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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예. 수고하십니다. 이거 너무 힘드네요.
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고객님. 아 그러셨습니까?
human
전화를 계속 했는데요.
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아 오래 기다려서 죄송합니다. 고객님. 제가 무엇을 도와드릴까요?
human
예. 다름이 아니라 제가 그 남성 잭필드 삼종 세트를 구매를 했거든요.
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네. 네.
human
근데 그게 사이즈가 너무 커요.
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아 그러셨군요. 고객님.
human
예. 그 저 그 삼십육으로 교환을 하고 싶어서요.
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네. 그럼 사이즈로 인해 불편드려 죄송합니다. 제가 주문 정보 먼저 확인한 후 안내를 도와 드리겠습니다.
human
예. 네.
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주문하신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀  부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사합니다. 고객님. 말씀하신 상품 십이월 이십구일에 주문하셨던 잭필드 남성 숨 쉬는 바지 삼종으로서 삼십팔 사이즈가 확인됩니다. 그러시면 제가 삼십육으로 교환 안내 도와드릴 텐데요.
human
예. 그렇게 해 주세요.
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실례지만 상품 수령한 후에 택 제거나 외부 착용 세탁하신 사항  없이 그대로 보관하는 거 맞습니까?
human
예. 예.
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네. 감사합니다.
human
박스만 뜯었습니다.
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네. 알겠습니다. 바로 교환해서 안내 드리겠습니다. 다만 저희 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환으로 처리가 어렵습니다.
human
예. 아 그래요.
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오늘 삼십육으로 교환 접수하게 되면 삼십육이 먼저 배송이 되고 삼십팔이 나중에 수거가 되거나 반대로 삼십팔이 먼저 수거가 되고  삼십육이 나중에 배송될 수도 있음을 양해 부탁 드립니다.
human
예. 네.
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 네. 교환 주소는 기존에 배송이 되었던 광주 북구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇동 몇호입니까?
human
ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 회수지도 동일한 곳에서 진행 해 드리면 되겠습니까?
human
예. 맞아요.
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네. 확인 해  주셔서 감사합니다. 기존 상품은 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사는 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요가 될 예정입니다.
human
아 예. 알겠습니다.
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수거 시에 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예. 예. 네.
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네. 교환 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
어 그러면 그걸 다른 박스 그대로 두개  다 그렇게 놓으면 되죠?
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네. 맞습니다. 고객님.
human
예. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. 
human
예. 예. 네.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예. 알겠습니다.