Công_chức , viên_chức y_tế đối_với cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có_thể được làm như thế_nào ?
Điều 5 . Ứng_xử của công_chức , viên_chức y_tế đối_với cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân 1 . Những việc phải làm : 
 a ) Lịch_sự , hòa nhã , văn_minh khi giao_dịch trực_tiếp hoặc gián_tiếp qua các phương_tiện thông_tin ; 
 b ) Bảo_đảm thông_tin trao_đổi đúng với nội_dung công_việc mà cơ_quan , tổ_chức , công_dân cần hướng_dẫn , trả_lời ; 
 c ) Tuyên_truyền , hướng_dẫn người dân chấp_hành nghiêm nội_quy đơn_vị , quy_trình , quy_định về chuyên_môn , nghiệp_vụ ; 
 d ) Giữ_gìn bí_mật thông_tin liên_quan đến bí_mật nhà_nước , bí_mật cơ_quan , bí_mật cá_nhân theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Những việc không được làm : 
 a ) Cửa_quyền , hách_dịch , sách_nhiễu , trì_hoãn , thờ_ơ , gây khó_khăn đối_với tổ_chức , cá_nhân ; 
 b ) Cố_ý kéo_dài thời_gian khi thi_hành công_vụ , nhiệm_vụ liên_quan đến cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân ; 
 c ) Có thái_độ , gợi_ý nhận tiền , quà biếu của cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân .
Điều 3 . Ứng_xử của công_chức , viên_chức y_tế khi thi_hành công_vụ , nhiệm_vụ được giao 1 . Những việc phải làm : 
 a ) Thực_hiện nghiêm_túc các quy_định của pháp_luật về nghĩa_vụ của công_chức , viên_chức ; 
 b ) Có đạo_đức , nhân_cách và lối sống lành_mạnh , trong_sáng của người thầy_thuốc theo quan_điểm cần , kiệm , liêm , chính , chí công vô_tư ; 
 c ) Có ý_thức tổ_chức kỷ_luật ; thực_hiện đúng quy_trình chuyên_môn , nghiệp_vụ , nội_quy , quy_chế làm_việc của ngành , của đơn_vị ; 
 d ) Học_tập thường_xuyên nhằm nâng cao_trình_độ , chuyên_môn , nghiệp_vụ , đạo_đức nghề_nghiệp , kỹ_năng giao_tiếp , ứng_xử ; 
 đ ) Phục_tùng và chấp_hành nhiệm_vụ được giao ; chủ_động , chịu trách_nhiệm trong công_việc ; 
 e ) Đóng_góp_ý_kiến trong hoạt_động , điều_hành của đơn_vị nhằm bảo_đảm thực_hiện công_vụ , nhiệm_vụ được giao đạt hiệu_quả ; 
 g ) Giữ uy_tín , danh_dự cho đơn_vị , cho lãnh_đạo và đồng_nghiệp ; 
 h ) Mặc trang_phục , đeo thẻ công_chức , viên_chức đúng quy_định ; đeo phù_hiệu của các lĩnh_vực đã được pháp_luật quy_định ( nếu có ) . 
 2 . Những việc không được làm : 
 a ) Trốn_tránh trách_nhiệm , thoái_thác công_việc hoặc nhiệm_vụ được giao ; 
 b ) Lạm_dụng chức_năng , nhiệm_vụ , quyền_hạn được giao và danh_tiếng của cơ_quan , đơn_vị để giải_quyết công_việc cá_nhân ; tự đề_cao vai_trò của bản_thân để vụ_lợi ; 
 c ) Phân_biệt đối_xử về dân_tộc , nam_nữ , các thành_phần xã_hội , tín_ngưỡng , tôn_giáo dưới mọi hình_thức .