gpt
안녕하세요. 콜센터입니다.
human
 네, ㅇㅇㅇㅇ이죠?
gpt
 네, 여기는 ㅇㅇㅇㅇ 시스템입니다.
human
 ㅇㅇㅇㅇ 감염병 팀인데 메뉴얼 좀 문의 하려고요.
gpt
 메뉴얼이요?
human
 여기 씨알이 접수가 됐는데 승인을 좀 해야 되거든요.
gpt
 씨알이를 어떻게 하신다고요 선생님?
human
 승인을 좀 하려고 하는데 방법 좀 알려주실 수 있어요?
gpt
 감염병 신고 올라온 건에 대한 씨알이를 수정 보고 하신다는 말씀이신가요?
human
 보건 연구원에서 안 보인다는 거예요. 
gpt
 아, 검사 의뢰요. 확인해 보겠습니다.
human
네.
gpt
 환자분 성함과 생년월일 불러주십시오.
human
 세 건이라는 거 밖에 모릅니다. 환자가 검색이 안 돼서 지금 여쭤보는 건데요.
gpt
 씨알이 환자 검사를 승인하는 방법을 여쭤보신 거잖아요.
human
네.
gpt
 그럼 해당 환자분 성함을 아셔야 되는데 성함도 모르신다는 말씀이세요?
human
 의료 기관에서 저한테 신고 건을 보냈는데요.
gpt
 네, 신고 건에 환자분 성함과 생년월일이 확인 되실 겁니다.
human
제가 권한을 부여 받았는데도  신고 건이 지금 안보여요.
gpt
 감염병 웹 신고 건은 보고 내역 관리에서 확인 가능하신데요.
human
 어디서 확인을 하는 거죠? 신고 된 건을 제가 확인 하려고 하는데요.
gpt
 보고 내역 관리 에서  신고건 확인 가능하세요. 일단 그쪽에서 확인 먼저 해보시겠습니까?
human
확인이 안 되면 뭐가 문제인 거죠?
gpt
 확인이 안 되신다고요?
human
네.
gpt
 일단 환자분 성함과 생년월일을 아셔야 저희 측에서 확인도 가능하십니다.
human
 이름과 생년월일까지 알아야 된다고요?
gpt
씨알이 신고 올려주신 의료 기관에서 해당 환자 성함과 생년월일을 아시면 보고 내역 관리 쪽에서 확인은 가능하실 겁니다.
human
 병원체 확인에서 뜨는 거 있지 않나요?
gpt
 그건 검사 의뢰 건인데요. 선생님 그 검사 의뢰 건도 환자분 성함을 아셔야 조회를 하실 수 있으시잖아요. 
human
 병원체 어디서 확인하는 거죠?
gpt
 검사 의뢰건 말씀이세요? 병원체 확인 폴더 있으신가요?
human
네, 있어요.
gpt
 들어가시면 검사 의뢰 현황 관리 있으시고요 검사 의뢰 접수 현황 관리가 있습니다.
human
네.
gpt
 성함을 모른다고 하시니까 조회 버튼을 한번 클릭 해보시겠습니까?
human
네, 들어갔습니다.
gpt
 들어가셔서 조회 버튼만 눌러보시겠습니까?
human
 아무것도 건들지 말고요?
gpt
 여기 보면 감염병 이급하고 그 다음에 선생님 환자분 성함을 알고 조회하시는 게 제일 빠르세요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
 일단 제가 이급하고 씨알이만  했는데 조회가 되긴 되네요. 생년월일이랑 성함부터 불러주세요.
human
 성함이 가운데가 보안으로 안 보이는데요. ㅇㅇㅇ이고  생년월일은 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이네요.
gpt
 목록에 보시면 해당 환자가 조회가 되신 거잖아요. 선생님 접수 번호가 확인되실 겁니다. 저한테 불러주시겠어요?
human
 아 그럴까요? ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 번입니다. 이건 미신고로 돼 있어요.
gpt
 이거는 승인 처리 완료되셨는데요?
human
 그 밑에 확인 중으로 뜨는 것도 있어요. ㅇㅇㅇㅇ과 ㅇㅇ요.
