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안녕하십니까? 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. 저는 경기도에 있는 ㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ라고 합니다. 
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네, 선생님
human
제가 오늘 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 권한 신청을 했는데요. 혹시 이 부분 승인이 가능할까 싶어서요. 지금 신청 중으로 보이거든요.
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네, 확인해보겠습니다. 성함이 ㅇㅇㅇ선생님이라고 하셨나요?
human
네 맞아요.
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네, 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님 확인해봤더니 개인인증서 등록이 되어 있으신데요.
human
네, 맞아요.
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저희가 개인인증서는 승인 처리가 어려우시고요. 지피케이아이에 등록된 행정서명인증서만 가능하십니다.
human
아 그런가요? 그럼 다시 신청해야 하는건가요?
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네, 로그인하시면 하단에 사용자 가입 취소 버튼이 있을 겁니다.
human
잠시만요. 제가 지금 일단 개인인증서로 로그인 했는데요.
gpt
네
human
잠시만요.
gpt
네.
human
행정인증서로 등록을 했더니 등록되지 않은 인증서라고 하거든요. 
gpt
사용자 가입하실 때 행정서명인증서로 등록을 하셨는데 그렇게 나온다는 말씀이신가요?
human
제가 개인으로 했었던 거 같아요. 제가 지금 코로나일구 말고 희귀질환을 이 인증서로 계속 사용을 하고 있거든요.
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네, 선생님 혹시 지피케이아이에 등록된 행정서명인증서는 있으신가요?
human
네.
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그러면 일단 로그아웃해주시고요. 로그아웃하신 뒤로 로그인한 화면에 인증서 변경 등록이 있을 텐데요.
human
네.
gpt
버튼 클릭하시고, 인증서 변경 등록을 하시면 정상적으로 되실겁니다.
human
네, 잠시만요.
gpt
네.
human
여기에서 그러면 개인인증서가 아닌 행정인증서로 바꾼 다음에 해야 된다는 말씀이신가요?
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네, 그래야지 저희쪽에서 승인 처리가 가능하세요.
human
그러면 바꾸고 권한 신청을 다시 해야 하나요? 아니면 인증서 바꾸기만 하면 되는건가요?
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바꾸기만 하시면 됩니다.
human
네, 공인인증서 등록 변경을 완료됐다라고 떴거든요. 
gpt
네, 다시 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네.
gpt
네, 인증서 확인되셨고요.
human
네.
gpt
전수 감시 승인 처리 완료 되셨습니다.
human
네. 감사합니다.