gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇ에 있는ㅇㅇ약국인데요.
gpt
네 말씀하세요.
human
고혈압 당뇨 지원금 청구하는 피엠삼천 프로그램에서요. 직접 되는 게 있다고 하는데요. 따로 그 사이트에 들어가서 저희가 입력을 안 해도 자동으로 되는 게 있다고 하는데 어떻게 하는 거죠?
gpt
피엠삼천 연동해서 자동 신청하신단 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
gpt
피엠삼천으로 진행을 하신거예요? 프로그램이 있는 거예요?
human
여기 그 프로그램 쓰신다고 하더라고요. 죄송한데 잘 안 들려요.
gpt
네 사용하시는 프로그램 로그인 정보와 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 정보가 동일하시면 연동해서 지원금 신청이 가능하시거든요.
human
네 그런데  저희가 보기에는 시스템 접속이 원활하지 않습니다. 이렇게 되더라고요. 고혈압 당뇨 프로그램에 들어가면 비밀번호나 이런 게 다 틀려서 그런 건가요?
gpt
선생님께서 지금 어느 경로에서 오류가 나는지를 말씀해주시겠어요? 바코드 입력하고 고당 환자입니까?라는 메시지 출력까지는 되셨나요?
human
네 그거는 돼요.
gpt
그리고 그 이후에 어떤 오류가 뜨시는 거예요?
human
네 다시 조회 해볼까요?
gpt
네.
human
고당 사업 참여 환자입니까? 이거뜨고요. 예 하고 누르면 그다음에 사용자 정보가 존재하지 않음 이렇게 되거든요.
gpt
사용자 정보가 존재하지 않습니다.라고 뜨신다고요?
human
네 맞아요.
gpt
선생님 이 문구는 ㅇㅇㅇㅇ시스템과 선생님께서 사용하시는 피엠삼천 시스템의 정보가 달라서 인식을 하지 못해서 오류가 나는 것입니다.
human
아 그래요?
gpt
일단 저희 쪽에 등록되어 있는 정보를 먼저 확인을 해볼 텐데요. 요양기관 번호 여덟 자리가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 천천히 하세요.
gpt
ㅇㅇ약국이 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
 네 저희 쪽에 권한을 신청해서 승인 상태로 보여지시는데요. 로그인하신 아이디가 어떻게 되시나요?
human
그 사이트 들어가서 로그인하는 거요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ시스템 로그인하신 아이디요.
human
법인 인증서 로그인으로요?
gpt
네 인증서로 로그인을 하시면 사용자 가입하셨을 때 아이디를 입력하셨을 거예요. 그 아이디가 어떻게 되시나요?
human
아이디가 ㅇㅇㅇㅇㅇ일겁니다.
gpt
아이디가 ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으시고 대표자분 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네 맞아요.
gpt
선생님 저희 시스템에 등록되어 있는 정보로는 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있습니다.
human
아 대표자가요?
gpt
네 보통 요양기관 번호와 요양기관명 아이디 대표자명 이렇게 네 가지 일치해야 되거든요,
human
잘못되어 있네요. 저희가 부부 약사인데요. 말씀하신 ㅇㅇㅇ은 여자 약사이고요. 제가 대표자로 되어있는데요.
gpt
그럼 대표자분이 변경이 되신 거예요?
human
아니요. 원래 제가 대표로 되어있는데요. 신청할 때 ㅇㅇㅇ이 해서 그런 건가 본데요.
gpt
권한 신청하실 때 로그인 가입자 성함이 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있으세요.
human
그래요? 그러니까 저희가 부부 약사라서 그 이름으로 했나 본데요. 이거 바꿀 수 없나요?
gpt
일단 그러면  피엠삼천에는 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있으신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 성명 수정이 시스템에서는 어려우시고요. 아마 탈퇴하고  재가입할 수 있는 방법이 있을 텐데 이 부분 담당하는 다른 부서가 따로 있어서 그쪽으로 성함 수정은 어떻게 하는 건지 확인을 한 번 해보시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
전화번호 안내해드리겠습니다.
human
네 알려주세요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ기관  헬프 데스크이고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네, 이름만 바꾸면 되는 건가요?
gpt
네 지금 현재로써는 대표자분 성함이 달라서 정보가 일치하지 않는 거 같습니다.
human
자세한 내용은 전화 다시 드려야 되는 건가요?
gpt
네 맞습니다.
human
그러면 다시 전화드릴게요.