gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
반품을 하고 바꿀려고 하거든요.
gpt
교환을 하신다는 건가요? 반품을 하신다는 건가요?
human
교환이요.
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정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 감사합니다. 문의주신 상품이 플로쥬 남성 소가죽 로퍼 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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블랙 이백육십오 상품으로 구매하셨는데 어떤 사이즈로 교환하시나요?
human
이백육십이요.
gpt
이백육십오 에서 이백육십으로 교환 하시는 거 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 실례지만 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
너무 커요.
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혹시 택 제거 하시거나 외부 착용을 하셨나요?
human
아니요.
gpt
확인 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
그러면 어떻게 배송 진행이 된다는 거죠?
gpt
맞교환 처리는 아니지만 상품 배송 따로 회수 따로 진행이 되고 있습니다.
human
알겠어요. 그러면 교환 진행해 주세요.
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네, 회수할 주소지가 충남 당진시 ㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
알았습니다.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
그러면 언제 받아요?
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영업일 기준 사 오일 내에 상품을 수거할 예정이니 배송이 먼저 올지 수거가 먼저 올지 정확하게 안내가 어렵습니다.
human
알겠어요.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.