human
 여보세요?
gpt
안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
 고객님께서 주말에 문의 주셨던 베개 관련해서 연락 드렸는데 통화 괜찮으세요?
human
네.
gpt
교환 처리 요청하신 걸로 확인되는데 사용 기간이 오래되어서 처리가 어렵습니다.
human
이 베개를 두 달 정도 사용했어요. 두 달만에 못쓰게 됐는데 반품해줘야 되는거 아닌가요?
gpt
 저희 제품으로 불편드려 죄송합니다. 
human
그래도 ㅇㅇ쇼핑을 믿고 두 개나 산건데, 상품이 너무 하네요. 이런 상품을 팔았으면 반품해줘야 되는거 아닌가요?
gpt
고객님, 너무 죄송합니다.
human
방송에서 세탁기 돌려도 된다고 해서 산건데 세탁기 돌리고 나니 사용할 수가 없잖아요.
gpt
그래도 이미 오래 사용하신 제품이라 반품이 안됩니다.
human
방송을 보고 믿고 산건데 두 달 밖에 못쓰는 거면 왜 이걸 샀겠어요?
gpt
 불편드려 너무 죄송합니다. 그러면 고객님 저희가 업체에 문의를 하고 연락을 드리겠습니다.
human
 그러면 그 회사 전화 번호를 저한테 주세요.
gpt
 고객님께서는 안내드릴 수 있는 번호가 없기 때문에 제가 업체와 연락해보겠습니다.
human
 전화 번호 모른다면서 안가르쳐주는게 말이 되나요?
gpt
 안내를 해드릴 수가 없는 번호라서 제가 확인해서 연락을 드릴께요.
human
 구입한 지 오래 됐다고 제대로 되지도 않은 상품을 환불해주지 않는게 말이 안되잖아요?
gpt
 고객님, 제가 내일까지 꼭 확인하고 연락드리겠습니다.
human
 그럼 그렇게 해주세요.
gpt
 네, 확인해서 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 알겠습니다.
gpt
네, 고맙습니다.