gpt
안녕하세요? 콜센터입니다.
human
감염병 웹신고 관련해서 문의 드릴 게 있어서요.
gpt
네.
human
감염병 웹신고에서 결과를 수정을 하는 거 있잖아요?
gpt
네, 선생님.
human
수정 요청을 하는 곳은 보건소에서만 할 수 있나요, 아니면 의료 기관에서도 이 시스템에 로그인을 해서 수정 요청을 보낼 수가 있나요?
gpt
의료 기관에서는 정정 요청으로 보내실 수 있으시거든요.
human
의료 기관에서는 정정 요청을 보낸다고요?
gpt
네.
human
의료 기관에서 보건소로 검사 결과가 음성인지 양성인지 정정 요청를 보낼 수가 있다고요?
gpt
발생 신고하신 건에 대해서 말씀하시는 거죠?
human
네, 맞아요.
gpt
지금 전화 주신 곳은 보건소이신가요?
human
네, 맞아요.
gpt
보건소는 수정 보고로 진행을 하시고요.
human
네, 맞아요.
gpt
의료 기관에서는 신고하시고 나서 정정 요청이라는 버튼이 있으세요.
human
아, 그래요.
gpt
보건소에 정정 요청 버튼을 눌러서 검사 결과나 다른 상황에 대해서 수정 내역을 입력한 후에 변경 요청을 하시거든요.
human
수정 요청을 하는 거랑 비슷한 것 같은데 이름은 정정 요청이라는 거죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
그리고 또 궁금한 게 있는데요.
gpt
네.
human
저희 지역에 사시는 분들이 다른 병원에서 검사를 하시고 저희에게 신고 들어오는 경우가 굉장히 많은데요.
gpt
네, 선생님.
human
그 중에서 특정 병원들이 검사 결과를 보내지 않아서 반려 처리되는 것들이 좀 있어요.
gpt
네, 선생님.
human
그러면 저희가 이거를 원래 맨 처음에 보내줬던 보건소로 저희가 반려를 또 할 수가 있을까요?
gpt
보건소로 반려 말씀이십니까?
human
네, 맞아요.
gpt
반려는 안되세요.
human
ㅇㅇㅇ 보건소에서 우리 구민이 검사를 했거든요?
gpt
네.
human
근데 ㅇㅇㅇ 보건소에서 검사 결과를 안 넣어줘요.
gpt
보건소에서요?
human
네. 그런 경우에 저희가 반려 처리해서 다시 ㅇㅇㅇ 보건소로 이관 시킬 수가 있을까요?
gpt
잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
혹시 그 해당 건에 대한 환자 분 성함이나 주민 번호가 있을까요?
human
잠시만요.
gpt
네, 선생님.
human
ㅇㅇㅇ님 이고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으시나요?
human
네. 그리고 주민 번호가 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 이네요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네, 맞아요.
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다.
human
네.
gpt
혹시 감염병이 무엇인가요?
human
잠시만요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
아, 신종감염병증후군이네요.
gpt
신종감염병증후군일까요?
human
네, 맞습니다.
gpt
잠시만요.
human
이거는 ㅇㅇㅇ 보건소에서 들어온 거예요.
gpt
선생님, 이거는 그 보건소로 반려 처리는 안 되시고요.
human
네.
gpt
환자 분 주소를 ㅇㅇ으로 변경하시면 ㅇㅇㅇ 보건소로 다시 들어가세요.
human
아, 그래요?
gpt
네, 선생님.
human
그럴 수는 없을 거 같은데요?
gpt
그래서 이거는 ㅇㅇㅇㅇ 병원으로 요청을 하시거나 보건소로 연락을 해보셔야 될 것 같아요.
human
아, 네.
gpt
반대로 할 수 있는 방법은 없습니다.
human
네, 알겠습니다.