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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 옷을 반품을 했는데요.
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네, 말씀하세요.
human
네, 아직 물건을 아직 안 가져가서 전화를 드렸거든요.
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네, 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 휴대폰 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 사월 십사일 날 주문하신 레드캠프 데일리 기능성 티셔츠 칠종 구십오 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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음, 고객님 이 상품은 현재 반품이 안 되어있으세요.
human
어? 제가 전화를 해서 반품 신청을 했어요.
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네, 그런데 반품 접수가 되어 있지 않으시고요. 제가 반품 접수를 다시 도와드리면 될까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 일단 전에 상담원과 연결하셔서 반품 접수에 대한 부분은 제가 바로 확인이 안 되고 나중에 한번 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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반품하시려는 사유가 어떻게 되시나요?
human
사이즈가 작아요.
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아 사이즈가 작다는 말씀이세요?
human
네, 방송으로 봤을 때는 이쁘던데 막상 받아서 보니 별로 이쁜 것도 모르겠고 사이즈도 안 맞고 아무튼 마음에 들지가 않아요.
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아 그러세요? 불편을 드려 죄송합니다. 상품 택 제거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 안 했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수할 주소는 부산 동래구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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예, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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예, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장을 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거는 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 택배기사가 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 취소가 됩니다.
human
아 네.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
택배비가 있는 건가요?
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아니요. 무료입니다.
human
그러면 어느 택배로 오는 거에요?
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네, 씨제이 대한 통운에서 진행을 합니다.
human
네, 그럼 이번에는 반품 접수가 된건가요?
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네, 반품 접수가 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.