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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇ보건소입니다.
gpt
네, 말씀하세요.
human
씨피이 신고하고 검체 승인을 했는데 승인이 안 되어서요.
gpt
혹시 보고 되지 않은 건으로 나오나요?
human
신고 건은 보고가 진행되어야 승인할 수가 있습니다 라고 뜨거든요.
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확인해 보겠습니다. 환자 성함과 생년월일 불러주시겠어요?
human
성함은 ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞으십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
네, 생년월일도 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
gpt
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞으십니까?
human
네, 맞습니다.
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네, 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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기다려 주셔서 감사합니다. 혹시 검사 의뢰 올리신 병원이 ㅇㅇㅇ병원이신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
해당 병원에서 검사 의뢰하실 때 보건소 삭제 건을 잘못 올려서 그런거 같습니다.
human
그럼 어떻게 해야 되나요?
gpt
이 건은 삭제 건을 올리신거기 때문에 취소하시고 다시 진행하셔야 됩니다.
human
취소를 하고 다시 의뢰를 해야 된다는 말씀이신가요?
gpt
네, 삭제 건에 대해서 검사 의뢰를 올리신 거기 때문에 진행이 안되십니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
병원 쪽에 다시 의뢰를 하실 때 보건소 삭제 건이 아닌 시도 보고 건으로 의뢰를 하시면 됩니다.
human
시도 보고 건으로 다시 의뢰를 하라는 말씀이시죠?
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그러기 전에 선생님이 검사 의뢰 취소를 해 주셔야 됩니다.
human
그건 어떻게 하나요?
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검사 의뢰 선택하시고 아래쪽에 보시면 검사 의뢰 취소 버튼이 보이십니다.
human
네, 보여요.
gpt
취소하시고 진행해 주시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.