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안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
주문한 상품 교환하고 싶은데요.
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 본인께서 주문하신 상품에 대한 문의 맞습니까? 
human
네.
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 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 이십일 날 주문하신 녹십자 디스크 w 라인 맞습니까?
human
네.
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무엇을 도와드릴까요?
human
 이게 너무 커서요.
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 교환 요청하십니까?
human
네, 교환이요.
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 네, 몇 가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 실례지만 배송 상품 사용하셨습니까?
human
 사용은 안 했어요.
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 교환 요청하시는 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
제가 라지 사이즈를 샀는데 너무 컸어요. 엠 사이즈로 바꿔야 할거 같아요.
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네, 엠 사이즈로 교환 요청하시는 거구요.
human
 근데 허리가 삼십 사면 엠 사이즈 하면 맞을까요?
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 잠시만 기다려 주십시오. 확인 중입니다.
human
네, 확인해 주세요.
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 삼십 사면 라지 사이즈가 맞습니다. 
human
 안 맞는데요.
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 혹시 삼십 사가 아니신거 아닐까요?
human
 제가 바지 살 때 삼십 사로 사거든요.
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라지 사이즈는 허리 삼십 사부터 삼십 육까지 사용 가능합니다.
human
일단 그럼 엠 사이즈로 받아볼게요.
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그럼 요청하신 엠 사이즈로 교환 신청하겠습니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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 네, 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일 개월간 보관 부탁 드리며 교환 요청하신 상품은 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 배송이 됩니다.
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
더 짧은 걸로 교환해주시면 좋겠네요.
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 네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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 네, 교환 처리되었습니다.
human
고맙습니다.