Trách_nhiệm của ngân_hàng nhà_nước trong giao_dịch tiền_mặt với khách_hàng được quy_định như thế_nào ?
Điều 4 . Trách_nhiệm thu_giữ tiền giả , tạm_thu_giữ tiền nghi giả 1 . Ngân_hàng Nhà_nước chi_nhánh tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương ( gọi tắt là Ngân_hàng Nhà_nước chi_nhánh ) , Sở Giao_dịch Ngân_hàng Nhà_nước ( gọi tắt là Sở Giao_dịch ) , tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài khi phát_hiện tiền giả trong giao_dịch tiền_mặt với khách_hàng phải thu_giữ theo quy_định tại Điều 5 Thông_tư này ; khi phát_hiện tiền nghi giả phải tạm_thu_giữ theo quy_định tại Điều 6 Thông_tư này . 
 2 . Người_làm công_tác thu_giữ tiền giả , tạm_thu_giữ tiền nghi giả phải được tập_huấn kỹ_năng nhận_biết tiền thật , tiền giả hoặc bồi_dưỡng nghiệp_vụ giám_định tiền . 
 Người_làm công_tác giám_định tiền giả , tiền nghi giả của Ngân_hàng Nhà_nước phải được đào_tạo , bồi_dưỡng về nghiệp_vụ giám_định tiền . 
 3 . Nghiêm_cấm hành_vi trả lại tiền giả , tiền nghi giả cho khách_hàng .
Điều 10 . Thu , chi tiền_mặt với khách_hàng 1 . Các khoản thu , chi tiền_mặt của Sở Giao_dịch Ngân_hàng Nhà_nước ( sau đây gọi tắt là Sở Giao_dịch ) , Ngân_hàng Nhà_nước chi_nhánh tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương ( sau đây gọi tắt là Ngân_hàng Nhà_nước chi_nhánh ) , tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài với khách_hàng phải thực_hiện kiểm_đếm tờ hoặc miếng theo đúng quy_trình nghiệp_vụ . 
 Trường_hợp không_thể kiểm_đếm tiền_mặt thu của khách_hàng xong trong ngày , tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài và khách_hàng có_thể thỏa_thuận áp_dụng phương_thức thu_nhận tiền_mặt theo túi niêm_phong và tổ_chức kiểm_đếm tờ ( miếng ) số tiền_mặt đã nhận theo túi niêm_phong vào ngày làm_việc tiếp_theo . 
 2 . Tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài hướng_dẫn thực_hiện về quy_trình thu , chi tiền_mặt đối_với khách_hàng ( kể_cả thu , chi tiền_mặt trong giao_dịch một cửa , ngân_hàng bán_lẻ và các hoạt_động có liên_quan đến thu , chi tiền_mặt_khác ) . 
 3 . Cục_trưởng Cục Phát_hành và Kho_quỹ hướng_dẫn quy_trình thu , chi tiền_mặt áp_dụng đối_với Ngân_hàng Nhà_nước .