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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 주문한 김치를 받았는데요. 김치가 너무 시어서 냄새가 많이 나네요.
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 네. 그러십니까? 불편드려서 죄송합니다. 김치 반품해 드릴까요? 
human
전에 자주 주문해서 먹었어요. 고들빼기하고 갓김치가 추가가 되어서 또 주문을 했는데 고들빼기가 맛이 이상해요. 
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아 네. 그러세요. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네. 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 강순의 명가 명품 김치 삼종 포기 김치 갓김치 고들빼기 맞습니까? 
human
 예. 맞아요. 
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 네. 반품 해드릴까요? 
human
고들빼기만 반품되나요?
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 네. 이게 세트라서 부분 반품이 안 되시거든요.
human
  다른 김치는 풀어 가지고 확인해서 벌써 김치통에 넣었는데요. 
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안타깝지만 고객님 부분 교환이나 반품이 불가하세요.
human
너무 시어서 먹지도 못 하는데 돈 아깝잖아요.
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 네. 그렇죠. 죄송합니다.
human
 그래도 일단 업체에 문의를 한번 해보세요. 
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 고객님 지금 업체가 일곱 시가 넘어서 전화가 연결이 안되구요. 내일 전달해서 확인하고 연락 드리겠습니다. 
human
네. 부탁해요.
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네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.