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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
반품 좀 하려고요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 문의하시는 부분 어느 상품 말씀이신가요?
human
데님인데요. 남자꺼랑 여자꺼랑 같이 주문 했거든요.
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오월 육일에 헤비추얼 여성 쿨라이트 데님 삼종 이십팔 사이즈와 남성용 삼십이 사이즈 확인됩니다.
human
네 맞아요. 그런데 지금 신랑이 없어서 옷을 입어 볼수가 없는데 여성용 입어보니 사이즈가 좀 큰 것 같아요. 남성용도 클 것 같아서 두 개 다 반품하려고요.
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아 그러십니까? 그러면 교환으로 도와드릴까요?
human
교환하면 사이즈가 많이 작아지나요?
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몇 센티 정도 줄어드는지 여쭤보시는 건가요?
human
네 맞아요.
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허리 사이즈로 말씀을 해 드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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고객님께서 이십팔 사이즈로 주문하셨는데 이십칠로 하시면 삼 센티 정도 차이 난다고 보시면 될 것 같습니다.
human
혹시 디자인이 일자로 돼 있는건 없죠?
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방송 나오는 상품 그대로 보내 드리기 때문에요. 원하는 디자인으로 저희가 보내드리기는 어려우세요.
human
그렇군요.
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받았던 그대로 사이즈 만 좀 주는 거거든요. 어떻게 도와드릴까요?
human
혹시 마음에 안 들수도 있을 것 같아서요.
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아니면 좀 더 생각해 보시고 저희 쪽에 연락을 주셔도 됩니다.
human
그런데 이게 또 칠일 지나면 안 되잖아요?
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네 상품 받은 날로부터 일주일 안에 연락을 주셔야 되긴 합니다.
human
그럼 어떻게 하죠?
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혹시 택 제거나 외부 착용은 없으신거죠?
human
네.
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다음 주 이십사일 화요일까지 연락 주시면 교환 반품 가능하세요.
human
사이즈가 남자 것도 크게 나온 것 같은데요. 삼십일이 있나요?
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남성 바지는 사이즈가 이 단위로만 있습니다.
human
아이고 알겠습니다.
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여성 바지 교환해 드려요? 아니면 좀 더 생각해 보시고 하시겠습니까?
human
일단 교환해서 입어볼게요.
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여성 바지 먼저 교환 진행할 텐데요. 이십칠 사이즈로 교환해 드리면 될까요?
human
안하고 그냥 반품해 주세요.
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그럼 반품으로 하시겠다는 말씀인가요?
human
네 맞아요.
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그럼 여성 바지는 반품으로 진행하도록 하겠습니다. 택 제거나 외부 착용 없다고 하셨기 때문에 바로 진행해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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수거할 주소지는 배송 받으셨던 경기도 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네 보관할게요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
카드 취소는 어떻게 되나요?
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부분 환불 처리됩니다.
human
네 알겠습니다.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.