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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 반품을 할건데요. 저희 주소가 바뀌여서요.
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전화 주신 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 원하시는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
팔 일 날인가 구 일 날인가 시킨건데 이름을 잘 몰라서요.
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아네 확인 해보겠습니다.  네 구월 팔 일 날 주문하셨던 마르엘라로사티 여성 실키 스모킹 블라우스 사종 오만 구천구백원 칠칠 사이즈 제품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 반품하는 사유를 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
예 저기 목이 너무 답답해가지고요. 불편해요.
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아 그렇습니까. 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 회수지가 전남 순천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
아니요. 반품 하는데만  달라요.
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아 고객님 죄송합니다. 고객님  주소가 바뀌는게 아니라 회수지만 변경된다는 내용 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님  반품 주소지 확인 부탁드립니다. 
human
순천시 해룡면 ㅇㅇ로 ㅇㅇ구 ㅇㅇ층 ㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 말씀 하신 주소로 반품해서 수거하도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 일에서 사 일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠어요.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사 일 안에 취소됩니다. 또한 반품된 상품에 대해서 확인 후 상품 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네 
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.