Thẩm_quyền giải_quyết tranh_chấp về lần lần đầu đối_với sự giải_quyết khiếu_nại tại tổ_chức công_tác xã_hội , công_tác th
Điều 21 . Thẩm_quyền của Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh 1 . Giải_quyết khiếu_nại lần đầu đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính của mình . 
 2 . Giải_quyết khiếu_nại lần hai đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính của Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp huyện , Giám_đốc sở và cấp tương_đương đã giải_quyết lần đầu nhưng còn khiếu_nại hoặc khiếu_nại lần đầu đã hết thời_hạn nhưng chưa được giải_quyết . 
 3 . Giải_quyết tranh_chấp về thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại giữa các cơ_quan , đơn_vị thuộc phạm_vi quản_lý của mình .
Điều 18 . Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại về việc_làm 1 . Người đứng đầu tổ_chức dịch_vụ_việc_làm ( bao_gồm trung_tâm dịch_vụ_việc_làm và doanh_nghiệp hoạt_động dịch_vụ_việc_làm ) ; tổ_chức đánh_giá , cấp chứng_chỉ kỹ_năng nghề quốc_gia có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu đối_với quyết_định , hành_vi của mình bị khiếu_nại . 
 2 . Giám_đốc Sở Lao_động - Thương_binh và Xã_hội nơi tổ_chức dịch_vụ_việc_làm , tổ_chức đánh_giá , cấp chứng_chỉ kỹ_năng nghề quốc_gia đặt trụ_sở chính có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần hai đối_với khiếu_nại về việc_làm khi người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu theo quy_định tại Điều 23 hoặc đã hết thời_hạn theo quy_định Điều 20 Nghị_định này mà khiếu_nại không được giải_quyết .