human
우리집에 누수가 발생했는데 누가 수리 해주시나요?
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고객님 옥내부분은 수용가에서 수리하셔야 합니다.
human
저기 그럼 옥외는요?
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고객님 옥외누수는 관할 수도사업소에서 수리합니다.
human
제가 잘 몰라서 그러는데 옥내/옥외는 어떻게 구분하나요?
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고객님 수용가에서 관리하는 수도계량기를 기준으로 구분합니다.
human
제가 참, 고민이어서요, 누수때문에 수도요금이 많이 나왔는데 감면되나요?
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고객님 수도관의 노후 등으로 인해 옥내에서 누수가 발생하였을 때 감면 받을 수 있습니다.
human
웸머~ 다행이네, 얼마나 감면되나요?
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고객님 누수량의 50%에 대하여 상수도요금을 감면합니다.
human
그게..누수량이 확인 되요?
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고객님 누수 되기 직전 4개월 평균 사용량을 정상사용량으로 간주하여 누수량을 계산합니다.
human
그럼 그 뭐라고,,감면 신청은 어떻게 해요?
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고객님 증빙자료를 첨부하여 관할 수도사업소에 신청해주시면 됩니다.
human
그거 신청 기한은 언젠데요?
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고객님 청구서를 받은 날로부터 90일 이내에 신청해주셔야 합니다.
human
제가 집을 오래 비웠거든요,  90일이 지났는데 신청할 수 있나요?
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고객님 장기간 공가 등 거주하지 않아 누수사실을 인지하지 못하고, 요금고지서를 받지 못한 경우에는 예외적으로 누수가 포함된 요금고지서 납기일로부터 180일 이내에 신청하면 감액을 받을 수 있습니다.
human
증빙자료요? 뭐가 있어요?
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고객님 누수 전후 사진 또는 누수 공사 사진, 누수 수리영수증 등이 필요 합니다.