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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요, 선생님 여기 경기도 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 보건소 감염병 관리팀인데요.
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네, 선생님, 말씀하세요.
human
환자 관리 탭에 능동 감시 관리 탭에서 능동 감시 대상자들이 나중에 많이 발생한 경우에 그 엑셀 업로드를 하는 탭이 있거든요. 그런데 이 업로드 양식을 다운 받아서 업로드를 하려고 하면 계속 에러가 떠서요.
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혹시 그 파일명에 특수 문자가 포함되어 있으신가요?
human
아니요. 파일명에 특수 문자 없습니다.
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잠시만요. 그러면 어떤 오류 메세지가 뜨실까요?
human
그냥 에러라고만 나옵니다.
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그냥 단순하게 에러라고 뜨시나요?
human
네. 혹시 다른 시에서도 이걸 사용하고 있는지 없는지 모르겠는데, 오류가 뜬다 이렇게 문의 사항 같은 것 받아 보신 적 있으십니까?
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아니요, 없는데요, 선생님.
human
아, 그렇습니까?
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통 파일에 특수 문자를 포함하시거나 서식에 맞지 않게 작성을 하시면 오류가 나거든요.
human
네.
gpt
잠시만요. 혹시 그 리스트는 십일 번 행부터 작성하셨나요?
human
네. 저희가 일단은 당장 필요한 건 아니고 나중에 이렇게 집단 발생했을 때는 이걸 꼭 사용해야 될 것 같아서 저희가 지금 십일 번 행부터 테스트 해보고 있습니다.
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그런데 안되신다는 말씀이시죠?
human
네, 잘 안됩니다. 그러면 최종 넘버가 지금 오천 몇 번인데 예를 들어 능동 감시 탭에 명단이 오천 명까지 있었어요. 그러면 넘버에는 오천일 번이라고 입력하면 되는 겁니까?
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아니요, 선생님. 넘버는 일부터 시작하시는 게 맞으신데요.
human
아, 일부터요?
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십 번 행은 예를 들어서 기재를 한 것이기 때문에 무시 하시면 되고요. 십일 번 행부터 일 번으로 해서 진행하시면 되는데 필수 값은 무조건 입력을 하셔야지 업무가 업로드 되시거든요.
human
구분 값이 도대체 뭐예요? 이게 설명이 안 돼 있어서 모르겠습니다.
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선생님 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 구분 값이 그 외 지역 있고 능동 감시 미국 발 입국자 인데요.
human
그럼 그 순서 탭에 맞춰서 하면 되는 거죠? 예를 들어 만약에 능동 감시라고 하면 능동 감시가 첫 번째 칸에 있잖아요. 그러면 일 번이라고 하면 돼요? 아니면 거기가 이 번부터 되는 건지요?
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선생님, 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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시스템에서 등록하실 때 그 순서대로 입력하셔야 될 것 같습니다.
human
선택 값을 무시하고 박스를 선택하면 선택이 맨 첫 번째 칸이고 능동 감시가 두 번째 칸이 되니 능동 감시를 첫 번째라고 보면 된다는 말씀이신 거죠?
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말씀하신 선택 값이 어떤 선택 박스 말씀하시는 걸까요?
human
시스템에서 실제로 보지는 못하는 건가요?
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시스템에서 등록 눌렀을 때 말씀이십니까?
human
예, 등록 눌렀을 때도 마찬가지고 등록을 하면 검역소 검사는 지자체 검사 입력하는 것도 그 선택이 일 번인지 아니면 양성이 일 번 인지 모르겠습니다. 
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양성이 일 번입니다.
human
일 번을 그렇게 보면 되는 거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
그리고 이렇게 입력하면 업로드가 되는 게 맞나요?
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네, 선생님 보통 양식대로 작성하시고 파일명에 특수 문자만 안 들어가 있으시면 됩니다.
human
파일명에 특수 문자 들어 가면 안 된다고요?
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보통 점이나 콤마, 슬러시 다 안 되세요.
human
그렇게 안 했는데도 그렇습니다. 그리고 파일 저장할 때 예시로 나와 있는 거 회색 글씨로 되어 있는 거 그거 삭제하고 업로드하면 되는 겁니까?
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아니요, 선생님 건드리시면 안 됩니다.
human
아무것도 안 건드리고 한 번 해보겠습니다. 수고하세요.