gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
제가 과일을 샀는데 맛도 없고 상태가 좋지 않아서 반품하려고 전화 했는데 연결이 잘 안 되네요
gpt
그러십니까?
고객님 안타깝게도 식품은 싱싱하지 않다 이렇게 말씀 하셨는데요. 정보 확인 후 정확히 안내드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다.
구월 이십삼일 주문하셨던 캘리포니아 산 프리미엄 블랙 과일 맞습니까?
human
예, 맞아요.
gpt
싱싱하지가 않다고 하셨는데 상태가 어떤지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
갈색으로 변색이 되어있어요.

gpt
음, 상품에 대해서 바로 반품 처리가 어려워서요.
업체로 고객님 말씀하신 것처럼 변색된 상태라 반품 요청으로 저희가 업체로 확인 후 연락을 드리겠습니다.
human
그럼 언제 가능한가요?
gpt
오늘은 주말로 인해 업체가 휴무입니다.
월요일 날 전달하고 연락을 드리겠습니다.

human
그럼 월요일에 연락을 준다는 건가요?
gpt
네, 그렇습니다.
월요일 늦어도 화요일까지 업체 확인 후 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
그리고 상품 식품 상태를 사진으로 찍어주세요.
식품은 배송 진행되어서 배송 완료가 되면 다시 판매하는 상품이 아닌 폐기를 하기 때문에 현 상태를 사진으로 꼭 찍어 놓으세요.
human
예, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
예, 없어요.
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다.
감사합니다.
human
예, 수고하세요.