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 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다 		

human
 아 예 제가 						
 남성 썸머 쿨 데님 삼종을 신청해서 지금 물건이 왔거든요? 						

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네 고객님
human
 예 제가 삼십 사이즈를 신청을 했는데 삼십육인치로 교환이 되나요? 						

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 네 가능합니다 고객님 정보 확인 후에 			
도움 드리겠습니다. 			
 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 			

human
 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
  

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 고객님 이거 반품 접수로 되어 있는데 그럼 반품 접수 취소하고 사이즈 교환으로 진행해 드릴께요? 									

human
 예 주문을 했는데 그거 내가 상담원 연결을 하다가 그냥 눌러서 그래요 							

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 아 네 그러셨어요 								
 그럼 반품 접수 돼있는 거 취소를 하고 삼십육으로 사이즈 교환을 해 드리겠습니다 								

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 잠시만 기다려주시겠습니까? 			

human
네
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 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다.					
 삼십육으로 사이즈 교환을 진행해 드릴 건데요 					

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 저희 ㅇㅇㅇㅇ가 안타깝게도 맞교환 처리가 어렵습니다 							
 기존에 배송 받았던 경기도 광주시 ㅇㅇㅇ 이하 주소만 확인 부탁 드립니다 							

human
 예 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요 		

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 네 확인해 주셔서 감사합니다 				
 회수도 동일한 곳으로 진행해 드리겠습니다 				

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 네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 											

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 이때 수거 기사가 드리는 인수증을 고객님께서 일개월간 보관 부탁 드립니다 							
 네 그리고 배송도  평일 기준 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 					

human
네 그렇구요.
human
 아 근데 데님이 있어요 		
 이종짜리 그거는 허리가 작아서 반품할게요. 		

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 네 그럼 이거는  반품 접수를 해드릴 건데요 					
 택 제거는 따로 안 하시고 외부 착용는 안 하신 거구요? 					

human
네 안했어요.
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 네 안타깝지만 이거는 그러면 반품 접수로 진행을 해 드리겠습니다 							
 지금 고객님 상품 기사가 왔다고 해서 이거 한꺼번에 전달해 주시면 안 돼요 								

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 왜냐면 이거 환불 업체마다 상품이 다 다르잖아요
human
네 알겠어요.
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 네 그렇기 때문에 수거 기사가 이제 그 방문할 때 				
 확인을 해주시고 물건 전달주시면 되구요  대신 인수증 받으셔야 되구요. 				

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 네 환불은 상품이 업체 로부터 입고되고 나서 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 고객님 결제하셨던 카드 취소가 됩니다 												

human
아 네 알았어요.
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 네 고객님 더 문의 사항은 없습니까? 				

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 네 교환 접수랑 반품 접수되었습니다
ㅇㅇㅇ이었습니다. 				

human
네 감사합니다.