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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
 아 네 안녕하세요 
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 네 안녕하십니까? 
human
 네 그거 취소 처리해주세요  디스크  허리 벨트 요청을 했거든요 
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 아 그렇습니까  정보 확인 후 도움 드리겠습니다 
human
 네에
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 네 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 
human
 네 ㅇㅇㅇ이구요  OOO OOOO OOOO 
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다  고객님 구월 이십오일 주문하신 녹십자 제품 확인되었습니다
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 네 맞아요
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 고객님  혹시 상품을 받으셨습니까? 
human
 아직 안 받았어요 
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 고객님 지금 상품이 고객님 지역에 도착이 되어서 오늘 배송중으로 확인이 되시거든요 
human
 아 그래요? 
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 그래서 반품으로 접수를 하셔야 되세요 
human
 아 그래요? 
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고객님  반품 접수로 도와드릴까요? 
human
 네 그렇게 해주세요 
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 아 네 혹시 물품 받기 전에 기사 연락 받으시면 수취 거부하겠다고 물품  돌려 보내달라고  먼저 말씀해 주시구요 
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 아 네 
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기사가 연락이 안되면  반품으로 하셔야 됩니다 
human
 네 알겠습니다
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 고객님 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
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우리 딸이 구입했어요
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 아 그러셨습니까? 
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 제가 주문을 또 했어요
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 네 처리 도움 드리겠습니다  잠시만 기다려주시겠습니까? 
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 예 고맙습니다
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 예 기다려주셔서 감사합니다  회수는 경기 의정부시 OOO 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다 
human
 예  OOO동 OOO호 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다 
human
 네 감사합니다 
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
 네 알겠어요 
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수거 기사가  고객님 안내 받으셔야 되는데 통화 괜찮으시죠? 
human
 네 괜찮아요
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 네 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
 네에
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 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 일주일 안에 취소가 됩니다 
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 네 알겠습니다
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상품 미회수 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다
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 감사합니다  상담사 OOO이었습니다 