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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑입니다.
human
십일에 그 사종짜리를 삼만 구천 구백 원에 주문했어요. 
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그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 
human
그거 지금 내가 자동으로 반품했는데 그게 아니고 사이즈를 좀 교환할게요. 
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반품 취소해달란 말씀이시죠? 
human
네 반품이 아니라고요. 
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예. 교환해 달라고요. 
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기다려주셔서 감사합니다. 반품 접수하신 내용은 취소해 드렸습니다. 
human
사이즈를 교환할게요. 
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그러십니까? 교환 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
예 그게 너무 커서요. 
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고객님 팔팔 사이즈 칠칠로 교환하신단 말씀이시죠? 
human
네 맞아요. 팔팔을 칠칠로 바꿔주세요. 
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
아니에요. 
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네 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주세요. 
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 칠칠 사이즈로 교환해 드렸구요. 
human
그럼 기사가 칠칠 갖다주고 회수해 가면 되잖아요? 
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저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 그래요?
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네. 기존에 배송을 받으셨던 서울 강서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
다른 주소로 해주세요. 
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고객님 지금 배송 받으셨던 회수지를 변경하시겠다는 말씀이세요? 아니시면 교환 받으시는 주소랑 다 변경을 하시겠단 말씀이세요? 
human
사람이 집에 없어서요.
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제가 여쭤보는 내용이 지금 교환하시는 거잖아요, 상품 회수하는 것도 새롭게 받으시는 주소로 다 변경하시겠단 말씀이세요? 
human
예 맞아요. 
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주소 말씀해주세요. 
human
강서구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번지요.
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죄송합니다. 주소 변경이 안 되시는데요 고객님. 
human
바꾸면 되요. 
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주소 변경이 안되시네요. 
human
그러면 그대로 왔던데로 해주세요. 
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네 그대로 해놓죠.
human
그러면 끝나고 다시 전화로 바꿀게요. 
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전화 하셔도 바꿀 수가 없어요. 그러면 원래 배송 받으셨던 주소 서울 강서구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행하겠습니다. 
human
홈쇼핑 기사분 오시기 전에 배송 상황 좀 필요한데요. 
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앱으로 알려드릴 거구요. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
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죄송합니다. 회수는 일요일 공휴일을 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네.
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다만 회수된 상품이 누락 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
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처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요.
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감사합니다. ㅇㅇ 쇼핑이였습니다.
human
감사합니다.