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제가 친구들이 놀러갔다가 다쳤거든요. 보험이 되는 지 궁금해서 문의합니다.
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여행 중 어떤 사고로 상해를 입으셨습니까?
human
친구들이랑 놀러가서 등산을 갔다가 굴러서 다리가 부러졌어요.
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혹시 전문등반을 하셨습니까?
human
전문등반이 뭔데요?
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전문적인 등산용구를 사용하여 암벽을 오르거나 특수한 기술과 경험을 필요로 하는 등반을 말합니다.
human
아니요. 그냥 친구들이랑 제주도 여행 중 한라산을 등반하다가 다쳤어요.
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아~그러세요. 그러시면 가입한 보장내용을 확인 후 보상 청구 하실수 있습니다.
human
네. 알겠어요.
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혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
저 있잖아요. 여행이나 놀러 가서 보험이 보장이 안되는 경우는 어떤 경우에요?
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약관상 전문등반, 글라이더 조종, 스카이다이빙, 스쿠버다이빙, 행글라이딩 또는 이와 비슷한 "위험한 운동"으로 되어있는 사고에 해당이 되신다면 보상 청구는 어렵습니다.
human
아~그렇군요. 고마워요.
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감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
제가 미국 놀러갔다가 다쳐서 병원에서 치료받았거든요. 제가 여행보험을 들어놨는데 보장이 되겠죠?
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네. 그렇습니다. 고객님
human
그럼 혹시 출입국 사실증명서가 필요하나요?
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해외에서 발생한 사고의 보험금청구 시 먼저 기본서류를 구비하여 제출 하시고, 차후 보상담당자가 출입국증명서를 별도로 요청하는 경우에만 제출해 주세요.
human
아~네. 그리고 보험금청구 기본서류가 뭔지 알려주세요.
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진단서, 입원확인서, 계산서, 보험금청구서 등 기타 담당자가 필요 판단하 요청드리는 서류입니다.
human
좀 자세히 알려주시면 안되요?
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자세한 사항을 아시려면 고객센터에 연락 부탁드립니다.
human
고객센터 연락처 알려주세요.
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고객센터 연락처는 OOOO-OOOO입니다.
human
네. 알았어요.
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혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요. 
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감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.