gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
아, 네. 안녕하세요. ㅇㅇ보건소인데요.
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네. 선생님.
human
선생님. 그 씨알이 신고 문서에 씨피이 검체 연계되면 환자 신고건을 끌어다가 검사 의뢰하잖아요?
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네.
human
저희가 이제 문서 하나를 삭제해야 돼서 그러는데, 삭제할 문서의 어떤 병원 측 신고 건이 연계돼있는지 혹시 그것 좀 확인할 수 있어요?
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아, 일단 먼저 확인 좀 해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 먼저 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ님이시구요.
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ㅇㅇㅇ님. 그리고 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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네. 잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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기다려 주셔서 감사합니다. 현재 두 건이 조회가 되시는데요. 삭제할 건이 어떤 건 이신가요?
human
어. 그게. 이천십구년 오월 육일에 신고된 문서가 있죠?  그거를 삭제하려고 하거든요.
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아, 네. 이거를 삭제하시려고 하시는데 이것과 검사 씨피이가 연관되어 있다는 말씀이신 거세요? 
human
네. 그렇습니다.
gpt
지금 검사 의뢰 된 항목이 있네요. 신고 건이 매칭은 되어 있진 않긴 하는데, 잠시만요 선생님.
human
네.
gpt
선생님, 기다려 주셔서 감사합니다.  지금 두 건 중에 보환연에서 결과 양성값 나온 건들이 지금 한 건에만 다 매칭이 되어 있으세요.
human
아, 네.
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오월 십칠일날 지금 보환연으로 검사 의뢰 결과 양성값 나온 결과에 대해서 병원체 신고건이 지금 사월 이일날 신고건에 감염병웹신고에 지금 매칭이 되서 지금 확인이되고 있긴 하시거든요.
human
오월 십칠일 거 한 개요?
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오월 십칠일, 두 건이 있으십니다. 그니까 오월 십칠일 결과 값 양성으로 나온 날이 오월 십칠일이시고요.
human
 아, 결과가요?
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네, 그 매칭 결과값이 나온게 오월 십칠일 이시고 그때 병원체 매핑까지 다 지금 보건소에서 해주셔서 사월 이일 신고건에 다 그 두 건이 다 매칭이 되어 있으세요.
human
아, 네.
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현재 지금 보고 내역 관리 화면에서 봤을 때 아까 말씀하신 오월 육일 신고건과 사월 이일 신고건 두개가 조회가 되시잖아요.
human
네. 맞아요.
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오월 육일 신고 건을 클릭해서 상세 보기 들어가시면 신고랑 보고건만 있으시고 병원체 신고 건은 매칭이 안된 걸로 확인이 되세요.
human
네.
gpt
그래서 이게 지금 오월 십칠일날 결과 값 나온 게 지금 두 건 이신데 오늘 이제 해당. 잠시만요
human
아, 그럼. 선생님. 저 병원체가.
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ㅇㅇㅇㅇ요양병원에서 검사 의뢰를 두 번 의뢰를 했습니다. 하나는 오월 팔일날 하셨고, 또 한 건은 오월 육일날, 그리고 요 두 개에 대한 결과 값이 동일하게  오월 십칠일날 보환연에서 결과가 나왔거든요. 
human
네.
gpt
일단은 그 ㅇㅇㅇㅇ요양병원으로 전화하셔서 오월 육일과 오월 팔일 두 번의 검사 의뢰 신고건이 있으신데, 이 건의 같은 매칭이 되어 있는 사월 이일 신고 건에 대해서 검사 의뢰 올라간 건지 아니면 오월 육일 신고 건에서 검사 의뢰가 이렇게 떨어져 나가서 한 것이 올라간 것인지 먼저 확인을 해보셔야 될 것 같으세요.
human
네 알겠습니다. 선생님 그게 만약에 저희가 이게 중복 신고된 건이어서 신고문서 하나를 그러면 오월 육일 거를 삭제를 하려면 병원체, 그 접수된 거를 보환연에서 취소를 해주고 저희는 신고 문서를 삭제할 수 있는 거죠?
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선생님. 지금 매칭이 안 되어 있기 때문에, 아마 바로 삭제는 가능할 것 같은데요. 
human
그러면 지금은 안돼나요?
gpt
아, 당일 상태가 아마 본부 승인나지 않으셨나요?
human
잠깐만요. 확인해볼게요. 지금 반려상태인데요.
gpt
반려 상태신가요? 다시 한 번 확인해보겠습니다.
human
오월 육일께 반려상태인데요.
gpt
그게 아마 이차 문서에 대해서만 반려 상태 아니신가요?
human
일차는 저희가 삭제를 해봤더니 삭제가 돼서 삭제를 했고 이차가 삭제가 안 되더라구요.
gpt
아, 그러세요?
human
네. 검사 의뢰된 게 있다고 메시지가 뜨면서 삭제가 안 되거든요.
gpt
아, 네
human
그래서 보환연에서 이걸 접수 취소를 해야 저희가 삭제를 할 수 있어서요.
