human
여보세요.
gpt
안녕하십니까, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
안녕하세요.
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상담 예약 전화 남겨주셔서 연락 드렸습니다. 
human
아, 네. 제가 바지를 주문했는데 엑스라지로 바꾸고 싶어서요.
gpt
네. 저희가 교환도와 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님의 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화 번호도 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
네.
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삼월 이십 칠일 주문하셨던 에이핏 남성 매직 스트레치 팬츠 삼종 라지 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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교환 요청하시는 사유를 다시 한번 확인해 주시겠습니까? 
human
사이즈가 좀 작아요. 
gpt
네. 라지 사이즈를 엑스 라지 사이즈로 교환 원하신단 말씀이시죠?
human
네.
gpt
확인 감사합니다.
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 회수 후 배송 진행하겠습니다.
human
알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경남 창원시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다.
human
네.
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회수와 배송은 동일한 곳에서 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
그래서 교환되는 거죠 ?
gpt
교환 시간은 저희가 맞교환이 안 되시기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
교환 처리되었습니다.
human
택배 기사 올 때는 미리 연락 주세요.
gpt
네, 방문 전 연락 요청 전달하겠습니다.
human
수고하세요.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.