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ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 네 반품 신청 좀 할려고 전화 드렸거든요?
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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반품하실 상품이 어떤 상품이십니까? 
human
샌달이요.
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신발이라는 말씀이십니까? 
human
네 신발요.
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네 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 주문했을 때 택배 이용하시는 번호가 ㅇㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
네 맞아요.
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고객님 일월 이십오일에 주문하신 랜드 마스터 스킨 샌들 이종 맞으세요? 로즈 핑크 이백사십으로 조회됩니다. 
human
네 맞아요.
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네 고객님 교환이 아니라 반품 요청하시는 거 맞습니까?
human
네
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아 네 고객님 실례지만 반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
아 사이즈가 너무 커요. 
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아 그러세요? 사이즈 작은거로 교환해 드릴까요? 
human
이백 삼십오가 있어요? 
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잠시만요. 고객님 로즈 핑크 이백 삼십오 맞습니까?  
human
네
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네 가능합니다. 고객님 

human
아 가능하다고요? 아 지금 통화가 안 돼요. 
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네 이백 삼십오로 교환해 드릴까요?
human
그게 카키 색상도 별로 마음에 안 들어서 전화 한건데 그러면 색상도 바꿀 수가 있어요? 안 되죠? 
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아 네 가능합니다.
human
그냥 반품해주세요. 
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아 네 알겠습니다. 그럼 안타깝지만 반품 도와드리겠습니다. 네 실례지만 배송 받은 상품 택을 제거하시거나 외부 착용하셨습니까? 
human
아니요.
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네 감사합니다. 회수는 수원시 팔달구 ㅇㅇㅇ동 이하 주소 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ호요.
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아 네 확인 감사합니다. 상품 받은 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ이내 방문하여 수거할 예정이며 수거시 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다. 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇㅇ안에 취소됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
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회수된 상품의 누락 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 부탁 드립니다. 
반품 처리되었습니다. 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
네 없어요. 
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네 ㅇㅇㅇ였습니다. 
human
네 수고하세요.