gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사 입니다.
human
네, 무슨 일이세요?
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신지요?
human
네, 맞는데요.
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네, 고객님 문의 요청하신 캐리어 에어컨 때문에 연락 드렸습니다. 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 고객님 멀티형 에어컨으로 주문 요청하셨는데요, 스탠드 에어컨만 설치하고 싶으신 건가요?
human
예, 맞아요.
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네, 고객님 업체 쪽으로 확인해보니 스탠드 에어컨만 설치 가능 하다고 합니다.
human
아 그래요?
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네, 고객님 
human
예. 잘 됐네요.
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네, 고객님 먼저 스탠드형 에어컨 결제를 해주시면 주문 하신 멀티형 에어컨 주문 건은 취소해 드리겠습니다.
human
그럼 취소 금액은 얼마죠?
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네, 고객님 삼백이십만 원입니다.
human
아 그럼 스탠드형 에어컨만 결제하면 가격이 얼마예요?
gpt
네, 고객님 스탠드형 에어컨 가격은 이백오십오만 원입니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 지금 결제 요청해 드릴까요?
human
먼저 환불을 하고 주문 결제를 해야 하는거 아닌가요?
gpt
아니요. 고객님 스탠드형 에어컨을 먼저 결제하고 멀티형 에어컨은 환불 진행한다고 합니다.
human
그럼 멀티형 에어컨을 나중에 취소하면 설치 일정이 잡히는 거 아닌가요?
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아니요. 고객님 업체 쪽에는 출고 자체가 안되도록 정지 요청하겠습니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 고객님 지금 스탠드형 에어컨 결제해 드릴까요?
human
네, 주문해 주세요.
gpt
결제 하실 카드명과 카드 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
국민 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 카드 할부는 어떻게 해드릴까요?
human
국민 카드 무이자 할부 되나요?
gpt
네, 고객님 국민 카드 무이자 할부 육 개월 가능합니다.
human
아 그럼 육 개월로 결제해 주세요.
gpt
네, 국민 카드 육 개월 할부로 이백오십오만 원 결제하겠습니다.
human
예.
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고객님의 안전한 결제를 위해 에이알에스 연결합니다. 안내 멘트를 들으시고 카드 비밀번호 앞 두 자리 눌러 주세요.
human
예. 알겠어요.
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네, 고객님 연결하겠습니다. 비밀번호 입력 부탁드립니다.
human
예.
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고객님 결제 완료 됐습니다. 결제 정보는 문자와 앱으로 확인 가능합니다.
human
아 네, 확인해 볼게요.
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네, 고객님 상품 배송지는 등록된 주소로 보내드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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주소 확인 하겠습니다. 경기도 안양시 ㅇㅇ구  ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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네, 경기도 안양시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사합니다. 말씀 하신 주소로 배송 및 설치 요청 하겠습니다.
human
설치 기사님이 미리 연락 주시고 방문 하시는 거죠?
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네, 고객님 방문 시간과 상품 설치 일정은 고객님과 통화 후 방문 예정입니다.
human
아 네, 알겠어요.
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고객님 핸드폰 번호로 기사님이 전화 드리면 될까요?
human
네, 제 핸드폰 번호로 전화주세요.
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네, 고객님 전달 하도록 하겠습니다.
human
예.
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네, 고객님 멀티형 에어컨 주문 건은 지금 취소해 드릴까요?

human
네, 해주세요.

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네, 고객님 카드 확인하겠습니다. 결제하신 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁드립니다.

human
네, 잠시만요. 확인해 볼게요.

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네, 고객님

human
카드 번호가 ㅇㅇㅇㅇ 이네요.

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확인 감사합니다. 카드 유효기간 말씀해 주시겠습니까?

human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 취소 처리 하겠습니다.

human
에.
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취소 카드는 고객님 본인 소유가 맞으신지요?
human
아 네, 제 카드 맞아요.
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고객님 결제 취소 도와드렸습니다. 취소 정보는 카드사에서 삼 사일 후에 확인이 가능합니다.
human
아 ㅇㅇ쇼핑에서 바로 확인되는 건 아닌가요?
gpt
네, 고객님 저희는 주문 취소만 도와드리고 카드 관련 문의는 카드사에 요청해 보셔야 합니다.

human
아 네, 알겠습니다.

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네, 고객님 주문 취소 및 결제 요청해 드렸습니다. 
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 더 문의 하실 내용은 없으신지요?
human
네, 없습니다.
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좋은 하루 되세요, ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.