gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 예 저기 며칠전에 제가 구입한 게 있는데 교환 좀 할라고요. 
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 그 교환 도와드리겠습니다. 등록된 전화번호와 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 상품 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
뭐라고 해야하나 신발인데요.
gpt
확인하고 안내 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 팔월 이일 주문하신 플로쥬 소가죽 보니슬립온 그레이 이백 삼십오입니다.
human
네 맞아요.
gpt
그러시면 몇 사이즈로 변경 교환을 해드릴까요? 
human
이백 사십이요.
gpt
그레이 이백 사십이십니까? 
human
예 네 똑같은 걸로 이백 사십이요. 
gpt
네 알겠습니다.
human
여보세요.
gpt
네 진행하고 있습니다. 고객님 그 상품 이백 사십으로 지금 교환은 가능하세요. 실례지만 상품 받은 그대로 택 제거하지 않고 사용하지 않으셨습니까? 
human
네.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희가 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
배송지 확인하겠습니다. 경기도 안산시 상록구 충장로 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 통장 번호 몇번이십니까? 
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요됩니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
저희가 고객님 배송되었던 곳으로 회수를 진행을 하겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 이 삼일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
결제하신 카드 취소는 아 고객님 죄송합니다. 지금 반품 안내를 드렸는데요. 
human
교환인데요.
gpt
네 교환이시구요.
human
그럼 이거 현금으로 제가 사지 않았나요? 
gpt
아 고객님 조금 전에 제가 안내를 잘못해서 너무 죄송합니다.
human
아니 그게 아니라 제가 물어 보겠습니다.
gpt
네 알겠습니다.
human
현금 영수증 처리를 안 한 것 같아요. 
gpt
어 그러십니까? 이거 현금 영수증 처리해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
gpt
고객님 소득공제로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ하셨습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
네 고객님 배송 회수 기사가 드리는 인수증이 있습니다. 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 네.
gpt
회수된 상품이 누락 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
새로운 그 상품을 언제 정도 받아 볼 수 있어요? 
gpt
아 네 평일 기준 삼에서 오일이세요. 
human
아 예 좀 빨리 부탁할게요. 제가 좀 신어야해서. 
gpt
네 아 고객님 너무 죄송하게도 기본 그 배송 시간이 있으세요. ㅇㅇ쇼핑이 요청 드린다고 빨리 되거나 하지는 않으세요. 
human
예 알겠어요. 
gpt
네 감사합니다. 네 일단 결제 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.