human
제가 이체를 했는데 이체가 안되어서 지금 계약을 못했어요
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불편을 드려죄송합니다.
human
제 핸드폰에서는 이체확인을 했는데 왜 안된거죠?
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확인해 보겠습니다.
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고객님 이체일자와 시간이 어떻게 되나요?
human
11월 10일 오후 2시입니다.
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제가 확인해보니 11월 10일 시스템 오류로 이체가 되지 않았습니다.
human
제가 물건구입으로 급한건이었는데 물건을 못받았어요 어떻게되죠?
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죄송합니다. 시스템오류로 이체되지 않은건은 보상보장이 없습니다.
human
그게 말이 되나요?
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죄송합니다.
human
제핸드폰에는 이체내역이 있어요 그런데 왜 송금이 안된건가요? 이런것은 대책을 세워줘야하는거 아닌가요?
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고객님 마음 충분히 이해하지만 저희가 어떻게 보상해줄 방법이 없습니다.
human
보상담당자 전화하라고하세요 우리아이가 교복을 꼭 맞추어야하는데 교복입금을 못해서 그냥 학교를 가게 되었다고요
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죄송합니다 보상팀 담당자께서 전화드리도록 하겠습니다.
human
그렇게 하세요 꼭 담당자가 전화하라고 하세요
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알겠습니다 상담원 ooo입니다.