human
제가 전화 걸은 것이 OO은행 맞습니까?
gpt
네 고객님 OO은행입니다.
human
전화를 잘 못 걸었어서 헤맸었습니다.
gpt
저희는 항상 이 전화번호로 전화 주시면 됩니다.
human
다른 문의가 있었다는 것을 깜박할 뻔 했네요.
gpt
무슨 일이십니까 고객님?
human
저번 달에 통장증명서를 찾아봤는데 없어진 것 같습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 합니까?
gpt
해당 물건은 다시 발급을 받아서 사용하셔야 하는 것 입니다.
human
이런, 전화로는 다시 발급 받을 수 있나요?
gpt
OO은행에서는 이런 상황에도 대처할 수 있도록 프로세스를 가지고 있기 때문에 가능하십니다. 고객님
human
가능하다니 신이시여. 이럴수가 너무 고마운데요. 재발급을 해주시면 너무 고맙겠습니다.
gpt
예 고객님, 다시 발급 받아 고객님의 행복을 되찾도록 노력하겠습니다. 보안상 본인확인을 위하여 본인확인 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
본인임을 인정합니다.
gpt
OOOO년 OO월 OO입니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년 월 일 순으로 말씀해주시면 됩니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다.
gpt
고객님의 개인정보를 검색해본 결과, 재발급이 가능하십니다. 그렇다면, 수령방법을 선택하셔야 합니다. 우편 또는 현장수령 방법이 있습니다. 어떤 것을 선택하시겠습니까?
human
현장수령으로 받도록 할께요.
gpt
고객님이 원하시는 방법으로 받으실 수 있도록 조취를 취하도록 하겠습니다.
human
좋은 시스템입니다. 전화로 발급이 되니까요.
gpt
감사합니다. 행복한 하루가 되시길 기원하며, 상담원 OOO이었습니다.