gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 지금 오오 사이즈 한장을 주문을 했는데요. 배송일자가 이십이일 이라고 하네요.
gpt
네, 이 제품 자체는 저희가 주문하시면 결제하신 날부터 일요일 공휴일 월요일을 제외하고 일주일 내 배송이 되시기 때문에요.빠르면 이제 목요일에서 늦을 경우에는 다음 주 화요일 사이로 배송되시는 부분이 있습니다.
human
그러면 안되는데요. 주소지가 바껴서요.
gpt
그러십니까?
human
제가 이사를 가서요. 어떻게 해야 되요?
gpt
근데 이게 아무래도 업체에서 발송 일자를 맞춰서 개별적으로 조정하기 어렵다 보니까요. 이쪽으로 배송이 되는지 좀 불가능한 부분 있으시구요. 
human
그러면 만일에 경우 이십일일까지 배송을 못 받으면 반품해도 됩니까?
gpt
근데 이게 배송이 만약에 이십일일 날이 배송이 도착을 한다면 모르겠는데 만약에 배송이 이십일일 날 출발을 했다면 그때 이제 출고를 해서 취소가 안 되기 때문에요. 그 부분에 대해서 반품이 안 되는 부분이 있으십니다.
human
그걸 어떻게 해요?
gpt
그래서 아직 발송 전 이기 때문에 전화로 취소를 하시는 게 더 나으실 수도 있으시구요.
human
네, 그러면 취소를 해주세요.
gpt
네, 그러시겠습니까?
human
아니 아까 상담사는 이십일일 날 가능하다고 그러는데요.
gpt
네, 가능하긴 합니다. 그렇게 말씀하시는거는 빠르면 목요일 날 도착할 수도 있구요. 늦을 경우에는 아까 말씀처럼 화요일까지도 도착을 할 수도 있고 그 사이에 언제 날짜로 저희가 딱 지정이 좀 불가능한 부분이 있습니다.
human
네, 그렇다면 취소해야 되겠네요.
gpt
네, 알겠습니다. 취소 해드리겠습니다.
human
그날은 집에 없거든요. 이게 냉동 식품인데 집이 비어서 안되겠네요.
gpt
네, 그렇죠. 날짜가 하루라도 바뀌시면 문제가 될 수 있으니까요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
방송 중 이어서 바로 취소 처리해드리도록 하겠습니다.
human
네, 취소해 주세요. 사고 싶은데 배송이 문제네요.
gpt
네, 일단 취소는 완료가 되셨습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
카드 승인 취소는 지금 바로 되거나 아니면 늦어도 삼일 이내로 승인 취소가 완료가 되십니다. 그 부분만 참고 부탁 드립니다.
human
지금 금방 한 건데 취소가 금방 안되나 보죠?
gpt
카드 취소는 바로 되었는데요. 다만 카드사에서 처리하는 데 보통은 당일 날 결제이기 때문에 입금은 저희가 오늘 내로 승인 취소가 완료가 되는데요.  
human
아 네.
gpt
아마 혹시라도 카드사에서 좀 지연될 경우에는 최대 일주일 정도 걸릴 수가 있으니까. 그 부분만 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.