human
여보세요?
gpt
저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?

human
상품을 주문했는데 반품 시키려구요.
gpt
아, 그러십니까? 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품 상품 확인 부탁 드립니다.
human
속옷이요.
gpt
확인 감사합니다. 오월 십오일에 주문하신 상품이 하나유메 더 노블레스 브라팬티 팔종 패키지 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
고객님 실례지만 반품 사유를 여쭈어 봐도 될까요?
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
아, 그러십니까? 안타깝지만 몇 가지 확인 후 반품 접수 도와 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
실례지만 배송 받은 상품 택 제거 하셨습니까?
human
아니요.
gpt
네, 일상 착용은 안 하셨죠?
human
네.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다. 기존에 배송 받으셨던 주소가 인천 강화군 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 회수지도 동일한 곳으로 진행하겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
확인 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.

human
네, 알겠어요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리겠습니다. 

human
네.
gpt
환불은 본인 계좌로만 가능합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
환불하실 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다.
human
우리 은행이구요, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
고객님 본인 통장 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만 기다려 주시겠어요?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수 되어 확인 후에 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 이내에 취소가 됩니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
더 궁금하신 사항 없으십니까?

human
네, 없어요.

gpt
지금까지 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.

human
네, 수고하세요.
