gpt
고객님 저는 ㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와 드릴까요?
human
주문한 상품을 반품했는데 환불 처리 언제 되는지 확인려고 합니다.
gpt
네 고객님 정보 확인 후 도와 드리겠습니다.
성함과 핸드폰 번호 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 반품하신 상품이 여성 슬리퍼 이종 삼만 구천 팔백원 상품 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 택배 기사가 물건은 가져 가셨습니다.
gpt
네 회수 운송장 확인 해 본 결과 팔월 팔일 회수 되었네요.
환불 처리는 상품이 회수되어 업체에 입고가 될 때까지가 사일에서 오일정도 소요 될 예정이며
상품이 정상적으로 회수 되었는지 업체에서 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일정도 소요 될 예정입니다.
human
최소 일주일이나 걸린다는 말씀이신가요?
gpt
네 환불 진행은 수거 기간과 반품 상품 확인이 필요하므로 많은 시간이 소요됨을 양해 부탁 드립니다.
human
그럼 수요일 쯤 진행 사항을 좀 전해 주세요.
gpt
네 수요일 오전 중에 고객님께 연락 드리겠습니다.
불편 드려 죄송합니다.
상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.