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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 제가 구월 오일에 마스크 주문을 했는데 주소를 잘못 등록했어요. 그런데 구월 십일에 확인해보니까 배송이 완료되어있더라고요. 환불 처리는 어떻게 해야되나요?
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우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함이랑 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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ㅇㅇㅇ 고객님 확인 감사합니다. 구월 오일에 주문하신 힐메이드 마스크 대형 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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지금 ㅇㅇ아파트로 되어있는데 이 동네에는 ㅇㅇ아파트가 아예 없다는 말씀이시고요?
human
네 맞아요.
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경비실은 확인해보셨나요?
human
네 제가 경비 아저씨 두분 다 전화를 했거든요. 모르는 택배면 보관하신다고 하는데 없다고 하더라고요.
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죄송하지만 일단 배송 완료가 되었기 때문에 저희도 기사님한테 확인을 해봐야 처리가 가능합니다. 고객님께서 배송받기를 원하시는건가요? 아니면 지금 환불 처리하시겠습니까?
human
배송해주세요. 그리고 배송 완료되면 전화나 문자가 와야되는데 저한테는 안와서요. 한 번 확인해주세요.
gpt
네 기사님한테 문자나 연락 없었고 상품을 기사님이 둘 장소가 없었고 경비실에도 없었단 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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제가 확인하고 연락 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.