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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 

human
네 안녕하세요? 제가 칠월 이십삼일에 카트를 신청해서 지금 막 받았거든요.

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네 고객님. 말씀하세요.
human
그런데 보니까 사은품 가방이 하나밖에 안들어 있더라구요. 

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아 그러십니까? 고객님. 

human
그래서 이거를 반품해야 되겠는데요. 

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네 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.

human
네
gpt
고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보니 칠월 이십삼일 구매하셨던 캐리고고 폴딩 카트 맞으시나요?
human
네 맞아요.
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원플러스원 상품 맞으십니까? 

human
네 맞아요.
gpt
혹시 고객님 어떤 상품 못 받으신 건가요? 

human
거기 사은품으로 오는 가방이 하나만 왔는데요.

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아 그러면 추가 구성품은 일단 받으신 거고요? 

human
네 받았어요.
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네 고객님 반품하시는 사유가 어떻게 되는지요?
human
티비에서 보니까 그 카트를 하면은 가방이 두개 오는 걸로 돼있잖아요? 

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네 그러신데요?
human
그런데 이게 카트는 두개에다가 가방이 하나니까 두개를 같이 쓸 수가 없쟎아요.
그래서 반품하려구요.

human
그리고 카드 대금 청구서를 지금 막 뜯어 보고 전화하는 건데요.

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예 고객님.
human
반품하면 결제 취소 되는건가요?
gpt
예 반품 확인되시면 카드 결제는 취소 처리됩니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 상품 수령하시고 본 구성 칠일 동안 무료 체험이 가능하셔서 사용해 보시고 전화주셔도 되는데요.

human
아 그냥 딱 보니까 마음에 안 들어요. 

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아 네 알겠습니다. 

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그러면 본 상품 보시기만 하고 사용하신 부분 없다는 말씀이신 거죠?

human
네 지금 막 받아 가지고 전화하는 거예요.

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알겠습니다. 고객님 반품 접수 도와드리겠습니다. 


human
네 반품해 주세요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 반품 처리 중에 있구요. 
 

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회수지는 배송 받으셨던 주소가 대전 중구 ㅇㅇ 맞습니까? 


human
네 맞아요.
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예 이하 주소 좀 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 

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고객님 배송 받으셨던 주소로 회수를 진행하겠습니다. 

human
네 알겠습니다.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
아 네
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 반품 접수가 완료되었습니다. 
 

human
네 감사합니다.
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고객님 제가 지금부터 몇가지만 유의 사항 말씀드리고 통화 종료하겠습니다. 

human
네 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 다시 재포장을 부탁드리구요. 

human
네
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고객님 택배 기사가 주말 및 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 

human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 꼭 일개월간 보관을 부탁드리구요. 

human
네
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결제하셨던 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 삼에서 사 영업일 안에 취소됩니다.
human
네 감사합니다.
gpt
더 문의하실 사항은 없습니까? 

human
없어요.
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반품 처리되었습니다.  

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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
