human
OO보험에서 인터넷 회원탈퇴 안내 이메일을 받았는데 이게 뭐에요?
human
모바일을 주로 이용하시는 고객의 경우, PC이용이 없으시면 회원탈퇴 안내메일이 발송됩니다.
human
아~그래요? 그런데 왜 회원탈퇴가 되는거에요? 계속 보험은 들고 있는데?
gpt
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조(개인정보의 파기) 에 의거하여 1년간 홈페이지로그인이용이 없을?시 자동으로 회원탈퇴를 통해 고객정보를 보호하고 있습니다.
human
아~그럼 회원탈퇴가 되면 어떻게 되는 건데요?
gpt
금융거래회원은 휴면계정으로 전환되며, 일반회원은 회원삭제 처리 됩니다.
human
금융거래회원이랑 일반회원이랑은 무슨 차이에요?
gpt
금융거래회원은 저희 보험사에서 보험계약을 하신 고객님이시고 일반회원은 보험계약을 하지 않으신 고객입니다.
human
아~그럼 회원탈퇴 처리 안 될려면 어떻게 해야 하는데요?
gpt
해당 메일을 받으시고 수일 내 PC를 통해 홈페이지 로그인을 하시면 다시 회원연장이 됩니다
human
저는 스마트폰앱을 사용하는데 인터넷 홈페이지에서 휴면계정으로 전환되면 저한테 무슨 불이익같은 게 있나요?
gpt
모바일앱은 회원제 적용을 받지 않아 회원여부 및 휴면계정, 회원탈퇴시에도 인터넷창구 이용이 가능합니다. 다만 마음씨앗포인트 적립/사용 및 이벤트 참여를 위해서는 PC에서 회원가입 및 휴면계정 해제가 필요합니다.
human
아.. 그렇구나. 감사해요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.