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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 ㅇㅇ쇼핑에서 방송하는 거 전화로 주문했었는데 사이즈가 안 맞아서 환불하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. ㅇㅇ쇼핑으로 주문하신 거에요?
human
그렇죠.
gpt
고객님 어떤 상품인지 말씀해 주시겠습니까?
human
시계요.
gpt
네, 고객님 잠시만 기다려 주세요.
human
알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑 주문으로 시계는 확인되지 않습니다.
human
혹시 제가 부모님 번호로 주문한 것 같은데 확인 가능한가요?
gpt
네, 주문하실 때 기재하셨던 연락처를 말씀해 주시면 되고 아니면 운송장 번호 불러주셔도 됩니다.
human
아, 그럼 운송장 번호 얘기할게요.
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네, 운송장 번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
네, 확인해 드리겠습니다. 주문 건 확인되시는데 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ가 아니라 다른 번호가 등록되어 있으시네요.
human
혹시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인가요?
gpt
네, 맞습니다.
human
주문 건 확인 되나요?
gpt
말씀하셨던 상품이 사월 십육일에 주문하셨던 노블 클래식 다이아몬드 워치 여성 화이트 색상 주문하신 거 맞으세요?
human
네, 맞아요.
gpt
반품 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아서요.
gpt
네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
본 상품 외부 착용하셨습니까?
human
아니죠.
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고객님 그럼 구성품 누락되지 않게끔 전체적으로 포장 부탁드리겠습니다.
human
예, 알겠어요.
gpt
회수할 주소지 확인 부탁드립니다.
human
서울시 동작구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 수정해 드릴까요? 
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 고객님 받으셨던 구성품 누락되지 않게끔 포장해 두시면 수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 연락 드리고 방문할 예정입니다.
human
아, 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 예.
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혹시라도 업체 쪽에 입고되었을 때 착용 흔적이나 사용한 적이 있으면 처리가 어려우신 점 미리 안내드립니다.
human
아, 알겠어요.
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네, 고객님 환불은 업체에 입고되면 평일 기준 삼일안에 카드 취소가 됩니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
아니요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다. 