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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 수고하십니다.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네, 다름이 아니고, 제가 목걸이를 샀는데, 그거 반품하고 싶어서요.
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그러십니까? 실례지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
아, 그 목걸이가 착용했을 때 너무 불편하더라고요. 반들반들해야 되는데, 착용하기도 어렵고요.
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네, 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ
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네, 휴대폰 번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 고객님 확인 감사드립니다. 팔월 십일일에 구매하신 준우젬 십팔케이 글리터샤인 목걸이 팔종 상품 말씀하시는 것 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 제가 반품 신청해드리겠습니다. 회수지 주소는 배송 받은 곳과 동일합니까?
human
아, 근데 혹시 주소 좀 바꿀 수 있을까요? 제가 집으로 받았는데, 제가 회사에 거의 나와 있어서요.
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네, 그거는 가능합니다. 제가 먼저 확인 후 접수 도와드리겠습니다. 받으신 상품은 구성품 전체 보유 중이신 게 맞으신 거죠?
human
네, 그대로입니다.
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네, 상품은 외부 착용하셨거나, 훼손되진 않으셨습니까?
human
네, 한번 착용해본 게 다예요.
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네, 반품 접수 바로 해드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 기다려주셔서 감사합니다. 반품 주소 확인 부탁드립니다.
human
충북 청주시 흥덕구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번 ㅇㅇ공장이거든요.
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고객님 ㅇㅇㅇ번 ㅇㅇ공장이 끝인가요?
human
네, 거기 경비실로 오시면 되거든요.
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네, 확인해 주신 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 사 오일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 근데 사일 이내에 회수가 된다는 거는 이번 주에는 된다는 거죠?
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네, 그럴 것 같습니다.
human
네, 제가 주말에는 집에 가기 때문에, 주말에 기사분이 오시게 되면 집으로 주소를 변경해야 하거든요.
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네, 그럼 제가 수거 기사분께 방문 전에 연락을 미리 드려달라고 메시지 남겨 놓겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.