gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 저희 영광 모시떡 배송 문의 건 때문에 안내 차 연락 드렸습니다.
human
아 네.
gpt
네, 고객님 확인했는데 죄송하게도 택배 이동 중에 파손이 돼서 상품이 업체 쪽으로 반송 됐던 걸로 확인이 되는데요.
human
아 그래요?
gpt
네, 원하시면 새 상품으로 재발송 가능하고 아니면 환불 처리 진행 가능합니다.
human
음 재발송해주세요.
gpt
재발송으로 진행해 드려도 될까요?
human
네.
gpt
네, 받으시는 주소지는 지금 기존이랑 동일하시구요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 그러면 저희가 재발송으로 접수해드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
재발송은 저희가 전산상으로는 교환으로 접수해서 진행해 드리구요. 배송은 오늘부터 삼일 정도 소요 될 수 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.