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안녕하십니까.  고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 무슨 일이시죠? 
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 다름이 아니고요. 고객님께서 삼일에  주문하신 도깨비방망이 주문 건으로 연락드렸습니다.
human
네. 그런데요?
gpt
예, 그 때 색상은 아이보리로 선택을 해 주셨는데요, 정말 죄송합니다. 
human
네.
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아이보리 재고 부족 품절로 인해서요. 구성 중 다른 색상인 레드와 블랙으로 변경이 가능하다고 합니다.
human
아, 그래서 아직까지 배송이 안 되는 거였군요.
gpt
네, 출고 지연으로 저희가 오늘 업체에서 전달을 받아서요.
human
아, 네
gpt
괜찮으시다면 레드, 블랙으로 색상 변경 처리해드려도 될까요?
human
네, 레드로 색상 변경해주세요. 근데 방송에서는 있다고 나와서 접수한 건데, 색상 없다라고 전화를 주시는 거예요?
gpt
너무 죄송합니다. 저희도 오늘 날짜로 업체 쪽과 연결이 돼서 지금 안내 차 연락을 드리고 있습니다.
human
 네, 레드로 변경해 주시구요. 빨리 좀 보내주세요. 
gpt
네, 불편 드려 너무 죄송합니다. 색상 변경 처리하고, 협력사 쪽으로 내용 전달하겠습니다. 
human
 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.