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ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다.
human
네 며칠 전에 주문하고 상품을 받았는데 골드를 달라고 했는데 보니까 골드가 아니네요?
 그래서 반품할라고요. 
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 아 그러십니까? 실망 드려 죄송합니다. 실례지만 정보 확인한 후에 도움드리겠습니다. 
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 성함 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 이십삼일 주문하신 순수 더 살롱 아뜰리에 염색제 세트 상품 말씀이십니까?
human
예 맞아요.
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네 고객님 실망을 드려서 죄송합니다. 
실례지만 상품을 사용하시거나 본품 개봉하지는 않으셨습니까? 
human
네 전혀 안하고 그냥 케이스는 뜯어 봤어요. 
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본품은 개봉 안하셨다는 말씀이세요? 
human
예 안했어요.
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택배 박스만 개봉하셨다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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회수할 주소지 구미시 OO 이하 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내로 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드리며 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 OOO 이내로 취소됩니다.
human
네 알겠고요.
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네 죄송합니다만 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 
human
그래요?
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은행명과 계좌 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
조금만 기다려주세요. 농협인데요. 
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네 고객님
human
바로 거기 받았는 거로 해야 입금을 다시 해주던데 
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예 그렇죠.
human
네 OOOO O OO OO OOOO 
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예금주는 전화 주신 OOO고객님 본인 되십니까?
human
네 맞습니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 네 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 OOO이내로 입금이 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 근데 추석 때문에 물건은 언제 가져가고 언제 환불이 되나요?
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고객님 죄송합니다만 현재 추석 연휴 이후로 순차적으로 방문해서 수거될 예정이니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
추석 이후에 갖고 간다고요?
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네 고객님 
human
네 알겠습니다. 
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네OOO이었습니다. 
human
예