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ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
네. 시월 십팔일에 제가 오메기떡을 주문했거든요.
받고 보니 안 좋은 냄새가 나요. 떡을 만든지 엄청 오래된 것 같아요.
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네. 불편드려 죄송합니다.
주문하신 고객님 정보 먼저 확인하고 안내 도와 드리겠습니다.
성함과 전화 번호 확인해 주시겠습니까?

human
ㅇㅇㅇ이구요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
시월 십팔일에 주문하셨던 제주도 오메기떡 삼종 세트 상품 말씀하시는 것 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다.
고객님, 이 상품은 구성을 보니 세개가 들어있는 걸로 확인됩니다.
human
냄새 확인해 보려고 세개 다 뜯어봤어요.
세개 다 냄새가 나요.
먹는 걸 반품하는 건 처음인데 이건 완전히 불량인 것 같아서요.
맛을 보려고 먹어 봤는데 그 부분 빼고 환불해 주셨으면 좋겠어요.
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고객님은 그렇게 느끼셨다고 하시는데, 이 상품 같은 경우는 불만 전화를 처음으로 받아봅니다.
human
이게 텔레비젼에 나왔을때 선전하는 거랑은 너무 틀려요.
크기도 틀리고요.
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네, 우선은 이 부분은 저희가 업체 쪽으로 문의를 한 후에 안내를 드려야 될 것 같습니다. 전량이 아닌 가지고 계신 부분만 반품이 가능한지 여부를 확인해 보고, 고객님 휴대폰으로 연락을 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네. 다시 연락 드리겠습니다.
상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다.