Efter 3 måneder skal dette tages op med den person eller virksomhed, hvorfra det er købt; de skal udstede en refusion eller erstatning, hvis enheden er defekt eller ikke egnet til formålet (de sender det så tilbage til den, de købte tingen af og så videre). Dette er loven (Google 'Sale of Goods Act 1979' og se regeringens vejledning). Hvis du støder på problemer eller modvilje hos sælgeren, så bed amazon om at fungere som mellemmand for at sikre din tilbagebetaling/erstatning. Din salgskontrakt er med sælgeren. Sandsynligvis Amazon i dette tilfælde. Du kan kontakte deres kundeservice eller alternativt Xiaomi UK direkte via deres hjemmeside.####[['enheden', 'Overall#Overall', 'negative']]