human
여보세요.
gpt
고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 말씀하세요.
gpt
네 상담 예약해 주셔서 연락드렸습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 어제 상품을 받았는데요.
gpt
네, 무슨 문제 있으십니까? 
human
주문한 상품이랑 다른 게 와서요.
gpt
네?
human
베이지를 신청했는데 블랙이 왔네요. 그리고 육육을 신청했는데 칠칠이 왔고요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
네, 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 요청하는 상품명 확인 부탁드리겠습니다.
human
엘르 트렌치코트요.
gpt
네 칠월 사 일에 주문하신 엘르 트렌치코트 베이즈 육육 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 실례지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네, 말씀하세요.
gpt
배송받으신 상품 택을 제거하거나 일상 착용 후 세탁하셨습니까?
human
네 받은 그대로 가지고 있어요.
gpt
회수는 울산시 ㅇㅇ구 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
저기 택배 기사 기다리는 거 보단 제가 보내드리면 되지 않나요?
gpt
안됩니다. 접수되었고 기사님께서 수거해 가실 예정이고요. 회수는 사일에서 오일 정도 시간이 걸리고요.
human
아 그래요.
gpt
기사님이 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네.
gpt
또한 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 수거되어 확인 후 영업일 기준 삼일에서 오일 내로 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
예 더 문의할 사항 없습니까?
human
저기 저도 직장인이라 보통 집에서 택배를 받기가 힘들어요.
gpt
네, 고객님 그럼 어떻게 도와드릴까요?
human
회수지를 직장으로 변경해 주셨으면 해서요.
gpt
변경하실 주소 말씀 부탁드립니다.
human
울산시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ빌딩 ㅇㅇ층이요.
gpt
울산시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ빌딩 ㅇㅇ층 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
수거 지정해드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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최선을 다하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.
gpt
감사합니다.