Thẩm_quyền giúp thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 33 . Trách_nhiệm của cơ_quan , đơn_vị liên_quan và cơ_quan Thanh_tra nhà_nước hoặc Văn_phòng Ủy_ban nhân_dân trong việc giúp thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước tiếp công_dân 1 . Cơ_quan , đơn_vị có liên_quan đến nội_dung khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh và cơ_quan Thanh_tra nhà_nước hoặc Văn_phòng Ủy_ban nhân_dân cùng cấp có trách_nhiệm : 
 a ) Lựa_chọn , bố_trí những trường_hợp để thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước tiếp công_dân , trừ trường_hợp tiếp công_dân khẩn_cấp ; 
 b ) Chuẩn_bị đầy_đủ những thông_tin , tài_liệu liên_quan đến nội_dung vụ_việc khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh mà thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước sẽ tiếp công_dân ; 
 c ) Cử cán_bộ chuyên_môn để ghi_chép nội_dung việc tiếp công_dân , nhận các thông_tin , tài_liệu do công_dân cung_cấp ; 
 d ) Cử cán_bộ lãnh_đạo cơ_quan , đơn_vị chuyên_môn có liên_quan cùng tiếp công_dân để thực_hiện những yêu_cầu do thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước giao . 
 2 . Kết_thúc việc tiếp công_dân , các cơ_quan , đơn_vị chuyên_môn có liên_quan chịu trách_nhiệm giúp thủ_trưởng cơ_quan chuẩn_bị văn_bản trả_lời công_dân . 
 Trường_hợp vụ_việc liên_quan đến trách_nhiệm của nhiều cấp , nhiều ngành thì cơ_quan Thanh_tra nhà_nước cùng cấp có trách_nhiệm phối_hợp với các cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có thẩm_quyền nghiên_cứu , phân_tích tính_chất , mức_độ , nguyên_nhân của vụ_việc để đề_xuất các biện_pháp giải_quyết , đồng_thời chuẩn_bị văn_bản để thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước trả_lời công_dân .
Điều 32 . Trách_nhiệm của thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước trong việc trực_tiếp tiếp công_dân 1 . Thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước có trách_nhiệm trực_tiếp tiếp công_dân định_kỳ và đột_xuất theo quy_định tại khoản 2 , khoản 3 Điều 18 Luật tiếp công_dân . 
 2 . Thủ_trưởng trực_tiếp tiếp công_dân để lắng_nghe , xem_xét , giải_quyết và chỉ_đạo việc xem_xét , giải_quyết các khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh thuộc thẩm_quyền của mình . Qua việc trực_tiếp tiếp công_dân , thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước biết được tình_hình khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh và việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của các cơ_quan , đơn_vị cấp dưới để từ đó có biện_pháp kiểm_tra , đôn_đốc cấp dưới trong công_tác tiếp công_dân , xử_lý đơn thư và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 3 . Khi tiếp công_dân , nếu vụ_việc rõ_ràng , cụ_thể , có cơ_sở và thuộc thẩm_quyền giải_quyết thì thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước phải trả_lời ngay cho công_dân biết ; nếu vụ_việc phức_tạp cần nghiên_cứu xem_xét thì nói rõ thời_hạn giải_quyết và người cần liên_hệ tiếp để biết kết_quả giải_quyết . 
 4 . Việc tiếp công_dân của thủ_trưởng cơ_quan hành_chính nhà_nước phải được cán_bộ , công_chức giúp_việc ghi_chép đầy_đủ vào_sổ tiếp công_dân và được lưu_giữ tại nơi tiếp công_dân . Những ý_kiến chỉ_đạo của thủ_trưởng trong việc giải_quyết các khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh tại Nơi tiếp công_dân phải được thông_báo bằng văn_bản đến cho các bộ_phận liên_quan biết để triển_khai thực_hiện theo đúng yêu_cầu , nội_dung chỉ_đạo và thông_báo cho công_dân được biết ý_kiến chỉ_đạo của thủ_trưởng cơ_quan .