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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네. 전화 주셨죠? 주말에.
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 아 그러십니까? 고객님 연락처가 어떻게 되십니까? 휴대폰 번호 어떻게 되십니까? 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 저희 쪽에 지금 갈치 반품 환불 건이 있는데 맞으세요? 그것 때문에 연락을 드렸었는데요. 
human
 네 맞아요.
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 이거 환불 처리가 조금 지연 돼서 오늘 내로 고객님 카드 환불 처리 안내 차 연락을 드렸어요. 
human
 아 네.
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 죄송합니다 고객님. 시간 양해 좀 부탁드리겠습니다. 
human
 네.
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 네 감사합니다. 
human
 이제 조금만 더 있으면 될까요? 
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 다시 한번 말씀해주시겠습니까 고객님?
human
 한지가 언젠데 지금 반품 취소가 되냐고요. 
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 고객님 문자로 반품 안내는 받으신 거죠? 저희가 전산으로 돌려서 환불 처리까지 해야 되기 때문에요. 오늘 중으로 저희 쪽에서 환불 취소가 되면 카드사 통해서 일주일 내로 확인 가능하세요. 
human
 알겠습니다. 
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 네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.