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사랑을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
예 제가 제품을 샀는데요, 반품 하고싶어요.
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 고객님 주문하신 상품을 반품 요청하신다는 말씀이신가요?
human
네. 맞아요.
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 네 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 고객님 성함 연락처  부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. ㅇㅇㅇ고객님.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다.  어느 상품인지 확인 부탁 드립니다. 
human
 아 카키 색상 이거든요.
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 어떤 상품 말씀이신가요?
human
 내가 산게 있는데요, 안 나오나요?
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 아 네 주문하신 내역을 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다.  고객님 혹시 그 모바일에서 비회원으로 주문하신 겁니까?
human
아 네.
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 아 그러십니까.  비회원은 번호가 지금 여러 개로 확인되어서요.
human
아, 비회원으로 계속 주문해서요.
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 제가 차례대로 확인 중인데 시간이 조금 소요  됩니다.  죄송하지만 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.
human
아 네. 그래요.
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기다려주셔서 감사합니다.  구월 십이일 날 주문하신 걸로 확인되고요,  나노 서울 자동차용 광택 세정제 카키 맞습니까?
human
아, 그거 맞아요.
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 결제 금액은 오만 팔천 팔백원 맞습니까?
human
 그런 거 같은데요.
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이 상품 고객님 반품 기준 제가 확인해 보겠습니다.
human
아 네. 봐주세요.
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 구성품 중에 카키색 한개만  무료 체험 사용 가능한 걸로 확인됩니다. 혹시 사용하신 건 없습니까?
human
 아 뭐야 사용 안 했는데요. 아 방금 주문했는데 사용해 볼 수 있는 거예요?
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 광택 ㅇㅇㅇ 한개  ㅇㅇ간 무료 체험 사용 가능하구요. 
human
아 네.
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 칠일 이내에 연락 주셔서 교환이나 반품은 가능하십니다.
human
 네 반품 신청해주세요.
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 그러면 사용을 해보시고 다시 연락 주신다는 말씀이신가요?
human
 아니요. 반품 처리해주세요.
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 아 그러십니까.  네 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
그냥 반품할께요.
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 아유 그렇습니까.  그러면 안타깝지만 몇가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
아 네. 그래요.
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 아 지금 사용 전이신 거 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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 주소가 충남 아산시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 확인되는데 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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 저희가 배송이 된 주소지에서 수거를 진행해 드리면 되겠습니까?
human
네. 그렇죠.
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네. 반품 주소지 등록 해 드렸습니다.
human
네.
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상품을 받으신 대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문 수거 예정이고요. 
human
네. 알겠어요. 포장 해 둘께요.
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 수거시 택배 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드리겠습니다.
human
아, 알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 수거되어서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내에 취소가 가능합니다.
human
네.
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 다만 회수된 상품이 누락이나 사용 여부에 따라 반품이 불가할수있습니다.
human
아 네. 알겠어요.
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 아 네 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
아, 오시기 전에 연락 달라고 좀 해주세요.
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아 네. 반품 메시지 남기겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.