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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 취소 건으로 연락 달라 그래서 전화 드렸어요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어느 상품 취소 건으로 연락을 받으셨어요?
human
열무 김치요.
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아 그러십니까? 지금 확인해 보니 팔월 삼십일 날 주문하셨던 열무 김치 두팩 확인되고 있습니다.
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인해 보니 운송장 누락으로 상품 자체 확인되지 않는다고 하는데요. 취소 처리 도움 드릴까요? 
human
취소를 어제 했거든요. 취소를 어제 했는데 너무 오랫동안 아무 연락도 없고 그래요.
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네, 우선 고객님이 취소 요청을 해주신 부분이 처리가 안 되신 부분인데요. 업체 쪽에서 아무래도 누락된 것 같다고 말씀을 전해드린 부분이 있구요. 
human
아 그래요?
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저희가 오늘 이 부분 고객님 환불까지 처리해서 환불되면 고객님 연락 주신 번호로 환불되었다는 문자 다시 한번 보내드릴께요. 
human
네, 그리고 제 주소가 거기 잘못 돼있대요. 그래서 그거 수정 부탁한다고 했는데 한번 확인해 주실래요?
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 저희 등록되어 있는 주소가요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 확인되고 있습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ가 아니라 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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네, 해당 주소지로 고객님 기본 주소지 변경해드렸구요. 말씀 드렸던 그 김치는 저희가 지금 반품 접수해드리는 부분이기 때문에 오늘 중으로 취소가 된다면 취소되었다는 문자로 다시 한번 전송해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.