Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết khi không đủ điều_kiện thụ_lý_giải_quyết còn sẽ được xử_lý như thế_nào ?
Điều 7 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết 1 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết và không thuộc một trong các trường_hợp không được thụ_lý_giải_quyết theo quy_định tại Điều 11 của Luật khiếu_nại thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thụ_lý để giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc đề_xuất thụ_lý_giải_quyết được thực_hiện theo Mẫu_số 01 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết nhưng không đủ điều_kiện thụ_lý_giải_quyết thì căn_cứ vào từng trường_hợp cụ_thể để trả_lời hoặc hướng_dẫn cho người khiếu_nại biết rõ lý_do không được thụ_lý_giải_quyết hoặc bổ_sung những thủ_tục cần_thiết để thực_hiện việc khiếu_nại . Việc trả_lời được thực_hiện theo Mẫu_số 02 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 3 . Đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền của cấp dưới nhưng quá thời_hạn giải_quyết theo quy_định của Luật khiếu_nại mà chưa được giải_quyết thì người xử_lý đơn báo_cáo thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định .
Điều 11 . Các khiếu_nại không được thụ_lý_giải_quyết Khiếu_nại thuộc một trong các trường_hợp sau đây không được thụ_lý_giải_quyết : 
 1 . Quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính trong nội_bộ cơ_quan nhà_nước để chỉ_đạo , tổ_chức thực_hiện nhiệm_vụ , công_vụ ; quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính trong chỉ_đạo điều_hành của cơ_quan hành_chính cấp trên với cơ_quan hành_chính cấp dưới ; quyết_định hành_chính có chứa_đựng các quy_phạm_pháp_luật do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền ban_hành theo trình_tự , thủ_tục của pháp_luật về ban_hành_văn_bản quy_phạm_pháp_luật ; quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính thuộc phạm_vi bí_mật nhà_nước trong các lĩnh_vực quốc_phòng , an_ninh , ngoại_giao theo danh_mục do Chính_phủ quy_định ; 
 2 . Quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính bị khiếu_nại không liên_quan trực_tiếp đến quyền , lợi_ích hợp_pháp của người khiếu_nại ; 
 3 . Người khiếu_nại không có năng_lực hành_vi dân_sự đầy_đủ mà không có người đại_diện hợp_pháp ; 
 4 . Người đại_diện không hợp_pháp thực_hiện khiếu_nại ; 
 5 . Đơn khiếu_nại không có chữ_ký hoặc điểm chỉ của người khiếu_nại ; 
 6 . Thời_hiệu , thời_hạn khiếu_nại đã hết mà không có_lý_do chính_đáng ; 
 7 . Khiếu_nại đã có quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần hai ; 
 8 . Có văn_bản thông_báo đình_chỉ việc giải_quyết khiếu_nại mà sau 30 ngày người khiếu_nại không tiếp_tục khiếu_nại ; 
 9 . Việc khiếu_nại đã được Tòa_án thụ_lý hoặc đã được giải_quyết bằng bản_án , quyết_định của Toà_án , trừ quyết_định đình_chỉ giải_quyết vụ án hành_chính của Tòa_án .