gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 수고하십니다.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
다름이 아니고 처음 가입했는데 하자가 있어보여 지금 전화했습니다.
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네 어떤 걸 도와드릴까요?
human
오늘 이제 인터넷으로 가입을 했는데 커버를 사려고 그러는데요.
gpt
네 고객님.
human
이게 어제인가 방송했었어요. 근데 방송할 때랑 가격이 틀린가요?
gpt
지금 고객님께서 직접 주문하시려는 게 어제 방송했던 상품입니까?
human
네 어제 방송했어요.
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제가 한번 확인하도록 하겠습니다. 커버라고 하신 게 맞습니까?
human
네.
gpt
어제 몇시경에 보셨습니까?
human
아마 열한시쯤인가.
gpt
아 밤 열한시죠?
human
네 맞아요.
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고객님 이 제품은 모바일로 주문하시는 게 가장 저렴하세요.
human
아 그게 컴퓨터로 하는 거죠?
gpt
고객님 회원 가입하시고 모바일은 처음 하시는 건가요?
human
네 오늘 처음 해봤습니다.
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처음하셨으면 이전에 모바일로는 주문하신 적이 없습니까?
human
아 제가 기억이 잘 안나네요.
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아 만약 이전에 회원 가입을 하신 적이 있다면 혜택이 없구요 이제 신규로 회원 가입을 하셨다면 모바일로 혜택이 있으세요.
human
제가 여기 홈쇼핑은 처음이에요.
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아 아닌데요. 고객님 이전에 진행하신 이력이 있는데요 그래도 모바일로 고객님께서 진행 해주시는게 제일 혜택이 많으세요.
human
아 그래요.
gpt
네 고객님 이전에 주문하셨던 기록이 있습니다.
human
그럼 어제 방송했던 상품 금액이 지금 얼마로 확인됩니까?
gpt
아 제가 한번 더 보도록 하겠습니다. 
human
지금 저는 이십만 구천원으로 나오는데요.
gpt
고객님 현재 모바일로 하시면 십구만 구천 팔백원입니다.
human
그거 카드 할인도 되나요?
gpt
네 그건 국민 카드만 적용됩니다. 오 프로 청구 할인이 가능하세요.
human
아 네. 
gpt
그리고 방송 때하고 가격을 동일하게 해드리고 있습니다. 
human
다른 카드는 안되나요?
gpt
국민 카드는 가능하시구요 법인 카드 선불 카드 체크 카드 비씨 카드는 청구 할인 대상에서 제외가 되고 카카오 뱅크는 가능하세요.
human
음 네.
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그리고 삼성 페이 같은 간편 결제는 청구 할인 대상에서 제외됩니다.
human
아 그렇군요.
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아 그리고 구월달 혜택으로 고객님께 적립금 드리는 부분이 있습니다. 고객님께서 배송 완료 칠일 이후에 고객님 아이디로 지급이 되구요 사용 기간은 적립일로 부터 삼십일 동안 사용 가능하세요.
human
아 네. 그런데 청구 할인은 뭔가요?
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ에서 결제하시면 그 금액에서 카드사가 고객님께 청구할 때 그 금액에서 금액을 차감하고 청구하는 방식입니다.
human
아 그리고 적립금은 언제 온다구요?
gpt
네 다시 안내드리면 배송 완료 되고 나서 칠일 이후에 고객님 아이디로 자동 지급이 됩니다.
human
네 그럼 제가 지금 결제를 하면 얼마가 되나요?
gpt
상품 가격은 이십만 구천원인데 국민 카드로 하시면 십구만 구천 팔백원입니다.
human
그리고 적립금도 오는 거죠?
gpt
아 고객님 그건 고객님께서 모바일로 하실 때 적립금이 부여되세요. 전화 주문은 해당 사항이 없습니다.
human
아 그렇군요. 그러면 적립금은 오면 사용할 수 있는 거구요.
gpt
네 고객님 나중에 ㅇㅇㅇㅇ에서 쇼핑하실 때 사용 가능하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ에서만요.
gpt
네 고객님 할인이 되어도 적립금까지 사용 가능하세요.
human
아 네.
gpt
고객님 적립금까지 생각을 하시면 모바일로 진행해 주시면 됩니다. 
human
아 나는 지금 다른 데 업체 측에서 좀 전에 살려고 했는데 금액 제일 작은데로 보려는 거거든요.
gpt
아 그러셨군요.
human
그러면 결론적으로 내가 이거를 십구만 구천 팔백원에 사면 세개가 들어오잖아요.
