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안녕하세요? 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. ㅇㅇㅇ보건소입니다. 
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네 선생님.
human
씨알이 발생 보고가 들어와서 문의드릴 게 있어요.
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네 말씀하세요.
human
보건소 입장에서 발생 보고해서 신고 했는데 병원체 보고가 똑같은 환자분이 들어왔어요.
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네.
human
병원체 연계를 하려고 하는데 수정 보고를 눌러서 발생 신고 여부 조회를 하는데 신고한 게 안 나오네요.
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환자 조회가 안 된다는 말씀이신거예요?
human
아니오. 발생 보고 조회가 안돼요.
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네 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네 알겠습니다. 
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환자분 성함과 생년월일 여섯 자리가 어떻게 되십니까?
human
네 ㅇㅇㅇ이고요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네.
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생년월일 불러주세요.
human
ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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이 분 조회가 안 되시는데요?
human
그래요?
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ㅇㅇㅇ님 맞으신가요?
human
바다 ㅇ이시고 아 이세요.
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ㅇㅇㅇ님?
human
네.
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제가 혹시 원격으로 연결해서 확인해 볼까요?
human
네 그렇게 해보죠.
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조회가 안 되는 조건이 환자 정보가 안 맞거나 발생 보고 신고한 건이 삼년을 넘었을 경우 안되는 경우가 있어요. 
human
네.
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그런데 이 분은 그런 경우도 아니고 발생 보고도 지금 되어있는 상태거든요. 
human
그렇죠.
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관할도 ㅇㅇ시로 되어 있고 정상적으로 보여지세요. 조회가 안 되는 것 같아서 원격 연결해서 보겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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인터넷 새로운 창 열어서 숫자로 ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇ일 접속해 주세요.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ슬러시ㅇㅇㅇ일 맞나요?
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네 맞습니다. 
human
숫자 ㅇ끝인가요?
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네 맞습니다. 
human
차단되었다고 나오는데요?
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아 차단되었다고 나오세요?
human
네.
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방화벽 때문에 안 되시는 것 같아요.
human
네 그럴 수도 있네요.
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선생님 계정을 말씀해주시면 제가 선생님 계정에서 확인해보도록 하겠습니다. 
human
제 계정이요?
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제가 선생님 계정에 들어가서 한번 확인해봐도 괜찮으시겠어요?
human
네 그렇게 해보죠.
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실례지만 성함이 어떻게 되실까요?
human
ㅇㅇㅇ요.
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선생님도 들어가셔서 지원 요청을 등록해주셔야 됩니다. 
human
네.
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로그인하시면 상단에 내 정보 한 번 들어가 주시겠어요?
human
네 들어갔습니다. 
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거기에서 감염병 정책 총괄과 ㅇㅇㅇ 찾아 주세요.
human
어디에 들어가서요?
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검색어에 적어주세요.
human
검색어요?
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내 정보에 들어가시면 하단에 사용자 지정 요청이라고 있으세요.
human
네.
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거기에서 ㅇㅇㅇ 한번 검색해주세요.
human
검색이요. 잠시만요.
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네. 천천히 하세요.
human
찾았어요.
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네 눌러주세요.
human
ㅇㅇㅇ맞으시죠?
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네 맞습니다. 
human
지원 요청 누를까요?
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네 눌러주세요.
human
인증 번호가 발송되었어요.
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아 그러세요. 인증 번호 확인하고 접속하고 말씀드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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선생님 계정에 들어왔습니다. 선생님은 로그아웃 되실 수 있습니다. 
human
로그아웃 할까요?
gpt
자동으로 로그아웃 되실거예요.
human
네 알겠습니다. 
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신고 여부에서 검색하면 환자 정보와 발생 신고한 정보와 병원체 신고 정보가 맞아야 조회가 되거든요.
human
네.
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지금 확인해 보니까 선생님 이분 성명 끝자리에 띄어쓰기가 되어 있으세요.
human
발생 보고에서요?
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아니오. 병원체 신고에서요.
human
아 그래요?
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잠시만요. 제가 수정하고 진행해도 될까요?
human
네 그렇게 해주세요.
gpt
제가 정상적으로 등록했습니다. 
human
네.
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일단 제가 로그아웃 할테니 선생님께서 확인해보시겠습니까?
human
네 그럴게요.
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혹시 하고 계신가요?
human
로그인해도 될까요?
gpt
네. 로그인하셔서 한번 확인해보시기 바랍니다. 
human
네 해볼게요. 잠시만요.
gpt
네.
human
선생님 병원체 보고 연계해 주신 건가요?
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네 방금전에요.
human
그럼 제가 확인해 보겠습니다. 
gpt
네 알겠습니다. 
human
확인했어요. 이제 잘 되네요.
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네 선생님. 다른 문의 사항은 없으실까요?
human
네 없습니다. 
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그럼 통화 종료하도록 하겠습니다. 
human
네 감사합니다. 