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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 다름이 아니라 제가 주문 잘 못해서 그러는데요. 한 세트만 해야 되는데 원 플러스 원 해가지고요. 
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아 그러십니까? 그럼 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ이요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 번호는 지금 조회가 됩니다. 그런데 성함으로는 에이알에스 신규 가입 고객으로만 되어 있어서요. 생년월일 본인 확인해 드리겠습니다. 생년월일 여섯자리 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 네 문의하시는 상품 말씀 부탁 드립니다. 
human
매트요.
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ㅇㅇㅇ님 매트 상품 고객님 주문 내역 조회하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀하신 상품 구월 칠일 주문하신 미끄락 디아이와이 욕실 매트 원 플러스 원 세트 그레이 상품 맞습니까? 
human
네 맞아요.
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아 그럼 제가 이 상품 결제 취소 후에 고객님 새로 주문을 도와드릴까요?
human
예.
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네 그럼 우선은 취소 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀하신 욕실 매트 원 플러스 원 상품 취소 접수 도와드렸으며 결제하신 금액 육만 팔천 구백원 취소 접수 도와드렸습니다. 
human
네 그래 주세요.
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네 한 세트 상품 조회하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 미끄락 디아이와이 욕실 매트 한 세트 삼만 구천구백원 상품 주문 도와드리겠습니다. 색상은 그럼 동일하게 그레이로 주문하십니까? 
human
네 그레이요.
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네 배송지 그럼 다시 한번 말씀 부탁 드립니다.
human
경기도 고양시 일산 동구 마두동 ㅇㅇㅇㅇ.
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경기도 고양시 일산 동구 마두동 ㅇㅇㅇㅇ으로 주소 조회하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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예 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 그레이가 품절로 인해 주문이 불가합니다. 
human
아 그럼.
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혹시 그럼 다른 색상으로 주문을 도와드릴까요?
human
블랙이요.
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예 그럼 블랙으로 주문도와 드리겠습니다. 네 주소 조회하겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까? 
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 경기 고양시 일산 동구 마두동 ㅇㅇㅇㅇ으로 등록하겠습니다.
human
네.
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네 받으시는 분 성함 다시 한번 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 해당 정보 등록하겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 결제는 카드 결제로 도와드릴까요? 
human
네 카드로 해주세요.
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예 기존에 이용하셨던 카드로 도와드릴까요? 
human
네 그럴게요.
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네 카드 번호 맨 뒷자리 네 자리 말씀 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ.
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네 카드 확인되었습니다. 카드 소유자는 고객님 본인되십니까? 
human
아니요.
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예 소유자 분 성함과 고객님과의 관계 확인 부탁 드립니다. 
human
ㅇㅇㅇ 남편.
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네 소유자이신 ㅇㅇㅇ 고객님의 생년월일 여섯자리 말씀 부탁 드립니다. 
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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네 확인 감사합니다. 소액 결제 금액 삼만 구천구백원 일시불 결제 도와드리겠습니다. 
human
네 일시불이요.
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고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트에 따라 카드 비밀번호 앞 두자리 입력 부탁 드립니다. 연결해 드리겠습니다.
human
네 감사해요.