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콜센터입니다.
human
 네 선생님 저희는 ㅇㅇ병원 감염 관리실이고요.
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 ㅇㅇ병원이요?
human
네 맞습니다.
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네 말씀하세요.
human
 저희 쪽에서 ㅇㅇㅇ님이라고 신고를 세 건을 했는데요.

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ㅇㅇㅇ님 네
human
 네 쳐보시면은 균이 세 가지 균이 나올 거예요.

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 감염병 신고하셨다게 씨알이 신고 하셨다는 말씀이신가요?
human
네
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 네 생년월일 여섯자리 좀 알려주십시요.
human
 생년월일이 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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 ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 확인해보겠습니다.
human
 뒷자리도 알려드려야합니까?
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 아닙니다. 잠시만 기다려 주세요.
human
네
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 선생님 ㅇㅇㅇ님이 조회가 안 되시는데

human
 ㅇㅇㅇ이 안 돼요?

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 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이 맞으신거죠?
human
네 맞아요. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
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 예 조회가 됩니다. 말씀해 주세요.
human
네 이분이 저희가 균을 세 개를 처음에 신고를 했고요. 여기서 이제 에스씨알이라고 서울의 ㅇㅇ연구소에서 배지를 가지고 가시는데 이때 플레이트를 가지고 가시면서 매칭이 조금 엇갈리게 가지고 가셔가지구요. 
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네
human
지금 시트로박터균 이콜라이균 클렉시렐라균 세 개를 저희가 신고를 했는데 시트로박터균은 결과가 제대로 나왔어요. 이콜라이균 신고한게 지금 이콜라이균 안 나오고 클렉시렐라균 신고한 게 이콜라이균으로 결과가 나와 버렸어요. 혹시 이해하셨나요?
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 일단 선생님께서 환자 그 씨알이 신고 지금 세 개 하셨잖아요.
human
네 그렇죠.
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 여기서 진단일 말씀해주신거는 팔월 십삼일 십구일 이렇게 하셨는데 매칭이 잘못되었다는 말씀이신 거예요?
human
네 매칭이 잘못됐고요.
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네
human
 십이일자 십구일자 거 두개 있지요? 십구일 점검 결과에 지금 십이일자 거가 들어가 있어요. 
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 아 그러신가요? 매칭 잘못되었다는 말씀이신 거예요?
human
네네 그래서.
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 혹시 씨알이 건은 안 되어 있는데
human
 네 안 나와 있어요. 그래서 그거는 결과가 나올 예정이라고 연구원에서 말씀을 해주셨고 지금 십구일게 문제가 되거든요.
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 십구일 거요?
human
 네 십구일 거 결과를 혹시 삭제를 해주실 수 있는지?
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 삭제요? 어떤 그 병원체 검사한 걸 말씀하시는 거예요?

human
그러니까 결과가 지금 클렉시렐라균으로 나와야 되는데 결과가 지금 십이일자 거가 들어가 있다 보니까 십구일 자 결과가 못 나오고 있어요. 그래서 저희가 십구일 자 신고를 하나 더 할 수는 없잖아요. 이게 신고 한번 하면 안 되니까 그래서 이걸 어떻게 해야 될지?
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 그럼 선생님께서는 지금 십구일 날 신고한 건에 대해서 검사의뢰 결과는 나왔나요?
human
 결과가 안 나온 거죠 그러니까 그 결과 창에 십이일 자 건이 들어가 있다 보니까. 
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 그럼 선생님께서 십구일 날짜 건에 대해서 보완을 해서 결과가 나와서 매칭된 게 있는데 이게 잘못되었다는 말씀이신 거예요?
human
 네 그러니까 십구일자랑 십이일자랑 매칭이 잘못돼가지고 십구일 작업 결과에는 십구일자가 나와야 되잖아요. 근데 십구일자 그 결과가 나오는 칸에 십이일자가 나간 거죠.
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 십이일 거에는 그 병원체 정보가 아예 없으시잖아요?
human
 그러니까 십이일 자 건은 지금 이콜라이로 나올 예정이구요.
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네
human
 십이일자 건은 부산시 ㅇㅇㅇㅇ연구원에서 지금 나올 예정이라고 말씀을 주셨고 그러니까 이 결과가 또 잘못 들어갔어요. 십구일자 거로 그래서 이제 십구일자 거 결과가 나와야 되는데 못 나오고 있다는 말이죠.
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 못 나온다는 말씀은 선생님께서 그럼 십구일 날 매칭이 잘못된 거에 대해서는요. 나중에는 십이일 것도 나올 거잖아요.
human
네네
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매칭을 다시 보건소에서 해주시면은 정상적으로 다 되실 거예요.
human
 아 보건소에서요?
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 네 보건소에서요. 어차피 선생님께서 하실 수 있는 업무는 아니시거든요.
human
아 그렇군요.
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 이 매칭은 보건소에서 해주시면 되기 때문에 보건소에 연락주시면 될 것 같습니다.
human
 아 보건소에서 뭐 취소하고 이렇게 되는 건가 보네요.
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매칭이 잘못된 거는 정상적으로 다시 그 환자에 들어가서 매칭을 다시 해주시면 그게 옮겨지시는 거거든요.
human
 아 그래요. 그쪽에서도 만약에 안 된다고 하면 제가 연락을 어디쪽으로 드려야 되나요?
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보건소에서 저희 전화번호를 안내해주시면 될 것 같습니다.
human
네 감사합니다.