human
이번달 상하수도 요금이 조금 이상해서요.
gpt
네, 어떤 부분이 이상한가요?
human
요금이 평소보다 2만원이나 더 나왔더라구요.
gpt
평소와 사용량은 비슷하셨나요?
human
네, 평상시와 같았어요.
gpt
수돗물 사용 추이에 변동이 없음에도 계측량이 증가하는 것은 대부분 누수에 원인이 있습니다.
human
혹시 수도계량기가 고장난걸까요?
gpt
네, 그럴 수도 있습니다.
human
그럼 계량기부터 교체해봐야 할까요?
gpt
계량기문제인지는 검정시험 절차를 진행해야합니다.
human
검정시험 절차는 어떻게 진행되나요?
gpt
사용중인 계량기 회수 후 검정기관 이송, 새로운 계량기를 설치합니다.
gpt
혹시 누수는 없으셨나요?
human
제가 확인한바로는 없습니다.
human
검정시험 후 정상이면 어떻게 되죠?
gpt
고지금액이 확정됩니다.
human
비정상이면요?
gpt
오차를 반영하여 정산합니다.
human
계량기가 정상이면 누수확인을 해봐야 하나요?
gpt
네, 누수확인 될 경우 수리후 누수감면 신청하시면 됩니다.