human
수도요금 문의 좀 드릴께요.
gpt
 네, 말씀하십시오.
human
제가 얼마전에 이사하면서 수도요금 다 정산했는데, 왜 통장에서 또 빠진거죠?
gpt
이중 납부가 되었단 말씀이신가요?
human
네, 저는 그때 완납한걸로 알고 있거든요.
gpt
이사하면서 자동납부 해지는 신청하셨나요?
human
 안했는데요.
gpt
자동납부 해지를 하지 않으면 계속해서 요금이 빠져나갑니다.
human
납부할 요금이 없는데, 자동납부랑 뭔 상관이래요?
gpt
해당 주소지에서는 계속해서 수도요금이 발생하고 있기 때문에 기 납부한 요금과는 관계없이 자동이체는 됩니다.
human
그럼 이게 다 자동납부 해지를 안해서 생긴 문제란 말씀이신거죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
그럼 빠져나간 요금은 어떻게 환불받아요?
gpt
해당 주소지의 전입자와 상의해 보셔야 합니다.
human
 복잡하게 됐네요.
gpt
먼저 자동이체 해지신청부터 진행하시기 바랍니다.
human
지금 가능해요?
gpt
네, 가능합니다.
human
그럼 자동이체 해지 부탁드릴께요.
gpt
네, 알겠습니다.