gpt
저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
gpt
네 고객님 무엇을 할까요? 
human
제가 지금 에버홈 글라스텐 다지기 주문하고 싶은데요. 
gpt
네 그러십니까 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 
human
네
gpt
성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
예 소중한 정보 확인 감사합니다 방송 중인 에버홈 글라스텐 다지기 오만 구천 구백원 상품 맞습니까? 
human
아 근데요.
gpt
네 고객님
human
신규로 주문하면요 주문한 이후에 칠일 안에 만원 쿠폰 준다고 하더라고요. 
gpt
네
human
네 제가 쿠폰을 아직 못 받아 가지고요.
gpt
신규 가입 부분 말씀이세요? 
human
네 신규 가입하고 나서 주문 후에 만원을 칠일 후 준다고 이렇게 써 있었거든요. 
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
gpt
혹시 모바일 가입하실 때 고객님 이미 가입이 되어 있으신 상태에서 추가로 가입을 하신 걸로 확인되는데요.
human
아 그래요.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 저희 쪽에 삼월 사일 날 ㅇㅇ쇼핑에 최초 전화 가입하신 이력이 있으세요. 
human
네
gpt
예 그리고 나셔서 아마 모바일 통해서 칠월 이십구일 날 재가입을 하신 부분으로 확인됩니다. 
human
그 모바일 가입하고 나서 만원 쿠폰을 받았거든요. 
gpt
아 그러십니까 잠시만 기다려주시겠습니까 확인해 보겠습니다. 
human
네
gpt
혹시 가입하실 때 고객님 성함 다르게 입력하셨나요 고객님으로 확인이 안 되시는데요. 
human
네
gpt
성함이 다르게 입력하셨습니까? 
human
잠깐만 영어로 돼있을 거에요. 
gpt
음 영문으로 등록이 안 되어 있습니다. 
human
어 잠깐만요 ㅇㅇㅇ으로 되어 있네요. 
gpt
예 고객님 성함이 ㅇㅇㅇ고객님으로 확인됩니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
gpt
예 기다려서 감사합니다 고객님 처음에 가입하시고 상품을 주문하셨을 때 에버홈 글라스텐 다지기 주문하셨다가 주문 취소하신 내역이 있으세요. 
human
네
gpt
예 가입하셨을 때 가입 쿠폰으로 만원 받으시고 또 처음 결제를 하시면 그 상품 배송 완료 후 칠일 이내 추가로 쿠폰이 발행됩니다. 
human
네 그쵸.
gpt
ㅇㅇㅇ고객님 지금 주문하셨다가 취소하신 이력이 있으시고 취소를 하게 될 경우에는 이제 그 상품 쿠폰이 발행되진 않으세요. 
human
아 근데 그 이후에 제가 다른 거도 많이 구입했거든요. 
gpt
예 맞습니다 고객님.
human
네 그거 그것도 주문한 거 있잖아요.
gpt
이거는 이제 두번째 주문이 되시기 때문에 조금 말고 많이 구매를 하셨더라도 드리지는 않으세요.
human
네 
gpt
고객님께서 한번 주문하셨다가 취소가 발생을 하면 그 상품은 이제 취소 처리가 되는 부분이기 때문에 구매 쿠폰이 이제 적용이 됐다가 이제 삭제가 되는 부분이 되신 거 같습니다. 
human
아 그래요.
gpt
예 가입하시고 첫 주문하셨을 때 그 주문된 상품이 배송 완료가 되어야지 칠일 이후에 발행이 되세요. 
human
뭐 근데 말이 안 되는 거예요 그 쿠폰을 사용하지 않고 첫 주문을 하면 그 쿠폰은 더 사용 안된다는 얘기인가요?  
gpt
그 쿠폰을 사용하지 않으셔서 안된다는 게 아니라요. 
human
네
gpt
가입을 하시고 처음으로 주문하신 게 에버홈 글라스텐 다지기인데 그 다지기를 그 주문 구매하신 게 아니라 주문을 중간에 취소를 하셨어요.
human
네 그랬죠.
gpt
그러면 첫 주문하신 상품 취소가 되는 부분이기 때문에 그 첫 구매 상품 쿠폰이 발행이 되지는 않다는 말씀입니다. 
human
아 그래요 그러면 그 다음에 주문하는 거는 첫 구매가 안 되는 거예요? 
gpt
네 그러면 이제 두번째 주문이 되시는 거예요.
human
아 네
gpt
최초에 구매하셨던 게 지금 저희 쪽으로 수거되지 않은 걸 수도 있으신데요 저희 전산으로 해서 처리가 되는 부분이기 때문에 주문 취소가 되면 쿠폰 결제가 됩니다. 
human
근데 그런 상황 설명은 어디서 알 수 있나요? 
gpt
네 홈페이지 보면 안내가 되어 있으실 거예요. 
human
네 그러니깐 난 되는 줄 알고 마스크 막 많이 주문했는데. 
gpt
예 그 이후에 이제 구매하신 이력은 확인이 됩니다. 
human
그것 좀 기다리고 있는데 그래서 전화를 드려본 거거든요.
gpt
네 잠시만 기다려주시겠어요 고객님 팔월달에 주문해 주신 부분 한번 제가 확인해 보겠습니다.
human
네
gpt
고객님 일단은 지금 구매 사용 내역에서는 그렇게 확인이 되기 때문에 한번 문의를 해보고 다른 방법 있는지 확인해 보고 연락을 드리겠습니다.
human
예 좀 알아봐주세요.
gpt
네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
gpt
ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 감사합니다.