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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다,
human
뭐 좀 물어보려구요.
human
 이십일일 날인가 그렇겠죠 						
 저 무슨 잠바인가 모르겠네  						
 우리 다섯가지 주문했는데 어제 늦게 물건이 왔더라고요.						

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네 고객님 말씀하세요
human
 근데 티브이에 나왔고  어 그 뭐고 방송에 보니까 남녀 공용이라 해서 전화를 계속 내가 백오로 했거든요? 
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 어 그러십니까? 			

human
남녀 공용이라고 방송에 나왔는데 백오라 배송이 잘못된나 싶어서요
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 실례지만 그러시다면 그 주문 내역 다시 한번 확인해드리기 전에 정보 먼저 확인하겠습니다 								성함과 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.

human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 네 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다 				
 혹시 지금 주문하셨던 상품이 	체크 카드로 구매하였던 상품 맞습니까?				

human
칠월 이십일 상품을 받았어요.
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 칠월 이십일에 구매하였던 여성 볼트랑 오종 세트 삼만 구천원에 구매하셨습니다 					
 맞습니까?
human
네 맞아요.
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 네 이 오종 세트에 대해서 지금 다시 한번 구성  확인해 드리겠습니다 								
 잠시만 기다려주시겠습니까? 								

human
네
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 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 .상품 구성이 현재 정확히 네이비랑 트로피칼 레드 색상 지금 세개 중에 하나 선택 가능한 거고요 
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공통적으로 네가지 색상이 있는데 업체에다가 연락해서 선택하는 사항에 지금 세가지 중 하나를 고르신 거기 때문에 총 오종인가는 거고 바람막이  하나만 가능할 것 같습니다 

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 아니 그게 아니고  네 개가 왔더라니까 				

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 지금 현재 옷이 총 다섯개가 배달이 되어야 되는 게 맞아요. 					

human
  아 그게 내가 전화를 했고 또 사이즈가 작아요 						

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 어 죄송합니다 	

human
 예 지금 방송에  나오길래  사이즈 좀 바꿀려고 사이즈가  작고  방송이  다섯시까지더라고요.근데 이제 와서요. 백십하고 교환을 하면 안 됩니까? 	

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 고객님 그러면은 배송이 잘못되었기 때문에 이 부분에 대해서 몇가지만 확인해 드리겠습니다 .				
 실례지만 상품 택 제거나 사용하셨나요?	

human
아니요
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 네 다시 한번 확인해 주셔서 감사합니다 				

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 그러면은 네이비 백오로 해서 사이즈와 색상도 같이 말씀 부탁 드립니다 								

human
 예 

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 죄송하지만 지금  여성용 멀티 다운 오종 세트인데  백십 오 상품이 가장 큰 걸로 확인되고 있어 검수후에  반품 처리로 도와드려도 되겠습니까 ?																	

human
 예 괜찮아요
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 아 네 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다 					
 상품 반품 접수로 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다 					

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 아 네 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다 					
 상품 반품 접수로 진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니다 					

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 상품 회수 주소 한번 확인 도와드릴 수 있도록 하겠습니다 								

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 부산 수영구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까? 			

human
네 맞아요.
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 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다 			

human
 어 부산 ㅇㅇㅇ  ㅇㅇㅇ 번지 ㅇㅇㅇ 빌라요. 				

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 네 확인해 주셔서 감사합니다 							
 고객 님 제가 지금 다시 한번 상품 회수 진행 도와드릴 수 있도록 하구요 							

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 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 							
 오일 안에 방문해서 수거할 예정입니다 						

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 이때 수거 기사가 드리는 인수증 일개월간  보관 부탁 드리며 고객님께서 지금 결제하였던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준으로 삼일에서 사일 안에 취소되는 점 안내 드리겠습니다.			

human
 예 알겠습니다 	

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 사용 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전 양해 부탁 드리겠습니다 							
 더 문의할 사항 없습니까? 							

human
 이상 없이 그대로인데 ?	
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 네 이상 없을 경우에 이제 그냥 바로 진행되는 거구요 					
 만약에 상품 이상이 있을 경우 에는 반품이 어렵다라고 말씀드렸습니다. 							

human
네 알겠어요
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 반품 처리되었습니다 			
 고객님 ㅇㅇㅇ이었습니다 			

human
감사해요.