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네 안녕하세요. 고객님 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 말씀하세요.
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네 고객님께서 저희 쪽으로 확인 연락 주신 건 이제 업체 답변 받아서 말씀 드리려고 연락을 드렸습니다. 고객님 성함 ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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네 감사합니다. 지금 업체 쪽에서 반품 가능하다고 말씀해 주십니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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고객님 혹시 사인용으로 바꾸신다고 말씀해 주셨는데요.
human
네 그랬죠.
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이거 취소해드리고 다시 사인용으로 주문하신다는 말씀 맞으시죠?
human
그런데 팔걸이 때문에 커버 자체가 안 맞는 거 같아요.
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네 그러시다면 저희가 반품만 해주면 되는 건가요?
human
네 반품 처리만 해주세요.
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네 알겠습니다. 고객님 잠시만 기다려주세요.
human
예 알겠어요.
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혹시 그 상품 택 제거하셨습니까?
human
아무것도 제거한 거 없고 그냥 한번 씌어만 봤어요.
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네 말씀 감사 드립니다. 저희 지금 업체 쪽에서도 가능하다고 하셔서 반품 도와드리겠습니다.
human
예 알겠습니다.
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고객님 수거 주소는 경북 안동시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네 맞아요.
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네 몇동 몇호신가요?
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그럴게요.
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네 그리고 고객님께서 카드 결제로 해주신 걸로 확인이 되고 있습니다.
human
네 맞아요.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되고 확인되고 난 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 된다는 점 양해 말씀 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 앞으로도 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 