Вероятно, неправильно зарядное устройство. Не уверен, как ответить, TBH ... Это USB типа C, который можно вставить любой стороной. Возможно, вы пытаетесь вставить провод micro USB (который больше похож на форму "D") ??####[['зарядное устройство', 'Product Accessories#Charger', 'negative']]