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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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네, 우선 너무 죄송하고요. 말씀하신 상품 교환 가능해서 접수 도와드리려고 연락을 드렸습니다.
human
그럼 언제 와요?
gpt
네, 사진은 따로 보내주실 필요는 없고요. 오늘 접수가 되면 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼 오일 안에 배송이 됩니다.
human
아 그래요?
gpt
그리고 수거는 일요일 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
아니 그게 아니잖아요. 물건을 보내줘야죠. 
gpt
네, 다시 보내드리는 쪽으로 처리를 하고 있어요.
human
내가 구매를 했고 어쨌거나 문제가 있어서 그런거잖아요. 냉동실에 갖다놓고 그 와중에 기다리라고 하는 거에요?
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네, 바로 처리 도움 드릴 수 있는 내용은 아니고요. 그러면 어떻게 처리가 가능할지 내부적으로 확인한 다음에 다시 안내를 드리겠습니다.
human
이건 ㅇㅇ쇼핑에서 연락할 게 아니고 본사에서 연락을 해야지. 
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네, 요청하신 내용이 포장을 하시는 것도 불편하다는 말씀이신거죠?
human
아니 이런 일이 발생하면 연락을 해서 미안하다고 연락이 와야지 본사는 잘못한 게 하나도 없어. 
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음, 우선은 사과 드리지 않은 점 정말 죄송합니다.
human
이제 언제 온다고 했죠?
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네, 회수를 안 하시는 게 맞는 거 같고요. 우선 요청하신 내용으로 도움드릴 수 있는 부분이 있는지 제가 한번 확인해서 다시 연락을 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 하세요.
gpt
네, 우선 상품은 교환 처리를 도와드리겠습니다. 교환으로 처리가 되서 죄송하지만 진행을 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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그러면 수거는 배송 받으셨던 동일한 주소로 진행을 하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 문의하신 내용은 확인해서 불편 드리지 않도록 문자로 내용 남겨드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
아 네.