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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 입니다.

human
아 예. 

gpt
ㅇㅇㅇ 고객님이십니까?

human
예 맞는데 왜요?

gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 통화 가능하십니까?

human
네, 말씀하세요.

gpt
해피한 자유숙박권 상품 때문에 가족분께 연락을 달라고 고객님께서 요청하셔서 연락드렸습니다.

human
네

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고객님께서 문의하신 건에 대해서 저희가 업체 쪽에 문의를 드렸는데요. 

human
네

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취소 처리될 수 있는 부분은 아니고 기간 연장 관련해서는 업체 쪽 고객센터에 문의를 해보셔야 될 거고요.

human
음, 거기서 바로 처리 안 되나요?

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ㅇㅇ쇼핑에서 상품을 주문하시게 되면 원래 한 달 안에 취소 요청을 하실 수 있는데 지금 기간이 넘어서 취소 요청이 된 건이세요.

human
네, 맞아요.

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우선은 반품이나 취소 이번 부분은 어려우실 것으로 예상이 됩니다.

human
음

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업체 쪽에서도 한 달 전에 구입하신 건 원래 취소 불가한다고 합니다.

human
그래서 업체에 직접 전화하라고요?

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예 왜냐하면 말씀드린 것처럼 삼십일 안에 연락을 주셨으면 저희가 그냥 해드려요. 기간이 지나서 안될 거 같습니다.

human
네

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근데 기간 경과 건 같은 경우 고객님께서 사용하시기엔 상황이 좋지 않았던 부분이 있으시니 기간 연장 부분은 자기네 고객센터로 연락 달라고 안내를 해주셨어요.

human
네

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업체 고객센터 전화번호를 고객님께 남겨드리려고요.

human
문자로 보내주시나요?

gpt
예 고객님께 문자를 발송해 드릴게요. 업체 쪽으로 한번 전화 통화를 해보시겠습니까?

human
그러면은 제 이름만 말하면 되는 거예요?

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네 고객님 성함과 전화번호로 진행을 해주시면 안내받으실 수 있습니다.

human
네 알겠습니다 

gpt
그럼 제가 고객님께 문자 발송하겠습니다.  이상이 있을 경우 다시 한번 연락 부탁드리겠습니다.

human
예

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더 문의하실 사항 없으십니까?

human
네, 고맙습니다.
