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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
풍기인견 여성 쿨란쥬를 시켰는데요. 한 치수 좀 큰 걸로 바꿀까해서요.
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아 네 사이즈가 작으시던가요?
human
네.
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우선 고객님 사이즈로 인해 불편 드려 너무 죄송합니다. 제가 주문 정보를 먼저 확인한 후에 안내 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 죄송하지만 성함 한번 더 말씀 부탁 드립니다.
human
어 ㅇㅇㅇ인데 여기 ㅇㅇㅇ로 왔어요.
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ㅇㅇㅇ님이란 말씀이세요?
human
네.
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네 고객님 정말 죄송합니다. 저희 상담원이 입력할 때 좀 오류가 좀 있으셨나 봐요.
human
네 그렇군요.
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제가 고객님 성함 ㅇㅇㅇ님으로 바로 수정 등록하겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님 말씀하신 상품이 오월 십삼일 자에 주문하셨던 자연감성 풍기 인견 여성 쿨란쥬 칠종으로 백 사이즈가 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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지금 고객님께서 한 단계 큰 사이즈로 교환 요청하셔서 제가 백오 사이즈로 한번 먼저 확인을 해봤는데요. 고객님 너무 안타깝게도 현재 백오 사이즈가 품절된 것으로 확인되세요.
human
아 그래요?
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네 그래서 지금 고객님께서 사이즈가 작아서 착용이 어렵다라고 하신다면 이 상품 너무 안타깝지만 고객님 반품으로 진행을 도와드려야 될 것 같습니다. 
human
그러면 사이즈 나오면 연락 좀 주면 안 되나요?
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차후에 상품이 수량이 확보가 되면 저희가 방송을 통해서 진행을 해요.
human
아 네.
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그렇기 때문에 제가 미리 고객님 방송 알림 서비스를 한번 등록을 도와드릴까요?
human
네 그럼 그렇게 해주시고 일단 이거는 반품 해주세요.
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네 알겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 일상 착용 세탁 안하시고 그대로 보관 중은 맞습니까?
human
네 그런거 안 했어요.
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네 감사합니다. 제가 바로 반품으로 진행하겠습니다.
human
네.
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상품 회수는 서울시 광진구 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 한번 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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네 또한 고객님 무통장 입금해주셔서 상품이 업체로 입고가 된 후에 고객님의 계좌로 환불해 드릴 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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환불 받으실 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 잠깐만요.
gpt
네.
human
여보세요?
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네 고객님 말씀하세요.
human
네 국민은행이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 알겠어요. 해당 계좌 바로 등록해 드렸구요.
human
네 감사합니다.
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네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 입금 됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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그리고 고객님 방송 알림 서비스 등록해 드릴 텐데요. 방송 시마다 최근 삼개월까지 등록이 가능하셔셔 일단 삼개월로 우선 등록해 드릴까요? 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 방송 편성이 되면 고객님 방송 시작 삼십분 전에 안내 문자 발송됩니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.