human
네, 제가 지금 지하철 안이라 잘 안 들리네요. 다시 말씀해 주세요.
gpt
네, 여보세요? 잘 들리시나요?
human
아 네, 이제 잘 들리네요.
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑이고요. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 다름이 아니라 문의하신 상품 코펜하겐 럭스 아트웍 남성 사만 팔천구백 원 결제한 건으로 연락을 드렸습니다. 통화가 가능하신가요?
human
네, 가능합니다.
gpt
고객님께서 교환으로 요청을 하셨는데 상품 배송이 잘못 된 부분인가요?
human
사이즈를 잘못 선택했어요.
gpt
일단 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환 처리를 해드릴려고 확인을 하니 현재 백오 사이즈가 전체 품절이어서 교환이 어려우세요.
human
아 그렇군요.
gpt
일단 이 부분은 반품 접수를 해드리고요. 다음 방송이 있을 시에 고객님께 문자로 들어갈 수 있도록 접수를 좀 도와드리겠습니다.
human
네, 취소 처리를 하겠다는 말씀인거죠?
gpt
네, 지금은 교환이 되질 않으시고 가지고 계신 상품은 커서 입지를 못하시잖아요.
human
네, 작아서 못 입죠. 그러면 취소 처리해주세요.
gpt
네, 받으신 상품 택을 제거 하시거나 착용을 하셨나요?
human
전혀 없어요.
gpt
네, 회수할 주소가 서울 서초구 남부 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내 처리되실 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
없습니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.