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안녕하세요. 콜센터입니다. 
human
코호트 그 설문 참여 문자 받았는데요. 상품권요. 그거 뭐지 두 개 중에 하나가 취소된다고 문자 받았는데 둘 다 취소가 된 것 같고 둘 다 사용이 안 되더라고요.
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아 죄송한데 지금 선생님 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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네 잠시만요 확인해 보겠습니다. 혹시 아기 이름이 ㅇㅇㅇ 맞으실까요?
human
네 맞습니다. 
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잠시만요. 혹시 핀번호 뒷자리 네 자리 확인 가능하실까요?
human
핀번호요? 지금 방금 뭐 문자 같은 거 보내신 거예요?
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선생님께서 받으신 상품권 문자에서 혹시 상품권 핀번호 좀 알 수 있을까요? 끝 네 자리만 알면 되는데요.
human
잠시만요. ㅇㅇㅇㅇ하고 ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 실례지만 ㅇㅇㅇㅇ만 취소된 상품권이신데요.
human
ㅇㅇㅇㅇ 이것도 안 되던데요? 지금 똑같이 둘 다 사용 가능 금액이 없습니다 그게 뜨더라고요. 두 개다 그 안내 창이 안 된다고. 뜨더라고요.
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아 그러셨어요? 잠시만요. 죄송한데 혹시 선생님께서는 사용한 적이 없으시다는 말씀이시죠?
human
네.
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이건 죄송한데 컬처랜드 쪽으로 한번 문의를 해보시겠어요? 저희 쪽에서는 사용처가 확인이 안 돼서요.
human
네 혹시 사용이 가능하다고 뜨는 거예요 거기서는?
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네 저희 쪽에서는 사용이 가능하다고 뜨시는데요. 컬처랜드 번호 안내해 드릴까요?
human
네.
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ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다. 
human
네 감사합니다. 
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네 감사합니다. 더 문의하실 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 수고하세요.