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콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 인천시의 보건소에요.
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네 선생님.
human
네 다름이 아니라 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원을 하잖아요.
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네 맞습니다.
human
거기에서 감염병 웹보고에서 보고 내역 관리에서 검사 진행 중인 게 이렇게 누적이 되더라고요.
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네 네.
human
검사 진행 중인 거를 검사 결과가 이렇게 뜰 때까지 놔둬도 되는 건가요?
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검사 진행 중인 거는 신고 건에서 확인 검사 결과가 진행 중이기 때문에 선생님께서 수정 보고해 주셔야 업무 처리 되십니다.
human
제가 수정을 해야 되는 거죠?
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네 그렇죠.
human
저는 그 관리 기관에 전화를 해서 확인을 하는 거고요?
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네 맞습니다.
human
아 그래요. 그러면 이게 보고가 안 되었나요 .보고를 하면 대체 어디로 보고를 하나요?
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선생님 어떤 말씀이신지 다시 한 번 얘기해 주세요.
human
이렇게 검사 진행 중인 걸로 계속 뜨고 결과가 나왔어도 진행 중인 게 있어요. 그래도 어떤 건 결과 확인이 되어서 넘어가는 게 있을 거잖아요.
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네 선생님.
human
이제 기관에서 뭐 이렇게 신고하는 게 없나요?
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해당 의료 기관에서 결과가 나왔을 때 보통 정정 요청으로 올려주세요.
human
아 요청을 하면요?
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내역을 확인을 하고 수정 보고 해주는게 원래 업무 프로세스인데요.
human
아 네 그렇군요.
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신고 기관들이 해주는 데가 있고 안 해주는 데가 있고 그래서요.
human
다시 정정 요청을 안 하는군요. 그래서 지금 결과가 계속 누적되어도 검사 진행 중인 거죠?
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네 맞습니다 선생님.
human
원래는 의료 기관에서 정정 요청을 해서 수정을 해야 되는 게 맞는데 이게 안 되어서 제가 이렇게 전화로 확인을 하는 거네요.
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네 맞습니다.
human
네 알겠습니다. 이렇게 물어보고 또 다 보고 했는데 다른 방법으로 확인할 수 있는 법이 있나 해서 전화 드렸어요.
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네 알겠어요.더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 네 감사합니다.