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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
 아 예, 전화가 왔는데 제가 전화를 못 받았어요.
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 그러십니까?  고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 확인해 주시겠습니까? 
human
 예, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 고객님 문의하신 게 어느 것 때문에 그러신가요?
human
 다리미 때문에 전화드렸어요.
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 아 그러세요?  비회원으로 주문하신 건이 많이 있으시네요.  확인해 보겠습니다. 
human
네.
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고객님 말씀하신 상품이 구월 이일 날 주문하신 테팔 트위니 듀얼 에어샷 말씀하시는 거 맞습니까? 
human
 예, 맞습니다. 
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 네, 스팀 나오지 않는다고 반품 요청하신 거 맞으세요? 
human
네, 맞아요.
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 예, 고객님 무료 체험분 없는 상품을 주문하셨군요. 
human
예, 그러면 안 되나요?  고장 난 건데? 
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예, 일단 그것 때문에 확인 요청을 드렸습니다.  일단 업체 쪽에서는 전체 반품 가능하다고 답변주셨습니다.  받으신 그대로 포장해 두시면 되고 반품 안내 드리겠습니다. 
human
 예, 감사합니다. 
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 네, 회수할 주소는 배송 받으셨던 해운대구 ㅇ동 ㅇ ㅇㅇ ㅇ-ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
 네,  ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  ㅇㅇㅇ호요.
human
네, ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 주소가 잘못되어 있으신데요? 
human
 어떻게 되어있나요? 그 때도 주소가 잘못됐다고 전화가 왔었어요.
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아, 네. 
human
 전화하셔서 아저씨가 우리집 주소로 해 줬어요. 
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 네, 그러셨군요.  ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로 등록하셨어요. 
human
 아, 그렇군요. 
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네, 고객님이  등록하시고, 직접 주문하신 거죠? 
human
네, 그랬어요.
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 예, 잘못 등록하셨나 보네요. 그러면 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호세요? 
human
 네, 맞아요. 
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 예, 주소 변경해서 등록해 드릴게요. 
human
네, 감사합니다. 
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배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문 수거 예정입니다. 
human
네, 감사합니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월 정도 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 일주일 이내에 취소됩니다. 
human
 네, 알았어요. 
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 혹시 도로명 주소는 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞으세요? 
human
 네, 맞아요. 
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 아 네, 알겠습니다.  고객님 주소 수정하고 반품 접수된 문자 갈 겁니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요.
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 네, 반품 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
 네, 수고하세요.