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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 안녕하세요? 며칠 전에 주문한 옷이 왔는데 사이즈가 안 맞아서 반품 좀 할려고 그러거든요.
gpt
그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 본인되십니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 감사합니다. 혹시 사월 이십칠일 주문했던 푸마 여성 에어스킨 드라이 셔츠 사종 백 사이즈 말씀입니까?
human
네 맞아요.
gpt
참고로 고객님 이 제품은 제품 수령하시고 칠일 이내에 반품 교환이 가능하셔서요. 지금 기간이 많이 경과 된 경우라 반품이나 교환은 좀 어려우실 때입니다.
human
한달 아니에요?
gpt
한달 아닙니다. 제품 수령후 칠일 안에만 반품 교환이 가능합니다.
human
그럼 어떻게 해요? 사이즈가 작아서 안 맞는데요.
gpt
네 죄송하지만 좀 일찍 연락을 주셨어야 되는데요. 기간이 좀 많이 지나셔서 반품 처리 어려우신 걸로 보입니다.
human
사이즈가 안 맞는데 그럼 교환도 안되나요?
gpt
네 사이즈 교환도 지금 기간이 지나셨기 때문에요. 죄송하지만 지금 추가 진행이 좀 어려우실 듯 합니다.
human
아니 보통 홈쇼핑에서는 한달 아닌가요?
gpt
고객님 어느 홈쇼핑이든 한달 동안 반품 교환 가능한데는 없습니다. 
human
사이즈가 안 맞는데 입을 수가 없는데 그럼 그냥 가지고 있어야 되나요?
gpt
죄송하지만 기간이 좀 많이 지나셔서 처리가 어려우실 듯 합니다.
human
정 사이즈로 나온것 같지도 않고 입을 수가 없어요.
gpt
그럼 실례지만 사이즈가 맞지 않으셔서 교환을 원하시는 겁니까?
human
교환이 아니고 반품을 할려고요.
gpt
그럼 고객님 제품은 택 제거나 외부 착용 없이 제품 받으신 상태 그대로 입니까?
human
네 그대로 있어요.
gpt
일단 그대로시라면 이 부분은 저희가 업체 담당자랑 처리를 해봐야 되기 때문에요. 반품 처리 가능 여부 확인해서 다시 연락드릴테니 시간 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.