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ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 고객님되시죠?
human
예. 맞습니다.
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네, 저희한테 반품요청 주셨는데 업체에서도 확인이 좀 필요하다고 하세요. 그래서 그 상품 사이즈를 좀 찍어서 연락처로 좀 전송해달라고 요청 하시거든요.
human
네, 근데 제가 이십삼일 날 신청을 한 건데 오늘 날짜까지 시간이 걸렸으면 문제가 되는게 아닌가요?
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업체에서도 들어오는데 시간이 걸리기는 했지만 그 안에서 냉동이라든지 처리해 갖고 오는거기 때문에 그런 지연으로 인해 문제가 생기진 않는다고 말씀하세요. 받을 때 지금 추석도 있고 선물로도 드릴 수 없단 말씀이신 거잖아요?
human
예, 맞아요.
gpt
업체에서도 눈으로 보고 확인을 해요. 아 이게 불량이라 지금 반품해야 되겠구나하고 처리할 수가 있어요. 그래서 일단은 사진을 좀 보내달라고 하세요. 썼던 부분도 있다고 하셨잖아요. 그런 부분을 사진 찍어서 업체에다가 고객님 성함하고 같이 보내주세요. 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 구매하셨어요?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇ쇼핑 이라고 해서 보내주시면 업체에서 확인해서 처리를 해주시겠다고 하시거든요.
human
그러면 어디로 사진을 전송해야 하나요?
gpt
제가 고객님한테 문자로 전송을 해드릴께요. 연락처랑 그 쪽으로 사진 전송하시고 저희 쪽에 연락을 한 번 주세요.
human
예, 알겠습니다.
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그래야 저희가 업체에다가 고객님께서 사진찍어 보내주셨으니까 확인하고 처리해달라고 말씀드릴 수가 있거든요. 일단 제가 고객님 문자로 연락처랑 같이 메모 남겨 드릴테니까 확인해서 연락 한 번 주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.