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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ 남성 소가죽 운동화 주문했었는데요.
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 네, 고객님. 
human
 사이즈가 잘 안맞아요. 주문 취소하려고 하는데 어떻게 해야하죠?
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반품 말씀하시는건가요?
human
네, 반품해 주세요.
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 네, 고객님 정보 확인 후 제가 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하신 상품 ㅇㅇㅇ 남성 소가죽 스니커즈 데일리 슈즈 블랙 이백오십오 사이즈 맞습니까? 
human
 예, 맞아요. 
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 네 실례지만 반품하시려는 사유 여쭤봐도 될까요? 
human
사이즈가 딱 맞지가 않아서요.
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 아, 그러셨군요. 불편드려 죄송합니다. 그러면 확인만 하시고 택 제거나 외부 착화, 세탁하지 않으셨습니까? 
human
 네, 안했어요. 
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 네, 제가 지금 바로 반품 접수 도와드리겠습니다. 
human
네, 해주세요.
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 배송 받으신 주소 확인하겠습니다. 경기도 수원시 영통구 ㅇㅇㅇ으로 확인됩니다. 이하 주소 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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  네, 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사일에서 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
 네. 
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 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
 네, 알겠습니다. 
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 그리고 현금으로 결제하셨고요. 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
우리은행이고요. 계좌 번호 잠깐만 기다려주세요. 
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 네, 기다리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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 예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 본인되십니까? 
human
 예, 맞아요. 
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 네, 다시 한 번 확인하겠습니다. 우리은행 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
 네, 맞습니다. 
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 네, 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말, 공휴일 제외하고 삼일에서 사일내에 입금이 됩니다. 
human
네,알겠습니다.
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  그리고 지금 고객님은 상품을 받으셨지만 아직 배송이 완료 처리가 안 되어 있어요. 그래서 오늘 완료 처리가 혹시나 안 될 경우에 제가 내일 반품 접수 도와드려도 괜찮을까요? 
human
예, 그러세요.
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 가능하면 오늘 처리하고 아니면 내일 반품 처리하도록 하겠습니다. 
human
 네, 감사합니다. 
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 네, ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
 네, 수고하세요.