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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다. 
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네 감사합니다 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 물건 반품 때문에요
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아 반품이라고 하셨습니까?
human
아 교환이요.
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아 그러세요. 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 네 고객님 전화 주신 번호 저희 쪽에 확인이 되고 있지 않은데요.
human
아 네. 그래요.
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고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 주시는 상품명 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
미넴옴므 썸머 팬즈 삼종이요.
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어 고객님께서 지금 칠월 이십일일 날 주문하셨던 상품으로 지금 팬츠 삼종 삼십사 사이즈 확인되고 있습니다.
human
네 맞습니다.
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이 상품 교환이라고 하셨습니까?
human
네 교환이요.
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아 그러십니까. 고객님 실례지만 잘 맞지 않아서 교환 요청하십니까?
human
네 사이즈가 좀 작네요.
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아 그럼 더 큰 걸 원하시는 거세요?
human
네.
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아 그러십니까. 그럼 고객님 지금 불편함드려 정말 죄송합니다. 실례지만 받으신 상품의 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?

human
아뇨 입어 보기만 했어요.
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아 네 확인해주셔서 감사합니다. 그럼 고객님 원하시는게 삼십사보다 더 큰 걸 원하신다고 하시니까요. 교환할 사이즈 제가 먼저 확인 진행하겠습니다.
human
삼십육이요.
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아 지금 상품은 삼십육 사이즈 삼십팔 사이즈 모두 다 매진으로 지금 수량이 없는 것으로 확인되셔서 죄송하게도 이제 교환 처리가 좀 어려운 것으로 확인됩니다.
human
아 그런 거예요.
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네 죄송하게도 지금 반품으로 도움을 드려야 될 거 같습니다.
human
아 예 알겠습니다.
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네 고객님. 회수는 주소지가 지금 이전에 배송을 받으셨던 양천구 ㅇㅇㅇ로 확인됩니다. 이하 주소 말씀 해주시겠습니까?
human
네 맞아요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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상품이 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소가 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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그래서 우선 죄송하게도 지금 ㅇㅇㅇㅇ 주문이시기 때문에 ㅇㅇㅇㅇ로 수량이 없어서 반품하시는 부분 접수하신 다음에 환불 등록은 고객님께서 거기서 좀 요청을 해주셔야 되시구요.

human
아 그래요.
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저희 쪽에서는 빨리 회수할 수 있게끔 저희가 접수를 진행 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 ㅇㅇㅇㅇ으로 접수해 주시기 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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예 그리고 저희가 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려우시는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네.
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예 반품 처리 되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.