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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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지웰 벤투스 아쿠아 청소기 문의주신 부분 안내 차 연락을 드렸는데요. 통화가 가능하실까요?
human
네, 가능해요.
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네, 이 부분에 대해서 해당 업체 담당자가 답변을 주셨는데요. 사용이 잘 안된다는 부분에 대해서 제품이 회수되어 불량이 아닐 경우 반품 비용이 발생할 수도 있습니다.
human
아 그렇군요.
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이 상품에 대해서 말씀해 주신 문의 건이 많으신데요. 물 흡입이 안 되는 부분은 링크를 보내드렸는데 확인하고 사용을 해보시고 그래도 안된다면 접수를 하시는게 좋지 않을까요?
human
영상을 보고 했어요. 
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해당 동영상을 보고 해보셨나요?
human
네, 했는데 똑같아요. 그대로 이물질이 남아있어요.
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아 그러십니까? 그러시면 회수를 접수해 드릴까요?
human
네, 해주세요.
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회수할 주소지가 인천 부평구 ㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
네, ㅇㅇ타운 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 빨리 회수해서 검수하고 환불될 수 있도록 요청해 드렸습니다.
human
아 네.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알았어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내에 처리됩니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
올떄 연락을 하고 오나요?
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원래 연락을 하지만 배송 기사마다 달라서 안하고 가시는 경우도 있습니다.
human
그렇군요.
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업체에서 연락이 안 되거나 배송 기사가 너무 늦을 경우 연락 부탁드립니다.
human
알겠어요. 그리고 하나 궁금한게 있는데요. 바닥 부분이 길게 되어 있는데 이건 불량인가요?
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죄송하지만 저희가 검수하지 않는 이상 말씀해 주신 부분은 정확한 확인이 어렵습니다.
human
그렇군요.
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이제 업체측에서 검수를 하고 나서 진행을 해야 되는데 만약에 불량이 아니게 될 경우에 대해서 반품비가 최저 십만 원 까지 될 수도 있다고 합니다.
human
아 네.
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일단 업체측에 검수해서 빠르게 답변을 받을 수 있도록 전달하겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 불편드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.