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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
 문자가 와서 전화 드렸습니다. 
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 내용을 확인해 보겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ이요.
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 휴대폰 번호 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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 기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 가가 반상 일품 소 갈비찜 반품 요청하신 거 맞습니까?
human
 반품 요청한 게 아니구요. 
human
지금 폐기 처분했어요. 여기 주문해서  반품 안 받는다고 하니 폐기 처분해야죠. 
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네
human
사진 찍어서 확인해 봤더니 그 갈비 자체가 방송 나온 거 하고 완전히 틀리고 그 오래된 것 같아 음식이라고 할 수 없어요.
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아 네
human
사진을 찍어 놨는데 내가 지금 그거  소비자 고발 센터에 보내려고 기다리고 있거든요. 사람을 갖고 노는 것도 아니고 그걸 사람 먹으라고 주는것 같지도 않고요.
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네 
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고객님 그럼 반품 접수 해 드릴까요?
human
반품 안한다구요.
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반품 안 하신다구요?
human
네
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어떻게 하시길 원하십니까?
human
아니 계속 ㅇㅇ 쇼핑에서 문자가 와서 전화 한거잖아요.
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업체에서 이 상품에 대해서 고객님께서 만족을 못 하신다고 하셔서 업체로 지금 반품을 원한다고 하시면 반품을 진행 해드리려고 하는 거예요.
human
 반품 안해요.
human
반품도 필요 없고 지난번 연락해서 내 전화번호를 갖고 있는데 업체에서는 아직 연락도 없다는 거예요?
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네 확인해보겠습니다.
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고객님 실례지만 열두 팩에서 간장 맛과 매운 맛 있잖아요. 어떤 거를 개봉하셨나요?
human
간장 맛 두 팩하고 매운 맛 두 팩요.
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네 팩을 개봉하셨다는 말씀이시죠?
human
네  네 팩 개봉해서 다 버렸어요.
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알겠습니다. 간장만 두 팩 매운맛 두 팩 이렇게 총 네 팩 개봉하셨다는거죠?
human
네
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그럼 남은 수량은요?
human
매운 맛 두 팩이랑 간장 맛 다섯 팩 이요.
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지금 네팩을 개봉하셔서 조리를 하셔서 반품 처리는 할 수가 없습니다. 
human
네 버릴꺼라구요.
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고객님 실례지만 상품 불만 사유를  말씀 부탁드립니다.
human
방송에서는 고기가 많이 붙어있었는데 출고 되어 배송 온 거는 연골 같은것 만 붙어있고 고기도 없고  감자 두 개랑 연근 두개가 있구요 먹을 만한게 못 돼요.
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네
human
아니 그리고 ㅇㅇ 쇼핑도 상품을 판매하면 먼저 제품을 확인하고 품질 상태가 보증 된 것으로 방송을 해야지 그냥 아무거나 가져와서 방송을 하면 안되는 거잖아요?
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고객님 다시 확인하겠습니다. 현재 반품 안 하신다는 말씀인가요?
human
네 반품 안 하구요. 아직 생각해봐야겠어요. 우선은 그 반품에 뭐 다른 말 할것도 없고 저는 그냥 전량 폐기시켜 버릴 거예요. 
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 고객님 자체적으로 전량 폐기하신단 말씀이신가요?
human
네 그렇게 할꺼예요.
human
그리고 소비자 고발 센터에 내가 지금 신고를 할려구요.
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아 네 고객님
human
지저분하게 돈 돌려 받고 그런거랑 반품도 필요없어요.
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아 네 
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고객님께서 그냥 폐기하시고 돈도 돌려받지 않겠다는 말씀입니까? 
human
네
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다시 한번 확인 드리자면 고객님께서 자체적으로 폐기하고  소비자 고발 센터에 고발 하신다는 말씀이지요?
human
네 
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불편을 드려서 죄송합니다. 제가 반품 요청하고 환불을 해 드리려고 했으나 고객님께서 반품이나 교환 여부를 거부하셨고 자체 페기하셨구요,
human
아 예 저는 소비자고발 센터 신고 할꺼예요.
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예 소비자 고발 센터에 신고 한다고 말씀하셔서 저희가  감사 부서로 이관해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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불편을 드려 죄송합니다. 담당 부서에서 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 
human
지금 전화가 온다구요?
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네 담당 팀에서 연락 드릴 거예요.
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혹시 지금 당장 연락이 어려울 수도 있음을 양해 해주시구요. 최대한 빠르게 연락 드리라고 하겠습니다.
human
네 알았습니다.