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새해 복 많이 받으세요.

human
여보세요?

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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
네, 교환 건으로 연락했는데 연락이 없어서요.

gpt
교환 건으로 접수하셨다고 상담원과 통화하셨습니까?

human
네.
gpt
상담원과 통화하셨고 연락 준다고 기다리셨는데 아직 답변을 못 받으셨구요.

human
맞아요.

gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
알겠습니다.

gpt
상담원이 언제쯤 연락 주신다고 하셨나요?
혹시 오늘 접수하셨나요?

human
아니 뭐 언제쯤 출고 되는지를 알아야 되는데 기억이 안 나는데요?

gpt
제가 이력 확인을 해드릴까요?

human
그렇게 하세요.

gpt
정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀해주세요.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
예, 알겠습니다.

gpt
지연되고 있습니다.
잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
아 그래요.

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기다려 주셔서 감사합니다.
업체 쪽으로 아직 답변을 못 받았네요.
 세 번이나 넘게 문의를 했는데 업체 답변이 없어서 다시 문의를 한 상태로 확인됩니다.

human
업체가 왜 답을 안 줘요?

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문의가 많다보니 그런 것 같아요.

human
아니, 그러면요.

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여행 가시는 분들이 많아서 갑자기 상품이 많이 주문하게 되면 문의가 많아집니다.
순차적으로 답변을 하다 보면 지연되는 부분이 발생합니다.
중간에 한번 더 확인 차 연락 주셨네요.
human
어떻게 되겠다는 건지

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일반적으로 토요일과 일요일 날은 업체가 업무하고 있지 않기 때문에 아마도 오늘부터 순차적으로 확인하고 있을겁니다.
답변을 조금 기다리셔야 될 것 같아요.

human
그렇군요.

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먼저 저번에 연락주신 부분으로도 상담사가 알고 있는 걸로 알고 있고요.

human
어떻게 됐다는 거를 연락을 주셔야지

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지금 현재 확인이 된 부분으로 업체 답변이 없습니다.

human
그럼 연락을 오늘 주시나요?

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제가 지금 연락을 드릴 순 없구요.
담당 부서 사원이 연락을 드릴 거에요.

human
알겠어요.

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네, 확인하고 있는 건에 대해 전화 드렸고, 그 다음에 연락주셨다고 빠른 답변 요청하신다고 전달할게요.

human
아, 알겠어요.

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더 문의할 사항 없으신가요?

human
네.

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 ㅇㅇㅇ 이었습니다.

human
감사합니다. 수고하세요.