human
저번달보다 수도요금이 너무 많이나왔어요
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네. 저번달과 비교해 물을 많이 사용하셨나요?
human
아니요. 평소랑 비슷했어요.
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저번달과 비교해 특별히 많이 사용하지 않으셨으면, 누수 증상이 의심됩니다.
human
누수가 뭐죠?
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수돗물을 사용하지 않아도 계량기 별침이 회전하면 누수입니다.
human
누수 확인은 어떻게 하면 될까요?
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사용중이신 시설물의 모든 수도를 잠근 후 약 20 분뒤에 계량기를 확인해주시면 됩니다.
human
누수일 경우 누수된만큼 요금 덜내나요?
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누수량의 50%에 대하여 상수도요금을 감면합니다.청구서를 받은 날로부터 90일 이내에 증빙자료(공사사진 또는 누수수리영수증)을 첨부하여 관할 수도사업소에 감면신청하시기 바랍니다.※ 양변기에서 발생한 옥내누수는 상수도요금과 물이용부담금은 감면대상이 아니며,    하수도요금만 감면하고 있습니다. (2020년 1월 1일부터)
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추가로 궁금하신점 있으십니까?
human
네. 체납요금이 발생해서 그런데 체납요금은 어떻게 납부해야하나요?
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지원하는 요금납부 방법은 청구서납부, 자동납부(계좌), 자동납부(카드), 입금전용계좌납부, 인터넷납부, ARS납부, 편의점납부, 스마트폰납부, CD/ATM납부 입니다.
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어떤 납부방법을 알려드릴까요?
human
스마트폰납부로 할게요
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안드로이드 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 "서울시 세금납부" 또는 "STAX"로 검색하여 앱 설치 후 이용가능 합니다.납부/결제 방법납세정보  - 공인인증서/핀번호(주민번호) 또는 전자납부번호, 납세번호, QR바코드, 고객번호결제방법  - 계좌이체 : 인터넷지로 연계납부 - 신용카드 - 간편결제(카카오페이, 페이코, SSGPAY, 앱카드)※ 태블릿PC는 간편결제 불가납부가능시간 00:30 ~ 23:30
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추가로 궁금하신점 있으십니까?
human
인터넷납부로 진행할게요.
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서울시ETAX시스템(http://etax.seoul.go.kr) 또는 각 은행 인터넷사이트에 접속하여 납부 하실 수 있습니다.상하수도요금 인터넷납부에 대한 문의 이외의 사항은 해당사이트로 문의하시기 바랍니다.
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추가로 궁금하신점 있으십니까?
human
아뇨. 괜찮아요. 감사합니다