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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 수고하십니다. 지지난주에 주문했던 물건이 아직도 안 왔거든요.
gpt
 아 그러십니까? 불편하게 해드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.  주문하신 내역 확인해 보겠습니다. 잠시 기다려 주시겠습니까?
human
네, 감사합니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 유월 이십일에 주문하셨던 에이백 여성 매직 밴드 팬츠 삼종 맞으신가요?
human
네, 맞습니다. 아직도 배송이 안됐어요.
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고객님. 이 상품이 유월 이십삼일 출고는 됐는데요 지금 대한통운 내부 문제로 택배 기사가 부족한 관계로 배송이 지연되고 있는 것으로 확인됩니다. 
human
아무리 택배 기사가 부족해도 주문한지 십사일이 넘어가는데 이건 너무 하잖아요.
gpt
고객님, 정말 죄송합니다. 상품이 현재 고객님 지역으로 계속 이동을 하고 있는 것으로는 확인이 됩니다.
human
계속 기다리기만 해야 되나요? 뭐 아무런 조치를 해 줄 수 없다는 건가요?
gpt
택배사로 물건이 넘어갔기 때문에 저희가 이 상황에서 어떻게 조치를 취할 방법이 없구요. 택배사 연락해서 빠르게 배송해달라고 전달을 해드릴 수 밖에 없습니다.
human
그냥 계속 기다리라는 말씀이시네요. 어떻게 홈쇼핑에서 이런 일이 발생하죠?
gpt
정말 죄송합니다. 바로 택배사 연락해서 언제 배송되는지 확인해보겠습니다.
human
네. 확인하고 연락 다시 주세요.
gpt
추가로 다른 문의사항은 없습니까? 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
human
네, 없어요. 꼭 연락 주세요.
gpt
네. 빠른 시간 내에 연락 드리겠습니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요..