Điểm kinh_doanh casino được quy_định như thế_nào ?
Điều 22 . Xử_lý tranh_chấp trong Điểm kinh_doanh casino 1 . Doanh_nghiệp phải xây_dựng Quy_chế giải_quyết tranh_chấp theo quy_định của pháp_luật để xử_lý tranh_chấp giữa người chơi và doanh_nghiệp kinh_doanh casino phát_sinh trong quá_trình tham_gia các trò_chơi có thưởng tại Điểm kinh_doanh casino . Quy_chế giải_quyết tranh_chấp phải bao_gồm các nội_dung cơ_bản sau : 
 a ) Các trường_hợp tranh_chấp xử_lý theo Quy_chế giải_quyết tranh_chấp ; 
 b ) Trách_nhiệm của người chơi , doanh_nghiệp về việc báo_cáo , phản_ánh các trường_hợp được cho là trò_chơi có thưởng không diễn ra theo đúng Thể_lệ trò_chơi và đề_nghị doanh_nghiệp giải_quyết ; 
 c ) Các điều_kiện về hiện_trạng để các khiếu_nại được xem_xét , xử_lý ; 
 d ) Quy_trình , thủ_tục giải_quyết tranh_chấp giữa người chơi và doanh_nghiệp bao_gồm : Hồ_sơ khiếu_nại , bộ_phận tiếp_nhận khiếu_nại , thời_gian xử_lý tranh_chấp của doanh_nghiệp và thẩm_quyền quyết_định giải_quyết tranh_chấp ; 
 đ ) Quyền , nghĩa_vụ và trách_nhiệm của người chơi và doanh_nghiệp . 
 2 . Doanh_nghiệp phải công_bố công_khai Quy_chế giải_quyết tranh_chấp thông_qua hình_thức niêm_yết công_khai tại Điểm kinh_doanh casino ; trên trang thông_tin điện_tử của doanh_nghiệp ( nếu có ) ; hoặc phát tờ_rơi cho người tham_gia các trò_chơi có thưởng . 
 3 . Trường_hợp_doanh_nghiệp và người chơi không thực_hiện hòa giải , không đồng_ý kết_quả giải_quyết tranh_chấp , người chơi hoặc doanh_nghiệp được quyền làm thủ_tục ra tòa_án để giải_quyết hoặc lựa_chọn tố_tụng trọng_tài theo quy_định của pháp_luật .
Điều 5 . Điểm kinh_doanh casino 1 . Doanh_nghiệp kinh_doanh casino chỉ được phép tổ_chức kinh_doanh casino tại một địa_điểm được cơ_quan quản_lý nhà_nước có thẩm_quyền cấp phép kinh_doanh casino theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Điểm kinh_doanh casino phải được bố_trí cách_ly ra khỏi các khu_vực tổ_chức hoạt_động_kinh_doanh khác của doanh_nghiệp và đáp_ứng đầy_đủ các điều_kiện sau : 
 a ) Có cửa ra , vào riêng ; 
 b ) Có các thiết_bị điện_tử và hệ_thống camera để theo_dõi , giám_sát thường_xuyên toàn_bộ hoạt_động trong Điểm kinh_doanh casino ( 24 / 24 giờ ) , trong đó phải đảm_bảo theo_dõi được các vị_trí cơ_bản sau : Cửa ra , vào Điểm kinh_doanh casino , khu_vực bố_trí các máy trò_chơi , bàn trò_chơi , khu_vực thu_ngân , khu_vực kho_quỹ kiểm_đếm tiền_mặt , đồng_tiền quy_ước và lưu_giữ thiết_bị đựng tiền_mặt , đồng_tiền quy_ước . Hình_ảnh theo_dõi qua các thiết_bị điện_tử và hệ_thống camera tại các vị_trí cơ_bản phải được lưu_trữ trong thời_gian tối_thiểu là 06 tháng , kể từ ngày ghi_hình . Trong trường_hợp cần_thiết , thời_gian lưu_trữ có_thể kéo_dài hơn theo yêu_cầu của cơ_quan quản_lý nhà_nước có thẩm_quyền ; 
 c ) Có lực_lượng bảo_vệ , có đủ trang thiết_bị bảo_vệ , phòng , chống cháy nổ , lối_thoát hiểm , bảo_đảm an_ninh , an_toàn theo quy_định của pháp_luật có liên_quan . Tiêu_chuẩn , nhiệm_vụ của nhân_viên bảo_vệ thực_hiện theo quy_định tại Nghị_định số 06 / 2013 / NĐ - CP ngày 09 tháng 01 năm 2013 của Chính_phủ quy_định về bảo_vệ cơ_quan , doanh_nghiệp và các văn_bản sửa_đổi , bổ_sung , thay_thế ( nếu có ) ; 
 d ) Có niêm_yết đầy_đủ nội_quy ra , vào bằng tiếng Việt , tiếng Anh và tiếng nước_ngoài khác ( nếu có ) ở vị_trí dễ nhận_biết tại cửa ra , vào Điểm kinh_doanh casino .