Xử_lý_sự_cố và xử_lý_sự_cố trong lĩnh_vực viên sử_dụng dưới hình_thức điện_tử được quy_định như thế_nào ?
Điều 17 . Xử_lý_sự_cố Trường_hợp Cổng thông_tin một cửa quốc_gia xảy ra sự_cố hoặc trường_hợp bất_khả_kháng không_thể trao_đổi , cung_cấp thông_tin dưới hình_thức điện_tử , việc xử_lý_sự_cố được thực_hiện như sau : 
 1 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia đăng_tải ngay thông_tin sự_cố trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia và thông_báo thông_tin nêu tại điểm đ khoản 2 Điều 7 cho các cơ_quan xử_lý có liên_quan bằng hình_thức công_văn , điện_thoại hoặc thư điện_tử theo địa_chỉ đã thông_báo với Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 2 . Các cơ_quan xử_lý thực_hiện thông_báo cho người khai bằng văn_bản hoặc qua thư điện_tử theo địa_chỉ đăng_ký thông_tin người khai để hoàn_thành các thủ_tục đang được thực_hiện trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 3 . Trong thời_gian khắc_phục sự_cố , các thủ_tục hành_chính được thực_hiện thông_qua một trong các phương_thức sau : 
 a ) Bằng hồ_sơ giấy ; 
 b ) Thông_qua hệ_thống xử_lý chuyên_ngành theo hướng_dẫn của cơ_quan xử_lý hoặc theo hướng_dẫn của các cơ_quan xử_lý phù_hợp với quy_định của pháp_luật chuyên_ngành . 
 4 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia có trách_nhiệm thông_báo_danh_sách thủ_tục hành_chính được thực_hiện không thông_qua Cổng thông_tin một cửa quốc_gia trong thời_gian hệ_thống gặp sự_cố . 
 5 . Khi sự_cố đã được khắc_phục xong , chậm nhất trong 01 ngày làm_việc cơ_quan xử_lý phải thực_hiện kiểm_tra , đối_chiếu dữ_liệu và chuyển dữ_liệu đến Cổng thông_tin một cửa quốc_gia .
Điều 85 . Xử_lý_sự_cố hệ_thống điện 1 . Xử_lý_sự_cố hệ_thống điện phải tuân_thủ Quy_định quy_trình xử_lý_sự_cố trong hệ_thống điện quốc_gia do Bộ Công_Thương ban_hành . 
 2 . Đơn_vị quản_lý vận_hành có trách_nhiệm phải xây_dựng và ban_hành quy_trình xử_lý_sự_cố thiết_bị điện tại trạm điện hoặc nhà_máy_điện , trung_tâm điều_khiển phù_hợp với các quy_định tại Thông_tư này và Quy_định quy_trình xử_lý_sự_cố trong hệ_thống điện quốc_gia do Bộ Công_Thương ban_hành . 
 3 . Các cấp điều_độ có trách_nhiệm ban_hành quy_trình vận_hành và xử_lý_sự_cố hệ_thống điện thuộc quyền điều_khiển . 
 4 . Hàng năm , Nhân_viên vận_hành của Đơn_vị quản_lý vận_hành tham_gia vào quá_trình xử_lý_sự_cố hệ_thống điện phải được đào_tạo và kiểm_tra diễn_tập xử_lý_sự_cố ít_nhất 01 lần .