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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 신발을 받았는데 신발이 작아서 돌려드려야 되겠어요. 

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네 고객님 정보 확인 후 안내 도와드릴 텐데요. 

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고객님 성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다.

human
예 ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호 확인 부탁드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?

human
예 맞아요.
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네 고객님 주문 정보 확인 감사드립니다. 

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지금 주문하신 상품 플로쥬 여성 소가죽 리브샌들 엠보슬리퍼 상품으로 확인되시는데 맞으신가요?

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이 상품 신발이 작으시다는 말씀이신가요? 

human
네 볼이 작아서 못 신을 것 같아요.
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네 그러시면 반품 처리 진행을 도와드려야 되는데요. 

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고객님 반품 접수를 위해서 상품 몇가지만 더 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 

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상품에 택 제거나 외부 착화 세탁하시진 않으셨는지요? 

human
예 안했어요.
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예 알겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 

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기다려 주셔서 감사합니다. 

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고객님 블랙 색상 이백삼십오 미리로 주문하신 내역으로 확인되시구요. 

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배송 받으셨던 주소지 확인하겠습니다. 

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부산 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 

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고객님 배송 받으셨던 주소지로 상품 회수 진행 도와드려도 되겠습니까? 

human
예 회수해주세요.
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네 상품 받으신 그대로 다시 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문 수거할 예정입니다. 

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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드리며 고객님 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 

human
네 알겠습니다.
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은행명과 계좌 번호 확인 부탁드리겠습니다. 

human
입금했던 그 통장 계좌로 넣어 주시면 되는데요. 

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고객님 그 계좌는 저희 쪽에서 확인 처리가 안되세요.
human
예 농협 계좌로 보내주세요. 

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계좌 번호 말씀 부탁드리겠습니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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네 예금주 확인 부탁드리겠습니다. 

human
예 맞아요.
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잠시만 기다려 주시겠습니까? 

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고객님 말씀해 주신 농협 계좌 번호로 이제 환불이 되실 텐데요. 

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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금이 되실 겁니다. 

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다만 확인시 상품에 문제가 있을 경우 반품이 어려울 수 있습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 담당자가 개별 연락드릴 때까지 환불 처리 지연되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 

human
저 상품을 수거하실 때 그 전날 미리 전화를 주시면 경비실에 맡기겠어요. 

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기사님께서 상품에 대해서 정보 받아 보실 예정이라서 연락을 드리고 방문하실 겁니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의하실 사항은 없으신가요? 

human
네 없어요.
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고객님 반품 접수 완료하였습니다. 

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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
