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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문해서 받았는데 하나는 사이즈가 맞는데 하나는 사이즈가 커요.
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고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 사일에 주문하신 상품이 슬레진져 여성 썸머 스니커즈 슬립온 세트 화이트 이백 삼십 오 주문 하셨다가 이백 사십으로 교환 하신 것 으로 확인 됩니다.
human
네. 맞는데 슬립온 사이즈가 커서요. 이것만 사이즈 교환 해주세요.
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고객님 이 상품은 세트 상품이라서 전체 교환이나 전체 반품으로만 가능하며 부분 교환이 안되십니다.
human
그럼 취소 해야겠네요.
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고객님 그럼 반품 진행 할까요?
human
네. 그렇게 할께요.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 포장하신 그대로 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 
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고객님 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 하고 평일 기준 사오일 안에 취소가 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 회수된 상품의 누락 및 훼손시 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
human
카드 취소되면 문자 보내 주시나요?
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고객님 카드 취소 문자는 카드사에서 가는 거라 저희가 알 수가 없습니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 반품 접수 완료 되셨습니다.
human
네.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.