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 고객님 안녕하십니까? 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 제가 여기에서 쿨링 데님을 정사이즈로 시켰거든요. 
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 네, 고객님. 
human
 어제 저녁 때 받았는데 제가 색상이 마음에 안 들어서 반품하려고 하거든요. 
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 그러십니까?  고객님 고객 정보 확인 후 상세 안내 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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  정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다.  구월 이십일일 날 구매하신 씨투 여성 하이 쿨링 데님 삼종 삼십 이 사이즈 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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 몇 가지 확인 후 반품 접수 도움 드리겠습니다.  실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 괜찮으시겠습니까? 
human
 티비에서 봤던 거와 색상이 많이 차이가 나서 마음에 안드네요.
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그러면 새상품으로 교환 안 하시고 반품하실 예정이십니까? 
human
사이즈가 안맞는 거면 바꾸겠는데, 색상이 마음에 안들어서 반품하려고요.
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 네, 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.  상품 택 제거나 외부 착용 세탁하셨습니까? 
human
 아니요, 어제 받아서 제가 지금 사이즈만 확인하느라고 입어 봤어요.
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 예, 확인 감사합니다.  반품 처리 도움 드리겠습니다.  상품 회수할 주소는 전북 부안군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇ이요.
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 네, 확인 감사합니다.  상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
 토요일 일요일은 안 오는 거죠? 
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회수는 월요일이나 화요일쯤 될 예정입니다. 
human
네, 그 쯤 오나요? 
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 네, 그렇습니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
 네, 수고하세요. 