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안녕하세요. 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
검사 성적서 그 결과서를 출력하려고 하는데 지금 프린터를 인식을 못 한다고 자꾸만 메시지가 떠서요.
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프린터 인식을 못 한다고요?
human
이게 단순히 컴퓨터 상의 그 메시지가 아니고 지금 출력을 누르면 그래요.
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지원 불가라고 뜨나요?
human
네 그거요.
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선생님 공용 프린터로는 안 되시고요 그 컴퓨터랑 직접 연결된 프린터에서만 가능하십니다.
human
그래서 직접 연결을 했어요. 공유 프린터가 아니고 일대일로 프린터하고 제가 쓰는 피씨로 일대일로 연결했는데도 지원불가라고 뜨거든요.
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선생님 그러면 이 프로그램에서 지원되지 않는 모델이신 것 같은데요. 혹시 다른 프린터는 없으신 건가요?
human
저희가 다 네트워크로 연결돼 있어서요. 이게 단독 프린터에서만 되는 거잖아요?
gpt
네 맞습니다.
human
원본을 보건소에 제출해야 되거든요.
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혹시 그 의료 방사선 성적표 말씀이신가요?
human
네 맞아요,
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선생님께서 그 프린터에서 출력이 안 되시면 검사기관으로 요청하시면 검사기관에서도 성적표를 받으실 수 있으시거든요.
human
일반 종이로요?
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네 선생님 한번 요청해보시겠어요?
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.