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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 마르조 여성 경량 다운 세트 관련해서 연락 드렸는데요.
human
아 네. 그러시네요.
gpt
베스트 부분이 지퍼 불량 이어서 저희 쪽으로 교환 요청해 주셨는데요.
human
네, 그랬어요.
gpt
네, 죄송합니다만 해당 상품은 지금 재고 수량 부족으로 교환이 어려워서 반품으로만 진행이 가능하세요.
human
네, 그럼 어쩔수 없죠.
gpt
반품으로 처리 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 불편 드려 정말 죄송합니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 경기 오산시 ㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 상품 택 제거나 일상 착용하셨나요?
human
안 했다고요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
고객님 현금 환불로 확인되는데요. 은행명과 계좌 번호 말씀해주시겠습니까?
human
농협으로 해주시고요.
gpt
네, 계좌 번호도 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
네, 고객님 예금주 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 입금이 될 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
그리고 제가 그런 것도 아니고 제가 반품 한 것도 아니고 불량 이라서 반품한 건데 이거 제가 손해 아닌가요?
gpt
어떤 손해 말씀하시는 건가요?
human
아니에요. 그냥 됐어요.
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네, 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.