Các biện_pháp được thực_hiện đối_với trường_hợp khiếu_nại , tố_cáo của công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 82 . Giám_sát việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị của công_dân 1 . Ban của Hội_đồng nhân_dân giám_sát việc thi_hành pháp_luật về khiếu_nại , tố_cáo ; tổ_chức Đoàn giám_sát để giám_sát việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị tại địa_phương . 
 2 . Khi phát_hiện có hành_vi vi_phạm_pháp_luật , gây thiệt_hại đến lợi_ích của Nhà_nước , quyền và lợi_ích hợp_pháp của tổ_chức , cá_nhân thì Ban của Hội_đồng nhân_dân yêu_cầu cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền áp_dụng các biện_pháp cần_thiết để kịp_thời chấm_dứt hành_vi vi_phạm_pháp_luật và khôi_phục lợi_ích của Nhà_nước , quyền và lợi_ích hợp_pháp của tổ_chức , cá_nhân bị vi_phạm ; yêu_cầu cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền xử_lý , xem_xét trách_nhiệm của cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có hành_vi vi_phạm theo quy_định của pháp_luật ; trường_hợp không đồng_ý với việc giải_quyết của cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân đó thì yêu_cầu người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức cấp trên trực_tiếp xem_xét , giải_quyết . 
 Cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có trách_nhiệm thực_hiện yêu_cầu của Ban của Hội_đồng nhân_dân và phải báo_cáo Ban của Hội_đồng nhân_dân trong thời_hạn 10 ngày kể từ ngày ra quyết_định giải_quyết .
Điều 12 . Nội_dung , trình_tự , thủ_tục pháp điển Nội_dung , trình_tự , thủ_tục pháp điển văn_bản quy_phạm_pháp_luật về thanh_tra , tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo và phòng , chống tham_nhũng thực_hiện theo quy_định tại Thông_tư 13 / 2014 / TT - BTP của Bộ Tư_pháp ngày 29 tháng 04 năm 2014 về hướng_dẫn việc thực_hiện pháp điển hệ_thống quy_phạm_pháp_luật .