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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 티셔츠를 주문해서 받았는데 좀 작은 거 같아서 큰 걸로 교환 받을 수 있는지 물어 볼려구요.
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고객님 정보 확인 후 안내 해 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 레드 캠프 여성 데일리 기능성 티셔츠 팔종 백 십 사이즈 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님 여성용은 백 십 사이즈가 가장 큰 사이즈 입니다.
human
그럼 남성용으로 백 사이즈로 교환 하고 싶은데요?
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고객님 죄송하지만 남성용으로는 교환 자체가 안되십니다.
human
그래요? 그럼 반품 해 주세요.
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고객님 안타깝지만 반품 진행 하겠습니다. 실례지만 받으신 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으신 주소가 인천시 강화군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ빌라 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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고객님 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소됩니다.
human
네.
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고객님 반품 접수 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네.