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반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 수고하십니다.
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네. 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 주문한 자켓을 받았는데요. 반품을 하고 싶은데 어떻게 해야 되나요? 
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 아. 그러십니까?  몇가지 확인하고 도와드리겠습니다.  전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
human
네.
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 말씀하셨던 상품이 오월 이십 일일 주문하셨던 스타일멤버스 쿨 스트레치 자켓 이종 백오 사이즈 맞으세요? 
human
네.
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실례지만 반품하시는 사유는 어떻게 되십니까?
human
백 오 사이즈가 커요.  근데 백은 또 안 맞을 것 같고. 
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 아. 그러세요.  그럼 교환을 원하시는게 아니라 반품 원하신다는 말씀 맞으시구요? 
human
네.
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 고객님 안타깝지만 몇가지 확인하고 반품 도와드리도록 하겠습니다.  상품 택을 제거하거나 외부 착용 세탁하시지는 않으신거구요?
human
네. 안했어요.
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 네. 감사합니다. 
human
그런데 택이 네이비 색상은 달려있는데  하나는 안 달려있는데요.
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 네. 그래서 그대로 포장해 주시면 되세요.
human
 아. 그래요.
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 간혹 그런 경우가 있거든요.  고객님 회수지는 배송했던 서울 강서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 감사합니다.  말씀하셨던 주소지에서 상품을 회수하겠습니다. 
human
네.
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상품 받으신 그대로 포장해주시면 수거 기사가 평일 기준 사일에서 오일이내 연락 드리고 방문할 예정이며 방문시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
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 결제하셨던 카드 취소는  
human
 카드로 안했어요.
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 아. 죄송한데 현금으로 입금해 주신거 맞으세요? 
human
네. 현금으로 했어요.
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 네. 환불 받으실 고객님 본인 계좌 은행명부터 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 여보세요. 다시 한 번 말씀해주세요. 
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 고객님이 환불 받으실 계좌 은행명부터 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
농협이요.
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 예. 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 예금주는 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞으시구요? 
human
네. 맞아요.
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 네. 감사합니다.  업체에 정상적으로 물건이 입고되어 확인 후에 평일 기준 사 오일안에 환불 처리가 됩니다. 
human
사 오일이 지나야해요?
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 업체에 물건이 입고되고나서 이제 검품 후에 환불 처리가 되는데요. 검품하는데 평일 기준 사 오일 정도 소요가 되세요. 
human
그래요.
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 상품이 정상적으로 취소되면 취소됐다고 안내 문자가 나가세요.
human
 그러면 이거 그냥 놔두면 연락 받고 나서 집으로 와서 가져가시는 건가요? 
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받으셨던 그대로 포장해 두시면 기사가 전화 드리고 방문할 거에요. 
human
 예. 그게 어느 택배사에서 오시나요? 
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 씨제이 대한통운으로 물건 받으셨잖아요.  받으셨던 택배사에서 다시 수거를 하러 가실거예요. 
human
 예. 알겠습니다. 
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 네. 감사합니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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네. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.