human
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
예, 말씀하세요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 지금 통화 괜찮으실까요?
human
네, 가능해요.
gpt
네, 문의 주신 밀란 맞춤형 가발 반품 처리 건으로 연락 드렸습니다.
human
아 네, 기다리고 있었어요.
gpt
네, 고객님 방금 업체에서 반품 가능으로 답변이 왔습니다.
human
아 반품 가능 하데요?
gpt
네, 고객님 지금 반품 진행해 드릴까요?
human
네, 반품 처리해 주세요.
gpt
고객님 죄송하지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐 도 될까요?
human
네, 제 사이즈 하고도 안 맞고 답답해서 쓸 수가 없네요.
gpt
네, 고객님 말씀해 주셔서 감사합니다. 업체에 전달하도록 하겠습니다.
human
예.
gpt
고객님 상품 회수지 확인 하겠습니다. 등록된 주소로 요청 하면 될까요?
human
예.
gpt
등록된 주소가 경기도 부천시 ㅇㅇㅇ로 이하 나머지 주소가 어떻게 되시는지요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀 하신 주소로 회수 요청 하겠습니다.
human
예.
gpt
고객님 수거 기사님은 주말 공휴일 제외하고 삼일 안으로 방문 예정입니다.
human
삼일 이면 토요일 인데 배송 하나요?
gpt
고객님 죄송하지만 주말은 배송이 안됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
이해해 주셔서 감사합니다. 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
예.
gpt
고객님 상품 환불은 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 정도 소요됩니다.
human
취소 처리가 너무 오래 걸리네요.
gpt
네, 고객님 빠르게 진행 할 수 있도록 신경 쓰겠습니다.
human
네, 부탁드려요.
gpt
네, 알겠습니다. 고객님 상품 회수 후 택 제거 착용 확인 시 교환이 불가 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
상품에 택은 없었는데요?
gpt
아 네, 상표가 부착 되어 있는 상품을 말씀 드렸습니다. 요청 하신 상품에는 상표가 없습니다.
human
아 네, 알았어요.
gpt
네, 고객님 요청하신 반품 건은 완료해 드렸습니다.
human
네, 감사해요.
gpt
네, 고객님 더 문의 하실 내용은 없으신지요?
human
환불이 오래 걸려서요. 환불 후에 연락 부탁드릴게요.
gpt
네, 고객님 환불 처리 완료 되면 문자로 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 확인할게요.
gpt
네, 고객님 추가로 문의 주실 내용 있으신지요?
human
아니요, 없어요. 상담 감사했어요.
gpt
네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.