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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 수고하십니다. 반품 할려고요.
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네, 반갑습니다. 고객님 정보 확인 후 반품 확인하겠습니다. 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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고객님 기다려주셔서 감사합니다. 확인해보니 팔월 이십팔일 날 주문하신 에버 홈 글라스텐 다지기 오만 구천팔백원 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 반품 요청하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
화면으로 볼 때는 그렇지 않았는데 제가 받아 보니까 너무 커요.
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사이즈가 너무 크게 나와서 그렇습니까?
human
네, 너무 커서 반품하는 거예요.
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고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 실례지만 배송 받은 상품 포장을 제거하시거나 택 같은 게 있었나요?
human
뭐 그런 거 없고 그냥 오후에 한번 보고 바로 그냥 고대로 넣어놨어요.
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혹시 사용하시진 않으셨나요?
human
네, 안했어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 상품 회수는 부산 광역시 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관할게요.
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그리고 상품 카드로 결제를 하셨던네요.
human
네, 맞아요.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 반품 처리되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.