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저는 ㅇㅇㅇ입니다.

human
지금 제가 뭘 잘못 알아 들어 가지고 취소가 됐어요. 아니 반품이 됐어요. 사이즈가 작아서 바꾸려고 했는데요.

gpt
교환하신다고요? 고객님. 확인 후 안내해 드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.


human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 문의하신 상품이 칠월 이십 사일 주문하셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌스프 샌들 베이지색 이백 사십 사이즈 맞습니까?

human
네. 맞습니다.
gpt
네. 그러시면 반품 접수하신 거는 취소하도록 하겠습니다. 고객님. 교환 원하신다고요?

human
네. 교환 해주세요.
gpt
원하시는 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.

human
색상은 똑같이 하고요. 사이즈는 이백 사십 오로 교환 해주세요..

gpt
네. 베이지 이백 사십 오 사이즈 신청 확인하겠습니다.

human
네. 감사합니다.
gpt
고객님. 제품의 택 제거 및 외부 착화는 없습니까?

human
네. 사용 안했습니다.
gpt
고객님 베이지 이백 사십 오 현재 품절로 교환이 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 하죠?

gpt
아니시면 색상을 다른 색상으로 하셔야 될 것 같습니다.

human
다른 색상 뭐 있나요?

gpt
블랙이랑 민트 색상이 있습니다. 

human
그럼 그냥 블랙으로 교환 해주세요.

gpt
아니시면 좀 밝은 색상은 민트가 있습니다.
human
아니요, 민트는 마음이 별로 안가더라고요.

gpt
그러시구나. 그러면 블랙으로  이백 사십 오로 교환 해드릴까요?

human
네. 그럼 블랙으로 오면 교환해서 가지고 가는가죠?
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아니요. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 제품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내에 방문하여 수거할 예정 이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.

human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님. 혹시 택배사에서 선 배송하면 반품 요청하신 상품은 문 앞에 두신다던가 아니시면 경비실에 맡기신다던가 하시면 됩니다.

human
우리는 그냥 일반 주택이라 오랫동안 제가 밖에다가 그냥 두기는 어려워서요.

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그러시면 저희 기사가 방문 전에 연락드릴 건데요. 기사님과 상의하시거나 아니면 오시기 전에 문 앞에 나둘테니 가져가시라고 하시면 되실 거에요.


human
네. 그러면 교환으로 되는거죠?
gpt
네. 교환으로  블랙 이백 사십 오 사이즈로 신청해 드렸습니다.

human
네. 알겠습니다.

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고객님. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네.  없습니다. 감사합니다. 