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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요? ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네, 선생님.
human
저희가 지금 발생 보고와 신고 들어온 걸 보고하고 있는데요.
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네, 선생님. 말씀하세요.
human
너무 느려서 하나 하는데 계속 지체되거든요. 할 것도 많은데 어떻게 안될까요?
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지금 시스템이 오류가 나거나 그런 연락은 아직 없는데요. 일단 시스템 확인 먼저 해볼게요.
human
네, 알겠어요.
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혹시 환자분 성함과 생년월일을 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이구요.
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선생님, 잘 안들립니다.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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생년월일도 부탁합니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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네, 지금 시스템이 로딩이 잘 안된다는 말씀이신거죠?
human
네, 하나 넘길때마다 너무 오래걸려요.
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그 컴퓨터를 한 번 확인을 해 보려고 지금 환자분 성함을 여쭤본 건데요. 제가 한 번 테스트 해보겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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잠시만요. 선생님, 기다려 주셔서 감사합니다.
human
네.
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제가 진행을 했을때는 로딩이 오래 걸리는 경우는 없고, 정상적으로 진행이 되고 있거든요.
human
아 그래요?
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혹시, 느리다고 하시면 검색 기록 삭제라든지 아니면 어플 초기화 후에 다시 한 번 진행해 보시겠습니까?
human
혹시 그것을 해 주실수 있을까요? 제가 어떻게 하는지 몰라서 전화를 드렸거든요.
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여보세요? 선생님, 전화가 잘 안 들려서 그러는데요.
human
네, 저도 잘 안들리네요. 저도 크게 말씀드릴게요.
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선생님, 정보 신청하는 경우 옵션 수정하는 방법부터 먼저 안내해드릴게요.
human
네, 알겠습니다.
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지금 보고 계시는 인터넷 화면 제일 오른쪽 위에 보시면 톱니 바퀴 모양이 보이시나요?
human
네, 눌렀어요.
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네, 그러면 인터넷 옵션이라고 나오시죠?
human
네, 눌렀어요.
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네, 그 팝업창 데스크인데요. 중간쯤 보시면 삭제 버튼이 보이실 겁니다.
human
네, 보여요.
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검색 기록 삭제 버튼 눌러주세요.
human
네, 눌렀어요.
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삭제 버튼 클릭하시면 팝업창 하나 열리구요.
human
네, 열립니다.
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네, 맨 위에 즐겨찾기 데이터 빼고 나머지를 체크하신 다음 삭제 진행을 부탁드립니다.
human
네, 했습니다.
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네, 삭제가 완료되셨으면 확인 눌러주시고, 팝업 닫아주신 다음에요.
human
네, 선생님
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에프오 눌러서 새 창에서 한 번 진행을 다시 해보시겠습니까?
human
네, 선생님.
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그래도 속도가 느리다고 하시면 제가 옵션 초기화 안내를 다시 한 번 해드리겠습니다.
human
네, 우선 이렇게 해서 한 번 해볼게요.
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네, 그럼 하다가 안되시면 바로 연락 주시면 다른 방법도 안내해 드릴게요.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 수고하세요.