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안녕하세요. 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님
human
어제 저희가 야콥병 역학 조사서가 시스템에 저장되지 않는 문제로 연락을 드렸거든요.
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네 선생님
human
근데 다른 상담 선생님이 받으신 것 같은데요. 혹시 제가 임시저장이 되어 있는 역학 조사서를 삭제할 수 있을까요?
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삭제 말인가요?
human
네 다른 지역 역학 조사관이 다시 입력을 한다고 하는데 저는 임시저장이 되어 있어서요.
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임시저장은 선생님께서 삭제하시면 되는데요?
human
잠시만요 확인해볼게요.
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네 알겠습니다.
human
여기에 삭제 버튼이 없어요. 그래서 저장도 안 되고 임시저장만 된 상태에요.
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선생님 성함 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님 이라고요?
human
아니요 ㅇㅇㅇ이요.
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네 ㅇㅇㅇ선생님이요?
human
네 맞아요. 잠시만요 근데 계속 저장도 안 되고 해서 원격도 여러 번 받았거든요.
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네 선생님
human
원격했는데 계속 저장이 안 되고 시스템이 왜 안 되는지 몰라서 전화했어요.
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결론은 선생님께서 해당 파일을 삭제하고 싶다는 말씀이신 거죠?
human
근데 지금 삭제를 해도 될 것 같아서요.
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해당 파일 선택하시고 상세 보기 들어가신 거예요?
human
네 상세 보기 들어갔어요. 그런데 이게 다 활성화가 안 돼요. 저장도 안 되고 활성화도 안 돼요.
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연락주신 곳이 어디실까요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소요.
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선생님 잠시만요 기다려주세요.
human
삭제 항목이 없고 그리고 아예 저장도 안 되고 지금 임시저장 만 된 상태예요. 원격을 받았는데 원격으로도 안 돼서 전화했거든요.
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네 그러신가요?
human
지금은 이걸 삭제를 해야 될 것 같아요. 다른 지역에서 다시 입력을 하기로 해서요.
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선생님 상세 보기 들어갔을 때 뭐가 보이시나요?
human
임시저장하고 저장 그리고 파일 전부 닫기가 보여요.
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선생님께서 직접 신청하신 거죠?
human
네 그렇죠 임시저장이 된 상태에요.
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네 알겠습니다. 그 부분은 저희 시스템 쪽에 한 번 확인을 해서 연락을 드려야 될 것 같은데요.
human
네 알겠습니다.
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성함하고 연락처 남겨주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇ입니다. 핸드폰으로 연락주세요.
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네 핸드폰 번호 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 전화 부탁드립니다.
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네 알겠습니다. 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
감사합니다.