Il-Kummissjoni Ewropea u l-awtoritajiet tal-konsumaturi tal-UE qed jitolbu li Airbnb tallinja t-termini u l-kundizzjonijiet tagħha mar-regoli tal-konsumatur tal-UE biex tkun trasparenti fuq il-preżentazzjoni tagħha tal-prezzijiet. Il-Kummissarju Jourová, il-Kummissarju għall-Ġustizzja, il-Konsumaturi u l-Ugwaljanza bejn is-Sessi, qalet: “Aktar u aktar konsumaturi qed jipprenotaw l-akkomodazzjoni tal-vaganzi tagħhom online u dan is-settur ġab miegħu bosta opportunitajiet ġodda lit-turisti. Iżda l-popolarità ma tistax tkun skuża għan-nuqqas ta' konformità mar-regoli tal-konsumatur tal-UE. Il-konsumaturi għandhom jifhmu faċilment xi jridu jħallsu u kemm mistennija jħallsu għas-servizzi u jkollhom regoli ġusti eżempju dwar il-kanċellazzjoni tal-akkomodazzjoni mill-proprjetarju. Nistenna li Airbnb jsegwu malajr bis-soluzzjonijiet it-tajba.” Il-preżentazzjoni preżenti tal-prezzijiet ta' Airbnb u għadd mit-termini tagħha ma jikkonformawx mad-Direttiva dwar il-Prattiki Kummerċjali Żleali, id-id-Direttiva dwar it-Termini Kuntrattwali Inġusti, u r-Regolament dwar il-ġurisdizzjoni fi kwistjonijiet ċivili u kummerjċali. Għalhekk l-Awtoritajiet Ewropej tal-Konsumatur u l-Kummissjoni talbu lill-Airbnb għadd ta' bidliet. Il-kumpanija għandha sal-aħħar t'Awwissu biex tippreżenta l-proposti tagħha. Ladarba Airbnb tippreżenta s-soluzzjonijiet biex tirrettifika dan, il-Kummissjoni u l-awtoritajiet tal-konsumatur tal-UE se jirrevedu l-bidliet proposti. Jekk dawn ma jitqiesux sodisfaċenti, Airbnb tista' taffaċċja azzjoni ta' infurzar. It-trasparenza tal-prezzijiet u prattiki kummerċjali żlejali oħra Il-preżentazzjoni tal-prezzijiet ta' Airbnb, kif ukoll id-distinzjoni bejn l-ospitanti privati u professjonali bħalissa ma tikkonformax mar-rekwiżiti tal-liġi tal-UE, b'mod partikolari d-Direttiva dwar Prattiċi Kummerċjali Żlejali Airbnb għandha: Kjarifika tat-termini jew it-tneħħija ta' termini illegali It-termini tas-servizz ta' Airbnb jeħtieġ li jinġiebu f'konformità mal-liġi Ewropea tal-konsumatur. Id-Direttiva dwar il-Klawżoli Kuntrattwali Inġusti teħtieġ li t-termini u kundizzjonijiet standard ma joħolqux żbilanċ sinifikanti bejn id-drittijiet u l-obbligi tal-partijiet, għad-detriment tal-konsumatur. Id-Direttiva tirrikjedi wkoll li t-termini jiġu abbozzati b'lingwa sempliċi u ċara biex il-konsumaturi jkunu infurmati b'mod ċar u li jinftiehem dwar id-drittijiet tagħhom. Fir-rigward ta' Airbnb dan ifisser pereżempju: Fl-aħħar nett, Airbnb għandha tipprovdi ħolqa faċilment aċċessibbli għal pjattaforma għar-Riżoluzzjoni tat-Tilwim Onlajn (ORD) fiq is-sit tagħha u għall-informazzjoni neċessarja kollha relatata mar-riżoluzzjoni tat-tilwim, skont ir-Regolament dwar l-ODR. Il-passi li jmiss Airbnb issa għandha sal-aħħar ta' Awwissu biex tipproponi soluzzjonijiet dettaljati dwar kif iġġib il-kondotta tagħha f'konformità mal-leġiżlazzjoni tal-konsumatur tal-UE. Il-Kummissjoni u l-awtoritajiet tal-konsumaturi se jiltaqgħu jekk hemm bżonn, ma' Airbnb f'Settembru biex isolvu kwalunkwe kwistjoni pendenti. Jekk dawn il-proposti tal-kumpanija ma jkunux sodisfaċenti, l-awtoritajiet tal-konsumaturi jistgħu fl-aħħar mill-aħħar jirrikorru għal miżuri ta' infurzar. Kuntest Ir-Regolament tal-UE dwar il-Kooperazzjoni fil-Protezzjoni tal-Konsumaturi (CPC) jgħaqqad l-awtoritajiet nazzjonali tal-konsumatur f'netwerk pan-Ewropew tal-infurzar. Skont dan il-qafas, awtorità nazzjonali f'pajjiż tal-UE tista' titlob l-assistenza tal-kontroparti tagħha f'pajjiż ieħor tal-UE biex twaqqaf ksur transfruntier tal-liġi tal-konsumatur tal-UE. Il-kooperazzjoni tista' tiġi attivata biex tinforza diversi korpi ta' leġiżlazzjoni tal-UE dwar il-konsumatur, bħal pereżempju d-Direttiva dwar Prattiċi Kummerċjali Żleali, id-Direttiva dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur jew id-Direttiva dwar iit-Termini Kuntrattwali Inġusti. Netwerk ta' Kooperazzjoni għall-Ħarsien tal-Konsumatur (CPC) wettaq valutazzjoni konġunta (pożizzjoni komuni) ta' prattiki ta' negozju ta' Airbnb skont il-kooperazzjoni tal-Awtorità Norveġiża tal-Konsumatur (Forbrukertilsynet) f'Ġunju 2018. Din l-azzjoni ġiet iffaċilitata mill-Kummissjoni Ewropea. Għal iktar informazzjoni Ittra tal-pożizzjoni komuni tal-Awtoritajiet tan-Netwerk CPC Aktar informazzjoni dwar l-azzjonijiet ta' infurzar tal-konsumatur