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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
운동화 주문한 거 받았는데요 블랙 색상 한개가 사이즈가 커서 작은 사이즈로 교환 하려고요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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정보 확인 감사드립니다. 칠월 삼십일 구매하셨던 밀포드 남성용 다이얼 트레킹화 삼종 중에 블랙 이백칠십오 사이즈 교환 하신다는 거죠?
human
네 그런데 남자 거 말고 여자 거로 교환 가능할까요?
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아니요. 남성용만 사이즈만 교환 가능하고 여성용은 다시 주문하셔야되세요.
human
아 그렇구나. 죄송하지만 이거 반품 되나요?
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반품하시겠다는 말씀이신 거죠?
human
네.
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불편을 드려 죄송합니다. 전화 주신 대로 블랙 이백칠십오 사이즈 반품 처리 도움드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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배송 받으셨던 주소 울산 중구 ㅇㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 배송 받으셨던 주소지에서 회수를 하도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
아 네.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 환불 받으실 은행과 계좌 번호 말씀해주시겠습니까?
human
경남은행이고요 계좌번호는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다.  고객님 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안에 입금됩니다 
human
알겠습니다.
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고객님 이거는 부분 반품이시기 때문에 이만 구천 원만 입금되고 삼만 구천팔백 원은 결제되시는 거고요.
human
네 알겠습니다.
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고객님 다만 회수된 상품 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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반품 처리되었습니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.