Thời_gian tiếp_nhận và xử_lý thông_tin sự_cố , tai_nạn được quy_định như thế_nào ?
Điều 5 . Cơ_chế thông_tin cứu nạn , cứu_hộ Lực_lượng dân_phòng , lực_lượng phòng cháy và chữa_cháy cơ_sở , lực_lượng phòng cháy và chữa_cháy chuyên_ngành , chính_quyền địa_phương , cơ_quan Công_an nơi xảy ra sự_cố , tai_nạn khi nhận được tin báo sự_cố , tai_nạn cần cứu nạn , cứu_hộ thì phải tiếp_nhận và xử_lý thông_tin cứu nạn , cứu_hộ ; đồng_thời , báo ngay cho lực_lượng Cảnh_sát phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ qua số điện_thoại 114 . Lực_lượng Cảnh_sát phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ có trách_nhiệm tiếp_nhận và xử_lý các thông_tin sự_cố , tai_nạn và các yêu_cầu về cứu nạn , cứu_hộ .
Điều 6 . Trực_tiếp_nhận và xử_lý thông_tin báo cháy , sự_cố , tai_nạn 1 . Trực_tiếp_nhận và xử_lý thông_tin báo cháy , sự_cố , tai_nạn bảo_đảm 24 / 24 giờ và được chia thành các ca trực . 
 2 . Mỗi ca trực phải bố_trí tối_thiểu 02 cán_bộ , chiến_sĩ , trong đó có ít_nhất 01 sĩ_quan hoặc hạ_sĩ_quan có nghiệp_vụ về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ .