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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 안녕하세요 지금 노루 하우홈 바스하고 있거든요.
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아 그렇습니까 고객님.
human
이거 두번 결제를 해야 되는 건가요?
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네 결제를 하셔야지 해당 업체에서 확인 후에 해피콜로 고객님께 연락을 드리고 정확한 상담이 진행이 되고 있습니다.
human
아 그래요
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네 그렇습니다.
human
그러면 만약에 하자 시에 두개를 주문해야 되는 건가요?
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네 그렇습니다.
human
이게 해피콜로 이제 시월 이십일 정할 수 있잖아요?
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이제 해피콜 통해서 고객님과 정확한 상담이 진행이 되구요 상담 진행 시에 고객님께서 원하시는 거예요.
human
네 그렇죠.
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시월 이십일 날짜가 있다면은 상담시 확인이 가능합니다.
human
네
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지금 고객님 정보 확인 후 주문 도와드리겠습니다.
human
네
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성함 전화 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네 ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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소중한 정보 확인 감사합니다 현재 방송 중인 노루 하우홈 바스 삼일 리모델링 제품 예약 도와드릴까요?
human
네 그래주세요.
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양변기 세면기 바닥 팔십 오만 이천원 상품으로 주문하신 게 맞습니까?
human
예 근데 여기는 왜 팔십 이만 이천원이라고 하죠?
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네 해당 가격은 저희가 자동 할인과 일시불 결제 확인 시에만 이천원 할인이 적용이 되구요 농협 카드로 결제하게 되면은 청구 시에 십프로 할인이 적용이 되어서 해당 금액으로 결제가 진행이 됩니다.
human
네 그래요.
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그래서 지금 제가 동일하게 자동 할인 이천원 할인으로 도와드렸는데요 고객님께서 무이자 할인가 적용하시거나 농협 카드 외에 다른 카드로 결제한다면은 이제 화면에서 확인된 금액과 밝은 금액으로 결제가 진행이 됩니다.
human
지금 화면에서 두 세트 주문할 때 ㅇㅇㅇㅇㅇ원 곱하기 이십사개월이라고 했거든요.
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네 고객님
human
이거 수수료가 있나요?
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무이자 십이개월까지 가능한 카드가 있구요 이십사개월까지 가능한 카드가 있습니다.
human
이십사개월까지 가능한 카드는 뭐가 있나요?
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확인 도와드리겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다 무이자 이십사개월 가능한 카드는 현대 삼성 국민 비씨 신한 하나 농협에 해당 카드는 이십사개월 무이자 할부가 가능하구요 이외에는 십이개월 할부만 이제 무이자로 결제가 가능합니다.
human
네 그러면 일단 이거를 결제를 하고 해피콜로 해서 취소를 하거나 할 수 있다는 거네요.
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네 그렇습니다 고객님 해피콜 상담 진행하시고 나서 이제 시공 일정이 진행이 될 텐데요 고객님께서 진행하시다가 시공 기사가 방문하기까지는 취소가 가능하지만 이제 상품을 개봉하게 된다면 단순 변심으로는 이제 전산 취소가 어렵습니다 
human
아니 제가 말씀 드리고 싶은 거는 하자 시에는 취소할 수 있는 거 아니에요?
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네 그렇습니다.
human
시공 기사가 와서 보고 견적을 따로 내거나 추가되는 비용이 있거나 이런 거를 어떻게 와서 변경을 해주시는지 여쭤보는 거거든요.
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이런 상황에 대해서는 저희 쪽에서는 이제 정확하게 안내를 드리긴 어렵습니다.
human
네 그래요.
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고객님 그래서 이 부분은 아마도 해피콜 안내를 통해서 정확하게 확인이 가능한 부분이시구요.
human
그렇겠죠.
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그렇기 때문에 이제 고객님께서 한번 상담을 진행해 보시고 바로 취소를 원하시거나 아니시면은 해피콜까지 진행하시고 이제 할려고 했을 때는 시공 기사가 현장 방문한 이후라도 취소는 가능합니다 다만 이제 상품은 박스를 개봉하기 전까지만 취소가 가능한 부분입니다.
human
그러니까 일단 주문해 볼까요 하나만 그라면.
