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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 여보세요? 
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 예, 안녕하십니까? 
human
주문해서 이제 물건이 왔는데 반품 좀 하려고 전화드렸어요.
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 네, 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 전화주신 고객님 본인 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 예, 정보 확인 감사드립니다. 문의하시는 상품명 정확하게 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
 상품명요? 청바지인데요.
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 아 그러세요? 혹시 고객님께서 사월 이십육일날 주문하셨던 ㅇㅇ 여성 데님 이종, 속옷 오종 세트 맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
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 고객님께서 이 상품 배송 오늘 받으신 걸로 확인되시네요. 
human
 네, 오늘 받았어요. 
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 받으셨는데 혹시 마음에 안 드는 부분 있으셨나요? 
human
 바지를 이십팔 사이즈를 시켰는데 너무 커요. 
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 고객님 사이즈 좀 바꿔드리면 될까요? 
human
 아니요. 반품할게요.
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 몇 가지 확인 후 도움을 드리겠습니다. 받으신 바지 이종과 속옷 오종 모두 다 택 제거 안 하셨습니까? 
human
네, 안했어요.
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 예, 외부 착용이나 세탁한 적 없으셨습니까? 
human
 네, 없습니다. 
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 네, 확인 감사드립니다. 처리 도와드리겠습니다. 고객님께서 지금 사이즈가 맞지가 않아서 반품하고 싶다고 말씀해 주셔서 그 사유로 접수를 하겠습니다. 
human
 네, 감사합니다. 
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 결제하신 상품 회수하는 주소지를 배송 받으셨던 광주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 진행을 해드릴까요? 
human
네.
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 예, 이하 주소지 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네, 동일하게 진행하겠습니다. 상품 받으신 칠종 모두 그대로 다시 한 번 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사흘 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 네. 
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 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말, 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 안타깝지만 요청하신 상품 반품 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 택배 기사님 전화 주시고 오시는 건가요? 
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 방문하실 때 연락이 없으셨나요? 미리 방문 문자 발송되는 걸로 알고 있습니다. 
human
 네, 문자 오면 밖에 내놓으면 되겠네요.
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기사한테 문자오면 문 밖에 두겠다고 문자를 보내시고 처리해 주시면 되세요.
human
 네, 알겠습니다. 
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 네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네, 감사합니다.
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감사합니다, 고객님.
human
 예, 수고하세요. 