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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 저기 오늘 배송이 왔는데요. 
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아 그러십니까? 
human
저기 뭐라 그래야 되나요?
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
그 뭐라 해야 되는 거예요?
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어 주문하신 속옷 말씀하십니까?
human
아 네 그거 맞아요. 
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란제리 맞으세요? 
human
아 네 그거 두 개 제가 구십오 달라 그랬는데 뭘 백오를 보내가지고 커서 그 뭐 입지도 못해요. 
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아 그러십니까? 
human
교환 되죠? 
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네 제가 확인 도와드리도록 하겠습니다. 오늘 상품 받으신 거 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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아 확인 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 
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기다려 주셔서 감사합니다. 그 오월 육일에 주문해 주신 거 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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아 어제 주문해 주시면 그 자연 감성 풍기 인견 쿨란쥬 육종 오만 구천 구백원 상품 맞습니까? 
human
예 맞는거 같기도 하구요.
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그거 그 박스에 이름 나와있습니다. 한번 확인 부탁드립니다.  
human
네 알겠어요.
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어 그 상품명 정확히 혹시 그럼 육종입니까? 
human
예 잠시만요. 그 겉에 육종 네 맞아요.
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아 예 육종 맞습니까? 
human
네 맞네요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예 
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기다려주셔서 감사합니다. 다시 한번 확인하겠습니다. 현재 풍기 인견 쿨란쥬 육종 확인되고 있습니다. 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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현재 확인해보니까 백오 사이즈로 주문해 주신 게 맞습니다. 
human
아니요. 내가 상품 주문하면서 확인차 한번 한 것 같은데요. 백오 하나가 너무 커요. 
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네 백오 사이즈로 주문을 해주신 게 확인이 됐는데 일단 변경 가능한지 확인하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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 네 기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
아니요. 손도 안 대고 있어요. 
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그러세요? 혹시 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 착용도 안 했어요. 
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당연히 세탁도 안 하셨습니까? 
human
아 그거는 이제 왔는데요. 
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아 네 감사합니다. 확인차 여쭤봤습니다. 
human
네 이거 구십오로 교환해주세요. 
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네 그럼 교환 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 사이즈는 구십오 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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구십오 사이즈로 변경 교환 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드렸습니다. 구십오 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 기존에 배송 받으셨던 OO 이하 상세 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인해주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 상품 받은 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 꼭 보관 부탁드립니다.
human
네
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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네 교환 처리되었습니다.  일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.