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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저 주말에 주문한 제품 취소할려고 하는데요.
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아 그러십니까? 고객님 성함과 핸드폰 번호 확인 부탁드리겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 반품하시려는 상품이 어느 상품인지 확인 가능하실까요?
human
네 비비고 제품인데요.
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네 확인 감사합니다.
human
근데 쿠폰 적용 때문에 취소하고 재주문할려고 하거든요.
gpt
아 취소 후에 재주문하시려고 하십니까?
human
네 그럴려구요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 고객님께서 주문하신 비비고 잔치집 모듬전 상품인데 지금 출하 지시 상태이셔서 주문 취소를 해드릴 수는 있는데요. 주문 취소를 해드리고 나서 혹시라도 협력 업체에서 그 제품 준비 시점에 따라 상품이 배송될 수가 있습니다.
human
아 네.
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만일 배송이 된다면 고객님께서 수취 거부를 해주시면 되겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 그러면 취소 처리 도와드리도록 하겠습니다.
human
네.
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네 고객님께서 구월 일일에 주문하셨던 제품 맞습니까?
human
네 맞아요. 근데 바로 되나요?
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네 근데 카드 매출 같은 경우에는 당일 날 취소하신 부분에 한해서는 당일 날 바로 카드 취소가 됩니다.
human
네.
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하지만 그렇지 않은 경우에는 주말 공휴일을 제외하고 일주일 정도 후에 취소 처리가 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 주문해 주신 부분 취소 처리해드렸고요 금액 역시 취소해드렸습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.