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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
재킷 하나 구매했는데요. 사이즈가 커서 반품하려고 해요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
제 이름은 ㅇㅇㅇ입니다. 
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핸드폰 번호도 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인 감사합니다. 말씀하시는 상품이 어느 상품인지 여쭤봐도 될까요?
human
오월 사일에 입금한 재킷이 하나 있어요.
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마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 네이비 오오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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실례지만 택 제거나 외부 착용 세탁은 전혀 없는 상태가 맞습니까?
human
네 오늘 도착했어요.
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지금 바로 반품 접수 도와드리겠습니다. 배송 받으신 주소가 서울시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수 진행해도 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다. 
human
신한 은행이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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다시 한번 확인하겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 영어 문자로 되어 있을 거예요.
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예금주가 영어 문자로 되어있다는 말씀이신 건가요?
human
네 그렇습니다.
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한번 불러주시겠어요?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 말씀대로 해당 예금주명 확인 됩니다. 
human
네 감사합니다. 
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상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안으로 환불될 예정입니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
수고하세요.