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안녕하십니까 ㅇㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ상담사 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 아까 비회원으로 주문을 했는데요. 주소를 제대로 말씀안드려서 그거 알려드리려고요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네. 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 한독 바로잰 혈당측정 세트 주문해주신거죠?
human
네 맞습니다.
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네 주소가 마포구 ㅇㅇㅇㅇ죠?
human
네 거기까지는 되어 있는데 ㅇㅇ동 ㅇㅇ ㅇㅇ 이거로 입력을 안해가지고요.
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근데 고객님 지금 담당자가 출고 준비가 끝나서 주소를 바꿀 수가 없는 상태가 되버려서 이거를 변경할 수 없는 상태세요.
human
아 그런가요?
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이게 그리고 지금 비회원이라서 주소 변경이 안 되네요.
human
아 그러면 어떡하죠?
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우선은 고객님 이 상품을 취소하고 재주문으로 해드려야 될 것 같아요.
human
아 그러면 그렇게 해주세요.
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네 고객님 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 취소 접수를 먼저 해드렸구요.
human
네 감사합니다.
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재주문은 똑같이 해드리고 제가 주소만 수정해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 카드 결제로 하셨습니까? 모바일에서 주신 카드는 저희 쪽에도 그 조회가 안 되기 때문에 카드번호는 다시 확인해야할 것 같습니다.
human
아 그러면 다시 신청해야 되는거죠.
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네 고객님.
human
아 그러면 그냥 제가 핸드폰으로 재주문을 회원가입하고 다시 할게요. 
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아 그러십니까 일단 주문하신 건 취소 접수해드렸고요. 담당자가 확인하고 취소가 될 예정입니다.
human
아 네 감사합니다.
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네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ상담사였습니다.
human
네 감사합니다.