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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 저는 ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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네. 안녕하십니까? 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 거기서 소가죽 신발을 하나 샀는데 신발이 너무 커가지고 신을 수가 없어요. 그거를 반품하거나 아니면 한 치수 작은 걸로 받을 수 있을까요?
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사이즈 교환 말씀이십니까?
human
혹시 반품 가능할까요?
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일단 저희가 정보 확인하고 안내 도와드리겠습니다. 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 성함 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 안녕하십니까? 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 그레이 색상 맞습니까?
human
네. 네. 너무 커요.
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아 그러세요. 고객님. 그러시면 이 제품 지금 사이즈가 크시다면 교환하시거나 하시겠어요?
human
아 그냥 제가 이번에는 반품하고 다음에 다른 걸로 하나 살게요.
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네. 알겠습니다. 만족 드리지 못 해 죄송합니다. 받으신 상품 택 제거나 외부 착화 안 하신 거 맞습니까?
human
네. 그것도 아무 것도 손도 안 댔어요.
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네. 아 네. 배송 받으셨던 주소지로 수거 해 드리면 되시겠습니까? 
human
네. 네.
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예. 경기 고양시 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
그런데 제가 구주소만 알거든요.
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네. 그럼 말씀 해 주세요.
human
아 예. 경기 고양시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇ층이요.
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네. 정보 확인 감사 드립니다. 상품을 받은 그대로 포장 해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 언제 오시나요?
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예. 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네. 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관  부탁 드립니다.
human
네. 그럴게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일안에 취소됩니다.
human
네. 아 네. 그러면 그거를 전화하고 오나요?
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네. 맞습니다.
human
그럼 기사하고 제가 통화를 할게요. 만약에 제가 집에 없을 때면 문 앞에 내 놔야 되니까요.
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네. 네. 예. 그 택배 기사에게 말씀 해 주시면 되시구요. 반품 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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예. 네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.