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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되시나요?
human
네, 맞습니다.
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혹시 통화 가능하신가요?
human
네, 괜찮아요.
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오늘 받으신 상품 중에 구성품 누락된 부분이 있다고 문의하셨죠?
human
네, 세 개나 빠졌어요.
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네, 제가 문의 내용을 확인하고 업체에 연락을 드렸는데 아직 답변은 못 받았습니다. 
human
그렇군요.
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혹시 받으신 상품 따로 사용은 안 하셨나요?
human
네, 안했어요.
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그럼 고객님, 추가 배송을 받는 것보다 교환을 하는 것이 나을 것 같아요.
human
아, 그런가요?
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네, 업체에 연락해서 누락된 구성품만 다시 받으려면 시간이 오래 걸리거든요.
human
그럼 제가 받은 거 먼저 보내드려야 하나요?
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아닙니다. 저희가 먼저 새로 보내드리고, 받으신 상품은 회수 처리하는게 빠를 것 같습니다.
human
네, 그러면 그렇게 해주세요.
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네, 그럼 전체 교환 진행하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 포장하시면서 메모 하나만 동봉해 주시길 부탁드립니다. 추가 구성품 누락이라고 써주세요.
human
네, 그렇게 하겠습니다.
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네, 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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오늘 받으셨던 주소가 경기도 광명시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ, 이쪽 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
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네, 교환 접수되었습니다. 그리고 기사분이 따로 연락하실 거라서 회수 상품은 편하신대로 전달해주시면 될 것 같습니다.
human
알겠습니다.
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네, 다 됐습니다. 다른 문의 사항은 없으신가요?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.