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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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고객님께서 주문하셨던 테팔 에어 포스 무선 진공 청소기 에어 케어 관련해서 연락드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
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네 고객님 해당 상품 반품 요청하셨었는데 먼저 이 상품은 고객님께서 이제 소음이 너무 심하고 압력이 너무 약해서 도저히 사용할 수가 없다고 하셔서 예외적으로 반품도와 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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그래서 제가 지금 반품 처리 도와드릴 텐데 상품 회수할 주소지가 배송 받으셨던 경북 의성군 ㅇㅇ면 나머지 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ번지 ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 그리고 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 설 지나고 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달 동안 보관해 주시기 바랍니다.
human
네 그럴게요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다.
human
예 반품해 주시는 거죠?
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그렇죠. 반품입니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 회수하면 뭐 보관하라구요?
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예 수거 기사가 회수하면서 인수증을 드릴 텐데 그 인수증은 고객님께서 한달 동안만 보관해 주시면 됩니다.
human
왜요?
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상품이 혹시라도 다른 일이 생겼을 때 고객님께서는 그 상품은 이미 택배 기사에게 전달을 했다고 하는 영수증 같은 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.