gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 신발을 받았는데요. 색상 교환 가능한가요?
gpt
네, 가능합니다. 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
확인 감사합니다. 현재 고객님께서 문의 주신 상품 팔월 십육일 날 주문하신 여성 슈퍼라이트 운동화 네이비 이백삼십오 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착화 안 한 상태 맞습니까?
human
네, 그런거 없어요.
gpt
감사합니다. 그러면 어느 색상으로 도와드릴까요?
human
그레이로요.
gpt
네, 그러면 그레이로 똑같이 이백삼십오 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받았던 경기 이천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ 이하 동 호수 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
상품은 받았던 그대로만 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
배송도 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
gpt
회수된 상품 훼손 여부에 따라서 교환 어려울 수 있다는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
주소를 변경할 수 있나요?
gpt
주소는 저희가 지금 접수가 완료되어 있는 상태기 때문에 변경은 조금 어렵구요.
human
네, 그런가요.
gpt
상품 원하신다면 제가 지금 교환 접수되었던 거 취소하고 다시 한번 재접수해야 됩니다. 괜찮으십니까?
human
네, 그렇게 할게요.
gpt
그러면 지금 취소 먼저 진행하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 기다려주셔서 감사합니다. 우선 교환 접수되었던 건 취소했고요.
human
네, 감사해요.
gpt
변경된 주소 받으시는 주소가 달라지는 겁니까?
human
네, 그렇습니다.
gpt
감사합니다. 그러면 받는 주소 확인 부탁 드립니다.
human
경기도 이천시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ번지요.
gpt
혹시 단독 주택입니까?
human
아니요. 아파트입니다.
gpt
동 호수 부탁 드립니다.
human
관리 사무실입니다.
gpt
확인 감사합니다. 그러면 받으시는 분 성함하고 전화 번호 고객님 본인되십니까?
human
네, 그렇죠.
gpt
네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 기다려서 감사합니다. 주소 다시 한번 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
경기도 이천시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ아파트 관리 사무실 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
혹시 회수도 이 주소로 접수 도와드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
감사합니다. 그러면 배송과 회수 모두 다 이 주소로 할 수 있도록 제가 전달하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 교환 접수 완료되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.