human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
상품을 받았는데 반품 하려구요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
신발이요.
gpt
확인 감사합니다. 주문하신 상품이 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 이백 사십오 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 실례지만 반품 사유 여쭈어 봐도 되나요?
human
사이즈가 안 맞아서요.
gpt
고객님, 한 사이즈 작은 상품으로 교환하시는 건 어떨까요?
human
아니요, 그냥 반품 할게요.
gpt
네, 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 접수 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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고객님, 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 부산광역시 진구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
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고객님, 이 상품 휴대폰 결제하신 걸로 확인이 됩니다.
human
네, 맞아요.
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그러다 보니 저희가 환불 계좌를 따로 받고 있어요. 본인 계좌 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드려요.
human
부산 은행이구요, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
고객님, 계좌 소유주가 본인 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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환불 계좌 등록해드렸구요, 휴대폰 결제 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 취소됩니다.
human
네, 알겠어요.
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더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
