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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 아까 다운로드를 받으라고 그래서 감염병 포털 사이트에 들어갔는데 잘 안되네요.
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실행이 안 되신다고요?
human
 설치 프로그램 나와 있는데 다운로드를 누르면 실행이 떠야 되잖아요? 그런데 아무것도 안 떠요.
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 선생님, 죄송한데 제가 원격으로 한번 확인해도 괜찮으실까요?
human
네.
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 인터넷 주소 창에 ㅇㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇㅇㅇ닷 ㅇㅇ 입력하시고요.
human
 원격 지원 시작할까요?
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시작 버튼 눌러주시고요. 실행하신 다음에 프로그램 설치하시고 아이콘 일번 연결하시고 연결 버튼 클릭 하시면 됩니다.
human
 혹시 보여지나요?
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 선생님 여기에서 이 건을 다운로드 클릭하셔야 되시는데요. 저장하시고 진행하시면 됩니다.
human
 그냥 바로 저장하면 돼요? 바로 열기 하지 말고?
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 선생님 이제 이 건을 진행하시면 되시는데요.
human
 감염병 신고를 할 때 어떻게 들어가면 되나요? 그것까지 알려주셔야  다시 전화 드릴 일이 없을 것 같습니다.
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 선생님 바탕 화면에 보시면 감염병 지원 프로그램 보이시나요?
human
네.
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 더블 클릭해서 들어가시면 되시고요. 맨 처음에 로그인하실 때는 기관 정보  입력해야 될 부분이 있으시면 이쪽에서 입력하시고요.
human
 혹시 신고할때는요?
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 신고하실 때는 감염병 발생 신고에서 클릭하시고 신고 버튼으로 진행하시면 됩니다.
human
 아, 신고 버튼은 환자에게 쓰는구나. 네, 알겠습니다.