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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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우선 예외적으로 반품 처리하기로 결정이 되어서 고객님께 안내 차 연락을 드렸습니다.
human
아 그래요.
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수거는 원래 배송 받으셨던 대구 수성구 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 주소로 진행을 해드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주시면 됩니다.
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네, 배송 받으셨던 상품이 김하진의 엘에이 소갈비 아홉팩이 맞으신가요?
human
네, 맞아요. 가져 가기 전에 미리 연락을 하면 안 돼요?
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네, 기사가 회수 상품들은 연락을 드리는데 송장이 미리 나오는 게 아니라서요. 그래서 전날 연락 드리는 게 좀 어려울 수 있습니다. 우선 제가 방문 전 연락 요망이라고 기재를 해놓겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 상품을 드셔보셨는데 질기다 하시는 부분 기재를 해서 메모 동봉해 달라고 요청합니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 말씀해주셨던 상품 메모 동봉해서 다시 한번 포장을 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 회수는 설 연휴 지난 이월 십일일 이후부터 회수 진행을 할거에요. 택배기사가 방문하여 수거할 예정이신데 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품은 냉동 보관해주셨다가 연락 받으시면 그때 건네주시면 되고요. 그리고 회수 이후에 환불이 진행되는 시스템이다 보니 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 사일 안에 취소가 됩니다.
human
아 네.
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네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.