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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ님 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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녹십자 관련으로 연락 드렸습니다.  잠시 통화 괜찮으시구요?
human
네, 괜찮아요.
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고객님, 해당 상품은 받아 보셨습니까?
human
어제 저녁에 온 거예요.
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실례지만 배송 받은 상품을 사용 하셨습니까?
human
아니요, 전혀 사용 안 했어요.
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고객님께서 괜찮으시다 하시면 제가 누락 상품을 별도로 보내드리는 것 보다는 그냥 전체적으로 교환을 해 드리는 게 좀 더 빨리 진행될 것 같으세요.
human
네, 그러면 전체적으로 교환을 할게요.
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그럼 교환으로 진행을 해 드리겠습니다. 받아 보신 그대로 포장을 해 주시면 되구요. 녹십자 엠에스 디스크잭 더블유 라인 동일하게 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소지 서울 영등포구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 나머지 주소가 어떻게 되십니까?
human
네, ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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확인 감사 드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리면 되나요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내로 배송될 예정입니다.
human
네. 감사합니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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불편 드려 너무 죄송합니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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상품 교환 처리되었습니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요. 감사합니다.