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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
예. 청바지 반품이 안 되나요?
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 고객님 지금 회수가 안 됐단 말씀입니까? 
human
 네. 아직 연락이 없어요.
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 고객님 불편드려 죄송합니다.  제가 주문 내역을 먼저 확인한 후 안내 드리겠습니다. 
human
 네. 
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 주문하신 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 요청한 상품이 어느 상품입니까? 
human
 예. 청바지 삼종이요. 
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 고객님 말씀하신 상품이 사월 십이일에 주문하셨던 머스트비 스트레치 데님 삼종 삼십 사이즈가 맞습니까? 
human
 네. 맞아요. 
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 확인 감사합니다. 실례지만 이 상품 고객님 아직 반품 접수가 안 되어 있으신데요. 
human
반품 접수했는데요. 
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 아 그러셨습니까?  고객님 너무 죄송합니다. 지금 반품 접수가 안 되어 있는 것으로 확인되세요. 제가 반품 접수 도와 드리겠습니다.
human
아 그래요.
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 실례지만 고객님 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 안 맞아서요. 
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 아 그러셨습니까?  우선 사이즈로 인해 불편드려 죄송합니다.  혹시 다른 사이즈로 교환 받아 보시는 건 어떠십니까? 
human
 삼십이 제일 큰 사이즈더라고요. 
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사이즈가 작으셨던 거세요? 
human
 네. 
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죄송합니다. 그러면 고객님 실례지만 상품은 수령한 후에 택 제거나 외부 착용 세탁 안하고 그대로 보관 중인 거 맞습니까? 
human
 네. 맞아요. 
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 네. 확인 감사합니다. 그러시면 안타깝지만 해당 제품은 제가 바로 반품으로 접수 진행하도록 하겠습니다. 
human
 네. 
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 예. 실례지만 상품 회수할 주소는 기존에 배송이 되었던 대구 동구 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ아파트 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 예. 몇 동 몇 호입니까? 
human
 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 네. 확인 감사합니다. 상품은 현재 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 그리고 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 간 보관을 부탁을 드리겠습니다. 
human
 네. 알겠습니다.
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그리고 고객님께서 결제하신 카드 금액에 대한 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후 주말 공휴일 제외하고 일주일 안으로 취소될 예정입니다. 
human
 네. 감사합니다. 
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 반품 접수 완료되었습니다.  더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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 감사합니다.  저는 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
 네. 수고하세요.