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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 주문하신 올인원 숀리 스쿼트머신 관련으로 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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잠시 통화 가능하실까요?
human
네, 괜찮습니다.
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네, 이월 십칠일에 주문을 하셨는데 배송이 아직까지 오지 않으셔서 문의를 주셨는데요.
human
네, 맞아요.
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네, 배송이 되지 않았던 이유가 제주도가 배송이 불가한 상품이세요. 
human
음.
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그래서 제주도 배송 상품은 업체 측에서 주문서 자체도 넘어갈 수 없는 상품이기에 환불 처리로만 진행이 가능할 것 같습니다.
human
그러면 어떻게 된다는 거에요?
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네, 환불 처리로 진행을 해드리고자 합니다. 고객님께 원래 연락을 드리는데 제주도는 업체 측에서 주문서가 아예 넘어오지 않는다고 합니다. 환불 처리 진행해 드려도 괜찮으실까요?
human
그러면 미리 고지를 했어야 하는 거 아닌가요? 주문할 때는 그런게 적혀 있지 않았는데 지금까지 기다리고 이제와서 이러면 어쩌라는 거에요?
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네, 이제 방송 시에도 고지를 해드리겠습니다. 따로 기재된 부분이 없는 게 확인이 되어서요. 불편을 드려 죄송합니다.
human
알겠어요.
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네, 현금으로 결제를 하셨던데요. 환불 받으실 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
농협이고요. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 환불 처리 진행해 드리고요. 아마 문자로는 반품 접수되었다고 문자가 발송되었을 거에요.
human
아 네.
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그 문자는 그냥 무시해 주시면 되고요. 결제하신 금액은 오늘 자로 환불 접수 진행을 해드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 은행 영업일 기준으로 삼일에서 사일 내 환급되는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.