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여보세요? ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 여보세요? 맞는데요.
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고객님 통화 괜찮으신지요? 주문하신 롯데 트레비 상품 때문에 연락드렸습니다.

human
네, 주문한 거 맞아요. 말씀하세요.

gpt
다름이 아니라 주문하신 상품이 일시 입고 지연으로 환불 진행 도와드리려고 합니다. 지금 환불 접수해드릴까요?
human
입고가 얼마나 오래 걸리는데요?

gpt
입고 일정이 정확하지는 않으나 열흘 정도 후에 상품이 재입고 될 것 같습니다.

human
너무 오래 걸리네요. 그냥 환불해 주세요.

gpt
네, 환불 처리 접수하겠습니다. 주문하신 결제방법 확인하겠습니다. 카드 결제 맞으신지요?

human
네, 맞아요.
gpt
카드명과 카드 전체 번호 불러주시겠습니까?

human
네, 삼성 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
네, 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 취소 처리 도와드렸습니다. 주문 취소 후 카드 취소는 삼일 정도 후에 처리되십니다.
human
그럼 상품 방송 일정은 없나요?

gpt
네, 주문하신 상품은 칠월 구일에 방송 일정이 있습니다. 방송 일정 문자로 보내드릴까요?
human
아 네, 문자로 보내주세요. 말씀하신 날짜에 다시 주문하면 되는 거죠?

gpt
네, 방송 보시고 재주문 하시면 됩니다. 상품이 일찍 품절되어 빠르게 주문하시면 될 듯하네요. 고객님 핸드폰 번호로 방송 일정 보내드리면 될까요?

human
아니요. 제가 곧 핸드폰을 바꿀 거 같은데 전화번호 등록 어떻게 하면 될까요?

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아 네, 그럼 핸드폰 번호 변경 후 고객님 정보를 바꿔 주셔야 하는데요. 저희 쪽으로 전화 주셔도 되고 고객님이 직접 어플에서 수정된 번호 입력해 주셔도 됩니다.
human
알겠어요. 전화드리도록 할게요.

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추가 궁금하신 내용은 없으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 행복한 하루 보내세요.
human
네, 수고하세요.