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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요 ㅇㅇ내과 의원인데요.
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네 말씀하세요.
human
당뇨 합병증 검사 등록하고 신청까지 하려고 하는데요.
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네 선생님.
human
지금 프로그램이 잘 안 돼서 등록은 했는데 신청을 못 하고 있어서요.
gpt
혹시 어떤 오류 메시지가 뜨나요?
human
환자 분이 ㅇㅇ월ㅇㅇ일자로 진료를 받으셔서 그 날짜로 등록을 했고요.
gpt
네.
human
오늘 결과가 나와서 신청을 하려고 들어 갔거든요. 그 다음에 이름에 더블 클릭을 해야 하잖아요?
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네 맞습니다.
human
그렇게 더블 클릭을 하면 박스에 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 자로 진료가 등록되어 있고 신청을 할 수 있게 뜨는 게 아니라 수정을 할 수 있다 라고 뜨는데요?
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아 그러세요? 수정하라는 메시지가 뜬다는 말씀이시죠?
human
네. 이게 뜨지 않아야 저희가 그 다음에 결과를 입력 할 수 있는데 입력이 안되고 있어서요.
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확인해 보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일이 어떻게 되실까요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이시구요.
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네 환자 분 생년월일이요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이세요.
gpt
제가 한 번 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 제가 원격으로 확인 도와드려도 괜찮을까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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유알엘 다 지우시고 인터넷 창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ입력하시고요.
human
네 입력했습니다.
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화면 밑에 보시면 원격 지원 시작 버튼 보이실까요?
human
선생님 잠시만요.
gpt
선생님 안 보이시면 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 다시 입력해 보시겠습니까?
human
아 알겠습니다. 다시 입력할게요.
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제대로 입력하시면 화면에 원격 지원 시작 버튼이 바로 보이실 건데요. 안보이시나요?
human
저는 화면에 무슨 재택 근무 이런 게 나오는데요? 이건 아니죠?
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네 아닙니다. 주소가 잘 못 된 것 같습니다.
human
죄송한데 원격 주소 다시 한 번 더 불러 주세요.
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선생님 띄워져 있는 창 다 닫아 주시고요. ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력 부탁드립니다.
human
알겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
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선생님 들어 오셨을까요? 혹시 또 안되시나요?
human
네. 저는 계속 안 보여요.
gpt
그러면 제가 선생님 계정으로 로그인해서 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네. 그렇게 해주세요. 어떻게 하면 되나요?
gpt
선생님 먼저 ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 들어가 주세요. 
human
네. 들어왔어요. 
gpt
그럼 화면 위쪽 상단에 보시면 내 정보라고 보이십니다.
human
네 찾았어요. 클릭 할까요?
gpt
네. 선생님 내 정보가 맞는지 확인 하셨으면 클릭해 주세요.
human
잠깐만요 왜 클릭이 안 될까요?
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혹시 브라우저를 크롬으로 사용하고 계신가요?
human
죄송해요. 뭔지 잘 모르겠어요.
gpt
크롬이나 엣지시면 호환이 안 되는 경우가 있어서요. 확인 부탁드립니다.
human
아 선생님. 이제 됩니다.
gpt
네 그럼 선생님 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이 맞으실까요?
human
네 맞습니다.
human
선생님 사용자 지원 버튼 한 번 클릭해 주시고요.
human
네 눌렀어요.
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화면 위쪽에 검색 조건이라고 있습니다. 거기로 가셔서 사용자 이름으로 변경해주시고요.
human
네 했어요.
gpt
그럼 다시 오른쪽으로 가셔서 ㅇㅇㅇ으로 검색 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 ㅇㅇㅇ으로 조회가 되실까요?
human
저는 또 아무것도 안 뜹니다.
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선생님 기존에도 시스템을 사용하셨던 의료 기관이시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
지금 계정으로도 로그인이 안 되시는 것 같거든요.
human
그래요? 왜그런거죠?
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진료 내역 관리 들어가셔서 환자 분 조회해주시고요. 
human
네 찾았어요.
gpt
조회된 건 클릭하셔서 불러와 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 했어요.
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선생님 그럼 진료 타입 수정이라고는 보이십니까?
human
아 죄송해요. 안보여요.
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그럼 환자 분 주민 번호 옆에 보시면 수정이라고 있으십니다.
human
아 네 있습니다.
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그럼 이제 진료 검사비 지원 보이시죠? 클릭해 주세요.
human
네 알겠습니다. 너무 복잡하네요.
gpt
선생님 진료 내역 쪽으로 들어 가셔서 지금처럼 조회하셔서 입력을 진행하셔야 할 거 같습니다.
human
아 그러면 제가 다시 한 번 해보고 안 되면 다시 문의 좀 드려도 될까요?
gpt
네 알겠습니다.
human
감사합니다. 수고하셨습니다.