human
보험 해지하고 싶은데요.
gpt
네 말씀해주세요.
human
보험을 해지하려고 하는데 홈페이지에서는 안되나 봐요?
gpt
홈페이지에서 해지 가능해요.
human
근데 왜 계속 고객센터에 문의하라고 뜨지요?
gpt
혹시 계약자와 수익자가 다른 분으로 되어있으신가요?
human
계약자는 저이고, 수익자는 딸이에요.
gpt
그러시면 홈페이지에서는 해지가 안되고요,
gpt
고객플라자 방문하시거나 콜센터로 전화하셔야 해요.
human
콜센터는 서류 뭐 보내주고 해야 되나요?
gpt
콜센터를 통해서 해지 요청하실 경우에는요,
gpt
계약자가 아닌 수익자가 직접 전화하신 후에 해지 동의를 해야 해요.
human
딸이 학생이라 제가 그냥 처리하고 싶은데요..
gpt
그러면 고객플라자 방문이 가능하신가요?
human
OO구에 있나요?
gpt
용산에는 없고, 광화문이나 사당 지점으로 방문하셔야겠네요.
human
너무 멀리 있네요.
human
딸한테 전화하라고 하고 옆에서 도와줘야겠네요.
gpt
따님이 전화하실 경우 계약자의 이름, 연락처, 주민등록번호를 알고 계셔야 해요.
human
안내 감사합니다.