gpt
OO보험입니다. 무엇을 도와드릴까요 고객님?
human
보험금 청구화면에 보면요 진행현황 뭐 이런거 뜨던데 그게 무슨 소리예요?
gpt
보험금을 청구한 이후의 진행 단계을 설명하는 것입니다.
human
아 그렇군요..
gpt
다른 문의사항 있으실까요?
human
그럼 청구서류 미접수는 무슨 말이예요?
gpt
사고 정보는 입력되었으나 청구서류는 전송이 안 된 상태입니다.
human
접수는 다르겠죠?
gpt
사고정보 입력과 청구서류가 전송이 완료된 상태입니다.
human
네. 그러면 종결은 무슨 말이예요?
gpt
정상적으로 접수되고 보험금 지급이 완료된 상태입니다.
human
하나만 더요,면책은 무슨 말이예요?
gpt
특정 사유에 의해 회사가 보상의 의무를 면하게 되는 경우입니다.
human
10년지나도 보험금 청구는할 수 있어요?
gpt
사고 발생일로부터 3년 이내에 청구하셔야 합니다.
human
3년이내만 가능하군요
gpt
다른 문의사항 있으실까요?
human
아니요.없습니다.
gpt
네. 지금까지 상담원 OOO였습니다.
human
네.수고하세요.