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ㅇㅇ쇼핑입니다. 상담 예약해주셔서 연락드렸습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문했던 상품 반품하려고요.
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그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 확인 감사합니다. 반품 하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
옷걸이에요.
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상품 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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사월 오일 주문하신 접이식 옷걸이 육만 구천육백 원 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
방송에서 봤던 거랑 사이즈가 달라서요.
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상품에 불편을 드려 죄송합니다. 몇 가지 확인 후에 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 사용하셨나요?
human
아니요, 그대로 있어요.
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처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 삼 사일 이내 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있습니까?
human
없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 수고하세요.