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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다. 
human
네 제가 주문한 내용에 대해서 문의를 했더니 다시 전화가 왔었어요. 그 전화를 못 받았더니 이 번호로 전화하라고 해서 전화했어요.
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성함과 전화번호 확인 부탁드립니다
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 저희가 업체 쪽에 고객님 내용 전달해드렸는데요. 추가로 절반 정도 다시 배송받으실 수 있게끔 진행하려고 합니다.
human
추가로 보내준다구요?
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말씀하신 것처럼 전체적인 무게랑 마리당 중량을 확인을 했더니 말씀하신 것처럼 무게가 미달되는 부분 확인되었습니다.
human
확인이 되어 다행입니다.
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배송받으셨던 동일한 주소로 해서 배송받으시겠습니까?
human
네 집으로 보내주세요.
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네 그럼 일단 ㅇㅇ동ㅇㅇㅇ호로 해서 출고 송장 나오면 다시 한번 확인 문자 남겨드리도록 하겠습니다.
human
문자 보내주세요.
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네 전복이 생물이다 보니 중량에 문제가 있었다고 합니다. 고객님 양해를 부탁드립니다.
human
네 그래야죠.
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절반 정도 추가 발송으로 진행하겠습니다. 괜찮으신지요?
human
예 그렇게 하면 되죠.
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네 고객님 더 문의 사항은 없습니까?
human
없습니다. 감사합니다. 