gpt
안녕하세요 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 오늘 포인트가 오늘까지 소멸이거든요. 확인 좀 해주세요.
gpt
네, 적립금 확인해 드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
뭐야 포인트 확인되는 거예요?
gpt
예, 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 실례지만 성함이랑 핸드폰번호 먼저 말씀 부탁드려도 되겠습니까?

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요
gpt
확인 감사합니다. 지금 적립금 확인해 보니깐 고객님 이미 소멸이 된 걸로는 확인이 됩니다.
human
오늘까지라고 말씀하셨어요. 왜 소멸된거죠?
gpt
혹시 저희 상담원한테 그렇게 안내를 받으셨다는 겁니까?
human
네
gpt
저희 쪽 상담사랑 통화를 하신게 맞으시면 저희가 또 문자라든지 이런 게 발송 되었을텐데 발송된 현황이 확인이 안되거든요.
human
그럴리가 업습니다. 분명히 상담사분과 통화했었습니다.
gpt
아 제가 저희 상담사 분과 통화 녹취록을 확인해서 다시 한번 연락을 드려도 되겠습니까?

human
네, 알겠습니다.
gpt
번거로우시더라도 시간 양해 부탁드리겠습니다.
human
네, 수고하세요.