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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 구월 십구일에 상담 신청했거든요.
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네. 고객님 어떤 상품 말씀이십니까?
human
라이나 생명 보험이요.
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네. 고객님 상담이 안되었습니까?
human
네. 상담 안됐는데 상담 완료라고 떠있네요.
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죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 진행해도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다릴게요.
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네. 고객님 확인했습니다. 상담 완료로 확인되는데 주문 번호 확인 가능할까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네. 고객님 상담 완료 후 영업일 기준 육주 이내 문자 발송해드리고 있는데 문자 받으셨나요?
human
상담을 안했다니까요? 제 말 듣긴 했어요?
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고객님 진행하시려면 말씀해주셔야 됩니다.
human
아니 연락을 안 받았다니까 상담 완료 연락 받았냐고 물어본거잖아요.
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네. 죄송합니다. 고객님. 절차대로 상담 완료하셨는지 여쭤봤습니다.
human
그게 무슨 말도 안되는 소리에요? 상담을 안했는데 어떻게 완료가 돼요?
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불편 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님. 
human
무슨 이런 상담이 다있어요?
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네 저희가 업체에 연락해보고 전화드려도 될까요?
human
또 기다려요?
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저희가 빠르게 연락드리겠습니다. 죄송합니다.
human
언제 줄건데요?
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업체 답변이 조금 지연이 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요. 우선은 그런 식으로 물어보지 마세요. 내가 잘못한 것 같잖아요.
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네. 알겠습니다. 죄송합니다.
human
네. 그럼 확인해보고 연락 줘요.
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네. 다른 문의 사항은 없으십니까?
human
없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠어요.