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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 반갑습니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 저기 반품 좀 할려구요.
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아 그렇습니까. 고객님 정보 확인 후 반품 처리 도와 드리겠습니다.
human
네.
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고객님 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님께서 시월 칠일 날 주문해 주신 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백사십오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 그거 제가 신어 봤는데 발이 너무 아파서요.
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아 예 알겠습니다. 몇 가지만 확인 후 반품 처리 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품에 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수는 충남 서산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ다시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받은 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네.
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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼사일 이내에 방문하여 수거할 예정 입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아 네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안으로 취소됩니다.
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
아 네 그러면 제가 별도로 카드사에 전화 안해도 되나요?
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네 고객님께서 따로 연락 안하셔도 되시구요. 물건 회수된 다음에 이제 사오일 안에 카드 취소됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 
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네 반품 접수 되었습니다. 감사합니다. 
human
네.