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ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네, 신발을 받았는데 사이즈가 작아서 교환을 하려고요.
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교환을 원하신다는 건가요?
human
네, 교환이요.
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그러시면 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 이십일 주문하신 월드컵 남성 에어 러닝화 상품이 맞습니까?
human
맞아요.
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블랙 이백오십으로 주문이 되어있는데 어떤 사이즈가 교환을 원하시나요?
human
이백육십이요.
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색상은 블랙으로 하시고 사이즈만 교환인가요?
human
네, 사이즈만.
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알겠습니다. 재고 확인을 하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 죄송하지만 블랙 이백육십은 지금 재고가 없습니다.
human
음, 그러면 어떻게 해야하나요?
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다른 색상으로 주문을 하시거나 반품을 하셔야 할 것 같습니다.
human
그러면 지금 어떤 색상만 주문이 가능하죠?
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네이비만 가능합니다.
human
그러면 그냥 반품할게요.
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불편을 드려 죄송합니다. 실례지만 상품 택 제거하시거나 사용을 하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송 받은 주소가 광주 남구 ㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
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배송 받았던 주소로 회수 진행하겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사 주말 공휴일 제외하고 삼일 내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아 네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 알았어요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 안내드립니다.
human
네, 알았어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내로 취소가 됩니다.
human
알겠어요.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.