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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
맞아요.
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네, 고객님 검정색으로 교환 요청하신 건 업체 문의 답변 확인돼서 고객님께 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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검정색으로 교환해 드려도 괜찮으십니까?
human
네, 그러세요.
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네, 이월 십오일 날 구매하신 제시카 헤어 큐 인모 가발 세트 검정색으로 교환 도움 드리겠습니다.
human
알겠어요.
gpt
상품 외부 착용이나 사용은 안 하셨죠?
human
안 했어요.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
같이 오면서 가져가는 거 아니에요?
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보통 배송을 먼저 받으시고 회수는 조금 늦게 지연될 수 있습니다.
human
아, 알겠어요.
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네, 상품 교환하실 주소는 배송 받으셨던 경기도 포천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 수거지도 동일한 곳에서 진행해 드려도 될까요?
human
네, 근데 물건이 오면 사용해 보고 교환할지 안 할지 알 수 있는 거지 그걸 물어보니 기분이 좀 그러네요.
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죄송합니다. 저희가 필수 사항으로 여쭤봐야 하는 내용이라 여쭤봤습니다. 
human
알겠어요.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
예.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알았습니다.
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네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
아니요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 예.