Illum il-Kummissjoni Ewropea ppubblikat it-Tabella ta' Valutazzjoni tas-Swieq tal-Konsumatur 2018 li twettaq monitoraġġ ta' kif il-konsumaturi tal-UE jikklassifikaw il-prestazzjoni ta' 40 settur tal-prodotti u tas-servizzi. Filwaqt li l-fiduċja ġenerali fis-swieq issegwi xejra pożittiva mill-2010 'l hawn, ir-rapport jiżvela li 53 % biss tal-konsumaturi jafdaw li n-negozji fis-setturi tas-servizzi jikkonformaw mar-regoli tal-konsumatur. Għall-prodotti, iċ-ċifra hija biss ftit ogħla b'59 %. Il-fiduċja tal-konsumatur ma tjibitx meta mqabbla mat-tabella ta' valutazzjoni tal-2016. It-telekomunikazzjonijiet, is-servizzi finanzjarji u l-utilitajiet (l-ilma, il-gass, l-elettriku, is-servizzi postali) għadhom oqsma problematiċi għall-konsumaturi fil-parti l-kbira tal-Istati Membri tal-UE. Fuq nota pożittiva, ir-rapport jikkonkludi li d-diskrepanza bejn il-Lvant u l-Punent fil-fiduċja tal-konsumatur qiegħda bil-mod il-mod tonqos. Barra minn hekk, servizzi bħal servizzi tal-kura personali (ħwienet tax-xagħar, spas), akkomodazzjoni ta' btala u turiżmu organizzat jibbenefikaw minn fiduċja għolja mill-konsumaturi. “Il-fiduċja tal-konsumatur qed tikber, iżda għad hemm wisq konsumaturi li jgħaddu minn esperjenzi negattivi f'ċerti swieq, pereżempju meta jkun qed jixtru proprjetà jew karozza użata.” qalet Věra Jourová, il-Kummissarju għall-Ġustizzja, il-Konsumaturi u l-Ugwaljanza bejn il-Ġeneri. “F'April 2018, ippreżentajna”Patt Ġdid għall-Konsumaturi”' biex jissaħħaħ l-infurzar tad-drittijiet tal-konsumatur u l-konsumaturi jingħataw mezzi ġodda biex jiddefendu d-drittijiet tagħhom. Il-possibbiltà li titnieda azzjoni kollettiva għandha tagħti lill-konsumaturi ikfar fiduċja li jistgħu jiddefendu d-drittijiet tagħhom u jġiegħlu lin-negozji jirrispettaw ir-regoli b'mod aħjar.” Is-sejbiet ewlenin tat-Tabella ta' Valutazzjoni tas-Swieq tal-Konsumatur 2018 Azzjonijiet tal-Kummissjoni għat-titjib tal-ħarsien tal-konsumatur u tal-fiduċja It-titjib tal-protezzjoni tal-konsumatur kien fuq nett fl-aġenda tal-Kummissjoni Juncker. F'April 2018, il-Kummissjoni pproponiet Ftehim Ġdid għall-Konsumaturi, li se jagħti s-setgħa lill-entitajiet ikkwalifikati biex iniedu azzjonijiet rappreżentattivi f'isem il-konsumaturi u jintroduċu setgħat ta' sanzjonar aktar b'saħħithom għall-awtoritajiet tal-konsumatur tal-Istati Membri. Se jestendi wkoll il-protezzjoni tal-konsumaturi meta dawn ikunu onlajn u jiċċara kif il-liġi tal-UE tiċċara li prattiki ta' Aktar minn Xiber Wieħed fil-Kwalità tal-Ikel li jqarrqu bil-konsumaturi huma pprojbiti. Skont ir-Regolament tal-UE dwar il-Kooperazzjoni għall-Protezzjoni tal-Konsumatur (CPC), il-Kummissjoni flimkien mal-awtoritajiet tal-konsumatur nediet diversi azzjonijiet ta' infurzar biex tiżgura li n-negozji jirrispettaw bis-sħiħ ir-regoli tal-konsumatur tal-UE. Eżempju reċenti ta' azzjoni bħal din jinkludi t-titjib tat-termini u l-kundizzjonijiet tal-Airbnb. Il-kuntest It-tabelli ta' Valutazzjoni tal-Konsumatur jipprovdu ħarsa ġenerali ta' kif jaħdem is-Suq Uniku għall-konsumaturi tal-UE. Ilhom jiġu ppubblikati mill-2008, u għandhom l-għan li jiżguraw monitoraġġ aħjar tar-riżultati għall-konsumaturi u jipprovdu evidenza li tgħin fil-formazzjoni tal-politika. Hemm żewġ tipi ta' tabelli ta' valutazzjoni, ippubblikati darba kull sentejn u bbażati fuq stħarriġ rappreżentattiv madwar l-UE kollha: Għal aktar tagħrif Tabelli ta' Valutazzjoni tal-Konsumatur Indikatur tal-Prestazzjoni tas-Suq, 2010-2017