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ㅇㅇ쇼핑입니다. 

human
주문한 게 배송이 안왔어요.

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어떤 내용인지 확인 도와드리겠습니다. 

human
네.
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성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 

human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

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고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ입니다.

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소중한 정보 확인 감사합니다.

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고객님, 지금 말씀하신 상품이 삼월 이십 삼일 주문하셨던 삼성 유 에이치디 스마트 TV 백 팔십 구 센치 삼성 사운드바 벽걸이용 맞습니까? 

human
네, 맞아요.

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배송이 안됐나요?

human
아니요, 티비는 이십 육일인가 칠일인가 집에 왔거든요. 

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네, 고객님. 해당 상품 티비를 설치했다는 말씀이십니까?

human
네.  같이 구성되어 있는 사운드바가 아직 안왔어요.

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고객님, 지금 제가 주문 내용을  보니 삼월 십삼일 날 주문을 하셨는데,

human
네.

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삼월 이십 칠일에 설치를 받으셨단 말씀이십니까?

human
그렇죠.

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고객님께서 문의하고 싶으신 내용은 사운드바가 본품과 합배송되도록 되어 있는데 못받으셨단 말씀이시죠? 

human
네.

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그러면 해당 내용을 업체로 확인하겠습니다.

human
기사가 두사람이 와서 뭐 다음에 보내준다고 하는데 어떻게 같이 안오냐고 하니까  일주일 후에 배송해 준다더니 연락이 없어요.

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네, 그럼 이 부분 업체로 확인하겠습니다. 

human
네. 확인해주세요.

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혹시 설치 기사님 전화 번호 알고 계십니까?

human
유선 전화 번호를 잘 모르는데요.

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설치한다고 올 때 고객님께 연락을 했을텐데요. 

human
네, 왔었죠.

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빠르게 확인하기 위해서는 필요할 수 있어서 혹시 전화 받으시면서 확인하실 수 있으시면 확인 좀 부탁드립니다.  

human
잠깐만요. 

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네.

human
ㅇㅇㅇ

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네, ㅇㅇㅇ에

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이네요.

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기사님 전화 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까? 

human
네.

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확인 감사합니다. 

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고객님, 그럼 해당 내용 업체로 확인하고나서 고객님께 연락드리겠습니다. 

human
얼마나 걸릴까요?

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네, 고객님 전화 번호로 전화를 드릴건데 해당 내용 확인하는데 하루나 이틀 정도 시간 양해 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠습니다.

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더 문의하실 사항 있으십니까?

human
없습니다.

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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.

human
수고하세요.
