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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ상담사 입니다.
human
네. 안녕하세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
얼마 전에 주문을 했는데, 구성이 잘못 온 거 같아요.
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아, 네. 주문하신 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
예. 알겠어요.
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고객님, 성함과 전화번호 말씀해주시겠습니까?
human
아, ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님, 팔월 십팔일에 클립스 내열 냄비 세트 구매하신 거 맞으실까요?
human
아, 맞아요.
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네. 그런데 상품의 구성이 잘못되었단 말씀이신거죠?
human
네. 오리터가 포함된 구성으로 왔어요.
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네. 죄송합니다. 고객님, 아직 사용전 이신가요?
human
개봉만 했어요.
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아, 저희가 교환해드려도 될까요?
human
예 해주세요.
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오늘 접수가 되면 주말을 제외하고 평일 기준으로 삼일 이내로 배송이 됩니다.
human
음, 네.
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고객님, 주소는 배송 받으셨던 인천 남구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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몇 동 몇 호 이실까요?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ에요.
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네. 업체에 내용 전달하여 상품 수거하고 바로 사용하실 수 있도록 진행하겠습니다.
human
아, 잠시만요. 배송지 좀 변경해도 될까요?
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네. 가능하십니다. 배송받으실 주소 다시 말씀 부탁드립니다.
human
인천 남구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ로요.
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확인 감사합니다. 더 문의하실 사항 있으실까요?
human
수거는 언제쯤 해가는지 알 수 있나요?
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아, 내일이 토요일이기에 토요일에는 수거하지 않을 가능성이 큽니다. 평일 기준으로 삼일 이내에 수거가 되실 예정입니다. 괜찮으시죠?
human
예 알겠습니다.
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혹시 더 문의하실 사항 있으신가요?
human
어, 없습니다.