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OO쇼핑 OOO입니다.
human
네. 안녕하세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
와이프가 주문을 했는데 취소하려구요.
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다시 한 번 말씀해주시겠습니까?
human
물건 구입한 거 취소 주문할려구요.
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 아 그러십니까? 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
OOO이구요.
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네.
human
OOO OOO OOOO이요.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. OOO OO O OO OO가 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네. 소중한 정보 감사합니다. 배우자님이라고 하셨는데요. 배우자 분과 잠시 통화 괜찮으실까요?
human
예.
human
네. 잠깐만요.
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네. 알겠습니다. 고객님.
human
여보세요.
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네 안녕하세요. OO쇼핑입니다. OOO님 되십니까?
human
네. 맞아요.
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네 고객님 배우자 분께서 지금 주문하신 내역에 대해서 그 취소 문의를 주셨는데요. 죄송하지만 안내를 해드려도 되겠습니까?
human
아 네.
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네 동의해 주셔서 감사합니다. 그럼 배우자분 통해서 안내해 드리겠습니다.
human
예. 그렇게 하세요.
gpt
네 고객님 어느 상품에 대한 취소 말씀이십니까?
human
그 엘에이갈비요.
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김나운 엘에이 갈비 명작 프리미엄 열 팩 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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 아 네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 해당 상품은 지금 결제 완료된 상태가 아니고 업체에 고객님 주문 건이 전달이 된 상태인데요.
human
네.
human
그럴 경우 저희가 취소 접수해드리지만 제휴 회사에 그 고객님 주문 상태에 따라서 그 준비 상태에 따라서 취소가 되지 않는 경우가 있습니다.
human
아 그렇군요.
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그래서 만약에 발송이 되었다면 그때는 수령하셔야 합니다.
human
아 예.
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그래서 우선은 제가 취소 접수해 드릴 텐데요. 혹시라도 발송이 되면 이제 수령 부탁 드리겠습니다.
human
어쩔 수 없죠.
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 네. 식품은 일단 발송이 되면 하자가 아닐 경우에는 취소는 되지 않습니다.
human
네. 그럼 취소 주문을 하면 되겠네요.
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네 그래서 제가 지금 취소 접수해드렸는데요. 아까 말씀드린데로 협력사에 취소 요청을 했습니다. 
human
이게 한번만 취소 접수를 해도 될까요?
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아까 말씀드린 것처럼 결제 완료 상태가 아니고요.
human
네.
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네 취소는 이제 내일 오전까지 확인이 가능한데요.
human
알겠습니다.
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 취소가 완료되면 저희가 그럼 연락을 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 불편드려 죄송합니다. 만약에 취소 처리가 되면 제가 그럼 문자로 안내를 해드려도 되겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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혹시 다른 문의 사항 있으십니까?
human
네. 없습니다.
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네 감사합니다. OOO이었습니다.
human
네. 수고하세요.
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네. 감사합니다.