gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇ병원인데요.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템 때문에 전화 드렸어요.
gpt
네, 말씀해 주세요
human
이번에 입력을 하려고 봤더니 감염병명 재설정 할 때 증상을 입력하게 되어 있던데요. 그전이랑 뭐가 달라진 건가요?
gpt
네, 신고서 작성하시는 그 화면에서 말씀하시는 거예요?
human
예. 신고가 넘어가지를 않아요. 주소를 다시 입력하라고 뜨네요.
gpt
혹시 어떤 주소를 입력하라고 뜨나요?
human
감염병 신고 환자의 거주지 주소를 다시 입력하라고 뜨는데요.
gpt
예. 그럼 신고 환자 주소를 입력하라고 뜬다는 말씀이세요?
human
네, 신고 기관 주소도 다시 입력하라고 뜨네요.
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아 네, 알겠습니다. 확인해 보게습니다.
human
아 그리고요. 감염병명도 신종 감염병 증후군은 자동 설정 되어있으면 증상을 기입할 수 있어야 되는데 다른 감염병을 클릭을 했다가 다시 신종 감염병을 클릭을 해야지 증상과 징후를 쓸 수 있는 칸이 나오고요
gpt
그럼 다시 한 번 클릭을 하면 나오긴 한단 말씀인건가요?
human
아 네, 맞아요.
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처음에 한 번 지정했을 때는 증상 규모가 나오지 않다가 다시 지정을 하시면 증상 규모가 나온다는 말씀이신 거죠?
human
예. 근데 다시 지정을 하는 게 아니라 다른 감염병을 지정을 했다가 신종 감염병을 지정을 해야지 나오거든요.
gpt
네, 알겠습니다. 지금 정상적으로 신고하실 때 이런 문구가 뜬다는 말씀이신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
알겠습니다. 다른 증상은 없으시구요?
human
수정이 되나요? 신고 건수가 너무 많은데요.
gpt
해당 부분은 저희가 시스템을 확인 해봐야 될 거 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
저희가 확인되는 대로 선생님께 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
예.
gpt
선생님 성함하고 연락처가 어떻게 되십니까?
human
아 그리고요. 신고 버튼을 누르면 오류가 떠요.
gpt
아 네, 어떤 오류가 뜨세요?
human
네, 스크립트 오류가 뜨는데요.
gpt
네, 선생님 스크립트 오류가 뜨세요?
human
예.
gpt
스크립트 오류가 뜨는 건 인터넷 설정을 다시 진행해 주셔야 될 것 같은데요.
human
네, 알겠어요.
gpt
먼저 선생님 인터넷 화면 띄워주시겠습니까?
human
네, 띄었어요.
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네, 그럼 오른쪽 상단에 보시면 톱니바퀴 모양 보이시나요?
human
화면에 환경 설정 말씀인가요?
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네, 중간에 호환성 보기 설정 한 번 클릭해주시고요.
human
네, 했어요.
gpt
혹시 사이트가 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ으로 들어가 있나요?
human
아니요.
gpt
그럼 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ으로 추가 한 번 해 주시겠습니까?
human
아 네, 추가만 하면 되나요?
gpt
추가 한 번 해주시고 다시 설정 들어가서 인터넷 옵션으로 들어오시겠어요.?
human
네, 들어왔습니다.
gpt
옵션 초기화를 한 번 해드릴 텐데요. 지금 보고 계신 혹시 인터넷 화면이 있다면 다 닫아주시겠어요?
human
네, 닫았어요.
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그러면 인터넷 옵션 화면에서 마지막 고급 탭을 클릭해주세요.
human
네, 클릭했어요.
gpt
네, 그럼 화면에 다시 설정하라는 큰 창이 하나 뜨시나요?
human
아 네, 뜨네요.
gpt
그럼 다시 설정 누르시고 적용 후 취소 한 번 해주시기바랍니다.
human
네. 그럼 컴퓨터 다시 시작하라고 하면 다시 되는 건가요?
gpt
아 네, 맞습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 다시 재부팅할 필요는 없으신데요. 인터넷 창 문을 다 닫아주셨잖아요. 자동 신고창도 닫으셨나요?
human
아 네, 그럼 자동 신고 창은 이제 다시 시작하면 될까요?
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네, 다시 진행해주시겠어요?
human
네, 알겠습니다. 잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
주소 확인하고 있어요. 그런데 오늘 바뀌면서 문의 전화 많지 않았나요?
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네, 오늘은 저희가 확인할게 많네요.
human
네, 처리 감사합니다. 그리고 제가 다른 건으로 접수한게 있거든요.
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아 네, 접수해 주신 건은 지금 답변 확인이 안 되어서요.
human
아 그래요?
gpt
네, 확인 후에 다시 전화드리도록 하겠습니다.
human
네, 그럼 확인 후에 다시 전화주신다는 말씀이죠?
gpt
네, 선생님 연락처 알려주시면 전화드리도록 하겠습니다.
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
gpt
네, 말씀하신 번호로 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네, 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.