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ㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 상품을 주문 해서 무료 체험 상품만 사용했는데 냄새가 너무 고약해서 사용 할 수가 없습니다.
반품 가능할까요?
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도와 드리겠습니다.
성함과 휴대폰 번호 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인 감사합니다.
팔월 팔일에 주문 해 주신 곰팡이 클리너와 기름 때 클리너 세트 주문 확인 됩니다.
무료 체험 상품만 사용하시고 본 상품은 사용하지 않으셨나요?
human
네 무료 체험 상품만 사용 했습니다.
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네 그럼 반품 접수 도와 드리겠습니다.
고객님 반품 할 때 무료 체험 상품 용기도 같이 반납 부탁드립니다.
회수는 고객님 배송 받으신 주소로 해 드리면 될까요? 
human
네 그렇게 해 주세요.
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상품 받은 그대로 포장 해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ이내 방문하여 수거 할 예정이며 수거 할 때 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁 드립니다. 
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회수 된 상품에 누락이 있거나 상품 상태에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 해 드리니 양해 부탁 드립니다.
더 문의 할 사항 있으신가요?

human
네 없습니다. 감사합니다.
gpt
네 반품 처리 되었습니다.
상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.