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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 수고 많으십니다.
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네, 감사합니다. 고객님
human
오늘 물건을 받았는데요. 전화 드렸어요.
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그러십니까? 고객님의 정보를 확인한 후 주문 건 먼저 확인해봐도 되겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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실례지만 주소지가 경남 창원시 의창구가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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확인 감사합니다. 생년월일이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 고객님 혹시 어떤 상품 주문하셨던 겁니까?
human
속옷이요.
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네, 팔월 십삼일 자로 구매하셨던 아디다스 기능성 드로즈 구종 상품 백 사이즈로 주문하신 걸로 확인됩니다.
human
네, 맞습니다.
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어떤 부분이 마음에 들지 않으셨던 겁니까?
human
품질이 너무 떨어져요.
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그러십니까? 그러시면 반품을 요청하시는 게 맞습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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실망감을 드려 대단히 죄송합니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 받은 상품 일상 착용 세탁 택이 제거되진 않으셨습니까?
human
네, 그런건 없어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수 주소는 아까 알려주셨던 아파트로 회수 진행해드리면 되겠습니까?
human
제가 지금 집에 없어가지고 수거지 주소를 바꿀수 있나요?
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네, 그럼 주소지를 좀 변경해드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
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회수를 할때 고객님 성함과 핸드폰 번호 동일하게 진행해드리면 되겠습니까?
human
네, 그렇게 하시면 됩니다.
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네, 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
경남 창원시 의창구 ㅇㅇㅇ아파트 상가동 ㅇㅇㅇ호.
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고객님 해당 주소로 회수 진행 도와드리면 되겠습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 말씀해 주셨던 주소로 회수 진행 접수 도와드리도록 하겠습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
언제 가지러 오시나요?
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상품받은 그대로 포장해 두시면 회수 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문해서 회수를 진행합니다.
human
네, 알겠습니다.
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기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 일개월간 보관을 부탁드리구요. 
human
네, 보관할게요.
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 검수 과정 이후 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소 처리가 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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다만 회수 상품에 누락 훼손 여부에 따라 반품 처리 어려울 수 있는 점 확인 후 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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반품 처리 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.