gpt
ㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 무엇을 도와 드릴까요?
human
저 반품하려고요. 
gpt
 아 그렇습니까.  고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네
gpt
 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하신 상품 말씀해 주시겠습니까? 
human
자켓이요.
gpt
 네 고객님 제누 쿨 롱 자켓 말씀하시는 건가요?
human
네 맞아요.
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어떤 사유로 반품하시는지 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 안 맞고 색상도 마음에 안들어서요.
gpt
 그럼 사이즈와 색상 교환 받아 보시면 어떠십니까?
human
아니요. 원단도 마음에 안 들어요. 
gpt
 아 그렇습니까.  그러시면 반품 접수 도와 드리겠습니다.
human
네
gpt
 상품 택 제거하시거나 외부 착용하시지 않으셨습니까? 
human
네 안했어요.
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 네 상품 수거지는 배송 받으셨던 경기 광명시 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇ 맞습니까? 
human
 예 맞습니다.
gpt
이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 방문 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사오일 안에 취소가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
gpt
ㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.