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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 블라우스를 주문 했는데 사이즈가 좀 크네요. 
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그러십니까? 고객님 교환 해 드릴까요?
human
아니요. 반품 해 주세요.
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반품 원하신다는 말씀이시죠? 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 실례지만 반품 하시는 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈도 안맞고 디자인도 별로라서요.
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그러십니까? 안타깝지만 반품 접수 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문 하여 수거 하실 예정입니다. 수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 주소가 광주시 광산구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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고객님  확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행 하겠습니다. 
human
네.
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고객님 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일 이내로 카드 취소될 예정입니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 반품 접수 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
네.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.