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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다  무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 주문한 신발을 오늘 받았는데 너무 커서 반품하고 싶어서 전화드렸거든요.
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이 그러셨어요? 그럼 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 그럼 반품하시려는 상품이 어떤 상품인지 확인 부탁드립니다.
human
네 제가 사월 이십오일 주문했던 신발이에요. 상품명은 잘 모르겠는데 조회하면 나오지 않나요?
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네 그럼 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠어요 
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 블루종 드라이빙 컴포트 슈즈 오렌지 색상으로 이백 사십으로 주문하셨던 내역 확인됩니다. 실례지만 어떤 사유로 반품하시는지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 네 사이즈가 너무 커서 못 신을 거 같아요.
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아 그러세요? 그럼 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 실례지만 상품의 택을 제거하거나 사용하신건 아니신가요?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 알겠습니다. 반품 접수해드리고요. 상품 회수할 주소가 경기 화성시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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네 그리고 상품 수거되면 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드리고요. 카드 취소는 상품 수거 후 업체 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 이내 가능합니다.
human
네 알겠습니다. 고맙습니다.
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네 고객님 다른 문의하실 사항은 없으신가요?
human
네 문의할 거 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고 하세요. 고마워요. 