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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 아침에 주문했는데요. 카드 결제로 바꿀 수 있어요?
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아. 네. 그러십니까? 고객님 정보 확인 후에 저희가 이 부분 확인해 보겠습니다. 고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ로 되어있을거예요.
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네. 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 감사합니다. 네. 주문하셨던 상품 확인 부탁드립니다.
human
네. 남성용 잠바인데요.
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네. 고객님. 오늘 오전에 주문하신 임페리얼 남성용 웜패딩 세트 판매가 사만 팔천원 상품 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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어느 부분 도와드릴까요? 아. 결제 변경하신다고 하셨죠?
human
네. 결제 변경 될까요?
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네. 결제 변경 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알겠습니다.
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네. 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님. 그럼 카드로 결제 변경 도와드릴게요.
human
네. 거기에 등록된 카드가 있을거예요.
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네. 맞습니다. 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 카드 소유자 본인 이십니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 카드 소유자이신 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 여섯자리 확인 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 사만 팔천원 결제해 드릴까요?
human
네. 감사합니다.
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고객님의 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스로 연결해드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.