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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
여보세요?  네, 맞아요.
gpt
고객님 지금 통화 괜찮으신가요? 죄송하게도 주문 주신 상품이 품절이 되어 환불로 진행해 드리려 합니다.
human
너무 늦게 주문을 해서 품절 됐나 보네요. 환불 처리해 주세요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 환불 진행해 드리겠습니다. 고객님 주문번호 확인 가능하신가요?
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
확인 감사합니다. 결제하신 카드로 취소 도와드리겠습니다. 삼성카드 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
gpt
본인 카드 맞으신지요? 카드 전체 번호 부탁드립니다.
human
아니요. 신랑 카드 인데요. 제가 주문하고 결제는 신랑 카드로 결제했습니다.
gpt
아 그러십니까? 그럼 카드 소유주 분 확인이 돼야 결제 취소 진행해 드릴 수 있는데요. 혹시 신랑분과 통화가 가능한지요?
human
아니요. 지금은 직장에 있어서 통화가 어려운데요. 
gpt
네, 그럼 편하신 시간 말씀해 주시면 소유자 분께 연락드리겠습니다. 카드 소유자분 성함과 연락처 부탁드립니다.
human
네, 이름은 ㅇㅇㅇ , ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요. 점심 시간 이후에 전화하면 통화 가능할 거예요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 카드 소유자 분과 통화 후 카드 취소 진행하겠습니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
그럼 상품은 언제쯤 재입고 되는 건가요?
gpt
네, 일주일 후에 재입고 예정되어 있으나 정확한 날짜는 업체에 확인해 봐야 할 것 같습니다.
human
혹시 방송 일정 알 수 있을까요?
gpt
네, 잠시만 기다려 주시겠습니까? 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보니 금요일 오전 아홉시에 방송 예정이네요.
human
네, 그럼 방송 보고 다시 주문해야겠네요.
gpt
네, 방송 시청하시고 상품 주문하시면 될듯합니다. 추가로 문의하실 내용은 있으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.