Quyền và nghĩa_vụ của khách_hàng trong việc cung_cấp thông_tin được quy_định như thế_nào ?
Điều 13 . Quyền và nghĩa_vụ của khách_hàng 1 . Khách_hàng có quyền sau đây : 
 a ) Yêu_cầu tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài cung_cấp thông_tin của chính_khách_hàng theo thỏa_thuận giữa các bên và phù_hợp với quy_định của pháp_luật ; 
 b ) Khiếu_nại , khởi_kiện , yêu_cầu bồi_thường thiệt_hại theo quy_định của pháp_luật trong trường_hợp cơ_quan nhà_nước , tổ_chức khác , cá_nhân , tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài cung_cấp , sử_dụng thông_tin khách_hàng không đúng quy_định của pháp_luật . 
 2 . Khách_hàng có nghĩa_vụ tuân_thủ các quy_định của Nghị_định này và hướng_dẫn của tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài trong việc cung_cấp thông_tin khách_hàng .
Điều 4 . Nguyên_tắc giữ bí_mật , cung_cấp thông_tin khách_hàng 1 . Thông_tin khách_hàng của tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài phải được giữ bí_mật và chỉ được cung_cấp theo quy_định của Luật các tổ_chức tín_dụng năm 2010 , sửa_đổi , bổ_sung năm 2017 , Nghị_định này và pháp_luật có liên_quan . 
 2 . Tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài không được cung_cấp thông_tin xác_thực_khách_hàng khi truy_cập các dịch_vụ ngân_hàng bao_gồm mã khóa bí_mật , dữ_liệu sinh trắc học , mật_khẩu truy_cập của khách_hàng , thông_tin xác_thực_khách_hàng khác cho bất_kỳ cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân nào , trừ trường_hợp được sự chấp_thuận của khách_hàng đó bằng văn_bản hoặc bằng hình_thức khác theo thỏa_thuận với khách_hàng đó . 
 3 . Cơ_quan nhà_nước , tổ_chức khác , cá_nhân chỉ được yêu_cầu tổ_chức tín_dụng , chi_nhánh ngân_hàng nước_ngoài cung_cấp thông_tin khách_hàng theo đúng mục_đích , nội_dung , phạm_vi , thẩm_quyền theo quy_định của pháp_luật hoặc khi được sự chấp_thuận của khách_hàng và phải chịu trách_nhiệm về việc yêu_cầu cung_cấp thông_tin khách_hàng . 
 4 . Cơ_quan nhà_nước , tổ_chức khác , cá_nhân phải giữ bí_mật thông_tin khách_hàng , sử_dụng thông_tin khách_hàng đúng mục_đích khi yêu_cầu cung_cấp thông_tin và không được cung_cấp cho bên thứ ba mà không có sự chấp_thuận của khách_hàng , trừ trường_hợp cung_cấp theo quy_định của pháp_luật . 
 5 . Cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân phải lưu_trữ , bảo_quản theo quy_định của pháp_luật về lưu_trữ , bảo_quản hồ_sơ , tài_liệu đối_với thông_tin khách_hàng , hồ_sơ yêu_cầu cung_cấp thông_tin khách_hàng , việc giao_nhận thông_tin khách_hàng .