human
제가 혹시 통장을 잃어 버렸는데요 재발급이 가능 한가요?
gpt
네 가능합니다. 고객님 가까운 영업점에 찾아가시면 재발급이 가능합니다.
human
혹시 재발급을 받는데 수수료를 내야 하나요?
gpt
네, 고객님 건당 2,000원의 수수료가 부과됩니다.
human
신분증을 챙겨가야하나요?
gpt
네, 신분증을 챙겨서 방문해 주셔야 합니다.
human
신분증을 잃어버렸는데, 체크카드로 확인할 수는 없는 건가요?
gpt
본인 확인이 될 수 있도록 신분증이 없으시다면 운전면허증이나 여권도 가능합니다.
gpt
또 다른 문의 사항이 있으신가요?
human
혹시 잃어버린 통장에 서명란에 도장으로 했는데 도장을 그대로 챙겨가야하나요?
gpt
고객님 통장을 다시 재발급 하는 경우라서 도장을 안 챙겨 오셔도 괜찮습니다.
human
혹시 제가 못가고 저희 신랑이 대신 가서 재발급 받을수 있나요?
gpt
네 고객님 원칙상 본인이 방문하셔서 재발급을 하셔야 합니다.
human
그렇군요 그럼 제가 직접 방문을 해서 찾아가겠습니다.
gpt
네 고객님 직접 방문을 하셔서 재발급 받으시면 됩니다. 
gpt
또 다른 문의 사항이 있으신가요?
human
저기 제가 통장 비밀번호도 기억이 안나는데요 혹시 재발급을 받으면서 다시 설정 할 수 있을까요?
gpt
네 고객님 비밀번호도 같이 재설정하시면 됩니다.
human
그렇군요 그럼 영업점에 한번 찾아뵙겠습니다.
gpt
네 고객님 감사합니다. 그럼 즐거운 하루 되시길 바랍니다.