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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 기다려주셔서 감사합니다. 잠시 통화 가능하십니까?
human
네 말씀하세요.
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알파카 니트 코트 그레이 육육 주문하셨는데 상품 불량으로 전화 주셨잖아요? 택 제거 때문에 업체에 확인해보니 교환 접수 진행해달라고 해서요. 교환 접수 도와드릴까?
human
네. 근데 박스가 없는데 어떻게 할까요?
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되시는 대로 구하실 수 있을까? 저희가 어차피 회수 운송장은 택배 기사가 가져가는 거기 때문에 포장만 해주시면 되거든요.
human
한 번 구해볼게요. 사이즈가 조금 큰 거 같은데 오오로 해 주실 수 있을까요?
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네. 오오 사이즈로 변경해드리겠습니다. 색상은 그레이 괜찮으시고요?
human
네 괜찮아요.
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고객님 그러면 그레이 오오 사이즈로 교환 접수 진행하겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑이 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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새로 보내드리고 회수할 주소는 기존에 수령하셨던 주소와 동일하게 경기 화성시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 회수 기사가 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내에 방문하여 회수해 갈 예정입니다. 
human
네.
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회수 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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새로 보내드리는 그레이 오오 사이즈는 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내에 보내드릴 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
그냥 있는 박스 아무거나 해서 넣으면 되죠?
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네 맞습니다. 늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.