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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예 저 표본 감시 감염병 신고하는데 사이트가 자꾸 오류라고 뜨거든요.
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아 혹시 인플루엔자 신고를 하시는 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
어떤 오류가 나오세요?
human
여기에 주간 신고해가지고 인원수를 넣잖아요. 그런데 신고 중 오류가 발생되었습니다라고 계속 뜨면서 신고가 완료되었습니다라는 창이 안 뜨고 그래서 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화가 와요. 신고가 안 됐다고. 제가 어떻게 해결을 해야 될까요?
gpt
네 옵션 수정을 좀 해주셔야 되시는데요. 방법 안내해 드리겠습니다.
human
네 선생님 목소리가 조금 작으셔가지고 안 들려요.
gpt
잘 안 들리시나요?
human
지금 조금 더 들리는데요. 그래도 잘 안들려요.
gpt
네 선생님 더 크게 말씀드리겠습니다. 옵션 수정을 하셔야 되는데요. 인터넷 지금 열려진 창은 다 종료를 좀 해주시고요.
human
잠깐만요. 컴퓨터를 켜서 인터넷 익스플로러를 열어서.
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네 지금 인터넷 연결돼 있는 화면을 다 종료를 해주시면 되시고요.
human
다 종료 해야 돼요?
gpt
인터넷만요. 인터넷 익스플로러에 연결되어 있는 화면만 종료 해주시면 됩니다.
human
잠깐만요.
gpt
네, 천천히 하세요.
human
그러면 이거 접수 중 이런 거는 뭐 상관없는 거잖아요?
gpt
네 상관없으세요.
human
네 잠깐만요. 네 다 닫았어요.
gpt
네 그럼 시작 버튼에서 제어판으로 이동 좀 해주세요.
human
제어판 들어갔고요.
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네 제어판 가시면 메뉴가 여덟 개 보이시나요? 더 많이 보이시나요?
human
더 많이 보이죠.
gpt
네 그럼 인터넷 옵션을 찾아주세요.
human
인터넷 옵션이에요? 여기 누를까요?
gpt
네 선생님.
human
네 눌렀고요.
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네 팝업 열리시면 고급 메뉴를 클릭을 해주세요.
human
고급이요?
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네 맞아요.
human
어 고급이 왜 안보일까요? 일반에
gpt
일반 옆에 보안 옆에.
human
아 예예. 눌렀고요.
gpt
클릭하시면 아래쪽에 원래대로 버튼이 있을 겁니다. 클릭하시면 다시 설정 버튼 나오시나요?
human
네 나와요.
gpt
예 클릭해주세요.
human
그거 체크하지 말고 그냥 다시 설정 눌러요?
gpt
네, 눌러주세요.
human
네 눌렀고요.
gpt
네 설정된 이후에 닫기 하셔서 닫아주시고요.
human
네 닫기 눌렀고요.
gpt
네, 다 되셨으면 다시 한번 저희 ㅇㅇㅇㅇ기관 사이트 접속을 좀 해주시겠습니까?
human
아 이게 끝난 거구나. 잠시만요.
gpt
네, 천천히 하세요.
human
잠깐만요. 즐겨찾기가 안뜨네.
gpt
아 예 즐겨찾기에서 아마 앞에 내놓은 거는 사라졌을 거고요. 그 목록 안에는 있을겁니다.
human
네 그렇군요.
gpt
즐겨찾기 위에 보시면 톱니바퀴 모양 보이시죠?
human
오른쪽 어디요?
gpt
그 인터넷 닫는 엑스표 밑에 보시면 톱니바퀴 모양이 보이시나요?
human
네 보여요.
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클릭하시면 인터넷 옵션 아 잠시만요.
human
인터넷 옵션이요?
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잠시만요 선생님.
human
어 목소리가 또 작아지는데.
gpt
아 보고 탭은 선생님 그 키보드에 보시면 한자 옆에 있는 알트가 보이실 겁니다.
human
일단 톱니바퀴  모양 눌렀거든요.
gpt
아 톱니바퀴 모양 말고요. 보고 탭은 따로.
human
그냥 그러면 인터넷 켜고 한영 옆에요?
gpt
키보드에 한자 옆에 알트요.
human
알트요?
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네, 맞아요.
human
네, 알트 눌렀어요.
gpt
네 누르시면은 위에 주소 밑에 보고 탭 생성되지 않으셨나요?
human
안 뜨는데요.
gpt
한자 옆에 알트 클릭했는데 안 뜨시나요?
human
네, 알트 눌렀는데 잠깐만 다시요. 아 네 떴어요. 다시 생겼네요. 아 감사합니다. 제가 이게 잘 안 보여서. 어 여기에 지금은 기존에 있던 게 왜 ㅇㅇㅇㅇ기관이 안 보이지? 여기 추가로 넣어야 되나요 혹시?
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즐겨찾기에 기존에 없으셨나요?
human
아니요. 원래 있었는데요. 그게 없어졌어요.
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아 바깥에 모음 해놓은 건 사라졌을 텐데. 즐겨찾기 목록에 있는 건 그대로 있거든요 선생님.
human
네, 그렇군요.
gpt
아마 그러면 바깥에 모음에만 추가되어있고 즐겨찾기 목록에는 추가가 안되었던 거 같으세요.
human
네, 그렇군요. 그러면 여기에서 제가 추가로 해서 들어가보면 되는 거죠?
gpt
네 저희 사이트 접속하셔서 다시 한번 로그인.
human
잠깐만요. 어 목소리가 다시 안 들리는데 제가 그러면 이거 어차피 인터넷 옵션 해가지고 설정 다 한 거잖아요. 제가 ㅇㅇㅇㅇ기관을 다시 찾아가지고 즐겨찾기에 넣어보고 안되면 다시 전화드려볼게요.
gpt
아 네 알겠습니다.
human
네 감사합니다.