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PC에서 이용등록/로그인 하는데 화면이 멈춥니다.
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PC의 Windows7 또는 Windows8 의 IE(Internet Explorer)브라우저를 사용하시는 경우에는 자주 멈춤현상이 발생합니다.
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IE 버전 11 이전 버전을 사용해도 문제가 자주 발생하나요?
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네. 이전 버전에서 발생확률이 높습니다.
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어떻게 멈춤문제를 해결 하나요?
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우선 크롬(Chrome) 브라우저를 사용해 보세요.
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만일 크롬을 사용하기 싫으면 어떻게 해야 하나요?
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IE 버전 11 이상 최신 브라우저로 업데이트를 해보세요.
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그래도 로그인 문제가 발생한다면 어떻하나요?
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IE 11 브라우저를 사용해도 문제가 발생한다면  캐시삭제 후 재시도 해보세요.
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또 설정해야 하는 게 있나요?
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IE브라우저의 설정-호환성 보기 설정-해당 사이트추가를 해보세요.
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000보험 앱(안드로이드) 설치 시 자주 오류가 발생합니다.
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먼저 OOOO Play 스토어 앱의 문제로 아래와 같이 다시 설치해 보세요. 기존 OO0보험앱 삭제하고 모바일에서 설정-어플리케이이션-Google Play 스토어 선택-저장공간을 확인하세요.
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모바일을 재부팅해야 하나요?
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모바일 설정에서 데이터 및 캐시 삭제 이후 다시 설치해보세요.
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안드로이드 OS 00 이상 버전 지원은 어떤가요?
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안전한 금융거래를 위해 보안프로그램 설치 기준이 안드로이드 OS 5.0 롤리팝 이상으로 상향조정되었습니다.
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OS 버전 확인방법을 알려주세요.
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설정/휴대전화정보/소프트웨어정보/안드로이드 버전 순서입니다.