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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요. 저기 물건 받았는데 반품 좀 하려고요.
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네. 고객님 정보 확인 후 반품 도움 드리겠습니다.
human
네.
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우선 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품 반품하시려는 걸까요?
human
제튜 쿨 롱 자켓이요.
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네. 고객님 십일일에 구매 하셨던 제뉴 쿨 롱 자켓 네이비 블루 구십오 사이즈 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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혹시 실례지만 어떤 부분이 마음에 안 드셔서 반품하시는지 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 커서요.
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작은 사이즈로 교환 해드릴까요?
human
아니요 반품 해주세요.
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네. 알겠습니다. 반품 접수로 진행 하겠습니다.
human
네.
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상품 택을 제거하거나 외부에서 착용하시거나 세탁하신 건 아니신가요?
human
아니요.
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네. 확인 감사드립니다. 회수지 주소 확인하겠습니다. 부산시 강서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 고객님 반품 처리 완료되었습니다.
human
네. 감사합니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.