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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
그  주문 했는데 뭐가 좀 이상해서요.
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고객님 불편한 점 있으셨나요?
human
그 주문하고 색깔좀 바꾸려는데.
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아 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이거든요.
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네 성함도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ인데 그거 색깔좀 바꿔줘요.
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아 네 고객님 근데 지금 주문되어 있는거 확인해보니까 고객님이 자동으로 하시면서 수취 거절을 해버리셨어요.
human
제가 뭘했다고요?
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고객님 이거 에이알에스로 고객님께서 취소하신 걸로 확인되는데요.
human
아니요. 취소 안했어요.
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고객님 취소가 되어 있어요.
human
내가 이거 저 상담원하고 했는데.
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네 근데 상담원님이 주문을 해놓으시구요. 고객님이 자동으로 전화하셔서 취소를 하셨어요.
human
아 내가 전화가 끊어 졌나. 거짓말 하지 말고 내가 무슨 취소를 해요.
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고객님 전산에 그렇게 나옵니다. 제가 거짓말을 왜 합니까. 고객님 그러시면 새로 주문을 해드릴게요.
human
예 뭐 그렇게 해요.
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예 그러면 남성 상품이구요. 색상과 사이즈 말씀해주시겠습니까?
human
네이비로 했는데 그냥 블랙으로 해주고.
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네 사이즈는요?
human
백 사이즈로 해줘요.
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네 배송 받으실 주소는 양천구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호 십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 카드 번호 끝 자리 확인해주시겠습니까?
human
카드 번호 좀 알아 볼려고요. 카드 번호가 ㅇㅇㅇㅇ 있나 모르겠는데요.
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고객님 그 번호로 등록 안되어 있으세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네 카드 소유자는 고객님 본인 맞습니까 ?
human
예 맞아요.
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ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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육만 구천 구백원 결제하시겠습니까?
human
네.
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고객님의 안전한 결제.
human
하지도 않았는데 어떻게 취소가 됐다해.
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고객님 내일 그 카드 통장 확인해 보시면 알거예요. 취소 되었거든요.
human
그거 내가 할 줄도 모르는 사람한테 취소 됐다는 것도 알수 없고.
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아 그럼 고객님 제가 어떻게 해드릴까요?
human
그 지금 아가씨 성함이 어떻게 돼요.
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ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 자동으로 전화를 하셔도 색상을 변경하실려고 하신다고 그렇게 되는지는 모르겠는데요. 취소 처리가 되어 있어요. 
human
아니 나는 색깔만 좀 바꿀라고 하는데 어.
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고객님 제가 주문해드리려고 하는데 이거 비밀 번호 입력해 주셔야 돼요. 
human
비밀 번호 이야기 했잖아요.
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아니 저한테 말씀해 주시면 안되고요. 제가 연결해 드릴테니까 앞 자리 두 자리만 입력해 주세요.
human
알았어요.
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이제 연결 해드릴테니 전화기 버튼 누르시면됩니다.
human
네 알았어요. 