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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
반품을 좀 하고싶어서요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 반품 원하시는 상품이 어느 상품입니까?
human
청바지요.
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네, 고객님 사월 십팔일 구매하신 씨투 여성 하이 쿨링 데님 삼종 이십육 사이즈 확인됩니다. 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 반품 원하시는 사유 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 커서요.
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그러시면 고객님 혹시 다른 사이즈로 교환은 어떠십니까?
human
아니요. 그냥 반품해 주세요.
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네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
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받으신 상품 택 제거나 외부에서 착용은 하지 않으셨습니까?
human
아무것도 안 했어요.
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네, 확인 감사합니다. 상품 수거할 주소지는 기존 배송지와 동일하십니까?
human
그렇습니다.
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서울 강남구 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트로 확인됩니다. 맞습니까?
human
예, 맞아요.
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동 호수 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
아, 네.
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고객님 반품 접수 완료되었습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.