human
여보세요.
gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ 쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아, 네. 안녕하세요.
gpt
고객님, 주문 통화하셨던 ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요? 
human
네.
gpt
네. 고객님. 말씀해 주신 내용에 대해서 안내 말씀드리려고 연락드렸습니다.
human
아, 네. 
gpt
말씀해 주신 부분으로 요청을 했고 우선은 반품 접수를 진행을 할 겁니다. 
human
네.
gpt
내용 구성품 누락 없이 포장을 다시 해주시고 그 포장 안에 왜 반품하는지에 대해서 고객님 자필로 그 설명만 좀 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
바로 환불 처리는 어려울 것 같다는 점 안내 드리고  해당 상품은 저희가 입고가 된 후 검수를 진행을 할 겁니다.
human
아, 네.
gpt
상품 이상이 없을 시 환불 진행 됨을 양해 부탁드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
반품 접수 바로 도와 드리겠습니다.
human
네.
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반품하시려는 상품이 삼월 칠일 날 주문하신 타일 박사 곰팡이 박사 열 여덟개 세트 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
반품 사유는 고객님께서 말씀해 주셨는데 광고와 다르다는 건가요?
human
네, 효능이 없어요.
gpt
네, 배송지 주소 강원 동해시ㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ-ㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
언제쯤 회수해 가시나요? 
gpt
말씀 드렸다시피 반품 사유 적어서 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 일단 오늘은 아니죠?
gpt
일단 접수를 해봐야 되겠지만 기사님이 방문 전에 연락드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 회수되고 나서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 취소가 될 겁니다. 
human
네, 수고하셨습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.