human
계좌번호를 잘못 눌러서 이체을 잘못했어요.
gpt
침착하셔야 합니다. 고객님 잘못된 이체에 대해서 은행에서는 최대한의 협력을 약속드립니다.
human
그렇다면, 송금한 돈을 어떻게 돌려받을 수 있습니까?
gpt
앞서서, 송금 사실을 파악해야 합니다. 고객님의이 이체하신 계좌의 번호가 어떻게 되시나요?
human
제가 송금한 계좌번호는 OO-OOO-OOO 입니다.
gpt
다음으로, 송금을 실행하신 계좌의 명칭은 어떻게 되십니까?명확한 계좌조회를 위해서 필요합니다.
human
계좌 명은 OOO인걸로 알고 있어요.
gpt
고객님 계좌의 비밀번호를 입력하는 것 입니다. 다른 통화를 연결하면 음성에 맞추어 버튼을 눌러주시면 되요.
human
제가 눌러야 하는 것인가요?
gpt
그렇다면, 연결해 드리겠어요.
human
비밀번호를 눌렀는데 됬습니까?
gpt
네 확인되었습니다. 다음 과정 입니다. 이제를 하셨던 시간 또는 날짜가 어떻게 되시나요?
human
30분 전에 송금했었습니다.
gpt
검색을 진행해드렸는데요. 내역이 여러 건이 발견되어 추가 확인이 필요할 것 같습니다.
human
얼마든지요. 무슨 정보가 필요하신가요?
gpt
첫번째로, 잘못 송금하신 은행의 명칭을 알려주셔야 합니다. 추후에 상대방 은행에 연락하는 것에 쓰이게 됩니다.
human
기억 나네요. OO은행 입니다.
gpt
그 다음입니다. 잘 못 이체 하신 계좌번호가 어떻게 되어 있는지 말씀해 주실 수 있나요?
human
적어뒀어요. 불러줄께요. OOOO에 OOO입니다.
gpt
빠르게 알려주신점 매우 감사합니다. 현재 상황을 해결하기 위하여 상대방 은행과 함께 해결 방안을 찾아보도록 하겠습니다. 그리고 연락 드리도록 하겠습니다. 만족한 서비스가 되셨기를 바라며, 이상 상담원 OOO이었습니다.