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네 안녕하세요. ㅇㅇㅇㅇ시스템 콜센터입니다.
human
네 안녕하세요.
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네 전에 말씀하신 ㅇㅇㅇ님 건은 저희가 삭제시켜드렸고요.
human
아 네 감사합니다.
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선생님께서 전에 검사 의뢰 건이 조회가 안 되신다고 했을 때 메뉴에 보시면 환자 감시 아래 병원체 확인이라는 메뉴 있어요.
human
네 선생님.
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지금은 되시나요? 한 번 확인 좀 해주시겠어요?
human
네 잠시만요.
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선생님 좀 전에 검사 의뢰 건이 조회가 안 된다는 말씀 맞으셨나요?
human
네 병원체 확인요.
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병원체 확인 검사 의뢰요?
human
병원체 확인 검사 의뢰 현황에서 검사 의뢰 접수 현황 관리거든요?
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네 거기에서 지금 조회 되시는지 한 번 봐주시겠어요?
human
잠깐만요. 확인해 볼게요. 선생님.
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네, 확인해 주세요.
human
어 안 뜨는데요?
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어떤 특정 건이 안 보이시는 거예요? 아니면 다 안 보이시는 거예요?
human
네? 무슨 말씀이죠?
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선생님 조회 버튼만 했을 때요.
human
조회 날짜를 일월부터 봤거든요. 근데 접수 현황 관리에 아무것도 안 뜨는데 제가 지금 접수한 것들이 꽤 되는데요.
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네 지금은 안 되시는 거예요?
human
네 선생님.
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아예 조회가 안 되신다는 말씀이신 거죠?
human
네 안되네요.
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기존의 건도 다 선생님께서 하신 건이죠?
human
제가 검체 의뢰해 놓은 건이 있으면 매일 들어가서 보는데 지금 안 뜨네요?
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조회가 안 되신다는 말씀이시죠?
human
네, 그렇습니다.
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혹시 성함은 모르시죠? 최근에 어떤 분이 하셨는지요?
human
최근에 ㅇㅇㅇ요.
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ㅇㅇㅇ선생님이요?
human
네 ㅇㅇㅇ님이요.
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확인해 보겠습니다. 선생님 이거는 ㅇㅇ보건소에서 검사 의뢰를 진행하신 거예요. 
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ보건소에서 진행하신 것은 선생님께 안 보이는 게 맞으신데요.
human
아니 근데 저희가 의뢰를 했기 때문에 보여야 되는거 아니예요?
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이건 선생님께서 보건소에 의뢰를 하셨잖아요.
human
네 그렇죠.
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보건소에서 직접 의뢰를 하신 거예요. 그런데 선생님께서 작성한 게 아니라요.
human
아니 저희가, 제가 작성했는데요.
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이것을요?
human
제가 작성해서 보건소 관할에서 승인해서 확인 한걸로 알고 있거든요.
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ㅇㅇㅇ님이요?
human
네 제가요.
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ㅇㅇㅇ님은 보건소에서 접수하신 거예요?
human
네 제가 검체 의뢰서 작성해서 넘겼는데 최근에 출력해서 뽑아뒀어요. 저희도 성적표랑 의뢰서 보이거든요.
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저희 쪽에서요?
human
제가 여기 병원체 확인 들어가면 원래 검사 의뢰 접수만 보이거든요.
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네 선생님 이거는요 그 ㅇㅇ보건소에서 의뢰한 것인데요.
human
네 선생님.
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이게 선생님께서 보건소로 의뢰를 하셨겠지만 보건소에서 직접 신청서를 작성하신 경우에는 의료 기관에서는 조회가 안 되시고 보건소에서 조회가 되시는 겁니다.
human
최근까지 했는데 안 돼요?
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네 최근 것이 중요한 게 아니고요. 선생님 병원에서 직접 의뢰하신 것은 조회가 되는 것은 맞습니다. 
human
네 네.
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이 건 같은 경우에는 보건소에서 의뢰를 하셨기 때문에 당연히 의료 기관에서는 안 보이는 게 맞고요. 혹시 검사 의뢰 건 선생님께서 하신 건 없으세요?
human
잠깐만요.
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환자 조회하지 마시고 이천십구년으로 해서 한 번 조회해 보시겠어요?
human
네 이천십구년요.
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아무것도 안 뜨세요?
human
네, 안뜨네요.
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선생님께서 의뢰하신 적은 있으신거죠?
human
네 많이 있는데요. 제가 의뢰하면 성적표 다 뽑아놓고 있거든요.
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그 분 말고 한 분만 성함 더 아시면 불러줄 수 있으실까요?
human
잠시만요.
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네 의뢰하셨던 환자분. 아까 ㅇㅇㅇ님은 조회 안되는 게 맞으세요.
human
지금까지 조회 했는데요?
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조회를 했다는 말씀이세요? 저희 쪽에서요?
human
조회 시스템으로 하니까 의뢰서랑 성적서를 일단 뽑아 놨거든요. 그래서 말씀드리는 건데요.
