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고객님 ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 반품 신청하려구요.
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고객님 정보 확인 후 도움을 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 반품하시려는 상품 확인 부탁드립니다.
human
주말에 배송 받은 소가죽 펌프스 샌들인데요.
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결제하신 상품 소가죽 펌프스 샌들 이백 사십오 구매하신 것으로 확인됩니다. 반품 처리 도와드릴까요?
human
예 반품 처리 해주세요.
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네 실례지만 반품 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
교환 온 게 같은 사이즈로 왔어요.
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아 그러셨나요?
human
신발 밑창에 이백 사십오 이렇게 표기가 돼있어야 되는데 물량이 딸려서 그런지 다른 사이즈 만들려다 그런지 아무 표시도 없어요.
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불편을 드려 죄송합니다.
human
사이즈 작아서 신청하고 신어 봤는데 똑같더라고요. 줄자로 확인해도 똑같고요.
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고객님 불편을 드려 죄송합니다. 해당 상품은 말씀하신 대로 반품 처리 도와드리겠습니다. 다시 교환도 가능하긴 한데 반품으로 처리해 드릴까요?
human
아니요. 재주문 하려고요.
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아 고객님 그러시면 이 상품은 반품하고 이백 사십오 사이즈로 다시 주문해 드릴까요? 
human
예 그렇게 해주세요. 이번에도 아니다 싶어 다시 반품하면 그때도 무료로 가능한가요?
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네 가능합니다.
human
네 그러면 그렇게 해주세요.
안 그래도 오늘 지난번에 주문했던 거 회수하러 기사님이 오신다 그랬는데 나중에 두 개다 같이 반송 처리할까요?
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예 같이 반송 부탁드립니다.
human
예 알겠습니다.
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그러면 고객님 이백 오십 베이지로 교환 처리 도와드리겠습니다.
human
예 그렇게 해주세요.
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배송 받으셨던 경기 의정부시 OOO로 O O O번 길 이하 주소 확인 부탁 드립니다.
human
OOO 다시 OOO번지  OOO빌라 OOO호에요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다.
회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다. 고객님 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
예 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개 월간 보관을 부탁드립니다.

human
예 인수증 잘 챙겨 놔야겠네요.

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고객님 회수된 상품이 누락 및 훼손 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 안내드리니 양해 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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교환 처리 완료 되었습니다.
human
고맙습니다.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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네 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다. 수고하세요.