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행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다.

human
네 수고하십니다. 제가 주얼리를 배송 받았는데요.
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네. 고객님.
human
반품 가능한지 좀 알아보려구요.

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 아 그러십니까?   고객님. 정보 확인 후 안내 도와드리겠습니다.  고객님 성함 전화번호 말씀 부탁 드립니다. 
human
저는 ㅇㅇㅇ 이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다.  말씀하신 제품은 팔월 구일 날 주문하셨어요. 십팔 케이 퍼드 목걸이 십종 판매가 십구만 구천원 맞습니까 ?
human
네 오늘 받았거든요. 
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고객님 그러시면 반품 요청하신 사유를 여쭤봐도 되겠습니까 ?
human
배송도 너무 늦었구요.   선물 할려고 했던 건데. 
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네.고객님.
human
 예 늦기도 늦었지만 생각했던 거보다  좀 안 좋아서요.
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 아 그러십니까?  일단 고객님 불편드려 죄송합니다 .
human
네 선물을 제때에 못했어요. 
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 그러셨군요. 고객님. 그럼 죄송하지만 몇 가지 확인 후 도움 드리겠습니다 . 
human
네. 알겠습니다.
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 배송 받은 상품 착용하시거나  내부 구성품이 누락되거나 회수가 진행이 되셨을까요?
human
 음 그런 건 없어요. 
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확인해 주셔서 감사합니다. 저희 이 상품 같은 경우는 저희가 업체 쪽에서 건건이 확인하는 부분이라 제가 업체 쪽에 이런 부분 안내를 해드리고 반품 처리 해드려야 돼서 확인해봤구요. 이용에 불편드려 죄송하고 저희가 반품 접수 안 되는 건 아니거든요.
human
네.
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근데 이제 확인을 받아야 되는 절차가 있어서 시간이 소요되는 점 양해 부탁 드리고 제가 필수 안내 좀 도와드린 다음에 반품 접수되면 반품 처리되었다고 문자 보내드려도 되겠습니까?  
human
네 원 이게 늦게 와서.
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이런 부분 양해 부탁 드리겠고요. 원래도 주문 제작이라 칠일 정도 걸리는 상품인데다가 택배사 휴무가 중간에 걸려있어서 늦어진 점 사과 말씀 드리겠습니다.
human
아 제가 어떻게 할 수가 없어서 선물을 못해드렸어요.
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그 부분은 불편을 드려 정말 죄송하고 저희가 이 부분은 확인해서 방문 전에 연락드리겠습니다.  회수는 경기 의정부시 ㅇㅇㅇ 이하 주소 확인 부탁 드립니다 .
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ단지 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요
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확인 해주셔서 감사합니다. 그러시면 반품 처리되면 제가 문자로 보내 드리겠구요. 상품 받은 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다 
human
네.
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 수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관 부탁 드립니다.  그리고 결제하신 카드 취소는 상품이 정상적으로 회수 돼서 확인된 후 주말 공휴일 제외하고 사에서 오일 이내에 취소됩니다.
human
네, 잘 알겠습니다.
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적립금 사용하신 내역이 있는데 적립금 같은 경우 에는 저희가  당사에서 환불 처리가 되면 바로 적립이 되세요.
human
네 적립금이 얼마였었죠 ?
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 천 구백 원이요. 적립금은  카드사에 다시 한 번 들어가야 돼서  평일 기준 삼에서 사일 정도 걸립니다. 
human
 알겠습니다 .
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 네 더 문의할 사항 없습니까?
human
 바로 처리 좀 부탁드릴께요. 
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알겠습니다. 저희가 적어도 내일까지는 처리가 되니까  그 부분 양해 부탁 드립니다. 
human
네 알겠습니다 .
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아 그리고 한 가지 혹시나 진행되시는 상품이라 미 배송 여부에 따라 반품이 어려울 수도 있다는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다. 누락된 거 전혀 없으신거죠?
human
예  그대로 그냥 드리면 되겠네요.
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일단 필수적인 안내라서 드린 겁니다.
human
네 알겠습니다.  감사합니다. 
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전화 주셔서 감사합니다. 행복한 ㅇㅇ쇼핑 상담사 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
감사합니다. 수고하세요.