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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
그 아이디 비밀 번호 때문에 전화했어요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
OOO. OOO OOOO OOOO요. 
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확인 감사합니다. 고객님 지금 아이디와 비밀 번호는 고객님 개인 정보이기 때문에 제가 직접 안내는 어렵구요. 지금 아이디는 알고 계십니까? 비밀 번호를 모르시는 건가요? 
human
아니요. 알겠어요. 
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네? 
human
아닌 것 같아요. 모르겠어요.
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아 그러세요? 그러면 아이디 찾기를 통해서 진행해 보실 수가 있는데요. 저희 ㅇㅇ 쇼핑 어플 전화 통화하시면서 실행이 보실 수 있으실까요? 
human
아 네 
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네 그러시면 어플 설치 진행 되셨다면 혹시 이어폰 통화 스피커 통화 가능하십니까? 
human
네 가능해요.
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지금 실행 가능하십니까? 고객님 그러시면 저희 OO 쇼핑 어플 부탁드리구요.
human
네 알겠어요. 그러면 ㅇㅇ쇼핑하고 통화를 하는 거예요? 
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네 OO 쇼핑 어플 설치하셔서 들어가시면 고객님 상단에 보시면 세로 가로 줄 보이십니까? 
human
네 보여요.
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고객님 거기 눌러주시면 ㅇㅇ쇼핑 놓고 옆에 로그인 회원 가입 보이십니까? 
human
네 봤어요.
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네 로그인 버튼 눌러주시기 바랍니다. 
human
네 눌렀어요.
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눌러주시면 고객님 로그인 빨간색 버튼 아래 보시면 아이디 찾기 보이실 겁니다.
human
네 봤어요. 누를까요?
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네 아이디 찾기 눌러 주셔서요. 고객님 성함 하구요. 
human
네
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그리고 법정 생년월일 입력하시고 성별 입력해 주시구요.
human
네 알겠어요.
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말씀하셨던 휴대폰 번호 OOO OOOO OOOO번 눌러주시구요. 
human
네 넣고 눌렀고요.
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인증 번호 요청 보이실 겁니다. 요청 버튼 누르시구요. 고객님 기다려주시면 휴대폰으로 인증 번호가 전송이 됩니다. 
human
네 기다리면 되죠?
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예 그 인증 번호 입력 부탁드리겠습니다. 
human
지금요? 
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네 그러면 옆에 인증 버튼 보이실 거 이제 누르시고요. 
human
네
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네 그 다음에 거기 번호 아래 쪽에 보시면 아이디 찾기 빨간색 버튼 보이실 거에요. 아이디 찾기 눌러주시면 고객님 아이디는 어떤 아이디입니다. 찾으실 겁니다. 
human
안 나오는데요. 
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거기에 이제 누르시고 그 다음에 아이디 찾기 버튼 한번 더 누르셔야 됩니다. 고객님 
human
아 안 나와요. 
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어떤 메시지가 나오세요? 
human
그냥 나오기가 나와요. 
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나가기가 나오신다구요? 아까 인증 번호 받으신 그대로 입력하시고 인증 그러셨습니까?
human
네 그대로 따라 했어요.
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아이디 찾기 빨간색 버튼 누르셨는데 돌아가기가 나오세요? 
human
네 
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그러면 우선은 이 방법대로 진행했을 때 전혀 모르는 현상이 나타나서요. 불편하시지만 지금 종료하시고요. 고객님 휴대폰 스마트 폰에 어플이나 프로그램 모두 다 종료하시고 다시 한번 이 방법대로 진행 해보시겠습니까? 
human
네 알겠어요.
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고객님 휴대폰 전화를 한번 껐다 켜주시고 그 다음에 새로 ㅇㅇ 쇼핑 어플 설치를 진행하셔서 다시 한번 진행 부탁드릴께요. 
human
그냥 저기 여기 시킬게요. 그냥 물건 시킬게요. 
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네 어떤 상품 주문 원하십니까? 
human
 컴포트화요. 
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전에 방송했던 플러쥬 드라이빙 컴포트 슈즈 말씀이십니까?
human
음 네 맞는거 같아요.
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유선상으로는 할인 혜택이 없으셔서 이만 구천 팔백원입니다. 진행하시겠습니까? 
human
아니 저기 음성으로 하는 거 주문해주면 되잖아요. 
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죄송합니다만 지금 현재는 방송 종료가 되었구요. 고객님 에이알에스 방송 중에 고객님 직접 진행하실 때만 가능합니다.
human
음 그러면 안 되는 거예요? 
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네 직접 모바일로 지금 현재는 주문하실 때만 가능하십니다. 
human
아 예 알았어요. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ었습니다. 
human
네 수고하세요.