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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
아 예 안녕하세요.
human
다름이 아니라 청송 세척 사과 있잖아요. 주문했거든요.
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네
human
아 근데 그거 하나를 꺼내 가지고  우리 손자에게 줬는데 너무 크고 퍼석퍼석거려 가지고 뭐 먹을 수가 없어요.
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네 그렇군요.
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고객님 혹시 상품이  변질된 것이 있는 건가요?
human
아니 변질되지는 않았어요.
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변질은  안됐고 그냥 퍼석퍼석 하다는 말씀이신거죠?
human
네
human
청송 세척 사과라고 해서 맛있다고 주문해서 먹었는데 너무 맛이 없어 먹을 수가 없잖아요. 어떻게  반품해 가지고 갈 순 없나요?
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아 네 알아보겠습니다.
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고객님 식품 같은 경우에는 반품이 어렵다고 합니다.  
human
아 그래도 반품해줘야죠.
human
그런데 이건 농산물 아닌가요?  돈이 한 두푼도 아니고 먹을 수가 없는데 반품해야지 않겠어요?
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네 죄송합니다.
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만일 상품이 파손된 경우는 저희가 반품 접수 도와 드릴수가 있어요.
human
네
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근데 맛이 퍼석퍼석거리고  크기가 크다라는  이유로는 저희가 반품 처리가 어려워서  업체로 반품이 가능한지 확인 후 고객님께 연락 드리겠습니다. 
human
예 알겠어요.
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 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
에 ㅇㅇㅇ이예요
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이요. 소중한 정보 감사합니다.
human
네 
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구월 이십 이일 주문하셨던 청송  세척 사과 구키로 상품 맞습니까?
human
네  맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 반품을 요청하신다고 하셨는데  안내 해 드린 것 처럼 바로 반품 처리는 어려운점 양해 부탁드립니다.
human
네 그럴께요.
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정말 죄송한데요. 오늘이 주말이라서 업체가 휴무예요. 그래서 오늘은 반품이 되는지  확인이 어렵습니니다.
human
그럼 어쩌죠?
human
아  그럼 이런 물품 사다놓고  반품 요청해도  처리도 안되고 답변도 없고 어쩌라구요.
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네 죄송합니다.
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제가 반품 처리를 도와줄 수 없기 때문에 업체로 고객님 불편 사항을 전달을 하고 반품 가능한지 확인 후 연락 드릴 수가 있습니다. 
human
알겠어요.
human
제가 원하던 사과가 아니예요. 그러니까 꼭  반품 처리 해주셔야 해요?
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제가 확답을 드릴 수는 없어요,
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고객님 반품 가능한지는 업체에 월요일 날 전달하고  확인 후 연락 드리겠습니다. 
human
네 확인 부탁 드립니다.
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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네 수고하세요.