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저는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 

human
네, 여보세요.
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 아 에이알에스 오류로 상담사 연결되었습니다. 

human
 아 네. 이거 예약한거요. 
gpt
 네. 

human
 카드 변경할게요. 

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 네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 
 성함과 휴대폰 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
 네, ㅇㅇㅇ요. 

gpt
 네. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.

gpt
 네, 확인 감사합니다. 
 혹시 결제 변경하실 상품이 어느 상품이십니까? 

human
남자 신발이에요.

gpt
 혹시 저희 ㅇㅇㅇㅇ에서 주문하신거 맞으실까요? 

human
네, 맞아요.

gpt
 ㅇㅇㅇㅇ번으로 예약만 해놓으신 겁니까? 

human
네.

gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까? 
 확인하고 도와드리겠습니다.

human
네.

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 네, 기다려주셔서 감사합니다.  저희 쪽으로 고객님께서 모바일 비회원으로  ㅇㅇㅇ ㅇ 남성 소가죽 스니커즈 블랙 이백팔십 주문해 놓은게 있으시네요.
human
이거는 취소해 주세요.

gpt
 이거는 취소하신다는 거죠? 

human
네.

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 잠시만 기다려주시겠습니까? 남성 상품 취소 도와드리겠습니다. 
human
네.

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 고객님 죄송합니다만 취소하시는 사유 있으십니까? 
human
같이 할랬더니 안한다 그래서요.

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 네, 그러시면 ㅇㅇㅇ ㅇ 남성 소가죽 스니커즈 취소 처리 먼저 도와드렸습니다. 

human
 여성 스니커즈는 카드 변경해 주세요.
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 네, ㅇㅇㅇ ㅇ 여성 소가죽 스니커즈 베이지 이백오십 사이즈 말씀하시는거 맞으실까요? 
human
 네, 맞습니다.  

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 네, 이 상품 비회원으로 따로 주문 내역 확인되셨습니다. 
 결제 변경 도와드리겠습니다. 
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
네, 근데 
 회원이라면 
 할인이 되나요? 

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 그 때 방송 보셨을 때 
 에이알에스 할인가가 별도로 있었던 상품이십니까? 

human
 모르겠어요. 

gpt
 잠시만 기다려주시겠습니까? 

human
 회원으로 해놨을텐데 안되더라고요. 

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 모바일상으로는 고객님 회원 가입은 안되어 있으시구요. 
 저희 상담사 쪽으로 해서는 가입은 되어 있으세요. 

human
아 네.

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 아이디하고 비밀 번호를 만드셔서 
 모바일로 따로 한번 가입을 해주셔야 되세요. 

human
네, 알겠습니다. 

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 네, 고객님 카드 번호 말씀 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ이요.

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 고객님 비회원으로 하셔서 등록된 카드가 없으시기 때문에 처음부터 끝까지 말씀 부탁 드립니다. 

human
아 그러면은 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.

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 네, 고객님 본인 소유 카드십니까? 

human
 네. 

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 고객님 성함 한번만 말씀 부탁 드립니다. 

human
 ㅇㅇㅇ요. 

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 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.

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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞으십니까?

human
네, 맞습니다. 

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 네, 카드 유효 기간 확인 부탁드립니다. 

human
ㅇㅇㅇㅇ요.

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 네, 이만 구천원 결제 도와드리겠습니다. 
 안전한 결제 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리면 안내 멘트에 따라 비밀 번호 앞 두 자리만 입력 부탁드립니다. 
 연결해 드리겠습니다.

human
네.
