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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 지금 물걸레 청소기를 받았거든요. 그런데 세탁통 배수구 마개가 없어요.
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고객님 제가 정보 확인 후 도와드릴까요. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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칠월 십구일 주문하셨던 파워 스윙 진공 물걸레 청소기가 확인됩니다.
human
근데 물걸레 패드 세탁통에 물이 안 빠지게 하는 배수구 마개가 없어요. 물건 회수해 주세요.
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사용 설명서에 보시면 명칭에 배수구 마개라고 되어있는 거 말씀이신가요?
human
네 타원형으로 생긴 마개요.
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세탁통 배수구 누락이라고 업체에 전달해드리도록 하겠습니다.
human
이게 세탁통에 붙어있는 거예요.
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배수구 마개가 떨어져 있는 부분이 아니고 세탁통에서부터 이어져야 한다는 말씀이시죠?
human
네 그렇죠.
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불편 드려 정말 죄송합니다. 이 부분 업체 확인 후에 진행을 해드려야 될 것 같습니다.
human
빨리 바꿔주세요.
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 반품해서 교환을 할까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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 고객님 혹시 전원 연결하셔서 사용하신 적 있으신가요?
human
 사용을 안 했어요.
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저희가 이 상품 업체 확인 후에 진행을 해드리고자 합니다. 원래 그 배수구 마개가 따로 떨어져 있는 건지 확인 후에 내일 다시 한번 연락을 드려도 될까요?
human
내일은 연락을 받을 수 없는데요.
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 그럼 언제쯤 통화 가능하세요? 
human
오늘 저녁에는 되고 내일 여섯시 넘어야 가능해요.
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지금은 여섯시가 넘은 시각이라 업체와 연락이 어렵습니다. 내일 일곱시까지 제가 다시 연락드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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더 문의 사항 없으신가요?
human
내일 누가 전화 주시나요?
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 제가 전화드릴 겁니다. 
human
성함이 어떻게 되시나요?
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상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
알겠습니다. 감사합니다. 