Đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công được quy_định như thế_nào ?
Điều 13 . Đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia 1 . Việc đánh_giá chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công về lập báo_cáo hiện_trạng môi_trường quốc_gia theo phương_thức chấm điểm . Thang điểm đánh_giá là 100 . Thang điểm đánh_giá được xác_định cụ_thể đối_với từng chỉ_số đánh_giá trong tiêu_chí quy_định tại các Điều 5 , 6 , 7 , 8 , 9 , 10 , 11 , 12 và thể_hiện chi_tiết tại Phụ_lục ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công được đánh_giá theo 4 mức : 
 a ) Tốt : Khi tổng_số điểm đạt từ 80 điểm trở lên , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 18 điểm trở lên ; 
 b ) Khá : Khi tổng_số điểm đạt từ 70 điểm đến dưới 80 điểm , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 16 điểm trở lên ; 
 c ) Đạt : Khi tổng_số điểm đạt từ 50 điểm đến dưới 70 điểm , trong đó tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này đạt từ 12 điểm trở lên ; 
 d ) Không đạt : Khi tổng_số điểm nhỏ hơn 50 điểm , hoặc tổng_số điểm của các chỉ_số đánh_giá quy_định tại Điều 12 Thông_tư này nhỏ hơn 12 điểm .
Điều 3 . Giải_thích từ_ngữ 1 . Chất_lượng dịch_vụ sự_nghiệp công là kết_quả tổng_hợp của các chỉ_tiêu thể_hiện mức_độ hài_lòng của người sử_dụng dịch_vụ đối_với dịch_vụ đó . 
 2 . Tiêu_chí đánh_giá là các nội_dung , yêu_cầu mà đối_tượng cung_ứng dịch_vụ phải đáp_ứng để hoàn_thành mục_tiêu đặt ra . Tiêu_chí có các chỉ_số đánh_giá . 
 3 . Chỉ_số đánh_giá là mức_độ yêu_cầu và điều_kiện về một khía_cạnh cụ_thể của tiêu_chí đánh_giá .