Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết được quy_định như thế_nào ?
Điều 12 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết 1 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết và đủ điều_kiện thụ_lý theo quy_định tại điểm a , khoản 2 và điểm a khoản 6 Điều 11 Thông_tư này , không thuộc trường_hợp quy_định tại khoản 2 điều này thì người xử_lý đơn đề_xuất Thủ_trưởng vụ , đơn_vị thụ_lý_giải_quyết và thông_báo cho người khiếu_nại biết . Việc đề_xuất thụ_lý thực_hiện theo Mẫu_số 11 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết nhưng không đủ điều_kiện thụ_lý theo quy_định tại Điều 11 của Luật khiếu_nại thì người xử_lý đơn đề_xuất Thủ_trưởng vụ , đơn_vị thông_báo cho người khiếu_nại biết lý_do đơn không được thụ_lý . Thông_báo theo Mẫu_số 12 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 3 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của Vụ , đơn_vị trực_thuộc Ủy_ban nhưng quá thời_hạn giải_quyết theo quy_định của Luật khiếu_nại mà chưa được giải_quyết , thì người xử_lý đơn đề_xuất Thủ_trưởng vụ , đơn_vị báo_cáo Bộ_trưởng , Chủ_nhiệm xem_xét , quyết_định .
Điều 7 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết 1 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết và không thuộc một trong các trường_hợp không được thụ_lý_giải_quyết theo quy_định tại Điều 11 của Luật khiếu_nại thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thụ_lý để giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc đề_xuất thụ_lý_giải_quyết được thực_hiện theo Mẫu_số 01 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết nhưng không đủ điều_kiện thụ_lý_giải_quyết thì căn_cứ vào từng trường_hợp cụ_thể để trả_lời hoặc hướng_dẫn cho người khiếu_nại biết rõ lý_do không được thụ_lý_giải_quyết hoặc bổ_sung những thủ_tục cần_thiết để thực_hiện việc khiếu_nại . Việc trả_lời được thực_hiện theo Mẫu_số 02 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 3 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền của cấp dưới nhưng quá thời_hạn giải_quyết theo quy_định của Luật khiếu_nại mà chưa được giải_quyết thì người xử_lý đơn báo_cáo thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định .