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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
여보세요? 안녕하세요?
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네 고객님. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 남자 바지하고 여자 바지 주문을 했는데 방금 받았거든요. 
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네. 고객님.
human
방송에서 인견 이라고 해서 주문했는데 보니까 레이온 칠십오 프로 나일론 이십 프로 폴리우레탄 오 프로 들어있는  레이온 바지를 인견 이라고 해서 산 거잖아요.
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 고객님 간단히 설명을 드리자면 레이온을  인견 이라 부르는데요. 고객님께서는 백 프로 인견을 원하시는 것 같고요. 위의 상품은 레이온이 칠십오 프로라서 인견 이라고 표시해 놓은 것 같습니다.
human
인견이라고 해서 여름바지로 주문했는데 두 개 다 반품 처리해주세요. 
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 예 알겠습니다. 불편함 드려서 너무 죄송합니다. 반품 접수 도와드리겠습니다. 
human
네.
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 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁합니다.
human
전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 
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예. 확인해 주셔서 감사합니다. 그러면 남성용 여성용 두 가지 주문하셨는데   둘 다 반품 원하시는 거죠? 
human
 두 개 다 해야지.  우리 아저씨도 이거 뜯어 보지도 못하고 보내는 거예요. 
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.   배송 받으신 상품 택이 제거되거나 사용을 하셨습니까? 
human
아니 방금 받았어요. 
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 확인해 주셔서 감사합니다. 회수 되는 주소 부산 사하구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ 번지 ㅇ 층 ㅇㅇㅇ 요. 
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 예 확인해 주셔서 감사합니다.  상품을 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네.
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그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 분실을 대비해서 한 달간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 알겠습니다.
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 그리고 현금으로 결제를 하셔서  환불은 고객님 본인 계좌로만 가능합니다. 환불 받으실 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다 
human
 부산 은행이고요. 
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네. 계좌 번호 도 부탁 드립니다.
human
계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ .
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 계좌 소유주는 ㅇ자ㅇ자ㅇ자 고객님 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 예 확인됐습니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼에서 오일 안에 입금이 됩니다. 
human
네. 
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반품 접수 잘 되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
그럼 여름 바지 나오면 나한테 문자 좀 넣어 줘요. 
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 고객님 너무 죄송합니다. 저희가 전산 처리를 하려면 상품 코드라는 게 있어야 되는데 아직 나오지 않은 상품은 상품 코드가 없기 때문에 안내가 불가능합니다. 
human
 아 그래요?
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방송 보시고  마음에 드는 제품 보셨을때 전화 한번 주시면 저희가 또 접수 도와 드리겠습니다. 
human
예 감사합니다. 
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 였습니다.
human
네. 수고하세요.