gpt
네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞는데요.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 지금 통화는 가능하십니까?
human
네, 괜찮습니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 소파스킨스 소파커버 때문에 연락 드렸는데요.
human
네.
gpt
네, 지금 제가 내용을 잠깐 확인해 봤는데 혹시 임시 개봉은 해보신 상태 맞으시죠? 상품 사용은 안 하셨습니까?
human
사용을 했죠. 커버가 제대로 안 들어간다니까요.
gpt
네, 그럼 상품은 지금 개봉만 하셨다가 사용은 전혀 안 하시는 거 맞습니까? 
human
네, 맞아야 사용하죠.
gpt
네, 확인 감사합니다. 그러시면 제가 일단 이 건에 대해서는 반품 접수 진행을 하겠습니다.  
human
네, 알겠어요.
gpt
혹여라도 사용 여부 확인될 경우 고객님께 반품 상품 재배송되고 재결제 진행될 수 있는 점은 양해해 주셔야 합니다. 
human
알겠어요.
gpt
상품 수거할 주소는 부산 연제구 ㅇㅇ로 ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ번길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
gpt
네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
근데 지금 설 연휴 전이다 보니 모든 회수는 마감이 된 상태입니다. 상품 수거는 설 연휴 이후에 순차적으로 진행이 될 예정이니 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.