Quy_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu của người bị xử_lý như thế_nào ?
Điều 54 . Quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu phải ra quyết_định giải_quyết khiếu_nại bằng văn_bản . Quyết_định giải_quyết khiếu_nại phải có các nội_dung sau đây : 
 a ) Ngày , tháng , năm ra quyết_định ; 
 b ) Tên , địa_chỉ của người khiếu_nại , người bị khiếu_nại ; 
 c ) Nội_dung khiếu_nại ; 
 d ) Kết_quả xác_minh nội_dung khiếu_nại ; 
 đ ) Kết_quả đối_thoại ; 
 e ) Căn_cứ pháp_luật để giải_quyết khiếu_nại ; 
 g ) Kết_luận nội_dung khiếu_nại là đúng , đúng một phần hoặc sai toàn_bộ ; 
 h ) Giữ nguyên , sửa_đổi , bổ_sung hoặc hủy bỏ một phần hay toàn_bộ quyết_định kỷ_luật bị khiếu_nại ; 
 i ) Việc bồi_thường cho người bị thiệt_hại ( nếu có ) ; 
 k ) Quyền khiếu_nại lần hai hoặc quyền khởi_kiện vụ án hành_chính tại Tòa_án đối_với quyết_định kỷ_luật buộc thôi_việc . 
 2 . Quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu phải được gửi cho người khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức hữu_quan .
Điều 12 . Quyền , nghĩa_vụ của người giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người khiếu_nại , những người có liên_quan đến việc khiếu_nại cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ trong thời_hạn 05 ngày làm_việc , kể từ ngày có yêu_cầu làm cơ_sở để giải_quyết khiếu_nại ; 
 b ) Quyết_định áp_dụng , hủy bỏ biện_pháp khẩn_cấp theo quy_định tại Điều 26 Nghị_định này . 
 2 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu có nghĩa_vụ sau đây : 
 a ) Tiếp_nhận khiếu_nại và thông_báo bằng văn_bản về việc thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 19 Nghị_định này ; 
 b ) Giải_quyết khiếu_nại đối_với quyết_định , hành_vi của mình bị khiếu_nại ; 
 c ) Tổ_chức đối_thoại với người khiếu_nại và cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan ; 
 d ) Gửi quyết_định giải_quyết khiếu_nại cho cá_nhân , cơ_quan , tổ_chức theo quy_định tại Điều 24 Nghị_định này ; 
 đ ) Chịu trách_nhiệm trước pháp_luật về việc giải_quyết khiếu_nại của mình ; 
 e ) Cung_cấp thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ liên_quan đến nội_dung khiếu_nại khi người khiếu_nại yêu_cầu ; 
 g ) Cung_cấp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại khi người giải_quyết khiếu_nại lần hai hoặc Tòa_án yêu_cầu . 
 3 . Người giải_quyết khiếu_nại lần đầu thực_hiện quyền , nghĩa_vụ khác theo quy_định của pháp_luật .