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ㅇㅇ쇼핑 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 엊그제 팬티를 구입했거든요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 감사합니다. 고객님께서 어제 주문해주신 오모떼 브라펜티 십이종 칠십오 사이즈 주문 확인이 됩니다. 
human
네 맞습니다. 
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고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 사이즈가 작아서 입을 수가 없어요.
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네 고객님 사이즈가 작다는 말씀이시네요. 아 그러면 교환으로 진행해드릴까요?
human
좀 더 작은 것을 입는다고 해도 안 맞을 것 같아요.
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주문하신 것보다 더 작은 사이즈가 있습니다. 
human
한 번 입어 봤는데 사이즈도 작지만 디자인이 내 몸에 안 맞는 디자인이예요.
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네 그러십니까? 그럼 반품으로 진행해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하거나 외부 착용하신 적 있으십니까?
human
아니오. 집에서 한 번 입었어요.
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네 집 안에서만 입어 보신 거지요? 택은 그대로 있습니까?
human
네 택도 그대로 있어요.
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네 확인해주셔서 감사합니다. 회수지는 서울시 금천구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다. 
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그리고 고객님 수거 기사가 인수증을 드립니다. 그 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되고 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.
human
카드 취소요. 알겠습니다. 
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고객님 반품 처리되셨구요. 더 문의할 사항 없습니까?
human
문의할 사항 없습니다. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.