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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요?
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네, 맞는데요.
gpt
반갑습니다. 고객님 통화 가능하십니까?
human
네, 가능해요.
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다름이 아니라 저희에게 문의주신 내용이 확인되었는데요. 전체 교환으로 진행 되어야 한다고 합니다.
human
다섯 개 다요?
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네, 다섯 개로 전체 교환 도와드릴까요?
human
그렇게 해주세요.
gpt
고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 받으신 상태 그대로 포장 가능하신가요?
human
네, 가능합니다.
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네, 감사합니다. 교환 처리 접수 하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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트리트먼트 구성으로 다섯 개 교환해 드리겠습니다, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그게 무슨 말이죠?
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선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송이 될 수 있으니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아, 네.
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배송 주소는 받으셨던 서울 도봉구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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나머지 주소 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇ빌딩 ㅇㅇㅇ요.
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수거지도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요?
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 오일 내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
아, 네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.