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안녕하세요. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 수고하십니다. 상품 파손으로 교환 반품 신청한 지가 일주일이나 지난 것 같은데 연락이 없어서요.
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아 그러십니까. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀 하신 상품 혹시 어떤 상품이십니까?
human
서랍장요.
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아 네 확인  되셨습니다. 고객님께서 주문하신 상품은 오월 이십이 일 날 주문하시고 인터넷으로 철회 요청하신 홈트리 큐브 서랍장 아홉 세트 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님께서 파손으로 교환 요청하셔서 저희가 업체에 상품 출고를 진행을 해드렸고 오늘 배송 완료로 확인이 되십니다.
human
아 그래요.
gpt
혹시 주소가  인천광역시  계양구  ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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혹시 고객님 그 상품  경비실에 맡겨 놓으시라고 말씀하지 않으셨어요?
human
아니요. 저희는 무조건 문 앞에  두거든요.
gpt
불편을 드려 대단히 죄송합니다.  오늘 여덟 시 삼십오 분경에  배송 완료로 확인이 되십니다.
human
아니요. 안 왔어요.
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저희가 진행을 하면서 중간에 한번 연락을 드려서 이런 내용을 확인했어야 했는데 죄송합니다. 고객님 좀 더 기다려 주시길 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠고요.
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고객님 이번 일에 대해서는 제가 먼저 사과 말씀 드리고 주문 상품은 일단 오늘 배송 완료로 확인되는데 제가 지금 택배 기사님과 연락을 드릴 수 있는 시간이 안됩니다. 그래서 내일 택배 기사님께 연락을 드려서 확인을 해 보고 고객님께 다시 한번  안내 해드리겠습니다. 
human
예 알겠습니다.
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고객님 제가 오후 세 시 출근이라 세 시 이후에 연락드려도 되겠습니까?
human
아 그럼 먼저 문자 주세요. 통화 안 될수 있어요.
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네 알겠습니다. 고객님  제가 문자 한번 드리고 연락드릴텐데 언제 통화 가능하실까요?
human
내일은 저녁 열 시 넘어야 가능해요.
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아 제가 열두 시까지  근무라서 연락 드릴수 있습니다. 그러면 제가 문자 한번 보내드리고 그 시간 대에 한번 더 전화 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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여러 모로 번거롭게 해드려 죄송합니다. 고객님 제가 확인하고 연락드리겠습니다. 더 문의 할 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.