Thông_tư về quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính được quy_định như thế_nào ?
Điều 16 . Hiệu_lực thi_hành 1 . Thông_tư này có hiệu_lực thi_hành kể từ ngày 01 tháng 12 năm 2018 . 
 2 . Kể từ ngày Thông_tư này có hiệu_lực thì Thông_tư số 15 / 2011 / TT - BTTTT ngày 28 tháng 6 năm 2011 của Bộ_trưởng Bộ Thông_tin và Truyền_thông quy_định về quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính hết hiệu_lực .
Điều 3 . Nguyên_tắc quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính 1 . Hoạt_động quản_lý chất_lượng dịch_vụ bưu_chính là trách_nhiệm của doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính nhằm nâng cao chất_lượng dịch_vụ và tăng_cường khả_năng cạnh_tranh . 
 2 . Hoạt_động quản_lý nhà_nước về chất_lượng dịch_vụ bưu_chính phải bảo_đảm tính minh_bạch , khách_quan , không phân_biệt đối_xử ; bảo_vệ quyền và lợi_ích hợp_pháp của người sử_dụng dịch_vụ và doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ .