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네 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 제가 성적서를 발급 받을 건데요.
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네 말씀하세요.
human
로그인 할 때 공인 인증서를 등록해야 한다고 해서 하는데 안 되더라구요.
gpt
아 네 선생님.
human
그래서 제가 사용자 가입 신청을 했거든요.
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네.
human
그런데 여기서도 인증서 등록하는 과정에서 핸드폰 번호가 이미 있는 번호라고 나오면서 안 되네요?
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지금 핸드폰 인증이 안 된다고 말씀하시는 건가요?
human
이미 등록 되어있는 핸드폰 번호라고 나와서요
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저희 시스템에 이미 가입되어 있으신 거 같은데요?
human
제가 만약에 가입이 되어있다 라고 하면 공인 인증서로 로그인할 때 돼야 하는데 안되는데요?
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선생님 오류 메시지 혹시 뜨나요?
human
가입이 안된다고 나옵니다.
gpt
선생님 그건 중복되는 번호가 있어서 나타나는 현상이거든요.
human
그럼 제가 가입이 되어 있는 거라는 말씀이신가요?
gpt
 네 맞습니다. 선생님 더 정확한 부분은 헬프 데스크 쪽으로 전화하셔서 문의를 해보시는 게 좋을 거 같습니다.
human
연락처 알 수 있을까요?
gpt
네 선생님 안내해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 연락해 보십시요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
네 맞습니다.
human
감사합니다.
gpt
다른 문의 사항 없으시면 통화 종료 하도록 하겠습니다.
human
네 수고하세요.