gpt
 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
주문한 상품이 왔는데 반품을 하려고요.
gpt
 고객님의 정보 확인한 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
 확인해 주셔서 감사합니다. 삼월 십삼일에 주문하신 잭필드 레이디 사종 말씀이십니까? 
human
네
gpt
삼월 십이일에 주문하신 보니 슬립온 신발도 확인이 되는데요. 어떤 상품을 말씀하시는 건지요?
human
두 개 다요.
gpt
실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
 네 바지 사이즈가 너무 커서 입을수가 없어요.
gpt
그러시면 바지 신발 모두 반품이십니까? 
human
 네 죄송해요.
gpt
 실례지만 신발은 어떤 부분이 불편하셨나요?
human
 네 신발도 사이즈가 크게 나왔는지  불편하더라구요.
gpt
괜찮으시면 다른 사이즈로 교환을 해드려도 되겠습니까? 
human
 신발은 제일 작은 사이즈를 주문한걸로 아는데 더 작은 사이즈가 있는건가요?
gpt
 네 고객님 말씀대로 신발은 그 보다 작은 사이즈는 없습니다. 그러시면 신발만 반품을 해드리고 바지는 사이즈 교환으로 받아보시면 어떠실까요?
human
 죄송한데 상품 두 개 다 반품으로  해주세요
gpt
 네 그러시면 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
gpt
 상품 택을 제거하시거나 사용하신적 없이 그대로 가지고 계십니까?
human
예
gpt
 네 확인해 주셔서 감사합니다. 상품 수거할 주소는 배송 받으셨던 경기도 광주시 ㅇㅇㅇ이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ번지요.
gpt
상품 수거는  받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 사오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네
gpt
 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
 네 알겠습니다. 
gpt
 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 안에 취소됩니다.  
human
 네 
gpt
요청하신 상품 반품 처리됐습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요
gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하셨어요.