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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 마스크 주문한 걸 받았는데 사이즈가 작아서요.
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그러십니까? 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
네. 저는 ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 고객님 연락처 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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프리미엄 국내 생산 마스크 삼 종 오십 매 제품 맞습니까?
human
아니요. 항균 쿨링 마스크요.
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네. 목걸이가 같이 들어있는 사만 삼천 삼백원 상품 맞으시죠?
human
네. 맞습니다.
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네. 사이즈가 작다는 말씀이신가요?
human
네. 하나 테스트 했는데 작아서요.
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네. 저희가 십팔 센티로 사이즈가 나와 있습니다.
human
제가 얼굴 크기가 있어서 작은 것 같아요.
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네. 고객님. 그런 경우는 제품 하자가 아니기 때문에 처리에 도움을 드리기가 힘든데요.
human
네. 그렇군요.
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네. 원래 그렇게 나오는 제품이라서 반품이 어렵습니다.
human
네. 그런데 사용하기에는 불편해서요.
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그리고 개봉된 상품은 반품 처리가 어렵습니다.
human
그럼 제가 사용한 제품은 비용을 대고 반품 가능하나요?
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그러면 제가 지금 당장은 처리가 어렵습니다. 비용 처리를 한다고 해도 업체에 입금 계좌도 받아야 되서요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님께서 비용 처리 의사가 있으시니 주말 지나고 업체에 확인해 보고 연락드리겠습니다.
human
네. 그렇게 부탁드립니다.
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고객님 혹시 어떤 색상 사용하신거죠?
human
그레이요.
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그레이 색상 하나 사용하셨고 나머지는 그대로죠?
human
네. 그레이만 잠깐 걸어만 봤습니다.
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일단 고객님께서 사용하신 수량 하나는 비용 지불하시고 반품 원하신다고 업체에 전달하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.