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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여기서 상품 주문했었는데요.
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 아 네 그러십니까.
human
 네.
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정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 이구요.
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네.
human
전화번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠어요.
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구월 칠일에 주문 한 카페트 맞습니까?
human
맞아요.
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고객님 지금 통화 품질이 너무 안 좋아서 전달이 안 된 상태입니다.
human
그런가요.
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예 크게 말씀 해주시겠습니까?
human
그럴게요.
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특대 사이즈로 하신거 맞으시죠?
human
네 근데 라지로 바꾸고 싶어서요.
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가격 자체가 다르기 때문에 반품하시고 다시 주문하셔야 됩니다.
human
아 그래야 하는군요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠어요.
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반품 처리 먼저 도와 드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 상품 사용하시거나 세탁하셨습니까?
human
 아니요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받은 주소에서 회수해 드릴까요?
human
그렇게 해주세요.
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네 반품은 접수 해드렸구요.
human
네.
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작은 사이즈 주문 도와드릴까요?
human
해주세요.
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배송지는 그대로 할까요?
human
아니요 바꿔주세요.
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배송지 말씀 부탁 드립니다.
human
인천 부평구요.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 번지 ㅇㅇ 요.
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상품 수령자는 본인 이신가요?
human
맞아요.
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먼저 환불 안내부터 해드리겠습니다. 환불은 본인 계좌로만 가능합니다.
human
그렇군요.
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본인 계좌 번호 은행명 확인 부탁 드립니다.
human
기업은행 이구요.
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네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이요.
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환불은 상품이 정상적으로 회수 확인 후 토요일 공휴일 제외하고 사일 안에 입금됩니다.
human
알겠습니다.
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작은 사이즈 주문 도와드리겠습니다.
human
네 해주세요.
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그린 색상 똑같은 걸로 주문하시겠습니까?
human
그럴게요.
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가격은 육만 구천원입니다.
human
네.
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 카드로 결제하시는 겁니까?
human
맞아요.
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카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 요.
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카드 소유자 본인 되십니까?
human
맞습니다.
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고객님 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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할부는 어떻게 하시겠습니까?
human
일시불로 할게요.
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안전한 결제 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결하겠습니다.  안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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연결해 드리겠습니다.
human
네 수고하세요.