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 안녕하세요. 여기는 출생코호트 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요.
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이차 설문 완료 해주셔서 저희가 상품권을 모바일 문자로 보내드렸거든요. 혹시 받으셨어요?
human
예 받았어요.
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선생님 죄송하지만 저희가 전산 오류가 있어서 상품권이 두 번 발송이 되었습니다.
human
네.
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그중에 핀번호 ㅇㅇㅇㅇ번으로 되어 있는 걸 삭제 좀 부탁드려도 괜찮을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ를 삭제하면 되는 건가요?
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네 이게 지금 금액이 없는 거라서 나중에 혼동될 수 있어서요.
human
예 알겠습니다.
gpt
지금 혹시 삭제 부탁드려도 될까요?
human
아 잠시만요. 근데 이걸 제가 저장을 애초에 안 했는데요.
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아 저장하고는 상관없어요. 저희가 문자로 보내드리기 때문에요.
human
제가 지금 문자로 삭제하려고 이미지를 열었더니 이미지 저장을 안 해놔서 따로 삭제하는게 없는데요?
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그냥 일반 문자 삭제하는 것처럼 하시면 되세요.
human
그럼 그 위에 것까지 삭제가 될 텐데요? 연결돼서 온 거 아닌가요?
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아니요. 따로예요. 선생님.
human
아 그럼 잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
메시지를 아예 삭제했어요. 그럼 되는 건가요?
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네. 두 건인데 ㅇㅇㅇㅇ건만 삭제해 주시면 되세요.
human
네 지금 메시지 삭제했는데 저한테는 그 두 건으로 오지가 않고 똑같은 번호는 연결돼서 오거든요. 그래서 그 전거까지 삭제가 됐는데요.
gpt
네? 무슨 말씀이신가요?
human
그러니까 두 개를 한 번호로 저한테 보내신 거잖아요?
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네. 문자 두 개를 보냈습니다.
human
예 그쪽에서 문자 두 개를 따로 보내셨어도 저한테 같은 번호로 온 거라서 메시지들이 쭉 연결이 돼요. 시간이 달라도 메시지들이 축적이 되는 거예요. 그전 거랑 그리고 그다음 걸로 연결이 돼있어요. 삭제를 할 경우에는 지금까지 코호트에서 보낸 게 다 삭제가 돼요. 우선 삭제는 했어요.
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그럼 코호트에서 온 문자가 다 삭제가 되었다는 말씀이신가요?
human
네 저는 그렇게밖에 안 돼요. 이게 똑같은 번호로 두 번 보내셨다고 하셨어도 제 핸드폰에는 그게 축적이 돼서 연결이 되는 거라서 삭제 편집 같은 거를 삭제할 때는 전체가 삭제되거든요.
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오늘 받으신 건 다 삭제하셨단 말씀이신가요?
human
아래 거를 삭제해달라고 하셔서 그거 삭제하니까 위에 것도 삭제가 됐는데 위에 거는 제가 이미지 저장을 해놨거든요.
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네 그러셨군요.
human
그럼 상관없나요?
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네 바코드라든지 이런 것만 있으시면 나중에 사용은 가능하세요.
human
잠시만요. 뒤에 ㅇㅇㅇㅇ은 제가 이미지 저장해 놨어요.
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아 그러세요? ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
예 그건 저장을 했거든요.
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네 알겠습니다.
human
그게 첫번째 보내신 거예요. 이미지 저장했으니까 쓸 수 있는 건가요?
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네 지금 바코드 형태로 보이시는 거죠?
human
네 바코드로 보여요. 그걸 저장해놨어요.
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네 그럼 사용하시면 되세요.
human
네 그런데 이게 환불도 가능하다고 하던데 이거는 편의점 가서 환불을 하는 거예요? 만약에 환불을 받을 경우에요?
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환불이 가능한지는 콜센터 쪽으로 문의하셔야 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.