gpt
ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
여보세요?
gpt
네, 고객님 안녕하십니까?
human
예, 전화 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요. 
gpt
성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ
gpt
네, 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품 때문에 문의주신 겁니까?
human
혹시 그 쪽에 제 적립금은 없나요? 
gpt
고객님, 저희 쪽에 적립금 없는지 문의하시는 거세요?
human
네, 맞습니다.
gpt
저희 쪽에서 환불 정보가 두 개가 있어서 송장 조회를 해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
알겠습니다.
gpt
하나만 첫 회원 가입이기 때문에 적립금 따로 확인되고 있다구요. 나머지 정보 확인 중에 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
적립금 부여되어 있는 거 맞으신가요? 
human
제가 아이디랑 비밀번호를 몰라서 확인 안되요.
gpt
고객님께서는 저희 쪽에 회원 가입하실 때요. 아이디와 비밀번호를 만들지 않으셨고요. 카카오톡을 연동하셨네요.
human
카카오톡으로요?
gpt
네, 로그인 페이지에 보시면 아이디는 창 바로 위쪽으로, 네이버, 카카오톡, 페이스북 이런 것들이 있습니다.
카카오톡 화면에서 아이디와 비밀번호 넣으셨고요. 거기서 카카오톡 로그인으로 연동된 것입니다.
human
제가 잘 몰라서 그걸 안했더니 잘 안되네요.
gpt
네, 그거를 안 하시면 고객님께서 로그인이 안 되실 거예요.
human
아, 그런가요?
gpt
혹시 자녀분이나 누군가 도와주실 수 있을 때 조금 같이 만져보면서 확인하는게 좋아요. 
human
없는데요. 
gpt
네, 지금 이 상품 고객님께서 아이디하고 비밀번호 만들어 주셨으면 제가 뭐 어떻게 도와드릴 텐데 카카오톡과 연동되는 아이디와 비밀번호는 저희가 확인이 안됩니다.
human
그럼 일반 전화 자동 주문은 할 수 있나요?
gpt
현재 상황으로는 고객님이 전화 자동 주문으로 주문하시는 수 밖에 없네요.
human
오천원 적용해서 주문하려는데 무슨 인증을 하라네요.
gpt
네, 그런데 고객님 카카오톡 쓰시쟎아요.
human
그런 건 없어요.
gpt
그 카카오톡 쓰실 때 로그인하는 게 있을 거예요.
human
그것 또 어떻게 해야지도 몰라요.
gpt
그거를 카카오톡에 물어보셔야 하거든요.
저희한테 물어보신 것처럼 전화 주셔야 합니다.
 카카오톡 고객센터 전화번호가 있을 거잖아요.
human
알겠습니다. 
일단 지금 방송되는 상품 매진되기 전에 주문하고 싶어요.
gpt
장조림 말씀하시는 거죠. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
우선 고객님 가입 정보를 한번 드려보는 게 나을 것 같아서요.
고객님 저희가 지금 회원 가입되어 있는 정보로 주문 도와드리려고 합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
우선 고객님, 지금 방송 상품 사만 구천 구백원 주문 도와드리겠습니다. 
모바일로 진행을 하시려다가 못하셨다고 하셔서 제가 고객님 에이알에스 할인가 적용해서 주문 도와드리려고 합니다.
human
감사합니다.
gpt
배송지 주소 먼저 알려주시겠습니까? 인천 서구입니까?
human
네, 인천 광역시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
결제는 카드입니까? 무통장 입금입니까?
human
카드요.
gpt
카드 뒤 네자리 불러주시겠습니까?
human
국민은행 ㅇㅇㅇㅇ
gpt
등록된 카드가 없으신데요.
human
뭐가 온 것 같은데요.
gpt
 제가 모바일로 지금 가입된 정보로 주문 도와드리고 있습니다. 
human
국민카드로 해주세요.
gpt
네, 편하신 카드 번호 불러주시면 됩니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
gpt
유효 기간이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ
gpt
고객님 소유의 카드입니까? 
human
아니요, 남편이요.
gpt
배우자분 성함과 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
그럼 사만 팔천 구백원 상품에 대한 안전한 카드 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞에 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.