human
이사하면서 보험관련 서류를 잃어버렸는데 제가 가입한 보험증권이랑 약관 다시 받을 수 있나요?
gpt
보험 증권과 약관은 홈페이지에서도 확인가능합니다. 재발급해드릴까요?
human
네. 받아서 보관하고 있어야 맘이 편해서요
gpt
계약자 본인이신가요?
human
네 맞아요
gpt
본인 확인 과정을 위해 몇가지 질문 드리겠습니다.
gpt
계약자님 성함이 무엇입니까?
human
000입니다.
gpt
전화번호가 어떻게 되십니까?
human
000-OOOO-000
gpt
전화번호가 틀린 것으로 나오는데 혹시 전화번호 변경이 있으셨나요?
human
아.. 네 가입할때랑 전화번호가 다르네요
gpt
가입당시 전화번호가 어떻게 되시나요?
human
017-000-OOOO입니다.
gpt
고객님께서 가입하신 상품은 총 4건 입니다. 
gpt
4건의 보험증권과 약관을 모두 재발급해드릴까요?
human
네.. 다 재발급해야해요
gpt
팩스, 이메일, 우편 중 어떤 경로로 재발급받으시겠습니까?
human
우편으로 받겠습니다.
gpt
주소지도 변동이 있으신가요?
human
아니요 그대로예요.