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저는 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 며칠 전에 신발을 주문을 했는데 받아보니깐 사이즈가 좀 안 맞거든요. 
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정보 확인 후 안내 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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소중한 정보 확인 감사합니다. 신발 상품이라고 하셨습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품이 칠월 이십 오일날 주문해 주신 밀포드 남성용 다이얼 트레킹화 삼종 블랙 이백 육십오로 확인되고 있습니다.
human
네. 맞습니다. 근데 그 삼종 중에서 슬립온은 맞는데 워킹화하고 런닝화가 좀 사이즈가 작거든요? 두 개는 바꿀 수 있나요?
gpt
상품을 확인해 봤는데 세트 구성이다 보니까 부분적인 교환이 어려운 걸로 확인되세요. 전체적인 교환이나 전체적인 반품만 가능합니다.
human
그러면 이걸 다 취소를 해야 되겠네요.
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너무 안타깝지만 반품 도움드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거 및 외부 착화는 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 확인 감사합니다. 상품 회수지는 서울 특별시 서초구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ아파트  ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호
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확인 감사합니다. 상품 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 회수할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 환불은 고객님 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
신한 은행 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. 계좌 번호 정상 등록되었습니다. 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 입금됩니다. 
human
네, 감사합니다.
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회수된 상품이 누락 및 미회수 여부에 따라서 반품 처리 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다. 
더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 반품 처리되었습니다. 저는ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.