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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 바지를 주문 해서 받았는데 사이즈가 안맞아서 반품 좀 할려구요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하실 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
시스마르스 팬츠 삼종이예요.
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고객님 말씀하신 상품이 구월 십육일에 주문하신 시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종 미디엄 사이즈 맞으십니까?
human
맞아요.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 될까요?
human
사이즈도 안맞고 디자인도 마음에 안드네요.
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고객님 스몰 사이즈로 한번 더 교환 도와 드려도 될까요?
human
아니요. 그냥 반품 해 주세요.
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안타깝지만 반품 접수 진행 하겠습니다. 고객님 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송 받으신 주소가 서울 중구 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외 사일에서 오일이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 결제를 휴대폰 결제 하셨네요. 환불은 고객님 본인 계좌로만 환불이 가능합니다.
human
네.
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은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
하나 은행이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일이내로 입금됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 접수 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.