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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
팔월 칠일 날 코트를 하나 신청했는데 사이즈 때문에 취소하려고요.
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아 그러십니까. 네 우선은 고객님 정보 확인 도와드리겠습니다. 성함과 전화번호 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 상품 팔월 칠일 날 주문하셨던 나탈리쉐즈 울 알파카 블랜디드 코트 블랙 칠칠 사이즈 확인되는데 맞습니까?
human
네
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감사합니다. 현재 이 상품 취소를 위해서 확인을 해보니까 상품이 벌써 발주서가 나와서 지금 운송장도 출력이 된 걸로 확인되고 있습니다.

human
그게 무슨 말이죠?
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운송장이 출력돼서 취소 처리가 어려워서 상품을 받아보시고 반품 접수해 주시면 될 것 같습니다.

human
안 보내는 방법은 없나요?
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저희가 이게 출고 중지를 해드리고 싶어도 운송장이 출력되면 출고는 확정이 되는 거고요. 번거로우시더라도 고객님께서 상품을 받아보시고 반품 접수해 주세요.
human
아니 오늘 새벽에 주문해서 아직 열두 시도 안 넘었는데 발송했다는 게 말이 안 되잖아요.
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오늘 한시 오십사분에 주문해 주셨는데 이 상품 발주서가 빠르게 진행이 되어서 운송장까지 출력되었습니다.
human
아니 오늘 신청했는데 오늘 벌써 발송을 했다고요?
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운송장이 출력이 되었습니다.
human
십일 날 배송한다고 찍혔는데 여기에.
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저희도 지금 배송 예정일은 십일로 되어 있긴 한데 운송장이 벌써 나왔습니다.
human
주문한지 하루가 안 지나서 빠르게 취소하려고 한 건데 곤란하네요.

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저희가 상품 최대한 빠르게 배송하기 위해서 준비를 하셨던 거고요 고객님 출고 전이면 취소 접수해 드릴 수 있지만 아마도 상품이 출고될 겁니다.

human
그래서요?
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상품 받아 보시고 나서 반품 접수하고 회수되는 데까지 시간이 조금 걸리겠지만 상품을 보시고 반품하는 게 조금 더 빠르게 환불 처리될 겁니다.

human
택배 때문에 중요한 일을 못하니 취소해 주세요.
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저희가 출고 정지를 해드리고 싶은데 운송장이 출력돼서 상품이 배송될거 같습니다. 죄송합니다.
human
오늘 한시 넘어서 시킨 게 지금 하루도 안 지났는데 그런 게 어딨어요.
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저희가 오늘 주문해서 내일 배송하는 상품 같은 경우는 최대한 빠르게 출고하다 보니까 운송장이 출력된 거 같아요.
human
결국에는 회사 사정이고 소비자는 그게 아니잖아요 이십사 시간이 지났으면 몰라도.

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저희가 상품은 최대한 빠르게 출고하는 게 원칙이라서요.
human
지금 아홉 시도 안됐는데 몇 시간 만에 발송했다 그러고 취소가 안된다고요?
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고객님 저희가 지금 출고 전 취소 접수는 가능한데 상품 배송될 수 있으니까요. 그 부분 안내해드리는 거예요.
human
이렇게 얘기해놓고 벌써 발송이 됐으니깐 물건을 받아본 다음에 취소가 된다 그랬잖아요.
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그게 조금 더 환불 처리가 빠르게 되니깐 저희가 그렇게 권유를 해드린 거고요. 
human
만약에 배송이 오면 그때 반품해서 다시 가져가라고 하면 되잖아요.
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네 그러면 저희가 지금 현재 취소 접수해 드릴 거고요. 만약에 상품 배송돼서 고객님께서 상품 받아 보신다면 그냥 따로 반품 신청 안 하셔도 반품 접수됩니다.

human
네, 취소 접수해 주세요.

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저희가 출고전 취소 접수해드리면은 지금 업체가 근무 종료된 시간이라서 오늘 바로 처리가 어렵고요.
human
택배 받아놨다가 보낼게요. 빨리 처리해 주세요.
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저희가 운송장 출력이 안 됐다면 취소 접수하고 바로 환불 처리 진행됐을 텐데 죄송합니다.
human
됐구요, 카드 취소해 주세요.