human
  여보세요? 
gpt
 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 어제 카페트를 주문했거든요. 
gpt
 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
  정보 확인 감사합니다.  구월 이십일 주문하신 한스콜렉션 면자카드 카페트 네 장, 특대형, 그레이 색상 맞습니까? 
human
 네, 맞아요.  점보 특대형으로 교환 가능할까요? 
gpt
 고객님, 받으셨습니까? 
human
 네, 오늘 받았어요. 
gpt
실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
 사이즈가 생각보다 작아서 큰 사이즈로 교환하고 싶어요. 
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 그러셨습니까?  불편함을 드려 정말 죄송합니다.  몇 가지 확인 후 교환 진행하겠습니다. 
human
네.
gpt
 고객님 죄송합니다.  점보 특대형으로 변경하시려면 교환이 안 되고 반품하시고, 다시 주문을 하셔야 됩니다.
human
 그렇게 해야 돼요? 
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 네, 고객님.  상품 코드 자체가 다르기 때문에 교환은 안 되고 반품으로 해서 환불을 받으시고 점보 특대형은 다시 주문하셔야 됩니다. 
human
 그럼 지금 반품 신청하고 주문할게요. 
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 네, 잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.  배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 회수지는 경기도 김포시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 네, 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다.  상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다.  더 문의할 사항 없습니까?
human
 네, 없어요. 
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 그러시면 점보 특대형으로 주문해 드릴까요? 
human
 네, 주문해 주세요. 
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 잠시만 기다려 주시겠습니까?  기다려 주셔서 감사합니다.  색상은 그대로 해드릴까요? 
human
 네, 그레이로 해 주세요. 
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 네, 고객님  한스콜렉션 면자카드 카페트 네 장 점보 특대형 그레이 색상 판매가 팔만 구천원입니다. 주문하겠습니다. 
human
 네, 주문해 주세요. 
gpt
 배송지는 경기도 김포시 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네, 맞아요. 
gpt
 나머지 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다. 
human
 예, ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 확인 해주셔서 감사합니다.  카드 결제로 도와 드릴까요? 
human
 예, 새로운 카드로 다시 결제할게요. 
gpt
 예, 카드 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 ㅇㅇㅇㅇ 카드 소유주는 고객님 본인되십니까? 
human
아니요.
gpt
 카드 소유주 분 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇ ㅇ자 ㅇ자 십니까?
human
 네, 맞아요. 
gpt
 카드 소유주이신 ㅇㅇㅇ고객님의 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일.
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 유효 기간 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
 팔만 구천원 무이자 오개월로 결제하시겠습니까? 
human
 네, 그래요. 국민 카드예요.
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 네, 고객님.  카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.  카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다.  연결해 드리겠습니다. 
human
네.
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 결제되었습니다.  카드 정보 등록해 드릴까요? 
human
 네, 해주세요. 
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 예, 배송은 결제 완료 후 일요일 공휴일 제외 평균 삼사일 이내 배송됩니다.  교환 반품은 배송 받으신 날로부터 칠일 이내에 연락주셔야 하며 제품의 하자를 제외하고 상품 개봉 및 사용 그리고 기간 칠일 경과 시에는 교환이나 반품 불가한 점 양해 부탁드립니다. 
human
국민 카드로 결제하는 거는 모바일로 결제했을 때만 오 프로 청구 할인인가요? 
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 잠시만 기다려 주시겠습니까?  확인해 드리겠습니다.  모바일로 주문하셨을 경우에만 오 퍼센트 청구 할인 가능합니다. 
human
 네, 그렇군요. 
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그리고, 부분 교환 반품 불가한 점 양해 부탁드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
 네, 없어요. 
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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 예, 수고하세요. 
gpt
감사합니다.