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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요, 조금 전에 그 신발 이요 그거 신청한 사람이거든요. 
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우선 고객님 주문 내역 먼저 확인을 위해서 성함과 전화 번호 여쭤봐도 되겠습니까? 
human
네 ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 ㅇㅇㅇ번에 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네
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잠시만 기다리세요 이 폰 번호는 등록이 안 되어 있네요. 
human
네 그러면은 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 돼있어요? 
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아 네 실례지만 관계가 어떻게 되실까요? 
human
남편인데 내가 그 번호로 했었나보네요.
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ㅇㅇㅇ님 명의로 지금 현재 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 등록이 되어 있습니다. 
human
예 입금을 했는데.
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상품 건으로 주문을 하셨다는 말씀이실까요? 
human
예 카페트 매트 같애서 그 아침에 우리 남편 이름으로 삼천 얼마가 포인트가 있다고 오늘 소멸된다고 했거든요 아까 신청하다 보니까 오늘 돈을 때는 포인트가 있다고 하더라고요. 
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아 지금 현재 소멸되는 포인트가 있다는 말씀이신가요? 
human
예 그래서 그거 빼고 저기 계산을 해달라고 제가 아침에 계산을 했는데 십육만 육천백원으로 계산이 됐는데 그거 앱으로 하면은 그 포인트를 빼고 할 수 있다고 재구매했거든요 
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앱으로 주문을 하셨다는 말씀이시죠 고객님 지금 현재 적립금 사용해서 결제를 하셨네요. 
human
아니 근데 왜 칠만 이천오백원으로 돼있어요 삼천 육백원 뺐는데도. 
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현재 상품 가격은 고객님 칠만 구천구백 원이었구요.적립금 삼천 팔백 사용하셔서 카드로 칠만 육천백원 결제하셨어요. 
human
아 네 포인트 안뺴고는 칠만 얼마에요?
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현재 고객님 본 상품 가격은 칠만 구천구백원이구요. 
human
잠깐만요 처음에 신청했을 때는 칠만 얼마 전화로 신청을 했거든요. 근데 왜 칠만 육천백원으로 배송될까요?
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고객님 제가 설명을 좀 드려볼께요 고객님 지금 현재 고객님 현재 상품 가격은 칠만 구천구백원이었구요. 지금 말씀하신 대로 적립금 삼천 팔백 사용했어요.
human
아 네
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 이 부분은 지금 현재 청구 오 프로기 때문에 카드사에서 고객님께 청구할 때는 삼천 팔백원을 제외한 나머지 금액에 대해서 고객님께 청구를 할 거에요. 
human
칠만 구천 육백원에서 거기서 삼천 얼마가 빠져 나갔어요. 
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 예 칠만 육천백원에서 지금 청구 할인되는 부분은 카드사에서 고객님께 명세서 작성해서 청구할 때 할인되는 부분이다 보니까 청구서를 받을 때 할인 내역을 확인하실 수가 있어요 지금 칠만 육천백원은 적립금을 사용한 나머지 부분, 칠만 육천팔백원으로 안내가 되었구요 카드사에서 고객님께 실제적으로 청구를 할 때는 이 금액에서 오프로 더 할인된 금액으로 청구가 됩니
human
아 왜그러는 거에요.
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카드 회사에서 청구 할인되는 부분이라서요 즉시 할인이라고 나오는 금액이 아니라 청구 할인 카드사에서 고객님께 청구하는데 그 카드사에서 고객님께 명세서 작성에서 청구할 때 할인되는 부분이에요. 
human
아 그냥 카드사에서 서비스로 전화를 해야 되는 거예요. 
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예 카드사 할인 이벤트라서요. 이 부분은 카드사에서 청구할 때에 청구 오 프로 할인이라고 안내를 드리는 겁니다.
human
그럼 우리가 앱으로 신청한 거는 어떤 혜택이 있어요? 
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배송 완료 후 칠일 이후에 고객님 아이디로  적립됩니다. 
human
아 그러면 그게 언제까지 그럴 수 있어요? 
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예 적립 부분에 대해서는 적립되고 나서 한달간 사용 가능합니다. 
human
아 처음 저기로 만원이 뭐 포인트가 있다는 말은 아닌 거네요. 
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그 부분은 고객님께서 오늘 처음 가입하신 부분이 아니라 혜택을 받으실 수는 없으시죠. 
human
오늘 처음 해보잖아요.
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아닌데요. 당사에 처음 등록이 돼야 되는데 고객님께서는 이전에 저희 당사에 등록이 되어서 주문 내역에 계속 있었습니.다. 
human
네 맞네요. 음 그러니까 이거는 내가 실질적으로 저 칠만 삼천 얼마에 파는 거네요 지금 여기 칠만 육천백원이 빠져 나간다고 하지만.
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이 금액은 삼천 팔백원 제하고 칠만 이천 삼백원 나오네요. 
human
네 잘 알았습니다. 
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네 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네
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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ이었숩니다.
human
네 감사합니다.