gpt
안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 며칠 전에 데님 여성 삼종 세트를 주문했는데 반품하려고요.
gpt
아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 칠월 삼십일에 주문하신 씨투 여성 썸머 앵클 데님 삼종 삼십이 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
아 그러십니까? 괜찮으시다면 사이즈 교환으로 해드릴까요?
human
아, 그럼 삼십으로 좀 교환할게요.
gpt
네, 그럼 삼십이 사이즈에서 삼십으로 교환해 드리겠습니다. 
human
네, 근데 반품할 때 본인 계좌가 아니면 안 된다고 하던데, 다른 곳은 다 되는데 ㅇㅇ쇼핑은 왜 안돼요?
gpt
다른 곳도 본인 계좌로 해 드리는 걸 원칙으로 합니다. 
human
제가 계좌가 없어서 아들 계좌로 좀 했으면 하는데요. 
gpt
고객님 그런데 교환을 원하신다고 하지 않으셨나요?
human
아, 그냥 반품할게요. 
gpt
네, 그럼 반품으로 진행하겠습니다. ㅇㅇㅇ고객님 본인 되시는 거 맞으십니까?
human
예, 맞습니다. 
gpt
전화 번호 다시 한 번 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
주소 확인 부탁 드립니다.
human
광주 광산구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 아드님 계좌 등록해 드리겠습니다. 아드님 계좌 등록 시에 고객님 본인 확인을 하고 도와드릴 수 있어서 말씀을 드린 거고, 몇 가지 확인 후 반품 진행해 드리겠습니다. 
human
아, 네.
gpt
실례지만 배송 받으신 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 광주 광산구 ㅇㅇㅇ로 회수 진행해 드려도 될까요?
human
네, 제가 경비실에 맡겨 놔도 될까요? 
gpt
네, 가능합니다. 경비실에서 회수해 달라고 메모 남기겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 방문할 때 전화 좀 주세요. 
gpt
네, 회수 전에 연락 드리라고 메모 남기겠습니다. 아드님 계좌 은행명과 계좌 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
농협 은행 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
네, 아드님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 감사합니다. 회수된 상품이 누락 훼손 여부에 따라서 반품 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알았어요.
gpt
더 문의하실 사항 없습니까?
human
없어요.
gpt
네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
아, 네 감사해요.