Trách_nhiệm về việc quản_lý , theo_dõi dữ_liệu và sao lưu trên máy_tính được quy_định như thế_nào ?
Điều 29 . Quản_lý , theo_dõi 1 . Cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , người có thẩm_quyền giải_quyết đơn phải trả_lời cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , người có thẩm_quyền đã chuyển đơn theo quy_định của pháp_luật và quy_định của Thông_tư này . 
 2 . Đơn tiếp_nhận được từ các nguồn quy_định tại Thông_tư này phải được cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị tiếp_nhận đánh_số thứ tự vào_sổ hoặc nhập vào hệ_thống cơ_sở dữ_liệu trên máy_tính để tra_cứu , quản_lý , theo_dõi . Việc lưu_trữ sổ theo_dõi và sao lưu dữ_liệu trên máy_tính , tra_cứu thông_tin được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật về lưu_trữ , Pháp_lệnh bảo_vệ bí_mật nhà_nước và Danh_mục bảo_vệ bí_mật của ngành . 
 Các cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị cần có các biện_pháp để đẩy_mạnh ứng_dụng công_nghệ thông_tin vào công_tác quản_lý , theo_dõi đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh .
Điều 26 . Giám_sát và ghi nhật_ký hoạt_động của hệ_thống thông_tin Tổ_chức thực_hiện giám_sát và ghi nhật_ký hoạt_động của hệ_thống thông_tin từ cấp_độ 2 trở lên như sau : 
 1 . Ghi và lưu_trữ nhật_ký về hoạt_động của hệ_thống thông_tin và người sử_dụng , các lỗi phát_sinh , các sự_cố an_toàn thông_tin nếu hệ_thống hỗ_trợ , tối_thiểu bao_gồm : 
 a ) Thông_tin kết_nối_mạng ( firewall log ) ; 
 b ) Thông_tin đăng_nhập ; 
 c ) Thông_tin thay_đổi cấu_hình ; 
 d ) Thông_tin truy_cập dữ_liệu và dịch_vụ quan_trọng ( nếu có ) ; 
 đ ) Thông_tin các lỗi phát_sinh trong quá_trình hoạt_động ; 
 e ) Thông_tin cảnh_báo từ các thiết_bị ; 
 g ) Thông_tin hiệu_năng hoạt_động của thiết_bị ( đối_với hệ_thống thông_tin từ cấp_độ 3 trở lên ) . 
 2 . Dữ_liệu nhật_ký của các hệ_thống thông_tin cấp_độ 2 phải được lưu trực_tuyến tối_thiểu 1 tháng và sao lưu tối_thiểu 6 tháng . Dữ_liệu nhật_ký của các hệ_thống thông_tin từ cấp_độ 3 trở lên phải được lưu trực_tuyến tối_thiểu 3 tháng theo hình_thức tập_trung và sao lưu tối_thiểu một năm . 
 3 . Có phương_án giám_sát , cảnh_báo khi có thay_đổi thông_tin bí_mật lưu trên hệ_thống lưu_trữ / phương_tiện lưu_trữ của các hệ_thống thông_tin từ cấp_độ 4 trở lên . 
 4 . Bảo_vệ các chức_năng ghi nhật_ký và thông_tin nhật_ký , chống giả_mạo , thay_đổi và truy_cập trái_phép ; bảo_đảm người quản_trị hệ_thống và người sử_dụng không_thể xóa hay sửa_đổi nhật_ký hệ_thống ghi lại các hoạt_động của chính họ . 
 5 . Thực_hiện việc đồng_bộ thời_gian giữa các hệ_thống thông_tin .