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네, 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. 상담 예약해주셔서 연락드렸습니다.
human
네. 여기 운동화가 왔는데요
gpt
네
human
운동화 핑크색이 마음에 안 들고 사이즈도 좀 커요.
gpt
네, 그렇군요.
human
블랙은 신어 보니까 맞아요. 한가지만 교환이 될 수 있나요?
gpt
상품 한가지는 어렵고 두가지를 다 교환 하셔야 됩니다.
human
두가지로 다시 주문 해야되나요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
그러면 받은 상품 두개를 다시 보내고 두개 다 블랙으로 이백사십으로 다시 교환을 해야 되겠는데요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 교환 요청 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품을 도와드릴 텐데요 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요, 사용은 안 했고 지금 받아 봤어요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그럼 블랙 이백사십으로 저희가 접수해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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고객님 주소는 배송 받으셨던 경기도 부천시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리고 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 됩니다. 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 사오일 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증을 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
상품이 언제쯤 오나요?
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반품 가져갔으면 택배에서 연락 한번 드릴거예요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. 네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다. 수고하셨어요.