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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 상품 주문했는데 아직 안 와서 취소할려구요.
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아 그렇습니까 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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정보 확인 감사합니다 고객님 어느 상품입니까?
human
이불이요.
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팔월 ㅇ일에 주문하신 ㅇㅇ 침구 세트 퀸 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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예 고객님께서 취소 접수를 이미 하셨고 이 부분 수취 거절 안내를 받으셨을 것 같은데요.
human
그러면은 취소했는데 카드 취소가 왜 안 와요?
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고객님께서 접수해 주신 시점 자체가 취소되는 시점과 같진 않습니다 그래서 상품이 고객님께 갔다가 와야 돼요.
human
그래요?
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네 지금 출고전 취소로 접수가 되어 있구요 이 상품이 회수된 뒤에 업체에서 상품 확인하고 주말 공휴일 제외 평균 삼일에서 사일 안에 환불이 되는 겁니다.
human
알겠습니다.
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제가 해드릴 부분이 없이 이미 전산으로 다 접수를 하셨어요 시간 양해 부탁 드립니다.
human
배송이 너무 늦어서 취소를 하려고요 여기 너무 배송이 늦어요.
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네 취소 접수는 고객님이 다 하셨고요 바로 취소되는 시점은 이미 지났기 때문에 지금 출고전 취소로 접수가 되어 있는 거구요 이 부분은 좀 시간이 걸려요 고객님.
human
그래서 그렇게 늦어 지나보네요.
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예 그런 상황입니다 고객님 불편드려 죄송합니다.
human
예 수고하세요.
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네 양해해 주셔서 감사합니다 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네