gpt
네 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 네 오늘 제가 주문한 카페트를 받았는데요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네 알겠어요.
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고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 오월 칠일 날 주문하신 거 한스콜렉션 자카드 카페트 맞으세요?
human
네 그거를 특대형을 했는데 생각보다 사이즈가 작아서 이것을 점보 특대형으로 바꿀려는데 추가 금액이 있나요?
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아 고객님 이 제품은 반품하시고 나서 다시 구매를 해주셔야 되거든요.
human
아 그러면 이거 방송 언제 하나요?
gpt
저희 ㅇㅇ쇼핑은 미리 편성이 확인되지 않으세요.
human
아 그래요? 그럼 알림 서비스도 못 받는 거예요?
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네 알림 서비스는 가능해요.
human
아 그러면 앱을 깔아야 되죠?
gpt
네 앱을 설치하셔야 되세요.
human
아니면 여기서 신청해서 문자로도 받을 수 있어요?
gpt
네 가능합니다.
human
아니면 카톡으로 신청만 해주세요.
gpt
네 알겠습니다.
human
이거 반품하고요.
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일단 고객님 그러면 제가 반품 먼저 도와드리도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
네 상품은 뭐 사용하시거나 뭐 그런 건 없으시구요?
human
네 전혀 없어요.
gpt
네 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그러시면 교환 받으실 거는 더 큰 사이즈 맞으시죠?
human
교환 안 하고 환불한다고요.
gpt
아 네 반품입니까? 안타깝지만 제가 반품 도와드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 배송받으셨던 주소 경기 하남시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 그럴게요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다. 그리고 점보 특대형은 얼마 였어요?
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네 점보 특대형 같은 경우는 구만 구천원입니다.
human
아 그리고 사은품으로 따라오는 거도 똑같은 사이즈죠?
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네 그렇죠.
human
점보 특대형은 많이 크나요?
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제가 이 부분에 대해서는 한번 확인해드리도록 하겠습니다. 먼저 고객님 알림을 먼저 등록해 드릴게요.
human
네 알겠어요.
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네 방송 시마다 몇 개월 동안 수신 등록을 해드릴까요?
human
아 일개월만 해주세요.
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네 알겠습니다. 일개월 동안 알리미 등록해드렸구요.
human
네 감사합니다.
gpt
네 제가 지금 사이즈 확인해드리도록 하겠습니다.
human
네.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요. 저희가 전산이 조금 늦어 지는 거 양해 좀 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 점보 특대형 같은 경우 가로 세로가 이백에 이백 삼십이예요.
human
그러면 얼마 차이 안 나네요?
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네 그렇게 크게 차이는 없어요.
human
아 그러면 놔두세요. 저는 점보 특대형이라 그래서 엄청 큰 줄 알았어요.
gpt
아 그러셨어요?
human
그거 반품도 그러면 신청해주지 마세요. 좀 생각해 보고 다시 전화드릴게요.
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그러면 반품 취소해드릴까요?
human
네.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 제가 반품한 거 반품 취소 처리 도와드렸습니다.
human
네 감사합니다.
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고객님 그럼 반품 안 되는 걸로 되어 있습니다.
human
네 만약에 다시 안 하게 되면 제가 전화드릴게요.
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네 고객님 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.