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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네, 선생님.
human
제가 시스템을 사용하다가 보니까 환자 등록을 몇 명 입력하고 나면 주소 입력이 안 되고 빈칸으로 계속 입력이 되더라구요.
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선생님 혹시 지금 진행하시는 업무가 고당 업무이신 거예요?
human
아니요. 감염병이요.
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감염병인데 환자 등록 환자 보고 하실때 말씀하시는 거예요?
human
네, 맞습니다.
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네, 환자 보고 하실때 주소가 상세 주소 입력이 안 된다는 말씀이신가요?
human
입력을 하면 우편번호 검색해서 입력을 하잖아요. 그 다음에는 아무것도 입력이 안되어 있어요.
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검색은 되는데 그걸 더블 클릭했을 때 주소가 신고서 화면에 입력이 안 된다는 말씀이신가요?
human
그렇죠.
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이 부분은 옵션 수정을 해야 하는데요. 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴모양이 있습니다.
human
네, 오른쪽이요.
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네, 클릭해주시면 중간에 호환성 보고 설정 있습니다.
human
네, 그거는 되어 있는데요.
gpt
호환성 보기 추가 웹사이트에 있다는 말씀이신 거죠?
human
네, 설정되어 있어요.
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그럼 다시 톱니바퀴모양 들어가셔서 인터넷 옵션 여기에서 검색 기록을 삭제할 건데요.
human
네.
gpt
삭제 버튼을 한 번 클릭해 주시겠어요? 체크 박스 모드 체크해주시고 삭제해 주시고 설정을 한 번 눌러 주시겠어요?
human
네, 했어요.
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설정 클릭하시면 제일 위에 동그라미에 웹 페이지를 열때마다 체크가 되어 있을까요?
human
네, 체크되어 있어요.
gpt
그럼 확인하고 적용하신 다음에 확인 클릭해 주시고 다시 한 번 에프 오 눌러서 새로고침 한 번 해 주시겠어요?
human
네 네.
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다시 선생님께서 들어가 보시겠어요? 상세 보기에 확인 한 번 해 주세요.
human
근데 이게 처음에 들어갔을 때는 돼요. 근데 이제 한 두세 건 입력하다 보면 그렇게 되는 거거든요.
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처음 건은 안 되시고요?
human
네, 그런데 입력하다 보면 그렇게 되더라고요.
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그러세요? 지금 전체적인 오류는 없으셔서 인터넷 환경에 따라 좀 다르신 것 같거든요. 그럼 저희가 옵션 초기화를 그냥 해 드릴까요?
human
근데 몇 건 입력하다 보면 또 이런 상황이 생기는 거라서 지금은 입력이 잘 되거든요.
gpt
잘 되세요? 그럼 저희가 초기화를 한 번 해 드리고요. 동일한 현상이 생기시면 그때 연락 주시겠어요?
human
초기화 되면 뭐가 달라지는게 있어요?
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 인터넷 환경에서 검색 기록 부분에 대해서 초기화를 한 번 해 드리는 거거든요.
human
그럼 다른데 로그인 하는데 문제가 없는거예요?
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선생님께서 그동안 검색했던 기록이라던지 즐겨찾기라던지 도구모음을 따로 꺼내놨던 것 이런 것들이 다 초기화가 되시는거고요. 그 안에 기능적인건 동일하세요.
human
즐겨찾기가 없어진다고요?
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화면에는 안 보이는 즐겨찾기 모음으로 클릭해서 나오게끔 가능하세요.
human
아, 네 알겠습니다.
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일단 옵션 초기화를 한 번 해 드릴까요?
human
네, 해 주세요.
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오른쪽 상단에 동일하게 톱니바퀴모양 들어가시고 인터넷 옵션에서 마지막 고급 탭 클릭해 주시겠어요?
human
네, 했어요.
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원래대로 클릭해 주시면 혹시 인터넷 창을 닫으라는 멘트가 나오나요?
human
닫으라고 나와요.
gpt
그럼 인터넷 창을 모두 다 닫아주시겠어요?
human
네, 다시 원래대로 누르면 되죠?
gpt
네, 맞습니다. 원래대로 하시고 그러면 또 다시 큰 창이 나와서 다시 설정하라는 멘트가 나올 겁니다. 그걸 클릭해 주시고 진행이 되면 닫기 눌러주세요.
human
다시 시작하라고 하는데요?
gpt
굳이 다시 시작 안하셔도 되고요. 인터넷에 다시 로그인해서 진행을 해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그럼 진행했을 때 동일한 현상이시면 연락 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.