gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
gpt
안녕하십니까? 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 상품 사이즈 교환 가능할까요?
gpt
네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 전화번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
확인 감사합니다. 시월 이십 칠일에 주문하신 남성 폴로 셔츠 백 오 사이즈 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 교환 할 사이즈 말씀 부탁드립니다.
human
네. 백십 사이즈 가능할까요?
gpt
고객님. 수량이 있는지 먼저 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 지금 백십 사이즈 같은 경우에는 수량이 전체 매진되었습니다. 현재 백 십오 사이즈 밖에 없으시네요.
human
백 십오요?
gpt
네. 고객님.
human
이건 좀 클거 같아요.
gpt
너무 크실 것 같으세요? 그런데 지금 백 십이 매진되어서 교환 가능할 사이즈가 없으세요.
human
그러면 반품을 할게요.
gpt
네. 고객님. 반품으로 진행하겠습니다. 실례지만 택을 제거하거나 외부 착용은 없으셨습니까?
human
네. 안했어요.
gpt
확인 감사합니다. 배송 받으셨던 동일한 주소에서 다시 회수해 드리면 되겠습니까?
human
네.
gpt
네. 서울 노원구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
네. 주소는 지금 정확히 잘 모르겠네요. 제가 주문을 했지만 아들 주소라서요.
gpt
그럼 배송지 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
 네. 상품은 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 다시 방문해서 수거할 예정입니다. 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관해 주시면 되시구요. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
 결제하셨던 카드 취소는 상품 다시 업체 측에 입고되어 확인되면 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안에 카드 승인 취소로 진행되시겠습니다.
human
네.
gpt
고객님. 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 상품은 저희가 가지고 있다가 택배 기사 오시면 전달해 드리면 되는거죠?
gpt
네. 맞습니다. 고객님.
human
네. 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.