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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 저희 엄마가 오늘 주문한 바지를 받았는데요.
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네. 고객님.
human
엄마가 생각하신거랑 디자인도 다르고 사이즈가 커서 반품 신청하려고 전화드렸어요.
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그러십니까? 그럼 혹시 어머니랑 같이 계신 상황이신가요?
human
네.
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그러면 어머님 잠시 바꿔주시겠습니까?
human
여보세요.
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네. 안녕하십니까? 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 본인 확인이 되어야 반품이 가능하기 때문에 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네. 제가 맞아요.
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고객님, 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ.
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네. 전화번호 부탁합니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 다시 따님 바꾸셔도 괜찮습니다.
human
네. 여보세요.
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네. 말씀하신 상품이 바지라고 하셨는데요. 에이씨피 여성 에어리 쿨 진 삼종 이십 구 사이즈 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 확인 감사합니다. 실례지만 택 제거나 외부 착용 세탁은 전혀 없는 상태가 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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네. 반품 접수 도와드리겠습니다. 배송 받으신 주소가 경기도 평택시 성북구 ㅇㅇㅇ 확인됩니다. 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. 그런데 저희가 집에 엄마도 출근하시고 저도 없어서 그런데 혹시 반품을 직장에서 해도 될까요?
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네. 가능합니다. 회수 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
네. 경기도 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 2층이요.
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다시 한 번 확인하겠습니다. 경기도 평택시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 2층 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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회수 물건 전해주시는 분 성함과 연락처 부탁합니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 해당 주소에서 상품 회수하도록 하겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.  
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리겠습니다. 그리고 현금으로 결제되셨구요. 
human
네. 
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 환불은 ㅇㅇㅇ고객님 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 농협이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ이요.
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농협 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞아요.
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확인 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 내 입금이 됩니다. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 
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네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.