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네, 안녕하세요. 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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고객님께서 주말에 문의 주셨던 그렉 노먼 커리 세트 관련해서 연락 드렸는데 통화 괜찮으세요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 고객님께서 반지만 받았다고 하셨죠?
human
네, 상품이 빠진 채로 배송이 돼서 왔어요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 그 제품을 저희가 지금 교환해서 배송해 드린다고 합니다. 그래서 그 제품 혹시 포장 가능하실까요?
human
네, 포장 그대로 드리면 될까요?
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네, 아무 박스에 제품을 넣어서 포장만 해주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수는 택배 기사가 고객님께 방문할 예정입니다. 그런데 이게 먼저 맞교환이 될지 먼저 회수가 될지 저희가 확인이 어렵고 다만 회수 접수가 오늘 접수 처리가 되어서 회수가 먼저 진행이 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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그래서 받으셨던 그대로만 제품을 제가 말씀드렸던 대로 포장 부탁드릴께요.
human
네, 그럴께요.
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고객님 저희가 접수 처리를 해 드렸기 때문에 택배 기사만 방문해서 제품을 회수하러 올 거고 그 다음에 저희가 상품을 확인 후 고객님께 발송해 드릴 겁니다.
human
네, 그러면 택배 기사가 언제 오나요?
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네, 오늘 접수했기 때문에 내일 이후부터 방문할 예정이고 방문 전에 고객님께 미리 연락 드리고 방문하실 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다. 수고하셨어요.