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안녕하세요 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님, ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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네, 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ지원에 병원체 및 매개체 감시 관리 쪽 팝업으로 대상자 정보에 기본 정보를 입력을 하고 있는데 저장이 안 되네요.
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죄송한데 병원체 및 매개체 감시 관리에서 등록이 안 된다는 말씀이신가요?
human
네, 등록 버튼을 누르면 대상자 관리 탭에 팝업창이 뜨면서 기본 정보 필수 입력 항목에 기본 정보를 입력을 하고 저장을 눌렀는데 이게 저장 안 되고 있어요.
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아 그러셨어요? 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네.
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선생님, 혹시 저장 버튼을 누르시면 아무 반응이 없으시고 저장이 안된다는 말씀이신가요?
human
네, 아무 반응이 없어요.
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제가 선생님 계정으로 한번 로그인해서 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네.
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선생님, 현재 시스템에 로그인 되어 있으실까요?
human
네.
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네, 그럼 위쪽에 보시면 내 정보라고 초록색 버튼 있습니다. 클릭해 주시겠어요?
human
네, 했습니다.
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아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다. 앞에 두 개는 영어소문자입니다.
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네, 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 클릭하시고요.
human
네.
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관리자 현황을 보시겠습니까에 확인 눌러주시고 검색 조건은 사용자의 이름으로 선택해 주세요.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇ 라고 조회 부탁드립니다.
human
혹시 ㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
네, 맞습니다.
human
사용자 지원 가능한 관리자가 없다고 뜨는데요.
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죄송한데 기관 부서명을 만성질환이라고 변경하시고 조회 가능하실까요?
human
네, 잠시만요.
gpt
네.
human
기관 부서명으로 선택하고 만성질환으로 입력을 했는데 또 사용자 관리자가 없다고 떠요
gpt
아, 그러세요. 그럼 원격으로 확인해봐도 괜찮으실까요?
human
네.
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인터넷 주소창 다 지워주시고, ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ으로 쓰고 엔터 눌러주세요.
human
다시 한번만 불러주시겠어요?
gpt
ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ입니다.
human
그대로 쓰고 엔터 눌렀는데 검색 결과가 없다고 뜨는데요.
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네, 그러시면 잠시만요.
human
네.
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선생님, 죄송한데 오른쪽 위에 보시면 톱니바퀴모양 보이실까요?
human
네 보여요.
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톱니바퀴모양 클릭하시면 인터넷 옵션 보이시죠?
human
네, 보여요.
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네, 클릭하시고요. 일반 탭에서 아래쪽에 보시면 검색기록 탭 확인되실까요?
human
네, 보여요.
gpt
네, 체크 다 하시고 삭제 버튼 눌러주세요.
human
네.
gpt
적용, 그다음에 확인 눌러주시고요. 호환성 보기 설정에 혹시 사이트가 추가되어 있으실까요?
human
네, 있습니다.
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그러면 인터넷 창 다 꺼주시고요. 제어판으로 들어가서 인터넷 옵션으로 들어가주세요.
human
네.
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이번에는 고급 탭으로 이동하시고요. 원래대로 라고 아래쪽에 버튼 보이실까요?
human
네, 보여요.
gpt
클릭하시고 진행하시면 창이 꺼지실 텐데요. 인터넷 창 다시 켜주세요.
human
네, 했습니다.
gpt
선생님 혹시 인터넷 창은 익스플로러로 진행하셨을까요?
human
네.
gpt
네, 시스템에 로그인하셔서 한번 진행해 보시겠어요?
human
네, 잠시만요.
human
네.
human
선생님, 시스템 항목 쪽에 다 입력하고 저장 눌렀는데 아무런 진행이 안되는데요.
gpt
아, 그러세요. 그럼 이 건은 시스템에서 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
human
그래요.
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죄송한데 어디 보건소 인가요?
human
ㅇㅇㅇ보건소 입니다.
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혹시 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네, 시스템에서 처리하고 연락드리려고 하는데요. 어디로 연락드리면 될까요?
human
네, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 전화주세요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ맞으세요?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 알겠습니다. 처리한 뒤에 연락드리겠습니다.
human
네, 감사합니다.