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ㅇㅇ쇼핑 입니다. ㅇㅇㅇ님 잠시 통화 가능하신가요?
human
네, 가능합니다.
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네, 잭필드 경량 다운 건으로 전화를 드렸는데요. 여보세요? 고객님 음성이 들리지 않습니다.
human
네, 여보세요.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 프라우 덴 경량 다운 네이비 백 사이즈 주문하셨는데 블랙으로 잘못 보내드린 것으로 전화드렸는데요. 
human
아 네.
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정말 죄송하지만 협력사에서 수량이 원활하지 않아서 교환이 어려우실 것 같다고 반품으로 안내를 드릴려고 전화를 드렸습니다.
human
아 그렇군요. 그럼 반품을 해주세요.
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네, 반품 접수 도와드리겠습니다. 회수할 주소지가 경상북도 성주군 ㅇㅇ면 이하 말씀 부탁합니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네, 알겠어요.
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카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 일요일 공휴일 제외하고 삼 오일 내 소요될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, 반품 접수되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.