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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 안녕하세요.
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네. 회수 때문에 연락드렸는데 이제 통화 가능하십니까?
human
네. 괜찮습니다.
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네. 고객님. 기존에 문의 주신 건은 예외적으로 업체 쪽에서 반품받기로 했습니다.
human
네. 감사합니다.
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다만 업체 쪽에서 그 상품에 대해서 사유를 기재를 해서 메모 동봉을 요청해 주셔서요.
human
네. 그렇게 하겠습니다.
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좀 안내를 드릴께요. 에이포 용지 같은 데에다가 고객님께서 반품하시는 사유가 어떻게 되시는 지를 적어서 동봉해 주시면 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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만약 메모가 없을 경우 고객님께 반품이 반송되실 수가 있습니다.
human
네. 복잡하네요.
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네. 고객님 예외적인 처리라서 그래요. 고객님께서 만약 기간 안에 연락 주셨으면 메모를 남길 필요가 없으십니다.
human
네. 이해했습니다.
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그럼 반품 주소지 대구 달서구 ㅇㅇ 이하 주소지 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다.  메모 동봉해 주시는 거 부탁을 드리고요. 배송 받으셨던 동일한 주소로 회수지 등록을 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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우선 상품을 받으신 구성 그대로 포장 부탁 드리겠습니다.
human
네. 그럴게요.
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네. 일 개월요.
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그리고 결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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구성품이 누락되지 않게 잘 포장 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네. 없습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ었습니다.
human
네. 감사합니다.