human
OOO입니다. 엊그제 왜 전화연결이 안됬습니까?
gpt
반갑습니니다. OO보험입니다. 통신시스템에 대한 무차별적 공격으로 인하여 통신 시스템에 마비가 발생했었습니다.
human
여튼 그게 문제가 아닙니다. 다른 질문사항이 있어서 연락드렸어요. 깜박했네요.
gpt
감사합니다. 고객님 무슨일로 연락을 주셨나요?
human
어제, 접속이 불가능했습니다.도대체가 무슨 문제이죠?
gpt
저희 보험사의 시스템 망에 접속할 수 없었다는 것이 맞나요?
human
정확하게 말씀하시는 것 보니 암기력이 상당하시군요.
gpt
그렇다면 금융사고 안내를 도와드리도록 하겠습니다. 그 전에 몇가지 질문드릴 것이 있어요.
human
네 그렇게 하십시오.
gpt
질문드리도록 하겠습니다. 무엇을 이용하여 시스템에 접근하시려고 하셨나요?
human
모바일을 이용했습니다.
gpt
무엇을 통해서 접속하셨나요?
human
보험사에서 서비스하는 공식 어플리케이션으로 접속할라고 했어요.
gpt
예, 일은 무엇을 할려고 하셨나요?예시를 들어서 보험 가입 업무 입니다.
human
보험료 납입 입니다.
gpt
네 고객님의 답변 감사합니다. 어려운 사고 관련한 질문을 모두 끝났어요.
human
그렇다면, 제가 시간과 노력을 투자해서 말씀드렸는데 보상이 당연히 있겠지요?
gpt
아쉽게도 미리 보상절차를 마련하지 못하여 말씀드릴 수 없습니다.
human
이런게 보험사라니 말도 안되네요.
gpt
양해 부탁드립니다. OO보험 OOO이었습니다.