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안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
예 안녕하세요, 여기 ㅇㅇ보건소고요.
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네 선생님.
human
그 저희 검사 의뢰 시스템 부분과 관련해서 좀 말씀드리려고 하는데요.
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네 말씀 하세요.
human
검체 의뢰를 했는데 의뢰 중으로 떴는데 이게 이름이 좀 잘못되어서요.
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네.
human
보환연 측에서 삭제 처리를 해주셨는데 제가 다시 의뢰를 하려고 하니까 그 의뢰 중은 계속 여전히 떠 있어서요.
gpt
아 그러세요?
human
그래서 의뢰 중을 클릭해서 보면 아무것도 없어요. 그때 접수번호 이런 건 다 나오는데 안에 내용이 없어요.
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음 네.
human
제가 이걸 체크하고 검사 의뢰 누르면 이미 검사 의뢰를 한 문서입니다. 이렇게 메시지가 떠버려요.
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네 확인해보겠습니다. 환자분 성함과 주민번호 알려주시겠습니까?
human
외국 분이시고 지금 성함이 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ이시고요?
human
생년월일은 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으실까요?
human
ㅇㅇ일이요.
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예 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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선생님 죄송하지만 환자분 성함이 한글로 ㅇㅇㅇ가 맞으실까요?
human
아 예전 성함은 ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 글자 이신가요? 
human
네.
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죄송하지만 환자분 성함으로 조회가 안 돼서 그러는데요. 주민번호 전체 번호 알 수 있을까요?
human
잠시만요.
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네.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 맞으신가요? 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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조회가 오래되고 있는데요. 선생님 환자분 성함을 다시 한번 확인 좀 해볼게요.
human
네.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
한글로 부부할 때 부예요
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신종 감염병 증후군이시죠?
human
맞아요.
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지금 확인하니까 성함 수정이 된 걸로 확인되시는데요.
human
네.
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수정 전에는 이름이 어떻게 되신 거죠?
human
이분이 ㅇㅇㅇㅇ로 아마 됐을 거예요.
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ㅇㅇㅇㅇ요?
human
네.
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검사를 할 때 ㅇㅇㅇㅇ로 하신 건가요?
human
최초 신고할 때 ㅇㅇㅇㅇ로 했었어요.
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네 조금만 더 기다려주세요.
human
네 알겠습니다.
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확인해보니까 지금 ㅇㅇㅇㅇ님 검사를 했던 거 취소 완료가 되셨고요.
human
아 네.
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검사 의뢰 시스템상 진행 가능하셔야 되시는데 말씀하신 것처럼 의뢰 중으로 보이시고 클릭하면 내용이 없어 보이세요.
human
네 맞아요.
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저희 시스템 오류이기 때문에 저희가 시스템 쪽으로 확인 후에 연락을 드려야 될 것 같습니다.
human
아 그래요?
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성함이랑 연락처 남겨주시면 제가 처리 후 연락드리도록 하겠습니다.
human
아 ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
네 ㅇㅇㅇ선생님요?
human
네 그리고 제가 업무 전화가 많이 와서 못 받아서 핸드폰번호 알려드릴게요.
gpt
네.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요?
human
네.
gpt
처리되면 바로 연락드리도록 하겠습니다.
human
네 감사합니다.