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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 수고하십니다. 제가 상품을 시월 일 일날 주문했다가 이 일날 취소를 했는데요.
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아 그러시군요.
human
그렇다고 상품이 배송 된것도 아니구요.
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아 내 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이구요. 전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 본인 확인을 위해 생년월일 말씀  부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 시월 일 일 날 주문하신 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠 사종  구구 사이즈 로 확인되시는데 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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말씀하신 상품 취소 요청 하셨고요. 그런데 이미 배송 준비 중이여서 취소 접수는 해드릴 텐데 상품을 받아 보실 수도 있으신점 양해 부탁드립니다. 
human
아니 그러니까요 그날도 취소를 해 줘야 하는데 배송 준비 중이라고 하기만 하고 그날 준비 중이였음 벌써 상품이 와야 되지 않나요?
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 감사합니다. 지금  배송 출발 해서 군포 터미널에  도착 되어있는 걸로 확인이 됩니다.  오늘 쯤 기사님께서 연락 드리고 방문 할것 같습니다.
human
아니 뭐하는 거냐구요.  이 일날 상품 준비 중에 취소를 했는데 안되는게 어딨어요. 이미 출발을 했다면 어쩔 수 없지만 일 처리를 이렇게 해서 되겠어요.
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아 네 죄송합니다. 네 고객님 이미 출고가 돼서 아마 오늘 받으시게 될것 같습니다. 
human
네 알았어요.
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저희가  취소 접수를 해드렸는데 상품이 배송 될 경우 수취 거절 해주시면 저희가 회수 해서 취소 처리 진행하겠습니다.
human
네 수취 거절 할께요.
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네 감사합니다. 
human
그럼 언제 취소 되서 처리가 되나요?
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네 저희가 상품 회수 확인 된 후 주말 공휴일 제외하고 삼 일에서 사 일 이내  환불 처리가 완료 됩니다. 
human
예 알겠습니다.
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불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.