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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
안녕하세요, ㅇㅇㅇ의원입니다.
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네 선생님.
human
보건소에서는 접수를 했다고 하는데 저희한테 접수가 안돼서 전화드렸어요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네 맞습니다.
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네 생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 환자분 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 현재 두 건이 조회되는데요.
human
네
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하나는 확인 완료 상태이고 나머지 하나 확인 중 상태로 확인이 됩니다.
human
제가 가지고 있는 거에는 확인 중이라고 되어있습니다.
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확인 중인 건은 의료기관에서 검사 의뢰한 건에 대해서 보건소에서 아직 승인 처리가 안된 건이 있고 해당 건 접수번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으시나요?
human
네 맞아요. 근데 보건소에서는 확인 완료가 됐다고 말씀하셨는데 저희는 확인 완료가 안됐어요. 그러면 보건소에서 안된건가요?
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네 아직 승인 처리가 안돼서 확인 중으로 나와있고요. 보건소에서 검사를 올린 건이 있습니다. 확인 완료 상태인데 그 건은 조회가 안되시나요?
human
그거는 저희 것이 아닌데 그건 다른 감염병인가 보죠?
gpt
아니요, 똑같습니다.
human
저희는 하나만 올라와 있어요.
gpt
접수번호 확인해 주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
그거는 확인 중 상태이고요. 확인 완료 건 접수번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
그러면 확인 중으로 되어 있는 거는 취소를 해야 하나요?
gpt
글쎄요. 제가 취소를 해야 한다 말아야 한다 말씀드리기 어렵고요. 
human
네
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확인 중 상태 건은 의료기관에서 검사를 올린 건이고 확인 완료로 보이는 것은 보건소에서 따로 검사를 올린 건입니다.
human
아 그러면 확인 중인 건은 어떻게 해야 할까요?
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그거에 대해서 승인 처리만 해주시면 되십니다.
human
아 그러면 확인 중인 건은 보건소에서 지워주시면 되는 거네요?
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취소도 가능하고 승인 처리해서 확인 완료로 상태 변경도 가능하시고요.
human
그러면 보건소에 지워달라고 해야겠네요. 알겠습니다.
gpt
네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.