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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ프로그램을 제가 설치를 했는데요. 감염병 신고 센터 일반 사용자 걸로 다운로드를 했는데 지금 보완 설정에 걸려서 페이지가 안 열리거든요.
gpt
어떤 페이지가 안 열린다는 말씀이신가요?
human
바로 가기 아이콘이 생기잖아요. 그것을 더블클릭하면 로딩 상태가 뜨면서 프로그램 창에 이 페이지에 안전하게 연결할 수 없음 사이트가 만료된 또는 안전하지 않은 티엘에스 보안 설정을 사용하기 때문일 수 있습니다 라고 나오거든요.
gpt
 프로그램이 실행이 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네.
gpt
네, 죄송한데 혹시 일반 사용자 말고 관리자용으로 한번 다운받으셔서 진행해보시겠어요?
human
아, 일반 사용자 말고 관리자용을 다운받아야 되나요?
gpt
혹시 선생님 계신곳이 일인 이하의 의료기관이신가요?
human
아니요. 여기는 검진센터입니다
gpt
그럼 관리자용은 전산팀에서 다운 받으신건가요?
human
아니요. 이게 신고하는 부서가 좀 달라서요 그러니까 만약에 호흡기쪽 같은 경우에는 영상의학팀에서 신고를 하고요. 저희 쪽은 결핵 쪽을 신고하고 있습니다.
gpt
감염병 신고 총괄하는 부서는 없으신 건가요?
human
네, 대표원장님 이름으로 들어가는 걸로 알고는 있는데 전에는 자동신고 프로그램 말고 공인인증서로 로그인했었어요.
gpt
네.
human
지금 이렇게 이인 이상일 때는 어떻게 해야 되나요?
gpt
선생님 제가 원격으로 연결해서 확인해도 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮습니다.
gpt
네, 인터넷 주소 창에 ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 쓰시고 엔터 치시면 아래쪽에 원격 지원 시작버튼 있습니다. 보이세요?
human
네.
gpt
눌러주시고요. 실행하신 다음에 아이콘 일번 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
네. 일번 누르니까 대기 중인 상담원이 없다고 연결이 안 돼요.
gpt
잠시만요, 선생님 혹시 다시 한 번 가능하실까요?
human
네, 했어요.
gpt
지금 설치는 제대로 진행되신 것이고 이 프로그램 실행하실 때 문제가 발생하신다는 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 보안 설정 때문에 안 되시는 것 같은데요.
human
인터넷 옵션 들어가서 보완을 풀고 허용했는데 혹시 어떻게 추가적으로 하면 되나요?
gpt
잠시만요. 죄송한데 프로그램 삭제한 뒤에 다시 한 번 설치 가능하실까요?
human
네, 그렇게 해볼게요. 인터넷 옵션에서 변경해야 되는것은 없죠?
gpt
네.
human
선생님 이거 실행이 안 되는 것 같은데요. 
gpt
아, 그러십니까? 그럼 저희 쪽에서 확인하고 연락드려야 할 것 같은데요. 연락처와 성함 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
혹시 의료기관명이 어떻게 되실까요?
human
네, 한국의학연구소에 있는 ㅇㅇ의원입니다.
gpt
네, 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.