human
여보세요.
gpt
 네. 안녕하세요.  고객님. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까? 
human
네. 그런데요.
gpt
 네 지금 통화 가능하십니까?
human
네. 가능해요.
gpt
 네. 고객님. 제가 업체에 문의를 해봤는데요.  지금 라이트 그레이 색상이 재고가 없어서요. 교환이 불가능하다고 고객님께 죄송하단 말씀 전해달라고 해서요. 
human
네. 그래요? 아쉽네요.
gpt
 고객님께 양해를 부탁드렸는데 어떡하죠?  
human
그러면 그냥 취소해주세요.
gpt
  고객님. 불편 드려서 죄송합니다.  그러시면 지금 제가 반품 처리 진행할까요?
human
 네. 그렇게 해주세요.
gpt
 네. 그러시면요. 제가 반품 처리 하겠습니다.  실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그러지 않았어요.
gpt
 네. 확인 감사합니다. 지금 처리중입니다. 기다려주셔서 감사합니다.  배송지가 인천 부평구 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ에요.
gpt
 확인 감사합니다.  회수도 이 주소에서 진행하겠습니다.  고객님. 
human
 네. 경비실에 맡겨놓을테니 가져가달라고 좀 전해주세요. 
gpt
 네, 알겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 한달 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 그래야되는군요. 알겠어요.
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네. 그렇게 알고 있을께요.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네. 없습니다. 수고하셨네요. 
gpt
 아. 네. 불편드려 죄송합니다.  고객님. 반품 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다. 괜히 저때문에 수고하셨어요.
gpt
 네. 감사합니다.  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 