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안녕하세요. 콜센터입니다. 
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ의료원 감염병 관리과 ㅇㅇㅇ인데요.
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네 안녕하세요.
human
뭐 좀 문의 좀 드리려고요 저희가 그 감염병 신고서를 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 의해서 신고를 하면은 보고서를 이게 그 전송이 됐는데 그 과정에서 그 몇 가지 계속 에러 나는 부분이 있어 가지고요.
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자동 신고 진행 중인 건 들이신가요? 어떤 부분이죠?
human
저희가 병동이나 응급실이나 아니면 이제 다른 데는 자동 신고 전송을 하고 나서 이쪽 그 시스템 상으로 전송이 안 되는 경우가 간혹 발생하거든요. 하루에 한 건 정도씩요.
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전송하실 때 에러 내용이 나타나시나요?
human
 아니요. 전송할 때는 그렇게 나타난 게 없어요. 그래서 혹시라도 잘못했나 싶어가지고 다시 전송을 하는데도 시스템 상에서는 이게 지금 안 들어와 있더라고요. 
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전송했을 때는 전송을 성공적으로 됐다고 메시지가 뜨는데 저희 시스템에서는 확인이 안 되신다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
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해당 건 선생님 제가 한번 확인해 볼 텐데 환자 분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
성함이 ㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이고요 이분 같은 경우도 자동 신고 전송했을 때 어떤 오류 사항도 없이 정상적으로 되셨는데 시스템에서 확인 안 된다는 거지요?
human
네 지금 몇 번 계속했는데도 시스템상에서는 지금 올라와 있지 않아서요.
gpt
한 번 해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
네 선생님 신고 건으로 조회가 되고 있지는 않으신데요.
human
저희는 분명히 혹시 자동 신고를 했는데 몇 번 전송을 계속 눌렀는데도 안 올라있다라고 되어있는데 이게 뭐예요. 어디에서 문제가 있을까요?
gpt
오류 메시지가 없다는 말씀이신 거죠?  중복 신고가 되었다는 말도 없고?
human
네 저희가 자동 신고를 한두 번 한 것도 아니고 계속 자동 신고를 시스템 만들어질 때 처음부터 이 자동 신고를 했던 부분이어서요.
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다른 분들은 정상적으로 되는데 지금 이 환자 분만 안 되신다는 말씀이신건가요?
human
환자 분 이분이 안 됐고 어제도 또 다른 분이 안 돼서 저희가 또 팩스를 보면서 받아서도 한 적도 있고 보건소에서 그런 건이 요즘에 계속 지금 발생하고 있어 가지고요.
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네 선생님 좀 죄송하지만 저랑 통화하시면서 이분 자동 신고로 다시 한번만 진행을 부탁드려도 될까요?
human
이거는 제가 지금 못하겠는데 응급실에서 전송을 보내고요. 그리고 한 가지 더 여쭤보고 싶은 거는요?
gpt
네
human
만약에 이게 저희 도가 ㅇㅇ시 ㅇㅇ보건소로 되어 있는데 이 환자 분은 연고지가 뭐 목포나 아니면 다른 타도에 있을 경우에 이관이 되잖아요. 그러면 그 이전이 되는 분에 대해서는 저희가 확인을 할 수가 없나요?
gpt
아니요. 확인 가능하십니다. 
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 아 그런 분들도 있더라고요 목포가 연고지었는데 확인이 안 돼서 제가 그 보건소로 문의를 했더니 아마 연고지가 그쪽에서 타도로 이관이 돼서 안 보일 것 같다 그렇게 말씀을 하시더라고요.
human
그렇죠. 근데 그게 또 안 보여주는 부분이 있어가지고요. 그거는 이월이어서 제가 그거는 잘 기억을 못 하겠는데 그런 건 또 있더라고요.
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혹시 다음에 그런 경우 있을 때 연락을 주세요. 정상적으로 보여주는 게 맞거든요.
human
아 알겠습니다 그러면 이 부분을 어떻게 할까요? 지금 제가 그러면 응급실 한번 내려가다 해보라고 할까요?
gpt
어 그 어떤 메시지가 출력이 될 것 같기도 하거든요. 선생님이 만약에 전송이 안 된다고 하시면 다시 한 번 해보시고요.
human
네 알겠습니다. 
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동일하게 에러 메시지는 없이 정상적으로 전송되었습니다라는 그런 멘트가 나온 이후에도 조회가 안 된다고 하시면 다시 한번 연락 주시면 저희가 한번 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다. 
gpt
네 감사합니다. 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 