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안녕하십니까? ㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어깨 마사지기 환불 요청 했는데, 연락 주시기로 했는데 연락이 없어서 전화 드렸어요.
gpt
아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 해당 상품은 저희 담당자가 처리하는 건으로  지금 그 업체에서 반품 비용을 안내를 해주셨는데, 아직 비용에 대해 업체 답변을 못 받아서 미처 연락을 못 드렸던 것 같습니다.
human
반품비가 왜 있어요?
gpt
일단은 사용을 하셔서 반품 비용이 발생 하는 것으로 확인이 됩니다.
human
아니, 뭐 한번 돌려본 거 가지고 그걸 사용을 했다고 하세요?
gpt
고객님 저희가 이 부분 그러면 일단은 담당자가 처리하는 건이기 때문에 담당자님 전달해서 다시 한번 연락 드릴 수 있게 전달하겠습니다.
human
네, 간단하게 다시 말씀 드리면, 제가 안마를 못 받는 체질이라 너무 아파해서 안켜볼 수 없었고, 키고 나서는 바로 환불 요청 한거에요. 
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일단 이 부분 말씀하시는 내용 그대로 전달해서 비용 없이 진행이 될 수 있게 요청하겠습니다.
human
네, 오늘 안에 연락 주세요.
gpt
네, 죄송합니다. 더 문의 사항 없습니까?
human
네.
gpt
감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예.