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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 며칠 전에 홈쇼핑에서 바지를 구입해서 어제 왔거든요.
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네.
human
그런데 바지가 잘 안 맞아서요.
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 교환을 요청하시는 건가요?
human
아니요. 반품하려고요.
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일단 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인해 주셔서 감사합니다.  현재 문의하시는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
상품 확인은 어떻게 해야 되나요?
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간단하게 상품명 말씀해 주시면 됩니다.
human
잭필드 바지였던 거 같아요.
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오월 사일에 주문하신 잭필드 여름 남성 숨쉬는 바지 삼종 세트 삼십육 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요. 
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사이즈 부분은 교환도 가능하신데 원하시지 않으십니까?
human
바지통도 크고 해서 그냥 반품할게요.
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안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁하신 적은 없습니까?
human
네 없어요. 어제 받았다고요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 그러면 고객님께서 배송받으셨던 주소로 동일하게 진행해드리면 될까요?
human
네 그렇게 해주시면 돼요.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
그러면 가지고 있으면 되나요?
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네 가지고 있다가 택배 기사가 오면 전달해 주시면 됩니다. 
human
그러면 카드 취소는 얼마나 걸리나요?
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카드 취소는 말씀드렸듯이 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다. 
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여기까지 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.