human
 여보세요? 
gpt
안녕하세요, 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, ㅇㅇㅇ라고 합니다.
gpt
 네, 반갑습니다.  고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
상품을 주문했는데요. 교환해야 할 상품도 있고  원피스는 작아서 반품해야겠어요.
gpt
네, 고객님 반품을 원하신다고요?
human
네, 그리고 또 등록되어 있는거 있죠? 교환을 해주시겠습니까?
gpt
원피스는 반품을 하시는 거고,  두 세트 주문하신 거는 교환 요청하신다는 말씀인 거죠? 
human
 네, 맞아요. 
gpt
 네, 고객님 정보부터 확인 후에 안내 드리겠습니다.  연락처 말씀해 주시겠습니까? 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  고객님께서 구월 이십삼일 날에 마르조 플라워 롱원피스 삼종, 블라우스 일종 육육 사이즈 주문하셨고요. 레드캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 구십 오 사이즈로 주문하셨습니다.
human
예, 셔츠는 백으로 교환해 주시면 될 것 같아요.
gpt
네, 주문하신 상품 교환 반품 도와 드리겠습니다. 마르조 플라워 롱원피스와 레드캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 모두 택 제거나 외부 착용하신 상품은 없으신 거죠? 
human
네, 없어요. 
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 안타깝지만 바로 반품으로 접수 진행하도록 하겠습니다. 수거해 드릴 주소는 배송 받으셨던 서울시 은평구 ㅇㅇㅇ에서 수거를 해드리면 될까요? 
human
네, 맞아요. 
gpt
ㅇㅇㅇㅇ 이하 상세 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
 네, ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
gpt
ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 주소 확인해 주셔서 감사합니다.  이 주소로 수거 접수 진행하도록 하겠습니다.  상품 받으셨던 그대로 박스 포장해두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 수거할 예정입니다. 
human
네, 그래요.
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다.  카드 취소는 상품이 업체로 입고되어서 확인 후에 카드사 영업일 기준으로 삼일에서 사일 안으로 카드 취소 진행될 예정입니다.
human
 네, 알겠습니다. 
gpt
 지금 마르조 플라워 롱원피스 삼종은 반품 접수 진행해 드렸습니다. 다음은 레드캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 칠종 백 사이즈로 교환 접수 진행하도록 하겠습니다. 
human
네, 그래요.
gpt
고객님 ㅇㅇ 쇼핑은 상품 배송이나 수거를 각각 진행하고 있기 때문에 맞교환 처리는 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다. 
human
다 가져가시고 갖다주시는 거죠?
gpt
 예, 맞습니다. 고객님 서울시 은평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호로 교환건도 동일하게 배송 수거 접수하도록 하겠습니다.
human
 예, 알았어요. 
gpt
레드캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠는 고객님께서 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 회수하고, 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내로 배송될 예정입니다.  이 상품도 동일하게 수거 기사가 드리는 수거 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
gpt
 티셔츠는 백 사이즈로 교환 접수 진행해 드렸습니다. 
human
 예, 감사합니다. 
gpt
 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
감사합니다.