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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 도깨비 방망이를 구입했는데요. 반품 접수하려고요.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도와드리도록 하겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 부탁드립니다.

human
네, ㅇㅇ ㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 정보 확인 중에 있습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 .
gpt
고객님 칠월 팔일에 주문하신 파워 도깨비 방망이로 확인 됩니다. 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 작동이 안 돼서 반품 요청하려 하는데요.
gpt
네, 고객님 불편하셨겠습니다. 반품 접수 도와드릴까요?
human
근데 반품하려고 보니깐 주문할 때 준 사은품이 없어졌거든요.

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아 네, 사은품이 분실되셨단 말씀이군요. 그런데 반품을 신청하시려면 주문 시 구성된 모든 사은품까지 함께 회수되어야 합니다.
human
아무리 찾아봐도 사은품 하나를 찾을 수가 없어요.

gpt
혹시 분실하신 사은품이 무엇인지 여쭤봐도 될까요?
human
네, 사은품 중에 도마를 받은 게 있는데 도마가 보이지 않네요.

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네, 그러십니까? 도움드리지 못해 죄송합니다. 반품 접수 진행하시려면 주문하신 모든 사은품과 구성품이 함께 저희 쪽으로 회수가 되어야 합니다.

human
네, 알겠는데요. 도마만 없어지고 나머지는 다 있는데 반품 신청 할 수 있는지 업체에 문의해봐주시면 안 될까요?
gpt
네, 그럼 제가 업체에 요청해서 문의해보고 답변이 오는 데로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

human
네, 그렇게 해주세요.

gpt
고객님 그럼 제가 확인해보고 오후에 연락 드려도 될까요?
human
네, 오후면 괜찮아요. 확인 해보고 연락 주세요.
gpt
예. 업체와 통화 후 연락드리도록 하겠습니다. 다른 문의 사항은 없으신지요?

human
그럼 반품 처리된다고 하면 상품을 어디로 보내야 하나요?
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네, 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑 주소지로 반품 접수해 주시면 됩니다. 추가로 문의 사항은 없으신지요?
human
네, 없어요. 답변 오는 데로 연락 부탁드립니다.
gpt
네, 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.