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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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업체에 답변이 와서 연락을 드렸습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 사용 방법을 업체 측에서 알려주셨는데요. 코드를 꼽고 전원 버튼을 누르는데요. 가운데 동그라미 부분인 안전 캡에 올려놓으셔야 작동이 된다고 합니다.
human
저도 알아봤어요. 그렇게 해도 안 되던데요.
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아 그러시면 반품으로 처리해 드리면 될까요?
human
반품이요?
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네, 이 상품이 품절이 되서 교환 처리는 어려우시고 만약에 말씀하신 내용처럼 안 되신다면 업체에서는 반품으로 진행이 가능하다고 합니다.
human
음.
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상품의 경우 제품을 분리해서 박스에 돌돌 말아서 포장만 해두시면 회수 진행이 가능하시거든요.
human
반품 밖에 안 되는 건가요?
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네, 그렇습니다.
human
음, 그러면 반품으로 처리해 주세요.
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네, 반품으로 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 경북 김천시 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 몇 동 몇 호 입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
gpt
반품 처리 중입니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 처리는 저희가 해드렸고요. 고객님 지마켓에서 구입하신 거라서 환불은 그쪽에서 가능하십니다.
human
아 그렇군요.
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네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
아 잠시만요. 반품은 알아서 처리해 주는거죠?
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네, 반품 처리는 저희가 해드렸고요. 환불은 지마켓에서 환불이 가능합니다.
human
아 알겠습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.