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ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. 
human
뭐 좀 여쭤볼려고 하는데요? 
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예 무엇을 도와드릴까요? 
human
운동화를 구입했는데 사이즈 교환 좀 하고 싶어서요. 
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요. 
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예 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 사이즈 교환하시는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
운동화요. 
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월드컵 남성 숨 쉬는 에어 러닝화와 버클 슬리퍼 블랙 이백 칠십오 말씀이신가요? 
human
네 맞습니다. 
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아 그러세요? 상품은 고객님 실례지만 뭐 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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그러시면 이백 칠십오에서 이백 팔십으로 교환하시겠어요? 
human
네 이백 팔십요. 맞교환이 가능할까요? 
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죄송합니다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리 어렵습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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잠시만 기다려주세요. 이백 팔십으로 교환 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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주소 확인이 좀 지연되고 있습니다. 죄송합니다. 
human
네
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고객님 죄송합니다만 이 상품이요. 이백 칠십오가 제일 큰 사이즈신 건데요. 
human
아 그래요? 
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아 잠시만요 
human
아니 이백 팔십까지 있다고 봤는데요.
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아아 재고가 있는지 지금 확인하고 있는데 조회가 안 되셔가지구요. 
human
확인하시고 전화 좀 주시면 안 될까요? 
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그러시면 되시는데요. 확인 되었습니다. 
human
전화 좀 주세요. 
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확인되었습니다. 고객님 바로 교환 처리 도와드릴까요? 
human
네 
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어 회수는 충청북도 청주시 OO 맞습니까? 
human
예 맞아요.
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이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
OO요. 
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예 확인 감사합니다. 고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
예 그럼 상품은 언제 받아 볼 수 있어요? 그게 가면 받는 거예요? 
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네 맞습니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아 예 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리구요. 
human
예 알겠어요.
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다만 회수된 상품에 불량 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
human
알겠습니다. 
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예 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 
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예 교환 처리되었습니다. OOO였습니다. 
human
네 수고하세요.