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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요? 
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네 안녕하세요? 
human
네 그 헤어 쿠션 어제 받았는데 이용해 보니까 뭐가 많이 묻어나서요. 안맞아서 이거 나머지는 반품을 해야 될 거 같은데 어떤 식으로 해야 됩니까? 
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아 그러십니까? 
human
에이에스 센터에서 할 수 있는 게 없더라고요. 
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아 그러시면 고객님 성함이랑 연락처 먼저 확인하겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 감사합니다. 원래 오오 헤어 커버 쿠션 택배사 패키지 무료 체험분 없어서 교환 그 본품 개봉 및 사용하시게 되면 교환 반품 불가능한 건데요. 
human
아니 이게 많이 묻어나요.
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본품 한개만 개봉 사용했는데 너무 많이 묻어 난다는 말씀인가요? 
human
네 손에도 뭐가 많이 묻어나요.
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 네 고객님
human
상품이 그렇잖아요? 그래서 안 되겠다고 생각한거예요. 방송 보면 막 이렇게 손대는데 그런 내용은 없었거든요. 
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네 고객님
human
그래서 그냥 뭐 써야 되겠습니까? 반품할 수 밖에 없겠습니다.
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아 그러시면 사용하셔 가지고 반품이 불가능한 건데 너무 많이 묻어 나온다고 하셔가지고요. 업체에다가 혹시 사용한 거 빼고 일부라도 환불이 가능한지 아니면 다른 방법으로 교환이 가능한지 먼저 확인해봐야 되거든요. 
human
네 그래서 그 사용한 거는 뭐 어쩔 수 없고요.
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네 해당 부분은 먼저 업체에 확인이 필요한 부분입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 그러시면 헤어 커버 쿠션 네 개로 확인되는데 한 개 사용하고 세개를 사용 안 하신 거 아닌가요? 
human
네 맞아요.
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네 개가 들어가는 거라서 한 개 쓰고 세 개는 새상품인 것 같은데요. 그러시면 업체에 확인을 하고 내일 답변을 드려야 되는데요. 
human
네 
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제가 전화를 드려야 되는데 저녁 근무 때문에 여섯 시 이후에 통화 가능하거든요?
human
네 가능합니다. 
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혹시라도 그 전에 통화를 원하시면 저희 고객 센터로 전화 주셔서 답변을 받아 보셔야 되세요.
human
네 알겠습니다.
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네 어떻게 하시겠어요. 저녁에도 통화 가능하세요? 
human
네 저는 죄송하게도 네 개 다 반품했으면 좋겠고요. 
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그러시면 업체 확인해서 내일 저녁 중으로 전화드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의하실 사항은 없습니까? 
human
네 없어요.
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업체에다가 내용 모두 전달하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 
human
네 고마워요.
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내일 중으로 전화드리겠습니다. 감사합니다. 그럼 결제 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.