gpt
고객님 안녕하십니까?
ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요?
gpt
상담 예약해주셔서 연락드렸습니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
아, 상품을 하나 반품하려고요.
gpt
아 그러십니까?고객님, 정보 확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
네 고객님, 소중한 정보 확인 감사합니다.
반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.

human
관절 밴드에요.
gpt
네, 삼월 이십구일 날 주문하셨던 자석 관절 밴드 하나 의료 기기 상품 맞습니까?

human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
예.
gpt
네 고객님, 기다려주셔서 감사합니다.
실례지만, 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
좀 커서 불편할 것 같아요.
gpt
아, 네 알겠습니다.
몇 가지 확인 후, 반품 처리 도와드리겠습니다.

human
네, 알겠습니다.
gpt
네 고객님, 실례지만 배송 받으신 상품을 착용해 보셨나요?

human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다.
그러시면 반품 처리 도와드리겠습니다.

human
네, 감사합니다.
gpt
네, 그럼 회수는 경남 진주시 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다.
 배송받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
 상품을 받은 그대로 포장해 두시면, 택배기사가 주말, 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.


human
네, 감사합니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.

human
아, 그럼 택배비는 어떻게 해야 되죠?
gpt
고객님 상품은 방송 상품이라서, 따로 교환 배송비가 없습니다.

human
아, 그렇군요.
gpt
네, 고객님.
그리고, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어, 확인 후 주말, 공휴일을 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.

human
아, 예 알겠습니다.

gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?

human
네, 없습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.