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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저 ㅇㅇ대학병원 전산실에 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
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네, 말씀하세요.
human
여쭤볼 게 있어서 전화드렸는데요. 저희 쪽에서 감염병 관리에 대해 자동 신고를 하고 있는데요. 잘 되다가 오늘은 전송이 되다 안 되다 한다고 연락을 받았거든요. 그래서 혹시 뭐 작업을 하시는 게 있는지 궁금해서 연락을 드렸거든요.
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방금 전에 ㅇㅇㅇ선생님께 연락을 받아서 말씀을 드렸는데요. 안 된다고 하셨는데 내부 상황도 ㅇㅇㅇㅇ시스템은 정상적으로 진행이 되셨는데 오류 메시지가 왜 뜨는지 여쭤보시더라고요.
human
네, 맞습니다.
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간혹 시스템 재기동이 나타날 때 중복 신고라든지 안 될 수가 있는데 그 부분을 안내해드리니까 그래도 해당 메시지가 왜 뜨는지 이해가 안 된다고 하시더라고요.
human
네 맞아요.
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저희가 이 부분에 대해서는 저희 쪽에서는 확인이 어렵기 때문에 또 안 되는 현상이 재현이 되면 확인 요청을 해드릴 수가 있는데 그 부분도 아니고 지금 정상적으로 신고가 된 부분이라서 확인이 어렵다고 말씀드렸는데 그래도 오류 메시지를 알고 싶다고 해서 일단 저희 시스템 개발자분에게 요청을 해 놓은 상태입니다.
human
아 요청 해놓은 상태이신 거예요?
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네 그래서 확인 후 ㅇㅇㅇ님께 연락드리기로 한 겁니다.
human
아 ㅇㅇㅇ선생님께요?
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네 맞습니다.
human
아 네 우선 알겠습니다. 감사합니다.