gpt
안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 그 검사 의뢰 접수 관리를 하려고 하는데  담당 의사명이 조회가 안 돼 가지고요.
gpt
의사명이 조회가 안 된다는 말씀이세요?
human
네 다른 건 다 되는데 면허 번호까지 쳤는데도 담당 의사명 찾기 부분에서 이름이 아예 조회가 안되거든요.
gpt
혹시 수기로 입력도 되지 않으세요?
human
네 해도 화면이 안 넘어가네요. 이거 의뢰 빨리 해야 돼서요.
human
 그러니까 아예 저장이랑 검사 의뢰가 안 넘어가고요.
gpt
뭐 저장하면 안된다는 오류 메시지가 뜨나요?
human
오류 메시지도 없어요.
gpt
어떻게 안 되시는 거세요?
human
저장 부분을 누르고 검사 의뢰를 눌리면 담당 의사명을 입력을 하라고, 입력 커서가 뜨거든요.
gpt
아 뭐 입력하라는 팝업창은 안 뜨는데 커서가 깜빡거린다는 말씀이신가요?
human
예 예, 하고 다른 것도 아예 안 되는 게 아니라 다른 걸 다 입력을 했는데 또 저장을 누르면 또 뜨지 않거든요. 원래 화면이 넘어간다고 하던데요.
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네, 그 우선은 혹시 선생님께서 등록하시는 의사분이신거에요?
human
네 맞아요.
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네, 잠시만요. 그분 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ선생님. 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
선생님 조회는 안 되는데 혹시 면허번호 확인 좀 해주시겠어요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇ, 네 확인하겠습니다. 선생님 혹시 그 제가 의사등록이 좀 안되어있어서요. 등록 하시는 방법을 좀 안내해 드리겠습니다.
human
네 알려주세요.
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왼쪽에 보시면 메뉴 보기 한 번 들어가 보시겠어요.
human
왼쪽이요?
gpt
네 메뉴 보기에서 병원체 확인에서 운영 관리 의사 정보 관리  여기서 등록 있으시죠?
human
네 있어요.
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그 의사분 등록 한 번 해주시겠어요?
human
아 잠시만요.
gpt
네 천천히 하세요.
human
 네 등록 됐어요.
gpt
네 그럼 다시 검사 의뢰 화면으로 들어가서 진행 한 번 해주시겠어요.
human
잠시만요, 근데 담당 의사 삭제해서 진료일을 쳤거든요.
gpt
네.
human
근데 선택이 원래 노란색이 들어오고, 클릭이 따로 안되는건가요?
gpt
조회는 되세요?
human
네 조회는 되요.
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조회 되시면 해당 건 선택해서 더블 클릭 하시면 입력이 되지 않으세요?
human
더블 클릭이 입력이 안되는데요.
gpt
그럼 선택하고 그게 안되시는거에요?
human
네, 아니면 이게 수기로 쳐도 그러면 등록이 되는거에요?
gpt
수기로 한 번 입력 해보시겠어요? 여보세요.
human
여보세요.
gpt
네, 어떻게 작성 됐나요?
human
아니요 하고 있어요. 그래도 안되는데요.
gpt
아 그럼 선생님 제가 원격으로 한 번 확인 좀 해드릴게요. 원격 연결은 가능하실까요?
human
네 어떻게 하는거에요?
gpt
인터넷 새 창 하나 열어주시겠습니까?
human
네 열었어요.
gpt
네 저희가 원격 주소를 안내해드릴 텐데요.
human
네 알려주세요.
gpt
제일 상단에 웹주소 입력하시는 곳에 다 지워주시고요.
human
했어요.
gpt
주소가 숫자 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ닷컴 접속해주시고요. 실행이나 저장 완료해주세요. 
human
네 잠시만 기다려주세요.
gpt
혹시 연결하셨을까요?
human
아니요 아직 안 뜨고 있어요.
gpt
혹시 뭐 접속이라고 메뉴는 보이세요. 원격 지원 진행 중이라고 보이시나요?
human
아 네 이제 떴어요. 
gpt
네 실행해 주시고요. 선생님.
human
했어요.
gpt
여보세요?
human
네 말씀하세요.
gpt
혹시 상담원 번호 입력하라는 부분 없으셨어요?
human
지금 아직 뜨고 있는 중이에요.
gpt
아 그러세요. 혹시 보이시면 숫자 일로 접속해 주시면 되세요.
human
예 된 것 같은데요.
gpt
아 연결이 안 되셨거든요. 선생님.
human
어? 잠시만요.
gpt
뭐가 보이시나요?
human
잠시만요 다시 그거 눌렀거든요.
gpt
네, 지금 연결 중으로 이제 떴고요. 예, 연결 되셨습니다. 제가 마우스 제어 좀 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
여기 입력은 되셨잖아요.
human
네?
gpt
여기 입력은 되셨고 저장이 안 된다는 말씀이신 건가요?
human
네 맞아요.
gpt
저장하면 반응이 없으세요?
human
네, 근데 이거 몇 번이나 다시 껐다 킨 거여가지고 다시 입력하려면은 좀 걸려요.
gpt
아 네 잠시만요.
human
네.
gpt
이거 혹시 선생님 어디로 접속, 크롬으로 접속하신 거에요?
human
네.
gpt
크롬에서 하셨어요?
human
네 저희가 이게 크롬으로 밖에 안 열려서요.
gpt
인터넷 익스플로러로는 안 열리세요?
human
네 안열려요.
gpt
저희 사이트가 안열린다는 말씀이세요?
human
예 안되요. 이게 원래 인터넷 자체로도 열면은 그게 뜨거든요. 페이지를 표시할 수 없습니다. 이렇게 떠서요.
gpt
 네 일단 선생님 로그아웃 좀 해도 될까요?
human
아 이걸요?
gpt
크롬에서는 원활하지가 않으시기 때문에요. 종료 좀 하겠습니다. 
human
네 알겠어요.
gpt
선생님 이것도 커서가 안 되나요? 선생님 로그인 좀 해주시겠어요?
human
아, 잠시만요.
gpt
네 선생님, 검사 의뢰 정보 좀 해주시겠어요?
human
 네 잠시만요. 이대로 치면 되는거에요?
gpt
네 그렇습니다.
human
잠시만요.
gpt
네 선생님 감별 여부를 체크를 해제 시켜주셔야 돼요.
human
아 해제시켜야돼요?
gpt
네 선생님 완료하셔야 돼요. 지금 저장만 하신 거고요, 선생님께서 완료 다시 하셔야 되세요. 상세 보기 들어가시고, 검사 의뢰 클릭해주세요, 네, 다시 한 번 조회하시면 의뢰 완료 상태가 되어 있으실 겁니다.
human
아 네 알겠어요.
gpt
이렇게 진행하시면 될 것 같습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
네 고맙습니다. 원격은 종료하겠습니다.