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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님되십니까?
human
네 맞아요.
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고객님 그레누 십팔 케이 골드 스페셜 귀걸이 세트 때문에 연락드렸습니다. 교환 요청하신거 맞으시죠?
human
네 맞습니다. 
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교환으로 요청하셨는데 업체에서 검수 후에 교환으로 출고해 드린다고 하셨거든요. 
human
네 근데 이제 필요 없어요. 그냥 반품 신청할께요.
gpt
고객님 그럼 반품으로 진행하겠습니다. 고객님 제품은 회수되었습니까?
human
아니요. 아직 제가 가지고 있어요.
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고객님 그럼 일단 제품 회수 후 업체에서 확인하고 반품 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
고객님 환불이 결정되면 안내 문자 보내드릴께요.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 내용은 없으십니까?
human
네 없습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ상담원이었습니다. 
human
네 수고하세요.