gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 신발을 주문했는데 불량인거 같아서 반품이 되는지 전화를 했거든요. 확인하고 전화 준다고 했는데 연락이 없어서요.
gpt
그러셨습니까? 고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 정보 확인 후 안내 해 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 오월 십일에 주문 하셨던 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 그레이 이백 사십 사이즈 상품 맞으십니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
고객님 반품 요청하셨던거 맞으시구요?
human
 제가 신발을 신어 보니까 뒤꿈치가 너무 불편해서 반품이 되는지 물어 볼려고 전화를 했는데 연락이 없네요. 그냥 신을 수는 없잖아요? 신발에 문제가 있는 것 같아요.
gpt
고객님 외부 착화를 하면 교환 반품이 어렵기 때문에 제품 하자 인지 판단이 필요한 상황인데요? 아직 업체에서 답변을 듣지 못한걸로 확인 됩니다.
human
빨리 연락 해 준다고 했는데요?
gpt
죄송합니다 고객님 다시 한번 요청해서 빠른 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네. 부탁 할게요.
gpt
네. 고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네.