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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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무엇을 도와 드릴까요?
human
커튼 주문했는데 사이즈 안 맞아서요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 
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 고객님 성함과 연락처 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 사월 이십일에 주문하신 상품은 로즈자수 암막커튼 맞습니까?
human
네. 대형 두 개 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 반품할게요.
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네. 알겠습니다. 몇가지 확인 후 반품 진행하겠습니다. 받으신 상품 택 제거하지 않으셨구요?
human
네.
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설치하지 않으셨습니까?
human
아니요. 그냥 박스만 뜯어서 사이즈 확인만 했어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 회수지 주소 확인하겠습니다. 전남 목포시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사드립니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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고객님 결제는 현금으로 하셔서 상품이 정상적으로 입고 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 이내로 환불 처리가 됩니다.
human
잠시만요 어느 계좌로 환불 되는가요?
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고객님 환불은 본인 계좌만 가능합니다.
human
네. 그럼 농협 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ으로 환불 해주세요.
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네. 알겠습니다. 반품 처리 완료 되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요.