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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
여보세요. 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 어제 저녁에 물품을 받았는데요. 사과가 퍼석해서 먹을 수가 없어요. 반품해야 되겠지요?
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네 반품이요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님  전화번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네  본인 확인을 위해 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요
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네 ㅇㅇㅇ고객님  소중한 정보 확인 감사합니다.구월 이십 이일 주문하셨던 청소 세척 사과 맞으십니까? 
human
네 맞아요.
human
그냥 반품해주세요. 가져가라고 해주세요. 이게 제가 버리면 음식물 쓰레기로 돈 주고 또 버려야 되거든요.
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아 네 고객님 
human
그러니까 그냥 수거해서 업체에 보내주세요.  ㅇㅇ 쇼핑 한테 돌려주든지 해주세요.
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고객님 상품에 대한 불만으로 저희가 불편 드려 죄송합니다.
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네 고객님 안타깝지만 식품의 경우는 제품 하자 불량이나 변질이 아닐 경우 에는 반품이 어렵습니다.
human
그건 잘 모르겠고요. 제가 그래서 말 하는 거잖아요.
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아 네 고객님 그러니까 말씀하신 내용은 제가 담당자에게 연락해서 어떻게 처리 가능한지 확인해드리겠습니다. 
human
아 네
human
사과가 싱싱하다고 해서 샀는데 퍼석하기도 하고 너무 커거든요 . 그래서 반품 해달라고요.
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네 확인해보겠습니다.
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고객님 죄송 합니다만 회수만 해달라는 말씀이신 건가요?
human
네 그냥 회사에서 가져가서  버리든지요,  저거 취소 반품 뭐 이런 거 안 된다면 서요?
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고객님 일단은 말씀하신 내용으로 저희가 협력사로  문의해서 답변이 확인되는 대로  고객님께 연락을 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
human
근데 언제 연락 주실 건데요?
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 아홉시 이후로 협력사 확인해서 고객님께 전화드리겠습니다.
human
네 최대한 빨리 연락 주세요.
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네 알겠습니다. 연락드리겠습니다.
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더 문의 할 사항 없으십니까?
human
네 없어요, 연락이나 주세요.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.