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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
카드 변경이요.
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네. 주문 상품 확인 부탁드립니다. 
human
네. 지금 방송하는 통영 장어 진액 주문했어요. 
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네. 우선 고객님 정보 확인 후에 변경 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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네. 확인 감사합니다. 주문하신 상품 카드 변경만 해드리면 될까요?
human
주소도 같이 변경해야 해요. 
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네. 지금 등록된 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 주소가 아니란 말씀이시죠?
human
네. 거기 아니에요. 
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네. 이사 가신 겁니까?
human
네. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 여기는 같고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이렇게 바꿔 주세요. 
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네. 다시 한번 확인하겠습니다.  ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이렇게 전체 주소가 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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전산이 조금 지연되고 있습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네. 알았어요. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품 배송지 변경이 완료되었습니다. 
human
네. 감사합니다. 이 주소로 기본 배송 주소 등록해주세요. 
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네. 알겠습니다. 변경해 드리겠습니다. 고객님 주문하신 상품 결제 카드도 변경해 드릴까요?
human
네. 우리카드로 바꿔주세요. 
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네. 우리카드 전체 번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네. 고객님 본인 카드가 맞으십니까?
human
네. 제거에요. 
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네. 고객님의 생년월일 말씀해주세요. 
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일
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네. 카드 유효 기간 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ년
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네. 알겠습니다. 기존과 동일하게 육 개월로 진행해 드릴까요?
human
네. 육 개월로 해주세요. 
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네. 확인 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알았어요. 
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네. 감사합니다. 변경이 완료되었습니다. 
human
네. 감사합니다. 
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더 문의하실 사항은 없으신가요?
human
이제 없어요. 
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네. 알겠습니다. 전 ㅇㅇ쇼핑 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네. 수고하세요. 