gpt
안녕하세요. 콜센터입니다. 
human
네 저 출생코호트 참여를 했는데 그 상품권 발송이 됐다고 했는데요. 어디서 확인을 해야 되는 건가요?
gpt
네 상품권은 문자로 발송되고 있습니다.
human
그런데 문자로 오질 않아서요.
gpt
아 그러세요. 확인을 해보겠습니다. 선생님 성함과 그 설문지 받으신 핸드폰 번호 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님이세요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. 아 아마 저희 그 상품권이 취소되었다는 그런 문자도 같이 받으신 것 같으신데 맞으실까요?
human
아 상품권 취소 문자가 왔구요.
gpt
혹시 그 받으신 상품숸에 핀번호 마지막 네 자리 확인되실까요?
human
그 팔월 이십육일 날 취소가 된 거 두 건 중 한 건은 취소 완료됐다고 이거 문자가 왔구요.
gpt
네 팔월 이십오일 날 아마 선생님 상품권이 문자로 발송이 되셨을 텐데요.
human
아니요. 이십오일 날 안 왔어요. 십삼일 날 문자 오고 그리고 처음이에요.
gpt
아 그러세요? 저희가 이거 상품권 사용할 수 있는 상품권으로 재발송 처리해드릴 텐데요. 고객님 핸드폰 번호로  다시 한 번 보내드리겠습니다.
human
네 지금 왔어요. 지금 두 장이 지금 한 번에 들어왔네요. 이 중에 하나만 맨 마지막에 것만 사용하면 되는 거죠?
gpt
네 핀번호가 ㅇㅇㅇㅇ 수강권이 있으실 겁니다. 그거 사용해 주시면 되세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ번이요?
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇ번만 사용 가능한 상품권이시고 핀번호 끝자리가 ㅇㅇㅇㅇ은 취소된 상품권입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다.  더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 수고하세요.