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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 반품할려고 하는데 이름이 ㅇㅇㅇ인데 인터넷으로 안 떠서요.
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아 그러십니까. 고객님 성함하고 핸드폰 번호 다시 한번 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 그럼 반품하신다고 하셨는데 상품 확인 부탁 드립니다.
human
예 그 청바지.
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확인해 보겠습니다. 아 고객님 지금 주문 조회가 안되네요.
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혹시 어 ㅇㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ로 주문하신 거 맞나요?
human
맞아요.
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잠시만 기다리시겠습니까?
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시월 이십일일에 주문하셨던 블랭크 여성 쿨 보이핏 말씀하시는 건가요?
human
네.
gpt
예 확인 감사합니다. 잠시만 기다리시겠습니까?
human
네 예 그 제가 홈페이지 회원 가입을 했는데 안 뜨더라구요.
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아 그런가요. 네 지금 고객 번호가 두개로 나와있어서 그래요.
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이거 그럼 반품 접수 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 너무 커서요.
gpt
아 괜찮으시면 사이즈 교환은 안 받아 보시겠습니까?
human
아 모양도 그렇고 안어울려 가지구요.
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아 그런가요 알겠습니다. 그럼 안타깝지만 몇가지 확인하고 도와드리겠습니다.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택 제거하셨거나 외부 착용은 안 하셨습니까?
human
네.
gpt
확인 감사합니다. 받으신 주소가 서울시 영등포구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으신 주소로 저희가 회수 진행해 드리겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 후에 확인한 다음 평일 기준으로 삼일에서 사일 이내에 카드 취소가 됩니다.
human
아 그럼 오늘부터 내일 모레는 저기 회수하러 안 오는 거네요?
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어 오늘 금요일이라서 아마 내일쯤 확인될 것 같고 다음 주 중에 아마 회수되지 않을까 싶습니다.
human
아 문자가 오나요?
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예 미리 문자를 보내고 갈 겁니다.
human
아 네.
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고객님 다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 고객님 반품 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.