human
수고하십니다.  공인인증서 로그인이 안되는데 어떻게 해야 되죠?
gpt
혹시 인증서 유효기간이 남아 있나요?
human
네 어제도 사용했어요.
gpt
그러시면 키보드해킹방지가 실행되어 있는지 확인 가능할까요?
human
문제 없어요.
gpt
간혹 인증서 로그인시 식별번호 오류 메시지가 display되면 로그인이 안되는 경우도 있습니다.
human
그게 뭐죠?
gpt
혹시 지금 pc사용가능하신가요?
human
네 앞에 있어요.
gpt
모든창을 닫고 제어판 프로그램 에 들어가신후  XecureWeb Control를 제거 해주십시오. 
human
네 했어요.
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인터넷 창을 새로 열어주십시오.
human
네 열었어요.
gpt
저희 보험사 홈페이지에서 사이버창구 가기를 눌러주세요.
human
안돼요…
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다시 로그인 해주시겠습니까?
human
로그인이 안되네요.
gpt
혹시 익스플로러 버전이 9.0이하이신가요?
human
잠시만요… 아 8.0이네요…
gpt
익스플로러 버전을 최신버젼으로 업데이트 후 다시 이용 부탁드립니다.