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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
네 제가 상품을 며칠 전에 받았는데요. 사이즈가 너무 작아서 큰 사이즈로 교환를 하고 싶은데 제 실수로 반품 처리가 되어버렸어요. 제가 내일부터 일주일 정도 어디를 갔다 오는데 사이즈 교환을 일주일 뒤에 해도 되는지 궁금해서요.
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아 네 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요. 
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네 여성 ㅇㅇ 기능성 티셔츠 칠종 상품 맞습니까? 
human
네.
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그 상품 반품 접수하신 걸로 확인이 됩니다. 
human
네 조금 전 제가 상담원 연결을 못해서 그냥 했는데 잘못 접수를 했어요. 
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아 그러십니까? 교환은 이십오 일까지는 됩니다. 
human
이십오 일이면 언제에요? 
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다음 주 화요일까지 가능합니다.  
human
그럼 지금 접수해 놓으면 화요일에 기사님이 오실 수 있나요? 
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보통은 접수하고 사오일 정도 시간이 소요됩니다. 고객님이 택배 기사님 오시면 가져가라고 하셔도 됩니다.  
human
아 그러면 제가 다음 주 화요일 오니까 수요일에 접수해도 될까요?  
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배송 받으신 날로부터 십오 일 이내에 해 주셔야 됩니다. 상품을 구일 날 받으셨죠? 
human
네 그럼 상품을 받은 날이 구일이니까 이십사 일까지에요?  
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네 맞습니다. 
human
네 그럼 화요일까지는 접수해야 되네요.
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네 근데 혹시 여행가서 전화 못 하실까요? 월요일쯤에요. 
human
아 전화할 수 있어요. 그러면 제가 월요일 날 전화하는 게 낫겟죠?
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네 그러시면 될 거 같아요. 
human
근데 저 그거 취소해 주세요.
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네 반품 접수 취소해 드릴까요? 
human
네 교환할 거에요. 
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네 반품 접수는 취소해 드리겠습니다. 
human
그럼 월요일날 다시 전화만 하면 되죠? 
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네  전화 하셔서 반품 접수 하시면 됩니다.
human
네 감사합니다. 
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네 고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
그럼 지금 반품 취소는 했으니까 제가 그때 월요일 날 전화해서 교환한다고 말만 하면 되죠? 
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네 맞습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 고객님 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요. 