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안녕하세요 고객님. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 하자는 확인하였다는 답변이 왔고요. 무상 반품으로 진행해 드리라고 합니다.
human
네 알겠습니다. 
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반품 접수해 드리도록 하겠습니다. 고객님 두 건 주문하셨는데 광주 광산구 ㅇㅇ동으로 받은 상품만 말씀하신 건가요? 
human
네 맞습니다. 
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네 반품으로 처리 도움 드리겠습니다. 상품 회수는 고객님 명절 이후에 회수될 수 있습니다.  
human
네 알겠습니다. 
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업체로 입고된 후 평일 기준 삼일에서 사일 안으로 결제 취소됩니다. 
human
반품 말고 교환을 원하는데요?
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고객님 이 부분은 저희가 교환 요청이라고 했는데 그냥 반품으로 진행하라고 하네요.
human
네.
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고객님께서 다시 구매하시면 될 거 같아요. 
human
네 알겠습니다. 
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반품으로 진행해 드렸습니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.