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여보세요? ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. 
human
네
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 OOO 고객님 되십니까?
human
네 맞아요.
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예 고객님 주문 취소 건으로 연락드렸습니다. 통화 괜찮으세요? 
human
네 괜찮아요.
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예 고객님 저희쪽 업체 확인해 본 결과 그 때 제가 말씀 드렸던 것처럼 원칙적으로 개봉하신 상품 반품이 안 되는데요. 
human
네 
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이 부분 고객님께서 상품 한통만 섭취하시고 안 맞는다고 말씀해 주셔서 제가 다시 한번 업체에 강력하게 말씀을 드렸습니다. 
human
네 
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그래서 지금 업체 쪽에서 한통 가격에 칠만 구천 구십원이에요. 근데 칠만 구천 구십원이랑 고객님 받으셨던 배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야 된다고 합니다. 배송비가 지금 오천원이에요. 
human
네 알겠습니다. 
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그래서 총 금액 팔만 사천 구십원 입금을 해주시면 예외적으로 반품을 해주시겠다고 하셨습니다. 
human
아 예 그렇게 해주세요. 
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 아 그러십니까? 그럼 고객님 제가 문자 발송해 드릴텐데 괜찮으세요? 
human
네 아니 그냥 카드로 해드리면 안될까요? 
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아니요. 그렇게 안 되시구요? 지금 업체 쪽으로 접수 처리하는 곳으로 팔만 사천 구십원 입금을 해주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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입금 확인 후에 반품 처리 가능하다고 하셨거든요? 
human
아 네
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예 고객님 팔만 사천 구십원 입금 후에 저희 쪽으로 연락을 주시구요. 바로 문자 발송해 드리겠습니다.  
human
네 내일 입금 시켜드리고 연락드릴께요. 
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아 네 알겠습니다. 그럼 입금 후에 다시 한번 연락 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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 네 감사합니다. 고객님
human
네 수고하세요.
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네 저 고객님 죄송합니다만 제가 계산이 제대로 됐는지 다시 한번 확인해 볼께요. 죄송합니다만 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 팔만 사천 구십원 맞네요.
human
네 확인했습니다. 
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입금 후에 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 연락을 주셔서 입금하셨다는 말씀 꼭 주셔야지 저희가 업체 쪽으로 내용 전달합니다. 
human
네 꼭 전화드릴게요.
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예 입금 후에 꼭 연락 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 저는 OOO이었습니다. 
human
네 고마워요. 