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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 저번에 주문을 했는데 배송이 되었다고 뜨는데 저는 못 받았거든요.
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네 고객님 배송을 못 받으셨나요?
human
네 못 받았죠.
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네 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 시월 이십일에 결제하신 빅마마 시크릿 코인 상품 확인이 됩니다.
human
네 맞아요. 그런데 혹시 배송비가 있는 건가요?
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네 고객님 배송비가 따로 발생이 되는 상품은 아닙니다. 
human
배송 완료 됐다는데 저는 못 받아서 배송비를 안 내서 그런가 하는 생각이 들어가지고요.
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네 상품마다 배송비가 드는 상품이 있고 아닌 상품이 있는데요. 이 상품은 배송비가 있는 상품이 아니에요.
human
그럼 어떻게 된건지 확인하려면 택배사에 전화해야 하나요?
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네 고객님 택배사에 문의를 해서 확인을 해봐야 될 것 같습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 배송 관련해서 택배사에 답변 요청을 했는데 확인하는데 시간이 조금 걸릴 것 같아요.
human
시간이 많이 걸리나요?
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네 고객님 그래서 제가 답변이 오는대로 오늘 내로 다시 연락드려도 되겠습니까?
human
아 그러면 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 전화 좀 주세요.
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죄송한데 다시 한 번 불러주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 그럼 고객님 이 번호로 오늘 안으로 다시 연락드리겠습니다. 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
human
네 연락주세요.
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네 연락드리겠습니다. 더 문의하실 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.