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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 여보세요.
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 예 안녕하십니까?  고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 어 이거 반품 접수는 홈페이지에서는 안 되는 거예요?
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 어 그런 건 아닙니다. 고객님 가능하신데요. 제가 확인 후 도움을 드리겠습니다.
human
아 네. 그래주세요.
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이구요.
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네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 고객님께서 반품 요청해 주셨는데요.  반품 요청하신 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
 아 그 보드 운동.
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 고객님  팔월 삼십일 날 주문하셨던 세컨 모르 운동 기구 확인되고 있구요.
human
네.
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 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
좀 별로 더라고요. 
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 아 그러세요.
human
무릎이 안좋더라고요.
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 고객님께서 지금 사용해 봤는데 무릎이 아파서 반품하고 싶다라고 말씀해 주셨네요.
human
네, 맞아요.
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상품을 확인해 보니 우선은 배송 완료일로 그 무료 체험이 가능한 부분이 있는 것으로 확인되네요.
human
 예 어제 받았어요.
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 네 고객님께서 무료 체험 기간 내에서 연락을 주셨기 때문에요 반품 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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이전에 배송 받으셨던 주소지는 제가 잠시 확인해 보겠습니다.
human
 받는 주소지로 해주시면 돼요.
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네 주소지 ㅇㅇㅇ구산동 확인되는데 이하 주소지를 말씀으로 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ번지 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 어 혹시 고객님 저희 쪽에 자세하게 주소가  등록이 안 되어 있는데.
human
그래요.
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 혹시 그냥 ㅇㅇ ㅇㅇ빌 ㅇㅇ으로 저희가 주소지가 등록이 되어 있어요.
human
 아 예 맞아요.
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ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 이렇게 등록 되어 있는데 배송 받으시는데는 괜찮으시죠?
human
아 네. 같아요.
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고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
 네 그쪽으로 했어요. 네 혹시 회수는 언제쯤.
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 예 우선 고객님 안내를 드릴게요. 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네. 알겠어요.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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 오늘 금요일이기 때문에 송장이 안 나올 수도 있어서요, 회수가 진행이 안 될 가능성도 있는 부분은 있습니다.
human
아 네. 그래요.
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 그래서 우선은 만약에 토요일까지 회수를 안한다면 다음 주 월 화 수 중에서 회수를 한다고  예상해 주시면 되시고 이 상품은 그대로 포장해 두시면 됩니다.
human
알겠어요.
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 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ 안에 취소됩니다.
human
아 네. 네
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 상품 상태나 사용 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리며 양해를 부탁드리겠습니다.
human
아 네. 알겠어요.
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 네 반품 처리되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.