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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
감염병 웹에서 파일 다운로드 중에 자꾸 연결이 끊겨서요.
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아 네 안 그래도 선생님 저번에 한 번 저희 쪽으로 연락을 주셨었죠?
human
네. 연결이 잘 안되네요.
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선생님 동일하게 지금 진행이 안 되시는 건가요?
human
잘 됐는데 지금 하려고 하니까 파일 다운로드 중입니다. 하고 계속 돌아가면서 종료가 돼요.
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아 그러세요? 선생님.
human
네.
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지금 저희 개발자님이 확인하셨는데요.
human
아 네.
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시스템 쪽에는 이상 없으시고 아마도 시스템 상태에 따라서 시간이 길어져서 오류가 나온 게 아닐까? 라는 답변을 하셨습니다.
human
그때 인터넷 옵션에서 어떤 걸 하라고 했는데. 
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네.
human
그거는 할 때마다 하면 되는 건지 아니면 한 번 하면 끝인 거예요?
gpt
일단 한 번 하면 며칠은 진행이 정상적으로 되실 거고요 저희가 검색 기록들이 날짜가 지나면서 내용들이 쌓여 있거든요. 선생님.
human
아 그거를 한 번 천천히 불러주시면 제가 그대로 또 해볼게요. 그걸 지우면 되더라고요.
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네 선생님. 오른쪽 위에 톱니바퀴 모양 보시면 인터넷 옵션 보이실 겁니다.
human
네 잠깐만요. 찾고 있어요. 옵션.
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인터넷 옵션 들어가셔서 처음 화면에 보시면 중간에 삭제 버튼이 있습니다. 클릭하시면 검색 기록 삭제 화면이 뜨시고요.
human
클릭 후 삭제하면.
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삭제 버튼 클릭하시면 이제 검색 기록 삭제 팝업 창이 뜹니다.
human
네 검색 기록 화면. 
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검색 기록 화면에서 맨 위에 즐겨 찾기 웹사이트 데이터 보존 있으신데요 이것만 체크해서 풀어주시고.
human
즐겨 찾기만.
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그 창에 있는 메뉴 다 체크하신 다음에 삭제 진행해 주시면 되세요.
human
삭제하고 확인.
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인터넷 쌓여있는 검색 기록이 삭제가 되시기 때문에 아마 다운로드 정상적으로 되실겁니다.
human
네. 감사합니다.