human
버스요금 관련하여 문의드려도 될까요?
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네 
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무엇을 도와드릴까요?
human
제가 버스요금 내역을 살펴보니 한반 찍혀야 되는데 두번이나 요금이 나갔어요
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언제 버스를 타셨나요?
human
어제요
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혹시 내리실때  카드를 찍지 않고 내리지시는 않았나요?
human
아니요 찍고 내렸어요
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네 그렇군요
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카드사에는 문의 해보셨나요?
human
아직 못했어요
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버스의 카드 단말기가 고장 났을 수도 있으니 제가 알아보겠습니다
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어디 버스 회사인지 아시나요?
human
아니요 잘 모르겠습니다
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어느 구간에 다니는 버스 인가요?
human
용산시청앞에서 내렸구요 마을버스예요
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네 알겠습니다
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그쪽노선으로 다니는 버스를 조회해서 제가 알아보고 고객님의 전화로 답변 드려도 될까요?
human
문자 주셔도 되요
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 알겠습니다