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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까?
human
네, 제가 칠월 팔일에 레스포라 쿨팬츠 사종을 구입했는데 배송이 안되네요?
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네, 고객님 확인해보고 도움드리도록 하겠습니다. 주문 번호 불러주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주세겠습니까?
human
예.
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기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보기 주문하신 상품은 품절되어 배송이 안되신듯 합니다. 연락받지 못하셨는지요?
human
품절 이요? 저 문자 못받았는데요.
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고객님 죄송합니다. 문자 전송이 누락된듯하네요. 품절로 인해 환불 처리 도와드려야 할 것 같습니다.
human
그럼 환불 해주세요.
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네, 지금 환불 접수해 드릴까요? 통화 괜찮으신지요?
human
네, 괜찮아요. 지금 해주세요.
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네, 결제 정보 확인 하겠습니다. 결제하신 카드와 카드번호 불러 주시기 바랍니다.
human
삼성 카드, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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고객님 죄송합니다. 통화 상태가 안 좋아 잘 안 들리네요. 카드번호 다시 불러주시겠습니까?
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 결제하신 카드로 결제 취소 접수해 드렸습니다. 카드사에서 취소 문자 전송되니 확인해보시기 바랍니다.
human
네, 알겠어요.
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더 문의 사항은 없으신지요?
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그럼 상품 입고는 언제 되는 거예요? 다시 주문하고 싶은데요.
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네, 다음 주에 입고 예정입니다. 정확한 일정은 업체에 문의해봐야 확인이 가능할 것 같습니다. 고객님께 입고 일정 메시지 남겨 드릴까요?
human
네, 입고 되면 메시지 부탁드려요.
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네, 입고 확인하고 메시지 전송해 드리겠습니다. 추가 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요.
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상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.