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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 이십칠일 날 주문한 게 제품이 너무 커서요.
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네. 고객님.
human
혹시 다른 사이즈로 주문 돼요?
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교환 말씀이신가요?
human
네. 교환이 가능한가요?
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 주문하신 분의 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
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반갑습니다. 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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주문 정보 확인 감사합니다. 이십칠일 날 주문하셨네요. 고객님. ㅇㅇㅇ스포츠 남성 패딩 트랙 수트 사종 구성입니다.
human
네. 맞아요.
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하얀색 백 사이즈가 맞습니까?
human
예. 네.
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색상은 마음에 들으셨나요?
human
색상은 괜찮은데 구십오 사이즈가 좋을 것 같아요.
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하얀색 구십오요. 물량이 잡히지 않습니다. 어쩌죠? 고객님.
human
그러면 혹시 다른 색상이 있나요?
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예. 차콜 구십오는 가능합니다.
human
아 차콜만요.
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네. 괜찮으시겠어요? 
human
어 네.
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아유 감사합니다. 고객님. 상품 상태 확인 후 도와드리겠습니다. 택도 붙여있고 집에서만 입어 보셨나요?
human
네. 네.
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예. 처리 해 드리겠습니다. 안타깝게도 맞교환은 어렵습니다.
human
아 네. 알겠습니다.
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상품이 먼저 배송이 될 수도  있고 먼저 수거가 될 수도 있습니다. 각각 따로 처리되는 점 양해 부탁 드립니다.
human
아 예. 네.
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배송지가 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ으로 지금 상품  수거 또 새상품 배송 해 드릴까요?
human
네. 맞아요.
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몇동 몇호입니까?
human
ㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 번거로우시겠지만 지금 가지고 계신 거는 하얀색이었죠?
human
네. 네.
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고객님. 백 사이즈 사종 따로 포장하고 기다려주시면 기사가 주말 공휴일을  제외한 평균 사일이나 오일내로 방문을 해 드립니다.
human
아 네.
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방문 시 드리는 인수증은 한달간 보관 해 주시기 바랍니다. 요청하신 차콜 색상으로 변경 해 드리겠습니다.
human
예. 근데 경비실로 좀 맡겨도 될까요?
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아 오랜 시간 보관이 가능할까요?
human
아니요.
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예. 그러면 고객님 안전하게 방문 전에  연락을 요청 해 드릴 테니 그렇게 하시겠어요?
human
아 네. 네.
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네. 방문 전에 통화 요청 메모를 전달 해 드렸습니다. 요청하신 차콜 구십오 사종 구성이며 일요일 공휴일을 제외한 삼일이나 오일 내로는 배송이 됩니다. 
human
네. 예. 그런데 패딩 있는데만 색상이 틀린 거죠?
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네. 맞습니다. 그래서 패딩에 색상을 선택하셨던 겁니다.
human
네. 근데 저희 신랑이 보통 백 입는데요. 소재가 비슷한 거겠죠.
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아무래도 그 소재겠죠. 고객님. 소재만으로도 사이즈 살짝 달리 제작은 되실 수가 있습니다.
human
아 네. 혹시 교환했는데도 크면 혹시 반품으로 가능한가요?
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네. 그렇게 도와드려야죠. 고객님. 이번에는 꼭 맞으면 좋겠습니다.
human
예. 네. 알겠습니다
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 네.