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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 전화가 끊겨서 수신 번호 확인 후 다시 연락을 드렸습니다.
human
네.
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네, 알파카 니트코트 상품 주문하시고 십사일에 수령하셨고요. 오오 사이즈인데 사이즈가 커서 반품 신청하시고자 전화 주신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ이고요. 반품을 하려고 핸드폰으로 했던건데요. 반품 처리가 된 건지 확인 하려고 전화를 드린거에요.
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네, 받으신 상품 택 제거나 외부 착용은 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 고객님께서 반품 신청을 하셨다고 했는데요. 고객님이 남겨주신 건 반품 신청이 아닌 일대일 문의를 남겨주신거에요. 반품을 하시게 되면 택 제거 여부나 외부 착용 여부 확인이 필요하기 때문에 교환이나 반품은 상담원 통해서만 처리가 가능합니다.
human
아 그렇습니까?
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네, 수거는 배송 받으셨던 경남 양산시 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네.
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 안으로 취소가 진행됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 반품 접수되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 감사합니다.