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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑입니다.

human
여보세요.

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상담 예약 남겨주셔서 전화드렸습니다.

human
아 네 안녕하세요.

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고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
네 저번에 구매한 귀걸이 목걸이 세트 있죠.

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네, 고객님 말씀하세요.

human
목걸이 줄이 끊어져 있어서요.

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그러십니까. 불편을 드려 죄송합니다.

human
네 한 번도 착용을 안 했는데 파손된 걸 이제 봤네요.

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예 

human
그때 반품을 하려고 했는데 이미 기간이 지나서 못 했어요.

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고객님 확인해보니 교환 반품은 어려우시고요. 에이에스 요청해 드릴까요?

human
에이에스 신청해 주세요.

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아직 사용하지도 않았는데 줄이 끊어져 있었다는 거죠?

human
네, 맞아요.

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예, 고객님 회수지 확인할게요. 경남 거제시 ㅇㅇ구 이하 주소 말씀 부탁드립니다.

human
네 ㅇㅇ로 ㅇㅇ요.

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네, 방금 주신 주소로 회수 요청드리겠습니다.

human
네 

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네 담당 부서가 따로 있기 때문에 저희가 담당 부서로 에이에스 요청을 할 거예요.

human
예, 알겠습니다.

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담당 부서에서 확인하고 고객님한테 연락드리는데 평일 기준으로 하루 이틀 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

human
네

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고객님 더 문의할 사항 없으십니까?

human
네 없습니다.

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감사합니다. 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 고맙습니다.
