gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요.
gpt
네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 제가 감염병 관리 담당자를 찾으려고요.
gpt
어떤 문의 때문에 그러시죠?
human
네, 여기 강남구에 있는 ㅇㅇ병원이거든요.
gpt
강릉 ㅇㅇ병원이요?
human
아니요, 강남이요.
gpt
네, 선생님 강남 ㅇㅇ병원이요.
human
네, 그런데 저희 환자 중에 씨알이가 나와서 그 보환연으로 씨피이 검사 추가 의뢰를 하려고 하거든요.
gpt
네, 그렇군요.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관의 ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 로그인하고 들어가서 거기서 의뢰지를 출력을 해야 되는데 제 화면에는 그 뭐 검사 의뢰 현황 관리라든가 이런 게 뜨지 않아서 어떻게 해야 되는지 모르겠네요.
gpt
선생님께서 검사 의뢰를 진행을 하셔야 출력이 가능하시고요. 아직 검사 의뢰를 진행 안 하신 것 같은데요. 방법을 안내해드리겠습니다.
human
아, 근데 보건소에서는 신고를 했거든요.
gpt
아, 신고를 하셨나요?
human
 네 신고했고요. 또 보환연에도 의뢰를 했다고 해요. 그런데 그 보건소에서 가는 거 말고 저희 병원에서 의뢰서를 보내야 된다고 하더라고요.
gpt
씨피이를 진행하셨다는 말씀이신가요?
human
네, 맞습니다.
gpt
검사 의뢰는 보환연으로 요청하셨단 말씀이고요?
human
네, 보건소에서요.
gpt
네, 환자분 성함 좀 알려주십시오.
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
네, 생년월일도 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
예 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인을 해보니까 사월 ㅇㅇㅇ 보건소에서 검사 의뢰를 하셨는데 이 건이 맞으신 거예요?
human
네, 그렇습니다.
gpt
네, 맞다는 말씀이신 거죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
근데 선생님, 이거는 관할 보건소가 ㅇㅇㅇ 보건소에서 의뢰를 하셨기 때문에 의료 기관에서 의뢰서 출력이 안 됩니다. 
human
네, 그런데 검사 의뢰하는 기관에서 저희한테 ㅇㅇㅇㅇ 시스템 로그인해서 출력을 하라는데, 그게 의뢰지가 되니까요. 그리고 그쪽에서 가르쳐주는 메뉴로 들어가서 설명을 해주시는데, 저희 화면에는 그게 뜨지를 않더라고요.
gpt
선생님께서는 메뉴 보기에서 병원체 확인 폴더가 있어야 검사 의뢰라든지 의뢰자 성적서 출력이 가능한데요.
human
그렇죠.
gpt
그 메뉴가 있다고 해도 선생님 쪽에서는 의뢰서 출력이 안 됩니다. 보건소에서 의뢰한 거는 의료 기관에서 출력이 안 되고, 조회도 안 됩니다.
human
아, 그럼 어떻게 해야 되나요?
gpt
어떻게 하시는 게 아니라 의료 기관에서는 출력할 수가 없으시거든요. 그래서 보건소에서 의뢰지를 출력을 요청해야 할 것 같습니다. ㅇㅇㅇ 보건소에서 가능하세요.
human
아, 그럼 ㅇㅇㅇ 보건소에서 그 의뢰지를 출력해서 보내 달라고 해야 되는 건가요?
gpt
그렇죠. 선생님께서 필요하시다고 하시면 이건 ㅇㅇㅇ 보건소에서 의뢰하신 거라 검사 성적서도 그쪽으로 가거든요. 의뢰서나 성적서는 ㅇㅇㅇ 보건소에서 가능하세요. 만약에 메뉴에서 병원체 확인 폴더가 없는 게 권한이 없어서 승인이 안 됐다면 권한 신청하시고 승인받으시면 그 폴더는 생성되실 겁니다.
human
 다시 한 번만 설명해 주세요. 병원체 확인 폴더가 생기게 하려면 어떻게 하라고요?
gpt
네, 권한을 신청하시면 됩니다.
human
권한 신청은 어떻게 하는 거죠?
gpt
오른쪽 상단에 보시면 권한 부가 정보라는 메뉴가 있습니다.
human
네, 권한 부가 정보요.
gpt
거기에서 네모 안에 승인 전체 조회가 있을 텐데요. 승인을 클릭하시면 신청 가능으로 뜰 거예요. 그럼 신청 가능으로 다시 클릭을 하시면 됩니다.
human
네, 했습니다.
gpt
그 옆에 전체를 또 마우스로 클릭하시면 감염병 통합 정보 지원이라는 메뉴가 있어서 선택하고 조회를 한번 해주시면 권한명들이 여러 개 보일 텐데요. 그중에서 병원체 확인 의료 기관이 있을 겁니다. 찾으셨나요?
human
네, 했습니다.
gpt
그 권한을 신청을 하면 이제 신청 중으로 보이실 거고 이제 해당 기관에서 승인을 해주셔야 메뉴에 보이실 거예요.
human
네, 지금 신청 중이라고 떴어요.
gpt
옆에 전화번호 보이시나요?
human
네, 보여요.
gpt
그쪽에서 승인 처리를 하기 때문에 빠른 처리 원하신다 그쪽으로 문의하시면 되세요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네 선생님 근데 그거 하셔도 의뢰서는 출력이 안 된다는 것 확인하셔야 됩니다.
human
그렇군요. 그런데 선생님,의뢰를 하는 샘플은 보건소에 있는 게 아니거든요. 그러면 샘플을 저희가 따로 보내면 되는 건가요?
gpt
글쎄요. 그거는 한번 확인을 해보셔야 될 것 같은데요.
human
아, 그렇군요. 선생님 한 가지만 더 여쭤볼게요.
gpt
네, 말씀하세요.
human
그러면 일단 보건소에서 그 의뢰한 거를 취소해 달라고 하고 저희가 다시 의뢰해도 될까요?
gpt
네, 그런 방법도 있습니다.
human
그러면 보건소에서 의뢰한 건이 취소가 안 되면 저희가 의뢰할 수가 없는 건가요?
gpt
그렇죠. 지금 뭐 동일하게 할 순 있는데 선생님 어차피 해당 건에 대해서 신고 건을 불러와서 검사 의뢰를 해야 하기 때문에 그걸 취소를 하셔야 되는데 지금 취소는 가능하세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
선생님, 더 문의 사항 있으신가요?
human
없습니다. 감사합니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다.
human
수고하세요.