Trách_nhiệm của cơ_quan quản_lý thuế trong việc giải_quyết khiếu_nại phức_tạp được quy_định như thế_nào ?
Điều 149 . Trách_nhiệm và quyền_hạn của cơ_quan quản_lý thuế trong việc giải_quyết khiếu_nại về thuế 1 . Cơ_quan quản_lý thuế_nhận được khiếu_nại về việc thực_hiện pháp_luật về thuế có quyền yêu_cầu người khiếu_nại cung_cấp hồ_sơ , tài_liệu liên_quan đến việc khiếu_nại ; nếu người khiếu_nại từ_chối cung_cấp hồ_sơ , tài_liệu thì có quyền từ_chối xem_xét giải_quyết khiếu_nại . 
 2 . Cơ_quan quản_lý thuế phải hoàn_trả số tiền thuế , tiền chậm nộp , tiền phạt thu không đúng cho người nộp thuế , bên thứ ba trong thời_hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được quyết_định xử_lý của cơ_quan có thẩm_quyền . 
 3 . Đối_với vụ_việc khiếu_nại phức_tạp , thủ_trưởng cơ_quan quản_lý thuế là người giải_quyết khiếu_nại thực_hiện tham_vấn các cơ_quan , tổ_chức có liên_quan , bao_gồm cả khiếu_nại lần đầu . Khi thực_hiện việc tham_vấn , thủ_trưởng cơ_quan quản_lý thuế phải ban_hành_quyết_định thành_lập Hội_đồng tham_vấn . Hội_đồng tham_vấn hoạt_động theo nguyên_tắc biểu_quyết theo đa_số . Kết_quả biểu_quyết là cơ_sở để thủ_trưởng cơ_quan quản_lý thuế tham_khảo khi ra quyết_định xử_lý khiếu_nại . Thủ_trưởng cơ_quan quản_lý thuế là người ra quyết_định và chịu trách_nhiệm về quyết_định xử_lý khiếu_nại .
Điều 9 . Trách_nhiệm của cơ_quan thuế trong việc tiếp_nhận , giải_quyết hồ_sơ hoàn thuế giá_trị gia_tăng 1 . Cơ_quan thuế quản_lý trực_tiếp người nộp thuế có trách_nhiệm tiếp_nhận hồ_sơ hoàn thuế giá_trị gia_tăng của người nộp thuế . 
 2 . Cục Thuế_có trách_nhiệm giải_quyết hồ_sơ hoàn thuế của người nộp thuế , bao_gồm : phân_loại hồ_sơ hoàn thuế ; xác_định số thuế giá_trị gia_tăng được hoàn của người nộp thuế ; xác_định số tiền thuế nợ , tiền phạt , tiền chậm nộp phải bù_trừ với số thuế giá_trị gia_tăng được hoàn của người nộp thuế ; đề_xuất hoàn thuế ; thẩm_định hồ_sơ hoàn thuế ; ban_hành_quyết_định hoàn thuế ; thực_hiện chi hoàn thuế cho người nộp thuế_trừ trường_hợp quy_định tại Khoản 3 Điều này . 
 3 . Chi_cục Thuế_quản_lý trực_tiếp người nộp thuế_trực_thuộc các Cục Thuế_thành_phố Hà_Nội , thành_phố Hồ_Chí_Minh , tỉnh Bình_Dương , tỉnh Đồng_Nai được thực_hiện các công_việc sau : phân_loại hồ_sơ hoàn thuế ; xác_định số thuế giá_trị gia_tăng được hoàn của người nộp thuế ; xác_định số tiền thuế nợ , tiền phạt , tiền chậm nộp phải bù_trừ với số thuế giá_trị gia_tăng được hoàn của người nộp thuế ; đề_xuất số tiền được hoàn thuế trước khi chuyển hồ_sơ gửi Cục Thuế thực_hiện thẩm_định hồ_sơ hoàn thuế ; ban_hành_quyết_định hoàn thuế ; thực_hiện chi hoàn thuế cho người nộp thuế .