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안녕하세요? 여기는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 OOO입니다. 
human
네
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지난번에 저희 쪽에 전화 주셔서 삼월 십삼일날 주문하셨던 대구 ㅇㅇㅇ 취소를 해 주셔서요? 
human
네 그거 취소했는데요?
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네 식품이라 업체 쪽에 확인해 보고 제가 연락을 드리는 거구요. 고객님 업체에서 답변이 왔는데 이게 이미 어제 날짜로 출고가 되었다고 해요. 
human
출고가 되었다고요? 
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네 취소 처리는 이미 출고가 되었기 때문에 어렵다고 하셔서 안내 차 연락을 드리게 되었습니다. 
human
그럼 출고가 돼서 지금 배송은 언제 된다는 거예요? 
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배송은 평균 삼일이내 아마도 금요일이나 토요일에 배송될 부분이시구요. 고객님
human
그러면 어찌 됐던 저희 집으로 온 건 아니잖아요? 
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네 이미 출고가 되기 때문에 운송장이 발행되었기 때문에 취소가 어려운 부분이라 말씀드리고자 전화 드리게 되었습니다. 
human
아니 근데 송장이 보통 발부가 되면 그 다음 날 저희한테 자동으로 배송이 되는데요.
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네 이거는 오늘 현지에서 항공으로 오는 상품이에요. 그렇기 때문에 아마도 늦어도 토요일까지는 배송이 될 걸로 보입니다. 고객님 
human
만약에 근데 이게 생물인데 상태가 안 좋으면 저는 죄송하지만 반품할게요.
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상품 하자면 당연히 반품 가능하신 거죠. 
human
그러니깐요. 그러면 ㅇㅇ쇼핑에 전화를 하면 되는 건가요? 
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네 맞습니다. 고객님 
human
전화해서 그냥 반품 처리하면 되는 거죠? 
gpt
네 고객님
human
아니 이게 생물인데 이런 식으로 배송이 자꾸 지연이 돼서 제가 불안해서 취소를 한거 거든요. 
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네 고객님 말씀도 맞으세요. 현지에서 항공편으로 오는 부분이 조금 지연 됐던 부분으로 확인되시고 먼저 일단 배송이 이번 주 안으로는 배송될 걸로 보이시거든요. 그래서 말씀 드린 거구요. 
human
제가 주말에 없는데 
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만약에 상품 받아보시고 문제가 있다 그러면 저희 쪽에 전화 주시면 그때 저희가 반품으로 도움드리도록 하겠습니다.
human
여기 일요일도 전화는 받죠?
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네 고객님 
human
아 예 토요일날 제가 없어서 혹시 이게 밖에 있다가 문제가 생길까봐 그래서 그러거든요.
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만약 그런 일 있으면 저희 쪽에 전화 주시면 저희가 또 도움 드리도록 하겠습니다.
human
아 예 
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배송 토요일에 될지 오늘 배송 될지는 저희가 확인 어렵기 때문에 말씀드린거구요. 
human
언제 배송이 될지도 모른다는 거예요?
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지금 이 상품은 배송 확인해 보면요. 그 평일 삼일 정도 소요되는 상품이기는 하거든요? 그래서 이제 말씀드린거구요.
human
어제 출고가 되면 늦어도 금요일에는 들어와야 되는 건데요? 
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지금 확인해 보겠습니다. 어 오늘 배달 출발되었어요. 고객님 
human
오늘 배달이 됐다고요? 
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네 빠르면 오늘 목요일이요. 고객님 빠르면 오늘 늦어도 내일 까지는 배송될 거예요. 
human
일단 알겠습니다. 
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문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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일단 ㅇㅇㅇ었습니다. 감사합니다. 
human
네