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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
제 이름이 ㅇㅇㅇ인데요. 
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  네. 안녕하세요. 연락처 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네.  다른 분으로 등록이 되어 있으신데요. 
human
전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞아요? 다시 확인해 주세요.
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 네. ㅇㅇㅇ고객님 맞습니다. 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 제가 바지를 샀는데 사이즈가 안 맞아서 반품할려고요. 
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 아 그러십니까? 고객님 주문하신 상품이 머스트비 스트레치 데님 삼종 삼십 사이즈로 되어 있는데요.  
human
 네. 맞습니다. 
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 고객님 반품 원하시는 겁니까? 
human
 네. 반품해주세요. 
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 실례지만 마음에 안 드는 부분이 있으셨나요? 
human
 저기 방송하고 제가 받아 본 상품이 좀 달라서요.
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 아 그러십니까? 실망감을 드려 죄송합니다. 괜찮으시면 다른 상품으로 교환해 드리는 건 어떠십니까? 
human
 아니요. 삼십이는 좀 안 맞을 것 같아요. 
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 네 알겠습니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
 아니요. 
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 예. 혹시 사용 하셨습니까? 
human
아니요.
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 예. 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 배송 받으셨던 경기도 용인시 수지구 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
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 네. 나머지 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 네. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
제가 만약에 집에 없으면 경비실에 맡길 거니까 연락주시고 오시라고 메모 좀 해주세요. 
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 네. 그럼 부재시 경비실에 보관한다고 메시지남겨 놓겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
 네.  그런데 제가 일주일 동안 거기다 맡기기는 그러니까 메시지 주시면 맡길게요.
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 네. 알겠습니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관을 부탁드립니다. 
human
 네. 그러죠.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수가 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 취소됩니다.  
human
 예. 알겠어요. 
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다. 
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 네. 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 수고하십시오. 