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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 반품 신청 좀 할려고요. 뭐 알려드리면 될까요?
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예 고객님의 정보를 확인한 후 주문 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 확인해주셔서 감사합니다.
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현재 판매 중인 스위스 여성 소가죽 제품 삼만 구천원 주문하시겠습니까?
human
아니요, 반품 신청하는 거예요.
gpt
아 죄송합니다. 반품하신다고 하셨습니까?
human
네.
gpt
제가 좀 잘못 들은 것 같습니다. 실례지만 반품하시려는 상품명 확인 부탁 드립니다.
human
제가 며칠 얼마 전에 구입한 신발인데요.
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혹시 고객님 시월 십일일 경에 구입하셨던 씨투 여성 썸머 앵클 슬림핏 데님 이십칠 사이즈가 맞습니까?

human
네, 맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제품이 세가지인데 그 사이즈가 네 어떤 건 맞고 어떤 건 안맞아요.
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근데 고객님 이거는 기간 경과가 되어서 저희가 알고 있기로도 반품이 어려운 것으로 알고 있습니다.
human
제가 하나는 입어보니 맞아서 그냥 두었는데 다른 건 입어보니 사이즈가 달라서 입을 수가 없어요. 
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고객님 정말 안타깝게도 이게 시월 십사일 경에 받아 보셨잖습니까? 그러면은 배송 완료일 제외 일주일 내면은 늦어도 이십일일 날 연락을 주셨어야 되거든요.
human
근데 사이즈가 완전 달라 가지고 입을 수가 없어요.
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고객님 착용 불가나 뭐 이런 말씀하시구요, 사용을 하거나 뭐 택 제거나 그런 거는 전혀 없단 말씀이십니까?
human
아 하나는 입었어요. 근데 다른 건 입을 수가 없는데.
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구성 상품 중 하나는 택을 제거한 상태에서 이제 사용하셨구요, 착용 흔적은 없나요?
human
네 그러면 반품이 안 되죠.
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예 알겠습니다. 우선은 저희가 통상적으로 말씀 드리기는 이 부분에 대해서는 반품이 어렵다고 저희가 우선 양해를 구하고요. 현재 상태로 반품이 되는지 여부는 알아봐야 합니다.
human
제품 전체를 반품 할 수는 없겠지만 실제로 입어봐서 안되는 건 반품 처리를 부탁드릴께요.
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네 우선은 저희가 오늘 당장 답변은 어렵구요. 내일쯤에 확인하고 연락을 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.