Ένα από τα πράγματα που προσπαθώ να κάνω είναι να τους απομακρύνω όλους από το να κάνουν απαντήσεις - που απλά δημιουργεί ένα τεράστιο τέλμα.  Δεν χρειάζεται να υπερασπίζεσαι τον εαυτό σου ή να υπερασπίζεσαι τη θέση σου ή να υπερασπίζεσαι την τιμή σου.  Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι (α) να κάνετε σαφείς δηλώσεις σχετικά με το τι νομίζετε, (β) να αναφέρετε αναφορές που υποφέρουν αυτό που νομίζετε (σε αντίθεση με εκείνους που κόβουν τι σκέφτονται οι άλλοι άνθρωποι) και (γ) να ακούσετε προσεκτικά τι λένε οι άλλοι άνθρωποι.  Αν λένε πράγματα που σε προσβάλλουν ή σε προσβάλλουν, ή που νομίζεις ότι είναι απλά λάθος... δεν έχει σημασία.  τα προσωπικά πράγματα δεν είναι μια αντανάκλαση για εσάς, αλλά για τη σχέση που έχετε με αυτό το πρόσωπο? τα εσφαλμένα πράγματα μπορεί να αντιμετωπιστεί κατά τη διαδικασία της αναφοράς.  Ποτέ μην προσπαθείτε να αλλάξετε τους ανθρώπους, ποτέ δεν θα λειτουργήσει · στόχος να αλλάξετε τις σχέσεις.  Τεντ...