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네 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
여보세요.
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네 안 들리세요?
human
아 네 제가 ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 제가 확인해 봤는데요. 이 제품 교환으로 처리해 드릴게요.
human
네 그렇게 해주세요.
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그러시면 고객님 주소 한번 확인해 주실 수 있으십니까?
human
네 알겠어요.
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광주 광산구 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ호요.
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고객님 말씀하신 주소로 택배 기사가 명절이기 때문에 명절 끝나고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문해서 제품 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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택배 기사가 드리는 인수증은 고객님께서 일개월간 보관 부탁드리구요.
human
예 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 먼저 배송이 시작되거나 회수가 먼저 진행될 예정이신데요.
human
네 그래요.
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그 상품 안에다가 에이포지 있죠?
human
네.
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고객님 하얀 종이 거기에다가 전화번호 하고요. 버튼 조작 불가 이렇게 적어 주시면 돼요.
human
네 알겠어요.
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네 우선은 고객님 명절이 끝나고서 배송은 평일 기준으로 삼일 이내되실 건데요.
human
네 
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그 설 연휴 끝나고 순차적으로 진행되는 건 이라서 배송이 그 다음 주로 넘어갈 수 있거든요.
human
아 그래요.
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순차적으로 물량이 많아서 그러는 거니까 고객님께서 양해해 주시고요.
human
네 그럴게요.
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그리고 에이포지에 꼭 전화번호랑 버튼 작동 불량이라고 적어서 보내주시면 돼요.
human
네 알겠어요.
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왜냐면은 상품을 검사할 때 그냥 정상 상품으로 보이기 때문에 혹시 또 배송이 되실 수도 있으니까 꼭 동봉해 주셔야 돼요.
human
예 그러면 저기 박스에 담아서 주면 됩니까?
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네 기존에 박스 이런 거는 다 버리신 거 맞으세요?
human
아니요. 있어요.
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그러시면 그 박스 안에 상품 받으신 그대로 포장해서 보내주시기 바랍니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 처리는 완료되었습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 수고하세요.