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안녕하세요. ㅇㅇㅇ쇼핑 입니다. 
human
아. 저 다름이 아니고요. 탈모 치료기 있잖아요. 
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네. 고객님. 어떻게 도와드릴까요?
human
그거 구입하려고 그러는데요. 
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네. 고객님 저희 ㅇㅇ쇼핑 회원이 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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혹시 방송은 언제쯤 보신건 가요?
human
십팔 일쯤에 봤어요. 
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십팔 일에 저희 ㅇㅇ쇼핑 방송을 보셨단 말씀이시죠? 
human
네. 그때 보고 이때까지 고민하다가 오늘 낮에 상담원하고 통화도 했어요. 그래서 구입할려구요.
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아. 그러십니까. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 그러면 백십이만 구천원에 일시불로 하게 되면 할인되는 거 맞나요?
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잠시만 기다려주시겠습니까? 상품 정보를 조회하고 있습니다. 
human
네. 알겠어요. 
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고객님. 문의하셨던 상품이 헤어맥스  탈모치료 의료기기 백십이만 구천원 상품 맞으십니까?
human
네. 맞아요. 
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네. 알겠습니다. 고객님 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
잠깐만요. 다른 거 물어볼 게 있어요. 
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네. 말씀하세요. 고객님
human
이거 육 개월까지 써보고 만약에 마음에 안 들면 반품해도 된다는 거 맞죠?
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확인을 해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네. 알았어요. 
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 백팔십일 무료 체험 맞으시고요. 그 다음에 반품이 가능하신데 반품 조건이 조금 까다롭네요. 백팔십일까지는 반품이 안되고요. 
human
아. 네.
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네. 고객님. 백팔십일 경과 후 백팔십삼일부터 백팔십구일까지 연락을 주셔야 반품이 가능하십니다. 반품 신청하실 수 있는 날짜는 칠일이고요. 그 기간 내로 반품을 해주셔야지만 가능하고 기간이 지나거나 기간 전에는 반품이 불가합니다. 
human
아. 그럼 일주일만 할 수 있다는 거네요. 
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그렇습니다. 백팔십삼일에서 백팔십구일 사이에 전화 주셔야만 반품이 가능하고 그 외에는 반품 가능하지 않습니다. 
human
그러면은 따로 알림은 없고 반품 날짜가 언제 가능한지 상담원한테 문의 해도 알 수 있습니까?
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네 저희 쪽에 전화 주셔도 되는데 고객님께서 받으신 날 제외 백팔십일 계산해보시고 나머지 칠일 안에 연락 주시면 되니까요.
human
아. 다음 날부터 계산하는 건가요?
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네. 고객님. 주문하시고 배송일 빼고 상품을 수령하신 다음 날로 부터 날짜 계산하시면 됩니다. 
human
네. 알았어요. 그런데 이거 어디에서 만든 건가요?
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네. 고객님 국내 중소 기업에서 만든 거에요. 
human
아. 제가 이거 일시불로 하려고 그러는데 혹시 반품 받을 때 문제가 될까 봐 문의를 해보는 겁니다. 
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아. 네. 알겠습니다. 그러면 주문 도와드릴까요?
human
지금 일시불로 주문하면 어떻게 되는 겁니까?
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십삼만 구천 원이 할인되는 거에요  그래서 지금 일시불로 하시게 되면 백십이만 구천 원입니다. 
human
그런가요? 방송할 때 안내랑 다른 거 같은데요. 
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아. 잠시만요. 일시불을 하시면요. 제가 바로 다시 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주세요. 
human
네. 알았어요. 
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네. 고객님. 기다려주셔서 감사합니다. 일시불 하시면 구십구만 원 입니다. 
human
아. 그러면 일시불로 할게요. 
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안내를 잘못드려 죄송합니다. 우선 고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다. 
human
네. 알겠어요. 
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고객님의 성함과 핸드폰 번호를 말씀해주세요. 
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네. 고객님. 성함을 말씀해주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇ이요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 백십이만 구천원 상품 일시불해서 구십구만 원이구요. 
human
네. 알겠습니다. 
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배송은 경기 수원시 권선구 권선로 ㅇㅇㅇㅇ번길 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 몇 동 몇 호 인가요?
human
ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호에요. 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 카드로 결제하시겠습니까?
human
네. 카드 결제하겠습니다. 
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네. 고객님 등록된 카드로 하시면 카드 번호 끝 네 자리 말씀해 주시면 됩니다. 
human
롯데카드로 할게요. 
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롯데카드는 등록된 카드가 아닙니다. 카드 번호 전체 말씀해 주세요. 
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네. 감사합니다. ㅇㅇㅇ 고객님 카드입니까?
human
네. 맞아요. 
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ㅇㅇㅇ 고객님 카드 유효기간 말씀 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇㅇ이요. 
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네. 고객님 생년월일 말씀해 주시겠습니까?
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 생이요. 
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네. 확인해 주셔서 감사합니다. 구십구만 원 일시불 결제하겠습니다.  
human
네. 알았어요. 
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 연결해 드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 