gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 무슨 일로 연락하신 거죠?
gpt
다름이 아니라 반품 요청하신 도깨비 방망이 이십 사종 세트 상품 때문에 연락드렸습니다.
human
네, 말씀하세요. 뭐가 잘못 됐나요?
gpt
네, 저희 쪽으로 회수된 상품을 보니 상품이 모두 회수가 되지 않아서요. 이십 사종 모두 저희 쪽으로 보내주셔야 반품 처리 가능하시거든요.
human
그럼 뭐가 빠진 거요?
gpt
네, 보내주신 상품을 확인해보니 사은품으로 받으신 컵 받침이 입고되지 않았네요. 확인 부탁드립니다.
human
잠시만요. 확인해 볼게요.
gpt
네, 고객님
human
아이고 확인해보니 집에 있네요. 컵 받침만 보내지 않았어요. 어떻게 하지요?

gpt
네, 고객님 컵 받침만 다시 보내주시기 바랍니다. 오배송으로 인한 배송비는 고객님 부담이신데 괜찮으실까요?
human
얼마인데요?
gpt
네, 대한 통운으로 접수하시면 택배비 삼천 원으로 확인되십니다.
human
현대 택배는 이천오백 원이던데요. 더 비싸네요.
gpt
네, 택배사마다 비용이 다릅니다. 고객님이 직접 다른 택배사로 접수 요청하셔도 되십니다.
human
그냥 대한 통운으로 접수해 주세요. 귀찮네요.
gpt
네, 그럼 대한 통운으로 택배 접수해 드리겠습니다. 회수할 주소지 말씀해 주세요.

human
네. 경기도 고양시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
확인 감사합니다. 접수 도와드렸습니다. 

human
그럼 회수되고 결제 취소는 얼마나 걸릴까요?

gpt
회수 처리가 늦어져 결제 취소는 회수 후에 상품 확인하고 삼일 정도 소요 되십니다.
human
너무 늦네요. 제가 결제한 금액이 얼마인가요?

gpt
네, 주문하신 상품 금액은 팔만 팔천 원으로 확인되십니다.

human
그럼 전액 환불 처리되는 거지요?

gpt
네, 전액 환불 처리되십니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
혹시 제가 삼성 카드로 결제했나요?

gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까? 결제 정보 다시 확인하겠습니다.

human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 결제하신 카드는 국민 카드로 확인되십니다.

human
국민 카드로 결제했어요? 알겠습니다.

gpt
추가로 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.