gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
상품 반품 좀 하고 싶은데요.
gpt
정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사 드립니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
샴푸에요.
gpt
주문하신 상품 미쟝센 퍼펙트라인 세트 세럼샴푸컨디셔너 확인되시는데요.
human
네, 맞아요.
gpt
고객님 반품 요청하신다고 말씀해 주셨는데요. 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
머리결이 이상해 졌어요.
gpt
고객님 개봉하시고 사용하셨으면 반품이 어려우신데요.
human
제품이 이상한데 어떻게 써요.
gpt
제품이 불량이면 고객님 저희가 업체 쪽에 확인해서 연락드릴 수 있는데요.
human
제품이 이상해요.
gpt
고객님 일단 사용하시고 개봉하신 부분에 대해서는 교환 반품은 좀 어려우시거든요.
human
무조건 안된다고 할 게 아니라 제품에 하자가 있으니까 그런거잖아요. 제품이 좋으면 제가 반품하겠어요?
gpt
일단 이 부분은 고객님 업체 쪽에 확인하고 연락드릴 수 있어요.
human
물어보세요.
gpt
개봉하시고 사용하신 부분에 대해서 반품이 가능한지 확인하고 평일 기준 하루에서 이틀 정도 시간 양해주시면 확인하고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
그리고 한 세개 정도 더 구입을 하고 싶은데요.
gpt
어떤 제품 말씀하시는겁니까?
human
세트 샴푸 그거요.
gpt
고객님 말씀하신 상품이잖아요.
human
네, 선물 할려고요.
gpt
퍼펙트 라인 세트 세럼 샴푸 컨디션 구성이시구요. 판매가 만 구백원이신데 세 세트 주문한다고 말씀해 주셨는데 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
상품 배송지 확인하겠습니다.
human
두개는 다른 데다 해가지고 한개만 지금 신청하는데로 하나 넣어 주시면 될 것 같은데요.
gpt
네, 주소 말씀 부탁드립니다.
human
광주 광역시 광산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
나머지 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
gpt
네 하나는 이쪽으로 보내드리고 두개는 지금 배송지 변경을 한다는 말씀이세요?
human
네, 그렇죠.
gpt
받으시는 분 성함 연락처 주소 말씀해주시겠습니까?
human
광주 광역시 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
gpt
네, 처리하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 기다려서 감사합니다. 두개는 고객님 말씀하신 주소로 배송이 되시면 됩니까?
human
네, 맞아요.
gpt
결제는 카드로 도와 드릴까요?
human
네, 카드로요.
gpt
카드 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
전부 다요?
gpt
끝 네 자리만 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
카드 소유주는 고객님 본인 되십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
카드 유효 기간 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 지금 세 세트하시는 부분이시구요.
human
네.
gpt
결제 금액은 삼만 이천 칠백원이시구요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
일시불로 결제 도와 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 연결하겠습니다.
human
네, 연결해주세요.
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네, 고객님 주문 완료 되었습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.