لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى الفندق مرتين - ولم أتلق أي رد وفي النهاية اضطررت إلى الاتصال بالفندق للحصول على استرداد المبلغ - وهو ما فعلوه على الفور ولكن دون اعتذار أو تفسير.####[['NULL', 'service general', 'negative']]