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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 저는 ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 병원 감염관리실 간호사인데요.
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네 안녕하세요.
human
네 지금 그 환자분들 신고를 하고 있는데 금요일인가부터 주소 입력하는 화면이 바뀌었더라고요. 
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네 네.
human
그걸로 이제 잘쓰고 있었는데 오늘 신고할 게 있어서 지금 주소를 입력을 하려고 하는데.
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아 네.
human
제가 그 때 적용했던 시스템 말고 그 전에 했던 우편번호 검색 화면이 뜨면서 어쨌든 검색은 되길래 제가 누르고 확인을 눌렀는데 이게 저장이 안 돼요.
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아 네. 저희가 이제 변경이 선생님 말씀하신 것처럼 금요일부터 정정이 되었습니다.
human
아 네. 기억이 나요.
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네 지금 정정된 화면에서 주소입력 진행이 잘 안된다는 문의가 많이 와서요.
human
그렇죠.
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네 그 전에 화면에서는 상관이 없는데 바뀐 정보로 했을 때 주소변경이 안 되신다는 문의가 많아서 저희가 오늘 오전부터 다시 그 전 시스템으로 돌려놨거든요.
human
근데 그게 매칭이 안 돼요.
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네 그러시면 선생님 옵션 초기화를 해주시면 진행 가능하신데요. 방법 먼저 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠어요. 
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일단은 선생님 검색기록 삭제 먼저 안내를 해드릴게요.
human
아 네.
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오른쪽 상단 엑스표 밑에 톱니바퀴 모양이 있으신가요?
human
네 네.
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네 클릭하시면 인터넷 옵션이라고 있으실 겁니다.
human
있어요.
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네 들어가시면 중간쯤에 삭제 버튼이 보이실 겁니다.
human
아 네.
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네 클릭하시면 검색기록 삭제 처리에 쿠키 및 웹사이트 데이터라고 그거 체크하신 그것만 삭제를 먼저 부탁드리겠습니다.
human
어 다 클릭이 돼 있었는데 이거를 다시.
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다른 건 남겨두고 쿠키 및 웹사이트 데이터만 체크를 하시고.
human
아 이것만 블랭크로 만들어란 말씀이신 거죠?
gpt
맞습니다.
human
삭제해요?
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네 삭제 완료가 되시면 적용 확인 눌러서 해주시고요.
human
네.
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네 새창에서.
human
아 다시 껐다 켜면 돼요?
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네 새창에서 다시 한 번 진행을 좀 부탁드릴게요.
human
네 잠시만요. 
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네 저는 기다리겠습니다.
human
선생님 제가 확인 눌렀는데 아예 안 넘어가거든요.
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아 그 화면에 반영이 안 되나요?
human
네 그냥 그대로 제가 검색한 화면 그대로만 있고 원래는 제가 누르면 이 화면이 사라지면서 신고 등록 화면에 이렇게 매핑이 돼야 되는데 안 되는데요.
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어 안된다고 하시면 선생님 인터넷 옵션 초기화를 해주시면 가능하신데요.
human
아 네.
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일단 인터넷에 연결되어있는 창을 다 종료 좀 해주세요.
human
네 했어요.
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다 종료가 되셨으면 시작버튼에서 제어판으로 이동 부탁드리겠습니다.
human
네.
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제어판 가시면 혹시 메뉴가.
human
잠시만요.
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네.
human
아 네 제어판요?
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네 제어판 가시면 혹시 메뉴가 여덟 개가 보이시나요? 
human
네네.
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여덟 개가 보이시면 네트워크로 인터넷에서 들어가주세요.
human
네 들어왔어요.
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네 들어가시면 인터넷 옵션.
human
네.
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끝에 보시면 고급이라고 보이실 겁니다.
human
고급이요?
gpt
네.
human
아 네 찾았아요. 누를까요?
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네 클릭하시면 아래쪽에 보시면 원래대로라는 메뉴가 있어요.
human
아 원래대로요? 누르면 될까요?
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네 원래대로 버튼 클릭하시면 다시 설정 버튼 보이십니까?
human
네 있어요.
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네 다시 설정을 클릭을 해주시구요.
human
누르고.
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설정된 이후에 닫기 해 주시면 됩니다.
human
네.
gpt
네 완료되시면 다시 한 번 접속하셔서 진행 부탁드리겠습니다.
human
네 됐어요 선생님. 감사합니다.
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잘 되시나요?
human
네 감사합니다.