gpt
 네 콜센터입니다.
human
 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
gpt
네 선생님.
human
선생님들이 전수 감시 유저 권한을 받으려고 하는데요. 
gpt
네
human
행정동 가입해 가지고 신청 할려고 하니 안 들어 가져서 보니까 이 분들이 누구냐면 예방 접종 관리로 이미 개인공인인증서로 들어가서 사용하시는 선생님들이세요.
gpt
아 네 
human
그랬더니 거기에 아이디 전화번호 이미 다 등록이 돼 있잖아요. 그런데 이게 행정안전부를 통해 전수 감시 유저를 들어가려고 하다 보니 이미 아이디고 핸드폰 번호도 있다. 이렇게 떠요. 그래서 아예 안 들어가져요. 어떡할까요?
gpt
 선생님 인증서 변경을 해야 하는데요.
human
 아 잠시만요. 좀 적을게요. 인증서 변경요?
gpt
네 기존에 예방 접종하는 아이디가 있기 때문에요. 그 아이디에 다가 행정 서명 인증서로 다시 한 번 등록을 해주시면 저희 전수 감시 유저 신청 가능하시거든요.
human
 아 그러면 어떻게 해야 할지 방법 알려주세요. 
gpt
 지금 ㅇㅇㅇㅇ시스템 접속을 하셔서 로그인하기 전의 화면으로 들어오세요.
human
아 맨 처음의 화면이예요?
gpt
 그쪽에 보시면 메인 주소 로그인 밑에 공인 인증서 변경이라고 있습니다.
human
네 변경했어요.
gpt
 클릭하시면 해당 아이디라든지 핸드폰 인증이 나오실 거예요.
human
 핸드폰 인증했습니다.
gpt
 인증을 하시고 그쪽에서 행정전자서명 인증서 있으시잖아요. 인증서를 변경해서 등록을 해주시면 되세요.
human
 아 간단하네요.
gpt
 네 선생님.
human
 이게 개인 거로 돼 있어서 안되는 거네요. 변경 시키면 되는 거네요.
gpt
네 선생님.
human
네 알겠습니다.
gpt
더 문의 사항 없으십니까?
human
네 없습니다. 감사합니다.