human
저번주까지  앱으로 송금하는거 사용했는데..갑자기 안되요?
gpt
앱을 통한 이체 말씀하시는 건가요
human
네 당장 보내야하는데..
gpt
핸드폰을 교체하셨나요?
human
아니요 쓰던 폰 그대로인데요.
gpt
혹시 인증서는 저장되어있으신거요?
human
그렇다니까요 저번주까지 사용했어요
gpt
고객님 잔액 조회를 해보겠습니다.
gpt
계좌번호 말씀해 주세요
human
OOOOOO-OO-OOOOOO요
gpt
계좌에 잔액은 있으시구요
gpt
혹시 인증서 갱신일자가 지나간건 아닌가요?
human
그건 확인 못해봤는데
gpt
인증서의 사용가능 일자가 지나간 경우 인증서를 사용하실 수 없어요
human
그건 어떻게 확인해요
gpt
은행 앱 실행시키실때 인증서 암효 입력화면에서인증서 일자 확인 가능하세요
human
지금 확인해 볼께요
gpt
확인하셨습니까?
human
아~월요일 까지 였네요.
human
그럼 어떻게 해요?
gpt
갱신 일자가 지나셨기 때문에 지점 방문하셔셔 인증서 재발급 받으셔야 합니다.
human
이건 생각도 못했네..
human
지점 방문 말고는 방법이 없나요
gpt
네 지점 직접 방문해주셔야 합니다.
human
알겠습니다.
gpt
다른 불편사항 있으세요?
human
아니요 당장 은행부터 가야겠네요.