gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다.
human
예, 말씀하세요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신지요?
human
예, 맞아요.
gpt
네, 아쿠아 청소기 반품 건으로 연락 드렸습니다.
human
아 예.
gpt
고객님 업체에서 반품 가능 답변이 왔네요. 접수 도와 드리려 전화 드렸습니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 지금 반품 접수 도와 드릴까요?
human
네, 해주세요.
gpt
예. 고객님 실례지만 반품 하시려는 이유을 여쭤봐도 되겠습니까?
human
너무 작동이 안되고 흡입력도 약하네요.
gpt
네, 말씀 감사합니다. 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
human
할 수 없죠 뭐.
gpt
네, 고객님 지금 반품 접수 진행해 드리겠습니다.
human
예.
gpt
네, 고객님 먼저 상품 회수지 부터 확인 하겠습니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 주소로 요청하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
배송 받으신 주소가 충북 제천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 나머지 상세주소 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 고객님 상품은 받으신 그대로 박스 포장하여 전달부탁드립니다.
human
예. 알겠습니다.
gpt
수거 기사님은 주말 공휴일 제외하고 사일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
사일이면 이번 주에 오시겠네요?
gpt
네, 고객님 이번 주 안으로 방문 예정입니다.
human
방문 하시는 날에 저한테 연락해 주실수 있나요?
gpt
네, 고객님 말씀하신 내용 업체에 전달하겠습니다.
human
예.
gpt
네, 고객님 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
고객님 상품 회수 확인 후 상품 사용 기간 경과 시에 반품이 불가 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
교환 기간이 얼마인가요?
gpt
네, 고객님 상품 수령일 제외하고 오일 입니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 확인 후에 취소 됩니다.
human
제가 결제한 카드가 국민 카드 맞나요?
gpt
고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 결제 하신 카드는 국민 카드가 맞네요.
human
네, 확인 감사해요.
gpt
네, 감사합니다. 카드 취소는 카드사마다 다르나 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소 처리 됩니다.
human
카드 취소 되면 문자로 연락오죠?
gpt
네, 고객님 카드사에서 문자 발송 됩니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 반품 처리 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 감사합니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
예. 없어요.
gpt
늘 최선을 다 하겠습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.