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ㅇㅇㅇㅇ 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네.
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고객님께서 이 상품 교환 요청해 주셔서 동일 상품으로 저희가 다시 교환 진행해 드릴 겁니다. 
human
네.
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업체에서 상품 이상 있는 부분은 상품 받아서 확인한 다음에 출고할 수 있습니다. 그래서 우선 교환으로 접수를 먼저 진행하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 
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고객님 회수돼서 확인한 이후에 진행되기 때문에 시간은 조금 소요되실 것 같아요.
human
네, 얼마나 걸리죠?
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네. 아무래도 저희가 회수되어 송장이 나와야 진행되시니까 일주일 이상 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠어요.
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고객님 맞교환 처리는 좀 어려운 점 양해 부탁드립니다. 우선은 주소지랑 다른 부분 확인하고 안내 드릴께요. 주소지를 배송 받으셨던 충남 당진시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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고객님 정확한 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다. 
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네, 수거지도 동일한 곳으로 진행을 해드리면 되죠?
human
네, 그렇습니다. 
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우선 상품 받으신 구성 그대로 다시 한번 포장해 주시는 거 부탁드리구요. 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 회수해서 확인한 이후에 평균 사오일 정도 시간이 소요될 수가 있습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네, 그럴게요.
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네, 요청하신 상품은 이제 교환 처리되었습니다. 
human
네.
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네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다. 