human
여보세요.
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안녕하세요 고객님. ㅇㅇ 쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요?
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이전에 문의 주셨던 그 참존 기초 대용량 스페셜 피부에 맞지 않아서 반품 요청해주셔서 저희가 업체로 내용 전달 드리니 업체에서는 병원 서류가 있어야  처리가 가능하다고 합니다.  
human
서류 뭐 어떤 거예요? 
gpt
방문하셔서 트러블에 대한 의사 소견서 있어야 된다고 하세요. 
human
어떤 내용이요?
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진료 받으셨을 때 피부 트러블 말씀해주시고 약제비 영수증 이런 내용이 있어야 된다고 합니다. 
human
오늘 벌써 병원 갔다 왔는데.
gpt
죄송합니다 고객님.
human
반품하는게 뭐 이리 힘들어서야.
gpt
고객님 말씀해 주신 내용 충분히 이해됩니다만 업체 쪽에서는 그 서류가 필요하기 때문에 그렇게 말씀해 주신 거에요. 
human
업체에서는 제가 거짓말한다고 생각하는거 아닌가요?
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당연히 고객님 말씀해주신 것처럼 거짓말이 아니지만 업체 쪽에서도 그런 서류를 준비해서 담당 부서로 전달해서 처리를 해야 하니까요. 
human
아 이거 안해주겠다는 거잖아요? 
gpt
임의로 처리하고 진행을 해드리기가 어려운 상황입니다. 
human
이 화장품 바르고 얼굴이 사람 얼굴이 아닌데. 
gpt
죄송합니다.
human
성분이 뭐가 문제가 있는거 아닌가요? 
gpt
그건 아닌데요.
human
상품을 제대로 만들던가요. 이런 적은 처음이에요. 
gpt
혹시 서류 없이 처리를 해주실 수 있는 내용은 없는지 다시 한 번 확인 요청을 드려볼께요. 
human
네.
gpt
오늘이 금요일이다 보니까 오늘 바로 안내를 드리긴 어렵고 평일 하루에서 이틀만 시간 양해 부탁 드립니다. 
human
지금 상황이 좀 급해요.
gpt
어떤 상황인지 충분히 이해가 되요.  근데 업체에서도 절차가 있다 보니까. 
human
네.
gpt
가능한 빠르게 처리하고 다시 연락드리겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
감사합니다. 저는 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 