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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아. 네. 수고하십니다. 아놀드 파마 육종 세트 있잖아요. 그거 주문했는데 상의는 크고 하의는 작아서 입을 수가 없어서 반품을 하려고요.
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아. 그러십니까? 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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아. 네. 확인 감사합니다. 칠월 이십일에 주문하신 상품 말씀이십니까? 어떤 상품 말씀이세요?
human
네. 그 육종 세트요.
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네. 칠월 이십일에 주문하신 아놀드 파마 여성 썸머 이지웨어 육종 백 사이즈 말씀이십니까? 
human
네. 맞습니다.
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네. 해당 상품을 반품 요청하시는 겁니까?
human
네.
gpt
네. 그럼 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 실례지만 배송받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송지 주소 서울시 금천구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 배송 받으신 주소지에서 회수도 진행하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 상품은 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 시 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
아. 그런데 우리 남편 통장과 연결되어 있는 거 같은데요.
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고객님 계좌는 없으세요?
human
아. 제 계좌 번호는 있는데 남편 계좌 번호에 연결해 놔서요. 
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네. 고객님 계좌로 환불이 가능합니다.
human
아. 네. 그럼 신한은행이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ 고객님 계좌 맞습니까?
human
네. 아 그리고 제가 오오 사이즈도 반품을 했거든요?
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잠시만요. 고객님. 반품 처리하고 확인해 드리겠습니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 입금됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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해당 상품 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다. 오오 사이즈는 택 제거 안 하고 입어 보지도 않았어요.
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네. 확인 감사합니다. 고객님. 지금 백 사이즈 상품 반품 처리해 드렸는데요. 어떤 상품 말씀이세요?
human
아놀드 파마 오오 사이즈 이것도 반품하려고요.
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오오 사이즈면 칠월 십육일에 주문하신 구십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
두 개를 주문했거든요.
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고객님. 이십일에 주문한 건 말고 십육일에 주문한 상품 말씀하시는 거면 이미 한 건이 반품 처리되어 있는데요. 나머지 한 건도 반품하신다는 말씀이십니까?
human
네.
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구십 사이즈를 두 건 주문해 주셨는데 한 건은 이미 반품 처리되었습니다.
human
아. 네. 
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그리고 나머지 구십 사이즈 한 건도 반품을 하시겠다는 말씀이세요?
human
아니요. 하나만요.
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그런데 이미 반품 처리 접수되어 있는데요.
human
그거면 되는데. 네. 접수되어 있으면 됐어요. 
gpt
아. 그러니까 구십 사이즈 하나는 고객님 입으시는 거 맞으시죠?
human
네. 그렇습니다.
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한 건만 반품 처리 이미 접수 잘 되어 있습니다. 회수 진행 중인 것으로 확인이 됩니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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아. 네. 고객님. 저는 백 사이즈 반품 처리해 드렸습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.