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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 선생님 여기 전남 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 안녕하세요.
human
저희 병원체 검사 의뢰하고 시스템 좀 여쭤보려고 하는데 여기에 문의하는 거 맞나요?
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네 말씀해주세요.
human
네 그 저희 병원체 검출 의뢰한 거 승인을 하려고 하는데요. 이게 좀 잘못 보고를 병원 측에서 해가지고 따로 신고를 하신 거예요.
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네 선생님.
human
하나만 삭제 처리를 하고 하나는 이제 승인을 해야지 그쪽에서 추가를 해주신다 했는데 승인이 안 되요.
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네 확인해보겠습니다. 환자분 성함하고 생년월일 알 수 있을까요?
human
네 ㅇㅇㅇ이구요.
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ㅇㅇㅇ환자분. 생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인해 보니까 이제 신고건 보고가 두 건 올라와서 하나만 삭제가 되시고 하나는 시도까지 올라간 걸로 확인이 되세요.
human
아 네 선생님.
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의료기관에서 검사를 올렸을 때 보고서 삭제건을 선택하시고 검사를 진행하신 것 같습니다. 
human
아 네.
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해당 건에도 보고가 진행되어야 한다는 메시지 출력이 되시는 거고요.  이 건에 대해서 지금 검사를 하실 때 아래쪽에 보시면 음성 건이 한 번 나오신 거잖아요. 요거에 대해서 추가 검사를 진행하시는 건가요?
human
아니요. 애초에 이제 그 의뢰서에요. 그러니까 처음 검사 의뢰서고 저희는 이제 결과가 나와 가지고 시스템으로는 좀 나중으로 밀려서 나중에 입력을 하려했고 저희는 이제 유선으로 안내 받아서 미리 붙여 놓거든요.
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그러면 선생님 지금 음성이 나온 건에 대해서 지금 검사 결과가 이미 올라와 나온거잖아요. 그럼 더 이상 검사를 안 해도 되는 거 아니신가요?
human
네 그런데 의뢰서가 문제가 있어서 계속 보환연까지 못 갔던 거예요. 애초에 처음 갔어야 되는 의뢰서거든요.
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결과는 미리 입력을 해놓으신건가요?
human
네 맞아요.
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검사는 안하신거고요?
human
한거고요.
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검사 의뢰를 시스템에서 이제 진행을 안 하신 상태에서 검사 결과값만 먼저 입력하셨단 말씀이신거죠?
human
네 맞아요.
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그 건은 시도 승인 건으로 조회가 되실 겁니다. 의료기관에서 이거 조회하실 때는 이제 최종 차수로 넣고 조회를 하셔야지만 해당 건이 조회가 되실거예요.
human
아 네 선생님.
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네 보고에서 보고한 건이기 때문에 신규 상태에서는 조회가 안 되시거든요.
human
아 그런가요.
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의료기관에서 해당 환자를 입력하고 조회를 했을 때 최종차수로 놓고 조회를 해달라는 말씀을 하시면 그 시도 보고건과 보고 삭제 이렇게 두 건이 조회가 되실 겁니다.
human
아 네네. 
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그랬을 때 시도 승인 건을 선택하고 검사의뢰를 다시 진행해달라고 말씀을 해주시면 되시는데요.
human
아 네. 어렵네요.
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혹시라도 모른다고 하시면 저희 쪽에 연락주셔서 저희가 전달을 해드리도록 하겠습니다.
human
아 근데 저희 그렇게 되면요. 다시 의뢰를 하게 되는 거잖아요. 
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네 선생님.
human
의뢰서 작성을 다시 하는 거잖아요. 그럼 이제 검사 날짜가 달라지잖아요?
gpt
네 검사 날짜요?
human
네 선생님.
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검사 날짜는 수정이 가능하세요.
human
그건 어디서 가능한가요?
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아 처음에 신고하신 날짜가 오늘로 되실 거구요. 검사를 완료하고 나서 해당 건 선택으로 들어가서 나머지 작성 가능하십니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.
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네 선생님 그리고 지금 또 확인 중인 거 있으시잖아요. 시스템 안 되는 처리와 검사 의뢰건 그거는 취소 처리 해주시면 되세요.
human
아 그래요?
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네 선생님께서 직접 가능하시거든요. 선택하고 승인 버튼 눌러서 들어가서 검사 취소가 있을겁니다. 
human
아 네.
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날짜 수정까지 다 가능하니까 수정해주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 감사합니다. 이만 통화 종료 하도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.