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안녕하십니까. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 어디요?
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 ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
human
아, 네
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고객님 잭필드 이공일팔 프라우덴 경량 다운 반품 건으로 연락드렸습니다.
human
 크기가 좀 작았어요.
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 네, 그러십니까? 택을 제거하시거나 외부 착용하신 적은 없으시죠?
human
네, 없어요.
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지금 반품 접수 도와드리겠습니다.  수거지는 배송 받으셨던 주소지를 동일하게 진행해드리면 될까요?
human
예. 백 사이즈로 보내주세요.
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교환으로 요청하시는 거예요?
human
예, 교환이요.
gpt
잠시만요.
human
옷이 크기가 구십오보다 좀 작은 것 같아요.
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네, 색상은 동일한 색상으로 교환 요청하시는 거 맞으시고요?
human
네, 맞아요.
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가능한지 먼저 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네,알겠습니다.
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고객님, 기다려 주셔서 감사합니다,  네이비 백 사이즈 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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교환 처리 진행해드렸고요. 저희 ㅇㅇ ㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요.
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고객님 먼저 교환한 상품이 배송이 되거나 아니면 회수할 상품이 먼저 회수가 될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
 예, 알겠습니다.
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기사가 회수는 주말 공휴일 제외하고 사 오일 이내로 회수할 예정이고요, 교환 또한 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 배송될 예정입니다. 
human
예, 알겠습니다.
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 최선을 다 하겠습니다.저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.