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 안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 출생 코호트 설문지 받았는데요.
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네. 선생님. 
human
이십사 시간이 되도록 기록을 해야 한다고 해서 했는데 안돼서요. 
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네. 실례지만 성함이 어떻게 되실까요?
human
 ㅇㅇㅇ이요. 
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 ㅇㅇㅇ선생님 이신가요?
human
네. 맞아요. 
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 네 잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네. 알겠어요. 
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사차 설문 맞으신가요?
human
네. 맞아요. 
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 네 잠시만요.
human
네. 알겠어요. 
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문항 답변의 합이 이십사 시간 맞으신가요?
human
네. 열두 시간 열 시간 기타 실내 문화 센터 마트 이런 데는 안가고요. 
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 네. 선생님. 
human
그럼 이거는 어떻게 작성해야하나요?
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아이가 실내 활동은 하고 있는 건가요?
human
놀이터 운동장도 안 가고  문화 센터 병원 마트도 안 가고 이동 시간 수면 시간 어린이집 유치원 이런 곳만 가는데 이걸 어떻게 기록을  해야 되는지 모르겠어요. 
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 집에서 활동하는 시간 적어주시고 어린이집에서 있는 시간 포함해서 기타 실내로 지정을 하셔야 되실 것 같습니다. 
human
그렇게 했는데요. 근데 안되는데요?
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 시간을 어떻게 기재 하셨나요?
human
 실내 시간 포함 열두 시간 기타 실내는 아예 적지 않았어요. 
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 그러시면 기타 실내를 영으로 적어보시겠어요?
human
 네. 영으로 하고  그 다음에 여기 실내 놀이터도 영으로 할까요?
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네. 그렇게 해주세요. 
human
 어린이집 차량 이동 시간이 한 십오분 정도 되요. 
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네. 선생님. 
human
그래서 영점이오 시간으로 했는데 안돼요.
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 예. 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네. 알겠어요. 
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지금 집 안에서 열두 시간 실내에서 열 시간을 하시고 나머지 부분을 영점이오 시간으로 하셨어요. 
human
네. 맞아요. 
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 그러면 총 합이 이십사 시간이 넘기 때문에 안되는 거예요. 
human
아. 그렇군요. 
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시간 합이 이십사 시간이 되게 지정을 하셔야 됩니다. 
human
잠시만요. 이십사 시간이 아닌가요?
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지금 실외 삼십분 이동 시간 삼십분 이렇게 되어 있습니다. 
human
잠시만요. 실외가 삼십분이라고요?
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네. 저희가 확인했을 때는 삼십분으로 되어 있어요. 
human
열두 시간 열 시간 그 다음에 영 영점이오 시간 이렇게 되어있지않나요?
gpt
집 안이 열두 시간 기타 실내가 열 시간 실외가 영점오 시간 이동 시간 영점오 시간으로 되어있습니다. 
human
 실외가 영점오 시간 하나는 영이요.
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 이동 시간이 영이신가요?
human
 기타 실내가 영이요.
gpt
 그럼 선생님 제가 다시 한번 불러볼게요. 
human
네. 알았어요. 
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 집 안이 열두 시간 기타 실내 어린이집 유치원이 열 시간이시고요. 실외가 영점오 시간 이동 시간 영점오 시간 맞으신가요?
human
 이동 시간이 영점이오 시간이요. 
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영점이오 시간인가요? 그러면 지금 합이 삼십분이 모자란데요?
human
시간이 안맞다고요?
gpt
네. 아. 제가 계산을 잘못했네요. 한 시간 십오분 정도 모자랍니다. 
human
아. 그래요?
gpt
네. 하루 총 합이 이십사 시간이 되어야 합니다. 
human
음. 잠시만요. 
gpt
네. 알겠습니다. 
human
열두 시간 열 시간 영점오 시간 영점이오 시간 그럼 한시간 삼십분이 모자라다는 건가요?
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 아니요. 한 시간 십오분 정도가 모자라요. 선생님. 
human
네. 잠시만요. 
gpt
 혹시 하기 어려우시면 제가 도와드릴까요?
human
 했어요. 했어요.
gpt
 아 되셨습니까?
human
 네. 설문에 참여해주셔서 감사합니다. 라고 떴어요. 
gpt
아. 그러세요. 혹시 설문 완료 버튼 누르셨나요?
human
네. 눌렀어요. 
