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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 택배 받을 게 있는데 언제 오나 해서요.
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그렇습니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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예 본인 확인을 위해 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 혹시 문의하시는 상품이 어떤 상품인가요?
human
주얼리요.
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ㅇ월 십오일 날 주문하셨던 준우젬 십팔 케이 글리터 샤인 목걸이 세트 맞습니까?
human
네 맞아요.
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예 지금 교환 요청을 해주셔서 회수 상품이 회수된 것으로 확인이 되구요  택배사에 이제 보낸다고 하셨습니다.
human
연락이 없으셔 가지구요.
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고객님 상품이 배송 출발할 경우 저희가 확인하고 고객님께 연락드릴 예정인데요 아직 업체 답변이 없네요 업체 답변 확인해서 고객님께 안내드릴 수 있을 것 같습니다.
human
전에 전화했을 때 이제 금방 보낸다고 하셨는데 아직 출고가 안 됐나요?
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공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도까지 기간이 걸린다는 내용이구요.
human
이번 주 안으로 받을 수 있다고 하셨는데.
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정확한 출발이 되면 다시 한번 업체 쪽으로 보내달라는 내용입니다.
human
업체 쪽으로요. 
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네 저희가 확인을 해서 안내를 해드릴 수 있을 거 같애요 지금 현재는 업체 답변이 없어서 확인이 어렵습니다.
human
그러면 뭐 송장하고는 나온 건가요? 출고는 안 된 건가요?
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예 송장 번호를 등록을 해주셔야 되는데 협력사에서 등록을 해주지 않으셨어요, 저희가 이거 확인을 해야 배송 출발이 언제쯤 가능한지 안내를 해드릴 수 있을 것 같습니다.
human
저번에 상담원분이 이번 주 안으로 받으실 수 있다고 하셨는데요.
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네 공휴일 제외하고 오일 안으로 배송 출발한다라는 답변 드리겠습니다.
human
연락 좀 주시겠어요 택배사 어딘지 출고가 언제 되는지.
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네 확인해서 그러면 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 빨리 좀 해 주시고요 택배사도 좀 가르쳐주세요.
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예 확인하고 안내해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 감사합니다 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
오늘 연락 주시는 거죠?
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아니요 고객님 협력사에서 배송 출발로 저희에게 연락을 준다고 했으니까요 답변 확인되는 대로 전화 드리겠습니다.
human
네 연락을 하셔서 답변 오는 대로요.
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예 협력사에서 배송 출발을 한다고 저희 쪽으로 연락을 준다고 했으니까요 답변 확인되는 대로 전화 드리겠습니다.
human
협력사에서 오는 거는 조금 기다려야되잖아요 그거는 언제 와요?
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아 고객님 지금 저희가 보내드리는 것이 아니라 협력사에서 보내드리는 거기 때문에요 저희도 답변을 기다려야 안내를 해드릴 수 있어요.
human
아 그 협력사에 연락을 하셔야 하시는 것 같아요.
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업체에서 답변을 주면 저희가 안내를 해드릴 수 있어요 하루 이틀 정도만 기다려주시면 확인하고 전화 드리겠습니다.
human
아 하루 이틀 더 기다려야 돼요?
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네 고객님 죄송합니다만 제가 근무 시간이 오늘 중으로는 없어서요 내일 중으로 확인해서 안내드릴 수 있을 거에요 아니면 저희 쪽으로 전화 주시면 저희 상담사가 확인되는 대로 고객님께 안내드릴 수 있을 겁니다.
human
오후 상담사를 그럼 연결해 주실 수 있나요?
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저희 쪽으로 전화 주시면 돼요.
human
어디로요?
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예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 전화를 주시면 돼요.
human
네
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제가 고객님께 문의를 받은 경우는 답변 확인해서 내일 중으로 연락을 드릴 수가 있거든요. 
human
예 알겠습니다.
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 전화 번호로 전화 주시면 되세요 지금 방송 중 안내되는 번호로 주시면 되겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네