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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 안녕하세요. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 여보세요?
예 수고하십니다. 다름이 아니라 제가 오늘 청바지를 받았는데요?
오오 사이즈가 너무 작아서 들어가질 않네요.
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네 그러십니까? 고객님 불편드려 죄송합니다. 저희 소중한 정보 확인을 위해 성함이랑 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
저 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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감사합니다. 고객님 말씀해 주신 상품 칠월 이십육일날 주문하셨던 씨투 남성 이천십구 썸머 쿨 데님 삼종 삼십이 사이즈 맞습니까? 
human
예 맞습니다.
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지금 교환을 좀 도와드릴까요? 고객님
human
아 네 반품할려고요. 너무 작아서 안 돼.
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네 그러십니까? 교환으로는 좀 원치않으시구요.
네 고객님 불편드려 죄송합니다. 그럼 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
예
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부에 착용하진 않으셨습니까?
human
아니요. 받아 가지고 금방 입어 봤거든요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수 주소지는 서울 중구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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배송 받으신 주소지는 ㅇㅇㅇ 아니십니다. 나머지 주소지 한번 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
맞는데 ㅇㅇㅇ이 맞는데.
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ㅇㅇㅇ세요? 
human
예 맞아요.
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ㅇㅇㅇ 맞습니다. 확인 감사합니다. 고객님 지금 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
예 언제 오죠? 
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저희 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
예 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리며 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다. 
human
네.
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회수된 상품의 파손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드립니다.
human
아 오일 안에 그게 된다는 거예요? 
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이제 회수 자체는 이제 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이시라서요. 정확한 날짜 안내는 조금 어렵습니다. 고객님 그냥 사일에서 오일 안으로 연락이 오시면 그 회수하러 방문한다고 생각해 주시면 됩니다.
human
어 그래요? 알겠습니다.
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예 네 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
예 없어요.
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반품 처리되었습니다. OO쇼핑 OOO이었습니다.
human
네 수고하세요.