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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
안녕하세요. 제가 신발을 주문해서 받았는데 사이즈가 커서 반품 신청을 했는데요. 사이즈 교환으로 바꾸었으면 해요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이구요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 오월 십 구일에 주문하신 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 블랙 이백 삼십 오 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 반품 접수는 취소하고 사이즈 교환 원하신다는 말씀이시죠?
human
네.
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고객님 먼저 반품 접수 하신 거 취소 처리해 드릴거구요. 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
블랙 이백 삼십으로 해 주세요.
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고객님 블랙 색상 이백 삼십 사이즈로 교환 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 받으신 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으신 주소가 대전시 서구 ㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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고객님 이 주소로 회수도 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠어요. 
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 저기 이 상품 경비실에 맡겨 놓을게요.
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고객님 기사님께 경비실에서 수거하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 교환 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.