human
여보세요.
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ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
월드컵 여성화 두 개를 구매했는데 두 개 중 하나가  볼이 너무 좁아서 이게 안 맞아가지고요.
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 네 고객님.
human
그게 원 플러스 원이였는데  하나는 마음에 들고  하나는  교환을 하면 안되냐고 문의 했더니 반품을 시켜야 한다고 하거든요.
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한번 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과  전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다. 사월 오 일 날 주문하신 월드컵 여성 끈 트레킹화 플러스 에어러닝화 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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그레이 색상으로 이백 사십 사이즈로 주문하셨는데 전체 교환만 가능하고 부분 교환은 불가능 하세요.
human
아 네 이게 두 개 중 하나 만 바꿀 수 없다고요?
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예 전체 교환만 가능하십니다.
human
아 그러면 어쩔 수 없이 반품 시켜야 겠네요.
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고객님 그러면 몇 가지 확인 후 반품 처리 해드리겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 수거할 주소는 배송 받으셨던 경기 안성시  ㅇㅇㅇ 이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 일에서 오 일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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결제 하신 카드  취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후  주말 공휴일을 제외하고 삼 일 에서 사 일 이내 카드 취소가 됩니다.
human
네 
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반품 처리가 완료 되었습니다. 더 문의 할 사항 없습니까?
human
아 그리고 가져가실때  신발 박스는 그대로인데 밖의 박스는 없거든요
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아 그러시면 신발은 원래 박스에 넣어주시고 상품은 다른 박스에  포장해 두셔도 됩니다.
human
아무 박스나 된다고요?
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네 그렇습니다.
human
네 알겠어요. 그럼 다른 박스에 포장해서 보관해 둘께요.
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네 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.