gpt
여보세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 무슨 일이지요? 

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네, 반품 요청하신 그래누 십팔 케이 골드 귀걸이 세트 주문 건으로 연락드렸습니다. 통화 괜찮으신지요?
human
네, 가능해요. 말씀하세요.
gpt
업체에 문의해보니 반품 접수 가능하다고 하셔서요. 지금 반품 접수 도와드릴까요?

human
네, 처리해 주세요.

gpt
먼저 회수 접수 도와드리겠습니다. 상품을 회수할 주소 부탁드립니다.

human
네, 경기도 의왕시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ이에요. 
gpt
확인 감사합니다. 회수 접수해 드렸습니다. 수거 기사분이 삼일 안으로 방문 예정이십니다. 기사분께 상품 전달 부탁드립니다.

human
박스를 잃어 버렸는데 다른 박스에 넣어 포장해놔도 되는지요?
gpt
네, 가능하십니다. 상품이 이동 중에 파손되지 않게만 잘 포장해 주시면 됩니다. 

human
네, 알겠어요.
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혹시 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?

human
색깔이 화면에서 보는 거랑 다르더라고요. 제가 원하는 색상이 아니라서 바꾸려고요.

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네, 답변 감사합니다. 상품 회수 후 자동으로 결제 취소되실 거예요. 

human
그럼 결제 취소까지 얼마나 걸리나요?
gpt
결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되면 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일 에서 사일 안에 취소됩니다.
human
생각보다 오래 걸리네요. 더 빠르게는 안 되나요?

gpt
상품 회수 기간에 따라 달라질 수 있습니다. 빠르게 취소 처리 요청하겠습니다.

human
네, 부탁드립니다.
gpt
네, 고객님 반품 처리되었습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
네, 없어요.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요