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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 

human
여보세요. 

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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
네, 주문한 상품을 배송받았는대요.반품을 할려고 하는데 어떻게 해야하는가요?
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아, 고객님 그렇습니까? 불편을 드려 죄송합니다

human
네.

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고객님, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 빠르게 도와드리겠습니다.

human
네.

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고객님, 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ입니다. 

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네, 고객님 전화번호도 말씀해주세요.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 

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네, 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.

human
네. 

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혹시 고객님 주문하신 상품 확인해주시겠습니까?

human
네. 남성 청바지 두 개를 주문했습니다.

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아, 네.고객님, 칠월 이십 칠일에 구매하신 플랜  남성 데님 이종 삼십육 사이즈 맞으십니까?

human
네 맞습니다.

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아, 고객님. 혹시 반품 사유는 뭔가요?
human
아 네 디자인이 너무 스키니 핏이어서 좀 불편합니다
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아, 그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 반품 절차 도와드리겠습니다. 


human
네. 

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고객님, 실례지만 상품 받으시고 택을 제거하거나 외부에서 착용하신 적은 없으십니까?

human
네, 없습니다. 상품 배송받아서 디자인만 확인했습니다.

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네, 확인 감사합니다. 회수할 주소 경기도 파주시 이하 말씀햬주세요.
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호 ㅇㅇㅇ동입니다. 

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네,고객님 확인 감사합니다. 
배송 받으셨던 주소지에서 회수해드리겠습니다. 

human
네. 알겠습니다.

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상품 받으신 그대로 포장해두시면 평일 기준 삼일 이내로 택배 기사님 방문해서 수거 진행이 됩니다.

human
아, 네.

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상품 수거 후 기사님이 드리는 인수증은 한 달간 보관해주셔야 합니다.
human
네. 알겠습니다. 

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반품 하시는 상품이 업체로 입고된 후 평일 기준 삼일 이나 사일 이내에 환불이 진행됩니다. 

human
네. 알겠습니다. 

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네 환불은 고객님 본인 계좌로만 환불이 가능합니다.  본인 명의 맞으십니까?

human
아, 네.

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은행명과 계좌 번호  예금주 성함 말씀해주십시요.

human
ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. ㅇㅇㅇ 입니다

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고객님 회수된 상품의 누락, 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

human
네 알겠습니다. 

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네, 고객님 반품처리 완료되셨습니다.
human
네 감사합니다.

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고객님 더 문의할 사항은 없으십니까?

human
아, 그러시면 혹시 입금은 언제쯤 확인 가능할까요?

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네, 고객님 상품이 업체로 입고가 되면 고객님께 상품이 회수되었다고 문자가 갈겁니다.

human
네.

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그 날로부터 삼일에서 사일내에 고객님 계좌로 입금이 될실겁니다.

human
그럼 택배 기사님이 언제 오시는지 어떻게 아나요?
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네, 고객님  방문 전에 연락 드리고 방문하시라고 메모 남겨드리겠습니다.

human
이,네 감사합니다.

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고객님 더 궁금하신 점 없으십니까?
human
네 없습니다.

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감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네 감사합니다. 수고하셨습니다.
