gpt
네, ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와 드릴까요?
human
네, 제가 적립금 사용 기간 얼마 안 남았어요.
gpt
아 그러십니까?
human
오늘 물건 사고 다시 취소를 했거든요. 근데 적립금 반환이 안 돼서요.
gpt
고객님 정보 확인 후에 도움드리겠습니다. 성함과 연락처 확인 부탁 드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
소중한 정보 확인 감사합니다. 고객님 죄송하지만 주문하신 상품이 어느 상품이십니까?
human
만두를 주문했다가 적립금을 같이 썼어요.
gpt
아 그러십니까?
human
다른 곳하고 가격 차이가 많이 나서 취소하고 다시 봤더니 카드 사용한 건 바로 취소가 됐는데 적립금은 안 들어 왔더라고요.
gpt
지금 말씀해 주신 상품이 교자 만두 플러스 잡채 군만두 제품 주문하신 걸로 되어 있는데 맞습니까?
human
네, 적립금 사용했어요.
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
이만원을 카드가 아니라 적립금으로만 결제하신 걸로 되어 있는데 지금 이 상품은 취소를 하신다는 말씀입니까?
human
네, 상품가격이 이만 얼마잖아요.
gpt
제가 말씀드린 것처럼 지금 상품이 취소 처리가 안 된 상태라서 이 상품 그냥 취소하시는 걸로 처리 도와드리면 될까요?
human
취소 처리가 안 됐어요?
gpt
네, 그렇습니다. 
human
그럼 카드 취소된 거 등록 좀 해주세요.
gpt
카드만 부분적으로 처리가 되어 있어서 제가 지금 확인하겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
잠시 기다려주시겠습니까?
human
네, 알겠어요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 상품 사월 이일 구매하신 만두 상품 이만 천사백원은 취소하시는 걸로 처리가 완료되었습니다. 
human
그럼 적립금 바로 확인되나요?
gpt
고객님 지금 바로 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
네, 현재 만 이천칠백팔십원 적립금 사용 가능하신 걸로 확인됩니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
더 문의할 사항 없습니까?
human
네, 없어요.
gpt
네, 저는 ㅇㅇㅇ이었습니다.
human
네, 수고하세요.