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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 신발을 하나 샀거든요.
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네.
human
네, 신발이 왔는데 너무 작아서 반품을 하려고요.
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아 그러세요? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 고객님 성함으로 주문하신 거 맞으세요?
human
아니요. 남편이요.
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아 그러시면 주문하셨던 분의 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려 주셔서 감사합니다. 사월 이십일 주문하신 벤포트 여성 소가죽 스니커즈 이종 세트 화이트 이백오십 사이즈 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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예, 어떻게 도와드릴까요?
human
작아서 반품한다고요.
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아 네, 불편을 드려 죄송합니다. 괜찮으시면 다른 사이즈 교환은 어떠십니까?
human
아니요. 괜찮습니다.
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네, 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도와드리겠습니다. 상품 택 제거나 사용을 하셨습니까?
human
네, 안 했어요.
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네, 확인 감사합니다. 회수할 주소가 경기 수원시 권선구 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예, 맞습니다.
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네, 이하 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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예, 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장을 해두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 경비실에 맡겨놓을게요.
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네, 전달하도록 하겠습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
네, 보관할게요.
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그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 사일 안에 취소가 됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항 있으십니까?
human
아 환불 금액이 얼마죠?
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삼만 구천팔백 원입니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 반품 처리되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.