gpt
안녕하세요?
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
고객님 통화 가능하십니까?

human
네, 가능해요.

gpt
고객님께서 주문하신 블루투스 상품이 업체쪽에서는 제품 자체에 문제가 있는 건 아니라고 해요. 이용 방법에 대해 다시 확인해 보시면 어떨까요?
human
반품할 수 없을까요?

gpt
고객님, 일단 상품은 정상 제품이라 반품 처리 진행이 안 되구요. 확인 버튼 두번 연속 누르면 마지막에 발신으로 연결 된다고 합니다. 
human
하다가 잘 안 되어서 연락 드리는 거에요.

gpt
업체에서는 입고되었을 때 확인 검수 진행을 하기 때문에 제품 자체에 문제가 있는 것이 아니라고 합니다.
그래서 반품 처리는 조금 어렵구요.
저희가 업체 다시 전달해서 아마 반송 처리로 진행해 드려야 될 것 같습니다. 

human
아, 그래요?

gpt
이 제품은 제품에 문제가 있는게 아니기 때문에 저희 쪽에서 어떻게 환불 처리 안내를 드리기가 좀 어렵습니다. 저희가 업체 전달해서 빠르게 반송 처리될 수 있도록 진행하겠습니다
human
알겠어요.
gpt
불편을 드려서 죄송합니다. 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.