gpt
네 고객님.
human
그럼 제가 두 세트를 사면 여섯 개고 그러면 할인이 더 되나요?
gpt
고객님 할인은 수량과 상관없이 다 동일합니다.
human
아 알겠습니다.
human
그럼 두 세트를 하면 할인 하고 얼마가 되는 거예요?
gpt
아 고객님 모바일로 주문 하실 때 수량에 따른 금액은 확인이 가능하십니다.
human
아 그러면 모바일에서 해봐야겠네요.
gpt
네 고객님 그렇게 확인이 가능하세요.
human
그리고 아까 일주일 이후에 들어온다고 그랬죠.
gpt
네 고객님께서 배송 받으시고 칠일 이후에 적립금이 나옵니다.
human
네.
gpt
그리고 만약에 신규 가입 고객이시면 오늘 처음 가입 이후 주문일 경우에는 만원 쿠폰이 나오는 데 이전에 가입 이력이 있다면 안 나올 수도 있습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 여기 가입이 안됐으면 이야기한 혜택이 있는거네요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ 모바일로 첫 구매 고객님께만 저희가 그 혜택을 드리고 있습니다.
human
네 어쨌든 여기서 주문은 안 했거든요.
gpt
그럼 모바일로는 처음이세요?
human
기록이 안 나오나요?
gpt
아 예전에 임시 회원으로 진행하신 부분이 확인됩니다.
human
아니 내가 물건 산 적이 없는데.
gpt
예전에 라이나 생명 치아 보험 상담 받으신 기록이 삼월달에 있습니다.
human
아니 상담만 받았고 물건을 산 적은 없어요.
gpt
잠시만요. 제가 한번 더 보도록 하겠습니다.
human
나는 상담만 했었어요.
gpt
그럼 상담을 하고 물건 자체를 주문하신 적은 없으세요?
human
네 없어요.
gpt
일단은 고객님 모바일로 진행을 해 보십시요. 그러면 적립금이나 쿠폰이 확인 가능하실겁니다. 현재 전상상으로는 정확하게 조회가 어려운 부분이 있습니다.
human
근데 적립금 같은 거 지금 바로 결제를 하면은 바로 안됩니까?
gpt
고객님 적립금은 배송 받으시고 칠일 이내에 지급되세요.
human
아 그러니까 이십칠일 날 들어온다는 거 아니에요?
gpt
아 일주일이 아니고요 배송 받으시고 칠일 이후라고 말씀드렸습니다.
human
그럼 배송 받고 칠일 이후에 ㅇㅇㅇㅇ에 들어 오면은 제가 알수가 있나요?
gpt
네 고객님 아이디로 들어오기 때문에 로그인 하시면 확인됩니다.
human
그럼 얼마가 들어가 있나요?
gpt
고객님 그건 구매하시는 금액에 따라서 달라지기 때문에 정확히 말씀드리기가 좀 어렵습니다.
human
아무튼 일주일 이후에 보라는 거네요.
gpt
네 배송 받고 칠일 이후에 확인 가능합니다.
human
나중에 물건을 ㅇㅇㅇㅇ에서 사라는 거구요.
gpt
네 맞습니다.
human
그러면 이십만 구천원으로 주문하고 십구만 구천 팔백원 결제한다는 거죠?
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음 결제는 지금 전체를 하시는 거구요 나중에 청구 할인은 카드사에서 청구할 때 할인이 되십니다.
human
그리고 나서 적립금이 또 적립된다고 하신거죠.
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네 배송 받으시고 칠일 이후에 고객님 아이디로 적립이 됩니다.
human
적립은 한 번만 되는 건가요? 아니면 할 때마다 되는 건가요?
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지금 방송 상품에 대해 모바일 구매시 지급이 되는데요 회수에 대한 제한은 따로 없습니다. 다만 구월 달에 행사 프로모션으로 진행하는 부분이라 적립은 주문할 때 확인을 하실 수 있으세요.
human
아 네.
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그리고 고객님께서 결제하실 때 총 결제 금액이 이십만원이라고 하면 적립금은 오십 프로인 십만원까지만 사용 가능하세요.
human
아 알았어요.
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고객님 이게 다 모바일에 나와 있어요. 어디에 나와 있냐면 고객님께서 지금 회원 가입을 하셨다고 하니까 앱상에 보시면 맨 위에 이벤트 메뉴가 있고 거기에 들어셔서 자세히 보시고 진행해 주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.