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안녕하십니까? 저는 ㅇㅇ쇼핑 담당자 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
human
네.
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네, 저희 이월 이십일 자에 주문하신 ㅇㅇㅇ고객님 문의 요청 남겨주셔서 연락 드렸구요.
human
네, 제가 했어요.
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네, 고객님께서 마담 엘레강스 다이애나 퀼팅 롱 재킷을 주문하셨는데 상품 수령하시고 착용 하시다가 똑딱이 부분이 부셔 졌다고 하셔서요. 
human
떨어졌다고요.
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네, 이 부분이 뭐 부서졌다고 말씀해 주시고 있는데 혹시 이 부분에 대해서 지금 에이에스 처리 가능하신지 여쭤 보시는 걸까요?
human
네, 가능해요?
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네, 잠시만 기다려주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인해 보니까요. 구성품 부분 교환만 진행이 가능하다고 하십니다.
human
네, 그럼 그렇게 해주세요.
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네, 그러면 이 건에 대해서 저희가 한진 택배로 업체 입고시켜드리고 구성품 재배송 송장 내려드린 후에 발송 접수 해드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거지는 저희 전산에 등록되어 있는 충북 충주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 다시 ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ인가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 알겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.