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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문을 한지 일주일이 넘은 것 같은데 왜 안오죠?
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불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 먼저 고객님 정보 확인 후에 도움 드려도 될까요?
human
네. 그러세요.
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네. 고객님 성함이 어떻게 될까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 전화 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 구월 이십삼일에 주문하셨던 혈당 측정 관리 시스템 상품이 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 기다려주셔서 감사합니다. 배송지가 잘못 처리가 되있으셔서 되지 않은 것 같습니다.
human
주소가 달라요?
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받으시는 곳이 서울 마포구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니까?
human
아니에요. 전 주소에요.
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네. 그러면 지금 주소는 이사하기 전 주소입니까?
human
네. 맞아요.
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네. 그러면 지금 해당 주소로 변경이 되어 있지 않은 것으로 확인이 됩니다.
human
그런가보네요.
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혹시 배송 관련 문자가 안왔던가요?
human
네. 맞아요.
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예 고객님 저희 상담원과 통화해서 혹시 변경 요청을 하셨습니까?
human
네. 그래서 다른 상품도 예전에 왔었어요.
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그 말씀하신 상품이 혈당측정기입니까?
human
언제로 되있어요?
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구월 십이일에 하셨습니다.
human
아 그러면 맞을거에요.
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네. 혈당측정기 같은 경우는 에이알에스로 주문을 해주셨습니다.
human
아. 그런것 같네요.
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아마 모바일 정보 확인 후에 변경이 되어 있었던 것 같습니다.
human
그렇군요.
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네. 먼저 변경 처리해드리고 배송에 대해서는 다음주 중으로 배송해드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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이사 가신 주소가 ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네. 맞습니다.
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혹시 도로명 주소로는 아십니까?
human
통일로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네. 확인됩니다. 동 호수 다시 확인해도 되겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 괜찮습니다.
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지금 상품이 이전 주소지로 배송이 되고 있다고 합니다. 내일 택배 기사와 통화해서 회수 처리하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그리고 고객님께 다시 재배송할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 불편을 끼쳐드려 다시 죄송합니다.
human
괜찮아요.
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네. 다른 문의 사항 있으실까요?
human
없습니다.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.