gpt
 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다. 상담 예약해주셔서 연락드렸습니다. 
human
네.
gpt
 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 목 견인기를 샀는데요. 어제 배송이 됐어요.
gpt
네.
human
여성용으로 샀는데 남성용으로 배송이 됐어요. 여성용으로 바꿔야 겠어요.
gpt
 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 
human
네, 반갑습니다.
gpt
말씀하신 목 견인기 사이즈 교환해 드릴거구요.
human
네, 고맙습니다.
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원하시는 사이즈 말씀해주시겠어요?
human
가장 작은 사이즈가 뭔가요?
gpt
스몰 사이즈가 제일 작습니다.
human
그러면 그걸로 바꿔주세요.
gpt
그러면 기존 미디엄 사이즈에서 스몰 사이즈로 교환해드리겠습니다.
human
네, 그럼 오늘 받아 볼 수 있는거죠?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 확인해 보겠습니다.
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 맞교환 처리는 어렵습니다. 며칠 정도 소요되겠네요.
human
그렇군요.
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 기존에 배송 받으셨던 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송은 평균 삼사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 수고하세요.