gpt
 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 뭐 좀 문의하려고 전화 드렸는데요.
gpt
 네 말씀하세요.
human
저희가 ㅇㅇㅇㅇ기관에 지금 가입이 돼 있고 권한도 신청해 놨어요. 외부에 대행을 맡기고 있는데 저희 병원의 정보가 안 뜬다고 기관 등록 요청이 자꾸 뜬다고 해서 전화 드렸어요.
gpt
기관 등록 말씀이신가요?
human
네.
gpt
혹시 감염병 신고 하시는 건가요?
human
아니요.
gpt
그럼 병원체 검사를 의뢰 하시는 건가요?
human
저희는 신고를 하고요. 그 검체 의뢰는 외부 업체에서 하시죠.
gpt
그럼 수탁 기관에서 양성이 나온 환자 분에 대해 신고를 했을 때 의료 기관이 조회가 안 된다는 말씀이신 건가요?
human
네 맞아요.
gpt
혹시 오류 메시지가 어떤 내용이신지요?
human
지금 읽어 드리면 될까요?
gpt
네 말씀해 주세요.
human
감염병 웹 보고에서 의료 기관 검색이 안 됩니다. 기관 등록이 필요합니다. 등록 방법이랑 뭐 등록 문의 나오거든요.
gpt
알겠습니다. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
gpt
혹시 전화 주신 곳이 어디실까요?
human
ㅇㅇㅇ병원이고요.
gpt
요양기관 번호 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
맞아요.
gpt
잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
알겠습니다.
gpt
선생님 혹시 주소지는 어디신가요?
human
ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 입니다.
gpt
ㅇㅇ시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ맞으세요?
human
네 맞습니다.
gpt
 말씀해 주신 주소지에 등록되어 있는 요양기관명은 ㅇㅇㅇㅇㅇ병원으로 되어 있으십니다.
human
맞아요.
gpt
맞으시다고요? 잠시만요 선생님.
human
네 선생님.
gpt
확인해 보니 요양기관 번호가 말씀하신 번호가 아닌 다른 번호로 등록이 되어 있습니다.
human
어떤 번호로 등록되어 있죠?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ로 되어 있으신데요.
human
어? 다시 한번 말씀해 주세요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
저희가 변경을 했는데 변경이 안됐나 보네요?
gpt
변경 하셨다고요?
human
저희가 양도 양수 되어서 요양기관 번호가 바꼈거든요.
gpt
선생님께서 말씀하신 요양기관 번호로는 다른 병원이 연결되어 있으신데요?
human
아 그래요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 제가 검색을 하게 되면 부천으로 나옵니다.
human
변경된 걸로 저희가 다시 등록해서 올렸는데요?
gpt
변경된 걸로 올리셨다는 말씀이신가요?
human
네 기관 등록 한다고 팩스도 다시 보냈어요.
gpt
팩스는 어디로 보내셨다는 건가요?
human
잠시만요. 확인해 볼게요.
gpt
네 선생님.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 보냈네요.
gpt
아 그러신가요?
human
네 맞아요.
gpt
일단 저희 시스템 상에서는 기관이 틀리게 등록이 되어 있기 때문에 그런 메시지가 뜨시고 오류가 뜨시는 겁니다.
human
그럼 어떻게 하죠?
gpt
일단 선생님 경기도 부천시 ㅇㅇ구에 등록되어 있는 ㅇㅇㅇㅇㅇ 요양병원은 어떻게 되시는 거죠?
human
거기는 이십사일에 폐업이 됐고요.
gpt
잠시만요 선생님.
human
네.
gpt
지금 선생님은 거기 직원이 아니신가요?
human
네 거기 직원은 아닙니다.
gpt
선생님 의료기관 명이 변경된 게 아니라 지금 폐업이 되신 거에요?
human
네. 그래서 요양기관 번호가 바꼈어요.
gpt
네, 그러시군요.
human
근데 ㅇㅇㅇㅇㅇ 요양병원 이름도 아직 안 바꼈어요?
gpt
네. 심평원에는 다 등록이 되어 있으신 거죠?
human
네 등록되어 있습니다.
gpt
그러면 저희가 일단 시스템에서 ㅇㅇㅇㅇㅇ요양병원은 폐업으로 등록을 해드리겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
그리고 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요양기관 번호로는 ㅇㅇㅇ병원으로 연결을 시켜드리면 될까요?
human
네 감사합니다.
gpt
선생님 그럼 ㅇㅇㅇ병원은 이제 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 요양기관 번호로 해서 등록이 될 겁니다.
human
알겠습니다.
gpt
혹시 다른 변경된 사항은 없으신 건가요?
human
네 없습니다. 변경하면 업체 쪽에서 저희 병원이 정상적으로 조회가 가능한 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
혹시 지금 바로 변경이 되나요?
gpt
다른 변경 사항이 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ병원 주소가 수원시 ㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ로 ㅇㅇㅇ 맞으시고요?
human
맞습니다.
gpt
연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
맞습니다.
gpt
병원장은 ㅇㅇㅇ님이 맞으신가요?
human
아, ㅇㅇㅇ님 이에요.
gpt
그럼 대표자님 부분도 변경을 해드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네. ㅇㅇㅇ님에서 어떻게 변경되셨다고요?
human
ㅇㅇㅇ님입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
알겠습니다. 요청하신 대로 정보는 변경 되실 거고요.
human
네 감사합니다.
gpt
한 시간 내로는 처리가 될 것 같습니다. 한 시 이후에 시스템에서 신고가 가능할 것 같습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
감사합니다. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 수고하세요.