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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다 

human
 아 저기 제품을 사이즈가 생각보다 작아서 한 치수 큰 걸로 교환할라 그랬는데 그 저희가 어떻게 되나요 ?

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 아 그러십니까?
 고객님 정보 확인 후에 안내 도와드리도록 하겠습니다.
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실례지만  성함하고 전화 번호 확인 부탁 드립니다 .

human
 네 ㅇㅇㅇ이고요 

human
 일단 반품 신청을 했거든요. 

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 우선 전화 번호 확인해주시겠습니까? 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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구입하셨던 제품을 말씀해 주셔야 합니다.

human
 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ고요

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 확인해 주셔서 감사합니다 

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 전화 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ세요?
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 확인해 주셔서 감사합니다 
ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다 .

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 확인해 보는 칠월 십일일 날 주문하신 그 폴로 티셔츠 반품으로 접수하셨는데 교환해 달라는 말씀이신 건가요?

human
 네, 교환으로
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 그러시면은 반품 접수하신 거는 취소해 드리구요 
 교환으로 받게 접수해드리도록 하겠습니다 

human
 아 그럼 어떻게 하는 거예요 ?
 
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 네 우선은 진행하면서 말씀 드리겠습니다 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

gpt
 고객님 기다려주셔서 감사합니다 
 일단은 고객님께서 반품 접수하신 거는 제가 취소 처리해드렸구요.

human
 네 

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 교환 가능한 수량이 있는지부터 확인하고 교환을 진행해 드릴 텐데 몇가지 여쭙고 진행 도와드리도록 하겠습니다 .
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 실례지만 택을 제거하거나 외부에서 이 옷을 입으시거나 하셨습니까?

human
 아니요  안입었어요.
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아 그러시지 않으셨구요. 
혹시 뭐 원하시는 사이즈 한번 확인 해 주실수 있으십니까?
human
 백십오로 바꾸고 싶은데 백십하고 

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 고객님 너무 죄송한데 백십오랑  백십은 매진됐습니다 
 반품하셔야 될 것 같습니다.

human
 네 지금 수량이 없으세요 ?

human
 아니요 
 네 그 이거 언제 또 방송에요 ?

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 반품하시면 반품으로 다시 재 접수해 드려야 되구요 
 그 방송 시간은 저희가 안내가 어렵습니다 
 죄송합니다 

human
 그게 방송 시간이 저기 오던데요 
 핸드폰으로 

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 네 아 일요일 서비스하시면 핸드폰으로 발송이 되시는데 안 하시면은 안 되시구요. 

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 그리고 저희가 방송 일자가 스케줄 일주일치가 한꺼번에 나오는 게 아니라 오늘 내일 정도 방송이죠 

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 오늘 나오는 이런 식으로 되어 있어서 저희가 알수는 없어요. 고객님 그러시면 반품 접수부터 다시 재 접수해 드리고 그 다음에 제가 알림 서비스를 진행해드리도록 하겠습니다.

human
 할려면 어떻게 하는 거에요 ?

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 지금 수량이 영이면 안 됩니다. 
 고객님 내일이라도 뭘 해드릴 수가 없습니다.
 스팀 숫자가 영입니다 


human
 그러면 일단 반품해 주시고요 

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 네 주소 확인 부탁 드립니다 

human
 아 이름을 어떻게 하는 거죠 ?

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 네 강원도 강릉시ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인해주시겠습니까? 

human
ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ
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 확인해 주셔서 감사합니다 
  고객님 

human
 이층인데 일층에 다 내가 쓰니까 상관 없어요. 

gpt
 네 확인해 주셔서 감사합니다 
 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 택배 기사 방문해서 수거할 예정입니다 
 택배 기사가 드리는 인수증은 고객님께서 한달 동안 보관 부탁 드리고 정상적으로 업체에 입고되고 확인 후에 환불될 예정으로 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 환불 처리될 예정입니다.

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 잠시만 기다려주시겠습니까 ?

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 아 확인해보니 고객님 알림 서비스해드릴려면 고객님께서 이벤트나 상품 서비스 광고 문자로 수신 동의해주셔야 되는데요.

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 잠시만 기다리시겠습니까?
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 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
 한달 동안 방송할 때마다 진행해드리도록 하겠습니다.
 더 문의할 사항 없습니까?

human
 그게 대략 언제쯤인지는 알 수 있을까요?
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 죄송합니다만 말씀 드렸다시피 내일 방송이 오늘 스케줄 나오는 부분 이라서 안내가 어렵습니다 

human
 아 네 알겠어요. 어쩔수없죠

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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.