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안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 제가 거기서 사과를 주문했어요.
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네 고객님
human
 지금 받았는데 제가 청송  사과라고 샀는데 맛이 너무 안 좋고 전부 멍이 들어서 반품을 해야겠어요.
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네 반품이요.
human
처음에는 멍이 그렇게 많이 들어 있 는줄 모르고 어쩌다 그런가 보다 하고 다른 것 세 개를 봤는데 세 개도 멍이 다 들어있었어요.
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네 
human
아니 그런데 어떻게 이런 상품을 보낼 수 있을까요?
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불편을 드려 죄송합니다.
human
맛있다는 청송 사과가 크기도 작고 진짜가 맞나 싶었어요, 청송 사과인데도 보통 사과보다 맛이 없어요.
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네
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고객님 그럼 다른 것도 한번 확인해 주시겠어요?  상했거나  멍든게 있던가요?
human
네 알겠어요.
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그러니까 멍든 부분이 갈색이거나 그런가요?
human
네 그래요.
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상품이 좋지 않아 고객님께서 반품을 해 달라는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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이거는 저희가 반품을  바로 할 수 있는게 아니라 업체 확인 후 연락 드릴수 있는 부분이라 기다려 주셔야 합니다
human
아 네
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그리고 시간이 걸 릴 수 있는 점 양해  부탁드립니다.
human
예 알겠어요.
human
그런데 명절 연휴고 연락이 늦게 와서 상하면 어떻게 할 거예요. 반품을 하려면 빨리 해야 할거 아니예요.
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아 네 지금 명절이 껴 있어서 빠른 답변을 못 드리는 점 죄송합니다.
human
언제 처리해주겠다는 건가요?그러니까 빨리 연락 해달라고요.
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고객님 죄송합니다. 확인해보겠습니다.
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이런 경우에는 업체 답변을 받고 처리되는 부분이라 답변 받으면 바로 연락 드리겠습니다.
human
네 기다릴께요.
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더 문의 할 사항은 없으십니까?

human
네  없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 