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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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안녕하십니까 고객님.
human
저 주문한 거 있는데 조회 한번 해주시겠어요 물건이 안 와서요.
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네 고객님 정보 확인 후 제가 도움 드리겠습니다 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다 고객님 주문하셨던 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
코지마 안마의자인데요.
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네 팔월 사일 날 주문하셨던 코지마 안마의자 화이트 색상으로 주문하신 것으로 확인됩니다.
human
근데 오늘 딴 게 왔어요 그대로 포장해놓고 있어요.
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올리브 그레이 고객님께 배송되었단 말씀이십니까?
human
네 그래요.
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정말 죄송합니다 고객님 괜찮으시다면 제가 화이트 색상으로 다시 교환 조치 진행해드려도 되겠습니까?
human
네 그래주세요.
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죄송합니다 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 교환 처리 도와드리겠습니다 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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기존에 배송 받으셨던 광주 광역시 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그래요.
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회수된 상품이 누락이 되는 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네
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네 고객님 상품에 대해서 불편 드린 점 다시 한번 죄송합니다.
human
배송이 먼저 되는 거예요?
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수거 진행되지않으면 배송이 진행될 수는 없습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네