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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 여보세요. 
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무엇을 도와드릴까요?
human
어 여성 폴로 여성화 취소할려고요.
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취소 말씀이십니까?
human
네.
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네 전화 주신 고객님의 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 고객님의 소중한 정보 확인 감사합니다. 네 취소하시는 제품 확인 후 바로 안내도와 드리겠습니다. 
human
네.
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네 제품이 이십칠일에 주문하신 포인트 로퍼 남성용 브라운 이백 육십 사이즈 맞습니까?
human
아니 여성거요.
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 아 여성용이십니까?
human
네.
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소가죽 지퍼 스티치라인 로퍼 맞으신가요?
human
예 맞아요.
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블랙 이백삼십오 반품 처리 도와드리겠습니다.
human
네. 근데 교환하는게  아닌데 반품인가요?
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네 반품이세요.
human
아 반품이요. 상품 취소하는 거죠.
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회수를 해서 반품되면 환불돼서 입금을 하시는 거 잖아요. 
human
아 네 알겠어요.
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실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
아 신어 보니까요 좀 불편해요 걸을때요.
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네 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 사용하셨습니까?
human
아니요.
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착용않으셨죠?
human
네 안 신었어요.
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네 처리 도움 드리겠습니다. 회수는 부산 서구 중앙 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 이하 상세 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ호요.
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아 네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이고요. 수거 기사가 드리는 인수증 한달간 보관 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다.
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환불은 본인 계좌로만 가능합니다. 은행명과 계좌 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네  우선은.
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네 잠시만요. 네 불러주세요. 
human
ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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아 네 확인 감사합니다. 예금주 분은 본인이십니까? 
human
네.
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아 네 알겠습니다. 카드 정보 등록해드렸구요. 
human
아 네.
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환불은 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 이 삼일 안에 바로 입금되십니다.
human
네 잘 알겠습니다.
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예 네 더 문의할 사항 없으십니까?
human
없어요.
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네 반품 처리되셨습니다. 네 일단 결제 ㅇㅇㅇ이었습니다 .
human
네 수고하셨습니다.