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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 여보세요? 
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네, 고객님.
human
 저는 ㅇㅇㅇ구요. ㅇㅇㅇㅇㅇ 셔츠 물건을 받았는데요. 옷이 작아서 못입겠어요.
gpt
 아 그러십니까? 그럼 반품 처리 원하십니까?
human
네, 반품해 주세요.
gpt
 네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 문의하시려는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ 셔츠요.
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 사월 이십칠일 주문해주신 ㅇㅇㅇㅇㅇ 남성 바람솔솔 카라셔츠 사종 백십오 사이즈 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
전화해서 확인했었는데 사이즈가 안맞아요. 여름용이라는데 너무 두껍구요. 그냥 반품할래요.
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 예, 그러셨습니까? 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드릴텐데요. 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용, 세탁 하셨습니까?
human
아니요, 저희가 오늘 받아서 바로 전화하는 거에요.
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 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 회수는 부산광역시 남구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 네, 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네.
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 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 예. 
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 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
제가 외환은행으로 보냈거든요. 
gpt
입금과 상관없이 고객님 본인 계좌 번호 말씀해 주시면 됩니다.
human
제 명의 계좌 번호가 없는데요.
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 고객님 본인 계좌 번호는 없으신가요? 
human
 네, 제가 신용불량자라서요. 
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 아 그러십니까? 고객님 그러시면 친척분 계좌 번호로 환불 입금 진행해 드릴까요? 
human
예, 그렇게 해주세요. 하나은행으로요.
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 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
gpt
예금주 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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 네, 하나은행 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말, 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
적립금은 다시 쓸 수 있나요?
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 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 일주일 이내로 고객님 아이디로 다시 적립을 해드립니다.
human
적립금 다음 달에 쓸 수 있는거죠?
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 예, 고객님 일주일 안에 사용하실 수 있습니다. 고객님 제가 계좌 번호 등록해 드리려고 했는데 말씀해 주신 입금 계좌와 예금주 성함이 틀리다고 나오는데요. 성함이 ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
아니요, ㅇㅇㅇ요.
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 예, 확인되었습니다. 고객님 반품 접수되었습니다.
human
 네, 알겠습니다. 
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 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
 예, 감사합니다.