gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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도깨비 방망이 상품 문의 주셔서 연락 드렸습니다. 통화 가능하실까요?
human
가능해요.
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네, 고객님 해당 상품 부분이 소리가 안 좋다면 무상으로 변경 가능하다고 합니다. 불량으로 반품 하시는 경우에는 상품이 정상적으로 입고 확인 후 환불 진행이 되겠지만 차후에 반품이 거절되는 경우도 발생 될 수도 있다고 합니다.
human
그렇군요.
gpt
반품으로 접수를 해드릴까요?
human
반품으로 신청을 해도 되는 건가요?
gpt
무조건 접수해서 환불을 하는건 아니고요, 회수 진행해서 검수 후에 반품 거절이 될 수도 있어요. 불량이 아니라면 에이에스로 넘어가게 됩니다.
human
그러면 며칠 걸리겠네요?
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그렇죠, 언제까지 됩니다 라고 말을 할 수가 없는 부분 양해 부탁드립니다.
human
반품할게요.
gpt
그러시면 구성품을 모두 보내주셔야 하는데 다 가지고 계신가요?
human
없어요.
gpt
음, 그러시면 반품이 불가한 상태라 에이에스로만 접수가 가능합니다.
human
에이에스도 구성품 다 보내야 하나요?
gpt
아니요, 본체만 보내주시면 됩니다.
human
일단 신청 안하고 써볼게요.
gpt
그러시면 사용하시다가 불편하시다면 또 연락을 주세요. 더 문의할 사항 있습니까?
human
네, 없어요.
gpt
예, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.