human
큰일 났어요. 상대방 확인 안하고 송금해버려서 잘 못 이체됬어요. 아이고 어떻게 하죠?
gpt
정신을 차리시고 저희 은행에서 도움을 드리기 위하여 최선을 다하도록 할께요.
human
고맙습니다. 송금한 돈을 어떻게 돌려받을 수 있죠?
gpt
고객님 계좌의 이력 사실을 확인해야 합니다. 고객님의 계좌번호를 알려주실 수 있으신가요?
human
계좌번호는 OOO-OOOO-OOOO 이에요.
gpt
다음, 고객님 계좌의 명칭은 어떻게 되십니까? 계좌를 명확하게 알기 위해서 필요합니다.
human
송금을 실행한 계좌 명은 OOO
gpt
비밀번호 입력 단계입니다.
human
제가 프로그램에 따라서 입력해야한다는 것이군요.
gpt
이제, 프로그램에 연결시켜 드리겠습니다.
human
비밀번호 눌렀습니다.
gpt
확인 되었습니다. 고객님 다음 과정 입니다. 잘못된 송금의 시기가 어떻게 되시나요?
human
어제 이채한 건이에요.
gpt
조회를 했는데요. 거래가 여러 건이 있어서 확인이 필요합니다.
human
얼마든지요. 무슨 정보가 필요하신가요?
gpt
우선, 상대방 은행 정보가 필요합니다. 추후에 상대방 은행에 연락하는 것에 쓰이게 됩니다.
human
잠시만 기다려 주세요. 한번 찾아보고요. 아 OO은행이네요.
gpt
그 다음입니다. 고객님께서 잘못 이체 하신 계좌의 계좌 번호가 어떻게 되는지 말씀해 주실 수 있으십니까?
human
OOOO입니다. 잠시만요. 아니요 OOOO이네요.
gpt
마음이 아프실 텐데 잘 따라와주셨습니다. 고객님 현재 상황을 해결하기 위하여 상대방 은행과 함께 해결 방안을 찾아보도록 하겠습니다. 그리고 연락 드리도록 하겠습니다. 최선을 다하는 은행이 되도록 하겠습니다. OO은행 상담원 OOO 이었습니다.