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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요.
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고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
배송 안 온 상품 있어서요.
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어떤 상품 말씀이시죠?
human
남성용 하나, 여성용 하나 상품 시켰는데 여성용이 안 왔네요.
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신발 사이즈에 따라 하루 이틀 정도 차이가 날 수도 있습니다.
human
네, 근데 자세히 한번 알아봐 주세요.
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고객님 정보 확인 후에 도움드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 성함 확인 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ 입니다.
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고객님, 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 
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상품 슬레진저 신발 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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슬립온 이백육십오 두 개 주문 하신 거 맞으십니까?
human
네, 주문은 맞는데 취소할려고요. 
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실례지만 반품 하신 다는 건가요?
human
네, 맞습니다.
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반품 하시는 사유가 어떻게 되시나요?
human
네, 사이즈가 주문이 잘못됐습니다.
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그럼 사이즈 주문 교환으로 도와 드릴까요?
human
네, 그렇게 해 주세요.
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사이즈는 어떻게 도와드릴까요?
human
이백이십오로 해주세요.
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이백이십오 블랙 두 개로 주문 도와드릴까요?
human
아니요. 화이트로 하나만 해주시고요. 잠시만요.
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네, 고객님 계속 말씀 부탁드립니다.
human
나머지는 이백오십 화이트로 해 주세요.
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네, 고객님 이백오십 화이트 하나, 이백오십오 화이트 하나 총 두 개 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님, 실례지만 혹시 택을 제거하거나 외부 착화 하셨는지요?
human
아니요, 오늘 받고 바로 반품했습니다.
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오늘 반품 하셨다고요?
human
네, 맞습니다.
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반품은 어떤 방식으로 하셨는지요?
human
택배 온 그대로 경비실에 다시 갖다 놨습니다.
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네, 고객님 그럼 기존 발송된 주문 중 하나는 반품 회수 진행 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 주문 변경된 상품은 같이 발송 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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반품 회수 동일한 곳에서 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 
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회수 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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주문 변경된 상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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주문 변경 완료되셨습니다.
human
감사합니다.
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다른 문의 사항은 있으신가요?
human
없습니다. 감사합니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 감사합니다. 안녕히 계세요. 