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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 조금 전에 신발을 받았는데요. 작아서 못신겠어요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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 네. 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 오월 십칠일에 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 플러스 데일리 슈즈 이종 실버 이백 사십오미리 주문건 확인됩니다. 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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고객님. 사이즈가 작으신 부분이면 조금 큰 사이즈로 교환을 받아 보시면 어떠실까요?
human
검정색 하나만 바꾸고 싶은데 교환이 되나요?
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고객님. 부분적으로 사이즈가 안맞으신 것이군요. 죄송하지만 부분 교환은 어려운 부분입니다. 
human
네. 알겠어요. 반품 해주세요.
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네. 고객님. 만족 드리지 못해 너무 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 반품 접수 도와드리겠습니다. 현재 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 하지 않으신 상태 맞으시죠?
human
네.
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확인 감사합니다. 회수는 전남 순천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다. 고객님. 안타깝지만 반품 접수 되었습니다.
human
네.
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 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거 할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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 고객님. 결제하신 카드 취소는 상품 정상적으로 회수 돼서 확인 후 주말 공휴일 제외 삼 사일 안에 취소됩니다. 또한 사용하신 적립금 삼천 포인트는 환불 접수 시점에 유효기간 남아 있으면 유효기간 내에 재사용 가능하십니다. 
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.