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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소예요.

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네, 안녕하세요.
human
시스템에 입력된 것 중에 시 도 반려 건이 있는데 저희가 삭제를 하고 싶은데 이게 안 돼서 전화드렸어요.
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시 도 반려 건인데 삭제가 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네, 맞아요.
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선생님 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 말씀해 주시면 확인해보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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ㅇㅇㅇ님.
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 알겠습니다.
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확인해보니까 선생님 최종차수에서는 시 도 반려 상태이지만 일차 문서는 시 도 승인 상태이기 때문에 삭제가 안 되는 건데요. 각 차수마다 시 도 반려 상태가 되어야 됩니다.
human
그게 무슨 말인지 일차 문서도 지금 이 ㅇㅇㅇㅇ병원 요건 얘기하는 건데요.
gpt
네, 맞습니다.
human
이거를 지금 이차만 반려를 했다는 거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
그럼 일차로 반려하고?
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각 차수마다 일차 이차 모두 시 도 반려 상태여야 되는데 일차 문서가 시 도 승인 상태이기 때문에 먼저 본부로 반려 요청하신 다음에 시 도 반려도 받으셔야 됩니다.
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이것도 본부에서 또 해야 되는 거군요.
gpt
네, 맞습니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.