Quy_định về giải_quyết kiến_nghị cán_bộ và viên_chức
Điều 24 . Giải_quyết kiến_nghị Sau khi nhận được thông_báo kết_quả đánh_giá , xếp loại chất_lượng , trường_hợp cán_bộ , công_chức , viên_chức không nhất_trí với kết_luận đánh_giá , xếp loại chất_lượng thì có quyền kiến_nghị . Việc giải_quyết kiến_nghị do người có thẩm_quyền đánh_giá , xếp loại giải_quyết .
Điều 7 . Quy_định về giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân khi cán_bộ , công_chức , viên_chức thực_thi nhiệm_vụ , công_vụ 1 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức khi được giao nhiệm_vụ , công_vụ để giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân phải có trách_nhiệm hướng_dẫn công_khai quy_trình thực_hiện đã được cấp có thẩm_quyền phê_duyệt bảo_đảm các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân được giải_quyết đúng luật , đúng thời_gian quy_định . Trường_hợp công_việc cần kéo_dài quá thời_gian quy_định , cán_bộ , công_chức , viên_chức có trách_nhiệm thông_báo_công_khai cho cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân có yêu_cầu biết rõ lý_do . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức khi được giao nhiệm_vụ , công_vụ để giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân phải chịu trách_nhiệm về hành_vi của mình theo đúng quy_định của pháp_luật .