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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
한 일주일 전에 주문한 물건이 있는데 반품하고 싶어서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 성함과 전화번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 확인 감사합니다. 팔월 구일에 주문하신 십팔케이 글리터 샤인 목걸이 세트 팔종 맞으십니까?
human
아 네 맞아요.
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실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
방송 보니까 목걸이 안쪽이 불량 같아서요.
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네 알겠습니다. 고객님 배송 받은 상품 구성품 누락이나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네 그런 건 없어요.
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확인 감사합니다. 반품으로 접수 도와 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네 그러겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수는 전라남도 ㅇㅇ군 ㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 칠일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 그래요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 그런데 회수하는 주소 바꾸면 안 되나요?
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네 가능하세요.
human
그럼 그렇게 해주세요. 주소 변경해주세요.
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네 그럼 반품 접수한 것을 취소하고 회수지 등록을 다시 하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 감사합니다. 
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고객님 변경할 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ로요.
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ㅇㅇ로 몇 번지십니까?
human
ㅇㅇㅇ번지요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다. 
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말씀 주신 주소는 전남 ㅇㅇ군 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ군 ㅇㅇㅇ동 맞으십니까?
human
네 주소 맞습니다. 
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네 고객님 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 회수지를 다시 변경해 드렸습니다. 
human
네 감사합니다. 
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 한 달간 보관요. 알았습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 영업일 기준 일주일 안에 취소가 됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.
human
네 일단 알겠습니다. 
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고객님 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 지금은 없어요.
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네 반품 처리 되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
아 네 수고하세요.