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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ인데요.
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네 선생님.
human
다른게 아니고 감염병 웹보고에서 보고 내역 관리에서 입력을 한거요. 그거 삭제를 하려고 하는데 삭제가 안되서요.
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네 상태에 따라 달라질 수도 있기 때문에요. 연락주신 보건소가 어디라고 하셨죠?
human
ㅇㅇㅇ보건소요.
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네 삭제하신다는 그 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
많은데요.
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예를 들어 한 분만 말씀해 주세요. 저희가 상태에 따라 다르기 때문에요.
human
네 일단 그럼 한 분. ㅇㅇㅇ님이요.
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네 생년월일이요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 지금 팔월 이십오일 삭제하고 싶다는 말씀이신가요?
human
네 오늘 한 거요.
gpt
오늘 한 거세요? 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 이미 이거는 ㅇㅇㅇ보건소에서 보고를 하셨어요.
human
네.
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그럼 선생님 쪽에서는 삭제가 안되실텐데 ㅇㅇㅇ보건소에서 보고를 하셔서 그쪽에서 삭제가 가능하시거든요.
human
아 그래요?
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선생님께서 보고 내역 관리에서 해당 건 선택하고 삭제 버튼을 누르시면 어떻게 안 된다고 메시지가 뜨시나요?
human
잠시만요. 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
선택한 문서는 삭제할 수 없습니다. 라고 떠요.
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이게 지금 보니깐 ㅇㅇㅇ보건소에서 연락을 주시는 거잖아요.
human
네 맞아요.
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ㅇㅇㅇ보건소에서 ㅇㅇㅇ보건소로 관할 보건소가 이관이 되었어요. 이전보고가 되어서 이미 ㅇㅇㅇ보건소에서 진행을 하신 건인데요.
human
아 그래요?
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선생님 다른 건이 혹시 이전 문서 건 아니신가요?
human
근데 양주시 건도 그래요. 제가 양주시 건도 하나 불러드릴게요.
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잠시만요. 선생님.
human
네.
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네 선생님 혹시 상태가 무엇으로 보여지나요?
human
네? 그게 무슨 말씀이세요?
gpt
상태가 이전 보건소 미승인 상태로 보여지세요?
human
네 이전 보건소 미승인.
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네 그렇게 되어 있죠? 네 이 상태에서는 보건소에 삭제가 가능하신데 안되신다는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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일단 이거는 보고서 미승인 건이시고 다른 환자분 성함 생년월일 한 번 말씀해 주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 이거는 이미 보고된 건이시라서요. 삭제는 어려우시구 반려를 받으시고 반려 상태가 되어야만 삭제가 가능하세요.
human
그럼 반려 해주실 수 있으신건가요?
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아니요. 이건 시도로 요청을 해주셔야 해요. 원래 보건소에서 삭제할 수 있는 권한은 이 상태가 보건소 확인까지만 보고 하기 전만 삭제가 가능하시구요.
human
아 네 선생님.
gpt
그 이후에 대해서는 시도로 요청하셔서 반려를 받고 그 다음 시도 반려 상태가 되세요.
human
그럼 시도로 요청하는 법 좀 알려주실 수 있으세요?
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네 선생님 그쪽 전화하셔서 감염관리과 쪽에 담당자가 따로 계실거에요. 그쪽으로 반려 받고 하시면 되구요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 그런데 이전 보고서 미승인 상태건은 삭제가 되는게 맞는데 안되셔서 저희가 확인하고 연락을 다시 드릴게요.
human
아 지금 ㅇㅇㅇ님꺼는 원래 삭제가 되는데 안되는 건가요?
gpt
아니요. ㅇㅇㅇ님꺼요. ㅇㅇㅇ님 이전 보고서 미승인 건은 보건소에서 삭제가 가능하신데 이게 이전 문서 건에 대해서 삭제가 안되신다고 말씀하신 거잖아요.
human
아 네 선생님.
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근데 이게 지금 의정부시로 되어 있어서 이미 그 부분은 되어 있는지 한 번 확인을 하고 다시 연락을 드릴게요.
human
그 분 말고 다른 분들도 불러드릴까요?
gpt
선생님 제가 확인 후 상태를 보고 이전 보건소 미승인 건이면 확인해서 연락을 드릴거구요.
human
아 네 선생님.
gpt
일단 ㅇㅇㅇ님꺼는 현재 삭제 상태가 아니시기 때문에 시도로 반려 요청하셔서 하시면 됩니다.
human
아 되게 복잡하네요.
gpt
네 일단은 시스템 쪽으로 확인해서 연락드리도록 하겠습니다.
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
네 바로 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.