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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

human
제가 얼마 전에 제주갈치를 샀는데요. 택배 받아놓고 이제 한꺼번에 손질한다고 박스 열어보니 냄새가 이상해서 반품 접수하려고요.
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고객님, 죄송합니다. 일단은 고객님께서 말씀하신 내용을 제가 확인 할 수 있도록 고객님 정보를 먼저 확인해야 할 것 같습니다. 성함하고 핸드폰번호확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십오일 주문하신 제주은갈치 말씀하시는 건가요?
human
네. 맞아요.
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배송을 이십팔일날 받으셨네요.

human
예. 받아가지고 바로 열어본 게 아니라 오늘 열어봤거든요. 그래서 절단만 돼 있는건지 모르고 받아 가지고 그냥 뒀거든요. 그래서 그런지 냄새가 좀 나네요.
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고객님. 죄송합니다. 조금 천천히 말씀 부탁드릴께요. 일단은 상품이 전달되고 나서 시간이 좀 지났고 이제 열어보니 손질되지 않은 상태라는 말씀이시죠?
human
네. 열어보니 냄새가 나네요. 배송되고 시간이 좀 지났는데다가 열두팩 중에 한팩은 오늘 언니네에 줬어요. 이런 상황인데 반품되나요?
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일단은 고객님. 다 반품 하겠다는 말씀이신거지요.
human
네. 다 반품할려구요. 
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그리고 몇팩을 지금 개봉해서 드셨어요?

human
아니요. 아직 먹지는 않았어요.
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네. 그럼 지금 열두팩 중에 언니네가 가져가신 한팩은 아무 문제가 없었다는 건가요?

human
아니요. 지금 전화와서 언니네도 안 싱싱하고 냄새 난다고 얘기 하네요.
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네. 알겠습니다.

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고객님. 죄송하지만 일단은 반품하시려면 상품 사진을 전송을 하셔야 되구요. 지금까지 냉동 보관을 하셨다는 말씀이시죠.
human
네. 알겠습니다. 그런데 제가 지금 밖이라서요.
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일단은 고객님께서 오늘 저녁에 집에 가셔서 사진을 찍어 보내 주시면 업체에서 확인해서 보고  반품 접수되는 대로 연락을 드릴 거에요.
human
네. 그렇게 할께요.
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불편드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.