human
제가 얼마전에 카드를 만들었거든요. 그런데 그 카드를 혹시 잃어버리면 어떻게 해야되요?
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카드를 분실하신경우 카드해지, 일시정지 등의 방법이 있습니다.
human
그건 카드 만든데에 가서 하는거예요?
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고객센터로 전화하셔도 됩니다.
human
카드해지면 카드를 없애는 거죠?
gpt
네 그렇습니다.
human
그럼 다른 카드를 만들어야하는거네요?
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분실카드 해지신청을 하시면서 재발급신청을 하시면됩니다.
human
그렇군요 그럼 정지는 어떻게 되는거예요?
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분실카드 일시정지는 지금 당장 찾지 못하지만 다시 찾을 수 있을 것 같은신 고객님들께서 카드 사용이 되지 않게 등록해두는 겁니다.
human
정지신청을 하면 카드를 사용해도 결제가 안되는 거네요?
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그렇습니다.
human
그러면 카드잃어버린걸 모를때  다른 사람이 카드 사용해버리면 어떡해요?
gpt
알림설정 되어 있으시죠?
human
그건 잘 모르겠는데요
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카드사용알림 설정을 해놓으시면 카드사용시 고객님께 문자 안내가 가기때문에 확인하실 수 있습니다.
human
이미 다른 사람이 써버렸으면 그 돈은 어떻게 해요?
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카드신고일, 사용내용 등에 따라 고객님께 결제책임이 없을 수도 있습니다.
human
카드 잃어버린거 모르고 있다가 다른 사람이 카드쓰고 나서 제가 잃어버린거 알게 되면 어떻게 해요?
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카드분실을 확인하시면 먼저 카드분실신고부터 하셔야합니다.