Trách_nhiệm của đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến được quy_định như thế_nào ?
Điều 18 . Trách_nhiệm của cơ_quan thực_hiện thủ_tục hành_chính 1 . Tiếp_nhận , xử_lý , thẩm_định hồ_sơ , phê_duyệt hoặc từ_chối phê_duyệt , trả kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính theo quy_định tại Thông_tư này và pháp_luật chuyên_ngành . 
 2 . Tiếp_nhận thông_tin , đề_xuất , kiến_nghị của tổ_chức , cá_nhân về việc cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến , hướng_dẫn tổ_chức , cá_nhân sử_dụng các dịch_vụ của Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến , phối_hợp với các đơn_vị liên_quan bảo_đảm thực_hiện cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến đúng quy_định . 
 3 . Phối_hợp với đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến quản_lý_tài_khoản truy_nhập của tổ_chức , cá_nhân ; thu phí , lệ_phí và các khoản thu khác của thủ_tục hành_chính theo quy_định . 
 5 . Cung_cấp cho đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến các yêu_cầu kỹ_thuật kết_nối hệ_thống thuộc phạm_vi quản_lý , tiêu_chí thông_tin , định_dạng mẫu của hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến theo quy_định của pháp_luật chuyên_ngành . 
 4 . Thông_báo cho đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến khi có sự_cố kỹ_thuật để có biện_pháp khắc_phục kịp_thời . 
 5 . Lưu_trữ , bảo_quản hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến theo quy_định của pháp_luật .
Điều 19 . Trách_nhiệm của đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến Cục Công_nghệ thông_tin và Dữ_liệu tài_nguyên môi_trường trực_thuộc Bộ Tài_nguyên và Môi_trường là đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến có trách_nhiệm : 
 1 . Quản_lý , vận_hành , bảo_trì , nâng_cấp hạ_tầng kỹ_thuật , phần_mềm , hệ_thống an_ninh , an_toàn cho Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến đáp_ứng các yêu_cầu của cơ_quan thực_hiện thủ_tục hành_chính , tổ_chức , cá_nhân liên_quan . 
 2 . Làm_đầu_mối tiếp_nhận , xử_lý phản_ánh , kiến_nghị của tổ_chức , cá_nhân về việc cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến của Bộ Tài_nguyên và Môi_trường . Phối_hợp với các đơn_vị liên_quan thực_hiện các giải_pháp_bảo_đảm việc cung_cấp dịch_vụ công , trực_tuyến đúng quy_định . 
 3 . Quản_lý , xác_thực_tài_khoản , kích_hoạt các tài_khoản quên hoặc mất mật_khẩu truy_nhập , tạm dừng tài_khoản của tổ_chức , cá_nhân khi có hành_vi gây nguy_hại đến hệ_thống . 
 4 . Thông_báo đến các cơ_quan thực_hiện thủ_tục hành_chính và tổ_chức , cá_nhân thời_gian khắc_phục sự_cố trong trường_hợp Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến gặp sự_cố . 
 5 . Tư_vấn , hỗ_trợ , hướng_dẫn cơ_quan thực_hiện thủ_tục hành_chính và tổ_chức , cá_nhân sử_dụng Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến . 
 6 . Tổ_chức đánh_giá chất_lượng , sử_dụng dịch_vụ công trực_tuyến của cơ_quan nhà_nước , tổ_chức , cá_nhân trên Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến . 
 7 . Chủ_trì xây_dựng , trình cấp có thẩm_quyền ban_hành quy_chế hoạt_động của Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến .