Σοβαρά. Τηλεφώνησα στην πρεσβεία μου στις Βρυξέλλες και το μόνο που μπορούσαν να πουν ήταν ότι δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν και έπρεπε να επικοινωνήσω με την ESTA απευθείας στην Ουάσινγκτον... και δεν πήρα απαντήσεις ούτε εκεί... : +1.202-344-3710, Εάν έχετε πρόβλημα με την ESTA, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το DHS απευθείας στις Ηνωμένες Πολιτείες καλώντας το +1.202-344-3710, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9AM-5PM, Eastern Standard Time. Ωστόσο, μην καλέσετε το DHS εάν η λύση στο πρόβλημά σας είναι να βρεθεί στη λειτουργία Βοηθήστε τη λειτουργία της online μορφής ESTA. Επιπλέον, η Πρεσβεία των ΗΠΑ δεν έχει την ικανότητα να διορθώσει λάθη στην ESTA ή να λύσει τεχνικές δυσκολίες.