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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
아 네 저 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템 사용하는 사용자인데요. 저희 상담관리에서 대상자 이름 검색하고서 이제 최근 상담일자랑 뜨고 하는데 상담내역이 안 보여서 전화드렸거든요.
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아 선생님 교육상담관리에서 어느 경로로 들어가셨을까요?
human
 어, 대상자명으로 검색을 해서 조회를 했고요.
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아 선생님 교육상담관리에서 상담관리 말씀이십니까?
human
예 상담관리요.
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상담관리에서 환자분 성명으로 대상자 조회한 후에 들어가시면 내역이 안 뜨신다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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아 선생님 죄송한데 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 그런데 이 분만 그런 게 아니라 좀 여러 건이 그래서 전화를 드렸어요. 전부 다 알려드려야 되나요?
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아니요. 선생님 잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
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선생님 오월 십일일 상담결과 완료 건 뜨시는데요. 그러면 선생님께서는 이 건이 안 뜨신다는 말씀이신가요?
human
예 맞아요. 다른 진료이력이나 조제이력은 보이는데 그 상담내역에 영 건이라고 나오고요. 그 내역도 안 나와요, 검색이 안돼요.
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대상자 현황에 상담내역도 영 건으로 뜨신다는 말씀이신가요?
human
네 대상자 현황의 상담내역이요.
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선생님 혹시 전화주신 곳은 ㅇㅇ시 ㅇㅇ보건소 맞으시나요?
human
아니요. ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇㅇ센터요. 
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네, 선생님 혹시 조회하시는 모든 환자분이 그러실까요?
human
어 잠깐만요. 모든 분이 그렇지는 않아요.
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아 일부 환자들만 그러실까요?
human
네 맞아요.
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어 선생님 죄송한데 제가 확인했을 때는 상담 내역이 정상적으로 확인이 되고 있습니다. 그래서 선생님 계정으로 제가 한번 들어가서 확인을 해보려고 하는데 괜찮으실까요?
human
네 그렇게 하세요.
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네 선생님 상단에 보시면 초록색 버튼으로 내정보 버튼 보이실까요?
human
예 보여요.
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눌러주시구요. 혹시 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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선생님 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 눌러주시고요. 관리자 현황을 보시겠습니까에 확인 눌러주시고 위쪽에 검색 조건을 사용자 이름으로 바꿔주시고요. ㅇㅇㅇ 조회 부탁드립니다.
human
어느분이요?
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ㅇㅇㅇ요. 조회하시면 아래쪽에 뜨시는데요. 체크박스에 체크하시고 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭해주세요.
human
어 안떠요. 조회가 안돼요.
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안 뜨실까요? 혹시 ㅇㅇㅇ으로 치셨을까요?
human
네 사용자 이름으로 바꾸고 띄어쓰기 없이해서 조회를 눌렀는데 사용지원 가능한 관리자가 없습니다라고 나와요.
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아 그러실까요, 혹시 죄송한데 ㅇㅇㅇ 이라고 한번 쳐보시겠어요?
human
어 그래도 똑같이 조회되는데요.
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아 그래도 조회가 안되실까요?
human
네 안돼요.
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잠시만요 선생님, 선생님 죄송한데 그럼 사용자 이름 말고 기관명에서 만성질환관리과로 한번 검색해보시겠어요?
human
이것도 조회가 안 돼요.
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아예 안 나오시나요?
human
네 안 나와요.
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어 잠시만요. 선생님 죄송한데 만성질환으로 치셔도 안 나오시죠?
human
네 그렇게 앞에만 쳐도 똑같이 되고 있어요.
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어 그럼 선생님 죄송한데 사용자 이름에 ㅇㅇㅇ으로 한번 쳐보시겠어요?
human
네, 여기도 안돼요.
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아 네 선생님 혹시 센터에서도 원격 가능하신가요?
human
글쎄요 그거 어떻게 하는지 모르겠어요.
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제가 원격을 진행해보려고 하는데요. 인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해보시겠어요?
human
그렇게 하고 엔터치나요?
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네 맞아요.
human
네, 음 원격 시작화면 다운할 수 있데요.
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네 선생님 그 프로그램 설치하시고 아이콘 일번으로 들어오시면 됩니다.
human
네, 연결 되는 것 같아요.
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아 네 되시네요. 잠시만요 제가 좀 보겠습니다.
human
네 원래 이 분을 만약에 클릭하면 이렇게 굵은 글씨체가 되면서 선택된 것도 알 수 있고 그랬었던 것 같은데 그렇게도 보이지가 않네요.
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네 선생님 잠시만요 다시 한번 로그인 가능하실까요?
human
네, 네 됐어요.
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선생님 혹시 제가 인터넷 창 다 종료해도 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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네 다시 한번 로그인 부탁드립니다.
human
네 했어요.
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선생님  이 건 저희쪽에서 좀 확인을 하고 다시 연락드려도 괜찮으실까요?
human
예 그리고요 한 가지 더 문의 있는데요. 다른 팀원 선생님 같은 경우는 여기 시도시범사업교육센터 이 부분이 있잖아요. 여기를 꼭 들어가서 전국 중에  ㅇㅇ선택하고 ㅇㅇ선택해야 여기가 되는 것 같더라고요. 근데 저는 자동으로 들어가 있거든요.
gpt
아 그러실까요?
human
이거 설정은 혹시 어떻게 할 수 있을까요?
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혹시 다른 분들은 사용자 가입하실 때 기관을 등록교육센터로 등록을 하신 건가요?
human
네 저는 그렇게 알고 있거든요.
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아 다른 분들도 똑같이 진행을 그렇게 하셨을까요?
human
네 맞아요.
gpt
이 건도 그럼 같이 확인해서 다시 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.