gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
맞아요.
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업체 쪽에 말씀을 드려서 전체 구성 교환하는 걸로 진행해드리기로 했습니다. 
human
아, 네.
gpt
받으신 상품 박스 안 버리셨죠?
human
박스는 없는데, 회수 올 때 바로 바꿔서 드리면 안 돼요?
gpt
회수가 먼저 진행될 수도 있어서 맞교환이 어렵습니다. 다른 박스에라도 포장 부탁드립니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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네, 고객님 파손이 안 되게끔, 구성품 다 넣어서 포장 부탁드립니다. 
human
알았어요. 그런데 받았는데 사용을 했을 때 ,또 안됐을 경우에는 반품 가능한 거죠?
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사용을 제대로 했는데 상품에 이상이 있다면 하자 부분에 대해서 업체 쪽에 전달해서 반품을 해달라고 문의를 드리는 거고, 제가 결정할 수 있는 건 아닙니다. 
human
아, 그렇군요.
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네, 말씀드린 것처럼 일반 상품들은 전원 연결해서 사용하시면 교환 반품이 안 돼요. 제품에 하자일 경우에만 가능합니다.
human
아, 네 알겠어요.
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네, 고객님 주소지 동작구 ㅇㅇㅇ로 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알았어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
요청하신 상품 화이트 색상으로 교환 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
방문 전에 연락 좀 주세요.
gpt
네, 메모 남기겠습니다. 더 궁금하신 점 있나요?
human
아니요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 예.