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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네 안녕하세요. 
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 무엇을 도와드릴까요?
human
 상품 반품 좀 하려구요. 
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 아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
 예. ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
 세미와이드 텐셀 데님 이종이요. 
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 네 고객님. 구월 삼십일 날 주문해 주신 것 맞습니까?
human
 네. 
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 리더잭 썸머 세미와이드 텐셀 데님 이종 삼만 구천 원 칠칠 사이즈 상품 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
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 네 고객님. 반품 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오. 
human
 예. 
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 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 이 상품 같은 경우에는 고객님께서 배송 받으시고 칠일 이내로만 교환과 반품이 가능하신 상품이십니다. 
human
 네?
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 지금 고객님께서 배송 받으시고 나서 일주일 정도 되셨는데요. 
human
 아니 보통 한 이 주 정도여서 제가 까먹고 있다가 연락을 못 드린 거거든요. 될 거라고 그랬는데. 
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 아 그러셨어요? 일단은 지금 바로 해드리기는 좀 어려우실 것 같습니다. 그래서 저희가 업체 쪽으로 한번 확인해 보고요. 고객님께 다시 연락 드려도 괜찮으실까요? 
human
 그러면 만약에 업체가 안 된다 그러면은 취소가 안 되는 거예요? 
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 네 고객님. 왜냐하면 일단은 상품에 교환이나 반품 기준이 있는데요. 배송 받으신 날로부터 칠일까지라는 시기 때문에 그렇습니다. 
human
 아니 제가 궁금한 건, 잘못 알았을 수도 있는데 보통 옷 같은 경우는 이 주 정도 되는 걸로 알고 있거든요. 근데 여기는 왜 칠일이예요? 반품이 될 수 있게끔 좀 해주세요. 
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 네 그 부분은 저희가 업체 쪽 확인해서 연락 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 고객님 통화 괜찮으십니까? 
human
 예. 
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 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 그런 건 아니시구요? 그냥 그대로 있으신 거죠? 
human
 네. 
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 고객님께서 한번 착용해 보시고 별로였어서 그냥 놔두신 거죠?
human
 네. 사이즈가 잘 안 맞아서요. 
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 네 알겠습니다. 고객님 그 부분 저희가 확인해서 내일 여섯 시 이후에 전화 드려도 괜찮으시겠습니까? 
human
 아 네 감사합니다. 
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 네. 연락 드리겠습니다. 
human
 예 연락주세요.
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 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네.