gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 통화 괜찮으실까요?
human
아, 네.
gpt
네, 어제 저희 쪽으로 연락처 남겨주셔서 연락을 드렸습니다. 문의 사항 말씀 부탁드립니다.
human
아, 오전에 주문을 했는데 하나는 환불 좀 하려고요.
gpt
실례지만 취소하시려는 사유를 여쭤봐도 괜찮을까요?
human
모바일 주문으로 하면 더 저렴하더라고요. 처음에 주문한 걸 취소하려고요.
gpt
아 그러셨습니까? 아직 성함이 확인되지 않아서 고객님 성함 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 고객님 본인 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 그럼 모바일로 주문하신 걸 배송 받으시고, 처음 주문하신 걸 취소 도와드리면 되는거죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 오만 이천 원 결제하신 금액 취소 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
카드 취소는 평일 기준 삼일 내로 환불 처리가 됩니다.
human
아, 네.
gpt
혹시 상품이 두 개가 배송이 될 경우 하나는 수취 거부해주시면 됩니다.
human
수취 거부는 어떻게 하는 거에요?
gpt
택배 기사가 가지러 오면 하나는 받아 주시고 하나는 그냥 돌려보내 주시면 됩니다.
human
아, 네 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.