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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
  반품하고 싶어서 전화 드렸거든요? 				

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 그렇습니까? 				
				
 고객님  정보 확인 후 도움 드리겠습니다 				
 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다 				

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이어요.
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 아 네 소중한 정보 확인 감사합니다 				
 반품 원하시는 상품 말씀해주세요. 				

human
 마르조 잭필드 두 개요,.		
  		

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  ㅇㅇ 쇼핑을 통해서는 잭필드 상품 주문하신 이력이 없으신데요?							
 비회원으로 주문하신 내역이 있는지 확인해 볼게요.
human
비회원으로 주문 했어요.
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 네 비회원으로 주문 두 가지 종류의 상품을 주문을 해 주셨네요? 						

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 잭 필드 상품을 반품 원하시는 게 맞습니까? 				

human
지금 택배 받지 않았어요.			

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 고객님 죄송합니다 						
 						
 만 지금 지연으로 고객님께서  주문하신 이력이 하나 있구요? 						

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  풀 코디 상품 한번 더 주문하셨어요?
  두번 주문 하셨네요.		

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  잭 필드 상품은 저희 홈쇼핑에서 주문하시진 않으셨습니다.
  ㅇㅇ 쇼핑에는 주문하신 이력이 스웨터 상품 주문하시고 작년에 주문 이력은 있으시구요								
						

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 아 그러시면 고객님 칠월 이십육일  주문해주신  풀 코디 삼종 세트 상품 맞습니까 ?									

human
네 맞아요.그게 두개에요.
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 네 하나는 배송을 받으셨고 지금 상품 하나는 고객님 댁으로 					
 배송되고 있는데요?					

human
그게 두개인데 하나를 반품해 주세요
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 그러시면 고객님 기사한테 연락이 오면 수취 거절 꼭 해주셔야 됩니다 											
 제가 수취 거절 받지 않겠다고 반품 진행을 했다고 전달하오니  기사한테  수취 거절해주셔야 됩니다 											

human
네 그럴게요.
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  회수 송장이 나오면 고객님께서 상품을 주셔야 합니다.							
  반품 접수를 해도 바로 반품 진행이 되는 건 아닙니다.
 							

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 실례지만 반품 원하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 					

human
디자인이 마음에 안들고 길이가 길어서요.
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 디자인이 마음에 안 드신다는 말씀이시죠?
 고객님께서 믿고 구매해 주셨는데요 				
 불편함 드려 정말 죄송합니다 				
  				

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 실례지만 두 상품 모두 하나는 받지 않으셨구요 					
 수취 거절해 주시구요 					
 한 상품은 배송 받으셨는데요? 					
 택 제거나 외부 사용하셨습니까? 					

human
아니요. 회수는 부산시 북구 ㅇㅇㅇ으로 해주세요.
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 네  확인해주셔서 감사합니다 					
 두 상품 모두 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다 					

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 네 고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일에  취소됩니다 . 다만 회수된 상품이 누락  여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다 
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 더 문의할 사항 없습니까 ?		
 네 반품 처리되었습니다 		

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네 감사합니다.