gpt
네, ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다. 
human
안녕 하세요. 제가 아놀드 파마 주문 한 거 칠칠 사이즈로 바꾸고 싶은데요. 
gpt
아, 그러십니까? 고객님 핸드폰 번호 말씀 해 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
구월 십일일 주문하셨던 아놀드 파마 여성 재킷 티셔츠 사 종 구십 오 사이즈로 주문하신 상품은 백 사이즈로 바꾸고 싶단 말씀이십니까?
human
예.
gpt
아, 그러십니까. 실례지만 배송 받은 상품을 택 제거하시거나, 외부로 입고 나가시진 않으셨습니까?
human
네, 안 하고 그냥 한 개만 뜯어서 봤어요.
gpt
아, 그러니까 백 사이즈면 맞으실 거라는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 그럼 백 사이즈로 교환 도와 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다. 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 저희 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 기존에 배송 받으셨던 대구 광역시 동구 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 확인해 주셔서 감사합니다. 회수도 동일한 장소에서 진행해 드리겠습니다. 
human
아니, 그게 아니구요. 상품은 이미 받았어요. 
gpt
네? 상품은 이미 받으셨다구요. 그럼 무엇을 도와 드리면 되지요?
human
그게 카드 결제 내용을 바꾸고 싶은데 취소가 안되서요. 
gpt
아, 고객님 일단 상품은 받으셨으면, 보내실 물건은 상품 받은 그대로 포장해 두시고 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 이내에 방문 수거할 예정입니다. 
human
예, 알겠습니다.
gpt
자, 그럼 결제 내용 변경 하실 내용이 어떻게 됩니까?
human
아, 제가 할부로 결제 했는데요, 일시불로 바꾸고 싶어요. 
gpt
아 그러십니까? 확인 좀 하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네.
gpt
고객님, 무이자 오 개월 할부로 하신 걸로 확인 됩니다. 일시불로 하시고 같은 카드로 결제 하시는 겁니까?
human
네. 같은 카드요. 
gpt
결제하실 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
카드 소유자는 고객님 본인 맞으십니까?
human
맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님의 생년월일 여섯 자리 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 육만 팔천원 일시불로 결제 변경 도와 드렸습니다. 
human
네, 감사합니다. 
gpt
아, 네. 고객님 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
연결해 드리겠습니다. 
human
네. 수고하세요. 