human
안녕하세요. 제가 OO은행에 맞게 전화 건것이 맞습니까?
gpt
OO은행의 OOO입니다. 안심하셔도 됩니다. 맞게 전화하셨습니다.
human
이전 전화에서 전화를 다른 은행으로 걸어서 난처 했었거든요
gpt
저희는 항상 이 전화번호로 전화 주시면 됩니다.
human
핵심은 다른 문의 입니다.
gpt
네 고객님, 항상 친절히 모시겠습니다. 어떤 업무를 도와드리면 되겠습니까?
human
엊그제 통장증명서를 찾아봤는데, 없어진 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?
gpt
해당 물건은 다시 발급을 받아서 사용하셔야 하는 것 입니다.
human
혹시, 지금 재발급 받을 수 있을까요?
gpt
OO은행에서는 이런 상황에도 대처할 수 있도록 프로세스를 가지고 있기 때문에 가능하십니다. 고객님
human
재발급이 가능하다면 다시 발급 해야지요.
gpt
네 고객님, 재발급을 도와드리도록 하겠습니다. 업무 처리를 위하여 본인확인 하도록 하겠습니다. 본인이 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
그럼 다음으로 넘어가도록 하겠습니다. 고객님의 생년월일을 말씀해 주실수 있으시겠습니까?
human
OOOO년 OO월 OO입니다
gpt
검색해본 결과, 재발급 받으실 수 있습니다. 수령 방법을 안내 드리도록 하겠습니다. 현장수령과 우편수령이 있는데 어떤것을 선택하시겠습니까?
human
현장수령으로 해주세요.
gpt
그렇게 받을 수 있도록 하겠습니다.
human
고마워요.
gpt
이상 상담원 OOO 이었습니다.