gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞는데요.
gpt
네, 반갑습니다. 다름이 아니라 상품 오배송 건으로 전화드렸습니다.
human
아 네, 말씀 하세요.
gpt
네, 금강 제화 천연 소가죽 로퍼 사이즈 교환 요청 하신 거 맞으신지요?
human
아 네, 맞아요. 
gpt
네, 고객님 상품 사이즈 교환 도와 드리면 될까요?
human
네, 블랙 이백오십 사이즈로 교환해 주시면 됩니다.
gpt
아 네, 고객님 주문 요청 하신 상품이 블랙 이백오십 사이즈가 맞으신지요?
human
네, 주문한 거는 이백오십 사이즈인데 이백오십 오가 왔어요.
gpt
아 네, 불편을 드려 너무 죄송합니다. 교환 상품으로 바로 배송 요청 하겠습니다.
human
오배송으로 인한 거니깐 배송비는 무료지요?
gpt
네, 고객님 배송비는 발생 하지 않습니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 지금 교환 접수 진행해 드릴까요?
human
네, 지금 해주세요.
gpt
네, 고객님 상품 회수지는 배송받은 주소로 요청하면 될까요?
human
아니요, 등록된 주소로 해주세요.
gpt
네, 고객님 회수지 확인 하겠습니다. 춘천시 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
예.
gpt
고객님 수거 기사님은 삼일 안으로 연락 드리고 방문 예정입니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
기사님이 방문 하시면 받은 상품 그대로 포장 하여 전달 부탁드립니다.
human
기사님께 전달하면서 바로 교환 상품 수령은 안되는 건가요?
gpt
고객님 죄송하지만 회수 상품을 확인하고 교환 상품이 출고되기 때문에 바로 수령은 어려 우 실 것 같습니다.
human
아 그럼 출고는 언제 되는데요?
gpt
네, 고객님 상품 회수 후에 출고는 바로 진행 가능합니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
예.
gpt
고객님 상품 회수 후 택 제거 외부 착용 확인 시 교환이 불가 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 혹시 외부에서 착용 하셨는지요?
human
아니요. 밖에서는 안 신어 봤어요.
gpt
네, 고객님 확인 감사합니다. 사이즈 교환 접수해 드렸습니다.
human
네, 감사합니다. 교환 상품은 얼마나 걸리죠?
gpt
네, 회수 확인 후 보통 평일 기준 삼 사일 정도 소요 됩니다.
human
죄송한데요. 저희 엄마가 기다리고 계시니 빠른 배송 부탁드려요.
gpt
아 네, 고객님 조금만 기다려 주시면 빠르게 배송 할 수 있도록 업체에 요청하겠습니다.
human
예. 알겠습니다.
gpt
고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 행복한 하루 되세요, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 감사합니다. 수고하세요.