gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?

human
네, 여보세요. 제가 ㅇㅇㅇ 인데 무슨 일이시죠?
gpt
네, 고객님 지금 통화 괜찮으신지요? 주문하신 참존 프리미엄 기초 라인 세트 환불 처리 도움드리려 연락드렸습니다.
human
네, 통화 괜찮아요. 말씀하세요.

gpt
고개님 제가 업체 담당자와 통화해보니 환불 처리 가능하다고 답변이 와서요. 환불 진행 도와드릴까요?

human
네, 그래요? 그럼 환불해 주세요.

gpt
환불 접수 도와드리겠습니다. 상품이 저희 쪽으로 회수되면 자동으로 결제 취소 처리되십니다. 

human
제가 결제를  어떻게 했죠? 기억이 잘 안 나네요.
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보니 삼성 카드로 결제하셨네요. 카드 취소 문자 가실 거예요.
human
삼성 카드로 결제했나요? 취소 금액은요?
gpt
네, 주문하신 결제 금액이 팔만 이천 원이네요. 팔만 이천 원 결제 취소되십니다.
human
회수 기사분은 언제쯤 방문하세요?

gpt
네, 지금 회수 접수되면 삼 사일 뒤에 방문하실 겁니다. 저희 쪽으로 상품 입고되면 취소 처리는 바로 되십니다.

human
네, 회수 기사분이 연락 주신단 거죠? 제가 집에 없어서요.

gpt
네, 미리 연락드리고 방문하실 거예요. 상품 포장 부탁드립니다.

human
상품은 박스에 넣어 포장해 두면 될까요?

gpt
네, 포장해 주시면 회수 기사분이 수거해 가실 겁니다. 더 문의 사항은 없으신지요?

human
네, 없어요.
gpt
상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
네, 감사합니다.