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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요? 문의 좀 하려고 합니다.
gpt
네. 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ 이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 일월 매트 주문 도와드릴까요?
human
아니요. 상품 상담 좀 하려고요.
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아. 네.
human
ㅇㅇ쇼핑에서 소갈비찜을 샀는데요.
gpt
문의하신 상품 먼저 확인하고 안내 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 갈비찜을 샀는데요. 갈비도 별로 안 들었고요.
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아. 네. 고객님. 구월 이십삼일에 주문하신 가가반상 소갈비찜 말씀하십니까?
human
네. 한 팩을 뜯어 봤더니 뼈만 있어요. 이거 속인 거 아니예요? 한 팩 빼고 반품해주세요.
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고객님. 개봉을 하셨으면 단순 변심에 의한 반품은 불가능합니다.
human
에이. 이거 속은 거지 이게 무슨 소갈비찜이라고. 뜯은 거 한 팩은 빼고 반품해 주세요.
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식품 같은 경우에는 반품이 어렵습니다. 고객님.
human
아니. 홈쇼핑에서 이렇게 속여서 팔아도 돼요?
gpt
해당 내용은 제가 반품 처리해 드리기가 좀 어렵습니다.
human
아. 네. 그러면 소비자 고발센터에 고발해야겠네. 세상에 오백오십 그램이나 속이다니.
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고객님. 해당 내용은 제가 바로 처리 도와드리기 어렵고 해당 내용을 업체 쪽으로 문의한 다음에 다시 답변드리도록 하겠습니다.
human
우선 기다려봐야겠네요.
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업체로 문의한 다음 말씀 드릴 수가 있습니다.
human
네. 그렇게라도 해야지 이거 도저히 못 먹겠네요.
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고객님. 말씀하시는 상품이 간장 맛 일곱 팩 매운맛 네 팩이 있는데 한 팩을 개봉하셨다고 하셨잖아요. 개봉하신 게 어떤 맛인지 확인 부탁드립니다.
human
매운맛을 개봉했는데 먹을 수가 없습니다.
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고객님이 개봉하신 한 팩에 뼈만 있다는 말씀이신건가요? 
human
네. 뼈만 남아 있어요. 이걸 어떻게 가만히 있겠어요?
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고객님. 해당 건 우선 사진 촬영 좀 부탁드리겠습니다.
human
사진 찍어서 어디로 보내요?
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우선 사진 촬영 먼저 부탁드리고요. 제가 사진 보내실 곳 번호를 문자 전송해 드리겠습니다.
human
아. 사진 보낼 곳을 문자로 보내 주신다고요.
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네. 제가 바로 반품 접수하기는 어렵고 업체 쪽으로 내용 전달한 다음 답변을 확인하고 그 후에 안내드릴 수가 있습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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네. 불편 드려 죄송합니다. 고객님. 상품은 우선 받은 그대로 포장 부탁드리고요. 혹시 아이스팩에 보관되어 있으셨나요?
human
음. 네. 포장을 어떻게 하라는 말인지 알겠어요.
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아. 네. 그럼 상품 받은 그대로 포장 부탁드리고요. 불량 상품과 상품 전체를 같이 찍어 놓으시고 제가 문자 보내드린 곳에 사진 전송 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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오늘 일요일이라 업체에서 확인이 안 되기 때문에 빠르면 월요일, 늦으면 화요일에 안내를 드릴 수가 있을 것 같습니다.
human
아. 네. 알겠어요.
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네. 불편을 드려서 죄송합니다.
human
빨리 처리 좀 해주세요.
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네. 문자 전송해 드리겠습니다. 그리고 사진을 전송한 다음에 저희 쪽으로 연락 부탁 드리겠습니다.
human
네. 그럴게요.
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감사합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.