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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 아 궁금해서요. 며칠 전에 연락주신다 했는데 연락이 없어서요. 

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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 
고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

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 성함도 말씀 부탁 드리겠습니다.  

human
ㅇㅇㅇ입니다. 

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 네 확인하겠습니다. 혹시 고객님 주문하셨던 상품명을 알고 계십니까? 

human
자켓인데요. 

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 네 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
 네.

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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 사 월 삼 일에 주문하신 디즈니 플라워 롱 윈드 자켓 상품 확인됩니다. 맞습니까?


human
네, 맞아요. 

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네 해당 상품에 대한 배송 문의십니까?

human
 네.

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아 네 고객님 그 사 월 삼 일 금요일에 주문해 주신 건으로 토요일 일요일에는 출고라던지 이런 배송 처리를 하지 못합니다. 


human
아, 그래요?

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오늘 바로 운송장이 출력이 되었고 운송장 출력된다면 이제 곧 출고가 될텐데 아직 출고되진 않았습니다. 

human
 운송장은 나와 있는 상태인건가요?

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 네 운송장 출력이 된 상태입니다. 오늘 바로 처리가 되었습니다 


human
 제가 아까 두번이나 전화를 드렸는데. 

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아, 그러셨군요.

human
출고 전에 전화 주신다고 했는데도 전화가 안 왔어요.  

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아 그러셨습니까 정말 죄송합니다. 

human
 뭐 좀 더 지연이 된 것 같다고 업체쪽에 연락을 해봐야 되는데 라고 답하고는 연락을 안 주셨어요.  

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 아 네 고객님 그 이전에 상담사가 업체 쪽으로 고객님께서 기다리고 계시다고 언제 출고가 되는지 확인을 요청하는 내용이 있긴 합니다. 

human
아 그랬어요?

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업체 쪽에서 연락을 주겠다 해서 기다리고 있는 중이었던 것 같습니다.   

human
아, 네. 

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그런데 업체 쪽에서 이제 답변이 없다 보니까 고객님께 연락을 드리지 못했던 것 같고요.  

human
그렇게 된거군요. 

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그리고 지금 운송장 나온 것에 대한 문자가 없다 그러셨지요? 

human
네, 맞아요. 

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 지금 운송장 보니까 두시 사십분경에 운송장 출력이 되었거든요. 

human
네. 

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그리고 이제 업체 쪽에서 확인 후에 답변을 주려고 하는 거 같습니다. 

human
 어 그래서 도대체 언제 받을 수 있는 건가요?

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 네 고객님 죄송합니다만 저희가 이 상품 같은 경우는 주말에는 배송이 없는 상품이지만 최대한 업체 쪽에서 노력을 하고 있는 것 같습니다. 

human
그렇군요. 

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 네 일단은 고객님 순차적으로 이제 출고를 진행하고 있지만 지금 모든 고객님들 상품이 한꺼번에  출고될 수 없는 부분 양해 부탁 드리겠습니다.

human
언제 받을 수 있는지 확인해서 빨리 연락 좀 주세요. 

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아 네 고객님 오래 기다려주셔서 감사합니다. 

human
네. 

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업체쪽에 확인 후에 다시 연락을 드리겠습니다. 

human
네, 기다리고 있을게요. 

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 네 ㅇㅇㅇ이었습니다.  

human
네, 수고하세요. 