human
여보세요. OO은행 맞나요?
gpt
OO은행 상담원 OOO입니다. 맞게 통화하셨습니다.
human
제가 전화 이용을 잘 안해봐서요. 양해 부탁드립니다.
gpt
저희는 항상 이 전화번호이니 헷갈리시면 다른 곳으로 전화가 될 수 있겠습니다.
human
제가 묻고싶은 것은 이게 아니었습니다. 다른 문의가 있어요.
gpt
어떤 업무를 위해서 전화를 주셨는지 알수 있겠습니까?
human
저번 달에 OTP를 분실 한 것 같습니다. 어떻게 대처 해야 합니까?
gpt
해당 물건은 다시 발급을 받아서 사용하셔야 하는 것 입니다.
human
이런, 혹시, 지금 재발급 받을 수 있겠습니까?
gpt
걱정하지 않으셔도 됩니다. 저희는 고객님의 요청 사항에 대응할 수 있도록 준비되어 있습니다.
human
다행입니다. 그럼 다시 발급 해주십시오.
gpt
그렇다면, 재발급 프로세스를 시작 하도록 하겠습니다. 안전한 업무 처리를 위하여 본인확인 하도록 하겠습니다. 전화하신분이 본인이 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
그럼 다음으로 넘어가도록 하겠습니다. 고객님의 생년월일을 말씀해 주실수 있으시겠습니까? 년도는 4자리 모두 불러주셔야 합니다.
human
생년월일을 말씀 드리겠습니다. OOOOOO 이에요.
gpt
고객님의 정보를 조회해보니, 저희 상담센터에서 발급이 가능한 분입니다. 다음, 받으실 방법을 선택하셔야 합니다. 우편과 은행 지점 중 어느것이 편하십니까?
human
우편수령으로 받으면 아주 만족 할 것 같아요.
gpt
그럼, 그렇게 처리되도록 시스템에 입력하도록 하겠어요.
human
아주 만족스럽습니다.
gpt
행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.