gpt
안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
고객님, 통화 가능하세요?
human
네, 괜찮습니다.
gpt
종근당 프로메가 오메가 쓰리 건으로 연락드렸는데요.
human
네, 그렇군요.
gpt
고객님, 이게 벌써 출고가 돼버려서 배송이 될 예정인데, 기사님 방문 시에 수취 거부해 주시면 저희가 자동으로 반품 처리가 돼서 회수 후에 환불 처리가 됩니다.
human
아, 벌써요.
gpt
어제 주문서 전달이 되어서 이 상품을 저희가 뺄 수가 없어요.
human
제가 어제 저녁에 바로 전화를 드렸는데 된다고 하셨어요.
gpt
그런데 협력사에서 어제 밤에 출고되고 출고 송장이 나와서 오늘 아침에 저희가 출근하기 전에 이미 출고를 다 했더라고요.
human
무슨 말씀인지 알겠는데, 출고가 빨리 되는 걸 제가 알기 때문에 몇 번 전화를 드렸거든요.
gpt
그랬군요.
human
네, 제가 직접 주문을 하긴 했는데 제가 쓸게 아니라 부모님 쓰시라고 주문을 해드린 거라서요. 
gpt
네, 그렇습니까.
human
근데, 이게 배송이 되면 제가 받는 게 아니라 부모님이 받으셔서 수취 거부 이런 거 잘못하실 수 있는 상황이라 제가 어제 여러 번 전화를 드린 거예요.
gpt
그러면 고객님, 저희가 기사 전화 번호를 확인해서 지금 배송하지 말고 반송장이 나오면 반품하라고 전달을 해볼게요.
human
네, 그렇게 해주세요. 
gpt
네, 그럼 기사님 전화번호 확인되면 요청하겠습니다.
human
그러면 반품 처리 과정을 저한테 문자라도 좀 주실 수 있을까요?
gpt
네, 그렇게 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
그리고 저희에게 입고가 된 다음에 환불 처리가 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 궁금한 사항 있나요?
human
아니요, 괜찮습니다.