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ㅇㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
물건 주문 한 게 있는데요 와서 보니 너무 크네요 좀 작은 걸로 바꿀 수 있을까요?
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
아 네 번거롭게 해서 죄송합니다. 
gpt
아 아닙니다. 고객님의 성함 말씀 해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 말씀하신 상품이 렉스파 접이식 대형 트램폴린 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
예.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 죄송하지만 이 트램폴린은 사이즈 교환이 불가능합니다. 
human
아 그래요?
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네 안타깝지만 그렇습니다. 고객님 반품해 드릴까요?
human
아 어쩔 수 없지만 그래야겠네요.
gpt
네 그럼 반품 처리 도와드리겠습니다. 
human
네.
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실례지만 이 제품을 사용하셨습니까?
human
아니요 크기만 보고 그대로 뒀어요.
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아 네 상품 회수는 고객님 배송 받으신 주소로 해 드리면 되겠습니까?
human
네.
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주소 확인 부탁드립니다. 
human
경기도 부천시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다.
human
아 네.
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더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요 없습니다. 
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네 반품 처리 되었습니다. 
human
감사합니다. 
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저는 ㅇㅇㅇ이었구요 고객님 통화 종료 부탁드립니다. 
human
감사합니다. 수고하세요.