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안녕하세요. 콜센터입니다. ㅇㅇㅇ선생님이신가요?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
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선생님께서 문의하신 부분 확인 후 연락드렸습니다.
human
네 선생님
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두 분 다 동일한 겁니다.
human
아 그래요?
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보고 사실은 일차 이차가 보여지는 거였고 동일인이고 두 번째 수정 보고를 하셨기 때문에 그 보고 차수가 하나 더 늘어난 거예요.
human
네 선생님
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상태는 수정 보고이고요. 아직 시도에서 승인 전이기 때문에 수정 보고 상태로 보이는 거예요.
human
아니요. 그거는 알고 있는데요. 그러면 ㅇㅇㅇ님하고 ㅇㅇㅇ님이 일차 문서가  하나만 수정 보고이고 하나는 본부 승인 이유가 뭔가요?
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아직 그 수정 보고 상태는 시도에서 승인이 안된 상태이기 때문에 수정 보고로 보이는 겁니다.
human
ㅇㅇㅇ님은 이차 보고서가 본부 승인이 났잖아요?
gpt
ㅇㅇㅇ님은 다시 수정 보고를 하신 것 같은데요.
human
선생님 ㅇㅇㅇ님의 보고가 하나의 문서가 아닌가요?
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그렇죠. 하나인데 두 개로 나눠진 거죠.
human
선생님 이차 문서가 본부 승인이 났는데 일차 문서를 다시 승인을 해야 된다고요?
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그 이후에도 수정 보고를 하셨기 때문에 지금 수정 보고로 보이거든요. 어떤 이유로 수정을 하셨는지 제가 확인할 수가 없습니다. 선생님이 수정 보고를 하셨기 때문에 현재로는 수정 보고로 보이는 겁니다.
human
선생님 제가 이해가 조금 안 되는 게요 이 일차 문서와 동일 신고 건인데 보고 회수가 일인 게 일차 문서 이인 게 이차 문서 그 동일 신고 건인데 이게 수정을 할 때마다 차수가 늘어나는 거 아닌가요?
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그 다음 차수로요?
human
네 그렇죠.
gpt
수정하면 다음 차수로 보고가 늘어나는 거죠.
human
그럼 이차 문서가 본부 승인이 됐는데 일차 문서를 어떻게 수정한다는 거예요?
gpt
잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 저희가 확인해 보니 순차적으로 일차 이차 보고가 되는 게 맞는데요.
human
네 선생님
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차수가 동일인이지만 사진은 각각 진행이 되는 건데 일 차건에 대해서 이미 본부 승인이 난 건에 대해서는 다시 보건소에서 수정을 하셨기 때문에 지금 수정 보고로 상태가 머물러 있는 겁니다.
human
네 선생님
gpt
이차하고 상관없이 이차 문서는 이차 문서대로 본부 승인받는데 어떤 내용인지는 모르겠지만 보건소에서 일차 보고 건에 대해서 다시 한번 수정을 하셨기 때문에 지금 상태로는 수정 보고 상태로 머물러 있습니다.
human
그럼 선생님 말씀대로라면 ㅇㅇㅇ님은 수정 보고가 되는 값이 초반 신고 문서이고 이것을 수정을 한 보고 횟수가 이로 올라간 건데 보고 횟수가 이인 문서랑은 별도로 보고 횟수가 일인 문서를 또 건드릴 수 있다는 말씀이세요?
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건드릴 수 있는 부분은 반려를 받아서만 수정이 되는 거잖아요. 저희가 지금 시스템상으로는 어떻게 절차를 밟았는지는 지금 봤을 때는 확인이 좀 어렵습니다.
human
네 선생님
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만약에 본부 승인을 한 상태에서는 수정이 안 되시잖아요?
human
네 그렇죠.
gpt
그래서 취소나 본부 쪽에서 반려를 한번 받으셨고 그래서 수정 보고가 머물러 있는 상태거든요.
human
그러면 이건 서로 완전 별도의 문서처럼 돌아가는 거네요?
gpt
동일인인데도 있거든요. 선생님 혹시 환자 감시 발생 신고 담당도 하시나요?
human
네 선생님
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발생 신고도 보시면 동일인인데 신고 탭 일차 이차 삼차 사차 이렇게 계속 차수가 늘어나잖아요. 그 차수마다 결재 라인이 다 다르잖아요.
human
그런데 그 발생 신고 부분은 앞에 차수를 건드릴 수가 없잖아요 그러니까 이차 문서로 수정을 했으면 발생 신고 같은 경우는 탭이 이렇게 됐는데 이 수정 보고를 무조건 하는 순간부터 그 일차 문서 위에 덧씌워지는 개념인데요?
gpt
네 선생님
human
지금 그 상태라고 말씀을 하신다고 하면 수정 보고를 했다는 얘기는 지금 완전히 이차 문서와 상관없이 밑에 있는 값들은 다른 값들로 채워져도 상관이 없다는 거잖아요?
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각각 차수별로 가는 건데요.
human
각각 가는 거니까 별도의 문서인 거잖아요?
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선생님 지금 그 문서만 봤을 때는 그렇지만 최종 문서는 웹 신고로 최종 문서로 보시는 거잖아요.
human
그런데 이게 디비 자체가 따로 놀게 되는 거잖아요. 지금 선생님 말씀대로 하면은 일차 문서와 이차 문서 각각 보고를 다시 한다는 거잖아요?
gpt
그렇죠.
human
지금 이차 문서가 본부 승인이 됐었어도 수정 보고 건이 있다는 거 아니세요?
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일차를 하시고 어떤 이유로 수정 보고하시면 다시 이차 문서가 생성이 되신 거잖아요?
human
네 맞아요.
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이차까지는 정상적으로 결재 라인을 받았는데 일차도 같이 하셨을 텐데 그걸 이제 보건소로 확인해보셔도 되지만 이 부분은 보건소에서 그 일차 문서에 대한 어떤 행동을 취했기 때문에 상태가 변경이 된 걸로 보이거든요.
human
혹시 그럼 통계 과정은 어떻게 돼요?
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아니요 이거는 한 건이기 때문에 한 건으로 들어가시는게 맞습니다.
human
그렇게 반영이 되는 건가요?
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지금 이게 동일인으로 포함이 되시는 거예요.
human
한 건으로 뭉쳐서 간다는 말씀이시죠?
gpt
네 한 건으로 갑니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 감사합니다.