gpt
 상담사 ㅇㅇㅇ입니다

human
 네 안녕하세요 
 제가 여기 OO쇼핑에서 신발 주문했는데요 
 제가 모바일로 주문했는데 회원 가입이 아니고 그냥 
 핸드폰으로 주문한 건데 주문 취소하고 반품하려고요

gpt
 네 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다 

human
 ㅇㅇㅇ요 
 전화는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요 

gpt
 네 실례지만 그럼 택을 제거하거나 외부 착화 없으셨습니까? 

human
네 없어요
gpt
 네 반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
 아 반품 사유는 제가 그 색상이 마음에 안 들어요 

gpt
 상품 만족 드리지 못해 죄송합니다 
 배송 받으셨던 동일한 주소에서 회수해 드릴까요 
 세종 특별 자치시 OOO이하 주소 확인 부탁 드립니다 

human
예 ㅇㅇㅇ요
gpt
 반품 진행되었습니다 
 네 그럼 번거로우시겠지만 상품 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
 더 문의할 사항 없습니까? 

human
네 없습니다
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시면 되시구요 
 결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인되면 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소 처리됩니다 
 다만 회수된 상품에 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드리겠습니다 

human
 네 그리고 택배 기사가 방문하기 전에 문자를 보내나요 

gpt
 네 따로 연락드립니다 
 더 문의할 사항은 없으신가요 

human
네 없습니다 수고하세요