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저는 ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까? 
human
네 맞는데요.
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상담실 안 마스크를 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해를 부탁드립니다. 
human
예 저기 아쿠아 청소기 주문한 거 취소할려고 하는데요? 
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아 그러십니까? 제가 먼저 고객님의 정보를 확인한 후에 취소 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. 
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네 고객님 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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아 네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 오월 구일날 오늘 주문하신 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 취소 말씀하시는 겁니까? 
human
네 맞아요.
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 아 네 고객님 지금 실례지만 그 취소 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까
human
 앞에 청소가 좀 힘들 것 같아서요. 
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아 그러셨어요? 네 안타깝지만 취소 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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아 네 고객님 기다려주셔서 감사드립니다. 취소해드렸고요. 카드 결제하신 것도 취소 처리해드렸습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없어요. 
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예 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.