gpt
네. ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네. 수고하십니다. 
gpt
네. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 일월 매트 지금 방송에 나오는 거 보고 전화했는데요.
gpt
네. 그러십니까. 주문하시겠습니까?
human
저 뭐 좀 문의할게 있는데요. 
gpt
네. 고객님
human
저 매트에 택배처럼 무거운 거 올려놔도 괜찮나요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 
gpt
네. 기다려 주셔서 감사합니다. 어떤 거를 올려놓으셨다는 말씀이세요?
human
택배나 무거운 것들 같은거요.
gpt
상품 사용 시 주의사항을 확인해보니 올려놓으면 안 되는 제품들 중에 뭐 예를 들어서 열에 약한 제품들 올려놓은 안 된다고 되어있습니다.  
human
그럼 아예 열을 가까이하지 말라는 말씀이신가요? 화재가 날 수도 있다는 건가요?
gpt
네. 그런 거 외에는 따로 올려 놓으면 안되는 물건으로 안내되어 있는 것은 없습니다. 
human
그럼 무거운 거 올리는 건 상관없다는 말씀이신 거죠?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만 고객님. 저희는 일반 주문 부서라서 상품에 대한 아주 상세한 상담 다소 어려운 부분이 있습니다. 
human
네. 그렇군요. 
gpt
자세한 사항을 확인하시고 주문을 원하신다면 담당 부서를 연결해 드리겠습니다. 전화를 연결해 드릴까요?
human
아니요. 일단 주문할게요. 근데 지금 신청을 하면 언제 오나요?
gpt
추석 이후에 순차 배송됩니다. 
human
아. 이후에 오는군요. 이거 앞으로 계속 판매하는 거죠?
gpt
일단은 방송 그렇게 자주 하는 상품은 아닙니다만 방송이 끝나도 구매 가능한 상품입니다.
human
그러면 이거를 알아보려면 언제 연락해봐야 하나요?
gpt
일월에는 평일에 연락하셔야 됩니다 주말에는 업체가 영업을 하지 않고 평일 오전 아홉 시부터 오후 여섯시 사이에 상담 문의 전화하시면 됩니다. 
human
네. 알았어요. 전화번호 가르쳐 주세요. 
gpt
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네. 이쪽으로 전화해 볼게요. 
gpt
네. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
먼저 주문할래요. 
gpt
우선 고객님께서는 저희 ㅇㅇ쇼핑 주문이 처음이셔서 제가 고객님 정보 등록 후에 주문을 도와드리겠습니다. 
human
잠깐만요. 처음 아니에요. 
gpt
이 휴대폰 번호로는 처음이시거나 아니면 구매 이용하신지 일 년 이상 지난 경우 회원 정보가 자동 삭제됩니다. 
human
아. 그렇군요. 
gpt
네 회원 서비스 제공을 위해 성함 생년월일 성별 주소 연락처 등록하고 있습니다. 이에 동의하십니까?
human
네. 
gpt
고객님의 성함과 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
전화번호 말씀 부탁드려요. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
gpt
주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
gpt
네. 고객님 배송 주소 다시 한번 확인해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자를 드려도 되겠습니까?
human
싫어요. 
gpt
네 불편 드리지 않도록 주문에 관한 문자만 발송해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
현재 방송 중인 일월 에너지 세이브 카페트 매트 제품은 점보 특대형, 점보형, 대형, 중형, 소형 이렇게 다섯 가지 사이즈로 판매되고 있습니다.
human
네.
gpt
어떤 사이즈를 주문해 드릴까요?
human
제일 큰 사이즈 점보 특대형으로 하겠습니다.
gpt
네. 상품 금액은 이십사만 팔천 원에서 일시불하시면 만원 할인 받을실수 있습니다.  
human
체크 카드로 할거에요. 
gpt
체크 카드의 경우도 일시불이기 때문에 이십삼만 팔천 원이 결제됩니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
네. 결제 도와드리겠습니다. 카드 번호 전체를 말씀해 주세요. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
카드 소유자분 고객님 본인 맞으십니까?
human
네. 제거에요. 
gpt
고객님의 생년월일 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일
gpt
유효 기간 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ
gpt
네. 일시불로 결제해 드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
gpt
네. 확인 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ 이요.
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고객님 주문해 주신 상품은 일월 에너지 세이브 카패트 매트 점보 특대형으로 결제 완료 후 다음날로부터 토요일 일요일 공휴일 제외 평균 오일이 내 배송됩니다.
human
네. 알았습니다. 
gpt
교환과 반품은 배송 완료일 제외 보름 이내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 사용 시 기간 경과 시 교환 반품 불가함을 안내해 드립니다. 또한 교환 반품 시 박스가 필요하기 때문에 박스 보관 부탁드립니다.  
human
알겠어요. 주문 다 된건가요?
gpt
네. 주문 완료 되었습니다. 혹시 추가 문의 사항은 없으신가요?
human
없어요. 
gpt
네. 감사합니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다. 
human
네. 수고하세요. 