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저는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 수고 많으십니다.
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네 감사합니다. 고객님 무엇을 도와드릴까?
human
  코지마  비밀 번호가 계속 틀리죠?
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네 그러십니까? 불편 드려 죄송합니다. 정보 먼저 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
human
네.
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성함과 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다. 현재 방송하고 있는 바디 휴 등 마사지기 이십만 구천원 상품 맞습니까? 
human
예.
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네 받아 보신 주소지가 경기 남양주시 ㅇㅇ고객님 맞습니까?
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 네 맞습니다.
human
예 아니 그런데 왜 이렇게 진행이 안되는 거예요? 
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등록된 카드 사용 정보와 고객님 카드 정보가 일치하지 않으시면 그러실 수 있습니다.
human
이렇게 힘 들어서 어떻게 뭐 하겠어요.
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예 불편 드려 죄송합니다.
human
뭐 비밀 번호 재설정을 할려고 하면 어떻게 해야 돼요? 
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설정을 저희 쪽에서 하시는 게 아니라 카드사를 통해서 이용하셔야 될 겁니다.
human
아  ㅇㅇ쇼핑에 비밀 번호가 없고 카드사에 해야된다고요? 
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ㅇㅇ쇼핑에는 비밀 번호가 없으세요. 
human
비밀 번호를 카드사에 보내줘야 돼요?
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카드 비밀 번호는 카드사 통해서 변경이 가능합니다. 
human
아 네 ㅇㅇ쇼핑에 비밀 번호 카드가 없어요? 
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고객님 저희는 카드사에 인증으로 연결을 해드리는 거고 카드사 쪽에 등록된 정보랑 유지가 되어야지 결제가 됩니다. 
human
아니 결제를 할려고 하는 게 아니라 지금 로그인을 할 수 없어요.
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고객님 로그인을 고객님이 등록하신 아이디하고 비밀 번호 알 수 있는 걸로 하시는 거고요. 카드랑 관계가 없습니다.
human
예 그래요. 비밀 번호를 지금 저기 전화 번호 다시 줘요. 그거 확인 지금 받아 가지고  취소 요청하든지 안 그러면 그거 변경할게요 
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고객님은 지금 가입하실 때 ㅇㅇ쇼핑 통해서 가입을 하신 게 아니라 네이버 페이 간편 가입을 통해서 가입을 하셨습니다. 
human
음 이거 탈퇴해야 되겠네요. 그러면 탈퇴할려면 어떻게 해요? 고객 센터 들어가야 되나요?
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현재는 상담원 통해서도 가능합니다만 회원 탈퇴하시면 기존에 이용하셨던 정보 확인 때문에  다섯시 이후에  확인이 되는데 괜찮으시겠습니까? 
human
음 네 알겠습니다.
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더 문의할 사항없습니까?
human
네.