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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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김하진 엘에이 소갈비 문의 건으로 연락드렸습니다. 통화 가능하십니까?
human
네 말씀하세요.
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고객님 해당 상품 확인해 봤는데요. 교환으로 하시면 시간이 오래 걸리시거든요. 환불하시는 건 어떠세요?
human
그럼 환불해 주세요.
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고객님 이 상품인 경우 별도로 회수는 하지 않고 자체 폐기 부탁드립니다. 
human
그럼 저희가 이거 안 보내 줘도 되는 거예요?
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네  버리셔도 되고 상관없습니다. 반품 처리 먼저 도와드릴게요. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다. 
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고객님 주소지가 대전 서구 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ번지 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 반품 접수 도와드렸습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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환불 처리는 바로 오늘 될 수 있도록 확인해서 환불 처리되면 다시 연락드려서 안내 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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고객님 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.