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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 마스크를 자동 주문해서 오늘 받았는데 반품 해야 할것 같아서요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 위케어 일회용 삼중필터 데일리 마스크 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 될까요?
human
저희 엄마가 다른 마스크를 샀다네요.
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그러십니까? 안타깝지만 반품으로 진행 하겠습니다. 고객님 이 상품 따로 사용하시지는 않으셨습니까?
human
아니요. 방금 받았어요.
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확인 감사합니다. 고객님 상품 회수 할 주소가 부산시 동래구 연산동 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 기사님께서 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소됩니다.
human
네.
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고객님 반품 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.