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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 다름이 아니라 지금 병원에서는 중복 신고 안 했다고 그러는데 한명 이름이 두 번 중복으로 떠 있어가지고요. 성함이 ㅇㅇㅇ구요.
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네 ㅇㅇㅇ라고 하셨나요?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
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네 생년월일은 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네 잠시만요. 확인해 보겠습니다. 시스템에서 잠시 조회 중인데 기다려 주세요. ㅇㅇㅇ 환자분에 대해서 저희 쪽에서는 의료기관 ㅇㅇㅇㅇㅇ대학교병원에서 한 건 조회되시는데요
human
아 근데 이게 하나는 들어가니깐 신고 일차 문서 이렇게 같이 뜨고요. 하나도 일차 문서 이렇게 나오는데 상관없는 건가요?
gpt
한 건이 더 있으시다고요? 선생님 저희 쪽에서 확인하실 때는 병의원 신고 건은 한 건만 있으시고요. 선생님께서 말씀하신 일차 문서라고 하신 거는 보건소에서 보고하신 건이시거든요.
human
화면을 원래 하나 준비했던 건가요? 병원 거랑 보건소 거랑?
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보통 의료기관에서 신고를 하시면 보건소에서는 수정 보고를 올리시고 보고를 올리신 건이 확인되시는 거는 팩스 신고로 받았을 경우에 그렇게 올리시는데요. 결국 같은 건이시면 중복으로 지금 보고가 되신 것 같으십니다.
human
왜 이런 거예요?
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네 한 건은 의료기관에서 신고를 진행하신 건이시고요. 한 건은 보건소에서 신고를 진행하신 건이라고 생각하시면 됩니다.
human
근데 왜 다른 사람은 이렇게 이름이 두 개가 안 뜨는데 이 사람만 뜨나요?
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네 그러니까 의료기관에서 직접 신고한 건이 한 건 있으시고요. 그리고 보건소 선생님께서 팩스 신고 들어온 건을 보고하신 건이 한 건 있으신 거예요. 의료기관에서 신고하신 게 아니라 보건소에서 이제 신고를 올리신 건이세요.
human
어 근데 의료기관에서 신고된 걸 왜 따로 올려주죠?
gpt
네 그건 저희 쪽에서 확인이 안되셔서요.
human
네 일단 알겠습니다. 감사합니다.