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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네.
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고객님 최대한 빨리 확인해서 연락드렸습니다. 
human
네 고맙습니다. 
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제가 전산 교환 송장을 바로 내려 받아서 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 먼저 배송될 수 있고 먼저 수거가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 괜찮습니다. 
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교환 배송 받으실 주소는 배송 받으셨던 서울특별시 서초구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 동일합니다. 
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나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품 수거지도 동일한 곳으로 진행해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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교환 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
제가 보낸 물건이 도착한 다음에 물건이 발송된다는 얘기인가요?
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아니고요 먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 수거가 될 수도 있습니다. 
human
아 집으로 오면 제가 낮에는 집에 없는데 어떻게 하나요?
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방문 전에 미리 연락을 드리라고 요청하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.