Trách_nhiệm của Doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ thư điện_tử là gì ?
Điều 10 . Trách_nhiệm của Doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ thư điện_tử 1 . Hướng_dẫn Người sử_dụng về cách_thức chống thư điện_tử rác . 
 2 . Hướng_dẫn , cung_cấp công_cụ , ứng_dụng cho phép Người sử_dụng tự_chủ_động ngăn_chặn thư điện_tử rác và phản_ánh về thư điện_tử rác . 
 3 . Có biện_pháp chặn , lọc , cập_nhật danh_sách các nguồn phát_tán thư điện_tử rác và có giải_pháp để tránh mất_mát và ngăn_chặn nhầm thư điện_tử của Người sử_dụng . 
 4 . Giám_sát , kiểm_soát , rà quét hệ_thống máy_chủ thư điện_tử của mình để đảm_bảo không trở_thành nguồn phát_tán thư điện_tử rác . 
 5 . Căn_cứ vào bộ tiêu_chí nhận_diện thư điện_tử rác để thực_hiện các biện_pháp chống , ngăn_chặn thư điện_tử rác . 
 6 . Lưu_lại phần tiêu_đề thư điện_tử trong thời_gian tối_thiểu là 180 ngày để phục_vụ_việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo về thư điện_tử quảng_cáo . 
 7 . Báo_cáo , thống_kê định_kỳ theo quy_định của cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền .
Điều 19 . Trách_nhiệm cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Các cơ_quan chủ_quản sử_dụng những kết_quả đã đạt được trong việc chuẩn_hóa thủ_tục hành_chính theo tiêu_chuẩn để cung_cấp dịch_vụ hành_chính công trên cổng thông_tin điện_tử . Đối_với dịch_vụ có liên_quan đến các mẫu_đơn , mẫu tờ khai hành_chính đi kèm phải được cung_cấp tối_thiểu đạt mức_độ 2 . Đối_với mỗi dịch_vụ cần hiển_thị đầy_đủ các bộ_phận cấu_thành của thủ_tục hành_chính và trách_nhiệm của các bên có liên_quan . 
 2 . Báo_cáo hàng năm về lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến : 
 a ) Các cơ_quan chuyên_môn trực_thuộc Ủy_ban nhân_dân tỉnh , thành_phố và Ủy_ban nhân_dân cấp huyện có trách_nhiệm xây_dựng lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến và báo_cáo Ủy_ban nhân_dân tỉnh , thành_phố về lộ_trình và tiến_độ triển_khai thực_hiện . 
 b ) Các Bộ , cơ_quan ngang Bộ , cơ_quan thuộc Chính_phủ , Ủy_ban nhân_dân các tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương có trách_nhiệm xây_dựng và báo_cáo lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến của đơn_vị và địa_phương , gửi Bộ Thông_tin và Truyền_thông tổng_hợp , báo_cáo Thủ_tướng Chính_phủ .