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ㅇㅇ쇼핑 ㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 제가 주문한 거 확인을 할 수가 있나요?
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네, 실례지만 정보 확인 후 도와드리겠습니다. 성함과 휴대폰 번호 말씀 부탁드립니다.
human
네, ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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네, ㅇㅇㅇ고객님 본인되십니까?
human
네, 맞아요.
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확인 감사합니다. 어느 상품 문의하시는 겁니까?
human
코트 인데요. 화이트 팔팔 사이즈요.
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혹시 구월 이십육일 주문하신 여성 쉬폰롤업 자켓 상품이 맞습니까?
human
네, 맞아요. 근데 블랙 하나 시키고 화이트는 안 시켰어요.
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같은 날짜에 블랙 육육과 화이트 팔팔 주문하신 걸로 확인이 됩니다.
human
네.
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실례지만 화이트 팔팔 사이즈 어느 부분 문의하시는 건가요? 혹시 반품이나 교환 원하십니까?
human
아니요, 아직 도착을 안 했다고요.
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아 그러십니까? 아직 물건 못 받아보셨던 겁니까?
human
네, 블랙은 받았는데 화이트를 아직 못 받았어요.
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불편 드려 죄송합니다. 확인 결과 롯데 택배 기사 통해서 구월 이십칠일 날 물건이 도착했다고 합니다. 물건 못 받아보셨다는 겁니까?
human
네, 아직요.
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지금 전상상으로 구월 이십칠일 날 물건이 도착된 걸로 확인이 됩니다. 
human
안내 못 받았어요.
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기사한테 연락을 못 받아 보셨던 겁니까?
human
아 네.
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그러시면 주소 확인해 보겠습니다. 주소가 서울시 서대문구 ㅇㅇㅇ 아니십니까?
human
강동구에요.
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지금 블랙은 말씀대로 강동구로 되있는데요. 화이트는 서대문구로 되어있습니다. 서대문구가 아닙니까?
human
아니에요.
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죄송하지만 고객님 이 부분은 다시 한번 확인해서 진행 도와드려도 될까요?
human
네, 알겠어요.
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원래 배송 받으셔야 되는 주소가 서울시 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 되는 겁니까?
human
네, 맞아요. 여기 주소를 알려드렸거든요.
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음 죄송하지만 아무래도 착오가 있었던 것 같습니다. 불편드려 죄송하지만 저희가 다시 한번 확인해서 진행을 도와드려도 될까요?
human
네, 알겠어요.
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네, 죄송하지만 시간 양해 부탁드리고요. 확인한 후 연락을 드리겠습니다.
human
네.
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네, 불편드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
확인하고 언제 연락주시는 건가요?
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아무래도 주문하실때 녹취로 다시 한번 들어보고 진행을 해야 되기 때문에요. 확인 후 안내 전화를 드리겠습니다.
human
아 진짜.
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불편 드려 죄송합니다. 더 문의할 사항 없으십니까?
human
네, 그래요.
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네, ㅇㅇㅇ이었습니다. 감사합니다.
human
그래요.