gpt
안녕하십니까? 콜센터입니다.
human
네. 여기 ㅇㅇ병원인데요. 혹시 아까 통화하셨던 분이신가요? 다른 분이신가요?
gpt
아. 네 말씀하세요.
human
다름이 아니라 저희 병원 내에 감염병 발생 자동 신고 시스템이라고 있는데 ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에 검체 의뢰 신고하는 그 사이트가 있거든요. 신고 관련해서 문의 좀 드리려고요. 
gpt
네. 그러셨어요? 무엇을 도와드릴까요?
human
이제 그 검체 의뢰 신고 사이트에서 검체 정보에 있어야 될 검체명이 없거든요. 
gpt
씨알이 건 말씀하시는 거죠?
human
네. 씨알이 건이요. 거기서 균주 검체가 있어야 되는데 혈장 전혈 혈청밖에 없네요.
gpt
네. 선생님 혹시 검체는 어떤 검체명을 말씀하시는 건가요? 검체 종류가 균주 검체라는 말씀이신 건가요?
human
네 맞아요.
gpt
아 선생님 그러면 지금 보건환경연구원으로 검사를 올리시는 건이세요?
human
네 맞아요.
gpt
네. 잠시만요. 확인 좀 해보겠습니다.
human
네. 
gpt
아 혹시 선생님 어느 지역 보건환경연구원으로 검사를 하시는지 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇ에 보건환경연구원이요.
gpt
ㅇㅇ 보건환경연구원이신가요?
human
네. 맞아요.
gpt
네. 잠시만 기다려 주세요.
human
네.
gpt
죄송하지만 선생님, 그 균주 검체는 어떤 검사법을 통해서 진행을 하시려고 하시는지 여쭤봐도 될까요?
human
어떤 검사법이라는 게 무슨 뜻인가요?
gpt
유전자 검출 검사, 배양검사, 항생제 감수성 검사 등 검사법이 여러 가지가 있습니다. 검사법에 따라 기관이 달라져서요.
human
아 유전자 검출 검사요.
gpt
아 네. 유전자 검출 검사 맞으신가요?
human
네. 근데 씨알이하고 유전자 검출 검사가 씨피이라고 돼있는데 뭐가 다른 건가요?
gpt
아 씨알이는 말씀하신 대로 법정감염병 이급에 대한 카바페넴내성장내세균속균증 감염병이시고요, 거기에서 검체 분리되는 균중 하나가 씨피이로 알고 있습니다.
human
아. 그렇군요.
gpt
자세한 건 업무적으로 확인을 해주셔야 될 것 같고요, 저희는 그 정도만 알고 있습니다. 말씀하신 씨피이에 대한 균주 검체는 현재 ㅇㅇ북도 보환연에 해당 사항이 있으시거든요. 선생님. 
human
네 알겠습니다. 그리고 선생님. ㅇㅇㅇㅇ기관 홈페이지에 있긴 한데 ㅇㅇㅇㅇ시스템 말고 ㅇㅇㅇㅇㅇ시스템이라고 저희가 ㅇㅇㅇㅇ기관과 저희 오씨에스 이엠알 프로그램이랑 연동을 시켜서 쓰고 있거든요. 이거 링크를 보내드릴까요? 
gpt
네. ㅇㅇㅇㅇㅇ시스템이요. 혹시 원격 같은 거 가능할까요? 어떤 걸 원하시는 건지 저희가 어떤 내용인지 알 수가 없어서요.
human
아 그 검체 정보가 지금 보시다시피 보건환경연구원에는 균주라는 게 있는데 검체 의뢰 신고를 하려고 하니까 지금 저희가 보는 창이 ㅇㅇㅇㅇ기관에서 운영하는 페이지인데 균주라는 검체명이 없어요.
gpt
저희 시스템이 아닌 자동 신고로 검사 의뢰를 하실 때 균주라는 검체가 없다는 말씀이신가요?
human
네 근데 이게 그 ㅇㅇㅇㅇ기관 홈페이지에서 운영하는 시스템이에요.
gpt
시스템에서 진행하셨다는게 저희 ㅇㅇㅇㅇ시스템 안에 있는 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 메뉴가 아니라는 말씀이신거지요?
human
그렇죠, 그렇죠. 그 메뉴 외에는 없는데 ㅇㅇㅇㅇ기관이랑 여기랑 연동을 해서 쓰는 거거든요. 
gpt
선생님 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ에 접속을 하시면 ㅇㅇㅇㅇㅇ지원 폴더가 있으시거든요.
