human
보험금이 갑자기 왜 늘었죠?
gpt
청구된 보험금이 늘었다는 말씀인가요?
human
네, 갑자기 늘었어요.
gpt
특약이 갱신된건 아닌가요?
human
그렇게 연락도 없이 갱신이 되나요?
gpt
갱신은 보험약관에 명시되어 있습니다.
human
그래도 미리 고지는 해 줘야 하는거 아닌가요?
gpt
죄송합니다. 미리 문자로 고지 받으실 수 있도록 변경해 놓겠습니다.
gpt
전화번호 변동은 없으신가요?
human
네, 없어요.
human
아무리 갱신이 됐다고 해도 보험료가 너무 오른거 아닌가요?
gpt
전체 가입자 기준으로 위험률을 계산하기 때문에 40세 기준으로 상승폭이 조금 높습니다.
human
그래요? 그럼 차라리 새로 가입하는게 더 나은거 아닌가요?
gpt
고객님 가지고 계신 보험상품이 요즘 상품에 비해 보장내용이 좋습니다.
human
그래요? 그래도 새로 가입하면 보험료가 저렴한거 아닌가요?
gpt
그렇지 않습다. 전에 가입한 보험이 금액대비 보장이 좋은 상품입니다.
human
그런줄 알고 가입했는데 보험료가 너무 많이 오르니까, 좋은지도 모르겠어요.
gpt
새로 가입하신다고 해도 지금 보험료보다 높게 책정되십니다.
human
그래요? 그럼 그냥 가지고 있는데 좋다는 말이죠?
gpt
네, 제 생각은 그렇습니다.