Quy_định về thực_hiện việc giải_trình tổ_chức , cá_nhân đối_với các trường_hợp yêu_cầu lập thành biên_bản có chữ_ký và điểm chỉ
Điều 12 . Thực_hiện việc giải_trình 1 . Trong trường_hợp yêu_cầu giải_trình trực_tiếp , có nội_dung đơn_giản , thì việc giải_trình có_thể thực_hiện bằng hình_thức trực_tiếp . Việc giải_trình trực_tiếp phải được lập thành biên_bản có chữ_ký hoặc điểm chỉ của các bên . 
 2 . Trong những trường_hợp còn lại thì việc giải_trình được thực_hiện như sau : 
 a ) Thu_thập , xác_minh thông_tin có liên_quan ; 
 b ) Làm_việc trực_tiếp với người yêu_cầu giải_trình để làm rõ những nội_dung có liên_quan khi thấy cần_thiết . Nội_dung làm_việc được lập thành biên_bản có chữ_ký hoặc điểm chỉ của các bên ; 
 c ) Ban_hành_văn_bản giải_trình ; 
 d ) Gửi văn_bản giải_trình đến người yêu_cầu giải_trình . 
 3 . Văn_bản giải_trình phải có các nội_dung sau đây : 
 a ) Họ tên , địa_chỉ người yêu_cầu giải_trình ; 
 b ) Nội_dung yêu_cầu giải_trình ; 
 c ) Kết_quả làm_việc trực_tiếp với tổ_chức , cá_nhân ( nếu có ) ; 
 d ) Căn_cứ pháp_lý thực_hiện việc giải_trình ; 
 đ ) Nội_dung giải_trình cụ_thể .
Điều 10 . Yêu_cầu giải_trình 1 . Yêu_cầu giải_trình được thực_hiện bằng văn_bản hoặc trực_tiếp tại cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có trách_nhiệm giải_trình . 
 2 . Yêu_cầu giải_trình bằng văn_bản : 
 a ) Văn_bản yêu_cầu giải_trình phải nêu rõ nội_dung yêu_cầu giải_trình ; ghi rõ họ tên , địa_chỉ , số điện_thoại hoặc địa_chỉ thư_tín của người yêu_cầu giải_trình . 
 b ) Văn_bản yêu_cầu giải_trình phải có chữ_ký hoặc điểm chỉ xác_nhận của người yêu_cầu giải_trình . 
 3 . Yêu_cầu giải_trình trực_tiếp : 
 a ) Người_yêu_cầu giải_trình trình_bày rõ_ràng nội_dung yêu_cầu với người được giao_tiếp_nhận yêu_cầu giải_trình . 
 Trường_hợp nhiều người cùng yêu_cầu giải_trình về một nội_dung thì phải cử người đại_diện để trình_bày . Việc cử người đại_diện được thể_hiện bằng văn_bản có chữ_ký hoặc điểm chỉ của những người yêu_cầu giải_trình ; 
 b ) Người được giao_tiếp_nhận yêu_cầu giải_trình phải thể_hiện trung_thực nội_dung yêu_cầu giải_trình bằng văn_bản ; ghi rõ họ tên , địa_chỉ , số điện_thoại hoặc địa_chỉ thư_tín của người yêu_cầu giải_trình ; 
 c ) Người_yêu_cầu giải_trình ký hoặc điểm chỉ xác_nhận vào văn_bản yêu_cầu giải_trình .