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감사합니다. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
예 다른 게 아니고요. 어제 물건을 받았는데 이게 잘 안되서요.
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잘 안 된다는 말씀이 혹시 어떤 말씀이십니까? 정보 확인 후에 도움드려도 되겠습니까? 
human
네.
gpt
고객님 성함과 연락처 먼저 말씀해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
아 예 감사합니다. 고객님 본인이십니까?
human
네 맞습니다.
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감사 드립니다. 거치대라고 하셨는데 테코미트 거치대 말씀이신가요?
human
네네 그거예요.
gpt
원 플러스 원으로 받아 보셨는데 혹시 어떤 부분이 잘 안 되신다는 말씀이신가요?
human
핸드폰이 거기 잘 안들어가고요. 
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핸드폰이 거치대에 잘 안 들어간다고요?
human
그리고 파란불이 들어와야 된다고 했는데 파란불이 계속 깜빡 하면서 빨간불이 들어오네요.
gpt
아 그런가요. 두개 다 그렇단 말씀이세요?
human
네 거치대에 핸드폰을 가져가면 거치 해놓을 수가 있는데 핸드폰이 자꾸 떨어져요.
gpt
아 빨간불로 바뀌고 핸드폰이 자꾸 떨어진다는 말씀이세요?
human
예 잡아주는게 아니라 자꾸 열리더라구요.
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아 빨간불로 바뀌면서 거치대가 열리고 핸드폰이 자꾸 떨어진다는 말씀이시죠?
human
네.
gpt
아 네 일단은 고객님 그러시면은 불량 여부 확인 후에 저희가 처리가 가능한데 이 두개 다 동일한 증상이라는 말씀이신 거죠?
human
예 두개 다 해봤는데 두개 다 그렇거든요.
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아 예 일단은 거치대랑 핸드폰 연결하면서 핸드폰이 잘 안 들어가는 거고 두개 다 그 파란불이 계속 깜빡 거리는 상태고 그 빨간불로 바뀌고 이게 거치대가 자꾸 자동으로 열려서 핸드폰이 자꾸 떨어진다는 말씀이신 거잖아요?
human
네 맞아요.
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예 일단은 이 업체 같은 경우에 불량 여부는 서비스 센터에서 검사해서 불량 확인을 하기는 할 텐데요. 일단은 저희가 먼저 확인하고 연락을 드려도 괜찮으실까요?
human
네 연락해보고 전화 주세요.
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예 회수를 하게 되면 동일한 주소지 ㅇㅇㅇ 아파트 동 호수만 확인해 주시겠습니까?
human
예 ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
gpt
 네 동일한 주소지로 회수 진행은 가능하시고 일단 두개 다 포장을 해놓은 상태세요?
human
네 다시 포장은 해놨거든요.
gpt
아 그러십니까. 일단은 제품에 이상이 있다고 하시니 저희가 업체 쪽으로 한번 확인하고 고객님 핸드폰으로 연락을 다시 한번 드리도록 하겠습니다.
human
혹시 성함이 어떻게 돼요?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 알겠어요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
아니요.
gpt
지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.