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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 얼마 전에 곰팡이 제거제를 주문을 했어요.
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아 그렇습니까? 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, 확인 감사합니다. 팔월 십일일 주문해 주신 블랙 스파이더 곰팡이 젤 열 두개 세트 상품 확인됩니다. 맞습니까?
human
네, 그거 반품해주세요.
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그렇습니까? 그러시면 몇 가지 확인 후 반품 도와드리겠습니다. 실례지만 무료 체험 가능한 상품 하나 외에 다른 상품 개봉하시거나 사용하셨습니까?
human
네, 하나만 개봉했어요.
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아, 무료 체험 분만 개봉하셨단 말씀인가요?
human
무료 체험이라고 떠 있는 게 아니라 다 똑같던데요.
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네, 확인 감사합니다. 회수는 대전 유성구 ㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁합니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 입니다.
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확인 감사합니다. 상품은 받은 그대로 포장해 두시면 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 삼일 내 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네, 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁합니다.
human
아 네.
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카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼 사일 내 처리됩니다.
human
네, 문 앞에 놔두면 되죠?
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네, 고객님 그렇습니다. 음, 실례지만 휴대폰 결제를 해주신 거 같습니다. 정상적으로 환불이 되실텐데요. 환불 처리가 다음 달로 이월될 수도 있으니 환불 계좌를 제가 이미로 작성해 놓겠습니다.
human
그게 무슨 뜻이에요? 제가 핸드폰으로 결제를 했다고요?
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네, 휴대폰 결제로 확인됩니다.
human
아 네.
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휴대폰 결제는 말일로 끊기기 때문에 말일 날 결제되시고 만약에 결제가 됐다고 하면 환불을 은행으로 처리해드리려고 합니다.
human
아, 알겠어요.
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지금 날짜가 휴대폰으로 환불 처리가 될 거에요. 혹시 모르니 입력을 해 놓겠습니다. 괜찮으시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
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네, 계좌 번호 말씀 부탁합니다.
human
네, 우리 은행이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 본인 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 고객님 계좌 번호가 맞지 않다고 합니다. 다시 한번 확인해 주세요.
human
아니, 그냥 취소하면 핸드폰 문자로 취소될 거 아니에요?
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제가 조금 전에 안내 드렸잖아요. 환불은 상품이 정상적으로 입고되어 확인 후 환불이 됩니다. 
human
네.
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혹시라도 지금 환불 처리가 휴대폰이 안 될까봐 입력을 해드리는겁니다. 원치 않으시면 삭제해 드릴까요?
human
일단은 알겠어요. 그렇게 해주세요.
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네, 반품 접수해드렸습니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 없어요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
아 네.