gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
고객님 현재 상담중 마스크를 착용하고 있어 내용 전달이 원활하지 않은점 양해 부탁드립니다.
human
네
gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 제품이 불량이라서 반품을 요청했어요.
gpt
네 그러십니까?
human
네 도깨비 방망이 전원이 안들어와서 반품하려고요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 성함과 전화번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ이고요, 전화번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
십사 일 주문하셨던 제품 도깨비 방망이 확인되고 있습니다. 
human
네 맞아요.
gpt
업체에서는 제품 전체는 반품이 어렵고 부분적으로 교환해드릴 수 있다고 합니다. 
human
아니 왜 전체 반품이 안되는거예요?
gpt
고객님께서 제품 받으시고 칠일 이내에 연락을 주셔야 하는데 지금 시간이 많이 경과한 경우라서 안되시는 것 같습니다. 
human
아. 상품을 받아 놓고 바빠서 이제야 확인을 했어요.
gpt
업체에서 본체하고 칼날 두 가지만 교환하시면  작동될거라고 하십니다.
human
그럼 일단 부분 교환이라도 해주세요.
gpt
네 고객님. 본체하고 칼날이 있는 상태에서 두 가지만 박스 포장을 해주시고요. 수거는 대한 통운에서 진행할 겁니다.
human
네.
gpt
업체쪽에서는 제품을 너무 단단한 것에 사용하거나 연속적으로 사용하지 마시라고 합니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그 외에 상품 설명서도 다시  확인 부탁드립니다.
human
네.
gpt
배송받으셨던 울산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
고객님 이 주소지에서 제품 수거해달라고 업체에 요청하도록 하겠습니다.
human
아 네
gpt
수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월 보관 부탁드립니다.
human
네.
gpt
 오늘 저희가 접수한다고 해도 내일 수거는 안될거고요. 평일 기준 삼사일 이내에 수거 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
제품 다시 받아보시고 그래도 안 되시면 다시연락 주십시요.
human
네.
gpt
고객님 교환 처리 완료되셨습니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항 있으신가요?
human
아니요 없어요.
gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.  