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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
 여보세요 네 이거 ㅇㅇ 쇼핑 제가 회원으로 되어 있는데요. 
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
아이디를 넣어도 아니고 아이디 찾기를 넣어도 그런 정보가 없다고 그러거든요. 
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아 그러십니까.
human
제가 이용했었는데 이름이랑 전화 번호 다넣었는데 갑자기 고객 정보가 없다 그러네요. 
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예 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다. 
human
성함은 ㅇㅇㅇㅇ하고 ㅇㅇㅇ이구요 제가 외국인이에요. 
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아 네 고객님 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 정보 확인 감사합니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 혹시 그 ㅇㅇ 쇼핑 모바일 어플 로그인이 안 되신다는 말씀이신가요? 
human
네 아이디랑 비밀 번호 갑자기 안 되서 보니가 그 저장을 안 했더라고요 그래서 제가 그거 찾기를 해도 그런 정보가 없다고 나와요.
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지금 이제 정상적으로 회원 가입이 되어 있으신 다음에 회원분들 같은 경우에는 고객님 정보를 조회를 하면은 아이디가 확인이 되거든요. 근데 고객님 정보를 조회를 해봤을 때 아이디가 확인이 되지 않고 있습니다. 
human
그러니까요 그 어떻게 된 거죠. 
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그 혹시 카카오톡 이나  에스앤에스 이메일 주소 그런 걸로 로그인이 되나요? 
human
 카카오 톡으로 그걸로도 아이디로 해서 했었어요 근데 안 된다고 나와요. 
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어 지금은 이제 고객님 확인이 안 됩니다 고객님 그 아이디는 확인이 안되고 주문 이력을 한번 확인해 볼까요? 
human
예 주문 뭐 몇개 했어요 화장품 하고. 
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지금 그러면은 다 모바일로 하셨나요? 
human
모바일로 했죠. 
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근데 우선은 이제 모바일로 주문하신 거까지는 확인이 되는데 이게 고객님께서 구매 아이디가 평상시에 사용하시는 아이디로도 해보시고 또 카카오 톡 그 이메일로도 로그인을 해 보셨다는 말씀이신가요? 
human
아 내가 전화로 해봤어요.
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그러면 혹시 아이디 찾기에서 고객님 아이디가 조회가 되는지도 해 보셨나요?  그랬는데 없다고 나옵니까? 
human
예 그럼요 정보가 없대요. 제 이름 하고 전화 번호 넣었는데 아이디 찾기 했는데도 이런 정보가 없대요. 
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네
human
 지금 갈치 조림 할려고 딱 들어갔는데 제가 안 돼있더라고요. 
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아 네
human
 그래서 카카오 톡으로 뒤져보니까  제가 한 이력은 카드사 쪽에 주문 배달됐습니다 뭐 이런 거 잘 나오거든요. 
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 네 저희도 다 확인은 됩니다. 
human
그거는 있는데 왜 아이디랑 제가 저기 그거 해가지고 그게 없어져 있는지 모르겠어요. 
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어 우선은 이제 사용하셨던거로는 저도 개인적으로 그렇게 될 경우에는 뭐죠 ㅇㅇ 쇼핑 어플을 아예 삭제를 하고 다 다시 다운로드를 받아 가지고 다시 한번 로그인을 해보거든요. 그러면 다시 살아나는 경우가 있기 때문에요 
human
음 그것도 녹음으로 남겨주세요. 
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고객님 그거는 이제 정답은 아닙니다  제가 그냥 해보는 방법이구요.. 
human
그러면은 지금 적립금 이런 거 있나요 아직 안 돼서요. 
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네 지금 조회가 되고 있어요. 
human
그러면 그걸로 지금 갈치 살 수 있어요? 
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 예 우선은  적립금 사용이 가능한 상품인지 확인을 해보기 위해서 우선은 제주 갈치 육십 토막 상품 맞습니까? 
human
예 
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예 그럼 배송지는 서울 마포구 ㅇㅇㅇ  동 호수 확인 부탁 드립니다. 
human
네 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호 에요. 
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네 적립금이 육천 오백팔십원 있습니다. 
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그러면은 나머지 결제하시는 걸로 도와드릴까요? 
human
네
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예 카드로 결제하시나요? 
human
그 모바일에 있는 카드인데 그걸로 좀 해줘야 되나요. 
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 어 고객님 잠시만요 지금 이 카드는 저희 쪽에는 등록되어 있지 않습니다. 
human
네 등록 안 돼있죠. 
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고객님 카드 번호 말씀 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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 카드 소유자 본인되시나요?
human
남편거에요.
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지금 배우자님 성함이랑 생년월일이요. 
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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 배우자 님 생년월일 다시 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 그렇게 되시면은 카드로 결제하시는 거는 적립금 빼면은 오만 삼천 삼백 이십원 되십니다  무이자 오개월 가능하세요. 
human
아니요 저기 일시불로 하는데요. 
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네 일시불로요.
human
오만 얼마짜리죠 오만 구천원짜리인가요? 
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오만 구천구백원입니다 에이알에스 할인 적용해드렸어요. 
human
아 그러면은 다른 거 쿠폰이나 이런 건 없어요? 
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예 지금 쿠폰이 있으면은 자동적으로 또 적용이 되는데 지금 쿠폰 없으신 걸로 확인되네요. 
human
그럼 그렇게 해주세요 
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네 그러면은 적립금 육천 오백팔 십원 사용을 하고 나머지 오만 삼천 삼백 이십원 결제도 일시불로 진행도와 드리겠습니다 
human
네
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고객님의 안전한 결제를 위해 인증 에이알에스 연결해 드리면 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다 
human
네