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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요? 마스크 세트를 주문해서 어저께 받았는데요. 
 

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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
이게 비말 마스크라고 해서 주문을 했는데 와서 보니까 제가 가지고 있는 일회용 마스크하고 차이가 없어요. 


gpt
아 네 

human
디자인이 거의 같은 디자인이고 일회용 마스크하고 차이가 뭐가 있는지 모르겠어요. 

gpt
네 고객님 그러십니까?
human
필터를 뭐로 했다고 설명서에 나오는데 정말 모르겠어요.

gpt
네 먼저 실례지만 고객 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 

human
네
gpt
고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 되십니까? 


human
네 맞아요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 팔월 이십삼일 주문하신 케이에프 에이디 비말차단용 마스크 백매 주문 건 맞으십니까?

human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 고객님 일단 이 상품은 비말차단용으로 나온 거로 확인되시는데요. 
human
네 그렇게 써있어요.
gpt
실례지만 반품 원하시는 건가요? 

human
네 반품할께요.
gpt
실례지만 고객님 제품 수령시 개봉이나 사용하지 않고 제품은 그대로이십니까? 

human
네 사용은 안했어요. 
 

gpt
상품은 개봉하신 건가요?
human
어제 받아서 보니까 일회용이랑 똑같아 보여서 다시 넣었거든요. 
gpt
제품 사용하시지 않고 다 그대로 가지고 계신 겁니까? 

human
네 사용 안했어요.
gpt
예 그럼 반품 처리하겠습니다. 

human
네 반품해 주세요.
gpt
고객님 주소 확인하겠습니다. 주소는 경기도 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 

gpt
네 확인 감사합니다. 제품 받은 주소로 기사 방문해도 되겠습니까? 

human
네 해주세요.
gpt
이 제품 전체 누락없이 포장 부탁드리며 잠시만 기다려 주시겠습니까?

human
네
gpt
네 기다려 주셔서 감사합니다. 휴대폰 소액 결제하신 부분은 저희가 고객님 일반 계좌로 환불 처리 가능합니다. 
 

human
네 제가 휴대폰으로 결제했는데 그대로 취소하면 안되나요?


gpt
네 고객님 지금 팔월 말이기 때문에 업체에 물건 입고된 이후에 환불 처리되면 구월 달로 변경될 경우 저희가 휴대폰 소액 결제 환불이 안될 수 있습니다.

human
그러면 어떻게 하나요?
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고객님 계좌로 환불 처리가 가능하십니다. 환불 가능한 고객님 계좌 여쭙겠습니다.

human
우리 은행이구요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 

gpt
네 잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네
gpt
반품 처리되었습니다. 제품은 누락없이 포장 부탁드리며 담당 기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 

human
네 수거할 때 포장은 어떻게 해야 되요?
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박스 그대로 누락없이 포장해 주시면 됩니다. 

human
제가 받은게 오십매 두 박스가 와서 하나는 비닐을 뜯었는데요. 그래야 볼 수가 있으니까 하나는 비닐이 뜯어진 상태예요. 

gpt
고객님 사용하신 제품은 없는 건가요? 

human
네 없어요.
gpt
 물건 받으신 상태 그대로 다시 포장해 주시겠습니까? 

human
네 뭐 택배 박스는 그대로 쓰니까 그냥 그대로 해놓을게요. 

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네 현장에서 수거될 때 인수증을 드리니 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 요청 계좌로 평일 기준 약 일주일 내에 환불될 예정입니다. 

human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 구성품이 누락되거나 훼손되면 반품 처리 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 

human
네 택배 기사가 오늘 오는 건 아니죠? 

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오늘은 어렵습니다. 안내 드렸듯이 접수하게 되면 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문드립니다.

human
집에 아무도 없기 때문에 연락을 주셔야 제가 박스를 바깥에 내놓거든요. 


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네 기사 방문 전 전화드리라 하겠습니다. 

human
네 그렇게 해주세요.
gpt
더 문의하실 사항 없습니까?

human
네 없어요.
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이상 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.