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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 구월 이십 구일에 플로쥬 슬립온 신발을 두개 주문했는데요. 둘 다 사이즈가 너무 크고 디자인도 마음에 안들어서 반품 하고 싶은데요?
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 주문하신 상품이 플로쥬 스타 펀칭 슬립온 화이트 이백 삼십 오 사이즈와 그레이 이백 삼십 오 사이즈 두개 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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만족 드리지 못해 죄송합니다. 두개 상품  반품 처리해 드리면 될까요?
human
네. 
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안타깝지만 몇가지 확인 후 반품 접수 도와 드리겠습니다. 고객님 받으신 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소가 경기도 고양시 일산 동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
제가 출근을 해야 해서 택배 기사님께 저녁에 오시라고 하면 안될까요?
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고객님 죄송 하지만 저희가 택배 기사님께 따로 연락 드릴 수가 없구요. 방문 전 연락 하시라고 메모 남기겠습니다.
human
네. 그렇게 해 주세요.
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고객님 결제를 계좌 이체 하셨네요? 고객님 본인 계좌로만 환불이 가능합니다.
human
네. 알아요.
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고객님 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
농협이구요. 계좌 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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고객님 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 평일 기준 삼일 이내로 입금됩니다.
human
네. 알겠어요.
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고객님 두개 상품 반품 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고 했어요.