gpt
반갑습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
 예. 제가 티 신청한 거 지금 받았는데요. 
gpt
네. 고객님.
human
 근데 이거 반품을 좀 해야 될 것 같아서요. 
gpt
아. 그러세요.
human
너무 많이 파져가지구요.
gpt
 네. 고객님 정보부터 확인 후 도움 드리겠습니다.  성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ.
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네. 전화 번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
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 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  상품명이 어떻게 되시나요? 
human
네. 티셔츠 팔종인데요.
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네. 부드러운 컬러팝 데일리 티셔츠 팔종 세트 맞습니까? 
human
네. 맞아요.
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 네. 구구 사이즈 주문하셨고 오오 사이즈 주문하셨네요.
human
 네. 두 개 다 반품할려고요. 
gpt
아. 그러세요.
human
 구구 사이즈는 지금 도착 안 했거든요.
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네.  반품하시려는 사유가 어떻게 되시나요? 
human
 아. 죄송한데 이게 안 맞아요. 
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 아.  고객님 죄송한데요.  반품하시면 반품비 오천원이잖아요. 
human
 네. 알고있어요.
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 아. 그러세요. 잠시만 기다려주시겠어요? 
human
네.
gpt
 그러면 그냥 단순 변심이신 건가요? 
human
 아. 아닌데요.  단순 변심이 아니고 사이즈가 맞지 않아서요. 너무 많이 파였어요.
gpt
 예. 그러면 죄송하지만 몇가지 확인하겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하셨나요? 
human
택이 뭐에요?
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옷에 달려있는 옷에 관한 정보를 알려드리는 상표입니다.
human
아. 원래 안달려있었어요.
gpt
아. 그렇습니까? 그럼 외부 착용하셨나요?
human
 지금 오자마자 바로 집에서 입어봤어요.
gpt
 외부 착용 안 하셨구요. 
human
 그러면 지금 상담원 통해서 입금을 해주실 건가요? 
gpt
네. 환불은 상품 회수되어 업체 확인 후 진행이 됩니다.
human
아. 그래요.
gpt
 두 건 다 지금 반품 원하시는 거에요? 
human
네.
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 알겠습니다.  그러면 지금 반품 접수 진행해드릴게요.
human
 근데 하나 아직 안왔는데 도중에 반품 가능한 거예요? 
gpt
오오 사이즈는 받으셨고 구구 사이즈는 출고가 안된걸로 확인은 되는데 정확한건 업체에 알아봐야해서요.
human
아. 그래요.
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 하나만 먼저 진행해 드릴게요. 
human
네. 알겠어요.
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  그러면 반품 진행해 드릴 건데요.  배송 받으셨던 경기도 안산시 단원구 ㅇㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요.
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 네. 확인해주셔서 감사합니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드리구요. 
human
네. 알겠어요.
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 환불은 본인 계좌로만 가능한데요.  어느 은행으로 환불 진행해드릴까요? 
human
 새마을 금고요. 
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  새마을 금고 계좌 번호 말씀해주시겠어요? 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 예금주는 고객님 본인이십니까?
human
네.
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 환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼에서 사일 안에 입금되니 양해 부탁 드리겠습니다. 
human
네.
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아직 배송되지않은 구구 사이즈는 업체 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네. 그렇게 알고있을게요.
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네. 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네. 없어요.
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 감사합니다.  저는 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네. 감사합니다.