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콜센터입니다.
human
저희 ㅇㅇ병원인데요.
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네 안녕하세요.
human
어제 신고했는데 확인이 안 돼서 저희 쪽에 결과가 안 넘어온 환자 두 분이 있거든요.
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조회가 안되신다는 말씀이세요?
human
네 그렇죠.
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네 말씀하세요.
human
그 두 명이 왜 저희 쪽에 확인이 안 돼서 결과가 안 넘어오는 건지 궁금해서요.
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다른 분들은 다 넘어오시는데 두 분만 결과가 안 넘어오신다는 말씀이신 거죠?
human
네 두 명만 지금 발생이 되어서요.
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자동 신고 진행하실 때 오류는 안 떴었나요?
human
그거는 제가 전송할 수 있는 게 아니어서 모르겠는데요.
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그럼 선생님 확인해 드리겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠습니까?
human
환자분 번호를 알려드려요? 등록 번호요?
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성함과 생년월일이요.
human
한 분이 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇ년ㅇㅇ월 ㅇㅇ일
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코로나 환자이신가요?
human
아니요.
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신종 감염병 증후군이신가요?
human
네 그렇습니다.
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네 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이죠?
human
네 그렇습니다.
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일단 저희 시스템에 신고가 되어있는지 확인을 해 보겠습니다.
human
네,알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ환자분 저희 시스템에서는 신고가 안 된 걸로 확인되시는데요.
human
그렇군요.
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한 분 더 있다고 하셨는데 그분도 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이요. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일.
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오류 내용은 확인 안되시고 이 두 분 조회가 안되신다는 말씀이신거죠?
human
그거는 저도 확인을 해봐야 될 것 같은데요.
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이 두 분에 대해서 아무런 결과물이 안오신다는 말씀이신거죠?.
human
네 그렇습니다.
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일단 확인 후 연락드리도록 하겠습니다. 선생님 성함과 연락처 하나만 남겨주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 알겠습니다 확인 후에 연락 드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.