human
제가 OO은행에 맞게 전화 건것이 맞나요?
gpt
OO은행에 맞게 전화하셨습니다.
human
이전 전화에서 전화를 다른 은행으로 걸어서 난처 했었거든요
gpt
다행입니다. 맞게 전화 거셨군요.
human
다른 문의가 있었다는 것을 깜박할 뻔 했네요.
gpt
항상 밝은 미소로 답하겠습니다. 어떤 문의사항 이십니가?
human
어제 통장을 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
gpt
해당 물건은 다시 발급을 받아서 사용하셔야 하는 것 입니다.
human
아이고, 전화로는 다시 발급 받을 수 있나요?
gpt
당연합니다. 고객님, 고객님께서는 이번 통화로 재발급을 받으실 수 있습니다.
human
오 다행입니다. 재발급이 가능하다면 다시 발급 해야지요.
gpt
그렇다면, 재발급을 도와드리도록 하겠습니다. 업무를 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞나요?
human
네 맞습니다.
gpt
다음 절차입니다. 생년월일을 말씀해 주시겠습니까?
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
고객님의 정보를 조회해보니, 발급 이력이 있으셔서 다시 발급하는 것이 가능하십니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 원하십니까?
human
현장수령으로 받으면 좋을 것 같습니다.
gpt
고객님께서 원하시는 방법으로 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
gpt
행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.