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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여기 ㅇㅇ ㅇㅇ보건소입니다.
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네. 선생님.
human
삭제 처리가 안 돼서 확인 좀 부탁드리려고요.
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성함과 생년월일 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇ이시고요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일.
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선생님 어떤 경로로 해서 안 되신다는 말씀이실까요?
human
지금 삭제 요청이 들어와서 시도에서 반려를 해줬거든요. 반려가 되어 있는데 삭제가 안 돼요.
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환자 발생 신고 말씀이십니까?
human
네. 맞아요. 환자 발생 신고에서 신고서 삭제하기 위해 시에다가 삭제 요청을 했더니 반려를 해주셨거든요.
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아 네.
human
지금 문서는 반려있는데 들어가 있고요. 보통 거기서 삭제를 누르면 삭제가 되던데 승인 또는 미승인 문서가 있으니 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당 부서 반려 요청 후 삭제하여 주시기 바랍니다. 라고 되어 있어요. 
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네. 선생님.
human
시에서 반려를 해야지 우리 쪽에서 반려가 뜨는 거잖아요. 그런데 지금 구까지 반려가 되어 있는 상태인데 삭제가 안 돼요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네.
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선생님 지금 확인해보니 신고되었고 이전 문서 받으셨고 일차 문서 이차 문서 생성되신 건을 지금 삭제하시려는 건가요?
human
네 맞아요.
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혹시 전체 삭제 진행하시려고 하시나요?
human
네 맞습니다.
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전체 삭제를 진행하시려면 차수마다 다 반려를 받으셔야 되는데요. 지금 이차 문서만 반려 받은 상태인데요.
human
잠깐만요 한 번 들어가 볼게요.
gpt
네.
human
제가 보는 화면은 현재 일차 문서는 반려가 안 되어 있고 이차 문서만 반려가 되어 있기 때문에 저희 쪽에서 삭제가 안 된다는 말씀 맞으세요?
gpt
네. 맞습니다.
human
그러면 시에 전화해서 일차 문서도 반려해달라고 이야기를 하면 되는 건가요?
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네. 맞습니다.
human
여기서 처리가 안 되는 거고요. 그렇죠?
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네. 저희 쪽은 반려 권한이 없어서요.
human
알겠습니다. 확인하겠습니다.