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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님 ㅇㅇㅇㅇ기관 접속해가지고 방사선 신청하려고 했는데요. 이쪽으로 전화해서 알아보라고 하거든요.
gpt
혹시 권한 신청하시고 승인 요청 건으로 연락주셨습니까?
human
네, 맞습니다.
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권한 신청하시고 삼십 분이 지나서야 승인 처리가 됩니다.
human
아직 승인이 아니라 접속이 안 된다고요.
gpt
접속이 안되세요? 로그인이 안 되시는 거 아니세요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 전화해 보라는데요.
gpt
선생님 권한 신청하시고 승인이 되어야만 로그인도 가능하십니다.
human
오늘 제가 여기 등록을 했거든요.
gpt
선생님 권한 신청하시고 삼십분이 지나야 승인 처리가 되고 승인이 되어야만 로그인 가능하시기 때문에 제가 여쭤본 겁니다. 혹시 선생님께서 권한 신청한 지가 얼마나 되신 거예요?
human
권한 신청이라는 게 가입하고서 들어갔을 때 얘기하는 건가요? 원격으로 거기서 지원해주거든요.
gpt
권한 신청 다 하신거예요?
human
네 했어요.
gpt
삼십분 지나서 로그인하시면 되세요.
human
거기서 다시 전화 주세요라고 그러는데 여기다 전화해서 알아보고 전화 달래요.
gpt
선생님께서 사용자 가입하실 때 뭐가 안 되셨던거예요?
human
네 여기서 이거 누르면 뭐가 뜨던데 잠깐만요.
gpt
네 어떤 게 뜨는지 말씀해주세요.
human
검사 신청 매뉴얼을 누르면 자기네가 이렇게 눌렀을 때 이게 안 된다네요 뭐 물어보라고 그랬다고 여기로 전화를 해서 물어보라는데요.
gpt
선생님 정확하게 말씀해주셔야 안내가 되는데요.
human
보건소 진단장치 전체 신고 설명을 눌렀는데요. 클릭이 안 돼요.
gpt
거기서 정기검사 신청 버튼이 안 눌러진다는 말씀이세요?
human
네 맞아요.
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선생님께서 아마 인터넷 호환이 안 되어서 나타난 현상 같습니다. 방법 안내해 드릴게요.
human
네 말씀하세요.
gpt
오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양 보이시나요?
human
톱니바퀴요?
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네 클릭해주시면 호환성 보기 설정이 있습니다. 클릭해 주시고요 호환성 보기 설정 제일 위에 보시면 주소가 보이실 텐데요 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 보이세요?
human
네 보여요.
gpt
옆에 추가 버튼을 눌러주시고 다시 입력하셔서 새로고침 해주시고요. 다시 진단장치 화면 나오게 해 주시겠습니까?
human
잠깐만요 지금 거기서 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 나온 거는 뭐예요?
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현재 저희 사이트예요. 저희 사이트 주소이기 때문에 확인할 수 있도록 추가 한 번 해주시면 됩니다.
human
네 추가에 아무것도 없으면 넣으면 될까요?
gpt
이 웹사이트 추가에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 없으세요.?
human
추가에는 아무것도 없어요.
gpt
그럼 그 아래 호환성 보기 추가에는요?
human
두 개가 있어요.
gpt
지금 추가하신 거예요. 아니면 첫 화면에?
human
아니요 원래 그 상태예요 아무것도 안 건드렸는데 나왔어요.
gpt
그럼 지금 선생님께서 전체 신고 현황에서 진단장치는 보이시는 거죠?
human
네 보여요.
gpt
보건소로 신고할 모델이 보여지시는 거잖아요.
human
네 맞아요.
gpt
정기 재검사 신청 버튼을 눌렀는데 그게 안 된다는 말씀이신 거죠?
human
그렇죠.
gpt
다시 그 톱니바퀴 모양 들어가시면 호환성이 되어 있는 건데 인터넷 옵션 수정하기 들어갈게요. 톱니바퀴 모양 들어가셨나요?
human
잠깐만 이거 닫기 하고요  그다음에 톱니바퀴 눌렀어요.
gpt
그쪽에 인터넷 옵션이 있습니다.
human
인터넷 옵션 들어왔어요.
gpt
선택해주시고 마지막에 탭 보시면 고급 탭을 클릭했을 때 고급 탭에 원래대로라는 메뉴가 있습니다.
human
원래대로 있어요. 클릭해요?
gpt
네 인터넷 창을 닫으라는 창이 뜨나요?
human
네 프로그램을 닫으세요. 열려져 있는 모든 창 및 프로그램을 닫으세요.
gpt
열려있는 인터넷 창을 다 닫아주시겠어요?
human
다 닫을까요?
