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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ의 고혈압 당뇨 콜센터인데요.
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네, 안녕하세요.
human
저희 의원 중 한 곳에서 연락이 오셨는데 ㅇㅇㅇㅇ시스템 상에서 저희도 조회가 되고 지금 약국도 정상적으로 다 이제 혜택을 받으셨는데요. 의원에서 이분 거만 자꾸 오류가 난다고 해서요.
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어떻게 오류가 난다는 말씀이신가요?
human
등록이 안되신데요. 조회도 안되고요.
gpt
조회가 안 되신다는 건가요?
human
네, 맞아요.
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환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이시고요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려서 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ 의원이신데 맞습니까?
human
맞아요.
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지금 정상적으로 진행이 되시는데 혹시 재 동의 처리가 안 된다는 말씀을 하신 건 아니신가요?
human
저희한테는 그렇게 말씀은 안 하시고요. 이 환자분만 등록이 안 된다고만 말씀을 하셔서요.
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제가 진료 내역 관리에서 한번 조회를 해보겠습니다.
human
알겠습니다.
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말씀드린 대로 이 환자분은 재 동의 환자로 팝업창이 뜨고 있고요.
human
네.
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주민번호가 육으로 시작하는 외국인으로 확인되십니다.
human
네, 알겠습니다.
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그러면 아마 재 동의 처리가 안 되실 거예요. 오류가 나시면서.
human
그런데 약국에서는 할인 혜택을 받으셨죠?
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약국에서는 선생님 그 환자 정보 입력하는 화면에서 진행이 되시는 부분이시고요. 약국은 연동하는 프로그램이라든지 주민번호 입력하는 그런 거 상관없이 진행이 되시거든요.
human
아, 그래요.
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의료기관에서 만약에 이분에 대해서 재 동의 확인 팝업창을 취소 클릭하시고 진행하시면 아마 오늘 진료 내역은 작성이 가능하실 겁니다.
human
그래요. 그러면 이게 그 팝업창을 해제를 해서 해주셔야 된다고 말씀을 드리면 되는 거죠?
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맞습니다.
human
혹시 그러면 오늘 거는 예를 들어서 재 동의를 취소를 하고 진료 정보를 입력을 하면 오늘 거는 입력이 되는데 다음 달에 오셨을 때는 그럼 그때는 안 되는 거예요?
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재 동의 확인 이후에 지금 창은 이제 삼 개월 동안 쓰거든요. 저는 이게 언제부터 쓰셨는지 저희가 알 수가 없기 때문에요. 전 진료 내역이 ㅇ월 이신 거 같은데요.
human
이번 달까지만 하고 다음 달부터는 어쨌든 혜택을 못 드린다는 말씀이시네요.
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네, 선생님 우리나라 국민들의 한에서만 지원이 되는 거거든요.
human
그러면 외국인은 아예 안 되는 거예요? 귀화를 하셔도 안되는 거예요?
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귀화하신다는 게 저희 행정안전부 등록돼 있는 주민번호가 저희 국적을 가진 분들만 등록되시는 걸로 알고 있습니다.
human
아, 그렇군요. 네, 알겠습니다.