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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 말씀하세요.
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다름이 아니라 코지마 발 마사지기 스키니 주문건으로 연락드렸습니다. 
human
네 
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑 쪽에 전화 주셔서 모델명을 보고 주문을 하셨고 교환하겠다고 전화를 주셨다고요?
human
네 그렇죠.
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저희가 이 건에 대해서 업체 측에 확인을 하고 고객님께 연락을 드렸어요.
human
네 어떻게 되었나요?
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일단 지금 쿠팡 쪽에서 오늘 출고된 게 맞다고 합니다. 
human
그때 교환처리를 해줬어야죠.
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고객님이 문의하신 상품은 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 판매가 안 되는 상품이라 교환 접수 자체가 불가하세요.
human
쿠팡에도 연락을 해놨어요. 
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지금 이 부분은 쿠팡이 잘못한 건 맞습니다. 
human
저는 모델명을 보고 주문했으니까요.
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모델명으로 주문하시는 건 맞는데 쿠팡에서 사진을 잘못 올린 것이기 때문에 모델명과 제품은 맞죠.
human
그래서 교환이 안된다는 말씀이신 거요?
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네 이 상품은  빨리 반품해서 환불 처리를 받으시고 쿠팡 출고된 상태니 쿠팡으로 연락해 보세요.
human
안 받겠다는 얘기를 하란 말이잖아요.
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나머지 부분은 쿠팡 쪽으로 직접 클레임 하셔야 처리가 된다고 합니다.
human
내가 몇 번을 다시 연락을 해야 하고 골치가 아프네요. 
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네 저도 안타깝습니다. 
human
내가 반품할 수는 있지만 지금 쿠폰 때문에 교환하려고 하는 거잖아요.
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그것도 쿠팡 쪽으로 문의하셔야 할 것 같아요.
human
그럼 ㅇㅇ쇼핑은 상관없고 쿠팡에 연락하란 말이잖아요.
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저희가 도와드릴 내용이 없어서 죄송합니다. 
human
우선 알겠어요.
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더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 
human
네 수고하세요.