gpt
만남 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네 저기 모바일로 상품 구매를 하고 있는 중인데요 마지막 단계 결제하기에서 왜 안 넘어 갈까요? 

gpt
죄송합니다 다시 한번 말씀해 주시겠습니까 모바일 단계에서 결제 단계가 넘어가지 않는 단 말씀이세요? 



human
결제를 누르면 다음이 나와야되잖아요. 
gpt
네 맞습니다.

human
뭘 체크를 안 해서 그런가요 아무리 봐도 아닌것 같은데.
gpt
어떤 오류가 좀 잠깐 발생이 돼있을 수 있을 것 같습니다. 

human
음 그래요.
gpt
네
human
근데 쿠폰 적용 거기서 쿠폰을 선택하고 이러면 넘어갈까했는데 또 그래요.
gpt
쿠폰을 다운 받으셨을 때 그 이용권 번호라는 게 있는데 그 쿠폰 등록을 해주셔야 사용하실 수가 있으세요. 
human
아 그래요.
gpt
네
human
금액에 바로 뜨던데요. 
gpt
금액이 바로 뜨는 건 상관 없이 그대로 그러면 그거는 사용하실 수 있으세요.

human
그럼 처음부터 다시 해야 돼요?

gpt
예 다시 한번 확인해 보셔야 될 것 같습니다.

human
하는데 너무 오래 걸려서 방송이 끝나고 나서까지도 하고 있는데 안 나왔잖아요 어떻게 해야 되나요?

gpt
근데 그 쿠폰은 저희 쪽에서 사용이 안되고 모바일에서만 사용이 되는 거기 때문에 저희가 해드리기는 조금 어려울 것 같습니다. 

human
어 거기는 다 연동되어 있기 때문에 금액을 쓸수 있는거 아니에요?
gpt
연동이 되어 있긴 하지만 쿠폰은 저희 쪽에서 사용할 수 없고 전화상으로는 주문을 해드릴 수 없게끔 되어 있어요. 

human
네 그렇군요.
gpt
이미 등록을 하셨다면 저희 쪽에서 확인이 될텐데 등록하지 않고 바로 결제를 하시게 된다면 저희 쪽에서 전혀 확인이 되지 않아요. 

human
아니 저기 상품 선택하는 과정에서 ㅇㅇㅇㅇ 상품 뭐 십프로 뭐 칠프로 해가지고 저는 십프로 이상 눌렀더니 금액이 딱 설정되면서 할인된 금액으로 설정되고 그리고 나서 이제 결제하기를 눌렀는데.



gpt
네 그러면 뭐 현금 결제인지 카드인지 뭐 이런 게 확인이 될 텐데요? 

human
그 설정에서 제가 카드로 무이자 오개월까지 했구요. 

gpt
네
human
카드 선택해서 눌렀으면 카드 번호를 입력하라는 말이 나와야 되죠?
gpt
네 맞아요.
human
근데 그게 안 나오고 그 화면에 계속 머물러 있었어요.  
gpt
아 네
human
아 그러고나서 다시 현금 결제를 했더니 천원 할인으로 떴어요 다시 결제하기를 누르고 무통장 입금 어느 통장 입금으로 또 누르고 결제하기를 눌렀더니 또 그 화면에 계속 머물러 있는 거죠.


gpt
고객님 죄송합니다 그 부분은 확인이 되지 않습니다. 
human
아 네 일단 알겠습니다.
gpt
네 불편드려 죄송합니다.

human
네 수고하세요.