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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 평택시 ㅇㅇ 보건지소 직원인데요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
저희가 웹 보고를 할 때 평소랑 똑같이 했는데 어떤 분을 입력하면 자꾸 흰색 에러라고 뜨면서 유효하지 않은 문자입니다. 이렇게 뜨면서 등록이 안 되고 있어요.
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네 선생님.
human
혹시 이럴 때는 어떻게 해야 되나요?
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신고 건을 수정 보고하실 때 말씀하시는 거예요?
human
아니요. 처음에 보고 할때요.
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보고하실 때 유효하지 않는 문자라고 뜬다는 말씀이신거죠?
human
네 맞아요.
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이 부분은 중복 건이 있었을 때나 그런 부분을 확인을 해봐야 되는데요. 확인할 수 있도록 환자분 성함과 생년월일여섯자리 좀 알려주세요.
human
네. 성함은 ㅇㅇㅇ님 이시고요.
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네. 생년월일도 알려주세요.
human
생년월일은 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 생이요.
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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잠시만 기다려주십시오.
human
네. 알겠습니다.
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확인해 보니까 팔월 이십칠일 진단이 중복되어 제거되어야 하는데 그게 제거가 되지 않아서 오류가 난 겁니다.
human
네 그렇군요.
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이 부분은 저희 시스템적으로 처리를 해야만 보고가 가능하시기 때문에요. 저희가 시스템 처리를 하고 따로 연락을 드릴게요.
human
네 그렇게 해주세요.
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저희가 여섯시 전에는 처리 될 예정인데요.
human
네 알겠습니다.
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그 전에 연락을 드릴까요?
human
되는 대로요. 여섯시 전에는 된다는 말씀이시죠?
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네 맞습니다.
human
그러면 전화로 해주세요.
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알겠어요. 혹시 그 성함하고 전화번호 좀 알려주실래요?
human
저요?
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네.
human
 전화번호 지금 찍혔나요?
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네. 나옵니다. 성함 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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 확인 후에 연락드리겠습니다.
human
감사합니다.