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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으시구요?
human
네, 맞아요.
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네, 저희 쪽에 에어캠프 롱벤치 코트 관련으로 상품 교환 신청하셔서 연락 드렸는데요.
human
아 네.
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고객님 지금 저희가 확인해 보니까 고객님 말씀하셨던 화이트 색상이 지금 본사에서 모두 품절 이어서 교환 진행 좀 어려워가지고 연락을 드렸어요. 
human
아 그래요?
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고객님 죄송하게도 저희가 반품으로만 가능하세요.
human
그럼 반품해도 돼요.
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그럼 저희가 접수 바로 도와 드리겠구요. 받아 보셨던 주소 ㅇㅇ ㅇㅇ 빌라 ㅇㅇㅇ호 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
이거 반품하면 쿠폰은 다시 주나요?
gpt
아 쿠폰이요? 지금 주문하실 때 쿠폰 사용하신 거세요?
human
안 했나요?
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네, 지금 저희가 확인해 보니까 에이알에스 천원 할인 받으셨어요. 
human
아 네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으시구요?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.