Công_ty sư cấp thông_tin dưới hình_thức điện_tử được thực_hiện như thế_nào ?
Điều 16 . Xử_lý_sự_cố Trường_hợp Cổng thông_tin một cửa quốc_gia xảy ra sự_cố hoặc có lỗi không_thể trao_đổi , cung_cấp thông_tin dưới hình_thức điện_tử : 
 1 . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia thông_báo ngay cho người khai và các cơ_quan có liên_quan bằng hình_thức phù_hợp và thư điện_tử theo địa_chỉ đã thông_báo với Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia theo quy_định tại khoản 7 Điều 14 Thông_tư liên_tịch này . 
 2 . Trên_cơ_sở thông_báo của Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia theo quy_định tại khoản 1 Điều này , các cơ_quan xử_lý có hướng_dẫn cho người khai bằng văn_bản hoặc qua thư điện_tử theo địa_chỉ đăng_ký trong thông_tin người khai để hoàn_thành các thủ_tục đang được thực_hiện trên Cổng thông_tin một cửa quốc_gia . 
 3 . Trong thời_gian khắc_phục sự_cố , các thủ_tục hành_chính được thực_hiện theo các phương_thức khác theo quy_định của pháp_luật hiện_hành .
Điều 30 . Trình_tự , thủ_tục cung_cấp thông_tin qua mạng điện_tử 1 . Việc cung_cấp thông_tin qua mạng điện_tử được thực_hiện khi có đủ các điều_kiện sau đây : 
 a ) Thông_tin được yêu_cầu phải là thông_tin thuộc tập_tin có sẵn và có_thể truyền_tải qua mạng điện_tử ; 
 b ) Cơ_quan nhà_nước có đủ điều_kiện về kỹ_thuật để cung_cấp thông_tin được yêu_cầu qua mạng điện_tử . 
 2 . Việc cung_cấp thông_tin qua mạng điện_tử được thực_hiện bằng các cách_thức sau đây : 
 a ) Gửi tập_tin đính kèm thư điện_tử ; 
 b ) Cung_cấp mã truy_cập một lần ; 
 c ) Chỉ_dẫn địa_chỉ truy_cập để tải thông_tin . 
 3 . Đối_với thông_tin đơn_giản , có sẵn có_thể cung_cấp ngay thì chậm nhất là 03 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được yêu_cầu hợp_lệ , cơ_quan được yêu_cầu phải cung_cấp thông_tin . 
 4 . Đối_với thông_tin phức_tạp , không có sẵn mà cần tập_hợp từ các bộ_phận của cơ_quan đó hoặc thông_tin cần_thiết phải có ý_kiến của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị khác thì chậm nhất là 03 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được yêu_cầu hợp_lệ , cơ_quan được yêu_cầu phải thông_báo bằng văn_bản về thời_hạn giải_quyết yêu_cầu cung_cấp thông_tin . Chậm nhất là 15 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được yêu_cầu hợp_lệ , cơ_quan được yêu_cầu phải cung_cấp thông_tin hoặc có văn_bản thông_báo từ_chối cung_cấp thông_tin . 
 Trường_hợp cơ_quan được yêu_cầu cần thêm thời_gian để xem_xét , tìm_kiếm , tập_hợp , sao_chép , giải_quyết yêu_cầu cung_cấp thông_tin thì có_thể gia_hạn nhưng tối_đa không quá 15 ngày và phải có văn_bản thông_báo về việc gia_hạn trong thời_hạn cung_cấp thông_tin .