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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제가 삼월 이십 육일에 샀던 액세서리를 반품했는데 카드 대금이 나와서요. 확인해야 할거 같아요.
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이 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 저는 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 주문하신 상품이 삼월 이십 이일 주문하셨던 십팔케이 골드 스페셜 귀걸이 세트가 맞습니까?
human
네 그거 맞아요. 
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네 고객님 반품 접수가 아닌 출고하기전에 취소 접수를 하신 게 맞으신가요?
human
네 출고하기전에 취소했는데 상품이 와서 다시 가지고 갔거든요.
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아 그러십니까? 죄송합니다 전산에 오류가 있어서 취소 처리가 아직 되지 않으신 거 같습니다.
human
아니 이미 상품 가지고 갔는데 아직도 환불이 안되면 어떻게 해요?
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네 고객님 정말 죄송합니다. 이 부분 제가 확인 후 고객님께 오늘 다시 연락드려도 되겠습니까?
human
그럼 제가 지금 출근을 해야 해서요. 다섯시 넘어서 연락 주실 수 있어요?
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네 고객님 알겠습니다. 카드대금이 이미 출금이 되었다면 카드사에서 차감이 되거나 아니면 환불이 되니 염려하지 마시고요. 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네  알겠어요. 
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네 고객님 불편 드려 죄송합니다 문제없도록 취소 처리하고 확인 후 연락드리겠습니다 혹시 전화를 못 받으시면 문자로도 남겨 드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 그렇게 하세요.
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네 불편드려 죄송합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠어요 수고 하세요.