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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
네 어제 사과를 받았는데 취소해줘요.
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네 고객님
human
근데 너무 맛이 없네 거기서 뭐 품질 보증하고  뭐  단맛 난다면 이렇게 방송해서 내가 산 건데  사과가 너무 싱거워요.
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네
human
 우리가 방송에서 본 사과가 맞는 거예요.  하나로 마트에서도 청송 사과 사서 먹었는데 맛있었는데 이건 완전히 틀리고 맛이 아닌것 같아서 그래서 반품 시킬려구요.
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네 맛이 없으시다구요?
human
네 그래요.
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고객님 정보 확인 후 도움을 드릴 수 있는데요 성함과 연락처 다시 한번 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 예 구월 이십 이일 날 주문하셨던 그 상품으로 확인되고 있습니다.
human
네  맞아요.
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 고객님 상품을 주문 시에 안내를 받아 보셨겠지만  식품의 경우에는 특히나 요런 상품이 배송이 되었다가 반품은 좀 어렵습니다. 
human
네 
human
그런데 어제 저녁에 상품이 와서 내가 바로 먹었더니 맛이 너무 없어 그래서 바로 반품 신청을 했어요.
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네 
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네 고객님 어제 저녁에 반품 신청을 저희 쪽으로 하셨나요?
human
네 맞아요.
human
어떤 남자 분이 받으시더니 자기는 추가 해야하는 부분도 있고 과정이 복잡 하다고 해서  오늘 아침에 새로 연락을 한 거예요.
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네  그렇군요.
human
그리고 요즘은 식구들과 사는 사람들이 얼마 없어서 세박스 중에  두박스는  선물 할라고 샀는데 선물 못하겠어요, 이거 청송 사과 맞아요?
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아 네 
human
싱싱한 것에서는 이런 맛이 안 나오거든요. 이건 너무 싱겁고  아닌 것 같아요. 이거 미리 따놓고 판매 한거 아니예요?
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네 맛이 너무 없으시다는 말씀이시군요.
human
완전히 너무 싱겁고  이건 청송사과 그 맛이 아니예요. 지금 우리 하나 갖고 이게 한 쪽 씩 먹어 보고는 맛이 없어서  반품을 하는거예요.
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네 알겠습니다.
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우선은 고객님 제가 말씀 드렸다시피 이게 식품 이기 때문에  반품 접수는 어렵고 업체 쪽으로 확인을 해보고서 도움 드릴 수 있을 것 같습니다.
human
아  네 그래요.
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고객님 양해 해주신다면 제가 업체 쪽으로 확인한 후에 오늘 안으로 다시 한번 전화를 드리겠습니다.
human
네 그래주세요.
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우선은 회수는 없는거로 하겠습니다.
human
네
human
아 그래도 빨리 취소가 되고 회수를 해가야 하지 않겠어요. 오래 상온에 나둬서는 안 되잖아요?
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우선 보관해주십시요.
human
빨리 처리 해가지고 가지고 가야지 이런 거 우리가 보관 하는것도 부담스럽잖아요.
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제가 정확하게 말씀드릴 수 있는 부분이 없기  때문에 제가 업체 쪽으로 자세하게 확인을 해보고 다시 한번 연락 드리겠습니다.
human
네 빨리해주세요.
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네 알겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.