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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 반품 신청 좀 할려구요.
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네 고객님 정보 확인 후에 처리 도움드리겠습니다. 고객님의 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
아 저 본인은 아니고 저희 엄마가 주문하신 건데요. 
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주문하신 고객님께서 반품 본인이 직접 전화 주셔야 되세요. 
human
아니 옆에 계신데 그럼 제가 해도 되지 않을까요? 
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어 혹시 성함이 어떻게 되세요? 
human
ㅇㅇㅇ요. 
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아 그럼 본인 잠깐 바꿔주시겠어요? 
human
네 알겠어요.
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네 고객님 안녕하세요? 고객님 본인 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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아 그러세요? 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다. 
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 반갑습니다. 어떤 상품 반품 도와드릴까요? 
human
아니 이제부터 제가 안 될까요? 뭐 좀 다른 거 하고 계셔 가지구요. 
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아 그럼 제품 먼저 확인할게요. 고객님 제품만요. 
human
네 카파 여성 기능성 이지웨어 칠종 그거 반품 할꺼거든요.
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아 지금 어머님이 그 제품 확인 어려우실까요? 
human
네 그래서 그 카파 제품이라구요.
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저희가 이제 반품은 고객님 확인하고 진행 계속하면 되거든요. 
human
아 제 이름 확인하셨잖아요.
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아 그거를 제품은 이제 고객님 본인께서 확인하고 저한테 전화 연결되었다고 주시면 될 것 같은데요. 
human
주문할 때도 제가 했거든요. 아까 본인 확인도 하셨고요. 그게 안 떠요? 
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저희가 반품은 본인이 좀 연락 주셔서 제품 확인하고 진행을 해드리는 거라서요.
human
알겠습니다. 잠시만요. 바꿔드릴게요. 
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네 일단 카파 이지웨어 상품 맞으세요? 
human
예 맞아요.
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고객님 팔월 이십육일 주문하신 카파 여성 기능성 이지웨어 칠종 백오 사이즈 맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 확인 감사합니다. 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네 얘기 할게요. 하루만에 왔는데 사이즈가 맞지 않아요. 
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아 네 확인 감사합니다. 그러면 몇 가지 확인 후 처리 도움드리겠습니다. 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거나 외부에서 착용하셨습니까? 
human
아니요. 그런 거 없어요.
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아 네 확인 감사합니다. 고객님 불편 드려 죄송합니다. 어머님 지금 그러시면 따님한테 지금 제가 주소 확인해도 될까요? 바꿔주셔야 될 것 같습니다. 
human
네 말씀하세요. 
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고객님 불편 드려 죄송합니다. 
human
네
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회수 주소지가 인천시 부평구 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇ길 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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네 확인 감사합니다. 배송 받으신 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 안에 취소됩니다.
human
네
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회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 알겠어요.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다. 
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네 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다. 
human
네 수고하세요.