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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 신발을 샀는데 안맞아 가지고 반품해야 될 것 같애요.
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아 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
상품명을 잘 모르겠는데 슬레진저인데.
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아 네 숨쉬는 여성 트레킹화 플러스 쿠션 슬리퍼 말씀 하세요?
human
예 맞아요.
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핑크 이백삼십오 주문하셨는데 반품 원하신다고요?
human
네 반품해주세요.
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사이즈가 작다는 말씀이시구요. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용 하셨습니까?
human
안했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ 몇 동 몇 호십니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 사오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 아 네 아니 결제는 카드 회사에서 그 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
아 은행명은 ㅇㅇ은행인데 계좌번호는 있을건데요.
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아 네 기존에 있으셨던 것 같은데 그래도 확인 부탁 드릴께요.
human
어떤거요?
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ㅇㅇ은행이요. 기존에 등록되어 있으세요.
human
제가 못외워가지고요.
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끝 자리라도.
human
앞자리 ㅇㅇㅇ인데.
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ㅇㅇㅇ 아니에요?
human
아니에요
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네 고객님 ㅇㅇ은행 앞자리나 마지막 자리 말씀해주세요.
human
잠깐만요. 아 예 뭐더라 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 이쪽으로 해드릴게요. 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 되시구요.
human
네.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 입금됩니다.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
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네 없어요.