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 콜센터입니다.
human
여보세요? 여보세요?
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네 잘 안 들리시나요? 
human
아 이제 들립니다.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
경상북도 ㅇㅇㅇ 보건소인데요.
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말씀하세요.
human
뭐 좀 문의하려고 전화 했습니다.
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네.
human
보고 건으로 전화 드렸는데 혹시 조회가 되시나요?
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어떤 조회 말씀이신지요?
human
아 ㅇㅇㅇ님이요. 조회 좀 해주세요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞습니다.
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네 생년월일도 부탁 드립니다.
human
생년월일도 필요한가요?
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네 선생님.
human
잠시만요.
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네.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이신가요?
human
네 맞습니다.
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잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
알겠습니다.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 조회하니까 이제 ㅇㅇ월 신고한 건과 ㅇㅇ월 신고한 건 두 개가 확인되시는데 혹시 몇 월 달 거를 문의하시는 건가요?
human
ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 칠곡 ㅇㅇㅇ병원에서 신고를 하고 일차로 대구에 있는 보환연에 의뢰가 됐어요.
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네 선생님.
human
 그리고 이제 저희가 추적 조사를 해야 돼 가지고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 저희가 또 경북에 있는 보환연에 의뢰를 하고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 또 의뢰를 지금 한 상태에요.
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네 선생님.
human
 제가 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 의뢰한 걸 보고 문서를 생성 안 하고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 칠곡 ㅇㅇㅇ병원에서 만든 문서를 제가 경북에 있는 보환연에 의뢰를 했거든요.
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아 그러세요?
human
 그렇게 되면 이제 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 보고 건이 없는 거니까 이게 수정이 가능한가요?
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 수정이라고 하시면 어떤 부분을 수정하시려고 하시는지요?
human
 이제 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 보고 건이 지금 경북에 있는 보환연으로 제가 의뢰를 해버렸는데 이거를 취소하고 제가 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 다시 보고를 만들어서 보환연에 의뢰를 한 걸로 신청이 안 되나요?
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선생님 지금 어떤 수정을 하신 다는 건지 이해를 못했습니다. 
human
아 네.
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 선생님 지금 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 두 건이 있으신 거잖아요?
human
네 맞습니다.
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 ㅇㅇ월 대구의 ㅇㅇㅇ병원 보고 건에 대해서 말씀이세요?
human
맞아요.
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 이 건에 대해서 보건소에서 검사를 요청하신 건가요?
human
아니요. ㅇㅇㅇ병원에서 보환연으로 의뢰를 했죠.
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병원에서요?
human
그게 시스템으로는 의뢰를 안 했나 봐요.
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선생님 그 병원체 확인해서 검사를 한 건도 같이 좀 확인해보겠습니다. 잠시만요
human
알겠습니다.
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확인했더니 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 보고한 건은 보건소에서 검사를 한 번 하셨네요.
human
네.
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 그 다음에 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 다시 보건소에 보고를 했잖아요?
human
네.
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 그 건에 대해서도 보건소에서 검사를 또 한 번 하셨어요.
human
네 선생님.
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 근데 이제 말씀하신 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 신고 건에 대해서는 현재 결과가 음성으로 나와 있는 상태시지만 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 대한 보고 건에 대해서 검사를 한 건은 아직 검사 결과가 나오지 않고 있는 상태로 보여지십니다.
human
네 맞아요.
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 그럼 정리를 해볼까요?
human
네 선생님.
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 처음에 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 ㅇㅇㅇ병원에서 보환연으로 의뢰를 하고 그 건은 끝났어요.
human
그거는 끝났고 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 다시 그 보고를 생성하고 보환연에 의뢰를 했어야 되는데 그거를 생성 안 하고 제가 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 생성된 문서로 보환연에 의뢰를 한 거죠.
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네 선생님.
human
 그러면 이제 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 건이 없는 거니까 날라간 거 아니에요?
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 선생님이 ㅇㅇ월 ㅇㅇㅇ병원에서 신고 건에 대해서 보고를 하셨다고 말씀하셨잖아요.
human
네 맞습니다.
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그러면 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 선생님 다시 재보고 한 건에 대해서도 검사 의뢰를 하셨어요. 검사 의뢰를 ㅇㅇㅇ보건소에서 두 번 하셨습니다.
human
우선 알겠습니다. 제가 한번 더 보고 이상한 거 있으면 연락 드려도 될까요?
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네 알겠습니다.
human
수고하세요.