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행복을 전하는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
티셔츠를 주문을 했는데 사이즈 큰 것으로 교환이 안되나요?
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네. 고객님. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보니 팔월 팔일에 주문하신 상품으로 추성훈의 코몽트 기능성 티셔츠 팔종과 마스크 받아보시는 구성 확인되는데 이 상품이 맞습니까?
human
네. 그런데 백십으로 교환 요청했는데 상품이 아직 도착을 안 했어요.
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아. 그러셨습니까? 사이즈 교환 요청해 주셨는데 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 실례지만 받으신 전 구성 상품에 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까? 
human
아니요. 별도로 플러스해서 준 것 까지 그대로 포장해 놨어요.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그러면 고객님. 제가 교환 처리 진행할 상품 사이즈 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네. 고객님께서 더 큰 사이즈 원하셨는데 교환 처리가 안된 거 같다고 하셨는데요. 지금 백십오 사이즈가 수량이 없는 상태인 것 같습니다. 
human
아. 네.
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저희가 수량만 있으면 교환 처리 도와드릴텐데 지금 판매 중단으로 되어 있어서 교환 처리가 안 되는 걸로 확인됩니다. 
human
네. 그렇군요.
gpt
고객님. 불편을 드려 너무 죄송합니다. 반품으로 처리를 도와드려야 될 것 같습니다.
human
아. 네. 알겠습니다.
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네. 우선 고객님. 제가 반품 접수를 안내해 드리겠습니다. 회수할 주소지 확인하겠습니다.
human
네.
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고객님 며칠 전에 배송 받으셨던 주소지가 경기 구리시 ㅇㅇㅇㅇ로로 확인됩니다. 이하 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품은 받으셨던 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다. 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되었음을 확인한 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안에 취소됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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회수된 상품이 불량이거나 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다.  
human
네. 알겠습니다.
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네. 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까? 
human
네. 없습니다. 감사합니다.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요. 감사합니다.