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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 문의드리려고 하는데요. ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 제가 결과를 입력하고 조회를 누르면요. 이제 결재하시는 분이 나타나야 하잖아요. 그게 나타나지 않아서요.
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선생님 실례지만 연락주신 곳이 어디실까요?
human
제주에 ㅇㅇㅇㅇ기관이요.
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네 잠시만요 선생님.
human
네.
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혹시 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
아 환자분이 아니고 전부 다 그래요.
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네?
human
그러니깐 제가 입력창에 결과를 입력하고 결재 정보에서 결재선을 선택한 다음에 결재를 누르고 사용자명을 이제 저희 과장님 이름을 넣고 조회를 하면 이제 과장님이 떠야 하는데 이게 아예 안 떠요.
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해당 결재자 분이 사용자 조회가 안된다는 말씀이신 거예요?
human
아 근데 그냥 과장님 이름도 넣지 않고 조회를 눌러도 아무것도 안 떠요.
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기존에는 결재자가 있으셨어요?
human
네 항상 이렇게 결재를 했었는데 금요일 오후부터 갑자기 안 떠서요.
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결재자분 성함이 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네.
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잠시만요, 확인해 보겠습니다.
human
네.
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죄송하지만 환자분 한 분만 좀 말씀해 주시겠어요?
human
환자 이름이요?
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네.
human
ㅇㅇㅇ이요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만요.
human
네. 알겠습니다.
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그 결재선 선택하기 클릭하면 아무것도 안 뜬다는 말씀이신 거죠?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 이 부분은 저희가 시스템을 확인하고 연락을 드릴게요.
human
네.
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선생님 성함하고 연락처 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네. 맞아요.
gpt
네 알겠습니다, 이 부분 확인하고 연락드리도록 하겠습니다.
human
네. 감사합니다.
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네 감사합니다. 그럼 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네.