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고객님, ㅇㅇ쇼핑, 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 되시죠?
human
네, 맞습니다.
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고객님께서 반품 요청하셨는데요.
human
네, 맞아요.
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네, 이게 지금 기간 경과 건으로 반품이 어렵다는 답변을 업체로부터 받았습니다. 
human
아, 그런가요?
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그래서 지금 저희가 업체로부터 확인해서 고객님께 다시 안내를 드리려고 연락을 드렸습니다.
human
안그래도 연락을 기다렸는데요.
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저희가 어제도 연락드렸고, 제가 문자도 발송해 드렸는데, 연락이 없으셨어요.
human
아, 그러셨어요.
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일단 반품 요청하신 게 업체 쪽에서는 처리가 불가하다고 해서 저희 당사 쪽에서 진행을 도와드려야 될 것 같아서요.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 기간 경과 건으로 반품 요청 건이라고 기재하셔서 포장 부탁 드리고요.
human
네, 그럴게요.
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고객님, 회수 주소지 확인하겠습니다. 서울 서초구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
중앙로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사하고 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 그리고 환불은 상품이 정상적으로 수거되어 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.