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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 네 .
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 어제 문의 주셨던 썸덱스 클레오 여행가방 건으로 연락을 드렸습니다.
human
아 네.
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고객님 문의하신 내용 업체에 확인해 봤는데 박스만 새로 발송하기가 좀 어렵다고 하세요.
human
음.
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그래서 불편하시겠지만 다른 상자 이용하셔서 포장을 해주셔도 될것 같습니다.
human
그러면 파손이나 문제가 생겨도 상관없어요?
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고객님께서 택배사 쪽으로 전달할 때 이상이 없었던 상품이 도착해서 문제가 발생된다면 고객님은 책임이 없으세요.
human
아 네.
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고객님께서 좀 꼼꼼하게 포장해 주시길 부탁드리겠습니다. 
human
박스에 그냥 넣을건데요.
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상자 이용하셔서 포장해 주셔도 되세요.
human
성함이 어떻게 되나요?
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저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
어디로 보내요?
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저희가 기사 방문해서 따로 수거를 할거니까 보내지 않으셔도 됩니다.
human
그럼 언제 와요?
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네 고객님 안내해 드리겠습니다. 배송해 드렸던 주소지로 수거를 해드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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경기도 화성시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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상담사와 통화해서 반품 접수했다고 얘기해주셔야  십일번가에서 환불이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 그대로 포장해 주시면 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 내에 방문하여 상품 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
제가 집에 계속 있는게 아니니까 연락주시면 문 앞에 놓고 나갈게요.
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제가 고객님께 방문 전에 꼭 연락드리라고 메모 해놓겠습니다.
human
아네 감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.