409.01 REGOLAMENTI DWAR PAKKETT TA’ L-IVVJAĠĠAR, PAKKETT VAGANZI U PAKKETT TA’ TOURS L-AVVIŻ LEGALI 157 ta’ l-2000, kif emendat bl-Avviżi Legali 258 ta’ l-2001 u 426 ta’ l-2007. L-AVVIŻ LEGALI 157 ta’ l-2000, kif emendat bl-Avviżi Legali 258 ta’ l-2001 u 426 ta’ l-2007. 1. Titolu. Emendat: A.L.258 ta’ l-2001. It-titolu ta’ dawn ir-regolamenti huwa Regolamenti dwar Pakkett ta’ l-Ivvjaġġar, Pakkett ta’ Vaganzi u Pakkett ta’ Tours. Tifsir. 2. F’dawn ir-regolamenti, sakemm ir-rabta tal-kliem ma tkunx teħtieġ xort’oħra- "l-Att " tfisser l-Att dwar Servizzi ta’ l-Ivvjaġġar u tat-Turiżmu għal Malta; Kap. 409. Kap. 409. " l-Awtorità " tfisser l-Awtorità tat-Turiżmu ta’ Malta; "konsumatur " tfisser il-persuna li tieħu jew taqbel li tieħu l-pakkett ("il-kuntratt ur ewlieni"), jew kull persunali f’isimħal-kuntratt ur ewlieni jaqbel li jixtri l-pakkett ("il-benefiċjarji l-oħra") jew kull persuna li lilha l-kuntrattur prinċipali jew kull min mill-benefiċjarji l-oħra jittrasferixxi l-pakkett ("ir-riċevitur"); " kuntratt " tfisser il-ftehim li jorbot il-konsumatur ma’ l-organizzaturu, jew in-negozjant; " il-Ministru " tfisser il-Ministru responsabbli għat-turiżmu; "negozjant " tfisser il-persuna li tbiegħ jew toffri għall-bejgħ il-pakkett organizzat mill-organizzatur; " organizzatur " tfisser il-persuna li, mhux b’mod okkażjonali, jorganizza pakketti u jbiegħhom jew joffrihom għall-bejgħ, sew direttament sew permezz ta' negozjant; "pakkett " għandu jkollha l-istess tifsira bħal dik moghtija lil "pakkett ta’ l-ivvjaġġar " taħt l-Att, sakemm il-kunsinna ta’ fatturi separati ta’ diversi komponenti ta’ l-istess pakkett ma għandhomx jassolvu lill-organizzatur jew lin-negozjant mill-obbligi tiegħu taħt dawn ir-regolamenti; " uffiċjal awtorizzat " tfisser uffiċjal li jkun maħturu awtorizzat bil-miktub mill-Awtorità biex jeżerċita għall-iskop ta’ dawn ir-regolamenti, il-funzjonijiet mogħtija b’dawn ir-regolamenti. 3. Kif japplikaw ir-regolamenti. Dawn ir-regolamenti japplikaw biss għal pakketti mibjugħin jew offruti għall-bejgħ f’Malta. 4.1. Tagħrif deskrittiv dwar pakketti m’għandux ikun qarrieqi. Ebda organizzatur jew negozjant ma għandu jipprovdi lil konsu matur xi tagħrif deskrittiv li jolqot xi pakkett, prezz ta’ pakkett jew xi kondizzjonijiet li japplikaw għal xi kuntratt, dwar pakkett li jkun fih xi tagħrif falz jew qarrieqi. 4.2. Jekk organizzatur jew negozjant jikser id-disposizzjonijiet tar-regolament 4.1, ikun dovut jikkumpensa lill-konsumatur għal kull telf li l-konsumatur i ġarrab b’riżultat ta’ dan. 5.1. Jekk brochure jiġi pprovdut mill-organizzatur jew min-negozjant lil konsumatur, għandu jkun fih b’mod li jinqara, jiftiehem u preċiż sew il-prezz sew tagħrif adegwat dwar: 5.1.1. id-destinazzjoni u l-mezzi, l-karatteristiċi u l-kategoriji tat-trasport użat; 5.1.2. it-tip ta’ akkomodazzjoni, fejn din tkun tinsab, x’kategorija jew grad ta’ kumdità u karatteristiċi prinċipali jkollha, l-approvazzjoni tagħha u l-klassifikazzjoni turistika taħt il-liġijiet tal-pajjiż fejn l-akkomodazzjoni tkun tinsab; 5.1.3. il-pjanijiet dwar l-ikel; 