Hồ_sơ_khai , nhận , phản_hồi thông_tin về việc thực_hiện thủ_tục hành_chính một cửa trên Cơ_chế một cửa quốc_gia được quy_định như
Điều 4 . Các giao_dịch điện_tử trên Cơ_chế một cửa quốc_gia Các giao_dịch điện_tử trên Cơ_chế một cửa quốc_gia ( sau đây gọi là các giao_dịch điện_tử ) bao_gồm : 
 1 . Khai , nhận , phản_hồi thông_tin về việc xử_lý hồ_sơ để thực_hiện thủ_tục hành_chính một cửa trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 2 . Tiếp_nhận và chuyển thông_tin khai tới các cơ_quan xử_lý thông_qua Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 3 . Nhận kết_quả xử_lý từ các cơ_quan xử_lý thông_qua Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 4 . Trao_đổi thông_tin giữa các cơ_quan xử_lý thông_qua Cổng thông_tin một cửa quốc_gia .
Điều 19 . Tiếp_nhận và phản_hồi thông_tin khai 1 . Cổng thông_tin một cửa quốc_gia tiếp_nhận thông_tin khai điện_tử theo thời_gian 24 giờ trong một ngày và 7 ngày trong một tuần . 
 2 . Cổng thông_tin một cửa quốc_gia thực_hiện việc tiếp_nhận và phản_hồi thông_tin khai theo chế_độ tự_động tới người khai và tới các hệ_thống xử_lý chuyên_ngành .