Chính_quyền và trách_nhiệm của tổ_chức , cá_nhân được cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến được quy_định ra sao ?
Điều 13 . Quyền và trách_nhiệm của tổ_chức , cá_nhân được cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Tổ_chức , cá_nhân có các quyền sau : 
 a ) Được hỗ_trợ đào_tạo , hướng_dẫn , cung_cấp các thông_tin cần_thiết khi thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 b ) Được cung_cấp tài_khoản sử_dụng , tạm dừng , hủy bỏ tài_khoản qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 c ) Được bảo_đảm an_toàn thông_tin , bảo_vệ bí_mật kinh_doanh và thương_mại theo quy_định của pháp_luật ; 
 d ) Được cung_cấp đầy_đủ thông_tin về quá_trình , tình_trạng xử_lý Hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến ; hóa_đơn điện_tử ( đối_với dịch_vụ công trực_tuyến mức_độ 4 ) ; 
 đ ) Được phản_ánh , kiến_nghị việc thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến . 
 2 . Tổ_chức , cá_nhân có trách_nhiệm sau : 
 a ) Cung_cấp đầy_đủ , chính_xác và chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về nội_dung thông_tin đã đăng_ký , kê_khai khi thực_hiện các thủ_tục hành_chính_trực_tuyến ; 
 b ) Cung_cấp đầy_đủ thông_tin tạo tài_khoản trên Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 c ) Tuân_thủ quy_định của pháp_luật chuyên_ngành , giao_dịch điện_tử , bí_mật nhà_nước và sử_dụng chữ_ký số ; 
 d ) Không làm sai_lệch , hư_hỏng , thất_thoát , chiếm_đoạt , phá_hủy , gian_lận , mạo_nhận trái_phép và khai_thác , sử_dụng , phát_tán thông_tin , dữ_liệu thủ_tục hành_chính ; 
 đ ) Lưu_giữ hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến theo quy_định của pháp_luật giao_dịch điện_tử và pháp_luật chuyên_ngành ; cung_cấp các chứng_từ điện_tử / chứng từ giấy có liên_quan để phục_vụ công_tác kiểm_tra , thanh_tra ( nếu có ) ; 
 e ) Không được cản_trở hoạt_động cung_cấp và sử_dụng các dịch_vụ , giả_mạo , sử_dụng mật_khẩu trái_phép , chiếm quyền điều_khiển ; tạo , cài_đặt , phát_tán phần_mềm độc_hại , vi - rút máy_tính ; phá_hoại cơ_sở hạ_tầng kỹ_thuật Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 g ) Nộp thuế , phí , lệ_phí , các khoản thu khác theo quy_định của pháp_luật .
Điều 19 . Trách_nhiệm cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Các cơ_quan chủ_quản sử_dụng những kết_quả đã đạt được trong việc chuẩn_hóa thủ_tục hành_chính theo tiêu_chuẩn để cung_cấp dịch_vụ hành_chính công trên cổng thông_tin điện_tử . Đối_với dịch_vụ có liên_quan đến các mẫu_đơn , mẫu tờ khai hành_chính đi kèm phải được cung_cấp tối_thiểu đạt mức_độ 2 . Đối_với mỗi dịch_vụ cần hiển_thị đầy_đủ các bộ_phận cấu_thành của thủ_tục hành_chính và trách_nhiệm của các bên có liên_quan . 
 2 . Báo_cáo hàng năm về lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến : 
 a ) Các cơ_quan chuyên_môn trực_thuộc Ủy_ban nhân_dân tỉnh , thành_phố và Ủy_ban nhân_dân cấp huyện có trách_nhiệm xây_dựng lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến và báo_cáo Ủy_ban nhân_dân tỉnh , thành_phố về lộ_trình và tiến_độ triển_khai thực_hiện . 
 b ) Các Bộ , cơ_quan ngang Bộ , cơ_quan thuộc Chính_phủ , Ủy_ban nhân_dân các tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương có trách_nhiệm xây_dựng và báo_cáo lộ_trình cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến của đơn_vị và địa_phương , gửi Bộ Thông_tin và Truyền_thông tổng_hợp , báo_cáo Thủ_tướng Chính_phủ .