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안녕하세요 상담원 OOO 입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
네 요즘 인천에 수돗물에서 벌레나왔다고 해서 불안해서요
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네 불안하시죠.. 아직 저희 화성에선 벌레가 나왔단 신고가 접수된게 없습니다. 안심하고 드셔도 됩니다.
human
요즘 수돗물에 문제가 많아서 찜찜해서 그러는데요 소독약 냄새나느거 괜찮은거 맞죠?
gpt
네 고객님 수돗물에서 나는 냄새와 맛은 소독을 위해 투입하는 염소 때문이며 염소는 각 가정까지 공급되는 과정에서 각종 미생물이 번식하는 것을 방지하기 위해 사용하는 소독제입니다. 염소냄새가 조금 나는 것은 정상적이며 안전한 수돗물임을 의미하는 것입니다. 
human
네 그래도 아직 불안하네요
gpt
너무 걱정하지 마시고 드셔도 됩니다.
human
물을 틀었는데 수돗물이 하얗게(우유빛) 보이는 이유가 뭔가요?
gpt
네 고객님 걱정 되시죠. 근데 안심하셔도 됩니다.수돗물이 하얗게 보이는 것은 물속에 녹아있는 공기에 의한 현상입니다
human
약품처리되서 보이는게 아니란 말이죠?
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네 일명 "백수현상"이라 하며 수도관내 압력으로 공기가 물속에 녹아 들어가는데이 공기가 가정에서 수돗물을 트는 순간에 대기압 상태로 낮아지게 되므로 높은 압력으로 녹아있던 공기가 일시에 대기 중으로 날아가게 되어 물이 하얗게 보이게 됩니다.
human
그럼 이렇게 하얗게 보이는건 언제쯤 없어지나요? 계속이러는건 아니죠?
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몇 분이 지나면 물은 다시 맑은 상태로 돌아오게 됩니다, 수질에는 전혀 악영향이 없으므로 안심하고 드셔도 됩니다. 이런 현상은 단수 후 물 공급 시에도 나타날 수 있습니다.
human
수돗물에서 붉은 녹물이 나오는데 어떻게 해야 하나요?
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녹물 발생은 내부배관이 오래되어 발생하는 경우와 단수 후 통수 시 관내의 급격한 압력변화로 인한 경우가 대부분입니다
human
그러니까요 어떻게 조치를 취해주셔야죠? 그냥 마실순 없자나요?
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네. 옥내배관의 교체 또는 갱생이 필요할것 같습니다.제가 수도사업소에 접수해 드리도록 하겠습니다. 
human
녹물이 계속 나올까요?
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아닙니다. 단수 후 통수 시 관내 흙 등이 나올 수 있으므로 충분히 물을 빼낸 후 사용해 주시기 바랍니다. 
human
네 꼭 빨리 처리될수 있도록 접수해주세요