Định_nghĩa về thời_gian bồi_dưỡng kiến_thức chuyên_môn , nghiệp_vụ đối_với người tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị
Điều 22 . Chính_sách , chế_độ đối_với người tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh 1 . Người tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh được hưởng các chế_độ chính_sách sau : 
 a ) Chế_độ bồi_dưỡng theo quy_định của pháp_luật ; 
 b ) Bồi_dưỡng kiến_thức chuyên_môn , nghiệp_vụ tiếp công_dân , xử_lý đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 2 . Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị quyết_định việc bồi_dưỡng chuyên_môn , nghiệp_vụ đối_với người tiếp công_dân của cơ_quan , đơn_vị mình theo hướng_dẫn của Thanh_tra Chính_phủ . 
 3 . Nguyên_tắc áp_dụng , mức chi bồi_dưỡng được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật .
Điều 7 . Thời_gian khóa học và thời_gian tổ_chức giảng_dạy 1 . Thời_gian khóa học là thời_gian người học hoàn_thành chương_trình đào_tạo , được thực_hiện linh_hoạt và do người đứng đầu_cơ_sở đào_tạo nghề_nghiệp quy_định phù_hợp với ngành_nghề đào_tạo và đối_tượng người học . 
 2 . Thời_gian tổ_chức giảng_dạy được thực_hiện linh_hoạt theo nhu_cầu người học , thông_qua việc hướng_dẫn trực_tiếp , trực_tuyến , qua các phần_mềm , học liệu học_tập nhưng phải đảm_bảo được các yêu_cầu về nội_dung của chương_trình đào_tạo .