human
여보세요.
gpt
안녕하십니까. ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
케ㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 지금 통화 괜찮으십니까?
human
괜찮아요.
gpt
고객님 문의 주셨던 아놀드 파마 이십 에스에스 남성 니트 삼종 패키지 오만 구천원 백오 사이즈 취소 관련 안내 드리려고 연락 드렸습니다. 해당 상품 업체 확인 결과 취소 처리는 진행될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
고객님 댁으로 상품이 배송될 수가 있습니다. 만약에 택배 기사분이 해당 상품 고객님 댁으로 배송하겠다고 문자나 연락을 주시면 그 택배 기사분한테 해당 상품 수취 거부 하겠다고 전달해 주시면 저희가 회수해 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
카드 환불 처리가 아직 안 됐어요.
gpt
환불 처리 진행될 예정이고 운송장 번호가 출력이 되서 혹시라도 고객님 댁으로 상품이 배송될 수가 있습니다. 그럴 경우에는 상품이 회수되고 나서 확인해보세요.
human
그런데 왜 그런 착오가 생긴건가요?
gpt
고객님 죄송합니다. 저희가 녹취를 확인해 본 결과 고객님께서 직접 입력을 하셔서 주문을 하시고 결제를 하신 걸로 확인이 되고 있습니다. 
human
아니 이십구일날 저녁에 십사일 이내에 제가 주문한 게 없다고 그렇게 얘기하던대요.
gpt
지금 고객님 회원 정보 확인 결과 고객님께서 직접 전화를 하셔서 주문하신 걸로 확인이 되고 있습니다.
human
내가 오전에 전화를 했을 때 먼저 취소 상품을 번호 누르라고 해서 취소 상품 이번을 눌러서 들어갔는데 ㅇㅇㅇ님은 십사일 이내 주문한게 없습니다. 라고 뜨던데요?
gpt
고객님께서 회원 정보 등록하신 휴대폰 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
이 번호로 등록되어 있는 카드 번호 기록을 한 번 확인해본 결과 고객님께서 주문하신걸로 확인 되고 있습니다.
human
근데 그 취소 상품이 오잖아요. 먼저 상담원하고 전화하기 전에 내가 취소를 하겠다고 하고 취소를 몇번을 눌러 갖고 접수를 했더니 십사일 이내 제 이름으로 주문한게 없다고 뜨더라고요.
gpt
죄송합니다. 저희 쪽에 등록되어 확인되고 있는 녹취로는 그렇게 확인이 되고 있습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
human
아무튼 만약에 삼일 동안 기다려서 돈 입금 안되면 가서 얘기할 거에요.
gpt
알겠습니다. 상품 수취 취소 처리는 진행될 예정입니다.
human
삼일 안에 해주세요.
gpt
그럼 저희가 추석전에 취소 처리해드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.