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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
선생님 안녕하세요. 여기는 경기도 안산시에  ㅇㅇ보건소인데요.
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네, 선생님
human
네, 저희 의료기관 쪽에서 시스템 신고하는 방법이 어렵다 해서 제가 여쭤보려고 전화했는데요.
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네, 말씀하세요.
human
저희 의료기관에서 보는 화면하고 제가 보는 화면하고 조금 다르더라고요. 제가 고치려고 하는 게 저희가 씨알이라는 감염병이 나오게 되면은 씨피이 검사를 하고 씨피이 검사 결과를 가지고 수정 요청을 하려고 할때 진행이 잘 안 되는 것 같아서요.
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네.
human
제가 수정하는 방법을 의료기관에 설명을 드리려면, 어떻게 해야 하나요?
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씨피이 검사 의뢰를 해서 결과가 나온 값을 입력하시는 거예요?
human
네.
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확인해 보겠습니다. 선생님,  환자분 성함과 생년월일 좀 알려주시겠어요?
human
네, ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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네, 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주십시요.
human
네.
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신종감염병 증후군 인가요?
human
아니요. 이급 씨알이 감염증이요.
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진단일이 어떻게 되십니까?
human
진단일이 유월 십오일이요.
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네, 잠시만 기다려주세요.
human
네.
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결과값이 어떻게 나왔어요?
human
그 검사 결과값 진행을 안 하셨더라고요.
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결과값이 안나왔다는 뜻이 보환연으로 진행을 안 하셨단 말씀이세요? 
human
네, 그래서 씨피이 검사 결과 미실시 체크로 수정해 달라고 요청하는 거거든요.
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네, 보니까 보환연으로 검사 의뢰 건이 없으신데 사례 조사서를 신고를 하실 때 확진검사 결과를 체크 안 하셨기 때문에 이걸 지금 체크하고 싶다는 말씀이신 거예요?
human
네, 맞아요. 선생님.
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미실시 체크를 하고 싶으신데 체크가 안 되세요?
human
네, 미실시로 하고 싶고 그 후로 어떻게 입력을 해야 되는지를 의료기관에서 저희한테 물어보는데 저희가 보는 탭하고 전혀 다르더라고요.
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네, 신고 탭에 들어가셔서 그 확진검사 결과를 미실시로 체크하시고 신고 버튼 클릭하시면 되거든요.
human
어디에서요? 씨피이를 클릭하면 저는 상세 보기라는 탭이 없거든요.
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상세 보기 없으세요?
human
네, 없어요.
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환자 조회는 되세요?
human
네, 저는 환자 조회가 돼서 저희 같은 경우에는 수정을 누르면 수정 보고가 뜨는데, 의료기관은 이런 탭이 없다고 하더라고요.
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네, 선생님 수정보고에서는 보고만 하는 거고요. 수정보고 클릭하시기 전에 대상자에 보시면 신고 일차 문서, 이차 문서 이렇게 보이잖아요. 의료기관에서는 신고 탭이 있어요.
human
아, 그래요.
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처음에 작성했던 내용을 보여주기 때문에 신고 탭을 클릭 하셔서 스크롤바 끝까지 내리시면 씨알이 사례조사서 일차가 나와요.
human
선생님 그러면 의료기관하고 저하고 보는 화면이 똑같은 데까지가 일차 문서 병원체 신고잖아요. 그러면 마지막 차트에서 신고를 누르면 그 화면이 뜨는 거예요?
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마지막 차트요? 신고 탭 제일 앞에 있는 탭을 클릭하셔야 됩니다.
human
일차 문서가 있으면은 일차 문서에서 변경을 해야 되는 거 아닌가요 선생님?
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병원에서 일차 문서는 수정할 수가 없고요. 병원에서 수정하시려면 신고 탭에서 진행을 하셔야 되세요.
human
그러면 신고 탭을 누르면 저는 프린트하고 닫기가 보이거든요. 의료기관에서는 혹시 다른게 보이나요?
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신고 버튼이 있으실 거고요. 내용을 일단 수정을 하고 그다음에 신고 버튼을 누르시는 게 순서에요. 그래서 신고 탭을 클릭을 하시면 끝에 사례 조사서 일차 씨피이 확진검사 결과값이 보이실 거예요.
human
잠깐만요 선생님. 지금 신고 탭이라는 게 상단에 있는 신고 탭을 말씀하시는 거죠?
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환자 발생 보고 상세 보기 화면을 보고 계시나요?
human
잠깐만요. 저희가 보는 게 조금 다른데, 저는 환자를 클릭하면 팝업창이 뜨고, 일차 문서 이차 문서 병원체 정보가 뜨거든요. 병원에서는 첫 번째 신고했던걸 누르라는 말씀이신 거죠?
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네.
human
저는 프린트하고 닫기 버튼 밖에 안 보여요.
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네, 그 사례 조사서 일차 내용에서 선생님께서 수정하고 싶으신 건 씨피이 확진 검사 결과에서 미실시를 체크하고 싶으신거잖아요. 이게 선생님은 안 되실 거예요.
human
아, 그래요.
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의료기관에서 확진 검사 결과가 이렇게 활성화되거든요. 그쪽에서 미실시를 체크를 하시고 그 아래에 신고를 클릭을 하셔야 내용에 반영이 되시는 거고요.
human
네.
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선생님께서 일차 문서에서 수정보고를 하시면 아까 그 신고 탭에 있는 실시로 체크가 된 것을 불러오게 되어 있어요. 선생님께서 미실시 체크가 되었는지 확인하고 보고하시면 되세요.
human
네, 선생님 그리고 만약에 의료기관에서 검사 결과 양성이면 추가 정보에 양성 체크하면 밑에 또 씨피이 사례조사서가 뜨잖아요.  그럼 그것도 의료기관에서 양성 체크하면 뜬다는 말씀이신거죠?
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네. 맞습니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.