gpt
안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 예 다름이 아니고 제가 주문한 상품을 받았는데요. 사이즈가 안 맞아서 반품할려고 연락 드렸어요.
gpt
아 그렇습니까. 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
gpt
고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 요청하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
아 예 구두 두개 주문했거든요. 슈마레 소가죽 샌들 블랙하고 아이보리요.
gpt
네 고객님께서 칠월 이십사일에 슈마레 소가죽 펀징 샌들 블랙 이백삼십과 베이지 이백삼십 주문하신 거 확인되십니다.
human
네 맞아요.
gpt
맞습니까. 혹시 고객님 사이즈가 맞지 않으신다라고 하시면 다른 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
근데 이게 제가 발볼이 넓은데 이백삼십오는 약간 더 큰 거 같애 가지고요. 이백삼십은 조금 작거든요.
gpt
아 그렇습니까. 고객님 그럼 두 가지 다 반품 진행하시는 거 맞습니까?
human
네 두개 다요.
gpt
네 불편함을 드려 죄송합니다. 반품으로 진행도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 회수는 경기 구리시 동구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼오일 이내 방문하여 회수할 예정입니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼사일 안에 취소됩니다.
gpt
회수된 상품의 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드립니다.
human
네 아 그 혹시 저희가 바로 집에서 수거가 안 될 수도 있으니까 사전 연락 부탁 드린다고 해주시겠어요?
gpt
네 고객님 배송 메세지에 미리 연락 달라고 기재해 드리겠습니다.
human
예 그리고 경비실 보관이요. 한번 연락 주시면 저희 경비실에 보관하겠다고요.
gpt
회수 전 연락 부탁 드린다고 기재를 따로 해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요. 감사합니다.
gpt
네 반품 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.