gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
저 제가 물건을 받았는데 사이즈가 조금 작네요.
이거 한 사이즈 큰 걸로 교환 가능할까요?
gpt
아 그러십니까. 우선은 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
예. ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
정보 확인 감사합니다. 고객님께서 문의해 주시는 상품 확인도 부탁드립니다.
human
아 씨투 썸머 쿨 데님이요.
gpt
감사합니다. 이십육일 날 주문하신 씨투 여성 썸머 쿨 데님 삼종 이십칠 사이즈 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
예 그러면 실례지만 배송 받으신 상품 택 제거하시거나 외부 착용은 안 한 상태맞습니까?
human
네. 오늘 받았거든요.
gpt
아 그러십니까. 그러면 한 치수 큰 사이즈 이십팔 사이즈로 교환 도와드릴까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
어 저희가 지금 확인을 위해서 지금 보니까 어 지금 교환할 재고가 없는 걸로 확인되고 있어서 실례지만 이 상품 저희가 반품으로 진행 도와드릴까요?
human
아 사이즈가 조금 작아서 그런건데.
gpt
아 그러십니까. 네 저희가 이게 지금 재고가 언제 입고될지 확인할 수가 없는 상황이기 때문에 기다리시다가 기간이 경과되면 또 교환이 안 되니깐 차라리 반품을 하시고 나중에 방송할 때 맞는 사이즈로 주문해 주시는 방법도 있습니다 고객님.
human
아 그래요. 그럼 그렇게 해주세요.
gpt
네 그러면 저희가 반품으로 진행도와 드리겠습니다. 현재 회수는 저희가 배송 받으셨던 주소로 진행 도와 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
경남 창원시 진해구 ㅇㅇ동 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
감사합니다. 상품은 그냥 받았던 그대로만 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정 이고 택배 기사가 드리는 인수증은 일개월 동안 보관 부탁 드립니다.
gpt
또한 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
아 경남 은행이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
다시 한번 확인해 보겠습니다. 경남 은행 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 맞습니다.
gpt
네 확인 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 평균 사일에서 오일 안에 입금 처리됩니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 일단은 없어요. 그냥 교환을 했으면 좋았을 거예요.
gpt
아 네 저희가 재고가 없어서 어쩔 수 없이 반품 처리 완료가 되었구요.
human
네 수고하십시요.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.