gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
저기 신발을 주문했는데요. 사이즈하고 배송지 변경할 수 있어요?
gpt
아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 저희 쪽에 버팔로 남성용과 여성용 주문하신 건 확인되고 있습니다. 이 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 고객님 어떤 부분 변경 하실까요?
human
남성용으로 이백육십오에서 이백칠십으로 변경해 주시고요.
gpt
블루 색상 동일하게 이백칠십 말씀이세요?
human
네, 맞아요. 그리고 배송지 변경할게요.
gpt
혹시 고객님 지금 상품 배송을 받아 보신 거 맞습니까?
human
아니요, 언제 쯤 가능한가요?
gpt
아 고객님 그러시면요. 정말 죄송합니다만 상품이 출하 지시로 되어 있다 보니 지금은 변경이라든지 배송지 변경이 불가합니다. 요거 배송 받고 저희 쪽에 다시 한번 요청해 주실 수 있으실까요?
human
아버님 댁으로 배송했어요.
gpt
배송이 된 게 아니라 상품이 출고가 되기 직전 단계에 있다 보니까 전산 쪽으로 지금 등록이 되지 않습니다.
human
그러면 한번 다시 좀 주문할께요.
gpt
아 같은 상품으로 하나 더 그냥 주문하신다는 말씀이신 거죠?
human
아니요. 이백칠십으로 바꿔주세요.
gpt
그니까 같은 상품 이백칠십 미리 새로 주문하고 이거 받으시면 반품하신다는 말씀 아니세요?
human
네, 그렇게 할게요.
gpt
그러면 하나 더 주문으로 고객님 도와드릴까요?
human
네.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 브라운 색상 이백칠십 미리 다시 주문 해드릴까요?
human
네, 해주세요.
gpt
아 너무 죄송합니다. 지금 매진된 걸로 확인됩니다.
human
그럼 블랙은요?
gpt
블랙 색상 확인해보도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
블랙 색상 주문 가능한 걸로 확인됩니다.
human
네, 그럼 블랙으로 해주세요.
gpt
그럼 블랙 색상으로 해서 고객님 주문 도와드리겠습니다. 배송지 확인 부탁 드립니다.
human
전남 목포시
gpt
고객님 잠시만 기다리시겠습니까? 주소를 제가 하나 새로 등록하도록 하겠습니다.
human
아 네.
gpt
네, 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
전남 목포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트.
gpt
몇 동 몇 호세요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 해당 상품 카드 결제로 도와드릴까요?
human
네, 기존 했던 거 있을 거예요.
gpt
카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
현대 카드 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 고객님 삼만 팔천원 카드 결제하시겠습니까?
human
네, 해주세요.
gpt
고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 연결하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 주문 완료 되었습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.