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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네, 고객님. 현재 코로나 감염 예방을 위해 상담사 마스크 착용하고 있습니다.  내용 전달이 다소 원활하지 않더라도 양해 부탁 드립니다. 
human
네, 수고하십니다.
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감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
삼월 이십 칠일 날 티셔츠 오종 주문한 사람인데요.
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네, 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
다른게 아니구요, 내가 오늘 가면 한 열흘 정도 못 오는데  배달이 아직 안 들어와서요. 
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네, 고객님.
human
오늘 중으로 상품이 배송이 되나 물어보려고 전화했어요.
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네, 삼월 이십 팔일에 주문하신 마넬 뉴욕 모달 하이넥 티셔츠 오종 맞습니까? 
human
이십 칠일에 주문했는데요?
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이십 칠일이 아니고 이십 팔일에 주문하신 걸로 나옵니다
human
아, 그래요.
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네, 마넬 뉴욕 모달 하이넥 티셔츠 오종 팔팔 사이즈 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요. 오늘 중으로 와야 하는데…
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출고가 되더라도 오늘 출고가 될 텐데요
human
그럼, 오늘 못오잖아요.
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네, 오늘 중으로 갈 수가 없지요.
human
그러면 십일 이후로 미뤄주세요.
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고객님, 그렇게는 안 되세요.
human
그럼, 사람이 없는데 어떻게 받아요?
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업체 출고 요청이 이미 된 상태라서요.
human
그럼, 어쩌죠?
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그러면 이거 취소 처리 도와드릴까요?
human
취소해야 되겠네요.
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네. 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다
human
네.
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업체에 출고 요청이 들어간 상태여서 바로 환불 처리는 안 되시구요.
human
그렇군요.
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상품이 고객님께 배송이 될 수도 있어요.
human
못받는데 분실되면 어떡해요?
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수취 거부해 주셔야 하는데 고객님께서는 지금 어디 가셔서 힘드신거죠?
human
네.
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제가 지금 메시지로 이 내용를 남겨 놓고 배송 전 연락 원하신다고 전하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
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혹시 배송 문자나 전화가 오면 수취 거부 말씀해 주시면 되겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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더 궁금하신 사항 있으신가요?
human
없습니다.
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감사합니다. 상담원 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.