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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 부재중 통화가 있었는데 주소 확인 전화를 했다고 남아 있네요.
gpt
아 그렇습니까? 정보 확인 후 안내 돕도록 하겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 주소지가 정확하게 안되어 있어서 주소 확인하려고 연락드린 것 같습니다.
human
아 네.
gpt
지금 주소 말씀해주시면 바로 등록해도 되겠습니까?
human
네.
gpt
네 그럼 주소 말씀 주시면 등록하겠습니다.
human
어 경남 창원시 창구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ이라면 ㅇㅇㅇㅇ이라는 말씀이실까요?
human
아 맞아요.
gpt
네 감사합니다. 이 부분이 정확하지 않아서 연락을 드렸던 것 같습니다.
human
네 그렇군요.
gpt
네 고객님 이제 잘 등록되었습니다. 주문하신 상품을 여쭤봐도 될까요?
human
마스크요.
gpt
네 잠시만 기다리시면 확인하겠습니다.
human
네.
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고객님 배송 지연으로 확인되고 있습니다. 보통 일요일 공휴일 제외하고 삼일 내 배송이 되지만 다음주 월요일이 임시 공휴일로 되어 있기 때문에 화요일 이후서부터 삼일 내 배송됩니다.
human
아 언제 배송된다구요?
gpt
네 다음주 화요일 이후로부터 평일 기준 삼일 내 배송됩니다.
human
어 그렇게 늦게 와요?
gpt
음 팔월 십사일 주문하셨는데요 어제까지 택배 없는 날이라서 출고 날짜는 진행이 안됐구요 지금 토요일 일요일 월요일 똑같이 임시 공휴일이라서요 팔월 십팔일부터 상품이 준비될 수가 있습니다.
human
어 토요일에는 안하나요?
gpt
토요일에는 택배는 근무를 하는데요 임시 공휴일이라 업체들이 다 쉬어요.
human
아 그래요?
gpt
네 그렇습니다. 그리고 주문량이 많아 순차적으로 배송이 되기 때문에 정확한 배송 날짜를 알기는 조금 어렵습니다.
human
아 그렇군요. 그러니까 사람들이 주문을 많이 했기 때문에 이게 언제 올지 정확하게 모르는 거네요?
gpt
네 맞습니다. 상품이 화요일 이후 출고가 되면 고객님께 출고 문자가 가는데요 대부분 출고 하루 뒤에 배송을 받게 됩니다.
human
아 출고 문자도 따로 와요?
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네 출고 문자 이후 다음 날 배송 받는다고 보시면 됩니다.
human
아참 그리고 지금 그거 하다가 신규로 가입하면 만원 그거는 언제 들어오는 거예요?
gpt
모바일로 회원 가입 하셨을 경우에 칠일 이후 고객님 아이디로 적립이 됩니다. 모바일로 하셨을까요?
human
어 제가 연결이 되고 뭐라 그랬는데 잘 모르겠네요.
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고객님 현재 에이알에스로 하셨던 부분이신데요 모바일 회원 가입을 하셔야지 진행될 수가 있는 부분입니다.
human
모바일 회원 가입은 했는데 모바일로 주문이 안 되는 거예요. 그래서 따로 전화로 주문했는데 그냥 너무 늦게 와서 이거 그냥 취소시켜주세요.
gpt
아 그렇습니까? 불편 드려서 죄송합니다. 지금 현재 결제되어 있는 카드가 어느 카드인지 확인 가능하실까요?
human
어 기억이 잘 안나는데.
gpt
이거 여쭤보고 진행해야 하는데 혹시 롯데 카드 맞습니까?
human
어제 막 정신이 없어서 했는데 결제 내역은 어디에서 나오나요?
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고객님 지금 주문하신 사항에 대해서는 롯데 카드로 해서 육만 구천구백원 결제된 내역이 확인되고 있습니다. 본 건은 그럼 취소 진행하면 되겠습니까?
human
아 그랬구나. 네 취소해주세요.
gpt
네 그럼 바로 취소 처리하겠습니다.
human
네.
gpt
네 취소되셨습니다. 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.