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 아 예 고객님 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 상담사ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까? 
human
네 맞아요.
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 아 네 이용에 불편드려 죄송합니다. 지금 답변이 왔는데 그 상품 관련해서 이제 교환 처리 가능하다고 합니다. 
human
네
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 다만 맞교환 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
human
아 그래요? 
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지난번 말씀 드렸다시피 인제 택도 제거 안 하셨고 그냥 구성품 그대로 있다고 하신 게 맞으신 거죠? 
human
네 그대로 있습니다. 
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네 그때 당시에 이제 블랙 육육이라고 하셨는데요.
human
네 맞아요.
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블랙 육육으로 교환 처리해드릴까요? 
human
네 똑같이 해주세요.
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아 예 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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아 고객님 죄송합니다만 블랙 육육 사이즈가 없다고 합니다.
human
사이즈가 없어요?  
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아 안타깝지만 아니시면 반품 처리를 해드린 건 어떻겠습니까? 
human
네 어쩔 수 없네요. 다음에 수거해 갈 수 있겠죠? 
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예 방송이 자주 하기 때문에 다음 제품에 주문 하셔도 무방합니다. 정말 죄송하게도 반품 처리해드릴까요? 
human
예 어쩔 수 없네요. 
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예 도움 못 드려 죄송합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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회수지는 제주시 OO이 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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아 OOO 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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예 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 저희가 회수를 해드리겠습니다. 
human
네
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼사일에 취소될 예정입니다. 
human
잘 알았습니다. 
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예 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.