human
해외에서쓴 카드사용내역에 이상한 부분이 있습니다.
gpt
네 고객님. 어떤점이 이상한지 말씀해주시겠어요?
human
OO월 OO일 프랑스 맥도널드에서 사용한 건요.
gpt
어떤 부분이 잘못 되셨나요?
human
당시 키오스크 기계 오류가 나서 두번 결제된 것 같아요. 동일금액 2번요.
gpt
네, 고객님. 확인되셨습니다.
human
이 부분 이미 출금되었나요?
gpt
아닙니다. 다음달 15일에 출금될 예정입니다.
human
그럼 어떻게 취소처리하나요?
gpt
해외 가맹점에서 아직 매입을 안했어요. 2건 다 매입할 경우에 취소요청을 해 주시면 됩니다.
human
취소 요청을 어디서 하나요?
human
제가 프랑스에서 카운터에 말하니까 걱정 말라고 부과 안된다고 했는데, 이렇게 2번 다 찍혀 나오잖아요.
gpt
아까 설명드린 대로 가맹점에서 아직 매입을 안했기 때문에 설명들으신 대로 2건 중 1건만 청구할 겁니다.
human
혹시 2건다 청구하면 어떻게요?
gpt
그런 경우에는 취소요청을 카드사를 통해서 해 주시면 저희가 조사에 들어가서 가맹점에 취소 요청을 하게 됩니다.
human
아이고, 굉장히 피곤하네요.
gpt
네, 너무 걱정마시고 며칠 뒤 매입예정일이니 그때 한번 더 확인해 주시면 감사하겠습니다.
human
어쩔 수 없죠. 뭐
gpt
네, 고객님 잘 처리되시길 바랍니다.
human
네.