L'IT (l'industria) non si limita al supporto desktop. Comprende amministratori di sistemi e ingegneri, amministratori di rete e ingegneri, progettazione, attuazione, sviluppo ecc. Mi sembra che coloro che si lamentano del fatto che l'IT sia "grazie" si riferiscano al supporto desktop che, per essere onesti, si chiama "IT" in molte aziende. Sono d'accordo che Desktop Support è abbastanza senza fine e ingrato, anche se questo non è necessariamente vero in ogni azienda. OP, la chiave per il successo in IT è capire che ci sono molti diversi sotto-campo di IT e trovare quello che si adatta meglio. Sei più attratto da Systems o Network? Se Systems, quale sistema operativo? L'avanzare nell'IT implica necessariamente una specializzazione. La mia raccomandazione a voi sarebbe quella di ottenere un lavoro entry-level in una società di IT (gestito hosting, per esempio) facendo supporto telefonico o quant'altro. Si', probabilmente fara' schifo, ma e' un piede nella porta. La maggior parte dei posti tendono a promuovere internamente il più possibile. Inoltre, sarete esposti a tutti i diversi pezzi che devono lavorare insieme e essere in grado di iniziare a capire cosa ti interessa di più. Almeno, e' cosi' che e' andata per me e finora ho fatto abbastanza bene.