gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 수고 많으십니다. ㅇㅇㅇ보건소입니다. 어디에 전화를 해야 될지 몰라서 이쪽으로 전화 한번 드려봤거든요.
gpt
네. 말씀하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
저희가 환자 신고를 하고 보환연에 의뢰를 해서 결과까지 다 나온 사람인데 그 이후에 이름이 잘못된 걸 알아서 저희가 신고서에는 이름을 바꿨는데 보환연에 보낸 그 결과가 수정이 안 돼서요. 이름을 어떻게 수정을 하면 될까요?
gpt
일단 선생님께서 말씀해 주신 부분이 환자분의 신고 결과가 이미 나왔다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요. 그분은 이미 결과가 나왔어요. 나온 상태에서 나중에 알고 보니까 이름이 틀린 걸 알게 돼서 신고서만 지금 수정이 되어 있고 결과서에는 계속 그 오류 된 이름으로 뜨는 거죠.
gpt
아 그러셨어요? 우선 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
네 환자분 이름은 ㅇㅇㅇ라고 돼 있을 거예요.
gpt
네 생년월일은 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
네 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
변경되기 전이 ㅇㅇㅇ님이신 거예요?
human
아니요. 변경 이후가 ㅇㅇㅇ예요.
gpt
아 그럼 변경 전으로 말씀해 주세요.
human
변경 전은 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인해 보겠습니다. ㅇㅇ월ㅇㅇ일에 의뢰한 건 말씀이신 거죠?
human
네. 맞습니다.
gpt
음성으로 나왔는데 이걸 수정을 원하시면 죄송하지만 현재 발송 완료 상태에서는 수정이 어렵습니다.
human
그럼 어떻게 해야하나요?
gpt
이 상태에서 수정을 원하시면 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자분 연락처를 안내해 드릴 테니까 이쪽으로 문의하시겠어요?
human
네 어디로 전화하면 될까요?
gpt
네 병원체 확인 담당자이고요. 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고 ㅇㅇㅇ선생님이세요. 이쪽으로 수정 문의해 주시면 되겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네. 감사합니다. 그럼 추가로 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.