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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네. 안녕하십니까?
human
아 그거 반품할라고요.
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아 반품하시려고요. 먼저 고객님의 정보 확인 후 도움  드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 성함도 말씀 해 주시겠어요?
human
네. ㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 어느 상품이신가요?
human
예. 자켓이요.
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아 혹시 마르 엘라로사티 쿨브리즈 재킷 한종 말씀이신가요?
human
네. 맞아요.
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네. 원래 화이트 육육으로 주문하셨던 오오 사이즈로 교환하셨는데 맞나요?
human
오늘 왔는데 입어 보니까 오오도 크네요.
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아 그러세요. 그래서 반품을 원하시는 건가요?
human
네. 네.
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아 그러십니까? 만족 드리지 못해서 정말 죄송합니다. 고객님. 몇가지 확인하겠습니다. 혹시 교환 배송 받으신 상품 택을 제거하셨나요?
human
아니요.
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네. 외부 착용하셨나요?
human
아니요. 오자 마자 봤더니 사이즈가 커서 전화 한 거예요.
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예. 만족 드리지 못 해 죄송하구요. 바로 반품 진행 해 드리겠습니다.
human
네. 네.
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네. 수거할 주소는 배송 받으셨던 경북 문경시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇ이요.
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아 네. 확인 해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
아 네. 예.
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 그렇게 할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내에 취소되니 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 알겠어요.