Nơi tiếp công_dân được bố_trí như thế_nào ?
Điều 4 . Nơi tiếp công_dân 1 . Các cơ_quan quy_định tại điểm a và điểm b khoản 1 Điều 2 của Thông_tư này phải bố_trí phòng riêng để tiếp công_dân . Phòng tiếp công_dân đặt tại vị_trí thuận_tiện , được trang_bị bàn ghế , máy_vi_tính , tủ đựng tài_liệu , nước uống và các điều_kiện cần_thiết khác đảm_bảo phục_vụ công_dân đến trình_bày khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 2 . Các đơn_vị quy_định tại điểm c khoản 1 Điều 2 của Thông_tư này phải có nơi tiếp công_dân , được bố_trí phòng riêng hoặc bàn tiếp công_dân tại địa_điểm thuận_tiện để tổ_chức tiếp công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 3 . Nơi tiếp công_dân phải niêm_yết nội_quy tiếp công_dân , lịch tiếp công_dân của cơ_quan , đơn_vị . 
 4 . Nội_quy tiếp công_dân phải ghi rõ trách_nhiệm của người tiếp công_dân , quyền và nghĩa_vụ của công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . Lịch tiếp công_dân phải được ghi cụ_thể thời_gian , chức_vụ người tiếp công_dân .
Điều 10 . Việc bố_trí cơ_sở vật_chất tại Trụ_sở tiếp công_dân , địa_điểm tiếp công_dân 1 . Việc bố_trí cơ_sở vật_chất tại Trụ_sở tiếp công_dân 
 Tổng_thanh_tra Chính_phủ , Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân các cấp có trách_nhiệm bố_trí phòng làm_việc , trang_bị phương_tiện và các điều_kiện làm_việc cần_thiết khác phục_vụ cho việc tiếp công_dân của người đại_diện cơ_quan , tổ_chức tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân . 
 Trụ_sở tiếp công_dân phải được bố_trí ở địa_điểm thuận_lợi cho việc tiếp công_dân , việc đi_lại của công_dân đến khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 Trụ_sở tiếp công_dân các cấp được trang_bị phương_tiện và các điều_kiện cần_thiết khác phục_vụ_việc tiếp công_dân . 
 2 . Việc bố_trí cơ_sở vật_chất tại địa_điểm tiếp công_dân 
 Cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị có trách_nhiệm tiếp công_dân mà không cử người tham_gia tiếp công_dân thường_xuyên tại Trụ_sở tiếp công_dân các cấp phải bố_trí địa_điểm tiếp công_dân , bảo_đảm khang_trang , thuận_tiện , có phòng tiếp công_dân riêng , trang_bị phương_tiện và các điều_kiện làm_việc cần_thiết khác phục_vụ cho việc tiếp công_dân .