Quy_định về giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức khi được giao nhiệm_vụ , công_vụ để giải_quyết các yêu_cầu c
Điều 7 . Quy_định về giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân khi cán_bộ , công_chức , viên_chức thực_thi nhiệm_vụ , công_vụ 1 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức khi được giao nhiệm_vụ , công_vụ để giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân phải có trách_nhiệm hướng_dẫn công_khai quy_trình thực_hiện đã được cấp có thẩm_quyền phê_duyệt bảo_đảm các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân được giải_quyết đúng luật , đúng thời_gian quy_định . Trường_hợp công_việc cần kéo_dài quá thời_gian quy_định , cán_bộ , công_chức , viên_chức có trách_nhiệm thông_báo_công_khai cho cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân có yêu_cầu biết rõ lý_do . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức khi được giao nhiệm_vụ , công_vụ để giải_quyết các yêu_cầu của cơ_quan , đơn_vị , tổ_chức và công_dân phải chịu trách_nhiệm về hành_vi của mình theo đúng quy_định của pháp_luật .
Điều 24 . Giải_quyết và theo_dõi , đôn_đốc việc giải_quyết văn_bản đến 1 . Người đứng đầu_cơ_quan , tổ_chức có trách_nhiệm chỉ_đạo giải_quyết kịp_thời văn_bản đến và giao người có trách_nhiệm theo_dõi , đôn_đốc việc giải_quyết văn_bản đến . 
 2 . Khi nhận được văn_bản đến , đơn_vị hoặc cá_nhân có trách_nhiệm nghiên_cứu , giải_quyết văn_bản đến theo thời_hạn quy_định tại quy_chế làm_việc của cơ_quan , tổ_chức . Những văn_bản đến có dấu chỉ các mức_độ khẩn phải được giải_quyết ngay .