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반갑습니다. ㅇㅇㅇ쇼핑몰입니다.
human
아 네 저기 반품 좀 할려고요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 먼저 성함 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이예요.
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네 감사합니다. 연락처 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요
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네 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
이거 주얼리인데요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.
칠월 십오일에 주문해 주신 십팔 케이 골드 샤인 목걸이 세트 팔종 십사만 구천원 옐로우 색상 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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실례지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 네 물품 확인해 봤는데 사이즈가 안 맞아 가지고요.
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아 그러십니까? 고객님 네 실례지만 배송 받으신 상품 외부 착용 혹은 박스 훼손하셨습니까?
human
그거는 이제 뜯어 봤어요.
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 네 박스 훼손되었을까요?
human
아니요 
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네 그대로 보관해 주신 것으로 박스 훼손되지 않은 것으로 회수도 확인돼요.
처리 도움 드리도록 하겠습니다.

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네 고객님 현재 이십 일일에 배송 받으신 걸로 확인되고 있습니다. 지난 주 화요일 정도에 배송 받으신 거 맞습니까 
human
네 그런거 같아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
고객님에 회수지 ㅇㅇ ㅇ구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네 네 알겠습니다.
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반품 상품 상태 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사 점은 양해 부탁 드립니다. 네 고객님 더 문의할 사항 없습니까 
human
반품 처리는 된거죠?
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네 반품 처리되었습니다. 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다. 알겠습니다.