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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
사이즈가 엉망이라서 못 입겠네요. 
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아, 고객님 불편 드려 죄송합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 바지 오종을 주문했어요.
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네, 그러셨습니까.
human
오오 사이즈가 잘못 와서 반품하고 오늘 다시 왔는데 바지 사이즈가 똑같아야 하잖아요.
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네, 그렇죠. 
human
기장이 하나는 짧고 어떤 건 너무 길고 짜증이 나네요.
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아, 고객님 불편 드려 죄송합니다.  먼저 정보 확인 후 안내 도와드릴게요.
human
네.
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실례지만 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 지금 사이즈가 다 다르다는 말씀이세요?
human
교환 전에는 세 개가 안 맞고 이번에는 두 개가 안 맞아요.
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아, 그렇습니까.
human
사이즈는 똑같은데 왜 이리 기장이 차이가 나고 이상해서 반품 교환해서 왔는데 또 그렇잖아요. 
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아, 그러셨어요. 일단은 고객님 동일 사이즈라고 해도 해당 상품이 재질이나 디자인이 다 다르기 때문에 길이 차이가 조금 있을 수 있습니다.
human
알겠는데 조금 차이 나면 입을 수 있죠. 그런데 손가락 길이만큼 차이가 나는데 어떻게 입어요
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네, 그러시면 고객님 저희가 교환을 해드려도 아마 비슷한 상황이실 것 같으세요.
human
내 생각도 그래요. 그건 아니잖아요.
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네, 고객님. 반품 도와드리까요?
human
네, 그럼 이거 취소하고 이거를 적립금으로 보관해 주세요.
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고객님 저희는 적립금으로 보관을 해드릴 수가 없구요. 계좌로 환불 처리 진행해 드리겠습니다.
human
아, 그래요. 그게 지금 입금이 안 되잖아요.
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네, 고객님. 바로는 안됩니다. 
human
아, 네. 
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혹시 택을 제거하시거나 외부에서 착용하신 적은 전혀 없으신가요?
human
아니 그대로 있어요.
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만족 드리지 못해 죄송합니다. 그럼 고객님 제가 처리해 드리겠습니다.
human
네.
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안타깝지만 반품으로 접수해 드릴텐데요. 회수 시에는 받으셨던 주소 서울 광진구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ-ㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
맞습니다.
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환불 받으실 은행명과 계좌 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
국민 은행이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 말씀해 주신 계좌로 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 국민 은행 계좌로 입금하셨던 금액 사만 팔천원 환불 처리가 삼사일 내로 될 예정입니다.
human
감사합니다.
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네, 상품은 받으신 대로 재포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일 내에 택배 기사 방문하여 상품 회수 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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회수 시 기사가 드리는 인수증은 한달 정도 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
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반품 접수되었습니다. 
human
감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.