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네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 주문한 게 있는데 확인 좀 부탁드릴께요.
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네, 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 등록된 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어떤 건가요?
human
슬리퍼에요.
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네, 시월 십일 날 주문해 주신 보헤미안 여성 슬리퍼 이종 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
이거 반품 할려고요.
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그러십니까? 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
박음질이 제대로 안되어 있어요.
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네, 그럼 고객님 봉제 불량인 것 같은데 새상품으로 교환을 해드려 볼까요?
human
어차피 다른 상품도 마찬가지 같은데요.
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그러십니까? 그럼 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까 
human
아니요, 그래도 있어요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 수거할 주소지 인천시 남동구 ㅇㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 방문하여 수거할 예정 입니다 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
농협이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
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예금주 고객님 본인 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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확인해 보겠습니다. 네, 정상적으로 등록되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.