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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
 거기서 티셔츠를 구입 했는데 사이즈를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되죠?
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먼저 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이 예요
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ㅇㅇㅇ님 본인 되십니까?
human
아니요.
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고객님 상품 교환이나 반품 하실때 주문하신 분이 직접 연락 주셔야 합니다. 
human
네. 옆에 있는데 바꿔 드릴게요.
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네. 고객님 그렇게 해 주세요.
human
여보세요. 제가 ㅇㅇㅇ입니다.
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네. ㅇㅇㅇ 고객님 교환 반품시에는 주문자 본인이 직접 연락 주셔야 해서 바꿔 달라고 요청 했습니다.
human
네.
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고객님 어느 상품을 어떻게 처리를 원하시는 건가요?
human
추성훈 티셔츠를 주문했는데 사이즈가 좀 작아서 큰 걸로 바꾸고 싶은데요?
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고객님께서 말씀하신 상품이 추성훈의 코몽트 아이스 냉감 티셔츠 팔종 백 오 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 이 상품은 판매 중단으로 교환이 불가합니다.
human
그래요?
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고객님 안타깝지만 반품 하시는 수 밖에 없을 것 같습니다.
human
그럼 반품 해 주세요.
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네. 반품 처리 도움 드리도록 하겠습니다. 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송받으신 주소가 대구 달서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 예요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그러세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
알겠어요.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 결제를 계좌 이체 하셨습니다. 환불은 고객님 본인 계좌로만 가능하십니다.
human
알겠어요.
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고객님 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
대구은행이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 입금됩니다.
human
네.
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고객님 반품 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.