RAPPORT ANNWALI 2019 MINISTERU GĦALL-FAMILJA, DRITTIJIET TAT-TFAL U SOLIDARJETÀ SOĊJALI Indiċi Paġna Id-Dipartiment tas-Servizzi Korporattivi u l-Imnaġġjar tar-Riżorsi Umani (DCS) Id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali (DSS) Id-Diviżjoni għall-Għajnuna Finanzjarja u Osservanza Id-Direttorat Ġenerali (Politika Soċjali) Id-Direttorat tal-Operazzjonijiet Id-Direttorat għall-Iżvilupp tal-Politika u Implimentazzjoni tal-Programmi (PDPI) Direttorat tas-Servizzi Korporattivi u l-Imnaġġjar tar-Riżorsi Umani Id-Direttorat tas-Servizzi Korporattivi jikkonsisti fit-Taqsima tal-People Management, Kuntratti u Xiri, Finanzi u Amministrazzjoni. Taqsima tal-People Management Din it-taqsima hi ċ-ċentru ta' kull attività relatata mar-riżorsa umana u people management. Fost oħrajn tipprovdi sapport u pariri lis-Segretarju Permanenti, lid-Dipartimenti u Direttorati, organizzazzjonijiet u entitajiet li jaqgħu fid-dekasteru tal-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali, fosthom il-Faċilità għal Kura fit-Tul San Vinċenz u d-Dipartiment għall-Anzjanità Attiva u l-Kura fil- In-numru ta' impjegati jammontaw għal aktar minn 2,270. Tassigura wkoll li policies u proċeduri tas-Servizz Pubbliku u l-legiżlazzjoni rilevanti jiġu mħarsa. Barra minn hekk, it-taqsima tassisti b'mod regolari klijenti interni u esterni billi tipprovdi sapport u informazzjoni fuq firxa wiesgħa ta' materji relatati mal-HR jew kif ikun mitlub mill-Gvern Ċentrali. It-taqsima tikkordina attivatijiet ta' natura korporattiva u tara li tilħaq miri fl-implimentazzjoni ta' policies u direttivi li jinħarġu mill- Uffiċċju tal-Prim Ministru, mill-People and Standards Division (PSD) jew mill-istess Ministeru. viżjoni tat-taqsima hi li tixpruna policies u prattiki ta' HR li jippromovu l-benesseri tal-impjegati u li ttejjeb l-effiċjenza u s-servizzi mogħtija mill-impjegati u lill-impjegati. Reklutaġġ It-taqsima ffaċilitat il-kumpilazzjoni tal-pjani tal-HR fid-dawl tad-Direttivi 9 u 10. Minħabba l-iżvilupp kontinwu tas-setgħat delegati fil-proċessi tar-reklutaġġ u minkejja li s-sezzjoni baqgħet bl-istess ammont limitat ta' riżorsi umani, baqgħet issostni, testendi l-għajnuna u tikkordina skont kif mitlub jew meħtieġ bl-aħjar mod anke billi titlob pariri jew linji gwida minn awtoritajiet kompetenti biex jiġu mħarsa policies u regolamenti maħruġa b'mod ċentrali. Tul l-2019 kien hemm 47 sejħa għal mili ta' vakanzi skont kif approvati fl-HR Plan skont kif jidher fit-tabella hawn taħt. Sejħiet Pubbliċi Sejħiet fis-Servizz Pubbliku Kif jidher mit-tabella, it-taqsima ħadmet mill-qrib u kkollaborat mal-Ministeru tas-Saħħa fejn kien hemm sejħiet għall-applikazzjoni biex jimtlew vakanzi li jolqtu liż-żewġ ministeri. B'mod intern, it-taqsima tat is-sapport meħtieġ lid-direttorati u d-dipartimenti li jaqgħu taħt id- dekasteru tiegħu tul il-proċess kollu biex jimtlew vakanzi eżistenti. Dan jinkludi wkoll sapport lill- Bordijiet tal-Għażla minkejja kull diffikultà. Ma' dawn, wieħed irid iżid il-proċess segwit f'każ ta' ingaġġ ta' persuni f'pożizzjoni ta' fiduċja li jirrikjedi kemm kollaborazzjoni interna kif ukoll interministerjali. Is-sezzjoni qieset li l-parametri u l- proċessi kienu segwiti biex ma jkunx hemm problemi la finanzjarji, la proċedurali u lanqas ta' natura oħra fit-tali ingaġġ. dawl ta' Direttiva 8. Fil-każ ta' promozzjonijiet u progressjonijiet, is-sezzjoni kkollaborat bis-sħiħ kemm b'mod ċentrali mal-PSD, kif ukoll b'mod intern biex l-impjegati fid-dekasteru jieħdu dak li ħaqqhom fil-ħin, anke fid- It-taqsima tieħu ħsieb ukoll li tikkonkludi l-proċess tal-għażla u wara li jiġi ppubblikat ir-riżultat ta' sejħa għall-applikazzjonijiet skont kif delegat, toħroġ l-ittra tal-ħatra applikabbli skont is-sejħa biex ikun konformi mar-regolamenti speċjalment fejn jidħlu time-frames. Ġew ipproċessati wkoll 171 Vacancy Requests Forms f'isem l-entitajiet li jaqgħu taħt id-dekasteru kif jidher fit-tabella murija hawn taħt: Numru ta' vacancy forms ipproċessati Tali proċess hu segwit b'mod rigoruż skont regolamenti u linji gwida mill-Coordinating Committee, il- Ministeru tal-Finanzi u, fl-aħħar u mhux lanqas skont kif mitlub mid-Direttiva 7. It-taqsima hi responsabbli wkoll għaż-żamma tar-rekords tal-impjegati. Dawn jinkludu l-aġġornar tar- rekords tal-attendenza ta' madwar 492 impjegat minn total ta' 521 membri tal-istaff, rekords tal- vacation leave u sick leave tal-521 membru, applikazzjonijiet għall-miżuri favur il-bilanċ bejn xogħol u familja/ħajja skont policies interni u ċentrali, assistenza fl-ipproċessar tal-Performance Appraisals, li jintlaqgħu applikazzjonijiet b'rispons għal sejħiet u x-xogħol kollu anness skont kif spjegat fl-SOP, l- aġġornament tal-Personal Records Sheets, l-aġġornar u l-ħruġ tar-rekords tas-servizz (GP 47) kif suppost u fil-ħin u l-ipproċċessar u l-kumpilazzjoni ta' informazzjoni meħtieġa għal Tweġibiet Parlamentari fost l-oħrajn. Ma' dan irid jingħad li l-istess informazzjoni fuq SVP u DAACC