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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 잠깐 통화 가능하십니까?
human
네.
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주말에 문의 주셨던 잭필드 다운 교환 때문에 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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우선 주문해 주셨는데 사이즈 불편을 드려 죄송합니다.
human
어떤 상품은 백이 맞고 어떤 거는 백이 너무 크네요.
gpt
상품 안에 하나를 입고 위에 입는 거다 보니까 사이즈가 넉넉하게 나오는 편이라고 합니다.
human
다른 것은 안 그러던데요.
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네, 만들어지는 소재에 따라 사이즈가 정확하게 딱 맞아떨어지기는 조금 어렵습니다.
human
아, 예.
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그래서 저희가 교환이 가능한지 문의드려봤는데, 착용이나 세탁을 하지 않으셨다면 부분 교환은 안되고 전체 교환만 가능합니다.
human
그냥 반품해 주세요.
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네, 택 제거 안 하셨다면 제가 반품으로 처리 도와드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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안타깝지만 제가 반품으로 처리 도와드리겠습니다. 회수 주소는 받으셨던 군포시 ㅇㅇㅇ 동일한 주소 맞습니까?
human
맞아요.
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이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 네.