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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제가 얼마 전에 산 거를 반품할려고 하는데요. 
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이 그러십니까? 고객님 성함과 연락처 확인후 도움 드리도록 하겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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아 예 확인해 주셔서 감사합니다. 어떤 상품 말씀 하시는 건가요? 
human
굴비에요
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네 구월 이십이일 영광 ㅇㅇ굴비 육만 구백원 주문 확인됩니다. 
human
네 그거 받자마자 바로 반품할려고 연락 했는데 다시 전화 주겠다고 하더니 전화가 없네요.  
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아 죄송합니다. 저희가 정말 죄송합니다. 고객님 단순 변심에 의한 반품은 불가하기는 합니다. 
human
그거는 단순 변심이 아니라 티브이에서 대자 사이즈 라고 그랬는데 사이즈가 틀린 게 왔더라고요.  
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불편을 드려 죄송합니다. 
human
네 사이즈가 작은 것이 와 가지고요. 거기서 얘기한 거랑 틀리고요. 
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아 죄송합니다. 이 제품인 경우 한 마리당 사이즈가 칠십 그램 이상으로 방송하고 출고 하고 있습니다. 머리부터 지느러미 끝까지 같이 드립니다.  
human
네 그거는 다 알고 있어요. 그 업체에서 전화를 주기로 했거든요. 월요일까지 아무 연락이 없길래 연락드렸어요. 
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전화 연락을 늦게 드려서 너무 죄송합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑을 믿고 주문을 하셨을텐데요. 
human
네 제가 티브이로 보다가 주문한 건데 저번에 주문한 건 맛이 좋아서 이번에 또 주문했는데 너무 달라서 바로 반품 요구를 하려고 제가 그업체에 전화를 한 거예요.    
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아 네.
human
근데 이렇게 연락이 없는거는 완전히 너무 하잖아요.  
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아닙니다. 업체에서 연락을 받았는데 저희가 고객님께 먼저 연락을 못 드린 점 죄송합니다. 
human
업체에서 잘 처리해줄 거라 믿고 그냥 보관 중이거든요.
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네 지금 그 업체측에서는 답을 드리는 게 조금 어렵다는 답변이어서요. 
human
아니 대자 사이즈라고 해 놓고 큰 거 한마리도 없는 게 어딨어요?
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업체 측에서 오늘 연락을 해오셨어요. 반품 불가라고요. 
human
그냥 반품할래요 ㅇㅇ쇼핑에서 책임지고 바꿔줘요. 내가 그냥 택배로 반품 시켜 버릴 거예요. 
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반품 할려고 개봉을 안 한 상태로 비닐 안에 그대로 뒀다고 하셨죠?
human
네 냉동실에 보관해 놓고 있어요. 
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그러면 저도 이제 다시 한 번 확인하고 빠르게 연락이 되면 오늘 다섯시 전까지는 가능한데 혹시라도 그 업체도 순차적으로 일 
 처리가 있기 때문에 잠깐이라도 늦어지면 내일 전화 드려도 되겠습니까?  
human
아 예 알겠습니다. 꼭 반품시켜 줘야 해요. 
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네 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 다시 한 번 시간 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.