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안녕하세요?

human
여보세요? 

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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
ㅇㅇㅇ고객님 맞으시죠?

human
네, 맞아요.

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저한테 문의 주셨던 도깨비 방망이 때문에 전화드렸어요.
잠시 통화 가능하십니까? 

human
네.

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고객님 일단 저희 상담사 통해서 제가 확인했는데요. 고객님께서 오늘 오전 중에 주문하신 게 맞습니다. 
human
네, 맞아요.
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고객님께 말씀 드리는 이유는 반품 자체는 문제가 없는데 당장 돈을 환불 해달라는 부분 때문이에요. 죄송하지만 고객님 말씀처럼 바로 취소 처리나 환불은 되지 않아요.
human
네. 
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제가 고객님이 가지고 계신 물건을 다시 회수될 수 있게끔 도움드리고 업체에 들어가면 빠르게 환불할 수 있도록 최대한 저희가 노력하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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반품 접수를 하고 일단 송장 번호가 나오면 택배 기사님이 배정 되면 알려드리겠습니다.

human
우리 집에 오시는 기사분이 씨제이로 배정이 됐더라고요. 
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저희쪽에서는 어느 택배 기사님이신 확인 되지 않습니다. 그 분 번호가 확인되면 바로 회수해달라고 말씀 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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반품 접수한 다음 하루나 이틀 정도 후에 환불이 되실 거에요. 우선 물건 신속히 회수 할 수 있게 진행하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님 만약에 물건에 하자가 있다라고 하면 반품 기간이 지나서라도 언제든지 저에게 말씀하실 수 있어요. 불편한 사항 있으시면 언제든지 연락주세요.
human
네, 알겠습니다.
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고객님과 함께하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.