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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
시스템 때문에 문의 좀 드릴게요.
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네 선생님.
human
로그인해서 들어가서요. 비용관리 병의원 들어갔을 때 그 비용이 지급되고 나서 지급 완료 버튼을 눌러줘야 되는데요. 그 버튼이 저한테는 안 나오거든요.
gpt
입금 완료 버튼이 안 보인단 말이에요?
human
네 맞아요.
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선생님 혹시 해당 화면을 보시면 기관 구분이 보이실 겁니다.
human
무슨 구분이요?
gpt
기관 구분이 어떻게 세팅되어 있으신가요? 전체로 되어 있으세요?
human
전체요.
gpt
혹시 관할 보건소가 어디시죠?
human
ㅇㅇㅇ보건소요. 제 정보 들어가면 ㅇㅇㅇ보건소로 되어 있는데 기관 구분은 전체로 뜨긴 해서 제가 강원 동해로 바꾸긴 했거든요.
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원칙적으로 들어가시면 ㅇㅇㅇ보건소로 세팅이 되어 있으세요. 그게 안 되어있고 전체로 보인다는 말씀은 사용자 가입하시고 로그인했을 때 처음에 인증 팝업창이 뜨게 되어 있는데요.
human
네 선생님.
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인증 팝업창이 떠서 인증을 해주셔야지만 선생님 관할 보건소로 세팅이 돼서 해당 관할에서 업무 처리를 할 수가 있으세요. 말씀하신 거 들어보니까 선생님은 그 인증서를 안 해주신 것 같으세요.
human
네 그렇군요.
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이 건은 죄송하지만 탈퇴를 하시고 사용자 가입을 다시 해주셔야 되시는데요.
human
네 알겠습니다.
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사용자 가입하실 때 지금 계정 만드신 아이디 있으시잖아요. 그 아이디가 아닌 새로운 아이디로 신규 가입을 다시 해주세요.
human
했었던 거는 못 쓰나요?
gpt
새로운 아이디로 가입해주신 다음에 권한 승인을 받으시고요. 그런 다음에 메뉴에서 하 나 선택하게 되시면 인증 팝업창이 하 나 뜨실 겁니다.
human
네.
gpt
그런데 팝업 차단을 해 놨으면 인증 팝업이 안 뜰 수도 있을 것 같아요.
human
네 그럴 수도 있겠네요. 지금 인터넷 옵션 창을 띄울 수 있을까요? 지금 인증을 하면 안 되나요?
gpt
지금은 이미 지나갔기 때문에 인증 팝업이 안 뜨는 거 같고요.
human
옵션은 띄웠는데 어디로 들어갈까요?
gpt
개인 정보라고 아마 있으실 겁니다.
human
있어요.
gpt
개인 정보 클릭하시면 이제 팝업 차단 사용이 혹시 체크가 되어 있으신가요?
human
안 되어 있는데요.
gpt
다시 한 번 신규 가입을 해주시고요.
human
네 알겠습니다.
gpt
그런 다음에 인증 팝업이 뜨는지 먼저 확인을 해주셔야 될 것 같습니다.
human
떴던 적은 없었거든요.
gpt
그러세요? 만약에 신규 가입하신 다음에도 인증 팝업이 안 뜬다고 하시면 저희 시스템 상에서 강제적으로 인증을 해드려야 되는 방법밖에 없어요.
human
지금 강제로 해주시면 안 되나요? 새로 만들면 헷갈려서요. 업무에 제일 많이 쓰는 아이디거든요.
gpt
네 그러세요? 네 알겠습니다. 그럼 제가 되는지 시스템 쪽으로 한 번 내용 전달해 드릴 텐데요. ㅇㅇㅇ보건소라 그러셨죠?
human
네 맞습니다.
gpt
성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
지금 아이디가 어떻게 되시죠?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
다 소문자이세요?
human
네 그렇습니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 알겠습니다. 인증 요청을 드린 후에 다시 한 번 연락드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.