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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
안녕하세요?
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네 안녕하세요? 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 주문한 물건이 왔는데요. 사이즈가 너무 커서 못 입겠네요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 문의하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
자켓입니다.
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말씀하시는 상품이 사월 십육일에 주문해 주신 달리스트 롱 자켓 블랙 칠칠 말씀입니까?
human
네 맞습니다.
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사이즈가 크다는 말씀이신데 지금 사이즈를 좀 작은 걸로 교환 요청인가요? 아니면 반품 요청 이신가요?
human
반품해야 될 것 같아요.
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네 그러시면 몇 가지만 여쭙고 도와드리겠습니다.
human
네.
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상품 받으시고 택을 제거하진 않으신 게 맞습니까?
human
네 안 했어요.
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네 그러시고 사이즈가 맞는지 입어만 보시고 외부 착용은 없으신 거구요?
human
네 그렇죠.
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네 확인 감사합니다. 안타깝지만 반품으로 처리 도와 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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회수 주소는 경기 고양시 일산 동구 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 나머지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
잘 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다 
human
네.
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환불 받으실 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
계좌 번호요?
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네 고객님 현금으로 입금하셔서 환불 받으실 계좌 번호요.
human
네 계좌 번호 알려드릴게요. 농협이구요.
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네 계좌 번호는 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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예금주는 고객님 본인 되시구요?
human
네 맞아요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해주신 계좌로 등록해 드렸구요.
human
네 감사합니다.
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네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 입금이 될 겁니다.
human
알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
물건 언제 가져가요?
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회수는 영업일 기준 사일에서 오일 정도 소요 되십니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.