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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요. 안녕하세요? 
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예 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
저기 그 풍기 인견 드로즈 칠종을 주문해서 받았는데요. 
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네 고객님 
human
바빠서 이제 오늘 뜯어 봤더니 이거 만든 원단이 불량인 거 같아요. 
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아 불량 상품이 배송이 되었단 말씀이세요? 
human
네 이게 뭡니까?
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아 그러십니까? 먼저 불편 끼쳐드려서 죄송합니다. 실례지만 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 먼저 여쭤봐도 될까요? 
human
네 ㅇㅇㅇ 
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예 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하셨던 것처럼 지금 오월 일일날 자연 감성 풍기 인견 드로즈 십일종 백 사이즈 주문해 주셨습니다. 
human
네 맞아요. 
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그래서 지금 그 상품 중에 불량인 제품이 어떤 제품이십니까? 
human
이거 오렌지색이요.
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아 다른 거는 다 괜찮은데 지금 오렌지색 천이 불량인 건가요?
human
그 원단 불량을 갖다가 이거 제작을 한 것 같아요. 
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네 고객님 우선 불편 끼쳐 드려서 죄송한데 지금 오렌지 색상만 그런가요? 
human
네 맞아요.
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나머지 뭐 블루나 그린이나 뭐 네이비는 다 괜찮은 거구요? 
human
네 그것만 불량이 들어왔어요. 
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고객님 그러시면 괜찮으시다면 저희가 그 업체 쪽에다가 내용 전달해서 오렌지만 좀 교환으로 접수 처리해도 괜찮을까요? 
human
네 교환해야겠어요. 
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우선 지금 현재 오렌지만 문제가 있단 말씀이시잖아요. 그러면 만약 저희 상품 마음에 드시고 다른 거는 괜찮고 다른 것 좀 입을 수 있겠다 하실 경우에는 저희가 지금 업체 쪽에다가 지금 오렌지만 현재 불량으로 교환가능한지 문의를 드릴거예요.
human
네 일단 알겠어요.
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지금 부분 교환이 가능한지 저희가 한번 확인 해보고 내일 정도에 연락을 좀 드릴까 합니다. 
human
이거 그냥 전체적으로 바꿔주면 안 돼요? 
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전체 교환을 원하시는 건가요? 
human
예 상품이 좀 안 좋네요. 
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아 네 그러셨습니까? 그러시면 고객님 그 전체 교환으로 처리 도와드릴 텐데요. 
human
 네 근데 바지에 붙어 있는거 그거 버려가지고요.
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어 택 제거하셨어요? 
human
이거는 그냥 놔두고 나머지 부분 상품만 교환해 주시면 되는데요. 
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지금 본 구성 드로즈는 교환을 원하시고 추가 구성으로 드리는 상의하고 반바지는 택 제거하셨단 말씀이시잖아요? 
human
예 맞아요.
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 고객님 그러시면 지금 말씀하셨던 부분 그대로 제가 한번 업체 측에 현재 택 제거하신 부분까지 한번 확인 해보고 그 다음에 연락을 드릴까 합니다.
human
네 알겠습니다.
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내일 한 오후 정도에 통화 괜찮으신가요? 
human
오후면 제가 병원 예약이 있어서요. 
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아 제가 지금 오후 근무자이기 때문에요. 일단 제가 늦게라도 업체에 답변 확인되면 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다. 
human
아우 그러세요. 
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. 편안한 시간 되세요. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.