human
여보세요. OO은행 이죠?
gpt
안녕하십니까 고객님 OO은행 상담원입니다.
human
이전 전화에서 전화를 다른 은행으로 걸어서 난처 했었거든요
gpt
다행입니다. 맞게 전화 거셨군요.
human
그렇군요. 그런데 여쭈어 볼 것이 있는데요.
gpt
함께하는 OO은행입니다. 어떤 업무를 도와드리면 되겠습니까?
human
제가 얼마 전에 체크카드를 분실하였습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 대처 해야 합니까?
gpt
안탁깝게도 다시 재발급을 받으셔야만 합니다.
human
예상은 했었어요. 실례되는 말씀일 수 있으나, 급한 용무로 인하여 전화로 재발급 받을 수 있습니까?
gpt
걱정하지 않으셔도 됩니다. 저희는 고객님의 요청 사항에 대응할 수 있도록 준비되어 있습니다.
human
재발급이 가능하다면 다시 발급 해야지요.
gpt
예 고객님, 재발급을 편히 받으실 수 있도록 도와 드리도록 하겠습니다. 업무를 도와드리기 전에 본인확인 먼저 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
전화한 사람이 제 자신 입니다.
gpt
다음, 고객님의 생년월일이 어떻게 되십니까?
human
생년월일을 말씀 드리겠습니다. OOOO년O월O일 이에요.
gpt
검색해본 결과, 발급 이력이 있으셔서 다시 발급하는 것이 가능하십니다. 다음은 수령방법을 선택하셔야 하는데, 우편과 현장수령이 있으십니다. 어떤 것을 원하십니까?
human
현장수령으로 받으면 제가 편할 것 같습니다.
gpt
위 방법으로 처리 할 수 있도록 처리하겠습니다.
human
너무 친절하게 대해주셔서 감사합니다.
gpt
감사합니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.