ما هي إدارة الجودة؟
إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة.
منظمة مركز إدارة الجودة الفلمنكي (بالهولندية: Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg) (VCK) هي منظمة فلمنكية غير ربحية وتم تأسيسها في 28 سبتمبر 1985. وتهدف المؤسسة إلى تشجيع الشركات الفلمنكية ودعمها للعمل وتطوير إمكاناتها بطريقة فعالة وعالية التنافسية، وتمثل مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) مصدر إلهام بالنسبة لها. وتهدف المنظمة كذلك إلى تحقيق المعرفة العامة واستخدام ممارسات الإدارة الجيدة والابتكار والوعي بـ الجودة.