human
저번달 28일에 이사왔는데 수도요금 이거 제대로된거 맞나요?
gpt
고지서를 받으셨나요?
human
네. 받았는데 금액이 이상하네요? 생각보다 너무 많이나왔어요.
gpt
고지서상에 체납요금 항목이 없으면 체납분이 있는건 아닙니다.
gpt
이사오셨을때 전출자와 요금 정산은 진행하셨나요?
human
그런거 한적은 없는데요. 
gpt
이사시점 이전의 금액이 고지서에 포함되어 금액이 나온것 같습니다.
gpt
고지서 상단의 일련번호를 알려주시겠어요?
human
OOO-OOOO-OOOO 입니다.
gpt
고객님의 요금은 당월 고지서는 2020-00-01 ~ 2020-00-31 까지 사용된 금액입니다.
human
그럼 2020-00-28 부터 이용한 요금에 대한 금액을 알수있을까요?
gpt
2020-00-28 ~ 2020-00-31 까지의 금액은 0000원 입니다.
human
이 요금 이전 이용자가 내고 나머지를 제가낼수는 없나요?
gpt
서울특별시에서는 이사정산 서비스를 제공합니다.이사정산요금 납부 목적이 아니고 단순히 신,구 고객간 요금 승계를 위한 안내화면입니다.※ 이사정산요금을 납부하고자 할 경우 "신,구 소유자(사용자) 사용요금 분리신고"를 하셔야 합니다.이사가시는 고객님은 자동납부, 이메일 청구서, 자가검침을 해지하여 주시기 바랍니다.이사정산을 실시한 경우에는 전입자가 종이고지서를 받지 못하는 경우를 예방하기 위하여 "종이고지서를 발행하는 전자고지로 변경"됩니다. 전자고지가 필요없는 경우는 해지신청하시기 바랍니다.또한, 사이버고객센터 회원께서는 '마이페이지 - 고객번호관리'에서 새로 이사가는 집 주소에 해당하는 고객번호로 변경하시기 바랍니다.요금관련 안내요금관련안내이사정산 요금 최종 검침일부터 이사시점까지의 이용기간과 사용량으로 일할계산(1개월을 30일로 추정)하여 요금이 계산됩니다.※ 단, 공동요금이 합산 부과되는 경우 이사시점이 아닌 전월(최종) 공동요금으로 합산됩니다. (공동요금이 별도로 부과되는 경우, 공동요금은 제외됩니다.)   바로가기당월 요금내역 당월요금이 확정(매월11~15일경)되기 이전에는 금액이 안내되지 않으며, 당월요금이 확정 이전에 안내될 경우(검침기간이 전월인 경우) 최종확정시점(매월11~15일경)에 정산금 등으로 인하여 변동이 있을 수 있습니다.확정된 당월요금이 미납일 경우 총합계금액에 합산하여 안내됩니다.체납 요금내역 미납 또는 체납 요금이 있을 경우, 총합계금액에 합산하여 안내됩니다.연체금 전월요금이 미납되어 발생하는 연체금은 전월납기분에 대한 2개월 후 납기분 고지서에 합산 부과됩니다.이사 정산요금 예시계량기 구경 15mm, 사용기간 44일, 사용량 37㎥ 인 가정용 공동주택(전월 공동요금 상수도 1,660, 하수도 830, 물이용부담금 830원)의 이사정산 요금은이사 정산요금 예시1) 기본요금 ① 구경별 기본요금 : 15㎜에 대한 기본요금단가 1,080원② 기본요금 = 1,080원 ÷ 30일 × 44일 = 1,580원2) 상수요금 ① 1개월 사용량 = 37㎥ ÷ 44일 × 30일 = 25.2㎥(소숫점첫째자리절사)② 월 사용요금 = 25.2㎥(1개월사용량) × 360원(상수도사용단가)=9,072원③ 상수도 사용요금 = 9,072원(월사용요금) ÷ 30일 × 44일 = 13,305원④ 상수도 