tinżamm b'mod diċentralizzat minħabba strutturi li jeżiztu b'mod rispettiv għalkemm assistenza b'mod dirett u b'mod ġenerali tingħata fuq bażi regolari. Tali informazzjoni tinżamm b'mod kunfidenzjali kif meħtieġ imma li hi aċċessibbli għal membri tal-istaff li jeħtieġ jaħdmu b'din l-informazzjoni. Il-prinċipju ta' kunfidenzjalità hu meqjus bħala wieħed mill-aktar importanti fil-twettiq tad-dmirijiet tal-istaff fi ħdan is-sezzjoni. Minbarra r-rekords tal-impjegati, id-direttorat jirrekordja wkoll proċessi interni kif rikjest min-natura tax-xogħol. Ir-rekords huma miżmumin b'mod elettroniku li jassigura li l-immaniġġjar tad- data tkun aktar kordinata u effiċjenti. Fid-diffikultajiet li t-taqsima tiltaqa' magħhom hemm l-assistenza u l-intervent tal-IMU għalkemm hemm lok għal titjib sabiex l-informazzjoni miġbura tkun irrekordjata b'mod sigur għal meta tkun meħtieġa. It-taqsima tieħu ħsieb tipproċessa u tikkordina talbiet għal trasferimenti skont kif kontemplat miċ-Ċirkulari UPM 29/2016. Ma' dawn wieħed irid iżid it-tfassil tal-iStandard Operating Procedures (SOPs) bil-miktub skont inizjattiva intraministerjali u li bihom wieħed jista' jintegra fis-sezzjoni b'mod aktar faċli. Minħabba tibdil f'diversi proċessi u l-aġġornar kontinwu fl-istess, dawn għadhom qed ikunu żviluppati. Is-sezzjoni hi inkarigata wkoll mill-amministrazzjoni ta' proċeduri tad-dixxiplina. Sa fejn hu possibbli ssir enfasi fuq People Management b'mod professjonali billi nippruvaw inrawmu kultura ta' prattiki tajba u nqajmu kuxjenza dwar il-ħarsien ta' proċeduri u regolamenti. Proċeduri dixxiplinarji jittieħdu skont parametri u regolamenti stabbiliti mill-Kummissjoni dwar is-Servizz Pubbliku skont Direttiva 11. Is-sezzjoni tassisti wkoll lid-dipartimenti u direttorati fi ħdan il-Ministeru biex dawn ir-regolamenti jiġu mħarsa u segwiti skont kif stipulat u taġixxi skont linji gwida li jiġu trażmessi fuq każijiet jew sitwazzjonijiet partikolari. Salarji u ħlas dovut lill-impjegati Funzjoni importanti oħra fir-responsabbiltà tad-direttorat hi l-ipproċessar, il-komputazzjoni u l- immaniġġjar tad-data tal-impjegati fuq il-payroll. It-taqsima ġabret ukoll informazzjoni varja u ħadmet fuq diversi Mistoqsijiet Parlamentari konnessi mal-ħlas tal-impjegati msemmija. Dan ix-xogħol dejjem sar professjonalment, b'mod effiċjenti u effikaċi u b'konformità mad-Direttiva 8 minkejja r-riżorsi limitati u skont iż-żmien li l-informazzjoni tasal fis-sezzjoni b'mod sħiħ kif kontemplat. Dan l-Uffiċċju kkompila u ħareġ l-FS3s tal-membri tad-diversi bordijiet li fl-2018 kienu jaqgħu taħt il- Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. Wara li tlestew, dawn intbagħtu kemm lill-membri msemmija kif ukoll lid-Dipartiment tat-Taxxi Interni. Din it-taqsima żammet ukoll kuntatt u ħadmet mill-qrib mat-Taqsima tal-Finanzi ta' dan il-Ministeru. Hija nżammet mgħarrfa u aġġornata bil-komputazzjoni tal-ħlas tal-pagi, bin-nefqa fl-allowances, overtime, bonuses, taxxa, bolla u kull remunerazzjoni oħra. Ix-xogħol ta' din it-taqsima sar fi sfond ta' kordinament kontinwu mat-Teżor f'Għawdex u mat- Taqsima Ċentrali tas-Salarji tal-Gvern fl-Uffiċċju tal-Prim Ministru. Dan kien element kruċjali fil- ħidma ta' din it-taqsima u serva biex l-aġġustamenti u emendi fil-pagi ħarġu korretti u kemm jista' jkun fil-ħin. Saret ukoll kollaborazzjoni sħiħa li s-sezzjoni involviet ruħha fihom għall-implimentazzjoni ta' diversi miżuri u inizjattivi li seta' kien hemm fuq eżerċizzji diversi ta' assimilazzjoni (għalemm mhux fuq livell ta' negozjar) f'diversi gradi billi segwiet kull direzzjoni li setgħet inagħtat mill-Amministrazzjoni Ċentrali minkejja n-nuqqas ta' riżorsi umani li t-taqsima stess kienet u għadha tiffaċċja. Taħriġ u żvilupp Is-sezzjoni kompliet tinkoraġġixxi kultura ta' tisħiħ fl-organizzazzjoni mibnija fuq taħriġ u żvilupp billi tiffacilita aċċess għal programmi ta' taħriġ u skont il-programmi offruti mill-Istitut għas-Servizz Fejn possibbli anke b'mod intern fis-sezzjoni nippruvaw li nieħdu inizjattivi bħal 'train the trainer' u 'sharing of best practices' u 'brainstorming approache's biex ikun massimizzat il-benefiċċju tat-taħriġ li jingħata u biex il-piż jinqasam bejn kulħadd. Dan madankollu jiddependi ħafna mill- koperazzjoni tal-istaff kollu u l-idea li tinqasam u tinżamm minn kulħadd li, aktar milli s-suċċess ikun ta' persuna partikolari, ikun is-suċċess tas-sezzjoni l-istess bħalma l-falliment aktar milli tal-persuna jkun ta' kulħadd għalkemm il-kunċett ta' akkontabbiltà jibqa'. Tul l-2019, it-taqsima kompliet tippromovi dan is-servizz kull meta nħasset il-ħtieġa jew kull meta seta' jkun identifikat li dan seta' jkun ta' benefiċċju għall-individwi jew grupp ta' individwi. Għalkemm l- istaff tat-taqsima ma kienx involut direttament f'inizjattivi li ttieħdu fi ħdan dan il-grupp, jagħraf il- bżonn li proġetti bħal dawn ikunu utillizzati kemm għall-benefiċċju tal-individwu u anke tal- organizzazzjoni u għaldaqstant kompla sa fejn jista' jippromovi