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 Quantas queixas não atendidas?

“Antes do tiroteio, ele nunca tinha sido objeto de uma queixa sustentada do departamento de assuntos internos da agência... então quantas queixas não sustentadas havia?  Porque, geralmente, se não está no filme ou não tem uma dúzia de testemunhas... uma queixa não vai a lugar nenhum.  Id estar interessado em saber quantas vezes as pessoas apresentaram queixas de abuso.. sustentado ou não - "