gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 선생님 ㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네.
human
다름이 아니고 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 씨알이 양성 결과를 넣으려고 하니까 시스템에서 유효하지 않은 상태라고 에러가 떠가지고요.
gpt
내용이 어떻게 된다고요?
human
유효하지 않은 상태요.
gpt
유효하지 않은 문자라고 나오세요?
human
네. 여기 팝업창에 에러 유효하지 않은 문자입니다. 이런 식으로요.
gpt
네. 결과 입력을 하실 때 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
gpt
양성 클릭하고 내용 작성하시고 마지막에 보고 버튼 클릭하시면 해당 메시지가 출력 되시나요?
human
네 맞아요.
gpt
일단 확인 좀 해보겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네. ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이 맞으세요?
human
네 맞습니다. 
gpt
잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다. 
gpt
선생님 어느 병원에서 신고한 건이신가요?
human
이게 ㅇㅇ요양병원에서 신고한 건이예요.
gpt
ㅇㅇ요양병원이요?
human
네 맞습니다. 
gpt
보건소에서 최초 보고가 되셨네요.
human
네 맞습니다. 
gpt
지금 보니까 환자 주소지가 비워져 있으시네요.
human
잠시만요.
gpt
네.
human
저희 쪽에서 주소 찾는 버튼 자체가 없는데요.
gpt
거주지 불명으로 진행이 되신 환자분 맞으시고요?
human
네 맞습니다. 
gpt
거주지 불명으로 하시면 아마 보건소 주소로 신고지 주소지가 세팅에 되셨을 텐데요.
human
네.
gpt
 그거를 수정하신 건가요?
human
 아니요. 수정 안 했어요.
gpt
안 하신 건가요?
human
네.
gpt
거주지 불명 위에 보시면 거주지 체크하는 부분 있으시잖아요. 거기 체크를 풀었다가 다시 한번만 체크를 좀 해주시겠습니까?
human
지금 체크 풀었다가 다시 해야 할까요?
gpt
네. 다시 체크하시면 주소지가 어떻게 세팅이 되시나요?
human
주소지가 세팅이 안 되고 보고 기관 주소로 자동 입력된다고 나와 있어요.
gpt
네 나머지 씨알이 결과 입력하시고 보고 한번 해보시겠습니까?
human
그래도 유효하지 않은 문자라고 떠요.
gpt
유효하지 않은 문자라고 나오세요?
human
네.
gpt
환자 주소지 때문에 그런 것 같은데 잠시만요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
ㅇㅇ보건소이시죠?
human
네 맞습니다. 
gpt
혹시 ㅇㅇ보건소 요양 코드번호 알 수 있을까요?
human
저희 코드번호요?
gpt
네.
human
코드번호 어떤 거 말씀하시는 건가요?
gpt
잠시만요. 제가 한번 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다. 
gpt
선생님 제가 보건소 주소를 확인했을 때 ㅇㅇ로 ㅇㅇ까지 나오시네요.
human
네 맞습니다. 
gpt
보고 기관 주소지로 세팅이 되면서 지금 진행이 안 되는 부분이세요.
human
네.
gpt
이거를 제가 원격으로 확인을 좀 해봐야 될 거 같은데요.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
인터넷 창을 새로 하나 열어주시고요.
human
네 잠시만요.
gpt
네.
human
네 열었어요.
gpt
네 열어주신 새로운 창에 유알엘 주소를 다 지워주신 다음에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시 다음은요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
제가 전체 주소 한번 불러볼게요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ맞습니까? 
gpt
네 맞습니다. 원격 지원 서비스 실행해 주신 다음에 아이콘 선택하라고 나오면 일번 선택하고 연결해 주시면 됩니다. 
human
일번이요?
gpt
네 일번 맞습니다. 
human
네 연결했어요.
gpt
네 연결되었습니다. 제가 마우스 제어 잠깐 하겠습니다. 
human
네.
gpt
양성으로 체크하고 진행하시는 건가요? 
human
양성으로 체크했어요.
gpt
혹시 작성한 내용 있으시면 체크 좀 해주시겠습니까?
human
네 잠시만요.
gpt
네.
human
다 됐어요. 
gpt
보건소 주소지 때문에 지금 진행이 안 되시는 것 같으세요.
human
네.
gpt
시스템에서 보건소 주소 변경이 되고 난 이후에 진행 가능할 것 같고요. 아니시면 잠시만요.
human
네. 
gpt
제가 화면 좀 내릴게요.
human
네 알겠습니다. 
gpt
혹시 여기 영영 해당되는 보건소 주소 아시나요?
human
그냥 ㅇㅇ예요. 두 번째 꺼요.
gpt
주소지 때문에 진행이 안되는 거라 거주지 불명 선택하고 진행하셔야 되는 부분이시죠?
human
의료기관에서 거주지 불명으로 이렇게 넣어 주신 거라서요. 아니면 의료기관 주소로 저희가 입력해가지고 넣으면 될 것 같은데요.
gpt
일단 시스템 쪽에서 가능은 하세요.
human
네.
gpt
원하시면 저희가 시스템 넘겨서 처리를 해드릴 거고요. 아니면 급해서 당장 해야 된다고 하시면 거주지 불명을 풀고 해당 주소를 이제 보건소 주소나 선생님 말씀하신 의료기관 주소를 입력하시고 비고란에 작성도 가능하긴 하세요.
human
네.
gpt
원하시는 거에 맞춰서 저희가 진행해드릴 텐데요. 시스템 처리를 하고 그다음에 진행을 해도 괜찮으실까요?
human
네. 시스템 처리한다는 거는 시간이 조금 걸리나요?
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빠르면 오늘 안으로 되실 거고요.
human
네.
gpt
담당 개발 선생님께서 확인 후에 처리가 되시는 부분이기 때문에 처리 시간까지 확답은 좀 어려우세요.
human
네 그렇군요.
gpt
근데 빠른 요청으로 저희가 내용은 남겨드리도록 하겠습니다.
human
네 그럼 해주세요.
gpt
저희가 시스템 확인 후에 연락을 드리도록 하고요.
human
네.
gpt
만약에 핸드폰 번호를 불러주시면 제가 문자로 처리 답변을 드려도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
그럼 핸드폰 번호 불러주시겠습니까?
human
네. 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네 맞습니다. 
gpt
처리되면 문자로 내용 전달해 드리도록 하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 
gpt
더 문의하실 내용 있으실까요?
human
없어요. 선생님.
gpt
네 통화 종료하도록 하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 