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콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기는 ㅇㅇ의원인데요.
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네 안녕하세요.
human
만성 질환자 진료 보고 그 진료비 신청 등록을 하려고 하는데 재동의를 하라 그러는데 재동의가 안 돼요.
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네.
human
그래서 환자 분 주소를 도로명 주소로 옮겨서 재동의를 하려고 했거든요. 근데 자꾸 상세 주소를 쓰라고 하는데 상세 주소 쓰는 곳이 없어요. 
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혹시 제가 원격으로 확인해 봐도 될까요?
human
네 감사합니다.
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인터넷 창 하나 켜주시고 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입력해주세요.
human
네.
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원격 지원 시작 버튼 보이시면 눌러주세요.
human
아 네 됐습니다.
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네 실행하신 다음에 아이콘 일 번 연결하시면 됩니다.
human
아이콘이 안 보이는데요.
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안 보이시나요? 그러시면 원격 말고 선생님 계정으로 제가 로그인해서 도와드려도 괜찮으실까요?
human
네 괜찮아요.
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ㅇㅇㅇㅇ시스템 로그인 먼저 진행해주세요.
human
네 로그인했습니다.
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상단에 보시면 내 정보 초록색 버튼 보이시나요? 내 정보 클릭하시면 아이디가 나오시는데요. 그 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇㅇ 이렇게 되시나요?
human
맞아요.
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아래쪽에 보시면 사용자 지원 요청 버튼 보이시나요?
human
네.
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네 관리자 현황을 보시겠습니까에 확인 눌러주시고요. 위쪽에 검색 조건을 사용자 이름으로 바꿔주시고요.
human
네.
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사용자 이름으로 선택하시고 ㅇㅇㅇ님 조회하시면 됩니다.
human
네 했어요.
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네 아래쪽에 체크하시고 사용자 지원 요청 버튼 클릭 부탁 드립니다.
human
했어요.
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제가 로그인 하면 선생님께서는 로그아웃 되십니다.
human
아 네 알겠습니다.
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선생님 제가 한 번 재동의 진행해보려고 하는데요. 환자 분 성함이랑 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇ년 ㅇ월 ㅇ일이요.
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선생님 제가 선생님 계정으로 로그인하니까 지금 고혈압 당뇨 권한이 아예 없으신데요. 죄송하지만 선생님께서 진행을 해보셔야 될 것 같은데요. 
human
네 알겠습니다.
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네 공인 인증서 로그인 좀 해주시구요.
human
네 했어요.
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재동의 처리를 해야 됩니다 라고 팝업창 뜨시면 확인 눌러주시고요.
human
어 이제 됐어요. 선생님 근데 이거 왜 그런 거예요?
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저희 쪽에서는 지금 화면을 확인을 못해서 어떤 오류이신지는 제가 확인이 안돼요.
human
아 알겠습니다.