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여보세요? ㅇㅇ 쇼핑입니다. 지금 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요. 말씀하세요.

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주문하신 롯데칠성 펩시콜라 삼백 오십 오미리 상품건 때문에 연락드렸어요.
human
지금 몇 번째인지 아세요? 왜 자꾸 잘못된 상품을 보내 주시는 거예요?

gpt
정말 죄송합니다. 상품 출고에 문제가 있었던 거 같습니다. 

human
장사해야 하는데 잘못 보내시면 어떡해요?

gpt
고객님 환불 처리도 가능하시고 아님 재배송으로 도움드릴 수도 있습니다. 어떻게 접수해 드릴까요?

human
그냥 환불해 주세요.

gpt
네, 환불로 진행하겠습니다. 결제하신 카드와 카드 번호 부탁드립니다.

human
삼성 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
확인 감사합니다. 회수 기사분이 방문하시면 상품 전달 부탁드립니다.

human
회수 기사분은 언제 오시는데요?

gpt
지금 회수 접수돼서 이틀 뒤에 방문하실 거예요. 상품 전달 부탁드립니다. 
human
그럼 회수되고 카드 취소는 언제 되는 되는데요?

gpt
카드 취소는 상품이 저희 쪽으로 회수되고 나서 확인 후 삼일 뒤에 자동 취소 처리되실 거예요.

human
전액 환불 되는 거죠?

gpt
네, 전액 환불 되십니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
상품 출고 정확히 하세요. 정말 ㅇㅇ쇼핑에서 주문 못하겠네요.

gpt
고객님 상품 출고에 더 신경 쓰도록 하겠습니다. 죄송합니다.

human
알겠어요.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
예.