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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 수고하십니다. 제가 네오세이프 일회용 마스크를 주문했는데요, 
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네. 고객님,
human
제가 주문한 마스크가 언제쯤 도착하나요?
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 고객님. 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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휴대폰 번호도 말씀 부탁 드립니다
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  주문하신 내역 확인해 보겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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칠월 사일 주문하신 네오세이프 일회용 마스크 두 세트로 확인 되네요.
human
네, 맞습니다.
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하나는 배송이 완료 된 걸로 확인이 되는데요.
human
저는 못 받았는데 어디로 배송이 된거죠?
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확인을 위해  잠시만 기다려 주십시오.
human
네. 알겠습니다.
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하나는 영등포로 보냈는데, 그건 배송완료로 확인이 되구요.
human
다른 하나는요?
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나머지 하나는 경기도 안성이네요? 
human
네, 맞아요
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어제 같이 주문 하셨는데, 나머지 하나는 오늘 출고가 되네요
human
왜 하나만 늦게 출고가 되죠? 정품은 맞는거죠?
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당연히 정품이니 판매를 하죠. 
human
왜냐하면 다른 현대 홈쇼핑에서도 어제도, 오늘도 광고하는데, 가격이 만원 차이가 나서요.
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네. 그러셨군요.
human
다른 데 보다 가격이 차이 나니깐, 이게 품질이 조금 안 좋은게 아닌가 해서요.
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아, 저희 제품의 가격이 저렴해서 그러십니까?
human
그만큼 품질이 다른게 아닌가 해서요.
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이건 모든 검사를 완료하여 유해 물질 불검출 테스트 통과된 상품이십니다. 안심하시고 사용하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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중간에 주말이 끼어있어서, 하나는 빨리 출고가 되었고, 나머지는 수량이 없어서 월요일에 출고가 된 것 같습니다.
human
아직 도착하지 않았으니깐 반품해도 되나요?
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고객님 이건 만약에 반품하시게 되면은 반품비가 발생할 수도 있습니다.
human
아직 도착을 안했는데, 왜 반품비가 있어요?
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벌써 출고가 됐잖아요? 고객님. 아마 운송장이 출력이 되어서 운송중 이기 때문에 반품비가 발생합니다.
human
그럼, 그냥 놔두세요. 
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추가로 다른 문의사항은 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 감사합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 감사합니다.