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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
gpt
네 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 며칠 전에 그 처음으로 이용을 하고 첫 구매했었거든요.
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아 네 첫 구매 감사드립니다. 
human
그래서 그 첫 구매라서 회원 가입 쿠폰이 나중에 나온다고 했는데 예전에 구매한 거, 그거를 취소하고 다시 똑같은 제품을 지금 주문했을 때 그 첫 구매를 취소하면 그 쿠폰이 접수돼 있잖아요?
gpt
네 잠시만 기다려 주시겠습니까?  이번 달 프로모션 중에서 지금 첫 구매, 잠시만 좀 확인 해보겠습니다. 
human
 사이즈 안 맞아서 다시 하고자 하는 데 전에 주문한 것을 취소하면 그거 반품으로 접수되는지요
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칠월 첫 구매 완료가 지금, 어 모바일로 해서 첫 구매하면 배송 완료 일주일 후에 자동으로 지급이 되는 걸로 확인되고 있습니다 
human
네 그건 알고 있는데요.
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고객님 사용 조건은 삼만원 이상 상품 구매시  유효 기간은 지금 구매일로 부터 최대 이십 사일로 확인되고 있습니다. 고객님
human
네 그니깐 그거를 취소하고 다시 하게 되면 그게 없어지더라구요.
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네 제가 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 가능하면 좋겠는데, 
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네 먼저 고객님의 정보를 확인한 후에 도움드리겠습니다.
고객님의 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 고객님의 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
아 네 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 
잠시만 기다려주시겠습니까?
아 네 고객님 기다려주셔서 감사드립니다.
human
네
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지금 따로 고객님께서 쿠폰이 지급되는데 이력은 확인이 안 되고 있습니다. 그리고 주문은 고객님께서 지금 최근에 칠월 이십일일날 주문하셨구요.
human
그럼 쿠폰 지급이 아직 안된걸까요?
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주문 완료가 되고 그리고 배송 완료되고 그 후 드리는 거기 때문에
human
근데 그러면 취소하게 되면 어떻게 돼요?
gpt
취소하시게 되면 쿠폰은 지급되지 않습니다.
쿠폰 사용도 사용할 수가 없겠죠.
human
네 쿠폰이 없어지는 거네요?
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네 맞습니다. 고객님
human
그걸 여쭤보는 거거든요. 그거 취소하고 다시 주문할려고 하는데 주문해도 그 쿠폰을 살아 있죠?
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네 그거는 이제 또 기간을 확인을 해보셔야 되십니다. 
human
그 쿠폰을 써야되는데
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고객님 지금 날짜가 지금 며칠 안 남았기 때문에 지금 취소를 하시게 되면은 구매 제품 지금 분류해 주셔야 할 것같습니다.
human
네 그럼 일단 반품 하나 해주세요.
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반품이요? 어떤 상품 말씀 하시는 걸까요?
human
그 두번째 시켰던 이백 삼십 오 신발이 있어요.
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네 이백 삼십 오, 아 그러시면 혹시 잠시만요 기다려 주시겠습니까?
human
이거는 쿠폰하고는 상관 없죠? 그렇다고 하면 두번째 거라서요.
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지금 두 번째 칠월 이십일일 날 주문하셨던 베이지 백삼십 오 소가죽 삼층 컴포트 샌들 맞습니까?
human
이백 삼십 오. 너무 그 높게 돼있어 가지고
human
이게 근데 첫 번째 아까 제가 두 번째 거 이거 취소해도 첫번째 쿠폰은 그대로 살아 있는 거죠? 저 구매랑 그 회원 가입이이랑 두개구요.
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네 맞습니다. 고객님
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네번째 거 이백 삼십 오 미리 좀 반품할께요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 안타깝지만 몇가지 확인 후에 제가 반품도와 드리겠습니다.
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불편 드려 죄송합니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후에 제가 반품도와 드리겠습니다.
실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하셨거나 외부에서 착용하셨습니까?
human
아니요. 그대로예요. 
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아 네 확인해 주셔서 감사드립니다. 어 회수는 ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요
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상품 상태 확인 후 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해를 부탁드립니다.
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배송 받으셨던 주소지로 회수해 드리겠습니다. 

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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소가 됩니다
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네 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
아 하나 더 여쭤볼게요. 더 처음에 그 주문한 거요. 그거 혹시 반품하게 되면 주 이내로 하는 거예요?
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네 예 제가 확인 예 확인해보도록 하겠습니다.
human
언제 배달돼요?
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결제하시면 반품은 배송 완료일을 제외하고 십 오일 이내에 연락 주셔야 되는 걸로 확인되고 있습니다.
human
십 오일까지네요. 네 알겠습니다. 수고하세요.
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늘 한결 같은  ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.