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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 최근에 갈치를 구매했는데 갈치 상태가 안 좋아서 먹을 수가 없어요. 
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 십 육일 주문하신 제주 은갈치 사십 오 토막 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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갈치에서 냄새가 많이 나신단 말씀 이십니까? 
human
오늘 처음 받아 가지고 봤는데 냄새가 나고 상한 것 같아요.
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네 고객님 원래는 식품은 반품 불가합니다. 
human
그런데 냄새가 나는건 상품 불량 상황 아닙니까?  
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이건 제가 업체에 한 번 확인하고 연락 드려도 될까요? 
human
아 예. 
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원칙상 반품 불가하기 때문에 기다리시기 어렵겠으나 제가 확인하여 다시 연락 드리겠습니다.  
human
저는 이 상품을 먹을 수가 없는데 반품이 안 되면 어떻게 해야 되나요? 
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일단 저희가 그 부분은 업체에 확인 후 다시 연락 드릴 수 있을 것 같습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
예. 없어요. 
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저는 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 감사합니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요. 