human
 네.
gpt
 ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까? 
human
 예, 맞아요.
gpt
 네, 방금 통화한 ㅇㅇ 쇼핑, 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 네, 번거롭게 해드려서 대단히 죄송합니다.  상품 취소 환불 처리 진행하기 위해서 고객님 입금하셨던 본인 명의의 계좌번호와 은행명 확인이 필요합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다. 
human
대구은행이요. 
gpt
 네, 대구은행. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네, 맞아요.
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 환불 처리 진행해 드리도록 하겠습니다. ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 였습니다. 
human
네, 알았어요.
gpt
 죄송합니다.