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안녕하세요. 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 여보세요.
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네. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 녹십자 디스크잭 구매하신 거 관련해서 연락드렸는데요.
human
네. 말씀하세요.
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네. 고객님께서 착용 후에 공기 주입이 안 된다고 문의를 주셨었네요.
human
네. 맞습니다.
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네. 이거 업체가 제품 회수해서 불량 여부 확인한다고 합니다.
human
네. 고장이 난 것 같아요.
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네. 제품은 택배 박스 안에 포장해 놓으신거죠?
human
네. 받은 그대로 포장해 놨어요.
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네. 고객님. 저희가 이 부분 업체 쪽으로 전달해서 검수해 달라고 요청을 해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 만약에 검수시 제품이 정상이라면 택배비 오천원이 고객님 부담이라고 하세요.
human
네. 알겠습니다.
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회수는 삼일에서 사일 이내로 기사가 고객님께 연락드리고 방문 에정입니다.
human
네. 알겠습니다. 그리고 이거 일 개월 이 개월 사용하다가 동작이 안되면 반품이 되나요?
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상품은 고객님께서 사용하시면 교환 반품이 어려우세요. 다만 불량에 한해서는 칠일 이내로 연락 주시면 가능합니다.
human
그런데 저는 제품 받자마자 공기가 주입이 안 되고 빠져버리네요.
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네. 고객님. 나중에 에이에스를 위해서라도 제품 박스는 버리시지 않는 게 좋으세요.
human
네. 알겠습니다.
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이 제품은 저희가 회수해서 검수 결과 확인하도록 하겠습니다. 제품 포장만 부탁드릴께요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.