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ㅇㅇ쇼핑 고객 센터 ㅇㅇㅇ이라고 합니다
human
네, 안녕하세요?
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요? 잠시 통화 괜찮으십니까?
human
네, 통화는 됩니다.
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감사합니다. 고객님 다름이 아니라 일월 일일에 저희 ㅇㅇ쇼핑 통해서 스위스 밀리터리 전동 공구 세트를 주문을 해 주셨는데요.
human
네, 제가 주문한거에요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑에 시스템상에 문제로 인해서 상품 출고가 되지 못하는 에러가 발생을 했습니다.
human
아 그래요?
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그래서 기존에 고객님 무통장 입금해 주셨는데요. 기존에 결제하신 상품에 대한 부분은 취소 및 환불을 저희가 진행을 해드리고 다시 한번 주문 결제를 진행해서 주문하신 상품을 출고할 수 있도록 해드리고자 연락을 드렸습니다. 
human
뭐가 문제가 있었나요?
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저희가 이번 년도 해가 바뀌면서 시스템 전산상에 오류가 좀 발생이 되었다라고 합니다. 고객님 불편 드려 너무 죄송합니다.
human
그럼 제가 뭘 어떻게 하면 되요?
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그래서 지금 고객님 기존에 주문되었던 주문 건은 제가 환불을 해드려야 되기 때문에 고객님 환불 받으실 계좌 번호 말씀해주시면 바로 취소 진행을 해드릴 거구요. 그리고 오늘 다시 제가 새로 주문해 드리면 발송해 드린 계좌로 해서 다시 재 송금을 해주시면 됩니다. 
human
그러면 처리가 되는 거에요?
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네, 맞습니다. 고객님 환불 받을 계좌 번호 좀 알려주시겠습니까?
human
아무 은행이나 되나요?
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네, 괜찮습니다. 편하신 데로 해주시면 됩니다.
human
그럼 우체국으로 할게요. 
gpt
네, 우체국 계좌 번호 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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해당 부분은 취소 작업을 위해서 고객님께 반품 접수 문자가 된다라는 부분은 절차상 발송되니까 양해 부탁 드리구요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 확인 감사합니다. 새로 주문은 완료되었습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.