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상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 아 저기 그 반품 좀 
 할라 그러는데요? 

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 아 그러십니까?  주문하신 상품에 대하여 만족 드리지 못해 죄송합니다. 우선 고객 정보 확인 후에 반품 안내 드리겠습니다.  성함과 휴대 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 어떤 상품입니까?
human
 갈비찜요. 
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갈비찜 반품하신다고요? 
 아 네 혹시 상품 불량 이거나 문제가 있습니까? 

human
너무 짜고 질겨서 먹을 수가 없네요.
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 아 그래요?
human
네 못 먹겠어요.
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문의 주신 상품은 ㅇㅇ소갈비찜 사만 구백원 구월 십오일 주문하신 상품이네요. 
human
 예.
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 근데 식품 이라서 상품 하자 외에는 반품이 불가합니다. 
human
저거 어떻게 먹으라고요?
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 어 죄송합니다. 이게 지금 그 고기 제품이라서요. 
human
 이거 반품안되면 그 나머지 보내주신 상품도 다 버려야 되거든요. 
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 아 그러십니까? 

human
 그 화면에 나온 거 너무 내용물도 틀리고 어떻게 이런 걸 보냈는지 진짜.
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 그런데 죄송하지만 식품의 경우 에는 반품이 불가예요. 
human
 안되는 거 맞아요? 

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 네. 
human
 그 이것도 그 판매자가 있잖아요. 제가 판매자한테 물어보려는데 박스 안에 연락처 그런 것도 없고 뭐를 뭐 물어 볼 수가 없어요. 
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 아 그러셨어요? 불편을 드려 죄송합니다.
human
 원래 이게 안 되는 건가요?
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 죄송합니다. 반품 어렵겠네요. 
human
일단 내가 더 알아보고 반품 전화 다시 할께요.
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 네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.