gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 제가 저기 뭐야 ㅇㅇㅇㅇㅇ 시켰는데 지금 왔거든요
gpt
네.
human
 바깥에서 그 본거랑 우리가 온게 정품 아닌 것 같은데. 
gpt
틀리다는 게 어떤 걸 말씀하시는 건가요?
human
 아 그 저기 옷이 다 틀리고 이거 저기 뭐야 바깥 팔이 좀.
gpt
 말씀하시는 거는 고객님 정보 확인하고 좀 도움 드려야 될 것 같습니다.
human
네, 그래주세요.
gpt
 전화 번호와 성함 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네 고객님 주문하신 리복 올웨이즈 롱 클래식 롱 벤치 코트 말씀인가요?
human
네, 맞아요.
gpt
 예 이 상품은 지금 시중에서 판매되는 게 아니라 홈쇼핑 전용 판매인 거에요.
human
 그거 보통 상품이랑은 틀린 거죠. 
gpt
 리복 정품은 맞는데 고객님이 보시는 대리점에서 파는 게 아니고요.
human
그렇죠.
gpt
 홈쇼핑 전용이기 때문에 기존  보시는 대리점에서 파는 물건과 약간의 차이가 있어요. 
human
 제가 리복 제품도 여러 가지가 있어서요.
gpt
 네 고객님께 불편하시면 저희가 반품 처리 도움 드릴게요.
human
 네 예 반품해주세요.
gpt
 예 알겠습니다.  고객님  반품 처리 도움 드릴텐데 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
gpt
 상품에 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까?
human
 안 했어요. 아 네 지금 받았다니까요.
gpt
 알겠습니다.  고객님 요청하시는 대로 처리 도움 드릴 텐데 수거지는 인천 남동구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동ㅇㅇㅇㅇ호.
gpt
 확인 감사합니다.  받으신 상품 그대로 포장해 두시면은 택배 기사가 예 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
 예 알았어요.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 그래요.
gpt
 고객님  카드 취소는 해당 상품이 업체 입고 처리된 이후에 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 취소 처리됩니다. 
human
알겠어요.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
 네 감사합니다.
gpt
 요청하신 대로 예 반품은 도움드렸습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 감사합니다