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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ 보건소 ㅇㅇㅇ입니다.
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네.
human
방금 ㅇㅇㅇ님 에스에프티에스 때문에 전화를 드렸었는데요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네. 보건환경연구원에서 저희한테 신고가 들어와서요. 승인은 하고 검사 의뢰를 하는데 검사 의뢰를 누르니까 진행이 안 되거든요.
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선생님, 그 신고 건 지금 보고가 안되셨다고 전산 상담사가 안내를 드렸는데요?
human
네.
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그 신고 건은 보고를 하셨나요?
human
예. 보고하고 승인까지 다 눌렀는데 이게 승인에서 끝나는 거예요. 아니면 검사 의뢰까지 해줘야 되는 거 아니에요?
gpt
검사 의뢰 부분이 아니고요. 그 환자 발생 신고를 의료 기관에서 보건소로 하셨잖아요?
human
네, 맞아요.
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그래서 그 감염병 웹신고를 수정 보고를 하셔야지 검사 의뢰해서 승인이 가능하세요.
human
그러니까 보고를 다 끝냈고 승인을 했거든요?
gpt
네, 선생님.
human
그러면 여기 기관에서 하는 건 승인만 하면 끝나는 거예요?
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네. 보건소에서 하시는 건 승인만 하시면 끝나십니다.
human
그러면 처리 상태가 의뢰 완료로 떠 있는 건 뭐에요?
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의뢰 완료는 의료 기관에서 검사 의뢰하실 때 의뢰 완료 상태가 되시는 거구요. 보건소에서 확인을 하시면 확인 완료가 돼요.
human
이제 확인 완료가 뜨는 거에요?
gpt
네, 맞아요.
human
아, 그렇구나. 그러면 여기에서 저희가 검사 의뢰를 할 필요는 없다는 거예요?
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의료 기관에서 동일한 환자에 대해서 진행을 하신 건이신데, 선생님이 필요하시면 이대로 진행하셔도 되시는데 굳이 중복으로 검사 의뢰를 안 하시겠다고 하시면 안 하셔도 상관없습니다.
human
그럼 이게 발송 완료가 돼 있는 거는 뭐죠?
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보환연에서 접수를 하시고 시험 완료가 돼서 검사 성적서가 나오면 발송 완료 상태가 됩니다.
human
그렇게 되는 거예요?
gpt
네, 선생님.
human
네, 알겠습니다. 그러면 병원에서 바로 검사 의뢰를 묻는 경우에는 처리 상태가 의뢰 완료로 뜬다는 거예요?
gpt
네, 맞습니다.
human
그러면 보건소에서 승인을 해줄 필요는 없는 거예요?
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아니요. 보건소에서 승인을 해주셔야지 확인 완료 상태가 되시는 거예요.
human
네. 아까 의뢰 완료 상태 같은 경우에는 병원에서 승인하는 거구요?
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네, 병원에서 검사 의뢰를 하시면 의뢰 완료가 되세요.
human
보건소에서 의뢰 완료를 할 때 어디 보건 기관을 통해서 의뢰를 한다는 거에요? 아니면 보건환경연구원으로 바로 의뢰가 간다는 거예요?
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보건환경연구원으로 지정을 하셨으면 거기로 바로 의뢰가 가는데 중간에 보건소 승인을 받으셔야지 접수가 되시는 겁니다.
human
아, 그래요?
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네, 선생님.
human
그러면 제가 지금 최근 건을 조회를 하니까 다섯 건 중에 확인 완료 뜬 게 팔월 초에 있는데 그러면 이것은 의뢰가 안 된 건가요?
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아니요. 선생님께서 승인 처리까지 마치신 건이고요. 그 건은 보환연에서 접수를 하셔야 됩니다.
human
무슨 말인지 잘 모르겠어요. 다시 한 번 말씀해 주시겠어요?
gpt
의료 기관에서 검사 의뢰를 하시면 의뢰 완료 상태가 되시고요. 그 다음에 보건소에서 승인 처리를 하시면 확인 완료 상태가 되세요.
human
아, 그러면 현재 들어온 것처럼 의뢰 완료가 떠 있는 거는 보건소에서 승인을 해줘야 된다는 거예요?
gpt
네, 맞습니다.
human
아, 이제 무슨 말인지 알겠습니다. 예 알겠습니다.