human
KTX 지연 신청 어디에 해요? 
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코레일 회원이신가요? 
human
네, 회원이에요. 
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승차권 구입은 현금으로 하셨나요? 
human
아니요, 카드로 결제했어요. 
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지연 시간은 얼마나 되나요? 
human
1시간 15분이요. 
human
시간은 왜 물어보는 거예요? 
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지연된 시간에 따라 차등 지원됩니다. 
human
저는 얼마나 보상받을 수 있어요? 
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1시간 이상 지연되었다면 반환 50%와 할인증 100% 중 선택하실 수 있습니다. 
human
뭘 골라야 할지 고민되네요. 
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평소에 열차 이용을 많이 하시나요? 
human
가끔요. 
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그럼 할인증 100%를 선택하시면 될 것 같습니다. 
human
할인증 100%는 언제까지 쓸 수 있는데요? 
gpt
사용 기한은 1년 이내입니다. 
human
그냥 반환 50%가 나을 거 같아요. 
human
신청은 어떻게 해요? 
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코레일 톡 앱이 깔려있으신가요? 
human
안 깔려 있어요. 
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그럼 코레일 앱을 설치하셔서 신청하시면 됩니다. 
human
휴대폰 사용이 서툴러서 그러는데 알려주시면 안돼요? 
gpt
사용하시는 폰 기종이 어떻게 되나요? 
human
LG V50이에요. 
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플레이 스토어에 들어가셔서 코레일 앱을 설치해 주세요. 
human
설치했어요. 그 다음에는요? 
gpt
마이페이지가 보이시나요? 
human
네, 보여요. 
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마이페이지에서 열차운행중지 및 지연배상 신청으로 들어가세요. 
human
이용 안내가 뜨는데요? 
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확인을 누르세요. 
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열차지연 배상에 승차권 정보와 운임환불이 확인되시나요? 
human
네, 확인 했어요. 
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열차지연배상 신청을 누르시면 환불 신청이 완료되었습니다. 
human
자세히 알려주셔서 감사해요. 
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다른 문의 사항은 없으신가요? 
human
네, 없어요. 