gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요? 그 사이즈 교환 좀 할려고 하거든요? 
gpt
아 그러십니까? 그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 전화 주신 고객님 본인 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 교환 요청하시는 상품명 말씀 부탁드립니다.
human
팜 스프링스 그 티셔츠 칠종
gpt
말씀하신 상품 칠월 이십육일자로 구매해 주신 팜 스프링스 여성 데일리 카라셔츠 칠종 백 사이즈로 받으신거 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 교환하시는 사유 말씀 부탁드립니다. 
human
아니 사이즈가 작아서 교환 한다고요. 
gpt
아 그렇습니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 제가 그 배송만 확인하면서 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 사용 안 했습니까? 
human
사이즈 하나 입어 보고 다시 박스 포장해놨는데 그거 한 치수가 몇 센치 차이 나는 거예요?
gpt
센치 차이 말씀이십니까? 고객님 제가 바로 한번 확인 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 우선은 기본적으로 어떤 부분에 대한 확인이 필요하실까요? 
human
 엄마가 입을려고 샀는데 지금 백으로 주문했는데 너무 타이트해서
gpt
네 고객님 우선은 지금 현재 저희가 진행되는 상품은 백오 사이즈가 제일 큰 사이즈로 확인이 되고 있으며 현재 백오 사이즈 총 기장 육십사 어깨 넓이는 사십이 가슴 둘레는 백삼 허리 둘레는 구십육으로 확인이 되고 있습니다. 
human
아 백오 사이즈가 그런 거예요? 백오가 제일 크다는 거죠?
gpt
네 맞습니다. 고객님 
human
그러면 백오로 교환해주세요.
gpt
그러면 백오 사이즈로 교환 처리 도움 드리겠습니다. 네 다만 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 
human
예
gpt
네 그럼 상품은 지금 배송지 충북 충주시 ㅇㅇㅇㅇ
human
이거 ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 상품 배송 또한 동일한 주소로 도움드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 다만 회수된 상품이 누락 및 상태 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전 양해 드리고 SPX 하나도 있거든요? 말씀해 주신 상품 동일하게 처리
human
이거는 반품이요. 반품 
gpt
예 그럼 동일하게 칠월 이십육일 날짜로 구매하셨던 이천이십년 SPX 썸머 이지 웨어 육종 백 사이즈로 구매해 주신 거 맞습니까? 
human
네 맞아요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 반품하시려는 사유 말씀 부탁 드립니다. 
human
업무용으로 샀는데 너무 이상해요. 
gpt
디자인이 이상하셨다는 말씀이실까요? 
human
소매 기장이 속옷 손 밑에 까지 내려오고 안 어울려요.
gpt
아 그러십니까? 그럼 안타깝지만 몇 가지 정보 확인하면서 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 사용하셨습니까? 
human
안 했어요. 지금 받았다고요. 
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 취소됩니다. 상품 수거 할 주소가 충북 청주시 흥덕구 ㅇㅇㅇ으로 확인되고 있습니다. 맞습니까? 
human
네 맞아요.
gpt
다만 회수된 상품의 누락 상태 여부에 따라서 반품이 어려우신 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 그럼 이전과 동일한 주소지로 진행 도움 드리겠습니다. 상품은 배송 받으셨던 주소로 회수 진행 도움 드리겠습니다. 
human
네
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
교환 및 반품 처리 진행 해드렸습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.