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저는 ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 아 네 아침에 그 카페트 주문한 사람인데요 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 그거 색상을 좀 바꾸고 또 일시불이면 팔만 얼마 그걸로 교환하려구요.
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네 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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아 네 고객님 정보 확인 해보니 오늘 새벽 네시 사십분에 주문하신 자카드 카페트 민트 색상 맞습니까?
human
민트 그 상품 어떤 색상들이 있을까요? 삼번인가?
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삼번이라고 말씀해 주시면 확인이 어렵습니다.
human
아 베이지인가봐요.
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그 상품 색상 같은 경우 에는 민트, 블루, 베이지색 할 수 있습니다
human
그럼 블루
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베이지로 변경하시면서 일시불로 결제하신 거 맞으시죠?
human
네 일시불은 얼마죠?
gpt
 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다리시겠습니까 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 그 확인해 봤을 때 일시불로 결제 될 경우 오천원 할인 받을 수 있습니다.
human
아 오천원밖에 안 돼요
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네 맞습니다.
human
만원이라고 하던데
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그리고 일시불 할인가 오천원도 있습니다
human
아 그럼 이건 아까 그 때 안 해서 안 된다 이거죠?
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 네 다만 해당 상품 같은 현재 이미 주문서가 물류 쪽으로 전달되어 있기 때문에 지금 
human
아 예 알았어요. 그러면요. 그 저기 뭐야, 그럼 색상을 바꿔주세요.
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지금 주문서가 물류로 전달되어 있기 때문에 색상 변경 자체가 어렵습니다
human
그럼 그건 취소를 해야 할까요?
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고객님 그럼 그렇게 해서 세트 취소하고 재 주문 가능한지 확인해 보겠습니다. 
human
그럼 그냥 취소를 해주세요. 차라리
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
gpt
상품 주문하신 거 취소하시겠습니까?
human
네 해주세요.
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네 출고 전 취소 접수는 완료되었으나 협력사 준비 시점에 따라서 상품이 출고 될 수 있습니다.
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혹시라도 출고 될 경우에는 이 삼일 안에 취소해드리고 있습니다.
human
음 취소 해주세요.
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고객님 혹시라도 배송 받으셨을 경우에는 수취 거부 부탁 드리겠습니다.
human
네 네
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결제하신 카드 취소는 출고 되지 않았다면 영업일 기준 일일에서 이 삼일 내에 취소되며 혹시라도 출고 될 경우에는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼에서 사일 안에 취소됩니다
human
그거 취소할 경우에 뭐 저 뭐야 별도로 수수료 나가는 건 없죠 
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아 예 수수료는 전혀 없습니다
human
네 그럴 때는 조건이 여러 가지네요. 취소하고 다음에 구매 할께요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 취소됐죠? 
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네 고객님, 취소되었습니다. 
human
네 수고하세요.
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네 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.