gpt
안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 주문한 상품이 잘못 와서 연락 드렸어요.
gpt
아. 죄송합니다. 우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  
human
네. 알겠습니다.
gpt
고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
gpt
소중한 정보 확인 감사드립니다. 아놀드파마 20FW 여성 PK 카라 티셔츠 4종 세트 주문하신 것으로 확인이 됩니다.
human
네. 맞아요.
gpt
어떻게 오배송되었는지요?
human
육육 사이즈를 주문했는데 오오 사이즈가 왔어요.
gpt
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 오배송된 제품은 저희가 회수를 하고 새로 교환 처리를 도와드려도 될까요?
human
네. 그렇게 해 주세요.
gpt
고객님. 불편하시겠지만 상품 수거를 위해서 받으신 상태 그대로 포장을 부탁드리겠습니다.
human
네. 그렇게 할게요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 그럼 교환 상품은 언제쯤 발송이 되나요?
gpt
지금 바로 업체에 연락해서 오늘 중으로 발송이 될 수 있도록 하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없어요.
gpt
감사합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.