gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까? 
human
예 왜 통화가 한번도 안돼요?
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상담 예약 확인하고 연락드리고 있습니다. 내용 전달이 되어서 오늘 연락드렸습니다.
human
아 네 저희가 매직 스트레치 팬츠 자동 주문했는데 택배가 왔는데 사이즈가 좀 달라서요. 교환 좀 하려고 전화드렸어요. 
gpt
아 그러십니까? 제가 먼저 고객님의 정보를 확인한 후에 교환 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. 
gpt
네 전화번호는요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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아 네 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 칠칠 사이즈 바지라고 하셨는데 사월 이십구일날 주문하셨던 에이씨피 여성 매직 스트레이트 팬츠 삼종 칠칠 사이즈 맞습니까?
human
네 삼종이 다 똑같은 칠칠인데 바지가 사이즈가 다르거든요? 
gpt
아 네 그러세요?
human
그거를 갖다가 이제 회수해 가서 교환을 좀 빠른 시일내에 좀 해주세요. 
gpt
네 그러면 제가 먼저 몇가지 확인 후에 제가 교환을 도와드리도록 하겠습니다.
human
네
gpt
어 실례지만 예 교환 요청하시는 사유가 백 사이즈 때문인 거 맞습니까? 
human
허리가 사이즈가 다르다고요. 
gpt
아 네 아 예 불편 드려서 죄송합니다. 실례지만 지금 상품 택을 제거하셨거나 외부에서 착용하셨습니까? 
human
입을려고 했는데 사이즈가 안 맞아서 아직 사용한 적이 없습니다. 
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그러면 제가 지금 고객님 확인후에 교환 처리 도움드리도록 하겠습니다. 그럼 교환하실 상품은 사이즈는 육육 맞습니까?
human
아니요. 칠칠인데 네 개 다 블랙 백 사이즈가 아니라고요. 
gpt
아 네 그러시면 고객님 그 칠칠 사이즈 교환을 칠칠 사이즈로 교환을 해드리면 되십니까? 
human
네 그러면 됩니다. 
gpt
아 네 그러시면 교환 상품 칠칠 사이즈로 교환을 도와드리도록 하겠습니다.  아 네 죄송하지만 제가 주소부터 먼저 확인해드리도록 하겠습니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네 알고 있어요.
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기존에 배송 받으셨던 주소지가 경남 창원시 마산 회원구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 맞아요. 
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
이하 주소는 ㅇㅇㅇㅇㅇ요. 
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네 확인해 주셔서 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이구요. 
human
네 알겠어요.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
아 네 알겠어요. 빠르게 해주시구요.
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
회수해 가실 때 미리 전화를 주라고 해주세요. 
gpt
아 네 방문 전에 전화 드리라고 배송 메시지를 남겨 드릴게요. 고객님 칠칠 사이즈로 그대로 교환해도 되는 거 맞으시죠? 
human
네 맞습니다. 
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네 교환 접수해드렸구요. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 최대한 빨리 해주세요. 
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아 네 알겠습니다. OOO이었습니다. 
human
네 수고하세요.