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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예, 수고하십니다. 
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네, 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
지금 상품을 받았는데 사이즈가 작아서 바꾸려고 합니다.
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아, 네. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 확인 감사합니다. 어떤 상품 교환 도와드릴까요?
human
이동수 자켓이요.
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네, 이동수 골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 반품 접수해 주셨네요. 
human
네. 근데 교환하려구요.
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아, 네. 그러시면 제가 일단 반품 취소 처리 먼저 해드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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반품은 취소했구요 교환 접수 도와드리겠습니다.
human
네.
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사이즈는 몇으로 교환 처리 도와드리면 될까요? 
human
백 오가 왔는데 백 십으로 바꿔 주세요.
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네, 고객님 사이즈 때문에 지금 교환 요청 주신 거구요. 
human
맞아요.
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혹시 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까? 
human
아니요.
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예, 사용하신 것도 아니시구요? 
human
지금 금방 왔어요. 
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네, 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
알겠습니다. 
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기존에 배송 받으셨던 서울 강북구ㅇㅇ로 ㅇㅇ길 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네, 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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더 문의 사항 없습니까? 
human
예 문의 사항은 없고 다음 주 되야 받겠네요.
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네,  다음 주에 받으실 수 있어요.
human
예, 알았습니다.  
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감사합니다. 교환 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
예, 수고하세요. 