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고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네 맞습니다.
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고객님 업체에서 답변 받았는데 부분 제품 회수해서 무상 반품으로 진행해 드리라고 합니다 . 
human
예 
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반품으로 접수해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 지금 두건 주문하셨는데 광주 광산구 ㅇㅇ동으로 받은 상품만 말씀이신 건가요?
human
네 맞아요.
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네 반품으로 처리 도움 드리겠습니다. 상품 회수는 고객님 명절 이후에 회수될 수 있습니다.
human
네 알겠어요.
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반품으로 접수해 드렸구요. 카드 취소는 업체로 입고된 후 평일 기준 일주일 안으로 취소됩니다.
human
그런데 저는 반품 말고 교환을 원하는데요.
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고객님 교환 안 되고요. 그냥 무상 반품으로 진행해 드리라고 합니다.
human
그런데 보니까 이거 지금 지마켓에도 판매 중이던데 그냥 교환하면 안 되나요?
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고객님 그냥 이 부분은 업체에다가 저희가 교환 요청이라고 했는데 그냥 반품으로 진행하라고 하네요.
human
네 알겠어요.
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네 고객님께서 다른 데서 그냥 다시 구매를 하시면 될 거 같아요.
human
네 
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그리고 이거는 저희가 회수한 후 환불이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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예 반품으로 진행해 드렸습니다. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.