gpt
콜센터입니다.
human
저희 공공 기관 헬프 데스크인데요. 
gpt
네.
human
보건소 쪽에서 환자 감시 감염병 웹신고 관련해서 권한을 좀 추가해 달라는 게 있으신데요.
gpt
네, 선생님.
human
ㅇㅇㅇㅇ번 ㅇㅇㅇ 선생님과 통화가 되지 않아 메모 전달을 요청 하셔서 제가 전화를 드렸거든요. 
gpt
네, 선생님.
human
그리고 제가 이쪽 번호도 다시 한 번 알려드리기는 했어요. 그래서 제가 그 내용을 좀 전달 해드려도 될까요? 
gpt
일단 권한에 따라서 저희 쪽에서 처리할 수 있는 부분이 있을 거고 다를 수가 있는데요?
human
그런데 ㅇㅇㅇ 선생님과 통화가 안 되세요. 이분 소속은 보건소이고요.
gpt
네, 선생님.
human
환자 감시 감염병 웹신고가 ㅇㅇㅇㅇ에서 설명이 가능한 부분인 거죠? 
gpt
네, 맞아요.
human
그러면 담당하시는 분께 이런 건의 내용을 좀 전해주시겠어요?
gpt
네, 알겠습니다.
human
이분께서 원하시는 것은 환자 감시 감염병 웹신고에 보고 내역 관리가 있는데 거기에 환자를 건건이 등록하게 되어 있대요.
gpt
네, 선생님.
human
그런데 접촉자 관리 쪽에는 환자 내역을 엑셀로 등록하는 기능이 있대요. 양성인 경우는 별로 없으니까 그걸 건건이 입력을 하겠으나 음성인 경우에는 그 사람이 너무나 많기 때문에 일일이 입력하기가 너무 힘들대요. 그래서 여기도 동일하게 엑셀 업로드 기능을 좀 추가해줬으면 좋겠다고 말씀을 해주셨어요.
gpt
네.
human
 그래서 이 내용을 정보화 티에프팀 담당하시는 분께 전달을 좀 부탁 드리려고요.
gpt
선생님 죄송하지만 여기 시스템 부서라서 그 부분에 대해서 말씀드리기가 어렵습니다.
human
그러니까 시스템 부서이신데 지금 어빌리티 시스템실에서 그런 부분을 관리 하시잖아요?
gpt
제가 시스템을 반영할 수 있는 부분은 아니에요. 
human
그래서요. 지금 직접 바로 해 달라는 게 아니라 헬프 데스크에서도 담당하는 팀장님이 계실 거 아니에요?
gpt
네, 선생님.
human
이 내용을 전달을 해주세요. 그럼 그분께서 처리를 하시겠죠. 
gpt
저희가 전달은 좀 어려워요.
human
선생님이 메모를 전해 달라고요. 거기 어빌리티 시스템실에서도 ㅇㅇㅇㅇ 기관 담당자와 컨텍을 하시는 분이 계실 거 아니에요? 그러니까 그분께 이런 민원이 있다 전달해 달라 하시면 그분께서 메모를 받고 그 다음에 처리를 하시겠죠?
gpt
네, 어떤 말씀인지 알겠습니다.
human
그러니까 보건소에서도 통화가 안 돼서 저희한테 전화를 주신 거예요. 그래서 제가 메모를 전해드리는 거예요.
gpt
어떤 말씀인지 알겠는데요. 이런 세세한 내용을 수정하시는 거나 반영하는 부분은 저희가 임의적으로 이렇게 처리해 드릴 수 없습니다.
human
정보화 티에프팀에서 하는 걸로 알아요. 아는데 지금 거기와 통화가 안 되니 업무 담당자 분께 이 메모를 좀 전해 달라는 말씀을 드리는 거예요. 그래서 정보화 티에프팀에 전달이 될 수 있도록 말이죠.
gpt
그 부분도 ㅇㅇㅇ 선생님께 직접 전달을 하는 거기 때문에 어렵습니다.
human
아니 그러니까 선생님, 제가 말씀을 드리는 건 ㅇㅇㅇㅇ 기관과 티에프랑 컨텍을 하시는 분이 계실 거 아니에요? 그분에게 이 메모를 전해 달라는 거예요. 그러면 헬프 데스크에 담당 팀장이라도 계실 거 아니에요? 그 분께라도 이 메모 좀 전해주세요, 네?
gpt
보건소 관할하고 성함 좀 알려주세요.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇ 보건소이고요.
gpt
네. 성함은요?
human
ㅇㅇㅇ이요.
gpt
네.
human
 연락처는 ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
gpt
네, 알겠습니다.
human
감사합니다.