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 안녕하십니까? 콜센터 입니다.
human
 예 안녕하세요. ㅇㅇ병원 입니다.
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네.
human
 네 저희가 ㅇㅇ일에 검사를 의뢰한 게 있는데요. 보건소에서 승인이 안 난다고 저희한테 의뢰를 다시 해달라고 요청이 왔어요.
gpt
 네.
human
 그래서 검사 의뢰를 저희가 하는 게 아니라 과장님들한테 설명을 하고 다시 해달라고 해야 되는데 왜 그런 건지 아니면 그냥 할 수 있을까요?
gpt
 환자분 성함과 생년월일 알수  있을까요?
human
ㅇㅇㅇ. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 입니다.
gpt
 네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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 기존에 병원에서 의뢰하실 때 신고 건을 불러와서 검사 의뢰를 하시는데요. 그 신고 건이 보건소의 삭제 건을 불러와서 진행됐기 때문에 승인 처리가 안 되어서 다시 취소를 하셔야 하는 부분인데요. 
human
 보건소에서 삭제를 했다구요?
gpt
 발생 신고 건이 있는데 ㅇ월 ㅇㅇ일 자동 신고 확인됩니다.
human
 네. 맞아요 그때 신고했어요.
gpt
 그 신고 건이 중복 신고가 되어서 삭제가 되었는데 그 건을 불러 오셨더라구요.
human
 이해가 안 되는데요. 저희가 신고를 했는데요.
gpt
ㅇ월 ㅇㅇ일 날 병원에서 신고한 건이 있는데요. 그 신고 건이 이중 신고로 인해서 보건소에서 삭제한게 있어요.
human
 신고를 한 건가요?
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 네 그렇게 올라 와있어요. ㅇㅇ일에 이중 신고가 되어서 그 건 중 한 건이 삭제가 되었는데 삭제 건을 불러와서 검사 의뢰를 하신 거예요.
human
아 그렇군요.
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 저희 화면에는 한 건만 의뢰 한걸로 돼 있는데요.
human
 그 한 건이 어떤 상태로 보이세요?
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보건소 삭제로 돼있어요.
human
 그 건을 불러와서 검사 의뢰를 했기 때문에 승인이 안 되시는 거예요? 정상적인 발생 신고 건을 불러와야 되는데요?
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 네 그 건에 대해서 의뢰를 하셔 가지고요.
human
 네 그러면 저희가 두 번 신고를 했다고요?
gpt
 네 이중 신고 되어서 지금 삭제가 된 걸로 보여지시거든요.
human
 언제 신고한 거죠? 선생님 그러면 ㅇㅇ일에 두 번이요?  한 번만 저희가 신고를 했는데요.
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 한 번 확인 해보겠습니다.
human
네.
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 네 기다려 주셔서 감사합니다. ㅇ월ㅇㅇ일 ㅇㅇ병원에서 의뢰를 해서 보건소에서 보고한 건이 있으세요. 저희가 같은 날 같은 의료 기관에서 중복 신고가 안 되기 때문에 선생님께서 삭제하신 것 같아요
human
 저희는 한 번 했는데 보건소에서 또 한 건가요?  그게 되나요? 이게 저희가 한 번 하면 안 되던데요.
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 자동 신고가 지금 되어 있더라구요. 선생님 자동 신고는 중복 신고가 되기 때문에 한 건을 삭제 하신것 같습니다.
human
 그럼 삭제를 잘못한 거네요.
gpt
 선생님 이 보고 건이 있어서 그 건에 대해서는 승인 처리가 되었거든요. ㅇ월 ㅇㅇ일날 ㅇㅇ병원을 의뢰해서 ㅇㅇㅇ보건소에서 이분에 대해서 보고한 건이 있어요.
human
 아 보건소에서 먼저 하나를 했다구요?
gpt
 네 ㅇㅇ병원에서 의뢰를 해가지고 보건소에서 보고한 한 건이 있어요. 근데 동일하게 또 ㅇ월ㅇㅇ일 날 ㅇㅇ병원에서 신고를 또 하신 거죠.
human
 그렇게 두 건이 된건가요? 저희 하나 보건소 하나 이렇게요?
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 네. 보건소에서는 신고 건을 삭제를 했는데 병원에서는 또 이 신고 건을 가지고 검사 의뢰를 했기 때문에 취소가 되거든요. 이게 또 선생님께서는 검사 의뢰를 하실 수 있는 신고 건을 불러와야 되는데 한 건밖에 안 보이시잖아요.
human
 예.
gpt
 보건소에서 보고 한 건은 신고 건으로 조회가 안 되거든요. 선생님 그러니까 이 부분에 대해서는 보건소에 확인해보시고 이 건에 대해서는 검사 의뢰가 안 되고 의뢰를 만약에 하신다고 하면 보고 건을 가지고 검사 의뢰하셔야 되세요.
human
 보건소에서 보고한 걸 가지고 검사 의뢰를 해야 된다고요?
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왜냐하면 지금 병원에서는 신고를 하려고 하는데 그 건이 삭제가 되어서 검사 의뢰를 할 수가 없어서 보건소에서 진행하셔야 해요.
human
 예 알겠습니다.
gpt
 보건소에 그렇게 말씀해주시면 될것 같습니다.
human
네.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.