Thời_gian chờ_đợi cho việc tổ_chức công_trình bình_quân được quy_định như thế_nào ?
Điều 8 . Chất_lượng dịch_vụ 1 . Chỉ_tiêu chất_lượng thoại theo tiêu_chuẩn ngành TCN 68 - 176 : 2006 . 
 2 . Thời_gian chờ_đợi kể từ khi kết_nối thành_công cho đến khi có thông_tin trả_lời khách_hàng bình_quân / 1 cuộc_gọi tối_đa 30 giây . 
 3 . Tỷ_lệ cuộc_gọi thiết_lập thành_công lớn hơn 85 % . 
 4 . Tỷ_lệ cuộc_gọi trợ_giúp thành_công lớn hơn 95 % .
Điều 4 . Thời_hạn xếp lại hạng tổ_chức sự_nghiệp , dịch_vụ công_lập 1 . Thời_hạn xem_xét việc xếp lại hạng tổ_chức sự_nghiệp , dịch_vụ công_lập thuộc từng cấp quản_lý là năm năm , kể từ ngày có Quyết_định xếp_hạng lần trước . 
 2 . Trong trường_hợp đặc_biệt , tổ_chức sự_nghiệp , dịch_vụ công_lập được đầu_tư phát_triển liên_tục bảo_đảm đạt tiêu_chí cao hơn thì có_thể rút ngắn thời_gian và được xếp lại vào hạng liền kề .