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안녕하십니까 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 신발을 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 좀 바꾸려고요.
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네 그렇습니까 고객님 성함이랑 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 확인 감사합니다. 신발 주문하셨다고 하셨구요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 시월 십삼일 주문하셨던 플로쥬 남성 소가죽 스트랩 샌들 이백칠십 상품 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 해당 제품 실례지만 택 제거 외부 착화 하셨나요?
human
아니요 밖에 나가서 안 신었어요.
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확인 감사합니다. 교환 원하시는 색상이랑 사이즈 말씀 부탁드릴게요.
human
그 똑같이 블랙으로 하고 사이즈만 이백칠십오로 바꿔주세요.
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네 고객님 그럼 블랙 이백칠십오로 교환 접수하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 주소지는 경기 화성시 ㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으신 곳에서 회수도 도와드리면 될까요?
human
네 그러면 될 것 같아요.
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네 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그리고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 또는 훼손 여부 따라 교환 어려울 수 있는 점 안내드리며 양해 부탁드립니다.
human
네.
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네 그리고 회수 시 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 한 달 보관하면 되네요.
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네 한 달 해주시면 됩니다. 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
네 저기 그럼 이백칠십오는 언제 도착하나요?
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이게 회수랑 배송을 동시에 하긴 하거든요.
human
동시에 해요?
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네 동시에 하는데 만약에 회수가 먼저 되더라도 배송이 일일에서 이일 지연 되기도 하고 배송이 먼저 되면 회수가 지연 되기도 합니다.
human
네 감사합니다.
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네 또 궁금하신 점 없으십니까?
human
네네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.