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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 팔월 이십일쯤에 십팔 케이 목걸이 칠종 세트 주문한 거 있는데요.
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 아 그러십니까 고객님 정보 확인해볼게요. 
human
네
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고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요
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고객님께서 팔월 이십일에 십팔케이 목걸이 팔 종 세트 주문하셨네요.
human
그거 선물한건데요. 목걸이에 달려 있는 게 벌써 변색이 되었어요.
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 아 코인 펜던트가 변색이 되었다는 말씀이세요?
human
네 그거 한 번 했는데 바로 변색되었어요.
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 고객님 이건 업체에서 반품보다 팬던트만 회수를 할 것 같은데요.
human
 혹시 이거 환불 안되나요?
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 예 이거는 환불이 어려워요. 이미 사용을 하셔서요.
human
아니 오천 원짜리도 안 변하는데 어떻게 안 해줘요? 딱 한 번 착용했는데 변해서 전화했어요.
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 아 이미 착용을 하셨기 때문에 반품이 불가합니다만 업체에 확인해 보겠습니다.
human
 그 업체한테 전화 한번 전화만 달라고 해주세요. 
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아마 회수를 해서 교환하는 에이에스 처리는 가능할 거에요. 
human
그니까 그 업체한테 전화하라고 해주세요.
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 네 알겠습니다. 업체에 해당 내용을 전달하겠습니다. 고객님 불편 드려서 죄송합니다.
human
네