gpt
네 안녕하세요? 고객님 OO쇼핑입니다.
human
네
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네 문의 주셨던 건으로 연락 드렸는데요? 지금 통화 가능하실까요? 
human
네 괜찮아요. 
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네 감사합니다. 문의 주셨던 상품 엔프라니 프리미어 콜라겐 기초 세트에 상품평  관련해서 문의를 드렸었는데 업체 쪽 확인한 결과 고객님 이제 사용하신 제품이랑 구성품 같이 넣어서 보내주시면 무상 반품으로 진행이 된다고 합니다. 
human
네 그래요?
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네 고객님이 제품 포장하셔서 진행할 거구요.
human
네 알겠어요. 
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저희가 회수할 주소는 경기도 파주시 ㅇㅇㅇ 입니까? 
human
네 맞아요.
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동호수 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동ㅇㅇㅇ호
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아 예  확인 감사합니다. 고객님 상품 받으신 그대로 다 포장해 두시면  기사님이 주말 공휴일 제외 OOO이내로 방문 수거 예정입니다.
human
예 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네  
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반품이기 때문에 상품 확인해 보고 반품 처리 진행될 예정이고 저희가 업체 쪽으로 상품 들어가면 확인 후에 주말 공휴일 제외 OOO이내로 환불 진행될 예정입니다. 
human
예 감사합니다. 
gpt
네 반품 접수 도와드렸습니다. 
human
네 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네  감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.