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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 그 여성용 라이트에어 운동화를 주문해서 어제 물건을 받았어요.
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아 그렇습니까? 먼저 고객 정보 확인 후 고객님 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 사월 십오일 주문하신 여성 운동화 검정색 이백삼십 맞습니까?
human
네 어제 그 물건 받아서 신어 봤는데 좀 작은 듯 해서 한 사이즈 크게 교환하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 몇가지 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다.
gpt
실례지만 배송 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 교환 요청한 사이즈는 검정색 이백 삼십오 맞습니까?
human
아 색상을 혹시 바꿔도 가능한가요?
gpt
네 가능하십니다.
human
흰색하고 핑크가 있죠?
gpt
네 맞습니다.
human
제가 나이가 오십대 후반이거든요 무슨 색이 좋을지 보는데 뭐가 좋을까요?
gpt
아 고객님 고객님이 직접 정해주셔야 됩니다.
gpt
고객님 근데 지금 이백삼십오 핑크색은 안되고 있구요.
human
아 없어요?
gpt
네 화이트와 검정색이 가능합니다.
human
그냥 그러면 블랙으로 해주세요.
gpt
네 검정색 이백삼십오 교환 요청하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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그럼 배송지는 전북 남원시 ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호이신가요?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 고객님 제품 수거도 동일한 주소지로 요청해 드릴까요?
human
네.
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네 배송 받은 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가.
human
근데 어제 제가 그 박스를 다 찢어서 뒀거든요. 다른 건 다 있구요.
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네 고객님 테이핑만 잘 해놓으시면 되십니다.
human
네 제품 박스만 포장하면 될까요?
gpt
네 그렇습니다.
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고객님 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아니 그리고 어제 한진 택배에서 받았는데요 아무 연락도 없이 물건을 그냥 갖다 놨더라고요.
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고객님 그러시면 배달 전 연락 요청으로 남겨드릴까요?
human
네 연락도 없고 그 본사에서 제가 그 물건 주문하고 문자 온 거 그것만 확인했고요 그게 언제 오는지 안오는 모르고 지금까지 있었거든요.
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아 네.
human
또 주문하고 연락도 없이 그냥 갖다 놓을까봐요.
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고객님 그러면 배송 당일날 연락을 달라는 요청을 남겨드릴까요?
human
네 그게 좋겠어요.
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리구요.
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교환 요청하신 상품은 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 배송이 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
혹시요 제가 여기 채널에서 마스크도 보고 주문했는데 그 상품은 언제 오나요?
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네 고객님 주문 건 조회 중입니다. 잠시만 기다려주십시요.
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 일회용 마스크 오십개는 이미 출고가 돼서요 빠르면 금일 늦어도 월요일까지는 배송될 걸로 확인되십니다.
human
아 그래요.
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네 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.