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네 안녕하십니까? ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 수고하십니다. 배송이 지연 되어서요.
gpt
우선 고객님의 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 전화 주신 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인해 주셔서 감사합니다. 고객님 제품은 전산 오류로 인해서 누락 된 것으로 확인 됩니다. 죄송합니다 고객님.
human
왜 그걸 전화하면 답해주는 건가요?

gpt
죄송합니다. 고객님. 해당 상품은 오늘자로 전부 다 출고 진행했으며 고객님 상품은 금요일까지는 수령이 가능한 걸로 확인되고 있습니다. 
human
네 확인해 주셔서 감사합니다.
gpt
고객님 상품에 대한 배송 지연으로 인해 불편 드린 점 정말 죄송합니다. 
human
그럼 배송 지연으로 인한 적립금이나 포인트 있는가요?
gpt
죄송합니다. 고객님 저희 정책에 적립금 관한 부분이 없어서요. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
human
네 알겠습니다.