human
컴퓨터가 자꾸 느려지는 것 같은데 바이러스에 감염된 걸까요?
gpt
네 고객님. 컴퓨터가 느려져서 많이 불편하시겠습니다.
gpt
속도가 느려진 것 말고 다른 불편한 점이 또 있으신가요?
human
네. 가끔씩 다운도 되고 그래요.
gpt
그러시군요. 시스템이 자주 다운되는 경우는 컴퓨터 부품의 각 드라이버가 올바로 지정되지 않아서 일 수 있습니다.
human
무슨 말씀인지 좀 더 쉽게 설명해주실래요?
gpt
시스템간의 세팅이 잘못되어서 그럴 수 있습니다.
gpt
혹은 여러 프로그램을 동시에 실행시킬 때 프로그램 간 충돌로 그렇게 될 수도 있습니다.
human
제 경우는 어떤 경우일까요?
gpt
먼저 컴퓨터에서 제어판에 들어가보시겠습니까?
human
제어판은 어떻게 들어가나요?
gpt
시작버튼에서 Windows 시스템으로 들어가시면 제어판 메뉴가 있습니다.
human
네 들어왔어요.
gpt
장치관리자로 들어가셔서 시스템에서 충돌이 있는 부분이 있는지 확인 부탁드립니다.
human
충돌이 있는지는 어떻게 알죠?
gpt
충돌이 있을 경우 느낌표가 뜹니다.
human
느낌표가 하나도 없는데요?
gpt
그러시면 운영체제 재설치를 한번 해보시겠습니까?
human
그건 어떻게 하나요?
gpt
가까운 컴퓨터 수리점을 이용하시길 권합니다.