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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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마르조 여성 경량다운 세트 핑크 구구 사이즈 때문에 연락드렸습니다. 
human
네.
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정말 죄송하지만 지금 본 상품 재고가 없는 관계로 반품으로 처리해 드려도 될까요?
human
네. 반품이요?
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지금 저희가 알아 봤는데 업체 쪽에 핑크 구구 사이즈 재고가 없는 것으로 확인됩니다. 
human
네. 블랙 색상 구구는 없나요?
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네. 블랙 색상이 있다면 블랙으로 교환 처리 도와드리면 되겠습니까?
human
네.
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고객님 죄송합니다. 구구 사이즈는 전체 색상 품절로 확인됩니다. 
human
그럼 반품 처리해주세요.
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네 너무 죄송합니다. 반품 처리 도와드리겠습니다. 고객님 주소가 경기도 안양시 만안구 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 다시 포장해 두시면 수거 기사가 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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이때 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품 회수되고 카드사에서 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.  
human
네 감사합니다. 