5.1.4. l-itinerarju; 5.1.5. tagħrif ġenerali dwar ħtiġiet ta’ passaport u ta’ visa għal ċittadini Maltin, ta’ l-Unjoni Ewropea u taż-Żona Ekonomika Ewropea u formalitajiet tas-saħħa meħtieġa għall-vjaġġ u għall-permanenza; 5.1.6. jew l-ammont monetarju jew il-perċentwali mill-prezz li jkollu jitħallas fil-pront, u l-programmazzjoni għal-ħlas tal-kumplament; 5.1.7. jekk ikunx meħtieġ li jkun hemm għadd minimu ta’ persuni biex il-pakkett ikun jista’ jseħħu, jekk dan ikun hekk, l-aħħar ħinu jum li l-konsumatur għandu jiġi mgħarraf bihom fil-każ ta’ kanċellament; 5.1.8. kull taxxa u ħlas ta’ bilfors li jkunhemm; 5.1.9. fil-każ ta’ pakketti offerti minn organizzatur li ma jkollux post ta’ kummerċ f’Malta, aġent nominat b’indirizz tal-kummerċ permanenti f’Malta, kemm-il darba ma jkunx eżentat mill-Ministru b’avviż fil-Gazzetta, li jaċċetta servizz f’isem, u jirrappreżenta lill-organizzatur fi proċedimenti legali; 5.1.10. fil-każ ta’ l-insolvenza ta’ l-organizzaturu, jew tan-negozjant, l-arranġamenti li jsiru biex żgur isir il-ħlas lura ta’ kull ammont imħallas u, fejn japplika, għar-rimpatriju tal-konsumatur. 5.2. Id-disposizzjonijiet tar-regolament 5.1 ma japplikawx: 5.2.1. meta l-brochure qabel ma jigi konkluż il-kuntratt u dawk il-bidliet jitwasslu b’mod ċar lill-konsumatur qabel l-għemil tal-kuntratt; jew 5.2.2. meta l-konsumatur u l-parti l-oħra fil-kuntratt jaqblu, wara li jsir il-kuntratt, li l-parti kolaritajiet jew x’uħud minnhom fil-brochure me tal-brochure ikun fih dikjarazzjoni espressa li jistgħu jsiru bidliet fil-parti kolaritajiet li jkun hemm fil-brochure, ma għandhomx ikunu parti mill-kuntratt. 5.3. Organizzatur jew negozjant li jikser id-disposizzjonijiet tar-regolament 5.1 ikun ħati ta’ reat. 6.1. Tagħrif li għandu jiġi provdut qabel ma jsir il-kuntratt. Emendat: A.L.258 ta’ l-2001. Qabel ma jsir il-kuntratt, l-organizzatur, sew direttament sew permezz ta’ negozjant, għandu jipprovdi lill-konsumatur b’dan it-tagħrif li ġej bil-miktub jew b’xi forma oħraidonea: 6.1.1. tagħrif ġenerali dwar ħtiġiet ta’ passaport u ta’ visa għal ċittadini Maltin, ta’ l-Unjoni Ewropea u taż-Żona Ekonomika Ewropea, li japplikaw għax-xiri tal-pakkett, inkluż tagħrif dwar id-dewmien biex tikseb il-passaport u l-visa meħtieġa; 6.1.2. formalitajiet tas-saħħa meħtieġa minn amministrazzjonijiet nazzjonali għall-vjaġġ u l-permanenza; 6.1.3. fil-każ ta’ insolvenza, l-arranġamenti biex żgur isir il-ħlas lura ta’ kull ammont imħallas u, fejn japplika, għar-rimpatriju tal-konsumatur. 6.2. Organizzatur li jikser id-disposizzjonijiet tar-regolament 6.1 ikun ħati ta’ reat sakemm ma jintweriex li l-kontravvenzjoni tkun saret minħabba fin-nuqqas tan-negozjant li jgħaddi lill-konsumatur it-tagħrif provdut lin-negozjant mill-organizzatur. 