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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 고객님 말씀하세요.
human
네 창문형 에어컨 그걸 주문했는데 이거 적립금 들어 왔나요?
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네 확인 도와드리겠습니다. 먼저 성함하고 핸드폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 잠시 확인해보겠습니다. 
human
아 네.
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어 아직 적립금은 들어오지 않았구요 고객님 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 고객님은 자동 주문하셨기 때문에 적립금 자체가 없으세요.
human
아 그래요?
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네 저희는 모바일 주문했을 때만 적립금이 발생합니다.
human
아니 그럼 전화할 때 안내해줘야지 알았으면 취소했을텐데 적립금 보고 주문한건데.
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어쩌죠 고객님 저희는 모바일 주문에만 적립금이 부여되고 있습니다.
human
이러면 손해가 너무 심한데 적립금이 십오만원도 넘을텐데.
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죄송합니다. 하지만 자동 주문에는 적립금이 없으셔서요.
human
그럼 모바일은 적립금을 준다는 거죠?
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네 그렇습니다 고객님.
human
이거 계속 방송에서 매진되어 이제 입고가 되어 일부러 여기서 한 건데 적립금 좀 넣어 주시면 안되요?
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아 고객님 제가 그렇게 해드릴 수가 없습니다. 죄송합니다.
human
아 근데 진짜 너무하네 여기 홈쇼핑.
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죄송합니다만 이 부분은 제가 어떻게 할 수 있는 부분이 아니라서요.
human
무슨 다른 방법이 없나요?
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그 부분은 지금 좀 어려우세요.
human
아니 이게 만오천도 아니고 백오십만원 짜리를 산 건데 그러면 전화 주문할 때 적립금 이야기를 해주시던가 해야죠.
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네 고객님 보통 다들 알고 계시다고 보고 따로 안내는 안하고 있습니다. 고객님께서 물어보시면 저희가 안내를 해드립니다.
human
그게 이상한거죠, 다른 방송은 전화 주문해도 적립금이 쌓이는데 여기는 없으니까.
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아 저희는 모바일로 했을 때만 해당이 돼요.
human
아 이거 진짜 너무하네.
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고객님 그럼 저희가 일단 적립금 일부라도 가능한지 확인해보고 월요일에 연락드리겠습니다.
human
이거는 해주셔야죠 백오십만원을 썼는데 아무 것도 없다는 게 더 이상하죠.
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네 고객님 저희가 이 금액 전체는 안 되고 일부라도 적립금이 들어갈 수 있는지 확인하고 월요일에 연락드리겠습니다.
human
네.
gpt
더 문의할 사항은 없습니까?
human
전화는 몇시까지 주실 건가요?
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고객님 저희도 확인을 해야해서 월요일 오후에 전화드리도록 하겠습니다.
human
어 지금 전화 받으신 상담원이 다시 전화 주시는 건가요?
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네 맞습니다.
human
성함이 어떻게 되신다고요?
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저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 알겠습니다.
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네 감사합니다. ㅇㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.