gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
같은 날에 입금을 했는데 상품 두 개 중 하나만 왔어요.

gpt
정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
성함과 연락처 확인 부탁드립니다.

human
네, ㅇㅇㅇ이요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
칠월 이십오일 주문하신 씨투 여성 소모임 슬림핏 데님 삼종 상품 맞습니까?

human
네, 맞아요.
gpt
삼십사 이십칠 사이즈 두개 조회가 되고 있어요.
어떤 상품을 못 받으셨나요?

human
이십칠 사이즈요.

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못 받으신 이십칠 사이즈도 이십팔일에 출고는 되었는데 송장 조회를 해보면 이동 중에 있습니다.
같은 날 출고하더라도 택배사 이동 과정중 하나는 이동을 하는데 하나는 이동을 늦게 하기도 합니다.

human
아, 알겠어요.

gpt
더 문의할 사항 없습니까?

human
먼저 받은 삼십사 옷이 사이즈가 안 맞아서 교환 해주세요.

gpt
사이즈 교환 해드리면 될까요?

human
예, 근데 남성용 이십팔 사이즈로 교환해 주면 안 될까요?

gpt
남성용 이십팔 사이즈로요?
고객님 그러면 이 상품은 코드가 달라서 교환이 아니라 여성용 반품을 접수하고 남성용으로 재 주문을 도와드려야 
하는데요. 도움 드려도 되겠습니까?

human
예.
gpt
다만 남성용은 골반이 좁게 나와서 남성용에 맞추다 보니 좀 불편하실 수도 있습니다.
그 부분 사전 양해 부탁드립니다.
여성이 입기에는 남성옷이 조금 불편할수도 있습니다.
human
남자가 입을거에요.

gpt
아, 여성분 삼십사로 주문하셔서 남성용으로 교환을 원하셨는데 맞으신가요?

human
네, 남성용으로 맞아요.

gpt
일단 반품 접수 도와드리겠습니다.
실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까?

human
그런 거 없어요.

gpt
확인 감사합니다.
회수지는 인천 미추홀구 하나로 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.

gpt
확인 감사합니다.
상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외 삼 오일 이내 방문 수거할 예정이며, 
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
예, 알겠어요.
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배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
환불은 본인 계좌로만 가능합니다.
은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
네, 농협이고요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
gpt
확인 감사합니다. 
예금주 본인 성함 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ.

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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 사 오일 안에 입금됩니다.
회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다.
human
알겠어요.

gpt
더 문의할 사항 없습니까?

human
네, 없어요.

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반품 접수는 되었고요.
ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 수고하세요.