gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
예.
gpt
지금 통화 괜찮으십니까? 고객님이 주문하신 코카콜라 울트라 에너지 음료 건 때문에 연락드렸습니다.
human
네, 말씀하세요. 무슨 일이죠?

gpt
네, 고객님 정말 죄송하게도 주문하신 상품이 품절이라 배송이 어려워 환불 안내 연락드렸습니다.
human
아 예. 품절이면 배송받을 수 없는 건가요?

gpt
네, 고객님 환불 처리도 가능하시고 아니면 상품이 입고되는 데로 배송도 가능하십니다.

human
배송은 얼마나 기다려야 하나요?
gpt
정확한 일정은 업체에 문의해봐야 알겠지만 열흘 정도 소요되는 걸로 예상됩니다.

human
너무 늦네요. 그냥 환불 처리해 주세요.

gpt
그럼 환불 처리로 도와드리겠습니다. 주문하신 결제가 카드 맞으신지요?

human
네, 카드로 했어요.
gpt
카드명과 카드 전체 번호 부탁드립니다.

human
네, 삼성 카드로 결제했어요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 카드 취소 접수해드렸습니다. 주문 취소 접수되고 삼일 후에 카드 취소 처리되실 겁니다.
human
삼일이나 걸려요?
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네, 고객님 카드사마다 조금 다르긴 하나 자세한 내용은 카드사에 문의해 보시면 되겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의 사항은 없으신지요?

human
그러면 만약에 상품이 입고되면 연락 주실 수 있나요?

gpt
네, 연락드리도록 하겠습니다. 연락받으실 전화번호 부탁드립니다.

human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.

gpt
네, 언제쯤 연락드리면 통화 괜찮으신지요?

human
보통 오후에는 통화 괜찮아요. 오후에 연락 부탁드립니다.

gpt
네, 제가 메모해 놓고 연락드리도록 하겠습니다. 추가로 도움드릴 일이 있을까요?
human
네, 없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요. 