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ㅇㅇㅇ님?
human
네 ㅇㅇㅇ.
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생년월일은 아세요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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이건 ㅇㅇ보건소에서 진행하신 것이 맞으신데요.
human
아 죄송합니다 ㅇㅇㅇ입니다.
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ㅇㅇ자 ㅇ자님?
human
네, 맞습니다.
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잠시만요. 올해에 검사 의뢰한 것이 맞으시죠?
human
네 맞아요. ㅇㅇ월 ㅇㅇ일에 신고하고 그 날 의뢰한 것 같은데요.
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네 잠시만요. ㅇㅇ자 ㅇ자님 이시죠?
human
네 맞아요.
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ㅇㅇ보건소네요?
human
네 맞습니다.
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에스에프티에스 맞으신가요?
human
네 네.
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이것도 ㅇㅇ보건소에서 진행하시는 게 맞으세요.
human
그게 맞는데 제가 그 결과를 확인 받고 성적표를 받을 때는 이 시스템이거든요.
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네 선생님.
human
그러니까 이 시스템에 제가 검사 의뢰를 보내 놓으면 시스템 자체가 떠요.
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뜬다는 말씀은 결과값은 확인할 수 있으시거든요.
human
신고는 결과값 음성으로 뜨는데 병원체 여기로 들어오면 제가 볼 수 있거든요?
gpt
여기에서 조회가 되었다는 말씀이신 거죠?
human
네 다시 해서 안될 때 문의드릴게요. 지금 지난 건 어쩔 수 없으니까요. 검사 의뢰 현황 관리에서 검사 접수 현황 관리에서 봤었거든요?
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보건소에서 의뢰한 건은 보건소에서만 확인이 되세요.
human
그런데 제가 먼저 의뢰를 해서 승인을 받고 그 검사를 보완으로 남기고 이런 시스템으로 돌아가고 있거든요?
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네 선생님.
human
의뢰는 제가 한 것이 맞죠. 그 보건소에서 승인을 하고 그 승인을 보완으로 보냈으니까요.
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저희 시스템 상에서 접수를 하시고 의뢰를 하시고 보건소에서 승인하고 보완해서 이제 결과까지 나오는 건 맞는데요.
human
네 맞아요.
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그 진행 상황을 봤을 때 이제 두 분 다 ㅇㅇ보건소 ㅇㅇㅇ님이 시스템을 통해서 접수를 하셨어요.
human
네 그렇죠.
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그 분이 접수하시고 보완해서 결과까지 다 나온 거 진행이 된거구요.
human
네 그죠. 그런데 저희가 그 내용을 볼 수 있었다고요.
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보셨다는 말씀이신가요?
human
네 그렇죠.
gpt
접수 현황에서 볼 수 있었다는 말씀이신 거죠?
human
네 맞아요.
gpt
그럼 여기서 그 분 말고 다른 환자도 전혀 안 되시는 거죠?
human
다른 환자분 꺼 전혀 안 떠요.
gpt
선생님께서 의뢰하시는 경우가 안 보이시면 한 번 연락 주시겠어요?
human
다 제가 의뢰한다니까요.
gpt
이것도 선생님께서 의뢰하시려고 하는데 시스템 상에서 확인하는 것이라는 거죠?
human
거기서 확인을 하죠. 거기서 확인을 한 다음에 보완으로 제가 넘기면 원래 검사 의뢰라는 것이 저희한테 오죠.
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선생님. 선생님께서 검체를 보내셨겠지만, 저희 시스템으로 검사 의뢰 신청하신 건 선생님이 아니라 보건소에서 진행하신 거예요.
human
그러면 저는 그걸 볼 수 없는 거예요?
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이거는 의뢰한 기관이 선생님이 아니라 ㅇㅇ보건소이기 때문에 ㅇㅇ보건소에서 조회가 되고 ㅇㅇ보건소에서 성적표가 출력이 되는 거거든요.
human
이상하네요, 성적표 보내 달라고 하니까 이 시스템에서 출력하라 해서 지금까지 이 시스템에서 출력했는데요?
gpt
네 네.
human
보건소에 성적표 같은 거 물어보면 이 시스템 들어가서 보시라고 해서 이 시스템 들어가서 직접 출력을 했거든요. 그럼 보건소에서 권한을 주라고 해야겠네요. 그건 안 되나요?
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보건소 권한하고 상관이 없으신데요.
human
그러니까 작년에 이거 할 때도 보건소에서 이 탭 들어가서 이렇게 하면 볼 수 있다고 설명을 해주셨거든요. 그래서 제가 출력을 했거든요.
gpt
네 그렇군요.
human
알겠습니다. 우선 그렇게 알고 있을게요.
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네 감사합니다. 네 더 문의 사항 없으시면 통화 종료하겠습니다. 
human
네 수고하세요.