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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 구일 날 구매한 거 반품 좀 하려고요. 
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 아 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다. 
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 네. 고객님의 생년월일 말씀 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다. 
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 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 그 상품으로 전산 조회해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 기다려 주셔서 감사합니다. 유월 구일 날 주문하셨던 푸마 리뉴얼 여성 베이스 레이어 구차 백오 사이즈 맞습니까? 
human
 예. 
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 이 상품 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 아 제가요. 여성용이라 보고 구입했는데 지금 입어보려 했더니 약간 작고 작아도 딱 맞는줄 알았는데 아닌 것 같아요. 약간 좀.
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 예 그러셨어요. 재질이 너무 붙어서 좀 타이트하다는 말씀 맞으시죠? 고객님 그럼 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아까 내 사이즈 하나 열어봤는데.
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 택을 제거하지 않으시고 외부 착용하지 않으시면 가능합니다. 
human
 이게 방금 전에 와서요. 여섯시 반 정도 돼서 왔어요. 
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 그러니까 택을 제거하지 않으시고 외부 착용 안했다는 말씀이십니까? 
human
 아니요. 안 했어요. 
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 예 알겠습니다. 확인해 주셔서 감사 드립니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 
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 기다려 주셔서 감사합니다. 회수는 경남 창원시 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 예. 진해구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 주소로 처리해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네. 그 사이에 취소시켜 주시면 감사하겠습니다. 
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 네. 알겠습니다. 반품 처리되었습니다. 
human
네 감사합니다. 
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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
예.