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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 예, 안녕하세요? 
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 네, 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
 죄송한데요, 상품 반품하려고 그러거든요.
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 고객님 정보 먼저 확인 후에 도와드리도록 하겠습니다. 전화주신 고객님 성함 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ요. 
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 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 고객님 소중한 정보 확인 감사드립니다. ㅇㅇㅇ 트렌치 윈드자켓 칠칠 주문하신 거 맞으세요? 
human
 예, 맞아요. 
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화이트 오오도 주문하신거 맞으세요?
human
 예, 맞습니다. 
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 네, 두 개 다 반품해 드려요? 
human
 예, 그렇게 해주세요.
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 택 제거나 외부 착용하지 않으셨습니까? 
human
 예, 안했어요.
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 네, 어느 부분이 마음에 안 드셨어요? 
human
사이즈가 안맞아서요.
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 네, 택 제거나 외부 착용 안하셨으면 반품 진행하도록 하겠습니다. 
human
 네. 
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 안타깝지만 반품 접수 진행해드렸습니다. 회수 주소지는 서울 노원구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호세요? 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네.
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 기사가 드리는 인수증 일개월 동안 보관 부탁드리겠습니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
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아, 고객님 반품 접수 기간이 십사일이 아니라 칠일이네요. 유효 기간이 지난 걸로 확인이 되시거든요.
human
아, 그래요?
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 택 제거나 외부 착용 하지않으셨죠? 
human
네, 안했어요.
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 저희가 기간이 지나서 반품 접수해 놓으면 상담사 업무 오류이기 때문에 반품 접수는 취소해 드리구요. 
human
예.
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제가 업체에 전화해서 반품한다고 요청드리고 택 제거나 외부 착용 안하신 상태면 웬만하면 취소 진행 가능합니다. 제가 확인해 볼게요.
human
네, 그렇게 해주세요.
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 고객님 다시 연락 드리겠습니다. 
human
 아 예, 죄송합니다. 
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제가 죄송합니다. 
human
 전 당연히 십사일이라고 생각했거든요.
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 예, 저도 보통 기간이 안지나서 전화주셔서 반품 접수를 했습니다. 제가 확인하고 연락을 좀 드리도록 하겠습니다. 
human
 죄송합니다. 
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 예, 감사합니다. 
human
 네, 연락 주세요.