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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 바지를 주문 했는데 사이즈가 안맞아서 반품 신청을 에이알에스로 했는데요. 교환으로 바꿀려구요.
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고객님 사이즈를 작은 걸로 교환 해 드릴까요?
human
네.
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 사월 이십 칠일에 주문하신 뱅뱅 남성 울트라 쿨 썸머 데님 삼종 삼십 이 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 지금 에이알에스로 반품 접수하신게 확인 됩니다. 
human
네. 
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고객님 교환 진행 하겠습니다. 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
삼십 일 있어요?
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고객님 삼십 이상 사이즈는 삼십 삼십 이 삼십 사 사이즈로 되어 있습니다.
human
그럼 삼십 일은 없는 거네요?
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네. 없습니다.
human
그럼 그냥 반품으로 해주세요.
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고객님 반품으로 다시 진행 할까요?
human
네. 사이즈가 좀 안맞을 것 같아서요. 죄송해요.
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아닙니다. 반품 접수 진행 하겠습니다. 고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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고객님 주소가 서울 송파구 잠실동 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 
human
네.
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고객님 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 삼일에서 사일 이내로 취소 처리 됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요. 번거롭게 해서 죄송합니다.
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아닙니다. 고객님. 저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.