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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고 많으십니다.
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고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 어제 콜라겐을 구입 했는데 취소하려고요.
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아 그러십니까? 우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다
human
네
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전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 
human
네
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말씀하신 대로 구월 이십 육일에 주문하신 뉴트리원 더 콜라겐 열 두 박스 제품 맞습니까?
human
네 어제 구입한 거예요.
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네 상품 주문하신 내용 확인되었습니다. 실례지만 취소하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 약을 먹는데 약이랑 맞지 않는 걸 모르고 자몽 맛을 구입했어요.
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네  안타깝지만 이미 상품 준비 중인 상태로 변경 되어 취소가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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업체에 연락해서 주문 취소 할수있는지 알아보고 다시 한 번 문자 전송해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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우선 바로 취소는 어렵고 해당 협력사 확인 후 취소 진행이 가능하기 때문에 하루에서 이틀 정도 양해 해주시면 해당 부분 취소 이후에 문자 드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.