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콜센터입니다.
human
네, 선생님 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ에 있는 ㅇㅇㅇㅇ병원이라고 하는데요.
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네, 안녕하세요.
human
다름이 아니고 저희가 씨알이 환자분이 나와서 신고를 하려고 하는데요.
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네, 선생님.
human
지금 환자분이 균 자체로 인해서 지금 일차, 이차가 신고가 됐고, 추가 균이 나와서 신고를 하려고 해요. 그럼 기본 창에 추가 창을 띄워서 사례 조사서를 보내잖아요. 그런데 오늘 이 분 바뀐 균이 두 개여서 두 개를 신고해야 하거든요. 하나는 신고를 했는데 한 개 더 추가를 하려고 하니까 추가 창이 안 열려서요.
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네, 그러시군요.
human
혹시 씨알이 사례 조사서는 삼차까지가 끝인 건가요? 추가로 계속 나온다면 따로 한 번 더 신고를 해야 하나요?
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선생님, 저희 시스템에서는 균 추가가 삼차까지만 가능하세요. 사례 조사서 선택하시면 추가가 가능하고, 추가가 되었을 경우에 작성을 하시면 됩니다.
human
그러면 다른 균이 바뀐 거니까, 또 신고를 할 때는 새로 시작을 해야 되는 거죠?
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선택하시면 가능은 하신데요. 추가 건은 지금 보건소 쪽으로 한번 확인을 해보셔야 할 것 같아요. 
human
네, 그렇군요.
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지금 삼차 나왔다고 변경 요청을 해주시면 보건소에서도 그걸 보시고 수정 보고로 진행을 하시는 걸로 알고 있거든요. 근데, 삼차 이상으로 균이 나왔다는 말씀이신 거잖아요?
human
네, 맞습니다.
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보건소로 변경 요청해주실 때, 비고란에 씨알이 삼차 이상이 발생했다는 그런 내용과 그 결과에 대해서도 수정 보고를 올릴 수 있는지를 문의하는 내용을 적으시고, 보건소와 상의하고 진행해 주시면 될 것 같습니다. 제가 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
환자분 성함은 ㅇㅇㅇ이고요. 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이에요.
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네, 혹시 관할 보건소가 어디신가요?
human
ㅇㅇㅇ보건소예요.
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잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 선생님께서는 사례 조사서 씨알이 삼차까지 작성을 하셨나요?
human
네, 맞습니다.
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보건소에서 한 번 확인을 하고 나서, 저희가 받은 비고란으로 입력하게끔 되어 있기 때문에 보건소에 확인해 주시면 될 것 같습니다. 변경 요청하시는 방법은 알고 계시죠?
human
네, 알고 있습니다.
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환자 조회해서 변경 요청 클릭하시고, 내용 작성하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.