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OO쇼핑 OOO 입니다. 
human
아 네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네 맞습니다.
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다름이 아니라 라헨느 초간단 볼륨 새치 커버 스틱 사용하시고 머릿결이 상하셨다고 문의하셨는데요.
human
아 네.
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네 저희가 업체로 확인을 하니 업체에서는 머릿결이 상하는 재료가 들어간 게 아니기 때문에 무상 반품은 어렵다고 하십니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 사용하신 부분만큼 입금해 주시면 반품 처리는 가능하다고 합니다.
human
네 그렇군요.
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네 한 개 가격 이만원 이구요. 입금해주시면 반품 접수 가능합니다.
human
머릿결이 다 상했는데 한 개 가격을 내라고 하니 황당하네요.
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네 고객님 업체에서는 머릿결이 상하는 재료가 따로 포함된 게 아니기 때문에 무상으로는 안된다고 하십니다.
human
아 네 알겠어요.
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네 저희가 입금 계좌번호 문자로 남겨 드릴 텐데요.
human
네
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입금하시고 연락 한번 주시면 저희가 업체로 입금 확인하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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제가 반품으로 진행해드리고 고객님이 결제하신 금액은 전체 취소 처리가 될 예정입니다.
human
네 근데 이만원씩이나 하는 거예요?
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네 고객님 가격이 한 개에 만원으로 책정이 되어 있어요.
human
아 알겠어요.
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네 고객님 그럼 입금하시고 연락 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네
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저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.