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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 신발이 왔는데요. 교환 신청을 할려구요. 
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네 그러십니까? 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 본인 아니신거 같은데 혹시 가족분 되세요? 
human
네 배우자에요. 
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죄송합니다만 지금 구월 이십팔 일 주문하신 게 있으시다고 말씀하셨는데 계약자분 통화 후에 반품이 가능하세요. 지금 통화 가능하세요? 
human
네 잠깐만요. 바꿔 드릴께요. 
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까? 
human
네 전데요. 
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남성 ㅇㅇ로퍼 블루 이백칠십 사이즈 확인되고 있습니다. 이 상품 반품하신다고 말씀해 주셨는데요. 본인 정보 확인차 한 가지만 여쭤 보겠습니다. 주소지 말씀해 주시겠습니까?  
human
부천시 오정구 ㅇㅇㅇ이에요. 
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아 네 확인 감사합니다. 실례지만 상품 반품하는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?  
human
네 이백칠십오 사이즈로 바꿀려고요. 
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아 교환이요? 
human
네.
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네 그럼 모든 안내를 지금 배우자님께 안내 드려도 되겠습니까? 
human
네.
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아 네 알겠습니다. 바꿔주시면 안내 드리겠습니다. 
human
네 바꿔 드리께요. 
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네 고객님 색상은 블랙으로 그대로 해 드릴까요? 
human
네 그리고 이백칠십오 사이즈로 바꿔 주세요. 
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네 블랙 이백칠십오로 교환해 달란 말씀이시죠?   
human
네 맞아요. 
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네 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?  
human
네 없습니다. 
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감사합니다. 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 교환 주소는 방금 말씀주신 배송 받으셨던 그 주소로 하면 되겠습니까? 
human
네.
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회수지도 동일 주소로 하면 되겠습니까? 
human
네 네. 
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요. 
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요. 