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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇㅇ센터입니다.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
ㅇㅇ구 보건소에서 모집되셨던 분의 전화번호가 변경이 되어서 다른분께 모바일 설문이 들어갔나봐요. 그래서 저희가 이 분의 전화번호를 수정했는데요.
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아, 그러셨어요? 그 분의 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ님이십니다.
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네. 잠시만요. ㅇㅇㅇ님이면 저희가 전화번호 변경 요청했던 분이네요.
human
네. 확인을 해보니 ㅇㅇㅇ님 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 바뀌었어요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 변경을 하셨다는 말씀이시죠?
human
네. 이분의 아이가 사십이 개월이 되었는데 다시 좀 보내달라고 하시더라구요.
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네.
human
아, 그리고 모바일 설문을 앞에 것 부터 넣어주시면 좋을 것 같아요.
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네. 그러면 삼차부터 발송을 하면 되는거지요?
human
네. 그러면 시스템에서는 사차가 이미 전송이 되었다고 나오는데요. 이 부분은 어떻게 되나요?
gpt
잠시만요. 확인을 해보겠습니다.
human
네.
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저희가 사차 설문을 발송을 했는데 작성을 안하신 걸로 되어 있습니다.
human
네. 맞아요. 그런데 그 번호는 다른 곳에서 등록하신 ㅇㅇㅇ님으로 되어 있기 때문에 아직 출산을 안하신 분께 문자가 들어갔나봐요.
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아. 다른분께 갔다는 말씀이시죠?
human
네. ㅇㅇㅇ님께는 삼차부터 설문이 갈 수 있도록 해주시고, 시스템에서 차수를 변경 해주셨으면 합니다.
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대상자 기록을 변경 원하신다는 건가요?
human
네. 맞습니다.
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아기 이름이 ㅇㅇㅇ 맞으세요?
human
네.
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일차, 이차, 삼차가 보내졌는데요. 삼차를 다시 보내달라는 말씀이시죠?
human
네. 삼차 다시 보내주세요.
gpt
사차는 어떻게 해드려야 할까요?
human
사차도 못 받으셨을 거예요.
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네. 그러면 사차를 보낸 것으로 되어 있지만 다른분께 발송이 된 거라는 말씀이시죠? 그러면 삼차와 사차를 다시 발송해드리도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다. 