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ㅇㅇ 쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다 .
human
예, 안녕하세요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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고객님, 예전에 일상닥터 핸드 케어 육종 때문에 문의주셔서 안내 차 연락 드렸습니다.
human
아 예.
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네 고객님이 저희 업체에다가 문의했는데 반품 가능 기간이 너무 많이 경과해서 반품이 불가하다고 안내를 받았어요. 고객님, 안타깝지만 반품 어려우실 것 같아요.
human
어떻게 접수하는 방법으로 확인해볼 순 없나요?
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네, 저희가 반품 가능 기간이라는 게 있는데요. 고객님께서 전화 주셨던 시점으로 해서 기간이 너무 많이 경과했어요. 고객님 예 그래서 반품 어렵다고 합니다.
human
그럼 더 좋은 방법이 없어요?
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네, 이제 제가 해결을 해드리기 조금 어렵고요. 고객님께서 반품 요청하시면 담당하는 부서가 있어요. 그 부서에 제가말씀하신 내용을 전달해드릴 수가 있어요 그 부서에 전달이 되면 바로 연락이 안 되시구요 한 며칠 정도 걸리실 것 같아요. 시간 양해 조금 부탁 드려도 될까요? 
human
아 네, 알았어요.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.