gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
저 운동화를 샀는데 사이즈 맞교환 안 될까요?
gpt
저희가 고객님 교환 처리 자체가 맞교환 처리는 어려우세요.
human
아 그런가요?
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우선은 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 등록된 전화 번호와 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
운동화에요.
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네, 확인해 보겠습니다. 고객님께서 팔월 십사일 주문하신 여성 스프라이트 운동화로 그레이 이백삼십미리 주문을 하셨습니다.
human
네, 맞아요.
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그러시면 고객님 사이즈 몇으로 교환 도와드릴까요?
human
이백삼십오로요.
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알겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 그레이 이백삼십오로 진행을 해 보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 상품이 정상적으로 교환 처리가 되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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실례지만 상품 받으신 그대로 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까?
human
네, 그렇습니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 말씀해 주신 내용으로 저희는 맞교환 처리가 어렵기 때문에 배송이 먼저 될 수도 있고 회수가 먼저 될 수도 있습니다. 
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 배송은 광주 광역시 광산구 ㅇㅇ로 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
제가 지금 거기 없어서요.
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그러시면 지금 ㅇㅇㅇ에 아니세요?
human
네, 아니에요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 반품을 고객님 지금 다른 주소를 말씀하신 거죠?
human
네, 맞아요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 회수는 지금 ㅇㅇ로 이쪽 받으신 주소로 안 하신 게 맞으신 거죠?
human
네, 그렇죠.
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그러시면 고객님 회수 배송 다 변경을 해드릴까요?
human
네, 그래야 될 것 같아요.
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그러시면 고객님 이 상품 제가 지금 처리를 하고 다시 진행을 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 다시 진행을 하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠어요.
gpt
그레이 이백삼십오로 다시 진행하겠습니다.
human
네.
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그러시면 고객님 저희가 배송되는 상품도 그렇고 회수도 지금 배송 받은 곳으로 되어 있지 않다는 말씀이신 거에요?
human
네, 그렇죠.
gpt
그러시면 신규로 진행을 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 회수지와 배송지 똑같이 동일하게 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
광주광역시 광산구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길.
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나머지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ.
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네, 이쪽으로 주소 등록 완료하였습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님 상품 받은 그대로 상품 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까?
human
네, 그대로 있습니다.
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상품받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증이 있습니다. 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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회수된 상품이 누락 되거나 훼손 여부 사용하시거나 기간 경과 시 교환이 불가 할수 있음을 사전 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 교환 처리되었습니다.
human
문자 좀 부탁 드릴게요.
gpt
고객님 어느 문자이실까요?
human
회수하러 오실 때 하고 배송 올때요.
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네, 그러시면 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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그럼 배송전에 문자 요청 드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
연락하라고 해드릴까요? 문자로 보내드릴까요?
human
문자도 괜찮아요.
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네, 고객님 전화 번호 남겨드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 고객님 회수도 똑같이 동일하게 회수 전에 문자 요청 드린다고 안내 드리겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.