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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 다름이 아니라 상품 배송 관련으로 문의를 주셨는데요. 잠시 통화 가능하실까요?
human
네, 가능합니다.
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네, 저희가 기본적으로 삼 사일 정도 안내를 드리거든요. 물류센터 쪽에서 이제 제품을 받아 확인해 보니 이월 구일 날 입고가 됐던 것 같아요.
human
아 그래요.
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네, 그래서 업체 담당 부서 쪽에서 확인이 안 되고 있습니다.
human
아직도 안 하셨다는 거에요?
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상품이 토요일날 들어 왔던 것 같아요.
human
그래도 너무 오래 걸리는데요? 보냈는데 또 똑같은 제품이 온다면 어떻게 되는거죠?
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제가 직접 전화로 받은 게 아니라서요. 사용 흔적이나 이런 부분 때문에 교환 진행이 된 걸로 보이시거든요.
human
음.
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고객님 어떤 부분 때문에 그러시는지 말씀해 주시면 업체 쪽으로 한번 더 전달해서 출고 될 수 있도록 요청하도록 하겠습니다.
human
꼭 누가 받은 거 처럼 사용한 흔적이 있었거든요. 그래서 다른 사람 꺼 또 받아서 보내줄려고 이렇게 늦나 싶거든요.
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그렇지는 않습니다. 리퍼 상품이라고 해도 누군가 쓴 걸 그대로 보내지도 않고요. 업체 측에서 검품해서 출고를 하거든요. 제품 보낼 때 정상적인 제품으로 잘 출고해달라고 한번 더 요청을 하도록 하겠습니다.
human
음, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
최대한 빨리 부탁드릴게요.
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네, 알겠습니다. 출고 확인하고 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.