human
여보세요.

gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑입니다.

human
네, 말씀하세요.

gpt
상담 예약해 주셔서 연락드렸습니다.

human
저기 스팀다리미 있잖아요.

gpt
네 

human
그게 어제 왔어요.

gpt
무슨 문제가 있으신가요?

gpt
아 스팀다리미 한번 사용해 보려고 보니깐 흠집이 있는 거예요.

gpt
예? 흠집이 나있다는 거예요?

human
예 

gpt
정확히 어디에 흠집이 나있다는 거죠?

human
그 다리미 바닥에 스팀 나오는 부분에 흠집이 있다고요.

gpt
구매하신 상품에 문제가 있으시면 반품 교환 처리해드리겠습니다.
human
네, 고마워요.

gpt
고객님 다리미 물을 넣어서 사용하셨으면 차후 반품이 어려울 수 있으니 양해 바랍니다.

human
아직 사용하기 전이고요. 흠집은 사진 찍어놨어요.
gpt
예, 고객님

human
혹시 반품이 안될 수도 있을까 싶어서 사진을 찍었거든요.

gpt
네

human
혹시 그 사진 전송할 수 있는 번호 있나요? 이 번호로는 안 되죠?

gpt
네, 이 번호로는 안됩니다. 아직 사용 전이시니 고객님 원하시는 데로 처리해드릴게요.

human
그럼 교환해 주세요.

gpt
그냥 교환으로 해드릴까요?

human
네 

gpt
주문하신 핑크 컬러로 보내드리면 될까요?
human
아니요, 엄마가 색이 별로라고 하네요.

gpt
예, 그럼 블루 컬러로 보내드릴까요?

human
블루 컬러로 바꿀 수 있나요?

gpt
네 사용 전이시고 교환이니 가능합니다.

human
네, 고맙습니다.

gpt
제 기록 좀 할게요. 우선 성함 먼저 확인 좀 해주시겠어요?

human
ㅇㅇㅇ이에요.

gpt
주소가 광주시 남구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠어요?

human
ㅇㅇ 이에요.

gpt
네, 고객님 교환 접수해드렸고요.

human
네

gpt
상품 포장해 놓으시면 주말, 공휴일을 제외하고 삼에서 오일 내에 방문하여 회수할 예정입니다.

human
네 

gpt
고객님 교환 접수 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.

gpt
네. 늘 함께하는 ㅇㅇ쇼핑이었습니다. 감사합니다.
