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안녕하세요?ㅇㅇ쇼핑 고객 센터 입니다.ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하십니까?
human
예, 가능해요.
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네, 저희 생망고 취소 관련해서 연락 드렸습니다.
human
네.
gpt
저희 오늘 업체에 한번 더 취소 요청을 드렸는데, 정말 죄송하게도 어제 출고되어서 오늘 중으로 받아 보실 수 있다고합니다.
human
아니요, 그냥 취소해달라고요.
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죄송하게도 이 건은 취소 또는 반품으로 도와드리기 어렵습니다.
human
하, 어제 상담했던 거 전달받으셨어요?
gpt
네 , 그 상담사가 오후 근무였어서, 제가 오전에 전달 받고 연락을 드렸습니다.
human
뭐라고 전달을 받으셨어요?
gpt
고객님이 수취 거부하신다고 반품해 달라고 하셔서, 저희가 업체로 내용 전달하고 한번 더 취소해 달라고 문의를 드렸는데, 취소가 어렵다고 해서 제가 다시 한번 연락을 드리는 부분입니다.
human
어제도 똑같은 얘기 했는데, 제가 이십삼일 날 구입를 했잖아요? 사용할 날짜가 이미 지났잖아요. 그럼 제가 구입한 의미가 없잖아요.
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그러시다면 저희가 이번 건은 취소가 아닌 반품으로 다시 한번 협의를 하겠습니다.
human
예, 꼭 말씀해 주세요. 상품이 삼십일 날 도착할 거라고 하셨는데, 오늘 사월 일일인데 아직도 못 받았어요.
gpt
네, 죄송합니다.
human
제가 어제 상담하시는 분한테 말씀을 드렸는데, 제가 상품 받으면 바로 반품을 하겠다고 말씀을 하세요.
gpt
정말 죄송하게도, 아직 업체랑 얘기가 끝난 상황이 아니라서 받아서 보관만 해주시면 저희가 처리 방안 확인하고 다시 한번 고객님께 오늘까지 연락드리겠습니다.
human
음, 보관을 하면 제가 며칠 있다가 집을 비우거든요? 그러면 누가 가져가요?
gpt
음, 제가 처리 방안 확인해서, 오늘 또는 내일까지 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 조금만 더 시간 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 빠르게 부탁해요.
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네, 고객님, 정말 죄송합니다.
human
예.