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누수가 발생했는데 누가 수리 해주시나요?
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옥내부분은 수용가에서 수리하셔야 합니다.
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옥외는요?
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옥외누수는 관할 수도사업소에서 수리합니다.
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옥내/옥외는 어떻게 구분하나요?
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수용가에서 관리하는 수도계량기를 기준으로 구분합니다.
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누수때문에 수도요금이 많이 나왔는데 감면되나요?
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수도관의 노후 등으로 인해 옥내에서 누수가 발생하였을 때 감면 받을 수 있습니다.
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얼마나 감면되나요?
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누수량의 50%에 대하여 상수도요금을 감면합니다.
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누수량 확인이 되나요?
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누수 되기 직전 4개월 평균 사용량을 정상사용량으로 간주하여 누수량을 계산합니다.
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감면 신청은 어떻게 해야 하나요?
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증빙자료를 첨부하여 관할 수도사업소에 신청해주시면 됩니다.
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신청 기한은 언제 까지예요?
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청구서를 받은 날로부터 90일 이내에 신청해주셔야 합니다.
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집을 오래 비웠어요. 90일이 지났는데 신청할 수 없나요?
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장기간 공가 등 거주하지 않아 누수사실을 인지하지 못하고, 요금고지서를 받지 못한 경우에는 예외적으로 누수가 포함된 요금고지서 납기일로부터 180일 이내에 신청하면 감액을 받을 수 있습니다.
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증빙자료는 어떤거예요?
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누수 전후 사진 또는 누수 공사 사진, 누수 수리영수증 등이 필요 합니다.
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수리영수증을 첨부하면 수리 비용도 지원해주시나요?
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옥내 누수로 인한 수리비용에 대한 지원은 없습니다.
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수도사업소에 방문해야 하나요?
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방문하셔도 되고, 서울시 상수도사업본부 온라인민원신청에서도 신청하실 수 있습니다.
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신청하는 방법에 대해 자세히 설명해주세요.
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서울시 상수도사업본부의 온라인민원신청에서 누수로 인한 요금 감면을 선택하시면 신청할 수 있습니다.
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스캔 할 수 없는 경우 증빙을 어떻게 제출 하나요?
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첨부파일을 등록하시지 않은 경우 증빙자료를 해당 사업소에 별도로 제출하시면 됩니다.