gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
아니에요.
gpt
아 저희쪽에 성함이 잘못 등록이 된 것 같습니다. 변경을 도와드리겠습니다. 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네, 말씀하신 성함으로 정보 변경 완료되었습니다.
human
아 네, 내가 물건을 시켰는데 이거 취소가 가능한가요?
gpt
확인해 보겠습니다. 이미 출고 준비 중이기 때문에 상품이 배송이 될 수가 있습니다. 지금 취소 접수는 어려우시고 반품 접수만 가능합니다.
human
그러면 반품을 해주세요.
gpt
반품 접수를 도와드리겠습니다. 상품을 아직 받으신 게 아니시니 배송된다고 연락이 오면 수취 거부 부탁드립니다.
human
수취 거부가 뭐에요?
gpt
배송이 온다고 문자나 연락이 오는데요. 그때 상품을 취소했다거나 반품을 했다고 얘기를 해주시는 게 수취 거부 입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
취소되었고요. 카드는 상품이 정상적으로 입고되어 확인되면 평일 기준으로 삼 오일 내로 환불 처리가 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.