gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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네 현재 교환 취소 신청해 주신 건에 대해 진행이 불가능하여 연락드렸습니다.
human
왜 안돼요?
gpt
네 고객님께서 엑스라지로 교환 요청하시고 바로 배송이 진행이 되서 교환 취소가 현재 불가능한 상태입니다.
human
네 알겠습니다. 그럼 오 프로 할인 적용 되는건 맞죠?
gpt
네 국민카드 오프로 할인입니다.
human
네 그런데 지금 할인 적용이 안되는거 같아서요.
gpt
네 전부 오프로 할인이 되는게 아니고, 모바일로 결제하신 분들만 혜택을 드릴 수 있습니다.
human
아 그럼 모바일로 해야 되는거에요?
gpt
네 에이 알 에스는 안되고 모바일로 하셔야 합니다. 모바일을 제외한 나머지 결제수단은 다 똑같아요.
human
아 그럼 그냥 놔두세요. 그냥 할게요.
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그럼 교환 요청 하셨던 사이즈인 엑스라지로 진행해 드릴 건데 괜찮으실까요?
human
네 그럴게요.
gpt
네 그러면 주소 다시 한 번 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ입니다.
gpt
네 네이비 엑스라지로 배송받으시고요.
human
네 맞습니다.
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네 그럼 결제는 카드로 하실 건가요?
human
네 카드로 할게요.
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예 결제하실 카드 번호 불러 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인 감사드립니다. 고객님 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이 알 에스 잠시 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라서 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.