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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. ㅇㅇㅇ의원인데요.
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네.
human
그 병원에서 신고된 거를 승인 접수를 하고 보건환경연구원으로 검사 의뢰가 돼서 이제 승인을 누르려고 하는데요. 이 승인 버튼을 누르니까 신고 건은 보고가 진행되어야 승인할 수 있습니다 라는 메시지가 뜨는데요. 이걸 어떻게 해결을 해야 될지 몰라서요.
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선생님 그 환자분 성함이랑 그 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
이름은 ㅇㅇㅇ님이시고요.
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ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
아니요. ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ이신가요?
human
네 맞아요.
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생년월일은 어떻게 되시나요?
human
생년월일이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이세요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이신가요?
human
네 맞아요.
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네 선생님 지금 조회 중인데 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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선생님 신종 감염병 증후군 맞으시나요?
human
네 이게 그 검사 의뢰 결과 보고서 탭에 들어가서 이렇게 의뢰 중인 건을 누르면 아무것도 안 뜨는데 검사 의뢰 현황 관리 탭에 들어가서 상세 보기를 누르면 그 내용이 또 뜨거든요. 승인이 안 돼 가지고요.
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어 선생님 죄송한데 그럼 제가 선생님 계정으로 로그인을 해서 한 번 봐도 괜찮으신가요?
human
네 괜찮아요.
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선생님 그 위쪽에 보시면 내 정보 보이실까요?
human
네 보여요.
gpt
예 내 정보 클릭하시고요.
human
했어요.
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혹시 아이디가 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으시나요?
human
네 맞아요.
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네 그 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭하시고요.
human
네.
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관리자 현황 보시겠습니까? 에서 확인 눌러주시고 위에 검색 조건은 사용자 이름으로 변경해 주시고요.
human
제 이름 쓰면 되나요?
gpt
아니요. 사용자 이름은 검색 이름 ㅇㅇㅇ으로 조회 부탁드립니다.
human
네 알겠어요.
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네 혹시 아래쪽에 나오셨나요?
human
네 나왔어요.
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앞에 체크 박스 체크하시고 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭해주세요.
human
네 했어요.
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선생님 제가 로그인하면 선생님께서는 로그아웃 되시는데 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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네 선생님 제가 로그인 진행했고요. 혹시 선생님 승인 처리는 어디 경로로 진행하실까요? 웹 보고에서 혹시 진행하시나요?
human
네 웹 보고에서도 하고 그게 안 되면 거기서도 하거든요. 검사 의뢰 현황 관리에서 검사 의뢰 접수 현황 관리 거기서 승인 버튼을 누르기도 하는데 거기서 이게 안 돼요. 
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네 잠시만요. 선생님 제가 승인 버튼을 눌러서 한 번 진행해봐도 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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선생님 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님 혹시 해당 발생 보고에 대해서 혹시 삭제 진행하신 적 있으신가요?
human
아니요. 따로 한 거는 없었어요. 그냥 신고만 했는데요.
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어 신고만 진행하셨어요?
human
네 신고만 했어요.
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잠시만요. 선생님 이건 시스템에서 좀 더 정확히 확인을 해봐야 될 것 같은데요.
human
네 알겠어요.
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확인하고 연락드려도 괜찮으실까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
네 연락처랑 성함이 어떻게 되실까요?
human
네 ㅇㅇㅇ 그리고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
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네 ㅇㅇㅇㅇ번 맞으시나요?
human
네 맞아요.
gpt
네 알겠습니다. 연락 드리겠습니다.
human
감사합니다.