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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 
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네 고객님 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
네 바지 산거 반품하려고 하는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인후 처리 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 본인 되십니까?
human
네 저에요. 맞아요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 실례지만 반품 하시려는 상품이 어떤 상품이십니까?
human
전에 산 바지인데 상품명을 모르겠어요. 
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네 혹시 시월 이십일일 주문하셨던 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀데님 이종이 맞습니까?
human
아 네 그거 맞아요. 
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실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
그게 저한테 작아요. 
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아 그러세요? 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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실례지만 받으신 상품 착용이나 세탁 및 택이 제거되진 않았습니까?
human
아니에요. 그대로 있어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다 상품의 회수는 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ일동 ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ요. 
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네 확인 감사합니다. 배송받으신 주소로 회수 접수 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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네 환불은 ㅇㅇㅇ고객님 본인 계좌로만 환불이 가능합니다. 어느 은행 계좌이십니까?
human
아 나는 계좌가 없어요.
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아 그러세요? 고객님 본인 계좌로만 환불이 가능신데 확인이 어려우실까요?
human
우리 딸 통장으로는 안 되나요?
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네 고객님 이 부분은 저희가 임의로 바꿔드릴 수 있는 부분이 아니라서요. 고객님 본인 계좌여야 하세요.
human
없어요. 그럼 환불 못 받아요?
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우선 잠시만 기다려 주시겠습니까? 방법이 있는지 확인해보겠습니다.
human
네 알겠어요. 좀 알아봐주세요.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 아까 따님분의 계좌로 가능한지 문의하셨는데 혹시 지금 따님분과 통화 가능하십니까?
human
네 옆에 있어요. 
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네 그러시면 잠시만 따님분 전화바꿔주시겠습니까?
human
알겠어요.
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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 지금 전화받으신분 성함 여쭤봐도 되겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 환불받을 계좌번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네 지금 고객님의 계좌로 어머님건으로 환불 받으셔도 괜찮으시겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 원래는 어머님 계좌로만 환불이 가능하지만 계좌가 없다고 하시니  예외적으로 따님분 계좌로 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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어머님 다시 전화 바꿔 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 따님 계좌로 환불 접수해드리고요.
human
네 고마워요. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 상품 분실을 대비해서 한 달 동안 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 그렇게 할게요.
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네 그리고 상품 회수되어 검수 후 영업일 기준 삼일에서 사일안에 알려 주셨던 따님 계좌로 환불 되실 겁니다.
human
아 알겠어요. 
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
택배 기사한테 문 앞에 둔다고 적어줘요.
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고객님 사일에서 오일 정도 소요되는 부분으로 분실 위험이 있을 거 같습니다. 수거 기사가 방문 전에 연락드리니 연락오면 말씀해주시면 좋을 거 같습니다.
human
아 그렇겠네요. 알겠어요. 그렇게 할게요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하셨어요. 