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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다 무엇을 도와드릴까요?
human
예 수고하십니다 제가 사일 날 마스크를 신청했거든요.
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네 고객님
human
네 취소할려고 하는데 취소 상품이 없다고 나오는데요.
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아 그러십니까 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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고객님의 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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예 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다 그럼 제가 구매 내역을 조회해 드리겠습니다.
human
네
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 기다려주셔서 감사합니다 구월 오일 날 주문하셨던 힐메이디 케이에프 구사 황사 방역 마스크 대형 백장 상품 맞습니까?
human
네 맞습니다.
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화이트 라지 상품을 주문하신 걸로 확인됩니다.
human
네 근데 이거 취소할려고요.
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확인해 드리겠습니다.
human
네 배송 전입니다.
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예 지금 취소 요청하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까?
human
네 이게 똑같은 상품이 다른데 있는데 거기서 적립금 사용할 수 있어서요.
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아 그러세요 네 알겠습니다 그럼 처리 도움 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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지금 바로 환불은 안 되고 이제 업체가 이 환불 처리를 해야지 환불이 됩니다 이게 아마 하루나 이틀 정도 걸릴 수 있고 제가 바로 취소 요청을 하는데 업체가 취소 요청 확인하기 전에 물건을 보내는 경우가 있거든요. 
human
네
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그 때 고객님 수취 거부만 해주시면은 반품으로 처리 진행되겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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예 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.