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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 제가 확인해 봤더니 그냥 바로 교환으로 요청 가능하다고 하십니다. 
human
아 네. 감사합니다.
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네, 저희가 전체 교환을 한번 도와드려도 괜찮을까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 배송 받으신 주소 잠시 확인해 보겠습니다. 제주도 제주시 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
이하 주소 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 조금 어렵습니다. 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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배송은 따로 진행이 되기 때문에 일요일 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요 되십니다. 
human
그러면 새로 받는 거도 그 정도 걸린다는 말이네요?
gpt
네, 제주도 라서 정확한 날짜 확인은 조금 더 어렵습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.