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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ병원이라고 하는데요.
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네 안녕하세요.
human
저희가 병원체 신고하려고 하는데요. 승인받아야 되는데 사용자 가입이 좀 안 돼 가지고요.
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사용자 가입이 어떤 부분에서 안 되셨단 말씀이신가요?
human
그래서 제가 전화를 드렸는데 이쪽으로 전화를 하라고 해서요.
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네 저희가 어떻게 도와드리면 될까요?
human
감염병 있잖아요. 일급 이급 삼급 감염병 병원체를 가지고 있으면 병원체를 가지고 있는 부서에서 신고를 해야 된다고 하더라고요. 그래서 사용자 가입을 해야 해서 문의드려요.
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지금 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 사용자 가입을 진행하시는 도중에 에러가 났다는 말씀이신가요?
human
그래서 제가 부서에 통화해서 알아보니 권한 승인 목록을 잘못 신청했다고 하더라고요.
gpt
아 그러시군요.
human
제가 금요일 아니면 목요일에 사용자 가입을 했는데 목록에서 병원체 안전 관리에 체크하고 승인을 기다리고 있는데 권한 승인이 안 나서 지금 가입을 못하고 있었어요.
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네 그러셨군요.
human
그래서 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ에 전화를 했는데 이 번호를 알려주시면서 감염병 연결되면 소속 얘기하고 이거를 다시 권한 승인하라고 하더라고요.
gpt
죄송한데 혹시 요양기관 번호가 어떻게 되실까요?
human
저희 병원 번호요?
gpt
네 맞습니다.
human
잠시만 기다려 주세요.
gpt
네 알겠습니다.
human
ㅇㅇ동에 ㅇㅇ병원이고요. ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 이게 맞나 모르겠네요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
맞나요. 선생님?
gpt
잠시만요.
human
네 알겠습니다.
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지금 ㅇㅇㅇ선생님과 ㅇㅇㅇ선생님이 조회가 되시는데요. 혹시 어떤 이름으로 가입을 진행하셨나요?
human
저는 ㅇㅇㅇ이구요. 저는 처음 이거 등록을 하는 거예요. 
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가입하실 때 선생님 성함으로 가입을 하셨다는 말씀이시죠?
human
네 맞습니다.
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선생님 권한으로는 신청된 내역이 없으신데요.
human
아 그렇군요.
gpt
사용자 공인인증서 로그인하시면 팝업창 하나 뜨시나요?
human
네 맞습니다.
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그런데 선생님 병원에서 환자 발생 신고를 하시는 건가요? 아니면 병원체에 대해서 신고를 하시는 건가요?
human
병원체에요.
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검사기관이신 건가요?
human
네 검사기관이죠.
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네 그러시면 로그인하시면 병원체 신고 유저라고 보이시나요?
human
저 지금 공인인증서가 없어가지고 설명을 좀 해주세요.
gpt
사용자 가입을 진행하시면 마지막 단계에서 권한 신청하시는 부분이 있고 그쪽에 환자 감시와 병원체 신고라고 있으시거든요.
human
환자 감시와 병원체 신고는 제가 한 거 같은데 왜 안 됐다고 그러죠? 전혀 제 이름으로는 이게 안 되어 있어요?
gpt
네 이 요양기관 번호로는 지금 ㅇㅇㅇ선생님과 ㅇㅇㅇ선생님만 가입된 내역이 없으세요.
human
네 그렇군요. 그런데 제가 이거 사용자 가입할 때 요양기관 번호를 넣어라는 그런 게 없었는데 있는 건가요?
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아니요. 선생님 가입하실 때 기관을 선택을 하셔야 해요.
human
기관을 선택하면 요양기관 번호 입력하라고 나왔나요?
gpt
저희 쪽에서는 확인이 안 되시고요. 가입 진행하실 때 기관을 선택하시는 부분이 있으세요.
human
그런데 저는 이 절차대로 다 했는데 그래서 환자 감시와 병원체 신고를 체크했는데 왜 안되는 거죠?
gpt
체크하고 저장 버튼을 누르시면 이제 가입 완료라고 뜨실 거예요.
human
네 알겠습니다.
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그러고 나서 저희 쪽으로 전화 주시면 저희가 확인 후 승인 처리해드리고요. 승인 처리되시면 선생님께서 이 메뉴에 대해서 사용이 가능하십니다.
human
그러면 선생님 제가 이거 하고서 다시 통화할 때 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 전화하면 되나요?
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ㅇㅇㅇㅇ번으로 전화 주시면 저희 상담사분께서 바로 승인 처리해 주실 겁니다.
human
그럼 바로 해주실 수 있어요? 그럼 오늘 바로 활용할 수 있는 거예요?
gpt
네 맞습니다.
human
아 네 감사합니다.