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안녕하세요. OO쇼핑 OOO입니다. 
human
네. 쿠폰이 없어져서 확인 좀 할려구요. 
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 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 
gpt
성함 먼저 말씀 부탁드립니다.
human
네.  OOO. 
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연락처 말씀 부탁드립니다. 
human
 OOO OOO OOOO이요.
human
 처음에 회원 가입하고 구매해서 쿠폰이 들어 왔었거든요. 
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아 그러십니까.

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고객님 신규 가입하시고 쿠폰 받으셨다고 말씀하셨습니다. 
그 쿠폰은 지급 받으신 날로부터 십사일 이내에 사용 가능하세요. 
human
그렇게 밖에 안 돼요?  
human
택배 도착하고 나서 나중에 두 번 지급되는 걸로 알고 있어요.
그래서 쿠폰 만원짜리 지급되는 걸로 알고 있는데 확인이 안돼서요.
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고객님 모바일에서 첫 구매하신 고객님에게 쿠폰 적용되는 건데요. 
이거는 배송 완료된 날 로부터 칠일 후에 자동 지급됩니다.
human
보통 쿠폰 발급되면 소멸 예정이라든지 기간을 문자로 주잖아요. 근데 그런 것도 없고,
쿠폰이 언제 들어왔는지도 모르는데 다시 넣어주시면 안돼요?
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고객님 잠시만요. 확인해보겠습니다.

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고객님 제가 확인해보니까 팔월 십일일 날 배송 완료가 되었기 때문에요. 
일주일 후에 자동 처리되었을 거예요. 
human
네. 알겠습니다. 
human
그러면 일주일 후면 십팔일 날 들어온다는 거 잖아요?
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 고객님 제가 다시 한번 확인해 보겠습니다.
gpt
지금 쿠폰 내용 확인해보니까 쿠폰 발급 이력이 없는 같아요. 
human
네. 저도 확인이 안돼서요.
gpt
저도 지금 들어가보니까 고객님 쿠폰이 확인이 안 되네요.
고객님이 다른 고객님으로 확인이 되어 있대요. 

human
앱에 들어가면 제 이용 내역이 전혀 안떠요.

human
 분명히 만원 있었거든요. 제가 쿠폰 확인했었어요. 
 어떻게 만원 할인받을 수 있나요? 

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네. 잠시만요
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 고객님께서 신규 가입 쿠폰이나 주문 쿠폰 만원 받으셨단 말씀이시죠?

human
네. 맞아요
human
 모바일 회원 가입한 거랑 첫 주문한 거랑 그때 행사 주문한 거 보면 알잖아요? 
확인하고 전화 좀 주시겠어요? 

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고객님 오늘은 확인이 불가하구요. 내일 확인하고 연락 드리겠습니다.
human
오늘은 전산 확인이 안돼요?

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네. 지금은 전산 확인이 어렵습니다. 
퇴근시간이 되어서 전산 시스템이 오프가 되기 때문에 저희도 어쩔 수가 없거든요.
human
그럼 오늘 살 수 있는 거예요? 
내일 전화 주시면은 날짜가 지나서 못사면 어떡해요? 

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죄송합니다.  지금 고객님 확인은 안 되세요. 
human
찾아보시면 아실텐데 발송한 것도 확인 안되고 반품을 한 것도 확인이 되지 않는다는 게 말이 되나요? 

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 예 지금 그러네요. 죄송합니다. 

human
제가 전에 다른 분하고 통화를 했었는데요 확인해서 그 분과 연결해주세요. 그렇게 처리하면 안돼요?
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고객님 그 분들과 저희는 같은 시간대가 아니고 저희와 주소가 다르기 때문에 연결해 드릴 수가 없어서 그래요.

human
뭐 어떻게 안 되는 거예요? 그래서 내일 전화 주신다는 거예요? 

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저희가 퇴근을 하는 게 아니고 퇴근 시간이 되면 자동 오프가 되거든요. 

human
그럼 왜 지금 전화를 받으셨나요? 
내용 확인이 안되는 거면 전화를 받으시면 안되는 거잖아요?

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저희 상담 업무가 일곱 시까지 거든요. 
제가 이 내용을 확인하는 동안 시간이 소요가 될 수 있기 때문에 바로 전달이 안 될 것 같아 말씀 드리는 거에요. 

human
지금 바로 확인하셔서 연락주세요. 이게 전산 확인이 안 될리가 없잖아요?

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 일단은 고객님 지금 확인이 안되는데 제가 최대한 한번 확인해 볼께요. 