gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ라고 합니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 저희가 그 바자르 암막 커튼 관련해서 연락드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
gpt
네 택배사쪽으로 확인을 했는데 지금 이 상품 송장이 떨어져서 업체 쪽으로 이제 반송 처리가 됐다고 하는데요?
human
예 그래요?
gpt
너무 죄송하게도 지금 설 전에 배송 부분은 다 마감이 된 상태라서 연휴 전에 지금 재출고가 불가해서 이제 출고 진행 시에는 설 연휴 이후에 가능한데 혹시 괜찮으실까요?
human
오늘 내가 전화를 안 했으면 어쩔 뻔 했어요? 하도 안 와 갖고 내가 전화를 한 거예요.
gpt
네 고객님 불편드려서 죄송합니다. 우선은 배송중 상품 같은 경우에는 저희도 이제 예상할 수 없는 상황이기 때문에요.
human
그러면요. 그냥 취소해주세요.
gpt
환불로 진행을 해드릴까요?
human
예 그러면 제가 카드로 결제 했잖아요?
gpt
네 맞습니다.
human
그럼 어떻게 되는 거예요?
gpt
저희가 환불 처리해드리면 카드 같은 경우에는 카드사에서 반영되기까지 평일 기준 삼일에서 사일 정도 소요됩니다.
human
예 알겠어요.
gpt
저희 쪽에서 환불 처리는 오늘 바로 처리해 드리겠습니다.
human
네 알았어요.
gpt
네 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠습니다.