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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
아 네, 맞아요.
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네, 다름이 아니라 지마켓 통해서 주문하신 헤어큐 볼륨 머리띠 가발 자연 갈색으로 주문하셨는데 다른 상품이 배송되었다고 하셔서요. 
human
네, 그렇네요.
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네, 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다. 그러시면 저희가 다시 교환 요청해드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 자연 갈색으로 다시 저희가 교환해드리도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
지금 머리띠로 저희가 출고해 드리는데요. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
그렇기 때문에 배송과 수거 따로따로 진행됩니다. 배송이 먼저 될 수가 있고 수거가 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 그런데 저희가 어디 멀리 가서 집을 비워요.
gpt
아 그래요? 고객님 그러시면 상품 어떻게 해드릴까요?
human
경비실에 부탁을 드릴게요.
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아 그러시겠어요? 그러시면 저희가 경비실에서 수거하고 경비실에 배송하도록 저희가 요청하겠습니다.
human
네, 그럼 제 전화로 문자가 오든지 뭐 연락이 오겠죠?
gpt
네, 연락을 드리고 배송하도록 하겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.