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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
수고하십니다. 주문했던 제품을 반품하려고 하는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인하고 도와드리겠습니다. 
human
아 네 감사합니다. 
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고객님 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요.
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확인 감사드립니다. 단순 변심으로 반품 하시는 게 맞으세요?
human
네 그렇기는 한데요.
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고객님 반품할 상품 말씀 부탁드립니다. 
human
컬럼비아 남성 드로즈 십종이요.
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네 고객님 팔월 십육일에 주문하신 컬럼비아 남성 드로즈 십종 백오 사이즈 이 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
재질이 십종 다 구멍이 있는 거더라고요. 제가 원하던 게 아니어서요.
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아 그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 몇 가지 확인하고 도와드리겠습니다. 
human
네 그러세요.
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감사합니다. 고객님 회수 주소가 등록되어 있던 전남 목포시 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ번길 맞으십니까?
human
아니오. 바꿀려고요.
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그럼 회수지 변경 도와드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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그럼 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
전남 목포시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ번지.
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확인하겠습니다. 전남 목포시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ번지 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사드립니다. 고객님 성함과 전화번호는 동일 하십니까?
human
네 그건 똑같아요.
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네 그럼 성함과 전화번호 주소 등록하겠습니다. 회수지 다시 처리 중에 있어서 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되고 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다. 
human
네  알겠습니다. 
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회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일 안에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
택배 기사요. 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 
human
한 달이요? 알겠습니다. 
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고객님 반품 처리 잘 되었습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 지금은 없습니다. 
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
아 네 수고하셨습니다. 