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 저는ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 제가 그 귀걸이 세트를 받았는데요. 네 생각보다 이게 아 저 작아 갖고요.
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구매하신 상품 반품하신다는 거죠?
human
네 죄송합니다. 반품요.
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네 그럼 고객님 먼저 정보 확인하고 제가 도움드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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먼저 성함하고 폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이구요. 핸드폰 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 잠시만요 
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십팔 케이 골드 스페셜 귀걸이 세트 총 팔 종 십오만 구천원 상품 맞습니까?
human
네 오늘 도착했어요.
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네  잠시 기다려주시겠습니까?
human
네 받고 보니 너무 작아요. 
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반품 사유가 사이즈가 너무 작다는 말씀이시죠 
human
내 너무 작아서요. 안그럼 그냥 해보려 했는데 너무 작아요.
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네 그럼 고객님 안타깝지만 몇가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용을 하셨습니까?
human
아니요 받고 바로 전화드린거예요.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
여보세요 아 네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
ㅇㅇ ㅇㅇ시 이하 주소 어떻게 도와드리면 될까요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인 감사합니다. 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼에서 사일 이내에 취소가 됩니다.
고객님 배송 받으셨던 주소지 그대로 해서 해드리겠습니다.
human
네 거기로 해주시면 됩니다.
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네 다만 회수된 상품이 누락 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
네 그대로 바로 있어요.
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네 고객님 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 삼에서 사일 이내에 방문해서 수거할 예정 이고요.
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
카드취소는요?
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어서 확인 후에 일주일 이내 취소 처리되세요.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 있으신가요?
human
네 없습니다. 알겠습니다. 수고하세요.