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안녕하세요? ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞는데요. 어디신지요?

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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다. 어제 요청하신 반품 건 때문에 전화드렸습니다.
human
네, 말씀하세요.
gpt
먼저 주문정보부터 확인하겠습니다. 주문번호 아시는지요?

human
주문번호는 모르는데요. 전화번호로 확인 안 되나요?

gpt
네, 가능하십니다. 고객님 핸드폰 번호 불러주시겠습니까?

human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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확인 감사합니다. 칠월 팔일에 주문하신 명인 안동 고등어 상품으로 확인됩니다. 맞으신지요?

human
네, 맞아요.
gpt
고객님 죄송하게도 요청하신 반품 사유를 업체에 전달하니 반품은 어렵다고 하시네요..
human
왜요? 이게 방송에서 보는 거보다 사이즈가 너무 작아요. 이렇게 팔면 안되죠.
gpt
네, 그런데 생물 상품은 사이즈 측정이 어렵다 보니 무게로 측정되어 판매됩니다. 무게가 정보 보다 미달되지 않아 반품 진행은 어려우실 것 같습니다.

human
이거 너무  작고 얇아서 방송하고 너무 다른데요. 정말 실망스러운 상품인데 반품이 안된다니요?
gpt
고객님 정말 죄송 하게도 말씀하신 사유로는 반품을 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.
human
그럼 제가 업체와 직접 통화해볼게요. 업체 전화번호 알려주세요.

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네, 고객님 핸드폰 번호로 업체 전화번호 전달해 드리겠습니다. 지금 문자 전송하겠습니다.

human
네, 문자 받았어요. 업체 주소는 어디인가요?

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고객님 업체 주소지는 확인이 어렵네요. 업체와 통화해보시면 자세한 내용 전달받으실 수 있을 듯합니다.

human
알겠어요. 그러니까 반품은 안된단 거죠?

gpt
네, 반품은 어려우실 것 같습니다.

human
그럼 무게를 재보고 말한 무게보다 덜 나가면 반품 가능한가요?

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네, 무게를 확인해 보시고 상품 정보와 다르면 다시 연락 주시겠습니까?
human
네, 다시 전화드릴게요.

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네, 도움 드리지 못해 죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.