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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아, 예.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 통화 가능하십니까?
human
예, 가능해요.
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네, 고객님 오전에 문의 주셨던 건 반품으로 진행을 해드려야 될 것 같아서 전화 드렸습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 고객님 반품 진행 바로 해드려도 될까요?
human
수수료가 있나요?
gpt
아니요. 하자가 있는 상품이라 반품비가 따로 발생하지 않습니다.
human
아, 네 감사합니다.
gpt
네, 상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 전남 광양시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 감사합니다. 
gpt
네, 불편 드려 죄송합니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.