Đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về quan_trắc tài_nguyên và môi_trường được quy_định như thế_nào ?
Điều 16 . Đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công quan_trắc tài_nguyên và môi_trường 1 . Việc đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về quan_trắc tài_nguyên và môi_trường theo phương_thức chấm điểm . Thang điểm đánh_giá là 100 . Thang điểm đánh_giá được xác_định cụ_thể đối_với từng tiêu_chí , chỉ_số và thể_hiện chi_tiết tại Phụ_lục ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công được đánh_giá theo 04 mức : 
 a ) Tốt khi tổng_điểm từ 80 điểm trở lên , trong đó tổng_số điểm của từng tiêu_chí phải lớn hơn 70 % số điểm tối_đa của tiêu_chí ; 
 b ) Khá khi tổng_điểm từ 60 điểm đến dưới 80 điểm , trong đó tổng_số điểm của từng tiêu_chí phải lớn hơn 60 % số điểm tối_đa của tiêu_chí ; 
 c ) Đạt khi tổng_số điểm từ 50 điểm đến dưới 60 điểm , trong đó tổng_số điểm của các tiêu_chí tại Điều 8 và Điều 14 phải lớn hơn 50 % số điểm tối_đa của tiêu_chí ; 
 d ) Không đạt khi tổng_số điểm nhỏ hơn 50 điểm .
Điều 3 . Giải_thích từ_ngữ 1 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công là kết_quả tổng_hợp của các chỉ_tiêu thể_hiện mức_độ hài_lòng của người sử_dụng dịch_vụ đối_với dịch_vụ đó . 
 2 . Tiêu_chí đánh_giá là các nội_dung , yêu_cầu mà đối_tượng cung_ứng dịch_vụ phải đáp_ứng để hoàn_thành mục_tiêu đặt ra . Tiêu_chí có các chỉ_số đánh_giá . 
 3 . Chỉ_số đánh_giá là mức_độ yêu_cầu và điều_kiện về một khía_cạnh cụ_thể của tiêu_chí đánh_giá .