gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 상품이 왔는데 상했어요.
gpt
그러십니까? 실례지만 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 씨 없는 적포도 두 세트 주문 하셨는데 맞나요?
human
네, 맞아요.
gpt
상했다고 하셨는데 한 세트만 그런건가요?
human
아니요, 다 그래요.
gpt
혹시 포도 상태는 사진으로 찍으셨나요?
human
네, 찍어놨어요.
gpt
그러시면 새 상품으로 전체 교환을 요청하시는 건가요?
human
아니요. 환불해주세요.
gpt
그렇습니까? 불편을 드려 죄송합니다. 혹시 섭취하시진 않으셨죠?
human
어떻게 먹어요. 다 상했는데요.
gpt
우선 사진을 저희쪽으로 전송을 해주시면 업체 측에 확인 요청 진행을 해드릴텐데요. 확인 후 연락을 드려도 되겠습니까?
human
언제 물건 가져가는데요?
gpt
지금 교환 접수 가능하더라도 바로 수거가 되는 건 아니에요. 
human
그러면 어떻게 진행 되는데요?
gpt
우선 처리가 어떻게 되는지는 업체 측에 확인 요청하고 답변 받고 연락을 드린다는 내용입니다.
human
언제 연락을 줄건데요?
gpt
내일 오후 다섯시 넘어서 연락이 가능할 것 같습니다.
human
빨리 연락 주세요. 기다리기 싫으니까요.
gpt
네, 최대한 빠른 답변으로 연락 드리도록 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
그래요.