Việc giám_sát chất_lượng dịch_vụ phát_thanh , truyền_hình được quy_định như thế_nào ?
Điều 14 . Giám_sát chất_lượng dịch_vụ của cơ_quan quản_lý nhà_nước 1 . Trong trường_hợp cần_thiết , Cục Phát_thanh , truyền_hình và thông_tin điện_tử tổ_chức thực_hiện việc giám_sát và quyết_định lựa_chọn đơn_vị đo kiểm được chỉ_định theo quy_định để thực_hiện đo giám_sát chất_lượng dịch_vụ theo quy_định tại Thông_tư này phù_hợp phạm_vi cung_cấp dịch_vụ của đơn_vị cung_cấp dịch_vụ . 
 2 . Việc giám_sát chất_lượng dịch_vụ phát_thanh , truyền_hình phải tuân_thủ đúng quy_định và Quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia tương_ứng với dịch_vụ được giám_sát .
Điều 10 . Tự giám_sát chất_lượng dịch_vụ của đơn_vị cung_cấp dịch_vụ 1 . Đơn_vị cung_cấp dịch_vụ phải giám_sát chất_lượng dịch_vụ phát_thanh , truyền_hình do đơn_vị cung_cấp , đảm_bảo dịch_vụ ổn_định , chất_lượng phù_hợp Quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia . 
 2 . Trong trường_hợp dịch_vụ cung_cấp có sự_cố làm gián_đoạn dịch_vụ trên địa_bàn một hay nhiều tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương trong khoảng thời_gian liên_tục từ năm ( 05 ) giờ trở lên thì trong thời_hạn ba ( 03 ) ngày kể từ ngày xảy ra sự_cố , đơn_vị cung_cấp dịch_vụ có trách_nhiệm báo_cáo bằng văn_bản về nguyên_nhân , mức_độ ảnh_hưởng và biện_pháp khắc_phục sự_cố gửi Cục Phát_thanh , truyền_hình và thông_tin điện_tử và các Sở Thông_tin và Truyền_thông nơi sự_cố xảy ra .