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안녕하십니까. 콜센터입니다
human
ㅇㅇ시 보건소 건강증진과 입니다.
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네 선생님.
human
네 다름이 아니라 그 고당 환자 주민번호가 전체 다 나오는 데는 없나요? 이게 나중에 마스킹 처리가 돼서 주민번호가 다 안 나오니까 보험 종류가 의료 급여인데 약국에서는 건강 보험으로 뜬다고 하거든요. 
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의료 기본 급여인데 건강 보험으로 보인다는 말씀이신 거예요?
human
맞아요.
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환자 분 성함과 생년월일 말씀해주시면 확인해보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이요. 
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네 환자 분 생년월일은 어떻게 되나요?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일이요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 저희 시스템이 조금 지연되는 현상으로 인해서 바로 조회는 어려우신데요. 
human
아 그래요.
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저희 시스템에는 보험 종류가 무엇으로 되어 있는지 혹시 확인해보셨나요?
human
급여 일종으로 되어있어요.
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급여 일종으로 보여지신다는 말씀이신 거에요?
human
네 맞아요.
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그럼 선생님께서 그 관할 의료 기관에서 보험 종류를 수정해주시면 되세요.
human
아 그래요. 아 네 알겠습니다.