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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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조금 전에 저한테 전화 주셨는데 고객님 잭필드 지진희 니트 오종 세트 백십 사이즈로 교환 요청하신다고 말씀해 주셨어요. 이 부분 업체 확인한 후에 연락드리기로 했을 텐데요.
human
네 맞아요.
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고객님께서 택을 제거하지 않으신 거 맞으시죠?
human
네 안 했어요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 택을 제거하지 않으신 부분이라면 교환 가능하다고 합니다. 고객님 제가 교환 처리 도와드리려고 하는데요. 지금 교환 처리 도와드려도 괜찮으실까요? 
human
네 교환 접수해 주세요.
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같은 백십 사이즈로 지금 교환 요청하신 부분 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 배송 회수지 주소 확인해보도록 하겠습니다.경북 경산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 제가 이거 경비실에 맡겨놓을게요.
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고객님 저희 물건 넣어 주실 때요. 에이포 용지에다가 상품 오염 상태를 적어 주셔야 돼요.
human
네 어떻게 하라고요?
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고객님 에이포 용지에 부분 얼룩이 있으셨다고 하셨잖아요? 고객님 용지에 그 내용을 적어서 같이 넣어 주셔야 합니다. 
human
아니 그래도 제가 입어본 것도 아니고 금방 받아보고 오염이 있어서 교환하는 건데 뭘 적어서 보내라.
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고객님 업체에서 물건이 많이 들어오기 때문에 에이포 용지에다 적어주셔야 확인이 가능합니다. 
human
네 알았어요.
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고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면요. 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
그러면 언제쯤 온다는 거예요? 
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고객님 제가 바로 교환 물건 발송하도록 또 신청을 넣었고요. 택배사 쪽으로 회수 요청도 바로 넣었습니다. 이런 상황이기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 일어나 수도 있습니다.
human
네 일단 알았어요.
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고객님 더 문의할 사항은 없으신가요?
human
업체에 제가 직접 통화를 할 수 있나요?
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아니요. 통화는 불가능하시고요. 문의를 넣어 주시면 제가 업체에다가 확인하는 부분은 가능하십니다.
human
예 알겠습니다. 
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고객님 교환 처리되었습니다. 늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.