human
 여보세요. 
gpt
 예 고객님 안녕하세요. ㅇㅇ입니다. 
human
 네 
gpt
 고객님 저희 쪽에 환불 문의 주신 것 때문에 연락 드렸는데 통화 가능하신가요?
human
네, 가능해요.
gpt
 일단 이십팔 일 결제는 됐는데 이게 은행에서 문제가 있었는지 확인이 안 되는 것 같습니다. 
human
네
gpt
 우선은 은행에서 처리 돼도 삼 일 정도 걸릴 수도 있기 때문에 저희는 바로 알수가 없습니다.
human
 그래요.
gpt
 번거로우시더라도 신한 은행 쪽으로 한 번 문의 부탁 드리겠습니다. 
human
 그래요.
gpt
 예 고객님 계좌로 환불 금액이 있는데 왜 안 들어 왔는지 은행에 물어 보시면은 안내 받으실 수 있으십니다.
human
 아 내가 그 계좌 번호까지 말해 줬는데요? 
gpt
 네 계좌 번호 말씀해 주신건 맞아요.
human
 그렇죠.
gpt
 계좌 번호는 저희도 아는데  왜 안 들어 왔는지는 저희보다 은행으로 확인 하시는게 빠릅니다.
human
그래요. 그럼 입금이 은행에 수동으로 연결되는거예요?
gpt
 아니요, 전산으로 자동으로 하잖아요.
human
예
gpt
기록을 확인해 가지고 안내 드릴 수 있는 부분이 은행이 빠르다고요.
human
 아 그래요. 
gpt
 네
human
 거기서는 처리 안 되는거고요?
gpt
저희도 처리를 해드리긴 하는데, 자료가 넘어오려면 시간이 걸리니까 확인해 보시라고 안내해 드리는 거예요. 
human
네
gpt
 네 그렇습니다.
human
그럼, 거기서 처리 될 때까지 기다리던지, 빨리 받고 싶으면 은행에 전화해 보던지 하라는 거죠? 
gpt
 네 그렇습니다. 
human
 아 이제 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?  
human
네, 없어요.
gpt
ㅇㅇ이었습니다.