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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 지마켓에서 주문해주신 마르조  베이직 재킷 이 종 관련해서 연락드렸습니다.
human
말씀하세요.
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고객님 반품 접수하시고 상품 회수됐는데 환불이 안되고 있지 않습니까?
human
네 맞아요. 업체에서 상품 수거돼서 반품 처리됐다고 어제 밤에 연락받았어요.
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네 환불이 안되고 있는 이유가 판매처로 연락을 주셔서 수거만 되고 고객님께서 결제하신 지마켓에서는 반품 접수를 따로 안하셔서 그러신거에요.
human
아 그랬군요.
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문제가 있는 건 전혀 아니고 지금 상품 회수돼서 입고된 것으로 확인되니 제가 반품 접수해서 오늘 환불 승인 처리 진행하겠습니다. 고객님께서는 오늘 이후로 환불이 잘 됐는지 확인만하시면 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.