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안녕하십니까, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으십니까?
human
네, 전데요. 
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네, 고객님께서 시스 마르스 팬츠 기간 경과 건인데 반품 요청 해주셨잖아요?
human
네. 업체에 문의해 보신다고.
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네, 저희가 업체 쪽이랑 얘기가 돼서 예외적으로 반품 접수 도와드리려고 연락 드렸는데  통화 가능하십니까?
human
네.
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네, 고객님 시스 마르스 팬츠 반품하신다고 하셨는데 사유를 문의 드리겠습니다.
human
아, 사이즈가 안 맞아요. 
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네, 사이즈가 잘 맞지 않으세요. 혹시 작거나 크거나 어느 부분이신가요?
human
사이즈가 커요.
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더 작은 사이즈로 교환 요청하신 게 아니라 그냥 반품하신단 말씀이신가요?
human
네.
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아, 네 그러시면 고객님께서 사이즈가 커서 반품하신다고 말씀 해주셔서 그 사유로 접수하겠습니다. 
human
그렇게 해주세요.
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우선 고객님 저희가 회수하는 주소지로 고객님 배송 받으셨던 서울 구로구 ㅇㅇㅇ로 확인되시는데 이하 주소지 말씀 부탁 드리겠습니다 
human
ㅇㅇㅇ-ㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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네, 감사합니다. 동일한 주소로 진행하겠습니다.
human
감사합니다.
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상품은 받으신 구성 삼종 모두 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
알겠습니다.
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수거 기사 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안에 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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감사합니다. 반품 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
없습니다.
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좋은 하루 보내세요. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.