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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 시스템 관련해서 문의 좀 드리려고 하는데요. 검체 의뢰 접수를 했는데 처리 상태가 접수 완료라고 떠야 하는데 확인 완료라고 뜨거든요.
gpt
네, 선생님 접수번호 좀 알 수 있을까요?
human
접수번호가 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
지금 검체가 두 건 있으신데 두 건 다 지금 접수를 하신 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
선생님 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
선생님, 혹시 부분 접수하셨나요?
human
아니요. 의뢰 접수 눌러서 평소대로 했는데요.
gpt
혹시 다시 한번 접수 가능하실까요?
human
의뢰 접수를 누르면 접수 클릭하는 버튼이 없어요.
gpt
접수 버튼이 아예 없으신가요?
human
네, 진행 상황에 보면 접수 완료라고 돼 있거든요.
gpt
혹시 그 메뉴에서 검사 의뢰 접수관리로 가셔서 혹시 해당 건 조회하신 다음에 의뢰 접수 버튼 클릭 해보시겠어요?
human
의뢰접수 버튼은 클릭이 되는데 의뢰접수 하면은 새창이 뜨잖아요. 그 새창에 접수 버튼이 없어요.
gpt
새 창에서 접수 버튼이 없으시다는 말씀이신가요? 선생님 혹시 저희가 원격으로 한번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네.
gpt
인터넷 창 하나 켜주시고요. 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇㅇ 입력해 주시겠어요?
human
잠시만요.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇㅇ맞나요?
gpt
네, 맞습니다. 원격 지원 시작 버튼 눌러주시고요. 실행하신 다음에 프로그램 설치되시면 아이콘 일 번 클릭하고 연결하시면 됩니다.
human
네.
gpt
선생님 죄송한데, 이 건은, 저희 쪽 시스템에 문제인 것 같습니다. 저희가 확인하고 다시 연락을 드려야 할 것 같은데 성함이랑 연락처 좀 알 수 있을까요?
human
네. ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 선생님 확인후 연락드리겠습니다.
human
선생님, 열두 건 다 그렇거든요.
gpt
네, 열두 건 확인해서 연락드리도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.