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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
아 예 안녕하세요. 그 제가 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서요.
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네 혹시 권한 신청 승인 때문에 문의주시는 건가요?
human
아니요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 신종 감염병 증후군 신고를 했는데요.
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아 네네.
human
그러니까 신고를 하면 그걸 수정상태로 바로 돌려놔야 되는지 궁금해서요.
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수정상태로 돌려놓는다는 말씀이 어떤 말씀이신가요?
human
일단 저희가 전산으로 신고를 한단 말이에요.
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어디서 신고를 하셨어요?
human
ㅇㅇ 사이트 거기 들어가서 신청을 했아요.
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네 그런데 거기서 문제가 있었나요?
human
네 그러니까 신고를 하고 나서 그 다음날 입력을 할려니까 잘 안 되긴 하더라고요.
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아 혹시 전에 신고하는 방법에 대해서 안내를 받으신적이 있을까요?
human
네 지난번에 말씀해주실 때는 상태창에 들어가서 최종 차수를 누르고 난 다음에.
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그런 다음에 어떻게 하시라고 하던가요?
human
그리고 나서 정정 요청을 하라고 그때 그러시긴 했거든요.
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그렇게 하셨더니 요청이 되시던가요?
human
아니요. 그게 해보니까 잘 안 되더라고요.
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아 안 되실까요? 그러면 혹시 제가 원격으로 한 번 진행해봐도 괜찮으실까요?
human
네네 그렇게 해주세요.
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네 선생님. 그 인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
human
잠깐만요. ㅇㅇ요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ. 그 다음은요?
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그 다음에 닷컴 입력하시고 ㅇㅇㅇㅇ번 입력해주시기 바랍니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ번이요?
gpt
네네 그리고 사이트 들어오신 다음에 일번 아이콘으로 들어오시면 됩니다.
human
네 그러고 나서 원격 지원 시작 누르면 되나요?
gpt
네 선생님.
human
실행 버튼 누를까요?
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네네 눌러주세요.
human
실행 누르니까 아이콘 번호 나오는데 이거 누르면 되나요?
gpt
네 맞습니다.
human
어 그렇게 하니까 이거 연결이 안되는데요.
gpt
연결이 안되신다고요?
human
그 일번 연결 누르는거 맞나요?
gpt
네 일번 누르셔야 해요.
human
왜 안돼지? 시간이 조금 걸리나보네요?
gpt
선생님 혹시 연결이 안 눌러지시나요?
human
연결을 누르긴 했는데 계속 로딩 중이라면서 돌아가고 있어요.
gpt
아 그러실까요?
human
네 이게 리모트 콜이라고 뭐 있어요? 지금 계속 응답 없음으로 뜨거든요.
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선생님 그게 지금 오류가 걸리신 것 같은데 혹시 다시 한 번 접속 가능하실까요?
human
네 다시 접속해볼게요.
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네 재접속 하시면 말씀해주세요.
human
고객 사정 동의안내 이거 누르면 되나요?
gpt
네네. 선생님 혹시 연결 버튼 다시 누르셨는데도 계속 로딩 중이신가요?
human
네 이거 계속 그러는데요.
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혹시 신청하신 감염병이 코로나이신가요?
human
네 코로나 맞아요.
gpt
검사 결과 입력하셨나요? 지금 원격이 문제가 있는것 같아서요.
human
네 입력했어요. 어 잠깐만요 이거 허용 누르면 돼요?
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네네 누르시면 됩니다.
human
잠시만요. 이제 허용됬네요. 아 한참 걸리네.
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아 네 지금 실행중이신거죠? 선생님 잠시만 기다려주세요.
human
알겠습니다.
gpt
그 혹시 해당 환자분 성함이랑 신고 건 확인 가능하실까요?
human
아 잠시만요 여기 이거는 저희 병원 사이트 아닌가요?
gpt
아니요 선생님. ㅇㅇㅇㅇ시스템입니다.
human
아 그래요? 그래도 여기 조회 해보면 나오지 않나요?
gpt
네네 어떤 건을 조회 원하시나요?
human
예를 들면 ㅇㅇㅇ님 같은 경우에는 아까 보건소에서 연락이 왔는데.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 지금은 보건소에서 됐을거에요. 그러니까 예를 들면 이 사람을 오늘 입력을 하려고 그러는데.
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언제 검사를 하셨나요?
human
이게 사월 삼십일 날 검사를 했어요.
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네 그런데 입력 하는게 잘 안되신다는 말씀이시죠?
human
네 뭐 그니까 오늘 출근해서 결과를 넣어야되잖아요. 여기에 대해서 결과를 어떻게 바꾸는지 설명 좀 해주세요.
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
알겠습니다.
gpt
네 선생님 먼저 이런 식으로 지금 보시면 조회하실 때 상태를 최종 차수로 놔주시구요.
human
네 그렇게 했어요. 그 다음은요?
gpt
그리고 조회 버튼 누르시고 아래쪽에 목록이 뜨시면 앞에 체크박스 체크하시고.
human
네 체크박스 체크했어요.
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그런 다음에 정정요청 버튼을 누르시면 이런 식으로 나오세요.
human
어떻게요?
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이게 검사 결과가 양성으로 확인되면 선생님께서 내역 넣어주시고 저장버튼 누르시면 되시거든요.
human
아 네네 그러면 클릭하고 환자 이름에다가 정정 요청 하는거죠?
gpt
네네 그렇게 하시면 됩니다.
human
근데 체크박스는 어디에 있나요?
gpt
네모박스에 마우스 클릭하시면 체크박스가 생기세요.
human
아 네 이제 체크박스 생겼네요.
gpt
네 그리고 나서 정정요청 버튼을 누르시면 됩니다.
human
네네 혹시 이거 며칠 지난 것도 가능해요?
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기간이 며칠 지난 신고 건이 있으시다는 말씀이신가요?
human
네 예를 들면 여기 아래쪽에 뭐 수정이 안 됐으면 그거는 할 수 있냐는 거죠.
gpt
네 그거는 가능하세요.
human
그러면 지금 아까 그게 최종차수로 누르고 나서 하는거를 다 지금 정정 할 수 있다는 거에요? 이쪽 화면에 다 보이는 게?
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네 맞습니다. 
human
아 그래요. 그럼 이걸 다 정정해야 되는 거에요? 이 화면을요?
gpt
아니요 이 건은 정정을 해야 되는 건은 아니구요. 선생님께서 변경을 하실 것들은.
human
아 클릭을 하는 건가요?
gpt
네 클릭해서 진행 하시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다 이제 원격 종료하겠습니다.
human
감사합니다.