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행복을 주는 ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 반품 접수할려고 하는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 성함하고 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 요청 상품을 확인 부탁 드립니다.
human
십팔 케이 귀걸이요.
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십팔 케이 귀걸이라고 말씀을 하시면 지금 현재 칠월 십팔일 주문하신 십팔 케이 골드 귀걸이 건 말씀이십니까?

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확인 감사합니다. 고객님께서는 지금 현재 상품은 칠월 이십일 일에 배송을 받으신 걸로 확인됩니다.
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네 고객님 죄송합니다만 교환 반품은 배송 받은 날 포함하여 칠일 안으로 연락을 주셔야 됩니다. 고객님이 십이일 날 주문하셨고, 이십일일 배송을 받으셨기 때문에 이십팔일 화요일까지 고객님께서 상품에 대해서는 교환 반품을 하셨어야 된다는 말씀입니다.
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아까 전화했는데 그 업체에 전화해보고 전화 준다 했는데 제가 못 받았거든요.
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아 그러십니까. 확인해 보겠습니다. 아, 업체에서 예외적 반품 가능하다는 답변을 했네요. 
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예외적 반품으로 이번만 도와드리는데요 감별서라던가 청구서 빠짐 없이 다 포장을 해주셔야지만 가능하다고 되어 있으세요. 안타깝지만 몇가지 확인 후 처리가 되겠습니다.
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실례지만 반품 사유 다시 한번 여쭤보겠습니다.
human
귀걸이 뒤에 고리가 너무 가늘고 작아서 안 맞아요.
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실례지만 착용하고 밖에 나가시거나 구성품 누락 훼손 파손이 있을까요?
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아니요, 없어요.
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확인 감사합니다. 주소로 충북 청주시 흥덕구 ㅇㅇㅇ 씨 ㅇㅇㅇ 이하 동 호수 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소에서 회수해 드리겠습니다. 
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상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내 방문 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적해서 확인 후 주말 공휴일 제외 삼에서 사일 안에 취소가 됩니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
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네.
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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.