human
여보세요. OO은행에 전화 걸은 것이 맞아요?
gpt
안녕하십니까 고객님 OO은행 상담원입니다.
human
마지막 통화 기회였는데, 이제서야 됬네요.
gpt
다행입니다. 고객님 맞게 전화를 거셔서.
human
다른 질문이 있어서 전화 했습니다.
gpt
상담센터는 어떤 것이든 물어보셔도 됩니다. 무슨 문의 입니까?
human
저번 주에 통장증명서를 어디 있는지 못 찾겠습니다. 다시 발급 받을려면 어떻게 해야 합니까?
gpt
재발급을 받아서 사용해야만 하는 품목이라서, 재발급을 도와드릴 수 있는 방법 밖에는 없습니다.
human
예상은 하고 있었어요. 이번 통화로 재발급 받을 수 있습니까?
gpt
당연합니다. 고객님, 고객님께서는 이번 통화로 재발급을 받으실 수 있습니다.
human
다행입니다. 전화로 재발급 받을 수 있다니, 우리는 너무 좋은 시대에 살고 있는 것 같습니다. 재발급 해주시면 감사하겠습니다.
gpt
예 고객님, 재발급을 도와드리도록 하겠습니다. 보안상 본인확인을 위하여 본인확인 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
본인 맞아요.
gpt
절차 상 고객님의 생년월일을 여쭈어봐야 합니다. 생년월일이 어떻게 되십니까? 년도 4자리를 포함하여 8자리를 모두 말씀해주셔야 합니다.
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
감사합니다. 고객님의 소중한 개인정보를 검색해보니, 발급 이력이 있으셔서 다시 발급하는 것이 가능하십니다. 수령방법에는 2가지가 있습니다. 우편수령과 현장수령이 있는데 어떤 것이 편하십니까?
human
우편수령으로 받도록 할께요.
gpt
그럼, 그렇게 처리되도록 시스템에 입력하도록 하겠습니다.
human
감사합니다. 요즘 스트레스를 많이 받고 있었는데, 기분이 확 풀립니다.
gpt
좋은 서비스 되셨길 바라며, 이상 OOO이었습니다.