human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
물건을 주문했는데 반품하고 싶어서요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 상품 확인 부탁 드립니다.
human
옷이요.
gpt
확인 감사합니다. 오월 십칠일에 주문하신 상품이 마르조 여성 레이스 풀패키지 오종 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?
human
사이즈가 잘 안 맞아요.
gpt
네, 불편함을 드려 죄송합니다. 제가 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님, 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 인천 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 취소가 됩니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
카드 취소할 때 제가 전화 해야 하나요?
gpt
아니요, 저희 쪽에서 자동으로 환불 진행 될 겁니다.
human
그럼, 기사님 언제 오시나요?
gpt
도착 날짜는 확인이 어렵습니다.
human
그럼 오실 때 문자 좀 달라고 부탁할게요.
gpt
네, 알겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
