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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 ㅇㅇ쇼핑에서 매트를 구입했거든요. 
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 매트 사이즈가 아닌 것 같아서요.
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네 고객님 정보 확인 후에 도와드리도록 하겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ입니다. 
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네 고객님 전화 번호도 부탁드립니다. 
human
아 네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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정보 확인 감사합니다. 이십육일에 주문한 에코원 확장형 컬쿠션 카매트 상품이 확인이 됩니다. 
human
네 그 상품이 왔었거든요. 근데 사이즈가 안 맞더라구요.
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네 고객님 그러면 교환을 원하시는 겁니까?
human
뒤쪽만 안 맞아서 그것만 교환하고 싶은데 연락이 되어야 말이죠.
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불편을 드려 죄송합니다. 부분 교환 요청하셨습니까?
human
네 전화를 했었는데 계속 통화가 안 되고 연결이 안 되더라구요.
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네 죄송하지만 언제 전화를 주셨습니까?
human
토요일에 전화를 했어요.
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토요일이어서 연락이 안 된 것 같습니다. 토요일은 자동으로 진행이 되어 그냥 넘어갈 수도 있어서 양해를 부탁드립니다.  
human
물건을 받고 몇일 이내에 교환을 하라고 했는데 전화가 안 되어서 지금 교환을 못한거잖아요.
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네 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서는 뒤쪽 매트만 교환 원하시는 게 맞으십니까?
human
네 맞습니다. 
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네 고객님 저희가 업체에 연락해서 의견을 전달하고 가능하다고 하시면 바로 부분 교환 처리 하겠습니다. 
human
네 그렇게 해주세요.
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네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네 일단은 없습니다. 
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네 감사합니다. 고객님 저는 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.