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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고 많으십니다. 제가 ㅇㅇㅇ네 소고기를 주문했다가 반품을 시켰는데 물건을 가져 가신지가 오래 됐는데 아직도 반품 처리가 안되고 있어요 
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아 네 그러십니까.
human
카드 취소 요청이 바로 들어 갔는데 도대체 뭐 하느라고 아직까지 안하고 계시는 거예요? 
물건만 팔고 반품 처리는 이렇게 늦어서 물건을 사겠어요? 
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아 네. 
human
바로 해 준다고 물건은 받았으면서 저번에도 전화로 물어보니 업체에 물건이 들어갔다더라구요. 다른데서는 보통 바로 처리해 주는데요.
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불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품이 ㅇㅇㅇ네 소고기 이시죠?

human
네.
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반품 신청하신 거 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 상품이 협력사로 입고된 것으로 확인되고 있습니다.  
human
카드 취소 좀 해 주세요. 진짜 짜증나네요 언제까지 이거를 가지고 전화를 해야 되냐구요. 물건이 입고 됐으면 환불을 바로 해줘야 되는거 아니냐구요. 
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네 고객님. 
human
그리고 업체에서 확인할 물건이 너무 많아서 지연된다 그러면 물건에 문제가 있는거 아닌가요? 맛이 없어서 반품을 많이 하는 거 아니냐고요? 
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저희가 협력사에서 하는 일은 정확하게는 알 수 없어요. 
human
그러니까 카드 취소는 ㅇㅇ쇼핑에서 해주셔야 되는 거 아니냐고요? 카드사에 연락해서 빨리 취소 처리해 달라고 조치를 취해 주시고요.
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협력사에서 환불 확정을 해 주셔야 저희 쪽에서 전산으로 처리를 할 수 있습니다. 
human
아니 그러니까 왜 환불 확정을 안하는지 그쪽에서 알아 봐야 될거 아니에요? 내가 알아 볼 수가 없잖아요. 
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네. 
human
아까도 말씀드렸듯이 이렇게까지 반품 요청이 안 된다는건 말이 안 되잖아요. 지금 몇일이 지났는지 모르겠네요. 
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지금 바로 조회가 되진 않고 있습니다. 불편드려 죄송합니다. 고객님 제가 가능한 빠르게 확정 요청 드리고 환불 시에 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
네 지금 바로 연락하셔서 언제 반품 처리해 줄건지 저한테 바로 연락 주세요.
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네 알겠습니다. 
human
정말 화가 나고 짜증나요. 바로 연락 하셔 가지고 오늘 내일 빨리 반품 처리해 주세요.
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네 최대한 빠르게 확인하고 연락 드리겠습니다. 
human
네 연락 기다릴께요. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.