gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 취소를 시켰던 상품이 배송이 됐어요.
gpt
불편 드려 죄송합니다. 혹시 상품을 사용하시겠다는 말씀인가요?
human
그게 아니라 취소 안내 전화도 받았는데 물건이 왔어요.
gpt
그러십니까? 실례지만 고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 해당 상품 확인 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 사월 오일에 주문하신 필립스 프로텍트 상품 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
고객님 해당 상품이 이미 취소 접수가 들어가셔서 결제하신 카드가 승인 취소될 예정입니다.
human
자동으로 되는 건가요?
gpt
네, 이 상품은 자동으로 환불 처리될 예정입니다.
human
그러면 상품이 잘 못 온건데 제가 사용을 하게 되면 어떻게 되는 거죠?
gpt
상품을 사용을 하시겠다는 말씀인가요?
human
네.
gpt
주문 취소가 이미 들어간 상태라서요. 결제를 다시 해야 되는 부분이라 상품을 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠어요.
gpt
네, 고객님 상품 조회 중에 있습니다. 죄송하지만 잠시만 더 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 해당 상품 결제 해드릴려고 했는데요. 방송중에서만 주문이 가능한 상품이셔서 지금 처리가 어려운데 이 부분 확인해서 전화를 다시 드려도 되겠습니까?
human
그렇게 하세요.
gpt
혹시 사용하신다고 개봉을 하셨나요?
human
아직이요.
gpt
네, 고객님 연락 받으실 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
업체 측에 확인이 필요한 부분이라 오늘 연락을 못 드리면 내일 연락 가능합니까?
human
내일은 안 되고 오늘 연락 주세요.
gpt
그러시면 오늘 몇 시 까지 통화 가능하신가요?
human
오늘은 계속 가능해요.
gpt
아홉시 이후로는 늦은 시간이라 전화드리기가 어려우신데 아홉시 전에 연락을 드리거나 내일 연락을 드리는 건 어떻습니까?
human
열시까지도 상관 없어요.
gpt
그러세요? 만약에 처리가 가능하다면 전화를 드리겠습니다.
human
알겠어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.