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고객님 안녕하십니까?ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까? 
human
예, 맞습니다.
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예, 지금 잠시 통화 가능하실까요?
human
네. 말씀하세요.
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저희가 지금 전체적으로 전산이 다운되어서 시스템이 재부팅 중입니다. 
human
네, 그래요.
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부득이하게도 이 점 양해 부탁드리구요. 저희가 통합하고 처리 후에 진행 결과 문자로 발송해 드리겠습니다.
human
네. 언제쯤 확인해 주시겠습니까?
gpt
그게 저희도 확답 드리긴 어렵지만, 최대한 불편 없도록 빠른 시일 내에 처리하도록 하겠습니다.
human
네.알겠습니다.
gpt
고객님, 죄송하지만, 배송지가 어디로 돼 있는지 한번 확인해 주시겠습니까?
human
몇 번이나 얘기했는데, 제가. 
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 시스템이 아직 불안정해서요, 제가 한번 말씀 드려볼께요. 대구 광역시 서구 ㅇㅇㅇ  맞습니까?
human
네, 맞아요.
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예, 나머지 이하 주소 한 번만 더 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ  ㅇ층인데요.
gpt
배송지는 어제 상담사가 설정해 놓으신 게 맞네요. 고객님
human
그러면 언제 배송이 되는지는 모르는 거죠?
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네.  우선 통합은 저희가 조금 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리고요.  배송은 지금 이미 출하 지시 단계라서 아마 내일이나 모레쯤에  상품을 받아 보실 것으로 예상됩니다.
human
알겠습니다. 그리고 제가 반품하려면 어떻게 신청하면 되나요?
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식품 같은 경우는  제품 하자 외에 반품이나 교환은 불가능합니다.
human
예, 알겠습니다. 
gpt
예, 감사합니다,  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.