human
저기 제가 지금 보험료를 내기가 힘들어서 보험을 해약하려구 합니다. 보험해지 방법 알려주세요.
gpt
고객님. 혹시 지금 보유하신 보험이 필요없으신 것입니까? 아니면 단순히 금전적인 어려움때문에 해약하려 하시는 것입니까?
human
보험은 필요하긴 한데….
gpt
고객님께서 보유하신 보험은 어떤 보험이십니까?
human
OOOO보험이요.
gpt
고객님께서 혹시 보험료가 연체되셨습니까?
human
아니요.
gpt
고객님께서 보유하신 보험의 대출이 있습니까?
human
아니요.
gpt
고객님게서 보유하신 보험이 지급중지가 되어 있습니까?
human
아니요.
gpt
고객님 저희 보험사에서 감액이라는 제도가 있습니다. 고객님께서 보유하신 보험은 감액을 받을 실 수 있는 보험입니다.
human
감액제도가 뭔데요?
gpt
주 계약 및 특약의 보험금을 줄이는 것으로,?감액된 부분은 해약 처리 되어 해약 환급금이 지급됩니다. 해약 환급금을 통하여 보험금을 내시고 보험을 유지하시면 됩니다.?
human
아~그래요? 그럼 이거 어떻게 신청할 수 있나요?
gpt
인터넷 홈페이지 방문이나 스마트폰 앱을 통하여 신청가능하시고 저희 보험사 지점을 방문하시거나 담당자를 통하여 신청가능하십니다.
human
콜센터에서는 신청이 안되나요?
gpt
콜센터는 경우에 따라 안되는 경우가 있습니다.
human
아~그렇구나. 신청 안되는 경우는 어떤 경우에요?
gpt
계약자가 미성년자인 계약, 법인명의 개인보험, 채권압류계약, 통신수단 미동의 계약에 대해서는 콜센터를 통한 신청이 불가합니다.
human
아~그렇구나. 알았어요. 그럼 담당자한테 전화하죠.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.