Nguyên_tắc sử_dụng hòm_thư góp_ý và xử_lý thư phản_ánh kiến_nghị của nhân_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 3 . Nguyên_tắc sử_dụng hòm_thư góp_ý và xử_lý thư phản_ánh , kiến_nghị của nhân_dân 
 1 . Tuân_thủ pháp_luật , bảo_đảm quyền phản_ánh , kiến_nghị của công_chức , viên_chức , người lao_động , của người dân về hoạt_động của các cơ_sở y_tế . 
 2 . Công_khai , minh_bạch , đúng thẩm_quyền , trách_nhiệm trong việc tiếp_nhận , xử_lý và công_bố kết_quả xử_lý phản_ánh , kiến_nghị theo quy_định của pháp_luật . 
 3 . Không lợi_dụng hòm_thư góp_ý để tố_cáo sai sự_thật , đả_kích , bôi xấu làm ảnh_hưởng đến uy_tín , hoạt_động của cá_nhân , tổ_chức được góp_ý . 
 4 . Thông_tin , tài_liệu thu_thập từ hòm_thư góp_ý là một trong các căn_cứ để xem_xét khen_thưởng , chấn_chỉnh tác_phong , lề_lối làm_việc và tinh_thần phục_vụ nhân_dân của công_chức , viên_chức , người lao_động tại các cơ_sở y_tế .
Điều 2 . Nguyên_tắc hoạt_động Mạng bưu_chính phục_vụ cơ_quan Đảng , Nhà_nước được thiết_lập và duy_trì hoạt_động để chấp_nhận , vận_chuyển , phát các bưu gửi bảo_đảm sự chỉ_đạo , điều_hành của các cơ_quan Đảng , Nhà_nước và các tài_liệu mang bí_mật nhà_nước , theo các nguyên_tắc sau đây : 
 1 . Bảo_đảm bí_mật nhà_nước . 
 2 . Bảo_đảm bí_mật , an_ninh , an_toàn , nhanh_chóng , chính_xác , kịp_thời trong mọi tình_huống . 
 3 . Thống_nhất trong tổ_chức , quản_lý , vận_hành và khai_thác . 
 4 . Không vì mục_đích kinh_doanh .