gpt
 OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
예 제가 이 제품을 받았거든요? 그 저기 사종 세트.
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네  고객님 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 상품 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
아 네 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 상품이 어느 상품인지 확인 가능하실까요? 
human
예쎄 썸머 풀코디 사종.
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음 네 지금 주문하셨던 상품 칠월이십니다. 썸머 풀 코디 사종.
human
전화했는데 이게 너무 커요.
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네 네이비 육육 사이즈로 주문되어 있습니다. 그러면 사이즈 교환으로 해드릴까요? 
human
색깔이 곤색 아니면 다른 색은 뭐 있어요? 오오 짜리가? 
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네이비랑 블랙 있습니다. 
human
베이지는 좀 있어요? 
저기 오오로 다 바꿔주세요.
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네이비 색상 그대로 해드리면 되겠습니까? 
human
예 이거 곤색으로 바꿔줬으면 좋을 것 같아요. 
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지금 받으신 색상 그대로 사이즈 변경하신다는 거 아니에요? 고객님 
human
뭐 베이지색도 그렇고.
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고객님 세가지 색상이요. 네이비랑 베이지 레드 이렇게 거든요.
네 고객님은 레드 네이비 색상을 받으셨어요? 그 색상 그대로 오오로 변경해 드리면 되는지 여쭤보는 겁니다. 
human
예 오오 사이즈로 하겠습니다. 언제까지 오죠? 
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그 내용을 지금 안내해 드릴 거구요. 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아 네 지금 막 받아서 입어 봤는데 너무 커가지고 
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네 저희 ㅇㅇ 쇼핑 맞교환 처리가 어렵습니다. 저희 수거할 주소가 배송 받으셨던 강원도 원주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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동일 주소지 하면 되겠습니까? 
human
근데 언제까지 오나요?
gpt
예 그거는 이제 순차적으로 안내를 드릴 거에요. 지금 이 주소 확인하고 다 안내 드릴겁니다. 
human
그러면은 이거를 어떻게 해야 돼요? 그냥 이거 반품을 가질러오면 바로 내일 오나요? 
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바로는 아니구요. 평일 기준 사일에서 오일 안에 수거됩니다. 
human
근데 벌써 오늘 이십 팔일 토요일 일요일은 안 올 거 아니에요? 
그러면은 이거를 삼십일 날까지 안오면 제가 여기서 받지를 못하는데
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어떻게 해드릴까요?
human
그러면 일단 저기 빠른걸로 교환 해주세요.
gpt
교환으로 하겠다는 거죠?
그러면 교환으로 진행해서 날짜가 대략적으로 사일에서 오일이기 때문에 조금 시간 소요될 수 있으시거든요.  
human
그러니까 토요일날 일요일날 안 오면 내가 월요일날 저녁에는 받아야 하는데.
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그 때까지 받으신다는 확답을 못 드리구요. 상품 배송 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이고 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관해 주셔야 됩니다. 
human
네
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네 저희가 맞교환 배송이 되는 게 아니라서요. 고객님 원하는 날짜에 맞춰서 확인은 어렵습니다. 일단은 내용은 남겨드리긴 하겠지만 확답은 못 드려요. 
human
네 다른데는 맞교환으로 바로 또 옷 들여 가지고 와서 또 가져가더라구요.
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이제 택배 사정에 따라 달라질 수 있어서 저희가 확답 못 드려요. 고객님 
human
네 그렇게는 좀 남겨주세요.
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오오 사이즈로 교환해 드리구요. 상품 동일 주소로 해서 배송으로 진행하도록 하겠습니다. 
human
네.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 평일 기준 오일 안에 처리될 예정이구요. 
네 내용 남겨드렸습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 그거 말고 다른 것도 주문한 거 있나요? 
다른 상품도 뭐 주문한 게 있냐고요? 
gpt
다른 거 뭘 말씀하시는 거예요?
칠월에 다른 상품 주문하신 거 있습니다.
human
뭐가 또 있죠? 
gpt
카트에요. 케이 고고 폴딩 카트 원 플러스원 주문하신 거 있으세요. 
고객님 끌고 다니는 거예요.
human
카트가 뭐예요? 
그거 반품했었잖아요?
아 예 그거 말고는 또 없지요? 
gpt
네 반품하셨어요. 
없습니다. 
human
예 이거는 맞교환해 주시고요.
gpt
네 알겠습니다. 
human
예 수고하세요.