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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 주문한 상품이 오배송 되서 연락 드렸어요.
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 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 혹시 어떤 상품 관련해서 오배송 받으셨는지 알려주시겠습니까?
human
크리스피롤을 신청했는데 쌀과자가 왔어요.
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크리스피롤을 신청하셨는데 쌀과자를 받았다는 말씀이십니까?
human
네. 
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불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 배송 확인을 위해 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 괜찮아요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님께 오배송된 상품은 회수를 하면서 크리스피 롤로 교환 처리를 도와드리는 것으로 업체 답변 받은 것이 확인되었습니다.
human
그러면 언제쯤 발송이 되나요?
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오늘 오전에 업체측에서 회수하고 교환 출고 예정이라고 답변을 들었습니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 불편하시겠지만 상품 수거를 위해서 받으신 상태 그대로 포장을 부탁드리겠습니다.
human
네. 포장은 다 해놨어요.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없어요.
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감사합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.