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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 며칠 전에 남자 스니커즈 운동화 두 세트를 주문했는데 어디서 주문했는지를 몰라서 확인 좀 해보려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 삼월 십육일에 주문하신 벤포트 남성 소가죽 스니커즈 데일리 슈즈 이종 세트 화이트 이백 육십 맞습니까?
human
네, 맞아요. 사이즈가 작아요.
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이백 육십으로 하셨는데 사이즈가 작으시다고요?
human
네. 근데 그 박스에 홈쇼핑 전화번호가 없고 공장 전화번호가 있어서 전화하니 안 받네요.
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예, 저희 ㅇㅇ쇼핑 맞습니다. 반품 원하시는 겁니까?
human
아, 예.
gpt
아, 네 불편 드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
아, 네.
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배송받은 상품 택을 제거하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수 주소지는 경기 의정부시 ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞습니다.
gpt
이하 주소 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
예, 배송받으셨던 주소로 해드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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고객님 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
잠시만요.
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네.
human
네, 국민은행이고요.
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예.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에, 국민은행 맞습니까?
human
예, 맞아요.
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예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 되십니까?
human
그렇죠.
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네, 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일안에 입금됩니다.
human
네, 고맙습니다.
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더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.