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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 

human
신발이요.
신발 주문했었는데. 

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아 그렇습니까?
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
고객님 성함과 연락처 말씀해주시겠습니까? 

human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다.
반품하실려고 하는 상품이 어느 상품입니까? 

human
음 ㅇㅇ원에 주문한 거요.
근데.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 말씀하시는 겁니까? 

human
제가 신발이 커서 이거 반품하고 이백 삼십오로 
다시 주문했거든요. 

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네 고객님 지금. 

human
반품이 안 된다 해서요. 

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네 교환 접수한 걸로 나옵니다. 
고객님. 

human
아 근데 반품 보다 
신발 이백 삼십오만 먼저 왔어요. 

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먼저 왔습니까? 

human
예 그래서 받았는데 
이게 사이즈가 양쪽이 달라요. 

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사이즈가 양쪽에 달리 받으셨다구요? 

human
네 이런 경우 처음이네.

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아 그렇습니까?
고객님.
핑크 색상이 이백 삼십오 사이즈 오신 게 맞아요? 

human
예 받았는데 오른쪽 왼쪽 달라요. 

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아 그렇습니까?
고객님 그러시면은 그 제품 다시 교환하시겠습니까? 

human
그래야지요. 

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잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네 이게  붙어 있어요.

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어 이 제품이. 
잠시만 기다려 주시겠습니까? 

human
네 네 알겠어요.
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네 이백 이십오 사이즈가 붙어 있습니까? 

human
이백 이십오가 오른쪽이고요. 
이백 삼십오가 왼쪽이에요. 

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네.
아 그렇습니까? 

human
예 그래서 신어 보니깐요. 
왼쪽이  이백 삼십오네. 

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고객님 그러시면은 그 똑같이  핑크 이백 삼십오 사이즈로 교환해 드리면 됩니까?

human
아 네 이백 삼십으로,

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핑크 색상 이백 삼십이요?

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네 고객님 
교환 상품은 그러시면은 받으신 그대로 가지고계신 거 맞습니까?

human
내 그대로 가지고 있어요.
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아 네 고객님 정말 불편드려 죄송합니다. 

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지금 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어려워서 저희 쪽에 시간이 걸리는데요? 

human
네 그러니깐요. 

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네 죄송합니다.
저희 고객님 배송은 기존에 배송 받으셨던 서울 특별시 광진구 이하 주소 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇㅇ요.

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네 확인해 주셔서 감사합니다. 
배송 받으셨던 주소로 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리고요.

human
이번에는 제대로 사이즈 보내 달라고 업체에 얘기해야 될 것 같은데요? 

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네 고객님 그 이번엔 핑크 이백 삼십 사이즈를 제대로 보내도록 하겠습니다.

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고객님 상품은 받은 그대로 포장해 두시면은 이 삼일내 방문하여 수거할 예정이구요.
human
아 예 알겠습니다.

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그 배송도 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼에서 오일 정도 소요 될 예정입니다. 
고객님. 

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네 죄송한데 지금 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 교환이 어려울 수 있는데 사전에 안내드림을 양해 부탁 드립니다. 
네 고객님 교환 처리 되었습니다. 

human
네  반품할 때 미리 좀 연락주세요. 제가 없을 때는 어떻게 처리 해놓을게요. 

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네 고객님 배송 메세지 남겨드리겠습니다. 

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감사합니다. 
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