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그러면 양변기 세면기 바닥 한 제품만 이제 결제도와 드리겠습니다.
human
네 그래요.
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결제할 카드 번호 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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해당 카드 ㅇㅇㅇ고객님 본인 소유 카드 맞습니까?
human
네
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고객님 생년월일 여섯 자리 말씀 부탁 드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인 감사합니다 팔십 오만원 이십사개월 무이자 할부로 결제하시겠습니까?
human
네 그런데 방송에는 농협 카드 할인이라든가 이런 게 있는데 왜 그런 설명이 전혀 없어요?
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네 고객님
human
할인해 주는 거다라고 해서 금액이 나오는 거거든요 방송 중에 지금 계속 하고 있는데.
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지금 농협 고객님 칠십 얼마 말씀하신 금액은 하단에 보시면은 이제 일부 카드에 대해서 해당 할인이 적용되는 내용 확인되실 겁니다.
human
그러면 설명을 저렇게 하면 안 되네요. 
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네 고객님
human
할인된 금액으로 지금 얘기를 하거든요 십프로 할인 쿠폰은 어디서 받는 건가요 이거는 앱으로 신청하게 되면은 이 가격이 아니지않나요?
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십프로 할인 말씀이십니까?
human
네
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지금 제가 말씀드리는 농협 카드는, 
human
농협 카드 말고 십프로 쿠폰 할인이 지금 적혀있는데요.
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제가 확인하겠습니다.
human
이렇게 그럼 잠깐만요 지금 방송 중이잖아요.
gpt
네 고객님
human
제가 앱으로 주문하면 이 가격하고 다른가요?
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모바일과 이제 동일한 가격입니다 고객님 그래서 지금 고객님께서 말씀하신 사항을 제가 한번 확인해보도록 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네 십프로 쿠폰이라고 나오고.
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네
human
십프로 농협 카드 할인이라고 나오고 이렇게 나오거든요 방송 중인데 지금.
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지금 십프로 쿠폰도 보인단 말씀이시죠?
human
네 저기 십프로 쿠폰 할인 농협 카드 십프로 할인 이렇게 나온다니까요.
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불편 드려서 죄송합니다 제가 한번 빠르게 확인해보도록 하겠습니다 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네
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고객님 기다려주셔서 감사합니다 고객님 들리십니까?
human
네 말씀 하세요.
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네 고객님 제가 지금 확인해 봤을 때 십프로 할인 쿠폰은 그 모바일에서 고객님께서 발급 가능한 걸로 확인이 되었습니다. 
human
예 그러니까 지금 내 말이 모바일로 신청하면 가격이 달라질 수 있다는 거 잖아요?
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네 그렇습니다 고객님 너무 죄송합니다.
human
그러니까 지금 제가 확인하고 모바일로 하면 가격이 달라질 수 있는지 없는지 물어 봤는데 같다고 하셨잖아요.
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네 고객님 잘못 안내해드려서 너무 죄송합니다 해당 쿠폰 이용을 원하신다면은 지금 모바일 통해서 주문하시는 게 좀 더 저렴하게 주문 진행 가능하실 것 같습니다.
human
네 그러니까 모바일 십프로 쿠폰하고 농협 카드로 결제하면 이십프로 할인해서 살 수 있다는 말씀이신 거죠?
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네 맞습니다 고객님
human
저기 그렇게 안 써있어요 방송 중에 현재 가격으로는 지금 최저가 찾으라고 나오고 다음에 그냥 칠십 이만 구천원 이렇게 써있거든요.
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네 고객님
human
그리고 지금 말씀하신 대로 문자는 아예 보이지도 않아요 이거를 어떻게 알겠어요?
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아 그러십니까.
human
알겠습니다 제가 모바일로 주문을 하겠습니다.
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고객님 도움 드리지 못해 너무 죄송합니다 혹시라도 문의 사항 발생된다면 다시 한번 문의 부탁 드리겠습니다.
human
알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네