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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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예 고객님 반갑습니다. 다름이 아니라 파벡스 특대용량 에어 프라이어 교환 건으로 연락을 좀 드렸고요.
human
네
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잠시 통화 괜찮으십니까?
human
네 괜찮아요.
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네 고객님 불편 드린 점 저희가 다시 한번 사과 드리고요. 교환 처리는 가능한데 설 연휴 지나서 교환이 될 것 같습니다.
human
예 새 거로 바꿔주는 거죠?
gpt
예 맞습니다.
human
그 솥 맨 밑에 있잖아요. 그게 못 뚫린 것처럼 그렇게 돼있더라고요.
gpt
네 그러셨군요. 정말 죄송합니다.
human
상품 보낼 때 체크 좀 잘해주세요.
gpt
네 알겠습니다. 지금부터 저희가 교환으로 진행 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 그러세요.
gpt
예 불량으로 제가 요청을 해드렸구요.
human
네 
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ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리는 좀 힘들어요.
human
네 그렇군요.
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예 그래서 상품이 새 상품이 먼저 배송이 되거나 아니면 교환 상품을 먼저 수거하러 갈 수 있습니다.
human
알겠어요.
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네 설 연휴 지나서는 아마 상품 먼저 배송이 될 겁니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 교환 장소는 저희가 배송했던 부산 해운대구 ㅇㅇ ㅇㅇ대로 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 몇동 몇호세요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 이곳으로 제가 교환 접수 진행해드렸고 설 연휴 지나서 교환으로 진행이 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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예 고객님 이 업체에다가 제가 신경 써서 꼼꼼하게 검수한 다음에 좀 보내달라고 요청해드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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예 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.