gpt
고객님 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 여보세요.
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네 안녕하십니까?
human
예 안녕하세요. 저희가 모바일로 마스크를 주문한 게 있어요. 
gpt
네 고객님.
human
근데 제가 물건을 못 받았는데 배송 완료로 나와서 확인 좀 해주세요. 
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아 네 우선 그럼 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 팔월 육일 주문하신 미마 kf94 마스크 오십매 상품 맞습니까?
human
네.
gpt
네 상품 운송장 조회하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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예 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 휴대폰에 마지막으로 찍힌게요. 팔월 칠일에 경기 광주까지 이동시키고 그 뒤에 상품 이동이 조회되지 않습니다. 
human
아 그래요?
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고객님 해당 상품 저희가 택배사에 확인 후 고객님께 문자로 답변 안내드려도 괜찮으시겠습니까? 
human
아 근데 그게 그 모바일에서는 완료로 뜨고 그럴 수도 있나요? 
gpt
네 고객님.
human
모바일에서 배송 완료로 뜨더라구요. 
gpt
아 네 지금 고객님 주문 내역에도 완료로는 뜨는데요. 이게 가끔 오류로 인해서 완료가 될 때가 있습니다. 
human
아 그렇군요.
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그래서 오늘 송장으로 조회해 보시면 아직 운송장에서는 배송 완료 상태가 아니셔요. 저희가 지금 이게 아직 이동 중인 게 맞는지 택배사 확인 후에 고객님께 답변 전달 가능할 것 같습니다. 
human
아 그러면 그거 말고 다른 거 있잖아요. ㅇㅇ세트 그거 신청한거 하나 있는데 그거는 아직 배송이 안 된 건가요? 
gpt
확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 출발이 안됐을 거야.
gpt
팔월 오일 주문하신 세상에 없던 제습제 물먹는 뽀송 스무개 상품 맞습니까?
human
네.
gpt
네 해당 상품은 아직 출하 지시 상태로 되어 있습니다. 고객님 조금만 더 시간 양해해 주시면 감사하겠습니다. 
human
음 그러면 내일 언제쯤 연락주실 수 있나요? 
gpt
아 네 고객님 저희가 택배사 확인 후에 고객님께 오후 여섯 시 이전에 답변 가능합니다. 
human
아 그럼 내일 확인이 가능한 건가요? 
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일단은 오늘 주말이기 때문에 지금 택배사 영업 시간은 아니어서요. 
human
아 그렇죠.
gpt
저희가 내일 영업 시간 중에 확인해서 고객님께 답변 확인되는대로 문자 안내 드리도록 하겠습니다. 
human
만약에 이게 물건이 다른 데로 배송되거나 그런 거면은 어떡하나요? 
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뭐 다른데로 배송됐다든지 하면은 택배사에서 다시 수거 조치라든지 이런 거 ㅇㅇ 쇼핑하고 협의하셔서 처리를 해주실거구요. 
human
네 알겠어요.
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네 일단은 상품 확인 후에 답변 안내 드리도록 하겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 그럼 내일 연락 주세요. 
gpt
예 네.
human
문자로 주시는 거죠? 
gpt
문자로 그럼 전화로 안내를 드릴까요? 
human
아니요. 그냥 문자 주셔도 돼요. 
gpt
아 네 근데 문자 답변 최대한 빨리 안내드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 불편드려 죄송합니다. 네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.