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ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 시월 칠일 상품을 구매를 했어요. 배송 일정을 확인 하고 싶어요.
gpt
고객 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 삼성 노트북 플러스 고급팩 주문 하신 이력 확인되는데요. 무엇을 도와드릴까요?
human
안내를 받고 싶어서 전화를 한거고요. ㅇㅇ쇼핑에서 전화했더니 삼섬전자 쪽으로 전화를 하라고 해서 했더니 거기에선 안내가 잘 못되었다고 또 ㅇㅇ쇼핑으로 문의를 하라고 하거든요?
gpt
네.
human
그래서 도대체 배송이 언제 되는 건가요?
gpt
안내 드릴 수 있는 부분은 똑같은 답변 밖에 드리지 못해서 죄송한데요. 이전 상담원 분께서 주말 공휴일 제외하고 영업일 기준으로 이십일 안내를 해드린 것으로 확인이 되세요.
human
그 말은 구매 후에 들었던 말이고요. 언제 쯤 오는 지 정확하게 안내를 해줄수는 있잖아요?
gpt
ㅇㅇ쇼핑에서 물건을 가지고 있는 게 아니라 삼성으로 주문 들어가면 삼성 물류 창고에서 바로 가는 부분이기 때문에요. 대략적인 일정을 그렇게 밖에 말씀을 드리지 못하고 있습니다.
human
주문 한지가 며칠이 지난 줄 아시나요?
gpt
일단 이십일 정도 안내를 드리고 있고요. 
human
보통 주문을 하면 안내를 해주지 않나요?
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모바일로 결제를 하시면 모바일 메모에 기재가 되어있고요. 상담원을 통해서 주문을 하시게 되면 필수 안내이기 때문에 고객님께 말씀을 드리고 있습니다. 
human
아니, 알겠는데 배송은 정확하게 일정을 말을 해줘야 할 거 아니냐고요.
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말씀드렸듯이 이십일 정도 안내를 드리고 있어요. 이십일 안에 순차적으로 고객님께 연락 드리고 기사님이 방문해서 설치해 드리고 있습니다.
human
빨리 보내주세요. 너무 늦어요.
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구매하신지 일주일 정도 되셨잖아요. 늦게 받으시는 분은 한달 정도 걸리기도 하거든요. 저희도 업체측에 전화를 드리면 고객님이 들으셨던 내용을 똑같이 안내 받고 있어요.
human
그러면 업체에 전화하고 나한테 전화를 다시 주세요. 
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그러시면 업체측에 문의를 해보겠습니다. 내일 오전 중으로 연락을 드리겠습니다.
human
알겠어요.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 연락만 주세요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아 네.