Cơ_quan , đơn_vị làm nhiệm_vụ tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 5 . Tổ_chức việc tiếp công_dân 1 . Lịch tiếp công_dân 
 a ) Văn_phòng Bộ bố_trí lịch tiếp công_dân của Bộ_trưởng ( hoặc Thứ_trưởng được Bộ_trưởng ủy quyền ) 01 ngày trong tháng và công_bố trên Trang thông_tin điện_tử Bộ Giao_thông vận_tải ; 
 b ) Thủ_trưởng các cơ_quan , đơn_vị thuộc Bộ quy_định tại điểm b , điểm c khoản 1 Điều 2 của Thông_tư này có trách_nhiệm tiếp công_dân ít_nhất 01 ngày trong tháng tại nơi tiếp công_dân của cơ_quan , đơn_vị mình và các trường_hợp đột_xuất khác theo quy_định của pháp_luật . Lịch tiếp công_dân của cơ_quan , đơn_vị phải được đăng công_khai trên Cổng thông_tin điện_tử hoặc Trang thông_tin điện_tử của cơ_quan , đơn_vị . 
 2 . Cơ_quan , đơn_vị làm nhiệm_vụ tiếp công_dân 
 a ) Thanh_tra Bộ có trách_nhiệm phân_công_cán_bộ thường_trực_tiếp công_dân trong các ngày làm_việc tại nơi tiếp công_dân của Bộ ; 
 b ) Văn_phòng Bộ , các Vụ , Ban thuộc Bộ , Tổng_cục , Cục thuộc Bộ Giao_thông vận_tải cử cán_bộ tham_gia tiếp công_dân khi có nội_dung liên_quan đến trách_nhiệm tham_mưu và có yêu_cầu của Thanh_tra Bộ ; 
 c ) Tổng_cục Đường_bộ Việt_Nam giao Vụ Pháp_chế - Thanh_tra ; Cục Đường_sắt Việt_Nam , Cục Đường thủy_nội_địa Việt_Nam giao Phòng Pháp_chế - Thanh_tra ; Cục Hàng_hải Việt_Nam , Cục Hàng_không Việt_Nam giao Thanh_tra Cục ; Cục Đăng_kiểm Việt_Nam , Cục Y_tế giao_thông vận_tải , Cục Quản_lý xây_dựng và Chất_lượng công_trình giao_thông và đơn_vị sự_nghiệp công_lập giao bộ_phận tham_mưu về công_tác tổ_chức cán_bộ hoặc văn_phòng làm nhiệm_vụ tiếp công_dân .
Điều 59 . Trụ_sở tiếp công_dân , địa_điểm tiếp công_dân 1 . Trụ_sở tiếp công_dân của Đảng và Nhà_nước được tổ_chức ở trung_ương và địa_phương để tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của cơ_quan , tổ_chức có thẩm_quyền . 
 Địa_điểm tiếp công_dân là nơi tiếp công_dân do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền bố_trí để tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức có trách_nhiệm tổ_chức tiếp công_dân ; bảo_đảm các điều_kiện cần_thiết để tiếp công_dân ; bố_trí cán_bộ có đủ phẩm_chất , năng_lực , trình_độ , kiến_thức và am_hiểu chính_sách , pháp_luật , có ý_thức trách_nhiệm làm công_tác tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh .