gpt
 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네 안녕하세요. 여기 ㅇㅇ보건환경연구원 입니다.
gpt
네 무엇을 도와 드릴까요?
human
 네 병원체 및 매개체 감시 관리에서요.
gpt
네 선생님.
human
 엔터넷 들어가서 저희가 개별로 검사 결과를 등록을 하는데요.
gpt
네.
human
근데 검사 결과가 잘못 올라간 게 있는데 어떻게 수정을 하나요?
gpt
 잠시만요 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 엔트로에서 어디로 들어가셨나요?
human
 엔터넷에서 개별 결과로 들어 가셔서요.
gpt
 엔트로에서요?
human
아니요. 엔터넷이에요.
gpt
 아 엔터넷이시구요?
human
네 맞습니다.
gpt
 개별에서 어디로 들어가신 거예요? 결과로요?
human
네 맞아요.
gpt
결과로 들어가서요?
human
그리고 검체 검색을 하시면요.
gpt
검체 번호 알려 주시겠어요?
human
 검체 번호가  ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번 이구요.
gpt
 네 결과값을 수정하신다는 말씀이신 거죠?
human
 네 의뢰라고 되어 있는 걸 음성으로 하고 이 검체가 아스트로 바이러스가 양성이거든요.
gpt
 네 선생님 저희가 수정하시는 방법은 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
 방법을 안내해 드릴 텐데요. 해당 홈페이지에서 먼저 선택하고 완료 취소를 한 번 해주시겠어요?
human
 제가 완료 취소를 눌러 봤었거든요.
gpt
네 그러셨어요.
human
잠시만요, 다시 해볼게요.
gpt
네 기다리겠습니다.
human
 완료 취소를 누르면 의뢰 및 완료된 서열이 포함된 검체가 선택되어 있습니다. 확인 후 완료 취소를 진행해 주세요. 하고 확인을 누르면 그 이후부터 진행이 안 되고 있어요.
gpt
 선생님 확인을 하셨나요?
human
 확인이라는 게 어떤 걸 말씀하시나요?
gpt
 그 문구가 떴다는 말씀이신 거잖아요.
human
네 맞습니다.
gpt
 그 다음에 확인 누르셨다는 말씀이시고요.
human
 네 확인 눌렀어요.
gpt
 그 다음 절차가 검사 페이지로 이동을 하셔서 상세 보기 들어가 주시고요.
human
 상세 보기요?
gpt
네 맞습니다.
human
 이 검체 번호로 상세 보기 들어가야 된단 얘기죠?
gpt
네 선생님 그렇습니다. 
human
 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
 제가 이 방법을 계속 써봤는데 아무 것도 안 고쳐서요.
gpt
 네 선생님 방법이 있는데 계속 제가 안내 좀 해드려도 될까요?
human
 네 말씀해 주세요. 지금 검사에서 이 검체 번호로 다시 들어왔어요.
gpt
 상세 보기 들어가서 수정해서 저장 한 번 해주시고 그 다음에 하셨나요?
human
 잠시만요. 상세 보기 라는게 제가 검체 번호로 들어가면 되는 거라고 말씀하셨죠?
gpt
 그렇죠. 상세 보기 선택 하셨나요?
human
 네 선택을 하면 기초 정보랑 기타 정보가 나오고요.
gpt
네 맞습니다.
human
 여기서 수정을 누르나요?  여기서 어떻게 하나요?
gpt
 수정하시면 그 내용을 선생님께서 수정하실 수 있도록 커서가 들어가 있나요?
human
 여기는 바이러스 실험 여부에서 실험 완료까지만 뜨고 제가 바이러스 양성을 바꾸거나 할 수 있는 내용은 없어요.
gpt
 거기서 수정이 안 된다는 말씀이신 거예요?
human
 네 여기는 아예  병원체명이 안 나와서 제가 수정을 못했거든요.
gpt
 병원체 수정을 하셔야 된다는 말씀이셨나요?
human
 네 병원체를 양성에서 음성으로 수정을 하고 음성인 것은 양성으로 수정 할 거에요.
gpt
 병원체를 음성에서 양성으로 수정하시고 양성인거는 음성으로 수정 하신단 말씀이신 거예요?
human
 네 그걸 수정할 수 있는 페이지가 없어서요 .
