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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님. ㅇㅇ시청인데요.
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네. 
human
저희 시스템 관련으로 문의를 드리는데요.
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네 말씀하세요.
human
시스템상에서 주민등록 실명제가 시작됐잖아요. 그런데 여기 주소가 아닌 분이 있어서 여쭤보려고 연락을 드렸어요.
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네 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이시고요.
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네.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이세요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네 맞아요. 이분이 지금 등록이 돼서 불참 처리를 해놓은 상황이거든요
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잠시만요.
human
아 네.
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오늘 처음 등록하신 분이신가요?
human
이분이 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 등록 되신 분이세요.
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네.
human
처음에는 병원에서 삭제 요청이 와서 삭제를 해드렸는데 방금은 약국에서 여기 사시는 분이 아니라고 전화를 주셨더라고요.
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네.
human
저희가 일단 삭제를 하고 불참 처리를 해놨어요.
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그러셨군요.
human
그런데 저희가 알기로는 주민등록 실명제가 돼서 이런 분들은 주민등록 오류나 팝업창이 뜨는 거로 알고 있는데 이 상황이 어떤 상황인지 여쭤보려고요.
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주민등록 실명제는 신규 등록하시는 환자분이랑 재등록 진행하실 때 해당 팝업창 뜨고 있고요.
human
네.
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기존에 등록이 되신 분이라고 하시면 재동의 고당이 아니시면 기존과 달라도 조회가 되고 진행 가능하신 부분이세요.
human
이분은 신규분이세요.
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그러네요. 십사일 날 신규 등록 하신 분이시네요.
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ시 ㅇㅇ로 지금 등록 되어 있으신데요.
human
그런데 이분 주소 입력을 실제 거주하는 곳으로 입력은 가능하잖아요.
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그래요.
human
그런데 이분이 주민등록상으로는 여기 거주자가 아니라고요.
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병원에서 신규 등록하실 때 혹시 주소지가 이쪽이 아닌 걸로 확인되셨나요?
human
병원에서 먼저 연락이 왔어요.
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아 네.
human
이거 삭제를 해달라고 얘기를 했고 그다음에 약국에서 이분이 여기 거주지가 아니라고 얘기하시더라고요.
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그렇군요.
human
며칠 전에도 저희가 외국인 재등록하실 때 거주지가 아닌데 등록이 되는 경우가 있어서 삭제한 게 한 건 있었거든요.
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외국인 같은 경우는 고당 하실 때 저희 쪽에 등록이 안 됐을 텐데요.
human
근데 그분은 등록이 되셨어요.
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아 그래요?
human
그래서 병원에서 알고 저희 쪽에 전화하셔서 삭제를 해달라고 한게 한 건이 있었어요.
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아마 주민번호가 행정안전부에 등록이 되신 분인 것 같으세요.
human
외국인들은 다 안되는거 아니에요?
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무조건 외국인이 등록 안되는 건 아니고요. 행정안전부에 등록되지 않는 주민번호만 시스템에 등록이 안되게 진행되고 있습니다.
human
외국인이라고 다 안되는게 아니라고요?
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외국인 분이지만 우리 나라 국적을 가졌다고 하시면 가능합니다.
human
뒷자리가 바뀌진 않나요?
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뒷번호가 바뀌죠. 선생님.
human
그런데 그 분은 육이셨어요.
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그럼 등록이 안되는데요.
human
외국인이 국적을 취득하면 뒷자리가 바뀌어야 되잖아요. 그분한테 혹시 뒷자리가 변경이 되셨냐고 물어봈더니 육이래요.
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네.
human
그러면 안되는게 맞잖아요?
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네 맞습니다.
human
그런데 병원에서 이분은 재동의가 되시는 분이라서 재동의하시고 등록을 하셨다는 거예요.
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아 그러세요? 말씀해 주시면 제가 확인해 볼 수 있는데요.
human
그분이 누군지 기억이 안나서요.
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해당 환자분 같은 경우는 신규 등록하실 때 주소를 ㅇㅇ시 ㅇㅇㅇ로 등록 하신 것 같으세요.
human
네.
