Quyền_hạn và trách_nhiệm của lái_xe , nhân_viên phục_vụ trên xe ô_tô được quy_định như thế_nào ?
Điều 11 . Quyền_hạn và trách_nhiệm của lái_xe , nhân_viên phục_vụ trên xe 1 . Đeo thẻ tên , mặc đồng_phục theo đúng mẫu_đơn_vị kinh_doanh vận_tải đã trang_bị và quy_định . 
 2 . Khi vận_tải khách du_lịch phải mang theo hợp_đồng vận_tải khách du_lịch hoặc hợp_đồng lữ_hành ( bản_chính hoặc bản_sao có xác_nhận của đơn_vị kinh_doanh du_lịch ) ; giấy chứng_nhận tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch ; danh_sách khách theo mẫu quy_định tại Phụ_lục X của Thông_tư liên_tịch này . 
 3 . Thực_hiện đúng hợp_đồng vận_tải khách du_lịch hoặc hợp_đồng lữ_hành ; bảo_đảm an_ninh , trật_tự trên xe ; chỉ được dừng , đỗ đón , trả khách tại các điểm ghi trong hợp_đồng ; không được đón thêm khách ngoài danh_sách khách ; không được đón , trả khách ngoài các điểm ghi trong hợp_đồng ; không được tổ_chức bán vé , xác_nhận đặt chỗ cho hành_khách đi xe dưới mọi hình_thức . 
 4 . Hướng_dẫn khách lên xe , phổ_biến các quy_định khi đi xe , giúp_đỡ khách là người khuyết_tật , người cao_tuổi , phụ_nữ có_thai , trẻ_em . 
 5 . Chấp_hành các quy_định của pháp_luật về bảo_đảm trật_tự , an_toàn giao_thông . 
 6 . Quyền và trách_nhiệm khác thực_hiện theo quy_định của pháp_luật .
Điều 28 . Nhiệm_vụ của nhân_viên phục_vụ 1 . Nhân_viên phục_vụ trên tàu bao_gồm : tổ_trưởng phục_vụ hành_khách , nhân_viên phục_vụ hành_khách , tổ_trưởng phục_vụ bàn , nhân_viên phục_vụ bàn , quản_lý kho hành_lý , thợ giặt là , kế_toán , thủ_quỹ , nhân_viên bán hàng , nhân_viên bán vé , trật_tự viên và các chức_danh khác ( nếu có ) . 
 2 . Nhiệm_vụ cụ_thể của nhân_viên phục_vụ do chủ tàu quy_định , thuyền_trưởng thực_hiện phân_công_cụ_thể theo quy_định của chủ tàu .