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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 저희 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네. 선생님
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템을 사용하고 있는데 어떤 등록 환자분이 기존에 다니시는 병원을 갔는데 그쪽에서 시스템상에 불참 처리가 돼서 등록을 못하셨대요. 근데 저희가 불참 처리 권한이 있는데 해본 적은 없고 시스템에는 떠서요.
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선생님 예전에는 보건소에서만 불참 처리 진행하게끔 되어 있었는데요. 작년부터 의료기관에서도 그 해당 건을 선택할 수 있게 전산이 변경이 되었습니다.
human
아 그래요? 근데 의료기관에서도 한 적이 없다고 하시거든요. 어디서 했는지 혹시 조회가 되나요?
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환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님이시거든요.
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ㅇㅇㅇ님. 생년월일을 말씀해 주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네, 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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선생님, 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 확인했을 때는 불참 의사가 본인 의사 탈퇴로 확인되세요.
human
아, 그래요.
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이 건은 말씀드린 대로 의료기관 쪽에서 아마 진행된 게 아닌가 싶긴 한데요. 만약에 안하셨다 하더라고, 저희도 확인 방법은 알 수 없습니다.
human
그러면 이거 참여로 변경해서 저장하면 오류가 발생하나요?
gpt
아니요. 변경 가능하십니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.