gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요. 환불하고 싶어 가지고요.

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아 그러십니까? 네 그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고요, 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다. 지금 전화 주신 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까?
human
네.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 지금 현재 반품 요청하시는 상품명 말씀 부탁 드립니다.
human
아, 방송 상품이구요, 예쎄 ㅇㅇㅇㅇ 썸머 풀코디 사종 세트요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품이 고객님께서 시월 이십육일 날짜로 구매해 주신 예쎄 ㅇㅇㅇㅇ 썸머 풀코디 사종 세트 네이비 색상 오오 사이즈로 구매하셨던 거 맞습니까?
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 반품하시는 사유 한번 말씀 부탁 드립니다.
human
오오 사이즈가 안 맞아서요.
gpt
아 그렇습니까? 그럼 안타깝지만 제가 몇가지 확인하면서 도움 드리겠습니다.
gpt
그러면 실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 사용 안 했습니까?
human
아니요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 지금 상품 수거해주실 주소가 경상남도 창원시에 두개로 확인되고 있습니다. 맞습니까?
human
네
gpt
그럼 나머지 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
어 그 신 주소는 모르고 구 주소는 ㅇㅇㅇ요.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 상품은 기존에 배송 받으셨던 주소로 회수 진행 도움 드리겠습니다.

gpt
네 그럼 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
gpt
그리고 결제해 주신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 이내에 취소됩니다. 
human
아 그러면은 기사님이 저희 집에 오셔가지고 물건 가져가시면은 일주일내에 카드 취소가 되는 건가요?
gpt
네 상품이 회수된 이후에 업체 쪽으로 전달이 되면은 해당 업체에서 상품 검수를 진행을 합니다. 검수하는 데 평일 기준 일주일 정도 시간이 소요될 수 있으니 기다려주시면은 카드사를 통해서 고객님께서 환불 처리 받아 보신 부분은 확인이 가능합니다.
human
아, 네.
gpt
그럼 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 그러면 기사님이요, 이번 주 내로 오시는 거예요?
gpt
고객님 회수 송장 번호가 나와야지만 회수가 가능하기 때문에 정확하게 언제까지 진행이 된다라고 말씀드리긴 어렵습니다.
human
그럼 기다리면 언젠가는 오신다는 거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 고객님 반품 처리되었습니다.

human
네, 감사합니다.