gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
오늘 전화가 왔는데 제가 못 받았는데 여기가 뭐 배달이 안 되는가요?
gpt
네, 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 연락처를 말씀 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
정보 감사합니다. 고객님 ㅇㅇ쇼핑 주문하신 내역이 있었습니다. 이 부분이 저희가 진행할 때 배송 불가 지역에서는 지금 안 되게끔 되어 있는데 이 상품이 접수가 됐던 거세요. 
human
왜 배송이 안 되는 건가요?
gpt
상품 자체가 이제 도서 산간 지역은 진행이 어려운 걸로 되어 있으십니다.
human
아니 택배기 때문에 그런가요?
gpt
네 이 상품에 대한 송장으로 진행되는 부분 이어서 죄송합니다.
human
아니 주문을 했으면 보내 줘야죠.
gpt
죄송합니다. 도서 산간 지역에서 진행이 어려웠던 상품이었던 거 같습니다. 
human
알겠습니다.
gpt
네, 죄송합니다. 바로 취소해 드리겠습니다.
human
네, 그렇게 하세요.
gpt
네, 더 문의할 사항은 없으십니까?
human
없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네.