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ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
아, 네. 수고하십니다. 
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감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 전철우 갈비를 샀거든요. 
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아, 그러십니까.
human
네, 그런데 나중에 문자온 거를 봤더니 추석 지나서 들어오더라고요.
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고객님 불편드려 죄송합니다. 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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연락주신 고객님 본인 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
저는 ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 갈비 주문하셨고 문자를 받으셨다구요.
human
네, 카톡으로 왔는데 배송 일자를 봤더니 시월 십오일인가 이렇게 돼있어요. 
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아, 네.
human
그래서 그거 취소를 하고 김나운 엘에이 갈비로 주문하고 추석 전에 받고 싶어요.
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네, 지금 제가 확인해 보니까 고객님이 결제를 하셔서 상품은 출고 준비 중으로 확인이 됩니다.
human
네. 그거 취소하고 김나운 엘에이 갈비로 다시 주문해 주세요.
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네, 고객님. 일단 송장은 확인되고 있지 않은 상태라서 취소 처리 접수하겠습니다. 
human
네, 감사합니다.
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업체로 출고 정지 접수할건데 혹여라도 상품 배송이 된다면 상품 수취 거부해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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오늘 취소하시면 바로 카드 취소 처리는 되진 않구요 상품 업체에 출고 안된거 확인하고 그 다음에 카드 취소가 됩니다.
human
아, 예.
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그래서 지금 취소하셔도 그 전에 주문하셨던 전철우 엘에이 갈비 결제시 쓰셨던 적립금 만 구천 구백원은 당장 사용이 어려우세요. 
human
아, 음.
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카드 취소 확인되고 적립금도 다시 환불되니 그 후에 사용 가능하세요.
human
아, 예. 알겠습니다.
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잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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기다려주셔서 감사합니다. 우선 제가 출고 정지 신청 접수 했고 카드 취소는 아마 오늘 될 거 같긴 해요.
human
아, 그래요.
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지금 주문하시고 싶은 게 방송 중인 김나운 엘에이 갈비이잖아요. 그러면 지금 현금 예약을 해놓으세요.
human
현금 결제하라구요?
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그건 아니구요. 예약을 해놓으시고 두세시간 있으면 카드 취소 처리되실 거 같으니 그 때 연락 하셔서 적립금 사용하시고 나머지 금액은 카드 결제 진행하시면 될 듯 합니다.
human
아, 네.
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열 두시 전까지 결제하셔야 상품 출고가 되고 명절 전에 받으실 수 있어요.
human
오늘 결제 완료해야 한다는 거잖아요.
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네. 밤 열 두시까지 결제해 주신 분들에 한해서 추석 전 배송 가능 이렇게 써있습니다.
human
그렇군요.
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지금 제가 취소 접수해드렸고 바로 지금 현금 예약을 해놓고 고객님 상담 예약을 해놓을 테니깐 열시 반쯤 연락을 주세요. 
human
열시 반에 전화하라구요?
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네. 열시나 열시 반쯤 연락 주셔서 카드로 결제 변경하신다고 하고 적립금 복원 됐는지 물어 보세요. 
human
아, 네.
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상담원한테 적립금 만 구천 구백원 사용할 수 있는지 물어 봐서 그 적립금 포함해서 카드 결제로 바꾸겠다고 말씀하시면 됩니다.
human
알겠습니다.
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만약에 적립금 안 들어갈 수도 있는데 그 부분은 상담원한테 다시 한번 물어 보시면 될 것 같아요.
human
그럼 적립금 사용을 못하겠네.
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만약에  카드 취소가 되고 적립금이 추후에 환불되면 적립금은 사용 못하는데 내년 일월 말까지 사용 가능하세요.
human
어 근데 만약에 물어 봐서 또 뭐 취소 안된다 배송된다 하면 어떻게 해요?
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그렇진 않고 지금 상품 자체가 출고 준비 중이긴 하나 운송장이 없는 상태라서 카드 취소는 몇 시간 있으면 취소 처리되니까 아마 가능하실 듯해요. 
human
아 그러면 일단 열시쯤에 다시 전화를 해라 이거죠.
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네, 열시에서 열시 반 사이에 다시 한번 연락 주시면 될 거 같으세요.
human
네, 알겠어요. 
gpt
고객님 제가 우선 등록 확인하고 주문 좀 도와드리도록 하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 지금 방송 중인 김나운 엘에이 갈비 명작 열 팩 주문하신다고 하셨습니다.  맞습니까?
human
네, 맞습니다.
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모바일 회원 등록이 되어 있으신데 주소지가 저희 쪽에서는 보여지지가 않아요. 상품 받으실 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
네. 경기도 화성시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호입니다.
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주소지 다시 한번 확인하겠습니다. 경기도 화성시 ㅇㅇ읍 ㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇㅇ호 맞습니까?
human
네, 맞아요. 
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감사합니다. 주소지 등록 도와드렸습니다.
human
감사합니다.
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무통장 입금 안내 드리는데 고객님 입금하시는건 아니고요.
human
네.
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우선 은행 선택은 해주셔야 됩니다. 어느 은행 편하십니까? 
human
신한 은행이요.
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네, 고객님 핸드폰 번호로 신한 은행 계좌 번호와 상품 금액 문자 발송하겠습니다.
human
네,  지금 내가 입금을 하지 말고 일단 기다렸다가 다시 전화해서 카드로 결제하면 되는거죠.
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네, 카드 결제 하시는데 시간이 너무 늦으면 고객님 출고가 늦어져 명절 후에 받으시니까 열시에서 열시 반 사이에 꼭 연락 주셔서 한번 확인해주세요.
human
네, 알겠어요. 
gpt
감사합니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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좋은 하루 되세요. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
수고하세요.