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ㅇㅇ입니다.
human
안녕하세요.
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네 무엇을 도와 드릴까요? 
human
 네 배송 받은 바지 때문에요.
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 네 정보 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네
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 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 예 소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님 문의하시는 상품이 잭필드 봄  링클프리 숨쉬는 바지 삼종  삼십사 사이즈 주문하신 거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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 예 실례지만 반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
바지가 너무 커요. 
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 아 그러셨어요.  그럼 혹시 작은 사이즈로 교환 받아 보시는 건 어떠신가요? 
human
그럼  삼십삼으로 주세요.
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 삼십삼은 없습니다. 
human
 그 삼십삼을 입었으면 좋겠는데요.
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 아 짝수 사이즈만 있어서 삼십삼 사이즈가 없습니다. 
human
그럼 그냥 반품해 주세요.
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 네 알겠습니다. 상품 택 제거하시거나 외부 착용하신 적은 없습니까? 
human
 아 바지 하나만 뜯어서  입어 봤는데 작아서 다른 거 만지지도 않았어요. 
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 아 그럼 택 제거 안 하셨고 테스트 착용만 해보신 거 맞으세요. 
human
네
gpt
 예 알겠습니다.  그럼 안타깝지만 반품 처리 도와 드리도록 하겠습니다. 
human
네
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수거지는 등록되어 있는 ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
 거기 아파트에 저희가 살았었는데 지금은 아니거든요. 
gpt
아 네.
human
 근데 저번에도 상품이 그 아파트로 갔더라고요.
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제가 말씀드렸던 ㅇㅇ 아파트요?
human
네. 지난번에 주소 얘기했었는데 아직도 그 주소로 있나봐요.
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 네 기존 배송지로 남아 있기 때문에 제가 확인해 드린 거예요. 
human
아 그럼 주소 바꿔 주세요.
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 그러면 혹시 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ 아파트는 맞으시나요?
human
네
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 네 고객님 나머지 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
 예 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요. 
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 확인 감사합니다. 그럼 이사 전 주소는 삭제해 드릴까요?
human
네
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네 삭제해 드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 안에 방문 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다,
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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제품 상태 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사오일 안에 취소가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
저 주소 변경된거 맞죠?
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네 변경해 드렸습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
고객님 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 없습니다.
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ㅇㅇ이었습니다.
human
감사합니다.