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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
아 네 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 물건을 사고 반품을 했는데 그 적립금이 반환이 안됐거든요.
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네 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 전화 주신 고객님 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁 드릴께요.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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확인 감사합니다. 혹시 어떤 상품 반품 진행해 주신 거 말씀하시는 거에요?
human
그 신발 샀을때요.  
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여성 샌들 말씀하시는 거예요?
human
네 거기에서 적립금을 칠천원인가 얼마를 썼는데 그거 환불 조치는 됐는데 적립금이 안들어왔어요.
human
지금 물건 살려고 그러는데.
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잠시만 기다려주세요. 고객님 우선은 적립금 소멸이 지금 팔월 이십이일까지였어요.
human
아 근데 그거 환불이 그때 됐잖아요. 늦게 입금 해주셔갖고 쓸수가 없었는데요.
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네 고객님 그 우선은.
human
아 그렇게 환불 조치하고 다시 시간을 연장을 해줘야지.
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저희는 고객님 우선은 뭐 그 일자에 맞춰서 진행이 된 건에 대해서는 환불이 진행이 될 때 자동으로 뭐 추가 연장이 되는 건 아니고 기존에 그대로 자동 소멸되는 걸로 확인은 되어 있구요
human
그러면 어절수없지.
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음 우선은 지금 그 말씀해 주셨던 칠천 팔백원 적립금은 자동 소멸되신 걸로 확인 되어 있으시거든요.
human
어 그 안내도 안해주고 그거 환불도 되게 늦게 돼가지고 쓸 수도 없었는데요. 쓸라고 하니까 안 떠가지고.
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우선은 고객님 예외적으로 보여 환불 가능한지 제가 확인 한 번 진행하겠습니다.
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지금 바로 확인은 어렵구요. 답변 받는 대로 평일 기준 하루나 이틀 안에 문자로 좀 진행해드려도 괜찮을까요?
human
네 오늘 중으로 연락주세요.
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우선은 제가 그 환불 요청 다시 한번 진행을 할 거구요.
human
알았어요. 이십일 넘어서 그거 환불해 줬어요.
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네 알겠습니다. 답변 받는 대로 평일 기준 하루나 이틀 안에 문자로 진행하도록 하겠습니다.
human
네 부탁드려요.