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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 회원 가입이 되어 있는데 아이디를 넣고 로그인 하려 하는데 자꾸 비밀번호가 틀리다고 나오는데요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님. 안타깝습니다. 현재 회원 가입이 되어 있지 않으세요. 모바일로 회원 가입을 하셔야 합니다.
human
그런데 회원 가입을 하니까 기존에 등록이 되어 있는 아이디라고 자꾸 나오거든요.
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 그 부분은 고객님께서 예전에 등록을 하신것 같은데요. 현재 저희 쪽으로는 아이디가 확인되고 있지 않습니다.
human
그래서 내가 회원 가입을 하고 싶어도 할 수가 없어요.
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네. 고객님. 아이디를 다른걸로 해 보세요.
human
그럼 아이디를 바꿔서 해야 된다는 얘기네요.
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네. 맞습니다.
human
그러면 제가 생년월일 등록하면 중복되는 걸로 안나오나요?
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네. 그렇지는 않습니다. 고객님 아이디를 다른걸로 하면 괜찮습니다.
human
그런가요. 그리고 제가 주문한 물건이 왔는데요. 모바일이 안돼서 전화로 주문을 했었거든요. 그런데 옷이 사이즈도 안 맞고 생각했던 거랑 달라서 반품을 하고 싶은데 어떻게 하죠?
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그러십니까? 고객님. 혹시 어느 상품인가요?
human
거기서 주문한건데 남자 골프 자켓인데요.
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네. 이동수 골프 남성 쿨 스트레치 자켓 이종 백 사이즈로 오늘 배송 받으신 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 해당 상품 택을 제거하시거나 외부 착용 하셨습니까?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 안타깝지만 반품으로 접수 도와드리겠구요. 상품 회수지가 부산 해운대구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 안으로 방문해서 수거할 예정이며 수거 시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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그리고 환불은 상품이 업체로 입고된 다음에 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 안으로 카드 취소 진행됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.