gpt
네, 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
예, 반품 좀 할려고요.

gpt
아 그렇습니까?
고객님 정보 확인하고 안내 도와드리도록 하겠습니다.
성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.

gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다.
실례지만 반품하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ 스몰사이즈 입니다.

gpt
고객님 죄송하지만 확인해 본 결과 ㅇㅇ은 당사에 없는데
혹시 리복상품 아닌가요?
human
아, 맞아요.
gpt
실례지만 해당 상품을 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
사이즈가 조금 작아서요.
gpt
아 그러십니까?
불편을 드려 죄송합니다.
혹시 괜찮으시다면 좀 더 큰 사이즈로 교환은 어떠십니까?
human
아니요. 반품할게요.

gpt
네, 실망을 드려 죄송합니다.
고객님, 안타깝지만 해당 상품 상태만 확인하고 제가 바로 도움 드리도록 하겠습니다.
실례지만 받으신 상품 택을 제거하거나 일상 착용하셨습니까?
human
아니요
gpt
반품 처리 도와드리도록 하겠습니다.
회수할 주소지는 기존에 배송 받으셨던 경기도 시흥시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 뒤에 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호요.

gpt
확인해 주셔서 감사합니다.
받으셨던 주소에서 회수 진행하도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.

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상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 오일내로 방문하여 수거할 예정이며, 수거 기사가 
드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.

human
예.
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그리고 고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 ㅇ ㅇㅇ 안에
취소 처리됩니다.

human
아, 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?

human
네, 감사합니다.

gpt
반품 처리되었습니다.
ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.