Nguyên_tắc quản_lý_dịch_vụ 116 được quy_định như thế_nào ?
Điều 4 . Nguyên_tắc quản_lý và cung_cấp dịch_vụ 1 . Bảo_đảm cung_cấp dịch_vụ 24 giờ / ngày , 7 ngày / tuần . 
 2 . Bảo_đảm bình_đẳng , công_bằng , không phân_biệt đối_xử đối_với các doanh_nghiệp viễn_thông , người sử_dụng dịch_vụ . 
 3 . Bảo_đảm an_toàn , bí_mật thông_tin riêng của người sử_dụng dịch_vụ theo quy_định tại Điều 6 Luật Viễn_thông . 
 4 . Dịch_vụ 116 được cung_cấp bởi một doanh_nghiệp và sử_dụng một cơ_sở dữ_liệu chung trên phạm_vi toàn_quốc .
Điều 3 . Nguyên_tắc chung 1 . Phương_tiện vận_tải khách du_lịch , người điều_khiển phương_tiện , nhân_viên phục_vụ và đơn_vị kinh_doanh vận_tải khách du_lịch ngoài việc thực_hiện các quy_định của Thông_tư này còn phải đáp_ứng quy_định về tổ_chức , quản_lý hoạt_động vận_tải do Bộ Giao_thông vận_tải ban_hành . 
 2 . Điều_kiện của người điều_khiển phương_tiện , nhân_viên phục_vụ , trang thiết_bị , chất_lượng dịch_vụ trên phương_tiện vận_tải hàng_không , hàng_hải , đường_sắt được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật về hàng_không , hàng_hải , đường_sắt . 
 3 . Điều_kiện của người điều_khiển phương_tiện vận_tải khách du_lịch bằng xe ô_tô , người điều_khiển và thuyền_viên phương_tiện vận_tải khách du_lịch bằng đường thủy_nội_địa được thực_hiện theo quy_định của pháp_luật đường_bộ và đường thủy_nội_địa .