Phân_loại đơn tiếp_nhận được quy_định như thế_nào ?
Điều 6 . Phân_loại đơn 1 . Đơn tiếp_nhận được từ các nguồn theo quy_định tại Khoản 1 , Điều 5 Thông_tư này được phân_loại như sau : 
 a ) Phân_loại theo nội_dung đơn ; 
 b ) Phân_loại theo Điều_kiện xử_lý ; 
 c ) Phân_loại theo thẩm_quyền giải_quyết ; 
 d ) Phân_loại theo số_lượng người khiếu_nại , người tố_cáo , người đề_nghị , kiến_nghị , phản_ánh . 
 2 . Đối_với đơn có nội_dung khiếu_nại , tố_cáo , đề_nghị , kiến_nghị , phản_ánh thì tách riêng từng nội_dung để xử_lý theo quy_định của Thông_tư này .
Điều 10 . Tiếp_nhận đơn 1 . Đơn được tiếp_nhận từ các nguồn sau : Đơn gửi đến Bộ_trưởng , Chủ_nhiệm , Thủ_trưởng vụ , đơn_vị ; qua bộ_phận Văn_thư cơ_quan , Vụ , đơn_vị ; qua hộp_thư góp_ý , địa_điểm tiếp công_dân ; qua cơ_quan , tổ_chức khác chuyển đến theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Đơn tiếp_nhận từ các nguồn quy_định tại khoản 1 điều này được đánh_số thứ tự vào_sổ hoặc nhập vào hệ_thống cơ_sở dữ_liệu trên máy_tính của Vụ , đơn_vị để quản_lý , theo_dõi .