human
여보세요.
gpt
고객님 안녕 하세요. ㅇㅇ쇼핑 입니다.  ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네.
gpt
저희 상품 골드 체인 십팔 케이 착용 하시다가 끊어지셨다고 문의 주신 건 때문에 전화 드렸습니다.
human
네.
gpt
정말 죄송합니다. 그 제품 먼저 회수 해서 제품 확인 후 교환 진행 해드리겠습니다.
human
네.
gpt
고객님 제품을 포장해 주시면 저희가  배송 받았던 주소에서 수거 진행 해 드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네. 그렇게 하세요.
gpt
네. 고객님 제품은 택배 수거 중 분실되지않게 한 번 포장하신 후에 박스 포장 해서 준비 부탁 드립니다.
human
네. 그럼 언제 다시 받을 수 있죠?
gpt
고객님 입고 되면 제품 확인 후 교환 출고로 진행해 드리겠습니다.
human
알았어요.
gpt
감사합니다. 편안한 오후 되세요.