Mức thông_tin kịp_thời và công_khai về dịch_vụ khám chữa bệnh được quy_định như thế_nào ?
Điều 10 . Những việc phải thông_tin kịp_thời và công_khai 1 . Quy_định về quyền_lợi và nghĩa_vụ của người_bệnh đối_với đơn_vị . 
 2 . Nội_quy đơn_vị , sơ_đồ chỉ_dẫn các khoa , phòng và đơn_vị trực_thuộc . 
 3 . Các quy_trình , thủ_tục khám bệnh , chữa bệnh và các thủ_tục khác có liên_quan . 
 4 . Giá thu dịch_vụ khám , chữa bệnh đối_với người_bệnh có thẻ bảo_hiểm y_tế , giá thu dịch_vụ khám bệnh , chữa bệnh không theo yêu_cầu đối_với người_bệnh không có thẻ bảo_hiểm y_tế ; chế_độ miễn , giảm_giá dịch_vụ khám bệnh , chữa bệnh ; thực_hiện chính_sách bảo_hiểm y_tế ; thanh_toán giá và chi_phí khám bệnh , chữa bệnh bảo_hiểm y_tế theo quy_định của pháp_luật . 
 5 . Giá dịch_vụ khám bệnh , chữa bệnh theo yêu_cầu của người_bệnh ; giá các loại dịch_vụ khác tại đơn_vị . 
 6 . Lịch làm_việc , lịch trực hàng ngày của viên_chức , người lao_động trong đơn_vị ; lịch tiếp công_dân của người đứng đầu đơn_vị . 
 7 . Bộ_phận tiếp công_dân , giải_quyết phản_ánh , kiến_nghị , khiếu_nại , tố_cáo của đơn_vị . 
 8 . Số điện_thoại đường_dây_nóng của Bộ Y_tế . 
 9 . Những vụ_việc , hành_vi gây mất trật_tự , xâm_phạm thân_thể , sức_khỏe , tính_mạng hoặc xúc_phạm danh_dự , nhân_phẩm của viên_chức , người lao_động đơn_vị . 
 10 . Kết_quả , số điểm đánh_giá sự hài_lòng của người_bệnh .
Điều 11 . Hình_thức công_khai 1 . Niêm_yết công_khai , chạy thông_tin trên băng_thông_tin điện_tử 
 Công_khai các nội_dung quy_định tại Điều 10 của Thông_tư này bằng các hình_thức : Các văn_bản , bản_vẽ , sơ_đồ chỉ_dẫn , dấu chỉ đường đến các khu_vực , khoa , phòng và đơn_vị trực_thuộc trong đơn_vị ; các bản nội_quy , quy_định , giá các loại dịch_vụ khám bệnh , chữa bệnh và giá các loại dịch_vụ phục_vụ người_bệnh tại các địa_điểm thuận_lợi có nhiều người_bệnh qua_lại . Việc niêm_yết công_khai phải thường_xuyên , liên_tục và kịp_thời . 
 2 . Thông_tin , truyền_thông , tư_vấn 
 Tổ_chức thông_tin , truyền_thông , tư_vấn về chế_độ chính_sách , những vấn_đề có liên_quan đến việc khám bệnh , chữa bệnh kể từ khi người_bệnh mới đến phòng_khám bệnh , phòng cấp_cứu , buồng bệnh . 
 3 . Thông_báo trực_tiếp với người_bệnh , người đại_diện hợp_pháp của người_bệnh ; tổ_chức sinh_hoạt hội_đồng người_bệnh của khoa , phòng và đơn_vị .