6.3. Negozjant li jonqos milli jipprovdi lill-konsumatur bit-tagħrif meħtieġ fir-regolament 6.1 ikun ħati ta’ reat. 7.1. It-tagħrif għandu jiġi provdut fil-ħin. L-organizzatur għandu, fil-ħin qabel ma jibda l-vjaġġ, jipprovdi lill-konsumatur, sew direttament sew permezz tan-negozjant, bil-miktub jew f’xi forma oħra idonea, b’dan li ġej: 7.1.1. meta fil-pakkett ikun hemm komponenti ta’ trasport, il-ħinijiet u l-postijiet ta’ fermati intermedji u ta’ konnessjonijiet ta’ trasport kif ukoll dettalji tal-post li jkollu jiġi okkupat mill-vjaġġatur, inkluża l-kabina jew il-kuċċetta fuq vapur, kompartiment ta’ l-irqad fuq tren; 7.1.2. l-isem, l-indirizz, in-numru tat-telefonu l-indirizze-mail-7.1.2.1. tar-rappreżentant ta’ l-organizzatur fil-lokalità fejn ikun ser joqgħod il-konsumatur, jew 7.1.2.2. jekk ma jkunx hemm rappreżentant tali ta’ aġenzija f’dik il-lokalità, tal-persuna li konsumatur li jkun jinsab f’diffikultà jkun jista’ jitlob l-assistenza tagħha, jew, jekk ma jkunx hemm tali rappreżentant jew aġenzija, numru tat-telefon jew tagħrif ieħor li bih il-konsumatur ikun jista’ jikkuntattja lill-organizzatur jew lin-negozjant matul il-permanenza tiegħu; 7.1.3. fil-każ ta’ vjaġġ jew permanenza barra mill-pajjiż minn xi tifel jew tifla taħt is-sittax il-sena fil-jum meta l-vjaġġ jew il-permanenza jkunu dovuti jibdew, tagħrif li bih ikun jista’ jsir kuntatt dirett mat-tifel jew tifla jew mal-persuna responsabbli fil-post ta’ residenza; u 7.1.4. tagħrif dwar l-għemil ta’ polza ta’ l-assigurazzjoni opzjonali biex din tkopri l-ispejjeż ta’ kanċellament mill-konsumatur jew l-ispejjeż ta’ l-assistenza, inkluż ir-rimpatriju, fil-każ ta’ xi inċident jew ta’ mard. 7.2. Jekk il-konsumatur ma jkunx provdut bit-tagħrif meħtieġ taħt ir-regolament 7.1, l-organizzatur ikun ħati ta’ reat sakemm il-kontravvenzjoni ma ssirx minħabba fin-nuqqas tan-negozjant li jgħaddi lill-konsumatur it-tagħrif provdut lin-negozjant mill-organizzatur. 7.3. Negozjant li jonqos milli jipprovdi lill-konsumatur bit-tagħrif meħtieġ taħt ir-regolament 7.1 ikun ħati ta’ reat. 8.1. Pattijiet essenzjali tal-kuntratt. L-organizzatur, sew jekk dan ikun qed jittratta direttament mal-konsumatur jew permezz ta’ negozjant, għandu jiżgura li, skond ma jiddependi mix-xorta tal-pakkett li jkun qed jinxtara, il-kuntratt ikun fih mill-anqas dawn l-elementi li ġejjin: 8.1.1. id-destinazzjoni jew destinazzjonijiet tal-vjaġġ u, meta jkunu involuti perjodi ta’ permanenza, il-perjodi rilevanti bid-dati; 8.1.2. il-mezzi, karatteristiċi u kategoriji ta’ trasport li għandu jintuża u d-dati, ħinijiet u postijiet ta’ tluq u ta’ ritorn. Meta l-pakkett ikun jipprovdi għal waqfa ta’ transitu f’xi belt oħra li ma tkunx il-belt ta’ destinazzjoni, dan għandu jissemma’ b’mod ċar u preċiż; 8.1.3. meta l-pakkett jinkludi l-akkomodazzjoni, ikun fih fejn din tkun tinsab, il-kategorija turistika tagħha jew grad ta’ kumdità, il-karatteristiċi prinċipali tagħha u l-klassifikazzjoni turistika taħt il-liġijiet ta’ dak il-pajjiz; 8.1.4. il-pjanijiet dwar l-ikel; 8.1.5. jekk ikunx hemm għadd minimu ta’ persuni meħtieġ biex iseħħ il-pakkett u, jekk dan ikun il-każ, l-aktar ħintard meta l-konsumatur jista’ jiġi infurmat fil-każ ta’ kanċellament; 8.1.6. l-itinerarju; 8.1.7. żjajjar, eskursjonijiet jew servizzi oħra li huma inklużi fil-prezz totali miftiehem għall-pakkett; 8.1.8. l-isem u l-indirizz ta’ l-organizzatur, in-negozjant