Thời_gian , địa_điểm tiếp công_dân được quy_định như thế_nào ?
Điều 4 . Thời_gian , địa_điểm tiếp công_dân 1 . Việc tiếp công_dân thường_xuyên được thực_hiện_tại phòng tiếp công_dân trong giờ hành_chính , trừ trường_hợp đột_xuất do người có thẩm_quyền quyết_định . 
 2 . Các cơ_quan , đơn_vị được quy_định tại điểm a , điểm b Khoản 1 Điều 3 của Thông_tư này phải bố_trí phòng tiếp công_dân . Phòng tiếp công_dân thực_hiện theo quy_định tại Điều 19 của Luật Tiếp công_dân và Điều 5 của Nghị_định số 64 / 2014 / NĐ - CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính_phủ quy_định chi_tiết thi_hành một_số điều của Luật Tiếp công_dân . 
 3 . Các đơn_vị quy_định tại điểm c , điểm d Khoản 1 Điều 3 của Thông_tư này phải có nơi tiếp công_dân , được bố_trí phòng riêng hoặc bàn tiếp công_dân tại địa_điểm thuận_tiện để tổ_chức tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 4 . Phòng tiếp công_dân phải có biển ghi “ Phòng tiếp công_dân ” , được niêm_yết lịch làm_việc và có “ Nội_quy tiếp công_dân ” theo Phụ_lục 1 kèm theo Thông_tư này .
Điều 59 . Trụ_sở tiếp công_dân , địa_điểm tiếp công_dân 1 . Trụ_sở tiếp công_dân của Đảng và Nhà_nước được tổ_chức ở trung_ương và địa_phương để tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của cơ_quan , tổ_chức có thẩm_quyền . 
 Địa_điểm tiếp công_dân là nơi tiếp công_dân do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền bố_trí để tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức có trách_nhiệm tổ_chức tiếp công_dân ; bảo_đảm các điều_kiện cần_thiết để tiếp công_dân ; bố_trí cán_bộ có đủ phẩm_chất , năng_lực , trình_độ , kiến_thức và am_hiểu chính_sách , pháp_luật , có ý_thức trách_nhiệm làm công_tác tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh .