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고객님 ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님되십니까?
human
네 맞습니다. 
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지금 통화 가능하십니까?
human
네 가능합니다. 
gpt
고객님 업체에서 전화를 아직 안 받고 있습니다. 그래서 이 부분 확인이 늦어지는 관계로 조금 양해 부탁드리겠습니다.
human
어 곧 제품 도착할 거 같은데요?
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지금요? 운송장 확인해 보니 집하 처리 상태로 나오는데요?
human
아 그래요? 화요일 도착이라고요. 
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고객님 혹시 문자 받으셨어요? 근데 아직 전산상으로는 확인이 안됩니다. 
human
이거 취소해 달라고 얘기했는데 아직 취소 처리가 안됐어요?
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이게 식품이다 보니 업체에 확인한 다음에 취소 처리를 해야되는데 업체 연락이 안되고 있습니다. 통화되는 대로 연락드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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만약에 도착해도 고객님 취소하시는거죠?
human
네 취소합니다. 근데 택배비는 어떻게 되는거죠?
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고객님 배송 지연으로 취소 요청하신 부분 업체에 전달하고 배송비나 이런 부분 확실하게 문의하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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제가 연락되는 대로 고객님께 연락드리겠습니다. 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.