Quy_định về nguyên_tắc báo_cáo thanh_tra , khiếu_nại , tố_cáo , phòng , chống tham_nhũng của Cơ_quan báo_cáo cấp sự sử_dụng nước
Điều 3 . Nguyên_tắc báo_cáo 1 . Việc báo_cáo phải đầy_đủ , chính_xác , khách_quan , kịp_thời . 
 2 . Việc báo_cáo phải theo đúng quy_định của pháp_luật về thanh_tra , khiếu_nại , tố_cáo , phòng , chống tham_nhũng và hướng_dẫn tại Thông_tư này . 
 3 . Người ký báo_cáo phải đảm_bảo theo đúng thẩm_quyền , phù_hợp với từng loại báo_cáo và chức_năng , nhiệm_vụ của cơ_quan báo_cáo .
Điều 3 . Nguyên_tắc tiếp công_dân và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo 1 . Nguyên_tắc tiếp công_dân 
 Việc tiếp công_dân phải được tiến_hành tại các địa_điểm tiếp công_dân của Ủy_ban ; được thực_hiện khách_quan , công_khai , dân_chủ , tôn_trọng , bình_đẳng , không phân_biệt đối_xử ; thủ_tục đơn_giản , thuận_tiện . 
 Thời_gian tiếp công_dân vào giờ hành_chính các ngày làm_việc trong tuần . 
 2 . Nguyên_tắc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo 
 Việc tiếp_nhận , phân_loại , xử_lý đơn phải tuân_thủ theo quy_định của pháp_luật , đảm_bảo tính khoa_học , khách_quan , chính_xác , kịp_thời . 
 Đơn phải được gửi , chuyển , hướng_dẫn đến cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền và trách_nhiệm giải_quyết .