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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 조금 전에 에이알에스로 반품 접수를 했거든요?
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네 고객님.
human
근데 두건 다 반품이 됐는지 확인 좀 해 주실래요?
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네 알겠습니다.
human
이게 제품이 부분이라서요. 제대로 되었는지 모르겠어요.
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네 제가 고객님 정보 먼저 확인 후에 안내 도와 드리겠습니다. 고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 실례지만 어느 상품입니까?
human
속옷이예요.
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네 고객님 말씀하신 상품이 이월 십사일에 주문하셨던 아키 맥스 패키지 십사종으로 팔십오 비형하고 구십오 비형 주문 상품 확인됩니다. 
human
네 맞아요.
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지금 확인해 보니까 고객님 팔십오 비형에 대해서는 반품 접수가 되어 있는데 구십오 비형은 아직 반품 접수가 안 되어 있으세요. 
human
아 그래요?
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두 세트 모두 다 반품 원하시는 겁니까?
human
네 맞아요.
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고객님 실례지만 반품하시고자 하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
이거 와서 보니까요. 사이즈가 커도 너무 크구요. 사이즈가 안 맞고 이상해요.
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아 그러셨군요. 다른 사이즈로 교환을 원치 않으시나요?
human
네 안 할게요.
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사이즈에 대해서 만족을 드렸어야 되는데요. 정말 죄송합니다.
human
네 괜찮아요.
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네 실례지만 배송 받은 상품 택 제거나 일상 착용 세탁 사항은 없고 그대로 보관 중이신 거 맞습니까?
human
네 그렇죠.
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네 감사합니다. 그러시면 안타깝지만 제가 남은 한 세트에 대해서 추가적으로 반품으로 진행을 도와 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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상품 회수는 배송 받으셨던 경기도 수원시 권선구 ㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ번지요.
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네 감사합니다. 회수도 배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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상품은 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그러죠.
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또한 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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네 반품 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.