No tenemos ese problema. Son fáciles de descargar archivos y aplicaciones. Y la pantalla es genial cuando juego. Lamento no poder ayudarte. Parece que necesitas volver al vendedor... Está defectuoso. Lamento no poder ayudarte.####[['pantalla', 'Screen#General', 'positive'], ['fáciles de descargar', 'Ease of Use#Easy to Use', 'positive']]