Stavo cercando l'helpdesk di livello 1. Una risposta ideale sarebbe: "DNS è il modo in cui i computer traducono i nomi in indirizzi IP. Se ho difficoltà a raggiungere una risorsa per nome ma posso raggiungerla tramite IP, userò nslookup per vedere quale server DNS sta usando, e vedere se c'è un problema con la risposta che sto ricevendo. A volte uso il file host per risolvere i problemi DNS, o ipconfig /flushdns." Punti bonus se si parla di tipi di record, o come funziona la cache.