gpt
반갑습니다. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 주문하신 손 마사지기 지금 출하 취소 상태로 확인되는데 맞습니까?
human
네, 취소 신청했어요.
gpt
이 상품이 이미 이동 중이거나 도착이 되어 있는 상품이에요.
human
네, 그럼 어떻게 하죠?
gpt
주문 취소가 아닌 반품으로 접수하셔야 돼요.
human
아, 그럼 반품 접수 부탁드려요.
gpt
네, 취소하시려는 사유가 어떻게 되세요?
human
더 괜찮은 상품을 찾아서 취소하려고요.
gpt
네, 알겠습니다. 해당 상품은 고객님께 배송이 되면 받지 마시고 바로 돌려보내주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
해당 상품 업체에서 상품 확인하고 고객님께서 결제하신 카드로 취소 처리 도와드릴거에요. 카드 취소는 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내에 카드사에서 처리되면 안내 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
기사님 오시면 주문 취소했다고 그냥 돌려드리면 되는 거죠?
gpt
네, 맞습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 상담사님 성함 좀 알 수 있나요?
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
아, 네 감사합니다.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑이었습니다.
human
아, 네.