human
할아버지께서 지하철에서 우대권을 사용해야하는데 실수로 카드로 결제를 하셨어요. 
gpt
이중결제를 말씀하시는 건가요? 
human
네, 맞아요. 
gpt
이중 결제 장소를 말씀해주시겠어요? 
human
잠실역이요. 
gpt
어르신께선 지금 잠실역에 계신가요? 
human
네, 잠실역에 계세요. 
gpt
그럼 역 직원을 찾아가실 수 있을까요? 
human
네, 찾아가실 수 있어요. 
gpt
역 직원을 찾아가셔서 우대권과 결제된 카드를 보여주면 같은 시간, 동일 역에서 이중 결제가 된 경우 환불을 해드리고 있습니다. 
human
얼마를 주는데요? 
gpt
교통카드 기본 운임인 1,250원입니다. 
human
현금으로 환불해 줘요? 
gpt
네, 현금으로 지급됩니다. 
human
할아버지가 카드를 잘 안쓰셔서 카드 취소해 주시면 안될까요? 
gpt
카드 취소는 불가능한 점 양해 바랍니다. 
human
카드 환불 받고 이 카드로 환승은 안되겠죠? 
gpt
네, 그 카드로는 환승이 불가능합니다. 
human
카드 한번 찍었으니까 환승해도 모르는 거 아니에요? 
gpt
교통카드 기본운임을 환불한 후 해당 카드를 자체 시스템에 등록하여 환승 단절 처리를 하고 있습니다. 
human
아~ 그렇군요. 알겠어요. 