gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
무엇을 도와드릴까요?

human
제가 주문한게 너무 안와서 연락했어요.

gpt
 아 그러셨습니까? 
 고객님 불편드려 너무 죄송합니다. 
 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
 주문하신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?

human
 ㅇㅇㅇ구요. 
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요. 

gpt
 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀하시는 상품이 십이월 이십칠일 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 다시팩 맞습니까? 

human
네, 맞습니다. 

gpt
 고객님 제품이 어제 출고가 되셨네요.

human
아 네. 

gpt
 고객님 오늘 일요일이기 때문에 일월 이일 배송 예정이세요. 

human
 근데 늦게 보내주네요.
gpt
 네, 공휴일이 많이 있다 보니 
 조금 배송이 지연되고 있습니다. 

human
그러면 저는 안될 것 같은데요.

gpt
 그러시면 고객님 취소를 하실 건가요? 

human
네, 취소해주세요.

gpt
 일단은 출고가되신 상태이기 때문에 제가 바로 취소 처리는 어렵구요. 삼일안에 배송될 예정인데 고객님께서 그 담당하는 택배 기사님이 제품 가지고 오실 때 수취 거부해줄 수 있으실까요? 
human
 아 그렇게 하면 되는 거예요? 

gpt
네, 수취 거부해주시면 반품 접수해서 고객님께서 제품 받고 다시 수거하는 시간이 걸리기 때문에 아예 안 받고 반품하시는게 빠른 환불 받으시거든요. 

human
아 네.
gpt
 택배 기사님 연락이나 문자 오면 취소했으니까 지금 물건 안받겠다고 수취 거부해 주시구요.  카드 취소는 다시 업체로 반송되어 입고된 이후에 평일 기준 삼일에서 오일안으로 취소되실 예정입니다. 
human
 네, 알겠습니다.

gpt
 불편드려 죄송합니다. 
 최대한 빠른 환불 요청하도록 하겠습니다. 
 꼭 배송 기사님한테 안받는다고 말씀해 주시기 바랍니다. 

human
네, 그렇게 할게요.
gpt
 네, 감사합니다. 
 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 

human
수고하세요.