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안녕하십니까 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기는 인천 ㅇㅇㅇ보건소입니다.
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네 무슨 일로 전화 주셨습니까?
human
역학 조사서 올리는 거 때문에 뭐 좀 여쭤보려고요.
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네 선생님 말씀하세요.
human
지금 역학 조사서 올리고 있는데 랩토스피라증 이게 진단 검사는 안나갔어요. 그래서 진단 검사 부분을 싹 다 빈 칸으로 제가 올리려고 하니까 자꾸 진단 검사 종류 선택 후에 검체 종류 선택 이런 걸 다 선택 하라고 나오더라구요.
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네 계속 말씀해 주세요.
human
원래 선택을 해야 이게 저장이 되나 싶어서 제가 작년에 다른 역학 조사 진행했던 거를 확인했더니 작년 같은 경우는 그냥 다 빈 칸으로 기관에서 승인이 났었더라구요. 그래서 혹시 어떻게 빈 칸으로 해서 보고 올리는지 방법 좀 여쭤 보려고 전화드렸어요.
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선택에서 진단 검사를 다 제외 하셨단 말씀이실까요?
human
네 맞습니다.
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잠시만요 선생님. 확인해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 일단 제가 확인해도 작년에 신고하셨던 걸 보니까 비어 있어도 기관에서 승인이 났던걸로 확인이 되세요.
human
네 그렇습니다.
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저희 시스템에서는 저장을 할 때 어떤 필수 값을 입력을 하셔야 저장으로 넘어가는데요. 그 내용에 대해서는 ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에서 임의로 필수 사항을 넣어 주셨기 때문인것 같습니다.
human
그럼 어떻게 해야 하나요?
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이 부분이 조금 달라진 것 같은데 업무 담당자와 한 번 상의를 해보셔서 진단 검사가 없는 경우에 이게 가능한 건지 여쭤보시면 어떨까요?
human
여쭤봤는데 시스템 상으로 이렇게 하는 거라서 그쪽에서는 여기에 또 전화하라고 하셔서 전화 드린 겁니다.
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ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자와 통화를 하신 거예요?
human
아 ㅇㅇㅇㅇ기관 하고는 안 해봤어요.
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지금 확인해 보니 거기서 요청을 해서 저희 쪽으로 수정 요청 들어온 건이 있으세요. 그래서 변경이 된건지 확인을 해보시고 만약에 이 부분 검사가 없어도 신청 되는게 맞다라고 하시면 저희 시스템에서 수정해 드려야 하는게 맞습니다.
human
그럼 전화 한번 해보겠습니다.
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예전에는 그 부분에 필수 값이 들어가서 저장하라는 메시지가 뜨셨을 거예요. 먼저 업무에 따라 어떻게 반영이 되는게 맞는지는 ㅇㅇㅇㅇ기관 확인이 필요할 것 같습니다,
human
네 알겠습니다. 확인해 보겠습니다.
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진행해 보시고 저희 쪽 수정이 필요하다 하시면 다시 연락주시면 되겠습니다.
human
네 감사합니다.