gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 제품을 구매 했는데요. 사이즈가 안맞아서 반품 신청을 할려구요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어느 상품인지 말씀 부탁 드립니다.
human
푸마 티셔츠랑 마르조 원피스 삼종이요.
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고객님 오월 이십 일에 주문하신 푸마 남녀 매일 언더 셔츠 칠종 구십 오 사이즈 오월 이십 삼일에 주문하신 상품 마르조 플라워 롱원피스 삼종 블라우스 하나 오오 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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그런데 고객님 오월 이십 삼일에 푸마 남녀 매일 언더 셔츠 사종 구십 오 사이즈를 추가 주문하신 걸로 확인 되는데요?
human
추가로 주문 했던 거만 취소 할게요.
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네. 고객님 우선 푸마 티셔츠 사종 상품 반품 진행 하겠습니다. 실례지만 택 제거나 외부 착용 하셨나요?
human
아니요.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 될까요?
human
우리 딸이 마음에 안들어 하네요.
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그러십니까? 안타깝지만 반품 진행하도록 하겠습니다. 고객님 배송 받으셨던 주소가 경기도 성남시 분당구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 
human
네. 
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 푸마 티셔츠 상품 반품 접수 되셨구요. 
human
네.
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고객님 다음은 마르조 플라워 롱원피스 삼종 블라우스 하나 오오 사이즈 상품 반품 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 반품 사유 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 너무 크고 색상도 별로라서요.
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만족 드리지 못해 죄송합니다. 고객님 이 상품도 택 제거나 외부 착용 없으신거죠?
human
없어요.
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확인 감사합니다. 고객님 동일하게 받으신 상품 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
알겠어요.
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이번에도 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 반품 상품 두 세트의 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 각각 결제 취소가 될 예정입니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.