Quy_định về yêu_cầu cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng khiếu_nại
Điều 21 . Yêu_cầu cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng Trong quá_trình xác_minh nội_dung khiếu_nại , người giải_quyết khiếu_nại hoặc người được giao nhiệm_vụ xác_minh gửi văn_bản yêu_cầu cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng liên_quan đến nội_dung khiếu_nại . Văn_bản yêu_cầu thực_hiện theo Mẫu_số 07 ban_hành kèm theo Nghị_định này . 
 Trường_hợp làm_việc trực_tiếp với cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan để yêu_cầu cung_cấp thông_tin , tài_liệu , bằng_chứng thì lập biên_bản làm_việc . Biên_bản được lập thành ít_nhất hai bản , mỗi bên giữ một bản . Biên_bản làm_việc thực_hiện theo Mẫu_số 06 ban_hành kèm theo Nghị_định này .
Điều 11 . Yêu_cầu giải_trình và cung_cấp hồ_sơ , thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ có liên_quan đến nội_dung khiếu_nại 1 . Sau khi thụ_lý khiếu_nại , người giải_quyết khiếu_nại yêu_cầu người khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại ; yêu_cầu người bị khiếu_nại giải_trình bằng văn_bản và cung_cấp hồ_sơ , tài_liệu liên_quan đến nội_dung bị khiếu_nại . 
 Thời_hạn yêu_cầu cung_cấp hồ_sơ , tài_liệu và giải_trình phải trong thời_hạn giải_quyết khiếu_nại theo quy_định . 
 2 . Qua nghiên_cứu nội_dung khiếu_nại , thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ do người khiếu_nại cung_cấp ; hồ_sơ , tài_liệu và văn_bản giải_trình của người bị khiếu_nại , nếu thấy quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính là đúng quy_định của pháp_luật thì người giải_quyết khiếu_nại ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại ngay . Trường_hợp chưa đủ căn_cứ cho việc giải_quyết khiếu_nại thì tiến_hành_xác_minh nội_dung khiếu_nại .