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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 아 네 안녕하십니까? 선생님 여기 부산에 있는 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
 네 저희 그 신고 건이 중복으로 들어온 게 있는데요. 하나는 신고 보고를 누르니까 뜨고 다른 하나는 아예 보고가 안 뜨더라고요.
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네 무슨 말씀이신지요?
human
 네 신고가 다른 구에서 이전이 되어서 왔는데요. 두 개 다 어 문서 번호를 보니까 동일 하더라고요.
gpt
네 말씀하십시오.
human
 그래서 지금 보니까 이전 문서가 두 개로 되는데요?
gpt
두 개로 보이신다고요?
human
네 잠시만요.
gpt
 환자분 성함하고 생년월일 여섯 자리 좀 알려주시겠어요?
human
이름은 ㅇㅇㅇ님이고요.
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생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
네 맞아요.
gpt
잠시만요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
human
네 맞아요. 근데 이전 보고가 두 개가 들어왔는데 하나를 보고 누르니까 이제 그 다른 보고가 안 되는 거예요.
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 한 건은 보고를 하셨다는 말씀이신 거죠? 그 중복 건 중에 한 건만 보고 하신 거고 한 건은 보고가 안 된다는 말씀이신 거고요?
human
 예 지금 아까 보고 안됐는데. 아니면 수정 보고로 해서 한 번 더 해볼까요?
gpt
 어차피 수정 보고로 진행을 하시는 거잖아요?
human
 네 두 개다 이렇게 하면 중복으로 하나로 합쳐지는 것 같긴 하던데요?
gpt
 어 특별히 안 된다는 문구가 뜨시는 거예요?
human
 저 아까 전에는 이전 문서로 뜨던데 지금 또 들어오니까 수정 보고 뜨네요. 한번 눌러볼게요.
gpt
시간 텀이 있어서 그럴 수도 있습니다.
human
 어 근데 수정 안 했는데 사유를 입력하라고 뜨네요.
gpt
네 원래 사유가 거기 뜨는 겁니다.
human
 아 선생님 그게 아니고요 잠시만요.
gpt
네 선생님
human
 아 선생님 신규 이전 보고 발생 이전 보고 들어오잖아요?
gpt
네 말씀하십시오.
human
 이전 보고에 지금 한 건 떠있거든요?
gpt
네 선생님.
human
 그러면 밑에 수정 보고나 이런게 떠야 되잖아요?
gpt
네 맞습니다.
human
 근데 그거를 누르면 프린트랑 닫기밖에 안 떠요.
gpt
 이제 선생님께서는 이전 문서가 지금 두 건으로 뜨는데 한 건 처리를 지금 보고를 하신 거고 한 건이 계속 남아있다는 말씀이신 거죠?
human
 예 한 건 남아 있는데 이거를 보고할 수 없게 돼 있어요.
gpt
 이 부분은 시스템으로 처리해서 연락을 드리겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
 선생님 성함하고 연락처 말씀해주세요.
human
네 ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞으시죠? 연락처는요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에요.
gpt
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ님 맞으시죠?
human
네 맞습니다.
gpt
 알겠습니다. 이 부분 저희 시스템에서 처리 후 연락 드리겠습니다.
human
네 고맙습니다. 수고하세요.