gpt
ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ 입니다. 
무엇을 도와드릴까요?

human
어제 삼성 노트북을 에이알에스로 주문을 했어요.


gpt
아. 그렇습니까?
human
네. 그런데 모바일로 주문을 하면 할인 혜택이 더 많다고 해서요.
모바일로 주문을 다시 할려면 이거를 지금 취소하고 모바일로 다시 주문을 해야 되는 거죠?






gpt
네.  고객님께서 원하시는 십 프로 적립금 행사 적용을 받으시려면 모바일로 하셔야 됩니다.



human
그럼 에이알에스로는 주문한 거는 취소를 해야 되겠네요. 

gpt
그럼 고객 정보 먼저 확인 후 도움 드리겠습니다. 성함과 전화번호 말씀 부탁드립니다.

human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ 고객님 정보 확인 감사드립니다.
팔월 십오일 날 주문하신 삼성 노트북 플러스 고급팩 상품 맞습니까?


human
네. 맞습니다.
gpt
일단은 고객님 접수하신 부분 취소 처리 먼저 좀 도와 드리겠습니다.

human
네. 취소부터 해주세요.
gpt
네. 지금 해당 상품 같은 경우는 모바일로 주문하실 경우 십 프로 적립금 부여가 되고 있습니다.
그리고 일시불로 결제하실 경우 만원이 할인됩니다.

human
아. 그렇군요.
gpt
네. 하지만 적립금은 한도가 삼만원으로 정해져 있습니다. 
human
삼만원 까지만이요? 그럼 또 다른 할인은 없나요?
gpt
네. 지금 농협카드로 하실 경우 오 프로 청구 할인이 진행되고 있습니다.


human
혹시 법인카드도 청구 할인 적용되나요?
gpt
법인 선불 기프트 그리고 농촌 사랑 체크카드 그리고 농협 비씨카드 그리고 간편 결제로 결제하실 경우는 청구 할인에서 제외가 됩니다.
그러니깐 엔 에이치 농협카드만 가능한 겁니다.


human
그러면 적용 되는게 없는데 다른 할인은 안 되는 거죠?
gpt
네. 청구 할인 오 프로도 백만원 이상에 해당되는 상품이라서 적용되는 겁니다.
human
네. 그렇군요.
gpt
모바일로 하면 십 프로 할인이 아니라 십 프로 적립이 됩니다.  적립이 되면은 백만원 주문시 십만원 할인이 아니라 삼만원이 적립이 되는 거예요.
human
아. 그러면은 삼만원 이상은 안 되네요. 
gpt
네. 아까 말씀 드린 것처럼 적립금은 최대 한도가 삼만원까지만 적립이 가능한 부분이라 상품 건 당 최대 삼만원 한도에서 고객님 적립금이 부여가 됩니다.


human
아니 모바일로 하면 십 프로 할인이 된다고 해서 자동 주문 취소하고 주문하려고 하는 건데 최대 삼만원 밖에 안된다니요.
gpt
이거는 저희가 모바일 적립금 행사에 무한정으로 제공을 하는 게 아니라 주문하는 그 상품 한 건 당 최대 삼만원까지만 부여가 되게끔 되어 있습니다. 이벤트 행사다 보니까 규정에 따라 진행되는 거라 그렇습니다.


human
요거 모바일로 주문하면 십 프로 적립이 아니고 할인이라고 내가 어제 확인했는데.


gpt
할인은 아마 청구 할인 부분이 있을 겁니다.

human
청구 할인이 되는 건 뭐예요?

gpt
아까 농협카드 청구 할인 말씀드린 거죠. 

human
할인되는 다른 카드는 없나요?
gpt
잠시만 기다려주시겠습니까?
추가 할인 되는 다른 방법이 있는지 한 번 알아보겠습니다.

human
네. 좀 알아봐 주세요.
gpt
고객님 기다려 주셔서 감사합니다.
지금 삼성 가전 대상 상품 모바일로 구매하실 경우 십 프로 쿠폰 다운로드가 가능합니다.

human
정말요? 그건 어떻게 하는 건가요?
gpt
그래서 모바일 상세 페이지 또는 그 이벤트 페이지가 있거든요.
거기에서 쿠폰 다운로드 받으시면 되구요. 쿠폰 할인은 삼만원 까지입니다.

human
삼만원 까지면 적립금이랑 똑같잖아요?
gpt
할인쿠폰 받아서 하시면 삼만원 할인 가능하구요. 그리고 모바일 적립금 삼만원은 또 별도입니다.


human
아니 백만원의 적립금이 십 프로면 십만원 아니예요?
gpt
네. 십 프로지만 최대 삼만원까지 밖에 되지 않아서 고객님 같은 경우 삼만원입니다.

human
그러니깐 모바일로 주문을 하면은 삼만원 적립된다는 거죠?

gpt
네 적립금은 삼만원이 되고 그거 외에 지금 이벤트 페이지에 가시면 삼성전자 프로모션이라고 해서 할인쿠폰이 있습니다.

human
네.
gpt
단지 이것도 최대 삼만원까지 할인되는 부분이긴 합니다만 이 쿠폰을 다운 받아서 적용이 가능하십니다.


human
그러면 다해서 얼마나 할인되는 거죠?
gpt
삼만원 할인 삼만원 적립금 해서 총 육만원 혜택 받으실수 있습니다.
human
추가 할인 혜택은 없다고 했죠?
gpt
아까 말한 농협카드 오 프로 청구 할인이 있습니다. 
human
그럼 농협카드 없으면 자동 주문이 나은건가요?
gpt
아니요 자동 주문은 적립금 부여도 안되고 삼성전자 삼만원 할인 쿠폰도 없습니다. 
human
일시불 만원 할인은 자동 주문이나 모바일 주문 똑같은거죠?
gpt
네. 고객님. 둘 다 일시불 청구 할인 만원 할인 받으실 수 있습니다.
human
그럼 농협카드로 청구했을 경우 오 프로 할인도 한도 금액이 있나요?
gpt
네. 청구 할인도 한도가 있는 걸로 알고 있습니다. 
잠시만 기다려 주시겠어요? 그 내용 좀 확인해 드리겠습니다.
human
네. 부탁드립니다.
gpt
네. 고객님 기다려 주셔서 감사합니다.
청구 할인 상품인 경우 최대 할인 한도는 이십만원까지 할인됩니다.

human
네. 감사합니다.