Lộ_trình thực_hiện công_tác quản_lý chất_lượng trong bệnh_viện là gì ?
Điều 20 . Lộ_trình thực_hiện công_tác quản_lý chất_lượng ở bệnh_viện 1 . Giai_đoạn I : 2013 - 2015 
 a ) Hoàn_thiện hệ_thống tổ_chức quản_lý chất_lượng tại các Sở Y_tế , Y_tế ngành và các bệnh_viện ; 
 b ) Mỗi bệnh_viện tổ_chức hoặc cử_nhân_viên tham_dự các khóa đào_tạo , huấn_luyện , tập_huấn , bồi_dưỡng về quản_lý chất_lượng do các cơ_quan , tổ_chức trong và ngoài nước thực_hiện ; 
 c ) Bệnh_viện áp_dụng bộ tiêu_chí , tiêu_chuẩn quản_lý chất_lượng do Bộ Y_tế ban_hành hoặc thừa_nhận để tự đánh_giá và cải_tiến chất_lượng ; 
 d ) Khuyến_khích các bệnh_viện áp_dụng thí_điểm các mô_hình , phương_pháp chất_lượng và các bộ tiêu_chuẩn quản_lý chất_lượng . 
 2 . Giai_đoạn II : 2016 - 2018 
 a ) Bệnh_viện đánh_giá hiệu_quả việc áp_dụng các bộ tiêu_chí , tiêu_chuẩn , chỉ_số , mô_hình , phương_pháp chất_lượng ; 
 b ) Đào_tạo cán_bộ chuyên_trách quản_lý chất_lượng bệnh_viện ; 
 c ) Tự_nguyện đăng_ký với tổ_chức chứng_nhận chất_lượng để đánh_giá chất_lượng bệnh_viện ; 
 d ) Các cơ_quan quản_lý tiến_hành đánh_giá , thẩm_định và công_nhận chất_lượng bệnh_viện . 
 3 . Giai_đoạn III : Sau năm 2018 
 Bệnh_viện tiếp_tục áp_dụng các bộ tiêu_chí , tiêu_chuẩn , chỉ_số , mô_hình , phương_pháp chất_lượng và đăng_ký chứng_nhận chất_lượng theo hướng_dẫn của Bộ Y_tế và các tổ_chức chứng_nhận chất_lượng độc_lập .
Điều 2 . Nguyên_tắc tổ_chức thực_hiện quản_lý chất_lượng 1 . Lấy người_bệnh làm trung_tâm . 
 2 . Việc bảo_đảm và cải_tiến chất_lượng là nhiệm_vụ trọng_tâm , xuyên suốt của bệnh_viện , được tiến_hành thường_xuyên , liên_tục và ổn_định . 
 3 . Các quyết_định liên_quan đến hoạt_động quản_lý chất_lượng trong bệnh_viện dựa trên cơ_sở pháp_luật , cơ_sở khoa_học với các bằng_chứng cụ_thể và đáp_ứng nhu_cầu thực_tiễn nâng cao chất_lượng của bệnh_viện . 
 4 . Giám_đốc bệnh_viện chịu trách_nhiệm về chất_lượng bệnh_viện . Tất_cả cán_bộ , công_chức , viên_chức , người lao_động ( gọi chung là nhân_viên y_tế ) trong bệnh_viện có trách_nhiệm tham_gia hoạt_động quản_lý chất_lượng .