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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 청바지 남자 거랑 여자 거 주문했는데 여자 거는 사이즈가 크고 남자 거는 작아서 교환 요청을 했더니 남자 사이즈 삼십이가 없다고 하더라고요. 
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 네 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다, 고객님께서 사월 십사일에 주문해 주신 남성과 여성 상품 확인했구요. 고객님 남성 상품 사이즈 삼십이로 교환 원하십니까? 
human
 삼십이가 있어요? 
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 네 고객님 삼십이 사이즈가 지금 하나 남아 있는 것으로 확인 됩니다.
human
 네 그럼 교환해 주세요. 
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네 고객님 남성 상품 삼십이로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 
human
 예.
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 고객님 혹시 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착용하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 그러면 닉스 남성 데님 이종  드로즈 오종 세트 삼십 사이즈 주문하셨는데요. 삼십이 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네. 
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송지는 기존에 배송 받으셨던 수원시 장안구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ아파트 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
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 네 몇 동 몇 호입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
잠시만요. 남자 거는 그냥 취소할게요. 
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 교환 안 하시고 취소하시겠습니까?
human
 네. 여자 거만 교환해 주시겠어요. 
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 네 고객님 여성 상품은 지금 이십오로 교환 접수된 걸로 나오는데 맞습니까? 
human
네 이십육는 가져가고 이십오는 아직 못 받았어요. 
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네 그럼 여성 데님 이십육으로 받아 보셨다가 다시 교환하신 거 맞으시죠? 
human
 네 맞아요.
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네 교환한 상품은 지금 배송되고 있는 상태고요. 그러면 남성 것만 취소하면 될까요? 
human
 네. 
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 그러면 남성 상품은 반품 접수해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그럼 사이즈 때문에 반품하시는 거구요. 상품 택 제거하시거나 사용은 안 하셨다고 하셨습니다. 
human
 네. 
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 네 회수는 조금 전 말씀해 주신 주소로 회수를 하러 갈 거구요. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
human
 네. 
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다. 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
감사합니다.