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콜센터입니다.
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ기관입니다.
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네, 선생님.
human
환자 감염병 진단일이 중복이 되어서 조금 이상해서 연락을 드렸거든요.
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무엇이 이상하신가요?
human
원래 진단일이 중복이 될때는 양성. 그 다음에 진단. 등록 순서로 중복이 되잖아요.
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네, 선생님.
human
근데 저희가 지금 계속 체크를 해봤는데 진단일이 가장 늦게 되었는데 중복 되어서 살아났거든요. 체크 해 주셔야 될 것 같아요.
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중복이 되어서요?
human
네, 살아난다고요.
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살아난다는 것이 어떤 말씀이신가요?
human
그러니까 진단일이 지금 현재는 가까운 날짜 빼고 다 제거가 돼요. 원래는 가장 먼저 진단일이 빠른 게 중복되어서 살아야 되잖아요.
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아, 그 양성 확진 검사 결과까지 하고 말씀하시는 건가요?
human
확진 검사 결과 양성 그다음에 진단일. 거기서 제일 빠른 날짜가 아니라 제일 늦은 날짜가 지금 남아있거든요. 이거 한 번 점검해 주셔야 할 것 같은데요.
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늦은 날짜가 중복 때문에 최근 기록으로 남는다는 말씀이신 거죠?
human
네, 전체 다 그런 것 같아요.
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저희 쪽에서 확인을 해 볼 수 있게 환자분 성함과 생년월일을 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
gpt
ㅇㅇㅇ님이세요?
human
네, ㅇㅇㅇ. ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ.
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ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ 신종감염병증후군 환자이신가요?
human
네, 신종감염병증후군입니다.
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예 잠시만 기다려주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네, 감사합니다.
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네, 여보세요?
human
네, 말씀하세요.
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네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 환자분은 현재 저희가 조회했을 때 진단일이 빠른 것으로 확인되는 건이 아직 보고가 안 된 이전 보고서 ㅇㅇㅇ으로 보이십니다.
human
선생님, 그게 이전이 되었는데 이전된 건들도 같이 보고가 안된 건가요?
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이전 문서로 남아 있으면 이게 최근 차트에서 제외가 되세요. 보고가 되셔야지만 그게 중복 제거에 포함이 됩니다.
human
네, 그렇군요.
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그래서 지금 말씀하신 대로 빠른 날짜로 최근 차트 문서가 살았는데 선생님이 말씀하신 환자분 같은 경우는 현재 상태가 이전 부분도 미승인 상태도 나왔습니다.
human
제가 알기로는 병원체 신고에서 승인이 안 된 것만 이렇게 나온다고 알고 있었는데요.
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저희는 보고 된 모든 문서를 포함합니다.
human
모든 이전 보고된 미승인 건에 대해서도 포함된다는 말씀이신 거죠?
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네, 선생님. 보고가 되셔야지만 처리가 됩니다.
human
저는 병원체 신고건만 그렇게 되는 건 줄 알았어요.
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네 그러셨어요? 보고 건도 마찬가지로 이전 보고서 미승인 건은 빠지십니다.
human
네, 알겠습니다.
gpt
네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다.
human
수고하세요.