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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하십니까? 여기 대구 소재에 ㅇㅇ병원 감염 관리 간호사인데요.
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네, 말씀하세요.
human
다름이 아니라 저희 병원에서 결핵 관련해서 이제 그 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 처리해야 될 게 있는데 제가 새로 위임한 지 몇 달 안 돼서 권한 신청을 다 받아야 돼가지고요.
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네, 계속 말씀하세요.
human
신청했는데 이 권한 문의 전화번호가 없는 번호라고 해서 계속 기다리라고. 이게 거의 일주일이 넘었는데 계속 신청 중이라서 이거 처리 좀 해주실 수 있는가 해서 전화드렸습니다.
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아 실례지만 요양기관번호가 어떻게 되실까요?
human
아 잠시만요.
gpt
네, 천천히 하세요.
human
그 요양기관번호 꼭 필요한 부분인거죠?
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아 선생님 혹시 요양기관번호 모르시면 병원명이 ㅇㅇ병원이신가요?
human
네 ㅇㅇ병원이요. 받침 없이 ㅇㅇ이요.
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네, 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
gpt
지금 ㅇㅇ병원으로 여러 건이 뜨시는데 혹시 선생님 성함은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
gpt
ㅇㅇㅇ 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 혹시 어떤 권한 말씀하셨을까요?
human
그 여기 에이즈 결핵 관리의 결핵 관리를 모두 다 신청 해놨거든요.
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어 잠시만요 선생님 혹시 ㅇㅇㅇㅇ으로 했는데 전화를 안 받으신다는 말씀이신가요?
human
네 번호가 없는 번호라고 하더라고요.
gpt
아 잠시만요.
human
네 천천히 하세요.
gpt
선생님 혹시 죄송한데 ㅇㅇㅇㅇ으로도 해보셨나요?
human
네, 해봤어요.
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없는 번호로 나오시나요?
human
네, 없는 번호로.
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선생님 그럼 죄송한데 제가 다른 연락처 안내해 드릴게요.
human
네, 알려주세요.
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네, ㅇㅇㅇㅇ 또는 ㅇㅇㅇㅇ으로 해보시겠어요?
human
네 알겠어요. 이 쪽은 연락이 될까요?
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이게 결핵 에이즈 관리과 그 담당 부서 안내처거든요.
human
네, 알겠습니다.
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번호를 안내해 드렸는데 저희 쪽에서는 이제 승인 처리가 안 되세요. 그 쪽으로 요청을 하셔야 될 것 같아요.
human
만약에 이제 승인이 안 바뀌고 있으면 이 연락처로 꼭 전화해야 되나요? 다른 것들도?
gpt
원래는 권한 문의 연락처로 하시면 이제 보통 이쪽에서 해주시는데 없는 번호로 나오신다고 해서 이제 담당 부서 연락처 안내드린 거거든요.
human
네 알겠습니다. 전화해보겠습니다.
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네 감사합니다. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.