gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네, 안녕하십니까? 선생님. 저는 ㅇㅇㅇ 보건소 ㅇㅇㅇ이라고 합니다.
gpt
무엇을 도와 드릴까요?
human
다름이 아니라 시스템 프로그램 때문에 연락드렸는데요. 검사 의뢰 상태 이런 거 있잖아요. 그런 게 혹시 검사 의뢰가 들어간 거에 대해서 추가적인 검사 의뢰를 할 수는 없는 거예요?
gpt
검사를 일차 진행하시고 나서 추가 검사 의뢰를 할 수 있냐는 거예요?
human
병원에서 검사한 게 양성으로 나왔는데, 저희가 말라리아여서 한 달 뒤에 보관소에서 또 검체를 해서 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 보내요. 녹십자를 경유해서 보냈는데 그 병원에서 접수하신 검사의 이디티에이 검체가 양성이 돼 있고요.
gpt
계속 말씀하세요.
human
저희가 검사 의뢰를 다시 하려고 하니까 거기서는 팔월 이십일 확신 받을 때 검사라서 양성이 나오는데요. 저희가 완치 검사하고 난 검체를  다시 검사 의뢰를 하려고 하니까 이미 의뢰가 된 거라고 되지가 않더라고요. 제가 신규자라 잘 몰라서요.
gpt
말라리아 같은 경우는 지금 검사 기간 자체를 변경하시는 거잖아요. 처음에 의료계 검사를 한 것을 보환연으로 하신 거죠?
human
여기서 보낸 건데 그 검사는 아니에요. 유전자 검사는 아니고 그냥 검사하고 저희가 완치 검사 보낸 건 유전자 검사인데요. 그거에 대해서 결과를 보고 싶은데 이미 그 병원 결과가 양성으로 나와 있어서 재의뢰를 못 하니까 결과가 안 보이는 것 같아요.
gpt
선생님, 그러면 지금 말씀하시는 거는 검사 의뢰 결과를 보고 싶다는 건가요?
human
 네. 근데 그게 검사 의뢰가 안 되면 검사 결과가 여기 안 뜬다고 하더라고요. 감염 지역 네 개 과에 여쭤보니까요.
gpt
환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ이구요.
gpt
생년월일 불러주세요.
human
생년월일은 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
맞아요.
gpt
신고도 되신 환자분 계시죠? 검사가 됐는지 확인 좀 해보겠습니다. 잠시만요. 
human
알겠습니다.
gpt
오래 기다려 주셔서 감사합니다. 확인을 해보니까 지금 감염병 신고는 이전을 받으셨을 때 ㅇㅇㅇ 보건소에 확인이 되지만 검사 의뢰 같은 경우는 ㅇㅇ대학병원에서 진행을 하셨고 관할 보건소에 등록이 되어 있으세요.
human
네.
gpt
해당 검사 의뢰 건에 대해서 ㅇㅇㅇ 보건소 측에서는 그 결과값 양성에 관해서 확인하시는 방법이 따로 있으신데요. 그 방법을 안내해 드릴게요. 지금 저희 시스템 로그인되어 있으시죠? 감염병 관리 통합 정보 지원에서 환자 감시에서 복원을 관리 화면으로 해주시고요. 지금 환자분 혹시 조회되셨나요?
human
지금 조회됐어요.
gpt
조회되시면은 그 목록 중에 가능성 검사 결과가 미칠 양성으로 글씨 혹시 보이시나요?
human
검사 의뢰 상태 양성.
gpt
양성 글씨를 클릭해보시겠어요? 그 결과를 하나 쓰실 텐데요. 그 화면에서만 확인이 가능하십니다.
human
그냥 이렇게만 뜨는게 맞는 거예요?
gpt
선생님, 검사 의뢰 관리 탭이 있으세요. 원칙은 그쪽에서 자세한 내용까지 확인이 다 가능하시지만 관할 보건소가 선생님 보건소가 아니에요. 사고 보건소의 것이기 때문에 검사를 회원 관리에서 확인 가능하시구요. ㅇㅇㅇ 보건소에서는 그 부분에 관련해서 검사 결과 글씨를 클릭해서 그 화면만 확인이 가능하십니다.
human
그러면 한 분 더 있는데 확인 가능한가요?
gpt
성함 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ 이구요.ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞으실까요?
human
네.
gpt
이분도 말라리아이신가요?
human
네. 맞습니다.
gpt
해당 환자분 신고 건이 일단 세 개가 조회가 되시는데요. 신고 기관이 이것도 ㅇㅇ대학병원 건이신가요?
human
해당한다고 봅니다.
gpt
네. 알겠습니다.
human
몇 개 더 여쭤봐도 돼요? 
gpt
네
human
저희가 말라리아로 ㅇㅇㅇ 보건소, 보호 기간은 칠월 일일부터 오늘 날짜로 해서 조회를 해보면 검사 의뢰 상태로 되어 있는데 이렇게 그냥 표시되어 있어요. 밑줄 그어진 건 검사 의뢰가 되지는 않은 거예요?
gpt
검사 의뢰가 안 됐거나 아니었으면 수탁 기관으로 검사를 했거나 둘 중의 하나이십니다.
human
그러면 이거에 대해서 검사 의뢰가 되면 여기 이 건은 검사 의뢰가 안 되는 결과가 안 나오는 거죠?
gpt
저희 측에서 검사를 안 한 건에 대해서는 지금 보신 것처럼 하얀 창이 뜨고 있습니다.
human
지금 거기에 검사가 있다고 해도 제가 의뢰를 하지 않으면 거기서는 보이지 않는다는 거죠?
gpt
선생님, 안 하셨다거나 아니면 그 신고 기간 있으시잖아요. 대부분이 신고 기간에서 검사를 같이 진행을 해주시는데 시스템에서 신고를 안 해주시면 화이트로 보여집니다.
human
그러면 지금이라도 제가 의뢰 신청을 하면 결과가 혹시 나올 수가 있나요?
gpt
결과는 나올 수는 있는데요. 지금이라도 검사를 해도 되는지에 대해서는 업무적으로 담당 선생님께 확인을 해보셔야 할 것 같습니다.
human
알겠습니다. 그러면 일단은 있다고 해도 의뢰가 안 된 상태면 결과가 나왔다고 하더라도 보이지는 않는다는 거죠?
gpt
그렇죠. 만약에 수사기관으로 검사를 했다고 하시면 수사기관에서 검사 결과가 나온 것에 대해서 그 의뢰한 의료기관이라든지 보건소로 안내가 가는 거로 알고 있거든요. 그러면은 이제 해당 건에 대해서 결과값을 입력을 하게끔 되어 있습니다.
human
네.
gpt
그럼 검사 의뢰 상태는 할 수는 있으나 그 말라리아 신고 건을 보시면 확진 검사 결과값 있으시잖아요. 거기서 검사를 의뢰 중에서 양성이든 음성으로 되어 있으세요.
human
그러면 이제 되어 있는 것도 있고 안 되어 있는 것도 있으면, 그건 거의 안 되어 있는 거겠네요?
gpt
그렇죠. 일단 검사 의뢰 상태가 아니다라고 하시면 시스템 이걸 통해서 검사를 한 건 아니다라고 생각하시면 되세요.
human
잘 알겠습니다.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
감사합니다.