human
수고 많으십니다.
gpt
네, 안녕하세요
human
제가 지금 자가격리중이거든요.
gpt
힘드시겠습니다.
human
제가 쓰던 지하철 정기권이 기간이 남았는데, 못쓰게 될 것 같은데 환불이 될까요?
gpt
기간은 얼마나 남아있나요?
human
열흘정도 될 것 같아요.
gpt
코로나19관련, 자가격리 사유로 해당기간 사용못하는 고객에 한해 예외적으로 보상지침이 마련되어있습니다.
human
그럼 잔여횟수만큼 환불이 되나요?
gpt
네, 그렇습니다.
human
확인 절차는 어떻게 되나요?
gpt
보건소에서 받은 자가격리 통지서를 제출하시면 됩니다.
human
어디에서 환불받으면 되나요?
gpt
가까운 지하철역을 방문하여 환불 접수하시면 됩니다.
human
혹시 그럼 갑자기 회사에서 재택근무 방침이 내려져서 사용못하게 되는 경우도 환불 대상이 될까요?
gpt
해당 경우에는 환불되지 않습니다.
human
네, 답변 감사합니다.
gpt
네, 건강하게 자가격리 해제되시길 바라겠습니다.