u fejn jgħodd, l-assiguratur; 8.1.9. il-prezz tal-pakkett, jekk jistgħu jsiru reviżjonijiet tal-prezz skond il-pattijiet li jistgħu jiġu inklużi f’kuntratt, indikazzjoni tal-possibiltà ta’ dawk ir-reviżjonijiet tal-prezzijiet, u indikazzjoni ta’ kull ħlas dovut, taxxa jew dritt li għandhom jitħallsu għal ċerti servizzi (bħalma huma drittijiet ta’ nżul, imbark jew żbark f’ajruporti jew portijiet u taxxi li jolqtu t-turisti) meta dawk l-ispejjeż ma jkunux inklużi fil-pakkett; 8.1.10. l-iskeda tal-ħlas u l-metodu tal-ħlas; 8.1.11.] tiġiet speċjali li l-konsumatur jkun wassal lill-organizzatur jew lin-negozjant meta jkun qed jaghmel l-abbonament u li t-tnejn ikunu aċċettaw; 8.1.12. il-perjodi li fihom il-konsumatur għandu jagħmel xilment dwar xi nuqqas fit-twettiq tal-kuntratt jew dwar it-twettiq mhux adegwat tiegħu. 8.2. Mingħajr preġudizzju għar-responsabbiltà ta’ l-organizzatur taħt ir-regolament 8.1, għandu jkun patt espress f’kull kuntratt li l-konsumatur għandu jikkomunika ma’ l-ewwel opportunità, bil-miktub jew b’kull mod ieħor xieraq li jkun, lill-provditur tas-servizzi involuti, u lill-organizzatur jew rappreżentant lokali, jekk ikun hemm wieħed, kull nuqqas li l-konsumatur i ġarrab fil-post fejn jiġu pprovduti s-servizzi. 8.3. F’każijiet ta’ lment l-organizzatur jew ir-rappreżentant lokali għandhom jagħmlu kull sforz mgħaġġel biex isib u soluzzjonijiet xierqa. 8.4. Il-kliem " b’kull mod xieraq li jkun" fir-regolament 8.2 jinkludu komunikazzjoni bil-fomm, b’dan li d-dettalji ta’ l-ilment għandhom jiġu kkonfermati bil-miktub lill-organizzatur jew lir-rappreżentant lokali jekk il-konsumatur jonqos milli jikseb risposta sodisfaċenti għall-ilment. 9.1. L-organizzatur, sew jekk ikun qed jittratta direttament mal-konsumatur jew permezz ta’ negozjant, għandu jiżgura li: 9.1.1. il-pattijiet u l-kondizzjonijiet kollha tal-kuntratt jiġu stipulati bil-miktub jew f’dik l-għamla l-oħra li tkun tiftiehem u aċċessibbli għall-konsumatur u li jitwasslulu qabel ma jsir il-kuntratt; 9.1.2. kopja bil-miktub ta’ dawn il-pattijiet tiġi pprovduta lill-konsumatur. 9.2. Is-sub regolament 9.1.1. ma għandux ikun japplika fil-każ ta’ proposta minn konsumatur li ssir lill-organizzatur jew lin-negozjant mhux iktar minn erba tax il-jum qabel id-data tat-tluq taħt il-kuntratt propost. 9.3. Organizzatur, sew jekk ikun qed jittratta direttament mal-konsumatur jew permezz ta’ negozjant, li jikser is-sub regolament 9.1.2. jkun ħati ta’ reat sakemm il-ksur ma jsirx minħabba fin-nuqqas tan-negozjant li jipprovdi lill-konsumatur b’kopja miktuba tal-pattijiet tal-kuntratt i pprovduti lin-negozjant mill-organizzatur. 9.4. Negozjant li jonqos milli jipprovdi lill-konsumatur b’kopja bil-miktub tal-pattijiet ta’ kuntratt ipprovdut li n-negozjant mill-organizzatur ikun ħati ta’ reat. 10.1. F’kull kuntratt għandu jkun hemm patt impliċi tuli fejn il-konsumatur ikun miċħud milli jipproċedi bil-pakkett, il-konsumatur jista’ jittrasferixxi l-prenotazzjoni tiegħu lil persuna li tissodisfa l-kondizzjonijiet kollha applikabbli għall-pakkett, sakemm il-konsumatur jagħti avviż raġonevoli tal-ħsieb tiegħu li jittrasferixxi l-prenotazzjoni qabel id-data tal-partenza speċifika lill-organizzatur jew lin-negozjant li jaġixxi fuq istruzzjonijiet ta’ l-organizzatur. 