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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 댁 맞습니까?
human
네 맞아요.
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ㅇㅇㅇ 소갈비찜 건 때문에 연락드렸습니다.
human
네 그래요.
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지금 두 팩 개봉하시고 냄새가 나서 드시기가 어렵다고 했는데요.
human
네 맞아요.
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일단 업체측에서 나머지 여덟 팩을 나중에 수거하는 조건으로 원하신다면 반품 진행하라고 합니다.
human
네 그렇군요.
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지금 접수 진행 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 일단 나머지가 수거돼서 업체 도착된 이후에 고객님 정상 환불 처리되실 겁니다.
human
네 그러면 저거는 어떻게 해야 돼요?
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네 아이스박스에 넣어 주시면 되세요.
human
네 알겠어요. 
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그런데 고객님 지금 접수하더라도요. 택배사가 지금 수거가 마감되었기 때문에 연휴 끝난 다음에 수거될 겁니다.
human
네 
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그때까지만 고객님이 보관 좀 부탁드리구요.
human
아 알겠어요.
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예 그럼 수거하는 조건으로 접수 진행 도와드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 먼저 주소 확인하겠습니다. 서울시 동대문구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 몇동 몇호십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 그리고 확인해 봤더니 당시 현금 결제하셨는데요.
human
네 맞아요.
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나머지 수량이 업체에 입고돼서 환불 처리할 때 고객님 계좌로 환불될 겁니다.
human
네 알겠어요.
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혹시 환불 받으실 수 있는 계좌 확인 가능할까요?
human
네 국민 은행이요.
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예 고객님 명의 계좌입니까?
human
네 제거예요.
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네 계좌 번호 몇번입니까?
human
국민 은행 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 다시 한번 확인 하겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ가 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 접수되었구요. 안내 드린대로 연휴 뒤에 기사가 방문해서 수거할 겁니다.
human
네 알겠어요.
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수거 될 때 현장에서 따로 인수증 드리니 혹시 모르니 정상 처리 전까지 일개월간 보관해 주시구요.
human
네 그럴게요.
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나머지 정상적으로 업체로 도착돼서 검수가 되면 오늘 요청하신 계좌로 정상 환불될 거라 그때까지 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 접수 잘 되셨습니다. 더 문의 사항 없습니까?
human
그러면 이거 올 때 연락을 해 주는 거죠?
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예 기사님 방문 전 전화드리고 수거할 수 있게끔 제가 메모 남겨드리겠습니다.
human
예 감사합니다.
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이천십구년에는 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.