Trả kết_quả dịch_vụ công trực_tuyến được quy_định như thế_nào ?
Điều 12 . Trả kết_quả dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Cơ_quan thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến có trách_nhiệm trả kết_quả cho tổ_chức , cá_nhân theo phương_thức sau : 
 a ) Qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến ; 
 b ) Qua dịch_vụ bưu_chính công_ích ; 
 c ) Tại cơ_quan cung_cấp dịch_vụ công theo quy_định . 
 2 . Đối_với dịch_vụ công trực_tuyến thực_hiện theo Cơ_chế hải_quan một cửa quốc_gia , việc trả kết_quả_thực_hiện theo Cơ_chế hải_quan một cửa quốc_gia .
Điều 20 . Trả hồ_sơ , kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính 1 . Kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính gửi trả cho tổ_chức , cá_nhân phải bảo_đảm đầy_đủ theo quy_định mà cơ_quan có thẩm_quyền trả cho tổ_chức , cá_nhân sau khi giải_quyết xong thủ_tục hành_chính . 
 2 . Trường_hợp hồ_sơ có bản_chính hoặc bản_gốc đã tiếp_nhận để sao_chụp , đối_chiếu , xác_nhận tính xác_thực thì cơ_quan có thẩm_quyền phải chuyển trả bản_chính hoặc bản_gốc đó cho tổ_chức , cá_nhân ; thời_điểm trả theo quy_định của pháp_luật chuyên_ngành . 
 3 . Tổ_chức , cá_nhân nhận kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính theo thời_gian , địa_điểm ghi trên Giấy tiếp_nhận hồ_sơ và hẹn trả kết_quả ; trường_hợp đăng_ký nhận kết_quả trực_tuyến thì thông_qua Cổng Dịch_vụ công cấp_bộ , cấp tỉnh . 
 4 . Khuyến_khích việc trả kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính trước thời_hạn quy_định . Việc trả kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính trước thời_hạn quy_định phải được Bộ_phận Một cửa thông_báo cho tổ_chức , cá_nhân biết trước qua tin nhắn , thư điện_tử , điện_thoại hoặc qua mạng xã_hội được cấp có thẩm_quyền cho phép . 
 5 . Kết_quả giải_quyết thủ_tục hành_chính cho tổ_chức , cá_nhân được lưu_trữ tại Hệ_thống thông_tin một cửa điện_tử của cơ_quan có thẩm_quyền để phục_vụ_việc sử_dụng , tra_cứu thông_tin , dữ_liệu theo quy_định của pháp_luật .