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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문해서 받았는데 사이즈가 너무 커서 반품 할려구요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 말씀하신 상품이 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 그레이 이백 삼십 사이즈 상품 맞으십니까?
human
맞아요.
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고객님 실례지만 반품 사유가 사이즈가 너무 크시다는 말씀이시죠?
human
네. 너무 커요.
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고객님 그럼 사이즈 교환 받아 보시는건 어떠세요?
human
아니예요. 반품해 주세요.
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네. 안타깝지만 반품으로 진행 하겠습니다. 고객님 실례지만 상품의  택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요. 집에서 한번 신어 봤어요.
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확인 감사합니다. 고객님 상품 받으신 주소가 충북 청주시 청원구 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행하겠습니다
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소 됩니다.
human
네.
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고객님 반품 접수 해 드렸습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 수고했어요.