Cơ_quan nào có thẩm_quyền lập hồ_sơ hành_vi giải_quyết khiếu_nại ?
Điều 19 . Lập và lưu_trữ hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại Việc giải_quyết khiếu_nại phải được lập hồ_sơ . Hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại bao_gồm : Đơn khiếu_nại hoặc biên_bản ghi nội_dung khiếu_nại ( nếu có ) ; văn_bản thông_báo việc thụ_lý khiếu_nại ; văn_bản giải_trình của người bị khiếu_nại ; quyết_định phân_công xác_minh , kế_hoạch xác_minh nội_dung khiếu_nại đã được phê_duyệt ( nếu có ) ; biên_bản làm_việc với người khiếu_nại , người bị khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , cá_nhân có liên_quan ; thông_tin , tài_liệu , chứng_cứ đã thu_thập được ; kết_quả giám_định ( nếu có ) ; biên_bản tổ_chức đối_thoại ( nếu có ) ; báo_cáo kết_quả xác_minh nội_dung khiếu_nại ; quyết_định giải_quyết khiếu_nại hoặc quyết_định đình_chỉ việc giải_quyết khiếu_nại ( nếu có ) ; các tài_liệu khác có liên_quan . 
 Hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại phải được đánh_số bút_lục theo thứ tự tài_liệu và lưu_trữ theo quy_định của pháp_luật .
Điều 20 . Thẩm_quyền lập biên_bản vi_phạm hành_chính 1 . Người có thẩm_quyền xử_phạt vi_phạm hành_chính quy_định từ Điều 12 đến Điều 18 của Nghị_định này theo chức_năng , nhiệm_vụ , quyền_hạn được giao . 
 2 . Công_chức , viên_chức trong các cơ_quan được quy_định từ Điều 12 đến Điều 18 của Nghị_định này đang thi_hành công_vụ , nhiệm_vụ theo chức_năng , quyền_hạn được giao thuộc lĩnh_vực phân_bón .