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ㅇㅇㅇ고객님 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 
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고객님 삼월 이십 육일 구매하신 최정원 컬렉션 사파리 코트 사이즈에 문의하신 부분 안내차 연락을 드렸는데요. 잠시 통화 가능하십니까?
human
네 말씀하세요.
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고객님께서 교환 요청하셨다가 취소하고 반품으로 진행해달라고 문의하셨는데요.
human
네 맞아요. 그렇게 했어요. 
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제가 업체로 확인해보니 반품건으로 교환 상품 출고하지 말라고 전달을 했으나 업체에서 확인하지 못하고 출고한 걸로 확인됩니다.
human
아 네 어쩔 수 없죠.
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그래서 이미 출고된 상품 배송조회를 하니 택배 기사가 오늘 배달 출발 한 내용으로 확인되세요. 번거로우시겠지만 상품 받으시고 반품으로 처리를 해주셔야합니다.
human
네 알았어요. 그렇게 할게요.
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상품 받으시고 저희 고객센터로 연락 주시면 처리 도와드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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고객님 양해해 주셔서 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 괜찮아요 수고 하세요 