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행복을 드리는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 조금 전에 에어컨 주문했는데 무이자 십이개월로 했거든요. 근데 이십사개월로 바꾸려고요.
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아 네 잠시만요. 고객님 정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 
human
예.
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성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 고객님 결제하신 카드는 저희 쪽에 등록된 카드 이신가요?
human
아니요. 이거 리모콘으로 눌러서 문자로 와가지고 보내고 항상 그렇게 구매를 하는데 저번에 한번 연락 달라고 했는데 잘 안돼가지고 다시 안했거든요.
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아 그러십니까. 고객님 그럼 비회원으로 하셨단 말씀하십니까?
human
예.
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네 지금 비회원 으로 주문 하신 건이 확인되거든요. 잠시 확인해 보겠습니다. 
human
네.
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아 네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 고객님께서 주문하신 상품 카드로 하셨는데 이 상품 같은 경우 십이개월 밖에 안되나 봐요.
human
아 그래요.
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무이자 할부가 되는지 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
아 저기 방송 나올때는 무이자 이십사개월 있었거든요.
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네 일부 카드는 십이개월이긴 하거든요. 
human
아 근데 십이개월도 무이자가 안 써있어서 그래서 이제 무이자 할부가 되는건지 물어볼려고요.
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아 지금 무이자로는 아니신 걸로 확인되었습니다. 혹시 취소하고 다른 카드로 해드릴까요?
human
예 그러면 취소하고 다시 해주실래요?
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고객님 이거 일단은 취소해 드리고 다시 주문 도와 드릴게요.
human
네.
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아니면은 결제 변경으로 해드려도 되는데 결제 변경으로 해드릴까요?
human
네 그러면 카드는 무슨 카드로 해야 되는 거예요?
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고객님 혹시 어떤 카드로 결제하시겠어요?
human
거기 들어가 있는 거요.
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여기에 등록된 거는 없으세요.
human
 갖고 있는 카드는 삼성 카드 있구요. 
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아 삼성 카드도 가능 하실 텐데요.
human
아 그래요. 삼성 카드로 할게요.
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네. 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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아 네 카드 소유자 분 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 본인이시구요. 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 카드 유효 기간 네 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네 해당 카드로 이십사개월 무이자 할부 가능합니다. 
human
아 네 이십사개월로.
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네 육십오만 구천원 이십사개월 무이자 할부로 결제 도움 드리겠습니다. 
human
네 그리고 저거 효율 일등급 십프로 환급 해주는거는 어떻게 하는 거예요?
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아 고객님 그거는 주문하시고 나서 저희 쪽에 다시 고객 센터로 전화 주셔서 카드 영수증이랑 주문 내역서 요청하시면 저희가 팩스나 이메일로 발송해 드리거든요.
human
네.
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고객님께서 제품 받으시면 설명서가 들어 있으실 텐데요. 일단 ㅇㅇ쇼핑에서 필요한 서류는 그 두개이고 그 외에 기타 부분은 확인해 주셔서 같이 제출하시면 환급 받으실수 있습니다. 
human
아 네. 그럼 이거 도착하면은 그때 다시 ㅇㅇ쇼핑에 전화를 해서 물어 보면 되겠네요? 
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네 그때 요청하시면 됩니다.
human
아 예 알겠습니다.
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아 고객님 지금 결제할려고 확인해 봤더니 고객님 이게 일시불 할인가로 사만원이랑 자동 주문 할인 오만원 할인 받으신 상품이거든요.
human
그거 아닌데 그러면 취소하고 다시 해야 돼요?
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네 맞습니다.
human
아 죄송해요.
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그럼 지금 취소해 드리고 다시 주문 도와 드리겠습니다. 
human
네.
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그러면 에이알에스 자동 주문 할인가 오만원만 적용해 드려서 육십구만 구천 원으로 이십사개월 무이자 할부로 해드리면 되는 걸까요?
human
네.
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네 배송 받으실 주소가 인천 광역시 서구 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인 감사합니다. 말씀해 주셨던 삼성 카드로 결제 도와드리겠습니다. 카드 번호 전체 다시 한번 불러 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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유효 기간 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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육십구만 구천 원 이십사개월 무이자 할부 결제 도와드리겠습니다.
human
네.
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 안전한 결제 위해 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리만 입력 부탁 드립니다. 연결 하겠습니다.
human
알겠습니다.