gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 택배를 받았는데 문의를 하려고요.
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교환을 하시는 건가요? 반품을 하시는 건가요?
human
교환이나 반품이 가능한지 문의하려고요.
gpt
그러십니까? 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 사월 이십삼일 주문하신 플로쥬 여성 소가죽 로퍼가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
어떻게 도와드릴까요?
human
교환도 가능한가요?
gpt
교환도 가능합니다. 교환 접수도 도와드리면 될까요?
human
네.
gpt
교환 원하시는 사이즈 말씀해 주세요.
human
사이즈는 똑같고 색상을 변경할거에요.
gpt
그러십니까? 그러시면 색상 말씀 부탁합니다.
human
모카 그레이요.
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네, 그러시면 모카 그레이 이백사십으로 교환 접수해 드리면 될까요?
human
네, 해주세요.
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실례지만 받으신 상품 택 제거나 사용을 하셨나요?
human
아니요.
gpt
네, 상품은 배송 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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배송 받을 주소가 경남 창원시 성산구 ㅇㅇ 이하 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠어요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 반품이 불가할 수 있는 점 안내드립니다.
human
네, 알았어요.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
아 네.