human
자가드 카페트를 주문해서 받았는데 사이즈가 안 되네요.
gpt
그러세요, 고객님.
human
 맞을 거 같았는데 엄청 사이즈가 작더라고요. 
gpt
 그렇습니까?
human
 반품하려고요.
gpt
 문의하신 상품 카페트라고 하셨는데, 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 예, 확인해 주셔서 감사합니다.  문의하신 상품 한스콜렉션 코튼 자카드 카페트 특대형 세트로 확인되는데요.  특대형 제품 카페트가 백 오십 곱하기 이백 센티네요.
human
 근데 사이즈가 작더라고요. 
gpt
 특대형보다 더 큰 사이즈가 있어요. 점보 특대형은 이백 곱하기 이백 삼십 사 센티로 좀 더 커요. 점보 특대형이 맞는지 한 번 보시는 것도 좋을 듯합니다.
human
점보 특대형으로 하면 어떻게 되나요?
gpt
 특대형과 점보 특대형은 가격 차이가 있어요.
human
 얼마에요? 
gpt
 점보 특대형은 구만 구천원으로 판매했어요. 
human
 구만 구천원이요?
gpt
 고객님께서 에이알에스 할인과 일시불 할인 받으신 걸로 확인되거든요. 
human
 네, 맞아요. 
gpt
만원 할인 혜택 받으셨는데, 이 상품도 만원 할인 혜택 동일하게 가능하셔서 팔만 구천원 으로 주문하실 수 있습니다. 
human
 잠깐만요, 교환이 되는 건가요? 주문을 바꿔야 되는 건가요? 
gpt
네, 교환은 안되시고, 상품 반품을 하셔야 되세요. 
human
 네, 그렇군요. 
gpt
 괜찮으세요? 
human
네, 일단 반품해 주세요.
gpt
 받으신 상품 특대형은 사용, 세탁 전혀 안 하신 거에요?
human
네, 어저께인가 그저께 받았어요. 
gpt
네,  잠시만 기다려 주시겠습니까? 고객님 기다려 주셔서 감사합니다.  정상적으로 반품 접수되었습니다. 배송 받았던 주소지가 서울 강북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다 
human
 네,ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
gpt
 예, 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 
human
 네, 그래요. 
gpt
 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며,  수거 기사가 드리는 인수증 일 개월간 보관 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안으로 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다. 이 상품 방송은 언제쯤 하나요? 
gpt
 주 방송은 저희가 안내드리긴 어렵습니다. 
human
 네, 그렇군요. 
gpt
 네, 오늘은 방송 없는 걸로 확인되세요. 
human
다음 방송은요?
gpt
 말씀 드렸듯이 단기 편성이라 안내가 어렵습니다. 다시 연락 주시면 주문 도와 드릴게요. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
 예, 반품 처리되었습니다. 행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.
gpt
감사합니다.