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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요. 뭐 좀 문의하려고 하는데요.
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네. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
제품을 받은게 있는데 사이즈가 안 맞아서 반품 하려고 하거든요.
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그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ요.
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네. 핸드폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인해 주셔서 감사합니다. 주문하신 상품이 추성훈의 코몽트 투웨이 팬츠 베이직 삼종 삼십 이 말씀하시는거 맞으세요? 
human
네. 맞아요.
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네. 고객님. 사이즈가 맞지 않으시면 교환으로 받아보시는건 어떠십니까?
human
아니요. 사이즈가 어중간해서 교환은 좀 그래요.
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그러십니까? 만족을 드리지 못해서 죄송합니다. 그럼 반품 접수로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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안타깝지만 접수 진행하겠습니다. 혹시 받으신 상품 택 제거나 외부 착용하지 않으셨습니까?
human
네. 그런건 안했어요.
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네. 확인 감사합니다. 주소지는 경북 영천시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니다.
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확인 감사합니다. 상품을 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 수거 기사 오실때 미리 전화 주시는거죠? 제가 오전에 집에 없어서 경비실에 맡겨야 하거든요.
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네. 고객님. 경비실에 보관하신다고 등록해 드리겠습니다.
human
네. 그러면 전날 미리 전화 좀 해주세요.
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네. 고객님. 회수는 빠르면 내일 할거구요. 늦으면 월요일이나 화요일 정도 됩니다.
human
그러면 토요일 날도 되나요?
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오늘 회수 송장이 나오면 토요일도 가능하십니다. 고객님.
human
그럼 토요일에 경비실에 맡길게요.
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네. 토요일날 맡기시고 회수가 안되면 가져 가셨다가 월요일에 다시 맡겨주시면 될 것 같습니다. 회수는 경비실로 진행해 드리겠습니다.
human
네.
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회수 후 고객님께 문자 넣어 달라고 메모 남겨 드리겠습니다.
human
네. 그렇게 해주세요. 고마워요.
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감사합니다. 고객님. 환불은 상품이 입고 되면 평일 기준 삼일에서 사일 안에 환불이 진행이 됩니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 없습니다.
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네. 감사합니다. 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
이거 카드사에서 카드 취소 되는거죠?
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네. 고객님. 카드 취소는 입고 확인 후 삼일에서 사일 안에 진행됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 좋은 날 되세요.
human
네. 수고하세요.