gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 문의 좀 할려고 그러는데요. 얼마 전에 ㅇㅇ쇼핑을 통해 갈치를 구매했는데 확인을 먼저 좀 해 주실래요?
gpt
네 고객님 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 제주도 갈치 사십오 토막 구매하신 걸로 확인됩니다. 
human
네 방금 택배를 받았어요. 물건을 열어 봤는데 반품을 하고 싶어요.  
gpt
아 네. 식품의 경우에는 하자 외에는 반품이 어려운데 혹시 어떤 사유 때문에 그러십니까? 
human
어떤 상태인지 잘은 모르겠는데 갈치가 비늘이 다 벗겨져 있어요 
gpt
네.
human
물건의 상태가 더운 날씨에 방치를 한 거 같고 방송된 거보다 실질적으로 사이즈가 너무 작고 제 생각에는 상품이 완전히 상한  거 같아요.  
gpt
갈치가 머리 부분과 꼬리 부분이 크기가 다 다르기 때문에 그렇게 보이실 수 있으나 무게는 백 이십 그램 내외입니다.  
human
어찌됐든 티비에서 나오는 거 하고는 완전히 상품이 다른 거라고 생각돼요.  
gpt
네. 
human
홈쇼핑에서 갈치를 처음 시키는 것도 아닌데 육만 구천 구백원 짜리인데 이거는 물건을 먹을 수가 없어요. 기존에 거래한 내역을 보시면 아시겠지만 저는 무조건 ㅇㅇ쇼핑에서 주문해서 먹는데 이런 경우는 처음이네요.  
gpt
아 그러십니까? 고객님 그러시면 저희가 업체에 반품이 가능한 지 한 번 문의를 드려 볼 텐데요 일단 사진을 좀 찍어 주시겠습니까? 사진은 세 장 정도 찍어 주셔야 됩니다. 
human
네. 갈치 사진만요?
gpt
우선은 배송 받으셨던 그 상품 박스에 붙어있는 운송장 번호와 갈치를 전체적으로 보일 수 있게 찍어서 저희 쪽에 보내 주시겠습니까?  
human
네 어디로 보내야 하나요? 
gpt
제가 이제 보내실 핸드폰 번호를 고객님께 문자로 보내드릴께요.
human
오늘 물건을 받아서 바로 반품을 하는 게 정말 이래도 되는 건가요? 티비에서 방송되는거 ㅇㅇ쇼핑을 믿고 주문했는데 이건 완전히 먹으라고 보낸 건지 이해가 안가고 포장 상태가 이게 뭐냐고요?   
gpt
고객님 상품에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 
human
보내주신 전화 번호로 사진을 보낼께요.
gpt
네 제가 보내드린 번호는 법인 폰이라 업무 폰으로 사진 수신만 가능한 점 참고 바랍니다. 
human
네.
gpt
보내실 주소는 제가 문자로 보내 드리겠습니다. 
human
그럼 사진 받으시면 저한테 문자나 전화를 주시나요? 
gpt
네 저희가 따로 전화를 드리진 않구요 고객님 사진을 전송 하신 후 저희 쪽에 전화 한 번만 부탁 드리겠습니다. 
human
네 그럴께요. 
gpt
고객님 반품 여부는 제가 업체에 확인 요청을 드릴 텐데요. 오늘 업무 시간이 종료돼서 저희 쪽에서 확인후 연락 드리겠습니다. 
human
소비자들이 안 좋은 거를 사진 찍어 올렸는데 나중에 업체에서 원래 멀쩡한 거라고 연락하고 그러는 거 아니에요? 
gpt
아 그런 건 아니구요. 저희가 전체적인 내용은 확인해서 연락 드리겠습니다. 
human
네 일단 보낼께요.
gpt
네 감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 수고하세요.