human
제가 교통사고가 나서 보험료를 청구했는데 뭔가 안맞아요. 확인해주세요.
gpt
어떤 부분이 맞지 않나요?
human
네 제가 수술하고 입원했는데 입원비만큼 돈이 덜 나온것 같아서요.
gpt
고객님 우선 고객님 보험 확인후 말씀 드리겠습니다.
gpt
주민번호 말씀해주시겠어요?
human
OOOO00-OOOO00이요
gpt
네 고객님께서 청구하신 것을 확인해 보니 수술비500만원 지급이 되었고 통원치료비 12만원이 지급되었습니다. 네 말씀하신대로 입원비는 지급되지 않았습니다.
human
아니 사고나고 하면 입원비가 중요한데 입원비를 안주다니요?
gpt
고객님은 보험 가입당시 입원비 제외로 가입하셨습니다.
human
네? 그럴리가요?
gpt
본인이 직접 보험에 가입하셨나요?
human
네 제 집사람이 알아보고 전화로 문답후 가입했어요.
gpt
녹취록이 남아 있을 것 같은데 제가 확인해 보겠습니다.
human
그 때 듣기로는 제가 수술한 적이 있어 골절진단비인가 그게 안들어간다고 들었어요.
gpt
네 확인해보니 골절진단비가 10만원으로 되어 있고 입원비 특약이 빠져 있습니다.
human
아니 상담이랑 내용이 다르면 어떻게 해요?
gpt
녹취록이 있어 저희도 어쩔수가 없네요.  
human
아니 입원비가 없는 보험 유지해서 뭐 해요? 당장 해지 해주세요.
gpt
고객님 보험은 해지하시면 살리기 어렵습니다. 그래도 해지 하시겠어요?
human
됐어요. 당장 해지해주세요.