Tổ_chức có trách_nhiệm bảo_đảm công_tác tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 20 . Điều_kiện bảo_đảm đối_với công_tác tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh 1 . Người đứng đầu_cơ_quan , đơn_vị có thẩm_quyền tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo có trách_nhiệm giao nhiệm_vụ bằng văn_bản cho đơn_vị đầu_mối làm nhiệm_vụ tiếp công_dân , tiếp_nhận và xử_lý đơn thư ; giao nhiệm_vụ bằng văn_bản cho công_chức , viên_chức có kinh_nghiệm , hiểu_biết pháp_luật về tiếp công_dân , khiếu_nại , tố_cáo làm công_tác tiếp công_dân , tiếp_nhận và xử_lý đơn , thông_tin khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 2 . Thanh_tra Bộ chủ_trì , phối_hợp với Văn_phòng Bộ , Trung_tâm Thông_tin và các cơ_quan , đơn_vị liên_quan nghiên_cứu , xây_dựng và ứng_dụng công_nghệ thông_tin vào công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh .
Điều 18 . Điều_kiện bảo_đảm đối_với công_tác tiếp công_dân 1 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị bố_trí cán_bộ có năng_lực , phẩm_chất , có trách_nhiệm làm công_tác tiếp công_dân theo yêu_cầu thực_tế ; bố_trí trụ_sở , địa_điểm thuận_lợi để tiếp công_dân , bảo_đảm cơ_sở vật_chất và các điều_kiện khác phục_vụ công_tác tiếp công_dân ; thực_hiện đúng chính_sách , chế_độ đãi_ngộ đối_với người tiếp công_dân . 
 2 . Nhà_nước bảo_đảm kinh_phí cho hoạt_động tiếp công_dân của các cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị . Việc lập dự_toán , sử_dụng và quyết_toán kinh_phí bảo_đảm cho hoạt_động tiếp công_dân được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật . 
 3 . Thanh_tra Chính_phủ chủ_trì , phối_hợp với các cơ_quan có liên_quan xây_dựng cơ_sở dữ_liệu quốc_gia về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh để kết_nối trên phạm_vi cả nước . 
 Các Bộ , ngành , Ủy_ban nhân_dân các cấp xây_dựng cơ_sở dữ_liệu về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh trong phạm_vi cơ_quan , địa_phương để kết_nối với cơ_sở dữ_liệu của Thanh_tra Chính_phủ . 
 4 . Bộ Công_an , công_an các cấp có trách_nhiệm bảo_đảm an_ninh , trật_tự và an_toàn cho người tiếp công_dân tại Trụ_sở tiếp công_dân các cấp .