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 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
 아 그래요. 
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 네 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 여기 문의를 눌러 놓으면 계속 통화가 안 되는 줄 알았는데 바로 통화가 되나요? 
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아 그러세요. 고객님 불편드려 죄송합니다. 
human
 아까 전화가 와서 그러는데요. 
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 저희 홈쇼핑에서요? 
human
 네. 
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 고객님께서 혹시 문의를 했는데 거기에 대한 답변 말씀하시는 겁니까? 
human
 아니요. ㅇㅇ쇼핑에서 상품 파손으로 인한 부분 교환 요청 건으로 안내 차 전화 두번이나 했어요. 
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 어 그러십니까?  고객님 그럼 제가 정보 한번 확인한 후 안내 도와드리겠습니다. 성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 네 고객님. 그 전에 통화하셨던 이력 확인해보니까요. 업체에서 사진 확인을 완료했고 파손된 스킨 토너 한 개 회수 부분 출고 가능하는 걸 안내 차 고객님께 연락을 드렸고요. 부재중이셔서 문자로 남겼어요. 
human
 네. 
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 제가 업체에서 처리하는 방법이 괜찮은지 부분 출고해도 괜찮은지 안내 차 전화 드렸습니다. 
human
 아 네. 
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 고객님 그 부분 출고 괜찮으세요? 
human
 네. 괜찮습니다.
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 파손된 상품은  더 추가로 출고해 주는 거 괜찮으세요? 
human
 근데 그게 파손된 상품을 바꿔준다 이 말 아닙니까? 
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 네. 그거 드린다고요. 괜찮으세요? 
human
 네. 
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 그러면 고객님 주소하고 전화 번호와 성함을 업체에 전달하고 빨리 출고해달라고 전달하겠습니다. 
human
 아 예. 알겠어요. 
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 네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 아 예. 없습니다.
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저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네. 감사합니다. 