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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
무엇을 도와드릴까요?

human
반품 신청 좀 할려고 하는데요?
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네, 제가 도움 드리도록 하겠습니다. 성함 전화번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ,ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 
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확인 감사합니다. 반품하실 상품 비염치료기 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
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구월 십 일 배송 완료 건으로 확인되십니다.
human
네,  십일 날 받았어요.
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 고객님  반품하시는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
제가 생각했던 제품이 아니어서요
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네, 그러셨군요 만족드리지 못해 죄송합니다.
human
반품 되는거죠?
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 그런데 고객님 무료 체험 기간  삼일이 지나서 연락을 주셨어요.
human
아닌데요. 전 십일 일날 받고 오늘이 삼 일째인데요.
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십일 날 받은걸로 확인 되시는데 십일 일 날 받으셨다는 말씀이신거죠?
human
 네, 금요일 날 받았어요.
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십일 날 배송 완료로 확인되는데요?
human
뭐가 문제가 있나요?
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아니요. 고객님 무료체험 기간이 조금 경과 되셔서 여쭤 보는거예요?
human
십 일일 날 받았어요.
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고객님 제가 운송장 확인하기로는 십일자 배송 완료로 확인되는데 십일일 날 받으셨다는 말씀이시죠?
human
죄송한데 여기 칠일 날 ㅇㅇ쇼핑에서 카톡이 왔는데요?
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네 ,고객님 말씀하세요.
human
물건을 보냈다고 해서 몇일 이내에 받아 볼수 있도록 해달라고 접수를 했거든요.
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네, 그러셨군요. 
human
결국 저희집에 온건 십일 일 오전이었어요.
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지금 운송장으로 확인 했을때는 십일 오전에 도착이 된 걸로 확인되는데 십일일 날 받으셨다는 말씀이시구요.
human
네, 맞아요.
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해당 부분 업체 쪽에 내용 전달해서 반품 가능 여부 확인해보고 다시 연락을 좀 드려야 될 것 같으세요.
human
아니 거기서 삼일 무료체험 해볼수 있다고 했고 제가 그래서 그 전에 그 날짜로 신청한거 거든요?
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네 고객님.
human
제가 십일일에 받아서 그 다음날 금요일에 저녁이랑 토요일에 해보고 다음 날이 일요일이고 해서 그러면 월요일에 신청하면 되겠다 생각을 했던 거예요.
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고객님 죄송합니다만, 제가 어떻게 말씀드릴수 있는 내용은 아니셔서요?
human
십일 아니고 십일일날 받았는데요.
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고객님, 택배운송장 확인 했을때 십 일 이어서 먼저 말씀을 드린거구요. 택배사 먼저 확인해  보겠습니다.
human
삼일이 지나서 그게 안된다고 얘기하는게 그게 말이 되나요?  분명히 방송에서 삼일 동안 무료로 사용해 볼 수 있다고 했는데요.
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네.
human
효과를 못보면 반품이 가능하다고 해서 전화 주문한 거고요, 금요일이고 주말이고 해서 이제 전화 한건데요.
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고객님 말씀은 어떤 말씀인지 제가 잘 알고 있습니다.
human
네.
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근데 저희가 이게 전산 상으로 처리가 되는 부분이다 보니까 이 부분 때문에 저희도 확인을 해야 되는 부분이 있어서요.
human
네, 알겠어요.
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저희도 이런적은 처음이라  확인을 좀 해봐야 될 것 같아서요.
human
저는 십일일날 받았는데  거기서 십일에 받았다고 하면 반품 안되는거 아니에요?
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 죄송합니다. 기간 경과 되셔서 확인이 필요 하다고 말씀을 드렸습니다.
human
 그럼 이거 언제 확인해 주시겠어요?
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 오늘까지 확인해서 전화 드리겠습니다.
human
 네, 알겠어요.
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업체와 택배사  확인하고 바로 연락드리겠습니다.
human
네, 알았어요.