human
펀드 거래내역 알고 싶은데, 펀드 통장을 잃어버렸어요.
gpt
인터넷뱅킹 가입고객이신가요?
human
지금은 아닌 것 같아요.
gpt
무슨 말씀이신가요? 더 자세히 말씀해 주세요.
human
펀드 가입한게 5년 넘었는데, 그냥 둔 거라서요. 이 은행에서는 펀드외에 안 가지고 있어서
gpt
그럼 인터넷뱅킹 접속이 안되시나요?
human
네, 안됩니다.
gpt
펀드거래내역은 인터넷, 모바일, 영업점에서 확인 가능합니다.
human
팩스로는 못 받아요? 
gpt
네, 팩스로는 전송해 드리지 않습니다.
human
이전에는 전송해 준 것 같은데 깐깐하네요.
gpt
개인정보보안 및 인증이 강화되어서, 개인의 자산내역조회는 개인인증 후에만 가능하도록 하고 있습니다.
human
혹시 우편 발송은 안되나요?
gpt
우편 발송은 영업점에 직접 문의하셔야 합니다.
human
보통 해 주나요? 안되나요?
gpt
원칙적으로 우편발송은 가능하지 않지만, 고객님과 영업점의 거래실적에 따라 다를 수 있습니다.
human
그럼 펀드개설했던 영업점으로 문의해야 하나요?
gpt
네, 펀드가입하신 영업점이 OO점으로 확인되시는데 여기로 직접 문의해 주세요.
human
전화번호 좀 부탁합니다.
gpt
네. OOO-OOOO-OOOO입니다.