gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ보건소고요.
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네 선생님.
human
네. 환자 보고 웹 보고 때문에 전화드렸고요. 말씀드려도 되나요?
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네. 선생님 말씀해주세요.
human
잘 안 들리죠? 저만 안 들리나요?
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네. 저는 잘 들리는데 제 목소리가 잘 안 들리시나요?
human
들려요. 
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네.
human
똑같은 환자 가요. 다른 병원에서 같은 날 코로나 검사를 하셨어요.
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네.
human
요거 저희가 보고해도 되는 거죠?
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보고 신고 이후에 대해서는 저희 쪽에서 확답은 좀 어렵긴 한데요. 일단 타 병원에서 일단 신고는 되신 환자분이신가요?
human
네. 웹 보고로 왔어요.
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네 그렇군요.
human
두 군데 병원에서 저희한테 이전 보고가 들어왔거든요.
gpt
네.
human
그런데 이게 두 건이 되다 보니까 먼저 신고했던 건에 추가 의료기관 이력 정보에 빨간 줄이 처져서 병원이 빨갛게 돼 있더라고요.
gpt
네.
human
제가 이게 처음 이어가지고 이전 보고 눌러야 되는 건지 궁금해서요.
gpt
네 일단 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주시겠습니까?
human
 환자 이름이요?
gpt
네 선생님.
human
잠시만 기다려주세요.
gpt
네 알겠습니다. 
human
ㅇㅇㅇ님이세요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ이요.
human
네. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으실까요?
human
네 맞아요.
gpt
 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다. 
gpt
선생님 기다려주셔서 감사합니다. 말씀하신 대로 지금 두 군데 병원에서 각각 신고가 올라와 있으시고요.
human
네 선생님.
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ㅇㅇ병원 쪽은 이미 보고를 해서 넘어간 상태고 ㅇㅇ보훈병원에서 올라온 신고 건이 이전 보고되신 건으로 확인되세요.
human
네 맞아요.
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요건에 일단 수정 보고로 진행을 해주시면 될 것 같아요. 왜냐면 병원이 따로 신고가 됐기 때문에 일단은 신고를 진행해 주시고요. 만약에 중복 보고 저희 시스템에서 자동으로 걸러져서 올라가긴 하시거든요. 그렇기 때문에 보고 진행해 주시면 될 것 같습니다.
human
아 그래요? 네 알겠습니다. 혹시 다른 거 물어봐도 되나요?
gpt
 네 말씀해주세요.
human
제가 업무 맡은 지 며칠 안 돼가지고 전혀 상황 파악이 안되고 있어서요.
gpt
네 선생님.
human
보니깐 수정 보고에 건수가 지금 검사 진행중으로 아홉 건이 떴잖아요.
gpt
네.
human
이게 지금 현재 우리 주소로 되어 있지만 다른 시군에서 검사한 결과인 거죠?
gpt
 아니요. 선생님.
human
 아니예요?
gpt
수정 보고에 검사 진행 중으로 보이는 아홉 건은 선생님 보건소에서 관할 신고나 보고된 건들에 대해서 조회가 되신 건이고요. 요거는 신고를 하실 때 검사 진행 상태를 체크하고 신고하는데 확진 검사 결과를 검사 진행 중으로 선택하고 신고된 건수입니다. 
human
아 그래요?
gpt
요건에 대해서는 선생님 나중에 검사 결과가 나오게 되면 해당 의료기관에서 아마 정정 요청으로 결과 입력 요청이 있으실 겁니다. 음성이든 양성이든. 그 결과에 대해서 선생님 보건소에서 수정 보고로 진행을 해주시면 되는 건들입니다
human
수정 보고 저희가 입력을 해야 된다는 얘기인 거죠?
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검사 진행 중 아홉 건은 추후에 결과가 나오면 그 결과값을 입력하고 수정 보고로 진행해 주시면 되는 건들입니다.
human
결과값은 통보가 와야 되는 거죠?
gpt
 네 선생님. 아마 이 건들은 병원이나 이런 쪽에서 정정 요청이나 전화로 연락이 오실 겁니다.
human
 아 그래요?
gpt
네 선생님.
human
어떻게 돌아가는지 잘 몰라서요. 혹시 이 시스템의 쓰는 거에 대해 나와 있는 문서가 있나요? 메뉴얼 같은 거요.
gpt
메뉴얼은 선생님 공지에 올라가 있는 걸로 알고 있는데요.
human
 아 공지요?
gpt
그쪽에서 메뉴얼을 한번 찾아서 확인해 주시면 되실 겁니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.