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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요? 인천에 있는 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네, 선생님. 말씀하세요.
human
네, 역학 조사 진행을 하면서 자료 임시 저장 버튼을 눌렀다가 이제 최종적으로 마무리를 해서 저장 버튼을 눌렀는데, 계속 저장 버튼이 안먹히거든요.
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저장이 안된다는 말씀이십니까?
human
네, 임시저장 상태로만 있어요.
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네, 혹시 해당 건 감염병명이 어떻게 되십니까?
human
네, 홍역이요.
gpt
홍역이신거죠?
human
네, 맞습니다.
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환자분 성함과 생년월일 여섯자리 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이시구요.
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ㅇㅇㅇ님, 생년월일 말씀해주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
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네, 일단 저희가 선생님 계정에서 한번 확인을 해봐야 될것 같아요. 잠시만요.
human
네, 알겠어요.
gpt
선생님 계정에 들어가서 확인을 해봐도 괜찮을까요?
human
네, 괜찮아요.
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네, 선생님께서 먼저 지원 요청을 해주셔야 되는데 실례지만 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 선생님. 내 정보에 들어가 주시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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사용자 지정 요청이 있어요. 거기서 제 성함을 조회 한번 해 주시겠어요?
human
잠시만요.
gpt
네, 선생님.
human
네, 선생님 성함이요?
gpt
저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
검색 조건을 그냥 사용자 이름으로 하나요?
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 했어요. 그리고요?
gpt
그럼 저한테 인증 번호가 올텐데 인증 번호 눌렀다는 말씀이신거죠?
human
네, 눌렀어요.
gpt
인증 번호 확인하고 말씀드리겠습니다. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님, 저한테 그 지정 요청 신청하셨습니까?
human
네, 했는데요.
gpt
네, 잠시만요.
human
다시 해볼까요?
gpt
아니요, 지금 됐습니다. 이제 문자가 와서 로그인을 했구요. 선생님은 로그아웃 되실 수 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그럼 제가 선생님 계정에서 한번 확인해 볼게요. 잠시만요.
human
네, 알겠어요.
gpt
혹시 선생님, 수정할 게 좀 많이 있으신가요?
human
아니요, 다 끝내고 임시 저장 상태를 저장 상태로 바꾸면 끝나요.
gpt
그냥 여기서 저장을 하면 될까요?
human
네, 그러면 됩니다.
gpt
네, 알겠습니다. 모니터링 기간 이후에 종류 선택이 가능합니다. 잠시만요.
human
그건 크게 상관없을것 같은데요.
gpt
근데, 이게 입력이 안되세요. 잠시만요.
human
그게 지금 설정된 날짜로 되어서 오늘 날짜로 바꾸고 다시 저장 버튼을 눌러도 그게 안되더라고요. 계속 그 메시지가 뜨더라고요.
gpt
모니터링 기간이 지금 칠월 오일이잖아요?
human
네, 선생님.
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종료를 선택하셨어요? 아, 종료를 하셨구요.
human
아, 진행 중으로 놓고 해야되는 건가요?
gpt
왜냐하면 선생님, 그 모니터링 기간에 기간이 지금 아직 안 지났잖아요.
human
네, 선생님.
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그래서 이게 안 되시는 것 같은데요, 모니터링 기간 이후에 종료로 선택을 하라네요. 근데 칠월 오일인데 종료로 되어 있으세요. 월로 하면 될까요?
human
아, 네. 그러면 될 것 같아요.
gpt
진행 중으로 할까요? 아니면 모니터링 기간을 바꿀까요?
human
오늘 날짜로 해주세요.
gpt
오늘 날짜로 할까요?
human
네, 선생님.
gpt
네, 잠시만요.
human
그렇게 해도 될까요?
gpt
저는 업무적으로는 알 수 없는데요. 일단 저희가 시스템적에서 필수 사항으로 입력하니까 그게 나온 거거든요. 저장할까요?
human
네, 해주세요.
gpt
총 접속자 수가 일치하지 않습니다 라고 뜨는데요. 잠시만요.
human
지금, 선생님이 보고 계셔서 저는 로그인하면 안되는거죠?
gpt
네, 그렇죠. 하면 안되는데 잠시만요.
human
동거 가족으로만 세 명으로 잡으면 되는 거였거든요.
gpt
아, 의료인도 포함이 되어야 되거든요.
human
영명이예요?
gpt
네, 의료인 포함해서 없는 거예요.
human
네, 총 접촉자 수는 세 명이고, 동거 가족으로만 세 명이 맞습니다. 다른 접촉자는 영명이고요.
gpt
동거 가족 접촉자 수가 세 명이라는 말씀이신거죠?
human
네, 맞습니다.
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근데 그 관할 보건소 이관 접촉자 수랑 맞아야 된다고 뜨거든요. 선생님?
human
안 뜨는데요?
gpt
에이 더하기 비가 총 접촉자 수예요. 이거와 총 접촉자하고 동일해야 되는데요.
human
다 영명으로 기재를 하면 안 되는 거예요? 동거 가족만 세 명으로 하고 그 외의 다른 탭에서는 영명으로 하면 안 되는 건가요?
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그럼 몇 명으로 하나요?
human
지금 기입이 안 됐다고 하면 다시 그 상태로 복구 시켜주시면 제가 파악한 후에 똑같은 메시지가 뜨게 되면 다시 연락을 드릴까요?
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그러게 지금 모니터링 결과 환자 발생 여부도 지금 체크가 안 되어 있어서요.
human
아니예요.
gpt
아니실까요?
human
네, 아니예요.
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수정할게 있어서 저장 상태가 어차피 저장이 되잖아요. 그렇죠 선생님?
human
네, 그것만 맞으면 되는데요.
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일단 저장이 됐거든요. 제가 좀 전에 그 모니터링 수를 세명으로 맞췄어요.
human
네, 선생님.
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그걸 다시 한번 확인해보고 숫자가 안맞아서 일단 임시저장은 안되신거거든요.
human
그러면 저장 상태로 된건가요? 바꼈어요?
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네, 지금 저장 상태세요. 제가 로그아웃 할테니 선생님께서 다른 거 있으신지 한번 확인을 해 보시구요. 다른 문의 사항 있으면 연락주세요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 그럼 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.