gpt
ㅇㅇ쇼핑 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 사이즈가 조금 작은 거 같아서 교환을 했는데 그냥 반품을 해야겠어요.
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아 그러세요?
human
네, 혹시 반품이 가능한가요?
gpt
네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 말씀해주신 상품이 시스마르스 썸머 슬릿팬츠 삼종 엑스라지로 주문하신 거 반품하신다는 말씀이시죠?
human
네, 그거 맞아요.
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네, 실례지만 상품 택 제거나 외부에서 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 없어요.
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네, 확인 감사합니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 경기도 이천시 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 아파트 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 입니다.
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네, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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네, 그리고 고객님께서 결제를 현금으로 하신 게 확인되시거든요.
human
네, 맞아요.
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네, 환불은 고객님 계좌로만 가능하시거든요. 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
아 확인을 해야하는데 잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
아 메모해서 다시 전화를 드려도 되나요?
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네, 그러시면 확인하고 다시 연락을 주시겠습니까?
human
아 잠시만 기다려 보시겠어요?
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네, 알겠습니다.
human
네, 신한 은행이고요.
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네, 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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네, 음 고객님 이 계좌 번호는 거래가 불가하다고 확인이 되시거든요.
human
어? 잠시만요.
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네, 알겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ로 확인해 주시겠어요?
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네, 예금주는 본인 맞습니까?
human
네, 제꺼에요.
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네, 계좌 확인되었습니다. 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 입금이 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아니요. 없습니다.
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네, 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.