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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 조금 전에 청소기를 받았거든요. 근데 물건을 받고 해보니까 뭐가 빠졌는지 작동이 안되는데 어떻하죠?
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아 네 제품이 어떻게 작동이 안된다는 말씀이십니까?
human
아 네 청소기가 먼지를 빨아 들여야 하는 데 바람만 빠지고 청소가 안돼요.
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흡입이 되지 않고 바람만 빠진다는 말씀이십니까?
human
네 그래요.
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고객님 설명서 대로 장착 하신게  맞으십니까?
human
네 그대로했어요.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 청소기 반품하신다고 하셨는데요. 해당 청소기는 사용 안 하셨을 경우 바로 교환 반품이 가능하지만  사용하셨다면 업체 확인 후 반품 교환이 가능합니다. 
human
아 그래요.
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고객님 죄송 하시지만 정확한 증상을 말씀해 주시면 제가 업체 확인 후 다시  연락 드리겠습니다.
human
아니 청소기가 안되는데 더 이상 어떻게 설명해요.  먼지는 안 빨아들이고 바람만 나오는거예요. 
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네 고객님께서 말씀해 주신 증상이 하자가 맞다라면 교환 반품이 가능한데요 지금 사용 방법에 이상이 있는지 실질적 오류인지 저도 확인이 어렵기 때문에 증상을 좀 더 정확히 말씀해 주시면 업체 확인 후 연락 드릴수 있습니다. 
human
물건 받고 나서 한번 사용해  본다고 했는데 먼지도  안 빨아들이고 바람만 나와서 그냥  싸 놨어요.
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네 그 흡입력만 확인 하셨는데  흡입 기능이 제대로 안되고 바람만 나온다는 말씀이시죠?
human
네 그래요.
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네 알겠습니다.  말씀 하신 증상이 하자가 맞다면 반품 교환이 가능하시니까 업체 확인 후  안내해  드리겠습니다.
human
소리도 엄청 크고 여하튼 좀 이상해요. 확인해서 연락 주세요. 그냥 반품 하고 싶어요.
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네 알겠습니다. 오늘 그 해당 업체가 업무 시간이기 때문에 바로 확인 되는대로 연락 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 취소를 하든지 반품을 하든지 여하튼 말로만  하면 안되고 꼭 처리해주세요.
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네 알겠습니다. 확인 후 연락 드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 알겠어요. 기다릴께요.