human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
제가 주문을 했는데 사이즈가 잘못 왔어요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품 확인 부탁 드립니다.
human
바지요.
gpt
확인 감사합니다. 주문하신 상품이 에이핏 여성 아이스 밴딩 팬츠 사종 맞으십니까?
human
네, 맞아요. 그런데 분홍색이 사이즈가 작아요.
gpt
아, 그러십니까? 혹시 고객님 어떤 사이즈로 주문하셨습니까? 
human
오오 사이즈 시켰는데 유독 분홍색 바지가 너무 작아요.
gpt
죄송하지만 분홍색 바지의 택 사이즈가 어떻게 되어 있습니까?
human
오오라고 되어 있지만 다른 오오보다 사이즈가 작아요.
gpt
아, 죄송합니다. 그 상품 같은 경우 세트 상품이어서 부분 교환이 불가능합니다.
human
아, 그래요?
gpt
나머지 사이즈는 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
그러시면 고객님 부분 교환이 어려우시니까 그냥 전체 반품으로 접수를 하셔야 할 것 같습니다. 
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 불편을 드려서 죄송합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 고객님 확인 감사합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품으로 처리 도움 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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기존에 배송 받으셨던 주소 서울 동작구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 취소가 됩니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
