gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 그렇습니다.
gpt
다름이 아니구요. 여성용 보온 히트 웨어 상품 때문에 전화드렸습니다.
human
아 네.
gpt
네, 협력사 쪽으로 내용을 다시 한번 전달 드렸더니 제품 색상 같은 경우에는 한 제품이 카키 색상이 없으셨고 받아 보셨을 때 고객님이 화면에 그 색상과 실제로 받아 보셨을 때 색상이 다르기 때문에 반품 원하십니까? 
human
네, 맞습니다.
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그래서 반품비를 부담하지 않겠다고 하셨는데 협력사 쪽에서는 또 제품에 문제 있는 상황이 아니라고 말씀하세요. 그래서 불량은 아니기 때문에 제품 반품해서 고객님께서 반품비 부담하시고 환불하셔야 된다고 합니다.
human
아유 진짜 그 회사 전화 번호 좀 가르쳐주세요.
gpt
저희가 따로 번호를 오픈해 드릴 순 없구요.
human
진짜 어지간하네요. 아니 무슨 문제가 없어요?
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일단은 고객님께서 반품비를 원치 않으시는 부분이시면 저희가 이번에 한해서만 예외적으로 반품비를 지불해 드리나 추후에는 저희가 동일하게 반품비 처리는 어려우신 점 양해 부탁 드립니다.
human
지금 이번에는 해준다고요?
gpt
네, 이번에는 반품비 차감이지만 다음에는 제품 하자가 아닌 경우에는 어렵습니다.
human
다음에는 안 살게요.
gpt
반품 접수해드렸구요. 고객님 환불 접수는 영업일 기준 일주일 이내로 처리가 되시는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.