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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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네. 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
받았는데요. 아 옷이 사이즈가 커서 제가 좀 한 치수 작은 걸로 바꿔야겠어요.
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아 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. ㅇㅇㅇ고객님. 확인 해 주셔서 감사합니다. 교환하시려는 상품명 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
블라우스요.
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네. 시월 이일날 주문하신 사항 풍기 인견 여성 블라우스 네이비 육육 사이즈로 주문하셨는데요.
human
그렇죠.
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예. 고객님. 사이즈는 어떻게 하시겠습니까?
human
오오로요.
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색상은 똑같이 네이비로  해 드리면 될까요?
human
네. 네.
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고객님. 몇가지 확인한 후에 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
예. 예.
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현재 상품 택을  제거하시거나 외부 착용은 안 하셨죠? 
human
예. 네.
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고객님. 정말 죄송한데요. 저희 지금 블라우스 상품이 제일 작은 사이즈가 육육 사이즈입니다. 오오 사이즈 자체가 이제 제품 출시가 안 되었어요.
human
그 사이즈를 다시 만들어야 되나요?
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제일 작은 사이즈가 육육 사이즈요. 고객님.
human
아 그래요? 그러면 반품해야 될 거 같은데요.
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아유 구매하신 상품에 대해서 만족을 드리지 못 해 정말 죄송합니다. 고객님. 사이즈가 오오 사이즈 자체가 없기 때문에 안타깝지만 반품으로 도움을 드려야 될 것 같습니다.
human
어제 보니까 오오 사이즈 육육 사이즈 두개가 있더라고요. 오오로 할까 하다가 작은 것 같아 육육 했는데 지금 너무 크네요.
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오오 사이즈 자체가 원래 없어요. 고객님.
human
아 그래요? 알겠어요.
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네. 그럼 반품으로 접수를 도와 드리겠습니다. 회수해 갈 주소는 배송 받으셨던 전남 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예. 예.
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네. 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 재포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
예. 그럴게요.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후  주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
예. 그런데 제가 지금 토요일날 내일 어디를 갔다가 며칠 있다가 오거든요. 그래서 이거 지금 한진 택배로 그냥 갖다 드리면 될까요?
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아닙니다. 고객님. 직접 전달 해 주실 필요는 없으시구요. 기다리시면 기사가 방문할 겁니다. 전화드리면 만약에 고객님이 부재시면 기사님하고 다시 통화를 요청하시면 되세요.
human
아 네. 감사합니다.
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네. 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 네.