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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  우선 감염병 예방 수칙에 의해 상담사가 마스크를 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활히지 않더라도 양해 말씀 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님의 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ예요.
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네 감사합니다. 고객님 주소 기재가 안되어 있네요. 주소 천천히 말씀 부탁 드립니다.
human
서울시 도봉구 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 요.
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네 고객님 서울시 도봉구 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ  ㅇㅇ아파트  맞습니까? 나머지 동 호수 부탁드립니다.
human
네 맞습니다. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 예요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 
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지금 방송 중인 푸마 여성 히트 스킨 오차 브라 팬티 십사종  십삼만 구천원 주문 도와 드릴까요?
human
아 아니예요. 제가 문자를 받은게 있어요.  제가  시월 십일 일  남성용 바지를 주문을 해서 취소를 시킨게 있는데 그게 배송이 된다는 문자가 왔어요.
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네  그러십니까?
human
네 그래요.
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네 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까? 반품 요청 하겠습니다.
human
네 기다리죠.
gpt
고객님 그럼 물건은 받아보셨습니까?
human
아니요.
gpt
조금만 기다려 주시면 반품 접수가 되거든요. 반품 접수 될 때 까지 조금만 기다려 주십시요.
human
아니 제가 그날 바로 취소를 시켰는데  제가 어제 홈페이지 확인을 했더니 발송이 되어 있잖아요.
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아 네 죄송합니다.
human
제가 금요일에 주문하고 몇 시간 후에 다시 취소를 했는데 발송이 됐다는 건 그쪽에서  잘못 입력  받은게 아니냐 구요.
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네 고객님  지금 확인되는건  출고 전 취소 접수가  되어있는데 배송 업체로 전산 처리가 늦게 넘어 가서 배송이 된 것 같습니다.
human
그렇게 된거죠?
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고객님 죄송한데 주문하신 상품 취소 접수 해서 다시 회수 확정으로 넘어 가거든요. 전산 처리 까지 잠시 만 기다려 주시겠습니끼?
human
네 알겠어요.
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고객님 상품이  배송되어 십 사일 날짜로  도봉 집하장에 도착해 있습니다.   
human
그래요. 그럼 오늘 오는 거예요?
gpt
네 오늘 배송 될 것 같습니다.
human
아니 근데 제가 취소를 시켰는데 지금 택배사  확인까지 할 수 있으면서  처리가 안되고  이거를 발송 했다는 문자가 왔다는건 이해가 안되잖아요?
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아 네 고객님 죄송합니다.
human
저는 한번 취소 한건데 물건을 받고 또 취소 해야 한다니 이러면 안되죠.
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네 고객님  죄송합니다.  반송 처리 하겠습니다.
human
우선 알겠어요.  취소 처리 된거 확실하죠?
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네 맞습니다.
human
반송 처리 해주시는데 제가 다시 따로 신청을 해야 하나요?
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아닙니다.  전산으로  반품 접수를  진행 하고 있기 때문에 따로 다시 신청 안하셔도 됩니다.
human
네 알겠어요.
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조금만 기다려 주시겠습니까? 전산 완료 처리가 지연되고 있어서 확인 되는대로 말씀드리겠습니다. 
human
네  그러면 물품을 받고 나서 돌려 보내면 되는 거예요. 아니면 그냥 다시 가져가시는 거예요?
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아 네 반품 물품을 가지고 계시면 됩니다.
human
네 
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반품 접수가 되면 다시 고객님께  회수 기사님께서 가실 겁니다. 
human
네 알겠어요.
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그 때 반품을 해주시면 되겠습니다. 
human
네 그럴께요.
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네 고객님 반품 처리 접수 완료 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.