gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
주문한 재킷 받았는데 사이즈가 커서 교환해야 할 것 같아요.
gpt
고객님 정보 확인 후에 진행 도와드리겠습니다. 핸드폰 번호와 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
정보 확인 감사합니다. 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 팔팔 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
그러면 칠칠 사이즈로 교환하시는 것이 맞습니까?
human
네 색상도 변경하려고요.
gpt
무슨 색상으로 교환 원하십니까?
human
블랙으로요.
gpt
몇 가지 확인하고 진행 도와드리겠습니다. 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 막 받았어요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 배송 후 수거 또는 선 수거 후 배송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
교환할 주소가 경남 창원시 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
수거 주소하고 배송 주소를 다르게 하고 싶은데 그냥 반품하고 다시 주문할게요.
gpt
그렇게 하셔도 되고 지금 교환으로 하셔도 됩니다. 
human
그럼 그냥 반품하고 제가 다시 주문할게요.
gpt
그럼 반품으로 변경하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요. 주문은 제가 집에 가서 할게요.
gpt
네 알겠습니다. 카드 취소는 상품이 업체에 입고되고 확인 후 평일 기준 사일에서 오일 안에 진행됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.