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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 신발을 거기서 구매를 했는데 받고 나서 작아서 교환해서 다시 왔거든요? 근데도 작아요.
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그러십니까? 교환 받으신 상품도 사이즈가 작다는 말씀이세요?
human
네 그렇고요. 중요한 건 뭐냐면 운동화 끈이 들어가는 구멍이 없어요.
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아 그렇습니까? 고객님 정보 확인 후 상담 도와드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 문의 주시는 상품 오월 삼일 주문해 주셨던 슬레진저 남성 트레킹화 워킹화 슬립온 카키 이백 육십오 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 고객님 그러시면 다시 교환 하시는거는 아니시고 반품으로 원하시는 겁니까?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 고객님 몇가지 확인 후 반품 접수 도와드릴 텐데요.
human
네.
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화는 없으셨습니까?
human
네 없습니다.
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고객님 해당 상품 반품 수거할 주소 확인하겠습니다. 경북 안동시 ㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다
human
네 잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.