gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. 통화 가능하십니까?
human
예, 가능해요.
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네, 고객님 마르조 퀄팅 패딩 상품 못 받으셨다고 했는데요. 택배사로 확인해 보니 배송 중에 곤지암에서 송장이 떨어져 나가는 바람에 고객님 정보가 확인이 안 되서 업체로 상품을 되돌려 보냈다고 합니다.
human
네.
gpt
네, 이게 분실이 되면 환불 처리로 진행을 하는데요. 다시 안 받으시고 그냥 환불로 진행을 해드릴까요?
human
얼마나 더 걸리는 거죠?
gpt
이게 회수하면 시간이 조금 걸리는 부분이라서요. 환불 처리를 해드릴까요? 아니면 새 상품으로 보내드릴까요?
human
그냥 상품 보내주세요.
gpt
네, 그러면 교환 접수로 진행을 도와드리겠습니다. 평일 기준으로 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안에 배송이 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 상품은 받으셨는지 확인 차 다시 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
아 네.