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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 여보세요.
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주문하신 베이직 누빔 항공점퍼 블루종 교환 요청하셔서 연락드렸습니다. 상품 결함이 있다고 하셨는데 혹시 어떤 결함이 있는지 알 수 있을까요? 
human
팔로 이어지는 부분 이십 센티 정도가 벌어져 있어요.
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어느 쪽 부분이 그러십니까?
human
두 군데 다요. 봉제가 맞물려 있어야 되는데 마무리 안된 것처럼 벌어져 있어요.
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네 알겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착용 안 하셨고요?
human
네. 한번 입어 보고 바로 넣어 놨어요.
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네 알겠습니다. 바로 교환 접수해드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네이비 엑스라지 사이즈로 교환 동일하게 해드리면 될까요?
human
네 맞아요.
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상품은 그대로 포장 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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교환 접수는 지금 해드리는데 설 연휴가 있어서 교환 진행은 설 연휴 이후에 이루어질 예정입니다. 그 점 양해 부탁드립니다. 
human
알겠습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 되지 않습니다. 
human
네.
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배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.