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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 청바지 시킨 게 오늘 도착했는데요.
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네.
human
사이즈가 너무 커서 교환을 하고 싶어요.
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네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 밀포드 남성용 다이얼 트레킹화 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 오늘 받으셨나요?
human
네, 오늘요.
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네, 이 부분은 고객님께서 반품 접수를 이미 하셨는데요.
human
네, 반품을 했죠. 그래서 다른 걸로 바꿀려고 하는데요.
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음, 그러시면 반품하셨던 부분은 취소를 해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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네, 그러시면 반품 접수하셨는데 이 부분은 취소를 하고 교환으로 바꿔드릴까요?
human
예, 그렇게 해주세요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 색상은 그레이 동일하신 거 맞으세요?
human
네, 똑같이 해주세요.
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네, 교환하실 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
이백육십오요.
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네, 확인을 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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고객님 이백육십오가 있는 지 확인해 봤더니 교환이 안 되실 것 같아요. 그러면 반품을 해드릴까요?
human
아, 그러면 반품을 해야겠네요.
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네, 그러면 번거로우시겠지만 받으신 상품은 받으신 그대로 포장을 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 실례지만 받으셨던 상품 택 제거나 착용을 하셨습니까?
human
아니요, 안 했어요.
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네, 택배기사님이 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내 취소가 되실 겁니다.
human
네, 알겠어요.
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반품 접수되었습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
음, 사이즈가 아예 없는건가요?
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네, 품절되어서 지금은 없습니다. 재고가 있으시다면 교환을 하는데 재고가 없어요. 
human
아, 알겠어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.