human
여보세요.
gpt
네, 고객님. 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다. 상담 예약해주셔서 연락드렸습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 샀는데 무거워서 반품을 하려고요.
gpt
그러십니까. 고객님. 정보확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름ㅇㅇㅇ, 전화번호ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품이 삼월 이십칠일 날 주문하셨던 버팔로 소가죽 지퍼 스티치라인 로퍼 블랙 이백사십 사이즈 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
gpt
고객님, 반품하시려는 이유가 상품이 무거워서라고 하셨죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네, 고객님. 상품으로 만족 드리지 못해서 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요. 그대로 가지고 있어요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 회수할 곳은 경남 창원시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 영수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 일주일안에 취소됩니다
human
네, 참고하겠습니다.
gpt
예, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없습니다. 수고하세요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ였습니다.