human
네, 거기에는 이제 정확히 잘 뜨고요. 그래서 저희가 이것도 똑같이 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ 뒤에 뭐 엄청난 주소가 붙어요. 그래서 이걸로 한번 보여드리고 싶은데 원격도 되나요?
gpt
네. 가능합니다. 선생님 원격지원 도와드릴까요?
human
네. 해주세요.
gpt
아 맨 위에 유알엘 주소창에 주소를 다 지워주시고요. 숫자로 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ으로 접속해주세요.
human
네.
gpt
숫자 ㅇ 입력해 주시고 접속해 주세요. 접속이 되셨으면 잠시만 좀 기다려 주세요. 제가 먼저 접속을 해야 돼서요.
human
네.
gpt
네 저는 연결됐고요 선생님, 연결하시면 숫자 일 번이 보이실 겁니다. 일 번 선택해서 연결해 주시면 됩니다.
human
네.
gpt
아 네. 선생님 연결 되셨습니다.
human
지금 보이시죠? 아까 말씀드린 게 이 화면이잖아요. 균주, 이렇게 있죠, 저희가 말한 화면이 이 화면이거든요. 이것도 ㅇㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ이잖아요.
gpt
이게 지금 선생님 제가 말씀드린 저희 병원체 검사 의뢰하는 자동 신고하는 화면인 것 같은데요.
human
네. 근데 여기서 이제 이게 다르다는 거죠 이게 똑같은데 여기에는 균주가 없어요.
gpt
이게 지금 동일한 사이트인데 검체 의뢰하는 균주가 없단 말씀이신가요? 
human
네. 맞아요.
gpt
어, 잠시만요. 혹시 진행하실 때 저희 그 자료실 포털에 검사 의뢰 진행하는 자료가 올라가있는데 그 자료를 활용해서 진행하신 건 맞으신가요?
human
어디에서 자료를 활용한다고요?
gpt
네. 선생님 저희 감염병 포털에요 자동 신고 진행할 때 필요한 자료가 올라가있습니다.
human
아. 네 알겠습니다.
gpt
저도 한번 확인 좀 다시 해볼게요. 잠시만요.
human
네.
gpt
혹시 선생님 저희 그 감염병 포털에 접속이 가능하실까요?
human
네. 해볼게요.
gpt
이거 선생님 제가 봤을 때 자동 신고 화면 같은데 맞으신거죠?
human
아. 네 자료실은 뭐라고 치면 나오죠?
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감염별 포털이라고 치시고 초록색 배너 클릭해 주시면 감염병 자료실 위에 올라가시면 자료실, 네 밑으로 쭉 내려오시면 이 페이지에 검사 의뢰 신고, 이 화면에 이제 저희 검사 의뢰 개발하는 자료가 여기 다 들어가 있거든요 선생님.
human
네.
gpt
네. 혹시  여기 이 자료 토대로 진행을 하신 건 맞으신 건가요?
human
아 이거는 저희가 개발하는 게 아니고 업체 쪽에서 따로 이제 개발을 해가지고 아마 이 링크를 호출을 했을 거예요.
gpt
네, 아 그럼 선생님은 개발 업체 담당은 아니시고 검사 의뢰 진행할 때 안 보여서 말씀하시는 건가요?
human
네. 맞아요.
gpt
아 죄송하지만 그 업체 측하고 통화는 해보셨을까요?
human
아니요 아직요. 그러면 이게 지금 어쨌든 자동으로 따라가는게 맞다는 거죠?
gpt
네. 선생님 맞습니다. 
human
사실상 검체명이 자동으로 따라가는게 맞다는거 잖아요.
gpt
네, 저희가 알기로는 지금 상태로 자료를 보고 한다고 하시면 정상적으로 다 진행이 되는 걸로 알고 있긴 합니다. 
human
아. 그렇군요.
gpt
개발 업체와 한번 통화를 해보시는 게 나을 것 같습니다. 
human
네 그럼 지금 현재 상태로는 이쪽 ㅇㅇㅇㅇ기관 쪽에서는 문제가 없다는 거죠?
gpt
저희 쪽에는 지금 이 건으로 문의가 들어온 게 없으시고요. 시스템도 문제가 없고 정상적으로 진행되는 걸로 알고 있습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
업체와 통화를 해보시고 혹시라도 업체 측에서도 해당 건에 대해서 잘 모르겠다고 하시면 다시 한번 연락 주세요. 저희가 담당 개발자와 그 업체 쪽 담당과 통화할 수 있게끔 전달을 해드리도록 하겠습니다.
human
네 알겠습니다.
gpt
네 감사합니다. 더 문의하실 사항 없으시면 통화와 원격 모두 종료하겠습니다.
human
네. 감사합니다. 