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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
설문 문자를 받았는데요. 확인 좀 부탁드립니다.
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아 네 그러세요? 무엇을 도와드리면 될까요?
human
그 삼십 개월에서 삼십육 개월 사이에 하는 설문조사 문자를 받았는데 안돼요.
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네 확인해 보겠습니다. 고객님 성함과 휴대폰 번호 좀 알려 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 잠시만 기다려 주십시요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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고객님 기다려 주셔서 감사합니다. 제가 확인해 보니까 오늘 삼차 문자 발송 진행해 드렸는데요. 지금 삼십 개월 삼십육 개월 그 사이에 해당하셔서 저희가 문자로 발송해드렸습니다.
human
이십구 개월 십육일인데 상관없나요?
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이십구 개월 십육일이요?
human
아마 예정일 보다 빨리 태어나서 안되는 건가요?
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그 날짜는 산모님께서 분만 결과를 통보해 주신 날짜를 기준으로 저희가 보내드리는 건데요. 이제 삼십 개월 기준으로 해서 지금 현재 아이 상태에 따라서 진행을 해주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 선생님 그럼 정상적으로 로그인이 안 되세요?
human
네 안 되는 거 같아요.
gpt
지금 로그인 한번 해보시겠어요?
human
둘째가 생겼는데 신청할 수 있나요?
gpt
지금 잘 안 들리는데요. 링크 연결하시면 비밀번호 입력하라고 나오고 입력하고 로그인하면 다음 화면으로 넘어가지나요?
human
지금 아예 넘어가지도 않아요.
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하얀 창으로 보여 지시나요?
human
네 맞아요.
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그러면 저희가 지금 원인 파악을 하고 있는데요. 엘지 폰에서 나타나는 현상인데 혹시 엘지 폰 맞나요?
human
네 맞습니다.
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네 엘지 폰 기종을 좀 알 수 있을까요?
human
기종이요? 잠시만요. 브이 사십입니다.
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네 알겠습니다. 저희가 원인을 파악 중에 있어서 조금 시간이 소요될 수 있는데 죄송하지만 보통 엘지 폰에서 나타나는 현상인데 휴대폰으로 그 문자를 동일하게 보내드려도 될까요?
human
지금 되는데요?
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지금은 되세요? 설문 화면이 보이세요?
human
하면 되는 거예요?
gpt
예 진행해 주시면 될 거 같습니다.
human
그리고 제가 둘째를 임신을 했는데 이걸 할 수 있어요?
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가능하시죠. 가입하셨던 센터로 문의하시거나 센터가 없다고 하시면 저희가 가입을 문의할 수 있도록 핫라인 전화번호가 있어요. 이쪽으로 안내해 드릴까요?
human
전화번호요? 그럼 문자로 보내주시겠어요?
gpt
문자로는 안되세요.
human
그럼 전화로 신청할 수 있는 거예요?
gpt
저희는 가입센터가 아니시라서 가입하시는 방법이 어떻게 되는지는 가입센터로 문의를 해주셔야 됩니다.
human
번호 알려주세요. 적을게요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
아 알겠습니다.