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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
지난번에 제가 바지를 주문했는데요. 사이즈가 크더라구요.
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 아, 그러셨습니까? 
human
그래서 남자 상담원에게 이십칠로 교환해 달라고 했거든요.
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 예, 고객님 주문 사항 확인을 위해서 성함과 전화번호 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 확인 감사합니다. 고객님 청바지라고 말씀해 주셨을까요? 
human
 예, 맞아요.
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 고객님 혹시 상품명 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
두 개였어요.
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 혹시 이십팔 사이즈 맞습니까? 
human
 예, 이십팔요. 
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 네, ㅇㅇㅇㅇ 보이핏 데님 이종 맞습니까?
human
 예, 맞아요.
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 반품 신청을 하셨어요? 
human
반품한게 아니고 사이즈가 커서 이십칠로 해달라고 했어요.
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 사이즈 교환하신다는 말씀이세요? 
human
네, 그런데 진행이 안됐나봐요?
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네, 고객님.
human
상품 받자마자 제가 교환 신청했거든요.
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 아 그러셨어요? 빠르게 안내 못드려서 죄송합니다. 이십팔에서 이십칠로 교환 진행 다시 한 번 바로 좀 진행을 안내드리겠습니다. 
human
네, 지금 온 바지는 이십팔이고 이십칠로 교환해 주세요.
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 예, 그런데 저희가 지금 현재 이십칠 사이즈가 없어요. 고객님 어쩌죠? 
human
아이고, 그 분한테 얘기했었는데.
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 아 그러셨습니까? 이십칠 사이즈는 지금 현재 재고가 없어서 전체 교환이 어려우실 것 같아요.
human
네, 알겠어요.
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번거롭게해서 너무 죄송합니다. 고객님 그럼 아쉽지만 본 건에 대해서는 저희가 수거 진행해도 되겠습니까? 
human
 예. 
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 예, 받으신 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 이내 방문해서 수거 예정이며 수거시 드리는 인수증은 혹시 모르니 한달간 보관 부탁드립니다.
human
 예, 알겠습니다. 
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상품이 정상적으로 수거되고 확인하면 결제하셨던 부분에 대해서 삼일에서 사일 이내에 환불 접수될 수 있습니다.
human
 예. 
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 현금으로 입금해 주셨던 부분이 있으신데요. 환불 받으실 은행과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
농협이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 네, 예금주는 ㅇㅇㅇ님 맞습니까? 
human
 예, 맞습니다. 
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 네, 농협 은행 입금은 칠만 팔천원 확인되었습니다. 
human
네.
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 상품 수거지 확인하겠습니다. 경북 의성군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 번지세요? 
human
ㅇㅇㅇ번지요.
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 네, 안타깝지만 본 건은 반품 접수하고 수거 진행할 수 있도록 하겠습니다. 
human
네.
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 빠르게 안내드리지 못해 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
예, 없습니다.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.