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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문한거 취소 좀 하려구요.
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네, 고객님 정보 확인 부탁드립니다.
human
아 네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이시구요,  네 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다.   어느 상품 말씀이신가요?
human
옷이네요.
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 고객님 삼십일 주문하신 ㅇㅇㅇ 스포츠 롱 벤치 코트 블랙 색상 구십 사이즈가 맞습니까? 
human
맞아요.
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 안타깝게도 현재는 상품이 출고 돼서 즉시 처리는 어렵습니다.  반품으로 접수를 해드릴 테니 수취 거부를 해주시겠어요? 
human
 아 그래요. 
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 예 감사합니다.  실례지만  취소 반품 요청하시는 사유 여쭤보겠습니다.
human
 지금 다른 데서 비슷한 상품을 샀어요.
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그러십니까. 고객님 안내해 드린 것과 같이 반품으로 수취 거부까지 좀 진행을 해주시면 환불은 상품이 정상적으로 업체에 입고가 확인했을 때 평일 기준 삼일이나 사일내로 처리 됩니다. 
human
수취 거부 아 어떻게 해야 되는 거예요?
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이제 기사가 상품 배송 예정 연락이오면 그 상품은 취소 요청을 했으니  이제 반송을 좀 진행해달라 이러시면 되거든요.
human
 아 예 알겠습니다. 
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 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 예 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.