Điều_kiện thuận_lợi được hỗ_trợ việc truy_nhập thông_tin và dịch_vụ hành_chính công được quy_định như thế_nào ?
Điều 14 . Bảo_đảm truy_nhập thông_tin và khai_thác dịch_vụ hành_chính công 1 . Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh có chính_sách khuyến_khích các tổ_chức , cá_nhân triển_khai rộng khắp các điểm truy_nhập Internet công_cộng ; đồng_thời tăng_cường hướng_dẫn phương_pháp truy_nhập và sử_dụng thông_tin , dịch_vụ hành_chính công trên môi_trường mạng theo đúng quy_định của pháp_luật . 
 2 . Cơ_sở hạ_tầng thông_tin của cơ_quan nhà_nước cần đáp_ứng giao_dịch điện_tử qua các phương_tiện truy_nhập thông_tin Internet thông_dụng của xã_hội , trừ trường_hợp pháp_luật có quy_định khác . 
 3 . Cơ_quan nhà_nước có trách_nhiệm tạo các điều_kiện thuận_lợi để tổ_chức , cá_nhân dễ_dàng truy_nhập thông_tin và dịch_vụ hành_chính công trên môi_trường mạng . 
 4 . Khuyến_khích áp_dụng các giải_pháp kỹ_thuật hỗ_trợ người khuyết_tật truy_nhập thông_tin và sử_dụng dịch_vụ hành_chính công trên mạng Internet được dễ_dàng hơn .
Điều 3 . Các biện_pháp tạo điều_kiện thuận_lợi để người khuyết_tật thực_hiện quyền tiếp_cận thông_tin 1 . Thông_tin liên_quan trực_tiếp tới đời_sống , sinh_hoạt , sản_xuất , kinh_doanh của người khuyết_tật phải được kịp_thời công_bố công_khai trên các phương_tiện thông_tin đại_chúng dưới các hình_thức cung_cấp thông_tin thuận_lợi cho người khuyết_tật . 
 2 . Căn_cứ vào điều_kiện thực_tế , cơ_quan nhà_nước thiết_lập Cổng thông_tin điện_tử , Trang thông_tin điện_tử của cơ_quan mình trong đó có cung_cấp chức_năng cơ_bản để hỗ_trợ người khuyết_tật tiếp_cận , sử_dụng công_nghệ thông_tin và truyền_thông cho việc tiếp_cận thông_tin đăng_tải trên các Cổng thông_tin điện_tử , Trang thông_tin điện_tử . 
 3 . Cơ_quan cung_cấp thông_tin bảo_đảm các hình_thức cung_cấp thông_tin phù_hợp với khả_năng tiếp_cận của người yêu_cầu cung_cấp thông_tin và điều_kiện thực_tế của cơ_quan ; bố_trí thiết_bị nghe , nhìn và các thiết_bị phụ_trợ phù_hợp với dạng và mức_độ khuyết_tật của người yêu_cầu cung_cấp thông_tin và phù_hợp với điều_kiện thực_tiễn của cơ_quan mình ; tạo điều_kiện cho người yêu_cầu cung_cấp thông_tin sử_dụng các thiết_bị nghe , nhìn , các thiết_bị phụ_trợ và các phương_tiện kỹ_thuật khác của cá_nhân để tiếp_cận thông_tin theo yêu_cầu . 
 4 . Cơ_quan cung_cấp thông_tin bố_trí cán_bộ , công_chức hướng_dẫn , giải_thích và giúp_đỡ người khuyết_tật gặp khó_khăn trong việc điền Phiếu , ký Phiếu yêu_cầu cung_cấp thông_tin hoặc khó_khăn trong việc tiếp_cận thông_tin . 
 5 . Lồng_ghép các kiến_thức , kinh_nghiệm cung_cấp thông_tin đối_với người khuyết_tật trong các chương_trình bồi_dưỡng nghiệp_vụ , nâng cao_trình_độ chuyên_môn cho bộ_phận đầu_mối và cán_bộ , công_chức đầu_mối cung_cấp thông_tin của cơ_quan . 
 6 . Ưu_tiên_cung_cấp thông_tin cho người khuyết_tật theo quy_định pháp_luật về tiếp_cận thông_tin và pháp_luật về người khuyết_tật .