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ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 아 그러세요. 
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 네, 고객님. 
human
문의를 눌러 놓으면 계속 통화가 안됐는데, 주문하니까 바로 통화 되나요?
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 그러십니까? 고객님 불편드려 죄송합니다. 
human
 전화 와서 그러는데요. 
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 네, 고객님. 
human
 전화가 왔더라고요.
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 저희 홈쇼핑에서요? 
human
 네. 
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 고객님께서 혹시 더 문의를 했는데 거기에 대한 답변 말씀하시는 겁니까? 
human
 ㅇㅇ 쇼핑에서 상품 파손으로 인한 부분 교환 요청 건으로 안내 차 전화 두 번이나 했어요. 
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그러십니까?  고객님, 그럼 제가 정보 한 번 확인한 후 안내 도와드리겠습니다. 
human
네, 그러세요.
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 성함하고 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  네, 고객님 그 전에  통화하셨던 이력 확인해보니까,  업체에서 사진 확인을 완료했고, 파손된 스킨 토너 한 개, 출고 가능하다는 걸 안내 차 고객님께 연락 드렸는데 부재여서 문자로 남겼습니다.
human
 네, 맞아요. 
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 제가 업체에서 처리하는 방법이 괜찮은지 부분 출고해도 괜찮은지 안내 차 전화 드렸습니다.  괜찮으세요? 
human
부분 출고요?
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네, 고객님. 파손된 상품 더 추가로 출고해 주는 거 괜찮으세요? 
human
그게 파손된 거라 바꿔준다는 말 아닙니까?
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 근데 그거 드린다고요. 괜찮으세요? 
human
 네, 괜찮아요. 
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 네, 감사합니다.  그러면 고객님 주소하고 번호하고 성함을 업체에 전달하고 빨리 출고해 달라고 전달하겠습니다.
human
 예, 알았습니다 
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 그럼 고객님 출고되고 나서 송장번호 나오면 문자로 보내드릴게요. 
human
예, 알았습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 이였습니다.
human
 고맙습니다. 