Kopja Informali ta' Sentenza TRIBUNAL GHAL TALBIET ZGHAR Seduta tas-16 ta' Dicembru, 2014 Ra t-talba tar-rikorrenti mressqa fit-12 ta' Mejju, 2014 u li permezz taghha talab lill-intimata thallsu s-somma ta' elf hames mija u tletin euro [€1,530] u dan wara li ppremetta hekk: "Illi l-attur huwa dentist u ppresta servizzi lill-konvenuta. Dawn is- servizzi kienu il-konvenuta. f'xi tiswijiet Teknikament dan it-trattament kien jikkonsisti f'application of 8 clear smile aligners (invisible braces). fuq snien Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza Illi f'Mejju tal-2013, qabel ma beda bix-xoghol tieghu, l-attur kien pprovda fee quote ossia preventivv lill-konvenuta u li hi qablet ghal din is-somma. Illi tali preventiv kien ghal somma ta' bejn Eur2,000 u Eur2,500. li tkellem mad-dental Sussegwentement, cioe f'Awwissu, wara technician, l-attur kien f'puzizzjoni illi jistgha jaghti quote iktar preciza lill-konvenuta u l-partijiet qablu illi s-servizz kien ser jiswa Eur2,000. Illi l-attur jiftakar car illi l-konvenuta qablet ghal din is-somma. Illi wara illi l-konvenuta qablet ma tali preventiv, l-attur beda jahdem jixtri braces fuq trattament. L-attur ordna tali braces, hallas ghalihom u f'Ottubru beda x-xoghol fuq halq il-konvenuta (tali pagament jirrizulta mill-annessa fattura pagata ghas-soldu [recte: saldu] markata AA02. l-attur kellu Fis-17 ta' Ottubru l-attur installa l-braces f'halq il-konvenuta u fis-26 ta' Novembru sar review tax-xoghol. Ghalhekk fis-17 ta' Ottubru il-konvenuta kellha thallas is-somma ta' Eur2,000 pero minhabba li l-BOV Club Card ma thallikx tigbed dan l- ammont gie deciz li l-konvenuta thallas depozitu u l-kumplament fir- review ta' Novembru. Fis-17 ta' Ottubru l-konvenuta halset depozitu akkont tal-prezz ta' Eur300 (anness document market AA03), bl-intendiment illi fir-review ta' Novembru kellu jithallas il-bilanc ta' Eur1,700. Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza Illi gara illi minhabba fi zvista tan-nurse tal-attur, certa Marthese Pace Ross, fil-vista tas-26 ta' Novembru n-nurse ccargjat Eur170 minflok Eur1,700 b'shortfall ta' Eur1,530. Illi meta l-attur induna b'dan prontament kiteb SMS lill-konvenuta sabiex thallas l-imsemmija somma. Il-konvenuta qablet illi thallas il- bilanc fil-vista illi kien imiss (cioe dik tas-7 ta' Jananr 2014). Illi konvenjentement, il-konvenuta ma gietx ghall-vista ta' Jannar 2014 u sal-lum ghada ma halsitx il-bilanc dovut ta' Eur1,530. Tghid ghalhekk il-konvenuta ghaliex dan l-Onorabbli Tribunal, prevja kwalsiasi dikjarazzjoni necessarja u opportune, m'ghandhiex jaqta u jiddeciedi billi: Jordna l-konvenuta thallas lill-attur s-somma ta' Eur1,530, bl-ispejjez u bl-imghax legali sal-pagament effettiv. Bl-ispejjez ta' din il-procedura kontra l-konvenuta illi minn issa hija ngunta ghas-subizzjoni". Ra r-risposta tal-intimata minnha mressqa fit-18 ta' Gunju, 2014 u li permezz taghha hija rrispondiet hekk ghat-talba rikorrenti: Illi t-talbiet attrici huma infondati fil-fatt u fid-dritt stante illi l- konvenuta ma tatx lill-attur l-inkarigu li huwa qed itenni u l-attur la Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza fisser lill-konvenuta l-intervent li ried jaghmel u lanqas m'gharrafha bl- ispejjez involuti. Illi f'kull kaz u bla ebda pregudizzju ghas-suespost, l-ammont reklamat huwa eccessiv u ezagerat". Ra l-verbal datat 11 ta' Novembru, 2014 fejn il-kawza thalliet ghal lum ghas-sentenza; Semgha' x-xhieda; Ikkunsidra:- Permezz ta' din it-Talba, ir-rikorrenti qieghed