Phạm_vi điều_chỉnh thông_tư khiếu_nại của người sử_dụng dịch_vụ được quy_định như thế_nào ?
Điều 1 . Phạm_vi điều_chỉnh Thông_tư này quy_định việc khiếu_nại , giải_quyết khiếu_nại của người sử_dụng dịch_vụ đối_với bên cung_cấp dịch_vụ trong lĩnh_vực thông_tin và truyền_thông ( bao_gồm : bưu_chính ; viễn_thông và internet ; công_nghệ thông_tin và điện_tử ; báo_chí ; xuất_bản ; phát_thanh , truyền_hình ) và hướng_dẫn_giải_quyết tranh_chấp của cơ_quan quản_lý nhà_nước .
Điều 1 . Phạm_vi điều_chỉnh Thông_tư này hướng_dẫn về : khu_vực phát_triển đô_thị , Ban quản_lý khu_vực phát_triển đô_thị và dự_án đầu_tư xây_dựng khu đô_thị .