gpt
안녕하세요, ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 접니다.
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네, 지금 통화 괜찮으세요?
human
네, 괜찮습니다.
gpt
네, 다름이 아니라 귀걸이 관련해서 연락을 좀 드렸습니다. 교환 요청하신 상품이 그래누 십팔 케이 귀걸이 세트 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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고객님, 교환받으실 상품은 분리된 부분 다 포함해서 비닐 팩이나 비닐봉지에 넣어서 포장하시고요. 너무 작아서 그런데 박스로 다시 한번 이중 포장 좀 부탁드리겠습니다.
human
아, 그런가요? 분리된 부분만 보내는게 아니군요.
gpt
네, 통째로 보내주세요. 그리고 메모에 파손 건으로 교환 요청하신다고 해주시고 상품과 같이 동봉해 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 그리고 우체국 직원이 사월 팔일에서 구일 이내에 고객님께 연락드리고 방문할 예정입니다. 
human
그럼 포장만 해서 주소도 안쓰고 그냥 드리면 되는 거에요?
gpt
네, 택배 기사분이 송장을 가져가시기 때문에 별도로 안 해주셔도 됩니다.
human
네, 그런데 저희 주소가 좀 복잡한데 확인된 것 맞으시죠?
gpt
네, 확인해서 전달했습니다. 그리고 고객님, 이 상품 맞교환이 아니고, 상품을 먼저 수거해서 검수 후에 출고를 하겠다고 합니다. 이 점 양해를 좀 부탁드리겠습니다.
human
아, 그럼 시간이 좀 걸리겠네요. 일단 알겠습니다.
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.