human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
물건을 오늘 받았는데 반품 시키려구요.
gpt
반품 말씀하시는 겁니까?
human
네, 맞아요.
gpt
먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품이 어떤 상품입니까?
human
잠깐만요. 제가 반품할 물건이 남성 상품 하나 여성 상품 하나로 모두 두 개에요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 죄송하지만 연락처 다시 한 번 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 주문하신 상품이 이동수 골프 밴딩 팬츠 삼종 맞으십니까?
human
네, 맞아요. 그런데 여자 상품도 있고 남자 상품도 있어요.
gpt
네, 두 가지 상품 확인 되었습니다. 두 상품 모두 반품 처리 하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
실례지만 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?
human
사이즈가 안 맞구요. 상품이 별로 마음에 안 들어요.
gpt
아, 그러셨습니까? 고객님 우선 남성용과 여성용 각각 주문하셔서 따로 반품 처리가 진행이 됩니다. 
human
네, 알겠어요.
gpt
남성 상품 먼저 반품 처리 진행 안내 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요. 
gpt
주문하신 상품이 이동수 골프 남성 감탄 프리핏 밴딩 팬츠 삼종 맞으시죠?
human
네, 맞아요. 그런데 배송 될 때 박스가 다 찢어져 왔어요.
gpt
아, 그러셨어요?
human
그런데 상품은 괜찮았어요.
gpt
불편을 드려서 죄송합니다. 상품 몇 가지 확인 후 반품 처리 진행 도와 드리겠습니다.
human
네.
gpt
배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사드립니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 취소가 됩니다.

human
네, 알겠어요. 제가 없을 수 있으니까 소화전 안에 넣어 놓을게요.
gpt
아, 그럼 회수 메세지에 소환전에 보관하겠다고 메모 남겨 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님 기사님께 소화전에 보관 하겠다는 메모 접수 해드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
여성 상품도 동일하게 반품 처리 진행 도와 드릴까요?
human
네.
gpt
알겠습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
반품 접수 완료 되었습니다. 지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.
