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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
반품하려고요. . 

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 네, 전화 주신 고객님 정보 먼저 확인 후 제가 도움드릴텐데 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ 이구요, 핸드폰 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.

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 네 . ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까? 

human
네, 맞습니다.

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반품 요청하시는 상품은 어느 상품이십니까? 

human
신발인데요. 

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네,신발요. 잠시만 기다려주시겠습니까? 기다려주셔서 감사합니다. 

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이십삼일 날 주문하셨던 시스 마르스 여성 소가죽 링샌들이신가요?

human
네, 맞아요.

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실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
사이즈는 사십을 했는데 신발이 크고, 또 서비스로 따라 오는 신발도 너무 크고 그래요.

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 아 그러십니까? 실망을 드려 대단히 죄송합니다. 


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 그럼  제가 몇가지 확인하겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 그대로 다시 포장 가능하십니까? 

human
 네 

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 네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수를 기존에 배송 받으셨던  대전 광역시 북구 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ입니다 

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 네 소중한 정보 확인 감사합니다. 

human
 근데 언제쯤 가지러 오시나요? 

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 수거 기사가 평일 기준으로 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거합니다. 
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 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리며 결제하셨던 카드 취소는 상품 정상적으로 회수되어 확인하는 주말 공휴일을 제외 삼일에서 사일 안에 취소되는데  상품을  회수했을 때 구성품에  누락이 있으면 환불 지연되는 경우가 있습니다

human
 네, 그러면 관리실에 맡겨놓을게요. 

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 아! 네, 알겠습니다. 방문전에 기사님께서 연락드릴겁니다. 고객님 더 문의할 사항 없습니까?

human
 네, 전화해주세요. 

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네,  연락드리고 방문하도록 하겠습니다. 감사합니다.
