Trách_nhiệm của tổ_chức , cá_nhân đối_với dịch_vụ công trực_tuyến được quy_định như thế_nào ?
Điều 13 . Quyền và trách_nhiệm của tổ_chức , cá_nhân được cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Tổ_chức , cá_nhân có các quyền sau : 
 a ) Được hỗ_trợ đào_tạo , hướng_dẫn , cung_cấp các thông_tin cần_thiết khi thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 b ) Được cung_cấp tài_khoản sử_dụng , tạm dừng , hủy bỏ tài_khoản qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 c ) Được bảo_đảm an_toàn thông_tin , bảo_vệ bí_mật kinh_doanh và thương_mại theo quy_định của pháp_luật ; 
 d ) Được cung_cấp đầy_đủ thông_tin về quá_trình , tình_trạng xử_lý Hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến ; hóa_đơn điện_tử ( đối_với dịch_vụ công trực_tuyến mức_độ 4 ) ; 
 đ ) Được phản_ánh , kiến_nghị việc thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến . 
 2 . Tổ_chức , cá_nhân có trách_nhiệm sau : 
 a ) Cung_cấp đầy_đủ , chính_xác và chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về nội_dung thông_tin đã đăng_ký , kê_khai khi thực_hiện các thủ_tục hành_chính_trực_tuyến ; 
 b ) Cung_cấp đầy_đủ thông_tin tạo tài_khoản trên Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 c ) Tuân_thủ quy_định của pháp_luật chuyên_ngành , giao_dịch điện_tử , bí_mật nhà_nước và sử_dụng chữ_ký số ; 
 d ) Không làm sai_lệch , hư_hỏng , thất_thoát , chiếm_đoạt , phá_hủy , gian_lận , mạo_nhận trái_phép và khai_thác , sử_dụng , phát_tán thông_tin , dữ_liệu thủ_tục hành_chính ; 
 đ ) Lưu_giữ hồ_sơ hành_chính_trực_tuyến theo quy_định của pháp_luật giao_dịch điện_tử và pháp_luật chuyên_ngành ; cung_cấp các chứng_từ điện_tử / chứng từ giấy có liên_quan để phục_vụ công_tác kiểm_tra , thanh_tra ( nếu có ) ; 
 e ) Không được cản_trở hoạt_động cung_cấp và sử_dụng các dịch_vụ , giả_mạo , sử_dụng mật_khẩu trái_phép , chiếm quyền điều_khiển ; tạo , cài_đặt , phát_tán phần_mềm độc_hại , vi - rút máy_tính ; phá_hoại cơ_sở hạ_tầng kỹ_thuật Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 g ) Nộp thuế , phí , lệ_phí , các khoản thu khác theo quy_định của pháp_luật .
Điều 16 . Bảo_mật thông_tin 1 . Đơn_vị quản_lý , vận_hành Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến , người có thẩm_quyền , Cơ_quan thực_hiện thủ_tục hành_chính có trách_nhiệm bảo_mật và lưu_giữ thông_tin của tổ_chức , cá_nhân trừ trường_hợp phải cung_cấp thông_tin này cho các cơ_quan có thẩm_quyền theo quy_định của pháp_luật . 
 2 . Tổ_chức , cá_nhân có trách_nhiệm bảo_mật tài_khoản và mật_khẩu đăng_nhập được cấp .