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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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고객님 주문하셨던 리프팅 관리 석고팩 관련 연락 드렸습니다. 이 상품 환불 처리를 하신다고 하셨죠?
human
네, 맞아요.
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네, 환불 처리를 해드릴려고 했는데 전산상으로 환불 처리가 어려워서 이 건에 대해서는 고객님 처음에 결제하셨던 거는 환불 처리 받으시고 다시 재주문해 주셔야 됩니다.
human
그러면 취소가 된건가요?
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아니요. 취소가 되지 않았습니다.
human
왜 그렇게 되는 거에요?
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고객님께서 상품 배송중에 반품 요청하셨기 때문에 처리가 안되거든요. 그래서 환불 받으시고 다시 재주문해 주셔야 됩니다.
human
네, 그렇군요.
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그러면 다시 주문을 도와드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 결제는 카드로 하시나요?
human
네, 카드요.
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네, 카드 번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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카드 유효기간 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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카드는 고객님 본인 카드가 맞습니까?
human
네, 제꺼에요.
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고객님 생년월일 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 무이자 오개월까지 가능하신데 어떻게 도와드릴까요?
human
오개월로 해주세요.
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네, 칠만 팔천 원 외한 카드 무이자 오개월로 결제 진행 도와드리면 될까요?
human
네, 해주세요.
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안전한 결제를 위해 카드 인증 에이 알 에스로 연결됩니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁합니다. 연결합니다.
human
네, 알겠어요.
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주문 도와드렸습니다. 처음 결제하셨던 부분은 환불 처리 도와드릴거고요. 카드 취소는 평일 기준 삼 사일 정도 소요될 예정입니다.
human
예, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.