gpt
안녕하세요 콜센터입니다.
human
아 여보세요. 네 뭐 좀 여쭤볼게요.
gpt
네 말씀하세요.
human
설문 조사를 했었는데요 상품권은 안 오고 상품권이 두 개씩 발급됐다는 문자만 왔었거든요.
gpt
아 그러셨어요? 확인할 수 있도록 환자분 성함과 연락처 좀 알려주시겠습니까?
human
이름은 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 연락처는요?
human
네 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
저희가 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 문자를 발송해 드리고 상품권은 저희 쪽 시스템 오류가 있어서 중복으로 발송이 되었어요.
human
그러면 상품권도 지금 같은 번호로 문자가 왔나요?
gpt
한 번 확인해보시겠어요?
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
저는 문자가 설문에 참여할 수 있습니다. 그러면서 링크 있는 문자 다음에 문자가 온 게 상품권이 두 개가 나가서 한 개는 쓸 수 없다 그런 문자만 와있어요.
gpt
그럼 선생님께서 스팸으로 따로 분류가 되어 있는지 스팸 문자도 한 번 확인해 주시겠습니까?
human
스팸으로요? 아까 같은 번호로 발송했다고 하지 않으셨어요?
gpt
아니요. 컬쳐랜드는 달라요. 발신 번호를 말씀하시는거죠?
human
컬쳐랜드 이런 건 온 게 없는데요.
gpt
저희가 ㅇㅇ월ㅇㅇ일에서 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일경 그 사이에 보내드렸는데요. 그 문자 발송하는 날 있잖아요.
human
네.
gpt
그 전날 아니면 그 당일 저희가 보내드리는데요.
human
그날 다 완료됐다고 하는데 저는 문자가 온 게 없는데 완료가 됐다 그래서 전화를 바로 드린다는 게 저도 바쁘다 보니 연락을 못했는데 다시 받을 수는 없는 건가요?
gpt
다시 보내드릴 수는 있는데요. 선생님께서 사용을 안하셨다면 사용이 가능하세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
지금 통화 중일 때 한 번 발송해드릴 테니 왔는지 확인 좀 해주시겠어요?
human
네 부탁드릴게요.
gpt
보내드렸는데 받으셨을까요?
human
아니요 안 들어왔어요.
gpt
번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신 거죠?
human
안 들어오네요 휴대폰에서 설정을 바꿔야 되나요?
gpt
차단이 된 거 같으신데요?
human
알겠습니다. 그러면 제가 다시 한 번 확인해보고 안 들어오면 연락을 드릴게요.
gpt
네 알겠습니다. 더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.