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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 문의 주셨던 건 때문에 연락 드렸습니다.
human
아 네.
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네, 고객님 우선 이게 식품이다 보니까 저희가 회수해서 다시 사용할 수 있는 부분이 아니다 보니까 자체 폐기 안내해드렸잖아요?
human
냉동실에다가 넣었거든요.
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말씀 드렸던 것처럼 저희가 상품이 회수된다고 해서 상품을 취소하시는 건 아니어서요. 근데 업체 쪽에서 그 이전 내용에서 봤을 때는 고객님께 안내드린 걸로 확인돼요. 자체 폐기해 주시는 걸로요.
human
네, 그렇죠.
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고객님 상품 사용에 대해선 업체 쪽에서 개봉했기 때문에 꼭 받아야 된다고 해서 입금해 주신 거구요. 이외에 상품들 고객님께서 혹시라도 자체 폐기해 주시는 거 좀 부탁을 드릴께요.
human
네, 입금 시켰어요.
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네, 고객님 입금하신 건 업체 쪽에서 확인했어요.
human
네, 알겠습니다.
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상품에 대해서 원래는 회수를 해야 되는데 식품이다 보니까 한번 나간 상품들은 이제 회수해서 판매할 수 있는 부분이 아니에요. 
human
네, 그래서요?
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우선 반품 접수를 할 거고 고객님께서 자체 폐기한다는 부분 업체 쪽으로 전달을 할게요. 그리고 업체에서 확정지으면 그 다음에 저희가 환불을 해드릴 수가 있어서요. 
human
네, 알겠어요.
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그 다음에 고객님 카드 환불되는 부분 양해를 좀 부탁드리겠습니다. 자동적으로 문자 발송되실 거니까요. 이삼일 정도 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.