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안녕하십니까 콜센터입니다. 
human
아 네 안녕하세요. 선생님 저 여기 ㅇㅇ에 ㅇㅇ내과병원이라고 하는데요. 
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네, 말씀하세요.
human
그 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 들어가는데 결핵 신고 관리에서 등록 창을 누르면 창이 작은 게 하나 더 떠야 되는데요. 
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선생님 죄송하지만 결핵 신고 부분 말씀하시는 건가요?
human
신고는 따로 했고요. 그 팝업창이 잘 안 열려서 그것 때문에 전화한 거거든요. 
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어 죄송하지만 저희가 결핵 담당 부서가 아니어서 안내가 어려우세요. 연락처 알려드릴까요? 
human
아니요. 그게 아니라요. 결핵 신고는 제가 다 한 상태인데 팝업창이 안 열려서 그거 때문에 전화한 건데요. 
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결핵 부서에 문의를 하셔야 하거든요.
human
팝업창이 잠겨서 안 열리는 것도요?
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어떤 팝업창을 말씀하시는 건가요? 지금 저희 감염병 관련해서는 팝업창이 없으신데요. 
human
어 그러면 번호를 잘못 가르쳐준 건가. 이게 제 컴퓨터에서는 되는데 원장님 컴퓨터에서 뭐 등록하려고 하면 이게 안 열리더라고요.
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어떤 등록을 하시는데 안 열리는 걸까요?
human
결핵 신고 관리 부분에서 안 열리던데 그럼 또 결핵 신고에 이야기해야 하나요? 팝업창이 안 열리는거.
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컴퓨터 설정에 팝업이 차단되어 있으신 건 아니신가요?
human
네 그래서 그게 어디서 어떻게 찾아야 되는지를 모르겠어서 물어보려고 했더니 전화번호를 여기로 가르쳐주더라고요.
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아 그러신가요? 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
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인터넷에서 오른쪽 위에 톱니바퀴 모양 보시면 인터넷 옵션이라고 혹시 보이실까요?
human
네, 보여요.
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눌러주시고 탭을 개인정보로 가시고요 아래에 혹시 팝업 차단 사용에 설정되어 있으신가요?
human
어 이걸 확인하면 돼요?
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체크를 해제하시고 적용하신 다음 다시 한번 해보시겠어요?
human
혹시나 이걸 해도 안 되면 또 다른 방법이 있나요?
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저희 쪽에는 팝업 차단 부분밖에 안내를 해드릴 수가 없습니다.
human
아 이것만 체크되어 있는지 안 되어 있는지 확인을 해보면 되네요?
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네 선생님 그리고 가능하면 브라우저는 인터넷 익스플로러를 사용하시면 호환이 편하십니다.
human
아 구글이나 이런 걸 연결해서 쓰지 말고요?
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네 크롬이나 이런 거 사용하지 말고요 인터넷 익스플로러를 사용하시면 좋습니다.
human
아 알겠습니다.