gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 고객님되십니까?
human
예. 맞아요.
gpt
네, 고객님, 반품 문의 주셔서 연락을 드렸는데 지금 통화는 가능하십니까?
human
네. 괜찮아요.
gpt
고객님. 사월 삼일 마르엘라로사티 트렌치코트 더블재킷 이종 세트, 판매가 사만 구천 구백원 육육으로 주문하신 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
트렌치 코트가 너무 무거워서요.
gpt
그럼 상품 교환을 원하지 않으시고 그냥 반품을 원하시는 것 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
고객님. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 할게요.
gpt
고객님, 제가 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품의 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요, 무거워서 한번도 안 입었어요.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
gpt
결제하신 카드는 정상적으로 취소가 되어, 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소가 됩니다.
human
네. 감사합니다.