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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요. 

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무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇ에서 수요일 주문을 해서 오늘 왔는데 다른게 몇개 있어요.
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다른 몇개가 들어 왔다고요 고객님? 

human
네 예 

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아 예 죄송합니다 제가 한번 확인하겠습니다. 
 

human
네
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핸드폰 번호하고 성함 좀 말씀 부탁 드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 

human
네 반갑습니다.
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지금 보니까 남아 동내의 세트를 주문하신 걸로 확인되고 있네요 실례지만 그 어떤 상품을 받으셨단 말씀이십니까?


human
ㅇㅇㅇ을 주문했거든요 근데 색상이 다르게 왔어요.
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ㅇㅇㅇ 그대로 주문된 것으로 확인되고 있구요. 

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죄송해요 고객님 그 새 제품으로 다시 재배송 요청 드려도 되겠습니까? 



human
네
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지금 말씀드린대로 검수하고 출고할 수 있도록 내용을 전달해 드리겠구요. 

human
네 알겠습니다.
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그러면 다른 상품은 안 되시구요?

human
네
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네 그러시면 다시 한번 교환 접수하도록 하겠습니다. 

human
혹시 그거 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

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일단은 삼일에서 오일 이내에 받아 볼 수가 있는데요 오늘 출고나 내일 출고하면은 내일이 수요일 이니까 빠르면 수요일 아니면 목요일까지 받아 볼 수가 있겠네요. 

 

human
네 알겠습니다.
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지금 바로 전달해서 교환 접수를 하도록 하겠습니다. 

human
네
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고객님 지금 저희가 맞교환하고 있지 않기 때문에 교환 따로 배송 따로 동시에 진행을 한다는 말씀드리구요.
human
네 알겠습니다.
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 네 그러면 고객님 받으신 상품 잘 포장이 되면 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문해서 제품 수거할 예정이며 새상품 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 받아 보실 수 있습니다 

human
네 알겠습니다.
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주소가 수원시 권선구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.

human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  

human
네
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그러면 무료 교환으로 해서 진행할 수 있도록 해드리겠습니다. 

human
네 알겠습니다.
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네 다른 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 네 그러면은 그 교환인가 그 뭐지 반품 이거 가지러 오시는 분이 오시기 전에 전화 문자는 그거 주시는 거죠? 


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네 메모 남겨놓도록 하겠습니다. 

human
네 감사합니다.
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ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.
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네 감사합니다.