human
여보세요. 
gpt
안녕하십니까, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네.
gpt
상담 예약해주셔서 연락드렸습니다.
human
네.
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
제가 삼월 이십 팔일인가  주문한 게 있어요.
gpt
네, 고객님.
human
혹시 사이즈 교환이 가능한가요?
gpt
교환 해드릴까요?
human
네, 구십 오 사이즈 주문했는데 구십 사이즈로 바꾸고 싶어요.
gpt
구십 사이즈 말씀이십니까?
human
네.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
화이트 블랙  네이비 있는데 어떤 것입니까?
human
아, 블랙이요.
gpt
블랙 구십 사이즈 말씀이십니까 ?
human
네, 구십 사이즈. 
gpt
블랙은 구십 오가 있습니다.
human
아, 그럼 블랙은 구십 오가 제일 작은 건가요? 
gpt
네.
human
아, 더 작은 사이즈가 없어서 그랬던 거구나. 제가 방송 보고 가장 작은 사이즈를 주문했는데 구십 오 사이즈가 왔더라구요. 
gpt
그러셨군요.
human
그러면 반품해야 될 것 같네요.
gpt
죄송합니다. 반품 요청 사유는 옷이 커서 입니까?
human
네, 사이즈가 커서요.
gpt
네, 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다.
human
네.
gpt
처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.  배송 받으셨던 주소로 회수해 드리면 되겠습니까?
human
네.
gpt
서울 관악구 봉천동 몇 번지 입니까?
human
ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ입니다.
gpt
확인 감사합니다.
gpt
상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
반품 처리되었습니다.
human
감사합니다.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.