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안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.

human
 네, 수고하십니다.

gpt
 네, 감사합니다.

human
제가 갈치를 주문했는데요, 진공 포장이 제대로 안되어서 배송되었습니다.

gpt
죄송합니다. 포장이 제대로 안되었나보네요.

human
 포장이 제대로 되어서 와야 되는게 맞잖아요.

gpt
 네, 맞습니다. 불편드려 죄송합니다. 정보 확인 하겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.
 8월 15일에 주문하신 제주 45토막 갈치 맞습니까?
human
네, 맞습니다. 그 중 26개가 포장 불량입니다.
포장이 제대로 안되어 있으니 갈치가 맛이 없습니다. 빠르게 반품처리 부탁드립니다.

gpt
네, 업체로 내용 전달하고 교환해달라고 요청하겠습니다.

human
그럼 반품 전까지 냉동보관해야 되나요?

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 네, 그렇습니다.  그리고 지금 택배사가 17일까지 휴무입니다. 
연휴 지나고 교환처리되겠습니다.
human
교환되는 상품도 18일 이후에 오는 건가요?

gpt
네, 맞습니다. 

human
 여태 받았던 갈치들은 좋았는데 이렇게 반품한 적은 처음입니다.

gpt
 네, 너무 죄송합니다.
 고객님, 일단 업체로 빠른 처리해달라고 전달하겠습니다.

human
빠른 해결을 해줬으면 좋겠습니다.

gpt
 제가 교환요청하신다고 접수해드렸습니다.

human
네, 고맙습니다.

gpt
 고객님, 접수는 완료했습니다. 오늘 중 처리는 어렵지만 빠른 답변 달라고 전달했습니다.

human
 오늘 내로 빠른 연락 부탁드릴께요.

gpt
 네, 알겠습니다. 그렇게 전달하겠습니다.

human
빠른 처리 부탁드립니다.

gpt
 네, 알겠습니다. 
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.

human
네, 수고하세요.
