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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
제가 감염병 환자 신고를 하다가 수정할게 있어서 신고서를 다시 보내줘야 되는데요. 양식을 어디서 다운 받으면 될까요?
gpt
선생님 신고서 양식을 말씀하세요?
human
네 맞아요.
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선생님 신고서 양식이 관할 보건소에서는 없다고 하시던가요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 찾아보라고 하던데요.
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저희 시스템에 로그인해서 하시는 건 아니신데요.
human
네. 그게 잘못됐는데 이게 컴퓨터로는 정정이 안 된다고 하던데요.
gpt
확인해볼게요. 정정 신청이 가능하신데요. 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ님이시고요. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞나요?
human
네 맞아요.
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감염병은 어떤 감염병일까요?
human
비형간염이요.
gpt
네. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 해당 사항은 지금 보건소 확인 상태라서요. 보고서 쓰기에서 수정이 가능하십니다. 선생님 정정 요청하는 방법 먼저 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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저희 신고 내역 관리 화면에 혹시 접속해 있으신가요?
human
잠시만요.
gpt
네 선생님.
human
신고 내역 뭐라고요?
gpt
신고 내역 관리요. 감염병 신고하신 그 화면 다시 들어가세요.
human
들어왔어요.
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신고 내역 관리 들어가서 메뉴를 닫아주시면 환자분 성함 입력하는 곳이 보이실 겁니다.
human
네 보여요.
gpt
성함 입력하시고 조회를 해보시겠습니까?
human
했어요.
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네 선생님 목록에서 조회되셨어요?
human
네 됐어요.
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네 해당 건 앞에 체크박스 체크하시고 위에 보시면 정정 요청 버튼 보이실 겁니다. 클릭해 보시겠습니까?
human
네 했어요.
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네 팝업창 하나 뜨셨죠?
human
아니요. 최종 차수만 또 수정이라고 나오네요.
gpt
확인해서 눌러주시고 그 위에 환자분 성함 입력하셨잖아요?
human
네 그랬어요.
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오른쪽 옆에 보시면 상태라고 신고로 세팅되는 부분도 보일 실 겁니다.
human
네 보입니다.
gpt
클릭하시면 최종 차수로 선택해 주세요. 그리고 다시 조회해 주세요.
human
했어요.
gpt
예 다시 체크박스 체크하시고 변경 요청 버튼 클릭하시고요. 그럼 아마 조그만 팝업창이 뜨실겁니다.
human
네 이제 뜨네요.
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그쪽에서 수정하신 항목 검색하고 내용 입력하시고 수정 버튼 클릭해주시면 됩니다.
human
그렇게 하면 끝나는 거예요?
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네 그렇게 보내주시면 관할 보건소에서 해당 내용 확인하시고 수정 보고를 해주시면 됩니다.
human
그런데 보건소에서는 이렇게 하면 안 되고 작성을 해서 팩스로 보내줘야 된다고 하는데요?
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선생님 이게 시스템상 진행되는 사항이거든요. 이렇게 수정 요청하시면 자연스럽게 진행이 다 되는 부분이세요.
human
그래요?
gpt
혹시 보건소에서 모르신다고 하시면 저희 쪽 콜센터로 연락 주시면 방법을 안내 해드린다고 말씀을 하시면 될 것 같습니다.
human
알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.