human
반품하려구요.
gpt
 예, 안녕하세요.  고객님 반품 말씀이십니까? 
human
 네,  맞아요. 
gpt
 고객님 정보 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.  성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
 네, ㅇㅇㅇ 고객님 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님께서 문의하시고자 하시는 상품이 어느 상품입니까? 
human
 네, 남성 청바지 반품이요. 
gpt
 이천십구년 오월 이십오일 날 주문하셨던 에이씨피 남성 에어리 쿨 진 삼종 삼십 사이즈 총 육만 이천 백원 상품 맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
gpt
 실례지만 마음에 안 드는 부분 있으셨나요? 
human
 사이즈가 작아요. 
gpt
 그러십니까? 
human
 삼십 일은 없죠? 
gpt
 삼십 이 말씀이십니까? 
human
 삼십 일. 
gpt
 삼십 일 사이즈 주문 확인 후 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  고객님 기다려 주셔서 감사합니다.  이 상품 삼십 일은 없습니다. 
human
삼십 이죠?
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
삼십 이는 너무 클 것 같아요. 취소하면 사용한 적립금이 다시 들어와요? 
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
 그래요, 취소해 주세요. 
gpt
 알겠습니다. 반품 처리 도와 드리겠습니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님 배송 받은 상품 택을 제거 하시거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요, 방금 입어 봤어요. 
gpt
 예, 알겠습니다.  확인해 주셔서 감사합니다.  회수는 전남 장성군 ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ호 맞습니까? 
human
네, ㅇㅇㅇ이요.
gpt
 네, 확인해 주셔서 감사합니다.  배송 받으셨던 주소로 수거해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 예, 알겠습니다. 근데 삼십 일도 좀 나오게 해 주세요.
gpt
상품 사이즈가 짝수로 나가는 상품들이 많다 보니까 삼십 일은 잘 나오지 않습니다.
human
 그렇죠. 
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
 네, 알았어요. 
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
 네, 적립금은 들어오죠? 
gpt
 적립금은 다시 확인해봐 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 다른 거 주문하게 적립금은 바로 주세요. 
gpt
 적립금은 바로 드릴 수 없어요. 안내 드렸듯이 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 카드 취소가 되는데, 그 때 동시에 적립금도 환급이 되는 것 같아요. 
human
 그래요? 다른 데는 적립금은 바로 들어오는데요. 
gpt
저희는 카드 취소와 함께 진행되는 것으로 확인 됩니다.
human
그럼, 카드 취소와 적립금 환급 모두 상품 받은 후에 가능하다는 거죠?
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
그럼 그 때 적립금 이용해서 상품을 주문할 수 있겠네요. 
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
예, 알겠습니다. 
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
gpt
그런데, 적립금 유효 기간이 오월 이십팔일 인것으로 확인이 됩니다. 
human
네, 오늘이 며칠이예요?
gpt
오늘이 오월 이십팔일 입니다. 고객님께서 사용하셨던 적립금이 만 삼천 팔백 이십원인데요. 
human
 만 팔천원 아니에요? 
gpt
 만 삼천 팔백 이십원입니다. 카드 결제가 사만 팔천 이백 팔십원이고, 적립금 사용이 만 삼천 팔백 이십원입니다. 
human
그럼 취소하면 적립금이 얼마가 되는 거죠?
gpt
환급은 만 삼천 팔백 이십원 됩니다.  잠시만 기다려 주시겠습니까?  정확하게 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 지금 적립금이 오월 이십팔일까지인 것으로 확인이 되기 때문에 환급 받으신 바로 그 날만 사용이 가능하십니다. 
human
적립금 사용 기간이 끝났다 이거죠? 
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
그럼 반품을 택배 기사님께 드리는 그 날만 적립금을 사용할 수 있다는 건가요?
gpt
 아닙니다. 카드 취소가 되는 날 적립금도 같이 입금이 됩니다. 적립금이 적립된 그 날만 사용이 가능하신 겁니다.
human
  언제 취소가 되는 거예요? 
gpt
카드 취소가 되었다고 고객님께 안내 문자가 갈 겁니다.
human
카드가 취소 되야 적립금이 돌아온다고요.
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
 그 날 하루만 더 사용 가능한 것이 확실한가요?  왜 그러는데요? 
gpt
유효 기간이 오월 이십팔일까지인 것으로 확인이 되기 때문에, 적립금 사용 기간이 지난 것을 모르시고 다시 연락주실 것 같아 추가적으로 안내를 드린 겁니다. 
human
ㅇㅇ 십사일 날 주문해서 적립금 준 거 아니예요?
gpt
 예, 그렇기 때문에 취소 후 사용 기간이 지나셨어도 하루 더 사용하실 수 있도록 돌려드리는 겁니다. 
human
취소해서 적립금이 안 들어오면 그냥 입어야죠. 
gpt
 카드 취소되는 날 바로 주문하시면 됩니다. 
human
네, 알겠습니다. 그럼 삼십일에 어떤 남성 청바지 방송이 있나요?
gpt
방송 상품은 그 때가 되어야 알 수 있습니다.
human
계속 다르다는 거죠?
gpt
예, 그렇습니다. 더 문의할 사항은 없신가요?
human
그럼 문자가 오면 그 날 바로 주문하라고요? 
gpt
 예, 그렇습니다. 
human
 지금은 적립금 환급이 안되니 사용을 못한다는 거죠? 알겠습니다.
gpt
네, 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.
gpt
감사합니다.