human
여보세요.
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 되시죠?
human
네, 말씀하세요.
gpt
네, 고객님 저희가 사은품으로 드리는 건으로 연락드렸습니다.  
human
네
gpt
지난번에 그 리모컨 배송이 되지 않았더라고요.
human
아니요 배송이 안 된 게 아니라 고장 났다고 말씀을 드렸었는데 작동이 되네요.
gpt
아 그럼 정상적으로 작동이 되나요?
human
처음에 건전지 넣고 했을 땐 안되더니 그다음 날 눌러봤더니 이게 또 작동이 되더라고요.
gpt
아 그러셨어요.
human
네, 정상적으로 작동됩니다.
gpt
네 업체에서 교환해 주겠다고 했고, 고객님께서는 사은품도 배송이 안 되셨다고 하셔서 제가 확인차 연락을 드렸어요.
human
예 사은품 배송은 아직 안 됐어요.
gpt
고객님 엘피판 한 장하고 샴푸하고 배송되는 거였잖아요.
human
네, 맞아요.
gpt
지금 어느 상품이 배송이 안됐나요? 
human
두 개 다요.
gpt
고객님 근데 지금 저희가 확인했을 때 이게 배송이 뜬 상태고 상품이 각각 따로 배송이 되었습니다.
human
아 그래요?
gpt
지금 보내 엘피판이 삼월 이십오일 날 되었고, 샴푸 택배가 삼월 삼십일 날 배송이 된 걸로 확인되고 있는데 배송 못 받으셨나요?
human
삼십일이요? 어제 배송 안 왔는데.
gpt
어 배송이 안 됐단 말씀이신가요?
human
택배 오기 전에 문자 오잖아요.
gpt
네
human
그래서 택배 확인을 했는데 택배 온 게 없었거든요.
gpt
아 그러세요?
human
네, 안 왔어요.
gpt
네 일단 저희가 업체에 그 부분 문의드려볼게요. 
human
네, 부탁드립니다.
gpt
지금 리모컨은 작동이 되고 있고 사은품만 지급되지 않았단 말씀이신 거죠?
human
예
gpt
네 그럼 그 부분만 업체에다가 재발송 가능한지 확인하고 다시 연락드리겠습니다.
human
저기 상담사님 업체가 발송을 했으면 택배사에 한번 알아보시면 되지 않습니까?
gpt
일단은 저희가 택배사에도 확인 한번 해볼거고요.
human
네
gpt
제가 업체에도 한번 확인해 보고 연락드리겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
업습니다.
gpt
네 늘 곁에 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 감사합니다.
gpt
감사합니다. 고객님.
human
수고하세요.
gpt
네