gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
선생님 안녕하세요. ㅇㅇ ㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 다름이 아니고 저희 그 씨피이 양성 결과를 넣으려고 하는데 발생 신고 시스템에서 계속 오류가 떠가지고요.
gpt
아 그렇군요.
human
제가 오전에도 한 번 전화드려서 시스템 고쳐졌다고 문자를 받았는데 안 고쳐진 상태거든요. 그래서 다시 전화드렸어요.
gpt
네. 선생님께서 오전에 수정 보고하실 때 유효하지 않는 메시지를 받으셔서 문의하셨는데 저희 쪽에서 정상적으로 처리되었다는 문자를 받으셨다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다.
gpt
선생님 그러면 다시 수정 보고 화면에 한번 들어오시겠어요?
human
네 지금 들어와 있어요.
gpt
여기에 선생님께서 지금 거주지 불명으로 하셨잖아요. 그 안에 주소지는 어느 쪽으로 되어 있으신가요?
human
주소지는 안 나와요.
gpt
주소를 입력하라고 나오지 않나요?
human
네 그 옆에 보고 기관 주소로 자동 입력됩니다. 이렇게 나오거든요.
gpt
네 보건소 기관이 보통 입력이 되잖아요. 그 입력이 되어 있어요?
human
지금 문서를 클릭해서 보면 보건소 주소로 되어 있고요. 그런데 마지막에 엠유엘엘이라는 오류 메시지 나오고 수정 보고로 들어가면은 주소지가 안 나와요.
gpt
아 의료기관을 다시 한번만 재검색을 해주시겠어요?
human
요양병원을 새로 검색해보라는 말씀이시죠?
gpt
아니요. 의료기관을 검색을 해서 다시 입력을 해주시라는 말씀이신 거에요.
human
네 그러니까 똑같이 신고 의료기관을 고치라는 말씀이시잖아요. 새로 찾아가지고요.
gpt
네 그러니까 다시 검색을 하는 거죠.
human
선생님 다시 검색을 하라는 말이 환자 인적 사항에 주소 말고 신고 의료기관에 주소 말씀하시는 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
그렇게 똑같이 했는데 오류가 나와요.
gpt
그걸 다시 들어가 봤는데도 나온다는 말씀이신 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
선생님 의료기관 코드번호 여덟 자리 좀 알려주시겠어요?
human
그 신고 의료기관이요? ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다
gpt
ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네 맞습니다.
gpt
잠시만 기다려 주십시요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
요양병원이신가요?
human
네 맞아요.
gpt
ㅇㅇ요양병원이고 ㅇㅇㅇ님 변경된 사항은 없으신거죠?
human
네 없습니다.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 그럼 보건소 요양기관 번호 좀 알려주시겠어요?
human
잠시만요. 요양기관 번호가 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 죄송하지만 제가 원격으로 다시 한번 확인을 해봐도 될까요?
human
아 네 잠시만요. 사이트에 들어가 볼게요.
gpt
네 선생님 조금 전에 원격으로 해 보셨죠?
human
네 맞아요.
gpt
되셨나요? 연결 한번 하겠습니다. 번호 알려 드릴까요? 아님 주소를 안내해드릴까요?
human
주소를 잊어버렸네요. 다시 알려주세요.
gpt
끝에 ㅇㅇㅇ 숫자 ㅇ도 같이 들어가셔서 접수해 주시면 됩니다.
human
네 지금 연결 눌렀어요.
gpt
네 정상적으로 보이시고요. 제가 마우스 제어 좀 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
지금 이게 도로명 주소가 맞는 건가요?
human
네 맞아요. 근데 원래 엠유 엘엘 저건 안 뜨거든요.
gpt
네 선생님. 저희가 그래서 저희 시스템에서 수정을 했어요.
human
아 네 알겠습니다. 그런데 주소를 아예 의료 기관 주소로 넣고 비고란에 거주지 불명이라고 도 입력을 해봤는데 유효하지 않는 문자라고 나와요.
gpt
아 그래도요 선생님? 이거를 제외하시고 도로명 입력하셨단 말씀이신 거죠?
human
네 맞습니다.
gpt
네 환자는 어디에서 입력하셨나요?
human
의료기관으로 했어요. ㅇㅇ요양병원이요.
gpt
네 알겠습니다. 한번 입력해 봐주시겠어요?
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 다시 검색해보시겠어요?
human
네 재검색을 한번 해볼게요.
gpt
기관 코드 입력해서 전체로 한번 검색해보시겠어요?
human
입력을 완전히 다 해보면 되나요?
gpt
네 맞습니다.
human
잠시만요. 이렇게 떠요.
gpt
지금 주소가 이렇게 되어 있어서 에러가 나는데 여기서 보건소 주소를 다시 입력하는 거는 없죠? 선생님?
human
네 맞습니다.
gpt
네 선생님 잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 선생님 간단하게 입력 한번 해주시겠어요? 일단 이것만 해서 진행 한번 해볼게요.
human
그냥 점으로 입력해도 되나요?
gpt
네. 아 선생님 혹시 모르니 씨피이 결과값 입력하고 진행할까요?
human
아 네 여기 밑에 다 채워볼게요. 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
이제 똑같이 눌러 볼까요?
gpt
네 그렇게 해주세요.
human
아까랑 똑같아요.
gpt
아 동일하시죠? 알겠습니다. 저희가 시스템 쪽으로 다시 요청을 해서요. 확인해서 연락드릴 수 있도록 조치 취하도록 하겠습니다.
human
아 감사합니다.