Bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu được quy_định như thế_nào ?
Điều 10 . Đăng_ký và công_bố hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu , bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu 1 . Doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ điện_thoại cố_định mặt_đất , dịch_vụ thông_tin di_động mặt_đất , dịch_vụ truy_nhập Internet theo hình_thức thanh_toán giá cước trả sau phải đăng_ký hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu . 
 2 . Doanh_nghiệp cung_cấp dịch_vụ điện_thoại cố_định mặt_đất , dịch_vụ thông_tin di_động mặt_đất , dịch_vụ truy_nhập Internet theo hình_thức thanh_toán giá cước trả trước phải đăng_ký bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu . 
 3 . Dự_thảo hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu , dự_thảo bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu nộp theo hồ_sơ_cấp phép kinh_doanh dịch_vụ viễn_thông được coi là hợp_đồng mẫu , bản thông_tin điều_kiện mẫu đã được đăng_ký khi doanh_nghiệp được cấp phép cung_cấp dịch_vụ viễn_thông tương_ứng . 
 4 . Khi thay_đổi các quy_định trong hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu , bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu đã được đăng_ký , doanh_nghiệp có trách_nhiệm đăng_ký dự_thảo hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu , dự_thảo bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu dự_kiến áp_dụng mới . Cục Viễn_thông thẩm_định dự_thảo mẫu dự_kiến áp_dụng mới trong thời_hạn 10 ( mười ) ngày làm_việc kể từ ngày nhận được dự_thảo . Dự_thảo hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông , dự_thảo bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông dự_kiến áp_dụng mới được coi là hợp_đồng mẫu , bản thông_tin điều_kiện mẫu đã được đăng_ký khi có văn_bản chấp_thuận của Cục Viễn_thông . 
 5 . Doanh_nghiệp có trách_nhiệm công_bố công_khai hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu , bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu đã được đăng_ký tại các điểm đăng_ký sử_dụng dịch_vụ , điểm cung_cấp dịch_vụ viễn_thông công_cộng và trên trang thông_tin điện_tử của doanh_nghiệp . 
 6 . Ngoài quy_định tại khoản 5 Điều này , doanh_nghiệp có trách_nhiệm cung_cấp tóm_tắt bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu kèm theo bộ đăng_ký thuê_bao ban_đầu khi cung_cấp dịch_vụ theo hình_thức thanh_toán giá cước trả trước . Bản tóm_tắt phải bao_gồm các thông_tin cơ_bản sau : hướng_dẫn kích_hoạt thuê_bao , hướng_dẫn sử_dụng dịch_vụ , địa_chỉ liên_hệ của bộ_phận chăm_sóc khách_hàng , địa_chỉ trang thông_tin điện_tử để tham_khảo bản thông_tin điều_kiện sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu .
Điều 13 . Hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông 1 . Việc cung_cấp và sử_dụng dịch_vụ viễn_thông được thực_hiện trên cơ_sở hợp_đồng được giao_kết giữa doanh_nghiệp viễn_thông với người sử_dụng dịch_vụ viễn_thông . 
 2 . Hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông được giao_kết bằng lời nới , bằng văn_bản hoặc bằng hành_vi cụ_thể . 
 3 . Đối_với một_số dịch_vụ viễn_thông trong Danh_mục dịch_vụ viễn_thông phải có hợp_đồng mẫu do Bộ Thông_tin và Truyền_thông ban_hành , doanh_nghiệp viễn_thông có trách_nhiệm xây_dựng hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu và đăng_ký với cơ_quan quản_lý chuyên_ngành về viễn_thông để thực_hiện thống_nhất trong toàn doanh_nghiệp sau khi được chấp_thuận . 
 4 . Bộ Thông_tin và Truyền_thông ban_hành danh_mục dịch_vụ viễn_thông phải có hợp_đồng mẫu , quy_định thủ_tục đăng_ký hợp_đồng sử_dụng dịch_vụ viễn_thông mẫu .