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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 금강제화 볼레로 천연소가죽 여성 캐주얼 부츠 에이에스 문의 건으로 연락드렸습니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 말씀해주신 상품 지퍼 고리 떨어진 부분 에이에스 진행 가능하신데 매장에서는 에이에스가 불가하다고 합니다.
human
그러면 어떻게 해야 되나요?
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저희가 택배사로 수거 진행해서 에이에스 처리 후에 다시 발송을 해드리는데요. 지금 설 전에 택배사 마감이 되어서 지금 접수하는 건들은 연휴 이후에 수거 진행이 되는데 괜찮으실까요?
human
예, 괜찮아요. 그런데 집에 사람이 없는데 어떻게 해야되죠?
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네.
human
경비실에 맡겨놓으면 될까요?
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네, 경비실에 맡겨 놓으셔도 되고요. 다른 주소지 편한 곳 있으시면 그쪽으로 변경도 가능합니다.
human
아, 그냥 경비실에 맡겨놓을게요.
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네, 알겠습니다. 에이에스 요청 사항에 메모 기재하셔서 박스 포장해서 준비해주시면 연휴 이후 평일 기준 삼 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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에이에스는 입고되고 나서 일주일 이내 소요될 예정이고요. 에이에스 처리 완료 후 출고될 때 문자 발송해드리고 있습니다.
human
그러면 명절 전에는 안 되는 거죠?
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네,  지금 접수는 해드렸지만 명절 이후에 기사분들이 순차적으로 회수 진행을 하고 있습니다.
human
아니, 이게 정해져야 경비실에 갖다 놓고 하는 거라서요.
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네, 정확하게 방문 날짜 확인은 조금 어렵고 방문 전에 기사가 연락을 드리면 수거 진행이 되는데요. 수거 진행이 어려우시다면 경비실에 맡겨놓을 테니 수거를 해달란 식으로 요청을 해주시면 될 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.