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 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
지난번에 바지를 샀거든요.
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네 고객님.
human
 네 그거 샀는데 똑같은 사이즈인데도 사이즈가 조금씩 다 달라서 바꿀려고 하거든요. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인후 도움 드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이고요.
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아 네 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 고객님 께서 주문하신 상품 에이핏 여성 썸머 라이트 진 삼종 이십구 사이즈로 확인이 됩니다.
human
네 맞아요.
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그러시다면 죄송하지만 이게 세트 상품다보니 부분 교환은 어렵구요.  교환하시려면 전체적으로는 교환이 가능합니다 
human
 네 그런데 똑같은 이십구 사이즈인데 어떤건 너무 크고 그래요.
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만약에 맞지 않으신다면 저희가 이제 동일한 사이즈로 다시 한번 교환을 도와 드리겠습니다. 
human
아  똑같은걸로요.
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고객님 저희가 접수를 진행하게 되면 상품이 모두 회수가 되시고 이후에 다시 한번 정확한 사이즈로 다시 배송만 가능하세요. 
human
 그러면은 다 똑같은 사이즈로만 해야 되는거죠?
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예 그렇습니다.
human
 이게 색깔마다 다른 데 사이즈가요.  어떻게 해요? 
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 일단 맞지 않는 사이즈라도 제가 말씀드렸듯이 부분적으로 교환이 어렵습니다. 
human
아 그럼 반품을 해주세요.
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아 그럼 반품으로 도와드릴까요?
human
네 이게 바꿔도 똑 같을것 같거든요.
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네 반품으로 처리 도와드리겠습니다.  실례지만 배송 받으셨던 상품 택을 제거하거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니오.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다  고객님 회수는 서울 동작구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네.
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 네 그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인된 후 주말 공휴일을 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 네  다만 확인시 상품에 문제가 있을 경우 반품 처리 어려울 수 있으며 담당자가 개별 연락드릴 때까지 카드 취소 처리가 지연되는 점 양해 부탁 드립니다 
human
네.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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 반품 처리되었습니다. 
human
네 죄송합니다.
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아닙니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.