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안녕하십니까? 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 여성 의류 세 개로 되어있는거를 구입했는데 사이즈가 적게 나온건지 제가 원래 육육을 입어서 엠을 주문을 했더니 이게 좀 큰거 같아요

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아 그러십니까?  정보확인 후 안내 드리겠습니다 전화 주신 고객님 본인 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다 


human
 네 ㅇㅇㅇ요 그리고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ

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소중한 정보확인 감사합니다 칠월 이십일일 주문하신 에이씨 피 여성 썸머 블라우스 팬츠 삼종 사만 팔천구백원 제품 맞으신가요?


human
 네 맞아요 

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네 사이즈 교환 하신다는 말씀이십니까?
 

human
네 그렇게 해주세요
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네 실례지만 교환 요청하시는 사유는 사이즈가 너무 크다는 말씀이신가요?

human
네 그렇습니다
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네 고객님 불편함을 드려 죄송합니다 실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착용하지는 않으셨습니까 ?


human
네 안했습니다 

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네 확인해 주셔서 감사합니다 교환할 상품 사이즈는 에스 사이즈로 교환해 드리면 되겠습니까?


human
아 네 스몰로요 이거는 잘 맞을지 어떻게 해야될까요? 

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아 그 부분은 제가 결정해 드릴 수 있는 부분은 아니어서 고객님께서 결정 해주셔야 될 거 같은데요 


human
네 그러면 반품을 일단 할게요 계좌번호가 아들 걸로 되어있어요 


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교환이 아니라 반품을 하신다는 말씀이신가요? 그러면 제가 다시 반품 접수를 하도록 하겠습니다 처음에 교환을 말씀해 주셔서 그렇게 전산 처리중이었어요 잠시만 기다려 주시겠습니까? 반품하시려는 상품 사이즈가 엠 맞으신가요?


human
네 그게 낫겠어요 

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네 반품하시려는 사유가 사이즈 때문이라고 하셨죠? 

human
네 그런데 제가 교환해서 옷을 받았다가 사이즈가 그것도 안 맞으면 두번이나 반품이 가능한가요?
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네 가능하십니다 택 제거나 외부 착용 없으시고 기간내라면 가능하십니다 고객님 그럼 다시 교환으로 진행해 드릴까요?  

 

human
아 그럼 그렇게 한번 해볼게요 스몰로 하나 보내주세요 


gpt
네 잠시만 기다려주세요 제가 반품 다시 취소한 다음에 교환으로 진행 하겠습니다 상품은 에스 사이즈 맞습니까? 



human
네 맞습니다  

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저희ㅇㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 조금 어렵습니다 이 점 양해 바랍니다 고객님 기존에 배송 받으셨던 경기 부천시ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 그 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다 



human
네 ㅇㅇㅇ입니다

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ㅇㅇㅇ맞습니까? 네 확인 감사합니다 상품 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다 상품을 받은 그대로 포장해 두시면택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다 




human
네 감사합니다

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수거기사가 드리는 인수증은 한달간 보관하시기 바랍니다 배송 역시 일요일과 공휴일을 제외하고 평균 삼일에서 오일이 소요될 예정입니다


human
네 감사합니다 수고많으셨습니다
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네 고객님 회수된 상품이 누락 훼손됐을 경우 교환이 어려울 수 있는 점 미리 안내 드리니 양해 부탁 드립니다 혹시 더 문의하실 사항 있으실까요? 

human
아니요 없습니다 감사합니다