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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네, 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
소가죽 슬립온 샀는데 물어보려구요.
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아, 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다.  말씀하신 상품 오월 칠일 주문하셨던 플로쥬 소가죽 보니 슬립온 말씀이십니까?
human
네, 맞아요.
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네, 어떻게 도와드릴까요?
human
예, 이백 삼십 오했는데 커요.
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아, 사이즈가 크다는 말씀이세요? 
human
근데 여름에 나왔던 메쉬로 된 블랙 슬립온으로 교환하면 좋겠는데.
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죄송합니다만 저희가 여름용 상품은 별도로 다른 상품 방송된 게 있으세요. 
human
네, 봤어요. 
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고객님 상품하고 다른 상품이세요. 
human
네, 그게 교환은 안 되나요? 
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주문 상품하고 다른 상품이시기 때문에 교환 안 되시고 이 상품은 반품하시고 해당 상품 나올 때 다시 주문하셔야 합니다. 
human
아, 그러면 그냥 이백 삼십 블랙으로 좀 교환해 주세요.
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네, 교환하시겠습니까?
human
네.
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알겠습니다. 상품 받으셔서 택 제거나 외부 착화 또는 세탁하신 적은 없으세요?
human
네, 신어보기만 했죠.
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실내에서만 신어 보셨단 말씀이세요?
human
그렇죠.
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네, 그럼 해당 상품 저희가 교환은 가능하시구요. 변경하실 사이즈 블랙 이백 삼십 맞습니까?
human
맞습니다.
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그럼 블랙 이백 삼십으로 교환 접수 도와드리겠습니다
human
감사합니다.
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교환하는 주소는 배송 받았던 경기 용인시 기흥구 ㅇㅇㅇ로 확인됩니다.
human
네.
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뒤에 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ번길 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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감사합니다. 상품 말씀하셨던 주소지로 회수 배송 접수해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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배송 기사랑 회수 기사가 따로 움직이시기 때문에 맞교환 처리는 어려운 점 미리 양해 부탁 드리구요.
human
아, 그렇군요.
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상품은 포장해 두면 주말 공휴일 제외한 평일 기준 사일에서 오일 안에 회수 기사 방문 예정입니다.
human
아, 맞을 줄 알고 박스를 버렸는데 다른 박스에 넣어도 되나요?
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상품 회수될 수 있도록 다른 박스로 포장해 주시면 되세요. 
human
네, 알겠습니다.
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배송 또한 평일 기준 삼일에서 오일 안에 배송될 예정입니다. 
human
감사합니다.
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기사가 물건 회수할 때 드리는 인수증은 받아서 한달간 보관을 부탁드리겠습니다.
human
알겠습니다. 
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더 문의할 사항은 없습니까? 
human
없습니다.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네, 수고하세요.