l-benefiċċji li dan il-programm jestendi lejn min jagħmel użu minnu. Taqsima tal-Kuntratti u Xiri Din it-taqsima ħadmet biex jinħarġu u jingħataw diversi kuntratti/kwotazzjonijiet u jinxtraw oġġetti u servizzi għall-Ministeru, is-Segretarji Parlamentari, is-Segretarju Permanenti, kif ukoll dipartimenti fi ħdan il-Ministeru, kif u meta kien il-bżonn. Dan sar skont il-Liġi u r-Regolamenti tal-Procurement biex waqt il-proċessi jkunu iggarantiti t- transparenza, il-ġustizzja u r-responsabbiltà. Sakemm kien possibbli dejjem intużat l-Electronic Public Procurement System (ePPS) fil-ħruġ, fl-evalwazzjoni u fl-għoti tal-offerti tat-tenders. Il-kwotazzjonijiet isiru skont il-bżonn u regolarment, dawn jiddependu mill-istima tal-oġetti meħtieġa. Ħafna minn dawn isiru bl-email; dawn jintbagħtu lil numru ta' aġenti f'daqqa u jagħlqu kollha flimkien. L-evalwazzjoni tal-kwotazjonijiet issir skont il-każ u liema tip intużat, però dejjem bi trasparenza skont il-liġi tal- Fost il-kuntratti li ħarġet din it-taqsima, hemm il-proġett tar-Restawr ta' Palazzo Ferreria n-naħa ta' Triq in-Nofsinhar li ntemm f'Ġunju. Fl-2019 inħareġ tender biex isir ix-xogħol meħtieg fuq il-faċċata ta' parti minn Triq l-Ordinanza u parti minn Triq id-Dejqa. Din is-sena wkoll inħareġ tender ieħor tar-restawr għall-binja oriġinali ta' din it-taqsima, kif ukoll se jsir rinnovar tal-binja tat-taqsima kollha fil-futur qrib. Infatti, din it-taqsima kellha ssib post alternattiv Din it-taqsima tieħu ħsieb ukoll biex tiġbor it-tweġibiet għall-Mistoqsijiet Parlamentari li għandhom x'jaqsmu max-xogħol ta' din it-taqsima fejn hu possibbli. Dan kollu jinvolvi ħafna ppjanar biex jinħoloq l-aħjar bżonn għad-Dipartiment, b'hekk ma jsirx infiq żejjed sabiex ikun hemm trasparenza u good governance. It-taqsima tax-xiri u provvisti ħarġet dawn għas-sena 2019: Deskrizzjoni Carriage tad-dipartimenti kollha Kuntratti dipartimentali Kuntratti tad-Dipartiment tal-Kuntratti Kwotazzjonijiet Stampar u talbiet oħra relatati Talbiet b'email għall-istock Talbiet għall-istock ta' kull 4 xhur Imħażen Dan l-uffiċċju jipprepara x-xogħol li jkun ordnat mill-ħafna sezzjonijiet ta' dan il-Ministeru, inklużi l- bereġ kollha. Il-proċess biex jiġi ordnat dak kollu li huwa stock, biex jinżamm livell sodisfaċenti fejn hu possibbli għall-qadi ta' kuljum tad-Dipartiment. L-ordnijiet tal-provvisti jiġu ppreparati u kull filgħodu jiġu mqassma mill-aġent tal-carriage jew ħaddiem mit-taqsima stess kif ikun hemm bżonn. Tibdil ta' provvisti jsiru mill-aktar fis possibbli sabiex ma jiġix imxekkel ix-xogħol regolari ta' kuljum. Kull sena jsir rapport tal-istock take u jintbagħat lis-Segretarju Permanenti u lill-Awditur Ġenerali. Isir ukoll, skont il-bżonn, ġbir ta' oġġetti li m'għadhomx tajbin għall-użu u dawn jinġabru fl-uniku maħżen li għandna. Meta jkun hemm ammont sostanzjali ta' oġġetti, isir eżerċizzju biex jitbattal il- maħżen. Dan isir bis-sejħa ta' Bord li jivverifika li dawn l-oġetti verament m'għadhomx tajbin għall- użu u wara jsir rapport u jintremew skont il-ligi. Matul din is-sena saru tliet bordijiet ta' dan it-tip. L- imħażen li kellna ttieħdu kollha u baqa' biss maħżen żgħir, għaldaqstant hemm bżonn ta' mill-anqas maħżen ieħor jew inkella jsiru arranġamenti oħrajn għal dawn l-oġetti għar-rimi. Taqsima tal-Finanzi F'din it-taqsima għall-2019 saru dawn it-tranżazzjonijiet: Matul is-sena 2019 ġew proċessati 141 safra lejn l-Ewropa kif ukoll lejn l-Istati Uniti, Kuala Lumpur u l-Iżvizzera. Fosthom kien hemm 46 safra fuq delegazzjonijiet ministerjali jew delegazzjonijiet tas- Taqsima Amministrazzjoni Safar Segretarji Parlamentari. Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali Spiża Benefiċċji Kontributorji Tip ta' Benefiċċju Pensjoni għal min jirtira Pensjoni għall-invalidità Pensjoni għar-romol Benefiċċju għal korriment fuq xogħol Benefiċċju għal qgħad Allowance għat-tfal Benefiċċju għal maternità Benefiċċju għall-mard Allowance għal iltim Għotja għaż-żwieġ Dħul mill-Kontribuzzjoni tas-Sigurtà Soċjali Tip ta' Kontribuzzjoni Kontribuzzjoni tal-Ewwel Klassi – Impjegati Settur Kontribuzzjoni tal-Ewwel Kontribuzzjoni Klassi – Min Jaħdem għal Kontribuzzjoni Addizzjonali Kontribuzzjoni tal-Istat Pensjonijiet Kontributorji Servizz/Settur Pubbliku Skont kif jidher mit-tabella iżjed 'l isfel, in-numru ta' persuni li kienu qegħdin jirċievu Pensjoni Kontributorja matul is-sena 2019 kien ta' 93,375. Bħal fis-snin imgħoddija reġa' kien hemm żieda fin- numru ta' pensjonanti u fil-fatt iż-żieda netta għas-sena 2019 fuq is-sena 2018 kienet ta' 1.19%. Bħala riżultat tad-diskors tal-baġit għas-sena 2019, il-pensjonanti kollha ġew mogħtija żieda ta' €2.17 fil-ġimgħa minbarra ż-żieda tal-għoli tal-ħajja ta' €2.33 fil-ġimgħa u għalhekk il-pensjonanti kollha ħadu żieda totali ta' €4.50 fil-ġimgħa. Bħal fis-snin preċedenti, id-dħul pensjonabbli massimu għal skopijiet ta' Sigurtà Soċjali ġie għal darb'oħra miżjud bl-ammont taż-żieda mogħti għall-għoli tal-ħajja sabiex