Chỉ_số đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia là gì ?
Điều 3 . Giải_thích từ_ngữ Trong Thông_tư này , các từ_ngữ dưới đây được hiểu như sau : 
 1 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia là kết_quả đánh_giá về mức_độ hài_lòng của cơ_quan quản_lý nhà_nước đối_với dịch_vụ đó thông_qua các tiêu_chí đánh_giá . 
 2 . Tiêu_chí đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia là các nội_dung , yêu_cầu dùng để đánh_giá chất_lượng dịch_vụ đối_với từng công_đoạn của dịch_vụ . 
 3 . Chỉ_số đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia là công_cụ đo_lường một khía_cạnh cụ_thể của tiêu_chí đánh_giá , được thể_hiện bằng con_số , tỷ_số .
Điều 13 . Đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia 1 . Việc đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia theo phương_thức chấm điểm . Thang điểm đánh_giá là 100 . Thang điểm đánh_giá được xác_định cụ_thể đối_với từng chỉ_số đánh_giá trong tiêu_chí quy_định tại các Điều 5 , 6 , 7 , 8 , 9 , 10 , 11 , 12 và thể_hiện chi_tiết tại Phụ_lục ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công được đánh_giá theo 4 mức : 
 a ) Tốt : Khi tổng_số điểm đạt từ 80 điểm trở lên , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 18 điểm trở lên ; 
 b ) Khá : Khi tổng_số điểm đạt từ 70 điểm đến dưới 80 điểm , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 16 điểm trở lên ; 
 c ) Đạt : Khi tổng_số điểm đạt từ 50 điểm đến dưới 70 điểm , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 12 điểm trở lên ; 
 d ) Không đạt : Khi tổng_số điểm nhỏ hơn 50 điểm , hoặc tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này nhỏ hơn 12 điểm .