gpt
상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네. 전화 주셔서 연락 드렸어요.
gpt
아 그렇습니까? 혹시 문의 주셨던 전화번호랑 성함 말씀해 주시면 상품 확인해 보겠습니다.
human
아니 제가 방금 전에 여기서 전화가 와서 다시 전화 드린 건데요.
gpt
네. 그러세요.
human
물건을 주문했는데 그것 때문에 전화 했다고 문자가 와 있거든요.
gpt
아 네. 그럼 고객님 성함과 전화번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 컬럼비아 드로즈 십종 상품이 확인이 되는데요.잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
고객님 상담 내역을 확인해 보니까 상품이 오배송 되었다는 내용입니다. 상품을 못 받으신 거죠?
human
네. 그것 때문에 문자가 와서 확인하고 전화 주세요 해서 전화 드렸거든요.
gpt
네. 그 상품을 지금 재출고 확인 차 연락을 드렸습니다. 
human
그것 때문에 전화를 주신 거라구요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 주문을 했는데 아직 안 왔어요. 시간이 오래 걸려서 연락을 주신 것 같은데 맞나요?
gpt
네. 맞습니다. 유실된 상품으로 확인 되어서 재출고 확인 차 연락을 드린 것 겉습니다.
human
그럼 기다리면 되는 건가요? 아니면 어떻게 해야 하나요?
gpt
고객님이 반품 원하시면 반품 처리로 전달해서 진행을 하구요. 상품 받으신다고 하시면 재출고 해드립니다.
human
그냥 반품해 주세요.
gpt
네. 알겠습니다. 전달해서 확인하고 반품 진행하겠습니다.
human
네. 감사합니다.