Thủ_tục tiếp_nhận và xử_lý hồ_sơ bồi_thường được quy_định như thế_nào ?
Điều 42 . Thủ_tục tiếp_nhận và xử_lý hồ_sơ 1 . Cơ_quan giải_quyết bồi_thường tiếp_nhận hồ_sơ , ghi vào sổ nhận hồ_sơ và cấp giấy xác_nhận đã nhận hồ_sơ cho người yêu_cầu bồi_thường trong trường_hợp người yêu_cầu bồi_thường nộp hồ_sơ trực_tiếp . Trường_hợp hồ_sơ được gửi qua dịch_vụ bưu_chính thì trong thời_hạn 02 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được hồ_sơ , cơ_quan giải_quyết bồi_thường phải thông_báo bằng văn_bản về việc nhận hồ_sơ cho người yêu_cầu bồi_thường . 
 2 . Trong thời_hạn 05 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được hồ_sơ , Thủ_trưởng cơ_quan giải_quyết bồi_thường thực_hiện các việc sau đây : 
 a ) Yêu_cầu người yêu_cầu bồi_thường bổ_sung hồ_sơ trong trường_hợp hồ_sơ chưa đầy_đủ theo quy_định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 41 của Luật này ; 
 b ) Yêu_cầu cơ_quan nhà_nước , người có thẩm_quyền cung_cấp văn_bản làm căn_cứ yêu_cầu bồi_thường trong trường_hợp người yêu_cầu bồi_thường đề_nghị cơ_quan giải_quyết bồi_thường thu_thập văn_bản đó hoặc làm rõ nội_dung văn_bản làm căn_cứ yêu_cầu bồi_thường trong trường_hợp nội_dung của văn_bản đó không rõ_ràng . 
 3 . Trong thời_hạn 05 ngày làm_việc kể từ ngày nhận được yêu_cầu của Thủ_trưởng cơ_quan giải_quyết bồi_thường quy_định tại khoản 2 Điều này , người yêu_cầu bồi_thường phải bổ_sung hồ_sơ , cơ_quan nhà_nước , người có thẩm_quyền phải cung_cấp văn_bản làm căn_cứ yêu_cầu bồi_thường hoặc làm rõ nội_dung văn_bản làm căn_cứ yêu_cầu bồi_thường . Khoảng thời_gian có sự_kiện bất_khả_kháng hoặc trở_ngại khách_quan theo quy_định của Bộ_luật Dân_sự không tính vào thời_hạn quy_định tại khoản này .
Điều 11 . Quy_trình tiếp_nhận , giải_quyết thủ_tục hành_chính trên môi_trường điện_tử 1 . Cổng dịch_vụ công_quốc_gia hoặc Cổng dịch_vụ công cấp_bộ , cấp tỉnh tiếp_nhận yêu_cầu , kiểm_tra tự_động về mặt kỹ_thuật . Nếu hồ_sơ đã đủ các thành_phần và bảo_đảm về mặt kỹ_thuật thì phản_hồi tự_động xác_nhận tổ_chức , cá_nhân đã gửi thành_công và thông_báo về thời_điểm tiếp_nhận chính_thức hồ_sơ . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức đăng_nhập Hệ_thống thông_tin một cửa điện_tử cấp_bộ , cấp tỉnh và kiểm_tra hồ_sơ điện_tử tổ_chức , cá_nhân gửi đến . Nội_dung kiểm_tra hồ_sơ bao_gồm : 
 a ) Kiểm_tra tính chính_xác của thông_tin tại mẫu_đơn , tờ khai_thông_qua việc khai_thác thông_tin , dữ_liệu tại các hệ_thống thông_tin , cơ_sở dữ_liệu đã sẵn_sàng kết_nối , chia_sẻ thông_tin cho Cổng dịch_vụ công_quốc_gia , Cổng dịch_vụ công cấp_bộ , cấp tỉnh , Hệ_thống thông_tin một cửa điện_tử cấp_bộ , cấp tỉnh ; 
 b ) Kiểm_tra thông_tin chữ_ký số để đảm_bảo tính xác_thực , tính hợp_lệ , chính_xác , nguyên_vẹn đối_với các thành_phần hồ_sơ được đăng_tải , dẫn nguồn , các thành_phần hồ_sơ theo yêu_cầu chứng_thực điện_tử ; việc kiểm_tra chữ_ký số được thực_hiện theo quy_định của Luật Giao_dịch điện_tử . 
 3 . Sau khi kiểm_tra , nếu bảo_đảm các điều_kiện để tiếp_nhận , cán_bộ , công_chức , viên_chức tiếp_nhận , cấp mã hồ_sơ thủ_tục hành_chính và xử_lý hồ_sơ theo quy_trình quy_định tại Chương III Nghị_định số 61 / 2018 / NĐ - CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính_phủ và các quy_định của pháp_luật có liên_quan . Trường_hợp hồ_sơ chưa đầy_đủ , đúng quy_định , cán_bộ , công_chức , viên_chức thông_báo cho tổ_chức , cá_nhân biết thông_qua tài_khoản của tổ_chức , cá_nhân trên Cổng dịch_vụ công_quốc_gia , Cổng dịch_vụ công cấp_bộ , cấp tỉnh , các kênh thông_tin tổ_chức , cá_nhân đăng_ký và hướng_dẫn đầy_đủ , cụ_thể một lần để công_dân , tổ_chức bổ_sung đầy_đủ hồ_sơ theo yêu_cầu . 
 4 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức thông_báo về việc tiếp_nhận chính_thức hoặc yêu_cầu chỉnh_sửa , bổ_sung hồ_sơ cho tổ_chức , cá_nhân không muộn hơn tám giờ làm_việc kể từ khi hệ_thống tiếp_nhận . 
 5 . Những thông_tin , thành_phần hồ_sơ được nêu tại khoản 2 Điều này sau khi được cơ_quan có thẩm_quyền tiếp_nhận và ghi_nhận tính chính_xác , nếu được tổ_chức , cá_nhân đồng_ý sẽ được lưu_giữ tại Kho quản_lý dữ_liệu điện_tử của tổ_chức , cá_nhân .