human
수고하십니다. 
gpt
네 안녕하십니까, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 무선 충전 드릴 두 개 한 세트를 구입해서 왔는데, 소리만 나고 작동이 안되네요. 
gpt
아, 그러십니까? 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 고객님 정보 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다. 
gpt
고객님 성함 한번 말씀 해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
고객님 핸드폰 번호도 확인 한번 부탁 드릴게요.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 아, 그럼 주문하신 상품은 한 개만 사용 해 보신 건가요?
human
네. 사용 한 건 아니구요, 시험 삼아 해 봤는데 작동이 안돼요. 
gpt
아, 그럼 한 대가 제대로 작동이 안된다는 말씀이시죠? 그럼 어떻게 처리 도와 드릴까요?
human
반품을 해야 하나요? 교환을 해야 하나요?
gpt
우선은 저희가 업체 쪽에 문의를 해서 검수를 진행 해보고 불량인지 확인을 해서 반품이나 교환 처리 진행해 드릴 수 있을 것 같습니다. 
human
아 그럼 두 개를 다 보내야 되는 거에요?
gpt
만약에 반품을 원하시면 두 개 다 보내주셔야 하구요, 교환 요청하시는 거라면 하나만 보내 주시면 됩니다.
human
음, 그럼 반품해 주세요.
gpt
고객님 어쨌든 이 부분은 저희가 업체 쪽에 문의를 해보고 다시 한번 정확한 답변을 드릴테니 시간 양해 좀 부탁 드리겠습니다. 
human
네 그렇게 하겠습니다. 
gpt
 제가 오늘 오후 아니면 내일이라도 바로 연락 드리도록 하겠습니다. 
human
아, 네 그렇게 해주세요.
gpt
더 문의하실 사항은 없습니까?
human
네, 없습니다. 수고하세요.