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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요? 

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네 방금 신발 받았는데 사이즈하고 굽이 너무 불편해서 반품하려구요. 

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아 그러십니까? 
예 알겠습니다. 
그럼 고객 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 

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고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 
네 현재 확인해보니 고객님께서 주문하신 상품이 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 맞으십니까?

human
네 맞아요.
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네 발생하시는 사유는 어떻게 사이즈가 맞지 않으시고 다리 계속 불편하시는 말씀이시구요? 

human
네 정확하게 그래요.
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아 그러셨구요. 
네 고객님 그러시면은 제가 죄송하지만 좀 몇가지만 여쭤 보겠습니다. 

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고객님 혹시라도 상품 수령하시고 외부 착용이나 택을 제거 안하신 거 맞으시죠?

human
예 지금 받았어요. 

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아 예 알겠습니다. 
네 그러면 저희 반품 접수로 진행하겠습니다. 

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예 잠시만 기다려주시겠습니까? 

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네 기다려 주셔서 감사합니다. 
고객님 저희 반품 처리 중에 있구요. 

human
네 알겠어요.
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상품 회수지는 울산 광역시 남구 ㅇㅇㅇ으로 확인되시구요. 
잠시 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이죠.
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아 네 확인 감사합니다. 
그럼 해당 주소지로 회수를 진행해 드리겠구요. 

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고객님 실례지만 제가 네 그 몇호라고 하셨죠? 

human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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아 네 확인 감사합니다. 
예 그러면 잠시만 기다려주시겠습니까? 

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네 기다려 주셔서 감사합니다. 
처리 완료되었습니다. 

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고객 상담 접수 완료되었구요. 
몇가지만 좀 해주실 사항 말씀 드리겠습니다. 

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고객님 저희 택배 기사가 주말 및 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 꼭 보관 부탁 드리겠습니다.

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또한 결제는 추후에 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 삼일에서 사일 안에 카드 취소가 진행이 될 예정입니다. 
고객님 제가 다시 한번 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 
