gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 엊그제 홈쇼핑에서 신발을 구입했거든요. 그런데 사이즈가 안 맞아서 교환을 해야 할 것 같아요.
gpt
그러시군요.
human
사이즈가 타이트하게 나온 것 같아요.
gpt
실망 드려서 정말 죄송합니다. 고객님의 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
확인 감사합니다. 구월 칠일 주문해주셨던 플로쥬 소가죽 보니슬립온 제품 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
이백삼십 사이즈로 주문하셨는데 작으면 이백삼십오 사이즈로 변경해 드릴까요?
human
아니오. 고무줄이 들어있어서 발이 들어가긴 하는데 발등 쪽이 너무 딱 맞아요. 반품해야 할 것 같아요.
gpt
보통 사이즈가 작다고 말씀하시는 분들이 한 사이즈만 크게 교환하시거든요. 교환하시는게 어떠실까요?
human
바닥창이 너무 딱딱하고 불편해요.
gpt
그러시군요.
human
제가 반품하면 어떻게 처리가 되나요?
gpt
반품으로 하시면 상품을 수거하고 환불이 될 겁니다. 
human
그럼 제가 부담하는 비용은 없나요?
gpt
네 없습니다. 
human
그러면 반품하는 게 나을 것 같아요.
gpt
네 몇 가지 확인 후에 도움드리겠습니다. 배송받은 상품 택 제거하거나 외부 착용 세탁하셨습니까?
human
아니오 그대로 있습니다. 
gpt
회수는 배송 받으셨던 주소 전북 익산시 ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
gpt
이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ요.
gpt
배송 받으셨던 주소로 회수해 드리면 되겠습니까?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내로 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 보관할게요.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
카드가 자동으로 취소 되나요? 제가 확인을 해야 되나요?
gpt
자동으로 취소가 되고 환불까지 완료될 겁니다. 
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
반품 처리되었습니다. 늘 최선을 다 하겠습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 감사합니다. 