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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 선생님. 여기는 안양에 있는 ㅇㅇㅇ 보건소인데요.
gpt
네. 말씀하세요.
human
네. 유행성이하선염 관련된 신고 건 때문에 전화 드렸는데 여기로 문의하면 되나요?
gpt
네. 선생님. 어떤 문의신가요?
human
네. 유행성이하선염을 병원에서 신고해주셨는데요. 검체는 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 보내서 양성 판정을 받았는데 진찰하신 의사 선생님께서 그 환자는 유행성이하선염이 아니기 때문에 신고하지 말라고 감염병 담당 선생님에게 말씀하셨대요.
gpt
네.
human
근데 이미 신고가 돼 있는 상태라서 감염 관리실에서는 의사 선생님이 취소하라고 하는데 어떻게 취소해야 되는지 저한테 문의하셨지만 저도 방법을 몰라서 전화 드렸어요.
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그럼 선생님. 지금 유행성이하선염 발생 신고 건과 검사 의뢰 건을 모두 취소하고 싶다는 말씀이신가요?
human
네. ㅇㅇㅇ병원에서는 취소하고 싶으시대요.
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네. 그럼 환자분 성함과 생년월일 여섯 자리 좀 알려주세요.
human
네. 선생님. 잠시만요.
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네.
human
성함은 ㅇㅇㅇ이고요. 생년월일은 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이십니다.
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네. ㅇㅇㅇ님이시고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 맞습니까?
human
네. 맞습니다.
gpt
네. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
선생님. 유행성이하선염 발생 신고 건은 조회되는데 검사 의뢰하신 건은 조회가 안 되는데요. 검사 의뢰를 ㅇㅇㅇㅇ연구원에 하신 게 맞으세요?
human
네. 검사 의뢰는 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 보냈고 아직 병원체 검사 결과 보고에서 매칭은 안 된 상태거든요.
gpt
매칭은 관계가 없고요. 선생님. 병원체 신고를 하신 거예요? 아니면 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 검사 의뢰를 하신 건가요?
human
아 네. 검사 의뢰를 하셔서 검사 결과를 받으셨고 병원체 신고도 하셨는데 제가 아직 매칭을 안 했거든요.
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근데 선생님. 만약에 검사 의뢰를 하셨다고 하면 병원체 확인에서 해당 건이 조회가 되어야 하는데 지금 조회가 안 되고 있어서요.
human
아마도 그건 제가 승인을 안 눌러서 그런 거 같은데요.
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아니요. 승인하고는 상관이 없으세요.
human
아 네.
gpt
혹시 선생님은 조회가 되세요?
human
어떤 거 말씀이세요?
gpt
ㅇㅇㅇ 선생님이 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 의뢰한 검사 의뢰 건이 조회가 되시나요?
human
아 네. 검사 의뢰 건 말씀입니까?
gpt
네. 선생님이 병원체 확인에서 조회를 한 번 해보시겠습니까?
human
병원체 확인을요?
gpt
아니요. 병원체 확인 말고 ㅇㅇㅇ 선생님의 검사 의뢰 건이요.
human
네. 검사 의뢰요?
gpt
네. 맞습니다.
human
그게 검사 의뢰 현황에서 볼 수 있는 거죠?
gpt
네. 거기에 들어가셔서 접수 현황 관리에 보시면 됩니다.
human
네. 사실 저도 담당자가 아니고 담당 선생님이 지금 부재 중이라서 제가 연락을 받았는데 빨리 해결해야 될 것 같아서 전화 드린 거예요.
gpt
네. 일단 ㅇㅇㅇㅇ연구원으로 검사 의뢰한 건은 없으세요. 제가 발생 신고 삭제하는 방법을 안내해 드릴까요?
human
네. 일단 제가 조회 한 번 해볼게요.
gpt
그분 성함이 ㅇㅇㅇ 선생님 맞으시죠?
human
네. ㅇㅇㅇ님 맞아요.
gpt
네. 병원체 신고도 조회가 안 되는데 검사 의뢰 조회가 되시나요?
human
저도 검사 의뢰 접수 현황 관리에 들어와 봤더니 그분은 안 계신 것 같네요.
gpt
네. 다 조회가 안돼요. 선생님.
human
그렇네요.
gpt
병원체 신고 하신 건도 조회가 안 되는 걸 보면 검사 의뢰 건이 없는 걸로 보입니다. 발생 신고 한 건만 삭제하는 방법을 안내해 드릴게요.
human
네. 그렇게 해주세요.
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우선 지금 상태가 시도 승인 상태세요.
human
네.
gpt
이 상태에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관의 감염병 담당자님께 요청하셔서 반려를 먼저 받으세요.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자에게 우선 반려를 받고요.
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네. 그 다음에 시도로 요청을 해서 반려 받으시면 반려 상태가 되거든요. 그렇게 되면 보건소에서 삭제가 가능합니다.
human
네. ㅇㅇㅇㅇ기관에서 반려되면 시도에서도 반려받고 반려 상태가 되면 삭제 가능하다는 거죠?
gpt
네. 맞습니다.
human
그럼 선생님. 감염병 담당자님은 누구시죠?
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유행성이하선염 담당하시는 분을 안내해드리면 될까요?
human
네. 그렇게 해주세요.
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다. 메모 괜찮으시면 전화번호 안내해 드리겠습니다.
human
네.
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지역번호 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번입니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 맞나요?
gpt
네. 맞습니다.
human
네. 알겠습니다. 감사합니다.
gpt
네. 더 문의사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네. 수고하세요.