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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제품을 받았는데요. 사이즈가 안 맞아 가지고 교환 좀 하고 싶은데요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보를 확인한 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네
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고객님 휴대폰 번호부터 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 
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네 기다려주셔서 감사합니다. 그 칠월 이십칠일에 주문하신 팜스프링스 남성 데일리 카라 티셔츠 칠종 백오 사이즈 제품 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 안타깝지만 몇 가지만 확인 후에 교환 도움 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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네 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 세탁하신 적이 있습니까?
human
아니요. 그대로 있어요. 
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예 확인 감사합니다. 고객님 교환 요청하시는 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
큰 사이즈 백십으로요.
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네 그럼 백십 사이즈요? 고객님 죄송합니다만 현재 백십 사이즈만 지금 매진으로 인해서 교환 접수가 어렵습니다.  
human
네 그러면 어떻게 됩니까? 이게 사이즈가 지금 작아가지고 큰 걸로 바꿀려고 그러는데요?
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네 그렇다면 저희가 지금은 이게 수량이 없기 때문에 이번에는 반품으로 해드리고 다음번에 똑같은 상품이 방송하게 되면 주문하실 수 있게끔 방송 알림 서비스 신청으로 도와드리겠습니다. 
human
네 그러면 그렇게 해주세요. 
gpt
네 알겠습니다. 그러면 반품으로 접수 도와드리겠습니다. 
human
네
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 회수는 경남 진주시 ㅇㅇ 이하 나머지 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ
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네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해드리겠습니다. 
human
네
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예 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
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예 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
그리고 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 
human
네
gpt
은행명과 계좌 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
은행명부터 말씀 부탁드립니다. 
human
농협입니다. 
gpt
네 농협이시구요. 계좌 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
예금주는 고객님 본인이신가요?
human
네 ㅇㅇㅇ이요. 
gpt
네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
고객님 그리고 다음번에 지금 이 상품 방송하게 되면 알림 서비스 되게 해드릴 텐데요.
human
네
gpt
예 문자는 그러면 한번만 보내드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요. 
gpt
네 알겠습니다. 그러면 다음번에 방송할 때 방송 시작하기 삼십 분 전에 미리 문자로 알려 드리겠습니다. 
human
네 고맙습니다. 
gpt
고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 예금 알림 서비스까지 신청해드렸습니다. 
human
네
gpt
아 잠깐만요. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다. 그 알림 서비스를 받기 위해서는 고객님께서 지금 ㅇㅇ쇼핑에서 제공하는 이벤트나 상품 서비스 광고 문자 수신을 동의를 해주셔야 되는데요? 그 동의를 해주셔야 받을 수 있어요.
human
아 그래요. 동의할게요. 그거 받을려면요. 
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고객님 그러면 이거 동의하시지만 지금 비회원으로 가입이 되어 있으신데 회원으로 회원 등록을 바꿔야 되거든요? 그러면 괜찮으실까요?
human
뭐 절차가 복잡합니까?
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그건 아니고요. 지금 등록되어 있는 거에서 고객님 회원으로 가입 동의하시고 생년월일만 등록을 하고 추가로 하시면 되거든요.  
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이요? 지금 전화하고 계신 고객님 본인 맞습니까?
human
아니요. 지금 아파가지고 누워 계신데 바꿔드릴까요?
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아 네 옆에 계셔서 목소리는 들렸구요. 일단 이렇게 등록을 해드릴게요. 
human
네
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아 그런데 고객님 원래 반품하고 그러려면 고객님 본인하고 통화가 돼야 되는 거거든요? 
human
아 다시 바꿔드릴까요?
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네 그럼 바꿔주시겠어요?
human
잠깐만요. 
gpt
네 고객님
human
여보세요?
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네 고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다. 고객님 본인 확인 위해서 통화를 좀 하겠습니다. 고객님 휴대폰 번호 한번 말씀해 주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 좋은 정보 감사합니다. 그럼 고객님 말씀대로 반품 접수되었구요. 알림 서비스 신청해드릴게요. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요. 
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 