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콜센터입니다.
human
네 선생님 저 뭐 좀 여쭤보려고 그러는데
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네 말씀 하세요.
human
제가 집단 발생 보고 관리에 들어가서 집단 발생 보고를 했는데 제가 좀 잘못해가지고 본부에 다시 반려 받았거든요. 그래서 이거 삭제하려고 그러는데 삭제는 어떻게 해야 될까요?
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아 집단 발생 보고 일부가 아니라 보고를 하신 건가요?
human
집단 발생 보고 관리요.
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네 수인성에서 집단 발생 보고 관리쪽이신가요?
human
선생님 소리가 잘 안 들리는데
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아 네 수인성 집단 발생 보고 관리에서 집단 발생 관리로 들어가셨나요? 일일 보고 관리로 들어가셨나요?
human
집단 발생 관리요.
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네 이쪽에서 지금 반려를 받았다는 말씀 이신거죠?
human
네네 맞아요.
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혹시 그 보고 번호 알 수 있을까요?
human
아 보고번호? ㅇㅇㅇㅇㅇ
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ㅇㅇㅇㅇㅇ번이신가요?
human
네 맞아요.
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잠시만 기다려 주십시오.
human
네.
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선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 건은 지금 본부 반려 상태이신데요 맞으시나요?
human
선생님 지금 소리가 좀 잘 안 들리는데.
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안 들리세요? 네 ㅇㅇㅇㅇㅇ번 제가 확인했을 때 본부 반려 상태신데 맞으실까요?
human
네네.
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해당 건 선생님 들어가시면 삭제 버튼이 혹시 없으세요? 상세 보기 들어가셔서 확인이 가능하신데요.
human
네 상세 보기 들어갔는데 삭제 이런 버튼이 없는데
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잠시만요. 해당 건 선생님 집단 발생 보고 관리 화면에서 해당 건 목록에 조회가 되시잖아요?
human
네 조회했어요.
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그 화면에 혹시 삭제 버튼 있지 않으신가요? 체크박스 체크하시고
human
상세 보기요?
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상세 보기 말고요 선생님. 상세 보기 들어 가시기 전에 그 목록 화면에 보시면
human
네.
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해당 건 앞에 체크박스 체크하시고 위에 삭제 버튼이 있지 않으신가요?
human
위에 삭제 버튼이 없는데요.
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삭제 버튼이 없으세요 선생님?
human
네.
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그럼 조회 상세 보기 엑셀 다운로드 이 버튼만 있으신 건가요?
human
네 등록하고 상세 보기 버튼이오.
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혹시 선생님 요거 결과 쪽까지 입력을 다 하시고 반려를 받으신 건가요 아니면 신고건만 입력하시고 반려를 받으신 건가요?
human
집단 발생 정보만 입력을 했는데요.
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집단 발생 정보 신고건만 입력하고 반려 받으신 건가요?
human
네.
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잠시만요. 네 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 해당 건은 아마 본부 반려 상태라서 지금 삭제 진행이 안되시는 거 같고요.
human
그렇군요.
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요건에 대해서 시도 쪽으로 반려 요청을 다시 한번 해주신 다음에 시도 반려 받은 상태에서 삭제가 가능할 것 같습니다 선생님.
human
시도에서 반려를 받아야 돼요?
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네 지금 현재 시도 반려 상태라서 왜냐면은 신고 건과 결과 입력과 다한 상태에서 본부에서 반려받으면 삭제 가능한데 말씀하신 내용을 들어 보니까 발생 정보만 입력하고 반려를 받으신 거 같으세요.
human
아 네
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그래서 요 건에 대해서 시도에서 반려 받아서 해당 건에 대해서 삭제를 진행을 해주셔야 될 것 같습니다.
human
아 네 알겠습니다.
gpt
다른 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다.
human
 네  감사합니다.