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ㅇㅇ쇼핑 상담사입니다. 
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 제가 블라우스를 받았는데요.
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네.
human
 그게 단추가 이렇게 벌어져가지고 못입을것 같아요.
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 아 네 어떻게 도와드릴까요?
human
 예 반품 하려고요. 
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 아 예 감사합니다.  구월 육일자 주문하셨던 마르조 레이스 블라우스 삼종 육육 사이즈로 확인됩니다. 
human
 네 맞습니다. 
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실례지만 택을 제거하거나 외부 착용은 없으십니까? 
human
없었어요. 
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그럼 혹시 다른 제품으로 교환 해드려 볼까요?
human
아니오. 그냥 반품 할게요.
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 예 알겠습니다. 배송 받으셨던 동일한 주소에서 다시 회수 해드리면 됩니까? 
human
 네.
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 네 서울 서대문구ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
아 네 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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 네 그럼 번거로우시겠지만 상품 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 다시 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 저희 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 그리고 결제하셨던 카드 취소는 상품이 다시 업체 측에 입고되어 확인되면 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안에 카드 승인 취소로 진행되시겠습니다. 
human
 네 알았어요.
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 예 반품 접수 되었습니다. 만족 드리지 못해 죄송합니다. 
human
아  네. 
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 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
 네 없습니다. 
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 예 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.