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 안녕하십니까 콜센터입니다.
human
예 안녕하세요. 여기 천안에 ㅇㅇㅇ내과인데요.
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네 무엇을 도와 드릴까요?
human
 표본 감시 입력을 하려고 하는데요.
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네 표본 감시요.
human
 신고 내역 확인 중 오류가 발생했습니다. 그러면서 입력이 안 되고 있거든요.
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네 선생님 시스템 옵션 수정 해주셔야 되시는데요.
human
아 네. 어디서 해야 되죠?
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선생님 방법 설명해 드리겠습니다. 
human
네 잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
선생님 설명 부탁 드릴게요.
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 네 화면 제일 오른쪽 위에 보시면 그리고 인터넷 화면 다 종료 해주시겠습니까?
human
네 지금 할게요.
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 종료가 되셨으면 시작 버튼에서 제어판으로 이동을 좀 해주세요. 
human
잠시만요 제어판이요?
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네 맞습니다.
human
 아 네 잠시만요 제어판이요.
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네 천천히 하셔도 됩니다.
human
네 제어판에서 어디로 들어가나요?
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 제어판에 가시면 메뉴가 여섯 개가 보이시나요 아니면 더 많이 보이시나요?
human
네 저희는 좀 많습니다.
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 그러면 인터넷 옵션을 찾아주시겠어요?
human
네 인터넷 옵션이요?
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 네 클릭하시면 팝업창 열릴 거에요.
human
 인터넷 옵션 변경으로 들어가야 되나요?
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 아니요 선생님 인터넷 옵션을 클릭해 주시겠어요?
human
 아 인터넷 옵션요.
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 아니시면 네트워크 및 인터넷이라고 혹시 보이시나요?
human
 네 그 네트워크 및 인터넷 그쪽으로 들어온 거에요.
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 아 그럼 그쪽 안에서 인터넷 옵션 찾아 보시겠어요?
human
 잠시만요 여기 보면 상태 인터넷 전화 접수 데이터 뭐 이렇게 보여요,
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선생님 해당 화면이 아니신 것 같아요.
human
 그러면 잠시만요.
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 제가 원격으로 도와 드려도 될까요?
human
옆에 컴퓨터로 다시 하겠습니다.
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 아 네 알겠습니다.
human
 제어판 들어와서 네트워크 인터넷 말씀하셨죠?
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 네 네트워크 인터넷 있으면 들어가시면 되고요 그 안에 인터넷 옵션이라고 있습니다.
human
네 있습니다.
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 클릭해 주시면 팝업창 열릴 겁니다.
human
네 했습니다.
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 네 그 위에 보시면 끝에 고급이라고 보이실 거예요.
human
 네 보여요.
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 네 그거 클릭하시고 아래쪽에 보시면 원래대로 버튼 클릭해주세요.
human
네 했습니다.
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 네 그럼 다시 설정 버튼 보이시나요?
human
네 보입니다.
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 네 다시 설정 버튼 클릭하신 다음에 설정된 이후 닫기 눌러주시고요
human
 사용자 지정 체크가 다 돼 있으면 닫기 누르면 되나요?
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 네 맞습니다. 그런 다음 인터넷 옵션 화면에 보시면 보안이라고 있으실 겁니다.
human
 일반 보안 인가요? 시스템 있고 보안이요?
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 아니요. 그냥 일반 탭 옆에 보시면 보안 탭 있지 않으세요? 인터넷 옵션 화면 통해서 확인해 주시면 되세요.
human
 아 네 들어왔습니다.
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 보안 탭 보이시죠?
human
네 있어요.
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 네 보안 클릭하시고 아래쪽에 보시면요.
human
선생님 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
 보안 모드 사용이 체크 되어 있습니다.
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그리고  보안 버튼 아래쪽에 보시면 사용자 지정 수준 버튼 보이실 겁니다.
human
네 들어왔습니다.
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 클릭하시면 팝업창 열리구요. 중간쯤 내려오다 보면 기타라고 있으실 거예요.
human
네 있어요.
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 네 기타에서 좀 더 내려오시면 도메인 데이터 원본 엑세스라는 항목이 있습니다. 
human
 아 네 있습니다.
gpt
 사용에 체크를 해주시고요.
human
네 사용에 체크요.
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 네 확인 눌러 주시구요.
human
네 했습니다.
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 그런 다음 이제 마지막 인데요. 제일 앞쪽에 보면 일반 탭 보이시죠?
human
네 있습니다.
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 네 일반을 클릭하시면 중간에 삭제 버튼이 보이실 겁니다.
human
네 보여요.
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 네 클릭하시면 팝업창이 열리구요. 제일 위에 있는 즐겨찾기 웹사이트 데이터 보존만 체크를 풀어주시고 그 아래에 있는 항목들 다 체크하신 다음에 삭제 하시면 됩니다.
human
 아 삭제 했습니다.
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 완료가 되셨으면 이제 적용 확인 눌러서 화면 닫아 주시면 되시는데요.
human
네 했습니다.
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 선생님 이후에 진행 하실 때는 시스템 옵션 수정을 반영하기 위해서는 피씨를 다시 재부팅 해주셔야 되세요.
human
네 알겠습니다.
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 네  옵션 수정은 다 완료해 드렸구요. 피씨를 재부팅 하시고 다시 한 번 진행하시면 아까 같은 오류는 안 뜨시고 정상적으로 진행이 되실 겁니다.
human
네 알겠습니다. 
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 네 재부팅하면 옵션 적용이 되실 거구요. 혹시라도 다시 한 번 진행 해주실 때 동일하게 오류 뜬다고 하시면 저희 쪽에 연락 주시면 저희가 원격으로 다시 한 번 확인해 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다. 감사합니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 수고하세요.