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안녕하세요 콜센터입니다.
human
아 네 선생님 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇ병원인데요.
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네 선생님 안녕하세요.
human
네 저희 그 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 궁금한 게 있어서요.
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네 말씀하세요.
human
ㅇㅇㅇ님이라고 씨제이디 분리 의뢰가 됐거든요.
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검사 의뢰 말씀이세요?
human
네 그거 결재 중이면 결과를 확인하고 결과가 들어오는 거죠 저희 십오일이 예정일이긴 했거든요.
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아 네, 일단 결재 중이면은 아직 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 최종 판정 나기 이전 단계긴 하신데요.
human
아 그럼 검사는 진행된 거죠?
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제가 한 번 확인을 해보도록 하겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
어 성함은 ㅇㅇㅇ님이시고요.
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네 생년월일은요?
human
네 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
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아 선생님 혹시 아까 병명이 씨제이디라고 하지 않으셨나요?
human
네 야콥병이요.
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의뢰를 혹시 언제 하셨을까요?
human
이십사일로 이십팔일로 접수 완료 되어 있거든요.
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네, 보건환경연구원으로 검사 의뢰를 올린 건 맞으시죠?
human
네.
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ㅇㅇㅇ님 맞으시고요?
human
네 맞아요.
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지금 신종감염병 증후군으로는 조회가 되고 있는데 야콥병으로 조회가 되고 있지가 않아서요.
human
아 네.
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혹시 그 의뢰 날짜 확인이 가능하실까요?
human
의뢰 날짜는 사월 이십팔일로 되어 있고 접수 일자도 사월 이십팔일로 되어있는데, 접수 번호가 여기 있는데 그걸로 불러드릴까요?
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아 네 선생님 불러주십시오.
human
네 ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ요.
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네, 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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아 네 선생님 성함이 ㅇㅇㅇ님이신데요.
human
네 맞아요.
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 선생님 제가 확인했을 때 말씀하신 대로 지금 검사법과 최종 판정이 결재 중으로 나오세요.
human
아 네.
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아 이 건에 대해서는 이제 최종 판정 나오기 전 단계이시고, 선생님이 급하다고 하시면요.
human
네.
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ㅇㅇㅇㅇ기관으로 확인 요청해 주시면 됩니다.
human
결재가 들어가게 되면 이틀 정도 걸리나요?
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아 그건 선생님 저희가 답변을 드리기가 어려운 게, 기관마다 달라서요.
human
아 네 알겠습니다.
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더 이상 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.