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콜센터입니다.
human
네, 여기는 진안군에 있는 고혈압 당뇨병 ㅇㅇㅇㅇ 센터예요.
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네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
예 제가 파일을 요청을 했는데 어제 요청한 거랑 오늘 오전에 요청한 게 아직도 요청 중인 상태로 되어 있고 다운 받을 수가 없거든요.
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파일이 계속 요청 중으로 보인다는 말씀이신 거예요?
human
네, 맞아요.
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한번 확인을 해 보도록 하겠습니다. 혹시 어느 경로에서 파일 다운로드 받으셨을까요?
human
네, 발송 관리에서요.
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네, 발송 관리요?
human
네, 그 교육 상담 관리 아래에 있는 거요.
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교육 상담이요? 잠시만요.
human
환자 검색 및 발송 관리에 들어가서 만성 콩팥병 조회를 했는데요. 기간을 진료 일자로 설정하고 올해 일월부터 이월 거를 부탁했는데요. 만성 콩팥병 영 단계에서 오 단계로 되어 있는 분들 조회하고 화면에는 나오는데 다운로드가 안 되네요.
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콩팥병 전체로 조회하셨다는 말씀이신가요?
human
네, 그러니까 제가 두 가지를 했는데요. 어제 만성 콩팥병 중에서 에스엠에스 수신하신 분들 명단을 다운로드 받으려고 했는데 아직까지 요청 상태로 있고요. 오늘 오전에는 에스엠에스 전체로 설정해놓고 똑같이 다운로드 받으려고 했는데 지금도 안 되네요. 
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그러세요? 조회 기간을 언제로 두셨어요?
human
진료 일자를 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일까지로 설정했거든요.
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ㅇㅇ월 ㅇㅇ일부터 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요?
human
네, 맞습니다.
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이렇게 조회가 되시던가요, 선생님?
human
네, 모니터상에서는 조회가 됩니다.
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그럼 조회가 되셔서 다운로드했을 때 계속 요청으로 되어 있단 말씀이시죠?
human
네, 요청 중으로 계속 있어요. 제가 조회한 이유가 비용 상환 신청한 건수랑 모니터 상에서 조회된 건수랑 차이가 많이 나더라고요. 육십 건 정도가 차이가 나요.
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네, 그렇군요.
human
무슨 얘기냐 하면 지금 발송 관리에서 콩팥병 상반기 조회를 하니까 ㅇㅇㅇ명이 있는데 검사비를 청구한 그 엑셀 파일을 열어보면 ㅇㅇㅇ명이에요. 육십 명 정도 차이가 나는 거예요. 그래서 이제 조회를 자세히 해보려고 파일을 요청을 했더니 계속 요청 중으로 만 떠 있는 거죠.
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지금 선생님께서 말씀하시는 건 파일 다운로드가 안 된다는 말씀이신 건데요. 제가 지금 동일하게 한번 해봤는데 다운로드가 바로 되었거든요. 혹시 선생님께서 다운로드를 하실 때 조회 기간 두시고 조회하지 않고 그냥 다운로드하신 게 맞으세요?
human
아니요. 모니터상에 조회가 되고 다음에 다운로드 눌렀죠. 이렇게 하는 게 맞는 거 아닐까요?
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다운로드 그것만 한번 해보시겠어요, 그러니까 조회하지 마시고 다운로드 클릭해서 한번 다운로드 받아보시겠어요?
human
조회하지 말고 그냥 바로 다운로드를 하라고요?
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네, 그렇게 해도 동일하게 되긴 하세요.
human
네, 그럼 일단 다시 해볼게요.
gpt
네, 해보시고 안되면 다시 연락 주세요. 그럼 통화 종료하겠습니다.
human
네, 감사합니다.