gpt
안녕하세요, 콜센터입니다.
human
안녕하세요, ㅇㅇㅇ 보건소입니다.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
지금 검사 의뢰 등록이 되어 있는 건에 대해서 좀 여쭤보려고요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
이게 병원에서 의뢰해주셔서 신청한 건데요.
gpt
네, 그렇군요.
human
근데 이 분들이 샘플을 분실해서 진행이 안 되고 있는 상황이에요. 
gpt
아, 그런가요?
human
네, 그래서 이거 취소하고 삭제가 가능한 건가요?
gpt
네, 그건 접수 상태에 따라 달라지기 때문에 제가 확인을 해봐야 할 것 같습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
그럼 환자분 성함 좀 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇ님이에요.
gpt
네, 생년월일도 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
네 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시요. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
씨알이 검사 맞으시죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
혹시 검사 의뢰 날짜가 사월 이십팔일 인가요, 사월 칠일 인가요?
human
사월 칠일이에요.
gpt
사월 칠일이요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 알겠습니다. 두 건이 있으셔서요. 혹시 ㅇㅇ병원에서 하신게 맞으세요? 
human
네, 맞습니다.
gpt
선생님, 제가 사월 칠일거 확인해보니 지금 확인 완료된 상태입니다.
human
아, 그럼 취소가 안되나요?
gpt
완료 상태에서는 취소가 어렵기 때문에 병원에서 검사 의뢰 취소 요청을 해주시면 해당 건에 대해서 보환연에서에서 취소를 해주셔야 합니다.
human
아 보환연에서 취소를 해야 하고 병원에서 취소 요청을 해야 한다고요?
gpt
네. 취소 요청을 먼저 하시면 그 건 취소를 해주시면 됩니다.
human
취소 요청을 어떻게 해야 되는 거예요?
gpt
상세 보기 들어가셔서 하단에 검사 의뢰 취소 요청 바로 메뉴가 있습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님, 신청하셨나요?
human
그런데 병원에서 직접 해야 하는거 아닌가요? 저희는 보건소인데요.
gpt
아, 다시 말씀 해주시겠습니까?
human
그러니까 병원에서 직접 신고 취소를 할 수 있게 해야 된다는 거죠.
gpt
네, 선생님 지금 시스템에서 취소 요청은 해주셔야 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
검사 의뢰 병원체 확인 메뉴에서 취소  요청하시면 됩니다.
human
네, 했습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네, 수고하세요.