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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 네 안녕하십니까?
human
 마그네슘 알파를 샀는데 지금 문자로 하나 받았어요.
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네 고객님.
human
제품이 없어서 못 보내드린다는 문자를 받아서 취소 요청을 받았거든요.
gpt
아 그러십니까?
human
그래서 배송을 안하는데 왜 거기에서 저 반품 배송비가 빠진다고 나와요.
gpt
네 아 그러십니까? 전화 주신 고객님 정보 먼저 확인 후 제가 도움드리겠습니다.
human
예.
gpt
 예 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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아 네 고객님 주문하셨던 상품이 만 팔천원 맞습니까?
human
아 네.
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일월 십 구일 날 주문해주신 걸로 확인되시는데요.
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고객님 ㅇㅇ 쇼핑 맞죠?
human
예 그 여기 ㅇㅇ쇼핑 맞지않은가요?
gpt
네 맞습니다.
human
예 그랬는데 어디서 가입하라는 문자 메세지도 와가지고요. 
gpt
네.
human
그런데 제품이 없대요. 그러면서 취소 요청 바랍니다라는 문자 메세지가 왔어요. 그래서 지금 금방 취소 요청을 했거든요.
gpt
네.
human
아 그랬는데 환불되는 금액이 배송비까지 환불이 안된다고 하니까요. 제가 뭐 안 살려고 하는 거 아니고  제품이 없어서 그렇다라는 건데 그거까지 양해를 해야 되는 건가 해서요? 
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아 그러십니까? 네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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아 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  그러시면은 고객님 그 제품 자체를 고객님께서 상담사 통해서 취소를 하신 겁니까?
human
아니 나중에 신청했어요. 
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어 인터넷으로 하신 겁니까?
human
네.
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 아 예 그러시면은 고객님 성함 ㅇㅇㅇ 님 맞습니까?
human
네.
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 고객님 네 핸드폰 번호 다시 한번 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러시면요. 고객님 저희가 이제 업체 쪽으로 확인을 해서 품절 건이시므로 당연히 배송비가 차감 돼서 환불이 되시는 게 아니라 제가 확인해서 고객님 핸드폰 번호로 전화 드려도 되죠?
human
네 그 좀 알아 봐야 되는 거 다 알아보고 전화 주세요. 
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아 네 알겠습니다.