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콜센터입니다.
human
네. 여보세요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 여기 강원도 ㅇㅇ시 보건소인데요. 저희 ㅇㅇㅇㅇ 시스템있잖아요. 권한 승인한 지가 몇 달이 지났는데 안되서 승인을 받으려고 하거든요.
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네. 승인하실 분 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ 선생님, 어떤 권한 신청하셨나요?
human
제가 몇 가지 해놓기도 했는데요. 지금 제일 급한 건 생물테러 대응입니다.
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아 선생님, 죄송하지만 저희는 감염병만 담당하고 있기 때문에 생물테러는 생물터러쪽으로 문의해주셔야 승인 처리 받을 수 있어요.
human
그 그래요? 그런데 거기 전화번호가 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에는 없어요.
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선생님 혹시 로그인 하셨나요?
human
네.
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로그인 하시면, 오른쪽에 권한 부가정보 메뉴 클릭해주세요.
human
거기 지금 열고 있어요.
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거기 보면 권한문의 전화번호가 있습니다.
human
저희가 지금 계속 전화를 해봤는데요. 전화가 안되요. 안 받고 연결이 되지 않아요.
gpt
아 그러셨어요. 그러면 죄송하지만, 저희 부서가 아니라 저희가 도와드릴 수 있는 방법이 없습니다.
human
선생님은 그럼면 감염병만 되는 건가요?
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네. 감염병 신고건만 됩니다.
human
저는 권한 승인 때문에 전화하려는데 왜 이 번호로 알려줬지?
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감염병 신고, 권한 이런 부분만 할 수 있어서 선생님께서 권한 신청하시려는 것과는 전혀 무관합니다.
human
그래요. 그럼 혹시 생물테러는 어떻게 좀 알 수 있는 방법이 없을까요?
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옆에 나와있는 전화번호 그 번호 외에는 다른 번호는 알 수가 없으세요.
human
지금 그 번호 전화가 아예 안 돼요. ㅇㅇㅇㅇ 시스템에 안내번호가 없어요.
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저희 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에도 여러 가지 프로그램을 같이 쓰고있기 때문에 저희가 생물테러에 대해서는 알 수가 없습니다 .
human
그 번호 같은 건 알 수 없군요. 아 그럼 다시 ㅇㅇㅇㅇ로 물어봐야 되겠다. 알겠습니다.
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아니시면 저희 헬프데스크로 한 번 문의해보세요.
human
아 거기는 몇 번이예요?
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ. 네 일단 알겠습니다.