gpt
콜센터입니다.
human
저희는 ㅇㅇㅇㅇㅇ요양병원이라고 하고요.
gpt
네. 말씀해 주세요.
human
저희 씨알이, 씨피이 확진 검사 결과 일차 사례 조사서에서 씨피이 검사 결과가 잘못 입력됐다고 그래서 전화를 했더니 보건소에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관에 한 번 통화를 해보라 그래서 전화드렸어요.
gpt
네. 그러셨어요?
human
네. 저희 담당자가 그만두는 바람에 제가 일을 맡았는데 뭘 잘못했나 해가지고 연락을 한 번 드렸습니다.
gpt
확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 알려주십시오.
human
환자분은 ㅇㅇㅇ님입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님 맞나요?
human
네. 맞아요.
gpt
생년월일 어떻게 되십니까?
human
잠깐만요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이 맞습니까?
human
네.
gpt
네. ㅇㅇㅇ님이시고 씨알이 신고는 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이세요?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
선생님 해당 환자가 지금 조회가 안 되는데요. 신고하신 게 맞으신 거죠?
human
네. 보건소에서 전화가 와서 이게 잘못됐다고 했고, ㅇㅇㅇㅇ기관 사이트에 보면은 나와요.
gpt
성함이 ㅇㅇㅇ 맞으시나요?
human
네. ㅇㅇㅇ요. 이천이십년 팔월 이십오일 날 저희가 접수했는데요. 씨알이 검사로 해서 안 나오나요?
gpt
연락 주신 의료 기관 번호가 어떻게 되세요?
human
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번요. 잠시만요.
human
네.
gpt
선생님, 환자분 성함이 ㅇㅇㅇ이 아니라 ㅇㅇㅇ님이시네요?
human
네네. ㅇㅇㅇ요.
gpt
아 네. 제가 ㅇㅇㅇ으로 잘못 들었습니다. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네. 알겠습니다.
gpt
구월 이일 날 신고한 거 맞으세요?
human
네. 맞아요.
gpt
혹시 보환연으로 검사 의뢰해서 씨피이 결과값이 나오셨나요?
human
씨피이요?
gpt
네. 보환연으로 요청하셨잖아요. 그게 결과가 나오셨는지요?
human
아 씨피이 결과요?
gpt
검사 의뢰를 하신 게 맞으신가요?
human
네. 씨알이만 했어요.
gpt
선생님 씨알이 환자 신고는 되어 있으시잖아요?
human
네. 
gpt
씨알이 신고하시면서 또 그 균을 분류해서 보환연으로 검사 의뢰를 하시잖아요?
human
네네.
gpt
네. 신고하실 때 검사 진행 중으로 된 게 보환연으로 검사 올렸던 부분이시고, 그 결과가 나오면 확진 검사 결과를 입력을 해주셔야 되는데 하셨어요?
human
아 씨알이를 하고 씨피이 검사도 의뢰를 해야 되는데 씨피이 검사를 했는지 안 했는지에 대해서요?
gpt
네. 여쭤보는 겁니다. 저희 쪽에 조회를 해보니깐 조회가 안되어서요.
human
씨피이 확진 검사 입력을 어떻게 해야 되는 겁니까? 만약에 이게 맞으면요.
gpt
결과가 나왔다면요?
human
네네. 그러면요.
gpt
나왔다고 하시면은 그 상세 보기 들어가시면 신고 탭 일차 문서에 병원체 검사 정보가 보이시거든요?
human
네네.
gpt
여기 신고 탭에 들어가셔서 씨피이 확진 검사가 검사 진행 중인 건을 양성이나 음성으로 클릭해서 내용 작성해서 신고하시면 되세요.
human
네. 혹시 이거 신고하는 방법 같은 거 어디 나와 있는지 알 수 있을까요?
gpt
신고하는 방법이오?
human
네.
gpt
공지사항에서 이런 부분이나 업무 내용을 확인할 수 있으시고요. 
human
아 공지사항요?
gpt
네. 일단 선생님께서 검사 의뢰를 안 하신 건가요?
human
아 그게 잘 모르겠어요.
gpt
검사 의뢰를 먼저 해야 결괏값을 입력을 하실 수 있거든요.
human
아 그래요?
gpt
네. 나중에 그럼 결과를 입력하실 때 연락을 주시면 저희가 바로 안내해 드릴 수 있거든요?
human
아예. 그러면 제가 이거 검사 의뢰를 했는지 안 했는지 확인하고 금방 전화드리도록 하겠습니다.
gpt
네. 알겠습니다. 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.