gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아, 네. 안녕하세요. 여기는 광주광역시 ㅇㅇ구에 있는 ㅇㅇㅇㅇ센터인데요.
gpt
네. 무엇을 도와드릴까요?
human
시스템 관련해서 뭐 좀 여쭤보려고 전화를 드렸습니다.
gpt
네. 말씀해주세요.
human
저희가 진료예약 삼일 전에 발송시간을 예약해둬서 문자가 가고 있는데요. 
gpt
네. 선생님.
human
그런데 지금 폭염주의보 문자가 가면서는 진료예약 문자가 함께 안가는 것 같아요. 혹시 메시지는 한건만 가게 되는 건지 여러건이 가는 건지 궁금합니다.
gpt
진료일 날짜가 여러번인건 아니라는 말씀이시죠?
human
네. 맞습니다.
gpt
예약 안내 문자는 진료일에 맞춰서 삼일 전에 발송이 되는 겁니다.
human
진료예약하신 분들께 진료예약 문자랑 폭염주의보 문자를 함께 보내는데요. 예약 문자는 가는데 폭염주의보 문자는 안가는 것 같습니다.
gpt
선생님께서 따로 문자 발송을 등록하셨다는 말씀이실까요?
human
네.
gpt
확인을 해보겠습니다. 잠시만요.
human
네. 감사합니다.
gpt
네. 선생님, 기다려주셔서 감사합니다. ㅇㅇ구에서 폭염주의보 문자 보내신 것 말씀하시는 것 맞나요?
human
네. 맞습니다.
gpt
이 문자는 자동으로 발송되고 있는데요. 못받으신 분이 계신거예요?
human
네. 저희가 열한시 반으로 예약을 해놨거든요. 그런데 문자가 안가는 것 같아서 확인을 해보려구요.
gpt
확실히 못받으셨다고 하시던가요?
human
음, 확실하게는 아닌데요. 저희가 어제 발송 된 문자 수를 보니까 백이십육 건 밖에 없더라구요. 진료예약 삼일 전에 문자가 두  건이나 가는데 백이십육 건이면 너무 적어서 문자가 안간 것 같아서 확인하려고 전화를 드린거예요.
gpt
선생님, 잠시만 기다려주세요.
human
그러니까 문자가 발송이 되는지 안되고 있는지 확인 좀 해주세요.
gpt
발송 된 문자는 에스엠에스 관리로 가서 상담회원 관리에서 확인을 하실 수 있는데요. 거기서 확인을 해보셨나요?
human
어디에서 확인하는지 다시 말씀해주세요.
gpt
보고관리로 가셔서 상담현황관리에서 문자 발송 결과를 확인하실 수 있어요.
human
여기에서 에스엠에스로 가요?
gpt
네. 에스엠에스 보시면 정기발송 건이 천오백칠십사 건 보이시나요?
human
아, 그럼 어제 날짜로 제가 확인을 해보면 되는 건가요?
gpt
네. 더블클릭하시면 상세내역을 확인해 볼 수 있습니다.
human
아, 그런데 문자가 백칠 건 밖에 안 간 것 같아요. 어제 확인을 했을 때는 이백명이었는데요.
gpt
십일일 말씀하시는건가요?
human
네. 그래서 문자가 다 안가는 것 같아서 확인을 좀 부탁드리고 싶은데요.
gpt
이백 건인데 백칠 건만 갔다는 말씀이시지요?
human
그렇죠. 어제 확인한 명단은 이백명이었거든요.
gpt
발송명단이 이백명이라는 말씀이신거죠?
human
네. 이게 숫자가 적게 나오고, 진료예약 문자는 등록자들께 연락이 왔는데 폭염주의보 관련해서는 제가 연락을 받은게 없다보니 문자가 안가고 있는 게 아닌가 해서요. 혹시 확인이 가능할까요?
gpt
네. 알겠습니다. 이 부분은 저희 시스템에서 확인을 하고 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
네. 부탁드립니다.
gpt
선생님의 성함과 연락처 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님 맞으세요?
human
네. 전화번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 선생님.
human
오늘 안으로 연락 가능할까요?
gpt
네. 확인하고 연락드리도록 하겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.