gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문을 했었는데 주소가 잘못되어 있나 봐요. 문자 보고 알았어요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후에 상품 조회해서 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 본인 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주신 상품이 어느 상품이십니까?
human
신발이에요.
gpt
네, 고객님 구월 십이일 주문해주신 버팔로 남성 소가죽 브라운 이백육십오 사이즈와 여성용 블랙 이백사십 사이즈 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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현재 주소지 확인해 보겠습니다. 서울 구로구 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
고객님 현재 주소지가 ㅇㅇㅇㅇㅇ호로 되어 있으십니다.
human
네, 그렇게 되어 있더라고요. 지금 문자로 확인했거든요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 죄송하지만 이 상품이 출하 지시 상태로 고객님 배송 정보가 업체 쪽으로 전달이 된 상황 이어서 현재로서는 주소지 변경은 어려우신 상황으로 확인이 되었습니다.
human
그러면 어디로 가는 거에요?
gpt
아마 배송이 되실 때 그 ㅇㅇㅇ호로 배송이 되실 것 같은데요.
human
그래요? 거긴 제가 없는데요.
gpt
그러십니까?  이 부분 택배 기사님이 판단 후에 주소지 확인이 안 되실 경우 고객님께 연락을 드리거나 아니시면 경비실에 맡기신다거나 반송을 시키진 경우는 그 부분 택배 기사님께서 처리하는 방식에 따라서 달라 지시거든요. 
human
아니 근데 저는 ㅇㅇㅇㅇㅇ호라고 했던 거 같은데 왜 그렇게 되있죠?
gpt
고객님 그러시면 현재 오배송이 될 위험이 있기 때문에 우선은 이 상품이 어디 있는지 확인 해 보겠습니다.
human
혹시 출고 한 그 기사님 전화 번호 같은 거는 몰라요?
gpt
아직까지는 확인이 안 되시고 운송장 번호가 출력이 된 후에 고객님 지역으로 도착을 해야지 택배 기사님 배정이 되실 때 확인이 가능합니다. 
human
아 그래요?
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고객님 그러시면 이 부분 이제 출고 전에 업체 확인해서 취소 처리를 하는 부분은 조금 어려우실까요? 
human
이거 취소 처리를 굳이 할 필요가 없을 것 같은데요.
gpt
아 그러십니까? 취소가 불편 하시다면 그대로 진행을 하겠습니다.
human
아니 그럼 혹시 그 분이 저희에게 전화를 하고 있을 수도 있잖아요.
gpt
그 부분 이제 한번 택배 기사님께서 연락주실 때 대부분 연락을 하실 텐데요. 기다려 볼까요?
human
네, 그 주소지는 없는거니까요.
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네, 아마 그러시면 업체 택배 기사님께서 반송 처리를 하시던가 경비실에 맡기시던가 아니시면 배송전에 한번 고객님께 연락을 드릴 수도 있습니다.
human
네, 알겠습니다. 기다려야지 되겠네요.
gpt
네, 그래야 될 것 같습니다.
human
혹시 반송이 되면 홈쇼핑으로 발송이 되는 거죠?
gpt
업체 쪽으로 반송이 되실 겁니다.
human
아 그러면 뭐 중간에 뜨거나 그런 건 아니잖아요?
gpt
고객님 우선은 이 부분은 주소지가 잘못 등록된 부분이기 때문에 고객님께서 운송장 번호가 발급이 되면 아마 고객님께 안내가 되실 겁니다 .
human
아 그래요?
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문자로 운송장 번호 확인을 하셔서 고객님께서도 이제 택배 기사님 배정이 되시면은 기사님께 한번 연락 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.