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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇ쇼핑이죠?
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네 맞습니다 .
human
삼주 전 녹십자 혈당 측정기를 시켰는데요.
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네 고객님
human
오늘 물건이 도착을 했는데요 본체 있잖아요 그게 없네요. 
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예 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다.
human
네
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네 고객님 구월 육일 날 주문해주신 녹십자 혈당 측정 검사지 세트 확인되고 있는데요.
human
네
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검사지가 없다는 말씀이십니까?
human
아니 본체와 숫자 나오는 거예요.
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그게 본체인데요.
human
아 그니까요.
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상품 확인 후 안내 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
아 네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
human
네
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현재 고객님께서 주문하신 상품 같은 경우는 검사지 두 세트로 본체는 불 포함으로 확인되고 있습니다.
human
아 네 내가 이번 해야되는데 일번을 했나봐요.
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고객님 현재 고객님께서 주문하신 거죠?
human
아 네 그러면
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네 주문하신 거는 검사지 두 세트로 문제가 없는 검수 세트로 주문해 드렸습니다.
human
아니요 아니 거기 홈페이지 있었는데.
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네 주문은 이제 본체가 없는 검사지 세트를 주문을 해주셔서 지금 배송을 받아 보신 거 같은데요.
human
거기 검사지 본체가 있어야 쓰는 건데.
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네
human
내가 주문을 했는데 그거 문지르다 잘못 눌렀어요.
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네 현재 에이알에스로 주문 확인되고 있는데요 고객님 에이알에스로 주문하셨다가 그렇게 된 것 같습니다.
human
예 그러면 어떻게 해야 돼요?
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
그 본체를 오늘 주실래요?
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
지금 주문하고 아 네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 그러시면 일단 본 상품 같은 경우는 일단 주문 오류로 고객님께서 이제 주문을 잘못 주문해 주신 거 잖아요.
human
네
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고객님 그래서 이 상품 같은 경우는 지금 문제가 없기 때문에 좀 반품을 먼저 해 주시구요.
human
네 근데 받아서 봤는데요.
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보면서 개봉하셨단 말씀이십니까?
human
그렇죠 뭘 좀 찾는다구요.
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음 네
human
잘못 들었어요 그걸 사용은 안 했어요 그냥 넣어 뒀어요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 고객님 일단 본 상품 같은 경우 사용을 하시고 지금 개봉만 하신 거 잖아요.
human
네
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고객님 다시 한번 개봉하신 거 그대로 포장해 두시구요.
human
네 알겠습니다.
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저희가 일단 반품을 어떻게 진행해야 될지 업체 확인 후에 저희가 연락을 드려도 되겠습니까?
human
네 그러세요.
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포장을 그대로 해두시고 저희가 업체에서 연락을 해보구요 답변이 오는 대로 고객님께 바로 연락을 드릴 예정입니다.
human
네 본체하고 한 세트 있죠?
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네 본체가 있는 세트가 있구요 검사지 두 세트가 있었는데요.
human
나는 본체가 필요해요.
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네 알겠습니다 고객님 현재 에이알에스로 고객님께서 주문을 잘못하신 것 같습니다 고객님 예 일단 그대로 포장해 두시구요.
human
네
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사용하지 마시구요.
human
네 아 사용은 안 했어요 그대로에요.
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네 확인 감사합니다 제가 한번 확인 후에 재연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 확인 후에 본체 해주시라고요. 
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고객님 본체를 넣어서 저희가 지금 교환은 어려우시구요.
human
네에
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일단 상품이 다르잖아요 고객님 검사지 두 세트랑 본체가 있는 세트가 상품이 다르기 때문에 이렇게 추가로 저희가 다시 제공해 드리는 거는 지금 불가합니다.
human
알겠습니다.
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고객님 그래서 일단은 본체가 있는 상품이 주문이 되는지 확인해서 이제 따로 나중에 주문을 하실 때 반품을 먼저 해주셔야 되기 때문에 반품에 관한 내용을 먼저 제가 확인 후에 연락드리겠습니다 
human
감사하구요 네 고대로 해서 포장해 놓을게요.
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네 고객님 연락드리겠습니다.
human
네 연락 주세요.
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네 감사합니다.
human
네 