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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문 상품 확인하려고 전화 했는데요.
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고객님 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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이 번호로 주문하신 건가요? 고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 주문 내역 없으신데요. 
human
그래요? 그러면요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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죄송하지만 최근에 결제하신 내역 없으신데요.
human
운송장 번호를 불러드릴까요?
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운송장 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이구요. 한진택배요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 타일 박사 곰팡이 박사 칠월 이십일날 주문해주신 거 맞으신가요? 
human
네. 맞아요.
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고객님 이거는 주문되셨던 거 확인되셨습니다.
human
저희가 하나를 뜯었거든요. 반품 할 수 있는가 해서요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그래요.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 이상품은 저희가 배송받으신 날 로부터 칠일 이내에 연락을 주셔야 반품 가능하시구요. 제품 하자 외 개봉 및 사용 시에는 반품이 불가합니다. 고객님 날짜도 지나셨구요.
human
장마철이라서 비가 너무 와서 건조도 안 되고 기다렸다가 한다고 기다린건데요. 그래도 안 되나요?
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죄송합니다. 지금 기준이 안 돼서 반품 진행 어렵습니다. 고객님 양해 부탁드리겠습니다.
human
한개 가격만 빼고 나머지 다 받아 달라는 건데요. 한번 알아봐 주세요.
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우선 고객님 저희가 업체 쪽으로 여쭤 보겠는데요. 저희 자체에서 반품을 해드리는 게 아니기 때문에 업체 쪽에 확인을 해보겠지만 날짜도 지나셨고 개봉을 하셔서 사용을 하셨기 때문에 반품 진행이 어렵습니다.
human
네.
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이 부분에 대해서 저희가 이제 업체 쪽에서 한번 확인을 해보고 업체 쪽에서 이제 가능한지 답변을 받고 저희가 진행을 해드려야 되는데요. 업체에서 안 된다고 하시면 저희도 반품이 불가한 점에 대해서는 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.