gpt
OO쇼핑 OOO입니다.
human
네. 안녕하세요.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
네 전화 왔었는데 못 받아서 연락 달라고 문자가 왔거든요.
gpt
아 그렇습니까 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀해주시겠습니까?
human
OOO이요.
gpt
네. 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
gpt
정보 확인 감사합니다. 고객님 어느 상품 문의로 연락을 받으셨는지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
엘에이갈비요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 구월십구일에 주문하신 OOO 블랙 앵거스 엘에이 갈비를 고객님이 두 팩 뜯었는데 냄새 나서 이제 먹기가 어렵다는 말씀을 해주셨고 반품을 문의주셨습니다.
human
네.
gpt
네. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 업체 확인 결과 고객님께 안내 드릴려고 연락을 드렸는데요.
human
네.
gpt
업체 확인한 결과 이제 협력사 쪽에서는 원래는 교환 반품이 안 되는 상품입니다.
human
그럼 어떻게 하면 되는 건가요?
gpt
상품 두 팩 개봉한 부분 입금을 해주시면 나머지 부분은 다 그 환불이나 반품이 가능하다고 이렇게 답변이 왔어요.
human
금액이 얼마에요?
gpt
상품 금액은 칠만 구천원이고 두 팩 개봉하시면 이만 이천원 입금해주시면 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
저희 쪽으로 입금했다고 연락 주시면 저희가 이제 그 다음에 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
제가 계좌 번호 문자로 발송을 해드릴까요?
human
일단은 해 주시구요. 박스를 제가 뭐 포장해서 줘야 되죠?
gpt
네. 보내주신 상태로 회수되어야 합니다.
human
박스를 다시 한 번 써도 되나요?
gpt
네. 그건 상관 없습니다. 겉에다가 반품이라고 쓰시면 됩니다.
human
주소는 안써도 돼요?
gpt
그거는 기사가 나중에 반품 접수가 입금된 거 확인이 되면 반품 접수를 저희가 해드리면 기사가 다 그 회수 송장 가지고 방문을 하기 때문에 고객님께서 상품만 해주시면 되겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 감사합니다.
human
 어 그게 여덟 팩이었는데 그러면 한 팩 당 가격이 얼마인 거예요?
gpt
만 천원입니다.
human
네.
gpt
제가 문자로 입금 계좌 번호하고 금액을 문자로 발송을 해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
입금 하시고 저희 쪽에 입금했다고만 말씀해 주시면 그 다음에 저희가 진행을 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
문자는 언제 와요?
gpt
바로 보내드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 있습니까?
human
없습니다.
gpt
네. OOO이었습니다. 감사합니다.
human
네. 수고하세요.
gpt
네. 감사합니다.