human
환불 받을 금액이 아직 통장으로 안들어왔어요
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불편을 드려 죄송합니다.
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어떤 사유로 환불신청을 하셨나요?
human
포인트 결제해야되는데 카드 결제를 했더라구요
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그러시군요, 매출취소의 경우는 환불금이 영업일 오전 10시 30분 이후에 자동 입금됩니다.
human
저도 11시 전후에 입금된다고 들었는데 아직 입금이 안되네요
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혹시 카드 결제일이 오늘이신가요?
human
아 맞다
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카드 결제일과 환급금이 지급되는 날짜가 겹치면 환급금을 차감하고 결제되시는 경우도 있습니다.
human
그럼 요번달 카드비에서 환급금 빼고 통장에서 출금된다는건가요?
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네 그럴수도 있습니다.
human
확인해봐야겠네요
human
카드 결제일을 확인해 보니까 12일인데요
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오늘이 카드결제일이 아니란 말씀이시죠?
human
그런것 같네요
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그러시면 고객센터로 다시한번 문의주시겠어요
human
아무래도 그래야겠죠
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도움못드려서 죄송합니다.
human
아니요 제가 한번더 확인해 볼께요
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즐거운 하루보내세요 고객님