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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 수고하십니다.
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 감말랭이 세트 오늘 받아서 뜯어 봤는데요.
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네. 고객님.
human
이거 곰팡이가 너무 많이 들어 있어서 반품 해야 될 것 같아요.
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아 고객님 곰팡이가 있으시다구요?
human
예 그래서 식품이라 이게 반품이 되는지 물어볼려고요.
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아 네 먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 전화 번호 확인 부탁 드릴게요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 시월 삼일 주문하신 촉촉한 감말랭이 스물두봉 말씀이세요?
human
네 맞습니다.
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혹시 그러면 한봉만 개봉이 되신 거세요?
human
한봉 뜯어서 먹어 보다가 그런거 였거든요.
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네 그러니까 한봉만 개봉이 되신 거죠? 무료 체험분이 있으셔서 여쭤봤구요.
human
네.
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곰팡이가 있다고 하셨고 일단 이 부분은 업체 쪽에 전달해 드리도록 하고 바로 반품으로 진행하도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
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회수는 배송 받으셨던 주소지 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 번거로우시겠지만 스물한봉 나머지 구성은 받으신 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 근데 언제쯤 와요? 얘기를 안할려고 했는데 진짜 너무 심하다고요.
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네 너무 죄송합니다. 일단 업체 쪽에 입고해서 확인해 주실수 있게끔 전달해 드리도록 하겠습니다. 
human
알겠어요.
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네 상품 입고 되면 결제하셨던 카드는 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안에 카드 승인 취소로 진행 되시겠습니다.
human
네.
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다시 한번 죄송합니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없어요.
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예 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.