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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 카페트를 주문해서 받았는데 작은 것 같아서 사이즈를 바꾸고 싶은데요.
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그러십니까? 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 주문하신 상품이 한스 콜렉션 코튼 자카드 카페트 네세트 특대형 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 이 상품은 반품하시고 점보특대형으로 재구매로 진행하셔야 하는데요.
human
그러면 방송 중에 할인 혜택 받은거 그대로 받을 수 있나요?
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고객님 방송 중이 아니기 때문에 할인 받으시는기 어렵구요. 자동 주문 할인가는 받으실 수 있습니다.
human
다음 방송은 언제 해요?
gpt
아직 정확한 일정은 확인 된거 없습니다.
human
방송 보니까 다음 주에 하는거 같던데요?
gpt
고객님 다음 주에 방송은 재방송이세요.  혹시 할인가 적용 가능한지 알보겠습니다.
human
네.
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고객님 이번에 주문에 한해서 주문 할인가 적용해 드릴게요. 
human
그래요? 고마워요.
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고객님 우선 반품 처리 하고 다시 주문 진행 하겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 배송 받으신 주소가 인천시 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 빌라 ㅇㅇㅇ동 몇호이십니까?
human
ㅇㅇㅇ호예요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그러세요.
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고객님 받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 취소 됩니다.
human
네.
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반품 처리 되셨구요. 주문 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 주문 원하시는 상품이 한스 콜렉션 코튼 자카드 카페트 네세트 점보특대형 판매가 십만 사천원 상품 맞으십니까?
human
네.
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고객님 자동 할인 적용 오천원 일시불 하시면 만원 추가 할인 받으실 수 있습니다. 일시불 하시겠습니까?
human
네. 일시불로 해 주세요.
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고객님 색상은 동일하게 블루 색상으로 하시는 거죠?
human
네.
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고객님 확인 감사합니다. 결제는 동일한 카드로 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 카드 번호 뒤 네 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ예요.
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확인 감사합니다. 결제 금액 팔만 구천원 일시불 결제 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결됩니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두자리 입력 부탁드립니다. 연결하겠습니다.
human
네.
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네. 교환 반품은 배송 완료일 제외 칠일 이내로 연락 주셔야 하며 제품 하자 이외 세탁 기간 경과시 교환 반품이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 결제 완료 되셨구요. 배송은 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송됩니다.
human
네. 알겠어요.
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더 문의 하실 사항없으십니까?
human
네. 
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.