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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
제가 바지를 구입했는데요. 좀 작은 것 같아서 반품 좀 하려고 합니다.
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전화 주신 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다. 


human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다.  고객님 말씀하신 상품이 팔월 팔일에 주문하신 거 맞나요?
human
네. 맞습니다.
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네. 고객님 실례지만 받으신 상품 포장은 안 뜯으셨나요?

human
박스만 뜯었어요.
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네. 상품 사용은 안 하셨고요?
human
네. 박스만 뜯어봤는데 상품이 원하던 게 아니라서요.
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네. 안타깝지만 반품으로 도움드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?



human
네. 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 회수 주소는 부산 광역시 강서구 ㅇㅇㅇ 맞습니까?

human
네. 그 주소 맞습니다.
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네. 이하 상세 주소 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ다시ㅇㅇ번지ㅇㅇㅇ요.
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 배송 받으셨던 주소로 회수해 드리겠습니다. 상품을 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 내에 방문하여 수거할 예정입니다.

human
네. 알겠습니다.
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수거 기사가 드리는 인수증은 일 개월 동안 보관 부탁드리고 결제는 휴대폰 결제하셨는데요
저희가 상품이 정상적으로 회수되어 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 평균 ㅇㅇㅇ 안에 취소됩니다.

human
네. 알겠습니다.
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고객님의 경우에는 그 휴대폰 소액 결제 금액으로 다시 그 한도 복원되시는데요.  혹시나 지금 택배사 휴무로 인해서 회수가 조금 지연이 돼서 이십일이 경과할 경우 한도 복원이 안 될 수가 있어요.


human
택배가 늦는 건 제가 어쩔 수 없는데요.
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네. 일단 지금 월요일부터는 순차적으로 진행을 한다고 하는데요. 혹시나 이십일 이후에도 업체로 상품이 입고가 안되면 휴대폰 소액 결제 한도 복원이 안될 수 있어서 안내드렸습니다.

human
보통 몇 일정도 걸리나요?
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네. 삼일 정도는 평균적으로 걸리는 것 같습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 혹시 소액 결제 한도 복원이 안 됐을 경우 저희가 입금을 해드리면 될까요?

human
네. 기업은행으로 해주세요.
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고객님 본인 명의의 계좌입니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ요.
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네. 말씀하셨던 주소 다시 한 번 확인하겠습니다. 부산 광역시 강서구 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ다시ㅇㅇ번지ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
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네. 고객님. 다만 회수된 상품의 누락이나 훼손 여부에 따라 반품이 어려울 수 있는 점 안내 드리니 양해 부탁드립니다.

human
네. 그냥 아무 박스에 포장해 가지고 문 앞에 놔두면 됩니까?

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네. ㅇㅇ쇼핑 반품이라고 써 놓으시면 더 좋겠어요.
human
네. 그렇게 써 놓겠습니다.
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네. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
기사님이 전화를 하고 방문하시나요?
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네. 문자를 주실 거예요.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.