gpt
 상담 요청을 하셔서 전화를 드렸습니다. 
human
안녕하세요? 
gpt
안녕하십니까? 
human
 네, 저는 ㅇㅇㅇ인데요. 
gpt
 네, 반갑습니다.  무엇을 도와드릴까요? 
human
 에이비씨 주스를 샀었는데 문자가 왔어요. 
gpt
 아 그러십니까?  불편 드려서 너무 죄송합니다. 
human
 아, 네. 
gpt
 고객님 정보를 먼저 확인하고 제가 처리 도와 드리겠습니다.  실례지만 ㅇㅇㅇ 고객님 본인되십니까? 
human
 네, 맞아요.
gpt
 네, 확인 감사합니다.  전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 이십오일 날 주문하신 상품으로 확인됩니다.  일단 에이비씨 주스 스물 네 병 구성으로 확인되십니다. 
human
 네, 맞아요. 
gpt
 상품은 문자를 받아 보시고 연락 주신 거 맞으십니까?  불편드려서 너무 죄송합니다. 
human
 맞습니다.
gpt
 지금 고객님 상품을 소비를 다 하셨습니까?  아니면 조금 남아 있습니까? 
human
 아주 조금 남아 있어요. 
gpt
 그러면 몇 병이 남았는지 확인이 가능하실까요? 
human
네 개 남아있어요.
gpt
네 병 말씀이신건가요?
human
예, 네 병인 거 같아요.
gpt
 아 그러십니까?  그러면 고객님 남아 있는 것을 저희가 수거 진행해 드리겠습니다. 
human
 아 네. 
gpt
 주소는 배송 받으셨다는 원주시 남원로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 맞습니까?
human
 네, 맞습니다. 
gpt
 네, 확인 감사합니다. 
gpt
 저희가 네 병을 수거 진행해 드릴 거고요. 
human
 환불 해 주나요? 
gpt
네, 고객님 저희가 전체 금액으로 환불 처리 진행해 드릴 겁니다. 
human
 네, 감사합니다.
gpt
 너무 죄송한 마음에 저희가 적립금 만 오천 점 부여 해 드릴 겁니다.
human
 네, 그래요?
gpt
 다만 적립금은 저희가 순차적으로 진행하기에 시간을 조금 걸리는 부분 양해를 부탁드리겠습니다. 
human
 그럼 적립되면 문자 안내 보내주나요? 
gpt
 네, 고객님 핸드폰으로 문자 전송해 드릴 겁니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
gpt
 네, 불편드려서 너무 죄송합니다. 
human
 그러면 이거 수거하러 올 때 주소만 적어서 보내면 되나요? 
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네, 고객님 그냥 포장만 해 두셨다가  택배 기사가 방문하면 전달하시면 됩니다.  만약에 고객님께서 반품하신 상품이 여러 가지가 있을 경우에는 한 번 확인 해 주시면 좋으십니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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수거 후 업체 입고 확인되면 카드 취소 진행해 드리겠습니다. 
human
 네, 얼마인 거죠? 
gpt
 결제하신 금액은 십 칠만 팔천 이백원으로 확인됩니다. 
human
 구만 얼마였습니다.  아, 칠만 팔천원이었던 거예요? 
gpt
 네, 그렇습니다. 
human
 아, 그래요?  알겠습니다. 
gpt
 네, 불편드려서 너무 죄송합니다. 
human
 수거 언제쯤 오실까요?
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 수거는 평일 기준 사일에서 오일 안에 방문 드릴 겁니다. 
human
 혹시 어디 택배에서 와요? 
gpt
지금 정확하게 확인은 안되지만 배송했던 택배사로 한 번 확인해 보겠습니다.
human
 알겠습니다. 
gpt
 씨제이 대한통운에서 배송했던 걸로 확인됩니다. 특이 사항이 없으면 대한통운에서 수거를 진행해 드릴 겁니다. 
human
 아, 대한통운에서요?
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 네, 그럴 것 같습니다. 
human
 예, 알겠습니다.  감사합니다. 
gpt
 네, 감사합니다.  좋은 하루 되십시오. 