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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요.
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네 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 저 ㅇㅇㅇ병원 감염관리실 직원 ㅇㅇㅇ입니다.
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네 안녕하세요. 선생님.
human
어제도 전화를 한 번 드렸었는데요. 
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네 선생님.
human
네 저희가 법정 감염병 신고를 한 사람들에 대해서 결과가 나오는 경우에 수정 보고를 해서 보건소랑 의사소통을 하고 있는데요.
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네 선생님.
human
수정 보고를 열건을 채 하기도 전에 뭐라고 해야 되죠. 사이트가 멈춰버리면서 아무것도 클릭이 안 되고 입력을 할 수 없게 멈춰 버리거든요.
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네.
human
그래서 매번 새로 사이트 접속을 스무건이 있다하면은 세 번 정도는 재접속을 해야 수정 보고를 완료할 수가 있거든요.
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일단 선생님 저희 시스템에 에러가 있거나 그런 상황은 아니고요.
human
이거는 이제 최근에 있었던 문제가 아니구요. 이월부터 코로나가 유행을 하면서 수정 보고 할 건수가 많이 늘었는데요.
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네 선생님.
human
그때부터 알게 된 건이고 어제 전화 드렸을 때 초기화는 다 해본 상황이고요. 
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네.
human
이게 저 혼자 쓰는 컴퓨터만 이런 문제가 있는게 아니고 저희 사무실에 직원이 여섯명이 있는데 여섯명이 쓰는 모든 컴퓨터에서 동일하게 이런 문제가 있어요.
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혹시 선생님 동일하게 동시에 같이 진행을 하시나요?
human
그렇게 하고 있지 않죠.
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각각 따로따로 진행을 하시는 건가요?
human
네 따로 하는데 할 때 마다 이런 일이 있어요.
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일단은 선생님 저희 시스템 쪽에서 이런 문의가 있긴 했는데요. 
human
아마 다들 귀찮아서 그냥 하고 있으실 거 같아요.
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일단 선생님 초기화까지 다 하셨다고 하시니까 저희가 내용 전달을 해드릴 텐데요. 확인을 하고 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
수정을 하루에 몇 십건씩 하는데 열건을 채 수정하기도 전에 계속 멈춰버리니까 아무리 기다려도 이제 시스템 그 사이트가 복구 되거나 하지는 않고 재접속을 할 때만 원활하게 돌아가게 되는 상황이거든요.
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선생님 다 똑같이 현상이 나타나시는 거죠?
human
네 네 맞아요.
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네 알겠습니다. 선생님.
human
그리고 또 문의 드리고 싶은게 저희가 이제 수정 요청을 하면 수정 요청한 내용을 확인을 할 수가 있는데요.
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네 선생님.
human
이게 수정 요청 화면을 클릭하면 어떤 내용을 수정 요청을 했는지 해당 보건소에서 확인을 했는지까지 확인을 할 수 가 있는데 이게 법정 감염병 신고 같은 경우에는 보건소에서 승인을 하기 전에는 혹시나 입력된 내용을 오류가 있어도 수정이 전혀 안 되거든요.
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네 요청한 건에서 수정이 안 되신다.
human
삭제가 안 되고 수정 요청한 내용을 삭제할 수도 없어요.
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네 이미 보건소로 올라갔기 때문에 안 되실 겁니다. 보건소 쪽에서는 확인이 가능하신 부분이구요.
human
보건소에서 확인을 하기 전에는 삭제하거나 수정할 수 있게 조금 변경을 해주실 수는 없는 걸까요?
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해당 건에 대해서는 선생님 개선 요청을 하시는 건데요.
human
네.
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시스템상 저희가 문의대로 개선을 할 수는 없는 거고요. ㅇㅇㅇㅇ기관 담당 선생님께 따로 요청을 하셔야 합니다.
human
그러면 담당 선생님이 누구신데요? 제가 전화를 드려야 되는 건가요?
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네 선생님이 연락을 하셔야 합니다.
human
그럼 연락처 좀 알려주시겠어요?
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이 신고 건에 대해서 말씀하시는 거죠?
human
네?
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감염병 웹신고 건에 대해서 수정 요청을 했을 때 말씀하시는 거죠?
human
아 예 맞아요.
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네 요구하시는 담당자 연락처 같이 안내해 드리겠습니다.
human
네.
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네 지역번호 ㅇㅇㅇ.
human
네 ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이나 ㅇㅇㅇㅇ으로 연락하시면 됩니다.
human
네 그럼 연락을 여기로 해보겠고요.
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네 선생님.
human
그러면은 그 수정 요청 내용은 이렇게 페이지 넘겨서 확인을 하면 다시 바로 또 첫 페이지로 돌아가 버리는 부분도 그 알려주신 연락처로 문의를 드리면 될까요?
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네 선생님 원하시는 개선 요청은 알려드린 번호로 해주시면 됩니다.
human
네 그러면 제가 처음으로 말씀드린 부분은 선생님 통해서 전달되는 게 맞을까요?
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네 저희가 개발자 선생님께 내용 전달을 해드리고 확인 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 선생님 연락처 알려주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 ㅇㅇㅇ병원 맞으시구요?
human
네 맞아요.
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네 ㅇㅇㅇ선생님으로 아까 들었는데 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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네 알겠습니다. 선생님 처리 후 확인 되면 연락드리겠습니다.
human
이게 일주일 정도는 걸리나요?
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저희가 연락을 드리는게 아니라 개발자 선생님께서 처리 후 따로 연락을 드리는 거라 언제쯤 답변을 드릴지 확답을 드리기는 어려우신데요.
human
아 네.
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최대한 빨리 처리해 달라고 내용 전달해 드리겠습니다. 
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
네 더 문의사항은 없으십니까?
human
네 없습니다.
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네 그럼 통화 종료 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.