ما هي إدارة الجودة؟
إدارة الجودة هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة.
ان معايير[[ادارة الجودة 19011|ادارة الجودة 19011 QAS]] الخاصة بإعداد المراجع الداخلي للادارة الجودة QAS إلى جانب نظم الإدارة الأخرى مثل نظام الإدارة البيئية (ادارة الجودة 14001)، FSMS (ادارة الجودة 22000 QAS) الخ.