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네 콜센터입니다.
human
아 네 문의 좀 드리려고 그러는데요.
gpt
네 말씀 하세요.
human
전에 코호트 출산 코호트 일차 설문을 했는데
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네네.
human
십오일 내로 상품권을 주신다고 하셨는데 못 받았거든요. 그건 어떻게 해야 되는 거예요?
gpt
어 일단 설문 완료가 되시면 십오일 이내로 발송해 드리는데요.
human
네 그렇군요.
gpt
설문 완료가 되셨나요?
human
뭐가 완료요? 설문이오? 저 일차 때는 완료했거든요.
gpt
확인해 보겠습니다. 성함과 연락처 부탁드리겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ 이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 확인을 해보니까요 아기 이름이 ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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일차 설문은 전송이 안 되셨고요. 이차는 아직 안 하신 걸로 확인되세요.
human
일차는 전송이 안 되었다는 건 무슨 말씀이신가요?
gpt
설문을 안 하신 게 아니고 저희 쪽에서 전송이 안 되었다고 나오고 이차만 전송이 되었다고 나옵니다.
human
어 아닌데 문자가 왔었는데 설문까지 마치고 번호까지 저장해 놓았거든요.
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저희가 아기들에 대해서 분만 결과 통보를 관할 보건소에 말씀해 주시면 관할 보건소 분말 통보  결과가 입력이 되세요. 입력하심과 동시에 시스템에 넘어와서 개월 수에 맞게 문자 전송이 되는데 선생님 같은 경우엔 분만 통보 일을 십팔 개월 이후에 등록이 되신 것 같으세요.
human
그런데 제가 일차 설문했다니까요.
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 지금 저희는 일차 설문이 전송이  안 됐습니다.
human
그러니까 제가 이 문자를 보고 제가 관련 사이트를 했다니까요. 그러니까 상품권을 알았죠. 못 받아서 전화를 드렸죠.
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지금 그 문자가 확인이 되실까요?
human
지금은 문자가 없죠.
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아 그러세요 저희 쪽에서는 발송 내역이 없어서요. 관할 보건소나 센터에서 발송된 게 아닌가 해서
human
아니 오늘 이 문자처럼 똑같이 왔거든요.
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죄송하지만 선생님 저희 쪽에서는 발송 내역이 안 나오거든요. 일차 건에 대해서는
human
그래요?
gpt
발송했으면 내역이 있어야 하는데 말씀드렸듯이 이차는 발송을 했고 일차에 대해서는 발송 자체가 안된 걸로 나오시거든요.
human
잠깐만요.
gpt
아니 문자를 저희가 보내야 설문을 하시든 안 하시든 하는데 저희가 문자 자체를 안 보냈거든요.
human
그러니까요 일차 때 문자를 보냈잖나요?
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그러니까 저희 쪽에서는 문자를 안 보냈고요. 보건소에서 보낸가 아닌가 해서요. 가끔씩 저희 쪽에 그런 문의가 오시거든요.
human
보건소요? 보건소?
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보건소나 센터 쪽에서 문자를 보내는 게 있더라고요. 아기 정보나 그런 걸 입력을 하시면 상품권을 보내 주신다거나 하는 게 있어서 제가 아까 문자를 확인 부탁드린 거거든요.
human
그러니까 지금 문자 온것은 어떻게 해야하는 거예요?
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센터나 그쪽으로 확인하셔야 하는데 혹시 문자가 삭제가 되셨으면 확인이 안 되시잖아요?
human
잠시만요 여보세요? ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 로 문자가 왔거든요.
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오늘 아마 오늘 온 거 아닌가요?
human
네 맞아요. 한시 칠 분에 온 거예요.
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그건 이차 설문 저희가 전송한게 맞습니다. 그런데 말씀하신 일차 설문은 저희가 발송한 적이 없거든요.
human
그럼 그걸 보건소나 센터에서 발송한 거면 그거를 답해서 보냈으면 거기도 문화상품권 이야기가 있었거든요 그러면 그쪽에다가 문의해야 되는 건가요?
gpt
전화번호 아세요?
human
아니요.
gpt
메모 가능하세요?
human
네네.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ이쪽으로 하시면 그쪽 센터 확인 가능하실 겁니다.
human
네네 감사합니다. 