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안녕하십니까? ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터입니다.
human
아 네 선생님.
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네 선생님 문의 주셨던 ㅇㅇㅇ환자 건 때문에 전화드렸어요.
human
네 선생님 어떻게 되었나요?
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네 추적 보고를 하신 것 같은데 시 도에서 반려받으시고 파일 첨부 버튼 생성되시면 파일 첨부하시고 밑에 추적 조사 수정 버튼이라고 있으세요.
human
아 네.
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네 그니까 파일 첨부하신 시 도에서 먼저 반려를 받으신 뒤 파일 첨부 버튼 눌러서 파일 첨부를 하시고 추적 조사 수정 버튼이 있으세요. 
human
네 선생님.
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수정 버튼 눌러서 수정 내용 반영하신 다음에 추적 조사 보고하시면 되거든요.
human
네 그럼 여기 시 도 반려 받으려면 담당 부서 전화번호 혹시 알 수 있을까요?
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어 선생님 죄송한데 저희가 부서 전화번호까지는 없으셔서요.
human
아 네 알겠습니다. 그리고 아까 말씀하신 반려받고 첨부하는 거 제가 지금 파일 보기로 보이는 곳 누르면 첨부로 바뀌는 거죠?
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네 맞습니다. 선생님 또 궁금하신 거 있으신가요?
human
아 예 그럼 해보겠습니다. 감사합니다.
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네 그럼 통화 종료 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.