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안녕하세요, 콜센터입니다.
human
네 여기 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
네 시스템 때문에 전화드렸는데 저희가 ㅇㅇㅇ 연구원에 의뢰할 경우에 검사 의뢰를 클릭을 하거든요.
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네, 그렇죠.
human
네 거기서 만약에 에이라는 사람을 검사 의뢰를 했는데 에이라는 사람이 의뢰하는게 아니었는데 잘못 등록했을 경우에 뭔가가 취소할 수 있는 방법이 있나요?
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네, 상태에 따라서 진행 방법이 약간 다릅니다.
human
아, 그런가요?
gpt
네, 제가 먼저 확인해보도록 하겠습니다. 잠시만요.
human
네, 알겠습니다.
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선생님, 환자분 성함 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ입니다.
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네, 생년월일도 확인 부탁드립니다.
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ입니다.
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네, 조회 좀 해보겠습니다. 잠시만 기다려주십시오.
human
네, 알겠습니다.
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네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 지금 확인했더니 완료 상태로 나와 있으시고요. 이것은 보건소에서 수정 가능하십니다. 방법 안내해 드리겠습니다.
human
네, 그렇군요.
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검사 의뢰 접수 현황 관리로 이동 되실까요?
human
접수 현황이요?
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네 저희 시스템 접속하시면 감염병 관리, 통합 정보 지원, 병원체 확인, 검사 의뢰 현황 관리, 검사 의뢰 접수 현황 관리가 있습니다.
human
네, 확인했습니다.
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네, 거기서 해당 환자분 성함 입력하고 조회해보시겠습니까?
human
네, 알겠습니다.
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혹시 조회되셨나요?
human
네, 지금 조회됐어요.
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그럼 해당 건 선택하시고 상세 보기 들어가셔서 아래쪽으로 보시겠어요? 하단에 검사 의뢰 취소 버튼이 보이실 겁니다.
human
아, 그래요? 이거 누르면 되나요?
gpt
네, 선생님, 취소 버튼 누르시면 됩니다.
human
네, 알겠습니다.
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네, 취소 완료 되셨습니까?
human
네, 처리되었습니다. 감사합니다.
gpt
네, 그럼 통화 종료하겠습니다.
human
네, 수고하세요.