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ㅇㅇ쇼핑입니다. 혹시 쿠팡에서 반찬 주문하셨던 ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 불편을 드려 너무 죄송합니다. 쿠팡을 통해서 ㅇㅇ쇼핑 상품을 주문해 주셨는데 업체 쪽에서 고객님께 안내 문자를 발송했다고 저희 쪽에 연락이 왔더라구요.
human
네, 그런가요.
gpt
그래서 고객님 상품이 품절이라서 취소를 진행해야 된다고 문자 발송해 드릴 텐데 혹시 확인되십니까?
human
네. 받았어요.
gpt
고객님 불편을 드려서 죄송한데 저희가 쿠팡에서 주문하신 건들은 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 바로 취소를 못합니다. 고객님께서 고객 센터에 접수를 하셔서 저희 쪽에 취소를 요청해 주셔셔 환불 처리가 된 후에 접수 처리가 진행되십니다.
human
네, 그렇군요.
gpt
고객님 우선 반품 쪽에 접수를 부탁드리겠습니다.
human
네, 반품 접수가 잘 안 되던데요?
gpt
네, 고객님 저희 쪽에서는 취소할 수가 없어서 쿠팡에서 접수해 주셔야 저희 쪽에서 처리가 진행됩니다.
human
네 알겠습니다.