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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다.
human
네. 말씀하세요.
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케이스 포함이 안돼서 취소 요청하신다고 하셔셔 연락드렸습니다.
human
네.
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케이스 포함 문의하셨는데 포함이 안된다고 업체에서 답변을 받았습니다.
human
그렇군요.
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어제 출고가 돼서 배송 중이라 취소 요청을 하셔도 저희가 도와드릴 수가 없네요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 상품 받으시고 반품 처리해주세요. 
human
네. 알겠습니다. 배송비는 발생하죠?
gpt
네. 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
human
아 네. 알겠습니다.
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다른 문의사항은 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.