gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문을 했는데 카드가 바껴서 이게 진행이 다 안됐나 승인이 안떨어졌나봐요.
gpt
아 그러십니까? 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 자동 주문가 적용해서 신속하게 주문을 도와 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 확인 부탁드립니다.
human
아 예 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요,
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문 취소하셨던 상품이 버팔로 여성용 소가죽 로퍼 사만 구천원 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요.
gpt
네. 자동 주문가 사만 팔천원으로 주문하겠습니다. 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.
human
아 네 블랙으로 이백 사십오요,
gpt
예, 블랙 이백 사십 오로 주문하겠습니다.
human
혹시 이 사이즈가 작게 나오진 않았나요?
gpt
예 고객님 해당 상품은 정사이즈로 나왔다고 합니다.
human
아 그래요? 그럼 그냥 그대로 주문할게요
gpt
예. 배송지 확인하겠습니다. 경북 포항시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞으십니까?
human
예 맞아요.
gpt
확인 감사합니다. 카드로 결제 진행 도와 드릴텐데요. 카드 변경이 되신겁니까?
human
아 예 맞아요. 제가 그때 그 유효기간 만료되서 재발급이 되었나봐요.
gpt
그러시면 고객님 카드 번호 처음부터 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
gpt
확인 감사합니다. 유효기간도 확인 부탁드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 카드 소유자 고객님 본인되십니까?
human
네 맞아요.
gpt
네, 고객님 생년월일 다시 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 연결해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.