gpt
안녕하세요? ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
제가 어제 반품 신청했는데 
그 저 사이즈가 안 맞아 갖고 남성 거 삼십이를 주문했는데 삼십으로 교환하고 싶어서요. 

gpt
네 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
성함과 생년월일 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이요.
전화 번호는 ㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 생년월일 확인 부탁 드립니다 

human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 

gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다.
ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 

gpt
고객님께서 문의하신 상품이 어느 상품이십니까? 

human
 제가 이거 모바일 ㅇㅇ마켓에서 남성용 바지 주문을 했꺼든요.

gpt
아 그렇습니까 
고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
네.
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다 
ㅇㅇ마켓 통해서 주문하신 칠월 이십 팔일 아놀드 파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 삼종 삼십이 사이즈 상품 맞습니까? 

human
네 맞습니다.
gpt
네 현재 지금 반품 접수가 되어 있는데요? 
취소해 드릴까요?

human
네 블랙 그 쿨링팬츠요.
gpt
네 반품 접수하신 거 고객님 먼저 처리 하겠습니다. 

gpt
우선 택배 기사가 회수 관련 연락 받으시면 반품 상품 회수할 거 없다고 그렇게 택배 기사님께 말씀 부탁 드리겠습니다. 

human
그러면은 그 놔두고요. 어떻게 하나. 

gpt
우선은 제가 또 지금 교환 접수를 해도 회수가 되어야 합니다 
그런데 지금 반품 송장이 발행이 되었기 때문에 택배 기사가 반품 건으로 반품 송장으로 아마 고객님께 연락을 드릴 겁니다 

human
예 오늘 늦게 오는 거예요?

gpt
근데 오늘 들리게되면 오늘은 드리면 안 됩니다. 

gpt
네 제가 교환 접수 도와드리겠습니다. 
잠시만 기다려주시겠습니까? 

gpt
네 고객님 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
삼십 사이즈로 교환할려구요.
gpt
예 삼십 사이즈로 교환 처리 도와드리겠습니다. 
저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 

gpt
기존에 배송 받으셨던 경남 창원시 마산 합포구 ㅇㅇ몇호입니까? 

human
ㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 
회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
네 더 문의할 사항 없습니까? 

human
없습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 소요 됩니다.

human
네.
gpt
예 삼십 사이즈로 교환 접수되었구요. 
고객님 오늘 접수가 되었기 때문에 아직까지 회수되어야할 교환 상품 송장이 안나왔으니까 택배 기사가 오늘 연락 받으시면 상품 드리면 안되구요. 
ㅇㅇㅇ내에 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.

human
네.
gpt
회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내 드립니다.

human
네 알겠습니다.
gpt
네 회수 관련 연락 받으시면 그때 드리면 됩니다. 
그러고 송장 번호는 꼭 보관 부탁 드립니다. 

human
네.
gpt
네 감사합니다. 
ㅇㅇㅇ였습니다.