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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
여기 약국인데요.
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네.
human
연동이 안 되서요.
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어떤 연동 프로그램 사용하고 계실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ프로그램 사용하고 있습니다.
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네.
human
고혈압 당뇨 관리 시스템에서 자동으로 연동이 되는 기능이 안되네요.
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특정한 환자만 안 되는 건가요 아니면 전체가 안 되는 건가요?
human
등록을 할 때 쓰는 공인 인증서 기간이 지나서 새로 등록을 했어요.
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네 선생님.
human
문제는 제 이름으로 된 핸드폰이 없어서 와이프 핸드폰으로 하다 보니까 문제가 생긴 것 같아요.
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그전에는 잘 됐는데 인증서 변경하고 안된다는 말씀이신가요?
human
네 그래요.
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선생님 요양기관 번호가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
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선생님 현재 등록되어 있는 성함과 아이디 말씀해 주시겠습니까?
human
아이디는 ㅇㅇㅇ이고 이름은 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ으로 되어 있는게 맞으시고 권한도 승인되어 있습니다. ㅇㅇㅇ아이디는 선생님 성함으로 되어 있나요?
human
아닙니다. 그건 제 이름으로 되어 있어요.
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아마 성함이 맞지 않아서 연동이 안 되는 것 같아요.
human
그렇군요.
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성함 아이디 요양기관 번호가 다 맞아야합니다.
human
그러면 어떻게 하면 되나요?
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선생님께서 어느 쪽 하나를 수정 해주셔야 합니다.
human
네.
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일단 저희 쪽으로는 ㅇㅇㅇ님으로 승인을 받으셨잖아요?
human
네 그러면 그걸 제 이름으로 수정할 수 있는 거에요?
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선생님 성함으로요? 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서요?
human
네 맞아요.
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그러면 기존에 있는 아이디를 탈퇴하시고 다시 가입을 하셔서 다시 권한 승인을 받으셔야 됩니다
human
그러면 인증이 안 되잖아요? 핸드폰이 없기 때문에요.
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선생님 다른 분 휴대폰으로도 인증이 가능하십니다.
human
아니요. 저는 가입할 때 제 핸드폰이 없으니까 와이프 핸드폰으로 가입을 했고 전화해서 시키는 대로 했거든요.
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그러면 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서는 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있으시잖아요.
human
그렇죠.
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이 정보가 맞아야 하는데 저희 쪽에서 진행하려면 ㅇㅇㅇ님의 정보를 수정을 하셔야 합니다.
human
그렇게 되면 전체에 문제가 생기잖아요. 이거 하나 때문에 전체를 바꿀 수 없잖아요
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일단 선생님께서 사용자 가입을 ㅇㅇㅇ님으로 하신게 맞으시잖아요?
human
네 맞아요.
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ㅇㅇㅇㅇ시스템에 로그인 하시면 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있으시죠?
human
네 맞아요. 그런데 그 이름을 제 이름으로 바꿀 수 있냐는거죠?
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그건 시스템 로그인을 담당하는 부서가 있습니다.
human
네.
gpt
헬프 데스크가 있는데 그 쪽으로 문의하셔서 선생님 성함으로 가입하고 싶은데 휴대폰 번호가 없다고 말씀하시고 진행하시면 됩니다.
human
네 전화번호 알려주세요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네 고맙습니다.