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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ라고 합니다. 
human
네.
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다름이 아니라 반품 요청 건이 있어서 연락드렸어요.
human
성함이 어떻게 되시죠?
gpt
고객님 성함이 ㅇㅇㅇ고객님이요.
human
아, 네.
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네, 고객님 일월에 배송받은 상품인데, 남성용하고 여성용 주문하셨는데 여성용 스킨 색상만 세탁을 하고 어제 처음 착용하셨데요.
human
아, 예.
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고객님 말씀으로는 냉기가 너무 돌아서 착용할 수가 없어서, 입을 수가 없으니 반품 처리해달라고 요청을 하시거든요.
human
아, 그렇군요.
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기간이 너무 오래 경과되었고, 착용했던 거라서 혹시 예외적으로 처리가 가능한 게 있는지 해서요.
human
이거는 지금 안 될 것 같은데요?
gpt
시간이 너무 지났죠?
human
그것도 그렇고 착용도 했고요.
gpt
그렇죠? 알겠습니다. 일단 고객님께 다시 한번 말씀드려 볼게요.
human
예.
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성함 좀 여쭤봐도 될까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 감사합니다.
human
네, 수고하세요.