gpt
저는 ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ 입니다.
human
네, 남자 소가죽 로퍼 주문 한 게 있는데요. 취소 좀 하려구요.
gpt
아, 그러세요.
고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
성함 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ.
gpt
전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
확인 감사합니다.
주문하신 상품이 남성용 맞으십니까?
human
네.
gpt
고객님께서 구월 십육일에 주문하신 것이 천연 소가죽 로퍼 상품으로 확인되고요. 
남성용으로 브라운 색상 이백 오십 사이즈 맞습니까? 																																																																																									
																																	
human
블랙, 이백 육십이요.
gpt
아, 그런데 고객님 브라운 이백 오십으로 주문 하신 걸로 확인되는데요?
human
아, 예 브라운이 맞네요. 
gpt
아, 그럼 어떤 걸 도와드리면 되지요?
human
그 전에도 주문한 게 있는데요. 확인 되나요?
gpt
그 전에는 구월 구일에 주문 하신 걸로 확인되고요. 																																																																																									
브라운 색상 이백 오십 사이즈 주문했다가 고객님께서 취소를 하셨는데 배송 완료가 된 걸로 확인됩니다. 																						
human
아, 그런데 카드 결제 변경을 했었어요. 
gpt
네, 맞으세요. 
그런데 무엇을 도와 드리면 되지요?
human
아, 예 둘 다 반품을 해야 되겠어요. 
gpt
실례지만 반품하시는 사유를 여쭤봐도 되겠습니까? 																																																																																									

human
아, 예 신을 사람이 불편해서 안 신겠다고 해서요. 
gpt
아, 그러세요. 그럼, 고객님 몇 가지 확인 후에 도움 드리겠습니다. 
human
네. 
gpt
상품을 받으신 후에 혹시 택을 분리하시거나 외부 착화 하신 건 아니십니까?
human
네, 그러지 않았는데요. 
gpt
확인 감사합니다.
배송지인 경기도 용인시 수지구 ㅇㅇㅇㅇ 나머지 주소 확인 부탁 드립니다. 																																																																																									


human
ㅇㅇㅇ 요.
gpt
 네 주소 확인 감사합니다.																																																																																					상품을 받은 대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 평균 사일에서 오일 안에 방문 수거 예정이며
수거시 택배 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
네, 알겠습니다. 
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네, 주문시 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 수거되어서 확인 후 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내에 됩니다.  																																																																																									

human
감사합니다.
gpt
처리가 잘 되었습니다.
더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다.
수고하세요. 