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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 속옷을 주문한 게 있어요.
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네, 말씀하세요.
human
네, 제가 교환을 했는데 아직 안 가져가서요.
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아 그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 확인 감사합니다. 이 번호는 ㅇㅇ쇼핑에 주문 한 적이 없다고 나오시는데요.
human
아 그래요? 그러면 어떻게 해야하죠? 운송장 번호를 불러줘도 되나요?
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네, 처음에 출고된 번호의 경우는 확인이 가능합니다. 운송장 번호 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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네, 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 확인되었고요. 말씀하신 상품이 구월 구일에 주문하신 컬럼비아 드로즈 구종 칠만 구천 원과 드로즈 패키지 육종 칠만 구천 원 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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예, 어느 상품이 회수가 안 된다는 말씀인가요?
human
드로즈 구종이요.
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네, 반품 신청을 하신 게 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 최종적으로 반품 신청이 되어 있는 내역 확인이 되세요.
human
네, 그런데 교환했던 거 그건 가져갔는데요. 반품 신청한 것만 안 들고 갔거든요.
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네, 총 두 세트 접수 되어 있고요. 한 세트만 가져 가시고 한 세트에 대해서는 회수가 안 됐다는 말씀이신거죠?
human
네, 그렇죠.
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예, 이 부분은 담당 부서 내용 전달해서 회수 지연 건으로 확인 후 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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예, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
네 없습니다.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.