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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ ㅇㅇㅇ 보건소 감염병 관리팀이에요. 시스템 때문에 전화드렸는데요.
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네 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에 환자 신고를 하기 전에 ㅇㅇ보건환경연구원에 검체 의뢰를 하고 양성이 나와서 환자 신고하고 의뢰를 하려고 하다 보니까 처음 신고서에 양성으로 입력을 했더니 검체 의뢰가 안 되네요.
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선생님 환자 발생 신고를 지금 하셨고 검사 의뢰를 하신다는 말씀이신가요?
human
다른 분들 검사 의뢰 중으로 저장을 할 때 수정 보고에 가면 검사 진행 중에 환자 이름이 뜨면 검사 의뢰를 눌러 보환연으로 의뢰를 시스템으로 하는데 이분의 경우 양성으로 처음에 입력을 했더니 검사 의뢰 쪽에 그분이 이름이 안 뜨더라고요.
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선생님 혹시 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
아 잠시만요. ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 환자 생년월일도 말씀 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
네 잠시만요. 선생님 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
선생님 혹시 신종 감염병 증후군 맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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선생님 문의하시는 내용이 해당 건 발생 신고 불러온 뒤에 그 앞에 체크박스에 체크하시고 검사 의뢰 버튼으로 진행할 시 안 된다는 말씀이신가요?
human
네 이분 걸로 들어가면 그 검사 의뢰라고 뜨는 게 없어요.
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선생님 죄송한데 제가 선생님 계정에서 확인을 해보고 싶은데요. 제가 선생님 계정으로 원격으로 들어가도 괜찮으실까요?
human
네 어 잠깐만요. 뭐 만지셨나요? 어떻게 된 건지 지금 떴어요.
gpt
뜨셨다고요?
human
네 잠깐만요. 이 세 분인지 한 번 확인 좀 해볼게요. 됐어요. 뭐 만지신 거 아니죠?
gpt
네 선생님 제가 따로 입력한 건 없습니다.
human
그래도 해결이 됐네요.
gpt
아 그러실까요? 네 알겠습니다. 선생님 감사합니다.
human
네 감사합니다.