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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
어제 제가 저녁에 전화를 드렸거든요. 신발 이종 세트를 구입했는데 하나는 맞는데 하나는 작아서요.
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네 고객님.
human
전화를 다시 준다고 했는데 연락이 없어서 전화를 드렸어요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 데일리 슈즈 이종 세트 말씀하시는 거 맞으시죠?
human
네 맞아요.
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통화하셨던 이력이 확인되는데요.
human
네.
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저희가 업체에 내용은 전달해 드렸는데 아직 업체에서 답변이 없어서 연락을 드리지 못했던 걸로 확인됩니다.
human
네 그렇군요.
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이 부분 시간 양해 부탁드립니다. 고객님 업체 답변 확인 후 연락드려도 괜찮으십니까?
human
네.
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고객님 사이즈가 안 맞으신 거죠? 둘 다 이백삼십오로 기재가 되어있나요?
human
네. 그런데 하나는 늘어나는 재질이라 맞는데 하나는 작아요.
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고객님 죄송합니다. 저희는 부분 교환은 어렵고요.
human
네.
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전체를 이백사십으로 교환은 가능합니다. 
human
아 그렇습니까?
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네.
human
그럼 반품은 가능하죠?
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네 고객님.
human
그러면 반품해야 되겠네요.
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상품 택 제거나 외부 착화 세탁은 안 하셨나요?
human
네 안했어요.
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그러면은 반품으로 접수를 해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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그럼 안타깝지만 반품으로 접수하겠습니다. 
human
네.
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상품을 그대로 포장해 두시면 평일 기준 삼사일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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배송받으셨던 주소 부산 연제구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 저희가 이쪽으로 회수 진행하겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품이 정상적으로 회수돼서 확인되면 평일 기준 삼일 내로 카드 취소될 예정입니다.
human
네.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다. 
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감사합니다. 여기까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.