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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 구미에 있는 ㅇㅇㅇㅇ센터이고요.
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네 선생님 안녕하세요.
human
네 감염병 환자 발생 보고 신고서 때문에 그러거든요.
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네.
human
네 여기 보시면은 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화가 와가지고 씨피이 확진 검사 결과를 여기서 수정이 가능하다고 이야기를 하셔가지고요.
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네 선생님.
human
그런데 저희 쪽에서는 수정이 안되거든요? 어떻게 하나요?
gpt
네 방법 안내해드릴 텐데요, 먼저 환자분 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
환자 성함은 ㅇㅇㅇ이구요.
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생년월일은 어떻게 되시나요?
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠어요.
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네 선생님 기다려주셔서 감사합니다. 지금 확인은 되셨는데요.
human
네.
gpt
혹시 씨피이 결과 보고 입력하라고 하신 기관이 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 오셨나요? 
human
네 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 전화 주셨는데요.
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아 보건소가 아니고요?
human
네. 사례 조사서 보면 다 넘어가지 않는데 지금 양성으로 들어 가지를 않아 가지고요.
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네 방법 안내해드리겠습니다. 선생님, 저희 시스템 로그인 되어 있으시죠?
human
네 되어있어요.
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네 신고 내역 관리 화면 혹시 들어가 있으신가요?
human
네 들어가 있어요.
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네 그쪽에서 해당 환자분 성함 입력하시고 조회를 하게 되시면 목록에 조회가 되실 겁니다.
human
지금 목록에 되어있어요.
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해당 환자 선택하시면 상세 보기 화면도 열려 있으신가요?
human
네 상세 보기 화면이요.
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네 위에 보시면 신고 일차 문서 이차 문서 쭉 나와 있으실 텐데요.
human
네.
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신고 탭을 클릭해 주시고 밑으로 쭉 내려오시면 씨피이 확진 검사 결과 탭이 있으실 겁니다.
human
네 있습니다.
gpt
네 양성 클릭을 해주시면 되세요.
human
안 넘어가는데요?
gpt
네?
human
안 넘어가요.
gpt
안 넘어가신다구요?
human
네 안넘어가요.
gpt
안 넘어가신다는게 어떤 말씀이시죠?
human
탭이 검사 진행 중으로 체크가 되어 있는 부분인데 뭐 양성으로 체크를 하든 음성으로 체크를 하든 했을 때요.
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체크가 안 된다는 말씀이세요?
human
네 체크가 안 넘어가요.
gpt
어 잠시만요.
human
제가 매번 신고할 때 일차를 신고하고 나서 결과가 양성으로 떴으면 만약에 다른 균이나 이차를 신고할 때는 매번 보건소에서 수정해 달라고 해서 수정해서 넘겼거든요.
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어 검사 진행 중에서 양성으로 클릭을 하셔야 되면 정상으로 진행이 되셔야 되는데 지금 사례 조사서가 일차 이차 두 개가 있으시잖아요.
human
아니요. 사례 조사서가 사차까지 오차까지 있는데 사차까지가 검사 진행 중으로 뜨네요.
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네 그러니깐 그 차수 말고 맨 앞에 보면 신고라고 보이시죠?
human
네 보여요.
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일차 문서 앞에 신고를 클릭을 해주세요.
human
네.
gpt
클릭하셨나요?
human
네 했어요.
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네 밑으로 내려오셔서 씨피이 결과 값을 양성으로 클릭해주세요.
human
아 이거 양성이요?
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네 밑에 사례 조사서 펼쳐지실 겁니다.
human
네 됐어요.
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결과 값 입력하시고 신고 버튼 클릭해서 진행해 주시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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네 일차 이차 두 가지가 있는데 두 건 다 양성으로 나오신 건가요?
human
네 맞아요.
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그럼 두 건 다 양성으로 클릭하시고 거기 사례 조사서 작성하신 다음에 신고 진행해 주시면 됩니다.
human
일단 알겠습니다.
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네 더 문의할 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.