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 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?  
human
 네 여보세요? 
 네 그 물건을 사용 중에 제품이 이상이 있어서 반품을 할려고 하는데 이쪽으로 전화하라 그래요.

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 아 그렇습니까? 
 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 

human
네
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 연락 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 

human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 
전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 예 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 
 어떤 상품 주문하셨습니까? 

human
 벤하임 무선 청소기요.
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확인 감사 드립니다.  고객님께서 주문하신 상품은 구월 십일 날 주문하신 상품으로 확인됩니다. 
human
네
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 본 상품은 고객님 그 교환 반품은 배송 완료일 제외 일주일 내에 연락 주셔야 됩니다. 

human
아 그런가요?
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 고객님 제품 하자라고 하셨는데요. 
human
 네 제품이 잘 안 돼요. 물건산 지 얼마 안 됐는데 에이에스까지 받으면서 내가 이거를 사용하고 싶지 않거든요. 

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 근데 본 상품 고객님 구월 십이일 날 받지 않으셨습니까? 

human
 이거는 반품을 해주셔야 해요. 

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 예 근데 그동안 고객님 사용을 하셨잖아요. 

human
 청소기가 빨아드릴질 못하는데 그렇게 만들어 놓고이건 에이에스 문제가 아닌 것 같아요. 
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아 그러십니까?
human
 나도 이렇게 막 이렇게 뭐 하는 사람도 아니고 얼마라도 써볼라고했는데 그럴수가 없네요. 

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 예 불편 드려 죄송합니다. 

human
어 이거는 제품을 잘 사용을 못하게 만들어 놓고 소비자한테 이거 쓰라고 하는 거 문제가 있잖아요.

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 네 고객님 이 부분 업체 확인하고 연락 드리겠습니다. 시간이 소요가 될 수 있음을 미리 양해 부탁 드립니다. 

human
네 알겠어요.
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 더 문의할 사항 없습니까? 

human
예
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 감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 부탁해요. 수고하세요.