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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
반품 문의 좀 할게요. 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 
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네 전화 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까? 
human
아 예 맞습니다. 
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 어느 상품 말씀이십니까? 
human
플로쥬 남성 로퍼 두 개요. 
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 네 고객님 
human
반품 눌렀더니 고객 센터로 문의하라고 자꾸 멘트가 뜨더라구요. 
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네 불편 드려 죄송합니다. 팔월 이십사일 날 주문해주신 플로쥬 남성 소가죽 컴포트 로퍼 브라운 이백 육십오 사이즈 하나 블랙 이백 육십오 사이즈 하나 맞습니까? 
human
아 네 맞아요. 
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두 개 다 반품 접수로 도와드릴까요? 
human
네 다 해주세요.
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네 고객님 실례지만 반품 요청하시려는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
사이즈가 좀 안 맞아요. 
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아 그러십니까? 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네
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고객님 괜찮으시다면 다른 사이즈로 교환 도와드릴까요? 
human
아니요. 괜찮습니다. 
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아 그러십니까? 네 그럼 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 그대로 있습니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 상품 회수지는 인천 광역시 남동구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네 맞아요. 
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네 나머지 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
어 ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇㅇ 이내 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 
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수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁드립니다. 
human
신한은행 거예요.
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신한은행이시구요. 번호 확인 부탁드립니다. 
human
아 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요. 
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까? 
human
네 맞습니다. 
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예금주 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네 알겠습니다. 
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 환불 계좌 등록되었습니다. 
human
네
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 ㅇㅇㅇ 안에 입금됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다만 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다. 
human
네 감사합니다. 
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더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 없습니다.
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네 두 개 다 반품 접수되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예 감사합니다. 