Tôi đã gửi email cho khách sạn hai lần - không có phản hồi và cuối cùng phải gọi điện thoại để yêu cầu hoàn tiền - họ đã thực hiện ngay lập tức nhưng không xin lỗi hay giải thích.####[['NULL', 'service general', 'negative']]