Thủ_tục giải_quyết khiếu_nại lần đầu được quy_định như thế_nào ?
Điều 15 . Giải_quyết khiếu_nại Trình_tự , thủ_tục giải_quyết khiếu_nại lần đầu , khiếu_nại lần hai đối_với quyết_định kỷ_luật thực_hiện theo quy_định tại Chương IV Luật Khiếu_nại năm 2011 và quy_trình giải_quyết khiếu_nại của Bộ Công_an . 
 Trong quá_trình giải_quyết khiếu_nại phải tổ_chức đối_thoại theo quy_định tại Điều 53 và Khoản 3 Điều 55 Luật Khiếu_nại năm 2011 ; Thủ_trưởng cơ_quan , đơn_vị Công_an có thẩm_quyền phải ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại và gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại , cá_nhân , đơn_vị hữu_quan theo quy_định tại Điều 54 , Điều 56 Luật Khiếu_nại năm 2011 ; không được dùng công_văn , thông_báo hay bất_cứ hình_thức khác để trả_lời thay cho quyết_định giải_quyết khiếu_nại .
Điều 161 . Trình_tự giải_quyết khiếu_nại lần đầu trong thi_hành án hình_sự Sau khi thụ_lý đơn khiếu_nại , người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại theo quy_định tại Điều 152 và Điều 153 của Luật này tiến_hành_xác_minh , yêu_cầu người khiếu_nại , người bị khiếu_nại giải_trình , cung_cấp thông_tin , tài_liệu liên_quan đến việc khiếu_nại ; gặp cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan để làm rõ nội_dung khiếu_nại và ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu . 
 Quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu có hiệu_lực thi_hành nếu trong thời_hiệu do pháp_luật quy_định người khiếu_nại không khiếu_nại tiếp .