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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 네, 바지 주문한 거 받았는데요.  남자 바지랑 여자 바지 하나씩 시켰어요.
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 고객님의 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 휴대폰 번호는요? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 고객님 이십일일에 이동수골프 남성 감탄 프리핏 밴딩팬츠 삼종 여성용도 같이 주문하셨네요. 
human
 네, 남성용 바지가 밴딩 바지 잖아요. 
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 네, 맞습니다. 
human
 앞에 지퍼가 없어요. 
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네, 지퍼는 없는 것으로 확인됩니다. 
human
 여자 바지는 지퍼가 있던데,  남자 바지는 없어서 원래 없는 거예요? 
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 네, 제가 직접 본 건 아니기 때문에 사진 상으로 지퍼가 없는 것으로 확인되네요. 
human
지퍼 없는 남자 바지가 있어요? 
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 네, 고객님. 
human
 그러면 잠시만요.  여자용은 사이즈가 커요. 
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 그렇습니까?  그러면 한 사이즈 작은 걸로 교환을 해드릴까요? 
human
 네, 한 사이즈 작은 게 삼십이죠?  제가 삼십 일 했거든요. 
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네, 그래요. 삼십 사이즈입니다. 
human
 그걸로 해 주시고, 남자 거는 반품해야 될 것 같아요.
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 그러십니까?  남성용 반품 먼저 도와 드리겠습니다. 
human
네, 그래요.
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 고객님 받으신 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 네, 그러시군요.  제가 반품 처리 도와드릴 텐데요.  상품이 회수할 주소지는 경기 시흥시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 아파트 몇 동 몇 호 입니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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 네, 동일한 주소로 회수 진행하겠습니다.  고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말과 공휴일 제외 평균 사오일 안에 방문해서 수거할 예정이고, 수거 기사가 드리는 인수증 일 개월간 보관을 부탁드립니다.  결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다.  
human
네, 알겠습니다.
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 그래서 남성용은 지금 반품 접수해드렸고,   여성용은 삼십 사이즈로 교환을 하셨는데요.  저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리는 어렵기 때문에 배송과 회수가 따로 진행이 됩니다. 
human
 맞교환은 안 돼요? 
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 네, 배송이 먼저 될 수도 있고 회수를 먼저 할 수도 있습니다. 
human
 네, 그래요. 
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 주소지는 동일하게 ㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로  회수와 배송 진행해 드리겠습니다. 
human
 네, 그래요. 
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고객님이 상품 받은 그대로 포장해 두시면은 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사오일 안에 방문해서 수거할 예정이고, 배송도 일요일과 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 예, 알겠어요. 
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 사이즈 삼십으로 교환 접수해드렸는데, 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네, 없습니다. 
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 예, 고객님 감사합니다.  행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.