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안녕하세요? 혹시 ㅇㅇㅇ고객님 되세요?
human
네 그런데요
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네 저희 ㅇㅇㅇ몰에서 3 D 마스크 주문 하셨다가 취소 하신다고 하셔서 환불 안내차 연락 드렸습니다.
human
네네
gpt
네 일단은 출고가 된 상태라 반품으로 진행해 드리겠습니다. 반품을 하시면, 고객님께서 결제해주신 총 금액에서 반품 배송비 오천원이 차감되어 환불됩니다.
human
아, 이천 오백원이 아니구요?
gpt
고객님, 처음에 혹시 이천 오백원으로 안내 받으셨어요?
human
네 그렇게 들었는데요.
gpt
아 고객님 죄송합니다. 안내에 착오가 있었네요. 이미 출고가 된 상황이라 배송비가 오천원 발생하는점 양해 바랍니다.
human
아 네 알겠습니다 
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네 고객님 죄송합니다. 환불 금액에서 오천원 차감되는 점 양해 부탁드립니다.
human
아 네 알겠습니다