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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
지난주에 샌들 주문을 했거든요. 
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 네, 고객님. 
human
저 교환을 신청했는데요.
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 네, 고객님. 
human
제가 집에 없어서, 그걸 가져가면서 같이 갖다 놓고 간 건지 뭔지 잘 몰라서요. 
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그러십니까?  고객님 그럼 제가 확인해 봐 드리겠습니다.  성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화 번호도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 칠월 이십팔일 날 구매하셨던 시스마르스 소가죽 여성 링 샌들 프러스 메탈 장식 슬리퍼 상품 말씀하신 거 맞으십니까? 
human
 네, 맞아요. 
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교환 상품은 칠월 이십구일에 고객님 배송 완료된 건으로 확인되고 있습니다. 
human
 그러면은 그냥 갖다 놓고 바로 가져가는 거예요?
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 네, 그렇게 확인됩니다. 
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맞교환으로요?
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 팔월 일일 날 회수가 진행이 되어서 업체로 팔월 삼일에 입고된 건으로 확인되고 있습니다. 
human
 사이즈는 맞는데, 슬리퍼가 너무 커요. 
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시스마르스 상품은 정 사이즈보다는 조금 사이즈가 적을 수도 있습니다.  죄송합니다. 혹시 샌들 말고 슬리퍼에 이백 이십 오가 아닌 다른 사이즈가 기재되어 있을까요? 
human
 이백 이십 오라고 안 써 있고 삼십 오라고만 써 있거든요. 
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 그 슬리퍼에 이백 삼십 오라고 써있다는 말씀이세요? 
human
 예를들면 보통 이백 이십 오라고 써 있잖아요.
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네, 고객님.
human
삼십 오라고 지난 번에도 내가 사이즈가 아닌 것 같아서 교환을 했는데, 또 똑같은 게 왔어요. 
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 그러십니까? 고객님 죄송합니다. 업체 오배송인지 확인해 보겠습니다.
human
예.
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 고객님, 상품 이백 삼십 오라고 기재되어 있는데, 한 번 배송을 받고 교환을 받으셨나요? 교환을 하더라도 같은 상품으로 배송이 될 수가 있어요.
human
네, 그러면 또 교환이 안되나요?
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만약에 업체 측에서 확인해 봤을 때 슬리퍼 사이즈 오배송으로 확인이 되면 저희가 교환 접수 다시 한 번 진행 해드려도 될까요?  업체 측에 슬리퍼 이백 삼십 오라고 기재가 되어 있는데, 동일한 상품을 한 번 교환 받았다고 확인이 되셔서 말씀드리는 겁니다.
human
 그러면은 환불 처리할게요. 
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 네, 고객님. 그럼 반품하시겠습니까? 
human
 네, 반품할게요. 
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 네, 알겠습니다. 
human
 저는 커서 못 신겠어요.
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 네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?  고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 제가 사이즈로 인한 반품으로 접수 다시 조회해 드리도록 하겠습니다. 회수지 주소가 전북 남원시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ요.
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네, 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리도록 하겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
 네, 알았어요. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관을 부탁드리도록 하겠습니다. 
human
 예, 그럴게요. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말, 공휴일을 제외하고 삼사일 안에 취소가 됩니다.  
human
 네, 알았어요. 
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 네, 접수 완료해 드렸습니다.  더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네, 없어요.
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 네, 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하세요.