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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
 예 안녕하세요? 십일번가에서 물건을 하나 주문했거든요? 주소를 변경을 했는데 물건이 저희 집으로 온다고 지금 
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 문자 메시지가 왔습니까? 

human
네 그래요
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 아 그러십니까?
 고객님 정보 확인 후 안내 드리겠습니다 

human
네
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 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다  문의하실 상품 확인 부탁 드리겠습니다 
human
네
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  아 네 고객님께서 문의하신 상품이 십일번가에서 구월 칠일에 주문하신 케이 OOOO 십개 리퍼 상품이 맞습니까? 
human
네 맞아요
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 아 네 해당 상품 확인해본 결과 딸기향과 바나나향이랑 두개를 주문하신 걸로 확인되고 있습니다 

human
네
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 지금 상품 배송을 확인해 본 결과 지금 서울시 용산구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호로 등록이 되어 있습니다 
human
왜 그래요? 네 지금 저희 집으로 돼있어요  제가 칠일 날 같이 배송되는 거는 배송 정보가 연결된 게 맞게 되어 있는데요?
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 그러시면 고객님께서 십일번가 정보 통해서 변경을 신청을 하셨으면 지금 확인해 본 결과 운송장에서 찍혀있는 주소지는 변경된 주소지가 아닌 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ호로 두개 모두 다 확인되고 있습니다  
human
 근데 그게 저는 변경을 했는데 변경이 안 된 거 잖아요 

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 저희가 지금 확인할 수 없기 때문에 말씀 드리기 어려우나 주소 변경 자체가 안 되었기 때문에 상품들이 ㅇㅇ호로 지금 이미 출고되었습니다 
human
 이거를 그러면 누구한테 얘기를 해야 될까요? 

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 해당 상품 같은 경우 에는 고객님 정말 죄송하지만 십일번가 고객 센터 통해서 문의 부탁드려야 될 것 같습니다

human
 여기는 어디인데요? 

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 저희는 ㅇㅇ쇼핑입니다  고객님께서 말씀하신 것으로 배송지 변경이 제대로 이루어지 않았다면은 전산에 확인해 봐야 되나 확인 자체가 어렵기 때문에 십일번가 고객센터 통해서만 가능하실 것 같습니다
human
 그 방법밖에 없다는 얘기시죠? 

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 고객님께서 변경하셨다는 곳이 십일번가 어플이나 그 홈페이지상에서 변경을 하셨다는 말씀이시잖아요 변경을 했는데 변경이 안 되어 있는건지 제 전산 쪽에서 누락이 되어 있는 건지 확인을 하시려면은 십일번가 고객 센터 통해서 연락을 해주셔야 됩니다
human
 네 알겠어요 제가 전화를 한번 해보죠

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네 감사합니다 더 문의하실 사항 없으실까요? 

human
네