Lý_thuyết về nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch tại điểm là gì ?
Điều 16 . Nội_dung kiểm_tra nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch tại điểm 1 . Lý_thuyết về nghiệp_vụ hướng_dẫn du_lịch tại điểm : 
 a ) Đặc_điểm tâm_lý khách du_lịch theo thị_trường , giới_tính , lứa tuổi ; 
 b ) Kỹ_năng giao_tiếp bằng lời_nói , bằng ngôn_ngữ cơ_thể ; 
 c ) Kỹ_năng giải_quyết tình_huống ; 
 d ) Quy_trình hướng_dẫn du_lịch tại điểm , các kỹ_năng hướng_dẫn du_lịch chuyên_biệt . 
 2 . Kiến_thức về khu du_lịch , điểm du_lịch : 
 a ) Khái_quát chung về địa_phương ; 
 b ) Khái_quát chung về lịch_sử phát_triển của khu du_lịch , điểm du_lịch ; 
 c ) Các đặc_điểm cơ_bản của khu du_lịch , điểm du_lịch ; 
 d ) So_sánh giá_trị của khu du_lịch , điểm du_lịch của địa_phương với một_vài khu du_lịch , điểm du_lịch tương_đồng . 
 3 . Thực_hành bài giới_thiệu về khu du_lịch , điểm du_lịch .
Điều 78 . Thuyết_minh_viên 1 . Thuyết_minh viên là người thuyết_minh tại_chỗ cho khách du_lịch trong phạm_vi khu du_lịch , điểm du_lịch . 
 2 . Thuyết_minh viên phải am_hiểu kiến_thức về khu du_lịch , điểm du_lịch , có khả_năng giao_tiếp với khách du_lịch và ứng_xử văn_hoá . 
 3 . Cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền đối_với khu du_lịch , điểm du_lịch quy_định việc đào_tạo , bồi_dưỡng chuyên_môn , nghiệp_vụ , tiêu_chuẩn , cấp và thu_hồi giấy chứng_nhận thuyết_minh_viên .