gpt
ㅇㅇ쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 그 제가 주문한 상품은 모바일 앱으로 주문해서 결제 변경할려고 그러고요. 혹시 사이즈 교환도 가능한지 같이 여쭤볼려고요.
gpt
아 그러십니까. 고객 정보 확인 후 안내해 드리겠습니다. 성함과 휴대 전화 번호 말씀해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ고객님 소중한 정보 확인 감사합니다. 문의하시는 상품 어떤 상품이십니까?
human
어 그게 저 데님 삼종 세트인데요.
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아 그러십니까. 문의 주신 상품이 여성 스트레이트 데님 삼종 사만 구천 구백원에 이십팔 사이즈 주문하신 상품인데 맞습니까?
human
네 맞아요. 사이즈 변경 가능한가요?
gpt
네 가능합니다. 변경하시는 사이즈 말씀해주시겠습니까?
human
이십구로 바꿔주세요.
gpt
네 이십구로 변경 해드렸구요. 결제 변경하시겠습니까?
human
네 변경해주세요.
gpt
네 결제하실 카드 번호 전체 확인 부탁드립니다.
human
전체적으로 다요?
gpt
혹시 등록된 카드 있으시면 카드 번호 끝에 한번 말씀해 주셔도 됩니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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아 고객님 죄송한데요. 그 카드 번호 처음부터 한번 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 본인 명의의 카드입니까?
human
동생거예요.
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성함 말씀 해주시겠습니까?
human
예 ㅇㅇㅇ이요.
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카드 소유주 이신 ㅇㅇㅇ고객님 생년월일 여섯자리 말씀해주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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감사합니다. 일시불 결제 금액 삼만 사천 구백이십원입니다.
human
네 아 잠깐만요. 적립금 뺐는데 이게 무슨 말씀이세요?
gpt
결제 금액이 삼만 구천 구백원이잖아요. 적립금이 사천 구백팔십원이에요.
human
아니 적립금 사용안하고 결제할게요.
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예 알겠습니다. 네 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 인증 에이알에스 연결하겠습니다.
human
네 연결해주세요.
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연결되면 나오는 안내 멘트에 따라 비밀 번호 앞에 두 자리만 입력 부탁 드립니다.
human
알겠습니다.
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연결하겠습니다.
human
네