human
제가 출장때문에 기차로 서울에 가게됐는데, 몇 가지 여쭤봐도 될까요?
gpt
네 무엇을 도와드릴까요?
human
코레일 홈페이지에서 티켓 예약을 했는데 탑승전에 발권을 해야하나요?
gpt
코레일어플이 없으신가요?
human
네 어플 다운을 안했어요. 
gpt
네 모바일 어플로 확인 할 수 있는 티켓이 없으시면 탑승전에 티켓을 발권해주셔야합니다. 
human
아.. 역무원한테 발권해달라고 하면 되는건가요?
gpt
매표소에서 예약내역 확인하신 후 발권하실 수 있고, 무인발권기에서 발권도 가능하십니다. 
human
예약내역은 어떻게 확인하는데요?
gpt
선생님 인적사항, 카드등으로 확인후 발권가능합니다. 
human
그렇군요.. 알겠습니다. 
human
티켓발권은 혹시, 탑승 전까지 가능한건가요?
gpt
네 그렇습니다. 
human
혹시 제가 시간을 못맞춰서 탑승시간 이후에 발권을 하려고 하면 발권이 아예 안되는건가요?
gpt
네 탑승시간이 지난 티켓은 발권이 어려우십니다. 
human
그럼 아예 환불도 못받는 건가요?
gpt
아뇨. 그럴경우 매표소에 가셔서 예약내역을 확인하시고, 약간의 수수료를 지불하시면 환불받으실 수 있습니다. 
human
아.. 그렇군요. 다행이네요. 
human
수수료는 얼마정도 하나요?
gpt
티켓값의 약 10%정도 입니다. 