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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문한 걸 받았는데 근데 사이즈가 안 맞아 가지고요. 일단 반품 신청 해놨거든요. 근데 사이즈 교환이 되나 싶어서 전화했어요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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정보 확인 감사합니다. 플로쥬 소가죽 슬립온 그레이 이백사십 제품으로 주문하신 내역 확인되고 있습니다.
human
네, 맞습니다.
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고객님께서 교환 요청하셔서 그렇다면 접수되어 있는 반품 취소를 하고 교환으로 도움 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 지금 접수되어 있는 반품은 취소 처리되었습니다.
human
네, 감사해요.
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그리고 안타깝지만 몇가지만 확인한 후에 교환 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화 세탁하신 적이 있습니까
human
아니요. 없습니다.
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확인 감사합니다. 교환 접수해 드리겠습니다.
human
네. 
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그럼 색상은 동일하게 그레이로 하고 사이즈만 이백사십오 제품으로 접수해 드리겠습니다.
human
네, 맞습니다.
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저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환이 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 경기도 용인시 기흥구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 길 ㅇㅇㅇ 이하 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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그리고 회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
가격은 똑같은거죠?
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네, 고객님 교환이기 때문에 결제할 금액 없고 교환 배송비도 무료로 처리해 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 교환 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이였습니다.
human
네, 수고하세요.