gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
gpt
네, 헤비추얼 여성 밍크보아퍼본딩 데님 삼종 교환 받으셨는데요. 다시 한번 교환 요청 해주셔서 연락을 드렸습니다.
human
네, 그렇군요.
gpt
네, 시간이 많이 경과가 되어서 이번에는 교환 처리가 어려울 수도 있습니다.
human
오래 됐다고요?
gpt
네, 교환이 가능한 기간이 있는데요. 
human
아니요. 받고 나서 십오일인데요.
gpt
아니요. 이 상품의 경우에는 교환 반품이 배송 받으신 날로부터 칠일입니다.
human
그럼 왜 얘기를 안 해준거에요?
gpt
그러면 이번만 예외적으로 교환 접수를 도와드리겠습니다. 상품 택을 제거하시거나 외부 착용이나 세탁을 하시진 않으셨나요?
human
네, 그런 건 없어요.
gpt
네, 추후에는 교환이나 반품 처리가 어려울 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
그러면 제대로 된 걸 보내줄 정신이 없는 거 같으니 반품으로 해주세요. 
gpt
교환 말고 반품으로 도와드려도 될까요?
human
네, 그렇게 해주시고요. 이건 전부 다 불량으로 보내주는 거 아닌가요? 교환을 해도 불량으로 줄 것 같은데요.
gpt
그런 건 아닙니다.
human
그럼 난 왜 불량으로 주는 건데요? 
gpt
우선 죄송합니다. 그러면 교환 한번 받아보시고 그때도 불량이다 하시면 연락을 주시면 반품 접수를 도와드리겠습니다.
human
음, 그러면 죄송하지만 교환으로 해주세요.
gpt
네, 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송이 먼저 될 수도 있고 수거가 먼저 될 수도 있습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
교환하실 사이즈는 이십육 사이즈가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 배송 받으셨던 주소가 서울 강남구 ㅇㅇ ㅇㅇ 주공 아파트가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 나머지 주소 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 수거지도 동일한 곳으로 진행하면 될까요?
human
네, 그렇습니다.
gpt
네, 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
gpt
네, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다. 저기 죄송하지만 수거 전에 연락을 좀 주시겠어요?
gpt
네, 알겠습니다. 수거 전 연락 달라고 요청하겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.