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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
저기 쿨 썸머 탄력 팬츠 오종 이거 반품하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 반품 처리 안내 도와드리겠습니다. 
human
네.
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고객님 성함 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품이 엘리스앤블루 쿨 썸머 탄력팬츠 오종 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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사이즈 칠칠 사이즈로 주문하신 내역이 확인되십니다. 
human
네.
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고객님 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞는 거 같아요.
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사이즈 맞지 않으신다고 확인해 주셨고요. 상품 반품 접수 진행 도와드리겠습니다. 
human
네.
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몇 가지만 더 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 상품에 택 제거나 외부 착용 세탁하시지는 않으셨나요?
human
네. 그대로 있어요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소지 서울 관악구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 상품 수거도 동일한 곳으로 도와드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주시면 돼요.
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고객님 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 이내 방문 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 시 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님께서 현금 결제하신 내역이 확인되시는데 맞습니까?
human
네?
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환불은 고객님 통장으로만 입금 처리가 되십니다.
human
아니요. 제가 카드로 결제를 했거든요.
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죄송합니다. 상품 카드 결제로 변경해서 처리하신 내역이 확인되시네요.
human
제가 일부는 적립금으로 결제했거든요. 이건 어떻게 되나요?
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적립금은 다시 적립되세요.
human
바로 적립이 되나요?
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아니요. 고객님 상품 회수되어 환불될 때 지급이 되시는데 적립금 유효 기간이 끝나셨다면 환불 처리가 되지 않으세요.
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소 처리가 되실 겁니다. 
human
네 알겠습니다. 
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고객님 더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네 없어요. 
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반품 접수 되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.