human
여보세요. 
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요.
gpt
통화 가능하십니까? 
human
무슨 일이신데요? 
gpt
아, 고객님. 오전에 신발 문제로 연락 주시지 않으셨어요?
human
아, 네. 잠깐만요. 저희 사장님께서 연락하셨어요. 
human
네, 전화 바꿨습니다.
gpt
아, 네. 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
오전에 메리제인 펌프스 때문에 연락 주셨죠? 
human
아, 네.
gpt
고객님, 그 신발 미끄럼 때문에 넘어졌다고 해서 연락 주신 거 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
업체 답변이 왔는데요. 외부 착용하신 거는 반품이 불가능하세요.
human
그거 신고 미끄러져 넘어졌다구요.
gpt
고객님께서 체크해보니 왼발이 좀 그러셨다고 얘기하셨잖아요?
human
네, 왼쪽이 첨 받았을 때부터 이상했어요.
gpt
약관을 보면 착용했을 때  반품은 안 되신다고 확인 가능한 부분이라서 왼쪽 신발을 받아서 수선해서 보내드릴까요?
human
이게 불량품이라고요. 균형도 안맞고, 미끄럽고.
gpt
부분 불량이라고 생각되시니 이쪽 수선해달라는 말씀이신 거죠?
human
아니요. 오늘 이상한 신발 신고 출근길에 사람들 앞에서  넘어져 병원도 다녀왔잖아요
gpt
죄송합니다, 고객님. 다시 정리해 드릴게요. 반품은 안 되구요. 상품은 업체에 보내서 왼쪽 부분 불량이라고 생각되는 부분 수선해서 다시 보내달라는 말씀이신거죠? 
human
미끄럼 방지 처리를 잘하던지.
gpt
아, 미끄럼 방지요.
human
큰일 난다구요.. 반품으로 접수 안된다 하고 그 신발로 인해서 사람이 다치면 어떻게 하냐고요?
gpt
아, 고객님. 그러시면 업체 확인 후에 다시 한번 더 연락드리겠습니다.
human
네, 반품하는 걸로 해주세요.
gpt
그건 다시 확인 후 연락 드리겠습니다. 
human
그래요. 무슨 말인지는 아는데 내가 오늘 너무 놀래가지고. 이런 사정이니까 반품하도록 해달라고 해요.
gpt
네, 알겠습니다. 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 연락주세요.