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안녕하십니까? 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 다름이 아니고요. 고객님께서 시월 삼일에 도깨비방망이 주문하신 건으로 연락드렸습니다. 
human
네. 그런데요?
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주문하실 때 아이보리 색상 선택을 해 주셨는데요, 현재 아이보리 재고 부족 품절이라고 합니다.
human
아, 네
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괜찮으시다면 구성 중 다른 색상은 레드 블랙으로 변경이 가능하다고 합니다. 
human
 레드요. 그런데 제가 두 개 시켰거든요. 제 이름으로 하나, 다른 이름으로 하나 주문한 거 같아요.
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네, 혹시 고객님 따로 또 주문하셨다고 했는데 제가 한번 조회해 드릴게요. 전화번호 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
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 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번호로 등록된 건 없으시네요.
human
주소가 다르게 해서 제 아이디로 두 개 샀어요. 다른 방송으로 봤거든요. 
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인수자 핸드폰 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ란 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
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네, 지금 그 전화번호로 등록된 거는 없고요, 혹시 주문번호 알고 계시나요?
human
네, 번호가 ㅇㅇㅇ인데요.
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고객님, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다, 조회해 보니 지금 두 건 주문하신 거 조회되었고요.  두 개 아이보리 선택해 주셨네요.
human
네.
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그러면은 두 개 레드 색상으로 변경을 해드릴까요?
human
네, 변경해 주세요.
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불편 드려 너무 죄송합니다.
human
네. 감사합니다.