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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? 인천의 ㅇㅇ보건소입니다.
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네, 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
감염병 웹신고 한 거 삭제 처리는 어떻게 하는지 여쭤보려구요.
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네, 상태에 따라 달라질 수 있는데요. 환자분 성함과 생년월일을 알려주시면 확인해보고 안내해드리겠습니다.
human
네, 성함은 ㅇㅇㅇ님이구요.
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네, 생년월일도 말씀해 주세요.
human
네, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요.
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네, 확인해 보겠습니다. 혹시 감염 병명은 어떻게 되실까요?
human
네, 신종 감염병 증후군이요.
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알겠습니다. 확인해보겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠어요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 해당 건 확인해서 봤는데요. 시도 미승인 상태입니다.
human
아 그렇습니까.
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네, 시 도에서 승인 난 상태가 아니기 때문에 시 도에서 반려를 받으시고 시 도 반려 상태가 되면 보건소에서 삭제 가능하십니다.
human
아, 반려를 받아야 삭제가 가능한 건가요?
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네, 맞습니다.
human
반려를 안 받으면 계속 이 상태로 남아 있는 거죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
그리고 하나만 더 확인해 주실 수 있을까요?
gpt
네, 말씀하세요.
human
성함은 ㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이예요.
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네, 같은 신종 감염병 증후군이신가요?
human
네, 맞아요.
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확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠습니다.
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해당 건은 두 건이 조회가 되시는데요?
human
네, 맞습니다.
gpt
이 건은 본부 미승인으로 나오세요.
human
아, 네.
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이거는 시 도 승인을 받으셨기 때문에 본부에서 반려를 받으시고 시 도에서 반려 받고, 시도 반려 상태가 되었을 때 보건소에서 삭제 가능하십니다.
human
아, 그럼 본부랑 시 도에 다 반려 요청해야 되는 건가요?
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네, 이 건에 대해서는 다 받으셔야 됩니다.
human
시스템 상에서 반려 요청은 안 되는 거고 전화로 요청을 해야 되는 거죠?
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네, 시스템에서 업무 처리는 어려우시고요. 해당 그 담당자께서 직접 처리를 해 주셔야 되세요.
human
네, 알겠습니다.
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네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.