human
안녕하세요. 제가 OO은행에 맞게 전화 건것이 맞습니까?
gpt
고객님께서 정확하게 전화 주신 것이 맞습니다. OO은행입니다.
human
제가 전화 이용을 잘 안해봐서요. 양해 부탁드립니다.
gpt
다행입니다. 고객님 맞게 전화를 거셔서.
human
핵심은 다른 문의 입니다.
gpt
함께하는 OO은행입니다. 어떤 업무를 도와드리면 되겠습니까?
human
얼마 전에 통장을 찾아봤는데 없어진 것 같습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 합니까?
gpt
해당 물건은 취소를 시킨 후 다시 발급을 받아야만 합니다.
human
이 통화를 이용해서 재발급이 가능 하겠습니까?
gpt
네 고객님 가능합니다.
human
오 다행입니다. 전화로 재발급 받을 수 있다니, 우리는 너무 좋은 시대에 살고 있는 것 같습니다. 재발급 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
그렇다면, 다시 발급 받아 고객님의 행복을 되찾도록 노력하겠습니다. 안전한 업무 처리를 위하여 본인확인 하도록 하겠습니다. 전화하신분이 본인이 맞습니까?
human
전화한 사람이 제 자신이에요.
gpt
생년월일을 알아야 합니다. 어떻게 되십니까? 예를 들어서 OO년도 생이시면, OOOO으로 말씀 해주셔야 합니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
고객님의 정보를 조회해보니, 저희 은행에서 발급받으신 이력이 있어 재발급 사항에 위배되지 않아 재발급을 도와드릴 수 있습니다. 수령 방법을 안내 드리도록 하겠습니다. 현장수령과 우편수령이 있는데 어떤것을 선택하시겠습니까?
human
우편수령으로 받도록 할께요.
gpt
고객님이 원하시는 방법으로 받으실 수 있도록 조취를 취하도록 하겠습니다.
human
감사합니다.
gpt
행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.