Tài_xế cửa đơn_vị khiếu_nại tại cơ_quan nào ?
Điều 20 . Một_số quy_định khác về trình_tự , thủ_tục giải_quyết khiếu_nại Thời_hạn giải_quyết khiếu_nại , rút khiếu_nại , đình_chỉ giải_quyết khiếu_nại , áp_dụng biện_pháp khẩn_cấp và một_số quy_định khác về trình_tự , thủ_tục giải_quyết khiếu_nại chưa được quy_định tại Thông_tư này được thực_hiện theo quy_định của Luật Khiếu_nại và các văn_bản hướng_dẫn thi_hành .
Điều 7 . Hình_thức khiếu_nại Người sử_dụng dịch_vụ có_thể khiếu_nại trực_tiếp tại trụ_sở của bên cung_cấp dịch_vụ hoặc gián_tiếp qua điện_thoại ; khiếu_nại bằng văn_bản hoặc bằng thư điện_tử với bên cung_cấp dịch_vụ các nội_dung liên_quan đến dịch_vụ đã được cung_cấp .