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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
선생님 안녕하세요. 저 ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ 주무관인데요. 저희 ㅇㅇㅇ님이시라고 ㅇㅇ월ㅇㅇ일에 신고되신 분이 있는데 신고 내용 좀 수정 요청 드리려고요.
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네. 어느 부분 수정 도와드릴까요?
human
이제 그분에 대해 ㅇㅇ병원으로 검사 의뢰를 할 때 비인두도말하고 객담을 했어야 되는데 모르고 객담을 안 하신 거예요. 그래서 오늘 다시 의뢰를 하실 때 추가 의뢰 버튼을 눌러서 객담만 하셨어야 되는데 그 비인두 된 거를 또 하셨거든요.
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네. 그러셨군요. 시스템에 중복으로 들어갔나요?
human
네. 결과적으로 제 시스템에 보이는 거는 비인두 두 번에 객담 한 번이 보여요. 그런데 저는 비인두 하나를 지우고 싶은데 어떻게 지워야 되죠 선생님?
gpt
ㅇㅇㅇ환자분이 맞으신가요?
human
ㅇㅇㅇ요. ㅇㅇ병원이고요.
gpt
아 ㅇㅇㅇ님이시고요. 선생님 성함도 다시 한번 알려주시겠어요?
human
저는 ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ님이 맞으시죠?
human
네. 맞아요.
gpt
선생님 이 건이 지금 비인두도말과 객담 검사 의뢰하신 걸 취소하신다는 건가요?
human
그러니까 비인두가 두 개에 객담이 하나 있잖아요. 근데 비인두 한 개만 지우려고요. 비인두하고 객담은 남겨놓고요 선생님. 비인두 하나만 지우고 싶어요.
gpt
네 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 죄송하지만 ㅇㅇㅇ환자분 검사 의뢰를 두 번을 한 거잖아요. 이 건은 의료기관에서 취소를 하시고 다시 객담만 선택해서 하셔야 되시거든요.
human
의료기관에서 취소가 안 된다는데 그럼 그 의료기관에 뭐라고 설명을 드리면서 취소를 하라고 할까요?
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그럼 선생님께서도 취소가 가능하신데요. 보통 검사 승인해서 확인 완료 상태로 만드시잖아요. 승인 버튼 클릭해서 들어가시면 메뉴 보실 수 있거든요.
human
아 ㅇㅇㅇ님 아직도 의뢰 완료로 돼 있으니까 일단 제가 ㅇㅇㅇ님 상세 보기 들어가 볼게요.
gpt
네. 승인 버튼 클릭해서 들어가시면 선생님 보건소에서도 가능하시거든요.
human
네 ㅇㅇㅇ님 지금 이차 들어와 있어요. 이렇게 취소하는 거군요. 선생님 감사합니다. 제가 이걸 안 보고 결과 창에서만 보려니까 안 보였던 거네요.
gpt
네. 맞습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 감사합니다. 그럼 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.