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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 마스크를 착용하고 있어서 내용 전달이 원활하지 않더라도 양해 부탁드립니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 어제 문의 했고 저번 주에도 문의한건데요.
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아, 그러십니까? 네. 고객님. 정보 확인이 되어야 하는데요. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 네. 어떤 문의로 연락 주셨는지 말씀 부탁드립니다.
human
제가 그 전복 배송 때문에 어제도 전화드렸는데 전화 주시기로 해놓고 아직 전화가 없어서요.
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아, 그렇습니까? 불편함 드려 죄송합니다. 고객님, 저희 담당자가 빠르게 전화드릴 수 있도록 전달을 좀 드려도 괜찮을까요?
human
지금 며칠 째 기다려야 되는거예요? 배송 때문에 전화했더니 물량이 많아서 그렇다고 하고 제가 언제까지 기다려야 하냐구요. 지금 아니면 취소 시켜줘요.
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 죄송합니다. 고객님. 우선은 상품을 확인을 하고 취소가 되더라도 상품이 업체로 입고가 되어야 되는 부분이기 때문에요. 지금 고객님께 전화드릴 수 있도록 빠르게 전달하도록 하겠습니다.
human
어제랑 똑같은 얘기잖아요.
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네. 불편을 드려 너무 죄송합니다. 담당자가 지금 정해져 있는 상태이기 때문에 아마 전화 드릴겁니다.
human
 담당자랑 반품을 하던 취소를 하던 얘기를 해야 된다는 거예요? 
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네. 맞습니다. 고객님.
human
알겠어요.
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네. 불편함 드려 정말 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.