ما هو مبدأ الكايزن؟
كايزن ، كلمة يابانية معناها "تحسين". في مجال الأعمال التجارية، تُشير "كايزن" إلى الأنشطة التي "تُحسِّن باستمرار" جميع الوظائف وتشمل جميع الموظفين بدءاً من الرئيس التنفيذي إلى عُمَّال خط التجميع. تنطبق "كايزن" أيضا على العمليات، مثل عمليات الشراء والخدمات اللوجستية (السوقيات) عبر الحدود التنظيمية إلى سلسلة التوريد.[1] وقد تم تطبيق "الكايزن" في مجال الرعاية الصحية، [2] العلاج النفسي، [3] التدريب والتوجيه الحياتي، الأعمال الحكومية والخدمات المصرفية وغيرها من الصناعات.
مبدأ التفويض من أهم الأمور التي توفر الوقت على الإنسان، أن تعطي بعض المهام التي تعمل عليها حالياً لغيرك، ومن ثم تفرغ وقتك لما هو أهم. يقول الشقيري: القاعدة الأساسية هي بإمكان غيرك أن يقوم بنفس المهمة التي تقوم بها بنفس المستوى الذي تقوم به، إن وجد هذا الشخص فعليك تفويضه. أما قواعد التفويض:من أبسط الأمور التي يمكن تفويضها للخادمة أن تشتري حاجات المنزل، ومن أبسط الأمور التي تفوض للأبناء بعض الأعمال في المنزل، فهذا يعلمهم تحمل المسؤولية منذ عمر مبكر مثل شراء المقاضي من التموينات، تنظيف السيارات، سقي الزرع، تنظيف بعض أجزاء المنزل. يعلق الشقيري على كايزن الوقت: