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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 ㅇㅇ쇼핑에서 리복 플리스 남성 티셔츠를 구입했는데요. 아직도 상품을 받지 못했어요.
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그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.
human
네, 핸드폰 번호로도 확인 가능한지요?
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네, 가능합니다. 고객님 성함과 핸드폰 번호 불러 주시면 주문 확인 도와드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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네, 확인 감사합니다. 팔월 구일에 주문하신 리복 플리스 남성 티셔츠로 확인됩니다. 맞으신지요?
human
네, 맞아요.
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고객님 주문하신 상품이 발송 처리되어 배송 완료로 확인되는데요. 아직 상품을 수령하시지 못하셨나요?
human
배송 완료 라구요? 저 상품 못 받았는데요. 빨리 확인해 주세요.
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네, 고객님 상품 배송을 확인 해보고 있습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보니 상품이 잘못 배송 된 것 같습니다. 고객님 주문 시에 접수한  주소지 부탁드립니다.
human
네, 서울시 관악구 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 빌라 ㅇㅇ호 이예요.
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고객님 주소지 확인해보니 배송지 접수가 잘못된 거 같습니다. 상품이 다른 곳으로 배송된 것 같네요. 불편을 드려 죄송합니다.
human
얼마나 기렸렸는데 정말 화가 나네요. 어떻게 일 처리를 이렇게 하나요.
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너무 죄송합니다. 고객님 재배송으로 상품을 다시 받아 보셔도 되고요. 아니면 환불 처리도 가능하십니다.
human
그냥 환불 처리해 주세요. 더 기다리기 짜증 나네요.
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네, 고객님 환불 접수해 드리겠습니다. 결제하신 카드번호 확인 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 삼성카드 맞으신지요?
human
네, 맞아요. 바로 카드 취소해 주세요. 그리고 취소 처리는 어떻게 되는 건가요?
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카드사 마다 다를수 있습니다. 보통 환불 접수 후 삼 사일 뒤에 카드 취소됩니다.
human
네, 알겠어요.
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네, 고객님 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
human
네, 수고하세요.