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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
수고하십니다. 반품을 회수 안 해가셔서 연락드렸어요.
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고객님 반품 말씀하시는 건가요?
human
네.
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고객님 정보 확인 후에  반품 접수되어 있는지 확인하겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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반품 신청하신 상품이 어떤 상품인가요?
human
스타일멤버스 수트요.
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스타일멤버스 남성 멀티수트 사종 말씀하시는 겁니까?
human
네 맞습니다. 
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고객님 모바일로 주문하신 거 맞으십니까?
human
네.
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이 상품은 반품 접수가 안 되어 있습니다. 
human
반품 접수했는데 안 가져가셔서 연락한 거예요.
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접수는 어플로 진행하셨나요?
human
아니오. 콜센터로 전화했어요.
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혹시 주문하신 비슷한 시기에 주문하신 상품이 더 있나요?
human
아니오.
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지금 모바일 정보와 고객님 전화 회원 이름 정보가 따로 분리되어 있습니다. 
human
아 그래요?
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네 전화를 주셔서 반품 신청까지 완료하셨고요?
human
네 그렇게 했어요.
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지금 반품 접수가 안 되어 있는 상황입니다. 
human
저는 접수했어요.
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네 고객님 딱 오늘까지 교환 반품 가능한 날이거든요. 지금 제가 반품 접수를 해드리겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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이 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오.
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혹시 반품하시는 사유가 어떻게 되시나요?
human
사이즈가 안 맞아요.
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안타깝지만 반품 처리해 드리겠습니다. 
human
카톡으로 연락받도록 해주세요.
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카톡으로 알림 문자 받으셨나요?
human
네 할인 관련 문자 한번 받았어요.
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아 그러셨어요. 반품 접수 완료 후 확인 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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수거 주소지가 배송 받으셨던 서울 양천구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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물건 받으신 그대로 포장해두시면 평일 기준 사일에서 오일 내로 기사님 방문하셔서 수거 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 시 받은 인수증은 배송 사고 대비해서 한 달 정도 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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고객님 지금 반품 접수가 되었기 때문에 고객님께 반품 접수되었다고 문자가 갈 거예요.
human
네.
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문자 받아보시고 내용 확인하시면 될 거 같습니다. 
human
문자가 안 들어왔어요.
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전산상 반품 접수가 되었고 문자가 발송된 것으로 나오는데요. 다시 한번 보내보겠습니다. 
human
네.
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문자 수신되는지 확인해 주시겠습니까?
human
아니오. 지금도 안 오네요.
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처음에 불러주셨던 전화번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요. 잠시만요. 문자가 왔어요.
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네 다행입니다. 불편드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없으세요?
human
네 없습니다. 
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반품 접수는 잘 되었습니다. 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 