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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
 네. 상품을 좀 교환할려고 하는데요. 
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 아 그러십니까? 우선 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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 네. 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 확인 감사합니다. 지금 교환 요청하시는 상품 말씀해주시겠습니까? 
human
청바지요. 
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 예. 시월 구일에 주문하신 바닐라 데님 이종 말씀이신가요? 
human
 네. 맞아요. 
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 네. 그럼 실례지만 교환하시는 사유 여쭤봐도 되겠되겠습니까? 
human
사이즈가 너무 커요. 
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 불편드려 정말 죄송합니다.  지금 배송 받으신 상품에 택을 제거하셨나요? 
human
 아니요. 
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 네. 그럼 사용도 안 하셨나요? 
human
 네. 안 했어요. 
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 삼십이 사이즈로 주문하셨는데 어떤 사이즈로 교환 원하시나요? 
human
한 치수 작은 거로요.
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고객님 죄송합니다만 지금 이 상품이 판매 중단으로 되어 있어서 교환이 어렵습니다.
human
사이즈가 없다는 건가요? 
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 예. 지금 아예 판매를 안 하고 있는 상품으로 되어 있어서 교환이 어렵습니다. 
human
 물건에 문제가 있어서 그런 거예요? 아니면 사이즈가 없어요? 
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 이 시기에 판매하는 기간이 지나서 아무래도 이제 판매 중단이 된 것 같습니다. 
human
 엊그제 샀는데 벌써 판매 중단이 들어가요? 
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 네. 죄송합니다. 지금 반품밖에 안 되십니다. 
human
 그럼 어떻게 해야 되나요? 
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 예. 제품을 보내주세요. 그럼 반품으로 도와 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 그럼 수거할 주소지는 배송 받으셨던 경기 부천시 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ아파트 이하 주소 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다. 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 지금 협력사 쪽에서 판매를 안 하고 있는 상품이라서 반품 처리되었습니다. 
human
 네.
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 예. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네. 감사합니다. 