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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 수고하십니다.
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네 안녕하십니까?
human
제 이름이 ㅇㅇㅇ인데요.
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네 고객님.
human
어 바지 주문한 거 이거 좀 말씀 드릴려고 전화했는데.

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네 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. ㅇㅇㅇ고객님 주문하신 상품 시월 이십일일에 에이핏 여성 썸머 컬러 워싱 팬츠 삼종 삼십이 사이즈 상품 맞습니까?
human
예 맞는데 제가 어제 물건을 받고 아 세가지 중에 검정색이 사이즈가 좀 커가지고 제가 어제 저녁에 전화를 했어요.
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네. 말씀하세요.
human
홈쇼핑에다가 전화 해서 검정색 하나만 이게 사이즈가 조금 큰 것 같은데 교환해 줄 수 있나 하니까 전체로만 교환이 되지 하나만은 안된다고 하시더라고요.
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아 그러셨군요.
human
그래 가지고 뭐 그냥 입어야지 하면서 제가 검정 바지 하나만 빨았어요. 그냥 빨고 나면 또 줄어들까 싶어서요.
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아 네.
human
근데 지금 청바지가 제가 오오 사이즈로 했는데 이게 한 칠칠 사이즈로 늘어났어요.
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세탁을 했는데 늘어 났단 말씀이십니까?
human
네 이게 원래 사이즈가 오오 같으면 칠칠 사이즈로 늘어났겠어요?
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고객님 죄송하지만 혹시 받으신 상품 안쪽에 허리 사이즈가 뭐라고 적혀있습니까?
human
스몰 미디움 라지 이렇게 되어 있나 보네. 스몰이요.
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스몰로 되어 있는데 검정색만 늘어 났단 말씀이신가요?
human
네. 제가 검정 바지 하나를 이게 사이즈가 약간 큰 거 같애 가지고 지금 그거 하나만 어제 세탁 했다고요.
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네.
human
근데 바지가 기존에 있는 바지도 세탁하면 늘어날꺼 아니예요?
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고객님 혹시 세탁하실 때 이거는 지금 단독 손 세탁으로 권장한다고 되어 있고 기계 건조 금지인데 세탁 혹시 어떻게 하셨나요?
human
그냥 빨아서 그대로 널어 놓았어요.
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아 네 처음 빠시고 그냥 이렇게 그대로 넣어 놓으셨는데 이게 많이 늘어 났다는 거죠?
human
그렇죠. 그러니까 제가 뭐 전화상으로 이야기해도 그쪽에서 모를 테니까 일단 이 제품을 수거해 가시고 그쪽에서 받아 주세요. 보시고 원래 바지하고 이 바지 사이즈가 많이 늘어나서 그쪽에서 보시면 알 거 아니에요.
human
그리고 환불 처리해주세요.
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음 어 고객님 그러시면은 일단은 해당 부분 택은 제거하신 거에요?
human
제거 했죠.
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택은 세개 다 제거하시고 블랙만 지금 세탁을 하셨다는 거죠.
human
그렇죠.
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아 그러시고 고객님께서는 반품을 원하시는 거구요.
human
네 맞아요.
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네 고객님 일단 해당 부분은 제가 업체 측에 문의 드려놓은 후에 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 다만 이게 고객님 택 제거하시고 세탁하신 부분으로 인해서 업체에서 반품이 안 된다고 하실지도 몰라서 일단은 네.
human
근데 그 아니 잠깐만 상담사분 기다려보세요. 제가 물론 입을라고 이거 세탁해가지고 하는 거는 당연히 반품이 안되죠.
human
안되는데 이게 바지가 뭐 그 전에 사이즈보다 두배나 들어났는데 이거 제가 어떻게 하겠어요.
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일단은 제가 고객님 말씀하시는 거는 업체 측에 전달해서 답변 오는 대로 연락 드릴께요.
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.