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고객님, 안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 안녕하세요.
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고객님, 아까 환불 건으로 전화를 주셨던데요.
human
네. 전화를 했었습니다.
gpt
지금 회사에 환불하기로 했는데 반품비가 오천 원 확인됩니다.
human
이거 제가 지불해야 하나요?
gpt
이게 고객님 잘못이 아니고 등록 오류인 거 같습니다.
human
그럼 반품비는 어떻게 하나요?
gpt
고객님께서는 환불을 진행하시고 반품비는 저희가 비용처리해드려야 될 거 같아 전화를 드린 겁니다.
human
네. 그렇군요.
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고객님, 죄송하지만 비용이 발생하면 회사에 요청을 해야 돼서 하나 여쭤보겠습니다. 상품을 못 받으신 거죠?
human
네. 못 받아서 환불 신청했습니다.
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답변 감사합니다. 환불 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고하세요.