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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네. 지금 그 갈치를 주문했거든요.
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네 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 받는 주소를 변경하고 주문했는데 변경이 안 된 것 같아서요. 
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  잠시만요. 고객님 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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 전화 번호도 부탁 드립니다. 
human
 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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 네. 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 제주 은갈치 사십토막 육만 구천구백원 주문하신 상품 맞습니까?
human
 네. 맞습니다. 
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주소 변경 확인 후에 주문해 주신 거 맞습니까?
human
네. 변경했어요.
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 네. 지금 주소 변경이 안 되어 있습니다.  지금 이 제품 다른 데로 보내야 되는 거죠? 
human
네. 
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 지금 주문한 건 변경이 안 되구요. 업체에 고객님 주문하셨던 거 전달하면 출고는 금방 안 되기 때문에 중지는 시킬 수 있어요.    
human
 아. 그래요. 
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 그러면 지금 방법이 새로 하나 더 주문을 하시구요. 이거를 저희가 내일 출고 중지하고 취소를 해드릴게요.  
human
 아 네. 그럼 다시 주문 할까요?
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 네. 그런데 똑같이 육만 구천구백원 결제하는 대신에 지금 고객님은 이중 결제가 되는 거죠? 
human
 네. 그렇죠. 
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그런데 지금 취소하면 열두시가 넘었잖아요. 오늘 열두시가 넘어서 카드 취소가 되면 바로 취소가 안되고 취소 접수되고 나서 한 삼일 뒤에 취소 문자를 보내요. 
human
 아 네. 
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 그렇게 진행이 되는데 괜찮으십니까? 
human
 그럼 일단은 취소하고 주문 다시 하는 거예요? 
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네. 일단 주문하고 취소 접수는 제가 지금 도와 드리겠습니다. 
human
아 그래요.
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 네. 지금 제주 은갈치 사십토막 육만 구천구백원 다시 주문해 드릴께요? 
human
 네. 
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 이거 배송지 혹시 바로 확인 되나요? 
human
 네. 경기도. 
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 잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님. 
human
 네.  아 그런데 제가 그 쿠폰을 사용해서 육만 천원 정도 결제가 됐을 텐데요. 
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 잠시만요. 쿠폰을 사용하셨다고요.
human
 네. 사용했어요.
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 그러면 이거를  이렇게 하면 안 될 것 같구요. 
human
 다시 해야 되죠? 
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 네. 지금 이거 취소가 될 예정 금액이 달라서요. 이 쿠폰 사용이 어제까지 인가요?  
human
잘 모르겠네요.
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고객님 그러면 이거를 취소 먼저 진행을 하고 취소가 되면 제가 내일 고객님께 전화 드려서 다시 주문을 하는 걸로 그렇게 해야 될 것 같거든요. 
human
아 그렇게 한다구요.
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 네. 일단은 그러면 이거 취소 접수하고 내일 제가 오후에 연락 따로 드릴 거구요. 지금 이 부분은 제가 취소 요청을 하고 나서 취소가 되면은 고객님한테 전화를 드릴게요.  
human
 예 알겠습니다. 
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 네. 그렇게 진행하도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없습니다. 
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네. 내일 다시 연락 드리겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네. 감사합니다. 