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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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상담 예약 남겨주셔서 연락 드렸습니다.
human
네 상담 예약 했어요.
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무엇을 도와릴까요?
human
네 제가 바지를 샀는데 사이즈가 너무 커서 한 사이즈 작은 거로 교환 가능할까요?
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아 그러십니까? 고객님의 정보를 확인한 후 도움드리겠습니다.
human
아 네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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문의 하신 상품이 사월 사일에 주문해주셨던 여성 테이퍼드핏 릴랙스팬츠 삼종 세트 맞습니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사합니다. 실례지만 사이즈가 커서 한 사이즈 작은걸로 변경하시는 겁니까?
human
네 맞아요.
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배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
지금 와서 한번 입어봤는데 너무 커서 입을 수가 없어요.
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네 삼십보다 작은 건 이십팔로 확인됩니다. 이십팔 사이즈로 변경 처리 도움드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다리겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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기존에 배송 받으셨던 경기도 과천시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 이내에 방문하여 회수할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
배송이나 회수하시러 오시기전에 연락 부탁드립니다.
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네 배송하거나 회수할 때 고객님에게 전화드릴 수 있도록 배송 메시지 남겨놓도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.