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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 전화 요청을 신청했는데 전화가 안 와서요.
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네 고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
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네 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
휴대폰번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 어떤 상품인지 확인 부탁드립니다.
human
네 제가 육일 날 면도기 두 개를 주문했는데 한 개를 취소해야 될 것 같아요.
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네 고객님 제가 한번 확인하고 다시 말씀드릴 수가 있습니다.
human
아 네.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 육일 날 주문하신 필립스 스마트클린 면도기 현재 두 개 모두 발송된 것으로 확인되십니다.
human
제가 분명 취소 접수를 했는데요.
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네 고객님 취소 접수는 되어 있으나 배송 준비 중 상태에 요청하신 거라 상품 발송이 되셨습니다.
human
아 무조건 취소해 주시겠어요?
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고객님 이런 경우 배송이 진행 중이라 바로 취소 처리가 되지 않고 업체로 입고 후 환불 처리라 될 수 있도록 확인해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 업체로 확인 위해 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 그럴게요.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 업체로 확인되어 상품은 수취거부해 주시면 되십니다.
human
수취거부 하라구요?
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네 고객님 배송 기사님이 연락 오시면 상품 취소하셨다고 수취거부한다고 말씀해 주시면 됩니다.
human
아 알겠습니다.
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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취소 접수는 진행해 드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 더 문의할 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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저는 OO쇼핑 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.