human
여보세요?
gpt
안녕하세요? 고객님, 쇼핑ㅇㅇ, 상담사ㅇㅇㅇ이라고 합니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞는데요. 
gpt
네 고객님께서 주말에 문의하신 반품 상품 관련건으로 연락 드렸습니다.
human
네? 뭐 때문에 하셨다구요?
gpt
반기수라 손질 갈치 세트 제품 말입니다. 주말에 저희쪽에 문의 주신 내용을 전달받아서요.
human
아 네네. 갈치 말씀이신가보네요.
gpt
네 저희가 업체쪽에 확인 해보니, 아무래도 식품 배송의 경우 단순 변심으로 인한 반품 처리는 어렵다고 확인 되어서요.  안내해드리고자 연락 드렸습니다.
human
아니, 방송할때 마음에 안들면 다 바꿔준다고 말 하던데요? 그리고 제품이 문제가 있으면 반품이 되던지 다른걸로 교환을 해주던가 해야 하는거 아닌가요?
gpt
고객님, 그런데 저희가 식품은 반품이나 교환이 된다라고 안내하진 않아요.
human
아무리 그렇더라도 먹을수 있는걸 보내야 하는거 아닌가요? 냄새가 안좋은데 어떻게 하라는건지 모르겠네요?
gpt
아 네 고객님 너무 죄송합니다만, 식품의 경우 배송시 파손이 아니면 반품이 안되는 제품이라 저희가 더이상 도와드릴수가 없겠네요. 고객님의 경우 시식이 이미 있으셨고요.
human
제가 이걸 괜히 뜯어서 하나 먹는 바람에 정말 속상한데 이거 파는 사람들에게 가져가서 먹어보라고 하고 싶은 심정이네요.
gpt
네 고객님, 정말 죄송합니다.
human
육만 삼천원 돈도 아깝고 저걸 다 버리게 생겼잖아요. 
gpt
네 고객님, 저희가 회수 진행 도와드리지 못해 너무 죄송합니다.
human
쇼핑ㅇㅇ이용 하지 말아야지, 알겠어요.
gpt
ㅇㅇ쇼핑, 상담사ㅇㅇㅇ이었습니다.