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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 카페트를 주문 해서 받았는데 너무 커서요. 반품 해야겠어요.
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그러십니까? 고객님 먼저 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 구월 십사일에 주문하신 한스 콜렉션 코튼 자카드 카페트 네세트 점보 특대형 블루 색상 맞으십니까?
human
맞아요. 
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고객님 괜찮으시면 작은 사이즈로 교환 해 드려도 되겠습니까?
human
아니요. 그냥 반품 해 주세요.
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안타깝지만 반품으로 진행 하겠습니다. 받으신 상품을 사용 하셨습니까?
human
아니요. 한번 펴 봤죠.
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확인 감사합니다. 고객님 배송 받으신 주소가 인천 서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇ빌라 ㅇㅇㅇ호예요.
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고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
그러세요.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다.
human
네.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠어요.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소 됩니다.
human
네.
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고객님 반품 처리 되셨습니다. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.