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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 주문한 신발이 너무 커서요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 확인 감사합니다. 문의하시는 상품이 어떻게 되십니까?
human
플로쥬 슬립온 네이비 이백사십을 샀는데요.
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네 고객님 구월 십일일 날 주문하셨던 플로쥬 소가죽 슬립온 네이비 이백사십 사이즈 말씀하시는 거세요?
human
네 맞아요.
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사이즈 좀 변경해 달라는 말씀이신 거죠?
human
아니요 반품할려구요.
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아 반품이요? 실례지만 불편한 점 있으셨나요?
human
사이즈도 크고 색상도 별로입니다.
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네 알겠습니다. 고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 사용하시거나 택을 제거하셨습니까?
human
아니요. 안 했어요. 그리고 참 회수는 직장에서 해주세요.
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네 그러시면 지금 회수 주소지를 다른 곳으로 하신다는 말씀이신 거죠?
human
네 그렇죠.
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네 회수할 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
목포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ교회요.
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네 인수하실 분 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 그대로구요.
human
네 맞아요.
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네 휴대폰 번호도 동일하신 거죠?
human
네 맞습니다.
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요청하신 주소지로 회수지 변경해 드렸구요.
human
네 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.