Nguyên_tắc cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến là gì ?
Điều 4 . Nguyên_tắc cung_cấp dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Tuân_thủ quy_định pháp_luật về giao_dịch điện_tử , pháp_luật bảo_vệ bí_mật nhà_nước ; pháp_luật chuyên_ngành quy_định thủ_tục hành_chính thực_hiện qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến . 
 2 . Quy_trình thực_hiện thủ_tục hành_chính trên Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến tuân_thủ theo quy_trình đã quy_định tại pháp_luật chuyên_ngành . 
 3 . Đảm_bảo tính chính_xác , khách_quan , đầy_đủ và kịp_thời của các giao_dịch điện_tử thực_hiện qua Hệ_thống dịch_vụ công trực_tuyến .
Điều 4 . Nguyên_tắc chung khi xây_dựng cổng thông_tin điện_tử và dịch_vụ công trực_tuyến 1 . Việc xây_dựng cổng thông_tin điện_tử và dịch_vụ công trực_tuyến của cơ_quan nhà_nước phải theo nguyên_tắc lấy người sử_dụng làm trung_tâm . 
 2 . Nguyên_tắc lấy người sử_dụng làm trung_tâm được thể_hiện như sau : 
 a ) Những giấy_tờ , thông_tin liên_quan đến người sử_dụng đã cung_cấp một lần thành_công cho một cơ_quan nhà_nước khi thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến , thì vẫn chính những giấy_tờ , thông_tin đó , nếu còn giá_trị sử_dụng theo quy_định , không phải cung_cấp lại khi thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến lần sau cho chính cơ_quan nhà_nước đó . Đối_với các Bộ , cơ_quan ngang Bộ , cơ_quan thuộc Chính_phủ , Ủy_ban nhân_dân cấp tỉnh đã kết_nối , chia_sẻ dữ_liệu giữa các cơ_quan thuộc , trực_thuộc thì các giấy_tờ , thông_tin này không phải cung_cấp lại khi thực_hiện dịch_vụ công trực_tuyến lần sau cho cơ_quan thuộc , trực_thuộc khác của bộ , tỉnh đó ; 
 b ) Thực_hiện các thủ_tục hành_chính nhanh gọn hơn , giảm_thiểu_số lần người sử_dụng phải đến cơ_quan nhà_nước ; 
 c ) Bảo_đảm thuận_tiện cho người sử_dụng .