gpt
네 저는 ㅇㅇ 쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 주문한 내역을 좀 알고 싶어서요.
gpt
네 주문하신 내역을 확인해 드리면 되는 건가요?
human
아 이게 지금 적립금으로 주문한 건지 모르겠네요.
gpt
실례지만, 고객님 성함과 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이고  ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 말씀 감사합니다. 주문 내용 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
네 기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니 주말에 ㅇㅇ 신발을 적립금 사용하셔서 주문해 주셨네요.
human
아 근데 이거 사이즈를 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 반품해야 하나요?

gpt
교환을 해주시면 됩니다.

human
그러면 교환을 어떻게 합니까? 이백사십이면 될 거 같은데요.

gpt
그러면 이백사십 미리로 교환을 원하시는 거예요? 민트 색상은 동일하게 교환입니까?
human
네 맞습니다
gpt
그럼 우선 수량이 있는지 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
gpt
고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 민트 이백사십미리로 교환 가능합니다.
human
네 교환해 주세요. 그럼 이거 지금 포장해 놓으면 되나요?
gpt
지금 교환 접수해 드릴까요?
human
그렇게 해 주세요.
gpt
네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
gpt
고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 지금 받으신 상품 택을 제거하시거나 외부 착화하신 적이 있으십니까?
human
아뇨, 지금 막 박스에서 꺼내서 신어 봤어요.
gpt
아 그러십니까? 그러면 배송지 주소 경기도 ㅇㅇ시 이하 주소 말씀 부탁드립니다.
human
저기 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
gpt
네 확인 감사합니다. 배송 받으셨던 곳과 동일하게 회수지도 같이 접수하겠습니다.

human
네
gpt
저희가 말씀드렸다시피 맞교환이 어려워요. 저희 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말, 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다.
human
알겠습니다
gpt
네 접수 완료되었습니다. 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 또한 회수된 상품이 누락되거나 사용 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다른 문의사항 없으십니까?

human
네 저기 그거 하나 더 주문할게요.
gpt
다른 주문을 원하시는 건가요?

human
네 하나 더 주문할게요.
gpt
네 그럼 주문 진행 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네

gpt
네 기다려 주셔서 감사합니다.
human
베이지색 이백삼십오 미리로요.

gpt
네 베이지 이백삼십오로 주문하겠습니다. 주소는 동일하게 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호입니까?
human
네
gpt
네 결제는 어떻게 도와드릴까요?

human
카드 결제할게요.
gpt
네 등록된 카드 번호 끝 네 자리 말씀 부탁드립니다.
human
음 저기 삼성카드인데 끝자리가 다섯 자리예요. ㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
말씀 감사합니다. 이만 구천팔백 원 결제하겠습니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결하겠습니다.

human
네 근데 이만 팔천팔백 원 아니에요? 그리고 상품 수거할 때 저한테 전화 오는 건가요?
gpt
네 이만 구천팔백 원이에요. 자동 주문하셔야 할인해 드리는 겁니다. 아니면 상품 코드 누르셔서 주문 진행해 주셔도 됩니다. 상품 코드 알려드릴까요?
human
그냥 해 주세요.
gpt
네 고객님 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리만 입력 부탁드립니다. 바로 연결해 드리겠습니다.
human
네