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 안녕하세요. 콜센터입니다.
human
안녕하세요.  병원에서 전화 드렸는데요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
 ㅇㅇㅇㅇ 시스템에서 저희가 씨알이 환자 신고를 했는데요.
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네.
human
환자 분류군 신고할 때 병원체 보균자로 했어야 되는데 다르게 해서 보건소에서 분류군 수정을 하라는 데 방법을 몰라서요.
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 환자 분류를 수정한다는 말씀이신 거에요?
human
네, 맞아요.
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 일단 상태에 따라 달라지기 때문에요. 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 알려주시면 확인 후에 말씀드리겠습니다.
human
성함은 ㅇㅇㅇ이요.
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생년월일 말씀해주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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씨알이 맞으시고요?
human
네.
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 네, 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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 혹시 연락 주신 곳은 ㅇㅇ요양병원이신가요?
human
네, 맞아요.
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 진단 날짜가 사월 십칠일이고요?
human
네, 맞습니다.
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 신고도 사월 십칠일 맞으신가요?
human
네, 같아요.
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선생님 이 건은 이미  ㅇㅇㅇㅇ기관 시 도 반려까지 다 받은 상태인데요.
human
네 네.
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이 상태는 의료 기관에서 수정이 어려우시고 보건소에서 수정 보고로 이루어지는 부분이세요.
human
아, 그래요? 
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네,  보건소에서 진행 하셔야 되세요.
human
 보건소에다가 수정해 달라고 다시 전화를 해야 되는 거예요?
gpt
 네, 환자 분류를 말씀하시는 거잖아요?
human
네.
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 환자 분류가 지금 환자로 되어 있으신데 이거를 병원체 보균자로 수정하신단 말씀이신 거예요?
human
그렇죠.
gpt
선생님 이거는 의료 기관에서는 어렵습니다. 지금 시 도 반려 상태이시니깐요.
human
 그러면 이건 보건소에서 알아서 수정을 해 주시는 거예요?
gpt
 알아서가 아니라 선생님께서 보건소를 통해서  수정하실 업무입니다.
human
아, 알겠습니다.
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 보건소에서 환자 분류를 병원체 보균자로 수정을 하시고 보고하시는 거예요.
human
네, 알겠습니다. 그리고 선생님 한 가지 더 궁금한 게 있는데요?
gpt
 네, 말씀하세요.
human
저희가  씨알이는 첫 케이스라서 신고하고 나서 ㅇㅇㅇㅇ 연구원에 검체 보냈고  씨피이 확진 검사 결과가 오늘 나왔거든요.
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네.
human
씨피이 검사 요청할 때 수정 요청 관리에서 검사 진행 중으로 해서 신고를 하잖아요? 검사 결과가 양성으로  나오면  바꿔서 검사 결과지를 보고 내용을 수정해서 입력해야 한다 이렇게 말씀하셨는데요.
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 네, 맞습니다.
human
 그걸 어떻게 하는 건지 방법을 몰라서요.
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이 건은 병원에서 수정하셔야 되는 부분이시고요. 방법 안내해드리겠습니다. 환자 조회해서 상세 보기까지 들어오시겠어요?
human
검사 내역 관리에서 조회하는 게 맞나요?
gpt
 신고 내역 관리 쪽에서 조회 한번 해주시겠습니까?
human
 아, 신고 내용 관련에서요?
gpt
네, 맞습니다.
human
 선생님 신고 내역 관련에서 조회하니까 이게 조회가 안 되네요.
gpt
 환자 조회가 안 되세요?
human
검색 조건에 맞는 데이터가 없다고 나와요.
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 신고 내역 관리에서 환자명 입력하신 게 맞으세요?
human
아, 이제 되네요.  지금 세 분이 나오시거든요.
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 네, 해당 건 선택하고 상세 보기 화면까지 들어오시겠어요.
human
네, 들어왔어요.
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 선생님께서 사월 십칠일 날 검사 의뢰를 ㅇㅇㅇㅇ 연구원으로 해서 지금 현재 양성값이 나오신 거잖아요?
human
네, 맞아요.
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 첫 번째 신고 탭에 보시면 중간에 씨알이 사례 조사서를 선생님께서 검사 진행 중으로 신고하셨던 거예요.
human
 아, 그랬군요.
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 이거를 양성으로 체크하시면  감염병 신고서가 펼쳐지실 거예요.
human
 네.
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 그럼 그 화면에서 내용 입력하고 하단에 신고 버튼 눌러주시면 되세요.
human
이거를 다 하면 병원에서 하는 역할은 끝난 건가요?
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 그거 다 하시고 정정 요청을 올려주셔야지 보건소에서 확인이 되기 때문에 정정 요청 올려주시면 됩니다.
human
 이걸 다하고 신고를 하고 정정 요청이요?
gpt
 네, 그렇습니다.
human
신고를 다 한 후에 정정 요청을 클릭하면 보건소로 전송이 되는 건가요?
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 정정 요청을 하셔서 수정한 내용으로 입력하시고 확인 누르시면 보건소에서 수정 조회 건으로 확인할 수 있으세요.
human
네, 알겠습니다. 선생님 감사합니다.