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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 제가 전화를 못 받았어요.  전화 연결했어야 되는데요. 
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 네, 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 네, ㅇㅇㅇ예요.
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네, ㅇㅇㅇ 님 전화 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인 감사합니다.  상담원 통해서 문의하신 상품이 있으셨나요? 
human
상담원과 전화연결이 됐는데, 상담원이 전화를 다시 주겠다고 했어요. 근데 제가 전화를 못 받았어요. 
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 그러셨습니까?  내용은 확인해 보겠습니다.  기다려 주셔서 감사합니다.  문의 주셨던 상품이 오월 육일에 주문하셨던 팜스프링스 여성 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 구십 사이즈 반품 문의 주셨던 거 맞으신가요? 
human
네, 맞아요.
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고객님께서 문의하신 상품 반품은 계약 기간이 경과된 건으로 내용이 확인되시는데요.  해당 건 관련해서 이번만 예외적으로 반품 접수를 진행을 해드린다고 확인됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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 반품 메모 동봉해 주세요.
human
지난 번에 취소한 건 그냥 보냈는데요?
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 예, 고객님 기간 경과 같은 경우는 예외적인 처리기 때문에, 안쪽에 메모 동봉 해 주셔야 됩니다. 
human
 네, 그냥 메모를 아무 종이에 해서 넣으면 되나요? 
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상품 개봉하실 때 바로 알아볼 수 있게 기간 경과 반품 건이라고 메모를 해서 동봉을 꼭 해주세요.
human
기간 경과 반품이라고요.
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 예, 기간 경과 반품 이렇게 적어 주시면 되세요.  예외적으로 처리를 해 드리기 때문에 상품 반품 메모를 꼭 동봉해 주셔야지 환불 처리가 진행이 되십니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 상품 받으셨던 그대로 누락 없이 포장 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 결제 금액이 얼마가 되어 있죠? 
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 결제 금액은 사만 팔천원입니다. 
human
 혹시 결제 카드가 롯데 카드인가요? 
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 네, 롯데 카드입니다. 
human
 네, 감사합니다. 
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 수거지는 받으셨던 세종시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네, 맞습니다. 
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 예, 동 호수 확인해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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 네, 확인 감사합니다.  실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 조금 커가지고요. 
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 사이즈가 구십이기 때문에 안타깝지만 반품 처리 밖에 방법이 없으실 것 같아요.  반품으로 처리 진행 하겠습니다. 상품 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사오일 내로 방문하여 상품 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리며, 상품 정상 입고 확인되면 결제하신 카드 취소는 주말 공휴일 제외 평균 삼사일 안에 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 네, 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없습니다. 
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 네, 반품 처리 되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.