Quy_định về xử_lý đơn khiếu_nại được quy_định như thế_nào ?
Điều 13 . Xử_lý đơn Công_tác xử_lý đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị phản_ánh được thực_hiện theo các quy_định tại Chương III Thông_tư số 07 / 2014 / TT - TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2014 của Thanh_tra Chính_phủ về quy_định quy_trình xử_lý đơn khiếu_nại , đơn tố_cáo , đơn kiến_nghị , phản_ánh .
Điều 8 . Giải_quyết việc tiếp_nhận khiếu_nại 1 . Việc khiếu_nại được thực_hiện bằng đơn hoặc được trình_bày trực_tiếp tại địa_điểm tiếp công_dân của các Tòa_án nhân_dân . 
 2 . Tiếp_nhận khiếu_nại được thực_hiện như sau : 
 a ) Khiếu_nại được tiếp_nhận từ các nguồn : Do cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân là người khiếu_nại ; Cơ_quan Đảng , Nhà_nước , đại_biểu Quốc_hội , đại_biểu Hội_đồng nhân_dân , Ủy_ban Mặt_trận Tổ_quốc Việt_Nam và các thành_viên của Mặt_trận , các cơ_quan báo_chí và các cơ_quan , tổ_chức , cá_nhân khác chuyển đến ; 
 b ) Phương_thức tiếp_nhận khiếu_nại : trực_tiếp hoặc qua đường bưu_chính . 
 3 . Khiếu_nại gửi đến Tòa_án nhân_dân từ tất_cả các nguồn ( kể_cả đơn gửi đến lãnh_đạo Tòa_án ) đều phải được tiếp_nhận thống_nhất qua một đầu_mối là đơn_vị được giao nhiệm_vụ giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo của các Tòa_án để xử_lý và quản_lý .