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안녕하세요 고객님. ㅇㅇ 쇼핑  ㅇㅇㅇ 입니다. 지금 통화 가능하신가요?
human
네, 무슨 일로 그러시죠?
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며칠 전에 주문해 주신 이태리산 양가죽 코트 반품 접수 확인 전화드렸습니다.
human
네, 말씀하세요.
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고객님 저희쪽으로 반품 접수해 주신 거 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 반품 진행을 위해 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 본 상품 외부 착용 여부 말씀 부탁드립니다.
human
아니요. 외부 착용은 안 했습니다.
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네, 고객님 그럼 지금 바로 반품 접수 도와드리겠습니다. 상품은 수령 하신 박스에 다시 담아 두시면 방문 수거하도록 하겠습니다.
human
상품 담겨 온 박스가 지금 없어요. 어쩌죠?
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원래 상품이 담겨 온 박스가 없으시다는 말씀이신가요? 
human
네, 제가 낮에 버렸거든요.
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고객님, 그럼 현재 상품 박스 훼손 상태라 이 부분 다시 확인한 후에 전화드려도 될까요?
human
다른 박스에 담아 보내드리면 안될까요? 좀 번거롭네요.
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고객님, 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 확인이 필요한 부분이라 최대한 빨리 연락드리도록 하겠습니다.
human
일단 알겠습니다. 빨리 좀 연락 주세요.
gpt
네, 알겠습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이였습니다.
human
네, 수고하세요.