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ㅇㅇ쇼핑, 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되시죠?
human
네, 맞습니다.
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네, 녹십자 디스크잭 더블유 라인 건으로 연락드렸어요. 
human
네, 그렇군요.
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네, 업체에서 입금 확인되었다고 말씀하셨는데, 교환을 원하셨던 건이잖아요.
human
네, 맞습니다.
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지금 교환 접수 진행해 드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
그럴게요.
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고객님, 지금 사이즈 라지인데, 몇으로 교환해 드릴까요?
human
제일 큰 사이즈로 해주세요, 엑스라지요.
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네, 고객님, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 어렵고 배송과 회수 따로따로 진행해 드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송지가 부산 사하구 낙동대로 OOO번으로 나와 있네요. 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 주소지에서 진행해 드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 지금 교환 접수되었는데, 상품은 받은 그대로 포장 부탁드립니다.
human
네, 그렇게 할게요.
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택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고, 사오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네, 그럴게요.
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상품 누락없이 잘 포장해 두시기 바랍니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 감사합니다.