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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
문자보고 전화 드렸는데요. 
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고객님 정보 확인 후에 도와드리도록 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 문자로 어떤 내용을 받으셨는지 알 수 있을까요? 
human
교환 관련 문자 같은데 저도 잘 모르겠어요.
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잠시만 기다려 주십시오. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 다름이 아니라 교환 상품의 배송이 시작되고 기존의 불량 제품은 자체 폐기 부탁드린다는 내용이십니다.
human
네 알겠습니다. 불량 상품은 사진찍어 보냈는데 어떻게 되었나요?
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확인되셔서 교환 상품 출고가 되었습니다.
human
아 출고가 되었네요.
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네 오늘 날짜로 출고 확인되셨습니다. 
human
기존 불량 제품 수거해 가시면 안되나요?
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고객님 수거 없이 자체 폐기 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 상품은 언제 배송 오나요?
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상품은 결제 완료 후 토요일 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내에 배송됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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좋은 하루 보내세요. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.