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안녕하세요? 콜센터입니다. 
human
안녕하세요. 입력을 해야 하는데 안돼서 연락드렸어요.
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어떻게 안 된다는 말씀이신가요?
human
인플루엔자 감시 신고 관리 쪽에 들어가면요.
gpt
인플루엔자 표본 감시 말씀하시는건가요?
human
네 표본 감시.
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신고 중에 오류가 발생하였다는 멘트가 뜨시나요?
human
네 지난주부터 잘 안 되네요.
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인터넷 옵션의 설정에 따라서 달라질 수 있어서 방법 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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인터넷 화면 보시면 오른쪽 상단에 톱니바퀴 모양이 보이실까요?
human
어떤 거요?
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톱니바퀴 모양이요.
human
네 있어요.
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선택해서 중간에 호환성 보기 설정 있습니다. 
human
호환성 보기. 네.
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웹페이지 주소에 ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇㅇ닷ㅇㅇ 사이트가 보이시나요?
human
그걸 추가하는 건가요?
gpt
네 추가해주세요.
human
네.
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닫기하고 나오시고 에프 오 눌러주세요.
human
네 알겠습니다. 
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다음에 동일하게 신고 내역 관리 들어가 보시겠습니까?
human
네 인플루엔자 환자 조회 중 오류가 발생되었습니다. 뜨네요.
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지금도 오류가 뜨는 건가요?
human
신고 내역 중 오류가 발생했습니다. 뜨네요.
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그 화면 닫아주시고요. 옵션 초기화 도와드리겠습니다. 
human
네 알겠습니다. 
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다시 도구 들어가서 마지막에 인터넷 옵션 보이시죠?
human
네 들어갔습니다. 
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마지막 고급 탭을 클릭해 주시고 아래에 보면 원래대로 라는 메뉴가 있습니다. 
human
눌러요?
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네 선택해서 큰 창으로 다시 설정하기라는 메뉴창이 뜨시나요?
human
큰 창이요?
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네.
human
네 떴어요.
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이렇게 했을 때 인터넷 익스플로러 창을 닫으라는 멘트가 나왔나요?
human
네 나왔어요.
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인터넷 창을 다 닫아주시겠습니까?
human
다 닫아요?
gpt
네.
human
다 닫았습니다. 
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다시 한번 클릭해 주시겠어요?
human
다시 또 들어가요? 인터넷 옵션에요?
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네.
human
모든 설정을 원래대로 복원하시겠습니까? 나오는데요?
gpt
클릭해 주세요.
human
다시 설정 눌러야 하나요?
gpt
네 다시 설정 클릭해 주세요.
human
네 했습니다. 
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그다음 인터넷 창을 다 닫아주시고 다시 새 창을 열어서 진행한 업무를 해주세요.
human
그러면 ㅇㅇㅇㅇ기관 사이트 들어가서요?
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방금 전에 로그인하셨던 정보로 들어오시면 됩니다. 
human
이제는 오류창이 뜨지 않네요.
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네 정상적으로 진행이 되시나요?
human
네 이제 되네요. 감사합니다. 