gpt
안녕하세요 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요 여기 ㅇㅇ치과입니다.
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네 말씀하세요.
human
좀 전에 메일을 받았는데요.
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네 선생님.
human
근데 안되는 게 똑같은데요?
gpt
아 메일 받은 대로 처리하셨는데 설치가 안 되신다는 말씀이세요?
human
네 안돼요.
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어떻게 안 되시나요?
human
그러니까 신청에 저희가 들어가서요.
gpt
아 네 선생님 죄송하지만 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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메일로 받으신 거는 프로그램이 아마 갔을 텐데요?
human
아 네.
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신청하기 안 하시고 그냥 바로 프로그램을 설치를 해주시면 되세요.
human
네 그렇게 했는데요.
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신청을 안 하시고 하셔야 되세요.
human
어 그래요?
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네 제가 알기로는 메일로 보내주신 거는 바로 다운로드해서 설치할 수 있게끔 해당 프로그램이 가는 걸로 알고 있거든요.
human
네 저도 그렇게 들었는데요.
gpt
네  그런데 그게 아니신건가요?
human
그럼 제가 지금 잘못 알고 있는 건가요? 잠시만요.
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관리자용 일반 사용자용 해서 아마 프로그램 짚 파일이 갔을 겁니다 선생님.
human
압축 파일이요?
gpt
네 그 파일 압축 풀어서 설치해 주시면 되세요.
human
어 압축 풀기를 해야 된다는 말씀이신가요?
gpt
네 짚 파일로 갔을 텐데 혹시 짚 파일이 아니신가요?
human
이게 그 자동 신고 지원 프로그램 유알엘 그걸 눌러서 하면 되는 거죠?
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어 선생님 메일에 받으신 내용 중에 프로그램이 관리자용 일반 사용자용 해서 있지 않으세요?
human
네 있어요.
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이제 그 짚 파일이라고 압축된 파일을 받으시지 않으셨나요?
human
잠깐만요 제가 다시 한 번 볼게요.
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아니면 선생님 제가 원격으로 같이 메일 내용을 확인해드릴까요?
human
예 그래주시면 감사할 것 같아요.
gpt
네 인터넷 창에 새로운 창 하나 열어주시고요.
human
네 열었어요.
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열어진 창에 맨 위에 유알엘 주소를 다 지워주세요.
human
잠시만요 네.
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네 유알엘 주소를 다 지워주신 자리에요.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ요.
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ요?
gpt
네 엔터 치시면 접속이 되실 거고요. 원격 지원 시작 버튼 보이시나요?
human
잠깐만요 검색 결과가 없다고 나오는데요.
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유알엘 주소창에 다 지워주시고요.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ요.
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
네 원격 지원 시작 버튼 클릭해 주시면 되세요.
human
네.
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실행을 해주시면 됩니다.
human
연결을 하면 되나요?
gpt
네 일 번 선택하고 연결해 주세요.
human
네 했어요.
gpt
선생님 네 연결되셨습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 메일 받으신 거 혹시 열어두셨나요?
human
제가 열어놨는데 잠깐만요.
gpt
네 창이 닫아 지신 거 같아요 새 창에서 열어주셔야 될 거 같으데요.
human
다시 열어 볼까요?
gpt
잠시만요 압축 파일이 잘 안되신 것 같은데요 잠시만요 선생님 메일 받으신 거 제가 먼저 열어볼게요.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 메일이 어떻게 되세요?
human
다음이에요.
gpt
다음으로 들어가면 될까요?
human
예 잠시만요 조금 전에 했었는데 어디 갔지 잠시만요.
gpt
다시 열어서 해보시겠어요?
human
예 잠깐만요 여기 있어요.
gpt
일단 제가 바탕 화면에 저장을 하겠습니다.
human
네 됐나요?
gpt
잠시만요 프로그램 설치 먼저 해주시고요.
human
네 알겠습니다.
gpt
메뉴얼에 지금 설치가 된 것 같고요.
human
네 선생님.
gpt
오류가 나는 거 같은데 잠시만요.
human
네 알곘습니다.
gpt
지금 설치하고 있습니다.
human
네 선생님 쉽지 않은데요?
gpt
네 알집 푸는 게 쉽지가 않아서 그런 거 같아요 선생님.
human
네 그런데 여기서 또 그만 하면 되는 거 아닌가요 혹시?
gpt
아니요 선생님 화면 넘어가시면 다 정상적으로 설치는 되는데요 이제 피씨 사양에 따라서 설치가 바로 진행되는 경우도 있고요 늦게 진행되는 경우도 있어요.
human
아 네.
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네 선생님 완료되셨고요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 이제 바탕 화면에 설치가 되어 있으실 겁니다 여기 보이시죠 선생님?
human
네 보여요.
gpt
이제 클릭하시면 프로그램 화면이 열리실 거고요 앞으로 이 화면에서 감염병 신청을 해 주시면 되세요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
열어보고 정상적으로 열리면 종료를 하겠습니다.
human
예 선생님 이건 언제 쓰는 거죠?
gpt
지금도 가능하세요 설치만 바르게 되시면 지금 바로 자동 신고가 가능하십니다.
human
아 네.
gpt
저장되셨고요 여기 보시면 아까 선생님 신청했던 그 정보가 다 들어가 있으시고요.
human
네.
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혹시 검사 의뢰할 게 있다고 하시면 여기 창에서 내려오시면요.
human
근데 이게 저희 치과하고 관련이 없는 것 같은데요?
gpt
이 내용이요?
human
아니 그러니까 일하는 거요.
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선생님 만약에 법정 감염병 신고하실 게 있다고 하시면요.
human
아 여기 바로 들어가서 하면 되나요?
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네 여기서 들어가시면 감염병 발생 신고 버튼을 클릭하시면요.
human
네.
gpt
여기 신고 버튼이 생성이 되는데 지금 화면에 더 크게 안 나오시네요.
human
아 네 선생님.
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여기서 신고 클릭하시면 신고서 팝업 되시고 신고 내용 다 작성하고 마지막에 신고 접수 클릭해 주시면 되세요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 선생님 원격 종료하겠습니다.
human
네.
gpt
더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.