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네 안녕하세요. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
예 맞습니다.
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전에 엠파크 페루 애플망고로 문의주셨다고 하셔서 협력 업체 확인해보니 현재 답변이 와서 좀 전화 드렸는데 통화 가능하세요?
human
네 괜찮아요.
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네 협력 업체 답변 좀 제가 말씀드릴게요.
human
네 말씀하세요.
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그 사진으로 확인되는 하얀색은요. 자체 폐기 반품으로 진행해야 될 것 같다라고 해요.
human
예 
gpt
에어포켓 과다현상으로 확인 된다라고 해요. 답변이 그렇게 와서 지금 말씀 드리는 거예요.
human
네 알겠어요.
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지금 바꿔드릴 수는 있는데 그 제품 자체 폐기를 좀 해주셔야 된다라고 하네요.
human
네 그냥 반품으로 해주세요.
gpt
그럼 반품으로 진행을 도와드릴까요?
human
예 그냥 반품 할게요.
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그러면 반품 접수해드리고요. 해당 건 이제 수거가 되지 않다 보니까 자체 폐기 좀 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 고객님 카드 승인 취소 요청까지 해달라고 제가 다시 요청해 놓을 건데요.
human
네 그래요.
gpt
카드 승인 취소는 당장은 안 될 수도 있어요.
human
아 그래요?
gpt
협력 업체가 이거 확인해서 최대한 빠른 시간 안에 승인 취소될 수 있도록 조치 취해드릴게요.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 불편드려 너무 죄송합니다. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 수고하세요.