human
여보세요. 
gpt
고객님 ㅇㅇ 쇼핑입니다. 
human
네. 무슨 일이죠?
gpt
고객님 그 상품 에이에스 요청을 하셔서 제가 안내차 연락을 드렸습니다. 
human
아 네.
gpt
상품은 이제 고객님께서 사진을 보내주셔서 업체에서 확인하니까 상품에 대해서는 교환 진행을 해드린다고 합니다. 
human
네. 잘됐네요.
gpt
고객님 그 상품은 포장을 해놓으시면  배송 기사가 그 상품 수거하고 새로운 상품 교환 진행 예정입니다. 
human
예 알겠습니다. 
gpt
네 감사합니다. 