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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네, 무엇을 도와드릴까요? 
human
저기 너무 큰데요. 
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사이즈가 크다는 말씀이세요? 
human
크기도 하고 어딘지 불편해요.
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고객님 주문 상품이 무엇인지 확인을 위해서 고객님 정보 확인 후에 제가 안내 도움 드리겠습니다. 
human
알겠습니다.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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확인해 주셔서 감사합니다. 아키 맥스 풀커버 노와이어 패키지 십사종 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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고객님께서 오늘 구십 오 수령하신 걸로 확인됩니다.
human
네, 가슴 둘레는 맞는데 컵이 너무 커요.
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네, 그런데 이 상품은 현재 구십 오 사이즈는 비까지만 나옵니다. 
human
더 작은 컵이 없어요? 
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네, 비가 제일 작은 사이즈세요. 
human
아. 그래요
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지금 고객님 씨 주문해 주셨는데 비로 교환을 해드릴까요? 
human
비도 클거 같은데.
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구십 오는 더 작은 사이즈가 없어서요. 일단 교환 받아 보시고 안 맞으시면 그 때 반품하시면 어떨까요?
human
그렇게 해도 되나요?
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그럼요. 가능하십니다.
human
알겠습니다. 그럼 구십 오 비로 해주세요. 
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네, 상품 먼저 확인하겠습니다. 혹시 상품 택 제거나 일상 착용하셨습니까? 
human
아니요. 
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아, 네. 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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아, 고객님 정말 죄송하지만 지금 현재 구십 오 사이즈 품절입니다.
human
아, 그래요.
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정말 죄송합니다. 반품으로 진행해 드려야 될 것 같습니다.
human
알겠습니다.
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네, 혹시 추후에 방송 보시고 마음에 드시는 상품이 있다면 주문 부탁 드리겠습니다. 
human
네, 그럴게요.
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상품 수거할 주소지는 배송 받으셨던 경기 시흥시 ㅇㅇ대로 ㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ빌딩 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다.
human
아, 그런데 다른데서 회수해 주실 수 있나요?
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네, 고객님 반품 주소지 변경을 원하십니까?
human
네, 사무실에서 받았는데 아파트 경비실에 맡기려구요.
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네, 그럼 수거 기사님 연락하시면 경비실에 맡기시면 되겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요.
human
알겠습니다. 
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기다려 주셔서 감사합니다. 주소 말씀해 주시겠습니까? 
human
네, 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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감사합니다. 회수할 주소 안양시 동안구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네, ㅇㅇㅇ동 경비실로 해주시고 연락 주시면 경비실에 갖다 놓을게요.
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알겠습니다. 말씀해 주신 주소지로 수거 접수 진행 요청하겠습니다.
human
감사합니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 안으로 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네.
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수거 시 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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고객님께서 현금으로 주문해 주셔서 환불은 본인 계좌 번호로만 가능합니다.
human
네.
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혹시 계좌 번호 확인 가능합니까? 
human
네. ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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어디 은행이십니까? 
human
신한 은행이요.
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네, 확인 하겠습니다. 환불 받으실 계좌 신한 은행 ㅇㅇㅇ-ㅇㅇ-ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까? 
human
네, 맞습니다. 
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 환불 계좌 번호 등록 완료되었습니다.
human
감사합니다.
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환불은 상품 입고 후 주말 공휴일 제외하고 사오일 안으로 입금될 예정인 점 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
알겠습니다.
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네, 반품 처리 완료되었습니다. 
human
알겠습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다. 
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감사합니다. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
저기 구십도 없어요?
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아, 네. 구십도 전체 품절입니다.
human
알겠습니다.
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네, 다음에 더 좋은 상품 찾아뵙도록 하겠습니다. 
human
네, 수고하세요.