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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇ보건소입니다.
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네, 선생님.
human
보환연에서는 검사 결과 값을 집어 넣었는데 저희한테는 의뢰 중으로 뜨는데 해결할 방법이 있을까요?
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방법이요?
human
네, 이차를 또 보내야 되는데 검사 의뢰를 누르면 일차가 의뢰 중이어서 이차를 누를 수가 없어요.
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네, 환자분 성함과 생년월일을 알려 주세요.
human
ㅇㅇㅇ님이고요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으시고요?
human
네, 맞습니다.
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네, 생년월일도 부탁합니다.
human
ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일이요.
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네, ㅇㅇ년ㅇㅇ월ㅇㅇ일 맞으시고요?
human
네, 맞아요.
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네, 선생님. 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠어요.
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검사 의뢰 접수 현황 관리에서 추가 검사 의뢰하실 때 오류 메시지 뜨시나요?
human
이미 검사 의뢰한 문서입니다 라고 뜨는데요.
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ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 안에 병원체 확인 보이실까요?
human
네, 보여요.
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병원체 확인에 검사 의뢰 현황 관리 안에 접수 현황 관리 보이실까요?
human
네, 보여요.
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클릭해서 들어가시고요. 환자분 성명에 ㅇㅇㅇ 넣으시고 조회 하시면 됩니다.
human
네, 했어요.
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중간에 추가 검사 의뢰 버튼 눌러주세요.
human
눌렀어요.
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네, 어떤 메시지가 뜨시나요?
human
의뢰 구분이 신고 보고인 경우에는 감염병을 필수로 선택하여야 합니다.
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풍진을 선택하셔도 그렇게 뜨실까요?
human
네, 그렇게 뜨는데요.
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죄송한데, 제가 선생님 계정으로 접속해도 괜찮을까요?
human
네, 괜찮아요.
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위쪽에 보시면 초록색으로 내 정보라고 보이시나요? 클릭하시면 아이디가 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇㅇ맞으신가요?
human
맞아요.
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사용자 지원 요청하시고 관리자 현황 보시겠습니까 에서 확인 누르시고 검색 조건을 사용자 이름으로 변경 하시구요.
human
네, 선생님.
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사용자 이름을 ㅇㅇㅇ로 하시고,
human
ㅇㅇㅇ요?
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네, 제가 로그인하면 선생님께서 로그아웃 되십니다.
human
알겠습니다.
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선생님, 확인해 보겠습니다. 기다려 주세요.
human
네.
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원격을 할 수 없는 대상자라 나오셔서 저희가 한 번 더 확인을 한 후에 다시 연락 드려도 괜찮을까요?
human
아, 네.
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선생님 연락처랑 성함 알려주시겠어요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이고, ㅇㅇㅇ이예요.
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ㅇㅇㅇ선생님요?
human
네, 근데 업무들이 밀려 있어서 확인 좀 빨리 해주세요.
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네, 알겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.