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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 오전에 부분 교환 쪽으로 안내해 드렸는데요. 협력사가 불량이라고 전체 교환을 진행하라고 하네요
human
네 알겠습니다. 
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죄송합니다. 지금 제가 전산상으로 바로 변경해 드리려고 연락드렸는데요. 상품 전 구성 모두 다 그냥 그대로 포장해 주시면 다시 새 제품으로 발송해 드리겠습니다.
human
포장해 놨어요.
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주소만 한번 더 확인하겠습니다. 서울 동작구 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 맞습니까?
human
거기 아니고요. 서울 도봉구 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려울 수 있으며  선 수거 후 배송이나 선 배송 후 수거 될 수가 있으세요.
human
네?
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 먼저 배송이 될 수 있지만 먼저 회수될 수도 있습니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 회수는 평일 기준 사일에서 오일 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 내로 진행됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수 기사가 드리는 인수증만 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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고객님 사월 이후에 순차적으로 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 오기 전에 연락 주시나요?
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네. 회수 전에 우선 연락 달라고 요청하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.