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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 수고하십니다. 
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반갑습니다. 고객님 현재 저희 상담원은 마스크를 착용하고 있습니다. 내용 전달이 원활하지 않을 수 있는점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
아 네.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 상품 주문한게 안맞아 가지고 반품 할려고 하거든요.
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아 예 그러십니까. 고객님의 정보 확인 후 반품 접수 도와드리겠습니다.
human
네.
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성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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소중한 정보 확인 감사 드립니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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예 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 하실려는 상품 확인 부탁 드리겠습니다.
human
블라우스 인데요.
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네 오월 팔일 날 주문하신 더블유베일 썸머 블라우스 사종 세트 맞습니까?
human
예 맞아요.
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예 고객님 실례지만 어떤 사유로 반품 접수하시는지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 저 방송으로 본거 하고 좀 달라가지고요. 어깨가 너무 크고 좀  안맞아서요.
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아 예 그러십니까. 혹시 괜찮으시다면은 다른 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
아니요. 반품할려고요.
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아 네 그러십니까. 그러시면 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거 하시거나 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품 배송 받으셨던 주소지 대구 달성구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요.
human
네.
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예 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
예 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
예 없습니다.
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반품 처리 되었습니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.