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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아 네 안녕하세요. 저 ㅇㅇㅇㅇ팀인데요.
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아 선생님 죄송하지만 좀 크게 말씀해주시겠습니까? 잘 안 들려서요.
human
네 ㅇㅇㅇㅇ센터 ㅇㅇㅇㅇ팀인데요. 들리실까요?
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어느 센터요?
human
네 ㅇㅇㅇㅇ센터 ㅇㅇㅇㅇ팀이고요.
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네 선생님.
human
어머니께서 설문 문자를 받으셨다고 연락을 주셔가지고 확인 한 번 부탁드릴려구요.
gpt
설문 문자를 못 받으셨단 말씀이신거예요?
human
네 맞아요.
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네 잠시만요.
human
네 알겠습니다.
gpt
산모분 성함이 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ요.
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네 휴대폰 번호 좀 알려주시겠어요?
human
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ.
gpt
네 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞습니까?
human
네 맞아요.
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 여보세요. 기다려주셔서 감사합니다. 해당 환자 조회를 해봤더니 아이가 지금 십일개월입니다.
human
네 선생님.
gpt
네 그래서 저희가 육개월에서 십이개월에 일차 설문을 발송해드리고 있는데요.
human
네 선생님.
gpt
네 지금 저희가 내부적인 사정으로 인해서 문자가 발송이 지금 안 되는 부분이 있으시거든요.
human
아 그래요?
gpt
그 저희가 곧 정상적으로 복구가 될 예정인데 예전 같았으면 보내드리는 게 맞는데요.
human
네 선생님.
gpt
선생님 이번에는 조금 지연이 될 것 같아요. 
human
음 그럼 십이개월 안에는 받을 수 있는 거예요?
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그렇죠. 십이개월 안에는요. 일단 저희가 이 부분은 발송해 드리는게 맞구요. 
human
네.
gpt
지금 저희 시스템에서 다 문자를 발송을 안 하고 있는 상태거든요.
human
네 선생님.
gpt
네 언제 보내드린다고는 확답을 좀 드리기는 어려운데 저희가 개월수에 맞게는 다 발송을 해드릴거예요.
human
그럼 오늘 내부 사정으로 시스템 오류 같은 걸로 안 보내주시는 거예요?
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아니요. 시스템 오류는 아니구요. 오늘 상품권 충전이 안 되고 있어서요.
human
아 네.
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저희가 문자를 발송을 하고 상품권도 같이 보내드려야 하는데 상품권이 저희가 충전이 안되다 보니까 같이 이루어질 수 없는 상황이라서요.
human
아 그렇군요.
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네 그래서 설문 문자 발송이 좀 지연이 되고 있는 부분입니다. 선생님.
human
아 네 우선 알겠습니다. 선생님. 어머니께서 컴플레인을 조금 거셔서 확인 차 연락드렸어요.
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아 그러셨어요? 양해 좀 부탁드립니다. 더 문의하실 사항은 없으시구요?
human
네 없습니다. 우선 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 통화 종료하겠습니다.
human
네 감사합니다.