Nguyên_tắc trong chăm_sóc bệnh_viện bảo_đảm hài_lòng , chất_lượng và an_toàn được quy_định như thế_nào ?
Điều 3 . Nguyên_tắc chăm_sóc người_bệnh trong bệnh_viện 1 . Người_bệnh là trung_tâm của công_tác chăm_sóc nên phải được chăm_sóc toàn_diện , liên_tục , bảo_đảm hài_lòng , chất_lượng và an_toàn . 
 2 . Chăm_sóc , theo_dõi người_bệnh là nhiệm_vụ của bệnh_viện , các hoạt_động chăm_sóc điều_dưỡng , theo_dõi do điều_dưỡng viên , hộ_sinh_viên thực_hiện và chịu trách_nhiệm . 
 3 . Can_thiệp điều_dưỡng phải dựa trên cơ_sở các yêu_cầu chuyên_môn và sự đánh_giá nhu_cầu của mỗi người_bệnh để chăm_sóc phục_vụ .
Điều 2 . Nguyên_tắc tổ_chức thực_hiện quản_lý chất_lượng 1 . Lấy người_bệnh làm trung_tâm . 
 2 . Việc bảo_đảm và cải_tiến chất_lượng là nhiệm_vụ trọng_tâm , xuyên suốt của bệnh_viện , được tiến_hành thường_xuyên , liên_tục và ổn_định . 
 3 . Các quyết_định liên_quan đến hoạt_động quản_lý chất_lượng trong bệnh_viện dựa trên cơ_sở pháp_luật , cơ_sở khoa_học với các bằng_chứng cụ_thể và đáp_ứng nhu_cầu thực_tiễn nâng cao chất_lượng của bệnh_viện . 
 4 . Giám_đốc bệnh_viện chịu trách_nhiệm về chất_lượng bệnh_viện . Tất_cả cán_bộ , công_chức , viên_chức , người lao_động ( gọi chung là nhân_viên y_tế ) trong bệnh_viện có trách_nhiệm tham_gia hoạt_động quản_lý chất_lượng .