human
저 있잖아요. 제가 컴퓨터를 포맷했는데 은행 거래를 하려고 인증서를 찾는데 인증서가 없네요? 포맷하면 인증서도 같이 없어지나요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
그러면 인증서 재발급 받아야 하나요?
gpt
네. 그렇습니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.
human
저 은행거래를 하려고 하는데 사용가능인증서가 없다고 자꾸 그러네요. 왜 이런가요?
gpt
혹시 인증서를 발급 받으신 적이 있으십니까?
human
네. 있어요. 
gpt
혹시 인증서를 어디에 저장해 두셨습니까?
human
어..컴퓨터요.
gpt
컴퓨터 하드디스크에 저장해 놓으신 것입니까?
human
네. 
gpt
지금 은행거래하시려고 하는 기기는 PC이십니까? 스마트폰이십니까?
human
스마트폰이요. 지금 밖이거든요.
gpt
아~그러세요. 그러시면 하드디스크에 저장해 놓으신 인증서를 스마트폰으로 복사하여 사용하시면 됩니다.
human
그런데 지금 거래해야 하는데 지금 밖이라 집에 못가요. 어떻해요?
gpt
그러시면 스마트폰 앱을 통하여 인증센터로 가셔서 인증서 재발급을 받으시면 됩니다. 
human
어? 인증서는 한 사람이 하나씩만 가지는 거 아니에요?
gpt
맞습니다. 고객님. 인증서 재발급을 받으시면 예전에 사용하셨던 인증서는 자동으로 폐기 됩니다.
human
아~네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.