La Chickfila dacă vii la noi cu orice fel de plângere trebuie să o reparăm. Chiar dacă ai mâncat nişte cartofi prăjiţi, dar să spui că nu sunt destul de fierbinţi, o să-ţi luăm unul nou. Sau dacă ai uitat să nu comanzi murături, dar juri c-ai făcut-o că-ţi vom înlocui sandvişul. Și din când în când o chitanță va printa cu un sondaj pentru a face on-line, dacă scrieți doar 6 numere nu vom avea nici o modalitate de a ști și încă vă dau sandwich-ul gratuit. Şi chiar şi cupoanele au o dată de expirare, le luăm indiferent de magazinul din care sunt sau de câţi ani au.