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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
뭐 좀 반품하려고요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 말씀해주세요.
human
그게 등산복인데요.
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등산복이요? 고객님 최근 주문 건은 팔월 이십육일에 주문해 주신 밀라숀 여성 멀티 라운딩 오종 세트 네이비 백 오 주문이 있습니다. 
human
아 네 그 상품 맞습니다. 
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네 그러십니까? 실례지만 반품을 요청하시는 사유 말씀 부탁드립니다. 
human
네 제가 주문한 게 색깔이 뭐였지요?
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색상이요? 고개님께서는 네이비를 선택하셨어요.
human
다른 색상을 주문해야 하는데 잘못 주문했어요.
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그러십니까?
human
그리고 옷이 안 맞아요.
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사이즈가 안 맞으신다는 말씀이십니까?
human
네 좀 작아요. 
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네 확인 감사합니다. 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 그러지 않았습니다.
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네 감사합니다. 회수지는 광주 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 

human
네 감사합니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 환불 처리될 예정입니다. 
human
일주일 이내요. 알겠습니다. 
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회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다.
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반품이 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 더 없습니다. 감사합니다. 
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고객님 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.