Chế_độ báo_cáo về chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích được quy_định như thế_nào ?
Điều 9 . Chế_độ báo_cáo 1 . Hàng năm , trước ngày 01 tháng 11 , doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích báo_cáo Bộ Thông_tin và Truyền_thông , chi_nhánh doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_ích tại tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương báo_cáo Sở Thông_tin và Truyền_thông tại địa_phương kết_quả tự kiểm_tra chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích cung_ứng trong năm ( theo mẫu_số 03 , 04 Phụ_lục kèm theo Thông_tư này ) bằng văn_bản và dưới dạng tệp dữ_liệu điện_tử gửi kèm theo thư điện_tử . 
 2 . Doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính có trách_nhiệm báo_cáo cơ_quan quản_lý Nhà_nước về chất_lượng dịch_vụ bưu_chính trong trường_hợp đột_xuất theo nội_dung và yêu_cầu cụ_thể . 
 3 . Địa_chỉ nhận báo_cáo 
 a ) Tại Bộ Thông_tin và Truyền_thông : 
 Vụ Bưu_chính - Bộ Thông_tin và Truyền_thông 
 Số 18 phố Nguyễn_Du , quận Hai Bà Trưng , 
 Thành_phố Hà_Nội 10046 
 Email : baocaobuuchinh@mic.gov.vn . 
 b ) Tại Sở Thông_tin và Truyền_thông tỉnh , thành_phố trực_thuộc Trung_ương : Tên đơn_vị , địa_chỉ , hộp_thư điện_tử nhận báo_cáo được công_khai trên trang thông_tin điện_tử hoặc cổng thông_tin điện_tử của Sở .
Điều 27 . Chất_lượng dịch_vụ bưu_chính 1 . Chất_lượng dịch_vụ bưu_chính công_ích được quản_lý trên cơ_sở quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia về dịch_vụ bưu_chính công_ích do cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền về bưu_chính ban_hành . 
 2 . Chất_lượng dịch_vụ bưu_chính không thuộc dịch_vụ bưu_chính công_ích do doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính công_bố , áp_dụng phù_hợp với quy_định của pháp_luật về bưu_chính và các quy_định khác của pháp_luật có liên_quan . 
 3 . Nhà_nước khuyến_khích doanh_nghiệp cung_ứng dịch_vụ bưu_chính áp_dụng tiêu_chuẩn quốc_tế trong lĩnh_vực bưu_chính .