gpt
안녕하십니까? 고객님 자동 주문 이용 중 오류가 생겨서 저희 상담사 연결되었습니다.
human
네 그래요.
gpt
이용에 불편 드린점 너무 죄송합니다. 저희가 다시 한번 정보 빠르게 확인해서 할인가 적용하여 주문 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
전화 주신 고객님 성함하고 전화 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 지금 방송 중인 코지마 안마 의자 오딧세이 구매하시는 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 고객님 상품 배송 받을 주소지가 서울 구로구 ㅇㅇ로 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
ㅇㅇ로 이하 상세 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 상품 결제하실 금액은 백구십칠만원입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
상품 결제 카드로 진행하시겠습니까?
human
네 그럴게요.
gpt
결제하실 카드 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
카드 소유주님은 주문 고객님 본인이십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
고객님의 생년월일 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 카드 유효 기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 백구십칠만원입니다. 할부 진행하시겠습니까?
human
네 이거 무이자 맞죠?
gpt
네 무이자 가능합니다.
human
네 무이자 할부로 할게요.
gpt
몇 개월로 진행해 드릴까요?
human
무이자 삼십육개월 아니에요?
gpt
네 선택 가능하세요. 현대 카드로 삼십육개월로 진행해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
알겠습니다. 고객님의 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다.
human
네 
gpt
안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞에 두 자리만 전화기 버튼으로 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
요청하신 카드로 정상 결제 완료되었습니다. 다음번에도 편리하게 이용할 수 있게 카드 정보 등록을 해드릴까요?
human
예 근데 이거 배달이 언제 오는 거예요?
gpt
네 이제 안내드리겠습니다. 제품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 설 연휴 기간 이후에 삼일 이내로 해피콜을 먼저 진행해 드립니다.
human
아 네 
gpt
이후 해피콜 때 설치 일정 협의하셔서 주말 공휴일 제외 이주 이내에 전문 설치 기사가 배송과 동시에 방문 설치해드립니다.
human
네 그렇군요.
gpt
설치 기사가 배송 출발 후에 단순 변심으로 취소 요청하시게 되면 반품비 이십만원이 별도 부담되는 점 양해 부탁드리며 설치 이후에 상품 하자로 인한 교환 반품은 에이에스 센터 접수 후에 처리가 가능합니다.
human
상품 받기 전에 취소하면 이십만원이라고요?
gpt
네 배송 출발하고 나서는 배송비가 고객님께 부과됩니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
취소를 하실 거라면 해피콜 때 언제까지 취소 가능한지 문의하시고 그 기간 안에는 취소해 주셔야 합니다.
human
네 알겠어요.
gpt
제품 상담은 칠일부터 순차적으로 진행이 될 예정으로 확인되고 있구요.
human
그런데 제가 그때쯤에  어디를 좀 가는데 며칠 통화가 안 될 것 같아서요.
gpt
며칠만 통화가 어려우신 겁니까?
human
잘 모르겠네요.
gpt
그러면 구일부터는 통화 가능하십니까?
human
잘 모르겠는데 통화 안하면 설치 불가합니까?
gpt
네 고객님 저희가 일정을 조율 할 수 없게 되어 있습니다.
human
아 그래요?
gpt
 고객님 그러시면 그 월요일 날 혹은 뭐 주말에라도 저희 ㅇㅇ쇼핑 다시 연락 주셔서 해피콜 요청을 다시 한번 해주시겠습니까?
human
네 그러면 지금 이거 주문한 거 일단 취소해 주세요.
gpt
아 그럴까요? 고객님 그러시면 카드 취소가 되는 데까지 시간 좀 소요될 수 있는 점만 양해를 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
고객님 다음에도 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.