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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저번에 여기 홈쇼핑에서 물건 구입했는데 코드가 없는것 같아요.
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 아 그러셨어요? 저희 쪽에 주문하신 상품 먼저 정보 확인 후 좀 안내해 드릴 텐데요. 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 이십오일 주문해주신 페인곤 근육통 완화 의료기기 상품맞으세요?
human
네 맞아요.
gpt
그러시면 그 상품 개봉이나 사용을 하셨다는 말씀이시죠? 
human
네 어깨에다가 사용을 해봤어요. 
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네 고객님 제품을 사용하셨다면 내용물 파손이나 이런 하자 이외에는 교환 반품 좀 어려운 상품이거든요. 
human
그래요? 그런데 이건 구성품이 하나 없는거잖아요?
gpt
그러시면 이거는 저희가 업체 쪽으로 좀 예외적으로 반품 처리 가능한지 여부 확인해서 처리가 가능하시거든요. 
human
네.
gpt
 네 그래서 영업일 기준 하루 이틀 정도 시간 양해주시면 저희가 업체 확인 후 바로 좀 전화드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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지금 전화 주신 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번호로 저희가 연락드리면 될까요?
human
네. 그래주세요.
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네 지금까지 ㅇㅇㅇ었습니다.
human
네 알았습니다.