RAPPORT ANNWALI 2019 MINISTERU TAL-FAMILJA, DRITTIJIET TAT-TFAL U SOLIDARJETÀ SOĊJALI ANZJANITÀ ATTIVA U KURA FIL-KOMUNITÀ Paġna Viżjoni u Dikjarazzjoni tal-Missjoni Inizjattivi Li Ntlaħqu Matul l-2019 Amministrazzjoni Sezzjoni ta' Xiri Sezzjoni tar-Riżorsi Umani/Salarji Sezzjoni Kontribuzzjonijiet Proġetti u Mmaniġjar ta' Propjetà Servizzi Residenzjali Servizzi ta' Kura Residenzjali Sezzjoni Applikazzjonijiet għal Kura fit-Tul Maniġment tal-Infermiera fid-Djar Residenzjali Servizzi tal-Allied Health Servizz ta' Psikoterapija Residenzjali Servizzi fil-Komunità Servizz tal-Ġerjatra fil-Komunità Sezzjoni CommCare Servizz tal-Flebotomija Tim tal-Intervent għad-Dimensja - Dementia Intervention Team Servizz ta' Konsulent tal-Psikoġerjatrija fil-Komunità Servizz Respite Servizz ta' Għajnuna fid-Dar – Home Help Taqsima tas-Servizz Handyman Servizz Tas-Silver T Servizz ta' Scooter Servizz ta' Kontinenza Servizz ta' Roħs fuq il-Linja tat-Telefown - Telephone Rebate Sezzjoni Ħidma Soċjali - Social Work Taqsima Anzjanità Attiva Servizz ta' Night Shelter Għeluq - Pjanijiet Futuri Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità Viżjoni Għall-aħjar benesseri u kwalità ta' ħajja għall-anzjani. Dikjarazzjoni tal-Missjoni Biex ikun sħab mal-anzjani u s-soċjetà permezz ta' politika u appoġġ ħolistiku orjentat mal-klijent sabiex in-nies anzjani jkomplu jgawdu l-ħajja b'potenzjal massimu tagħhom fl-ambjent individwali tagħhom. Soċjetà għal kull età tippermetti diversi ġenerazzjoniet illi jinvestu f'xulxin u jaqsmu l-benefiċċji ta' dak l- Hija soċjetà li fiha r-rispett, ugwaljanza, indipendenza, parteċipazzjoni, kura tas-saħħa, sodisfazzjon personali u d-dinjità tal-anzjani tiġi segwita dejjem. Permezz tal-Politika Strateġika Nazzjonali għall-Anzjanità Attiva 2014-2020, il-Gvern jikkommetti ruħu is-soċjetà f'waħda ta' kull età u jiżgura li n-nazzjon tagħna jadotta miżuri speċifiċi li jibdlu lil Malta f'pajjiż adattat Tabilħaqq, tliet valuri ewlenin li nemmnu li għandhom ikunu fil-qalba tas-soċjetà Maltija fil-preżent u l- Waħda li taġġusta l-istrutturi u l-funzjonijiet tagħha, kif ukoll il-politika u l-pjanijiet tagħha, biex jiġu jgħaqqdu l-ħtiġijiet u l-kapaċitajiet ta' kulħadd, u b'hekk tkun miftuħa għall-potenzjal u għall-benefiċċju Il-valur tal-imparzjalità interġenerazzjonali Soċjetà tabilħaqq demokratika ssostni l-ħtieġa ta' rispett ugwali, l-istess opportunitajiet, u livelli komparabbli ta' għajxien bejn ġenerazzjonijiet differenti. Kisba tas-setgħa popolazzjoni aktar avvanzata fl-età. Impenn għall-aġġornament tal-politika dwar l-anzjanità biex tirrifletti l-bżonnijiet u x-xewqat tal- Tabilħaqq, it-tisħiħ tal-awtonomija u l-indipendenza tal-popolazzjoni ta' età akbar, u l-garanzija ta' tranżizzjoni aktar faċli mill-komunità għall-ambjent ta' kura fit-tul, huma fost il-miri ewlenin fuq l-aġenda ta' din il-politika. L-avvanz fis-snin ta' ħajja aktar b'saħħitha jtejjeb il-benesseri tal-anzjani, itawwal il- għal kull età. Soċjetà għal kull età ta' kulħadd. ħajja tax-xogħol waqt li toffri inċentiv għal tkabbir ekonomiku, kif ukoll inaqqas il-pressjoni minn fuq is- sistemi tas-saħħa u l-kura soċjali. Tittieħed qagħda proattiva fejn tidħol l-anzjanità u mhux sempliċiment tipprovdi servizzi soċjali u servizzi tas-saħħa għall-anzjani, iżda bit-twettiq ta' politika li ttejjeb ir-rati ta' inklużjoni soċjali u l-parteċipazzjoni ferm lil hinn mill-età statutorja tal-irtirar. L-għan ewlieni tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità hu dak li tinbidel is-soċjetà anzjana minn waħda ta' dipendenza għall-anzjanità attiva, sabiex tagħti l-indipendenza u dinjità fl-anzjanità. servizzi ta' kura fil-komunità sabiex jgħinu lill-anzjani biex ikomplu b'ħajjithom fl-ambjent li kibru fih. L- għan ewlieni hu wieħed preventiv, fejn jiġu involuti l-gruppi ta' etajiet differenti fil-proċess ta' anzjanità attiva tul il-ħajja. Inizjattivi Li Ntlaħqu Matul l-2019 Matul l-2019 l-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità (AAKK) kompla jevolvi u jimmodernizza s-sistemi sabiex ikun f'pożizzjoni li jindirizza l-isfidi relatati mat-tibdil demografiku u t-tibdil soċjali. jippromwovi anzjanità attiva u l-kwalità mtejba tal-ħajja għall-persuni anzjani. L-istatistika turi biċ-ċar li l-poplu Malti qed jgħix iktar, b'dan is-suċċess jissarraf ukoll f'żieda fl-ammont ta' persuni li jeħtieġu forom differenti ta' appoġġ, kura u servizzi. Fl-istess waqt din is-sitwazzjoni tirrappreżenta opportunità li l-AAKK jesplora mudelli u servizzi innovattivi li bihom nipprovdu kura u benefiċċji lil dawk li verament għandhom bżonn. Servizzi stabbiliti u tradizzjonali ġew imġedda u msaħħa, kif ukoll oħrajn ġodda ġew miżjuda biex b'hekk saret qabża fl-għażla u kwalità tas-servizz offrut lill-anzjan u lil dawk ta' madwaru. Dan kollu kien possibbli bil-ħila, dedikazzjoni u impenn tal-impjegati tal-AAKK u ta' għadd ta' persuni oħra li għandhom dan is-settur għal qalbhom. Diversi inizjattivi ntlaħqu matul l-2019, li jinkludu: • Hekk kif imwiegħed fil-manifest elettorali varajna r-riforma kif jingħata s-servizz tal-Home Help. Saru riformi sabiex il-proċess ta' assessjar jitħaffef ħafna biex l-applikant jingħata risposta mill-Bord tal-Home Help fi żmien qasir. Dawk l-applikanti li għandhom iktar minn 80 sena qegħdin jingħataw sagħtejn fil-ġimgħa għajnuna minn helper b'mod awtomatiku billi jiġu assessjati minn supervisor tal- AAKK fi ftit ġranet minn mindu tidħol l-applikazzjoni. • Saret Strateġija ta' Implimentazzjoni mifruxa fuq medda ta' 3 snin ta' miżuri bbażata fuq 4 pilastri – investiment fuq l-infrastruttura, re-engineering ta' servizzi eżistenti, tfassil u implimentazzjoni ta' servizzi ġodda, u investiment fir-riżorsi umani. • Flimkien ma' Projects Malta u Social Projects Management Ltd (SPML) qiegħed isir xogħol fuq il- pjanti għal dar tal-anzjani ġdida f'Birkirkara b'investiment ta' madwar 12-il miljun Ewro. Din sejra tkun mudell innovattiv fejn se jkun hemm sular interament iddedikat għall-wellbeing b'gym, workshop, activity centre, hairdressing salon, ġnien żgħir eċċ. saħħa fiżika jew mentali. f'diversi djar residenzjali. anzjani. shelter li jesa' sitt sodod. fil-Fgura. jibqgħu fil-komunità. • Żidna żewġ skemi ġodda għas-servizz ta' Respite at Home biex ikun hemm iktar flessibbiltà ta' għajnuna skond il-bżonn tal-anzjani. Saret analiżi tad-domanda u sibna li hemm domanda qawwija biex dan is-servizz jingħata mingħajr waqfien. Għalhekk ġie deċiż li jiġu offruti żewġ pakketti oħra ta' servizz. • Ġie introdott servizz pilota ġdid ta' flebotomija fil-komunità fil-lokalita ta' Birkirkara u l-Mosta. is-servizz jinvolvi t-teħid ta' demm għal testijiet lill-anzjani li jgħixu fid-djar tagħhom imma li ma jkunux jistgħu joħorġu mid-djar tagħhom minħabba xi problemi f'saħħithom. • Ġie introdott f'Mejju s-servizz ġdid ta' Psikoġerjatrija fil-komunità. Dan is-servizz għandu l-għan li jipprovdi evalwazzjoni psikjatrika lil anzjani li jkunu qegħdin fi djarhom minħabba problemi ta' • Żieda ta' xiri ta' sodod għall-kura residenzjali: Inxtraw 388 sodda ġdida għall-2019, mifruxa • Tlestew ix-xogħlijiet biex inħoloq maħżen ġdid għall-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità fid-dar tal-anzjani tal-Imtarfa u b'hekk ġiet indirizzata l-problema ta' nuqqas ta' consumables għad-djar tal- • Tlestew ix-xogħlijiet ta' night shelter ġdid fiż-Żejtun fid-Day Centre eżistenti. Ix-xogħlijiet kollha saru mill-ħaddiema tal-AAKK u ġie ffirmat kuntratt ma' operatur privat għat-tmexxija tan-night • Kuntratt ġdid li sar ma' Residenza San Ġuzepp, żdied ukoll is-servizz ta' night shelter ta' 6 sodod • Tkompla l-proġett pilota 'Silver T'. Dan is-servizz jippermetti li anzjani jiġu mwassla f'postijiet fir- raħal tagħhom sabiex jagħmlu x-xirja tagħhom, imorru l-quddies, u attivitajiet oħra li jippermettulhom • Ġie introdott servizz pilota tal-iscooters fil-lokalità tal-Belt Valletta. • Tnieda l-programm ta' Anzjanità Attiva 'Arts in Residential Homes' fid-djar tal-anzjani tal-gvern. Artisti varji ġew ingaġġati sabiex iwettqu programmi differenti mal-anzjani inkluż mal-anzjani li għandhom id-dimensja. Dawn jinkludu programmi ta' music therapy, reminiscence, u digital • Tkompla l-proġett Making Homes Fun billi ġie estiż mad-djar tal-anzjani tal-Gvern kollha. Dan il- proġett qed isir tliet darbiet fil-ġimgħa, fejn ikun hemm impjegati li jagħmlu attivitajiet differenti skont experiences fost l-oħrajn. il-profil tal-anzjani. Infteħet paġna fuq Facebook tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Din qed isservi biex twassal b'mod modern l-informazzjoni fuq is-servizzi tagħna, servizzi ġodda li qegħdin jiġu varati, jiġu mwieġba lmenti u suġġerimenti, u tingħata prominenza lix-xogħol siewi li qed jitwettaq fl-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Inħoloq Standard Operating Procedure (SOP) fuq Customer Care. B'hekk kull ilment u suġġeriment qiegħed jiġi indirizzat minnufih skont il-proċeduri miftehma. Bħala parti minn dan l-SOP, saru wkoll suggestion boxes, signage estern u intern f'kull binja u dar-residenzjali tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Inħoloq vetting team fiċ-Ċentru Servizz Anzjan sabiex kull applikazzjoni tiġi vetted ħalli jekk ikun hemm xi dettalji nieqsa jew mhux ċari jiġu indirizzati mill-ewwel. Din il-proċedura ddaħħlet sabiex jiġi evitat li applikazzjonijiet imorru għand is-servizzi rispettivi mingħajr ma jkunu kompluti. • F'Novembru daħal fis-seħħ Addendum għall-kuntratt tal-Meals on Wheels sabiex jitjieb is-servizz. B'dan l-Addendum qegħdin jiġu indirizzati l-problemi ta' dewmien eċċessiv biex jitqassam l-ikel, in- nuqqas ta' ġbir ta' riċevuti, il-fatt li l-menus ma kinux qegħdin jinġabru dejjem kif suppost, u l-mod kif kien qiegħed jiġi mqassam l-ikel fost l-oħrajn. • Sar Memorandum of Understanding mal-MCAST sabiex l-istudenti jkunu jistgħu jiġu esposti għal esperjenza ta' xogħol fi ħdan l-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Dan għandu jwassal biex iktar studenti aktar 'il quddiem jitħajru jidħlu jaħdmu magħna. qbil ukoll sabiex l-MCAST jipprovdi aktar korsijiet fejn l-impjegati tagħna jkunu jistgħu jiġu mħarrġa aktar fl-oqsma rilevanti għalina. • Ġew introdotti wkoll kotba b'tipa kbira għall-anzjani u komplew il-preparamenti biex jiżdiedu l- libreriji fil-faċilitajiet tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Infetaħ ukoll konkors ta' proża għall- • L-Università tat-Terza Età ġiet miftuħa wkoll fiċ-Ċentru ta' Matul il-Jum tal-Mellieħa u ta' Infetħet ukoll Università tar-raba età fid-dar Residenzjali San Ġużepp il-Fgura. • B'kollaborazzjoni ma' San Vinċenz de Paul, l-anzjani se jkunu jistgħu jagħmlu użu b'mod sistematiku mill-ophtalmic clinic ta' San Vincenz għall-viżti tal-għajnejn. Infetaħ hair salon ġdid fid-dar tal-anzjani tal-Imtarfa b'investiment ta' ċirka €20,000. L-iskop huwa li kull anzjan li jirrisjedi fid-dar tal-anzjani tal-gvern jibbenefikaw minn servizzi ta' sbuħija fl- okkażjoni ta' għeluq sninhom u okkażjonijiet speċjali oħra. Inxtraw 169 sodda elettrici height adjustable għad-djar tal-Anzjani tal-Gvern bi spiża kapitali ta' • Ġew ingaġġati diversi professjonisti fosthom practice nurses fit-tissue viability, fin-nutrizzjoni, fil- kontinenza, kif ukoll fil-kontroll tal-infezzjonijiet. Dan fisser żieda fis-servizzi mogħtija lill-anzjani tagħna f'dawn l-4 oqsma. • Beda s-servizz ta' psikoterapija fid-djar tal-anzjani tal-gvern. Residenti anzjani f'dawn id-djar li għandhom bżonn psikoterapija sejrin jiġu riferuti għand psikoterapista wara li jiġu evalwati mit-tobba. Din il-kura sejra tingħata fir-residenza stess. Minn din il-miżura sejrin jibbenefikaw madwar 950 • Ġiet assenjata nurse fis-servizz ta' respite residenzjali fejn qabel dan is-servizz kien immexxi minn Dan ippermetta li s-servizz jingħata ħafna aħjar u b'mod professjonali għaliex l- applikanti issa jistgħu jieħdu parir mingħand infermiera dwar il-bżonnijiet tagħhom. anzjani. Birżebbuġa. anzjan. • Żdiedu wkoll 5 social workers billi daħal fis-seħħ ftehim mal-FSWS. Dan kien ta' għajnuna imprezzabbli sabiex jitnaqqas b'mod drastiku l-lista ta' stennija għal għajnuna ta' social worker u għall-assessjar tal-applikazzjoni tal-Home Help. • Ġie appuntat persuna li tieħu ħsieb tagħmel sessjonijiet ta' informazzjoni fuq is-servizzi li nipprovdu u twieġeb mistoqsijiet dwar is-servizzi. Dawn is-sessjonijiet qegħdin isiru fiċ-ċentri ta' matul il-jum, kunsilli lokali, Caritas, parroċċi, u postijiet oħra madwar Malta. • L-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità kompliet tieħu sehem fuq programmi televiżivi nazzjonali sabiex twassal il-messaġġ tagħha dwar is-servizzi li toffri u tisma' suġġerimenti u lmenti. • Sar ftehim mal-Arka ta' Noe sabiex 4,400 anzjan ikunu jistgħu iżuru b'xejn il-faċilità, kif ukoll jingħataw snack u xorb b'xejn waqt iż-żjara. • Wara ħafna snin ta' telqa, il-parkeġġ tar-Residenza Zammit Clapp ġie żbarazzat minn bosta kontejners mitluqa li kienu ta' periklu għas-saħħa pubblika u kienu qegħdin jimblukkaw il-parkeġġ B'hekk il-parkeġġ issa jista' jintuża mir-residenti u l-qraba tagħhom, kif ukoll l- impjegati u l-pubbliku in ġenerali. • Ġiet ingaġġata Service Area Lead Social Worker biex timmaniġġja full-time s-sezzjoni tas-social • Ġew allokati flus apposta sabiex jiġu mħarrġa l-impjegati f'diversi oqsma u sar pjan ta' 3 snin ta' • B'kollaborazzjoni mal-SCSA bdew isiru laqgħat ta' konsultazzjoni fid-djar tal-anzjani bil-għan li r-residenti jkollhom l-opportunità li jressqu s-suġġerimenti u l-ilmenti dwar