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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
 예 수고하세요   OOO님 계신가요? 
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어떤 문의때문에 그러십니까?
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 아까  그분하고 상담 했었거든요 
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 예 그럼 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다  고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다 
human
 OOO고요  OOO OOOO OOOO이에요
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네 소중한 정보 확인 감사합니다   OOO 고객님 맞습니다  그럼 문의 주신 상품이 어떤 상품인지 확인 부탁 드립니다 
human
네 굴비세트요
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 굴비 세트  전산 조회 먼저 해 드리겠습니다  네  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네에
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 네 기다려주셔서 감사합니다  구월 이십사일 날 주문하셨던 영광 법성포 굴비 세트 맞습니까? 
human
 네 맞아요
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 제가 운송장 확인해 드리겠습니다  잠시만요
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네에 분명히 이십오일 이십육일 날 배송이 될 거라고 문자를 보내주셨잖아요  그쵸? 
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네에
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 뭐 이십칠일이나  이십팔일이나 이십구일 날 배송이 된다 그러면  문자를 받자마자 취소를 했을 거예요 
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고객님 제가 알아보니까 지금 처리가 진행이 되고 있고 다른 팀에서 특별히 관리를 하고 있습니다 
human
 취소 시켜달라고 해주세요  뭐 답도 없고  어떻게 소비자를  알기에
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상품 배송에 관한 문의는  택배사라든지  업체라든지 연락이 돼야 되지 않습니까?  오늘은 휴일이기 때문에 처리가 안 됩니다  
human
제가 접수는 시켰어요 
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 상담 접수를 한 거지 취소는 안됩니다
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 아니  여기  택배 송장이 ㅇㅇ쇼핑이라구요
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 송장은 이미 이전에 발부가 된 거고 처리를 할려면  평일이 돼야지 가능합니다 
human
 아 그래서 
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 담당자가 평일 내로 알아보고 다시 연락을 드릴 겁니다 
human
 소비자한테 약속도 안지키고 어머님께  방문해 갖고 갈려고 했는데 안 됐잖아요 
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 고객님께서 주문하신 내용은 평일 기준으로 하시기 때문에요  지금 처리가 진행 중입니다 
human
저기 취소를 시켜주시고  영광 굴비나 뭐 이런 업체들은 그 몰라요 
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고객님 말씀 이해했구요 가능할려면은 이제 알아 봐야 되기 때문에요 
human
 예 성함이 어떻게 되세요? 
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ㅇㅇㅇ상담사 입니다
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네 확인해보고 연락주세요
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 네 알겠습니다  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 수고하세요