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ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하세요. 무엇을 도와 드릴까요? 
human
구월 십팔일 목걸이를 주문했는데 반품하려고 합니다.
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네 반품 사유 여쭈어 보아도 될까요?
human
너무 줄이 약해서 금방이라도 끊어질 듯하여 사용할 수가 없네요.
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네 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 도와 드리겠습니다. 성함과 전화번호 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 감사합니다. 구월 십구일 주문하셨던 십팔 케이 골드 샤인 목걸이 세트 팔종 판매가 십사만 구천원 상품 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 어제 받았습니다.
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네 몇가지 확인 후 도와 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택 제거나 상품 착용하시거나 구성품이 누락되거나 훼손되었습니까?
human
아니요, 그대로 있습니다.
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네 감사합니다. 고객님 저희가 한가지 말씀 드릴께 지금 반품 접수하시면 다음주는 회수를 못합니다. 다음 주는 택배사가 추석이기 때문에 회수가 아예 안 되기 때문에 회수는 다 다음 주 월요일 십오일부터 십칠일 정도에 시작이 됩니다. 
human
네 괜찮습니다.
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네 반품 접수 도와 드리겠습니다. 회수 주소 확인 하겠습니다. 경기 남양주 화도읍 ㅇㅇㅇ 이하 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ차 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거 할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 다만 회수 된 상품에 누락 미배송 여부에 따라 반품이 어려울 수 있다는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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다시 한번 말씀 드리지만 회수는 다 다음 주 월요일부터 시작이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의 할 사항 있으신가요?
human
네 없습니다. 감사합니다.