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즐거운 쇼핑 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다
human
아 네 수고 많으십니다 
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네 감사합니다 무엇을 도와드릴까요?
human
네 신발을 샀는데 너무 커서요 치수 교환 가능할까요?
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네 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시면 주문 이력을 조회하겠습니다
human
아 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요
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네 확인 감사합니다 고객님 밀포드 트래킹화 남성용 그레이 색상 삼만 천 사십원에 구입 하셨는데 맞으십니까?
human
네 이백오십사이즈 구매했는데 너무 커서요 혹시 사십오 있나요?
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네 남성용 사십오는 안나옵니다 고객님
human
아 그러면 여성용 이백사십으로 교환 가능할까요?
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여성용으로 교환은 안되구요 수량이 있으면 주문을 하시고 남성용은 반품을 하셔야 되세요
human
그러면 반품 신청 부탁 드릴게요
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아 네 그러시면 여성용은 재주문 하시겠습니까?
human
네 그럴려구요
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고객님 먼저 여성용 수량 확인해 보겠습니다 원하시는 색상과 사이즈 말씀해 주시겠어요?
human
그레이 퍼플 화이트 이렇게 있는거 같던데 아 전 그레이로 할게요 이백 사십오로요
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그레이색상 이백사십오 말씀이십니까? 고객님 주문 가능하신 걸로 확인 됩니다 가격은 삼만 천 팔백 사십원이고요 결제 도와드리겠습니다 카드로 결제하시겠습니까?
human
무통장입금 하려구요
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어느은행이 편하신가요?
human
농협으로 하겠습니다
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그럼 농협으로 해서 입금하실 금액과 계좌번호 문자 발송 하겠습니다 고객님 현금영수증 신청 하시겠습니가?
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 해주세요
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 등록 도와드리겠습니다 받으실곳 주소는 경북 안동시 ㅇㅇㅇㅇ 다음 나머지 주소 부탁 드립니다
human
네 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ
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네 확인 감사드리며 여성용 그레이 이백사십오 주문 완료되셨습니다 입금 확인시 일요일과 공휴일 제외하고 평균 삼일안에 배송됩니다 교환이나 반품은 배송완료일 제외  일주일 이내 연락 주시기 바랍니다
human
네 알겠습니다
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이어서 남성용 트래킹화 반품 접수 도와드리겠습니다 불러주신 ㅇㅇㅇ로ㅇㅇ에서 회수 도와드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요
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고객님 결제하신 금액 환불은 현금으로 하셔서 본인 계좌로만 입금이 가능합니다 입금계좌 부탁드립니다
human
아 네 우체국 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 우체국이구요  확인되셨습니다  환불은 상품이 정상적으로 회수된 후 주말 공휴인 제외 삼 사일안에 입금 됩니다 해당 상품은 훼손 여부에 따라 환불 어려울 수 있는점 안내드립니다 더 문의할 사항 없으신가요?
human
네 없습니다
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네 반품 처리 되었습니다 즐거운 쇼핑 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다 
human
네 수고하셨습니다 감사합니다