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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 저 와이프가 주문을 했는데  취소할려구요.
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 네 다시 한번 말씀해 주시겠습니까? 
human
 물건 구매한 거 주문 취소할려구요.
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 아 그러십니까?   성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 예 ㅇㅇㅇ
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휴대폰번호 확인부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네  잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네에
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까? 
human
 네 맞습니다.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  배우자님이라고 하셨는데요.  배우자 분과 잠시 통화괜찮으실까요? 
human
네  여보세요. 
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 아 네 안녕하세요?  ㅇㅇ쇼핑입니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까? 
human
 네 맞아요
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 아 네 고객님 배우자 분께서 지금 주문하신 내역에 대해서 취소 문의를 주셨는데요.  고객님 정보 동의 후 안내를 해드려도 되겠습니까? 
human
 아 네 
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 아 네 동의해 주셔서 감사합니다.  그럼 배우자분 통해서 안내해 드리겠습니다. 
human
 네 그렇게 해주세요.
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 네 고객님 어느 상품에 대한 취소 말씀이십니까? 
human
 그 엘에이 갈비요. 
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 아 김나운 엘에이 갈비 명작 프리미엄 열 팩 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 아 네 확인해 보겠습니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네에
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 아 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 해당 상품은 지금 결제 완료된 상태가 아니고 업체에 주문 건이 전달이 된 상태인데요.  그럴 경우 저희가 취소 접수해드리지만  고객님 주문 상태에 따라서 취소가 되지 않는 경우가 있습니다. 
human
아 그래요
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 아 그래서 만약에 발송이 되었다면 그때는 수령하셔야 합니다. 
human
음 어쩌죠?
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 그래서 우선은 제가 취소 접수해 드릴 텐데요.  혹시라도 발송이 되면 수령 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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 네 식품은 일단 발송이 되면 하자가 아닐 경우 에는 취소는 되지 않습니다.
human
네에
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 네 그래서 제가 지금 취소 접수해드렸는데요.   말씀 드린 것처럼 이제 그 협력사에 처리합니다.
human
와이프가 수술을 해서 꼭 부탁드려요.
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 아 지금 통화를 하면서 취소 접수해드렸거든요. 아까 말씀드린 것처럼 결제 완료 상태가 아니니 기다려 주십시요.
human
왜 취소된 게 없죠?
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 네 취소는 이제 내일 오전까지 확인이 가능한데요.  취소가 완료되면 저희가  연락을 드리겠습니다. 
human
 아 네 그렇게 해주세요. 
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 아 네 불편드려 죄송합니다.  만약에 취소 처리가 되면 제가 문자로 안내를 해드려도 되겠습니까? 
human
네에
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 아 네 알겠습니다.  다른 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 네 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 예 수고하세요. 