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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 저 교환 신청했는데 어떻게 됐나 해서요.
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고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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교환을 요청하셨던 상품이 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱 팬츠 삼 종이네요.
human
네. 맞습니다.
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네. 물건은 회수되었는데 아직 교환 상품이 오지 않아서 답답하셨겠습니다.
human
아니요. 아직 가져가시지도 않았어요.
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아. 그러세요? 혹시 안내는 받으셨어요?
human
네. 지금 제가 벌써 세 번째 전화드리는 거예요.
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네. 죄송합니다.
human
그저께 전화를 했는데 교환하는 사이즈가 없어서 오늘 내로 보내 준다고 했거든요.
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네. 그러세요?
human
그런데 사이즈가 없다면서 오늘 또 방송을 하네요?
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저희 방송이 아닐 수 있어요. 저희는 재고가 없어서 고객님들께 양해를 구하는 상황이거든요.
human
제가 홈쇼핑에서 하는 걸 봤어요.
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아마도 다른 쇼핑몰을 보신 것 같습니다. 저희는 오월 칠일 이후로 재고가 없는 상황입니다.
human
네. 그런데 아직도 재고가 없는 건가요?
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네. 물건이 확보가 되면 바로 배송 안내를 해드릴 텐데 아직은 연락이 없습니다.
human
네. 그렇군요.
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제가 최근에 확인했을 때도 송장이 나오지 않았어요.
human
네. 알겠어요.
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오늘 업체 쪽에 전화를 해서 수량이 있으면 빠르게 출고 요청을 할 수 있습니다.
human
네. 확인 부탁드려요.
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네. 그런데 만약 재고 수량이 없으면 조금 더 기다리셔야 될 것 같아요.
human
지금 일주일이나 기다리고 있거든요.
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네. 너무 많이 기다리게 해서 죄송합니다.
human
교환도 안 해주면서 다시 또 방송을 하는 건 아니잖아요?
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네. 그렇게 오해하실 수도 있는데 방송은 진행 중이지만 업체 재고가 없을 수도 있습니다.
human
네. 그럼 물건 회수라도 빨리 해주세요.
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네. 접수는 되어 있는데 회수도 아직 송장 승인이 나지 않아서 확인 중입니다.
human
네. 알아보고 연락 좀 주세요.
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네. 빠르게 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 양해해 주셔서 감사합니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.