human
PB센터에서 가입한 펀드가 있는데 잔고가 얼마나 되는지 궁금해서요.
human
인터넷에서는 확인이 안되는 건가요?
gpt
네, 고객님이 가입하신 펀드상품은 지점에서 랩실에 위탁해서 운용하는 펀드라 인터넷뱅킹에서 잔고 확인이 어려우십니다.
human
인터넷 뱅킹에서는 최초에 제가 투자한 금액으로 표시되어 있던데요.
human
어떻게 해야 현재 가치를 알 수 있나요?
gpt
고객님, 매월 가치를 산정하여 보고서를 고객님에게 우편으로 발송해 드리고 있습니다.
human
그래요? 저는 신청한 기억이 없는데
gpt
이 펀드의 경우, 인터넷뱅킹에서 가치 조회가 어렵기 때문에 은행에서 월단위로 가치를 산정한 것과 운영실적에 대한 부분을 정리하여 보고서로 발송하고 있는 부분입니다.
human
아, 그렇군요. 
gpt
주소가 어디로 되어 있나요?
gpt
고객님, 자택 주소로 되어 있습니다.
human
혹시 이사가셨나요?
human
그건 아닌데, 제가 직장이 바빠서 거의 우편물을 확인하기 힘들거든요.
human
혹시 이메일로 확인할 방법은 없나요?
gpt
네, 이메일 발송도 가능합니다.
human
그럼, 앞으로는 이메일로 발송 처리 부탁합니다.
human
그럼, 현재 제가 가입한 펀드 가치는 얼마나 되는지 알려주시겠어요?
gpt
가치 평가가 운영랩실에서 오면 저희 은행 전산에 익일에 반영되기 때문에, 제가 지금 불러드리는 수치는 2일 전 기준이 됩니다.
gpt
플러스 OOO펀드는 OO월 OO기준 잔고가 OOOO만원입니다.
human
네, 감사합니다. 