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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
여보세요.에이에이치 김하진 소갈비 찜이죠? 그거 반품하려는데요.
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반품요
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아 네 고객님 지금 식품의 경우 에는 교환 반품이 불가한 상품이시거든요.
human
아 네 그래요
human
그런데 방송할 때는 그런 건 없었잖아요 .
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고객님 그렇지 않습니다. 안내를 해드립니다.
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고객님께서 주문하시면 저희 쪽에서 식품의 경우는 교환 반품이 불가 하다고 안내를 드리고 있습니다.
human
그래요.
human
그런데 이게 김하진 소갈비찜 너무 질겨 가지고 먹을 수가 없어요.
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아 네
human
이거를 먹으라고 파는 건지 ㅇㅇ 쇼핑을 믿고 쇼핑하겠어요?
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아 네 고객님 죄송합니다. 
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 네 일단 제가 고객님 정보 확인한 후에 도와 드리겠습니다.  고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 연락처도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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소중한 정보 확인 감사합니다. 저희 쪽에서는 이게 식품 이기 때문에 교환 반품이 불가하신 부분이시구요 
human
네
human
아 그런데 저희가 웬만하면 먹겠는데 이거 먹을 수 가 없어요.
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네 고객님 그러시군요 .
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지금 고객님께서  말씀하신 사항은  너무 질겨서 씹히지 않는다는 말씀이신 건 가요?
human
네 맞아요 먹을 수가 없어요.
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고객님 근데 이게 식품 이다 보니까  저희 쪽에서 바로 교환 반품 처리는 힘 드시고요. 
human
네
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저희 쪽에서 업체 확인이 필요해요. 그래서 확인한 다음에 연락을 드릴 텐데요 
human
네
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 일단 업체도 주말이다 보니까 바로 연락을 못 하구요. 저희 쪽에서 월요일까지는 확인한 다음에 다시 한번 연락을 하겠습니다 .
human
아 그러세요. 연락주세요.
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연락 드릴 때 고객님께서 연락 주신 핸드폰 번호로 연락 드리겠습니다.
human
네 
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더  문의 할  사항 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.