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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 상품을 시켰는데 반품하려구요.
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네. 고객님. 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 고객님. 아키 맥스 풀커버 노와이어 패키지 십사종 팔십 오 에이 사이즈 상품을 반품하신다는 말씀이십니까?
human
네.
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혹시 반품 하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네. 사이즈도 안 맞고 제 몸에 잘 안 맞네요.
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네. 혹시 사이즈가 안 맞으시면 교환으로 받아보시는건 어떠신가요?
human
아니요. 제 취향이 아니어서요.
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그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님. 몇 가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 혹시 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수할 주소지는 울산 남구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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나머지 주소 확인 부탁합니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다.  받으신 상품 그대로 포장해 두시면 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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고객님. 농협에서 무통장 입금 하셨는데요. 고객님 명의로 되어 있는 계좌로 환불이 가능합니다. 어느 은행이 편하십니까?
human
네. 농협이요.
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네. 농협으로 확인해 주셨구요. 계좌 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인하겠습니다. 농협 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 예금주 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ
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고객님. 예금주 성함이 다르다고 나오는데요?
human
네. 영어로 되어 있을겁니다.
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고객님. 영어로 말씀해 주셔야 가능합니다. 확인 부탁합니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 다르게 나옵니다. 등록이 되어 있는 그대로 말씀 부탁 드립니다. 통장을 보시고 그대로 다시 한 번 확인 부탁합니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네. 고객님. 입금 통장 계좌번호는 정확해야 되는 부분이라서 조금이라도 다르면 안되어서요. 고객님께서 말씀해주신 대로 확인 하고 등록해 드렸습니다.
human
네. 
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고객님. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼 사일 안에 환불 처리 진행됩니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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네. 반품 접수 되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.