gpt
OOO입니다. 
human
네 여보세요? ㅇㅇ쇼핑 맞죠?
gpt
감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 다름이 아니라 며칠 전에 신발을 샀는데요.
gpt
네 고객님 
human
어 제가 원래 이백 삼십오 이백 사십정도를 신거든요? 
gpt
아 그러십니까? 
human
네 그래서 신발을 받았는데 너무 큰 거예요. 이백 사십이 그래서 아무래도 이게 여기 제품이 좀 되게 크게 만들어 지나보다 하고 이백 삼십으로 교환을 했거든요? 
gpt
아 그러셨어요? 
human
네 그래서 금방 받아서 보니깐요. 또 너무 작은 거에요. 
gpt
아 그렇습니까? 
human
정 사이즈가 맞는데 저번에 처음에 보내주셨던 이백 사십이 너무 커서 교환 신청을 하고 지금 금방 받았는데 이백 삼십 또 너무 작아서 못 신겠고 어떻게 해야 되죠? 
gpt
아 그렇습니까? 그럼 혹시 이번에 이백 삼십오로 한번 재교환 도움 드려볼까요? 
human
네 이백 사십이 다른 신발 이백 오십은 그냥 되더라구요. 그래서 저는 여기 업체가 좀 원래 좀 크게 하나 싶어서 한번 전화도 했었어요.
gpt
예 고객님
human
아 그럼 다시 교환이 되나요? 
gpt
네 지금 가능하세요. 고객님 정보 확인 후 도움드려도 되겠습니까? 
human
네
gpt
전화 번호하고 성함 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
예 제 남편인데 ㅇㅇㅇ이구요. 
gpt
고객님 전화번호요?
human
OOO OOOO OOOO 
gpt
확인해주셔서 감사합니다. 실질적으로 주문자가 저한테 연락 주셔야지만 가능하세요. 
human
아 옆에 있어요. 
gpt
아 잠시만 바꿔주시겠습니까? 
human
지금 네 잠시만요. 
gpt
죄송합니다. 고객님 
human
네 주문했는데 여보세요? 
gpt
안녕하세요. 불편 드려서 죄송합니다. 
human
예 말씀하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ님 되십니까? 
human
예 맞습니다. 
gpt
요청하시는 상품 사월 삼일에 주문하셨던 플러스 드라이빙 컴포트 슈즈 교환건은 아마 배우자님께서 연락 주셨던 거 같구요. 진행을 해드려도 되는 건가요? 
human
예 교환해주세요.
gpt
아 예 알겠습니다. 개인 정보 때문에 확인차 연락드렸습니다. 
human
예 알겠습니다. 
gpt
감사합니다. 그러면 일단 잠시 바꿔주시겠습니까? 
human
네
gpt
네 감사합니다. 실례지만 몇가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네
gpt
고객님 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
gpt
아 그렇습니까? 그럼 화이트 이백 삼십오로 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
OO 쇼핑에서는 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 기존에 배송받을 주소지 대전시 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해주시겠습니까? 
human
아 네 ㅇㅇㅇㅇ
gpt
확인해주셔서 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네
gpt
요청하시는 화이트 이백 삼십오는 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 배송 소요될 예정입니다. 
human
네
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
어 혹시 저희가 지금 집에 공사 때문에 집을 좀 비울수도 있는데 어떻게 하죠?
gpt
저희가 요거는 예약 배송이 아니기 때문에 배송일 지정은 어렵구요. 지금 오늘이 금요일이잖아요? 
human
네 
gpt
고객님 그래서 내일 토요일날 출고된다 하더라도 월요일 날이나 화요일쯤에 배송될 거 같거든요. 
human
네 그러면 경비실에 맡기는 방향으로 할까요? 
gpt
네 괜찮습니다. 고객님 그러면 요청하신 대로 저희가 교환이나 회수를 경비실에서 하는 쪽으로 도움드릴까요? 
human
아 네 집에 없을 때가 문제인 것 같아요. 
gpt
이제 내일 다행히 토요일이기 때문에 기사가 방문 안 할 수 있어요. 
human
네 그랬으면 좋겠네요.
gpt
그러면 월요일날 나가시면서 경비실에 맡기시면 될 것 같아요. 
human
네 만약에 나가게 되면 경비실 맡겨놓겠습니다.  
gpt
네 알겠습니다. 그러면 저희가 이제 경비실에서 수거 처리 도움드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다. 
gpt
네 감사합니다. 교환 처리 도움 드렸습니다. OOO였습니다. 
human
네 수고하세요. 