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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요
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안녕하십니까 고객님.
human
거기에 제가 남겨논 글이 있는데요.
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네 그러십니까
human
저 혹시 제 번호로 상담했던 내역이 있잖아요.
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네 고객님 제가 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함과 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 상품명 확인 부탁 드리겠습니다.
human
퍼실이요.
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잠시만 기다려주시겠습니까 확인해 보겠습니다.
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다.
human
네
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지금 총 결제 건이 두개로 확인되시는데 반품 신청하신  퍼실 듀오 캡스 컬러 말씀하시는 건가요?
human
네 여보세요
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쿠폰 사용해서 다시 결제하고 싶으시다고 요청해 주셨고 오늘까지 이전 상담원이 시간 양해한 부분이 확인되는데 맞습니까?
human
네 맞아요.
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잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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그러시면 고객님 그 이전에 주문하신 건 쿠폰 적용되는 건 주문 취소하고 다시 한번 쿠폰 적용해서 재주문으로 지금 상담 접수 내역에는 확인됩니다.
human
방금 했거든요.
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네 그러십니까
human
일단은 제가 금요일 날 전화 드렸고요 쿠폰 적용하고 싶다라고 말씀을 드렸더니 그거 업체에 문의를 해야 되는데요 그러시더라구요 근데 업체에 문의를 할려고 했더니 업체가 영업이 종료되어서 오늘 할 수가 없다고 월요일 날 문의를 해보고 저한테 전화주시겠다고 했는데 전화 연락이 없어서 전화 드렸다가 연결이 하도 안 돼서 그냥 번호를 남겨놨어요.
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네 그러셨습니까 고객님
human
근데도 전화가 없더라구요.
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네 죄송합니다 고객님
human
근데 어제도 이거 지금 빨리 처리를 해야 될 것 같은데 계속 시간을 끌 수도 없고 일대일 문의 남겨놔둬 보고 전화도 안 주시고 그래서 제가 지금 방금 그냥 반품 처리하면서 이거 그냥 전산에서만 처리해 달라고 남겼고요.
human
네 그렇습니까.
human
네 지금 재 결제한 건이 아니라 그 업체에서 보고 배송 발송을 해버리면 좀 문제가 될 것 같애서 전화 드렸거든요.
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아 그러십니까.
human
네 그래서 업체 번호 알려주시거나 아니면 업체에다가 좀 연락을 해서 좀 조치를 취해주셨으면 좋겠는데 연락도 없으시고 전화도 없으십니까?
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아 그러십니까 불편 드려 너무 죄송합니다 고객님 같은 경우에는 저희가 업체에 출고 정지 요청은 신청한 거구요.
human
네
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우선 고객님께서 지금 방금 구월 팔일 오늘 날짜에 주문하신 내역 한개로 확인되세요. 
human
네
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그래서 오늘 주문 건에 대해서 업체에다가 저희가 이제 출고 중지 요청 전달할 예정이구요.
human
네 그래요
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고객님 잠시만요.
human
네
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네 일단 결제하신 건은 저희가 빠르게 환불 처리 도와드리고 업체에서 출고 정지 요청 진행하겠습니다. 
human
네 출고 정지 요청 먼저 좀 부탁드릴께요.
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네 전달 드리겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 수고하세요.