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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
네 안녕하세요.

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고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 제가 목걸이 세트를 주문했는데요.

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네, 고객님. 그러십니까?

human
네, 그 상품 반품을 하려고 합니다. 
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아, 네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ

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네 소중한 정보 확인 감사드립니다.

human
네.

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칠월 이십 팔일 주문하신 십팔케이 엘리자베스 목걸이 세트 십 칠만 구천원 결제하신 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.

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네, 고객님  상품 확인 되셨구요. 실례지만 반품 요청하시는 이유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아, 네 실물을 보니 생각했던 디자인이 아니고 저하고 잘 안어울려서 반품을 했으면 합니다.

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아 그러십니까? 고객님 불편을 드려 죄송합니다.

human
아, 괜찮습니다.

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네, 고객님  몇 가지 확인 후 처리 빠르게 도와드리겠습니다.

human
네.

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고객님, 혹시 상품 택 제거나 착용하신적 있으신가요?
human
아니요. 없습니다.

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그럼 고객님 수거지는 배송 받으셨던 서울 송파구 ㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 

human
네. ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.

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상품 받은 그대로 포장해두시면 택배 기사님이 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내에 방문 수거할 예정입니다.

human
네 알겠습니다.

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수거 기사님께서 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다.
human
네.

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고객님 상품 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 된 후 주말 공휴일 제외 삼일 안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 

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상품 훼손 및 구성 상품 누락이 있을 경우 반품 불가하신 점 양해 부탁드립니다.

human
네 알겠습니다.

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고객님 반품 접수 완료되셨습니다. 

human
네. 감사합니다. 혹시  반품 접수한 후 수거 기사님 오실 때 문자 주시나요?

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네 고객님. 수거 기사님 방문 하실때 문자 드리라고 메시지 남겨 놓겠습니다.
human
네 알겠습니다.

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네, 고객님 더 문의할 사항 없으신가요?

human
네 없습니다.

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네 고객님 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 감사합니다. 
