human
카드 재발급 하려면 어떻게 해야하나요?
gpt
네, 성함이 어떻게 되시나요?
human
OOO입니다. 
gpt
네, 고객님 생년월일 앞자리 불러주시겠어요?
human
OOO입니다.
gpt
네 감사합니다. 조회를 해본 결과 3개의 카드가 있으신데, 어떤 카드 재발급을 도와드릴까요?
human
네, 지금 초록카드 재발급진행하려구요. 지금 홈페이지에 들어와있는데, 홈페이지에서 바로 발급이 가능할까요?
gpt
네, 고객님, 조회해보겠습니다. 홈페이지에서 발급이 가능한 카드가 있고, 불가한 카드도 있습니다. 
human
네, 그럼 카드 재발급은 매번 상담원 연결을 해야하나요?
gpt
카드 재발급 신청은 유선신청, 홈페이지 신청, 지점 방문등이 가능하나, 카드별 홈페이지 신청은 불가한 사항이 있음을 알려드립니다. 
human
네, 그렇군요.
gpt
고객님, 초록카드는 홈페이지 발급이 불가능합니다. 
human
네, 그럼 유선으로 진행할게요. 가능하죠?
gpt
네, 그럼요, 재발급 진행하도록 하겠습니다. 
human
네
gpt
기존 카드는 사용중지 하도록 하겠습니다. 
human
네, 잃어버려서 재발급하는거라서, 중지해주세요.
gpt
그럼 최근거래내역 조회해봐드릴까요?
human
휴대폰으로 거래내역은 확인했습니다. 
gpt
네, 고객님, 초록카드 재발급 신청되셨구요. 일주일 뒤에 우편으로 자택으로 배송됩니다. 