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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 안녕하세요.
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네 다름이 아니라 고객님께서 부분 교환 요청하셨는데 이미 착용을 하셔서 부분 교환 취소 요청을 드렸는데 아직 답장이 없으셔서 확인 전화드렸습니다.
human
아 그렇습니까? 죄송합니다. 저희쪽에 업무량이 많아서 확인이 어려웠던 거 같습니다. 어떻게 도와드리면 될까요?
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네 부분 교환 취소 요청 건인데 진행 사항 확인 부탁드립니다.
human
혹시 고객님 성함이 어떻게 되실까요?
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ㅇㅇㅇ고객님이십니다.
human
네 확인하니 부분 교환 요청하셔서 수거 기사가 회수하려고 전화하니까 고객님이 상품 보낼 거 없다고 했다고 하더라고요. 그래서 고객님께 전화를 했는데 안 받으셔서 취소 처리가 안 되었어요.
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네 그런데 고객님이 다시 확인하니까 반지 한 개가 없다고 하셔서요. 오늘 한 개만 발송이 가능할까요?
human
네 그런데 오늘 업무량이 많아서 오늘 출고 가능할지 확답드리긴 어렵습니다.
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그럼 다음 주 월요일 정도면 발송이 가능할까요?
human
네 그럼 월요일에 최대한 출고할 수 있도록 해보겠습니다.
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네 알겠습니다. 출고 부탁드리겠습니다. 혹시 담당자 성함 여쭤봐도 될까요?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고 하세요.