human
안녕하세요 문의좀 드리겠습니다.
gpt
네 문의하실 내용일 무엇인가요?
human
이상하게 제가 저번달하고 물을 비슷하게 쓴거 같은데 왜 요금이 많이 나왔을까요?
gpt
네 확인해 보겠습니다. 잠시만요
human
네
gpt
고객님 제가 확인해 보니 지난달과 사용량은 비슷한데요 2020년 1월부로 요금이 인상됐습니다.그래서 요금에 차이가 있었던것 같습니다.
human
네? 얼마나 올랐나요 왜 그런걸 공지를 안해주세요
gpt
고객님 지난달 고지서에 공지가 나간것으로 알고 있습니다. 그리고 요금은 가정용 10톤 사용 시 4,600원 에서 5,600원으로 인상이 되었습니다.
human
그렇게 말씀해주시면 잘 모르겠구요 몇프로나 오른건가요?
gpt
네 1월사용량부터 20%인상되어 청구가 되었습니다.
human
많이 올랐네요. 알겠습니다.
human
수도요금 이 어떻게 납부해야 되지요?
gpt
수도요금 납부 방법에는 전화, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹, 지로납부 등이 있습니다.
human
지로 납부도 가능한거죠?
gpt
네 고객님 지로 납부는 은행 또는 ATM기에 가셔서 지로 번호를 입력 후 납부가 가능합니다.
human
저희집 근처에 은행이나 ATM기가 없는데요?
gpt
해당지역에 은행 또는 ATM기가 없는 경우 모바일 또는 인터넷을 통하여 납부하실 수 있습니다.
human
인터넷도 안되는데요?
gpt
그렇다면 전화로 계좌번호와 계좌 비밀번호를 이용하여 납부가 가능하십니다.
human
아 그런가요 전화번호 알려주세요