gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ기관의 웹 신고하는 데가 있는데요. 아, 여긴 개인 병원이에요.
gpt
네, 선생님.
human
이게 계속 오류가 뜬다 그랬더니 전화번호를 알려주네요.
gpt
아 그러세요? 신고서 다 작성하시면 오류가 뜨세요? 아니면 처음 화면부터 오류가 뜨세요?
human
작성하고 보내려고 하면 오류가 떠요.
gpt
네, 그러면 지금은 신고 버튼을 클릭했을 때 어떤 오류가 뜨는거예요? 신고서 작성 하실 때는 아니고, 신고서 다 작성하신 다음에 버튼 누를때만 그런건가요?
human
그냥 오류가 뜨면 다른 입력이 안되더라고요. 근데, 어제는 신고서를 작성하기 전부터 오류가 뜨긴 했었어요. 그리고 로그아웃하고 다시 입력하면 바로 들어가지고요.
gpt
그럼, 지금 한번 작성해 보시고 안되는 사항 말씀 부탁드릴게요.
human
잠깐만요.
gpt
네, 기다릴게요.
human
지금 두 가지를 하고 있는데, 독감이랑 수족구요. 신고서를 작성하고 누르면 하나는 되거든요. 하나는 안돼요.
gpt
네, 그러시군요.
human
근데 또 로그아웃을 하고 들어가면 다시 되기도 해요.
gpt
네, 이 부분은 아마 인터넷 환경에서 검색 기능이 좀 많거나, 호환 등록이 되지 않아서 나타나는 현상 같습니다. 
human
네, 그렇군요.
gpt
제가 방법을 좀 안내해 드릴게요. 오른쪽 상단에 보시면 톱니 바퀴 모양 보이시나요?
human
네, 보입니다.
gpt
클릭하면 중간에 호환성 보기 설정이 있습니다. 보이십니까?
human
아니요. 보안 문제인 것 같긴한데, 그건 안보입니다.
gpt
선생님, 그럼 상단 웹 주소 보이는 부분 바로 아래에 보시면, 즐겨찾기, 도구, 도움말, 편집 이런 내용의 메뉴가 있는 건 보이십니까?
human
네, 보이네요.
gpt
도구로 들어가 주시고요. 상단 네모난 바에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 이 주소 추가 한 번 해주세요.
human
네, 추가했어요.
gpt
네, 그럼 로그아웃 하시고 다시 로그인 한번 해주시겠어요? 
human
지금 다시 로그인 했습니다. 정상적으로 뜨고 있어요. 
gpt
네, 그럼 그렇게 진행하시면 될 거 같습니다. 다음에 신고하실 때 에러 또 뜨면 연락주세요.
human
아, 전에도 로그아웃 했다가 다시 로그인하면 제대로 되곤 했었는데요. 또 그러면 어떻게 하죠? 다른 이유는 어떤 게 있죠?
gpt
아까 말씀드린 것처럼 선생님께서 인터넷 사용하시면서 검색한 기록이 많이 쌓여서 그러기도 합니다.
human
그건 어떻게 해결하나요?
gpt
다시 도구 메뉴에서 인터넷 옵션으로 한번 들어가보시겠어요?
human
들어갔어요.
gpt
일반 탭에서 중간 정도에 삭제 버튼이 있습니다. 삭제 버튼을 한번 클릭해 주시고, 왼쪽에 있는 체크박스 체크하신 다음에 다시 삭제 한번 해주시겠어요?
human
이거 삭제해도 문제가 없나요? 
gpt
네, 없습니다.
human
설정 아니고 적용을 누르는거죠?
gpt
네, 맞습니다. 
human
다시 로그인하면 되나요?
gpt
네, 다시 로그인 해주세요.
human
지금은 되네요.
gpt
네, 진행하시면서 또 안되시면 연락주세요.
human
감사합니다.