human
아랫집 화장실에서 누수가 발생했다고 찾아왔어요
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 운전자보험에 특약으로 가족일상생활배상책임보험이 가입되어 있는 상태입니다.
human
전문가 확인 결과 우리집 화장실 배수구쪽에서 콘크리트에 금이가 그쪽으로 물이 새어나왔습니다. 보장이 가능 한가 싶어서요
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네 고객님, 누수건으로는 보험 청구가 가능 하십니다
human
청구 가능 하네요, 그럼 혹시 자기 부담금이 있나요?
human
어느정도 나오나요?
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보통은 20만원 정도로 나옵니다
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고객님, 그런데 공사를 하려면 화장실 타일을 깨고 누수 공사를 해야 하지요?
human
네 그렇죠
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그런데 요즘은 타일을 깨고 누수공사하고 방수층을 메꾸는 것 까지는 보장이 되지만.다시 화장실 타일을 새로 공사하는건 보장이 되지 않습니다
human
네? 그런게 어디있어요? 
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타일을 다시 덮는거는 고객님 댁 인테리어가 되는거라서 보장이 안됩니다
gpt
타일을 깨고 방수층을 보수하는거는 아랫집 피해를 보상하는거고 보수하고나면 더이상 아랫집은 물이 새지 않으므로 보험사에서 할 역할은 다끝났기 때문입니다
human
아니 그런게 어디있습니까? 애초에 타일을 깨지 않으면 공사 자체가 안되는건데
gpt
네 그렇지만 원인은 고객님댁 화장실이기때문에 어쩔수가 없는 부분입니다
human
하, 정말 납득이 안가네요
gpt
고객님, 불편을 드려서 정말 죄송하지만 보험 증권 다시 한번 살펴보시길 바라며, 누수건도 잘 마무리 되길 바랍니다