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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 십삼일에 신발  두 켤레를 주문했는데요. 하나는 반품하고 하나는 교환하려고  하는데요.
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.  
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네  주문하신 상품이 삼월 십삼일에 블랙 색상과 그레이 색상 이백 삼십 사이즈로 확인이 되는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 주문하신 상품이 마음에 안드신거예요?
human
아니요. 사이즈가 너무 커서 교환을 했으면 해서요.
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상품 두 개 다 교환을 하신다는 말씀이십니까?
human
블랙 색상은 반품을 하고 그레이 색상은 교환으로 해주세요.
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네 그러시면 블랙 색상은 반품으로 도와드리고 그레이 색상은 사이즈 교환으로 도와드리면 될까요?
human
네
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고객님 몇 가지 확인 후에 반품 먼저 도와드리겠습니다.
human
 네
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반품하시는 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 안하시고 그대로 보관하신거 맞습니까?
human
네 안했어요.
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네 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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기다려 주셔서 감사합니다. 요청하신 상품은 먼저 반품 처리 되셨구요.
human
네 알겠습니다.
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교환하시는 상품 사이즈 말씀해 주시겠습니까?
human
 이백 이십오 사이즈로 해주세요.
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교환하시는  상품 역시 택을 제거하시거나 외부 착화는 안하신거 맞습니까?
human
네 그대로 보관하고 있어요.
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네 확인 감사합니다. 그레이 색상 이백 이십오 사이즈로 교환 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 충남 당진시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ면 ㅇㅇㅇ리 ㅇㅇ번지요.
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네 확인감사합니다. 말씀하신 주소지로 상품 수거 도와드리겠습니다.
human
 네 
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고객님  요청하신 상품 그레이 색상 이백 삼십 사이즈에서 이백 이십오 사이즈로 교환 접수 되셨구요. 
human
 네 알겠습니다.
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고객님 상품 맞교환은 어려우신 점 양해 부탁드립니다.
human
 네 
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 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이고요. 
human
네 알겠습니다.
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 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네 알겠습니다.
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 예 고객님 반품 처리되신 상품은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 환불 처리되실겁니다.
human
 예 알겠습니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네