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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
반품 신청 좀 하려고요.
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아 그러십니까? 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑에 등록하신 휴대폰 번호가 지금 전화 주신 번호와 다른 번호입니까?
human
네.
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그러면 먼저 저희 ㅇㅇ쇼핑에 등록하신 전화번호 확인 좀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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성함 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 반품 요청하신 상품이 어느 상품입니까?
human
재킷이오.
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오월 일일에 주문하셨던 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 팔팔 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 마음에 안 드는 부분 있으셨나요?
human
사이즈가 많이 커서요.
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아 그러십니까? 혹시 한 사이즈 작은거로 교환하시는 게 어떠십니까?
human
다른 제품 구입해서 그냥 반품하려고요.
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알겠습니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네 말씀하세요.
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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회수는 기존에 배송 받으셨던 대전 유성구 ㅇㅇ번길 ㅇㅇ ㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞아요.
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몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
국민 카드로 결제한 거 맞나요?
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확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 기다릴게요.
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네 국민 카드로 결제하신 거 맞습니다.
human
금액 좀 불러주시겠어요?
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사만 팔천구백 원입니다.
human
반품은 대한통운에서 오죠?
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 어디서 반품 진행하는지 다시 한번 확인해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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씨제이 대한통운에서 반품 진행이 될 예정입니다.
human
감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.