gpt
ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ입니다. 
human
아, 주문 취소 좀 하려구요. 
gpt
아, 그러세요. 그럼 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 
human
네.
gpt
우선 고객님 성함 말씀 해 주십시오.
human
ㅇㅇㅇ에요.
gpt
고객님 전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
고객님, 어떤 상품 취소하신다는 말씀일까요? 상품 주문이 세 개가 되어 있는데요. 
human
실버 색 신발이요. 
gpt
아, 고객님 실례지만 무슨 이유로 취소 하시는지 여쭤봐도 될까요?
human
아, 이게 색깔이 안 맞아서.
gpt
아, 그러세요. 그럼 세 개 상품 중에 실버 이백 오십 오만 취소 요청하시다는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 그럼 바로 취소 해 드리겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?
human
예.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 바로 취소 요청 해 드렸구요, 만약 출고 연락 오면 실버 한 개는 취소한다고 말씀 한번 해 주세요. 
human
네, 알겠습니다. 그런데 카드 변경도 좀 해 주시면 안될까요?
gpt
아, 카드 변경을 원하십니까?
human
네.
gpt
아, 가능합니다. 그러시면 카드 결제 변경 해 드리겠습니다. 원하시는 카드 번호 확인 부탁드립니다. 
human
롯데 카드 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
말씀하시는 변경 결제 카드는 롯데 카드 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으십니까?
human
네, 맞습니다. 
gpt
카드 소유자 분이 고객님 본인 이신가요?
human
아니요. 
gpt
그럼 카드 소유자 분 성함 한번 말씀 부탁 드립니다. 
human
어, ㅇㅇㅇ요. 
gpt
그럼 카드 소유자 분 생년월일만 다시 한 번 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인 감사합니다. 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀 번호 앞 두 자리 입력 부탁 드립니다.
human
네.
gpt
연결해 드리겠습니다. 
human
감사합니다. 