Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu được quy_định như thế_nào ?
Điều 14 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có các quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 07 ngày , kể từ ngày có yêu_cầu để làm cơ_sở giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 35 của Luật này ; 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có các nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận khiếu_nại và thông_báo bằng văn_bản cho người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền chuyển khiếu_nại đến và cơ_quan thanh_tra nhà_nước cùng cấp về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính bị khiếu_nại ; 
 b ) Giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính khi người khiếu_nại yêu_cầu ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại , người bị khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại và chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về việc giải_quyết khiếu_nại của mình ; trường_hợp khiếu_nại do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền chuyển đến thì phải thông_báo kết_quả giải_quyết cho cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân đó theo quy_định của pháp_luật ; 
 đ ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại yêu_cầu ; cung_cấp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại khi người giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu giải_quyết bồi_thường , bồi_hoàn thiệt_hại do quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính gây ra theo quy_định của pháp_luật về trách_nhiệm bồi_thường của Nhà_nước . 
 4 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu thực_hiện các quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .
Điều 12 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , những người có liên_quan đến việc khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 05 ngày làm_việc , kể từ ngày có yêu_cầu làm cơ_sở để giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 26 Nghị_định này . 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận khiếu_nại và thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 19 Nghị_định này ; 
 b ) Giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định , hành_vi của mình bị khiếu_nại ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 24 Nghị_định này ; 
 đ ) Chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về việc giải_quyết khiếu_nại của mình ; 
 e ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại yêu_cầu ; 
 g ) Cung_cấp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại khi người giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu thực_hiện quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .