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OO쇼핑 OOO입니다.
human
예 주문한 게 오늘 도착하는가 궁금해서 전화 드렸는데요? 
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고객님 아직도 배송이 안 됐다는 말씀이세요?
human
네
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
OOO요.
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핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
OOO OOOO OOOO
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 주문하신 상품 확인 중에 있습니다. OOO 엘에이 갈비 일월 이십일일 날 주문하신 거 맞으세요? 
human
네 맞아요.
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이 상품 일월 이십일일 거는 설 전에는 배송이 어려우신데요. 
human
어 그 때 오전에 바로 입금하면 설 전에 배송을 해준다고 해서 주문했는데 
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설 이전에 배송은 어려우세요. 상품은 지금 현재 전용 운송장은 나와 있지 않구요. 배송중인 상품 전혀 없는 걸로 확인이 되거든요.
human
그러면 이거 언제 배송이 되는지도 모르겠네요?
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설 연휴 이후에 배송된다고 보셔야 돼요. 
human
아 그 아침에 입금 하면 배송이 된다고 그랬는데
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근데 이게 지금 한진 택배에서 지금 식품 같은 경우 배송정보가 일월 이십일날 마감이 되셨거든요. 그러다 보니까 이게 아무래도 운송장 자체가 나와 있지 않아요. 출고가 됐으면 송장이 나와서 이십일일 날 주문하셨으면 그 다음 날 이십이일이나 어제 받으셨을 텐데요? 전혀 송장 자체가 나와 있지 않습니다. 그럼 아예 출고 진행을 아예 안 한 거에요. 고객님
human
그러면은 이거 취소도 그럼 안 되는 건가요. 지금?
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고객님 주문 취소 요청하시는 겁니까? 그럼 제가 고객님 취소할 수 있는지 확인하고 고객님께 연락을 드릴께요. 
human
네 빨리 확인해주세요.
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네 확인하고 연락 한번 드리겠습니다.
human
예 그럼 어디로 연락을 하나요?
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고객님이 저희쪽에 전화주셔서 고객 정보 등록해 놓으신 번호 있잖아요? 
네 핸드폰 번호로 해드려요.
human
지금 이 번호로 해주시면 안 될까요?
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네 전화 번호 주세요.
human
잠깐만요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 후 연락 드리겠습니다. 고객님 네 감사합니다.
human
네 연락주세요.