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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 안녕하세요?
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숀리 스쿼트 머신 이십칠일에 주문해 주셨는데 이 상품이 제주도 배송 불가네요.
human
그래요?
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네 저희가 좀 더 빨리 연락드렸어야 되는데 정말 죄송합니다. 
human
저는 너무 늦어서 기다렸죠. 주문할 때는 그런 말이 없었어요.
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네 죄송하지만 이 상품 부득이하게 환불 처리로 진행해야 될 것 같아서 양해 부탁드립니다. 
human
아 그래요.
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체크 카드라 평일 기준 삼일 후에 입금될 예정입니다. 
human
주문할 때 미리 안내를 해주셨으면 좋았을 텐데요.
gpt
정말 죄송합니다. 
human
배송이 안되는 이유가 뭐예요?
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저희가 확인할 때는 제주도는 배송 불가 지역으로 나오고 있습니다. 아무래도 추가 배송비가 발생하기 때문일 거예요.
human
추가 택배비를 제가 부담하면 안될까요?
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그런 방법이 있으면 저희가 안내를 해드렸을 텐데 업체 쪽에서 배송 불가 지역으로 환불 안내를 하라고 합니다.
human
그럼 환불 처리해 주세요.
gpt
고객님 도움드리지 못해서 너무 죄송합니다. 
human
네
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더 문의 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 
gpt
즐거운 설 연휴 되십시오. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.