gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네, 말씀하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 지금 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요.
gpt
네, 고객님 문의 주신 교환 상품 건 때문에 연락 드렸습니다.
human
예.
gpt
교환 요청하신 상품이 뉴 에어비타 캡슐 공기 정화기가 맞으신지요?
human
아 네, 맞아요.
gpt
네, 업체 쪽에서 교환 진행 가능 답변이 왔습니다. 교환 진행해 드릴까요?
human
교환 요청하면 언제 받을 수 있나요?
gpt
네, 내일 상품 출고 되면 삼 사일 안으로 수령 가능 하십니다.
human
삼 사일이면 다음 주에 받는 거잖아요?
gpt
네, 고객님 다음 주에 수령 가능 하실 것 같습니다.
human
그럼 반품은 안되나요?
gpt
고객님 그럼 반품으로 진행해 드릴까요?
human
네, 반품으로 처리해 주세요.
gpt
네, 그럼 고객님 제가 반품으로 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
혹시 상품은 사용 하셨는지요?
human
아니요. 그대로 있어요.
gpt
네, 상품 사용 기간 경과 시에 반품이 불가 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
예.
gpt
상품 회수지는 배송 받으신 주소로 요청하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
주소가 서울시 동작구 ㅇㅇ로  이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
gpt
네, 고객님 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호가 맞으신지요?
human
예. 맞아요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 말씀하신 주소로 회수 요청하겠습니다.
human
예.
gpt
수거 기사님은 접수 후 평일 기준 사일 안으로 방문 예정입니다.
human
기사님께 상품 전달해 드리면 되는거죠?
gpt
네, 기사님이 방문 하시면 받으신 상품 그대로 전달해 주시면 됩니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁드립니다.
human
아 일 개월간 보관해야 하나요?
gpt
네, 고객님 보관 기간은 일 개월 입니다.
human
네, 잘 알았습니다.
gpt
네, 고객님 환불 처리는 상품이 입고 된 후 확인하여 평일 기준 오일 안에 카드 취소가 됩니다.
human
카드 취소 되면 확인 문자  오죠?
gpt
네, 고객님 카드사에서 취소 문자 발송됩니다.
human
네, 확인해 볼게요.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
gpt
네, 늘 최선을 다하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하십시요.