Phạm_vi điều_chỉnh Thông_tư_thông_tin và truyền_thông được quy_định như thế_nào ?
Điều 1 . Phạm_vi điều_chỉnh Thông_tư này quy_định việc khiếu_nại , giải_quyết khiếu_nại của người sử_dụng dịch_vụ đối_với bên cung_cấp dịch_vụ trong lĩnh_vực thông_tin và truyền_thông ( bao_gồm : bưu_chính ; viễn_thông và internet ; công_nghệ thông_tin và điện_tử ; báo_chí ; xuất_bản ; phát_thanh , truyền_hình ) và hướng_dẫn_giải_quyết tranh_chấp của cơ_quan quản_lý nhà_nước .
Điều 1 . Phạm_vi điều_chỉnh Thông_tư này quy_định việc kết_nối viễn_thông ( sau đây gọi là kết_nối ) giữa các mạng viễn_thông công_cộng , dịch_vụ viễn_thông của các doanh_nghiệp viễn_thông tại Việt_Nam , bao_gồm : tiêu_chuẩn , chất_lượng , giá cước kết_nối ; đàm_phán , ký_kết , thực_hiện , giải_quyết tranh_chấp về kết_nối ; chia_sẻ cơ_sở hạ_tầng kỹ_thuật phục_vụ kết_nối .