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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 수고하십니다. 전 ㅇㅇㅇ보건소에 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
gpt
네, 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
어제 ㅇㅇㅇ시스템이 프로그램으로 보연에 검사 의뢰를 몇 개 했는데 그거를 취소를 하려고 하거든요.
gpt
아, 그러세요.
human
네, 그리고 검사 의뢰 취소하는 방법도 좀 알고 싶어서요.
gpt
네, 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일을 불러주세요.
human
성함이 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 생년월일도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 기다려주셔서 감사합니다. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇㅇㅇ환자분은 처리 완료되어 발송이 되신 건으로 취소 처리가 안 됩니다.
human
아, 그런데 취소한 건이 반려로 왔더라고요. 해당 건 취소를 누르니깐 검사 의뢰된 항목이 존재하고 검사 의뢰 취소 후 진행하도록 메시지가 자꾸 떠요.
gpt
네, 해당 검사 의뢰 건이 발송 완료가 되었기 때문에 시스템 상에서는 취소 처리가 안되시고요. ㅇㅇㅇㅇ기관 선생님께 신고한 사항을 삭제하려고 검사 의뢰 건이 취소되어야 하는 부분이잖아요.
human
네, 맞습니다.
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이 부분을 말씀드리고 취소 요청을 해주시면 되시는데요. 전화번호 안내를 다시 해드릴게요. 메모 가능하실까요?
human
네, 가능합니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 통화하셔서 취소 요청을 해주시면 되세요.
human
네, 제가 취소하는 방법은 없는 거죠?
gpt
네, 시스템에서 발송 완료된 건은 어려우세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 감사합니다.