jitlob minghand l-intimata l-hlas tal-bilanc ta' elf hames mija u tletin euro [€1,530] u dan ghal servizzi professjonali minnu rezi fuq snien l-intimata. L-intimata da parti taghha laqat ghal din it-talba billi qalet li t-talbiet tar-rikorrenti huma infondati fil-fatt u fid-dritt stante illi l-intimata ma tatx lir-rikorrenti l- inkarigu li huwa qed itenni u li r-rikorrenti la fisser lill-intimata l- intervent li ried jaghmel u lanqas m'gharrafha bl-ispejjez involuti. Illi f'kull kaz u bla ebda pregudizzju ghas-suespost, kompliet tghid l-intimata fir-risposta taghha, l-ammont reklamat huwa eccessiv u ezagerat. Ikkunsidra; Ir-rikorrenti xehed fis-seduta tat-18 ta' Settembru, 2014. Huwa beda biex qal li l-intimata kienet marret ghandu u talbitu sabiex jaghmlilha check up fi sniena. X'hin kienet hemm hija talbitu sabex jaghtiha xi opzjonijiet biex tkun tista tirranga s-snien taghha ta' quddiem. Huwa ta stima lill-intimata ghal procedura li kien issugerielha liema stima kienet Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza ta' bejn €2,000 u €2,500. Ir-rikorrenti qal li l-intimata tatu l-go ahead sabiex jaghmlilha din il-procedura. Sussegwentement, kien ghamlilha analizi preliminari u hareg id-definitive treatment plan. Kien f'dan l- istadju li huwa seta jghidilha definittivament kemm kienet ser tigi tiswa din il-procedura. Ir-rikorrenti jghid li huwa qalilha li din il-procedura kienet ser tigi tiswiha €2,000. Ghal dawn it-tmien aligners ir-rikorrenti hallas is-somma ta' €950 lil Kurt Sciberras Borg ta' Dental Technology Studios (ara dok. Wara li dawn l-aligners waslu ghand ir-rikorrenti, huwa ghamel appuntament ma l-intimata sabiex ikun jista jinstallahom. Dak-in-nhar li marret biex jigu nstallati dawn l-aligners, hija hallset is-somma ta' €300 (ara dok. Ir-rikorrenti qal lill-intimata sabiex thallas id-differenza d-darba ta' wara meta kellha terga tmur ghandu ghal visita. Meta regghet marret ghandu, jkompli jghid ir-rikorrenti, u hekk kif kienet hierga l-barra, huwa fakkarha "… illi kellha thallas il-bilanc mill-elfejn euro u niftakar li kont ghidtilha l-kliem one seven. Ovvjament one seven tfisser elf u seba mija" (fol. Qal li l-intimata qaltlu li hekk kienet ser taghmel u "… meta marret biex thallas lill-assistenta tieghi flok tatha elf u seba mitt euro tatha mija u sebghin euro" (fol. Huwa qal li l-assistenta tieghu dak il- hin ma kienitx gibditlu l-attenzjoni tieghu ghal dan il-fatt u kien biss meta gew biex jaghmlu r-rendikont tal-gurnata aktar tard dak-in-nhar stess li huwa nduna bid-diskrepanza. Huwa prova jcemplilha, izda ma qabadiex u minflok baghtilha SMS fejn spjegalha dak li kien gara u li hija kien ghad fadalha thallsu €1,530. Qalilha ukoll li setat thallas il-bilanc fil-visita li kien imissha. Ir-rikorrenti jghid li ".… Kienet nghid mahsuda pero kkonfermat li kienet ser thallas il-bilanc ta' elf hames mija u tletin euro" (fol. Ir-rikorrenti ghalaq ix-xhieda tieghu billi qal li l-intimata ma marritx izjed ghandu u ghalhekk ghamel din il-procedura biex thallas is-somma ta' €1,530 u cioe l-bilanc li kien ghad fadlilha thallsu. In kontro-ezami, r-rikorrenti qal li l-intimata kienet marret fil-klinika tieghu ghal ewwel darba fid-9 ta' April, 2013. Fil-25 ta' April, 2013, waqt visita ohra, huwa kien urieha l-procedura li kien issugerielha li kellha taghmel sabiex jiddritalha sniena u kien f'din l-okazzjoni li huwa kien qalilha li din kienet ser tiswa bejn €2,000 u €2,500. Qal illi "kieku Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza