gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ 쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 통화 괜찮으신가요?
human
네. 통화 괜찮아요. 말씀 하세요.
gpt
네, 요청하신 상품 교환 접수 도와드리려 연락드렸습니다. 주문하신 상품부터 확인하겠습니다. 주문 번호 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이요. 
gpt
네, 확인 감사합니다. 육월 팔일에 주문하신 상품이 카파 남녀 반팔 언더셔츠 육종 으로 확인 됩니다. 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 색상 교환해 주시길 바랍니다.
gpt
네, 교환 접수 도와드리도록 하겠습니다. 교환받을 색상 말씀해 주시길 바랍니다.
human
상품들이 무슨 색상으로 구성 된거죠?
gpt
네, 베이지 색상과 블랙 중에 교환 가능하십니다.
human
그럼 블랙 색상으로 교환 해주세요. 
gpt
네, 블랙 색상으로 교환해 드렸습니다. 먼저 상품이 회수 확인 후  교환 상품이 출고됩니다. 회수 접수 진행하겠습니다.
human
네.
gpt
상품을 회수할 주소지 확인 부탁드립니다. 회수는 교환 접수 후 삼일 뒤에 수거 기사분이 미리 연락드리고 방문 예정입니다.
human
네, 수거 기사분께 교환 상품 전달하면 되는거죠? 
gpt
네, 상품 포장하여 수거 기사분께 전달 하시면 됩니다. 
human
교환 배송비 제가 부담해야 되나요?
gpt
아니요. 고객님 한번 교환 신청은 무료 배송 가능하십니다. 무료 배송으로 교환해 드립니다. 더 문의 사항 없으신지요?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 처리 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 감사합니다.