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네 고객님 안녕하십니까. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 팀장입니다 
human
아 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 잠시 통화 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮습니다.
gpt
좀 전에 연락주신거요. 아무래도 아닌 것 같다라고 말씀을 해주셨는데 정말 죄송하게도 저희 선에서 바로 진행을 해드리긴 어려워서 다시 한번 업체와 확인하고 월요일에 연락을 드린다고 말씀을 드린 것 같습니다.
human
네 그러셨죠.
gpt
활전복 관련해서 통화 요청하신다고 하셔서 연락드렸습니다.
human
네 그랬었던 것 같아요.
gpt
전복을 받아 보시고 제품 확인을 해봤는데 크기가 방송에서 보던 크기와 다르다고 말씀을 해 주셨는데요.
human
네 맞아요.
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저희쪽으로 사진 보내주시면은 저희가 정상 여부 확인하겠습니다 
human
네
gpt
저희가 아무래도 주말이다보니 업체와 바로 연락하기가 좀 어렵습니다.
human
아 그래요. 이 상품이 오늘까지 살아 있겠습니까?
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아 고객님 그 점은 괜찮습니다. 지금 개봉을 안하신 상태에서 그 포장지 안에 있는 제품을 찍어 주셨는데 그냥 개봉을 하시고물은 물론 따라버리시고 잘 보이게끔 사진 찍어서 다시 한번 보내주셔도 되고 나머지 제품은 냉동 보관해놓으시면 저희가 확인하고 연락을 드리겠습니다 
human
아 그래요. 그러면 반품이 되는거죠?
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고객님께서 이제 상품을 개봉을 하고 물어 보려고 냉동 보관했다라고 해서 처리가 안 된다는 게 아니구요. 일단은 그 상태로 두면 상품이 조금 상하거나 변질 될 수 있기 때문에 일단 그대로 냉동 보관해놓으시고요. 크기 관련해서 고객님께서 문의를 주시는 부분이기 때문에 제가 월요일에 확인하고 연락을 드리겠습니다 
human
근데 이렇게 문의해서 일주일 지나 반품이 되나요?
gpt
아 만약 업체와 협의가 되지 않으면 이 건은 제가 책임지고 진행하도록 하겠습니다.
human
반품이 되도록 하겠단 말입니까?
gpt
아 네 최선을 다해 저희가 확인해 보고 혹시 안된다고 하면 말씀해주신 불편하셨던 부분은 책임 지고 진행해드리도록 하겠습니다 
human
네 알겠습니다.
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조금 불편하시겠지만 물 버리고 그냥 냉동 보관만 해주세요. 
human
물을 버리고 사진찍어 보내고 냉동실에 넣어 보관하라는 거죠?
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네 그렇게 부탁드립니다. 물을 버리신 후에 비교 확인이 쉽게 숟가락같은 물건과 같이 사진 찍어보내주시면 저희가 다시 한번 업체로 전달해서 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 할께요.
gpt
더 궁금하신 사항 있으십니까?
human
아뇨 없어요.
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ㅇㅇㅇㅇ이었습니다. 업체 문의 후 다시 연락드리겠습니다.
human
네