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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
고객님 무엇을 도와드릴까요 

human
반품 건 때문에 그러는데요. 

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반품하시려구요?
human
아 저는 사이즈 교환을 원했는데 이게 반품으로 접수가 돼버렸어요. 

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아 그러셨습니까?


human
네 그렇습니다 

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정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ
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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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고객님 반품 접수하신 건 상품 말씀해주시겠습니까? 

human
에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 3종이요.
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네. 칠월 이십일 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱팬츠 3종 라지 사이즈 주문한거 맞습니까?
human
네 그거 맞는데 방송 보다 왔는데 보니까 저게 사이즈가 크게 나왔더라고요. 


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아 그럼 한 치수 작은 걸로 교환이십니까? 

human
예 근데 요거 제가 뭐 외부 착용 이런 건 없었는데 제가 사이즈 잘 모르고 이거 택을 갖다 버렸어요. 

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아 택을 버리셨어요?
human
네.맞아요.
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외부 착용은 없으시고 택 빼고 상품 그대로 다 있으십니까? 

human
네.그래요.
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네 그러면 일단은 고객님 반품 접수 건은 제가 취소를 처리를 해드리구요. 
일단 업체로 택은 떼고 외부 착용 없음으로 해서 교환 요청 건으로 한번 업체로 문의한 다음에 고객님께 연락을 드리겠습니다. 

human
고맙습니다.
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네 교환 요청하시는 사이즈는 고객님 라지에서 엠 사이즈로 교환 요청이십니까? 


human
네. 입어보니까 사이즈가 많이 크더라고요. 

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네 알겠습니다. 
그럼 택을 제거하고 택을 다 버리셨어요? 

human
택은 다 버렸어요. 상자랑 비닐은 다 들어 있는데. 

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고객님 예 그러면 제가 업체로 한번 확인해 봐서 외부 착용을 안하고 택 제거니까요.
반품이 가능한지 확인하고 연락을 드리겠습니다. 
 

human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항은 없습니까? 

human
언제쯤 연락주시겠어요? 

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지금 접수한 업체가 한 열 시에 출근할 거에요. 
그러면 접수된 내용 확인해서 회신이 올 거에요. 
그럼 그 때 고객님께 연락을 드리겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 

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더 문의할 사항은 없습니까? 

human
없어요.
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ㅇㅇㅇ였습니다.감사합니다.
human
저도 감사드려요.