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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요. 내가 한 달 전에 비데를 두 개를 샀는데 한 개가 안 맞아서 하나만 취소를 했는데 카드 취소가 안 되어 있어요.
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아 그러셨습니까? 제가 확인해보겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네 확인 감사합니다. 고객님께서 삼월 이십 칠일 노비타 비데 두 개를 주문하셨는데요 이중에 하나만 취소를 하셨는데 카드 취소가 안되었다는 말씀 이신가요?
human
네 그렇다니까요.
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네 고객님 그런데 하나만 취소 요청하셨다고 하셨는데 취소 접수를 고객센터에 연락 주셔서 하신 건가요?
human
아니요. 기사가 설치가 안된다고 하나는 취소하라고해서 본사에 연락해서 취소한다고 했죠.
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저희 ㅇㅇ쇼핑을 통해서 주문하셨으니 저희 쪽에 연락을 주셨다면 바로 취소 처리가 되었을 텐데 이건에 대해서 저희도 전달받은 내용이 없어서 확인하고 연락드려야 할거 같습니다.
human
네 그러면 어떻게 해야 하나요? 그럼 취소 안되는거에요?
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고객님 일단 저희가 이부분은 본사쪽으로 먼저 확인을 먼저 해보고 답변 드려도 되겠습니까?
human
아니 이게 한 달이나 넘었는데 왜 취소가 안돼서 카드 대금이 나갔다니까요.
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네 고객님 죄송합니다 먼저 이 부분 업체에 전달해서 빠르게 처리할 수 있도록 해드릴 텐데요 확인하는 데 시간이 걸리다 보니 조금만 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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네 그런데 고객님 오늘이 일요일이다 보니 업체에서 업무를 보지 않아서요 지금은 확인이 어렵고 확인 후 내일 연락드리겠습니다.
human
네 내일이요? 알겠습니다.
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네 확인 후 연락드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠어요.