Quy_định về quyền của khách_hàng khi không thực_hiện nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại được quy_định như thế_nào ?
Điều 10 . Quyền của hành_khách 1 . Được tiếp_nhận thông_tin về các nội_dung quy_định tại khoản 3 Điều 4 của Thông_tư này . 
 2 . Được nhận bồi_thường ứng trước không hoàn lại từ người vận_chuyển theo các phương_thức và thời_hạn quy_định tại Thông_tư này . 
 3 . Trong trường_hợp hành_khách không nhận được khoản bồi_thường ứng trước không hoàn lại hoặc mức bồi_thường ứng trước không hoàn lại chưa phù_hợp với các quy_định của Thông_tư này , hành_khách gửi văn_bản đề_nghị đến người vận_chuyển trong thời_hạn 90 ngày kể từ ngày chuyến bay dự_kiến cất_cánh để yêu_cầu người vận_chuyển thực_hiện nghĩa_vụ . Trong thời_hạn 7 ngày kể từ ngày nhận được văn_bản , người vận_chuyển có nghĩa_vụ trả_lời bằng văn_bản về việc thực_hiện nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại theo quy_định tại Thông_tư này . 
 4 . Hành_khách có_thể khởi_kiện người vận_chuyển về việc bồi_thường thiệt_hại theo quy_định của pháp_luật dân_sự nếu không đồng_ý với quyết_định của người vận_chuyển nêu tại khoản 3 Điều này .
Điều 11 . Nghĩa_vụ của hành_khách 1 . Cung_cấp đầy_đủ , chính_xác các thông_tin quy_định tại khoản 7 Điều 4 Thông_tư này . 
 2 . Lựa_chọn và thông_báo cho người vận_chuyển biết về phương_thức nhận bồi_thường ứng trước không hoàn lại .