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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
모바일은 연결이 잘 안되서요. 지금 방송하는 상품 전화로 주문하려고요.
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아 그러십니까? 불편 드려 정말 죄송합니다. 신속히 주문해 드리겠습니다.
human
아 네.
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고객님 정보 확인 후에 주문해 드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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예, ㅇㅇㅇ고객님 확인해주셔서 감사합니다. 현재 방송 중인 크로스엑스 전기 면도기 이만 구천 팔백원 상품 주문해드릴까요?
human
네.
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배송지는 등록되어 있는 서울 동대문구 ㅇㅇ로 맞습니까?
human
네, 맞아요. ㅇㅇ로 ㅇㅇ이요.
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네 동 호수 확인해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇ동 ㅇㅇ호요.
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예 확인해 주셔서 감사합니다. 카드 결제로 도와드릴까요?
human
네.
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기존에 결제하신 카드로 결제해 드릴까요?
human
지금 그 카드 안 될 거 같은데요.
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아 그러신가요? 혹시 카드 결제 어려우시면 은행 송금하는 방식으로 접수가 가능합니다.
human
네. 그럼 그렇게 할게요.
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아 네, 어느 은행이 입금 편하십니까?
human
우리은행이요.
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네, 우리은행 입금 계좌와 금액을 문자로 발송해 드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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현금 영수증 발행해드릴까요?
human
네. 발행해주세요.
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네, 고객님 번호로 신청하십니까?
human
네. 그렇게 해주세요.
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네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 신청 해드리겠습니다.
human
네.
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상품은 결제 완료 다음 일 기준으로 일요일 공휴일 제외하고 평균 삼일 안으로 배송이 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
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교환이나 반품은 배송 일 제외 칠일 이내로 연락 주셔야 하며, 상품 하자 외에 사용이나 기간이 경과된 경우 교환 반품 어려운 상품이니 이 점 양해 부탁 드리겠습니다.
human
아 네. 알겠어요.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
근데 원래 제가 여기 ㅇㅇ쇼핑에 등록 되어 있지 않나요?
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아 예 고객님, 등록된 회원님으로 확인되십니다.
human
근데 모바일에서 왜 안되는 거죠?
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모바일로 하실 때 혹시 어느 부분이 안되셨는지 여쭤봐도 되겠습니까?
human
바로 주문했는데 무슨 뭐 사은품 신청하세요 거기에서 안 넘어가더라고요.
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네, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 모바일로 주문하실 때 이 상품이 사은품 케이스를 체크 하신 다음에 다음 단계로 넘어갈 수가 있거든요.
human
네, 근데 거기서 안 된다고요.
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아 그러신가요? 지금 제가 했을 때는 다음 단계로 넘어 갑니다.
human
그럼 거기서 신청해주세요.
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네 고객님, 불편 드려 죄송합니다. 사은품으로 보내드리는 휴대용 케이스인데요. 전체적으로 증정이 되는 부분이세요.
human
그럼 그것도 보내주신다는거죠?
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아 네, 지금 휴대용 케이스 포함해서 제가 주문해 드린거구요. 계좌 번호 발송해드렸습니다.
human
네, 입금 바로 할게요.
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예 고객님, 불편 끼쳐 드려 정말 죄송합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
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네 감사합니다. 저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 고맙습니다.