gpt
네. 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기 장치 검사받고 다운로드하려는데 안되거든요.
gpt
다운로드가 어떻게 안되시나요?
human
성적서 다운로드 누르면 창만 뜨고 어떻게 하라는 말이 없거든요?
gpt
네. 출력을 하시는 게 아니고 다운로드만 받고 싶으신 거예요?
human
출력을 하려고 클릭을 하면 팝업이 뜨잖아요? 그래서 프린트를 누르면 안 되거든요?
gpt
화면에 프린터 출력을 누르면 사라지는 현상이 나온다는 말씀이시죠?
human
네. 안 나와요. 아무것도요.
gpt
혹시 선생님 크롬으로 접속하셨나요?
human
아니요. 엣지요.
gpt
선생님 저희는 인터넷 익스플로러로 지원을 하고 있어서요. 익스플로러로 진행해 보시겠어요?
human
어 없는 것 같은데 잠깐만요.
gpt
네.
human
아 네. 있네요. 어디로 들어가야 되나요? 이 사이트를 어떻게 들어가야 돼요?
gpt
맨 위에 주소 입력하시는 곳 있잖아요? 찾으셨나요?
human
네. 
gpt
네. 거기에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 맞아요?
gpt
네. 맞습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관으로 들어왔는데요? 맞아요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ으로 접속하신 거 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ이요?
human
아 잠시만요.
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ기관이 맞으세요? 아님 선생님 ㅇㅇㅇㅇ시스템이 맞으시나요?
human
여보세요? 다시 할게요.
gpt
선생님 네이버로 해보시겠어요?
human
네이버에서요?
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ시스템 검색해 주시고요.
human
네. 됐어요.
gpt
네. 로그인해 주시겠어요?
human
네. 잠깐만요.
gpt
네.
human
공인으로 로그인하고 들어갔어요.
gpt
네. 동일하게 성적서 출력해 보시겠어요?
human
네. 잠깐만요. 똑같이 안돼요.
gpt
그러면 출력 창이 사라져버리시는 건가요?
human
네. 출력 프린터를 누르면 창이 사라지고 없어져요.
gpt
네. 선생님 인터넷 환경에서 팝업 차단을 하셔서 그렇거든요. 방법을 알려드릴게요.
human
네네.
gpt
네. 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양이 있습니다. 찾으셨나요?
human
네. 설정에 들어갔습니다.
gpt
네. 중간에 인터넷 옵션이 있어요. 확인 되시나요?
human
잠깐만요. 
gpt
네.
human
네이버에 톱니바퀴가 없는데요?
gpt
지금 ㅇㅇㅇㅇ시스템 화면을 보고 있으시잖아요?
human
네.
gpt
오른쪽 상단에 보시겠어요?
human
별 모양 있고 사람 있고 점 세 개 있어요. 이건 가요?
gpt
지금 인터넷 익스플로러 맞으신 거죠?
human
잠깐만요.
gpt
네.
human
아 죄송해요. 잘 못 본거 같아요. 잠깐만요.
gpt
아닙니다. 기다려도 됩니다.
human
네. 지금 들어왔고요. 톱니바퀴를 눌러서 인터넷 옵션까지 들어왔습니다.
gpt
네. 세 번째 보시면 개인 정보가 있습니다. 클릭해 주시고요.
human
네. 했습니다.
gpt
네. 중간 정도에 보시면 팝업 차단 박스에 체크가 있나요?
human
네. 
gpt
네. 체크를 해제해 주시겠어요?
human
네. 해제했어요.
gpt
하단에 적용 눌러주시고요.
human
네. 했습니다.
gpt
네. 로그아웃하시고 다시 로그인해 주시겠어요?
human
로그아웃하고 잠깐만요.
gpt
네.
human
뭐 설치하라고 뜨네요?
gpt
네. 설치해 주시고요.
human
네. 이제 되나요?
gpt
출력 한 번 해보시겠습니까?
human
아직 설치 중이라서요. 잠시만요.
gpt
네. 선생님.
human
아 이제 됩니다. 이제 프린트가 넘어가네요.
gpt
네. 진행하시면 될 것 같습니다. 그럼 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 수고하셨습니다. 감사합니다.