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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 바지를 주문해서 오늘 받아서 입어 봤는데요. 사이즈도 안맞고 마음에 안들어서 반품 할려구요.
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고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 반품하실 상품 말씀 부탁 드립니다.
human
엘리스 앤 블루 바지 오종 인데요.
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네. 고객님 오월 이십 칠일에 주문하신 엘리스 앤 블루 쿨 썸머 탄력 팬츠 오종 육육 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤 봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 육육 인데 맞지도 안고요. 색상도 별로라서요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 반품 처리 도와 드릴텐데요. 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨나요?
human
아니요. 오늘 받아서 집에서 잠깐 입어 봤어요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으셨던 주소가 서울 중구ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번지 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 결제는 계좌 이체로 하셨네요? 환불은 고객님의 계좌로만 가능 합니다.
human
네.
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고객님 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
국민은행이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ예요.
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일 이내로 입금됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.