gpt
안녕하세요? 콜센터입니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 시스템 가입을 하려고 하는데 지난번에 개인 인증서로 가입해서 승인이 안됐거든요.
gpt
네.
human
인증서를 바꿔야 하는데 오류가 나요. 전에 사용자 가입을 해서 그런가 봐요.
gpt
기존 아이디는 탈퇴를 진행하셨나요?
human
아니오. 탈퇴 안 했어요.
gpt
기존 인증서로 가입하신 계정으로 로그인하시면 가입 취소라고 있으세요.
human
로그인이 안 되던데요?
gpt
기존에 개인 인증서로 가입하신 건 아니신가요?
human
가입이 안 됐어요. 승인을 안 해줘서요.
gpt
가입을 하시고 권한 승인이 안 되신 거예요. 가입은 진행이 되셨을 겁니다. 
human
잠깐만요. 여기서 제가 가입 신청 취소를 하면 된다는 말씀이시죠?
gpt
네 맞습니다. 
human
네 알겠습니다. 