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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 안녕하세요. 무엇을 도와 드릴까요? 
human
네 십 사일 날 주문한 게 지금 배달이 왔는데요. 
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네 네. 
human
남자 거는 맞는데 여자 것이 좀 작아요. 
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아 네 고객님 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네. 
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 교환 하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
여기 여자 거예요. 
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아 네 고객님께서 사월 십오일 주문하신 ㅇㅇ 로퍼 여성용 이백 이십오 맞습니까?   
human
네. 
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고객님 실례지만 다시 한 번 교환 요청하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
이백 삼십으로 해 주세요. 
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아 네 사이즈 때문에 그러신 거 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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아 네 그러십니까? 불편을 드려 정말 죄송합니다. 배송 받으신 상품 택을 제거 하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니 그냥 하나만 한 번 봤어요. 
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아 네 그러시면 집 안에서 신어 보신 거죠? 
human
네 거실에서 한 번 신어 봤어요. 
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이 네 확인 감사합니다. 교환하실 상품 사이즈 확인 부탁 드립니다. 
human
이백 삼십으로 할 거예요. 
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네 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 충청북도 청주시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
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네 ㅇㅇ요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거 예정이며, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.   
human
네 알겠어요. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 
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고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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고객님 교환 처리 되었습니다. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 