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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 여보세요.
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고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 운동화가 왔는데 너무 커서요. 
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 네. 교환 요청 차 연락을 주신 건가요? 제가 먼저 고객 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
  저기 반품을 할려고 하는데요. 
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 네. 고객님 먼저 고객 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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네. 전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 어떤 상품인가요?
human
운동화요.
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네. 플로쥬 스타펀칭 슬립온 말씀하시는거군요?
human
네. 맞아요.
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 구월 이십 일일 화이트 이백 사십 오를 받아 보셨던 걸로 확인이 되며 현대카드로 일시불로 결제해 주셨습니다. 
human
네.
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 고객님 죄송하지만 주문 받아보신 다음에 사이즈 말고도 불편하셨던 부분 있으셨나요? 
human
그냥 사이즈가 안맞아요.
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  이백 사십 오가 너무 크시다면 이백 사십으로 교환은 어떠십니까? 
human
그거는 또 작을거같구요.
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 아. 그러면 교환으로 다른 사이즈 받아 보시는 것도 원치않으시는 거예요? 
human
네. 그냥 반품해주세요.
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 네. 알겠습니다.  그러면 안타깝지만 몇가지 확인 후에 처리 도움드리도록 하겠습니다. 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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 상품은 받아 보셨던 경기 남양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ로 회수 도와드리겠습니다.
human
네.
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 나머지 주소 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일안에 방문해서 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠어요.
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 또한 결제하셨던 현대 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 사 오일안에 취소가 됩니다. 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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 네. 반품 처리되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다.