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ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문 문의드릴게 있어서요.
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고객님 정보 확인을 위해서 성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
엄마가 목걸이 주문하셨는데요. 엄마가 알러지가 있는데 이 상품 착용하고 알러지가 좀 심하게 생겨서요.
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네. 그렇습니까? 고객님
human
상품 마음에 들어서 박스는 버렸어요. 그런데 박스 비용 이천원을 내야 된다는데 박스 비용 없이 진행 됐으면 좋겠어서 연락드렸어요.
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그러십니까? 그래서 저희가 고객님 말씀하신 내용으로 업체에 한번 전달해 보겠습니다.
human
네. 그래요.
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고객님 지금 상담 내역 보니까. 상품 보장용으로 반품 요청하시는 건데 케이스가 없다고 그때도 받아야 되느냐고 업체에 물어 봤는데 업체에서 케이스 가격 이천원은 취소 불가 답변이 와있네요.
human
알러지 사진 찍었는데 어디로 보내드려야 되나요? 많이 부어오르고 알러지가 심하네요.
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고객님. 제가 이 건은 업체에 다시 한번 전달해보겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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확인해서 전화드리겠습니다.
human
네. 수고하세요.