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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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저희 쪽에 마르조 패딩 코트 반품 신청하신 것 있으시죠?
human
네, 있어요.
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네, 그러신데 저희 쪽에 환불 계좌가 등록이 되어 있지 않아서 연락드렸습니다.
human
아 네.
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현금 결제하신 부분 환불 받아 보실 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, 우리 은행이고요.
gpt
네, 우리 은행이시고, 계좌 번호도 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 혹시 고객님 휴대폰 번호세요?
human
네, 맞아요.
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네, 그럼 저희가 이 번호로 넣어 드리겠구요. 상품 고객님 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사분이 연락 드리고 삼사일 내로 수거 방문할 겁니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그러죠.
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네, 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 입금이 될 겁니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
제가 적립금을 썼는데 그건 사라지나요?
gpt
적립금은 기간이 남아 있을 경우에는 사용이 가능한데요. 제가 확인 도와드릴게요. 잠시만요.
human
네.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 저희가 확인해 보니까 주문하셨던 상품 적립금이 천 칠백 팔십원 사용하신 걸로 나오시거든요?
human
아 네, 그럴거에요.
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근데 지금 유효 기간 경과되신 부분으로 사용은 어려우세요.
human
아 그래요? 사용하게 해주시면 안되요?
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고객님, 요거는 좀 어려울 것 같아요. 불편 드려 너무 죄송합니다.
human
다른 데는 이런 경우에 다 사용하게 해주시던데요?
gpt
저희가 이벤트 상품이 배송이 되는 부분이다 보니까 적립금이 유효 기간이 정해져 있으세요. 너무 죄송합니다.
human
네, 그럼 뭐 어쩔 수 없죠.
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네, 도움 드리지 못해 죄송합니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.