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ㅇㅇ쇼핑 OOO입니다. 무엇을 도와드릴까요? 
human
안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇ입니다. 그 카페트 이 거 두 개를 주문했는데 그 집에서 필요가 없다 해가지고요. 하나를 반품 처리 할려고 하는데 어떻게 하면 좋을까요? 
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아 그러십니까? 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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확인해 주셔서 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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고객님 지금 그 경기도 수원시 장안구 OOO동 으로 주문한 상품은 지금 반품 신청 기간이 지나셨어요. 그리고 이제 최근에 주문하신 팔월 십일일에 주문하신 상품은 지금 반품이 가능하시거든요? 
human
네
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적립금 사용하셔서 십 삼만 칠천원에 주문하신 상품이요. 네 그거를 반품을 해드릴까요?
human
네 이걸로 해주세요. 어떻게 할 수가 없네요. 
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인천 광역시 OOO구 OOO동에 있는 상품이요. 맞으신가요?
human
네 맞습니다. 
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네 그냥 이 상품으로 반품을 해드리면 되는 건가요? 
human
네 맞아요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 
human
근데 가격은 어떻게 할 수 없죠? 
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네 적립금을 사용하신 부분이기 때문에 부분 적립금으로 할인 받으신거 잖아요? 고객님이 실질적으로 결제한 십 삼만 칠천원만 환불 받으실 거에요. 
human
아 예 알겠습니다. 
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고객님 지금 상품 그럼 반품 처리로 도와 드리겠습니다. 
human
네 처리해 주세요.
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고객님 주소지 OOO동 OOO 다시 OOO번지 이하 주소 말씀 부탁드립니다. 
human
네 OOO OOO동 OOO호에요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다.
human
네
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상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 사일에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁드립니다. 
human
네 알겠습니다.
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결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 삼일에서 사일 안에 취소됩니다. 
human
네
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회수된 상품의 누락 및 배송 여부에 따라서 반품이 어려울 수 있는 점 사전 안내 드리니 양해 바랍니다. 
human
네 알겠습니다. 
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감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다.
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반품 처리되었습니다. ㅇㅇ쇼핑 OOO이었습니다. 감사합니다.
human
네 수고하십시오.