human
여보세요?                                                                                                                                                                
gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞는데 무슨 일이시죠?

gpt
네, 고객님 문의하신 플래닛 여성 슬랙스 바지 취소 문의 건 때문에 연락드렸습니다. 지금 통화 괜찮으신지요?

human
네, 괜찮아요. 말씀하세요.

gpt
지금 주문하신 상품이 출고가 돼서요. 반품 처리로 도와드려야 할 것 같습니다. 

human
출고가 됐다고요? 그럼 어떻게 해야 하나요?
gpt
네, 고객님 주소지로 상품이 배송 되면 바로 기사분께 회수 요청해 주시면 됩니다.

human
아 그럼 수거 기사분이 회수하고 나면 취소 처리가 된다는 건가요?

gpt
네, 상품이 저희 쪽으로 회수되면 상품 확인 후 결제 취소될 예정입니다.

human
상품을 포장 상태 그대로 기사분께 전달하면 되나요?
gpt
네, 바로 전달해 드리면 됩니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
고객님  회수 후 취소 정보 등록하겠습니다. 주문하신 결제 방법이 카드 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
gpt
카드명과 카드번호 부탁드립니다.

human
삼성 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
확인 감사합니다. 결제하신 카드가 본인 소유 맞으신지요?

human
네, 맞아요.
gpt
네, 상품 회수 후 제품의 상태를 확인하고 자동으로 카드 취소 처리되십니다.
human
카드 취소까지 얼마나 걸리나요?

gpt
보통 결제 취소까지 삼 사일 정도 소요되십니다. 카드사 마다 다를 수 있으니 카드사에 문의해 보시면 좋을 듯합니다.
human
제가 포인트로 결제했는데 결제한 포인트 다시 입금되는 건가요?

gpt
네, 차감된 포인트는 다시 환불 처리되십니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
네, 없어요. 수고하세요.

gpt
네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.