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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
네.안녕하세요.
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 반갑습니다.  고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 아 이거 반품 좀 할라고요.
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 아 그러십니까?  네 제가 먼저 고객님의 정보를 확인 후에 반품 도와드리도록 하겠습니다.  네 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 이구요.
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 네 전화 번호도 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 인데요.
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  네 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  그 반품하시려는 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
 에이핏 여성 썸머 팬츠삼종이요. 
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 아 네 확인해 주셔서 감사드립니다.  고객님 구월 칠일 날 처음 주문하셨던 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종 미디움 주문하셨다가 교환하시는데 이거 반품을 도와드리면 되겠습니까? 
human
 아 회수를 기다리는데 하도 안 와서 그냥 반품할라 그래요. 
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 아 그렇습니까?  고객님 불편을 드려 죄송합니다. 
human
 네 그러니까요.
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아 네  지금 안타깝게도 이 상품이 지금 업체로 전달이 돼서 죄송하지만  받으시고 나서 저희 쪽으로 좀 반품을 문의해 주시면 안 되시겠습니까? 
human
아 뭐라구요?
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 상품이 고객님께 갈 것 같습니다.  고객님이  받으시고 나서 저희 쪽으로 좀 취소를 부탁 드립니다.
human
 엠 사이즈를 그냥 반품 처리해주세요. 
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 예 근데 고객님 지금 교환이 진행되고 있는 상태 라서요.  고객님 저희가 어떻게 중간에 취소가 어렵습니다. 주문된 상품이 지금 배송중이라서요.
human
아 그래요
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 고객님께서 이 상품을 받으시고  저희 쪽으로 반품 신청 을 부탁 드리겠습니다.
human
 아 네  알겠습니다. 
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 네 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네 감사합니다.