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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
예 수고하십니다.
human
제가 엄마 ,아빠 드리려고 옷을 주문했는데 마음에 안 들어하셔서요.
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아   네 
human
아빠 거는 아예 안 오고 여성용 만 두 장 왔더라고요.
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아 그러십니까.
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 예 그럼 제가 고객님의 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다 .
human
아 네 
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 실례지만 전화 주신 고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 
human
내가 주문한게 아니라서요.
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그럼 주문하신 분 전화 번호 말씀 부탁 드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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주문 하신분 성함 말씀 부탁 드립니다
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 제품이 칠월 십삼일 주문하신 카파 여성 티셔츠 맞습니까?
human
네
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실례지만 반품하시는 사유를 좀 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 디자인이 마음에 안 들고 사이즈도 안 맞구요.
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아 네 디자인이 마음에 안 들고 사이즈고 안 맞는 다는 말씀이시군요.
human
네
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네 고객님 이 제품은 보신대로 여성용이라 남성용으로 입기는 사이즈가 맞지 않습니다.
human
아 네 
human
그래도 큰 사이즈로 주문 하는건 상관 없잖아요.
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아 네 
human
그런데 여성용 남성용을 생각 못하고 주문한 거예요.
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네 그러셨군요.
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고객님 주문하신 상품 반품하시는 겁니까?
human
네  
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몇 가지 확인 후에  반품으로 도움 드리겠습니다.받으신 분 실례지만 외부 착용하거나 텍을 제거하지 않으셨습니까 ?
human
텍 없는데요.
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고객님 택 제거는 반품 어렵습니다.
human
그래요
human
그런데 그거 텍을 없애도 안 입었으면 상관 없지 않아요?
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 죄송합니다.
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 저희가 텍을 제거하거나 착용하신 부분에 대해서는 전부 다 반품이 어렵습니다 
human
아 네  그럼 어떻게 하지
human
그런데 상품을 입어보고 맞는지 확인하려고  텍을 제거하고 입어보기만 했어요, 어머니는  전혀 디자인이 마음에 안 든다고 반품 하라는데 어떻하죠
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네 죄송합니다.
human
그럼 텍 제거는 전혀 반품이 안되는 겁니까?
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예 최근 기준은 말씀 드린 대로 텍 제거 후 에는 반품이 불가 합니다.
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고객님  부모님께서  상품이 전혀 마음에 안든다고 하시니 저희가 우선 반품 가능 여부를 확인해보도록 하겠습니다.
human
예 감사합니다.
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다만 저희가 된다 안 된다는 확답 드리긴 어렵고 우선 확인해서 저희가 월요일이나 또는 화요일까지 전화를 드릴 텐데요.
human
네 
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 예 지금 주문 하신 분이  따님 정보이다 보니 어머님 정보로 직접 전화를 드릴까요?
human
예
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 어머님이 전화 번호를 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ예요.
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어머님 성함 말씀 부탁 드릴께요 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ  맞으십니까?
human
네 맞습니다.
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말씀 드린대로 어머님께 저희가 월요일 또는 화요일까지 전화 다시 한번 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 
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다시 확인하는데 착용은 안 하신거  맞으시죠?
human
네 
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네 감사합니다.