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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 시월 십육일에 주문한 거 있잖아요?
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품명으로 확인 가능하실까요?
human
마르엘라로사티 재킷이요.
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네, 확인 감사합니다. 십육일에 주문하셨던 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 화이트 육육 확인됩니다.
human
네, 반품 좀 하려고요.
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네, 실례지만 상품 마음에 안 드시는 부분이 있으셨습니까?
human
사이즈가 안 맞아서요.
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아 그러세요? 그럼 사이즈 교환으로 도와드릴까요?
human
아니요, 반품할게요.
gpt
네, 그럼 몇 가지 확인 후 반품 진행 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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받으시는 상품 택 제거나 외부 착용 없으셨습니까?
human
네, 없었습니다.
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네, 상품 수거지는 영등포구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 환불은 고객님 계좌로 환불 처리 가능합니다. 은행명이 어떻게 되십니까?
human
신한 은행이요.
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네, 계좌 번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 그렇습니다.
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네, 말씀해 주신 계좌로 환불 접수해 드렸습니다.
human
예, 감사해요.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일내에 요청하신 계좌로 환불 처리될 예정입니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.