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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 반품 좀 할려고 그러는데요. 
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 핸드폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 어느 상품 말씀이신가요?
human
이동수 골프 자켓이요.
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이동수골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 사이즈 구십오로 사월 이십일 배송 받으신 상품 말씀이십니까?
human
네 맞습니다.
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네 해당 상품 택을 제거하시거나 외부에서 입으셨나요?
human
아니요.
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네 실례지만 반품하실려고 하시는 사유를 제가 여쭤봐도 될까요?
human
어깨가 조금 크더라고요.
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아 그러십니까? 그러면 고객님 어깨가 크시다면 다른 사이즈로 교환은 어떠신가요?
human
제일 작은 사이즈로 주문한거예요.
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아 네 맞습니다. 고객님 사이즈 구십오 제일 작은 사이즈네요. 안타깝지만 반품으로 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
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네 상품 회수지는 충남 아산시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠고요.
human
네 보관하겠습니다.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.