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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 며칠 전에 자켓을 주문했는데요.
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네 그러십니까?
human
네 반품 좀 할려고요.
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아 네 알겠습니다. 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 고객님 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 네이비 육육에 대해서 시월 이일 날 구매해 주셨습니다. 
human
네 맞아요.
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배송 완료가 시월 칠일로 확인이 되고 있습니다.
human
네 그렇죠.
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실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 그때 상담원께서 한번 주문해 보시고 입어 보시고 안 맞으면 반품하세요 라고 해서 주문했는데 입어보니 사이즈가 좀 작더라구요. 
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아 네 그러십니까? 고객님 그러면 제가 칠칠로 교환을 도와드려도 괜찮으시겠습니까?
human
아니요. 반품해주세요.
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아 네 알겠습니다. 고객님 안타깝지만 다시 한번 몇 가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
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배송 받은 상품 택을 제거하셨습니까?
human
아니요.
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네 그러면 사용 안 하셨습니까?
human
네 안 했어요.
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네 알겠습니다. 확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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현재 회수 주소는 배송 받으셨던 주소 경기도 안산시 상록구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 ㅇㅇㅇㅇ호로 회수 도와드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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네 그리고 결제하신 카드 취소가 아니라 지금 현금으로 확인되고 있습니다.
human
네 맞아요.
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네 현금 환불은 본인 계좌로만 가능합니다.
human
네.
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은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
네 기업 은행이고요.
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네 계좌 번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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다시 한번 말씀 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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네 감사합니다. 예금주는 고객님 본인 맞으시구요?
human
네 맞아요.
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네 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 내로 입금이 될 겁니다.
human
알겠어요.
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네 감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.