gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 어제 주문한 게 있는데 취소 좀 할게요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
네, 확인 감사합니다. 혹시 어떤 상품 말씀하십니까?
human
육개장이요.
gpt
육개장이요?
human
네.
gpt
네, 고객님 주문하셨던 육개장 덮밥 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 상품 이미 출고되었기 때문에 취소가 어렵습니다.
human
연락이 안되나요?
gpt
네, 고객님 상품 이미 출고가 돼서 택배사로 전달이 됐기 때문에 취소를 해드릴 수가 없으세요.
human
주문 취소를 할라면 어디로 전화해야 돼요?
gpt
어디로 전화하셔도 상품은 이미 출고가 됐기 때문에 취소가 어려우신 거에요.
human
어제 주문했는데요.
gpt
저희가 빠른 배송이 원칙이고 또 식품 같은 경우 에는 거의 다 배송 건이라서 빨리 출고해 드리고 있어요.
human
그러면 안되는 거에요?
gpt
너무 죄송합니다. 취소 처리가 어렵습니다.
human
오늘 주문하면 오늘 안에 취소가 안 되는 건가요?
gpt
안 되는 건 아닌데 저희가 환불 시간 내로 전화 주시면 취소 처리가 가능한지 확인은 가능하지만 지금 이 상태로는 저희 확인했을 때 고객님께서 제품이 이미 택배사로 물품이 실렸기 때문에 어려우신 거에요.
human
그러면 이거를 주소를 바꿀 수가 없어요?
gpt
네, 이미 출고 돼서 고객님 주소도 변경 어려우세요.
human
집에 아무도 없어요.
gpt
너무 죄송합니다. 저희가 해드릴 수 있는 부분이 없으세요.
human
아 그래요?
gpt
왜냐하면 식품이라 주소지를 변경하게 되면요 상품이 상하게 돼요.
human
그럼 그거 언제 받는 걸로 돼있어요?
gpt
네, 오늘 출고 됐기 때문에 내일 배송 예정입니다.
human
네, 일단 알겠어요.
gpt
네, 너무 불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.