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안녕하십니까. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 고객님 반갑습니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 제가 주문 취소를 눌렀더니 안되더라고요.
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아 네 주문 취소를 하셨어요? 어떻게 도와 드리면 될까요?
human
아 제가 사이즈가 잘 안맞아서요.
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아 반품하실려고요?
human
아니 반품은 아니고 사이즈 교환 할려고 그래요.
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아 사이즈 교환이요. 네 고객님 정보 확인 후에 제가 도움 드리겠습니다. 
human
네.
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성함과 연락처 먼저 확인 부탁 드립니다.
human
네 이름은 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 ㅇㅇㅇ고객님 전화 번호 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인 감사합니다. 교환하실 상품 확인 부탁 드립니다.
human
어 그 브라 세트예요.
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네 유월 구일 날 주문하신 바디시크릿 쿨레이스 초경량 브라 십종 팔십오 에이 주문하신 걸로 확인 되시는데요.
human
네 근데 팔십 에이로 바꾸려고요.
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네 팔십 에이로 교환 하시겠습니까?
human
네.
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네 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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네 교환 처리 도와 드리겠습니다. 실례지만 혹시 택을 제거하시거나 사용하지 않으셨습니까?
human
예 그런거 없어요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수지는 서울.
human
근데 열어는 봤어요.
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네 확인해 보시는건 괜찮습니다. 회수지는 서울 은평구 ㅇㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇ동 ㅇㅇㅇ호.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 저희 ㅇㅇ쇼핑은 맞교환 처리가 어렵습니다. 그래서 회수도 동일한 곳에서 진행해 드리겠습니다.
human
알겠어요.
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일이내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월 간 보관 부탁 드리구요.
human
네.
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배송 또한 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일에서 오일 정도 소요될 예정입니다. 
human
예 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 교환 처리 되었습니다. 감사합니다. 
human
감사합니다.