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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 반품 때문에 전화드렸는데요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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반품 원하시는 상품이 어느 상품입니까?
human
여름 레이어드 셔츠 사 종요.
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네. 오월 육일에 주문하신 백 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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그런데 반품 접수가 안 되어 있는데요?
human
지난 번에 반품 접수가 되었다고 했는데요?
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네. 아직까지는 반품은 접수 확인이 안 되고 있습니다.
human
아. 반품 접수 했다니까요? 며칠 전에도 통화 했어요.
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고객님. 일단 이 부분은 저희가 통화 내역을 한번 조회를 좀 해봐야 될 것 같아요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 반품 접수 도와드릴텐데 실례지만 반품 원하시는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
마음에 안 들어서 그렇죠.
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상품은 수령하신 후 택 제거나 외부 착용하지 않으셨죠?
human
네. 그대로 다 포장해 놨다니까요.
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수거할 주소지가 받으신 경기 수원시 권선구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
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해당 주소로 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품 받으셨던 그대로 포장 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 기사 방문해서 수거할 예정입니다.
human
그리고 제가 세 번이나 반품 접수했는데 그 내역도 확인 좀 해주세요. 
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고객님. 그건 저희가 담당 부서 통해서 통화 내역을 조회를 해봐야 되기 때문에 지금 바로 확인이 조금 어려워요.
human
네. 알겠습니다.
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이 부분은 제가 바로 확인해서 피드백 전달하도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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불편 드려서 너무 죄송하구요. 다행히 아직까지 반품 접수 기간 이내여서 제가 지금 바로 접수 도와드릴께요.
human
아. 너무 짜증나네요. 세 번째 전화를 하는건데.
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네. 그 부분은 따로 확인해 보도록 하겠습니다.
human
왜 접수가 제대로 안 된건지 확인해서 알려주세요.
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네. 제가 우선 반품으로 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 제가 다시 연락드리겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.