gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇㅇㅇ요양병원인데요.
gpt
네. 말씀하세요.
human
저희가 유월 사일에 ㅇㅇㅇㅇ기관의 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 씨피이 검사 의뢰를 했어요. 그런데 연구소의 명칭이 잘못됐으니 수정하라는데 수정할 수 있는 방법이 있나요?
gpt
네. 어떤 항목의 수정을 원하시는지 말씀해주시겠습니까?
human
네. 검사 의뢰 기관만 좀 바꾸면 되거든요.
gpt
검사 의뢰 기관의 수정 말씀이십니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
그럼 선생님. 환자분 성함하고 생년월일을 알 수 있을까요?
human
네. 성함은 ㅇㅇㅇ이고요. 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일입니다.
gpt
네. ㅇㅇㅇ님 맞으실까요?
human
아니요. ㅇ자가 아니라 ㅇ자예요. ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님. 그 환자분이 조회가 안 되시거든요. 실례지만 접수 번호 좀 알려주시겠어요?
human
아 네. 잠시만요. 접수 번호는 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네. 감사합니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네.
gpt
선생님. 지금 검사 의뢰의 상태가 의뢰 완료 상태로 보이는데요.
human
아 네. 그런데 검사 기관이 거기가 아니라 경기도 북부 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 해야 된다고 하더라고요.
gpt
선생님. 그러면 이 건은 검사 의뢰를  취소하시고 다시 신청하셔야 됩니다.
human
아 네. 그런데 지금 그 환자분이 저희 병원에는 안 계시거든요.
gpt
환자분이 안 계세요?
human
네. 왜냐하면 저희가 유월 일일에 환자분한테서 씨알이가 나왔다는 것을 확인한 후 바로 격리되는 병원으로 전원을 보냈어요.
gpt
아 네.
human
그런데 검사 의뢰는 좀 늦어져서 유월 사일에 했거든요. 그래서 지금 다시 신청하면 검사 의뢰일이 씨알이를 확인한 날짜하고 차이가 많이 나는데 문제는 없을까요? 그냥 의뢰 기관만 변경은 안되는지 궁금합니다.
gpt
선생님. 지금 시스템에서는 검사 의뢰 기관만 수정할 수 있는 방법은 없으세요.
human
아 그럼 취소를 해야 된다는 이야기인데 저희한테 혹시 불이익 같은 건 없나요?
gpt
거기에 관련된 부분은 관할 보건소에 확인을 한 번 해보셔야 될 것 같습니다.
human
아 네. 그럼 일단 취소를 해야 되는데 어떻게 하나요?
gpt
네. 먼저 병원체 확인에서 검사 의뢰 현황 관리로 들어가세요.
human
네. 들어갔어요.
gpt
거기에서 검사 의뢰 접수 현황 관리로 들어가세요.
human
아 이건 저도 알아요. 여기서 의뢰를 누른 다음에 상세 보기를 한 다음 검사 의뢰 취소하는 거 맞죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
그럼 취소하고 나서 추가 의뢰를 해야 되나요? 아니면 검사 의뢰를 다시 해야 되나요?
gpt
검사 의뢰를 다시 눌러서 진행을 하셔야 됩니다.
human
그럼 검사 의뢰 먼저하고 취소해도 상관없나요? 아니면 취소부터 하고 나서 검사 의뢰를 해야 되나요?
gpt
네. 취소를 먼저 하시고 검사 의뢰를 하셔야 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
네. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네. 수고하세요.