gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
아. 지금 무이자 삼십 육개월로요. 그거 주문할려고 그러는데요.
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아. 네. 그렇습니까? 에이알에스 이용 중 오류로 인해 상담사 연결이 되었습니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님의 정보를 먼저 확인 후 신속하게 에이알에스 할인가를 적용하여 신속하게 주문 도와드리도록 하겠습니다.
human
아 네. 네.
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네. 고객님. 혹시 그 지금 고객님 성함과 지금 전화 주신 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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아 ㅇ ㅇ자 ㅇ자 고객님 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님. 지금 주문하시려는 상품이 코지마 안마 의자 오딧세이 판매가 백 구십팔만원 상품이 맞습니까?
human
예. 맞아요.
gpt
네. 고객님. 결제 카드로 도와드릴까요?
human
네. 네.
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카드 번호 확인 부탁 드립니다.
human
아 그래요. 잠시만요.
gpt
네. 고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
잠시만 기다려주세요. ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니까?
human
네. 네.
gpt
네. 지금 그 뒤에는 어떻게 되나요?
human
ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
아 네. ㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니까?
human
네. 맞아요.
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네. 카드 소유주는 ㅇㅇㅇ고객님 본인되십니까?
human
예. 네.
gpt
카드 소유주이신 ㅇㅇㅇ고객님의 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
아 네. 카드 유효 기간 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 아 결제 총액 백 구십칠만원 삼십 육개월로 결제하시겠습니까?
human
네. 네.
gpt
네. 결제 총액이 백 구십칠만원이구요.
human
백 구십칠만원이라고요?
gpt
어. 네. 맞습니다.
human
아 예. 상품이 그건 몇개월 할부 된다고요?
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삼심 육개월로 결제되네요.
human
아 삼십 육개월이요?
gpt
네. 네. 결제하시겠습니까?
human
네. 그렇게 해 주세요.
gpt
네. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁 드립니다. 연결 해 드리겠습니다.
human
예. 알겠습니다.
gpt
여보세요.
human
네. 네.
gpt
백 구십칠만원 무이자 삼심 육개월로 주문 완료되었습니다. 다음 결제 시 편리를 위해 카드 정보는 등록 해 드릴까요?
human
네. 그렇게 해 주세요.
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코지마 혈압기는 본품 설치 완료 후 칠일 이후에 각각 별도 배송됩니다.
human
음 네. 알겠습니다.
gpt
상품 배송 안내 드리도록  하겠습니다. 상품 배송은 결제 완료 후 일요일과 공휴일을 제외하고 삼일 이내에 해피콜 이후 주말과 공휴일을 제외하고 이주 이내에 전문 설치 기사가 방문 설치를 해 드립니다. 그리고 설치 시 사다리차 비용은 무료구요. 반품 시에는 고객님 부담이십니다.
human
아 네.
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배송 설치 기사 배송 출발 후 단순 변심 취소 요청시 반품비 이십만원은 고객님 부담이며 설치 이후 상품 하자로 인한 교환 또는 반품은  에이에스 센터 접수 후에 처리 가능합니다.
human
아 네. 알겠습니다.
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그리고 제주도 배송 가능하고 일부 도서 산간 지역 배송 불가합니다. 지금 취소 요청시 반품비 삼십만원 고객님 부담이십니다.
human
취소하면 삼십만원이라고요?
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단순 변심 취소 말씀 드렸습니다. 상품 배송전까지는 가능하지만 고객님께서 반품 요청을 단순 변심으로 하실때는 취소 비용이 발생합니다.
human
배송을 해 가지고 안마 의자 시험을 해보고 안 좋아서 취소할때 그거를 포장해야 되나요?
gpt
포장하지 않으셔도 됩니다. 이 상품  같은 경우 에는 워낙 크고 무거운 상품이기 때문에요.
human
아 예. 알겠습니다.
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단순 변심 취소 처리는 불가하구요. 고객님께서 상품 하자로 인한 취소 요청 시에는 에이에스 센터 접수하고 불량 판정을  받으셔야 됩니다.
human
아 네. 그렇군요. 그럼 무료 체험 할 수 있는 데는 있나요?
gpt
해당 상품 고객님께서 무료 체험할 수 있는 곳이 있냐고 여쭤  보셨는데요. 무료 체험할 수 있는 것은 서울 밖에 없는 것으로 확인됩니다.
human
아 무료 체험하는 데는 서울밖에 없는 거예요?
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네. 서울 마포에서 가능하다고 합니다.
human
아 네. 알겠습니다.
gpt
네. 고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니 근데 상품이 와서 보고 잘 안 되거나 그럴 때는 다시 교환되는거죠?
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 네. 고객님. 상품이 불량이면 당연히 교환이 가능하시죠. 에이에스 센터 접수에 불량 판정 이후에 가능하시지만 고객님께서 이제 실제로 해당 상품이 불량이 아닌데 고객님께서 마음에 안 드신다고 해서  반품을 하시거나 그러실 수는 없다는 겁니다.
human
아 그런 거는 아니죠. 그런데 만약에 잘 안 된다든지 이런 경우도 있잖아요.
gpt
아 그러시면 고객님 그 에이에스 센터 접수 후 상품 불량 판정 받으시면  됩니다. 그러시면 가능하십니다.
human
음 네. 알겠습니다.
gpt
네. 고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
얼마나 걸리는데요?
gpt
네. 고객님. 상품 배송은 일요일과 공휴일을 제외하고 삼일이내 해피콜 이후에 주말과 공휴일을 제외하고 이주 이내 전문 설치 기사가 방문 설치 해 드립니다.
human
아 제가 방문을 해서요?
gpt
아니요. 고객님. 전문 설치 기사가 방문 설치를 해 드린다고요.
human
아 예. 알겠습니다.
gpt
네. 고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
예. 없습니다.
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예. 네. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 네.