gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 제가 아키 맥스 속옷을 샀는데요.
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네. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
죄송한데 사이즈가 커서 그러는데 교환 좀 하고 싶은데요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네. 전화번호 부탁합니다.
human
네. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 주문하셨던 상품이 오월 이십 사일에 주문하신 아키 맥스 풀커버 노와이어 패키지 십사종 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 고객님. 교환하실 사이즈 확인 부탁 드리겠습니다.
human
구십 씨 있을까요?
gpt
구십 교환 가능합니다. 구십 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
예. 이거 사이즈는 디 컵도 있는지요?
gpt
네. 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 확인이 어렵습니다.
human
그냥 그걸로 보내주세요. 구십 씨요.
gpt
네. 구십 사이즈로 교환 도와드리겠습니다.
human
혹시 상품을 보내고 나서 제가 다시 받아야 되는건가요?
gpt
아니요. 고객님.
human
그럼 맞교환이 되나요?
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죄송합니다. 고객님. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 선 수거 혹은 선 배송이 될 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네. 그러면요. 혹시 반품 처리하고 제가 새로 구매하는 것은 안되죠?
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그러셔도 가능한데요. 다만 환불 처리가 조금 늦어질 수가 있으세요. 
human
그건 상관 없는데 되도록이면 빨리 받아야 되거든요.
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그러십니까? 그러시면 일단 반품으로 접수를 해드리구요. 혹시 지마켓 포인트 적립하시려면 지마켓에서 직접 구매 해주셔야 될 것 같습니다. 
human
네. 그러면 반품 신청하구요. 제가 다시 해도 상관 없는거죠. 
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네. 고객님.
human
예. 알겠습니다. 혹시 왕복 택배비 내야 되나요?
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고객님. 이 상품은 택배비는 따로 발생하지 않습니다. 혹시 상품 택 제거나 외부 착용 세탁은 전혀 안하셨습니까?
human
아니요. 오늘 받았어요.
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네. 확인 감사합니다. 회수할 주소지는 인천시 계양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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네. 확인 감사합니다.
human
죄송한데요. 제가 이거 상품 하나 착용해 보려구 뜯었는데 포장지가 찢어졌는데 괜찮나요?
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고객님. 일단 상품 택을 제거 안하시고 따로 어떤 훼손이 없는 경우에는 교환이나 반품은 가능하세요.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 감사합니다.