Xử_lý , tuyên_bố hỗ_trợ tổ_chức cung_cấp dịch_vụ giá_trị gia_tăng điện_tử của cơ_quan có thẩm_quyền từ_chối cung_cấp d
Điều 13 . Trách_nhiệm , quyền_hạn của tổ_chức cung_cấp dịch_vụ giá_trị gia_tăng 1 . Cung_cấp dịch_vụ truyền nhận và hoàn_thiện hình_thức thể_hiện chứng_từ điện_tử phục_vụ_việc trao_đổi thông_tin giữa các bên tham_gia giao_dịch . 
 2 . Thực_hiện việc gửi , nhận và cung_cấp đúng hạn , toàn_vẹn chứng_từ điện_tử theo thoả_thuận với các bên tham_gia giao_dịch . 
 3 . Lưu_giữ kết_quả của các lần truyền , nhận và chứng_từ điện_tử trong thời_gian giao_dịch chưa hoàn_thành . 
 4 . Bảo_đảm hạ_tầng kết_nối ; các biện_pháp kiểm_soát , an_ninh , an_toàn , bảo_mật , toàn_vẹn thông_tin và cung_cấp các tiện_ích khác cho các bên tham_gia trao_đổi chứng_từ điện_tử . 
 5 . Cung_cấp đầy_đủ thông_tin , dữ_liệu cho cơ_quan có thẩm_quyền khi có yêu_cầu theo quy_định của pháp_luật . 
 6 . Tuân_thủ các quy_định hiện_hành của pháp_luật về viễn_thông , Internet và các quy_định kỹ_thuật , nghiệp_vụ do Bộ Tài_chính ban_hành . 
 7 . Được thu phí để đảm_bảo duy_trì hoạt_động . 
 8 . Được quyền từ_chối cung_cấp dịch_vụ giá_trị gia_tăng về giao_dịch điện_tử trong hoạt_động tài_chính đối_với cơ_quan_tài_chính , tổ_chức và cá_nhân không đủ điều_kiện tham_gia giao_dịch hoặc vi_phạm hợp_đồng .
Điều 19 . Xử_lý_sự_cố 1 . Trường_hợp người bán hàng_hóa , cung_cấp dịch_vụ sử_dụng hóa_đơn điện_tử có mã của cơ_quan thuế nhưng gặp sự_cố dẫn đến không sử_dụng được hóa_đơn điện_tử có mã của cơ_quan thuế thì thông_báo với cơ_quan thuế để hỗ_trợ xử_lý_sự_cố . Trong thời_gian xử_lý_sự_cố người bán hàng_hóa , cung_cấp dịch_vụ có yêu_cầu sử_dụng hóa_đơn điện_tử có mã của cơ_quan thuế thì đến cơ_quan thuế để sử_dụng hóa_đơn điện_tử có mã của cơ_quan thuế . 
 2 . Bộ Tài_chính hướng_dẫn cụ_thể việc xử_lý_sự_cố trong trường_hợp do lỗi hệ_thống cấp mã của cơ_quan thuế và xây_dựng các phương_án dự_phòng đảm_bảo việc cấp mã_hóa_đơn được liên_tục , thường_xuyên ( 24 / 7 ) .