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OO쇼핑 OOO 입니다. OOO 고객님 맞으십니까?
human
아 네 맞습니다.
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녹십자 관련으로 연락드렸습니다. 잠시 통화 괜찮으시고요?
human
네 통화 가능합니다.
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주문 상품 부분 누락으로 별도로 보내드리는 것보다 전체 교환을 해드리는 게 좀 더 빨리 좀 진행이 되실 것 같으세요. 
human
아 그럼 전체 교환할게요.
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네 잠시만 기다려 주십시요.
human
네 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사드립니다. 고객님 상품 정보 다시 한번 확인할게요.
human
네 알겠습니다.
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녹십자 엠에스 디스크 제이 더블유 라인 라지 사이즈 동일하게 교환 처리 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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실례지만 배송받은 상품을 사용을 하셨습니까?
human
아니요, 사용 안 했어요. 맞교환 되나요?
gpt
아니요, 고객님 맞교환 처리는 어렵습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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기존에 배송받으셨던 주소지 서울 영등포구 OOO로 나머지 주소 어떻게 되십니까?
human
OOO아파트 OOO동 OOO호 입니다.
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네 확인 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일이내 방문하여 수거할 예정이고요.
human
네 잘 알겠습니다.
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배송 또한 저희가 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 사일 이내로 배송될 예정이십니다. 
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 최대한 빨리 보내주세요.
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네 고객님 최대한 빠른 배송 요청 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 교환 접수되었습니다. 저는 OO쇼핑 OOO 였습니다.
human
네 감사합니다.