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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 안녕하세요 저 여쭤 보려고 하는데요?
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네 안녕하십니까?
human
 제가 한 오분 십분 전쯤에 전화를 해서  반품 회수 접수 좀 해달라고 말씀드렸더니 확인해주신다고 하셨거든요 근데 그거 취소를 할 수 있을까요?
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네 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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마스크인가요?
human
네 맞아요.
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네 확인하겠습니다  그럼 회수 취소 해달라는 말씀입니까? 
human
그거 반품 취소 접수 좀 부탁 드린다고 제가 말씀드렸더니 거기 상담원께서  정보를  남겨드리면  반품 취소 접수가 될 거라고 말씀해 주셨는데  그 업체 쪽에 반품 취소 접수가 안 돼있다고 해서 제가 ㅇㅇㅇㅇ  전화해서 문의해보니 업체 쪽에서 확인해 주셨다고  혹시 접수가 돼있으면 기사님께서 상품 회수로 헛걸음하실거 같아서요.
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네 그러십니까? 알겠습니다.
human
 네 반품 접수 된 거라면 취소 좀 해주세요. 
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어 이거 그럼 지금 다 환불이 됐는데 그 회수가 안 된 거였나요?
human
네 회수 안해갔어요.
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네 그럼 회수 접수한 거 취소 하신다는 거 전달 해드리면 되는 거죠?
human
네. ㅇㅇㅇㅇ 쪽에 먼저 반품 접수된 것만 취소 부탁 드릴게요. 
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반품 접수건이 지금 회수 확정되어 있는데요.
human
아 확정이 되어 있나요?
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네 확정 되어서 환불 처리 끝났습니다.
human
아 네 환불 처리 진행이 되서 상품 회수 한다는거네요.
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고객님 물건이 반송 안된거고  환불 처리는 벌써 됐구요 저희가 전산으로는 지금 접수할 수 있는 게 없어서 오늘 중으로 아마 회수 한다고 안내드린거 같습니다.. 
human
그럼 어쩔 수 없네요.
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다른 문의사항 없으십니까?
human
없습니다. 
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.