gpt
네, 고객님 무엇을 도와드릴까요?			

human
네, 뭐 좀 여쭤볼려고요.			
다름이 아니고 옷을 하나 구매했는데요.			

gpt
아 그러십니까?	

human
여성용 오종 세트 이거요.			

gpt
네, 그러시면 고객님 정보 확인 후 제가 안내 도와드리도록 하겠습니다.						
성함과 전화번호 말씀 부탁드리겠습니다.						

human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.		

gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다.				
ㅇㅇㅇ 고객님, 반갑습니다.				
주문한 정보 확인해보고 안내 도와드리겠습니다.				
잠시만 기다려주시겠습니까?				

human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다.								
칠월 이십일일 날 주문하신 여성용 라운드 오종 세트 트로피칼 구십오 사이즈 맞습니까?								

human
네, 맞아요
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?			
		
human
재킷은 맞는데요. 제가 키가 좀 작아서 치마 사이즈를 교환해 줄수 없나요?						

gpt
네, 해당 상품은 안타깝게도 세트 제품이기 때문에 부분 교환 반품 처리는 어렵고 전체 세트로만 가능한 부분이라 양해 부탁드리겠습니다.												

human
안되는 거에요?	

gpt
네, 본 상품은 세트 제품이라 부분 교환 반품 불가한 점 양해 부탁 드립니다.						
안내하고 판매 한 제품이다 보니 부분 처리 어려운 점 양해 부탁드립니다.						

human
재킷은 맞는데 키가 좀 작아서 불편할 정도인데 어떻게 안되나요?						

gpt
네. 실망을 드려 죄송합니다.				
전체 교환이나 전체 반품 이렇게만 가능합니다.				

human
아 그래요?								
그러면 일단 이거를 교환을 해주고 나중에 보고 안 맞으면 또 반품으로 해줄 수 있어요?								

gpt
네, 전체 교환 처리해달라는 말씀이신 거죠?					
고객님, 상품이 있는지 확인해 보고 안내 도와드릴께요.					

human
네, 그렇죠. 그래야 된다면서요.		

gpt
실례지만 고객님, 받으신 상품 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까?						

human
아니요.		
박스에 고대로 있어요.		

gpt
확인해 주셔서 감사합니다.							
그러면 고객님께서 원하시는 색상과 사이즈 말씀해주시면 제가 조회해 보겠습니다.							

human
색상은 같은 거고요. 사이즈 한치수 크게 좀 해주세요.					

gpt
네, 사이즈 트로피칼 백 사이즈 말씀이십니까?				

human
네, 맞아요
gpt
네, 확인해서 안내 도와드리겠습니다.					
고객님, 안타깝게도 트로피칼 색상 백 사이즈는 매진입니다.					

human
아예 없어요?	

gpt
네, 매진되어서 교환 처리 어려울 것 같습니다.				
번거롭게 해드려 죄송합니다.				

human
음 이거 어떻게 해야 되지?		

gpt
네, 안타깝지만 고객님 해당 상품 착용이 어려우시다고 하시면 제가 반품 처리 도와드러야 할 것 같습니다.									

human
기다려 보세요.	

gpt
반품을 해드릴까요?	

human
이거는 며칠까지가 교환이나 반품 처리가 되는거에요?				

gpt
네, 교환 반품 날짜 한번 확인해보도록 하겠습니다.								
조회해보니 고객님 배송 받으신 날로부터 칠일 이내에 연락 주셔야 하는걸로 확인되고 있습니다.								

human
아 그러면 어쩔 수 없네요. 일요일에 입을 수가 없겠어요.					
				
gpt
네, 고객님 안타깝게도 반품으로 진행해드려야 할 것 같습니다.						

human
네, 반품해주세요
gpt
네, 그럼 반품 진행하겠습니다.						
상품 받은 그대로라고 하셔서 바로 진행 도와드리도록 하겠습니다.						

human
여보세요, 그럼 제가요, 좀 생각을 해보고 나중에 오일 안에 카드 취소는 좀 안될까요?								

gpt
아 네, 그러시겠어요?	

human
나중이라도 다시 전화드릴께요.			

gpt
그러면 생각해 보시고 연락 주시면 도움드리겠습니다.					

human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고맙습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.			

human
네, 수고하세요.	
