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아 네 안녕하세요? ㅇㅇㅇ고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요?
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지금 그 상품 업체에서 재연락 하나 받은 게 있는데 확인 안내차 전화드렸습니다.
human
아 네
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잠깐 시간 괜찮으십니까? 
human
네 괜찮아요. 
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아 네 반품 접수하셨던 건 업체에 회수 입고 확인 돼가지고 저희가 이제 환불 처리 도와드릴 텐데요. 
human
네
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고객님 지금 상품 반품 택배비 육천원 고객님 알고 계시다고 하시는데 맞나요? 
human
네 그냥 해주신다고 그랬을 텐데요.
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아니요. 택배비 있으세요. 그래서 육천원을 뺀 나머지만 저희가 환불 처리하면 되는 거 알고 계신 거 맞습니까?
human
아니 육천원 내지 않고 그냥 해주는 걸로 그렇게 말씀을 하시더라구요. 
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아니요. 아닌데 지금 전화가 와서 전달 받은 내용이거든요.
human
네 그런가요?
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고객님 업체에 육천원 부담하시는 거 빼고 나머지 처리해주는 걸로 이렇게 담당자 얘기 알고 계시다고 해서 제가 한 번 더 확인 전화 드린 거에요.
human
아 네 알겠습니다. 그러면
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네 그러면 오늘 저희가 처리하고 카드 취소되면 고객님 문자 발송해드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다. 
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오후에 진행될 텐데 오늘 아마 처리는 될 거에요. 지금 요청하겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.