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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 제가 통화드렸는데 연결이 되지 않아서 다시 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 이 건 확인해 봤는데 기사님이 문 앞에 두고 가셨대요.
human
네? 놔두고 갔다고요?
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네, 그렇습니다.
human
아니 문 앞에 두면 안 되지. 전화를 줘야지 이건 말도 안 되는 거죠.
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네, 문 앞에 두고 문자를 드렸다고 하거든요.
human
무슨 문자를 줘요? 말도 안 되죠.
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그러시면 아직도 문 앞에 상품이 없다는 거죠?
human
네, 그렇죠.
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네, 우선 기사님이 제품 못 찾으시면 고객님께 연락처를 전달해 드려서 연락을 달라고 하셨거든요.
human
무슨 기사요? 무슨 문자가 오고 연락이 왔다는 거지 웃기네요. 상품도 없는데 이게 뭐에요.
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네, 이 부분은 우선 전화로 진행이 되고 나서 처리를 도와드리겠습니다.
human
어떻게 처리를 할 건데요?
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이 부분은 여러 가지 방법이 있는데요. 다시 보내드리는 경우도 있고 고객님이 기분 상하셨다면 이 부분은 반품으로 진행해 드릴 수 있습니다.
human
아 예, 알겠어요.
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근데 우선 기사님이 인정하셔야 되는 부분이라서요. 물건을 분실되거나 이런 경우이기 때문에요. 연락처를 문자로 발송해 드릴거니까 기사님이랑 통화 진행해 주시고요.
human
네, 알겠어요.
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제가 열 한시까지 다시 연락을 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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기사님 문자 드렸으니까 기사님하고 통화 먼저 진행해주세요.
human
뭐 알겠어요.
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네, 확인해주세요. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 네, 알겠어요.