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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 안녕하세요.
human
네 다름이 아니라 그 병원체 신고가 들어왔는데요. 문의 좀 드릴게요.
gpt
네 무엇을 도와드리면 될까요?
human
다름이 아니라 병원체 검사 신고가 들어왔는데 환자 발생 신고하고 매칭을 하는데 매칭이 안 돼서 알아보니 병원과 환자는 ㅇㅇ시에있고 ㅇㅇㅇ보건소에서는 발생 신고가 다르게 들어왔데요.
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아 네 그러셨군요.
human
그런데 뜬금없이 병원체 신고 한 개만 이쪽으로 들어와 있는 상태인데요. 이런 경우 어떻게 해야 될까요?
gpt
지금 말씀하시는 거는 ㅇㅇㅇ의 환자 발생 신고가 ㅇㅇ시로 되어 있으시고 병원체 신고는 ㅇㅇㅇ보건소로 되어 있다는 말씀이신가요?
human
ㅇㅇ시에 확인해보니까 환자와 병원은ㅇㅇ시에 있고 환자 발생 신고와 병원체 신고의 매칭까지 다 끝낸 상태인데 이분이 한 번 더 검사를 해서 그런 지 병원체 신고 한 개가 ㅇㅇㅇ보건소로 왔어요.
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아 그러십니까?
human
이거 제 생각에는 그 의료기관하고 검사기관이 좀 뒤바뀐 게 아닐까 싶은데 아닌가요?
gpt
선생님께서 병원체 신고와 발생 신고는 이미 ㅇㅇ시에 있는 환자로 신고가 되어 있는데 또 한 번 병원체 신고를 했는데 지금 ㅇㅇㅇ보건소 관할로 되어 있다는 말씀이신 거예요?
human
예 맞습니다.
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네 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 알려주시면 확인해 보겠습니다.
human
ㅇㅇㅇ님이세요.
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ㅇㅇㅇ맞습니까?
human
아니요. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 생년월일 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
gpt
예 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 혹시 에이형 간염이신가요?
human
네 맞아요.
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네 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
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선생님께서 말씀하시는 거는 유월 이십삼일 신고한 병원체 신고는 ㅇㅇ의원이 수탁기관이라 검사기관으로 가야 되는 게 맞고 검사기관에 있는 ㅇㅇㅇㅇ병원이 의뢰기관으로 가야 되는데 잘못되었다는 말씀같으세요. 맞습니까?
human
아 네 맞아요.
gpt
네 그럼 선생님 이거는 수탁기관으로 문의를 하셔서 다시 수정을 해주셔야 될 것 같습니다.
human
수탁기관이요?
gpt
네 맞습니다.
human
거기가 어디죠?
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수탁기관이시면 ㅇㅇ의원입니다.
human
이쪽으로 연락해서 그 두 개를 바꿔달라고 하면 되나요?
gpt
네 왜냐하면 병원체 신고는 의뢰기관에 있는 관할 주소지로 보건소가 지정이 되잖아요.
human
네 그렇죠. 그게 맞는거죠.
gpt
네 그러니 두 번째는 정상적으로 매칭이 되어 있는데 두 번 검사를 하셨다고 하면 이건이 지금 잘못되었으니 수정은 의료기관에서 하실 수 있는 단계입니다. 그쪽으로 문의해 주시면 됩니다.
human
네 알겠습니다. 