gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요? 여기 ㅇㅇ의료기기 기술원인데요.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 사이트에 접수를 눌렀는데 계속 신청 상태로 남아 있어서 전화드렸어요.
gpt
접수를 클릭하셨는데 신청 상태로 보인다는 말씀이신거죠?
human
네, 맞아요.
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잠시만요. 지금 선생님께서 의료기관 걸 대신 접수해 주시고 계시는 거예요?
human
아니요, 병원에서 신청했는데 접수를 누르잖아요. 그러면 검사 기관 쪽에서는 접수 버튼 누르면 접수로 바뀌어야 하는데 계속 신청으로 남아있어요.
gpt
아, 신청 건에 대해서 접수를 클릭했는데 신청 상태로 보인다는 말씀이세요?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 지금 일시적으로 오류 현상이 일어나고 있는데요. 이 경우도 일시적으로 나타나는 현상일 수가 있거든요.
human
아, 그래요?
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지금 바로 진행하시지 마시고 삼십분 이후에 재진행 해보시고 내부 상태가 변경되지 않으신다고 하면 다시 한 번 연락주시겠어요?
human
아니요, 이게 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 그랬어요.
gpt
아, 그럼 특정한 기간이 아니라 다른 것도 다 같은 현상이 일어나나요?
human
아니요, 이거 하나만요.
gpt
그거 하나만 그러시는 거예요?
human
네, 그래서 오늘 열 시에 검사인데 계속 접수가 안되고 신청으로 되어 있어서 전화드렸거든요.
gpt
네, 혹시 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ치과의원인가요? 혹시 저희쪽으로 한 번 연락 주신 적이 있으신가요?
human
네, 제가 연락했어요.
gpt
저희 쪽 한 번 연락주신 적이 있다고요?
human
네, 콜센터로 ㅇ일 날 전화드렸던 것 같아요.
gpt
그런데도 지금 처리가 안 되었다는 말씀이신가요?
human
네, 안되네요.
gpt
네, 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
혹시 ㅇㅇㅇ선생님 맞으신가요?
human
네, 맞아요. 아직까지 안 되어 있어서 지금 병원에서 전화왔거든요. 왜 아직까지 안 바뀌어 있나고요.
gpt
선생님, 지금 확인해보니까 ㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇ요일에 저희 쪽에서 연락을 해서 통화를 하신 걸로 알고 있는데 통화하시지 않으셨어요?
human
저는 그때 연차라서 저희 과장님이 받았던 것 같은데, 어떻게 하기로 되셨어요?
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글쎄요. 이 건은 ㅇㅇㅇ선생님과 통화를 해서 정상적으로 진행이 되시는 걸 확인했다고 나와 있습니다.
human
정상적으로요? 그럼 검사하는데 지장이 없다는거죠?
gpt
잠시만요, 저희 부서에서 ㅇㅇㅇ선생님께 말씀을 드려서 진행을 했다고 하시거든요.
human
어디에서요? 콜센터에서요?
gpt
아니요, 저희쪽에서 연락드린게 아니고 저희가 접수해서 ㅇㅇㅇㅇ기관쪽으로 접수를 해드렸거든요.
human
아, 네.
gpt
그 담당자께서 연락을 드렸던 것 같아요.
human
아 그렇군요.
gpt
혹시 또 동일한 현상이라고 하시면 저희가 해당 담당자분 전화번호 안내해 드릴테니까 그쪽으로 한번 통화해보시겠습니까?
human
네, 연락처 알려주세요.
gpt
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ선생님이십니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 수고하세요.