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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요. 저희 감염병 신고하고 이제 검사 의뢰하고 연동을 해서 의뢰하면 생년월일이 자꾸 천팔백 연도로 설정이 되거든요. 이게 왜 그런 건지 해서요.
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생년월일이 천팔백 연도로요?
human
예 저희가 설정을 할 수 있는 것도 아니고 보환연에서는 이미 결과가 나온 거라서 수정이 안 되더라고요. 근데 종종 계속 이런 일이 있어가지고 혹시 이게 저희 시스템 문제인지 아니면 전국에 공통된 사항인지 여쭤보려고요.
gpt
혹시 환자분이 외국인이세요 선생님?
human
아 네. 외국인이요.
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예 외국인 입력하실 때 생년월일 그 뒷자리 성별 입력하는 곳 있잖아요. 저희 시스템 문제는 아니고 그 부분에서 선생님께서 잘못 지정을 해서 나타나는 것 같습니다.
human
아 그런건가요?
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네, 선생님께서 환자 정보 입력을 하실 때 예를 들어 혹시 이천 년도 생 아니세요? 이천 년도 생은 남자세요 여자세요?
human
남자요.
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그럼 칠 아니면 팔이거든요 선생님. 근데 혹시 오로 하지 않으셨어요?
human
아 그러면 이렇게 나오는 거예요?
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네 왜냐하면 이천 년도는 칠이나 팔로 외국인 관리 번호가 주어지거든요.
human
아 그렇군요.
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오와 육은 천구백 년대로 진행이 되시기 때문에 그 성별 때문에 나타나는 거고 그걸 이제 인식을 못 하니까 그전으로 다 가는 거거든요.
human
아 인식을 못 하면 천팔백 년대로도 나오는군요.
gpt
네, 일단 그럼 병원체 확인에서도 천팔백 년대로 보여서 수정을 원하신단 말씀이신 거예요?
human
네, 될까요?
gpt
한 번 확인을 해보겠습니다. 상태에 따라 달라지기 때문에 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 알려주시겠어요?
human
잠깐만요, 외국인이여 가지고요.
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네.
human
환자분 성함이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네. 생년월일 여섯 자리가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
gpt
선생님 환자분 성함 다시 한번 확인해 보겠습니다. ㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네. 맞아요.
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네 선생님 검사 의뢰 하신거죠?
human
네, 이게 검사는 사월 이십칠일에 했어요.
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선생님 지금 병원체 확인에서 해당 건 조회는 된다는 말씀이신거죠?
human
아 네. 접수 번호를 불러드릴까요?
gpt
이 네 알려주세요.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인하겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
네 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 발송 완료 상태세요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네. 발송 완료 상태에선 수정이 좀 어려우시기 때문에 수정하시려면 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자에게 요청을 해주셔야 되세요.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
네 그럼 일 처리 잘 되시길 바라고요, 더 문의하실 내용 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 수고하세요.