human
아이 이거 정말, 너무하네, 수도 요금이 너무 많이 나왔는데 어떻게 해야하죠?
gpt
고객님 세대 수도요금이 과다청구 되셨습니까?
human
네. 비정상적으로 너무 많아요.
gpt
고객님 계량기 지침은 확인해 보셨나요?
human
네 문제가 있는거 같아서 계량기는 교체하기로 했어요
human
그럼 그 교체 비용은 누가 부담하는게 맞나요?
gpt
고객님 거주지가 어떤 형태 인가요?
human
저요? 저는 아파트요
gpt
고객님 자가 이신가요?
human
아뇨, 세입자예요.
gpt
고객님 주인분도 내용을 공유하고 계신가요?
human
아니요. 그런 제가 하는게 아니라 관리사무소에서 해주는거 아닌가요?
gpt
고객님 계량기는 전용부품이라 세대에서 교체하는 것입니다.
human
아, 그렇구나 그럼 주인한테 얘기해야겠네요.
human
그러면 저한테 무리하게 과다청구된 수도요금은 어떻게 돌려받나요?
gpt
고객님 수도사업소에 전화 해보시면 방법 확인 해주실겁니다.
human
혹시 어떤식으로 계산하는지 아세요??
gpt
고객님 이런 경우 3개월 평균 수도사용량을 확인하는 등 대체로 추측고지를 합니다.
human
저기, 그럼  제가 2개월 전에 이사를 했는데, 근데 이사오기 전부터 문제가 있을것 같아요
gpt
그렇군요. 고객님 자세한 문의는 수도사업소에 해보시면 좋을것 같습니다.