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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 말씀하세요.
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고객님 입금은 확인되었습니다. 그런데 고객님 요청하실 때까지만 해도 재고가 있었는데 품절이 되었습니다. 
human
그래요?
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이백삼십 울트라 스타 블랙이 품절 되었습니다. 
human
네
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다른 상품으로 교환하시거나 반품 가능하세요.
human
반품해 주세요.
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고객님 죄송합니다. 반품 접수 도와드리겠습니다. 
human
네
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고객님 이 제품은 반품 택배비가 있습니다. 그런데 교환 배송비 오천원 입금하셨으니 반품 택배비로 하겠습니다. 
human
네 그렇게 하면 되겠네요.
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몇 가지 확인 후 반품 접수 도움 드리겠습니다. 상품 외부 착용 세탁 안 하셨죠?
human
네 그대로 두었습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 인천 서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ호.
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확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면 명절 이후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네
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수거 전에 기사님이 연락드릴 예정이므로 미리 상품 내놓지 말아 주세요.
human
네 그럴게요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
잘 보관할게요.
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환불은 고객님께서 현금으로 입금하셨기 때문에 고객님 명의 계좌가 필요합니다. 
human
지금 불러드릴까요?
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네 불러주세요.
human
신한 은행, ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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신한 은행 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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확인 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 
human
네 알겠습니다. 이전에 품절돼서 못 받은 거 환불이 되었습니까?
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잠시만요. 확인해 보겠습니다. 
human
네
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네 전에 배송 못 받으셨던 아디다스 오 번 맞으시죠?
human
네 맞습니다. 
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그 건은 환불 처리 완료되어서 수요일에 입금되었습니다. 
human
네 그러면 오늘 환불은 연휴 끝나면 입금되겠네요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.