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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. ㅇㅇㅇ보건소고요. 제가 ㅇㅇㅇㅇ 시스템을 보고 있는데 조금 모르는 부분이 있어서 전화를 드렸어요.
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선생님. 실례지만 어느 보건소인지 다시 한 번 말씀 부탁 드려도 될까요?
human
네. 충북 ㅇㅇㅇ 보건소요.
gpt
아 네. 이제 말씀해주세요.
human
저희가 검사 의뢰 결과 보고에 계속 의뢰 중으로 떠 있던 게 있었어요. 그런데 이제 그게 미결정으로 바뀌고 나서 클릭을 했더니 없어졌어요. 그걸 다시 보려면 어디에서 봐야 돼요?
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미결정을 클릭했는데 그 해당 건이 사라졌단 말씀이신 건가요?
human
네. 맞습니다.
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선생님. 미결정이면 그 아래쪽 하단에 목록으로 보여지시는 건데요.
human
네.
gpt
그 미결정 건을 못 보신다고 하면 환자명을 조회 해서 진행을 해주셔야 되세요.
human
아 네. 그걸 알고 싶어서 전화 드린 거예요.
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네. 선생님 환자명을 알고 계시면 그 환자분 성함의 메뉴 보기에 들어가 보세요.
human
잠시만요. 네. 들어갔어요.
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환자 감시 쪽에 감염병 웹 보고의 보고 내역 관리에서 환자분 성함을 입력하시고 조회 한 번 해주시겠어요?
human
네. 아 나오네요.
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네. 거기 보시면 중간에 그 검사 의뢰 상태가 미결정으로 보여지세요?
human
아니요. 지금 보이는 거는요. 상태, 감영병명, 병원체 정보, 시도 보건소, 성명 이렇게 있어요.
gpt
네. 그 환자에 대해서 조회는 되는데 병원체 정보의 검사 의뢰 상태에 미결정 값이 보이지 않으신다는 말씀이신가요?
human
네. 안 보여요.
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선생님. 혹시 그럼 하이픈으로 보이시나요?
human
네. 맞아요.
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잠시만요. 선생님. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠습니까?
human
네. 이름은 ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네. 선생님. 혹시 왼쪽에 보시면 환자 감시 아래쪽에 병원체 확인 폴더가 보이실까요?
human
잠시만요. 환자 감시 아래쪽에 병원체 검사 결과 이거요?
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아니요. 선생님 일단 왼쪽에 있는 메뉴 보기를 선택하시고요. 병원체 확인의 검사 의뢰 현황 관리에서 접수 현황 관리로 들어와 보시겠습니까?
human
네. 들어왔어요.
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선생님. 해당 건이 코로나 일구인가요?
human
아니요. 레지오넬라증이요.
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레지오넬라증이신가요? 네. 잠시만요. 거기서 환자 조회 한 번만 해주시겠어요?
human
환자 조회라면 환자명 써서 조회하란 말씀이시죠?
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네. 아 근데 선생님은 조회 결과가 안 보이실 것 같은데 혹시 보이세요?
human
안 보이네요.
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네. 해당 건은 지금 관할이 ㅇㅇㅇ 보건소로 되어있어서 그렇습니다. 그래서 이 건은 관할 보건소나 의뢰 기관에서만 확인할 수 있으시거든요.
human
네. 그런데 제가 어제 볼 수 있었던 건 왜 그런 거예요?
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아 선생님께서 그 검사를 보고 내역에서 확인하셨다고 하셨죠? 다시 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님. 기다려주셔서 감사합니다. 확인해보니 환자분 주소가 ㅇㅇ시로 되어 있으세요.
human
네. 맞아요.
gpt
발생 보고 같은 경우에는 환자 주소에 따라 보고가 되는 것은 맞지만 검사 의뢰 건은 의뢰한 기관이나 보건소에서만 확인할 수가 있으세요.
human
아 네.
gpt
그러니까 ㅇㅇ구의 ㅇㅇ대학병원에서 검사 의뢰를 했기 때문에 그쪽에서만 확인하실 수가 있는 거예요.
human
아 네. 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네. 감사합니다. 수고하세요.