gpt
안녕하세요. 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇ시 ㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네 선생님
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 병원체 확인을 보면요.
gpt
네 선생님
human
검체 건수 삼 급에 후천성 면역결핍증 미신고 건이 두 건이 있는데요.
gpt
네 그렇군요.
human
그중에 한 건이 ㅇㅇ군에 있는데 이게 처리가 안돼서요.
gpt
ㅇㅇ군 건이 처리가 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
gpt
어떤 것이 안되신다는 말씀이신가요?
human
환자명이 ㅇㅇㅇ인데요.
gpt
네? 뭐라고요?
human
이게 지금 저희 쪽에서 승인이 완료되어야 하는데 지금 진행 단계가 검체 의뢰 접수 완료까지만 되고 더 이상 진행이 안돼서요.
gpt
ㅇㅇ군에서 접수를 한 건이시죠?
human
네 맞아요.
gpt
지금 상태가 의뢰 접수까지밖에 안 되신다는 말씀이신가요?
human
네 의뢰는 접수돼 있고 지금 상태를 보니까 접수는 완료되었어요.
gpt
접수 완료가 되셨다고요?
human
네 선생님
gpt
선생님 잠시만요.
human
그다음에 접수 중이라고 뜨는데요.
gpt
잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 환자명으로는 알 수 없을까요?
human
환자명이 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
환자명이 ㅇㅇㅇ이요?
human
네 ㅇㅇㅇ이요. 아마 표시가 안 될 것 같은데요.
gpt
잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
지금 발송 완료 상태이신데요.
human
네 맞아요 원래는 처리가 되면 양성이 나왔기 때문에 하스넷으로 연계가 되어야 하거든요.
gpt
네 선생님
human
그런데 처리가 안돼서 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하스넷으로 연계가 안 된다고 하거든요.
gpt
저희 쪽에서는 발송 완료 상태로 전부 처리가 되셨는데요?
human
그러면 끝이에요?
gpt
네 발송 완료가 저희 쪽에서는 끝입니다.
human
더 이상 뭘 어떻게 할 건 없고요?
gpt
네 지금 확인 완료하셨고 접수도 다 완료되셨고 보환연에서 결제가 돼서 발송 완료 상태로 성적서도 모두 나오셨거든요.
human
네 맞아요. 근데 지금 진행 상황을 보니까 진행 상황에는 접수 중이라고 뜨거든요.
gpt
진행 상황을 어디서 확인하신 건가요?
human
더블클릭해서 상세 보기 들어가서 확인했어요.
gpt
저희 쪽에서는 발송 완료 상태로 뜨시는데요?
human
아 그래요?
gpt
네 오월 십팔일 일곱시 사십이 분에요.
human
그러면 이게 왜 안 넘어갔지 모르겠네요. 하스넷으로 넘어가야 되거든요. 이분 같은 경우는요.
gpt
우선 저희 쪽은 하스넷이 담당 부서가 아니어서 저희 쪽에서 답변이 어려우시고요.
human
네 선생님
gpt
혹시 ㅇㅇㅇㅇ기관 하스넷 쪽이랑 통화를 하셨나요?
human
ㅇㅇㅇㅇ기관에서는 한 번 통화를 하니까 이쪽 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 아직 처리가 덜됐다고 얘기를 하던데요.
gpt
어떻게 처리가 덜 됐다고 하셨는지는 못 들으셨나요?
human
네 그거는 그쪽에 물어보고 어떻게 처리해야 되는지를 확인해보라고 해서요.
gpt
잠시만요 한 번 더 확인을 해보도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 저희 쪽에서 확인했을 때는 상태가 다 정상적으로 다 처리되셨고요.
human
네 선생님
gpt
이 건은 하스넷 쪽에서 연동하는데 문제가 있는 것으로 보이시거든요.
human
아 그래요?
gpt
네 선생님
human
그러면 그쪽에 전화를 해볼게요.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 감사합니다.