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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
예. 제가 거기서 거치대를 하나 주문을 했는데요. 
gpt
예. 고객님. 어떻게 도와 드릴까요?
human
 이거 혹시 지금 취소하려고 하는데 가능한가요? 
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 아, 그러십니까. 고객님, 정보 확인 후 취소 도와 드리겠습니다.
human
네. 
gpt
네. 연락 주신 분 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네.  소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님, 팔월 이십 이일 날짜로 주문하셨던 체크 매트 무선 충전 거치대 한 세트로 확인됩니다. 이 상품을 제가 취소로 접수 도와드릴까요? 
human
네. 바로 취소 좀 접수 해 주세요.
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네. 알겠습니다.
human
아직 배송 중이던데 지금 취소해 주세요.
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네. 고객님께서 지금 휴대폰 결제하신 상태인데 휴대폰 결제하신 상품은 중간에 취소 접수가 불가하고 상품을 받고 나서 반품 접수만 가능합니다. 
human
그러면 취소가 안되나요?
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 고객님, 일반적으로 다른 카드 결제와 무통장 입금으로 결제하실 때는 중간에 취소가 가능한데 소액 결제로 하시면 저희가 취소 접수를 할 수 없게 메뉴가 되어 있어서 상품을 받고 나서 반품해 주시면 저희가 처리가 가능합니다. 
human
아, 물건 받고 나서요.
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네. 물건을 받으셔야 반품해 드릴 수 있습니다. 고객님.
human
그럼 그렇게 할께요. 그럼 연락 부탁 드립니다.
gpt
네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
아, 그런데 그게 언제 쯤 오나요?
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네. 일요일과 공휴일 제외 평균 삼 일이나 다음주 중으로 배송이 될 것 같고 교환이나 반품하실 때는 배송 받은 날짜 기준 사용 안 하셨을 때 십 사일 이내에 전화 주시면 되고, 제품에 문제가 생길 경우 삼십일 이내에 전화 주시면 저희가 도와드릴 수가 있습니다.
human
네. 그럼 일단 반품 그거 접수를 해주세요.
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 저희가 반품 접수 자체 기능이 소액 결제는 지금 배송 중에 있을 때는 저희가 접수할 수 없게 되어 있어서 전화 한 번만 부탁 드리겠습니다. 
human
네. 그러면 그 물건을 받고 나서 제가 다시 연락을 하면은 그때 취소를 해주시면서 반품을 해주신다구요. 
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네. 그렇습니다. 고객님.
human
네. 알겠습니다.
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네. 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 감사합니다. 수고하세요.