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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
예 제가 그 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 하는 표본감시기관에서 인플루엔자하고 수족구하고 신고를 하고 있거든요. 그런데 그게 잘 안돼요.
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네 선생님.
human
그런데 지난 주에 할 때 조금 잘 안되고 이상이 있었는데 이번 주 화요일 날 내가 신고를 했는데요. 신고가 안됐다고 하는 거에요. 내가 했는데 하니까 여기로 전화를 하면 신고가 왜 안되는지 확인을 해준다 해서 전화 드렸어요.
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아 네 확인 한번 해보겠습니다. 선생님 의료기관명이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ의원 입니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
예.
gpt
이십이 주 신고를 하셔야 되는 거죠. 선생님?
human
이십이 주가 오월말에 되는 거잖아요?
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네 맞습니다 선생님.
human
어 나는 했는데 안 된다고 얘기하네요. 그리고 한 개가 또 문제가 뭐냐 면 음 로그인을 했는데 만약에 독감을 신고했더라도요 그다음에 이제 수족구를 하려고 누르면 로그인이 안 돼서 다시 로그인을 해야 돼요.
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네 선생님 해당 건 이제 옵션 수정을 해주셔야 되시는데요. 이 방법 안내 좀 먼저 해드리겠습니다.
human
예.
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일단 인터넷 화면 제일 오른쪽 위에 보시면 톱니바퀴 모양 있으신가요?
human
예 있어요.
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클릭하시면 인터넷 옵션이라고 보여지실 겁니다.
human
예 보여요.
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예 인터넷 옵션을 클릭 해주시고요.
human
네 했어요.
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네 팝업창 열리시면 보안 탭에서 두 번째 부분 보안이라고 있습니다. 선생님.
human
아 네.
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보안을 클릭하신 다음에 아래쪽에 보시면 사용자 지정 기준 박스가 보이실 겁니다.
human
네 사용자 지정 기준요?
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클릭하시고요. 팝업창 하나 열리실 거고요. 중간쯤 내려보시면 기타라고 보이실 거예요. 중간쯤에 내려오시면요.
human
네트워크 워커 뭐 있네요.
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더 밑으로 내려오세요 선생님.
human
아 더 밑으로요?
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더 밑으로 쭉 내려 오시면 보이실거에요.
human
기타 있어요.
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기타에서 좀 더 조금 더 내려오시면 도메인 칸에 데이터 원본 엑세스라고 있으세요.
human
도메인 칸의 데이터 원본. 예.
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거기 사용에 체크가 되어 있으신가요?
human
예 되어 있어요.
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사용에 체크가 되어 있으시면 확인을 눌러 주시고요.
human
네 체크 했어요.
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네 팝업창 한 개 사라지실 겁니다.
human
아 사용 눌린 상태에서 그 밑에 확인 아니고 제일 큰 거 확인을 누르라는 말이죠?
gpt
네 선생님.
human
그 도메인 칸 데이터 원본 엑세스 그 밑에 보면 사용 사용 안함 확인 이렇게 되어있는데요?
gpt
그 확인 아니시고 거기는 사용 맞으시고요.
human
아 그 큰 거 말이죠 확인 눌렀고, 이 영역에 대한 설정을 변경하시겠습니까 하는데 예 하고요?
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그런 다음에 적용 확인 눌러서 종료해 주시고요.
human
 확인 누를까요? 확인 예.
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키보드에 에프 오번 눌러서 새 창에서 다시 한번 진행을 해보시겠습니까?
human
잠시만요 에프 오를 누르라고 아 네 그럼 새로 되네요. 다시 한번 내가 이렇게 하면 이게 지난번에도 신고가 됐다고 그랬거든요. 근데 내가 지금 이렇게 해서 되어 있는지 확인을 할 수가 없나요?
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신고는 안 되신 걸로 확인 되시고요 선생님 다시 한번 신고는 해주셔야 됩니다.
human
그러면 그거 해보고 안 되면 연락드릴게요. 그거 로그인을 해서 독감하고 그 다음에 수족구 하려고 하면 올바른 뭐 그게 뜨는데요?
gpt
네 정상적인 접근이 아닙니다.
human
다시 한번 로그인을 하라는데 그거는 그렇게 합니까?
gpt
네 그것에 대한 처리 방법을 제가 지금 안내를 해드린 거고요.
human
아 그걸 이렇게요?
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다시 한번 접속해서 인플루엔자 신고하시고 수족구 신고 해주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 고맙습니다.
gpt
혹시 안 된다고 하시면 다시 한번 연락 주시면 저희가 아직 다른 방법도 있으시거든요. 그 방법 다시 한번 안내를 해드리도록 하겠습니다.
human
그런데 안 되는지를 몰라요. 화면에 신고가 되었습니다 이렇게 뜨거든요.
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아 그러세요?
human
예 그래서 된 줄 알았는데 오늘 전화가 와서 안 됐다고 해서 전화를 드린 거에요.
gpt
오류도 없이 그냥 신고가 완료되었습니다라는 팝업창이 뜨셨던거예요?
human
네 신고가 되었습니다 떠도 해보고 안 되면 또 연락이 오겠죠.
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네 안 되시면 저희 쪽으로 다시 한번 연락 주시면 되세요.
human
네 알겠습니다. 고맙습니다.