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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 방송 나오는 거 어제 결제했는데 오늘은 가격이 더 싸요. 확인 좀 해주세요.
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네 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네 휴대폰번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요.
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네 고객님 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
아 네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 어제 주문하신 신발과 오늘 보신 신발이 똑같다는 말씀이신가요?
human
네 지금 방송 나오는 거요.
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저희가 어제 주문한 상품은 확인을 해봐야 하는데 고객님 말씀은 같은 상품이라는 거죠?
human
네 그렇죠.
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고객님 동일 제품인지 확인을 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 어제 주문한 상품 이름은 버팔로 소가죽 웰빙 포인트 로퍼이십니다. 맞습니까?
human
네 맞아요.
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오늘 방송 하는 상품 이름은 남성 웰빙 스트릿 로퍼 입니다. 
human
근데 똑같다고요.
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디자인이 같다는 말씀이신가요?
human
네 가격만 달라요. 취소해 주세요.
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고객님 취소하신다는 말씀이신가요?
human
네
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고객님 제가 출고 전 취소 접수해드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 주문이 업체로 전달이 된 상태이기 때문에 아직 출고는 안 됐으나 혹시라도 내일 출고가 될 수 있습니다.
human
아 네.
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그럴 경우 택배 기사님께 수취 거부 부탁드리겠습니다.
human
아 알겠습니다.
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출고 전 취소 접수는 해드렸고 완료가 되면 결제하신 금액은 고객님 은행으로 입금이 됩니다.
human
네
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네 고객님 환불 계좌가 등록이 되어 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 환불 계좌 등록이 안 되어 있어 등록을 해드리겠습니다.
human
아 네.
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환불 받으실 은행과 계좌번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 고객님 성함으로 해서 등록해 드리겠습니다.
human
네
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고객님 주문 취소 요청해드렸고요. 환불은 평일 기준 출고 전 취소 접수 완료가 되면 삼일 안으로 환불 처리가 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 왜 멘트도 똑같고 디자인도 같은데 가격 차이가 나요?
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죄송합니다. 확인해 보도록 하겠습니다.
human
네 꼭 확인해 보세요.
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항은 없으신가요?
human
네
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.