Thẩm_quyền tiếp_nhận thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng khiếu_nại được quy_định như thế_nào ?
Điều 12 . Tiếp_nhận thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng do người khiếu_nại cung_cấp 1 . Khi người khiếu_nại cung_cấp các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng có liên_quan đến khiếu_nại như : quyết_định hành_chính bị khiếu_nại , quyết_định giải_quyết khiếu_nại ( nếu có ) , các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng khác có liên_quan thì người tiếp công_dân phải kiểm_tra tính hợp_lệ của các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đó . 
 2 . Trong trường_hợp khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , sau khi đối_chiếu thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng do người khiếu_nại cung_cấp , người tiếp công_dân phải viết “ Giấy biên_nhận ” , thực_hiện theo Mẫu_số 02 - TCD ban_hành kèm theo Thông_tư này . Giấy biên_nhận được lập thành 02 bản , ghi lại tên các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đã nhận , tình_trạng thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng ( chỉ nhận bản phô tô hoặc bản_sao công_chứng ) và đề_nghị người khiếu_nại ký vào “ Giấy biên_nhận ” , giao 01 bản cho người khiếu_nại , 01 bản chuyển cho bộ_phận thụ_lý cùng các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đã nhận .
Điều 4 . Tiếp_nhận khiếu_nại , kiến_nghị , phản_ánh 1 . Khiếu_nại , kiến_nghị , phản_ánh được tiếp_nhận từ các nguồn sau : 
 a ) Do lãnh_đạo Đảng , Nhà_nước , đại_biểu Quốc_hội , đại_biểu Hội_đồng nhân_dân , Ủy_ban Mặt_trận Tổ_quốc Việt_Nam và các tổ_chức thành_viên của Mặt_trận , cơ_quan báo_chí và các cơ_quan khác chuyển đến theo quy_định của pháp_luật ; 
 b ) Do cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức đến cơ_quan Công_an để khiếu_nại trực_tiếp ( sau đây gọi chung là người khiếu_nại ) ; 
 c ) Gửi qua dịch_vụ bưu_chính và các nguồn khác . 
 2 . Cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân sau khi tiếp_nhận đơn khiếu_nại , kiến_nghị , phản_ánh hoặc văn_bản ghi nội_dung khiếu_nại ( sau đây gọi chung là đơn ) từ các nguồn quy_định tại Khoản 1 Điều này phải vào_sổ và nhập vào hệ_thống cơ_sở dữ_liệu trên máy_tính để quản_lý , theo_dõi ; phải đóng_dấu “ Đến ” và ghi rõ ngày nhận đơn . Cán_bộ xử_lý hoặc người có thẩm_quyền giải_quyết có trách_nhiệm bảo_quản , không làm hư_hỏng , thất_lạc , không làm thay_đổi hình_thức và nội_dung đơn .