gpt
위에 승인 버튼이 보이실 겁니다. 클릭하시면 팝업창 하나 열리실 거고요. 밑으로 쭉 내려가시면 승인 버튼 클릭해서 진행해주시면 됩니다.
human
  신고 건은 보고가 진행되어 있습니다. 라는 메시지가 떠요.
gpt
 그건 보고가 안 되신 건 이거나  삭제 건에 대해서 감염병 신고가 되신 건인데요.
human
네.
gpt
보고 처리를 먼저 안 하신 것 같으세요. 선생님 감염병 웹 보고에서 보고 내역 관리로 다시 이동  부탁드리겠습니다.
human
네, 잠시만요.
gpt
 그리고 아까 말씀하신 환자는 ㅇㅇㅇ 환자로 확인되셨고요.
human
네.
gpt
 요 건에 대해서 의료 기관에서 씨알이 신고를 하셨는데 보건소 쪽에서 확인만 하시고 아직 보고를 안 한 상태십니다. 보고를 하셔야 지만 검사 의뢰 쪽에서 승인 가능하시거든요.
human
보고를 제가 하려고 하는데 조회가 왜 안되는 거예요?
gpt
 어디서 조회를 하시는 건가요?
human
 지금 발생 보고에서요.
gpt
 가셔서 환자분 성함ㅇㅇㅇ 입력을 해보시겠습니까?
human
 무조건 이름으로 넣고 해야 됩니까? 
gpt
 아니시면 선생님 위에 보시면 나의 할일 보이시죠?
human
네.
gpt
새로 고침 버튼 클릭을 하시면 다시 한 번 보고 건에 건수가 확인되실 거예요. 되시나요?
human
 ㅇㅇㅇ님 입력하고 새로 고침을 누르는데, 감염병 이급 나오네요.
gpt
 선생님 제일 간단한 방법은 보건소에서 보고를 하실 때 진행하는 방법이고요. 위에 나의 할일 새로 고침 버튼 클릭하시면 발생 보고 건에 대해서 감염병 웹 신고에서 몇 건이 확인되세요.
human
네.
gpt
밑에 보시면 안 하신 건들 확인되시고요. 해당 건에 대해서 보고 버튼 클릭해서 진행을 해주시면 됩니다.
human
잠시만요.
gpt
 진행 안 되시나요?
human
 그럼 발생 보고를 병 의원 신고 건에서 확인을 해야 되는 거네요?
gpt
 네, 병 의원 신고 건으로 확인해주시면 되세요.
human
 세 분이 보이거든요. 보고로 들어가서  인적 사항 다 입력하고 보고 누르면 되는 건가요?
gpt
입력은 다 되어 있을 거고요. 마지막에 보고만 클릭해주시면 됩니다.
human
 그런데 환자 인적 사항이 하나도 기재가 안되어있는데요?
gpt
 목록에 조회가 되셨잖아요. 맨 앞에 체크 박스가 있으실 겁니다. 체크하시고 보고를 클릭하셔야 해당 신고 건에 대한 보고서 화면이 열립니다.
human
 환자 인적 사항 감염병 발생 보고 탭이 있잖아요. 여기에 제가 입력을 하는 건가요?
gpt
 아니요. 다 입력된 걸로 보여지세요.
human
저는 왜 다 빈칸으로 보이죠?
gpt
 화면 닫아주시고요. 목록에 해당 환자분 조회가 지금 떠 있으신가요?
human
네.
gpt
 맨 앞에 체크 박스 한 건만 체크를 해주세요. 체크 되셨나요?
human
네, 했어요.
gpt
  체크 되셨으면 위에 보고 말고 수정 버튼을 클릭을 해보시겠습니까?
human
 수정을 누르는 거네요. 보고가 아니라 여기서 보고 누르면 되죠?
gpt
네, 맞습니다.
human
 그러면 여기서 보고를 하고 승인에 가서 승인하면 되는 거죠?
gpt
 네, ㅇㅇㅇ 환자분에 대해서 보고가 완료되면 검사 의뢰 화면으로 가서 다시 한 번 승인 진행해주시면 정상적으로 진행되실 겁니다.
human
 아 네, 감사합니다. 수고하십시오.