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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다
human
 여보세요?  예 저기 주문을 오늘 했는데 주소지 확인 좀 해 주실래요?
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 아 네 그럼 제가 고객님 정보 확인 후에 안내드리겠습니다 

human
네
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 주문하셨던 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 네 OOO 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 
 네 고객님 오늘 주문하신 에버 홈 글라스 상품 말씀이십니까? 

human
네 네
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 예 지금 확인했을 때는 네 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ로 등록이 되어 있습니다 

human
 오늘 나가는 게 그렇게 돼있다는 거죠? 

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 고객님 지금 주문을 해주셨는데 그럼 또 다른 주소로 변경 요청하신 건가요?  

human
 아 네 주소지를 내가 변경했잖아 내가 주소지를 변경해 달라고 며칠 전에 했는데 

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 네 전환해 드릴게요  아 정말 죄송합니다  고객님 그러시면은 아직 주소지 변경이 가능한 상태기 때문에 바로 변경해 드리겠습니다
human
 아 네 음 

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 예 그럼 지금 혹시 그 경기도 안산시 단원구 ㅇㅇㅇㅇ 주소 맞으실까요? 이하 상세 주소 한번만 확인 부탁 드리겠습니다 
human
 뭐라고 적어 놨는데   아유 사람 이렇게 실수를 몇번씩 하지?  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호에요 
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 아 네 맞습니다 
 고객님 그럼 수령인 성함이 OOO 고객님이시고 네 연락처 OOO OOOO OOOO 번 맞습니까? 

human
네 예
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 아 네 그럼 제가 이 주소로 바로 발송할수 있게 변경하도록 하겠습니다 
human
 나 하고 통화했던 사람 거기 전화 번호 거기 있죠? 

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 예 확인은 되실 거 같으신데요? 
 고객님 잠시만요 

human
 저한테 한번 해주세요 

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아 네
human
 에이 이렇게는 안 되지 내가 지금 문자를 보고선 전화를 해보게요
 그거 하고 있는데 나도 바쁘다 그랬는데 

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 아 네 맞습니다 
 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다 

human
 그거 해준다고 분명히 얘기를 해놓고서는 이걸 똑같이 주소로 해서 보내면 어떻게 하나 그래 

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 예 맞습니다 
 네 변경 배송지를 바로 변경했어야 되는데 조금 진행이 안 됐던 거 같습니다 

human
 네 상담사한테 얘기 좀 해주세요 

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 예 전달하도록 하겠습니다 

human
 전화 끊었다가 이거 알아보고 해준다 어쩐다 몇번 통화를 했거든요 

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 아 그러셨습니까? 
 예 불편 드려 정말 죄송합니다 
 네 해당 팀에서 전달해서 이런 일이 없도록 처리하도록 하겠습니다 

human
 네 알겠어요

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 고객님 
 예 불편 드려 정말 죄송합니다 

human
예