gpt
네, ㅇㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 오늘 옷이 왔는데 좀 커서요.
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네, 한 치수 작은 사이즈로 교환해 드릴까요?
human
네, 그래주세요.
gpt
그럼 먼저 사이즈가 있는지부터 확인해 드리겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
고객님 정보 확인 후 주문 도움 드리겠습니다. 성함 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 제가 확인해 보니 고객님께서 주문한 상품 남성 수트 세트 한 치수 작은 삼십육이 매진이 된 상태네요.
human
아 그래요?
gpt
그래서 좀 안타깝지만 사이즈가 재고가 없기 때문에 반품으로 처리를 하셔야 됩니다.
human
아 그래요? 구할수 없어요?
gpt
지금 사이즈가 없어서 환불밖에 진행이 안되십니다.
human
반품해야된다고요?
gpt
고객님 날짜가 지나면 안 되기 때문에 저희가 또 수령일로부터 반품 교환이 칠일이거든요.
human
아, 그렇군요.
gpt
아직 칠일은 안 되었지만 고객님이 가지고 있다가 지나버리면 그때 반품 교환이 어렵기 때문에 지금 배송 받으신 상품은 반품으로 진행을 하시고 다음 방송 때 문자를 저희가 드리면 그때 다시 재주문을 하시는 건 어떠십니까?
human
아 그래도 되는 거예요?
gpt
네, 그럼 반품으로 제가 환불 진행 도와드려도 되겠습니까?
human
근데 이 돈 부치려고 했는데요.
gpt
고객님께서 부치시는게 아니라 제가 반품 접수를 하는 겁니다. 반품 도와드릴까요?
human
네, 그래주세요.
gpt
지금 배송 받으신 상품 전체 구성 택 제거 외부 착용 세탁하신 거 있습니까?
human
없습니다.
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네 그럼 몇 가지 확인 후 반품 처리 안내해 드리겠습니다.회수할 주소는 경남 창원시 마산 합포구 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 이하 주소 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 입니다.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠어요.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.
human
네, 그럴게요.
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환불 처리는 본인의 명의 계좌로 등록 가능합니다. 은행명과 계좌 번호를 말씀해 주시겠습니까?
human
농협 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 입니다.
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예금주는 ㅇㅇㅇ 고객님 맞습니까?
human
네, 맞아요. 그런데, 수선해서 한번 입어볼까 하는데요.
gpt
죄송하지만 수선하시면 반품 교환 불가합니다.
human
아, 그렇죠.
gpt
고객님 반품 접수 이미 되었습니다. 다시 취소해드릴까요?
human
죄송한데 살려고 그러거든요
gpt
반품 안하시고 수선해서 입으신다고요?
human
네, 입을게요.
gpt
고객님, 그럼 반품 취소할까요?
human
네, 그래주세요.
gpt
예 그냥 취소해 드릴게요. 수선하고 난 이후 에는 반품 교환 불가합니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 처리되었습니다. 더 궁금한 사항은 없으십니까?
human
네, 없습니다.
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저는 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
수고하세요.