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안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 제가 바지 구매한 게 있는데 반품 신청하려고요.
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네, 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰번호 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
맞아요.
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네, 정보 확인 감사드립니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
예.
gpt
기다려주셔셔 감사합니다. 고객님 바지 반품 하시는 거 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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혹시 상품명이 어떻게 됩니까?
human
청바지요.
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고객님 받으신 구성이 어떤 구성이세요?
human
청바지라니까요?
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바지만 받으셨나요?
human
아, 속옷도 들었을거에요.
gpt
맞으시죠? 사월 십오일에 주문하신 바지 이종 속옷 오종 세트로 확인됩니다.
human
아, 네 맞아요.
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네, 총 일곱 세트 맞으시죠?
human
예.
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실례지만 마음에 안 드셨던 부분이 어떤 부분인가요?
human
아, 사이즈가 너무 커서 바꿨는데도 크더라고요.
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아, 그러세요? 이전 상품은 기사가 가져간 상태이십니까?
human
전 상품은 가져갔고 교환받은 상품은 받았는데 다시 반품하려고요.
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네, 교환받으신 상품이 사이즈가 커서 반품 진행하신다는 말씀이시죠?
human
그렇죠.
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고객님 혹시 작은 사이즈로 교환받아보시는 건 어떠십니까?
human
아니요, 괜찮아요.
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네, 확인 감사드립니다. 그럼 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
아, 네.
gpt
안타깝지만 몇 가지 문의드리겠습니다. 상품 모두 택 제거 안 하시고 외부 착용 안 하신 상태이십니까?
human
네, 그렇죠.
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네, 확인 감사합니다. 수거 주소지는 고객님 배송받으셨던 충북 음성 ㅇㅇㅇ으로 진행을 해드릴까요?
human
맞습니다.
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네, 이하 주소지 말씀 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다. 
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
아, 알겠습니다.
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결제하셨던 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인한 후에 주말 공휴일 제외하고 삼일안에 취소됩니다.
human
네, 감사합니다. 
gpt
반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네, 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.