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고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 안녕하세요.
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엘에이 소갈비 아홉 팩 건 때문에 연락드렸습니다.
human
아 네.
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고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 해당 건은 업체 통화를 했고 이 건에 대해서는 전체 반품으로 진행을 할거예요.
human
당연히 해줘야지요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 상품 수거할 주소가 기존에 배송 받으셨던 경남 거제시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 몇 동 몇 호인가요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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일단 반품 접수는 진행을 했고 상품은 고객님이 보관하고 계신거죠?
human
그냥 냉동실에 보관해 놨습니다.
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아 그러세요? 감사합니다. 상품은 평일 기준 삼일에서 사일 내에 수거가 진행 될 예정이고요.
human
네 알겠습니다.
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환불은 입고가 되면 확인하고 환불 처리 진행을 할거에요.
human
네.
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결제하셨던 카드는 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 취소 처리됩니다.
human
알겠습니다.
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고객님께서 많이 불편하셨던 부분 확인되었고요 상담이나 이런 부분에서 좀 미흡했던 것으로 확인되었습니다. 괜찮으시면 저희가 적립금 만원을 적립해 드릴까하는데요.
human
아 그런 거 필요 없습니다. 저는 이제 ㅇㅇ쇼핑에 전화 안 할 겁니다.
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불편을 드려 정말 죄송합니다.
human
적립금 필요 없으니까 환불 처리 해주세요.
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네 그러시면 회수가 지연되지 않게 최대한 빨리 진행될 수 있게 제가 관리하겠습니다.
human
알았어요.
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업체 입고되면 바로 환불 처리 진행하겠습니다.
human
그래요.
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더 문의하실 사항 없으세요?
human
없어요.
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불편을 드려 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.