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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 내가 저 오늘 저기 주문한 거 청바지를 받았는데요. 제가 너무 안 맞아 가지고 반품을 좀 할라 그러는데 어떻게 하면 돼요?
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아 그렇습니까. 고객님 정보 확인 후에 안내해 드리겠습니다. 연락 주신 고객님 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ이에요.
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연락처는 공일공 몇번입니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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정보 확인 감사합니다. 청바지라고 하셨어요. 고객님 칠월이십삼일에 주문하신 씨투 남성 썸머 쿨 데님 삼십육 사이즈의 상품 말씀입니까?
human
네.
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고객님 사이즈 불편하시면 혹시 교환하는건 어떠십니까?
human
교환이 그게 내가 교환을 삼십팔로 하면은 허리가 크고예 다른 데서도 청바지를 샀는데 삼십육으로 받았거든요. 근데 이게 교환도 해보고 했는데 교환하면 그것도 안 맞아요.
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아 그렇습니까? 그러면 고객님 반품으로 접수도와 드리겠습니다. 만족 못 드려 정말 죄송합니다. 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
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배송 받은 상품 택 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 오늘 받았어요.
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아 그러셨습니까. 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 상품 이제 저희가 회수할 주소는 부산 금정구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ호 입니까?
human
예 맞아요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사오일 안에 취소가 됩니다. 고객님 더 문의할 사항은 없습니까?
human
그러면 내가 저거 뭐 택배하시는 분이 오면 주면 되나요?
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네 고객님 포장만 잘 부탁드리겠습니다.
human
그럼 언제 올지는 몰라요?
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네 평균 기간 말씀 드리는 거구요. 방문 전에 미리 연락 달라고 메시지에 남겨놓도록 하겠습니다.
human
아 저 반품 택배비는 어떻게 돼요?
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고객님께서는 부담하실거 없으십니다.
human
아 그래요. 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.