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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 여보세요?
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예 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 청바지  팔월 일일 날 주문했는데 아직도 안 와서요.
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아, 그러세요? 배송이 궁금하신 겁니까?
human
아 어떻게 됐는지 확인 좀 해주세요. 
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네 고객님 불편드려 대단히 죄송합니다. 제가 고객 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
이름ㅇㅇㅇ 전화번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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죄송하지만 성함 다시 한번 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님 고객 정보 확인 감사 드립니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 그러죠.
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기다려 주셔서 감사합니다. 혹시인데 지금 데님이라고 하셨는데요 해당 상품 관련해서 몇가지  확인 하겠습니다. 
human
알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 네 팔월 일일 주문하신 에이씨 피 여성 썸머 쿨 데님 삼종 오오 사이즈 맞습니까?  
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 해당 상품이 지금 삼일 날 집하 처리되어 간선 상차가 된 상태에서 현재 이동이 없는 상태입니다. 
human
그래요? 이동이 없다는거네요. 
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네 아무래도 택배사 물량이 많거나 또는  업체 쪽에서 누락이 되었거나 그런 경우인 거 같은데요 해당 건 일단 저희가 업체와 택배사 확인하고 빠른 배송 요청을 드리겠습니다. 
human
그럼 확인해서 상품수령 빨리할수 있게 요청 좀 해주세요.
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죄송합니다만 오늘이 금요일인 관계로 조금 지연될 수 있어서 다음 주 수요일 이전 까지는 배송 될거같습니다.
human
근데 인터넷으로 하니깐요 오늘 배송 완료로 돼있는데요?  
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그거는 저희가 송장이 등록이 되게 되면 저희 시스템에 송장 등록되고 일정 기간이 지나고 배송 완료로 되어 있는 상태로 변경이 됩니다. 그래서 혼선을 드려 정말 죄송합니다 
human
받지도 않은데 배송 완료 돼있어서 너무 놀래 가지고요.
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아 네 정말 죄송합니다. 지금 상품은 아직 고객님 배송 지역에 도착이 된 게 아니라서 업체와 택배사  확인하고 저희도 일단 빠른 처리 요청 드리겠습니다. 
human
네 오늘 중으로 좀 받을 수 있게 좀 해주세요.
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죄송한데 아마 어려우실 거에요.
human
너무 오래 걸리네요.
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오후까지 이동이 없는 경우는 오늘 배송은  어렵고 지금 주말이라 지금 바로 만약 누락 건인 경우 재출고를 진행하는지 주말이라 조금 어렵습니다 
human
네. 알겠어요.
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아무래도 월요일 전까지는 출고 진행할 수 있도록 요청을 할 테니까 다음 주 화요일에서 늦어도 수요일 전까지는 배송해 드리겠습니다. 
human
 네 부탁 드릴게요.
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죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 예 시간 양해 부탁 드리고 수요일까지도 배송이 안 되면 당사로 연락 부탁 드리겠습니다. 
human
없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 수고하세요.