gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 옷을 구매했는데 사이즈가 안맞아서 반품을 해야될 것 같애요. 
gpt
 아. 그러십니까?  고객님 교환하시는건 어떠신가요?
human
 교환이요? 제일 큰 사이즈인데도 저한테는 작은데요.
gpt
 아. 그러세요.  고객님 불편을 드려서 정말 죄송합니다.  고객 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 
human
네. 그래요.
gpt
 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
 고객님 성함 확인 부탁드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 감사합니다. 고객님 정보 바로 확인해보겠습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
 고객님 주문하신 상품이 구월 구일 날 주문하신 잭필드 여름 남성 숨쉬는 자켓 이종 백십 사이즈 맞습니까?
human
네.
gpt
 고객님 안타깝지만 반품 접수 도와드리겠습니다.  혹시 상품 택을 제거하시거나 외부에서 착용하신 적은 없으십니까? 
human
 택은 제거를 안 했어요. 
gpt
네. 확인 감사합니다.
human
그런데 하나는 택이 아예 없었어요.
gpt
아. 그렇습니까? 그건 괜찮습니다.
human
안그래도 택이 없어서 좀 이상했어요. 
gpt
네. 그러셨군요. 제품은 받으신 그대로 다시 한 번 재포장해주시면 되구요. 
human
 그런데 입으려고 박스를 버렸는데 다른걸로 포장해서 보내드려도 상관없나요?
gpt
 아. 그거는 괜찮습니다. 택배 기사님이 가져가실 수 있게 포장만 다시 해주시면 되겠습니다.
human
네. 그래요.  그럼 택배는 언제쯤 오나요? 
gpt
 택배는 내일 모레가 주말이다보니까  다음 주 중에 회수가 진행될거구요.  보통 사일에서 오일 정도 걸리는데 아마 수요일 전까지 도착할 것 같애요. 
human
네. 그래요.
gpt
 네. 이 부분 시간 양해 부탁드리겠습니다. 
human
네.  환불은 어떻게 진행되나요? 
gpt
 환불은 저희가 회수를 진행한 다음에 검수 완료된 날부터 삼일 안에 카드 취소됩니다. 
human
 아. 그래요. 
gpt
 카드 결제는 삼 사일안에 취소가 되구요.  현금 결제로 하면 하루 이틀 안에 바로 입금됩니다. 
human
  네. 알겠습니다. 
gpt
 네. 반품 접수 도와드리겠습니다.  저희가 회수는 원래 배송 받았던 주소지 전라북도 전주시 완산구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇호에서 진행하면 될까요? 
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
 네. 확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
gpt
 수거 기사가 방문시 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리구요. 
human
네.
gpt
 환불은 본인 계좌로만 가능하세요. 
human
네.
gpt
 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
 카카오 뱅크구요. 
gpt
네. 고객님 잠시만요.
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 말씀해주세요.
human
네. 카카오 뱅크. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
 네. 예금주가 ㅇㅇㅇ고객님 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
gpt
 네. 다시 한 번 확인해 볼게요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네. 맞습니다.
gpt
 네. 확인 감사합니다.  고객님 지금 모바일 어플로 쿠폰 사용하셨던것 같으세요. 
human
아. 그랬나봐요.
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 안타깝지만 주문 취소하시게되면 해당 부분도 같이 소멸이 되세요.  이 부분 양해 부탁드립니다. 
human
네. 알겠습니다.
gpt
 네. 상품이 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일안에 입금이 됩니다. 
human
네.
gpt
 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네. 없습니다.
gpt
네. 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네. 감사합니다.