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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 제가 이십구일 날 주문을 했던 옷이 있는데요.
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 아 그러세요.  고객 정보 확인 후에 상품 확인해서 안내 드리겠습니다.  성함과  전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 예 문의 주신 상품은 카시 바디 리얼 폭스 콤비 양가죽 코트  이십구일 주문하신건 확인됩니다.
human
네, 맞아요.
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무엇을 도와 드릴까요?
human
 제가 오오가 없어서 그러면 육육으로 달라고 그랬는데 팔팔이 왔어요. 
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 아 주문하실 때 육육 말씀하셨는데 팔팔이 왔다고요?
human
 네 예 제가 원래 오오를 입는데 오오 사이즈가 없다 그래서 육육을 주문했는데.
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 아 그래요.  죄송합니다. 
human
 도저히 입을 수가 없어요. 
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색상은 아이보리 색상 맞습니까?
human
맞아요.
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 아이보리는 지금 수량이 있는데 지금 오오로 그럼 바꿔드릴까요? 
human
 그냥 반품할래요.
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 아 환불을 해드릴까요?
human
 네 환불해주세요.
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 네 불편드려 죄송 하단 말씀 먼저 드리고요.  안타깝지만 바로 반품 접수 도와드립니다. 
human
그래요. 네 반품을 하는데 제가 이제 받은 수령지하고  달라서요. 
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 아 예 제가 등록해 드릴게요.
human
네.
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 우선 제가 죄송 하단 말씀 먼저 드리고 택 제거 외부 착용 세탁하신 부분은 없으시구요? 
human
 네 지금 집에서 입어 봤는데 택도 그대로 있고요. 
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 감사하구요,  저희 제품 회수할 주소지가 다른 주소라고 하셨어요?
human
네.
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 그래서 제가 새로 등록해 드릴텐데  그 고객님께서 원하시는 거죠? 
human
 네 제가  내일 출장을 가야 해서 집에 없을것 같아 가지고요. 
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 네  방문 전에 그 연락 드릴 전화 번호는 그대로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 할까요? 
human
네, 그래요. 내 이름으로 하고요.
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 아 네 확인 감사합니다.  주소 말씀해주시겠습니까? 
human
 예 강원 원주시  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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 확인 한번 해드릴게요. 강원 원주시  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 등록합니다.
human
네, 맞아요.
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 그대로 등록했습니다.  말씀해 주신 주소지에서  회수하도록 하겠습니다.
human
네.
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 예 고객님 제품 받으셨던 것처럼 재포장해 주시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 ㅇㅇ 이내에 방문 제품 회수할 예정입니다. 
human
알겠어요.
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 아 이제 기사가 고객님께 드리는 인수증은 상품 분실 시 대비 일개월 보관 부탁 드립니다. 
human
네, 그래요. 
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 결제해 주신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인된 후 주말 공휴일 제외 삼에서 사일 소요  취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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 예 네 늘 최선을 다 하겠습니다.  ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 예 감사합니다. 