gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
네, 구스 자켓하고 트렌치 코트 이종 주문했는데 좀 봐 주실래요? 

gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.

human
네.

gpt
성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ입니다. 

gpt
네, 전화 번호도 말씀해주세요.

human
핸드폰 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

gpt
네, 확인 감사드립니다. 

human
네.

gpt
무엇을 도와드리면 되겠습니까?

human
네, 제가 그 트렌치 코트하고 자켓을 오늘 받았어요. 

gpt
네, 고객님.

human
 제가 이게 겨울 옷이 아니라서 칠칠이면 되지 않을까 했더니 상담사가 정사이즈로 해야 된다고 해서 팔팔을 했는데, 입어 보니까 칠칠이 맞지 않을까 싶어요.

gpt
 아, 그러십니까? 

human
네.

gpt
네, 고객님 실망을 드려 정말 죄송합니다. 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 

gpt
네, 실례지만 배송하는 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까? 

human
상품을 사용한게 아니라 지금 받아서 잠깐 걸쳐봤어요.

gpt
네, 확인 감사합니다.  교환 처리 도와드리겠습니다.

human
네, 교환 부탁드려요.

gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려우므로 배송과 회수가  따로 진행될 겁니다. 

human
맞교환이 안됩니까? 

gpt
네, 고객님. 이거 접수 들어가면 바로 출고할 거구요. 

human
네.

gpt
회수는 그렇게 신경 안 쓰셔도 되세요.

human
네, 그러면 자켓 배송이랑 회수 두가지 지난번처럼 문자로 오는거죠?

gpt
네, 그렇게 진행될 겁니다.

human
알겠습니다.

gpt
색상도 동일하게 해드릴까요?

human
네, 검정색이요.

gpt
사이즈는 칠칠로 해 드리겠습니다. 

human
네.

gpt
고객님 기존에 배송받으신 주소가 강원도 평창군 나머지 주소 확인 부탁드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ면 ㅇㅇ리 ㅇㅇ입니다.

gpt
네, 확인 감사합니다. 회수도 배송과 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.  

human
네.

gpt
 상품 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 평일 기준 사오일 내 방문하여 수거할 예정입니다. 

human
그러면 거기서 출고하면 언제 오나요? 

gpt
방금 말씀드렸듯이 평일 기준 사오일 내 방문해서 수거할 예정이며 배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 

human
아 ,네.

gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 

human
네, 알겠습니다.

gpt
더 문의할 사항 없습니까?

human
아, 네, 칠칠 사이즈가 있습니까? 

gpt
네, 고객님. 교환 신청 해드린거예요.

human
네, 감사합니다. 

gpt
네, 교환 처리 되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
수고하세요.

gpt
네, 감사합니다.