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안녕하세요. 콜센터 입니다.
human
 예 안녕하세요. 김포에 요양 병원인데요.
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네.
human
 저희가 씨피유 검사 의뢰 했거든요.
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네.
human
 그런데 경기도 ㅇㅇㅇㅇ연구원 쪽에서 전화가 왔는데요. 그 검사법을 삭제를 하라고 하는데 그게 안 보이네요.
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 검사를 삭제하신다는 말씀이신가요?
human
 취소 하는 게 아니라 씨피유 검사 의뢰 보면 검사법 이라는 게 있잖아요?
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네, 있습니다.
human
 그거를 수정하고 싶은데 수정 할 수가 있나요?
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 그 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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 ㅇ자는 여이신가요?
human
네, 여이 맞아요.
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생년월일은 어떻게 되실까요?
human
잠시만요. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
선생님 잠시만 기다려주세요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
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선생님 죄송한데 그 검사법 수정은 안 되세요.
human
 아 그래요?
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 검사 의뢰 취소하신 다음에 다시 의뢰 하셔야 되는데요.
human
 그런데 검사법을 그냥 삭제할 수도 있나요?
human
 아니요. 지금 삭제는 불가능하신데요.
human
 삭제가 불가능하다고요?
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네, 그렇습니다.
human
아, 그래요? 그러면 이거 수정 불가능하면 어떻게 해야 돼요?
gpt
 검사 의뢰를 취소하신 다음에 다시 의뢰하시면 됩니다.
human
 검사 의뢰를 취소한 다음에 다시 의뢰하라고요?
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네, 선생님 그렇게 하셔야 됩니다.
human
 네,그런데 지금 제가 이게 펼쳐 지지가 않는데요. 이 창 에서요.
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 창에서 펼쳐지지 않는다는 게 무슨 말씀이시죠?
human
 지금 ㅇㅇㅇㅇ 시스템 에서요. 감염병 관리 통합 지원에서 그 병원체 확인 검사 의뢰 접수 현황 관리 펼치면 조회하면 제가 그 한 것이 뜨잖아요.
gpt
네.
human
 그런데 ㅇㅇㅇ님 그 건을 클릭하면 제가 신고한 화면이 떠야 되는 거 아닌가요?
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죄송한데 제가 원격으로 한 번 진행해서 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네, 해주세요.
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 인터넷 창 하나 키시고요. 주소 전부 다 지워주신 다음에 주소창에 일일 닷 컴 하시고 또 슬러시 에이비에스일  입력하시고 엔터 치시면 원격 지원 시작 버튼 보이실까요?
human
아직 안 켜졌는데 원격 지원 서비스 서포트? 이건가요?
gpt
 혹시 원격 지원 시작이라는 버튼 안보이실까요?
human
안 보이는 데 어떻게 해야 되나요?
gpt
 원격 지원 서비스 아래쪽에 원격 지원 시작 버튼이 없으신가요?
human
 이건가? 어 있어요.
gpt
 네, 눌러주시고요. 실행하신 다음에 아이콘 일번 클릭하고 연결하시면 됩니다.
human
 잠시만요 일번? 연결 했어요.
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  잠시만요. 선생님 혹시 연결 버튼 누르셨나요?
human
네, 눌렀어요.
gpt
 혹시 다른 팝업 창 안 뜨셨나요?
human
 잠시만요. 다시 할게요
gpt
네 네.
human
 일번 또 누르면 되죠?
gpt
네, 누르시면 됩니다.
human
 번호 확인 후 다시 입력 하라는데요?
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 선생님 주소가 일일 삼삼 육육 닷 컴 슬러시 에이비에스 일 입니다.
human
 됐다. 연결했어요.
gpt
 네 맞습니다. 선생님 제가 진행 해보겠습니다. 이쪽에서 지금 검사법 수정은 안 되시고 아 잠시만요.
human
 선생님 그럼 이거 취소하면 다시 어떻게 신청해요?
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 네, 잠시만요.
human
 검사법이 틀렸다고 했거든요.
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 선생님 혹시 씨피유 검사 처음 진행하시는 건가요?
human
이 분이 균이 바뀌어서 다시 신청하는 거였거든요.
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 아, 균이 바뀌어서 다시 신청하시는 건가요?
human
네.
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선생님 죄송한데 이 건 수정이 안 돼서 취소를 하고 다시 의뢰를 하셔야 될 것 같습니다. 검사 의뢰 취소 버튼 누르시면 이제 취소가 되시거든요. 진행해드려도 괜찮으실까요?
human
 네, 어쩔 수 없죠.
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 이쪽에서 다시 선생님 진행하셨던 대로 진행하시면 됩니다. 아, 그쪽에서 미신고 진행하신 건이 맞으실까요?
human
네, 알겠습니다.
gpt
 네, 선생님 동일하게 진행하시면 됩니다.
human
알겠습니다. 감사합니다.