gpt
네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
루테인 주문을 했는데 배송이 안 되어서 언제쯤 배송이 되나 확인 차 연락드렸어요.
그쪽에서 전화를 주시기로 하셨는데 전화를 안 주셔가지고 제가 다시 또 전화한거거든요.

gpt
아 그러십니까?
먼저 고객님의 정보 확인 후 바로 도움드리겠습니다.

human
네
gpt
성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ, 공일공 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.

gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.
말씀해 주신 상품 일월 십육일날 주문해주신 종근당 건강 아이 클리어 루테인 상품 맞습니까?

human
예, 그래요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
알겠습니다.

gpt
말씀해 주신 대로 해당 내용은 저희가 업체 확인 중인데 아직 업체 답변이 빠르게 오지 않아서 현재 확인 작업 중에 있습니다.

human
아, 그런데 월요일 정도면 배송이 되야죠,  명절에는 집을 비울건데.

gpt
아 그러십니까?
저희가 빠르게 업체로 확인 중인데요.

human
알아보고 전화를 주신다더니 아무 말이 없어 가지고요.

gpt
전화도 하고 전산이 있어 해당 내용으로 확인 중인데 아무래도 전화를 바로 받지 않고 답변이 조금 더디다 보니깐
계속 시도 중인 것으로 확인되었습니다.

human
아 그래요.
gpt
이런 경우 저희가 고객님께 조금 시간 양해를 부탁드리고 해당 내용이 십일까지 진행될 예정인데 
바로 진행이 됐으면 좋겠지만 업체에서 확인만 해주시면 진행 되어서 하루 이틀이면 바로 배송이 될 수 있을 것 같아요.
human
지연되는 것 같아서 전화를 드린거거든요.

gpt
저희 해당 배송 부분이 업체에서 관리하기 때문에 업체에서 확인 후에 저희가 고객님께 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

human
그러면 그쪽에 연락을 최대한 빨리 해달라는 메모를 해주세요. 오늘 이나 내일 아침 정도로 배송 해달라고.

gpt
예, 알겠습니다.
최대한 빠르게 연락 드릴 수 있도록 요청해 드리겠습니다
정말 죄송합니다.

human
예, 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?

human
네, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.

human
감사합니다.
