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ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 아, 네 반품할라고 전화 드렸는데요. 			

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아, 네 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인을 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ 구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 에요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 
어느 상품에 대한 반품을 원하십니까?
human
세트로 되어 있는 상품인데요.
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 아, 예. 칠월 이십일일에 주문하셨다면 항균 클릭 마스크와 서영미의 열정 목걸이에 대해서 반품 요청이십니다. 														

human
아, 그런 것 같네요.
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혹시 본 상품을 개봉 하셨을까요?
human
네, 사용한 건 아니구요, 사이즈만 확인하느라구요.
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아, 그럼 고객님께서 부분 사용하셔서 반품 불가 처리됩니다. 
human
아니요, 사용한 건 아니구요. 사이즈만 확인했어요.
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정확히 말씀하시면, 사용은 안 하셨고 사이즈만 확인 하셨다는 말씀이지요?
아, 그래도 죄송하지만, 교환은 어렵겠습니다.
human
아, 그래요? 
그래도 포장을 뜯어 확인하지 않으면 사이즈를 확인 할 수 없는데 어떻게 하죠?
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아, 그러면 고객님 일단은 비닐을 하나만 개봉하신거죠?

human
네, 딱 하나만요. 
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네, 그러면 저희가 일단 협력사에 문의 하겠습니다.
문의하고 답변이 오면 제가 고객님께 연락 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해 주세요.
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 더 문의할 사항 없습니까? 		

human
네, 없습니다. 
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다시 연락드리도록 하겠습니다.
지금까지 ㅇㅇㅇ 였습니다. 
human
감사합니다. 수고하세요.