gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇ대학병원입니다.
gpt
네 선생님.
human
혹시 저희가 이제 ㅇㅇ대학병원에서 병원체 신고를 한 건이 있는데 그 건이 지금 스물여섯 건이 되는데 그게 이제 ㅇㅇ대학병원 기관코드로 들어갔어요.
gpt
스물여섯 건이요?
human
네, 그 건에 대해서 만약에 신고를 하면 며칠 내에 신고해야 되는 그런 기준이 있잖아요. 만약에 지금까지 잘못 들어간 건들은 어떻게 진행이 돼야 될까요?
gpt
어 스물여섯 건이 ㅇㅇ대학병원에서 한 건이 아니신가요?
human
원래 ㅇㅇ대학병원에서 의료기관 코드를 ㅇㅇ대학병원으로 했어야 됐는데 의료기관 코드가 그냥 ㅇㅇ대학병원으로 나왔더라고요.
gpt
그냥 ㅇㅇ대학병원이라는 거는 대전을 말씀하시나요?
human
네 맞습니다. 만약에 그런 건들을 재신고를 하게 된다면 제대로 된 기관코드로 수정해서 며칠 이내에 신고해야 된다는 그런 건에 대해서는 어떻게 처리를 해야 될까요?
gpt
어 며칠 내에 신고가 돼야 된다는 그런 건에 대해서는 업무적인 거기 때문에 저희 쪽에서 답변이 어렵고 관할 보건소로 문의를 해보셔야 되는 부분이시고요.
human
네, 그렇군요.
gpt
해당 건에 대해서 그러면 일단 수정을 하시고 싶으신 건가요? 아니시면 어떻게 진행을 원하시나요?
human
수정을 진행을 해야 되거든요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
다시 신고를 저희가 보내야 되는 거죠? 그 건에 대해서요.
gpt
일단은 세종으로 가야 되는 게 대전으로 신고가 됐다고 하시면 관할 보건소도 아마 대전으로 세팅이 됐을 겁니다. 그렇기 때문에 해당 건에 대해서만 삭제 처리하고 다시 진행을 해야 되는 게 시스템상 맞는 거고요.
human
삭제 처리를 하라고요?
gpt
지금 말씀하신 것처럼 이게 당일 신고가 돼셔야 되는데 지금 이러한 이유로 인해서 며칠이 걸리는데 이거에 대해서 어떻게 해야 되는 건지는 업무적으로 관할 보건소에 한번 확인해볼 수 있는 부분이시고요.
human
그럼 보건소에다가 연락을 해야 되는 거고요?
gpt
네, 맞습니다.
human
그 다음에 ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 신고 내역 보냈던 거를 삭제를 해야 된다는 거고요?
gpt
네 해당 건에 대해 혹시 상태가 어떤 상태이신가요?
human
지금 신고가 완료된 걸로 알고 있습니다.
gpt
한 건만 불러주시면 제가 상태 확인 좀 해보겠습니다.
human
어느 걸 불러 드릴까요?
gpt
아무거나 스물여섯 건 중에 한 건만 불러주시면 되세요. 환자분 성함과 생년월일 불러주시면 확인 좀 해보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ환자고요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
gpt
보건소 미승인 상태시고요. 말씀드린 대로 ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 보건소로 지금 지역이 확정이 되어 있으십니다. 근데 이게 세종으로 가야 된다는 말씀이신 거죠?
human
네 원래 ㅇㅇ병원에서 기관 의뢰를 한 거 여서요.
gpt
네 지금 상태가 보건소 미승인 건이기 때문에 삭제는 선생님 병원 쪽에서 가능하세요.
human
저희 쪽에서요?
gpt
네 미승인 상태면 병원 측에서 삭제가 가능하시거든요. 만약에 세종에서 신고가 됐어야 된다는 건이라고 하시면은 삭제 후 다시 한번 신고는 가능한 부분이시고요.
human
삭제라는 게 혹시 어떻게 한다라는 걸까요?
gpt
저희 시스템에 로그인하셔서 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 혹시 로그인이 되실까요?
human
아 네 거기서 네네 무슨 말씀인지 알겠습니다.
gpt
네 그쪽에서 병원체 검사 결과지에 들어가서 해당 건 조회를 하시면 그 상태 확인이 가능하십니다.
human
네 확인했어요.
gpt
상태가 뭐 보건소 미승인, 보건소 승인, 시도 승인 이런 식으로 확인되시거든요. 지금 ㅇㅇㅇ환자분처럼 보건소 미승인 상태 건들은 앞에 체크박스 체크하시고 삭제가 의료기관에서 가능하세요.
human
네 그렇군요.
gpt
만약에 잘못했다고 하시면 그런 식으로 진행을 할 수가 있지만 그전에 업무적으로 관할 보건소에 어떻게 해야 되는지 먼저 확인하시고 진행을 해주시면 될 것 같습니다.
human
아 네 알겠습니다.