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아 예 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. 
human
아 네 안녕하세요?
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예 그 환불 건 때문에 좀 연락을 드렸는데요? 
human
네
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혹시 어떤 거 좀 말씀을 해드리면 처리가 가능하실까요? 
human
후후 잠시만요. 제가 지금 내용을 몰라 가지고 내용으로만 좀 얘기 좀 해주시겠어요? 
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예 고객님께서 수취 거부 이제 반송을 보내셨대요. 받지도 않고 기사님한테 그냥 업체로 돌려 보내달라고 말씀해 주셨대요. 
human
네 그랬어요?
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근데 우선 저희 쪽에서는 반송장이 확인이 안 되서요. 출고 송장만 확인이 되시고요. 
human
운송장 번호로 그 상품이 반송이 됐다는 건가요? 
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예 그렇게 말씀하시네요. 반송장도 안 갖고 계시고요. 
human
음 그럼 그거 혹시 리퍼 남겨 주셨나요? 
gpt
네 리퍼  남겼습니다. 
human
제가 그거 확인해서 답변 드릴께요. 
gpt
제가 요거 지금 강제 완료를 쳐서 아마 확인이 안 되실 것 같으세요. 
human
네 그래요?
gpt
 다시 한 번 이 분 성함하고 연락처하고 주소지하고 원 주문 운송장 
human
주문 운송장 번호요.
gpt
아 운송장 번호 알겠습니다. 
human
네 연락처도 고객님 정보 자세하게 좀 반품 좀 남겨주세요. 
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네 알겠습니다. 고객님 
human
네 감사합니다. 
gpt
죄송하지만 성함 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
OOO이요. 
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죄송한데 그러면 요거 확인하시고 업체에서 이 분한테 연락을 주실 건가요? 
human
아니요. 업체 쪽에 확인이 돼야 되기 때문에 이 송장 번호로 입고 혹시 확인되는지 좀 요청 드릴 거고요. 
gpt
네
human
만약에 입고가 좀 늦어질 수도 있으니 만약에 입고 됐으면 바로 완료 처리하면 되는데 입고가 늦어 질 수도 있으니까 업체 쪽에는 확인이 좀 필요할 거 같아 가지고요. 번호 남겨달라고 하는 거예요. 
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예 이번 주 까지는 출고 처리를 해달라고 계속 확인하셔 가지구요. 
human
아 네 그거 우선 리퍼 남겨주시면 제가 업체 상품명이랑 고객님 정보 확인해서 업체 쪽에 전달드릴께요. 
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예 알겠습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다.