gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
gpt
감사합니다 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 주문 한 거 반품 좀 할려고요.
gpt
아 그러십니까 그런데 고객님께서 전화 주신 번호로는 저희 쇼핑에 등록된 정보가 없습니다. 
human
여기서 주문 한 거 맞는데요.
gpt
아 그런데 이 번호로는 주문 이력이 뜨지 않습니다. 
human
안된다고요?
gpt
예. 저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 주문 하신 게 맞습니까?
human
그게 맞을건데.
gpt
고객님 그럼 제가 다른 방법으로 조회 한번 해 보겠습니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 정보 확인 좀 하겠습니다. 
human
예.
gpt
성함 말씀 해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ에요.
gpt
고객님 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
어 지금 전화 주신 번호랑은 다르네요.
human
네 다른 전화로 연락했어요.
gpt
아 그래서 이력이 확인 안됐나봅니다. 
human
아 그런가봐요.
gpt
그럼 고객님 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
부산시 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
gpt
이것도 다른 주소지로 나오는데 혹시 고객님 배송지 변경 하셨나요?
human
아니 아 그게 선물 할 데가 있어서.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 확인 한 바로는 고객님께서 기본 정보는 그대로 두고 배송지만 바꾸셔야 하는데 주문 하실 때마다 주소지를 바꾸셔서 약간의 혼란이 있었던 것 같습니다. 
human
아 그렇구나.
gpt
고객님 그럼 일단 주소지는 불러주신 주소로 등록 해 드리도록 하겠습니다. 그리고 앞으로 주문 하실 때는 주소지는 그대로 두고 배송만 다른 곳으로 하겠다고 말씀 해 주십시오. 
human
알겠습니다. 
gpt
그럼 말씀하신 반품 도와 드리겠습니다. 
human
예.
gpt
고객님 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
그게 나한테 안 맞아요.
gpt
아 그러십니까 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 반품 처리하도록 하겠습니다. 
human
아 예.
gpt
고객님 혹시 택 제거하시거나 외부 사용하셨을까요?
human
아니요.
gpt
네 확인 감사합니다. 수거할 주소는 말씀하신 주소 부산시 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
네 알겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 이 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소됩니다.
human
아 예.
gpt
회수된 상품 상태 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
gpt
네 지금까지 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하십시오.