human
계좌번호 끝자리를 잘못 입력하고 돈을 보냈어요.
gpt
정신을 차리시고 저희가 도와드리도록 하겠습니다.
human
고맙습니다. 무엇을 하면 송금한 돈을 돌려받을 수 있을까요?
gpt
송금 사실을 파악해야 합니다. 계좌번호가 어떻게 되시나요?
human
계좌번호는 OO-OOO-OOO 로 알고 있습니다.
gpt
고객님 계좌의 명칭은 어떻게 되시나요? 명확한 계좌조회를 위해서 필요합니다.
human
송금을 실행한 계좌 주는 OOO 입니다.
gpt
고객님 계좌의 비밀번호를 입력하는 것 입니다. 다른 통화를 연결하면 음성에 맞추어 버튼을 눌러주시면 되요.
human
제가 키페드로 입력하면 됩니까?
gpt
그렇다면, 비밀번호 검증 프로그램과 연결시켜 드리도록 하겠습니다.버튼을 눌러 주십시오.
human
비밀번호 눌렀는데요.
gpt
정상적으로 처리되었습니다. 다음 입니다. 언제 거래가 이루어졌습니까?
human
2시간 전쯤에 이체 했었어요.
gpt
조회를 했는데요. 거래 내역이 7건이 존재하여 확인이 필요합니다.
human
괜찮습니다. 어떤 정보가 더 필요하신겁니까?
gpt
첫번째로, 상대방 은행 정보를 알아야 합니다. 마지막에 상대방 은행에 연락을 해야하기 때문입니다.
human
OO은행으로 보낸 것 맞아요. 기억났다.
gpt
다음으로는 잘 못 이체 하신 계좌번호가 어떻게 되어 있는지 말씀해 주실 수 있으십니까?
human
잠시만요 다시 찾아볼께요. 찾았습니다. OOO입니다.
gpt
마음이 아프실 텐데 잘 따라와주셨습니다. 고객님 상대방 은행에게 연락하여 빠르게 조취가 취해질 수 있도록 하겠습니다. 만족한 서비스가 되셨기를 바라며, 이상 상담원 OOO이었습니다.