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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 수고하십니다. 
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네 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 제가 풍기인견카페트를 샀는데요. 사이즈가 틀려서요.
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아 그러십니까?
human
사이즈가 점보특대가 아니네요. 사이즈가 영 작아요. 그래서 반품하려고요.
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네 이용에 불편드려 죄송합니다. 정보 확인 후에 상품 조회해서 도움 드리겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 반품하시려는 상품이 팔월 이십삼일에 주문해 주셨던 풍기인견카페트 원플러스원 점보특대형이고 처음에 베이지로 주문하셨다가 다시 한 번 교환하신 상품이 맞습니까?
human
네 맞아요.
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해당 상품을 한 번 교환 받으신거지요?
human
네 딸한테 줄까하고 주문해서 바로 그 주소로 받았는데 열어보니까 아니네요.
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네 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 그럼 받으신 상품 반품 처리 도움 드릴까요?
human
네 반품 해주세요.
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고객님 실례지만 배송 받으신 상품 사용을 하셨습니끼?
human
아니오. 사용하지 않았어요.
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확인 감사합니다. 회수는 울산광역시 울주군 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다. 
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
인수증이요. 네 알았습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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이런 일로 불편을 드려 죄송합니다. 다음에는 더 좋은 상품으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 
human
반품해서 죄송합니다. 
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고객님 아닙니다. 반품 처리 도와드렸습니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네 더 없어요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 미안해요. 수고하세요.