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콜센터입니다.
human
인플루엔자 표본 감시 신고 오류 때문에 전화드렸는데요.
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 어떤 오류이실까요?
human
신고를 했는데 문자가 계속 와서요.
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신고를 하셨는데 문자가 온다고요?
human
신고를 했는데 신고를 하라고 계속 문자가 와서 이런 상태는 이쪽으로 전화를 하라고 문자가 새로 와서 전화드렸어요.
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요양기관 번호가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네 맞아요.
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죄송한데 제가 원격으로 한 번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네.
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선생님 인터넷 창 새로 켜주시고요.
human
네 알겠습니다.
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네 주소창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해 주시고요.
human
네 했어요.
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숫자 일 입력하시고 엔터 치시면 혹시 아래쪽에 원격 지원 시작 버튼 보실까요?
human
네 보입니다.
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눌러주시고요. 클릭하신 다음에 아이콘 일 번 연결 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다. 연결 누를까요?
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선생님. 로그인 부탁드립니다.
human
네 알겠습니다.
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제가 잠시 마우스 좀 움직이겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 잠시만요.
human
네 말씀하세요.
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선생님 시스템 확인했을 때 선생님께서 하신 신고 내역 정상적으로 시스템에 입력되어 있으시고요.
human
네 그렇군요.
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나중에 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 신고가 안 되었다고 하시면 그때 전화를 주셔야 될 것 같은데요. 현재 시스템에서는 정상적으로 신고가 되어있습니다.
human
그런데 문자가 또 오면 저는 신고가 안 된 거 같거든요?
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선생님 문자는 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 보내시는 것 같은데 시스템에서는 정상적으로 등록되어 있으시기 때문에 그냥 진행하시면 될 것 같습니다.
human
그리고 왼쪽 아래 보면 원래 그래프가 나와야 되는 거잖아요?
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네 선생님.
human
언제부터 안 나오고 계속 엑스 표시만 되어 있던데요?
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죄송하지만 이 부분은 원래 없는 화면이어서 이렇게 뜨십니다.
human
거기에 원래 연도별 인플루엔자 유행 곡선이 나왔는데 이제 안 나오나요?
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예전에는 그래프가 보였었는데 지금은 그래프가 사라지고 지원되지 않습니다.
human
원래 그런 거예요?
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네 선생님.
human
나만 그런 게 아니라요?
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네 없어진 부분이십니다.
human
그렇군요.
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다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
수고하세요.