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 안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
 네  ㅇㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ이라고 하는데요.
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 네 무엇을 도와드릴까요?
human
 네 다름이 아니라 저희가 ㅇㅇㅇ병원에서 감염병 발생 보고를 잘못했다고 삭제해 달라고 요청이 와서 ㅇㅇㅇㅇ기관 시도에서 반려를 다 받았거든요.
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네 선생님.
human
 그래서 삭제를 하려고 하니까 웹페이지 메시지에 ㅇㅇㅇㅇ기관 승인 또는 ㅇㅇㅇㅇ기관 미승인 문서가 있으니 담당 부서로 반려 요청 후 삭제하여 주시기 바랍니다. 이렇게 메시지가 뜨네요.
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 아 네 선생님 전체 삭제 진행하실 때는 모든 차수 반려가 되셔야지만 가능한 부분이신데요. 
human
그래요?
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확인을 해보도록 하겠습니다. 환자 성함과 생년월일 알 수 있을까요?
human
 네 환자 성함은 ㅇㅇㅇ님 이시구요.
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ㅇㅇㅇ님 맞으십니까?
human
네 맞습니다.  그리고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 입니다.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇㅇ님 맞으시구요?
human
네 맞습니다.
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 잠시만 기다려 주세요. 확인해 보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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 선생님 기다려 주셔서 감사합니다. 확인해 보니까 이차 최종 문서는 시도 반려 받았는데 일차 문서는 시도 승인으로 나와있으세요.
human
아. 네.
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  전체 삭제를 원하시면 전차수에 대해서 반려를 받으셔야 가능하신 부분으로 일차 문서에 시도 반려 받으신 다음에 삭제가 가능하십니다.
human
네 알겠습니다.
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네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료 하겠습니다. 
human
네 감사합니다.