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OO쇼핑 OOO입니다. 
human
아 네 옵션을 제가 잘못 구매해서요.  
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네 그러면 실례지만 성함과 휴대폰 번호 몇번이십니까? 					

human
네 OOO고요 OOO OOO OOOO요. 
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예 소중한 정보 확인 감사합니다. 컬럼비아 트렁크 육종 세트 주문하셨는데요. 맞습니까?
human
예 드로즈로 주문한다는게 잘못 주문했어요. 
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그러시면 트렁크는 반품하십니까?
human
네 드로즈로 교환 좀 부탁드릴께요.
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죄송하지만 이 상품은 코드가 달라서 교환은 어렵고 주문을 다시 하셔야 돼요. 반품을 하시구요.
human
아 그럼 재구매를 해야 한다고요?
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네 주문코드가 다르기 때문에 트렁크 십종으로 주문하시고 이 상품은 반품을 하셔야 돼요. 
human
교환이 아니라 반품을 해야 한다는 거네요. 그리고요?
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네 그리고 새로 주문을 하셔야 됩니다. 
human
아 네. 
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일단 주문이 되는지 제가 확인을 해봐야 되서 잠시만 기다려주시겠습니까?  
human
네 확인 한 번 해주시겠어요?
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아 네 기다려주셔서 감사합니다.
드로즈 십일종 세트 백 사이즈 인가요? 
human
네 맞아요.
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네 주문은 가능하세요.
육만 구천원이구요.
human
아 네 그럼 우선은 이거 반품을 해주시겠어요? 
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네 반품 요청을 그럼 먼저 해드릴까요?
human
네 
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네 그럼 반품을 먼저 진행해 드리겠습니다. 
실례지만 상품 택을 제거하시거나 일상 착용 안 하셨습니까? 

human
아 네 방금 받았어요. 
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네 확인해 주셔서 감사합니다. 회수해 드릴 주소는 배송 받으셨던 경기 파주시 OOO OOO OOO 몇 동 몇 호이십니까? 
human
OOO동 OOO호요.
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네 확인해 주셔서 감사합니다.
상품은 받으신 그대로 포장해 주시면 택배 기사가 주말 공휴일 제외하고 일주일 이내에 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네
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수거 기사가 드리는 인수증은 일개월간 보관을 부탁드립니다. 
human
아 그런데 제가 반품 비용은 따로 없는 거죠? 
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네 없습니다. 
결제는 휴대폰 소액 결제해 주셨는데요.  
결제 취소는 상품이 정상적으로 회수되어 확인되면 주말 공휴일 제외하고 일주일 안에 환불 예정입니다.  
human
네 알겠습니다. 
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환불 받으실 계좌 어느 은행이십니까?
human
국민 은행이요 
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계좌번호 말씀 부탁드리겠습니다.
human
OOOO OO OOOO 
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네 그리고 예금주분 성함 OOO 맞습니까?
human
네 맞습니다. 
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네 조회되었습니다. 
상품이 정상적으로 회수되어 확인되면 주말 공휴일 제외하고 고객님 본인 계좌로 일주일 안에 입금 예정입니다. 


human
네 알겠습니다. 
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더 문의할 사항 없습니까?
human
네 없습니다. 
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네 그리고 주문을 도와드릴까요? 

human
아니오 제가 할께요.  
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그럼 주문코드 안내해드릴까요?
human
아 네 그렇게 해주세요. 감사합니다. 
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네 OOOOOOOO 입니다. 
human
아 네 감사합니다. 
gpt
네 저는 OO쇼핑 OOO이었습니다. 
human
수고하세요. 