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안녕하세요 콜센터입니다.
human
네 선생님 제가 삼십오주차를 입력했는데 수정하려고 하는데 그게 안 떠요. 그래서 다시 입력하면 신고가 벌써 됐다고 나오구요.
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어 안 뜨신다는 말씀이 어떤 말씀이신가요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 저희 표본 감시 입력을 다 했는데요, 의료 관련 감염병 신고 관리로 해서 삼십오주차로 입력을 했는데 그걸 수정하고 싶은데 그게 안 뜬다고요.
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아 네 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
새로 입력하면 입력이 됐다고 나오고요.
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입력이 됐다고 나오시는데 정상적으로 신고가 안 되신 건가요?
human
표본 감시 기간에 삼십오주차가 안 떠요. 떠야지 제가 수정을하는데.
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네 잠시만요 혹시 의료기관명이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇ병원이요.
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죄송한데 제가 원격으로 한 번 확인해도 괜찮으실까요?
human
네 그러세요.
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인터넷 창 하나 켜주시고요.
human
아 그런데 저희가 인터넷으로 원격화면이 들어오지 않을 텐데요.
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어 그러실까요? 방화벽이 지금 막혀 있다는 말씀이신가요?
human
네 아마 안 될 거예요.
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그러시면 혹시 그 시스템 로그인 되어 있으실까요?
human
네 돼있어요.
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혹시 상단에 내정보 보이시나요?
human
잠깐만요. 네 네 보여요.
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네 클릭해주시구요. 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
맞아요.
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제가 선생님 계정으로 로그인을 해서 지금 확인해보려고 하는데 혹시 괜찮으신가요?
human
괜찮아요.
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그 아랫쪽에 사용자 지원 요청 버튼 눌러주시구요. 팝업창에서 검색 조건을 사용자 이름으로 변경해주시구요. ㅇㅇㅇ 조회 부탁드립니다.
human
네 클릭할까요?
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네 클릭하시고 아랫쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭 부탁드립니다.
human
네 확인했어요.
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잠시만요 제가 로그인하게 되면 선생님께서는 로그아웃되십니다.
human
알겠습니다.
gpt
아 네 죄송한데 저희 쪽에서 계정 로그인이 안 되셔서 확인이 안 될 것 같은데요. 죄송한데 요양기관 번호 알 수 있을까요?
human
잠깐만요, ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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혹시 기존에는 정상적으로 신고가 되셨었나요?
human
네 됐습니다.
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혹시 컴퓨터 설정이 변경되면 가끔씩 신고가 안 되더라구요. 제가 설정 변경 방법을 안내해드려도 괜찮으실까요?
human
아니 설정은 다 돼 있는데 지금 신고도 다 가능해요.
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신고를 진행 하셔도 이게 가끔 신고가 정상적으로 진행이 안 되실 때가 있으시더라고요.
human
네. 그런데 안 됐으면 다시 신고가 돼야 되잖아요? 그래서 제가 신고를 하려고 하잖아요? 그러면 신고가 돼 있다라고 나옵니다.
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신고가 다 돼있다고 나오시고 그 내역이 안 뜨신다는 말씀이신가요?
human
신고가 돼있다고 그러면 신고가 만약에 제가 누락으로 안 한거라고 하면 오늘 신고를 할 수 있게끔 해야 되잖아요? 그래서 지금 제가 작성을 다시 하고 있어요. 그러면 작성을 해서 넣으면 신고가 됐다라고 해요. 중복신고라고 나와요. 잠시만 다시 한번 해볼게요.
gpt
네 알겠습니다.
human
어 지금 다시 등록됐다고 나오네요, 죄송해요.
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네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
수고하세요.