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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요?
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네, 맞는데 무슨 일이시죠?
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반품 요청했던 상품 해당 업체에서 답변이 와서 안내해드리려고 연락을 드렸어요.
human
반품이 된데요?
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네, 반품 가능하다고 하네요.
human
아, 감사합니다.
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네, 고객님께서 말씀해 주신 상품 불량 부분이 있는 걸로 확인되는데 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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죄송하지만 에이포 용지에 불량인 부분 메모해서 포장 박스에 같이 넣어 주시겠어요?
human
네, 알겠습니다. 그런데 박스를 버렸는데 다른 박스에 넣어도 되나요?
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네, 다른 박스에 넣어 주시고 에이포 용지에 반품 사유와 함께 포장 박스에 반품이라고 적어 주시면 감사하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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지금 설 연휴가 겹쳐 있어서 회수가 이월 십일 날 이후에 가능할 것 같습니다. 조금만 양해 부탁드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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이월 십일 이후에 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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카드 취소는 해당 상품이 업체로 입고 처리된 이후에 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 취소 처리됩니다.
human
네, 감사합니다.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.