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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 다름이 아니구요. 코몽트 프리미엄 방한 팬츠 삼종 때문에 전화드렸습니다. 
human
아 네.
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고객님 혹시 기사님께서 해당 물건 가져가셨을까요?
human
네, 저하고 통화하시고 수거 위치에 갖다 놓았어요.
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아 그러세요? 알겠습니다. 고객님 근데 너무 죄송한데 저희 이 제품을 고객님께서 부분 교환 회수 요청을 한번 더 해주셔야 되는데요. 
human
아 그래요?
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그 때 에이알에스로 반품 접수를 하셔서 이 상품이 전체 상품 반품으로 접수가 될 수 있게 환불 처리 예정이세요. 부득이하게도 이거를 한번 더 재결제를 해주시고 원래 주문하신 거는 환불 처리를 해드려야 되는 상황이시거든요.
human
그럼 어떻게 되는건가요?
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먼저 주문하신 건은 저희가 결제가 되고 환불 처리해 드릴 거예요. 근데 이제 결제되는 거는 저희가 고객님께서 원래 주문하신 번호로 그 반품 접수를 하셔서 환불 예정으로 넘어가셨어요. 
human
아 네.
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그래서 고객님께서 착용하실 거니까 새로 가 주문을 하고 그거는 물건이 출고 되지 않도록 하고 그냥 고객님은 결정 한번 더 해주시면 되는 부분 겁니다. 이제 원래 주문하신 거는 환불 처리해 드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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그러면 무통장 입금으로 일단 접수를 해드릴까요? 아니면 카드 결제로 지금 결제 도움을 드릴까요?
human
네, 카드로 할게요.
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고객님 주소지는 경남 사천시 ㅇㅇ면ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
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네, 감사합니다. 카드 번호 끝 네 자리 한번 더 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
국민 카드입니다. 소유자는 고객님 본인 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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고객님 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 할부 오개월 가능한데 오개월로 도움드릴까요?
human
일시불로 해주세요.
gpt
일시불로요. 네, 육만 팔천구백원 일시불 국민 카드로 결제하겠습니다.
human
네.
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고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 연결하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 육만 팔천구백원 일시불 국민 카드 결제 승인되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내로 배송됩니다.
human
배송 안되는거죠?
gpt
네, 맞습니다. 제품 출고 중지 처리할 거고 먼저 주문하신 거는 제가 환불 처리할 수 있도록 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 고객님 최선을 다하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.