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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
죄송한데요, 취소 좀 할려고요. 

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 네, 고객님  정보 확인 후 안내 드리겠습니다. 

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전화 주신 고객님 본인 성함과 휴대 전화 번호 말씀 부탁드리겠습니다 

human
ㅇㅇㅇ입니다 

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 네 , 휴대 전화 번호 말씀해주세요, 고객님 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

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소중한 정보 확인 감사합니다.

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상품 반품하신다는 말씀이십니까? 

human
네. 

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 고객님 반품 요청하시는 상품 확인 부탁드립니다 

human
 크리스탈 면 자카드 카페트입니다. 

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일월 이십사일에 주문하신 면 자카드 카페트 네장 민트색상 맞습니까?

human
네, 맞습니다. 

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죄송한데 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 

human
 소파에 깔려고 했는데 사이즈가 잘 안맞아서요.

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아, 그러셨습니까? 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

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몇가지  확인 후 도움드리겠습니다. 

human
 네.

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실례지만 배송받은 상품 실제 사용을 하시거나 세탁하진 않으셨습니까?

human
안했습니다. 

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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 경기 성남시 중원구 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다 

human
ㅇㅇㅇ아니라 ㅇㅇㅇㅇ예요. 

human
주소가 잘못된 거 같아요. 다시 확인 해주세요 .

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 아 주소지가 잘못됐다라는 말씀이시죠?

human
 네.

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 잠시만 기다려주세요. 주소지를  변경 처리해 드리겠습니다. 

human
네. 

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ㅇㅇㅇㅇ맞으시죠? 고객님. ㅇㅇㅇ으로 되어있는데 ㅇㅇㅇㅇ이라는 말씀이세요? 

human
네, 맞습니다 .

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 네. 제가 주소지를 변경해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ로 변경해 드렸습니다. 

human
네, 감사합니다.

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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거하면 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 

human
네, 알겠습니다.

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 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.

human
네. 

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 회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드리겠습니다. 

human
네. 

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고객님 더 문의할 사항 없습니까?

human
 네, 없습니다. 감사합니다.
