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행복을 다 하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
모바일 주문을 하려고 그러는데요. 여기서 결제를 할 수가 있나요?
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모바일 결제는 통화로 진행이 안 되세요. 
human
네, 그쪽에서는 안 되는데요. 도움을 받을 수는 없을까요?
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모바일 회원 서비스 안내는 도와드릴 수 있습니다.
human
네. 
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결제 서비스는 카드 결제시거나 아니면 이제 무통장 입금 처리를 하시잖아요. 
human
네, 그렇죠.
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 그거는 고객님 스마트폰으로 진행이 되시는 거라서 저희가 확인을 해드릴 수가 없어요.
human
 네, 확인은 안 되는데 신용 카드 결제를 하려고 하거든요.
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그러면 주문 상태에서 무통장 입금 처리 진행을 하세요. 
human
그냥  국민 카드   일시불로 하려고 하거든요.
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무통장 입금으로  주문 하시고 저희 쪽에 다시 전화를 하셔서 결제 변경 처리를 진행하시면 다 가능하실 거에요. 
human
아, 그래요?
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고객님이 모바일로 주문을 하시고 가상 계좌를 받으시는  거잖아요? 
human
 네, 그렇죠.
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무통장 처리는 가상 계좌로  모바일 주문이 들어간 거라서 가상 계좌를 받으시고  다시 상담원 연결을 하셔서 카드로 결제 변경을 하시는 수밖에 없으실 거에요.
human
그럼, 지금 바로는 안되는 거네요? 
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모바일 상태에서는 결제를 도와드릴 수 없습니다.
human
전산으로 하는 거 아닌가요?
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스마트 폰 자체에  카드 결제 기능이 있는 거라서 그렇습니다.
human
모바일 주문 카드 혜택을 받고 싶거든요.
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청구 할인 받으실려고 하시는 거세요? 
human
 예, 이십 프로요. 
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지금 방송중인  상품 말씀인가요?
human
아니요,  저번에 방송했던 거예요. 
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네, 이거는 모바일만 진행이 되시는 거라  모바일로만 가능하십니다.
human
방법이 없나요?
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결제 수단을 변경을 할 수는 있는데요. 
무통장으로 하거나 일시불 처리밖에 진행이 안 되세요. 

human
무통장으로 신청했어요.
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그럼 결제 변경은 저희 쪽에서 가능하세요. 
human
 음, 그래요. 
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 근데 이게 적용이 가능한지 여부도 확인을 해봐야 합니다. 
human
결제 변경만 하면 되는 거 아니예요?
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저희 쪽에서는  고객님께서 모바일 혜택으로 들어가신 거라서 결제 변경만  확인 도와드리는 거거든요
human
 아, 그래요 .
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 무통장으로 선택했다가 입금을 하지 마시고 다시 전화 주세요.
human
아,입금하지 말라고요? 
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입금을 하시면 결제 처리된 거라서 여기서 변경이 안되고요. 계좌 번호만 받으신 상태에서  연락을 하셔야 합니다. 
human
무통장 입금을 했는지 모르겠어요. 
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 네, 돈을 지불하시면 안 되세요.  무통장 처리한 건데 카드로 변경할 거라고 하시면 되세요.
human
아, 확인 해볼게요.
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입금을 하시면 이제 주문이 들어가서  결제 변경이 안 되시거든요. 그러면 저희가  도와드릴 수 있는 게 없어요.
human
주문 취소밖에 안됩니까? 
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그렇죠, 우선은 고객님 정보 확인 후에  안내 도와드려야 할 것 같구요. 
 고객님 성함과 연락처 확인 부탁 드리겠습니다.

human
ㅇㅇㅇ구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ고객님 맞으신가요? 
human
 네, ㅇㅇㅇ 맞아요.
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 네, 고객님 소중한 정보 확인 감사 드립니다.  말씀해 주신 상품 다시 한번 확인 도와드리겠습니다.  
human
네.
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 지금 모바일로 티비 칠십 오만 원 상품 주문하신 내역 확인되세요. 
human
 예.
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네, 우선은 국민 카드로 결제 여부 확인 도와드릴 거고 최종적으로 결제가 되셨을 때 할인가 가 다 들어 가셨는지 까지 확인 도와드리겠습니다. 
human
 네, 알겠습니다.
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 고객님, 카드 전체 번호 확인 부탁 드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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카드 소유자는 ㅇㅇㅇ 고객님 본인 카드 맞으신가요? 
human
ㅇㅇㅇ 맞아요.
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 고객님, 혜택 가능하신 카드신데 체크 카드면 청구 할인을 받으실 수 없으세요.
human
 국민 카드면 다 되는 거 아닌가요?
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이게 국민카드사 신용 카드만 진행이 되시고 법인 ,체크, 선불, 증권,  카카오 뱅크 카드 제외가 되시거든요. 
human
본인 말고 다른 사람 카드도 돼요? 
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가족 카드이실 경우 에는 가능하세요. 
human
아, 일단  잘알겠습니다.