Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có trách_nhiệm gì trong việc sử_dụng lao_động Việt_Nam ?
Điều 24 . Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Trong thời_hạn 03 ngày làm_việc , kể từ ngày ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại , người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có trách_nhiệm gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại theo quy_định sau đây : 
 a ) Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại về lao_động , an_toàn , vệ_sinh lao_động : Gửi người khiếu_nại , Chánh Thanh_tra Sở Lao_động - Thương_binh và Xã_hội , nơi người sử_dụng lao_động bị khiếu_nại đặt trụ_sở chính và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 b ) Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại về giáo_dục nghề_nghiệp : Gửi người khiếu_nại , Giám_đốc Sở Lao_động - Thương_binh và Xã_hội đối_với cơ_sở giáo_dục nghề_nghiệp , cơ_sở hoạt_động giáo_dục nghề_nghiệp do Sở Lao_động - Thương_binh và Xã_hội cấp giấy chứng_nhận đăng_ký hoạt_động giáo_dục nghề_nghiệp ; Tổng_cục_trưởng Tổng_cục Giáo_dục nghề_nghiệp đối_với cơ_sở giáo_dục nghề_nghiệp , cơ_sở hoạt_động giáo_dục nghề_nghiệp do Tổng_cục Giáo_dục nghề_nghiệp cấp giấy chứng_nhận đăng_ký hoạt_động giáo_dục nghề_nghiệp và các cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 c ) Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại về hoạt_động đưa người lao_động Việt_Nam đi làm_việc ở nước_ngoài theo hợp_đồng : Gửi người khiếu_nại , Cục_trưởng Cục Quản_lý lao_động ngoài nước và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại về việc_làm : Gửi người khiếu_nại , Giám_đốc Sở Lao_động - Thương_binh và Xã_hội , nơi tổ_chức dịch_vụ_việc_làm đặt trụ_sở chính và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan . 
 2 . Trường_hợp khiếu_nại do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân khác chuyển đến , ngoài việc gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại theo khoản 1 Điều này , người giải_quyết khiếu_nại phải gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân đã chuyển khiếu_nại đến .
Điều 12 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , những người có liên_quan đến việc khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 05 ngày làm_việc , kể từ ngày có yêu_cầu làm cơ_sở để giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 26 Nghị_định này . 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận khiếu_nại và thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 19 Nghị_định này ; 
 b ) Giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định , hành_vi của mình bị khiếu_nại ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 24 Nghị_định này ; 
 đ ) Chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về việc giải_quyết khiếu_nại của mình ; 
 e ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại yêu_cầu ; 
 g ) Cung_cấp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại khi người giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu thực_hiện quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .