Nos desanima ver que estás experimentando algunas dificultades con tu Galaxy A12. Te recomendamos que realices un restablecimiento parcial y que busques actualizaciones de software disponibles para que tu audio por cable funcione como debería. Para realizar un restablecimiento parcial, simplemente mantén presionados los botones de encendido y bajar el volumen al mismo tiempo hasta que tu A12 se reinicie, luego busca actualizaciones de software a través de Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar. Si este problema continúa, no dudes en comunicarte con nuestro Equipo de soporte a través de la sección 'Soporte' en nuestro sitio web de Samsung Reino Unido. ¡Esperamos que esto ayude! ^LP en Soporte técnico de Samsung No, no he tenido ningún problema####[['Galaxy A12', 'Overall#Overall', 'negative']]