gpt
ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
네. 제가 상품을 시월 팔일에 주문했는데 도대체 언제 오나요?

gpt
일단 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 어떤 상품 문의하시는 것인지요?
human
상품명이 잘 기억이 안 나네요.
gpt
제가 조회를 해보겠습니다.  일월 십구일에 주문해주신 ㅇㅇㅇ 소갈비찜 맞으시죠?
human
네. 그거 맞습니다.
gpt
송장 확인이 되어 있습니다. 고객님. 설 연휴 전에 배송이 될 것 같습니다.

human
정확하게 언제쯤인데요?
gpt
고객님. 죄송합니다. 다시 확인해보니 운송장이 지금 없는 상태인데요. 설 전에 배송이 안되면 필요없는 주문인지요?

human
늦어도 이십 삼일에는 오는 줄 알았는데 아직 운송장도 없다고요?

gpt
네. 문제가 좀 있어서 늦어지게 되었습니다. 
human
그러면 취소해주세요.
gpt
네. 고객님. 취소 처리는 해드릴 텐데 환불은 업체 확인 후에 이루어질 수 있습니다.

human
운송장이 없다면서 왜 바로 처리가 안돼요?

gpt
네. 죄송합니다. 업체들이 주문 처리가 좀 잘 못 되어서요.
아마 설 연휴 이후에 업체 확인 후에 결제가 취소될 겁니다.
human
네. 알겠습니다.