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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 부천의 ㅇㅇ병원이라는 곳인데요. 씨알이 신고한 거 있는데 다시 삭제를 하려고 하거든요. 어떻게 하는 건가 해서요.
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시티 검사 의뢰 삭제를 말씀하시는 거 맞으세요?
human
네 네.
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환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
 ㅇㅇㅇ님이시고요.
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네. 생년월일도 알려주세요.
human
네, ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네, ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
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네 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 시월 십사일 거요.
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아 선생님 기록에는 시월 구일에 검사 의뢰를 하셨는데요. 어떤 게 맞으신가요?
human
시월 구일이요?
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네, 의뢰 일자가 시월 구일로 나오십니다.
human
잠시만요.
gpt
네.
human
시월 구일 거 말고 의뢰 일자가 시월 십사일 건 없나요?
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ㅇㅇㅇ님으로는 시월 구일 한 건만 조회가 되시는데요.
human
그럼 없다는거죠?
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네. 혹시 선생님 저희 시스템 상에서 보건환경연구원에 검사로 올리신 게 맞으시나요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
아 이거 맞아요. 아까 몇일이라고 하셨죠?
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혹시 수탁기관으로 씨알이에 대한 검사 의뢰 병원체 신고 건을 말씀하시는 건 아니시죠?
human
네 아니고 씨티인데 의뢰 보낸 것 중에 시월 구일에 의뢰나간 것 맞아요.
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아 네, 지금 확인 완료 상태기 때문에 이거는 들어가시면 검사 취소 요청이라고 버튼이 보이실 겁니다.
human
잠시만요 어디로요?
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메뉴에서 병원체 확인 폴더가 있을 겁니다.
human
아 네네.
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들어가시면 검사 의뢰 현황 관리에서 환자분 성함 입력하고 조회를 해주세요.
human
잠시만요.
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네 조회가 되실 겁니다. 선택하고 위에 상세 보기 화면 클릭하시고요.
human
네네.
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아래쪽으로 내려가시면 검사 의뢰 취소 보이실 겁니다.
human
이것만 누르면 되는 거예요?
gpt
예 그거 해주시면 경기도 보건환경연구원에서 취소 처리 진행되실 겁니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 감사합니다. 그럼 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.