gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
안녕하세요? ㅇㅇㅇ보건소입니다.
gpt
네, 무엇을 도와드릴까요?
human
네, 에이치아이브이 검사 양성으로 나오면 의뢰한 병원에서 신고하는게 아니라 검사 기관에서 신고하는 건가요?
gpt
네, 그렇게 진행이 되는 걸로 알고 있습니다.
human
지금 전화가 잘 안들리네요.
gpt
병원에서도 신고가 가능하시고요. 검사 기관에서도 신고가 가능하세요.
human
아, 그렇군요.
gpt
네, 어차피 일단은 의뢰기관에 다 들어가 있기 때문에 상관 없긴 하세요.
human
아, 그럼 검사 기관에서 신고해도 되고 병원서 신고해도 되죠?
gpt
네, 선생님. 병원명으로 해서 의뢰 기관이 들어가 있어서 상관없으세요.
human
그러면 저희가 신고했다는 건 어디서 볼 수 있을까요?
gpt
병원체 신고 건 말씀이세요?
human
네, 맞아요.
gpt
혹시 그 관할 보건소이신가요?
human
네, 다시 설명 좀 부탁드릴게요.
gpt
검사 의뢰를 한 의료기관이 있으신데 그 관할 보건소만 확인이 가능하세요.
human
전화가 잘 안 들려서 크게 말씀해 주시겠어요?
gpt
크게 말씀드리고 있는건데요.
human
그래도 잘 안들려서요.
gpt
그럼 선생님. 환자분 성함과 생년월일을 불러주시겠어요?
human
아, 제가 환자 이름을 몰라요.
gpt
그럼 생년월일을 알려주세요.
human
ㅇㅇ병원이라고 병원만 알아요.
gpt
아, 그럼 생년월일도 모르세요?
human
네, 몰라요.
gpt
음. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
gpt
그 검사의료 건에 대해 정보가 전혀 없으세요?
human
네, 없어요.
gpt
그럼 아직 신고가 안 되신 건가요?
human
검사 기관에서 하지 않았을까요? 그래서 제가 확인해 보려고 하는 거고요.
gpt
선생님, 환자 정보가 있어야 확인이 가능한 부분이라 지금은 저희가 확인해 드릴수 있는게 없어요.
human
개인 정보라서 물어볼 수가 없는데 병원에서 신고했으면 저희가 볼수 있죠?
gpt
네, 그렇죠.
human
그러면 어떻게 볼 수 있을까요?
gpt
저희 시스템에 혹시 로그인 되어 있으신가요?
human
네, 접속했어요.
gpt
환자 감시의 아래쪽에 보시면 병원체 검사 결과라고 폴더 있을거예요.
human
네, 있어요.
gpt
네, 들어가시면 보고 내역 관리 화면으로 들어가시고요.
human
병원체 검사 결과 들어왔는데 신고 내역 관리밖에 없는데요?
gpt
보고 내역 관리요. 선생님, 환자 감시 하위 메뉴에 보시면 병원체 검사 결과 거기요.
human
환자 감시에 감염병 웹보고 말고요?
gpt
네 ,아래쪽에 보시면 병원체 검사 결과라고 있습니다.
human
아, 결과 관리요.
gpt
그 아래쪽 보고 내역 관리요.
human
네, 보고 내역 관리요.
gpt
그쪽에서 조회가 가능하세요. 선생님, 만약에 의료기관에서 병원체 신고를 하셨다면 조회가 가능하세요.
human
잠시만요 선생님. 환자 감시에서 감염병 웹 보고에서 병원체 검사 결과 관리에서 보고 내역 관리를 들어왔거든요?
gpt
네, 맞아요.
human
여기에 들어와서 어떻게 해야되죠?
gpt
메뉴를 닫아주시고 그 위쪽에 보시면 나의 할 일이라고 병원체 미승인 쪽으로 해서 건수들이 보이실 거예요.
human
병원체 결과 보고 이건가요?
gpt
네, 맞아요.
human
웹 신고 이거예요?
gpt
요양 건수가 있다면 클릭해 주시면 아래쪽 목록에 조회가 되실 거예요.
human
잠시만요 없는데, 다른 사람이 승인해 버린건가요?
gpt
승인을 했으면 조회는 되셔야 하는게 맞으세요.
human
결과 보고에는 보이는거죠?
gpt
네, 결과 보고 웹 신고요.
human
네, 웹 신고에 한 건이 있어서 보니까 안보이네요.
gpt
저희 쪽에서 확인하려고 하면 환자 정보가 있어야 조회가 가능하세요.
human
혹시 신고 기관으로 하면 안돼요?
gpt
지금 의뢰 기관 신고 기관 보고 기관이 다 틀리기 때문에요.
human
아, 그럼 다시 확인하고 연락드릴게요.
gpt
네, 알겠습니다. 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.