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안녕하십니까? OO쇼핑 OOO입니다.
human
네 안녕하세요.
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OO 쇼핑에서 주문하신 마르엘라로사티 트렌치코트 상품 반품 문의하셔서 연락드렸습니다.
human
아 네.
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고객님 혹시  마르엘라로 사티 트렌치코트 판매가 사만 구천 구백원 으로 주문하셨던 거 맞습니까 ?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
옷이 너무 무거워요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정 입니다. 
human
네 알겠습니다.
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택배 기사가 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
아 네. 혹시 회수지 변경 될까요?
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네 어디로 변경해드릴까요?
human
서울 동작구 OO로 OOO번길 OO층으로 해주세요. 
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네 변경해드렸습니다.
human
감사합니다.
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반품 상품은 회수된 날로부터 사일에서 오일 이내에 환불되실 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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추가 궁금한 점 있습니까?
human
없어요.
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저는 OO쇼핑 OOO였습니다. 감사합니다.
human
수고하세요.