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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  무엇을 도와드릴까요?
human
예 소갈비찜을 구매하고 제품을 받았는데 두 개를 뜯어서 저희가 좀 먹어봤는데요.
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네
human
맛이 없고 그래서 반품 신청을 했거든요. 그런데  연락이 없어서요.
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네 확인해 보겠습니다.
human
고기가 너무 짜고 맛도 없고 수거 요청했는데 안 와서 그냥 저희가 버려야 하는가요?
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아니요. 보관해주세요.
human
그냥 간장 맛은 팩에 들은게 너무 작고 짜서 먹을 수 없구요. 사실상 방송 보고 맛있을 거라고  주문을 했는데 방송에 나온것 하고 내용이 다르 잖아요.
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네
human
 저희가 먹어보지 않고 구매를 한 거라 소 갈비찜 도착하고 반품을 안할려구 했는데 너무 짠맛이 나잖아요. 그래서 반품 요청했어요. 그런데 답변이 없잖아요.
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네 확인해 보겠습니다.
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우선 제가 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 전화 번호도 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해주셔서 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 주문 상품이 가가 반상 일품 소 갈비찜  간장 맛과 매운 맛으로 확인되고 있습니다.
human
네 맞아요.
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저희 쪽에 이미 반품 문의를 하셨던걸로 확인되고 있습니다. 잠시 기다려 주시면 처리 확인해보겠습니다.
human
네 기다릴께요.
human
아 그리고 제가  판매자 문의 하는 곳에 문의를 했었는데 계속 답변이 없더라구요.
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네 그러셨군요.
human
그래서 제가 판매자 문의 내용은 삭제를 하고 다시 고객 질문에 문의를 했는데도 답변이 없어서 답답해요.
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네 확인해드리겠습니다.
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아 네 고객님  저희 쪽에서 우선 답변 이력이 그 협력사에서 확인을 해야 되는 부분이 있어서요. 기다리셔야 할 것 같습니다.
human
네 기다리죠.
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실례지만 고객님께서 주문하신 상품 중에 어떤 맛을 개봉하셨나요?
human
간장 맛 두 팩이요.
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고객님 그러면 그 나머지에 대해서 반품 요청하시는 거 맞습니까?
human
네
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고객님 정말 죄송합니다 만  이제 두 팩 개봉 한 것  외에는 더 개봉하지 마시고 제가 이 부분은  업체 쪽으로 한번 더 확인 후에 고객님 안내해 드리겠습니다.
human
네 그대로 뒀어요.
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다만 확인하고 처리하는 데 시간이 걸리는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠어요.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.