gpt
안녕하십니까.
저는 ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다.
human
다름이 아니라, 제가 반품 접수를 했는데 그 중에 하나를 사용했어요. 
그거 빼고도 접수가 되는지 확인 좀 하고 싶은데요.
gpt
그럼 정보 확인 후 안내 드려도 되겠습니까?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
성함 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ인데요.
gpt
휴대폰 번호 말씀 해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 인데요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다.
상품이 어떤 건지 알 수 있을까요?
human
동국 제약 센시아요.
gpt
아, 네 구월 십 사일에 주문해 주셨네요. 세 개 세트 말씀하신 거 맞습니까?
human
네, 그거 맞아요.
gpt
에스 사이즈로 주문하신 거 맞구요?
human
네, 맞아요.
gpt
지금 반품 접수가 되어 있는 걸로 확인 되는데요.
그럼 무엇을 도와 드리면 되지요?
human
아, 제가 하나를 사용했는데, 어떻게 되나 해서요.
gpt
아, 그렇군요.
그럼 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 그런데 고객님 이게 사용하시면 반품이나 교환 자체가 안되는 상품입니다. 따라서 반품 접수 되어있는 것은 일단 취소를 진행 해드리고, 업체에 환불 가능한지 확인을 해봐야 할 것 같습니다.
human
나머지 부분에 한해서만이라도 환불 처리가 됐으면 좋겠네요
gpt
그럼, 제가 업체 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네. 없어요.
gpt
하루나 이틀 정도 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
human
알겠습니다. 
아 그런데 거기서 연락이 오는 거에요?
gpt
업체로 확인 한 후 제가 연락 드릴 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
일단 결제 수단 변경 되었습니다. ㅇㅇㅇ이었습니다.  
human
네. 감사합니다.
수고하세요.