gpt
반갑습니다 고객님. ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 적립금 관련 문의 좀 드려요. 
gpt
아 그러십니까 고객님. 먼저 고객님의 정보 확인 후에 상담 도와드리도록 하겠습니다. 고객님의 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
소중한 정보 확인 감사드립니다. 주문 내역부터 확인하겠습니다. 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
고객님 기다려주셔서 감사합니다. 말씀하신 적립금은 지금 따로 확인되고 있지 않습니다. 실례지만 어떤 상품을 구매하시면 적립금을 받으시는 거로 안내받으셨을까요?
human
남자 폴로 셔츠 오종 세트 사면 준댔어요. 구입하고 칠일 이내에 확인된다고.
gpt
아 네 폴로 셔츠 오종 세트는 오월 삼십일에 주문 내역 확인되시는데 혹시 오월에는 적립금을 못 받으셨을까요?
human
네 못 받았어요. 그러니까 연락 드렸죠.
gpt
네 그럼 고객님 잠시만 기다려주시겠습니까? 제가 다시 좀 확인해보도록 하겠습니다.
human
적립금을 받아야 하는건 맞는거잖아요.
gpt
불편 드려 죄송합니다. 고객님 이 부분은 제가 확인해 보고 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
전화를 끊어요? 바로 확인이 안되요?
gpt
고객님 보통은 저희가 적립금을 지급하는 날짜가 따로 있어서 일괄적으로 지급을 해드립니다. 때문에 지난달 적립금 지급 일자가 넘어서 저도 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
아 네 그럼 얼마나 걸리나요?
gpt
확인하는 대로 제가 바로 전화드리도록 하겠습니다. 지금 전화 주신 이 핸드폰 번호로 전화드리면 될까요?
human
네 이 번호로 연락 주세요.
gpt
네 확인되는 대로 연락드리겠습니다. 양해 부탁드립니다.
human
네 일단 알겠습니다.