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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
여보세요. 제가 임신할 때 아기 코호트를 가입했었는데요. 아기 개월 수에 맞게 설문조사 진행을 했는데 제가 알기로는 그거 끝날 때마다 문화상품권 주시는 걸로 알고 있는데 계속 못 받고 있어가지고요.
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아 그러셨어요? 고객님 확인해 보겠습니다. 고객님 성함과 설문 시 받으신 핸드폰 번호 좀 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요
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네 잠시만 기다려 주십시요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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네 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일날 제 이차 설문이 발송되었고 설문 완료는 해주셨는데요. 이건에 대해서는 상품권이 ㅇㅇ일 내로 발송이 됐다고 문구에도 들어가 있으실 겁니다.
human
전에도 못 받았어요. 일차 때도 보내셨나요?
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전에 거는 ㅇㅇㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 일 차건에 대해서 설문 완료 진행해 주셨고요.  상품권은 당일인 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 날 발송된 걸로 확인되십니다.
human
문자로 보내주시는 거 아닌가요?
gpt
맞습니다. 문자로 발송됩니다.
human
문자도 안 왔어요.
gpt
그러세요? 제가 재발송 처리를 해드릴 수가 있는데요. 잠시만 좀 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
고객님 오래 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 ㅇㅇㅇㅇ번으로 제가 지금 재발송 해드릴 텐데요. 잠시만 좀 기다려 주십시오.
human
네 알겠습니다.
gpt
지금 재발송 처리해드렸는데 혹시 수신되셨을까요?
human
잠시만요. 그 문자 설문지 왔어요.
gpt
네 확인하시고 사용하시면 됩니다. 추가로 문의하실 사항 있으신가요?
human
아 그리구요. 이거 그럼 이번에 한거는 ㅇㅇ일 이내로 다시 오는 건가요?
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네 선생님 저희가 이제 상품권이 품절된 시점이 올해 변경이 되셨어요. 설문 완료하신 다음 ㅇㅇ일 정도 기다리시면 확인되실 겁니다.
human
아 그리고요. 제가 가입한 것도 이게 두 종류가 있는 걸로 알고 있는데 이게 베일리 검사가 포함된 거예요. 아니에요?
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아 베일리 검사는 저희가 알기로는 ㅇㅇ코호트 인걸로 알고 있습니다. 저희 쪽에서 승인 완료하시고 문자 발송되시는 거는 ㅇㅇ코호트 이거든요.
human
그러면 이게 ㅇㅇ코호트는 가입하려면 어떻게 해야 돼요?
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사실 코호트는 저희가 상담 진행이 되고 있지 않기 때문에 자세히 알 수 없고요. 제가 연락처를 안내해드릴 텐데 그쪽으로 통화해서 한 번 여쭤봐 주시겠습니까?
human
아 네 문자로 혹시 보내주실 수 있으세요?
gpt
네 죄송하게도 저희가 문자 발송은 안 되고요.
human
네 잠시만요. 그러면 불러 주세요.
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
네 감사합니다.