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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 안녕하세요.
human
예. 그게 내가 주문한 옷이 왔는데 사이즈가 커서 사이즈를 좀 바꿨으면 하는데요.
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아 그러십니까? 그럼 고객님의 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
예. 네.
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고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 확인 감사합니다. 그러면 고객님께서 문의하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
자켓이요.
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아 네. 고객님께서 혹시 일구 에스에스 스타일 멤버스 쿨 스트레치 재킷 이종 세트 제품 말씀하신 건가요?
human
예. 네.
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네. 사월 삼십일에 주문하신 제품 맞습니까?
human
예. 맞습니다.
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이 제품 고객님께서 사이즈 교환 요청하신다구요?
human
네. 구십오로 했는데 커서 구십으로 해야 될 것 같아서요.
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아 구십 사이즈로요?
human
아 네. ㅇㅇ쇼핑에 사이즈가 크다고 하는 거예요.
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아 네. 정사이즈로 진행이 되어 있는데요. 재킷이라서 고객님에 따라 약간 다르실 수도 있어요. 현재 이 제품 저희가 확인 해 보니까 구십오 사이즈가 제일 작은 사이즈예요. 구십 사이즈는 나오지 않습니다.
human
음 그래요. 그럼 이거 너무 커서 반품을 시켜야 되겠는데요.
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아 네. 실망감을 드려 정말 죄송합니다. 저희 상품 몇가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네. 예.
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예. 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까?
human
아니요.
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아 네. 그럼  외부 착용이나 세탁도 안 하셨나요?
human
아 네. 금방 보고 커서 연락 한 거예요.
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아 그러십니까? 확인 해 주셔서 감사합니다. 그럼 안타깝지만 반품 처리 도움 드리겠습니다.
human
네. 네.
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제품 회수는 부산 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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네. 배송 받으셨던 주소로 해서 해 드리겠습니다.
human
구십이 없습니까?
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네. 구십 사이즈가 아예 안 나오는 상품이예요.
human
아직 안 나온다구요?
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네. 아예 만들어지 않은 제품이예요.
human
아 네. 예.
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예. 그러면 상품 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
예. 알았습니다.
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예. 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인된 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 네.
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예. 네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.