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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 네 신발을 하나 주문했는데 발가락 있는데가 좀 이상해요 그 부분이 너무 많이 나가 있는거 같아요.
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보이는 부분이 앞으로 너무 많이 나가신단 말씀이세요?
human
네 좀 그래서 반품해야겠어요.
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네 일단 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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네 ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.
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칠월 이십구일 날 플로쥬 여성 소가죽 리브샌들 엠보슬리퍼 이종 오렌지 이백 삼십 주문하신 거 맞습니까? 

human
네 
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고객님 불편드려 죄송합니다 샌들이 크다는 거지요?
human
네 앞부분이 작아서 발가락부터 신발이 너무 많이 나가게 되는 거죠.
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그럼 좀 작은 걸로 교환해드릴까요?
human
네 근데 작은 사이즈도 그러지않을까요?
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네 고객님 샌들이 메인이라 잘 맞으셔야 되는데 한 치수 작은 걸로 교환해도 앞에 모양이 나갈 수도 있겠네요.
human
그렇게죠.
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네 고객님 안타깝지만 반품으로 진행해드릴까요?
human
그러세요.
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실례지만 고객님 배송 받은 상품 외부 착용 안 하시고 택 제거 같은 건 안 하셨습니까? 

human
네
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네 확인 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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회수는 광주 광역시 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ길에 몇 번지십니까? 

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ㅇㅇㅇ요
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네 확인 감사합니다 회수는 배송 받으셨던 주소로 해드리겠습니다.
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네 반품 처리되었습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 안에 방문하여 수거할 예정입니다 

human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리며 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소가 됩니다 

human
네 알겠습니다.
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네 회수된 상품 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

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더 문의할 사항 없습니까?
human
네
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ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.