human
네
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네
gpt
제모피아 십팔 케이 볼륨 노블레스 컬렉션 상품을 관련해서 지금 확인차 연락드렸는데요.
human
네, 말씀하세요. 
gpt
고객님께서 교환을 요청해 주신 거 맞으십니까?
human
아니요 그냥 취소해 주세요.
gpt
취소를 교환으로 잘못 누르신 거죠?
human
네, 맞습니다. 미안해요.
gpt
아닙니다. 상품 관련해서 확인 좀 할게요.
human
네, 말씀하세요. 
gpt
고객님 혹시 외부 착용하셨나요?
human
아니요, 안 했어요.
gpt
상품 착용 안 하셨고 받으신 그대로인 거 맞으십니까?
human
네, 안 했습니다.
gpt
아, 확인 감사합니다.
human
그럼 반품되는 거죠?
gpt
고객님 여기 지금 보니까 반품 원하시는 거 같은데 고객님께서 직접 교환을 해 주셨더라고요.
human
네
gpt
그래서 저희가 이거 오류가 있는 것으로 생각해서 확인차 연락드렸습니다.
human
아, 그러셨구나.
gpt
그러시면 반품하시는 거 맞으십니까?
human
네
gpt
알겠습니다. 고객님 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님 반품해 주셨고, 환불 같은 경우는 평일 기준으로 삼일에서 사일 정도가 소요될 거예요.
human
네, 고맙습니다.
gpt
더 궁금하신 사항 있으십니까?
human
아니요, 괜찮아요.
gpt
늘 곁에 있는 ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 감사합니다. 수고하세요.
gpt
감사합니다. 고객님.