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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 감염병 예방 위한 수칙으로 저희 상담사가 마스크를 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁 드립니다.

human
네 안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
그게 내가 며칠 전에 재킷을 두 개 주문 했는데 그걸 받아 보니까 사이즈가 맞지 않는거 같아요. 그래서 지금 반품 하려구요.
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아 그러셨어요. 그럼 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  주문 하신 재킷 먼저 조회 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다.  사월 칠 일 주문하셨던 마르조 베이지 재킷 이종 중 블루 구구 사이즈 맞습니까?
human
예 맞아요.
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네 사이즈 교환은 원하지 않으시고요. 반품 요청 하시는 거죠?
human
네 그렇습니다.
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예 그러면 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 고객님  배송 받은 상품 택을 제거 하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인 해 주셔서 감사합니다. 그럼 처리 도움 드리겠습니다.  고객님 회수지 주소 경북 문경시 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
호계면 부천로 ㅇㅇㅇ번지 요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.  배송 받으셨던 주소로 회수 해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼 일 이내에 방문하여 수거 할 예정 입니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할께요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말  공휴일을 제외하고 삼 일 이내에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의 할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 반품 처리 되었습니다. ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.