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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네 방송에 선전하고 있는거 
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네 현재 방송 중인 에버 홈 글라스 텐 다시 상품 주문 도와드릴까요?
human
네
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 네 고객님 ㅇㅇㅇ 처음 이용하시는 걸로 확인되세요. 신규 회원 가입 먼저 도와드려도 괜찮으실까요?
human
그거 가입해야 되나요?
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꼭 하셔야 되는 건 아니구요. 비회원으로도 주문 가능하세요.
human
근데 이거 할부 하면 한 달에 구천 팔백원 나가면 
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네 맞습니다. 저희 육개월 무이자 할부하시게 되면 오만 구천 팔백원만 나오세요. 
human
그거 무이자로 나오는건가요? 오만 구천 팔백 원이요
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네 맞습니다.
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저희 비회원으로도 주문 가능하세요
human
그런데 회원이랑 비회원이랑 금액이 다른가요? 
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네 그거는 회원이랑 비회원가 똑같은 거구요. 무이자 해주셔야 적용되는 할부금입니다 
human
그런데 회원 가입 안하면 뭐 천 팔백원 무슨 말씀 하신거 같아서요.
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회원 가입이랑 비회원으로 주문하셔도 가격은 똑같으세요.
human
얼마라 했나? 그거를 더 내야 된다고 그렇게 제가 잘못 들었을까요? 
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다른 상담사 분이랑 통화하신 거세요
human
모르겠어요. 상담원분이 많죠
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아 고객님 그거는 지금 상담사 저에게 주문하신 거잖아요? 자동 주문 시에는 천원 할인이 적용되세요.
human
네 
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그래서 자동 주문 천원 할인 적용되는 원래 상품을 말씀해 주신거 같아요. 고객님
human
자동 전화하면 그 금액이 안 들어 가구 얼마 들어간다 그러던데 그렇죠?
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일단 그 분이 말씀하시는 거는 고객님에 저한테 얘기해 주신 거라 제가 잘 이해를 못하겠는데요. 
human
오만 팔천 팔백원인데 여기 나오는 거예요?
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그거는 자동 주문 할인이 적용된 가격이세요.
human
자동 주문할 때 그게 그렇게 된다고요?
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네 지금 상담사 주문이신 거구요.
human
그래서 저번 상담사 천원이야기가 그렇군요.
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네 맞습니다. 일단 지금 상담사 자동 주문은 오만 구천 팔백원 결제하시게 되면  월 할부금 구천 구백 육십원 정도 나오시네요 
human
그래서 이야기를 하더라고 구천 구백 뭐 얼마
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구천 구백 육십원이요.
human
그럼 자동으로 하라고
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아 네 지금은 그 방송 시간 지났어요. 다른 상품 방송하고 있습니다.
human
그러면 어떻게 그거 되나요?
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고객님 주문 가능하신데요. 일단 회원 가입 먼저 도와드리고 고객님 자동 주문 많이 어렵다고 하셔서 이쪽으로 전화 연락 주신 거니까요. 저희가 회원 가입 어려우신 거 일단 도와드리고 할인 적용해서 주문 도와드릴께요.
human
카드 회원 가입 그건 안 들어가나요? 
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고객님 회원 가입 시 금액이랑 비회원 가격은 같으세요.
human
같다구요. 적립금 사용하지 말고 그냥 요것만 할께요
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주문 도와드릴까요?
human
저는 똑같잖아요. 그죠?
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네 맞습니다. 그러시면 주문에 관한 정보만 일단 등록해 드릴께요. 네 고객님 성함 말씀 부탁 드립니다
human
ㅇㅇㅇ
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네 생년월일 여섯 자리 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 주소지 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ도 ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ
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네 단독 주택이실까요?
human
여기 다세대 주택인데 ㅇㅇㅇ호
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네 그러면 전체 다시 한 번 불러 보겠습니다. ㅇㅇㅇ도 ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네 맞아요. 카드 결제 되나요?
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네 카드 결제 가능하세요. 네 배송지 방금 확인해 주셨던 주소지 그대로 진행해 드릴 거구요.
human
네 
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결제 카드로 하신다고 말씀해 주셨는데 번호 전체 말씀 부탁 드립니다.
human
아 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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네 카드 소유자 고객님 본인되십니까? 
human
아니요.
