Bộ Thông_tin và Truyền_thông quy_định về đấu_thầu , đặt_hàng cung_cấp dịch_vụ 116 được quy_định như thế_nào ?
Điều 18 . Bộ Thông_tin và Truyền_thông 1 . Ban_hành và hướng_dẫn thực_hiện các quy_định về đấu_thầu , đặt_hàng cung_cấp dịch_vụ 116 . 
 2 . Phê_duyệt kế_hoạch đấu_thầu và kết_quả đấu_thầu hoặc chỉ_định đặt_hàng 
 để lựa_chọn doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ 116 . 
 3 . Quản_lý chất_lượng dịch_vụ 116 trên cơ_sở các tiêu_chuẩn chất_lượng tại Điều 8 của Thông_tư này . 
 4 . Kiểm_tra , thanh_tra , xử_lý vi_phạm và giải_quyết các khiếu_nại , tố_cáo trong các hoạt_động quản_lý và cung_cấp dịch_vụ 116 theo thẩm_quyền .
Điều 11 . Đấu_thầu , đặt_hàng cung_cấp dịch_vụ 1 . Việc lựa_chọn doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ 116 thực_hiện thông_qua các hình_thức và theo thứ tự ưu_tiên sau : 
 a ) Đấu_thầu ; 
 b ) Đặt_hàng . 
 Trong trường_hợp không đủ điều_kiện để tổ_chức đấu_thầu cung_ứng dịch_vụ theo quy_định của pháp_luật thì Bộ Thông_tin và Truyền_thông sẽ chỉ_định doanh_nghiệp để đặt_hàng . 
 2 . Điều_kiện doanh_nghiệp tham_gia đấu_thầu hoặc được đặt_hàng cung_cấp dịch_vụ 116 : Doanh_nghiệp Việt_Nam , thành_lập và hoạt_động theo Luật Doanh_nghiệp , hạch_toán kinh_doanh độc_lập .