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안녕하세요? 콜센터입니다.
human
안녕하세요 선생님. 제가 어제 감염병 관리 신고 때문에 전화를 드렸었는데요.
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네.
human
저희 병원이 이전을 했는데 주소가 잘못되어가지고 변경했어요.
gpt
네.
human
신고를 누르면 데이터 입력 실패 이렇게 뜨거든요.
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네 선생님.
human
그런데 오씨에스에 문제는 아니고 ㅇㅇㅇㅇ시스템에 얘기를 하라고 하셔서 연락드렸어요.
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전수 감시를 자동 신고하신다는 말씀이신가요?
human
감염병 신고를요.
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환자 발생 신고를 자동 신고로 진행하시고요.
human
결론은 안돼가지고 오씨에스 회사에 문의를 해서 다 됐는데 그걸 다 작성하고 신고를 누르면 티피 에러라고 데이터 입력 실패라고 떠요.
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티피에러요?
human
네 근데 저희 오씨에스 업체에서는 ㅇㅇㅇㅇ기관의 문제라고 하셔가지고요.
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잠시만요. 확인해 보겠습니다.
human
네.
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죄송한데 신고 환자분 성함하고 생년월일 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 생년월일은요?
human
ㅇㅇㅇㅇㅇㅇ이요.
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ㅇㅇ년 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 말씀하신 건가요?
human
맞아요.
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잠시만요.
human
알겠습니다.
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혹시 수두로 진행하셨나요?
human
네 맞아요.
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저희 시스템에 정상적으로 자동적으로 되셨거든요.
human
아 그래요? 그런데 왜 에러 메시지가 뜨죠? 자동으로 되면 완료라는 메시지가 안 뜨고 영문으로 뜨더니 종료를 하려고 누르면 종료도 안 되고 데이터 입력 실패 이런 식으로 뜨거든요. 
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어제 처음 통화하셨을 때도 그러셨다는 말씀이신가요?
human
어제 처음에 할 때도 그랬고 오늘 아침에 할 때도 그랬어요.
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어제 ㅇㅇ월 ㅇㅇ일 ㅇㅇ시 ㅇㅇ분에 신고가 되셨거든요.
human
그래요?
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ㅇㅇ시 ㅇㅇ분에 진행하시고 오늘 오전에 진행하셨다는 말씀이신거죠?
human
안된 거 같아서 오늘 오전에 한 번 더 했는데 된 건가요?
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이게 중복 신고 건이기 때문에 오늘 신고가 안되신 게 맞는데요.
human
네.
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어제 처음 하셨을 때도 똑같은 에러가 뜨셨다고요?
human
네 맞아요.
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다른 오류 메시지는 없으셨을까요?
human
영문으로 데이터 입력 실패 이런 식으로 써 있었던것 같은데요.
gpt
네.
human
어제랑 똑같았던 것 같은데요.
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아 그러셨어요?
human
네.
gpt
잠시만요.
human
알겠습니다.
gpt
이건 시스템에서 확인하고 연락 드려도 괜찮으실까요?
human
네 그렇게 해주세요.
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일단 신고는 정상적으로 진행되셨습니다.
human
제가 안된 것 같아서 오늘 아침에 팩스로 한 번 더 들어갔거든요.
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네 선생님.
human
보건소에 그건 상관없어요?
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선생님이 자동 신고로 어제 진행을 하셨는데 팩스 신고로 또 진행을 하셨으면 보건소에 한번 확인을 해보셔야 될 것 같습니다.
human
네 어쨌든 자동 신고는 됐다는 말씀이시죠?
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맞습니다. 어제 저녁에 되셨습니다.
human
네 알겠습니다.
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선생님 연락처랑 성함 좀 알 수 있을까요?
human
ㅇㅇㅇ이고요.
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네. 연락처는요?
human
ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇㅇ요.
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네 알겠습니다. 확인하고 연락드리겠습니다.
human
네 감사합니다.