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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?

human
제가 오늘 제품을 받았는데 너무 커서 반품하려고요.


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너무 샌들이 커서 반품하시는거네요. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁드립니다.

human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ 고객님. 소중한 정보 확인 감사합니다.
교환하시려는 상품을 칠월 이십 육일 결제하셨던 거 같은데 컴포트 샌들 블랙 이백 삼십 오가 맞습니까?

human
네. 맞습니다.
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고객님. 실례가 안 된다면 교환하시고자 하는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?

human
네. 너무 커요.

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사이즈가 너무 크다는 말씀이시죠? 확인해 주셔서 감사합니다. 그럼 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?

human
아니요.
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교환한 상품의 사이즈 확인 부탁드립니다. 색상과 사이즈 확인 부탁드립니다.

human
이백 삼십 오요.

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블랙 이백 삼십 오로 교환 진행하겠습니다.

human
네. 그렇게 해주세요.
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고객님. 교환 처리 도와드리겠습니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다 기존에 배송 받으셨던 충북 청주시 상당구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ 입니다.
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회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일 소요될 예정입니다.

human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다.
다만 회수된 상품은 누락 및 제품 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다

human
네. 감사합니다.