human
수도요금을 계좌이체 하다가 너무 만원을 더 냈어요. 어떻게 하죠?
gpt
언제 요금 납부하셨나요?
human
방금요.
gpt
확인해드릴텐데 자택주소가 어떻게 되시죠?
human
000구00동0입니다.
gpt
고지서 명의자 성함이 어떻게 되시나요?
human
000으로 되어있습니다.
gpt
본인 맞으신가요?
human
우리 남편이요.
gpt
확인 감사합니다.
gpt
말씀하신대로 수도요금 과오납으로 확인되신는데 어떻게 환불요청 도와드릴까요?
human
인터넷으로도 되나요?
human
네, 가능하십니다.
human
아! 유선으로도 가능한가요?
gpt
가능하신데 예금주와 고지서 명의자가 동일할 경우에만 가능하십니다.
human
흠 ..제 이름으로 이체했는데 어떻게 하죠?
gpt
대리청구시는 필요한 구비서류를 가지고 환불신청하시면 됩니다.
human
어떤 서류요?
gpt
과오납환부통지서, 권리자의 인감증명 및 위임장, 대리인 도장 및 주민등록증이 필요합니다.
human
감사합니다.