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반갑습니다 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다.
human
네 제가 주문을 했는데 그 전화 주문한거 취소할려면 어떻게 해야 돼요?
gpt
음 그렇습니까. 고객님 정보를 확인한 후 도움 드리겠습니다. 전화 번호와 성함을 말씀주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
예 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까? 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네.
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고객님께서 주문하신거 지금 남성 여성 스트레이트 데님 삼종 말씀하시는 거죠?
human
네 맞아요,
gpt
이게 남성용 삼십이 여성용 이십팔 이거 취소 해드리면 될까요? 
human
예 전화로 신청한 거를 취소하는거 맞죠?
gpt
네 맞습니다. 지금 전화 주신 사항 확인되고 있구요. 저희가 어 해당 업체로 내용을 전송된 상태인데 배송 준비 중입니다.
human
아 그래요.
gpt
네 해당 업체로 출고 정지 요청을 해드릴 거에요. 그래서 출고 정지가 되면 고객님 결제했던 카드는 취소 처리가 되구요.
human
아 네.
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이제 명절 이후에 배송되는 건이라 업체에서는 취소 처리해드릴 텐데 만약에 내일 근무를 하면은 처리가 되지만 내일이나 모레 근무를 안 하게 될 경우 좀 늦어질 수 있습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그 점 양해 부탁드립니다. 그리고 요청 하신대로 출고 정지 요청을 해드렸습니다.
human
혹시 그 앱으로 주문한 것도 확인이 되나요?
gpt
예 잠시만 기다려주시겠습니까? 내용 확인하겠습니다.
human
네.
gpt
동일한 전화 번호로 주문한 게 맞으시나요?
human
네 맞아요.
gpt
아 네. 지금 전화를 하신 건 이십오일날 주문하신 거고, 이십칠일날 오늘 주문하신게 있으시네요.
human
네 오늘 주문한거 있어요.
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고객님 모바일 주문하신 거 확인되고 있구요. 이것도 배송 준비 중으로 아마 추석 명절 끝나고 순차적으로 배송이 될 겁니다.
human
혹시라도 그 만약에 배송이 되버리면 그거를 반품을 하면 되나요? 전에 주문한거요.
gpt
네 맞습니다. 근데 지금 명절 전이기 때문에 아마 출고는 안될것 같거든요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
혹시 그 결제를 제가 지금 국민 카드로 결제를 하긴 했어요. 근데 저희 신랑 카드로 변경도 가능한가요?
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네 가능합니다. 변경을 해드릴까요?
human
네 변경 좀 해주세요.
gpt
고객님 결제할 카드 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 카드 소유자 성함 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 감사합니다. 배우자님의 생년월일 말씀 해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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카드 유효 기간 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ이요.
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확인 감사합니다. 요청하신 대로 처리 도움 드리겠습니다. 고객님 안전한 결제를 위해서 카드 인증 에이알에스 연결합니다.
human
네.
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안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력을 부탁드립니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 연결하겠습니다.
human
네.