human
어떻게 하죠?이체할려고 하는데 모르고 계좌번호를 잘못 누르고 보냈어요.
gpt
저희가 도움을 드리기 위해서 최선을 다하도록 할께요.
human
감사합니다. 송금한 돈을 어떻게 돌려받을 수 있죠?
gpt
먼저, 고객님의 이체 사실을 파악해야 합니다. 고객님의 은행계좌의 번호를 알려주실 수 있으신가요?
human
제가 이체한 계좌번호는 OOO-OOOO-OOOO 입니다.
gpt
다음으로, 고객님 계좌 명은 어떻게 되십니까?
human
저의 계좌 명은 OOO
gpt
계좌 비밀번호를 안내에 따라서 입력해야 하는 단계 입니다.
human
제가 눌러야 하는 것입니까?
gpt
이제, 프로그램에 연결시켜 드리겠습니다. 버튼을 눌러 주세요.
human
입력했습니다.
gpt
확인 완료했습니다. 고객님 다음 입니다. 이체를 진행한 시기가 어떻게 되나요?
human
어제 이채한 건이에요.
gpt
조회를 했는데요. 내역이 총 4건이 존재하여 추가 확인이 필요할 것 같습니다.
human
어떤 것이 더 필요한가요?
gpt
먼저, 상대방 은행 정보가 필요합니다. 추후에 상대방 은행에 연락하는 것에 쓰이게 됩니다.
human
OO은행 입니다.
gpt
두번째로는 상대방 계좌의 계좌번호가 어떻게 되는지 말씀해 주실 수 있으십니까?
human
OOO다시 OOO 다시 OOO입니다.
gpt
고생하셨습니다. 고객님 현재 상황을 해결하기 위하여 상대방 은행과 함께 해결 방안을 찾아보도록 하겠습니다. 그리고 연락 드리도록 하겠습니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.