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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 고객님 담당자가 다시 통화해서 말씀을 드렸고요. 업체에서 반품으로 접수를 하라고 합니다.
human
아 그렇군요.
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네, 그래서 수거하는 이 부분은 비용이 발생된다고 하지 않았냐 했더니 그냥 환불로 처리를 해드린다고 합니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 별도로 고객님께 비용이 발생되지는 않지만 만약에 비용이 발생된다면 따로 연락을 드린다고 합니다.
human
네, 그러면 손잡이 부분은 그냥 빠지는 데 어떻게 포장을 하죠?
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네, 상품은 포장을 해주셔야 되는데요. 파손이 안 되게끔 포장을 부탁드립니다.
human
그럼 포장을 하고 연락을 다시 하면 되는 거에요?
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아니요. 수거하기 전에 기사가 연락 후에 방문을 하실거에요. 배송 받았던 주소가 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 사일내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 평일 기준 사일 안으로 취소가 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 반품 접수되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.