human
요금고지서 안 왔었는데 가산금을 내라고 하는데요?
gpt
불편을 드려 죄송합니다.
gpt
호시 독촉장을 받으셨나요?
human
네. 맞아요
human
기본적으로 고지서가 언제 배송되나요?
gpt
매월17~21일 사이 송달되고 있습니다.
gpt
고지서 훼손또는 분실시 즉시 재송달하고 있습니다.
human
그냥 입금전용계좌로 입금해도 되는 거죠?
gpt
네. 그럼요. 가상계좌로 입금가능합니다.
human
어디 은행인가요?
gpt
11개 금융기관 다 이용가능합니다.
gpt
타행이체시 수수료 발생합니다.
human
수수료 발생은 본인부담이겠죠?
gpt
네. 그렇습니다. 
gpt
본인 부담입니다.
human
다른걸 물어봐도 될까요?
human
과오납금은 어떻게 환불받아요?
gpt
사업소 방문, 인터넷, 전화로 신청가능 합니다
human
본인이 직접 청구시 무엇이 필요한가요?
gpt
과오납환부통지서, 주민등록증, 도장 등이 필요합니다.
human
혹시 대리청구도 가능한가요?
gpt
네. 가능은 하세요.
gpt
권리자의 인감증명 및 위임자으 대리인 도장 주민등록증입니다.
human
제가 모르고 환불 받지 못하면 그냥 패스인가요?
gpt
미납금이 있으시면 미납금으로 우선 충당하고, 다음 납기에서 정산해서 드립니다.