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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
다름이 아니라 제가 물건을 받았는데요. 사이즈가 너무 큰 거예요.
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네 현재 사이즈가 너무 크게 오셨다구요?
human
네 팬티가 너무 커요.
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네 우선 제가 상품부터 확인 후에 안내 드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 속옷이라고 말씀해 주셨고요?
human
네 그렇습니다.
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일월 십사일 날 주문해주신 아키 맥스 풀커버 노와이어 패키지 십사종 팔십오 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다. 너무 커가지고 백오 사이즈나 백십 사이즈는 될 것 같아요.
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아 그러셨습니까? 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사 드리구요. 해당 상품 지금 확인했을 때 고객님 말씀하신 것처럼 조금 여유있게 나온 것으로 확인이 되셔서 일단은 고객님 착용하셨을 때 상품 자체가 좀 맞지 않으시다는 말씀이시잖아요?
human
네 너무 안맞아요.
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네 그러면 저희가 이제 교환으로 처리를 좀 도와드려야 될 것 같은데요?
human
교환으로 하면 사이즈가 똑같은 사이즈인 거 아니에요?
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그러시니까 지금 팔십오 비형 주문하셨잖아요?
human
네 그렇죠.
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만약에 교환하시고 싶으시면 어떤 사이즈 교환하실 건지 여쭤봐도 될까요?
human
구십오로 바꿨으면 좋겠는데요.
gpt
네 잠시만요.
human
네.
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근데 고객님 말씀 중에 죄송한데 지금 제가 해당 상품 고객님 말씀하셔서 교환 재고 여부를 좀 확인하고 있거든요? 근데 지금 고객님 주문하신 팔십오 비형 밑으로 교환하셔야 되잖아요.
human
네 그렇죠.
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팔십오 에이형 이전부터 지금 상품이 모두 품절로 인해서 교환 처리가 좀 어려우실 것 같아요.
human
아 그래요?
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만약에 고객님께서 많이 불편하시다면 저희가 지금 반품으로 도움을 드려야 될 것 같아서 말씀을 좀 드렸습니다. 
human
사이즈가 없어요?
gpt
네 품절로 확인됩니다.
human
그럼 뭐 할수 없죠. 반품 해주세요.
gpt
네 불편 드려 죄송합니다. 우선 고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후에 처리 도움 드릴 텐데요. 
human
네.
gpt
배송 받으신 상품은 그대로 착용만 해보시고 따로 택 제거나 외부 착용하신 거 전혀 없으시구요?
human
네 없어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 상품 회수는 경기도 성남시 수정구 ㅇㅇㅇ에 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 혹시 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 이 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 내에 취소가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리 접수되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.