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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?  
human
이십칠일에 주문했었는데 문자가 와있어서요.
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그러십니까 고객님 제가 고객님 정보 확인 후에 도와드려도 되겠습니까?
human
네.
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성함이랑 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 정보 확인 감사합니다. 고객님 자동 주문으로 말씀하신 것 중에 전환이 안 된게 있어서 본인 확인 조금만 하고 제가 입력해 드릴게요.
human
네 알겠습니다.
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네 생년월일 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다. 성함이 ㅇㅇㅇ맞으시죠?
human
네 맞아요.
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네 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네 제주도 서귀포시.
human
네 제주도 서귀포시 나머지 주소도 불러주십시오.
human
ㅇㅇㅇ로 ㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 주소 다시 한 번 확인해 드리겠습니다. 제주도 서귀포시 ㅇㅇㅇ로 ㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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네 주문하신 내역 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 시월 십삼일 주문하신 캐리고고 폴딩 카트 주문 내역 확인되셨구요.
human
네.
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말씀하신 주소지로 입력해드렸습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 더 궁금하신 사항은 없습니까?
human
배송은 언제 되나요?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 일정 확인하겠습니다.
human
네 기다리고 있을게요.
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고객님 죄송합니다. 상품이 제주도 배송 불가 지역이라고 지금 확인이 되고 있습니다. 
human
아 그래요.
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네 상품 취소해드려야 될 것 같습니다.
human
배송 불가 지역인데 왜 주문할 수가 있었던 거에요? 주문할 때 안 됐어야 하는 거 아닌가.
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네 고객님 아무래도 자동 주문으로 진행해 주셔서 정보가 제대로 입력이 되지 않아서 그랬던 것 같아요. 불편드려 죄송합니다.
human
아 네 알겠습니다. 결제한 건 어떻게 해요?
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네 이 부분은 오늘 날짜로 제가 취소 처리해드리구요.
human
네.
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고객님 카드사에서 처리되는 데는 평일 기준 사일에서 오일 정도 소요되는 부분 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 안타깝게도 취소 진행하게 되어서 대단히 죄송합니다.
human
어쩔 수 없지요 뭐.
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네 다른 문의하실 사항 있습니까?
human
없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.