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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 여보세요.
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고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 일주일 전에 양변기 주문을 했거든요
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네, 그렇군요.
human
근데 오늘 그거 설치하러 오신다고 했는데요. 근데 저희가 지금 이사를 했는데, 이전 집에 가서 공사하겠다고 전화가 왔었거든요. 그래서 안된다고 했는데, 그러고 연락이 없어서 궁금해서요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네, 휴대폰 번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님, 팔월 십일에 대림 바스 양변기 주문을 하셨네요. 
human
네, 맞습니다.
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상품 배송지, 설치하실 주소가 어디세요?
human
여기가 김천이거든요.
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아, 근데 여기는 주소가 김천으로 안 되어 있으세요. 경기도 평택 ㅇㅇㅇ으로 되어 있습니다.
human
네, 거긴 이전 주소에요.
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네, 고객님, 혹시 설치 관련해서 해피콜은 받으셨어요? 보통 설치 주소 다시 확인을 하시거든요.
human
그건 모르겠고요, 설치 기사님한테 전화가 와서 이사했다고 얘기했었거든요. 근데 결국 안 바뀌었나 보네요.
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네, 그럼 일단 주소지 변경해서 다시 등록해드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 새로 등록할 주소 말씀 부탁합니다.
human
경북 김천시  ㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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고객님, 불러주신 주소가 조회가 안되는데, ㅇㅇ ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
거긴 아닌데, 도로명 주소로 ㅇㅇ로 해보세요.
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지금은 ㅇㅇ 아파트로 확인되세요. 근데 이게 주소가 맞는지 정확하게 말씀해 주셔야지 기사님이 연락을 드리거든요. 
human
네, 그렇게 하시면 됩니다. 김천시 ㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 주소지 변경되었습니다. 그리고 다시 한번 해피콜을 달라고 연락을 드리겠습니다. 
human
네, 그걸 그쪽에서 해주셨어야죠.
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네, 저희가 하는 건데, 주소지가 변경이 안 되어 있어서 아마 배송이나 해피콜 부분이 지연이 됐던 것 같습니다. 양해 부탁드립니다.
human
해피콜 받았을 때 설치 기사분이 경기도가 아니면 안 된다고 하셔서요. 바로 연결을 해 줘야 하는거 아닌가요?
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네, 지역 기사님들이 따로 있으셔서 김천 기사님이 해주셔야 하거든요.
human
아, 그런가요?
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네, 빠른 설치되도록 다시 요청할거고요. 제가 일정 확인하고 다시 연락을 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.