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 안녕하세요. 콜센터입니다.
human
 안녕하세요. ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ입니다.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
 다름 아니라 지피케이아이 인증 받고 발급 받아서 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 등록을 할려는데요. 이미 있는 아이디라고 그래서 다른 걸로 해서 넣었는데 휴대폰 인증 절차에서 제가 갖고 있는 휴대폰으로 하니까 그것도 이미 사용중인 거라고 그 단계에서 안 넘어가고 있는데요. 방법이 달리 없을까요?
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 가입하셨던 개인인증서로 가입해서 다시 사용자 가입 하시는건가요?
human
네 맞아요.
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 개인인증서로 로그인하시고 그 아이디는 신청 취소 해주셔야 됩니다.
human
 잠시만요 주변이 시끄러워서 다시 한 번 말씀해주세요.
gpt
 개인인증서로 로그인하시고요.
human
네. 
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 네 해당 화면에서 아래쪽으로 이동하시면 가입 신청 취소 버튼이 있습니다.
human
네 있어요.
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 사용자 탈퇴하시면 되구요. 다시 가입하시면 정상적으로 재가입 되십니다.
human
 아 취소하고 재가입으로 하라구요?
gpt
 사용자 가입을 다시 하시면 됩니다.
human
네 일단은 다시 해보겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 안되면 다시 전화 드릴게요.