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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 고객님. 연결되었습니다.
human
마스크 시켰는데 왜 아직까지 도착이 안되는 거예요?
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마스크 말씀입니까? 고객님 성함과 연락처 확인해 주시면 바로 조회해 드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
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네. 고객님. 팔월 십 구일에 주문하셨던 케이에프 구사 보건용 마스크 말씀이시죠. 여러 개 주문하셨네요. 지금 출고 확정된 상품이 두 개가 있습니다. 그래서 지금 배송이 시작되고 있어요.
human
그 뭐야 계좌 이체 하는 걸로 신청했는데..
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예. 카드로 된 것도 있구요. 지금 계좌 이체 하신거 확인 한 번 해보겠습니다. 고객님. 입금 예정일이 오늘까지인데 지금 네 개가 아직 입금이 확인이 안되고 있습니다. 
human
그거 연장해 주세요.
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어떻게 변경해 드릴까요?
human
아니, 오늘 구매한걸로 해서 입금 연장이 안됩니까?
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네. 연장 안됩니다. 고객님.
human
오늘도 방송하던데요.
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네. 그럼 새로 주문을 넣으셔야 되세요.
human
그러면 새로 주문 좀 해주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까. 네. 고객님. 기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ마스크 케이 에프 구십 사 보건용 네 개 칠만 구백원 주문해 드릴까요?
human
네. 이백 개요.
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네 개를 주문하시는 겁니다. 고객님
human
네.
human
고객님, 주문하실 때 혹시 에이알에스 할인 적용해서 받으셨나요?
human
아니요. 그거 아닌데요.
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잠시만요. 고객님. 지금 에이알에스 적용해 주셔서요. 육만 구천 구백원에 주문 해 드릴께요.
human
네. 
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네. 천원 씩 더 할인이 되는 겁니다.
human
네. 알겠어요.
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잠시만 기다려 주시기 바랍니다.
human
그거 적립금 없나요. 주문 했거든요.
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적립금이요. 네. 적립금도 확인 한 번 해보겠습니다.
human
그런데 자동 적립금 카드 그거는 안되죠?
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네, 안됩니다. 현재 사용 가능한 적립금은 확인이 안됩니다. 고객님.
human
네.
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적립이 되긴 했었는데 적립금이 남아 있는건 지금 없으세요. 고객님.
human
소멸됐다는 건가요?
gpt
네. 고객님.
human
아니 그거 없어지기 전에 이야기를 해줘야 하는거 아닌지요.
gpt
기간 종료일이 조금 지난 것 같습니다. 고객님
human
이게 왜 이렇게 비싼건지 알수 있어요. 거의 삼천 삼백원 정도네요. 얼마 전에는 천 사백원 가까이 된거 같은데.
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예. 잠시만요. 고객님, 저희가 확인 한 번 해드리겠습니다. 케이에프 전 상품이랑은 상품 자체가 다르세요. 이게 숨 쉬기가 훨씬 더 편합니다. 
human
아, 그런가요.
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문제는 가격이지만 성능은 굉장히 좋게 나왔어요.
human
그런데 이게 미세 먼지, 황사 모두 차단이 되는거 맞아요?
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네. 맞습니다. 고객님. 우선은 숨 쉬기가 편하고 차단 기능도 좋습니다. 그래서 가격적인 면에서 조금 차이가 있습니다.
human
이게 방송에 나오는것 같습니다. 국산이라고 하는거 같은데요.
gpt
네. 맞습니다. 확인 한 번 해보겠습니다. 지금 필터링 같은 경우나 제조국 자체가 한국입니다.
human
네. 그런거군요. 
gpt
그런데 필터는 확인이 안되고 제조는 한국에서 했습니다.
human
그럼 이거 언제까지 입금해야 하나요?
gpt
네. 오늘이 금요일이잖아요. 잠시만요. 고객님 계좌는 어느 은행으로 해드릴까요?
gpt
우리 은행이요.
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우리 은행 계좌하고 가격 이십 칠만 구천 육백원 문자로 보내드리겠습니다. 지금 보내 드린걸로 확인하시면 되시구요.
human
예. 알겠습니다.
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네. 그리고 이 상품 같은 경우 배송 전에도 말씀 드렸지만 결제 완료 후 다음 날부터 주말 공휴일 제외하고 펑균 삼일 이내에 배송이 됩니다. 
human
네. 알겠습니다.
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교환 반품은 배송 완료일 제외 칠일 내 연락 주셔야 되시구요. 제품 하자 외 개봉 및 사용 기간 경과시 교환 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
human
예. 그럼 언제 와요. 언제까지 입금해야 되나요?
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팔월 이십 삼일까지입니다. 
human
그럼 내일 모레네요.
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네. 삼일 안에 입금하셔야 되세요.
human
그럼 먼저번에 신청한거는 언제 와요? 카드로 결제한거요.
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지금 출고 확정이 되어 배송이 시작되었습니다. 주말에 배송이 안되면 월요일이나 화요일 쯤에 도착할 수 있습니다. 고객님.
human
두 개 맞죠?
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네. 두 박스 입니다. 한 박스에 오 십개 씩 있습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 그러시면 지난 번 팔월 십 구일에 주문한 건은 전부 취소를 해 드릴까요?
human
네. 오늘 주문 했으니까.
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지난번에 주문했던 네 박스 전부 다 취소를 해 드리겠습니다. 
human
네.
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고객님, 잠시만 기다려 주세요. 팔월 십 구일에 주문하셨던 케이 에프 구사 보건용 마스크 네 박스는 취소가 되었구요. 그리고 오늘 주문하신 상품 배송지가 서울 구로구 ㅇㅇㅇ 이하 주소가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ - ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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네. 이 주소로 보내 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
혹시 저 카드로 구매한거 취소 하면 안되나요?
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네. 안됩니다. 이미 배송이 시작되었습니다. 무통장 입금으로 한 네 건만 취소했습니다.
human
네. 그럼 오늘 배송 오나요?
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네. 고객님. 오늘은 조금 어려울 것 같구요. 주말이나 다음 주 쯤에나 확인이 될것 같습니다.
human
카드로 주문한거 말하는거죠.
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네. 지금 배송 중에 있습니다. 오늘은 힘들것 같습니다. 토요일에 배송을 하는지는 확인이 안돼서요. 내일 한 번 더 전화해서 배송 진행 사항 문의해 보시기 바랍니다. 지금은 확인이 어렵습니다.
human
네. 확인해 보니까 어떤거는 다음 날 오고 어떤건 안오구 하니까요.
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네. 요즘 코로나가 심해져서 배송 물량이 많아서 조금 늦어질 수도 있거든요. 카드로 결제하신 건은 배송이 시작되고 있으니 하루 이틀만 기다려 보시면 도착할겁니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 감사합니다.