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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.

human
제 휴대폰으로 연락달라는 문자가 들어와 있어서 전화드렸어요.

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 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

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 소중한 정보 확인 감사합니다.
 고객님 혹시 앞 전에 문의하신 내용이 있습니까?

human
 옥수수 주문 건으로 연락했었어요.

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 아, 그러십니까?
 확인해 보겠습니다.
 고객님께서 7월 21일 주문하셨던 달콤 초당 옥수수 상품인가요?

human
네, 맞아요.

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 해당 상품 고객님께서 문의 전화 주셨던 내역 확인해 보겠습니다.

human
 네.

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 고객님께서 해당 상품 너무 맛이 없고 수분이 많다고 반품 요청하셨습니다.

human
네, 맞아요.

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 저희가 해당 내용 업체에 문의를 했는데요.
 업체에서 이 초당 옥수수는 일반 옥수수랑 맛이랑 식감이 다른거라고 하네요.

human
 제가 예전에 초당 옥수수 시켜 먹어보고 맛있어서 재주문한 거예요.
 이건 정말 맛이 없어요.

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전자레인지에 4, 5분 정도 돌려서 드신건가요?

human
전자레인지에 똑같이 해서 먹었는데 맛이 없어서 반품하려고 하는거예요.

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아, 그러십니까?
그런데 해당 상품은 업체에서 맛으로 인한 반품이나 환불은 불가하다고 합니다.

human
광고할때에는 그렇게 맛있다고 하더니 받아보니 이렇게 다른데 어떻게 반품을 안해준다는거예요?

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반품 원하시는거구요?

human
 네, 반품해주세요.

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 고객님 제가 담당 부서 전달하여 연락을 드릴 건데요.
 저희가 주말에는 담당 부서가 근무를 하지 않습니다.

human
그럼 언제 연락오나요?
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다음 주 월요일이나 화요일 정도에 연락을 드릴 수 있는데 괜찮으실까요?

human
네, 알겠습니다.

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 해당 상품 확인 후에 담당 부서에서 연락 드리라고 전달하겠습니다.

human
네. 알겠습니다.
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 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?

human
 네, 없습니다.

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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 좋은 하루 되세요