human
 여보세요?
gpt
 안녕하십니까? ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네.
gpt
ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 지금 통화 괜찮으십니까?
human
 네, 무슨 일인지 말씀하세요.
gpt
 문의 주신 칼론 케이비씨 삼백 삼성 갤럭시 버스 케이스 상품 관련으로 안내 드리려고 연락 드렸습니다.
human
아 네.
gpt
 저희가 해당 상품 무상 반품 처리 가능한지 업체로 문의를 했습니다.
human
네.
gpt
 배송이 진행 중인 상태이기 때문에 취소 처리가 불가 하다고 합니다. 
human
그럼 어떻게 하나요?
gpt
 고객님이 상품을 수령하신 후 반품비 부담하시고 반품 신청을 해 주셔야 가능한 것으로 확인이 되었습니다.
human
반품비요?
gpt
네, 고객님께서 반품비 부담을 해 주셔야 반품 처리가 가능하다고 합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
human
알겠습니다.
gpt
상품 수령하신 후에 다시 당사로 연락 주시면 저희가 확인 후 처리 도움 드리도록 하겠습니다.