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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇㅇ병원입니다.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
저희 의료기관에서 이엠알 시스템이랑 저희 아이에스 시스템을 연동해서 자동 신고하잖아요?
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네, 그렇습니다.
human
씨알이 같은 경우는 저희가 신고 뿐만이 아니라 사례 조사서도 같이 입력을 할 수 있게 되어야 있는데요.
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네, 선생님.
human
자동 신고 경우에는 사례 조사서를 입력 못하게 되어있는 곳도 있는가요?
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네, 있습니다.
human
그래요? 근데 그게 왜 다른 거예요?
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이엠알 업체에 따라서 있는 것도 있고 없는 것도 있더라구요.
human
없으면 저희가 일차 사례 조사서를 들어가서 입력 안하고 비고란에 작성해서 주신다고 하더라구요.
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네, 그러세요.
human
그걸 보건소에서 확인해서 사례 조사서를 입력을 하는데 입력을 하고 나면 그 신고 문서에 사례 조사서는 공란이잖아요.
gpt
네, 그렇죠.
human
네, 추후에 확진 검사 결과나 또는 이 차 사례 조사서를 입력할 때 계속 거기가 공란이니까 그러면 그거는 보건소가 다 전화해서 확인을 해야 되는 건가요?
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선생님. 이 부분은 번거로우시겠지만 아이에스 시스템 이쪽으로 들어오셔서 수정 해주셔야 되세요.
human
그 방법이 있나요?
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저희는 신고 내역과 병원에서 하는 방법은 안내해 드리진 않고 있습니다.
human
업무 맡은지 얼마 안돼서 자동 신고를 했는데 그렇게 공란으로도 뜨고 보건소 신고 문서가 누락되어 있으니까 수정 보고할 때마다 계속 공란으로 나오니까 그거를 어떻게 해야 되는지 궁금해서요.
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의료기관에서 ㅇㅇㅇㅇ시스템을 통해서 수정을 해주셔야 되십니다.
human
네, 알겠습니다.
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신고탭에 들어가셔서 사례 조사서를 입력을 하셔서 수정 보고를 해야 나중에 결과값 입력하셔도 그 신고 건으로 보고를 하셔야 되는 거거든요.
human
근데 원래 사례 조사서는 지침상 그냥 그 보건소가 하는 일이라고 되어져 있다고 하니까 그 의료 기관이 안 한다고 그렇게 했었나 봐요. 다른 의료기관도 다 그렇게 하고 있고 이게 맞는거죠?
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네, 맞습니다. 신고를 하게 되어 있습니다.
human
네, 알겠습니다.
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의료기관에서 모른다고 하시면 저희 쪽으로 다시 문의 주시면 되겠습니다.
human
네, 감사합니다.
gpt
네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.