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ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님께서 문의하셨던 파벡스 에어프라이어 때문에요. 저희가 업체로 문의해 봤어요.
human
네 말씀하세요.
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네 고객님께서 어떻게 받아들이실지 모르겠는데 제가 안내드릴게요.
human
네 알겠어요.
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일단은 그 해당 상품 유광 제품이라고 합니다. 이 제품은 공정상 기스가 생길 수가 있다고 해요. 하이그로시 제품이다 보니까 일반 제품에 비해서 기스가 나도 더 잘 보이고요.
human
네 계속 말씀하세요.
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네 그리고 사용한 적이 있는 것을 판매한 적이 없다고 합니다. 원래 재질이 그렇다 보니까 다른 일반 상품들은 기스가 조금 발생하더라도 잘 모른다고 해요. 
human
네 그렇군요.
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공정상 만드는 과정에서 기스가 날수가 있다고 합니다.
human
포장 상태도 그렇고 저희 그냥 저기 반품 할게요.
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반품하신다고요?
human
네 반품할게요.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠어요.
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환불 받으실 카드가 우리 비씨카드 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 안내 드릴게요. 지금 고객님께서 반품하신 제품은 파벡스 에어 프라이어입니다.
human
네 맞아요.
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네 오늘 날짜로 반품 접수 도와드렸고요. 
human
네 
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원래 이 상품에 대해서 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 삼일에서 오일 내로 기사 방문 후 수거해 갈 예정이었으나 다음주 설 연휴로 인해서 회수가 지연될 거고요.
human
네 알겠어요.
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연휴 지나는 대로 바로 수거 접수될 거고요.
human
네
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고객님 환불 같은 경우에는 저희 상품이 업체로 회수되고 나서 접수 처리 후 카드사 영업일 기준으로 삼일에서 사일 이내로 환불 처리될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.