Nội_dung tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch được quy_định như thế_nào ?
Điều 7 . Tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch 1 . Nội_dung tập_huấn bao_gồm : Tổng_quan về du_lịch Việt_Nam ; kiến_thức lễ_tân và văn_hóa giao_tiếp , ứng_xử ; tâm_lý và phong_tục , tập_quán của khách du_lịch ; kiến_thức tiếng Anh theo khung chương_trình tập_huấn nghiệp_vụ quy_định tại Phụ_lục VIII của Thông_tư liên_tịch này . 
 2 . Thời_gian tập_huấn : 
 a ) Thời_gian tập_huấn : Tối_thiểu 05 ngày đối_với người tham_dự tập_huấn lần đầu , tối_thiểu 02 ngày đối_với người tham_dự tập_huấn từ lần thứ 2 trở_đi ; 
 b ) Giấy Chứng_nhận tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch có thời_hạn 03 năm . 
 3 . Cơ_quan tập_huấn : 
 a ) Sở Văn_hóa , Thể_thao và Du_lịch ( Sở Du_lịch ) tổ_chức tập_huấn và cấp Giấy chứng_nhận tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch cho những người đã hoàn_thành chương_trình tập_huấn theo mẫu quy_định tại Phụ_lục VI của Thông_tư liên_tịch này ; 
 b ) Chậm nhất sau 03 ngày , kể từ ngày hoàn_thành chương_trình tập_huấn , Sở Văn_hóa , Thể_thao và Du_lịch ( Sở Du_lịch ) có trách_nhiệm gửi Giấy chứng_nhận tập_huấn nghiệp_vụ du_lịch ( trực_tiếp hoặc qua đường bưu_điện ) đến người hoàn_thành chương_trình tập_huấn .
Điều 14 . Nội_dung bồi_dưỡng nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch 1 . Nội_dung bồi_dưỡng nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch nội_địa gồm : 
 a ) Kiến_thức cơ_sở ngành : địa_lý Việt_Nam ; lịch_sử Việt_Nam ; văn_hóa Việt_Nam ; hệ_thống chính_trị Việt_Nam và các văn_bản pháp_luật liên_quan đến du_lịch ; 
 b ) Kiến_thức chuyên_ngành và nghiệp_vụ : tổng_quan du_lịch ; khu du_lịch , điểm du_lịch Việt_Nam ; tâm_lý khách du_lịch ; nghệ_thuật giao_tiếp và ứng_xử trong hướng_dẫn du_lịch ; kỹ_năng nghiệp_vụ hướng_dẫn ; y_tế du_lịch ; 
 c ) Thực_hành kỹ_năng nghiệp_vụ hướng_dẫn ; 
 d ) Thực_tế nghề_nghiệp cuối khóa . 
 2 . Nội_dung bồi_dưỡng nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch quốc_tế gồm : 
 a ) Kiến_thức cơ_sở : địa_lý Việt_Nam ; lịch_sử Việt_Nam ; văn_hóa Việt_Nam ; lịch_sử văn_minh thế_giới ; hệ_thống chính_trị Việt_Nam và các văn_bản pháp_luật liên_quan đến du_lịch ; 
 b ) Kiến_thức chuyên_ngành và nghiệp_vụ : tổng_quan du_lịch ; khu du_lịch , điểm du_lịch Việt_Nam ; tâm_lý khách du_lịch ; giao_lưu văn_hóa quốc_tế ; nghệ_thuật giao_tiếp và ứng_xử trong hướng_dẫn du_lịch quốc_tế ; kỹ_năng nghiệp_vụ hướng_dẫn ; y_tế du_lịch ; xuất nhập_cảnh , hàng_không và lưu_trú ; lễ_tân ngoại_giao ; 
 c ) Thực_hành kỹ_năng nghiệp_vụ hướng_dẫn ; 
 d ) Thực_tế nghề_nghiệp cuối khóa .