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안녕하세요?ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
 안녕하세요 		

human
반갑습니다.  고객님 무엇을 도와드릴까요 ?
human
 네 얼마 전에 그거 주얼리  주문했는데요. 				

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네 그러셨어요?
human
 제가  받았는데  받기 전에 제가 좀 멀리 나갔다가  얼마 전에 왔어요. 근데 제가 뜯어 보니까   그게 하나가 이렇게 잘못 연결되어 있더라고요.

human
 그게 목걸이 그게 하나가 떨어진거 같아요.				

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아 네 고객님 속상하셨겠네요.
human
그리고 사이즈도 안맞고  지금  반품이 되나요 ?			

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 아 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다 				
 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다 				

human
ㅇㅇㅇ이요 		

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 전화 번호 확인 부탁 드립니다 			

human
네ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다 												
 네 말씀하신 제품이 시월 십팔일 날 주문하셨던  헤아니스 십팔케이  목걸이 총 열종 세트 판매가 십구만 구천원 상품 맞습니까? 												

human
 네 	
 맞습니다 	

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 네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까 				

human
네
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  이십일일 날 배송된 걸로 되는데 고객님 먼저 확인하셨고   이십삼일 날 고객님 처음 개봉하셔서 보신거죠?			
					
  							

human
 네 				
 그게 연결이 이상하게  돼있어요 				

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 어느 부분이 잘못됐는지 저희가 업체 쪽에 안내를 드려야 되서 뭐 여쭤보는 겁니다 							

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 그 목걸이는 두 종류가 있습니다. 다섯개가 연결되어 있는 것 같아요.						

human
  연결된 게 그게 떨어졌다고요 				
  동그란게 연결된  그게 하나 떨어져가지고 					
 					

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  목걸이  다섯개에 연결된 것 중에 하나가 떨어졌다는 말씀이세요? 						

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 네 그럼 고객님 저희가 이 부분은 업체 쪽에 확인해봐야 합니다. 						

human
네 알겠습니다.
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  예 고객님  개봉만 하셨는데요 									
 떨어져있었다고 저희가 안내해 드리겠고 저희가 업체 쪽 확인이 되야지 상품 취소가 되는건이세요 									

human
네 그렇군요
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 그래서 바로  반품 접수  해드릴 수가 없고  확인이  하루에서 이틀 정도 소요 됩니다. 				
			
						

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 확인하는 데  주말이 끼어 있기 때문에 월요일날까지 기다려보셔야 될 것 같은데 괜찮으십니까 ?
human
 아 그러면  월요일 에는 반품이 가능해요? 							

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그럼요.  업체 쪽 확인이기 때문에 업체 쪽에서  반품이 되는거면  그 업체 쪽 책임이기 때문에  걱정 안 하셔야 될겁니다. 																	

human
네 알겠습니다.
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칠일 이내에 연락 주신거여서 괜찮습니다. 							

human
 어 언제쯤 연락을 주실 수 있나요? 			

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  늦어도 월요일까지 확인해서 연락 드리도록 하겠습니다 								

human
 아 그래요 					
 전화번호 ㅇㅇㅇㅇ으로 들어 오나요? 					

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 아니시면 고객님 그런 부분 불편하시면 제가 배송이 안 된다 해드리고  먼저 반품 접수 문자 보내드려도 될까요? 
human
네 그렇게 해주세요
human
 아 그러면은 반품을 제가 그러면 박스해 가지고 아 그러면 그쪽에서 상품 그거 뭐야 택배 기사가 연락이 안 오나요?
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 그러면 회수 접수가 돼야지 저희 필수적으로 안내드릴 수가 있는데 그냥 제가 이거 확인하고 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네
gpt
 예 네 더 문의할 사항 없습니까 ?			

human
네 없습니다.
gpt
 예 저희가 확인 후 연락 드리겠습니다 			

human
네 감사합니다
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네ㅇㅇㅇ이었습니다.