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콜센터입니다.
human
서울에 ㅇㅇㅇ보건소 감염병 관리팀에 ㅇㅇㅇ인데요.
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네. 무엇을 도와드릴까요?
human
혹시 웹 보고 시스템에 ㅇㅇㅇ구 신고가 저희 쪽으로 두 건이 들어와 있는데 이게 전송을 해도 안 가고 있는데 이거 어떻게 해결해야 돼요?
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네. ㅇㅇㅇ구에서 이전 보고를 보내야 되는 건이 있는 거예요?
human
이게 아예 잘못 들어온 건이거든요. 그래서 보내야 되는데 안 가지거든요?
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오류가 뜨나요?
human
오류 뜨는 건 없어요. 저희가 ㅇㅇㅇ구고 해당 병원도 ㅇㅇㅇ구이고 환자도 ㅇㅇㅇ구 사람인데 ㅇㅇ구로 지금 들어와 있어요.
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네. 제가 환자분 확인 후에 말씀드릴게요. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으세요?
human
네. 맞아요.
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네. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네. 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네. 이 분이 두 건이 있거든요. 장티푸스하고 뎅기열이오.  
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네? 어떤 거요?
human
하나는 뎅기열이고 하나는 장티푸스요.
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두 개다 올라온 거예요?
human
네. 같은 사람이 지금 우리한테 두 개가 같이 들어와 있어요.
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네. 확인해 보겠습니다. 지금 ㅇㅇ구로 되어 있어서 연락 주신 거죠?
human
네. 맞아요.
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우선은 ㅇㅇㅇ구로 되어 있는 게 맞고 ㅇㅇ구로 변경이 되셨네요.
human
네. 검사한 병원도 지금 ㅇㅇㅇ구 ㅇㅇㅇ병원이거든요.
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네. 이걸 선생님께서 수정 보고하실 때 어떻게 오류가 뜨시는 거죠?
human
오류는 안 뜨는 거 같아요. 제가 지금 해야 되는 업무인데 다른 업무를 하다가 이게 이렇게 됐다 그래서 지금 들어와서 보고 있거든요. 
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네. 그런데 이게 이차 문서에서 끝나는 게 맞는데 근데 이거를 ㅇㅇ구 보건소에서 보고를 계속하셨네요?
human
네. 우리한테 들어와 있으니까 우리 건 줄 알고 했죠. 그래서 확인해서 다시 ㅇㅇㅇ구로 보냈는데 가지를 않거든요?
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지금 어제 날짜로 이전 보고하신 게 지금 확인이 되고 있는데 가지 않는다는 건 선생님 주소가 잘못되어 있는 거예요. 주소를 다시 한 번 해 주시겠어요?
human
네. 잠시만요.
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네. 선생님 환자 주소를 다시 한 번 입력해 주세요.
human
네.
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그 행안부로 등록되어 있는 주소로 확인을 해주셔야 되는데요. 일단 선생님께서 수정 보고 화면으로 한 번 들어오시겠어요?
human
수정 보고 화면에 어떤 거를 먼저 하는 거죠?
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잠시만요. 첫 번째 장티푸스로 해주시고요.
human
수정 보고 들어가서 수정 누르라고요?
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네. 거기에서 환자 주소 입력해 주세요.
human
환자 주소 안 나와요. 선생님. 
gpt
안 나오신다고요?
human
네. 수정 요청 등록 사항이라고 해서 인적 사항, 감염병 명, 검사 결과, 발병일, 진단일, 기타 이거밖에 안 나와요.
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아니요. 주소 변경하시는 거 말씀드리는 거예요. 주소 그냥 클릭해 주시겠어요?
human
주소 클릭이 안 돼요.
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안 되신다고요?
human
네. 이전 보고 이전 문서에서요?
gpt
네. 맞습니다.
human
안돼요. 해도 안돼요.
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그럼 보고를 한 번 해보시겠어요?
human
수정 보고를 누르면 이전 문서 수정 보고 나오고, 또 누르면 요청하시겠습니까 뜨고 그다음에 뜨는 게 수정 항목, 그거 선택하면 수정 내용만 입력하도록 돼 있어요.
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그럼 선생님께서 보고 계신 게 이전 보고받은 거세요? 보낸 거에서 확인하고 계세요?
human
지금은 이전 문서요.
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그 구분에 보시면요. 이전 보고 보낸 건과 받은 건이 구분돼 있으실 텐데요.
human
지금 저희가 탭을 들어가면 신고 이전 문서 일차 문서 이차 문서 돼 있거든요?
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들어가시기 전에 그 보고 내역 화면에 목록이 조회가 되시잖아요. 여기에서 이전 구분에 보시면은 발생 보고 이전 보고 보낸 건 이전 보고받은 건 이렇게 확인이 되는데 확인되시나요?
human
아 발생 보고 병원체 신고 건 이거요?
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병원체 신고 건에서 확인하시는 거예요?
human
잠시만요.
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혹시 보내신 건은 아니세요?
human
네. 장티푸스가 이전 보고 보낸 건으로 되어있네요.
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보낸 건으로 되어 있으신 거에요?
human
네네.
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보낸 건이면 수정 보고가 되지 않으신 거거든요. 그러면 선생님께서 여기서 수정 보고를 수정 요청으로 올려주시면 될 것 같으세요.
human
네. 수정 요청 등록으로 하면 된다는 거잖아요?
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네. 지금 선생님께서는 주소 변경해서 보고가 안되기 때문에 이 해당 건은 ㅇㅇㅇ구로 수정 요청을 해주시고 ㅇㅇㅇ구에서 받으시면 되는 거거든요.
human
수정 요청 등록에다가 ㅇㅇㅇ구 건이라고 얘기하면 되나요? 이제 등록하면 저장만 되는 거 아니에요?
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이제 거기서 받아야 되는데요. 거기서는 지금 수정 요청 화면이 뜨시죠?
human
네. 수정 요청 등록 화면이 뜨고 선택에 가면 인적 사항 감염병 명 검사 결과 발병일 진단일 기타 이 항목 밖에 안 떠요.
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거기서 인적 사항이 어떻게 보이세요?
human
아무것도 안 보여요. 수정할 내용만 네모 박스에 있어요.
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수정할 내용만요?
human
수정 항목을 클릭하면 인적 사항을 할 건지 말건 지하고 그 밑에 수정 내용만 네모 박스에 거의 다 쓰라는 것밖에 없거든요. 그리고 저장하는 거 있어요.
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일단 그렇게 한 번 진행해 보시겠어요?
human
잠시만요. 네. 했습니다.
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네. 혹시 선생님 아까 두 건이 조회가 된다고 하셨잖아요?
human
네네.
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네. 하나는 장티푸스고 뎅기열은 지금 본부 승인으로 되어 있으시거든요?
human
네.
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이 건도 지금 선생님께서 조회가 되시는 거예요?
human
네. 그렇죠.
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이거 지금 ㅇㅇㅇ구에서 다 보고하시고 승인까지 나와 있는 상태시거든요?
human
근데 잠깐만요. 둘 다 뜹니다. 뎅기열, 장티푸스요.
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둘 다 조회가 되시는 거예요?
human
네네.
gpt
알겠습니다. 저희가 이 부분 다시 한 번 확인 후 연락을 드릴게요. 선생님 성함하고 연락처가 어떻게 되십니까?
human
핸드폰이고 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이예요.
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네. 성함 부탁드립니다.
human
네. ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇㅇ님. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요. 알겠습니다. 확인 후 연락드리겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.