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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ 고객님이신가요?
human
네. 맞습니다.
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 교환 요청하셨던 건으로 연락드렸습니다. 통화 가능하십니까?
human
 네, 통화 괜찮아요.
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 고객님 지금 상품 두 개 다 가지고 계신 거 맞습니까?
human
 네, 칠칠은 오늘 수거하러 온다고 문자가 왔어요.
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 접수되어서 회수할 거구요. 카키 육육 사이즈에 대해서 교환 진행해드려도 될까요?
human
 네.
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 고객님 요청하시는 색상과 사이즈 다시 한 번 확인 부탁 드립니다.
human
카키 오오 사이즈요.
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 한 번 더 확인하겠습니다. 카키 오오 사이즈로 변경 및 교환 요청하셨구요.
human
네, 맞아요.
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 상품 택을 제거하거나 외부 착용하신 적은 없습니까?
human
 네. 없습니다.
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 네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.  이 점 양해 부탁 드리구요 
human
네, 알겠어요.
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배송지는 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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 회수지도 동일한 곳으로 처리하겠습니다.
human
네.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 회수할 예정이며 회수 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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 그리고 결제하신 카드 취소했습니다.
human
네, 고맙습니다.
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 고객님 배송은 일요일 공휴일 제외 삼일에서 오일 정도 소요되겠습니다. 처음에 배송받은 상품은 오늘 보내주셔야 되구요.
human
 네.
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그리고 다시 배송과 회수가 진행이 되는데 지금은 안내가 어렵습니다. 다시 저희가 연락을 드려서 상품 회수 안내해드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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 카키 오오 사이즈로 교환 처리 도와드렸습니다.
human
네, 고맙습니다.
gpt
 문의할 사항 없습니까?
human
 문의는 없구요. 정사이즈보다 크게 나온 상품은 판매할때 미리 얘기해주면 주문할 때 감안 할 수 있잖아요. 
gpt
네, 그렇죠.
human
 이렇게 두 번이나 교환하는게 너무 번거롭습니다.
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불편 드려서 정말 죄송합니다. 저희도 업체에서 주는 정보로 방송 할 수 밖에 없기 때문에 불편하셨던 점은 업체로 꼭 전달하도록 하겠습니다.
human
네, 꼭 전달해주세요.
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업체마다 사이즈다 다르다 보니 차이가 있을 수 있어요. 양해 부탁드립니다.
human
상품 취소하고 다시 교환하는 게 너무 번거로워요. 
gpt
 저희도 다시 한 번 업체에 전달하겠습니다.
human
 네, 알겠습니다.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요. 상품은 정확하게 회수할 수 있도록 진행 부탁 드립니다.
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 네, 감사합니다.
human
네, 좋은 하루 되세요.