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집 근처에 서비스를 이용할 수 있는 도서관이 어디인지 알 수 있어요? 
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참여도서관찾기-지역-도서관 검색을 통해 알 수 있습니다. 
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반납 신청은 어떻게 해요? 
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반납 신청도 홈페이지에서 가능합니다. 
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자세히 안내해 주시겠어요? 
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홈페이지-나의 책나래-책나래 대출현황-반납할 자료-반납 신청을 클릭하시면 됩니다. 
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반납 신청하면 책은 도서관에 어떻게 보내요? 
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자료를 대출한 도서관에서 반납신청 확인 후 반납택배를 예약해 드립니다. 
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택배 기사가 가져가는 거예요? 
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네, 그렇습니다. 
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책을 연체하면 연체료 물어요? 
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각 도서관마다 정책이 다르므로 해당 도서관 담당자에게 문의 부탁드립니다. 
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주말에 도서관 자원봉사를 하고 싶은데 어떻게 신청해요? 
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전화 또는 방문을 통해 신청하실 수 있습니다. 
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4시간 정도 봉사하고 싶은데 가능한가요? 
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네, 가능합니다. 
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봉사는 어떤 활동을 하는 거예요? 
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도서 배열 및 정리를 도와주시면 됩니다. 
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몇 시까지 하면 되는데요? 
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09:00~17:00 시간 중 선택하시면 됩니다. 