Người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu được quy_định như thế_nào ?
Điều 20 . Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại 1 . Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính : 
 Trong thời_hạn 03 ( ba ) ngày làm_việc , kể từ ngày có quyết_định giải_quyết khiếu_nại , người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu có trách_nhiệm gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại , Thủ_trưởng cấp trên trực_tiếp của người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại , người có quyền , nghĩa_vụ liên_quan , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân đã chuyển khiếu_nại đến và cơ_quan thanh_tra cùng cấp . 
 Trong thời_hạn 07 ( bảy ) ngày làm_việc , kể từ ngày ban_hành_quyết_định giải_quyết khiếu_nại người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần hai phải gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho người khiếu_nại , người giải_quyết khiếu_nại lần đầu , người có quyền , nghĩa_vụ liên_quan , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền chuyển khiếu_nại đến . 
 2 . Đối_với quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu quyết_định kỷ_luật , quyết_định về chế_độ chính_sách của cán_bộ , chiến_sĩ Công_an , quyết_định giải_quyết khiếu_nại phải được gửi cho người khiếu_nại và cơ_quan , đơn_vị có liên_quan ; quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần hai quyết_định kỷ_luật , quyết_định về chế_độ chính_sách được gửi cho người khiếu_nại , người giải_quyết khiếu_nại lần đầu , người có quyền , nghĩa_vụ liên_quan trong thời_hạn 07 ( bảy ) ngày làm_việc kể từ ngày ban_hành_quyết_định giải_quyết khiếu_nại .
Điều 12 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , những người có liên_quan đến việc khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 05 ngày làm_việc , kể từ ngày có yêu_cầu làm cơ_sở để giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 26 Nghị_định này . 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận khiếu_nại và thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 19 Nghị_định này ; 
 b ) Giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định , hành_vi của mình bị khiếu_nại ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 24 Nghị_định này ; 
 đ ) Chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về việc giải_quyết khiếu_nại của mình ; 
 e ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại yêu_cầu ; 
 g ) Cung_cấp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại khi người giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu thực_hiện quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .