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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 안녕하세요. 
ㅇㅇ쇼핑에서 제가 답변 받았는데 이해가 잘 안 돼가지고 전화 드렸는데요. 

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아 그러십니까? 

human
네.
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고객님 문의 사항 말씀해 주시기 바랍니다. 

human
아 네 이름이랑 전화 번호 말씀 드려 저 일대일 문의 내역 보고 답변 주신 건가요?

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간단하게 문의 사항을 먼저 말씀해 주시겠습니까? 

human
아 저 첫 구매를 했는데 첫 구매 쿠폰이 안 나와가지고요. 

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네 고객님 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 
고객님 성함 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇ이요.
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전화 번호 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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정말 감사합니다. 
고객님 구매는 언제 하셨을까요? 

human
팔월 삼십일이요. 

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아 삼십일 이내에 상품 주문하셨고 배송 완료 받으신 겁니까?

human
네 근데 제가 팔월 삼십일에 쿠폰 적용을 잘 못해가지고 구매하고 취소하고 다시 구매했는데 그것 때문에 제가 첫구매 대상이 아니라 쿠폰을 안 준다고 답변이 왔어요. 이해가 잘 안 돼서 담당하시는 분이랑 통화하고 싶어서요. 

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아 일대일 문의를 주셨는데 팔월 삼십일날 상품 주문하셨다가 취소하신거죠? 

human
네 제가 그 날 즉시 취소하고 바로 적립금으로 새로 다시 주문했고 똑같은 상품을 근데 그거 취소했다고 쿠폰을 안주는게 도저히 이해가 안 돼가지고 이벤트 담당하는 분이랑 얘기하고 싶어서요. 

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아 그러십니까? 
고객님 일단 주문하셨던 제품 확인 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇ쇼핑 홈쇼핑에 나왔던 거예요.
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네 말씀한 제품이 팔월 삼십일날 주문하셨던 일명 깃털마스크 미마 KF94 보건용 마스크 50매 육만 구천구백원 상품 맞습니까?

human
예 맞아요. 

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네 그럼 이 부분은 고객님 저희도 담당자분한테 확인해서 고객님 쿠폰 지급이 가능한지 확인하고 연락드려도 되겠습니까?

human
네.
네 일단 안된다고 답변은 받았는데 돈은 내가 안 됐어요. 

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네 제가 봤을 때는 상황이  배송 완료된 거를 반품하셨을 경우에는 그렇게 될 수가 있는데 주문 취소하신 부분이라서 이 부분은 한번 저희가 담당 부서에 문의 드려서 다시 고객님 지급이 가능한지 확인하고 연락드릴텐데 하루에서 이틀 정도 소요되는 점 양해 부탁 드립니다.

human
네 맞아요. 

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고객님 하루에서 이틀 정도 소요가 될 수 있습니다. 
이 점 양해 부탁 드리겠고 저희도 이제 내일까지 확인해서 연락드려도 되겠습니까? 

human
네 감사합니다.
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확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 
 

human
네.
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일단 결제 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다. 

human
네 감사합니다. 
