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ㅇㅇㅇ 고객님, ㅇㅇ 쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
무슨 일이시죠?
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네, 고객님. 삼월 이십 육일에 구입하신 ㅇㅇㅇ 클래스 콜렉션 사파리 코트로 문의주신 부분 관련해서 연락드렸습니다. 
human
아, 네. 말씀하세요.
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고객님께서 교환 접수도 취소하시고 환불로 진행해 달라고 문의하셨습니다.
human
네, 맞습니다.
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상품 출고에 대한 중단 요청은 했는데 업체에서 미처 확인을 못하고 어제 상품 발송 되었습니다.
human
그럼 어떻게 해야 하나요?
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상품 배송 조회를 해보니 오늘 택배 기사님께서 배달 하실 예정으로 확인되고 있습니다.
human
반품 신청 바로 해주세요.
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죄송합니다. 고객님. 이 상품은 번거로우시겠지만 상품 배송 받으신 후 다시 반품 신청 진행 해주셔야 합니다.
human
제가요? 어떻게 하면 되나요?
gpt
네, 고객님. 번거로우시겠지만 상품 수령 후 고객 센터로 전화 주시면 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
다른 방법은 없나요?
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고객님, 불편 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 부탁드립니다.
human
일단 알겠습니다.
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고객님 양해해 주셔서 감사합니다. 상품 수령 후 연락 주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다. 저는 ㅇㅇ 쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 이였습니다.
human
네, 알겠습니다.