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네. ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 어제 저랑 통화한 남자 상담원 다시 통화하기로 했는데 지금 가능할까요?

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어제 통화하신 분이요? 실례지만 고객님 성함하고 핸드폰 번호 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?

human
네. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 실례지만 제가 상담해 드려도 될까요?

human
네. 어제 통화는 했는데 해결이 안 되어서요. 주문한 것 중에 하나가 품절이 되어서 환불을 요청했거든요.
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죄송하지만 주문하신 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으십니까?
human
네. 맞아요.
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.아 고객님 그 팔월 삼일에 주문하신 상품 말씀하시는 거세요?

human
네. 그거 맞아요.
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지금 그 상품이 품절이 되어서 못 받으셨는데요. 환불이 원활하지 못해서 전화 주신거죠?
human
네. 맞습니다.
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고객님. 죄송하지만 저희가 이번 건은 아직 처리가 되지 않아서 다시 한 번 확인하고 핸드폰 연락드릴께요.

human
네. 그런데 제가 열 두시에서 아홉시 사이에는 통화가 어려워서요.

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네. 그 시간 피해서 연락드리겠습니다.
human
어제 통화할 때는 환불 외에 포인트로 적립금 오천원 해주신다고 했는데 가능하나요?
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네. 저희가 확인해보고 가능한 열한시까지 문자 드리는데 확인이 잘 안되면 그 이후라도 문자로 보내드릴께요.
human
네. 그렇게 해주시고 문자 꼭 발송해 주세요.
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네. 알겠습니다. 불편 드려 너무 죄송합니다.
human
네. 수고하세요.