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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
교환 좀 할 수 있을까요?
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네 고객님 정보 확인 후 도와드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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네 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
전화번호는ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 교환하시려는 상품이 어느 주문 상품 인지 말씀해 주시겠습니까?
human
네 코트 산거 있어요.
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네 고객님 사일 날 주문하셨던 나탈리쉐즈 알파카 울 블렌디드 코트 상품 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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고객님 혹시 교환하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
생각보다 크네요.
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네 그럼 실례지만 배송받은 상품 택 제거 및 외부 착용 세탁은 없으신가요?
human
네 없어요.
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네 고객님 그럼 사이즈 교환을 원하시나요?
human
네 맞습니다.
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고객님 사이즈는 몇으로 교환 원하시나요?
human
네 너무 커서 육육으로 좀 바꿨으면 합니다.
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고객님 교환할 상품에 사이즈 재고가 있는지 먼저 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 안타깝게도 교환 요청하신 사이즈가 품절로 확인됩니다.
human
다른 색상도 다 품절인가요?
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고객님 현재 멜란지 그레이, 브라운 색상의 육육 사이즈는 재고가 있습니다.
human
음 그럼 그냥 반품으로 할게요.
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네 고객님 그럼 반품 접수로 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님 상품 회수지 서울시 마포구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ오피스텔 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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택배 기사님이 드리는 인수증 고객님께서 한달 동안 보관 부탁드립니다.
human
네 그럴게요.
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결제하신 카드는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일 안에 취소됩니다.
human
네 알겠습니다.
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다만 회수된 상품이 누락이랑 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드리겠습니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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고객님 반품 접수 완료 되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네 없습니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.