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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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고객님 시스마르스 천연소가죽 메탈장식로퍼 교환 건으로 전화드렸습니다. 
human
네.
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지금 통화 가능하십니까?
human
네 가능합니다. 
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업체에 확인해 보니 교환이 가능하다고 합니다.
human
네.
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고객님 이백삼십오로 교환 요청을 하셨는데 색상은 동일하게 진행해 드리면 될까요?
human
아니요. 차콜이요.
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상품 택 제거 안 하셨고 외부 착용 안 하셨다고 하신 거 맞으시죠?
human
네 맞습니다. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네.
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교환 주소로는 배송받으셨던 경기도 수원시 ㅇㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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배송 또한 오늘 접수되어서 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 감사합니다. 