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ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네, 마스크를 구입했는데 너무 커서 반품을 하려고요.
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그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 고객님 전화번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 팔월 이십팔일 주문하셨던 안녕 향균 쿨링 마스크 상품이 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
소형이라고 해서 샀는데 해보니 커서 안되겠어요.
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그러십니까? 실례지만 상품 개봉하시고 사용을 하셨나요?
human
개봉은 안 하고 사이즈만 확인을 했어요.
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아, 상품은 뜯지 않고 사이즈만 체크를 하셨다는 말씀인거죠?
human
네, 맞아요.
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반품 처리 도와드리겠습니다. 회수할 주소지가 경남 양산시 ㅇㅇ 이하 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 상품은 배송 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 오일 내에 처리됩니다.
human
네, 알았어요.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네, 알았어요.
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더 문의할 사항 있으십니까?
human
마스크 목걸이 줄도 보내야 하나요?
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그 부분은 사은품으로 보내드린 거라서 정확하게 누락 없이 보내주셔야 하며 말씀 드린 것 처럼 훼손 여부 및 누락에 대한 반품이 불가하실 수 있습니다.
human
알겠습니다.
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네, 더 문의하실 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.