gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 집에서 방송 보고 구매를 했는데요. 그거 취소를 했는데 구매 내역을 확인할 수가 없어요. 
gpt
어느 상품인지 우선 고객님 정보 먼저 확인 후 도와 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
gpt
확인 감사합니다. 어느 상품 말씀이신가요? 
human
네 이거 마시지하는 건데요. 
gpt
마사지기 말씀이신가요? 
human
네 근데 앱에 들어갔는데 이게 안 나와요. 
gpt
목 견인기 저희쪽에는 나옵니다. 
human
아니 제가 조회하면 구매 내역이 안 나와요. 
gpt
그 목 견인기 나옵니다. 구매 내역 나오는데 그것 때문에 그러신가요? 
human
네 반품할려고요. 
gpt
아 네 우선 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
gpt
고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 이거 혹시 사용하셨나요? 
human
네 딱 한 번 사용했고요. 그대로 포장했습니다. 
gpt
아 혹시 사용하시면서 어떤 부분이 불편하셨는지 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
시원한 것도 너무 늦고 그리고 되게 불편해요. 목 둘레가 제가 백육십오 되게 작은 사이즈로 했는데도 사이즈가 너무 크고요.  
gpt
아 네 그러십니까? 우선 실망감을 드려 정말 죄송합니다. 몇 가지 확인 후 도와 드리겠습니다. 우선 상품 사용은 무료 체험만 하시고 안 하신 거죠? 
human
네.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 회수할 주소지는 이전에 배송 받으셨던 서울 특별시 성북구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀해 주시겠습니까?  
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ호에요. 
gpt
네 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 수거 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드립니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다.  
human
네 알겠어요. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없어요. 
gpt
네 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 