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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇ 도가니탕을 제가 주문을 했는데 지금 여기 방송하는 거 보면은 자동 주문했을 때 오개월 무이자라고 나오는데 왜 제가 주문할 때는 안 보인거예요. 
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혹시 고객님 롯데 카드로 결제하십니까?
human
네 그래요.
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예 롯데 카드로 무이자 적용이 되지 않습니다.
human
그럼 어떤 걸로 하면 되는데요?
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삼성이나 국민 신한.
human
그럼 국민 카드로 하면은 오개월로 되나요?
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네 오개월 무이자 가능합니다.
human
아니 뭐 여기는 그런 거 안 써있잖아요?
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네 롯데 카드는 해당이 되지 않습니다.
human
아니 그럼 여기 뭐 그런 말이 안 써있잖습니까 그래서 그냥 롯데 카드로 했죠.
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ㅇㅇ쇼핑에선 롯데 카드 무이자 적용이 되지 않습니다.
human
한참 후에 자동 주문 오개월 할부 무이자라고 나오는데 너무하네요.
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죄송합니다 다른 카드로 결제하시면 제가 결제 도와드릴까요?
human
등록을 지금 제가 롯데 카드로 했는데요.
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해지하시고 나서 삭제하시면 됩니다.
human
아 너무 죄송스럽네요.
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제가 정보 먼저 확인해 드리겠습니다 고객님 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 성함 확인 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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확인 감사합니다 상품 주문 도와드리겠습니다 지금 방송 나오는 ㅇㅇㅇ 약선명작 도가니탕은 육만 오천 구백원에서 자동 주문 천원이 할인되어서 육만 사천 구백원입니다.
human
네
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네 상품 배송 받으실 주소지 확인 도와드리겠습니다 경기 고양시 덕양구 확인됩니다.
human
맞아요.
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이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ번 길 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호요. 
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네 결제할 카드 번호 확인 부탁 드립니다 
human
잠시만요 지금 이게 스물 여섯 봉인데요 한꺼번에 되는 거에요 아니면 주문 따로 되는 거예요? 
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위 아래 세트로 해서 도가니탕 들어 있고 수육이 들어 있습니다 총 스물 여섯 팩입니다.
human
그러면 지금 롯데 카드로 했기 때문에 일시불이란 얘기에요? 
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네 롯데 카드로 결제하셔서 일시불입니다 .
human
카드 등록은 가능한 부분으로 다시 등록을 해야 된단 얘기잖아요? 
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네 그렇습니다.
human
그럼 롯데 카드를 삭제해주세요.
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롯데 카드로 결제하신 금액에 대해서는 삭제해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
그리고 제가 그 전에 롯데 카드로 ㅇㅇ을 산 적이 있는데요.
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에이알에스로 고객님께서 주문하신 걸로 확인되어 있는데요 에이알에스상에서 주문하셨던 정보는 제가 삭제해드리도록 하겠습니다.
human
네 아니 그 전에도 제가 ㅇㅇ쇼핑에 한번 롯데 카드로 산 적이 있거든요.
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고객님 잠시만요.
human
지금 정보가 있을 텐데 거기서 이력이 없다고 다시 등록을 하라고 해서 등록을 했거든요.
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등록 돼있는 정보가 있는데 고객님께서 에이알에스로 일반 전화로 전화하셨을 때는 정보 확인되지 않아서 아마,
human
아 네 핸드폰 번호 가르쳐줬어요 그 상담원한테요.
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고객님 이 상품은 제가 취소를 하고 다시 주문도와 드리겠습니다.
human
네 잠시만요 카드 준비할게요.
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예 잠시만 기다려주세요.
human
네
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에이알에스로 주문하셨던 상품에 대해서는 제가 지금 처리 중입니다.
human
처음부터 취소를 시켜주세요.
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예 취소로 접수되었습니다 카드 번호 전체 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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국민 카드 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 확인되셨습니다.
human
네 맞아요.
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유효 기간 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ
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네 카드 소유주는 고객님 본인되십니까?
human
네 그래요.
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네 카드 소유주이신 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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예 확인 감사합니다 육만 팔천구백원 무이자 오개월로 결제도와 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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연결해 드리겠습니다.
human
네