gpt
행복을 전하는 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕하세요. 제가 수요일에 전복을 주문했는데요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 
gpt
성함과 전화번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
예. 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 주문하신 상품이 뭐라하셨죠?
human
자연산 전복이요.
gpt
아 네, 사월 이십팔일에 전복 주문하신게 확인되네요.
human
,오늘 배송 되는 걸로 알고 있는데 확인해보니 아직도 배송 준비중이라고 되어 있어요.
gpt
고객님 식품같은 경우는 오늘이 공휴일이기 때문에 출고가 되지 않아요.
human
그럼 언제 출고가 되서 언제 받아볼 수 있다는건가요?
gpt
어제 수요일 주문하셨으면 아직 출고 전일 겁니다. 오늘은 휴무일이거든요.
human
  전복이 오전에 주문이 있었나요?  바로 배송이 되는걸로 알고 주문을 했는데 제가 잘못알고 있었나오?
gpt
아 네 고객님 오늘 출고가 되면 출고된 다음 날 도착하는거예요.
human
이전에 아침 일찍 주문을 해서그런가 그날도 배송 완료가 되더라구요.
gpt
예 고객님 그 다음 날이 일요일 공휴일인 경우에는 그 다음 날에 배송이 됩니다.
human
그런가요? 주문할때 안내를 잘 못 받았나 보네요.
gpt
고객님 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
gpt
고객님 정확하게 다시 한번 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
그 때 고객님께서 구매하신 제품은 생물이기 때문에 신선도를 유지해야 하잖아요 대부분은 삼일 이내에 배송이 되는데 공휴일이 껴서 휴무일에는 택배사도 쉬기 때문에 아예 출고가 되지 않았나봅니다.
human
그럼 언제 쯤 받아볼 수 있다는 거예요?
gpt
네 정확히 언제 받을 수 있는지 회사에 확인봐야 알것같습니다
human
아무도 연락을 해주는 사람이 없고  제가 직접 회사로 연락을 하고 싶은데요. 회사에 연락할 방법은 없나요?
gpt
고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 고객님께서 직접 통화를 하실 수는 없어요.
human
왜죠?
gpt
저희가 전달을 해드려야 하는데 휴무라서 곤란하고, 고객님 제품같은 경우는 토요일 일요일 공휴일을 제외하고 평일 기준 삼일 이내에 배송되시거든요.
human
네 그런가요?
gpt
그래서 내일이 또 근로자의 날이라서 배송이 될런지 모르겠어요.
human
그럼 어떻게 해야 할까요?
gpt
내일 배송이 돼서 토요일날 받으실지 여부는 저희도 업체에 확인을 해봐야 할 것 같네요.
human
네.
gpt
고객님. 저희가 내일 업체에 확인해본 후 연락을 드려도 될까요?
human
근데 이게 전복이라서 빨리 배송을 받아야 하는데. 수요일 오전에 주문을 하면 그날 출고가 돼서 적어도 목요일에 받을 수 있는 거 아니예요?
gpt
고객님 죄송합니다.
human
저는 그렇게 알고 주문했는데 아예 출고 자체가  안됐다는 건 이해가 잘 안가네요
gpt
고객님 말씀하신 것처럼 전복이라 신선도를 유지해야 하기때문에  그 상품이 택배사에 머물러 있어야 해서 출고가 안되고 있는 것 같아요.
human
다른 것들도 주문을 했는데 그럼 그것들도 같은날 배송이 올까요?
gpt
네 고객님 무슨 말씀인지 알겠어요. 불편을 드려 죄송합니다. 택배 업체에 문의를 해봐야 하는데 오늘은 휴무라서 힘들고 내일 확인해드려도 될까요?
human
네 알겠습니다.
gpt
예 저희가 문의를 해볼텐데 오늘 업체가 휴무고 내일은 근로자의 날이라서 업체가 근무를 할지는 제가 모르겠는데, 제가 일단 확인을 해볼게요. 
human
아 네.
gpt
휴무 끝나면 일단 알아보고 연락을 드려도 될까요?
human
그럼 알아보고 연락 주세요. 좀 당황스럽긴 하네요.
gpt
네 고객님 죄송합니다. 알아보고 확인되는 대로 연락 드리겠습니다
human
네 부탁드립니다
gpt
불편을 드려 죄송했습니다. ㅇㅇㅇ였습니다.