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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
선생님. 감염병 자동 신고 프로그램에서 씨피이 검사 의뢰를 작성을 했어요. 그런데 의뢰지를 출력을 해야 되는데 인쇄라는 팝업창이 안 뜨는데 어떻게 해야 돼요?
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네
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의뢰서 팩스 클릭하셨을 때 안 뜬다는 말씀이신가요?
human
네. 이거 다 작성을 하고 의뢰를 눌렀어요. 검사 의뢰 들어가서 작성한 거를 프린트를 하려고 하는데 안 돼요.
gpt
제가 원격으로 한 번 확인해 봐도 괜찮으실까요?
human
네. 좋아요.
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인터넷 창 하나 켜 주시고요.
human
네. 말씀하세요.
gpt
네. 주소창에 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷 컴 슬러시 ㅇㅇㅇ 숫자 일 치시고 엔터 치시면 원격 시작 버튼 나오시죠?
human
네. 나오네요.
gpt
네. 눌러 주시구요. 실행하신 다음에 설치되시면 아이콘 일 번 클릭하시고 연결하시면 됩니다.
human
됐나요?
gpt
잠시만요. 네. 연결되셨구요.
human
씨피이 검사 의뢰하려고 하거든요. 수정도 어디서 해야 되는지 안 보여요. 잘못된 거 수정해야 되잖아요.
gpt
선생님. 죄송한데 이 자동 신고 지원 프로그램 자체에서는 수정이나 삭제는 안 되시고요.
human
아. 그래요?
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ㅇㅇㅇㅇ시스템 들어가서 수정이나 삭제하셔야 되시고요. 의뢰서도 그쪽에서 출력 가능하십니다.
human
두 군데를 같이 쓰는 거네요. 그럼 이걸 왜 만들었대요? 여기서 해결을 봐야지. 그렇죠? 그럼 거기 들어가서 쓰면 되는 거예요? 이거 안 쓰고요?
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검사 의뢰를 하실 거면 그 사이트에서 진행을 하셔도 무방하십니다.
human
공유가 되나요? 보건소에서는 이걸로 보고하시는 것 같은데 공유가 연동이 돼요?
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네. 연동이 되십니다.
human
그러면 그것도 쓰고 이것도 쓰고 그럼 이따 거기 가서 빼면 되겠네요. 그럼 이거 신고가 잘 되었는지 한 번 봐 주세요.
gpt
네. 알겠습니다.
human
사례 조사 입력을 다 하긴 했는데 사용하는게 조금 불편해서요.
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혹시 환자분 성함이랑 생년월일 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ님 지금 두 번째 칸에 의뢰 중이라고 떠 있는 분이요.
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ㅇㅇㅇ님이시구요. 확인해 보겠습니다.
human
이거 체크가 또 안 됐네요. 제가 이거 밑에 사례 조사서에 다 체크했거든요. 체크 다 하고 씨피이 의뢰 하려고 검사 의뢰를 눌렀거든요. 작성도 다 하고요. 왜 입력이 안 돼 있죠? 제가 아까 했는데요.
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잠시만요. 선생님
human
검사 의뢰 전에 여기에 다 체크를 한 다음에 의뢰 눌렀거든요.
gpt
그런데 지금 입력이 안 되었단 말씀이신가요?
human
네. 병원체 신고를 누르는 건 아니잖아요?
gpt
네. 맞습니다.
human
이거를 다 하고 검사 의뢰 눌러서 의뢰서를 작성을 한 거였거든요. 그러면 저장이 돼야 되지 않아요?
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네. 맞습니다.
human
그런데 안 됐네요.
gpt
선생님. 죄송하지만 혹시 체크를 하시고 신고를 하신 다음에 검사 의뢰를 하셨나요?
human
뭘 눌러야되는거죠? 병원체 신고 눌러야 돼요?
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이 환자분 발생 신고를 먼저 진행을 하신거예요?
human
이거는 먼저 했죠.
gpt
하실 때 혹시 사례 조사서는 작성을 안 하신건가요?
human
안 했죠. 할 수가 없죠. 한 번에 해야 돼요?
gpt
보통 같이 진행이 되시는데요. 이건은 지금 신고서도 수정이 안 되시기 때문에 시스템 자체에서 수정을 하셔야 됩니다.
human
어디 통합 관리 들어가서요?
gpt
네. 맞습니다.
human
그러면 이거 안 하고 통합 관리로 한 번에 하는 게 낫겠네요? 
gpt
네. 선생님께서 선택하셔서 사용하시면 됩니다.
human
이게 좀 불편해요.
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아. 그러실까요?
human
깔끔하게 딱딱 안돼요.
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네. 그러면 사이트에서 진행을 하시는게 선생님께서 사용하실 때 더 편하실 것 같습니다.
human
사이트에서 하라고요?
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네. ㅇㅇㅇㅇ시스템이라고요.
human
네. 알아요.
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네. 그쪽에서 진행을 하시면 수정이나 삭제도 가능하시니깐요.
human
그러면 아예 이거 안 쓰면 거기서 써도 상관없는 거죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
음. 그러면 아까 그 사례 들어가서 다시 저장을 하면 되겠네요.
gpt
네. 맞습니다.
human
음. 알았어요.