human
있잖아요. 거래중지 계좌라고 있던데 그게 뭔가요?
gpt
은행권 공동으로?입출금이 자유로운 예금 중 소액 장기 미사용 계좌의 입출금?등 거래 제한을 실시하는 제도입니다.
human
아~그래요? 그런데 왜 그런 제도가 있는거에요?
gpt
금융감독원의?「보이스피싱 등 금융사기 척결 특별대책」의?일환으로 장기미사용 계좌가 대포통장 등 금융사기에 악용되는 것을 사전에 차단하기위하여 시행하고 있습니다.
human
얼만큼 사용 안하면 거래중지 계좌가 돼요?
gpt
?거래중지 대상계좌는?입출금이 자유로운 예금 중 다음 각 호의?1에 해당하는경우 입니다. 1. 계좌 예금잔액이?10,000원 미만이며, 1년 이상 입출금 거래가 없는 계좌, 2. 예금잔액이 10,000원 이상 50,000원 미만이며, 2년이상 입출금 거래가 없는 계좌? 3.예금잔액이 50,000원 이상 100,000원 미만이며, 3년이상 입출금 거래가?없는 계좌입니다.
human
거래중지계좌가 되면 어떤 점이 제한 되나요?
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거래중지 계좌가 되면 제한되는 것은 입출금,?잔액조회,?이관 등의 거래가 제한 가능합니다. 
human
그러면 거래중지계좌 해제를 위해서는 어떻게 해야 되요?
gpt
고객님께서 계좌의 사용을 위해 금융거래목적 확인서 및 증빙서류를 통해?사용목적을 밝혀주신다면 타당한 경우에 한하여 거래 재개 또는 편입제외가 가능합니다.
human
아~네. 근데 저도 모르는 거래중지 계좌가 있을 수도 있겠네요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
그럼 그 계좌를 알 수 있는 방법이 있나요?
gpt
네,?가능합니다.?가까운 영업점에 방문하여 요청하시거나 인터넷뱅킹 ,스마트뱅크를 통해 고객님이?직접 조회할 수 있습니다.
human
아~그래요? 그럼 거래중지 계좌를 은행에 가지 않고 인터넷으로 해지 가능한 가요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
그 방법 알려주세요.
gpt
은행마다 거래중지 계좌 해지 방법이 다릅니다. 혹시 자주 사용하시는 은행이 어느 은행이십니까?
human
OO은행이요.
gpt
그럼 OO은행으로 안내해 드릴까요?
human
네. 알려주세요.
gpt
인터넷뱅킹 기준 해지방법은 다음과 같습니다. [공인인증서 로그인]?하신 후?[예금/펀드]로 들어가셔서?[가입상품조회/해지(환매)]를 찾아 들어가십시오. 그리고?[거래중지계좌조회/해지]?탭에서 해지대상 계좌 선택하시고 계좌 비밀번호 및 이체비밀번호 입력 후 ARS?또는?SMS?본인인증을 하십시오. 이 후 수취인 조회 및?OTP발생번호 등 보안매체 정보입력하고 해지 및 이체 완료를 하시면 됩니다.  
human
아. 네. 고마워요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으신가요?
human
아니요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루되세요.