gpt
안녕하십니까, ㅇㅇㅇ입니다. 죄송하지만 통화 가능하십니까?
human
네 가능합니다.
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구정 당시 마감 되었던 카 매트 판매처에 문의주신 건 때문에 연락 드렸거든요. 
human
아 네, 그 반품건이요.
gpt
이거 특이 사항이 불가하다고 하니까 반품으로 접수를 해주신데요, 예외적으로. 
human
반품이 되는 건가요, 안되는 건가요?
gpt
반품이 가능하십니다.
human
아, 다행이네요.
gpt
네 고객님 죄송하지만 착용 안 하셨다고 말씀해 주셨죠? 그러면 잘 포장이 되면 그 반품 접수가 진행할 겁니다. 
human
네 한번도 사용한 적 없네요.
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네 그럼 반품해서 수거하고 환불 처리 진행한 후에, 카드 결제 승인 취소할 수 있도록 해드리구요. 입고후에 아마 ㅇㅇㅇ시간정도 소요 될 겁니다.
human
알겠습니다.
gpt
네, 고객님
human
아까 통화했던 상담사 분 맞으시죠? 아까는 문자를 그렇게 해서 죄송했습니다. 소비자 입장에서 그거 좀 한번 문의해 주십시오 
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예 알겠습니다. 반품 진행할 수 있도록 해드리겠습니다 
human
네 알겠습니다.
gpt
네, 이상 ㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 감사합니다.