Quy_định về cách xử_lý , giải_quyết tranh_chấp tại Tòa_án đối_với các bên liên_quan đến trường_hợp hoạt_động của chuyên_gia độc l
Điều 65 . Cách xử_lý , giải_quyết tranh_chấp 1 . Thương_lượng và hòa giải : Các bên liên_quan sẽ cố_gắng giải_quyết tranh_chấp thông_qua thương_lượng và hoà_giải . Chủ_tịch Hội_đồng quản_trị / Chủ_tịch Hội_đồng thành_viên sẽ chủ_trì việc giải_quyết tranh_chấp , trừ khi tranh_chấp có liên_quan tới Hội_đồng quản_trị hay Chủ_tịch Hội_đồng quản_trị / Chủ_tịch Hội_đồng thành_viên . Trường_hợp tranh_chấp liên_quan tới Hội_đồng quản_trị hay Chủ_tịch Hội_đồng quản_trị / Chủ_tịch Hội_đồng thành_viên , bất_cứ bên nào cũng có_thể yêu_cầu , chỉ_định một chuyên_gia độc_lập để hành_động với tư_cách là trọng_tài cho quá_trình giải_quyết tranh_chấp . 
 2 . Đưa ra Trọng_tài kinh_tế hoặc Tòa_án kinh_tế : Trường_hợp không đạt được quyết_định hoà_giải trong vòng sáu ( 06 ) tuần từ khi bắt_đầu quá_trình hoà_giải hoặc nếu quyết_định của trung_gian hòa giải không được các bên chấp_nhận , bất_cứ bên nào cũng có_thể đưa tranh_chấp đó ra Trọng_tài kinh_tế hoặc Toà_án kinh_tế . 
 3 . Chi_phí thương_lượng , hòa giải và chi_phí của Tòa_án : 
 a . Các bên sẽ tự chịu chi_phí của mình có liên_quan tới thủ_tục thương_lượng và hòa giải ; 
 b . Các chi_phí của Tòa_án sẽ do Tòa phán_quyết bên nào phải chịu .
Điều 22 . Xử_lý tranh_chấp trong Điểm kinh_doanh casino 1 . Doanh_nghiệp phải xây_dựng Quy_chế giải_quyết tranh_chấp theo quy_định của pháp_luật để xử_lý tranh_chấp giữa người chơi và doanh_nghiệp kinh_doanh casino phát_sinh trong quá_trình tham_gia các trò_chơi có thưởng tại Điểm kinh_doanh casino . Quy_chế giải_quyết tranh_chấp phải bao_gồm các nội_dung cơ_bản sau : 
 a ) Các trường_hợp tranh_chấp xử_lý theo Quy_chế giải_quyết tranh_chấp ; 
 b ) Trách_nhiệm của người chơi , doanh_nghiệp về việc báo_cáo , phản_ánh các trường_hợp được cho là trò_chơi có thưởng không diễn ra theo đúng Thể_lệ trò_chơi và đề_nghị doanh_nghiệp giải_quyết ; 
 c ) Các điều_kiện về hiện_trạng để các khiếu_nại được xem_xét , xử_lý ; 
 d ) Quy_trình , thủ_tục giải_quyết tranh_chấp giữa người chơi và doanh_nghiệp bao_gồm : Hồ_sơ khiếu_nại , bộ_phận tiếp_nhận khiếu_nại , thời_gian xử_lý tranh_chấp của doanh_nghiệp và thẩm_quyền quyết_định giải_quyết tranh_chấp ; 
 đ ) Quyền , nghĩa_vụ và trách_nhiệm của người chơi và doanh_nghiệp . 
 2 . Doanh_nghiệp phải công_bố công_khai Quy_chế giải_quyết tranh_chấp thông_qua hình_thức niêm_yết công_khai tại Điểm kinh_doanh casino ; trên trang thông_tin điện_tử của doanh_nghiệp ( nếu có ) ; hoặc phát tờ_rơi cho người tham_gia các trò_chơi có thưởng . 
 3 . Trường_hợp_doanh_nghiệp và người chơi không thực_hiện hòa giải , không đồng_ý kết_quả giải_quyết tranh_chấp , người chơi hoặc doanh_nghiệp được quyền làm thủ_tục ra tòa_án để giải_quyết hoặc lựa_chọn tố_tụng trọng_tài theo quy_định của pháp_luật .