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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 제가 상품을 받았는데요. 반품을 해야 될 것 같아서요. 
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아. 그러십니까. 정보 먼저 확인 후 도움드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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네. 고객님의 성함과 전화번호 말씀해주세요. 
human
네. 알았어요. 이름은 ㅇㅇㅇ입니다.
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고객님의 전화번호 말씀해주세요. 
human
전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 
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네. 소중한 정보 확인 감사합니다. 혹시 반품하실 상품이 무엇입니까?
human
여기서 산 신발이요. 삼만 구천 원짜리 있잖아요. 
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네. 구매 내역을 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요. 
human
네. 알았어요. 
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정보 조회 중입니다. 죄송하지만 조금만 더 기다려 주십시오. 
human
네. 알았어요. 
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기다려주셔서 감사합니다. 유월 이십일 일에 주문하신 슈마레 소가죽 펀칭 펌프스 샌들 민트 이백사십 사이즈 상품이 맞습니까?
human
네. 맞아요. 
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실례지만 반품하는 사유 여쭤봐도 되겠습니까?
human
반품 사유는 신발이 방송에서 나오던 색상이랑 너무 달라요.  그리고 사이즈도 너무 크게 나왔어요. 
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네. 상품에 실망감을 드려 죄송합니다. 안타깝지만 반품으로 진행 도와드리겠습니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님 택 제거나 외부 착용을 하셨습니까?
human
아니요. 안했어요. 그대로 포장해 놨어요. 
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네. 확인 감사합니다. 수거할 주소는 배송 받으셨던 인천 광역시 남동구 ㅇㅇㅇ 이하 확인 부탁드립니다. 
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ호요. 
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네. 확인 감사합니다. 상품은 받으신 그대로 포장해 두시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 사오일 이내에 방문해서 수거할 예정입니다. 
human
네. 알았어요. 
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고객님 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁드립니다. 
human
네. 알았어요. 
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네. 지금 환불은 휴대폰 소액 결제로 하셨는데요. 휴대폰 소액 결제 건은 취소가 바로 되지는 못하기 때문에 현금으로 환불 처리해드려야 될 것 같습니다. 괜찮으십니까? 
human
네. 알았어요. 
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예. 환불은 다음 달에 처리 될 예정입니다. 그 환불 계좌랑 은행명 말씀해주시겠습니까?
human
우리은행이고요. 계좌번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이요. 
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예금주가 ㅇㅇㅇ 고객님 성함이 맞습니까?
human
네. 맞아요. 
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환불은 업체 입고된 다음 영업일 기준으로 삼사일 이내에 환불 처리됩니다. 
human
네. 알겠어요. 
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반품 접수 완료 되었습니다. 혹시 더 문의할 사항 있으십니까?
human
없어요. 
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네. 전 상담사 ㅇㅇㅇ이었습니다. 좋은 하루 되세요. 
human
네. 알았어요. 