Quy_trình quản_lý , khai_thác nghiệp_vụ tem bưu_chính được quy_định như thế_nào ?
Điều 34 . Tổ_chức thực_hiện 1 . Tổng_công_ty Bưu_điện Việt_Nam ban_hành quy_trình quản_lý , khai_thác nghiệp_vụ tem bưu_chính và các văn_bản hướng_dẫn các đơn_vị trực_thuộc thực_hiện Thông_tư này . 
 2 . Trong quá_trình thực_hiện , nếu có những vấn_đề phát_sinh , tổ_chức , cá_nhân , phản_ánh bằng văn_bản để Bộ Thông_tin và Truyền_thông xem_xét , giải_quyết .
Điều 3 . Nguyên_tắc quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính 1 . Hoạt_động quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính là trách_nhiệm của doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính nhằm nâng cao chất_lượng dịch_vụ và tăng_cường khả_năng cạnh_tranh . 
 2 . Hoạt_động quản_lý nhà_nước về chất_lượng dịch_vụ bưu_chính phải bảo_đảm tính minh_bạch , khách_quan , không phân_biệt đối_xử ; bảo_vệ quyền và lợi_ích hợp_pháp của người sử_dụng dịch_vụ và doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ .