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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 고객님 무엇을 도와드릴까요? 
human
아 제가 아놀드 파마 바지를 주문해 가지고 취소를 했는데 오늘 카드 명세서에 청구가 돼가지고요.
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고객님 정보 확인 후에 안내 도와드릴 성함과 휴대전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요.
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고객님 전화 번호 말씀 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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예 ㅇㅇㅇ고객님 반갑습니다. 현재 팔월 삼십일날 주문하셨던 아놀드 파마 남성 마스터즈 쿨링 팬츠 오만 구천원 삼십이 사이즈 상품이 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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네 고객님 구월 육일 오후 여덟시경에 환불이 되었습니다. 근데 결제 되신건가요?
human
네.
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고객님 카드 청구 날짜가 언제입니까? 
human
십오일인데요.
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아 그러십니까? 고객님 구월 육일날 ㅇㅇ쇼핑에서 취소 처리가 되어 있기 때문에요. 정확한 취소는 카드사에서 영업일 기준 ㅇㅇㅇ 후에 고객님 취소가 되세요.
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고객님께서 지금 카드사로  문의하시면, 입금하신 다음에 고객님 카드 취소 승인 처리가 되더라도 다시 고객님께 해당 카드사에서 고객님 결제 계좌로 입금해 주실 거에요. 
human
네 알겠습니다.
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예 더 문의할 사항 없습니까? 
human
네.
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내일도 함께할 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.