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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
아 갈치가 왔는데요 배우자 분이 명의로 했는데 ㅇㅇㅇ에요. 근데 사이즈가 작아요.
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아 그렇습니까? 고객님의 정보 확인 이후에 처리 도와드리겠습니다. 배우자분 성함이랑 핸드폰 번호 다시 말씀 부탁드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇ이고요, 잠시만요, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 정확히 어떤 부분을 도와드릴까요?
human
네 방송에서는 갈치 크기가 크다고 했는데 받아서 보니까 이게 작아서요, 반품이 하려구요.
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아 고객님 이 제품은 그람 수로 고객님께 배송이 되시는 제품들이십니다. 그렇게 배송이 되는 부분이라 크기는 좀 차이는 있을 수는 있으세요.
human
그럼 안되지 그러면 안 샀는데.
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고객님 식품의 경우에는 말씀 드렸듯이 고객님 사이즈는 조금 차이는 있을 수는 있으세요.
human
어 그럼 왜 홈쇼핑에서는 대자라고 그러는 거죠?
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고객님 그 크기가 지금 대자이기 때문에 대자 말씀을 드리는 거구요, 대자라고 하시더라도 그람 수로 판매하기 때문에 크기는 조금 차이가 나실 수는 있으세요.
human
조금 차이가 아닌데. 실제 받은 거는 조금 차이가 아니에요.
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 고객님 크기에 만족 드리지 못한 부분은 죄송합니다.
human
그냥 반품으로 해주세요.
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제품의 크기 부분은 고객님 제품 하자가 아닌 이상 교환 반품이 어렵습니다. 고객님 말씀 드렸듯이 크기는 좀 다를 수도 있으세요.
human
아니 그러면 그렇게 선전을 안해야지 그게 ㅇㅇㅇㅇ에서 그렇게 선전하는 데 사람들이 확인하지 못하는 데 사이즈가 그게 아닌데 그렇게 말을 하면은 확인해서 실망하잖아요. 그게 더 잘못하는 거지 내용을 설명할 때 그렇게 하면 ㅇㅇㅇㅇ 실망하잖아요.
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그 부분에 관련해서는 고객님께 불편함을 드려서 죄송합니다.
human
반품이 안 되는 거예요?
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고객님 그거는 고객님이 개인차를 느낄 수도 있는 부분이기 때문에 교환 반품은 조금 어렵습니다.
human
반품은 업체 쪽에 물어보면 알 수 있는 거죠?
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업체 쪽으로 한번 확인을 해드릴 수는 있는데 업체측에서 고객님은 어렵다라고 하실 경우에는 진행 도와드리기가 어려우세요.
human
업체 쪽에 전화 번호 좀 가르쳐주세요. 업체에 이게 대자로는 좀 작아서 중자인가 그거 물어보려구요. 저기 그게 큰 거라면 그만 둘께요.
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고객님 죄송하지만 저희는 업체 전화 번호를 말씀드릴 수가 없습니다.
human
업체 전화 번호가 배송 박스에 있는 거 이거 맞나요?
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고객님 업체 번호가 기재가 되어 있다라고 하시면 그 부분이 맞으실 겁니다.
human
이게 제주도 ㅇㅇㅇ 지역 번호가 맞는 거예요? 내가 제주도는 전화를 안 해봐 가지고. 내가 전화해서 물어볼께요.
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고객님 업체 번호로 확인되는 번호가 있다라고 하시면 고객님께서 연락을 하셔도 되십니다.
human
네 알았어요.
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더 궁금하신 사항은 없으세요?
human
없어요.
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불편을 드려 죄송합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.