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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
여보세요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 낮에 마스크를 구매를 했는데요 지금 보고 있는 것도 괜찮을 것 같아서 주문을 했어요 낮에거 취소 좀 할려 그러거든요.
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아 그러십니까 고객님 정보 확인 후 도움 드리겠습니다.
human
네
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성함과 전화 번호 확인해주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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네 고객님
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 소중한 정보 확인 감사합니다 그래서 오늘 주문하신 ㅇㅇㅇㅇ 마스크 케이에프 구십사 말씀하신 거 맞으세요?
human
네 맞아요.
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고객님 이제 상품 준비 중 단계로 전산이 변경이 돼서 바로 취소 처리는 안 되고요 제가 지금 출고 일정은 고객님 소액 결제로 결제하셨나요?
human
네
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고객님 소액 결제로 결제하신 거구요 출고 전 취소 접수가 안 돼요.
human
그럼 어떻게 해야 되죠?
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예 배송 받으시고 이제 반품으로 요청해 주셔야 될 것 같아요.
human
그러면 지금 바로 지금 반품 요청하면 되나요?
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예 그걸 해드릴려고 했는데 결제가 휴대폰 소액 결제로 그게 처리가 안 돼요 그래서 제가 먼저 지금 접수를 해드리고 상품 받으시면 수취 거부해주세요.
human
아 네 알겠습니다.
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네 양해해 주셔서 감사합니다 고객님 배송 받으시구요 개봉 전에 바로 전화 주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 ㅇㅇㅇ였습니다.
human
네 감사합니다.