human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
상품 두 개를 주문했는데요. 하나는 반품하고 하나는 교환하고 싶어요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품 확인 부탁 드립니다.
human
바지랑 티셔츠요.
gpt
주문하신 상품이 추성훈의 코몽트 투웨이 팬츠 베이직 삼종 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 바지는 확인이 되는데 티셔츠는 확인이 되지 않습니다.
human
아, 그래요?
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑에서 주문하신 상품 맞나요?
human
ㅇㅇ쇼핑 아닌가요?
gpt
네, 맞아요. 고객님 티셔츠 주문 건은 전혀 확인 되지 않습니다. 배송 받으셨으면 송장 번호 가지고 계시나요?
human
색상 번호 ㅇㅇㅇㅇ 이런 거 적힌 거 맞나요?
gpt
네, 고객님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 고객님, 확인해 보니 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 주문하신 게 아니구요, 십일번가에서 주문하신 것으로 확인됩니다.
human
아, 그래요?
gpt
주문하신 상품이 레드캠프 남성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 백 십 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
그럼 티셔츠 반품 접수부터 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
실례지만 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?
human
티셔츠 사이즈가 너무 작아요.
gpt
네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 바로 반품 접수 도와 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님, 배송 받으셨던 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소 전라남도 광양시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 취소가 됩니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
고객님, 십일번가에서 주문한 티셔츠 반품 처리했습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
고객님, 바지 교환 처리 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
오월 십칠일에 주문하신 상품 추성훈의 코몽트 투웨이 팬츠 베이직 삼종 삼십사 사이즈 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님, 교환하실 사이즈 확인 부탁 드립니다.
human
삼십육으로 교환해 주세요.
gpt
네, 몇 가지 확인 후 다시 교환 접수 진행 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
죄송하지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 먼저 배송이 되거나 먼저 수거가 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
기존에 배송 받으셨던 주소 전남 광양시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다. 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요됩니다.
 
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
교환 처리 되었습니다. 더 궁금하신 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
