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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 방송에서 하는 신발 좀 하나 주문하려고요.
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그러십니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 현재 방송중인 상품으로 주문을 원하시나요?
human
네, 맞아요. 아이디랑 비밀번호가 틀리다고 해서요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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혹시 자동 주문하시다가 상담사를 다시 연락을 하셨습니까?
human
아니요, 앱으로 하는데 틀리다고 해서요.
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그러십니까? 주문을 도와드리겠습니다. 현재 방송중인 올리비아페로 양가죽 골드 오픈 샌들 삼만 구천 원 상품이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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색상과 사이즈 확인 부탁합니다.
human
베이지에 이백삼십오요.
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네, 베이지에 이백삼십오로 주문을 도와드리면 될까요?
human
네.
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배송 받을 주소가 전북 전주시 완산구 ㅇㅇ 이하 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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확인 감사합니다. 결제는 카드로 도와드릴까요?
human
네, 카드요. 그런데 제가 적립금이 있는 걸로 알고 있는데요. 확인을 해주세요.
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확인을 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
예, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 적립금은 확인이 되고 있지 않습니다.
human
메시지가 와서 사용하라고 왔었어요.
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기간이 지나면 자동 소멸이 되는데요. 아마 소멸되기 전에 고객님께 문자를 드렸나 봅니다.
human
아, 알겠어요. 그럼 카드로 결제해 주세요.
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네, 카드 번호 끝 네 자리 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 등록이 되어 있지 않으신데요. 카드 번호 전체적으로 말씀 부탁드립니다.
human
등록이 되어 있어요. 끝자리만 확인 하면 되는 거 아니에요?
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고객님께서는 오래 된 카드만 등록이 되어 있는 걸로 확인되고 있는데요. 혹시 카드 삭제 요청을 하셨나요?
human
아니에요. 다시 확인을 해보세요.
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네, 그러시면 다시 카드 번호 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 카드 유효기간 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 카드 명의는 고객님이 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 생년월일 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 삼만 구천 원 일시불로 결제 진행도와드리면 될까요?
human
네, 해주세요.
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안전한 결제를 위해 카드 인증 에이 알 에스로 연결됩니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁합니다. 연결합니다.
human
네, 알겠습니다.