human
금융사고신고에 대해 문의 좀 드릴 수 있을까요?
gpt
네, 금융사고가 발생하셨나요?
human
그런 것은 아닙니다.
gpt
다행입니다, 무엇을 도와드릴까요?
human
이번에 이 은행에 계좌를 했는데, 분실사고가 발생했을 때 어떻게야 할지 미리 알아두려고요.
gpt
네, 잘 전화 주셨습니다.
human
만약 금융사고가 발생되면 어떻게 하죠?
gpt
은행 영업시간이라면 은행에 방문하여 주시는 게 분실신고부터 재발급까지 가장 빠르게 처리됩니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
은행 영업시간이 아닌 경우 ARS로 신고하여 주시면 됩니다.
human
인터넷뱅킹으로는 안돼요?
gpt
인터넷뱅킹 가입고객에 한해 인터넷뱅킹 신고도 가능합니다.
human
인터넷뱅킹 어디에서 신고하나요?
gpt
고객센터에 사고신고에서 하시면 됩니다.
human
ARS나 인터넷뱅킹은 아무 때나 가능한가요?
gpt
네, 연중무휴 24시간 가능하며, 인터넷뱅킹은 영업일자전환시간 및 서비스점검시간 동안 서비스가 제한될 수 있습니다.
human
어떤 걸 분실 했을 때 신고해야 하나요?
gpt
통장, 인감, 현금카드, 직불카드, 신용카드, 수표, 보안카드, OTP가 있습니다.
human
알겠습니다. 안내해주셔서 감사합니다.
gpt
네, 좋은 하루 되세요.