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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
네. 에이치아이브이검사에서 양성이 나와서요. 검사의뢰서를 작성했는데요. 출력하려면 어떻게 해야하나요?
gpt
의뢰서를 출력하신다는 말씀이신가요?
human
네. 선생님.
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네. 안내해드리겠습니다. 접속하셔서 현황관리 화면으로 들어오셨을까요?
human
검사접수 화면이예요.
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선생님께서 검사 의뢰하셨던 화면 경로 알고 계신가요?
human
네. 알고 있습니다. 검사 의뢰 현황관리 맞지요?
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네. 현황관리에서 환자를 조회해보시겠어요?
human
네.
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환자를 조회하시면 목록에 의뢰서라는 글씨가 있습니다. 의뢰서 클릭하시면 팝업창이 뜰거예요.
human
선생님, 죄송한데요. 다시 해볼게요. 검사 의뢰 현황관리부터 다시 말씀해주세요.
gpt
네. 먼저 환자를 조회해주세요.
human
환자 조회는 어떻게 들어가는거예요? 접수번호는 모릅니다.
gpt
선생님, 이 환자분 검사 의뢰는 되어 있으시죠?
human
네. 했습니다.
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환자분 성함이 어떻게 되십니까?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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입력란에 ㅇㅇㅇ을 입력하시고 조회하시면 됩니다.
human
접수번호에는 입력이 안되는데요? 어디에 입력하는거예요?
gpt
옆에 보시면 환자명 입력란이 있습니다.
human
환자명에 입력하니까 조회가 안되는데요?
gpt
ㅇㅇㅇ님 접수를 안하신 것 아닐까요?
human
아, 이제 나옵니다. 
gpt
네. 옆에 의뢰서라는 글자 보이시나요?
human
네. 보입니다.
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의뢰서를 더블클릭하시면됩니다.
human
네.
gpt
선생님, 그리고 에이치아이브이검사 같은 경우는 환자 실명으로 입력을 하지 않는 걸로 알고 있는데요. 알고 계신가요?
human
환자 이름이 나와 있어서 그냥 그대로 입력했는데요.
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보통 에이치아이브이검사의 환자 성함은 다른 걸로 입력하셔야 하는 것으로 알고 있습니다. 병원마다 등록번호가 있잖아요.
human
아, 검체명은 고유번호로 적어서 보내고 있어요. 환자의 차트번호로요. 그런데 의뢰서도 그렇게 해야한다는 말씀이세요?
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다른 경우들을 봤을 때는 실명으로 의뢰하지 않습니다. 선생님, 관할 보건소로 문의 해보시고 진행하시면 될 것 같습니다.
human
그럼 성명이라는 칸이 있으면 안되는거 아닌가요? 환자란에 성명이라는 칸이 있는데요.
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네. 환자명이 있는 것은 다른 감염병은 입력을 해야 하기 때문에 그렇습니다. 이 부분에 대해서는 보건소로 확인을 해보셔야 할 것 같습니다.
human
네. 그럼 결과 확인은 어떻게 할 수 있나요?
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결과 확인이요? 시스템에서 확인이 가능하십니다. 접수 현황관리에서 의뢰 완료가 되신거잖아요? 여기서 보완해서 검사가 완료되면 발송 완료라고 확인하실 수 있습니다.
human
선생님, 그러면 이름을 수정을 하려고 하면 어떻게 해야 됩니까?
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의뢰 상태이기 때문에 수정이 안되시구요.
human
안된다구요?
gpt
취소를 하시고 다시 신청하시면 됩니다.
human
취소하려면 어떻게 하면 되나요?
gpt
해당 건을 선택하시고 상세보기 들어가보시겠습니까?
human
아, 네.
gpt
화면 아래쪽에 의뢰취소가 있으실거예요.
human
네. 있습니다.
gpt
네. 취소 누르시면 됩니다.
human
아, 네. 감사합니다.