Người quảng_cáo từ_chối nhận thư điện_tử quảng_cáo để từ_chối sản_phẩm được quy_định như thế_nào ?
Điều 20 . Yêu_cầu về chức_năng từ_chối nhận thư điện_tử quảng_cáo 1 . Phần thông_tin cho phép Người sử_dụng từ_chối nhận thư điện_tử quảng_cáo phải đáp_ứng các điều_kiện sau : 
 a ) Đặt ở cuối thư điện_tử quảng_cáo và được thể_hiện một_cách rõ_ràng ; 
 b ) Phải có phần khẳng_định Người sử_dụng có quyền từ_chối tất_cả sản_phẩm từ người quảng_cáo ; 
 c ) Trong trường_hợp cần_thiết , Người quảng_cáo bằng thư điện_tử phải cung_cấp khả_năng từ_chối bổ_sung như từ_chối một sản_phẩm hoặc từ_chối một nhóm sản_phẩm ; 
 d ) Có hướng_dẫn rõ_ràng về các từ_chối theo các điểm b , điểm c khoản 1 và các hình_thức từ_chối theo quy_định tại khoản 2 Điều này . 
 2 . Hình_thức từ_chối nhận thư điện_tử quảng_cáo phải bao_gồm : 
 a ) Từ_chối qua Cổng / Trang thông_tin điện_tử , mạng xã_hội ; 
 b ) Từ_chối bằng thư điện_tử ; 
 c ) Từ_chối qua điện_thoại . 
 3 . Ngay khi nhận được yêu_cầu từ_chối , Người quảng_cáo phải gửi ngay thông_tin xác_nhận đã nhận được yêu_cầu từ_chối và phải chấm_dứt việc gửi thư điện_tử quảng_cáo đã bị từ_chối đến Người sử_dụng . 
 4 . Thông_tin xác_nhận đảm_bảo các yêu_cầu : 
 a ) Có phần khẳng_định đã nhận được yêu_cầu từ_chối , thời_gian nhận yêu_cầu từ_chối và thời_điểm ngừng gửi thu điện_tử quảng_cáo ; 
 b ) Chỉ được gửi thành_công một lần và không chứa thông_tin quảng_cáo .
Điều 16 . Yêu_cầu về chức_năng từ_chối nhận tin nhắn quảng_cáo 1 . Phần thông_tin cho phép Người sử_dụng từ_chối nhận tin nhắn quảng_cáo phải đáp_ứng các điều_kiện sau : 
 a ) Đặt ở cuối tin nhắn quảng_cáo và được thể_hiện một_cách rõ_ràng ; 
 b ) Phải có phần hướng_dẫn Người sử_dụng từ_chối nhận tin nhắn quảng_cáo mà người sử_dụng đã đăng_ký trước đó ; 
 c ) Trong trường_hợp cần_thiết , người quảng_cáo bằng tin nhắn có_thể cung_cấp khả_năng từ_chối bổ_sung như từ_chối một sản_phẩm hoặc từ_chối một nhóm sản_phẩm ; 
 d ) Có hướng_dẫn rõ_ràng về từ_chối theo quy_định tại các điểm b và điểm c khoản 1 và các hình_thức từ_chối theo quy_định tại khoản 2 Điều này . 
 2 . Hình_thức từ_chối nhận tin nhắn quảng_cáo phải bao_gồm : 
 a ) Từ_chối bằng tin nhắn ; 
 b ) Từ_chối qua gọi điện_thoại . 
 3 . Ngay khi nhận được yêu_cầu từ_chối , Người quảng_cáo phải gửi ngay thông_tin xác_nhận đã nhận được yêu_cầu từ_chối và phải chấm_dứt việc gửi loại tin nhắn quảng_cáo đã bị từ_chối đến Người sử_dụng . 
 4 . Thông_tin xác_nhận đảm_bảo các yêu_cầu : 
 a ) Thông_báo đã nhận được yêu_cầu từ_chối , thời_gian nhận yêu_cầu từ_chối và thời_điểm ngừng gửi tin nhắn quảng_cáo ; 
 b ) Chỉ được gửi thành_công một lần và không chứa thông_tin quảng_cáo .