is-servizzi li jirċievu fir- • Għall-ewwel darba saru korsijiet ta' għawm u tisjir lill-anzjani li jattendu ċ-ċentri ta' matul il-jum. Żdied ukoll it-trasport ipprovdut lil dawn iċ-ċentri. Ġie installat apparat għall-arja kkundizzjonata f'diversi ċentri fosthom iż-Żejtun. • Saru diversi manutenzjonijiet u installazjoni ta' apparat għall-arja kkundizzjonata f'diversi djar residenzjali. Saret ukoll nurse call ġdida fid-dar residenzjali taż-Żejtun. Inxtara diversi apparat biex jintuża mill-professjonisti tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità biex jintuża fid-djar residenzjali u fil-komunità. Inħatar Dementia Activist biex iwettaq il-pjan fl-istrateġija nazzjonali biex ikabbar l-għarfien fis- soċjeta' dwar din il-kundizzjoni, fosthom li jiżdied l-għarfien kif tiġi pprevenuta, kif tiġi dijanjostikata, x'għajnuna hawn fil-komunità u fid-djar residenzjali. • Saret privacy booth f'Ċentru Servizz Anzjan fejn klijenti jkunu jistgħu jitkellmu b'mod privat jekk ikun hemm il-ħtieġa. • Tnediet skema fejn anzjani li għandhom il-karta r-roża jew xi diżabbiltà jkunu jistgħu jitwaħħlulhom nemmiesa u safety lock b'xejn (inkluż ukoll il-materjal) fid-djar tagħhom. taħriġ. residenzi tal-anzjani. Amministrazzjoni u l-Kura fil-Komunità. Matul is-sena 2019, din it-taqsima kompliet tipproċessa l-ħlasijiet tat-taqsimiet kollha tal-Anzjanità Attiva Għal sena oħra, din is-sezzjoni kienet responsabbli biex tikkordina x-xogħol u l-ġbir tal-informazzjoni li għandha x'taqsam mal-baġit għas-sena 2020 qabel dan ġie ppreżentat lill-Ministeru tal-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali u tal-Finanzi. Matul is-sena l-oħra, il-verifika tal-fatturi rigward l-okkupanza fi djar privati bdiet titwettaq mis-sezzjoni tal-kontijiet ukoll. Dan il-proċess ħa spinta tajba 'l quddiem billi ġie trasferit ħaddiem ERL u issa żdied magħna. Ix-xogħol primarju tiegħu hu li jiċċekja u jqabbel il-fatturi li nirċievu kull xahar mingħand l- operaturi ta' dan is-servizz mal-informazzjoni li għandu l-AAKK. Apparti l-iljieli li l-anzjan jagħmlu dawn fid-dar, qiegħda tiġi ċċekkjata wkoll id-dipendenza tagħhom, skond il-Barthel score mogħti mill- professjonisti tagħna. Hawn taħt huwa sommarju tal-allokazzjoni tal-baġit għall-2019 u kwalunkwe reviżjoni mwettqa matul is- sena biex tirrifletti fondi addizzjonali mogħtija kemm mill-MFIN, mill-MFCS u internament. prinċipalment fl-Item 5844 – Carer at Home u Item 5029 - Djar Privati tal-Kura Residenzjali. ukoll fondi addizzjonali fit-Taqsima tal-Emolumenti Personali biex jirriflettu fondi insuffiċjenti fl-overtime Fondi Miżjuda € Sezzjoni Xiri Taqsima u attivitajiet tas-sezzjoni Din is-sezzjoni mexxiet attivitajiet ta' xiri b'sistemi u proċeduri li jassiguraw il-provvista fil-ħin u effettiva ta' xogħlijiet, provvisti u servizzi neċessarji fit-twettiq b'suċċess tal-ħidma tal-AAKK li jinkludi wkoll Ċentri ta' Matul il-Jum u Djar Residenzjali tal-Anzjani. Dawn l-attivitajiet ta' xiri u mmaniġjar ta' faċilitajiet ġew mwettqa skont ir-regolamenti finanzjarji pubbliċi u dawk ta' xiri u akkwist pubbliku, il-linji gwida u Procurment Policy Notes maħruġa mid-Dipartiment tal- Kuntratti kif ukoll skont il-gwidi ekoloġiċi. Fejn kien possibli għax-xiri li sar matul is-sena, dejjem intużat is-sistema elettronika magħrufa bħala l-Electronic Public Procurement System (e-pps) biex b'hekk tkun garantita t-trasparenza, il-ġustizzja u responsabbiltà. Matul is-sena l-ħaddiema fi ħdan din is-sezzjoni attendew konferena organizzata mid-Dipartiment tal- Matul is-sena din is-sezzjoni ġiet imsaħħa b'iktar riżorzi umani: fejn ġew impjegati żewġ skrivani: wieħed fuq bażi full-time u waħda fuq bażi part-time. B'hekk is-sezzjoni issa hija magħmula minn Manager II, Manager I, u tliet skrivani. Matul is-sena, AAKK organizzat żewġ Strategy Days fejn is-sezzjoni tagħna pparteċipat u tat il-kontribut tagħha billi preparat slide presentations fuq kemm saru sejħiet ta' xiri f'dawn l-aħħar tliet snin, kemm ġew flus mis-sejħiet għall-offerti li saru, diffikultajiet ltaqgħet magħhom is-sezzjoni, rakkomandazzjonijiet biex titjieb is-sezzjoni, kif ukoll resqet suġġerimenti ta' x'jista' jsir biex inżidu r- rizorsi umani fil-qasam tax-xiri. Rendikont ta' xiri li sar matul is-sena 2019 Proċeduri ta' Xiri Sejħiet għall- kwotazzjonijiet bl-epps Ippubblikati fl-2019 Fi stadju tal-evalwazzjoni sal- aħħar tal-2019 Sejħiet li ħarġu fl-2019 u ġew mogħtija fl-2019 Nru. ta' files 53 Stima mingħajr Vat miżjud Spiża mingħajr Vat miżjud Sejħiet li ħarġu fl-2018 u ġew mogħtija fl-2019 Kanċellati Ippubblikati Fi stadju tal-evalwazzjoni sal- aħħar tal-2019 Sejħiet li ħarġu fl-2019 u ġew mogħtija fl-2019 Kanċellati Ippubblikati Tenders għand l-MPU għall- assessjar u publikazzjoni Sejħiet li ħarġu fl-2019 u ġew mogħtija fl-2019 Sejħiet li ħarġu fl-2018 u ġew mogħtija fl-2019 Kanċellati Ippubblikati Sejħiet li ħarġu fl-2018 u qegħdin fi stadju tal-evalwazzjoni sal-aħħar tal-2019 Tenders għand id-Dipartiment tal- Kuntratti għall-assessjar u publikazzjoni Laqgħat Kitba ta' rapporti Sejħiet għall- kwotazzjonijiet bl-ittre Sejħiet għall-offerti (dipartimentali) bl-epps Sejħiet għall-offerti maħruġa mid- Dipartiment tal-Kuntratti Direct Orders mingħajr sejħa għall-offerti Negotiated Procedure mingħajr notifika Talba għal-LPOs/Letter of Acceptance Kitba ta' Kuntratti Addendums ta' Kuntratti Evalwazzjonijiet Sezzjoni tar-Riżorsi Umani/Salarji Matul is-sena 2019 is-sezzjoni tar-Riżorsi Umani serviet ta' rwol integrali sabiex jintlaħqu l-miri tal- AAKK permezz ta' numru ta' xogħlijiet li sar minn din is-sezzjoni. Apparti minn hekk, din is-sezzjoni ħadmet qatigħ bħala katina mas-sezzjonijiet l-oħra tal-AAKK sabiex tassikura li kull sezzjoni qiegħda tingħata l-massimu ta' riżorsi umani possibli. Fost is-sejħiet li ħareġ l-AAKK fit-2019, nsibu dawk fil-qasam maniġerjali bħal Senior Manager Sejħiet oħra jinkludu dawk ta' Deputy Charge Nurse, Allied Health Service Manager, Practice Nurses (Speċjalitajiet Varji), u Senior Technical Officer fost l-oħrajn. Apparti minn hekk, fost oħrajn, ġew ipproċessati appuntamenti, promozzjonijiet, talbiet għall-trasferimenti, proċeduri dixxiplinarji, diversi applikazzjonijiet għall-leave speċjali u applikazzjonijiet għal miżuri favur il-familja. F'nofs is-sena 2019, tnediet is-sistema l-ġdida tal-admin recruitment portal fejn kull tip ta' sejħa trid tiddaħħal f'din is-sistema li hi online sabiex jiġi assikurat standardizazzjoni mas-Servizz Pubbliku kollu f'dan il-qasam. B'hekk, xi impjegati minn din is-sezzjoni ġew maħtura sabiex jattendu sessjonijiet ta' taħriġ fuq kif titħaddem din is-sistema l-ġdida u aktar tard din is-sistema bdiet tintuża wkoll b'mod regolari. apparti taħriġ ieħor li jingħata mill-Istitut għas-Servizz Pubbliku li għalihom jattendu xi ħaddiema minn din is-sezzjoni fosthom il-Manager II (HR). Is-sezzjoni tar-Rizorsi Umani bdiet taħdem ukoll fuq Manwal ta' Standard Operating Procedures. Dan l- eżerċizzju wasal fl-istadji finali tiegħu. Permezz ta' dawn l-SOPs, din is-sezzjoni qiegħda timmira li żżid l- effiċjenza, l-uniformità tal-proċessi, kif ukoll tassikura li l-proċessi qiegħdin isiru skont ir-regolamenti tas- Servizz Pubbliku. Minkejja li numru ta' impjegati qegħdin fuq il-kotba tal-AAKK, dawn qegħdin jagħtu servizz f'Entitajiet u Ministeri oħra. Għalhekk beda proċess biex jiġu regolarizzati u jimxu mal-Entitajiet rispettivi tagħhom. Dan japplika wkoll għal dawk l-impjegati li jagħtu servizz lil AAKK u mhux qegħdin fuq il-kotba tagħna. F'Lulju 2019, ġie ffirmat Memorandum of Understanding bejn il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali, il-General Workers Union u l-Union Ħaddiema Magħqudin riġward l-Assistenti Soċjali. It-twettiq tal-ftehim kien jinvolvi ammont kbir ta' xogħol fejn inħadmu ʼl fuq minn 170 promozzjoni ta' Social Assistants għal Social Assistants II. Fis-sena 2019, din is-sezzjoni ħasbet ukoll sabiex issaħħaħ ir-riżorsi umani tagħha permezz ta' sejħa għal Fl-aħħar tal-2019, l-AAKK kellu 143 impjegat raġel u 441 impjegat mara li jammontaw għal total ta' 584 Ġie pproċessat każ serju ta' dixxiplina u każ ieħor kriminali. Apparti minn hekk, ġie pproċessat xogħol ieħor relatat mar-Riżorsi Umani kif indikat mit-tabella t'hawn taħt. Fl-2019, ġew proċessati 170 applikazzjoni għal bilanċ bejn xogħol u l-familja li kienu maqsuma skont it- Trasferimenti barra mid-Dipartment Riżenji tabella ta' hawn taħt. Salarji Wara li ntlaħaq ftehim bejn il-Gvern u l-Unions dwar il-Ftehim Kollettiv għall-Impjegati tas-Settur Pubbliku, kull impjegat tal-AAKK ingħata żieda fis-salarju skont il-grad tiegħu. Ir-Ration Money ġie mħallas fi Frar ta' kull sena. Infermiera li jaħdmu xift ta' bil-lejl tħallsu l-ammont mhux taxxabbli ta' €0.93 kull lejl, filwaqt li l-Health Assistants u n-Nursing Aids tħallsu €0.41. xahar tħallas il-Performance Management Allowance għall-ewwel darba skond il-Ftehim Settorali ġdid bejn il-gvern u l-MUMN. F'Marzu, Ġunju, Settembru u Diċembru tħallas in-Nursing Premium lill-infermiera kollha li ġie emendat skond il-Ftehim Settorali ġdid bejn il-gvern u l-MUMN. L-Allied Health Profession Allowance ġie mħallas f'Jannar, April, Lulju u Ottubru lill-impjegati tal-Allied Hekk ukoll sar fir-rigward tal-btajjel pubbliċi li ġew imħallsa fl-istess perjodu lill-impjegati kollha li jaħdmu bix-xift. F'Mejju u Novembru nħareġ il-Management Allowance u t-Training Allowance liċ-Charge Nurses, lid- Deputy Charge Nurses u lill-Practice Nurses rispettivament, filwaqt li f'Ġunju u Diċembru l-E.N. Allowance tħallas lill-Enrolled Nurses. Il-Food Allowance ġie maħdum u mħallas kull tliet xhur lill-impjegati tas-Sezzjoni tal-Commcare kif ukoll lil dawk tad-Dar tal-Anzjani tal-Mellieħa. F'Awwissu ta' din is-sena madwar 170 Social Assistant ġew promossi fil-grad ta' Social Assistant 11 fi skala 17 b'effett mill-15 ta' Jannar tal-2019. Fl-aħħar paga ta' Diċembru tħallas il-Management Allowance u l-Performance Management Allowance liċ-Charge Nurses, lill-Practice/Senior Practice Nurses, lis-Senior Nursing Managers u liċ-Chief Nursing Manager skont il-Ftehim Settorali l-ġdid bejn il-gvern u l-MUMN. Bħal kull sena, skont il-proċeduri tad-Dipartiment tat-Teżor, f'Jannar, April, Lulju u Ottubru inħarġu l- increments għal dawk l-impjegati li jkun imisshom żieda fil-paga. F'Marzu u Settembru tħallas l-Income Supplement, filwaqt li f'Ġunju u Diċembru tħallas il-Bonus. tħallas pro-rata lil dawk il-ħaddiema li jaħdmu b'sigħat imnaqqsa. L-estimi ġew ikkalkulati f'Ottubru sabiex kien assigurat li jkun hemm fondi biżżejjed għall-pagi tal-aħħar Kull xahar saru emendi fil-pagi tal-impjegati skont kif jiġu rappurtati mis-Sezzjoni tar-Riżorsi Umani. Dawn jiġu mgħoddija lis-Sezzjoni tas-Salarji t'Għawdex permezz ta' Form A fejn ikun jista' jsir tibdil fil- paga bażika. Emendi oħra saru minn din is-Sezzjoni u mdaħħla fl-EPS. Emoljumenti li ġew imħallsa fl-2019 mill-Cost Centres J01, J02 u J04 Salarji tliet xhur. Sezzjoni Kontribuzzjonijiet L-Għan ewlieni tas-Sezzjoni Fis-sezzjoni tal-kontribuzzjonijiet jinħadmu l-kontijiet kollha kif ukoll jiġu riveduti r-rati li jħallsu r- residenti ta' livell 1 li jkunu qegħdin jgħixu f'dar tal-anzjani tal-gvern skond l-Avviż Legali 259/2004. Residenti ta' livell 1 huma dawk li ma jkollhomx dipendenza għolja u li jħallsu 60% tad-dħul nett tagħhom tas-sena preċedenti u 60% tar-rata tal-penzjoni tas-sena kurrenti. Meta tinħadem ir-rata din tintbagħat lit- taqsima tal-penzjonijiet fi ħdan id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali biex jibda jsir it-tnaqqis rispettiv mill- pensjoni tal-anzjan. Kopja tal-kont tintbagħat lill-anzjan sabiex ikun infurmat dwar il-ħlas tiegħu. F'każijiet fejn ir-rata ta' ħlas tkun ogħla mir-rata tal-pensjoni l-anzjan iħallas dirett lill-Kummissjoni tal-Welfare. ħaddiema tas-sezzjoni jitkellmu direttament mal-anzjani meta dawn ikunu jeħtieġu spjegazzjoni tal-kont tagħhom. L-informazzjoni ta' xi dħul għandu l-anzjan tingħata lis-sezzjoni b'mod elettroniku mis-sezzjoni tal- Penzjonijiet għalhekk il-korettezza tal-kalkoli tiddependi fuq il-korettezza tal-informazzjoni mogħtija Fil-bidu ta' kull sena tintbagħat dikjarazzjoni lir-residenti kollha fejn jintalbu jgħidulna x'kien id- dħul tagħhom fis-sena li tkun għadha kemm għaddiet sabiex inkunu nistgħu nagħmlu r-reviżjonijiet meħtieġa. Resident qatt ma jitħalla b'inqas minn €1,397.62 f'idu fis-sena wara li jsir it-tnaqqis meħtieġ. Residenti li kienu jgħixu f'dar tal-gvern u jirritornaw iċ-ċwievet tar-residenza tagħhom lill-Awtorità tad- Djar jingħataw tnaqqis ieħor ta' 20% mar-rata li jħallsu jiġifieri jħallsu 40% minflok 60%. Kisbiet matul l-2019 Matul l-2019 inħadmu 2,659 kont ta' residenti li għandna f'24 dar tal-anzjani mxerrdin madwar Malta Il-parti l-kbira tal-applikazzjonijiet u reviżjonijiet li waslu fis-sezzjoni matul l-2019 inħadmu f'perjodu ta' bejn 4 u 6 ġimgħat mid-data li waslu għandna. Mistoqsijiet ġew imwieġba sa mhux iktar tard minn jumejn wara li waslu, ħlief għal xi eċċezzjonijiet fejn kienet meħtieġa li ssir investigazzjoni iktar fil-fond. il-każijiet il-klijent żammejnih infurmat b'kull żvilupp dwar il-każ tiegħu sakemm ġie solvut. Intbagħtu listi ta' kull ġimgħa lid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali sabiex ninfurmawhom dwar anzjani li daħlu ġodda fid-djar tal-gvern, anzjani li ċċaqilqu minn dar għall-oħra, anzjani li telqu minn xi residenza u rritornaw fid-djar privati tagħhom jew ma' familjari, u dawk li mietu f'xi dar tal-Anzjani. F'Mejju 2019, skrivana ġdida ngħaqdet mat-tim