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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네,  코호트 설문조사로 문화 상품권 받는 거 있잖아요?
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네.
human
 그거 이번에 처음 받았거든요. 그 전에 설문조사 했던 거는 못 받았는데 어떻게 되는 거예요?
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 확인해 보겠습니다. 선생님 성함과 문자 받으신 핸드폰 번호 좀 불러주시겠습니까?
human
 네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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 기다려주셔서 감사합니다. 지금 이차 설문은 팔월 십삼 일에 완료해서 그 건에 대한 상품권은 받으신 것 같고요.
human
네, 맞아요.
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 일차 설문은 저희가 이천 십구 년에 발송을 해드렸는데 설문 완료는 이천 이십 년 팔월 달에 완료가 되신 걸로 확인되세요.
human
네.
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상품권 같은 경우는 설문 완료하시면 십오 일 안에 문자로 발송이 되고 있습니다. 오늘 설문 완료 하셨기 때문에 십오 일 내로 아마 발송 되실 것 같으세요. 
human
아, 그래요?
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아마 다음 주쯤에 발송되지 않을까 싶어요.
human
네, 알겠습니다.