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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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오늘 오후에 엘로엘 블랑루즈 반전 립스틱 스페셜 패키지 주문 하신거 있으셨죠?
human
아 네.
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저희가 그때 전산이 전체적으로 오류가 나서 주문 확정이 안되어 있으신데 고객님께서 카드 결제됐다고 말씀하셨거든요.
human
네 맞아요.
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카드 번호하고 결제 승인 번호 좀 알 수 있을까요?
human
음 잠시만요.
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네.
human
그거 취소됐다고 하네요.
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그러면 결제가 안 되신 건가요?
human
결제가 됐다가 취소가 됐네요.
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그러면 고객님 다시 주문해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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그러면 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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판매가 오만 구천육백 원인데 에이 알 에스 천원 할인받으셔서 오만 팔천육백 원으로 결제해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 지금 결제 요청하셨던 카드로 결제 하실건가요?
human
네.
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그럼 카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 할부 도와드릴까요?
human
일시불로 할게요.
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고객님의 안전한 결제를 위하여 카드 인증 에이 알 에스로 연결하겠습니다. 안내 멘트에 따라서 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결하겠습니다.
human
네 알겠습니다.