Tụ lý_giải_quyết khiếu_nại do Thủ_trưởng Công_an được quy_định như thế_nào ?
Điều 5 . Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại 1 . Trong thời_hạn 10 ( mười ) ngày làm_việc , kể từ ngày nhận được khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết mà không thuộc một trong các trường_hợp được quy_định tại Điều 11 của Luật Khiếu_nại , Thủ_trưởng Công_an đơn_vị , địa_phương có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại ( gọi chung là người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại ) lần đầu hoặc lần hai phải thụ_lý_giải_quyết và thông_báo việc thụ_lý bằng văn_bản đến người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có thẩm_quyền chuyển khiếu_nại đến ( nếu có ) . Trường_hợp không thụ_lý_giải_quyết phải thông_báo rõ lý_do cho người khiếu_nại . 
 2 . Trường_hợp nhiều người khiếu_nại về cùng một nội_dung và cử người đại_diện để thực_hiện việc khiếu_nại thì thụ_lý và thông_báo thụ_lý gửi đến người đại_diện . 
 Thông_báo việc thụ_lý , không thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại thực_hiện theo mẫu quy_định .
Điều 21 . Xử_lý hành_vi vi_phạm_pháp_luật của người giải_quyết khiếu_nại Cán_bộ , chiến_sĩ Công_an có hành_vi vi_phạm_quy_định tại các Khoản 1 , 2 , 3 , 4 Điều 6 Luật Khiếu_nại năm 2011 hoặc vi_phạm các quy_định khác của pháp_luật trong việc giải_quyết khiếu_nại thì tùy theo tính_chất , mức_độ vi_phạm sẽ bị xử_lý bằng một trong các hình_thức kỷ_luật hiện_hành trong Công_an nhân_dân . Nếu có dấu_hiệu tội_phạm thì xử_lý theo quy_định của pháp_luật về hình_sự ; nếu gây thiệt_hại thì phải bồi_thường hoặc bồi_hoàn theo quy_định của pháp_luật .