human
여보세요.
gpt
안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑니다.
human
무슨 일이죠? 말씀하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네.
gpt
네 저희 ㅇㅇ쇼핑에 주문하셨던 그 상품 잘못 받으셨다고 해서 연락드렸습니다.
human
네, 맞습니다.
gpt
교환으로 접수 처리해 드리겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기존에 배송받으셨던 주소가 말씀해 주신 경기도 시흥시 ㅇㅇ구 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
ㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 정보 확인 감사드립니다. 
human
네.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 주소로 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다
gpt
고객님 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁합니다.
human
알겠습니다.
gpt
그리고 모바일에서 상품을 주문하셨기 때문에 모바일에도 따로 교환 요청 부탁드리겠습니다.
human
제가 다시 해야 되나요?
gpt
네 저희는 전산으로 처리해 주셔야 고객님께서 요청한 부분을 처리할 수 있는 것으로 알고 있습니다.
human
아 그러면 상품은 전부 다시 확인하고 보내주시는 건가요?
gpt
네, 맞습니다. 지금 접수 처리는 다 해드렸습니다. 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 제가 요청하면 확인이 하고 다시 한번 안내 좀 해주세요.
gpt
지금 교환 접수를 다 해드렸기 때문에 처리는 될 거예요.
human
네, 그렇게 알고 있을게요.
gpt
네 모바일에만 좀 요청 다시 한번 부탁드립니다.
human
네.
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.
gpt
감사합니다.