Công_bố chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích được quy_định như thế_nào ?
Điều 4 . Công_bố chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích 1 . Doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích quyết_định , công_bố mức chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích không thấp hơn mức chất_lượng quy_định tại Quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia về chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích , dịch_vụ công_ích trong hoạt_động phát_hành báo_chí - QCVN 01 : 2015 / BTTTT ( sau đây gọi là Quy_chuẩn ) và phải đăng_ký công_bố hợp quy tại Bộ Thông_tin và Truyền_thông theo quy_định tại khoản 2 Điều này . 
 2 . Thủ_tục đăng_ký công_bố hợp quy : 
 a ) Các trường_hợp thực_hiện đăng_ký công_bố hợp quy : 
 - Khi doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích được giao bổ_sung các nhiệm_vụ công_ích ; 
 - Khi Quy_chuẩn được sửa_đổi , bổ_sung hoặc thay_thế ; 
 - Khi doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích thay_đổi nội_dung đã đăng_ký công_bố hợp quy . 
 b ) Hồ_sơ đăng_ký công_bố hợp quy gồm : 
 - Bản công_bố hợp quy ( theo mẫu_số 01 Phụ_lục kèm theo Thông_tư này ) ; 
 - Báo_cáo tự đánh_giá dựa trên kết_quả tự thực_hiện của doanh_nghiệp , gồm các thông_tin sau : 
 + Tên tổ_chức , cá_nhân , địa_chỉ , điện_thoại , fax ; e - mail , website ; 
 + Tên dịch_vụ cung_ứng ; 
 + Số_hiệu quy_chuẩn kỹ_thuật ; 
 + Kết_luận dịch_vụ cung_ứng phù_hợp với quy_chuẩn kỹ_thuật ; 
 + Cam_kết chất_lượng dịch_vụ phù_hợp với quy_chuẩn kỹ_thuật và hoàn_toàn chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về chất_lượng dịch_vụ và kết_quả tự đánh_giá . 
 c ) Doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích gửi 01 bộ hồ_sơ theo quy_định tại điểm b khoản này đến Bộ Thông_tin và Truyền_thông trong thời_hạn 10 ngày làm_việc kể từ ngày có sự điều_chỉnh theo quy_định tại điểm a khoản này . 
 d ) Trong thời_hạn 05 ngày làm_việc kể từ ngày nhận đủ hồ_sơ đăng_ký công_bố hợp quy theo quy_định tại điểm b khoản này , Bộ Thông_tin và Truyền_thông kiểm_tra tính hợp_lệ của hồ_sơ và ban_hành Thông_báo tiếp_nhận hồ_sơ đăng_ký công_bố hợp quy ( theo mẫu_số 02 Phụ_lục kèm theo Thông_tư này ) . 
 Thông_báo tiếp_nhận hồ_sơ đăng_ký công_bố hợp quy được đăng_tải trên Cổng thông_tin điện_tử của Bộ Thông_tin và Truyền_thông và gửi qua đường bưu_chính cho doanh_nghiệp . 
 Trường_hợp hồ_sơ đăng_ký công_bố hợp quy chưa đầy_đủ hoặc đầy_đủ nhưng không hợp_lệ , Bộ Thông_tin và Truyền_thông gửi văn_bản cho doanh_nghiệp nêu rõ lý_do .
Điều 5 . Công_bố chất_lượng dịch_vụ bưu_chính không thuộc dịch_vụ bưu_chính công_ích Doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính quyết_định và công_bố mức chất_lượng dịch_vụ bưu_chính không thuộc dịch_vụ bưu_chính công_ích cho từng loại dịch_vụ mà doanh_nghiệp cung_ứng . Nội_dung công_bố tối_thiểu phải có tiêu_chí về thời_gian toàn trình và tiêu_chí về thời_hạn giải_quyết khiếu_nại .