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고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님되십니까?
human
네 말씀하세요.
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다름이 아니라 일월 이십일에 저희 쪽에서 모직 패딩 코트 주문해 주셨는데요.
human
네? 제가요?
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네 엔엔에프 여성 모직 패딩 코트 주문하셨습니다. 
human
아 패딩 코트요.
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네 신한 은행으로 입금 처리하셨고요.
human
네 기억나요.
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차콜 팔팔이 현재 품절로 배송이 어렵게 되었습니다. 부득이하게 환불 안내차 연락드렸습니다. 
human
저기 돈은 못 받았어요.
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네 그래서 저희 쪽에 환불 계좌를 확인 부탁드리겠습니다. 
human
팔팔이 없단 말이죠?
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네 그렇습니다. 
human
그런데 제가 주문한게 맞나요? 
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네 맞습니다. 
human
그래서 돈은 잘 들어갔나요?
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네 입금해 주셔서 환불 처리해야 되는데 계좌 번호 확인해 주시겠습니까?
human
아 네.
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어느 은행이시죠?
human
신한 은행이요.
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네. 계좌 번호 불러주십시오.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 예금주는 본인되십니까?
human
네 그렇습니다. 
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현금 환불은 당사에서 처리되면 평일 기준 삼일 내에 반영되시니 이 점 양해 부탁드리겠습니다. 
human
양해는요. 이렇게 전화 연락도 주시는데요.
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감사합니다. 저희가 배송을 잘 해드려야 하는데 문제가 생겨서 죄송합니다. 
human
아니에요. 그런데 인기가 굉장히 많은 건 괜찮은 제품이라는 얘기죠?
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가격이 많이 저렴하잖아요. 
human
그러면 그거를 나한테 보내주셔야 되는데요.
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네 저희가 보내드려야 좋은데 못 보내드려서 죄송합니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
수고하세요.