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네 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다. 상담 예약 남겨주셔서 연락드렸습니다. 
human
여보세요? 어제 전화 드렸었는데 지금 전화가 오네요?
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아 네 저희가 순차적으로 전화 드리다 보니까 지금 전화를 드리게 됐네요.
human
네 알겠어요.
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무엇을 도와드릴까요? 
human
아 저기 반품하려고 그러는데요?
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어느 상품 말씀이세요? 
human
그거 삼종이요. 
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아 네 우선 성함 먼저 확인하겠습니다.  
human
뜯지도 않고 보지도 않았어요.
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아 뜯지도 않고 개봉도 안 하셨단 말씀이시죠? 
human
아 네 근데 바로 내가 전화했더니 그게 뭐 어디에 입고가 돼서 안 된다 그러더라고요. 
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네 그러셨습니까? 고객님
human
아침에 전화했는데 입고가 들어갔다고 안된다고 해서 반품 받고 나서 하라고 하더라고요. 그래서 받아 놓고 있었어요. 
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아 네 성함 먼저 확인 부탁드릴께요. 
human
잠깐만요. ㅇㅇㅇ요. 
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네 회수할 주소 서울 중랑구 OO 이하 주소 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 상품을 다시 받은 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외하고 OOO이내에 방문하여 수거할 예정이구요.
human
네 알겠습니다. 
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이제 택배 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리구요. 
human
네
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상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 OOO안에 환불 처리해드립니다.
human
여보세요. 잘 안 들리네요. 택배 기사는 누가 오는지 모르시죠? 
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네 그거는 저희가 확인할 수가 없네요. 
human
집에 사람이 없을 때가 있어 가지고 전화를 해달라고 좀 전해주세요. 
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네 메시지 남겨놓을게요. 
human
예 감사합니다. 
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 예 감사합니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
카드는 어떻게 되는 거에요? 바로 되지 않아요? 
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카드 취소는 우선적으로 상품 회수 돼서 상품 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 OOO안에 환불 처리해드립니다. 
human
예 그래요? 네 감사합니다. 
gpt
네 감사합니다. 
human
네 수고하세요.