gpt
OO쇼핑 OOO입니다.
human
네 안녕하세요.
gpt
OOO 고객님 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
gpt
고객님께서 문의하신 삼성 스마트 TV 취소에 관련해 연락드렸습니다.
human
아 네 취소 접수해 주세요.

gpt
네 알겠습니다. 취소 처리해 드리겠습니다.
 
human
네 
gpt
고객님께 저희 OO쇼핑에서 상품 배송이 준비 대기라고 문자가 갈 수 있습니다. 
human
아 네 그런가요?
gpt
혹시나 배송된다는 문자나 회수된다는 문자가 전송될 수도 있습니다.
 
human
네 알겠습니다.
gpt
취소 접수는 정상적으로 처리되셔서 문자 내용은 무시하시면 되십니다.

human
네 그렇게 할게요. 환불은 언제 되나요?
gpt
저희 쪽 환불 처리는 오늘이나 내일쯤 되시고 카드 취소는 평일 기준으로 사일 이내에 진행될 예정입니다. 

human
네 잘 알겠습니다.
gpt
고객님 취소 접수는 완료되셨습니다. 더 문의할 사항 없습니까?

human
네 없습니다.
gpt
저는 OO쇼핑 OOO 였습니다.
human
네 감사합니다.