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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 고객센터입니다.
human
네, 안녕하세요.
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네, 고객님 문의주신 상품의 구매자 성함이 ㅇㅇㅇ 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 말씀해 주신 부분 업체로 전달해서 사진 확인되었고 지금 교환 접수 안내 전화드렸습니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 지금 바로 접수 도와드리겠습니다. 교환 드릴 상품이 동일 색상과 사이즈로 그레이 이백삼십 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
아, 그런가요? 그럼 새 상품은 언제 받을 수 있나요?
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네, 늦어도 평일 기준 삼 오일 내로 배송될 예정입니다. 배송 날짜는 다시 연락드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 기존에 배송받았던 주소지 경기 남양주시 ㅇㅇㅇ 인데, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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그럼 교환 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네, 없습니다. 감사합니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.