human
보험금 청구관련해서 좀 질문드려도될까요?
gpt
네 어떤게 궁금하신가요?
human
제가 보험금 청구를 신청했거든요. 근데 서류를 추가로 내라고해서 그냥 취소하고 싶어서요.
gpt
어떤 보험에 대해 청구를 신청하셨나요?
human
실비보험이요.
gpt
혹시 취소하시려는 이유 알 수 있을까요?
human
무슨 서류를 더 내라는데 원래 안내던거라 이상해서 취소했다가 다시 해보려구요.
gpt
네 고객님 저희쪽에서 서류 확인 해드릴 수 있는데 도와드릴까요?
human
아니요 그냥 제가 잘 못한거같아서 다시 첨부터 해볼게요.
gpt
네 고객님 청구 신청은 앱으로 진행하셨어요?
human
네 앱으로 했습니다.
gpt
먼저 보험 청구 상태 확인 도와드릴게요.
gpt
심사미결 상태로 나오시네요 앱에서 확인 가능하신데 지금 확인하실 수 있나요?
human
네 해볼게요. 미결이라고 나오긴 해요.
gpt
그럼 앱에서 취소가 가능하십니다..
human
어떻게 할 수 있어요?
gpt
급여청구현황 메뉴에 청구취소로 들어가셔서 조회하시면 됩니다.
human
아 네 일단 취소하고서 다시 진행해보겠습니다.
gpt
네 고객님 하시다가 어려운 부분 있으시면 문의주세요.
human
네 감사합니다.