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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇ입니다.
human
아 네.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
네 맞습니다.
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고객님께서 문의해주셨던 에바테일러 봄 실루엣 팬츠 삼종건으로 연락드렸습니다.
human
네 말씀하세요.
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확인을 해봤는데요 에바테일러 봄 실루엣 팬츠가 지금 업체에 전달이 안됐고요 보내셨던 물건이 다시 반송되고 있습니다.
human
반송된다고요?
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그리고 업체에서는 받지 못했기때문에 지금 환불 처리가 안되고 있습니다.
human
제가 업체로 확인을 했거든요.
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업체랑 통화하셨다고요?
human
네. 육육 사이즈가 와서 오오 사이즈로 바꿔달라고 업체랑 통화하고 택배보냈는데요.
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육육 사이즈가 가야 되는데 중간에 그게 아니라는 게 발견돼서 업체까지 가기도 전에 다시 고객님한테로 다시 가고 있는 겁니다.
human
어떻게 된거지?
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에바테일러 봄 실루엣 팬츠 삼종 상품 어디로 보내셨나요?
human
아 잠깐만요. 제가 신세계에서 산거 반품 보낸거 있는데 바꿔서 보냈나봐요.
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그럼 신세계로 가야할 상품을 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 보내신거고 신세계에선 상품을 못받으신거네요.
human
그런것 같아요.
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그러시면 저희는 확인을 못하니까 고객님께서 신세계로 확인을 해보셔야 되실것 같아요. 
human
그래야겠네요.
gpt
확인하시고 전화 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.