human
여보세요. 저기 거기서 저한테 전화를 했다고 하는데요.
gpt
네 반갑습니다 고객님 ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
아 안녕하세요
gpt
 음 아 저희 ㅇㅇ 쇼핑에서 고객님께 연락을 드렸습니다. 
human
 네 
gpt
 고객님 정보 확인 후 제가 확인 도움 드리겠습니다.
human
저ㅇㅇㅇ인데
gpt
 네 음 소중한 정보 확인 감사합니다. 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
 아 기다려주셔서 감사합니다  고객님 사과 주문하신 적이 있는 것으로 확인됩니다 
human
 네  맞아요.
gpt
 음 구월 십팔일 날 주문하셨던 세척 사과 삼 키로 상품이 품절로 인해서 고객님 취소 처리로 좀 넣어 도와드려야 해서 고객님께 지금 연락을 드렸던 것 같습니다 
human
근데 그게 배송 완료가 됐다고 떠있던데.
gpt
 음 네 지금 이 부분은 고객님 지금 저희 시스템상으로 이렇게 처리가 되는 부분인데요. 
human
네
gpt
 이 부분은 고객님께서 반품 상품은 없겠지만 전산으로 환불 처리 돼야 되기 때문에 제가 반품 접수로 해서 고객님께 환불 처리로 진행을 해 드리겠습니다. 
human
 안그래도 물어보려고 했는데.
gpt
 아 너무 죄송합니다  고객님 그러면 이 상품 많이들 주문해주셨던 상품입니다만 품절로 인해서 환불 처리하겠습니다.
human
 알겠어요 
gpt
 네 고객님 환불 처리 되었습니다.
human
 아 고맙습니다.
gpt
 네 고객님 ㅇㅇ쇼핑 에서 환불 처리가 진행되더라도 고객님 께서 카드로 결제하신 부분이라 카드사로 환불 처리될 때까지는 짧게는 하루 이틀 길게는 삼 사일 정도 카드사 에서 소요가 될 수 있다고 합니다 
human
 적립금으로 주문했거든요.
gpt
 네 적립금도 같이 환불이 될 겁니다 
human
네 알겠습니다.
gpt
 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없습니다.
gpt
 네 불편드려 다시 한번 죄송합니다 
human
네 알겠습니다. 수고하세요.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.