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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 여보세요?
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네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예, 반품 관련 때문에 전화드렸어요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 이 번호로 등록된 고객님이 안 계시네요. 저희 ㅇㅇ쇼핑 주문 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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다른 휴대폰 번호 있으면 말씀해 주십시오.
human
음, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ있나요?
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네.
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이것도 등록 안 되어있습니다.
human
분명 여기서 주문했는데요. 그러면 주소 한번 불러볼까요?
gpt
주소로는 확인 안 되고요. 운송장 번호 있으십니까?
human
네, 잠시만요.
gpt
아, 네.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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조회해 보겠습니다. 고객님 혹시 어느 상품이셨나요?
human
엔디프 스트레치 와우 팬츠요.
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네, 찾았습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예, 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 와우 팬츠 삼종 오만 구천 원 상품 주문하셨습니까?
human
예, 그렇습니다.
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고객님 전화번호가 다른 번호로 등록이 되어있는데, 변경해 드릴까요? 
human
아, 네.
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전화번호 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 수정해드렸습니다. 사월 십칠일 주문하신 삼십삼 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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반품 요청하셨는데 사유 좀 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요.
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그러시면 교환 받아 보시는 건 어떠실까요?

human
디자인도 생각보다 별로고 그냥 반품 할게요.
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예, 그럼 반품 접수 도와드리겠습니다. 세트 상품이라서 전체 반품만 가능합니다.
human
아, 예.
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택 제거나 외부 착용 또는 세탁하신 부분 없으시죠?
human
없죠.
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회수할 주소지는 제품 수령하셨던 충남 서산시 ㅇㅇㅇㅇ이 맞습니까?

human
예, 맞아요.
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이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 상품에 대하여 만족 드리지 못해 죄송합니다. 안타깝지만 바로 반품 접수 완료되었습니다.
human
감사합니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 감사해요.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네, 괜찮습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.