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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
자동 주문을 했더니 뭐가 잘 안되네요.
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저희 에이알에스 이용 중 오류로 인하여 그렇게 된 거 같습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
human
아, 그런거에요?
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네, 고객님. 제가 정보 확인 후 할인가 적용하여 신속하게 주문 도와드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요
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고객님, 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사합니다. 지금 주문하시려는 상품이 영광법성포 제조 부세굴비세트 맞으십니까?
human
네. 그거 세 개 주문하려고요.
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네, 고객님. 세 세트요. 혹시 세 세트 다 다른 곳으로 주문하셨습니까?
human
네. 배송지가 다 다른데.
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그러십니까? 그러시면 저희가 배송지 변경을 바로 해드리겠습니다.
human
근데 지금 제가 주소지를 몰라서 그러니깐 그냥 한곳으로 보내줘요.
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네. 그럼 제가 변경없이 기존 주소로 진행하겠습니다.
human
그리고 지금 방송에서 무료 교환으로 방송하는 데 제품을 받았을 때 제품 크기가 다르면 교환이 되나요?
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저희가 지금 이십칠에서 삼십 센티미터로 안내를 드리고 있으며 이 기준에 적합한 제품만 판매를 하고 있습니다.
human
그럼 무료 교환은 뭘 말하는 거예요?
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제품 하자일 경우에는 무료로 교환이 가능합니다. 그냥 단순 변심일 경우에는 교환 반품이 안되시고요.
human
네. 알겠습니다.
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그러시면 일단 이렇게 주문 도와드리겠습니다. 결제는 어떻게 하시겠습니까?
human
국민카드로 해야지 할인된다고 하던데요?
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네. 국민카드로 결제를 하시면 청구 할인이 가능합니다. 청구 할인은 카드 대금 나올 때 확인하실 수 있습니다.
human
네. 알겠어요.
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그럼 배송지 확인해드리겠습니다. 경기 광주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 고객님, 기존에 등록된 카드가 국민카드가 아니십니다.
human
네. 그럴거에요.
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혹시 국민카드를 갖고 계시면 저희가 등록해드릴게요.
human
네. 다른 걸로 알려줄게요.
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네, 카드 번호 한번 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네, 고객님. 국민 비자 카드로 확인됩니다.
human
이건 할인 되는거죠?
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네. 할인 가능한 카드입니다. 카드 소유주는 고객님 본인 되십니까?
human
아니요. 배우자 거예요.
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그러십니까? 배우자분 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 카드 소유주는 ㅇㅇㅇ고객님이고 남편분이시고요.
human
네. 맞아요.
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배우자분 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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카드 유효기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 십칠만 구천 칠백원 할부 안 하시고 일시불로 결제 도와드릴까요?
human
아니 할인은 안 되나요?
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청구 할인은 카드 대금 나가실때 적용됩니다.
human
아니 자동 주문하고 행사 카드 쓰면 오만 삼천원이라고 했는데.
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아, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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고객님, 죄송합니다만 카드 번호 다시 한번 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 소유자분은 ㅇㅇㅇ고객님이시고, 남편분이시고요.
human
네. 맞아요.
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생년월일, 유효기간 다시 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 불편 드려 죄송합니다. 자동 주문 할인 삼천원 하여서 십칠만 육천 칠백원 입니다.
human
아니, 자동 주문 할인 천원 말고 카드 할인도 있다고 방송해서 주문을 하는 건데.
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고객님, 지금은 십칠만 육천 칠백원 결제를 하시고 카드 대금이 나갈 때 청구 할인된 금액으로 계산될 겁니다.
human
그럼 지금은 십칠만 육천 칠백원이 결제되고 나중에 십오만 구천원이 나가는 건가요?
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네. 맞습니다.
human
아, 제가 그거를 몰라서 그랬어요. 그럼 일시불로 해주세요.
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네. 그러면 십칠만 육천 칠백원, 일단 먼저 결제 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님의 안전한 결제를 위하여 카드 인증 에이알에스로 연결해드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드리겠습니다. 그럼 연결해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.