gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 안녕하세요? 일월 십일에 저희 쪽에 숀리 엑스 바이크 주문해 주셨는데요. 잠깐 통화 괜찮으십니까?
human
네, 괜찮아요.
gpt
네, 감사합니다. 해당 상품이 죄송합니다만 제주도 지역이 배송이 어려운 상품입니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 그래서 저희가 환불 안내 차 연락을 드렸습니다.
human
주문할때는 됐는데 왜 안 되는 거예요?
gpt
제품이 워낙 부피도 그렇고 하기 때문에 에이에스나 그런 부분 때문에 저희가 에이에스 상품마다 제주도 산간 지역은 배송을 제외하고 있는 상품이 있어요. 
human
그러면 주문도 안 받아야죠.
gpt
죄송합니다만 해당 상품은 배송이 어려워서 연락을 드렸습니다.
human
아니 그러면 어떻게 받는 방법 없을까요? 
gpt
네, 죄송합니다.
human
제주도는 아예 안 되는거에요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
네, 방법이 저희 상품 수거할 수 없나요? 그게 왜 그러죠? 빌딩이기 때문에 그런가요?
gpt
아니 그런 건 아니구요. 제품 자체가 다른 상품도 식품도 그렇고 일단 다 안 되는 건 아니지만 제품별로 배송 지연이 있는 상품이 몇가지가 있어요. 
human
좀 그러네요.
gpt
여러 가지 연동되고 있기는 한데 제주도 지역은 그런 부분이 조금 있는 점은 양해 부탁 드립니다.
human
뭐 어쩔 수 없죠.
gpt
네, 불편 드려 정말 죄송합니다. 고객님 현금으로 입금을 하셔서요.
human
아닌데요.
gpt
아 잠시만요. 카드로 결제하셨네요.
human
네, 맞아요.
gpt
네, 오늘 카드 접수 도와드리면 반품으로 문자 발송되실 수가 있고 카드사에서 일주일 이내로 환불 처리가 됩니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 평일 기준으로 일주일 내로 카드사로 환불 처리가 되고요.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
네, 오늘은 취소 접수 도와드렸고 다음에 다시 한번 더 좋은 상품 으로 전화 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.