gpt
안녕하세요?ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
아, 네.
gpt
아침에 고객님께서 문의 주셨던 반품 확인 사진 때문에 전화 드렸었는데, 바쁘셔서 계속 끊으시더라고요. 그래서 문자로 보내드렸는데 받으셨나요?
human
아, ㅇㅇ쇼핑에서 문자가 왔는데요 이제 봤어요 죄송합니다.
gpt
괜찮습니다. 업체에서 반품 확인돼서, 제가 처리 도와드릴 건데 상품이 이제 보니 두 개 더라고요, 두 개다 반품 처리 도와드릴까요?
human
아, 백 이십오만 반품 해주세요.
gpt
네 알겠습니다. 그러면 제가 바로 처리 도와드리겠습니다. 상품 택을 제거나 사용하신 적 없으셨다고 하셨는데 맞으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 그대로 박스에 두시면 저희가 회수를 하러 갈 것입니다. 주소지 확인하겠습니다. 서울특별시 서대문구 나머지 주소 말씀 부탁드립니다
human
그 주소를 제가 거기로 보내주시지 말라 했는데 왜 그 주소를 불러줘요?
gpt
아 저는 배송지를 보고 말씀 드린 건데, 여기 말고 회수를 딴 데로 해야 됩니까?
human
고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 에요.
gpt
아, 네 고객님 일단 반품 주소지 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ로 회수하러 가겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
상품 받은 그대로 두시면 택배 기사 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정 입니다.
human
예.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시고 결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적 회수되어 확인 이후에 주말, 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소 처리되니 그때 확인해주시면 되겠습니다. 
human
오시기 전에 미리 전화 좀 주세요.
gpt
회수 전에 미리 문자 달라고 제가 메세지 해놓도록 하겠습니다.
human
아니, 꼭 당일에 연락 오시더라고요, 미리 연락 달라해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 혹시 연락을 받으셨는데 기사님하고 일정이 안 맞거나 회수 진행이 잘 안 되면 저희한테 다시 전화 주시면 제가 확인해 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요. 이거 환불 조치 되는거 맞죠?
gpt
네, 맞습니다. 더 문의 하실 사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 이었습니다.
human
네, 수고해요.