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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 수고하십니다 . 뭐 좀 부탁하려고요. 
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네. 말씀하세요. 고객님. 
human
그게 오늘 신발이 왔는데 제가 이백사십을 신거든요. 근데 너무 꽉 끼어서요. 
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아 그러십니까? 사이즈 변경으로 도와드릴까요?
human
네. 이백사십오로 바꾸면 괜찮을 거 같아요.
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네. 그러면 교환 접수를 도와드리겠습니다.
human
네. 알았어요. 
gpt
고객님. 우선 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
알았어요. 
gpt
연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ 고객님. 반갑습니다. 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 현재 고객님께서 말씀하신 상품은 칠월 이십구일 날 주문하신 슈마레 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백사십 사이즈로 확인되는데 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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실례지만 고객님께서 본 상품 사이즈가 작다고 하셨고요. 그러면 블랙 이백사십오 색상은 동일하게 도와드리면 되겠습니까?
human
네. 그렇게 해주세요. 
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본 상품 택을 제거하시거나 혹시 외부 착용은 하지 않으셨습니까?
human
아니요. 조심스럽게 신어만 보고 그대로 넣어 놨어요. 
gpt
네. 확인 감사합니다. 교환 처리 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 안타깝게도 맞교환 처리가 어렵습니다. 고객님 기존에 배송받으셨던 주소지로 신청해드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요. 
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네. 충북 옥천군 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번지
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네. 확인 감사드립니다. 동일한 주소로 진행 도와드리겠습니다. 상품 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 오일 이내 방문하여 상품 회수하겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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배송은 주말 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 정도 소요될 예정입니다. 
human
알았어요. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 다만 상품이 누락 또는 상태 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
근데 제가 이거 다음 주 목요일 꼭 필요하거든요. 수요일까지 받을 수 있을까요?
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빨리 배송이 되면 수요일까지도 배송이 가능하실 수는 있으나 택배사 사정에 따라 물량이 많으면 삼일에서 오일 정도 소요가 됩니다. 그래서 확실히 말씀드리기가 어렵습니다. 
human
네. 큰일이네요. 내가 목요일에 여행을 가거든요. 
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그러면 상품이 택배사로 인수가 되면 배송 기사가 배송된다고 연락을 하실 겁니다. 그때 통화 요청을 해보시는 건 어떠신가요?
human
네. 그렇게 해볼게요. 
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더 문의할 사항은 없으신가요?
human
네. 없어요. 
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고객님 교환 처리되었습니다. 전 상담사 ㅇㅇㅇ 입니다. 
human
네. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.  