gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
고객님 다름이 아니라 마르조 여성 경량다운 세트 문의 주신거 맞으시죠?
human
네 맞습니다. 
gpt
블랙 구구로 주문하셨는데 자켓은 맞는데 베스트를 부분 교환 요청해 주신게 맞으십니까?
human
베스트가 원래 작게 나온 건지 확인해달라고 했죠.
gpt
업체에서 사이즈 자체는 정 사이즈라고 하네요.
human
네 그렇군요.
gpt
고객님 지금 재고도 없습니다. 겨울철 제품이다 보니 추가 생산을 하지 않고 있습니다. 
human
그런가요.
gpt
재고가 없어서 교환 처리는 곤란하다고 답변이 왔습니다. 
human
그럼 어떻게 해야되죠?
gpt
죄송하지만 전체 반품으로 진행하셔야 합니다. 
human
그럼 그렇게 할게요.
gpt
고객님 택 제거나 외부 착용 세탁하신 적 없으신가요?
human
네 없습니다. 
gpt
그러면 바로 반품 접수로 진행하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
상품은 받으신 그대로 포장 부탁드립니다. 
human
네.
gpt
수거는 배송지인 경기도 이천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
나머지 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다. 
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하셨던 배송지로 상품 수거는 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락드리고 수거하러 갈 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
gpt
등록되어 있는 농협 은행 계좌로 오만 팔천팔백 원 환불해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 입금되도록 요청하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
gpt
고객님 도움 못 드려서 죄송합니다. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다. 