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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
안녕하세요.
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네, 안녕하십니까. 무엇을 도와드릴까요?
human
예, 물건이 왔는데 옷이 조금 작아요. 
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아, 네. 알겠습니다. 고객님 먼저 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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아, 성함 다시 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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아, 지금 다른 분 성함으로 되어 있는 것 같은데요. 
human
아, 그랬나. 그러면 ㅇㅇㅇ이요. 
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아, 네. 맞습니다. 혹시 ㅇㅇㅇ 성함으로 주문하신 제품이 어떤 상품이예요?
human
추성훈 티셔츠요.
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확인 한번 해보겠습니다. 아, ㅇㅇㅇ님 성함으로 하셨네요.
human
그렇죠. 
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네, 구월 십 삼일 주문하셨던 추성훈의 코몽트 아이스 냉감 티셔츠 팔종 백 오 사이즈 교환하시는 거 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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네, 어느 사이즈로 교환을 원하십니까? 
human
예, 백 십으로요. 
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아, 고객님 지금 이 상품 전체 사이즈가 매진되었네요. 
human
다 매진됐다고요? 
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네, 그래서 저희가 교환해 달라고 전화 주셨는데 부득이하게 매진될 경우 반품으로 일단 처리를 도와드리고 다음 방송 때 알림 서비스 받으시면 그때 원하시는 사이즈로 주문하시라고 안내드립니다.
human
아, 그래요. 
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예, 그 방법밖에 제가 도와드릴 수가 없어서 반품으로 진행을 도와 드리겠습니다. 
human
네, 그렇게 해주세요. 
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혹시 택 제거하시거나 외부 착용하지 않으셨습니까? 
human
네, 그대로 있어요.
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네. 만족 드리지 못해 너무 죄송합니다. 상품 수거는 전라남도 광양시ㅇㅇ로 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ입니다. 
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감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 제외 평일 기준 사일에서 오일 이내에 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관을 부탁드리겠습니다. 
human
네. 
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말 제외 평균 칠일 안으로 취소 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.