human
저기요. 제가 자동차보험을 중복가입한 것 같은데요. 좀 알아봐 주시겠어요?
gpt
아~ 그러세요? 고객님. 제가 자료를 검색하기 위해서 고객님의 개인정보를 물어봐도 되겠습니까?
human
네.
gpt
네. 고객님 ARS의 안내에 따라 고객님의 주민번호 눌러주십시오.
human
네.
gpt
감사합니다. 고객님. 고객님의 성함이 OOO이십니까?
human
네.
gpt
고객님의 전화번호가 어떻게 되십니까?
human
OOO-OOOO이요.
gpt
네. 소중한 정보 감사합니다. 고객님께서는 지금 OO보험사의 자동차보험에 가입되어 있고, ☆☆보험사에도 자동차보험에 가입되어 있으십니다.
human
아! 그래요? 그럼 어떻하죠?
gpt
타사 가입증명서나 보험가입영수증을 첨부하여 중복계약해지 요청을 하면 됩니다
human
아~다행이다! 혹시 보험료는 어떻게 되나요? 돌려받을 수 있나요?
gpt
회사의 책임있는 사유로 중복계약이 체결된 경우 중복되는 기간 전체의 보험료를 해지하여 돌려드리고, 보험계약자의 책임있는 사유로 중복계약이 체결된 경우에는 중복해지를 접수한 날 기준으로 남은 잔여 기간에 대하여 일할로 계산한 해지보험료를 돌려 드립니다.
human
아~ 제가 잘못하면 그동안 낸 보험료는 돌려받을 수 없네요. 그런데 제가 잘못했는지 회사가 잘못했는지 어떻게 아나요?
gpt
네. 자세한 내용을 안내받으시려면 해당 보험사 고객센타로 문의하시면 됩니다.
human
아~네. 보험사 연락처 좀 알려주세요.
gpt
OO보험사는 OOOO-OOOO이고 ☆☆보험사는 OOOO-OOOO입니다.
human
알겠어요. 고마워요.
gpt
혹시 다른 문의사항 있으십니까?
human
아니요.
gpt
네. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요.