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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 선생님. ㅇㅇ병원인데요.
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템 통해서 검체 신고를 했어요.
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네 선생님.
human
추가로 검사가 하나 더 발생을 해서 하려고 하는데 수정이 안 되거든요.
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고객님께서 검사 의뢰를 진행 후에 다시 수정하신단 말씀이신가요?
human
네 비인두도말 검사 하나 신청을 해놨는데 그 후에 추가로 가래 검사를 해서요. 이미 검사 의뢰가 된 상태여서 수정이 안 되거든요.
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상태에 따라서 수정이 가능하시거든요.
human
아 네.
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확인할 수 있도록  환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ님.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 맞아요.
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생년월일 불러주세요.
human
잠깐만요.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네.
human
혹시 뒷자리도 필요하신가요?
gpt
아니요. 잠시만 기다려 주세요.
human
알겠습니다.
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성함이 ㅇㅇㅇ님인가요?
human
네 맞아요.
gpt
조회가 되었고요. 현재 의뢰 완료된 상태세요.
human
아 네.
gpt
이 상태는 수정이 안 되시기 때문에 선생님 다시 취소하시고 재의뢰해 주셔야 되세요.
human
아 그래요?
gpt
방법은 안내해 드릴까요?
human
아 잠시만요.
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아니시면 이 이후 단계는 보건소 확인 중인 상태인데요.
human
네.
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보건소로 수정할 부분을 말씀하셔서 수정하시는 방법도 있고요.
human
보건소에서도 어떻게 할 수가 없다고 ㅇㅇㅇㅇ기관에 연락해야 된다고 하시더라고요.
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이거를 확인을 하고 접수하기 전에 먼저 확인하기 단계가 있고요.
human
네.
gpt
확인 중 상태에서는 수정 가능하세요.
human
잠깐만요. 확인 중 상태에서는 보건소에서 수정이 가능하다고요?
gpt
승인하기 전 단계라고 생각하시면 되는데요.
human
아 네.
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거기서 수정하시거나 아니면 검사한 병원 선생님이 취소하시고 재의뢰하시는 방법이 있어요.
human
만약에 취소한다고 하면 어떻게 해야 되나요?
gpt
취소하시면 병원체 확인 폴더 메뉴 있으신가요?
human
네. 있어요.
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들어오셔가지고 환자 조회하신 다음에 상세 보기에서 검사 의뢰 취소하는 버튼이 있습니다.
human
상세 보기요?
gpt
네.
human
잠깐만요. 
gpt
환자 조회하시고요.
human
네?
gpt
선택하신 다음에 위에 상세보기라는 메뉴가 있습니다.
human
환자 감시하고 제가 조회를 하면요?
gpt
병원체 확인 폴더여야 해요.
human
잠깐만요. 
gpt
네. 알겠습니다.
human
네. 병원체 확인에서요.
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병원체 확인에서 접수 현황 관리로요.
human
검사 의뢰 현황 관리에서 검사 의뢰 접수 현황 관리 네.
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환자 조회하시고요.
human
잠깐만요.
gpt
상세 보기 하단에 보시면 검사 의뢰 취소가 있습니다.
human
이거 취소하거나 다시 한 번 하면 된다는 말씀이시죠?
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다시 의뢰하시면 됩니다.
human
네 감사합니다.