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방금 통화했던 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 통화 괜찮으세요?
human
네 말씀하세요.
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반품비 오천원 결제해 주시면 저희가 바로 반품 접수해 드릴건데 괜찮으실까요?
human
네 괜찮습니다.
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고객님 기존에 결제했던 카드로 오천원 결제 진행해드려도 괜찮으실까요?
human
네 어떻게 해야 되나요?
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저희가 진행을 해드릴 텐데요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다릴게요.
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결제하셨던 카드 번호 끝 네 자리 확인 가능하십니까?
human
죄송한데 어떤 카드인지 잘 모르겠는데 현대 카드인가요?
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아니면 다른 카드로 결제 가능하세요.
human
아 그래요? 잠깐만요.
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네.
human
맞는지 모르겠네. ㅇㅇㅇㅇ이요.
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안 맞는다고 나오네요. 카드 번호 뒷자리는 마스킹 되어 있어서 저희도 확인이 안되거든요.
human
그럼 어떻게 하죠?
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오천원 결제하실 카드 전체 번호 말씀해 주시면 결제 진행해 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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카드 번호 밑에 보시면 카드 유효 기간 나와있으세요.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 본인 명의 카드 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 오천원 정상적으로 결제 완료되셨습니다.
human
네 알겠습니다.
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수거할 주소는 기존에 배송 받으셨던 충남 천안시 서북구 ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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교환하실 상품도 동일한 주소로 보내드리면 되나요?
human
네 그렇게 해주세요.
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일요일 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네.
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배송 또한 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 수거가 먼저 될 수도 배송이 먼저 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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저희가 방문하기 전에 고객님 핸드폰으로 연락드릴 수 있도록 요청해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 해당 상품은 사이즈를 이십구에서 이십팔 사이즈로 교환을 해드리는 거고요.
human
네 맞아요.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.