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ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
 네, 갈치를 주문했는데  국민 카드가 있으면 뭐 좀 더 할인해준다 그러더라고요. 
gpt
 네, 맞습니다. 
human
모르고 그냥 주문했나 봐요. 체크 카드로 다시 변경하면 안되나요?
gpt
네, 고객님 주문정보 확인후 결제 수단 변경 도움 드리겠습니다. 
 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 
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ㅇㅇㅇ 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 명의로 가입된 아이디로 주문하신 건가요?
human
 글쎄요. 잘 모르겠네요.
gpt
지금 고객님 번호로는 조회가 안되는데 구매하신 고객님  휴대폰 번호 확인 가능하실까요?
human
네 ,ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까? 
human
네, 맞아요.
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혹시 해당 번호 자녀 분 번호입니까?
human
네, 맞아요.
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죄송한데 결제 수단 변경에서 본인 분께서 한번 확인해 주시면 저희가 변경 도움 드리겠습니다.
human
어떻게 확인을 하는 거예요?
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지금 전화 옆에 계신 거 아닙니까?
human
 네, 옆에 있어요.
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 지금 말씀하신 따님께서 목소리로 본인 성함이랑 휴대폰 번호 말씀해주시면 제가 조회하겠습니다.
human
네. 전화 바꿨습니다.
gpt
 안녕하십니까? 
 고객님 본인 확인 위해서 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ이고요.
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.

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네, 고객님 죄송합니다만 지금 에이알에스를 통해서 배송지가 녹취 등록되어 있는데 번거로우시겠지만 배송지까지 다시 한번 말씀해 주시면 감사하겠습니다. 
human
경기도 김포시 ㅇㅇ요.
gpt
네 소중한 정보 확인 감사합니다 
고객님, 일단 다른 분 결제 수단을 고객님 결제 카드로 변경해도 되겠습니까? 

human
 네.
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 네, 알겠습니다. 
 변경 도움 드리겠습니다. 
 카드번호 확인 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
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카드 소유자 분 성함 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 요.
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생년월일 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
카드 유효 기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 
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결제 금액은 육만 구천 구백 원으로 일시불로 동일하게 결제하시겠습니까? 
human
근데 이걸로 하면은 뭐 또 할인됐거든요?
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청구  할인 적용 됩니다. 지금 결제 금액은 육만 구천 구백 원인데 나중에 청구서에는 할인 금액이 찍혀 나옵니다. 
human
 예, 알겠습니다. 
오늘 결제한 거는 환불해주세요.

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별도로 환불 되는 건 없고요 다시 결제를 하면 앞 전에 결제했던 게 취소가 되고,  오늘 중으로 카드사 승인 취소되어 확인 가능하십니다.
human
오늘 결제한 거는 취소가 되는 거고 다시 승인이 떨어진다는 거네요?
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그렇죠, 고객님. 


human
육천 원 할인되는 거는 명세서에  할인 되어서 나오네요?
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예, 고객님  카드 할인 같은 경우 에는 지금 말씀드린 것처럼 대금 차감이 되거나  캐쉬백 또는 고객님 계좌로 환급이 되는 부분이 있습니다.
human
네.
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해당 내용은 카드사마다 다르기 때문에 고객님께 바로 말씀드리기가 어렵고 육만 구천 구백 원 정확하게 환불 될 예정 이니  카드사로 따로 문의하실 필요는 없습니다.
human
아 네, 알겠습니다. 
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그러면 정상적으로 결제 도움 드리겠습니다 
 일시불로 결제하시겠습니까?

human
 그럼 카드 명세서에서 육천 원 할인돼서 나오는 거죠? 
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육천 오 백 구십 원 할인됩니다. 
human
 네,알겠습니다.
gpt
 고객님 일시불로 결제 도움 드릴까요? 
human
네, 일시불로 해주세요.
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.  안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다   
human
네 , 알겠습니다.
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그럼,  연결하겠습니다 
human
 네. 알겠습니다.