gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
반품 때문에 전화 드렸는데요.
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그러십니까? 고객 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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실례지만 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다. 어떤 상품 반품 말씀이십니까?
human
녹십자 디스크 잭이요.
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팔월 이십이일 주문하셨던 녹십자 디스크 잭 엠 사이즈가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
이게 사이즈가 크고요. 안 좋다 그러던데요.
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그러십니까? 고객님 반품 진행을 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 사용이나 개봉하신 건 아니십니까?
human
개봉을 했는데요. 뜯어 봤어요.
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네, 뜯어보고 그러면 거기까지 하신 건가요?
human
뜯어 보고 별로 안 좋아서 전화 드린거에요.
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그러십니까? 일단 고객님이 상품 개봉해서 보실 수 있는데요. 공기를 주입하시면 반품이 가능하지 않습니다.
human
공기 주입이라는게 뭔가요?
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네, 이 제품은 공기를 주입해서 사용하시는 거에요.
human
네, 그런건 안했어요.
gpt
그럼 말씀하시는 게 공기 주입하지 않고 뜯어만 보셨단 말씀입니까?
human
네, 그렇죠.
gpt
그러시면 아쉽지만 반품을 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 상품 회수할 주소는 경기도 양주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ길 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 배송 받으신 주소로 회수를 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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고객님께서 현금 입금하셨는데요.
human
네, 맞아요.
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환불 받을 계좌를 등록하겠습니다. 고객님 본인 명의 계좌만 가능합니다.
human
네.
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환불 받을 계좌 어느 은행이 편하십니까?
human
농협이요.
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계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 보겠습니다. ㅇㅇㅇ고객님 정확하게 농협 계좌 확인되었습니다.
human
네, 감사합니다.
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환불은 상품이 정상적으로 입고 되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 내로 입금됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 잘 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, 고객님 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.