10.2. Meta trasferiment isir skond il-patt impliċitumsemmi fir-regolament 10.1, sew it-trasferent sew ir-riċevitur għandhom ikunu solidalment responsabbli lejn l-organizzatur jew in-negozjant li jaġixxi fuq l-istruzzjonijiet ta’ l-organizzatur għall-ħlas tal-prezz tal-pakkett jew, jekk il-prezz ikun tħallas, għall-ħlas tal-bilanċ, u għall-ispejjeż addizzjonali kollha li jitnisslu minn dak it-trasferiment. 11.1. Reviżjoni tal-prezz. Il-prezzijiet stipulati fil-kuntratt ma għandhomx ikunu suġġetti għal reviżjoni sakemm il-kuntratt ma jkunx espressament jipprovdi għall-possibiltà ta’ reviżjonijiet li jsiru ’il fuq jew ’l isfel u jkun jissodisfa dan li ġej: 11.1.1. li l-kuntratt ikun jiddikjara bil-preċiżki fil-prezz rivedut għandu jiġi kkalkulat; u 11.1.2. li l-kuntratt ikun jipprovdi lir-reviżjonijiet tal-prezz għandhom isiru unikament biex jippermettu bidliet fi-11.2.2.1. spejjeż tat-trasport, inklużi l-ispejjeż tal-karburanti; 11.2.2.2.] lasijiet, taxxi jew drittijiet li jinġabru għal servizzi bħalma huma taxxi għall-inżul jew drittijiet għall-imbark jew l-iżbark f’ajruporti u portijiet, u 11.2.2.3. ir-rati ta’ kambju li japplikaw għall-pakkett partikolari. 11.2. Il-prezz imsemmi fil-kuntratt ma għandux jiżdied matul l-għoxrin jum li jiġu minnufih qabel id-data tat-tluq stipulata. 12.1. Tibdiliet sinjifikattivi fil-pattijiet essenzjali. F’kull kuntratt għandu jkun hemm termini impliċiti li huma -12.1.1. meta l-organizzatur jkun miżmum qabel it-tluq li jibdel b’mod sinjifikat tiv xi patt essenzjali tal-kuntratt, huwa għandu javża b’dan lill-konsumatur kemm jista’ jkun malajr sabiex il-konsumatur jkun kapaċi li jasal għad-deċiżjonijiet xierqa u b’mod partikolari jirtira mill-kuntratt mingħajr ebda penali jew li jaċċetta provvediment fil-kuntratt li jkun jispeċifika t-tibdiliet magħmulin u l-impatt tagħhom fuq il-prezz; u 12.1.2. il-konsumatur għandu jgħarraf lill-organizza tur u li n-negozjant bid-deċiżjoni tiegħu kemm jista’ jkun malajr. 13.1. Meta l-konsumatur jirtira minħabba f’dak li hemm fir-regolament 12.1 jew isir kanċellament mill-organizzatur. Il-pattijiet stipulati fir-regolamenti 13.2 u 13.3 huma impliċiti f’kull kuntratt u dawn japplikaw meta l-konsumatur jirtira mill-kuntratt minħabba fil-patt li jiġi implikat bir-regolament 12.1.l jew meta l-organizzatur, għal xi raġuni li tkun minbarra xi nuqqas tal-konsumatur, jikkanċella l-pakkett qabel id-data tat-tluq miftehma. 13.2. Il-konsumatur ikollu jedd: 13.2.1. jieħu pakkett sostituttiv ta’ kwalità ekwivalenti jew superjuri jekk il-parti l-oħra fil-kuntratt tkun kapaċi toffrilu sostituzzjoni tali; jew 13.2.2. jieħu pakkett sostituttiv ta’ kwalità inferjuri jekk l-organizzatur jkun kapaċi joffri dik is-sostituzzjoni u jirkupra mingħand l-organizzatur id-differenza fil-prezz bejn dak tal-pakkett mixtri u tal-pakkett sostituttiv; jew 13.2.3. li jitħallas lura kemm jista’ jkun malajr kull ammont ta’ flus li jkun ħallas taħt il-kuntratt. 