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안녕하세요.ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
반품 접수 했는데요. 전화가 왔었더라고요.
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네 그러셨어요.고객님 확인 해보도록하겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 .
human
네
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 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이예요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해보니 저희가 문자 보냈네요.
human
아 그래요.
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   삼성 갤럭시 에스 티에스 반품으로 확인되어서 안내 차 연락 드렸구요. 
human
아 네.
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 상품 개봉했는지 이용 확인 후에  반품 가능하기 때문에 보류 중이에요.  혹시 상품 개봉하셨나요? 
human
안했어요.
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 아 개봉도 안 하시고 사용도 안 하신 거죠? 
human
개봉은 했고 사용 안했죠.
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 아 그리고 그  환불 접수되어 있어요. 
human
아 그래요.
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 네 그러면  우선  반품하실 상품 개봉하셨는지 한번 확인하고 제가 이렇게 문자  남겨놓으면 다시ㅇㅇㅇ에서 연락드려요. 
human
네 알겠습니다.
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 박스 개봉했고 구성품은 사용하지 않았다고 남길게요.
human
네
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 네 고객님  제가 이렇게 남겨놓도록 하겠습니다.  더이상 문의 하실 사항 없으십니까?
human
아니오 없습니다.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.