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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요?
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네 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까? 
human
아 네 맞습니다. 문의 좀 할려고 전화했습니다. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 
human
네
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실례지만 고객님 본인 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
OOO입니다. 
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네 반갑습니다. 고객님 핸드폰 번호 몇 번이십니까? 
human
네 뒷자리 말만 하면 됩니까? 
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핸드폰 번호는 전체 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
예 OOO OOOO OOOO 
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네 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
네 잠시만요.
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고객님 어떤 상품을 반품 요청하십니까? 
human
아 그거 자켓 이종이요. 
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마르조 베이직 재킷 이종이구요. 금액은 사만 팔천 팔백원을 고객님께서 블랙 오오 사이즈로 주문하신 상품 말씀이십니까? 
human
네 맞아요. 
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네 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
아니 사이즈가 좀 안 맞아서요. 
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아 그러십니까? 불편함을 드려서 죄송합니다. 사이즈는 고객님 괜찮으시다면 새상품으로 사이즈로 교환해 보시는 건 어떠십니까? 
human
 아니요. 그냥 반품하겠습니다. 
gpt
아 그러십니까? 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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실례지만 상품을 받으시고 택 분리하시거나 외부 착용하지 않으신 거 맞으십니까? 
human
없습니다.
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아 그러십니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 바로 반품 처리 진행해 드리겠습니다. 
human
예
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네 회수는 저희가 배송했다고 일산 동구 OO 주소 회수 진행해드리면 될까요? 
human
예 그대로 하시면 됩니다. 
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아 그러십니까? 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
아 예 OO요. 
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 네 확인되었습니다. 배송이 시작된 주소지에서 수거 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 OOO 이내에 방문해서 수거 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드리구요. 
human
네
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어서 업체 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 OOO 이내에 취소될 예정입니다. 
human
네
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네 반품 접수 잘 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.