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 ㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요.
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 고객 상담시 마스크를 착용하여 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁 드립니다. 
human
네
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 예 무엇을 도와드릴까요? 
human
주문 취소 하려고 하는데요. 
gpt
 네 그럼 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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 성함과 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ,ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네 고객님의 생년월일 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
 예 소중한 정보 확인 감사합니다.  문의 하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
 청소기요. 
gpt
 네 그럼 제가 확인해 보겠습니다. 
human
네
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네
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 네 기다려 주셔서 감사합니다.  오늘 좀 해주셨던 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 맞습니까? 
human
 네 맞아요.
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 예 실례지만  취소 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
다른거 주문 하려고요.
gpt
 아 그렇습니까?  네 취소 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네
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 아 네 고객님 배송 상태기 때문에 바로 환불 처리가 안되고 업체 쪽에 제가 환불 처리해 달라고 요청한 다음에 처리 진행해 드려도 되겠습니까?
human
네. 그러세요.
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 지금 이 상품이 고객님 댁에 배송 될 수 있습니다. 그럼 그대로 수취 거부 해주시면 반품으로 처리한 다음에 환불 처리 진행이 되도록 하겠습니다. 
human
 그럼 배송비 제가 내 되나요? 
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아니요.  배송비는 고객님 부담이 아닙니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
 예 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
ㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다.