human
 여보세요. 
gpt
 안녕하십니까?  ㅇㅇ쇼핑입니다.  상담 예약해주셔서 연락드렸습니다. 
human
 아. 다름이 아니고요.  저 ㅇㅇㅇ김치를 샀어요. 
gpt
네. 그러셨습니까?
human
 금요일 날 주문해서 어제 왔는데  이걸 먹으라고 한건지 완전히 시어가지고 두고는 못먹을거 같아요.  그냥 냉장고에 다 넣어놓긴 했는데.
gpt
 네. 그러셨습니까? 더 좋은 상품으로 준비하지 못하고 이용에 불편드려 정말 죄송합니다.  고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다.  사 월 삼 일 주문하셨던 상품 맞으십니까? 
human
 예. 맞아요.  금요일인가 어제 왔어요. 
gpt
 저희가 업체 쪽에 정보를 고객님 요청으로 해서 전달해 드렸는데요. 
human
 먹지도 못하고 음식이라 내놓지도 못하고 냉장고에 자리만 차지하고 있는데 그럼 반품이 안되는 거예요? 
gpt
 반품은 원칙상으로는 저희가 업체로 확인해 봐야됩니다. 
human
  제가 송장 보니까 전라도네요. 여기 내가 아이스 박스도 안 버렸는데. 
gpt
 네. 저희가 업체 확인해보고 다시 한 번 안내를 드릴게요.  저희가 지금 어떻게 말씀 드리기가 어렵습니다.
human
네. 그래요. 그런데 음식 시키고 못 먹는 저도 이해해주세요.
gpt
 우선은 정보 도와드리구요.  업체 확인해보고 제가 다시 한 번 안내를 드리겠습니다. 죄송합니다. 고객님. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.