Việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai được quy_định như thế_nào ?
Điều 36 . Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai 1 . Trong thời_hạn 10 ngày , kể từ ngày nhận được đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của mình và không thuộc một trong các trường_hợp quy_định tại Điều 11 của Luật này , người giải_quyết khiếu_nại lần hai phải thụ_lý_giải_quyết và thông_báo bằng văn_bản cho người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền đã chuyển khiếu_nại đến và cơ_quan thanh_tra nhà_nước cùng cấp biết ; trường_hợp không thụ_lý_giải_quyết thì phải nêu rõ lý_do . 
 2 . Đối_với vụ_việc khiếu_nại phức_tạp , nếu thấy cần_thiết , người giải_quyết khiếu_nại lần hai thành_lập Hội_đồng tư_vấn để tham_khảo ý_kiến_giải_quyết khiếu_nại .
Điều 15 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần hai 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần hai có các quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , người bị khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 07 ngày , kể từ ngày có yêu_cầu để làm cơ_sở giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 35 của Luật này ; 
 c ) Triệu_tập cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan tham_gia đối_thoại ; 
 d ) Trưng_cầu giám_định ; 
 đ ) Tham_khảo ý_kiến của Hội_đồng tư_vấn khi xét thấy cần_thiết . 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần hai có các nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận , thụ_lý , lập hồ_sơ vụ_việc khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết ; 
 b ) Kiểm_tra , xác_minh nội_dung khiếu_nại ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại , người bị khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại và công_bố quyết_định giải_quyết khiếu_nại ; 
 đ ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại , người bị khiếu_nại hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần hai thực_hiện các quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .