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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
팔월에 구입을 했는데 이벤트 상품 언제 오나요?
gpt
그러십니까? 주문하신 내용 확인하고 안내드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
성함과 전화번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 저희 이벤트 내용 확인 후 안내 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다리고 있을게요.
gpt
고객님 팔월 십칠일에 발송이 되었을텐데 혹시 확인이 안되셨나요?
human
아니요 아무것도 안왔어요.
gpt
혹시 카카오톡으로도 확인이 안된건가요? 저희가 문자로 발송을 해드리고 있거든요.
human
확인 해봐도 안왔어요.
gpt
이벤트 상품을 다 보내드린걸로 확인이 되는데 만약 안갔다고 하면 이건 담당부서 확인이 필요할 것 같습니다. 일괄 배송된 것으로 내용이 나오거든요.
human
모바일교환권으로 오는건가요?
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네 기프티콘으로해서 문자로 나가거든요.
human
그건 어디서 확인을 해야해요?
gpt
교환을 어디서 받으면 되는지 말씀이세요?
human
그 기프티콘 어디서 받는거예요?
gpt
저희가 기프티콘을 문자로 보내드리는거고요. 문자에 보시면 고객 교환 처리 방법이 나와있어요. 교환처에서 직접 상품을 교환받으실 수 있어요.
human
그게 저한테는 안왔어요.
gpt
그럼 제가 이 부분은 확인하고 다시 연락을 드려야할 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
이거는 고객님 담당 부서로 확인하는 내용이라 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다.
human
언제 다시 연락주나요?
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하루 이틀에서 삼일 안에 고객님께 다시 전화드리거나 문자 드릴거예요.
human
문자 말고 전화를 해주세요.
gpt
네 불편드려 죄송합니다.
human
알겠습니다 감사합니다.