gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
수고하십니다. 여기는 ㅇㅇ보건소입니다. 
gpt
네.
human
저희 시스템에 병원체 확인 검사 의뢰 때문에 여쭤봐도 될까요?
gpt
네 말씀하세요.
human
병원체 의뢰하면 보환연에 의뢰 완료돼서 저희가 승인하면 확인 완료로 변경이 되잖아요.
gpt
네 그렇죠.
human
이것 중에 저희 ㅇㅇ구에 있는 의료 기관에서 신고가 들어왔고 주소지가 ㅇㅇ구라서 이관해 드린 분인데 ㅇㅇ구에서 확인 완료로 승인해서 접수는 되었는데요.
gpt
네.
human
그런데 저희한테도 아직 이 분이 확인 중으로 남아있어요.
gpt
확인해보겠습니다. 환자분 성함과 생년월일 알려주십시오.
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
gpt
ㅇㅇㅇ님이시고요. 생년월일은요?
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다. 
gpt
감염병은 신종감염병 증후군인가요?
human
아니오. 파라티푸스요.
gpt
잠시만요. 확인해보겠습니다. 
human
네.
gpt
해당 건 확인했을 때 ㅇㅇ보건소에서 승인 처리해서 보건소에서 의뢰를 진행하신거고요.
human
네.
gpt
기존 병원에서 검사 의뢰를 하셨고 그 건에 대해서 감염 보고서가 ㅇㅇ구 보건소에서 확인 중 상태로 보이는 겁니다. 
human
네 그렇군요.
gpt
어떻게 할지 업무적으로 먼저 확인을 하셔서 진행하셔야 될 것 같습니다. 
human
만약에 삭제를 할 경우 어떻게 진행을 하면 되나요?
gpt
만약에 의료 기관에서 검사 의뢰 건을 삭제한다고 하시면 보건소 쪽에서 취소 처리가 가능합니다. 
human
검사 의뢰 취소로 들어가면 되는 거예요?
gpt
확인 중 건을 선택하셔서 승인 버튼을 클릭하시면 취소 버튼이 보이실 겁니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
그런데 지금 들어가시면 확인 완료가 되시고 취소 처리가 안 되세요.
human
그러면요?
gpt
업무적으로 먼저 어떤 건에 대해서 진행하실지 결정하신 다음에 하셔야 할 것 같습니다. 
human
보환연에 어떤 것을 할지 확인하고 저희 것을 취소하게 되면 승인 버튼으로 들어가서 취소를 하면 되는 거네요.
gpt
네 맞습니다. 
human
만약에 저희 것을 살리고 ㅇㅇ구 것을 취소한다면 저희가 확인 완료로 바뀌나요?
gpt
네. 똑같이 확인 중 클릭하시고 승인에 들어가시면 아래쪽에 승인 버튼이 보이실겁니다. 클릭하시면 확인 완료로 승인됩니다. 
human
그런데 ㅇㅇ구에서 신고하기 전에 저희가 승인을 눌렀더니 신고 건은 보고가 진행되어야 승인을 할 수 있다는 말이 계속 떠서 못했거든요.
gpt
신고 건에 대해서 보고 처리가 안된 건 아닐까요?
human
다 했어요.
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다 했는데 안 되셨다는 말씀이세요?
human
네 다 했는데도 보고가 먼저 진행되어야 한다는 말만 계속 나와서요.
gpt
해당 환자분에 대한 신고 건을 먼저 확인해보겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
선생님 확인해 봤더니 의료기관에서 감염병 신고를 두 번 하셔서 한 건은 삭제가 된 건이 있어요.
human
아 그렇군요.
gpt
의료기관에서 보건소 삭제 건과 연결을 해서 검사 의뢰를 올린 건으로 확인됩니다. 
human
네 알겠습니다. 
gpt
이 건 승인 처리가 안되세요.
human
네 그렇겠네요.
gpt
그래서 취소를 하셔야 할 것 같습니다. 
human
네 알겠습니다. 감사합니다. 