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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 금요일에 바지를 주문 해서 어제 받았는데요. 사이즈가 좀 커서 그러는데 교환 되나요?
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네. 고객님 교환 도와 드리겠습니다. 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 그러세요.
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다.
human
에이핏 여성 팬츠 사종 이요.
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고객님  사월 이십 육일에 주문 하신 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠 사종 칠칠 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
육육 사이즈요.
gpt
고객님 육육 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 배송 받으실 주소가 전남 광주시 남구 ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 회수도 동일한 주소로 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 배송도 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 배송 됩니다.
human
그런데 오늘 접수가 되면 언제쯤  상품 받을 수 있어요?
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고객님 이번주 토요일쯤 들어 갈것 같구요. 늦어지면 다음 주 화요일쯤 될 것 같습니다.
human
아, 그런면 안되는데요. 죄송한데 반품 신청 해도 될까요?
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고객님 물건 받으시기 어려우십니까?
human
네. 제가 어디를 좀 가는데 물건 받기가 힘들 것 같네요. 죄송해요.
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고객님 그럼 반품 접수 진행 하겠습니다.
human
네. 죄송해요.
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아닙니다. 고객님 반품 접수 도와 드리겠습니다. 결제 하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 취소가 됩니다.
human
네.
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고객님 반품으로 접수 잘 되었습니다.
human
네. 고마워요.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.