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여보세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저희 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 안녕하세요.
human
네 저 뭐 좀 문의드리려고 하는데요.
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네 말씀하세요.
human
저희 그 세균 속균종 신고 건이 발생 보고가 들어와서 저희가 이거를 보건소 입장에서 이제 수정 보고해서 승인을 했고요.
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네 선생님.
human
다음에 병원체 보고가 같은 그 똑같은 환자분이 들어와 가지고 병원체 보고 연계를 하려고 그러는데 수정 보고를 눌러서 발생 신고 여부 조회를 하는데 발생 보고를 했는데 그게 안 나와요.
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환자 조회가 안 된다는 말씀이신 거예요?
human
네 발생 보고 조회가 안돼요.
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네 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네 주민번호 앞자리는 어떻게 되세요?
human
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 제가 혹시 원격으로 연결을 해서 확인해봐도 될까요?
human
아 네.
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저희가 안 되는 조건이 뭐 환자 정보가 안 맞거나 발생 보고 신고한 건이 삼 년 넘었을 경우에 안 되는 경우가 있는데 그런 경우도 아니신 것 같고요.
human
네 선생님.
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 발생 보고도 지금 확인 상태이거든요.
human
네 맞아요.
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그리고 관할도 지금 ㅇㅇ시 관할로 되어 있고요.
human
네 선생님.
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다른 건 다 정상적으로 보이시는데 조회가 안 되시는 것 같아서 혹시 원격 연결해서 확인을 해봐도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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인터넷 새로운 창하나 열어주시겠어요?
human
네 열었어요.
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제일 상단에 유알엘 주소를 안내해 드리겠습니다.
human
네.
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ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ입니다.
human
숫자 일이요?
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네 맞습니다.
human
아 그리고 엔터 치면 되나요?
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네 선생님.
human
이거 접근이 차단되었다고 나오는데요?
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아 차단이 됐다고 나오세요?
human
네.
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혹시 선생님 연결은 지금 방화벽 때문에 안 되시는 것 같고요.
human
아 네 그렇습니까.
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선생님 계정을 말씀해 주시면 제가 선생님 계정에서 확인해보도록 하겠습니다.
human
제 계정이요?
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네 제가 선생님 계정에 들어가서 한 번 확인을 해봐도 괜찮으시겠어요?
human
아 네 괜찮아요.
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실례지만 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ선생님이세요?
human
네 맞습니다.
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선생님도 들어가셔서 지원 요청을 승낙을 해주셔야 되는데요.
human
아 네 알겠습니다.
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로그인하셨으면 상단에 내 정보 한 번 들어가주시겠어요?
human
네 들어왔어요.
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거기에 감염병 정책총괄과 ㅇㅇㅇ 한 번 찾아 주세요.
human
어 어디에 들어가야 되나요?
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검색어에요. 선생님 내 정보 들어가시면 하단에 사용자 지정 요청이라고 있으세요.
human
아 네 보여요.
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거기에서 ㅇㅇㅇ을 한 번 검색해 주시겠어요?
human
검색 아 네 잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
아 네 지원 요청 누를까요?
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네 눌러주세요.
human
인증 번호가 발송되었대요.
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아 그러세요. 제가 인증 번호 확인해서 접속하고 말씀드리겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 제가 선생님 계정에 들어왔고요. 선생님은 로그아웃 되실 수 있습니다.
human
아 로그아웃 지금 할까요?
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아니요 로그아웃 되실 거예요 자동으로요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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발생 신고 여부에서 검색하시면 되는 거죠?
human
네 맞아요.
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아 여보세요?
human
네 선생님.
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네 그 환자 정보와 발생 신고한 정보와 병원체 신고한 정보가 맞아야 조회가 되는데요 선생님.
human
아 네.
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지금 확인해 보니까 한 명의 술자리에 띄어쓰기가 되어 있으세요.
human
그 발생 보고에요?
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아니요 병원체 신고에서요.
human
아 네.
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선생님 이거 먼저 수정을 하고 진행해도 될까요?
human
네 알겠습니다.
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선생님 제가 정상적으로 등록을 했는데요. 일단 제가 로그아웃할 테니까 선생님께서 확인해 보시겠습니까?
human
네 알겠습니다.
gpt
로그인하셔서 선생님께서 한 번 확인해 보시면 되세요.
human
아 네 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
선생님이 이거 병원체 보고 연계해 주신 거세요?
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네. 방금 전에요.
human
아 잠시만요. 제가 확인해 볼게요.
gpt
네 알겠습니다.
human
아 확인했어요 선생님.
gpt
네 더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.