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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고하십니다 뭐 좀 여쭤볼려고요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 오일 날 주문한 게 있는데 이게 아직도 배송 준비 중으로 떠가지고요 취소할 수 있을까요?
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네 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다 말씀해 주신 제품은 고객님께서 팔월 오일 날 주문하셨던 제습제 물먹는 뽀송 제품으로 확인이 되시구요.
human
네 맞아요.
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고객님 이거 업체측에 상품 출고 준비 중으로 확인이 되시는 거라 저희가 바로 취소 진행은 조금 어려울 것 같습니다.
human
어 그래요 그럼 배송이 언제 되는지도 지금 확실하게 모르시는 거 잖아요.
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예 고객님 저희가 배송 일정은 그럼 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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고객님 기다려주셔서 감사합니다 배송 예정으로만 보면은 지금 배송이 되었어야 되는 부분으로 확인이 되시는데 지금 물량 증가로 인해서 배송이 지연되는 거 같으세요 저희가 배송 일정 정확히 확인해서 고객님께 다시 한번 안내 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네 그러세요.
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저희가 배송 일정 확인해서 고객님께 문자 안내드릴거구요 금일 중으로 고객님 안내가 조금 어려울 수도 있는 부분이라 내일까지만 시간 양해 조금만 부탁 좀 드리겠습니다.
human
이게 만약에 배송 일정이 정확하지 않으면 제가 다시 전화 드려서 취소도 가능한거죠?
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지금 현재 취소 진행은 어려우세요 만약에 배송 지연이나 이런 게 있다라고 하시면 저희가 다시 한번 업체 쪽으로 전달드려서 확인 후 처리는 좀 도와드릴 수 있으실 것 같습니다.
human
예 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네