13.3. Il-konsumatur huwa intitolat, jekk ikun hekk xieraq, li jiġi kkumpensat mill-organizzatur talli l-parti fil-kuntratt ma tkunx wettqet il-kuntratt ħlief meta: 13.3.1. il-pakkett ikun ġie kanċellat għaliex l-għadd ta’ persuni li jaqblu li jaderixxu għalih ikun inqas mill-anqas għadd meħtieġ u l-konsumatur jkun mgħarraf bil-kanċellament, bil-miktub, fiż-żmien indikat imsemmi fid-deskrizzjoni tal-pakkett; jew 13.3.2. il-pakkett jiġi kanċellat minħabba f’ċirkostanzi mhux tas-soltu lanqas previsti li jmorru oltrel-kontroll ta’ l-organizzatur, in-negozjant jew provditur ieħor tas-servizzi, liema ċirkostanzi relattivi ma setgħux ġew evitati ukoll kieku kien sar dak kollu li seta’ jsir. 13.4. Overbooking ma għandux jitqies bħala ċirkostanza li taqa’ taħt is-subregolament 13.3.2. 14.1. Ri medji meta proporzjon sinjifikattiv ta’ servizzi ma jkunx provdut. Emendat: A.L.258 ta’ l-2001. Il-pattijiet stipulati fir-regolamenti 14.2 u 14.3 huma impliċiti f’kull kuntratt u dawn japplikaw meta, wara t-tluq, ma jkunx ġie pprovdut dwar proporzjon sinjifikattiv tas-servizzi li jkun sar il-kuntratt dwarhom jew inkella l-organizzaturjagħraf li mhux ser jkun kapaċi jipprokura proporzjon sinjifikattiv tas-servizzi li jkollhom jiġu pprovduti. 14.2. L-organizzatur għandu jagħmel arrangamenti alternattivi xierqa, mingħajr spejjeż żejda għall-konsumatur, għall-kontinwazzjoni tal-pakkett u għandu, meta jkun hekk xieraq, jikkumpensa lill-konsumatur għad-differenza bejn is-servizzi li jkollhom jiġu pprovduti taħt il-kuntratt u dawk ipprovduti. 14.3. Jekk ikun impossibbli li jsiru l-arranġamenti kif deskritt fir-regolament 14.2 jew inkella dawn ma jkunux aċċettati mill-konsumatur għal raġunijiet raġonevoli, l-organizzatur għandu, meta jkun hekk xieraq, jipprovdi lill-konsumatur bi trasport ekwivalenti lura lejn il-post mnejn ikun telaq jew lejn xi post ta’ ritorn ieħor li lejh ikun ftiehem il-konsumatur u għandu jikkumpensa lill-konsumatur skond hekk. 15.1. L-organizzaturu, jew in-negozjant li jkun parti fil-kuntratt, ikun responsabbli lejn il-konsumatur għat-twettiq sew ta’ kull obbligu taħt il-kuntratt, irrispettivament minn jekk dawk l-obbligi għandhomx jitwettqu mill-organizzatur, min-negozjant, jew mill-provdituri l-oħra tas-servizzi. Dan ma għandu jolqot ebda dritt ta’ azzjoni li l-organizzaturu, jew in-negozjant jista’ jkollu kontra n-negozjant jew dawk il-provdituri l-oħra ta’ servizzi. 15.2. L-organizzaturu, jew in-negozjant ikunu responsabbli lejn il-konsumatur għal kull ħsara li tiġi kkaġunata bin-nuqqas li l-kuntratt jiġi mwettaq jew bit-twettiq mhux sew u xieraq tal-kuntratt kemm-il darba-15.2.1. kull nuqqas li jiġri fit-twettiq tal-kuntratt ma jkunx attribwibbli lill-konsumatur; jew 15.2.2. kull nuqqas ma jkunx attribwibbli għal terzi li ma jkollhomx x’jaqsmu mal-provdiment tas-servizzi li jkunu ġew ikkuntrattati, u ma jkunla prevedibbli lanqas evitabbli; jew 15.2.3. dawk in-nuqqasijiet ma jkunux dovuti minħabba -15.2.3.1 f’ċirkostanzi mhux tas-soltu u lanqas prevedibbli li ma jkunux jistgħu jiġu kkontrollati mill-organizzatur, min-negozjant jew minn provditur ieħor tas-servizzi, li l-konsegwenzi relattivi ma setgħux ġew evitati ukoll jekk ikun sar dak kollu li kellu jsir; jew 15.2.3.2. fiġrajjali l-organizzatur, in-negozjant jew il-provditur tas-servizzi, ukoll meta jagħmel dak kollu li jkollu jagħmel, ma jkunx jista’ jipprevedi jew iwaqqaf milli tiġri. 