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고객님 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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실례지만 ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞아요. 업체에서 뭐라고 하던가요?
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네 고객님 문의하신 반품 건으로 업체로 확인을 했는데 주말이다 보니 늦게 답을 주셨더라고요. 시간이 소요되어 죄송합니다.
human
아 알겠어요.
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네 고객님 죄송합니다만 식품인데다 기간이 많이 경과된 부분으로 아무래도 반품이 좀 어렵다고 답변을 받았습니다.
human
아니 내가 상품 받고 다음날 연락을 드렸잖아요. 왜 안되는 거예요?
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네 맞습니다. 일단 업체 쪽에서 반품이 어렵다는 답변을 받았는데 지금 바로 제가 반품 가능 여부에 대해 확답을 드리긴 어려워서 담당자에게 확인 후 연락을 드려야 할 거습니다.
human
네 알겠어요. 
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그리고 안내드린 것처럼 혹시 업체에서 사진을 요청할 수 있으니 사진을 찍어 주시면 좋을 거 같아요.
human
네 그렇게 할게요. 
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그리고 상품 수령하신 날짜가 사월 일일이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 알겠습니다. 고객님 그럼 말씀 해주신 내용으로 업체에서는 반품이 어렵다고 답변을 받았지만 이 부분 다시 해당 부서에서 확인후 연락을 드리수 있도록 전달하겠습니다 
human
아 예 알겠습니다. 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 연락주세요. 감사합니다.