gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 수고 많으십니다. 협력 업체인데요.
gpt
아 네.
human
네, 고객님 교환 건으로 문의 좀 드리려고 해요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
업체에 배송 건으로 교환 주문 넘어가 있는데요. 교환 사유 좀 알고 싶어서요. 
gpt
네, 주문 번호 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 욕실 매트 말씀하시는 거세요?
human
네, 맞아요, 교환건이요
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 기다려주셔서 감사합니다. 칠월 십팔일 날 교환 요청이 되어 있으신데 그 교환 요청하시는 사유를 알고 싶다는 말씀이세요?
human
네, 맞아요.
gpt
이 부분은 저희가 녹취를 확인을 해봐야 될 것 같거든요. 아무 내용이 없어서요.
human
네, 고객님이 프로세스로 교환 요청을 하시는데 어떤 사유로 교환 요청하시는지 궁금해서요.
gpt
네, 그러면 저희가 확인하고 어떻게 답변을 남겨드리면 될까요?
human
네, 확인하시구요. 전화로 교환 사유 불러주시면 창고에서 발송 진행할께요.
gpt
네, 알겠습니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.