kienet qaltli li ma riditx tkompli b'din il-procedura ma kontx nordna affarijiet" (fol. Qal ukoll li dan id-diskors dwar l-aligners sar fil- presenza ta' Marthese Pace Ross. Il-pagament mill-intimata ta' €170 sar lil Marthese Pace Ross, li kienet l-assistenta tar-rikorrenti. L-istess Pace Ross kienet preżenti ukoll meta r-rikorrenti qal lill-intimata li hija kien ghad fadlilha ttih l-ammont ta' €1,700. Mistoqsi kif jista jirrikonċilja dak li qal meta kellmitu l-intimata fuq it-telefon wara li kienet hallset is-somma ta' €170 u cioe li hija kienet mahsuda meta saret taf li kien ghad fadlilha thallsu s- somma ta' €1,530 mal-fatt li hija kienet taf li l-procedura kienet ser tiġi tiswa €2,000, r-rikorrenti qal li "… jiena naraha diffiċli li persuna ghal darbtejn tikkonfermalek li trid taghmel il-procedura u f'dawk iz-zewg okkazzjonijiet jissemmew ukoll l-ammont ta' elfejn euro" (fol. 16). tal-€170 mill-intimata, r-rikorrenti In ri-ezami, dwar kkonferma fis-seduta tat-23 ta' Settembru, 2014 li mill-kontijiet bankarji ma irrizultalux li dan il-pagament sar b'xi card. il-pagament Marthese Pace Ross, assistenta tar-rikorrenti xehdet li l-ewwel darba li l- intimata kienet marret ghand ir-rikorrenti kienet sabiex taghmel dental filling. Ziedet tghid li kien hemm okkazzjoni fejn hija kienet talbet lir- rikorrenti jekk setatx taghmel alignment ta' snienha. Tghid li r-rikorrenti kien talabha "… sabiex inġib il-video relattiv ghall-prodott li kien qieghed issemmielha u fil-fatt il-prodott intwerha" (fol. Qalet ukoll li tiftakar li r-rikorrenti, fil-presenza taghha, kien qalilha li din il-procedura kienet ser tiġi tiswa bejn €2,000 u €2,500. Xehdet li "jiena rajt illi l-intimata aċċettat dan l-ammont" u li "ma kien hemm l-ebda kwistjonijiet fuq il- prezz tant li ma staqsietux mistoqsijiet lid-dentist" (fol. Ghar-rigward tal-hlas da parti ta' l-intimata ta' l-elf u seba mitt euro (€1,700) bilanċ, ix- xhud qalet li "niftakar ukoll li meta umbaghad l-intimata ġiet biex thallas il-bilanc Dr Crossley u cioe r-rikorrenti kien qalli one seven li jiena nifhem li huma elf u seba mija, dakinhar aljenajt rasi" (fol. Qalet li dak-in- nhar, l-intimata taghtha ċekk fl-ammont ta' mija u sebghin euro u kien biss x'hin gew biex jaghlqu l-clinic, meta kienu qeghdin jaghmlu l- kontijiet, li r-rikorrenti gibdilha l-attenzjoni li "… l-ammont li kellha thallas l-intimata kien ta' elf u sebgha mija u mhux ta' mija u sebghin euro" (fol. Qalet li ppruvaw icemplulha iżda ma kienitx qabdet u imbaghad intbaghtilha SMS. Mistoqsija mit-Tribunal jekk l-intimata qattx Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza ilmentat maghha fuq l-ammont jew li hija ma kinitx ser thallas il-bilanc ta' €1530, hija wieġbet fin-negattiv u żiedet tghid li l-intimata "qaltli fil- fatt li kienet ser iċċempel biex taghmel appuntament liema appuntament però baqa qatt ma sar" (fol. In kontro-ezami, qalet li bhala dentali assistant, hija tkun preżenti meta pazjent ikun fil-clinic hdejn id-dentist. Ix-xhud ma kinitx taf jekk l- intimata hallsitx fi flus kontanti jew b'card u dan peress li kien ghadda z- zmien. Ghar-rigward ta' statements, ix-xhud qalet li ġeneralment ma jintbaghtux statements. L-intimata, fuq mistoqsija tat-Tribunal jekk ir-rikorrenti qattx semmiela s-somma ta' elfejn jew elfejn u hames mitt euro hija wieġbet fin-negattiv. Qalet li "kieku issemmew dawn ic-cifri jien ma kontx naghmilhom. L-intimata qalet li tiftakar li meta kienet il-clinic tar-rikorrenti "… b'mod ta' cajta qalli two five