gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 잠시 통화 가능하세요?
human
네.
gpt
네, 고객님 문의하신 걸로 해서 연락 드렸구요. 해당 상품 출고 준비되어서 환불 처리 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님께서 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 사진을 보내주셨는데 이 사진 고객님께서 업체로 발송을 해주시면 돼서 확인해 보니 그거는 일단 정상적 이지만 고객님께서 많이 불편하신 거 말씀하셔서 환불해드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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혹시 지금 보관 중이신 건에 대해서 어려우시겠지만 자체적으로 준비 가능하실까요? 설 연휴로 인해서 상품 수거 진행이 되지 않았어요. 
human
어떻게 하라고요?
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네, 고객님께서 저희 해당 부분은 추석 연휴 이후 기간이기 때문에 상품 수거 접수를 하셔도 지금 설 전으로 수거 진행이 되지 않아서 어려우시겠지만 고객님께 자체 폐기 진행 가능하실까요? 
human
아 네, 그렇게 하겠습니다.
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네, 직접 해주시기 부탁드리고 상품 저희가 환불 처리를 진행하기 위해서 고객님 계좌 번호도 확인해 주시겠습니까? 
human
우리은행이구요.
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
네, 기다려주셔서 감사합니다. 계좌 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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네, 예금주는 고객님 본인이시구요?
human
네, 맞아요.
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네, 금일 접수 진행하였습니다. 저희가 지금 주문서를 확인해서 바로 환불 처리 진행이 되지 않습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
환불 처리 후에 고객님께 문자로 안내 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주시고 지금 전화 주신 분 성함이 어떻게 되세요?
gpt
네, 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 반품 접수 완료되었습니다. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.