Giải_quyết trường_hợp vụ , việc không thuộc phạm_vi hòa giải được quy_định như thế_nào ?
Điều 6 . Giải_quyết trường_hợp vụ , việc không thuộc phạm_vi hòa giải ở cơ_sở Trong trường_hợp xác_định vụ , việc không thuộc phạm_vi hòa giải theo quy_định tại Điều 3 của Luật hòa giải ở cơ_sở và Khoản 2 Điều 5 của Nghị_định này , thì hòa giải_viên giải_thích cho các bên về lý_do không hòa giải và hướng_dẫn các bên làm thủ_tục cần_thiết để đề_nghị cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền giải_quyết .
Điều 7 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết 1 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết và không thuộc một trong các trường_hợp không được thụ_lý_giải_quyết theo quy_định tại Điều 11 của Luật khiếu_nại thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thụ_lý để giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc đề_xuất thụ_lý_giải_quyết được thực_hiện theo Mẫu_số 01 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết nhưng không đủ điều_kiện thụ_lý_giải_quyết thì căn_cứ vào từng trường_hợp cụ_thể để trả_lời hoặc hướng_dẫn cho người khiếu_nại biết rõ lý_do không được thụ_lý_giải_quyết hoặc bổ_sung những thủ_tục cần_thiết để thực_hiện việc khiếu_nại . Việc trả_lời được thực_hiện theo Mẫu_số 02 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 3 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền của cấp dưới nhưng quá thời_hạn giải_quyết theo quy_định của Luật khiếu_nại mà chưa được giải_quyết thì người xử_lý đơn báo_cáo thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định .