human
예식장 계약 취소 문의드려요
gpt
무엇을 도와드릴까요?
human
90일 이전에 취소하면 환불되는거 아닌가요?
gpt
공정위에서 90일 이전 취소 시 100% 환불 가능하다고 나와있습니다.
human
90일 이전에 취소인데도 업체에서 환불 불가라고 하네요
gpt
계약서 확인해 보셨나요?
human
네. .계약서에는 계약 후 취소 시 환불불가라고 나와 있습니다.
human
그 조항은 그럼 불공정 약관 아닌가요?
gpt
네.. 불공정 약관으로 보여집니다.
human
그런데도 업체에선 아무렇지 않게 안된다는 말만 계속 하네요
human
그다음 어떻게 해야하죠?
gpt
소비자원에 중재 요청해보세요.
human
중재요청하면 받을 수 있는 건가요?
human
중재해도 안 되면요?
gpt
조율 실패할 경우 재판으로 갈 수도 있습니다.
human
소송이요? 그럼 엄청 오래 걸리는 거 아니에요?
gpt
네.. 소송으로까지 갈 경우 분쟁기간이 길어질 수 있습니다.
human
너무 속상하고 답답하네요.
human
업체도 힘든 건 알지만 이러면 안 되는거 아닌가요?
gpt
네.. 부디 원만히 해결되셨음 좋겠네요.