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고객님 안녕하세요? 여기는 ㅇㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네
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주말에 저희 쪽에 전화 주셔서 삼월 이십이일 날 그래누 십팔케이 골드귀걸이 세트중 하나가 지금 불량이라고 그러셨어요.
human
네 네
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업체 쪽에서 답변이 와서 전화 드렸는데요, 상품 전체를 맞교환으로 진행해드린다고 합니다. 괜찮으십니까 고객님?
human
아 네 그러면 좋죠.
gpt
고객님 상품 출고는 평일 기준으로 삼일에서 오일 정도 소요되구요, 맞교환을 위해 우체국 집배원께서 연락드리고 방문하실 거예요.
human
네 알겠습니다. 
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그리고 고객님께서 맞교환하실 상품은 일차 내부 포장과 이차 박스 포장을 받으신 그대로 해주시면 되겠습니다.
human
네 잘 알겠습니다. 
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네 고객님, 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다
human
네 감사합니다