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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
예. 수고하십니다. 다름이 아니고 삼십분 전에 상담원하고 통화를 했거든요.
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네. 그러셨군요.
human
근데 지금 답변이 없어서요. 우리가 전복을 샀는데 좀 물건이 안 좋아서요.
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네. 실례지만 고객님 성함,  휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
어떻게 할까요? 연락 기다렸다가 이거 업체로 다 보내 줘야 되나요?
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상품 어떤 부분때문에 그러시는 건가요? 

human
전복을 홈쇼핑에서 샀는데요. 물건이 와서 열어 보니까 물건이 이상하고 냄새가 나서 연락을 했는데 상담 전화하고 사십분이 지났는데도 연락이 없네요.
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아 그러십니까? 우선 이 건은 업체 쪽에 전달해서 확인을 해야 되는 부분이구요.
human
음. 그럼 전복은 어떻게  할까요?
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우선은 고객님, 그 상품 우선 냉장 보관 해 주셔야 될 것 같아요.
human
예. 알겠습니다.
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우선 고객님께서 반품 요청을 이제 접수되서 이 부분 업체 쪽에 전달하고 확인 후에 다시 연락해서 안내를 도와드려야 될 것 같아요.
human
네. 알겠습니다 .
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상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.