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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 그저께 여성용 데님 주문했는데 취소 좀 하려구요. 
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 우선 고객님 정보 먼저 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 네. 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀하신 상품이 여성 하이 쿨링 데님 말씀이신가요? 
human
네.
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 이미 출고돼서 배송중에 있는데 혹시 받으셨나요? 
human
아니요. 오늘 배송이 된다고 문자가 왔어요.
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 아직 상품을 안 받으셨는데 반품하시겠다는 건가요? 
human
네.
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 네. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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 고객님. 기다려주셔서 감사합니다.  그럼 반품으로 접수를 도와 드리겠습니다.  혹시 반품하시는 사유를 여쭤봐도 될까요? 
human
 남성용은 이십 팔이 없어서 시킨건데 아무래도 작을거같아서요.
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네. 알겠습니다. 회수할 주소지는 배송받으신 경기 화성시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ에요.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다. 
human
네.
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고객님께서 오늘 반품 접수하셔서 아직 회수 송장이 안 나온 상태인 것을 택배 기사가 모르는 상황이니까요. 기사님이 오시면 반품 접수했다고 말씀하시고 수취 거부해주시면 됩니다. 
human
네.
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 근데 혹시라도 택배 기사가 놓고가시면 어차피 회수 송장 나오면 업체에서 다시 찾으러오니까 그건 걱정 안하셔도됩니다. 
human
아. 그래요.
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 네. 고객님 만약 상품을 놓고 가셨다면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 다시 방문을 할 거에요. 
human
네. 알겠어요.
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 그때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관하시면 됩니다. 
human
네.
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  더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.