15.3. Fil-każ ta’ danni li jiġru minn nuqqas ta’ twettiq jew twettiq mhux xieraq tas-servizzi involuti fil-pakkett, il-kuntratt jista’ jkun jipprovdi għall-kumpens sabiex dan ikun limitat skond il-konvenzjonijiet internazzjonali li jirregolaw dawk is-servizzi. 15.4. Fil-każ ta’ dannu li ma jkunx dak ta’ ħsara personali li tirriżulta minn nuqqas ta’ twettiq jew mit-twettiq mhux xieraq tas-servizzi involuti fil-pakkett, il-kuntratt jista’ jillimita l-ammont ta’ kumpens li jkollu jitħallas lill-konsumatur, sakemm dik il-limitazzjoni ma tkunx waħda irraġonevoli. 15.5. Mingħajr preġudizzju għar-regolamenti 15.3 u 15.4, ir-responsabbiltà taħt ir-regolamenti 15.1 u 15.2 ma tista’ tiġi eskluża b’ebda patt kuntrattwali. 15.6. Il-kuntratt għandu jkun jeħtieġ b’mod ċar u espliċitu lill-konsumatur li jikkomunika, ma’ l-ewwel opportunità li jkollu, bil-miktub jew b’xi mod ieħor li jkun xieraq, lill-provditur tas-servizzi involuti u lill-parti l-oħra fil-kuntratt, kull nuqqas fit-twettiq tal-kuntratt illi huwa jġarrab fil-post fejn jiġu pprovduti s-servizzi. 15.7. Dawn il-pattijiet li ġejjin huma impliċiti f’kull kuntrat t-15.7.1. illi fiċ-ċirkostanzi deskritti fis-sub regolamenti 15.2.3.1 u 15.2.3.2, l-organizzatur jew in-negozjant li jkun qed jaġixxi fuq l-istruzzjonijiet ta’ l-organizzatur, għandu jagħti assistenza fil-pront lil konsumatur li jkun jinsab f’diffikultà; 15.7.2. jekk il-konsumatur jilmenta minn xi difett fit-twettiq tal-kuntratt, l-organizzatur jew ir-rappreżentant lokali tiegħu, jekk ikun hemm, għandu jagħmel kull sforz fil-pront biex isib soluzzjonijiet xierqa. 15.8. Id-disposizzjonijiet ta’ l-artikolu 31 ta’ l-Att għandhom ikunu wkoll japplikaw għal kull organizzaturu, jew negozjant li għalihom jistgħu jkunu japplikaw dawn ir-regolamenti, ukoll jekk dak l-operatur u, jew negozjant ma jkunx jopera attività turistika li tkun teħtieġ liċenza taħt l-Att. 16.1. Kull min jikser jew jonqos milli jħares dawn ir-regolamenti jikkommetti reatu jista’ jeħel, meta jinsabħati, multa ta’ mhux inqas minn mitejnu tnejnutletineurouerbgħa u disgħ in ċenteżmu (€ 232.94) iżda mhux aktar minnelfejn u tliet mija u disgħa u għoxrin euro u sebgħa u tletin ċenteżmu (€ 2, 329.37), u multa ta’ mhux inqas minn tmienja u ħamsineuro u tlieta u għoxrin ċenteżmu (€ 58.23) u mhux aktar minn mija u sittax-il euro u sebgħa u erbgħ in ċenteżmu (€ 116.47) għal kull ġurnata li ma tulha jkompli r-reat. 16.2. Jekk l-Awtorità tkun sodisfatta li l-organizzatur jkun ripetutament kiser jew naqas milli jħares dawn ir-regolamenti, l-Awtorità tista’ għaldaqshekk tissospendi jew tiċħad milli ġġedded il-liċenza ta’ l-organizzatur biex jopera bħala aġent ta’ l-ivvjaġġar taħt l-Att għal