human
수고하십니다. 열달전 가입한 보험 해지하고 싶어서 문의드려요.
gpt
네 고객님 어떤 부분이 불편하셨나요?
human
그건 아니에요.
gpt
그럼 해지하시려는 특별한 이유가 있으신가요?
human
제가 환급금이 필요해서요.
gpt
지금 기준으로 가입하신지 1년이 지나지 않아 해지환급금이 없으십니다.
human
적립형 상품인데 전혀 없어요?
gpt
네 그렇습니다.
human
그럼 1년이 지나면 환급금이 있어요?
gpt
네 1년이 지나면 상품에 따라 환급금이 일정부분 발생합니다.
human
1년이 지나면 환급금이 얼마나되죠?
gpt
네 확인해 드리겠습니다. 고객님. 
gpt
먼저 개인정보 확인을 위해 몇가지 여쭙겠습니다.
human
네 그러세요.
gpt
성함이 어떻게 되시나요?
human
OOO입니다.
gpt
생년월일이 어떻게 되시나요?
human
OOOO년 0월 OO일입니다.
gpt
고객님이 가입하신 보험은 00건강보험으로 1년후 해지시 가입금액의 20%인 20만원이 환급됩니다.
human
세상에 100만원 내고 20만원 환급되는 거에요?
gpt
네 그렇습니다. 보험의 경우 초기 환급시 환급률이 현저히 떨어집니다.
human
하 그럼 해지하기 너무 아까운데 알겠어요. 조금더 생각해 볼께요.
gpt
네 고객님 편안한 하루 되시길 바랍니다.