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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네 안녕하세요. 출생 코호트 신청하고 나서 받은 상품권 좀 여쭤 보려고 하는데요.
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 네 선생님.
human
 제가 출생 코호트 신청을 해서  설문 조사를 하면 문화 상품권 하나씩 받고 있거든요.
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네 그러세요.
human
 근데 그 문화 상품권을 지금 쓸려고 보니까 하나가 예전에 보내 주셨던 상품권 번호랑 겹치더라구요.
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 겹친다구요?
human
 네 똑같은 상품권 번호를 보내 주셨더라고요.
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 아 그러세요?
human
네 그렇더라구요.
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 확인해 보겠습니다. 선생님 성함과 상품권 받은 휴대폰 번호 좀 불러주시겠습니까?
human
 네 ㅇㅇㅇ이에요.
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다시 한 번 말씀해 주시겠어요?
human
 ㅇㅇㅇ이에요.
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 ㅇㅇㅇ선생님 맞으신가요?
human
 네 맞아요. 번호는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이에요.
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 네 중복되는 핀 번호는 어떻게 되세요? 끝자리 네 자리 불러주세요.
human
 잠시만요.
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네 알겠습니다.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ이네요.
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 ㅇㅇㅇㅇ. 이게 두 번 받았다는 번호이신가요?
human
네 맞아요.
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 혹시 받으신 날짜 확인도 되실까요?
human
 네 잠시만요 예전에 받은 거라 찾는데 시간이 좀 걸릴 것 같습니다.
gpt
네 천천히 하세요.
human
 날짜 확인하니까 ㅇㅇ년에 보내 주셨어요.
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네 알겠습니다.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이에요.
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 또 한 건은 언제 받으셨나요? 두 번 받았다고 말씀을 하셨잖아요.
human
 같은 날짜에 또 한 번 보내 주셨거든요.
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 혹시 선생님께서 재발송 요청하셔서 받으셨나요?
human
뭐라구요? 잘 안 들렸어요.
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 선생님께서 혹시 재발송 요청 하셔서 저희가 또 보내 드린건 아니신가요?
human
 아니요 그건 아니에요.
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 아 그러세요. 일단 저희 시스템 확인해보니 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 상품권 발송된 거는 맞으시고요. 동일한 핀 번호로 두 개라고 하시면 한 건에 대해서는 사용해 주시면 될 것 같으세요.
human
네 알겠습니다.
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 저희가 보내 드린 핀 번호 확인 좀 해볼게요 잠시만요.
human
 그 날짜에 두 개가 왔어요. 똑같은 걸로요.
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 네 선생님. 핀 번호 ㅇㅇㅇㅇ에 대해서 하나 발송이 되셨구요 이 건에 대해서는 그냥 한 건만 사용해 주시면 될 거 같으세요. 
human
 아. 한 건만 사용하면 되는 거예요?
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핀 번호가 똑같기 때문에 아무거나 사용하셔도 상관 없으실 것 같아요.
human
 아. 저는 오천원 상품권 하나씩 총 네 번 받았구나 생각 했거든요.
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선생님 총 네 번이 발송 되긴 하셨어요.
human
 발송은 네 번 됐는데  두 개가 똑같은 번호잖아요.
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 그거 외에 다른 거 세 장 없으세요?
human
 똑같은 그거 빼고는 두 건이잖아요.
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 저희는 핀 번호를 다르게 해서 네 번 다 발송이 된 걸로 확인 되시거든요.
human
 아니요. ㅇㅇㅇㅇ 그게 두 번이 왔고 나머지 두 건만 받았다구요.
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 선생님 나머지 핀 번호 받으신 거 확인은 되실까요?
human
네 잠깐만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
선생님 나머지도 뒷번호 불러드리면 될까요?
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네 뒷번호 네자리 말씀해 주시겠어요?
human
 하나는 ㅇㅇㅇㅇ 이구요.
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 ㅇㅇㅇㅇ맞으시죠?
human
 네 맞아요. 그 다음에 ㅇㅇㅇㅇ이구요.
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네 이제 없으시죠?
human
 네 없어요.
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일차 설문에 대한 핀 번호가 ㅇㅇㅇㅇ로 하나 있으신데 이건 못 받으셨나요?
human
네 못 받았어요.
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 잠시만요 선생님. 저희가 다시 한 번 재발송 처리를 해드릴 텐데요. 잠시만 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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 네 기다려 주셔서 감사합니다. 마지막 ㅇㅇㅇㅇ에 대한 핀 번호를 재발송 해드릴 텐데요.
human
네.
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 보니까 첫 번째, 두 번째까지 발송이 된 걸로 확인이 되세요.
human
아 그래요?
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마지막 세 번째는 핀 번호가 바코드가 아니고 숫자로만 발송 되거든요.
human
아 네.
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 일단 선생님 핸드폰 번호로 다시 재발송해 드리겠습니다. 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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 선생님 재발송해 드렸는데 혹시 확인 되실까요?
human
 아 잠깐만요. 확인할게요.
gpt
네 선생님.
human
 아 ㅇㅇㅇㅇ번요?
gpt
네 맞습니다.
human
 아 네 맞아요. 문자 왔어요.
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 그럼 그거 사용해 주시면 되세요.
human
 네 알겠습니다. 감사합니다.
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 네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 수고하세요.