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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 여보세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
오전에 저한테 전화 주신 분이 전화 안 주시길래 제가 다시 드렸거든요.
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아 네 선생님 그 어제 혹시 그 ㅇㅇ의원 계좌번호가 잘못됐다고 연락 주신 선생님 맞으신가요?
human
아 네 맞아요. 
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아 선생님, 제가 ㅇㅇ의원 그 계좌번호 좀 확인하고 싶은데요?
human
네 선생님.
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혹시 계좌번호가 어떻게 등록되어 있는지 확인 가능하신가요? 
human
잠시만요 선생님.
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네 선생님.
human
네 불러 드릴게요. ㅇㅇ은행이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇ은행이시고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
아 네 맞습니다.
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예금주는 어떻게 되실까요?
human
잠시만요 선생님.
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네 알겠습니다.
human
예금주가 ㅇㅇㅇ인가? 어쩌죠?
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이게 잘못된 계좌라는 말씀이신가요? 
human
네 다른 약국 계좌네요.
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아 네 선생님 잠시만요. 선생님 시스템에도 이렇게 등록되어 있으시고 병원에서도 이렇게 등록되어 있으시다는 말씀이신가요? 
human
네 맞아요.
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그러실까요?
human
네 제가 그거를 보는 방법은 비용 관리에서 볼 수 있는 거 아닌가요?
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아 그러실까요?
human
네 거기서도 그렇게 나와요. 
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아 그러실까요? 선생님 혹시 어제 병원에서는 보지 못하셨나요?
human
병원에서는 확인은 못했어요. 그 병원장 권한이 있는 여기 병원 아이디가 총 세 개인데, 병원장 권한이 있는 아이디가 로그인이 안 되는 거예요. 지금 공인인증서로 밖에 로그인이 안 되잖아요?
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네 맞습니다.
human
그러니까 그 아이디는 전혀 접속을 할 수가 없어요. 확인을 할 수가 없어요.
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어 그러신가요? 선생님. 
human
이거 어떻게 해야 되나요?
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그 공인인증서 갱신을 해서 다시 들어가셔서 로그인을 하시면 되시는데요. 
human
그러니까 로그인을 하면 그 병원장 권한이 있는 아이디가 아니라 다른 아이디로 계속 접속이 되고 있어요.
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아 그 인증서를 다른 아이디로 이제 쓰셨다는 말씀이시네요?
human
그리고 여기 제가 볼 때도 사용자 관리에서 해당 병원을 아이디로 조회를 해보면 계좌가 등록돼 있는 아이디는 인증서 표시가 엑스라고 나오거든요. 
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아 우선 공인인증서 등록을 진행을 안 하신 것 같은데요. 예전 아이디로 아이디랑 비밀번호 사용하시고 그 뒤로는 사용을 안 하시는 것 같네요.
human
네 선생님.
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선생님 혹시 병원 연락처 좀 알 수 있을까요? 저희가 직접 통화를 해보려고 하는데요. 
human
아 병원이요?
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네 선생님.
human
잠깐만요. 그 병원에 지금 담당하시는 분이 오늘 쉬는 날이라고 하시던데요.
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아 그런가요?
human
혹시 뭐 때문에 그러시는가요?
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이 계좌번호 변경 요청을 하려고요.
human
아 그러니까 계좌번호를 올바르게 바꾸려고 하시는 거예요? 근데 병원에 왜 전화를 하시는 건가요?
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아 병원에서 진행을 해야 하는 거라서요.
human
아 근데 어쩌다가 이 약국 계좌가 시스템에 들어 갔는지 알아보니 십팔년 팔월부터 잘못 들어간 거예요. 
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네 선생님.
human
그런데 이게 한 삼백만원이 넘게 다른 사람 계좌로 들어가고 있었던 거예요. 
gpt
네 선생님.
human
그래서 그 원인을 알고 싶거든요. 제가 그걸 알게 되면 병원 관계자 분한테 전화를 드린다고 했거든요. 
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아 그러실까요?
human
네 선생님.
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병원장 권한이 있으신 계정으로 등록 관리 부가 정보를 한번 확인을 해야지 좀 정확하게 알아볼 수 있을 것 같은데, 지금 그 건이 확인이 안 돼서요 선생님. 
human
로그인을 할 수 없는데 어쩌죠?
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그러니까 그 병원에서 이제 다른 분 인증서를 등록하셔서 진행을 하면 로그인이 되세요. 
human
아 그 아이디로요?
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네 공인인증서 등록을 진행하시면 되는데 지금 진행을 안 하시고 그냥 이제 사용을 안 하시고 계신거죠.
human
아 그러니까 그 해당 아이디에 공인인증서로 등록을 하면 된다는 거죠?
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네 맞습니다.
human
아 그러면 제가 그 분한테 전화를 해보고 다시 전화를 드릴게요. 
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아 네 알겠습니다. 선생님께서 진행 하시겠어요?
human
그냥 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화가 갈 거라고 말씀을 드리고 언제 전화를 드리면 될지 그거를 말씀을 드릴게요. 
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아 그러실래요?
human
선생님이랑 통화하려면 몇 번으로 직통 번호는 없으세요?
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아 직통 번호는 없으시고요. 이쪽으로 전화 주신 다음에 상담사 ㅇㅇㅇ찾으시면 됩니다. 
human
ㅇㅇㅇ선생님이요?
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네 맞습니다.
human
아 그런데 이게 또 이런 일이 생길 수가 있잖아요. 그런데 저는 왜 이게 약국 계좌번호가 들어갔는지 그게 궁금한 건데 그 부분은 기관에 전산 담당하시는 분하고 통화하면 될까요? 
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저희 쪽에서 한 번 더 접수를 해보도록 하겠습니다. 
human
아 그래요?
gpt
네 선생님.
human
아 그런데 아무리 잘못돼도 남의 약국 번호를 적을 수는 없잖아요. 
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그렇죠 선생님.
human
저는 그래서 이게 뭔가 업데이트 되면서 좀 꼬인 게 아닌가 싶어가지고요.
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아 네 이 건 확인해서 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
네 확인 좀 빨리 해주세요. 제가 그걸 알아본 다음에 이 병원 관계자 분한테 전화를 드린다고 했거든요. 
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아 그러신가요?
human
네 일단은 알아보시고 전화 좀 주세요. 
gpt
아 네 알겠습니다. 감사합니다. 
human
그리고 혹시 거기 병원 아이디 안 알려드려도 돼요? 
gpt
병원 아이디요?
human
네 선생님.
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선생님 그럼 죄송한데 그 병원 아이디도 알려주시겠어요? 
human
네 그 병원장 권한이 있는 아이디 말씀이시죠?
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네 맞습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이에요.
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혹시 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ은 요양기관 번호가 아니라 아이디이신가요? 
human
네 아이디 맞아요.
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선생님 잠시만요.
human
아 근데 요양기관 번호하고 아이디 하고 같네요.
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다 똑같이 나와 있으실까요?
human
네 선생님.
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어 잠시만요 선생님. 기관 정보에도 ㅇㅇㅇㅇ이고 사용자 정보에도 ㅇㅇㅇㅇ이라는 말씀이시죠?
human
네 맞아요.
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이게 병원장이 쓰시는 아이디시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
혹시나 문제 있으면 연락 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.