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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.

human
주문을 했는데 좀 커서 교환을 좀 하고 싶은데요. 
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 아 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드립니다.  네 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님.
human
번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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 네 고객님 주문하신 상품 구일 주문하신  삼성 멀티 세트 사종  상품 맞습니까? 
human
 네 맞습니다.
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 네 고객님 지금 백 사이즈하고 삼십이 사이즈로 확인됩니다. 
human
 네 상의가 백 사이즈가 좀 커요.
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 아 죄송합니다만 고객님 부분 교환은 어려우십니다. 
human
그러면 삼십이 사이즈까지 다른 사이즈로 바꿔야 하나요?
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 네 맞아요.  네 고객님 그러시고 이 상품  일주일 이후에 연락을 주셨는데요. 기간이 경과가 되어서 교환이 어려우십니다. 
human
 아 그래요. 
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 네 저희가 배송받으신 날 로부터 일주일이내 연락 주셔야지만 네 교환 반품으로 처리가 됩니다. 
human
 지금 봐서요.
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 고객님  사월 십삼일에 배송이 완료가 되어서요. 
human
아 어떻게 안 될까요?
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 그러면 혹시 배송하신 상품 택을 제거하셨거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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 아 그러십니까?  제가 그 협력사 확인 후 고객님께 연락을 드리겠습니다. 
human
아 네. 네.
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 우선 제가 재고가 있는지 확인하겠습니다. 
human
네.
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 네 고객님 사이즈 재고가 있는 걸로 확인되구요. 
human
아 그래요.
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 지금 기간 경과가 되었지만 제가 우선은 택 제거 안 하신 거 맞으시니 우선 교환 접수  제가 해보도록 하겠습니다. 
human
 그럼 상의만 그 가능한지요? 
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 아 그렇게는 안 되십니다.  부분 교환은 어려우세요. 
human
 이게 지금 사이즈가 그럼 애매한데요.
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 부분 교환은 안되는  상품이세요. 
human
 협력사 확인해도 안 됩니까?
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네. 어렵습니다.
human
 바지는 맞고 두개는 안 맞고 그래가지고 어떻게 해야 돼요?
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 제가 그러면 반품으로 고객님 처리 도움 드릴까요?
human
네 그럼 반품해주세요.
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고객님 처리 도움 드리겠습니다.  네 같이 배송하신 상품 택을 제거하셨거나 외부 착용하신 건 아니신 거 맞으시죠? 
human
네 맞아요.
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 네 확인 감사합니다.  네 회수는 고객님 대전 광역시 중구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 네 감사합니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 그래요.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 칠일 안에 취소됩니다. 
human
알겠어요.
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 네 반품 처리되었습니다.  네 더 문의할 사항 없습니까?
human
 여기 그 저기 오늘 택배로다가 보내야  되는 거죠? 
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 그  회수할 택배 기사가 연락을 드립니다. 
human
아 그래요.
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 고객님 롯데 택배이구요. 
human
 네 일단 알겠습니다. 
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 택배 기사 연락 드립니다.  네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.