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저는 상담사 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 사이즈 교환 좀 할려구요.
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아 그렇습니까? 고객님의 성함과 연락처 확인 후 사이즈 교환 도움 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 네 고객님이 교환하시려는 상품 어느 상품인지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다.  칠월 이십 육일날 주문해주신 사이즈 백 짜리 이 제품보다 더 큰 걸로 도움 드리면 될까요? 
human
백 오로요. 밴드가 너무 조여요.
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아 그러십니까? 백 오 사이즈로 교환 도움 드리겠습니다.
gpt
 한 가지 확인 부탁 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 택 제거 하거나 외부에서 착용하셨습니까?
human
아니요. 택 그대로 있구요. 열어는 봤어요. 
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아 고객님 백 오 사이즈는 지금 재고가 부족하다고 나옵니다.
human
네 부족하면 없다는 거예요?
gpt
네 그렇습니다. 
human
그러면 취소해야 되겠네요? 확인도 안 오고 있는데요.
gpt
지금 이십 육일날 주문해 주신 상품 배송 받으신 날짜는 언제 인지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
어제 맞아요.
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어제 온 거시면 이십 팔일날 받으셨는데 지금 본 제품은 일요일 공휴일 제외되는 같은 날 로부터 이제 일주일 내로 연락을 주셔야 합니다. 확인 중이니 잠시 기다려주시겠습니까?
human
네 지금 없나요?
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본 제품 배송 완료 이십 오일이 내 연락 주셔야 합니다. 그래서 아직 반품을 하시려면 이십 팔일 날 받으셨으면 지금 다음 주 시 월 십일일 까지는 연락을 주셔야 되는데 아마 다음 주 중에 물량이 다시 나올 지 모르니 다시 한 번 전화주시겠습니까?
human
날짜 때문에 그래서 전화 드린건데 
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그 때 만약에 전화 주셔서 교환이 가능하면 그때 사이즈 선택 하시면 될 것 같구요. 그리고 그 때는 따로 외부 착용이나 택 제거하지 마시고 두신 다음에 어차피 십 오일 내로 반품 교환 가능하구요.
human
그럼 그 동안에는 안되는데 그냥 반품해 주세요.
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아 그렇습니까 네 그럼 반품 진행해 드리겠습니다. 고객님 반품하시려는 사유는 사이즈가 맞지 않아서로 반품 진행해 드리겠습니다.
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회수지 여쭤보겠습니다. ㅇㅇ ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요
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네 확인 되었습니다. 배송 받은 주소로 해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거 할 예정입니다
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수거 기사가 드리는 인수증 일 개월간 보관 부탁 드리며 결제는 카드 취소는 상품이 정상적으로 업체로 회수되어 확인 후 삼일에서 사일 안에 취소 되는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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회수된 상품에 그 다음에 회원 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점은 양해 부탁 드리겠습니다.
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더 문의 할 사항 없습니까?
human
네 수고하세요.