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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
바지를 주문한게 있을 거예요. 사이즈가 안맞아서 교환해서 다시 입어 보니까 이번 것도 안맞네요. 반품 해야 할 것 같은데요?
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그러십니까? 불편을 드려 죄송합니다. 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
이름은 ㅇㅇㅇ 이고 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 인데요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 이십일에 주문하신 에이치피 남성 에어리 쿨 진 삼종 삼십 이 사이즈 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 한 번 교환 받았어요.
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네. 교환 받으신 걸로 확인 되시는데요. 교환 받으신 상품도 사이즈가 안맞으시다는 말씀이시죠?
human
네. 삼십으로 교환 받아서 입어 봤는데 좀 크고 별로네요.
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고객님 실망감을 드려 죄송합니다. 그럼 반품 접수 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 실례지만 상품의 택 제거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 수거 할 주소가 배송 받으셨던 서울 송파구 잠실동 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그렇게 해 주세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일 이내로 취소됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.