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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
저희가 ㅇㅇㅇㅇ기관에 인플루엔자와 수족구를 주기적으로 신고하는 병원이 되었는데, 신고하려고 하면, 지난주부터 오류가 떠서 못하고 있거든요.
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네.
human
네, 해당 부분을 클릭하면 전국 환자분들 조회 중 오류가 발생하였습니다 이렇게 뜹니다.
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확인 눌러주시면 됩니다. 선생님.
human
확인을 눌러도 등록을 할 수가 없던데,  제가 로그인해서 다시 해볼게요. 잠시만요.
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네, 선생님
human
해당 전염병 관리에서 환자 감시 들어가고 표본감시 들어가서 인플루엔자 누르면 신고 관리 있잖아요. 그게 뜨면 오류 메시지가 또 나와요.
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확인 누르시면 팝업창 사라질 거고요. 왼쪽에 그 내용 입력을 하신 다음 보고 버튼 클릭해서 진행해 주시면 됩니다.
human
아, 되긴 되네요.
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제가 잠시 기다릴게요. 선생님
human
그냥 이렇게 넣으면 됩니까? 저는 메시지가 떠서 안 되는 줄 알았어요. 
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만약 지금 해도 안 된다고 하시면 옵션 초기화를 해주셔야 되시는데요. 지금 선생님 한 번 신고를 해보시겠어요?
human
네, 잠시만요.
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네.
human
선생님, 안되네요. 신고 중 오류가 발생하였습니다 이렇게 뜨는데요.
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네, 선생님 그러면 옵션 초기화를 해주셔야 되시는데요. 방법 안내해 드리겠습니다. 일단 인터넷 연결되어 있는 거 다 종료 좀 해주시고요.
human
네.
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선생님, 아니면 제가 원격으로 도와드릴까요?
human
아, 네 그러면 어떻게 하면 됩니까?
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맨 위에 보시면 유알엘 주소창 다 지워주시고, 숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ을 눌러주세요.
human
닷 뒤에 뭐요?
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영문으로 ㅇㅇㅇ이요.
human
네, 원격 지원 서비스 시작 클릭할까요?
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네. 아이콘 번호 뜨실 겁니다. 일 번을 선택해 주세요
human
네.
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지금 연결 중입니다. 선생님. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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선생님 연결되셨습니다. 제가 마우스 좀 움직이겠습니다. 인터넷 옵션에서 초기화 진행해드렸고요. 다시 로그인 좀 해주세요.
human
네, 했어요.
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선생님, 캡스록 키가 켜져 있어요. 확인하시고 내용 작성 부탁드릴게요.
human
네, 그럼 신고해 보겠습니다.
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네. 다 되셨으면 확인 눌러보시겠어요?
human
신고하시겠습니까 메시지 제대로 뜨네요. 감사합니다.
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네, 그럼 수족구 신고도 다시 진행해 주시면 될 것 같습니다. 그럼 원격은 종료 하겠습니다.
human
네, 고맙습니다. 아 여보세요?
gpt
네, 선생님
human
수족구 신고했더니 신고 내역 확인 중 오류가 발생하였습니다 또 뜨는데 선생님, 혹시 보이시나요?
gpt
제가 지금 원격을 종료해서요. 다시 한 번 요청 해주시겠어요? 
human
네.
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숫자 일 클릭해주시고요, 선생님 잠시만요 다시 로그인 좀 부탁 드립니다.
human
네. 잠시만요. 
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네, 선생님, 입력 해보시겠습니까?
human
아, 잠깐만요. 선생님 이거 똑같은 문제가 뜨는데요.
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네, 선생님 제가 지금 옵션 수정을 해드렸는데 이거 하고 나서 시스템 재부팅을 해주셔야 되긴 하세요. 지금 제가 혹시 몰라서 시스템 재부팅 안 하고 진행했는데요. 재부팅을 해보시겠어요?
human
컴퓨터 전체를 껐다가 켜야 됩니까?
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네, 그럼 일단 먼저 한번 해보고요. 안 되면 재부팅하시고 다시 해보셔야 될 것 같습니다. 그래야 제가 옵션 수정한 게 적용이 돼서요.
human
잠깐만 좀 기다려보세요. 재부팅을 해 볼게요. 해보고 지난주 거 신고해볼게요.
gpt
네.
human
아, 되네요, 되는것 같은데 그렇죠?
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네, 선생님. 잘 되시네요. 그럼 원격은 종료 하겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
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더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.