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네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
여보세요?
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 구일 날 주문 한거 두개가 왔는데 좀 작아서 반품 시킬려고 하는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 구일 주문하신 천연 소가죽 여성 키높이 스니커즈 블랙 이백삼십 브라운 이백사십 사이즈 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 마음에 안 드는 부분이 있으셨나요?
human
사이즈가 안 맞아요.
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아 그러셨습니까? 불편을 드려 정말 죄송합니다. 괜찮으시다면 사이즈 교환을 해드려도 되겠습니까?
human
아 그냥 반품할게요.
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네 고객님 알겠습니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수는 서울 송파구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.