ta' din is-sezzjoni minħabba żieda sostanzjali fil-volum ta' xogħol dejjem jikber minħabba ftuħ ta' djar ġodda u xiri ta' sodod fi djar privati. Fl-2019 inxtraw 388 sodda ġdida biex inlaħħqu mad-domanda dejjem tiżdied u għalhekk ladarba jiżdiedu r-residenti jiżdied ukoll ix- xogħol f'din is-sezzjoni. Diffikultajiet L-akbar problema tibqa' l-informazzjoni mhux aġġornata li nirċievu mis-sezzjoni tal-penzjonijiet li fuqha tinħadem ir-rata u għalhekk, minħabba li xi drabi tkun ħażina, jkun hemm il-bżonn li jsiru reviżjonijiet ta' l-istess każ għal iktar minn darba matul is-sena. Diffikultà oħra hi l-ammont ta' dikjarazzjonijiet li aħna nibagħtu lill-anzjani fil-bidu tas-sena ma jaslux lura għandna bl-informazzjoni meħtieġa. Hemm diversi raġunijiet għaliex dan jiġri, bħal ngħidu aħna l-anzjan ma jirċevix id-dikjarazzjoni jew jitlifha, jew jagħtiha lil xi qraba tiegħu biex timtela u din ma tiġix lura għandna. Dawn huma sitwazzjonijiet li m'għandniex kontroll fuqhom u min-naħa tas-sezzjoni tintbagħat dikjarazzjoni oħra u għalhekk jittawwal il-proċess. joħloq żieda fit-telefonati u xogħol doppju għall-iskrivani. Residenti li ċċaqilqu minn dar għal oħra Residenti li daħlu Residenti li ħarġu Residenti li mietu Każijiet ġodda u reviżjonijiet Mistoqsijiet/emails Persuni li ġew l-uffiċċju It-80 file pendenti huma files fejn l-imformazzjoni meħtieġa biex il-każ jinħadem tkun għadha ma ġietx aġġornata fuq is-sistema. Meta persuna tidħol f'residenza tal-anzjani, is-sezzjoni tal-kontribuzzjonijiet tinforma lid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali fejn jiskatta proċess biex l-istituzzjonijiet konċernati, bħal banek, jgħaddu informazzjoni ta' dħul lid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali. Meta d-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali jkollu l-informazzjoni kollha meħtieġa jgħaddiha b'mod elettroniku u jinfurmana li nistgħu nipproċedu bix-xogħol tagħna sabiex tinħadem ir-rata. Dan il-proċcess jieħu madwar tliet ġimgħat għalhekk dawk il-każijiet li jaslu minn nofs ix-xahar 'il quddiem ikunu f'dan l-istadju u għalhekk ma jkunux finalizzati f'dak ix-xahar li nkunu rċevejnihom u jinħadmu fix xahar ta' wara. In numru ta' files pendenti fl-aħħar tas-sena 2019 kien ta' 80. Miri għal 2020 Il-miri prinċipali tagħna huma li nżommu mal-kisbiet positivi li rnexxilna niksbu fis-sena li għaddiet. hu possibbli nippruvaw intejbu billi nnaqsu l-perjodu li fih tinħadem ir-rata u ngħaddu l-informazzjoni lis- sezzjoni tal-penzjonijiet biex huma jkunu jistgħu jibdew it-tnaqqis meħtieġ fl-iqsar żmien possibbli. spjegajt qabel, dan ma jiddependix minna biss, għalhekk qegħdin nagħmlu ħilitna biex intejbu l- komunikazzjoni bejn l-AAKK u d-DSS. Proġetti u Mmaniġġjar ta' Propjetà Din is-sezzjoni tiġbor diversi servizzi fosthom il-handyman section kif ukoll ħaddiema li jaħdmu fuq il- proġetti tad-djar tal-anzjani kif ukoll fuq iċ-Ċentri ta' Matul il-Jum. B'kollox din is-sezzjoni tikkonsisti fi tlettax-il ħaddiem. Waħda mill-problemi li niltaqgħu magħha hija n-nuqqas ta' ħaddiema li hemm fis- sezzjoni. Matul is-sena 2019 ġie impjegat ħaddiem fi grad ta' Senior Technical Officer sabiex tibda tiġi imsaħħa s-sezzjoni fir-rigward ta' riżorsi umani. Apparti dawn il-ħaddiema hemm ukoll handyman f'kull dar tal-anzjani li hija mmexxija mill-Gvern (il- Mosta, l-Imsida, l-Imtarfa u l-Furjana). Dawn il-ħaddiema jaqgħu wkoll taħt din is-sezzjoni, perὸ dawn iwieġbu għax-xoghol li jiġu mqabbda minn kull kap ta' kull dar rispettiva. Matul dawn l-aħħar snin dawn il-ħaddiema ġew assessjati għall-ħiliet differenti li kull wieħed minnhom għandu u b'hekk inħolqu żewġ timijiet. It-tim tal-handymen li jmorru ġod-djar privati tal-anzjani u t-tim ieħor li huwa iktar speċjalizzat. Bis-saħħa ta' dawn il-ħaddiema, l-AAKK għandu l-faċilità li jaħdem proġetti żgħar u medji. Il-persuna responsabbli minn din is-sezzjoni li huwa fi grad ta' Operations Manager jara li x-xogħol miexi b'ritmu tajjeb, isir xogħol ta' kwalità, kif ikoll fl-inqas ħin possibli. Jieħu wkoll sehem fl-ippreparar ta' specifications, kif ukoll jieħu sehem fl-evalwazzjonijiet ta' tenders u call for quotations li jkunu ħarġu Preparazzjoni ta' specifications u evaluations. Dawn t'hawn taħt huma wħud mix-xogħlijiet li saru minn din is-sezzjoni: • Ġipsum u Soffitti (specifications) • Unitajiet ta' mal-ħajt u tas-saqaf tal-arja kkundizzjonata (specifications u evalwazzjoni) • Cables tal-copper (specifications u evalwazzjoni) • Bibien tal-Aluminium u twieqi fi propjetajiet varji (specifications u evalwazzjoni) • Mixers tal-Chrome tal-Kmamar tal-Banju (specifications u evalwazzjoni) • Membrane u żebgħa tal-art (specifications u evalwazzjoni) • Siġġijiet tal-Uffiċċju (evalwazzjoni) • Madum tal-Kċina u l-Kmamar tal-Banju (specifications) • Karozzi għall-AAKK u Trakk għas-Sezzjoni tal-Handyman (specifications u evalwazzjoni) • Bibien Sezzjonali – Mtarfa MMMU (specifications u evalwazzjoni) Wara li ssir l-evalwazzjoni u jiġi mogħti t-tender/sejħa għal kwotazzjoni, l-Operations Manager jieħu ħsieb li x-xogħol ikun qiegħed isir skont il-kundizzjonijiet miftiehma fil-kuntratt, fil-ħin miftiehem bejn iż-żewġ partijiet, u li l-kuntrattur/fornitur rebbieħ jagħti l-aqwa servizz biex b'hekk ix-xogħol ikun ta' kwalità għolja. Fis-sena 2019 flimkien ma' Social Projects Management Ltd. (S.P.M.L), bdejna niddiskutu fuq diversi proġetti kif ukoll bdejna nużaw is-servizz tagħhom fejn jidħlu l-inġiniera u l-periti. Dawn li ġejjin huma xogħlijiet li lestejna fis-sena 2019 u oħrajn li bdejna naħdmu fuqhom għas-snin li ġejjin: Installazzjoni ta' nurse call fid-dar tal-anzjani fiż-Żejtun; Installazzjoni tal-arja kkundizjonata u sistema ta' ventilazzjoni fiċ-Ċentru ta' Matul il-Jum taż-Żejtun; Installazzjoni ta' ġeneratur fl-uffiċini tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità f'Ħal Qormi; It-tlestija ta' xogħlijiet fuq żewġ chillers tal-arja kkundizzjonata fid-Dar tal-Anzjani taż-Żejtun; • Diskussjonijiet u preparazzjoni ta' specifications u tender għal xogħlijiet ta' rinovar fid-Dar tal- Anzjani tal-Furjana, biex jinħolqu staff rooms ġodda kif ukoll laundry area ġdida; • Diskussjonijiet u preparazzjoni għal xogħlijiet ta' rinnovar fid-Dar tal-Anzjani tal-Imsida; • Diskussjonijiet u preparazzjoni għal xogħlijiet ta' rinnovar fid-Dar tal-Anzjani ta' Bormla; • Diskussjonijiet u preparazzjoni għal xogħlijiet ta' tiswija u tibdil ta' tankijiet tal-ilma tad-Dar tal- Anzjani taż-Żejtun, kif ukoll tiswija tal-membrane tal-istess dar; • Diskussjonijiet u preparazzjoni għal xogħlijiet ta' tiswija u tibdil ta' tankijiet tal-ilma ta' Dar tal- Anzjani taż-Żejtun, kif ukoll tiswija tal-membrane tal-istess dar; • Diskussjonijiet u preparazzjoni ta' specifications u tenders għal bini tad-Dar il-ġdida fil-lokalità ta' Dawn li ġejjin huma x-xogħlijiet li saru mill-ħaddiema li jaħdmu fuq il-proġetti: • Rinnovar taċ-ċentru ta' matul il-jum taż-Żejtun. Ix-xogħlijiet ikkonsistew f'tibdiel ta' suffett, kisi u • Salon tax-xahar ġdid fid-Dar tal-Anzjani tal-Imtarfa; • Tibdil u installazzjoni ġdida tas-sistema tad-dawl fiċ-Ċentru Servizz Anzjan, il-Belt Valletta; • Tibdil u installazzjoni ġdida tas-sistema tad-dawl fiċ-Ċentru ta' matul il-jum tal-Ħamrun; • Tibdil u installazzjoni ġdida tas-sistema tad-dawl fiċ-Ċentru ta' matul il-jum ta' Birżebbuġia; • Tibdil u installazzjoni ġdida tas-sistema tad-dawl fiċ-Ċentru ta' matul il-jum ta' Ħal Qormi; • Tibdil ta' membrane f'partijiet mid-Dar tal-Anzjani tal-Imtarfa; • Tibdil ta' 15-il sistema tal-ilma fil-kċejjen u l-kmamar tal-banju fid-Dar tal-Anzjani tal-Imsida; • Xogħlijiet ta' tibjid u kisi fid-Dar tal-Anzjani tal-Imtarfa, fosthom l-appoġġi u btieħi interni. Dawn li ġejjin huma x-xogħlijiet oħra li saru fi ċentri ta' matul il-jum: • Tibdil u tqegħid ta' membrane fiċ-Ċentru ta' matul il-jum taż-Żejtun; • Tibdil u tqegħid ta' membrane fiċ-Ċentru ta' matul il-jum taż-Żurrieq; Installazzjoni tal-arja kkundizzjonata u sistema ta' ventilazzjoni fiċ-Ċentru ta' matul il-jum ta' Ħad- Installazzjoni ta' access control system fl-uffiċini ta' Ħal Qormi. żebgħa; Servizzi Servizzi ta' Kura Residenzjali Skop tas-Servizz u kura fit-tul lil dawk l-anzjani li verament jeħtieġuh. Kisbiet 2019 L- AAKK huwa kommess li barra s-servizzi fil-komunità jipprovdi wkoll servizz ta' faċilitajiet residenzjali Matul l-2019 l-AAKK kompla bl-inizjattivi tiegħu biex jintlaħqu l-bżonnijiet ta' dawk li verament jeħtieġu kura residenzjali. Ingħalqu numru ta' kuntratti ma' diversi operaturi li permezz tagħhom kien hemm żieda fin-numru ta' sodod u l-kwalità tas-servizzi mgħotija. L-AAKK din is-sena rċieva 1,757 applikazzjoni għall-kura residenzjali, filwaqt li daħlu 899 resident ġdid fid-djar tal-gvern jew sodod fil-privat. Matul is- sena 2019, żdiedu 388 sodda bħala parti mill-iskema ta' xiri ta' sodod u għalhekk in-numru ta' sodod issa tela' għall-2,597. Fl-2019 diversi proċeduri ddaħlu u oħrajn komplew jiġu implimentati sabiex nassiguraw l-użu effettiv tas-sodod. Fl-2019 tkomplew l-isforzi sabiex dawk ir-residenti li talbu relokazzjoni minn residenza għall-oħra jiġu moqdija. Dan sar filwaqt li qed isir assessment professjonali ta' kull każ sabiex ikun żgurat li t-talba hija ġenwina, u li r-residenza mitluba tkun tista' taqdi l-bżonnijiet tal-applikant. Fl-2019 tkompla jitkejjel il-livell ta' servizz pprovdut ġewwa d-djar li joffru kura residenzjali permezz tal- Home Profiling Quality Matrix sabiex niżguraw manteniment ta' servizz tajjeb għall-anzjani tagħna. il-matrix stajna wkoll naraw li qed jitwettqu l-obbligi tal-kuntratt, b'hekk żgurajna li r-residenti ħadu s- servizz kollu maħsub għalihom u li ħallasna għalih. Ta' kull ġimgħa ġew organizzati diversi attivitajiet u ħarġiet għar-residenti fid-djar kollha. nsaħħu l-proġett Lets Make Homes Fun, li issa qed isir tliet darbiet f'ġimgħa fid-djar kollha tal-gvern, permezz ta' aktar taħriġ lill-carers rispettivi li jieħdu ħsieb l-attivitajiet f'kull dar. Hemm ukoll sessjonijiet ta' tagħlim informali li jingħata darba fil-ġimgħa minn għalliema imqabbda apposta għal dan il-għan. programm Arts in Residential Homes li jsir fid-djar tal-gvern kollha, inkluż fis-sezzjoni Orange Grove Dementia Wards, jikkonsisti f'artisti li jorganizzaw programmi ta' diversi arti flimkien mal-anzjani. sena ġiet imwaqqfa wkoll l-Università tar-rabà età bħala proġett pilota fid-dar residenzjali San Ġużepp. Għat-tielet sena konsekuttiva saret l-inizjattiva Let's Dance organizzata mis-Segretarjat Parlamentari għall- Anzjanità Attivà u Persuni b'Diżabilità, fejn l-AAKK assista fl-organizzar biex kull dar, inkluż dawk privati, jkollhom serata ta' żfin u daqq fi żmien il-Milied. Qed isir ukoll qari mal-anzjani fid-djar tal- Mellieħa u l-Imtarfa, fejn rappreżentanta mill-Malta Libraries qed taqra siltiet minn kotba u tħeġġeġ diskussjoni. Matul is-sena 2019, żdiedu 388 sodda. Sodod fi Djar tal-Gvern Sodod fuq skema ta' PPP Sodod fuq skema ta' BoB (Sodod Mixtrija) Numru ta' Sodod Totali (Gvern, PPP u BoB) Applikazzjonijiet ġodda għal Dħul fid-Djar tal-Anzjani Dħul fid-Djar tal-Anzjani Dħul fi Djar tal-Anzjani Komunità Respite MDH RHKG SVP Privati MCH Total Rilokazzjonijiet Numru ta' residenti fid-djar tal-gvern Dar Madonna tal-Isperanza, Il-Mosta Dar il-Ġmiel, L-Imtarfa Dar Omm Sidna, L-Imsida Dar il-Mistrieħ, Il-Furjana Dar il-Madonna tal-Mellieħa Dar ta' Bormla Dar taż-Żejtun Numru ta' residenti fi djar tal-iskema ta' Xiri ta' Sodod Central Home, Il-Mosta Casa San Paolo, San Pawl il-Baħar Casa Paola, Raħal il-Ġdid Casa Pinto, Ħal Qormi Roseville, Ħ'Attard Golden Care Home, In-Naxxar/Ħal Għarghur Dar Sant'Anna, L-Isla Casa Francesco, Il-Ħamrun Casa Serena, San Pawl il-Baħar Residenti fid-Djar tal-Anzjani tal-Gvern <60 Rġiel 3 >60 Rġiel Total Rġiel 53 Total Rġiel u Nisa 180 Dar il-Madonna tal-Mellieħa Dar Madonna tal- Isperanza, Il- Mosta Dar Omm Sidna L-Imsida Dar il-Ġmiel L- Imtarfa Dar il-Mistrieħ Il- Furjana Dar ta' Bormla Dar taż-Żejtun Residenza Żammit Clapp Sezzjoni Applikazzjonijiet għal Kura fit-Tul Għan tas-Servizz L-Uffiċċju Mediku tal-Isptar Karin Grech (KGH) jikkontribwixxi għall-kordinazzjoni tal-evalwazzjoni tal- applikazzjoniet għad-dħul fi djar tal-gvern għal kura fit-tul (LTC). L-applikazzjonijiet jintbagħtu lil dan l- uffiċċju biex jiġu riveduti wara li applikazzjoni ġdida tiġi rċevuta mill-AAKK, miċ-Ċentru Servizz Anzjan, jew meta jkun mitlub aġġornament mediku. L-evalwazzjoni tal-applikazzjonijiet għal dawk l-applikanti li jkunu rikoverati fl-isptarijiet fil-ħin tal-applikazzjoni jsiru fuq il-post. Għal dawk l-applikanti li joqgħodu fil-komunità, appuntament għall-evalwazzjoni jiġi skedat fil-Klinika ta' Matul il-Jum fir-Residenza San Vinċenz de Paul, jew issir viżita fid-dar, skond il-każ. Matul is-Sena 2019, l-applikazzjonijiet ġodda kollha ġew evalwati f'perjodu ta' żmien ta' xahrejn. jew fl-Isptarijiet Mater Dei (MDH), l-Isptar Karen Grech (KGH), jew fil-Klinika ta' Matul il-Jum fir- Residenza San Vinċenz de Paul jekk l-applikanti jkunu għadhom fil-komunità. Ġiet magħmula wkoll LTC Database sabiex id-dettalji tal-applikazzjonijiet jiġu kondiviżi bejn l-AAKK, ir-Residenza San Vinċenz de Paul, u l-Uffiċċju Mediku tal-Isptar Karin Grech. L-applikazzjonijiet LTC li ġew irċevuti qabeż dak tas- sena ta' qabel (1,757 fl-2019 kontra 1,649 fl-2018). Sal-aħħar tas-sena, il-lista tal-applikazzjonijiet attivi żdiedet mill-2,006 għall-2,363 każ. Diffikultajiet Id-diffikultajiet li nqalgħu kienu relatati maż-żieda fl-għadd ta' applikanti u dan irriżulta f'żieda fl-għadd