Cách_thức đánh_giá chất_lượng của Bệnh_viện được quy_định như thế_nào ?
Điều 9 . Đánh_giá chất_lượng bệnh_viện 1 . Triển_khai thực_hiện đánh_giá chất_lượng nội_bộ của bệnh_viện dựa trên bộ tiêu_chí , tiêu_chuẩn quản_lý chất_lượng do Bộ Y_tế ban_hành hoặc thừa_nhận . 
 2 . Đánh_giá hiệu_quả áp_dụng các tiêu_chí , tiêu_chuẩn , mô_hình , phương_pháp về quản_lý chất_lượng tại bệnh_viện để đưa ra quyết_định lựa_chọn tiêu_chí , tiêu_chuẩn , mô_hình , phương_pháp phù_hợp . 
 3 . Bệnh_viện thực_hiện lấy ý_kiến thăm_dò và đánh_giá sự hài_lòng của người_bệnh , người_nhà người_bệnh , nhân_viên y_tế thường_xuyên ít_nhất là 03 tháng_một lần , làm cơ_sở cho việc cải_tiến nâng cao chất_lượng phục_vụ người_bệnh và sự hài_lòng của nhân_viên y_tế . 
 4 . Bệnh_viện xây_dựng các báo_cáo chất_lượng và tự công_bố báo_cáo chất_lượng theo hướng_dẫn của Bộ Y_tế . 
 5 . Các cơ_quan quản_lý tiến_hành đánh_giá chất_lượng bệnh_viện hoặc thẩm_định báo_cáo chất_lượng dựa trên bộ tiêu_chí , tiêu_chuẩn quản_lý chất_lượng do Bộ Y_tế ban_hành hoặc thừa_nhận theo định_kỳ hằng năm hoặc đột_xuất .
Điều 2 . Nguyên_tắc tổ_chức thực_hiện quản_lý chất_lượng 1 . Lấy người_bệnh làm trung_tâm . 
 2 . Việc bảo_đảm và cải_tiến chất_lượng là nhiệm_vụ trọng_tâm , xuyên suốt của bệnh_viện , được tiến_hành thường_xuyên , liên_tục và ổn_định . 
 3 . Các quyết_định liên_quan đến hoạt_động quản_lý chất_lượng trong bệnh_viện dựa trên cơ_sở pháp_luật , cơ_sở khoa_học với các bằng_chứng cụ_thể và đáp_ứng nhu_cầu thực_tiễn nâng cao chất_lượng của bệnh_viện . 
 4 . Giám_đốc bệnh_viện chịu trách_nhiệm về chất_lượng bệnh_viện . Tất_cả cán_bộ , công_chức , viên_chức , người lao_động ( gọi chung là nhân_viên y_tế ) trong bệnh_viện có trách_nhiệm tham_gia hoạt_động quản_lý chất_lượng .