Việc gửi tin vào phần_mềm quản_lý công_tác tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 27 . Theo_dõi , quản_lý việc tiếp người tố_cáo Sau khi kiểm_tra , đối_chiếu các giấy_tờ cần_thiết đối_với trường_hợp tố_cáo và căn_cứ vào trình_bày của người tố_cáo , những thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng mà họ cung_cấp , người tiếp công_dân phải nhập thông_tin vào phần_mềm quản_lý công_tác tiếp công_dân hoặc ghi vào “ Sổ tiếp công_dân ” , thực_hiện theo Mẫu_số 06 - TCD ban_hành kèm theo Thông_tư này , để ghi_chép đầy_đủ các nội_dung theo những tiêu_chí đã xác_định trên vào các cột , mục như : số thứ_tự , ngày tiếp , họ tên , địa_chỉ người tố_cáo , nội_dung sự_việc , quá_trình xem_xét , giải_quyết của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có thẩm_quyền ( nếu có ) và những yêu_cầu , đề_nghị của người tố_cáo , tóm_tắt kết_quả tiếp và việc xử_lý .
Điều 8 . Gửi văn_bản điện_tử 1 . Văn_bản điện_tử sau khi được cấp có thẩm_quyền phê_duyệt , ký ban_hành , ký số theo quy_định của pháp_luật và gửi đến Bên nhận thông_qua các hệ_thống quản_lý văn_bản và điều_hành được kết_nối , liên_thông với nhau . 
 2 . Bên gửi có trách_nhiệm kiểm_tra , theo_dõi , bảo_đảm văn_bản điện_tử được gửi đến đúng Bên nhận . Trường_hợp thu_hồi_văn_bản điện_tử , Bên gửi phải thông_báo trên hệ_thống quản_lý văn_bản và điều_hành cho Bên nhận_biết để xử_lý văn_bản điện_tử được thu_hồi .