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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. ㅇㅇㅇ의원인데요.
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네. 말씀하세요.
human
네. 좀 전에 전화드렸었는데요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에 들어가서 부가 정보 관리도 입력하고 진료 내역 관리에도 들어가서 입력했는데 여전히 안돼요.
gpt
아 네.
human
그리고 환자분 성함에 체크해도 가격이 안 뜨고 신규 진료 이런 것도 모두 클릭이 안 되고 그냥 회색으로 되어 있어요.
gpt
네. 잠시만요. 선생님.
human
네.
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선생님. 제가 원격으로 한 번 확인해보고 싶은데 지금 가능하실까요?
human
네. 지금 괜찮습니다.
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네. 그럼 우선 인터넷 새 창을 하나 띄워주세요.
human
네. 지금 새 창 띄웠어요.
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네. 거기 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬래시ㅇㅇㅇㅇ을 입력하시고 들어오세요.
human
네. 들어갔어요.
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네. 그럼 원격 지원 시작 버튼을 클릭하세요.
human
네. 클릭했습니다.
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네. 이제 아이콘 일번을 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
연결이 안 되고 번호를 확인 후 다시 입력해 주세요라고 뜨는데요?
gpt
그럼 그 창을 끄셨다가 다시 한 번 진행 가능하실까요?
human
네. 다시 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네.
human
역시 연결이 안되네요.
gpt
선생님. 죄송한데 주소창의 주소가 맞는지 다시 한 번 확인 부탁드려요.
human
네. 어 아까 분명히 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬래시ㅇㅇㅇㅇ로 입력했는데 저절로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬래시ㅇㅇㅇㅇ로 바뀌었어요.
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네. 선생님. 죄송하지만 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬래시ㅇㅇㅇㅇ로 바꿔서 입력해주세요.
human
네. 알겠습니다. 잠시만요.
gpt
네. 기다리겠습니다.
human
선생님. 주소 다시 입력해서 들어왔어요.
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네. 원격 지원 시작 버튼 누르신 다음 다시 한 번 일번 아이콘을 눌러서 연결해보세요.
human
선생님. 연결됐어요.
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네. 잠시만요.
human
네.
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선생님. 지금 혹시 팝업창 같은 게 안 뜨셨나요?
human
고객 사전 동의 안내, 마우스 키보드 제어 동의, 연결 이런 게 떴어요.
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네. 그럼 연결 버튼을 클릭해주세요.
human
클릭했습니다.
gpt
네. 이제 원격 연결이 되었습니다.
human
네.
gpt
그러면 제가 한 번 그 환자분 조회를 진행해보겠습니다.
human
네. 알겠습니다.
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선생님. 그 환자분 성함이 어떻게 되시죠?
human
네. 성함이 ㅇㅇㅇ님입니다.
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네. ㅇㅇㅇ님이요?
human
아니요. ㅇ이 아니라 ㅇ입니다. ㅇㅇㅇ님이요.
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아 네. 생년월일은 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이세요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이요?
human
아니요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
아 네. 선생님. 그럼 조회하겠습니다.
human
네.
gpt
선생님. 정상적으로 되시는데요.
human
아 되네요.
gpt
네. 다른 문의사항은 없으신가요?
human
네. 없습니다. 감사합니다.
gpt
네. 그럼 통화 종료하도록 하겠습니다.
human
네. 수고하세요.