gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 조금 전에 금요일 날 오종 세트 반품 처리를 했는데요. 
그 상담원 연결이 안 되더라고요.
gpt
아네 고객님 그러셨습니까? 어떻게 처리해 드릴까요?
human
그래서 취소를 신청했는데 입어보니까 그냥 교환할려구요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정말 죄송한데요.
제가 그럼 고객님 정보 확인 후에 도움 드리도록 하겠습니다 
human
네 사이즈가 다를텐데 
gpt
전화 주신 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 지금 말씀하시는 상품이 칠월 이십 사일날 주문 날짜 에스에스 여성 멀티 라운드 오종 세트 구십오 사이즈 맞으세요? 
human
네 맞아요. 
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네 지금 고객님 반품 접수가 되어 있는데 지금 반품 접수를 취소하고 교환을 하신다는 말씀이신가요? 
human
네 취소하고 교환하려구요.
gpt
아 그럼 반품 우선 접수된 거 취소해 보겠습니다.
잠시만 기다려 주시겠습니까?
gpt
고객님 기다려주셔서 네 감사합니다. 반품 접수는 잘 취소되었구요.
gpt
그럼 고객님 사이즈는 어떡해 해드릴까요? 아니시면은 어느 걸로 도와드릴까요?
human
평소에 거로 구십 오로요.
gpt
아 네 동일한 사이즈로 그럼 색상만 변경해 드릴까요?
human
네 색상요
gpt
그럼 네이비로 변경해 드릴께요.
human
네 네이비
gpt
네이비 구십 오로 변경 처리하겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 혹시 사용하시겠습니까?
human
아니요. 지금 도착해서 입어 보기만 했구요 
gpt
아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다.
gpt
기존에 배송 받으셨던 주소가요. ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇호입니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 다만 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
gpt
회수지 동일한 곳에서 진행을 해 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이고요. 
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다
human
이게 이번 그러면 돌아오는 저기 금요일까지 제품이 좀 교환이 될까요?
gpt
네 고객님 
human
좀 빨리 좀 했으면 좋겠어요.
gpt
아 네 고객님 지금 송장이 나오게 되면은 고객님 상품 받아 보시는 게 더 빠르실 거에요.
반품하시는 거보다 받아 보시는 게 더 빠르실 거예요
human
아 그러면은 상관은 없어요.
gpt
네 더 문의할 사항은 없습니까?
human
그 주소가 ㅇㅇㅇㅇ 이라고 돼있죠?
gpt
네 ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ확인되고 있습니다.
human
아 네 근데 그거 제가 잘못 들어와서 그러는데 그 멘트하시는 분이 제가 뭐 죄송한데 ㅇㅇㅇㅇ를 자꾸 이야기하는 것 같더라구요.
 
gpt
ㅇㅇㅇㅇ로 제대로 확인되니까 걱정 안하셔도 되세요.
human
음 네 알겠습니다. 
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.