gpt
네. 콜센터입니다.
human
네. 저희가 이거 작년에도 열어서 했는데 화면이 안 열려요.
gpt
어떤 화면이요?
human
지금 예방접종 관리 통합 시스템이요.
gpt
어 죄송하지만 저희는 예방접종을 관리하는 부서가 아니라서요. 예방접종 관리과로 해주셔야 합니다.
human
아이고 선생님 저기다 하면 여기다 하라고 하고 여기 하면 저기다 하라고 하고 어떻게 해야 합니까?
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아 그러셨어요?
human
아니 지금 작년에도 열었었고 얼마 전에 신청해서 승인까지 다 떨어졌는데 왜 안되냐고요.
gpt
담당 부서가 따로 있습니다.
human
근데 보건소에서는 여기 전화를 하라고 해서 지금 세 번째예요.
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선생님 어디다 전화를 하셨는지 저희는 ㅇㅇㅇㅇ시스템입니다.
human
아니 ㅇㅇㅇㅇ시스템 거기 그 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ아니예요?
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그 쪽 아니신데요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ여기는 다 통화 중이시고요. ㅇㅇㅇㅇ, ㅇㅇㅇㅇ은 신호는 가는데 안받아요.
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예방접종은 두 번째 말씀하신 ㅇㅇㅇㅇ에서 ㅇㅇㅇㅇ번까지가 담당 번호이시고요.
human
아니 통화가 안된다니까요. 계속 통화 중이라고요.
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네네.
human
그래서 내가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ으로 해서 지금 이 번호를 받은거예요.
gpt
네. 선생님 그건 알겠고요.
human
선생님은 이거를 모르는 거예요? 이거를 안해요?
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네. 저희는 예방접종을 전혀 관리를 하지 않기 때문에 알 수가 없어요.
human
그래요?
gpt
네. 문의 하신 내용은 예방접종 관리과에서만 상담이 가능하십니다.
human
ㅇㅇㅇㅇ기관 ㅇㅇㅇㅇ시스템에서 하는건데요?
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네. 들어가시면 메뉴가 많으시거든요. 저희는 그중에서 감염병만 상담이 가능한 콜센터고요.
human
그러면 거기에만 해야 되는 건가요?
gpt
네. 맞습니다.
human
그런데 거기는 하루 종일 전화해도 통화 중이거든요?
gpt
아 그러세요?
human
네. 지금 근무 중인데 이것만 돌리고 있을 수 없잖아요 다른 번호 없을까요?
gpt
네. 저희도 그 세 가지 번호만 알고 있습니다.
human
그러면 선생님. 하나만 여쭤볼게요.
gpt
네.
human
그러면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 들어왔더니 권한 상태 병원체 확인은 권한 승인이 되어 있고 권한 변경은 미승인이 맞는 건가요?
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아 네. 권한 상태가 승인이면 승인으로 변경된 거고요.
human
그래요?
gpt
네. 미승인은 신경 안 쓰셔도 되세요.
human
아 그러면 밑에 교육 관리도 승인이 되었고 예방접종 여기도 승인이 되어있거든요.
gpt
거기는 저희 담당이 아니라서요.
human
그럼 권한 변경 미승인 이거는 신경안써도 되는거예요?
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네. 그건 나중에 해당 권한이 필요없을 때 신청하시라고 해당 버튼이 보이시는거예요.
human
아 이거 정말 지치네요. 선생님. 이거 하루 종일 이러니까요.
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네, 담당 부서가 다 따로 있어서요.
human
이러면 이거 어떻게 계속 전화만 돌리고 있어야 되나요?
gpt
저희도 다른 번호를 알면 안내를 해드릴텐데요.
human
네네. 알겠습니다.