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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예 수고하십니다. 파주에 있는 ㅇㅇㅇ병원인데요.
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네.
human
그때 며칠 전 오월 십이일 경에요. ㅇㅇㅇ님라고요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 앞 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 어떤 건 때문에 그러시는데요?
human
그때 우리가 씨알이 신고를 하고 그다음에 검사 의뢰까지 마친 상태였거든요. 검사 의뢰 건을 줬는데 우리 업체에서 검체가 폐기가 됐다고 해 가지고 그 신고를 쉽게 말하면 취소를 한 건이에요.
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네.
human
근데 오늘 그게 다시 연락이 왔어요. 그 검체가 그 보건환경연구원 거기에 도착이 돼 있다고요. 우리 회사가 취소 한것이 다시 의뢰한 거까지 갔는데 취소하는 것을 다시 원상 복귀시킬 수 없나요?
gpt
네 취소가 안 됩니다. 복구 안 됩니다.
human
그러면 이런 경우는 어떻게 해야 돼요?
gpt
다시 신청해 주시면 되거든요.
human
지금 여기에 신고서에는 지금 남아 있더라고요.
gpt
그러면 검사 의뢰가 취소가 됐는지 한 번 확인해보도록 하겠습니다.
human
네 확인해주세요.
gpt
ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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예전에 검사 의뢰하셨다는 말씀이시고 복구하신단 말씀이신 거죠?
human
네 우리가 그 발급한 검사 의뢰지까지 거기에 다 가 있는 모양이에요. 취소한 걸 다시 취소해 가지고 그걸 가지고 쓸 수 없나 해서요?
gpt
지금 오월 십칠일 날 검사 의뢰를 하셔서 의뢰 취소한 상태인데요.
human
네 선생님.
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이건 이거고 선생님께서 다시 취소가 되셨으니깐 신고 내역 관리에서 해당 건 검사 의뢰를 다시 신청해 주시면 되세요.
human
잠깐만요. 닫기 이거를 해야되나요?
gpt
신고 내역 관리 화면으로 들어오시겠어요?
human
신고 내역 관리 화면 잠깐만요. 신고 내역 관리 들어가서 다시 신청을 하라고요?
gpt
해당 건 선택하시고 검사 의뢰 버튼 클릭해주시면 되세요.
human
잠깐만요 이거 화면이 뜨면 제가 다시 한 번 여기서 조회 눌러서 그 ㅇㅇㅇ씨 건 떴어요. 해당 건 그 버튼 눌러서 다시 신고서 작성을 하지 말고요?
gpt
이미 신고는 되어 있으시잖아요?
human
네.
gpt
 해당 건 선택하시고 검사 의뢰 버튼을 클릭하시면 됩니다.
human
아 검사 의뢰 버튼이요?
gpt
네 되셨나요?
human
잠깐만요. 금방 금방 안 뜨네요. 여기서 검사 의뢰 해버리면 된다 이거죠?
gpt
예 맞습니다.
human
예 알겠습니다.
gpt
더 문의할 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.