human
여보세요. 

gpt
고객님 안녕하세요? ㅇㅇ 쇼핑입니다. 

human
아 네. 

gpt
네. ㅇㅇㅇ인데요. 
통화 요청하셨다고 하셔서 전화드렸습니다. 

human
반품을 했거든요. 

gpt
아 그러셨어요? 

human
네. 

gpt
그러면 저희가 입금 확인하고 회수는 ㅇㅇ 택배 기사 방문해서 진행할 예정입니다. 
제가 말씀 드렸던 것처럼 상품 회수 완료되는 대로 환불 처리하고 문자 발송해드리겠습니다. 

human
근데 여보세요. 반품 신청을 하면 바로 환불을 해줘야죠. 

gpt
저희가 환불 정책상 그렇게는 안되거든요. 

human
그래도 그렇지.
gpt
일단은 회수가 다 완료 돼야지 처리를 할 수가 있어서요. 

human
그럼 빨리 회수해 가세요.
human
아 네 알겠습니다. 

human
내일 몇 시에 오나요?
gpt
시간까지는 제가 알 수가 없습니다. 
택배 기사가 물량에 따라서 방문하는 거라서 시간까지는 확인이 어렵습니다. 

human
다른 택배는 문자가 오는데 여기는 문자도 없고요. 
연락도 없이 그냥 문을 쿵쿵 두드려요. 

gpt
연락을 기사가 드리는 건데요. 
내일 방문 예정이 되어 있으니까 방문 전에 꼭 문자 드리라고 요청해 놓겠습니다.

human
네. 부탁해요.
gpt
그럼 상품을 수거될 수 있도록 고객님 준비를 해놔 주시고 저희도 회수가 완료되면 환불 처리해 드리겠습니다. 

human
네. 환불 되면 문자 좀 보내줘요.
gpt
예 알겠습니다 고객님. 
