gpt
고객님, 안녕하세요?
human
네, 제가 물건을 받았는데 반품 좀 할려구요.
gpt
아 그러십니까?
그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
전화 주신 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 전화 주신 고객님이 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까?		
human
아니요. 저는 배우자인데요.
gpt
아 그러십니까? 
고객님께서 요청해 주신 사항을 도움 드리거나 혹은 안내를 해드리기 위해서는 우선은 고객님 본인이 연락을 주셔야 합니다.
human
아 옆에 있거든요. 바꿔드릴께요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
여보세요.
gpt
네, 안녕하십니까?	고객님, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 현재 문의 주신 고객님이 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다.	그럼 고객님께서 현재 반품 요청하신 상품명 한번 말씀 부탁드립니다.
human
상품명이요?
잠시만요. 블랭크 남성 쿨 스트링 데님이요.
gpt
말씀해주신 상품 칠월 이십칠일 날짜로 구매해 주셨던 블랭크 남성 쿨 스트링 데님 이종 삼십 사 사이즈로 구매하신 상품 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 실례지만 배송 받으신 상품 반품하시는 사유 말씀 부탁드립니다.
human
사이즈가 안 맞아요.
gpt
아 그러십니까?
네, 그럼 안타깝지만 제가 불편 사항 확인하면서 도움 드리겠습니다.
실례지만 배송 받으신 상품에 택을 제거하거나 사용을 하셨습니까?						
human
아니요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다.	
현재 상품 수거할 주소가 경상남도 양산시 ㅇㅇㅇ 확인되고 있습니다.
human
네. 맞아요.
gpt
나머지 이하 주소 말씀 부탁드립니다.	
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다.	
본 상품은 ㅇㅇㅇ 배송 받으셨던 주소로 회수 진행 도움드리겠습니다. 
그럼 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 저희 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다,
human
네. 알겠어요.
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그리고 환불은 고객님 본인 명의로 되어 있는 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌번호 말씀 부탁드립니다.
human
카카오 뱅크구요. ㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다.
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그럼 예금주는 ㅇㅇㅇ고객님 본인 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네. 확인해 주셔서 감사합니다.	확인 바로 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
고객님께서 말씀해주신 계좌번호가 예금주명이 틀리게 나오는 걸로 확인이 되고 있습니다.
human
다시 불러 볼께요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ네요. 확인해 주셔서 감사합니다. 
그럼 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 삼사일 이내에 입금됩니다.	
다만 회수된 상품이 누락 및 착용 여부에 따라 반품 처리가 어려울 수도 있는 점 안내 드리니 양해 부탁 드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 감사합니다.