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네 안녕하십니까? 고객님 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네
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네 지금 제가 업체 쪽으로 확인을 했습니다. 고객님께서 원하시는 방법으로 처리 도와드릴 수 있을것 같아서 바로 좀 연락을 드렸습니다. 
human
아 네 
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해당 상품 고객님 한 박스만 사용해 보셨다고 하셨는데요. 네 한 박스는 무료 체험분으로 배송 완료일로부터 삼십일 동안 무료 체험 기간이라고 합니다.
human
아 네 그렇군요.
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그래서 고객님께서 반품하시면 반품으로 처리 도와드릴 수 있구요, 그리고 교환을 원하시면 새상품으로 전체 교환 해드릴 수도 있습니다. 
human
아 네 
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확인해보니 삼월 오일날 고객님께서 배송 받으신 걸로 되어 있어서요. 교환이나 반품 처리 가능하십니다.
human
저 그러면 일단 그냥 반품해주세요. 
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아 그러시겠어요? 네 반품 처리 바로 도와드릴텐데요, 상품은 배송받은 박스에 남은 상품을 다시 포장해 두시기 바랍니다.
human
그런데 다른 박스에 담으면 안 되나요? 
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아 그건 곤란하구요, 제품 상표 박스 전체가 다 회수가 되어야 합니다.
human
아 네 그럼 찾아서 다시 넣어야 겠네요, 알겠습니다.
gpt
고객님 회수는 인천시 남동구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
음 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 수거해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼사일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 감사합니다. 죄송하지만 언제쯤 오시게 될까요?
gpt
수거하러 말씀이십니까?
human
네네
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고객님 오늘 접수하게 되면 제 생각에는 아마 빠르면 수요일 늦으면 목요일 날 고객님께 연락 드리고 방문 하실것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 네 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 수고하셨습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.