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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 테팔 델리시앙 그릴 건으로 전화를 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 통화 괜찮으신가요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 상품은 교환으로 진행을 도와드리겠습니다.
human
그러면 어떻게 해야 하나요?
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저희가 다시 보내드릴겁니다.
human
아 그러면 이번에는 제대로 된 거 보내주는 거 맞나요?
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 맞교환은 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 배송 받으셨던 주소가 서울 성북구 ㅇㅇ ㅇㅇ으로 확인이 되는데요. 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배기사가 평일 기준 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
아 그런데 박스는 다 버렸거든요.
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음 그러시면 수거하러 오신다 하면 며칠뒤에 와달라고 말씀하시고 배송 먼저 받으시면 박스만 빼서 포장을 부탁드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
한달이나요?
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네, 그렇습니다.
human
그런데 또 불량이되면 교환이 가능한가요?
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네, 상품들이 불량이 있기는 하거든요. 업체에서 말도 하지 않고 교환하라고 하는 거 보니 불량이 맞는 건가봐요. 그런데 불량이 아예 없을 수는 없다고 합니다. 이번은 교환을 하셨고요. 문제가 있다면 전화를 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.