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네 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 무엇을 도와드릴까요?
human
아 어제 상품을 받았거든요.
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네 고객님.
human
그런데 상품이 잘못 와가지고 전화했어요.
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아 그러십니까? 고객님.
human
네 그 상품이 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠 사종이에요.
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네 우선은 고객님게서 주문하셨습니까?
human
아니요. 이거를 받았는데.
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네 고객님께서 저희 ㅇㅇ쇼핑에서 주문하신 건가요?
human
아 예 주문해 가지고 받았거든요.
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네 그러시면 성함이랑 연락처 말씀 부탁드립니다.
human
아 네 ㅇㅇㅇ.
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네 전화번호도 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 본인께서 주문하신 게 아니세요?
human
아 네 제가 아니라 딸이 했어요.
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고객님 저희는 본인께서 연락을 주셔야 합니다.
human
아니 아까도 제가 했는데요. 아까 교환 때문에 전화했는데 다시 전화를 준다고 했거든요. 근데 안 와서 제가 다시 하는 거예요.
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아 그러십니까? 전화번호 한 번 더 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니까?
human
네 맞아요.
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네 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 알겠어요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 유월 이십이일에 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠 사종 주문하셨다가 배송 받으셨는데 화이트 색상이 배송이 안 됐다는 말씀이세요?
human
네 화이트 대신에 브라운이 왔어요.
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저희가 협력사 측 답변이 아직 안 와있어요. 고객님 답변 확인이 되는 대로 연락 드리겠습니다.
human
아니 이거 아직 답장이 안 왔다는 거예요?
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고객님 원래 택을 제거하시면 교환 반품이 안 되거든요. 그런데 택을 제거 하셨잖아요.
human
네.
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네 그래서 이 건에 대해서는 저희가 확인을 해서 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.
human
제가 하나만 택을 제거했고 나머지는 그대로 있어요. 안에 책자랑 봉지랑 다 그대로 있어요.
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네 고객님 그러니깐 부분 교환 가능한지 알아보고 있는 중인데 답변이 없는 걸로 확인됩니다.
human
네 그러면 언제쯤 될까요?
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평일 기준으로 이일에서 삼일 정도 소요 될 수 있습니다.
human
아 그럼 연락 좀 꼭 주세요.
gpt
네 알겠습니다. 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없어요.
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네 지금까지 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.