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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
주문한 상품이 왔는데요. 작아서 반품 좀 하려구요.
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그러십니까? 고객님. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 구월 십팔일 날 주문하신 팜스프링스 여성 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종 구십으로 주문하셨는데 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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고객님. 사이즈가 작다고 하셨나요?
human
네. 들어가지를 않아요.
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불편 드려 죄송합니다. 그럼 사이즈 교환을 도와드려도 될까요?
human
아니요. 제품도 너무 얇고 해서 그냥 반품하려구요.
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네. 그럼 안타깝지만 반품 접수 도와드리겠습니다. 받으신 상품 혹시 택을 제거하셨습니까?
human
아니요. 그냥 하나만 입어 보고 다시 포장해 놨어요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 처리 도움 드리겠습니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 서울 노원구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
human
그 환불은 언제 되나요?
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결제하신 카드 취소는 상품이 업체로 입고가 되어서 누락 된 상품 없이 확인 후 결제 취소가 됩니다.
human
그럼 다음에 환불이 되는건가요?
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네. 그렇습니다.
human
그럼 며칠이나 지나서 되는거에요?
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네. 고객님. 삼일에서 사일 안에 가능하십니다만 카드사마다 약간 차이가 있는 점 양해 부탁드립니다.
human
네. 삼만 팔천 팔백원 결제했어요.
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네. 고객님. 삼만 팔천 팔백원입니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.
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감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.