gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님 안녕하세요.
human
네 그 시스템 상에서 접촉자나 환자가 감염병 웹 신고가 되면 담당자한테 이렇게 문자가 오더라고요.
gpt
네 선생님.
human
그런데 저희는 이제 그 담당자가 지금 변경이 됐는데 육개월째 그 변경 전 사람한테 계속 문자가 오거든요.
gpt
네 선생님.
human
이거를 어떻게 변경하는지요?
gpt
아 네 저희 시스템에서 변경이 가능하신데요.
human
예.
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일단 그 새로운 담당자 배정 받으신 분이 그 계정으로 들어가셔서 인력 관리 쪽에서 일단 등록을 먼저 해주셔야 되시고요
human
인력 관리요?
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네 선생님 아 로그인 되어 있으신가요?
human
어떤 거를 받아야 되는 거죠?
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오른쪽 위에 권한 부가 정보 연두색 버튼을 클릭을 해주시면 해당 화면 이동 되시는데 승인 박스를 신청 가능으로 변경 해주시고요.
human
네.
gpt
그 오른쪽에 전체 박스를 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 선택하신 후 조회를 해보시겠습니까?
human
뭐라고요?
gpt
전체 박스 클릭요.
human
전체 박스 클릭하는 게 없는데요.
gpt
조회 버튼 왼쪽에 보시면 선생님.
human
네 선생님.
gpt
승인이랑 전체 박스가 보여지실 겁니다.
human
신청 가능으로 놓고 전체해서 조회하라고 하지 않으셨어요?
gpt
아 신청 가능에서 그 오른쪽에 전체를 클릭하시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 있으실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 선택하시고 조회 해주세요.
human
네 조회 했어요.
gpt
예 그럼 인력 관리 유저라고 보이실 겁니다.
human
인력 관리는 없는데요.
gpt
인력 관리 유저 없으세요?
human
네 이거 잠깐만요. 승인되어 있는 거에 통합 여기에 보면 인력 관리 감염병 담당자 유저 이게 있어요.
gpt
아 그게 승인 처리 되어 있으신 거에요.
human
승인 된걸로 되어 있네요.
gpt
네 근데 자원 관리 안에 ㅇㅇㅇㅇ 폴더 안 보이신단 말씀이시죠?
human
네 안보입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ보건소 맞죠? 선생님 성함은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
네 잠시만요. 확인 좀 해보겠습니다.
human
네 선생님.
gpt
말씀하신 대로 인력 관리 유저가 승인 처리 되어 있으시고요.
human
되어 있다고요?
gpt
네 승인 처리되어 있으세요. 그렇기 때문에 자원 관리 안에서 인력 관리가 보이셔야 되는데 해당 폴더가 안 보이신 것은 시스템 측에서 한번 확인 후 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
제가 자원 관리 들어가면 국가 비축물 자원 관리, 국가 격리 병상 관리, 메르스 관리 이렇게 밖에 안보여요.
gpt
네 그 해당 국가 격리 병상 관리 밑에 인력 관리 폴더가 보여야 되시는데 지금 현재 안 보이기 때문에 저희 시스템 쪽에서 확인 후 연락을 따로 드려야 될 것 같아요.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 선생님 성함은 ㅇㅇㅇ 선생님 이시고요, 연락처 하나만 주세요.
human
선생님 혹시 국가 병상 관리 안에 있는 인력 관리는 아니죠? 그거는 음압 격리 병실 현황 안에 있는 인력 관리 그건 아니죠?
gpt
네 그건 아니고요 인력 관리 쪽에 들어가시려면 이제 감염병 담당자가 따로 있으시거든요.
human
그게 없어요.
gpt
예 확인 후에 연락을 드릴 텐데요. 연락처 하나만 남겨주시겠습니까?
human
예. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네. 그리고요 선생님 저는 제가 에이즈 권한 신청을 했는데 지금 육개월이 다 되어가는데도 승인이 안 돼 가지고 진료비를 그전 사람한테 부탁해서 하고 있거든요.
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죄송하지만 에이즈 권한은 저희 쪽이 아니라서요.
human
네 그래서 전화를 계속했는데 아무도 안 받아요. 아 이게 신종감염병 증후군 때문에 이러니까 어쩔 수 없이 그냥 계속 진행을 했는데 지금 파견 나온 사람들도 이제 다 복귀하려고 하니까 제가 권한을 받아야 되는데 전화 통화가 안 돼요.
gpt
제가 헬프데스크 전화번호 안내를 해드릴 텐데요.
human
예.
gpt
통화하셔서 에이즈 담당자 연락처를 받아서 연락을 해봐야 될 것 같습니다. 헬프데스크 연락처 안내해드릴게요.
human
네 감사합니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞나요?
gpt
네 맞습니다. 선생님 아까 그 전 담당자 선생님 있으시잖아요. 문자 받으신다는.
human
네.
gpt
선생님은 그분 계정에 들어가셔서 인력 관리 폴더 들어가시면 아마 현직으로 보이실 겁니다. 그걸 전직으로 수정해 주시면 문자 알림 안 가실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 시스템 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 수고하세요.