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고객님 무엇을 도와드릴까요?

human
반품한다고 말씀드렸는데 연락이 없어서요.


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아 그러면 상담했던 내용이 있다는 말씀이세요?

human
예.
gpt
고객님 제가 확인해 보겠습니다.
핸드폰 번호하고 성함 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ. 
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인 감사합니다.
반품하신다는 게 빅마마 예정인 갈비가 맞습니까?

human
네, 맞아요
gpt
취소 요청은 지금 되어 있긴 한데요 
고객님 일단 저희 상담사들이 확인 해 보고 연락 드린다고 하셨습니까?
human
예, 맞아요.
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죄송한데 일단 취소 진행을 하고 있던 것으로 확인되고 있고, 저희가 따로 메모 기록이 안 남겨져 있어요.

human
아, 그래요.
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고객님 일단 지금 출고 전 취소 요청은 되어 있긴 한데 저희가 판매자측에서 송장번호 
확인 안내 후 취소하고 취소 완료가 되면은 문자 발송 해 드릴 겁니다

human
음 그러면 문자가 오는거죠?

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카드 승인 취소는 영업일 기준 칠일 정도 시간 소요되니 이점 양해 부탁 드리구요
취소진행까지 확정된게 아니니 다시 한번 전달해 드리겠습니다 
좀 더 기다려주시면 감사하겠습니다
human
알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
예, 수고하세요.