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ㅇㅇ쇼핑입니다.

human
안녕하세요.

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네, 고객님. 현재 코로나 19 전염 예방을 위해 상담사가 마스크 착용하고 있습니다. 

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내용 전달이  미흡하더라도 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 수고하십니다.

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네, 무엇을 도와 드릴까요?

human
버팔로 소가죽 신발을 샀는데 사이즈가 정 사이즈가 아닌가는  모르겠고 나한테 커요. 

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아, 그러셨습니까?

human
네.
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고객님, 지금 버팔로 소가죽 신발을 받으셨는데 사이즈가 커서 교환 원하셔서 전화 주신겁니까?

human
네, 교환했음 하네요.

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고객님의 정보 확인 후 제가 신속하게 주문 도와드리도록 하겠습니다.

human
네.

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성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

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네, 소중한 정보 확인 감사합니다.

human
주문 내역 나오나요?

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네, 고객님 .삼월 이십 칠일 주문하셨던 버팔로 웨빙 스트립 포인트 로퍼 남성 브라운 이백 오십 오 사이즈 상품 맞습니까? 

human
네, 맞아요.

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네, 고객님. 실례지만 교환 요청하시는 사유가 정 사이즈로 주문하셨는데  사이즈가 좀 커서 더 작은 브라운 이백 오십으로 교환 요청하시는 거 맞습니까? 

human
그래야 할 듯 해요.

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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까? 

human
아니요.

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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 

human
네.

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처리 도움 드리겠습니다.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 

human
그럼 어떻게 하나요?

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네, 먼저 버팔로 웨빙 스트립 포인트 로퍼 남성 브라운 이백 오십 사이즈 상품을 재주문해 드리겠습니다. 

human
그럼 또 결제를 하나요?

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네, 결제하시고 동시에 지난 번 결제하셨던거 취소 처리 합니다.

human
네, 그렇군요.

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먼저 주소 확인 하겠습니다.

human
네.

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기존에 배송 받으셨던 주소는 경남 밀양시 ㅇㅇ대로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 

human
ㅇㅇ길 ㅇㅇ입니다.

human
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수지 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.

human
네.

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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 

human
네, 알겠습니다.

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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 

human
네.

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고객님, 브라운 이백 오십으로 교환 처리되었습니다. 

human
감사합니다.

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더 문의할 사항 없습니까? 

human
네.

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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
