gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
문의를 하려고 전화드렸어요.
며칠 전에 식기 세척기를 구매 했거든요.
gpt
그러십니까?
먼저 고객 정보 확인 후 도움을 드릴텐데요.
성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다.
세로 플러스 식기 건조대 팔만 사천 원 상품 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
국민 카드로 하면 할인이 된다고 하는데 맞나요?
gpt
네, 모바일로 국민 카드 결제를 하면 청구 할인이 되는 걸로 알고 있습니다.
human
그런데 제가 상품을 안 왔거든요?
이 상품에 대한 반품 기간이 언제까지인가요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.
사용하지 않은 제품에 한해서 칠일 내에 연락을 주시면 교환 반품 무료로 가능합니다.
human
아 그러면 십일이 지난 후면 안되는 건가요?
gpt
네, 고객님 칠일 이내는 가능하지만 지난 후라면 교환 반품이 어렵습니다.
human
그러면 반품 처리를 할게요.
gpt
반품 처리 도와드리겠습니다.
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.
실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
청구 할인 없이 산 거라 다시 주문 하려고 해요.
gpt
알겠습니다.
안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
실례지만 배송 받은 상품 사용 안 하셨죠?
human
네, 사용 할 수가 없죠.
gpt
회수지는 처음 배송 받으셨던 전북 군산시 ㅇㅇ 이하 주소 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다.
상품이 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 미리 안내드립니다.
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 그리고 추석 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 꼭 좀 부탁드립니다.
human
네.
gpt
그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 추석 제외하고 칠일 내에 취소됩니다.
human
예, 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
아, 지금 물건이 배송 중인지 제가 아직 상품을 못 받았는데 받고 다시 수거 하는건가요?
gpt
아, 그 부분이시면 상품 받지 마시고 수취 거부 해주시면 되겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.