gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네. 지금 주문한 거 반품 신청할려고요.
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아  그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 처리 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 연락처 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하실 상품이 어떤 상품이세요?
human
ㅇㅇㅇ이예요.
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 네. 칠월 이십육일 주문하신 ㅇㅇㅇ 말씀하시는 거 맞습니까?
human
네. 맞아요.
gpt
실례지만 해당 상품 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
집에 있는데 이게 냄새가 너무 심해서요.
gpt
아 그렇습니까?

human
예. 반 나절 이상 나더라고요.
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아 그러세요. 그럼 안타깝지만 제가 몇가지만 여쭙고 반품 접수 바로 진행하도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
실례지만  받으신 상품 하나가 무료 체험분이셨는데 추가로 사용하신 것은 없습니까?
human
네. 없어요.
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네. 잘 알겠습니다. 상품  받으실 주소지 경기 부천시 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.

human
아. 근데 죄송한데 본품과 사은품 이렇게 딱 붙어 있나요?
gpt
아닙니다.
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고객님. 그럼 본품 중에 하나 개봉하셨나요? 

human
하나만 뜯었냐는 얘기신 것 같은데 안 뜯었어요.
gpt
ㅇㅇ이하 주소 확인  부탁 드립니다.

human
ㅇㅇ입니다.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받은  주소지에서 회수 진행하도록 하겠습니다. 상품 받으셨던 무료 체험분 포함해서 받으셨던 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일  제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네. 보관하도록 할께요.
gpt
고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
아 네. 그렇군요.
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다만 회수된 상품의 누락, 미회수 여부에 따라 반품이 어려울 수도 있는 점 양해부탁드립니다.

human
아 네. 알겠습니다.
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반품 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?

human
예. 수고하세요.
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네. 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.