human
네 여보세요?
gpt
안녕하세요 좀 전 통화했던 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 ㅇㅇㅇ고객님되십니까? 
human
네 맞습니다.
gpt
고객님 주문하신 바지 때문에 연락 드렸는데 통화 괜찮으세요?
human
아 네
gpt
고객님 지금 업체 쪽에 확인 해봤더니 블랙 바지 하나만 교환은 좀 어렵다고 합니다.  그래서 저희가 상품 전체 교환 처리를 해드릴까 하는데 괜찮으실까요? 
human
아 네 상관 없어요.
gpt
고객님 주문 상품 교환 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 네 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다 고객님. 주문하셨던 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠 사종 팔팔 사이즈 동일한 팔팔 사이즈로 교환 처리해 드리겠습니다. 
human
네 교환 상품 가지고 오면 그분한테 주면 되는거죠?
gpt
고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 곳으로 교환 상품 배송과 회수지로 등록 해드릴건데 괜찮으실까요?
human
아 네 괜찮아요.
gpt
기존에 배송 받으셨던 대구시 동구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ주택 ㅇ층요.
gpt
네 ㅇ층요, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 네
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 더 문의하실 사항 없으신가요?
human
네 없네요.
gpt
네 교환 처리 되었습니다. 저는 상담사ㅇㅇㅇ 이었습니다. 