human
저 제가 가지고 있는 종신보험으로 대출을 신청하려고 하는데 인터넷으로 할 수 있나요?
gpt
네. 가능하십니다. 고객님
human
어떻게 신청하나요?
gpt
홈페이지에서 로그인 후 인터넷창구 → 대출조회/상환/신청 → 보험계약대출신청에서 대출가능금액을 조회한 후 신청 가능합니다.
human
혹시 본인인증절차를 거쳐야 하나요?
gpt
네. 그렇습니다. 인증을 하시지 않으면 대출신청완료가 되지 않아, 통장으로 입금이 되지 않으니, 반드시 인증을 받으시길 바랍니다. 
human
그런데 개인정보를 다 입력 후 신청하는데도 왜 본인인증을 해야하나요?
gpt
전기통신 금융사기 피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 시행령 일환으로 사이버 및 모바일센터의 보험계약대출 접수 시, 본인인증절차가 강화되었으며, 이에 휴대폰인증이 필수적으로 필요합니다.
human
그럼 본인인증을 할 때 다른 사람 핸드폰으로 본인인증해도 되나요?
gpt
아닙니다. 본인인증은 본인 명의 휴대폰만 가능합니다
human
아니 왜요?
gpt
휴대폰인증의 경우, 본인여부 확인 절차의 일환이기 때문입니다.
human
그럼 본인명의 핸드폰이 없는 사람은 어떻하나요?
gpt
본인명의 휴대폰이 아닌 경우 가까운 고객지원팀 또는 대출 고객센터를 통해 대출 신청하시기 바랍니다.
human
고객센터 전화번호 알려주세요.
gpt
고객센터 연락처는 OOOO-OOOO입니다.
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.