Quy_định về trao_đổi thông_tin giữa Cổng thông_tin một cửa quốc_gia với các hệ_thống xử_lý chuyên_ngành được quy_định như thế_nào ?
Điều 20 . Trao_đổi thông_tin giữa Cổng thông_tin một cửa quốc_gia với các hệ_thống xử_lý chuyên_ngành Trao_đổi thông_tin tự_động giữa Cổng thông_tin một cửa quốc_gia với các hệ_thống xử_lý chuyên_ngành được thực_hiện như sau : 
 1 . Cổng thông_tin một cửa quốc_gia 
 a ) Gửi thông_tin khai hồ_sơ hành_chính sang hệ_thống xử_lý chuyên_ngành của các cơ_quan xử_lý ; 
 b ) Nhận thông_báo tình_trạng tiếp_nhận hồ_sơ hành_chính và kết_quả xử_lý từ hệ_thống xử_lý chuyên_ngành , chuyển kết_quả xử_lý tới hệ_thống xử_lý chuyên_ngành khác có liên_quan ; 
 c ) Cung_cấp tờ khai hải_quan và kết_quả xử_lý của cơ_quan hải_quan cho cơ_quan xử_lý liên_quan trong trường_hợp thủ_tục hành_chính của cơ_quan xử_lý yêu_cầu nộp hoặc cung_cấp tờ khai hải_quan và kết_quả xử_lý của cơ_quan hải_quan liên_quan đến các thủ_tục của cơ_quan xử_lý . 
 2 . Hệ_thống xử_lý chuyên_ngành 
 a ) Tiếp_nhận thông_tin khai hồ_sơ hành_chính từ Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 b ) Phản_hồi thông_tin tiếp_nhận thành_công hoặc thông_báo lỗi tới Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 c ) Thông_báo kết_quả tiếp_nhận của cơ_quan xử_lý là chấp_nhận hoặc từ_chối hoặc yêu_cầu sửa_đổi , bổ_sung hồ_sơ hành_chính tới Cổng thông_tin một cửa quốc_gia ; 
 d ) Phản_hồi kết_quả xử_lý hồ_sơ hành_chính của cơ_quan xử_lý đến Cổng thông_tin một cửa quốc_gia .
Điều 24 . Hình_thức trao_đổi , cung_cấp thông_tin Việc trao_đổi , cung_cấp thông_tin được thực_hiện trực_tuyến dưới hình_thức chứng_từ điện_tử theo quy_định . Đơn_vị quản_lý Cổng thông_tin một cửa quốc_gia là đầu_mối tiếp_nhận và xử_lý thông_tin do Bộ Thông_tin và Truyền_thông cung_cấp để thực_hiện các thủ_tục hành_chính một cửa . Trong trường_hợp xảy ra sự_cố hoặc lỗi kỹ_thuật hoặc hệ_thống chưa có chức_năng trao_đổi , cung_cấp thông_tin dẫn đến không_thể thực_hiện trao_đổi , cung_cấp thông_tin bằng hệ_thống điện_tử thì các bên liên_quan có_thể tạm_thời sử_dụng hình_thức khác như email , fax , ... hoặc chứng từ giấy để thực_hiện trao_đổi , cung_cấp thông_tin .