Thẩm_quyền gửi đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh đông người được quy_định như thế_nào ?
Điều 7 . Quy_trình tiếp công_dân 1 . Người tiếp công_dân yêu_cầu công_dân xuất_trình giấy_tờ tùy_thân hoặc giấy ủy quyền , ghi_chép đầy_đủ họ tên , địa_chỉ của công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh và yêu_cầu công_dân ký xác_nhận vào Sổ tiếp công_dân theo mẫu quy_định tại Phụ_lục I của Thông_tư này . 
 2 . Người tiếp công_dân nghe công_dân trình_bày nội_dung khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh để ghi_nhận . 
 3 . Trường_hợp công_dân đến gửi đơn thư : 
 a ) Đối_với đơn thuộc thẩm_quyền giải_quyết thì làm thủ_tục tiếp_nhận , ký giấy xác_nhận tiếp_nhận đơn thư và hồ_sơ , tài_liệu kèm theo ( nếu có ) . Trường_hợp đơn thư chưa đầy_đủ các thông_tin theo quy_định thì hướng_dẫn công_dân bổ_sung , hoàn_thiện lại đơn thư ; 
 b ) Đối_với đơn thư không thuộc thẩm , quyền giải_quyết thì hướng_dẫn công_dân gửi đến cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết ; 
 c ) Đối_với đơn thư vừa có nội_dung khiếu_nại , vừa có nội_dung tố_cáo hoặc kiến_nghị , phản_ánh ; hoặc đơn vừa có nội_dung thuộc thẩm_quyền giải_quyết , vừa có nội_dung không thuộc thẩm_quyền giải_quyết thì hướng_dẫn công_dân viết thành đơn riêng về từng nội_dung . 
 4 . Trường_hợp công_dân đến không mang theo đơn thư mà trình_bày trực_tiếp : 
 a ) Đối_với nội_dung khiếu_nại thì hướng_dẫn công_dân viết thành đơn hoặc ghi lai nội_dung khiếu_nại và yêu_cầu công_dân ký_tên hoặc điểm chỉ . Đơn khiếu_nại phải ghi rõ ngày , tháng , năm khiếu_nại ; họ , tên , địa_chỉ của người khiếu_nại ; tên , địa_chỉ của cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân bị khiếu_nại ; nội_dung , lý_do khiếu_nại và yêu_cầu của người khiếu_nại ; 
 b ) Đối_với nội_dung tố_cáo thì hướng_dẫn công_dân viết thành đơn tố_cáo hoặc ghi lại lời tố_cáo ( ghi_âm lời tố_cáo khi thấy cần_thiết ) , bản ghi lời tố_cáo phải cho người tố_cáo đọc lại hoặc nghe lại và yêu_cầu người tố_cáo ký_tên hoặc điểm chỉ . Đơn tố_cáo phải ghi rõ ngày , tháng , năm ; họ , tên , địa_chỉ người tố_cáo ; nội_dung tố_cáo ; cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân bị tố_cáo ; 
 c ) Đối_với nội_dung kiến_nghị , phản_ánh thì hướng_dẫn công_dân viết thành đơn kiến_nghị , phản_ánh phải ghi rõ ngày , tháng , năm ; họ , tên , địa_chỉ của người phản_ánh , kiến_nghị ; nội_dung phản_ánh , kiến_nghị . 
 5 . Trường_hợp khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh đông người thực_hiện theo quy_định tại Điều 29 , Điều 30 và Điều 31 Luật Tiếp công_dân .
Điều 15 . Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại 1 . Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại của Bộ_trưởng thực_hiện theo quy_định tại Điều 23 Luật Khiếu_nại . 
 2 . Thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại của Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị trực_thuộc Bộ thực_hiện theo quy_định tại Điều 22 Luật Khiếu_nại .