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안녕하세요? 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
예 무슨일이에요?
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 네 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까? 
human
예 맞아요.
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네 오늘 문의 주셨던 혈당 측정기 때문에 연락 드렸는데 통화 괜찮으세요? 
human
예 괜찮아요.
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아 네 혹시 고객님 건전지 끼워주실 때에 그 넣는 입구에 보면은 이빨 모양처럼 나와 있는게 두개가 있는데요? 
human
예
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네 그거를 건전지 위로 올라오게 끼워주셨는지 확인 가능할까요? 
human
그렇게 다 했어요. 
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아 네 그러셨어요?
human
그 뭐 바보도 아니고 저거를 모르겠어요? 
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네 너무 죄송합니다. 
human
 아 그렇게 했는데 안 됐어요.
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고객님 그러시면 저희가 이제 상품 회수를 해서 검수를 했을 때에 만약에 정상 상품일 경우 에는 반품 확인되시면 반품 택배비는 고객님 부담이라고 하세요. 
human
아 그래요? 
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네 그렇습니다. 고객님
human
일단은 보내기 전에 검사하면 나중에 보내도 택배비를 주는 거예요?
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만약에 정상 상품일 때는 오천원 택배비는 고객님 부담이기 때문에 입금을 해주셔야 되는 거고 만약에 입고되었을 때 불량이 맞다라고 했을 때는 무상 반품이 당연히 진행이 되시는 거세요. 
human
예 그렇게 해주세요.
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알겠습니다. 그럼 저희가 먼저 제품 회수할 수 있도록 접수해 드릴 텐데요. 
human
예
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고객님 회수할 주소지 받으셨던 경기 파주시 OOO 맞습니까?
human
예 맞아요.
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ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
OO
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확인 감사합니다. 받으셨던 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외하고 택배 기사가 사일에서 오일이내 상품 회수 예정입니다. 
human
예
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상품 회수되면서 받아 보실 인수증은 번거롭겠지만 한달 정도 보관 부탁드리며 저희가 상품 입고 후에 내용 확인해서 고객님께 다시 한번 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의하실 사항 없으세요?
human
네 없어요.
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네 해당 저희 ㅇㅇ쇼핑 OOO이었습니다. 
human
예 감사합니다. 수고하세요. 