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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
여보세요. 그 설문 하라고 문자가 왔는데요.
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네 선생님 .
human
로그인을 할려고 로그인을 누르면 그 다음에 창이 안 떠가지고요.그뒤로 안돼서 설문을 못하고 있거든요.
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아 혹시 링크 연결하시면 화면이 어디로 연결이 되실까요?
human
그냥 하얗게 뜨고 아무것도 안 나와요.
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창이 하얗게 나오세요?
human
예 맞아요.
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예 확인 좀 해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 성함과 문자 받으신 핸드폰번호 좀 불러주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ번이고 또 어떤 거 말씀이시죠?
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아 선생님 성함 알려주시겠습니까?
human
ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ 선생님이세요?
human
네 맞습니다.
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네 잠시만 기다려 주십시요.
human
네네
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네 선생님 기다려주셔서 감사합니다.
human
네 감사합니다.
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혹시 그 핸드폰 기종이 어떻게 되실까요?
human
아 이거 엘지 브이오십 에스요.
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아 브이오십 에스 이시구요 .
human
네 맞아요.
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다시 한 번 링크 연결해도 똑같은 현상이 실까요?
human
링크 보내주셨어요 지금 ?
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아니요. 지금 보내드리지 않고 기존에 받으셨던 링크 연결 다시 해도 똑같이 화면이 햐얗게 연결 되실까요?
human
아 네 네.
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아 네 선생님 이제 엘지폰에 대해서 일시적으로나타나는 현상이긴 하신데요.
human
네 알겠습니다.
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요건에 대해서는 다른 가족분들 핸드폰이 있다고 하시면 전달해서 진행 하는 방식이 있으시구요. 아니시면 메일로 받아서 피씨에서 진행하시는 방법도 있으십니다.
human
아 그럼 메일로 보내주실 수 있어요?
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네 저희가 메일로 보내드리면 모바일에서는 진행이 안 되시고 피씨에서만 가능하신데 괜찮으실까요?
human
아 네.
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네 그럼 메일 주소 불러주세요
human
ㅇㅇㅇㅇ골뱅이ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 입니다.
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ㅇㅇㅇㅇ골뱅이ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 이신거죠?
human
네 맞아요.
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알겠습니다. 저희가 메일로 보내드리고요. 오분에서 십분정도 걸릴텐데 그 이후에 확인하시고 설문 진행 주시면 될 것 같습니다.
human
네 맞습니다.
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네 문의 사항 더  없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
네 감사합니다.