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네 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑이라고 합니다.
human
네 말씀하세요.
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예 고객님께서 어제 청도 반건시 상품을 삼십일 날 받으셨는데 이게 지금 받고 이상한 냄새가 난다고 반품 요청을 하시거든요?
human
네 잠시만요. 주문 번호 알 수 있을까요?
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주문 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
human
네 성함이 어떻게 되시죠?
gpt
ㅇㅇㅇ이고요.
human
혹시 고객님이 수령하시고 보관 어떻게 하셨을까요?
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네 보관은 저희가 물어 봤는데 일단은 받자마자 열었는데 그런 냄새가 나서 지금은 냉동 보관 중이라고 하시거든요.
human
예 그런데 냄새는 저희가 검수가 안 돼요.
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환불은 가능하구요?
human
환불도 안 되는 거고요. 
gpt
예 그렇군요.
human
예 불편 하셔도 수령하시고 밖에 안 놔두셨으면 지금 잠깐 밖에 놔둬 보라고 할 수 있어요?
gpt
네 알겠어요.
human
이게 그냥 그 상품 특성상 냄새가 잠깐 날 수가 있거든요.
gpt
네 알겠습니다. 그렇게 한번 전달하도록 할게요.
human
네 감사합니다.