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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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예 스킨스 소파 커버 때문에 연락 드렸는데요.
human
네 말씀하세요.
gpt
예 교환 가능하다고 업체에서 확인 돼서요. 교환으로 접수해드리려고 하는데 지금 진행해 드릴까요?
human
예 그렇게 해주세요.
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네 그럼 확인해 보겠습니다. 지금 저희 쪽에 상품 내용으로는 브라운으로 돼있거든요.
human
네 맞아요.
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그럼 원하시는 색상이 어떤 색상이시죠?
human
그레이요.
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네 다크 그레이로 확인하겠습니다.
human
예 
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네 회수지는 원래 받으셨던 곳으로 해서 배송해 드릴 텐데요.
human
네 그러시면 돼요.
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일단 저희가 접수는 가능한데 교환이나 배송은 설 연휴 이후로 진행이 되실 거에요.
human
네 그렇죠.
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그래서 지금은 물건 접수만 해드리고 기사님 오시는 대로 물건 보내주시고 반송장 받으시고 하시면 됩니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 배송도 같이 업체에서 보내주시는 제품 확인해서 받으시면 될 것 같습니다.
human
예 감사합니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 교환으로 접수해 드렸습니다. 
human
네 알겠어요.
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더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.