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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 예, 오일날 주얼리 구매를 했는데요.

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 예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다.
 잠시만 기다려주시겠습니까? 
주문 상품 확인해 보겠습니다.
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고객님, 상품이 케이 목걸이 세트인가? 

human
네, 맞아요.  목걸이 하나가 한 부분이 자꾸 끊어지네요.
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그러셨어요? 상품 업체 쪽으로 에이에스 요청을 드릴까요? 

human
그냥 전체 반품해주세요.
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죄송하지만, 반품 기간이 경과됬고 사용하신 상품이기 때문에 반품 불가능합니다.

human
 아  그러면 착용을  해봐야 알지 이 제품을 어떻게 알겠어요. 그러다 기간은 넘은거고.
반품을 해줘야죠.

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바로 반품은 어려우시니  에이에스 요청을 먼저 해보시면 어떠세요?

human
반품 안 되면 그렇게라도 해야죠.
 업체에 반품 여부도 한번 물어봐 주세요. 

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 네 고객님 그럼 일단 업체 쪽으로 전달해서 확인 후에  고객님 휴대폰 번호로 다시 연락드리겠습니다.

human
 네 알겠습니다.

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 네 감사합니다.
상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
