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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
며칠 전에 신발 두 개를 구입했는데 그 중에서 이백 오십으로 주문했던 건 때문에 전화했어요.
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네, 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 고객님 성함 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
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고객님 휴대폰번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 제가 주문 내역을 확인해 보도록 하겠습니다.
human
아, 네.
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네, 고객님께서는 칠월 이십구일에 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 한 개는 블랙 이백 오십, 한 개는 블랙 이백 삼십오로 주문 하신 건 확인 됩니다.
human
네, 이백 오십이 사이즈가 작아서요.
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네, 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하셨습니까?
human
아니요.
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네, 고객님 교환하실 색상과 사이즈 말씀해 주세요.
human
블랙, 이백 오십오요.
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네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
알겠어요.
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기다려주셔서 감사합니다. 죄송하지만 이백 오십이 가장 큰 사이즈 입니다.
human
그러면 그냥 이거 취소 해주세요.
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반품 말씀하시는 겁니까?
human
네, 맞아요.
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네, 알겠습니다. 반품으로 도움 드리도록 하겠습니다. 상품 회수지 경기도 고양시 덕양구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ호요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평균 오일내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
아, 예.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 삼일 안에 취소됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수도 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
예, 알았어요.
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네, 고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 감사합니다.