human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
주문한 상품을 받았는데요 여자 청바지는 반품하구요 남자 청바지는 사이즈가 커서 교환하고 싶어요.
gpt
고객님 죄송하지만 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?
human
딸이 안 입겠다고 하더라구요.
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아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

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소중한 정보 확인 감사합니다. 말씀해 주신 여성 청바지 반품 처리 먼저 진행해 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 배송 받으신 상품 혹시 택을 제거하시거나 외부 착용하신 적 있습니까?
human
아니요.
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확인 감사드립니다. 반품 수거 진행할 주소지는 관악구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인 감사합니다. 여성 청바지 이십팔 사이즈 반품 접수 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
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고객님께서 현금 결제해주셔서 환불 받으실 계좌 확인 필요합니다.
human
아, 그래요?
gpt
네, 어느 은행이 편하신가요?
human
하나 은행이요.
gpt
하나 은행 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
고객님 말씀해 주신 계좌 번호가 고객님 소유 계좌 인가요?
human
아니요, 우리 딸 계좌에요.
gpt
아, 그러십니까? 그럼 따님 성함 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 감사합니다. 등록해서 반품 처리 도움 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
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이제 교환 접수 안내 해드리겠습니다. 어떤 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
제가 받아 봤는데 사이즈가 너무 크더라구요, 혹시 이십구나 삼십 주문할 수 있을까요?
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지금 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 이십구 삼십 사이즈 있습니다.
human
그럼 삼십으로 교환해 주세요.
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네, 삼십 사이즈로 교환 접수 진행하겠습니다. 
human
잠시만요, 제가 오늘 우리 신랑 한 번 보여주고 사이즈 다시 정확하게 말씀 드리면 안될까요?
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그러시면 그때 다시 연락을 주시구요 일단 교환 접수는 따로 하지 않겠습니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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더 궁금하신 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.

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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
