Trách_nhiệm của Thanh_tra Ủy_ban khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị phản_ánh về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo
Điều 29 . Trách_nhiệm của Thanh_tra Ủy_ban 1 . Tham_mưu với Bộ_trưởng , Chủ_nhiệm ban_hành các văn_bản quy_phạm_pháp_luật , văn_bản chỉ_đạo , tổ_chức thực_hiện công_tác tiếp công_dân và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh thuộc phạm_vi quản_lý nhà_nước của Ủy_ban . 
 2 . Quản_lý hồ_sơ tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của Ủy_ban theo quy_định . 
 3 . Kiểm_tra , thanh_tra trách_nhiệm của Thủ_trưởng vụ , đơn_vị trực_thuộc Ủy_ban về công_tác tiếp công_dân và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh . 
 4 . Tổ_chức tập_huấn , hướng_dẫn , bồi_dưỡng nghiệp_vụ về công_tác tiếp công_dân và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo cho công_chức , viên_chức được giao thực_hiện nhiệm_vụ tiếp công_dân của Ủy_ban . 
 5 . Tổng_kết , đánh_giá , rút kinh_nghiệm về công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo ; tổng_hợp tình_hình , kết_quả công_tác tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo , kiến_nghị , phản_ánh của đơn_vị mình và các Vụ , đơn_vị trực_thuộc Ủy_ban để báo_cáo Bộ_trưởng , Chủ_nhiệm , Thanh_tra Chính_phủ , các cơ_quan liên_quan theo quy_định . 
 6 . Xếp lưu_đơn 
 a ) Lưu_đơn đối_với các loại đơn sau : 
 - Đơn không đủ điều_kiện để xử_lý theo quy_định tại điểm b , khoản 2 , Điều 11 của Thông_tư này ; 
 - Đơn khiếu_nại đã hết thời_hạn , thời_hiệu theo quy_định của pháp_luật ; 
 - Đơn khiếu_nại đã có quyết_định giải_quyết có hiệu_lực pháp_luật ; kết_luận nội_dung tố_cáo và quyết_định xử_lý tố_cáo đã có hiệu_lực pháp_luật mà không có nội_dung , tình_tiết mới có_thể làm thay_đổi nội_dung đã giải_quyết ; 
 - Đơn rách_nát , tấy xóa không đọc được chữ , nội_dung đơn trình_bày không rõ_ràng ; 
 b ) Thời_hạn lưu_trữ các loại đơn quy_định tại điểm a khoản 6 điều này là 01 năm , việc tiêu_hủy_đơn phải thực_hiện theo quy_định của pháp_luật .
Điều 30 . Kiểm_tra , đôn_đốc việc giải_quyết đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh Cơ_quan Thanh_tra nhà_nước các cấp có trách_nhiệm giúp thủ_trưởng cơ_quan quản_lý nhà_nước cùng cấp trong việc : 
 1 . Kiểm_tra , đôn_đốc việc giải_quyết đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh . 
 2 . Định_kỳ sáu tháng , một năm chủ_trì giao_ban với cơ_quan có thẩm_quyền giải_quyết đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh để thông_báo tình_hình , rút kinh_nghiệm , bàn biện_pháp phối_hợp .