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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
아 네 저기 신발을 방금 받았는데요. 

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아 네.

human
상자에는 이백사십이라고 씌여있는데 안에 들어있는 신발은 이백삼십이네요. 바꿔주셔야할 것 같은데요?

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아 그러셨어요.

human
주문을 이백사십으로 했거든요. 너무 작아요. 

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 네 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 

human
네, 확인해주세요. 

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예, 고객님 정보 확인 후에 교환 처리 도와드리겠습니다. 

human
 네. 

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고객님 성함하고 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

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 감사 드립니다. 교환하시는 상품명 말씀 부탁 드립니다. 

human
올리비아 페토  양가죽 밴드 펌프스 블랙 이백사십이요.  

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 고객님 알겠습니다. 사월 사일 주문하신 상품 펌프스 블랙 색상 이백사십 사이즈 맞습니까? 

human
 네, 맞아요.  

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 고객님 어떻게 교환 접수 도와드릴까요? 

human
 이게 이백삼십이 왔어요. 그러니까 이백사십으로 보내주시면 되죠. 

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 아 네 색상은 그대로 블랙으로 이백사십미리로 되겠습니까? 

human
 네. 그렇게 보내주심 되어요.  

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 네 그렇게 처리하겠습니다. 불편드려 죄송합니다. 

human
 그리고요 내일쯤 도착할 수 없을까요? 오늘 발송이 안 되나요?


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잠시만요,고객님. 확인 좀 해볼게요. 

human
최대한 빨리 좀 보내주셨으면 좋겠는데요. 

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배송은 평일 삼일에서 오일 정도 소요되세요.

human
아 네 그게  생일선물이라서 빨리 와야해요. 빨리 좀 부탁드립니다. 

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아, 죄송한데 그 택배사에서 진행이 되는 거는 평일 삼일에서 오일 정도 걸리세요. 

human
 음 그러면 우선 내일 보내주시면 내일 출발해주시면 목요일 날 도착할 것 같은데 좀 부탁드립니다. 

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 고객님 그러니깐요, 말씀 드린 것처럼 택배사에서 저희가 접수하더래도 확인을 하고 평일 기준 삼일 정도 걸리세요. 

human
아, 그래요. 그럼 뭐 할 수 없네요. 

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그리고  이 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 

human
아니요, 상자만 열어보고 신어 보지도 않았어요. 
사이즈가 이백삼십이라서요. 

human
그럼 혹시 맞교환 처리는 되나요?

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불편 드려 죄송합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 

human
아, 그렇군요. 
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기존에 배송 받으셨던 부산 사하구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀해 주세요. 

human
ㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ빌라 ㅇ층 입니다.  

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 확인해 주셔서 감사드립니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 

human
네, 알겠습니다. 
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네 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 내 방문해서 수거할 예정입니다. 

human
 네, 알겠습니다. 

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 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안으로 배송이 될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증이 있습니다. 보관 부탁드립니다.  

human
네.

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 네 더 문의할 사항 없습니까? 

human
없습니다. 
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네 처리되었습니다. 감사합니다. 
