human
저기요, 카드를 신청했는데, 아직 안왔거든요
gpt
네, 고객님 성함이 어떻게 되시나요?
human
OOO입니다.
gpt
지난주에 도착한 걸로 조회되고 있습니다
human
무슨소리인가요? 받은 적이 없는데?
gpt
OOO님 아니신가요?
human
맞습니다.
gpt
본인이 카드를 받고 서명한 적이 없으신가요?
human
그때 카드 전달자 분이 온다고 해서, 기다렸는데 안오셨고, 받은적없어요
gpt
네, 고객님 죄송합니다. 저희쪽에서 과실이 있는 것 같습니다. 
human
지금 누가 쓰고 있는건 아니죠?
gpt
네, 고객님 지금 바로 사용 정지해드렸구요. 최근사용내역 조회하겠습니다.
human
네
gpt
최근사용내역없습니다.
human
다행이네요. 이제 이후에 어떻게 처리가 되나요?
gpt
네, 고객님 지금 카드 분실신고 보상처리 진행해드리도록 하겠습니다.
human
절차는 어떻게 되나요?
gpt
보상처리기간은 20일 정도 소요되구요, 조사 담당자가 최종결과 알려드릴겁니다.
human
저는 카드가 필요한데요?
gpt
네, 카드는 새로 발급하여, 신속하게 전달드리겠습니다.