gpt
 OOO입니다 
 네 고객님 무엇을 도와드릴까요 

human
 저기 물품 취소할려 그러는데요 
 반품이요 

gpt
 아 그러십니까? 
 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 
 성함하고 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 

human
 ㅇㅇㅇ 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요

gpt
 네 소중한 정보 확인 감사합니다 
 반품하시려는 상품이 어느 상품인지 확인해 주시겠습니까? 
 아 팔월 이십이일 주문하셨던 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ다리미 맞습니까?

human
네 맞아요
gpt
 네 고객님 실례지만 반품하시는 사유를 말씀해 주시겠습니까? 

human
 어 생각보다 용량이 너무 커요 

gpt
 아 그러십니까? 
 상품으로 불편드려서 정말 죄송합니다 
 네 고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 반품 도와드리겠습니다 
 고객님 혹시 사용 안 해 보셨습니까? 

human
 사용은 안 했습니다 

gpt
 확인해주셔서 감사합니다 
 저희가 안타깝지만 반품 도와 드리겠습니다 
 OO에서 수거하면 되겠습니까? 

human
네
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다 
 받으신 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외한 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다 
 수거하면서 드리는 인수증은 한달 보관 부탁 드립니다 

human
 네 알겠습니다 

gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인 후 주말 공휴일 제외한 삼일에서 사일 안에 취소됩니다 
 다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 반품 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해해 주시기 바랍니다 

human
 네 알겠습니다 

gpt
 더 문의할 사항 없으십니까?

human
네 없습니다
gpt
 네 고객님 반품 처리되었습니다 
 ㅇㅇㅇ 상담사였습니다

human
네 고맙습니다