gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 교환 좀 할려고요. 

gpt
아 그러십니까 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 


human
네
gpt
고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인 감사합니다.
gpt
네 교환 요청하신 상품 말씀 부탁 드립니다. 

human
잭 필드 자켓이요. 

gpt
네 확인해 보겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?


human
네
gpt
고객님 사월 십팔일 날 주문한 잭필드 남성 퀼팅 재킷 이종 세트 맞습니까? 

human
네 맞습니다.
gpt
네 교환 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
사이즈가 좀 커서요.
gpt
네 실례지만 배송하는 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?

human
아니요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 

gpt
그러면 지금 블루 그레이 백십으로 하셨네요? 

human
네
gpt
네 그러면 어떤 사이즈로 해드리면 될까요? 

human
백오요.
gpt
네 백오로 교환해드리겠습니다.
human
색상도 바꿔도 되요?
gpt
예 베이지하고 블루 그레이 중에서 선택 가능하십니다. 

human
어떤 게 좋아요? 

gpt
네 그러면 베이지로 교환해드려 볼까요? 

human
네 그럴까요.
gpt
네 베이지로 백오로 해드리면 될까요? 

human
네
gpt
네 베이지 백오로요. 

human
네
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵기 때문에 기존에 배송 받으셨던 주소지 광명역 푸르지오 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
gpt
네 그 배송 받으셨던 주소에서 회수하고 다시 동일 주소지로 배송해 드리겠습니다. 

human
아 맞교환은 안 돼요? 

gpt
네 맞교환이 어렵습니다. 

gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내 방문해서 수거를 하구요. 

human
네
gpt
배송도 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요가 될 예정이고 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관해 주시면 됩니다. 


human
네 알겠습니다.
gpt
네 그러면 베이지 백오로 주문 접수 처리되었습니다. 

human
네
gpt
더 문의할 사항 없습니까

human
며칠 전에 또 주문했잖아요.
gpt
어떤 상품 말씀이십니까?
human
티셔츠요.
gpt
네 확인해 보겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 


gpt
고객님 지금 말씀해 주신 번호로는 주문 건 확인 안 되시는데요. 

gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞으시죠? 

human
네 맞아요.
human
티셔츠 거기서 판매하는거 맞죠?
gpt
네 저희 제품은 아닌 걸로 확인되는데요. 

gpt
제가 지금 저희 쪽 주문 건을 한번 조회를 하고 있는데, 네 지금 말씀해 주신 티셔츠 주문 건은 젠트 웰 티셔츠네요. 


human
아 네 맞아요. 

gpt
네 주문 건 확인되고요. 

human
언제 오나요?
gpt
배송 관계 알려드리겠습니다. 

human
네
gpt
네 상품 지금 출고 상태에서 업체에서 출고가 된 걸로 보여지는데 잠시만 기다려주세요. 
human
아 그래요.
gpt
아 네 이미 출고가 돼서 지금 배송되고 있는 걸로 보여지네요.


human
아 사이즈가 안될 것 같아서. 

gpt
만일에 불편하시면 받으시고 나서 받으신 그대로 다시 포장해 두시고 지금처럼 전화 주셔서 교환이나 반품으로 처리해 달라고 말씀해 주시면 처리 가능합니다. 

human
근데 이거 언제쯤 만든 거예요?

gpt
언제 만들었냐구요? 

human
네
gpt
티셔츠 말씀이세요? 

human
네 맞아요.
gpt
아 네 확인해 보겠습니다. 

gpt
네 제조년월이 이천 십구년 삼월로 확인이 됩니다. 

human
작년에 만들어졌구나
gpt
네 작년에 만든거네요. 

human
자켓은 언제 만든거에요?

gpt
네 잠시만 기다려주세요 확인해 드릴께요.


human
네 
gpt
네 조금만 더 기다려주시겠습니까?지금 확인하고 있습니다. 


gpt
네 자켓은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 상품이네요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
네 감사합니다.
gpt
ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.