gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

human
 예 반품 신청할려고요. 

gpt
 아 그러신가요? 
 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 
 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ이요. 

gpt
 네, 전화 번호 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 

gpt
 네, 고객님 소중한 정보 감사 드립니다. 
 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
 지금 문의하시는 상품이 사월 이십삼일 주문해주셨던 슬레진저 트레킹화인가요? 

human
 네, 그거에요. 

gpt
 반품으로 요청을 하시는거 맞으십니까? 

human
네, 맞습니다. 

gpt
 예, 고객님 실례지만 마음에 안드는 부분 있으셨나요? 

human
네, 생각보다 신발이 작아서요. 

gpt
 아 그러세요? 
 고객님 실망을 드려 너무 죄송하고 혹시 새상품으로 교환
해드려도 되겠습니까? 

human
 아니요. 
 그냥 반품하고 싶어요.

gpt
 아 네 알겠습니다.  고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 도와드리겠습니다.  상품 택을 제거하시거나 외부에서 착화하신적은 없으셨습니까? 
human
 네, 없었어요. 

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세탁 하셨을까요? 


human
 아니요. 안했어요. 
gpt
 네, 확인 감사합니다. 
 고객님 주소지가 경북 영주시 그 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호. 

gpt
 네, 고객님 회수할 주소지도 동일하게 진행해드리면 될까요? 

human
네, 그렇게 해주세요.

gpt
 네, 알겠습니다. 
 고객님 반품 신청은 되셨습니다. 
안내 사항 말씀드리겠습니다. 

human
네. 

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 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 회수하구요. 
 수거하면서 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 

human
네, 알겠습니다. 

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 고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일안에 환불 처리되십니다. 
human
 네, 알겠어요. 

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네, 고객님 반품 접수되셨습니다. 다른 문의 사항은 없으세요?
human
네, 없습니다. 

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 네, 저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
감사합니다. 

human
네, 수고하세요.
