gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님께서 엘에이 갈비가 마음에 들지 않은 상품이 배송이 되어서 문의 주셨던 것으로 해서 연락을 좀 드렸어요. 
human
아 네.
gpt
그래서 우선은 해당 부분에 대해서 너무 죄송하다라고 말씀을 드리구요. 저희가 이 부분에 대해서 고객님 반품으로 접수 좀 해드리고자 합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 그래서 개봉된 상품은 고객님 자체 폐기해주실 수 있으실까요?
human
네, 그렇게 할게요.
gpt
네, 고객님 나머지 아홉 팩에 대해서만 저희가 회수를 진행을 할 거에요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
다만 지금 현재 설 연휴로 인해서 택배사에 배송 물량이 워낙 많다 보니까 회수 자체가 설 연휴가 지난 다음에 진행이 된다라고 해요. 
human
아 그래요?
gpt
고객님 그래서 기사 가기 전에 연락드릴 수 있게 제가 메모를 기재를 해드릴 거라서 그때까지만 냉동 보관해주시고 기사 오면 그때 상품 포장해서 전달을 좀 해주면 감사하겠습니다. 
human
아 냉동 보관해놔야 돼요?
gpt
네, 이 상품은 고객님 식품이다 보니까 냉동 보관을 좀 해주셔야 되세요.
human
지금은 우선 냉장고 넣어 놨거든요. 냉동실에 자리가 있으려나 모르겠네요.
gpt
네, 그러시면 고객님 우선은 지금 냉장 보관해 주시고 혹시 냉동실 자리가 여유 생기시면 그때 냉동 보관해서 기사 오면 그대로 전달을 부탁드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
gpt
 네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
늘 최선을 다 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.