Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai được quy_định như thế_nào ?
Điều 36 . Thụ_lý_giải_quyết khiếu_nại lần hai 1 . Trong thời_hạn 10 ngày , kể từ ngày nhận được đơn khiếu_nại thuộc thẩm_quyền giải_quyết của mình và không thuộc một trong các trường_hợp quy_định tại Điều 11 của Luật này , người giải_quyết khiếu_nại lần hai phải thụ_lý_giải_quyết và thông_báo bằng văn_bản cho người khiếu_nại , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có thẩm_quyền đã chuyển khiếu_nại đến và cơ_quan thanh_tra nhà_nước cùng cấp biết ; trường_hợp không thụ_lý_giải_quyết thì phải nêu rõ lý_do . 
 2 . Đối_với vụ_việc khiếu_nại phức_tạp , nếu thấy cần_thiết , người giải_quyết khiếu_nại lần hai thành_lập Hội_đồng tư_vấn để tham_khảo ý_kiến_giải_quyết khiếu_nại .
Điều 163 . Thủ_tục giải_quyết khiếu_nại lần hai trong thi_hành án hình_sự 1 . Trường_hợp tiếp_tục khiếu_nại thì người khiếu_nại phải gửi đơn kèm theo bản_sao quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần đầu và tài_liệu liên_quan cho người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại lần hai . 
 2 . Trong quá_trình giải_quyết khiếu_nại lần hai , người có thẩm_quyền giải_quyết khiếu_nại theo quy_định tại Điều 152 , Điều 153 của Luật này có quyền yêu_cầu người giải_quyết khiếu_nại lần đầu , cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân có liên_quan cung_cấp thông_tin , tài_liệu liên_quan đến nội_dung khiếu_nại ; triệu_tập người bị khiếu_nại , người khiếu_nại khi cần_thiết ; xác_minh , tiến_hành các biện_pháp khác theo quy_định của pháp_luật để giải_quyết khiếu_nại . Cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân khi nhận được yêu_cầu phải thực_hiện đúng các yêu_cầu đó . Quyết_định giải_quyết khiếu_nại lần hai có hiệu_lực thi_hành .