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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으세요?
human
네, 맞아요.
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네, 방금 전에 통화했던 상담사인데요 반품 관련해서 담당자와 통화 후에 연락을 드렸습니다. 
human
아, 네.
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네, 고객님 불편 드려 죄송하고, 반품으로 진행 도와드리겠습니다.
human
아, 예.
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고객님 주소지가 서울 관악구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ번지로 되어있는데 동일한가요?
human
네, 맞아요.
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네, 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇ ㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
알겠습니다.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 네.