gpt
안녕하십니까, 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇㅇㅇ시스템 문의 좀 하려고 하는데요.
gpt
네 말씀 하세요.
human
저희가 그 씨알이 검사 의뢰를 하고 씨피이 검사 의뢰를 하려고 하는데 검사 상태가 계속 의뢰 중으로 되어 있어요.
gpt
네
human
근데 의뢰서가 발송 완료로 넘어가서 의뢰서를 저희가 출력을 해서 항상 그 검사 센터를 보냈거든요.
gpt
아 네.
human
근데 이게 계속 의뢰 중으로 뜨거든요?
gpt
신고 내역 관리 화면에서는 해당 의뢰 건이 발송 완료되기 전까지는 의뢰 중으로 보여주는 게 맞으십니다.
human
전에는 씨피이 검사를 의뢰를 하면 바로 의뢰서를 출력을 할 수가 있었거든요.
gpt
네
human
그런데 이게 이제 출력을 못해서요.
gpt
 아 의뢰서 출력이 안 되시는 건가요?
human
네 맞아요.
gpt
확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주십시오.
human
환자분 ㅇㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이시고요?
human
네 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
gpt
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞으실까요?
human
네 맞습니다.
gpt
선생님 해당 건 혹시 ㅇㅇㅇ요양병원이신가요?
human
ㅇㅇㅇ요양병원이요.
gpt
이 건은 선생님 현재 저장만 하시고 검사 의뢰 완료가 안 되신 건이거든요. 검사를 할 수 있는 방법 안내해 드리겠습니다.
human
잠깐만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
지금 검사 의뢰를 다시 하려면 그 이전 화면으로 어떻게 가는지 좀 알려주세요.
gpt
다시 하려면 이전 화면으로 가는 걸 알려달라고요? 선생님?
human
네
gpt
네 안내해 드릴게요. 저희 시스템에 로그인하시면 병원체 확인에서 검사 의뢰 접수 현황 관리 들어가시고요.
human
네 거기까진 들어왔어요.
gpt
네 환자분 조회까지 되셨죠?
human
네 됐어요.
gpt
해당 의뢰 중인 건을 선택하신 다음을 위에 상세 보기 버튼을 클릭을 해주세요.
human
네 상세 보기요.
gpt
네 그리고 의뢰서 팝업 하시고요.
human
네
gpt
밑으로 내려가시면 검사 의뢰 버튼이 보이실 겁니다. 그거 클릭하셔야 의뢰 완료가 되십니다.
human
아 그래요?
gpt
그런 다음에 의뢰서 출력도 가능하시고요.
human
네 알겠습니다.
gpt
미신고로 한 건들이 더 있으신 거예요?
human
네 이것 때문에 전화를 여러 번 했었는데 통화가 안 돼가지고요.
gpt
아 그러셨군요.
human
잠깐만요. 검사 의뢰 버튼 누르라고 하셨죠? 검사 의뢰 안 뜨는 사람들은 뭐죠?
gpt
의뢰 완료된 건들 아니신가요?
human
아니요, 제가 어제 월요일 신고했던 의뢰 중에서 똑같이 하고 검사 의뢰를 하는데 내용이 안 떠요.
gpt
검사 버튼이 안 보인단 말씀이세요?
human
아 보입니다.
gpt
네 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
감사합니다.