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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 수고하십니다. 
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한거 취소되는지 여쭤볼려고 전화 드렸는데요. 
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 다시 한번 말씀 부탁 드립니다.  고객님. 
human
 아 그 주소지 변경 신청을 했는데 주소지  변경이 안 된다 그래요. 
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 아 그러셨어요.
human
 그 상품이 발송이 됐는지 확실히 모르겠고요. 
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 네 그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
 예 
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 전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다  ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
네 반갑습니다.
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 지금 전화 주신 ㅇㅇㅇ고객님 본인 맞습니까? 
human
네 맞습니다.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  지금 문의하시려는 상품명 말씀 부탁 드립니다. 
human
 아 그 제가 수육을 주문을 했는데요. 
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 네 고객님 확인해보겠습니다.
human
 아직 그 배송 송장이 아직 안 나왔다고 조금 전에 말씀하시더라고요. 
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 아 그러셨어요.
human
 근데 그 지금 주소지가 지금 잘못 입력이 돼 갖고.
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 아 그러십니까 
human
 예 그래서 그거를 취소를 하면 어떨까 하는 생각이 들어서요. 
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 네 고객님 일단 확인 먼저 해보겠습니다.
human
취소를 하고 나중에 다시 한번 저 주문을 하면 어떨까 해서 전화 드렸거든요. 
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우선 해당 상품 현재 출고 준비 중인 상태로 아직 출고는 진행이 되지 않은 부분으로 확인이 되고 있습니다. 
human
네 알아요.
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 다만 이 부분은 즉시 취소 처리가 어려우니까 업체 쪽으로 전달을 해서 출고 전 취소 처리로 도움 드려도 될까요? 
human
 아 그러면 좋죠.
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말씀 드렸다시피 출고 준비 중인 상태이기 때문에 즉시 취소 처리는 어려우나 취소 처리 가능하도록 해 드릴 수는 있습니다. 
human
 예 그러면 제가 그 취소된 거 확인을 어떻게 해야 되나요? 
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저희가 취소 처리 내용 전달 해드리면은 환불 처리가 완료 되기까지는 시간이 조금 소요 될수있습니다. 
human
 네 괜찮습니다.
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그럼 내용 전달 및 취소 처리 진행 해드리면서 바로 고객님께 연락을 드리겠습니다. 
human
 예 
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 그러면 저희가 확인 및 처리 진행하고서 연락 드리는데까지는 평일 기준 하루 이틀 정도 시간 소요  될 수 있는 부분만 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 예 알겠습니다 
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 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 예 없습니다.
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네 지금까지 ㅇㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.