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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네. 맞습니다.
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고객님께서 삼월 이십 칠일에 에이핏 여성 매직 스트레이트 팬츠 사 종 주문해 주셨는데요.
human
네. 맞아요,
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네. 택배사에서 연락이 왔는데 그 상품이 정보 확인이 안 된다고 하네요.
human
아. 그래요?
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네. 그래서 상품이 분실되었다고 하네요.
human
네. 그렇군요.
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고객님. 저희가 이 상품 재배송을 해 드릴까요?
human
음. 배송이 아예 안 된 건가요?
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고객님 댁으로 배송이 진행되는 도중에 아마 상품이 분실된 것 같아요.
human
네. 그렇군요.
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네. 운송장 번호까지는 확인이 되는데 택배사에서 뭘 잘못 한 것 같아요.
human
네. 알겠습니다.
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아마 창고에서 나가야 해당 지역의 택배 기사님한테 상품이 가는 것인데 그 전에 분실이 된 것 같아요.
human
네. 알겠습니다.
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그래서 택배사에서 분실로 처리해 달라고 저희한테 전화가 왔어요.
human
네. 그렇군요.
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네. 고객님. 그럼 저희가 상품을 다시 한 번 발송해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 불편을 드려서 죄송합니다.
human
그럼 언제 보내줄 거예요?
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저희가 오늘 요청하면 삼일 이내 받으실 수 있을 겁니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 중간에 상품이 분실이 되어서 오래 걸리게 되었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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불편을 드려서 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.