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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 수고하십니다. 다름이 아니고 여기 병원인데요.
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네 선생님 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 의료 방사선 안전 관리 플랫폼 들어왔거든요.
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네 선생님.
human
거기서 성적서를 뽑을려고 하는데 조회가 안 돼서요.
gpt
성적서 조회가 안 되신다고요?
human
네 그렇습니다.
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혹시 검사는 언제쯤 하셨나요?
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 일요일에 검사했습니다.
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선생님 혹시 시스템에서 접수하시고 검사를 받으셨나요?
human
시스템에 접수했는지는 모르겠는데 검사업체에서는 여기서 조회가 된다는데 안되네요.
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검사 성적서 조회를 하셔도 안 나오신다는 말씀이죠?
human
네 그렇습니다.
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혹시 제가 원격으로 한 번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네 잠시만요.
gpt
네 선생님. 천천히 하세요.
human
원격은 어떻게 하죠?
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인터넷 창 하나 켜주시겠어요?
human
네 켰어요.
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우선 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력 해보시겠어요?
human
잠시만요 뭐라고요?
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 맞나요? 
gpt
 네. 맞습니다. 접속하면 원격지원 시작 버튼 보이시나요 ?
human
네 보입니다.
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시작 버튼 눌러주시겠어요?
human
네 눌렀어요.
gpt
실행하신 다음에 아이콘 일번 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
잠시만요.
gpt
네 혹시 연결 버튼 클릭하셨나요?
human
네네.
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연결되셨구요. 접수가 언제인가요?
human
저희가 ㅇ월 ㅇㅇ일 건입니다.
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선생님 보통 이 시스템에서 접수된 내역에서만 성적서 다운로드 가능하신데요.
human
네 선생님.
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지금 접수내역이 없으셔서 다운로드가 안 되시는 것 같으세요.
human
아 그래요?
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혹시 이 해당 모델이 이 모델인가요?
human
네 아마 그럴 거예요.
gpt
잠시만요.
human
네. 업체에서 여기에 등록 안했단 말이죠?
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네. 검사기관에서 이 검사 신청 진행을 안 하신 건가요?
human
글쎄요. 저희도 전화로 그냥 신청해서요.
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전화로 신청하셨나요?
human
예 여기서 받으라고 하더라구요.
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네 선생님 지금 확인했을 때는 신청 내역이 없으셔서 성적서 출력이 안 되세요.
human
네 그렇군요.
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이 건은 한 번 검사기관으로 다시 요청해 보셔야 될 것 같습니다.
human
검사기관에 일단 신청을 안해서 없다는 말씀이죠?
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보통 검사기관에서 대신 신청을 해주시고 여기로 성적서 업로드를 해주시는데요.
human
네 선생님.
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지금 검사를 조회를 했을 때 성적서 내역이 없는 건 지금 검사기관에 접수된 내역이 없으신 거예요.
human
네 그렇군요.
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이 건을 검사기관으로 한 번 확인을 해보셔야 될 것 같습니다.
human
알겠습니다. 다시 전화해 볼게요.
gpt
네 다른 문의 없으신가요?
human
네 없습니다. 감사합니다.