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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 ㅇㅇ쇼핑에서 주문한 거 세트가 잘못 왔어요. 목걸이 하나가 고정시키는 부분이 떨어져있어요.
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 아 그렇습니까? 고객님의 성함과 연락처 확인 후 저희가 바로 도움드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정보 확인 감사드립니다. 고객님 지금 주문하신 제품 오늘 받았는데 개봉하니 사용하지 않은 제품이 파손이 돼있다고 하시는 부분입니까? 
human
 네. 받고 확인해보니 십종도 아니고 구종이고요. 목걸이 하나는 연결이 떨어져있어요. 
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제가 바로 상담 접수해드겠습니다. 지금 업체가 여섯 시까지 하기 때문에 업체 답변 오는 즉시 고객님께 해당하는 매뉴얼을 진행해 드리겠습니다.  그때까지 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
제가 지금 나가야해서요.
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그럼 내일 몇 시쯤 통화 가능하십니까? 
human
 아홉 시나 열 시 정도.
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 그러면 아침 아홉 시쯤이면 업체 쪽에서 먼저 전화를 주기 때문에 넉넉하게 열 시 정도에 연락드리면 될까요?
human
열 시 반쯤이요.
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그러면 고객님께서 열 시 반 정도에 다시 저희 쪽으로 전화주시겠습니까? 
human
제가요? 오전 열 시 반이나 오후 두 시 쯤에 전화주세요.
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 그러면 수요일 세 시 반 전으로 연락 꼭 드리겠습니다. 
human
네. 그렇게 해주세요.
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 네 그러면 그렇게 도움드리겠습니다. 지금 본 제품들 착용하신 건 아니신가요?
human
 아니죠. 지금 보고 전화한거죠.
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아 그러십니까? 저희가 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네. 전화 주세요.