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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
거기서 남자 신발을 샀는데 사이즈가 커서 반품하려고요.
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고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
아 네.
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연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다.  휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님께서 팔월 사일에 주문하신 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 교환 받으신걸로 확인됩니다.
human
네. 교환 받았는데 신발이 크네요. 
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이백 육십 사이즈가 작아서 이백 칠십 사이즈로 교환 하셨다는 말씀이십니까?
human
맞아요. 
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불편 드려 죄송합니다. 이백육십오 사이즈로 교환해 드리면 되겠습니까? 
human
아니요. 맘에 안 드는데 반품해 주세요.
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안타깝지만 반품 접수 도와드리겠습니다. 상품 택 제거하시거나 외부 착화해주셨습니까?
human
아니요.
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회수지 확인하겠습니다. 경기 광명시 ㅇㅇ로 ㅇㅇ번길 ㅇㅇ이하 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호거든요. 그 전에도 주소 고쳐달라고 했는데 그대로네요.
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제가 도와 드리겠습니다.  주소지를 아예 변경을 해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게해주세요.
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주소 다시 한번 확인 확인하겠습니다. 경기 광명시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ빌라 ㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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주소 변경 도와드렸고요 반품 처리되었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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제품 상태나 사용 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
알겠습니다.
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반품 처리 되었습니다. 더 문의 하실 내용 있습니까?
human
없습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.