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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요. 여기는 제주도에 있는 ㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님
human
네 바쁘신데 죄송한데 저희 그 병원에서 이제 검사 의뢰가 됐던 분이 저희가 의뢰를 승인하려고 하니까 신고가 안된 건이라고 해서 의뢰 승인이 안 됐는데요.
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아 그랬군요.
human
이분을 웹 신고에서 검색을 해보면은 의뢰 중이라고 이제 검사 의뢰 상태는 뜨는데 근데 이것도 누르면은 이게 화면에 아무것도 안 나와요.
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네
human
혹시 이게 왜 그런지 확인 가능할까요?
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네 확인해 보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 좀 불러주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이시고요.
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ㅇㅇㅇ님이신가요?
human
네 그리고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생 이세요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일생이오?
human
네 맞습니다.
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감염병명은 어떻게 되실까요?
human
신종 감염병 증후군이요.
gpt
네 잠시만 기다려 주십시요.
human
네
gpt
여보세요? 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해보니깐 선생님 말씀하신 것처럼 지금 신종 보고 올라간 건 한 건 조회가 되시는데요.
human
네
gpt
혹시 이 환자분에 주민번호 뒷번호 좀 확인 가능하실까요?
human
잠시만요.
gpt
네
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번이요?
human
네 맞아요.
gpt
잠시만 더 기다려 주세요. 선생님 저희 주민번호 조회가 시간이 오래 소요가 되세요.
human
네 알겠습니다.
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주민번호로 조회해도 선생님 해당 환자분은 한 분만 조회가 되시고 정상적으로 다 보이시는데 검사 의뢰 승인 처리하실때에는 신고 건이 보고가 진행되어 가능하다는 메시지가 뜨게 된다고 하신 거죠?
human
네 맞아요.
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선생님 그럼 제가 계정에서 한 번 확인을 해봐도 될까요?
human
아 네네
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네 위에 보시면 내 정보라고 파란색 버튼이 보이실 겁니다.
human
내 정보요?
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네 거기서 확인되는 그 아이디 먼저 좀 불러주시겠습니까?
human
네 잠시만요. 저는 아이디가 ㅇㅇㅇㅇㅇ
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다 소문자이시죠?
human
네 소문자요.
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선생님 내 정보 보시면 아래쪽에 사용자 지원 요청 버튼 보이실 겁니다.
human
네 찾았어요.
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클릭하신 다음에 검색하실 곳에 사용자 성함도 선택을 해 주시고요.
human
ㅇㅇㅇ선생님이요? 네 잠시만요. 사용자 이름에서 ㅇㅇㅇ 선생님 맞으시죠?
gpt
네네 맞습니다.
human
네네 만성 질환 관리과로 나왔어요.
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네 맞습니다. 지원 요청 좀 부탁드리겠습니다.
human
네
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제가 지금 선생님 계정으로 로그인하려고 하는데 지금 로그인이 잘 안 되고 있어서요. 혹시 원격은 가능하실까요?
human
네 원격해 주세요.
gpt
네 주소창에 다 지워주시고요.
human
다 지워요?
gpt
네네 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 엔터 치시면 혹시 접속이 되실까요?
human
잠시만요. ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 했어요.
gpt
네
human
본 사이트는 접속을 할 수 없다고 나왔는데
gpt
아 그렇죠? 보건소가 보안 때문에 아마
human
네 그런 것 같아요.
gpt
잠시만요 제가 다시 한번 확인해 보겠습니다.
human
네
gpt
선생님 죄송하지만 제가 선생님 계정 로그인이 안 되셔 그러는데요. 병원체 확인 폴더에서 다시 한번 승인 처리 확인 좀 먼저 하고 안되면 제가 실질적으로 확인할 내용 전달을 해드리도록 하겠습니다.
human
네 그럼 아까처럼 똑같이 사용자 지원 요청하면 되는 거예요?
gpt
아니요. 선생님 그거는 잘 진행이 안 되실 것 같고요.
human
네네
gpt
다시 한번 로그인하셔서 들어가시면 병원체 확인 폴더에서 아까 올라온 해당 환자분에 대해서 승인 처리 진행 다시 한 번만 부탁드려 주세요.
human
지금 다시 한번 눌러봐요?
gpt
네네
human
네 잠시만요.
gpt
네
human
신고 건은 보고가 진행되어야 승인할 수 있습니다 또 이렇게 나와요.
gpt
아 그러세요? 선생님 죄송하지만 마지막으로 한 번만 더 부탁드리겠습니다.
human
네
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아까 똑같이 ㅇㅇㅇ 검색해서 지원 요청 한 번만 더 부탁 드리겠습니다.
human
아 네 알겠습니다. 네 요청했어요.
gpt
네 로그인 되셨어요 예 잠시만 기다려 주세요. 제가 확인 좀 해보겠습니다.
human
네 감사합니다.
gpt
ㅇㅇㅇ선생님 계정이 아니신가요?
human
맞아요. 제 이름 맞아요.
gpt
병원체 확인 폴더가 조회가 안 되시는데 병원체  확인 폴더가 있으신가요 선생님?
human
네 병원체 확인 그리고 검사 의뢰 접수 현황 관리 이렇게 있거든요.
gpt
아 그러세요? 제가 선생님 계정 들어갔는데 그게 안 보이네요.
human
아 안 나와요?
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네네 잠시만요.
human
아 정말요?
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 실시간 문제인지 선생님 계정으로 들어갔는데 해당 폴더가 보이질 않아서 확인이 안되는 상황이신데요.
human
아 그래요?
gpt
요건은 저희가 시스템 쪽으로 확인 후에 연락을 드리도록 하겠습니다.
human
아 네 감사합니다.
gpt
연락처랑 성함 좀 알려 주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
ㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ?
human
네
gpt
선생님 내용 확인 후에 연락드리도록 하겠습니다.
human
감사합니다.