Trách_nhiệm của người tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 3 . Trách_nhiệm tiếp công_dân 1 . Các cơ_quan , đơn_vị có trách_nhiệm tổ_chức tiếp công_dân , bao_gồm : 
 a ) Bộ Thông_tin và Truyền_thông ; 
 b ) Cục thuộc Bộ Thông_tin và Truyền_thông ; 
 c ) Trung_tâm Tần_số vô_tuyến_điện khu_vực ; 
 d ) Đơn_vị sự_nghiệp công_lập trực_thuộc Bộ Thông_tin và Truyền_thông có liên_quan đến việc giải_quyết chế_độ , chính_sách , quyền_lợi của công_dân , tổ_chức . 
 2 . Trách_nhiệm tiếp công_dân của người đứng đầu các cơ_quan , đơn_vị có trách_nhiệm tiếp công_dân thực_hiện theo quy_định tại Điều 18 của Luật Tiếp công_dân và Điều 4 Nghị_định số 64 / 2014 / NĐ - CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính_phủ quy_định chi_tiết thi_hành một_số điều của Luật Tiếp công_dân . 
 3 . Trách_nhiệm của người tiếp công_dân thực_hiện theo quy_định tại Điều 8 của Luật Tiếp công_dân .
Điều 62 . Trách_nhiệm của cán_bộ tiếp công_dân , người phụ_trách trụ_sở , địa_điểm tiếp công_dân 1 . Tiếp_nhận khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của công_dân ; phân_loại và chuyển đến người có thẩm_quyền giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Hướng_dẫn , giải_thích cho công_dân về chính_sách , pháp_luật có liên_quan đến nội_dung yêu_cầu của công_dân . 
 3 . Cán_bộ tiếp công_dân có quyền từ_chối tiếp trong các trường_hợp sau đây : 
 a ) Người đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh về vụ_việc đã được kiểm_tra xem_xét và đã có quyết_định hoặc kết_luận giải_quyết của cơ_quan có thẩm_quyền theo quy_định của pháp_luật và đã được trả_lời đầy_đủ ; 
 b ) Người vi_phạm_quy_chế tiếp công_dân . 
 4 . Người phụ_trách trụ_sở , địa_điểm tiếp công_dân trong phạm_vi nhiệm_vụ , quyền_hạn của mình có trách_nhiệm theo_dõi , kiểm_tra , đôn_đốc việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo của người có thẩm_quyền ; xử_lý theo thẩm_quyền hoặc kiến_nghị cơ_quan có thẩm_quyền xử_lý hành_vi vi_phạm_pháp_luật về khiếu_nại , tố_cáo của người có trách_nhiệm trong giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo .