gpt
행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 에어프라이기가 소음이 많아요.
gpt
네, 고객님 불량 여부는 일단 검수가 되어야지 알 수 있는 부분입니다. 그리고 문제가 또 생기는 경우가 있기 때문에 일단 저희는 검수해서 보내드릴께요.
human
네, 그렇군요.
gpt
네, 고객님 이거는 소음 문제로 반품 요청해서 그 교환 처리를 한번 진행해드리는 거기 때문에 같은 문제로 반품 처리는 어려운 점 양해 바랍니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
네, 저희가 검수를 해서 보내드리는 상품이 똑같은 소음 문제가 있다면 그 상품이 원래 좀 소음이 좀 있는 거라고 보셔야 되는 거예요. 고객님마다 느끼는 게 좀 틀리잖아요.
human
네.
gpt
고객님 그래도 소음 문제가 계속 발생을 하신다면 그 다음은 에이에스라든가 그런 처리로 진행이 되시는 거고 반품으로는 진행은 어려우신 점 양해 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습다.
gpt
네, 일단은 저희가 검수된 거로 다시 한번 보내드릴께요.
human
네.
gpt
 지금 교환 접수를 하시면 맞교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 회수 기사님이 먼저 가실 수도 있거든요. 고객님께서 먼저 받으셨던 박스에 잘 포장만 해주시면 됩니다. 
human
제가 지금 물건을 먼저 보내야 된다 이거죠?
gpt
아니요. 배송과 회수는 동시에 가시는데 어떤 걸 먼저 가는지 알 수 없기 때문입니다. 고객님 박스는 일단 패킹을 준비 해놓으셔야 돼요.
human
네, 택배사에서 가져가시고 언제 온다는 거예요.?
gpt
네, 주말 제외하고 사오일 이내에 완료되실 겁니다. 회수할 때는 기사님이 미리 연락을 드릴거에요.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 그러면 교환되는 주소 확인할게요. 부산 광역시 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네, ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 이 주소로 기사님 방문하시도록 할 거고 연락 방문하시기 전에 미리 휴대폰 연락드릴 수 있도록 메모 전달할게요.
human
네.
gpt
네, 지금 교환으로 접수되셨어요. 고객님 새 제품으로 한번 받아 보시도록 부탁드립니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다.