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행복을 여는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 안녕하세요? 
human
제가 갈치 주문했는데 보통 연락하고 배송이 되는데요 이번에는 전혀 문자 발송이 오지 않았어요. 
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아 그러셨어요 고객님. 불편을 드려 죄송합니다.
human
그런데 저희가 오늘 아침에 나가서 보니까 배송이 되어 있는 거예요. 이게 언제 왔는지 정확하게 알 수 있을까요?
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네 확인해 보겠습니다. 주문 확인을 위해서 고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 말씀한 상품 제주 은갈치 사십토막 제가 운송장 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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아 네 기다려 주셔서 감사합니다. 먼저 확인해 보니까 팔월 십이일 오후 네시 사십팔분경에 배달 완료 상태로 되어 있습니다. 
human
오후 네시 바로 어제요?
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네 어제 오후 네시 사십팔분입니다. 
human
어 그러면 내가 온 다음에 배송을 했는데 그 두고 가는 걸 알려줘야 되는거 아니예요?
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네 맞습니다. 
human
네 지금 보니까 갈치 상태가 진공 포장이 다 해지 돼 있고 이런 갈치 가지고 있어요. 
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고객님 일단은 그러시면 제가 말씀하신 포장 불량 내용해서 업체측에 문의를 드려 보겠습니다. 
human
네 그래주세요.
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지금 받으신 상품은 보관 방법이 냉동 보관으로 되어 있거든요. 
human
예 그게 냉동을 해서 진공 포장이 되어 있는 걸로 알고 있는데요 
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네 맞습니다. 
human
두개 주문했는데 상태가 엉망이고 진공 포장도 되지 않았어요.
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고객님 그러시면 제품의 사진을 일단 좀 찍어 주시구요. 
human
제가 오자마자 봤거든요. 계속 쓰면 안 될 것 같아 가지고요. 
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네 맞습니다. 제가 그러시면 업체측에 말씀하신 내용 전달해서 어떻게 접수가 되는 건지 아니면 교환이나 반품 신청할지 확인해서 고객님께 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
네 그럼 빨리 연락 좀 주세요. 
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네 고객님 일단 그러시면 냉동고에 들어있다는 말씀이시죠. 
human
아 냉장고에 하나 들어갔어요. 확인한다고요.  
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아 네 맞습니다. 업체에서 가끔 사진을 요청을 하시는 경우가 있으셔서 사진을 찍어두시고 제가 나중에 업체 답변 확인해서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
알겠습니다. 
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네 감사합니다. 네 일단 결제 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
연락주세요. 감사해요.