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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 확인이 되어 있어서 송금하고 다시 자동 주문했는데 두 개를 오늘 받았는데 전화가 와 가지고 반품 가능해요? 
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무슨 말씀이신지 다시 말씀해 주시겠습니까? 
human
십 오일 날 주문한 상품이 있잖아요. 그게 와 가지고요. 
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십 오일 날 상품을 주문하셨다구요? 
human
네. 
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주말에 주문하신 상품이 없는데요. 
human
바지 두 개 모두 육육 사이즈가 왔는데 저한테 안 맞아요. 
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아 네, 바지를 주문했네요.
human
네 맞아요.
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그럼 고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의 주신 상품이 ㅇㅇ팬츠 삼종 사만 구천 구백원 상품을 사만 팔천 구백원에 시월 십오일에 주문하신 육육 사이즈 맞습니까?   
human
네. 
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교환 요청을 하셨는데 택 제거나 외부 착용 세탁하신 부분은 없습니까?  
human
네 없어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 원래 사이즈 육육이 맞으세요? 
human
블랙 육육 입는데 두 개 신청하면서 오오와 같이 신청했어요. 
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아 네 거기 사이즈가 뭐라고 써 있어요? 
human
육육이라고 써 있는데 차이가 많이 나요. 
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아 예 맞아요. 그 상품이 원래 오오가 아니라 육육으로 돼 있는거죠. 그거 그러면 부분 교환은 안 되고 전체 교환만 가능해요. 
human
전체를 교환해 주세요. 여기 육육이 작아서 안 될거 같아요.
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고객님 그러면 칠칠로 보내 드릴까요? 
human
아뇨 이 상품이 전체 교환이 안 되면 그냥 반품해 주세요. 
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네 그러시면 반품 도와 드립니다. 택 제거나 외부 착용 세탁 하신 거 없다고 하셨죠? 
human
네.
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제품 회수할 주소지 경기 김포시 ㅇㅇ 이하 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이에요. 
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네 감사합니다. 받으셨던 제품 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문하실 거고 기사가 고객님께 드리는 인수증은 상품 분실 시 대비 일주일 보관 부탁 드립니다.    
human
네 알겠어요. 
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결제를 현금으로 해 주셔서 환불해 드릴 고객님 명의 계좌 등록이 필요합니다. 어느 은행이 편하십니까? 
human
농협요. 
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농협 계좌 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네 고객님 ㅇㅇㅇ 예금주가 본인 이십니까? 
human
예 맞아요. 
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네 고객님 명의 계좌 등록해 드렸습니다. 환불은 보내주신 상품이 정상적으로 회수되어 확인후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠어요. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요. 감사합니다. 