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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 수고하십니다. 주문한 제품이요. 앞 뒤가 좀 작아서 좀 더 큰 걸로 바꾸고 싶은데요.
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고객님 죄송하지만 정보 확인하고 상담 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 어느 상품을 말씀하시는지요? 
human
네, 카페트를 주문했거든요. 
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고객님 삼월 육일 날 주문하셨던 벨기에 라골드 카페트 상품 확인되십니다. 어떤 걸 도와드릴까요?
human
아 좀 더 큰 걸로 다시 주문할려 그러는데요. 
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아 그러면 반품으로 도와드리구요. 다시 주문해 주시면 됩니다. 상품은 개봉 하셨습니까?
human
아니요. 받아 보고 확인만 하고 바로 넣었어요.
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네, 사용 안 하셨다고 하셨구요. 사용하셨을 경우 반품 처리 되지 않으니 참고하시길 바랍니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 회수 기사 방문합니다. 
human
네, 알겠습니다.
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회수 기사가 주는 인수증은 번거롭지만 일주일 정도 보관 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다.
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상품이 입고되고 검수가 끝나서 반품되면 환불됩니다. 안타깝지만 반품 진행 도와드렸습니다. 
human
포장한거 혹시 현관앞에 놔둬도 되나요?
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네, 혹시 현관 앞에 두시면 분실 여부는 없습니까?
human
아파트라서 그럴일은 없을거에요.
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네, 현관 앞으로 수거 요청을 하고 고객님 핸드폰 번호 메모해 놓겠습니다. 
human
네, 그리고 그 특대형 사이즈로 제가 주문하면 되나요? 
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네, 고객님 다시 주문해 주시면 되세요.
human
네, 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 반품 완료 되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.