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ㅇㅇ쇼핑입니다.
 무엇을 도와드릴까요? 

human
제가 어플로 구매를했는데 로그인이 안되서 구매상품을 찾을 수가 없네요.
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 네 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 
 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 

human
네, 이름이 ㅇㅇㅇ 이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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 네 확인 감사합니다.
고객님 그 등록된 아이디 확인 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 아이디가 ㅇㅇㅇ 이에요.

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 죄송한데  아이디 ㅇㅇㅇ 는 맞아서 로그인이 되시는데요.  

human
비밀번호를 바꿨어요.
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 그럼 비밀 번호를 바꾸신 다음에 이전에 구매했던 이력이 조회가 안 되신다는 말씀이세요? 

human
네, 그런가봐요.
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 혹시 하나도 조회가 안되시는 건가요? 

human
 전에 그 구매 몇번을 했는데, 
 지금   어제 물건 받아본 것도 나와야 하는데. 

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 혹시 구매하신 상품 어떤 상품이신가요? 

human
 아, 기모 폴로 티 칠종 세트 인가 그래요.

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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
네,  확인해주세요.
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 아 고객님, 구월 이십사일  인디 플 남성 카치온 기모 티셔츠  상품 맞습니까? 

human
네, 그거에요.
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 지금 이 상품은 고객님 회원 가입하시고 하신 게 아니라 비회원으로 모바일 통해서 별도로 주문하신 걸로 확인되세요. 

human
아, 그랬나요.
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  비회원 주문이  일회성 주문이기 때문에 로그인 하시고 주문하신 게 아니라 일회성으로 단발성 주문 처리가 된 겁니다. 
 그래서 주문 내역에는 확인이 안 되신거에요. 

human
 그럼  이거 지금 사이즈를 제가 좀 교환 좀 할려 그러는데요. 

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아, 그러십니까?
 상품  택을 제거하셨거나 외부 착용이나 세탁은 없습니까? 

human
네, 그대로에요.
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 네 확인 감사합니다.
 혹시 사이즈 어느 사이즈로 교환하십니까? 

human
 백오 사이즈로 좀 주세요. 

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 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 확인해 보겠습니다. 

human
네.
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 네 기다려서 감사합니다.  해당 상품 백오 사이즈로 교환은 가능합니다. 
다만 지금 추석 연휴 배송 마감이 되어서 추석 이후에나 가능할 텐데 괜찮으신가요? 

human
맞교환  할께요.
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 죄송하지만, 저희  ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 

human
아 네, 그렇군요.
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 기존에 받으셨던 주소가 경남 김해시 부곡동 ㅇㅇㅇ단지  ㅇㅇㅇ 되어 있는데 맞습니까? 

human
네, 맞아요.
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 네 확인 감사합니다. 
 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.
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 네 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 추석 연휴 이후로 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균  오일내로 방문하여 상품 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일 내로 배송이 됩니다. 

human
네, 알겠어요.
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 상품이 정상 회수되어 확인되었을 때 구성품 누락이나 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.


human
아 네. 알겠어요.
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 네 백오 사이즈로 교환 처리되었습니다.
더 문의 사항 있으세요? 

human
없어요.
수고하세요.