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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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네, 이전에 이월 십일날 주문하신 ㅇㅇㅇ고객님 건으로 연락을 드렸습니다.
human
네, 말씀하세요.
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네, 고객님께서 반품 접수를 하셨는데 출고가 되지 않고 있어서요.
human
제품이 어떤 건가요?
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목 견인기 메디쉴드요.
human
네, 고객님 성함 한번 불러주세요.
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ㅇㅇㅇ고객님이세요.
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네, 저희가 보통 대한 통운으로 회수되고 있는데요. 물류쪽에서 회수 지시를 내리는 거라 바로 확인은 어렵습니다.
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아 그렇군요.
human
네, 오늘은 마감이 되었고요. 월요일 날 회수 송장을 다시 내리겠습니다.
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네, 그러면 다시 접수 진행을 하면 될까요?
human
어떻게요?
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네, 전산에 반품 접수를 하면 송장이 택배로 내려가잖아요.
human
네, 그냥 개별로 신청을 하려고 하거든요. 주실 때 운송장 번호랑 같이 주시겠어요?
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네, 그러면 접수를 하면 운송장 번호도 그때그때 기재가 되는 건가요?
human
네, 그렇긴 한데요. 안 된다 하니 개별로 신청을 하려고 하거든요. 전산으로 다 하셔도 상관은 없는데요. 운송장 번호 주시면 주문 신청을 넣을게요.
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네, 알겠습니다. 성함 여쭤봐도 될까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, ㅇㅇㅇ님이요. 감사합니다.
human
네.