gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
저희 ㅇㅇ요양병원인데요. 방금 보건소에서 전화를 받았는데 그 검사 의뢰한 거를 취소해 달라고 하는데 저희 쪽에서 취소가 안 돼서요.
gpt
네 선생님 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 앞자리 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네. 맞아요.
gpt
네 확인해 보겠습니다 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
성함이 ㅇㅇㅇ맞으실까요?
human
네. 맞습니다.
gpt
검사 의뢰해 주신 게 맞으신가요?
human
네 어제 했거든요. 내역이 없나요?
gpt
어디서 의뢰하셨나요? 보환연인가요? 아니면 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 하셨나요?
human
보건소에 신고하고 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 했어요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ기관으로 하셨다고요? 보건환경연구원으로 하시지 않으시고요?
human
보건환경연구원 쪽으로 그 의뢰를 하고 보건의료연구원에서 오늘 연락이 왔는데 그 검사 최소해야 한다고 이 번호를 알려주셨어요. 여기서 시스템 관리를 하신다고요.
gpt
아 네 검사 의뢰 안건이 없어서 여쭤보는 겁니다. 선생님께서 병원에서 검사 의뢰하신 게 맞으세요?
human
예 맞아요. 오늘 음성도 나왔다 하던데요. 그 보건환경연구원 그쪽으로 보내거든요.
gpt
보건환경연구원 쪽으로 문의하셨단 말씀이세요?
human
그쪽으로 검사 의뢰를 했는데 보건소 쪽에서는 저희가 직접 갖다 줘가지고 의뢰서가 연구원에는 안 갔나 봐요. 그래서 연구원 쪽 검사 의뢰는 취소를 해야 된다 그래서요.
gpt
알겠습니다. 선생님 그 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ님 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
gpt
잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
접수 현황 관리 화면 확인되세요?
human
네. 됩니다.
gpt
그 메뉴에 병원체 확인 폴더를 한번 보시겠어요? 확인 들어가셔서 검사 의뢰 현황 관리, 접수 현황 관리해서 환자 조회해 주시고요.
human
네.
gpt
그다음 조회해서 상세 보기를 한번 들어오시겠어요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
눌렀어요. 취소 요청하면 되는 건가요?
gpt
네 하단 메뉴에 취소 요청 눌러주시고요, 취소 요청하시면 보환연에서 취소를 한 후에 가능하세요.
human
아 그럼 저희는 요청만 하면 되네요. 알겠습니다.
gpt
네 맞습니다. 그럼 더 문의 사항 없으면 통화 종료하겠습니다. 
human
네. 감사합니다.