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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
무엇을 도와드릴까요?

human
창문형 에어컨 신청한 거 취소하려구요.
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아, 그러십니까? 우선 고객님 정보 확인 후에 상담 도와 드리겠습니다. 성함 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.

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휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사드립니다. 고객님께서 이월 십칠일 날 주문하신 상품을 업체에서 출고 중지했다고 하면 저희가 언제든지 취소 처리해드리고 환불 처리해드릴 수 있어요. 에어컨 주문하신 거에요? 
human
네, 맞아요.

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고객님, 아직 운송장이 발행되지 않아서 저희가 출고전 취소 접수를 해서 출고 정지 요청했구요. 출고전 취소 접수를 하면 반품 접수나 이런 게 고객님께 안내가 되지 않아요. 제가 출고전 취소 접수를 하고 월요일 날 업체에 답변을 확인하고 난 다음에 고객님께 연락 드려서 예고 상황을 안내드리겠습니다.
human
그럼 월요일에 전화 주시는 건가요? 제가 전화 받기 어려울 수 있어서요.
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아, 그러십니까? 그럼 열두 시에 전화드려도 되나요?
human
그것도 확실하지가 않네요.

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혹시 오후 여섯 시 이후에는 통화가 가능하세요? 
human
네, 가능해요.

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제가 월요일 날 여섯 시 이후에 출고 확인해서 고객님께 연락 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.

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더 문의할 사항은 없습니까? 

human
네, 없어요.
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지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
