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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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안녕하십니까?
human
네. 거기서 사월 이십팔일날 신발을 구매했는데 사이즈가 안 맞아서 반품할려고 하거든요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후에 제가 도와 드리겠습니다. 고객님. 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님. 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 지금 확인 해 보도록 하겠습니다.
human
네. 네.
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지금 사월 이십팔일날 클로즈 소가죽 슬립온 그레이 이백오십 주문하신 거 확인되었습니다. 고객님. 실례지만 사이즈가 맞지 않다는 거세요?
human
예. 예.
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아 그러셨습니까? 불편함 드려서 정말 죄송합니다. 그러시면 괜찮으시다면 고객님 사이즈 교환 해 드려도 되겠습니까?
human
아 근데 이게 사이즈가 교환만으로는 안 될 것 같아서요.
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아 그러세요? 고객님. 아 네 그러시면 안타깝지만 제가 몇가지 확인 후에 제가 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 상품 택을 제거하거나 외부 착화는 안 하셨습니까?
human
네. 맞습니다.
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아 네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 고객님. 지금 처리 도와드릴 텐데요. 회수는 대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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아 네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 고객님. 그러시면 배송 받으셨던 주소로 저희가 회수 해 드리겠습니다.
human
네. 내가 에이알에스 할인가로 산 금액은 그 통장에 입금을 대구 은행으로 해 주는 거예요?
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아 그럼 고객님 제가 이거 먼저 안내를 해 드릴게요. 고객님. 지금 수거 해 드리구요. 상품 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 네.
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 그리고 고객님 지금 무통장 입금 해 주셨는데요.
human
네. 맞아요.
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예. 그러시면 고객님 본인 계좌로만 저희가 가능한데 은행명과 계좌 번호 말씀 해 주시면 됩니다.
human
네. 대구은행이요.
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예. 네. 환불 받으실 은행 대구 은행 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
예. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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이 예금주는 고객님이신 거죠?
human
네. 네.
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예. 환불 진행하도록 하구요. 고객님. 지금 환불은 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일안에 입금이 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 예.