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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요. 제가 청바지를 구매를 했는데요. 반품을 하겠다고 했는데 연락이 없어서요. 
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아 그런가요. 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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확인 감사합니다. 상품이 ㅇㅇㅇㅇ데님 삼종인가요?
human
네 맞아요.
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네 반품하신다는 말씀이시죠?
human
네.
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그럼 택 제거하셨거나 외부 착용은 안 하셨나요? 
human
네.
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네 알겠습니다. 잠시만 기다리시겠습니까? 
human
네.
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반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
이게 좀 사이즈가 안 맞고 방송하고 너무 달라서요. 
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아 그러신가요. 알겠습니다. 고객님 받으셨던 주소가 인천시 연수구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.  
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네 확인 감사합니다. 그대로 포장해 놓으시면 저희 택배 기사가 일요일을 제외한 사일에서 오일 이내 방문해서 수거할 겁니다. 그리고 인수증을 드릴 건데 한달 동안 보관해 주셔야 하며 제품이 업체 쪽에 입고되면 검수까지 마친 후 평일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 취소가 됩니다.  
human
네 알겠어요. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
제가 궁금한게 모바일로 반품 신청을 했는데 그게 안 된 거죠? 
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모바일로 고객님께서 접수한 거는 아마 답변이 달릴 거예요. 상품 상태가 확인이 되지 않으니 저희쪽으로 전화 주십시오라고 아마 문자가 갈 거예요. 
human
아니요. 문자도 안 오고 제가 반품 신청한 거랑 제가 샀던 내역이 아예 없어져 버린 거 같아요. 
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아 그런가요? 아직 답변이 안 달려있는 걸로 보여지고 고객님께서 모바일로 접수한 것만 보이네요. 아직 답변을 받으시지 않았는데요. 교환이나 반품은 모바일로 하시지 말고 상담사 통해서 반품하셔야 돼요. 왜냐하면 택을 제거했거나 외부 착용을 했는지 저희가 확인을 해야 되거든요.  
human
아 네 며칠 동안 연락이 없어서 이상해서 제가 전화를 드렸어요. 
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네 잘하셨어요. 기간이 넘어가기 전에 연락을 주셔서 다행입니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 최선을 다 하겠습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요. 