gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 제가 오늘 반품을 하나 했는데요. 반품 답변을 주는 것 같은데 아무 연락이 없어서요.
gpt
아 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사 드리구요. 지금 반품하시려는 상품이 어떤 상품이세요?
human
예. 두개가 있을거예요.
gpt
아 스타일 멤버스 남성 멀티 세트 사종 말씀 하시는 거세요?
human
예. 예.
gpt
그러면 그 에어로 실버 남성 베이스 레이어 사종 취소 처리한 거는 맞으십니까?
human
아니 그게 아니고 그게 잘못됐는데 취소가요. 엄마 걸 반품해야 되는데 저희가 반품됐어요.
gpt
네. 지금 남성 베이스 레이어 사종은 아니라는거네요.
human
예. 저희가 오늘 시킨 거 말고 어제 시킨 게 사이즈가 안 맞더라구요.
gpt
잠시만요. 고객님. 이거 지금 오늘 주문하신 거는 안 받으셨다는 말씀이시죠?
human
예. 물건 받지도 않았는데요.
gpt
그러면 반품 접수 잘못하시고 상담원 통해서 반품 취소도 전화하셔서  반품 취소하신 거에요.
human
아 네. 네.
gpt
예. 지금 그 티셔츠는 주문을  다시 해야 돼요. 지금 결제 처리까지 다 취소가 되기 때문에 그 상품 받으실려면 주문 다시 해야 되구요.
human
아 네. 예.
gpt
지금 그 부분은  제가 지금 반품 접수 일단 도와드리구요. 어제 거는 반품하신다는 말씀이시죠?
human
예. 맞아요.
gpt
예. 고객님. 먼저 실례지만  반품하시는 사유 좀 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 안 맞아서요.
gpt
아 그러세요? 고객님. 불편드려 죄송합니다.
human
예. 예.
gpt
안타깝지만 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 상품 택이 제거되거나 사용하시진 않으신 거구요?
human
아 없어요. 없어요.
gpt
네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 회수는 대구 수성구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
예. 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
gpt
소중한 정보 확인 감사  드립니다. 상품은 그러면 상품을 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요.
human
아 예. 네. 알겠어요.
gpt
결제하신 카드  취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 일주일안에 취소됩니다.
human
아 네. 알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
예. 이 상품에 대해서는 반품 처리되었구요. 고객님. 잠시만요.
human
예. 기다릴게요.
gpt
그러면 아까 그 잘못으로 처리된 그 상품에 대해서는 지금 다시 재주문을 하시는 겁니까?
human
예. 받을 수 있어요?
gpt
예. 네. 상품 받으신다는 말씀이시죠?
human
예. 예.
gpt
고객님 혹시 이거 카드 취소까지 되었는데 카드 취소 문자는 혹시 받아 보셨어요?
human
아니요. 아직 안 받은 것 같아요.
gpt
아 지난번에 지금 한 지 얼마 안 돼고 휴일이어서 문자 발송이 안 된 것 같구요. 제가 다시 재주문 도와 드리도록 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
gpt
사이즈는 백십으로 동일하게 해 드리면 돼요? 고객님.
human
사이즈는 백십오로 해 주세요.
gpt
예. 고객님. 에어로 실버 남성 베이스 레이어 사종 판매가 사만 구천구백원 맞으세요?
human
예. 맞아요.
gpt
예. 이거는 지금 다시 재주문 도와드리겠습니다. 고객님. 배송지는 조금 전에 말씀하셨던 수성구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇ으로 배송 도와드리면 될까요?
human
예. 맞아요.
gpt
결제는  카드로 도와드릴까요?
human
예. 예.
gpt
네. 등록되어 있는 현대카드로 하셨는데요. 동일하게 현대카드로 해 드릴까요?
human
예. 예.
gpt
카드 번호 뒤 네 자리만 확인 해 주세요. 고객님.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 카드 소유주는 고객님 본인되십니까?
human
예. 예.
gpt
예. 사만 구천구백원 일시불로 결제 처리 도와드리겠습니다. 카드 인증 연결하겠습니다. 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁 드리겠습니다. 연결하겠습니다.
human
네. 네.
gpt
네. 고객님. 결제되었습니다. 재주문 해 드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
예. 예. 없어요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.