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ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 블라우스를 샀는데  그게 지금 저기 사이즈가 크거든요. 
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 어 그 주문하셨네요.  확인 후 제가 한번 확인 도와드릴 텐데요. 
human
 근데 그게 육육으로 샀는데 그때 그 이하는 없다 그러더라고요.
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그럼 먼저 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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 소중한 정보 확인하셔서 감사합니다  고객님 지금 여성 블라우스 이종 세트 주문하셨던 부분 확인이 되고 있구요. 
human
네 맞아요. 그 적립금 있던 걸로  샀거든요  근데 그럼 그거는 어떻게 되는 걸까요? 
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 어 일단은 먼저 지금 확인했을 때 육육보다 작은 사이즈가 없는 것으로 확인되고 있습니다.
human
그러니깐 반품해야죠.
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 네 고객님 너무 크셔서 착용이 조금 불편하시다면 반품으로 도움드리겠습니다.
human
네 그래요.
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반품으로 진행하게 된다면 결제하셨던 카드 취소 같은 경우는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소가 되는데요 결제하셨던 적립금도 고객님 아이디로 다시 부여가 되고 있습니다. 
human
 근데 그 날짜가 지났는데요. 
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 아 날짜가 벌써 지나는 적립금이란 말씀이신 거죠?
human
네 그렇거든요.
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 그러시면 제가 고객님 반품을 지금 진행을 한다면 일단 카드 취소는 진행이 되잖아요. 
human
네.
gpt
 네 그 카드 취소 확인하시는 일자에 저희한테 다시 연락을 주셔서 그 상품이 좀 더 작은 사이즈가 없어서 반품을 했다고 사용 안한 적립금은 이미 반품한 날짜에 그 유효 기간이 이미 지났기 때문에 다시 사용할 수 있도록  해달라라고 요청을 해주시면 되세요. 
human
 전화를 해서요.
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 네 그 결제하신 카드 취소 받으셨던 부분 확인되는 대로 저희한테 연락을 주시면 되세요. 
human
 아 그 환불이 어떻게 됐는지 모르겠는데요  언제 연락을 드리죠?
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 어 고객님 그 카드 취소가 되면은 카드사 쪽에서 고객님께 문자로 발송해 드릴거에요.
human
아 네.
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그러면 확인하시는 대로 연락을 주시면 되세요.
human
아 네. 알겠어요.
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 아 네 그러시면 저희가 반품으로 진행을 도와드릴 텐데요.  그 상품은 사이즈 맞는지 한번 확인을 해주신것 말고는 택 제거나 외부 착용은 전혀 안 해주신 부분 맞으십니까? 
human
네 맞아요. 그대로에요.
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 아 네 확인해 주셔서 감사합니다.  그러면 택배 기사가 방문해서 수거할 예정인데요  네 배송 받으셨던 서울 강서구 ㅇㅇㅇ로 에서 진행을 해드리면 될까요? 
human
네.
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 예 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다.  지금 말씀해 주신 주소로 택배 기사가 평일 기준 최대 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
아 네. 네.
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카드 취소 같은 경우는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 평일 기준 삼일에서 사일 안에 카드 취소가 되고 있습니다.
human
네.
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 그 취소 연락 받으시고 나서 저희한테 다시 연락을 주셔서 적립금 말씀해 주셨을 때 저희가 요청해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
 네 고맙습니다. 
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 네 더 문의 사항 없습니까?
human
없습니다.
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 네 적립금은 이미 유효 기간이 지난 적립금이기 때문에 저희 쪽으로 다시 한번 더 연락 부탁 드리겠습니다. 
human
 아 네 고맙습니다. 
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.