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ㅇㅇㅇㅇ 상담원 ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네, 맞습니다. 
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네, 고객님 문의하셨던 에이씨피 여성 오리지날 진 삼종이요. 제가 업체 쪽에다가 창고 확인해 달라고 요청드렸거든요. 
human
네.
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제가 말씀드린 거랑 거의 같더라구요. 그쪽에서 워낙 많은 상품을 포장하다 보니 그중에서 상품을 잘못 포장한 거에요.
human
네, 그렇군요.
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고객님 우선은 그거를 지금 방송 상품과 교환 접수해주신 방송 상품과 동일한 상품으로 교환 다시 진행해 드릴 거라고 하고 고객님께 사과 말씀 안내해달라고 저희 쪽에 안내를 해 주셨어요. 
human
네, 알겠어요.
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고객님 어제 택 제거나 외부 착용은 없으셨습니까? 바로 교환 처리 가능하거든요.
human
네, 없어요.
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ㅇㅇㅇ 고객님께서 상품 에이씨피 오리지날 진 상품으로 이십팔 요청해 주셨구요. 동일한 상품으로 저희가 진행해 드릴게요. 맞교환 처리가 좀 어려워서 양해를 좀 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다. 
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주소지는 고객님께서 배송받으셨던 경북 구미시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 주소지 해드릴까요.
human
네.
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네, 우선은 접수해서 송장이 나오면 동시에 나오다 보니까 수거와 배송이 하루 이틀 차이 나게 진행되실 텐데 오늘 진행해 드린 송장이 내일이나 모레나옵니다. 그러면 다음주 진행되실 가능성도 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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우선 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 평균 사오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 요청하신 상품 동일한 사이즈 이십팔 사이즈로 교환 처리되었습니다.
human
네.
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네, 불편드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 그렇습니다. 
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네, 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다.