Thẩm_quyền chuyển đơn kiến_nghị , phản_ánh của cơ_quan , tổ_chức được quy_định như thế_nào ?
Điều 21 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh 1 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh thuộc thẩm_quyền , trách_nhiệm của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị giải_quyết thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thụ_lý_giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc đề_xuất thụ_lý đơn kiến_nghị , phản_ánh được thực_hiện theo Mẫu 01 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này . 
 2 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh không thuộc thẩm_quyền giải_quyết của cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị thì người xử_lý đơn đề_xuất thủ_trưởng cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị xem_xét , quyết_định việc chuyển đơn và các tài_liệu kèm theo ( nếu có ) đến cơ_quan , tổ_chức , đơn_vị , người có thẩm_quyền để giải_quyết theo quy_định của pháp_luật . Việc chuyển đơn kiến_nghị , phản_ánh được thực_hiện theo Mẫu_số 06 - XLĐ ban_hành kèm theo Thông_tư này .
Điều 11 . Xử_lý đơn kiến_nghị , phản_ánh 1 . Cơ_quan , đơn_vị tham_mưu xử_lý đơn kiến_nghị , phản_ánh là cơ_quan , đơn_vị đầu_mối tiếp_nhận đơn thư quy_định tại điểm a , điểm b khoản 1 Điều 8 của Thông_tư này . 
 2 . Thủ_trưởng cơ_quan , đơn_vị căn_cứ chức_năng , nhiệm_vụ của các cơ_quan tham_mưu để phân_công cơ_quan chủ_trì tham_mưu giải_quyết đơn kiến_nghị , phản_ánh . 
 3 . Các trường_hợp sau đây không xử_lý đơn : 
 a ) Đơn không thuộc thẩm_quyền giải_quyết , trên đơn đã được thể_hiện gửi cho nhiều cơ_quan , nhiều người và trong đơn đã có tên của cơ_quan hoặc người có thẩm_quyền giải_quyết ; 
 b ) Đơn không đảm_bảo đầy_đủ các yếu_tố sau : không có chữ_ký hoặc điểm chỉ ; không ghi rõ họ , tên , địa_chỉ người viết đơn ; nội_dung kiến_nghị , phản_ánh không cụ_thể , không có cơ_sở để xem_xét , giải_quyết . 
 4 . Trường_hợp đơn không thuộc thẩm_quyền giải_quyết và không thuộc trường_hợp quy_định tại điểm a khoản 3 Điều này thì chuyển đơn đến cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết và thông_báo cho người kiến_nghị , phản_ánh biết . 
 5 . Đơn kiến_nghị , phản_ánh thuộc thẩm_quyền giải_quyết phải được trả_lời bằng văn_bản cho người kiến_nghị , phản_ánh . Thời_hạn trả_lời thực_hiện theo quy_định về xử_lý , giải_quyết công_văn đến của cơ_quan , đơn_vị .