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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
바지 네 개 중에 두 개가 작아요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환하실 상품 확인 부탁드립니다.
human
바지 사종인데 너무 불편해요.
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팔월 일일 날 구매하신 아놀드 파마 남성 마스터스 쿨링 팬츠 사종 오만 구천원 삼십이 사이즈 맞습니까?
human
네. 두 개는 삼십으로 오고 두 개는 삼십이로 왔어요.
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바지 사이즈 자체가 잘못 왔단 말씀이신가요?
human
네 두 가지가 안 맞아요.
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아 그렇습니까? 고객님 해당 상품은 안타깝게도 부분 교환과 반품이 어려워서요 제가 전체 취소를 해드릴까요? 
human
부분 교환이 안되면 전체 다 취소하고 다시 교환하는 건가요?
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그러니까 특정 색상만 교환이 되지 않으시거든요. 
human
교환을 해도 사이즈가 안 맞을것 같은데. 색상마다 사이즈 차이가 많이 나는데 다 그런건가요?
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네 그렇습니다.
human
그럼 반품 할게요.
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상품에 만족 드리지 못해 죄송합니다. 고객님 실례지만 상품에 택을 제거하거나 외부 착용하진 않으셨나요? 
human
안했어요.
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반품 접수 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 기다리겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 회수할 주소도 배송 받으셨던 주소 그대로 진행해 드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네.
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 일주일 안에 취소됩니다. 
human
아 네.
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회수된 상품을 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.