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네 콜센터입니다.
human
안녕하세요 여기 ㅇㅇ병원 입니다.
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네 말씀하세요.
human
신고 관련 문의 좀 드리려고 전화 드렸습니다.
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네 선생님.
human
이십사 시간 내에 신고를 해야 하는데 그렇게 못 할 때도 있잖아요. 그럼 그 사유를 적어 넣어서 보내야 한다는데 그 칸이 어디 있나요?
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그 사유를 집어 넣어서 신고를 하라고 어디에서 안내를 받으신 건가요?
human
보건소요.
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잠시만요 선생님. 제가 확인 좀 해보겠습니다.
human
네.
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선생님 확인해 보니 이 건에 대해서는 보건소 측에 정정 요청으로 작성해 주시면 됩니다.
human
정정 요청이요?
gpt
안내 도와드리겠습니다. 화면에 신고 내역 관리 있으시죠?
human
네 있습니다.
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신고 내역 관리 쪽으로 들어가시면 화면 위에 조회하실 수 있는 조건들이 보여지실 겁니다.
human
아 네 있습니다.
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거기 환자 분 성함 입력 해주시고요.
human
네 했어요.
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오른쪽 옆에 보시면 신고 상태라고 있습니다.
human
네 보입니다.
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신고 건을 최종 상태로 선택해서 조회해 주세요.
human
네 조회했습니다.
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제일 앞 박스에 체크하시고 위에 보시면 정정 요청 버튼이 보이실 겁니다.
human
아 네 있어요. 정정 요청 버튼.
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클릭하시면 메모 팝업창이 하나 뜨시죠?
human
아 네 뜨네요.
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여기에 아까 말씀하신 사유 입력하시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다.
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내용을 작성하시고 저장하신 후에 보건소로 전화 하셔서 지난 건에 대한 사유를 입력 하라고 하셨는데 이미 신고가 되어 있어서 입력할 공간이 없다. 그래서 정정 요청으로 신청을 했다고 말씀하시면 됩니다.
human
아 네 알겠습니다. 친절한 상담 감사합니다.