Người tiếp công_dân có được cung_cấp bằng_chứng để xử_lý khiếu_nại không ?
Điều 13 . Xử_lý đối_với khiếu_nại thuộc thẩm_quyền 1 . Nếu khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị mà không thuộc một trong các trường_hợp quy_định tại Điều 11 Luật khiếu_nại thì người tiếp công_dân phải làm các thủ_tục tiếp_nhận khiếu_nại , đơn khiếu_nại và các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng kèm theo do người khiếu_nại cung_cấp ( nếu có ) , báo_cáo với thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị để thụ_lý trong thời_hạn do pháp_luật quy_định , đề_xuất thụ_lý đơn khiếu_nại được thực_hiện theo Mẫu_số 03 - TCD ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 Việc tiếp_nhận các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng do người khiếu_nại cung_cấp được thực_hiện theo quy_định tại Điều 12 Thông_tư này . 
 2 . Nếu khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết nhưng không đủ các điều_kiện để thụ_lý_giải_quyết theo quy_định thì người tiếp công_dân căn_cứ vào từng trường_hợp cụ_thể để trả_lời hoặc hướng_dẫn cho người khiếu_nại biết rõ lý_do và bổ_sung những thủ_tục cần_thiết để thực_hiện việc khiếu_nại . 
 3 . Trường_hợp người khiếu_nại đề_nghị gặp thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị để khiếu_nại những nội_dung thuộc thẩm_quyền giải_quyết của thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thì người tiếp công_dân ghi lại nội_dung khiếu_nại , đồng_thời báo_cáo với thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định . Nếu thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị đồng_ý và thống_nhất được thời_gian tiếp thì người tiếp công_dân ghi Phiếu hẹn ngày , giờ , địa_điểm tiếp cho người khiếu_nại , thực_hiện theo Mẫu_số 04 - TCD ban_hành kèm theo Thông_tư này ; đồng_thời có trách_nhiệm chuẩn_bị hồ_sơ , tài_liệu liên_quan đến vụ_việc để phục_vụ_việc tiếp công_dân của thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị .
Điều 12 . Tiếp_nhận thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng do người khiếu_nại cung_cấp 1 . Khi người khiếu_nại cung_cấp các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng có liên_quan đến khiếu_nại như : quyết_định hành_chính bị khiếu_nại , quyết_định giải_quyết khiếu_nại ( nếu có ) , các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng khác có liên_quan thì người tiếp công_dân phải kiểm_tra tính hợp_lệ của các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đó . 
 2 . Trong trường_hợp khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , sau khi đối_chiếu thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng do người khiếu_nại cung_cấp , người tiếp công_dân phải viết “ Giấy biên_nhận ” , thực_hiện theo Mẫu_số 02 - TCD ban_hành kèm theo Thông_tư này . Giấy biên_nhận được lập thành 02 bản , ghi lại tên các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đã nhận , tình_trạng thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng ( chỉ nhận bản phô tô hoặc bản_sao công_chứng ) và đề_nghị người khiếu_nại ký vào “ Giấy biên_nhận ” , giao 01 bản cho người khiếu_nại , 01 bản chuyển cho bộ_phận thụ_lý cùng các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng đã nhận .