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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑입니다.
무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 갈치 그거를 주문 했는데
반품해야겠어요.
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고객님 정보 확인 후에 상품 조회해서 도움 드려도 괜찮을까요?

human
아, 네 그러세요.
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예 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.

human
네, 이름이 ㅇㅇㅇ 이고, 휴대폰번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 
말씀해 주신 상품이 팔월 십육일 주문해주신 제주 은갈치 사십오 토막 상품 맞습니까? 

human
네, 맞아요.
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네, 실례지만 반품 사유 여쭤봐도 될까요?
human
아 휴, 오늘 와서 봤더니 비늘이 너무 많이 벗겨져 있어요.
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아, 그러셨어요.
고객님 혹시  포장 개봉하신게 있나요?
human
아니에요. 보기만 했어요.
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아 네. 고객님 우선은  식품인 상품이기 때문에 이제 제품 하자 외에는 반품 처리가 어려우신 부분 안내 드릴께요.

human
아 휴, 비늘이 그렇게 벗겨져 있으면 상한 것일 수도 있는데 반품을 해 줘야죠.
ㅇㅇ쇼핑보고 주문 한건데.
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불편드려 죄송합니다.
그러시면 고객님 이 부분 관련하여서 저희가 업체 측에 이제 연락해보고 평일 기준 하루에서 이틀 후에
 반품 처리 가능한지  다시 연락 드려도 괜찮을까요?
human
연락을 오늘 주던지 해줘야죠.
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 고객님 오늘은 이제 확인이 어려우시고  내일이나  모레까지 연락 드리도록 하겠습니다. 

human
방송을 봤을 때는 좋아 보이더니 실제로는 이렇네. ㅇㅇ 쇼핑인데.

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이용에 불편을 드려 죄송합니다.
 더 문의할 사항 없습니까?

human
없어요. 알겠어요.