gpt
네 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 문의 드릴게 있어서 전화 드렸습니다.
gpt
네 말씀하십시오.
human
 장치 검사 받고 성적서 다운로드 하려고 하는데요. 다운로드가 안 돼요.
gpt
 다운로드가 어떻게 안 되시는 건가요?
human
다운로드 확인하고 다운로드 하면 창이 뜨는데 그냥 창만 떠요. 저장하라는 표시가 없어요.
gpt
선생님께서 지금 출력을 하시는 게 아니라 그냥 다운로드만 받고 싶으신 건가요?
human
클릭을 하고 출력하면 팝업 창이 뜨잖아요?
gpt
네 맞습니다.
human
그런데 프린터를 누르면 프린터가 안 돼요. 
gpt
프린터 출력하면 출력 창에서 사라지는 현상이 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네.
gpt
선생님 혹시 지금 크롬으로 접속하셨나요? 인터넷 익스플로러로 하셨나요?
human
아 잠시만요. 확인해 볼게요.
gpt
알겠습니다.
human
확인해 보니 엣지네요.
gpt
아 엣지요?
human
네 맞아요.
gpt
선생님 죄송하지만 저희는 인터넷 익스플로러에서 호환이 되기 때문에 인터넷 익스플로러에서 로그인 한 번 해주시겠습니까?
human
아 그래요?
gpt
네 선생님.
human
한번 찾아 볼게요. 잠깐만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
인터넷 익스플로러가 없는데요. 잠깐만요.
gpt
네 천천히 하셔도 됩니다.
human
여기 있네요. 어디로 들어 가죠?
gpt
네?
human
 ㅇㅇㅇㅇ기관 이 사이트를 어떻게 들어가야 돼요?
gpt
아 네 안내해 드릴까요?
human
네 선생님.
gpt
상단에 주소 입력하는 창 보이시는가요?
human
네 있습니다.
gpt
거기 다 지우시고 ㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 맞나요?
gpt
아니요 선생님 ㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 입니다.
human
죄송한데 다시 한 번 불러주시겠어요?
gpt
ㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ닷ㅇㅇ 입니다.
human
네 잠깐만요.
gpt
네 선생님 ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템 맞으시죠?
human
아 저기 나중에 다시 할게요. 지금 안 되겠어요. 
gpt
지금 접속이 안된다는 말씀이신가요?
human
네 안됩니다.
gpt
아 그러시면 네이버로 한번 해보시겠어요?
human
네이버요?
gpt
네 거기 접속하셔서 검색 창에 입력 하시면 됩니다.
human
아 네 접속해 볼게요. 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
들어 왔는데 검색 창에 뭐라고 검색하나요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ시스템 하시면 됩니다.
human
네 들어와 지네요. 여기서는요?
gpt
똑같이 검사 성적서 출력 한번 해주시면 됩니다.
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
그래도 안되는데요?
gpt
 선생님 출력 버튼을 누르면 출력 창이 사라져 버리시는 거에요?
human
 네 출력 버튼을 누르면 출력 창이 사라지네요.
gpt
네 알겠습니다. 방법 안내해 드릴까요?
human
네.
gpt
일단 인터넷 환경에서 팝업 차단 되어 있는 걸 해지 시켜야 되거든요.
human
네 선생님.
gpt
 방법은 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양이 있습니다.
human
네 설정에 들어 갈까요?
gpt
설정이 아니신데요.
human
아 그럼요?
gpt
톱니바퀴 모양 클릭하시면 중간에 인터넷 옵션이 보이실 겁니다.
human
잠깐만요 선생님.
gpt
네 알겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 여기 오른쪽에 톱니바퀴 모양이 없는데요?
gpt
지금 보고 계시는 화면 오른쪽 제일 상단에 보시면 집 모양이나 별 모양 없으시나요?
human
점 세 개 더 있는데요.
gpt
혹시 인터넷 익스플로러 맞으신가요?
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
아 죄송합니다. 나중에 다시 전화 드릴까요?
gpt
괜찮습니다. 기다리겠습니다.
human
아 죄송해요. 접속 다시 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
네 지금 들어 왔어요. 톱니바퀴 모양 누를까요?
gpt
네 그러면 인터넷 옵션 있으실 거에요. 클릭 부탁합니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 세 번째 탭에 보시면 개인정보가 있습니다.
human
네 있어요.
gpt
 그 중간 정도에 팝업 차단 사용 앞에 박스가 체크 되어 있나요?
human
네 되어 있어요.
gpt
네 그 체크를 해지 시켜 주시면 됩니다.
human
네 했습니다.
gpt
그 다음에는 하단에 보시면 적용 보이시죠?
human
네 보여요.
gpt
네 마지막으로 적용해 주시겠습니까?
human
네 했습니다.
gpt
그럼 로그아웃 하시고 재로그인 한번 부탁 드립니다.
human
로그아웃 하니 설치하라고 떴어요.
gpt
네 설치 한번 부탁 드립니다.
human
네 눌렀습니다.
gpt
그럼 이제 한번 해 보시겠습니까?
human
아직 설치 되고 있는 중이에요. 잠시만요.
gpt
설치 되시면 말씀해 주세요.
human
네 이제 출력 누를까요?
gpt
네 선생님.
human
아 이제 다음으로 넘어 가네요. 이제 다 끝난거죠?
gpt
네 맞습니다. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하도록 하겠습니다.
human
네 정말 감사해요.