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콜센터입니다.
human
아, 여보세요. 저 다름이 아니고요. 부산인데 저희 병원에서 감염병 신고하고 있거든요.
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네.
human
근데, 관리 시스템에 들어가면 오류 문구 두 가지가 이렇게 뜨는데, 인플루엔자 정보 환자 뭐 보고 조회 중 오류가 발생했습니다. 하나가 뜨고요. 아, 그 다음에 또 다시 들어가면 또 한 가지가 신고 내용 확인 중 오류가 발생하였습니다.라는 문구가 두 개가 계속 이렇게 번갈아가면서 이렇게 뜬다고 하시더라고요.
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첫번째 오류 사항은 확인 버튼만 눌러주시면 되시구요.
human
확인요?
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네. 인플루엔자 신고 발생율에 대해서는 오류 라든가 이런 메시지가 뜨실 텐데요. 이건에 대해서는 확인 버튼 눌러주시면 이제 신고 가능하시고요.
human
아, 확인 무시하고 그냥 확인 버튼 누르라고요?
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신고 내역 확인시 오류가 발생했습니다. 라는 거는 이제 수정을 해주셔야 됩니다.
human
아, 그럼 신고 내용 확인 중 오류가 발생하였다는 것은 저희가 잘못 신고했어요. 저희가 입력을 잘못한 거예요?
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아니요. 지금 입력이 잘못되신 게 아니시구요. 이제 피씨 환경 설정을 좀 수정을 좀 해주셔야 되시는데, 제가 그거 안내 좀 먼저 해드리겠습니다.
human
아, 피씨 환경 설정을 해야 되나요?
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수정을 해 주셔야 되세요. 아, 제가 원격으로 좀 도와드릴까요? 아니면 그냥 전화상담으로 말씀을 드릴까요?
human
죄송한데, 원장님이 신고를 하셨는데 지금 진료중이시라서요.
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아, 네.
human
혹시 간단한 건가요?
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아니요. 선생님. 두 가지 세 가지 수정이 있어서요. 안내해 드릴까요?
human
한 번 해볼게요. 잠깐만요.
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네. 일단 초기화를 먼저 해주셔야 되시는데요.
human
일단 초기화해 갖고요.
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네. 선생님. 우선 초기화 먼저 안내해 드리겠습니다.
human
그러면 제가 로그아웃하면 되는 거죠?
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아, 인터넷 창을 다 종료를 먼저 해주시면 되세요.
human
그럼. 혹시 초기화 해가지고요.
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예. 초기화하는 방법 혹시 알고 계시나요?
human
잠깐만요. 어, 죄송한데 제가 다른 분 좀 바꿔서 좀 할까요? 죄송합니다.
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 네. 선생님. 여보세요.
human
네. 네.
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네. 선생님, 그럼 선생님께 안내해 드리면 되는건가요?
human
원장님 진료중이셔 가지고 저한테 알려주시면은 제가 똑같이 원장님방에 셋팅을 하겠습니다. 원장님 진료중에 통화가 안되가지구요.
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네. 그럼, 제가 우선 초기화 먼저 안내를 해드리겠습니다.
human
네, 네.
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혹시 초기화면 시작 인터넷 창을 다 종료를 해주신 다음에요.
human
예. 예.
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시작 버튼에서 제어판으로 이동하시면요.
human
환경설정 하는 거 알려주시겠습니까?
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네. 초기화 하는 방법 먼저 안내를 해드리자면, 인터넷 연결되어 있는 창은 다 정리해주시구요. 시작 버튼에서 제어판으로. 이동을 먼저해주시면 됩니다. 제어판에 가시면 인터넷 옵션이라고 있으실 겁니다. 인터넷옵션 클릭하면.
human
이게 큰 아이콘으로 해야 되는 건가요? 인터넷 옵션이라는게.
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혹시, 제어판 가시면 메뉴가 여덟 개가 있으신가요? 아니면 더 많이 보여지시나요?
human
메뉴가 여덟 개 있습니다.
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예. 그럼 네트워크 밑 인터넷 먼저 들어가 주시고요.
human
네. 네.
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그 안에 보시면 인터넷 옵션이 있을 겁니다.
human
인터넷 옵션 있습니다.
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클릭하시면 팝업창이 열리시구요.
human
예.
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해당 팝업창 끝에 보시면 고급이라고 보이실겁니다.
human
네, 보여요.
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클릭하시면 아래쪽에 원래대로 버튼 클릭.
human
아래쪽에 원래대로.
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예. 클릭하시면 다시 설정 버튼 나오실 겁니다.
human
예.
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예. 다시 설정 클릭하신 다음에 닫기.
human
설정하고 닫기 예.
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이렇게 되시면 이제 초기화면 완료되신 거고요. 인터넷 접속하신 다음에 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양이 보이실 겁니다.
human
네. 보여요.
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톱니바퀴모양 클릭하시면 다시 한번 인터넷 옵션에 들어가 주시고요.
human
아, 네.
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인터넷 옵션에서 개인정보라고 있습니다. 선생님.
human
예. 있네요.
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개인정보 보시면 팝업 차단 사용 있으세요.
human
예. 개인정보의 팝업 차단 사용.
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체크를 풀어주시고 확인.
human
팝업 차단 사용 체크풀고 확인이요?
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네. 그런 다음에 옆에 보시면 보안 탭이 있으실 겁니다.
human
네. 있어요.
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보안 탭을 클릭하시면 사용자 지정 수준, 클릭하시면 팝업창 하나 열리실 거구요.
human
예.
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중간에 내려오시면 기타 라고 있으세요.
human
중간쯤에요? 있네요.
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기타에서 조금 더 내려오자 보시면, 도메인간에 데이터 원본XX라고 있습니다.  거기에서 사용을 클릭을 해주시구요
human
예. 예.
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그런 다음 확인을 눌러주시면 수정은 되셨는데요. 이게 반영이 되려면 선생님 피시가 재부팅이 되셔야 되세요.
human
아, 이렇게 하고 재부팅을 해야 되는거네요? 
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네. 그렇게해서 다시 한번 진행해주시면 되세요.
human
네. 알겠습니다
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다른 문의 없으신가요? 없으시면 통화를 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.