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행복을 전하는  ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
근데 그 이십일일 날인가 십 날인가 그 저기 선전했었잖아요?
광고했었잖아요?
그.마르조는 베개

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네 고객님.

human
예.
그거 저 거기 한번 봐주세요.
저는 OOO.

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네 그럼 고객님 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.

human
네 OOO  OOOO OOOO.

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예 OOO 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.

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네 고객님께서 구월 십이일 주문한 
마르조 통째로 빨아 쓰는 베개 두 세트 맞습니까?

human
네
human
근데 그 베개 커버를 그 세 개 준다고 해서  전화드렸거든요.

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확인해 드리겠습니다. 고객님.

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네 고객님께서
이 상품으로 주문한  베개 커버 몇 개로 고객님 배송을 받으셨습니까?

human
두 개.

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지금 고객님 주문한 상품인 베개 커버 다시 한번 좀 확인을 해 드리겠습니다.
고객님.

human
ㅇㅇ 쇼핑에서 그 때 세 개  준다고 했어요. 

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아 그러셨습니까.
고객님.

human
예 그 베개만요.

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네.

human
베개 커버는 세 개를 넣어 주세요. 그게 두 개밖에 안 왔더라구요.

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고객님, 지금 확인해 보니 
베개 커버는 세 개가 배송되어야 하는 게 맞아요.

human
네.

human
 베개 두 개만 세탁해봤어요.
해봤어요.
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예. 고객님 근데 베개 커버 두 개 세트에서  베개는 두 개 다 도착했나요?

human
예.

human
베개 두 개, 커버 두 개요.
그렇게밖에 안 왔어요. 그래서 내가 커버 세 개짜리로 바꿔달라고. 

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아.네.

human
그렇게 설명을 하려고 지금 전화하는 거거든요.

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아 그럼  커버가 고객님 원래는 세 개여야 하는데 지금 두 개만 배송을 받았다는 말씀이십니까?

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아 예.
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음 저희쪽에서 한번 확인을 해봐야겠네요.  고객님 원래 베개 커버 세 개 가는 거 두 개만 배송이 되었기 때문에.

human
예 홈쇼핑에서  구월 팔일에 도착이 된다고 한 그거 맞잖아요?

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예 네.

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고객님 제가 확인하고  한 일곱 시 이후에  오늘 안으로 다시 한번 연락을 드려도 되겠습니까?

human
예.

human
 배송 받은 상품 박스가 필요할까요?
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고객님. 이게 저희가 전체 교환을 해드릴지 아니면 누락된  커버 한 개만  배송을 해드릴지에 대해  제가 확인을 하고 다시 바로 연락을 드리도록 하겠습니다.

human
네. 알겠어요.

human
아 그런데요 그 박스가 찢어져서요. 전체 교환하게 되면 박스가 필요할텐데  기사님께서 박스를 좀 가져다 주실 수 있나요?

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네. 고객님. 알겠습니다.

human
혹시 수수료 같은 거 필요 없나요?

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없어요.
기사가 드리는 게 맞아요.

human
아 그런가요?

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네.

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확인 후에 고객님 연락을 드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.
고객님.

human
네 아닙니다.

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예 감사합니다.
