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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 상품 반품 좀 할려고요? 
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 고객님의 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 반품하시려는 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
 어 ㅇㅇㅇ엘에이 갈비요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 구월 이십일일 날 주문하셨던 상품 말씀하시는 거 맞습니까? 
human
 네 

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 고객님 실례지만 이 갈비를 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
 아 제가 아까 그 직원하고 통화를 했는데. 
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네.
human
 저가 도저히 먹을 수가 없어요. 질기더라구요. 갈비가 너무 무슨 뭐 고무처럼 질기고 광고하고 너무 천지 차이네요.
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 아 네. 죄송합니다.
human
 그래서 아까  전화하고 저기를 했는데. 업체 쪽에 연락을 취해서 연락을 준다 그랬는데. 저기 냉동 식품 이다 보니까. 
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 네 고객님. 예 냉동 식품이라고요?
human
 그리고 뭐 그게 그 엘에이 갈비가 저 광고할 때 깨끗하고 뭐도 똑같고 그렇다고 그러더니 제가 한개는 뜯어 봤는데요. 아니에요.
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그러셨어요.
human
 아 그러고 아직 뜯지도 않았어요.제가 그거 뜯은 거 하나 하고 똑같을지 모르니까 반품 요청해주세요. 
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 그래서 지금 아까  받은 상담사가 지금 반품 요청을 해놓은 걸로 확인이 돼요. 
human
네.
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 여기 업체들도 워낙 바쁘다 보니까 저희가 전화해도 전화를 안 받아요. 그래서 그 상담 예약을 남기면 상담에다가 답변을 주거든요.
human
네.
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 이거 답변이 와야 고객님한테 연락을 좀 드릴 수가 있을 것 같은데요. 
human
 아 네 저도 저거 냉동 식품이라 제가 웬만하면 그냥 뭐 먹을라고 했는데 아무리 씹어도 질겨서 넘어가지를 않아요.그런걸 어떻게 먹어요. 
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 죄송합니다. 고객님. 
human
 나는 티브이  보고 뭐 하고 해서 좋아해서 샀는데. 너무 진짜 실망하고 자기네들 먹는 게 아니라고요. 
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 그 이 부분은 우선 업체에 전달을 하고 연락을 드릴 거에요. 업체도 한시까지는 점심 시간이니까 제가 확인하는 대로 연락을 드리겠습니다 고객님. 
human
 아 저는 급해요. 왜냐하면 저기 냉동 식품이잖아요. 그냥 일반 물품이라 그러면 제가 뭐 얼마든지 기다릴 수 있는데 냉동 식품이라. 
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 고객님 냉동 식품이라 지금 회수도 마감이 돼서 회수가 안 돼요. 
human
 그러면 제가 어떻게 하라고요?  

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 그래서 고객님 일단은 회수 될 때까지 냉동실 보관해주셔야 돼요. 
human
 냉동실에 뭐 들어갈 때도 없는데 오지도 못 하네요. 어떻게 저런 걸 먹으라고 어떻게 저렇게 해서 파시나요? 
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 고객님 저희도 황당할 때가 좀 가끔 있습니다. 
human
 아무튼 빨리 처리 좀 해주세요. 
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 확인하고 연락 드리겠습니다. 
human
 네 감사합니다.