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ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 샌들을 주문해서 신어 봤는데 좀 커서 반품을 해야 할 것 같아요.
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그러십니까? 고객님 우선 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이예요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품인지 말씀 부탁 드립니다. 
human
시스마르스 샌들하고 슬리퍼 인데요.
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확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품이 시스마르스 소가죽 샌들 뮬 슬리퍼 이종 아이보리 이백 이십 오 사이즈 맞으십니까?
human
네.
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고객님 상품 교환으로 받아 보실수 있으신데요. 반품 원하시는 겁니까?
human
이백 이십 오 가 제일 작은 사이즈 인데요?
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아 그러십니까? 죄송합니다. 안타깝지만 반품으로 진행하겠습니다. 고객님 받으신 상품의 택 제거나 외부 착화 하셨나요?
human
아니요.
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확인 감사합니다. 배송받으신 주소가 서울 중랑구 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호예요.
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확인 감사합니다. 고객님 이 주소로 회수 진행 하겠습니다.
human
네.
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고객님 받으신 상품은 그대로 포장해 두시면 택배 기사님께서 주말 공휴일 제외 삼일에서 오일 이내로 방문하여 수거 하실 예정입니다. 
human
알겠어요.
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수거 기사님께서 주시는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네.
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고객님 결제는 카드로 하셨네요? 카드 취소는 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 주말 공휴일 제외 삼일에서 사일 이내로 취소 됩니다.
human
알겠어요.
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고객님 반품 처리 되셨구요. 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
기사님 오실때 문자 좀 하고 오셨으면 해요.
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네. 기사님께 방문 전 문자 하시라고 메모 남기겠습니다. 고객님 더 문의 하실 사항 없으십니까?
human
없습니다.
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저는 상담원 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.