human
신용카드 분실했어요. 분실신고 해야 되나요?
gpt
우선 분실신고부터 하셔야 합니다.
gpt
분실하신 카드 종류와 본인 확인 부탁드려도 될까요?
human
00신용카드고요, OOO 본인 입니다.
gpt
확인되었습니다. 분실하신 날짜를 기억화시나요?
human
오늘 아침에 찾아보니 없어요.
gpt
마지막 사용일은요?
human
마지막으로 어제 밤에 마트간다고 사용했거든요.
gpt
그럼 카드를 먼저 정지해야 할 것 같습니다. 동의하시나요?
human
정지 해주시고요, 재발급 가능하죠?
gpt
가능은 하신데 카드를 재발급 할 경우 정지한 카드는 사용을 못하게 됩니다.
human
그게 무슨 말이에요? 원래 정지하면 카드 못쓰잖아요.
gpt
카드를 정지하고 나중에 고객님께서 분실 된 카드를 찾으셨을 경우, 그 카드가 이미 재발급 된 상태라면 카드 정지를 해제 할 수 없게 됩니다.
human
정지는 해도 되는데 재발급 신청하고 받을떄까지 카드 못쓴다는 건가요?
gpt
맞습니다.
human
더 찾아볼게요. 정지만 부탁드려요. 습득한 사람도 사용 못하는거죠?
gpt
정지를 하면 해당 카드 사용은 안되십니다.
human
다행이네요.
gpt
만약 카드를 찾으셨을 경우, 전화 주셔서 정지해제 신청 하시면 해당 카드는 바로 사용 가능하시게 됩니다.
human
찾고 연락드릴게요.