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안녕하세요, 콜센터입니다.
human
ㅇㅇ보건소인데요. 에이치아이브이 검사 양성으로 나오면 의뢰한 병원에서 신고하는 게 아니라 검사 기관에서 신고하는 건가요?
gpt
네 그렇게 진행이 되는 걸로 알고 있습니다.
human
지금 전화가 잘 안 들리네요.
gpt
병원에서도 신고가 가능하시고요. 검사 기관에서도 신고가 가능하세요.
human
아 그렇군요.
gpt
네 어차피 일단은 의뢰 기관에 다 들어가 있기 때문에 상관없긴 하세요.
human
아 그럼 검사 기관에서 신고해도 되고 병원에서 신고해도 되죠?
gpt
네 선생님 병원명으로 해서 의뢰 기관이 들어가 있어서 상관없으세요.
human
그러면 저희가 신고했다는 건 어디서 볼 수 있을까요?
gpt
병원체 신고 건 말씀이세요?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 그 관할 보건소이신가요?
human
네 다시 설명 좀 부탁드려요.
gpt
검사 의뢰를 한 의료기관이 있으신데 그 관할 보건소만 확인이 가능하세요.
human
전화가 잘 안 들려서 크게 말씀해 주시겠어요?
gpt
크게 말씀드리고 있는 건데요.
human
그래도 잘 안 들려서요. 크게 말씀해 주세요.
gpt
그럼 선생님 환자분 성함과 생년월일을 불러주시겠습니까?
human
아 제가 환자 이름을 몰라요.
gpt
그럼 생년월일을 알려주세요.
human
ㅇㅇ병원이라고 병원만 알아요.
gpt
아 그럼 생년월일도 모르세요?
human
네 몰라요.
gpt
음 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
그 검사 의뢰 건에 대해 정보가 전혀 없으세요?
human
네 없어요.
gpt
그럼 아직 신고가 안 되신 건가요?
human
검사 기관에서 했을 텐데요. 그래서 제가 확인해 보려고 하는 거고요.
gpt
선생님 환자 정보가 있어야 확인 가능한 부분이라서 지금은 저희가 확인해 드릴 수 있는 게 없어요.
human
개인 정보라서 물어볼 수가 없는데 병원에서 신고했으면 저희가 볼 수 있죠?
gpt
그렇죠.
human
그러면 어떻게 볼 수 있을까요?
gpt
저희 시스템에 혹시 로그인 되어 있으신가요?
human
네 접속했어요.
gpt
환자 감시의 아래쪽에 보시면 병원체 검사 결과라고 폴더 있을 거예요.
human
네 있어요.
gpt
네 보고 내역 관리 화면으로 들어가시고요.
human
병원체 검사 결과 들어왔는데 신고 내역 관리밖에 없는데요?
gpt
보고 내역 관리요. 선생님 환자 감시 하위 메뉴에 보시면 병원체 검사 결과 거기요.
human
환자 감시에 감염병 웹 보고 말고요?
gpt
네 아래쪽에 보시면 병원체 검사 결과라고 있습니다.
human
아 결과 관리요.
gpt
그 아래쪽 보고 내역 관리요.
human
네 보고 내역 관리요.
gpt
그쪽에서 조회가 가능하세요. 선생님 만약에 의료 기관에서 병원체 신고를 하셨다면 조회가 가능하세요.
human
잠깐만요, 선생님 환자 감시에서 감염병 웹 보고에서 병원체 검사 결과 관리에서 보고 내역 관리를 들어왔거든요?
gpt
네 맞아요.
human
여기를 들어와서 어떻게 해야 하죠?
gpt
메뉴를 닫아주시고 그 위쪽에 보시면 나의 할 일이라고 병원체 미승인 쪽으로 해서 건수들이 보이실 거예요.
human
병원체 결과 보고 이건 가요?
gpt
네 맞아요.
human
웹 신고 이거예요?
gpt
요양 건수가 있다면 클릭해 주시면 아래쪽 목록에 조회가 되실 거예요.
human
잠시만요, 없는데 다른 사람이 승인해 버린 건가요?
gpt
승인을 했으면 조회는 되셔야 하는 게 맞으세요.
human
결과 보고에서 보이는 거죠?
gpt
네 결과 보고 웹 신고요.
human
네 웹 신고에 한 건이 있어서 보니깐 안 보이네요.
gpt
저희 쪽에서 확인하려고 하면 죄송하지만 환자 정보가 있어야 조회가 가능하세요.
human
혹시 신고 기관으로 하면 안 돼요?
gpt
지금 의뢰 기관 신고 기관 보고 기관이 다 틀리기 때문에요.
human
아 그럼 다시 확인하고 다시 연락드릴게요.
gpt
네 알겠습니다. 더 이상 문의 사항 없으시면 통화를 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.