Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu , khiếu_nại lần hai theo hướng tự , thủ_tục giải_quyết khiếu_nại kỷ_luật được quy_định như_thế
Điều 15 . Giải_quyết khiếu_nại Trình_tự , thủ_tục giải_quyết khiếu_nại lần đầu , khiếu_nại lần hai đối_với quyết_định kỷ_luật thực_hiện theo quy_định tại Chương IV Luật Khiếu_nại năm 2011 và quy_trình giải_quyết khiếu_nại của Bộ Công_an . 
 Trong quá_trình giải_quyết khiếu_nại phải tổ_chức đối_thoại theo quy_định tại Điều 53 và Khoản 3 Điều 55 Luật Khiếu_nại năm 2011 ; Thủ_trưởng cơ_quan , đơn_vị Công_an có thẩm_quyền phải ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại và gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại , cá_nhân , đơn_vị hữu_quan theo quy_định tại Điều 54 , Điều 56 Luật Khiếu_nại năm 2011 ; không được dùng công_văn , thông_báo hay bất_cứ hình_thức khác để trả_lời thay cho quyết_định giải_quyết khiếu_nại .
Điều 51 . Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại 1 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức có thẩm_quyền quản_lý cán_bộ , công_chức theo phân_cấp có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu đối_với quyết_định kỷ_luật do mình ban_hành . 
 2 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức cấp trên trực_tiếp của cơ_quan , tổ_chức quản_lý cán_bộ , công_chức có thẩm_quyền giải_quyết trong trường_hợp còn khiếu_nại tiếp . 
 3 . Bộ_trưởng Bộ Nội_vụ có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định kỷ_luật mà Bộ_trưởng , Thủ_trưởng cơ_quan ngang Bộ , Thủ_trưởng cơ_quan thuộc Chính_phủ , Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh đã giải_quyết lần đầu nhưng còn khiếu_nại hoặc khiếu_nại lần đầu đã hết thời_hạn nhưng chưa được giải_quyết .