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 안녕하세요?  고객님 ㅇㅇ 쇼핑 고객센터입니다. 
human
 네. 
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 ㅇㅇㅇ 고객님 통화 가능하십니까? 
human
 네, 가능해요. 
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 네, 리리코스 마린 콜라겐 쿠션 문의 관련해서 연락드렸습니다. 
human
 네, 그래요.
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업체에서는 병원 방문 없이는 처리가 어렵다고 해서, 괜찮으시다면 갖고 계신 제품 저희 ㅇㅇ 쇼핑으로 수거하고 저희가 비용을 지불해서 반품 도와드리려 합니다.  혹시 그렇게 도와드려도 되겠습니까? 
human
 예, 그러세요. 
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피부는 좀 진정이 되었나요?
human
아 네, 나아지고 있어요.
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다행이네요,  저희 제품으로 인해 불편드려 정말 죄송합니다. 그럼 저희가 상품 회수하고 환불할 수 있도록 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
 네, 고마워요. 
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 네, 수거할 주소가 서울 강남구 영동대로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 네, 확인 감사합니다.  네, 받으셨던 그대로 포장하셔서 보관해 두시면 주말, 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내에 기사 방문하여 수거할 예정입니다.
human
 예, 알았어요. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁드리며 상품 회수되어서 저희가 검수 확인 후 이삼일 내로 반품 처리 및 환불 처리될 예정입니다. 
human
네, 알았어요.
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 네, 감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네, 없어요.
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 예, 감사합니다  네, ㅇㅇ 쇼핑이였습니다.
human
 네. 