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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 문의 주신 상품 있으셔서 저희가 전화드렸습니다. 
human
네 어떻게 처리 되나요?
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확인해 보니 업체측에서 반품 접수해 달라고 말씀해 주셨습니다.
human
네 감사합니다.
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예 반품 접수를 하고 고객님께서 주문 원하신다면 제가 주문하시는 방법으로 처리 도와드리겠습니다.
human
아니 사이즈 교환인데요? 
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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지금은 배송 받으셨으니 이게 출고가 되면 안 되는 상황이지 않습니까? 그렇기 때문에 저희가 반품 처리를 하고 재주문으로 도와드리고 있습니다. 괜찮겠습니까? 
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
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만약 교환으로 처리하게 된다면 저희가 업체쪽으로 시스템상 오류가 발생할 수 있을 것으로 예상이 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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업체 측에 한번 여쭤보니 본 상품 그러면 반품 접수를 하고 만약에 고객님께서 주문 원하신다면 재주문하는 방향으로 처리해 달라고 말씀해 주셨습니다. 
human
네 그럼 그거 반품 처리 좀 해주시고 재주문해서 다시 받는 걸로 그렇게 할께요. 
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네 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네 
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네 고객님 반품 접수 완료되었구요. 
human
네 알겠습니다. 
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반품 환불 같은 카드 취소 같은 경우에는 상품이 정상적으로 회수된 이후에 취소됩니다. 그러면 네 동일한 상품으로.
human
그러면 다시 결제를 또 하면 되는 건가요? 
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아 네 지금도 결제 가능하신데요? 
human
네
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아무래도 고객님께서 카드 이용해주셨는데 신용 카드 같은 경우에는 카드 대금이 결제가 아직 안 된 상태입니다.
human
네 아직 안빠져 나갔어요.
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그래서 지금 결제를 하셔도 대금 청구일 전에 취소가 된다면 하나만 결제가 될 것 같습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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예 그러시면 지금 바로 주문 도와드려도 괜찮을까요? 
human
네 주문해주세요.
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네 감사합니다. 지금 반품 접수는 완료되었는데요. 지금 현재 오류가 발생해서 전화 끊고 바로 한번 다시 전화 드려도 되겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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네 감사합니다. 바로 전화드리겠습니다. 
human
네 바로 전화주세요.
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네 주문 접수 도와드리겠습니다. 
human
네
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네 주문하신 상품 백오 사이즈 베이지 색상 맞습니까? 
human
새로 주문하는 거예요? 
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네 고객님
human
아니요. 백십으로 해주세요.
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백십 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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베이지 백십 사이즈로 주문 도와드리겠습니다. 
human
네 맞아요.
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네 본 제품 카드 결제하십니까? 
human
네 카드 할게요.
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네 무이자 오개월 할부 맞습니까?
human
네 그렇게 해주시구요.
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네 감사합니다. 배송지 입력 도와드리겠습니다. 대구 광역시 북구 OO맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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네 감사합니다. 카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ
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실례지만 유효 기간 한번 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님의 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 도와드리겠습니다. 
human
네
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 