gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님께서 교환 요청하신 마르조 패딩 코트 관련해서 연락드렸습니다.
human
네, 교환 되나요?
gpt
상품 결함이 있다고 하셨었나요?
human
네, 전에 말씀드렸었는데요.
gpt
죄송하지만, 내용 확인이 되지 않습니다. 교환 사유 한번 더 말씀 부탁드립니다.
human
사이즈도 안 맞고 마감도 이상하고요.
gpt
확인 감사합니다. 사이즈 어떻게 교환해 드릴까요?
human
육육으로 해주세요.
gpt
블랙 육육 사이즈로 교환 도와드리면 될까요?
human
네.
gpt
상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요, 그대로에요.
gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
gpt
교환 반품은 배송 완료 후 오일 이내에 연락 주셔야 하며, 제품 하자 외에 택 제거 및 외부 착용 세탁 기간 경과 시 교환 반품 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.