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안녕하세요.
ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와 드릴까요?
human
반품 할려고 하는데요.

gpt
아 그러십니까?
고객님 정보 확인 후 반품 도와 드리겠습니다.
성함과 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
예, 소중한 정보 확인 감사합니다.
반품하고자 하시는 상품이 어느 상품이십니까?
human
갈치요.
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그러시면 칠월 이십일에 주문해 주신 제주 은갈치 사십오 토막 상품 말씀 하시는 겁니까?
human
네, 맞아요.
gpt
실례지만 상품이 식품인데 반품하고자 하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
예, 오늘 저녁에 먹을려고 꺼내보니 상태가 안 좋아요.
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상태가 어떻게 안 좋은 거죠?
human
안 좋은 냄새도 나고 상한 것 같아요.
못 먹겠어요.
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말씀해 주신 내용은 저희가 지금 바로 반품 접수를 해 드릴 순 없구요.
고객님께서 정확한 내용 말씀해 주시면, 저희가 그 부분 그대로 업체로 전달드려서 처리가 가능한 부분이에요.

human
네, 알겠어요.
gpt
혹시 개봉은 어는 정도 하셨나요?
human
개봉은 하나 했어요.
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저희가 업체쪽으로 연락을 해서, 현재 고객님 받으신 상품이 상태가 좋지 못해서 반품 원하고 계시다는 내용 전달 하구요.
업체에서 답변이 오면 다시 한번 안내 차 전화 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
업무를 순차적으로 진행하다 보니 바로 연락을 드리긴 어렵고 평일 기준 하루에서 이틀 시간 양해 부탁드립니다.

human
네, 알겠습니다.

gpt
불편드려 죄송합니다.
저는 ㅇㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네, 감사합니다.