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ㅇㅇㅇ고객님 조금 전에 통화했던 ㅇㅇㅇ상담사라고 합니다.
human
네.
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네, 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 업체하고 통화를 했는데요. 이월 칠일 날 배송 받으셨잖아요.
human
네, 맞아요.
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네, 날짜는 경과되지만 사용은 전혀 안 하셔서 반품 진행 도와드리려도 되는 지 물어보니 가능하다고 해서 답변 받고 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 배송 받으셨던 주소가 경기도 이천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 누락 없이 포장만 해주시면 됩니다.
human
네, 알겠어요.
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수거는 월요일 주말 제외하고 사일에서 오일 안으로 진행이 될 거에요.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알겠어요.
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그리고 상품은 업체에 입고되어 확인 후 평일 기준 주말 제외 삼일 내 환불이 진행될 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 그리고 저희가 반품 기준이 업체마다 다르거든요. 
human
아니 내가 다른 곳에서 산 게 아니라 여기서 샀어요. ㅇㅇ쇼핑에서요.
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네, 사실 방송에서도 공지는 됐었어요. 그런데 기계 자막으로 나가다 보니 사실 고객님들께서 제품을 보지 그런 부분은 잘 안보시게 되잖아요. 
human
아니 그런데 왜 다른 곳은 십오일인데 여긴 왜 칠일인데요? 왜 그런거에요?
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상품마다 다르긴 한데요. 대표적으로 의류나 신발은 칠일 이내 건이 많습니다.
human
다 십오일인데요? 무슨 취소 처리가 이따위야 ㅇㅇ쇼핑은 이렇게 하나보죠?
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ㅇㅇ쇼핑이나 다른 일반 쇼핑몰들 있죠? 생방송 말고 녹화 방송하는 곳들은 일반적으로 칠일 내 반품 하는 곳이 많습니다.
human
아  그러면 이제 좀 알겠어요.
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네, 기사가 전화올 때가지는 분실될 수 있어서 집에 안전하게 보관해 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
아 네.