nguyên_tắc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo về lao_động , giáo_dục nghề_nghiệp , đưa người lao_động Việt_Nam đi làm_việc ở nước_ngoài theo hợp_đồng , v
Điều 4 . Nguyên_tắc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo về lao_động , giáo_dục nghề_nghiệp , đưa người lao_động Việt_Nam đi làm_việc ở nước_ngoài theo hợp_đồng , việc_làm , an_toàn , vệ_sinh lao_động 1 . Kịp_thời , khách_quan , công_khai , dân_chủ và theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Bảo_đảm quyền và lợi_ích hợp_pháp của người khiếu_nại , người bị khiếu_nại , người tố_cáo , người bị tố_cáo và cá_nhân , tổ_chức liên_quan .
Điều 3 . Nguyên_tắc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo 1 . Việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo phải bảo_đảm khách_quan , chính_xác , kịp_thời , đúng thẩm_quyền , trình_tự , thủ_tục và thời_hạn theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo phải bảo_đảm an_toàn cho người khiếu_nại , người tố_cáo ; bảo_vệ lợi_ích của Nhà_nước , tập_thể , quyền và lợi_ích hợp_pháp của công_dân .