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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
지금 방송하는 청소기 사려고 하는데요.
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네. 고객님 지금 전화 주신 번호 ㅇㅇ쇼핑 처음 이용으로 확인됩니다.
human
맞아요. 처음 이용인데요.
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네. 고객님 정보 등록 후에 주문을 도와 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 회원 서비스 제공을 위해 성함 생년월일 성별 주소 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하십니까?
human
네. 동의합니다.
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네. 감사합니다. 전화 주신 고객님 본인 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네. ㅇㅇㅇ 고객님 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
네. 생년월일요? 주민등록번호 말이지요?
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네. 맞습니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 거기까지만 말씀해 주시면 되세요. 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 주소 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ광역시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 드려도 되겠습니까?
human
네. 그러세요.
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네. 고객 정보 등록하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 고객님께서 지금 방송 상품 보고 계신다고 하셨는데요. 블랙앤데커 피벗 호루라기 청소기 십일만 사천원 상품 주문을 도와 드리겠습니다.
human
얼마라구요?
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네. 상품이 원래 가격이 십일만 사천원이구요. 방송에서는 일시불하실 때만 육천원 할인이 적용돼서 아마 구만 팔천원에 보셨을 거예요.
human
네. 일시불로 할거예요.
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그럼 고객님 카드 결제로 도와드릴까요? 아니면 무통장 입금으로 도와드릴까요?
human
무통장 입금은 어떻게 하면 돼요?
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음 카드 결제는 그냥 카드 결제 진행해 주시는 거고 저희가 무통장 입금 계좌를 고객님께 문자 발송해드려서 그 계좌로 입금해 주시는 거는 무통장 입금이라고 하죠.
human
아 그럼 오늘은 토요일이라서 입금 못 하잖아요.
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음 월요일까지 입금해 주시면 되세요.
human
그럼 배송은요?
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배송은 입금 기준으로 이제 진행을 하는 거라서요. 월요일에 결제 완료하신 분들은 한 수요일이나 목요일 정도 받아 보지 않을까요?
human
네. 그냥 카드로 할게요.
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네. 그럼 카드 결제 도와드리겠습니다. 고객님 카드 번호 확인 부탁드립니다.
human
카드 번호요?
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네. 카드에 두꺼운 글씨로 쓰여있는 열네 자리 숫자를 불러주시면 되세요.
human
어 저기 혹시 뭐 내가 손해 보는 거는 아닌데 카드 번호 불러줘도 괜찮은지.
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불편하시면 결제 이후에 카드 번호 삭제해드리구요. 아니면 고객님 아까 말씀 드렸던 무통장 입금으로 진행해 주시면 되세요.
human
네. 변경할게요.
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네. 무통장 입금 어느 은행이 편하십니까?
human
농협이요.
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지금 전화 주신 번호로 농협 입금계좌와 금액은 문자 발송해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요.
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현금 영수증 발행해 드릴까요?
human
아니요. 괜찮습니다.
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네. 현금영수증 미발행 처리해서 주문하겠습니다.
human
네.
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주의 사항 바로 안내드리겠습니다. 상품 배송은 결제 완료 후에 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 이내 배송이 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환 반품은 배송 완료일 제외 일주일내 연락 주셔야 하며 제품 하자 또는 사용 및 기간 경과 시 교환 반품 불가한 점 양해를 부탁드립니다.
human
네. 알겠어요.
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네. 주문되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 그럼 제  물품은 수요일쯤 배송되나요?
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고객님께서 결제하시는 시점마다 좀 달라지는데요. 고객님께서 월요일에 입금 완료를 해주신다면은 송장이 화요일 저녁에는 나와서 이동되기 때문에 보통 수요일이나 목요일 안에 받아 보시게 됩니다.
human
아 그런데요. 내가 아까 카드 번호를 말을 했는데요.
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고객님. 카드 번호로 결제 안 하셨어요. 그냥 무통장 입금해 주셨어요. 제가 계좌 문자 발송해드린 그 계좌로 입금해 주시면 돼요.
human
아 그러면 카드는 안 하고 뭐 저기 돈 넣어 주는 거예요?
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네. 고객님 지금 농협으로 했어요. 
human
그런가요?
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고객님께서 카드 결제 원치 않으셔서요. 무통장 입금으로 처리했구요. 금액 구만 팔천원 자동으로 안내 문자 발송 진행됩니다.
human
내가 말 안했던가.
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네. 고객님께서 카드 번호랑 계좌 번호 말씀하신 게 아니라 제가 은행만 설정해 드린 거고 저희가 계좌를 고객님께 안내 문자 발송해 드릴 거에요.
human
아. 그래요.
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고객님께서 저한테는 카드 정보나 이런 거 말씀해 주신 거 없어요. 지금 무통장 입금으로 접수했어요.
human
아니 무통장 입금 그 전에  카드하겠다 하고 카드 번호 말했었는데요.
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안 불러 주셨어요. 고객님이 불러주셨으면 제가 고객님께 카드 유효 기간까지 싹 다 물어 봤을 텐데요 제가 고객님께 물어 본 적 없잖아요.
human
카드 비밀번호 알려달라고 그랬는데 내가 그거를 이상해서 안했는데.
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아니에요 고객님 제가요 고객님께 카드 결제 도와드릴까요했더니 카드 번호로 잘못될 것 같다고 해서 원치않으신다고 하셔서 농협으로 무통장 입금 도와드린 거에요.
human
아닌거 같은데.
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저한테 카드 번호 말씀 안 하셨어요. 저희가 녹취 진행합니다. 고객님 제가 했다 했는데 안 했다 하지 않잖아요. 고객님께서는 말씀 안 해 주셨습니다.
human
아. 알겠습니다.
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네. 주문되었습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네. 그럼 월요일 날 입금하면 되지요?
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네 월요일 날 입금해 주시면 됩니다. 그러면 수요일쯤 올 거예요.
human
네. 알겠어요.
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배송 일정은 추후에 고객님께 안내 문자 발송되구요. 이동되는 부분은 평일 삼일 정도 예상해 주시고요. 수요일이라고 날짜를 딱 지정해서 말씀드린 건 아니라 나중에 이동 사항은 택배사 쪽에 배송 조회로 확인하실 수가 있습니다.
human
네. 알겠습니다.