human
수도요금 물어봐도 되나요?
gpt
말씀하세요
human
제가 오늘 체납중이던 수도요금을 납부했어요.
gpt
네. 그러시군요.
human
체납 요금 외에 추가로 더 이체 됐던데 무슨 금액이죠?
gpt
체납에 대한 가산세로 추정됩니다.
human
가산세는 저도 인지하고 있었어요.
gpt
혹시 단수 상태셨나요?
human
네. 맞아요.
gpt
단수 해제시에 정수해제처분수수료 5,000원이 부과됩니다.
human
원래 부과 되는 건가요?
gpt
네. 그렇습니다.
human
돈이 없어서 채납한건데요 추가로 부과되는건 좀...아닌거 같네요
human
이거 민원 넣을 수 없나요?
gpt
이 부분 민원을 해소하기 위해 수수료해지를 논의 중에 있습니다.
human
언제 결정 되나요?
gpt
11월 중에 결정 됩니다.
human
이번에 낸 금액을 환불 받을 수는 없죠?
gpt
네. 환불은 불가 합니다.
human
네. 알겠습니다.