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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네, 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 
human
네, 주문한 거 반품하려고 하는데요.
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아, 그러십니까. 정보 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네.
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성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품 말씀이신지요?
human
남성 티셔츠요.
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네, 오월 십 삼일 주문하셨던 팜스프링스 남성 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 백 오 사이즈 구만 육천원에 주문하셨던 상품 맞습니까? 
human
백 십도 받았어요.
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아, 네. 두 세트 주문하셨군요.
human
어떤 게 맞는지 알 수가 없어서 두 세트 주문했어요.
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아, 그러셨습니까.
human
네, 근데 백 오 사이즈가 맞아서 백 십 사이즈는 반품하려고요.
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알겠습니다. 고객님 실례지만 반품하시는 사유를 다시 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요. 
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사이즈 불만으로 접수해 드리겠습니다.
human
네.
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몇 가지 확인 후 반품 처리 도움 드리겠습니다. 
human
알겠습니다.
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배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니요. 
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 강원도 춘천시 ㅇㅇ길 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ-ㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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아, 네. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다 
human
알겠습니다.
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고객님께서 현금으로 결제하신 것으로 확인됩니다. 
human
네, 무통장 입금.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 
human
네. 
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고객님께서 환불받으실 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네. 신한 은행이구요. 
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예, 신한 은행. 잠시만 기다려 주시겠어요? 
human
네.
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감사합니다. 신한 은행 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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예, 그럼 계좌 번호 다시 한번 불러보겠습니다. ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네.
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예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까?  
human
네, 맞습니다.
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아, 예. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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감사합니다.환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 
human
알겠습니다.
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백 오 사이즈 반품 처리되었습니다.
human
감사합니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요. 