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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신지요?
human
예. 저예요.
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네, 고객님 반품 요청 하신 상품이 에이씨피 오리지널 진 삼종 상품이 맞으신지요?
human
아 네, 맞습니다.
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네, 고객님 지금 통화 가능하신지요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 고객님 반품 요청 상품이 사용 확인이 안되어 반품 보류 중에 있습니다.
human
아 그래요?
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네, 고객님 실례지만 상품 외부 착용 택 제거는 하지 않으셨나요?
human
아니요. 그대로 있어요.
gpt
아 그러십니까? 상품 사용이 확인이 안되어 처리가 늦어졌습니다. 지금 바로 반품 처리 진행해 드리겠습니다.
human
아 네, 알겠어요. 지금 처리해 주세요.
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네, 고객님 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
저한테 안 맞는 거 같아요.
gpt
네, 그러십니까? 혹시 사이즈 교환은 어떠신지요?
human
아니요, 그냥 반품해 주세요.
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네, 고객님 반품 처리로 진행해 드리겠습니다. 상품 회수지 말씀해 주시겠습니까?
human
네, 인천 서구 청사 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
네, 고객님 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호가 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 말씀하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님께서 휴대폰 소액 결제 하셨는데 현재 다음 달로 환불 처리가 될 경우에는 고객님 계좌로만 환불 처리가 가능합니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
다음 달로 넘어갈 시에 환불 계좌번호 말씀해 주시겠습니까?
human
네, 국민 은행 이구요.
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네, 고객님 말씀하세요.
human
잠시만요, 계좌번호는 확인해 봐야 할 것 같아요.
gpt
네, 고객님 알겠습니다.
human
여보세요? 계좌번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 상품 회수 확인 후에 평일 기준 오일 안으로 환불 처리 진행해 드리겠습니다.
human
환불 되면 문자로 연락오죠?
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네, 고객님 환불 처리 후 문자로 확인 가능하십니다.
human
아 네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 요청하신 반품 처리는 완료 되었습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 더 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
예. 없어요. 연락 주셔서 감사합니다.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하십시요.