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OO쇼핑 OOO입니다.
human
네 운동화를 받아 봤는데요? 그 저는 무지외반증 때문에 저희 남편 걸로 바꿀께요.
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고객님 여성 상품을 이제 남성 상품으로 바꾼다는 말씀이세요? 
human
예 그렇게 하려구요.
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여성 제품 구매하셨을 경우에는 남성 제품으로 결제가 안되시고 반품하셔야 하세요. 
human
아 그게 안 돼요? 
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네 다른 거라 구매가 따로 진행이 되시는 거라서요.
human
음 그러면 또 방송에 언제 나오는 거에요? 
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네 또 다음 번 방송 진행되실 거에요. 
human
그러면 반품 처리 해줄래요? 
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네 고객님 정보 확인 후 반품 확인 도와드릴 거구요. 고객님의 성함과 연락처 확인 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 고객님 정보 확인 감사드리구요. 신발 상품이라고 확인해 주셨는데 신발 상품 맞으세요? 
human
네 그 런닝화에요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님 말씀하신 상품 여성 숨 쉬는 에어 러닝화랑 버클 로퍼 이만 구천 팔백원 상품 확인되신 거 맞으세요? 
human
예 맞아요.
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이 상품 취소 처리를 진행 도와드려야 할 것 같구요. 라벤더 색상 이백 오십으로 주문하신 내역으로 확인되시네요. 
human
네 맞습니다.
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반품 처리를 위해서 몇가지만 더 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 상품에 택 제거나 외부 착화 세탁하시진 않으셨는지요? 
human
네 조금 전에 왔어요. 
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네 감사합니다. 고객님 상품 택 제거나 외부 착화 안 하셨다고 확인해 주셨구요. 
human
네
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우선은 고객님 상품이 이제 고객님한테 사이즈는 정 사이즈 맞으신데요. 좀 불편하셨나요? 
human
그 발가락이 무지외반증 그렇게 나와가지고요. 
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우선은 고객님되시는데 불편하신 내역으로 반품 처리를 진행을 도와드릴 거구요. 배송 받으셨던 네 주소지 먼저 확인하겠습니다. 광주 북구 OOO로 OOO번에 이하 주소 어떻게 되시나요? 
human
OOO동 OOO호 
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네 소중한 정보 확인 감사 드리구요. 회수지도 동일한 곳으로 진행 도와드릴까요? 
human
네
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네 상품 받으신 그대로 다시 한번 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 사일에서 오일이내 방문 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증 일개월간 보관 부탁드리며 소액 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평일 기준 삼일에서 사일 안에 취소 처리가 되실 겁니다. 
human
네
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다만 상품에 문제가 있을 경우 반품 처리 진행이 어려우시면 담당자가 개별 연락드릴 때까지 카드 취소 처리 지연되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 
human
음 네 알겠습니다. 
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 네 고객님 더 문의하실 사항은 없으신가요? 
human
방송이 또 언제 되는가요?
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언제다 라고 안내는 못 도와드려도 다음번 방송이 시작되기 전에 고객님께 문자로 알림을 한번 보내 드릴 수 있어요. 알림 시스템이 있어서 네 고객님 현재 이 상품 방송할 겁니다 고객님 문자 알림으로 진행을 도와드릴 수 있거든요? 
human
그래요? 그럼 그렇게 해 주실래요? 
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알림 서비스 신청 도와드릴 거구요. 반품 처리는 정상적으로 완료되었습니다. 더 문의하실 사항은 없으신가요? 
human
네 없네요. 
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반품 접수 완료되었습니다. OOO이었습니다. 
human
네