human
네, 여보세요.
gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
고객님, 잠시 통화 가능하십니까?
human
네, 말씀하세요.
gpt
네, 김치 구입 취소 건으로 연락을 드렸어요.
human
네, 김치 그거 취소 했었는데요?
gpt
네, 네. 취소하신 포기 김치와 얼갈이 김치가 이미 출고 돼서 오늘 배송 예정이라 연락 드렸습니다.
human
아, 그래요? 그럼 어떻게 하면 되나요?
gpt
네, 오늘 기사가 상품 배달을 위해 방문 하면 취소 접수가 된 거라고 돌려 보내주시면 됩니다.
human
아, 네. 돌려보내기만 하면 되나요?
gpt
네, 고객님. 그러면 저희가 상품 회수 된 다음에 환불 처리가 됩니다.
human
아, 그게 오늘 오나요?
gpt
네, 오늘 배송 갈 겁니다.
human
아, 그런데 집에 받을 사람이 없는데 어쩌지.
gpt
아, 그런 경우 반송장이 내일 나오기 때문에 내일 다시 방문할 겁니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 고객님. 걱정하지 않으셔도 됩니다.
human
그럼 그게 취소가 되면 취소 됐다고 연락이 오나요?
gpt
네, 상품이 회수 된 다음에 반품 안내 문자가 갈 겁니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
네, 상품이 회수 된 다음에 환불이 되는 점 양해 부탁 드리구요.
반품 접수로 진행이 됩니다.
human
네, 내일 그 기사 꼭 보내주세요.
gpt
네, 고객님. 기사가 내일 다시 방문 할 겁니다.
human
네, 그렇게 알고 있겠습니다.
gpt
네, 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 감사합니다.
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.