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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 이신우 신발을 샀는데 너무 딱 맞는거 같아서 한 치수 큰걸로 교환했는데요.
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네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 이신우 슬립온 베이지 이백 사십 오 사이즈로 교환하신 건으로 확인되십니다.
human
네.
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고객님께서는 상품을 받으셨지만 아직 저희 쪽에는 완료 처리가 안되어 있습니다. 교환을 도와드리려면 전산에 교환 처리 완료가 되어야 하는데 아직 안되어 있네요.
human
그렇군요.
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고객님. 완료 처리가 되는 대로 교환을 도와드리겠습니다. 그럼 한 사이즈 내려서 도와드릴까요?
human
아니요. 한 사이즈 큰걸로 교환했더니 너무 커서 그냥 반품하려고 하거든요.
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네. 반품이요. 죄송합니다. 그럼 완료 처리 되는대로 반품을 도와드리겠습니다.
human
네.
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혹시 상품 택 제거나 외부 착화 안하신 상태가 맞습니까?
human
네.
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배송 받으신 주소 충북 청주시 흥덕구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 확인됩니다.
human
네.
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고객님. 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다. 해당 주소에서 상품을 회수하면 될까요?
human
네.
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 네. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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그리고 현금 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네. 국민은행이구요. ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ요.
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네. 국민은행 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ번이 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 확인 감사합니다. 완료 처리 되는대로 반품 문자 갈건데요. 오늘 처리가 안될 수도 있어요. 
human
네.
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하루 이틀 정도 이내에 반품 접수 문자 갈수 있습니다. 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.