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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 제가 오늘 안경 렌즈를 받았는데요. 세 가지 중에 블랙으로 되어있는 게 있어요. 근데 그게 오른쪽 왼쪽이 조금 모양이 달라서요.
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아 네, 오른쪽 렌즈와 왼쪽 렌즈 모양이 다르다는 말씀이신가요?
human
아 네, 이게 오른쪽이 좀 올라갔어요. 그래서 반품 좀 하려구요.
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아 네, 고객님 정보 먼저 확인하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 확인해주셔서 감사합니다. 팔월 십 오일 주문했던 아테스토니 페더라이트 티타늄 안경테 삼종 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 택을 제거하거나 외부에서 착용하셨습니까?
human
아니요, 보기만 했어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네
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회수할 주소지는 서울 종로구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ ㅇㅇ빌딩 몇 호입니까?
human
 아, ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 사오일 안에 취소됩니다.
human
네
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회수된 상품의 구성품 누락 여부에 따라 반품 처리가 어려우실 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 예, 제가 직장 다니는 관계로 항상 택배 받을 때 문 앞에 놔두고 가시거든요. 이것도 제가 문 앞에 놔둘게요.
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아 네, 그러시면 수거 기사님께 문 앞에 보관하겠습니다 라고 메모 남겨놓겠습니다.
human
아 네 그렇게 해주시면 돼요. 저희가 이중문으로 되어있는데 비밀 번호를 아셔서 항상 그렇게 하시더라구요.
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
아 그리고 이렇게 가져가시면은 보통 운송장이라고 하나요? 그거는 어떻게 받을 수 있죠?
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아 네, 그거는 직접 기사님이 문 앞에 부착해주시거나 아니면 문자로 받아볼 수 있으신데요.
human
아 그럼 문자로 받을게요.
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네, 고객님들께서 대부분 집에 안계시기 때문에 인수증은 대부분 문자로 보내드립니다. 
human
아 네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.