human
여보세요.
gpt
네 고객님 안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예.
gpt
고객님 통화 가능하실까요?
human
네, 말씀하세요. 
gpt
고객님께서 주문하셨던 시티지 이태리산 양가죽 라운드카라 롱코트 상품 반품 건으로 연락드렸습니다.
human
네.
gpt
실례지만 반품 사유 확인 부탁드려도 될까요?
human
저기 반품 신청한 거 취소 좀 해주시겠습니까?
gpt
네? 반품 취소하신다는 말씀이십니까?
human
네, 교환 신청으로 변경해 주시겠습니까?
gpt
네, 고객님 반품 요청 취소하고 교환으로 변경해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 교환은 어떻게 도와드리면 되겠습니까?
human
코트 팔팔로 주문했는데 좀 커서 칠칠로 사이즈 변경해 주세요.
gpt
고객님 몇 가지 여쭤봐도 될까요?
human
네.
gpt
실례지만 배송받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요, 안 했어요.
gpt
예 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 처리 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 수거는 평일 기준 사일에서 오일 내 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 있습니까?
human
아니요 없습니다.
gpt
교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
고맙습니다.
gpt
감사합니다.