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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 저기 그 두 세트를 불량 이어서 맞교환하기로 했는데 그냥 반품으로 그 분이 가져갖어요.
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아 네.
human
 그래서 그냥 복잡해 갖고 그냥 반품 처리해달라고요.
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 아 그러십니까.  고객님의 정보 확인한 후 도움 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님께서 구월 구일에 주문하신 준현 젬 체인 코인 세트 여덟 종 상품 맞습니까?
human
불량이어 갖고 저기 맞교환 하기로 했는데  그게 또 안 된다고 하니까요.
gpt
아 네.
human
저기 그냥 일단 반품 회수해갔으니까 그냥 반품해주세요. 
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네 고객님 지금 전산상 바로 접수가 어려워서  바로 반품 처리해드리기 어려울 것 같습니다.
human
아 네. 그런가요.
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 지금 현재 교환 주문이 접수된 상태로 반품 취소가 가능하지 않구요. 괜찮으시면 상품이 출고라고 다시 반품 접수해주시겠습니까?
human
 가져갔다니까요.
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 아 그게 아니고 고객님 교환을 하셨습니까?
human
 좀 전에요. 가져갔어요.
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 가져가시고 나서 이제 교환을 한 상품이 이미 준비가 되어 있습니다. 그 상품 이제 고객님께 배송될 예정인데요.
human
네, 그런데요.
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 그게 저희 전산상에 바로 취소가 처리가 되지 않아서 고객님께서 받고 나셔서 반품 접수해주실 수 있을까요?
human
 아 그러면 이게 언제 오는지 모르겠어요.
gpt
아 네.
human
처음 주문한 그 주소로 할 수 있나요?
gpt
 주소 변경 말씀이십니까?
human
네.
gpt
 네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
 네 고객님 현재 주소 변경이 불가한 것으로 확인됩니다. 
human
 아 그렇습니까.
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 네 그럼 일단 그 업체 쪽에 출고 중지 요청을 해보고 그게 안 되면 고객님 주소를 변경할 수 있도록 요청해 보겠습니다.
human
네. 그래주세요.
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 변경하실 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
강남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 일단 업체에 해당 사항으로 문의해보도록 하고 연락 드리겠습니다.
human
 네 알겠습니다.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
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네, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네 감사합니다.