gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네.
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문의 주셨는데 통화 가능하실까요?
human
네, 가능해요.
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우선 업체 측에 상품 요청하시는 부분 취소 요청하셔서 업체에 문의를 해드렸습니다. 그 부분은 반품 처리로 가능하다고 말씀해 주셨는데요. 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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실례지만 반품 하시는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
선물 하려고 샀는데 색이 맘에 안들어요.
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농산물이기 때문에 이런 경우는 왕복 배송비 육천 원입니다. 제품에 하자가 있다면 업체에서 무료이지만 고객 단순 변심이기에 배송비가 듭니다.
human
아 그래요? 그렇게 해주세요.
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네, 회수 할 배송지 주소는 경남 진주시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 구성 그대로 포장 부탁드리며, 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁드립니다.
human
네.
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결제 하셨던 카드 취소는 말씀 드렸던 배송비 육천 원 차감하고 이후 금액만 환불 처리 될 수 있는 점 안내 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
예, 수고하세요.