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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 어제 신발을 구입을 했는데요. 
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네 고객님. 말씀하세요.
human
근데 그게 너무 작고 발이 불편해서요. 그래서 반품 좀 했으면 좋겠어요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님의 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님의 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 그럼 제가 그 상품을 먼저 전산 조회해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그럴게요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 오월 십일 날 주문셨던 월드컵 남성 숨 쉬는 에어런닝화 플러스 버클 슬리퍼 블랙 이백 육십 사이즈 맞습니까?               
human
아니 반품할 거 남성화 아니고 여자 거예요.
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아 그럼 여성용으로 오월 구일 날 주문 하셨던 시스 마르스 보헤미안 여성샌들 플러스 슬리퍼 이종 맞습니까?
human
네. 그거 맞아요.
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블랙 이백 삼십 사이즈 주문되었었네요.
human
네. 맞아요.
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고객님 사이즈가 맞지 않으시면 다른 사이즈로 교환을 원하지 않으시나요?
human
아 그게요 발 볼이 너무 좁아서 불편해서요.
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네. 알겠습니다. 그럼 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 회수는 경기도 안양시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇㅇ내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ안에 취소됩니다.
human
네. 그렇군요.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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반품 처리 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.