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안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 다름이 아니라 업체에서 전달받은 내용을 알려드리려고 연락을 드렸습니다.
human
네 네
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주문하셨던 강화 약쑥 개떡 상품이 배송 완료로 확인이되더라구요.
human
네 어제 받았어요.
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고객님께서 저희 쪽에 반품을 요청하셨는데 상품 출고 후에는 반품 접수가 어려워서 연락을 드렸습니다.
human
배송이 너무 늦어서 반품하고 싶어요.
gpt
해당 상품이 음식이라서 반품이 어렵다고 합니다.
human
오랫동안 기다렸는데도 오지 않아서 취소하려고 했는데, 이미 발송했다면서 취소를 안해주더라구요.
gpt
배송이 늦어서 죄송합니다만 상품 배송이 시작되면 도중에 취소하기가 어렵습니다. 
human
앞으로는 배송이 늦으면 늦는다고 미리 연락주세요. 그래야 미리 취소라도 하죠.
gpt
네 알겠습니다. 번거롭게 해드려서 정말 죄송합니다. 
human
네  알겠습니다.
gpt
혹시 더 문의하실 내용있으신가요?
human
없어요.
gpt
네 불편을 끼쳐 죄송합니다. ㅇㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.