gpt
고객 만족에 최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 이엑스알 제품 구입한게 있는데 그거 반품 좀 하려구요.
gpt
그러시면 고객님 정보 확인 후 제가 도와 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이요,  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 구월 일일 주문하셨던 이엑스알 여성 플리스 자켓 이종 사만 팔천원 상품 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 실례지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 안 맞아서요.
gpt
괜찮으시다면 고객님 사이즈 조정해서 교환 처리 도와드릴까요?
human
아니요, 사이즈 교환을 해도 디자인 자체가 좀 낄거 같아서요.
gpt
아 네 안타깝지만 몇가지 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 상품에 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
안했어요.
gpt
네 확인 감사합니다. 고객님 주소 확인하겠습니다. 대전 중구 ㅇㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까? 
human
네 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 수거지 주소로 입력해드리겠습니다.
human
네 
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 이 삼일내에 방문하실 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 이 삼일내에 취소 처리 됩니다. 회수된 상품의 누락 및 훼손 있을시 반품 처리가 안될 수도 있다는점 미리 양해 말씀드립니다. 
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 고객님 반품 접수 되었습니다. 혹시 더 문의하실 건 없으십니까?
human
네 없습니다.
gpt
네, 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑의 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다.