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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 반갑습니다. 다름이 아니라 잭필드 프라우덴 경량 다운 이종 블랙 백십 사이즈 주문했는데 자켓 하나가 구십오 사이즈가 배송이 됐다고 말씀해 주셨잖아요?
human
아니 두 세트를 주문 했는데 그레이 색상이 사이즈가 잘못 왔어요.
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고객님 정말 죄송하구요. 근데 업체에서 지금 그레이 백십 사이즈가 재고가 없대요.
human
그럼 환불해 주세요.
gpt
네, 그러면 고객님 정말 죄송합니다. 그레이 백십 사이즈는 제가 반품으로 진행을 해드릴게요.
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 상품 수령하신 그대로 잘 포장 부탁 드리고 포장하실 때 사이즈 잘못 출고라고 메모 좀 해가지고 같이 동봉 좀 해주시겠습니까? 
human
네, 알겠습니다.
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네, 그리고 상품 수거는 서울 광진구 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ길 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 그 다음 주소 말씀 좀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ번지요.
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네, 확인 감사합니다. 말씀하셨던 수거지로 상품 수거는 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 택배 기사가 고객님한테 연락 드리고 수거하러 갈 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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그리고 고객님이 신한카드로 구만 구천육백원 일시불 결제해 주셨습니다.
human
네, 그랬죠.
gpt
네, 그 중에 사만 구천팔백원 부분 취소는 상품이 정상적으로 수거되어서 업체 입고 확인 후 환불 될 예정입니다.
human
그런 게 어딨어요? 먼저 환불해줘야 되는 거 아니에요?
gpt
죄송합니다. 저희가 먼저 환불 처리가 안되는 회사다 보니까 그렇습니다.
human
그래서 언제 되는건데요?
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고객님 업체에 입고 확인이 되야 되서요. 확인만 되면 바로 카드 승인 취소 요청해드리도록 하겠습니다.
human
알겠어요.
gpt
네, 불편 드려 죄송합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.