Điều_kiện để tổ_chức tín_dụng được thực_hiện giao_dịch một cửa là gì ?
Điều 4 . Điều_kiện để tổ_chức tín_dụng được thực_hiện giao_dịch một cửa Các tổ_chức tín_dụng tổ_chức thực_hiện giao_dịch một cửa khi có đủ các điều_kiện sau : 
 1 . Về cơ_sở vật_chất , trang thiết_bị kỹ_thuật : 
 a ) Quầy giao_dịch phải được bố_trí đảm_bảo_an_toàn tài_sản và thuận_tiện cho việc giám_sát hoạt_động thu - chi tiền của giao_dịch_viên . Có nội_quy và thông_báo_công_khai cho khách_hàng . 
 b ) Hệ_thống trang thiết_bị được kết_nối hoàn_chỉnh thành mạng để cập_nhật , xử_lý , kiểm_tra , kiểm_soát , khai_thác và lưu_trữ các dữ_liệu một_cách an_toàn , chính_xác , nhanh_chóng và thuận_tiện . Có hệ_thống máy_tính và trung_tâm lưu_giữ số_liệu dự_phòng . 
 c ) Có chương_trình giao_dịch thích_hợp xây_dựng trên nguyên_tắc tuân_thủ các quy_định hiện_hành đối_với từng loại_hình nghiệp_vụ của tổ_chức tín_dụng , đồng_thời tương_thích và phù_hợp với các chương_trình phần_mềm khác . 
 d ) Có biện_pháp_bảo_mật để đảm_bảo_an_toàn và bí_mật các dữ_liệu trong chương_trình , mã khóa truy_cập hệ_thống và chữ_ký điện_tử . Hệ_thống kiểm_soát chung và hệ_thống kiểm_soát thông_qua mạng máy_tính phải có đủ khả_năng để kiểm_soát các thao_tác_nghiệp_vụ trong giao_dịch một cửa , bảo_đảm thực_hiện đúng quy_định , chống lợi_dụng tham_ô , chiếm_đoạt tài_sản . 
 2 . Về quy_chế , quy_trình nghiệp_vụ và nội_quy trong giao_dịch một cửa : 
 Các tổ_chức tín_dụng phải xây_dựng quy_chế , quy_trình kỹ_thuật nghiệp_vụ và nội_quy trong giao_dịch một cửa trên cơ_sở cụ_thể_hóa các nội_dung chủ_yếu tại Quy_chế này . 
 3 . Về đội_ngũ cán_bộ : 
 Có phẩm_chất đạo_đức tốt , hiểu_biết và nắm vững các quy_định về nghiệp_vụ giao_dịch và quy_chế giao_dịch một cửa để xử_lý thành_thạo các phần_hành nghiệp_vụ và quy_trình kỹ_thuật trên máy_vi_tính của những giao_dịch mà mình thực_hiện .
Điều 3 . Nguyên_tắc chung trong giao_dịch một cửa Các tổ_chức tín_dụng thực_hiện giao_dịch một cửa dựa trên các nguyên_tắc sau : 
 1 . Tổ_chức tín_dụng thực_hiện cải_cách thủ_tục hành_chính trong hoạt_động ngân_hàng nhưng phải đảm_bảo_an_toàn tài_sản và tuân_thủ các nguyên_tắc về kiểm_tra , kiểm_soát áp_dụng đối_với hoạt_động ngân_hàng . 
 2 . Tổ_chức tín_dụng phải tổ_chức và phân_công_lao_động hợp_lý , khoa_học nhằm đáp_ứng yêu_cầu cải_cách hành_chính và tuân_thủ các quy_định pháp_luật trong hoạt_động ngân_hàng . 
 3 . Tổ_chức tín_dụng phải xây_dựng Quy_trình nghiệp_vụ cụ_thể trong giao_dịch một cửa trên cơ_sở các quy_định hiện_hành trong hoạt_động ngân_hàng , hoạt_động ngân quỹ , chế_độ kế_toán và đáp_ứng được yêu_cầu lập các loại báo_cáo theo quy_định . 
 4 . Tổ_chức tín_dụng phải xây_dựng nội_quy và tổ_chức giám_sát chặt_chẽ nội_quy làm_việc của các quầy giao_dịch trong giao_dịch một cửa ; đồng_thời , tổ_chức tín_dụng phải thông_báo_công_khai nội_quy và các mẫu ấn chỉ sử_dụng trong giao_dịch với khách_hàng . 
 5 . Tổ_chức tín_dụng ứng_dụng khoa_học và kỹ_thuật công_nghệ trong giao_dịch một cửa phải tuân_thủ các quy_định của pháp_luật có liên_quan đến quy_trình nghiệp_vụ của loại giao_dịch mà mình thực_hiện . Hệ_thống trang thiết_bị , phần_mềm ứng_dụng phải đáp_ứng các tiêu_chuẩn kỹ_thuật theo quy_định để đảm_bảo tính an_toàn , bảo_mật , chính_xác , xử_lý tự_động một_cách đồng_bộ và khách_quan đối_với toàn_bộ các hoạt_động nghiệp_vụ liên_quan đến giao_dịch thực_hiện . 
 6 . Kiểm_tra - kiểm_soát trong giao_dịch một cửa : 
 a ) Tổ_chức tín_dụng phải thực_hiện kiểm_soát chặt_chẽ các nghiệp_vụ có liên_quan trong giao_dịch một cửa . Hàng ngày , bộ_phận kế_toán phải thực_hiện khâu kiểm_tra sau ( kiểm_tra đối_chiếu các chứng_từ giao_dịch với bảng kê chứng_từ giao_dịch trong ngày ) nhằm đảm_bảo sự khớp đúng của các giao_dịch trong ngày . Trường_hợp phát_hiện sai_sót phải xác_định nguyên_nhân và khắc_phục kịp_thời . 
 b ) Đối_với các giao_dịch thu tiền_mặt , chương_trình giao_dịch phải in được giấy giao_nhận tiền để khách_hàng kiểm_tra lại và ký xác_nhận . Trường_hợp chương_trình giao_dịch không in được giấy giao_nhận tiền , kiểm_soát viên phải kiểm_soát và ký trên chứng_từ thu tiền trước khi giao lại cho khách_hàng .