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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 물건을 교환했는데 사이즈가 안 맞아서 반품을 하려고 하는데요.
gpt
그러십니까? 우선 제가 고객님의 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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전화 주신 고객님의 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 고객님 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 그럼 문의 주신 상품명 말씀 부탁드립니다.
human
네. 풍기인견 브라 팬티요.
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네. 말씀해 주신 상품이 팔월 이십 구일에 구매해 주셨던 케이실크 풍기인견 쿨매쉬 브라 팬티 칠 종이 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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고객님께서 백오 사이즈로 구매하셨다가 어제 날짜로  백십 사이즈로 교환 처리 중이셨던 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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고객님 실례지만 배송 받으신 상품의 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 상품 수거 주소가 대구 광역시 중구 ㅇㅇㅇㅇ로 확인되고 있습니다.
human
네. 맞아요.
gpt
네. 그럼 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 상품은 기존에 배송 받으셨던 주소로 회수 진행 도움드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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그럼 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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그리고 환불은 고객님 본인 명의의 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌번호 말씀 부탁드립니다.
human
네. 농협이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네. 예금주는 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 저희가 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 입금됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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다만 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라서 반품 처리가 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네. 없습니다.
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네. 고객님. 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.