gpt
행복으로 전하는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
음, 저기 주문한 상품을 받았는데요.

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 네 ,고객님
human
 반품 신청할려 그러거든요.

gpt
 아 그렇습니까?
 고객님 정보 확인 후에 확인해 드리겠습니다 

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 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다 

human
ㅇㅇㅇ이요
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 연락처는 공일공 몇번입니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요 

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 네 고객님 이게 등록된 분 성함이 다른 분으로 등록이 되어 있는데요.

human
 아 예 알았어요 
 근데 제가 주문했어요 

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 아 잠시만요 
 고객님 번호 다시 한번만 말씀해 주시겠습니까?

human
 공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ네 확인되었습니다
 배우자님이세요 ?
human
 네 

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잠시 기다려주세요 
 네 고객님 반품 요청하시는 상품이 어떤 상품인가요? 

human
속옷이요
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 고객님 시월 이십삼일에 주문하시겠지만은 오늘 물건받으셨습니까?

human
 오늘 받았어요 

gpt
 잠시만 기다려주세요 
 고객님이 상품 혹시 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
 사이즈가 생각했던 거보다 너무 작아요.
gpt
 그렇습니까 
 고객님이 상품은 제품 하자 외에는 교환이나 반품하실 때 에는 교환 반품비 오천원을 고객님께서 부담하셔야 되십니다.

human
 여보세요 
 주문했는데 사이즈가 작아서 못 입는건데 돈 내요?
gpt
 사이즈 뭐 주문하실 때 확인 잘 안 하셨어요? 

human
네
gpt
  네 고객님 실례지만 이 배송 받은 상품 뭐 그 택 제거하시거나 사용은 안 하신 거 맞으세요?

human
 네  안했어요.그대로
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 네 잠시만 기다려주세요 
 반품 접수 도와드리겠습니다 

human
 네 

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 네 고객님 저희가 제품 회수할 주소 확인하겠습니다 
 경북 봉하 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ몇 번지입니까 ?

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 여기로 좀으로 보내주실 수 있어요 ?

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 아 네 ㅇㅇㅇ 다시ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ단 말씀이세요?
human
 예 

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 네 확인해 주셔서 감사합니다 

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 고객님 반품비 오천원은 네 지금  차감하고 입금될 것 같구요 

human
제가 내야 해요?
gpt
  네 환불 처리가 그렇게 진행이 될 것 같습니다 

human
 아 그러면은 카드 그냥 결제에서 오천원이 빠지는 거예요?

gpt
 네 
고객님
human
 아 예 오전에 접수해주세요 

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 네 고객님 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내 방문해서 수거할 예정입니다 

human
 그럼 언제쯤 이거 처리 

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 상품이 정상적으로 회수가 된 다음에 환불 처리가 됩니다 

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 고객님 
 주말 껴서 다음 주는 되야 겠네요
human
 아 네 알겠습니다 

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 네 고객님 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 일주일 안에 처리가 됩니다 
 네 더 문의할 사항은 없습니까? 

human
네 빨리좀 해주세요.
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다 
