고도 현장확인을 합니다.
human
예를 들면요?
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폭행사고와 고의사고 등이 있습니다.
human
아, 네.
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후유장해 청구에 대한 장해보험금 적성 조사 시 현장확인을 합니다.
human
네.
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그 외에도 진단비의 진단이 적정한지 확인을 하기도 하고,
gpt
청구병명이 애매한 경우 현장확인을 합니다.
human
정말 많네요. 거의 무조건 나오면 된다고 봐야겠네요.
gpt
서류 준비를 잘 해주시면 현장확인을 하지 않는 경우가 더 많습니다.
human
네, 알겠습니다. 안내 감사합니다.