human
여보세요.
gpt
고객님 안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
무슨 일이시죠?
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 맞으세요?
human
네, 맞아요. 무슨 일이죠?
gpt
네, 다른 게 아니라 명인 유정임 총각김치 삼키로 미수령 때문에 연락드렸습니다.
human
네, 말씀하세요.
gpt
저희가 배송 업체에 확인을 해보니 고객님과 연락이 닿지 않아 반송된 것으로 확인됩니다.
human
아 그렇군요.
gpt
네, 정말 죄송합니다만 너무 지연된 관계로 고객님께서 선택하시는 대로 처리해 드리겠습니다. 어떻게 하시겠습니까?
human
네? 그게 무슨 말인가요?
gpt
고객님께서 새로 배송받으시길 원하시면 배송을 해드리고, 환불을 원하시면 환불 처리해 드리겠습니다.
human
그럼 상품 배송을 원하면 새 상품으로 배송해 주는거죠?
gpt
당연히 새 상품으로 보내드립니다. 배송이 늦어 죄송할 따름입니다.
human
네 그럼 새로 보내주세요. 기다릴게요.
gpt
네, 알겠습니다. 고객님 배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요됩니다. 
human
아 네 알겠습니다.
gpt
고객님 오늘 수요일이라 아마 토요일에는 받아 보실 수 있으실 것 같아요.
human
아 감사합니다.
gpt
고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없어요.
gpt
최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.
gpt
감사합니다.