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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 말씀하세요.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신지요?
human
예. 맞습니다.
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네, 고객님 주문 하신 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 반품 건으로 연락 드렸습니다.
human
아 네. 기다리고 있었어요.
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네, 고객님 업체 쪽에서 답변이 와서 도움 드리려고 합니다.
human
예.
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고객님 반품 진행으로 안내해 드리려고 합니다. 지금 접수 도와 드릴까요?
human
네, 접수해 주세요.
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네, 고객님 상품은 사용해 보셨는지요?
human
아니요, 반품 하려고 그냥 뒀어요.
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네, 그러십니까? 제품 상태나 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
아 네, 알고 있어요.
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결제 취소 완료는 상품 회수 확인 후 자동으로 취소 처리해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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먼저 결제 하신 카드 확인 부터 하겠습니다. 카드명이 어떻게 되시는지요?
human
네, 삼성 카드이에요.
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네, 확인 감사합니다. 카드 번호 끝 네 자리 말씀해 주시겠습니까?
human
확인해 볼게요. 잠시만 기다려 주세요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
카드 번호가 ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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확인 감사합니다. 카드 유효기간 확인해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
확인 감사합니다. 말씀하신 카드로 상품 회수 후 취소 처리 하겠습니다.
human
네, 취소 처리는 얼마나 걸리죠?
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네, 고객님 상품이 정상적으로 회수 후 확인 되면 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에는 취소 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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상품 회수지 확인 하겠습니다. 배송 받으셨던 주소로 회수 요청하면 될까요?
human
아 네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 충북 제천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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네, 고객님 확인 감사합니다. 말씀 하신 주소로 회수 요청하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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회수 기사님은 접수 후 삼일 안에는 방문 예정이며 미리 연락 드리고 방문 하십니다.
human
방문 일정이 삼일 정도 걸린단 거죠?
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네, 고객님 오늘 회수 요청하면 보통 삼일 이면 방문 하십니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 기사님이 방문 하시면 받은 상품 그대로 전달 부탁드립니다.
human
그럼 박스에 넣어 포장해 놓으면 되죠?
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네, 고객님 박스에 넣어 전달해 주시면 되겠습니다.
human
예. 알겠습니다.
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네, 고객님 그리고 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 요청하신 반품 처리는 완료 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요. 
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네, 늘 최선을 다하겠습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.