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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
팔월 칠일에 월드컵 남자 운동화를 샀는데요. 여성용으로 교환 해 줄 수 있어요?
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 고객님 팔월 칠일에 주문 하신 상품이 월드컵 남성 숨쉬는 에어 러닝화 이백 칠십 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 해당 상품은 여성용으로 교환은 어려우시고 사이즈 교환은 가능 합니다.
human
그럼 반품은 가능 한가요?
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네. 고객님 반품은 가능 하십니다.
human
그럼 반품 해주세요.
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고객님 반품 접수 진행 하겠습니다. 실례지만 받으신 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송 받으신 주소가 대구시 달서구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님 주말 공휴일 제외 삼일 이내 방문 수거 할 예정이며 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고 확인후 주말 공휴일 제외 칠일 안에 취소 됩니다. 회수된 상품이 누락 및 훼손시에는 반품이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
그런데 반품되고 카드 취소는 어떻게 확인 하죠?
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카드사에 문의 해 보시면 되시구요.
human
네. 알겠습니다.
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고객님 상품 회수 할때 드리는 인수증만 가지고 계시면 됩니다.
human
네.
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더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.