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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
신발을 오늘 받았는데 사이즈가 작아서 반품하려는데 반품 처리 완료되면 적립금은 다시 돌려주나요?
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네, 그렇습니다. 그런데 적립금은 사용 기간이 있어서 그 기간 안에 사용을 해주셔야 합니다. 
human
적립금이 만 구백육십 원인데 기간 확인 좀 부탁합니다.
gpt
네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주신 적립금이 모바일 적립금 말씀하시는 거죠?
human
그렇습니다. 
gpt
네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 감사합니다. 
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기다려주셔서 감사합니다. 만 구백육십 원 적립금과 이번 상품 구입하실 때 오백 팔십사 원은 유월 육일까지 사용 가능하시고, 추석 적립금 백 원은 유월 십일까지 사용 가능하신 걸로 확인이 됩니다. 
human
아, 네 그건 중요하지 않고 환불하면 돌려준다는 말씀이죠? 
gpt
네, 그렇습니다.
human
바로 들어오나요?
gpt
바로는 아니고 반품하시고 상품 검수 과정을 거친 후에 반품 접수 완료되어 환불까지 처리한 후 적립금 환급이 완료됩니다.
human
예, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
제가 반품 접수한 거 한번 확인해 주실래요? 
gpt
고객님 죄송하지만 반품 접수가 되어있지 않습니다. 반품 접수해드릴까요? 
human
아, 네.
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벤포트 여성 소가죽 스니커즈 데일리 슈즈 반품 문의 맞으십니까?
human
맞습니다.
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실례지만 반품하시려는 사유가 어떻게 되십니까?
human
사이즈가 안 맞아서요. 
gpt
아, 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후에 반품 접수 도와드리도록 하겠습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
상품 택 제거하시거나 외부 착용하신 경우는 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수는 충북 청주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ로 진행해 드리면 될까요? 
human
예, 그렇습니다.
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이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ층이요.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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또한 결제하신 카드 취소도 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후, 주말 공휴일 제외 평균 일주일 안에 취소됩니다.
human
네, 감사합니다. 
gpt
더 문의하실 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.