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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
저희 감염병 신고 수정 결과 이제 보고를 하려고 보니까 기존에 신고하는 화면 자체가 그대로 보이더라고요. 왜 그런지 해서요.
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 선생님 혹시 연락 주신 곳이 어디십니까?
human
 예, 여기 병원이예요. 종합병원이요.
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 종합병원이신데 선생님께서 수정 보고 하신다는 말씀이신 거죠?
human
네,  검사 결과에 대해서 다음 날 저희가 수정 보고를 하면 보건소에서 그걸 보고 정리를 하시거든요.
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검사 결과에 대한 수정 요청을 하신다는 건 정정 요청하신다는 말씀이신가요?
human
네, 맞아요
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 네, 정정 요청하시는데 어떤 문제가 있으신가요?
human
네, 보통 정정 요청을 하면 화면이 조그맣게 나와서 어떤 거를 수정할 거냐는 화면이 보이는데 그 화면이 안 보이고 원래 신고하는 그 화면이 보이더라고요.
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 선생님 상태에 따라서 신고서 화면이 보이기도 하고 수정 항목만 볼 수 있도록 작은 화면이 보이시기도 하거든요.
human
아 네.
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 확인할 수 있도록 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
환자분이요? 이게 바로 보이나? 잠깐만요.
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 선생님 신고서 화면이 보인다는 그 환자분을 말씀해주시면 됩니다.
human
 네, 그러면 환자 아무나 하면 되죠?
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선생님께서 수정 항목 조그만 게 보여야 되는데 신고서 화면이 보인다고 하셨잖아요? 그 신고서 화면에 보이는 환자를 말씀해주시면 됩니다.
human
 주민번호 전부 다 얘기해야 되나요?
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 아니요. 생년원일 여섯 자리만 말씀해 주시면 됩니다.
human
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이요.
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 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 성함은 어떻게 되시는데요?
human
ㅇㅇㅇ님이요.
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 네, 확인하겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 알겠습니다.
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 ㅇㅇㅇ님이 맞으세요? 지금 신고 화면이 안 보여서요.
human
 네 맞아요.  안 보이세요?
gpt
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 맞으시죠?
human
네, 맞아요.
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 저희가 보통 상태가 보건소 미승인 상태일 경우에 수정 보고를 하시면 신고서 화면이 보여서 선생님께서 수정할 수가 있고요.
human
네 네.
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보건소에서 확인하는 그 이후의 상태 건을 정정 요청하시면  수정 항목이 조그맣게 보이면서 어떤 사항을 수정해주세요.  그런 메뉴가 보이시는 겁니다.
human
아, 그렇군요.
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 그래서 그거에 따라서 달라지세요. 그런데 지금 말씀해주시는 ㅇㅇㅇ님이  조회가 안 되어서요.
human
조회가 안돼요?
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 성함이 ㅇㅇㅇ 맞으시죠?
human
 네. ㅇㅇㅇ님.
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 그렇죠 선생님, 지금 그러면 상태는 어떻게 보이시는데요?
human
 이분이요?  제가 정정 요청을 하면요. 잠깐만요.
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 선생님께서 지금 신고 내역 관리에서 조회가 되신다는 말씀 맞으세요?
human
 신고 내역 관리요?
gpt
 지금 선생님께서 보인다는 화면은 어디신 거예요?
human
 제가 보이는 건 감염병 환자 신고 상세 보기 신고란 화면 요게 보이더라고요.
gpt
 상세 보기요?
human
 네, 상세 보기요.
gpt
 환자를 조회하기 위해서 들어가신 메뉴 경로가 환자 감시에서 감염병 웹 신고 신고 내역 관리에서 하신 게 맞으신 거죠?
human
그리고 상태를 수정을 해야 되니까 최종 차수로 바꾸고 조회를 눌렀어요. 그리고 ㅇㅇㅇ님 앞에 있는 네모난 단축키를 클릭 해서 정정 요청을눌렀거든요.
gpt
네.
human
이제는 바뀌었네요. 수정 요청 상세 보기 화면이 보이네요.
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 선생님 혹시 환자분 주민 번호 뒷자리까지 알 수 있을까요?
human
 뒷자리가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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 연락 주신 지역은 어디신가요?
human
ㅇㅇ이요.
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 ㅇㅇ이시고 감염 병명이 어떻게 되시나요?
human
 신종 감염병 증후군이요.
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다시 한번 확인해볼게요. 잠시만요.
human
 지금은 이제 보이긴 해요. 화면이 변경됐어요.
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 변경되셨어요? 혹시 지금 상태가 어떤 상태로 보여지셨는데요? 
human
 아, 그냥 이거 신고 화면으로 봐요?
gpt
다 닫아주시고 신고 내역 관리 화면에서 환자 성함 입력하고 상태에 최종 차수로  두시고 조회하셨잖아요?
human
네, 맞아요.
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조회했을 때  검색 기록 검색 목록에 보시면 상태가 보이지 않으세요?
human
 아, 상태가 보건소 확인이요.
gpt
 보건소 확인으로 보여지시는 거예요? 아마 좀 전에는 보건소 미승인으로 보여지셔서 신고서 화면이 보여지셨던 거고요.
human
네.
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 보건소 확인이라는 건 이제 보건소에서 확인을 한 거예요. 이제 의료 기관에서 수정이 안 되고 보건소로 정정 요청을 할 수 있는 단계이신 거거든요.
human
 아, 그래요?
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 그런데 이 사람은 조회가 안 되세요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번이 맞으신 거죠?
human
맞아요.ㅇㅇ년ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이요.
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 아, 선생님 죄송합니다. 제가 ㅇㅇ월로 계속 입력했네요.
human
아, 그랬군요.
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아, 이제 나오네요. 이렇게 진행해주시면 되겠습니다.
human
 아 그래요? 그러면 이 상태에 따라서 그게 안 바뀔 수도 있다는 거죠?
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 그러니까 선생님 상태라는 거는  병원에서 수정할 수 있는 단계가 있고 병원에서 수정할 수 있는 단계가 없어서 보건소로 요청하는 단계인 거거든요.
human
네.
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 그래서 보건소 미승인은 병원에서 신고한 상태이신 거예요. 보건소에서 확인을 안 한 상태. 그러면 의료 기관에서 수정할 수가 있어서 신고서 화면이 보이는 거고요.
human
 아, 이제 무슨 말인지 알겠어요. 네, 알겠습니다.