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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 남성용 수트를 주문했었거든요. 그래서 지금 받았는데 바지만 작아요. 그 바지를 교환할 수 있나요? 
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 고객님 수트는 세트 상품이라서 바지만 부분 교환은 안 되세요. 
human
그러면 다 같이 교환해야 하나요? 
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자켓이랑 바지 같이 교환을 받으셔야 되세요. 
human
 그러면 자켓도 바지랑 똑같은 사이즈로 하고 싶은데요.
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  고객님 만약에 자켓이랑 바지를 구십오 사이즈로 주문을 했어요. 그런데 바지가 작아요. 그럼 백 사이즈 교환을 하셔야 되잖아요.
human
 네. 
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 예. 그런데 자켓은 맞다는 거잖아요? 
human
 예. 
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 자켓도 백으로 교환을 하셔야 되세요. 다시 똑같이 백으로요. 
human
아 그래요.
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 네. 부분 교환이 안 되세요. 
human
 아 그러면 바지는 바꿔주는데 모두 그대로 보내야 된단 말이죠? 
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 네. 자켓도 같이 보내주시고 자켓도 다시 사이즈 교환 받으셔야 되세요. 
human
 아 그러면 자켓을 구십오나 백으로 바꿔야 된단 말이에요? 
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 고객님 세트 상품이라서 그게 안 되세요.  따로따로 사이즈 선택이 안 되시는 거에요. 
human
 아 자켓도 같이 백으로요?
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 네. 맞아요. 한 벌 짜리 잖아요. 
human
 그런데 주문할 때는 따로 했어요. 
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 주문할 때 따로 했다구요? 
human
 예. 주문할 때 예를 들어서 상의는 백을 골랐다면 하의는 삼십이 삼십사 삼십육 중에서 골랐어요. 
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 아 그러셨어요. 주문하신 상품을 먼저 확인해 볼게요. 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 예. 저는 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 아 고객님 그 스타일멤버스 남성 멀티수트 사종 상품이세요? 
human
 네. 맞아요. 
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이 상품은 고객님 상의랑 하의 따로 선택 가능하세요. 죄송합니다. 제가 잘못 알고 있었네요. 그러면 바지만 교환해 드리겠습니다. 
human
네. 삼십사로 교환 해주세요. 
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 고객님 상의는 백이 맞으시고 바지는 삼십사로 교환하시는 거죠? 
human
 네. 그렇게 교환하려구요. 
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 네. 그럼 전체 다 포장해주세요. 백이랑 삼십사로 다시 배송해 드릴게요. 
human
상의랑 하의 이렇게 두 개요?
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 네. 저희가 상의와 하의가 같이 배송이 되기 때문에 각각 따로 배송은 안 되세요. 
human
 네. 알겠습니다. 
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 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 세탁 같은 거 없으시죠? 
human
네. 없어요.
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네. 확인 감사합니다. 고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 됩니다. 
human
 예. 경비실에 맡겨놓을게요. 
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 네. 경비실이요. 메모해 놓겠습니다.
human
 내일 맡겨놓을게요. 
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 네. 고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 네. 알겠습니다. 
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상품 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
human
 네. 
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  수거 기사가 드리는 인수증은 한 달 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 그러죠.
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 예. 교환 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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네. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.