gpt
 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
 고객님 무엇을 도와드릴까요?


human
 여보세요,
 이십 칠일 주문한 게 있거든요?
gpt
 
 네 고객님 정보 확인 후에 확인해 드리겠습니다. 
 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다 .

human
 ㅇㅇㅇ,
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
 정보 확인 감사합니다. 
 주문 이력 확인하겠습니다 .

human
네
gpt
 네 고객님 사월 이십칠일 주문 확인하시는 거 아니었어요?
 아무 것도 안 하셨어요. 

human
 아무 것도 안 했어요?

gpt
그럼 ㅇㅇㅇ 말씀이십니까?

human
네, 그거 맞아요.
gpt
 ㅇㅇㅇ 
 어떤 거 확인해드릴까요?

human
 ㅇㅇㅇ
배송이 안와서요?

gpt
 아 그렇습니까.
 상품 출하 지시는 되어 있구요. 

human
네
gpt
배송업체에 문의해봐야하니
 잠시만 기다려주세요.

human
네
gpt
기다려주셔서 감사합니다.
human
어떻게 된거예요?
gpt
저희가 배송 날짜는 정확하게 안내는 어렵지만 일단 이 일정으로 봤을 때는 
토요일 쯤 배송이 되실 것 같기는 합니다. 아 그때도 정확하지 않을 거예요.
 

human
네, 
 그러면 취소할게요.

gpt
 네 고객님 이게 지금 출하 지시가 되어 있어서 바로 취소는 어렵구요. 

human
 그래도 취소해 주세요.
출하가 되어있는 상태에서 이틀 늦게 오면 안돼거든요.
gpt
 고객님 그렇게 배송되지는 않아요.
 출하가 되면 그 다음 날 바로 배송하게 됩니다.
human
 네,
근데 어쨌든 내일은 받지 못할 거 아닙니까?

gpt
 네 그렇죠 .
 내일이 휴일 이니까요.

human
 그래서 취소를 하려는 거예요. 

gpt
 그러면 고객님, 저희가  출고 전 취소라고 그 접수를 해야 되는데 이게 식품이기 때문에 바로 취소는 안 돼거든요.

human
네
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 고객님 저희가 업체에 전달해서 최대한 출고되지 않도록  전달을 하겠습니다.
 
human
 그냥
 취소 접수해주세요.

gpt
 고객님 그리고 연휴가 지나고 나면 제가 이거 출고전 취소에 대해서 다시 한 번 고객님께 안내 드리도록 하겠습니다.

human
 예 네 알았어요.
 그래서 취소를 했어요. 
 어떻게 됐어요?

gpt
 업체 전달하겠습니다.

human
 아니 취소를 한다니까요
그 접수를 해주세요?
gpt
 고객님 이게 전산으로 바로 접수가 안 돼서 일단 출고전 그 취소 요청을 저희가 업체에 할 거에요.

human
 다른 건 다 취소를 받아 주는데 여기는 왜 그래요?

gpt
 이게 식품 이라서 그렇습니다. 
 죄송합니다.

human
 물건 안 받을 거라 
 주문 취소를 해야 되는데, 접수 좀 해줘요? 

gpt
 아 네 고객님 저희가 안 된다고 지금 말씀드린 게 아니잖아요. 
 취소했거든요. 
 그렇게 진행은 저희가 도와드릴 거에요.
 근데 혹시라도 그런 부분이 있어서 안내를 드리는 거구요.

human
네
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 지금 저희가 다시 전화를 한 번 해보는데 여섯시가 넘어서 연결이 안될 수도 있어서 저희가 그렇습니다.

human
 그냥 취소할래요. 
 취소 접수해주세요.

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 고객님 전산상으로 저희가 지금 취소 접수가 안 돼서 말씀을 드리는 거에요. 

human
네 알았어요.

gpt
 확인하고 연락드릴게요.


human
 예 연락줘요. 

gpt
네, ㅇㅇㅇ였습니다

human
고마워요.