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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 며칠 전에 신발 주문한 거 취소하려고 그러거든요. 
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아 그러십니까? 확인 후 제가 도와 드리겠습니다. 
human
네
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고객님 휴대폰 번호하고 성함 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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휴대폰 번호도 말씀 부탁드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 확인 감사드립니다. 현재 고객님 주문 내역 확인해보고 안내해 드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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고객님 신발 주문하신 거 취소하신다고 하셨습니까?
human
네
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말씀하시는 상품이 유월 사일 주문했던 월드컵 여성 숨쉬는 에어 러닝화 맞습니까?
human
네 맞아요.
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이 상품 혹시 오늘 받으셨습니까? 
human
아니요 안 받았는데요.
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네 고객님 어제 주문하신 상품이 이미 출고 요청이 들어가 있는 상태라서 저희가 취소는 해드릴 수가 있지만 배송이 될 수가 있습니다. 
human
아 네, 네
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고객님 제가 지금 취소 처리 해드리겠지만 혹시 배송이 되시면 반품으로 전환된 다음에 회수가 진행되어야 하거든요. 
human
네 그럼 제가 배송받으면 반품 신청해야 하나요?
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고객님께서 받으실 때 수취 거부를 하시면 됩니다.
human
아 네, 네
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만약 수취 거부가 안 된 경우에는 반품으로 적용돼서 자동으로 수거 요청이 들어가니 이 점 참고 부탁드립니다. 
human
그럼 제가 따로 반품 신청을 안해도 되는거죠?
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네 안하셔도 됩니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 실례지만 마음에 안 드셨던 점 있으셨습니까? 
human
아 그냥이요.
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아 네 알겠습니다. 고객님 카드 결제된 건은 검수 후에 환불 처리가 진행됩니다.
human
네 알았습니다. 
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더 문의하실 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 고객님 취소 처리 완료되었습니다.
human
네 감사합니다.
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상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.