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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 인플루엔자 표본 감시 신고 오류 때문에 전화드렸는데요.
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어떤 오류이실까요?
human
신고를 했는데, 문자가 계속 와서요.
gpt
신고를 하셨는데, 문자가 온다구요?
human
네, 신고를 했는데 신고를 하라고 문자가 계속 와서요. 이런 상태는 이쪽으로 전화를 하라고 문자가 새로 와서 전화드렸어요.
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아, 그러십니까? 요양기관 번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네, 맞아요.
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네, 잠시만요. 확인해보겠습니다. 죄송하지만 제가 원격으로 한번 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 선생님. 인터넷 창 새로 켜 주시고요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 주소창에 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해 주시고요.
human
잠시만요. 네 했어요.
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숫자 일 입력하시고 엔터 치시면 아래쪽에 원격 지원 시작 버튼 보이실까요?
human
네, 보입니다.
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눌러주시고요, 클릭하신 다음에 아이콘 일 번 연결 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요. 연결 누를까요?
gpt
네, 선생님. 로그인 부탁드립니다.
human
네, 알겠어요.
gpt
제가, 잠시 마우스 좀 움직이겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님, 잠시만요. 네, 기다려 주셔서 감사합니다.
human
네, 말씀하세요.
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선생님. 시스템 확인했을 때 선생님께서 하신 신고 내역 정상적으로 시스템에 입력되어 있으시고요.
human
네, 그렇군요.
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나중에 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 신고가 안 되었다고 하시면 그때 전화를 주셔야 될 것 같은데요. 현재 시스템에서는 정상적으로 신고가 되어 있습니다.
human
그런데 문자가 또 오면요? 저는 신고가 안 된 거 같거든요.
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네, 잠시만요. 선생님 죄송하지만 그 문자는 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 이제 일괄적으로 보내시는 것 같은데요. 시스템에서는 정상적으로 등록되어 있으시기 때문에 그냥 그대로 진행하시면 될 것 같습니다.
human
네, 뭐 더 여쭤볼게요. 저 왼쪽 아래 보면 원래 그래프가 나와야 되는 거잖아요.
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네, 선생님.
human
네, 언제부터 그게 안 나오고 계속 저렇게 엑스 표기만 돼 있던데요?
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죄송하지만 이 부분은 원래 없은 화면이어서 이렇게 뜨십니다.
human
아, 거기가 원래 연도별 인플루엔자 유행 곡선이 나왔었는데요? 이제 안 나오나요?
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아, 예전에는 그래프가 보였었는데 지금은 그래프가 사라지고 지원되지 않습니다.
human
원래 그런거예요?
gpt
네, 선생님.
human
나만 그런게 아니라요?
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네, 없어진 부분이십니다. 다른 문의 사항은 없으신가요?
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.