gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요? 여기 부산에 있는 ㅇㅇ비뇨기과인데요.
gpt
네 말씀하세요. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ프로그램에서 매독 관련해서 감염병 신고를 하려고 그러는데 지금 신고가 안 되네요.
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네 선생님 작년까지는 매독 신고하실 때 법정 감염병에 포함이 되어 있어 신고가 가능하셨는데 올해 일월 일일부터 표본 감시 쪽으로 신고할 수 있도록 변경이 되신 거예요.
human
무슨 감시요?
gpt
표본 감시입니다.
human
그럼 이제 어떻게 해야 하나요?
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ㅇㅇㅇㅇ기관에 등록이 되어 있는 의료기관에서만 표본 감시를 신고할 수가 있도록 되어 있기 때문에 먼저 그쪽으로 등록이 되어 있는지도 확인하시고 이제 관할 보건소로 업무절차를 한번 확인을 해보셔야 될 것 같아요.
human
아 네 표본 감시 알겠습니다.
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보건소에 등록이 되어 있나요?
human
그거를 잘 모르겠어요. 이게 프로그램에서 감염병 자동 신고라는 시스템에 그 항목이 있어서 표본 감시를 신고 내역 조회로 들어가는데 저희 병원에서 이 로그인이 안 되거든요.
gpt
로그인이 안 되신다고요?
human
네 맞아요.
gpt
어떤 로그인이 안 된다는 말씀이세요?
human
인증서 등록이 안 되어 있는 거 같아요.
gpt
저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 에 사용자 가입이 안 되었다는 말씀이신가요?
human
네 그렇죠.
gpt
선생님 요양기관 코드번호가 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이 맞나요?
human
네 맞습니다.
gpt
오늘 그럼 처음으로 자동 신고를 진행하시는 거예요?
human
그렇죠. 지금까지는 제가 해본 적이 없습니다
gpt
그럼 처음이라는 말씀이신가요?
human
네 맞습니다.
gpt
매독 신고하실 때 어떻게 안 된다고 메시지가 뜨신 건가요?
human
아니 안 했고 제가 완전히 양성으로 확진된 걸 처음 알았거든요. 그래가지고 이거 신고를 해야 될 것 같아서요.
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그러니까 선생님께서 자동신고가 안 돼서 연락 주시는 거예요? 아니면 매독 신고하는 방법을 여쭤보시는 건가요?
human
방법을 여쭤보다가 자동신고가 안 돼서 지금 전화를 여러 군데로 드린 거예요.
gpt
네 안된다는 말씀은 자동신고가 어떻게 안 되시는 건가요?
human
잠시만요. 제가 여기 진단명을 놓고 그러면 그걸 해볼까요?
gpt
어떤 메시지가 뜨는지를 알려주셔야 확인해볼 수 있습니다. 일단 저희 시스템에 등록은 안 되어 있는 것 같은데요. 저희 시스템에 등록이 되어 있어야 그게 프로그램이 연동이 되어 신고가 가능하시거든요.
human
예 알겠습니다. 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
제가 지금 일차 매독으로 진단명을 놓고 이렇게 진행을 해봐도 다른 메시지는 안 뜨거든요?
gpt
지금 표본 감시 진행하신 거죠?
human
네 맞습니다.
gpt
표본 감시로 진행하신 게 맞으세요?
human
그런데 표본 감시로 진행했다는 말은 무슨 말입니까?
gpt
감염병이 감염병 신고가 있고 표본 감시로 나눠져 있는데 매독은 감염병 신고가 아니라 표본 감시로 신고하실 대상이라서 선생님께서 지금 감염병 신고로 진행하시는 건지 표본 감시로 진행하신 건지 여쭤본겁니다.
human
그 신고 자체가 자동으로 되는 게 아니고 제가 따로 무슨 조작을 해야 하나요?
gpt
아니요. 자동 신고에서 그 ㅇㅇㅇㅇ프로그램 들어오면 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템과 연동이 되어 있도록 되어 있잖아요.
human
그래서 그 자체가 진행이 안 돼서 제가 여기서 지금 확인하고 있는 거라고요.
gpt
네 어떤 프로그램을 사용하고 계시는데요?
human
ㅇㅇㅇㅇ프로그램으로 사용하고있습니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ프로그램이신거에요?
human
네 맞습니다.
gpt
네 잠시만 기다려 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇ프로그램 업체에 연락을 하니까 지금 인증서 등록이 안 되어 있어서 로그인이 안 된다고 알아보라고 연락이 왔어요.
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네 확인해보니까 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템의 사용자 가입이 안 되어 있으세요. 사용자 가입을 진행을 하고 그래야 연동이 되실 것 같습니다.
human
이게 올해부터 표본 감시 감염병으로 바뀐건가요?
gpt
네 표본 감시 대상으로 신고하시게끔 되어있으세요.
human
절차가 어떻게 됩니까? 제가 그냥 놔둘 수도 없어서 보건소에도 연락을 했거든요. 근데 보건소에서는 차트업체에서 자동으로 신고가 되어 있다고 알아보라고 따로 보건소에 신고할 필요는 없다고 지금 연락이 왔거든요.
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선생님께서 신청하시려면 일단은 사용자 가입이 되어 있지 않으시잖아요. 가입을 하시고 표본 감시를 진행을 하시면 될 것 같은데요.
human
그러면 이걸 신고는 안 하고 어차피 지금 대학교 가서 치료를 받아야 되거든요. 그럼 전원을 하게 되면 제가 따로 신고할 필요는 없는 거죠?
gpt
죄송하지만 저희가 업무적으로 신고 여부에 대해서는 확인이 어렵습니다.
human
아 그러면 제가 알아서 하겠습니다. 전원을 해서 신고하는 게 맞겠네요.
gpt
네 알겠습니다. 감사합니다.
human
네 수고하세요.