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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 바지 주문해서 상품을 받았는데 사이즈가 안 맞아서 반품했거든요.
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 아 네, 그러십니까? 정보 확인해서 도움드려도 괜찮을까요? 
human
네, 확인 부탁하고 다른 사이즈 주문하려고 합니다.
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 네, 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, ㅇㅇㅇ님 반갑습니다. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 문의하시는 상품명이 어떻게 되십니까? 
human
청바지에요.
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 아 네, ㅇㅇ 여성 하이 쿨링 데님 삼종 이십육 사이즈 맞습니까? 
human
네, 작아서 제가 반품했어요.
gpt
 네, 반품 접수하셨는데요. 
human
 어저께 물건을 보냈어요.
gpt
 반품했다는 말씀이십니까? 
human
네, 상품을 보냈어요.
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 고객님 기사한테 보내실 때 기사가 회수 송장을 드렸을 텐데요. 송장 번호 확인 부탁드립니다.
human
아, 없는데요.
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 고객님 제가 일단 기사한테 확인을 해서 입고 확인 요청하고 다시 연락을 드릴 거구요. 시간이 오래 걸릴 수 있기 때문에 토요일 오후 다섯시 이후로 연락을 드리겠습니다. 
human
네, 그리고 사이즈 좀 큰 걸로 주문할려는데 어떻게 해야 돼요? 
gpt
 네, 주문하고 싶으시다는 말씀이신 건가요? 
human
 네, 이십칠 사이즈로요.
gpt
 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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고객님 한 사이즈 큰 이십칠 사이즈 주문해 드릴까요?
human
예, 해주세요.
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 상품 금액 육만 구천원이구요. 배송 받을 주소지는 서울 은평구 ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 맞습니다. 
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ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 확인 감사합니다. 육만 구천원 결제는 카드로 하시겠습니까? 
human
지난번에 결제했던 카드로요.
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지금 등록되어 있는 카드가 없기 때문에 카드 번호 처음부터 끝까지 확인 부탁드립니다. 
human
 지난번에 주문했을 때 카드로 결제했는데요. 
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 고객님께서 카드 정보 삭제 요청하신 것 같습니다. 등록되어 있는 카드가 없습니다. 
human
아, 그래요?
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 네, 고객님 카드 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 카드 소유자는 ㅇㅇㅇ님 본인 카드 맞습니까? 
human
 예, 맞아요. 
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ㅇㅇㅇ님 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 카드 유효 기간 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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 육만 구천원 무이자 오개월까지 가능한데 할부 어떻게 도움드릴까요? 
human
 그러면 삼개월 할부로 할게요.
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 삼개월로 결제하겠습니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 
human
네.
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 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다. 
human
네, 감사합니다.