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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아, 네.
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파손으로 배송됐다는 상품 교환 진행해드리려고 전화 드렸어요.
human
다행이네요. 감사합니다.
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네, 주소지는 부산 수영구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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배송지, 회수지는 같은 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주시면 돼요.
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배송은 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 설이 겹쳐 있어서 설 이후에 배송이 진행될 예정이니 양해 부탁드립니다.
human
네.
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설 이후에 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 가지러 오실 때 드리면 되는 게 아니에요?
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네, 맞교환으로는 진행이 어렵습니다.
human
냉동실에 자리가 없어서 그냥 취소해주세요.
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그럼 반품으로 진행해드릴까요?
human
예.
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반품 수거도 설 이후에 회수가 진행될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 환불 계좌번호 알려주세요.
human
국민 은행 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 환불 처리 해드리겠습니다. 더 궁금하신 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사해요.