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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요 뭐 좀 여쭤볼려고 하는데요.  
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네 고객님.
human
제가 주문한 상품을 반품 신청을 하고 그 반품 물건을 문 앞에 놔 뒀는데 좀 전에 보니까 없더라고요.  
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네 그렇습니까?
human
근데 원래 기사님이 가져갔으면 연락을 주시거나 그러는데 기사님이 회수해 가신 게 맞는지 확인이 가능한가요? 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 확인 도와 드리겠습니다. 먼저 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이에요. 
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네 핸드폰번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하신 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
빅마마 ㅇㅇㅇ 시크릿 코인이요. 
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네 구월 삼일 날 주문하셨던 빅마마 ㅇㅇㅇ시크릿 코인 육천원 상품 맞습니까?  
human
네 맞아요. 
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그러시면 상품이 없어 졌다고 하셨는데 혹시 인수증 같은 게 붙어 있거나 그렇진 않으셨습니까? 
human
네 없어요. 
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고객님 지금 저희가 회수 송장 조회를 해보니 주문 상품이 회수가 된 것 같습니다. 
human
아 그래요? 혹시 몇 시 정도에 가져 갔을까요?
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예 열두 시 오십팔 분에 집하 처리라고 지금 송장 확인이 되는 걸로 봐서는 이제 회수가 진행된 것 같습니다.  
human
아 네 가져간 게 맞다면 괜찮거든요.
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확인 결과 기사분이 상품을 회수한 것 같습니다.
human
내 알겠습니다.
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고객님 주문한 상품이 여덟 봉지 그 다음에 추가로 주문하신 게 두 봉지 이렇게 열 봉지인데 맞나요?
human
제가 그걸 받았는데 봉지가 여덟 개 하고 낱개 다섯 개만 들어 있는 거예요. 봉지가 열개가 들어 있어야 되는데 처음에 왜 그렇게 보냈는지 모르겠고 이건 말씀을 드려야 될 것 같아서 제가 말씀 드리는 거거든요.  
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고객님 그럼 저희 상담사를 통해서 반품을 하셨으면 더 좋았을 텐데요.
human
아 네 그래요? 
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일단은 고객님 상품을 배송 받으셨을때 그 여덟 봉지하고 무료 체험 분 낱개 다섯 개 들어 있는 상태로만 구성이 되어 있으셨단 말씀이세요?
human
네 그런데 생각했던 것보다 별로라서 반품을 할려고 했어요. 
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네.
human
그래서 제가 홈페이지 들어가서 다시 확인하고 반품을 할려고 포장을 해서 택배로 보내려고 문 앞에 놔 둔거예요.   
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네 고객님 알겠습니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 다른 건 없어요.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 수고 하세요. 