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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예, 안녕하세요. 
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네, 안녕하세요. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
신발을 이백 삼십으로 오늘 받았거든요.
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그러셨습니까.
human
네, 제 발이 정사이즈인데 이백 삼십인데 크네요.
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아, 네. 고객님 불편 드려 죄송합니다. 제가 우선 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네,  확인 감사합니다. 말씀하신 상품 어느 상품일까요?
human
삼일 전에 주문했던 신발인데.
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네, 혹시 말씀하신 상품이 오월 십 오일에 주문하신 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 이백 삼십 사이즈 맞으실까요?
human
예, 맞아요.
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이백 삼십 사이즈가 크시다구요? 
human
예.
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예, 고객님 그러시면 제가 교환 처리 도와드릴까요? 
human
네.
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아, 그러시면 몇 가지만 더 여쭤보도록 하겠습니다.
human
네.
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혹시 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까? 
human
아니요. 
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그럼, 사용하신 것도 아니시구요? 
human
그럼요. 그냥 신어보기만 했죠. 
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
네.
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교환하실 사이즈와 색상 확인 부탁 드립니다 
human
이백 이십 오로 하고 색상은 블랙으로 해 주세요.
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아, 죄송합니다. 블랙은 지금 품절입니다.
human
아, 그래요. 그럼 반품으로 해주셔야 될 것 같아요.
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그러시면 고객님 반품으로 접수해 드릴까요?
human
네.
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반품 처리 도와드릴 텐데요.  회수하러 갈 주소지가 인천 중구 ㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇ번길 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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네, 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 평일 기준 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 칠일 안에 취소됩니다.
human
알겠습니다.
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더 문의 사항 없습니까?
human
없습니다.
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예, 반품 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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네, 고객님. ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
human
수고하세요.