laħaq l-ammont ta' €18,562. Pensjonijiet Kontributorji Tip ta' Pensjoni Pensjoni tal-Irtirar Pensjoni tal-Irtirar Miżjuda Pensjoni Minima Nazzjonali tal-Irtirar Pensjoni Minima Nazzjonali Mnaqqsa Pensjoni Minima Nazzjonali għall-Irtirar Miżjuda Pensjoni taż-Żewġ Terzi Pensjoni tal-Invalidità Pensjoni tal-Invalidità Miżjuda Pensjoni Minima Nazzjonali għall-Invalidità Pensjoni Minima Nazzjonali għall-Invalidità Mnaqqsa Pensjoni għar-Romol li għandhom Pensjoni tas-Servizz Pensjoni Minima Nazzjonali għar-Romol Pensjoni ta' Superstiti (Early Survivors) Pensjoni ta' Superstiti Pensjoni għall-Korriment fuq ix-Xogħol Pensjonanti ġodda Matul is-sena 2019 is-sessjoni tal-pensjonijiet fi ħdan id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali kompliet tipproċessa talbiet ġodda ta' pensjonijiet għall-Irtirar, għar-Romol u għall-Invalidità. Fil-fatt, in-numru ta' pensjonanti ġodda li rċevew Pensjoni għal min Jirtira għall-ewwel darba fis-sena 2019 kien ta' 3,887 li jirrappreżenta żieda ta' 1,587 fuq is-sena 2018. In-numru ta' pensjonanti ġodda li rċevew Pensjoni għar- Romol għall-ewwel darba fis-sena 2019 kien ta' 1,137 li jirrappreżentaw tnaqqis ta' 28 fuq is-sena 2018, filwaqt illi n-numru ta' pensjonanti ġodda li rċevew Pensjoni għall-Invalidità għall-ewwel darba fis-sena 2019 kien ta' 315 li jirrappreżenta tnaqqis ta' 75 fuq is-sena 2018. Reviżjonijiet tal-pensjoni Matul is-sena 2019 saru wkoll reviżjonijiet marbuta mal-pensjonijiet għall-Irtirar, għar-Romol u għall- Invalidità bis-saħħa tal-ftehim kollettivi għall-impjegati fis-settur pubbliku u tas-settur privat. Bis-saħħa ta' dawn ir-reviżjonijiet, madwar 20,000 pensjonant ibbenefikaw minn żieda fir-rata tal-pensjoni kontributorja. Barra minn hekk, permezz tal-miżura tal-pensjonijiet tas-servizz saru wkoll reviżjonijiet sabiex jiġu injorati €200 għal kull sena mill-pensjoni tas-servizz u li bis-saħħa tagħha total ta' madwar 3,000 pensjonant ibbenefikaw minn rata ogħla ta' pensjoni. Miżuri ġodda Bis-saħħa tal-baġit għas-sena 2019, ġew implimentati diversi miżuri ġodda. L-iżjed waħda li kellha impatt pożittiv kienet dik immirata għal pensjonanti li minbarra l-pensjoni tas-Sigurtà Soċjali jirċievu wkoll pensjoni tas-servizz, li meta jilħqu l-età ta' 72 sena, issir reviżjoni fil-pensjoni tas-Sigurtà Soċjali u injorata 75% tas-somma kkommutata mill-pensjoni tas-servizz. Minn din il-miżura bbenefikaw madwar 4,600 pensjonant. Miżura oħra kienet dik immirata għal persuni li jaħdmu kemm fis-settur pubbliku fejn minn din is-sena bdew jibbenefikaw miż-żieda perċentwali mar-rata tal-pensjoni tas-Sigurtà Soċjali kemm-il darba jiddiferixxu meta jitolbu tali pensjoni. Minn din il-miżura bbenefikaw 383. Benefiċċji short-term Ipproċessar ta' talbiet ġodda Matul is-sena 2019, is-sezzjoni tal-Benefiċċji Short-term (STB) f'Għawdex kompliet bl-ipproċessar ta' talbiet ġodda għall-Benefiċċji tal-Mard, Benefiċċji tal-Qgħad u Benefiċċju għal Korriment fuq ix-Xogħol. It-tabella iżjed 'l isfel turi tnaqqis fin-numru ta' talbiet reġistrati fis-snin imsemmija fir-rigward ta' Benefiċċji għal Diżimpjieg, għal Benefiċċju Miżjud għal Diżimpjieg, għall-Għotja għaż-Żwieġ u għal Benefiċċji għall-Mard. Bħal fis-snin preċedenti, is-sezzjoni f'Għawdex għal darb'oħra rnexxielha toħroġ ir-reviżjonijiet annwali tal-Allowance Supplimentari fil-ħin. It-talbiet riveduti għas-sena 2019 kien ta' 25,401 li minnhom 22,831 kienu reviżjonijiet li jaċċertaw dritt għas-sena 2019 filwaqt illi 2,570 kienu talbiet minħabba bidla fl-istatus għas-sena 2018. Matul is-sena 2019, is-sezzjoni kompliet ukoll bl-ipproċessar tal-applikazzjonijiet għall-Benefiċċju tal- Enerġija fejn daħlu total ta' 858 applikazzjoni ġdida, li ġew evalwati fejn it-tnaqqis relattiv kien direttament magħmul minn kontijiet tal-ARMS Ltd. Pagamenti oħra li nħarġu lill-istituzzjonijiet tal-karità kienu jammontaw għal 602 fis-sena 2019. Is-sezzjoni ħadet ukoll azzjoni fuq 89 każ fis-sena 2019 li ġew riferuti mid-Dipartiment għall-Investigazzjoni ta' Frodi ta' Benefiċċji matul is-sena msemmija. Inħarġu wkoll Eżenzjonijiet ta' Ċertifikati għal Carer matul is-sena 2019 li ammontaw għal 235 ċertifikat. Tip ta' Benefiċċju Benefiċċju tal-Mard Benefiċċju għal Diżimpjieg Benefiċċju Speċjali għal Diżimpjieg Benefiċċju għal Korriment fuq ix-Xogħol Għotja taż-Żwieġ Tip ta' ċertifikat mediku Bidu/Tmiem (minn 4 sa 6 ijiem) Bidu (Miftuħ) Skema ta' Ħlas ta' Kontribuzzjonijiet Arretrati Matul is-sena 2019 daħlu total ta' 909 applikazzjonijiet biex jitħallsu kontribuzzjonijiet arretrati skont l- iskema tal-baġit 2015. Minn dawn, ġew milqugħa 599 talba, filwaqt li 96 applikazzjoni ġew miċħuda. hemm ukoll 214-il talba li rriżulta li l-ħlas ta' kontribuzzjonijiet arretrati ma kienx se jagħmel differenza fir- rata tal-pensjoni. Skema ta' Ħlas ta' Kontribuzzjonijiet Arretrati għal min kien jaħdem fil-Libja Matul is-sena 2019 daħlu total ta' 25 applikazzjoni biex jitħallsu kontribuzzjonijiet arretrati jew akkreditati ta' persuni li ħadmu