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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 상품 취소 건 관련해서 연락을 드렸습니다.
human
네.
gpt
혹시 상품을 아직 받으신 건 아니죠?
human
네, 아직 안 받았어요.
gpt
네, 이 상품 같은 경우에는 제주도에서 배송되기 때문에 시간이 걸립니다. 출고 되지 않도록 취소할 예정인데 만약에 상품이 이미 출고가 되었을 수도 있어요.
human
네, 그렇군요.
gpt
이미 상품이 업체로 주문이 들어가있는 상황이기 때문에 이 상품은 취소가 아닌 반품 진행으로 들어가게 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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반품 진행이 되었기 때문에 송장이 출력이 되었고요. 기사님이 상품 회수해 간다고 연락을 주실 거에요. 그때 고객님께서 받기 전 취소한 거라고 상품이 없다고 말씀해 주시면 됩니다.
human
음, 어제 출고했다고 그러던데요?
gpt
네?
human
출고 안 됐으면 취소를 해달라고 했더니 출고됐다고 하더라고요.
gpt
네, 고객님 죄송하지만 전에 상담원과의 내용에 대해서는 다시 한번 확인하고 잘못된 부분이 있다면 연락을 드리겠습니다.
human
네, 제가 비교해서 죄송한데요. 다른 곳은 이렇게 하면 미리 입금을 시켜주던데요?
gpt
고객님 죄송하지만 홈쇼핑마다 처리 방안이 조금씩 다릅니다. 
human
그러면 만약에 출고가 아직 안 됐다면 어떻게 되는 거에요?
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네, 출고가 안 되면 오늘 바로 환불 처리 진행이 될 거고요. 환불 처리 진행이 되면 삼일에서 사일 내로 주말 공휴일 제외하고 입금 도와드릴 거에요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 제가 업체로 확인하고 연락드릴 거고요. 만약 상품 출고 되어서 받게 되신다면 기사님께 물건 반품한거니 도로 가져가라고 말씀 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
아 네.