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네 고객님 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요. 
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네 저희 지금 업체 쪽으로 확인한 결과 고객님 일단 취소 가능하다고 확인이 되어서 다시 연락을 드렸습니다.
human
예 그렇군요.
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저희가 그러면 지금 취소 다시 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 취소 처리 완료되었습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 카드로 결제를 해 주셨는데요. 아무래도 지금이 공휴일이다 보니까 카드 취소 같은 경우는 기간이 조금 오래 소요가 될 수 있으세요. 
human
지금 받지도 않은 상태인데 즉시 취소가 안 돼요?
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죄송하지만 아무래도 토요일 이라서 일주일 정도 소요 될 수도 있다는 점 시간 양해 말씀 드린 겁니다.
human
아니 다른 곳에서는 물건을 받지 않은 상태에서는 즉시 처리해주던데요?
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네 고객님 저희 쪽에서는 환불은 지금 바로 도와드렸는데요. 카드 결제가 되고 나서부터는 취소가 될때까지 기본 하루가 소요가 되고 있어요. 
human
네 그래요.
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그런데 지금 연휴가 있어가지고 더 늦어질 수 있는점 확인 말씀드리고 있는 겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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감사합니다. 
human
네