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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 속옷 사종  백 십으로 주문했는데 이건 너무 작아서 못 입겠어요.  
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 아 그러십니까?  고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님 지금 문의 주신 상품이 어떤 상품인가요? 
human
인견매쉬 란주요.
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 주문하신  바디작 인견 메쉬란쥬 사종 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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  백 십 사이즈 주문하셨는데 사이즈가  작습니까 ? 
human
네. 작아요.
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 네 고객님 이용에 불편 드려 죄송합니다.  안타깝지만 그러면 이 상품 반품 도와드릴까요? 
human
사이즈가 더 큰 건 없지요?
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 네 고객님 지금 사이즈 교환이 어려워서  반품을 도와드릴 텐데요. 
human
네.
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 고객님  배송 받으신 상품 택 제거하거나 사용하셨습니까 ?
human
아니요.
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  네 고객님. 그러면 제가 처리 도움 드릴텐데요.  회수할 주소지는 배송 받으셨던 부여 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇ 몇 번지 몇 호 입니까 ?
human
 ㅇㅇㅇㅇ번지 ㅇㅇㅇ호 요.
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 확인 감사합니다. 동일한 주소로 회수 진행하겠습니다. 
human
네.
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  상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안에 방문해서 수거할 예정 이고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁 드립니다. 
human
네.
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 네 그리고 결제하신 고객님  본인 계좌로만  환불이 가능한데요.  은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 농협이구요. 그런데 에이알에스로 다 해놨는데요. 
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 에이알에스로는  지금 잠깐만요 고객님. 농협 계좌라고 하셨습니까?   번호가 확인되지 않습니다. 번호 말씀해주세요.  
human
 네. 농협 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ- ㅇㅇ - ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이요.
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 농협 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ- ㅇㅇ - ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 고객님  본인 계좌 번호입니까 ?
human
네. 맞아요.
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 계좌 소유주 성함이 어떻게 되세요? 
human
ㅇㅇㅇ 요.
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 아 근데 여기는 ㅇㅇ자 ㅇ자로 되어 있네요. 
human
 아 그렇게 잘못 해놨구만요. 
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 아 네 고객님. ㅇㅇ자 ㅇ자 님이시라는 거죠? 
human
 네. 맞아요. 
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그러면 계좌 번호 확인되었구요. 환불은 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에  입금이 됩니다. 
human
네.
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 네 고객님 반품 접수해드렸구요. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네.  없습니다. 
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 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하세요.