human
보안카드 비밀번호를 5번 틀렸어요.
gpt
네 비밀번호를 초기화 하시기 위해서 지점을 방문해주시겠습니까?
human
지점 방문 안가고 다른 방법은 없나요?
gpt
지점 방문이 어려우시면 비대면 실명인증으로 비밀번호 초기화 할 수 있습니다.
human
비대면 실명인증은 어떻게 하는 거예요?
gpt
엎플에 들어가셔서 인증/보안에 비대면 실명인증 메뉴로 들어가시겠습니까?
human
다른 준비물은 없나요?
gpt
신분증 확인이 필요합니다.
human
저는 아직 고등학생이라 신분증이 없는데요.
gpt
만 14세 이상~ 만 18세 이하이신 분들은 여권이나 학생증으로 가능합니다.
human
학생증은 분실했고 여권은 예전에 사진 찍어둔게 있는데 이걸로 될까요?
gpt
비대면으로 인증하시면서 실시간으로 촬영하신 것만 사용할 수 있습니다.
human
여권이 시일이 지나서 버렸는데요?
gpt
그러시다면 학생증을 재발급 받으시길 권해드립니다.
human
네. 그래야겠네요.
human
신분증만 있으면 되는거죠?
gpt
본인확인 절차가 필요합니다.
human
어떻게요?
gpt
본인명의 계좌인증 혹은 영상통화 둘 중에 선택하시면 됩니다.
human
그렇군요. 알겠습니다.