human
택배 물품 잃어버린것도 보상해주나요?
gpt
네 당연 합니다.
human
택배회사에서 보상해 주나요?
gpt
책임이 어느 쪽에 있는냐에 따라 보상주체가 달라짐니다.
human
책임 누구누구한테 생길 수 있는데요?
gpt
택배사와 고객입니다.
human
고객에게 책임이 있을때는 어떤 경우인가요?
gpt
고객님께서 택배받을 장소를 지정하셨는데 물건을 분실했다면 고객님에게 책임이 있습니다.
human
집앞에 두라고 했는데도 장소를 지정한게 되나요?
human
네 그렇습니다.
human
그럼 배송기사에게 책임이 있는 경우는요?
human
택배기사가 아무런 연락없이 물건을 두고 간 겨우입니다.
human
그럼 택배를 고객에게 직접 전달해야 하는군요?
human
원칙은 그렇지만 요즘은 모두 비대면으로 배송이 이루어집니다.
gpt
그래서 배송확인하라고 문자가 오는 군요?
gpt
네 맞습니다.
human
택배사에 분실 책임이 있을때는 어떻게 보상이 이루어 지나요?
gpt
분실된 물품을 재 배송요청하여 택배사가 지불하는 방법입니다.
human
지불은 택배사가 하나요?택배기사가 하나요?
gpt
택배사가 지불하는 것이지만 급할때는 택배기사가 개인적으로 지불하고 회사에 청구하기도 합니다.