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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 여보세요? 
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 예, 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 제가 에이알에스로 반품 접수를 했는데요. 
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 네, 고객님.
human
 같은 상품 두 개를 주문을 했는데, 하나만 반품을 할 거 거든요. 
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 확인하고 상담 도와 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 소중한 정보 확인 감사합니다.  잠시 기다려 주시겠습니까?  고객님 저희 쪽으로 등록된 내용이 여러 가지 있으셔서  확인하고 진행해 드려야 되는 점 양해 부탁드립니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 죄송합니다.  고객님 어떤 상품을 반품하십니까? 
human
 롱 자켓 칠칠 사이즈 반품이요. 
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 네, 데일리스트 쿨 롱 자켓, 블랙, 칠칠 반품이라고 하셨습니다.
human
 네, 맞아요. 
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 블랙, 육육, 반품 접수해 놓으셨네요. 
human
그래요? 바꿔주세요. 칠칠을 반품할 거예요.
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 내역 확인하고 진행 도와 드리겠습니다. 육육은 입으실 거고, 칠칠은 반품 처리 한다는 말씀이시고요?
human
네, 맞아요.
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 택을 떼거나 외부 착용하셨습니까?
human
 없어요. 
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 예, 반품하신 사유 말씀해 주시겠습니까? 
human
 엠 사이즈가 안 맞아서요. 
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확인 감사합니다, 회수지는 상품 받으신 강원도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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 네, 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다.  상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.  회수 기사가 드리는 인수증 번거롭지만 한 달 정도 보관 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 상품이 협력사로 입고되어서  검수 끝나고 난 다음에 환불됩니다.  모든 것은 주말 공휴일 제외됩니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 고객님 육육은 입으실 거고요.  칠칠은 반품 접수했습니다. 
human
 네, 감사합니다. 
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 네, 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 없어요. 
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 네, 늘 최선을 다 하겠습니다.  행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 네, 수고하세요.