human
 여보세요?
gpt
고객님 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 제가 말씀을 잘못 전해 드린 게 있어서  다시 연락을 드렸습니다.
human
어떤 건가요?
gpt
 고객님 지금 맞교환은 안된다고 합니다. 회수가 먼저 된 다음에 상품을 보내주신다고 합니다.
human
그러면 한 달 정도 걸리나요?
gpt
그렇게 되지는 않고 다음 주까지는 처리가 됩니다.
human
왜 맞교환 안 해줘요?
gpt
저도 맞교환인 줄 알고 말씀을 드렸는데요. 이 경우에는  회수가 먼저 돼야 한다고 합니다.
human
기분 나쁜 게  물건도 늦게 받고 확인 전화도 늦게 오잖아요.
gpt
제가 이건들을 많이 처리를 했거든요. 그렇게 많이 늦지는 않을겁니다.
human
 네.
gpt
 고객님 지금  접수하고 나면 은 이틀 이내에 회수가 될 겁니다.
human
 아 예, 알겠습니다.
gpt
회수 상품이 입고가 되면 고객님께 상품을 보내드리겠습니다.
human
 네.
gpt
 고객님 그래서  그렇게 많은 시간이 소요 되진 않습니다.
human
알겠습니다. 기다려보죠.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.