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네 ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 저기 반품 좀 할려고 그러는데요.
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네 알겠어요.
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고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어느 상품 말씀입니까?
human
쟈켓인데요.
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네 마르엘라로사티 쿨브리즈 재킷 일종 네이비 맞습니까?
human
아 네 맞아요.
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네 실례지만 반품하시려는 사유를 좀 여쭤봐도 될까요?
human
사이즈가 안 맞아요.
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혹시 사이즈 교환하시는 건 어떠십니까?
human
아니요 그냥 반품해주세요.
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네 고객님 그러시면 반품으로 처리 도움 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 혹시 상품 택을 제거하셨거나 사용하셨습니까?
human
아니요. 전혀 그런 건 없습니다.
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네 그런 건 없으시구요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 회수는 서울 특별시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번길 나머지 주소 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요.
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네 확인 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장을 해두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네 보관하겠습니다.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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고객님 적립금 삼천원 사용하신 걸로 확인이 되시는데요. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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유효 기간이 언제인지 확인을 한번 해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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확인 중입니다. 조금만 더 기다려주시겠습니까?
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 고객님 유효 기간이 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월까지 확인되셔서 아직 충분히 남아 있습니다. 
human
네 알겠습니다.
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네 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후에 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 일주일 안에 취소됩니다.
human
네 잘 알겠어요.
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네 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.