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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 수고 많으십니다.
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네. 어떤걸 도와드릴까요?
human
네. 어제 배송 받은 것 때문에 전화했어요.
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네. 어떤걸 도와드리면 될까요?
human
네. 반품하려구요.
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네. 고객님 정보가 조회가 되지 않네요. 확인 후 도와드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 주문 이력 조회하고 있습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 반품 신청하려는 상품 말씀해주시겠습니까?
human
네. 썸머 자킷이요.
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네. 사월 십칠일에 주문하신 썸머자켓 핑크 육육 사이즈 말씀이십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 어느 부분에서 제품 하자가 있었습니까?
human
목 쪽에 뭐가 검은게 많이 붙어있더라구요.
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네. 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 바로 반품 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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고객님 주소 전남 목포시 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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네. 이 주소로 반품 접수 해드리면 될까요?
human
네. 근데 제가 부재중이라 경비실에 맡겨놔도 될까요?
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네. 메모 남겨 놔드리겠습니다. 언제부터 부재중이십니까?
human
혹시 기사님이 언제 와요?
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주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내인데 해당 지역에 택배 기사의 스케줄에 따라서 조금씩 다릅니다.
human
그럼 오기 전에 연락 달라고 메모 해주실래요?
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네. 알겠습니다. 메모 전달해드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 고객님이 현금으로 결제하셨네요?
human
네. 맞습니다.
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네. 환불 받으실 은행 계좌 부탁드립니다.
human
네. 은행은 농협이고요.
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네. 계좌 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네. 제가 한번 확인해보겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해두시면 기사님이 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거합니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁드립니다.
human
네. 감사합니다.
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네. 다른 문의 사항은 있으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.