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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 뭐 좀 여쭤 보려고 전화 드렸는데요.
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네.
human
시스템에서 검사 결과 정정 요청이 안 돼서요.
gpt
정정 요청이 안 되신 다고요?
human
정정 요청 하려고 들어가서 결과가 음성이 나와서 음성을 체크하면 기타 환자 아님이 열려야지 제가 그걸 체크를 할 수 있는데 그 부분이 아예 안 열려요.
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선생님, 그 정정 버튼을 클릭하시고 항목을 선택하신 다음에 보통 선생님께서 서술로 작성을 하시잖아요?
human
정정 요청이 보건소 미승인일 때는 서술이 안 뜨고 메인이 뜨잖아요.
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네, 맞아요.
human
음성이 나오면 확진 검사 결과 뿐만 아니라 그 밖의 경우 환자 아님도 밝혀야 하거든요. 
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지금 선택이 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네, 안돼요.
gpt
비활성화 되어있다는 말씀이시죠?
human
네, 맞아요.
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죄송한데 지금 다시 한 번 진행해보실 수 있으실까요?
human
다시 했는데도 그런데요. 다른 환자를 넣어봐도 갑자기 이게 다 비활성화 돼요.
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잠시만요. 혹시 신고된 환자 분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님 이시고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ원 ㅇㅇ일 이요.
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잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님 죄송하지만 저희 시스템이 좀 느려서 저희가 확인되면 다시 연락 드려도 괜찮으실까요?
human
네, 선생님.
gpt
오전에 사용자가 많으면 이렇게 좀 느려지세요.
human
네, 연락 주세요. 저도 다시 한 번 해볼게요.
gpt
연락처랑 성함 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
감사합니다.