Việc_làm_việc với người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại được quy_định như thế_nào ?
Điều 10 . Làm_việc trực_tiếp với người khiếu_nại , luật_sư , trợ_giúp viên pháp_lý , người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ; người bị khiếu_nại ; cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan 1 . Đối_với người khiếu_nại , luật_sư , trợ_giúp viên pháp_lý , người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ( sau đây gọi chung là người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ) . 
 Người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại hoặc người có trách_nhiệm xác_minh làm_việc trực_tiếp và yêu_cầu người khiếu_nại hoặc người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu sau : 
 a ) Thông_tin về nhân_thân : Họ , tên , chứng_minh nhân_dân ( hoặc giấy_tờ khác ) , địa_chỉ nơi cư_trú , văn_bản chứng_minh việc đại_diện hợp_pháp ; 
 b ) Thông_tin tài_liệu , bằng_chứng liên_quan đến nội_dung khiếu_nại : Căn_cứ để khiếu_nại , yêu_cầu , đề_nghị của người khiếu_nại , các tài_liệu , bằng_chứng có liên_quan đến nội_dung khiếu_nại . 
 2 . Đối_với người bị khiếu_nại 
 Người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại hoặc Tổ xác_minh làm_việc trực_tiếp và yêu_cầu người bị khiếu_nại cung_cấp tài_liệu , bằng_chứng liên_quan đến nội_dung bị khiếu_nại , giải_trình về nội_dung bị khiếu_nại , ý_kiến đề_xuất đối_với việc giải_quyết khiếu_nại ( nếu có ) . 
 3 . Đối_với cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan 
 Trường_hợp làm_việc trực_tiếp với cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan , người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại hoặc Tổ xác_minh phải thông_báo nội_dung làm_việc và yêu_cầu cung_cấp các thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng phục_vụ cho việc xác_minh nội_dung khiếu_nại . 
 4 . Nội_dung làm_việc với người khiếu_nại , người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ; người bị khiếu_nại ; cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan được lập thành biên_bản , ghi rõ nội_dung đã làm_việc và có chữ_ký của những người tham_gia . 
 5 . Trường_hợp không làm_việc trực_tiếp với người khiếu_nại hoặc người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ; người bị khiếu_nại ; cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan thì người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại hoặc người có trách_nhiệm xác_minh có văn_bản yêu_cầu người khiếu_nại , người đại_diện hợp_pháp của người khiếu_nại ; người bị khiếu_nại ; cơ_quan , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng để làm rõ nội_dung khiếu_nại .
Điều 19 . Làm_việc trực_tiếp với người khiếu_nại , người đại_diện , người được ủy quyền , luật_sư , trợ_giúp viên pháp_lý của người khiếu_nại 1 . Người giải_quyết khiếu_nại hoặc người được giao nhiệm_vụ xác_minh nội_dung khiếu_nại làm_việc trực_tiếp và yêu_cầu người khiếu_nại hoặc người đại_diện , người được ủy quyền , luật_sư , trợ_giúp viên pháp_lý của người khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng có liên_quan đến nhân_thân , nội_dung khiếu_nại . 
 2 . Nội_dung làm_việc được lập thành biên_bản , ghi rõ thời_gian , địa_điểm , thành_phần , nội_dung và có chữ_ký của các bên . Trường_hợp người khiếu_nại không hợp_tác , không làm_việc , không ký vào biên_bản làm_việc thì biên_bản được lấy chữ_ký của người làm_chứng hoặc đại_diện chính_quyền địa_phương . Biên_bản được lập thành ít_nhất hai bản , mỗi bên giữ một bản . Biên_bản làm_việc thực_hiện theo Mẫu_số 06 ban_hành kèm theo Nghị_định này .