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안녕하십니까 고객님 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 말씀하세요.
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네 고객님 주문하신 상품의 사은품 배송건으로 연락드렸습니다 잠시 통화 가능하십니까?
human
네 괜찮아요
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업체로 확인을 해보니 사은품 입고가 지연되어 배송이 늦어지고 있다고 합니다
human
아 그렇군요.
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 입고 후 더 좋은 상품으로 배송 될 예정이나 배송이 지연되는점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠어요 괜찮아요. 
gpt
양해해 주셔서 감사합니다 배송 전에 기사님이 따로 연락드려 배송해 드린다고 합니다.
human
아 네 알겠습니다.
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양해해 주셔서 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고 하세요 