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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
여기 진천 ㅇㅇ병원인데요.
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네 선생님 무슨 일이신가요?
human
저희가 감염병 신고를 했는데 이차로 검사할 게 있어요. 검사 의뢰를 하려고 하는데 잘 안되네요.
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아 그러세요?
human
접수 관리에서 타이핑을 다 하고 검사 의뢰를 누르면 기관 정보가 계속 안 들어가 있다고 뜨네요?
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기관 정보는 감염병 신고하실 때 등록된 기관들이 자동으로 나오시는 겁니다.
human
아 그런가요?
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네 검사 의뢰하실 때 나오는 기관 정보라는 건 다른 기관 정보세요. 다시 한 번 기관 정보를 등록해 주셔야지만 그 내용이 연동이 돼서 화면에 보이시거든요.
human
아 네 그럼 잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
제가 지금 다시 바꾸려고 하니까 안 되는데 어떻게 해야 하나요?
gpt
어떤 걸 바꾸신다는 말씀이세요?
human
기관 정보가 저희 병원 정보 아닌가요?
gpt
네 기관 정보를 등록 하신 다음에 검사 의뢰를 하시면 기관 정보가 바로 자동 세팅 돼서 보여지실 텐데요?
human
원래 자동으로 지금 세팅이 되어 있는데 이걸 또 제가 바꿔야 되는 거에요?
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바꾸시라는게 아니라 의뢰서 출력을 해서 검사하는 기관으로 보내실 때 직인이 찍혀 나오셔야 합니다. 기관 정보에 직인을 등록하시면 됩니다.
human
그럼 기관 직인은 어디서 등록하는 거에요?
gpt
네 방법 안내해 드리겠습니다.
human
네.
gpt
왼쪽에 메뉴 보기 보이실까요?
human
네 메뉴 보기 보입니다.
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 지원 아래 메뉴에 보시면 병원장 확인 메뉴 있으시죠?
human
네 병원장 확인이요. 예 있어요.
gpt
네 거기 들어가시면 운영 관리가 있으실 겁니다.
human
네 있습니다.
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기관 정보 관리 등록 보이시나요?
human
아 네 보입니다.
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등록 버튼 클릭 하셔서 내용을 작성하시고 마지막에 아까 말씀드린 기관 직인 있으시잖아요. 이미지 첨부해 주시면 됩니다.
human
이 파일은 제가 에이포 용지에 직인 찍어서 이미지 첨부해도 되는 거예요?
gpt
네 상관없으세요.
human
칼라로 등록해야 하나요?
gpt
굳이 안 그러셔도 됩니다.
human
아 상관 없나요?
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네 대신 화질에 맞게 등록해 주시면 됩니다.
human
아 네 그리고 한 가지 더 요. 저희 신고할 때 발병 일을 등록하게 되어 있잖아요. 검사 의뢰 보낼 때 발병 일이 저희가 영영 영영으로 해서 나왔거든요. 발병 일이 정확하지가 않아서. 그러니까 또 이게 검사 의뢰안보내지네요?
gpt
선생님 검사 의뢰를 저희 신고 관리 화면에서 하시는 게 아니라 검사 의뢰 접수 현황 관리에서 하시는 거죠?
human
네 그렇습니다.
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네 어떤 감염병에 대해 하시는건지요.
human
저희 씨알이요.
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씨알이요?
human
네. 검사 신고서 작성하는 란에 보면 밑에 검사 의뢰가 있잖아요. 파란색 버튼? 아닌가요?
gpt
네 맞습니다.
human
이렇게 하는게 맞죠?
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네 맞으십니다 선생님.
human
이게 영영영영으로 해서 검사 의뢰가 나가도 자동으로 되나요?
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선생님 씨알이 같은 경우는 최초 신고와 최초 검사 의뢰는 신고 내역 관리에서 하시는 게 맞거든요. 그렇게 하셨다면 아까 말씀드린 직인 등록 문제십니다.
human
아 그럼 이것도 그 직인 등록이 안되어 있어서 안 넘어간다는 거죠?
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네 그러면 발병 일이 자동으로 세팅되어 보여지고 검사 의뢰도 진행되십니다.
human
아 그럼 추가 검사 의뢰 건은 어디에서 하나요?
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추가적으로 검사를 하는 건은 검사 의뢰 현황 관리에서 검사 의뢰 접수 현황 관리에 있으십니다.
human
감염병 신고 내역 관리에 들어가서 하는게 아니네요?
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선생님 그건 최초 검사 의뢰 시에는 그렇게 하시는 것이 맞으세요.
human
아 네 최초 검사때요.
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제가 그럼 환자 분 조회를 하고 확인 해서 말씀드릴게요.
human
네 ㅇㅇㅇ님이세요.
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네 생년월일도 좀 불러주시겠어요?
human
네 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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환자 분 성함이 ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
아니요. ㅇㅇㅇ님이세요.
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아 네 지금 확인해보니까 추가로 하시는 건 아니시네요?
human
아 그럼 직인 추가만 하면 되는 거네요?
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검사 기관 직인 등록하신 다음에 진행하시면 정상적으로 진행되실 겁니다. 직인 등록 먼저 해주세요.
human
네 감사합니다.