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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 반품을 좀 하고싶어요.
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아 그러십니까? 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 정보 확인 감사드립니다. 반품을 요청하는 상품 확인 부탁드립니다. 
human
머리빗인데요.
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고객님 주문 확인해보니 팔월 이십사일 주문하신 시스마르스 천연 소가죽 컴포트 펌프 세트 삼만 팔천 팔백원 블랙 백 삼십오 사이즈 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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실례지만 반품을 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 네 신발이 작고 벗겨져요.
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아 그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받으신 신발 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니오. 안 신었어요.
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네 처리 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠습니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 회수는 경기 의왕시 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ ㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ. 
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네 확인해주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다. 
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고객님 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 방문해 평일 기준 일주일 내에 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 그렇게 하겠습니다. 
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고객님 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇ.
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네 확인 감사합니다. 고객님 은행은 농협 맞으신가요?
human
아 네 농협 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금됩니다. 
human
네 감사합니다. 
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회수된 상품은 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해부탁드립니다. 

human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 일단은 없습니다. 
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더 문의하실 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요. 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.