gpt
콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ 보건소입니다.
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네.
human
씨알이 관련해서 문의하려고 하는데요.
gpt
네, 말씀해주세요.
human
씨알이 신고가 들어오면 확진 검사 결과를 검사 진행 중으로 해서 신고를 하잖아요.
gpt
네, 맞습니다.
human
그런 경우에 수정 보고 검사 진행 중에 들어가면 이 사람들이 뜨는데 다섯 건 정도가 검사 진행 중이라고 안 뜨더라고요.
gpt
그럼 처음부터 양성으로 뜬 건 아니신 건가요?
human
네. 처음부터 검사 진행 중으로 넣었거든요.
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진행 중으로 넣었는데 그 환자에 대한 수정 보고가 안 된다는 말씀이세요?
human
네.
gpt
확인해보겠습니다. 환자 분 성함과 생년월일이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
지금 확인해 보니까 해당 환자는 확진 검사 결과가 양성으로 체크가 되어 있습니다.
human
그러면 다른 분 좀 확인해주세요.
gpt
성함 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
여보세요?
human
네.
gpt
해당 환자는 검사 진행 중으로 신청하셔야 되는데 진행 중으로 신청 안 하시고 아무것도 체크를 안 하셨어요.
human
그런데 일차 문서에는 검사 진행 중으로 했거든요.
gpt
선생님께서 보고 하실 때 수정하신 거 아니세요?
human
제가 검사 진행 중으로 넣으면 자동으로 넘어가는 거 아니에요?
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선생님, 이거는 최종 문서로 보여지시는 거구요. 거기에는 신고 문서가 보여지시는 건데 신고 건에서 수정이 안 됐기 때문에 그게 안 보여지시는 거에요.
human
네, 그래요?
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수정이 안 된 거를 보건소에서 수정하는 게 아니라 의료 기관에서 직접 수정을 해야 해요. 왜냐하면 나중에 결과 값도 이 신고 탭에 있는 걸 끌고 들어가야 하기 때문이에요.
human
신고를 할 때 검사 진행 중에 체크가 돼 있어야 되는 거예요?
gpt
그렇게 안 되어 있어도 만약에 수정을 하시려면 의료 기관에서 검사 진행 중으로 수정을 하셔야 되세요.
human
의료 기관에서 검사 진행 중으로 수정을 해야 해요?
gpt
혹시 나중에 수정 보고하실 때도 신고 탭에 있는 걸 끌어와서 하는데 신고 화면에 수정 전 화면만 계속 보여지면 정상적으로 수정 보고하기가 어렵잖아요.
human
그러면 다른 한 분 계신데 이분은 신고할 때부터 검사 진행 중이 됐거든요. ㅇㅇㅇ님이거든요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이요?
human
네, 맞아요.
gpt
생년월일 여섯 자리가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
확인해보겠습니다. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
이거는 검사 진행 중으로 지금 체크가 되어 있거든요.
human
네, 그렇죠.
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이 건이 조회가 안 되세요?
human
네. 이게 수정 보고 검사 진행 중에 들어가도 안 보이더라고요.
gpt
수정 탭에 들어가시면 검사 진행 중 그 안의 건수에 포함이 안 되어 있다는 말씀이신 거예요?
human
검사 진행 중 들어가면 신고 건 목록이 다 뜨잖아요. 그런데 ㅇㅇㅇ님은 아예 안 떠요. 저희가 검색을 해야 뜨고요.
gpt
제가 선생님 계정에서 확인을 해볼까요?
human
네, 선생님.
gpt
선생님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님이요?
human
네.
gpt
선생님도 내 정보에 들어가셔서 사용자 지정 요청을 해주셔야 되는 거거든요.
human
네, 선생님.
gpt
들어가셔서 이름을 한 번 검색 해주시겠어요?
human
어디로 가서요?
gpt
내 정보에 사용자 요청 관리요.
human
네, 했어요.
gpt
네. 거기서 저를 검색하고요. 사용자 지정 요청해주세요. 저는 ㅇㅇㅇ입니다.
human
잠시만요. ㅇㅇㅇ 선생님요?
gpt
네, 맞아요.
human
지원 요청 로그아웃 했어요.
gpt
잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 생년월일이 어떻게 되사나요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
잠시만요.
human
네.
gpt
선생님 확인했는데 검사 진행 중으로 되어있는데 조회가 안되시네요.
human
네, 선생님.
gpt
잠시만요. 확진 검사가 양성으로 보여지시는데요?
human
양성으로요?
gpt
선생님 이 부분은 시스템 쪽으로 확인을 해서 연락을 드리겠습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
오늘은 조금 힘들 것 같고 내일 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네, 감사합니다.