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안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되세요?
human
네, 맞아요.
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고객님, 그 캔스톤 블루투스 무선 이어폰 상품 때문에 연락드렸습니다.
human
그렇군요.
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지금 제품이 불량이라는 거죠?
human
네, 맞습니다.
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고객님, 본 상품은 선 수거해서 검수 후에 무상 반품이 가능하신데, 만약에 불량이 아닐 경우에는 그 택배비 오천원이 부담된다고 합니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 번거로우시겠지만 상품 전체로 포장 부탁드리구요.
human
네, 그렇게 할게요.
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저희 택배 기사가 평일 기준으로 하루 이틀 내로 회수 방문하실 거고 회수 영수증만 받아서 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 감사합니다.
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그리고 교환 접수하신 건 저희가 취소 진행을 할게요. 반품으로 요청하셨기 때문에 이제 교환 취소를 해드리고 입고돼서 확인이 되면 그때 반품으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 감사합니다.