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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 어제 문의하신 윤상섭 엘에이 갈비 건으로 연락드렸습니다. 통화 괜찮으신가요?
human
네 괜찮습니다. 
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네 먼저 고객님 실망감 드린 점 정말 죄송합니다. 협력사 쪽에도 이에 대해서 사과 말씀 전달해달라고 안내받았고요. 그러면 바로 반품을 처리는 도와드려 볼게요.
human
네 알겠습니다. 
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아 고개님 아홉 팩만 수거하면 되고요. 식품이라 미리 포장이 어려우실 테니 방문 전 꼭 통화 요청하겠습니다.
human
언제 오신다고요?
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일정에 대해 정확한 안내가 어려워서요. 방문 전 미리 연락드릴 수 있도록 전달하겠다고요.
human
그래도 며칠 정도에 오시나요?
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십일일 이후부터 방문할 예정입니다. 
human
네.
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고객님 아홉 팩만 잘 보내주시면 돼요.
human
그럼 한 팩은 안보내도 되나요?
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개봉하신 한 팩은 안 보내주셔도 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트에서 수거하면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 정말 감사합니다. 말씀드린 기간 내로 기사 방문 시 드리는 인수증은 한 달간 보관해 주십시오.
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 보내주신 상품이 정상적으로 업체 입고 확인되면 평일 기준 삼일이나 사일 내에 취소 처리가 됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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반품으로 처리 도와드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.