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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님께서 문의 주셨던 엘에이 소갈비 상품에 대해서 업체 쪽에 문의드렸구요. 업체 쪽에서 예외적으로 반품 진행을 해준다고 하는데요. 
human
아 네.
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다만 회수 이후에 환불 진행되시기 때문에 몇가지 안내를 도와드려야 될 것 같아요.
human
네, 알겠습니다.
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지금 상품이 택배사 모두 다 회수를 진행하지 않고 있어서요. 받으신 상품은 냉동 보관하셨다가 사월 이후에 기사 내방해야 되세요.
human
아 그래요?
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네, 그래서 사월 이후로 순차적으로 회수를 진행한다고 해서요. 그렇기 때문에 저희 그 이후부터 순차적으로 회수를 한다고 하면 많이 기다리셔야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠어요.
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우선 업체 쪽에서 두 팩 개봉을 하셨지만 고객님께서 불만족이라고 하시니까 처리 진행해드리고 하시고 다만 고객님께서 사유를 같이 적어서 포장할 때 동봉해 주시면 될 것 같습니다.
human
적어서요?
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네, 어떤 부분이 마음에 안 들어서 그러시는지 그런 부분 적어서 메모 동봉해달라고 말씀주시구요. 
human
아 업체에서 얘기 했다고요?
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네, 그 내용을 메모해서 넣어 달라고 하시네요.
human
네, 알겠습니다.
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우선은 회수 이후에 환불이 진행되시고 예외적으로 처리해 드리지만 메모같이 동봉되어서 업체 쪽에서 확인하고 그 다음에 환불이 진행되실 거에요.
human
네, 알았어요.
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제가 수거 주소지는 배송 받으셨던 인천 계양구 ㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 번길 ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로 진행해 드리면 될까요?
human
네, 맞아요.
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네, 말씀 드렸던 것처럼 회수 돼야지만 환불되기 때문에 이 부분 시간이 좀 많이 소요 되실 수 있어요.
human
네, 알겠습니다.
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나중에 상품 포장해 주실때는 받으신 구성 그대로 다시 한번 포장해 주시고 메모 동봉해 주시는거 부탁 드리구요.
human
아 그러면 그냥 냉동실에 넣어 놨다가 아침에 택백 기사가 전화하면 꺼내서 포장하면 되죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 좀 부탁드릴께요.
human
네, 그럴게요.
gpt
네, 결제하신 상품은 반품 접수 완료되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.