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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑입니다. 

human
 사이즈가 작아서 교환하고 싶어서요.
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네 고객님  교환신청 도와드리면 될까요? 
 날짜ㅇ월 ㅇ일 주문하셨던 스케쳐스 여성드라이 팩트 드레스 셔츠 오 종 상품 맞나요?




human
네, 얼마였죠?

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네 고객님 구십오 사이즈로 주문하셨던 걸로 확인되고 있습니다. 
아 그리구 고객님 이만 팔천 구백원으로 결제되었네요. 

human
 네 그런데 백오 큰사이즈로 교환해주세요. 


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 고객님 백오사이즈 말씀입니까? 

human
 네, 그것도 좀 작을 것 같아요. 		
 옷이 되게 작게 나왔던데? 		

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네 고객님 잠시만 기다려주세요.

human
 남성용도 시켰잖아요? 		
 그게 딱 헐렁헐렁하고 사이즈가 편하던데요. 		

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 네, 고객님 그러면 여성용 상품으로 교환처리 도와드리겠습니다.



human
 우선 사이즈가 맞는지 일단 받아 봐야지 뭐.

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 네 고객님  교환 상품 접수 도와드리겠습니다.

human
 음? 받아 보고 또 그래서 작으면은 그때 주문한 걸로해야하나요?

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 네, 고객님 혹시 실례지만 어제 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?

human
 아니요 택 제거 안했는데요

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  네 고객님 확인해 주셔서 감사합니다. 네, 그러시면 백오 사이즈로 변경 교환 신청해드리면 되겠습니까? 고객님		
		
 		

human
 네. 그렇게 해주세요.

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 고객님 죄송하지만 주문하신 백오 사이즈 현재 재고부족입니다. 
 
		

human
그러면 다른 사이즈는요?

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 잠시만요, 고객님 죄송하지만 구십오 사이즈도 매진됐습니다. 									

human
 네 여기 티브이에 지금 나오는데요? 

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  고객님 남아있는 상품 사이즈도  광고를 해야 되니까요?  나오는 것 같습니다 .


human
 아니 오른쪽에 결제하는 거예요?  ㅇㅇ상품 나오는데요 ?

 


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 고객님 주문을 하실려고해도 ㅇㅇ상품 재고가 없으면은 주문이 안 될 겁니다. 



human
 지금 어떻게 교환해요? 

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 네, 고객님 죄송합니다. 지금 백오 사이즈는 없고 백 사이즈는 있습니다. 

human
 아, 그거 백 사이즈가 작아서 백 해봐야 작아서 안돼요. 
 그러면 다시주문 한번 해야 되나요? 


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고객님, 그러면 반품으로 진행을 도와드릴까요? 

human
 그러면 반품처리 해주세요. 

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 네,고객님  제가 반품상품 접수처리를 도와드리겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까 ?


human
네,알겠습니다.
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 네, 고객님 주소확인할께요  상품 받으셨던 주소지 인천 동구 OOO이하 주소 확인 부탁 드립니다. 

human
네, OOO 입니다.

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 네,고객님 제품상태나 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에  안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 

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고객님, 배송 받으셨던 주소지로 회수도와 드리겠습니다. 

human
네 알겠습니다.
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 고객님 상품을 그대로 포장해 두시면 수거기사가 주말, 공휴일 제외하고 
 ㅇ일에서 ㅇ일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.

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고객님 수거기사 인수증은 ㅇ개월간 보관 하고, 결제 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 업체에서 확인 후 주말,공휴일 제외하고 ㅇ일에서 ㅇ일 안에 취소됩니다. 감사합니다.
human
네 알겠습니다.
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 고객님  반품 처리는 완료되었습니다  ㅇㅇ 쇼핑을 이용해주셔서 감사합니다.

human
네,알겠습니다.