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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 안녕하세요. 어제 주문한 게 있는데 주문 조회가 안돼서요.
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고객님의 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 요.
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전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 본인 되십니까?
human
네, 맞아요.
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어제 날짜로 구매하셨다 하셨는데 실례지만 어떤 상품이실까요?
human
굿 라이프 만능 채칼 세트요.
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확인 중에 있습니다. 고객님 성함으로 전화번호가 두 개가 확인됩니다.
human
정말요? 그럼 예전 전화번호로 되어 있나 보네요.
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혹시 고객님 모바일과 전화 연결 중 무엇으로 주문하셨을까요?
human
전화로 연결해서 주문하였어요.
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그러셨군요. 지금 전산상으로는 예전 전화번호로 등록이 되어 있어 주문 조회가 되지 않으셨던 것 같습니다.
human
그럼 현재 전화번호로 변경 가능할까요?
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네, 고객님 정보 변경 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
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고객님 현재 전화번호로 변경이 완료되어 모바일에서도 주문 조회 확인되실 거예요.
human
그럼 언제 상품 받을 수 있을까요?
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기존 전화번호로 송장 번호가 전송되어 확인에 어려움이 있으셨나 봅니다.
human
아 그런가 봐요.
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다시 한번 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주심 감사하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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현재 배송 준비 중으로 내일 도착 예정입니다.
human
아 그렇군요. 혹시 주소도 변경되었을까요?
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전산상으로는 경기도 안양시 동안구 ㅇㅇ아파트로 되어 있습니다.
human
기존 집 주소예요. 새 주소로 변경 부탁드려요.
gpt
네, 입력하겠습니다. 새 주소 말씀 부탁드립니다.
human
서울 관악구 ㅇㅇ 아파트요.
gpt
몇 동 몇 호이실까요?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호입니다.
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잠시 후 변경된 주소 택배사에 전달하도록 하겠습니다.
human
네, 큰일 날뻔했네요. 감사합니다.
gpt
그럼 더 추가 문의 사항은 없으실까요?
human
네, 없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네, 감사합니다.