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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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예. 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요? 고객님.
human
점보 특대형으로 바꿔야 돼요.
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아 그러십니까? 네. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님. ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
예. 네.
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예. 말씀대로 특대형으로 돼 있으신데요.
human
네. 네.
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 점보 특대형으로 바꾸신다는 말씀이시죠?
human
네. 그렇죠.
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고객님. 이거 저희가 취소 처리 해 드리고 점보 특대형으로 재주문 해 드릴께요.
human
예. 그렇게 해 주세요.
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네. 사이즈만 교환 처리 변경이 되지 않기 때문에 그렇습니다.
human
아 네. 그렇군요.
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지금 특대형되어 있는 거는 고객님 카드 취소하구요.
human
네. 네.
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택배로 다시 주문 해 드릴게요.
human
네. 감사합니다.
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예. 고객님. 색상은 어떻게 해 드릴까요?
human
그냥 저 빨간색으로요.
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네. 블루 색상하셨는데요?
human
예 예. 그럼 그걸로 해 주세요.
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음. 동일하게 블루로 해 드릴까요?
human
네. 이거 동일하게 해 주세요. 
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점보 특대형은 팔만 구천원이구요.
human
그렇지요.
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다시 한번 여쭤보겠습니다. 색상은 블루로 해 드릴까요?
human
아 예. 그냥 블랙으로 해 주세요.
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예. 고객님. 아까 주문하시는 과정에서 결제는 되어 있으신데요. 성함과 주소가 불분명하게 돼 있습니다. 제가 다시 한번 등록 해 드릴게요.
human
왜요? 두번이나 했는데요.
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녹음이 잘 안 되셨나 봐요.
human
아 네. 그렇군요.
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고객님. 성함 먼저 부탁드릴게요.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님. 주소 확인 부탁드립니다.
human
창원시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 고객님. 주소는 제가 등록 해 드렸구요.
human
네. 이거는 다른 데로 보내주세요.
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아. 다른데 보내드려요? 고객님. 아 그러시면 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
불러드릴게요.
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지금 방금 불러 준 주소지는 고객님 기본 주소로 제가 해 놓았구요.
human
아 네. 그럼 다른 배송지 주소 등록 해 주세요.
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아. 그럼 받으시는 분 성함이요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님. 받으시는 분 핸드폰 번호요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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예. 받으시는 분 주소요?
human
경상남도 창원시 마산회원구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트입니다.
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ㅇㅇㅇ아파트 몇동 몇호십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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다시 한번 정확하게 확인 해 보도록 하겠습니다. 경상남도 창원시 마산회원구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 맞으십니까?
human
예. 네. ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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예. ㅇㅇ동 ㅇㅇ호 이쪽으로  배송지 변경 해 드리고요. 고객님. 그러면 점보 특대형 블랙으로 해서 도와드릴게요.
human
네. 네.
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카드 결제  도와드릴까요?
human
예. 예.
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아. 그 결제하셨던 카드로 도와드릴까요? 고객님.
human
예. 그거로 할게요.
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카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁  드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 카드 소유주 본인되십니까?
human
네. 네.
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고객님. 성함 다시 한번 말씀 해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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음 예. 고객님. 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님. 해당 상품 팔만 구천원 무이자 오개월로 도와드릴까요?
human
예. 네.
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네. 오개월 할부로 도와 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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네. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호  앞 두자리 입력 부탁 드립니다. 연결 해 드리겠습니다.
human
예. 알겠습니다.