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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 듀오백 의자 상품을 주문했는데요.
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네. 고객님.
human
근데 너무 커서 다시 반품시켜야 될 것 같아요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네.
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네. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 말씀하신 제품 구월 십육일 날 주문한 듀오백 에어로 의자 십구만 구천원 그레이 색상 주문 하신 것 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 조립하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네. 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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 네 고객님 해당 상품은 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시에는 저희가 반품비 육천원이 고객님 부담으로 되어 있으세요.
human
배송비는요?
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배송비는 받지 않고 반품비 육천원만 고객님 부담이세요.
human
사이즈가 너무 커서 반품하는건데도 내야 하나요?
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고객님 단순 변심으로 인한 반품 시에 반품비를 부담하실 수 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 수거할 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
인천 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ호.
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네. 상품 수령하신 주소 그대로 맞으십니까?
human
네.
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네. 수거까지 하루에서 이틀 정도 소요됩니다. 이 점 양해 부탁드리겠습니다.
human
네. 좀 빨리 가져갔으면 좋겠어요.
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네. 고객님께서 빨리 수거 부탁하신다고 업체에 전화 후 연락드리도록 하겠습니다.
human
언제 연락주실거에요?
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늦어도 저녁까지 연락 드리도록 하겠습니다. 괜찮으십니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 확인되면 연락 드리도록 하겠습니다.
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네. 다른 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없어요.
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네. 불편 드려 죄송합니다.