fil-Libja skont l-iskema tal-baġit 2019. Minn dawn, ġew milqugħa 11-il talba għal krediti, 11-il talba oħra biex jitħallsu kontribuzzjonijiet arretrati, filwaqt li applikazzjoni waħda (1) ġiet miċħuda. Kien hemm ukoll 2 talbiet li rriżulta li l-ħlas ta' kontribuzzjonijiet arretrati ma kienx se jagħmel differenza fir-rata tal-pensjoni. Allowances tat-Tfal u Benefiċċji oħra tal-Familja: Allowance għat-Tfal Matul is-sena 2019, is-sezzjoni tal-Allowance għat-Tfal f'Għawdex irrivediet ir-rata tal-każijiet li kienu qegħdin jitħallsu sabiex jiġu stabbiliti r-rati l-ġodda għall-Allowance għat-Tfal għas-sena benefiċjarja ġdida. Fl-2019 total ta' 26,150 benefiċjarju/a kienu mħallsa l-inqas rata (CAFR) permezz tal-proċess awtomizzat filwaqt li 16,111-il benefiċjarju/a tħallsu rata bbażata fuq it-test tal-mezzi biex b'kollox tħallsu total ta' 43,390 benefiċjarju. Fil-fatt, it-tabelli iżjed 'l isfel, bħal fis-snin preċedenti juru tnaqqis fin-numru ta' benefiċċjarji li jitħallsu rata bbażata fuq it-test tal-mezzi filwaqt li juru żieda ta' benefiċjarji li qegħdin jirċievu l-inqas rata. Numru ta' familji li bbenifikaw mill-Allowance għat-Tfal skont it-Test tal-Mezzi Tip ta' Allowance (a) Allowance għat-Tfal biss: (i) Wild wieħed eliġibbli (ii) Żewġ ulied eliġibbli (iii) Tliet ulied eliġibbli (iv) Erba' wlied jew iżjed eliġibbli Numru ta' familji li bbenefikaw mill-inqas rata ta' Allowance għat-Tfal Tip ta' Allowance (i) Wild wieħed eliġibbli (ii) Żewġ ulied eliġibbli (iii) Tliet ulied eliġibbli (iv) Erba' wlied jew iżjed eliġibbli Benefiċċju tal-Maternità ma' addozzjoni. Matul is-sena 2019 waslu total ta' 1,400 talba għall-Benefiċċju tal-Maternità (MB) u 5 talbiet kienu relatati Benefiċċju Leave tal-Maternità Allowance għal Tfal b'Diżabbiltà Matul l-istess sena, it-talbiet għall-Benefiċċju għal-Leave tal-Maternità (MLB) kien ta' 2,184 filwaqt illi ġew ipproċessati wkoll 15-il talba relatati ma' addozzjoni. Matul is-sena 2019 waslu wkoll 319-il applikazzjoni ġdida għal dan il-benefiċċju, u 260 minn dawn it-talbiet ġew aċċettati filwaqt illi 59 ġew rifjutati mill-Bord Mediku. Matul l-istess sena kien hemm ukoll 413-il talba minn benefiċjarji kurrenti sabiex issir reviżjoni mill-Bord Mediku. It-total ta' benefiċjarji tal-Allowance għal Tfal b'Diżabbiltà (DCA) sa tmiem is-sena 2019 kien ta' 1,648. Numru ta' familji li jirċievi Allowance għal Tfal b'Diżabbiltà Tip ta' Benefiċċju Allowance għal Tfal b'Diżabbiltà Numru ta' persuni li bbenefikaw mill-Benefiċċju tal-Maternità u mill-Benefiċċju għal-Leave tal- Tip ta' Benefiċċju Benefiċċju għal-Leave tal-Maternità Benefiċċju tal-Maternità Ħruġ ta' Ċertifikati U-1 Matul is-sena 2019 kien hemm 82 talba ġdida għal Allowance għall-Foster Care. It-total tal-benefiċjarji FCA (istituzzjonijiet/djar/familji li jiffosterjaw) għas-sena 2019 kien jammonta għal 154. Bħala parti mir-regolamenti tal-UE dwar il-kordinazzjoni tas-sigurtà soċjali (883/2004 u 987/2009), fl-2019, is-Sezzjoni tar-Rekords Kontributorji ħadet parti mix-xogħol li qabel kien isir mit-Taqsima tar-Relazzjonijiet Internazzjonali (IRU) sabiex tipprovdi dokumenti U-1 tal-benefiċċju tal-qgħad lill-ħaddiema barranin li jkunu għamlu perjodu ta' xogħol f'Malta. Minn total ta' 2,070 ċertifikat U-1 (Ċertifikat ta' Assigurazzjoni għall-Benefiċċji tal-Qgħad) li nħarġu matul l-2019 kemm mit-Taqsima tal-IRU kif ukoll mit-Taqsima tar- Rekords Kontributorji flimkien, is-sezzjoni l-ġdida ħarġet 1,327 ċertifikat U-1. B'hekk jistgħu jiġu osservati żidiet konsistenti u konsiderevoli fit-talbiet fl-aħħar tliet snin. It-total ta' ċertifikati U-1 maħruġa jista' jitqabbel mas-snin ta' qabel skont it-tabella murija hawn taħt: U-1 (Ċertifikat ta' Assigurazzjoni għall-Benefiċċji tal-Qgħad) Ħruġ ta' Numri tas-Sigurtà Soċjali permezz tas-sistema online Matul l-2019 inħolqot sezzjoni ġdida fit-taqsima Back Office ta' Għawdex li kompliet il-ħidma fuq l- applikazzjoni online għall-ħruġ ta' numri tas-Sigurtà Soċjali li sa nofs l-2019 kien isir mill-IRU. 2019, total ta' 12,639 applikazzjoni waslu permezz tas-sistema online. Il-maġġoranza tal-applikazzjonijiet b'kollox kienu mingħand persuni ta' nazzjonalità barranija. Kien hemm 764 applikazzjoni li ġew rifjutati minħabba informazzjoni ħażina, numru tar-reġistrazzjoni eżistenti jew minħabba li t-talbiet ma ssodisfawx il-kriterji ta' eliġibbiltà. Mit-total ta' 12,639 applikazzjoni kien fadal 1,118 li baqgħu pendenti u ġew ipproċessati fis-sena sussegwenti. Sena Applikazzjonijiet Mingħand Mingħand Applikazzjonijiet Applikazzjonijiet ta' nazzjonalità ċittadini Uffiċċji Distrettwali L-għan ewlieni tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali huwa li joffri kemm assistenza kif ukoll informazzjoni dwar dak kollu li joffri d-dipartment lill-komunità kollha. Dan is-servizz jingħata minn 22 uffiċċju distrettwali mferrxin madwar Malta u Għawdex. L-uffiċini huma: Birkirkara, il-Fgura, il-Ħamrun, Ħal Luqa, Ħal Lija, il-Birgu (servizz.gov), il-Mosta, l-Imsida, in-Nadur (Għawdex), in-Naxxar, Raħal Ġdid, Ħal Qormi (servizz.gov), ir-Rabat, ir-Rabat (Għawdex), Tas-Sliema, il-Qawra, San Ġwann, il-Belt Valletta, Ħaż- Żabbar, Ħaż-Żebbuġ, iż-Żejtun u ż-Żurrieq. L-uniku uffiċċju distrettwali li jaħdem bħala uffiċċju satellita (jiftaħ mit-8.00 sas-13.00 kuljum) huwa dak ta' San Ġwann. Din is-sena tkompla wkoll is-servizz fejn erba' uffiċċji distrettwali komplew jagħtu servizzi lill-pubbliku nhar ta' Sibt filgħodu. Dawn l-uffiċċji huma dawk ta' Raħal Ġdid, il-Belt Valletta, Birkirkara u l-Qawra. Apparti dawn, nhar ta' Sibt ikun hemm miftuħa wkoll l-uffiċċji ta' Ħal Qormi u l-Birgu. Dawn tal-aħħar jagħmlu parti minn servizz.gov. Din is-sena wkoll, nhar ta' Tlieta u nhar ta' Ħamis l-uffiċċji distrettwali komplew jiftħu mit-8.00 sas-13.00 u waranofsinhar jagħlqu għall-pubbliku. Waranofsinhar qed jiġi użat għal xogħol tal-uffiċċju kif ukoll għall-għoti ta' taħriġ. Tajjeb wieħed jinnota li kompla t-taħriġ tal-kors tal-MCAST f'Diploma f'Livell MQF 4 fil-Customer Care. is-sena 2019 dan il-kors kien estiż għall-ħaddiema kollha fl-uffiċċji distrettwali. Matul is-sena 2019 darba fil-ġimgħa medja ta' 'l fuq minn 1,300 persuna bi status ta' Subsidiary Protection imorru jiffirmaw fl-uffiċċji distrettwali. Dan nagħmluh sabiex id-dipartiment ikun jista' jżomm kontroll fuq il-ħlasijiet tal-benefiċċji li dawn il-persuni jirċievu kull ġimgħa. Id-Dipartiment ħareġ total ta' 12,445 Karta Roża għal persuni li jkunu qed jirċievu l-Assistenza Soċjali (wara li jkun sarilhom test ta' mezzi mill-Head Office) kif ukoll għal dawk il-persuni li jkun sarilhom test tal-mezzi fl-uffiċċji distrettwali stess. Il-karta roża għad-dijabetiċi ħarġet waħda indefinita, b'hekk spiċċa l-bżonn u l-iskariġġ li persuna tmur iġġedded il-Karta r-Roża kull sena fid-distrett. Matul din is-sena wkoll, kien hemm 2,922 persuna li marru f'wieħed mill- uffiċċji distrettwali sabiex iġeddu l-applikazzjoni għall-iskema hekk magħrufa 'tal-Korpi', kif ukoll kien hemm 282 applikazzjoni oħra ġdida. Matul l-2019 infetħet ukoll l-iskema għal dawk li ħadmu f'entità parastatali wara li temmew l-impjieg minn mal-korpi. In-numru ta' applikazzjonijiiet kien ta' 1,658. hemm 134,981 ċertifikat mediku li daħal id-dipartiment li l-maġġoranza tagħhom jiġu keyed fid-distretti, apparti li kien hemm 'il fuq minn 69,000 walk-in fl-uffiċċji distrettwali. Is-servizz 153 matul l-2019 irċieva 243,611 telefonata u minnhom irnexxielu jirrispondi 208,177, jiġifieri 85% tat-telefonati ġew imwieġba. 153 irċieva 62,700 ittra elettronika fejn 78 ma ġewx imwieġba. Mit-total tal-ittri elettroniċi kien hemm 47,403 li kienu indirizzati lid-Dipartiment, filwaqt li l-kumplament ta' 15,297 kien għal servizz.gov. kien servizz li bis-saħħa tiegħu l-pubbliku qed ikun moqdi mill-kumdità ta' daru u bis-saħħa ta' hekk tnaqqas b'mod konsiderevoli l-ammont ta' pubbliku mill-uffiċċji distrettwali. L-intenzjoni tat-tmexxija ta' dan id- dipartiment hi li dejjem intejbu s-servizz lill-klijenti u għal din is-sena sejrin inkomplu naħdmu ħalli titnaqqas il-burokrazija sabiex il-klijent jinqeda aħjar fl-iqsar żmien possibbli. Is-Sezzjoni tad-Data Audit Management and Processing Bħal kull sena, is-sezzjoni ġġenerat proċessi skont l-iskeda għal kull benefiċċju biex setgħu jinqabdu l- każijiet kollha li jkunu ġew maħduma minn kull sezzjoni fi ħdan il-Ministeru sabiex jinħareg il-pagament Barra minn pagamenti, is-sezzjoni ħarġet ukoll korrispondenza li jew tkun indirizzata lill- benefiċjarju\a jew inkella biex tavża lill-pubbliku b'xi informazzjoni jew inċentivi relatati mal-baġit. It-tabella ta' hawn taħt tindika l-ammonti globali ta' pagamenti u korrispondenza li nħarġu fis-sena 2019 imqabbla mas-sena preċedenti: Benefiċċju tal-Enerġija Total ta' ċekkijiet maħruġa Total ta' pagamenti bankarji Total ta' pagamenti lill-istituzzjonijiet Total ta' pagamenti f'Home Care Total ta' korrispondenza maħruġa Total ta' ittra invit Għaqal id-Dar Total ta' ittra FEAD Total ta' ittra informattiva dwar il- baġit Is-Sezzjoni kompliet ukoll bl-ipproċessar tal-Benefiċċju tal-Enerġija fejn matul is-sena 2019 ġew iġġenerati 99 proċess li minnhom inqabdu 104,123 pagament. Dawn il-pagamenti eventwalment ġew imnaqqsa mill- kontijiet rispettivi tal-ARMS Ltd. Il-proċess jinkludi ttestjar mis-sezzjoni DAMP kif ukoll mis-sezzjoni tal- Benefiċċju tal-Enerġija qabel ma jinħarġu l-pagamenti. Proċessar ta' applikazzjonijiet jew reġistrazzjoni Fis-sena 2019 ġew maħruġa notifiki għall-pensjoni tar-romol u komplejna noħorġu n-numru tar- reġistrazzjoni tas-Sigurtà Soċjali b'mod awtomatiku, bil-proċess jaqbad ftit iktar minn 350 reġistrazzjoni ġdida kull xahar. In-numru tar-reġistrazzjoni tas-Sigurtà Soċjali jinħareġ biss lill-persuni li jagħlqu s-sittax- il sena u li jkollhom residenza lokali u permanenti. Kompliet ukoll tinħareġ b'mod awtomatiku l-Karta r-Roża lil dawk il-benefiċċjarji li l-validità tkun se tiskadi – il-proċess ġie ġġenerat kull xahar b'total ta' 9,683 karta roża li eventwalment ġew stampati