human
제가 펀드를 가입했는데요 해지하고싶어서 전화드렸어요
gpt
네 고객님 펀드 해지 하시려구요?네~~ 그러세요 고객님 혹시 가입한 펀드가 맘에 안드세요?
human
아니요~ 제가 펀드를 해지해아할 일이 생겨서요 
gpt
그러세요~~ 그러시면 해지 도와 드리겠습니다. 성함과 주민번화말씀해주시겠습니까?
human
예~ 이름은 OOO 이구요 주민번호는 OOOOOO 입니다. 
gpt
지금 펀드가 두개 가입되어있으신대요 혹시 두개 모두 해지 원하십니까?
human
아니요~ 둘중에 OOO 펀드만 해지하고 싶어서요  꼭 영업점을 방문해야지만 해지가 되나요?
gpt
그렇지는 않습니다. 고객님 ~ 혹시 인터넷뱅킹 가입하셨나요?
human
예 가입되어 있습니다.
gpt
그러시면 지금 인터넷뱅킹 로그인을 해주시겠습니까?
human
지금 로그인했습니다. 
gpt
고객님~ 인터넷뱅킹 로그인 하셨으면 환매신청을 하셔야하는데요
human
환매요? 환매가 먼가요?
gpt
아~ 환매란 적금으로 말하면 해지하는것과 똑같은 건데요 펀드에서는 환매라고 말을 합니다. 혹시 지금 환매 하시면 손해가 될길수도 있는데 괜찮으신가요?
human
네~ 괜찮습니다.
gpt
혹시 죄송하지만 환매보다 지금 다른쪽으로 갈아타는건 어떠신가요?
human
아니요~~ 감사하지만 지금 환매하는게 좋을거같아요 
gpt
그러세요~ 그러시다면 지금 신규해지 목록에 들어가셔서 가입상품조회해지로 들어가시고 상세보기를 하시면 목록이 나오세요.
human
 예~ 찾았습니다.
gpt
그 메뉴에서 해지일부환매라는 메뉴를 누르시면 됩니디.
human
이것만 누르면 환매 되는건가요?
gpt
예 맞습니다. 고객님 
human
그럼 환매후 얼마 있다가 금액은 받을수 있나요?
gpt
그건 조금씩 다를수있는데요 보통 4일정도 소요되는걸로 알고 있습니다.
human
생각보다 오래걸리네요 
gpt
아~그러세요 그렇게 생각하신다면 죄송합니다. 고객님 최대한 빠르게 진행해 드리도록 노력하겠습니다.