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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
 제품을 구매했는데 반품 좀 할려고 하거든요. 

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 아 그러십니까. 
정보 확인 후 도움 드릴게요. 
 성함과 연락처 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ 이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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 예 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 
고객님 그 반품하시려는 상품 확인 부탁 드립니다. 

human
 네  그 곰팡이 제거 클리너에요.

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고객님 이상품은 이제 배송 받은 날로부터 십사일 동안 무료 체험 가능한 상품이신데요. 

human
그렇기는 한데 락스 냄새가 너무 많이 나가지고 제가 아기가 있어서 그냥 반품해야 겠어요.

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안타깝지만 반품으로 처리 도움 드리겠습니다,
반품하시는 상품,  무료 체험분 외에는 고객님 사용하신 건 아니시죠?

human
안했어요.
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 아 네 확인해 주셔서 감사합니다.
배송 받으셨던 곳은 경기도 군포시 이하 주소 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ호요.
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네 확인해 주셔서 감사하구요, 
동일한 주소에서 반품 수거 하겠습니다.
고객님 그 무료 체험분까지 같이 동봉해 주시면 되겠습니다.
human
무료 체험분도 같이 보내는 건가요? 조금 사용했는데.
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예 고객님 무료 체험분은 사용하셨어도 나머지를  같이 보내주셔야 돼요. 

human
네, 남은거를 같이 넣으면 되겠네.
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네. 반품 요청 안내드리겠습니다.
회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

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 그 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 결제 카드는 취소 처리가 됩니다.

human
그럼 반품이 안될수도 있는건가요? 무료인거 사용해서.
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요거는 그냥 저희가 안내해 드리는 거구요. 
체험분 외에 본품은 배송 왔던 그대로 보내시면 되세요.
human
네, 알겠어요.
수거하시는분 오늘 오시는거는 안되죠?
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고객님 접수 하시고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 기사가 방문하실 거에요. 
연락하고 방문하라고 할까요? 

human
오시기 전에  문자로 넣어 달라고 해주세요.

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 미리 방문 전에 연락하라고 메시지 남겨드릴께요.
 고객님 더 문의할 사항은 없습니까? 

human
없어요.
 네 감사합니다. 

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 네  반품 접수 해 드린 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다. 
