gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 지금 통화 가능하신가요?
human
네, 가능합니다.
gpt
네, 숀리 엑스 바이크 떄문에 연락을 드렸습니다. 입금 조회를 해보니 택배사 쪽에서 잘못 발송이 되어 경기 광주시 배송해서 다시 고객님 안산시 쪽으로 이동이 되고 있는 걸로 확인이 되세요.
human
네.
gpt
혹시 상품 수령하실 생각은 전혀 없으신가요?
human
네, 없어요.
gpt
이월 십이일 날 주문하신 건인데 택배사 쪽에서 배송지 코드를 잘못 입력하는 바람에 다른 쪽으로 갔다가 돌아오는 과정에서 지연이 되고 있는 걸로 확인이 되고 있습니다.
human
다른 곳보다 만원이나 비싸고 배송도 늦게 오고 그래서 취소한다고 했어요.
gpt
네, 그 부분 때문에 확인 차 연락을 드렸고요. 반품 접수로 진행하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 현재 택배사 중간에 이동 중인데요. 고객님 지역까지 갔다가 다시 반송이 되어야 하거든요. 그래서 배송 연락이 올 겁니다. 배송 연락이 오면 반품 처리한 거라 받지 않겠다고 수취 거절 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
환불은 상품이 업체로 입고되면 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 내 카드 승인 취소 처리가 됩니다.
human
아 네.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네, 불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.