gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네, 업체입니다. 먼저 주문 번호 불러드릴게요.
gpt
말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이에요.
gpt
고객님 성함이 어떻게 되시나요?
human
음, ㅇㅇㅇ이요.
gpt
업체라는 거죠? 무엇 때문에 연락을 주셨나요?
human
반품을 요청하셨는데 반품비가 이천 원 발생했어요. 계좌 이체가 어려우실 경우 환불은 상품에 대해서 금액 공제하고 환불 가능한지 확인해야 될 것 같아서요.
gpt
음, 고객님께서 보내신 제품이 전원이 안 들어와서 보낸걸로 확인이 되는데요.
human
상품 확인 결과 건전지 끼우는 부분을 자동화 기기로 넣으셔서요. 정상적으로 십구 건저기를 넣었더니 작동이 되세요.
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아 네.
human
그래서 반품을 원하시면 이천 원 비용이 발생하고요. 그래서 환불 하실 때 공제하고 가능한지 확인 해주세요.
gpt
알겠습니다. 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.