gpt
 행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요? 
gpt
 반갑습니다 고객님. 무엇을 도와드릴까요? 
human
 제가 샌들을 주문 했었는데요. 사이즈가 잘못와서 교환을 받았어요. 
gpt
 네 고객님.
human
 근데 교환을 받았는데 신어 보니까 사이즈는 맞는데 좀 불편해서 반품을 하려고 했는데 홈페이지에 반품 버튼이 안 떠서요. 
gpt
 그러십니까?  이용에 불편드려 죄송합니다.  고객님 정보 확인 후에 상품 조회해서 도움 드리겠습니다.  전화 주신 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
 네. ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요. 
gpt
 예. 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 번호로 조회해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
 네. 
gpt
 고객님께서 말씀해 주신 상품 칠월 이십일일에 주문해 주셨던 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 블랙 이백오십 사이즈 맞습니까? 
human
 네 맞아요. 
gpt
 예 고객님. 칠월 이십삼일 자로 교환 접수해주신 부분 확인되십니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
 네. 
gpt
 기다려 주셔서 감사합니다.  고객님 이어서 반품 처리로 도움 드리겠습니다.  실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화, 세탁을 하셨습니까? 
human
 안 했습니다. 
gpt
 확인 감사합니다.  처리 도움 드리겠습니다. 
human
 네. 
gpt
 경기도 광명시 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
 확인 감사합니다.  고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
 네.
gpt
 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 알겠습니다.
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 회수된 상품의 누락, 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
human
 네.
gpt
 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 없어요. 감사합니다.
gpt
 감사합니다.  반품 처리되었습니다.  ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
 예.