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ㅇㅇ쇼핑,ㅇㅇㅇ입니다.무엇을 도와드릴까요?
human
네 저기 반품할 수 있어요?
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고객님 그러시다면 정보 확인 후에 안내 도와드리도록 하겠습니다. 실례지만 고객님 성함하고 전화 번호 말씀 부탁 드립니다.
human
예 문제 없나요?
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네. 문제 없습니다.
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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고객님 반갑습니다.  반품하실 상품명 혹시 기억하십니까? 
human
네 월드컵 운동화요. 
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 아 구월달에 주문하셨던 월드컵 여성 슈퍼 라이트 운동화 금액 오만 구천팔백원 그레이 색상으로 이백사십으로 주문하신 걸로 확인됩니다. 
human
네, 맞아요.
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실례지만 몇가지 여쭙고 반품 접수 도와드릴 텐데요.
human
네. 알겠어요.
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택 제거나 외부 착용하셨습니까?
human
아니요.
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죄송합니다만 추가로 여쭙겠습니다. 반품 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
너무 뻣뻣 해서요.
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아 그러시면 안타깝지만 반품으로 진행 해드리도록 하겠습니다. 
human
월드컵 운동화 그대로 아직 저기 놔뒀다고 합니다. 
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그러시면 상품 받으신 그대로 포장 부탁 드리고 배송 받으셨던 주소지는 강원도 속초시 ㅇㅇ 이하 주소 확인해주시겠습니까?
human
ㅇㅇ요.
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확인해 주셔서 감사합니다. 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내에 택배 기사 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네 알겠습니다.
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택배 기사가 드리는 인수증은 고객님께서  한달 동안 보관해주시고 정상적으로 업체에 입고되고 검수 후에 환불될 예정으로 확인된 날 로부터 사일에서 오일 이내에  취소될 예정입니다. 
human
네.
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더 문의할 사항 없습니까?
human
없습니다.
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네 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네 수고하세요.