gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요? 무슨일이시죠?   
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?

human
네, 맞는데요

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고객님께서  주문하신 상품의 반품 문의 주셔서 연락드렸습다.
human
네 그러셨군요.

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고객님께서 문의하신 상품이 여성용 플러스 팬츠맞나요?
human
네 맞아요

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반품 사유가 무엇인지 물어봐도 될까요?
human
바지의 지퍼가 불량이어서 반품하려구요.

gpt
지퍼가 불량이였군요. 불편을 드려 죄송합니다.

human
괜찮습니다.

gpt
감사합니다. 먼저 업체에 접수 처리해 드리겠습다.
human
그렇게 해주세요.

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 택배기사님께서 방문하실 예정인데요. 주말포함 기간은 이틀에서 삼일 정도 소요될  겁니다.
human
알겠습니다.

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상품을 회수할 주소 알려주시겠습니까?
human
전남 여수시 ㅇㅇ동ㅇㅇ번지 입니다
gpt
고객님 전화번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
human
네
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택배 기사님께서 연락하신 후에 방문을  하실 겁니다.
human
토요일에 제가 집에  없을수도 있는데 어떡하죠?
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저희쪽에 연락을 주시면 도움 드리도록 하겠습니다.  

human
아, 예
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고객님 상품은 박스에 그대로 담아서 포장해주시고 집 앞에 두시면 회수해 가겠습니다.
human
알겠습니다.
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그리고, 택배기사님이 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
잘 보관해 놓겠습니다.
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카드취소는 물건 받은 후에 해드리도록 하겠습니다.
human
혹시, 교환 처리 되나요?
gpt
가능합니다, 고객님
human
그럼, 교환해 주세요.

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업체측에서 물건 받아보시고 난 후에 상품을 배송할 예정이라 시간이 조금 걸리는데 괜찮습니까?
human
네 괜찮아요.

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상품 회수하는 주소와 교환받으실 주소가 동일한가요?
human
네 방금 전에 말한 주소로 해주세요.
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알겠습니다. 받으신 상품에 이상이 있다면 언제든 연락주세요.
human
네, 감사합니다.

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반품하실 상품 회수 후에  발송이 이루어지는 점 다시 한 번 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 있으신가요?
human
 없습니다.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.