human
제가 이번에 아파서 수술을 받았거든요. 그래서 실손보험에서 병원비를 지원받았어요. 혹시 이번에 실손보험 갱신 때 보험료 인상률이 올라가는 건 아니죠?
gpt
보험비를 많이 지급받았다고 해서 자동적으로 갱신되거나 인상률이 오르지는 않습니다. 그러나 보험상품을 어떻게 계약했나에 따라 달라질 수 있으니 자세한 사항은 약관을 참고하시기 바랍니다. 
human
그럼 약관에 보험금 많이 타면 인상률을 올린다거나 갱OO은행다는 약관 없으면 보험료 많이 인상되거나 그렇진 않네요?
gpt
네. 그렇습니다. 고객님
human
혹시 보험료 인상률 알 수 있는 방법은 없나요?
gpt
갱신형 특약의 특성상 그 이전에 미리 정확한 갱신보험료 및 인상폭을 알 수는 없습니다.
human
그럼 전혀 알 수 있는 방법은 없네요?
gpt
정확한 금액은 알 수 없으나 예측할 수는 있습니다.
human
예측 방법이 뭐에요?
gpt
생명보험협회 및 손해보험협회 홈페이지에서 가셔서 확인하실 수 있습니다. 그곳에서는 각 보험사별 직전 3년간 보험료 인상률, 손해율 자료를 통해 갱신보험료 인상 수준을 예측해 볼 수 있습니다.
human
아~ 홈페이지에서 경로가 어떻게 됩니까?
gpt
손보협회홈페이지에 들어가서 '공시실' 에서 '상품비교공시'로 들어갑니다. 그리고 '실손의료보험'으로 들어가서 '보험료 인상률 및 손해율 공시'로 들어가서 확인하실 수 있습니다. 
human
네. 알겠어요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
저기요. 근데 자동 갱신을 혹시 해지 할 수 있나요?
gpt
네. 가능합니다. 고객님.
human
어떻게 하면 되나요?
gpt
자동갱신예정일 전일까지 저희 OOOO에 자동갱신특약 갱신거절 신청을 하시면 됩니다.
human
신청은 어디로 하면 되나요?
gpt
계약담당자를 통한 갱신 거절,  계약자 고객지원팀방문을 통한 갱신 거절,  홈페이지를 통한 갱신 거절 방법이 있습니다. 
human
네. 고마워요
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 행복한 하루 되세요.