human
텔레뱅킹으로 이체하려는데 자꾸 오류가 생기는데 왜 이래요?
gpt
어떤 오류가 생기십니까?
human
이체서비스 제한이라는 오류가 떠요.
gpt
텔레뱅킹을 장기간 사용하지않은 고객대상으로 이체서비스를 제한하기 때문입니다.
human
얼마나 사용하지 않으면 이런 오류가 뜨는 데요?
gpt
최종이체 또는 자금이체 제한 해제일 후 1년간 텔레뱅킹 자금이체가 없는 개인고객 대상에게 생기는 오류입니다.
human
그러면 왜 이런 제한을 걸어놨어요?
gpt
각종 금융사기로 부터 텔레뱅킹 이용고객의 금융재산을 보호하기 위한 예방조치로 하는 것입니다.
human
이거 풀려면 어떻게 해야 해요?
gpt
텔레뱅킹 거래정지 해제는 본인 신분증 지참하여 가까운 영업점 방문 후 해제 가능합니다.
human
혹시 인터넷 뱅킹이나 콜센터 전화로 풀 수 없나요?
gpt
네. 그렇습니다. 영업점 방문 해제만 가능합니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
그러면 이체한도는 전화로 가능하나요?
gpt
텔레뱅킹 이체한도 변경은 본인께서 실명확인증표 지참 후 가까운 지점에 방문하여 서면으로만 가능합니다.
human
아~네. 알겠어요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.