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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
 네 수고 많으십니다. 
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 네 반갑습니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 어제 상담사 분 하고 통화를 했는데 오늘 답을 주신다고 전화가 왔는데 제가  못받아서요.
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 아 그러십니까?  네 전화 주신 고객님 정보 먼저 확인 후 제가 도움 드려도 되겠습니까? 
human
예.
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 네 성함하고 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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연락처도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 그 저희가 교환 안내 드리려고 전화 드렸는데요. 
human
네 .그래요.
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 고객님 업체 쪽에서 이제  확인했는데  기간 경과된 것때문에 문의 주셨잖아요. 
human
예.
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 고객님 근데 기간 경과가 오래되서 택배비만 오천원 부담하시면 처리 진행 해주신다 라고 하시거든요. 
human
 예 그렇게 하겠습니다. 
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 아 네 알겠습니다.  그러시면은 제가  문자로 고객님  입금 금액하고 계좌 번호 보내드릴 테니까  입금 하시고  저희 쪽으로 연락 해주시겠습니까?
human
 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 있으십니까?
human
 그럼 제가 돈 보내고 전화 다시 해드려요?
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네 연락 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.