gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. ㅇㅇ보건소에 ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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네 선생님.
human
시스템에 저희가 의뢰가 잘못돼가지고 보건환경연구원에서 의뢰를 취소해줬는데 저희 검사 의뢰 상태가 의뢰 중으로 뜨고 내용은 다 지워졌어요. 그래서 다시 의뢰하려고 해도 의뢰가 안 되는데 이거 어떻게 해야 되나요?
gpt
검사 의뢰 취소를 했는데 그 목록에서 검사 의뢰 상태가 의뢰 중으로 보인다는 말씀이신가요?
human
네 저희 뭐 나의 할 일 환자 감시에 검사 의뢰 결과보고 있잖아요. 거기에 의뢰 중으로 보이거든요.
gpt
네 잠시만요. 검사 결과보고 관리에 의뢰 중으로 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
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해당 건  환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이고요.
gpt
다 영문이신가요?
human
네 맞아요.
gpt
대문자입니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 천천히 하세요.
gpt
선생님 해당 건 지금 검사 의뢰 취소하셨단 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
그럼 혹시 검사 접수 현황 관리에 취소로 조회가 되시나요?
human
잠시만요.
gpt
네 천천히 하세요.
human
의뢰 현황 관리 접수 현황 관리 말씀하시죠?
gpt
네 맞습니다.
human
여기에는 지금 안 뜨거든요.
gpt
거기에서 선생님 조회가 안 되실 텐데 처리 상태를 취소하셨다고 하셨잖아요?
human
네 맞아요.
gpt
의뢰 취소를 누르고 조회를 한 번 해주세요.
human
네? 뭐라고요?
gpt
환자 성함 아래에 처리 상태를 의뢰 취소로 두시고 조회를 해주시겠어요?
human
네, 알겠습니다.
gpt
조회 되세요?
human
네 있어요. 근데 이분 이름이 처음에 잘못되어 있었거든요.
gpt
그러니까 해당 건이 지금 조회가 안 되어서. 혹시 접수번호 좀 알려주세요.
human
의뢰 접수번호요?
gpt
해당 건이 조회가 되었잖아요. 그 건에 대해서 접수번호가 있으실 거예요. 그 접수번호 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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네 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
gpt
네 지금 의뢰 취소된 걸로 확인되고 있으시고요. 보건소에서 접수하신 건 오월 이십일 거 맞으신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
네 해당 건 취소가 되었는데 환자 관리에서 보니까 의뢰 중으로 보이시네요. 이게 있어서 지금 검사 의뢰가 안 되시는 거기 때문에 이 부분은 시스템 쪽으로 처리를 해서 선생님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다 감사합니다.
gpt
선생님 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
연락처가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
네 알겠습니다. 전화드리겠습니다.
human
네 감사합니다.