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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 물건을 받았는데요. 사이즈가 좀 작아서 그러는데 큰 걸로 교환하고 싶어서요.
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아. 교환 말씀이십니까?
human
네.
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네. 고객님의 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 구일에 주문해 주신 임페리얼 여성용 웜패딩 세트 상품 두 개 확인되고 있습니다.
human
네. 맞아요.
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블랙 백 사이즈와 블랙 백오 사이즈 확인되고 있는데요. 상품 두 개다 교환 요청하시는 겁니까?
human
아니요. 백 사이즈를 백오로 바꿔주세요.
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아. 백 사이즈만 백오로 말씀이십니까?
human
네.
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네. 제가 재고 수량 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 이게 조끼가 작더라고요.
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네. 고객님. 안타깝지만 현재 블랙 색상 구십이나 구십오 외에는 판매 중단이 되어있습니다.
human
아. 네. 그럼 반품해야겠는데요. 옷이 작아서요.
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아 그러십니까? 그러시면 안타깝지만 교환은 저희가 도움을 못 드리겠고요. 반품으로 도움을 드려야 될 것 같습니다. 고객님.
human
네. 반품시켜 주세요.
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네. 백 사이즈만 반품 도와드리겠습니다. 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수는 강원도 삼척시 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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누락 및 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 배송받으셨던 주소로부터 회수 요청 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되었음을 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 블랙 색상 백 사이즈 반품 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없어요.
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네. 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.