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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
다른 게 아니고요. 제가 물건을 주문해서 받았는데요. 너무 커서 교환할까 싶어서요.
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한번  확인해 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인 해 주셔서 감사합니다. 고객님. 어떤 제품 말씀이십니까?
human
블라우스 사종이요.
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네. 이거 이미 반품 접수를 하셨는데요.
human
아니 이게 반품하지 말고 취소하고 싶었는데요. 교환이 안 되나요?
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이거 반품 상태에서는 교환이 되지 않습니다.
human
아 그럼 빨리 다시 처리 해 주세요.
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잠시만요. 그러면 반품하시는 게 아니라 교환하신다는 말씀이시죠.
human
네.그렇습니다.
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저 일단은 그 반품은 취소 처리 해 드리는 데요. 저희 회수하시는 기사님께 연락이 간 상황이라서요. 물건 회수하러 온다고 연락이 오실 수는 있으세요.
human
그렇군요.
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 네. 그럼 이 부분은 감안해 주시구요. 구월 이십사일에 주문하신 머스트비 블라우스 사종 팔팔 사이즈 상품 말씀하시는 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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그러시면 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
너무 커서요. 칠칠로 교환해 달라고요.
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아 그러셨습니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 관련 상품 택을 제거하시거나  외부 착용하진 않으셨습니까?
human
 네. 그냥 다 있어요. 너무 커서 못 입어봤어요.
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네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 칠칠 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송 받으셨던 서울 은평구ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 해 주셔서 감사합니다. 회수지 동일한 곳으로 진행 해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가  주말 공휴일 제외하고 아마 추석 연휴가 끝나고 시월 이후로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요 될 예정입니다. 수거 기사가 드리는  인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 보관할께요.
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 교환 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁  드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 아 네. 감사합니다.
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네. 교환 처리되었습니다.
human
혹시 맞교환은 안 해 주죠?
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네. 맞교환은 어렵습니다.
human
그럼 회수되고 나서 배송 상태 조회가 되나요?
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아니요. 상품을 회수와 배송이 따로 검색하시면 되세요. 배송은 배송대로  출발하구요. 회수는 회수되는데 추석 연휴 끝나고 진행되실 거에요.
human
아 네. 알겠습니다.