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안녕 하십니까? ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 여보세요. 안들려

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 네 고객님 ㅇㅇㅇㅇ 연결되었습니다.

human
 예 저기 반품 좀 할려고 하는데요.
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 예 그러십니까 
 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.

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 성함과 휴대 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네  성함을말씀 안해주셔서
 성함이 어떻게 되십니까?

human
ㅇㅇㅇ 요 

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 네 확인 감사합니다 
ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 

human
 반품했는데요 그 저기
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 어떤 상품입니까?

human
그게 뭐드라 신발인데
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 네 고객님 이십 삼일 날 주문하셨던 드로즈 여성 소가죽 플러스 엠버 슬리퍼 이종 블랙 이백오십 오 사이즈맞습니까?

human
 네  그거에요.
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 네 확인 감사합니다 
 실례지만 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?

human
 아이보리가 안 맞아서요. 
 사이즈가 작은 거 같아요.

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 아 네 그러십니까
 네 고객님 상품으로 만족시켜 드리지 못해 정말 죄송합니다.
 아쉽지만 반품 처리 도와드리겠습니다.

human
네
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 네 고객님 상품  받아 보신 그대로 그냥 포장해 두시면 고객님께서 상품을 받아 보셨다는 대구시 수성구 매월동구 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.

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 네 확인 감사합니다 
 말씀해 주신 주소지에서 회수해보도록 하겠습니다 

human
네
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다만 이제 상품 확인했을 때 구성품이 누락이라든지 회수 여부가 있을 경우 에는 환불 좀 지연되는 경우가 있습니다. 

human
 그러면은 그 배송은 저기 연락 오셔서 기사님 연락 오시나요?
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 아 네 그렇습니다 .
 회수로 기사가 이제 보통 아침에 출근을 많이 하시니까 

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 연락을 드리고 가거든요 
 근데 일찍 연락을 좀 문자 받아 보시면은 맡겨 두시고 출근하셔도 됩니다 

human
 아 네
 언제쯤 오나요?

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 통화를 기준으로 삼일에서 사일정도 소요 됩니다.
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 네 고객님 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내 방문해서 수거할 예정입니다 

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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다 

human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없으십니까?
저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 없습니다. 수고하세요.