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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
배송을 받았는데 하나만 사이즈가 작아요. 하나만 교환 가능할까요?
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네, 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아, 네.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 언제쯤 주문하신 겁니까? 십일번가 통해서 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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저번 주에 주문하신 거 맞습니까?
human
네, 그럴거에요.
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네, 남성 하이퍼테크 트랙 수트 오종 말씀하시는 거 맞으십니까?
human
네, 그렇습니다.
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블랙 백으로 주문하셨는데 오종 중에서 하나가 사이즈가 작다는 말씀입니까? 
human
네, 백 사이즈인데 위에는 좀 작고 다른 건 맞아요.
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그러면 교환 처리를 도와드릴까요?
human
부분 교환이 가능할까요?
gpt
아니요? 부분 교환은 어렵고 전체 교환으로 하셔야 합니다. 
human
그럼 반품으로 할게요.
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네, 불편 드려 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 상품 택이 제거되거나 사용하시진 않으셨습니까?
human
네, 그대로 있어요.
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네, 반품 접수 진행하겠습니다. 배송받으셨던 전라남도 광진구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 로 회수해 드리면 될까요?
human
네, 맞아요.
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이하 주소 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 배송받으셨던 주소로 동일하게 회수 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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고객님 지금 십일번가 이용하셔서 주문하신 건인데 반품 배송비가 있을 수 있습니다. 그러면 고객님이 결제하신 부분에 대해서는 그 부분은 차감되고 환불이 이루어지는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 반품 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다. 