human
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아 저 주문한 게 사이즈가 안 맞아서 전화 드렸어요. 
gpt
아 그러십니까? 고객님 불편드려 죄송합니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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정보 확인 감사합니다. 문의하시려는 상품이 사월 십이 일 주문하셨던 ㅇㅇㅇ남성 멀티 수트 사종 맞으세요?  
human
네 그거 맞는데요. 
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네 고객님 구십오와 삼십이 사이즈 주문하셨는데 사이즈가 안 맞으신다는 말씀이세요? 
human
네 바지를 삼십일로 좀 교환해 주세요.  
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아 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 제가 몇 가지 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다. 상품 택 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요. 
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네 확인 감사합니다. 그러면 상의는 동일하게 구십오 사이즈로 교환 진행해 드리고 하의는 삼십이보다 작은 게 삼십 사이즈인데 삼십일 사이즈는 없습니다. 
human
아 삼십일이 없어요? 
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네 삼십일은 없어요. 일단 그러면 구십오 삼십으로 받아보시고 작으면 그때 반품하시는 건 어떠세요? 
human
네 그러면 그렇게 해주세요. 
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네 교환 진행해 드리겠습니다. 
human
네 바지 하나는 그레이로 바꿔주세요. 
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고객님 죄송한데 세트 구성이라서 부분 교환은 어렵고 전체 교환만 가능합니다. 
human
아 그래요. 알겠습니다. 
gpt
네 저희는 맞교환 처리가 어렵습니다. 배송과 수거가 어느 것이 먼저 진행되는 지는 알 수 없으니 양해 부탁 드립니다.  
human
네 알겠어요.
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배송 상품 받으셨던 주소가 광구 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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나머지 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호에요. 
gpt
수거도 동일한 곳에서 진행해 드리면 될까요? 
human
네 경비실 같은데 맡겨도 되고요. 
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네 그럼 경비실에서 회수를 진행할까요? 
human
네.
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네 분실 위험 없게끔 진행해 주시고요. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 상품 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.   
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요. 
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교환 처리되었습니다. 감사합니다 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 수고하세요. 