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안녕하십니까? 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. ㅇㅇ시 ㅇㅇ 병원이라고 하는데요.
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네, 말씀하세요.
human
저희가 이번에 중증 열성 혈소판 감소 증후군 의뢰를 보냈었는데요. 신고를 했는데 그쪽에서 의뢰 날짜를 변경해 달라 그래서 신고한 거 취소하고 다시 해야 되는 그런 상황이거든요.
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 검사 의뢰 날짜를 수정하고 싶다는 말씀이신 건가요? 
human
네.
gpt
신고한 건은 삭제하고 다시 하라는 안내를 받으신 건가요? 
human
네, 맞아요.
gpt
죄송하지만 혹시 어디서 안내를 받으셨는지 여쭤봐도 될까요? 
human
ㅇㅇㅇ 보건 환경 연구원에 검체를 보냈더니 이사 중이어서 어제 날짜는 접수할 수 없고 오늘로 접수를 해야 되기 때문에 그 전에 접수한 사항에 대해서는 삭제를 하고 다시 올려 달라고 그렇게 얘기를 해주셨거든요. 
gpt
확인 좀 해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 불러주시겠습니까? 
human
네, 두 분이신데요. ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이고요.
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 네, 한 분 더 불러주세요. 
human
ㅇㅇㅇ님, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 입니다.
gpt
확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요. 
human
네, 알겠습니다.
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일단 ㅇㅇㅇ님 같은 경우는 오늘 취소 요청으로 올라가 있으시네요. 보건 환경 연구원 측에서 해당 건에 대해서는 의뢰 취소 진행을 해 주셔야지 완료가 됩니다. 
human
아, 그렇습니까?
gpt
ㅇㅇㅇ님도 동일하게 진행 중이시고요. 취소 완료가 된 이후에 삭제가 가능하세요. 
human
지금 제가 어떻게 해야 돼요? 
gpt
말씀을 드리자면 보건 환경 연구원으로 전화를 하셔서 ㅇㅇㅇ님과 ㅇㅇㅇ님 검사를 직접 요청했다고 취소 처리해 달라고 말씀하시면  바로 취소 처리가 진행이 되실 겁니다. 
human
네.
gpt
완료 되면 신고건 삭제 하시면 되는데 병원에서 진행이 안 되시고요. 각 보건소에서 가능하신데 보건소에서도 지금 상태면 진행이 안 되시고 해당 건 취소 완료를 받으신 이후에 삭제가 가능하십니다. 
human
시간이 좀 걸리는 거예요? 
gpt
지금 전화 통화로 상담 가능한 걸로 알고 있습니다. 
human
관할 보건소는 전화번호가 어떻게 돼요?
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ㅇㅇ시 보건소로 나와 있으시고요. 전화번호가 지역 번호 포함 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 입니다.
human
네, 감사합니다.