gpt
네 닫아주시고 인터넷 옵션에서 고급에서 원래대로 다시 한번 클릭해주세요.
human
다시 어디로 들어가면 돼요?
gpt
하셨어요? 원래대로 클릭하시면 큰 창으로 다시 설정하라는 창이 뜨나요?
human
원래대로가 안나오는데요.
gpt
지금 인터넷 옵션 화면 보고 계실까요?
human
네, 인터넷 옵션 보고 있어요.
gpt
마지막에 고급 탭에 들어오셔서 원래대로 눌러주세요.
human
원래대로요?
gpt
클릭하셨어요?
human
눌렀어요
gpt
뭐가 나오세요?
human
뭐 아까 똑같이 있는 거 열려 있는 모든 창 및 프로그램을 닫으세요라고 떠요.
gpt
인터넷 창 다 닫아주시겠어요?
human
네 닫았습니다.
gpt
다시 원래대로 클릭해 주시고요.
human
복원하시겠습니까? 나와요.
gpt
다시 설정 눌러주세요.
human
네 눌렀습니다.
gpt
닫기 눌러주시고요.
human
닫기 눌렀습니다. 다시 로그인해요?
gpt
네 해주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관이죠?
gpt
네 맞습니다. 동일하게 업무 진행해 주시면 됩니다.
human
네 공인인증하면 되죠?
gpt
네 좀 전에 안 되셨던 것까지 같이 진행을 한 번 해주시겠어요?
human
그러면 안 되는 거 그다음에 아까 그쪽에서 전화를 해달라고 해서 전화했는데 그다음에 뭘 해야 되죠?
gpt
정기 검사 메뉴가 생성이 안 되신다라고 하셨잖아요. 똑같이 한 번 진행을 해보세요. 신고 현황에서 해당 담당자한테 진단장치 선택하시고.
human
잠깐만 여기서 어디로 들어가면 돼요?
gpt
메뉴 보기 들어가셔서 안전관리 플랫폼 유저 의료기관 검사신청 관리로 들어가세요.
human
네 들어왔어요.
gpt
동일하게 하시면 되세요. 해당 그 신고건 선택하시고 정기검사 신청 눌러주시겠어요?
human
지금 사용하는 중인데요. 여기서 이제 안 돼요. 그다음에 뭐 눌러야 돼요. 진단장치 엑스선 발생기 나왔고요.
gpt
해당 건 마우스로 선택하셨습니까?
human
네 두 개 있어요. 
gpt
그러니까 선생님께서 하나만 하실 거잖아요 마우스로 선택 한 번 해주세요.
human
전체 눌렀어요. 신청 접수요.
gpt
그쪽이 아니고요 위에 보면 진단장치 전체 신고 현황이 보이시잖아요. 거기에서 지금 선생님께서 하고자 하시는 업무가 정기 검사 신청하실 거죠? 마우스로 해당 건 선택하시고요.
human
그게 어디냐니깐요?
gpt
지금 검사 신청 관리 화면보고 계시는거 맞으세요?
human
네 맞아요.
gpt
여기에서 보건소로 신고하셨던 진단장치 두 개가 조회가 되신다고 하셨고 원하시는 장치명을 마우스로 선택하시면 아마 색깔이 파란색으로 바뀔거예요.
human
네 맞아요. 파란색 됐어요.
gpt
그 상태에서 정기 재검사를 눌러 달라는 말씀이신거예요.
human
정기 재검사 신청 아까 이게 안됐어요. 그래서 지금 서비스 불편을 드려 죄송합니다라는 에러가 뜨네요.
gpt
그 에러가 뜨시는거예요?
human
데이터 처리 중 오류가 발생하였습니다.
gpt
그 에러는 의료기관이 중복이 되어서 나타나는 현상이세요. 요양기관 번호 여덟 자리 한 번 확인 좀 부탁드리겠습니다.
human
저희 요양기관 번호요 ?
gpt
예 요양기관 번호 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
gpt
기다려주셔서 감사합니다. 같은 요양기관 번호로 ㅇㅇ치과병원이랑 ㅇㅇ치과병원이 뜨네요.
human
ㅇㅇ치과병원이요 ㅇㅇ치과병원이 아니고요.
gpt
지금 중복이 되어서 이거는 폐업처리를 해야 하나만 인식이 되어서 정상적으로 처리가 가능하시기 때문에요.
human
그런데 저희 폐업했는데요.
gpt
저희 시스템에서는 아직 안 되어 있어요.
human
그러면 어떻게 해야 돼요?
gpt
시스템적으로 처리하고 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
연락주신 주소지가 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로가  맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
연락 받으실분 성함하고 연락처가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
성함은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
오늘 중으로 처리 예정이고요 처리 되는대로 연락 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.