gpt
ㅇㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네, 안녕하세요.
human
네, 고객님. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 삼월 이일에 의류를 구매하고 반품을 했는데 아직 환불이 안된 것 같아서 확인 좀 하려구요. 
gpt
아, 그렇습니까?
정보 확인하고 도움 드리겠습니다. 
human
네, 그렇게 해주세요.
gpt
고객님 성함 한번 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ인데요. 
gpt
그럼, 전화 번호 확인 부탁 드릴게요. 
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 
어느 상품 주문하셨습니까?
human
아, 옷이요. 정확한 이름은 잘 모르겠네요. 
남성용인데.
gpt
아, 그렇습니까?
잠시만 기다려주시겠습니까?
gpt
기다려 주셔서 감사합니다.
저희 상품 중 팔월 이일에 주문하신 상품 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
그날 카드로 주문하신 상품은 취소 처리 되었습니다. 
human
휴대폰 소액 결제로 된 거 아닙니까?
gpt
아, 네. 맞으세요. 
휴대폰 소액 결제 하셨고 이십 일 전에 취소 처리가 확인했기 때문에 청구되지 않습니다. 
human
아, 그런데 만약에 취소되면 결제 취소라고 문자가 오거든요. 
그런데 왜 문자가 안 오죠?
gpt
아, 그렇습니까?
고객님께서 반품하신 상품은 협력사에 입고까지 잘 되었기 때문에 상품 취소 처리 되었습니다.

human
아니, 그게 아니구요. 
상품 취소가 안됐다는 게 아니고, 결제를 하면 문자가 오듯이 
취소를 해도 문자가 와야 하는데 안오거든요. 
gpt
 그럼, 저희 회사에서 취소 처리된 날짜로 문자 발송 한번 더 해드릴까요? 																

human
주문 취소에 대한 문자를 보내달라는 것이 아니라 결제가 취소 됐다는 문자가 안오는 거에요.
gpt
음, 고객님 그럼 그거는 통신사로 문의해 보셔야 될 것 같습니다. 

human
아, 그럼 저한테 휴대폰 결제 취소 되었다는 문자를 보내 주신다는 말씀이죠?
gpt
당사에서는 상품 주문과 취소에 대한 문자가 발송되지 않았고, 고객님께서 확인을 요청하시기 때문에
그 부분에 대해서 문자로 발송해 드려도 되겠습니까?
human
아 네 그렇게 해주세요. 
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
감사합니다.
ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ였습니다. 