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행복한 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
어 반품 좀 하려고 그러는데요 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님의 성함 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 신청하신 상품명 말씀 부탁드립니다. 
human
십오 일 주문한 십팔 케이 글리터 샤인 목걸이이요.
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고객님 팔월 십일일 날 주문하신  준우젬 십팔 케이 글리터 샤인 목걸이 팔 종 세트로 확인되는데요. 이 상품 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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혹시 오늘 배송 받으셨습니까?
human
네 오늘 도착했는데요. 
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고객님 죄송하지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 소재 사이즈 등 어느 부분이 마음이 안드셨습니까?
human
전체적으로 십팔 케이인 줄 알았더니 하나만 십팔 케이이고 다른 건 십사 케이라서.
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고객님 불편함드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 확인 후 도움드리겠습니다. 받으신 상품 착용하시거나 구성품 누락되거나 훼손된 부분은 없습니까?
human
네 잠깐 이렇게 들어서 보고 다시 포장을 했거든요.
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그럼 제가 말씀드린 거는 해당 사항 없다는 말씀이십니까?
human
예. 밖에는 안 하고 나왔어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소지로 회수해 드리겠습니다. 
human
네.
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전라남도 여수시 ㅇㅇㅇㅇ길로 확인됩니다. 이하 주소지 확인 부탁드립니다. 
human
어 근데 여기 사람이 없을 수도 있거든요.
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그럼 회수 주소지 변경해 드릴까요?
human
아니요. 배달하시는 분이 반품 가져가시죠?
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음 그러실 수는 있는데요. 자세한 건 택배사에서 지정하는 부분이라.
human
네 알겠습니다. 오늘 오시나요?
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오늘 당일 회수지에 가진 않습니다. 그럼 동일한 주소로 반품 접수 등록해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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우선 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사 드리는 인수증 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해를 부탁드리겠습니다.  반품 처리되었습니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 예 없습니다.
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여기까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.