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안녕하세요, 고객님.
무엇을 도와드릴까요?
human
은갈치를 주문해서 어제 택배를 받았거든요.
근데 개봉하자마자 냄새가 너무 많이 나더라구요.
gpt
그러셨어요?
우선 고객님 정보 확인 후 제가 확인해 보겠습니다.
고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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소중한 정보 확인 감사합니다.
고객님께서 칠월 십칠일에 주문하셔서 이십일일에 받아보신 상품 말씀하시는 거죠?

human
네, 맞아요. 어제 오후에 받았어요.

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아 그러십니까?
팩을 열어보진 않으셨죠?
human
포장을 열자 마자 냄새가 많이 나서 제가 좀 예민하나 해서
팩을 하나 뜯어 봤는데 썩는 냄새가 나는 거예요.
주말인데 냄새가 너무 많이 나요. 
gpt
그냥 두실 수 없을 정도로 냄새가 많이 난단 말씀이시죠?
human
네. 그래요.
gpt
그러시면요, 업체에게 고객님께서 하신 말씀 다 전달할 거거든요.
이거 교환으로 처리 진행할까요?
human
어떻게 어떤 방법으로 하나요?
박스는 어제 저녁에 바로 버렸는데요.
gpt
교환이나 반품이나 고객님께서 원하시는 쪽으로 제가 전달을 합니다.
고객님, 어떻게 할까요?
human
상품 반품할게요.
gpt
아 그렇게 하시겠습니까?
그러면 한팩만 사용하셨다는 말씀 이시죠?

human
그렇죠.
gpt
네, 알겠습니다.
고객님께서 지금 말씀하신 부분 업체 협력사에 전달하고, 반품 요청하신다는 부분까지 전달하겠습니다.
그래서 업체의 답변듣고요, 고객님께 다시 연락드리겠습니다.

human
박스 안에 열팩이 들어있는 게 맞나요?
gpt
고객님, 구성 확인해 보니 총 열팩이 맞습니다.
human
예, 알겠어요.

gpt
고객님, 불편드려 죄송합니다.
다시 연락 드릴께요.
내일도 함께하는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 감사합니다.