ما هو التفاعل الاجتماعي؟
يعد التفاعل الاجتماعي من أكثر المفاهيم انتشاراً في علم الاجتماع وعلم النفس على السواء، وهو الأساس في دراسة علم النفس الاجتماعي الذي يتناول دراسة كيفية تفاعل الفرد في البيئة وما ينتج عن هذا التفاعل من قيم وعادات واتجاهات. وهو الأساس في قيام العديد من نظريات الشخصية ونظريات التعلم ونظريات العلاج النفسي. إذ يعد التفاعل الاجتماعي بشكل عام نوعاً من المؤثرات والاستجابات، وفي العلوم الاجتماعية يشير إلى سلسلة من المؤثرات والاستجابات ينتج عنها تغيير في الإطراف الداخلة فيما كانت عليه عند البداية، والتفاعل الاجتماعي لا يؤثر في الإفراد فحسب بل يؤثر كذلك في القائمين على البرامج أنفسهم بحيث يؤدي ذلك إلى تعديل طريقة عملهم مع تحسين سلوكهم تبعاً للاستجابات التي يستجيب لها الافراد.
تطبيقات البرمجيات الاجتماعية تحتوي على أدوات للاتصال و التفاعل. تعالج أدوات الاتصال عادة مسائل نثل التقاط المحادثات و تخزينها و عرضها و تكون المحادثات عادة مكتوبة إلا أن الستخدام الصوت و الصورة بات في تزايد. أما أدوات التفاعل فنعالج التفاعلات الحاصلة ما بين اثنين أو أكثر من المستخدمين ، هي برمجيات تدعم التفاعل بين المجموعات مثل مشاركة الملفات وتبادل الرسائل ، والتواصل ، إدارة المحتوى ، القوائم البريدية ، الشبكات الاجتماعية.