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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
아 여기 ㅇㅇㅇㅇ기관 의료 감염 관리과인데요.
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네. 어떤 내용 도와드릴까요?
human
네. 이천십팔년도에 저기 그 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ병원이라고 시 도 반려 건으로 되어 있는데 그게 시 도 반려 건이 아니고 승인으로 지금 요청을 드리려고 하거든요.
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지금 시 도 반려 건을 본부 승인 요청하신다는 말씀이신 거예요?
human
네. 이천십팔년도에 시 도 반려 건으로 되어 있는데 그거를 시 도 반려로 하지 말고 승인으로요.
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한 번 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠어요?
human
환자요?
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네, 전체적으로 말씀하시는 거예요?
human
네. 저희 의료 관련 감염병 표본 감시요.
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표본 감시요?
human
네네.
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잠시만요. 표본 감시 감염병 보고에서 의료 관련 감염병인가요?
human
그니까 이천십팔년도에 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ병원이 있는데요. 그게 지금 시 도 반려 건으로 아마 되어 있을 거예요.
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잠시만요. 일단 확인해 보겠습니다.
human
네네.
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선생님 혹시 몇 주 차인지 아시나요?
human
몇 주 차가 아니고 그냥 이천십팔년 전체로 보시면 될 것 같은데, 이천십팔년이 아예 시 도 반려 건으로 되어 있어요.
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조회 조건이 지금 ㅇㅇㅇ보건소 관할을 말씀하시는 거예요?
human
아니요. 그거 말고요.
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지금 기간, 조회 조건을 말씀해 주시겠어요?
human
그러면은 이천십팔년 일 주 차부터 오십이 주 차로 해서 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ보건소로요.
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ㅇㅇ시에 보건소 맞나요?
human
네. 아마 관할 보건소가 ㅇㅇ시의 보건소일 거에요.
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네. 관할이 ㅇㅇㅇ보건소로 되어 있으시고, 이천십팔년 삼십 주 꺼 말씀하시는 거죠?
human
그거 혹시 한 건으로만 되어 있어요?
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네. 한 건만 조회가 되시네요.
human
그게 그러면 그 요양 기관 번호로 혹시 검색좀 부탁드릴게요.
gpt
코드 번호요?
human
아니요. 요양 기관 번호요.
gpt
요양 기관 번호로는 지금 조회가 안되세요.
human
그러니까 기관 상태를 조회했을 때 시 도 반려로 혹시 되어 있나요?
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네네.
human
예. 그 시 도 반려를 승인으로 해주세요.
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저희 시스템에서는 이렇게 승인 처리가 되지 않는데요. 선생님께서는 진행이 안 되시는 거예요?
human
네. 여기에 문의해서 승인을 요청하라고 하시더라고요.
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이 건에 대해서요?
human
네네.
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더 이상 진행이 안 되신다는 말씀이신 거예요?
human
네. 맞아요.
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혹시 표본 감시 기관 번호를 알 수 있을까요?
human
그게 잠시만요. 표본 감시 기관 번호 ㅇㅇㅇㅇ이요.
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아 네. 맞네요. 한 건은 지금 나와 있는 게 있는데 이 건에 대해서 지금 본부 승인 처리해 달라는 말씀이신 거죠?
human
.네네. 맞아요
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시 도 반려라면, 시 도에서도 승인이 안 되시는 거예요?
human
네, 그게 이미 통계에는 다 들어갔는데 그때 그 시 도 반려 건으로 들어가는 바람에 그게 잘못돼서 승인으로 다시 요청드리려고 하거든요.
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그니까 선생님께서 진행하실 때 이 건이 승인 처리가 안 되고 시 도에서도 승인을 해야 되는데 승인이 안 된다는 말씀이시죠?
human
네. 그게 잘 못돼서요. 저희 쪽에 안되거든요.
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아 그러세요. 알겠습니다. 이 부분 저희 그럼 시스템적으로 한 번 요청을 해서 저희가 확인 후에 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 
human
선생님. 그리고 뭐 하나만 더 여쭤볼게요.
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네. 말씀해 주세요.
human
저희가 그 이천십구년도 일 주 차부터 오십이 주 차까지 그 병원들 중에서 마찬가지로 반려 시 도 건이 있어요. 그거 혹시 여기서 일괄 승인이 가능하다고 들었는데, 혹시 승인이 가능할까요. 이것도요?
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잠시만요. 선생님. 이천십구년 일 주부터 오십이 주요?
human
네. 오십이 주 차까지 해서 보건소 확인이랑 시 도 확인 건도 일괄 승인 될까요?
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선생님. 이 부분은 저희 시스템 부서에서는 승인 처리를 하지 않는 걸로 알고 있는데요.
human
여기서 승인 가능하다고 들어서 연락드렸거든요. 일괄 처리해 주신다고 하셔가지고요.
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일괄 처리요? 선생님 지금 확인 건도 이제 다섯 건 있으시거든요?
human
이천십구년이요?
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아니요. 보건소 확인 건이 쉰다섯 건이고 시 도 확인 건이 백예순 두 건이예요.
human
네. 맞아요.
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이걸 일괄 승인 요청하신다는 말씀이신 거예요?
human
네. 그거 일괄 승인이 혹시 좀 가능할까요?
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글쎄요, 저희가 이 부분은 확인을 해봐야 되는데, 이 부분도 선생님께서 승인 처리가 안 되시는 거예요?
human
네. 저희가 원래는 기존에 이거를 보건소 하고 전화를 하든지 했는데 지금 코로나 때문에 전화도 잘 안되고 이래서 여쭤보니 여기서 일괄 처리를 해주신다고 하셔서 저는 전화를 드린 거거든요.
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그니까 시스템에서 일괄적으로 하시는 분을 저희도 확인 한 번 해보긴 해야 되는데요. 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
아 그러면 제가 이거를 확인할 방법이 없나요? 만약에 승인이 되는지 안 되는지요?
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그러니까 저희가 이제 확인하고 연락을 드려야죠. 선생님. 연락처랑 성함 알려주시겠어요?
human
아 네. ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 알겠습니다. 확인하고 연락드리도록 하겠습니다.
human
네. 고맙습니다.