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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 주문한 ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님. 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
주문한 상품이 왔는데요. 냄새가 심해서요. 그때 방송할 때는 몰랐는데 저하고 좀 안 맞는 것 같아서요.
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네. 고객님, 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님. 제가 고객님이 주문 하신 상품 정보 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 팔월 이일에 주문하신 드리주혜영 구백 그람 여덟개 칠만 팔천원에 구매해 주신 게  확인되었습니다. 
human
네. 주문 상품 자세한 정보 확인 좀 부탁드릴께요.
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네. 고객님, 이 상품 물파스 냄새와 비슷한 멘톨 성분이 들어 있으며 파스 비슷한 냄새가 난다고 나와 있네요.
human
아 그렇군요. 제가 방송 끝날 때에 보고 주문을 해서요. 그걸 못 들었네요.
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아. 그러시군요.
human
방송을 제대로 못 봐서 그런지 냄새가 별로라서 그냥 주문 상품을 반품 할려고요. 무료 체험분은 사용을 안 했어요.
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네. 고객님, 사용하신 상태는 아니신가요?

human
아니요. 사용 안 했어요.

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예. 그럼 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 기다릴께요.
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네. 고객님, 회수지  대전 유성구 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면  택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 

human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관  부탁 드립니다.
human
아 네. 한달간 보관 해야되는군요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.