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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 안녕하세요.
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네 안녕하십니까. 고객님 무엇을 도와 드릴까요?
human
아 지금 방송하고 있는데요.
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네 주문 도와 드릴까요?
human
네.
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네 고객님 정보 확인 후 도움 드려야 될 텐데요. 우선은 고객님께서 에이알에스로 가입이 되어 있으신걸로 확인이 돼서 고객님 핸드폰 번호 말씀해 주시고요.
human
네.
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고객님 성함하고 주소 다시 한번 입력 후에 주문도와 드리겠습니다.
human
네 근데 제가 자동으로 했는데 왜 상담으로 돌려진거예요?
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네 고객님 에이알에스로 가입은 하셨는데 고객님 정보가 정확하게 입력이 되어 있지 않어서 상담사 연결 된것 같습니다.
human
아 그래요.
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제가 정보 등록 후 에이알에스 할인가 적용해서 주문 도와드리겠습니다. 
human
네 그래요.
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네 고객님 성함 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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어 지금 고객님 성함이 잘 안들립니다. 다시 한번 말씀해 주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ 이요.
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네 ㅇㅇㅇ 고객님 반갑습니다. 고객님 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네 고객님 상품 받아 보실 주소지 말씀 부탁 드립니다.
human
충남 공주시 ㅇㅇㅇ.
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고객님 그 말씀하시는 거랑 티비 소리가 섞여서 정확히 잘 안 들립니다. 
human
아 예 충남 공주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ.
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고객님 제가 주소 불러 보겠습니다. 충남 공주시 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
예.
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고객님 이벤트나 상품 서비스 광고 문자로 드려도 되겠습니까?
human
그래요.
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네 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 트레킹화 여성용 주문 이신가요?
human
예.
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색상과 사이즈 말씀 부탁 드립니다.
human
이백삼십오인데 색상은 음 거기 핑크도 있어요? 여자 거요.
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지금 여성용은 블랙하고 그레이가 있습니다. 
human
그레이예요? 저기 화면 보니까 핑크도 있던데.
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음 제가 조회해서 안내 도움 드리겠습니다. 고객님 그레이 색상에 핑크 섞여 있는게 그레이 색상입니다. 
human
아니 거기 분홍색 이게 있더라고요. 
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분홍색 그니깐요. 그게 그레이예요. 요걸로 선택해 드리면 되겠습니까?
human
아 네.
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네 그러면 고객님 이백삼십오 사이즈 트래킹화는 그레이에 분홍색 들어간 신발하고 슬립온 슈즈 공통으로 발송이 됩니다.
human
네.
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네 상품 받아보실 주소지는 조금전에 등록해주신 곳으로 배송해 드리구요. 최종 결제 금액은 사만 팔천팔백원 입니다. 
human
네.
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결제는 카드로 도와 드릴까요?
human
카드 말고는 안돼요?
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무통장 입금으로 하셔도 됩니다. 무통장 입금은 고객님께서 은행에 가셔서 입금해 주셔야 될수 있습니다. 
human
아니 글쎄 그것만 알았는데. 무통장 입금으로요.
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네 어느 은행 편하실까요?
human
국민 은행이요.
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예 국민 은행 계좌와 금액은 문자로 발송됩니다. 현금 영수증 발행 도와 드릴까요?
human
아니요.
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네 상품 배송은 입금 완료 다음 날부터 일요일 공휴일 제외 평균 삼일 이내 배송됩니다.
human
알겠습니다.
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교환 반품은 배송 완료일 제외 칠일 이내 연락 주셔야 하며 제품 하자 외에 택 제거 및 외부 착화 기간 경과 시 교환 반품 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
네.
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세트 상품으로 부분 교환 부분 반품 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
human
예. 그거 입금은 물건이 온 다음에 입금시켜 주는 거죠? 입금을 해야 보내 주는 거에요?
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네 고객님 입금이 돼야 확인하고 상품이 배송 되는 겁니다. 금요일 까지 입금해 주시면 됩니다.
human
아 예 알겠어요.
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네 감사합니다. 행복한 하루 보내십시요.
human
네.