human
여보세요.
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네.
gpt
고객님 정말 죄송합니다. 저희가 업체 확인했는데요.
human
네, 뭐라던가요?
gpt
업체에서 상품을 주문받는 과정에서 조금 착오가 있던 거 같아요. 
human
그렇죠, 그 쪽에서 잘못했다니까.
gpt
번거롭게 해드려 정말 죄송하구요. 지금 받으신 상품 저희가 반품으로 처리 해드리겠습니다.
human
네.
gpt
주문하시려고 하셨던 상품은 다시 주문 도와드릴까요?
human
네. 허리가 아픈데 친구가 이게 좋다고 그래서 제가 주문을 했거든요.
gpt
아, 그러셨어요. 고객님, 녹십자 견인기 상품 맞습니까?
human
네. 그거예요.
gpt
녹십자 엠에스 디스크잭 더블유라인 이네요.
human
네, 맞아요.
gpt
그러면 배송 받으신 상품 환불 처리 먼저 진행하고 그 이후에 주문 도와드리겠습니다. 
human
네.
gpt
실례지만 배송 온 상품은 그냥 그대로 갖고 계시는거죠?
human
뜯어 보기만 하고 그대로 있죠.
gpt
네, 회수 진행해 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
고객님 받으셨던 주소지로 회수를 해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
 동 호수 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
회수 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
고객님, 환불 받으실 고객님 명의 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 무슨 은행인가요?
human
농협이요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님, 일단 회수하고 나서 환불을 하는거라서 바로 환불 처리는 힘드시고 일단은 다음 주 초반쯤 환불 진행이 되실 것 같은데 시간 양해 부탁드리겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
반품 처리는 됐구요, 주문하신 상품 고객님 주소로 보내 드리면 될까요?
human
네.
gpt
결제는 어떻게 하실까요?
human
지난 번처럼 무통장 입금 할게요.
gpt
네, 감사합니다. 상품 가격 칠만 칠천원 입금 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
평일 기준 삼일 이내 배송 예정입니다.
human
네.
gpt
감사합니다. 더 궁금하신 사항은 없으신가요?
human
없어요.
gpt
고객님, 건강하세요. ㅇㅇㅇ였습니다.