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콜센터입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하는 표본 감시 기관 인플루엔자 수족구를 신고 하고 있는데 입력이 잘 안돼요.
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네 말씀하십시오.
human
그런데 지난 주에 조금 이상이 있었는데 이번 주 화요일에 신고하는데 안됐다고 하더라고요. 여기 전화 하면 신고 확인 해준다 해서 전화 드렸습니다.
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선생님 의료기관명 부탁 드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ의원요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 맞습니다.
human
나는 했는데 안됐다고 얘기 하네요. 그리고 로그인하고 만약에 독감 신고하면 이제 다음에 수족구 신고 하려고 누르면 로그인이 안돼서 다시 로그인 하라고 떠요.
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해당 건 해결 하려면 옵션 수정을 하셔야 해요. 제가 안내 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
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일단 인터넷 화면 오른쪽 위에 톱니바퀴 모양 보이시는가요?
human
네 보여요.
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클릭 하시면 인터넷 옵션 보이실 겁니다.
human
네 있네요.
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인터넷 옵션 클릭해 주시면 됩니다.
human
네 했습니다.
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이제 화면 팝업 창이 열리셨나요?
human
네.
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그러면 보안 탭에서 두 번째 부분으로 가시면 보안이라고 있습니다 선생님?
human
아 네 있어요.
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클릭 하시고요 아래쪽에 사용자 지정 기준 박스 보이실까요?
human
네.
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팝업 창 하나 열리시면 그 중간에 내려보시면 기타라고 있으실 거에요.
human
네트워크 워커 뭐 보여요.
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거기서 더 밑으로 내려오셔야 할 듯 합니다 선생님.
human
아 더 밑으로요? 알겠습니다
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기타에서 조금 더 내려오시면 도메인 칸에 데이터 원본 엑세스 보이실 겁니다.
human
네 알겠습니다.
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사용자 체크 되어 있나요?
human
예 되어 있네요.
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그럼 확인 눌러 주세요. 팝업 창 사라지죠?
human
네 선생님.
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도메인 칸에 데이터 원본 엑세스 밑에 보면 사용 그리고 사용 안함 확인 되시나요?
human
네 보여요.
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그럼 거기는 사용으로 선택하셔서 체크하시면 됩니다.
human
아 눌렀는데 설정 변경 하시겠습니까 이거 뜨는데 예 하라고요?
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네. 그리고 적용 확인 눌러서 종료해 주세요.
human
네 알겠습니다.
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키보드에 에프 오 눌러서 새 창에서 한번 진행해 보시겠습니까?
human
잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
에프 오를 누르라고요? 아 새로 되네요. 근데 이렇게 해서 신고 되어 있는지 확인이 가능한 가요?
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신고는 안되신 걸로 확인 되세요. 신고는 다시 해주셔야 됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 그럼 해보고 연락 드릴게요.
gpt
네 선생님.
human
근데 로그인 해서 독감하고 다음에 수족구 신고 하려면 뭐가 자꾸 뜨는데요?
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네 그건 정상적인 접근이 아닐 겁니다.
human
그럼 다시 한번 로그인 하라는데 그건 그렇게 할까요?
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네 선생님 그 건에 대한 해결 방법을 지금 안내해 드린거에요.
human
아 그걸 이렇게요?
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네 선생님. 다시 신고 진행해 주시면 됩니다.
human
네 감사합니다.
gpt
다른 방법도 있는데 혹시나 안되시면 다른 방법도 안내해 드리겠습니다.
human
아 그런데 안되는지 되는지 모르겠네요 화면에 신고가 됐다고 떠 있으니까요.
gpt
아 그러세요?
human
예 그래서 된 줄 알았는데 안됐다고 전화 와서 선생님한테 전화 드린 거에요.
gpt
아 그럼 어떤 오류도 없이 신고 완료되었다는 팝업 창이 뜨셨던 건가요?
human
네 뭐 또 연락 오겠죠.
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혹시 안되시면 저희 쪽으로 다시 한번 연락 부탁 드립니다.
human
네 알겠습니다. 수고하세요.