Mức phạt tại nhà cung_cấp dịch_vụ bị xử_lý khi được lấy tiền thu cước
Điều 97 . Vi_phạm_quy_định về thu cước dịch_vụ 1 . Phạt tiền từ 140.000.000 đồng đến 170.000.000 đồng đối_với một trong các hành_vi sau : 
 a ) Không hoàn lại cước theo yêu_cầu của nhà cung_cấp dịch_vụ nội_dung qua tin nhắn hoặc không thông_báo cho người sử_dụng về việc hoàn cước ; 
 b ) Không cung_cấp thông_tin về giá cước tại các mục có chức_năng trừ cước của các ứng_dụng , trò_chơi hoặc trang thông_tin điện_tử ; 
 c ) Không cung_cấp chức_năng cho phép người sử_dụng xác_nhận đồng_ý hoặc không đồng_ý sử_dụng dịch_vụ với mức cước tương_ứng khi cung_cấp phần_mềm hoặc trang thông_tin điện_tử có thu cước . 
 2 . Hình_thức xử_phạt bổ_sung : 
 Đình_chỉ hoạt_động cung_cấp dịch_vụ từ 01 tháng đến 03 tháng đối_với hành_vi vi_phạm_quy_định tại khoản 1 Điều này . 
 3 . Biện_pháp khắc_phục hậu_quả : 
 a ) Buộc hoàn_trả hoặc buộc nộp lại số lợi bất_hợp_pháp có được do thực_hiện_hành_vi vi_phạm_quy_định tại khoản 1 Điều này ; 
 b ) Buộc thu_hồi đầu số , kho số viễn_thông do thực_hiện_hành_vi vi_phạm_quy_định tại khoản 1 Điều này .
Điều 31 . Xử_phạt nhân_viên phục_vụ trên xe_buýt , xe vận_chuyển hành_khách theo tuyến cố_định , xe vận_chuyển hành_khách theo hợp_đồng , xe vận_chuyển khách du_lịch vi_phạm_quy_định về trật_tự an_toàn giao_thông 1 . Phạt tiền từ 80.000 đồng đến 100.000 đồng đối_với một trong các hành_vi vi_phạm sau đây : 
 a ) Không hỗ_trợ , giúp_đỡ hành_khách đi xe là người cao_tuổi , trẻ_em không tự lên xuống xe được , người khuyết_tật vận_động hoặc khuyết_tật thị_giác ; 
 b ) Không mặc đồng_phục , không đeo thẻ tên của nhân_viên phục_vụ trên xe theo quy_định . 
 2 . Phạt tiền từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng đối_với nhân_viên phục_vụ trên xe_buýt thực_hiện_hành_vi : Thu tiền vé nhưng không trao vé cho hành_khách ; thu tiền vé cao hơn quy_định . 
 3 . Phạt tiền từ 300.000 đồng đến 400.000 đồng đối_với nhân_viên phục_vụ trên xe vận_chuyển hành_khách theo tuyến cố_định thực_hiện_hành_vi : Thu tiền vé nhưng không trao vé cho hành_khách ; thu tiền vé cao hơn quy_định . 
 4 . Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng đối_với một trong các hành_vi vi_phạm sau đây : 
 a ) Sang_nhượng hành_khách dọc đường cho xe khác mà không được hành_khách đồng_ý ; đe_dọa , xúc_phạm , tranh_giành , lôi_kéo hành_khách ; bắt_ép hành_khách sử_dụng dịch_vụ ngoài ý_muốn ; 
 b ) Xuống khách để trốn_tránh sự kiểm_tra , kiểm_soát của người có thẩm_quyền . 
 5 . Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối_với hành_vi hành_hung hành_khách . 
 6 . Ngoài việc bị áp_dụng hình_thức xử_phạt , người thực_hiện_hành_vi vi_phạm_quy_định tại khoản 2 , khoản 3 Điều này ( trường_hợp thu tiền vé cao hơn quy_định ) còn bị áp_dụng biện_pháp khắc_phục hậu_quả : Buộc phải nộp lại số lợi bất_hợp_pháp có được do thực_hiện vi_phạm hành_chính .