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ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. 
human
네 안녕하세요. 
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네 안녕하십니까? 고객님 
human
네 제가 지난 십팔일날 주문했던 에이씨피 여성 청바지를 받았거든요? 지금 조금 전에 받았어요. 
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네 고객님
human
근데 입어 보니까 사이즈가 조금 큰 것 같아서 한 사이즈 작은 걸로 교환 좀 할려 그러거든요? 
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예 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
OOO이구요. 
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네 고객님 전화번호는요?
human
어 번호는 OOO OOOO OOOO 번이고요. 
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네 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 칠월 십팔일날 주문하셨던 에이씨피 여성 썸머 라이트진 삼종 이십칠 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 교환을 원하시는 사이즈 제게 말씀해 주시면 있는지 확인 먼저 해드리겠습니다. 
human
이십육 사이즈면 될 것 같아요. 
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 이십육 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
네 
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실례지만 받아 보신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하시거나 세탁하지 않는 거 맞습니까? 
human
아 네 그런 건 아니구요. 방금 입어 봤는데 너무 좁은 거 같아요. 
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아 네 확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
아 네 
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고객님께서 기존에 상품을 받아 보셨던 경기도 부천시 OO 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다.  말씀해 주신 주소지로 배송해 드리겠습니다. 
human
네
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받아 보신 그대로 그냥 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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네 고객님 다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
그럼 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 언제 받는 거예요? 
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예 고객님 평일 기준 삼일에서 오일 아 제가 그 말씀 안 드렸네요. 죄송합니다. 배송은 평일 기준 삼일에서 오일 이내 배송됩니다. 주로 배송이 먼저 되기 때문에 배송 문자 받으실 겁니다. 
human
알겠습니다. 
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네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
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네 감사합니다. 교환 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 일단 결제 OOO였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.