ta' applikanti fil-lista ta' stennija. Kien hemm ukoll numru konsiderevoli ta' każijiet li qegħdin jistennew sodda għal Kura fit-Tul mill-isptarijiet tal-istat kif hawn imniżżel hawn taħt: Jistennew fl-Isptar Mater Dei - 148 każijiet Jistennew fl-Isptar Karin Grech - 105 każijiet Statistika Total ta' Applikazzjonijiet Ġodda għal Kura fit-Tul Lista ta' Stennija sal-aħħar tal-2019 Evalwazzjonijiet pendenti Prijorità urġenti Prijorità għolja Prijorità medja Prijorità baxxa It-tabella ta' hawn fuq turi l-ħtiġijiet u l-prijorità tal-applikanti wara l-evalwazzjoni li tkun saret. Dawk il- 186 każ fil-kategorija "Evalwazzjoni Pendenti" jirrappreżentaw in-numru ta' applikanti ġodda li qed jistennew evalwazzjoni (madwar 146 applikazzjoni jintlaqgħu kull xahar). Il-kategoriji ta' Prijorità Urġenti u Għolja (total ta' 1,063) huma dawk li jirċievu l-ewwel konsiderazzjoni għall-ammissjoni (253 minn dawn il-każijiet huma attwalment fl-isptarijiet). Fejn saru l-Evalwazzjonijiet tal-Applikazzjonijiet Klinika ta' Matul il-Jum f'San Vinċenz de Paul jew Viżita fid-Dar Rakkomandazzjonijiet Miri għall-2020 Tul f'ħin opportun. L-applikanti, li ma ġewx ammessi f'perjodu ta' sena għandhom jiġu evalwati mill-ġdid biex jiġi ddeterminat jekk kienx hemm xi bidla fl-istatus ta' prijorità u/jew dipendenza tagħhom, u biex tkun ivverifikata jekk għadhomx interessati li jżommu l-applikazzjoni attiva. Għandu isir ukoll eżerċizzju biex isir monitoraġġ tal-perjodu ta' stennija għad-dħul. Il-miri l-ġodda stabbiliti għall-2020 jirrelataw mal-ipproċessar kontinwu tal-evalwazzjonijiet tal-Kura fit- Maniġment tal-Infermiera fid-Djar Residenzjali Il-Management tal-Infermiera għandu r-responsabbilità tal-kura tar-residenti u tal-immaniġjar tal- infermiera u careworkers fid-djar tal-anzjani tal-gvern, dawk taħt l-skema tal-Public Private Partnerships (PPPs), u dawk tas-sodod mixtrija, kif ukoll għandu r-responsabbiltà tal-Commcare u s-servizzi fil- komunità, is-servizzi tar-Respite, tal-Flebotomija, u ta' Dar Padova Dementia Day Centre li jinsab Għawdex. Il-maniġment tal-infermiera għandu wkoll ir-responsabbiltà tal-ivverifikar, investigar, u l-immaniġġjar tar- rapporti aċċidentali u tal-applikazzjoniet tal-Iżvilupp Professjonali Kontinwu (CPD) tal-professjonisti mediċi kollha li jaħdmu fl-AAKK. Il-maniġment tal-infermiera jaħdem biex jifformula diversi Proċeduri Operattivi (SOPs) u dokumentazzjonijiet kliniċi ġodda għal skopijiet ta' standardizzazzjoni u kura aħjar. Il-maniġment tal-infermiera pprovda speċifikazzjonijiet tekniċi biex ġew inkluża f'sejħiet għal-offerti mħejjija mill-AAKK. Ipparteċipaw f'diversi kumitati mediċi, kif ukoll f'kumitati selettivi u evalwativi. Saret konsultazzjoni klinika fuq irranġar tad-djar tal-anzjani governattivi, kif ukoll fuq id-dar tal-anzjani Numru ta' eżerċizzji ta' awditjar ġew magħmula f'diversi djar tal-anzjani sabiex titjieb il-kwalità ta' kura kif ukoll is-servizzi li jingħataw fid-djar. Bl-introduzzjoni tal-Practice Nurses f'diversi oqsma, il-klijenti kemm fid-djar tal-anzjani, kif ukoll fil-komunità qed jiġu mogħtija kura aktar speċjalizzata u ta' kwalità tajba. Matul is-sena 2019 sar numru ta' taħrig u laqgħat mal-istaff u l-kapijiet tad-djar tal-anzjani, fosthom seminar li ġie organizzat min-Nursing Speciality Unit għall-professjonisti kollha. Ġew organizzati żewġ seminars oħra speċifikament għall-kapijiet tad-djar tal-anzjani u d-deputati tagħhom. Il-maniġment tad-djar tal-anzjani tal-gvern ġie msaħħah b'ingaġġ ta' infermiera ġodda li ġew introdotti fir-relieving pool għad- djar tal-gvern kif ukoll infermiera oħra, Practice Nurses, Link Nurses, u Senior Nursing Manager sabiex jagħtu s-servizz tagħhom kemm fid-djar tal-anzjani kif ukoll fil-komunità. Ġew introdotti sistemi ġodda ta' dokumentazzjoni fid-djar tal-anzjani tal-gvern. Saret parteċipazzjoni fil-kumitat għat-termini ta' referenzi fuq ikel li mhux irrakkomandat għal residenti b'xi kundizzjonijiet mediċi; partiċipazzjoni u kordinazzjoni għat-taħrig tal-infermiera fis-servizz il-ġdid tal-Flebotomija; partiċipazzjoni fil-pakketti l-ġodda fis-servizz tar-Respite; u l-introduzzjoni ta' ġbir, verifikazzjoni u mmaniġġjar ta' ordnijiet tal-oġġetti konsumabbli mediċi fl-istores tal-Imtarfa. Permezz ta' dan l-aħħar servizz seta' jitwaqqaf is-servizz minn San Vinċenz de Paul u issa qed jiġi mmaniġġjat kompletament mill-AAKK. Inxtara diversi apparat mediku fosthom sodod u termometri elettriċi. ukoll diversi Automated External Defibrillators (AEDs) u basktijiet ta' emerġenza, kemm għad-djar tal- anzjani, kif ukoll biex jinġarru waqt il-ħarġiet tal-anzjani. Matul is-sena 2019 l-infermiera u careworkers kellhom l-opportunità li jmorru għal taħriġ ipprovdut mill- Unjoni Ewropea. Dan it-taħriġ ikkonsista f'sensiela ta' lezzjonijiet darba fil-ġimgħa għal madwar xahrejn fuq il-ħiliet interpersonali professjonali, fuq immaniġġjar professjonali, u lezzjonijiet minn esperta għall- infermiera f'pożizzjoni maniġerjali. Fl-okkażjoni tal-mitejn sena mit-twelid ta' Florence Nightingale, il- maniġment tal-infermiera organizza kumitati u sotto kumitati biex iħejju sensiela ta' avvenimenti għal matul is-sena 2020. Il-maniġment tal-infermiera kellu numri ta' sfidi sabiex itejjeb il-kwalità ta' kura u servizzi li qegħdin jingħataw fid-djar tal-anzjani u fil-komunità. Iż-żieda fin-numru ta' sodod fl-iskema ta' Xiri ta' Sodod ġab miegħu sfidi ġodda biex wieħed ilaħħaq mad-domanda li dejjem qed tiżdied fit-twettiq ta' awditjar, viżti u investigazzjonijiet ta' lmenti. L-ingaġġ ta' impjegati barranin ukoll ġab miegħu ċertu diffikultajiet bħal nuqqas ta' komunikazzjoni minħabba problema fil-lingwa mitkellma, kif ukoll nuqqas ta' tagħrif dwar id- drawwiet Maltin. Dawn l-isfidi jinħassu speċjalment meta tingħata kura lill-anzjani li jbatu mid-dimensja, jew klijenti li jitkellmu bil-lingwa tagħna biss. Il-miri għat-titjib tas-sezzjoni tal-maniġment tal-infermiera jinkludi li titlesta s-sistema ta' moniteraġġ tal- ftehim kuntrattwali għall-apparat mediku ġenerali. Iridu wkoll isiru avvenimenti għall-okkażjoni tal-mitejn sena mit-twelid ta' Florence Nightingale, kemm fid-djar tal-anzjani kif ukoll għall-infermiera li huma Irid isir ingaġġ ta' infermiera speċjalizzati fl-oqsma klinici bħad-dimensja u l- Sejjer jitkompla t-tagħlim u t-taħriġ kontinwu għall-impjegati kollha, kif ukoll tisħiħ fis- superviżjoni tal-infermiera u careworkers permezz ta' aktar viżti fid-djar tal-anzjani. Sejjer jissaħħaħ it-tim tal-awditjar sabiex jiżdied il-moniteraġġ fuq il-post tax-xogħol sabiex titjieb il-kwalità tas-servizz, kemm fid-djar tal-anzjani kif ukoll fil-komunità. Matul is-sena 2020, il-maniġment tal-infermiera sejjer jisħaq biex tissaħħaħ l-involviment tal-qraba u l- ħbieb jew kuranti infomali fil-kura tar-residenti li jinsabu fid-djar tal-anzjani. B'hekk titjieb il-kwalità ta' kura li tingħata. Sejjer ukoll jitkompla l-proċess biex jinkitbu aktar proċeduri operattivi, kemm amministrativi kif ukoll kliniċi. Servizzi tal-Allied Health Skop tas-Servizz Is-servizzi tal-allied health huma offruti fil-komunità u fi 23 dar residenzjali. Dawn is-servizzi baqgħu jiżdiedu b'mod konsistenzi minkejja d-diffikultajiet ta' nuqqas ta' żieda ta' professjonisti ġodda. is-sena ma kellna l-ebda żieda ta' professjonisti, u għalkemm ħriġna sejħa għal Occupational Therapists, sfortunatament ħadd ma aċċetta s-sejħa tagħna minħabba kompetizzjoni ma' dipartimenti oħra u mas-settur Riċentament saru wkoll l-intervisti għall-Podoloġisti u Fiżjoterapisti ġodda u qegħdin nistennew il- publikazzjoni tar-riżultati tagħhom. Kompożizzjoni ta' Terapisti fl-AAKK fis-Sena 2019 Fiżjoterapisti Podoloġisti 8 fid-djar 7 fid-djar Residenzjali (2 Residenzjali u fil- fuq reduced hours) + 1 Komunità rotation staff +1 fil-preżent 6 fil-Komunità + 1 fuq qiegħda fuq adoption reduced hours + 1 fuq unpaid leave leave + Acting Allied Health Service Manager Attivitajiet Ewlenin 3 fil-Komunità Matul is-sena 2019, l-allied health ipparteċipaw f'diversi attivitajiet, fosthom: tlett ijiem Sports Day għall- anzjani tad-djar residenzjali u taċ-ċentri ta' matul il-jum; Falls Awareness Programme b'kolloborazzjoni ma' CareMalta mifrux f'disa' djar residenzjali; parteċipazzjoni f'konferenza Ewropea ta' Alzheimer f'Den Haag; żjara f'Hogeweyk Dementia Village; superviżjoni ta' studenti tal-MCAST u tal-Masters in Gerontology; organizzazzjoni ta' diversi CPDs; parteċipazzjoni fi programmi tal-Anzjanità Attiva; attendenza għall-Fire Fighting Training; attendenza għall-Career Days li ġew organizzati għall-istudenti tas-sekondarja; taħriġ fi trattamenti speċjalizzati; taħriġ fil-First Aid; parteċipazzjoni fi programmi televiżivi u tar-radju. Is-sezzjoni tal-Allied Health tagħti wkoll is-sehem tagħha fil-Quality Assurance billi tipparteċipa f'awditjar tas-sevizzi, waqt li jsiru rapporti u rakkomandazzjonijiet, dan isir biex jinżamm livell xieraq u adekwat fil-kura lill-anzjani tagħna. Is-sezzjoni tagħna bdiet ukoll toffri s-sehem tagħha f'kumitati bħal dak ta' CPD AHP Committe, Intake of Inappropriate Food Committee, Awards Committee u Training Kisbiet Ewlenin Matul din is-sena bdejna taħditiet mal-Università ta' Malta u wasalna fi ftehim li nospitaw studenti fil- baċellerat ta' Occupational Therapist, fejn permezz tal-impjegati tagħna, qed issir superviżjoni u taħriġ fl- istudju ta' dawn l-istudenti. Dan nisperaw li fil-futur inkunu nistgħu nestenduh ukoll għad-dixxiplini l-oħra Matul din is-sena irnexxielna nsaħħu wkoll l-ammont ta' apparat għall-assessjar u trattamenti. l-apparat jgħin lit-terapisti tagħna biex ikunu jistgħu jwettqu ix-xogħol tagħhom b'mod ħafna aktar effettiv u b'hekk niksbu riżultati aħjar. Is-sena 2019 rat ukoll żieda fil-flotta tal-karozzi. Is-sezzjoni tagħna issa għandha tliet karozzi għall-użu ta' kuljum, u dan serva sabiex it-terapisti jkunu jistgħu joħorġu għall-viżti fil-komunità bil-karozzi tal-gvern. Matul din is-sena rnexxielna ntejbu r-relazzjoni mal-Professional Leads fid-dixxiplini diversi. Dan it-titjib irriżulta f'komunikazzjoni aktar trankwilla għall-impjegati tagħna meta jiltaqgħu mal-Leads tagħhom waqt xi laqgħat. Matul is-sena 2019 żdiedu l-ammonti ta' laptops għall- impjegati sabiex tiddaħħal id-dokumentazzjoni u l-istatisika b'mod elettroniku. Fis-sena 2019 kellna wkoll professjonisti tagħna li ggradwaw f'Masters in Gerontology. Għaldaqstant il-professjonisti tagħna qegħdin ikomplu jestendu l-għarfien fil-qasam tax-xogħol biex intejbu aktar il-kwalità tas-servizzi. Diffikultajiet Matul 2019 Minkejja li matul is-sena 2019 irnexxielna nakkwistaw riżutati tajbin f'kull qasam li fih ipparteċipajna, ma jistax jonqos li sibna xi diffikultajiet ukoll. L-ikbar diffikultà li kellna nħabbtu wiċċna magħha kienet dik tan-nuqqas tar-riżorsi umani, l-aktar għaliex id-domanda ta' interventi żdiedu b'ammont sostanzjali, kemm fil-komunità, kif ukoll fid-djar residenzjali. B'riżultat ta' dan in-nuqqas ta' professjonisti qed insibu diffikultà biex inlaħħqu mad-domanda ta' interventi. Aktar żieda fl-ammont ta' karozzi tal-gvern ikun ta' benefiċċju għall-professjonisti minħabba l-fatt li ma hemm l-ebda kopertura għal ħsarat ta' kuljum (wear Rakkomandazzjonijiet u Miri għal Titjib tas-Servizz Għas-sena 2020 is-sezzjoni tagħna qiegħda tħejji proġett ġdid ta' Memory Training u li se jkun implimentat għall-anzjani fil-komunità fix-xhur li ġejjin bħala proġett pilota. Il-ħsieb huwa li jiġi estiż wara li ssir analiżi tal-ewwel fażi. Hemm ukoll il-pjan ta' taħdidiet fil-komunità għall-informal carers li qegħdin jieħdu ħsieb l-anzjani tagħna. Se nkomplu wkoll nippreżentaw CPDs għall-impjegati kollha tal-AAKK u dawk tad- dipartimenti l-oħra. Irridu wkoll inkomplu inħarrġu lill-professjonisti tagħna f'oqsma aktar speċjalizzati permezz ta' ftehim ma' dipartimenti oħra. Jinħass ħafna l-bżonn ta' Allied Health Assistants biex ikunu ta' appoġġ għal professjonisti tagħna u b'hekk nindirizzaw id-diffikultà tan-nuqqas ta' riżorsi umani. istatistika saret aktar preċiża. Ħaġa oħra li ġiet imwettqa fil-bidu ta' din is-sena hija l-mod ta' kif tinġabar l-istatistika b'mod elettroniku u b'uniformità għad-dixxiplini kollha tagħna. Dan il-proġett sar minn professjonista tagħna stess, b'hekk l- Fiżjoterapija Numru ta' Klijenti fi Djar Residenzjali Numru ta' Sezzjonijiet fi Djar Residenzjali Numru ta' Klijenti fil-Komunità Numru ta' Sezzjonijiet fil- Komunità GĦAWDEX Fiżjoterapija Numru ta' Klijenti fi Djar Residenzjali Numru ta' Sezzjonijiet fi Djar Residenzjali Numru ta' Klijenti fil-Komunità Numru ta' Sezzjonijiet fil-Komunità Servizz ta' Psikoterapija Residenzjali Is-servizz ta' Psikoterapija ġie varat fl-14 t'Ottubru 2019. Ir-residenti li jgħixu fid-djar tal-gvern u dawk privati bi sħubija pubblika privata jkunu jistgħu jagħmlu użu mis-servizzi ta' psikoterapista kkwalifikata. It-tobba ġenerali u l-ġerjatri jistgħu jirreferu l-każijiet li jkollhom lill-psikoterapista, li mbagħad jagħmel l- interventi meħtieġa fid-djar residenzjali. L-istaff professjonali impjegat fid-djar tal-kura residenzjali jistgħu wkoll jiġbdu l-attenzjoni tat-tobba jekk ikun hemm każijiet li jistgħu ikollhom bżonn dan is-servizz, sabiex Jekk it-tabib jaqbel li tali klijenti jibbenefikaw minn tali intervent, huma jiddokumentaw dan fil-file tar-resident u jimlew il-formola ta' riferiment. Il-psikoterapista jiddokumenta kull laqgħa fuq il-file tar-resident u jikkordina mat-tabib li jirreferi u mal- kap tad-dar, skont il-bżonn. Interventi psikoterapewtiċi possibbli li r-residenti tagħna jistgħu jibbenefikaw • Sitwazzjonijiet ta' aġġustament ħażin wara l-ammissjoni reċenti f'dar residenzjali; minnhom huma: • Sitwazzjonijiet ta' tbatija; • Aġġustament għal kundizzjoni fiżika ġdida; • Esperjenzjar ta' solitudni severa. Diffikultajiet Matul il-perjodu bejn Ottubru 2019 u Diċembru 2019, kien hemm total ta' 4 referrals, tliet nisa u raġel. Tliet referrals kienu minn Zammit Clapp Residential Home, filwaqt li referral wieħed kien minn Dar Pinto. Żewġ klijenti kienu diġà fuq il-lista peress li kien hemm il-klijenti li kienu qed jiġu segwiti waqt l- ammissjoni fid-dar tal-anzjani, filwaqt li ż-żewġ klijenti l-oħra kienu ġodda. Il-klijenti ta' hawn fuq ġew riferuti minħabba solitudni, kwistjonijiet ta' mġiba, ansjetà u depressjoni, u l- mewt ta' qarib tagħhom. Servizzi fil-Komunità Servizz tal-Ġerjatra fil-Komunità Matul is-sena 2019, ġew mitluba anqas viżti fil-komunità mis-snin ta' qabel. Fil-maġġoranza tagħhom kienu meqjusa bħala rikjesti validi u kollha ġew moqdija fi żmien ta' anqas minn xahar. Kmieni fis-sena saru laqgħat flimkien mal-kap tad-Dementia Intervention Team, il-konsulent psikjatra b'interess fil-kura tal-anzjani, u l-Kap Eżekuttiv tal-AAKK, sabiex jinbeda servizz ta' psikjatra tal-anzjani fil-komunità. Fi żmien qasir tfassal pjan għal dan, u s-servizz tnieda. Huwa maħsub li s-servizz tal-psikjatra kien wieħed mir-raġunijiet għat-tnaqqis fin-numru ta' riferti għall-ġerjatra fil-komunità. L-2019 kien ukoll l-ewwel darba li s-servizz ġie estiż l-ewwel darba f'Għawdex. Matul is-sena disa' pazjenti bbenefikaw mis-servizz - tmienja f'Malta u waħda f'Għawdex. Ħamsa minn dawn kienu każijiet ġodda, u erbgħa kienu followups. Sebgħa minn dawn il-viżti saru flimkien mad- Dementia Intervention Team, filwaqt li tnejn saru mal-Commcare. Il-maġġoranza tal-każijiet riferuti matul l-2019 kienu validi, ħlief għal numru żgħir li setgħu jkunu moqdija aħjar minn tabib tal-familja flok speċjalista tal-anzjani, jew li ma setgħux jiġu megħjuna mill-ġerjatra qabel tiġi solvuta s-sitwazzjoni soċjali tagħhom. F'każijiet oħrajn intalbet aktar informazzjoni qabel issir il-viżta u din l-informazzjoni qatt ma ġiet ipprovduta mit-tabib li rrefera. In-nuqqas ta' aċċessibbiltà għal tabib tal-familja biex jieħu f'idejh il-kura tal-anzjan wara l-viżta tal- ispeċjalista tal-anzjani tibqà l-akbar problema għal dan is-servizz. Rakkomandazzjonijiet Hemm skop għal sinerġija bejn is-servizz tal-ġerjatra fil-komunità u dak tal-psikjatra tal-anzjani fil- Dan jista' jintlaħaq billi, per eżempju, ikun hemm laqgħat regolari bejn dawn iż-żewġ speċjalisti Konklużjoni Għalkemm matul is-sena saru anqas viżti mis-snin ta' qabel, huwa maħsub li dan kien żvilupp pożittiv minħabba li jidher li kien hemm anqas abbuż minn dan is-servizz. Dan is-servizz għandu jibqa' wieħed limitat għal min vera għandu bżonnu. Skop tas-servizz Dan huwa wieħed mis-servizzi fil-komunità maħsub sabiex ikun ta' għajnuna għall-anzjani sabiex jibqgħu jgħixu f'darhom għall-itwal żmien possibbli. Matul l-erba' snin li ilha teżisti din l-iskema bbenefikaw minnha ħames mija u wieħed u sittin (561) persuna. Din is-sena ġew proċessati erba' mija u tletin (430) applikazzjoni. It-total ta' benefiċjarji fl-aħħar tal-2019 kien ta' tliet mija u sitta u disgħin (396). Il-Komunitajiet Reliġjużi, minħabba n-nuqqas ta' vokazzjonijiet, irrikorrew lejn dan is-servizz sabiex ikollhom assistenza fuq il-carers li kienu qed jimpjegaw biex jieħdu ħsieb il-membri tagħhom. Ġie deċiż li f'dawn il-każi min jieħu ħsieb il-Komunità jimpjega f'isem il-membru fil-bżonn tal-carer. Sejrin inkunu qed nassistu fis-salarju ta' carer għal kull żewg reliġjużi. Saru diskussjonijiet ukoll dwar meta jintalab ir-Respite at Home minn benefiċjari ta' dan is-servizz. Ġie deċiż illi min jimpjega part time sa għoxrin siegħa fil-ġimgħa ikun jista' jibbenefika minn nofs is-sigħat li normalment jingħataw bħala Respite at Home. F'każi ta' safar tal-carers, tista' tingħata wkoll ġimgħa kontinwa ta' Respite at Home. Dawn il-każi jridu jkunu deċiżi individwalment skont il-mertu tagħhom. Iltqajna wkoll ma' uffiċjali ta' ID Malta fejn ġie spjegat is-servizz kif ukoll id-diffikultajiet li jsibu l-klijenti tagħna fejn tidħol din l-entità. B'danakollu, sfortunatament, ma sar l-ebda avvanz f'dan ir-rigward. Diffikultajiet Numru sostanzjali ta' applikazzjonijiet jiġu proċessati inutilment. Dan għaliex uħud ikollhom diffikultà biex isibu carers, oħrajn jibqgħu qatt ma jimpjegaw, u oħrajn ma jkollhomx il-mezzi finanzjarji neċessarji. Diffikultajiet oħrajn konnessi ma' ID Malta baqgħu ma ġewx solvuti kif spjegat aktar 'l fuq. FRA MAR APR MEJ ĠUN LUL AWW 28 SETT OTT NOV DIĊ 33 Carer at Home Numru ta' applikazzjonjiet ġodda Numru ta' każijiet pendenti qed jistennew assessment Numru ta' terminazzjonijiet matul ix-xahar Numru ta' benefiċjarji fl- aħħar tax-xahar Numru totali ta' benefiċjarji li użaw is-servizz mill-2016 Suġġerimenti Għandhom jitkomplew diskussjonijiet ma' dipartimenti/entitajiet konċernati sabiex titnaqqas kemm jista' jkun il-burokrazija involuta sabiex anzjan jimpjega carer. Dawn il-każi m'għandhomx jiġu trattati bħal kull persuna oħra li tħaddem nies, bil-burokrazija kollha annessa. Għallinqas ikun hemm għajnuna lill-anzjani minn ID Malta f'dan ir-rigward. Is-sussidju għandu jogħla b'mod adegwat. Wieħed irid jikkunsidra li anzjan f'residenza għall-anzjani jiswa lill-AAKK ħafna aktar minn ħamest elef u mitejn Ewro f'sena. B'din il-miżura nkunu qed inħajru aktar nies jidħlu għal din l-iskema u hekk innaqqsu t-talba sabiex anzjani jidħlu f'istituzzjonijiet. Ir-Respite at Home tipprovdi sostenn formali għall-carers fir-residenza tal-persuna anzjana stess. Il-mistrieħ fis-servizz tad-dar joffri carers ikkwalifikati li jibqgħu fid-dar mal-persuna anzjana, sabiex il-kustodju informali jista' jinħeles mill-piż tal-kura. Il-mistrieħ fis-servizz tad-dar għandu jipprovdi kumpanija, soċjalizzazzjoni u/jew kura personali fir-residenza tal-persuna anzjana. Dan is-servizz iżomm milli l- persuna li tieħu ħsieb tiġi dipendenti, potenzjalment innifisha, minħabba l-istress tal-kura. Dan is-servizz huwa offrut lil persuni ta' 'l fuq minn 60 sena, iżda każijiet oħra jistgħu jiġu kkunsidrati fuq il-merti tagħhom stess. Qed tingħata prijorità lil dawk il-persuni anzjani li qed jgħixu waħedhom, li mhumiex involuti f'attivitajiet soċjali, u li jistgħu jkunu f'riskju meta jagħmlu sigħat twal waħedhom. Is-servizz ta' mistrieħ fid-dar beda f'Mejju 2017. Matul is-sena 2019, dan is-servizz ġie pprovdut lil 321 Minn dawn il-klijenti kien hemm bosta minnhom li ħadu s-servizz aktar minn darba waħda. numru totali ta' sigħat mogħtija kien ta' 21,114-il siegħa. Tipi ta' pakketti ta' kura mogħtija: L-applikant jista' jagħżel wieħed mill-pakketti ta' kura taħt il-kura li jissodisfa l-bżonnijiet ta' mistrieħ tiegħu. Dawn huma: • Pakkett ta' kura i (ġimgħa sħiħa: mit-Tnejn sal-Ħadd, 24 siegħa) • Pakkett ta' kura ii (ġimgħa sħiħa: mit-Tnejn sal-Ħadd mit-8am sal-5pm) • Pakkett ta' kura iii (jumejn fil-ġimgħa għal seba' ġimgħat) • Pakkett ta' kura iv (tlett ijiem fis-sena) • Pakett ta' kura v (jumejn fil-ġimgħa għal sena sħiħa b'4.5 sigħat kull ġurnata) • Pakett ta' kura vi (ġurnata fil-ġimgħa għal sena sħiħa b' 9.5 sigħat kull ġurnata) Tip ta' pakkett ta' kura Numru ta' klijenti Pakkett ta' kura i Pakkett ta' kura ii Pakkett ta' kura iii Pakkett ta' kura iv Pakkett ta' kura v (minn Ottubru 2019) Pakkett ta' kura vi (minn Ottubru 2019) Saret riforma billi ġew introdotti żewġ pakketti ġodda li jagħtu flessibbiltà lill-klijenti mingħajr ebda waqfin fis-servizz. B'hekk ingħata appoġġ kostanti darba jew darbtejn fil-ġimgħa s-sena kollha. Dawn iż-żewġ pakketti ġodda ġew miżjuda minn Ottubru tal-2019. Jidher ċar li dawn il-pakketti miżjuda intgħoġbu ħafna. Kull każ li qed jiġi offrut is-servizz qed jiġi rivedut minn Assistant Care Workers. Dawn il-ħaddiema qed jagħmlu rwol ta' superviżjoni, u jimplimentaw il-pjan ta' kura pprovdut lill-klijent. Il-ħaddiema tal- CommCare huma obbligati li jżuru kull klijent tliet darbiet matul il-proċess tas-servizz. Dan isir qabel il- bidu tas-servizz, matul is-servizz, u meta s-servizz jiġi mitmum. Żjara oħra ġiet inkluża waqt is-servizz meta l-kuntrattur ma jkunx preżenti, sabiex jekk ikun hemm ilmenti dwar is-servizz, dawn jistgħu jinstemgħu u jiġu indirizzati b'mod xieraq. Klijenti li jirċievu l-pakett ta' kura (v) jew (vi) ikollhom iktar żjarat ippjanati matul is-sena. In-numru totali ta' żjarat magħmula mill-Commcare carers għas-sena 2019 kien ta' 1,093. Dan is-servizz ġie introdott fis-sena 2017, u d-domanda tiegħu żdiedet drastikament. Is-servizz żdied fil- popolarità tul il-perjodu ta' din is-sena b'numru akbar ta' dawk li jieħdu dan is-servizz, kif ukoll ta' anzjani li staqsew sabiex jużaw dan is-servizz. Saru laqgħat mal-kuntrattur tas-servizz biex titjieb il-kwalità tal- kura u l-komunikazzjoni bejn iż-żewġ partijiet. Dokumenti u mudelli ġodda ġew strutturati skont il-ħtiġijiet speċifiċi tal-klijent, u b'hekk tjiebet il-kura tal- Fid-dawl ta' dan, kordinatur tas-servizz beda jopera u jamministra dan is-servizz flimkien ma' tliet assistenti tal-kura. Il-komunikazzjoni mal-kuntrattur tas-servizz hija waħda kontinwa. Żjarat mitlufa minn jieħdu ħsiebhom qed jiġu immedjatament mill-kuntrattur tas-servizz. komunikazzjoni pjuttost tajba mal-kuntrattur preżenti. Diffikultajiet Il-biċċa l-kbira tas-servizz tal-carers huwa pprovdut minn persuni barranin, li jwasslu għal • Minħabba li ħafna mill-carers mhumiex Maltin, ħafna minnhom jużaw it-trasport pubbliku, li diffikultajiet fil-lingwa. jwassal għal nuqqas ta' puntwalità. In-nuqqas ta' riżorsi umani jagħmilha aktar diffiċli biex tikkordina dan is-servizz meta jiġi komparat mal-ammont ta' nies li qegħdin japplikaw. Is-servizz għandu bżonn jissaħħah b'persuni professjonali sabiex jassistu l-kordinatur tas-servizz, minħabba l-ammont ta' applikazzjonijiet li qegħdin jidħlu. • Assistenza klerikali għandha bżonn tissaħħaħ ukoll minħabba l-ammont ta' telefonati u komunikazzjoni kontinwa li sseħħ bejn il-pazjenti u l-kuntrattur. Sezzjoni CommCare Il-CommCare Assessment Unit jassigura li l-pazjenti kollha li jirċievu kura fil-komunità jkunu megħjuna kif inhu xieraq, filwaqt li jaġixxi ukoll bħala konnessjoni bejn is-servizzi tas-saħħa u l-kura soċjali. tal-CommCare huwa magħmul minn infermiera, fiżjoterapisti, occupational therapist, carers, u persuni li jaħdmu fl-amministrazzjoni. Dan it-tim jassigura li flimkien jagħti s-sapport neċessarju lil dawk kollha li għandhom bżonn l-għajnuna fid-djar tagħhom u li bl-ebda mod ma jistgħu joħroġu minn djarhom. kollu flimkien kapaċi jindirizza l-ħtiġijiet tal-individwu b'mod effettiv. Il-CommCare bħalissa qed tirċievi talbiet u referti mill-entitajiet tal-gvern kollha kif ukoll dawk volontarji bħal sptarijiet, ċentri tas-saħħa, tobba privati, entitajiet ta' kura soċjali, organizzazjonijiet mhux governattivi, u oħrajn. It-tim iwettaq valutazzjonijiet fid-djar tal-individwi wara li l-applikazzjoni tgħaddi minn proċess ta' ivvetjar fil-unit. Dawn iż-żjarat jiddeterminaw kif l-assistenza meħtieġa tiġi pprovduta lil It-tim jiddiskuti u jappoġġja lil xulxin f'dan ir-rigward. Il-proċess jiddetermina wkoll jekk il-kura meħtieġa għandhiex tiġi riferuta għall-interventi ta' kura domiċiljarja li imbagħad f'dak il-każ tiġi mgħoddija lill-provditur tas-servizz. Il-CommCare jieħu ħsieb ukoll l-assessjar ta' servizzi oħra mogħtija fil-komunità bħal Respite Residenzjali, Respite at Home, Meals on Wheels, Carer at Home, Night Shelter Talbiet ġodda rċevuti mill-CommCare Talbiet segwiti rċevuti mill-CommCare Reviżjonijiet bit-telefown (telephone reviews) Interventi li saru mill-provditur tas-servizzi Total ta' Benefiċjarji Miri tas-sena 2019: Is-servizz Respite at Home kiber tajjeb ħafna matul is-sena 2019 u huwa wieħed mis-servizzi li qed jintużaw regolarment, u ġeneralment l-istess klijenti jerġgħu japplikaw biex jagħmlu użu minn dan is-servizz. Din is-sena tħabbret skema ġdida fejn l-applikant jista' jagħżel li jibqa' jagħmel użu minn dan is-servizz għal sena sħiħa. • Beda servizz ġdid tal-flebotomija, fejn professjonisti imħarrġa qed iżuru lill-persuni f'darhom biex jittieħdu kampjuni tad-demm u xi testijiet oħra. Għalissa dan huwa servizz pilota f'żewġ lokalitajiet, fejn is-sena d-dieħla mistenni jinfetaħ għal Malta u Għawdex kollu. Il-professjonisti wkoll kellhom l-opportunità li jieħdu sehem fil-Fiera tal-Karrieri għall-istudenti li għandhom jagħżlu l-professjoni tagħhom. Il-professjonisti kellhom iċ-ċans jieħdu sehem f'Open days biex jippromwovu x-xogħol u s-servizzi fi ħdan l-AAKK. • CommCare għandha l-kumpliment sħiħ fir-rigward ta' infermiera kif ukoll persuni klerikali. • Peress li ngħatat l-offerta għas-sistema tal-IT, din is-sena beda l-istadju tal-implimentazzjoni. • Diversi infermiera speċjalizzati ssieħbu mat-tim tal-AAKK. Fosthom hemm Tissue Viability • Wara sejħa għal Link Nurses, tliet infermiera fi ħdan il-CommCare bdew jagħmlu xogħol ta' • Żieda fin-numru ta' vetturi. Il-vetturi bdew jieħdu ħsiebhom uffiċjali tas-sigurtà li ġew ingaġġati • Bdiet is-sistema ta' ivvettjar tal-applikazzjonijiet ġodda min-nies li jaħdmu fiċ-Ċentru Servizz verifiki fil-komunità. Anzjan. Pjanijiet għas-sena 2020 Il-professjonisti kollha għandhom jingħataw informazzjoni dwar is-servizzi kollha pprovduti mill- • Tiġi esplorata l-possibbiltà li jiżdied in-numru ta' Link Nurses f'oqsma ġodda fi ħdan il- Jitkompla l-pjan rigward is-sistema tal-IT. Jitkompla l-pjan biex il-proċess ta' ivvettjar tal-applikazzjonijiet