gpt
ㅇㅇ쇼핑, 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
제품이 출고가 되고 그 회사에서 환불하기로 했으며 입고 확인까지 된 건데 보니까 반품비가 오천 원 있더라고요.
human
네, 그런가요?
gpt
입고된 게 어떤 식으로 입고된 건지 몰라서 물어보는 겁니다. 송장은 저희 쪽으로 왔거든요.
human
네, 저희 쪽은 아무것도 없어요.
gpt
환불을 원하시면 반품비 없이 그냥 환불해드릴게요. 이게 고객님 잘못이 아니라서요. 등록 오류인 거 같아요. 만약에 배송비가 발생하면 저희가 비용 처리해드려야 될 거 같아서 전화를 드린 거예요.
human
네. 알겠습니다.
gpt
그럼 환불 진행하겠습니다.
human
네. 감사합니다.