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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
네. 안녕하세요. 
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
물건을 구매한 사람인데요. 이거를 교환하려고요. 사이즈가 안 맞아요. 
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네. 그러십니까. 고객님의 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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전화 주신 고객님 본인 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ
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전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. ㅇㅇㅇ고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품을 교환 처리 도와드릴까요?
human
네. 제가 청바지를 샀거든요. 
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네. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 칠월 삼십일 날 주문하셨던 초특가 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 삼종 이십구 사이즈 확인되고 있습니다. 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 사이즈가 커서요. 
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네. 사이즈를 어떻게 변경해 드릴까요?
human
칠칠 사이즈로 해주세요. 
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주문하신 상품 이십구사이즈가 크다고 하셔서 그러면 이십칠 사이즈로 주문해드리면 될까요?  
human
육육 사이즈는 작을 것 같은데요.
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이 상품은 허리 사이즈로 표기가 되어 나오는 상품입니다. 육육 사이즈, 칠칠 사이즈로 표기되지 않아서요. 
human
네. 그러면 이십팔 사이즈로 교환해 주세요. 
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네. 알겠습니다. 그렇게 요청하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 그럴게요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 실례지만 여쭙겠습니다. 받으신 상품에 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
안했어요. 받아서 입어보고 커서 바로 포장해서 넣어놨어요. 
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네. 확인해 주셔서 감사하니다. 회수지 확인하겠습니다. 
human
네. 경기 부천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ 에요. 
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네. 확인 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송받으셨던 주소로 회수지도 말씀해 주셨는데요. 회수도 동일한 곳에서 도와드리고 배송도 동일한 곳으로 진행해드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠어요. 
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 배송 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다.
human
알았어요. 
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혹시나 고객님 회수된 상품이 누락되거나 회수 상태 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있다는 점 사점 양해 부탁드립니다.
human
도착해서 시착만 해봤는데 교환이 안될 수도 있다고요?
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아니요. 고객님. 이 부분은 교환 절차 시 모든 고객님께 드리는 안내 사항입니다. 단순 시착만으로 교환 불가 사유가 해당되지 않으니 안심하세요. 
human
아. 네. 놀랐네요. 알았어요. 그럼 배송은 언제되나요?
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배송도 상품 회수 완료 후 평일 기준 사일 정도 소요됩니다. 
human
네. 알았습니다. 
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네. 교환 처리가 완료 되었습니다. 혹시 더 문의하실 사항은 없으시나요?
human
네,. 이제 없어요. 
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네. 감사합니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 