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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
선생님, 저희 ㅇㅇㅇㅇ병원이고요. 저희 지금 법정감염병 자동 신고로 하려고 하는데 오전까지는 신고됐었는데 오후에 사십 분 전부터 오류 메시지가 떠서요.
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네, 선생님, 메시지는 어떻게 뜨나요?
human
네, 관할 보건소 정보를 찾을 수 없습니다 ㅇㅇㅇㅇ기관에 문의를 주십시오 이렇게요.
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관할 보건소 정보가 없습니다 라고 나오세요?
human
네.
gpt
선생님, 방금 전에 저희쪽에 연락주신 것 같은데요. 혹시 인증 정보는 확인해보셨나요?
human
인증서는 저희 전산실에 지금 바빠서 확인을 못하겠대요.
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아, 네. 
human
갑자기 오류 메시지가 바뀌었어요.
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선생님. 동일한 메시지입니다. 사용자 정보와 ㅇㅇㅇㅇ시스템 정보가 맞지 않다 나오신 거잖아요. 원래 관할 정보가 없음이라고 먼저 뜨는 게 그 내용이거든요. 선생님
human
그럼 결국 전산실에서 확인을 해야 된다는 거예요?
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네, 인증서 정보가 맞지 않아서 뜨는 메시지입니다.
human
그 인증서가 무엇으로 돼 있는지는 확인할 수 있나요? 거기에서 안 되나요?
gpt
네, 여기서는 확인이 불가능합니다.
human
그럼 ㅇㅇㅇㅇ시스템과 우리 병원이 연결된 인증서는 확인이 되나요?
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네, 자동 신고하실 때 저희 있는 정보를 끌고 와서 일치하는지 보고 연동을 시켜주는 거거든요. 혹시 선생님 인증서를 폐기하신 건가요?
human
네, 다른 부서에서 쓰던 직원이 폐기를 했는데 그게 아무래도 다 묶여 있었나 봐요.
gpt
혹시 선생님께서 신고하실 때 그 정보가 웹페이지인지 웹메시지 방식인지 아시나요?
human
아니요.
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그럼, 선생님께서 신고하실 때 어떤 주소를 끌고 와서 그 화면이 보이시나요 아니면 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 신고에서 바로 보이시는 건가요?
human
시스템에서 신고를 하면 병원에서 등록된 정보가 신고서에 뜨거든요.
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네, 그 정보 화면이 뜰 때 저희 정보를 끌고 오는지 그건 잘 모르신다는 말씀이신 거죠?
human
네.
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일단 전산실에서 정보가 등록이 되었는지를 먼저 확인해보시는게  맞으세요.
human
아, 그래요. 알겠습니다.
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네. 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네, 수고하세요.