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안녕하세요. 콜센터입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
저희 쪽에 폐렴구균 감염증 환자분이 한 분 계셨는데 이분이 ㅇㅇㅇㅇ기관에 승인까지 다 된 분이거든요.
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네 선생님
human
그런데 이분은 환자가 아니어서 신고 대상 아니라고 반려해 달라고 해서 다 반려를 해주셨거든요.
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네 그러시군요.
human
시에서도 해주시고 도에서도 해주셨는데 그분이 저희 쪽에서 삭제가 안 돼서요.
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반려를 다 받았는데 삭제가 안 되신다는 말씀이세요?
human
네 선생님
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잠시만요 확인해 보겠습니다. 
human
네 알겠습니다.
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환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요. 
human
ㅇㅇㅇ님이고요.
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ㅇㅇㅇ님이라고요?
human
네 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 지금 문서 전체를 다 삭제하고 싶다는 거죠?
human
네 맞아요.
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그런데 지금 확인을 해보면 일차 문서로 가서 확인했을 때 총 승인 상태로 나와 있으세요. 
human
네 선생님
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이차 삼차는 전부 반려를 받으셨는데 일차 문서에 대해서는 현재 반려를 안 받으신 상태로 나오십니다.
human
아 그래요?
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일차 문서에 대해서도 반려를 받으셔야 이 문서 전체 삭제가 가능하십니다. 
human
그러면 어떻게 삭제 요청을 확인하죠? 왜냐하면 수정 보고에 들어갈 때는 삼차 문서에만 수정 보고가 가능한데요.
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수정 보고하시면 안 되고요 지금 수정 보고를 하시면 사차 문서가 또 만들어지기 때문입니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
그냥 전화로 수정 보고 요청해 주시는 게 나으세요.
human
아 그래요? 알겠습니다.
gpt
네 더 문의사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 감사합니다.