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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네, 안녕하세요. 문의 좀 하려고요.
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네, 선생님 말씀하십시요.
human
만약에 감염병 의심되는 환자가 있으면 저희가 검사를 어떻게 해야 하나요?
gpt
아 네, 검사 방법 말씀이신가요?
human
예.
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네, 일단 감염병 의심 환자라고 하시면 저희 시스템에 신고부터 진행이 되셔야 됩니다.
human
아 네, 알겠습니다.
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신고 이후에 검사 의뢰는 ㅇㅇㅇㅇ기관이나 ㅇㅇ기관쪽으로 진행 하시면 됩니다.
human
죄송한데 잘 안들리네요.
gpt
네, 선생님 다시 말씀 드리겠습니다. 들리시나요?
human
네, 들려요.
gpt
네, 감염병 경우에는 ㅇㅇㅇㅇ기관에 검사 의뢰 진행 요청하시기 바랍니다.
human
아 네, 그 이후에는 어떻게 진행되나요?
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검사 방법에 따라서 ㅇㅇㅇㅇ기관이나 아니면 ㅇㅇ기관으로 구분돼서 진행이 되고 있습니다.
human
아 그래요?
gpt
네, 어떤 방법으로 요청을 하시냐에 따라서 진행하는 기관이 달라져요.
human
그러면 배양 검사는 어디서 진행하나요?
gpt
배양 검사는 ㅇㅇ기관으로 요청해주시면 됩니다.
human
아 네, 그럼 항체 검사는 ㅇㅇㅇㅇ기관 맞아요?
gpt
네, 맞습니다.
human
그 두 개의 차이가 뭔가요?
gpt
죄송하지만 저희는 시스템 부서여서 정확한 답변을 드리기 어렵네요.
human
아 네, 알겠습니다.
gpt
선생님께서 정확한 확인을 원하시면 담당 기관에 연락해 보시면 될 것 같습니다.
human
저희가 샘플을 채취해서 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 보내면 되는 건가요?
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네, 채취한 검체와 의뢰서 출력을 함께 동봉해서 보내시면 되겠습니다.
human
의뢰서는 어디서 출력하죠?
gpt
아 예, 시스템에서 검사 의뢰 하시면 바로 출력 가능합니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 선생님 더 문의 하실 내용은 없으신지요?
human
아 비용은 어떻게 되죠?
gpt
죄송하지만 정확한 비용도 담당 기관에 문의해 보셔야 할 것 같습니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네, 선생님 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 감사합니다.
human
네, 수고하세요.