gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아, 네. 선생님, 안녕하세요? 저희 ㅇㅇㅇㅇ기관 홈페이지에 검사 의뢰를 등록 하고 있는데요.
gpt
예.
human
감염병 상급 급수를 클릭하고 난 다음에 옆에 있는 감염병 종류 중에서 에스에프티에스 중증 혈소판 감소증을 클릭을 하고 싶은데, 그 변경이 안 떠서 전화를 드렸거든요.
gpt
예. 의료 기관에서 연락 주시는 건가요?
human
네. ㅇㅇ ㅇㅇ병원이요.
gpt
잠시만요. ㅇㅇ병원 검사 의뢰하실 때 에스에프티에스 감염병 조회가 안 된다는 말씀이시죠?
human
네.
gpt
들어가신 경로 여쭤봐도 되겠습니까?
human
어, ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템 아이에스닷 씨디씨닷 씨오닷 케이알.
gpt
들어가셔서 메뉴 보기에서요?
human
네, 맞아요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇ지원에서 환자 감시로 들어가셨나요, 병원체 확인으로 들어가셨나요?
human
병원체 확인으로 들어갔어요.
gpt
선생님. 죄송하지만 병원체 확인은 신고 건 없이 미신고로 검사 의뢰 진행할 수 있는 메뉴고요, 감염병 신고 건을 불러와서 진행을 해야하는 부분이에요.
human
신고를 해야 된다구요?
gpt
감염병 환자 신고 하셨나요?
human
아니요. 이 환자가 검사를 한 게 아닌데요. 저희가 여기서는 검사가 제한이 되기 때문에 환경보건연구원으로 검사를 해 달라고 의뢰를 하는 건데요.
gpt
에스에프티에스는 미신고로 진행 되는게 아니라 발생 신고를 진행하시고 그 건을 불러와서 검사 의뢰를 진행을 해 주셔아 되는데, 선생님께서는 경로가 잘못되었던 거네요.
human
아, 그래요? 그러면 어디부터 먼저 들어가야 되나요?
gpt
메뉴 보기 들어가시면 환자 감시에 들어가셔서 해당 건에 발생 보고를 안 하셨단 말씀이신 거죠?
human
네.
gpt
먼저 환자 신고하시고 그 건을 불러와서 검사 의뢰를 하셔야 되세요.
human
환자 신고요? 그런데 환자가 진단이 안 됐는데도 신고를 하는 건가요?
gpt
지금 자세한 거는 관할 보건소 쪽으로 문의를 해보셔야 돼요.
human
보건소 쪽으로 문의를 하라구요?
gpt
현재 이 건은 신고 건이 이루어지고 그 건을 검사 의뢰 하는 부분이세요. 그런데 지금  감염병명이 없기 때문에 환자를 에스에프티에스로 신고를 하셔야 되는지는 업무적으로 확인을 해주셔야 돼요.
human
아, 그래요? 아 네, 알겠습니다. 감사합니다.