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네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요?
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가요. 며칠 전에 인견 속옷을 주문했는데요.
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네 고객님.
human
그게요 지금 좀 작은 것 같은데 바꿔 주실 수 있나요?
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
아 네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀하신 상품 확인되어서 백 사이즈로 교환해 드리겠습니다.
human
그러면요 혹시 원피스는 맞는데 속옷만 바꿀 수 있나요?
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아 고객님 부분 교환은 안 되셔서요. 전체 교환해주셔야 돼요.
human
아이고 어떡하죠? 그러면 또 원피스가 클텐데요.
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그렇긴 한데요. 죄송하지만 세트 상품은 부분적으로 교환은 안 돼서요.
human
그럼 이거 사이즈가 많이 크면 또 어떡해요?
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사이즈 한번 교환 받아 보시고 생각해 보시는 건 어떠세요?
human
아 그러면 일단 반품으로 할게요.
gpt
네 고객님 그러시면 안타깝지만 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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혹시 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까?
human
아니요.
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네 사용하신 것도 아니시구요?
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 안타깝지만 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
제가 보내드리면 돼요?
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아니에요. 저희가 고객님 기존에 배송 받으셨던 서울 강동구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로 확인해주신 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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상품 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 잘 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리 되었구요. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.