gpt
사랑을 전하는 ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
 네. 다른 상담원하고 통화했었는데 알아보고 연락준다고 했는데 연락이 안오네요.
gpt
 네. 불편드려 정말 죄송합니다.  핸드폰 번호 말씀해 주시겠습니까?
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ인데요. 
gpt
 네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  어떤 문의 사항 이셨습니까? 
human
주문한 상품 오늘까지 농협 계좌로 입금한다고 했는데 카드로 전환하려고 하고 적립금 적용해 가지고 결제 하려구요. 
gpt
 네. 데님 삼종 맞습니까?  남성용 데님 삼종 확인되고 있는데요.  지금 주문하신 내역 중에는 다 배송 완료돼서 결제 변경이 안될 것 같은데요.
human
  그게 아니고 농협 계좌로 무통장 입금한다고 했는데요 카드로 변경한다고요.  그리고 남성용으로 신청한 게 아니고 여성용 선택했는데요. 
gpt
 지금 상품은 고객님. 주문하신 내역이 확인되지 않고 있어서요.  제가 지금 고객님 주문 이력을 보고있는데  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네. 알겠어요. 혹시  ㅇㅇㅇ이름으로 보시는거 맞으세요? 
gpt
 네. 맞습니다.  고객님. 
human
 아. ㅇㅇㅇ으로 조회해봐주세요.
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 예. ㅇㅇㅇ으로 주문하셨네요.  ㅇㅇㅇ고객님으로 되어 있습니다.  고객님.  지금 에스엘 셋업 사종 세트 베이지 팔팔 상품 주문하신거 맞으시죠? 
human
 아. 예. 지금 적립금 사용해주세요. 
gpt
 네. 잠시만 기다려주시겠습니까?  적립금 있는지 한 번 확인해보도록 하겠습니다.  
human
네. 알겠어요.
gpt
 아. 이게 고객님 적립금이 있는 게 아니구요.  일주일 후 적립금이 지급되시는 겁니다. 적립금은 지금 없는 것으로 확인되고 있습니다. 
human
제가 모바일 앱으로 결제할려고 했는데 잘 안돼서 일단 농협 계좌로 한 다음에 상담원이 다음에 전화상으로 카드로 변경해도 된다고 했거든요.
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 아. 고객님. 적립금을 사용하셨던 상품은 팔월 십 칠일에 에스에이 플러스 사종 세트 그레이 팔팔로 주문하셨던 상품이구요. ㅇㅇㅇ성함으로 주문하신 데님 삼종은 아직 적립금이 부여되지 않았습니다.
human
물건을 받은지 한참 되었는데요.
gpt
 이 상품이 팔월 이십 구일에 배송이 되셨는데요.  배송 완료 후 칠일 후에 적립금이 발행이 됩니다. 
human
그래요. 적립금 받아서 카드로 결제하려고 했는데.
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 정말 죄송합니다.  고객님. 모바일 적립금은 배송 완료 후 칠일 후에 자동 지급이 되시는 부분이라서요. 
human
 그러면은 적립금을 언제까지 사용할 수 있어요?
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 적립일로부터 삼십 일간 유지가 되십니다. 
human
그러면 적립이 되면 알려주시나요?
gpt
 아닙니다.  고객님. 적립금은 자동 지급되지만 확인은 고객님께서 모바일에서 하실 수 있습니다.
human
 그럼 일단 카드로 변경해서 결제해주세요. 
gpt
 네. 그럼 사만 구천 원 결제를 해드릴까요? 
human
 네. 일단은 이거  결제해주시구요 카드 할부 안되나요? 
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 네.  사만 구천 원이기 때문에 되지 않습니다.  고객님. 기존 카드로 결제 도와드릴까요? 
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
 예. 카드 끝 네 자리 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ카드는 고객님. 확인되지 않고 있구요.  제가 그럼  카드 전체 번호 등록 도와드릴까요? 
human
  그러면 다른 카드로 할께요. 아. ㅇㅇㅇㅇ카드로 해주세요. 남편 카드를 등록했었네요.
gpt
 네. ㅇㅇㅇㅇ카드 등록되어 있습니다.  카드 명의자분 법정 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요. 
gpt
 예. 소중한 정보 확인 감사합니다.  그럼 사만 구천 원 결제 도와드리겠습니다. 
human
네. 결제해주세요.
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 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다.  안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두자리 입력 부탁드립니다. 
human
네. 감사합니다. 연결해주세요.