gpt
예 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
gpt
고객님 지금 입금은 확인됐는데 저희가 고객님이 요청하실 때까지만 해도 재고가 있었는데 지금은 품절이 됐어요.
human
네?
gpt
그 아디다스 울트라 스타 일번 블랙 이백 삼십 상품이 품절 됐어요.
human
아 네
gpt
그래서 다른 상품으로 교환 가능하시거나 아니면 반품이 가능하세요.
human
반품해주세요.
gpt
네 죄송합니다. 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
아 그러면 그 거까지 받아 주셔야 해요. 반품 택배비도 있는 거예요.
gpt
네 고객님 반품비도 오천원 배송비도 오천원이기 때문에 이 부분도 입금이 되실 거구요.
human
네
gpt
원하시면 반품하시거나 아니면 다른 디자인이나 다른 사이즈로 주문은 가능하신 거구요.
human
그냥 반품해주세요.
gpt
그럼 몇 가지 제가 확인한 후에 반품 접수 도움드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
gpt
외부 착용 및 세탁 안 하셨죠?
human
네 안했어요.
gpt
네 고객님 상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해주셔서 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면 명절 이후에 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
gpt
회수 전에 기사님이 연락드릴 예정으로 미리 상품 내놓지 말아 주시고요.
human
네 그래요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네 그리고 제가 현금으로 입금을 했는데요.
gpt
네 그렇죠. 그래서 고객님 명의로 된 입금 계좌가 필요합니다.
human
네 지금 불러드릴까요?
gpt
네 말씀해 주세요.
human
신한 은행이고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
예 등록되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 현금 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다.
human
네 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
이전에 상품 하나가 품절 돼가지고 안 오는 거 그 환불이 됐습니까?
gpt
잠시만요. 지금 확인해 볼게요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
gpt
예 고객님 반품 접수되었구요. 전에 배송 못 받으셨던 게 아디다스 오번이고 ㅇㅇㅇㅇㅇ짜리 맞으시죠?
human
네 맞아요.
gpt
그거는 환불 처리 모두 완료 돼서 저희가 수요일 날에 환불 처리했거든요.
human
네 그런가요. 
gpt
그 업체에서 은행으로 평일 기준 삼일에서 사일 안에 자동으로 처리가 됩니다. 
human
네 그렇군요.
gpt
연휴 지나서 늦어도 금요일 오후 여섯시까지 일괄적으로 지급하니까 그때는 입금되실 거예요.
human
네 알겠습니다.
gpt
지금 환불 처리 저희가 신한 은행 쪽으로 일시불 지급한 걸로는 삼십일로 확인됩니다.
human
예 오늘 환불은 그러면 연휴 지나고 들어오겠네요?
gpt
아마도 지금 오늘 여섯시 이후에 환불 처리 안 되면 연휴 이후에 처리 예정이에요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
이게 컴퓨터 전산이기 때문에 은행 영업일 시간에 맞춰서 이동이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.