gpt
네 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 되십니까? 
human
네 맞습니다. 
gpt
네 적립금 때문에 연락 드렸는데요? 잠시 통화 가능하실까요? 
human
네 가능해요.
gpt
네 저희가 담당 부서에 확인했더니 그 이십 일일자에 고객님께 이제 문자 발송되신 걸로 확인이 되셔가지고요. 
human
아 그거 제가 그거에 대해서 말씀 드릴려고요. 문자 하나도 못 받았고요. 예를 들어서 그 콜라겐 살 때도 티비 방송했을 때만 그 콜라겐이 한 박스 더 오는데 그것도 저는 그 알람을 못 받았거든요. 그거 다시 확인해주세요.
gpt
그게 무슨 말씀이세요? 고객님 
human
예를 들어서 콜라겐할 때 방송 중 한 박스를 더 주잖아요. 네 알림 받는 거 그게 안 왔어요.
gpt
네 방송 알람 맞게 해놓는 거 맞으세요?
human
네 그런데 제가 그때 이거 찾아서 아 오늘 방송하는 건가 해가지고 제가 그 때 구매를 한 것이 알람 방송도 못 받았고 그 소멸된다는 문자도 못 받았어요. 
gpt
아니요. 고객님 제가 확인해 봤더니요. 고객님 전화 번호로 수신 확인할 수 있는 설정이 저희쪽에 되어 있거든요?
human
전혀 안 와요. 
gpt
아 그러셨어요? 
human
그거 제가 문자 안 들어와서 제가 말씀을 드릴 때 저한테 두 번 보냈다고 이렇게 얘기 했는데 아무리 찾아도 저는 받지를 않았기 때문에 그래서 지금 상담하시는 분 말고 제가 이제 그 매니저분이랑 통화를 하겠다고 하는 거고 또 하다 못해 그 방송 중에 한 박스 받는 그 알람을 신청해도 전화 못 받았기 때문에 제가 얘기를 하는 거예요. 
gpt
음 그 알람 서비스를 신청했는데 알람 신청을 하신 걸 못 받으셨다는 말씀이신 건가요?
human
네 아 이게 방송된다 방송이 언제 된다 그 자체도 저는 못 받았어요. 
gpt
확인해 보니 고객님 알람 서비스하신 내역이 없으신데요? 
human
그렇죠. 계속 그렇게 말씀하셨죠. 
gpt
네 고객님
human
저는 왜냐면 제가 콜라겐이 떨어졌기 때문에 방송 중에만 한 박스를 더 주기 때문에 알람 신청을 해놨거든요. 알람 신청을 해놨는데 문자도 알람도 하나도 없고 
gpt
아니 그게 아니시고 신청이 안 되어 있으세요. 
human
신청을 했다니깐요. 저는 예를 들어서 수신 문자도 거기서 했는데 전화 못 받았다 알람 신청을 했는데 알람 신청이 안 돼있다고 왜 그러는거예요? 
gpt
그러시면 고객님 이게 기간 설정이 가능하세요. 예를 들어서 고객님께서 그 주문하신 게 앞 전에 주문하신 일자가 십구년 구월로 확인되시는데요. 
human
예 
gpt
그 저희 쪽에 고객님께서 만약에 이제 기간에 설정을 할 수 있는데 
human
아 네 저는 그건 잘 모르겠고요. 일월달에 신청이 안 돼가지고 이월달에 신청을 했다 그랬는데도 안 돼가지고 제가 방송으로 찾아 가지고 했거든요. 
gpt
 근데 제가 확인 해봤더니요. 네 일단 알겠습니다. 
human
그러니까 똑같은 게 계속 반복되고 있으니까 
gpt
혹시 언제쯤 신청하셨는지 혹시 확인 가능하실까요? 
human
아까 얘기했듯이 이월달에요. 
gpt
이월달에 하셨다는 말씀이신가요? 음 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
제가 월초나 아마 그렇게 했을 거예요. 일월 말이나요. 자동으로 연결해서 물어 볼라고 했거든요. 
gpt
고객님 확인해보니 일개월 이내로 알림 서비스 신청 하신 거를 검색을 할 수 있는데요? 
human
네
gpt
일월달 에는 신청하신 내역이 없으시구요. 이월 달에도 저희 ㅇㅇ쇼핑에 고객님께서 신청하신 내역이 전혀 없으세요.
human
그러니깐요. 그러니까 거기서는 왜 없나요? 
gpt
그럼 우선 고객님 그 문자는 저희가 수신 내역도 확인할 수 있어요. 
human
네 
gpt
저희가 보낼때 고객님께서 ㅇㅇㅇ수신이라고 나오시거든요. 근데 확인해 보니 OOO이라고 되어 있으세요. 그럼 고객님께 그 연락이 갔다는 거거든요?  
human
아닌데 알람이든 모든 전화 못 받았거든요. 문자로 오잖아요. 
gpt
네 문자로 발송되고 고객님께서 그거 확인하시면 저희 쪽에서 확인이 가능하세요. 
human
제가 거짓말 하는 것도 아니고요.
gpt
이 문자를 고객님 수신하셨습니까? 
human
아니요. 안 왔어요.
gpt
여기서 보셨는지 안 보셨는지 그게 확인이 가능하시거든요. 근데 열었다고 저희 쪽에 나와있어서요. 
human
저는 거기에 대해서 받은 게 없으니까 그거에 대해서 자동 알람도 저는 신청을 했는데 그것도 못 받았고 그래서 얘기를 하는 거니까요. 아무튼 알아보시고 전화 주세요. 
gpt
네 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네