gpt
ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 여보세요? 제가 어제 삼성 노트북을 에이알에스로 주문했어요.
gpt
네, 그러시군요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 모바일로 주문을 하면 할인 혜택이 있어서 한건데요. 이거 주문 취소하면 모바일로 다시 주문 해야 하는거죠?
gpt
네, 지금 고객님께서 원하시는 부분이 할인 혜택이시라면 새로 적용 받으시려면 모바일로 다시 주문 하셔야 합니다.
human
그렇군요. 그럼 에이알에스로 주문한거는 취소해야겠네요?
gpt
고객 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 				

human
네, ㅇㅇㅇ이구요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네, ㅇㅇㅇ고객님 고객 정보 확인 감사 드립니다. 팔월 십오일 날 주문하신 삼성 노트북 플러스고 팩 상품 맞습니까? 						

human
네, 맞아요.
gpt
네, 페이팔로 주문하신걸로 확인 되고있습니다.
human
네, 그거로 결제했어요.
gpt
네, 고객님 우선 취소 처리 먼저 도와드리겠습니다. 에이알에스 진행하시는거 보다는 아무래도 모바일이 혜택이 훨씬 더 많아요.
human
네, 그래서 지금 모바일로 주문하려 그래요.
gpt
예 지금 사실 기본적으로 해당 상품 같은 경우는 에이알에스로 지금 주문하신 내용이 있으나 모바일로 주문하실 경우 만원 할인이 적용이 되고 있습니다. 														

human
그렇죠? 
gpt
네, 이건 동일하게 적용되고요. 일시불로 결제하실 경우 구만원이 할인됩니다.
human
적립금도 있지않아요?
gpt
네, 지금 모바일로 상품 주문 시에는 적립금 십 프로가 부여되고 있습니다.
human
결제 금액의 십 프로인가요?
gpt
네, 하지만 한도가 정해져 있습니다.
human
그게 무슨 말이에요?
gpt
잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네.
gpt
네, 기다려주셔서 감사합니다. 저희가 적립금 같은 경우에는 한도가 삼만원까지 부여가 되는걸로 알고있습니다. 그거 외에 또 다른 혜택이 있는지 확인 해 보겠습니다.
human
네, 천천히 하셔도 되니 또 다른 할인되는게 있는지 얘기 해 주세요.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 농협 카드로 지금 하실 경우 오 프로 청구 할인이 진행되고 있습니다 				

human
네, 다른거는요?
gpt
아, 고객님 다만 법인카드, 선불 기프트카드, 그리고 농촌 사랑 체크카드는 청구 할인에서 제외됩니다. 간편 결제인 삼성페이도 제외되네요.
human
아니 그럼 되는 카드 있고 안되는건 안되네요?
gpt
네, 엔에이치 농협카드가 가능한 겁니다.
human
그럼 적립금은 십 프로인데 백만 원짜리 사는데 십만 원이 아닌 적립금이 삼만 원 이란건가요?
gpt
말씀 드린 것처럼 적립금은 최대 한도가 삼만 원까지만 적립이 가능한 부분이라 구매 금액 전체해서 													상품 건 당 최대 삼만 원 한도에서 적립금이 부여가 됩니다. 그렇기 때문에 지금 해당 상품 같은 경우는 모바일로 주문하시게 되면 삼만 원까지 적립금 부여 배송 완료 이후 칠일 이후에 자동 적립이 됩니다. 
human
아니 모바일로 십 프로라고 적혀있는데 삼만 원 밖에 안되다니요?
gpt
이거는 그 저희가 모바일 적립금 행사에 무한정으로 제공을 하는 게 아니라 주문하는 그 상품한 건 당 최대 삼만 원까지만 부여가 되게끔 되어 있는 저희 이벤트 행사다 보니까 그 이벤트 행사 그 규정에 따라 진행되는 거라 그렇습니다. 									

human
아니 내가 어제 적립급이 아니고 할인이 된다고 들었어요.
gpt
할인은 청구 할인 부분이 있을 겁니다. 			

human
청구 할인이 되는건 뭐에요?
gpt
농협 카드 청구 할인 말씀 드린 부분이구요. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 다른 부분이 있는지 확인 해 볼게요.
human
네, 천천히 하세요.
gpt
네, 고객님 지금 이벤트 페이지에 가시면 월 십삼만 원 프로모션이라고 해서 할인 쿠폰이 있습니다.
human
그건 또 뭔가요?
gpt
단지 이것도 건당 삼만 원 최대 삼만 원까지 할인되는 부분이긴 합니다만 이 쿠폰을 다운 받아서 적용이 가능하십니다. 							

human
그럼 에이알에스는요?
gpt
아까 말씀 드렸던 모바일 쿠폰 저희 최대 삼만원 할인 쿠폰이 있다고 말씀 드렸잖아요? 그것도 안 되는 거죠 그거는 에이알에스로는 안되고 적립금 부여도 되지 않습니다. 에이알에스로 하시게 되면. 							

human
어치피 삼만 원 밖에 안되는거네요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
아니 어제 제가 티비 볼 때는 최대 할인이 십육만 구천원 이렇게 되는데? 							

gpt
일단 지금 고객님, 저희가 원래 이 상품 가격은 백 십구만 구천 원입니다. 고객님이 에이알에스랑 지금 일시불을 적용을 해서 백구만 구천 원으로 지금 결제를 해놓으신 상태였어요. 									

human
네, 계속하세요.
human
이 경우는 십만 원 할인이 적용이 된 가격이었구요, 만약에 청구 할인이 별도로 진행 되고 또 쿠폰 적용이 되면 총 할인 금액이 그렇게 될 수 있습니다.
human
청구 할인은 뭔가요?
gpt
네, 청구 할인은 나중에 카드 대금 납부하시는 시점에서 할인되서 나오는 겁니다. 							

human
아 그러면 ㅇㅇ카드로 일시불로 해야겠네요. 알겠어요.
gpt
네, 더 문의할 사항 없습니까? 		

human
네 없어요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 긴 시간 수고 많았어요.