human
좀전에 이메일로 OO은행에 접속했는데 보안카드를 다 입력하라고 해서요.
gpt
네 고객님. 이메일로 접속하셨다는 게 무슨 말씀인지 여쭈어봐도 될까요?
human
네. 이메일에 있는 링크를 클릭하라고 해서 들어갔거든요.
gpt
고객님. 저희 은행에서는 이메일로 접속하는 링크를 보내드리지 않습니다.
gpt
파밍 사이트에 접속되신 것 같은데 혹시 보안카드를 다 입력하셨나요?
human
네. 입력하라고 해서 다 입력했는데 찜찜해서요.
human
파밍이 뭔가요?
gpt
네. 파밍이란 PC에 악성코드를 심어 사용자가 정확한 주소를 치더라도 가짜 사이트로 연결되게 하는 범죄입니다.
human
그럼 어떡하죠? 보안카드랑 이것저것 다 입력했는데요?
gpt
네 고객님. 즉시 금융사기 신고센터를 안내해드리겠습니다.
human
네 빨리 불러주세요.
gpt
검찰청 사고신고OO-OOOO로 전화하셔서 접수하시기 바랍니다.
human
네. 그리고 제 정보는 어떡하죠?
gpt
고객님이 사용하시는 보안카드를 정지시키고 동의하시면 전 계좌에 즉시 이체와 출금정지를 걸어드리겠습니다.
human
네 동의할게요. 그렇게 해주세요.
gpt
네. 검찰청 안내에 따라 사고신고를 접수하신 후 내일 영업점으로 내방하여 비밀번호 변경과 보안매체 재발급, 정보변경등을 진행하시겠습니까?
human
네. 그렇게 할게요. 그렇게만 하면 안전할까요?
gpt
네 고객님. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
gpt
고객님의 PC도 포맷하시길 권해드립니다.
human
네 그렇게 할게요. 고맙습니다.