human
여보세요.
gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님 통화 가능 하십니까?
human
네.
gpt
고객님께서 문의 주셨던 십팔케이 골드 스페셜 귀걸이 세트 상품 관련해서 연락 드렸습니다.
human
네.
gpt
고객님 먼저 회수를 해서 상품 누락 없이 전체적으로 있는지 보증서와 확인하고 나서 환불 처리 가능 하다고 되어 있습니다.
human
네.
gpt
고객님 먼저 주소 확인 하겠습니다. 등록 되어 있는 주소가 대전시 중구 ㅇㅇㅇ 이하 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ빌라 ㅇㅇ층이요.
gpt
주소 확인 감사합니다. 저희가 선 회수 하기 때문에 오늘 업체쪽에 전달 하면 택배 가사님께서 삼일 이내 방문 하셔서 가져가실 겁니다.
human
네. 
gpt
그 다음 상품이 업체쪽에 정상 입고 하여 검수가 끝나면 환불 처리가 된다고 하니 이번 주중에는 어려울 것 같고요.
human
그럼 언제쯤.
gpt
빠르게 진행된다면 다음 주 월요일이나 화요일쯤 되겠지만 다음 주까지는 기다려 주셔야  가능 할 것 같습니다.
human
그럼 택배 기사님은 오늘 오시나요?
gpt
저희쪽에서는 확인이 어렵구요. 회수 송장이 나오면 고객님께 어느 택배로 방문 하는지 문자 발송 해 드리겠습니다.
human
네. 제가 기다릴 수가 없어서요.
gpt
네. 맞습니다. 고객님 그래서 저희가 오늘 전화가 없기 때문에 시간 양해 차 연락 드린 겁니다.
human
네.
gpt
이번 주 중으로 회수 되고 다음 주 중까지는 환불 처리 진행 됩니다.
human
네. 업체가 어디죠?
gpt
고객님 이 상품 경우 업체명이 골드 베이지 입니다.
human
네.
gpt
현재 저희쪽에서 처리하고 있지 않기 때문에 반품 접수 문자가 발송 되지 않을 겁니다. 수거되면 카드사에서 영업일 삼일에서 사일 이내로 정상적으로 환불 될 겁니다.
human
네.
gpt
고객님 업체쪽에서 검수까지 끝나고 나면 그때 저희쪽에서 반품 접수 문자가 발송 될 겁니다.
human
네.
gpt
고객님 그 부분 참고 해 주시고 저희가 회수 확정 되어서는 문자가 다시 한 번 시간을 두고 발송 됩니다. 두번째 문자가 발송 된다면 그때 고객님께서 결제하신 카드 취소가 저희 전산상 정상 취소가 됩겁니다.
human
네. 그럼 수거 올 때 이 번호로 전화 주시는 거예요?
gpt
아니요. 택배 기사님 개인 번호로 갈 겁니다.
human
네.
gpt
고객님 제가 다시 한 번 확인 전화 드리겠습니다.
human
네. 고마워요.
gpt
저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.