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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 

human
제가 메디 쉴드라는 제품 구매해서 사용했다가 반품을 좀 하려고 하는데 절차가 어떻게 되나요? 

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아 그러십니까. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 

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성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 


human
이름은 ㅇㅇㅇ입니다.  

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연락처도 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 

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 네 소중한 정보 확인 감사합니다 

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삼월 이십구일 날 주문하신 목견인기 메디쉴드
 맞습니까?

human
 네, 맞습니다.  

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 엠 사이즈로 주문하신 거 맞습니까? 

human
 예. 

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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송은 언제 받으셨습니까? 

human
배송 날짜는 잘 기억이 안나서. 확인 좀 해주세요. 

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네, 고객님께서는 삼십일 날 배송 받으셨구요. 

human
아. 그래요?

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고객님 실례지만 어떤 사유로 해서 반품 요청하십니까? 

human
 저한테는 그렇게 많이 높은 거 같지가 않아요 .

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아, 그러니까 높지가 않아서 효과가 없는 것 같다는 말씀이신가요?

human
네, 맞아요. 효과가 없는 것 같아요. 

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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 

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실례지만 구성품 뭐 쿠션 사용하시거나 그런 건 없으시죠? 다 그대로 가지고 계십니까?

human
 네 그대로 다 있구요. 

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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 

human
그런데 반품하면 택배비는 어떻게 되는 건가요?

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네. 반품 택배비를 고객님께서 많이 묻는 경우가 있는데 제가 일단 업체에 확인해 보고 고객님께 다시 전화 드리도록 하겠습니다.

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고객님 반품 받으실 주소 확인 부탁드립니다. 

human
네, 주소는 서울 성북구 ㅇㅇ동인데요. 

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네, 이하 주소 확인 부탁 드립니다.   

human
ㅇㅇ번지 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇ호입니다. 

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네, 이쪽으로 반품 처리해 드리겠습니다. 

human
 아 네 근데 그게 당시에 반품을 전제 조건으로 상품을 받았기 때문에. 

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아, 네. 

human
사용 후 돌려주는 걸로. 사용 해보고 안 맞으면 반품 가능하다 이런 거였기 때문에 반품 택배비는 안내야 할 거 같아요. 

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 네 네, 고객님. 일단은 그래서 제가 업체에 한번 더 확인해야 될 것 같습니다.  


human
네, 확인해보세요. 

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 고객님 일단 접수 신청은 고객님 원하시는 대로 해드렸습니다. 

human
네, 감사합니다.