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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 듀오백 의자 산 고객인데요.
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네 고객님 무엇을 도와 드릴까요? 
human
저기 의자를 주문 했었는데 아직도 안와서요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네
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핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다.  ㅇㅇㅇ 고객님 맞으십니까?
human
네 맞아요.
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고객님 주문하신 상품이 구월 십일일에 주문하신 듀오백 큐원더블유 에어로 의자 레드 색상 맞습니까?
human
네 맞아요.
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고객님 이 상품 아직 못받으신 건가요?
human
그거를 지난 주에 주문했는데 계속 안와서 제가 어저께 전화를 했거든요. 
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아 네 고객님 배송 때문에 저희 쪽에 전화주셨었네요.
human
아니 그게 뭐 주문 제작도 아니고 사이즈를 재가는 게 아니잖아요? 
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아 네 그러신데요 고객님.
human
그런데 제가 지난 주에 주문을 했는데도 어저께 다시 방송을 하길래 제가 화가 나서 왜 이거 안 보내주냐고 전화를 한거예요.
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네 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
human
제가 어제 그 상담원 언니한테 부탁을 드렸더니 업체에 확인을 하고 삼일 이내에 연락을 해준다고 했는데 아까 연락을 받았어요. 
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아 네 고객님. 
human
업체에서 오늘 배송이 될거라고 했거든요.
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네 고객님 상품 받으신 건가요?
human
아직 안왔구요. 제가 결제할 때 국민 카드로 하면 오프로 청구 할인된다고 했는데 그 때 못했거든요.
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네 청구 할인 말씀이십니까?
human
네 어저께 말씀 드렸더니 일회에 한해서는 카드를 바꿀 수 있다고 오늘 다시 연락을 주셨는데 제가 엘리베이터에서 전화를 못 받았어요. 
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아 그러세요? 고객님.  
human
그런데 이 의자가 오늘 온다고 하는데 주문 제작된다는게 맞아요?
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네 고객님 지금 이 상품이 주문 제작되는 상품이라고 합니다. 
human
아니 듀오백이 주문 제작이 어딨어요? 사이즈가 필요한 것도 아니고 말이 안되쟎아요?
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네 고객님 이 상품은 주문을 받고 생산된다는 의미인 것 같습니다.
human
그러면 방송을 계속 하면서 주문 제작하면은 뭐 거의 한달도 넘게 걸리겠네요? 
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아 네 고객님 불편 드려 정말 죄송합니다. 
human
업체 쪽에 이렇게 방송하지 말라고 민원 꼭 좀 전해주세요. 
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네 고객님 전해 드리겠습니다.
human
그리고 카드 변경 지금 할 수 있죠?
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네 고객님 결제 카드 변경 도와 드리겠습니다. 
human
네 국민 카드로 할께요.
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고객님 적립금 사용하셔서 십칠만 팔천이백팔십원 결제하신 거 맞으시나요?
human
네 맞아요.
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적립금 사용은 이만원 하셨고 나머지 금액 십칠만 팔천이백팔십원 카드 변경 도와 드리겠습니다. 
human
그게 일시불 만원 할인된 금액이죠? 
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네 맞습니다 고객님.
human
그러면 지금 제가 롯데 카드로 돼 있죠? 
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네 롯데 카드로 결제하셨습니다. 
human
그럼 그 롯데 카드를 취소하고 우리 애기 아빠 국민 카드로 해도 되겠죠?
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네 고객님 가능하십니다. 카드 번호 처음부터 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까?  유효기간 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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카드 소유자분 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 배우자분 되시나요? 
human
네 맞아요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 생년월일 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까? 
human
네 맞아요.
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네 고객님 십칠만 팔천이백팔십원 일시불로 결제 도와 드리겠습니다. 
human
네
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 
human
네
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁드립니다. 