Trách_nhiệm trao_đổi thông_tin về giao_dịch điện_tử khi sử_dụng Dịch_vụ công trực_tuyến là gì ?
Điều 21 . Bảo_mật thông_tin 1 . Việc trao_đổi thông_tin về giao_dịch điện_tử khi sử_dụng Dịch_vụ công trực_tuyến phải được bảo_mật theo quy_định của pháp_luật . Các tổ_chức , cá_nhân , cơ_quan tham_gia hệ_thống trao_đổi thông_tin , dữ_liệu điện_tử qua Dịch_vụ công trực_tuyến cấp mã_số ĐVQHNS có trách_nhiệm đảm_bảo tính an_toàn , bảo_mật , chính_xác và toàn_vẹn của dữ_liệu điện_tử trong phạm_vi nhiệm_vụ của mình ; có trách_nhiệm phối_hợp với các cơ_quan liên_quan thực_hiện các biện_pháp kỹ_thuật cần_thiết để đảm_bảo tính bảo_mật , an_toàn của hệ_thống . 
 2 . Các đơn_vị trong ngành Tài_chính tham_gia cung_cấp Dịch_vụ công trực_tuyến có trách_nhiệm đảm_bảo_an_toàn bảo_mật thông_tin theo quy_định của pháp_luật .
Điều 9 . Trao_đổi thông_tin với người sử_dụng trong quá_trình thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến mức_độ 3 , mức_độ 4 1 . Dịch_vụ công trực_tuyến mức_độ 3 , mức_độ 4 cần có các chức_năng trao_đổi thông_tin giữa cơ_quan cung_cấp dịch_vụ với người sử_dụng trong quá_trình thực_hiện dịch_vụ tối_thiểu như sau : 
 a ) Chức_năng cho phép người sử_dụng theo_dõi , kiểm_tra việc tiếp_nhận và trả kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính ; 
 b ) Chức_năng thông_báo tự_động cho người sử_dụng biết thông_tin về việc tiếp_nhận và trả kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính . 
 2 . Hình_thức thông_báo trao_đổi thông_tin với người sử_dụng 
 a ) Thông_báo trên cổng thông_tin điện_tử_cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến khi người sử_dụng đăng_nhập vào dịch_vụ ; 
 b ) Thông_báo qua thư điện_tử của người sử_dụng ; 
 c ) Thông_báo qua tin nhắn trên điện_thoại_di_động của người sử_dụng ; 
 d ) Thông_báo qua các dịch_vụ trao_đổi thông_tin trên mạng ; 
 đ ) Thông_báo qua các hình_thức khác bằng phương_tiện điện_tử .