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고객님 OO 쇼핑입니다. OOO 고객님 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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네 고객님 다름이 아니라  마스크 두개를 사용해 주시고 사용하셨다는 내용으로 반품 연락 주셨던 내용이 있습니다. 
human
네 맞아요.
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고객님 업체쪽에 확인했고 이번 만큼만 예외적으로 반품 처리해 주시겠다고 연락 받았습니다. 
human
아 네 감사합니다. 
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다음번에는 고객님 무료 체험분만 사용을 부탁드린다고 합니다. 
human
네 저 무료 체험분이 두개 다 인 줄 알았어요. 그래서 그랬어요.
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네 지금 방송 중에도 그렇고 고객님 안내 종이에도 있고 한개 무료 체험분을 안내를 드리고 있어서 그 부분은 다음 번에도 확인 부탁드리겠습니다. 
human
네 죄송합니다. 
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네 아닙니다. 회수지는 경기 수원시 OO 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 뭐라구요?
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주소를 말씀해 주시겠습니까? 
human
아 네 영통구 OOO OOO 
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네 잘 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네
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네 고객님 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 