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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 경기도 화성시에 있는 ㅇㅇㅇㅇ병원입니다.
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네 안녕하세요.
human
조금 전에 그래서 열어봤더니 법정 감염병 발생 신고해서 팝업창 뜨면서 페이지를 찾을 수 없습니다. 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 전화번호 안내가 이렇게 되어 있어서 전화했어요.
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네 그러시고요.
human
그리고 또 이거는 어떤 건지는 모르겠는데 팝업창에 스크립트 오류가 발생하였습니다. 그리고 이 페이지에서 스크립트를 계속 실행하시겠습니까? 예 아니요. 뭐 이런 식으로 나오긴 하거든요.
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예 한 번 하시면 어떻게 나오세요?
human
예 하면 조금 오래 걸렸다가 아무것도 없는 메모 팝업창이 떠요.
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아 그러세요. 저희가 이 부분은요 스트립트 오류를 한번 확인을 해보면 인터넷 옵션을 진행을 해드릴 수가 있는데요.
human
네.
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지금 보고 계시는 인터넷 모든 창을 다 닫아주시겠어요.
human
인터넷 창을 닫으라는 거는?
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네. 다 닫아주세요.
human
저희가 보고 있는 ㅇㅇㅇㅇ프로그램 창도 다 닫아야 되는 거예요?
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네. 다 닫아주시구요.
human
그러면 이거 지금 페이지를 찾을 수 없습니다. 이것도 닫으라는 거죠?
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네. 전부 닫아주세요.
human
다 닫았어요.
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인터넷 창 하나만 더 띄워주시고 이제 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양의 보이시나요?
human
네 보여요.
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클릭 한번 해주셔서 인터넷 옵션이라는 메뉴가 있습니다.
human
뭐라구요? 잘 못 들었어요. 죄송해요.
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인터넷 옵션 클릭해주시고 인터넷 그 옵션을 초기화 한번 할 텐데요. 끝쪽에 보시면 고급탭에
human
고급탭이요?
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고급탭을 클릭하시면 원래대로 라는 메뉴가 있습니다.
human
중간 정도의?
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원래대로요.
human
못하는 건가요?
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그거 하셨나요?
human
원래대로 원래대로라는게
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그 인터넷 옵션은 들어오셨을까요?
human
인터넷 옵션에서 고급 눌러가지고
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네모칸 말고요. 클릭하시면 다시 설정하시겠습니까? 라는 큰창이 뜨실까요?
human
모든 설정을 원래대로 복원하시겠습니까? 눌렀어요.
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다 끝나셨으면 적용 확인
human
닫기 눌렸는데 없어지는데요.
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그럼 다시 또 인터넷 옵션은 다시 한 번 들어봐 주시겠어요?
human
네 인터넷 옵션에서.
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첫 번째 이제 일반 탭에 보시면 중간 정도의 검색기록 삭제와 설정이 있습니다. 삭제 버튼을 한번 눌러주세요.
human
검색 기록에서 삭제요?
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네 맞습니다.
human
눌렀어요.
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하셨어요. 해당 건 다 선택하신 다음에 삭제 한번 눌러주시고
human
클릭해서 삭제
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그 옆에 보시면 설정이라고 있어요.
human
설정요?
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설정을 클릭하셔서 웹페이지를 열 때마다 설정 선택하셨나요?
human
네. 했습니다.
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확인 눌러주시고 적용 확인하고 창을 나오시면 됩니다.
human
적용하고 확인하시고. 네.
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이제 권한 승인을 받아졌는지 한번 확인을 해볼 텐데요. 요양기관명이 어떻게 되신다고요?
human
ㅇㅇ종합병원
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종합병원이요?
human
네. ㅇㅇ 종합병원
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잠시만요.
human
사용자 분 성함이 어떻게 되시나요?
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잠깐만요 . ㅇㅇㅇ
human
ㅇㅇㅇ는 맞으신 거죠? 가입하신분 이시고요
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가입은 기획관리 팀장님인지 잘 모르겠어요. ㅇㅇㅇ 저희 이사장님으로 되어 있을 것 같긴 한데
human
잠시만요.
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네네
human
일단 저희가 다 진행을 해드렸고요 일단은 다시 자동 신고 진행 한 번 해보시겠어요.
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네 잠시만요.
human
아까랑 똑같이 뜨는데요
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동일한 오류세요.
human
네 네
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알겠습니다. 이 부분은 저희 시스템 쪽으로 요청을 해서 다시 연락드릴 수 있도록 확인했는데요.
human
네
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고객님 성함하고 연락처 좀 알려주시겠어요.
human
네 혹시 오늘 중으로 연락 오나요?
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오늘 중으로 못 갈 수도 있어요.
human
제가 좀 이따가 퇴근을 해서 이름은 ㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ이요?
human
저희 응급실 전화번호를 가르쳐 드릴게요.
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번호 안내해 주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ
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알겠습니다. 저희 시스템 쪽에서 확인하고 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.