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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 고객님.
무엇을 도와드릴까요?
human
제가 주문해서 이백사십으로 며칠 전에 받았거든요. 
이백사십이 신어 보니까 
사이즈가 좀 작게 나와가지고. 

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아 네 사이즈가 작으셨군요.
human
전화해서 이백 사십오로요. 

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예 교환해 드릴까요? 

human
네 맞교환 해달라 그랬는데 바꾸면 안 되고 반품으로 이백 사십을 바꿔야 된대요. 

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아 그러셨군요 고객님.
human
네 그렇습니다. 
여보세요? 아 제가 오늘 지금 막 받았어요. 이백 사십오. 

human
이백 사십은 안 가져가고 이백 사십오를 받았는데 신어 보니까 오른쪽 발이 좀 차이가 나지 싶어요. 
그래서 마음에 안들 것 같은데, 이백 사십오는 너무 얇고 사이즈도 애매모호해 그냥 반품시킬려고 합니다. 

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아 이백 사십오도 반품이요? 

human
네 맞아요. 

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네 우선 고객님 정보 확인 후에 상담도와 드리겠습니다.
성함 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ.
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예 휴대폰 번호가 공일공에 몇번입니까? 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
예 소중한 정보 확인 감사 드립니다.

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고객님 칠월 이십일날 교환하신 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 제품 맞으신가요? 
베이지 이백 사십오 사이즈 반품 접수 도와드리겠습니다. 

human
네 이것도 반품이고 이백 사십도 반품 신청 했어요. 

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예 고객님 이백 사십이랑 이백 사십오는 운송장 번호가 다르기 때문에 각각 회수를 할 겁니다. 
고객님 그래서 확인 후에 드리면 되세요. 

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예 잠시만요 고객님.
human
상품을 받으러 오면요 
이백 사십을 먼저 줘요? 
이백 사십오를 먼저 주는 건가요? 
아니면 같이 줘요?

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아니요. 같이 드리면 안 되시구요. 
먼저 이백 사십을 확인해 보시고 그것부터 드리고요. 
이것은 또 오늘 접수되어 있기 때문에 또 후에 방문하실 겁니다. 

human
그러면 기사분한테 이백 사십인지 사십 오인지 이렇게 물어 보고? 

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예 확인해서 드리면 되세요. 

human
알겠습니다. 

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예 우선 고객님 예 잠시만요. 

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네 안타깝지만 몇가지 확인 후에 반품 접수 도와드리겠습니다.  
실례지만 택 제거나 사용하시진 않으셨습니까? 

human
아니요. 

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네 확인해 주셔서 감사합니다.
회수시 주소 확인하겠습니다. 
안산시 상록구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 
상품을 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.

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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 칠일 안에 취소됩니다. 

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더 문의할 사항은 없습니까?

human
이백 사십오는 다시  보내야 되는 거죠?
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네 그렇습니다.
반품 접수 되었습니다.
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네 일단 결제했던 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.