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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소입니다.
gpt
네. 어떤 내용 도와드릴까요?
human
네. ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 신청을 했는데 아직 신청 중으로 있어서요.
gpt
아 네. 확인해 보겠습니다. 성함 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님이세요?
human
네네.
gpt
네. 지금 확인해 봤더니 개인인증서 등록이 되어 있으신데요.
human
네. 맞아요.
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네. 그런데 개인인증서는 승인 처리가 진행이 안되고 행정인증서로 해주셔야 합니다.
human
행정인증서요?
gpt
네. 맞습니다.
human
아 집에서도 하려고 그랬더니 아 그럼 다시 인증서 신청하면 될까요?
gpt
네. 지금 선생님이 가입하신 내역이 있기 때문에 개인인증서로 로그인을 하시면 아래쪽 하단에 사용자 가입 취소 버튼이 보이실 겁니다. 
human
네. 잠시만요.
gpt
네. 취소하시고 다시 사용자 가입을 해주셔야 되세요.
human
전부 신청 취소를 하라고요?
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아니요. 그게 아니시고요.
human
그럼 어디로 들어가요?
gpt
선생님. 아직 승인 건들이 있으신 거예요?
human
네. 승인 몇 개가 있어요.
gpt
아 그러시면 선생님 행정 전자 서명 인증서가 있으신 거죠?
human
예. 있어요.
gpt
예. 그럼 로그인하셔서 화면을 보시겠어요?
human
네. 잠시만 기다려 주세요.
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네. 로그인하시면 화면에 인증서 등록, 재등록이라고 버튼이 하나 보이실 겁니다. 인증서 갱신 재등록 보이시나요?
human
아 네. 갱신 변경이요.
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네네. 그 버튼 클릭해서 행정 전자 서명 인증서 다시 한 번 등록을 해주시면 되세요.
human
아 이게 또 본인 확인이랑 통신사랑 다 하고 해야 되네요?
gpt
네. 선생님.
human
알겠습니다. 그거하고 지금 다시 신청을 해야 되는 거예요?
gpt
아니요. 선생님. 그렇지는 않고요. 인증서만 다시 등록하시고 연락을 주시면 저희 측에서 승인 처리 도와드리겠습니다.
human
네네. 해보겠습니다.