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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 이승윤의 롱워킹머신 상품 건으로 연락을 드렸습니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 고객님께서 말씀해 주신 증상 코드 확인했는데요. 에이에스가 불가하다고 하더라고요.
human
네.
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그래서 전체 교환이나 반품으로만 진행이 가능하다고 합니다.
human
그럼 교환해서 받고 또 그러면 또 교환되는 거에요?
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어떻게 처리해 드릴까요?
human
우선 교환해주세요.
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네, 교환 처리로 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 너무 죄송하지만 수량이 없네요. 반품으로 진행 가능할 것 같습니다. 죄송합니다.
human
반품이요?
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네, 재고가 아예 없어서 반품만 가능할 것 같아요.
human
지금 판매되고 있는 것도 없다는 건가요?
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네, 죄송합니다.
human
그러면 뭐 반품해주세요.
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네, 불편 드려 죄송합니다. 수거할 주소지 말씀해 주시겠습니까?
human
전라남도 구례군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 설 연휴 이후에 순차적으로 회수 처리될 거에요. 설 연휴 이후에 택배기사가 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 그리고 회수 전에 연락을 좀 주세요.
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네, 회수 전 연락 부탁드린다고 요청하겠습니다. 결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소가 됩니다.
human
아 네.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.