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안녕하십니까.
ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 전데요.
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예. 고객님. 교환 문의 주셨던 플로쥬 소가죽 보니슬립온 때문에 연락드렸습니다. 잠깐 통화 가능하실까요?
human
네. 괜찮아요. 
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고객님께서 불량 부분을 찍어서 보내주신 사진을 업체에서 확인 완료하여 
교환 가능하다고 회신이 와서 연락드렸습니다. 
human
아, 네. 다행이네요. 
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그럼 바로 교환으로 접수해드리겠습니다.주문하셨을 때와 동일하게 블랙 이백사십으로 보내드리면 될까요?
human
네. 맞아요. 
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네. 그런데 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 에요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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상품을 받은 신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
네, 고객님.
더 문의할 사항 없으십니까?
human
예, 없습니다. 
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네, 고객님, 교환 접수되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 감사합니다. 