gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 문의 좀 드리려고 하는데요. ㅇㅇㅇ 시스템에서 감염병 웹 신고에서 신고서를 작성하려고 하거든요. 그런데 신고서 작성을 누르면 페이지를 찾을 수 없다고 관리자에게 문의하라고 뜨거든요.
gpt
네, 혹시 아까 전화주신 선생님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
혹시 심평원에 등록이 된 거 아닌가요?
human
등록이 됐다는 말씀이 어떤거죠?
gpt
네, 심평원에 의료 기관 등록 요청을 하신다고 아까 말씀하셨잖아요.
human
네, 맞습니다.
gpt
혹시 등록됐는지 아닌지 저희 쪽에서 두 개의 의료 기관이 보일 때 오류가 나타나거든요.
human
아, 그게 바뀐 걸로 신청은 돼 있는데요. 지금 저희가 인증서 자체를 갱신을 못 받다 보니까 로그인할 때는 바뀌기 전 걸로 로그인해서 보고 있거든요. 이게 혹시 그것 때문에 영향을 받는 걸까요?
gpt
네, 지금 아무래도 아까 말씀드린 것처럼 기존에 요양 기관 번호가 변경되어 폐업이 되신 것 같아요.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 그렇기 때문에 해당 메시지가 뜨고 진행이 안 되시거든요. 이건 선생님께서 심평원으로 빠른 처리 요청을 다시 한 번 해보셔야 될 것 같아요.
human
그러면 그걸 받아서 저희가 다시 가입을 해야 되는 거죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
다시 가입할 때 또 승인 기간이 좀 걸리잖아요. 저희가 전화드리면 바로 처리가 가능한가요?
gpt
권한 승인은 지금 저희 쪽에서 진행이 되고 있기 때문에 연락 주시면 저희가 빠르게 승인 진행을 도와드릴 거고요. 혹시라도 심평원 쪽에서 등록하는데 시간이 조금 걸릴 것 같다고 말씀을 하시면 보건소에 팩스 신고를 통해서 보고하시는 방법도 있으세요.
human
신고서 양식은 따로 있나요?
gpt
네, 있는데요. 보건소로 전화를 하시면 양식은 아마 보내주시던지 안내가 있으실 겁니다.  그 서류에 작성해서 관할 보건소로 팩스를 보내시면 보건소에서 해당 건을 보시고 직접 시스템에 보고를 하는 방법이 있습니다.
human
네, 그렇군요.
gpt
혹시 선생님께서 많이 급하다고 하시면 보건소에서 팩스 받아서 대신 신고를 해주실 수도 있으니까 확인해보시기 바랍니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으십니까?
human
네, 괜찮습니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.