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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 사용을 하려는데요. 공인인증 등록 절차가 있어서 등록을 하려고 사용자 가입 들어가서 하니까요.
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네 선생님.
human
 이용자 아이디가 제가 기존에 이미 사용 중인 거라고 그러고 휴대폰도 이미 사용 중이라고 하는데 휴대폰 번호 같은 걸 따로 바꿀 수는 없어서요. 제 명의이기 때문에요.
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기존 계정을 탈퇴하시고 가입하시는 방법이 있어요.
human
그 권한 신청이나 그런 게 부여되려면 공인인증서 등록이 되어야 되는데 이 단계에서 안 넘어가고 있는 거예요. 지난주부터 계속 시도했는데 전화 통화 안 되면서 이번 주까지는 넘어오기 때문에 처리 해야되요.
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이건 저희 쪽 담당은 아니고 헬프데스크에서 담당하고 있는데요. 이미 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 사용자 가입이 되어 있으신 거고 또 다른 계정으로 사용자 가입하시려고 하는데 안 되는 거잖아요.
human
그렇죠.
gpt
기존 건을 탈퇴를 하시고 새롭게 가입을 하시는 방법이시거든요.
human
아 그 방법밖에 없는 건가요?
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네 선생님.
human
그러면 탈퇴하는 방법을 좀 알려주세요. 
gpt
그전 공인인증서로 로그인 한 번 해보시겠어요.
human
기존의 걸로요?
gpt
네 선생님.
human
잠깐만요. 제가 기존 거가 있을 것 같아요. 이게 보건소로 된 걸 보면은 이거를 찾아가지고 어떻게 할까요?
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선생님께서 로그인 하시면 오른쪽 상단에 내 정보라고 있어요. 클릭하시면 탈퇴가 있어요.
human
잠시만요. 지금 로그인할게요. 화면 열려 있으니까요.
gpt
네.
human
일단은 제가 적을게요. 선생님 지금 바쁜데 기다리게 할 수 없으니깐 로그인하면은 화면에 어떻게 해야 하나요?
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메뉴 상단에 내 정보 들어가셔서 탈퇴를 클릭해주시면 됩니다.
human
내 정보에서 어떤 걸 클릭이요?
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탈퇴요. 이 부분과 관련해서 문의 사항 있으시면 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 연락하시면 됩니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요?
gpt
네.
human
이제 탈퇴 처리하고서 그냥 후속 절차가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 하면 되나요?
gpt
따로 연락 주지 않으셔도 되는데 탈퇴하고 사용자 재가입 하시고 업무를 보실 때 방금처럼 에러가 뜬다든지 뭐가 안 된다고 하시면은 이쪽으로 문의해서 도움을 받으시면 됩니다.
human
아 네 감사합니다.
gpt
네 더 문의할 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
수고하세요.