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저희는 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 안녕하세요?
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네 맞습니다. 
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잠시 통화 가능하십니까?
human
네 말씀하세요.
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클레린 티포트 시그니처 플러스 원 플러스 원 상품 주문하셨는데 해당 포트가 하나만 배송되었나요?
human
네 하나만 왔어요.
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주문하신 색상은 어떻게 되시나요?
human
블랙이요.
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고객님 죄송합니다. 블랙 상품이 하나만 왔다는거죠?
human
네 그렇죠.
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고객님 이 상품 교환 처리해서 다시 한번 받아 보실 수 있도록 진행하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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배송지와 수거지 확인되고 있는데 제주 제주시 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ층 입니다. 
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맞교환 처리가 어렵기 때문에 해당 상품 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수 있는 부분 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 기사님이 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거해 갈 예정이며 수거 시 드리는 인수증 꼭 한 달간 보관 부탁드립니다
human
네 보관하겠습니다. 
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배송은 일요일과 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내로 빠르게 배송해 드릴 겁니다. 지금 설 연휴가 겹쳐있어서 회수와 배송에 있어서 하루 이틀 더 지연될 수 있는 부분 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 혹시 수거비나 배송비가 별도로 드나요?
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교환과 반품은 무료입니다. 
human
네
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누락 상품이었기 때문에 제가 한 번에 접수 처리 진행해 드렸습니다.
human
네 고맙습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.