Hành_khách bị từ_chối vận_chuyển là gì ?
Điều 2 . Giải_thích từ_ngữ 1 . “ Bồi_thường ứng trước không hoàn lại ” là việc bồi_thường bằng tiền hoặc bằng các hình_thức phù_hợp khác mà người vận_chuyển phải trả cho hành_khách trong các trường_hợp theo quy_định của pháp_luật không phụ_thuộc vào việc xác_định mức thiệt_hại thực_tế của hành_khách . 
 2 . “ Hành_khách bị từ_chối vận_chuyển ” là hành_khách đã có vé và đã được xác_nhận chỗ trên chuyến bay nhưng bị người vận_chuyển từ_chối vận_chuyển . 
 3 . “ Hủy chuyến bay ” là việc không thực_hiện một chuyến bay mà lịch bay để đặt chỗ , bán vé của chuyến bay này đã được công_bố trên hệ_thống bán vé đặt chỗ của người vận_chuyển trong vòng 24 giờ trước giờ dự_kiến cất_cánh . 
 4 . “ Chuyến bay bị chậm kéo_dài ” là chuyến bay có giờ khởi_hành thực_tế ( tính từ thời_điểm rút chèn tàu_bay ) muộn hơn 4 giờ so với thời_gian dự_kiến cất_cánh theo lịch bay của người vận_chuyển được công_bố cập_nhật đến 15 giờ của ngày hôm trước ngày chuyến bay dự_kiến khai_thác . 
 5 . “ Người vận_chuyển ” là hãng hàng không khai_thác thực_tế các chuyến bay . 
 6 . “ Xác_nhận chỗ ” là việc người vận_chuyển xác_nhận hành_khách đã có chỗ trên chuyến bay .
Điều 5 . Miễn_trừ nghĩa_vụ của người vận_chuyển trong trường_hợp từ_chối vận_chuyển Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại trong các trường_hợp từ_chối vận_chuyển hành_khách có vé và đã được xác_nhận chỗ trên chuyến bay hoặc đang trong hành_trình theo quy_định tại Điều 146 Luật Hàng_không dân_dụng Việt_Nam , cụ_thể như sau : 
 1 . Do tình_trạng sức_khỏe của hành_khách mà người vận_chuyển nhận thấy việc vận_chuyển hoặc vận_chuyển_tiếp sẽ gây nguy_hại cho hành_khách đó , cho những người khác trong tàu_bay hoặc gây nguy_hại cho chuyến bay . 
 2 . Để ngăn_ngừa lây_lan dịch_bệnh . 
 3 . Hành_khách không chấp_hành quy_định về bảo_đảm an_toàn hàng_không , an_ninh hàng_không , khai_thác vận_chuyển hàng_không , xử_phạt vi_phạm hành_chính về hàng không dân_dụng . 
 4 . Hành_khách có hành_vi làm mất trật_tự công_cộng , uy_hiếp an_toàn bay hoặc gây ảnh_hưởng đến tính_mạng , sức_khỏe , tài_sản của người khác . 
 5 . Hành_khách trong tình_trạng say rượu , bia hoặc các chất kích_thích khác mà không làm_chủ được hành_vi . 
 6 . Vì lý_do an_ninh được cơ_quan có thẩm_quyền thông_báo . 
 7 . Theo yêu_cầu của cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền .