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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 저녁에 목걸이를 시켰는데요. 주문 됐다는 문자가 아직 안와서 일시불로 다시 주문하려구요.
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주문 해주신 내용을 확인한 후에 안내 도와드려야 할 것 같습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ 이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ 고객님. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 으로 제가 조회 해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 클라비스 에너제틱 헤라 팔찌 목걸이 블랙이라고 확인되는데 맞으십니까?
human
네, 그거 맞아요.
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고객님 확인해 본 결과 이 상품은 안타깝게도 방송중에만 판매하는 제품이에요. 그래서 방송이 끝난 지금은 주문 자체가 안되는 제품입니다.
human
그럼 일시불로 변경이 안된다는 건가요?
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네 고객님. 금액이 다르면 주문하신 내용은 취소하고 재주문을 도와드려야 되는데요. 이 상품은 취소하면 재주문을 해드릴 수가 없습니다.
human
아, 그래요. 어쩔 수 없죠.
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고객님 그럼 취소 안하시고 주문 상품 그냥 받으시겠습니까? 
human
그래야죠 뭐.
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그럼 변경 없이 그대로 진행 도와드리겠습니다. 도움 못 드려 죄송합니다.
human
아닙니다. 감사합니다.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다
human
네 수고하세요.