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콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요 여기 ㅇㅇ군 보건소인데요.
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네, 말씀하세요.
human
네 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 거기에 보면 발생 신고가 한 건이 들어와 있거든요. 이전 보고로. 근데 조회를 누르면 조회가 안돼서요. 아까 문의를 드렸을 때 새로 고침 누르라해서 눌렀거든요 그걸 눌러도 여전히 똑같아요. 그러니까 나의 할일 환자 감시에 이전 보고 건이 있어서 이걸 클릭하면 밑에 떠야 되잖아요. 
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그렇죠.
human
조회가 되어야 되는데 조회가 안되고 계속 검사 건수가 총 영 건으로 뜨거든요. 발생 보고 웹보고 상에 이전 보고로 한건은 뜨는데 해결 좀 해주실래요?
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선생님 좀 전에 저희 쪽에 문의하신 부분하고 똑같은데요. 좀 전에 선생님 저희 쪽으로 문의 주셔서 저희가 이전 보고 건수가 영 건으로 나온다고 해서 제가 말씀드린게 있거든요.
human
네 맞아요.
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문건 보고하신 건이죠?
human
네 새로고침 누르라고해서요.
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해결이 안됐다는 말씀인가요?
human
네 그거 눌러도 안되거든요.
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신청해서 확인 해봤을 때는 이전 보고 건수가 지금 선생님이 세 건으로 보인다는 말씀이신거예요?
human
네 맞아요.
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이전 보고한 건은 잠시만요.
human
이전 보고가 어디서 온 건지 보여야 되잖아요. 그런 게 안 보여요.
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그러세요? 저희는 영 건으로 나온다고 확인이 되어서요.
human
거기서는 영 건으로 조회가 되세요?
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아니요 저희는 확인할 수 없습니다. 시스템에서 확인해서 저희에게 말씀해주신 게 있어요.
human
아 어떡하지?
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지금 선생님께서 그럼 나의 할일에 들어가시면 이전 보고 건수가 한 건으로 보인다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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그러세요?
human
지금 다른 팀 저희 팀에 직원들도 다 그렇게 보인다고 이야기하거든요. 컴을 다 같이 쓰니까 요즘 코로나 때문에 다 시스템 쓰는데 이 프로그램은 세분 다 그렇게 말씀하시거든요 제 것만 그러는 게 아니라.
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음 알겠습니다 보고 건수가 영 건으로 나온다는 말씀이시죠? 지금 현재 상태에서 에프오 키 눌러서 새로고침 한 번 해주셨나요?
human
여기서는 새로고침 나의 할일 환자 감시에서 새로고침을 눌러 보시라고 말씀하시는 건가요?
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네 맞아요.
human
이거 눌러 봐도 똑같거든요.
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이전 보고 한 건을 클릭하고 바로 에프오 클릭 했을땐 어떠세요?
human
이전 보고 누르고 새로고침을 누르라고요? 계속 로딩 중이라고 그러고 잠깐만요.
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네 천천히 하세요.
human
안되는데 똑같거든요.
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지금도 영 건으로 보인다는 말씀인 거예요?
human
네 발생 보고에서는 한 건으로 뜨고 검색은 아예 안되고요.
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네 알겠습니다. 이 부분 시스템 쪽으로 다시 요청하고 확인해서 연락할 수 있도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.