human
안녕하세요? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
복숭아를 주문해서 받았습니다.

gpt
 네, 고객님.

human
너무 맛이 없어요.

gpt
 네, 어떻게 처리 요청하십니까?

human
 아니, 복숭아가 너무 맛이 없다구요.

gpt
맛이 너무 없다고 말씀해주셨네요.

human
그걸 어떻게 해야 되는지 궁금해서 전화했어요.
gpt
 고객님 맛이 없다고 연락을 주신건가요?
human
맛이 없으면 반품이나 취소를 해줘야 하잖아요?
이런 걸 어떻게 먹어요?

gpt
 고객님 요구하시는 사항을 정확하게 여쭤보겠습니다.
 잠시만 기다려 주십시요.

human
먹을 수 있는 맛이 아니라니까요.

gpt
그럼, 구매하신  상품을 반품 요청하시는건가요?

human
네, 맞아요.

gpt
 예, 그러면 지금 교환을 접수하시고 나머지는 전량 회수 요청하시는건가요?

human
네.
gpt
 예, 고객님 식품의 경우는 저희가 판매처에 내용 전달하여야 처리가 가능합니다.

human
꼭 그렇게 처리하는 건가요?

gpt
말씀하신 내용 판매처에 내용 전달 후, 답변 오는 대로 고객님께 다시 한번 연락을 드리겠습니다.


human
그럼, 기간은 얼마나 걸릴까요?

gpt
 하루나 이틀 정도입니다.

human
네, 알겠습니다.

gpt
 고객님 식품의 경우는 제품 하자 외에는 교환, 반품 접수가 되지 않습니다. 
 판매처 통해 확인하고 고객님께는 재연락 드리겠씁니다.

human
 아니, 그럼 만약에 반품 처리가 안되면 어떻게 해야 돼요?

gpt
 그 부분은 아직 답변을 듣지 못했기 때문에 상담사가 임의로 답변을 드릴 수가 없습니다.

human
 예, 알겠어요.
 언제 연락 올까요?

gpt
 예, 최대한 빠르게 연락을 드리겠습니다.
 하루나 이틀 정도 좀 시간 양해 부탁 드리겠습니다.

human
어떻게 이런 제품을 판매할 수가 있어요?

gpt
고객님, 불편드려 죄송합니다.
human
예전에도 다른 제품을 며칠씩 기다리다가 받았는데요. 그래가지고 이제 ㅇㅇ쇼핑에 제품을 시키겠어요?

gpt
상담사가 예전에 고객님의 주문 이력을 다 알수는 없습니다.
확인 후에 저희가 빠르게 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

human
만약 반품이 안된다면 내가 직접 가지고 가서 반품해야된다는 거예요?

gpt
 고객님, 아직 업체의 답변을 받은 내용이 아니기 때문에 그 안내를 드릴 수가 없습니다.
human
네, 알겠습니다.

gpt
더 문의하실 사항은 없습니까?
ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 고맙습니다.