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 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 예. 저는 ㅇㅇㅇ이고요. 
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 네 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 그 가가 소갈비를 받았어요. 
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네.그러셨어요.
human
 지금 먹을려고 먹어 봤는데 이거는 방송에서 본 고기는 하나도 없고 맵고요. 지금 냄새가 심해서 사람이 먹을 수 있는 음식이 아니에요. 
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 저희가 정확한 확인을 위해 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
 예ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 본인 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 말씀해 주신 상품이 구월 이십일 날짜로 구매해 주셨던 가가반상 일품 소갈비찜 간장맛 일곱 팩 매운맛 네 팩으로 진행되는 상품 구매해주신 거 맞습니까? 
human
 네. 맞아요.
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 네 .그럼 해당 상품 어떤 부분이 문제라는 말씀이실까요? 
human
 여기 방송 중에 방송을 보고 주문하는 거 잖아요? 

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 네. 맞습니다 고객님 
human
 방송 상품을 보고 주문했는데 물건을 받아 보니까 뼈다귀고 고기에 살은 하나도 안 붙어 있구요. 누린내가 나서 도저히 먹을 수가 없어서 버렸어요. 
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 고객님 지금 누린내가 난다고요? 

human
네. 뼈를 제거하고 먹어봤더니 이건 사람이 먹을 수가 없는 거예요. 그래서 버렸거든요. 
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 고객님 말씀은 그러니까. 
human
 제가 카드취소 할께요. 나머지는 못 먹을 것 같에요. 
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 아 그러십니까? 카드 취소 경우에는 목요일까지 시간 소요 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네.
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 말씀 드렸지만 해당 상품에 대해서는 저희가 진행 해드리는 부분이 현재 바로 반품 처리나 이런 부분 진행은 어렵습니다. 
human
네.
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 고객님 진행한다고 한 다음에 현재 말씀해주신 내용을 저희 ㅇㅇ쇼핑에서도 업체 쪽으로 전달한 후에 처리가 가능하다 보니  현재 바로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 알겠어요. 
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 진행한다고 하면 저희가 업체 쪽으로 먼저 확인하고 처리가 돼야 되나 현재로서는 업체에서 퇴근 시간이라 빠르면 내일쯤 시간이 오래 소요 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 그러면은 아 예. 알겠고요. 어 정확하게 처리해주세요. 
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 우선은 저희가 확인한 후에 연락드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없습니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
 네. 감사합니다.