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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저희 협력사인데요. 주문번호 말씀드릴게요.
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네 주문번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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고객님 성함이 ㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네 맞습니다.
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네 상품명 확인 부탁드립니다.
human
네 해당 제품 프로비던스 포스트바이오틱스 알파 이요.
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네 해당 상품 어떤 문의 이신가요?
human
반품 접수 좀 진행해 주실 수 있으실까요?
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고객님이 협력사로 연락을 주셨나요?
human
아 네 고객님이 연락해 주셨어요.
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네 그러면 반품비 받으셨나요?
human
저희가 사용 분 입금 받고 회수 후에 환불 진행해 드릴 거거든요.
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우선 지금 전화 주신 분 성함은요? 저희도 따로 메모해야 돼서요.
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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그럼 고객님 사용하신 거는 따로 입금해 주셨다는 말씀이신가요?
human
아니요. 반품 접수해 주시면 저희가 입고 다 되면 전체 환불 진행 요청하려고요.
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원래 이렇게 반품 접수해 주시려면 미리 입금 다 받으시는 게 맞거든요.
human
아 그러면 입금 받고 다시 연락드릴까요?
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네 그렇게 해주셔야 합니다.
human
혹시 고객님 실 결제가 확인되나요?
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네 십구만 팔천원 결제하신 거 확인되십니다.
human
네 알겠습니다.
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네 회수와 입금 확인된 다음에 연락 주시면 반품 접수 진행할게요.
human
네 감사합니다.
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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다, 수고하세요.