u mpustati lill- benefiċjarji rispettivi. ġenituri: Is-Sezzjoni pprovdiet ukoll statistika relatata ma' mistoqsijiet parlamentari jew biex tgħin fid-deċiżjonijiet marbuta mal-baġit kif ukoll statistika fuq benefiċċju\i partikolari matul is-sena. Statistika oħra li kontinwament tiġi mitluba hija l-qalba tal-pagamenti marbuta mal-benefiċċju minn ċekkijiet għall-pagamenti bankarji. Benefiċċju għal Waqt l-Impjieg (In-Work Benefit) Matul is-sena 2019 kompla jitħallas il-Benefiċċju għal Waqt l-Impjieg. Dan il-benefiċċju jitħallas lil tliet kategorji ta' benefiċjarji li jkollhom ulied taħt it-23 sena li jkunu għadhom jgħixu fl-istess residenza tal- Koppji li t-tnejn li huma jkunu jaħdmu Koppji fejn persuna waħda tkun taħdem Persuni waħidhom li jkunu wkoll f'impjieg assigurabbli Diversi rati huma applikabbli skont id-dħul nett mill-impjieg. In-numru ta' benefiċjarji matul is-sena 2019 kien kif jidher fit-tabella hawn taħt: Benefiċċju Benefiċjarji Nefqa Forum Reġjonali tas-Sigurtà Soċjali għall-Ewropa tal-International Social Security Association Il-kunċett tal-Making Work Pay li jħaddan fih il-Benefiċċju għal Waqt l-Impjieg (In-Work Benefit), kif ukoll it-Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċju (Tapering of Benefits), kien rikonoxxut mill-International Social Security Association (ISSA) fejn ingħata Ċertifikat ta' Mertu mill-ġurija li kellha dan il-kumment: Iċ-Ċertifikat ta' Mertu kien ippreżentat waqt il-Forum Reġjonali tas-Sigurtà Soċjali għall-Ewropa li nżamm bejn l-14 u s-16 ta' Mejju 2019 f'Baku, l-Ażerbajġan, u li għalih attendew id-Direttur Ġenerali (Sigurtà Soċjali) flimkien mad-Direttur Osservanza tal-Benefiċċji. Il-preżentazzjoni saret mill-President u t-Teżorier Forum Dinji tas-Sigurtà Soċjali tal-International Social Security Association (ISSA) Id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali kien mistieden biex bejn is-16 u s-17 ta' Ottubru, 2019, jieħu sehem fil- Forum Dinji tas-Sigurtà Soċjali li nżamm fi Brussell biex jagħti preżentazzjoni tal-kunċett tal-Making Work Pay u fl-istess ħin jagħti l-kontribut tiegħu fis-sessjoni Reducing Inequalities, Building Resilience flimkien ma' pajjiżi oħra minn madwar id-dinja. Għal dan il-forum ħadu sehem id-Direttur Ġenerali (Sigurtà Soċjali) u d-Direttur Osservanza tal-Benefiċċji. Appelli lill-Arbitru Din it-tabella turi n-numru ta' appelli li daħlu u nstemgħu anke aktar minn darba fis-sena 2019 meta kkomparati mas-sena ta' qabel. Numru ta' appelli għas-smigħ: (i) Miġjuba mis-sena ta' qabel (ii) Appelli mibgħuta din is-sena Numru ta' appelli deċiżi: Deċiżi kontra l-appellant Deċiżi favur l-appellant Irtirati mill-appellant Ikkanċellati Revokati mid-Dipartiment (viii) Eżawriti/Respinti/Deżert Appelli Pensjoni tal-Invalidità Numru ta' appelli għas-smigħ: Miġjuba mis-sena ta' qabel Appelli mibgħuta din is-sena Numru ta' appelli deċiżi: Deċiżi kontra l-appellant Deċiżi favur l-appellant Irtirati mill-appellant Ikkanċellati Revokati mid-Dipartiment Sine Die/Eżawriti/Deżert hemm deċiżjoni mill-Arbitru. Stennija ta' Risposta mill- appellant/Dipartiment *L-appellanti ngħataw il-Pensjoni tal-Invalidità mill-Bord Multi-dixxiplinarju qabel ma kien Taqsima Relazzjonijiet Internazzjonali (IRU) Matul is-sena 2019, it-Taqsima tar-Relazzjonijiet Internazzjonali (IRU) fi ħdan id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali (DSS) kompliet taġixxi bħala punt ta' referenza fi ħdan id-DSS għall-affarijiet internazzjonali, kemm dawk b'dimensjoni tal-Unjoni Ewropea (UE) kif ukoll fir-rigward tal-implimentazzjoni tal-ftehimiet bilaterali ratifikati minn Malta tul is-snin. L-IRU hija responsabbli kemm għall-parti operazzjonali tal- implimentazzjoni tat-tali ftehimiet kif ukoll għall-aspett ta' politika. F'dan il-kuntest, is-sena 2019 kienet sena oħra impenjattiva u produttiva għall-IRU li kompliet taħdem fuq numru ta' kompiti importanti. determinat li x-xogħol tal-IRU minn sena għal sena qed ikompli jiżdied b'riżultat ta' influss rekord ta' persuni barranin li qed jirrelokaw hawn Malta. B'riflesssjoni, dan l-uffiċċju jsostni li biex ikomplu jinkisbu riżultati ogħla għat-tisħiħ tad-direzzjoni tal-Gvern u l-għoti ta' servizz effiċjenti għall-formulazzjoni, żvilupp u promozzjoni ta' politika progressiva, jinħtieġ tisħiħ fir-riżorsi umani ta' din it-taqsima. Ċertifikazzjoni ta' Verifika tal-Intitolament (u tal-ħajja) Minħabba li n-numru ta' pensjonanti li joqogħdu barra minn Malta dejjem qed jikber, id-Dipartiment jimplimenta sistema ta' Ċertifikazzjoni ta' Verifika tal-Intitolament bħala salvagwardja kontra każijiet li jistgħu jkunu qarrieqa. Din is-sistema qed tipprovdi lid-DSS l-għodda neċessarja biex iżomm kuntatt ma' pensjonanti li ma jgħixux Malta, li magħhom id-Dipartiment m'għandux komunikazzjoni diretta biex jivverifika li tali pensjonanti għadhom ħajjin, kif ukoll biex iżomm rekord aġġornat bid-dettalji tal-qraba. Permezz ta' din is-sistema, l-IRU hija f'pożizzjoni li tkun taf bit-tibdiliet sinifikanti