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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요, ㅇㅇㅇㅇ병원인데요.
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네 안녕하세요.
human
그 감염 환자 신고 수정 좀 하려고 하는데 어떻게 해야 되는지 알고 싶어서 전화드렸거든요.
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신고하신 분에 대해서 수정한단 말씀이세요?
human
네 이분이 폐렴 판정을 받았는데 원래 코로나 검사 때문에 여기다 올렸거든요.
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네.
human
이 분이 이제 돌아가셔가지고 어떻게 해야 되는지 좀 알고 싶어서요.
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돌아가셔가지고 신고 건에 대해서 어떻게 해야 되는지 여쭤보시는 건가요?
human
네.
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해당 건 확인을 관할 보건소 쪽에도 한번 확인을 해보셨나요?
human
보건소에 전화했는데 여기다 전화해서 물어보라고 해서 전화드렸습니다.
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뭐 수정하신다는 건가요? 아니면은 사망 신고를 하신다는 건가요?
human
네?
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일단 먼저 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이시고요?
human
네 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으시고요?
human
네.
gpt
잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
전화 주신 곳이 ㅇㅇㅇㅇ병원 맞으시나요?
human
네 맞아요.
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이거에 대해서 보건소에서 아직 보고하기 전 단계로 보이세요.
human
아 네.
gpt
해당 건 일단 수정을 한다고 하시면 확인이 되셨기 때문에 의료기관 쪽에서는 수정이 안되시고요.
human
네.
gpt
변경을 원하시면 보건소에서 수정이 가능하십니다.
human
그럼 변경 요청이라고 이거 누르면 되나요?
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조회하실 때 위에 보시면은 그 상태가 신고로 세팅이 되어 있을 겁니다.
human
네
gpt
그 목록 보이시나요?
human
신고 내역 관리 들어왔거든요. 변경 요청을 누르면 돼요? 이분 선택하고요?
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아 그러면 최종 차수만 가능하다는 메시지가 출력이 될 텐데요. 한 번 해주시겠습니까?
human
최종 차수만 수정 또는 수정 요청할 수 있습니다. 라고 나오거든요.
gpt
위에 보시면은 상태라고 탭이 하나 보이실 겁니다.
human
어디에요?
gpt
조회하시는 조건으로 보이실 텐데요.
human
확진자 검사 결과 환자 분류 입원 여부 맞나요? 이거?
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그 밑에 내려오시면 상태에 있어요.
human
네.
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클릭하셔서 최종 차수로 변경하시고 다시 한번 조회를 해주시고요.
human
네 했어요.
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체크하고 변경 요청하면 메모창이 하나 뜨실 겁니다.
human
맞아요.
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예 그쪽에서 지금 수정하실 사항 내용 작성하시고요.
human
어디로 적어야 돼요? 뭐 인적 사항 감염병 기타로 해서 그냥 적나요?
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거기 항목이 없다고 하시면 기타로 선택하시고 수정할 내용 작성하신 다음에 수정 버튼 클릭해 주시면 됩니다.
human
이렇게 하면 되나요?
gpt
예 그러면 보건소에서 해당 건 확인하시고 해당 내용에 대해서 수정해서 진행하게 됩니다.
human
그럼 저는 이렇게만 해 놓으면 되는 거예요?
gpt
이거 빨리 처리를 원한다고 하시면 관할 보건소로 통화 한번 해보시면 더 빨리 처리하실 수 있겠습니다.
human
아 예 알겠습니다.
gpt
네 다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.