human
인증서 비밀번호를 정확히 입력해도 오류나요. 특수문자 입력이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
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홈페이지의 특수문자 입력은 마우스의 가상 키패드의 Shift 키를 눌러야 입력할 수 있습니다. 
human
마우스의 가상 키패드의 Shift 키를 눌러도 작동이 안됩니다.
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인증서 비밀번호를 다시 한번 정확하게 입력해 보세요.
human
PC의 숫자를 입력하려는데 키패드가 잘려요.
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해상도가 낮은 모니터 또는 노트북에서 크롬(Chrome), 익스플로러(IE) 등의 브라우저를 확대해서 사용중인 경우 잘릴 수 있습니다. 
human
모바일에서도 키패드가 잘려요.
gpt
고객님. 모바일에서 키패드의 상단 제목줄을 눌러서 끌어 올려 사용해 보시겠습니까?
human
모바일 환경에 좀 더 최적화 해야겠네요.
gpt
최선을 다하는 000보험이 되도록 노력하겠습니다.
human
그런데 이용등록을 할 때 인증서가 꼭 필요합니까?
gpt
이용등록하려면 공인인증서가 필요합니다.
human
공인인증서 이외에 다른 방법은 없나요?
gpt
공인인증서 이외에 '000페이 인증'으로도 이용등록 할 수 있습니다.
human
000페이 인증으로 이용등록하려면 관련 앱이 필요한거 아닌가요?
gpt
네. 000톡앱 설치 후 000페이 인증서 발급이 별도로 필요합니다.
human
와~ 인증절차 참 복잡하네요.
gpt
죄송합니다. 최선을 다하는 000보험이 되도록 노력하겠습니다.
human
좀 더 고객이 쉽게 이용하는 방안을 만들어 주세요. 할때마다 복잡하네요.
gpt
노력하는 000보험이 되겠습니다.