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안녕하세요, 콜센터입니다.
human
네, 여기 안산 ㅇㅇㅇ 보건소입니다.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
저희가 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 고혈압 당뇨 등록을 했는데 제가 약품을 입력하지 않고 그냥 성함이랑 주민번호만 넣고 저장을 했어요. 이렇게 신청이 되어버렸는데, 이거 어떻게 수정하나요?
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죄송한데 그 환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이세요?
human
아니요, ㅇㅇㅇ 선생님이세요.
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네, 생년월일도 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
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네, 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 해당 건 다시 신청 가능하시거든요.
human
어떻게 해요? 지금 신청으로 되어 있고 수정이나 삭제도 할만한 데가 없는데요.
gpt
네, 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
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혹시 신청하신 건 선택하신 부분 보시면 저장 버튼도 안 보이시나요?
human
네, 저장 버튼이 있는데 이미 저장이 됐다고 내역이 존재한다고 뜨거든요. 그래서 저장도 안 되고 확인이 안 돼요.
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선생님, 신청하신 건 선택하신 후 확인 누르셨나요?
human
네, 했습니다.
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그럼 거기서 약품 추가하시면 되는데요.
human
그런데 이미 신청 목록에 존재한다고 입력이 안되거든요.
gpt
안 들어가진다고요?
human
네, 그렇습니다.
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죄송한데 제가 원격으로 한 번 확인해봐도 될까요?
human
네, 괜찮습니다.
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네, 잠시만요.
human
선생님, 그러면 제가 나중에 다시 전화할게요. 오래 걸릴 것 같아서요.
gpt
네, 알겠습니다. 그럼 일단 통화 종료하겠습니다.
human
네, 감사합니다.