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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아, 예. 물건을 받은 게 있는데 교환 좀 하려구요.
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네, 고객님, 정보 확인 후에 처리도와 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 변경하시는 상품이 구월 십구일 주문하신 버팔로 상품 맞습니까?
human
네. 그것 좀 교환하려구요.
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네, 고객님 혹시 이 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하신적이 있습니까?
human
없어요.
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그럼 변경하시려는 색상이랑 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
블랙 이백 칠십이요.
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브라운 이백 육십 오를 블랙 이백 칠십으로 변경 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 교환 처리 완료되었습니다..
human
감사합니다.
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추석 연휴로 인해서 시월 오일 이후에  택배 기사님이 방문하셔서 교환 배송을 하실 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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택배 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
아, 그러면 주문한 거는 언제 오죠? 
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이것도 시월 오일 이후부터 순차적으로 배송이 될 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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고객님, 즐거운 추석 연휴되세요.
human
감사합니다.