gpt
ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑에 반품 건으로 전화 주셔서 업체 확인 후 전화드렸습니다.
human
네. 
gpt
그 업체에서 답변이 와서 전화 드렸는데 잠깐 통화 가능하십니까?
human
네. 말씀하세요.
gpt
업체에서 온 답변이 죄송하지만 상품 반품은 좀 어렵다고 하십니다.
human
개봉 후에는 반품이 안 된다고 하는 건 알고는 있었어요.
gpt
네. 고객님. 그래서 반품이 어려울 것 같습니다.
human
아니. 그런데 제가 어제도 설명을 드렸지만 개봉을 해서 사용을 해 봐야 알 수 있는 거 아닌가요?
gpt
네. 죄송합니다.
human
그렇게 과대 광고를 해서 방송을 하시면 안 되는거 아닌가요?
gpt
그래서 제가 업체 쪽에 그렇게 전달은 해드렸는데 개인차가 있을 수 있는 부분으로 답변을 받아서요.
human
개인차 기준이 뭔가요? 그 물건을 사용도 안 해보고 그게 되는지 안되는지 어떻게 알 수 있나요?
gpt
네. 고객님 말씀이 맞으십니다.
human
반품이 가능하기 때문에 홈쇼핑 보고 구입하는 거 아닌가요?
gpt
담당 부서에서 다시 한 번 업체 쪽에 확인해서 고객님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네. 부탁드리겠습니다.
gpt
다만 하루 이틀 정도만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 감사합니다.