gpt
안녕하세요? 고객님, 현재 방송 중에 상담사 마스크 착용하고 있습니다. 
내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁 드립니다. 

human
여보세요? 

gpt
고객님, 무엇을 도와 드릴까요?

human
교환 신청을 좀 하고 싶어서요.

gpt
교환 말씀이십니까? 

human
네, 맞아요.

gpt
잠시만 기다리시겠습니까? 

human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 
교환하시는 상품명이 어떻게 되십니까? 

human
블랙 팬츠 삼종 세트요.
gpt
블랙 팬츠 삼종 세트 팔팔 사이즈로 주문하신 거 맞으십니까? 

human
네, 맞아요.

gpt
상품이 십팔일 날 배송 받으신 걸로 확인되시는데요. 
교환을 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
사이즈가 너무 커서요.

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사이즈 교환하시겠어요?

human
네, 맞아요.

gpt
어떤 사이즈로 교환하시겠어요?

human
칠칠로요. 

gpt
실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 착용하셨나요?

human
아니요.

gpt
네, 처리 도움 드리겠습니다. 
잠시만 기다려 주시겠어요?

human
네, 알겠어요. 

gpt
칠칠 사이즈로 교환 접수 도움드리겠습니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
기존에 받으셨던 주소 확인해 보겠습니다.
인천시 ㅇㅇ구 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ빌라 이하 주소 확인 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.

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확인 감사합니다. 그대로 포장해 두시면 되구요, 회수 주소지 동일한 주소지로 진행해 드릴까요? 

human
네, 감사합니다.

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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 예정입니다. 배송 또한 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다.
human
네, 알겠어요. 

gpt
그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 

human
네, 없어요.

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교환 처리되었습니다. 지금까지 고객님과 함께하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.
