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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
예 안녕하세요.
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안녕하십니까 고객님.
human
예 안경테 주문해서 받았는데 불편해도 그냥 써볼까 했는데 못 쓰겠어요.
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네 그러십니까.
human
어쩔 수가 없어서 반품해야 될 것 같애요.
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네 불편함드려 죄송합니다 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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고객님 성함 말씀 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 반갑습니다 고객님 핸드폰 번호 확인 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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네 소중한 정보 확인 감사합니다.
human
네
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고객님 팔월 이십삼일 주문하셨던 아테스토니 페더 라이트 티타늄 안경테 삼종 세트 주문하셨던 걸로 확인되세요.
human
네 맞아요.
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잠시 확인해 보셨더니 너무 불편하신 단 말씀이신가요?
human
네
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네 실망감드려 죄송합니다 저희가 이 상품 안타깝지만 몇가지 확인 후 도움 드리도록 하겠습니다.
human
네
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네 실례지만 고객님 제품 받으셔 갖고요 택을 제거하시거나 혹시 외부 착용하셨던 부분 있으셨나요?
human
예 아니고 집에서 어떤가 이렇게 한번 써봤어요.
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네 고객님 제가 상품 회수할 주소지 확인해 드리겠습니다.
human
네
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서울 특별시 구로구 ㅇㅇㅇ 확인되고 있습니다  아파트 이름 하고 몇 동 몇호십니까?
human
ㅇㅇ아파트 ㅇㅇㅇ동 ㅇㅇㅇ호요.
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확인을 감사합니다 상품 회수는 받으셨던 곳으로 동일하게 진행을 해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 고객님께서 지금 결제하신 걸 확인해 드렸더니 휴대폰 결제하고 적립금 부분을 같이 사용하셨던 걸로 확인되세요.
human
네
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고객님 상품은 받으셨던 그대로 포장을 해주시면은 택배 기사 아 그러셨나요?
human
네 포장해 놨어요.
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오늘 구월 ㅇ일이다 보니까 고객님 택배기사가 주말 공휴일 제외하고 사일에서 오일 이내로 방문하여 수거할 예정입니다.
human
네
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네 수거 기사가 드리는 인수증은 한달간 보관 부탁 드리도록 하겠습니다.
human
아 예 알겠습니다.
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고객님 휴대폰 결제분이 혹시 달이 지나서 고객님 환급되실 수도 있어서 환불 가능한 계좌 번호가 어떻게 되십니까?
human
계좌 번호를 처음에 등록했는데 등록이 안 돼있나 보죠?
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되어 있으신데 고객 개인 정보이기 때문에 고객님께서 성함을 말씀을 해주셔야 되세요.
human
네 ㅇㅇ은행 ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 예금주는 어느 분이십니까?
human
ㅇㅇㅇ
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네 확인해주셔서 감사합니다 고객님 결제하신 부분에 대한 환불은 상품이 정상적으로 회수돼서 확인되면 주말 공휴일 제외하고 삼일에서 사일 이내로 입금이 됩니다.
human
네 자동으로 된단 말씀이시죠?
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네 맞습니다 반품 처리되었습니다.
human
네
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더 문의할 사항은 없습니까?
human
네
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네 감사합니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
아 적립금도 환불되는 거죠?
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적립금 고객님 이만 구백원 사용하셨던 걸로 확인되시는데요 저희가 반품 교환 부분 아까 제가 상품 수거될 수 있고 환불이 된다라고 안내 드렸잖아요 적립금 사용할 수 있는 기간이 남아 있으면 환급이 되시는 거구요. 
human
네
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기한이 혹시라도 지난 경우에는 소멸될 수가 있으세요.
human
그때 기한이 지나서 환불이 될 수도 있다는 거예요? 
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네 맞습니다 적립금은 반품하셔서 환불 처리가 되더래도 지연이 됐다 그러면 정해진 기간 안에는 취소가 됩니다.
human
네 그래도 고객인데 고객이래도 그래요?
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네 죄송합니다 저희 시스템은 반품하셨다고 이제 적립금 기간이 더 늘어나거나 그러진 않습니다.
human
제 적립금이 얼마라고요?
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네 그때 적립금 결제하셨던 부분 이만 구백원 확인되고 있습니다.
human
날짜 좀 체크되나요?
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제가 날짜 확인 도와드리겠습니다 잠시만 더 기다려주시겠습니까?
human
네
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기다려주셔서 감사합니다 받으신 날짜가 지금 구월 이십일 정보 확인 돼서 아마도 환급은 가능하십니다.
human
아 그래요 그러면 언제까지 되는 게 아니고요?
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네 현재 구월 이십이일로 확인되고 있습니다.
human
예 그럼 되도록 빠른 처리 부탁 드릴께요.
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네 알겠습니다 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.