gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네. 안녕하세요. 
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
아. 일월 매트 사고 싶어서요. 
gpt
네. 그러십니까? 잠시만 기다려 주세요. 
human
아. 집에서 핸드폰으로 주문하니까 너무 좋네요. 근데 자동 연결로 했던 것 같은데. 
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네. 맞습니다. 고객님. 에이알에스로 연결하셨었는데 오류로 인해 상담사 연결로 전환되셨습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
human
지금 에이알에스 연결하면 할인해 주는 거잖아요. 그럼 전 할인받을 수 있나요?
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네. 천원 할인받으실 수 있습니다. 주문 진행해 드릴까요?
human
이거 일월 매트 큰 거는 얼마예요?
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네. 큰 사이즈가 정확하지 않아서요. 점보형과 점보 특대형이 큰 사이즈인데 어떤 사이즈 가격을 안내해 드릴까요? 
human
그럼 점보 특대형이요. 
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점보 특대형은 이십삼만 팔천 원, 점보형은 이십일만 팔천 원 입니다. 
human
네. 저희 집이 이십오 평인데 점보 특대형은 클까요?
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그런 경우는 고객님께서 실측을 하셔야 하며 제가 자세한 도움을 드리기는 어려울 것 같습니다. 점보형은 침대 퀸 사이즈와 동일하다고 생각하시면 됩니다. 
human
그럼 큰 거 사야겠네요. 점보 특대형으로 주문해 주세요. 
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우선 고객님께서는 저희 ㅇㅇ쇼핑 주문이 처음이셔서 제가 고객님 정보 등록 후에 주문을 도와드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요. 
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네 회원 서비스 제공을 위해 성함 생년월일 성별 주소 연락처 등록하고 있습니다. 이에 동의 하십니까?
human
네 알겠어요. 
gpt
성함과 연락처 말씀해 주세요. 
human
연락처는 핸드폰 번호를 말씀하시는 거죠?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ 이고요. 핸드폰 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요. 
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고객님 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요
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주소를 말씀해주세요. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호
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네. 고객님. 도로명 주소로 바꿔서 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ에 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 이렇게 맞습니까?
human
네. 맞아요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자를 드려도 되겠습니까?
human
아니요.
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네 불편 드리지 않도록 주문에 관한 문자만 발송해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요. 
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주문 요청하시는 점보 특대형 이십삼만 팔천 원이고요. 자동 주문 연결을 하셨기 때문에 이십삼만 칠천 원이 결제됩니다. 이렇게 주문 도와드릴까요?
human
네. 주문해주세요. 
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결제는 카드로 하시겠습니까?
human
네. 근데요. 카드 번호 불러줘야 하지요?
gpt
네. 그렇습니다. 
human
네. 국민카드로 결제할게요.
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네. 카드 소유자는 고객님 본인 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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소유자분의 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일
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네. 유효 기간을 써 있는 그대로 불러주세요. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ
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네. 결제 금액은 이십삼만 칠천 원 입니다. 무이자 십 개월까지 가능하십니다. 어떻게 결제해 드릴까요?
human
십 개월로 해주세요. 
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알았어요. 
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고객님 주문해 주신 상품은 일월 에너지 세이브 카패트 매트 점보 특대형으로 결제 완료 후 다음날로부터 토요일 일요일 공휴일 제외 평균 오일이내 배송됩니다.
human
네. 알겠어요. 
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교환과 반품은 배송 완료일 제외 보름 이내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 사용 시 기간 경과 시 교환 반품 불가함을 안내해 드립니다. 또한 교환 반품 시 박스가 필요하기 때문에 박스 보관 부탁드립니다.  
human
네. 알겠어요. 
gpt
네. 더 문의하실 사항은 없으신가요?
human
없어요. 
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네. 알겠습니다. 전 ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 