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여보세요. 고객님 방금 통화했던  ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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방금 전에 저랑 통화하시면서 무안 자색 양파즙 주문하셨는데요.
human
네. 그렇죠.
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고객님 예전에 주문하신 상품 다시 확인해 보니 문호일 자색 양파즙이라고 오늘 제품이 아니라 다른 제품이었는데요.
human
아. 네. 그런데 문호일이 뭐예요?
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고객님께서 일년 전에 제품 문의하시고, 구입하셨던 제품이 문호일 양파즙이었습니다.
human
아. 그렇군요.
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고객님께서 일년 전에 맨 처음 ㅇㅇ쇼핑에서 구입하신 무안 양파즙인데 구입해서 드셨던 상품과 동일한 상품 판매하고 있는데 그 상품으로 다시 주문 도와드릴까요?
human
아니. 자색 양파즙으로 주문을 해줘야지요.
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예전에 주문하셨던 문호일 양파즙 제품도 자색 양파즙이 맞습니다.
human
아. 그래요?
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지금 조금 전에 저랑 통화하시면서 주문하셨던 상품도 자색 양파즙이며, 일년 전에 주문하셨던 상품도 자색 양파즙 맞습니다.
human
가격 차이는요?
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좀 전에 저랑 통화하시면서 주문하셨던 무안 양파즙 상품은 한 세트 당 사만 구천구백 원에 백삼십 개 들었고요. 문호일에서 나오는 제품은 가격이 사만 구백 원입니다. 가격은 구천원 정도 차이가 납니다.
human
아. 그렇군요.
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개수는 같으며 가격이 구천원 정도 차이가 나는데, 기존 주문 취소하고 더 조금 저렴한 상품으로 다시 주문 도와드릴까요?
human
네. 그래주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.네.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 좀 전에 주문하셨던 사만 구천구백 원짜리 두 세트 취소 처리 도와드렸으며, 결제하신 카드 구만 구천팔백 원도 환불 처리되었습니다.
human
네. 네.
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네. 이제 똑같이 백삼십 개이며, 구천원 더 저렴한 상품으로 주문 도와드리겠습니다.
human
네. 그래주세요.
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같은 문호일 제품이며, 백삼십 개 두 세트 주문하시면 팔만 천팔백 원입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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네. 방금 전 사용하셨던 카드 그대로 이용해서 결제 도와드릴까요? 
human
네. 그렇게 해주세요.
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일시불로 결제해 드릴까요?
human
네.네.
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네. 농협 카드로 팔만 천팔백 원 일시불로 결제 승인되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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배송은 동일하게 토요일, 일요일, 공휴일 제외하고, 삼일 이내 배송될 예정이며, 교환, 반품은 받으신 날로부터 칠일 안에 연락 주셔야 되며, 제품 하자 외에는 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없습니다. 감사합니다.