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안녕하세요, ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네, 안녕하세요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 전화가 왔는데, 제가 받질 못했어요.
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네, 전화 주신 고객님 정보 확인 먼저 하겠습니다. 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, ㅇㅇㅇ 고객님, 전화번호도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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반품 요청하신 상품이 있네요? 이 건으로 연락을 주셨나요?
human
아, 수거때문에 전화를 했었거든요.
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네, 상품은 타일박사 곰팡이박사 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 잠시만 기다려주시겠습니까? 조회 좀 해보겠습니다.
human
네, 그럴게요.
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네, 반품 비용 입금하신 게 확인이 되어서 저희가 반품 처리 진행차 연락드렸었는데 부재중이셔서 통화가 안 되었네요.
human
아, 그랬군요.
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그럼 바로 상품 회수 및 반품 처리 진행해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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고객님, 부산 남구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말, 공휴일을 제외하고 사 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말, 공휴일 제외하고 삼 사일 안에 취소됩니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 제가 무슨 카드로 했는지 모르겠어요.
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네, 현대 마스터 카드로 확인됩니다.
human
그런가요? 제가 보통 하나 카드, 삼성 카드로 하는데요.
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현재 등록된 카드는 현대 카드뿐입니다.
human
네, 그렇군요. 제가 쓰는 카드가 몇 개 있어서 어떤 카드인지 확인 가능할까요?
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네, 고객님, 그럼 확인 원하시는 카드 번호 끝 네 자리 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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고객님, 그 카드 번호로는 등록된 카드가 없습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 다음 결제하실 때 카드 재등록이 가능합니다. 
human
네, 고맙습니다.
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네, 반품 처리는 완료되었습니다. 더 문의 사항은 없으신가요?
human
네, 수고하세요.