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만약에 해당 환자분 주소지가 여기가 아니고 타지역이라고 하시면은 타지역 기관에서 새로 신규 등록 해주시면 되긴 하거든요.
human
그러시면 제가 확실하게 하고 싶은 거는 오나 육으로 시작하는 외국인들은 등록이 안 되시는 게 맞는 거죠? 재동의랑 신규 등록도 그렇고요.
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네 맞아요.
human
그러면 만약에 병원에서 이런 경우가 있으면 이쪽에 연락을 드려야 되는 걸까요?
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일단 재등록이 안되는 게 맞는데요. 아까 말씀하신 환자분 진행이 됐다고 하시면 그분은 저희 시스템에 뒷번호가 수정이 된 게 아닐까 싶기도 하세요. 
human
음.
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선생님 아니면 행정안전부의 뒷번호가 오 육 칠에 속하는게 아니라 일 이 삼 사 일 수도 있으세요.
human
아니에요. 육이라고 얘기하셔가지고요.
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네.
human
그분 같은 경우는 정말로 육으로 시작하시는 분이고 외국인이 맞더라고요. 외국인 등록증을 가지신 분이라고 얘기했거든요.
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그렇군요.
human
계속 혜택을 받으셨던 분인데 팝업창이나 이런 걸 잘 보시는 병원에서 잘못 입력하셨다고 전화를 주시는 경우가 있어요. 그런데  팝업창을 잘 안 보시거나 알림을 잘 안 보시는 분들은 그냥 등록을 해주시거든요.
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저희가 등록이 안되게 막아놨는데요.
human
그런데 등록이 된 경우가 있어요. 약국에서 어제 전화 왔던 것 중에서 약국 시스템 연동이 실패했다고 해서 다시 입력을 했더니 두 개가 입력이 되는 경우도 있고요.
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아 네.
human
시스템이 불안정한 것 같아서 몇 번 얘기드렸는데요. 제가 약국에서 전화 온 거는 그냥 삭제를 해드렸거든요.
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네 선생님.
human
외국인이고 타지역 등록이 되셔서 지금 문의를 드린거고요.
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외국인 분들 말씀하신 경우가 맞는다고 하시면 저희 측으로 연락을 주셔서 저희가 확인을 한번 해봐야 될 사항인 것 같아요.
human
아 네.
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지금 이 지역은 이미 등록이 됐기 때문에 이거는 부천하셔도 되고 안 하셔도 상관없긴 하세요.
human
네.
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왜냐면 해당 환자분이 본인 주소지로 가서 해당 의료지에서 새로 신규 등록만 하면 할인이 되는 부분이기 때문에요.
human
그런데 이분이 이쪽 병원을 다니시는 것 같아요.
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타지역 환자분으로 등록이요.
human
주민등록상으로는 타지역으로 등록이 되어 있으시지만 실제로는 부천에서 거주하시는 경우도 있잖아요.
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네 선생님.
human
그러니까 그런 경우가 문제가 되는 거죠. 그래서 예전에는 집 주소로 입력을 했는데 지금은 주민등록 실명 인증제 시스템 때문에 입력이 안돼야 되는데 입력이 된 부분이라는 거죠.
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저희가 알기로는 실명제를 도입은 했는데 주민번호랑 성함에 대해서만 되는 걸로 알고 있거든요. 주소지는 한 번 더 확인을 해봐야 될 것 같아요.
human
잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
육월달 공지사항에 보시면 등록 관리 대상을 주민 등록상 관내 거주로 한정되어 있어서 예전에는 최초 등록 시에 증빙 서류 검토가 필요하였으나 시스템 내 주민등록 실명 인증 서비스 도입으로 간소화했다고 되어있어요.
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네 선생님.
human
그렇다는 거는 주민등록뿐만 아니라 거주지 주소도 다 된다는 얘기인 거잖아요.
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이런 부분에 대해서 확인 후에 선생님께 따로 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
그러면 일단 저희는 외국인 오 육은 안되는 거로 알고 있으면 되는 거고요. 나머지 부분에 대해서는 한 번 확인해 주시고 전화 부탁드릴게요.
gpt
성함과 연락처 하나만 남겨주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ선생님 전화번호는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 알겠습니다. 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
감사합니다.