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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
수고하십니다.
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 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 구월 십팔일 날  카페트를 주문했어요. 
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 아 그러십니까  고객님 정보 확인 먼저 해보겠습니다.
human
 네 
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 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
 네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.  구월 십팔일 주문하신 매니아 순면 카페트 삼종 점보 특대형으로 확인됩니다.
human
네.
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고객님 제가 무엇을 도와드리면 되겠습니까?
human
물건이 불량이어서 교환을 신청했는데 너무 늦게 와서 반품 하려구요.
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아 그러십니까? 상품에 만족 드리지 못해 죄송합니다. 지금 교환 요청이 되긴 했는데 오래 걸리셔서 반품 하시겠다는 말씀이십니까?
human
네 맞아요.
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 네 안타깝지만 한 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
 네 
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 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까? 
human
아니오.
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확인해 주셔서 감사합니다. 반품 접수 도와드리겠습니다.   회수는 인천 부평구 이하 주소 확인 부탁 드립니다 
human
 네 부평구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇ호요.
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 확인해 주셔서 감사합니다. 배송지 주소로 회수 해드리겠습니다.
human
 네 
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 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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 수거 기사 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 근데 그거 저기 박스 있잖아요. 박스 그거 내가 버렸는데. 
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 그러시면 다른 박스에 넣어 주시기 바랍니다.
human
 네 
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카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼에서 사일 안에 취소가 됩니다.
human
 네 
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 제품 상태나 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁 드립니다.
human
 네  알겠습니다.
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 더 문의하실 사항 없습니까? 
human
 네 없습니다 
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 네 반품 처리되었습니다. 
human
 네 수고하세요 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.