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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 신발 샀는데 사이즈가 작아서 전화했어요.
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네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 전화 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님 주문하신 제품이 볼레로 천연 소가죽 로퍼 여성화 블랙 이백오십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞습니다. 혹시 이백오십오 있나요?
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네. 재고 있어서 교환 가능합니다. 접수 해드릴까요?
human
네.
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상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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교환 안내해 드리겠습니다. 배송과 수거가 따로 진행 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 그래서 맞교환 처리는 어렵습니다. 
human
네.
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배송 받으셨던 부산 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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회수지도 동일한 곳으로 진행 하면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 방문해서 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 일주일 안으로 배송될 예정입니다. 
human
그런데 제가 당분간 집에 없거든요.
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그럼 어떻게 하는게 좋을까요?
human
모레까지 회수 가능한가요?
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네. 가능합니다. 
human
네. 그럼 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 저희 업체에 물건이 정상적으로 회수 확인한 이후 평일 기준 일주일 안에 취소 처리됩니다.
human
네.
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더 문의 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네. 수고하세요.