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안녕하세요. 콜센터입니다.
human
 네, 상품권 지급을 못 받아서요.
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아, 그러셨어요?
human
네, 못 받았어요.
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 실례지만 선생님 성함과 연락처 부탁드립니다.
human
 ㅇㅇㅇ 이고요. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 입니다.
gpt
 네, 확인해보겠습니다. 선생님 잠시만 기다려 주세요.
human
네, 알겠습니다.
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 실례지만 언제 설문 완료 하셨나요?
human
팔월 십삼 일이요.
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 팔월 십삼 일 날 삼차 설문 해주셨는데 그 건으로 상품권 못 받으셨다는 말씀이시죠?
human
 그런데 오늘 문자가 중복으로 보내서 취소되었다고 왔는데 저는 아무것도 못 받았거든요.
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 취소 문자는 받으셨다는 말씀이시죠?
human
취소 문자는 받았어요.
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 선생님 시스템 오류가 있어서 상품권이 중복 발송 되어서 취소 문자가 갔는데요. 저번 주 금요일이나 오늘까지 해서 두 건의 문자가 갔을 겁니다. 다시 확인해주시겠어요?
human
 다시 말씀해주세요.
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 금요일 한 건이랑 어제 한 건이랑 두건이 가셨을 거예요.
human
번호가 뭘로 왔죠?
gpt
뒤에 핀번호 말씀이신가요?
human
아니요. 전화번호요.
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지금이랑 똑같은 번호요.
human
 아니요. 안 왔어요 
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 선생님 번호가 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ 가 맞습니까?
human
네, 맞아요.
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 선생님 저희가 핀번호 ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ두 번 발송을 해드렸거든요.
human
네 네.
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 그래서 ㅇㅇㅇㅇ 한 건 취소가 되어서 잔액이 없으시고 ㅇㅇㅇㅇ 은 사용 가능하십니다.
human
 죄송한데 받은 게 없어요.
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 어제 발송해 드렸는데 못 받으셨어요?
human
 무슨 번호로 발송해 주셨는데요?
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 바코드 형식으로 보내드렸습니다. 발신 번호 말씀이십니까?
human
 아, 보내셨네요. 그러면 뭘 취소하면 되나요?
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ㅇㅇㅇㅇ번을 사용하시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.