gpt
 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇ보건소 감염병 관리팀인데요.
gpt
 네 선생님 안녕하세요.
human
 예 아 죄송한데 전화가 잘 안 들려서 그러는데요.
gpt
 네 크게 말씀드리겠습니다.
human
 네 그 뭐지? 환자 보고를 했는데요. 이분이 검사를 안 받으신 분 이어서 삭제하려고 하는데요. 삭제가 안 돼서 연락드렸어요.
gpt
 네 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
 ㅇㅇㅇ님이구요
gpt
 네 생년월일은요?
human
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 다시
gpt
 아 생년월일만 불러주시면 되시구요.
human
 아 예
gpt
 코로나 환자 이신가요?
human
아니요. 이 분은 환자가 아닌데 입력을 해서요.
gpt
 네 선생님 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
 네
gpt
 선생님 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ님이 맞으시나요?
human
 네 맞는데요?
gpt
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이구요?
human
 네 맞습니다.
gpt
 아 감염병이 어떻게 되실까요?
human
잠시만요. 신종감염병증후군이요.
gpt
 어 지금 조회가 안 돼서 그러는데요. 선생님 혹시 주민번호 뒷번호도 같이 좀 알려주시겠습니까?
human
 네 잠시만요.
gpt
 네
human
 뒷번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
 네 맞아요.
gpt
 네 주민번호로 다시 조회해보겠습니다.
human
 네
gpt
 선생님 저희가 지금 주민번호로 조회를 할 때는 좀 시간이 오래 소요가 되세요. 잠시만 더 기다려 주세요.
human
네 아! 아니면요. 제가 처음에 이 분이 검사 받으신 줄 알고 검사 진행 중으로 해 놓고 환자로 체크했었거든요. 그런데 알고 보니까 아니어서 지금 삭제를 하려고 하는 건데요. 
gpt
네 선생님
human
그러면 검사 결과에 검사 미실시로 하고 그밖의 경우로 체크하고 보고하면 혹시 삭제가 될까요?
gpt
 아니요. 선생님 그렇게는 삭제가 안되십니다.
human
그럼 어떻게 해야하나요?
gpt
문서 전체를 삭제해야만 진행 가능합니다. 
human
아 그래요?
gpt
선생님 조회가 방금 됐는데요. 해당 건이 현재 보건소에서 보고를 한 상태이기 때문에 해당 시 도에서 반려를 해야 삭제가 가능하십니다.
human
 아 그럼 어떻게 할까요?
gpt
 해당 시 도 쪽으로 전화하세요. ㅇㅇㅇ환자 분 건에 대해서 반려 요청을 해주시면 되세요.
human
시 도요?
gpt
 예 도청이나 시청 감염병관리과 담당자한테 따로 요청을 하셔서 반려 요청 신청을 하시면 됩니다. 
human
아 그럼 전화하면 되나요?
gpt
네 지금 현재 상태가 시도 미승인 상태이신데 이 상태가 시도 반려 상태로 변경이 되실 겁니다. 그 상태에서 삭제 진행해 주시면 되세요.
human
 아 그래서 반려를 받고 나서 저희가 삭제가 가능하다는 말씀이시죠?
gpt
 네 선생님
human
 지금 전화 받으신 분은 삭제를 못하시는거죠?
gpt
 네 저희는 방법만 안내 가능하고 삭제 처리는 저희가 안 됩니다.
human
 아 네  알겠습니다. 수고하세요.