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 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 여보세요.   
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 네 고객님 무엇을 도와드릴까요? 

human
  아 네 저는 ㅇㅇㅇ이구요. 
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 네 연락처 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 소중한 정보 확인 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 아 제가 그ㅇㅇㅇ 소갈비찜을 시켜서 받았는데요. 
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네.
human
 고기가 너무 질겨 가지고 이게 이가 안 들어갈 정도고 먹을 수가 없어요. 
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네 그러세요?
human
 그 도가니탕이 맛있어서 소갈비찜도 당연히 맛있겠지 하고 시켰는데 그냥 이게 갈비가 아니고 이거는 그냥 고무예요. 근데 저거 어떻게 먹을 수 있는 게 아니에요. 
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 예 고객님 정보 확인 후 확인해 보겠습니다. 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
 금방 얘기 했잖아요. 
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 아 네 확인해 주셨습니다. 고객님 죄송합니다. 구월 이십 날 주문하신 ㅇㅇㅇ 소갈비찜 열 팩 이 상품 말씀이십니까? 
human
 예.
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 네 확인해 보겠습니다. 고객님 이거는 갈비찜이라서 전기 압력 솥에  괜찮으신 거 원하시면 오십분에 부드러운거  원하시면 한시간 이상 조리하시면 좋다고 했는데요  그렇게 조리하신 거세요? 
human
 예. 그 금요일 날 했는데 내가 어지간하면 그냥 먹을려고 했는데 먹을 수가 없어요. 
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 네. 
human
 제가 그래서 양념을 사서 다시 재울까 이렇게 했는데 내가 그렇게 할 것 같으면 내가 그냥 거기서 구입을 할 필요가 없잖아요.  
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 네. 고객님 말씀이 맞죠. 
human
 근데 이제 이게 조리 방법이 용기에 따라 다르다고 나와있어서요. 
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 고객님 압력솥 하실 거면은 아까 말씀드린 것처럼 오십 분 내외로 일반 냄비에 하는 거는 한시간 이상 조리를 해야합니다.
human
 한시간 넘게 했다니까요. 
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  아 그러세요.?
human
 아니 뭐 이거  더 문의할 수가 없네요. 
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 아니 고객님.
human
 네 예 업체 쪽에 물어 보시고요. 전화 한번 주세요.  
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네.
human
 제가 이거 말고 다른 데서 갈비찜을 시켰어요. ㅇㅇㅇ 갈비 그거는 더 좋을 것 같거든요. 이거는 제가 먹을 수가 있는 게 아니에요. 
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 아 네 지금 한시간 이상 조리를 했는데 
네 혹시 압력솥에서 하셨습니까? 

human
 네.
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 고객님 몇 팩 개봉하셨습니까? 

human
두 팩이요.
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네.
human
 내일 업체 쪽에 한번 물어보시고 안된다고 하면 한번 연락 주시면 그냥 뭐 버리든지 할게요. 
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 고객님 그래서 원하시는 게 이제 반품을 원하시는 거세요? 이게 식품 이라서 바로 반품은 어렵구요. 
human
 아 네. 반품 원하는 게 아니라 어떻게 하느냐고 물어 보는 거예요.  
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 그 업체에서는 이제 이게 만약에 부드럽게 드시고 싶으면 압력솥에서 한 시간 이상 조리를 하라고 이렇게 되어 있어요. 
human
 오늘 했는데도 압력 밥솥에 한시간 이상 근데 안 됐거든요. 
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네.
human
 따로 반품은 뭐 물어 봐 주세요. 
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 아 죄송합니다. 고객님 저희가 그러면 두 팩 개봉으로 이렇게 처리를 했는데도 반품이 가능 한지를 확인 한번 해서 고객님께 연락을 드리도록 하겠습니다. 
human
 아 예. 알겠습니다. 
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 고객님 예 만족 못 드려 정말 죄송합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.