공동요금 = 1,660원(전월공동요금) ÷ 61일(공동사용일수) × 44일 = 1,197원⇒ 이사정산사용요금(③+④) = 13,305원 + 1,197원 = 14,500원(원단위절사)3) 하수요금 ① 1개월 사용량 = 37㎥ ÷ 44일 × 30일 = 25.2㎥(소숫점첫째자리절사)② 월 사용요금 = 25.2㎥(1개월사용량) × 300원(하수도사용단가)=7,560원③ 하수도 사용요금 = 7,560원(월사용요금) ÷ 30일 × 44일 = 11,088원④ 하수도 공동요금 = 830원(전월공동요금) ÷ 61일(공동사용일수) × 44일 = 598원⇒ 이사정산사용요금(③+④) = 11,088원 + 598원 = 11,680원(원단위절사)4) 물부담금 ① 1개월 사용량 = 37㎥ ÷ 44일 × 30일 = 25.2㎥(소숫점첫째자리절사)② 월 사용요금 = 25.2㎥(1개월사용량) × 170원(물부담단가)=4,284원③ 물부담금 = 4,284원(월사용요금) ÷ 30일 × 44일 = 6,283원④ 물부담금 = 830원(전월공동요금) ÷ 61일(공동사용일수) × 44일 = 598원⇒ 이사정산사용요금(③+④) = 6,283원 + 598원 = 6,880원(원단위절사)5) 총 이사정산 요금 1) + 2) + 3) + 4) = 1,580원 + 14,500원 + 11,680원 + 6,880원 = 34,640원신,구 소유자(사용자) 사용요금 분리신고 및 납부방법민원신청 - 온라인민원신청( 바로가기 )-신,구 소유자(사용자) 사용요금 분리신고 및 납부방법으로 신청 후,수도사업소 요금과에서 처리하여 우편으로 발송한 청구서를 수령하고,요금을 납부하시면 됩니다.납부결과는 서울시 ETAX( 상하수도요금납부확인 바로가기 )에서 확인하실 수 있습니다.
human
그냥 우선 납부할게요. 어떻게 납부하죠?
gpt
지원하는 요금납부 방법은 청구서납부, 자동납부(계좌), 자동납부(카드), 입금전용계좌납부, 인터넷납부, ARS납부, 편의점납부, 스마트폰납부, CD/ATM납부 입니다.
gpt
어떤 납부방법을 알려드릴까요?
human
자동납부(카드)요
gpt
해당 납기월 23일에 신용카드로 수도요금을 자동납부해주는 서비스입니다.자동납부 승인요청은 해당일(23일) 1회에 한하며 추가요청하지 않습니다.(해당일이 토·일요일, 공휴일인 경우 다음 영업일에 승인 요청합니다.)신청,해지방법인터넷 신청 : 서울시지방세납부시스템(http://etax.seoul.go.kr)에서 회원가입 후 공인인증서로 로그인하여 신청※ 카드번호 등 개인정보 유출에 대비하기 위해 전화신청은 운영하지 않으니, 양해 부탁드립니다.※ 해지는 서울시지방세납부시스템 로그인 후 자동이체내역조회로 들어가셔서 해지하시면 됩니다.업무처리시간 : 평일(근무일) 09:00 ~ 22:00(토요일, 공휴일 신청 불가)   ※ 단, 매월 23일은 자동납부(카드) 해지가 되지 않습니다.신규 신청 및 해지 신청 적용일 안내자동납부일(23일)로 -3영업일까지 신규 신청된 내역은 당월 반영자동납부일(23일)로 -1영업일까지 해지 신청된 내역은 당월 반영신청 가능 신용카드(법인카드, 개인사업자카드, 무기명 기프트카드 불가)우리, 현대, 삼성, 신한, 하나, BC, KB국민, NH농협, 씨티, 광주, 전북VISA, 수협, 제주VISA
human
네. 감사합니다