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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 선생님 안녕하세요. 여기는 ㅇㅇㅇ보건소인데요. 저희 의료기관 쪽에서 시스템 신고하는 방법에 조금 어려움을 느껴가지고 제가 확인하고 전화를 드리려고 하는데 저희 의료기관이 보는 화면하고 제가 보는 화면이 조금 다르더라고요.
gpt
네. 어떤 부분이 다른지 설명해 주실 수 있나요?
human
네 저희가 이제 씨알이라는 감염병이 나오게 되면은 씨피이 검사를 하고 씨피이 검사 결과를 갖다가 수정 요청을 하게 되어 있어요. 그래서 제가 설명을 드리려고 하는데 어떤 순서로 설명을 드려야 될까 해서 전화드린 거거든요.
gpt
씨피이를 검사 의뢰해서 결과가 나온 값을 입력하시는 거예요?
human
예 저희 쪽에서는 수정 보고를 누르게 되면은 의료기관에서 씨피이를 수정하려고 하거든요.
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네, 확인해 보겠습니다 선생님. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠어요?
human
예 ㅇㅇㅇ님이시고 생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
선생님 혹시 신종이신가요?
human
아니요. 이급 카바페넴입니다.
gpt
네. 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 진단일은 언제 날짜 말씀하시는 거예요?
human
진단일이 오월 이십팔일이요.
gpt
오월 이십팔일이요?
human
아 선생님 죄송해요. 진단일 유월 십오일이요.
gpt
유월 십오일이요?
human
네. 맞아요.
gpt
잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 결과 나온 값이 어떻게 나왔나요?
human
검사 진행을 안 하셨더라고요.
gpt
보환연으로 진행을 안 하셨다는 말씀이세요? 결괏값이 안 나왔다는 건가요?
human
아 이거 씨피이 검사 결과 미실시로 저희가 체크를 하고 보환연에 수정해 달라고 요청을 하려고 하거든요.
gpt
예 보니까 보환연으로 검사 의뢰한 건이 없으셨는데 사례 조사서를 신고를 하실 때 확진 검사 결과를 체크를 안 하셨기 때문에 이걸 지금 체크하고 싶다는 말씀이신 거예요?
human
네. 맞아요.
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미실시로 하고 싶으신데 그게 체크가 안 되세요?
human
예. 미실시로 하고 싶고 또 앞으로는 어떻게 입력을 해야 되는지를 저희한테 물어보는데 이게 병원은 저희가 보는 탭하고 전혀 다르시더라고요.
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네 그럼 신고 탭에 들어가셔서 아래 확진 환자 결과에 체크가 지금 안 되어 있는 거를 미실시로 체크하시고 신고 버튼 클릭하시면 되거든요.
human
그런데 어디에서요? 이 분 ㅇㅇㅇ님을 클릭하면은 저는 상세 보기라는 탭이 없거든요.
gpt
상세 보기 없으세요?
human
네 저는 상세 보기 라는 게 없거든요.
gpt
환자 조회는 되세요?
human
예 환자 조회가 돼서 저희 같은 경우에는 여기서 수정을 누르면은 수정 보고가 떠요. 근데 의료기관은 이런 탭이 없다고 하더라고요.
gpt
네 선생님은 수정 보고에서 보고만 하는 거군요. 선생님께서 보고 들어가시기 전에 제일 상단에 보면 신고, 일차 문서, 이차 문서 이렇게 보이시잖아요. 의료기관은 신고 탭이 있거든요.
human
아 그렇군요. 거기서요?
gpt
네 처음에 내용 작성했던 신고 내용이 보이기 때문에 신고 탭을 클릭하시고 스크롤바 끝까지 내리시면 씨알이 사례 조사서 일차가 나오거든요.
human
아 선생님 그러면은 이제 의료기관하고 저하고 보는 화면이 신고 있고 그다음 일차 문서 있고 병원체 정보가 다 있잖아요. 그리고 마지막 차수에서 신고를 누르면 그 화면이 뜨는 거예요?
gpt
마지막 차수를 누르는 게 아니라 신고 탭 제일 앞에 있는 탭을 클릭하셔야 되세요.
human
아 그럼 선생님 일차 문서가 있으면 일차 문서에서 변경을 해야 되는 거 아닌가요?
gpt
병원에서 보낸 일차 문서를 보건소에서 수정 보고했기 때문에 수정하시려면 신고 탭에서 진행을 하셔야 되세요.
human
아 그러면 신고 탭을 누르게 되면은 저한테는 지금 보이는 게 프린트하고 닫기 밖에 안 보이거든요 선생님. 근데 의료기관에서는 혹시 다른 게 보이는 게 있나요?
gpt
신고 버튼이 있으실 거고요. 내용을 수정을 하고 그다음에 신고 버튼을 누르시는 게 순서예요 그래서 신고 탭을 클릭을 하시면 끝 쪽에 사례 조사서에 일차 씨피이 확진 검사 결괏값 보이세요?
human
잠깐만요, 선생님 지금 신고 탭이라는 게 상단에 있는 거를 말씀하시는 거죠? 그 병원체명에 붙어있는 거요.
gpt
선생님 지금 환자 발생 보고 상세 보기 화면을 보고 계시나요?
human
잠깐만요. 병원에서 누를 때 맨 첫 번째에 신고했던 그걸 누르라는 말씀이신 거죠?
gpt
네. 맞아요.
human
그런데 이거를 누르면 지금 보면 맨 아래쪽에는 프린트하고 닫기 버튼 밖에 안 보이거든요?
gpt
네 맞습니다. 선생님 근데 그 사례 조사 일차 내용에서 선생님께서 수정하고 싶으신 건 씨피이 확진 검사 결과에서 미실시를 체크하고 싶으신 건데 지금 선생님은 안 되실 거예요.
human
맞아요. 안 되더라고요.
gpt
왜나하면 신고를 의료기관에서 하셨기 때문에 의료기관에서 확진 검사 결과가 활성화가 되거든요. 
human
아 네네.
gpt
선생님께서 이제 일차 문서에서 수정 보고를 하시면 신고 탭에 있는 미실시로 체크가 된 건을 불러오게 되어 있어요. 그런 다음에 선생님께서 미실시가 체크가 되었는지 확인하고 보고하시면 되세요.
human
네 선생님 그리고 만약에 의료기관에서 추가 정보에다가 양성 체크하면 밑에 씨피이 사례 조사서가 딱 뜨잖아요. 그럼 그것도 의료기관에서 양성 체크하면 뜬다는 말씀이신 거죠?
gpt
네 맞습니다.
human
아 네 알겠습니다. 
gpt
네. 그럼 추가로 문의 사항 없으시면 상담 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.