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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 거기서 신발을 샀는데 사이즈가 잘못 와서 반품하려고요.
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네, 불편드려 죄송합니다. 고객님. 교환 안 하시고 그냥 반품으로 하시겠어요? 
human
네. 이백삼십오 주문했는데 이백사십으로 왔어요.
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네. 불편드려 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후에 처리 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네, 확인해 주셔서 감사합니다. 안타깝지만 몇 가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 혹시 상품 택을 제거하거나 외부 착용을 하셨습니까? 
human
아니요. 집에서 신어봤더니 사이즈가 커서 봤더니 잘못 온 거더라고요
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네, 고객님 확인해주셔서 감사합니다. 회수는 서울특별시 은평구 ㅇㅇㅇ맞습니까? 
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇ호예요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 그리고 고객님, 포인트로 일부 결제 하셨던데. 포인트 사용기간이 지나서 소멸되었습니다.
human
아. 어쩔수 없죠모.
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아, 네 고객님 죄송합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 ㅇㅇ일 이내에 방문하여 수거할 예정 이며 수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 평일 기준 ㅇ일 안에 취소됩니다. 
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의할 사항은 없습니까? 
human
수거할때 전화오죠?
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네, 업체에 메모 남겨놓도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 수고하세요.
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네. 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네.