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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 말씀하세요.
human
아 방금 방송 상품을 자동 주문했었는데요. 근데 화장실 그거 와서 설치를 안 하나요?
gpt
아 네 고객님 설치 문의하시는 부분 맞으세요?
human
네. 근데 여기 문자 뜬게 배송 완료라고 와가지고요.
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네 확인해보겠습니다. 지금 에이알에스로 자동 주문되어 있으셔서 제가 성함하고 주소를 확인해야 조회할 수가 있습니다.
human
아 네.
gpt
그래서 고객님 본인 성함하고 주소만 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
ㅇㅇㅇ 리을 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 주소는 어떻게 되세요?
human
안산시 단원구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 도로명 주소로 ㅇㅇㅇㅇ길에 ㅇㅇ 맞습니까?
human
아니에요. 경기도 안산시에요.
gpt
아 인천도 비슷하게 되어 있어서 제가 잘못 본 거 같아요.
human
네 경기도 안산시가 맞아요.
gpt
네 다시 확인하겠습니다. ㅇㅇ길에 ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 이 주소로 하겠습니다. 그리고 ㅇㅇㅇ빌딩으로 나오는 데 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
다시 한번 확인하겠습니다. 경기도 안산시 단원 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ 이렇게 입력하겠습니다.
human
네 맞네요.
gpt
그러면 이 주소로 화장실 설치하는 거 맞으세요?
human
네 그렇죠.
gpt
고객님 특별한 사정이 없으면 그대로 진행이 되는 거구요 저희가 해피콜 먼저 가요.
human
아 네.
gpt
고객님 그래서 평일 기준으로 일요일 공휴일 제외하고 삼일 이내에 업체에서 해피콜을 드립니다.
human
아 삼일 전에요?
gpt
아니요. 이거 결제하고 이제 평일 기준으로 삼일 이내라서 다음 주 월 화 수 중에 이제 해피콜 갈 겁니다.
human
아 네.
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그리고 그 이후에 십사 일 이내 설치 기사가 방문해서 설치해 드리고 설치 기사가 방문해서 박스 개봉 전까지 취소 가능하나 박스 개봉 후에는 단순 변심으로 인한 교환 반품은 불가합니다.
human
아 그러면 해피콜이 오면 날짜를 정하나요?
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네 날짜라든가 다 문의하시면 되세요.
human
아 아니 여기 배송 완료로 이렇게 와서 그냥 상품만 배송이 되나 그게 궁금해가지고.
gpt
그건 상관없는데요 일단은 제가 안내 드린데로 이제 설치 기사 가야 돼요.
human
아 그러면 삼일 후에 이제 해피콜이 오면 그때 상담하면.
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아니요 고객님. 삼일 이내에요.
human
아 삼일 이내 해피콜이 오면 그때 저기 뭐야 날짜를 지정한다던가 그런 거 하나요?
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네 맞습니다.
human
그러면 그 때 그러면 설치하신 분이 가지고 올 때까지 상품은 그냥 두어야겠네요.
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네 그래서 아까 말씀 드렸다시피 박스 개봉 전까지 취소 가능한 거구요 박스 개봉 후에는 반품이 불가하다고 말씀드렸습니다.
human
아 그러면 그 해피콜하기 전에는 그 상품이 도착을 안 할 거 아니에요?
gpt
네 그쵸 고객님.
human
음 그럼 기사가 오면 취소가 안되는거구나.
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아니요 설치 기사가 와서 방문한 다음에 기사가 박스 개봉 전까지 취소가 가능한 거예요.
human
아 그렇군요. 알겠습니다.
gpt
네 더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.
gpt
네 상담이 종료되었습니다. 통화 종료 부탁드립니다.
human
아 네.