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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 제가 지난 주에 주문한 물건이 아직 안와서요.
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 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  
human
네. 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 지난 주에 주문하신 세균 끝판왕 행주 티슈 세트 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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배송 조회 해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 이 상품은 아직 발송이 안된 것으로 확인이 됩니다.
human
주문한 지 오일이 지났는데 아직 발송이 안됐다구요?
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불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 지금 담당부서에 빠른 출고를 요청하도록 하겠습니다.
human
아니오. 그냥 환불 해 주세요.
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아. 죄송합니다. 환불 요청으로 전달하겠습니다. 환불 받으실 은행은 어디로 할까요?
human
기업은행이요.
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계좌 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ이요.
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불러주신 계좌 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요. 그럼 언제 환불되나요?
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오늘 중으로 환불 처리하여 고객님 계좌로 입금될 수 있도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
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추가 문의할 사항은 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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불편을 드려 정말 죄송합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고하세요.