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안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? 제가 어린이 출생 코호트 한거 있는데요. 비밀번호를 입력했는데 다음 화면이 안넘어가고, 그냥 하얀 화면으로 나옵니다.
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선생님, 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇㅇ선생님, 잠시만 기다려주세요.
human
네, 알겠어요.
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네, 기다려주셔서 감사합니다. 사차 설문에 대해서 문자 전송된 거 확인되셨구요.
human
그리고 제가 삼차도 했는데, 문화상품권 지급이 된 걸로 나오나요?
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삼차 같은 경우에는 팔월 십삼일 날 설문 완료가 되셨고요. 저희가 설문 완료된 이후 십오일 안에 상품권이 발생이 되고 있습니다.
human
네, 그럼 기다리면 되겠네요.
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다음 주 안에 아마 상품권을 문자로 받으실 수 있을거예요.
human
네, 알겠습니다.
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사차 설문은 로그인 하실때 하얗게 나온다고 하셔서요. 혹시 핸드폰 기종이 어떻게 되실까요?
human
네. 엘지 브이 오십이요. 근데 삼차때는 됐거든요.
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선생님 이게 저희가 시스템 쪽에서 지금 확인은 하고 있는데요. 저희가 확인을 한 다음에 처리돼서 진행을 하셔야 되는 부분이라서 당장 설문을 완료하고 싶으시면 가족분들 핸드폰으로 전달하는 방식으로 진행을 하시면 정상적으로 진행이 되실겁니다.
human
그럼 번호를 말씀드려도 되나요?
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선생님 저희가 해드리는게 아니라 선생님이 받으신 설문 문자에 링크를 해서 가족분들 핸드폰에서 설문 진행해 주셔도 상관이 없다는 겁니다.
human
네, 알겠습니다.
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혹시 그렇게 했는데도 안된다 하신다면 저희가 메일로도 발송이 되니까, 다시 한번 연락주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.
human
네, 알겠습니다. 감사합니다.
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네, 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.