Công_tác chuẩn_bị hòa giải , đối_thoại của Hòa_Giải_viên được quy_định như thế_nào ?
Điều 21 . Chuẩn_bị hòa giải , đối_thoại tại Tòa_án Công_tác chuẩn_bị hòa giải , đối_thoại của Hòa_giải viên bao_gồm : 
 1 . Tiếp_nhận đơn và tài_liệu kèm theo do Tòa_án chuyển đến ; 
 2 . Vào_sổ theo_dõi vụ_việc ; 
 3 . Nghiên_cứu đơn và tài_liệu kèm theo do Tòa_án chuyển đến ; 
 4 . Xác_định tư_cách của các bên , người đại_diện , người phiên_dịch trong vụ_việc dân_sự , khiếu_kiện hành_chính ; thông_báo cho họ biết về việc hòa giải , đối_thoại ; 
 5 . Yêu_cầu các bên bổ_sung thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ ; đề_xuất phương_án , giải_pháp để giải_quyết vụ_việc dân_sự , khiếu_kiện hành_chính ; 
 6 . Xây_dựng phương_án , giải_pháp hòa giải , đối_thoại ; 
 7 . Mời người có uy_tín có khả_năng tác_động đến mỗi bên tham_gia hòa giải , đối_thoại để hỗ_trợ cho ; việc hòa giải , đối_thoại khi cần_thiết ; 
 8 . Nghiên_cứu quy_định của pháp_luật có liên_quan , tìm_hiểu phong_tục , tập_quán và hoàn_cảnh của các bên để phục_vụ cho việc hòa giải , đối_thoại khi cần_thiết ; 
 9 . Tham_khảo ý_kiến của cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có chuyên_môn về lĩnh_vực liên_quan đến vụ_việc dân_sự , khiếu_kiện hành_chính để phục_vụ cho việc hòa giải , đối_thoại khi cần_thiết ; 
 10 . Các nội_dung khác cần_thiết cho việc hòa giải , đối_thoại .
Điều 26 . Trình_tự phiên_hòa giải , đối_thoại tại Tòa_án 1 . Hòa_giải viên giới_thiệu thành_phần tham_gia phiên_hòa giải , đối_thoại ; trình_bày nội_dung cần hòa giải , đối_thoại ; diễn_biến quá_trình chuẩn_bị hòa giải , đối_thoại ; phổ_biến quy_định của pháp_luật có liên_quan đến việc giải_quyết vụ_việc dân_sự , khiếu_kiện hành_chính , phân_tích hậu_quả pháp_lý của việc hòa giải thành , đối_thoại thành . 
 2 . Người khởi_kiện , người yêu_cầu hoặc người đại_diện của họ trình_bày nội_dung yêu_cầu , khởi_kiện ; đề_xuất quan_điểm về những vấn_đề cần hòa giải , đối_thoại và hướng giải_quyết tranh_chấp , khiếu_kiện . 
 3 . Người bị kiện hoặc người đại_diện của họ trình_bày ý_kiến của mình đối_với yêu_cầu của người khởi_kiện , người yêu_cầu ; đề_xuất quan_điểm về những vấn_đề cần hòa giải , đối_thoại ; hướng giải_quyết tranh_chấp , khiếu_kiện . 
 4 . Người có quyền_lợi , nghĩa_vụ liên_quan hoặc người đại_diện của họ trình_bày ý_kiến của mình đối_với yêu_cầu của người khởi_kiện , người yêu_cầu , người bị kiện ; đề_xuất quan_điểm về những vấn_đề cần hòa giải , đối_thoại ; hướng giải_quyết tranh_chấp , khiếu_kiện . 
 5 . Người được mòi tham_gia hòa giải , đối_thoại phát_biểu ý_kiến . 
 6 . Hòa giải_viên thực_hiện nhiệm_vụ quy_định tại Điều 23 của Luật này để hỗ_trợ các bên trao_đổi ý_kiến , trình_bày bổ_sung về những nội_dung chưa rõ và đi đến thỏa_thuận , thống_nhất việc giải_quyết tranh_chấp , khiếu_kiện . 
 7 . Hòa giải_viên tóm_tắt những vấn_đề các bên đã thỏa_thuận , thống_nhất hoặc chưa thỏa_thuận , thống_nhất .