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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 신발을 주문했는데 두 개가 오는 건데 하나만 교환 가능한가요?
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하나만 교환 요청하신다는 말씀이세요?
human
네, 맞습니다.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 소중한 정보 확인 감사드립니다. 십육일 주문하셨던 벤포트 남성 소가죽 말씀하시는 거죠?
human
예, 그렇습니다.
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네, 확인 감사합니다. 이 상품은 세트 구성이라 교환은 전체 교환만 가능합니다.
human
그런데 일반 운동화 사이즈로 주문했더니 발이 아파서요. 환불해야 하나요?
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네, 반품으로 도와드릴까요?
human
네, 그럴게요.
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네, 그럼 받으신 상품은 택 제거나 외부 착용 없습니까?
human
없어요.
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네, 확인 감사합니다. 제품 수거할 주소 서울 강서구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네.
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이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네, 확인 감사합니다. 고객님 휴대폰 소액 결제로 삼만 팔천팔백 원 결제를 해주셨습니다. 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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휴대폰 소액 결제 건은 반품 상품이 업체 측에 입고 완료가 된 후에 결제 취소가 되는데 그날이 다음 달로 넘어가게 되면 소액 결제는 고객님께 그대로 청구가 되고 현금으로 환불이 진행이 되고 있습니다.
human
아, 알겠습니다.
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우선 고객님 명의의 계좌 번호와 은행명 확인 부탁드립니다.
human
우리 은행이요.
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네, 계좌 번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인하겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네, 그렇습니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
예, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 네.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 감사합니다. 
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.