gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요.
gpt
네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 여기 ㅇㅇ군에 ㅇㅇㅇㅇ센터인데요.
gpt
네 선생님.
human
예 파일을 요청을 했는데 어제 요청한 거랑 오늘 오전에 요청한 게 아직 요청중인 상태로 되어 있고 다운받을 수가 없거든요.
gpt
네 파일이 계속 요청중으로 보인다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
한 번 확인을 해보겠습니다. 혹시 어느 경로에서 파일 다운로드 받으셨을까요?
human
발송 관리에서요.
gpt
발송 관리요?
human
네 교육 상담 관리에서요.
gpt
교육 상담에서요?
human
그 환자 검색 및 발송 관리 들어가서 제가 받고 싶었던 파일이 만성 콩팥병 조회 기간을 진료 일자로 설정하고 일월부터 이월 상반기거를 부탁 했고요.
gpt
네 선생님.
human
네 그래서 만성 콩팥병 영단계에서 오단계 되어 있는 분들을 조회를 했는데 화면에는 나오는데 다운로드가 안 되네요.
gpt
콩팥병 전체로 두고 조회하셨다는 말씀이신가요?
human
네 그니까 제가 두 가지를 했는데 어제는 만성 콩팥병 중에서 에스엠에스 수신 넣으라고 하신 분들 명단을 다운로드 받으려고 했는데 아직 요청 상태로 있고요.
gpt
네 선생님.
human
오늘 오전에는 에스엠에스 전체로 설정해놓고 똑같이 다운로드 받으려고 했는데 안 되네요. 지금까지.
gpt
그러세요? 조회기간을 언제로 두셨어요?
human
지금 진료일자를 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일까지로 설정했어요.
gpt
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일까지요?
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
네 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일까지 맞으시죠?
human
네 맞아요. 
gpt
조회가 되시던가요? 선생님.
human
화면에서는 조회가 돼요. 무슨 이야기냐 하면 발송 관리에서 콩팥병 상반기 조회를 하니깐 ㅇㅇㅇ명이 있는데 검사비 비용 콩팥병 청구한 그 엑셀 파일을 열어보면 ㅇㅇㅇ명이에요. 육십명 정도 차이가 나는 거예요.
gpt
네 선생님.
human
그래서 이제 조회를 자세히 해볼려고 파일을 요청을 했더니 계속 요청중으로만 떠있는 거죠.
gpt
지금 선생님께서 말씀하시는 건 파일 다운로드가 안 된다는 말씀이신 건데요. 
human
네.
gpt
제가 지금 동일하게 한 번 해봤는데 다운로드가 바로 되었거든요. 
human
네 선생님
gpt
네 선생님께서 혹시 다운로드 하실 때 조회기간 조회하지 않고 그냥 다운로드 하신 게 맞으세요?
human
아니 그 조회를 하지 말고 그냥 바로요?
gpt
네 다운로드 그것만 한 번 해보시겠어요. 조회하지 마시고 다운로드 클릭해서 한 번 다운로드 받아보시겠어요?
human
아 네 해볼게요.
gpt
네 그렇게 해도 동일하게 다운로드 되긴 하시거든요.
human
네 일단 한 번 해보겠습니다. 감사합니다.
gpt
네 그럼 통화 종료 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.