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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
 네. 신발을 하나 시켰는데 오늘 왔거든요. 
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 아. 그러십니까? 
human
 네. 근데 커서 못신겠어요.
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  그러면 사이즈를 교환해드릴까요?
human
그냥 반품해주세요. 
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 네. 전화 주신 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
네. ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 ㅇㅇㅇ님 본인 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네. 구매하신 신발이 플로쥬 스타펀칭 슬립온이라는 상품인데요. 
human
네.
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 이 제품은 저희 ㅇㅇㅇㅇ 상품이 맞고 방송을 했던 제품이었는데 지마켓에서 저희 방송보다 저렴하게 판매가 들어가다보니 지마켓에서 상품이 전달이 된거에요. 
human
아. 그래요.
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 네. 그래서 저희쪽에서 반품 진행 바로 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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 네. 고객님 제가 지금 반품 접수를 진행을 한 후에 번거로우시겠지만 지마켓에 전화를 직접 하셔서 ㅇㅇㅇㅇ과 통화했고 다시 한 번 반품 진행해달라고 하셔야만 환불 처리를 최종적으로 지마켓에서 관리를 해드릴거에요. 
human
아. 그래요.
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 네. 상품 수거는 배송받으신 주소 서울 강남구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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이하 주소 확인해주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네.  상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말을 제외하고 평균 사일에서 오일이내에 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
네.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말을 제외하고 평균 사일에서 오일 안으로 취소가 진행될 예정입니다.
human
네.
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 감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.