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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
아 예. 수고하십니다. 다름이 아니라 일시불로 갈비탕을 구매했는데요. 예전에도 가끔 종종 주문을 했었는데요. 이번에 이상한 것 같아요.
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고객님. 상품이 아이스박스 포장이 돼서 배송이 되었습니까?
human
네. 제가 자주 주문했었거든요. 근데 지금 뭐가 잘못됐는지 냄새가 나요.
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아. 그러십니까?
human
예. 언제 도착할 지를 미리 몰라서 늦게 봤었는데요.
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아유. 그러셨어요. 너무 죄송합니다. 고객님.
human
 이게 처음엔 괜찮다가 세팩을 먹는데 이런 상황인데요. 어떻게 해야 하나요?
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고객님. 그럼 세 팩을 개봉 해 주신 건가요?
human
네. 그렇죠.
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혹시 다른 것도 냄새가 나는 상황입니까?
human
그런건 아닌 것 같아요. 두번째팩까지는 괜찮은 것 같았는데 세번째팩 뜯었는데 그렇네요.
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아 나머지는 괜찮은 건가요?
human
그건 잘 모르겠어요. 그렇다고 지금 다 뜯어서 확인 해 볼 수는 없잖아요.
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그러게요. 그러면 교환 요청하시는 건가요? 아니면 반품 처리 해 드릴까요?
human
몇개 먹은 상황인데 반품 처리가 되나요?
gpt
 일단은  그 부분은 업체에 문의를 해 봐야 알 것 같습니다.
human
이번에는 예전과는 다른 택배에서 왔네요.
gpt
네. 그러시군요. 일단은 업체에 전달을 해서 어떻게 처리가 가능한지 확인하고 전화를 드리겠습니다. 그럼 고객님께서는 어떤 처리를 원하십니까?
human
아 네. 알겠어요. 먹는데 문제가 있으니 반품 처리 해야 겠지요.
gpt
아 네. 그러시군요.
human
택배로 배송 중에 이상이 생긴 건가요?
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네. 그럴 수도 있을 것 같은데 너무 죄송합니다
human
저기 받은지 좀 됐는데 혹시 이거 ㅇㅇㅇ맞는 거죠.
gpt
네. ㅇㅇㅇ 맞습니다.
human
예. 이사를 했는데 주소는 어떻게 해야 하나요?
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아 네. 그럼 지금 변경 해 드릴까요? 
human
아니요. 일단은 안 해도 될 것 같아요.
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아. 그럼 어떻게 저희가 처리 도와드리면 될까요?
human
아 네. 이거 어떻게 해야 되는 게 좋은 건지 잘 모르겠네요.
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상품의 유통 기한은 어떤가요?
human
이천십육년 칠월 이십일일까지로 되어 있네요.
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네. 유통 기한이 충분히 있는데 지금 업체에 보관하는 과정에 문제가 있었는지 여부를 좀 확인 해 봐야 될 것 같구요.
human
네. 그럼 일단 반품 처리 해 주시겠어요. 
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고객님. 그러면 업체에 제가 전달하고 답변 오는 대로 바로 연락을 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.