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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ센터인데 의료기관에서 시스템 입력 건으로 연락을 받았는데요.
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네.
human
환자분이 진료 본 달은 지났는데 이월과 칠월에 진료를 받고 기록을 못 해서 지금 시스템에 기록을 하려고 하니 입력이 안 된다고 하셔서요.
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선생님께서 이월하고 칠월 진료비를 지금 신청하신다는 말씀이신 거예요?
human
네.
gpt
누락된 진료비를 지금 신청하신단 말씀이신 거죠?
human
맞아요.
gpt
날짜가 지났기 때문에 신규 진료로 진행을 하셔야 되는데 기존 걸 불러와서 진행하지 않으셨는지요?
human
신규 진료로 해야 돼요?
gpt
네. 보통 지난달 거 신청하시려면 불러오기 해서 진행을 하시거든요?
human
네.
gpt
그러면 이건 누락된 부분이기 때문에 신청이 안 되시고 신규 진료라는 메뉴로 하셔야 되세요.
human
신규 진료라는 메뉴가 있어요?
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네 진료 내역 안에 신규 진료라는 메뉴가 있는데 클릭해서 신청하시면 되세요.
human
그런데 다른 분들 다 됐는데 이분 한 분만 입력이 안 된다고 하시거든요?
gpt
의료 기관에서 해당 환자만 안된다고 하시는 거예요?
human
네.
gpt
환자분 성함하고 생년월일을 혹시 아시나요?
human
예 ㅇㅇㅇ님이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
맞아요. 그리고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 입니다.
gpt
확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
이분은 육월과 칠월에 정상적으로 등록이 가능하실 텐데요?
human
그래요?
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안되시면 저희 쪽에 직접 전화 주시라고 전해 주시겠어요?
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
수고하세요.