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 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.
human
 예 제가 지금 어플로 로그인 중인데요. 
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 아 네 그러십니까?
human
 회원 가입을 했더니 이미 그 등록이 돼있어가지고.
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 네. 고객님. 
human
근데 또 아이디 찾기를 했더니 또 잘안되는데요?
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 아 그러십니까?  네 정보 확인 후 안내드리겠습니다. 
human
예.
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 성함과 휴대폰 번호 말씀해주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ 이고요 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 
human
예.
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 고객님 지금 그 말씀해 주시는 게 모바일 말씀해주신 것 같구요. 
human
예.
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 지금 고객님 정보로 저희가 확인했을 때는 가입 따로 안 하시고  비회원으로 주문하신 이력 말고는 따로 없습니다. 
human
 네 근데 모바일 가입을 할려고 했더니 이미 등록된 가입이라고 안돼요.
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 혹시 그 저희 모바일 어플을 다운받으셨나요?
human
네.
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 혹시 그 가입하실 때요 어디를 통해서 가입하셨을까요?
human
잘 모르겠어요.
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그럼 고객님 제가 무엇을 도와드릴까요?
human
 저 최근 구매 내역 좀 봐 주실래요?
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아 지금 그 상품 혹시 언제 주문 하셨는지 확인 가능하십니까?
human
오일 인지 육일 인지 잘 기억이 안나요.
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 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
예.
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 기다려주셔서 감사 드리구요.  저희 상담원 통해서 사월 오일 밀란 맞춤형 가발 주문 맞으신가요?
human
예.
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원 플러스 원 주문해 주신 거 맞습니까? 
human
 예 그 삼성 카드로 결제했어요.
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 예 맞습니다.  삼성 카드로  백 사십만원 일시불 결제하셨어요 고객님.
human
 예. 
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예 그럼 고객님 제가 어떻게 도와드리면 될까요?
human
 어 그거 취소 할수 있다는데  취소좀 해주세요.
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 아 반품하신다는 말씀이십니까?
human
아직 물건은 안받았는데.
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고객님 확인 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
 예. 
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고객님 지금 확인해 보니까 정확한 주문 상태를 확인하기가 어렵습니다.
human
아 그래요.
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 이 상품은 맞춤으로 제작하는 상품 이기 때문에 업체에 확인을 해봐야 할것 같습니다.
human
 예. 
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 고객님 저희가 이거 업체 쪽으로 내용 전달 후에 제가 환불 처리 완료되면 문자로 좀 안내를 드려도 되겠습니까? 
human
 아 네 알겠습니다. 
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아 죄송합니다.  지금 일곱시면  아마 업체가 업무 종료되셨을 거 같구요. 
human
 아 네.
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 영업일 기준 하루 이틀 정도만 시간 양해 해주시면 연락 드리겠습니다.
human
 예 네 알겠습니다.
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네 고객님 더 문의할 사항 없으십니까?
human
 예 없어요.
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네 저는 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 고맙습니다.