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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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고객님 매트 때문에 연락드렸습니다. 
human
네.
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업체에서 사진 확인하셨고요. 교환이나 반품 원하시는 대로 접수해 드려도 된다고 확인해 주셨습니다.
human
아 그러면 반품해 주세요.
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네. 그냥 반품으로 하시겠습니까?
human
네 받았다가 또 잘못되면 곤란하니까요.
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그럼 반품으로 접수해 드리겠습니다. 배송 받으신 주소가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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몇 동 몇 호이십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여  수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
오시기 전에 미리 연락해 주셔야 해요.
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네 알겠습니다. 회수 전에 연락 달라는 메시지 남겨놓을게요.
human
네 알겠습니다. 
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반품 처리되었습니다. 늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.