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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 예 반품 상담원 분 맞으시죠?
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네 맞습니다. 고객님 반품 때문에 연락주셨습니까? 
human
 네. 
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 아 그러십니까.  고객님 정보 확인한 후 도움 드리겠습니다.
human
이름이 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호 말씀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다  네 고객님 실례지만 반품 하시는 상품이 모어 썸머 플리츠 스커트 삼종 맞으십니까?
human
네. 사이즈가 안맞아서 반품했는데요.
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 예 고객님 지금 구월 십칠일에 반품 접수가 되어 있는걸로 확인이 됩니다.
human
예 맞는데요.
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그럼 고객님 제가 무엇을 도와드릴까요?
human
물건 가지러 오셨는데 제가 지방 간날 전화가 와서 반품을 못했어요
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아 그러셨어요.
human
택배 기사 분께서 연락을 안주시고 너무 빨리 오셔가지고.
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 이십일 날 연락은 받으셨는데요. 
human
네. 근데 기사 분이 반품 취소를 하신다고 해서 연락 드렸어요.
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 아 그러셨습니까  그럼 다시 한번 회수 접수 요청을 드리면 되겠 습니까?
human
예.
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다시 한번 방문할 수 있도록 접수를 도와드릴 텐데요. 
human
네 감사합니다.
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 네 오늘이 아무래도  일요일이다 보니 접수가 되면 월요일 날 이제 택배사 쪽으로 전달이 진행 될 거구요. 
human
네.
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 네 전달이 되면 고객님께 방문하는 데까지는 또 다시  기간 소요가 될 수 있다는점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
그리고 오시기 전에 연락 주실 수 있을까요?
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 저희가 아무리 메시지를 안내해 드려도  안되시는 경우가 있으세요. 
human
 아 네. 
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 지금 이것도 방문 전 연락 요청이라고 적혀있었는데  연락을 안 드리고 갔다가 이제  나중에 통화되셔서 확인이 된거잖아요.
human
 아 네. 
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일단 다시 회수 접수 해드릴테니 조금만 기다리시면 될것같습니다.
human
 네 너무 죄송합니다 
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아닙니다. 고객님 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 편안한 저녁 되세요.
human
네 수고하세요.