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콜센터입니다.
human
네 출생코호트 등록을 둘째 태어나서 이름하고 보내드렸는데요. 첫째 때는 답장이 왔는데 둘째는 아직 답장이 안 와서 등록이 되었나 확인 좀 하려고요.
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어 일단 확인을 해보겠습니다. 선생님 성함과 그 문자 받으신 핸드폰 번호 좀 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요.
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네 잠시만 기다려 주십시오. 확인해 보겠습니다.
human
네, 천천히 하세요.
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네 기다려주셔서 감사합니다. 혹시 이차 설문에 대한 상품권을 말씀하시는 건가요?
human
아니요. 둘째 등록이요.
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아 지금 저희 쪽에는 ㅇㅇㅇ아기만 등록이 되어 있으신데요.
human
한 명 더 있어요.
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아 그러세요? 잠시만요.
human
네, 천천히 하세요.
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기다려 주셔서 감사합니다. 저희 시스템에는 지금 첫째 아기만 등록이 되어 있으시고요. 둘째 아기 등록을 요청하신다고 하시면 그 요청하신 센터 쪽으로 다시 한번 확인을 해보셔야 될 것 같습니다.
human
아 그럼 어떻게 확인해야 되죠?
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가입하신 센터 있으시잖아요. 그쪽으로 통화하셔서 둘째 아이 등록이 되셨는지 확인해 주셔야 될 것 같아요.
human
네, 알겠습니다.
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저희 쪽에는 아직 등록이 안돼서 조회가 안 되고 있거든요. 센터 쪽에서 분만예정일을 등록해주셔야지만 저희 시스템 쪽에서 조회가 됩니다.
human
제가 지금 ㅇㅇ에 있는데 ㅇㅇㅇㅇ센터에 전화해야 되는 건가요?
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혹시 가입하신 센터 연락처를 모른다고 하시면 핫라인 전화번호를 통해서 확인할 수가 있는데요.
human
네, 그렇군요.
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핫라인 전화번호 같이 안내를 해드릴까요?
human
아니요. 그때 받았던 핸드폰 번호로 연락하면 되는 건가요?
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문자 받으신 게 있으신가요?
human
첫째 아이 등록했던 분한테 문자 똑같이 하면 되는 건가요?
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둘째 아기 등록하신다고 하셨는데 그쪽으로 이제 요청을 해주시면 될 거 같거든요.
human
아 네 알겠습니다.