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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
상품 이용권 번호 등록까지 했는데 다음 절차인 ㅇㅇㅇ 등록을 하면 알 수 없는 오류라고 나와서  주문을 못하고 있어서요.
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상품 이용권 번호 등록을 하시는데 계속해서 등록이 안되시는 건가요? 고객님?
human
네, 계속해서 등록을 시도하고 있는데 안되요.
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그럼 제가 우선 고객님의 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네. 감사합니다.
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전화 주신 고객님의 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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전화번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 그 상품 이용권 번호 등록까지는 하신 건가요?
human
네, 상품 이용권 번호 등록까지는 했어요.
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혹시 현금상품권이 두 가지가 있는데, 어떤 것인지 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ 입니다.
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현금으로 쓸 수 있는 상품 이용권인데도 결제를 했을 때 안 되었나요?
human
아니, 등록이 안되서 그걸로 결제를 아예 못했어요.
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그게 ㅇㅇㅇㅇ인지,  아니면 그냥 케이티 ㅇㅇㅇㅇ인지 혹시 알 수 있을까요?
human
네, 보니깐 ㅇㅇㅇㅇ 인데요.
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지금 잠시만요 혹시 ㅇㅇㅇㅇ번 쿠폰 번호가 있습니까?
human
저기 며칠 전에 ㅇㅇㅇㅇ번으로 등록했었는데요.
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지금 사용할 수 없는 쿠폰이라고 나와서 제가 이 부분은 확인을 한번 해봐야 될 것 같습니다.
human
이 이용권은 ㅇㅇ쇼핑에서 포인트 전환이 된다고 알고 있어요.
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잠시만요. 고객님. 지금 등록은 되어 있습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ번 으로 등록이 되어 있어요?
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네. 등록은 되어 있습니다.
human
이 카드번호로 제가 입금을 시켰거든요. 그래서 잔액이 있을텐데요.
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이 번호는 예전에 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 상품 이미 주문하셨던 이용권으로 나오는데요.
human
그런가요? 이상한데
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고객님. 그 쿠폰이 어디서 발급 받으신 건지 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 그리고 ㅇㅇ쇼핑 상품권이라고 나와 있어요.
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ㅇㅇ쇼핑 상품권이라고 나와 있으시다구요? 그럼 혹시 저희 쪽에서 핸드폰 번호 하나 안내를 해드릴 텐데 그쪽으로 사진 찍어 보내주실 수 있을까요?확인 한번 해봐야 될 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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제가 지금 휴대폰 번호 문자로 바로 보내드릴테니 이용권을 저희쪽으로 한번 보내봐 주세요. 
human
그러면 확인 하시고 연락을 다시 주시나요?
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네, 확인 하고 바로 연락을 드리겠습니다. 죄송합니다
human
네. 알겠습니다.
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네, 감사합니다. 고객님, 곧 연락을 다시 드리겠습니다. 이상 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 이었습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.