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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네
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네 고객님께서 문의하실 때 빅마마 이혜정의 깜짝폭립 주문 취소 요청을 하셨는데요.
human
네 맞아요.
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네 확인해보니 현재 서울 지점에서 배달 출발을 하였습니다.
human
네 안 그래도 오늘 온다고 문자가 왔어요.
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네 문의를 드리니 출발한다고 송장 조회 확인이 되었습니다.
human
아 네.
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일단은 취소 처리를 도와드릴게요.
human
물건이 오면 어떻게 해요.
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네 일단은 그 부분에 대해서 제가 다시 한번 고객님께 연락드릴 거예요.
human
네 알겠습니다.
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네 그러시면 죄송합니다만 정확한 취소 사유 말씀 가능하신가요?
human
아 제가 다른 이불을 주문해야 하는데 잘못 샀어요.
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아 네 알겠습니다. 그럼 환불받으시는 카드가 롯데카드 맞으십니까?
human
네
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고객님 일단 제가 안내드리겠습니다. 해당 상품 출고되면 저희가 취소 처리가 안 되고 반품 접수로만 되어서 반품 접수로 도와드렸고요
human
아 네.
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상품이 배송이 되면 받으시고 제가 다시 한번 고객님께 안내를 드리겠습니다.
human
네 그럴게요.
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상품 받기 전에 제가 다시 연락을 드릴 테니 조금만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
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고객님 문의 사항 있으신가요?
human
없어요.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.