gpt
콜센터입니다.
human
안녕하세요? 여기 ㅇㅇㅇㅇㅇ약국인데요.
gpt
네.
human
저희 환자 분 중에 한 분이 다른 약국에 가셨다가 오셨는데 고당 입력을 안 지우셨어요. 삭제를 안 해주셔서 저희가 입력을 못하고 있어요.
gpt
네, 선생님.
human
연락을 좀 해주시겠어요?
gpt
조제 신청 건을 삭제하고 싶다는 말씀이신가요?
human
네. 다른 약국에서 입력한 거요.
gpt
환자 분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네, 맞아요.
gpt
생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞나요?
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 환자 분은 안 보이시는데요?
human
여기에는 보이는데요?
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ님 맞습니까?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님, 지금 확인이 된다고 하셨잖아요?
human
여기에는 다른 약국에서 입력한 걸로 나와요. 다른 약국에 갔다가 안 하시고 저희 약국에 오신 거예요.
gpt
그럼 저희 시스템에서는 조제 내역 신고 건은 삭제가 어려우세요 .
human
아, 그래요?
gpt
네. 해당 약국에서 보건소로 요청을 해주셔야 되세요.
human
아, 그래요?
gpt
네. 다른 약국에서 보건소로 삭제 요청을 해 주시면 됩니다.
human
선생님, 저희가 어느 약국인지 모르니까 연락할 방법이 없는데요?
gpt
어느 곳에서 작성하셨는지는 모르시는 거예요?
human
네.
gpt
선생님, 그런데 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 환자 분은 안 보이세요.
human
여기에는 보이는데요?
gpt
잠시만요. ㅇㅇㅇ님 맞으시나요?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇ년생이고요?
human
네, 맞아요.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 조회가 되십니까?
human
네.
gpt
조제 내역 관리에서요?
human
당연하죠. 저희가 입력하려고 보니까 다른 약국에서 이미 입력한 내역이 있어서 입력이 안돼요. 환자 분도 저희한테 그렇게 얘기를 했었고요.
gpt
저희 쪽에서 조회가 되지 않아서요. 혹시 원격이 가능하시면 원격으로 확인해 드리도록 하겠습니다.
human
어떻게 해야 되나요?
gpt
인터넷 새 창을 하나 열어주세요.
human
네.
gpt
숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ입력해주세요.
human
잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
네, 맞습니다. 그럼 접속해 주세요.
human
잠시만요.
gpt
네, 선생님.
human
네, 접속했거든요?
gpt
연결되셨고요. 확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님, 이 분이란 말씀이죠?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이 아니라 ㅇㅇㅇ님 이신데요?
human
아. 저는 ㅇㅇㅇ 이라고 말했는데 ㅇㅇㅇ으로 잘못 들으셨나 봐요?
gpt
제가 잘못 들은 것 같습니다. ㅇㅇ 약국이십니다.
human
네.
gpt
ㅇㅇ 약국에서 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신청한 건이 있기 때문에 ㅇㅇ 약국에서 삭제 요청해주시면 될 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.