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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
아 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ ㅇㅇ 병원인데요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
제가 저기 보건환경연구원 쪽으로 의뢰 보낸 게 있는데요. 전산 의뢰에 발병일이랑 생년월일 같은 것이 누락이 돼서요. 그거 지금 넣어 달라고 하는데요. 혹시 방법을 좀 알 수 있을까요?
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발병일과 생년월일이 누락되어 있다는 건가요?
human
네. 생년월일 그리고 성별이 안 들어 있다고 그래서요.
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네. 저희가 상태에 따라서 수정할 수 있는 그 상태가 있는데요. 확인할 수 있도록 환자분 성함과 생년월일이 어떻게 되십니까?
human
이름이 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이고요. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이오.
gpt
예. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님. 지금 확인해 보니까 접수 중이신데요. 접수 중에는 의료 기관에서는 수정이 안 되시고 보환연에서 수정이 가능하세요.
human
아 그래요? 
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네. 지금 선생님께서 말씀하신 메뉴가 여기서는 수정이 안 되세요.
human
그럼 어떻게 하면 될까요?
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보환연 쪽으로 전화하셔서 수정해 달라고 하시면 되세요.
human
아 제가 거기에 전화를 두 번 했거든요. 그랬더니 우리 보고 알아서 하라고 이쪽 전화번호 가르쳐 주신 거거든요.
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선생님. 한 번 들어가 보시겠어요? 병원 정보 확인에서 환자 조회하시고 보기 한 번 들어가 보시겠어요?
human
아까 해봤잖아요.
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안 되시지 않나요?
human
안 돼요. 그래서 제가 전화를 두 번이나 했는데 그냥 여기다 전화해서 물어 보라고 그러고 자기들이 하는 건 아니라고 그러더라고요.
gpt
저희가 이제 그 상태에 따라서 다른데요. 이거는 그 병원에서 해줄 수 있는 게 아니고 보환연에서 수정하실 수가 있거든요. 아니면 선생님께서 취소하시고 다시 진행하셔야 되고요.
human
취소하고 그렇게 해도 되나요? 그런데 이미 검사 결과 나와서 성적 처리서 넣어 준다고 빨리하라고 그렇게 얘기를 해서요.
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일단 취소는 가능하시거든요. 선생님께서 상세 보기 들어가 보시면요.
human
그거는 취소할 줄 알아요.
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예. 그 취소하시면 되거든요. 아마 취소를 하시려고 하는 건지 수정을 하려고 하시는 건지 이걸 정확하게 확인할 수는 없지만 다시 전화하셔서 저희 쪽으로 전화했더니 수정이 불가능하더라고 선생님께서 말씀해 주시면 수정이 되거든요.
human
네. 보환연 쪽에서 수정하는 게 맞는 거라고 얘기하면 되죠?
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네. 얘기하시면 수정이 가능합니다.
human
예. 알겠습니다. 감사합니다.