gpt
네. ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네. 신발 좀 반품하려고 하는데요.
gpt
고객님의 정보를 확인한 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다.

human
제 번호 뜨면 상품 번호 안 나오나요?

gpt
네. 고객님. 어느 상품 주문하셨는지를 그냥 확인하는 겁니다.

human
신발이요.

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칠월 이십 육일에 주문하셨던 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 말씀이십니까?

human
네. 맞습니다.
gpt
네. 고객님 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
신발 끈이 너무 커서요.

gpt
사이즈를 교환해도 안 맞으실까요?

human
신발이 발은 맞는데 바꾸면 끈이 안 맞을 것 같아요. 제가 발 폭이 좀 작은 편이라서요.
gpt
네. 실망감을 드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?

human
아니요.
gpt
처리 도움 드리겠습니다. 고객님. 회수는 경기도 수원시 장안구 ㅇㅇㅇ 아파트 맞습니까?


human
네. 맞습니다.
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네. 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호요.

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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.

human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇㅇ 안에 취소됩니다.
회수된 상품이 누락이나 훼손된 경우는 반품이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다

human
네. 그거 한 가지 말씀드릴께요. 제가 지금 신어 보고 바로 전화를 드리는 건데 오른쪽 신발 구멍 두개가 있는데 제가 한게 아니고 원래 제품나올 때부터 그랬거든요. 제가 그렇게 하지 않았다는 거 먼저 말씀 드릴려고요.


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해당 부분 확인해서 넣어 놓도록 하겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?


human
네. 없습니다.
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반품 처리되었습니다.
human
네. 감사합니다.