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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저 뭐 좀 여쭤보려고요.
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네 선생님.
human
네 저희가 지금 이거 방사선 검사 정기 검사 신청하려고 하거든요.
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네 선생님.
human
근데 이제 그 기술원하고 이렇게 조회가 안 돼서 검사를 신청을 못하고 있거든요.
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기술원이 조회가 안되시나요?
human
네.
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지금 선생님 정기 재검사 신청하신 거에요?
human
네 지금 신청 하고 있어요.
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정기 재검사를 신청하는 그 신청서 화면을 보고 계시는 건가요?
human
네.
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네 거기에서 해당 검사 기관이 조회가 안 되세요?
human
네.
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그럼 검사기관을 클릭했을 때 아무것도 안 뜨세요. 아니면 선생님께서 원하시는 그 기관만 안 뜨시는 건가요?
human
아무것도 안 떠요.
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그 돋보기 모양 클릭했을 때 검사기관이 아무것도 안 보인다는 말씀이세요?
human
네 이 제품만 두 가지가 있는데요. 이 제품만 이 발생 장치만 지금 안 되고 있거든요.
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두 가지가 있는데 한 가지 정기 재검사 신청하실 때 안 된다는 말씀이신가요?
human
네.
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선생님 그러시면 죄송하지만 다시 그 창을 정기 검사 창을 한 번 닫아주세요.
human
네 알겠습니다.
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정기 재검사 말고 최초 시설 검사 하실 수 있는 게 있거든요. 이 신청서 혹시 보이시나요?
human
일단은 이거 꺼요? 
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네 종료하시고 신청 화면 아래 정보에 보시면 오른쪽에 최초 시설 검사 신청서라고 보이세요. 위 부분은 정기 재검사라는 메뉴가 있고 바로 절반 정도에 보시면 최초 시설 검사 신청 접수 취소 요청 최초 시설 검사 신청 클릭 한번 해주시겠어요?
human
네 떴어요.
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네 여기서 장치명을 입력 한번 해주시고요.
human
네.
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모델명에 다시 입력 한번 해 주시겠어요?
human
잠시만요.
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네 선생님.
human
안 뜨는데요?
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뭐가 안 뜬다는 말씀이신지요?
human
아 제가 잘못 적었네요.
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거기에서 검사 기관도 클릭했을 때 아무런 창이 안 뜨시나요?
human
아니요. 지금 진단용 엑스선 발생기에 이거 진단장치 조회라고 있더라고요. 요거를 눌렀어요. 엑스선 발생기 누르고 모델명 적고 제조사를 적었는데 이게 조회를 하니까 아무것도 안 뜨는데요.
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선생님 제가 원격으로 확인해봐도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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인터넷 창 한 개 띄워 주시고요.
human
네 떴어요.
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지금 그건 정상적으로 보여지세요?
human
네 장치 형식이 엔 어 형식이 달라요. 엔알다시이다시칠공으로 있고요, 저희 화면에는 엔에프다시칠공다시피로 되어있거든요.
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일단 그거는 선택이 되어 있는 상태에서 제조사 검사기관 돋보기 모양 클릭했을 때 확인은 되시나요?
human
일단은 원격으로 해주세요.
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네 인터넷 창을 한 개 띄워주시고요.
human
잠시만요.
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네 원격 주소를 알려드릴 겁니다. 제일 상단에 주소를 아무것도 입력하지 말고 다 지워주신 다음에 제가 불러드린 주소로 접속해 주시면 되겠습니다.
human
주소가요?
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네 숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시일.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷씨오엠슬러시일 맞나요?
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네 접속 한번 해주세요.
human
네.
gpt
선택해서 아이콘 일번 클릭해 주시면 되세요.
human
원격지원 시작 누를까요?
gpt
네.
human
연결 누르면 되나요?
gpt
네 연결되셨고요. 마우스 제어 좀 하겠습니다.
human
네.
gpt
선생님께서 두 번째 중에 어떤 걸 정기검사 신청 하실 건가요? 
human
아래거요.
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아래거요?
human
네 선생님.
gpt
네 여기서 선생님 발생기가 맞으시고 원하시는 날짜 이거이거 검사기관 이거 확인 눌러 주시면 되는데요.
human
확인 누르고 이거 하니까 안 떠요.
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이 용도가 이게 맞으세요? 발생기 아니 발생기기죠?
human
네 그걸로 했어요.
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그리고 어떤 거에요?
human
이동용요.
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이동이요?
human
네 안돼요.
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이게 이동이란 말씀이신 거죠?
human
다 눌러봐도 안돼요.
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혹시 발생기가 맞으신 거에요?
human
네.
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제가 옵션 초기화 한번 해드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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인터넷 창을 좀 다 닫아도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 로그인 좀 해주시겠습니까?
human
왜 안되죠? 최초 시설 검사신청을 누르고요 조회를 일단 해봤거든요.
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네 아까 조회는 되셨는데요.
human
아니요. 이거 말고 유방 이렇게 돼 있잖아요. 이걸 눌렀어요. 여기서 이거를 조회를 했거든요.
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네 선생님.
human
이걸로 해서 이게 장치 형식이 달라요. 그래서 안 되는 거 아닌가 싶어서요.
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일단 좀 전에는 그 최초 시설 검사했을 때는 다 금액이 뜨는 게 맞거든요. 선생님 잠시만요. 이거 선택을 했을 때 이거에 대한 건 이거는 나오거든요. 선생님
human
네.
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근데 지금 여기 등록되어 있는 이 형식하고 좀 다르신 것 같거든요.
human
네 맞죠.
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네 이거랑 이거랑 지금 다른 건데 이게 형식이 맞으세요.
human
저는 형식이 그게 맞는지는 모르겠는데요.
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일단 저희 쪽에 등록되어 있는 게 이 번호로는 조회가 되고 검사기관도 있어요. 그런데 이게 선생님께서 등록하시는 저 기능 저것만 안 보이시는 거잖아요.
human
네 맞아요.
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이 부분은 저희 시스템에서 한번 확인을 해봐야 될 것 같습니다. 아무래도 이 형식이 좀 맞지 않아서 그런 것 같긴 한데
human
그러면 그 뭐지 여기 저희 ㅇㅇㅇㅇ기관 에 일단 전화해서 물어볼까요?
gpt
아니요. 저희 시스템적으로 한번 확인을 해보고 이렇게 신고는 들어가신 거잖아요.
human
네 이렇게만 되죠. 근데 정기검사 이게 여기서 되나요? 정기검사 신청이 돼요?
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아 예 그러니까 그 부분을 저희 시스템적으로 요청을 해서 어떤 부분이 문제가 있는지 확인을 해서 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
그럼 저희 치과 이 번호로 전화를 주시는 건가요?
gpt
네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 성함하고 연락처 좀 주시겠어요?
human
이름은 ㅇㅇㅇ고요.
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네 ㅇㅇㅇ선생님. 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
이 번호로 연락 드리겠습니다.
human
저희가 오후에 수술 들어 가서요.
gpt
그럼 언제 통화 가능하세요?
human
세 시에 가능해요.
gpt
네 알겠습니다. 세 시 이후에 한번 전화 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.