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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
예. 수고하십니다. 비회원으로 주문했는데요.
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네. 안녕하세요. 고객님. 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다.

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고객님. 받으시는 분 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다. 십삼십일에 마스크샀거든요.
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네. 고객님. 칠월 십삼십일에 주문하신 마스크 이벤트 상품 맞습니까?

human
네. 맞아요.
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네. 고객님, 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 이거를 받고 너무 황당한게 저는 MB로오엠비 마스크로 보고 샀거든요. 그리고 국산이라고 하셨어요. 일월거라고 해 가지고 샀는데 보니까구천원 결제되고 중국산인데다가 그냥 부직포라고 되어 있더라고요.


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아. 그러십니까? 고객님, 해당 상품은 삼종필터 사용한 상품인데요. 해당상품은 중국산은 맞습니다.
human
냄새까지 이상해서 없애 볼려고 뚜껑을 열어놓긴 했는데요. 아무래도 반품해야 될 것 같아요.
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네. 고객님. 그러시군요.
human
필터도 확인할려고 보니 부직포라고 되어 있고 정확하게 확인이 안 되네요.
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아 그러십니까? 저희가 사이트에서 확인 해 보니 MB필터로 삼성필터라고 등록이 되어 있는 상품이세요.

human
네. 그렇군요.
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고객님, 해당 상품 사이즈가 작은 걸로 수령하셨는데 혹시 비닐개봉하셨습니까?
human
아 네. 살짝 상자만 개봉한 다음에 봤는데요. 냄새도 이상하고 필터도 부직포로 되어있어서 연락드렸어요.
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아. 고객님. 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 해당 상품 개봉하지 않으셨기 때문에 반품으로 접수를 도와 드리겠습니다.
human
예. 그렇게 해 주세요.
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기존에 배송하셨던 주소지로 회수를 해 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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강원도 춘천시 ㅇㅇ 나머지 이하 주소 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 영업일 기준 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다. 

human
네. 어느 회사 택배 기사가 오지요?
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네. 고객님. 대한통운 기사님이 방문 드릴 예정이구요. 

human
네. 알겠습니다.
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네. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 그렇군요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ안에 취소가 됩니다.

human
네. 알겠습니다.
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다만 회수해서 배송 제품 상태나 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁 드립니다. 
human
네. 그렇군요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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예. 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이였습니다.