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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 제가 ㅇㅇㅇ인데요.
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고객님 반갑습니다. 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 건으로 연락을 좀 드렸습니다.
human
아 네.
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일단 상품을 먼저 수거를 해서 업체에서 검수 확인 후에 불량이 아니면 추가 비용이 들어간다고 말씀 드렸잖아요.
human
아 네.
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일단 반품 진행이 될거고요. 상품 수령하신 그대로 포장 좀 부탁드립니다.
human
네 포장해 놓을게요.
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기존에 배송 받으셨던 주소지가 경남 울산 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞습니다.
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나머지 주소 말씀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요. 언제 가지고 갑니까?
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상품 수거는 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락 드리고 수거하러 갈 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거시 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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업체에서 검수 확인 후 불량이면 고객님 결제하신 부분 바로 취소 처리가 될 겁니다.
human
불량이 아니면요?
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불량이 아니면 고객님한테 업체에서 바로 연락이 가서 비용 부분 안내 받으실 수 있을겁니다.
human
비용이 얼마나 되나요?
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만원에서 오만원 정도 예상하는데 정확한 건 검수를 받아봐야 알수 있습니다.
human
네 알겠습니다. 일단은 반품할게요.
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네 고객님. 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.