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안녕하십니까? 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터인데요.
human
네.
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선생님. 이 건 어제 선생님께서 보고 올리신 건이시던데요.
human
네네. 선생님.
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네. 지금 발생 보고에서 그 환자분 조회하시려면 상태를 전체로 해서 조회를 하시면 되는데요.
human
네. 잠시만요.
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네.
human
발생 보고요?
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그 발생 보고 내역 관리로 가시고요. 그 환자분 성함이랑 생년월일 먼저 넣으시면 되는데요.
human
발생 보고에서 그러면 잠시만요.
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그 발생 보고 내역 관리 가셨나요?
human
네. 거기까지는요.
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그쪽에서 환자분 조회하시면 조회하실 때 검색 조건에서 상태를 전체로 놔주셔야 하고요.
human
네. 상태를 전체로요.
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네. 주민등록번호 기재하는 곳 오른쪽에 보시면 상태라고 있으시거든요.
human
네. 보여요.
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네. 이걸 전체로 놔두시고 조회를 하시고요.
human
잠시만요. 이거 상태를 전체로 놓고 그다음에 그 환자 성명하고 그 주민번호를 적으라고요?
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성명만 적어주셔도 되시고요.
human
네. 이름만요.
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조회하시고 혹시 아래쪽에 목록 뜨셨나요?
human
네. 떴어요.
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여덟 건 뜨셨나요?
human
네. 여덟 건 떴습니다.
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지금 아래쪽 일반으로 되어 있는 건 같은 경우에는 지금 병원에서 신고를 하신 건이세요.
human
아 네.
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직접 사이트에서 신고를 진행하신 건이 위쪽에 이제 횟수가 일로 되어 있고, 상태가 시도 미 승인 상태인거는 선생님께서 어제 보고를 올리신 건 이세요. 
human
아 네. 그렇군요.
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혹시 팩스 신고를 받으셨나요?
human
어떤 팩스 신고요?
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선생님께서 이 건은 지금 직접 보고를 올리셨더라고요. 그런데 지금 같은 요양 기관에서 지금 중복으로 신고를 하신 건이거든요. 확인되시나요?
human
아니오. 그래서 이게 왜 이렇게 된 건지 저도 그걸 몰라가지고요.
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지금 같은 신고 건으로 지금 중복 신고를 하신 거세요.
human
네.
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이 건은 선생님께서 확인하시고 어떤 건을 삭제를 하실 건지 진행을 하셔야 될 것 같습니다.
human
그런데 이게 삭제가 안 되더라고요. 그렇게 하고 싶어도요.
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아, 삭제가 안 되신다고요?
human
네. 삭제가 안돼서요.
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지금 보건소 건 확인해 볼게요. 잠시만요.
human
네. 
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네. 보건소나 의료 기관에서 신고 건 들어온 거는 선생님께서 삭제가 가능하세요.
human
네네. 근데 이게 일단은 그러면 이걸 삭제할 때 그러면 중복된 그 사유를 삭제 파일에 적어야 되나요?
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네 선생님. 이 건는 삭제 하실 때 지금 유월 이일 날로 같은 신고 일, 진단 일도 똑같이 해서 똑같은 건으로 넣으시면 됩니다.
human
아 네. 그렇게 하면 되네요.
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네 네. 그래서 중복 건으로 삭제라고 기재하시면 될 것 같습니다.
human
네 네. 아 이렇게 하는거네요. 아 네네네.
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네. 더 궁금하신 사항 없으시면 상담 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.