Nhiệm_vụ tiếp_nhận , xử_lý thông_tin cháy rừng được quy_định như thế_nào ?
Điều 10 . Tiếp_nhận , xử_lý thông_tin cháy rừng 1 . Người được huy_động trực theo quy_định tại khoản 1 Điều 8 Thông_tư này có nhiệm_vụ : 
 a ) Theo_dõi thông_tin cấp dự_báo cháy rừng , thông_tin các điểm cháy sớm phát_hiện từ ảnh vệ_tinh trên Website , cổng thông_tin điện_tử của Cục Kiểm_lâm để thông_báo cho kiểm_lâm địa_bàn hoặc lực_lượng bảo_vệ rừng chuyên_trách kiểm_tra , xác_minh ; 
 b ) Tiếp_nhận thông_tin về công_tác phòng cháy và chữa_cháy rừng và thông_tin báo_cáo cháy rừng của người dân ; 
 c ) Khi tiếp_nhận tin báo cháy rừng , người nhận tin báo phải hỏi rõ và ghi vào_sổ tiếp_nhận các thông_tin sau : Họ , tên , địa_chỉ , số điện_thoại ( nếu có ) của người báo cháy ; địa_điểm , thời_gian xảy ra cháy ; những thông_tin về đám cháy như : loại rừng xảy ra cháy , diện_tích đám cháy , nguy_cơ cháy lan , nguy_cơ ảnh_hưởng đến khu_vực dân_cư và những thông_tin khác liên_quan đến đám cháy ; đồng_thời , báo_cáo ngay thông_tin đã tiếp_nhận theo quy_định tại khoản 1 Điều 51 Nghị_định số 156 / 2018 / NĐ - CP ngày 16 tháng 11 năm 2018 của Chính_phủ quy_định chi_tiết thi_hành một_số điều của Luật_Lâm_nghiệp ( sau đây viết là Nghị_định số 156 / 2018 / NĐ - CP ) . 
 2 . Việc xử_lý thông_tin báo cháy rừng thực_hiện theo quy_định tại khoản 2 Điều 51 Nghị_định số 156 / 2018 / NĐ - CP. Căn_cứ tình_hình thực_tiễn của địa_phương , Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh ban_hành quy_chế tiếp_nhận , xử_lý thông_tin cháy rừng của từng cấp phù_hợp với từng địa_phương .
Điều 12 . Tiếp_nhận và giải_quyết đơn , thư góp_ý , khiếu_nại , tố_cáo 1 . Đơn_vị Cảnh_sát phòng cháy và chữa_cháy , đơn_vị Công_an được giao thực_hiện nhiệm_vụ phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ phải phân_công_cán_bộ theo_dõi việc giải_quyết , trả_lời cho người gửi đơn , thư . Mọi đơn , thư kiến_nghị , khiếu_nại , tố_cáo đều phải được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật và chuyển ngay tới lãnh_đạo có thẩm_quyền để chỉ_đạo bộ_phận có trách_nhiệm xử_lý theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Đối_với những đơn , thư không liên_quan đến công_tác phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ hoặc không thuộc thẩm_quyền giải_quyết của đơn_vị thì trả lại và giải_thích rõ cho người gửi hoặc chuyển ngay tới cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết , đồng_thời thông_báo lại bằng văn_bản cho người có đơn , thư biết . 
 3 . Người đứng đầu đơn_vị Cảnh_sát phòng cháy và chữa_cháy và đơn_vị Công_an được giao thực_hiện nhiệm_vụ phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ có trách_nhiệm tiếp công_dân đến làm thủ_tục về phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ hoặc đến kiến_nghị , khiếu_nại , tố_cáo khi những người này đã được bộ_phận chuyên_môn tiếp nhưng họ thấy không thỏa_đáng hoặc vì lý_do nào đó họ đề_nghị được trực_tiếp gặp người đứng đầu đơn_vị . 
 Trường_hợp người đứng đầu đơn_vị vắng_mặt , thì ủy quyền cho người dưới cấp thực_hiện trách_nhiệm này . 
 4 . Đơn_vị Cảnh_sát phòng cháy và chữa_cháy và đơn_vị Công_an được giao thực_hiện nhiệm_vụ phòng cháy , chữa_cháy và cứu nạn , cứu_hộ có quyền từ_chối tiếp những người mất kiểm_soát hành_vi do sử_dụng rượu , bia , chất kích_thích khác hoặc có lời_nói , hành_vi vi_phạm đạo_đức , lối sống xã_hội ; kiên_quyết xử_lý những người có hành_vi gây_rối trật_tự trong đơn_vị .