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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제가 옷을 교환 신청을 했는데요. 
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네 고객님 그러십니까? 
human
네 전화가 온 거를 제가 못 받았어요. 
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고객님 교환 접수를 해 주셨다고 하셨는데요. 지금 전화 주신 번호로 교환 접수해 주셨습니까? 
human
네. 
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네 고객님 정보 확인 후 안내 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네 소중한 정보 감사합니다. 그 교환 요청하셨던 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 잠깐만요. 적어 놔 가지고요.
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네 고객님 이월 이십칠 일 지마켓을 통해서 주문하신 ㅇㅇ셔츠 이종 상품 맞습니까?   
human
아 네 맞아요. 
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네 고객님 말씀하신 내용 확인 도와 드리겠습니다. 고객님 사이즈 교환 요청해 주셨는데요. 
human
네 육육으로 주문했는데 좀 작아서요. 
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아 그러십니까? 고객님 저희가 교환 안내 차 연락을 드렸습니다. 
human
아 네. 
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교환 접수 도와 드리겠습니다. 고객님 교환 요청 하실때 회수 문의 사항이 있기 때문에 연락드렸습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착용하셨습니까?    
human
아니요.
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네 확인 너무 감사합니다. 교환 접수 도와 드렸습니다. 배송 받으셨던 주소지로 교환을 해 드리겠습니다. 
human
네 그러면 이거 언제 가져가고 다시 갖다 주시나요? 
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네 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이나 회수가 따로 진행이 되기 때문에 배송은 영업일 기준 삼일에서 오일 정도 소요가 되고 상품 회수는 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.    
human
네 알겠어요. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관을 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요. 
human
새로운 물건이 먼저오고 그 다음에 제가 보내면 되겠네요. 
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고객님 뭐가 먼저 진행이 되는지는 확실하진 않구요. 회수와 관계없이 배송이 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네 네. 
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고객님 주소지만 확인하겠습니다. 경기도 과천시 ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ요. 
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네 확인 감사합니다. 교환 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 