Điều_kiện về công_bố , xem_xét , trả_lời về các thông_tin của cơ_sở cung_cấp dịch_vụ bảo_vệ trẻ_em được quy_định như thế_nào
Điều 54 . Trách_nhiệm của cơ_sở cung_cấp dịch_vụ bảo_vệ trẻ_em , cơ_sở trợ_giúp xã_hội 1 . Cơ_sở cung_cấp dịch_vụ bảo_vệ trẻ_em , cơ_sở trợ_giúp xã_hội phải công_bố các thông_tin sau đây khi có yêu_cầu của trẻ_em , cha_mẹ , người chăm_sóc trẻ_em : 
 a ) Quyết_định thành_lập hoặc giấy đăng_ký hoạt_động do cơ_quan có thẩm_quyền cấp ; 
 b ) Chức_năng , nhiệm_vụ , nội_dung hoạt_động và các dịch_vụ được cung_cấp ; 
 c ) Giá các dịch_vụ ( nếu có ) ; 
 d ) Biện_pháp , chế_độ cung_cấp dịch_vụ cho trẻ_em ; 
 đ ) Trách_nhiệm tham_gia trong quá_trình cung_cấp dịch_vụ của cha_mẹ , người chăm_sóc trẻ_em hoặc chính trẻ_em . 
 2 . Cơ_sở cung_cấp dịch_vụ bảo_vệ trẻ_em , cơ_sở trợ_giúp xã_hội phải tiếp_nhận , xem_xét , trả_lời trực_tiếp hoặc bằng văn_bản về ý_kiến , kiến_nghị , nguyện_vọng của trẻ_em , cha_mẹ , người chăm_sóc trẻ_em , cơ_quan , tổ_chức có liên_quan đối_với các dịch_vụ do cơ_sở cung_cấp .
Điều 24 . Nguyên_tắc bảo_mật thông_tin 1 . Mọi thông_tin , thông_báo , tố_giác trong quá_trình tiếp_nhận , xác_minh phải được bảo_mật vì lợi_ích , sự an_toàn của người cung_cấp thông_tin và vì lợi_ích tốt nhất của trẻ_em có liên_quan . 
 2 . Quá_trình cung_cấp , trao_đổi thông_tin phục_vụ cho việc bảo_vệ trẻ_em giữa nơi tiếp_nhận thông_tin và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền , chức_năng bảo_vệ trẻ_em phải được bảo_mật . 
 3 . Thông_tin , báo_cáo định_kỳ , đột_xuất của cơ_quan , tổ_chức có thẩm_quyền , chức_năng bảo_vệ trẻ_em phải xác_định mức_độ bảo_mật và phạm_vi cung_cấp thông_tin , báo_cáo .