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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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프리미엄 포기 김치 때문에 연락드렸는데 통화 가능하세요?
human
네. 가능합니다.
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네. 어머님께서 못 드시겠다고 반품 요청하셨다고 전달을 받았습니다.
human
네. 제가 나이가 있다 보니 너무 시어서 못 먹겠네요.
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네. 주문 받아서 바로 나가는 경우도 있고 미리 담아 놓고 나가는 경우도 있어서요.
human
네. 그렇군요.
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그러면 저희가 반품으로 처리해 드리겠습니다. 식품이라서 다음부터는 어렵습니다.
human
네. 감사합니다.
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두 개 중에서 하나만 반품 하시는거죠?
human
네. 맞습니다.
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네. 하나만 반품 접수했고 택배로 회수가 되어야 합니다.
human
네. 알겠습니다.
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그래서 회수한다는 내용 알림이 오면 그때 포장을 해놓으셨다가 기사님께 드리면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거를 합니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 좀 부탁드립니다.
human
네. 그렇게 하겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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그러면 수량 두 개 중에 제가 하나만 취소해 드렸습니다.
human
네. 감사합니다.
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결제한 카드는 부분 취소가 될 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 하나는 반품을 해드렸고요. 추후에는 식품은 어느 회사나 반품이 안 되십니다.
human
네. 감사합니다.
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냉장 냉동 식품은 일단 나가면 재판매를 못해서 추후에는 반품이 어려우실 수 있습니다.
human
네. 이해했습니다.
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그럼 처리 완료되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.