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 행복을 전하는ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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 네. 고객님. 에이알에스 이용 중 오류로 인해 상담사 연결되었습니다. 
human
아. 그랬군요.
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 네. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.  고객님 정보 확인한 후에 신속하게 처리 도움 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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휴대폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  어떤 문의이십니까? 
human
 아. 제가 아침에 전화를 드렸어요. 신청한 상품이 배송 조회가 안돼서요.  이게 주말에 오면 제가 없을 거라서요. 
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네. 그러시군요.
human
 금요일 여섯시 이전에 배송이 가능한지 알아봐 주시고 전화 주신다 그랬는데 연락이 없어서요. 
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 아. 그러십니까? 불편 드려 너무 죄송합니다. 
human
죄송할건 아니구요. 제가 궁금해서요.
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 고객님이 주문해 주셨던 ㅇㅇㅇ부채살 구이 상품이 업체 쪽으로 지금 확인 중에 있기 때문에 아마 먼저 연락을 못 드렸던 것 같습니다.  고객님. 조금만 양해해 주시면은 저희가 빠른 확인 후에 다시 한 번 연락 드리겠습니다. 
human
 그런데 마냥 기다리다가 토요일에 물건이 오면 제가 받을 수가 없잖아요.  그래서 금요일 여섯 시 이전까지 배송이 가능한지 알아봐달라고 제가 말씀드렸거든요. 
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 예. 저희가 지금 회수 중으로 배송 문의를 드리고 있기 때문에 답변 정확히 받게 되면 오늘 중으로 고객님께 연락드리겠습니다. 
human
 아. 문자로 주실 수 있나요? 
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 네. 그럼요. 문자 가능합니다.  고객님 문자로 발송해 드릴까요?
human
 네. 문자로 좀 부탁드릴게요. 
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 네. 알겠습니다.  더 문의할 사항은 없습니까?
human
 네. 그런데 업체측에서  아직 그 배송 일정을 모르는 거죠? 
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네. 업체 쪽에서 정확한 답변을 주신 게 아니라서요. 저희가 계속 문의를 하고 있는 중이거든요.
human
 음. 만약에 업체에서 토요일에 배송이 될 예정이라고 하면 그거를 다음 주로 미루는 건 가능한가요? 
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  잠시만요.  제가 한 번 내용을 잠시 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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 저희가 요청을 드렸던 게 십팔 일 금요일 저녁 여섯 시 부터 이십 일 까지 여행 일정이 있으셔서 금요일 저녁 여섯시 이전에 배송 받으실 수 있는지 저희가 전화 문의를 드렸어요.  
human
네. 그러셨군요.
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 혹시 이 상품 그때까지 배송이 불가능하면 배송지 변경해서 보내주실 수 있는지 저희가 문의를 드렸는데 이게 업체에서 정확한 답변은 아직 안 주셔서요.
human
네. 그렇군요.
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 잠깐만요. 이게 오늘 송장이 발행이 됐네요. 그러면 오늘 출고될 확률이 크거든요.  그러면 내일쯤 상품은 수령하실 수 있는데요. 택배 기사님하고 통화를 하신 다음에 고객님께서 받아 주셔야 되실 것 같으세요. 
human
 택배 기사님이 여섯 시 이후에 오시면 저는 안 되거든요. 물건을 받을수가 없는데요. 
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 네. 그런데 출고가 된 상품은 그 이후에는 따로 이제 안내를 드릴 수가 없는 부분이기 때문에 또 지금 추석 전이라서 물량이 많잖아요. 
human
그렇긴 하죠.
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 그래서 고객님께서 기사님하고 통화 후에 가까운데 계시면 직접 받으시던가 아니면 기사님한테 부탁을 드려서 여섯 시 전에 배송 요청을 해주셔야 될 것 같습니다. 
human
 알겠어요.  그럼 기사님 전화 번호 좀 문자로 주세요. 
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  기사님 전화 번호는 상품이 이동중이어서 지금은 알기가 어렵구요. 내일부터 확인이 됩니다.
human
 그래요. 알겠습니다. 혹시 업체에서 무슨 답이 오면 연락 부탁드려요.
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네. 알겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 알아봐주셔서 감사합니다. 수고하셨어요.