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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 다름이 아니고요 제가 주문을 해서 오늘 받아서 입었는데 교환도 되나요?
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네 고객님 사이즈 교환 가능합니다. 고객님 정보 확인 후 안내 좀 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 교환하시려는 상품 확인해주시겠습니까?
human
뭐 어떻게 말해야 되나요?
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상품을 말씀해 주시면 됩니다.
human
그 뭐지 무슨 티셔츠인데요.
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네 고객님 시월 십일 주문하신 ㅇㅇㅇ의 코몽트 모기기피 티셔츠 팔종 백오 사이즈 상품 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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예 고객님 실례지만 교환 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 원래 백오를 입는데 이거는 하나 입어 봤더니 작아서요.
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실례지만 착용해 보셨는데 사이즈가 너무 작다는 말씀이십니까?
human
네. 맞습니다.
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아 그러십니까? 고객님 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 고객님 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
네 하나는 제거했어요.
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택을 제거하셨습니까?
human
네.
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어 고객님 그러시면 교환이 안 되시거든요.
human
나머지 일곱개도 안 돼요?
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이게 부분 교환이 안 되시는 상품이라서요.
human
제거한 택이 있을 것 같긴 한데요.
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택을 제거하시면 교환 반품이 아예 안 되세요. 또 이게 세트 상품이기 때문에 반품은 안 되시는데 일단은 한번 입어만 보셨다고 하니까 제가 업체에 이 부분은 한번 확인해 보고 연락을 드릴 건데요.
human
네. 그렇게 해주세요.
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어 죄송하지만 고객님 해당 부분은 주말이라 업체가 지금 휴무이기 때문에 월요일 날 연락을 드릴 수 있을 것 같은데 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮습니다.
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네 고객님 그 택 제거하신 상품 색상은 어떻게 되십니까?
human
회색이요.
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교환은 어떤 사이즈로 해드리면 될까요?
human
한 치수 큰 거 백십이요.
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예 고객님 일단은 택을 제거하신 건은 업체에서 상품이 다시 회수됐을 때 이거를 고객님한테 이건 교환 안됩니다. 라고 할 수  있는 부분이기 때문에 제가 업체에 먼저 문의해서 교환이 가능한지 확인하고 연락을 드릴게요.
human
네. 제가 부탁드릴게요.
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정말 죄송스럽게도 이게 지금 택을 제거하셨기 때문에 업체에서 교환이 안 된다고 할 수도 있거든요. 일단 제가 최대한 업체하고 확인한 후에 바로 연락드리겠습니다.
human
네 나머지 것만 받아도 되는데요. 택 제거하는 거는 빼구요.
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어 일단은 고객님 세트 상품으로 나온 거라 고객님한테 그 나머지 제품만 교환을 하게 되면 제품을 못 팔아요.
human
아 네 
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하나가 빠졌지만 교환을 하더라도 전체 교환으로 해야 되는 거거든요. 
human
네.
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그래서 일단은 택을 제거하셨지만 사용은 안 하셨다고 하고 제가 이거 전체 교환 가능한지 확인하고 연락을 드릴게요.
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.