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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
쿠폰 받고서 그 다음에 상품을 주문했는데도 그냥 결제가 돼가지고요. 


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아 그러셨나요 저희가 확인도와 드리겠습니다. 


human
네
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고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.

human
ㅇㅇㅇ요.
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네 반갑습니다 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다. 

human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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고객님 확인을 위해서 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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아 네 그러시네요 고객님 오십 프로 할인 쿠폰이 쓰셨을 텐데 오만 팔천 구백원으로 결제되었거든요. 


human
네 그렇죠.
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혹시 거기서 그 쿠폰 다운 안 받으셨나요?

human
아니요 다운을 받고 나서 바로 주문한 건데요.
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아 그러세요 제가 쿠폰이 있으신 거 확인 한번 해드려도 괜찮으시겠습니까? 


human
네 해주세요.
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잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네
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천원 쿠폰 고객님 수신 확인되셔서 육만 구천 삼백 오십원에 결제가 되거든요. 

human
네
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고객님 제가 다시 재 결제해 드리고 고객님 결제하셨던 부분 취소 처리해도 되겠습니까?

human
네 됩니다.
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어 근데 카드를 삭제를 하셔서 카드 번호 처음부터 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
카드를 삭제했다고요? 

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네 고객님 아까 그 결제하셨던 카드가 등록이 안 되셨거든요. 


human
죄송해요.
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네 그 카드 등록하시고 나서 뭐 따로 삭제하거나 그러진 않으셨나요? 

human
네 제가 결제를 한번 하고 쿠폰이 그 다음에 적용이 된다고 일단 결제를 했는데 그냥 그대로 결제가 되길래 그거를 일단 취소를 했어요.

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네
human
그 다음에 결제를 했는데도 똑같이 돼가지고 지금 전화드린 거거든요. 

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아 그러셨어요 불편함 드려 죄송합니다.


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쿠폰 다운 받으시고 나서 결제하시는 단계에서 쿠폰 적용이 되어야 되는데 쿠폰 적용이 안 되셨던 것 같으세요. 

human
네
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고객님 카드 번호 말씀해주시면 제가 고객님 카드로 결제 진행해 드리겠습니다.

human
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 카드 소유자는 고객님 본인되십니까?
human
네
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고객님 생년월일 앞 여섯 자리가 어떻게 되세요?

human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 유효 기간 네 자리가 어떻게 되십니까? 

human
ㅇㅇㅇㅇ
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안전한 결제 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.
human
네
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안내 멘트에 따라서요 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다. 

human
네 알겠습니다.
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연결해 드리겠습니다. 

human
네