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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예. 안녕하세요. 반품할려구요.
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아 네. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다. 고객님. 반품하시려는 상품명 확인 부탁 드리겠습니다.
human
어 운동화인데요.
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고객님. 주문하실 때 이용하셨던 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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아 네. 확인됩니다. 비회원으로 주문을 해 주신 건이신 거 같습니다. 슬레진저 트래킹화 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 남성 상품 카키 이백 육십과 이백오십오 주문 건이 있습니다.
human
네. 남성 이백 육십 반품 처리 해 주세요.
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카키 이백 육십 반품 요청이십니까?
human
네. 예.
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고객님. 실례지만 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 그럼 이백오십오는 어떻게 하시겠습니까?
human
이백오십오도 지금 불량이 있어요. 신발 바닥이 두개 다 이물질에 오염됐어요. 
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아 네.  불편드려 죄송합니다. 전체 교환 가능합니다. 고객님.
human
 그래요. 그러면 교환으로 해 주세요.
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카키 이백오십오 교환 맞습니까?
human
네. 맞교환인가요? 아니면 회수 한 다음에 배송인가요?
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회수한 다음에 배송하지는 않는데요. 저희가 기본적으로 맞교환 처리가 어렵습니다. 회수와 배송이 하루 이틀 정도 차이 날 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
아 알겠습니다.
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어 잠시만요. 고객님. 카키 이백오십오 맞습니까?
human
네. 네.
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아 고객님 안타깝게도 지금 상품이 매진입니다.
human
아 예. 아 그러면 교환이 어렵겠네요.
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아 네. 안타깝게도 지금 매진으로 교환이 어렵습니다.
human
그럼 하나는 반품하고 나머지는 생각 해 보고 다시 전화드릴게요.
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아 네. 알겠습니다. 그러면 카키 이백 육십 사이즈만 반품 처리 해 드렸습니다.
human
아 네. 예.
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상품 받은 그대로 포장 해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 네. 알겠어요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일안에 취소됩니다. 부분 취소될 예정입니다.
human
아 예. 예.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없어요.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 알겠어요.