gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 이거 성적서 다운은 됐는데 이제 출력이 안 돼서요
gpt
 출력이 어떻게 안 되실까요?

human
그냥 프린트 눌렀는데 안되거든요. 출력을 하면 안 돼요.
gpt
안 된다는 거는 화면의 창이 사라지는 건가요? 아니면 오류 창이 나오는 건가요?
human
화면의 창이 사라져요.
gpt
 네, 그러면 옵션 수정을 좀 해주셔야 되시는데요.
human
 어, 그럼 죄송한데 좀 크게 얘기해주실 수 있으세요?
gpt
네, 잘 들리시나요? 말씀드릴까요?
human
네, 말씀해 주세요.
gpt
 네, 인터넷 화면 제일 오른쪽 위에 보시면 톱니바퀴 모양이 있으신가요?
human
네, 있습니다.
gpt
 네, 클릭하시면 인터넷 옵션이라고 보이실 겁니다. 클릭하시면 팝업창 하나 뜨실 거구요. 
human
 네, 인터넷 옵션은 없는데 설정 이건가요?
gpt
 아, 혹시 크롬으로 열으셨나요?
human
네, 맞습니다.
gpt
크롬에서는 지원이 안 되고요. 인터넷 익스플로러로 열어주셔야 됩니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
 혹시 지금 인터넷 익스플로러로 진행이 되실까요?
human
네, 잠시만요.
gpt
아, 그전에 연결하셨으면 성적서 출력 먼저 진행해보시겠습니까? 아까 크롬으로 해서 안 됐을 수도 있었을 텐데요.
human
네, 똑같아요. 똑같이 안 돼요.
gpt
 아, 그러세요. 그럼 아까 말씀드린 대로 고객님 톱니 바퀴모양에서 인터넷 옵션 들어가시구요. 인터넷 옵션 팝업 창 열으셨나요?
human
인터넷 옵션이 안 보입니다.
gpt
 인터넷 익스플로러로 열은 게 맞으신가요? 혹시, 엣지로 열지 않으셨나요, 고객님?
human
 어, 맞아요. 이거 엣지예요. 엣지도 안 돼요?
gpt
 네, 인터넷 익스플로러로 열어주시면 되세요.
human
 네, 이것도 안 되네요. 톱니바퀴 모양에서 하면 되나요?
gpt
 네, 옵션 들어가시면 인터넷 팝업창이 열리셨죠.
human
네, 열렸습니다.
gpt
 세 번째 개인 정보라고 있을 겁니다.
human
네, 있습니다.
gpt
 클릭하시면 팝업 차단 사용이라고 있으신데 혹시 체크되어 있으신가요?

human
네, 그렇습니다.
gpt
 체크를 풀어주시면 적용 확인 화면이 아마 새로 고침이 될 겁니다.
human
네, 그렇게 되네요.
gpt
새로 고침이 되면 다시 한번 성적서 출력 진행해보시겠습니까?
human
네, 이제 되는 것 같아요.
gpt
네, 그렇게 진행해 주시면 됩니다. 다른 문의 사항 없으신가요?
human
네, 없습니다, 감사합니다.