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ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 곰팡이 제거제를 샀는데요. 반품을 좀 해주셔야 되겠어요.
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아 네 고객님. 먼저 제가 고객님의 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 구월 이십일에 주문하신 상품 아스토니쉬 곰팡이 제거 클리너 네 개 기름때 제거 클리너 두 개 맞으실까요?
human
네 맞네요.
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죄송하지만 고객님 이 상품 주문하신지 두 달이 넘으셨어요. 반품이 좀 어려울 거 같은데요.
human
방송할 때는 하나는 그냥 써보라고 써보고 반품된다 그랬거든요. 왜 안되나요?
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무료체험분 있다고 하셨어도 반품 기간 내에 취소 요청해 주셔야 교환 반품이 가능하십니다. 혹시 안내 못 받으셨을까?
human
그럼 어떻게 해야하나 이걸. 그래도 이게 자주 쓰는 것도 아니고. 방법이 없나요?
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고객님 기간이 너무 많이 지나셔가지고 반품이 어렵습니다. 
human
자주 쓰면 더 빨리 연락했죠. 무료체험분만 썼어요. 반품 좀 부탁드려요.
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고객님 그러시면 이 부분 저희 쪽에서는 도움을 드리기가 어렵고요. 그럼 업체에 연락해서 확인은 해보겠습니다. 반품 가능 여부 확인 후에 다시 연락 다시 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 그럼 그렇게라도 부탁드려요.
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고객님 연락 받으실 핸드폰 번호 말씀해 주세요.
human
지금 이 번호로 해주세요. 
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전화 주신 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 으로 확인되는 대로 연락드리겠습니다.
human
네 고마워요. 부탁할게요.
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고객님 혹시 더 문의 할 사항은 없으신가요?
human
없어요. 연락만 좀  빨리 주세요.
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네 그렇게 하겠습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.