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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 플로쥬 소가죽 엔젤 컴포트 샌들을 샀는데 그거 반품해서 환불 좀 하려고 전화드렸어요 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인후 처리 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 신발 상품 문의해 주셨는데 구월 이십삼일 주문하신 걸로 확인되시네요.
human
네 그 상품 맞아요. 
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고객님 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
발이 좀 불편해요. 사이즈도 맞지 않구요.
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아 그러십니까? 고객님 상품 받으시고 택을 제거하시거나 외부에서 착화 안 하신 게 맞으신가요?
human
네 조금전에 받아서 집에서만 신어 본거에요.
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네 확인 감사합니다. 그럼 상품 회수지가 경기도 파주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 나머지 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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네  상품 받으신 그대로 포장해 두시면 평일 기준 사일에서 오일안에 말씀하신 주소에서 수거 진행해드리겠습니다 
human
네 알겠어요. 그런데 반품 택배비는 따로 없는 거 맞죠?
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네 반품 택배비는 없는 상품으로 확인됩니다. 이어서 반품 접수해드려도 되겠습니까?
human
네 알겠어요. 
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네 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드리겠습니다.
human
아 네 알겠어요 
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네 그리고 결제하신 카드 취소는 상품 수거 후 업체 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 이내 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.