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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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고객님께서 어제 저희 상품 교환 요청하셔서 확인 차 연락드렸습니다.
human
아 네.
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죄송하지만 업체 쪽에서는 지금 재고가 많이 부족해서 교환이 좀 어려운 상황이라서 반품으로 진행이 가능할 거 같습니다.
human
아 네.
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환불 받으실 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
제가 통장이 없는데 다른 계좌 불러줘도 돼요?
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음 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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기다려주셔서 감사합니다. 그러시면 계좌는 이번만 고객님 직계 가족분에 한해서 등록 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 계좌 번호 불러드릴게요.
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잠시만요. 먼저 반품에 관련된 안내 도와드리겠습니다.  
human
네.
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배송 받으셨던 주소가 부산시 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
네 맞아요.
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나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 경비실에 맡겨 놓을게요.
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네 알겠습니다. 경비실에서 회수하도록 메모 전달해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상품의 택을 제거하거나 외부 착용하시진 않으셨죠?
human
네 안했어요.
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해당 상품 경우에는 평일 기준 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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환불 받으실 은행명 말씀 부탁드립니다.
human
부산 은행이요.
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계좌 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 성함으로 반품 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
환불은 언제 되나요?
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 안에 입금됩니다.
human
네 알겠습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.