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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 뭐 여쭤볼 게 있는데요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
예 조금 전에 삼성 노트북 주문한 사람인데요.
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네
human
마우스 방송을 잘 못 봤거든요 그걸 몰라서 물어 보는데 마우스 주나요?
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우선은 고객님께서 문의주신 상품이 아까 방송했던 삼성 노트북으로 확인되고 있구요 마우스도 구성이 되어 있는데 무선 마우스는 아니구요 유선 마우스입니다,
human
유선 마우스 주는 거예요?
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네 맞습니다 무선은 아닙니다.
human
그래요.
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예 유선 마우스하고 쿠폰 두개 ㅇㅇㅇ그리고 ㅇㅇㅇㅇㅇ 하고 프린터도 같이 가고 있습니다.
human
그럼 배송이 같이 오는 거예요 따로 오는 게 아니라.
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지금 현재 이 상품 같은 경우 본품과 합 배송되고 있습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ하고 마우스 다 같이요?
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다 같이 가고 있습니다.
human
예 그리고 몇인치죠?
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지금 상품 크기 물어 보신 거 맞습니까?
human
네
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한번 확인해 보겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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고객님 죄송합니다 지금 전산 오류 때문에 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 이 상품 ㅇㅇ인치 확인되었습니다.
human
예 알겠습니다 배송은 언제쯤 되나요?
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배송은 저희가 결제하고 나서 토요일 일요일 공휴일 제외 이십일일 이내로 삼성 물류 기사가 직배송으로 사은품하고 다 같이 포장에서 가고 있는 걸로 확인되고 있구요 설치 기사 방문해서 박스 개봉 및 설치해드리고 있습니다.
human
미리 전화주시나요 아니면 당일 날 전화 주시나요?
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그거는 기사분 사정에 따라서 조금씩 변경될 것 같은데 보통은 미리 연락하고 나서 방문을 하고 있구요 하루 이틀 전 정도는 전화 가고 있는데 만약에 당일 날 전화가 온다면 외출 중이거나 설치를 받을 수 없는 상황이라면 고객님께서 원하시는 날짜에 방문해달라고 요청해 주시면 택배 기사분이 그 때 방문할 겁니다.
human
예 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네