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여보세요? 방금 통화했던 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
아 네, 말씀하세요.
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네, 고객님 제가 협력사 측에 문의해보니 반품 접수 가능하다고 하십니다.
human
아 그래요?
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네, 고객님 지금 반품 접수 진행해 드릴까요?
human
네, 지금 해주세요.
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네, 고객님 빠르게  반품 접수해 드리겠습니다. 
human
네, 제가 운전 중이라 바로 접수해 주세요.
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네, 고객님 반품 하시려는 상품이 완도 활전복 세트가 맞으신지요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 실례지만 반품 하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 너무 작고 방송 에서 보는 것 처럼 싱싱하지 않네요.
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네, 고객님 답변 감사합니다. 바로 반품 접수 진행 하겠습니다.
human
예.
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상품 회수지는 배송 받으신 주소로 요청하면 될까요?
human
예.
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주소가 경기도 부천시 ㅇㅇㅇㅇ로 이하 주소가 어떻게 되시는 지요?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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고객님 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
아 네, 감사해요.
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네, 수거 기사님은 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안으로 방문 예정입니다.
human
아 미리 연락 주시고 방문 하시죠?
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네, 고객님 연락 드리고 방문 하십니다. 상품은 잘 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.
human
근데 이게 생물이라 어떻게 포장하면 될까요?
gpt
네, 고객님 상품 받으신 박스는 가지고 계신가요?
human
아 네, 가지고 있어요.
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네, 고객님 상품 받으신 박스에 잘 넣어 포장해 주시면 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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네, 고객님 반품 처리는 상품 회수 확인 후에 진행 됩니다.
human
예.
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상품 회수 확인 후에 상품 누락 및 기간 경과 시에 반품이 불가 할 수 있습니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 정상적으로 상품 회수 확인 후에 반품 처리가 됩니다.
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아 그럼 반품이 안되면 연락해 주시겠어요?
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아 네, 고객님 반품이 안되면 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 부탁 드립니다.
gpt
네, 고객님 반품 접수 문자는 지금 보내 드렸습니다.
human
아 네, 확인해 볼게요.
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네, 고객님 반품 처리 완료 후 결제 취소 진행해 드리도록 하겠습니다.
human
제가 결제한 금액이 얼마죠?
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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 결제 금액은 사만 팔천 원 입니다.
human
아 네, 그럼 결제 금액 모두 환불 처리 되는거죠?
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네, 고객님 결제 하신 금액 전액 환불 됩니다.
human
네, 확인 감사합니다.
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네, 고객님 카드 취소는 환불 처리 후 염업일 기준 오일 안으로 처리됩니다.
human
아 네, 취소 문자 오죠?
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네, 고객님 문자와 앱으로 확인 가능합니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 더 문의 하실 내용 있으신지요?
human
아니요, 없어요, 
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 감사합니다. 수고하세요.