gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 저는 ㅇㅇㅇ인데요, 오늘 바지 세개 받았는데요 사이즈가 너무 커서 그 밑에 사이즈가 있는지 모르겠네요.
gpt
아 고객님 불편드려 정말 죄송합니다. ㅇㅇㅇ 고객님이시라고 하셨는데요. 실례지만 휴대폰 번호도 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ에요.
gpt
예 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 고객님 그 지금 교환하시려는 상품명 다시 한번 확인 부탁 드립니다.
human
그게 뭔지 잘 모르겠네요, 무슨 삼종이었는데.
gpt
아 네 고객님께서 칠월 십팔일 주문하신 에어핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 삼종 엠 사이즈 확인되십니다. 맞습니까?
human
아 맞을 거예요. 이게 좀 커요.
gpt
네 사이즈가 크셔서 작은 사이즈로 교환 원하십니까?
human
예.

gpt
고객님 네 실례지만 네 배송 받은 상품 택을 제거하거나 혹시 사용하셨습니까?
human
지금 현관문을 여니까 택배 아저씨가 아무렇게나 놓고 갔네요. 일단 지금 하나 뜯어서 입어 보니까 커서 바로 이쁘게 포장해가지고 지금 전화 준거라고요.
gpt
아 불편드려 죄송합니다. 지금 택 제거하시지 않은 상태에서 잠시 착의만 하신 사항 맞으시죠?
human
예 제품 깨끗하니까 그런 거 염려하지 말고 교환 가능한가 그거 얘기해 달라고요.
gpt
예 택 제거하시지 않으셨으면 지금 엠 사이즈 주문하셨는데 한 사이즈 작은 에스 사이즈로 교환 처리 도움을 드리면 되겠습니까?
human
예.
gpt
예 그렇게 처리 도움 드리겠습니다. 네 저희 ㅇㅇㅇㅇ은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 광주 광역시 광산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 몇 호십니까?
human
ㅇㅇㅇ호요.
human
내가 다음주 이십구일 날 이사하려고 하거든요. 그것 때문에 밑에 사이즈가 날짜 맞춰서 못 오면 어떻게 하나 싶어서.
gpt
 지금 이사 전에 새 상품이 배송이 될 수도 있습니다. 고객님 괜찮으실까요?
human
어떻게요?
gpt
아 네 저희가 맞교환 처리가 어렵습니다. 고객님 따로따로 진행이 되시는데요. 고객님 그 이사 가실 주소로 상품이 만약 지금 출고되시면 이십구일보다 빨리 갈 수도 있습니다.
human
아 빨리 오면 안되죠.
gpt
고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
gpt
고객님 지금 십칠일 날 주문하셔서 오늘 받으셨습니까?
human
네. 지금 배송받는 날을 확정 가능한가요?
gpt
아 죄송한데요 지금 언제 배송될지는 제가 확답은 드릴 순 없습니다. 지금 날짜가 애매해서 제가 어떻게 말씀을 드려야 할지 모르겠네요.
human
이십팔일까지만 오면 좋은데.
gpt
그렇죠. 아니시면 며칠 후에 고객님이 그 반품 아니 교환을 진행하시면 어떨까요?
human
아 이사가니까 복잡하네요.
gpt
그렇죠 배송 관례로 지금 애매하게 걸리면 불편하시죠. 못 받으실 수도 있구요.
human
그러면 다음에 내가 또 살게요. 반품 처리를 해주세요.
gpt
네 제가 그러시면 반품으로 진행해 드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 환불은 본인 계좌로만 가능하십니다. 계좌번호 확인 부탁드립니다.

human
농협이구요 ㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ.
gpt
고객님 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드립니다.
gpt
네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 입금이 됩니다.
gpt
다만 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내를 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
아 그건 걱정하지 마세요.
gpt
네 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.