human
계량기가 망가진 거 같아요. 어떡하죠? 
gpt
원인이 무엇인지 알 수 있을까요? 
human
날씨가 추워서 계량기가 동파된 거 같아요. 
gpt
동파 방지를 위해 보호함 내부에 보온 조치를 하셨나요? 
human
네, 헌옷으로 꽁꽁 싸놨는데도 이렇게 됐어요. 
human
어디에다가 신고해요? 
gpt
관할 수도사업소 고객지원과에 접수하시면 됩니다. 
human
접수하면 고쳐 주나요? 
gpt
교체담당자가 현장에 출장하여 교체하여 드립니다. 
human
오늘 와주실 수 있나요? 
gpt
접수후 현장교체담당자가 당일(8시간내) 교체를 실시하게 됩니다.
human
아, 다행이에요. 
human
교체 비용은 얼마나 드나요? 
gpt
겨울철 한파에 의한 계량기 동파에 대해서는 변상대금을 부과하지 않습니다. 
human
그럼 요금 정산은 어떻게 해요? 
gpt
동파계량기 지침이 정상일 경우에는 교체전 계량기 사용량과 교체후 계량기 사용량을 합하여 요금을 조정합니다. 
human
계량기가 비정상일 경우에는요? 
gpt
새계량기 사용량을 일자계산하여 2달 사용량을 추정산출한후 요금을 조정합니다.
human
막막했는데 너무 감사해요. 
gpt
문의주셔서 감사합니다. 행복한 하루 되세요. 