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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 제가 옷을 두 벌 주문했다가 반품 신청을 했거든요. 그런데 반품 접수가 제대로 안 되었는지  모바일 화면으로 확인하니까  두 개가 배송이 된걸로 나오더라고요. 확인해 주세요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 문의 하시는 상품 확인 부탁드립니다.
human
이엑스알 남성 하이퍼테크 트랙수트 오종 주문했거든요.
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네 남성용 네이비 백오 사이즈랑 여성용 레드 구십오 사이즈로 조회됩니다.
human
네 그런데 반품 신청을 했는데 왜 배송 완료 됐다고 나오죠? 반품 접수가 안되었나요?
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네 고객님  남성용과 여성용이 따로 배송 되는데 여성용이 배송 완료된 걸로 조회됩니다. 모바일로 반품 접수를 해 주셨는데 저희가 택 제거나 사용 여부 확인차 고객센터에서 전화 연락 부탁드렸는데 연결이 안되었던 것 같습니다. 
human
아 그래요.
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네 고객님 반품 접수 해드리겠습니다. 고객님 실례지만 반품 사유 말씀 부탁드립니다.
human
남성용은 사이즈가 작아보이고 여성용은 레드를 주문했는데 블랙이 왔더라고요.
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네 고객님 실망감을 드려 죄송합니다.  고객님 혹시 사이즈 교환을 하시긴 어려울까요?
human
아니요. 그냥  같이 반품하려고요.
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몇 가지 확인 후  도움 드리겠습니다.  혹시 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요.
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제품 수거할 주소가 부산시 사하구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 적립금을 만 삼천칠백이십 원 사용을 하셨는데 그 적립금 사용 기간을 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 두 건 사용하신 적립금 유효 기간이 오월 이일하고 오월 팔일까지로 되어있습니다. 환불 받고 이 기간 안에  사용 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 최선을 다하겠습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.