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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요. 
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안녕하십니까, 무엇을 도와드릴까요?
human
아, 신발을 어제 배송받아 신어보고 반품 접수했거든요.
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네, 고객님 그러셨습니까.
human
근데 신발이 커서 이백 이십 오로 바꾸면 될 것 같은데. 
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아, 그러십니까. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네. 
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 교환 요청하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
신발이요, 핑크색.
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플로쥬 소가죽 보니 슬립온 핑크 이백 삼십 맞으실까요?
human
예, 그렇습니다. 
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네, 실례지만 교환 요청하시는 사유를 다시 여쭤봐도 되겠습니까?
human
사이즈가 커서 이백 이십 오가 나을듯 해요.
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네, 알겠습니다. 고객님께서 지금 반품 접수를 하셨는데 반품 취소하고 교환 처리 도와드리겠습니다. 
human
감사합니다.
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배송 상품 택을 제거하셨습니까? 
human
아니 그냥 상자만 뜯었어요. 
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네, 혹시 사용하셨습니까?
human
아니요.
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 교환 상품 사이즈 말씀해주시겠습니까?
human
네, 이백 이십 오로요.
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네, 고객님. 색상은요?
human
네,  핑크요. 
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네. 보니 슬립온 핑크 이백 이십오로 할까요? 
human
네.
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알겠습니다. 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
감사합니다.
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저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다.
human
알겠습니다.
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주소는 배송 받으셨던 대전 서구 ㅇㅇㅇ로 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
아니요. 거기 말고 ㅇㅇ아파트로 해주세요. 거기서 받았어요.
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아, 그러셨습니까. 그러면 대전 서구 ㅇㅇ로 ㅇㅇ번길 ㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호.
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배송 받으신 주소 확인했습니다.  회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
감사합니다.
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상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
알겠습니다.
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또한 맞교환이 어렵기 때문에 배송은 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 정도 소요될 예정입니다. 
human
아, 네.
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기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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감사합니다. 교환 처리되었습니다.
human
감사합니다.
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좋은 하루 되세요. ㅇㅇㅇ였습니다.
human
수고하세요.