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네 안녕하세요? 고객님 
human
네
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OO쇼핑 상담원ㅇㅇㅇ입니다. 아침 일찍 죄송합니다. 고객님 
human
네 말씀하세요.
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고객님 그때 남자 트랙수트 세트 상품 때문에 문의 주셨잖아요? 
human
예 되지요?
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네 안그래도 교환 때문에 안내 드리려구요. 지금 통화 가능하십니까? 
human
네 가능합니다. 
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네 저희가 업체 확인해보니까요? 이게 삼종 구성이기 때문에 그리고 전체 교환으로 교환 처리가 진행된다고 합니다. 고객님 
human
아니
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네 고객님께서 그때 하나는 사용하고 계신다고 하셔가지고요.
human
네 맞아요.
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그럼 택을 제거하시고 사용하신 겁니까? 고객님 
human
예 사용했지요.
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어 그럼 어떡하죠? 이게 전체 교환으로만 가능하다고 하는데요. 
human
아 근데 옷을 처음부터 봤겠어요? 상품만 제대로 왔으면 저희가 교환할 일이 없잖아요. 그죠? 
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음 그렇죠. 
human
교환을 받아 주셔야죠?
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이게 지금 세트 구성이기 때문에 부분 교환 부분 반품이 좀 힘들다고 합니다. 고객님 그래서 업체에서는 이게 세트 상품이라 안된다고 그래요. 
human
네 근데 이 상품 차라리 다 다른걸 보냈으면 내가 전체적으로 바꾸든가 했을텐데 하나만 구십오를 줬어요. 
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네 그러셨습니까?
human
일단은 실수가 그쪽에서 된 거잖아요? 
gpt
 고객님 일단 제가 다시 한번 이 부분 좀 더 강조해서 얘기를 해보겠습니다. 그리고 다시 한번 업체에 확인하겠습니다. 고객님 잠시 시간 양해 부탁드리겠습니다. 
human
그래요 그럼.
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감사합니다. OOO이었습니다. 좋은 하루 되세요. 
human
예 수고하세요. 