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고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 상담사입니다. 지금 통화 가능하신지요?					

human
네, 여보세요? 통화 괜찮아요. 말씀하세요
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제가 업체와 문의해 본 결과 고객님 주문하신 상품 환불 처리 가능하다고 하시네요. 환불 접수 도와드릴까요?
human
네, 그럼 환불 접수해 주세요.
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고객님 주문하신 상품이 회수 처리 후 환불 진행됩니다. 상품을 회수할 주소지 부탁드립니다,
human
네, 경기도 파주시  ㅇㅇ구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이에요. 회수 기사분은 언제쯤 방문하시나요?
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회수 접수 후 삼일 이내로 방문하실 겁니다. 회수 기사분께 상품 전달 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다. 그런데 제가 업체랑 통화를 해봤는데요. 원래 제품이 그렇게 만든 건가요? 참존 화장품 쓰고 있는데 다른 제품은 그렇지 않던데요.
gpt
네, 고객님 제품마다 제조방법이 달라서 그런거 같습니다. 고객님이 주문하신 상품은 보존 방지를 위해 뚜껑 부분에 강한 접착제가 부착되어 사용 방법이 다르다고 업체  담당자 분이 답변을 주셨어요.
human
그래도 아예 뚜껑을 열수가 없는데요. 불편해서 사용할 수가 없어요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 환불 처리를 위해 카드 정보 확인하겠습니다. 카드 번호 불러 주시길 바랍니다.
human
네, 카드번호가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 감사합니다. 국민카드 맞으신지요?
human
네, 맞아요.

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상품 회수 접수 후 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 입고가 되면  자동으로 카드 취소 진행됩니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
다른 참존 화장품 다시 주문하고 싶은데 방송 일정 있나요?
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 혹시 오늘 이라도 상품이 방송되면 좋겠는데요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인 해보니 내일 오후 세시에 참존 프리미엄 라인 기초 세트 방송 일정이 있네요.
human
아 그래요? 그럼 방송 보고 다시 주문해야 겠네요.
gpt
네,고객님 방송 보시고 주문해 주시길 바랍니다. 더 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 그런데 카드 취소는 얼마나 걸리나요?
gpt
네, 상품 회수 후 카드 취소까지 삼일 정도 소요 됩니다. 추가로 문의 하실 내용 있으신가요?
human
없어요. 감사합니다.
gpt
좋은 하루 보내세요. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.