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안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고 많으십니다.
gpt
고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 갈치 때문에 환불 요청을 했었는데요.
gpt
네,  그러셨어요.
human
그 갈치를 저한테 폐기 처분하라고 하시고 환불해 주신다고 했는데, 아직 취소 문자가 안 와서요.
gpt
네, 그럼 상품은 처분하신거에요?
human
아니요. 아직 냉동 보관하고 있어요.
gpt
고객님, 제가 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
gpt
고객님 휴대폰 번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 고객님, 확인해보니 상품은 그냥 폐기 처분하시면 됩니다. 
human
네, 그렇게 할게요.
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취소 안내는 저희가 환불 진행하면서 반품 접수라는 문자로 따로 발송이 될 거고요.
human
그렇군요.
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아직 담당자분이 취소 처리 단계에 있어서 좀 기다려주시면 진행이 될 것 같아요.
human
확실히 상품은 버려도 되는 거죠?
gpt
네, 그건 폐기 처분하라는 답변이 왔어요.
human
네, 알겠습니다. 그럼 취소 문자는 언제쯤 받아볼  수 있을까요?
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삼 사일 이내에 받으실 수 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항은 없습니까?
human
네, 감사합니다.