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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
다름이 아니구요. 제가 주문을 하나는 앱으로 주문을 하고, 하나는 전화상담으로 주문을 했거든요.
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네. 고객님. 
human
전화주문 할때 같이 보내달라고 하니깐 시간 차가 있어서 앱으로 주문한거 따로 가고 전화주문한거 따로 간다고 하더라구요.
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맞습니다. 고객님.
human
그런데 하나는 도착을 했는데 하나가 도착을 안해서 물어보려고 했더니 하나가 배송지가 강원도인데 주문한 사람 앞으로 배송되어 있는겁니다.
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아 그러십니까? 정보 확인후 도와드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다. 
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네. 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 하나는 전화로 주문하셨다라고 하셨는데요. 전화로 주문하셨을 때도 고객님 휴대폰 번호로 주문하셨습니까?
human
네. 그렇죠.
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네. 고객님. 죄송합니다. 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 구월 십육일 날 구매하신 걸로 확인되시구요.
human
네. 맞아요.
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모바일로 주문하실 때 고객님께서 비회원으로 주문하셨네요?
human
네. 그래요.
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네. 그럼 회원으로 주문한 거는 저희 고객 센터 통해서 주문하신 걸로 확인이 되는데요.
human
네. 맞아요.
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그럼 주문을 하실 때 주소지 변경을 요청하셨나요?
human
그렇죠. 그리고 받는 사람 주소지 원래 다 입력 되어 있잖아요?
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아 고객님 성함과 전화로 주문할 때는 저희 쪽에서 주소를 확인을 하게 되잖아요.
human
네. 그렇죠.
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상담원 통해서 주문하실 때도 고객님 강원도 쪽으로 주문을 요청하신 게 맞습니까?
human
네. 맞아요. 강원도 쪽으로 하면서 제가 모바일도 강원도 쪽으로 주문을 했으니까요.
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아 그러십니까.  죄송합니다.
human
그런데 이렇게 여기로 와 버리면 어떻하냐구요.
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그러면 해당 상품 지금 고객님께서 수령을 하신 건가요?
human
내가 지금 직장인데 택배가 왔다고 해서 내려가보니까 여기 갖다 놓고 간거예요.
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아 네 죄송합니다. 고객님 그럼 해당 부분은 제가 한 번 확인해 보겠습니다.
human
네. 빨리 좀 알아봐주세요.
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네. 고객님. 그러시면 지금 강원도 쪽으로 다시 배송 받기만 하시면 되는 거죠?
human
네. 그렇죠. 거기서 기다리고 있는데.
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네. 불편 드려 너무 죄송하구요. 제가 정보 확인 후 다시 연락드리겠습니다.
human
네. 내일 수거해 가서 강원도 쪽으로 옮겨주던가 어떻게 좀 해주세요.
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네. 알겠습니다.
human
이거 생물인데 어떻게 하죠.
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네. 죄송합니다. 우선은 제가 정보 확인후에 최대 한시간 내로 다시 전화드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.