Đối_tượng nào được giao nhiệm_vụ khi tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh ?
Điều 21 . Đối_tượng được hưởng chế_độ bồi_dưỡng khi tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh 1 . Cán_bộ , công_chức thuộc các cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị quy_định tại Điều 20 Nghị_định này được cấp có thẩm_quyền giao nhiệm_vụ hoặc phân_công làm nhiệm_vụ tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh tại Trụ_sở tiếp công_dân hoặc địa_điểm tiếp công_dân . 
 2 . Người đứng đầu , cấp phó của người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có trách_nhiệm tiếp công_dân định_kỳ hoặc đột_xuất ; cán_bộ , công_chức được cấp có thẩm_quyền triệu_tập làm nhiệm_vụ tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh tại Trụ_sở tiếp công_dân hoặc địa_điểm tiếp công_dân . 
 3 . Cán_bộ , công_chức ; sỹ quan , hạ_sỹ quan , chiến_sỹ , quân_nhân chuyên_nghiệp và nhân_viên quốc_phòng trong lực_lượng vũ_trang ; cán_bộ dân_phòng , y_tế , giao_thông khi được cấp có thẩm_quyền giao nhiệm_vụ hoặc phân_công phối_hợp tiếp công_dân , giữ_gìn an_ninh , trật_tự , bảo_đảm y_tế tại Trụ_sở tiếp công_dân hoặc địa_điểm tiếp công_dân . 
 4 . Người đứng đầu , cấp phó của người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cán_bộ , công_chức được cấp có thẩm_quyền giao nhiệm_vụ chuyên_trách xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh .
Điều 11 . Phạm_vi tiếp_nhận , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh 1 . Phạm_vi tiếp_nhận , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của cơ_quan , tổ_chức tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân ở trung_ương , cấp tỉnh , cấp huyện được thực_hiện theo quy_định tại Khoản 4 Điều 11 , Khoản 4 Điều 12 , Khoản 4 Điều 13 của Luật Tiếp công_dân . 
 Công_chức kiêm_nhiệm tiếp công_dân ở cấp xã có trách_nhiệm giúp Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp xã tiếp công_dân , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh thuộc phạm_vi trách_nhiệm của Ủy_ban nhân_dân , Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân , Hội_đồng nhân_dân , Chủ_tịch Hội_đồng nhân_dân . 
 2 . Đại_diện cơ_quan , tổ_chức tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân có trách_nhiệm : 
 a ) Thực_hiện việc tiếp công_dân , tiếp_nhận , xử_lý khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh thuộc phạm_vi trách_nhiệm của cơ_quan , tổ_chức mình . Trường_hợp vụ_việc thuộc phạm_vi trách_nhiệm của cơ_quan , tổ_chức khác tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân thì hướng_dẫn công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh với đại_diện cơ_quan , tổ_chức có trách_nhiệm ; 
 b ) Trường_hợp vụ_việc phức_tạp liên_quan đến nhiều cơ_quan , tổ_chức thì người tiếp công_dân báo_cáo với Trưởng Ban Tiếp công_dân để có biện_pháp phối_hợp với người có thẩm_quyền của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có liên_quan xem_xét , xử_lý ; 
 c ) Trường_hợp vụ_việc đã có văn_bản hướng_dẫn , trả_lời nhưng công_dân tiếp_tục khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh thì người tiếp công_dân phối_hợp với đại_diện cơ_quan , tổ_chức có thẩm_quyền hướng_dẫn công_dân khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo đúng quy_định của pháp_luật ; 
 d ) Từ_chối việc tiếp công_dân trong trường_hợp quy_định tại Điều 9 của Luật Tiếp công_dân .