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안녕하십니까 콜센터 입니다.
human
 코호트 설문 조사 문자를 받았는데 작년에도 문자를 받아서 조사를 했는데 문화 상품권을 받지 못해서요.
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 아니요 저희가 작성 완료 하시면 문자로 보내 드리고 있습니다.
human
 아 그런가요?
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 제가 확인 한 번 해보겠습니다. 성함과 연락처 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ 이구요.
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 네 전화번호도 말씀 부탁 드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
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 잠시만 기다려 주세요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 성함이 ㅇㅇㅇ 맞으신가요?
human
 아니요 ㅇㅇㅇ 입니다.
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 네 선생님 작년 삼월 맞으신거죠?
human
 네 맞습니다.
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 상품권을 못 받으셔서 사용하지 못하셨다면 제가 지금 통화중에 다시 보내드리겠습니다.
human
 네 안 썼어요.
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 네 번호로 발송해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 선생님 지금 발송 완료 했는데 문자 확인해 주시겠습니까?
human
문자가 안 왔어요.
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 아 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 아니신가요?
human
 맞는데요 그러면 혹시 차단이 되어 있나?
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 그러면 차단을 풀어주시고 해주셔야 합니다.
human
 이거 카톡으로는 안 되나요?
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 네 이 상품권은 문자로만 받으시는 서비스입니다.
human
 설문 조사는 이 번호로 받았는데 그러면 상품권은 다른 번호로 오는 건가요?
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 네 선생님 발신 기관이 달라서 아마 발신 번호가 차단 되어 있으신 것 같아요.
human
아 네 알겠습니다.
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상품권을 저희가 세 번만 발송 하도록 되어 있는데 이미 두 번을 해버려서 마지막으로 보내 드릴수 있거든요.
human
아 그래요?
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 그래서 마지막이니까 선생님께서 저희 번호 차단을 해제하시고 다시 하셔야 할 것 같아요,
human
 아 네 그렇죠 차단 해제 해야 하는 발신 기관 전화번호 부탁 드릴게요. 
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
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네 맞습니다.
human
네 알겠습니다. 감사합니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 수고하세요.