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안녕하십니까? 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터 입니다. ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
아, 네 잠시만요 저희 원장님 바꿔드릴게요.
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네.
human
여보세요. 제가 수족구 신고가 잘 안되서 전화드렸었는데요.
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네, 선생님. 표본감시에서 수족구 신고하실 때 오류가 있으시다고 해서 전화드렸어요. 어떤 메시지가 뜨시나요?
human
네, 인플루엔자 오류가 있어서 아까 다른 담당자하고 연락해서 해결됐는데, 수족구는 안되네요. 그냥 평상시대로 들어가서 쓰고, 숫자 입력하고 신고하시겠습니까에서 신고 누르면 오류가 뜨면서 저장이 안 돼요.
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어떤 메시지가 뜨시는지는 알 수가 없으실까요?
human
수족구 신고 오류가 발생했습니다 이렇게 뜨는 거 같은데 지금 다시 한 번 들어가서 볼까요?
gpt
선생님, 죄송한데 한 번 봐주시겠어요?
human
네, 잠시만요. 수족구 신고관리에 들어가니까 웹페이지가 신고 내역 확인 중 오류가 발생했습니다. 노란 삼각표로 뜨네요.
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네, 선생님 죄송한데 제가 원격으로 한 번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네, 원격으로 해보십시오.
human
네. 인터넷 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇㅇ 입력해주시기 바랍니다.
human
네, 입력했어요.
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네 선생님, 해당 페이지에서 원격 지원 요청 버튼 클릭하시기 바랍니다.
human
네. 아이콘 번호는요?
gpt
일번으로 들어와 주시기 바랍니다.
human
네, 잠시만요. 숫자 십팔주 등록 한 번 해볼까요?
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네, 선생님 죄송한데 이창은 원래 이렇게 오류가 뜨셨었나요?
human
그게 기억이 없어요. 요새 환자가 없어서 입력을 많이 못해봤거든요.
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네, 계속 진행해보시겠어요?
human
아, 이전처럼 되는것 같아요.
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아, 선생님 정상적으로 진행되신 건가요?
human
네. 지난번에 신고 못한 거 지금한거거든요. 이제 된것 같아요.
gpt
네. 그럼 원격은 종료하겠습니다.
human
네, 고맙습니다.
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더 문의하실 사항없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다.