gpt
안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
아, 네. 수고하십니다. ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 검사 성적서 출력을 할려고 그러는데요. 출력이 안돼서요.
gpt
네. 선생님. 출력이 어떻게 안되세요?
human
그냥 그 출력을 클릭하면 화면이 뜨는데, 인쇄를 클릭을 하면 그냥 화면이 닫혀버리는데요.
gpt
화면이 사라진다는 말씀이신데, 방법 안내해드리겠습니다. 인터넷 옵션을 좀 수정을 해주셔야 되는데요.
human
아, 네.
gpt
지금 보고 계신 인터넷 화면에서 오른쪽 위에 보시면 톱니바퀴 모양이 보이시나요?
human
톱니바퀴?
gpt
네. 혹시 메뉴 모음에 뭐 도구라고 있으신가요?
human
네. 아, 지금 제가 크롬 창으로 보고 있거든요.
gpt
아, 네. 죄송하지만 저희 크롬에서는 정상적으로 진행이 안 되시기 때문에 인터넷 익스플로러에서 진행해 주셔야 됩니다.
human
인터넷 익스플로러로 하니까 아이디 출력하는 화면 자체가 안 뜨더라구요.
gpt
다시 한 번 말씀해주세요.
human
조회가 안되더라구요
gpt
지금 인터넷으로 로그인해서 그 화면까지 진행 한번 해보시겠어요?
human
잠깐만요.
gpt
네.
human
네. 검사성적서 관리에 들어 왔는데, 날짜 조회해도 뜨질 않네요.
gpt
좀전에는 조회 건이 조회가 되었는데, 지금 조회가 안 된다는 말씀이세요?
human
네. 조회가 안돼요.
gpt
다시 한 번, 선생님께서 검사 성적서 관리에 들어오셨다면 최근거라면 그 조회 날짜 포함되어 있는 날짜이신가요?
human
예.
gpt
그럼 조회만 클릭해주세요.
human
조회 클릭을 했는데 지금 아무것도 아니고 안나옵니다.
gpt
아래 리스트가 없다는 말씀이세요?
human
네.
gpt
일단 호환성 등록 한번 해드릴 텐데요. 오른쪽 옆에 보시면 톱니바퀴 모양 클릭 한번 해주세요.
human
예.
gpt
중간에 호환성 보기설정 클릭해주시고.
human
호환성보기 설정이요?
gpt
네. 좀전에 톱니바퀴 모양 클릭했을 때 끝쪽에 호환성 보기설정 메뉴를 클릭해주세요.
human
아, 그런 메뉴 안뜨는데요.
gpt
도구에 들어가셨나요?
human
아, 도구에 에프 일이 개발자 도구 이거말인가요?
gpt
에프 일이요.
human
아. 도구로 들어가서, 호환성 보기 설정이요?
gpt
네. 맞습니다.
human
아, 네. 네.
gpt
들어가서 제일위에 보시면 이 웹사이트 추가에 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 추가 되어 있으신가요?
human
아니요. 안 돼있어요.
gpt
그럼, 그 아래 호환성 보기 추가한 웹사이트에 주소가 보이시나요?
human
네, 네.
gpt
아래에 되어있다는 말씀이신 거죠?
human
네. 그렇습니다.
gpt
그럼 다시 옆에 보시면 톱니바퀴 모양 클릭해주시고 인터넷 옵션 초기화를 해드릴 텐데 인터넷 옵션 화면 보고 계시나요?
human
네.
gpt
끝에 고급 탭을 클릭해주세요.
human
네. 했습니다.
gpt
중간에 보시면 원래대로 클릭을 해주시고 원래대로 클릭하셨나요?
human
아니요. 보고 있습니다.
gpt
메모하는걸 찾지 마시고요. 그 아래에 보시면 원래대로 있습니다.
human
아, 예. 뭐 뜨네요. 화면이.
gpt
그러면 어떤 화면이 뜨세요? 인터넷 창을 닫으라고 나오시나요? 아니면 다시 설정을 하라는.
human
설정을 원래대로 복원하시겠습니까? 뜨네요.
gpt
그럼 어떻게 할까요? 다시 설정으로 해야 될까요?
human
네. 됐습니다.
gpt
네. 다 닫아주시구요. 로그아웃하시고 다시 재로그인해서 똑같이 출력 한 번 해주시겠어요.
human
여보세요? 그래도 안 되는데요?
gpt
그래도 안된단 말씀이신거예요?
human
네.
gpt
좀전에 크롬으로 접속했을 때는 해당 건이 조회가 되셨나요?
human
조회되었고 성적서 다운로드도 되던데요.
gpt
원격으로 확인을 해 볼 텐데요. 원격주소 안내해드리겠습니다. 인터넷 상단에 주소창 다 지워주시고요.
human
네.
gpt
 숫자로 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ.
human
잠깐만요. ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ.
gpt
ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 숫자 일 접속해주세요.
human
네. 시작 누르면 되나요?
gpt
네. 실행하셨나요?
human
아이콘 번호 누르고요?
gpt
일번요.
human
아, 네.
gpt
네. 연결되셨구요. 제가 마우스 제어하겠습니다. 선생님, 이거 인터넷 버전을 보니까 인터넷익스플로러 구번이세요. 구번에서는 저희가 정상적으로 진행이 조금 어렵습니다.
human
아, 그래요?
gpt
화면에 다 떠야 되는데 지금 여기서는 안 떠서요. 아, 잠시만요. 화면이 이게 지금 다 정상적으로 폼이 보여져야 되는데요.
human
예.
gpt
폼이 안 보이시는데요 이게 오래 걸리는지 잠시 좀 시간이 지나면 보이시던가요?
human
아니요.
gpt
계속 이런 화면만 보이시는 거죠?
human
네.
gpt
이렇게 폼이 있으셔야 되는데 깨져서 관리화면이 폼이 안 보이시네요. 크롬에서 한번 접속해보시겠어요?
human
아, 저기 화면이 안나와서 크롬으로 내가 들어가서 보니까, 화면은 보이는데 출력만 안 되더라고요.
gpt
네. 한 번 그 화면 좀 봐 보겠습니다. 네. 크롬에서는 호환이 되지 않기 때문에 안 뜨시는 거 맞고요.
human
아, 네.
gpt
인터넷 익스플로러에서는 십일버전으로 업그레이드를 받으셔서 출력이 가능하세요.
human
십일로 업그레이드 받아서. 네. 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 원격은 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다.