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ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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고객님께서 소음 이런 부분으로 반품 접수를 하셨는데 실제로 제조사 에이에스 방문 내용을 확인해 보니까 교체도 가능하다고 되어 있어서요.
human
두 번이나 에이에스 요청 했는데 처음 십 구일에 방문했을 때는 전혀 이상 없는 걸로 확인이 되었다가 나중에 문제가 확인되어서요. 그냥 반품해 주세요.
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네. 고객님. 그런데 이 제품은 결제를 한 게 아니라 렌탈이 진행된 거라서 업체 특약에 따라서 달라집니다.
human
네. 
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만약에 불량으로 확인이 되면 저희가 무조건 삼십일 내로 해드려야 되는데 지금은 어떻게 할 수가 없네요.
human
네. 그렇군요.
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네. 그래서 반품이 어렵다고 양해 안내드렸습니다.
human
네. 알겠습니다.
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실례지만 고객님 성함을 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사합니다.  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 알겠습니다.