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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
 바지 주문을 했는데요. 허리 사이즈가 너무 커서 삼십이로 교환하려구요.
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 확인 감사합니다. 지금 닉스 데님 이종 말씀하시는 거죠? 
human
 네. 맞아요. 
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 네. 지금 제가 확인해 봤더니 재고가 없어요. 고객님 교환이 불가능하고 반품만 가능합니다. 
human
그럼 반품 해주세요. 
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 네. 제가 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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 네. 확인 감사합니다.  수거할 주소는 배송 받으셨던 주소 전라북도 정읍시 상동구 ㅇㅇㅇㅇ아파트 맞습니까? 
human
맞아요.
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네. 동호수 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호. 
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 네 확인 감사합니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이고 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 그리고 결제하신 금액 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
우체국이고 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 우체국 계좌 번호 다시 확인하겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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 네. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 영업일 기준 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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  더 문의할 사항은 없습니까? 
human
상품은 경비실에 맡겨 놓을게요.  
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 그럼 경비실에서 회수하라고 기재해 드릴까요?
human
 네. 그렇게 해주세요. 
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  네. 알겠습니다. 경비실에서 회수하라고 메모해 놓겠습니다. 
human
 네. 감사합니다.
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예. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네. 수고하세요.