gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
무엇을 도와드릴까요?
human
제가 주문을 했는데, 쿠폰 사용을 안 해서 주문 건을 취소하고 새로 주문을 했어요.
어플로 주문은 처음 한거라서 확인을 하고 싶어요.
gpt
그러십니까?
정보 확인 후에 도움드리겠습니다.
성함과 전화번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.

gpt
주문하신 상품 확인 가능할까요?
human
네, 목걸이에요.
gpt
확인 감사합니다.
어플로 팔월 이십일일에 주문 하신 십팔케이 골드 샤인 목걸이 주문하셨고,
하나는 취소 접수를 하셨고 또 다른 하나는 주문이 되어 있는 상태입니다.
human
아, 그래요.
gpt
잠시만요.
하나 취소하신 상품은 취소 시점이 지났기에 이 부분은 업체측에 출고 정지가 가능한지 문의하고 고객님께 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
아, 그러면 취소가 안 된다면 제가 상품을 받고 다시 반품을 시켜야 되나요?
출고 정지 시켰으면 하는데요.

gpt
만약에 출고 정지가 안 된다면 고객님께서 수취 거절해주시고 환불은 상품이 업체로 입고 된 뒤에 환불이 되겠습니다.
human
그러면 출고 중지가 가능한지 확인해주세요.
안 받고 환불이 가능한게 더 깔끔하거든요.
gpt
네, 출고 정지가 가능한지 업체에 요청을 해 보겠습니다.
human
예.
gpt
더 문의사항 없습니까?
human
아니요, 없어요.
gpt
예, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 수고하세요.