perjodu li ma jkunx ta’ aktar minn sena. 16.3. Meta reat taħt dawn ir-regolament ikun sar minn korp magħqudu jiġi ppruvat li jkun sar bil-kunsens jew bil-kompliċità ta’ xi direttur, manager, segretarju jew uffiċjal ieħor simili ta’ dak il-korp, jew li jkun ġie faċilitat minħabba f’xi traskuraġni tagħhom, jew ta’ xi persuna li kienet qiegħhda tassumi li taġixxi f’xi kapaċità bħal dik, dik il-persuna, kif ukoll dak il-korp, jkunu ħatja ta’ reatu jistgħu jsiru proċedimenti kontrihom u li jiġu puniti bħal li kieku kienu ħatja tar-reat hawn aktar qabel imsemmi. 17.1. Uffiċjal awtorizzat jista’, jekk ikollu tassew għaliex bir-raġun jissusspetta li jkun sarreat taħt dawn ir-regolamenti, f’kull ħin raġonevoli u wara li juri, jekk hekk jenħtieġ li jagħmel, il-kredenzjali tiegħu, jeżerċita dawn is-setgħat li ġejjin, jiġifieri: 17.1.1. jispezzjonakull oġġett u jidħol f’kull fond min barra minn xi fond li jintuża biss bħala dar; 17.1.2. jeħtieġ lil kull min ikollu x’jaqsam ma’ l-organizzazzjoni jew in-negozjar ta’ pakketti li jipproduċi kull ktieb jew dokument li jkun jirrelata għall-attività u jagħmel kopji ta’ dawk il-kotba u dokumenti, jew ta’ xi ħaġa li tkun miktuba fihom; jew jeħtieġ lil dik il-persuna li tipproduċi f’forma dokumentarja viżibbli u leġibbli kull informazzjoni hekk relatata li tkun tinsab f’xi computer, u li jagħmel kopji tagħha; 17.1.3. jaqbad u jżomm għandu kull oġġett jew dokument li jista’ jkun meħtieġ bħala prova fi proċedimenti dwar xireat taħt dawn ir-regolamenti. Meta jkun qed jagħmel dan, l-uffiċjal għandu jgħarraf lill-persuna li dawn l-oġġetti jew dokumenti jittieħdu mill-pussess tagħha; 17.1.4. jeħtieġ lil kull min ikollu x’jaqsam ma’ l-organizzazzjoni jew in-negozjar ta’ pakketti li jagħti kull informazzjoni oħra li l-uffiċjal jista’ jkun raġonevolment jeħtieġ għar-rigward ta’ dik l-attività; 17.1.5. isejjaħ, f’kull ħin raġonevoli, lil xi persuna li tkun impjegata jew li jkollha x’taqsam ma’ l-organizzazzjoni jew in-negozjar ta’ pakketti, sabiex tagħtih kull informazzjoni li l-uffiċjal jista’ raġonevolment jeħtieġ dwar dik l-attività u li tipproduċi lill-uffiċjal kull record ji spezzjonakull oġġett u jidħol f’kull fond min barra minn xi fond li jintuża biss bħala dar; 17.1.2. jeħtieġ lil kull min ikollu x’jaqsam ma’ l-organizzazzjoni jew in-negozjar ta’ pakketti li jipproduċi kull ktieb jew dokument li jkun jirrelata għall-attività u jagħmel kopji ta’ dawk il-kotba u dokumenti, jew ta’ xi ħaġa li tkun miktuba fihom; jew jeħtieġ lil dik il-persuna li tipproduċi f’forma dokumentarja viżibbli u leġibbli kull informazzjoni hekk relatata li tkun tinsab f’xi computer li jkun fil-kontroll ta’ dik il-persuna. 17.2. Persuna li tostruwwixxi jew tindaħal lil xi uffiċjal awtorizzat fit-twettiq tal-funzjonijiet ta’ l-uffiċjal taħt dawn ir-regolamenti jew li tagħti lil xi uffiċjal awtorizzat informazzjoni li tkun falza jew li tiżgwida, tkun ħatja ta’ reat. 17.3. Persuna li tirrifjuta milli tħares xi talba ta’ uffiċjal awtorizzat fit-twettiq tal-funzjonijiet ta’ l-uffiċjal taħt dawn ir-regolamenti, tkun ħatja ta’ reat.