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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요.
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저 문의 좀 드리려고요.
human
네, 말씀하세요.
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저희  고객님께서 에이씨피 남성 레트로진 삼종을 받으셨는데요. 그 구성 중에  인디고 하나가 사이즈가 많이 차이가 난다고 합니다.
human
아, 그런가요?
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그래서 도저히 입을 수가 없다고 교환 요청을 하시는데, 부분 교환이 가능할까요?
human
회수가 오래 걸리는데, 수거 후 배송 검수해서 진행이 된다고 안내해 주시면 됩니다.
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네, 그렇게 알려드릴게요.
human
일단 전체 제품을 회수해 주시고, 확인하고 전체 교환이든 처리할게요.
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근데 저희 고객님이 이 제품을 세탁을 하고 택을 제거하셨어요.
human
아, 세탁하시면 교환은 안되세요.
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이 상품 고객님이 사진도 찍어서 보내줄 수 있다고 하시거든요.
human
일단 수거를 해서 사이즈를 확인해봐야 할 것 같습니다. 사이즈가 많이 크면 처리 가능할 수도 있습니다.
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일단 그렇게 전달하겠습니다.
human
네, 수고하세요.