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 콜센터입니다.
human
 예 여기는 ㅇㅇㅇㅇ보건소인데요.
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 네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템 관련 문의 전화 드렸어요.
gpt
네 말씀하십시오.
human
 수정 보고에 발생 보고 반려건이 네 건이 지금 있는데 이게 삭제 처리가 안 돼서요. 이거 확인 전화를 좀 드렸거든요.
gpt
 수정 보고 네 건이 있는데 어떤 처리가 안 되신 다고요?
human
 수정 보고에 발생 보고 반려건이 네 건이 있는데 이 반려된 거를 다 삭제 처리를 해야 되거든요.
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 반려 네 건이 있는데 이거 철회가 안되어 있다는 말씀이신가요?
human
 네 이거를 삭제 해야 되는데 삭제 버튼을 클릭하면 검사 의뢰 항목이 존재하므로 검사 의뢰 취소 후 진행하시기 바랍니다. 하고 뜨거든요.
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아 네 선생님.
human
 그런데 보환연에 검사 의뢰됐던 건인데 보환연에서도 검사 의뢰 취소나 이런 게 다 이루어졌는데 저희 쪽에서 삭제가 안 돼요.
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네 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 알려주시겠어요?
human
환자요?
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 네 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 알려주십시오.
human
네 ㅇㅇㅇ님.
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네 ㅇㅇㅇ님 생년월일 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
 네 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 선생님.
gpt
 혹시 검사 의뢰는 언제 하셨는지요?
human
네?
gpt
 검사 의뢰는 언제 하셨는지 아세요?
human
잘 안 들리는데 다시 한번 말씀해 주세요.
gpt
선생님께서 검사 의뢰를 하셨다고 하셨는데 언제 하셨는지 혹시 확인이 되시나요?
human
아 네 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
아 이게 확인해 보니까 사월 일일날 저희가 했네요.
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아 네 감사합니다. 선생님 지금 연락 주신 곳이 ㅇㅇㅇㅇ보건소 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
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네 선생님 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 이건은 이미 발송 완료 상태이기 때문에 선생님께서 발생 보고건을 삭제하려면 이 해당 건을 삭제를 해야만 신고 건도 삭제가 되시는데요.
human
아 네 선생님.
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 이건 발송 완료 상태이기 때문에 취소는 안 되시고 이 건 취소를 원하신다면 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자에게 취소 요청해주셔야 됩니다.
human
 이게 취소가 다 돼서 반려까지 된 건데 또 ㅇㅇㅇㅇ기관에 연락을 해야 되는 거란 말씀이시죠?
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 선생님께서 아마 반려가 되었다는 말씀은 보고건에 대해서 각 차수마다 보고건을 반려를 받으신 상태일 겁니다.
human
아 네 감사합니다.
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 선생님 근데 보환연으로 의뢰하신 검사 의뢰건 있잖아요. 그 건은 아직 발송 완료 상태세요.
human
아 그런가요?
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 이 건이 없어야만 발생 보고 건이 삭제가 되시는 겁니다.
human
 그럼 그 검사 의뢰건은 어느 부서에 연락을 드려서 저희가 취소를 받을 수 있나요?
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아 네 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자 전화번호 안내해 드릴까요?
human
네 감사합니다.
gpt
다른 분도 다 동일한 건이신 거죠?
human
네 맞습니다.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다. 이분은 병원체 확인 담당자 입니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
네 맞습니다.
human
아 네 혹시 성함이?
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네 ㅇㅇㅇ선생님입니다.
human
아 네 ㅇㅇㅇ선생님 맞죠?
gpt
 네 맞습니다.
human
그럼 이쪽으로 전화해서 병원체 검사를 의뢰 취소 요청해야지 저희가 삭제 가능하다는 말씀이신 거죠?
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네 다른 환자도 동일하십니다 선생님.
human
아 네 감사합니다. 수고하십시오. 