human
하유~ 교통카드 고장이 났어요~
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네, 무엇을 도와드릴까요?
human
잔액은 어떻게해요?
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카드인식이 되나요?
human
아예 안되는거 같아요~
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카드는 가지고 있으실까요?
human
네. 
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봉투에 고장카드를 넣고 고장사유와 사용기간을 기재하여 카드사로 발송하면 됩니다.
human
저같은 경우 티머니인데 그쪽으로 보내면 되요?
gpt
네
human
그럼 새 카드를 보내주시나요?
gpt
선택할 수 있습니다~
human
그럼 잔액은 전액 환불이 될까요?
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환불됩니다~
human
새카드에 충전해서 보내주시는건가요?
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통장으로 입금됩니다~
human
제 통장번호를 어떻게 알아요?
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확인절차를 거치겠습니다
human
수고하세요~
gpt
감사합니다. 