gpt
안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 전화가 끊겨서 다시 했어요.
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네, 선생님, 방금 통화했던 상담원입니다.
human
네, 그렇군요.
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네, 선생님 지금은 잘 들리세요?
human
네, 작지만 들려요.
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네 일단은 선생님께서 요청하신 환자분 ㅇㅇㅇ님은 보건소에서 보고한 거죠.
human
어, ㅇㅇㅇ이거든요.
gpt
ㅇㅇㅇ님으로 말씀해주셨는데요.
human
ㅇㅇㅇ이거든요.
gpt
아, 죄송합니다. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
기다려 주셔서 감사합니다. ㅇㅇㅇ 맞습니까?
human
네, 맞습니다.
gpt
네 맞아요. 이거 확인해 보니까  ㅇㅇㅇ 보건소에서 보고를 해주신 건이더라고요. 이게 나중에 검사 의뢰를 보건소에서 진행 해주셨거든요.
human
네, 맞습니다.
gpt
혹시 이 건을 취소하고 다시 병원에서 재의뢰를 하고 싶다는 거  맞나요?
human
네 좀 더 정확히 말씀을 드리면 저희가 의뢰 검진 센터가 따로 있거든요.  그래서 그쪽에서 씨알이가 나왔을 경우에는 보건소에 신고를 해야 하고 보건소에서 신고를 하면 그 ㅇㅇㅇㅇ기관, 관리 시스템에 들어가야 하거든요.
gpt
네, 검사 의뢰를 하셔야지요.
human
네, 맞습니다. 그 의뢰지를 보내주면 검사한 샘플 있잖아요. 그 샘플을 같이 ㅇㅇㅇㅇ 연구원으로 보낸다고 하더라고요.
gpt
네, 맞아요. 그런 업무 루트는 맞거든요.
human
네, 그럼 의뢰서는 어디서 확인을 하면 되나요?
gpt
네, 지금 보건소에서 검사 의뢰를 했기 때문에 아까 선생님께서 말씀하신 필요한 의뢰서나 성적서가 출력이 안 되시잖아요.
human
네, 맞습니다.
gpt
이거는 보건소와 통화해 보시고 이제 병원에서 의뢰를 하셔도 되는지 확인을 해봐야 할 것 같습니다.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 해도 된다고 하시면 신고 내역 관리 쪽에서 해당 건 불러와서 검사 의뢰를 하시면 되거든요.
human
일단 일반 병원은 전화해서 승인이 됐거든요. 일반 다른 병원들은 그렇게 한다고 그러더라구요. 그 검사 의뢰 현황 관리를 들어가서 접수 현황 관리에 들어가면 환자가 나오니까요.
gpt
그렇죠.
human
 접수되어 있는 사람들이 거기서 저희 환자를 클릭하면 떠서 그것만 출력을 하면 된다는데, 저는 접수 현황 관리에 들어갔더니 아무것도 안 떠요. 그게 보건소에서 했기 때문에 그런 것 같습니다.
gpt
네, 맞습니다.
human
네, 그럼 일단 보건소랑 통화를 해볼게요.
gpt
네, 그거를 확인을 해보시고 검사 의뢰하실 때는 그 접수 현황 관리가 아니라 신고 내역 관리에서 진행을 하셔야 되거든요.
human
네, 그렇군요.
gpt
신고 내역에서 환자 조회도 하실 때 이 부분을 선생님이 실패하실 것 같아서 다시 전화를 드렸습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
혹시 신고 내역 관리에서 환자를 조회하시고 지금 저희 시스템에 들어와 있나요?
human
네, 들어가 있어요.
gpt
그럼 신고 내역 관리 화면으로 들어오시겠어요?
human
선생님, 신고 내역 관리는 어디있죠?
gpt
환자 감시에 감염병 관리 통합 지원으로 들어오신 것 맞죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
그러면 감염병 웹 신고 병의원, 거기에서 신고 내역 관리로 들어오셔서 환자분 성함 입력해보세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그 옆에 라인에 보시면 상태가 있어요. 그 상태를 최종 차수로 두시고 조회를 해주셔야 조회가 돼요. 왜냐하면 이거는 또 보건소에서 보고하셨기 때문에 최종 차수로 두시고 조회해 주세요. 되시나요?
human
네, 선생님, 최종 뭐라고요?
gpt
최종 차수입니다.
human
선생님 잠시만요. 제가 지금 말씀하신 그 신고 내역 관리로 들어가 있거든요. 그러면 여기서 환자명을 쓰고 오른쪽에 뭐가 있다고요?
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환자 성함은 왼쪽에 있고요. 오른쪽에 상태에 최종 차수로 하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
이제 조회하면 되거든요. 확인 한번 해보세요.
human
네, 그럴게요.
gpt
조회가 되시나요?
human
아, 잘 모르겠어요.
gpt
아 조회가 되시는지 조회 버튼을 클릭하시면 되세요.
human
제가 환자 이름을 안 써도 되나요?
gpt
조회할 환자 성함도 입력하시고 조회해 주셔야죠.
gpt
아, 그렇죠. 다시 조회 한번 눌러볼게요.
gpt
네, 그럼 이제 왼쪽에 보면 체크 박스 있으시죠? 그것 체크하세요.
human
네, 했습니다.
gpt
네, 그럼 검사 의뢰를 하는 메뉴가 있어요. 그걸 클릭해서 의뢰서 작성을 해주시면 되거든요. 그래서 의뢰서 출력할 때는 병원체 확인으로 가서 출력하시면 되고요.
human
선생님, 이게 검사 의뢰 상태라고 돼 있는 거는 이미 보건소에서 했기 때문에 의뢰 상태라고 뜨는 건가요?
gpt
검사 의뢰 상태요? 거기 뭘로 보이십니까?
human
의뢰 중으로 떠요.
gpt
아, 의뢰 중으로 보이시는 거죠?
human
네, 맞습니다.
gpt
네, 보건소에서 현재 검사 의뢰해서 하는 중이기 때문에 의뢰 중으로 나오는 것 같습니다. 
human
네, 알겠습니다.
gpt
그 옆에 병원체 정보 보이시나요? 뭐라고 나오나요?
human
감염 병명에는 씨알이라고 되어 있어요.
gpt
네 맞으세요. 일단 진행해 보세요. 확인해보시고 안되는 부분 있으면 연락 주시면 되세요.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.