gpt
ㅇㅇ입니다. 
human
 안녕하세요. 
gpt
 네 안녕하세요. 무엇을 도와 드릴까요?
human
오늘 받은 목걸이 고리가 고정이 되어 있어서 안 열려요?
gpt
고객님 고리가 움직이지 않고 붙어 있다는 말씀이세요?
human
네  불량이요.
gpt
불편 드려 죄송합니다만 제가 한 번 확인해 보겠습니다.  
human
네
gpt
고객님 성함이랑 전화번호 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
 예 확인해 주셔서 감사합니다. 준우젬 십팔케이 체인 코인 세트 말씀이세요? 
human
네.  받자마자 해보려고 했는데  안돼요.
gpt
고객님 어떻게 처리해 드릴까요?   
human
맞교환이 되나요?
gpt
 저희는 맞교환 아니라  제품을 회수한 다음에 확인해 보고 업체에서 새 제품으로 보내 드립니다. 
human
네 그러면 반품을 해주세요. 
gpt
 네 반품 처리로 해 드리겠습니다.
human
아니요. 죄송한데 교환해 주세요.
gpt
네, 그럼 주소지 확인 하겠습니다.  
human
네.  혹시 주소 변경이 되나요?
gpt
 다른 곳에서 수거해 달란 말씀이십니까? 
human
네
gpt
 우선 회수지를  등록을 하기 전에 기존 주소 김포시 ㅇㅇ동  ㅇㅇ이하 주소 부탁 드립니다.
human
다른 곳 주소가 아니고요?
gpt
 고객님이 원하시는 쪽에서 수거 요청할 수 있도록 해드리는데요,  받아 보시는 건 자택에서 받아 보셔야 될 거예요. 
human
네
gpt
 네 이거 주소지에서 받아야 에이에스 접수가 되기 때문에 그렇습니다.
human
 네 알겠습니다. 
gpt
우선 주소지 김포시 ㅇㅇ동 ㅇㅇ이하 주소 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사드립니다. 그럼 회수지 주소 부탁 드립니다.
human
김포시 통진면 ㅇㅇ리 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ
gpt
 그러면 회수만 이쪽에서 제가 진행할 수 있도록 해드리겠습니다. 
human
 네 상품은 집으로 보내주세요. 
gpt
네. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 삼사 일 이내 수거할 예정입니다.  
human
 네 알겠습니다. 
gpt
제품 상태에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
없습니다.
gpt
 ㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다.