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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑입니다.

human
제가 조금 전에도 전화 드렸는데요.
제주도산 갈치를 구매했는데, 판매처의 연락처를 알고 싶습니다.

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죄송합니다만 업체 연락처는 공개가 되지 않습니다.
혹시 박스안에 연락처는 없습니까?

human
갈치가 너무 작은게 왔어요. 도저히 먹을 수 없습니다.

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네, 그러셨군요.

human
너무 화가 나는데 왜 반품이 안되는거죠?
방송에서 보여준 큰 갈치가 안오고 우리 집에는 너무 작은 게 왔어요.
gpt
불편드려 정말 죄송합니다.
human
반품하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
홈쇼핑에 연락했더니 해결되지 않아서 제주도 업체 연락처로 연락해 보려고 한거예요.

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우선은 업체에 고객님께서 반품을 요청하신다는 내용을 전달해야 합니다.

human
그럼 어서 요청해주세요.

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제품에 하자가 있으면 당연히 반품시켜 드려야 하는데요. 
크기의 문제로 반품하기에는 좀 무리가 있습니다.
human
 ㅇㅇ쇼핑 원래 이런식으로 하나요?
 크기 차이가 너무 많이 나잖아요.
gpt
불편드려서 죄송합니다.

human
전 상담사와 통화를 했는데 생물이라서 반품이 곤란하다고 하더군요. 
그리고 해결해주지 않아요.

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네, 그러셨어요.
human
그래서 업체와 통화를 하고 싶은거예요. 

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 네, 고객님 안타깝게도 업체에는 고객님께서 직접 연락이 어렵습니다.

human
그럼 ㅇㅇ쇼핑에서 제 반품 요청을 업체로 해주세요.

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어제 업체에 연락은 해 둔 상태입니다.
일반적인 상담으로 생물은 반품이 불가하다고 안내해드리고 있구요.

human
빨리 처리해 주세요.
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업체에 반품 요청 한 번 더 하도록 하겠습니다.

human
네, 알겠습니다.
언제쯤 연락이 오나요?

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내일 중으로 연락 드리겠습니다.

human
그럼 상품은 어떻게 보관해야 하나요?

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냉동 보관 부탁 드릴게요.

human
네, 냉동실에 보관할께요.
꼭 반품 시켜주세요.
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 네, 알겠습니다.
 업체로 전달하겠습니다.

human
네, 고맙습니다.
