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행복을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 수고하십니다.
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고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
지금 코트 세일하는 거 있잖아요? 
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 방송 중인 코트 말씀하시는거죠?
human
네, 코트 무게 좀 알 수 있을까요?
gpt
코트 무게가 안내되었는지 확인 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠어요?
human
무게는 안 나오는 것 같아서요.
gpt
네, 확인 중에 있습니다. 잠시만 더 기려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 말씀하셨던 대로 현재 무게 확인은 조금 어렵습니다. 
human
그냥 보기에는 무게를 알 수가 없어서요, 가볍다고는 제가 알고 있는데, 그런 말씀은 안 하시네요?
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네, 저도 지금 이 상품은 사진으로만 볼 수 있고 실물을 본건 아니어서 무겁다 가볍다 이렇게 말씀 드리기가 조금 어려운데요. 
human
네, 그런데 제가 보니까 울이 별로 안들어갔어요. 그렇죠?
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네, 그럼 소재 확인 후에 안내 도와드릴까요? 
human
네, 확인해주세요.
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네, 소재를 확인해 보니까 알파카 함량이 십칠 프로보다 좀 더 많아요.
human
아, 그런가요?
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고객님 그레이 컬러로 주문하시면 알파카가 십칠 프로가 들어 있습니다.
human
그럼 코트 색깔에 따라 함량이 틀리나요? 
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네, 색상별로 소재에 따른 함량이 조금씩 다릅니다. 그레이 컬러는 울이 오십 프로 알파카 십칠 프로 이렇게 해서 그레이 컬러가 메가 알파카 함량입니다.
human
네, 그렇군요.
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버건디 컬러는 울이 오십오 프로, 알파카 십일 프로입니다. 블루와 버건디 컬러에서는 울 함유량이 가장 높습니다. 
human
제가 옛날에 다른 곳에서 샀는데 그게 무겁더라고요. 오늘 나온다고 했는데 그 상품은 안 나오는 것 같네요. 가격은 괜찮은 것 같은데요.
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그러면 고객님, 지금 이 상품이 두개 팔월달에 매진이 되고 있다 보니까 나중에 주문을 못 하실 수도 있을 것 같아서요.
human
아, 그런가요?
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결제를 아직 하지 마시고 현금 결제로 한 번 예약을 해주신 다음에 내일 모레까지 한번 고민해 보시고 입금해 보시는 건 어떠십니까?
human
근데 색깔을 봤을 때는 블랙 사고 싶은데 블랙은 함량이 별로 안 되는 거죠? 
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네, 블랙으로 하면 그렇습니다. 제가 만약에 구매했다면 저는 겨울이라 블랙 컬러가 가장 무난할 것 같습니다. 실제로도 블랙 컬러가 잘 나가고 있습니다.
human
만약에 이거 제가 사가지고 반품하면 반품시 결제해야 되는 거죠?
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네, 구매를 하셨다가 마음에 안 드시면 무료 반품, 무료 교환이 가능합니다. 다만 받아 보시고 나서 일주일 안에 전화 주시고 택 제거하지 마시고 입고 외출하지 마십시오.
human
그건 아니죠.
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여름인데 입고 외출할 리는 없으시잖아요. 달려있는 라벨 제거하지 마시고 택 제거하지 마시고 집에서만 한번 입어 보신 다음에 마음에 안 드시면 바로 전화주시면 교환이나 반품이 가능합니다.
human
혹시 사신다면 블랙으로 하실 거에요?
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네, 왜냐하면 저는 회색이 있기 때문에요. 베이지색도 있고요. 버건디는 여행 갈 때 좋을 것 같고, 블랙이 적당할 것 같습니다.
human
그래서 저도 블랙을 사고 싶은데 어떻게 하죠? 지금 방송에 나오는 저기 좀 딱딱하진 않나요?
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아, 제가 실제로 만져본 것은 아니어서요. 고객님께 이렇다 저렇다 설명 드리기가 조금 어렵습니다.
human
그렇죠, 그럼 한번 생각해 보고 다시 전화드리겠습니다.
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네, 감사합니다. 더 문의할 사항은 없습니까?
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 고객님 통화 종료 한번만 부탁드립니다.
human
네, 알겠습니다.