gpt
네, 행복을 전하는 ㅇㅇㅇ 입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
제가 상품 배송을 받았는데 반품할려고요 .

gpt
네, 고객님 반품하시겠단 말씀이십니까?

human
예, 맞아요
gpt
고객님, 정보 확인 후 바로 안내 도와드리겠습니다. 
성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ이고요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ  ㅇㅇㅇㅇ입니다.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
반품하실려고 하시는 상품 확인해주시겠습니까?

human
그게 ㅇㅇ홈쇼핑 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.

gpt
고객님, 지금 오종으로 확인되고 사이즈는 백십인데요.
실례지만 반품하시려는 사유를 여쭤봐도 될까요?

human
물건을 받았는데 사이즈가 좀 안 맞아요.

gpt
아 그러세요?
사이즈가 큰가요? 작은가요?

human
사이즈가 좀 애매해요. 
딱 맞지도 않고 좀 크지도 않고 해서 반품할려고요.

gpt
아 그러십니까?
고객님, 혹시 상품 수령을 하셨는데 택 제거나 외부 착용은 안하셨나요?

human
안 했어요.
gpt
예, 확인 감사합니다. 
그럼 아쉽지만 저희가 반품 진행 접수 도와드리겠습니다.
고객님, 상품 회수지는 대구시 북구 ㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호인데요. 
제가 주중에는 집에 없어서 관리실에 맡겨놓을게요.
gpt
아, 관리실에 보관하신다는 말씀이십니까?

human
네 .
gpt
상품회수시 반품처리에 문제가 발생되셨을 경우에는 반품이 좀 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
그러면 고객님 메모 전달해놓겠습니다
번거로우시겠지만 받으신 상품을 다시 한번 재 포장해두시면 택배기사가 영업일 주말 공휴일 제외하고, 
 사 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 반품 인수증은 한달 간 보관 부탁드립니다
human
예, 감사합니다.
gpt
더 문의 할 사항은 업습니까?
human
없어요.
gpt
카드 취소 반영은 고객님 상품이 정상적으로 저희 쪽으로 회수 처리가 완료가 되면 
주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소처리 됩니다


human
아, 그래요.

gpt
더 궁금하신 사항 있으십니까?
human
네, 혹시 배송은 무료 반품인가요?
gpt
예, 그렇습니다.
human
알겠습니다.
 그럼 택배를 관리실에 맡겨놓을게요.
gpt
네, 관리실에 보관해 놓겠다고 말씀하셨습니다.
고객님 다른 문의 사항은 없습니까?

human
없어요.
감사합니다.
gpt
감사합니다.
 ㅇㅇㅇ 이었습니다

human
네, 수고하세요.