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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 저 ㅇㅇㅇ거든요? 
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반갑습니다. 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
오늘 물건이 왔는데 너무 커가지고 환불 하려고요.
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네 어느 상품이 도착 했습니까? 
human
예쎄 풀 코디 뭐라고 되어있네요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 팔월 이십사일 날 주문하셨던 예쎄 썸머 풀 코디 사종 네이비 구구 사이즈에 대해서 반품 요청이십니다. 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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지금 도착했다는 말은 들었지만 고객님 혹시 택 제거하셨습니까? 
human
사이즈가 커서 입지도 못하는데요.
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네 죄송하지만 이 부분 여쭤보지 않으면 저희가 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
택 제거하셨습니까? 
human
아니요.
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네 그럼 입고 나가시거나 일상 생활하셨던 내용 있습니까? 
human
아니요. 너무 커서 입을 수가 없어요. 
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네 그래도 저희가 여쭤봐야 되는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 혹시 사이즈가 커서 못 입는다고 하시면 교환은 어떠십니까? 
human
네 그냥 반품할게요. 
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예 그럼 회수지 확인하겠습니다. 경기도 화성시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소지 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 결제시 입금을 해주셨는데요. 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 어느 은행이십니까? 
human
 농협이요. 
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네 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다. 
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고객님 제가 그럼 계좌 번호 처음부터 다시 한번 여쭤보겠습니다. 고객님 맞는지 확인 부탁드립니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 본인 통장이라고 하셨구요.
human
네 맞습니다. 
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네 안타깝지만 반품 진행 도와드렸습니다. 환불은 상품이 정상적으로 협력사 입고 검수 후 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 사일 후에 진행됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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상품은 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외 평일 기준 사일에서 오일 안에 회수 기사님이 방문합니다. 
human
네
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회수시 기사가 주는 인수증 번거롭지만 한달 정도 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.