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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님. 따님이 경량 다운 상품을 반품 요청하시고 싶다고 하시면서 이 쪽으로 연락을 하라고 하시네요.
human
네 그러셨군요.
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고객님 반품 요청하신 상품명을 말씀해 주셔야지만 저희가 반품 진행 도와드릴 수 있습니다.
human
네. 
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상품명을 말씀해 주셨으면 오늘 회수가 될 수 있었는데 따님께서 상품명을 모르셔서 어머니께 연락드려 보라고 해서 제가 전화드렸습니다.
human
네 마르조요. 마르조 이거 맞죠?
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네 맞습니다. 확인해 주셔서 감사합니다. 
human
마르조 경량 패딩.
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네 일월 이일 주문하신 마르조 여성 경량다운 세트 블랙 팔팔 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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해당 상품 택 제거나 외부 착용하셨나요?
human
아니오. 그대로 포장해 놨어요.
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택 제거나 외부 착용 절대 안 하셨고요.
human
네 그렇습니다. 
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상품 회수는 배송받으셨던 등록된 주소지로 해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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어떤 사유 때문에 반품 요청하신 겁니까?
human
겨울에 따뜻하게 입으려고 주문했는데 너무 얇은 거였더라고요. 텔레비로만 봐서 잘 몰랐어요.
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네 고객님 죄송합니다. 환불 받으실 계좌 없으십니까?
human
딸 통장에서 입금했는데 제 통장으로 보내줄래요?
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환불 계좌 번호 말씀해주시면 됩니다. 
human
대구 은행이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
맞습니다. 
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고객님 본인 맞으십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 마르조 여성 경량다운 세트 오늘 날짜로 반품 접수 도와 드렸습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 기사 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네.
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환불 같은 경우 상품이 업체로 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일 이내로 입금 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
방금 문자를 받았는데 뭐라고 하는지 모르겠네요.
gpt
에스엔에스 발송 받으셨나요?
human
네 그렇네요.
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제가 방금 설명드린 내용이 문자로 발송되었을 겁니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.