gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
고객님 무엇을 도와드릴까요? 

human
예 제가 어제 핸드폰 거치대 받아 갖고요. 

gpt
아 그렇습니까. 

human
근데 이게 쓸수가 없어요. 
뭐가 자꾸 열리고.
gpt
아 현재 고객님께서 말씀하시는 부분은 지금 거치대가 자동으로 열린다는 말씀이십니까?
human
네
gpt
고객님 상품이 현재 원 플러스원 상품이신데요. 
human
네 맞아요.
gpt
고객님 정보 제가 확인 후에 먼저 안내 도와 드리겠습니다 
고객님 성함과 휴대 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 
잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다 
현재 고객님 구월십일 날 주문하셨던 제품이 테코미트 무선 충전 슬라이드 거치대 원 플러스원 오만 팔천구백원 상품 맞습니까? 

human
네 맞아요.
gpt
네 현재 고객님이 주문하신 제품 거치대를 설치해놓으면 거치대가 자동으로 열린다는 내용이 맞습니까?
human
네 그냥 무상 반품 해주세요.
gpt
고객님 교환 접수 되어있는걸로 확인이 됩니다.
human
아 제가 될 것 같아서 교환 요청했는데 

gpt
네 고객님
human
제가 이거 핸드폰 산 지 이게 한달 반밖에 안 됐거든요. 

gpt
아 그러십니까. 

human
근데 오늘 회사에서 우리집으로 이십오분 걸리는데요 이게 거기 옆에 스위치가 누르면 보통 넣을 때까지는 안떨어져야 되잖아요 이게 핸드폰이 분리가 안 돼야 되잖아요. 
gpt
그렇죠.
human
핸드폰이 찍히고 기스 나고 제 핸드폰이 최신 그 에스엠 울트라거든요. 아 거기다가 옆에 왼쪽 스위치를 눌러야지만 슬라이드가 열리는 거 잖아요. 
gpt
아 예 맞습니다. 고객님께서 따로 주문하신 게 확인되십니다 
오늘 고객님께서 구월 십육일 날 반품하시고 주문했던 상품으로 교환 요청하신 걸로 확인이 되시는데요. 

human
네
gpt
고객님 이거에 대해서는 정확히 제가 답변이 좀 어렵습니다 

human
음 그게 한 박스는 아직 안 뜯었고요. 한 박스는 재차 전화해서 재촉을 해서 어제 와갖고, 한 박스는 보내줘야 되거든요. 
gpt
아 그렇습니까
고객님 현재 원 플러스 원 상품 중에서 하나만 개봉하셨고 나머지 하나는 고객님 개봉 안 하셨는 말씀 맞습니까? 

human
네 상자에 아직 있어요.
gpt
아 그러십니까 고객님 그러면 고객님께서 교환하실 때요 그냥 세트로 교환을 해서 회수해 가시라고 기사님께 요청하시면 됩니다.
human
네
gpt
어차피 원 플러스원 상품이시니까요  고객님 하나는  미사용하신 거니
그 반품 수거하실 때 원 플러스원 상품을 고객님께서 박스 포장해놓으시면은 됩니다.
human
네
gpt
네 상품이 두개로 오고 두개는 반품 접수하시는 거 이렇게 진행을 하시는 게 맞습니다. 

human
네
gpt
예 더 문의할 사항은 없습니까? 

human
예 없어요. 

gpt
네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.