Khoảng 7h44, ngày 13/5, nhận tin cháy ngôi nhà 4 tầng tại số 24 Thành Công, phường Quang Trung, quận Hà Đông (Hà Nội), Trung tâm thông tin chỉ huy Công an thành phố Hà Nội nhanh chóng điều động lực lượng Công an quận Hà Đông, Đội Chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ khu vực IV xuống hiện trường làm nhiệm vụ.
Khi lực lượng có mặt, lửa và khói đã bao trùm toàn bộ ngôi nhà. Cửa chính và các tầng của ngôi nhà đều đóng kín cửa sắt, chuồng cọp kiên cố, có đường thoát xuống dưới.
Đến khoảng 8h15, đám cháy được khống chế và dập tắt. Theo thông tin ban đầu, trong quá trình tiếp cận tìm kiếm cứu nạn, kiểm tra các tầng đã phát hiện 4 nạn nhân là bà cháu (là mẹ đẻ và 3 con ruột của chủ nhà) đã tử vong trong đám cháy. 
Lực lượng chức năng đã nhanh chóng đưa xuống dưới để thực hiện các biện pháp cần thiết. Công an quận Hà Đông đang tiếp tục xử lý và điều tra nguyên nhân vụ việc.