Căn_cứ thanh_tra bộ_phận thông_tin và truyền_thông có trách_nhiệm gì trong việc tổ_chức tiếp công_dân ?
Điều 5 . Việc tổ_chức tiếp công_dân thường_xuyên của Bộ 1 . Thanh_tra Bộ có trách_nhiệm : 
 a ) Giúp Bộ_trưởng tổ_chức tiếp công_dân thường_xuyên tại địa_điểm tiếp công_dân của Bộ ; chủ_trì tổ_chức , phối_hợp với các đơn_vị thuộc Bộ trong việc tiếp công_dân đến trình_bày khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của pháp_luật ; 
 b ) Phân_công công_chức , viên_chức có đủ năng_lực làm công_tác thường_trực_tiếp công_dân trong các ngày làm_việc tại nơi tiếp công_dân của Bộ ; 
 c ) Yêu_cầu_thủ_trưởng các đơn_vị có liên_quan cử công_chức , viên_chức cùng tham_gia tiếp công_dân tại phòng tiếp công_dân khi cần_thiết ; 
 d ) Hướng_dẫn , trả_lời việc khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của công_dân . 
 2 . Văn_phòng Bộ có trách_nhiệm : 
 a ) Bố_trí phòng tiếp công_dân , trang thiết_bị cần_thiết phục_vụ công_tác tiếp công_dân tại trụ_sở cơ_quan Bộ ( 18 Nguyễn_Du , Hà_Nội ) ; chỉ_dẫn , tiếp_đón công_dân theo quy_định ; 
 b ) Thông_báo cho Thanh_tra Bộ cử công_chức , viên_chức tiếp công_dân khi có công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh ; 
 c ) Trường_hợp công_dân đến yêu_cầu được Lãnh_đạo Bộ tiếp , thì bố_trí lịch để Lãnh_đạo Bộ tiếp công_dân ; thông_báo cho các đơn_vị có liên_quan và Thanh_tra Bộ cử công_chức , viên_chức cùng tham_gia tiếp công_dân với Lãnh_đạo Bộ ; 
 d ) Phối_hợp với cơ_quan công_an trong việc giữ_gìn an_ninh , trật_tự nơi tiếp công_dân của Bộ . 
 3 . Các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ Thông_tin và Truyền_thông cử công_chức , viên_chức tham_gia tiếp công_dân khi có nội_dung liên_quan đến trách_nhiệm tham_mưu và có yêu_cầu của Thanh_tra Bộ . 
 4 . Các Cục , các đơn_vị sự_nghiệp công_lập thuộc Bộ Thông_tin và Truyền_thông giao cho phòng có chức_năng thanh_tra ( trường_hợp có chức_năng thanh_tra ) , bộ_phận tham_mưu về công_tác tổ_chức cán_bộ hoặc văn_phòng làm nhiệm_vụ tiếp công_dân .
Điều 22 . Quản_lý công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo 1 . Chánh Thanh_tra Bộ giúp Bộ_trưởng quản_lý nhà_nước về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo ; chỉ_đạo , hướng_dẫn , bồi_dưỡng nghiệp_vụ về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo đối_với các cơ_quan , đơn_vị trực_thuộc Bộ Thông_tin và Truyền_thông . 
 2 . Chánh Văn_phòng Bộ , các Vụ_trưởng có trách_nhiệm phân_công lãnh_đạo , bố_trí công_chức , viên_chức theo_dõi , thực_hiện công_tác tiếp công_dân , tiếp_nhận và xử_lý đơn thư , giải_quyết kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định tại Thông_tư này . 
 3 . Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị trực_thuộc Bộ có trách_nhiệm quản_lý công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo trong phạm_vi quản_lý của cơ_quan , đơn_vị mình . 
 4 . Chánh Thanh_tra Bộ có trách_nhiệm giúp Bộ_trưởng thanh_tra , kiểm_tra trách_nhiệm tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo của Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ ; kiến_nghị các biện_pháp nhằm chấn_chỉnh công_tác này trong phạm_vi quản_lý của Bộ_trưởng . 
 5 . Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ có trách_nhiệm kiểm_tra trách_nhiệm tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , giải_quyết tố_cáo của các cơ_quan , đơn_vị cấp dưới .