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ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 그 물건을 주문했는데. 

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제가 한번 정보 확인해볼게요. 

human
네
gpt
예 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. 
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네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 

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네 고객님 그 어떤 상품인지 확인 부탁 드립니다. 

human
네 바지요.
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예 고객님 시월 십팔일 날 풀스트링 남성 써머 데님 주문하셨어요. 

human
네 맞아요.
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네 주문하시고 지금 출고전 취소 접수가 되어 있으시네요. 
human
취소된 거죠?

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고객님 출고전 취소 접수가 되어 있는데요 상품이 현재 출고가 돼서 고객님께 이동 중이에요. 

human
아 그래요
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고객님이 접수하시기 바로 이전에 이미 출고된 것 같아요. 


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고객님 요거는 이제 고객님께 배송이 된다면 고객님께서 수취 거부를 해주시면 되십니다. 

human
아 네
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고객님께서 수취 거부해주시게 되면 업체가 상품으로 입고가 된 후 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 취소 처리가 될 거에요. 

human
제가 전산상으로 그 날 새벽에 바로 취소를 했는데. 

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고객님 이게 이제 그 출하 지시라는 단계에서는 출고전 취소 접수가 강제적으로는 되지만 물건이 이미 그 배송지가 등록이 되거나 준비 중인 경우에는 출고가 돼요. 


human
그렇군요.
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고객님께서 접수하실 때 이미 출고 준비가 된 상태라서 출고가된 것 같아요 그래서 요거는 고객님께 배송이 될 거예요. 
 

human
알겠습니다.
gpt
기사님 연락 오셔서 물건 배송 받으실 때 고객님께서 수취 거부를 해주시면 됩니다. 

human
그냥 놓고 가버리면 어떻게 해요? 

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예 고객님 혹시 놓고 가게되셨더라도 출고전 취소 접수가 되어 있기 때문에 회수 송장이 나오면 기사가 방문하여 회수를 할 거에요.

human
네 알겠습니다.
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입금 후인데 혹시 분실될까봐 염려스러우시면 웬만하면 수취 거부해주시면 되고 만약에 두고 가신다면 기사가 회수를 오기 때문에 보관을 부탁드릴께요. 


human
그거를 제가 따로 전화를 해야 되는 거예요? 

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기사가 전화를 할 거에요. 

human
그럼 수취 거부한다고 해요?
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예 전화 오면은 내일 출고전 취소 접수하셨기 때문에 수취 거부한다고 말씀을 해주셨는데 아까 말씀하신 것처럼 기사가 또 문 앞에 두고 가는 경우가 있잖아요 


human
네
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네 그런 경우에도 회수 송장이 나오면 기사가 방문을 할 거에요 회수를 하러. 


human
네 알겠습니다.
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그때까지 고객님 혹시 분실될 수 있으니까 상품 보관 부탁 드리구요.


human
네 알았습니다.
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혹시라도 고객님 기사님이 상품을 들고 갔다면 저희 ㅇㅇ쇼핑으로 연락을 주세요. 

human
네 알겠습니다.
human
아 근데 제가 ㅇㅇㅇ을 통해서 ㅇㅇ쇼핑에 똑같은 상품을 다시 구매를 했거든요 그러면 안 되는 거예요?

 

gpt
그게 무슨 말씀이세요?

human
제가 그 바지를 구매했잖아요 그거 똑같은 상품을 ㅇㅇㅇ을 통해서 ㅇㅇ쇼핑에 그 바지를 똑같이 구매한 거죠.




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고객님 전산상으로 고객님 주문된 시간에 모든 상품 주문 번호가 달라서 이런 걸로 확인이 불가하세요. 

human
중복으로 확인이 안 되는거죠?
gpt
네 주문 번호 자체가 다르잖아요. 

human
그럼 그거 지금 배송 언제 되는지 알 수 있나요? 

gpt
요거는 고객님 지금 현재 출고가 되어서 이동을 하고 있는데.

human
아니 그 저 ㅇㅇㅇ에 산 ㅇㅇ쇼핑 그 상품이 언제 출고되는지 알 수 있나요?

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고객님 그 주문하셨던 그 다음날 출고가 될 거에요. 

human
엊그제 주문했는데요. 

gpt
고객님이 주문 번호 알고 계실까요? 

human
잠시만요 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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잠시만 기다려주세요 이거 지금 처리하는 중이어서요. 


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네 ㅇㅇㅇㅇ이고요.
human
네
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예 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네
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네 고객님 것도 지금 출고는 되지 않았어요 근데 운송장 출력이 되어서 보니까 오늘 출고가 될 거 같네요. 



human
아 예 알겠습니다. 

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예 고객님 그 기사님이 오시면 수취 거부 꼭 해주시고 혹시라도 수취 거부가 안 되고 두고 가신다면은 이제 보관 좀 부탁 드리고 ㅇㅇ 쇼핑으로 연락을 한번 더 부탁드릴께요. 

human
 아 네 알겠습니다. 

gpt
더 문의할 사항은 없습니까? 

human
네
gpt
네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.
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네 감사합니다.