gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 
human
주문한 거 받았는데 이거 취소하려고요. 
gpt
아, 그러십니까. 고객님 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다.
human
네, 반품해 주세요. 
gpt
네, 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 고객님께서 문의하시려는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
방송 중에 바지 삼종 주문했는데요.
gpt
혹시 오월 이십 삼일에 주문을 해 주셨던 씨투 여성 하이쿨링 데님 삼종 세트 상품 맞습니까?
human
맞아요.
gpt
네, 이 제품 모바일로 주문해 주셨던 거 같은데 혹시 마음에 안 드셨던 부분이 있습니까?
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
네, 이 제품이 사이즈가 커서 그러신 건가요?
human
네.
gpt
아, 네. 괜찮으시다면 좀 더 작은 사이즈로 교환 도와드려도 될까요?
human
아뇨  교환 말고 반품해 주세요.
gpt
알겠습니다. 그러면 이 제품 몇 가지 확인 후에 도움드리겠습니다.
human
네.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택 제거하셨습니까?
human
아니예요. 한 번 입어봤는데 너무 커요.
gpt
아, 네.
human
하얀 색이 있어서 여름에 입으려고 샀는데 두껍기도 해서 그냥 반품하려고요.
gpt
아, 그렇습니까. 그러면 혹시 외부 착용이나 세탁도 안 하셨나요?
human
아니요. 오늘 받아서 지금 입어봤어요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 안타깝지만 반품 처리 도움 드리겠습니다.
human
네.
gpt
제품 회수는 서울시 광진구 ㅇㅇ로 이하 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ-ㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
gpt
네, 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
gpt
네. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다. 
human
알겠습니다. 환불은 언제 되나요? 
gpt
네, 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인된 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
아, 네.
gpt
더 문의할 사항 없습니까? 
human
없네요.
gpt
감사합니다. 반품 처리되었습니다.
human
감사합니다.
gpt
행복한 하루 되세요. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.