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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 말씀하세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 되시죠?
human
네 맞습니다. 
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고객님 통화 가능하십니까?
human
네 가능합니다. 
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김하진 소갈비찜 열 팩 반품 접수 진행해 드리려고 연락했습니다. 
human
네 그래주세요.
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수거할 주소는 배송 받으셨던 서울 강서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문할 겁니다. 
human
받은 박스는 다 버렸어요. 어떻게 해야 되죠?
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아무 박스나 포장을 해주시면 됩니다. 
human
제품이 냉동실에 있는데 아이스박스가 아니라도 된다는 말씀이세요?
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네 고객님께서 반품하시게 되면 식품 같은 경우 판매가 불가합니다. 
human
제품에 문제가 있어서 반품하는 건데 그렇게 얘기하면 안 되죠.
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아 죄송합니다. 그냥 아무 박스나 포장해 주세요.
human
집 정리하느라 박스도 없어요.
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그러시면 쇼핑백에 테이프 붙이셔서 보낸다고 업체 쪽에 전달을 하겠습니다. 
human
알겠어요. 이렇게 반품하는 것도 까다롭고 당장 가지고 가도 시원찮을 판에.
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네 죄송합니다. 
human
그렇게 회수해가서 문제 생겨도 나는 책임 못 져요. 업체에다가도 분명히 전화해서 확인할 테니까요.
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네 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
방문 날짜가 아직 확정이 안 되었다는 얘기에요?
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모든 반품이나 교환 날짜가 정해져 있는 게 아니라 대략 어느 정도 이내에 방문해서 수거를 해갑니다. 
human
냉동식품이라 미리 포장해 놓을 수가 없잖아요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사였습니다. 
human
수고하세요.