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ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하십니까? 저희에게 문의주신 내용 확인되어서 전화드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
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이전 상담사가 고객님께서 저희 쪽으로 상품이 회수가 됐다고 말씀하셨다고 해서요. 고객님 저희 쪽으로 그 상품 회수 접수가 되어 있습니까?
human
네 아직 가져간 건 아니고요. 가져가라고 전화드린 거 같아요.
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아직 저희쪽으로 반품 접수가 안됐는데 고객님께서 이전에 상품 회수가 되었다고 해서 저희 상담사가 다시 한번 확인 요청을 한 겁니다.
human
네 그렇군요.
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고객님 그러면 제가 다시 반품 접수를 도와 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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지금 고객님께서 엘에이 갈비 열 팩 중 한 팩만 개봉하신 겁니까?
human
예 한 팩만 개봉하고 나머지는 다 그대로 있어요.
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네 그러세요? 고객님 저희가 반품을 진행을 해 드리겠습니다. 저희가 설 지나고 시월 십일 이후에 고객님 반품 회수가 되세요.
human
네 알겠어요.
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고객님 순차적으로 회수가 되시구요. 번거로우시겠지만 상품을 냉동 보관을 부탁드리겠습니다.
human
예 알았어요.
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네 고객님 잠시만 기다려주세요. 전산 처리 중에 있습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 안타깝지만 처리 도움 드리겠습니다. 
human
예
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수거할 주소는 배송 받으셨던 경기 평택시 ㅇㅇ ㅇ길 ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇ차 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 지금 설 연휴 지나서 시월 십일 이후에 순차적으로 방문해서 수거를 할 예정이고요.
human
네 알았어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 꼭 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명하고 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
제일 은행이고요.
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네 고객님 계좌 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 되시구요?
human
네 맞아요.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금됩니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 반품 처리되었습니다. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.