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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
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네, 주말에 상담 예약해주셔서 연락드렸습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발이 한 켤레는 사이즈가 크고 다른 하나는 좀 괜잖아요.
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네, 그러십니까? 고객님. 일단 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 더 문의하시고자 하는 상품이 월드컵 트레킹화 에어 러닝화 세트 말씀이신 건가요?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 안타갑지만 이 상품은 세트 상품이기 때문에 부분 사이즈 교환은 어렵습니다.
human
그런데 이거 하나만도 교환 못하나요?
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네, 부분으로 사이즈 교환은 어렵습니다.
human
그런데 사이즈가 제일 작은 거 했는데도 칠칠인 것 같아요.
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네, 아무래도  디자인마다 조금씩 사이즈가 다를 수도 있습니다. 이게 세트 구성으로 나온 상품이다 보니까 부분적으로는 사이즈 교환이나 이런 처리가 어렵습니다.
human
네, 반품을 좀 해주세요.
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등록을 도와드릴 텐데요. 실례지만 몇가지 확인해 보겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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혹시 배송 받은 상품 택을 제거하거나 일상 착용, 세탁기 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준으로 사오일 이내에 방문하여 수거해 갈 예정입니다. 
human
네
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또한 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 수거되었는지 확인 후 영업일 기준으로 ㅇㅇㅇ내로 취소됩니다.
human
네, 그렇군요.
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고객님, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요