gpt
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예.
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ㅇㅇㅇ 고객님 맞으신지요?
human
네, 맞는데요.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님 지금 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요. 말씀 하세요.
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네, 반품 문의 하신 주문 건 때문에 연락 드렸습니다.
human
아 네, 말씀 하세요.
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네, 고객님 요청 하신 상품이 애프터샥 골전도 블루투스 이어폰 구성이 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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네, 고객님 업체에서 반품이 가능 하다고 답변이 왔습니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 지금 반품 요청해 드릴까요?
human
네, 지금 해주세요.
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고객님 실례지만 반품 요청 하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네, 성능이 별로 좋지 않네요.
gpt
설명 감사합니다. 고객님이 말씀하신 내용은 업체에 전달 하겠습니다.
human
예.
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반품 회수지는 등록된 주소로 요청하면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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등록된 주소가 대구 달서구 ㅇㅇㅇ로 이하 나머지 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이에요.
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네, 고객님 대구 달서구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으신지요?
human
아 네, 맞습니다.
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네, 고객님 말씀하신 주소로 반품 회수 요청하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님 상품 회수 확인 후 상품 사용 및 택 제거시 반품이 불가 할 수 있는점 양해 부탁드립니다.
human
예.
gpt
네, 감사합니다. 수거 기사님은 주말 공휴일 제외하고 삼일 안으로 방문 예정입니다.
human
아 미리 연락 주시고 오시는 거죠?
gpt
네, 방문 전에 고객님 핸드폰 번호로 연락 드리고 방문 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 상품은 받은 그대로 포장하여 기사님께 전달 부탁드립니다.
human
사은품으로 받은 것도 다 보내야 하는거죠?
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네, 고객님 상품 전체 구성 모두가 회수 확인 되어야 합니다.
human
예. 
gpt
네, 수거 기사님이 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
예.
gpt
네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적 으로 회수 되어 확인 후 오일 안으로 취소됩니다.
human
오일이나 걸리나요?
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네, 고객님 카드사마다 다르긴 하나 보통 오일 정도 소요됩니다.
human
할 수 없죠, 알았어요.
gpt
결제하신 카드 정보 확인 하겠습니다. 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁드립니다.
human
잠시만요. 확인해 볼게요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
여보세요? 카드 번호가 ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 카드 소유주 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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획인 감사합니다. 상품 회수 후 자동으로 카드 취소 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 더 문의 사항은 없으신지요?
human
혹시 다른 블루투스 방송 일정은 없나요?
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네, 고객님 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니 이번 주 토요일에 방송 일정이 있네요.
human
아 그래요?
gpt
네, 고객님 문자로 방송 정보 보내드릴까요?
human
아 네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 핸드폰 번호로 문자 전송해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 추가로 문의 하실 내용 있으신지요?
human
아니요, 없어요.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 좋은 하루 되세요.
human
네, 수고하세요.