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안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 저는 ㅇㅇㅇ인데요. 베개 주문한 거 반품 요청을 했거든요.
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네. 고객님.
human
제가 바빠서 전화를 못 받았더니 이 쪽으로 전화하라고 해서 지금 연락드렸습니다.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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삼월 이십 구일 베개 두 세트 구매하신 거 반품 요청을 해주셨네요. 
human
네. 맞습니다.
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네. 고객님 그러면 저희가 반품으로 진행해 드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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그럼 회수 주소는 광주 광산구 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 사용은 안 하셨다고 해서 반품 접수 진행하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 그대로 포장해서 경비실에 가져다 놓겠습니다.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다.
human
네. 농협카드인가요? 하나카드인가요?
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네. 결제하신 카드 확인하겠습니다. 농협카드입니다.
human
네. 농협카드 결제 취소해 주세요.
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네. 반품 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
경비실에 놔두면 되는거죠?
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네. 당일에 문자드리고 꼭 수거는 경비실에서 해달라고 메모도 남겨 놓았습니다.
human
네. 감사합니다.
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인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.