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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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다름이 아니라 이월 십일일에 지마켓을 통해서 아놀드파마 쿨메쉬 드로즈 구매하시고 사이즈 교환 요청하셨네요?
human
네 맞아요.
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고객님 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨나요?
human
아니요. 안 했습니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면 미디움 사이즈에서 라지 사이즈로 저희가 교환 접수해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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 배송 받으셨던 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호로로 동일하게 교환 진행하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 수거가 따로 진행이 되는대요. 수거가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.