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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
네 맞습니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하세요?
human
네. 말씀하세요.
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고객님이 십이월 십삼일에 주문하신 이동수골프 남성 본딩팬츠 삼 종 중 네이비 하나 교환 요청하셨잖아요?
human
네. 맞습니다.
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네이비 하나가 후크가 아예 안 달려 있다는 말씀이시죠?
human
네.
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그 네이비 색상 반품 보내실때 불량이라고 메모만 좀 넣어 주시면 됩니다.
human
아 알겠습니다.
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에이 에스가 아니라 네이비 색상 하나만 부분 교환 원하셨는데 부분 처리가 어렵고 전체 상품이 배송이 될거에요.
human
전체요?
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네. 전체 상품을 보내드리면 네이비 하나만 바꿔치기하고 두 개 만 저희쪽으로 보내주시면 돼요.
human
음.
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저희가 회수하러 갈건데요. 이게 배송이 먼저 될수가 있고 회수가 먼저 될수도 있거든요. 회수가 먼저 오면은 배송 받은 다음에 회수를 해야 된다고 기사한테 말씀을 해주세요.
human
네 알겠습니다.
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불편을 드려 죄송하고 늦게 연락드려 죄송합니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.