human
안녕하세요. 수도요금 문의차 전화 드렸습니다.
gpt
네. 문의해주세요.
human
오늘 체납중이던 수도요금을 납부했어요.
gpt
네. 그러시군요.
human
체납된 요금 이외에 추가로 금액이 이체 됐던데 왜 그런지 확인 부탁 드립니다.죠?
gpt
체납에 대한 가산세로 확인됩니다.
human
그건 저도 인지하고 있던 사항이긴 합니다.
gpt
혹시 기존에 수돗물이 단수된 상태였나요?
human
네. 맞습니다.
gpt
현재 정수해제처분 수수료 5,000원이 부과됩니다.
human
그렇다면 부과 되는 것이 맞는 건가요?
gpt
네
human
현재 사정이 여의치않아서 체납을 했는데 추가로 돈을 더 부과해야 하다니요.
human
이것이 민원접수 사항이 되나요?
gpt
관련 민원 해소를 위해 수수료해지를 논의하고 있는 것으로 알고 있습니다.
human
결정이 언제되는지 궁금합니다
gpt
아마도 12월 중에 결정 됩니다.
human
이번에 지불한 돈을 환불 받을 방법이 있나요?
gpt
환불은 어렵습니다.
human
네