gpt
선생님 저희가 원격으로 연결을 해서 한 번 확인을 해봐야 될 것 같은데요.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
 네 인터넷 새창을 하나 열어 주시겠습니까?
human
 네 했어요.
gpt
 네 제일 상단에 보시면 웹 주소 입력되어 있는 거 다 지워주시고 원격 주소 안내해 드리겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇㅇ 맞나요?
gpt
 네 접속 한 번 해주시고요.
human
 네 했습니다.
gpt
 다운로드나 실행 해주시면 됩니다.
human
 원격 시작 누르면 되나요?
gpt
네 그렇습니다.
human
 원격 시작 눌렀습니다.
gpt
 네 선생님 연결 되셨구요. 잠시만 기다려 주십시요.
human
네 알겠습니다.
gpt
 선생님 해당 건 검체 번호 지정 좀 해주시겠어요?  
human
 발생 지역을 서울로 해서요.
gpt
네 서울로 하고요.
human
네 천 건씩 보기 하시면요.
gpt
네 천 건씩 보기요?
human
 천 건씩 보기로 눌러서 스크롤바 계속 내리면 되거든요. 아니면 너무 뒤에 있어서요.
gpt
선생님께서 지정 한 번 해주시겠어요?
human
 네 됐어요.
gpt
 네 선생님 잠시만 기다려 주세요.
human
네 알겠습니다.
gpt
 여보세요 선생님 죄송하지만 다시 한 번 들어가지는 않고요. 앞에 그냥 체크 박스만 해주시겠어요? 
human
네 했습니다.
gpt
 완료 취소를 하시고 이거 아까 하셨던 거예요?
human
네 맞아요.
gpt
 선생님 검체가 여러 건이신 거예요?
human
 아니요. 한 건이예요.
gpt
 한 건이세요?
human
네 그렇습니다.
gpt
 선생님 지금 해당 건에 선택을 취소하고 수정하려고 봤더니 현재 이 건이 의뢰 상태로 보여지세요.
human
네 그래요.
gpt
 이 건 의뢰를 어디서 하신 거예요? 이 의뢰 건을 먼저 취소하시고 수정을 하셔야 될 것 같거든요.
human
 그게 중간에 업체가 변경이 되어서 정확하게는 잘 모르겠는데 현재 분석 업체는 ㅇㅇㅇㅇㅇ 라는 업체거든요.
gpt
 중간 업체에서 의뢰를 하셨다는 말씀이신 거예요?
human
 그 업체에는 제가 의뢰를 했어요. 
gpt
그 업체에 의뢰를 하셨는데 여기서 시스템을 통해서 의뢰하지는 않으신 거예요?
human
화면 위에 보면 시퀀스 의뢰라는 버튼이 있거든요.
gpt
 잠시만요. 시퀀스 의뢰요.
human
 이걸 누르면 의뢰로 변경이 되거든요.
gpt
아 그러네요.
human
 네 그래서 업체에서 분석을 하는데도 이 건은 계속 그냥 그대로 남아 있었던 거예요.
gpt
 아 잠시만요.
human
 아니면 의뢰를 취소할 수 있는 방법은 뭘까요?
gpt
 그래서 해당 건 의뢰를 취소 하고 진행을 하셔야 될 것 같아서요. 잠시만요 선생님 확인해 볼게요.
human
제가 이 페이지에도 들어 와봤는데 이 페이지에는 아예 의뢰라고 되어 있으니까 시퀀스 결과 나온 것만 여기 화면에 나오더라고요. 그래서 그번호는 여기 안 나와요.
gpt
선생님 저희가 좀 확인하고 말씀을 드려야 될 것 같아서요.
human
 아 네.
gpt
 일단 통화는 끊어주시고 원격 지원은 저희가 확인할 게 있어서 그대로 둘게요.
human
네 알겠습니다.
gpt
 제가 완료되면 선생님께 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
 선생님 성함하고 연락처 좀 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
네 연락처는 어떻게 되십니까?
human
 네 전화번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이요.
gpt
 네 연락 주신 곳은 어디신가요?
human
 ㅇㅇ보건환경연구원이요.
gpt
 네 알겠습니다. 확인 후 연락 드리겠습니다.
human
네 감사합니다. 수고하세요.