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네 근데 해당 건 검사 취소가 시스템상 진행은 안 되실 겁니다. 왜냐면은 그 이미 발송 완료 상태기 때문에 시스템에서 진행이 안 되시거든요.
human
아니, 취소가 안 된다고요?
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네. 취소가 안되시고 만약에 그건에 대해서 취소 처리를 한다고 하시면은 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당자 분께 따로 요청을 해주셔야 되세요.
human
아, 저희가 요청해도 되나요? 보건소에서요.
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네 선생님. 해당 건이 아까 말씀드린 대로 두 건이라 말씀드렸잖아요. 오월 십칠일날 결과 나온건이, 그 신고 기간이 검사 의뢰를 올린 그 기간이 틀리세요. 하나는 오월 육일 하나는 오월 팔일, 그 두 건으로 확인되시거든요.
human
아, 네.
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어느 건과 이게 매칭이 된건지 먼저 확인을 해보셔야 될 것 같으세요. 안 그러면 잘못 삭제가 되면 지금 그 본부 승인 난 건, 매칭되어 있는 건을 삭제가 되시면은 지금 시도 반려받은 건에 대해서 삭제 진행이 안되시거든요.
human
아, 그래요?
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일단 선생님, 네, 의료기관 있으시잖아요.
human
네.
gpt
확인해볼게요. 병원체 다시 한번 확인 한 후에 말씀드릴게요.
human
근데 선생님, 지금 제가 삭제하고 싶은 오월 육일 문서가 중복 신고 건이면, 병원체 그거 취소 상관없이 취소하고 나서 삭제하면 되잖아요.
gpt
그런데 그 병원에서 해당 신고건이 연결돼서 검사 의뢰를 진행한 건이 있으세요. 그건과 연결되어 있기 때문에 그건에 대해서 검사를 취소가 진행이 된 이후에 삭제가 가능한 부분이시거든요. 아까 선생님도 아까 삭제하려고 하니까 그런 메시지가 출력했다고 말씀하셨잖아요. 선생님
human
네. 그래요.
gpt
네, 지금 제가 확인해 보니까, 오월 육일 날 ㅇㅇㅇㅇ요양병원에서 검사 의뢰를 올린 건이 있습니다.
human
네.
gpt
예. 그 검사 의뢰 접수 현황관리에서 확인해보시면 취소 확인 가능하신데 혹시 병원체 확인에서 검사 의뢰 접수 현황 관리란 메뉴 조회해보시겠습니까? 
human
아, 네.
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아, 왜냐면은 그 보환연 담당 선생님께 검사 의뢰 건에서 취소 요청을 하실려면은 정확한 건을 검사 의뢰 접수 현황 관리에 가셔서 ㅇㅇㅇ님 환자분 성함 먼저. 
human
오월 육일이랑 오월 팔일이요?
gpt
이천십구년도 건이세요? 두 건 육일 팔일 나오셨죠?
human
네. 나왔습니다.
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검사 의뢰에서 오월 육일 건 맨앞에 보시면 구분이 환자 감시 신고라고 보이실 겁니다.
human
네.
gpt
네, 요건이 아마 그 선생님 말씀하신 오월 육일 신고 건과 연결되면서 검사 의뢰 진행한 것으로 확인되세요. 그니깐 보환연 담당선생님 제가 연락처 안내를 해드릴텐데요.
human
네.
gpt
그쪽이랑 통화하실때 이 건에 대해서 여기 접수번호 있으셨죠?
human
네. 접수번호 있습니다.
gpt
ㅇㅇ ㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ번 맞으실까요?
human
네. 맞습니다.
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이 접수번호 불러서 이거를 취소를 해주셔야지만 해당 감염병 신고 건 취소가 가능하다고 말씀하시면, 취소할 수 있게끔 아마 잠깐 돌려주던지, 아님 취소 처리를 도와드릴 겁니다.
human
아, 네.
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네 그렇게 진행해 주시면 될 것 같고요. 담당선생님 연락처 안내해 드릴게요
human
네. 알려주세요
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이시구요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ, 네.
gpt
성함은 ㅇㅇㅇ선생님입니다.
human
네 알겠습니다. 그러면은 만약에 이제 잠깐 저희가 삭제할 수 있게 해주시고, 저희가 또 이거를 다시 어떻게 신고를 해야 되는 거예요?
gpt
감염병 신고요?
human
아니요. 아니요. 저기 병원체.
gpt
선생님, 저희는 왜냐면은 삭제 처리, 수정 경로만 안내가 되기 떄문에 신고 건은 업무적인거라 저희가 알 수는 없고요,
human
어, 일단 알겠습니다.
gpt
네. 더 이상 문의사항은 없으신가요? 없으시면 통화를 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네. 감사합니다.