gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예. 검사 성적서 관리 때문에 문의드렸는데요.
gpt
네. 어떤 내용 도와드릴까요?
human
그 작년에 측정한 골밀도 검사 성적서를 다운로드 및 출력을 하려고 하는데 잘 안되네요.
gpt
어떻게 안 된다는 말씀이실까요?
human
작년에 검사한 골밀도 검사가 안돼요.
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네. 그 검사 성적서 출력하실 때 어떻게 안되세요? 오류 메시지가 뜨시나요? 아니면 출력 창이 사라진다는 말씀이신가요?
human
아니 성적서 다운로드와 성적서 출력에 들어올 때 커서가 아예 안 먹어요.
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네. 성적서 출력 버튼이 누르면 반응이 없다는 말씀이세요?
human
네네. 작년꺼요.
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선생님 지금 보고 계시는 화면이 검사 성적서 관리 화면에서 보고 계시나요?
human
예예.
gpt
네. 선생님 말씀은 해당 건 조회를 하셨고 해당 성적서를 클릭하시고 그 메뉴 클릭이 안 되신다는 거예요?
human
네. 그렇죠.
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혹시 그럼 크롬에서 접속하셨나요? 인터넷 익스플로러에서 접속하셨습니까?
human
그냥 인터넷 익스플로러로 했어요.
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네. 다른 건 메뉴 클릭했을 때 반응이 있으신가요?
human
네. 다른 건 다 돼요. 아까 제가 올해 거는 출력을 했어요.
gpt
아 그러세요?
human
네. 그런데 작년 거가 지금 출력이 안 돼서요.
gpt
네. 작년께 출력이 안 된다는 말씀이시죠?
human
네.
gpt
네. 일단 한 번 원격으로 확인을 해봐야 될 것 같은데요. 원격 연결이 가능하실까요?
human
네네.
gpt
네. 그럼 인터넷 새 창 열어주시고요.
human
네. 했어요.
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네. 기존 주소는 다 지워주시고 제가 원격 주소로 불러드리겠습니다.
human
네. 불러주세요.
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네. 숫자로 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 적어 주시고요.
human
잠깐만요. 좀 기다려 주세요.
gpt
네.
human
인터넷 주소에서 에이치티티피도 다 제거해요?
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네. 다 지워주시고요. 아무것도 입력하지 않은 상태에서 숫자로 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 맞아요?
gpt
네. 맞습니다.
human
그다음에 접속하라고요? 
gpt
네. 맞습니다. 실행해 주시면 되고요. 상담원 번호는 일 번 클릭해 주시면 되세요.
human
네. 그런데 일 번 하니까 안 되는데요?
gpt
다시 한 번 해보시겠어요?
human
일 번 연결 안 돼요.
gpt
어떻게 안 되시는 건데요?
human
대기 중인 상담원이 없다고 이렇게 나와요.
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선생님 다시 접속 한 번 해보세요. 지금 저 대기하고 있습니다.
human
네. 번호 입력하고 눌렀어요.
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선생님. 입력하시는 게 아니세요. 클릭하시는 건데요?
human
아 그래요?
gpt
네. 선생님 주소 한 번 다시 확인 부탁드릴게요. 입력하신 주소를 한 번 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 이걸로 했어요.
gpt
다시 한 번 말씀해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ요.
gpt
네. 맞으시고요. 다시 접속해 주시겠어요?
human
네. 원격 지원 시작 누를까요?
gpt
네. 시작해 주시면 됩니다. 
human
숫자 일 하고 연결요?
gpt
네. 맞습니다.
human
예. 연결됐어요.
gpt
예. 연결되셨고요. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네. 아 여기 여기요. 나왔네요.
gpt
네?
human
방금 그거예요. 거기서 안돼요.
gpt
네. 선생님. 여기 아래에 띄워져 있는 상태라서 선생님께서 확인을 미처 못하신 것 같습니다.
human
그래요?
gpt
네. 다시 한 번 진행해 보세요.
human
네. 아 그런데 이거는 아니고 작년 시월 거가 안되는데요?
gpt
네. 선생님 날짜 지정해서 다시 조회하시고 출력되는지 확인 한 번 해보시겠어요?
human
예예. 이거요.
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네. 지금 출력 한 번 해보세요.
human
아 지금은 됐어요. 네. 됐어요.
gpt
네. 그렇게 하시면 됩니다. 더 궁금하신 내용 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네. 감사합니다.