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콜센터입니다.
human
선생님 문의드릴 게 있는데요?
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네 선생님 무엇을 도와드릴까요?
human
네 여기는 전남에 ㅇㅇㅇ보건소인데요.
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네 선생님.
human
시스템 검사 의뢰 상태 수정 변경 이런 거는 어디에 문의를 해야 될까요?
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검사 의뢰 상태 수정 변경 말씀하시는 건가요?
human
네 맞습니다.
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어떤 것 때문에 그러시나요?
human
코로나요.
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선생님께서 어떤 거를 수정하시려고 하시는 건가요?
human
네 제가 수정은 할 수가 없는데 검사 의뢰를 보환원에 문의를 했더니 ㅇㅇㅇㅇ기관에 문의를 먼저 해보라고 하셔서요.
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혹시 어떤 건인지 확인 가능하실까요?
human
환자 성함으로 말씀드려야 되나요?
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환자 성함이랑 생년월일 좀 알려주시겠어요.
human
ㅇㅇㅇ님이고 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일이요.
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ㅇㅇㅇ님 ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일인가요?
human
네 맞아요.
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잠시만요 확인해보겠습니다.
human
네 알겠습니다.
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지금 검사 의뢰 상태가 확인 완료 상태에서 ㅇㅇㅇ보건소에서 의뢰한 거 맞으시나요?
human
지금 ㅇㅇㅇ님에 대해서 세 건이 뜨나요? 
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아니요. ㅇㅇㅇ보건소에서 한 건만 확인되시는데요.
human
저희가 양성으로 받아야 되는 건데 여기 시스템은 음성으로 통보가 된 거라서요.
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네 선생님 음성으로요?
human
음성에서 다시 양성으로 다시 받으려면은 너무 복잡하거든요?
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이건에 대해서 팔월 십팔일 팔월 이십에 이 건 말씀이세요?
human
네 맞아요 지금 그렇게 삼차 검사까지 하셨어요.
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삼차까지 검사를 마치신거죠?
human
네 이게 일차 이차가 음성이 나오고 삼차에서 양성이 나온 경우인데 저희가 일차랑 삼차는 올렸는데 이차를 이제 올렸거든요.
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네 선생님.
human
검사기관에서는 삼차를 이차로 생각하셨는지 양성으로 보내야 되는데 음성으로 보냈어요.
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원래는 이차가 양성이시고 삼차가 음성이라는 건가요?
human
아니요 이차가 음성이시고 삼차가 양성이어야 해요.
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이차가 이십칠일 날에 진행하신 건이라는 거죠?
human
네 맞아요.
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지금 팔월 이십일일 건이 이제 삼차인데 양성으로 표기가 돼야 되는데 지금 음성으로 되어 있다는 말씀이신가요?
human
네 맞아요.
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혹시 보환원에서 ㅇㅇㅇㅇ기관으로 연락을 하시라고 하던가요?
human
네 맞아요.
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시스템에서 수정은 안되시는데요.
human
그러면 보환원에서 수정을 하실 수는 있는 부분일까요?
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보환원에서도 이제 발송 완료 상태인 거는 수정 자체가 불가능하셔서 ㅇㅇㅇㅇ기관 담당 선생님께 요청하시는 게 맞긴 하세요.
human
그런가요?
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선생님 이건에 대해서 ㅇㅇㅇㅇ기관 관리 담당 선생님 연락처 안내해 드릴까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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혹시 메모 가능하신요?
human
네 잠시만요.
gpt
네 알겠습니다.
human
네 연락처 불러주세요.
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ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ입니다.
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ이요?
gpt
네 맞습니다.
human
이쪽에 요청드리면 되는 거죠?
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네 선생님. 도움 못 드려서 죄송합니다.
human
네 감사합니다.