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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 주문했던거 받았는데요.
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네. 고객님.
human
옷 사이즈가 너무 커서 사이즈 교환하면서 색상 좀 바꾸려구요.
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네. 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 임페리얼 여성용 패딩세트 백 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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실례지만 교환하시려는 사이즈가 크다고 하셨는데 맞습니까?
human
네. 라임 색상 구십 오로 교환하고 싶어서요.
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네. 고객님 현재 다른 색상은 품절이구요. 블랙 구십 오만 진행 가능합니다.
human
그럼 다시 안들어 오나요?
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 지금으로서는 저희가 업체 입고 예정이 확인되지 않아서 정확하게 말씀 드리기가 좀 어렵습니다. 
human
그럼 죄송한데 반품 할 수 있을까요?
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네. 반품 가능합니다. 고객님.
human
그럼 우선 반품으로 접수해 주세요.
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네. 반품으로 접수 진행하겠습니다. 고객님. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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네. 확인 감사합니다. 회수지 주소 경기 용인시 기흥구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.  
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 확인 감사합니다. 배송되었던 주소로 해 드리겠습니다. 
human
네.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거시 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
네.
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 결제하신 카드 취소는 상품이 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사 오일 안에 취소됩니다. 
human
네.
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 회수 된 상품 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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반품 처리 되었습니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.