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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
의료환경관리과 ㅇㅇㅇ라고 하는데요.
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네 선생님
human
아까 병원체 검사 그 문서를 기 신고 문서로 옮겼대요, 그런데도 사차 문서까지 남아있는 게 삭제가 안 된다고 하셨거든요?
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아 그러세요?
human
네 그게 혹시 어떤 문제인지 모르겠네요?
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아 네 상태가 시 도 반려 상태에서만 삭제 가능하시거든요. 
human
잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
지금 보니 시 도 반려되어 있긴 한데요?
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혹시 차수가 일차 문서만 있지 않고 사차까지인가요?
human
네
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정확히 몇 차까지 있으신가요?
human
사차까지요.
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사차까지 있으시면 선생님 전체 삭제하실 경우에는 일차 이차 삼차 사차도 시 도 반려를  받으셔야 됩니다.
human
아 네 확인해 볼께요, 잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
그런데 지금 제가 보니까 시 도 반려 일차부터 사차까지 다 되어 있기는 하거든요?
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아 그러세요. 그럼 제가 한번 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠어요.
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환자분 성함과 생년월일을 알 수 있을까요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ이시고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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생년월일도 말씀해 주세요.
human
생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네  잠시만 기다려 주십시오.
human
네 그럴게요.
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아 지금 제가 확인해 봤더니 이차 문서에서 승인이 올라가진 않고 시 도 반려 상태에서 바로 된 거 같은데요?
human
아 그래요?
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이 건 때문에 아마 전부 삭제가 안 되신 것 같은데요?
human
아 네 그렇군요.
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이차 문서에 대해서 본부에서 반려하고 시 도 반려 상태로 변경을 해야 삭제가 될 거 같습니다.
human
그런데 이게 왜 그런거죠?
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전체 삭제를 하실 경우에는 본부 승인 필요하세요.
human
그런데 저희가 씨알이 같은 경우에는 시 도에서 반려를 한 다음 시 도에서도 걸러서 반려를 하고 그다음에 보건소에서 수정을 해서 다시 보고를 하면 삼차 문서가 되는 거잖아요?
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아 네.
human
그리고 저는 이차 문서를 확인을 하지 않잖아요?
gpt
네 맞습니다.
human
그러면 시 도 가 한번 승인을 해야 하는 건인가요?
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네 알고 계신 내용이 맞습니다.
human
일단 알겠습니다. 
gpt
다른 더 문의 사항 없으시면 통화 종료해 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.