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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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네 고객님 상담사 연결 되었습니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
사이즈가 안 맞아서 반품 시킬려고요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 핸드폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 주문하신 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
아동용 신발이요.
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네 고객님 프로스펙스 키즈 남아용 육만 구천구백원 상품 백삼십으로 주문하셨는데요.
human
네 맞아요. 엄청 작아가지고 안 될 것 같아요.
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아 그러십니까? 실례지만 마음에 안 드는 부분이 사이즈 때문이세요?
human
네 그렇죠.
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아 괜찮으시다면 사이즈 더 큰 상품으로 교환을 해드릴까요?
human
아니요. 더 큰 상품도 작을 것 같아요.
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네 알겠습니다. 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후에 처리 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품 배송 받으시고 택 제거나 착화 없으셨구요?
human
네 그런거는 없어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 회수는 배송을 받으셨던 서울 서초구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 몇 동 몇 호입니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 고객님 이 주소에서 상품 회수하도록 해드리구요.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관하겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.