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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 저기 다름이 아니라 설문조사 후에 문자로 상품권을 발행해주셨는데 계속 못 받아가지고요.
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산모님 성함하고 전화번호 알려주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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기다려주셔서 감사합니다. 팔월 이십일일에 설문 완료해 주셨네요.
human
네. 그거랑 이번 거 바로 전에 설문도 해서 보냈는데 상품권 못 받아서 저번에도 여기로 전화를 드렸어요. 그런데 문자는 발송된 상태라고 하시면 제가 차단을 한 것 같다고 말씀을 하셔가지고요.
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어떤거요? 뭐 어떤 걸 하셨다고요?
human
스팸 차단요. 그래서 그거 풀어야 된다고 하셔서 알아봤더니 지금 스팸 걸려 있는 게 없거든요.
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일단은 선생님께서 사용하지 않으신 상품권에 대해서는 재발행 가능하세요.
human
근데 그게 문자로 계속 안 오면 그때도 바로 보내주셨었는데 안 왔거든요. 그래서 뭐 카톡이나 다른 걸로 받을 수 있나요?
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지금 저희가 문자로 바코드 형식으로 보내드리는데 선생님께서 이천십구년 삼월꺼 두 번 더 발송했는데 못받으셨다는 말씀이시잖아요. 
human
네 그렇죠.
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저희가 마지막 세번째 보내드리는데 이제 핀번호 형식으로 보내드릴 거예요. 그게 마지막이고 저희는 삼차까지 보낼 수 있는데 그것도 이제 못 받으셨다고 하시면은. 아니면 선생님 다른 번호로 저희가 대신 발송도 해드릴 수 있는데 그렇게 해드릴까요?
human
아 네 그렇게 해주세요.
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네 그럼 번호 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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다시 한 번 확인하겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞습니까?
human
네 맞아요.
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네 일단 선생님 재발송 해드리는 거는 해당 번호로 발송을 해드리고요.
human
네.
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선생님께서 팔월 이십일일에 작성한 거에 대해서는 십오일 이내에 상품권 번호가 발송될 예정입니다.
human
네 그건 아직 발송이 안 된 거죠? 그러면 그것도 아까 그 번호로 보내주시겠어요?
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이거는 일괄적으로 보내드리는 거라서 저희가 보내드리고 못 받으셨다고 하시면 재발송할 때 다른 번호로 확인해서 알려드리도록 하겠습니다.
human
네 고맙습니다.
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네 그럼 오전 이내로 처리하겠습니다. 통화 종료 하겠습니다. 감사합니다.
human
네 감사합니다.