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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 카페트를 샀는데요.
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네, 말씀하세요.
human
특대형이 왔는데 사이즈가 좀 안 맞아요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 말씀하신 상품이 구월 칠일 날 주문하셨던 한스콜렉션 코튼 자카드 카페트 네장 세트 특대형 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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사이즈가 작다고 말씀이신거죠?
human
네, 그렇죠.
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네, 고객님 해당 상품 사용하시지 않으셨으면 반품하고 점보 특대형으로 주문을 해 주셔야 할 것 같습니다.
human
아 그러면 반품을 하고 다시 주문을 하라는 거죠?
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네, 그렇습니다.
human
아 그러면 반품해주세요.
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네, 그럼 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 상품은 사용을 하셨나요?
human
아니요. 안 했어요.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 반품 접수해 드리겠습니다. 배송 받으셨던 주소가 경북 김천시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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예, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네, 보관할게요.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 사일 내로 입금이 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
농협이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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네, 예금주는 본인 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 확인 감사하고요. 반품 처리는 되었습니다. 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.