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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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고객님께서 상품에 실리콘 케이스가 포함이 안돼서 취소 요청하신다고하셔서 문의 드리려고 연락드렸습니다.
human
네. 맞습니다.
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실리콘 케이스 문의하셨는데 포함이 안된다고 업체에서 답변을 받았습니다.
human
아 네.
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반품 처리해주셔도 되는데 반품비 오천원은 고객님께서 부담해 주셔야 됩니다.
human
알겠습니다.
gpt
그런데 해당 상품 어제 출고가 됐는데 아직 배송 안받으셨습니까?
human
네 아직이요.
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이미 출고되어서 취소 요청 도와드릴 방법이 없고요 상품 받으시면 저희쪽에 반품 요청 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 하실 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.