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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품이 배송때문에 연락했는데 오늘 아침에 출근하다 보니깐 현관문 앞에 제품이 놓여 있더라고요.
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네. 그러셨습니까?
human
그래서 집에 가지고 들어왔는데 고기가 조금 상했는지 냄새가 좀 나더라고요.
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아 네.
human
배송이 된다는 문자나 전화를 제가 받지 못했거든요.
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아 그렇습니까?
human
네, 그래서 제가 기다리고 있었는데 요즘 택배 배송이 늦는가 보다 이렇게만 생각했지. 제품이 오지를 않아서 한참 기다렸거든요.
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네, 고객님.
human
근데 안내 문자같은 거 카톡으로 보내잖아요. 그런데 제품이 어떻게 도착한다 이런 연락을 사전에 받지 못했어요.
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아 예.
human
아침에 출근하다 보니 그게 집 앞에 놓여 있더라고요. 그런데 아이스팩 자체가 없었어요. 보통 식품인데 아이스팩이 동봉되어 있잖아요.
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아 그러셨습니까?
human
그래서 제가 오늘 집에 들어가서 확인을 해보니 비릿한 냄새가 나서 아무래도 반품을 해야 될 것 같아요.
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그러면 상품을 한번 드셔보셨어요?
human
아니요, 오늘 아침에 출근하다가 봐서요. 아 집에 김치냉장고에다가 넣어놨거든요.
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아 그러시군요. 일단 한번 조리를 해보시고요. 상품이 상했다면 나머지는 다 그냥 냉동 보관하셔야 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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한번 드셔보시고 안 되겠다 싶으시면 바로 연락 부탁드립니다.
human
네.
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이 부분은 제가 기록를 해놓겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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일단 상품을 한번 드셔보시고 상품 이상이 있으시면 그때 다시 한번 저희 쪽에 연락을 부탁을 드리겠습니다.
human
네 잘 알겠어요.
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더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요, 나중에 확인해 보고 연락드리죠.
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감사합니다. 정성껏 모시겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.