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ㅇㅇ쇼핑 상담사입니다.
human
네, 반갑습니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 되시죠?
human
네, 맞습니다.
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이번 삼월 이십오일 날 주문했던 버팔로 소가죽 엠보 로퍼 이백오십 미리 상품 때문에 연락드렸는데 통화 가능하실까요?
human
네, 괜찮습니다.
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고객님, 이백오십 미리 주문하신 거 블랙 이백사십오 미리로 교환 요청하셨는데 제가 업체에 확인해 보니 고객님 교환 진행해드려도 된다고 해서 연락드렸거든요.
human
네, 감사합니다.
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그럼 저희가 회수 및 배송지를 경기 부천시 OO  몇 동 몇 호실로 할까요? 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 다만 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
네, 그런가요?
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회수는 동일한 곳에서 진행해 드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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택을 제거하거나 외부 착화는 없으신 게 맞으신 거죠?
human
네, 박스도 그대로 있어요.
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그럼 블랙 이백사십오 미리로 교환 진행해 드릴게요. 
human
네, 알겠습니다.
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저희 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 일요일, 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 소요됩니다. 
human
네, 그래요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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그럼 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 감사합니다.