gpt
안녕하세요 콜센터입니다.
human
아 여보세요. 환경 보건 출생 코호트 설문 조사 관련해서 문의 좀 드려요.
gpt
네 말씀하세요 선생님.
human
설문 조사 다 했는데 상품권이 계속 안 오네요?
gpt
아 그러셨어요? 확인해 보겠습니다. 선생님 성함과 휴대폰 번호 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
휴대폰 번호가요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
죄송합니다. ㅇㅇㅇ선생님 아니신가요?
human
ㅇ 이 아니라 ㅇ이요.
gpt
아 네 ㅇㅇㅇ선생님이요?
human
네 맞아요.
gpt
네 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니까 선생님께서 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 설문 완료하신 걸로 확인되고 있습니다. 저희가 설문 완료하고 십오일 이내 상품권을 발송해드리고 있는데 혹시 못받으셨을까요?
human
네 못 받았어요. 그래서 연락 드렸죠.
human
이천 십칠 년 이천 십팔 년 이천 십구 년 다 했는데 그때도 받은 적이 없어요.
gpt
그러세요? 잠시만요. 제가 다시 확인하겠습니다.
gpt
확인해 보니 저희가 상품권 모두 발송한 거로 뜹니다. 
human
보내 주셨다구요? 못 받았어요.
gpt
선생님 그럼 하나도 못 받으신 건가요?
human
네 안 왔어요.
gpt
혹시 상품권 관련 문의 전화는 처음 주신건 가요? 
human
네 저도 깜빡하고 있었는데 이번에 생각나서 전화 드렸어요.
gpt
저희 쪽에서도 연락 받으신 적도 없으신가요?
human
네 없었어요.
gpt
알겠습니다. 저희가 사용을 안 하신 경우에는 재 발송이 가능합니다. 혹시나 선생님께 수령하셔서 사용하셨다면 잔액이 없으실 거구요. 사용 안 하셨다고 하면 잔액이 있으니 그대로 사용하시면 됩니다.
human
네 재 발송 해주세요. 문자로 오나요?
gpt
예 저희가 문자 보내드립니다. 바코드 형식으로 보내드릴 겁니다.
human
네 그럼 한 번 다시 보내주시겠어요?
gpt
오전 중에 발송 처리해 드리겠습니다. 혹시라도 또 못 받으시면 연락 다시 주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다. 