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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 반품 접수를 했는데요.
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네, 반품 접수하셨는데 무슨 문제가 있으신가요?
human
계속 에이 알 에스로 넘어 가더라고요.
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아 그러세요? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 혹시 반품 하시려는 상품이 팜스링스 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 백 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 반품 접수를 하셨다고 했죠?
human
네, 그랬죠.
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음, 오류가 된 건지 접수가 되어 있지 않으시거든요.
human
아 그래요?
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네, 제가 다시 도와드리겠습니다. 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아서요.
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네, 그러시면 사이즈 교환을 해보시는 건 어떠세요?
human
아니요. 괜찮습니다.
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네, 그러세요? 그러시면 받으신 상품 택 제거나 사용을 하셨나요?
human
아니요. 안 했습니다.
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네, 확인 감사합니다. 반품을 도와드리겠습니다. 기존에 배송 받으셨던 충남 서산시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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예, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 수거도 같이 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 평일 기준 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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그리고 고객님 확인해 보니 결제를 현금으로 하셨더라고요.
human
네, 맞아요.
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네, 환불은 고객님 계좌로만 가능합니다. 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
신한 은행이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.