human
여보세요. 
gpt
네 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 통화 가능하십니까? 
human
네.
gpt
삼월 이십 일일에 주문하셨던 안동 ㅇㅇ고추장 담그기 세트 건으로 연락 드렸습니다.  
human
아 네. 
gpt
처음에 주문하시고 취소 요청을 하셔서 협력사에 전달했을 떄 출고가 될 거 같다고 수취 거부해 달라는 안내를  전달 받아서 연락을 해 드렸는데요. 죄송하게도 상담원이 취소 접수를 늦게 하는 바람에 협력사에서 이제 취소가 됐어요. 
human
아 네. 
gpt
그래서 배송이 아예 안 되셨는데 환불 처리를 못해 드렸던 거예요. 환불도 안되고 배송도 안 돼서 많이 기다리셨을 텐데 정말 죄송합니다. 
human
네 어떻게 된 거예요? 
gpt
그때 이미 그 업체에서는 출고됐다고 말했지만 그 말 하고 나서 취소를 한 것이기 때문에 저희가 환불 처리로 도와드려야 될 것 같아요. 불편 드려 정말 죄송합니다.  
human
아 네. 
gpt
환불 처리 과정에서 반품 접수 문자만 발송이 된 거고 그때 결제 하셨던 체크 카드는 평일 기준 ㅇㅇ내에 카드사에서 고객님께 환불해 드립니다.  
human
오늘 날짜부터 ㅇㅇ내에 환불이 되나요? 
gpt
네 카드사에서 처리하는데 카드사에 따라 다릅니다. 하루만에 되는데도 있고 최대 ㅇㅇ정도 소요 되는데 이번 주 안으로 됩니다. 
human
네 알겠어요. 
gpt
불편 드려 정말 죄송합니다. 
human
네. 
gpt
저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 