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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
아 네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하세요?
human
네 말씀하세요.
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고객님 문의 주신 활전복 건으로 연락드렸어요.
human
아 네.
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보내주신 사진 다시 한번 꼼꼼하게 확인해서 협력사로 요청드렸었는데 사진으로 봤을 때는 상품 하자가 없다고 확인이 되셨어요.
human
음.
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이 부분은 협력사에서 반품이 어렵다고 해서 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 처리를 해드릴거에요.
human
아 감사합니다.
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상품 회수는 안하고 폐기를 해주셔야 됩니다.
human
제가요?
gpt
네 그냥 버려주세요.
human
그렇게 할게요.
gpt
카드 환불 처리 해드릴게요. 카드사에서 평일 기준 사일에서 오일 이내에 취소 확인 가능하십니다.
human
알겠습니다.
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저희가 이 상품에 대해서 반품 접수로 진행되다 보니까 고객님께 회수한다는 문자가 발송이 되고 기사님이 방문할 때가 있는데 그러면 회수할 상품 없다고 말씀해 주시면 됩니다.
human
그러면 상담원하고 이렇게 전화로 끝난거네요?
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네 폐기하시고 저희가 환불 처리해 드릴 건데요 명절이다 보니까 시간이 약간 더 소요될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.
human
오늘 신청 넣어 주실 거죠?
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네 오늘 접수되셨고 명절 지나고 평일 기준 삼일에서 사일 내에 카드 취소 예정입니다.
human
네 그래요.
gpt
더 문의하실 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
명절 잘 보내세요. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.