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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.

human
물어 볼게요. 

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 네, 고객님. 

human
  제가 물건을 살 때 적립금을 사용했는데 그 물건이 마음에 안 들어서 반품하면 적립금이  없어지나요? 

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고객님, 유효기간이 끝난 적립금으로 문의하실 수 있는데요. 

human
 확인 좀 해주시겠어요. 

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 예, 고객님 먼저 주문하셨던 분 성함 전화번호 말씀 부탁드립니다. 

human
예, ㅇㅇㅇ이세요.

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 네, 핸드폰번호도 알려주세요.

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

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 네, 정보 확인 감사합니다. 
 주문 내역 보겠습니다. 
 어느 제품에서 적립금 사용하셨습니까?
human
 구월이요. 

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 고객님 혹시 그 구월 오일 날 주문하신 목걸이 맞습니까? 

human
 예, 맞아요.
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 고객님 이 제품에 대해서면 카드로 십 삼만 구천원 타사 결제하신 걸로 나옵니다. 

human
예, 원래 십 사만 구천원인데, 십 삼만 구천원을 카드로 샀거든요.

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 아, 쿠폰 아니신가요?

human
 예. 

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잠시 기다려주시겠습니까? 확인해 보겠습니다.

human
 분명히 적립금으로 샀어요. 

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예, 쿠폰을 쓰신 거네요.

human
아, 네.

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 오늘 그 정상적으로 취소가 되었는데 쿠폰이 없으신데요. 
잠시 기다려주시겠습니까?
쿠폰 갖고 계신지 좀 볼게요. 
human
 아니요?
 없어요? 

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네, 내용이 없네요. 

human
아, 날짜가 다 된거예요?

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반품 기간이 쿠폰 사용 날짜가 넘어가지고 쿠폰이 유효기간 끝나서 사라졌네요. 

human
 아 그래요? 

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 예, 유효 기간이 지났습니다.

human
반품 완료됐다고 하는데 카드 취소가 안 되네요. 

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카드 취소는 저희 쪽에 십 구일 날 완료된 걸로 나오는데, 카드사 자체 처리 기간이 또 걸릴 수도 있습니다. 
다음 주 화요일까지 기다려주셔야 될 것 같습니다. 양해 부탁드립니다. 

human
지금 주문을 해야해서 제가 그건 힘들것 같아요.

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네 고객님 제가 한 번 문의를 해볼 수 있긴 한데, 주말에는 출고 처리가 안 되고 평일 날에 확인해 드릴 수 있을 겁니다.
 한 번 저희가 문의해 볼까요? 

human
 예, 한 번 확인해 주시겠어요? 

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 예, 네 제가 확인 후에 고객님께 연락드리겠습니다. 
혹시 부재시면 문자로 발송하겠습니다.

human
예, 고맙습니다. 

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예, 더 문의할 사항 없습니까? 

human
 네, 없어요.

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ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ이였습니다.

human
네, 감사합니다.
