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안녕하십니까, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 여보세요.
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네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아, 반품 좀 할게요.
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네, 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네, 핸드폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 어느 상품 반품하시겠습니까?
human
아, 그게 무슨 자켓인데, 이름을 잘 모르겠네요.
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네, 팔월 십사일에 주문했던 임페리얼 미드필더 자켓 일종, 사만 구천 원 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 반품 요청하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네, 옷이 마음에 안들어서요.
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만족드리지 못해 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후에 반품 처리 도움드리겠습니다. 실례지만 해당 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요. 안했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 회수지는 대구 ㅇㅇ군 ㅇㅇ읍으로 되어 있습니다. 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
아니요. 주소 좀 바꿔주세요.
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고객님, 주소만 변경하신다는 말씀이십니까? 고객님은 동일하고요?
human
네, 맞습니다.
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그러면 회수 주소 확인 부탁드립니다.
human
대구 ㅇㅇ군 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ리 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ
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고객님, ㅇㅇ읍 ㅇㅇ리가 새 주소로 자동 전환되는데, ㅇㅇㅇ로 이렇게 등록해도 될까요? 
human
네, 괜찮습니다.
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네, 전화번호는 고객님 전화번호로 넣으면 되겠습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 그럼 이렇게 해서 저희가 회수할 주소지 변경하겠습니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 주말, 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 이내에 수거됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 사 오일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 이번 주 안에는 오시는 거 맞죠?
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연락이 없으면 다음 주 월요일이나 화요일에 갈 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다. 택배비는 별도로 내는 거 없나요?
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택배비는 무료입니다.
human
아, 그런가요?
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네, 고객님, 궁금한 사항 또 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다. 