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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까? 상담실에 마스크를 착용 하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드립니다. 네 무엇을 도와드릴까요? 
human
여보세요? 제가 저기 주문한 물건을 받았는데요. 이거를 반품을 해야 될 것 같아서요. 
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 아 그렇습니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님의 성함과 전화 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
OOO고요. 
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네 고객님 전화번호는요?
human
OOO OOOO OOOO 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 반품하시려는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
그 마르조 블라우스 삼종요. 
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오월 육일 주문하신 마르조 레이스 블라우스 삼종 육육 사이즈 상품 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
아 예 아 당황스러워가지고 입을려다가 사이즈 교환해도 좀 그럴꺼 같아가지고요. 
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아 그렇습니까? 불편함드려 죄송합니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 안 뗐어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 회수는 인천 ㅇㅇ OOO 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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예 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
OOO요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 OOO 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
농협이구요. ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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예 예금주는 고객님 맞는 거죠? 
human
네 그 저기 택배 기사님 오시기 전에 문자 좀 달라고 전해주세요. 
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알겠습니다. 고객님 상품 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 OOO 안에 입금됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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예 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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반품 처리되었습니다. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 