gpt
네 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 OOO입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예 
gpt
지금 통화 괜찮으십니까? 
human
예 말씀하세요.
gpt
네 더 문의 주신 녹십자 엠에스 디스크잭 더블류 라인 육만 구천원 반품 관련 안내 드리려고 연락드렸습니다.
human
네 반품 접수했는데요.
gpt
네 저희가 확인해 본 결과 해당 상품 조립을 하셔서 사용해 보셨나요?
human
예 해봤어요.
gpt
상품은 업체에서 반품하기 위해서는 반품 택배비 오천원이 필요하다고 합니다. 
human
그래요?
gpt
그래서 문자로 보내드리는 반품 비용을 저희쪽에 입금해 주시면 저희가 업체 확인 후에 반품 처리 가능하고 환불 처리 가능하다고 합니다. 
human
그럼 문자로 보내주세요. 
gpt
아 네 알겠습니다. 입금 계좌와 금액은 문자로 바로 발송해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
고객님 성함으로 입금하신 후에 고객 센터로 다시 연락 주시면 저희가 확인 후 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네
gpt
마지막으로 환불 진행 회수지 집 주소 확인 부탁드립니다. 경상남도 김해시 OO 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
OOO요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
상품을 받은 그대로 포장해주세요.

human
네 그렇게 할게요.