Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần 2 được quy_định như thế_nào ?
Điều 27 . Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai 1 . Trong thời_hạn 30 ngày , kể từ ngày hết thời_hạn giải_quyết khiếu_nại quy_định tại Điều 20 của Luật này mà khiếu_nại lần đầu không được giải_quyết hoặc kể từ ngày nhận được quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu mà người khiếu_nại không đồng_ý thì có quyền khiếu_nại đến người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần hai ; đối_với vùng_sâu , vùng_xa đi_lại khó_khăn thì thời_hạn có_thể kéo_dài hơn nhưng không quá 45 ngày . 
 2 . Trong thời_hạn 07 ngày làm_việc , kể từ ngày nhận được đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của mình , người giải_quyết khiếu_nại lần hai phải thụ_lý_giải_quyết và thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại . 
 3 . Trường_hợp khiếu_nại do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân khác chuyển đến , ngoài việc thông_báo cho người khiếu_nại theo quy_định tại khoản 2 Điều này , người giải_quyết khiếu_nại lần hai phải thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân đã chuyển khiếu_nại đến . 
 4 . Trường_hợp không thụ_lý_giải_quyết thì phải nêu rõ lý_do .
Điều 36 . Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai 1 . Trong thời_hạn 10 ngày , kể từ ngày nhận được đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của mình và không thuộc một trong các trường_hợp quy_định tại Điều 11 của Luật này , người giải_quyết khiếu_nại lần hai phải thụ_lý_giải_quyết và thông_báo bằng văn_bản cho người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền đã chuyển khiếu_nại đến và cơ_quan thanh_tra nhà_nước cùng cấp biết ; trường_hợp không thụ_lý_giải_quyết thì phải nêu rõ lý_do . 
 2 . Đối_với vụ_việc khiếu_nại phức_tạp , nếu thấy cần_thiết , người giải_quyết khiếu_nại lần hai thành_lập Hội_đồng tư_vấn để tham_khảo ý_kiến_giải_quyết khiếu_nại .