human
해지하려하는데 해약금 문의요
gpt
네, 고객님 해약금은 30만원이십니다.
human
해약환급금이 납입한 보험료보다 낮은 이유는요?
gpt
책임준비금에서 미상각신계약비를 공제한 금액을 해약환급금으로 지급합니다.
human
책임준비금요?
gpt
보험료 계산시, 적용한 위험률 입니다.
human
보험료는 어떻게 구성되는데요?
gpt
보험은 저축과 달리 위험보장과 저축을 겸비한 제도입니다. 
human
그래서요?
gpt
보험료중에 일부는 불의의 사고를 담한 다른가입자에게 지급되는 보험금과 운영에 필요한 경비로 사용되므로 중도해약시 지급되는 해약환급금은 적거나 없을 수도 있습니다.
human
없을 수도 있다구요?
gpt
네, 보험료 납부 1년 안에 해지를 한다면 해약환급금은 없습니다.
human
그렇군요, 이해는 되는데, 너무 손해가 크네요
gpt
네, 고객님 그렇지만 저희의 기준도 이해 부탁드립니다.
human
처음에 보험들때 고지를 했나요?
human
네, 약관에 해약환급금에 대한 내용 고지되어있습니다.
gpt
네, 일단 약관다시 살펴볼게요
human
네, 고객님 살펴보시고 문의주세요
gpt
네 알겠습니다. 
human
네, 상담원OOO이였습니다.