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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
티셔츠가 왔는데요. 옷 사이즈가 하나하나가 다 틀린 게 와서요 확인하려고 전화했거든요.
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아 그러셨어요? 불편 드려 죄송합니다. 정보 먼저 확인하고 도움드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네, 전화번호는요?
human
전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 감사합니다. 고객님 죄송하지만 혹시 저희 ㅇㅇ쇼핑이 아니라 다른 사이트를 통해서 주문하셨습니까?
human
아니요, ㅇㅇ쇼핑에서요.
gpt
잠깐만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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잠시만 기다려주세요. 확인 중에 있습니다.
human
네.
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아 예 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 혹시 그 유월 십사일 토요일에 주문하신 남성 윈드브레이커 재킷하고 기능성 티셔츠 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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고객님 그 사이즈와 색상이 잘못 배송되어 교환 요청을 해주신 거 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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그 상품 배송 건으로 안내차 전화드렸는데요. 네 부재중이셔서 아마 문자를 드렸던 것 같아요.
human
아 그런가요?
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네, 금일 배송 예정입니다.
human
아 전화를 못 받아서 아직 못 받은 건가요?
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그 부분은 제가 잘 모르겠습니다. 저희도 그렇게 메모가 되어 있으셔서 오늘 배송 예정으로 확인되어 안내차 전화드렸던 걸로 확인되고 있습니다.
human
네.
gpt
고객님 말씀하세요.
human
저희가 이사를 해서 상품 받으려면 맞춰서 가야 하거든요.
gpt
아, 그러셨습니까?
human
제가 이사한 곳으로 배송지를 옮길 수 있을까요?
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아 이사를 하셨어요?
human
네, 이사했어요.
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그러면 그때 저희한테 교환으로 요청하실 때 이사하신 거 주소를 알려주지 않으셨죠?
human
예, 그때는 이사 갈 예정이 이긴 했는데 갑자기 오게 된 거라.
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그럼 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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제가 택배 송장으로 배송 조회를 해보고 안내해 드릴게요.
human
네, 부탁합니다.
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예 기다려 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 고객님 상품이 지금 배송이 된 걸로 확인이 되는데요.
human
배송됐다고요?
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네, 배송이 된 걸로 나옵니다. 고객님께서 한번 확인해 보세요.
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 고맙습니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.