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ㅇㅇㅇ입니다.
human
예, 반품 때문에 전화드렸거든요. 
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반품 말씀이십니까?
human
네.
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예 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
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 고객님 잠깐만요. 예 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다? 
human
ㅇㅇㅇ.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다.
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반품하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
그 플로쥬 신발 샌들 있잖아요. 
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잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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 플로쥬 여성 리브 샌들 엠보 슬리퍼이종이요. 일월 이십구일 날 주문하신 상품 맞습니까?
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실례지만 반품 요청하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
이 사이즈가 발목이 안 맞아 가지고요. 
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아 그러십니까? 네 그러면 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다.
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상품 회수는 배송 받으셨던 주소로 회수 요청해 드리겠습니다. 북구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ몇 동 몇호실까요?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ.
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아 네 확인해 주셔서 감사합니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정 이고요. 수거 기사가 드리는 영수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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네 반품 처리되었습니다.
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 ㅇㅇ쇼핑ㅇㅇㅇ였습니다.