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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 문의 남겨주셔서 연락을 드렸습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 배송 받은 신발이 작아서요.
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네, 교환을 하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
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네, 정보 확인 후 교환 도움 드리겠습니다. 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화번호가 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 스페루스 여성용 하이탑 삭스슈즈 상품 말씀인가요?
human
네, 맞아요.
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네, 이 상품은 교환 배송비가 있는 상품입니다.
human
네, 제가 이백삼십오로 주문을 했죠?
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네, 그렇습니다.
human
네, 그러면 이백사십으로 교환해 주세요.
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네, 그러시면 교환 배송비 결제하시고 이백사십으로 교환을 하시겠다는 건가요?
human
네, 해주세요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 죄송하지만 재고가 없습니다.
human
아 그럼 어떻게 해야되죠?
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반품 접수만 가능하시거든요. 교환은 어려울 것 같습니다.
human
음.
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반품도 배송비가 있기에 오천원 적용이 됩니다.
human
아, 뭐 작은거나 큰 걸로 바꿀 수도 없는데 반품을 해야겠어요.
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네, 고객님 정말 죄송합니다. 그러면 반품 배송비 오천원 제외하고 환불이 될 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 반품 접수 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 외부 착화를 하셨나요?
human
안 했어요. 그런데 이백사십이 나올 가능성은 없나요?
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네, 이 상품들이 저렴하게 나온 상품이다 보니 인기가 많습니다.
human
아 그렇군요.
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네, 이월 이십사일 날 주문하신 스페루스 여성용 하이탑 삭스슈즈 상품 반품 접수 도움드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 수거할 주소는 배송 받으셨던 충북 청주시 흥덕구 ㅇㅇ동 이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 반품비 오천원 제외하고 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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더 문의할 사항 있습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.