gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
gpt
고객님 통화 가능하십니까?
human
네 가능합니다. 
gpt
고객님 웰킵스 스마트 황사방역마스크 저번에 주문하셨잖아요. 상품이 배송 진행이 되었기 때문에 취소가 어렵고요. 
human
네.
gpt
반품으로 진행이 될 거 같습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
어떻게 반품해야 돼요?
gpt
제가 진행 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
상품이 아직 고객님께 가지 않았습니다. 고객님 혹시 택배사에서 상품이 온다고 하면 수취 거부 부탁드립니다.
human
예. 전화 오면 그렇게 하면 돼요?
gpt
네 상품 안 받는다고 말씀해 주세요.
human
네 알겠습니다. 
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고객님 카드 결제하셨잖아요?
human
네 맞아요.
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수된 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요. 
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.