Xử_lý khách du_lịch từ đầu_tiên khi đăng_ký vận_tải khách du_lịch là gì ?
Điều 47 . Quyền và nghĩa_vụ của tổ_chức , cá_nhân kinh_doanh vận_tải khách du_lịch 1 . Vận_tải khách du_lịch theo hợp_đồng với doanh_nghiệp kinh_doanh dịch_vụ lữ_hành , với khách du_lịch theo hành_trình , tuyến đường phù_hợp . 
 2 . Mua bảo_hiểm cho khách du_lịch theo phương_tiện vận_tải . 
 3 . Bảo_đảm các tiêu_chuẩn , điều_kiện theo quy_định trong suốt quá_trình khai_thác , sử_dụng phương_tiện vận_tải . 
 4 . Gắn biển_hiệu vận_tải khách du_lịch ở nơi dễ nhận_biết trên phương_tiện vận_tải .
Điều 86 . Giải_quyết yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch 1 . Yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch phải được tiếp_nhận và giải_quyết kịp_thời theo quy_định của pháp_luật để bảo_vệ quyền và lợi_ích hợp_pháp của khách du_lịch . 
 2 . Tại đô_thị du_lịch , khu du_lịch và nơi có lượng khách du_lịch lớn thì cơ_quan nhà_nước về du_lịch cấp tỉnh tổ_chức việc tiếp_nhận yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch . 
 3 . Yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch được gửi đến tổ_chức , cá_nhân kinh_doanh du_lịch hoặc tổ_chức tiếp_nhận yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch quy_định tại khoản 2 Điều này để giải_quyết hoặc chuyển đến cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền giải_quyết . Trường_hợp tổ_chức , cá_nhân kinh_doanh du_lịch , tổ_chức tiếp_nhận yêu_cầu , kiến_nghị của khách du_lịch quy_định tại khoản 2 Điều này không giải_quyết hoặc khách du_lịch không đồng_ý với việc giải_quyết đó thì có quyền khiếu_nại hoặc khởi_kiện theo quy_định của pháp_luật .