gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 팔종 티셔츠를 하나 샀는데요. 사이즈가 작아서 교환 좀 요청합니다.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하시는 상품 추성훈의 코몽트 아이스냉감 티셔츠 백 사이즈 맞습니까?
human
네 맞는데요. 사이즈가 작네요.
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네 백오 사이즈로 교환해 드리겠습니다. 아 고객님 죄송하지만 지금 이 상품이 재고가 많이 부족한 관계로 지금 판매 중단되셔서요. 교환 자체가 아예 안 되는 상태로 되어 있거든요.
human
아 그래요?
gpt
네 안타깝게도 지금은 교환은 어렵구요. 반품으로만 가능한 상태로 되어 있습니다.
human
아유 참 할 수 없네요.
gpt
네 그럼 반품으로 도와드릴까요?
human
네 반품해주세요.
gpt
네 택 제거나 외부 착용 세탁은 전혀 없는 상태가 맞습니까?
human
네 전혀 없어요.
gpt
네 확인 감사합니다. 제가 지금 바로 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네 나중에 또 방송 안 하나요?
gpt
나중에 방송 예정되어 있구요. 아직 당장 나오진 않지만 차후에 방송할 때 다시 한번 연락 부탁 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 배송 받으신 주소 서울시 구로구 ㅇㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ 확인됩니다.
human
네 맞아요.
gpt
이하 주소 말씀을 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수하도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
gpt
고객님 현금으로 결제하셨구요.
human
네 그랬어요.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
기업 은행 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
예금주는 고객님 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 입금 됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
gpt
네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.