Đơn kiến_nghị phản_ánh trong quản_lý công_tác được quy_định như thế_nào ?
Điều 21 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh 1 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh thuộc thẩm_quyền , trách_nhiệm của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị giải_quyết thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thụ_lý_giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc đề_xuất thụ_lý đơn kiến_nghị , phản_ánh được thực_hiện theo Mẫu 01 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh không thuộc thẩm_quyền giải_quyết của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định việc chuyển đơn và các tài_liệu kèm theo ( nếu có ) đến cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , người có thẩm_quyền để giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc chuyển đơn kiến_nghị , phản_ánh được thực_hiện theo Mẫu_số 06 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này .
Điều 27 . Đơn khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh những vụ_việc có tính_chất phức_tạp Đơn kiến_nghị , phản_ánh , khiếu_nại , tố_cáo phức_tạp , gay_gắt với sự tham_gia của nhiều người ; những vụ_việc có liên_quan đến chính_sách dân_tộc , tôn_giáo thì người xử_lý đơn phải báo_cáo với thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị để áp_dụng các biện_pháp theo thẩm_quyền kịp_thời xử_lý hoặc đề_nghị với các cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có liên_quan áp_dụng biện_pháp xử_lý .