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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 문의하신 상품 답변드리려 연락드렸습니다. 지금 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요. 말씀하세요.

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먼저 주문하신 상품부터 확인하겠습니다. 주문 번호 아시는지요?
human
주문번호는 모르는데, 전화번호로 확인할 수 없나요?
gpt
네, 핸드폰 번호로 확인하겠습니다. 주문하실 때 고객님 핸드폰 번호로 주문 하셨는지요?
human
네, 제 번호로 했어요.
gpt
확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 세균 싹 행주 세트로 확인되십니다. 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님이 문의하신 내용을 업체에 전달하였습니다. 업체 쪽에서 보관 상에 문제로 색이 변색된 거 같다고 하시네요.
human
보관이 뭐가 잘못된 거죠?
gpt
여러 가지 원인이 있으나 행주에 있는 염색 부분이 오염이 된 거 같다고 하시네요.
human
아 그래요?
gpt
교환 접수해 드리려고 합니다. 지금 교환 신청해 드릴까요?

human
네, 그럼 교환 접수해 주세요.
gpt
네, 접수 도와드리겠습니다. 먼저 받으신 상품은 회수 처리하겠습니다. 상품을 회수할 주소 부탁드립니다.
human
네, 경기도 고양시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로  ㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
죄송합니다. 잘 안 들리네요. 다시 한번 불러주시겠습니까?
human
경기도 고양시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수 주소지 접수해 드렸습니다.
human
회수되고 다시 배송 되는 건가요?
gpt
네, 상품이 저희 쪽으로 입고되면 새 상품으로 출고될 예정입니다.

human
그럼 상품 배송까지 얼마나 걸려요?

gpt
회수처리 확인하고 배송까지는 삼 사일 정도 소요 되십니다.
human
너무 오래 걸리네요. 그때까지는 사용 못 하고 있어야 하니 불편하네요.
gpt
불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 배송 될 수 있게 요청하겠습니다.
human
네, 더 빨리 받아 수 있게 업체에 요청해 주세요.
gpt
네, 정보 전달하겠습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
네, 수고하세요.