gpt
콜센터입니다.
human
네. 강원도 영월에 ㅇㅇㅇ내과의원 ㅇㅇㅇ원장인데요. 
gpt
네. 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에 감염병 웹 신고를 하면서 시스템적으로 안되는 부분이 있는 거 같아서 전화드렸거든요.
gpt
네. 어떻게 진행이 안 되시나요?
human
네. 이게 환자를 신고 관리에서 눌러서 신고서 작성 버튼을 누르면 환자 성명 등 입력하는 게 있잖아요? 주소 입력하는 곳에서 도로명 주소가 안되거든요.
gpt
네. 도로명 주소가 검색이 안 되신다는 말씀이세요?
human
네. 안돼요.
gpt
네. 한 번 확인해 보도록 하겠습니다. 도로명 주소가 어떻게 되실까요?
human
강원도 영월군 남면 ㅇㅇㅇ길 ㅇㅇ이요.
gpt
네. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
이 건은 저희 시스템에서 진행이 되시는 게 아니라 ㅇㅇㅇㅇ기관 감염병 관리과 정보화 티에프팀에서 업데이트가 되셔야 되는 부분이시라 그 해당 부서에서 업데이트를 해주셔야지만 저희도 조회가 되세요.
human
왜 업데이트를 안 했을까요? 거기 전화번호가 어떻게 되나요?
gpt
번호 일단 먼저 안내해 드릴텐데 메모 가능하실까요?
human
네. 불러주세요.
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고요. 헬프 데스크 쪽이신데 전화하셔서 ㅇㅇㅇㅇ기관 감염병 관리과 정보화 티에프팀 그쪽으로 연결 요청하시던지 아니면 전화번호 물어보시면 안내가 있으실 겁니다.
human
어디 부서예요? 어디 콜센터요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ기관 콜센터입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 콜센터가 여러 개 있나 보네요? 번호가 다른데? ㅇㅇㅇㅇ기관은 ㅇㅇㅇㅇ아닌가요?
gpt
그쪽은 ㅇㅇㅇㅇ기관 콜센터고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ은 ㅇㅇㅇㅇ기관 헬프 데스크 콜센터이세요.
human
아니 그런데 이 주소만 검색이 안 되는 게 아니고요. 다른 주소도 검색이 안 돼요. 오늘 아홉 시부터 다른 업무 때문에 이것만 할 수 없어서 이제야 전화하는 건데요?
gpt
아 그러세요?
human
네. 저희 병원 주소도 안돼요. ㅇㅇ도 ㅇㅇ군 ㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ인데요. 안되거든요?
gpt
네. 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네. 해보세요. 안돼요.
gpt
네. 그런데 ㅇㅇ도 ㅇㅇ군 ㅇㅇ읍 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇ는 조회가 되시는데 혹시 어떻게 하신 건가요?
human
안되는데 된다고요?
gpt
위에 보시면 도로명 플러스 건물 번호를 선택해 주시고요.
human
네. 잠시만요. 
gpt
네. 주소 적어 보시겠어요?
human
잠깐만요. 좀 기다려 주세요.
gpt
네.
human
다른 컴퓨터들은 대충 적어도 다 되는데 여기는  안 되네요. 이걸 왜 얘기했냐면 여기 검색 방법이 나와 있잖아요? 이걸 해도 안되거든요?
gpt
네. 아마 피씨 사양 때문에 지금 진행이 안 되신 것 같으세요.
human
아니오. 피씨 사양은 최신 버전입니다.
gpt
네. 피씨 호환 상태 안내 좀 해드리겠습니다.
human
무슨 호환이요?
gpt
선생님 저희 피씨는 다 되는데 안되니깐 확인 좀 해볼게요. 일단 지금 그 접속하신 브라우저가 크롬인가요? 아니면 인터넷 인터넷 익스플로러인가요?
human
인터넷 익스플로러요.
gpt
네. 그러면 오른쪽 화면 위에 보시면 톱니바퀴 모양 확인해 주시겠어요?
human
어느 화면을 말씀하시는 거예요?
gpt
모니터 화면 오른쪽 위에요.
human
네. 여기 있네요. 눌러요?
gpt
네. 다음에 호환성 보기가 있으실 겁니다. ㅇㅇ닷 ㅇㅇ 추가 하시고요. 화면이 새로 고침이 되시나요?
human
네. 새로 고침이요.
gpt
네. 새로 고침 되시면 다시 한 번 검색을 해보시겠습니까?
human
네. 마찬가지예요.
gpt
동일하게 안 되시면 옵션 초기화를 해주셔야 되는데 한 번 해보시겠어요?
human
아니, 며칠 전에는 조회가 되었는데 사양 변경도 없었는데 이걸 자꾸 이렇게 해야 되는 건가요? 이번에 신고한 내역을 다 조회 할 수 있었는데 지금 마지막으로 신고하고 불과 얼마 지나지도 않았는데 안되거든요?
gpt
네. 선생님 검색하면 검색 기록들이 다 쌓여 있거든요. 그런 사례들이 많이 쌓여 있다 보면은 또 안 되는 경우도 있으세요. 되었던 것도 안 될 경우가 있으시고요.
human
한 달에 한 번 할까 말까인데 도로명 주소가 안 된다는 거는 엄청 불편해요. 우편 번호 검색하는 시스템 자체가 평상시에도 잘 안되고 이게 안되면 넘어갈 수가 없으니까 빨리 진행이 안되니까 일 처리를 할 수가 없잖아요?
gpt
네. 저희가 원격으로 호환하는 방법을 좀 도와드려도 될까요?
human
네.
gpt
인터넷 주소창에 주소를 다 지워 주시겠습니까?
human
네. 했어요.
gpt
네. 그 자리에다가 숫자로 ㅇㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇㅇ 적어주시고요.
human
어? 중국어로 나오는데요?
gpt
아 ㅇㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇㅇ 다시 한 번 해보시겠어요?
human
네. 원격 지원 화면 나와요.
gpt
네. 원격 지원 시작 버튼 눌러서 실행을 시켜주시구요. 일 번 선택 누르시고 연결해 주세요.
human
네. 했어요.
gpt
네. 연결되셨고요. 제가 마우스로 연결을 잠깐 하겠습니다.
human
네.
gpt
잠시 제가 볼게요. 이거는 아까 말씀드렸던 대로 그 정보화 티에프팀 쪽으로 지금 업데이트 요청을 따로 해주셔야 되세요. 업데이트가 안 돼서 조회가 안 되시는 거고요.
human
거기로 다시 전화할게요. 우리 병원 주소가 됐다 안됐다 이런 건 왜 그런 거예요?
gpt
검색 기록들이 저장이 되어 있으면 쿠키들이 많이 쌓이게 되고요. 잘 되던 컴퓨터가 잘 안되기도 하고 검색이 안 되는 경우도 있으세요.
human
일단 선생님 말씀하시는거 대충 이해는 되었어요. 그쪽으로 제가 다시 연락해 보겠습니다.
gpt
네. 원격은 이제 종료하겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.