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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇㅇ실 ㅇㅇㅇ인데요. 저 환자 감시 신고 부분에서 궁금한 게 있어서 연락드렸거든요.
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네, 말씀하세요, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 저희가 우선순으로 뜨는 게 양성 그리고 진단이라고 알고 있거든요. 근데 가끔 보면 음성이라고 돼 있는 경우는 오류가 맞나요?
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음성이요?
human
네, 음성이 파일로 여기 보이는 거는 오류인 거잖아요?
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그거는 이제 제가 확인하고 다시 말씀드려야 될 것 같아요.
human
네, 그렇게 해주세요. 지금 문제가 확진 검사 결과 양성 진단일이 똑같은데 하나는 삭제되어 있고 하나는 지금 본부 승인이 되어 있는데 삭제되어 있는 게 최종 문서로 뜨거든요. 이럴 때는 그냥 강제로 브리핑을 해야 되는지 해서요.
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선생님 먼저 그 환자분 성함하고 생년월일 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ님이시고, 생년월일도 알려주세요.
human
네 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
잠시만요, 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
그 분 조회했을 때 세 건에 최종 차수로 뜨시고 한 건은 보건소에서 삭제를 하셨네요.
human
저희 쪽으로 보내주신 거는 최종 차수와 중복 제거로 보이거든요.
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선생님 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 이 건 최종 차수를 시스템에서 인식을 했는데 보건소 삭제로 진행하신 것 같아요.
human
네, 맞아요. 그럼 강제로 브리핑을 해야 한다는 말씀이실까요?
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선생님 이 건도 저희가 담당 부서에 확인하고 답변을 드려야 될 것 같아요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 선생님 연락드리겠습니다.
human
조금 빠르게 확인이 가능할까요?
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네 제가 시스템 담당 선생님께 보고드리고 전화드리겠습니다.
human
아 그럼 개인 연락처로 받을게요. 제가 지금 이동을 해야 해서요. 메모 가능하신가요?
gpt
네 선생님. 메모하겠습니다.
human
네. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다
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네. 성함도 알려주세요.
human
네, 제 이름은 ㅇㅇㅇ입니다
gpt
네, 알겠습니다. 제가 확인 후에 연락 드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.