gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
안녕하십니까. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 물건을 샀다가 작아서 반품을 했는데 다시 사이즈 큰 걸로 주문하고 싶어서 전화 드렸거든요.
gpt
아, 주문하셨던 상품 재주문 말씀이신가요? 
human
네.
gpt
네, 우선 고객님 정보 확인 후에 안내드리겠습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
네, 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사 드립니다. 어떤 상품인지 말씀해 주세요.
human
풍기 인견이요.
gpt
네, 확인하겠습니다. 해당 상품 풍기 인견 여성 쿨 란쥬 칠종 오오 사이즈 반품 접수하셨네요.
human
맞아요.
gpt
고객님 그러면 해당 상품을 반품이 아니고 사이즈 교환으로 처리하신다는 말씀이실까요? 
human
네. 
gpt
아, 네. 그러면 반품 취소하고 교환으로 접수 해드리면 되겠습니까? 
human
그렇게 해주세요.
gpt
네, 해당 상품 받으시고 택을 제거하시거나 외부 착용하신 내용은 없습니까? 
human
네, 그대로 있어요.
gpt
감사합니다. 교환으로 접수 도와 드리는데 반품 취소 먼저 하겠습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 지금 구십 오 사이즈 주문해 주셨는데 원하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
사이즈 백으로 해주세요.
gpt
네, 백 사이즈 재고 있는지 확인하겠습니다. 
human
네.
gpt
감사합니다. 상품 백 사이즈 재고 있어서 교환으로 접수 해드리겠습니다. 
human
감사합니다. 
gpt
네, 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
네, 기존에 배송 받으셨던 서울 은평구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ ㅇㅇ아파트명과 동 호수 확인 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 확인 감사 드립니다. 회수와 배송 지금 확인해 주신 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠습니다. 
gpt
상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거될 예정입니다. 
human
네.
gpt
배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다. 
human
네.
gpt
네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다. 
gpt
반품 취소되고 사이즈 백으로 교환 접수 처리되었습니다. 
human
감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
수고하세요.