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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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고객님 지마켓에서 주문하셨던 마르조 겨울 패딩점퍼 교환 요청 건으로 연락드렸습니다. 지금 통화 가능하세요?
human
네 말씀하세요.
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고객님 상품 택 제거하시거나 외부 착용하시진 않으셨나요?
human
네 안했습니다. 
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칠칠 사이즈로 교환 요청하신 거 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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고객님 상품 혹시 배송 받아 보셨던 주소지로 수거와 배송 각각 해드리면 될까요?
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 안되십니다. 추가 배송은 고객님 동시에 이루어지는 게 아니라 수거가 먼저 될 수도 있고 배송이 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 지금 경비실에 있거든요.
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아 경비실에 있나요?
human
네.
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네 알겠습니다. 그럼 회수는 경비실에서 회수하도록 요청하겠습니다. 
human
네.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.