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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아, 네.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.

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네, 주문하신 온수 매트 때문에 연락드렸습니다.
human
아, 예.
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죄송합니다만 업체에 확인해 보니까 집하 과정에서 분실이 된 것 같습니다.
human
그게 무슨 말이죠?
gpt
고객님의 상품이 택배사에서 집하 과정에 분실이 된 것 같다고 합니다.
human
그럼 어쩌죠?
gpt
네, 오늘 상품 재출고 진행한다고 합니다. 늦어져서 죄송합니다.
human
네, 괜찮아요.
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네, 평일 기준 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내 상품 배송이 됩니다. 수요일까지는 수령 가능합니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 다시 한번 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아, 알겠습니다.
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네, 수요일까지 상품 미수령이실 경우에는 연락 한번 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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불편 드려 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.