gpt
네. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 반품 좀 하려고요.
gpt
그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 고객님의 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 반품하시려는 상품 확인 부탁드리겠습니다.
human
에트로 숄더백이요.
gpt
구월 십이일에 주문하셨던 에트로 멀티컬러 숄더백 삼십 일만 이천원 상품 말씀이십니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 고객님. 실례지만 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 생각했던 것보다 마음에 안 드네요.
gpt
네. 고객님. 대단히 죄송합니다. 반품이나 교환하실 때 오천원 교환 반품 배송비 부과가 되는데 괜찮으시겠습니까?
human
배송비가 있나요?
gpt
네. 고객님. 무료 교환이나 무료 반품 상품은 아닌 걸로 확인되고 있습니다.
human
네. 그럼 알아서 해주세요.
gpt
네. 제가 배송비는 업체에서 차감이 되는지 아니면 배송비 입금이 되어야 하는지 확인해 보겠습니다. 
human
네. 부탁드려요.
gpt
네. 제가 업체 확인 후 내일 고객님께 연락을 좀 드려도 되겠습니까?
human
네. 그런데 읽어보니 반품은 삼 일 이내라고 되어 있는데요?
gpt
아. 그렇네요. 그것도 제가 또 문의를 해봐야 되겠습니다.
human
아무튼 오늘 반품 접수는 된거죠?
gpt
네. 오늘 전화주신 거라서 업체 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네. 그러면 오늘 상담하신 분을 찾아야 되나요?
gpt
네. 고객님. 저희 콜센터는 통화 이력이 다 남아 있습니다.
human
네. 실례지만 성함이 어떻게 되세요?
gpt
네. 저는 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
그럼 내일 전화를 주세요.
gpt
네. 내일 오전 열 시 통화 가능하세요?
human
네. 아홉 시 넘어서는 가능합니다.
gpt
네. 업체 확인하는 대로 오전 중으로 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.