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안녕하세요 콜센터입니다.
human
아 예 안녕하세요. 여기는 전라북도 ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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네 말씀하세요.
human
이틀 전에 저희가 그 시스템에다가 좀 문제를 의뢰를 해결을 부탁드렸었거든요.
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네 그러셨어요?
human
환자 발생 신고서를 검사 의뢰를 하려고 해도 아무런 반응이 없어서 어떻게 해야 되나 했거든요.
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네 말씀하세요.
human
해결을 하고 나서 다시 연락주신다고 했는데 아직 연락이 없으셔서요.
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아 네 잠시만요 확인해 보겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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그 혹시 발생 신고 건 복원 요청하셨나요?
human
예 그러니까 발생 신고 문서를 그 체크를 하고 검사 의뢰를 누르면 팝업창이 뜨잖아요.
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네.
human
그 보환원 검사 의뢰가 가능해야 되는데 여기 지금 아예 막혀 있는 문서가 한 건이 있어요.
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네 그러세요.
human
그래서 그거에 대해서 좀 해결을 부탁드리려고 연락을 드렸었거든요.
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아 네 그러셨어요.
human
그거랑 이제 접촉자 등록 확진자가 이제 확인이 안 돼서 접촉자가 등록이 안 되는 경우도 있고요.
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아 네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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제가 확인한 바로는 발생 상호 간 중복 신고가 됐었는데, 이제 시스템에서 삭제로 진행했었는데요.
human
네 그렇습니까.
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그 삭제 건하고 연계해서 검사 의뢰를 진행을 하셔서 복원 요청하신 걸로 확인되시는데요.
human
아 그거는 예전에 한 번 그렇게 부탁을 드렸었고 그 상황이 그러했었다는 좀 부연 설명을 드리긴 했었죠.
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네 그러셨어요.
human
근데 그 따로 접수된 내용이 확인이 안 될까요? 
gpt
가능하세요.
human
그러면 좀 바쁘신데 죄송하지만 다시 한 번 부탁을 드릴게요.
gpt
네 알겠습니다.
human
일단은 두 가지 문제점이 있는데요.
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네 말씀하세요.
human
첫 번째는 의례적으로 감염병 발생 신고를 하고 저희가 그 신고창에서 맨 왼쪽에 있는 체크박스 체크를 하고 검사 의뢰를 누르면 검사 의뢰 창이 별도로 활성화가 되잖아요.
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네 맞습니다.
human
예 그게 지금 안 되는 상황이 한 건 있어요. 그 안 되는 사람 인적 사항을 불러드릴게요
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네 환자분 성함이 어떻게되세요?
human
ㅇㅇㅇ
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네 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ, 그 해당 신고 문서는 오월 십이일에 신고했던 문서예요.
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네 알겠습니다.
human
그리고 두 번째 문제점은 확진자가 발생을 하면 접촉자 등록을 해야 되는데 그 이제 접촉자 관리창에서 그 빨간색 등록 접촉자를 누르잖아요.
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네.
human
이제 환자에서 찾기 누른 다음에 그 신종감염병 증후군으로 설정을 하고 해당 환자명을 조회를 하면 조회가 되어야 되잖아요.
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네 그렇죠.
human
조회가 아예 안 되는 상황이에요. 그런데 분명히 발생 신고서상에는 확인이 되어 있어요.
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ㅇㅇㅇ환자분 맞으시나요?
human
어 예 맞아요.
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잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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네 ㅇㅇㅇ환자분 조회가 안 되시는 부분이시죠?
human
예 예 맞습니다.
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발생 신고는 진행되신 게 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
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아 선생님 이거 제가 다시 확인하고 연락드려도 괜찮으실까요?
human
예예 근데 제가 혹시나 사무실에 없어서 전화를 못 받을 수도 있어요.
gpt
그럼 연락처 하나 남겨주시겠어요?
human
네 알겠습니다.
gpt
네 선생님 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으시나요?
human
예 맞습니다.
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네 선생님 이쪽으로 전화 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.