u jien kont ghidtlu mitejn u hamsin il-wahda u dan peress li kien semmieli l-ammont ta' ghaxar aligners" (fol. Tghid li r-rikorrenti kien qalilha mitejn u hamsin u skond hi qalilha li "jekk trid inzommlok mitejn u hamsin il-wahda, inzommlok" (fol. Mistoqsija mit-Tribunal ghalfejn hallset is-somma ta' tlett mitt euro (€300) meta hija kienet ghadha kif qalet li l-aligners kienu ta' mitejn u hamsin euro (€250) hija qalet li fehmet li l-hamsin euro (€50) kienu ta' idejh u l-bilanc tal- aligners. B'referenza ghall-pagament ta' mija u sebghin euro (€170) hija qalet li hasbet li dan l-ammont kien ghat-tlett check ups. Qalet li qatt ma ffirmat karti kemm kienu ser jiġu dawn l-aligners u li meta hija hallset il- €170 dak kien in full and final settlement. In kontro-ezami, l-intimata qalet li hija restaurant manager u tiehu hsieb l-operations tieghu u allura kellha ċerta responsabbilita fuq spallitha. Qalet li fiz-zewg okkazzjonijiet hija dejjem hallset bil-credit card tal- Bank of Valletta. L-intimata obbligat ruhha li tesebixxi l-istatement bankarju li juri li hija kienet ghamlet iz-zewg hlasijiet bil-card. Qalet ukoll li hija qatt ma inghatat riċevuta mir-rikorrenti. Ikkunsidra ulterjorment; Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza L-intimata, minkejja li stqarret li hija kienet sejra tippreżenta l-siattement bankarju taghha in sostenn tal-fatt li hija ghamlet iz-zewg pagamenti lir- rikorrenti bil-card baqghet ma ghamlitx dan. Mill-provi prodotti, t- Tribunal huwa konvint mill-veracita tat-talba tar-rikorrenti u li l-intimata kienet taf kemm kienu ser jiġu jiswew dawn it-teeth aligners. Dan ikkonfermatu ukoll l-addetta tar-rikorrenti Marthese Pace Ross. L-intimata baqghet ma semmiet xejn dwar l-SMS li kienet intbaghtitilha mir- rikorrenti wara dak-in-nhar li hija kienet hallset l-ammont ta' €170 lir- rikorrenti u lanqas ma semmiet xejn ghar-rigward tat-telefonata li hija ghamlet lill-istess rikorrenti wara li huwa kien baghtilha din l-SMS u ma setax jaqbadha bit-telefon. Da parti taghhom, ir-rikorrenti kienu ċari fix- xhieda taghhom u konvinċenti. L-imsemmija Marthese Pace Ross qalet li l- intimata kienet cemplitilha lura u talbitha taghmlilha appuntament mar- rikorrenti ghal visita. L-istess xhud, mistoqsija jekk l-intimata kienitx ilmentat maghha fuq dan l-ammont ta' bilanċ li kien ghad fadal, hija wieġbet fin-negattiv. Ir-rikorrenti stess jghid li ghalkemm l-intimata kienet mahsuda bl-ammont meta hija kienet ċemplet lura, "… jiena naraha diffiċli li persuna ghal darbtejn tikkonfermalek li trid taghmel il- procedura u f'dawk iz-zewg okkazzjonijiet jissemmew ukoll l-ammont ta' elfejn euro" (fol. Ghalhekk, l-eccezzjonijiet ta' l-intimata ma jregux u sejrin jiġu michuda. Ghar-rigward ta' l-ammont reklamat, it-Tribunal huwa sodisfatt bil-provi mressqa u jikkunsidra l-istess bhala ppruvat skond il-ligi. Ghal dawn il-motivi t-Tribunal jaqta u jiddeciedi dan il-kaz billi filwaqt li jichad l-eccezzjonijiet kollha imqanqla mill-intimata inkwantu dawn huma inkompatibbli ma dak hawn fuq deċiż, qieghed jilqa t-talba tar- rikorrenti kif dedotta u konsegwentement qieghed jikkundanna lill-istess intimata sabiex thallas lir-rikorrenti s-somma ta' elf hames mija u tletin euro [€1,530] bl-imghaxijiet jibdew jidekorru fuq dan l-ammont mid-data tal-prezentata ta' din it-Talba u cioe mill-5 ta' Mejju, 2014 sad-data tal- hlas effettiv. Qrati tal-Gustizzja Kopja Informali ta' Sentenza L-ispejjez ghandhom ikunu kollha a karigu ta' l-intimata. Qrati tal-Gustizzja