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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 완도 활전복 반품 관련하여 연락드렸습니다.
human
아 네.
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네, 고객님 먼저 상품으로 불편드려서 정말 죄송합니다. 저희 해당 건 반품 접수 도와드려도 될까요? 
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 확인 감사합니다. 수거할 주소지 경기 의정부시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길ㅇㅇ ㅇ번 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 해당 상품이 식품이다 보니까 지금 회수가 택배사에서 마감되어 가지고 회수를 진행할 수가 없습니다. 번거로우시겠지만 혹시 해당 상품 자체 폐기 진행해주실 수 있을까요?
human
아니 그럼 이거를 어떻게 해야 돼요?
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그러시면 설 연휴 이후에 회수가 진행이 되는데 괜찮으실까요? 혹시 보관 가능하세요?
human
지금 김치냉장고에 넣어 놨는데요.
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이게 주문 접수를 오늘 확인하는데 택배사가 회수가 전체적으로 마감이 돼서 택배사에서 회수를 진행을 할 수가 없어서 그러시거든요. 
human
일단 냉장고에 넣어 놓을게요. 언제 가져 가는지 몰라요?
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설 연휴 이후에 순차적으로 수거 진행이 되거든요.
human
아 네.
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고객님 혹시 폐기 진행은 좀 어려우실까요?
human
폐기하라고요?
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네, 그냥 폐기해달라고 말씀드리는 겁니다.
human
그리고 저기 뭐야 제가 카드를 한 건 어떻게 되는거에요?
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네, 카드 환불 취소는 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 정상적으로 이루어 질 예정인데요. 카드사 취소까지는 카드사 영업일 기준에 따라서 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.
human
아 그러면 뭐 할 수 없네요. 제가 버리면 되는데 회수해 가는 게 나는 마음이 편하니까 얘기하는 거예요.
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네, 그러시면 정말 감사하겠습니다.
human
그러면 저기 뭐야 카드 취소 그거는 해주세요. 이거는 내가 갖다 버릴 테니까요.
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네, 저희 반품 접수 후 오늘 진행될 거에요. 걱정 안하셔도 되세요.
human
네, 알겠어요.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.