gpt
  저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 아 저기 반품 접수했는데요.  어 반품 연락이 없어서요. 
gpt
 아 그러십니까? 
 고객님 불편드려 죄송합니다. 

human
 빨리 연락 달라고 했는데. 
gpt
 확인해 보겠습니다.
 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ이요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이구요.
gpt
 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 
 혹시 어느 상품인지 확인 가능하십니까? 

human
복숭아요.

gpt
 고객님 네 상담 이력 확인해 보겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네.
gpt
 기다려주셔서 감사합니다. 
 제가 업체 쪽에서는 답변이 왔는데. 아 업체 쪽에서 확인을 하시는 내용이 
 고객님 업체에서 사진 확인 후에 도움을 주신다고 하셔서  
 사진 혹시 찍으셨습니까? 

human
 사진이요? 

gpt
 일단 해당 상품 전체 확인만 할 수 있게 전체 사진만 찍어 주시라고 하시거든요. 
human
 어떻게요? 
 그냥 박스 채로요? 

gpt
 아 예. 일단은 그 내용물을 찍어 주시면 될 것 같습니다. 

human
 지금 없어요. 

gpt
 고객님 그렇더라도 안 뜯은 박스는 그대로 있고 하나를 꺼내서 드신 박스는 개봉이 되어 있잖아요?
human
 네. 그걸 찍으라고요? 

gpt
 네. 그 개봉한 상품과 안 뜯은 상품 같이 이렇게 나오게 찍어 주시고요. 저희가 이분 번호로 고객님께 문자를 발송하게 되는데요. 저희가 통화 종료 후에 고객님께 문자로 다시 한번 안내 드리겠습니다. 
human
 그럼 미리 연락을 해줘야지 제가 전화를 먼저 해야 될까요? 
gpt
 네. 
 그렇죠. 

human
 제가 업체에서 연락오면 그 때도 빨리 연락 달라고 했는데.
gpt
 혹시 이전에 통화한 담당자 분이랑 시간 약속은 따로 안 하신 거 맞나요? 

human
 네. 먼저 하시기로 했죠. 연락하겠다고 했는데 그거 연락 온 것도 지금 뭐 내가 전화해서 알고.
gpt
 그쵸. 네 불편드려 죄송합니다. 저희가 해당 부분은 빠르게 처리할 수 있도록 고객님 다시 한번 문자 안내 도움 드리겠습니다. 
human
 문자 넣어 주세요. 그럼 사진 찍어서 넣을 테니까. 그리고 그거 반품 사유 중 맛이 없다는 거 꼭 넣어 주세요.
gpt
 네. 그 반품 사유 꼭 넣어 드리겠습니다. 만족 못 드려 다시 한번 죄송합니다.
human
 아니 그런 걸 맛이 없다고 해야지 왜 맛있다고 그러세요.  그 허위 광고 해서 이렇게 번거롭게만드냐고요. 
gpt
 아 네. 고객님 불편드려 죄송합니다.

human
 채 익지도 않은 것을 따서 포장해서 배송시키면 안 돼죠. 그러니 맛이 없죠.
gpt
 일단은 문자로 연락 드리겠습니다.
human
 저희가 시간 맞추기도 어려운데 그 택배 받느라 얼마나 신경을 썼는데요.  
gpt
 네. 맞습니다. 
human
그런 사항들 다 정확히 전달해 주시고 빨리 반품해 달라고 해주세요.
gpt
고객님 불만 사항 잘 정리해서 업체 측에 꼭 전달하겠습니다. 먼저 확인해서 고객님께 연락을 드렸어야 되는데 지연된 부분에 대해서는 죄송합니다.
human
 아 그리고 크기도 너무 작아요. 

gpt
 예. 그 부분도 상담 이력에 기재되어 있습니다. 저희가 고객님께 다시 한번 문자 안내 도움 드리겠습니다. 
human
네
gpt
 네. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 문자 넣어 주세요. 일단 빨리 넣어 주세요. 
gpt
 아 네 알겠습니다. 
저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네 수고하세요.