gpt
고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 두개를 주문을 했어요.
gpt
네, 그러시군요.
human
그런데 하나는 사이즈가 작더라고요.
gpt
네.
human
혹시 사이즈 교환이 가능한가 해서 연락을 드렸습니다.
gpt
네, 고객님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
네, 전화번호가 어떻게 되시죠?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, 확인 감사합니다. 확인해보니 소파스킨스 소파커버 두개 주문하신 거 확인이 됩니다.
human
네, 맞아요.
gpt
혹시 사월 십칠일 날 받으셨나요?
human
네, 받았어요.
gpt
네, 그리고 교환 반품이 가능한 날은 오늘까지 연락을 주시는 게 맞습니다.
human
네, 그런가요?
gpt
네, 고객님 혹시 포장은 뜯으셨나요?
human
네, 안 뜯었어요.
gpt
네, 고객님 일단 하나만 교환을 하신다는 거죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
고객님 죄송하지만 반품을 하시고 다시 주문을 하셔야 해요. 교환이 안 되세요.
human
그럼 어떻게 하죠?
gpt
네, 반품을 해드리고요. 다시 주문을 하셔야 합니다.
human
그럼 일단 반품을 해주세요.
gpt
네, 반품을 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 우선 포장지는 안 뜯으셨다는 말씀이시죠?
human
네, 왜 물어보는거죠?
gpt
네, 안 뜯으셔야 반품이 가능하시거든요. 그럼 반품 접수를 도와드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품 받으셨던 주소가 충북 청주시 서원구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ빌라 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호 입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수를 진행하겠습니다.
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
상품은 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
gpt
결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 내 취소가 됩니다.
human
아 네.
gpt
반품 처리되었고요. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 고객님 하나 더 주문하신 단 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 주문이 가능한지 확인해 보겠습니다. 잠시만 더 기다려 주세요.
human
색상을 바꿀 수도 있나요?
gpt
어, 이 경우에는 바로 주문이 되지 않습니다.
human
그럼 언제쯤 가능한가요?
gpt
녹화 방송이다 보니까 정확히 언제 방송이 된다 말씀을 드리기는 어렵습니다. 고객님이 원하신다면 알림 서비스가 갈 수 있도록 도와드릴 수 있거든요.
human
아 그럼 알림을 해주세요.
gpt
네, 알림 서비스를 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 방송할 때 고객님께 수신이 가능하도록 방송 알림 서비스를 등록해 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 있으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 반품 도와드렸습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.