gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네. 수고하십니다. 여기는 ㅇㅇ병원입니다.
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네. 선생님, 무엇을 도와드릴까요?
human
네. 보건소에서 연락이 왔는데요. 감염병 신고는 이십사시간 이내에 해야한다고 하던데 맞나요?
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네. 맞습니다.
human
그런데 제가 이십사시간이 넘은게 있다고 하니까 사유를 적어서 신고하라고 하는데 감염병 신고할 때 사유를 적는 곳을 못봤거든요.
gpt
네. 선생님.
human
사유를 어디에 쓰는건지 몰라서 전화를 드렸습니다.
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아. 사유를 넣어서 신고를 하라고 보건소에서 안내를 받으셨다는 말씀이시죠?
human
네. 맞아요.
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사유 입력은 보건소에서 할 수 있는 것으로 알고 있는데요. 의료기관에서 선생님께 입력해달라고 요청하신게 맞나요?
human
네. 선생님.
gpt
그렇다면 감염병 신고하실 때 비고란이 있을 거예요.
human
잠시만요. 제가 ㅇㅇㅇ 다시 볼게요.
gpt
환자이름인가요?
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
제가 확인해볼게요. 생년월일도 알려주세요.
human
네. 생년월일 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
gpt
생년월일 다시 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일 맞으세요?
human
네. 맞습니다.
gpt
이 분이 신고하신 환자분이신거죠?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
ㅇ월 ㅇㅇ일 신고하신 거 맞으신가요?
human
네. 맞습니다. 신고가 늦게 된 사유를 넣어서 수정해달라고 하는데 어디에 쓰면 되나요?
gpt
이 건은 이미 신고가 되어서 사유를 넣을 수 없습니다.
human
그러면 어떻게 해요?
gpt
보건소 측에 따로 요청을 하셔야 하는 건이예요.
human
보건소에 요청은 어떻게 하는데요?
gpt
시스템에서 정정요청하시면 됩니다.
human
정정요청은 어떻게 하는 거예요?
gpt
접속되어 있으시죠? 신고 내역 관리 화면 보고 계신가요?
human
네. 상세 보기가 떠 있는데요. 닫고 신고 내역 관리로 들어가라는 거지요?
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네. 신고 내역 관리로 들어가보시겠어요?
human
네. 신고 내역으로 가볼게요. 잠시만요.
gpt
씨알이 신고하신 화면으로 가시면 위쪽에 조회하실 수 있는 조건들이 보이실 거예요.
human
네. 여기 보이네요.
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네. 환자 성함 입력해주시고, 오른쪽에 보시면 상태란 세 개가 보이실 겁니다.
human
네. 입력했습니다.
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네. 지금은 신고라고 되어 있으실텐데요. 최종 상태로 선택해주시고 조회해주세요.
human
최종 상태를 선택하라고요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 잠시만요.
gpt
조회 결과가 많이 나올텐데요. 제일 앞에 있는 체크 박스에 체크하시고, 위쪽에 보면 정정 요청 버튼이 보이실겁니다.
human
정정 요청 버튼 누르면 되나요?
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네. 클릭하시면 메모 팝업창이 뜨실거예요.
human
네. 정정 요청을 누르니 수정 요청 상세 보기가 뜨네요.
gpt
네. 맞습니다. 아까 말씀하신 사유를 입력하시고 저장을 해주세요.
human
네.
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보건소로 전화하셔서 사유 입력이 따로 안되어서 정정 요청으로 신청했다고 말씀하시면 됩니다.
human
네. 정정 요청이라는 말씀이시지요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 감사합니다.