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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문 했는데요. 사이즈가 안맞아서요.
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그러십니까? 고객님 사이즈 교환해 드릴까요?
human
네. 검정색은 반품하고 빨간색은 사이즈 교환 할려구요.
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네. 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품이 오월 이십일 시스마르스 소가죽 샌들 뮬 슬리퍼 이종 상품 두개  맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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블랙 색상 상품은 반품 하신다고 말씀 하셨는데 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
검정색이 제가 원하는 색상이 아니라서요. 이건 반품하고 빨간색은 이백 오십으로 교환 할려구요.
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그러십니까? 그럼 고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 블랙 상품 반품 접수 먼저 도와 드리도록 하겠습니다. 
human
네. 
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고객님 실례지만 받으신 상품 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소가 경남 거제시 남해군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
제가 직장에서 반품을 하고 싶은데요?
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그러십니까? 고객님 직장 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
그런데 지금 제가 주소를 정확하게 몰라서요. ㅇㅇㅇ 우체국 주소 확인 할 수 있어요?
gpt
고객님 주소를 정확하게 말씀 해 주셔야하는데요.그 우체국은 등록되어 있지 않으세요.
human
아는데 한번 해 보세요.
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고객님 경남 거제시 남해군 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동으로 검색이되는데요? 이 주소가 맞나요?
human
네. 맞아요. 그 건물 ㅇ 층이에요.
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고객님 수거지 주소를 경남 거제시 남해군 ㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ우체국 ㅇ층으로 등록해 드릴까요?
human
네. 그렇게 해 주세요.
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네. 고객님 주소 등록 해 드렸구요. 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외  사오일이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
알겠어요.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일 안에 취소됩니다.
human
네.
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고객님 블랙 상품 반품 접수 도와 드렸구요. 다른 상품 사이즈 교환 하신다고 하셨죠?
human
네. 맞아요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백 오십이요.
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고객님 레드 이백 오십 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨습니까?
human
아니요.
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고객님 배송은 아까 말씀 하신 주소로 진행 할까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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이번에도 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 배송됩니다.
human
네.
gpt
고객님 교환 처리 되셨습니다. 
human
네. 
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고객님 다시 확인 하겠습니다. 블랙 색상은 반품 처리 되었구요. 레드 색상은 이백 오십 사이즈로 교환 처리 되셨습니다. 
human
네.
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하셨어요.