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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 입니다.
human
네 ㅇㅇㅇ인데요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
예 제가 그 쿠폰이 한장 있는데요.
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네 그러시군요.
human
어 그거를 적용할라고 보니까 적용이 안돼서 전화 드렸어요.
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아 예 모바일로 하실 때 적용이 안 됐다는 말씀이시죠?
human
네 안되네요.
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예 그 부분은 고객님 그 상품에 적용이 되지 않기 때문에 그렇습니다.
human
아 그럼 확인 좀 해주시겠어요. 지난 번에도 그렇게 했는데 전화를 드려가지고 그게 가능하다고 해서 했어요.
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전화하니까 어떻게 됐다는 겁니까?
human
그 마이 쇼핑 페이지에 쿠폰이 들어있는데 결제가 안돼서 전화했는데 확인을 해보니까 그게 되는 상품이라고 해서 그때도 이렇게 해주셨거든요.
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아 네 그러셨습니까.
human
네 이거 쿠폰이 처음에 이제 가입 해갖고 쿠폰을 받았고 상품 구입할 때도 받은 건데 이렇게 자꾸만 제가 적용을 하다가 보면 안 돼서 지난 번에도 전화 드려서 됐는데 이거 좀 확인 좀 해주시겠어요.
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고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. ㅇㅇㅇ 고객님의 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 소중한 정보 확인 감사 드립니다. 고객님께서 지금 상품을 보시고 계세요?
human
네 지금 그 전남 영광 법성포 굴비 사만 오천 구백원짜리요.
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제가 지금 어떤 거를 확인을 해드려야 되는 건가요?
human
상품 코드를 가르쳐 드릴게요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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제가 확인을 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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고객님 죄송합니다. 코드 번호 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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예 고객님 기다려 주셔서 감사드립니다. 지금 이 부분 제가 보니까 적용이 됩니다. 그러면 주문 도와드릴까요?
human
네 근데 지난 번에도 그랬는데요. 지금도 구매를 하는데 안 돼서 확인하니까 된다 그러고 이게 자꾸 불편하네요.
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이게 고객님 불편한 게 아니라 지금 고객님이 직접 적용하시면 안 되기 때문에 저희가 적용을 해드린 거에요.
human
네.
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지금은 저희가 임의로 적용을 해드린 겁니다. 그 상품 같은 경우 에는 적용이 안 되는 경우가 많아요.
human
아 예 그러면은 요것 좀 해주세요.
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예 고객님 그러시면 본 상품은 사만 구천구백원이나 본 상품 할인가 적용해서 삼만 오천 구백원으로 확인됩니다.
human
네.
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주소지 확인하겠습니다. 울산 중구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호입니까?
human
ㅇㅇㅇ아파트 ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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예 감사합니다. 결제는 카드로 도와드릴까요?
human
네 카드로 할게요.
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예 사용하실 카드 번호 고객님 뒤에 네 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
어 잠시만요. ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 앞에 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
예 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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예 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네 연결해주세요.