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OO쇼핑 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 청소기 주문 취소 좀 할게요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
OOO 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
휴대폰번호는 OOO OOOO OOOO입니다.
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확인 감사드립니다. 지금 고객님께서  말씀하신 상품이 구월 삼일날 주문하신 벤하임 메탈로스 무선청소기 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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상품 배송을 받으셨나요?
human
아니요, 아직 못 받았어요. 취소 가능하죠?
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실례지만 고객님 취소하시는 이유를 여쭤봐도 될까요?
human
제가 부모님 드리려고 샀는데 필요 없으시다네요.
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네 알겠습니다. 일단 업체 측에서 이미 출고가 되었을 수도 있기 때문에 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
아직 물건 못 받았는데 그냥 취소해 주면 안 되나요? 혹시 취소 안 하고 있다가 물건 도착하면 어떡해요?
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네 고객님 혹시 물건이 배송이 되면 수취 거부를 해달라고 택배 기사님께 말씀하시면 되세요.
human
네 알겠습니다. 
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일단 업체 쪽에서 답변 오는대로 내일까지 고객님께 문자드리겠습니다.
human
내일까지 꼭 연락주세요. 
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네 알겠습니다. 고객님 저는 상담사 OOO였습니다.
human
네 수고하세요.