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행복하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요. 옷을 주문했는데 사이즈가 좀 작아서.
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네.고객님
human
사이즈 교환이 가능한가 해서요.
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아 네 그러십니까. 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
공일공 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 고객님 지금 현재 방송 중인 상품에 대해서 구매 요청하셨던 것이 맞습니까?
human
아 지금이 아니고요. 이 물건이 왔는데.
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아 네 죄송합니다. 다시 한번 확인해 드리겠습니다. 그 상품 반품하셨다는 말씀이세요.
human
사이즈가 혹시 삼십삼이 있는지 확인해보고 없으면은 반품해야 될 것 같애서요.
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죄송합니다. 그러면 고객님 다시 한번 확인해 드리겠습니다. 세리니 남성 여성 바지 확인되고 있습니다.
human
네 맞아요.
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삼십삼이 있는지 확인해 주셨는데 삼십삼은 없고 삼십사만 있습니다.
human
아 그래요. 그 죄송한데 이거 반품해야 될 것 같은데.
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네 알겠습니다. 그러면 상품에 대해서 반품 접수 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 실례지만 상품 택 제거나 사용은 안하신 거 맞습니까?
human
네.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 주소는 충남 아산시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 그러면 이 주소로 하여 상품 회수 진행 도와드리겠습니다.
human
네 네.
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네 고객님 현재 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 사오일이요?
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네 그렇습니다. 이때 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 꼭 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님께서 지금 현재 결제하였던 현금 결제에 대해서 고객님 계좌로만 환불이 가능합니다. 어느 은행인지 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 알겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ으로 하셔서 고객님 현재 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 고객님께서 이 상품에 대해서 회수가 진행이 완료가 되고 나서 평일 기준 삼일에서 사일 안에 환불 확인 가능하시구요. 
human
네.
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이때 회수된 상품의 구성 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점만 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 감사합니다.