gpt
안녕하세,요 저는 ㅇㅇㅇ쇼핑몰 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 주말에 제가 주문한 내역을 확인해 주실 수 있나요?
gpt
주문하신 내역만 확인 해드리면 되는 건가요?
human
네, 먼저 주문해서 물건이 왔는데 쇼핑몰을 보니 지금 같은 사이즈인데 다른 칼라인 이것도 좀 좋더라고요. 주문을 하나 더 하려구요.
gpt
네, 확인해보겠습니다.
human
이게 지금 적립금으로 주문 가능한지 모르겠네요.
gpt
실례지만 고객님 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
예. 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니 주말 결제 시에 모든 적립금 사용하셔서 주문해 주셨네요.
human
그러면 적립금은 없다는 말씀이지요?
gpt
네, 없습니다.
human
근데 주문한 제품의 사이즈를 바꾸려면 어떻게  반품해야 되나요?
gpt
교환을 해주셔야 되는 거에요. 
human
그럼 어떻게 교환을  합니까? 
gpt
고객님, 교환을 원하시는 겁니까?
human
네, 그렇습니다.
gpt
민트 색상은 동일하게 사이즈만 교환입니까? 
human
 예, 사이즈 이백 사십으로요.
gpt
예, 그 우선 그 사이즈의 수량 있는지 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 민트 이백 사십 사이즈 교환 가능합니다.
human
예. 그럼 기존의 받은 제품은 지금 반품하기 위해 포장해놓으면 되나요?
gpt
네, 지금 접수해 드릴까요?
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
네, 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 받으신 상품 택을 제거하셨거나 외부 신고 나가신 적 있으세요?
human
아니요, 박스에서 이제 막 꺼내서 신어 봤어요.
gpt
아, 그러십니까?
그럼 배송지 주소 확인 좀 하겠습니다.
경기도 수원시 이하 주소 말씀 부탁드립니다 .
human
 OOO OOO OOO동 OOO호요. 
gpt
확인 감사합니다. 배송받으셨던 곳과 동일하게 회수지도 같이 접수하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 늘 최선을 다하는 ㅇㅇㅇ 쇼핑몰이 되겠습니다. 다른 문의 사항은 없습니까?
human
아니요, 그럼 기존의 제품과 맞교환을 해야 하는 건가요?
gpt
저희가 말씀드렸다시피 맞교환이 어려워요. 저희 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정이며 배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 소요될 예정입니다.
human
네, 그렇군요.
gpt
수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 회수된 상품의 상태 여부에 따라 교환이 어려울 수 있는 점 사전 공지해 드리니 양해 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 접수 완료되었습니다. 더 문의할 사항 없으신가요 ?
human
네, 제가 그 제품 하나 더 주문할까합니다.
gpt
추가 주문을 원하시는 겁니까?
human
예,  하나 주문 더 할게요.
gpt
네, 그럼 주문 진행 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 그럴게요.
gpt
어떤 색상과 사이즈로 주문하시겠습니까? 
human
베이지 색상, 백삼십오 사이즈로요.
gpt
네, 베이지색 백삼십오로 주문하겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 주소는 동일하게 OOO동 OOO호입니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
 네, 결제는 어떻게 도와드릴까요?
human
카드 결제할게요.
gpt
네, 카드 결제 등록된 카드 번호 끝에 네 자리 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, OOO 고객님의 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ입니다.
gpt
감사합니다.  이만 구천 팔백 원 결제하겠습니다. 고객님 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결 해 드리겠습니다.
human
잠시만요, 이것 가격이 이만 팔천 팔백 원 아니에요?
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아닙니다, 이만 구천 팔백 원이에요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 고객님 안전한 결제를 위해 다시 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞에 두 자리만 입력 부탁드립니다. 그럼 바로 연결해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
고객님 감사합니다.
ㅇㅇㅇ쇼핑몰이었습니다.
human
네, 수고하세요.