gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞는데 무슨 일이시죠?
gpt
네, 주문하신 상품이 업체 쪽에서 취소 처리가 가능하다고 답변이 왔네요. 환불 진행 도와드리려 전화드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 먼저 상품이 저희 쪽으로 회수가 된 후 상품을 확인하고 환불 처리 진행됩니다. 회수 접수해 드릴까요?
human
네, 접수해 주세요. 그리고 환불은 어떻게 진행되는지요?
gpt
네, 고객님 환불은 입금하신 분 은행 계좌로 환불 처리가 가능합니다. 환불받으실 은행과 계좌 번호 불러주시겠습까?
human
ㅇㅇ은행, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수 처리 후 삼일 뒤에 고객님 계좌로 환불 금액 입금되실 겁니다.
human
그럼 상품 반품할 때요. 택배비 부담해야 하나요?
gpt
아니요. 배송비는 발생하지 않습니다. 수거 기사분께 상품만 전달해 주시면 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다. 상품 포장해서 수거 기사분께 전달하면 되는 거죠? 언제쯤 방문하시나요?
gpt
네, 보통 삼일 정도 걸리는데 택배사마다 다를 수 있으니 수거 기사분이 연락하시면 자세히 통화해보시면 되겠습니다.
human
네, 택배사는 어디인지요? 배송받은 택배사로 다시 회수되는 건가요?
gpt
네, 배송받으셨던  씨제이 택배로 다시 회수 진행되십니다.
human
  거기 너무 불친절하던데요. 할 수 없지요.
gpt
고객님 불편을 드려 죄송합니다. 제가 택배사에게 말씀하신 내용 잘 전달하겠습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요