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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
gpt
네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 어제 고객 센터로 물품 교환 관련해서 문의를 드렸거든요. 근데 업체에서 전화를 하신 것 같은데 제가 받지를 못했어요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
gpt
고객님, 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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정보 확인 감사드립니다. 고객님, 지금 주문 건이 여러 개인데, 교환 요청하신 상품이 어느 상품이세요?
human
케이스위스 남성 팬츠요.
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네, 육월 삼십일 주문하신 이 상품은 전화를 몇 번 드렸는데, 고객님께서 부재중이셔서 확인을 못 했네요.
human
네, 그랬군요.
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고객님, 지금 교환 요청이신가요?
human
네, 맞습니다.
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업체에서 교환 처리 예정으로 도와드린다고 해서 안내 차 전화를 드린 거였습니다.
human
네, 빨리 처리해 주세요.
gpt
네, 바로 교환 접수 도와드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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동일하게 삼십 사이즈 맞으신 거고요?
human
아니요, 한 치수 작은 걸로 하려고요. 그게 이십구인가요?
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잠시만요, 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 이 상품은 삼십 아래 사이즈가 이십팔인데, 재고가 없습니다.
human
이십팔 재고가 없다고요?
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네, 그래서 업체에서 예외적으로 반품 처리를 하신 것 같습니다.
human
그렇군요.
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이십팔도 없고 삼십도 없어서 반품 진행 안내차 고객님께 전화도 드린 것 같네요.
human
네, 어쩔 수 없네요.
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그래서 이제 교환은 안 되시고 반품으로 진행하셔야 될 것 같습니다.
human
혹시 다른 사이즈는 없을까요?
gpt
네, 그러면 제가 다시 확인해 보고 연락드릴게요.
human
네, 알겠습니다.