Xử_lý_sự_cố tại cảng công_thương một cửa quốc_gia bằng điện_tử được quy_định như thế_nào ?
Điều 17 . Xử_lý_sự_cố Trường_hợp Cổng thông_tin một cửa quốc_gia xảy ra sự_cố hoặc trường_hợp bất_khả_kháng không_thể trao_đổi , cung_cấp thông_tin dưới hình_thức điện_tử , việc xử_lý_sự_cố được thực_hiện như sau : 
 1 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia đăng_tải ngay thông_tin sự_cố trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia và thông_báo thông_tin nêu tại điểm đ khoản 2 Điều 7 cho các cơ_quan xử_lý có liên_quan bằng hình_thức công_văn , điện_thoại hoặc thư điện_tử theo địa_chỉ đã thông_báo với Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 2 . Các cơ_quan xử_lý thực_hiện thông_báo cho người khai bằng văn_bản hoặc qua thư điện_tử theo địa_chỉ đăng_ký thông_tin người khai để hoàn_thành các thủ_tục đang được thực_hiện trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 3 . Trong thời_gian khắc_phục sự_cố , các thủ_tục hành_chính được thực_hiện thông_qua một trong các phương_thức sau : 
 a ) Bằng hồ_sơ giấy ; 
 b ) Thông_qua hệ_thống xử_lý chuyên_ngành theo hướng_dẫn của cơ_quan xử_lý hoặc theo hướng_dẫn của các cơ_quan xử_lý phù_hợp với quy_định của pháp_luật chuyên_ngành . 
 4 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia có trách_nhiệm thông_báo_danh_sách thủ_tục hành_chính được thực_hiện không thông_qua Cổng thông_tin một cửa quốc_gia trong thời_gian hệ_thống gặp sự_cố . 
 5 . Khi sự_cố đã được khắc_phục xong , chậm nhất trong 01 ngày làm_việc cơ_quan xử_lý phải thực_hiện kiểm_tra , đối_chiếu dữ_liệu và chuyển dữ_liệu đến Cổng thông_tin một cửa quốc_gia .
Điều 16 . Xử_lý_sự_cố Trường_hợp Cổng thông_tin một cửa quốc_gia xảy ra sự_cố hoặc có lỗi không_thể trao_đổi , cung_cấp thông_tin dưới hình_thức điện_tử : 
 1 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia thông_báo ngay cho người khai và các cơ_quan có liên_quan bằng hình_thức phù_hợp và thư điện_tử theo địa_chỉ đã thông_báo với Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia theo quy_định tại khoản 7 Điều 14 Thông_tư liên_tịch này . 
 2 . Trên_cơ_sở thông_báo của Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia theo quy_định tại khoản 1 Điều này , các cơ_quan xử_lý có hướng_dẫn cho người khai bằng văn_bản hoặc qua thư điện_tử theo địa_chỉ đăng_ký trong thông_tin người khai để hoàn_thành các thủ_tục đang được thực_hiện trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 3 . Trong thời_gian khắc_phục sự_cố , các thủ_tục hành_chính được thực_hiện theo các phương_thức khác theo quy_định của pháp_luật hiện_hành .