human
수도요금 체납관련 문의드립니다.
gpt
네 무엇을 도와드려요?
human
제가 이전에 고지서를 받은게 없는데 체납내역이 있어서 그거 확인좀 하고싶습니다.
gpt
네 확인먼저 도와드리겠습니다. 
gpt
고객번호가 어떻게 되나요?
human
OOO-OOOO-OOOO입니다. 
gpt
네 성함이 OOO 님 맞을까요?
human
네 맞습니다. 
gpt
확인결과 지난달 수도요금이 미납되셨습니다.
human
제가 고지서를 받은게 없는데 납부기한이 언제까지였는지 알 수 있나요?
gpt
납부기한은 20일까지였습니다. 
human
고지서는 언제쯤 발송해 주셨을까요?
gpt
고지서는 내달 5일에 일괄로 발송하고 있습니다. 
gpt
지난달 고지서 재송달 해드려요?
human
네 다시 보내주세요. 
human
그럼 제가 고지서를 못받은건데도 연체료를 내야하는거 맞나요?
gpt
네 납기일자가 지난 후 납부하시는거기때문에 연체료도 같이 납부해주셔야겠습니다
human
네 알겠습니다. 
gpt
현 같은 주소로 발송 도와 드릴까요?
human
네 같은 주소로 보내주세요. 