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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
다름이 아니라 저희가 ㅇㅇㅇㅇ시스템 감염병 통계를 보려고 하는데 자꾸 디버깅 오류 메시지만 나오고 안 보이더라고요.
gpt
선생님 들어가신 경로가 어떻게 되실까요?
human
로그인 다시 한 번 더 해볼게요. 들어간 경로가 ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원에서 통계 현황판 관리에서 지자체 통계 분석, 감염병 발생 통계 여기로 들어갔어요.
gpt
네, 아마 처음에 들어가서 접속하시면 프로그램 설치 팝업창이 뜰텐데 혹시 팝업창은 안 뜨셨나요?
human
뭐가 떴냐면 아이 캠퍼스 하면서 시스템 오류가 있고 디버깅 리소스 문자를 사용할 수 없다고 이렇게 좀 길게 쭉 나와 있어요.
gpt
아 그러세요, 선생님께서 감염병 통계를 보시려면 실버 라이트라는 프로그램 설치가 진행이 돼야 가능합니다. 선생님 혹시 그 시스템에 실버 라이트가 설치가 되셨는지 확인 부탁드려도 될까요?
human
어디서 확인할 수 있어요?
gpt
시작 버튼에서 제어판 검색해보시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
제어판 들어가셨나요?
human
네. 시스템 및 보안 프로그램으로 들어갈까요?
gpt
네, 프로그램에 들어가시면 프로그램 및 기능이라고 뜨실 겁니다.
human
들어왔어요. 그 다음은 무엇을 하면 되나요?
gpt
그 중에서 실버 라이트 한 번 찾아보시겠습니까?
human
네. 그런데 실버 라이트라는 프로그램은 없네요.
gpt
없으십니까? 없으시면 설치를 하셔야 하는데요. 선생님 실버 라이트 설치 진행이 안되시고 다시 한 번 로그인해도 안 되시는 거죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
마이크로소프트 실버 라이트라는 프로그램 없으신가요?
human
아, 마이크로소프트요? 잠깐만요. 마이크로소프트 실버 라이트가 있네요.
gpt
아, 있으세요?
human
네, 설치되어 있습니다.
gpt
해당 프로그램은 제거를 해주시고요.
human
네? 제거하라고요?
gpt
네. 제거 완료되고 시스템에 다시 한 번 로그인해서 해당 탭 감염병 통계 다시 들어가시면 실버 라이트 설치 창이 뜨실 겁니다.
human
그렇게 하면 되는 확인이 되는 거에요?
gpt
네. 다시 설치하시고 진행하시면 정상적으로 진행이 되실 겁니다.
human
네, 감사합니다.