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고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다

human
네 여성 썸머 라이트 진 3종을 주문했는데
많이 크네요

gpt
아 네 그러십니까 
여성 썸머 라이트 진 3종을 교환을 원하십니까?
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 
고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다 
human
 음 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다 

gpt
 네 확인 감사합니다 
 잠시 기다려주시겠습니까?
 사월 이십칠일에 주문하신 여성 썸머 라이트진 삼종 이십칠 사이즈 맞습니까?

human
 네  맞습니다
gpt
 그럼 이십육 사이즈로 바꿔드릴까요?

human
 예 그렇게 해 주세요

gpt
 그러면 이십육 사이즈로 교환해 드리겠습니다

human
 아 그렇게 해 주세요

gpt
 예 교환은 확인되었습니다 
 고객님 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
 음 아닙니다 

gpt
 아 네 확인 감사합니다 
 네 상품을 회수할 서울 노원구 이하 주소 확인 부탁 드립니다 

human
 예 ㅇㅇㅇ 입니다 

gpt
 네 감사합니다 
 상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 이삼일 내 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다
 수거 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
 저 이거 맞교환인가요?
 아니면 가져가고 나서 배송이 삼일 걸리나요?

gpt
 아니 먼저 수거하고 배송 되지는 않습니다 
 하지만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 
 배송과 수거가 동시에 이루어 질 수도 있고 하루 이틀 정도 차이 날 수 있는 점 양해 부탁 드립니다 
human
음 알겠습니다 
배송중에 주말이 걸리는데 그거는 어떻게 되나요?

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네 맞습니다
 고객님 주말 공휴일이 있어서 배송과 수거가 좀 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다 
human
 저기 수거가 언제 되는지 좀 알 수 없나요?

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 네 그쵸 평일 기준으로 이삼일 내에 방문 수거해드립니다 

human
 아 예 알겠습니다 

human
이십칠 사이즈 좀 택배기사님께 맡길수 있게 해 주실래요?

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 아 그렇게 처리해드리면 좋은데요 
 기사님께서 방문하셔도 혹시라도 그 송장이 혹시 인제 그 기사님께서 안 가지고 계시면 수거가 어려울 수 있습니다 
 고객님 양해 부탁 드립니다 
human
 예 알겠습니다 

gpt
 감사합니다 
상담사 ㅇㅇㅇ였습니다 

