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네. ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네. 안녕하세요.
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무엇을 도와드릴까요?
human
네. 조금 전에 소가죽 샌들을 주문했었는데요.
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네. 어떤걸 도와드릴까요?
human
네. 사이즈 교환할까 하는데 여기로 전화하면 되는 거 맞죠?
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네. 맞습니다. 사이즈 교환해 드릴까요?
human
근데 계속 해봤는데 방법이 없길래 일단 주문 취소를 했거든요.
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네. 고객님 지금 쿠폰 적용이 되어서 그런 것 같습니다.
human
네. 다시 하려고 하니까 쿠폰 적용이 안돼요.
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네. 오천원 쿠폰 적용하신 거 맞으신가요?
human
네. 그거 다운받아서 일단 적용을 했는데 계속 안되네요. 
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네. 고객님 오천원 쿠폰 맞으십니까?
human
오프로 할인 쿠폰이요.
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네. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
네. 알겠어요.
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네. 고객님 그 부분에 대해서 제가 알기로는 취소를 하셨다고 해도 쿠폰이 다시 돌아오는 건 아니기 때문에 다시 쿠폰을 받아주시거나 내일 다시 주문을 하셔야 할 것 같습니다.
human
아 하루가 지나야 되나요?
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혹시 쿠폰은 저희 홈페이지에서 받아보신 겁니까?
human
주문할 때 처음 주문할 때는 그게 적용이 되더라고요.
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네. 고객님 이게 하루에 한번만 가능한 쿠폰이라서 취소하면 돌아오는게 아닙니다.
human
네. 그렇군요.
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네. 고객님 그러시면 이번 한번만 적용해드리겠지만 오늘 다시 할인받아서 주문하시는 거는 좀 어려울 것 같습니다.
human
네. 이게 사이즈 변경만 하는데도 그런가요?
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네. 그렇습니다. 고객님. 이게 한번만 사용 가능한 건이라 그렇습니다. 양해 부탁드립니다.
human
어떻게 바로 그쪽에서 오늘 해주시면 안돼요?
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죄송합니다. 이게 상담원을 통해서는 할 수가 없는 부분입니다. 죄송합니다.
human
네. 그러면 오늘은 안된다는 말씀이시죠?
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네. 고객님 내일 쿠폰 발급이 가능할 것 같습니다.
human
네. 알겠어요. 
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네. 내일 연락주시면 다시 도움 드리겠습니다.
human
네. 그럼 내일 전화할게요.
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네. 다른 문의 사항 없으십니까?
human
네. 없어요.
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네. ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네. 수고하세요.