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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 마스크 팩을 주문해서 받았는데 반품 좀 할려구요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 반품 원하시는 상품이 김정문 알로에 큐어 알로에 마스크 팩 오십 일매 맞으십니까?
human
맞아요.
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고객님 이 상품은 무료 체험 사용 가능한 상품인데 무료 체험분 말고 개봉및 사용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 사용하신 무료 체험 상품도 전부 반품하셔야 합니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 반품 진행하겠습니다. 배송 받으신 주소가 서울 양천구 목동로 ㅇㅇ길 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호예요.
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이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소가 됩니다.
human
네.
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고객님 반품 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.