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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? 문의드릴게 있어서 전화드렸어요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
저희가 감염병 씨알이 환자 한분이 발생해서 이 신고는 지금 시도 보고까지 넘어갔는데, 씨피이 검사를 하려면 이제 검사 결과지 요청서를 뽑아야되는데 어디에서 뽑나 해서요.
gpt
선생님, 검사 의뢰는 진행하셨나요?
human
네, 검사 의뢰는 지금 했는데 씨피이 검사 결과를 의뢰하는 의뢰서가 있어야 된다고 하더라구요.
gpt
네, 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이구요. ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일입니다.
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네, 잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네, 알겠어요.
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선생님, 씨피이 검사 의뢰는 진행을 하신 게 맞으신가요?
human
이분이 저희 병원에서 이거 발병하자마자 진단하고 바로 그날 저녁 저희 병원은 격리가 안돼서 다른 격리되는 요양병원으로 전원보냈거든요.
gpt
네, 선생님.
human
어쨌든 그 씨피이 검체는 저희 수탁 업체에 있다고 하더라구요.
gpt
네, 선생님.
human
그런데 씨피이 의뢰하려면 의뢰서가 있어야 된다고 하더라구요. 이 종이로 된 의뢰서를 어디에서 작성하는지 여쭤보려고 전화드린거예요.
gpt
선생님, 환자 신고하신 다음에 웹에서 검사 의뢰를 진행하셔야지 의뢰서 출력이 가능하시거든요.
human
검사 의뢰요? 여기서 검사 의뢰 누르면 된다는 말씀이시죠? 이걸로 해서 검사 의뢰를 하면 되는건가요?
gpt
네, 맞습니다.
human
아 그럼 되는거군요?
gpt
네, 지금 검사 의뢰를 하시면 그 병원체 확인 폴더 혹시 보이실까요?
human
병원체 확인 폴더요?
gpt
이거 환자 클릭하고 검사 의뢰를 누르면 검사 의뢰 접수 관리가 뜨거든요. 거기서 검사 의뢰 접수하신 다음, 의뢰서를 출력하셔야 되잖아요?
human
네, 맞습니다.
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의뢰서는 왼쪽에 감염병 관리 통합 정보 지원 폴더 안에 병원체 확인 폴더라고 있으실까요?
human
잠시만요. 아직 거기까지는 못 봤어요.
gpt
네, 선생님.
human
이거를 일단 검사 의뢰를 한 다음에 메뉴 보기에서 봐야하나요?
gpt
메뉴 보기에서 감염병 관리 통합 정보 지원 폴더 안에 병원체 확인 보이시나요?
human
네, 보여요.
gpt
네, 병원체 확인 안에 검사 의뢰 현황 관리 안에 접수 현황 관리로 가시구요.
human
네, 해볼게요.
gpt
접수 현황 관리에서 이제 그 환자분 조회하시면 아래쪽에 목록이 뜨고, 오른쪽으로 이동하시면 의뢰서라고 있으세요.
human
제가 검사 의뢰를 아직 안해서 지금은 이게 안뜨는거죠?
gpt
네, 맞습니다. 검사 의뢰를 하셔야지만 확인이 가능하세요.
human
네, 이렇게 진행하면 된다는 말씀이신거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.