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ㅇㅇ스타 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 제가 물건을 샀는데 어제 받았거든요 그래 갖고. 
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네 고객님.
human
그거를 좀 반품 할라고 전화 드렸거든요.
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아 그러십니까. 
human
예 그렇게하면 수거를 언제 해가지고 가는지도 궁금하고요.
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아 그러십니까, 고객님 정보 확인 후 반품 접수 도움 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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 ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의 주신 상품 확인 부탁 드립니다. 
human
네 저기 그 비염 치료기요.
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 네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 해당 상품은 배송 완료일 로부터 삼일 이내는 무료 체험 가능한 시간 확인됐으면 반품하시는 사유는 이제 고객님 성능이 마음에 들지 않는다는 말씀 맞습니까? 
human
네 좀 드라마틱한 기대를 했는데 좀 그저 그래서 취소할려고 하는데. 
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아 네 그렇군요.
human
삼일이 안 됐거든요. 
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아 그렇습니까.
human
내가 어제 저녁에 받아 갖고 오늘 지금 아침이니까. 그래서 삼일 정도는 써야지 효과가 있는 건지는 잘 모르겠어요. 
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네
human
그게 조금 오래 되면은 취소 반품이 안 되잖아요? 
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네 맞습니다. 
human
언제까지 신청할 수 있어요? 
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고객님 구월 구일 날 상품 수령하지 않으셨습니까 그러면은 토요일까지는 연락을 주셔야지만 무료 체험 가능합니다. 
human
그 전화만 드리면 그날부터는 상관 없어요? 
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오늘 목요일이니까요.
human
금요일이나 토요일 날 오전에 전화하면은 일요일 날은 반품 안 되잖아요? 
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네 저희 고객 센터는 평일 이십사 시간이기 때문에 고객님께서 토요일 어느 시간에 연락을 주시더라도 불가합니다. 
human
혹시 지금해서 오늘 목요일 이니까 금요일 날 갖고 가시는 걸로 할 수 있어요? 
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저희가 반품 접수는 가능한데 회수 예정일 확정해 드릴 순 없습니다. 고객님 택배사에서 순차적으로 진행하는 업무이다 보니까 해당 부분은 도움 드리기가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 
human
 아 네 그런데 박스 테이프도 없고  바로 나가야 돼 갖고. 
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네 오늘 접수하더라도 오늘 바로 회수해 가는 게 아니기 때문에 회수 송장이 등록되고 그 회수까지는 영업일 기준 사일에서 오일 정도 소요 됩니다.
human
네
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그래서 오늘 접수하게 된다면은 금 토요일이라도 회수할 수 있겠지만 대부분은 시간을 넉넉하게 보고 다음 주 월 화 중으로 수령 예정 입니다.
human
아 그래요.
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지금 반품 접수 도움 드릴까요? 
human
아 예 그러면은 저기 저 반품 날짜 좀 봐주세요. 
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아 네 알겠습니다. 
human
그러면은 카드 취소만 되는 거죠? 
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네 업체 쪽으로 입고가 돼서 확인 후에 환불 승인되면 영업일 기준 삼일에서 사일 이내에 카드 승인 취소되어 확인 가능하십니다. 
human
네 그러면 저는 아무것도 드는건 없는거죠.
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무료 체험 기간이어서 고객님께서 별도로 부담하실 필요 없습니다. 
human
네 근데 이게 반품으로만 확인 되잖아요, 만약에 결제를 하고서 한달이 좀 지나서 카드 취소가 어떻게 되는지요.
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일단은 승인 취소 같은 경우 에는 업체 쪽과 협의를 했고 정확한 확인 같은 경우에는 카드사 문의 주시면 조금 더 정확하게 안내 받으실 수 있습니다. 
human
아 네 
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네 고객님 그럼 일단 상품을 반품 접수 도움 드릴 텐데요.. 회수할 주소지는 충청남도 논산시 이하 주소 확인 부탁 드립니다 
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 해 드리겠습니다. 
human
일단은 오늘까진 포장 안 해놔도 되죠. 오늘까지 한번 해볼려고요. 
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아 네 고객님 일단은 물론 그런 건 없겠지만 혹시라도 오늘 회수 송장이 등록 돼서 기사분께서 방문하신다고 하면은 오늘은 포장하셔야 합니다.
human
아 그렇게 돼요. 
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네 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 혹시 모르니 고객님께서 일개월간 보관 부탁 드립니다. 
human
예 감사합니다.
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회수된 상품이 누락이 되는 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 차단 안내 드리니 양해 부탁 드립니다 
human
네 그러면은 조금이라도 문제가 있으면은 물건 다시 보내주나요?
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어 일단은 배송 같은 경우에는 업체 쪽에서 협의 후에 고객님께 발송이 될 수도 있습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
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 네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네 
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네 ㅇㅇ스타 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.