Thủ_tục giải_quyết tranh_chấp hàng_hóa bằng đường_sắt được quy_định như thế_nào ?
Điều 56 . Giải_quyết tranh_chấp 1 . Trong quá_trình vận_tải hàng_hóa bằng đường_sắt , nếu phát_sinh_sự_cố làm ảnh_hưởng đến lợi_ích của các bên thì doanh_nghiệp và người thuê vận_tải , người nhận hàng giải_quyết thông_qua thương_lượng , hòa giải hoặc khởi_kiện tại Tòa_án . 
 2 . Trình_tự , thủ_tục giải_quyết tranh_chấp được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật .
Điều 14 . Trình_tự , thủ_tục tiến_hành hòa_giải 1 . Các bên có quyền lựa_chọn Quy_tắc hòa giải của tổ_chức hòa giải thương_mại để tiến_hành hòa giải hoặc tự thỏa_thuận trình_tự , thủ_tục hòa giải . Trường_hợp các bên không có thỏa_thuận về trình_tự , thủ_tục hòa giải thì hòa giải_viên thương_mại tiến_hành hòa giải theo trình_tự , thủ_tục mà hòa giải_viên thương_mại thấy phù_hợp với tình_tiết vụ_việc , nguyện_vọng của các bên và được các bên chấp_thuận . 
 2 . Tranh_chấp có_thể do một hoặc nhiều hòa giải_viên thương_mại tiến_hành theo thỏa_thuận của các bên . 
 3 . Tại bất_kỳ thời_điểm nào trong quá_trình hòa giải , hòa giải_viên thương_mại đều có quyền đưa ra đề_xuất nhằm giải_quyết tranh_chấp . 
 4 . Địa_điểm , thời_gian hòa giải được thực_hiện theo thỏa_thuận của các bên hoặc theo lựa_chọn của hòa giải_viên thương_mại trong trường_hợp các bên không có thỏa_thuận .