gpt
반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
어제 악세사리 주문을 했는데 제가 아무리 생각해도 안 될 것 같아서 취소할려구요. 
gpt
 아. 그러십니까?  정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 핸드폰 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다.  고객님 구월 오일에 주문하셨던 헤아니스 목걸이 십종 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
 죄송하지만 해당 상품은 지금 바로 취소 처리는 어렵습니다. 택배사 이미 주문서 발주되었기 때문에 협력사로 출고 중지 이후에 답변드릴 수 있고 반품 접수는 배송 완료되면 해주셔야 합니다.
human
 오늘 취소가 안 됩니까? 
gpt
 네. 바로 취소 처리가 어렵습니다.  고객님. 
human
 음. 어제 주문했는데요.
gpt
  지금 바로 취소 처리 어렵습니다.  주문하신 이후에 한 시간 이내로 변경할 수 있어요. 
human
 아. 그렇군요. 그럼 받아 보고 다시 전화를 이 번호로 하면 됩니까?
gpt
 아니요.  고객님 출고 정지하고 제가 반품으로 진행을 해드릴 거에요. 그리고 나서 주문 취소됩니다. 
human
 아. 그러면 출고 정지를 해주세요. 
gpt
 고객님. 오늘 처리가 어렵기 때문에 제가 협력사 쪽에 확인해서 진행을 한다고 답변을 드린 내용이에요. 
human
아. 알겠어요.
gpt
 네. 주문 취소 문자 드리겠습니다.  고객님. 시간 양해만 해주시면 됩니다. 
human
 예. 감사합니다. 
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요. 수고하셨어요.