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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 코호트 설문조사를 했었는데요. 기프티콘 받았는데 핸드폰이 바뀌는 바람에 없어져서 다시 발급받고 싶어서요.
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네, 확인해 보겠습니다. 선생님 성함과 문자 받으신 핸드폰 번호 좀 불러주시겠습니까?
human
네, 이름은 ㅇㅇㅇ이고요.
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성함 다시 말씀해주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요
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네, ㅇㅇㅇ선생님. 휴대폰 번호는요?
human
번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 오늘 발송된 게 사차까지인데요. 혹시 몇 차 설문에 대한 상품권을 못 받으신 건가요?
human
상품권 받았던 거 다 지워졌어요.
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일차부터 삼차까지 발송된거 다 재전송 요청하시는 건가요?
human
네.
gpt
잠시만요 선생님.
human
네.
gpt
네, 기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 지금 불러주신 ㅇㅇㅇㅇ번 번호가 변경된 핸드폰 번호신가요?
human
아니요. 번호는 똑같아요.
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아 번호는 똑같으세요? 이번호로 예전에 상품권 받으신 건가요?
human
네, 맞아요.
gpt
일단 선생님 삼차 건에 대해서 먼저 발송을 해드리겠습니다. 혹시 수신이 되셨을까요?
human
아직 안왔는데 기다려볼게요.
gpt
일차 건은 이차 건 확인해서 발송 같이 해드릴게요. 삼차는 좀 더 기다려보시고요. 
human
네.
gpt
지금 저희 시스템 쪽에서 발송을 해드리려고 했더니 진행이 잘 안되시는 부분이 있어서 저희가 업체에 따로 요청을 해서 발송을 해드려야 될 거 같습니다
human
네. 그럼 나중에라도 받을 수 있는 거죠?
gpt
제가 업체에 전화해서 다시 발송해 달라고 내용 전달해 드리겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번으로 세 건 부탁드릴게요.
gpt
네, 선생님 혹시라도 세 건 못 받으셨으면 다시 연락 주세요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.