gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 고객님 정보 확인 후에 상담도와 드리겠습니다 휴대폰 번호가 공일공에 몇번입니까? 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 번이요. 
gpt
예 소중한 정보 확인 감사 드립니다 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
제가 그 신발을 주문했다가 취소했는데요. 
gpt
네 그러십니까.
human
근데 그 적립금 만 삼천 얼마 그거 다시 안 들어 옵니까? 
gpt
네 확인해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
gpt
예 고객님 기다려주셔서 감사합니다 고객님 팔월 십이일 날 주문하셨던 플러스 소가죽 엔젤 컴포트 샌들 주문하셨다가 반품 접수되셨는데요. 
human
그쵸.
gpt
어 팔월 이십삼일 날짜로 잠시만요 환불 처리가 됐는데 제가 적립금이 어떻게 됐는지 확인해 드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
gpt
 네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 고객님 그 상품 적립금이요 그 때 다시 넣어 드렸었는데 이게 팔일 이십사일 자로 소멸되었습니다 죄송합니다. 
human
아 그게 말이 되는 소리에요? 그러면 소멸된다고 문자를 보내든지 해야 될 거 잖아요. 
gpt
그 소멸 안내 못 받으셨습니까? 
human
못받았어요.
gpt
아 그러세요 잠시만요. 
human
네 확인좀 해봐요.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다 팔월 이십사일 날짜로 적립금이 소멸되었구요 십삼일 날 환불 처리가 됐는데 보니까 상품 주문하시고 입금 확인후 적립금이 들어왔다가 한달이 지나셔서 사용 기한이 지난거 같습니다.
human
그리고 제가 중간에 확인을 했는데 뭐 한달 이내로 그 뭐 소멸되고 이런 거예요 뭐가 연락도 없이 갑자기 소멸이 된단 말입니까 그런 법이 어딨어요. 
gpt
 아 네 이십삼일 날 그 때 이제 환불 처리가 됐는데 보니까 이십사일 날 지금 제가 보니까 이제 확인이 돼서요. 
human
왜 만 삼천 얼마 써져 있는 돈을 갖다가 연락도 없이 그거를 좀 알 수 있습니까? 
gpt
이게 고객님 저희는 이제 적립금을 드리면 받으신 날 로부터 한달 이내에 사용하셔야 되는 거거든요. 
human
 그런 게 어딨어요. 제가 분명히 확인했는데 그런 말이 없었는데 왜 갑자기 전화를 하게 하냐니깐요. 
gpt
고객님 제가 이게 부여된 거 소멸된 거라 이제 다시 확인 한번 해봐야 되는데요.
human
내가 물건 산 거에 대한 저 뭐야 십프로 그 금액이잖아요. 
gpt
네 저희가 십 프로 드리는데  적립금 사용할 수 있는 기간이 저희 ㅇㅇ 쇼핑은 한달입니다. 고객님 한달 안에 사용하지 않으시면 그게 자동으로 소멸이 됩니다. 
human
아 그것도 다시 확인해주세요 소멸 그런 말도 하나도 없고 문자도 온 적도 없는데 어떻게 내 적립금이 없어 진다고 생각을 한단 말이에요. 
gpt
 아 고객님 그 때 모바일로 주문하셨기 때문에 모바일에 적립금에 관한 건 거기 다 안내가 돼있습니다.
human
내가 그때 분명히 물건 주문할 때도 한달 이내에 소멸되는 적립금 이런 말 없었는데 소멸이고 그런거 한개도 없었는데. 
gpt
아 확인하지 못하셨습니까. 
human
 네 제가 확인할 때 는 그랬어요.
gpt
 아 그래요 제가 확인하고 고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.