gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 사이즈가 안 맞아서 큰 걸로 바꾸고 싶은데 교환도 가능한가요?
gpt
네, 교환도 가능합니다.
human
그런데 제가 반품 접수를 했는데 취소가 가능할까요?
gpt
그러시면 반품 취소 해드리고 교환으로 변경하면 될까요?
human
네.
gpt
우선 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 팔월 이십이일 주문하신 플러스 여성 소가죽 부츠 상품이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
블랙 이백삼십오를 교환하시고자 하셨는데 반품으로 접수를 하셨단 말씀이시죠?
human
네, 그렇죠.
gpt
반품 취소 도와드렸습니다. 교환 원하시는 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
이백사십이요.
gpt
색상은 블랙으로 하시고 사이즈만 변경인가요?
human
네, 사이즈만.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택 제거 하시거나 착용을 하셨나요?
human
아니요.
gpt
교환 처리 도와드리겠습니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 전남 여수시 ㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알았어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 보관 부탁합니다.
human
아 네.
gpt
다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환 반품이 불가한 점 안내드립니다.
human
아 네.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
그러면 배송은 언제 오나요?
gpt
ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 운송장이 따로 나오기 때문에 배송과 반품이 따로 움직이기에 정확하게 안내가 어렵습니다.
human
알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.