human
여보세요.
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님이십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
지금 통화 괜찮으신가요?
human
네, 말씀하세요.
gpt
 라이트 인디고 색상이 그린 색상으로 잘못 배송 되었다고 하셨는데 맞나요?
human
네.
gpt
 업체에서는 세트 상품 중 라이트 인디고 한 가지만 교환 처리 진행한다고 하네요. 안내 차 전화드렸습니다.
human
네, 고맙습니다.
gpt
 택 제거하지 않고 사용 전이신가요?
human
네, 뜯어보기만 했어요.
gpt
그럼 한 가지만 교환으로 진행해드리겠습니다.
human
삼십 사이즈 맞죠?
gpt
네, 맞습니다. 고객님께서 배송 받으셨던 주소지가 ㅇㅇ으로 되어 있는데요. 혹시 동일한 주소로 진행을 해드려도 되겠습니까?
human
 아, 그러세요.
gpt
 그런데 송장 나오는데 시간이 좀 소요되기 때문에 그 부분 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
교환 접수 완료되었습니다.
human
 그 삼십 사이즈 라이트 인디고만 교환 되는 거예요? 
gpt
네, 그 한 가지만 포장해 두시면 됩니다.
human
맞교환 해야 되는 건가요?
gpt
 송장 나오는 대로 진행하는 거라서 맞교환 처리가 안 될 수도 있습니다.
human
그런가요?
gpt
 송장 나오는 데 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 보통은 회수가 먼저 진행됩니다.
human
 언제 택배 기사가 온다고 하면 내가 물건을 밖에 내놓고 기사가 새 물건은 놔두고 가면 되잖아요.
gpt
 고객님께서 요청하셨던대로 처리가 될 수도 있겠지만 보통은 그렇지 않기 때문에 안내를 드리고 있습니다.
human
그럼 주소는 어디로 적을까요?
gpt
 고객님 주소를 적으실 필요는 없습니다. 기사가 송장을 가지고 내방하는 거라서요. 바지 교환 이렇게 박스에 적어두시면 기사가 가져갈거예요.
human
 그럼 빨리 처리해 주세요.
gpt
부분 교환은 송장을 업체에서 자체적으로 진행하는 거라 시간이 좀 걸립니다.
human
 일을 빨리 빨리 처리해줘야 되잖아요. 
gpt
접수는 빨리 진행할거예요. 빠르면 이번 주 늦으면 다음 주 쯤 처리가 될 거 같애요.
human
 네, 알겠어요.
gpt
 양해 부탁 드리겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.