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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
네 저 취소할려고요. 생각보다 너무 작아서요. 
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네 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 제가 정보 먼저 전산 조회해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?  
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 오월 이십칠 일 주문하셨던 십팔케이 귀걸이 세트 맞습니까?  
human
네 맞아요.
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네 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네 아까 말씀 드렸듯이 너무 작아요. 사이즈가 맞는건지 모르겠어요. 
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네 너무 작고 맞지 않아서 반품으로 처리하신다는 말씀이십니까? 
human
네. 
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네 알겠습니다. 그럼 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품을 착용하시거나 사용을 하셨습니까? 
human
아니요.
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네 알겠습니다. 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 서울시 노원구 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이에요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 처리해 드리겠습니다. 상품을 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇ내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
제가 집에 없는데 네 시 이후에 오시면 안 돼요? 아니면 경비실에 맡겨도 되나요? 
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네 수거 기사가 방문하기 전에 문자나 전화를 드리는데 관리실에 맡기신다고 말씀 하시면 됩니다. 
human
네 알겠어요. 
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그러시면 제가 말씀 드렸듯이 이제 받은 그대로 포장해 주시면 됩니다. 
human
네 네. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁 드립니다. 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제하고 ㅇㅇ안에 취소됩니다.  
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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반품 처리 되었습니다. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 감사합니다. 