issir fuq l-applikazzjonijiet kollha li jidħlu fiċ-Ċentru Servizz Anzjan. Dan it-team jgħin biex il-klijenti jiġu evalwati immedjatament mill-professjonisti ideali. Jitkabbar it-team li jieħu ħsieb is-servizz tal-flebotomija, u tiġi ingaġġata persuna li tgħin fl- appuntamenti u li tkun tista' wkoll tgħin fil-viżti t'awditjar. • Qed jiġi nnutat li hemm bżonn tim t'awditjar fuq is-servizzi l-kbar fi ħdan l-AAKK. Ħafna mis- servizzi l-kbar li jingħataw fil-komunità mhux qed jiġu evalwati minn nies tagħna stess. Jinħass il- bżonn li servizzi kbar mogħtija mill-AAKK jiġu evalwati in house. • Tiżdied infermiera mat-team tar-Respite wara li jidher ċar li l-ammont ta' xogħol qed jiżdied. Jibda jopera t-tim tal-Kontinenza. Hawnhekk jibdew jiġu assessjati klijenti li japplikaw għal- iskema tal-prodotti tal-kontinenza. Dan sejjer jgħin biex nevitaw l-abbuż kif ukoll ikollna idea iktar ċara tal-klijenti li qed jagħmlu użu minn dan is-servizz. • Tinkiteb tender ġdida fuq is-servizz tal-caring u nursing fil-komunità. Servizz tal-Flebotomija Il-CommCare Assessment Unit jirċievi telefonati biex il-klijenti jirċievu s-servizz tal-flebotomija fi darhom. Ħafna huma dawk li jsaqsu kif iridu jagħmlu biex ikunu jistgħu jibdew jinqdew b'dan is-servizz. Talbiet ġodda rċevuti mill-CommCare Talbiet segwiti rċevuti mill-CommCare Reviżjonijiet bit-telefon (telephone reviews) Interventi li saru mill-provditur tas-servizz Miri tas-sena 2019 • Beda servizz ġdid tal-flebotomija, fejn professjonisti imħarrġa qed iżuru lill-persuni f'darhom biex jittieħdu kampjuni tad-demm għat-testijiet li jkunu ġew ordnati minn tobba, jew għal dawk li qegħdin fuq il-warfarina. Għalissa dan huwa servizz pilota f'żewġ lokalitajiet li huma l-Mosta u Birkirkara. sena li ġejja mistenni li jinfetaħ għal-pubbliku ta' Malta u Għawdex kollu. Ingħata taħrig biex l-infermiera jkunu jistgħu joffru dan is-servizz. Pjanijiet għas-sena 2020 Fgura u Ħaż-Żabbar. • Huwa maħsub illi fil-bidu tas-sena 2020 is-servizz jibda jiġi offrut ukoll lir-residenzi li joqgħodu l- • Sal-aħħar tas-sena 2020 huwa maħsub li jibda jingħata fil-lokalitajiet kollha ta' Malta u Għawdex. Tim tal-Intervent għad-Dimensja - Dementia Intervention Team Kisbiet tas-sena 2019 Din is-sena d-Dementia Intervention Team ta servizz lil 303 każ ġdid. It-tim fl-aħħar tas-sena 2019 kien qed isegwi 625 każ fuq bażi regolari. It-tim issa qed iservi bħala l-punt ewlieni għall-għajnuna għal persuni bid-dimensja u dawk li jindukrawhom. Fl-2019 it-tim irnexxilu jgħin lil dawn il-familji biex ikomplu jieħdu ħsieb lill-persuni bid-dimensja fid-djar tagħhom. Din is-sena it-tim ta' ħames professjonisti magħmul minn Dementia Care Coordinator, żewġ Practice Nurses u żewġ Occupational Therapists, irnexxielu jsegwi l- każijiet kollha, u ġew evitati numru ta' sitwazzjonijiet ta' kriżi. Din is-sena sar investiment fir-riżorsi umani, fejn ġie ingaġġat Charge Nurse li qed ikollu rwol importanti biex tinħoloq kuxjenza fuq id-dimensja fil- komunitajiet tagħna. Issieħbet fit-tim skrivana li qed tgħin ferm fl-amministrazzjoni tas-servizz. Fil-bidu tas-sena 2020 għandha wkoll tingħaqad mat-tim Dementia Practice Nurse oħra li se tkompli issaħħaħ dan is-servizz. Il-figuri ta' hawn taħt juru n-numru ta' każijiet u interventi li saru fl-2019. Numru ta' każijiet ġodda Numru ta' każijiet fejn kellu jitwaqqaf is-servizz (eż. imwiet u dħul f'residenzi għall-anzjani) Numru ta' persuni li fl-aħħar tal-2019 qed jibbenifikaw mis-servizz Numru totali ta' viżti fid-djar Numru totali ta' interventi bit-telefon Numru ta' Numru ta' Każi – 2019 Kif is-servizz jista' jkun aħjar Fis-sena 2020 id-DIT se jibda jopera b'allokazzjoni reġjonali. Dan se jgħin biex il-professjonisti tat-tim jallokaw ir-riżorsi aħjar u għandu jwassal għal servizz aktar effiċjenti. It-tim se jkompli jżid il-professjonisti sabiex jingħata servizz iktar ħolistiku. Dawn il-miżuri għandhom iwasslu biex jitkompla jingħata servizz ta' kwalità lill-Maltin u l-Għawdxin li qed jgħixu bil-kundizzjoni tad-dimensja u lil min jieħu ħsiebhom fil- Ċentru ta' matul il-jum għall-persuni bid-dimensja - Dar Padova, Għajnsielem, Għawdex Skop taċ-ċentru ta' matul il-jum għall-persuni bid-dimensja Iċ-ċentru ta' matul il-jum għal persuni bid-dimensja f'Għajnsielem, Għawdex, fetaħ fis-sena 2016 biex jilħaq rakkomandazzjoni mitluba fl-Istrateġija Nazzjonali għad-Dimensja fil-Gżejjer Maltin (2015-2023). L-istrateġija nazzjonali tirrakkomanda li jiżdiedu s-servizzi ta' sapport għall-familji ta' persuni bid- dimensja, biex jibqgħu jgħixu attivi fil-komunitajiet tagħhom. Dan is-servizz joffri post iddisinjat apposta u sigur, fejn persuni bid-dimensja jistgħu jqattgħu l-ġurnata tagħhom u jinvolvu ruħhom f'attività kontinwa. Il-kumplament tal-familja jew carers, li normalment jindukrawhom f'darhom, ikunu jistgħu jistrieħu u jserħu moħħhom li l-persuna bid-dimensja qegħdha għal-qalbha f'post sigur. Dan iċ-ċentru jiftaħ sebat ijiem fil-ġimgħa u jkun hemm nurses jew carers li jgħinu lill-persuni bid-dimensja. Kisbiet matul is-sena 2019 Din is-sena, iċ-ċentru ta' matul il-jum għal persuni bid-dimensja ta servizz lil 18-il klijent kuljum. persuna li qed jgħixu bid-dimensja f'Għawdex qed jibbenefikaw mis-servizz. B'hekk mhemmx lista ta' stennija għal dan is-servizz. Matul is-sena saru numru ta' attivitajiet bħal BBQ annwali tas-sajf, informazzjoni fuq id-dimensja f'Santa Maria, u numru ta' attivitajiet fi żmien il-Milied. sabiex ikun jista' jitqassam l-ikel u x-xorb b'mod aktar effiċjenti. Numru ta' materjal artistiku li jsir mill- klijenti stess qed jiġu esibiti madwar Għawdex, skond l-istaġuni u l-festi ta' dak iż-żmien. Numru ta' CPDs għall-istaff taċ-ċentru ġew organizzati matul is-sena. Kif is-servizz jista jkun aħjar fis-sena 2020 Fis-sena 2020 iċ-ċentru se jkompli joffri servizz ta' eċċellenza għall-klijenti u l-carers tagħhom. ppjanat li tiġi installata sistema tal-arja kkundizzjonata li tkun tista' tlaħħaq mal-kumpless kollu. jkomplu jiġu organizzati ħarġiet għal dawk li jattendu ċ-ċentru, kif ukoll jiġu organizzati attivitajiet ta' tagħlim għall-familjari. Servizz ta' Konsulent tal-Psikoġerjatrija fil-Komunità Dan is-servizz beda f'Awwissu tas-sena 2019 u jipprovdi evalwazzjoni psikjatrika għall-anzjani li ma jistgħux joħorġu mid-dar minħabba raġunijiet ta' saħħa fiżika jew mentali. Il-psikjatra jagħmel evalwazzjoni tas-saħħa mentali fid-dar tal-individwu, flimkien ma' professjonisti oħra. Il-psikjatra jkun jista' jiffaċilita aċċess għal servizzi oħra tas-saħħa mentali u jirrakkomanda terapiji skont il-każ. Kisbiet matul is-sena 2019 Minn Awwissu tas-sena 2019 dan is-servizz ġie utilizzat minn 23 persuna li kellhom bżonn għajnuna psikjatrika imma li, għal xi raġuni, dawn ma setgħux immorru ġo klinika. Il-CPCS jaħdem l-aktar mas- servizz tad-Dementia Intervention Team, s-Social Work Unit, u l-CommCare. Professjonisti u klijenti li jużaw dan is-servizz irrappurtaw li dan huwa servizz utli ħafna u li qed jgħin numru ta' nies vulnerabbli ħafna fis-soċjetà. Kif is-servizz jista' jkun aħjar fis-sena 2020 Fis-sena 2020 għandu jsir xogħol sabiex ikun hemm iktar għarfien ta' dan is-servizz, speċjalment ma' professjonisti li jaħdmu fil-komunità, sabiex b'hekk jiġi utilizzat minn aktar persuni li għandhom bżonn din it-tip ta' għajnuna. Servizz Respite Is-servizz Respite huwa wieħed mis-servizzi fil-komunità offruti mill-gvern sabiex jiffaċilita l-ħajja tal- persuni anzjani li jgħixu fil-komunità, kif ukoll lil dawk li jieħdu ħsiebhom. Persuni 'l fuq minn sittin sena jistgħu jibbenefikaw minn dan is-servizz. Persuni li għandhom anqas minn sittin sena iżda għandhom id- disability card huma wkoll intitolati għal dan is-servizz. Is-servizz Respite huwa offrut sabiex jipprovdi, kemm lill-carers informali kif ukoll lill-anzjani, opportunità li jieħdu ħin ta' mistrieħ. Dan jintuża spiss f'okkażjonijiet fejn il-carers informali jkollhom bżonn jieħdu ħin għalihom għal xi raġuni jew oħra. Is-servizz jista' jiġi pprovdut għal tliet ġimgħat, tliet darbiet fis-sena, għal total ta' tlieta u sittin ġurnata (63). Is-servizz huwa bla ħlas. Is-servizz respite jiġi offrut f'Casa Leone f'San Ġiljan, f'Residenza San Ġużepp il-Fgura, fis-St Thomas Community Living f'Marsascala, kif ukoll f'San Vinċenz de Paul. Kisbiet fl-2019 Is-servizz ta' Respite żdied drastikament meta pparagunat mas-sena ta' qabel. Matul din is-sena kien hemm żewg care homes ġodda li bdew jipprovdu Respite, waħda minnhom tilqa' anzjani bid-dimensja. Ġiet inkluża wkoll il-possibiltà li jiġi pprovdut trasport għall-anzjani li huma fil-bżonn tas-servizz ta' trasport professjonali minħabba kwistjonijiet ta' saħħa. Diffikultajiet Tinħass il-ħtieġa ta' ċentri ġodda minn fejn jista' jiġi offrut is-servizz respite fin-naħa ta' fuq ta' Malta u ieħor lejn iċ-ċentru, l-aktar mill-carers u anzjani nfushom li jippreferu li jkunu ammessi f'faċilità li tkun eqreb lejn pajjiżhom. Ħafna mill-anzjani u dawk li jieħdu ħsiebhom, u li jgħixu fin-nofsinhar ta' Malta, jitolbu li jiġu ammessi f'San Vinċenz de Paul, iżda dan mhux dejjem ikun possibbli għall-fatt li din il- faċilità normalment hija riservata għal dawk li għandhom bżonn livell ogħla ta' kura. Estenzjoni Kanċellazzjoni fi ġranet 1,254 Nru. ta' ġranet 2,947 Applikazzjonijiet Total ta' ġranet li ġew użati Numru ta' anzjani li għamlu użu mis-servizz Residenza San Ġużepp Servizz ta' Għajnuna fid-Dar – Home Help Skop tas-servizz u l-attivitajiet ewlenin li saru oħra. Is-servizz tal-Għajnuna fid-Dar jipprovdi sapport lill-anzjani sabiex jibqgħu jgħixu fil-komunità fil- kumdità tad-djar tagħhom. Is-servizz joffri għajnuna ta' tindif ħafif, xiri, qadi, u xi bżonnijiet individwali Matul din is-sena saret riforma sħiħa fis-servizz tal-Għajuna fid-Dar, bil-għan li s-servizz jingħata lill- klijenti fl-iqsar żmien possibbli u skont il-bżonnijiet individwali tal-klijenti anzjani. Ir-riforma kienet tinkludi: • Tibdil fl-immaniġġjar tas-sezzjoni tal-Għajnuna fid-Dar. Ingaġġar ta' skrivana tal-kuntrattur biex tgħin fix-xogħol tal-amministrazzjoni. Is-supervisors ingħataw aktar flessiblità sabiex ikunu jistgħu jwettqu żjarat għand il-klijenti skont l- urġenza u l-bżonnijiet tal-klijenti, kif ukoll skont l-esiġenzi tas-servizz. • Ġiet imsaħħa r-relazzjoni u l-kollaborazzjoni bejn is-sezzjoni tal-Għajnuna fid-Dar u l-kuntrattur li jipprovdi l-Helpers biex jagħtu servizz aħjar lill-klijenti. Is-supervisors intbagħtu jsegwu diversi korsijiet, konferenzi, u seminars sabiex ikunu jistgħu jipprovdu servizz aħjar u aktar effettiv għal klijenti anzjani. • Ġie mmexxi seminar minn żewġ membri tal-Bord tal-Għajnuna fid-Dar lill-professjonisti kollha li jassessjaw lill-klijenti anzjani, biex kull assessjar li jsir ikun jista' jiġi użat mill-Bord tal-Għajnuna fid- • Saru laqgħat regolari, kemm mal-maniġment tal-AAKK, kif ukoll mal-impjegati kollha tas-sezzjoni tal-Għajnuna fid-Dar, bil-għan li jiġu esplorati toroq ġodda ta' kif jista' jitjieb is-servizz. • Sar eżerċizzju ta' team building għall-impjegati kollha tas-sezzjoni sabiex jissaħħu r-relazzjonijiet ta' bejn l-impjegati. Matul din is-sena ġew introdotti diversi miżuri biex il-proċess, minn mindu l-klijent japplika għas-servizz sa ma jirċievi s-servizz, ikun l-iqsar possibbli. Għal dan il-għan ġew introdotti dawn il-miżuri: Il-parti tal-applikazzjoni li tikkonċerna l-Għajnuna fid-Dar ġiet riveduta biex tinkludi rapport mediku ta' kull persuna ʼl fuq minn 60 sena li tkun tgħix fir-residenza. B'hekk tnaqqset l-istennija għall- evidenza medika meta din tkun rikjesta mill-Bord tal-Għajnuna fid-Dar. • L-assessjar tal-klijenti infirex fuq diversi professjonisti biex b'hekk jitħaffef il-proċess tal-assessjar • Ġew introdotti prijoritajiet skont il-bżonnijiet individwali tal-klijenti biex tingħata prijorità lill-klijenti li huma l-aktar fil-bżonn. Fosthom ġiet introdotta t-Temporary Home Assistance (THA) fejn tingħata għajnuna immedjata ta' sagħtejn fil-ġimgħa lill-klijenti sakemm jiġi approvat is-servizz mill-Bord tal- tal-klijenti ġodda. Għajnuna fid-Dar. • Ġie implimentat il-protokol tat-80+ fejn l-applikanti kollha li għandhom ʼil fuq minn 80 sena u li jgħixu waħedhom, awtomatikament jingħataw sagħtejn servizz fil-ġimgħa. • Ġew implimentati proċeduri biex jingħata servizz aktar effiċjenti u tiġi ffaċilitata l-amministrazzjoni tas-servizz. • Ġiet maħtura persuna mis-sezzjoni tal-Għajnuna fid-Dar fuq il-Bord tal-Għajnuna fid-Dar biex b'hekk, b'mod immedjat, ikunu jistgħu jiġu kkjarifikati xi diffikultajiet li jista' jiltaqa' magħhom il-Bord. • Ġiet implimentata sistema aktar effiċjenti biex tinżamm statistika dwar is-servizz. • Saru laqgħat regolari bejn membri tal-amministrazzjoni min-naħa tal-kuntrattur u s-sezzjoni tal- Għajnuna fid-Dar sabiex jiġu solvuti każijiet fejn ikun hemm problemi ma' klijenti jew ċirkustanzi • Sar xogħol fuq l-iskema li ser tiġi introdotta mill-ewwel ta' Jannar 2020, fejn il-klijenti jkunu jistgħu jimpjegaw Helper tal-għażla tagħhom skont is-sigħat approvati mill-Bord tal-Għajuna fid-Dar, u jirċievu sussidju ta' €5.50 għal kull siegħa approvata. diffiċli. Diffikultajiet • L-akbar diffikultà li hemm fis-servizz tal-Għajnuna fid-Dar hi li m'hemmx nies biżżejjed biex joffru dan is-servizz lill-klijenti kollha li qed japplikaw. Din hija problema kemm min-naħa amministrattiva u ta' superviżjoni fuq is-servizz, kif ukoll min-naħa tal-kuntratur li mhux jipprovdi Helpers biżżejjed • Diżgwiti bejn il-kuntrattur u s-supervisors tal-AAKK rigward is-servizz li jingħata lill-klijenti mill- biex