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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇ병원인데요.
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ㅇㅇ병원 맞으세요? 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 응급실인데요. 저희가 감염병 신고를 하려고 하는데 오류가 뜹니다.
gpt
어떤 오류 메시지가 뜨시나요?
human
페이지를 찾을 수 없다고 하면서 관리자에게 문의하라고 계속 뜨거든요.
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지금 어떤 경로를 통해서 신고중이신가요? 자동 신고인가요? 아니면 ㅇㅇㅇㅇ시스템 통해서 진행중이신가요?
human
응급실에 있는 프로그램에서 감염병 신고를 누르면 자동으로 넘어가고 있어요.
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선생님께서 ㅇㅇㅇㅇ프로그램을 통해서 신고하신다는 말씀이신거지요?
human
네. 맞아요. 그런데 그 프로그램을 원래 하던 대로 했는데 지금은 신고가 안됩니다.
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지금 갑자기 안되신다는 말씀이세요?
human
네. 갑자기 안됩니다.
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혹시 특정한 감염병만 안되시는 건가요? 아니면 다른 감염병이 모두 오류가 생기는거예요?
human
다른 감염병은 발생 된 게 없어서 신고 안해봤구요. 코로나 환자만 했는데 안되네요.
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네. 신종 감염병 증후군 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 다른 사람은 되는데 이 분은 안되네요. 그런데 이 환자가 외국인이예요. 
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아 해당 환자만 안되신다는 말씀이세요?
human
네. 그런 것 같습니다.
gpt
환자분 성함과 생년월일 좀 알려주세요.
human
이름은 ㅇ이구요.
gpt
네. 외자이신가요?
human
네. 외자예요.
gpt
선생님, 죄송하지만, 최소 두 글자 이상은 되어야 환자명 입력이 가능하십니다. 그래서 오류가 났던거예요.
human
그럼 어떻게 해야하죠? 
gpt
선생님, 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
네. 선생님, 기다려주셔서 감사합니다. 예전에 동일한 오류로 저희쪽에 문의 들어온 것이 확인이 되고 있는데요. 아직 시스템에서 확인중에 있어서 아직 결과를 받지는 못했는데요. 아무래도 환자명 때문에 그런 것 같거든요.
human
그럼 어떻게 해야 해결될까요?
gpt
아직 어떤 정확한 이유를 몰라서 안내는 힘들고요. 저희가 확인을 해봐야 할 것 같습니다. 
human
그런데 감염병 신고를 하지 않고 그냥 둘 수는 없는 거잖아요. 다른 방법은 없나요?
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그럼 환자명에 띄어쓰기를 해보시면 등록이 될 것 같은데요. 혹시 해보셨을까요?
human
그렇게는 안해봤습니다.
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또는 괄호를 넣어보시던지 숫자나 특수문자를 ㅇ 다음에 하나 더 넣어주시면 오류가 안 뜰 것 같은데요.
human
네. 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네.
human
아, 이제 되네요.
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네. 환자명 뭐라고 등록하셨는지 알려주세요.
human
잠시만요. 제가 다시 확인 좀 하고요.
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그러면 선생님, 저희쪽에서 확인을 할 수 있도록 주민번호 좀 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 뒷자리는요?
human
뒷자리는 제가 모르는데요.
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입력하신 번호의 뒷자리를 불러주시면 됩니다.
human
이분이 외국인이라서 숫자 오만 쭉 있습니다.
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숫자 오만 일곱 개가 등록되어 있다는 말씀이신가요?
human
네.
gpt
네. 확인해보겠습니다. 일단 오류 없이 신고가 되었다는 말씀이시지요?
human
네.
gpt
네. 선생님, 혹시 환자명 뒤에 괄호 열고 닫고 하신 다음에 골뱅이 넣고 입력하셨을까요?
human
네. 그렇게 했습니다.
gpt
네. 잠시만요. 제가 확인해보겠습니다. 네. 선생님, 신고 접수 확인되었습니다.
human
신청되었다구요?
gpt
선생님, 이 건은 비고란에 이유를 좀 적어주시는 것이 좋을 것 같습니다. 외자가 신고가 되지 않아서 특수문자를 넣었다고 적어주세요.
human
비고란 입력하고 수정을 하면 되나요?
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네. ㅇㅇㅇㅇ프로그램에서 수정해주시면 될 것 같습니다.
human
아 네. 알겠습니다. 감사합니다.