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안녕하십니까. 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. 여기 시스템 로그인 쪽 헬프 데스크인데요.
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네, 선생님.
human
ㅇㅇ보건소에서 근무하시는 분이시고요 이 분이 환자를 등록하려고 하는데 그 환자분 주소가 검색이 안된대요. 그쪽에서 감염병 쪽으로 전화를 했더니 안내하기를 이제 저희 쪽으로 전화를 해서 그 주소 관련해서 티에프팀에서 하니깐 연락처를 안내받으라고 말씀을 들으셨나 봐요.
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네.
human
그래서 제가 그 주소가 검색이 안 되는 걸 알아봤더니 행안부 쪽에서 도로명 주소를 가지고 온다고 안내를 하셨데요. 그래서 행안부 쪽에서 전화를 했더니 이쪽 상황이 건물명이 없기 때문에 토지 주소는 존재하신데요. 
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네.
human
그런데 건물명이 없기 때문에 주소가 없는 게 맞다고 행안부 시스템에서 주소를 가져가는 사이트라고 한다면 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 검색이 안되는 게 맞다고 말씀을 하시더라고요.
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네, 그래서요.
human
그래서 이것을 해결할 수 있는 방법은요. 전체 시스템에서 이제 없는 주소를 만들어낼 수는 없잖아요. 그런데 환자를 등록하셔야 되잖아요. 그래서 이쪽 감염병 관리 전산 쪽에 요청을 해야 하는 걸로 결론이 내려졌어요.
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네, 알겠습니다.
human
그래서 그거를 이쪽으로 전화를 이따가 하실 거라고 제가 미리 내용을 전해드리는 거예요. 이 분이 지금 전화했더니 점심시간이라고 식사하러 가셨다고 하더라고요. 그래서 한시에 다시 전화 주신다고 했거든요.
gpt
보건소에서 저희 쪽으로 전화 주신다는 건가요?
human
네, 맞아요.
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그러면 이제 이분이 전화 주셨을 때 이미 저희 쪽에서는 전체 시스템에서는 할 수 있는 게 없는 거예요?
human
ㅇㅇㅇ라는 분이신데 ㅇㅇ ㅇㅇ보건소 분이신데요. 이 분께 물어보시고 처리를 도와주셔야 할 것 같아요. 그래서 이분이 그냥 막연히 전화하면은 또 내용이 너무 막 이렇게 서로 복잡하잖아요. 그래서 제가 미리 전화를 드린 거예요. 이런 내용으로 전화를 하실 거라고요.
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일단은 어느 경로에서 조회가 안되는지 확인을 해봐야 할 것 같아요.
human
일단 전체 시스템에서 없는 것 맞아요. 감염병 쪽에서도 주소를 조회했을 때 없다고 말씀을 해주셨다고 하더라고요. 행안부 쪽에 등록이 되어 있지 않은 도로명은 맞아요.
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네, 알겠습니다.
human
그래서 이 부분을 감염병 쪽에서 처리를 좀 해주셔야 수기로 입력을 한다든가 아니면 그 옆에 주소를 뭐 올린다든가 이런 식으로요.
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일단 선생님 말씀드린 것처럼 어떤 건인지에 따라서 저희가 안내가 여러 가지가 있을 것 같은데요 통화가 오면 저희가 맞춰서 답변을 해드리도록 하겠습니다.
human
아니면 선생님 제가 그분 연락처를 알려드려도 될까요? 왜냐면 전화를 했을 때 지금 받으시는 분과 통화가 될 수도 있고 안될 수도 있잖아요. 아니면 제가 누구를 찾으라고 한다던가 아니면 제가 전화번호를 알려드리든가요.
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그러면 제 이름 안내해 드리겠습니다. ㅇㅇㅇ상담사입니다.
human
ㅇㅇㅇ님요?
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네, 맞습니다.
human
그러면 제가 전화해서 ㅇㅇㅇ선생님 찾으시라고 전화를 드릴게요.
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네, 알겠습니다.
human
감사합니다.