CHỈ TRONG 9 THÁNG, CẢ NƯỚC CÓ 12 TỈNH THÀNH XÂY DỰNG ZALO MINI APP CHO NGƯỜI DÂN
Tháng 3/2023, tỉnh Tây Ninh là tỉnh đầu tiên ra mắt Zalo mini app phục vụ người dân. Chỉ 9 tháng sau đó, đã có 12/63 tỉnh thành lựa chọn Zalo mini app như một công cụ chuyển đổi số quan trọng. Gồm: Tây Ninh, Long An, Đồng Nai, Kiên Giang, Bắc Kạn, Đắk Lắk, Lào Cai, Bình Định, Quảng Nam; Cà Mau, Bạc Liêu, Bến Tre. 
Với Zalo mini app, lần đầu tiên, người dân có thể trải nghiệm hàng loạt tiện ích như: Nộp hồ sơ trực tuyến, phản ánh hiện trường, hỏi đáp trực tuyến, xem camera giao thông, tra cứu quy hoạch…  gói gọn trong 1 ứng dụng nhỏ trên Zalo. Người dân chỉ việc truy cập vào Zalo, tìm tên mini app và sử dụng, không cần thao tác phức tạp như khi tải các ứng dụng riêng lẻ khác.
Nhờ tính đơn giản, dễ sử dụng nên trong năm qua, Zalo mini app của chính quyền các tỉnh thành đã ghi nhận hơn 22% người dùng trên 45 tuổi. Một con số bất ngờ cho thấy tiện ích công nghệ đang ngày càng hiện đại và gần gũi với mọi người dân. 
Năm 2023 là một năm nổi bật cùng nhiều thành tựu chuyển đổi số, trong đó, việc chính quyền tận dụng các tiện ích sẵn có trên nền tảng phổ biến được xem là cách làm phù hợp với nhu cầu và thói quen của người dân trong thời đại số.