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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
가가반상 소갈비찜 주문해서 지금 받았는데 반품해야 되겠네요.
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네 고객님 그러면 제가 정보 확인하고 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ
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네 전화번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 고객님 지금 주문 내역 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 가가반상 일품 소갈비찜 제품 주문 내역 확인되시는데요.
human
네 지금 받았는데 반품해야될 것 같아요.
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네 고객님 반품하시는 사유 여쭤봐도 됩니까?
human
다 녹은 상태로 배송이 되었어요.
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가가반상 일품 소갈비찜 주문하셔서 배송 받으셨는데 녹은 상태로 배송이 되셨다는 말씀이십니까?
human
네 보통 냉동 상태로 오는데 다 녹아서 왔어요.
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아 그러셨습니까 고객님 일단 죄송하다는 말씀드립니다.
human
상담사님 잘못은 아니니 괜찮아요.
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네 고객님 그래도 불편드려 대단히 죄송합니다.
human
그런데 다 녹아서 물이 뚝뚝 떨어지면서 배송되서 당황스럽네요. 음식이라 반품이 안되나요?
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네 고객님 이 부분은 저희가 상품 업체에 문의해서 반품 가능한지 확인을 해봐야합니다.
human
그럼 업체에 연락해 주실 수 있나요?
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네 고객님 제가 도와드리겠습니다. 그러시면 제품은 개봉 안 하시고 그대로 갖고 계신거죠?
human
네 그대로 있어요.
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네 그럼 드신 것도 없으신 거죠?
human
네 없어요.
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네 고객님 그럼 제가 업체에 고객님 반품 사유에 대해서 전달을 드렸습니다.
human
네.
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답변이 지연되고 있어요. 조금만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 지금 반품 담당하시는 담당자께서 자리를 비우셔서 나중에 답변 주신다고 합니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 죄송합니다. 제가 반품 관련 확인해서 오늘 내로 고객님께 연락드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다.
human
아니에요 괜찮습니다.
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네 감사합니다. 혹시 다른 문의하실 사항은 없으십니까?
human
아니요 없습니다.
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네 지금까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 꼭 연락주세요.