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네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
반품할려고 합니다.
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네 정보 확인 후에 반품 도와 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 감사합니다. 어느 제품 반품 요청하십니까?
human
쟈켓 두개요.
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고객님 사월 십육일 주문했던 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 화이트 육육이랑 그리고 레드 육육 주문 되어 있습니다.
human
네 맞아요.
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두 건 다 반품하신다는 겁니까?
human
네 그래요.
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먼저 반품하시는 사유 말씀해 주시겠습니까?
human
사이즈가 좀 작은 것 같아요.
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사이즈 그럼 한 치수 큰 걸로 교환 안 하시고 반품하신다는 겁니까?
human
네 그럴려고요.
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몇 가지 확인하겠습니다. 배송 받은 제품 택 제거나 외부 착용 없이 제품 상태 그대로 입니까?
human
네 그대로 있어요.
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네 알겠습니다. 그럼 저희가 안타깝지만 반품 처리 도와 드리겠습니다.
human
감사해요.
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배송 받으신 주소 부산시 부산 진구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트 몇 동 몇 호십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네 동일한 주소로 수거 진행 해 드리면 되겠습니까?
human
네 그러면 됩니다.
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네 누락 없이 각각 박스 포장 부탁 드리며 수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문해서 수거 진행할 겁니다.
human
알겠습니다.
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수거하면서 현장에서 인수증 따로 드리는데 인수증은 일개월간 보관해 주시구요.
human
네 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.