Thủ_tục quản_lý công_tác tiếp công_dân , giải_quyết tố_cáo ở Thủ_tục quản_lý công_tác tiếp công_dân là gì ?
Điều 23 . Quản_lý công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo 1 . Chánh Thanh_tra Bộ giúp Bộ_trưởng quản_lý nhà_nước về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo ; chỉ_đạo , hướng_dẫn , bồi_dưỡng nghiệp_vụ về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo đối_với các cơ_quan , đơn_vị trực_thuộc Bộ Giao_thông vận_tải . 
 2 . Chánh Văn_phòng Bộ , các Vụ_trưởng có trách_nhiệm phân_công lãnh_đạo , bố_trí cán_bộ theo_dõi , thực_hiện công_tác tiếp công_dân , tiếp_nhận và xử_lý đơn thư , giải_quyết kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định tại Thông_tư này . 
 3 . Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị trực_thuộc Bộ có trách_nhiệm quản_lý công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo trong phạm_vi quản_lý của cơ_quan , đơn_vị mình . 
 4 . Chánh Thanh_tra Bộ có trách_nhiệm giúp Bộ_trưởng thanh_tra , kiểm_tra trách_nhiệm tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo của Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ ; kiến_nghị các biện_pháp nhằm chấn_chỉnh công_tác này trong phạm_vi quản_lý của Bộ_trưởng . 
 5 . Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ có trách_nhiệm kiểm_tra trách_nhiệm tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo của các cơ_quan , đơn_vị cấp dưới .
Điều 38 . Một_số quy_định khác về trình_tự , thủ_tục giải_quyết tố_cáo Thời_hạn giải_quyết tố_cáo , rút tố_cáo , tạm đình_chỉ , đình_chỉ việc giải_quyết tố_cáo , việc tố_cáo tiếp và giải_quyết lại vụ_việc tố_cáo , giải_quyết tố_cáo trong trường_hợp quá thời_hạn quy_định mà chưa được giải_quyết và một_số quy_định khác về trình_tự , thủ_tục giải_quyết tố_cáo chưa được quy_định tại Thông_tư này được thực_hiện theo quy_định của Luật Tố_cáo và các văn_bản hướng_dẫn thi_hành Luật Tố_cáo .