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 안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네.
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 고객님, 해당 녹십자 케어 상품 문제로 연락드렸습니다.
human
네.
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고객님, 제품 먼저 선회수 하고 불량인지 확인 후 그 다음에 교환을 진행 하시거나 구성품을 드리거나 이렇게 진행을 하신다고 하세요. 
human
네.
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 네. 고객님. 회수 먼저 진행 되시는데 이 부분 괜찮으시겠습니까? 
human
네.
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 네. 양해 부탁합니다.  그러시면 부산 광주 서구 ㅇㅇㅇ으로 회수 진행하면 될까요?
human
네.
gpt
 예. 이 주소로 회수 진행해 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
기기만 포장을 하면 됩니까?
gpt
 예. 그렇게만 포장해 두시면 상품 회수 하도록 하겠습니다. 확인 후 진행을 하도록 하겠습니다 
human
네. 알겠어요.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
 그런 문제가 발생한 경우가 있나요?
gpt
네.  ㅇㅇㅇㅇ 바뀌었을 경우와 기계 옮길 때 발생하는 경우가 있다고 하세요.
human
 예. 이 문제로 교환 요청이 들어오는 건이 있습니까? 
gpt
네. 없다고 합니다.
human
네.
gpt
 예. 그럼 회수부터 진행하도록 하겠습니다. 
human
그러면 언제 쯤 되나요?
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예. 주말 공휴일 제외 삼 일에서 오 일 정도 소요됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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접수해 드렸습니다.
human
네. 감사합니다.