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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
네 뭐 좀 여쭤보려고요 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 검체를 두 개 보내는데 하나를 클릭하니까 하나가 사라지고 해서 실제 검사의뢰는 두 개를 보냈는데 하나만 등록이 되거든요 보건환경연구원에 검체를 등록하고 검사의뢰를 하는 과정에서요.
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검체는 두 개를 보냈는데 검사의뢰는 한 번만 되었다는 건가요?
human
검체 자체를 제가 잘못 보았는지는 모르겠어요 하나를 클릭하니 하나가 사라지고 나머지를 하면 나머지가 사라지고 해서 대표되는 거 하나만 보내자 해서 하니까 보건환경연구원에서는 두 개가 다 있어야 된다 해서 두 개 다 등록을 할려니까 수정을 좀 해야 될 것 같아서 연락을 드렸습니다.
gpt
네 환자분 성함과 생년월일 불러주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이시고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 이십니까?
human
네 맞아요.
gpt
어떤 감염병일까요 선생님?
human
풍진이요.
gpt
네 확인해보겠습니다 선생님 잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
gpt
네 선생님 기다려주셔서 감사합니다 지금 의뢰 완료 상태이시기 때문에 수정은 안되고 취소만 가능하신데요.
human
그럼 취소해주세요.
gpt
취소는 선생님이 가능하신데요 취소하는 방법과 검체 두 가지 선택하는 방법 안내해드리겠습니다.
human
네 말씀하세요.
gpt
시스템 로그인되어 있으시죠?
human
네 로그인 되어 있어요.
gpt
네 왼쪽 메뉴 보기에서 감염병 관리 통합 정보 지원 클릭하시면 아래쪽에 병원체 확인 폴더가 있으실 겁니다.
human
네 있어요.
gpt
들어가시면 검사 의뢰 접수 현황 관리 해당란에 환자분 성함 ㅇㅇㅇ을 입력하시고 조회를 해보시겠습니까?
human
네 잠깐만요.
gpt
네 천천히 하세요.
human
이름만 넣어도 되나요?
gpt
이름만 입력하시고 조회하시면 조회되실겁니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
아래 목록에 조회된 건 선택하시고 상세보기 버튼 클릭해주세요 밑에 쭉 내려가시면 검사 의뢰 취소 보이시나요?
human
네 보여요.
gpt
취소 클릭해서 완료해주시고요. 완료되셨나요?
human
네 됐어요.
gpt
다시 한번 검사 의뢰하는 방법 안내해드릴 텐데요. 왼쪽에 메뉴 보기 다시 클릭해주시고요 위로 올라가시면 감염병 관리 통합 정보 지원 하위 메뉴에 환자 감시 감염병 웹신고 병의원 신고 내역 관리 해당 화면에서 메뉴 닫아주시고요 그 위에도 환자분 성함 입력하시는 곳이 있을 겁니다 환자분 이름 입력하시고.
human
잠시만요.
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네 옆에 보시면 상태라는 탭이 보이실 겁니다 신고라고 세팅된 상태라는 탭이 보이실 겁니다 클릭해서 최종으로 선택하시고 조회해주세요.
human
선택하고 조회하면 되나요?
gpt
네 맞아요. 아래 목록에 해당 환자 조회 되실텐데요 되시나요?
human
네 돼요.
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환자분 선택을 하시면 체크 박스가 보이실 겁니다.
human
여기에 승인 보류 되어있네요.
gpt
보류 말고 맨 앞쪽에 보시면 체크 박스에서 조금.
human
아 네, 보여요.
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체크를 하시고 오른쪽 위에 보면 검사 의뢰 보이실 겁니다. 클릭하시면 의뢰서 팝업 되시고 다시 한번 의뢰서 작성하시면 되시고 의뢰서 팝업 되신 거에 제일 밑으로 내려가시면 검사 의뢰를 다시 한번 해보시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 옆에 플러스 눌러주시고요. 하나의 검체를 더 하실 거잖아요. 그러면 플러스 버튼 한 번 더 눌러주시면 하나 더 추가하실 수 있을실 겁니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
그럼 동일한 감염병에 동일한 검사법에 검체만 다른 거잖아요. 검체 틀린 것만 따로 선택해서 다시 올려주시면 되세요.
human
어 제가 실수로 세 개를 만들었는데.
gpt
그 옆에 마이너스 있으실 겁니다. 그렇게 진행해서 작성하시면 되세요.
human
아 네 감사합니다.