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행복을 전하는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와 드릴까요?
human
네. 칠월 이십오일에 제주 은갈치를 주문 해서
오늘 물건이 왔거든요.
그런데 도저히 못 먹겠어요.
제가 구운 거 그대로 싸서 반품하고 싶은데요.
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어떤 게 불편하신거죠?
human
생선 비늘이 흐물흐물 다 벗겨진 상태고요.
상한 냄새가 나요.
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고객님. 그 냄새가 비린내가 아니라 부패된 그런 냄새가 나셨는데 그냥 무시해서 구웠다는 말씀이시죠?
human
네. 포장을 오픈한 상태에서 이런 냄새가 나길래 구워서 한번 먹어 봤는데 도저히 못 먹겠어요.
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고객님. 주문하신 제주 은갈치 구성이 열팩으로 되어 있는 게 확인되시는 데요.
열팩 중에서 한팩을 개봉하신 게 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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고객님. 상품이 냄새가 안 좋게 났다고 하셨는데, 일단은 저희가 업체쪽에 전달을 해서 
고객님 반품 요청해 주시는 부분에 있어서 확인하고 연락 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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그런데 지금 업체 근무 시간이 다 종료되었기 때문에, 
하루 정도 시간 양해 해주시면 확인하고 연락 드리도록 하겠습니다.

human
이거 반품 되나요?
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저희가 반품이 된다 안 된다 지금 정확히 말씀 못 드리구요.
일단 업체쪽에 연락을 해서 반품이 가능한지 아니면 어떤 다른 부분이 있는지 확인한 후에, 
고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
아 예, 알겠습니다.
일단 보관은 냉동 보관을 해야 하나요?
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예. 그렇습니다.
불편드려 죄송합니다.
human
예. 알겠어요.
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네. 감사합니다.
상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.