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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다, 
human
네, 수고 하십니다.
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네, 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 면도기를 샀는데요. 취소하려고요.
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네, 고객님 핸드폰 번호 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 잠시 기다려주시겠습니까?
human
예.
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ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네. 고객님 어제 주문하신 면도기는 이미 출고가 되었네요.
human
벌써 출고가 되었다구요? 그럼 취소가 안되는 건가요?
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고객님 이미 출고가 되었으니 받아보시고 반품 신청을 하시는 건 어떠실까요?
human
네, 알겠어요. 그런데 제가 퇴근 시간이 늦어 택배를 받을 수가 없는데요.
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네, 고객님 수거 기사분이 배송 전 연락을 드리면 상품을 보관할 수 있는 장소를 알려주시면 될 듯합니다.
human
네, 그러면 상품을 받고 바로 반품 신청하면 되는 건가요?
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네, 상품 수령 후 반품 신청해 주시면 됩니다.
human
그리고 환불 처리는 어떻게 되는 거예요?
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네, 고객님 카드로 결제하셨나요?
human
네, 카드로 결제 했어요. 카드 취소가 얼마나 걸릴까요?
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네, 상품을 회수하고 사용 여부나 훼손을 확인하고 삼 사일 정도 걸립니다. 
human
정확히 카드 취소되는 날짜를 알고 싶은데요.
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네, 고객님 정확한 날짜는 카드 회사에 직접 문의해보셔야 합니다.
human
그리고 제가 결제한 카드가 삼성카드 맞나요?
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네. 확인해 보겠습니다.고객님 삼성카드 맞습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님 더 문의 사항은 없으십니까?
human
혹시 마스크 상품 방송은 언제 되는지 알 수 있을까요?
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네, 토요일 아홉시에 방송될 예정입니다.
human
네, 감사합니다.
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추가로 궁금하신 사항은 있으신가요?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네, 수고하세요.