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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
팔종 티셔츠 주문한거 반품 신청하려고요.
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고객님 주문 주셨던 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 어느 제품 주문하셨는데요?
human
팜스프링 리프레쉬 데일리 티셔츠 팔종이요.
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여성용 남성용 어떤거 말씀하시죠?
human
여성거요. 블랙 백으로 주문했다가 사이즈가 안맞아서 백 오로 했더니 백 오가 왔어요. 그런데 별로 안좋아서 반품 처리 하려고요.
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네 고객님 사이즈 교환 처리까지 하셨는데 불편드려 죄송합니다. 받으셨던 제품 택 제거하시거나 착용 안하시고 바로 연락주신거 맞습니까?
human
네 맞아요.
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확인 감사합니다. 고객님 받으셨던 상품 반품 접수 진행해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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회수는 대전 대덕구 ㅇㅇ동 ㅇㅇ길 ㅇㅇ ㅇㅇ아파트 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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네 고객님 배송 받으셨던 주소로 회수해드리겠습니다. 상품 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 오일 내 방문해서 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 그리고 제가 백도 갖고 있고 백 오도 갖고있어요.
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회수는 두 번 진행이 되실겁니다.
human
같은 날 같은 기사님한테 드리면 안되나요? 내일 오신다고 했거든요.
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네 안됩니다. 고객님 제품이 두 개가 들어가게 되면 같은 송장으로 들어가서 제품 분실로 표기될 수 있습니다. 번거로우시겠지만 기사 연락 오면 그 때 회수 진행해주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 카드는 언제 취소되나요?
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카드는 고객님 제품이 입고된 후에 평일 기준으로 삼일에서 사일 안에 취소되실겁니다.
human
네 알겠습니다.
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반품 처리 진행되셨습니다. 불편드려 죄송합니다.
human
네 감사합니다.