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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
마스크 주문했는데 배송을 못 받았는데 조회해보니까 배송 완료로 떠서요.
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네 고객님 정보 확인 후에 도움드려도 되겠습니까?
human
네.
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고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 죄송하지만 전화번호 다시 한 번 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 칠월 이십육일에 주문하신 국내생산 슈가투 비말차단용 마스크 케이에프 에이디 상품 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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네 제가 운송장으로 조회 해볼게요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 이십팔일 그러니까 오늘 두시 이십사분에 배송된 걸로 확인이 됩니다.
human
배송이 되었다고요?
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네 고객님 주소 가 성북구 ㅇㅇㅇ 아파트 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 몇 동 몇 호 십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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혹시 경비실이나 소화전 이런 데 확인해 보셨습니까?
human
아니요 그런 모르겠고 택배오면 문자로 배송 예정이라고 안내도 해주시는데 오늘은 그런 문자도 못 받았어요.
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네 전산상으로도 배송이 완료된 걸로 확인이 되구요. 고객님 배송 상태에도 완료도 뜨는데 못 받으신거죠?
human
네 그렇죠 완료됐다는데 저는 못 받았고 택배 기사 전화번호도 모르고요.
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네 고객님 그러시면 제가 기사님 한테 전화드려서 배송 어떻게 된건지 물어봐드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 그럼 확인 후에 바로 다시 전화 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.