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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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키친아트 스텐 프라이팬 상품 때문에 연락드렸습니다. 
human
네 어떻게 되었나요?
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지금 스테인리스 프라이팬 같은 경우 코팅 팬과 다르게 코팅이 안 되어 있기 때문에 처음에 사용하시면 까다로운 부분이 있는 거 맞습니다.
human
네.
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그래도 고객님들께서 스텐 프라이팬을 구매하시는 이유가 코팅이 몸에 안 좋기 때문에 불편하셔도 구매하시는 거거든요.
human
불편해서 쓸 수가 없어요.
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사용이 까다롭다든지 달라붙는다는 부분은 하자가 아니거든요.
human
사용을 할 수가 없다고요.
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사용하시다 보면 익숙해지시고 스테인리스 팬이 길이 나면 다들 사용하실 수 있는 부분인데 처음에는 사용이 까다로운 부분이 있습니다.
human
네 충분히 그 말씀은 이해했고요. 방송할 때 처음 사용하는 사람들한테 주의사항 같은 거 얘기를 했어야죠. 그런 얘기는 없었잖아요.
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네.
human
처음 구매하는 사람들이 당연히 그런 거 모르잖아요. 이런 줄 알았으면 샀겠어요? 집사람이나 나나 스텐 팬은 처음 사용하는 거예요.
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네 그러시군요.
human
우리가 홈쇼핑 사람들을 볼 수도 없고 어디 물어볼 수도 없잖아요. 방송 보니까 철 수세미로 사용해도 하자가 없다고 하고. 우리는 방송하는 사람들 말 믿고 사는 거 아니에요.
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스테인리스 자체 특성 부분에 대해서 모르실 수 있겠지만 상품 특성에 대해서는 잘 알려져 있는 부분이기 때문에 말씀하시는 사유로 사용하신 후에 반품이 가능한 것은 아닙니다.
human
반품이 안 된다고요?
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네 반품 같은 경우에는 사용하신 상품은 당연히 제품 하자 시에만 가능합니다. 
human
일단 알겠습니다. 뭐 구십만원도 아니고 구만원짜리 잖아요. 내가 이제 ㅇㅇ쇼핑하고 앞으로 거래 안 하면 되겠네요.
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죄송합니다. 
human
내가 이런 줄 알았으면 구매도 안 했고 지금 쓸 수도 없는걸 보내가지고는 반품도 안되고. 쓰지도 않으니 버리고 앞으로 다시는 거래를 안 할 거예요.  
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도움 드리지 못해 죄송합니다. 
human
네 끊을게요.