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네, ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 한시 오십 오분에 결제를 했는데 카드 취소하려고요. 삼성 카드로 결제가 됐거든요?
gpt
결제 변경을 도와드릴까요? 고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 전화 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ,ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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예, 고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 변경 요청하시는 상품 확인 부탁 드립니다.
human
면도기요.
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고객님 팔월 삼십일일 좀 전에 주문하신 스위스 전기 면도기 맞습니까?
human
맞아요.
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이만 구천팔백원 상품  다른 카드로 결제 변경 도와드리겠습니다. 아니면 기존에 결제하신 카드로 결제 변경 도와드릴까요?
human
기존에 어떤 카드로 했어요?
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고객님 결제 변경하시고자 하는 카드번호 끝 네 자리를 말씀해 주시면 확인해드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 ㅇㅇㅇㅇ는 등록이 되어 있지 않기 때문에 다른 번호 부탁 드립니다.
human
아, ㅇㅇㅇㅇ요.
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음, 고객님 핸드폰 번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네.
gpt
고객님 죄송합니다. 저희 새벽에 시스템 점검 중인지 확인이 안되서, 전화 종료해주시면 제가 바로 연락드리겠습다. 불편함 드려 죄송합니다.
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ입니다. 이용에 불편함 드려 정말 죄송합니다.
human
아, 예 괜찮아요.
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고객님 결제 변경 도와드리겠습니다. 카드 번호 전체 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요.
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카드 소유주는 고객님 본인 되십니까?
human
네.
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카드 인증이 필요 하기 때문에, 카드 소유주 이신 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 요.
gpt
감사합니다. 카드 유효기간 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
 비씨카드로 이만 구천팔백원 결제하시겠습니까?
human
네, 해주세요.
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네, 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
예.
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네 인증되셨습니다. 더 문의 사항 있으십니까?
human
아니요.
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네, 감사합니다. 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
예, 감사해요.