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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발이 오늘 왔는데 신으니까 작고 불편해서 반품하려고요.
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아, 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 사월 십칠일 날 주문하신 볼레로 천연소가죽 로퍼 여성용 버건디 이백 삼십 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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신발이 작다고 하셨는데 큰 사이즈로 교환 처리해 드릴까요?
human
아니요, 그냥 반품할게요.
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네, 알겠습니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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상품 택 제거나 외부 착용하시진 않으셨습니까?
human
그렇죠.
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네, 확인 감사합니다. 회수지 주소지는 배송받으셨던 전남 구례 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명 말씀 부탁드립니다.
human
농협 은행이요.
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네, 계좌 번호도 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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네, 해당 번호 계좌 확인되었습니다.
human
아, 예.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 환불 처리됩니다.
human
예, 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.