gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 엘지 모니터 문의를 드려서 연락을 드렸습니다.
human
네, 그래요.
gpt
잠시 통화 가능하실까요?
human
네, 가능합니다.
gpt
업체 측에 확인해 봤는데요. 출고 전으로 취소가 가능하다고 합니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
그래서, 환불 안내 차 연락을 드렸고요. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
카드로 결제한 거라서요. 카드 취소만 하면 되는 거 아닌가요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 회수지가 지금 적혀있지 않습니다. 회수할 주소지 정확하게 말씀해 주시겠습니까?
human
회수지요?
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네, 배송 준비 상태로 전산상으로 취소 처리가 안 되고요. 반품 접수 후에 환불 처리 도와드릴텐데요. 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네, 서울 강남구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ층이요.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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서울 강남구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ층가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 배송 받았던 주소와 동일하게 수거 도와드리겠습니다. 반품 접수를 도와드렸고요. 해당 상품 회수 확정 후에 환불 처리까지  된다면 다시 한번 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
아 그러면 카드 결제가 취소되는 거에요?
gpt
네, 고객님께서 결제하신 수단으로 취소 처리가 되고요. 해당 상품은 출고 전으로 취소 처리는 가능하다고 하기 때문에 회수 확정 후에 다시 연락 드려서 환불됐다는 안내를 도와드리고 있습니다.
human
아, 계속 다른 말만 해서 헷갈리는 데요. 취소가 되는 거 맞죠?
gpt
네, 그렇습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.