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네 고객님 안녕하세요. 저 통화했던 ㅇㅇ쇼핑 고객 센터 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
네 여보세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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예 고객님 통화는 괜찮으실까요?
human
예 말씀 하세요.
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고객님 제가 설 연휴이긴 합니다만 더 빠르게 연락 드는게 좋을 것 같아서 연락을 좀 드렸구요.
human
네 
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어제 고객님이 문의하셨던 ㅇㅇㅇ 골프 니트 스윙 자켓하고 티셔츠 반품 원하신다라고 하신 내용으로 업체에 전달을 했어요.
human
네 맞아요.
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네 앞서 고객님 안내 드린 기간도 경과되고 외부 착용을 하게 되면 원래는 반품 처리가 안되는데요. 
human
예 알아요.
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상품 불량이었던 부분을 감안해서 이번 주문 건은 고객님 예외적으로 반품 처리를 가능하다라고 답변을 받아서 연락을 드렸구요.
human
네 
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고객님 다만 상품 포장하실 때요. 에이포 용지에 이게 예외적 반품 이렇게만 내용 기재를 해서 동봉 좀 부탁을 드릴게요.
human
아 그래서 제가 어디로 보내는 거예요?
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아 고객님 저희가 기사 방문하도록 반품 접수 같이 해드릴 거라서요.
human
아 그래요.
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고객님 에이포 용지에다가 고객님 성함 그리고 전화번호 그리고 예외적 반품 이렇게만 간단하게 내용 기재해가지고 포장해주시면 되세요.
human
네 알겠어요.
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고객님 기사가 방문하는 주소는 기존에 배송이 되었던 경기도 광명시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 단지 ㅇㅇ 아파트로 방문해 드리면 편하실까요?
human
아니요. 직장으로요.
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그럼 직장으로 해서 성함하고 연락처는 그대로 등록을 해드리고 주소 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
경기도 광명시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 빌딩 ㅇ 층 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다.
human
그럼 제가 일반 박스에다가 에이포 용지에다 해서 보내드리면 되는 거죠?
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예 구성품 누락 없이 전체 포장해주시면 되구요.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사는 고객님 지금 설 연휴라서 설 연휴 이후에 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일내에 방문하여 수거를 진행할 예정이며 수거 시에 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소 진행될 예정입니다.
human
네 제가 거기에 에이포 용지로 이름 하고 핸드폰 번호 예외적 반품 이렇게 써서 넣어 놓겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.