gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 지금 엘에이 소갈비 주문 상품 한 팩이 누락됐다고 하셨잖아요?
human
네, 그렇습니다.
gpt
네, 이 부분은 저희가 한 팩만 좀 보내드리기가 그래서 저희가 교환으로 전체 출고만 가능하세요. 
human
아 그래요?
gpt
네, 저희가 교환으로 접수를 해드리면 이제 아홉 팩이 전체 가잖아요. 거기서 고객님께서 하나만 받으시고 나머지 여덟 팩은 그냥 다시 반송 처리하시면 됩니다. 
human
아 그렇게 밖에 안돼요?
gpt
네, 그렇게 밖에 처리가 안 된다고 하네요.
human
뭐 그럼 그렇게라도 해야지 뭐 어떻게 해요.
gpt
네, 그러면 지금 교환으로 저희가 접수를 해드리도록 하겠습니다.
human
네, 알았어요.
gpt
네, 그러시면 지금 보내드리는 거를 거기서 하나만 받으시고 나머지 그냥 바로 반송 처리하시면 되세요.
human
네, 몇 시쯤 올 겁니까?
gpt
지금 접수해 드리면 이게 지금 명절 전에는 가능할 것 같아요.
human
아 오늘 오는 건 아니죠?
gpt
네, 오늘은 아닙니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 배송지나 회수지는 동일합니까?
human
네, 동일합니다.
gpt
네, 교환으로 접수해 드렸구요. 고객님 그 중에 한 팩만 가지시면 되세요.
human
아니 근데 반품을 했으면 이렇게 안 번거롭잖아요. 왜 반품이 안되다 그럴까요? 이해가 안되네요.
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네, 죄송합니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.