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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 속옷을 샀는데요. 사이즈가 안맞아서 교환을 받았는데 차이가 너무 많이 나서 입을 수가 없어요. 반품을 해야 할 것 같아요.
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그러십니까? 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 하나 유메 더 노블레스 브라 팬티 팔종 패키지 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 백 사이즈에서 구십 오 사이즈로 교환 받으셨는데 상품이 맞지 않으시다는 말씀이시죠?
human
네. 사이즈 차이가 너무 많이 나서 반품 할려구요.
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고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 전북 군산시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요. 제품은 경비실에서 수거 해 주세요.
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고객님 기사님께 경비실에서 수거하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네.
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고객님 결제를 계좌 이체 하셨는데요. 환불은 본인 계좌로만 가능 합니다.
human
네.
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고객님 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
농협이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 예요.
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고객님 예금주 ㅇㅇㅇ님이 맞으십니까?
human
네.
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일안에 입금됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.