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네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
여보세요?
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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 십팔일 날 자켓을 구매를 했는데요.
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네 실례지만 고객님 정보 확인 후에 안내 도와드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 말씀해 주셔서 감사합니다. 고객님 제가 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 좀 작아서 반품 좀 할려고 그러거든요.
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그러십니까? 고객님 주문하신 상품이 사월 십팔일 날 이동수 골프 남성 풀스윙 자켓 이종 백십 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 저희가 상품 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
human
아 네.
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네 수령한 상품에 택 제거나 외부 착용 세탁한 적이 있습니까?
human
아니요. 없어요.
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네 그러십니까? 고객님 사이즈가 작아서 반품하신다고 말씀해 주셨구요.
human
네 그렇죠.
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네 제가 안타깝지만 반품으로 진행 접수 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 수령하신 상품은 그대로 포장 잘 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 상품 수거는 저희가 배송해 드린 경기도 시흥시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 그 다음 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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네 그리고 고객님이 휴대폰 소액 결제로 칠만 구천이백원 결제를 해 주셨는데요.
human
네 그랬어요.
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저희가 오일 안에 취소되면 휴대폰 결제하신 부분은 제가 취소 처리를 해드릴 수가 있구요.
human
네. 
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혹시라도 좀 늦어지면 제가 고객님 계좌로 입금해 드릴테니 고객님 명의로 된 계좌 번호 은행명 말씀 좀 해주시겠습니까?
human
네 기업 은행이고요.
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네 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 제가 좀 확인 해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 계좌 번호 확인 되어서 정상적으로 등록해 드렸습니다.
human
감사합니다.
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네 제가 고객님 반품으로 진행 접수 도와드렸고요.
human
네.
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네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 입금 됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.