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행복을 전하는 ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.

human
 네, 안녕하세요?  제가 ㅇㅇㅇㅇ를 통해 가지고, 국내 ㅇㅇㅇ 중형 마스크를 주문했는데요.
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네, 고객님.

human
네, 제가 어제 주문했는데, 오늘 들어가보니 쿠폰 적용이 더 되는 쿠폰이 있어서 어제 주문한 거 취소하고 다시 주문을 했거든요
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네, 고객님 전화번호 혹시 어떻게 되세요? 
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.

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 네, 소중한 정보 확인 감사합니다.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네. 

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 고객님 혹시 저희 주문 번호로 확인되실까요? 

human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.  취소했는데 송장 번호가 있어서 전화 드렸거든요.
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네, 확인해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
human
네.
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주문번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네, 십일 일 날에 주문했어요. 
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네, 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네, 맞아요.
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이 주문번호가 조회가 안됩니다.
human
주문번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ인데요.
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 업체 쪽으로 우선 고객님 휴대전화번호 한 번 조회해 볼게요.  잠시만 기다려주시겠습니까? 
human
 네, 그러세요.
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 네, 고객님 기다려주셔서 감사합니다.  지금 주문을 두 건으로 해주셨는데 두 개 중에 하나는 취소하신다는 말씀이세요? 
human
 네, 어제 팔월 이십일일 날한 거 취소하고 오늘 주문했어요. 
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어제 주문하신 거 취소하신 단 말씀이세요? 
human
 네, 맞아요.
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마스크 이름이 어떻게 되나요?
human
케어 맥스플러스 마스크 같은 제품이예요.
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 네, 고객님 본인 성함 말씀 부탁드리겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ. 
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네, 고객님 결제 금액이 얼마인가요?
human
어제했는데 육만 얼마 되는 게 취소로 제가 신청을 했어요. 
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네, 고객님.
human
네, 오늘은 오만 구천 얼마짜리를 신청했어요.
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 고객님, 저희 쪽에서 금액이 다르게 확인이 됩니다.
human
 네, 어제 주문한 걸 취소를 하고 싶어요.
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 고객님 말씀해 주신 그 금액이 아니세요.  지금 주문은 하나만 확인이 됩니다.
human
하나만 있다고요?
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네, 주문번호가 주소와 맞지 않습니다. 죄송하지만 ㅇㅇㅇㅇ에서 직접 취소 요청하셔야 할 것 같습니다. 취소 접수를 저희한테 하시면 저희가 ㅇㅇㅇㅇ로 다시 취소 요청하는 겁니다.
human
네.
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구매하신 ㅇㅇㅇㅇ로 직접하시면 더 빨리 접수 처리 됩니다.
human
네, 제가 방금 모바일로 취소 신청을 했어요.
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전산으로요?
human
네,  제가 취소 신청했는데 조금 전에 저 택배회사에서 연락이 와서 상품 출고가 되어 ㅇㅇ 아파트라고 하더라고요.
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고객님, 저희 쪽에는 주문 건이 하나 밖에 보이지 않습니다.
human
오늘 날짜로 입금하는 거요? 
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네, 고객님,  말씀하신 주문번호가 확인이 되지 않습니다.
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그래요? 오늘 주문한 상품이 맞나요?
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 네, 이 주문 번호는 저희 쪽에서 확인 되지 않습니다. 조회가 안되면 저희 쪽에서 처리가 어렵습니다. 
human
 그러면 이거 어떻게 해야 돼요?  제가 취소 신청했거든요.
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네, 죄송하지만 ㅇㅇㅇㅇ로 직접 요청해 주시겠습니까? 
human
네, 제가 해도 ㅇㅇㅇㅇ가 바로 처리를 해 놓을까요? 
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네, 저희 쪽에는 주문번호가 맞지 않아서 확인이 안되시기 때문에 그렇게 하셔야 합니다.
human
 네. 
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 예, 접수를 해 주시고요. 
human
네, 알겠습니다.
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 더 문의할 사항 없습니까? 
human
 네, 감사합니다. 
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네, ㅇㅇ 쇼핑, ㅇㅇㅇ입니다.
human
 네, 감사합니다. 