gpt
 저는 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 뭐 주문한 게 있는데요? 

gpt
 네 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 취소 전화 드렸는데요? 

gpt
 아 그러십니까? 고객님 정보 먼저 확인 후 처리 여부 확인해 보겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

gpt
 정보 확인 감사합니다.  상품은 어떤 상품입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ갈비요. 
gpt
 네. 구월십일 주문하셨던 ㅇㅇㅇ 엘에이 갈비요? 
human
네.
gpt
 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
 그거 오늘 처음 먹었는데요. 질겨서 먹을 수가 없어요. .
gpt
 아 고객님 너무 죄송하지만 식품은 따로 질감으로 인해서는 반품이 어렵습니다. 
human
  하나를 뜯었는데 질겨서 먹을 수가 없어요 그럼 어떻게 하나요? 

gpt
 상품 자체에 질감은 고객님마다 조금씩 차이가 있기 때문에요. 상품 하자 외에는 반품은 어렵습니다. 
human
 아니요. 고기 자체가 질겨서 먹을 수가 없다니깐요. 질겨 가지고 목에 넘어 가지를 않아요. 
gpt
 우선은 고객님 말씀은 업체에 전달을 해보겠습니다. 한 팩을 개봉하셨다는 말씀이신가요? 
human
네.  항의 전화를 많이 하실 거 같은데요. 
gpt
 따로 저희는 지금 확인은 되진 않은데요. 우선은 한 팩 개봉 건으로 혹시 질감으로 인해서 반품이 가능한지 확인해보고 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
 네 언제쯤 연락 올 수 있나요? 

gpt
 잠깐만요. 네 지금 전화를 하고요 답변이 오면 전달을 드리겠습니다. 죄송하지만 내일 까지만 좀 시간 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
 네.
gpt
 네 더 문의할 사항 없으십니까? 

human
없어요.
gpt
 네 상담사ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 수고하세요.