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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문한 게 있는데요. 전화해달라고 문자가 와있어서요.
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아 문자가 와있으셨단 말씀이시구요?
human
네, 제가 배송지 변경을 해달라고 신청을 했거든요.
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그러세요? 일단 제가 확인해 볼 텐데 먼저 고객님의 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해보니 팔월 십삼일 날 구매하셨던 엠파크 생 아보카도 상품 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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업체에서는 주소지 변경이 어려워서 취소 주문만 가능하다고 합니다 라고 해당 내용 확인되세요.
human
아 그래요?
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이전 상담사가 고객님께 연락을 드렸구요. 취소만 가능하다고 하십니다.
human
그날 바로 전화했는데도 그런거에요?
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고객님 준비 과정에서 이미 출고 지시가 내려진 상태라서 지금 배송지 변경이 좀 어려우셨던 거구요.
human
네, 그러면 취소해주세요. 다음에 주문할께요.
gpt
네, 알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
다음 방송은 언제쯤 하실 예정이에요?
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죄송하게도 고객님 방송 일정은 저희가 당일 날 지정이 돼서 안내가 어렵습니다. 방송 알림 문자를 일정 잡히면 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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알겠습니다. 그럼 잠시만 기다리시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다, 고객님 취소 접수 해 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
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오늘 취소 완료되시고 결제하셨던 카드는 영업일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 승인 취소가 바로 진행될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 처리는 완료 되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.