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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요?
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고객님 죄송하지만 지금 스피커 폰이라서 목소리가 울려서 잘 안 들립니다.
human
아 네.
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아 지금은 잘 들려요. 좀 전에 진짜 목소리가 울려서 아예 안 들려서요.
human
네.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 주문을 했는데 이름이 잘못되어 있나 봐요.
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네 그럼 성함을 정정해 드릴게요.
human
네 그렇게 해주세요.
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전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 실례지만 성함이 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇ이거든요.
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네 고객님.
human
네 근데 ㅇㅇㅇ로 돼있는 거예요.
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네 고객님 ㅇㅇㅇ로 변경해 드렸습니다.
human
네 감사합니다. 아 그리고 이거 주문한 거 반품할려고요.
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반품이요? 실례지만 상품 어떤 제품이실까요? 
human
풍기 인견 패키지예요.
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고객님 최근에 주문하신 실크트리 풍기 인견 이지탑 패키지 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 본 상품 실례지만 마음에 안 드는 부분 있으셨나요?
human
사이즈가 안 맞아요.
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네 알겠습니다. 실례지만 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하지 않으셨습니까?
human
안 했어요.
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네 반품 진행 도와드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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배송 받으셨던 주소지는 서울 동작구 ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 이하 주소 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관하겠습니다.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
그럼 지금 이름 바꿔도 반품 하는데는 전혀 지장 없어요?
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네 주소가 정확하고 고객님께서 제품을 받으셨고 하니까 상관 없으세요.
human
네 알겠습니다. 
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.