Trách_nhiệm của Cảng_vụ hàng_không trong việc giám_sát chuyến bay để từ_chối vận_chuyển được quy_định như thế_nào ?
Điều 13 . Trách_nhiệm của Cảng_vụ hàng_không 1 . Niêm_yết công_khai độ dài đường_bay và các quy_định của Thông_tư này tại cảng hàng_không . 
 2 . Kiểm_tra , giám_sát , xử_lý theo thẩm_quyền việc thực_hiện nghĩa_vụ người vận_chuyển các trường_hợp hành_khách bị từ_chối vận_chuyển , chuyến bay bị hủy , chuyến bay bị chậm kéo_dài của người vận_chuyển theo quy_định tại Thông_tư này . 
 3 . Báo_cáo định_kỳ hàng tháng hoặc đột_xuất theo yêu_cầu cho Cục Hàng_không Việt_Nam về việc giám_sát các nội_dung được quy_định Thông_tư này theo thẩm_quyền .
Điều 15 . Trách_nhiệm của các Cảng_vụ hàng_không 1 . Tổ_chức triển_khai thực_hiện Thông_tư này . 
 2 . Thực_hiện giám_sát việc tuân_thủ chất_lượng dịch_vụ của các hãng hàng_không , các đơn_vị cung_cấp dịch_vụ theo Quy_trình phục_vụ hành_khách quy_định tại Điều 4 của Thông_tư này . 
 3 . Giám_sát trực_tiếp tất_cả các trường_hợp chuyến bay bị chậm , gián_đoạn , hủy chuyến nhằm kịp_thời yêu_cầu các hãng hàng_không , các đơn_vị cung_cấp dịch_vụ có liên_quan thực_hiện nghĩa_vụ theo quy_định của pháp_luật . 
 4 . Bố_trí nhân_viên , thiết_lập , công_bố đường_dây_nóng để xử_lý các sự_việc , tranh_chấp xảy ra giữa hành_khách với các hãng hàng_không , các đơn_vị cung_cấp dịch_vụ tại cảng hàng_không và báo_cáo kết_quả xử_lý về Cục Hàng_không Việt_Nam .