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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ입니다.
human
죄송한데 기타 문자나 전화를 안 받아서 제가 지금 일번으로 눌렀거든요.
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아 그렇습니까 불편 드려서 정말 죄송합니다. 현재 주문량이 폭주하고 있어서 아마 전화 연결이 어려움이 있는 것 같습니다.
고객님 제가 말씀하신 부분 처리 도와드리겠습니다. 정보 확인 먼저 도와드려도 괜찮으시겠습니까?
human
네
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예 고객님 성함과 핸드폰 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요
gpt
반갑습니다. 확인 감사합니다. 고객님 어떤 상품 확인을 도와드릴까요?
human
저번에 팜스프링 세트를 산 적이 있는데요
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다시 말씀해주시갰습니까?
human
잘 모르겠는데 
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아 말씀하신 상품이 삼월 십육일 주문하신 팜스프링스 여성 에브리데이 트랙 수트 사종 백오 사이즈 상품 맞습니까?
human
근데 잠깐 이렇게 보면 나을 수도 있는데요. 사이즈가 좀 안 맞아 가지고 내가 그때 좀 사고 중에 있었기 때문에 그냥 놔뒀다가 확인을 하니까 백 오로 왔더라고요.
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아 네 고객님 
human
아 그래서 이제 사진 찍어 보내고 난 다음에 그 대신에 이제 뭐 포인트로 뭐 적립금을 넣어 주겠다고 하셨거든요.
적립금 들어와 있나요?
gpt
아 그러십니까? 말씀하신 부분 확인 한번 해보겠습니다. 잠시만 기다려주시겠습니까
human
네 
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네 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 현재 적립 포인트 만원 확인이 됩니다.
human
근데 그게 제가 일부로 들어가니까 
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고객님 말씀하신 부분 확인 한번 해보겠습니다. 네 고객님 어플리케이션 회원 가입을 하셨다는 말씀이십니까?
human
그 저기 회원 가입이 돼있습니까? 그래서 제가 모바일로 주문했거든요.
gpt
아 그러십니까 
human
 제가 다시 놔뒀다가 나중에 주문할까 싶어서요.
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어 고객님 일단 그 반품 적립된 부분에 대해서 고객님 현재 회원 서비스 자체는 모바일 회원하고 결제는 전화 회원으로 주문을 하신 이력에 대해서
human
전화 로만 적립금을 쓸 수 있나요?
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적립금을 사용을 원하시는 경우에는 고객님 저희 모바일에서 정보 수정을 조금 해주셔야 할 것 같아요.
human
아 모바일에서 정보 아 네
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아 네 그래서 핸드폰 번호하고 주소지를 좀 입력을 해주시고 그리고 통합 회원으로 하시겠습니까?
human
네
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 예를 눌러주시면 통합 회원이 되는데 만약에 멘트가 뜨지 아니면 저희 쪽에 전화를 다시 주셔서 고객 등록을 좀 해달라고 이렇게 말씀을 해주시겠습니까?
human
혹시 취소해 주실 순 없죠?
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 어 지금 고객님 정보 자체가 등록되어 있는 정보가 없는데 그 모바일 회원 정보 먼저 수정할 수가 없는 상태여서 아 네 고객님 정보 수정하신 이후에 제가 확인 처리가 가능할 것 같습니다.
human
아 아니면 그냥 그대로 상품 코드 번호로 전화 주문할 수 있죠?
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아 그러면 네 고객님 원하시면 지금 적립금 사용해서 코드 불러주시면 그 코드로 지금 주문 도와드리도록 하겠습니다.
human
아 어제 제가 사고 싶었던 게 있었는데  나중에 확인하고 전화하겠습니다.
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네 그러십니까? 더 문의할 사항 없습니까?
human
네 수고하십시요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이었습니다. 
human
네 고맙습니다.