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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 대구에 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ시스템에 생년월일을 잘못 등록해서 수정하려고 하는데 에러 메시지가 떠서 전화드렸거든요.
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환자 신고한 건에 대해서 수정 보고하실 때 에러가 난단 말씀이세요?
human
네 맞습니다.
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에러 메시지가 어떻게 나왔습니까?
human
잠시만요.
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네 기다리겠습니다.
human
 신텍스 에러라고 나와요.
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네 알겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까?
human
영어로 불러드릴게요 ㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 생년월일도 알려주세요.
human
지금 등록된 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 등록되어 있거든요.
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신종 감염병 증후군 환자시죠?
human
네 맞습니다.
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잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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선생님 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 해당 환자분 생년월일 뒤 번호가 잘못돼서 수정하시려고 하시는 건가요?
human
아니요 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일로 수정하려고요.
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앞 번호가 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네 맞습니다.
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그럼 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ인가요?
human
네 그렇죠.
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네 잠시만요.
human
네.
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만약에 신고 건이 있다고 하시면 그런 오류가 나타날 수도 있거든요. 확인 좀 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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확인해 보니까 말씀하신 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇㅇㅇ 환자분으로 지금 웹보고가 올라와 있으신데요.
human
네 알고있습니다.
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지금 중복 보고로 올라와 있으세요.
human
네 그렇죠.
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해당 건에 중복 보고가 올라와서 아마 지금 동일하게 에러가 났을 것 같은데요.
human
아 그런가요.
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이거 혹시 진단일이 언제시죠?
human
해외 입국자분인데 진단 검사는 이일에 받았고 저희가 지금 수정이 안 되는 거는 진단일이 어제거든요. 
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그럼 십오 일에  다시 신고가 올라온 건이신가요?
human
네 맞습니다.
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이일로 중복 보고가 올라왔기 때문에 순차 보고가 된 이후에 수정 보고 가능하실 겁니다.
human
네 그렇군요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ생으로 해서 저희가 삭제 처리 요청하면 한 시간 안에 처리가 되거든요.
human
네 알겠습니다.
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그 이후에 진행해 주시면 될 것 같습니다.
human
네 알겠습니다.
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다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.