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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.  무엇을 도와드릴까요?
human
주문해서 상품을 받았는데 반품을 해야 될 것 같아서요.
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 아 그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다. 전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 주문하신 상품이 팔월 십팔일에 주문한 노루하우 홈 바스 세미 리모델링 세면기 바닥 제품 맞습니까? 
human
네. 그거 맞아요.
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죄송하지만 반품 사유를 여쭤봐도 될까요?
human
업체에서 설치하러 오셨는데 사이즈가 안 맞는다고 취소를 해야 한다네요.
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아. 그러셨어요? 반품 도와드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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기존에 배송 받으셨던 주소인 인천 남동구로 회수 진행해 드리면 될까요?
human
네. 동일한 곳입니다.
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상품을 박스에 담아서 포장해 주시면 택배 기사가 주말, 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네. 그런데 받았던 박스는 버렸는데 다른 박스에 포장해도 되나요?
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네. 상관없습니다. 고객님.
human
네. 알겠습니다. 포장해 놓을게요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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상품이 저희 쪽에 도착하면 기존 결제하셨던 카드로 취소해 드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해 주세요.
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카드 환불 진행은 카드사의 사정에 따라 기간이 조금 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 괜찮아요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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감사합니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.