gpt
 네, 고객님. ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 예, 제가 며칠 전에 칼 소독하는 거 주문했는데요.  그거 취소할려구요. 
gpt
 아 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사드립니다.  고객님께서 구월 이십 오일에 주문하셨던 ㅇㅇㅇ상품 말씀하십니까?
human
 네. 맞습니다.

gpt
 고객님, 지금은 택배사로 주문서가 전달되어서 바로 취소 처리는 어렵습니다. 

human
그럼 시월 오일인가 배송온다고 되었던데 그 때 배송 된다는 건가요?

gpt
네, 그렇습니다.
human
지금 취소로는 안돼요?

gpt
 네, 반품 예약이 가능하긴 한데 그렇게 되면 조금 더 지연될 수 있어요.  받아 보시고 반품하시는 게 가장 빠릅니다. 
human
그럼 다음 주에 오면 반품할게요.

gpt
 네, 그럼 받아 보시고 반품 진행 부탁드리겠습니다 기사 방문 시에 수취 거부 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 네, 없어요. 

gpt
 네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.