human
보험료 청구하고 싶은데요.
gpt
이번이 처음 청구신가요?
human
아니요 그런데 직접 청구하는건 처음입니다.
gpt
여러가지 청구 방법이 있는데, 혹시 스마트폰을 사용하시나요?
human
네
gpt
스마트폰에서 00화재 앱을 다운 받으실 수 있으실까요?
human
네 그 다음을 알려주세요.
gpt
앱을 설치하신 후 공인인증서로 접속을 하시면 보험가입내역을 모두 확인하실 수 있습니다.
human
공인인증서가 없으면요?
gpt
ID와 PW를 설정하셔서 신규 가입을 하신 후 개인정보를 입력해주시고 휴대폰 인증번호로 확인이 되면 가입내역을 확인하실 수 있습니다.
human
네 해볼게요.
gpt
가입내역 중 보험금을 청구할 보험을 클릭하시고 상세 내역에 들어가서 하단의 보험금을 청구 버튼을 클릭 하시면 됩니다.
human
그러면 바로 돈이 입금되나요?
gpt
내용을 적어주시고, 요청하는 서류를 앱을 통해 업로드를 해주시고 우편으로도 보내주셔야 합니다. 서류 검토 후 보험금이 지급됩니다.
human
서류가 너무 많아서 앱으로 보낼 수 없을것 같아요.
gpt
그런 경우 팩스나 메일을 통해서도 접수가 가능합니다. 
human
그럼 팩스나 메일주소도 그 화면에 뜨나요?
gpt
네 보험금 청구 화면을 통해 상세히 확인가능합니다.
human
메일로 보내면 메일 확인 후 바로 보험금이 나오나요?
gpt
메일이나 팩스, 앱을 통한 업로드로 사전 서류심사를 진행하구요, 예상금액까지는 확인이 가능하지만 최종 지급은 원본서류가 접수되었을때 가능합니다.
human
어디로 지급되나요?
gpt
가입시 적으셨던 계좌 혹은 자동이체로 출금되는 계좌로 지급됩니다.