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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
수고하십니다. 이십칠일날 바지를 주문했는데 아직도 안와서요.
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아, 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 전화 번호도 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네, ㅇㅇㅇ고객님 확인 감사합니다. 
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아이핀 여성 매직 스트레이트 팬츠 삼종 말씀이시죠? 
human
네, 오늘도 택배가 왔다 갔는데  다른 것만 갖고 왔더라고요.
human
주문한 지 며칠됐는데 나중에 주문한 것들만 받았어요.
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그러셨습니까? 확인해보니 일단 삼십일날 출고는 되어 있으신데, 아마 배송 창고에서 분류가 좀  느리게 진행되나보네요..

human
오늘 저녁에 입고 가려고 시킨거예요. 바지가 오질 않아서 이제는 소용이 없어요.

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죄송합니다. 이 제품이 출고는 분명히 됐고 김포까지도 이동을 했는데 거기서 지금 뭐가 문제가 생긴 것 같으세요. 
human
어제도 전화했을 때 김포에 있다고 했어요. 오늘은 받을 수 있을거라 했잖아요. 
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정말 죄송합니다. 거기서 문제가 생긴거 같네요.
human
너무 화나네. 이제 소용없으니 취소할게요.
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저희도 택배사에 한번 확인을 해봐야 돼서 지금 확인하고 반품 접수가 가능할 것 같으세요. 
human
받지도 않았는데 반품 접수는 아니죠. 취소하겠다구요.
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죄송합니다. 근데 일단 출고는 되었기 때문에 아마 늦어도 이틀 안에는 고객님께 도착을 할 거에요. 
human
번거롭네요.
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도착하면 바로 보내셔도 되시고 만약에 기사님들 그냥 두고 가시는 경우도 있잖아요. 
human
그럼, 또 전화해요?
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아니요, 그럼 그냥 그때는 가지고 계시다가 다시 회수하러 오실 거니까 그때 다시 드리면 되시구요.

human
알겠어요.
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일단 반품 접수를 도와드릴게요. 
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어서 입고 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다. 
human
상품 받지도 않았는데 카드 취소 처리를 빨리 해줘야죠. 
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죄송합니다, 고객님 어쨌든 출고가 됐기 때문에 이게 반송되어서 업체 입고가 돼야지 환불 처리가 되세요.
human
정말 화나네.
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정말 죄송합니다. 회수 주소는 배송 받으셨던 전북 익산시 ㅇㅇ동 맞으시구요?
human
네, 맞아요.
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고객님께서 받으시면 수취 거절해주시면 되세요. 
human
 알았어요. 빨리 처리해서 택배 보내주세요.
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 네, 그럼 반품 접수는 되셨구요. 
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더 문의하실 사항 있으십니까?
human
없어요. 빨리 처리해주세요.
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네,고객님 최대한 빨리 진행되도록 하겠습니다.