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ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ 입니다. 
 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
 아 아침 일찍 죄송합니다만
며칠전에 주문했던 블루크러쉬 여성 기모셔츠 4종 
주문 취소 부탁 드리겠습니다. 
gpt
아 그러십니까?
 정보 확인 후 먼저 도움을 드리겠습니다 
 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다 
human
 아 ㅇㅇㅇ
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다 

gpt
 소중한 정보 감사합니다 
 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
기다려 주셔서 감사합니다
고객님 죄송합니다만
사월이십오일 주문하셨던 블루크러쉬 여성 기모셔츠 4종은 각 택배사로 모두 전달이 되어서 상품을 수령하셨다가 반품을 해주셔야 되는 상태입니다 
human
아 그런건가요

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예 지금 택배사로 모든 정보 전달이 된 상태로 배송이 진행된 것으로 확인되고 있습니다 

human
 아 배송은 언제 되나요?

gpt
네 고객님
화요일에서 수요일 안으로 배송이 되며 수령하셨다가 반품을 요청하셔도 괜찮습니다 
 고객님 죄송합니다 

human
그냥 바로 환불 안 되겠습니까?

gpt
출발 전에 저희 쪽에 반품 접수되면 도와 드릴 수가 있지만 지금 단계에서는 반품 접수가 어려운 단계입니다 
고객님 그러시면 배송완료 문자를 받으시고 수령하셨던 것으로 해 주시면 바로 저희가 반품 신청해 드리겠습니다 

human
 아 그래요 
 그렇게 하겠습니다 

gpt
 죄송합니다 
 고객님 다른 문의사항 더 없으십니까?

human
예 제가 죄송합니다
gpt
네 아닙니다
감사합니다
상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다