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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 다름이 아니라 고객님 문의하셨던 상품 반품 접수 가능하셔서 연락 드렸는데요.
human
아 네.
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저희가 지금 바로 접수 도와 드릴 텐데요. 마르조 퀼팅 패딩 코드 세트 블랙 칠칠 주문하셨던 거 맞으실까요?
human
네, 맞습니다.
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네, 지금 바로 반품으로 접수 도와 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 서울 마포구 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아니 그런데 제가 받은게 칠칠인데 육육으로 바꿔달라 했는데요?
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아 고객님 그러시면 교환을 원하시는 거셨어요?
human
그렇죠.
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네, 그러시면 고객님 육육 사이즈로 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 죄송합니다. 지금 반품으로 접수되어 있으시면 제가 바로 취소를 요구하구요. 
human
네.
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반품이 아니라 칠칠이 크니까 육육 사이즈로 교환을 원하시는 거구요?
human
네, 그렇죠.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 그러시면 동일한 색상 블랙 육육으로 원하시는 거세요?
human
네, 맞습니다.
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네, 그러시면 수거지도 동일한 곳으로 접수해 드리면 될까요?
human
네, 그러시면 됩니다.
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네, 확인 감사합니다, 교환 접수 되었습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 이 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관해 주셔야 되시구요.
human
네, 보관할게요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.