human
 여보세요?
gpt
 네, 안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 무슨 일이신가요?
gpt
 고객님 상품 취소 건으로 연락드렸어요.
human
 네.
gpt
 ㅇㅇㅇ 고객님 되시죠? 
human
 네, 맞습니다.
gpt
 네, 업체에 확인했구요. 지금 취소 처리 도와드리겠습니다.
human
 네, 감사합니다. 
gpt
 이미 송장이 나와있어서 혹시 상품 출고가 될 수도 있습니다. 그러면 택배 기사에게 그냥 가져가시라고 수취 거부 해주시면 됩니다.
human
 네, 알겠습니다.
gpt
 그리고 이미 업체에 출고 요청하고 송장도 나와 있는 상태입니다.
human
 네.
gpt
 그래서 바로 환불 처리가 안됩니다. 전산으로 고객님께 배송 완료하고 그 다음에 반품 접수하고 이런 식으로 전산 진행을 합니다. 그리고 그  다음에 환불을 해드릴 거에요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그래서 고객님께 배송이 되었다가나 반품 접수 되었다는 문자가 발송 될 수 있는데 신경쓰지 않으셔도 되겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
gpt
 환불 처리되면 고객님께 문자 드리겠습니다. 감사합니다.
human
 네, 감사합니다.
gpt
저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.