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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 수고하십니다  뭐 좀 여쭤볼려고요. 
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 네 말씀하세요.
human
 제가 그 곳에서 미소 상품을 구매한 적이 있나 확인 가능할까요? 
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 네 가능합니다  고객 성함하고 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ 이요.
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전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 소중한 정보 확인 감사합니다  시월 삼십 일일날 자동 주문하셨습니다. 
human
 아 다른게 아니라 지금 제가 상품을 그때 사가지고 쓰고 있는데 이상해요.
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 아 그러셨어요? 
human
 그래서 또 엊그제 청소 해놓고 안 쓰고 있는 상태인데 이게 좀 이상해요.
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네에
human
 소리나 이런 거는 확인 안 되는데 제대로 안 되는 게 아닌가 싶기도 하고 그러거든요. 
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 잠시만요  에이에스 센터 전화 번호 알려드릴까요? 
human
 에이에스 갖고 될까요?  본사에 일단 전화를 처음에 했는데 
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 네 뭐라고 답변하세요? 
human
 삼성에서는 저에 대한 정보가 없다고 구입한 홈쇼핑에 연락을 해서 반품을 하든지 교환을 하든지 하라 그러던데 
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 에이에스 교환 반품 중에 고객님께서 원하시는게 어떤거세요?
human
물건을 혹시 하자가 있는 거 있으면 그냥 교환을 했으면 좋겠어요.
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 아 교환이세요?  그러면 업체 한번 확인해서 회수 후 교환 가능한지 알아보고 다시 연락을 드릴게요. 
human
 네 알겠습니다.
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 네 감사합니다.