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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 제가 남성 하이 쿨링 데님 삼종을 구매를 했는데요. 그 중에서 두개가 사이즈가 다르더라고요.
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아 그러십니까?
human
그래서 그것만 반품이나 교환 할 수 있나요?
gpt
아 부분 교환 말씀해 주셨는데 세트 같은 경우에는 부분 교환은 안 되세요.
human
그럼 어떻게 해요?
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고객님 그래서 전체 교환으로 도와드리거나 아니면 에이에스로 확인해야 되는데 에이에스 같은 경우에 이제 업체 확인도 다 받아야 되구요. 시간도 많이 걸리세요. 
human
어 근데 어제 거기 상담사가 색상이 잘못 됐을 수도 있다고 알아보고 연락을 주신다고 했는데 연락이 안 왔어요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 일단 지금 저한테 남아 있는 이력이 없구요.  
human
네.
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제가 고객님께 말씀드릴 수 있는 거는요. 업체에서 물건을 잘못 보낸게 맞구요. 
human
네 그렇죠.
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그래서 고객님한테 물건을 가지러 갈거에요.
human
그거 하나만 바꾸면 되는데 다 바꿔야 되잖아요.
gpt
네 원래는 전체 교환으로 해서 이제 다시 업체에서 검사하고 그 다음에 교환하는 방식인데요.그럼 제가 하나만 교환하게끔 도와드리도록 할게요. 
human
아 네 감사합니다.
gpt
고객님 사이즈 하나만 작다고 말씀하셨구요?
human
아니요. 크다고요.
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아 네 고객님. 그러시면 교환하실 바지 색상은 어떤 색상입니까?
human
블루요.
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블루 하나만 사이즈가 크다는 말씀이시구요?
human
네 제가 삼십사로 샀는데 이거는 삼십사 보다 훨씬 크더라구요.
gpt
그러시면 고객님께서 삼십사로 주문했는데 바지가 삼십사로 오긴 왔는데 사이즈가 삼십육 만하다는 말씀이시죠?
human
네 그렇죠.
gpt
부분 교환을 원하십니까?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 블루 하나만 사이즈가 너무 커서 부분 교환을 원하신다라고 남겨드렸구요. 제가 업체 답변 오는 대로 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.