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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
gpt
네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 조금 전에 전화했었는데요. 주문 건 때문에 적립금이 어떻게 되나 문의할려구요.
gpt
네 확인을 위해 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 감사합니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
gpt
네 고객님 적립금을 문의하셨단 말씀이세요?
human
네 저희가 있잖아요. 지금 연휴 기간이 끝났는데 이제 제가 주문한 상품이 왔는데 상품이 불량이라 환불하고 싶은데 그러면 사용한 적립금은 어떻게 되는지 다시 쓸 수 있는지 그걸 알고 싶어서요. 그래서 전화를 했었거든요.
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아 저에게 문의하실게 아니고 문의를 이미 하셨네요. 그럼 잠시만 기다려주시겠습니까?이 부분은 지금 이전 상담원이 확인 중에 있으신 것 같으세요.
human
아 네.
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고객님 이거는 확인하고 상담원께서 고객님께 연락을 드렸을 거 같은데요.
human
아니 아직 안와서 제가 다시 전화드렸어요. 얼마나 더 걸릴까요?
gpt
네 죄송합니다. 시간은 제가 정확히 말씀드리기가 어렵구요. 대신 제가 고객님께 도움을 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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네 지금 적립금이 사용 가능하면 환불을 진행하고 안되면 상품을 재배송 해달라고 말씀해 주신 거 맞으세요?
human
아 네. 근데 말은 그렇게 했는데 솔직히 나중에 배송된다고 하더라도 이 상품이 있을 것 같지 않아서 전화 다시 넣었거든요.
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고객님 지금 전산상으로는 재고 있는 것으로 확인이 됩니다.
human
근데 적립금을 사용하지 못하면 솔직히 지금 상품 안받고 싶어서요. 그냥 환불하고 싶은데 적립금 유효 기간이 지났는데 반품하게 되도 그거를 다시 사용할 수 있으면 다른 물건을 사고 싶어서 그래요.
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그러면 고객님 이거는 제가 한 번 더 확인할 텐데 오늘 중으로 연락 드리기는 어려우시구요. 제가 내일 업체 쪽에서 연락 드리도록 하겠습니다.
human
아니 그냥 바로 확인해서 연락주시면 안되나요? 제가 다른 걸 구매할 수가 없어서요.
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죄송합니다만 지금 이 부분은 바로 처리가 어려워서요. 최대한 빨리 확인하고 다시 연락드리도록 하겠습니다. 
human
네 그럼 최대한 빨리 해주세요.
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네 알겠습니다. 더 문의할 사항 없으세요?
human
네 없어요.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.