human
모바일뱅킹이 안되는데 어떻게 하면 될까요.
gpt
네, 고객님. 어떻게 안되는지 조금 더 상세하게 말씀해주시겠습니까.
human
모바일뱅킹 접속하면 화면이 자꾸 꺼지고 있습니다.
gpt
사용하고 계신 핸드폰의 기종이 무엇입니까.
human
갤럭시 S9 입니다.
gpt
고객님. 현재 사용하고계신 안드로이드 버전을 알 수 있을까요.
human
안드로이드 그런거 잘 모르겠습니다.
gpt
찾아보니 갤럭시 S9의 안드로이드 버전은 00으로 현재 OO은행 모바일 뱅킹에서 지원하지 않는 버전으로 나옵니다. 
human
이전까지는 잘 쓰고 있었는데, 갑자기 왜 안될까요. 이상하네요.
human
왜. 갑자기 사용이 안 되는지 궁금하네요.
gpt
죄송합니다, 고객님. 저희 은행의 앱에서는 2020년 ㅇ월 ㅇㅇ일 부로 안드로이드 버전에 대한 지원을 중단하였습니다.
human
그럼, 기존에 사용했던 고객들은 어떻게 하면 되는건가요.
gpt
권장 안드로이드 버전은 00버전으로 해당 안드로이드 버전이 설치된 기기를 이용할 시 이용가능하십니다.
human
그러면, 핸드폰을 교체해야하나요.
gpt
그렇지 않습니다. 00버전의 스마트폰이 없으시다면 PC로 접속하여 사용하시는 방법이 있습니다.
human
집에 컴퓨터가 없습니다. 그러면, 거래할 수 없는건가요. 
gpt
네. 고객님. 서비스를 중도에 받지 못하게 되신점 깊이 사과드립니다. 
human
그럼, 폰으로는 다른 거래방법이 하나도 없는건가요.
gpt
텔레뱅킹을 통한 이체관련 거래는 가능합니다.