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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 취소 좀 할려고요.
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아 그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 문의 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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네 확인 감사합니다. 어느 상품이라고 하셨죠?
human
네 쟈켓 두개요.
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네 고객님께서 구월 십이일 브룩스힐 남성 에어서킷 자켓 이종 백십 사이즈 주문하신 건 확인이 됩니다.
human
네 맞습니다.
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고객님 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 어깨가 작고요. 옷이 기장 자체가 작아요.
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네 알겠습니다. 몇가지 확인 후 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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네 상품 택 제거나 외부 착용은 하지 않으셨죠?
human
네 안 했어요.
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네 안타깝지만 반품 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 상품 수거 주소가 배송 받으셨던 전라남도 광양시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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나머지 주소 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇ 다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관하겠습니다.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.