human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
주문한 상품이 왔는데 반품하고 싶어서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
바지요.
gpt
네, 확인 감사합니다. 구월 십육일 주문하신 상품이 시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 반품 사유를 여쭈어 봐도 되나요?
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
아, 그러세요? 혹시 사이즈 교환은 어떠세요?
human
아니요, 반품할게요.
gpt
네, 알겠습니다. 제가 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 서울 영등포구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.

gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네, 알겠어요.

gpt
환불 받으실 고객님의 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
농협 은행이구요, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 계좌 확인되어서 등록해 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
상품은 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안에 입금 처리됩니다 
human
네, 알겠어요. 입금 되었다고 문자가 오나요?
gpt
저희 쪽에서 취소되었다는 문자는 발송되는데 실제 입금에 대한 여부는 은행에서 별도로 가실 겁니다 
human
네, 알겠어요.
gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
