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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예, 안녕하세요. 
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네, 안녕하십니까. 무엇을 도와 드릴까요?
human
지금 방송하는거요.
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네, 방송 상품 주문을 도와드릴까요? 
human
톤업이 뭔가 싶어서요. 
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아, 네. 선크림 기능도 해주면서 잡티 커버까지 되니 가벼운 화장하고 나가실 때 쓰시면 좋습니다.
human
아, 티브이에 숫자 같은 거는 검증이 된건가요?
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피부 테스트는 완료된 상품인데 고객님께서 민감한 피부라면 개인적인 차이가 있으실 수 있습니다.
human
얼굴에 바르면 뾰루지 같은 게 잘 올라와서요.
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네. 그러십니까. 부작용이 아예 없지는 않습니다.
human
내가 부작용이 없다는 골드 크림을 발랐는데 얼굴이 빨갛게 되더라고요.
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네, 고객님께서 민감한 피부라고 하면 우선은 업체에서 설명하는 건 민감한 피부에도 적합하다라고 돼 있는데 만약 사용하시고 이상 있으실 경우에는 사용 중지하시고 병원 방문해서 이 상품 때문에 그러신지 여부 확인해보셔야 된다라고 돼 있습니다. 
human
아, 네. 하얗게 뜨거나 그러진 않을까요?
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너무 두껍게 바르시면 백탁 현상이 나타날 수는 있지만 이 제품은 얇게 펴바르는 제품이고 피부 결점을 커버해서 피부 톤을 밝게 해드린다고 설명되어 있습니다.
human
네, 그래도 안 써봐서 좀 걱정이네.
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네, 말씀 드린 것처럼 피부 테스트를 완료를 했고 민감성 피부에 적합하다고 안내는 되어 있는데 고객님들마다 좀 다르실 수 있습니다.
human
옷 같은 데도 묻어 나고 그러진 않을까요?
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당연히 피부에 바르는 거라 옷에 닿으면 묻어 날 수는 있는데 특별히 묻어 난다 이렇게 안내가 되어 있지는 않습니다.
human
아, 그렇겠죠.
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네, 고객님 말씀해주시는 불편 사항으로 봤을 때는 혹시 모를 부작용도 예상이 가능하신데 생각해 보시고 주문하시겠습니까?
human
방송을 좀 더 보고 들어봐야겠어요.
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네, 방송은 열 한시 십분까지 진행됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 확인하시고 다시 한번 연락 주시기 바랍니다.
human
네. 아, 그럼 다른 것도 물어 봐도 되요? 
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지금 상품 말씀이십니까?
human
아뇨 다른거요.
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어떤 상품이세요?
human
며칠 전에 자카드 카페트를 샀는데요.
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아, 네. 고객님께서 구매하신 상품이란 말씀이세요?
human
네.
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아, 네. 구매 정보를 보고 안내를 해드릴 수가 있어서 주문하실 때 사용하셨던 전화 번호 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 확인 감사 드립니다. 주문하신 상품이 한스 콜렉션 자카드 카페트 점보 특대형으로 확인되시네요.
human
네, 맞아요.
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어떤 문의 사항이십니까?
human
제가 지금 쓰고 있는 전기 매트도 점보 특대형이라 컴으로 보고 주문을 했는데 어제 온 거보니 길이가 너무 짧아요. 
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저희가 안내드린 사이즈는 이백에 이백 삼십인데 다른 제품 점보 특대형 사이즈도 같다고 말씀드릴 수는 없습니다.
human
점보 특대형이라 해서 사이즈가 같은 줄 알았는데 그러면 이거 반품을 해도 될까요?
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네, 상품 오늘 받으셨습니까? 
human
아니 어제요. 
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네, 사용하지 않으신 상태세요?
human
네, 그럼요.
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사용하지 않으셨다면 가능합니다. 반품으로 진행 도와드릴까요?
human
예, 반품 처리해 주세요. 
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네, 그러시면 고객님  문의 주신 한스 콜렉션 자카드 카페트 사용하지 않으셨다고 하셔서 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
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반품 사유는 사이즈가 작아서 진행하신다고 하셨구요.
human
맞습니다.
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네, 수거 주소지는 고객님 배송 받으셨던 안산시 상록구로 진행해 드릴까요?
human
예. 
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네, 이하 주소지 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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확인 감사합니다. 상품 받으신 구성 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
감사합니다.
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예, 수거 기사 드리는 인수증 일개월간 보관을 부탁드리겠습니다. 
human
알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 칠일 안에 취소됩니다. 
human
예, 고맙습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 반품 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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행복한 하루되세요. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.