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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요. 
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네 무엇을 도와드릴까요 고객님. 
human
여기서 타이거 예초기를 구입했는데 불량품이 왔어요. 설치도 잘 안되고 반품도 안된다하고 뭡니까?
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예 죄송합니다. 근데 주문하신 상품이. 
human
잘 되지도 않고 ㅇㅇ쇼핑에  이것 때문에 통화를 했어요. 
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예 불편 드려 죄송합니다. 고객님 주문하신 상품 관련 문의신가요? 
human
그래서 시월 칠일 안으로 취소를 했어요.
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주문하신 고객님 정보 먼저 확인하고 안내 도와드리겠습니다. 성함과 전화 번호 먼저 말씀해 주시겠습니까? 
human
ㅇㅇㅇ.
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예 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 확인 감사합니다. 구월 삼십일 주문하신 타이거 무선 충전식 예초기 상품 맞습니까?
human
네.
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이 상품 어떻게 문자 받으셨단 말씀이세요 고객님?
human
접어지지도 않고 잔디가 잘리지도 않고 그럼 접수를 해줘야지 오프로 청구 할인도 안되고.
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상품이 작동이 안 되신다는 말씀이세요 고객님? 
human
샀는데 연락도 없고.
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선생님 그럼 이 부분 반품 요청 해드리면 될까요? 
human
반품 요청은 여기 티비 소액 결제로 돼 있잖아요 그래서 반품 안된다고 하던데.
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상품에 문제가 있으니 확인하고 당연히 반품 처리는 가능한데요. 고객님 단순 변심으로 반품 어렵다는 말씀입니다. 고객님 불량일 경우 당연히 가능하시죠. 그럼 반품으로 문의를 드려볼까요? 
human
저기 뭐야 그니까 이거 파손된 건가요? 
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네 잘 안 돌아간다는 말씀이신거 잖아요. 
human
그러게요. 됐다 안됐다해요. 
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예 저희가 별도로 승인 요청 드리도록 하겠습니다. 안되신다는 부분만 확인해 드릴까요 고객님? 
human
어떻게 할 수 있는 거예요?
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업체쪽에 문의를 해보고 연락을 드리겠습니다. 
human
아주 엉망이예요. 근데 그 상품을 정상적으로 어떻게 해줘야 되는데 연락도 안오고 안돼요.
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지금 담당자가 부재일 경우에 연락이 안 되실 수 있는데요. 저희도 통화를 해보고 통화가 안되면 내일로 해서 연락을 드릴 수가 있기 때문에 확인을 해보고 연락을 드리겠습니다.
human
십자 날 두개 별도로 되어있는게 안돼요. 그것도 말해 주세요.
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십자 날 두개 별도로 되어 있는 게 조립이 안 되신다는 부분 확인하겠습니다.
human
그래요.
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예 그럼 그 부분만 확인해 보고 연락 드리겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네.