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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 ㅇㅇ쇼핑에서 저희 엄마가 제 옷을 주문 했는데 마음에 들지 않아서 반품하려구요.
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아 그러십니까? 고객님 주문하셨던 핸드폰 번호랑 성함 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요. 주문자는 ㅇㅇㅇ입니다.
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에 고객님 반품 요청하신 상품이 어떤 상품이십니까?
human
블루크러쉬 스마트 쿨 카라 셔츠 여성용 백 사이즈요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 실례지만 반품 요청 하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 그냥 제가 마음에 안들어서요.
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아 그러십니까? 고객님 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 없으십니까?
human
네 없어요. 그냥 박스만 뜯었어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 일에서 오 일 이내 방문 수거할 예정입니다.
human
네
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 결제 하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 일에서 사 일 이내에 취소가 됩니다. 
human
네 알겠어요.
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고객님 어머님 제가 통화를 해야 해서요. 옆에 계시면 좀 부탁드립니다.
human
네 잠시만요.
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아 고객님 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ쇼핑입니다.  어머님께서 주문하신 상품이라서 확인을 위해 연락 드린겁니다.
human
네 말씀하세요.
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네 고객님 지금 블루크러쉬 스마트 쿨 카라 셔츠 반품 처리 요청하셨는데 고객님 동의하십까?
human
네
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네 확인 감사합니다.  반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.