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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
주문을 했는데 물건이 안 와서 전화드렸어요.
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아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님의 성함 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 연락처 확인 부탁드립니다.
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다.
human
바람막이 재킷이요.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 디즈니 플라워 롱 윈드재킷 레드에 구십 사이즈 말씀이십니까?
human
네. 맞습니다.
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배달이 구월 육일에 완료가 됐다고 하는데요.
human
아. 그래요?
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고객님. 혹시 배송할 때 문자나 전화가 가는데 못 받으신 거 없으세요?
human
그런 거 없었어요.
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고객님 주소가 서울 마곡 강서구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 동 호수 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 주소는 맞습니다. 고객님. 경비실이나 택배함은 찾아 보셨어요?
human
네. 경비실이랑 관리실 그리고 무인 택배함도 봤는데 없어요.
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네. 그러시군요.
human
그리고 어제 전화하니 확인해서 오늘 전화 준다고 했는데 연락이 없어서 제가 전화한 거예요.
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네. 그래서 아직 배송이 안 됐다고 하시는 건 담당자가 지금 확인하고 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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담당자가 직접 고객님한테 전화드리라고 전달하겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님 몇 시에 통화가 가능하세요?
human
최대한 빠르게 해주세요.
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그러면 제가 지금 고객님께 전화드리라고 요청을 하겠습니다.
human
집에 사람이 없으면 보관 장소를 말해 주던지 전화를 주셔야 하잖아요?
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네. 불편을 드려서 너무 죄송합니다. 최대한 빨리 해결해 달라고 요청하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ었습니다.
human
네. 감사합니다.