gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
주문한 상품이 왔는데 사이즈가 작아서 교환 좀 신청할려고요.
gpt
그러세요? 고객님 교환 처리 확인하고 안내해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 먼저 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 아까 사이즈가 맞지 않는다라고 말씀하셨는데요.
human
헨리코튼 남성 드로즈 주문했어요.
gpt
네, 고객님 확인되십니다.
human
백오 사이즈 주문했는데 작아 가지고 그 다음 사이즈가 백십 있죠?
gpt
고객님 제가 한번 상품 확인하고 교환 처리해 드릴 거구요. 헨리 코튼 남성 드로즈 십일종 고객님께서 팔월 이십팔일 날 주문하신 상품 확인되고 있습니다. 
human
네, 맞아요.
gpt
말씀하신 것처럼 백오 사이즈로 주문하셨는데 해당 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
교환은 백십으로 필요 하시다고 말씀해 주셔서요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
제가 상품 확인하고 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 다행히 백십 사이즈 재고가 있어서 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님 실례지만 배송 받으신 상품 혹시 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨나요?
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 그러면 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
저희 ㅇㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 전북 전주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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그리고 회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 이 점 양해 부탁 드립니다 
human
네, 알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항은 없습니까?
human
그러면 교환 물품을 받아 가는 거예요?
gpt
네, 맞습니다.
human
그러면 경비실에 놔둘테니까 거기서 수거를 좀 해달라고 메모 좀 남겨주세요.
gpt
네, 메모는 전달하겠습니다.
human
기사님 오시기 전에 문자는 오나요?
gpt
네, 문자 받으시고 맡기시면 조금 더 정확하게 회수 될 수 있습니다. 더 문의할 사항는 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.