gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
다름이 아니라 제가 취소 접수를 했는데요.
gpt
네. 고객님.
human
업체하고 연락 후 답을 준다더니 아직까지도 답이 없네요.
gpt
네. 고객님. 불편 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 제가 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
네. 고객님. 전화번호 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 어느 상품 말씀이십니까?
human
제가 주문한게 사이즈가 안 맞아서 취소한다고 했는데 언제 가지러 온다고 얘기가 없어서요.
gpt
네. 고객님. 불편 드려 죄송합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품이 씨투 남성 하이쿨링 데님 삼종 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 상품 택을 제거하거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
그러십니까? 그러시면 고객님 제가 반품으로 접수 처리해 드려도 될까요?
human
네. 지금 몇 번을 얘기 했잖아요. 그거 때문에 전화 드렸어요. 며칠 됐어요.
gpt
고객님. 너무 불편 드려 죄송합니다. 씨투 남성 하이쿨링 데님 삼종 삼십 이 사이즈 반품 처리 도와드리겠습니다. 회수 주소가 경기도 화성시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ 아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소됩니다. 
human
네.
gpt
고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
이 상품은 저희 아이 바지를 주문한건데요. 아이 학교가 지방이어서 주말에 올라오거든요. 처음에는 삼십 사를 주문했는데 크더라구요. 그래서 교환 신청을 해서 온건데 주말에 와서 입어보니 또 안 맞는거예요.
gpt
네. 고객님.
human
그러다 보니까 주문일로부터 며칠 안에 반품하지 않으면 반품비가 들어간다고 해서 업체랑 얘기해보고 연락을 주겠다고 했는데 삼일째 연락이 없으시거든요. 주말까지 하면 오일째 연락이 없으신거예요.
gpt
네. 고객님. 불편 드려 너무 죄송한데요. 주문 날짜로부터 칠일 이내이기 때문에 오늘까지 가능하신게 맞습니다. 
human
제가 상담원이랑 두번이나 통화를 했는데도 그런 답변만 하셔서요. 그래서 택배비를 우리가 물고 반품을 하는 건지 궁금한데 연락을 주겠다고 해놓고 계속 감감무소식 인거에요. 
gpt
고객님. 업체에서 오늘 저녁 늦게서야 답변이 왔어요. 상담원 출퇴근 교대 시간이어서 확인이 아직 안돼서 그렇습니다. 불편 드려  너무 죄송합니다. 
human
그래서 오늘 열 두시까지 계속 기다려 보다가 안되겠다 싶어서 제가 지금 연락을 해보는거에요.
gpt
네. 고객님. 교환 받으신 날짜 기준인데 오늘까지입니다.
human
그럼 그냥 무료로 수거해 가신다는 얘기신거죠?
gpt
네. 고객님. 택배 기사님이 삼일에서 오일 이내에 수거하러 가실겁니다.
human
그럼 오시기 전에 미리 전화를 주시면 좋겠어요. 집에 아무도 없을 때가 많아요.
gpt
네. 그렇게 문자 남겨 놓겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.