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행복을 전하는ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 
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예 안녕하십니까?
human
제가 갈치을 구입을했는데, 반품 요청건 으로 어제 전화를 통화했는데요
gpt
아 네 그러세요?
human
 아 근데 오늘 알아보고요, 연락 주신다고 했는데 연락이 없어서 전화 드렸거든요. 
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고객님 불편드려 죄송합니다,  고객님 정보를 확인한 후에 도움드리겠습니다, 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
예 소중한 정보확인 감사합니다, 고객님 저희가 연락을 드렸던 적이 있는데 연락을 받지 못하셨다고 지금 확인되는데요. 
human
아 그래요 연락 못받았는데? ㅇㅇㅇㅇ맞아요.
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네 고객님 ㅇㅇㅇㅇ맞습니다. 고객님께서 지금 어제 문의하셨던 내용을 확인해 보니 지금 상품 사이즈가 너무 작기 때문에 반품 요청하신 걸로 확인되고 있는데요. 
human
아 예  하하하 그럼 어떻게 하죠?
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예 고객님 죄송합니다, 저희가 지금 업체에 다 문의를 해봐도 상담사가 안내 드렸던거 동일하게 사이즈에서는 저희가 반품이 어렵습니다. 
human
그러면 어떡해요?
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신선식품 이기때문에 제품에 하자가 있을 경우에는 저희가 반품이 가능합니다. 
human
아니 근데 화면에서  본거랑 수량이 다르고 하나는 왔는데 반품해야해요, 그러면 사이즈 차이 날 수 있을 수 있어요, 두개가 다 사이즈가 너무 작아요. 
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고객님 혹시 중량이 확인이 됩니까? 
human
중량확인 안되고요, 이거 반품 수거해가세요 못 먹겠어요 
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아 고객님께서는 그러면 중량은 확인이 어렵고 일단 지금 냉동실에 보관중 이며 반품을 원하시는거죠? 
human
 네 냉장보관 해놨어요.
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고객님 죄송합니다. 바로 즉시 처리가 어렵기 때문에 한번 확인을 해야 돼요,  제가 확인 후 다시  연락드리도록 하겠습니다.
human
오늘 확인하고 전화주시는건가요?
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오늘도 다섯시가 넘어서 될지 안 될지 모르겠어요, 만약에 오늘 연락을 못 드린다면 고객님 내일부터는 주말이기 때문에 월요일 날에 연락이 갈 수도 있습니다. 
human
 원래 이렇게 하는 건가요?
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고객님 불편을 드려서 죄송하구요, 말씀하신 부분은  충분히 이해했으니까요, 알아보고 연락드리도록하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
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예 확인하고 연락 드리겠습니다.
human
꼭 연락주시고요, 수고하세요 
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행복을전하는 ㅇㅇㅇㅇ이었습니다.