human
여보세요?
gpt
네, 안녕하십니까? 상담원ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 교환 좀 할려 그러는데요.
gpt
 아 그러십니까? 고객님 정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품명이나 상품 종류 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네. 스케쳐스 썸머레깅스요. 
gpt
아 네ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 날짜로 구매해 주셨던 스케쳐스 레깅스 쿨 데님 삼종 와인색 엠 사이즈로 확인되고 있는데요 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
네 혹시 어느 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
라지사이즈로 바꾸고 싶어서요.
gpt
아 그러십니까? 실례지만 받은 상품 혹시 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니에요. 이거 그냥 바로 한번 입어 보기만 했어요. 
gpt
아 네 확인 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다 저희 ㅇㅇ ㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
 기존에 배송지 혹시 확인 가능하실까요?
human
광진구 자양로ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
네 받은 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내 방문 수거 예정이구요. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
그렇게 할게요.
gpt
 배송 또한 주말 공휴일 제외하고 삼일 정도 소요 됩니다. 배송지와 회수지는 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
알겠습니다. 일단은 제가 자주색깔 이거를 하죠.
gpt
고객님 와인색 엠 사이즈에서 라지 사이즈로 교환 처리 도움 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
 네 혹시 더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다. 근데 이제 이거 내일쯤 가져가시면 언제쯤 도착하나요? 
gpt
주문을 빼고 삼일 정도 소요 되긴 하는데요 고객님 이게 맞교환 처리가 어렵기 때문에  먼저 배송이 될 수도 있고 먼저 회수가 될 수도 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알았습니다
gpt
교환 처리되었습니다. 
human
감사합니다.
gpt
고객님, 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.