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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요.

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무엇을 도와드릴까요?
고객님.
human
예 오늘 상품을 받았는데 근데 왜 이렇게 사이즈가 작아요.
다른 옷은  잘 맞는데 한 벌 이 너무 작아요. 

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우선 제가 주문하신 것부터 확인 후 좀 안내드리겠습니다. 
성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 

human
이름이 ㅇㅇㅇ이에요.
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다.
칠월 이십이일 주문해주신  C2 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 3종 이십칠 주문하신 거 맞습니까? 

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음 네 혹시  색상 화이트가 좀 다르신 가요?  

human
제가 여기 바지 많이 시켜봤는데요. 이상하게 하나만 
사이즈가  많이 달라요. 

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워싱이 다르기 때문에 이게 좀 흰색이 달라요. 
고객님 옷감이 다릅니다. 

human
사이즈는 맞춰야지. 
하얀색 상품은 좀 한 사이즈 큰 걸로 교환이 안 돼요? 

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세트 상품이라서 하면 안 되고요. 전체 교환 진행만 가능합니다. 

human
이거 담당자한테 얘기해서 다른 것은 다 괜찮은데 하나만 좀 바꿀 수 없나요? 이십팔이요. 

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제가 아까도 말씀 드렸지만요. 전체 교환만 가능 합니다. 
 

human
그런 건 아는데 ㅇㅇ쇼핑 교환을 이제 이런 식으로 하면은. 

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네 그래서 저희가 어제 하도 고객님께서 여쭤보시는게 많아 가지구요. 
저희가 업체에서 직접 받은 답변입니다. 

human
이십칠이 안돼요. 못입어요.
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저희도 물어 보고 확인해서 안내를 드려야 되잖아요. 
고객님 그리고 사이즈 차이가  한 이 삼센치 정도 차이 날 수 있다고 말씀하시거든요.

human
교환 안된다는 거죠?
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네 고객님. 
부분 교환이나 반품 처리 어려운 상품 맞으세요. 

human
그러면 그냥 취소 환불해야 되겠네요. 

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잠시만요. 
반품하신다는 말씀이신가요? 

human
네 해주세요.
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네 그럼 반품으로 처리. 

human
한번만 물어주시면 될 거 아니야? 

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네 저희도 가능하면 확인 도와드리는데  업체가 어렵다고 말씀해  주셨어요.

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반품으로 처리 진행 도와드릴까요? 

human
해주세요.
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네 상품 회수할 주소 한번 확인할 텐데요. 
충남 천안시 동남구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 나머지 동 호수만 확인 부탁 드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 
배송 받으셨던 주소로 회수 진행해 드릴 거구요.

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상품은 고객님 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 이 삼일내 방문해서 수거할 예정입니다. 
인수증은 한달간 보관을 부탁드리구요. 

human
네.
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현금 결제하셨기 때문에 환불받으실 계좌번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
본인 명의 계좌 맞으시구요? 
새마을 금고? 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 새마을 금고 예금주 ㅇㅇㅇ. 고객님 맞습니까? 

human
네 맞아요.
gpt
네 정상적으로 확인되셨구요. 
환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 이 삼일 안에 입금 처리됩니다. 

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더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 수고하세요.