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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예 안녕하세요. 저는 ㅇㅇㅇㅇㅇ기관 인수 공통감염병 관리과 ㅇㅇㅇ이라고 합니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ지원에서 권한 승인 건 때문에 전화를 드렸어요.
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네. 권한 승인이요?
human
예 권한명을 받고 그다음에 공인인증서로 해서 선택을 하고 그 후에 해당되는 부서에 전화를 해서 권한을 받으라고 하시더라고요.
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아 그러셨어요? 신청하신 담당자분 성함은 어떻게 되십니까?
human
저는 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네.
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네 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
선생님 혹시 어떤 권한 신청하셨어요?
human
지금 사용자 정보까지만 떠 있어가지고요. 
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아 그럼 아직 권한 신청 안 하신 거죠?
human
네 그래서 이쪽 헬프 데스크 쪽으로 전화를 드렸더니 지금 이 번호 안내해 주셨고 그 권한명을 먼저 받으라고 하시더라고요.
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네. 저희는 이제 보통 의료기관이나 보건소에서 권한 신청하시면 제가 승인 처리해드리는 게 맞는데요. ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에서 권한을 신청하시고 그 권한에 대한 승인은 아마 ㅇㅇㅇ선생님께서 하시는 걸로 알고 있습니다.
human
네. 그렇군요.
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혹시 전수 감시 유저가 필요하신 거예요?
human
전수 감시랑 표본 감시 교육 관리요.
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네 그 업무들 다 권한 신청하시면 되세요.
human
근데 지금 로그인을 하면 이거밖에 안 떠가지고요. 어떻게 해야 하나요?
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선생님 권한 승인이 되어야 정상적으로 로그인이 가능하신 상태가 됩니다. 지금 선생님께서는 권한 신청도 안 하신 상태이고 권한 신청을 하셔야 승인이 될 거고 승인이 되어야만 정상적으로 로그인이 가능하세요.
human
네. 그렇군요.
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그리고 권한 승인은 선생님이 권한 신청하실 때 권한 옆에 보시면 권한 문의 전화번호가 있으실 거예요. 그쪽에서 승인 처리하는 거기 때문에 그 해당 부서로 요청을 해주시면 되겠습니다.
human
그러면 지금 보이는 화면에 헬프 데스크 유저랑 데이터 뭐 이런 것들이 뜨는데 여기에 각각 다 연락을 해서 권한을 받으라는 말씀이시죠?
gpt
헬프 데스크는 아니고요. 선생님께서 업무적으로 필요하신 권한이 있으실 거잖아요?
human
네 그 화면이 안 보여서 전화를 드렸더니 이 번호를 알려주셨어요.
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권한명이 안 보이신다는 말씀이신 거예요?
human
네. 맞아요.
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선생님께서 그 사용자 정보 화면에서 권한명이 전혀 안 보이시는 거예요?
human
지금 로그인까지 해서 들어가면 금방 말씀드렸던 그 화면까지 밖에 진행이 안 돼서 제가 헬프 데스크 쪽으로 연락을 드린 거였거든요.
gpt
선생님께서 로그인하시면 사용자 정보 화면이 보인다는 말씀이신 거죠?
human
네.
gpt
네. 그럼 여기에서 그 아래 보시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 큰 카테고리 안에 여러 가지 권한명이 있으실 텐데 그 권한명 자체가 안 보이세요?
human
아 여기 있네요 제가 그 밑에까지 안 내렸네요. ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 이쪽 말씀하시는 거죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
아예 그럼 이쪽으로 다시 하겠습니다.
gpt
네 알겠습니다. 일 처리 잘 되시길 바랍니다. 다른 궁금하신 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 수고하세요.