gpt
안녕하세요. 콜센터입니다. 
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네 안녕하세요.
human
저희 시스템 신고 관련해서 여쭤볼 게 있어서요?
gpt
네 말씀하세요.
human
 저희가 ㅇㅇㅇ라는 아이 보환연에 여기 시스템으로 인후 도말 검사 의뢰를 했는데 풍진 검사만 의뢰를 한 건데 신종 감염병 증후군 코로나까지 같이 의뢰가 되어서요?
gpt
그 생년월일 좀 할 수 있을까요?
human
잠시만요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
네 잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
선생님 혹시 풍진 신고건 선택하시고 검사 의뢰 하셨는데 지금 이렇게 되셨나요?
human
네. 이거를 보환연에서도 취소를 못 해주신다고 하시거든요?
gpt
어 잠시만요 선생님.
human
네 기다릴게요.
gpt
혹시 검사 의뢰하실 때 신종 감염병 선택도 하셔서 검사 의뢰하셨나요?
human
저는 풍진으로만 검사를 의뢰한 것 같은데 이게 풍진이랑 코로나랑 둘 다 의뢰가 되었더라고요.
gpt
 선생님 이 건 경로 안내해 드릴 텐데요?
human
네 말씀해 주세요.
gpt
감염병 관리 통합 정보 지원 들어가셔서 병원체 확인 안에.
human
네. 병원체 확인이요.
gpt
 검사 의뢰 현황 관리 안에.
human
네.
gpt
 검사의뢰 접수 현황 관리에 가셔서 그 환자명 ㅇㅇㅇ 치시고 조회하시면 아래쪽에 목록 뜨시잖아요. 
human
네 목록이요.
gpt
 그때 신종 감염병 증후군 상세 보기에서 들어가시고.
human
네.
gpt
 아래쪽에 검사 의뢰 취소라고 안 보이시나요?
human
네. 그게 이미 보환연에 접수된 상태여 가지고요.
gpt
보환연에서는 접수 취소가 안 되신다고 하셨나요?
human
네 선생님.
gpt
보통 접수 중 상태이시면 지금 보환연에서 취소를 해주셔야 되시는 부분이세요.
human
네 그래서 제가 보환연에 여쭤봤더니 취소할 수 없다는 문구가 뜨나 봐요. 그래서 시스템에 의뢰를 하라고 해서요.
gpt
어떤 식으로 오류 메시지가 뜨시는지는 못 들으셨나요?
human
이게 코로나는 기본적인 검사여서 부분 취소가 안 된다고 하시는 것 같은데요?
gpt
 어 부분 취소가 아니라 그냥 전체 취소 안된다고 하셨나요?
human
부분 취소가 안된다고 하셨어요.
gpt
 제가 확인했을 때는 그 접수 중 상태시면 보환연에서만 취소가 가능 하시고요.
human
네.
gpt
이건을 보환연에서 전체 취소를 하시고 선생님께서 풍진만 다시 의뢰를 하셔야 되실 것 같습니다.
human
 그럼 보환연에서 전체 취소를 하고 저희가 풍진만 다시 의뢰를 해야된다는 말씀이신거죠?
gpt
네 선생님.
human
 아 그럼 제가 다시 한 번 전화해볼게요. 감사합니다.