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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 지금 방송하는 전복 구입하려고요.
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ㅇㅇ쇼핑 처음 이용이시면 제가 고객 정보 등록 후 주문 도와드리겠습니다. 
human
아 네.
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먼저 고객님의 회원 서비스 제공을 위해 성함 생년월일 성별 주소 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하십니까? 
human
네 동의합니다.
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전화 주신 고객님 본인 성함과 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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유선 번호 등록해 드릴까요?
human
아 됐어요.
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생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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아 네.
human
아 죄송합니다. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요.
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고객님 주소지 말씀 부탁드리겠습니다.
human
경기도 구리시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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다시 한번 확인해 보겠습니다. 경기도 구리시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 드릴 수 있습니다.
human
네 보내주세요.
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지금 방송하는 완도 활전복 판매가 오만 구천구백 원으로 확인되십니다.
human
네 알겠습니다.
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결제는 카드로 도와드릴까요? 
human
네. 카드로 해주세요.
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고객님 잠시만 기다려주시겠어요?
human
네 기다리겠습니다.
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사용하시는 카드번호 열여섯 자리 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ고객님 본인 카드 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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카드 등록을 위해서 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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유효 기간 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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무이자 오개월 할부 가능한데 어떻게 할까요?
human
그냥 일시불이요.
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네 금액은 오만 구천구백으로 확인되십니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님의 안전한 결제를 위하여 카드 인증 에이 알 에스로 연결하겠습니다. 안내 멘트에 따라서 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결하겠습니다.
human
네.
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고객님 카드사로 전화해 달라고 하네요.
human
그럼 다른 카드로 할게요.
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다른 카드 번호 말씀 부탁드립니다.
human
롯데카드이고 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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카드 소유자 본인 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 불편하시겠지만 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯 자리 다시 한번 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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유효 기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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오개월 무이자 가능한데 할부 도와드릴까요?
human
일시불이요.
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금액은 오만 구천구백 원 입니다.
human
네 알겠습니다.
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제가 다시 한번 연결해드릴테니까 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결하겠습니다.
human
알겠습니다.
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롯데 카드로 오만 구천구백 원 일시불로 정상 승인되었습니다.
human
아 네.
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카드 정보를 등록해드릴까요?
human
아니요 괜찮아요.
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제가 통화 끊는 대로 카드 정보 바로 삭제하도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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그리고 교환 반품은 배송 받으신 날 로부터 일주일 이내 연락 주셔야 합니다.
human
아 네.
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제품 하자 외에 단순 변심에 의한 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 이거 언제 도착해요?
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고객님 이게 식품이다보니까 정확하게 예상하기 어렵습니다.
human
그래요? 토요일까지 배송된다고 방송했잖아요.
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제가 지금 방송을 보지 않아서 정확히 확인 못했는데요 오늘 결제되셨기 때문에 협력 업체 전달이 될 거고요 바로 진행이 되면 토요일에는 받으실 수가 있지만 그렇지 않으면 다음 주 월요일 출고돼서 화요일에 받으실 수 있습니다.
human
제가 토요일 날 쓰려고 주문하는 건데.
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제가 이거는 확답 드릴수가 없습니다.
human
방송에서 그랬다니까요.
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저희는 라이브 방송이 아니고 녹화 방송입니다. 라이브 방송이 한번도 없어요.
human
그래요? 토요일까지 안오면 취소해도 되나요?
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아 그때 취소는 되지 않습니다. 저희가 취소가 되는 배송 단계가 있는데요 그 단계를 넘어가서 취소가 어렵다고 말씀을 드리는거에요.
human
우선 알겠습니다.
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.