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안녕하세요. 고객님 ㅇㅇㅇㅇ입니다
human
아 네
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주문하신 목걸이 부분이 끊어졌다고 에이에스 요청하셔서 연락드렸어요.
human
이게 너무 가늘어요. 좀 더 두꺼워야죠. 또 끊어지면 어떻게 해요.
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고객님 지금 에이에스 요청하시는 상품이 준우젬 십팔케이 프리미엄 샤인 3종풀세트 십팔케이샤인볼 2종세트 중에서 목걸이만이신거죠?
human
네 목걸이요. 
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고객님 이 건은 업체에서 처리해 주신다고 합니다.
human
아 그렇군요.
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저희가 고객님 주소지로 해당 상품을 회수할 텐데요
human
네
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주소지는 경북 경산시 ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 고객님 방금 말씀해 주신 주소로 회수해 드리구요, 기사가 평일 기준 사일 이내에 회수하러 방문할 거에요.
human
아 네 사일 이내에 오신단 말씀이시죠?
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네 그렇습니다. 고객님 상품 분실되지 않게 꼼꼼한 포장 부탁드릴께요.
human
네 알겠습니다.
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우선 회수해서 검수 후에 교환으로 처리 가능하다고 합니다. 
human
아 네
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고객님께서 말씀해 주신 주소로 회수 접수하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없어요.
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네 그럼 오늘 저희가 회수 접수하겠습니다. 
human
네 수고하세요.