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안녕하십니까 콜센터입니다. 
human
예 안녕하세요 여기는 제주도에 있는 ㅇㅇ약국이라고 합니다.
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네 말씀하세요.
human
환자 분 입력 처리가 안되서요.
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입력이 안되시면 어떤 오류가 뜨시나요?
human
입력을 하면 승인 되서 차감이 안되더라구요.
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환자 분 성함이랑 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님이시구요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞습니다.
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환자 분 생년월일이요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이세요.
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네 잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네.
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선생님 죄송한데 환자 분 주민 번호 뒷자리도 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이세요.
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선생님 저희 시스템에는ㅇㅇㅇ님으로 되어 있으신데요?
human
아 네 ㅇㅇㅇ님이 맞아요.
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네 잠시만요 다시 확인하겠습니다.
human
네.
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선생님 혹시 지원금 수기로 입력하셔도 진행이 안되시나요?
human
수기로는 진행을 안해봤는데요.
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ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 진행을 하신건가요?
human
네.
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약국 청구 프로그램에서 하시는데 안된는다는 말씀이시죠?
human
네 맞습니다.
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지원금 설정이 안뜨시고 다른 오류 내역은 없으신가요?
human
그냥 입력하고 넘어가면 승인 오류라고 떠요.
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승인 오류요?
human
네 맞아요.
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선생님 기존에도 이 약국 프로그램을 쓰셨나요?
human
네 당연하죠.
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선생님 죄송한데 제가 원격으로 한 번 확인해봐도 괜찮으실까요? 
human
아 지금 사람들이 몰려 있어 가지구요. 지금은 안될거 같습니다.
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그러면 안 바쁘실때 다시 연락 주시겠습니까?
human
아 네 그렇게 하겠습니다. 감사합니다.