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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 옷을 샀는데요. 반품 좀 할려고 전화 했어요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다.
human
씨투 청바지인데요.
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고객님 말씀하신 상품이 씨투 남성 하이 쿨링 데님 삼종 이십 구 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
사이즈도 안맞고 입어 보니까 불편하네요.
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불편을 드려 죄송 합니다. 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 상품 배송 받으신 주소가 경기도 평택시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 결제를 계죄 이체 하셨는데요. 환불은 본인 계좌로만 가능합니다.
human
알고 있어요.
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고객님 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
농협이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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고객님 예금주 본인 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외 평일 기준 삼일에서 사일 이내로 입금됩니다.
human
네.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.