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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 반품 할려고 하는데요.
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반품 처리 말씀이십니까?
human
네.
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고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 반품하시려는 상품 어떤 상품이십니까?
human
청바지요.
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네 고객님 주문하신 상품 헤비추얼 데님으로 확인되시는데요. 상품 두가지로 접수가 되셨어요.
human
네 맞아요.
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어떤 상품 처리 진행 도와드릴까요?
human
남자 거 하고 여자 거 하고요.
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네 전부 반품 접수 진행 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 반품 처리 진행 안내 도와드릴 텐데요.
human
네.
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우선 여성 상품 반품 처리 진행 안내를 위해 몇가지만 더 확인하고 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품에 택 제거나 외부 착용 세탁하시지 않으셨는지요?
human
네 안 했습니다.
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감사합니다. 반품하시려는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요.
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아 그러셨습니까? 고객님 남성 상품도 동일하게 사이즈가 맞지 않으셨나요?
human
네 그래요.
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남성 상품도 동일하게 택 제거나 외부 착용 세탁하지 않으신 상태이신가요?
human
네 그렇죠.
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네 남성 상품은 삼십사로 확인되시고 여성 상품 삼십 사이즈로 확인되십니다.
human
네 맞아요.
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네 배송 받으셨던 주소지 먼저 확인 도와 드리겠습니다. 인천 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 회수 수거지도 동일한 곳으로 가면 되겠습니까?
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관할게요.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.