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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
배송 확인 해주세요.
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아 그러십니까? 먼저 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 십구일에 주문하신 풀무원 얇은피 만두세트 맞으십니까?
human
네 만두세트 맞아요.
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고객님 죄송한데 지금 업체 쪽으로는 주문이 전달이 되어 있는데 주문 폭주로 인해서 배송이 지연되고 있는 것 같습니다.
human
업체에서 그렇게 말했네요.
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오늘 아니면 내일 정도에 출고한다고 합니다.
human
그런데 그거 주문한지 오래됐어요. 그거 기다린다고 다른 주문도 다 놓쳤는데.
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업체 쪽에서 배송이 늦어지나봅니다.
human
물량을 확보 안해놓고 방송한거네요.
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주문이 너무 밀려가지고 처리하는데 시간이 걸리나 봅니다.
human
그럼 또 배송이 하루 이틀 미뤄진단 얘기잖아요.
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네 맞습니다 고객님.
human
이번주에는 받을 수가 있나요?
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이번주는 좀 어려우실 것 같으세요.
human
아니 목요일에 출고하는데도 그렇게 오래걸린다고요?
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내일 출고가 된다면 다음 주 월요일이나 화요일 쯤에 받으실 수 있을 것 같습니다.
human
왜 이렇게 늦어지는거예요?
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이틀 이상 걸리는데 택배 기사님 따라서 출고 일정 문제도 있고 해서 그렇습니다.
human
너무 늦어지는 것 같은데요.
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토요일에 받으시면 다행인데 혹시라도 모르기 때문에 월요일이나 화요일 정도로 안내드리는겁니다.
human
뭐 어떻게 독촉할 수 있는 방법은 없나요?
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저희가 독촉을 해도 업체 답변이 내일까지는 꼭 출고하겠다고 그렇게 답변이 옵니다.
human
그러면 이런식으로 방송하면 안되는거 아닌가요?
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네 죄송합니다 고객님
human
배송이 언제되는지를 알 수가 없잖아요.
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운송장 확인해봤는데 오늘은 아직 출고는 안된 것 같아 조금 늦어질 것 같습니다.
human
물어볼 때마다 하루 이틀 뒤에 출고한다고 하고 지금 일주일이 넘어가잖아요.
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저희가 업체에 빨리 해달라고 독촉을 해도 답변이 그렇기 때문에 저희가 어떻게 해드릴 수가 없습니다.
human
제가 입금을 늦게해서 그런건가요? 다른 사람들도 그런가요?
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지금 주문하신 고객님들 전부 배송이 지연되고 있습니다.
human
독촉을 해주세요 업체에.
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다시 한번 업체에다가 예외적 안내하겠습니다.
human
네 일단은 알겠습니다.