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안녕하세요 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 무슨 일이죠?
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네, 다름이 아니라 고객님께서 요청해 주신 교환 건 때문에 전화드렸어요.
human
아 네. 말씀하세요.
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네, 죄송하게도 저희가 사이즈를 잘못 출고해서 교환 요청하신건데, 현재 고객님이 요청하신 사이즈가 품절이라고 합니다.
human
아, 난감하네요. 선물 할거라 구입한건데 어떡하라는 거죠?
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네, 정말 죄송합니다. 일시적인 품절이라 다음 주에는 입고가 되서 출고가 가능하다고 하거든요. 괜찮으실까요?
human
정확히 언제 되는데요?
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네, 다음 주 목요일에 출고가 된다고 합니다.
human
목요일에 출고 되면 제가 언제 받아볼 수 있나요?
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네, 출고가 되면 주말을 제외하고 삼일 내에 받아보실수 있으니 빠르면 금요일, 늦어도 화요일 안에는 받아보실 수 있습니다.
human
좀 애매하네요. 제가 다음 주 수요일에 친구를 만나기로 해서 화요일까지는 와야 하는데요?
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네, 화요일까지는 받으실 수 있도록 책임지고 전달해 놓겠습니다. 
human
네, 화요일에도 안 오면 취소 시킬게요.
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네, 고객님 불편드려 죄송합니다. 화요일까지도 오지 않는다면 다시 연락 주시길 바랍니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
없어요. 빨리 받을 수 있도록 해 주세요.
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네, 알겠습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.