Illum il-Kummissjoni Ewropea u l-awtoritajiet tal-protezzjoni tal-konsumatur laqgħu t-termini u s-servizzi aġġornati ta' Facebook. Issa dawn jispjegaw b'mod ċar kif il-kumpanija tuża d- data tal-utenti tagħha biex tiżviluppa attivitajiet ta' tfassil ta' profili u reklamar immirat biex jiffinanzja l-kumpanija. It-termini l-ġodda jispjegaw liema servizzi mibjugħa minn Facebook lil partijiet terzi jużaw id-data tal-utenti tagħhom, kif il-konsumaturi jistgħu jagħlqu l-kontijiet tagħhom u għal liema raġunijiet il-kontijiet jistgħu jiġu diżattivati. Dawn l-iżviluppi ġew wara skambji li kellhom l-għan li jwasslu biex l-informazzjoni dwar il-mudell kummerċjali ta' Faċebook tkun aċċessibbli b'mod sħiħ għall-utentib'lingwaġġ sempliċi u li jinftiehem. Věra Jourová, il-Kummissarju għall-Ġustizzja, il-Konsumaturi u l-Ugwaljanza bejn il-Ġeneri laqgħet il-ftehim: “Fl-aħħar illum Facebook wera l-impenn favur aktar trasparenza u lingwaġġ sempliċi fit-termini tal-użu tiegħu. Kumpanija li trid treġġa' lura l-fiduċja tal-konsumaturi wara l-iskandlu ta' Facebook/ Cambridge Analytica ma għandhiex tinħeba wara lingwaġġ ikkumplikat u legalistiku dwar kif qiegħda tagħmel il-biljuni minn fuq dahar id-data tan-nies. Issa l-utenti se jkunu jistgħu jifhmu b'mod ċar kif id-data tagħhom qiegħda tintuża min-netwerk soċjali biex ibigħ reklami mmirati. Permezz ta' ħidma id f'id l-awtoritajiet tal-konsumaturi u l-Kummissjoni Ewropea qegħdin iħarsu d-drittijiet tal-konsumaturi tal-UE.” Wara l-iskandlu ta' Cambridge Analytica u bħala segwitu għall-investigazzjoni tal-pjattaformi tal-midja soċjali fl-2018, il-Kummissjoni Ewropea u l-awtoritajiet nazzjonali tal-protezzjoni tal-konsumatur talbu lil Facebook biex jinforma lill-konsumaturi b'mod ċar dwar minn fejn ġej il-finanzjament tan-netwerk soċjali u liema dħul joriġina mill-użu ta' data tal-konsumaturi. Talbu wkoll lill-pjattaforma biex tikkonforma l-bqija tat-termini ta' servizz tagħha mal-liġi tal-Konsumatur tal-UE. B'riżultat ta' dan, Facebook se jintroduċi test ġdid fit-Termini u s-Servizzi tiegħu li jispjega li ma jitlobx ħlas mingħand l-utenti fir-rigward tas-servizzi li jagħti, iżda jistenna li l-utenti jaqblu li jikkondividu d-data tagħhom u li jiġu esposti għal reklami kummerċjali. Issa t-termini ta' Facebook se jispjegaw b'mod ċar li l-mudell kummerċjali tiegħu jiddependi fuq il-bejgħ ta' servizzi ta' reklamar immirat lil kummerċjanti permezz tal-użu ta' data mill-profili tal-utenti tiegħu. Barra minn hekk, wara l-azzjoni ta' infurzar, Facebook emenda wkoll: - il-politika tiegħu dwar il-limitazzjoni tar-responsabbiltà u issa jirrikonoxxi r-responsabbiltà tiegħu f'każi ta' negliġenza, pereżempju fil-każ li data ma tintużax sew minn partijiet terzi; - is-setgħa tiegħu li jibdel it-termini u l-kundizzjonijiet billi jirriżervahom għal dawk il-każi fejn it-tibdil ikun raġonevoli filwaqt li jqis ukoll l-interess tal-konsumatur; - ir-regoli dwar iż-żamma temporanja tal-kontenut li jkun tħassar mill-konsumaturi. Dan il-kontenut jista' jinżamm f'każi speċifiċi – pereżempju għall-konformità ma' talba għal infurzar min-naħa ta' awtorità – u għal massimu ta' 90 jum fil-każ ta' raġunijiet tekniċi; - il-lingwaġġ li jiċċara d-dritt għal appell tal-utenti meta l-kontenut tagħhom jitneħħa. Il-passi li jmiss Facebook se jiffinalizza l-implimentazzjoni tal-impenji kollha sa mhux aktar tard minn tmiem Ġunju 2019. Il-Kummissjoni u n-netwerk ta' Kooperazzjoni għall-Protezzjoni tal-Konsumaturi se jwettqu monitoraġġ mill-qrib tal-implimentazzjoni. Jekk Facebook ma jissodisfax l-impenji tiegħu, l-awtoritajiet nazzjonali tal-konsumatur jistgħu jiddeċiedu li jirrikorru għal miżuri ta' infurzar, fosthom sanzjonijiet. Kuntest Ir-Regolament tal-UE dwar il-Kooperazzjoni għall-Protezzjoni tal-Konsumaturi iservi bħala konnessjoni bejn l-awtoritajiet nazzjonali tal-konsumatur f'netwerk tal-infurzar pan-Ewropew. Abbażi ta' dan, awtorità nazzjonali f'pajjiż tal-UE tista' titlob l-assistenza tal-kontroparti tagħha f'pajjiż ieħor tal-UE biex twaqqaf ksur transfruntier tal-liġi tal-UE għall-konsumaturi. In-Netwerk ta' Kooperazzjoni għall-Protezzjoni tal-Konsumaturi għamel valutazzjoni konġunta tat-termini ta' servizz ta' Facebook taħt il-koordinazzjoni tad-Direttorat Ġenerali għall-Politika tal-Kompetizzjoni, l-Affarijiet tal-Konsumatur u l-Kontroll tal-Frodi Franċiż (id-DGCCRF) u talab lill-kumpanija, kif ukoll lil Twitter u Google+ biex itejbu għadd ta' termini kuntrattwali. Għal iktar informazzjoni Skeda informattiva dwar il-bidliet implimentati minn Facebook Stqarrija għall-istampa dwar l-eżitu tal-azzjoni tal-midja soċjali