gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
제가 인견 카페트를 주문했는데요. 제가 주문 한거랑 실제로 보니 사이즈가 달라요. 반품해야 될 것 같아요.
gpt
고객님 사이즈로 차이가 좀 있는 부분이구요. 이 상품 고객님 사이즈가 맞지 않아서 반품 요청하시는 거에요?
human
아니요. 내가 대형을 주문 했는데 이건 대형 사이즈가 아니에요.
gpt
대형 사이즈가 이 상품  백십에 이백 센치였던 상품이에요.
human
제가 원하는 사이즈가 아니에요.
gpt
그러면 반품으로 도움 드릴까요?
human
반품을 해야 되는데 박스고 뭐고 다 버렸는데요.
gpt
택배 박스 버리셨다는 말씀이세요?
human
네.
gpt
고객님 우선 택배 박스 버리셨지만 상품 세탁이나 사용 안하셨으면 깨끗한 상자 재포장은 가능해요. 그렇게 진행 가능 하세요.
human
그러면 오늘이 토요일이니까 월요일 날 해야 되겠네요.
gpt
네, 맞습니다.
human
아니면 침대에 맞는 사이즈로 교환될까요?
gpt
지금 대형 말고는 나머지 상품은 그 색상이랑 재고가 없어서 교환 처리나 재주문은 좀 어려우시고 이 상품 사이즈 안 맞으신다 하시면 반품하시고 추후에 다시 주문해 주셔야 돼요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 우선 반품으로 미사용 건이시면 진행해드려도 괜찮을까요?
human
네, 그러면 반품으로 처리해주세요.
gpt
네 상품 받으신 곳 전북 남원 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀 부탁 드릴께요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 다시 ㅇㅇㅇ.
gpt
상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 보관하겠습니다.
gpt
고객님께서 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다
human
네, 알겠어요.
gpt
추후에 고객님 주문하실 때 사이즈 다시 한번 확인하시고 진행 부탁 드릴께요.
human
네, 그러죠.
gpt
그리고 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 반품 처리가 어려울 수 있는 점 사전에 안내 드리니 양해 부탁 드립니다
human
네, 잘 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없습니다.
gpt
네, 고객님 반품 처리되었습니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.