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잠시만요. 아직 설문 작성 중이라고 나오시는데요?
human
 작성 중이라고 나온다고요?
gpt
 네. 죄송한데 링크를 다시 한 번 들어가셔서 설문 완료 버튼을 눌러주시겠어요.
human
잠시만요. 
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네. 선생님. 
human
 저장 버튼이 안보이는데요?
gpt
 저장 버튼이 없으신가요?
human
 네. 임시 저장되었습니다. 라고 되어있어요.
gpt
링크로 다시 들어가신 건 맞으신가요?
human
 다시 들어가볼게요. 
gpt
네. 알겠습니다. 
human
다시 들어가도 안되는데요. 
gpt
혹시 설문 문항에 맞게 작성 완료하신 건가요?
human
네. 다 했어요. 
gpt
 다시 확인해 보시겠어요?
human
어? 십팔번 오류가 또 뜨는데요?
gpt
 혹시 어떤 오류 메시지가 뜨시나요?
human
 음. 아까 제가 말씀드린거요.
gpt
 아 그 시간 문항이신가요?
human
네 맞아요. 
gpt
선생님 죄송한데 저희가 이건 확인하고 설문 완료 처리해드려도 괜찮으실까요?
human
 제가 잘못 입력한건가요?
gpt
 입력은 이십사 시간 맞게 해 주셨어요. 
human
아. 그런데 왜 오류가 뜨는 거죠?
gpt
 저희 쪽에서 지연이 되는거 같아서요. 확인해 보아야 할 것 같습니다.
human
네 그렇군요. 
gpt
 처리되면 따로 연락을 드릴까요?
human
 혹시 문자주실 수 있으세요?
gpt
 네. 완료 처리되면 문자로 보내드리도록 하겠습니다.
human
 감사합니다. 수고하세요.
gpt
 네. 감사합니다.
human
잠시만요. 이거 설문 완료하고 나면 상품권주나요?
gpt
 네. 맞습니다. 선생님.
human
 제가 일차 이차 삼차 설문을 하고 상품권을 받았는데요.
gpt
네. 선생님. 
human
 사용한 적은 없는데 문자를 저장을 안 해 놓은 거 같아요. 
gpt
 지금 상품권 문자가 없으시다는 건가요?
human
네. 그런것 같아요. 
gpt
 받았는데 삭제가 되어서 없다는 말씀이신거죠?
human
 네. 다시 발송 가능한가요?
gpt
 확인해보겠습니다. ㅇㅇㅇ님 맞으신거죠?
human
네. 맞아요. 
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 선생님 일차 이차는 설문 완료 하셔서 상품권 문자 발송 내역이 있는데 삼차는 없어요. 
human
없다고요?
gpt
 네. 지금 삼차 설문 진행 중으로 되어있는데 입력하시고 임시 저장 상태이신거 같습니다.
human
 안했다는 건가요?
gpt
 완료가 안되신거 같습니다. 선생님.
human
 그럼 어떻게 하나요?
gpt
 혹시 삼차 설문 문자 내역이 있을까요?
human
없어요. 
gpt
 그럼 재발송 해드릴까요?
human
제가 완료 되어서 상품권 문자까지 받은거 같은데요?
gpt
 죄송합니다만 설문이 완료가 되어야만 상품권이 발송됩니다.
human
 아 그래요?
gpt
삼차 설문 다시 보내드릴까요?
human
 네. 보내주세요.
gpt
 네. 지금 다시 보내드렸습니다.
human
 네. 그럼 일차 이차 설문하고 상품권은요?
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재발송이 가능한 걸로 알고 있는데 저희 업무는 아니라서요.
human
 그럼 어디로 전화를 드리면 될까요?
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 저희는 설문 조사 시스템 부서이고 상품권 콜센터 번호 안내해 드리겠습니다.
human
네. 알겠어요. 
gpt
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ번이요?
gpt
네. 맞습니다. 
human
네. 알겠어요. 그 쪽으로 전화해서 상품권 재발송 해달라고 하면 되는거죠?
gpt
네. 그렇습니다. 그러면 저희가 사차 설문은 완료 처리가 되는대로 문자 드리는 것으로 진행 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 
gpt
 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네. 감사합니다. 