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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 , ㅇㅇ에 있는 병원인데요. 시스템 접속이 안 돼가지구요.
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시스템 접속이 안 되신다고요?
human
예, 인플루엔자 신고 창이 계속 튕기거든요.
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선생님, 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
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신고 버튼을 누르면 튕기신다는 말씀이신가요?
human
예, 지난번에도 말씀드렸고 그 담당자랑 통화도 했었는데 또 그래요. 그러면 이게 시스템 자체의 문제 같은데 인플루엔자 신고 관리를 누르면 오늘 날짜로 뜨면서 이제 입력할 수 있게 되어야 되는데 오늘 날짜가 뜨지 않고 다시 한번 클릭을 하면 정상적인 접근이 아니라고 뜨거든요.
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아 네, 선생님 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
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선생님, 혹시 검색 기록 삭제랑 옵션 수정도 혹시 해보셨을까요?
human
옵션이요? 어떤 거요 선생님?
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옵션 초기화라고 인터넷 설정 들어가시면 고급 탭에 원래대로라고 있습니다. 혹시 해보셨을까요?
human
고급 설정 복원이라고 되어 있는 거, 아 원래대로요?
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네, 그거 맞아요.
human
이거를 누르면 되나요?
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이거를 한번 진행을 하시고 다시 한번 진행해보시겠어요?
human
네, 그럼 똑같아요.
gpt
똑같으실까요? 혹시 그 표본 감시 및 병원체 신고 쪽에서 오류가 나신 건가요?
human
네, 맞아요.
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아, 달력은 있으세요?
human
달력이 안 보여요. 표본 감시명이 있고, 그 밑에 감시 기간이 있잖아요.  그 감시 기간에 제가 첫 화면, 여기 화면으로 들어오면 오늘 날짜가 떠야 돼요.
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네, 계속 말씀하세요.
human
그리고 이제 그 밑에 소계나 뭐 영세 에서 육세, 칠세 에서 팔세, 십팔세 뭐 이런 거 있잖아요.  여기 칸이 입력할 수 있게 흰색 칸으로 공란으로 떠야 되는데 지금 보면 감시 기간은 아예 날짜도 안 뜨고 그럼 그 명수 입력하는 칸도 그냥 회색빛으로 되어 있고 이 상태에서 다른 걸 클릭을 하면 정상적인 접근이 아니라고 하고 다시 그냥 밖으로 나가버리거든요.
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네, 그렇시군요.
human
근데 이거를 지난번에도 말씀을 드렸고  저번에 한번 설정을 바꾸고 옵션을 바꾸고  그리고 원격으로 보시고 다 하셨어요.
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네, 그러셨군요.
human
결론은 이게 시스템상의 문제라고 다른 병원도 이렇다고 하시더라고요. 그래서 일단 다시 접속이 돼서 일단 써봐라 하셨는데 그 이후로 계속 그랬거든요. 그래서 제가 몇 번 접속하면 그 중에 한 번은 되니까 계속 그냥 두고 사용을 했는데 오늘은 몇 번을 해도 접속이 계속 안 되는 거예요.
gpt
아 그러셨어요 선생님. 네, 그럼 이건 다시 시스템에서 확인 후에 연락드려도 괜찮을까요?
human
네, 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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아, 네 선생님 그냥 이쪽으로 전화드리면 바로 받으실까요?
human
네 네 네 감사합니다.
gpt
 네 알겠습니다. 감사합니다. 더 이상 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 수고하세요.