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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ보건의료원 감염병관리팀인데요.
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네 선생님 안녕하세요.
human
저희가 사월에 음성 판정이 나신분인데요.
gpt
네 그런데요.
human
그 검사가 검사 의뢰 상태로 계속 의뢰중으로 떠 있어가지고 이거 음성으로 바뀌어야 되는데 안바뀌어서요.
gpt
확인해보겠습니다. 환자 성함과 생년월일 좀 불러주시겠습니까?
human
네 ㅇㅇㅇ
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네 ㅇㅇㅇ님이시구요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞으신가요?
human
네 맞아요.
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잠시만 기다려 주십시오. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해봤더니 선생님 해당 건이 아직 접수 완료 상태로 보여지시는데요.
human
접수 완료 상태로 보인다구요?
gpt
시스템에서는 그렇게 보여지는데요. 잠시만요 확인해볼게요
human
네 알겠습니다.
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ㅇㅇㅇ 보건 환경 연구원으로 넘기신 게 맞으시죠?
human
네 그렇게 돼 있어요.
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지금 저희 쪽에서 확인했을 때는 ㅇㅇㅇ 보건 환경 연구원 측에서 해당 건에 대해서 아직 감염병 결과 입력이 안 된 걸로 확인되십니다.
human
아 그래요? 근데 저희가 연락했는데 거기서는 완료 상태라고 하셨거든요.
gpt
아 그러세요. 처리 상태가 아직 판정 입력 대기 중으로 나와서요.
human
그럼 거기서는 판정 입력 대기 중으로 뜨신다고요?
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네네 종합 판정 결과 값도 비워서 보이시고요.
human
네 그래요.
gpt
판정이 나오면 음성 입력이 되어 있으셔야 되시고 발송 완료가 되어야 되는데 저희가 봤을 때는 감염병 처리 상태가 음성 내용이 적혀 있지도 않아서 상태는 판정 입력 대기 중으로 보여지세요.
human
그럼 이분은 결과 입력이 보건 환경 연구원에서 아직 안된 거죠? 아 그럼 거기에 다시 문의해보겠습니다.
gpt
네 선생님 감사합니다.
human
감사합니다.