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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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다름이 아니라 환불 요청하신 케어팟 스테인리스 가습기 주문 건으로 연락드렸습니다. 

human
네, 환불 오늘 처리되나요?

gpt
아니요. 먼저 상품이 저희 쪽으로 회수가 되면 확인 후에 결제 취소 처리되십니다.

human
아 그렇군요.

gpt
네, 고객님 업체에 문의해본 결과 환불 처리 가능하다고 하셔서 지금 환불 진행해 드릴까요?

human
네, 지금 접수해 주세요.

gpt
고객님 환불하시려는 이유를 여쭤봐도 될까요?

human
가습기 분사가 한곳으로 쏠려 나오네요. 전체적으로 가습기 효과가 없어요.

gpt
불편을 드려 죄송합니다. 가습기 분출구 쪽에 문제가 있는 거 같습니다. 제가 업체에 요청해 놓겠습니다.

human
예.
gpt
환불 처리를 위해 상품 회수지부터 확인하겠습니다. 주소 불러주시겠습니까?

human
네, 서울시 동대문구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ이에요.
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고객님 잘 안 들리네요. 다시 말씀해 주시겠어요?

human
서울시 동대문구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 회수지 등록해 드렸습니다. 

human
수거 기사분은 언제 방문하시나요?

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네, 회수가 접수되면 이틀 뒤에 방문 예정이시나 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으니 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
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회수 후에 상품 확인이 끝나면 자동으로 결제 취소 진행됩니다. 결제 취소 도와드리겠습니다.

human
주문할 때 결제는 카드로 한 것 같네요.
gpt
삼성 카드로 확인 되십니다. 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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카드 번호 불러주시겠습니까? 취소 처리 등록하겠습니다.

human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
네, 확인 감사합니다. 카드 취소 등록했습니다. 취소 후에 카드사에서 문자로 연락드릴 거예요. 금액 확인하시기 바랍니다.
human
결제 금액이 얼마였죠?

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네, 주문 금액은 팔만 이천 원입니다. 전액 환불 처리되십니다.

human
네. 전액 환불 된다는 거죠? 카드사에서 문자 오면 확인할게요.
gpt
네, 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 행복한 하루 보내세요.
human
네. 수고하세요.