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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 여기 감염병 포털에 주간 감염병 동향 올라오는 것 중에서 이번 사십 오호가 다운로드가 안 돼서 전화를 드렸거든요.
gpt
네 선생님 지금 저희 오늘 포털 안 되고 있는 게 맞습니다. 우선 시스템 쪽에서 확인 중에는 있는데 아직 처리가 안 되고 있습니다.
human
아 그래요?
gpt
네 죄송하지만 조금만 더 기다려 주셔야 될 것 같으세요. 선생님.
human
그 파일만 급하게 필요한데 어떻게 다운로드 받을 수 있는 방법이 없을까요?
gpt
예 선생님 해당 포털에서만 다운로드 가능하시기 때문에 따로 어떻게 받을 수 있는 방법은 없으세요.
human
오늘이 아니라 금요일부터 계속 안 되던데 그럼 계속 이렇게 기다려야 된다는 말씀이신가요?
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네 지금 계속 확인 중에 있습니다. 아마 오늘 안으로는 처리가 되지 않을까 싶습니다.
human
안 되면 그냥 파일이라도 좀 받아보게 메일로 발송이 가능한가요?
gpt
저희가 파일을 업데이트 하는 게 아니기 때문에 저희가 보내드릴 수가 없어요. 그래서 계속 기다려 주십사 하고 양해 부탁드립니다 선생님.
human
그러면 어디에다 연락을 해야 되나요? 이거 업로드하는 담당자님 연락처 좀 부탁드립니다.
gpt
저희가 안내 드릴 수 있는 연락처는 따로 없구요. ㅇㅇㅇㅇ기관에 콜센터로 전화하셔서 파일 업데이트 해주시는 담당자님 연락처 확인이 가능한지 한 번 여쭤보시겠습니까?
human
아 네 알겠습니다.
gpt
도움 못 드려 죄송합니다. 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료 하도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.