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안녕하세요 ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요.
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ㅇㅇㅇ선생님 되시나요?
human
네 맞습니다.
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네 선생님 저번에 저랑 통화하셨던 부분 혹시 생각나시나요?
human
네 혹시 성적서 때문에 그러시나요?
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그때 그 두 번째로 선생님이 말씀해 주신 부분 그런 건이 되게 많다고 말씀해 주셨잖아요.
human
아 네.
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혹시 지금도 동일한 현상이신가요? 기존에 선생님께서 말씀해 주신 부분은 시스템 쪽으로 다 처리가 된 것 같은데요.
human
네 선생님.
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혹시 지금도 동일한 현상이신지 확인차 연락을 드렸습니다.
human
아 그 두 번째 하는 게 어쨌든 입력이 됐는데 안 보이는 그거 말씀하시는 거죠?
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이니요. 두 번째 말씀하시는 거는 이제 ㅇㅇㅇ님이시라고 입력이 안 된 상태에서 종결 결재 난 부분이요.
human
아 결재가 난 것처럼 보였던 그거요?
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네 선생님.
human
아 네 그거 저번에 제가 확인해 보니까 그 생성은 없어졌더라고요 그러니까 결재가 안 된 건데 난 것처럼 보였던 거죠?
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네 그렇죠. 왜냐하면 제가 이제 하나를 수정을 해서 다른 것도 같이 연계돼서 같이 수정이 됐는지 저희도 정확하게 확인은 못해봤지만요.
human
네 선생님.
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제가 봤을 때는 다른 분도 다 수정이 된 것 같아서 혹시 확인 전화드린 거거든요.
human
아 네 다른 건도 봤는데 수정이 됐더라고요.
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네 그렇죠.
human
그런데 그게 이제 저한테만 그렇게 보인 거죠? 결과를 입력하시는 선생님들은 결재가 안된 걸로 보이는 건데 저한테만 그렇게 결재가 된 것처럼 보였던 건가요?
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글쎄요 제가 보환연에서 확인하지 않았지만 저도 이렇게 봤을 때는 지금 결재가 된 걸로 보이셨거든요.
human
네.
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아마 보환연도 같이 보이지 않았나 싶긴 한데 지금은 저희가 확인이 안 되기 때문에 일단 선생님 저희가 이 부분은 다 처리가 되신 것 같아서 연락드렸습니다.
human
네 맞아요.
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네 그러면 그전 건은요? 결재가 되어 있었는데 산정은 들어가 있지 않는 부분도 처리다 되셨나요?
human
네 그거 제가 확인해보니까 성적서에는 우선은 판정은 다 들어가 있기는 하더라고요.
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아 그러세요?
human
그런데 제가 하나 검색을 해볼게요 잠시만요. 
gpt
네 알겠습니다.
human
아 그런데 그 첫 번째 건 같은 경우에는 지금 성적서를 확인을 하면 종합 판정에 그 성적이 입력이 되어 있거든요?
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결재 입력은 되신건가요?
human
네 종합 판정서 입력도 되고 승인자도 있고 그 발행일까지 다 찍혀 있는데 시스템상에는 결재 중 아니면 뭐 시험 중 이런 식으로 돼 있더라고요.
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감염병 처리 상태를 말씀하시는 거죠?
human
네 원래는 발송 완료라고 되어 있는 게 맞는데요.
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네 한 번 확인해 보겠습니다 환자분 성함과 생년월일이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ님이시고요.
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네 생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 확인해 보겠습니다 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ보건소 관할이 맞으신가요?
human
아니요 ㅇㅇㅇ보건소예요.
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ㅇㅇㅇ세요?
human
네 맞습니다.
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네 이것도 결재가 종결이 되어 있고 성적서도 다 나와있는데 처리 상태가 결재 중으로 보이시네요.
human
네 선생님.
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네 이것도 오류인 것 같아요.
human
이런 것들 좀 더 있더라고요 뭐 시험 중으로 되어있는 것도 있고 결 중으로 되어 있는 것도 있고 이것도 시스템상에서 오류인가요?
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네 이것도 오류이신 것 같아요 혹시 그런 시험 중인 거 있는 거 하나만 더 알려주시겠어요?
human
선생님 이거 제가 저번에 확인한 거라 이거 좀 확인을 해보고 다시 연락드려도 될까요?
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어 그럼 선생님 저희가 이 환자 분 제가 올려보겠고요 저희 시스템에서 연락이 오시면은 다른 그런 부분도 있다고 그 외에 다른 건도 많은 거죠?
human
예 제가 다 확인을 안 해봤는데 아 제가 하나 불러드릴게요.
gpt
네 알겠습니다.
human
접수 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인을 해보겠습니다 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 이 분은 결재가 안 되셨는데요?
human
결재가 안 되셨다고요?
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네.
human
잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
어 지금 종합 판정에 결재 일자도 찍혀 있고 성적서 보면 승인자랑 발행 일자가 다 나오거든요?
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죄송해요 선생님 창을 딱 들어갔을 때는 ㅇㅇㅇ님께서 한걸로 보이시는데 다시 들어가서 종합 판정을 누르거나 유전자 검사 탭을 누르면 결재자분이 없어져요.
human
네.
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결재가 안된 걸로 보이시는데 선생님도 해 보셨어요?
human
어 이건 또 뭐죠 갑자기?
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그렇죠 처음에 그 팝업창을 봤을 때는 보이시는데 다시 들어가시면 안 된 것처럼 보이시고 저희 시스템 오류인 거 같아요.
human
그런데 성적서 피디에프 이거 클릭하면 성적서에는 또 다 뜨거든요. 발행일이랑 승인자랑 종합 판정 이것도 이상한데요?
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아 그러세요 시스템 오류인 거 같고요 저희 시스템에서 확인해야 될 부분입니다.
human
아 네 선생님.
gpt
예전에 선생님께서 말씀해 주신 부분 다 처리가 되었고 오늘 선생님 새로 말씀해 주신 부분에 대해서 다시 접수해서 연락드릴 수 있도록 조치해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.