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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
배송이 지금 어디인지 확인 해주세요.
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고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 고객님 확인을 했는데 주문 통합이 되는데요 하나는 비회원으로 주문을 하신 걸로 확인이 됩니다. 구월 십삼일 종근당 건강 아이 클리어 루테인 상품 비회원 주문 이력 확인 됩니다. 맞습니까?
human
맞는데 왜 비회원으로 주문이 된거죠?
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주문을 할때 비회원으로 주문을 하신 것 같습니다. 우선 주소 확인 도와드리겠습니다. 경기도 용인시 처인구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
그 주소는 예전 주소인데 왜 그쪽으로 주문이 된 건가요? 
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음, 고객님께서 주소 수정을 하지 않으셨거나 오류가 있었던 것 같습니다.
human
지금 전화가 왔는데 택배 왔다고 가지고 가라고 연락이 왔어요. 경비실로 간 것 같은데 이런 건 ㅇㅇ쇼핑에서 잘 못 한거 아닌가요?
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아, 고객님께서 모바일로 주문을 하신 부분 이기에 주소 변경을 원하시면 전화로 변경도 가능했던 부분입니다.
human
모르겠고 내가 지금 주문을 두 개를 했어요. 갈치랑 아까 말한 거 있는데 둘 다 취소해주세요
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반기수라 손질 갈치 말씀 하시나요?
human
네, 그거요.
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죄송하지만 식품에 관한 갈치 상품에 대한 부분은 하자가 있거나 하면 예외적으로 진행을 해드리지만 단순 변심으로 인한 취소를 해드리기가 어렵습니다.
human
왜요?
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부주의로 반품이 아니기에 불가합니다.
human
아니, 다른 곳은 다 반품이 되는데 ㅇㅇ쇼핑은 왜 안되는건데요? 
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비 식품 같은 경우에는 반품이 되지만 식품인 경우에는 불가한 점 안내 드립니다.
human
주문이 지금 다른 곳으로 배송이 되서 경비실에 하루를 지냈는데 그런 갈치를 어떻게 먹어요? 당연히 부주의가 맞으니 반품 해주세요
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기사님이 배달을 해드리는 부분이니 당연히 주소대로 배송이 된 건 맞고요. 주소 부분은 고객님께서 변경을 하지 않으시고 주문을 하신 겁니다. 그리고 식품이기에 반품은 불가합니다.
human
말이 안 통하네요. 난 모르겠으니 알아서 반품 처리 하세요.
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그러시면 확인 후에 연락을 드려도 되겠습니까?
human
그렇게 하세요.
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네, 연락드리겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 네.