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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ보건소입니다.
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네 선생님.
human
뭐 좀 여쭤보려고 하는데 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 발생 보고를 누른 다음에 웹 신고를 눌렀을 때 환자 이름을 검색하면 보건소 삭제라고 뜨는데요.
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네.
human
다시 감염병 웹보고 보고 내역 관리에서 환자 이름을 치면 같은 환자인데 시도 미승인이라고 나오거든요.
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아마 보고 내역 관리에서 시 도 미승인 상태로 보이는 건 상태가 최종 차수로 세팅 된 이후에 조회가 되신것 같고요.
human
아 네.
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그 다음에 병의원 신고 건을 선택했을 때는 아마 전체로 놓고 조회를 하셔서 보건소 삭제 건으로 조회가 되신 것 같습니다.
human
네 저도 그런 줄 알았는데 이걸 보면 같은 창이거든요. 그러니까 여기 병원에서 신고가 들어왔는데.
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네. 선생님.
human
일분 차이로 저희 보건소에서 보고를 눌렀고 그 와중에 병원에서 주소 수정을 하면서 한 사람이 지금 같이 입력이 된 것 같거든요.
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아 네.
human
저도 이런 거는 처음 봐가지고 혹시 조회 한번 해주실 수 있으세요?
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네 선생님 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주십시오.
human
ㅇㅇㅇ님 이고요.
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ㅇㅇㅇ님 이세요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네. 같은 분이 삭제랑 보고까지 되었어요.
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팔월 사일 신고건 이신가요?
human
네 맞아요.
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선생님 아까 제가 말씀드린 대로 지금 한 건의 신고 건에 대해서 신고 탭에서는 보건소에서 해당 건을 삭제를 하셨고요.
human
네.
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일차 문서 탭에서는 이제 삭제가 아닌 보고가 된 상태로 확인되십니다.
human
아 네.
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 그러니까 이제 일차 문서까지 진행이 됐던 건인데 보건소에서 신고한 건을 불러와서 화면에서 삭제를 하신 것 같으세요.
human
그러면 원래 삭제를 하면 수정 보고 눌렀을 때 수정 보고가 안 되는 거 아니예요?
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잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네.
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선생님 일차 문서 수정 보고를 먼저 하신 다음에 그 이후에 신고건을 불러 와서 삭제가 진행이 되셨습니다.
human
아 그러면은 이상이 없는 거예요? 이대로 놔둬도 되나요?
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아니요. 신고건에 대해서 삭제가 되었기 때문에요.
human
네.
gpt
잠시만요.
human
아 네.
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 해당 건 상세보기로 들어가시면 선생님도 확인이 되실 텐데요.
human
알겠습니다.
gpt
상세보기 들어가시면 위에 신고랑 일차 문서 탭이 보여지시죠?
human
네 보여요.
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신고 탭에서는 아마 맨 밑에 보건소 삭제로 보이실 거고 일차 문서로 가시면 보건소 보고를 해서 시도 미승인 상태이신 건데요.
human
아 네.
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요건에 대해서 지금 어떻게 해야 될지는 한번 확인해봐야 될 것 같습니다. 왜냐하면은 보고한 다음에 신고 건을 불러와서 그 이후에 삭제가 되신 건이라서요.
human
알겠습니다.
gpt
아마도 삭제가 된 건을 다시 한번 신고 진행을 해주셔야 될 거 같긴 하세요 선생님.
human
아 그러면 지금 일차 문서 삭제를 요청을 해서 삭제를 다시 하고 그다음에 다시 재신고를 해야 된다는 거죠?
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그렇죠 선생님. 이게 뭔가 삭제가 진행이 잘못된 것 같으세요.
human
그러면 이거는 시 도에 해야 되나요? 아니면 ㅇㅇㅇㅇ기관 상황실에 해야 되나요?
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지금 시 도 미승인 상태기 때문에요. 시 도 쪽으로 반려 요청을 해주시면 바로 반려가 되시고 그때 일차 문서에 대해서 삭제 진행해 주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.