gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네.
gpt
 고객님께서 주문하신 상품 지금 운송장 나오지 않았는데 취소 요청을 하셔서 전화 드렸구요. 
human
취소 가능한가요?
gpt
네, 취소 가능합니다. 아직 송장이 나오지는 않은 상태라서요.
human
 그래서 전화를 드려서 송장 받으면 빼달라고 말씀 드린 거예요.
gpt
일단 정보 확인부터 하겠습니다. 고객님의 성함과 주소 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ. 송장 번호에는 주소가 안나와 있나요?
gpt
네, 안 나와 있어요. 오늘 출고될 예정입니다.  주말에 주문하신 건이라 오늘 출고됩니다.
human
 엠 사이즈죠?
gpt
 네, 맞아요.  디스크 잭 더블유 라인 엠 사이즈요.
human
그럼 이거 취소해주시겠어요?
gpt
일단 출고시 고객님께서 물건을 받으셔야 되구요.
human
그럼 저희가 어떻게 해야하나요?  환불 처리를 바로 해도 되나요?
gpt
 일단 오후에 물건 받으시고 전화 한 번 주셔야 됩니다.
human
오후에 전화드리면 주소는 바꿔야 할거 같아요. 몇시 쯤에 전화할까요?
gpt
 그럼 한시 이후에 제가 전화드릴께요. 
human
네, 꼭 전화주세요.