gpt
네 전화는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 네 물건을 받았는데요. 너무 커서 사이즈 교환 좀 할려고요. 
gpt
예 고객님 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의하신 상품 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 칠일날 주문하신 알파카 블랜디드 코트 블랙 팔팔 사만 구천원 맞습니까? 
human
예 맞아요. 그런데 팔팔이 너무 커요.
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아 그러십니까? 고객님 그럼 실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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예 내부 착용하셨습니까? 고객님. 
human
아 예 오늘만 입어 봤어요. 지금 받았어요. 
gpt
아 예 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다. 
human
칠칠이요.
gpt
칠칠입니까?
human
네 팔팔이 너무 크더라구요.
gpt
아 예 알겠습니다. 
human
이거 어떻게 해야 되죠? 
gpt
고객님 그 상품 받은 그대로 포장하시면 될 것 같습니다. 
human
포장해서 어떻게 해요? 
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그럼 블랙 칠칠으로 교환 처리해서 맞교환은 저희도 어렵고요. 상품 택배 기사가 먼저 오시거나 아니면 수거 기사가 먼저 올 수도 있으십니다. 
human
아 그래서 오면 제가 이걸 드려요. 
gpt
배송이 먼저 될 수 있습니다. 배송 받으시면 되고 또 수거 기사가 올 때 상품드리면 됩니다. 
human
수거 기사가 오면 상품 드리고 다른 상품오면 제가 물건을 받으면 된다는 얘기죠? 
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예 고객님. 상품 오면 상품 받으시면 되구요. 수거 기사 올 때 드리면 되는 겁니다. 
human
아 그러면은 그 뭐 옷을 안 받은 상태에서 수거를 해드려도 되는 건가요? 
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네 그렇습니다 고객님. 오늘 출고하지 않은 상태에서 상품을 받으셔도 상관 없습니다. 
human
아 그러면은 그냥 제가 못 받은 상태에서 수거해 드려도 상관은 없다는 거죠. 
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네 고객님.
human
제 거는 언제쯤 받아 볼 수 있을까요? 
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상품을 받은 그대로 포장하시면요. 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 제품 수거할 예정이고요. 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일이 소요될 예정입니다 고객님. 
human
아 알겠어요.
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고객님 주소 좀 확인해 보겠습니다. 
human
ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 배송 받은 주소로 발송해 드리겠습니다. 
human
네 그래주세요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 잘 부탁드립니다. 
gpt
네 교환 처리되었습니다. 
human
아 고마워요.
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네 일단 알겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
예 감사합니다.