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수돗물 공급과정별 정수장→배수지→블록 별로 청소와 시설개선을 실시하고 고도정수처리방식에서 입상활성탄여과지를 거치지 않은 표준정수처리방식으로 전화하였습니다.
human
그럼 이미 관로에 남아있는 물은 어떻게 조치하셨나요?
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네 그 또한 남아있을 유충을 최소화하기 위해 소화전 및 관로를 통해 방류를 실시하고 있습니다.
human
수돗물 유충 피해에 대한 보상은 어떻게 해줄건가요?
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유충이 발생되어 피해를 입으신 가구에 대해 확인을 거쳐 저수조 시설에 대한 저수조 청소비, 저수조필터 교체비, 저수조 수질검사비를 신청하여 지원할 예정입니다.
human
별도로 가구에대한 보상은 없나요?
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수돗물 유충발생된 가구에 대해서는 개별안내 후 신청을 받아 필터구입비 등에 대한 증빙자료를 검증하고, 심사를 통해 금액결정 후 9월 중에 지급할 예정입니다.
human
보상받으려면 증빙서류 뭘 준비해야 하나요?
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저수조 청소비 및 필터구입에 대한 세금계산서, 계산서, 신용카드매출전표,현금영수증 등을 준비해주시면 됩니다.
human
안녕하세요 저희집 수돗물에서 비린내가 나는것 같은데 이유가 뭘까요?
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직접급수 구역과 옥내 저수조(물탱크)급수 구역이 있습니다. 저수조 급수구역은 저수조 체류시간이 길어질 경우 염소 수치가 감소하여 미생물 등이 증식하게 되어 냄새가 발생할수 있습니다.
human
그럼 어떻게 해야 해요?
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저수조에 수돗물이 머무르는 시간을 짧게 하시고 1년에 2회 이상 주기적으로 청소를 해주셔야 합니다.
human
청소는 저희가 개인이 해야 하나요? 
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저희 쪽에 접수해 주시면 인천시에 공문을 보내 청소를 진행하도록 해 드리겠습니다
human
아 진짜요 그렇게 해주시면 너무 감사하죠
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고객님 접수를 하기위해서 건물 주소를 여쭤봐도 될까요?  
human
네 일러드릴께요 인천시 0구 0000로 00 입니다.
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네 빠른시일내에 처리될수 있도록 접수해 놓겠습니다.
human
감사합니다.