Hướng_dẫn việc phản_ánh các thủ_tục về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ được quy_định như thế_nào ?
Điều 9 . Những nội_dung công_khai trong công_tác của Cảnh_sát phòng cháy và chữa_cháy và các đơn_vị Công_an được giao thực_hiện nhiệm_vụ phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ 1 . Nội_quy tiếp công_dân ; lịch tiếp công_dân đến làm thủ_tục ; sơ_đồ hoặc biến chỉ_dẫn nơi làm thủ_tục . 
 2 . Tên và số điện_thoại ( nếu có ) của từng bộ_phận , họ tên , cấp_bậc , chức_vụ và nhiệm_vụ , quyền_hạn của cán_bộ được phân_công tiếp công_dân đến làm thủ_tục liên_quan đến phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ ; số điện_thoại “ đường_dây_nóng ” . 
 3 . Trách_nhiệm và nghĩa_vụ của công_dân đến làm thủ_tục liên_quan đến phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ . 
 4 . Các loại phí , lệ_phí theo quy_định . 
 5 . Quy_định , hướng_dẫn việc gọi điện đến số điện_thoại khẩn_cấp 114 . 
 6 . Danh_mục các thủ_tục hành_chính , quy_định , biểu_mẫu , thời_hạn giải_quyết đối_với từng loại thủ_tục về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ : 
 a ) Thủ_tục kiểm_tra an_toàn về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ ; 
 b ) Thủ_tục , thời_hạn thẩm duyệt thiết_kế và nghiệm_thu về phòng cháy , chữa_cháy đối_với dự_án , công_trình xây_dựng và phương_tiện giao_thông cơ_giới có yêu_cầu đặc_biệt về bảo_đảm an_toàn phòng cháy , chữa_cháy ; 
 c ) Thủ_tục và thời_hạn cấp Giấy_phép vận_chuyển chất , hàng nguy_hiểm về cháy , nổ ; 
 d ) Thủ_tục và thời_hạn cấp , cấp đổi , cấp lại Chứng_nhận huấn_luyện nghiệp_vụ về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ ; 
 đ ) Trách_nhiệm xây_dựng và quyền_hạn phê_duyệt phương_án chữa_cháy , phương_án cứu nạn , cứu_hộ ; 
 e ) Thủ_tục , lệ_phí và thời_hạn kiểm_định phương_tiện phòng cháy và chữa_cháy ; 
 g ) Thủ_tục và thời_hạn cấp , cấp đổi , cấp lại Giấy xác_nhận đủ điều_kiện kinh_doanh dịch_vụ phòng cháy và chữa_cháy ; 
 h ) Thủ_tục và thời_hạn cấp , cấp đổi , cấp lại Chứng_chỉ hành_nghề tư_vấn về phòng cháy và chữa_cháy ; 
 i ) Thủ_tục và thời_hạn cấp Giấy chứng_nhận tập_huấn nghiệp_vụ kiểm_tra an_toàn về phòng cháy và chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ . 
 7 . Kết_quả xử_lý kiến_nghị , phản_ánh của các cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân . 
 8 . Danh_sách công_trình đưa vào sử_dụng nhưng chưa nghiệm_thu về phòng cháy và chữa_cháy .
Điều 7 . Nội_quy an_toàn , sơ_đồ chỉ_dẫn , biển_báo , biển chỉ_dẫn về cứu nạn , cứu_hộ của lực_lượng phòng cháy và chữa_cháy Lực_lượng dân_phòng , lực_lượng phòng cháy và chữa_cháy cơ_sở , lực_lượng phòng cháy và chữa_cháy chuyên_ngành căn_cứ vào chức_năng , nhiệm_vụ , yêu_cầu công_tác cứu nạn , cứu_hộ và tính_chất , đặc_điểm của cơ_quan , tổ_chức , cơ_sở , địa_phương mình đề_xuất người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức , cơ_sở , chính_quyền địa_phương ban_hành quy_định về nội_quy an_toàn , sơ_đồ chỉ_dẫn về cứu nạn , cứu_hộ và khi ban_hành phải đảm_bảo các nội_dung cơ_bản sau : 
 a ) Nội_quy về công_tác cứu nạn , cứu_hộ khi xảy ra sự_cố , tai_nạn gồm các quy_định những hành_vi bị cấm và những việc phải làm khi xảy ra sự_cố , tai_nạn ; việc bảo_quản , sử_dụng trang thiết_bị , phương_tiện , dụng_cụ cứu nạn , cứu_hộ ; 
 b ) Sơ_đồ chỉ_dẫn thoát nạn bao_gồm hệ_thống đường nội_bộ , lối_thoát nạn , hướng thoát nạn , hầm trú_ẩn khi cần_thiết ; 
 c ) Nội_quy , sơ_đồ chỉ_dẫn về cứu nạn , cứu_hộ phải được phổ_biến cho mọi người ở nơi đó biết và phải được niêm_yết ở những nơi dễ thấy để biết và chấp_hành . 
 2 . Biển_báo , biển chỉ_dẫn trong công_tác cứu nạn , cứu_hộ gồm : biển_báo khu_vực hoặc vị_trí nguy_hiểm dễ xảy ra sự_cố , tai_nạn và biển chỉ_dẫn về cứu nạn , cứu_hộ . Biển chỉ_dẫn về cứu nạn , cứu_hộ là biển chỉ hướng thoát nạn ra nơi an_toàn ; biển chỉ_dẫn khu_vực tổ_chức công_tác cứu nạn , cứu_hộ chỉ dành cho lực_lượng làm công_tác cứu nạn , cứu_hộ . 
 3 . Quy_định về biển_báo , biển chỉ_dẫn cứu nạn , cứu_hộ do Bộ Công_an ban_hành . Các biển_báo , biển chỉ_dẫn cứu nạn , cứu_hộ do Cục Cảnh_sát phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ tổ_chức in và phát_hành .