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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요. 여기 강서구의 ㅇㅇ요양병원인데요.
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네 안녕하세요.
human
뭐 하나 여쭤보려고요. 저희가 검사 의뢰할 때 보면 씨피이 확진 검사를 검사 의뢰로 보내고 있거든요.
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네 선생님.
human
근데 어  소리가 너무 작게 들리세요?
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네 들려요.
human
네 그런데 확진 검사를 보는데 저희가 의뢰 센터를 통해서 확진 검사를 보내는 거거든요?
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네 네.
human
그렇게 검사 의뢰할 때 우리가 ㅇㅇㅇㅇ시스템으로 들어가서 의뢰를 해야 하는 건가요? 그래서 검사 의뢰를 해서 했는데 한 명당 한 번만 할 수 있는 거예요?
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아니요  두 번도 가능하십니다.  아 그러면 검사 의뢰를 누르면 이 사람은 검사 중이라고 뜨나요?
human
네 그렇습니다.
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잠시만요 선생님.
human
네 네.
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죄송한데 그 환자분 성함과 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
아 잠시만요 선생님.
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네 기다리겠습니다.성함 먼저 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ이고요 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
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선생님 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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이 건은 처음 의뢰하신 건이 발송 완료 상태가 됐으나 이차로 추가 의뢰 가능하시거든요.
human
아 그러면 의뢰 중으로 있을 때는 다시 의뢰를 못하는 거예요?
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네 그 경로 가요, 감염병 관리 통합 정보 지원 폴더에서 병원체 확인에 있습니다.
human
병원체 확인이요? 감염병 신고 웹페이지에서 볼 수 있나요?
gpt
네 ㅇㅇㅇㅇ시스템 프로그램에서 감염병 관리 통합 정보 지원 폴더 안에 병원체 확인이라고 있으세요.
human
아 네 선생님.
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그 안에 검사 의뢰 현황 관리 들어가시고요 검사 의뢰 접수 현황 관리 들어가시면요.
human
네 선생님.
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그 환자분 조회를 하시면 조회 가능하실까요?
human
네 이제 됐어요.
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조회를 하시면요 그 검사법 처리 상태에서 결재 중으로 보이시죠?
human
네 결재 중은 뭐가 안 됐다는 거예요?
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성적서가 아직 그쪽에서 내부적으로 결재 중이라는 말씀이신 거세요.
human
어디서요?
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ㅇㅇㅇㅇ연구원이 결재 중인 상태세요.
human
네 그렇군요.
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그래서 이게 발송 완료 상태로 변경이 되세요.
human
네 선생님.
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그러면 이건 클릭하시고 중간에 보시면 추가 검사 의뢰 버튼 보이실까요? 
human
클릭하고 네 보여요.
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네 추가 검사 의뢰 버튼 누르시면 이차 추가 의뢰 가능하시거든요.
human
네 그렇군요.
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여기서 발송 완료라는 거는 ㅇㅇㅇㅇ연구원에서 성적서가 다 나오면 이쪽으로 발송 완료 상태로 바꿔주세요.
human
네 그렇군요.
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결과가 나오면 바뀌거든요.
human
아 그럼 확인 완료는 어떤 말이에요?
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확인 완료가 이제 보건소에서 그 의뢰한 걸로 확인했다. 이런 뜻이시거든요.
human
그러면 접수 완료는 접수를 완료했다는 거예요?
gpt
네 맞습니다.
human
그래서 결재 중인 건은 추가 의뢰 할 수 없고 접수 완료하는 것은 추가를 할 수 있는 거예요?
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아니요  발송 완료 상태가 되어야만 추가 검사 의뢰 가능하세요. 선생님.
human
아 네 감사합니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 수고하세요.