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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
예 아까 바지를 주문했는데 취소 좀 할려고요.
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아 그러십니까. 고객님 정보 확인 후 처리 도와 드리겠습니다.
human
네.
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성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 리더잭 세미 와이드 텐셀 데님 이종 팔팔 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네.
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네 고객님 죄송한데 이 상품 지금 확인해 보니까 시간이 좀 지나서 그런지 이미 상품이 택배사로 접수 완료 되셨거든요.
human
아 일단은 취소를 해주세요.
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고객님 저희가 전산상에서 취소 자체가 안되기 때문에 그 상품이 도착하셨을 때 반품으로 접수하셔야 돼요.
human
네.
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상품 받고 반품 접수 요청 부탁 드리겠습니다.
human
네 그럼 반품이 된건가요?
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고객님 지금 반품 된게 아니구요. 상품이 아직 고객님께 배달이 안됐잖아요.
human
네.
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네 그렇기 때문에 지금 택배사 접수 돼서 이동 중에 있으니까 일단 받아 주시고 나중에 저희 쪽에 반품 접수 해주셔야 된다구요.
human
아 물건 받지도 않았는데 무슨 반품을 해요. 주문했는데 취소가 안되고 반품은 지금 뭐예요?
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반품이 안된다는게 아니고요. 고객님 받아 주시고 반품 접수를 해주시라는 말씀이에요.
human
그냥 반품을 해주세요.
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고객님 그러시면.
human
다른 데는 다 하는데 왜 여기만 안된다는 거예요?
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고객님 주문하시고 바로 전화 주셨으면 당연히 취소가 되죠. 근데 이제 시간이 좀 지났기 때문에.
human
그러면 일단 반품을 해야지 그 사람이 오면 내가 말을 하면 되잖아요?
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네 배송 오면 수취 거절 해주시구요. 출고 전 취소로 접수로 진행해 놓겠습니다. 
human
예.
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그러면 그 상품 온다고 하면은 그냥 수취 거절 부탁 드리겠습니다. 
human
알았어요.
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네 접수 되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
없어요.