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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 제가 방사선 발생 장치 검사를 신청했는데요. 
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네.
human
신청한 업체 말고 다른 업체로 변경하고 싶은데 접수된 내용이 있다고 뜨면서 접수가 안 돼요.
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기존에 신청하신 내역은 취소를 하셨나요? 
human
네. 취소 접수는 했거든요.
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상태가 혹시 어떻게 되어 있으세요?
human
선생님. 잠깐만요.
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네.
human
접수 취소라고 되어 있네요.
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네. 접수 취소라고 되어 있으세요? 
human
네. 근데 이걸 삭제해야 될 것 같아서 삭제를 눌렀는데 삭제가 안 되더라고요.
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네. 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
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선생님. 동일한 모델을 신청하셨는데 그런 오류가 나셨나요?
human
네. 맞아요.
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죄송한데 혹시 제가 선생님 계정으로 로그인해서 확인해봐도 괜찮으실까요? 
human
네. 근데 제가 인증서로 로그인하고 있는데 괜찮을까요?
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네. 저희는 인증서랑 상관없이 로그인이 되기 때문에 괜찮습니다.
human
네. 그럼 로그인 해주세요.
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네. 혹시 오른쪽 상단에 있는 내 정보라고 되어있는 초록색 버튼이 보이시나요?
human
네. 보입니다.
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네. 그 버튼을 클릭해주세요.
human
네. 눌렀어요.
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네. 아이디가 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 선생님. 이제 아래쪽에 있는 사용자 지원 요청이라고 된 버튼을 클릭해주세요.
human
네. 확인 누를까요?
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네. 관리자 실행하시겠습니까에 확인 눌러주세요.
human
네. 확인 눌렀어요.
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네. 위쪽의 검색 조건을 사용자 이름으로 변경해주시고요. ㅇㅇㅇ 조회를 부탁드립니다
human
네. 했어요.
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네. 이제 샌드박스에 체크하시고 사용자 지원 요청 버튼을 클릭 부탁드립니다.
human
네. 클릭했습니다.
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선생님. 이제 저희 쪽으로 문자 전송이 됐거든요. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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제가 로그인하면 선생님께서는 로그아웃 되시는데 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮아요.
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이제 선생님 계정으로 로그인했고요. 제가 한 번 확인해 보겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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선생님. 안전 관리 플랫폼에서 어느 경로로 진행하셨을까요?
human
검사 신청 관리요.
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네. 잠시만요. 죄송한데요. ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 것은 아니시죠?
human
네. 그거 말고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 접수한 거예요. 
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두 가지 모델 모두 정기 검사 신청하신 건가요?
human
네. 맞는데요. 모두 다 취소하려고요.
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네. 잠시만요. 혹시 모델에 대해서 정기 재검사 하시는 건가요?
human
네. 그렇습니다.
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혹시 제가 한 번 신청을 진행해 해봐도 괜찮으실까요? 
human
네. 괜찮아요.
gpt
지금 검사 신청서를 작성하는데 주소나 선생님의 생년월일 같은 정보도 그대로 하면 될까요?
human
아니요. 안 넣어도 되던데요.
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네. 그럼 담당자분 연락처는 그대로 할까요?
human
네. 전화번호는 그대로 할게요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞죠?
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네. 맞습니다. 그럼 계산서 발행 이메일 주소도 그대로 할까요?
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ골뱅이ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ 이요.
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혹시 비고란은 작성하셨나요?
human
네. 고유 번호를 넣어야 되거든요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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장치 명칭은  ㅇㅇㅇㅇㅇ이고 제조년월일 표시는 하셨나요?
human
그건 안 해도 될 것 같아요.
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네. 선생님. 나머지는 전부 입력되어 있는 대로 진행을 할게요. 혹시 원하시는 검사 기간은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ일까지 해주시면 될 것 같아요.
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네. 검사 기관은 어디로 진행할까요?
human
ㅇㅇ의료기기 기술원이요.
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ㅇㅇ의료기기 기술원 맞으실까요? 
human
네. 맞아요.
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혹시 신청인 성함도 넣어드릴까요?
human
네. ㅇㅇㅇ이요.
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네. 그럼 첨부파일은 어떻게 할까요?
human
그건 안 넣어도 될 것 같아요.
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네. 그럼 저장 해보겠습니다. 잠시만 기다리세요.
human
네.
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아 선생님. 저장 버튼을 누르면 이미 신청하신 내역이 있습니다. 이런 문구가 뜬다고 말씀하셨죠?
human
네. 맞아요. 그래서 업체에 전화를 했었거든요.
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네.
human
그랬더니 이미 접수를 취소했으니 그쪽은 해줄 게 없다고 말하더라고요.
gpt
선생님. 저희 웹사이트에 잠시 에러가 났었는데 제가 다시 한 번 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
아 네.
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기다려주셔서 감사합니다. 지금 시스템 오류로 처리되지 않는 걸로 확인되셨거든요.
human
아 그런가요?
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네. 저희 쪽에서 처리하고 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
네. 그렇게 해주세요.
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선생님. 연락처 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 제가 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네. 수고하세요.