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ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 며칠 전에 안동 간고등어를 주문 했는데 집에 도착 한 것 재어 보니까 이십 센티 밖에 안되고  사이즈가 작아서요.
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아 네 어떤 상품을 구매 하셨는지 확인해 보겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ 이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다.  사월 구 일 명인 이동삼 안동 간고등어 이십미 주문건 확인 되십니다. 
human
네 맞습니다.
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이 상품 사이즈가 작다고 하셨는데 제가 사이즈를 좀 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 
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 고객님 상품 확인을 하니 원래 사이즈가 삼십사 센티인데 손질한 다음에는 이십육 센티라고 되어 있습니다. 
human
네 
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고객님께서 받으셨는데 자로 재봤을때 이십 센티밖에 안된다는 말씀이세요?
human
네 그래요.
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네 이 상품 사이즈 차이가 너무 많이 나니까 업체 쪽으로 전달을 해야 될 것 같습니다.
human
네 알겠어요.
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 상품 보관 방법 확인 하겠습니다. 고객님 죄송하지만 상품이 냉동 보관이라고 되어 있는데 냉동 보관  부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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그리고 또 한 가지만 더 부탁드리겠습니다. 혹시라도 업체에서 사진을 요청할 수 있거든요. 냉동 보관 하기 전에 상품을 있는 상태 그대로 사진을 찍어 주시겠습니까?
human
이거 어디로 찍어 보내는 거예요?
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일단은 보내 주시는 게 아니고요. 나중에 혹시라도 업체에서  상품 상태를 확인 하겠다고 사진을 보내 달라고 하면 처리 할 수 있거든요 그래서 미리 준비를 해 두자는 겁니다.
human
네 그러죠.
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저희가 업체에다  고객님 문의 사항을 월요일 전달 해서 이 부분을 어떻게 처리 해야 될지 확인 한 다음 에 연락 드리겠습니다. 
human
네 근데 너무 짜증이 나잖아요. 방송 믿고 주문했잖아요.
gpt
네 정말  불편을 드려 죄송합니다.
human
그러면 이거 반품하려면 또 시간이 걸리 잖아요. 그냥 택배 회사 불러서  반품 시킬까 봐요.
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아 고객님 택배 회사를 불러 택배비 부담하셔서 반품 하셔도 교환 접수가 안됩니다. 일단은 저희 연락을 기다려 주시겠습니까?
human
네 그래요.
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고객님 상품을 냉동 보관 해  주시길 다시 한번 부탁드립니다. 그리고  오늘은 업체가 쉬어서 문의를 못합니다. 월요일 날 확인 하고 연락 드리겠습니다.
human
네 
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고객님 월요일 언제 쯤 통화 가능하실까요? 고객님 시간에 맞춰 연락 드리겠습니다. 
human
한  세 시쯤요.
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아 네 오후 두 세 시죠? 그러면  그 전에 혹시 확인 되더라도 두 세 시 정도에 연락드리도록 하겠습니다.
human
아 그래요.
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혹시 두 세시 까지 확인이 안 될 경우에는 저희가 고객님께 문자 발송해드리고 연락 드리겠습니다.
human
아 그럼 아침 아홉 시나 오늘 한 열 시나 열한 시쯤 연락 주셔야  할 것 같은데요.
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네 고객님 오늘은 업체가 쉬어서 확인이 안됩니다
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혹시라도 고객님 연락 안 받으시면 문자를 보내드릴 테니까 통화 가능하실 때 저에게 연락 주시면 됩니다.
human
그러면 제가 시간 되면 연락하면 되죠? 지금 상담원 성함이 어떻게 되세요?
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네 ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 업체에 확인을 하고 월요일 연락을 드리겠습니다. 불편하시더라도 월요일 까지 기다려 주십시요.
human
네 일단 알았어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.