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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  사이즈 교환 관련해서 전화드렸는데요.
human
네. 안녕하세요.
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저희가 전체 교환 처리 도와드리면 되겠습니까?
human
상품을 뜯었는데 괜찮나요?
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네. 사용하셨어도 저희가 전체 교환으로 도와드리겠습니다.
human
네. 그런데 그러면 당장 쓸 게 없는데요.
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네. 그러시면 배송 문자 받으시고 그 다음에 회수하시겠습니까?
human
네. 그렇게 해도 되면 그렇게 할게요. 베개가 없으면 너무 불편해서요.
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네. 감사합니다. 그러시면 저희가 전체 교환으로 도와드리고 회수가 아닌 배송 먼저 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 기사가 회수 기사가 따로 있으셔서요.
human
네. 알겠습니다.
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그런데 어느 분이 먼저 도착하실지는 모르십니다. 그래서 회수 기사님이 먼저 도착할 시에는 저희가 회수 재접수로 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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회수하실 때 제품 상태 그대로 포장하시고 예외적 교환이라고 사유를 적은 메모를 동봉해 주셔야 합니다.
human
네. 구입한 거 그대로 다 놔둬야 되죠?
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네. 맞습니다.
human
회수하는 분이 언제 오시는 지 날짜가 딱 정해져 있나요? 제가 아침에 나갈 때 베개를 두고 나가면 좋을 것 같아서요.
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그러면 혹시 경비실 있으십니까?
human
네. 있습니다.
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그러면 회수하실 상품을 경비실에 맡겨 주시면 되겠습니다.
human
기사님이 미리 전화를 주나요?
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네. 배송 방문 전에 메시지로 연락을 남겨드립니다.
human
하루 전에도 가능하나요?
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하루 전에는 조금 어려울 수 있을 것 같습니다.
human
네. 그렇군요. 제가 아침에 나오거든요.
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네. 일단 배송 기사님도 주문하시는 상품이 워낙 많기 때문에 하루 전에는 조금 어려울 수도 있는데요.
human
네. 알겠습니다.
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경비실에 맡겨 주시고 조금 기다려 주셔야 될 것 같습니다.
human
네. 그러면 오늘 물건부터 먼저 보내 주세요.
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네. 일단 저희 회수 기사님이 먼저 도착할 가능성이 있는데요.
human
네.
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저희 쪽에서 먼저 도착하면 지금 상품 없다고 말씀해 주시고요. 배송 먼저 받으시고 연락 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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네 그러면 저희가 다시 방문 기사님께서 방문 전에 연락 하실 수 있도록 남겨드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주시면 감사하겠습니다.
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교환하시고자 하는 사유를 꼭 동봉해 주세요. 예외적 교환 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.