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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 네 무엇을 도와드릴까요?
human
 예 네 다름이 아니고 제가 전복 주문한 게 있는데 결제 변경 좀 할라고 전화드렸거든요. 
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 아 그러십니까.  고객님 정보 먼저 확인하고 결제 변경 도와드리겠습니다. 
human
 예 네. 
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 고객님 본인 성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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 네 소중한 정보 확인 감사합니다.  지금 유월 십육일에 고객님 뭐 전복을 두개를 주문하셨습니다.
human
 서울거는 제가 취소했는데 조금 전에요.
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 아 취소하셨습니까.  잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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지금 서울건 취소 접수가 안 되어 있는 걸로 확인되고 있네요. 
human
 어 남자분이 받으셨었는데. 
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 아 그러셨습니까.  그러시면 서울로 돼있는 상품 그럼 취소를 해드려도 되겠습니까?
human
네, 그래주세요.
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 먼저 그러면은 서울 상품을 취소를 먼저 하겠습니다. 
human
 어 아까  남자분이 받으셨던데.
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 아 그러셨습니까  좀 오류가 있었나 봅니다.  서울 상품 취소 처리 먼저 도와드렸습니다. 
human
네, 그래요.
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 다른 상품 결제 변경해드리면 되겠습니까? 
human
 네  그 용인시 그거요. 
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 잠시만요.
human
네.
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 예 용인입니까?
human
네, 맞아요.
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 저희 지금 완도 활전복 특대 ㅇㅇㅇ 지금 이 상품 용인시 기흥구로 확인이 되고 있구요. 
human
네, 맞아요.
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 결제 변경을 도와 드리겠습니다.
human
네.
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 오만 구천구백원이신데요,  아 할부를 먼저 제가 한번 좀 확인하고 해드리겠습니다,
human
네, 그래요.
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 네 오개월까지 무이자 가능한 것으로 확인되고 있어서요.
human
네, 그래요.
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 네 그럼 제가 카드로 결제를 변경을 도와 드리겠습니다. 카드 끝 네 자리 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 그 카드가 고객님 본인 명의의 카드이십니까?
human
아, 남편꺼요.
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 아 그렇습니까. 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ.
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 예 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 오개월까지 가능하신데 어떻게 도와드릴까요?
human
 네 오개월로 해주세요. 
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 어 오개월 결제 도와드리겠습니다.  고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 
human
네.
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 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드리겠습니다.  연결하겠습니다. 
human
알겠어요.