gpt
 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네 수고 많습니다.
gpt
 네 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
 혹시 다름이 아니고 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 씨알이 감염증이 양성이 나와서 시스템에서 처리를 했어요. 했는데도 계속 이게 양성으로 계속 나와져 있어서 혹시 제가 뭐 잘못했나 싶어서 한 번 확인하려고 그러거든요.
gpt
 지금 연락 주신 곳이 어디십니까?
human
 아 여기는 ㅇㅇㅇ보건소 입니다. 
gpt
 네 잠시만요 선생님.
human
 네.
gpt
 선생님께서 씨피이 검사 결과를 양성으로 체크 하지 않고 하신거 아닌가요?
human
 아니 씨알이 결과가 나와서 양성으로 제가 보고까지 올렸는데 이게 시스템에서 처리가 안 돼서 혹시 제가 이게 왜 안 되는지 알고 싶어서 그러거든요.
gpt
 확인해보겠습니다. 환자 성함이랑 생년월일이 어떻게 되십니까?
human
이름은 ㅇㅇㅇ. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
gpt
 네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
 네 알겠습니다.
gpt
네 선생님 ㅇㅇㅇ ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시죠?
human
 네 맞습니다.
gpt
 네 잠시만요. 
human
네.
gpt
 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 확인해 보니까 확진 검사, 씨피이 검사 결과가 양성으로 다 체크가 되어 있으세요.
human
 네네.
gpt
 근데 어떤 걸 말씀하시는 건가요?
human
 아 이게 시스템 상으로 처리가 되면 결과가 완료로 바뀌었는데 시스템 상 없어지지 않고 그대로 있어서요.
gpt
 미처리 현황 말씀하시는 거예요?
human
 예 맞아요.
gpt
 미처리 현황에서 검사 진행 중으로 보인다는 말씀이신가요?
human
 검사 진행 중으로 안 보이고 일단 여기 검사 의뢰 결과 보고에서 양성으로 한거는 이렇게 뜨거든요.
gpt
 검사 의뢰 결과 보고에 양성으로 보인다는 말씀이신 거죠 ?
human
 예 양성으로 보이니까 이게 처리를 하면 없어져야 하는데 계속 보여서 혹시 제가 한 번 처리를 잘못했나 싶어서요.
gpt
 네 선생님께서 미처리 현황에서 건수가 보이지만 그것을 선택하시면 조회 목록이 뜨세요. 거기에서 양성을 한 번 체크해주시면 그 상태가 사라집니다.
human
 잠깐만 어디에서요?
gpt
 선생님께서 검사 의뢰 결과 보고가 양성으로 보인다고 말씀해주셨잖아요?
human
 네.
gpt
 거기에서 양성을 클릭하시면 하단에 있는 목록에 그 해당 환자가 조회가 되실 거예요.
human
 네. 했어요.
gpt
 조회 되시면 검사 의뢰 상태를 양성으로 선택을 해주시면 그 건수가 사라집니다.
human
 아 없어졌네요. 알겠습니다.
gpt
네. 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.