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네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 주문 한게 있거든요. 지금 확인 되죠?
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정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 팔월 이십육일 주문 하신 베이 케이 에프구사 보건용 마스크 오십매 총 두 박스 주문하신 거 말씀입니까? 
human
네, 그거요.
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무엇을 도와 드릴까요?
human
다른게 아니고 사이즈가 왜 이렇게 작게 나왔나 모르겠네요.
gpt
아 그러십니까?
human
하나는 뜯어서 안될꺼고 한 박스는 반품할려고 하는데요.
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네, 개봉한 거는 저희가 반품이 어렵습니다. 
human
사이즈 모르고 뜯었는데 반품 안 되는거죠.
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상품 불편함 드려 죄송합니다. 그러면 나머지 개봉하지 않은 한 박스라도 반품 처리해드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
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한 박스는 개봉하지 않으시고 사용하지 않으셨기 때문에 확인되어서 바로 처리해 드리겠습니다. 
human
네, 알겠어요.
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네, 회수는 충북 청주시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소지로 회수해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
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고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다
human
카드 결제한거는 어떻게 되나요?
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결제하신 카드 취소 부분 환불 처리해드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
지금 방송하는 마스크는 뭐예요?
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케이구사 마스크인데요. 고객님 주문하신거 보다 쪼끔 더 가벼운 상품이에요.
human
아 그래요?
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제가 지금 이용을 하고 있는데요. 고객님께서 구매하셨던 마스크가 작으시다면 이 상품도 그렇게 크지는 않아요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
그럼 월요일 쯤 가지러 올까요?
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회수는 평일 기준 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 수고하세요.