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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네. 수고하십니다. 감염관리자 검사 의뢰 문의 좀 하려고 그러는데 제가 일단 신고서 작성을 다 했고요. 그리고 이거 뭐지 검사 의뢰를 하려 그러는데 좀 잘 안 돼가지고 좀 질의 좀 하려고요.
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네. 선생님.
human
일단 검사 의뢰 접수 관리 들어가니깐은 검체 운송기관이 있더라구요.
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네. 선생님.
human
여기에는 저희가 항체 검사 의뢰하는 기관 선택하면 되는거죠?
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네. 그렇습니다. 선생님.
human
그리고 나서 밑에 검사 기관은 보환연 해가지고, 검사 방법은 유전자 검출에다가 검체명은 배지, 체취일은 정해갔고 의뢰 일자 일차, 검사 의뢰를 했는데 창이 아무것도 안 바뀌어요.
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선생님. 혹시 어떤 감염병이신지 알 수 있을까요?
human
씨알이요.
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씨알이신가요?
human
네. 맞습니다.
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환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ이구요 . 생년월일이 ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
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네. 선생님 잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네.
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선생님 환자 발생 신고는 하셨나요?
human
네. 신고는 제가 오늘. 어, 아직 본부 미승인이네요. 신고서 작성은 제가 오늘 했거든요.,
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지금 씨알이 그 병이 발생해서 환자 발생 신고는 하셨고, 씨피이 검사 의뢰하시는 것인가요?
human
네. 맞습니다.
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잠시만요, 선생님. 혹시 원격으로 제가 한번 확인해도 괜찮으실까요?
human
어, 가능합니다.
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선생님. 인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 쳐주시기 바랍니다.
human
네. 잠시만요. ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ.
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네. 선생님
human
대기 중인 상담원이 없다고 되어있는데요?
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아, 선생님. 죄송한데 인터넷 주소창에 다시 한번 입력하시고 엔터 한번 부탁 드립니다. 혹시 보이실까요?
human
잠시만요.
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네. 선생님.
human
일번요?
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네. 일번 아이콘으로 들어오시면 됩니다.
human
네, 저희가 처음으로 이거 씨알이 하는 거라서요.
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선생님. 이쪽에서 검사 의뢰 버튼으로도 가능하시거든요.
human
네. 여기서 저희가 ㅇㅇㅇㅇ기관에 의뢰를 했고, 이거는 우리 ㅇㅇ보건소고, 보환연에서 ㅇㅇ남도, 유전자 배지 채취를 사월 이십오일날 잡고 있어가지고 일차 클릭하면 안 넘어가요.
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네. 혹시 클릭하셨나요?
human
네. 클릭을 했어요. 아무 변화가 없어요. 그래서 여기 보시면 ㅇㅇㅇㅇ기관 미승인이라서 그런가 싶기도 하고요.
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선생님, 잠시만요.
human
네.
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선생님. 죄송한데 제가 마우스 좀 움직여도 괜찮으실까요?
human
네. 괜찮습니다.
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선생님. 제가 인터넷창 모두 종료해도 괜찮으실까요?
human
네.
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선생님. 로그인 좀 부탁드립니다. 
human
네. 로그인 했습니다.
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선생님. 이건 맞으시죠?
human
네. 맞습니다. ㅇㅇ남도, 유전자, 배지, 이십구일 날짜, 일차 이렇게 뜨더라고요.
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아, 선생님. 잠시만요. 죄송한데 선생님께서는 검사 의뢰 하실 수 있는 권한이 없으시거든요. 이 전화번호로 전화하셔서 승인 요청하시고요.
human
아, 네.
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승인 되시면 이쪽에 병원체 확인이라는 폴더가 생성되세요.
human
네. 잠시만요.
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그 병원체 확인 안에 운영 관리라는 폴더가 있으신데, 그 안에 기관 정보 관리라는게 있으세요.
human
아, 네.
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그쪽에 선생님 해당 병원 그 정보 등록하시고 직인까지 등록하신 다음에 검사 의뢰 가능하시거든요.
human
네.
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네. 그래서 처음에 먼저 승인부터 받아주시고 그 다음에 이제 기관정보 입력하신 다음에 검사의뢰 진행하시면 정상적으로 가능하실 겁니다.
human
네. 알겠습니다. 
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네 그러면 원격은 종료하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.