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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 하는 마스크 소형 주문할려고 하는데 안 되나요? 
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예 고객님 저희는 대형만 판매 가능합니다. 
human
아까 여기서 된다 하던데.
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어 저희가 지금은 판매를 안 하구요 대형만 지금 판매를 하고 있습니다. 
human
음 그러면 여기 제가 앱 모바일 가입해서 그거 쿠폰이 두개 있는데 나는 그게 저기 동시에 사용할수있나요?
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고객님 혹시 감사 쿠폰 하고  신규 가입 쿠폰 말입니까?
human
네
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네 고객님 그게 현재 중복은 안 되고요 한개만 가능하세요. 
human
ㅇㅇ쇼핑 쿠폰 보는거 맞죠?
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네 저희 그 상품에 보면 저희 ㅇㅇ쇼핑에 들어가게 되시면은요. 어 지금 저희가 확인 중입니다 잠깐만 기다려주세요. 
human
네
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고객님 그 마이 쇼핑으로 들어가시면은요.
human
아 지금 주문할게요 소형이잖아요 어디에요? 
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네 저희  ㅇㅇ 쇼핑 고객 정보 등록하게 되시면요. 저희 모바일상에 그 쿠폰이나 이런 거 주문 사항이 나오거든요. 
human
신규 가입 쿠폰 한개랑  ㅇㅇㅇㅇ 번이요. 
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그 중복은 안 되고요 한개만 가능합니다. 
human
네 이거 만약에 샀는데 뭐 마음에 안 들어서 반품이 된다 그러면 이게 어떻게 돼요? 
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아 그 저희가 그 만료일이 있어요. 근데 저희가 연장이나 이런 건 안 되거든요. 
human
 만약에 이제 다른 데서 샀는데 반품을 한다 그러면 아 저기 저 등록이 되냐구요. 
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아니요.
human
좀 전에 언제까지 딱 맞혀야되나요? 
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 아 예 유효 기간 말씀이십니까? 제가 확인해 드리겠습니다.
human
제가 쿠폰 그거랑 이거 국민 카드 오 프로 청구 할인 돼있네요. 
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예 그 청구 할인 그 부분은 가능하세요. 
human
모바일에서만 되는 거예요 아니 전화를 해야 되는 건가요. 
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아 그거는 고객님 쿠폰은 이제 저희는 안 되고 모바일에서만 가능합니다. 
human
음 네
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예 고객님 이거는 저희 꺼 맞으시네요 고객님 사용기간이 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ년이요.
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네 일단 ㅇㅇㅇㅇ써 있어요.
human
그 제가 이제 적립금이 있는데 입금이 돼있죠? 
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어 적립금 말씀이세요? 
human
네 제가 뭐 살게 있나해서요.
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고객님께서 이제 모바일상에서요 상품을 이제 주문을 하게 되시면 그 상품별로 적립금이 적립이 되는 상품이 있거든요. 
human
일단 그럼 됐구요 그 카드 할인 받는 건 어떻게 하죠 지금 일단 쿠폰 적용하고 전화 연결인가. 
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네 고객님.
human
네 바로 결제하기가 나와있는데요 결제해 주셔야 되나요? 
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예 결제하기 하실 때 그 국민 카드 선택해서 하시면 되구요. 
human
네 그렇게 할게요.
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네 고객님 저희가 체크 카드는 할인 청구 할인에서 제외가 되구요. 
human
네 지금 저걸로 입금 은행 이런 걸로 나오는데요. 네 입금 은행 선택 이렇게 나오네요. 
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입금 은행으로 말씀이십니까 결제하실 때 그 카드 등록을 하셨습니까? 
human
국민 카드 등록 돼요. 
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아 고객님 카드 등록을 하신 다음에 결제를 하셔야 되거든요. 
human
네 알았어요.
human
방송을 언제 하는 거죠  뭐 끝나고도 주문은 되는 거죠? 
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네 고객님 맞아요 이거는 방송 끝 나고도  주문 가능한 상품이구.요 
human
네 알겠습니다. 그러면 더 지연될 수도 있나요? 
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아 입금 말씀이십니까?
human
다른 마스크 소형 있냐고요. 
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아 그것까지는 지금 저희 쪽에서 지금 확인이 안 되고 있습니다 고객님께서 저희 모바일상으로 나오는 상품이기 때문에 한 번 그 상품을 조회한 다음에 찾아보셔도 됩니다.
human
아 네 알겠습니다 그렇게 진행해주세요 아까 얘기 하신 거요. 
