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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. ㅇㅇㅇ라고 하는데요.
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아, 그러십니까, 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네.
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 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 고객님. 전화 번호 확인 부탁 드립니다 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 주문했던 남성 거 하나 하고 여성 거 두개 총 세개 주문했는데 두개는 취소해 주시라고요 .
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아, 그러십니까? 두개 어떤 거 취소를 원하십니까? 
human
시킨 거 이름 모르겠는데. 정보 보면 나오지 않나요?
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네, 고객님. 남성용 두 세트 여성 한 세트 총 세개가 나오는데요 그 중에 두개만 취소하라고 하셔서요.
human
네. 세개 주문했어요.
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어떤 거 취소를 원하십니까?
human
여성용 하나 하고 남성용 하나요.
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아, 네.
human
남성 거 하나만 보내주시면 된다고요.
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네, .주소지가 각각 다르게 입력이 돼있어서 주소를 다시 한번 확인해 주시겠어요?
human
왜 다르게 입력이 돼 있지.
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하나는 경기 고양시 ㅇㅇ동 ㅇㅇ이고 나머지 하나는 제대로 입력이 안돼서 에이알에스 녹취 이렇게 적혀있습니다. 
human
아, 에이알에스에 녹음한 곳으로요.
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아, 그러십니까. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 취소 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까 ?
human
다른 상품이 괜찮은 거 같아서 그걸로 그냥 다시 신청을 할려고요.
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네. 상품에 대하여 만족 드리지 못해 죄송합니다.
human
네.
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취소 처리 도움 드리겠습니다. 요청 하신대로 프로 월드컵 이십 에스에스 경량 자켓 상하의 오종 남성용 바로 취소가 되셨고  여성용은 잠시만 기다려 주시구요. 
human
네.
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여성용은 배송 중으로 나오네요.
human
여성용 사이즈도 없다고 해서 그냥 할 수 없이  육육으로 주문했는데 색깔도 안 맞는 거 같아요.
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아, 그러십니까.
human
그냥 취소해야 될 것 같아요.
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네. 그러면 여성용은 배송 진행 중에 취소기 때문에 사실상 반품으로 진행이 될 수 있습니다.
human
아, 그래요?
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남성용은 배송 진행되지 않았서 바로 환불해 드렸구요.
human
네, 감사합니다.
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여성용은 배송 진행 중이었는데 취소 처리해드렸고 남성용 하나만 배송될 예정입니다. 
human
네.
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여성용은 배송 중 취소 처리 해드렸으나 혹시 배송이 될 수 있으므로 다시 입고 확인 후 환불 처리 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
없습니다.
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취소 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.