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ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 저기 반품한 물건이 있는데 오지도 않고 반품했다는 문자도 안 오고. 


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네 확인 도와드리겠습니다. 

human
네
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네 고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 

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잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 

human
네
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사월 십팔일 구매해 주신 지웰 벤투스 아쿠아 청소기 제품 맞습니까? 

human
네 맞습니다.
gpt
네 이 제품 어떻게 처리 도움 드릴까요?

human
토요일 날 바로 반품 처리했는데 그날 카드 처리가 안 돼 가지고요.

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예 열시 사십구분에 주문해 주셨는데요. 

human
다음날 나오나요? 

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고객님께서 세시 십삼분 출고전 취소해주셨잖아요. 

human
네
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네 이 제품은 토요일 출고가 되는 제품이기 때문에 자동적으로 지금 반품 접수 완료되셨구요. 


human
네 그렇습니까.
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이 제품 같은 경우에는 반품이 돼있습니다. 



human
아니 근데 반품 했는데 자꾸 뭘 했다고 문자가 뜨는거에요.
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고객님 죄송하지만 제 말을 들어 주실 수 있을까요? 

human
아 네
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반품이 되었다라는 게 아니라요. 

human
네
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제품이 사월 이십일 어제 날짜로 도착하셨잖아요? 

human
아니 그건 안 왔다고요.

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아 네 이 제품 이제 오늘 날짜로 배송이 되기로 나와계시네요. 

human
오늘 날짜로요? 

gpt
네 맞습니다. 

human
금요일 날 연락을 해야지 그 반품 처리할꺼니까 가지오지 말라고 말을 해야되잖아요. 


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그 기사님이 연락이 안 하시는 게 저희가 잘못된 게 아니라요 지금 ㅇㅇ 택배에서 연락을 하라고 저희가 남겨놨는데 그 담당하는 기사님이 연락을 안하신 부분이구요. 


human
네
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저희가 이 기사님 번호 문자로 보내드릴께요. 

human
알았습니다.
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고객님 그래서 전화하셔서 그 제품 취소했다고 수취 거부하신다고 하시면요. 

human
네
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그 기사님이 다시 배송을 안 오실 겁니다. 

human
아 그럼 그거 알았는데 여보세요. 

gpt
네 고객님
human
마스크도 시켰는데 언제 오나요? 

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마스크 같은 경우에도 토요일 날 주문해 주셨네요? 

human
네
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평일 기준으로 삼일에서 사일 정도 소요되니까요 수요일이나 목요일쯤에 도착하시겠네요. 

human
네 알겠습니다.
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예 문자 메세지로요 기사님 번호 보내드려도 될까요? 


human
네
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전화 주셔서 수취 거부하실 때 말씀하시면 되십니다. 

human
아 네 감사힙니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.
gpt
네 감사합니다.