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네 혹시 소유자분과 관계가 어떻게 되세요?
human
남편인데
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배우자분 성함 생년월일 말씀 부탁 드립니다.
human
음 그거 말씀을 좀 해봐야 되는데
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아 네 고객님 생년월일 확인 안 되시면은 결정 어렵습니다.
human
ㅇㅇㅇ, 그게 저 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네 마지막으로 카드 유효 기간 말씀 부탁 드립니다.
human
유효기간이 ㅇㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다. 배송 주문 금액 오만 팔천 팔백원 육개월 무이자 할부로 결제 진행해 드릴 거구요. 
gpt
네 안전한 결제 위해 카드 인증 에이알에스를 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라서 비밀 번호 앞에 두 자리 입력해주시면 되세요.
human
뭐 이거 비밀 번호 모르겠는데요.
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네 고객님 결제는 그 카드 비밀 번호 모르시면 결제가 어려우세요.
human
안 된다고요. 그럼 어떡하냐 취소 해야하나
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네 일단은 배우자분 카드시잖아요. 제가 일단 이 카드를 등록해 드릴께요. 결제는 안되셔도 주문 접수는 도와드릴 수 있어요.
human
접수만 하면 뭐래
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무통장 입금 형태로 그리고 다음에 저희 쪽으로 다시 연락 주셔서 비밀 번호 알려주시면 결제 변경 가능하시거든요. 혹시 그렇게 도와드릴까요?
human
네 그럼 그렇게 접수만
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 네 그러시면 다음에 비밀 번호 확인 되시면 그때 다시 한 번 연락 부탁 드리겠습니다. 
human
비밀 번호 없이 그냥 하고 싶은데
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아 네 저희가 비밀 번호 없이는 카드 결제가 어렵기 때문에 다시 연락 부탁 드립니다.
human
그러면 비밀 번호를 어디서 한 번 알아 봐야 되는가 모르겠네요. 
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네 여기에 신한 카드 말씀해 주셨잖아요. 신한 카드로 전화해 보시면 확인하실 수 있을 거에요.
human
그러면 다음에 한번 알아보고 이거 상품은 언제 또 방송하나요?
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방송하면 고객님 바로 문자로 받아 보실 수 있도록 그 방송 알리미 신청 도와드릴까요? 
human
네
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네 문자로 방송하게 되면 고객님 말씀해주신 번호로 문자 나가실 거에요. 그 때 주문 주시면 돼요. 네 그럼 그렇게 도와드릴까요
human
다음에 연락 받을 수 있도록 문자 뭐 알림으로 포함해서 가르쳐준다고요?
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네 맞습니다. 이 서비스 신청 도와드리기 위해서는 저희 회원 가입을 해 주셔야 되는데 일단 비회원으로 등록되셔서 정보는 거의 다 말씀해 주셨구요. 저희가 ㅇㅇㅇ쪽에서 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 드리고 있어요. 이거에 동의해 주시면 저희가 방송 알리미 신청 가능하세요.
human
회원가입 뭐냐 해놓으면 너무 문자들이 와서 좀
human
언제 방송 하나 좀 알아봐 줘요.
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네 그러시면 다음에 그냥 방송 보시면 연락 주시는 게 맞는 것 같아요. 아마 한 번 더 방송 할 거예요. 그래서 정확하게 알 수가 없기 때문에 안내 드릴 순 없어서요
human
아 그래요. 할 수 없지 뭐
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 네 그러면 다음에 한 번 연락 부탁 드리겠습니다. 네 고객님 저희가 일단은 주말까지 포함해서 삼일이기 때문에 일요일까지 연락을 꼭 주셔야 결제 변경이 가능하세요.
human
날짜가 그러면 오늘 몇시까지 하는데요?
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오늘은 해당 상품 방송이 종료되었습니다.
human
그러면 전화 뭐 했어도 소용이 없네요.  비밀 번호 알려줘도
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고객님 일단 접수를 해 놓으면 비밀 번호 확인 되시면 일요일 내로 연락 주시면 결제 변경 가능하세요.
human
아 예 일요일까지 아 그거는 가능하다고요. 내가 너무 바빠서 일단 접수를 할려고 했는데 
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그러면 그냥 바로 자동 취소되시는 거에요.
human
아 그렇구나 취소가 된다는 거잖아요.
gpt
그럼 일단 접수는 완료 되셨구요. 카드 비밀 번호 확인되면 저희 쪽으로 다시 한 번 연락 부탁 드리겠습니다. 
human
아가씨 그 뭐야 그럼 전화하면 상담원이 바뀌잖아요? 성함이 어떻게 되세요?
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다른 분이 받으셔도 고객님 정보 확인되기 때문에 결제 변경 가능하세요. 그리고 고객님 제 이름 아셔도 아마 연결이 어려우실 거에요. 전화 받으신 분이 아마 처리 잘 도와주실 거예요. 걱정 안 하셔도 되세요.
human
네 고마워요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.