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안녕하세요. 서울시청입니다. 무엇을 도와드릴까요?
human
안녕하세요. 하수도 요금을 여쭤보고 싶어서 전화드렸습니다.
gpt
하수도 요금 어떤거에 대해서 궁금하신가요?
human
제가 하수도 요금을 미납했는데 처리가 어떻게 될 지 궁금해서요.
gpt
미납한지 얼마나 되셨나요?
human
한 3개월 정도 됬습니다.
gpt
미납 6개월 이상되시면 절수되십니다.
human
하수도 요금이 너무 많이 나와서 그런데 사용 금액은 어떻게 부과되는 건가요? 
gpt
사용량에 따라 달라지는데 매 10톤 마다 정해진 요금과의 곱으로 환산되고 있습니다.
human
잘 이해가 안되는데 좀 더 자세히 설명해주실 수 있나요?
gpt
예를 들어서 처음 10톤은 매 톤 300원이면 다음 10톤은 매 톤 500원 이런식으로 사용 금액을 부과하고 있습니다.
human
그렇군요.
human
저희집 식구가 많아서 그런데 혹시 세대수에 따라 금액은 일정한건가요?
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아닙니다. 세대수에 따라서 초기 단계와 중간 단계의 상한량이 증가합니다.
human
혹시 얼마나 증가하는 지 알 수 있을까요?
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1세대인 경우 1단계가 20톤, 2단계가 10톤으로 적용되는데 2세대인 경우 1단계가 40톤, 2단계가 20톤입니다.
human
저희집은 5세대인데 그럼 어떻게 될까요?
gpt
5세대 가구의 경우 1단계가 100톤, 2단계가 50톤입니다.
human
알겠습니다. 감사합니다!
gpt
네. 좋은 하루 되세요.