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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 입니다. 상담 예약 남겨주셔서 연락 드렸습니다.
human
연락이 늦네요.
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저희가 주말에는 근무가 없어요. 그러다 보니까 월요일부터 순차적으로 전화 드립니다.
human
주문한 거 도착을 했거든요.
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아, 수령하셨군요.
human
내가 원하는 게 두 번째에 해당이 되는 거 같아서 그거를 했거든요.
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 네, 그거는 검사지 세트로 해서 본체가 없는 거에요.
human
 나는 직접 관리하려고요.
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 그러니까요. 측정기가 있어야 되잖아요.
human
궁금해서 전화하니까  계속 통화 중이고 상담 예약을 남기라고 하더니 지금 전화가 오네요.
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죄송합니다. 고객님 저희 쪽으로 전화하셔 가지고 이거는 반품을 하시고 새로 주문을 하셔야 될 것 같아요.
human
물건이 왔는데 어떻게 해요?
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어차피 측정기가 없는 거니까 필요가 없으시잖아요?
human
 그러면 오늘 바로 반품을 어떻게 해요?
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일단  뜯지 마시고 저희 쪽으로 전화를 하셔서 반품 시키면 되세요.
human
전화를 다시 해야 해요?
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 왜냐하면  상품이 각각이기 때문에 새로 주문을 하셔야 되세요.
human
 아 그러면  일 번 주문하겠다 이런 얘기하면 되는 거예요?
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전화를 주셔서 잘못 주문했다고 이거는 반품 처리하고 새로 측정기 있는 걸로 주문해 달라 이렇게 얘기하시면 되세요.
human
네, 알겠어요. 
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 고객님 지금 받으신 이 번호로 전화 주시면 되세요.
human
 네, 알겠어요. 저장해 놓을게요.
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네, 알겠습니다. 다른 문의할 사항 없습니까?
human
괜찮아요. 수고했어요.