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ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네. 맞습니다.
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무엇을 도와드릴까요?
human
사이즈 교환하려고요.
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 아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사합니다.  교환하시려는 상품 확인 부탁 드립니다 .
human
에스피엑스 썸머이지웨어 육종세트요.
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칠월 십이일날 구매해주신 에스피엑스 썸머이지웨어 육종세트 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
백이 왔는데 너무 커서 구십으로 바꾸려고요.
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 예. 만족 드리지 못해 죄송합니다.  실례지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 말씀하세요.
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배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다.  구십오 사이즈로 교환 처리 도움드리겠습니다.
human
맞교환 가능한가요?
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 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 부산 해운대구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  
human
네. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네. 잘 보관하겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정이며 회수된 상품이 누락이 되는지에 따라 교환 처리할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
 예. 경비실에 맡겨놓을게요. 
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회수 메시지에 경비실에 맡기겠다고 기재해 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?  
human
네. 없습니다.
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교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.