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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네. 안녕하세요. 저희는 병원인데요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에 감염병 웹 신고를 하는데 이전에는 업무 중에 업데이트가 됐었는데 뭐가 잘못됐는지 시스템 상에 오류가 계속 있는 것 같아서 이거 한 번 여쭤보려고 전화드렸는데요.
gpt
네. 오류가 난다는 말씀이시죠?
human
네. 혹시 담당 부서랑 통화할 수 있을까요?
gpt
저희 쪽에 말씀해 주시면 됩니다.
human
예. 저희가 원래 감염병 신고를 하면 검사 결과가 덜 나온 게 있으면 검사 진행 중으로 넘어가서 건수가 조회가 되고 그 건수를 저희가 클릭을 해서 검사 마지막 결과를 입력을 하면 이제 완료로 넘어가는 시스템이 이때까지 있었는데요.
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네. 계속 말씀해 주세요.
human
네네. 그런데 얼마 전부터 검사 보고서 안에는 검사 진행 중으로 클릭이 돼 있음에도 불구하고 검사 진행 중 서류에는 확인이 안 되는 거죠. 건수가 올라가지도 않고 영 건으로 나와서 조회가 안 돼요.
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네. 혹시 선생님 그 옆에 보시면 새로 고침 버튼이 보이시나요?
human
네네. 보여요.
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그 버튼을 클릭하시고 진행해 보시겠어요? 건수가 조회가 안 되시나요?
human
그렇죠. 네. 검사 진행 중이 안 돼서 데이터가 올라 오지를 않으니까 저희가 문건을 수정을 해서 검사 결과 입력을 해줘야 되는데 입력을 할 수가 없는 거죠. 지금 계속 그래서 보건소 측에 지금 계속 전화로 얘기를 드리고 있긴 하거든요.
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네. 
human
그런데 계속 전화로 보고를 할 순 없는 것 같고 이전처럼 시스템이 업로드가 될 수 있게끔 해야 될 것 같은데 혹시 이게 시스템 상의 문제인 건지 아니면 시스템이 변경이 된 건지 이 보건소 담당 선생님도 잘 모르시더라고요?
gpt
네. 오류인 것 같긴 하네요.
human
네. 그게 이렇게 바뀌면서 다른 담당자께 이 얘기를 드려도 이해를 못 하시는 거죠. 
gpt
네. 저번 금요일 날 선생님이 말씀하신 것처럼 검사 의뢰를 하고 났을 때 검사 진행 중이라든지 아니면 검사 의뢰가 진행이 안 되는 그런 오류가 있었습니다.  
human
아 그렇죠??
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네. 그런 것 같아요. 이제 그 건은 다 처리가 돼서 정상적으로 지금은 진행이 되고 있는데요. 혹시 지금도 똑같이 검사 진행 중이라고 뜨나요?
human
네. 지금도 새로 고침을 눌러 봤어요. 그러니까 검사 진행 중에 영 건으로 계속 표시가 돼 있기는 한데 로딩 중이라고 계속 오래 떠 있네요.
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네. 저희가 이제 접속자가 많으면 선생님 말씀처럼 로딩이 한참 걸리는 경우도 있으시고 아니면 뭐 페이지를 찾을 수 없습니다. 이런 화면으로 넘어가는 경우도 있으세요.
human
네네. 그렇네요.
gpt
혹시 지금 검사 진행 중으로 나타나야 되는 거죠?
human
네. 저희가 이걸 얘기를 하면서 보건소 감염병 신고 담당 선생님이 그거를 다 음성으로 바꿨다고 얘기하시면서 뭐 어떻게 바꿨대요.
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아 네.
human
그래서 지금은 조회가 될지 안 될지는 아직 알 수가 없어서 그러면은 일단 저희가 다음 건수 있을 때 한 번 더 확인해 보고 연락을 드릴게요.
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네. 다음에 확인했을 때도 동일하게 안 된다고 하시면 그때 다시 한 번 연락 주세요.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.