Trách_nhiệm của Ban Tiếp công_dân trong việc tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 1 . Phạm_vi điều_chỉnh Nghị_định này quy_định chi_tiết về việc tiếp công_dân tại các cơ_quan thuộc Chính_phủ , đơn_vị sự_nghiệp công_lập ; nhiệm_vụ , quyền_hạn , cơ_cấu tổ_chức của các Ban Tiếp công_dân , việc bố_trí cơ_sở vật_chất của Trụ_sở tiếp công_dân ; quy_chế phối_hợp hoạt_động tiếp công_dân tại Trụ_sở tiếp công_dân ; việc bố_trí cơ_sở vật_chất của địa_điểm tiếp công_dân ; các điều_kiện bảo_đảm cho hoạt_động tiếp công_dân .
Điều 14 . Phối_hợp trong việc đón_tiếp , hướng_dẫn công_dân 1 . Ban Tiếp công_dân các cấp chịu trách_nhiệm tổ_chức việc thường_trực , bảo_vệ , hành_chính , văn_thư , chỉ_dẫn đối_với công_dân . 
 Bộ_phận hoặc công_chức làm nhiệm_vụ đón_tiếp , chỉ_dẫn thuộc Ban Tiếp công_dân có trách_nhiệm đón_tiếp , hướng_dẫn công_dân đến đại_diện cơ_quan , tổ_chức tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân để thực_hiện việc khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Đại_diện cơ_quan , tổ_chức tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân có trách_nhiệm tiếp_nhận , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh trong phạm_vi nhiệm_vụ được giao . 
 3 . Ban Tiếp công_dân có trách_nhiệm theo_dõi ; tổng_hợp tình_hình tiếp công_dân , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh tại Trụ_sở tiếp công_dân .