human
 여보세요. 
gpt
 예. 안녕하세요.  고객님. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네. 그런데요?
gpt
 네. 고객님께서 문의 주셨던 ㅇㅇㅇㅇ 골드 상품에 대해서 다시 한 번 확인하고자 연락을 드렸습니다. 
human
네. 그래서 전화하셨군요.
gpt
 네. 반품 신청을 해주셨었는데요.  이 부분에 대해서 업체측 답변이 아직 고객님께서 상품을 받아보시기 전 상태라서 반품이 불가능하다고 하세요 
human
아. 그럼 어떻게 해야하나요?
gpt
 실례지만 상품 받아 보시고 나서 다시 한 번 연락 주셔서 반품 진행해주실 수 있으신가요? 
human
 아. 오늘 배송 시작됐다고 문자 왔는데 그럼 받고나서 주문 취소하려고 했었죠.
gpt
 아유. 죄송합니다.  고객님께서 문의주셨을 당시에는 이미 운송장이 등록이 되어 있던 상태라 따로 구매 확인이 안 됐습니다. 
human
 그러면 물건이 오면 반품시켜도 되는 거죠? 
gpt
 네. 그렇습니다. 배송받으신 날로부터 칠 일 이내에 연락 주시면 반품 가능하다고 하세요. 
human
 네. 알겠어요. 물건이 오면 바로 반품 신청 하면 되는거죠?
gpt
 네. 그럼 바로 연락 부탁 드리겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
human
아니에요. 물건 오는대로 바로 신청할께요.
gpt
네. 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 