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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요.  네 수고하세요.
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 주문 도와드릴까요?
human
 네 아 주문이 아니라요 산거 있는데 저희가 안 맞는 것 같애서 그거 처리할라고 하는데 어떻게 해야 되는 거예요?
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 아 예 그러십니까?  네 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.  성함하고 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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 네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 문의 주신 상품 어떤 상품입니까?
human
아 그 눈에 사용하는건데요.
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 네 사월 이십칠일 날 구매하신 안구 건조증 치료기 누리아이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 혹시 반품을 말씀하시는겁니까?
human
네 맞아요.
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네 고객님께 실망감을 드려 정말 죄송합니다. 마음에 안 드시는 부분이 있으셨나요?
human
네 뭐 저기 집사람이 이게 좀 안 맞다고 그러더라고요.
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 네 그러면 고객님 지금 무료 체험분만 사용하신 거죠?
human
네 그랬어요.
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 네 그러면 고객님 반품 처리 도와드리겠습니다.  네 회수는 고객님 배송 받으셨던 경기도 파주시 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네.
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 네 나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  네 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준  사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 그래요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 다음 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 오일안에 취소될 예정입니다. 
human
 네  결제한거 그렇다는거죠?
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 네 결제하신 카드 취소는 오일안에 취소가 될 예정입니다. 
human
 예 네 택배 기사가 다음 주에 오는 건가요?
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 보통 평일 기준으로 해서 사일에서 오일입니다.
human
 네 그거 뭐 십사 일까지라고 써있길래 제가 이십구일인가 받은 물건이에요.
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 네 예 고객님  맞습니다.
human
 집으로 가지러 오고 그러면 뭐 택배 반송비는 저희가 내나요?
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 고객님  교환 반품 비용은 없습니다. 
human
 아 그래요.
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 네 음  상품 받으신 그대로 포장해 두시면 됩니다. 
human
 네 알겠습니다.  그럼 포장만 해놓고 있으면 되는 거죠. 네 뭐 부서나 따로 안 써도 되구요? 
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 네 예 송장이 있기 때문에요. 
human
 네 알겠습니다.
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 네 반품 접수해드렸습니다.  네 더 문의할 사항 없습니까?
human
 네 감사합니다. 
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 네 반품 처리되었습니다.  ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.