jingħata s-servizz innifsu. Helpers tal-kuntrattur. allegazzjonijiet ta' xi forma ta' abbuż. • Problemi bejn il-Helpers u l-klijenti dwar il-kwalità tax-xogħol, l-attendenza, il-ħinijiet, jew • Problemi bil-klijenti mal-Helpers dwar sfruttar tal-Helpers u allegazzjonijiet ta' abbuż. • Proċeduri mhux regolarizzati li joħolqu konflitti fl-immaniġġjar tal-klijenti u tas-servizz. • Dewmien fl-assessjar tal-klijenti ġodda li japplikaw għas-servizz kif ukoll assessjar ta' klijenti li ma jsirx b'mod komprensiv, u li għalhekk jirriżulta f'dettalji neqsin li jkunu rikjesti mill-Bord tal- • Rikjesti mil-Bord għal ċertifikati mediċi aktar dettaljati, jew għall-assesjar ġdid minn Social Worker. Għajnuna fid-Dar. Rakkomandazzjonijiet u miri għat-titjib tas-servizz fl-2020 • Matul is-sena 2020 l-iskema ta' sussidju għal Helper tal-għażla tal-klijent ser tiġi offruta lill-klijenti ġodda kollha, kif ukoll lil dawk li diġà għandhom is-servizz tal-Għajnuna fid-Dar. Introduzzjoni tas-sistema kompjuterizzata tal-AAKK għas-sezzjoni tal-Għajuna fid-Dar. • Żieda ta' Helpers biex il-klijienti jkunu moqdija aktar malajr. • Żieda ta' Supervisors biex ikun jista' jinżamm kuntatt mal-klijenti aktar ta' spiss, u biex ikun hemm superviżjoni u moniteraġġ aktar dettaljat fuq is-servizz li qed jiġi pprovdut. Jinfetħu aktar linji u mezzi ta' komunikazzjoni mal-klijenti biex jiġi assessjat aħjar is-servizz. • Laqgħat aktar ta' spiss mal-kuntrattur biex jinħoloq pjan konkret ta' kif jista jingħata servizz ta' kwalità aħjar u b'mod aktar effiċjenti. • Tiġi implimentata sistema biex il-klijenti jkunu jistgħu jressqu l-ilmenti tagħhom b'mod aktar kunfidenzjali u mingħajr ebda biża' ta' xi riperkussjonijiet. • Tiġi implimentata sistema aħjar ta' kif jiġu investigati l-ilmenti b'mod aktar awtonomu. Isir użu mill-informazzjoni li tinġabar mill-ilmenti tal-klijenti sabiex jiġu esplorati modi ta' kif jista' Issir reviżjoni tal-proċeduri kollha ta' kif jingħata s-servizz biex il-proċess ikun l-stess għall-impjegati Inkomplu nipprovdu opportunitajiet ta' taħriġ avvanzat lill-impjegati kollha tas-sezzjoni skont l- Jiġu stabbiliti regolamenti komprensivi dwar l-aspetti kollha għas-servizz tal-Għajnuna fid-Dar. jittejjeb is-servizz. abbiltajiet tagħhom. Applikazzjonijiet Ġodda Applikazzjonijiet 80+ Każijiet Jistennew Is-Servizz Każijiet Jistennew L-Assessjar Każijiet Jistennew Id-Deċiżjoni Tal- Bord Każijiet Approvati Mill- Bord Każijiet Mhux Approvati Mill- Bord Residenzi Li Għandhom Is- Servizz Klijenti Li Għandhom Is- Servizz Sigħat Ta' Servizz Fil-Ġimgħa Kuntrattur AAKK Total Numru Ta' Viżti Fid-Djar Numru Ta' Telefonati Lill- Klijenti Numru Ta' Telefonati Minghand Klijenti Numru Ta' Rapporti Dwar Inċidenti ĠUN DIĊ Post Għal- Supervisor Multi Tal- Kuntrattur Taqsima tas-Servizz Handyman Skop tas-Servizz L-iskop ta' din is-sezzjoni huwa illi tipprovdi xogħol ta' handyman lill-anzjani u persuni b'diżabbiltà li jgħixu fil-komunità. Din is-sezzjoni tagħmel ukoll xogħol fid-djar residenzjali tal-anzjani tal-AAKK, u fiċ- Ċentri ta' Anzjanità Attivà. Isir ukoll xogħol meħtieġ fl-AAKK stess. B'kollox din is-sezzjoni tikkonsisti fi tlettax-il ħaddiem. Waħda mill-problemi li niltaqgħu magħha hija n- nuqqas ta' ħaddiema. Matul is-sena 2019 ġie impjegat ħaddiem fi grad ta' Senior Technical Officer sabiex tibda tiġi imsaħħa s-sezzjoni fir-rigward tar-riżorsi umani. Apparti dawn il-ħaddiema hemm ukoll handyman f'kull dar tal-anzjani li hija mmexxija mill-gvern (il- Mosta, l-Imsida, l-Imtarfa u l-Furjana). Matul dawn l-aħħar snin dawn il-ħaddiema ġew assessjati għall-ħiliet differenti li kull wieħed minnhom għandu u b'hekk inħolqu żewġ timijiet. It-tim tal-handymen li jmorru ġod-djar privati tal-anzjani u t-tim l- ieħor li huwa iktar speċjalizzat u li jintuża għall-proġetti żgħar u medji. Fl-uffiċċju tal-handyman f'Santa Venera jiġu mwieġba telefonati mingħand il-klijenti u ċ-ċentri ta' matul il-jum għall-manutenzjoni bażika li jkun hemm bżonn, kif ukoll jieħdu ħsieb li jorganizzaw l-appuntamenti u jaraw li meta jintbagħtu l-ħaddiema, ix-xogħol isir u l-klijent ikun soddisfat bix-xogħol li jkun sar. is-sezzjoni tieħu sehem ukoll fi programmi fuq ir-radju u t-televiżjoni biex b'hekk tispjega lill-pubbliku x- xogħol li jsir ta' kuljum minn dawn il-ħaddiema u tispjega kif il-klijent jista' jibbenefika minn dan is- Dawn huma x-xogħlijiet li għamlu l-ħaddiema fi djar privati tan-nies u fiċ-ċentri ta' matul il-jum: servizz. • Xogħol ta' njam: 399 • Xogħol ta' kisi u tibjid: 96 • Xogħol ta' ilma, fosthom tiswijiet ta' sistemi u bdil ta' mixers: 600 • Xogħol ta' dawl fosthom tiswijiet u testjar ta' sistemi: 383 • Manutenzjoni ta' railing: 14 • Ġarr t'affarijiet: 23 Installazzjoni ta' nemmiesa u ganġetti: 32 Dawn ix-xogħlijiet saru f'957 dar privata u ċ-ċentri ta' matul il-jum ġew moqdija 150 darba. Minn dawn ix-xogħlijiet inġabret is-somma ta' €1,816.72. Il-persuni li jibbenefikaw minn dan is-servizz huma persuni b'karta speċjali, il-karta r-roża, kif ukoll persuni oħra 'l fuq minn sittin sena li jħallsu għal dan is-servizz. Minn dawn ix-xogħlijiet kien hemm 487 klijent li ħallas għal dan is-servizz u 465 klijent li bbenefikaw għal dawn ix-xogholijiet bla ħlas. Imħallas Mingħajr Ħlas Xogħlijiet Numru ta' Numru ta' Numru ta' Skop tas-servizz Il-Meals on Wheels hu servizz ta' tqassim tal-ikel lill-anzjani u persuni b'diżabbilità bi prezz issussidjat. Dan iservi sabiex jiffaċilita l-ħajja ta' dawn il-persuni li jkollhom diffikultajiet konnessi mal-preparazzjoni tal-ikel u b'hekk jgħin aktar nies jibqgħu fi djarhom. Fl-2019 il-benefiċjarji telgħu għal 693. Saru tibdiliet fil-menu biex ikun aktar faċli għal min jużah, però baqa' jinkludi ikliet mingħajr lattożju, mingħajr glutina, u ikel li jkun tajjeb għad-dijabetiċi. Saru diskussjonijiet dwar il-possibilità li kull xufier ikollu persuna oħra li tgħinu ħalli s-servizz ikun provdut aħjar. Matul din is-sena tqassmu total ta' 182,340 ikla. F'din is-sezzjoni żdiedet skrivana biex b'hekk ikun hemm kontinwità fix-xogħol u l-pubbliku jinqeda aħjar. Diffikultajiet li niltaqgħu magħhom Ħafna mill-ilmenti li nirċievu jkunu dwar tqassim ta' ikel mhux kif ordnat, il-ħin tat-tqassim kmieni jew tard, kif ukoll għaliex ix-xufier iħalli l-ikel wara l-bibien u jitlaq. Din mhux prattika iġenika u suppost li tinqata' meta naslu li kull xufier ikollu persuna oħra miegħu. Ġieli jkun hemm min jilmenta li l-porzjon żgħir u f'xi każi anke dwar il-preżentazzjoni tal-platt. Diffikultà oħra tkun meta l-klijenti ma jingħatawx karti tal-menu, jew dawn l-istess formoli ma jinġabrux. Ħafna minn dawk li jagħżlu li jwaqqfu s-servizz huwa proprju minħabba dawn l-ilmenti msemmija. Applikazzjonijiet ġodda jistennew assessjar zjonijiet imqassma mal-assessjar Total ta' imqassma Ġun Diċ Każi li qed Numru ta' ikliet Każi li rrifjutaw Medja ta' ikliet Rakkomandazzjoni għat-Titjib tas-Servizz Għandu jkun hemm aktar informazzjoni dwar is-servizz, kif ukoll aktar kollaborazzjoni bejn l-utent u l- fornitur tas-servizz. Servizz Tas-Silver T Dan is-servizz ġie operat mit-2 ta' Jannar 2019 sad-19 t'April 2019 mir-Residenza San Vinċenz De Paul. Mit-22 t'April 2019 sal-31 ta' Diċembru 2019 ġie operat mit-tmexxija tal-AAKK. Minn Jannar 2019 sa April 2019 is-servizz kien jingħata mill-Mosta, iż-Żurrieq u l-Gżira. Minn Mejju 2019 is-servizz kiber fejn żdiedu sitt lokalitajiet oħra li huma Burmarrad, Ħal Safi, l-Imtarfa, l-Imsida, ir-Rabat, u Ta' Xbiex. servizz jista' jintuża mit-Tnejn sal-Ġimgħa bejn is-07:00 u l-14:00. Is-servizz qed jintuża sabiex l-anzjani 'l fuq mis-60 sena jitwasslu mid-dar tagħhom għal postijiet oħra fl- istess lokalità sabiex jagħmlu l-qadi tagħhom kif ukoll jibqgħu attivi fil-komunità u jerġgħu jitwasslu lura lejn ir-residenza tagħhom. Diffikultajiet Mejju Ġunju Diċembru Id-diffikultajiet li qed insibu huma x-xita peress li l-appuntamenti jiġu mħassra u jieqaf is-servizz għax it- Tuk Tuk mhumiex attrezzati għall-maltemp. Diffikultà oħra li nsibu hi li mhux kull klinika u banek jinsabu f'kull lokalità. Bħala titjib tas-servizz, it-Tuk Tuk għandha tkun attrezzata aktar billi tingħalaq kompletament bl-inċirata ħalli ma jidħolx xita u riħ. Vjaġġi Gżira kkanċellati Vjaġġi Fil-lokalitajiet ta' Burmarrad, Ta' Xbiex u Ħal Safi ma kienx hemm talbiet għal dan is-servizz. Servizz ta' Scooter Fost il-ħafna servizzi li ġew introdotti bħala għajnuna għas-socjetà anzjana insibu s-servizz ta' Scooter. Bħalissa qed jintuża fil-lokalità tal-Belt Valletta peress li ġie introdott bħala proġett pilota f'Ottubru ta' din is-sena. Is-servizz jintuża minn anzjani minn sittin sena 'l fuq u minn persuni b'diżabbiltà billi tippermettilhom jħaddmu dan l-iscooter huma nfushom. Is-servizz huwa disponibbli mis-sebgħa ta' filgħodu sas-sagħtejn ta' waranofsinhar. Fil-preżent qed jaħdmu żewġ scooters fil-Belt Valletta. Dawn jinġabru mill-anzjani minn Palazzo Ferreria jew jittellgħu fil-Bus Terminus, skont is-saħħa fiżika tal-anzjani. Diffikultajiet huma ftit u li wieħed ftit għandu kontroll fuqhom, bħal per eżempju temp ta' xita. F'każi ta' maltemp hemm min jikkanċella. L- iscooter jista' jinżamm għal massimu ta' tliet sigħat minn kull individwu. wieħed jista' jgħid li dan intlaqa' tajjeb ħafna. Sigħat Benefiċjarji TOTAL ta' Sigħat Matul din is-sena, kien hemm 604 applikazzjoni ġdida, filwaqt li 356 waqqfu dan is-servizz. matul din is-sena kien hemm total ta' 3,227 jagħmlu użu minn dan is-servizz. Matul din is-sena, daħlu 1,083 applikazzjoni ġdida, filwaqt li 920 waqqfu dan is-servizz. Dan ifisser li matul din is-sena kien hemm total ta' 3,093 jagħmlu użu minn dan is-servizz. Servizz ta' Kontinenza Applikanti sal-31.12.18 Waqqfu is-servizz Applikazzjonijiiet ġodda Applikanti sal-31.12.19 Applikanti sal-31.12.18 Waqqfu is-servizz Applikazzjonijiet ġodda Applikanti sal-31.12.19 Kisbiet fl-2019 Diffikultajiet Servizz ta' Roħs fuq il-Linja tat-Telefown - Telephone Rebate L-Għan tas-Servizz Is-servizz qiegħed jiġi pprovdut biex tiġi mogħtija għajnuna lill-anzjani li għandhom minn 60 sena 'l fuq u li jkollhom il-karta ir-roża. Min-naħa tal-GO P.l.c il-klijent ma jridx ikun marbut b'kuntratt peress illi dan is-servizz qiegħed jiġi pprovdut fuq is-servizz 'TALK' biss. Dan is-servizz ta' sussidju fuq il-linja tat-telefown qiegħed jipprovdi għajnuna finanzjarja filwaqt li jipprovdi mod ta' komunikazzjoni għall-anzjani. Din is-sena ġie mmirat li jitranġa s-servizz mal-klijenti, billi jiġi pprovdut servizz kemm jista' jkun malajr mingħajr ma nħallu applikazzjonijiet jakkumulaw u billi ninfurmaw il-klijenti b'telefonata biex ninfurmawhom immedjatament fiex ikun wasal il-proċess tal-applikazzjoni tagħhom. Dan juri lill-anzjani li aħna qegħdin nagħmlu l-għan tagħna sabiex ngħinuhom jieħdu s-servizz b'mod immedjat u effiċjenti. Matul din is-sena kien hemm xi anzjani li waqqfu s-servizz tas-sussidju fuq il-linja tat-telefown minħabba li ħafna mill-klijenti kellhom jibdlu t-tariffa attwali tagħhom. Dan ġie kkawżat minħabba li s-servizz tat- televiżjoni ma kienx se jibqa' jiġi pprovdut bl-antenna u l-klijenti li riedu jibqgħu bit-tariffa 'TALK' kien se jkollhom joqogħdu mingħajr aċċess għall-programmi tat-televiżjoni jew jaqilbu għal tariffa li toffri l- internet sabiex jibqa' jkollhom aċċess għall-programmi tat-televiżjoni. Klijenti Ġodda Tneħħa Total ta' Klijenti Rakkomandazzjonijiet L-għan hu li dan is-servizz ma jibqax fuq it-tariffa 'TALK' biss imma jikber u jiġi pprovdut fuq tariffi oħrajn fejn dan is-servizz ma jitwaqqafx jekk ikunu jridu ikollhom l-internet inkluż fit-tariffa tagħhom. Għal dan il-għan sejrin jibdew taħdidiet ma' GO P.l.c sabiex tinstab soluzzjoni. Iktar 'il quddiem dan is-servizz jista' jiġi mibdul biex isir iktar inklussiv għall-anzjani fis-soċjetà tal-lum fejn nagħtuhom roħs fuq tariffa li tkopri xi servizz tal-internet u telefown f'daqqa. Sezzjoni Ħidma Soċjali - Social Work Skop tas-servizz L-għan tas-servizz tas-social work hu li jgħin lill-persuni anzjani jilħqu l-aħjar livell ta' ħajja għalihom. Dan il-għan jiġi milħuq billi naħdmu kemm mal-anzjani kif ukoll mal-qraba tagħhom sabiex nfasslu pjan ta' kura li jgħin lill-anzjan jiffunzjona tajjeb kemm fuq livell soċjali kif ukoll fuq dak psikoloġiku. dan ix-xogħol, din is-sezzjoni tħejji wkoll rapporti ta' assessjar lil dawk l-anzjani li japplikaw għas-servizz Attivitajiet ewlenin li seħħew matul l-2019 Matul ix-xhur ta' Awwissu u Settembru 2019, ħarġet sejħa għall-applikazzjonijiet sabiex, permezz tal- ftehim li ntlaħaq bejn l-AAKK u l-FSWS, jiġu impjegati social welfare professionals fis-sezzjoni tagħna. Permezz ta' din is-sejħa ġew ingaġġati żewg social welfare professionals ġodda. Dawn il-professjonisti ġodda huma gradwati fil-psikoloġija, għalhekk jagħmlu r-rapporti tal-assessjar tal-home help kif ukoll jakkumpanjaw ħaddiema soċjali fuq każijiet li jaf ikunu kemmxejn diffiċli. Saret ukoll ħidma kontinwa mal-FSWS li permezz tagħha matul is-sena 2019 ġew ingaġġati tliet ħaddiema soċjali ġodda fi ħdan is-sezzjoni. Tnejn minn dawn il-ħaddiema jaħdmu fuq bażi full-time, filwaqt li ħaddiema soċjali oħra toffri tletin siegħa ta' servizz fil-ġimgħa. F'Ottubru 2019 saret ġurnata ta' attivitajiet għall-impjegati ta' din is -sezzjoni. Matul din il-ġurnata ġew organizzati bosta attivitajiet li permezz tagħhom sirna nafu aktar lil xulxin f'ambjent rilassat. Kisbiet 2019 Il-kisba ewlenija matul din is-sena żgur kienet iż-żieda fil-ħaddiema. Permezz ta' tliet ħaddiema soċjali u żewġ social welfare professionals ġodda stajna nsiru ħafna iktar effiċjenti. qegħdin