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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저 리모컨이 망가져서 다시 보내 준다고 했는데 연락이 없어서요.
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네 그러셨습니까 고객님 정보 확인 후 빠르게 도움 드려도 될까요?
human
네.
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네 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 고객님 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 리모컨 아직 못 받으셨습니까?
human
네 다시 보내준다고 해놓고 연락이 없어요. 
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네 그러셨습니까 업체쪽에서는 리모컨을 고객님께 다시 보낸다고 저희쪽에 답변이 왔었습니다.
human
저한테는 아무 연락이 없어요.
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아직 못 받으신 거 맞으시죠?
human
네 못 받았어요.
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네 고객님 제가 잠시 이전 문의 주셨던 내용이랑 업체쪽 답변 확인 좀 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다.
human
저기 그냥 리모컨 포기할게요. 보내지 마세요.
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고객님 죄송합니다. 업체쪽에서 리모컨만 부분 교환해드리다 보니 리모컨만 출고를 해야해서 배송이 지연이 된 것같아요.
human
네.
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리모컨을 수거 없이 오늘 출고해서 다시 배송해 드린다고 하니까 내일 받아보실 수 있을거 같아요.
human
아 그런가요.
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네 고객님 배송이 많이 지연되서 죄송하구요  포기하지 마시고 받으시는게 좋으실 것 같아요.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 정확한 배송 위해서 제가 주소지 한 번 더 확인하겠습니다.
human
네.
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경기도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ  ㅇ ㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 오늘 다시 보내준다고 했으니까 내일 받으실 수 있으실 거에요.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 다시 확인 연락드리겠습니다. 더 궁금하신 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.