gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 여기 한국의료기기 기술원인데요. 오늘 ㅇㅇㅇㅇ기관 사이트로 접수된 병원인데요. 제가 접수를 눌렀는데 그 상태가 신청에서 접수 상태로 바뀌는데 하나는 계속 신청 상태로 남아 있어서요.
gpt
한 의료기관에 대한 신청 건에 접수를 클릭하는데도 계속 신청으로 남아 있단 말씀이세요?
human
네. 맞아요.
gpt
저희 시스템에서 말씀이신건가요?
human
네 맞아요.
gpt
아 잠시만요 선생님.
human
네.
gpt
검사 신청 관리에서 진행을 하시는 건가요?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 해당 의료기관명이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇ ㅇㅇㅇ치과의원요.
gpt
혹시 서울 쪽에 있는 기관이신가요? 아니면 경기도 성남시 쪽인가요?
human
서울이요.
gpt
서울 성북구 쪽 맞으세요?
human
예 성북구예요.
gpt
신청일이 언제실까요?
human
오늘요.
gpt
오늘 신청하신 건이세요?
human
네. 맞아요.
gpt
지금 조회는 되시는데 해당 건 선택하고 접수 버튼 클릭하시면 반응이 없으신 건가요?
human
장비는 두 대인데요. 포터블은 접수를 눌렀는데도 계속 신청으로 남아있고요. 파노라마는 접수 상태 그대로 있거든요.
gpt
혹시 그 파노라마 장치에 대해서 체크하시고 접수 버튼 클릭하시면 어떤 에러 메시지가 뜨시나요? 아니면 반응이 없으신가요? 어떻게 진행이 안 되시는 거죠?
human
그냥 반응이 없어요.
gpt
그럼 선생님 제가 원격으로 같이 한번 확인해봐도 될까요?
human
네 잠깐만요.
gpt
네.
human
네 선생님 어떻게 하면 될까요?
gpt
네 인터넷 창을 하나 열어주시고요. 열어주신 창에 맨 위에 유알엘 주소를 다 지워주세요.
human
네.
gpt
네 그 자리에다 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ을 입력해주시고요. 엔터 치시면 원격 지원 접속이 되실 거예요.
human
네. 있어요, 실행할까요?
gpt
네 실행해 주시고 아이콘 선택하라면 일 번 선택하고 연결 클릭해 주시면 됩니다.
human
네. 좀 느리네요, 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
 네 이제 됐어요.
gpt
네 지금 연결 중이시고요, 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
아 네 연결되셨습니다. 해당 화면 다시 한번 열어서 진행 부탁드릴게요.
human
여기에서 이거거든요.
gpt
이미 접수된 문서가 있다고 나오시는데요. 동일한 모델에 대해서 신청이 되어 있지 않으신가요?
human
이거 말고 또 다른거요?
gpt
네. 이 장비에 대해서 한번 다시 검색해서 확인해보시겠어요? 이미 접수된 문서가 있다는 메시지가 나오고 있거든요.
human
잠깐만요, 찾아볼게요.
gpt
네.
human
오늘 날짜로 해야되죠?
gpt
네.
human
두 개인데요.
gpt
혹시 다른 날짜로 날짜 세팅을 다시 한번 해보시겠어요?
human
네 근데 이거 하나만 접수돼 있는 것 같은데요.
gpt
잠시만요 제가 옵션 수정을 잠깐 해보고 진행을 해보도록 하겠습니다. 
human
네.
gpt
혹시 선생님 다른 기관에서 두 개의 장치에 대해서 같은 날에 접수하신 적이 있으신가요?
human
다른 기관이요?
gpt
네. 지금 같은 의원이신 거죠?
human
ㅇㅇㅇ내과의원요.
gpt
네네. 이 분도 같은 날에 한 거고 다 접수가 된 건으로 확인되긴 하거든요.
human
이게 그러니까 접수로 바뀌어야 되는데 접수가 안 바뀌니깐 저도 이해가 안 돼서요. 이게 이상하잖아요.
gpt
그러시면 저희가 시스템 쪽으로 한번 확인하고 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님이시고 연락처 하나만 남겨주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 알겠습니다, 선생님 내용 전달하고 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.