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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템 문의드리려고 전화를 드렸거든요.
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네 어떤 문의이신가요?
human
저희가 검사 의뢰를 눌러서 검사를 했는데 거기서 반려를 했고 다시 재의뢰를 하려고 해요.
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네.
human
근데 검사 의뢰 상태에 의뢰 중이라고 재의뢰를 못해서 다시 알아봤더니 반려를 해서 보이지 않는다고 하거든요.
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죄송한데 그 환자분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님이시고 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만요, 확인해 보겠습니다.
human
네
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선생님 죄송한데 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ님이 맞으실까요?
human
네 맞아요. 의뢰와 보고는 어제 했고 검사는 오늘 했거든요?
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네 검사 의뢰를 오늘 하신 게 지금 의뢰 취소 상태인데요.
human
네 그러면 재의뢰를 하려고 하는데 검사 의뢰 상태에 의뢰 중을 클릭하고 검사 의뢰를 누르면 이미 검사 의뢰한 문서입니다. 이렇게 떠가지고 제 의뢰가 안되네요?
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그 발생 보고 보고 내역 관리에서 하셨단 말씀이죠?
human
네 그 보고 내역 관리에 보면 이름에 클릭하고 검사 의뢰요.
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잠시만요. 발생 보고 건을 좀 확인해보겠습니다.
human
네.
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감염병이 신종 감염병 증후군 맞으실까요?
human
네 맞습니다.
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선생님 혹시 그 의뢰 상태도 공란으로 보이시나요?
human
음 잠시만요.
gpt
네.
human
의뢰 중을 클릭하면 공란으로 보여요.
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아 공란으로 보이실까요? 시스템에 오류가 있으신 것 같은데요.
human
시스템 오류라고요?
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네 그런 것 같습니다.
human
공란으로 되어 있으면 이게 시스템 오류인 거죠?
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네 맞습니다. 시스템 오류 시고요. 저희 쪽에서 처리하고 연락드릴 텐데요.
human
네.
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혹시 시스템에서 처리되면 핸드폰번호 메시지로 내역 발송해드려도 괜찮을까요?
human
네 그러면 시스템 오류를 고치게 되면 문자는 언제쯤 받을 수 있을까요?
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시스템부터 한번 확인을 해봐야 될 것 같은데 혹시 급하신 부분이실까요?
human
아 한 시간 내로 되는지 해서요.
gpt
보통 한 시간 내로 처리되시긴 하십니다.
human
네 그럼 알겠습니다.
gpt
그럼 한 시간 내에 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
다른 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 감사합니다.