gpt
행복을 전하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저기 전에 주문한 걸 취소했는데 취소하지 말고 교환할까 해서요.
gpt
고객님 정말 죄송하지만 반품하신 경우에는 지금 교환 처리가 불가합니다.
human
아직 카드 환불은 안 됐어요, 오늘 오전에 내가 전화를 해서 반품한다고 했고 나중에 환불해 준다고는 했는데.
gpt
네, 맞습니다. 그런데 반품 처리가 들어가면은 교환 신청 자체가 불가능합니다.
human
취소 통화 후에 바로 전화한 건데 교환을 못 받는다는 말이죠?
gpt
네, 맞습니다. 실망을 드려 정말 죄송합니다.
human
알겠습니다. 끊어야겠네요.
gpt
도움드리지 못해 죄송합니다. 더 문의하실 사항 없으십니까?
human
네, 수고하세요.
gpt
최선을 다하는 ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네