human
청약통장 해지는 은행에 직접 가야하나요?
gpt
고객님 본인 명의 인가요?
human
네, 제 명의입니다.
gpt
인터넷뱅킹이나 스마트뱅킹을 사용하시나요?
human
네, 스마트뱅킹하고 있어요.
gpt
그러시다면 스마트뱅킹으로 해지 하실 수 있습니다.
human
아이 이름으로 된 거는 직접 가야겠죠?
gpt
네, 그렇습니다.
human
해지시에도 아이와 관련된 서류를 준비하나요?
gpt
네. 준비하셔야 합니다.
human
해지는 어떤 서류들을 가져가야되죠?
gpt
가족관계증명서, 기본증명서, 통장, 도장이 필요합니다.
human
저만 가도 되는거죠?
gpt
그렇지 않습니다. 부모님께서 함께 오셔야 합니다.
human
어, 엄마가 시간이 안됩니다.
gpt
그럴경우 어머님에게 유선으로 해지 관련 내용을 안내 할 겁니다.
human
혹시 통화 말고 다른 방법은 없을까요?
gpt
어머님의 위임장을 받아오셔도 됩니다.
human
위임장 서류는 어디서 다운 받죠?
gpt
인터넷뱅킹에서 위임장을 검색하셔서 다운 받으실 수 있습니다.