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안녕하세요. 고객님 여기 ㅇㅇ쇼핑 고객센터 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 문의 주셨던 ㅇㅇㅇ 엘에이 갈비 건으로 연락 드렸는데요.
human
네
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통화 가능하세요?
human
네 가능해요.
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네 고객님 저희가 업체랑 협의 진행을 해서 말씀해 주신 부분 예외적으로 반품 가능한 것으로 안내 차 연락 드렸어요.
human
아 그래요.
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네 다만 업체 입고됐을 때 그 예외적인 반품이라는 게 들어가야 되기 때문에 포장하실 때 메모 동봉을 부탁드리겠습니다.
human
네 어떻게요?
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그냥 에이포 용지에 크게  열었을 때 보일 정도로 거기에 같이 올려주시면 됩니다.
human
네 알겠어요.
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기재하실 내용은 제가 문자로 안내를 해드릴게요.
human
네 그래요.
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고객님 저희가 명절 전이라 택배사가 이미 회수 건은 다 마감해서 제가 지금 반품 접수해드리면 명절 지나고 그 다음부터 순차적으로 기사가 방문해서 상품 회수가 진행이 됩니다.
human
네 알겠어요.
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그렇기 때문에 그때까지 좀 불편하시더라도 보관 좀 부탁드릴게요.
human
네 그럴게요.
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그 상품 회수할 주소 충북 청주시 서원구 ㅇㅇㅇ로 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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나머지 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 칠만 팔천구백원 입금해 주셔서 본인 명의의 계좌로 환불 처리 가능합니다.
human
네 알겠어요.
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은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
농협이고요.
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네 고객님 계좌 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번 예금주님은 고객님 본인 맞습니까?
human
네 그런데 제가 한 팩 썼거든요.
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예 알고 있습니다. 그래서 아홉 팩 냉동 보관 제품과 그 문자로 안내해 드리는 메모를 에이포 용지에 기재해서 보관해 주시면 되시고 택배 기사가 연락 드리고 방문할 때 보내주시면 됩니다. 
human
네 알겠어요.
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그래서 수거 완료가 되면 평일 기준 삼일에서 오일 이내로 환불 처리가 됩니다.  
human
아 그래요?
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혹시라도 회수한지 한참 지났는데 환불이 안 된다면 검품할 때 그 반품 건 확인을 못해서 그렇거든요? 그래서 그럴 경우에는 다시 한번 저희 쪽에 연락 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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늘 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.