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 저는ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다 
human
 네 안녕하세요. 이 번호로 전화가 찍혀있어 가지고 연락을 드렸는데 제가 홈쇼핑 통해서 산 거를 반품을 했는데 교환하고 싶다고 제가 그거를 남겼거든요 
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 아 그렇습니까  먼저 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 
human
네
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 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다 
human
 네 ㅇㅇㅇ이구요 
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고객님 전화 번호도 부탁드립니다.
human
 전화 번호는ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 
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 네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다  네 고객님 가입 정보로는 지금 정보 조회가 되지 않고 있습니다. 
human
ㅇㅇㅇ 통해서 샀거든요. 
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 주문 당시에 혹시 전화 번호가 다른 번호로 되어 있으신 거 아니신가요? 
human
 어 전화 번호는 똑같이 되어 있는데 
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 네 성함 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ
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상담하신 이력 확인 중입니다  잠시만 기다려 주십시오 
human
 네 
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 네 기다려서 감사합니다  고객님은 지금 현재 반품 접수가 되어 있으신데요 
human
 네 맞아요.
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 네 저희 쪽에서 그 반품 내용 확인차 연락을 드렸습니다.  몇가지 확인 후 그 진행 도와드릴 겁니다 
human
네
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 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
 아 아니요 
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 네 확인 감사합니다  그 별도로 고객님ㅇㅇㅇ을 통해서 반품 접수하셨습니까?
human
 네 
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 네 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
 아 그런데 저는 문자를 남겼던 이유가 반품이 아니라 빨리 교환을 하고 싶어서요 
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 네  잠시만 기다려 주십시오 
human
 네 
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 예 요거 지금 반품 접수가 되어 있으신데요  반품 접수 취소 교환 요청을 하시는 부분이 맞습니까? 
human
 아 네 교환이요 
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 네 고객님 먼저 반품 접수 먼저 취소 처리해 드리겠습니다. 
human
네
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 교환 요청하시는 사이즈 확인 부탁 드립니다 
human
 아 네 사이즈는 백으로요 
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 네 기존에 배송을 위해서 주소지 충남ㅇㅇㅇ  이하 주소 확인 부탁 드립니다 
human
 네ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요 
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 네 확인 감사합니다  저희 제품 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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 일단은 맞교환 처리는 되어 있고 택배 회수 기사하고 배송 기사가 서로 일정이 다릅니다.
human
 아 네 
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 네 배송 받은 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 꼭 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네
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 확인 요청하신 상품 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 배송이 됩니다 
human
네
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
 아 네 없어요 
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 네 교환 처리되었습니다  네 늘 최선을 다 하겠습니다 
human
 네 감사합니다 