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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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안녕하세요, 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
아, 네. 지금 반품 접수를 했는데요. 
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아, 그러셨습니까.
human
네, 그런데 주소가 좀 바껴서요.
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아, 네. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네. 
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성함과 휴대폰 번호 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품 확인해 주시겠습니까?
human
네. 시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종이요.
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아, 네. 오월 육일 구매하셨고 오월 십일 배송 받으신 걸로 확인됩니다. 
human
네, 맞아요.
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네, 지금 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네, 사이즈가 작아요. 
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아, 그러세요. 사이즈 교환을 원치 않으시고요?
human
이게 제일 큰 거 잖아요.
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아, 네. 불편 드려 죄송합니다. 그러시면 지금 기존에 배송받으시는 주소는 경기도 고양시 일산 동구로 되어 있는데. 
human
네, 배송은 집에서 받았죠.
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그럼, 다른 주소지에서 수거해 달라는 말씀인가요?
human
네, 제가 직장에 늦게까지 있고 집에 잘 없어서요.
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아, 네. 주소 확인해 주시겠습니까? 
human
네, 같은 아파트 어머니네 맡기려고요.
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예, 고객님 처음부터 확인해 주시겠습니까?
human
네, 경기도 고양시 일산 동구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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아, 그러시면 고객님께 따로 연락 안드리고 해당 주소지에서 상품을 회수하면 될까요?
human
네. 어머니는 늘 계시니까 제 물건 찾으러 왔다고 말씀하시면 됩니다.
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예, 그러시면 주소 다시 한번 확인하겠습니다. 경기도 고양시 일산 동구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
맞습니다.
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네, 해당 주소에서 회수 처리하도록 주소는 변경 처리해 드렸구요.
human
감사합니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시고 윗 부분에 반품이라고 메모 하나 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 그렇게 할게요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네.
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상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 칠일 안에 카드 취소가 진행됩니다. 
human
네, 그래요.
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더 문의 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.