gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ 센터인데요.
gpt
네.
human
산모님께서 전화를 주셨는데 출생 정보가 저희 쪽에 잘 등록이 되었는데 등록이 안 돼 있다고 센터로 확인하라고 하셨다고 해서 전화 드렸어요.
gpt
등록이 안 되어 있다고요, 선생님?
human
네. 어머님은 저희 쪽으로 출생 정보 등록을 해주셨고 설문지도 발송을 받으셨는데 상품권이 안 와서 여기 콜센터로  전화를 드렸더니 아기 정보가 등록이 안 되어 있다고 안내를 받으셨나 봐요.
gpt
아, 그러세요?
human
저희는 등록이 되어 있는데 왜 상품권 발송이 안 됐는지 좀 확인 좀 부탁 드리려고요.
gpt
산모님 성함과  휴대폰 번호를 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ 이시고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인해 보겠습니다. 저희 시스템에서 확인했을 때 오늘 이차 설문 문자가 발송 되었습니다. 설문 완료가 된 후 십 오일 안에 상품권이 발송되고 있습니다.
human
그런데 이분이 일차 때 참여를 하셨는데  못 받으셨다고 하시는데요?
gpt
아마 일차 설문을 하셨다면 그 보건소나 센터 측에서 아기 분만 예정일 입력을 아마 십 이개월 이후로 등록하셨을 겁니다. 그렇게 되면 저희 쪽에서 육 개월에서 십 이개월 사이에 그 해당 품목이 조회가 안 되기 때문에 일차 전송이 안 되는 거지요.
human
그럼 일차 때 전송을 못 받으셨다는 건가요?
gpt
예. 설문지 전송이 안 되신 상태이십니다. 원하시면 저희 측에서 일차 설문지에 대해서도 전송 가능하신데요. 전송이 안 된 이유는 아까 말씀드린 것처럼 분만 결과 입력이 늦게 작성되면 그래요.
human
네, 알겠습니다. 그러면 일차 설문도 다시 한 번 발송해주시겠어요?
gpt
같이 발송해 드릴까요?
human
네.
gpt
네, 알겠습니다.  이차도 발송이 되셨는데 아직 설문 진행은 안 하셨는데요. 일차 이차 다 설문 진행해주시면 십 오일 안에 상품권 발송 되신다고 말씀 좀 부탁 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.