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안녕하십니까, ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
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고객님께서 상품 사용하시고 나서 두 번째부터는 충전이 되지 않는다고 문의하셔가지고 연락드렸습니다. 어떻게 안된다고 하실까요?
human
네, 구매하고 나서 배송받고 바로 사용해 봤을 때는 작동이 됐었는데 그 후로 파란불이 들어올 때까지 충전을 하고 사용하려고 했더니 얼마 지나지 않아서 빨간불이 들어오며 작동이 멈춥니다.
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평소에 작동시키면 그러나요?
human
네, 분명히 파란불로 충전하고는 충전기 빼고 나서 파란불이 들어오는 걸 확인을 하고 사용을 했는데도 빨간불이 됩니다
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모델명이 어떻게 되세요?
human
네 지웰 벤투스 아쿠아 청소기입니다.
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네, 보통 브러쉬가 잘못 장착되면서 작동이 멈추는 경우가 있으시거든요.
human
네, 그런가요.
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브러쉬를 제대로 장착해보시고 그래도 안 되신다고 하면 다시 저에게 연락 주시면 될 것 같아요.
human
예 알겠습니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.