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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 잡아올린 촉촉한 오징어 관련해서 업체와 협의하고 연락을 드렸는데요.
human
네.
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우선 고객님께서 한 팩만 개봉하신 상태라고 하시니 반품 처리로 하라는 답변을 받았습니다.
human
네, 그렇군요.
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다만 수거가 마감이 되었기에 연휴 이후에 회수가 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
human
그러면 상품은 그냥 놔두라고요?
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그냥 보관하셨다가 수거때 보내주시면 됩니다.
human
그러니까 박스에 그냥 놔두라는거냐고요.
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냉장 보관만 해두셨다가 택배기사 방문하셨을 때 드리면 됩니다.
human
아 냉장고에? 냉장고에 자리가 없는데요?
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음, 식품이기 때문에 냉동 보관되어 있지 않은 상태에서는 수거가 힘듭니다. 냉동실에 상품 보관 부탁드립니다.
human
음, 일단 알겠어요.
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네, 상품 회수지는 기존에 배송 받으셨던 전북 고창군 ㅇㅇ면 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 나머지 주소 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다. 그러면 냉동이 아니면 냉장으로 보관을 해도 되나요?
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네, 냉장으로 보관을 하셔도 됩니다. 어차피 상품이 입고되면 폐기 처분이 되기 때문에 냉장실에 보관 하셔도 됩니다.
human
아 폐기 처분이면 그냥 놔둬도 되지 않아요?
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식품마다 다르긴 한데요. 냉동 보관이나 냉장 보관으로 안 되어있다면 기사가 회수를 안 하는 지역이 있더라고요. 그래서 이 부분은 냉장이나 냉동으로 꼭 보관을 부탁드립니다.
human
아, 일단 알겠어요.
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네, 수거는 평일 기준 사일에서 오일 안으로 진행이 되는데요. 연휴 이후에 되는 점 양해 부탁드립니다.
human
예, 알겠습니다.
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결제하신 금액은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 평일 기준 사일 내로 처리가 됩니다.
human
아 네.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.