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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
남성화 주문 취소를 했는데 아직 통장에 입금이 안 됐네요. 예전에는 바로 입금해 주셨는데요. 
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 버팔로 남성 소가죽 웨빙 스트립 로퍼 상품 말씀이십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 이상품은 이미 업체로 발주서 넘어갔기 때문에요. 출하 지시로 넘어간 상태에서 고객님께서 출고후 취소 접수를 하셨기 때문에 상품이 고객님께서 혹시라도 배송될 수 있기 때문에 고객님께서 수취 거부를 해주신 이후에 다시 업체로 입고된 이후에 환불 처리가 완료됩니다.
human
아니 예전에 주문취소했을 때는 당일에 바로 해주셨는데요?
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당일이라 하더라도 그게 발주가 넘어가기 전까지만 괜찮으세요.
human
한 시간 전에 했는데요.
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넘어간 이후로는 그게 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 한다는 거예요?
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출고되면 내일 도착을 할거 같아요.
human
네.
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이제 여기서는 전산상으로 취소가 어렵구요. 이제 업체에서 내일 확인을 하시고 나서 출고 전이라면 바로 환불 처리가 가능합니다. 
human
내일 된다는 뜻이죠?
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네. 그렇습니다. 내일까지는 기다려봐야 알 수 있습니다.
human
제가 전화를 해야 돼요?
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출고전인지 저희가 업체로 확인을 하구요. 출고전이면은 출고 정지를 요청을 해서요. 바로 고객님께 환불 처리가 될 수 있도록 요청을 하겠습니다.
human
네. 그래요.
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그럼 저희가 업체 확인하고 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
오늘은 안 되나요?
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네. 그렇습니다. 
human
네. 알겠습니다.