Quy_định về hành_vi xử_lý khiếu_nại để xử_lý đơn khiếu_nại dân_sự được quy_định như thế_nào ?
Điều 8 . Xử_lý đơn khiếu_nại Trong thời_hạn 03 ngày làm_việc , kể từ ngày được phân_công , công_chức nghiên_cứu nội_dung đơn khiếu_nại , đề_xuất người có thẩm_quyền xử_lý như sau : 
 1 . Trường_hợp đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết theo quy_định tại Điều 142 Luật Thi_hành án dân_sự thì thụ_lý đơn khiếu_nại ; trong trường_hợp đơn chưa đủ Điều_kiện giải_quyết thì có văn_bản trả_lời cho người khiếu_nại biết lý_do hoặc hướng_dẫn người khiếu_nại bổ_sung thông_tin , tài_liệu liên_quan đến khiếu_nại để được thụ_lý_giải_quyết . 
 2 . Trường_hợp đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của cơ_quan thi_hành án dân_sự cấp dưới thì chuyển cơ_quan thi_hành án dân_sự có thẩm_quyền để giải_quyết theo quy_định và thông_báo cho người khiếu_nại biết . 
 3 . Trường_hợp đơn khiếu_nại không thuộc thẩm_quyền hoặc đã có quyết_định giải_quyết khiếu_nại có hiệu_lực thi_hành thì không thụ_lý nhưng phải có văn_bản hướng_dẫn , trả_lời cho người khiếu_nại biết . Việc hướng_dẫn , trả_lời chỉ thực_hiện một lần . 
 4 . Trường_hợp đơn khiếu_nại đã được chuyển , hướng_dẫn , trả_lời , giải_quyết theo quy_định của pháp_luật nhưng đương_sự vẫn tiếp_tục có đơn khiếu_nại cùng nội_dung ; đơn khiếu_nại giấu tên , mạo tên , không rõ địa_chỉ , nhân_danh tập_thể , không có chữ_ký hoặc Điểm chỉ của người khiếu_nại ; đơn đồng_thời gửi nhiều cơ_quan , trong đó đã đề gửi cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết ; đơn đã mời người khiếu_nại hai lần để xác_định nội_dung khiếu_nại , yêu_cầu cung_cấp thông_tin , tài_liệu nhưng người khiếu_nại không đến , không cung_cấp theo yêu_cầu mà không có_lý_do thì lưu đơn .
Điều 68 . Xử_lý hành_vi vi_phạm_pháp_luật về khiếu_nại đối_với người khiếu_nại và những người khác có liên_quan Người nào có một trong các hành_vi quy_định tại các khoản 5 , 6 , 7 và 8 Điều 6 của Luật này hoặc vi_phạm các quy_định khác của pháp_luật về khiếu_nại và giải_quyết khiếu_nại thì tùy theo tính_chất , mức_độ vi_phạm mà bị xử_lý vi_phạm hành_chính hoặc bị truy_cứu trách_nhiệm hình_sự ; nếu gây thiệt_hại thì phải bồi_thường theo quy_định của pháp_luật .