human
수도요금을 자동납부 신청해놨는데 문제가 생겼어요.
gpt
어떤 문제가 있으신가요?
human
통장에 잔액이 없었네요.
human
잔액이 부족하면 어떻게 처리되나요?
gpt
수도요금 청구금액에 비해 계좌잔액이 부족하여도 잔액범위내에서 출금합니다.
human
그럼 부족한 금액은요?
gpt
부족한 금액은 해당납기 다음달 말일에 재출금합니다.
human
재출금시에도 부족한 금액이 생기면요?
gpt
그럼 체납분 고지서가 송부됩니다.
human
아! 체납분 고지서 수령 후에도 자동이체로 출금되는건가요?
gpt
아니여, 체납고지서를 받으신건 자동납부 인출이 되지 않습니다.
human
그럼 어떻게 하나요?
gpt
입금전용계좌인 가상계좌로 요금을 납부해 주셔아 합니다.
human
아! 그럼 자동이체를 다시 신청해야되나요?
gpt
2납기 이상 연속으로 출금실적이 없으면 자동납부가 직권 해지 될 수 있으며, 자동이체를 원하실 경우 다시 신청하셔야 합니다.
human
잘알겠습니다.
gpt
추가 문의사항 있으신가요?
human
네,
human
예금주명과 고지서 명의자와 달라도 되는건가요?
gpt
네, 상관없습니다.