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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 시스마르스 팬츠를 주문해서 받았는데 사이즈가 좀 커서 반품을 해야 할 것 같아요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 십 팔일에 주문하신 상품이 시스마르스 썸머 슬릿 팬츠 삼종 스몰 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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고객님 죄송하지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
제가 제일 작은 사이즈를 주문 했는데 좀 커서요.
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그러십니까? 안타깝지만 반품 진행 하겠습니다. 고객님 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으신 주소가 충남 천안시 동남구 ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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고객님 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 취소 됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.