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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 청바지 반품 신청했는데 확인 좀 부탁할게요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 일월 이십육일에 주문하셨던 헤비추얼 본딩 데님 삼종 삼십육 사이즈가 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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확인 감사드립니다. 내용 확인해보니 모바일 통해서 반품 문의하셨는데 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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확인해보니 반품 접수는 보류 중이라고 고객님께 답변을 드렸던 걸로 확인되시네요
human
네, 그래서 다시 연락드렸어요. 비회원 주문이라 확인도 안되고요.
gpt
아 그러십니까? 해당 제품 택 제거나 외부 착용 세탁하신 사항은 없으시죠?
human
네, 없어요.
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담당 부서 확인한 후 다시 한번 재연락을 드리도록 하겠습니다. 이 휴대폰 번호로 다시 전화드리면 통화 괜찮으실까요?
human
아, 네.
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우선 고객님 이 상품은 배송받은 날부터 칠일 이내로 요청을 해주셔야지만 접수가 가능해요. 근데 고객님께서 이월 일일에 문의해 주셔서 환불 가능한지 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
아, 네 그럼 언제쯤 전화가 올까요?
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접수는 오늘 진행을 할 텐데 하루 이틀 정도 소요 될 것 같습니다.
human
네, 혹시 날짜 때문에 반품이 안 될 수도 있나요?
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원래는 기간이 경과되면 교환 반품이 어려운데 고객님께서 이월 일일에 문의하셨기 때문에 제가 한번 확인 요청을 해보겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.