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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 주문한 상품이 허리가 끊어져서 연락 드렸어요.
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죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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기다려주셔서 감사합니다.  상품은 회수를 하면서 새상품으로 교환 처리를 도와드리는 것으로 해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 불편하시겠지만 상품 수거를 위해서 받으신 상태 그대로 포장을 부탁드리겠습니다.
human
네. 포장은 다 해놨어요.
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없어요.
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감사합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.