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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 주문하신 파워 스윙 무선 진공 물걸레 청소기 관련해서 연락드렸습니다.
human
아, 네.
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고객님께서 사용하시니 무겁고 청소도 잘되지 않아서 반품 요청해 주셨죠?
human
예, 그렇습니다.
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근데 저희가 상품 수령하시고 개봉하신 후에 사용을 하셨을 경우 에는 반품 처리가 어렵습니다.
human
반품이 안된다고요?
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네, 죄송하지만 반품이 어려울 것 같아서 안내 연락드렸습니다.
human
지금 사용해도 칠일 안에 반품하면 무료라는 방송 보고 있는데요?
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잠시만요 고객님. 저희가 확인해 보겠습니다.
human
네.
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고객님 너무 죄송합니다. 무료 체험분 있는 것으로 확인이 되었고요, 바로 반품 처리해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 상품 회수해 드릴 주소지는 받아 보셨던 ㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞으세요?
human
네, 맞네요.
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네, 확인 감사합니다. 제가 지금 바로 반품 접수해드렸습니다.
human
감사합니다.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
알겠어요.
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너무 죄송합니다. 고객님 더 문의 사항 없으십니까?
human
없는데, 확인 잘 해주세요.
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네, 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.