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안녕하세요 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 문의 좀 드리려고 전화 드렸습니다.
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네 선생님.
human
감염병 웹보고 내역 관리에서 대상자를 입력하고 검사 의뢰를 했거든요?
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네 선생님.
human
검사 의뢰에서 이 분이 양성이 나왔어요. 그런데 이 분이 외국인이라 이름을 영어로 바꾸니까 검사 중으로 뜨네요? 왜그런가요?
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검사청이 뭐죠?
human
아니 검사청이 아니라 검사 중이요.
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아 네 확인 해보겠습니다. 환자 분 성함이 어떻게 되나요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이세요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞나요?
human
네 맞습니다.
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네 환자 분 생년월일 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인하겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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혹시 이 분 코로나 환자 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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선생님 제가 다시 확인 한 번만 하겠습니다. 잠시만 기다려 주세요
human
네.
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지금 연락 주신 곳은 ㅇㅇㅇ보건소이신가요?
human
네 그렇습니다.
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선생님 확인해 보니 양성으로 보고한 건 나와 있으시구요. 수정 건도 확인이 되시는데요?
human
아 그래요?
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저희 쪽에서는 유월 십구일에 처음으로 등록 하신 거로 나오구요. 같은 날 저녁에 이름 수정 건이 보이시네요?
human
거기에는 검사 중으로 안 뜨나요?
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네. 양성으로 결과 나온 게 뜹니다.
human
저희는 지금도 의뢰 중으로 나오는데 왜 이런 건가요?
gpt
의뢰 중으로 보여지는 게 상세 보기로 보신 건가요 아니면 목록에서 검사 의뢰 상세 내역을 조회하신 건가요?
human
보고 내역 관리에 이름을 치고 조회를 하면 그 밑에 있는 리스트에 그렇게 나와요.
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선생님 그럼 제가 시스템 쪽 문제인지 확인 좀 해보겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 오래 기다리셨습니다. 이 부분 저희 시스템 쪽의 문제가 맞습니다.
human
아 그렇죠? 그런 거 같았어요.
gpt
시간이 좀 걸릴 거 같습니다. 제가 확인 후에 다시 연락 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
선생님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
선생님 연락처도 하나 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 연락 주세요
gpt
네 처리가 되는 대로 연락 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.