Đơn khiếu_nại lần đầu được thực_hiện như thế_nào ?
Điều 49 . Hình_thức khiếu_nại Việc khiếu_nại phải được thực_hiện bằng đơn . Trong đơn khiếu_nại phải ghi rõ ngày , tháng , năm ; họ , tên , địa_chỉ của người khiếu_nại ; nội_dung , lý_do khiếu_nại , yêu_cầu của người khiếu_nại và có chữ_ký của người khiếu_nại . Đơn khiếu_nại lần đầu phải được gửi đến người đã ra quyết_định kỷ_luật . Đơn khiếu_nại lần hai được gửi đến cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần hai .
Điều 20 . Thời_hạn giải_quyết khiếu_nại lần đầu 1 . Thời_hạn giải_quyết khiếu_nại lần đầu không quá 30 ngày , kể từ ngày thụ_lý ; đối_với vụ_việc phức_tạp thì thời_hạn giải_quyết không quá 45 ngày , kể từ ngày thụ_lý . 
 2 . Ở vùng_sâu , vùng_xa đi_lại khó_khăn thì thời_hạn giải_quyết khiếu_nại không quá 45 ngày , kể từ ngày thụ_lý ; đối_với vụ_việc phức_tạp thì thời_hạn giải_quyết không quá 60 ngày , kể từ ngày thụ_lý .