Trách_nhiệm của cơ_quan thanh_tra nhà_nước được quy_định như thế_nào ?
Điều 12 . Ứng_xử trong thực_hiện nhiệm_vụ giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo 1 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức trong các cơ_quan thanh_tra nhà_nước phải làm những việc sau đây : 
 a ) Quán_triệt quan_điểm , chủ_trương của Đảng , pháp_luật của Nhà_nước , thực_hiện nhiệm_vụ tiếp công_dân , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo theo thẩm_quyền , đúng trình_tự , thủ_tục được quy_định trong Luật Khiếu_nại , Luật Tố_cáo và các văn_bản pháp_luật khác có liên_quan ; 
 b ) Hướng_dẫn , giúp người khiếu_nại , tố_cáo hiểu và thực_hiện đúng quy_định của pháp_luật ; tham_mưu giải_quyết thấu_đáo theo quy_định của pháp_luật ; 
 c ) Hướng_dẫn , công_khai quy_trình thực_hiện nhiệm_vụ chuyên_môn , quy_trình thủ_tục hành_chính đã được cấp có thẩm_quyền phê_duyệt , bảo_đảm các đề_nghị của tổ_chức và cá_nhân được giải_quyết đúng pháp_luật ; 
 d ) Khi xác_minh , kết_luận , kiến_nghị phải thận_trọng , khách_quan ; 
 đ ) Trường_hợp hồ_sơ giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo có sai_sót , chậm , muộn phải nghiêm_túc thực_hiện việc xin_lỗi theo quy_định ; 
 e ) Nếu phát_hiện_hành_vi vi_phạm_pháp_luật có_thể gây thiệt_hại đến lợi_ích của Nhà_nước , quyền và lợi_ích hợp_pháp của người dân thì báo_cáo với cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền để áp_dụng biện_pháp ngăn_chặn kịp_thời . 
 2 . Cán_bộ , công_chức , viên_chức trong các cơ_quan thanh_tra nhà_nước không được làm những việc sau đây : 
 a ) Có thái_độ hách_dịch , dọa nạt , gây căng_thẳng , khó_khăn , phiền_hà , sách_nhiễu , vòi_vĩnh , trì_hoãn , kéo_dài thời_gian xử_lý công_việc của tổ_chức và người dân ; 
 b ) Từ_chối giải_quyết các yêu_cầu của tổ_chức và cá_nhân thuộc chức_trách , nhiệm_vụ được giao mà không có_lý_do chính_đáng ; 
 c ) Thờ_ơ , vô_cảm , thiếu trách_nhiệm trước những khó_khăn , bức_xúc của tổ_chức và người dân ; lợi_dụng nhiệm_vụ , vị_trí công_tác để nhũng_nhiễu , gây phiền_hà , trục_lợi ; 
 d ) Làm mất , hư_hỏng , sai_lệch hồ_sơ , tài_liệu , kết_quả giải_quyết vụ_việc khiếu_nại , tố_cáo ; truy_ép hoặc gợi_ý cho người khiếu_nại , người tố_cáo trình_bày sự_việc theo ý_muốn chủ_quan của mình ; 
 đ ) Cản_trở , can_thiệp trái pháp_luật vào việc giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo ; tiết_lộ họ tên , địa_chỉ , bút_tích hoặc các thông_tin về người tố_cáo .
Điều 5 . Chức_năng của cơ_quan thanh_tra nhà_nước Cơ_quan thanh_tra nhà_nước trong phạm_vi nhiệm_vụ , quyền_hạn của mình thực_hiện và giúp cơ_quan nhà_nước có thẩm_quyền thực_hiện quản_lý nhà_nước về công_tác thanh_tra , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo và phòng , chống tham_nhũng ; tiến_hành thanh_tra , giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo và phòng , chống tham_nhũng theo quy_định của pháp_luật .