human
거래내역 오류가 있어요.
gpt
네 고객님. 어떤 오류가 있으신가요?
human
OOOOO으로 시작하는 계좌의 지난 1년 거래내역을 다운 받았는데 오류가 생겨요.
gpt
어떤 파일로 다운받으셨어요?
human
엑셀파일을 선택하고 다운받았어요.
gpt
네, 뱅킹에서 제공하는 파일은 서식이 걸린 파일이라서 저장하실때 일반엑셀파일로 바꾸어 저장하시면 되실 겁니다.
human
파일명을 바꾸라구요?
gpt
여러 개의 파일을 다운 받으실 때는 파일명이 같아서 충돌이 일어날 수 있습니다.
human
아 그렇군요. 한가지 더 오류가 있어요.
human
OOOOO으로 시작하는 다른계좌 하나 더는 조회가 안되는데요.
gpt
말씀해 주신 계좌는 조회서비스가 신청되지 않으셨습니다.
human
그럼 어떻게 하면 되나요?
gpt
인터넷뱅킹에서 공인인증하시고 뱅킹관리에 들어가서 해당계좌에 대해 조회, 입금, 출금을 등록해 주시면 됩니다.
human
불편하네요. 그냥 다 되는게 아니군요.
gpt
네, 안전을 위해서 보안상 하나씩 등록하도록 하고 있으니 양해바랍니다.
human
네, 등록해야 겠네요.
human
등록하고 나면 바로 거래내역을 파일로 다운할 수 있어요?
gpt
네, 등록하시면 바로 조회 및 거래내역 저장이 됩니다.
human
네. 알겠습니다.
gpt
그럼 도움이 되셨길 바랍니다. 