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고객님 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네, 안녕하세요. 
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네 . 고객님 금요일에 상품 수거가 안 됐다고 연락 주셔서 전화 드렸습니다. 
human
네. 맞아요. 
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네, 그래서 죄송하지만 저희가 다른 택배사로 다시 접수를 해드릴까 합니다. 
human
네. 알겠습니다.
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내일까지만 좀 양해해 주시면 제품을 기사가 고객님 댁에 방문해서 수거 진행하도록 하겠습니다.
human
그러면 어느 회사 택배 기사분이 제품을 회수하신다는 건가요?
gpt
기존의 택배회사인 ㅇㅇㅇㅇ 기사가 수거를 하는 건데요. 저희가 지금 회수를 다시 접수를 해드리는 겁니다. 
human
네. 그렇군요. 
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일단은 송장상 기록으로 볼 때는 기사가 낮에 연락드리고 방문을 했던 걸로 되어 있어요.
human
그런가요. 
gpt
근데 고객님꼐서 연락도 못 받으셨다고 하시고 지금 수거 진행도 안 되신 상황이라서 기존 택배사에만 재접수 요청하는 거보다는 다른 택배사와 동시에 수거 진행을 하는게 더 좀 빨리 진행이 되지 않을까 해서 접수 안내를 드린 겁니다.
human
그럼 내일 중으로 회수해주세요.
gpt
네. 방문 전에 전화를 드리는데 기사 연락을 받아 주셔야 수거 진행이 되어서요. 모르는 핸드폰 번호로 연락이 오게 되면 꼭 수신 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
네. 오전 방문으로 제가 접수하겠습니다.
human
예. 그러면 그 상품은 된거네요. 그리고 남성 상품도 회수 신청해 놓은게 하나가 더 있어요.
gpt
지금 고객님 회수건 밖에 확인이 안되는데요?
human
남성 상품도 같은 날 신청했어요. 
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회수 신청을 하신 남성 상품은 어떤 제품을 말씀하시는지요?
human
청바지요. ㅇㅇ쇼핑에서 같이 주문했어요. 
gpt
고객님 그 주문이 혹시 고객님 배우자님 이름으로 주문해주신건 아니신가요?
human
아니에요. 
같이 접수했고요.
지금 조회 한번 해 보세요. 
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네, 알겠습니다. 신청이 누락되었나 봅니다. 확인 도와드리겠습니다. 
human
네, 그렇군요. 
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그러면은 회수 신청을 하시며 등록해 주신 분 핸드폰 번호를 한번 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요
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예, 등록되어 있는 분의 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 
gpt
네, 확인 감사합니다. 
남성 스트레이트 데님 3종 세트 맞으세요?

human
네, 맞아요
gpt
그럼 이 제품도 같이 회수 신청을 해놓도록 하겠습니다. 

human
네. 감사합니다. 
그럼 수거는 내일 하시는건가요?
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오늘은 신청 접수만 하고 있어서요. 제품 수거를 하러 언제 오실지는 정확하지가 않습니다. 택배 기사님이 고객님께 방문 드리기 전에 연락을 하실거예요. 
human
네, 알겠습니다. 그리고 방문하시기 전에 연락주실때 전화가 안되면 문자로도 꼭 연락 남겨달라고 전달해주세요.  
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네, 알겠습니다. 
불편을 드려 죄송합니다. 
human
네, 수고하세요. 