Tổ_chức khách_hàng có được cung_cấp thông_tin khách_hàng cho khách_hàng được quy_định như thế_nào ?
Điều 11 . Các trường_hợp cung_cấp thông_tin khách_hàng 1 . Tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài chỉ được cung_cấp thông_tin khách_hàng cho tổ_chức khác , cá_nhân thuộc một trong các trường_hợp sau đây : 
 a ) Tổ_chức khác , cá_nhân có quyền yêu_cầu tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài cung_cấp thông_tin khách_hàng được quy_định cụ_thể tại bộ_luật , luật , nghị_quyết của Quốc_hội . 
 b ) Có chấp_thuận của khách_hàng bằng văn_bản hoặc bằng hình_thức khác theo thỏa_thuận với khách_hàng . 
 2 . Tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài có trách_nhiệm cung_cấp thông_tin khách_hàng cho chính_khách_hàng hoặc người đại_diện hợp_pháp của khách_hàng đó .
Điều 4 . Nguyên_tắc giữ bí_mật , cung_cấp thông_tin khách_hàng 1 . Thông_tin khách_hàng của tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài phải được giữ bí_mật và chỉ được cung_cấp theo quy_định của Luật các tổ_chức tín_dụng năm 2010 , sửa_đổi , bổ_sung năm 2017 , Nghị_định này và pháp_luật có liên_quan . 
 2 . Tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài không được cung_cấp thông_tin xác_thực_khách_hàng khi truy_cập các dịch_vụ ngân_hàng bao_gồm mã khóa bí_mật , dữ_liệu sinh trắc học , mật_khẩu truy_cập của khách_hàng , thông_tin xác_thực_khách_hàng khác cho bất_kỳ cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân nào , trừ trường_hợp được sự chấp_thuận của khách_hàng đó bằng văn_bản hoặc bằng hình_thức khác theo thỏa_thuận với khách_hàng đó . 
 3 . Cơ_quan nhà_nước , tổ_chức khác , cá_nhân chỉ được yêu_cầu tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài cung_cấp thông_tin khách_hàng theo đúng mục_đích , nội_dung , phạm_vi , thẩm_quyền theo quy_định của pháp_luật hoặc khi được sự chấp_thuận của khách_hàng và phải chịu trách_nhiệm về việc yêu_cầu cung_cấp thông_tin khách_hàng . 
 4 . Cơ_quan nhà_nước , tổ_chức khác , cá_nhân phải giữ bí_mật thông_tin khách_hàng , sử_dụng thông_tin khách_hàng đúng mục_đích khi yêu_cầu cung_cấp thông_tin và không được cung_cấp cho bên thứ ba mà không có sự chấp_thuận của khách_hàng , trừ trường_hợp cung_cấp theo quy_định của pháp_luật . 
 5 . Cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân phải lưu_trữ , bảo_quản theo quy_định của pháp_luật về lưu_trữ , bảo_quản hồ_sơ , tài_liệu đối_với thông_tin khách_hàng , hồ_sơ yêu_cầu cung_cấp thông_tin khách_hàng , việc giao_nhận thông_tin khách_hàng .