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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 어제 주문 했는데 아직 상품이 도착안해서요.
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네, 고객님 알아보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
예, 그런데 만약에 늦게 오면 반품하려고 하는데 가능할까요
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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고객님 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 
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주문해주신 상품이 황토나라 자색 양파즙과 펌프스 샌들 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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지금 펌프스 샌들은 도착으로 나오는데 고객님 댁에 도착하셨는지요?
human
네, 펌프스 샌들은 왔어요.
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그럼 아직 도착 안한 황토 나라 자색 양파즙 상품만 취소를 원하시는지요?
human
아니요. 펌프스 샌들도 취소를 원합니다.
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네, 고객님 그럼 상품 택 제거 나 사용은 안 하신게 맞습니까?
human
네, 맞습니다. 박스 채 그대로입니다.
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고객님, 그럼 반품 사유 다시 한번 알려 주시겠습니까?
human
상품 두 가지 중에 신발만 와서 전체 취소를 원합니다.
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고객님, 상품 회수 도와 드리겠습니다. 성함 ㅇㅇㅇ 맞으신지요?
human
네, 맞습니다.
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고객님 주소가 서울 강북구 ㅇㅇ로 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
신주소는 잘 모르겠는데 구주소로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
gpt
그럼 이 주소로 해서 상품 회수 진행 도와 드리면 될까요?
human
네, 이 주소로 도와주시면 됩니다.
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택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다. 
gpt
수거 후 기사님이 드리는 영수증 일개월간 꼭 보관 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 그럼 카드 취소는 언제 되는 걸까요? 
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카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준으로 삼일에서 사일 안으로 진행될 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다. 
gpt
고객님, 추가 문의 사항은 없으십니까?
human
상자 케이스 그대로 경비실 내 맡겨도 될까요?
gpt
네, 고객님 추가 사항 기재해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다. 
gpt
감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 감사합니다. 안녕히 계세요. 