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연락주셔서 전화드렸습니다. ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 예, 샤워락 반품을 했으면 하는데요.
gpt
 네, 전화 주신 고객님 정보 먼저 확인 후에 제가 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 한 번 부탁드리겠습니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 고객님 유월 십일 날 주문하셨던 상품 맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
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네, 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
붙어 있으라고 판매하는 건데, 붙어 있질 않아요. 몇 번 전화했는데, 물기 없이 붙여 보라해서 여러 번 해 봐도 계속 떨어지네요.
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 아 그러십니까?  우선 사용을 하신 겁니까? 
human
 사용 내역으로 알죠. 일주일인가 사용하게 해 준다 했었거든요.  그래서 사용한 것은 아니고요.
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무료 체험은 따로 없으신데, 사용하신 건 아니죠?  아, 별도로 샤워기까지 구매 하신 겁니까? 
human
사려고 했지, 취소하려고 사는 건 아니잖아요? 따로 있는 것을 갖다가 조립을 해 가지고 썼는데 계속 떨어져서 못 쓰겠어요. 
gpt
 네, 장착이 안 되시고 계속 떨어진다라는 말씀이시죠? 
human
네, 웬만하면 써보려고 해도, 어떻게 하더라도 잘 고정이 안되네요.
gpt
 네, 불편드려 죄송합니다.  사용하시면 반품이 어렵다고 고지를 드리는 부분이 있어서요.
human
 아니예요, 방송 때 사용 해 보라 했었어요.
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안타깝게도 무료 체험 분은 따로 없습니다.  
human
사용 도중에 그런 건데 그거를 반품하려고 내가 작동을 하고 한 건 아니잖아요?  사용하려고 했는데 계속 떨어지는 걸 어떻게 해요? 
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그건 그렇죠, 고객님.
human
 환불 처리해 주세요. 
gpt
반품으로 요청을 하시는 거니까, 제가 업체 쪽으로 문의를 한 번 해 보고 답변을 드리겠습니다. 
human
제가 반품을 해 달라는 거지 보상을 해 달라는 것도 아니잖아요. 떨어져서 타일도 부서지고 했는데요.
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네, 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 안타깝지만 반품을 하시려면 우선 업체 쪽으로 확인 해 보고 고객님께서 이런 부분에 대해서 불편하다라고 전달하고 답변을 받아야 해서요.
human
떨어져서 타일도 깨졌어요. 그것도 보내라 해 주세요.
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 밑이 깨졌다라는 말씀인 거 같아요?
human
 그렇죠. 붙어 있질 않고 떨어져서 불편해서 도저히 못쓴다고요. 어쨌거나 반품해 달라고 좀 해주세요. 
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 네, 알겠습니다. 그렇게 전달하고 답변 받으면 제가 전화 다시 드리겠습니다. 
human
 네, 고맙습니다. 
gpt
 네, 감사합니다. 