Cán_bộ , viên_chức không được làm khi giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân được không ?
Điều 11 . Các quy_định cán_bộ , công_chức , viên_chức không được làm khi giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và của công_dân 1 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức khi được giao giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và của công_dân không được từ_chối các yêu_cầu đúng pháp_luật của người cần được giải_quyết phù_hợp với chức_trách , nhiệm_vụ được giao . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức không được làm mất , hư_hỏng hoặc làm sai lệnh hồ_sơ , tài_liệu liên_quan đến yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân khi được giao nhiệm_vụ giải_quyết . 
 3 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức không được làm lộ bí_mật Nhà_nước , bí_mật công_tác và bí_mật nội_dung đơn thư khiếu_nại , tố_cáo của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân theo quy_định của pháp_luật .
Điều 10 . Các quy_định cán_bộ , công_chức , viên_chức không được làm trong quan_hệ nhiệm_vụ , công_vụ 1 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức không được trốn_tránh , đùn_đẩy trách_nhiệm khi nhiệm_vụ , công_vụ do mình thực_hiện gây ra hậu_quả ảnh_hưởng đến hoạt_động của cơ_quan , đơn_vị mình hoặc của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức khác hoặc vi_phạm tới quyền_lợi chính_đáng , danh_dự và nhân_phẩm của công_dân . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức không được cố_tình kéo_dài thời_gian hoặc từ_chối sự phối_hợp của những người trong cơ_quan , đơn_vị mình hoặc cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức có liên_quan và của công_dân khi thực_hiện nhiệm_vụ , công_vụ . 
 3 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức không được che_giấu , bưng_bít và làm sai_lệch nội_dung các phản_ảnh của cán_bộ , công_chức , viên_chức làm_việc trong cơ_quan , đơn_vị mình hoặc cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức khác hoặc của công_dân về những việc liên_quan đến chức_năng , nhiệm_vụ do mình được giao thực_hiện không đúng quy_định của pháp_luật .