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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 반품하려고 그러는데요. 
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네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 확인 감사합니다. 현재 반품 원하시는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
네. 퍼실 하이진젤 세제 반품하려고요. 
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네. 구월 십일에 주문하신 퍼실 제품이 확인됩니다. 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
만족 못 했어요. 
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네. 알겠습니다. 실례지만 해당 상품은 그 본 구성 중 일점 팔 리터 한 개만 무료 체험이 가능하신데요. 그 무료 체험분을 개봉 및 사용은 하셨나요?
human
사용했어요. 
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네. 해당 상품 반품 시에 무료 체험분 그 용기 반납이 있으시구요. 사용하셨던 것도 같이 포장해 두시면 되세요. 
human
네. 알았어요. 
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저희가 상품 회수는 기존에 배송 받으셨던 주소로 신청하면 될까요?  
human
네. 맞아요. 
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네. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네. 확인 감사합니다. 배송 받았던 주소에서 회수하도록 하겠습니다. 
human
네. 맞아요. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 추석 연휴 이후부터 순차적으로 회수할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알았어요. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어서 입고 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다. 
human
네. 알았어요. 
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알았어요. 
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
카드 취소되면 문자로 알림이 오나요?
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카드 취소 문자의 경우 카드사에서 보내드리는 것이라 저희 쪽에서 회수 후 반품 완료 시에만 안내 문자를 보내드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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네. 반품 접수 완료되었습니다. 전 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 