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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 신발을 구매했는데 반품 좀 할려고요.
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아 반품 말씀하시는 겁니까?
human
네.
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죄송하지만 고객님 정보 먼저 확인하고 안내 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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실례지만 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 감사합니다. 반품하시고자 하는 상품을 좀 말씀해 주시겠습니까?
human
마르조 풀 패키지요.
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마르조 여성 베이스 풀패키지 오종 상품 말씀하시는 건가요?
human
네 그거 맞아요.
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고객님 죄송하지만 상품 반품하는 사유를 좀 여쭤볼 수 있을까요?
human
반품이 문제가 아니라 환불 할려구요. 화면하고 너무 달라요.
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네 알겠습니다. 안타깝지만 반품 진행해 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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혹시 죄송하지만 택 제거나 외부 착화 하신 부분은 없으셨나요?
human
네 없습니다.
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네 고객님 받으셨던 그대로 박스 포장해주시면 되구요.
human
그러면 이거 카드 승인 취소는 어떻게 해요?
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네 제가 잠시 후에 안내 드리겠습니다. 먼저 수거할 주소 전라북도 익산시 ㅇㅇ ㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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수거 기사는 일요일과 공휴일 제외한 평일 기준 삼일에서 사일 안에 상품 수거 차 방문 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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수거할 때 인수증 주시면 한달 정도 보관해주시면 되구요.
human
네 보관하겠습니다.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 그러면 일단 경비실에 맡겨 놓으면 되나요?
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일단은 저희가 수거 전에 기사가 먼저 연락을 드릴 거에요. 
human
네.
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수거 당일 날 오늘 방문 예정입니다 라고 문자 드리는데요. 혹시 따로 어디 맡기는 곳이 있나요?
human
네 저희 아파트 장소가 있거든요. 택배 보관함이요.
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네 그쪽으로 보관하면 회수할 수 있도록 저희가 메모 남겨드릴까요?
human
네 그럼 그렇게 해주세요.
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네 알겠습니다. 그러면 저희가 택배 보관함에서 회수할 수 있도록 메모 남겨드릴 거구요.
human
네 감사합니다.
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이 상품 회사에서 업체 입고 후에 결제 취소되시니까 시간 양해 좀 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.