Giải_quyết khiếu_nại hành_chính được quy_định như thế_nào ?
Điều 16 . Giải_quyết khiếu_nại Công_tác giải_quyết khiếu_nại được thực_hiện theo các quy_định của Luật Khiếu_nại , Nghị_định số 75 / 2012 / NĐ - CP ngày 03 tháng 10 năm 2012 của Chính_phủ về quy_định chi_tiết một_số điều của Luật Khiếu_nại và Thông_tư số 07 / 2013 / TT - TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 của Thanh_tra Chính_phủ về quy_định quy_trình giải_quyết khiếu_nại hành_chính , Thông_tư số 07 / 2014 / TT - TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh_tra Chính_phủ về quy_định quy_trình xử_lý đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh .
Điều 7 . Trình_tự khiếu_nại 1 . Khi có căn_cứ cho rằng quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính là trái pháp_luật , xâm_phạm trực_tiếp đến quyền , lợi_ích hợp_pháp của mình thì người khiếu_nại khiếu_nại lần đầu đến người đã ra quyết_định hành_chính hoặc cơ_quan có người có hành_vi hành_chính hoặc khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 Trường_hợp người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết lần đầu hoặc quá thời_hạn quy_định mà khiếu_nại không được giải_quyết thì có quyền khiếu_nại lần hai đến Thủ_trưởng cấp trên trực_tiếp của người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần đầu hoặc khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 Trường_hợp người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc hết thời_hạn quy_định mà khiếu_nại không được giải_quyết thì có quyền khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 2 . Đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính của Bộ_trưởng , Thủ_trưởng cơ_quan ngang Bộ , Thủ_trưởng cơ_quan thuộc Chính_phủ ( sau đây gọi chung là Bộ_trưởng ) thì người khiếu_nại khiếu_nại đến Bộ_trưởng hoặc khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 Trường_hợp người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết khiếu_nại của Bộ_trưởng hoặc quá thời_hạn quy_định mà khiếu_nại không được giải_quyết thì có quyền khởi_kiện vụ án hành_chính tại Toà_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 3 . Đối_với quyết_định hành_chính , hành_vi hành_chính của Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương ( sau đây gọi chung là cấp tỉnh ) thì người khiếu_nại khiếu_nại lần đầu đến Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh hoặc khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 Trường_hợp người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu của Chủ_tịch Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh hoặc hết thời_hạn quy_định mà khiếu_nại không được giải_quyết thì có quyền khiếu_nại lần hai đến Bộ_trưởng quản_lý ngành , lĩnh_vực hoặc khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính . 
 Trường_hợp người khiếu_nại không đồng_ý với quyết_định giải_quyết lần hai của Bộ_trưởng hoặc hết thời_hạn quy_định mà khiếu_nại không được giải_quyết thì có quyền khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án theo quy_định của Luật tố_tụng hành_chính .