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예 그러면 고객님께서 지금 모바일로 구매를 하시는 겁니까? 
human
네
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예 그러면 그 모바일상으로에 들어가서 결제하기 누르신 다음에요. 
human
네 그랬더니 지금 은행 무통장 저 요청하라는 게 나오는데요. 입금 은행 선택 이거 뭐예요? 
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어 잠깐만 기다려주세요 저희도 지금 모바일로 들어가서 하고 있는데요 결제하기로 누르신 다음에 카드 결제로 들어가서 해주셔야 되는 부분이거든요. 
human
근데 제가 지금 확인되는데요 앞전에 통장 입금 그런 걸 해서 그런가요? 
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지금 그러면은 제가 지금 모바일로 들어가서 주문 중에 있는데 잠깐만 기다려주시겠습니까? 
human
네 어 적립금이 없어졌어요 결제를 안 했는데 근데 이게 어떻게 된 거지요? 
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예 고객님 저희 결제하신 다음에 카드로 선택을 해주셔서 카드 등록을 하셨습니다. 
human
근데 그거 아니 안 보이더라니깐요 다시 나왔는데 쿠폰도 두개 주는 거요 주문이 된 거예요 뭐예요. 
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 고객님 휴대폰 번호 한번 말씀 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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아 네 잠깐만 기다려주세요. 
human
쿠폰 적립금 사용이 없어졌어요 주문이 접수됐나 봐요. 
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네 저희가 확인해 보니까요 고객님 지금 농협 결제 해가지고 적립금 육만 천 육백 오십원 하구요 어 고객님 무통장 입금으로 육만 삼천 삼백 십원이 결제가 되어 있는데요. 
human
아 그런가요.
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주문이 되신걸로 되시구요. 전화 주신 고객님 성함 확인 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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 고객님 그러면 이거를 저희가 카드 결제로 저희가 카드 등록해서 결제를 해드릴까요? 
human
그러면 지금 두개 다 적립된 거에서 할인도 되는 건가요? 만원 쿠폰이나 적립금 받을려고요. 
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아 그러십니까 예 그러면 저희가 이게 모바일로 되어 있으시기 때문에요. 어 이거를 저희가 카드 결제로 해서 해드릴까요? 
human
 이거 카드 결제로 상관이 없는데요 저는 그 오 프로 청구 할인할려구요. 
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네
human
근데 그러면 쿠폰이랑 적립금도 같이 넣어 주게끔 그렇게 계산이 되냐구요? 
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아 쿠폰 말씀이세요. 
human
네 만원짜리 쿠폰이나 적립금 하고 자주 쓰고 싶다고요.
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 아 예 고객님 그러면은 그거는 고객님께서 직접 모바일로 하셔야 될 것 같은데 제가 이거 주문을 다시 취소를 해 드리겠습니다. 
human
저 취소하고 카드를 등록하면 이게 끝 나는 건가요? 결제할 때 제가 아까 신용 카드 누르라는 그 청구 제가 못 봤거든요 
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아 그러세요. 어 그러면 제가 이거 주문 취소를 하신 다음에 할게요. 
human
취소를 하면 적립금은 되겠지만 쿠폰 다시 되나요?
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예 근데 지금 보니까요 이 주문 상품이요 적립금은 적용이 되지만 쿠폰이나 이런 것은 적용이 안 된 걸로 되어 있으시거든요. 
human
예 커버 두개 했는데 그게 없어졌는데 하나만 있는데요 근데 이게 지금 칠만 팔천 원이었으니깐 육만 삼천원이면 만원 적립금 적용된 거 아니에요? 
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어 지금 금액이 확인해 보니까요 금액이 이제 칠만 팔천원이면은 육만 팔천 원으로 결제가 되는 거 보니까 이거는 또 쿠폰이 적용이 돼서 육만 팔천원이신 거 같은데요.. 
human
지금 제가 결제 금액 육만 삼천 삼백 십오 원이잖아요 그럼 지금 적립금 하고 만원 하고 지금 두개 다 된 거 아니에요? 
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예 만원 쿠폰이 적용이 돼서 육만 팔천 원으로 확인이 되고 있는데요 어 이거는 제가 한번 고객님 한번 더 확인해 보구요 제가 이 번호로 다시 전화 드리도록 하겠습니다 .
human
이거 지금 적립금도 적용이 되가지구 육만 삼천 구백 십원으로 입금액이 됐다고요. 
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예 알겠습니다 제가 한번 더 확인해 보고 다시 연락을 드리겠습니다. 