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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 문의 하나 드릴게요. 이번 코로나와 관련해서 자가 격리자 관리하고 있는 공무원이거든요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에 가서 자가 격리자 성함을 입력을 해야 되는데요. 저번에 한 번 했었어요. 다른 분을 권한 승인을 보니까 권한 상태를 보니까 승인으로 되어 있는데요. 능동 감시자 관련해서 봤더니 이름이 안 뜨거든요. 다시 승인을 받아야 되는 건가요?
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그 권한 승인은 메뉴를 사용하실 수 있는 권한 이시고요.
human
이번에 다른 자가 격리자분을 받았는데 이번 말고 저번에 다른 분했었었거든요. 근데 그때 승인 요청을 했었었는데 그때 승인이 된 상태인가요? 이번에도 자가 격리자는 또다시 승인을 받아야 되는 건가요?
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아니요. 선생님 한 번 승인을 받으셨으면 계속 이용 가능하십니다.
human
아 그래요? 아까는 안 떴는데 다시 하니까 이제 뜨네요.
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아 선생님 근데 자가 격리자 입력하시는 부분에서 페이지를 찾을 수 없다고 뜨시나요?
human
아니요. 아니요. 능동 감시 관리에서 능동 감시를 봤더니 그 페이지를 찾을 수 없다 오면 그런 식으로 나오더라고요.
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오류건은 오전에 사용자가 많아서 나타나는 현상이거든요.
human
네
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그거는 사용자가 줄어들어야지만 정상화가 되기 때문에 시간차를 두고 진행하시면 정상화됐습니다.
human
얼마나 시간차를 두나요?
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삼십 분 뒤에 다시 진행하시면 되실 겁니다.
human
그러면 한번 자가 격리자 관련을 해서 권한 신청을 받았으면 그 뒤로 자가 격리자가 생기더라도 따로 받지 않고 이 시스템을 계속 사용할 수 있다는 말씀이시죠?
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네 맞습니다.
human
네 감사합니다.