jiffukaw fuq l-assessjar tal-home help, għalhekk il-ħaddiema soċjali jistgħu jiffukaw aktar fuq il- każijiet soċjali, liema każijiet ħafna drabi jirrikjedu ħidma intensiva u fit-tul. Permezz taż-żieda fil-ħaddiema, in-numru ta' lokalitajiet assenjati lil kull ħaddiem soċjali seta' jiġi mqassam aħjar. Dan qiegħed jgħin lill-ħaddiema soċjali sabiex isegwu iktar mill-qrib is-sitwazzjoni tal- klijenti tagħhom. Madanakollu, il-ħaddiema soċjali xorta għandhom numru konsiderevoli ta' lokalitajiet. Permezz tal-miżuri ġodda fis-servizz tal-home help, in-numru ta' każijiet li qegħdin jiġu għandna għal assessjar naqas. Dan hu ta' għajnuna kbira għall-ħaddiema soċjali, li sa ftit xhur ilu kienu qegħdin iqattgħu ħafna mill-ħin tax-xogħol tagħhom jaħdmu fuq dan l-assessjar, b'detriment għall-każijiet soċjali. Kisba importanti oħra din is-sena kienet li, minkejja li daħlu diversi impjegati ġodda jaħdmu f'din it- taqsima, it-tim xorta baqa' magħqud u ta' sapport kontinwu lil xulxin. Il-fatt li t-tim huwa b'saħħtu jawgura tajjeb ħafna għall futur pożittiv fejn flimkien inkomplu nkunu ta' servizz għal dawk l-iktar vulnerabbli. Diffikultajiet Hekk kif żdiedu l-ħaddiema, id-distribuzzjoni tal-lokalitajiet ġiet rivista u rranġata biex kullħadd ikun f'pożizzjoni aħjar sabiex isegwi mill-qrib il-każijiet assenjati. Minkejja dan, kull ħaddiem isegwi bejn għaxar u tnax il-lokalità. Peress illi r-referti jidħlu minn kull lokalità f'Malta, in-numru ta' każijiet assenjati lil kull ħaddiem xorta huwa wieħed ftit kbir. Rakkomondazzjonijiet u miri għat-titjib fis-servizz Waħda mill-miri prinċipali fl-2020 ser tkun dik li nkomplu naħdmu mal-FSWS sabiex jiġu impjegati iktar ħaddiema soċjali fi ħdan is-sezzjoni. Dan sabiex niżguraw li l-klijenti vulnerabbli tagħna jkunu qegħdin jingħataw l-aħjar servizz possibli u nkomplu nsaħħu l-effiċjenza f'din is-sezzjoni. Se jsir ukoll aktar taħriġ lill-ħaddiema, speċjalment fil-qasam tas-saħħa mentali. Ikun ideali jekk il-ħaddiema soċjali jingħataw mobile li jkun jista' jintuża għax-xogħol biss. Mobile bażiku li permezz tiegħu ikunu jistgħu jiġu milħuqa l-bżonnijiet tas-servizz. Każijiet soċjali ġodda Każijiet soċjali magħluqa 510 Każijiet ta' Home Help ġodda Każijiet ta' Home Help magħluqa Taqsima Anzjanità Attiva It-taqsima Anzjanità Attiva tikkoordina ċ-Ċentri għall-Anzjanità Attiva madwar Malta u Għawdex, kif ukoll tikkordina inizjattivi u proġetti relatati mal-Istrateġija Nazzjonali għall-Anzjanità Attiva Malta 2014- Fis-sena 2019 it-taqsima kienet iffurmata minn Senior Manager, uffiċjal fi skala 8, u segretarju li beda l-ħidma tiegħu f'Ġunju. Kisbiet fl-2019 Minn Jannar 2019 ir-responsabbiltà taċ-Ċentri għall-Anzjanità Attiva reġgħet ġiet taħt ir-responsabiltà tat- taqsima Anzjanità Attiva. Kien hemm reshuffle tar-reġjuni u żieda tas-supervisors responsabbli miċ-ċentri wara li kienu ġew appuntati supervisors ġodda. Dawn żdiedu għal 14-il supervisor, b'resposabbiltà ta' 21 ċentru, b'hekk r-reġjuni ċkienu biex ix-xogħol jinqasam aħjar. Sar taħriġ lill-impjegat kollha taċ-ċentri fuq first aid u customer care, u taħriġ dwar food handling. 7 ċentri għall-Anzjanità Attiva u din is-sena ġie ffirmat agreement għal ċentru ieħor fis-Siġġiewi. diskussjonijiet ma' diversi kunsilli lokali biex jiżdiedu ċentri għal Anzjanità Attiva f'lokalitajiet oħra. Żdiedu l-ammont ta' sessjonijiet tal-lifelong learning u żdied ukoll il-ħin tas-sessjonijiet permezz ta' reviżjoni tar-rata tal-ħlas tat-tutors minn €20 kull sessjoni għal €20 fis-siegħa. Madwar 884 membru fix- xahar jattendu s-sessjonijiet ta' tagħlim tul il-ħajja. Saru diversi programmi ġodda bħal workshops tat-tisjir ma' Anton Dougal, sessjonijiet ta' aqua aerobics b'xejn għall-membri kollha interessati, taħdidiet mill- pulizjija dwar is-sigurtà fit-toroq u mill-pulizija tat-taqsima ta' CID dwar kif jevitaw il-kriminalità. sessjonijiet informattivi dwar is-servizzi offruti mill-AAKK. Sessjonijiet informattivi qed ikunu miftuħa għall-pubbliku, anke anzjani mhux membri, permezz ta' kollaborazzjoni mal-kunsilli u l-parroċċi. Ġew imwaqqfa libreriji b'kotba bit-tipa kbira f'kull ċentru u f'kull dar tal-anzjani. Ġew imwaqqfa żewġ ċentri ġodda tal-Università tat-Tielet Età, wieħed fil-Mellieħa u l-ieħor f'Birżebbuġa billi qed tintuża s-sala taċ- Ċentru għall-Anzjanità Attiva. Ġiet imwaqqfa wkoll Università għar-Raba' Età (U4A) fid-Dar Residenzjali ta' San Ġużepp, il-Fgura. Fiċ-ċentri kien hemm diversi programmi interġenerazzjonali fosthom il-programm 'Darba Waħda' fejn tlaqqgħu anzjani ma' studenti fi skejjel primarji għall-programmi ma' Applied Drama Practitioner. hemm kollaborazzjoni mal-Wardija Resource Centre. Sar ukoll programm ma' Giovanni Curmi Higher Biex jissaħħu dawn il-programmi interġenerazzjonali sar ftehim ma' Princes Trust Program biex tlaqqgħu flimkien skejjel, djar tal-anzjani, u ċentri għall-anzjanità attiva. Saru Sports Days għall-anzjani membri taċ-Ċentri għall-Anzjanità Attiva u għar-residenti kollha fid-djar tal-anzjani, kemm tal-gvern u kemm dawk fejn hemm xiri ta' sodod. Waqt dawn l-attivitajiet kien hemm iktar minn 600 parteċipant miċ-ċentri u madwar 400 parteċipant mid-djar residenzjali. Din is-sena tkompla il-programm 'Nibqgħu Attivi' fil-lokalitajiet tal-Belt Valletta, il-Furjana u Ħaż- Żabbar. Dan il-programm hu mmirat biex jevita il-waqgħat fl-anzjani. Tkompla il-programm 'Arts in Residential Homes' u l-programm 'Making Homes Fun' biex jiżdiedu l- opportinitajiet għall-anzjanità attiva u tagħlim tul il-ħajja għall-anzjani fid-djar residenzjali. Ġie organizzat ukoll taħriġ dwar attivitajiet għall-impjegati tas-swali tad-dimensja 'Orange Grove'. Tkomplew ukoll is- sessjonijiet ta' qari fid-djar tal-Mellieħa u l-Imtarfa minn rappreżentant tal-Malta Libraries, b'total ta' 409 anzjan fil-Mellieħa u 451 anzjan fl-Imtarfa. Ġie iffirmat Memorandum of Understanding mal-MCAST biex tissaħħaħ il-kollaborazzjoni u jiżdiedu opportunitajiet għall-istudenti, impjegati, u titjib fis-settur tal-anzjani. 'Kun id-Differenza' huwa proġett immirat lejn tfal u adoloxxenti sabiex jiżdied l-għarfien dwar ir-rispett lejn l-anzjani u nevitaw l-abbuż lejhom. Studenti tal-MCAST media studies se jkunu qed jagħmlu filmati qosra ta' madwar 30-60 sekonda biex titqanqal kuxjenza dwar dan il-qasam. Qed jiġi ikkordinat ukoll il- pubblikazzjoni ta' ktieb dwar din it-tema li jkun immirat lejn it-tfal. Diffikultajiet Miri għat-titjib tas-servizz Bidliet huma diffiċli u kien hemm reżistenza meta ġew biex jiġu appuntati s-supervisors il-ġodda fiċ-ċentri għall-anzjanità attiva, għalkemm wara ftit żmien aċċettaw il-bidla u bdew japprezzaw il-vantaġġi. • Titjib fl-infrastruttura taċ-ċentri permezz ta' manutenzjoni, immodernizzar u titjib fis-servizz tat- • Naħdmu biex nikkollaboraw iktar mal-kunsilli lokali biex inżidu ċ-ċentri għall-anzjanità attiva u naħdmu magħhom biex jiżdied il-ħin li jkunu attivi. Inkomplu naħdmu fuq taħriġ tal-impjegati fuq infection control, moving and handling, dwar kif jikkoordinaw attivitajiet mal-anzjani, u taħriġ ieħor. • Tkompli l-ħidma fuq proġetti interġenerazzjonali, Making Homes Fun, Arts in Residential Homes, Nibqgħu Attivi, u l-proġett Kun id-Differenza. • Nesploraw il-possibiltà li nikkollaboraw mas-social workers u l-FSWS fuq il-proġett 'WENS' biex niffaċilitaw is-solitudni fl-anzjani. Numru ta' Numru ta' Numru Totali ta' Numru Totali ta' Sessjonijiet Sessjonijiet fi Sessjonijiet Dar tal-Imsida Dar tal-Mosta Dar tal-Imtarfa Dar tal-Mellieħa Numru ta' membri fiċ-Ċentri għall-Anzjanità Attiva Membri fiċ-Ċentri Membri fiċ-Ċentri Numru totali ta' ta' Matul il-Jum għall-Anzjanità Attiva Telecare Plus huwa servizz għal serħan il-moħħ għall-anzjani biex kemm jista' jkun jibqgħu joqgħodu fi djarhom u fil-komunità. Dan huwa l-ewwel għajnuna f'każ ta' inċident fid-dar. Dan is-servizz jikkonsisti f'apparat li jitwaħħal mal-linja fissa tat-telefon tal-GO. Miegħu jingħata wkoll pendent biex jintlibes mill- anzjan. L-operaturi jieħdu azzjoni fil-pront u kif meħtieġ meta dawn jiġu ikkuntatjati permezz tal-pendent mill-klijent f'każ ta' bżonn jew inċident fid-dar. L-operaturi jaħdmu erbgħa u għoxrin siegħa kuljum fuq bażi ta' xift biex ikunu dejjem qrib il-klijenti għall-ewwel għajnuna. Kull każ huwa differenti skont il-bżonn tal-anzjan. L-operaturi jaġixxu skont it-talba li jkun irid il-klijent bħal per eżempju tabib, ambulanza, xi sejħa għal xi ġirien, jew biex jikkunttatjaw il-qraba tagħħom għall-ewwel għajnuna. L-ispiża għal dan is-servizz: Għal dawk li ma għandhomx karta r-roża, il-ħlas huwa ta' €25 depożitu ta' darba (fejn tiġi rifonduta mat- tmiem tas-servizz), u €4 kull xahar kera għas-servizz. Għal dawk li għandhom il-karta r-roża jew inkella l-karta s-safra minħabba d-dijabete, il-ħlas huwa ta' €25 depożitu ta' darba, li tiġi rifonduta mat-tmien tas-servizz, u ma titħallas ebda kera. Kien hemm tibdil għal min għandu tfal b'diżabbiltà taħt is-sittin sena u joqgħodu fl-istess dar. Dawn ukoll setgħu jgawdu s- sussidju fuq il-ħlas tas-servizz, jiġifieri dawn ma jħallsux kera għas-servizz. Diffikultajiet Bħal kull servizz ieħor, it-TelecarePlus għandu sfidi godda. Fis-suq Malti żdiedu kumpaniji oħrajn tal-linji Minħabba f'hekk it-TelecarePlus irid jipprova jagħmel xi ftehim ukoll ma' dawn il- kumpaniji sabiex l-anzjani ikollhom xelta aktar wiesgħa. Fl-aħħar tas-sena 2019 kien hemm 7,908 klijient tat-TelecarePlus. Kemm jista' jkun is-servizz għandu jkun miftuħ għal aktar kumpaniji li joffru linji fissi tat-telefown. Irridu nkomplu nagħmlu promozzjonijiet tas-servizz billi nkunu mistiedna fuq ir-radju u anke fuq it- televiżjoni biex inżidu l-għarfien fuq dan is-servizz hekk utli għall-anzjani tagħna. Rakkomandazzjonjiet Miri għas-sena 2020 Servizz ta' Night Shelter L-Għan tas-Servizz Is-servizz tan-Night Shelters huwa servizz ieħor għall-anzjani sabiex ikompli jgħinhom jibqgħu jgħixu fil- L-għan ta' dan is-servizz huwa li joffri kenn sigur għal dawk l-anzjani li jgħixu waħedhom u li matul il-lejl ma jħossuhomx siguri li jorqdu waħedhom minħabba diversi raġunijiet. Preżentament hawn ħames Night Shelters, erbgħa f'Malta u wieħed f'Għawdex. In-Night Shelters jagħtu sapport kemm lill-benefiċjarji kif ukoll li dawk il-persuni li jieħdu ħsiebhom. F'Marzu 2019 in-Night Shelter taż-Żejtun ġie trasferit fil-binja taċ-Ċentu ta' Matul il-Jum taż-Żejtun u issa huwa mmexxi mill-AAKK li jipprovdi careworkers li jaħdmu fuq bażi ta' xift. Dan in-Night Shelter għandu 6 sodod u s-servizz issa qed jingħata kemm lill-irġiel u anke lin-nisa. Anzjani li qed jattendu Applikazzjonijiet ġodda li daħlu fis sena 2019 Lista ta' Stennija *Applikazzjonijiet "On Hold" Benefiċjarji minn 2010-2019 Sa Diċembru 2019 32 Applikazzjonijiet On Hold *Applikazzjonijiet On Hold huma applikanti li ġew offruti servizz ta' Night Shelter fejn kien hemm vakant. Dawn l-applikanti iżda rrifjutaw l-offerta għax xtaqu jmorru biss f'ċentru partikolari, mentri oħrajn xtaqu jibqgħu On Hold. Is-servizz tat-trasport kompla jingħata lill-membri li jattendu n-Night Shelter ta' Għajnsielem f'Għawdex. Filwaqt li n-Night Shelter ta' SVPR kompla jagħti servizz limitat lill-membri li jgħixu fil-viċinanzi ta' Għeluq - Pjanijiet Futuri tagħhom. nazzjonali matul l-2020. • Għaddejjin it-tħejjijiet biex is-sena d-dieħla s-servizz Silver T jiġi offrut fuq livell nazzjonali fl-irħula kollha ta' Malta u Għawdex. B'din il-miżura sejrin noffru trasport b'xejn għall-anzjani fl-irħula • Qed isiru preparamenti sabiex is-servizz tal-flebotomija li ġie varat fl-2019 jinfirex fuq skala • Qed isir ftehim mal-Kunsill Lokali tas-Siġġiewi biex jinfetaħ Ċentru għall-Anzjanità Attiva f'din il- Dan is-servizz se jikkumplimenta s-servizz taċ-ċentru ta' matul il-jum li hemm bħalissa. Ftehim bħal dan sejjer ikun propost lil diversi kunsilli lokali oħra madwar Malta u Għawdex. ppjanat li jiżdiedu ċ-Ċentri ta' Anzjanità Attiva f'lokalitajiet differenti. Jitkompla l-proġett tad-Dementia Day Centre ta' Ħal Safi billi jinġiebu permessi biex jinkera l-post mill-Kurja tal-Arċisqof, jiġu aġġudikati t-tenders neċessarji, u li sa l-aħħar tas-sena jkunu wkoll nbdew ix-xogħlijiet ta' ristrutturar radikali u tisbiħ. Jekk kollox imur kif ippjanat dan iċ-ċentru jkun jista' jiftaħ fl-2021. Dan iċ-ċentru sejjer joffri ukoll servizz ta' Night Shelter. • Bħala parti mill-proġett CONVERGE għaddej xogħol fuq sistema ta' IT moderna għall-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità sabiex is-servizzi li jiġu offruti jkunu fuq pjattaforma diġitali. B'hekk tiżdied l-effiċjenza u l-kontabbilità. Dan il-proġett mistenni jitlesta madwar sena u nofs oħra. • Huwa ppjanat li wara xogħolijiet li bdew din is-sena fuq is-sitema tan-Nurse Call fid-Dar tal-Anzjani taż-Żejtun din titlesa sabiex b'hekk l-anzjani f'din id-dar ikollhom serħan il-moħħ li jistgħu jsejħu nurse malajr meta jkun hemm il-bżonn. • Qed isiru preparamenti u arranġamenti biex isir Call Centre biex b'hekk il-pubbliku jkun moqdi b'iktar effiċjenza u b'mod iktar dirett bit-telefown billi jċempel in-numru 159 u jiġi mgħoddi għas- servizz partikulari li jkollu bżonn. • Ser ikompli jsiru xogħlijiet f'diversi Djar tal-Anzjani tal-Gvern fosthom fid-Dar tal-Msida biex ikun hemm irranġar u titjib fis-servizz mgħoti lir-residenti ġewwa dawn id-djar. Is-servizz tat-TelecarePlus sejjer jiġi trasferit għall-binja l-ġdida ġewwa Ħal Qormi fejn hemm il- kumplament tas-servizzi tal-AAKK. B'hekk is-servizzi kollha sejrin ikunu taħt saqaf wieħed. • Ser jitkompla x-xogħol fuq il-proġett tad-Dar tal-Anzjani f'Birkirkara.