Hành_khách có được miễn_trừ nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại không ?
Điều 5 . Miễn_trừ nghĩa_vụ của người vận_chuyển trong trường_hợp từ_chối vận_chuyển Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại trong các trường_hợp từ_chối vận_chuyển hành_khách có vé và đã được xác_nhận chỗ trên chuyến bay hoặc đang trong hành_trình theo quy_định tại Điều 146 Luật Hàng_không dân_dụng Việt_Nam , cụ_thể như sau : 
 1 . Do tình_trạng sức_khỏe của hành_khách mà người vận_chuyển nhận thấy việc vận_chuyển hoặc vận_chuyển_tiếp sẽ gây nguy_hại cho hành_khách đó , cho những người khác trong tàu_bay hoặc gây nguy_hại cho chuyến bay . 
 2 . Để ngăn_ngừa lây_lan dịch_bệnh . 
 3 . Hành_khách không chấp_hành quy_định về bảo_đảm an_toàn hàng_không , an_ninh hàng_không , khai_thác vận_chuyển hàng_không , xử_phạt vi_phạm hành_chính về hàng không dân_dụng . 
 4 . Hành_khách có hành_vi làm mất trật_tự công_cộng , uy_hiếp an_toàn bay hoặc gây ảnh_hưởng đến tính_mạng , sức_khỏe , tài_sản của người khác . 
 5 . Hành_khách trong tình_trạng say rượu , bia hoặc các chất kích_thích khác mà không làm_chủ được hành_vi . 
 6 . Vì lý_do an_ninh được cơ_quan có thẩm_quyền thông_báo . 
 7 . Theo yêu_cầu của cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền .
Điều 7 . Miễn_trừ nghĩa_vụ của người vận_chuyển trong các trường_hợp khác 1 . Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ bồi_thường ứng trước không hoàn lại cho hành_khách nếu người vận_chuyển chứng_minh được một trong các trường_hợp sau : 
 a ) Đã thông_báo bằng lời_nói , tin nhắn , thư điện_tử cho hành_khách về việc hủy chuyến bay , chuyến bay bị chậm kéo dài ít_nhất 24 giờ trước giờ khởi_hành dự_kiến theo địa_chỉ nêu tại khoản 7 Điều 4 của Thông_tư này ; trường_hợp thực_hiện cuộc_gọi bằng điện_thoại , phải thực_hiện cuộc_gọi trong vòng 7h đến 22h với tần_suất là 02 cuộc , cách nhau 20 phút nếu cuộc_gọi đầu_tiên không liên_hệ được ; 
 b ) Hành_khách không đăng_ký thông_tin liên_lạc theo quy_định ; 
 c ) Không liên_hệ được với hành_khách theo thông_tin liên_lạc đã đăng_ký . 
 2 . Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ trả tiền bồi_thường ứng trước không hoàn lại trong trường_hợp hành_khách được vận_chuyển miễn_phí ; hành_khách được vận_chuyển theo giá giảm áp_dụng đối_với nhân_viên hãng hàng_không ( Industry Discount_Ticket ) , nhân_viên đại_lý của hãng hàng_không ( Agent_Discount ) . 
 3 . Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ trả tiền bồi_thường ứng trước không hoàn lại trong trường_hợp hành_khách không có_mặt làm thủ_tục hàng_không tại cảng hàng_không hoặc địa_điểm khác theo thỏa_thuận với người vận_chuyển . 
 4 . Người vận_chuyển được miễn_trừ nghĩa_vụ trả tiền bồi_thường ứng trước không hoàn lại trong trường_hợp hành_khách tự_nguyện từ_bỏ_xác_nhận .