ما هو مبدأ الكايزن؟
كايزن ، كلمة يابانية معناها "تحسين". في مجال الأعمال التجارية، تُشير "كايزن" إلى الأنشطة التي "تُحسِّن باستمرار" جميع الوظائف وتشمل جميع الموظفين بدءاً من الرئيس التنفيذي إلى عُمَّال خط التجميع. تنطبق "كايزن" أيضا على العمليات، مثل عمليات الشراء والخدمات اللوجستية (السوقيات) عبر الحدود التنظيمية إلى سلسلة التوريد.[1] وقد تم تطبيق "الكايزن" في مجال الرعاية الصحية، [2] العلاج النفسي، [3] التدريب والتوجيه الحياتي، الأعمال الحكومية والخدمات المصرفية وغيرها من الصناعات.
تنسقم الـ(مودا) إلى عدة أقاسم منها مودا التخزين، مودا الأخطاء، مودا الحركة، مودا الانتظار، مودا النقل. فالفكرة الأساسية من الـ كايزن هي وضع أنظمة، أنظمة بسيطة ولكنها موحدة، بحيث ينجز العمل حسب النظام بأقل وقت وتكلفة ونسبة خطأ ممكنة. يذهب اليابانيون في مبدأ كايزن إلى أبعد من هذا ويقولون هذا تفكير يجعل الإنسان يرى الثغرات ويرى طرقاً جديدة لتطوير الأمور. كما أن مبدأ الـ كايزن مبدأ يشارك فيه الجميع في المؤسسة يشارك فيه كل الموظفين كبيرهم وصغيرهم، في المنزل كل أفراد الأسرة أيضاً، ما يجب على مسؤول في بيئة معينة أن يضع آلية لتسهيل وصول الاقتراحات من الأفراد المختلفين للجهة المسؤولة لتتم دراستها وتنفيذها، عن طريق صندوق اقتراحات يكتب فيه الأشخاص أي فكرة جديدة لديهم مهما كانت بسيطة، وعلى صعيد الأسرة اجتماع اسبوعي يقوم فيه الأفراد بطرح اقتراحاتهم، أي اجتماع أسري يوم الجمعة.