gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
gpt
예 안녕하십니까 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
예 글라스 텐 다지기 주문할려고 하는데요.
gpt
예 고객님
human
ㅇㅇ쇼핑 적립금 칠천원 썼는데 사용이 안되더라구요.
gpt
아 그러셨습니까 고객님 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다 성함과 휴대 전화 번호 확인 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
네
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인해 주셔서 감사합니다 제가 먼저 확인해보도록 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 그 적립금 칠천원 있는 거 따로 보셨다는 말씀이신 거죠?
human
취소를 해서 다시 사용할려고 보니까 안 나타나네요.
gpt
잠시만 더 기다려주시겠습니까 제가 확인해보도록 하겠습니다.
human
네
gpt
고객님 기다려주셔서 감사하고요 혹시 적립금 언제쯤 확인해 보셨던 부분이실까요?
human
음 잠시만요.
gpt
네 혹시 고객님 적립금 최근에 보셨을까요?
human
여보세요 
gpt
예 고객님
human
팔월 이십칠일 날 반품 취소 확인하다 적립된 걸로 봤는데
gpt
네 고객님께서 저희 쪽에 주문하셔서 고객님 적립금이 부여가 됐다가 고객님이 상품은 반품 요청하신 건으로 확인됩니다.
human
예 제가 반품하면서 적립금 사용했던 거 취소 돼서 그 적립금이 남아 있었잖아요.
gpt
예 다시 환불 처리가 됐는지 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다 이게 유효 기간이 구월 ㅇ일까지 였습니다.
human
유효 기간이 구월 ㅇ일까지 였다고요.
gpt
네
human
적립금 유효 기간이 있는 거예요?
gpt
예 고객님 유효 기간이 있습니다.
human
아 그런 내용을 못 받았는데요. 
gpt
네 적립금이 부여됐다가 이게 고객님 구월 ㅇ일 날짜로 종료가 된 건으로 확인되고 있습니다.
human
아니 그래서 할려고 지금 제가 기다리고 있었는데요 방송 중이 아니면 또 안 되더라고요.
gpt
아 네 맞습니다 글라스 텐 다지기는 방송 중에만 구매가 가능한 상품입니다.
human
적립금 쓸려고 기다리고 있는데
gpt
아 죄송합니다 적립금 같은 경우에는 그 기간 내에만 고객님 사용하실 수가 있고 날짜가 지나버리니까.
human
너무 어이가 없어가지고 주문할려고 하면 주문 안 된다고 하고 주문할 수 있는 기간이 지났다 그러고 어떻게 좀 해야죠.
gpt
정말 죄송합니다 적립금 같은 경우에 유효 기간 내에 이용하실 수가 있는 부분이라서요.
human
아니 적립금 유효 기간 안내를 해주셔야지 지금 쓰지도 못했는데 취소가 되고 바로 주문이 되는 것도 아니잖아요.
gpt
취소 확인이 되면 적립금도 다시 복원이 되는데요 환불 처리가 팔월 이십칠일에 고객님쪽에 되었습니다 그러다 보니까 이제 고객님께서 방송 날짜 기다리고 계시다가 이 부분 등록되신 것 같습니다.
human
반품 가져가고 전화 바로 주더라구요 그래서 쓸려고 봤더니 반품 확정이 안돼서 취소가 안 되어 있구요 쓸려고 보니까 그 주문이 안 된다 그러고.
gpt
아 네
human
어떻게 좀 처리 좀 해주세요.
gpt
그 부분은 고객님 그럼 제가 다시 한번 확인 후에 고객님께 연락드려도 괜찮으실까요?
human
네 방송 끝났다고 또 이렇게 주문 안 되나요?
gpt
방송 중에만 되는 상품으로 고객님 죄송합니다.
human
아 네
gpt
방송이 종료되고 나서 고객님 그 잠깐 통화는 됐지만 크게 좀 지나버리면 네 주문이 되지 않습니다.
human
아니 그러면 또 주문할 때도 사용을 못하잖아요.
gpt
아 네 고객님
human
진짜 너무 오래 끌었네요.
gpt
죄송합니다 고객님.
human
확인하고 연락 주세요.
gpt
예 적립금 부분은 제가 한번 확인 후에 고객님께 답변 드리도록 하겠습니다만 시간 양해 부탁 드립니다.
human
제가 전화 못 받을 수 있으니까 문자로 남겨주세요.
gpt
네 알겠습니다 고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
네
gpt
감사합니다 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.