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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제 이름은 ㅇㅇㅇ인데요.
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네. 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 블라우스 오종 세트 받았거든요.
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네. 고객님.
human
그런데 바지는 엄청 크고 상의는 괜찮은데 아무튼 옷이 잘 안 맞아요.
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아. 그렇습니까? 제가 주문하신 내역 확인 도와드릴 텐데요. 실례지만 고객님 성함과 핸드폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인해 주셔서 감사합니다. 마르조 여성 레이스 풀패키지 오종 상품 확인되고 있습니다.
human
네. 옷이 잘 안 맞아요.
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고객님. 혹시 괜찮으시면 저희가 교환으로 도움을 드릴까요?
human
아니요. 제가 사이즈는 이 사이즈를 입어야 되는데 바지가 너무 커서요. 스커트도 잘 안 맞고요.
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아. 네. 
human
그냥 옷이 전체적으로 다 안 맞으니까 입을 수가 없잖아요. 그래서 그냥 반품하려고 다시 넣어놨어요.
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아. 네. 그러십니까? 그러시면 저희가 몇 가지 확인 후 바로 도움을 드릴 텐데요. 상품의 택을 제거하시거나 외부 착용은 전혀 안 하셨습니까?
human
네. 안 했죠.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 제가 반품 진행해 드릴 텐데요.
human
네.
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상품 회수할 주소는 배송받으셨던 강원도 강릉시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ에서 진행해 드리면 될까요?
human
네. 맞아요.
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네. 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 최대 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.
human
이게 얼마였죠?
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네. 고객님. 오만 구천팔백 원 결제하셨습니다.
human
무이자 할부로 했어요?
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네. 무이자 오 개월 할부로 진행하셨네요.
human
네. 가격도 적당한데 옷이 안 맞네요. 아. 네. 알겠습니다. 
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 반품 접수 완료되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.