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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
ㅇㅇㅇ 이라고 하는데요,   지금 그 무슨 충전기가 그 금요일  왔더라고요. 

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 그 고객님 정보 확인 후  도와드리겠습니다.
 먼저 고객님 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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  예 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 고객님  시월 십구일에 주문하셨던 체크 미트 무선 충전 슬라이드 거치대원 플러스원 상품 말씀하십니까 ?

human
아 네, 그거에요.
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네, 어떤 부분 안내드릴까요?
human
 그  교체를 해가지고 왔는데 하나는 되고  하나는 안되요.

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 지금 현재는 그러면  교환을 받으셨구요. 

human
 예 어제 와서 그래요. 

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 예 그러면은 사용하지 않았던 한대가 또 사용이 안 된단 말씀이세요?

human
네,  회수 한대만 보냈거든요. 

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 네 그 혹시 어떻게 안 되세요? 

human
 전원은 들어오는데  충전이 안 돼요. 

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아 네.
human
 파란불이 처음에 들어오거든요,  근데 바로 빨간불로 가버렸어요, 
 지금 이번에 새로 온 것은 보니까 
 파란불 그대로  충전이 되거든요. 


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  전원을 연결하면 파란불이 들어 왔다가 그냥 빨간불로  바로 바껴버린단 말씀이세요. 
 빨간불로 바뀌면서 지금 충전이 안 된단 말씀이시네요. 

human
네, 그말이에요.
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 처음에 한번 사용해 보셨다가 오늘 처음 또 두 번째로 사용하는데 그렇다는 말씀이시네요.

human
그렇다니까요.
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 그러시면 고객님 이 부분 저희가  에이에스 담당 부서 접수해서 내용 전달해드리도록 하겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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 예 기다려주셔서 감사합니다. 
담당 부서에서 확인하고 이제 하루나 이틀 안에  확인해서 연락을 드릴 예정입니다. 


human
네, 그렇게 해주세요.
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 혹시라도 저희가 확인했을 때 고객 부주의로 인해서 발생되었을 경우 에는 비용이 청구될 수 있는 부분 좀 양해 부탁 드리겠습니다. 

human
아, 그럴리는 없으니 알겠어요.
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 예 고객님,  저희 상품 배송이나 회수할 주소가 광주 서구 풍금  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 요.
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 예 확인해 주셔서 감사합니다. 
고객님 저희가 담당 부서로 내용 전달해드리도록 하겠습니다 .

human
 예 그렇게 하시고, 제가 얼마 전에 그  제주 함덕호텔 예약 했던거 취소 했거든요.

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아, 네 그러셨어요.
human
근데 아직도 카드 취소가 안됐어요.
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고객님 확인해 보겠습니다.
잠시만 기다려 주세요.
human
네, 확인 좀 해보세요.
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 아 예 고객님, 지금 구월 이십사일에 주문하셨다가  취소 요청하셨던 부분 저희 쪽에 취소 처리되셨구요. 
 업체 확인까지 해서 취소 처리해드렸고 카드도 좀 구월 이십오일자로 취소 접수해드렸습니다. 

human
아, 그런데  카드 취소는 아직이던데.
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 그래서 카드 같은 경우 에는 보통 그 카드사 쪽에 그 매출 취소 데이터 반영되는데부터 평일 기준으로 삼일에서 사일 정도 소요됩니다. 

human
아 네, 알겠어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 감사합니다.