fiċ-ċirkustanzi ta' kull pensjonant. Formola ta' Ċertifikazzjoni ta' Verifika tal-Intitolament tintbagħat bil-posta fl-indirizz tal- pensjonant kull sena, li għandu/ha j/tirritornaha bl-informazzjoni neċessarja dwar kull tibdil fl-indirizz u/jew l-istatus u informazzjoni dwar il-qarib li l-IRU għandha tikkuntattja fil-każ ta' bżonn. Iċ-Ċertifikat għandu jkun verifikat u ttimbrat minn xhud uffiċjali. Tali sistema qed tkun utli f'każijiet ta' mwiet mhux irrappurtati ta' pensjonanti għax qed tnaqqas in-numru ta' pagamenti ta' pensjonijiet li mhumiex dovuti. Dawn li ġejjin huma n-numru ta' Ċertifikazzjoni ta' Verifika tal-Intitolament maħruġa mill-IRU matul l- 2019. Ċertifikazzjoni ta' Verifika tal-Intitolament Pajjiż Il-Kanada L-Awstralja Każijiet Sospiżi L-Unjoni Ewropea (minbarra r-Renju Unit) Ir-Renju Unit Il-bqija tad-dinja Minbarra din is-sistema ta' ċertifikazzjoni msemmija, l-IRU għandu ftehim mar-Renju Unit fejn din l- informazzjoni dwar il-pensjonanti komuni li joqogħdu kemm f'Malta u kemm fir-Renju Unit, tiġi skambjata aktar spiss b'mod elettroniku. Barra minn hekk, fid-dawl tal-obbligi li joħorġu mir-Regolamenti tal-UE dwar il-kordinazzjoni tas-sigurtà soċjali (883/2004 u 987/2009), l-IRU kellha twessa' l-mandat tagħha biex tipprovdi għall-pagamenti tal-benefiċċji għall-mard, benefiċċju tal-qgħad, kwistjonijiet ta' assigurazzjoni, aċċidenti fuq il-post tax-xogħol, u mard relatat max-xogħol li jinvolvu element transkonfinali, waqt li jagħtu gwida ta' politika lis-sezzjoni tal-Allowance tat-Tfal fi ħdan id-DSS meta jkun hemm każijiet li jikkonċernaw il-benefiċċji tal-familija u ta' maternità. Fid-dawl tar-responsabbiltajiet imsemmija hawn fuq, matul dawn l-aħħar tliet snin, l-IRU pproċessat it-talbiet li ġejjin: Talbiet Ipproċessati U1 (Ċertifikat ta' Assigurazzjoni għall-Benefiċċji tal-Qgħad) (Dokumenti Elettroniċi Standard għall- komunikazzjoni tal-Informazzjoni dwar is-Salarju u assigurazzjoni) reġistrazzjoni) tar-reġistrazzjoni) U009 (Dokument Elettroniku Standard għall-konferma tar- U013 (Dokument Elettroniku Standard għall-konferma mensili E104 (Ċertifikat ta' Assigurazzjoni għall-Benefiċċji tal-Mard) 1 EESSI (Electronic Exchange of Social Security Information) hija sistema elettronika ta' komunikazzjoni fil-qasam tas-sigurtà soċjali bejn l-Istati Membri. Din is-sistema ġiet introdotta f'Malta matul is-sena 2019 u l-istatistika bdiet tinżamm minn din l- istess sena 'l quddiem. E205 (Ċertifikat ta' Assigurazzjoni għal Raġunijiet ta' Pensjoni) E210 (Notifika tad-Deċiżjoni Dwar Talba għal Pensjoni) Talbiet għall-pensjoni pproċessati mill-IRU Il-maġġoranza tal-każijiet li ħadet ħsieb l-IRU jikkonċernaw pensjonijiet (tal-Irtirar, tar-Romol u tal- F'dawn l-aħħar snin kien hemm żieda ta' pensjonanti li joqogħdu barra minn Malta (7,331 pensjonant sal-31 ta' Diċembru, 2019) u għaldaqstant id-dimensjoni internazzjonali tad-DSS żdiedet u qiegħda ssir dejjem iktar rilevanti tul is-snin. F'dan ir-rigward, id-dritt għall-moviment ħieles b'konsegwenza tas-sħubija ta' Malta fl-Unjoni Ewropea hu fattur determinanti. Għaldaqstant, hemm probabbiltà kbira li din it-tendenza tkompli tikber fil-futur. Skont l-aħħar statistika rrappurtata hawn isfel, fis-sena 2019 l-IRU pproċessat in-numru ta' talbiet għall-pensjoni fejn: in-numru ta' talbiet li daħlu tirreferi għat-talbiet li waslu minn persuni li joqogħdu barra minn Malta; in-numru ta' talbiet li ħarġu tirreferi għal talbiet minn persuni li joqogħdu lokalment li qegħdin jitolbu pensjoni minn barra. Talbiet għall-pensjoni Pajjiż Li daħlu Li ħarġu L-Unjoni Ewropea Ir-Renju Unit L-Awstralja Il-Kanada Determinazzjoni tal-leġiżlazzjoni applikabbli Waħda mir-responsabbiltajiet tal-IRU hi d-determinazzjoni tal-leġiżlazzjoni applikabbli f'każijiet meta l- ħaddiema jkunu f'sitwazzjoni transkonfinali. Ir-Regolamenti (KE) Nru 883/2004 u Nru 987/2009 jipprovdu serje ta' dispożizzjonijiet biex tiġi determinata liema hija l-leġiżlazzjoni applikabbli f'każijiet bħal dawn. Matul is-sena 2019, it-taqsima rċeviet numru rekord ta' 4,310 applikazzjoni f'dan ir-rigward. Jidher ċar kif indikat miċ-ċifri ta' hawn taħt, li kull sena n-numru ta' applikazzjonijiet qiegħed jiżdied b'żieda ta' aktar Wara li saret l-analiżi ta' dawn it-talbiet kollha skont ir-regoli applikabbli, ġie deċiż li dawn l- applikazzjonijiet għandhom ir-rekwiżiti kollha meħtieġa sabiex jiġu aċċettati u għalhekk inħarġu total ta' 4,310 formola A1 (Ċertifikat dwar il-liġi tas-Siġurtà Soċjali li tapplika) għal kull każ li kien aċċettat kif mitlub mil-liġi. In-numru ta' applikazzjonijiet li ġew rifjutati minħabba li ma kinux jissodisfaw il-kriterji mitluba mil-liġi, kien minimu. Applikazzjonijiet A1 riċevuti 2016 - 2019 Ċifra 1. Applikazzjonijiet A1 riċevuti Barra minn hekk, b'rabta mal-obbligi ta' assigurabbiltà msemmija hawn fuq li jitwettqu mill-IRU, matul l- aħħar sentejn din it-taqsima kienet involuta f'diversi laqgħat ma' kumpaniji barranin u lokali, partikolarment kumpaniji fis-settur marittimu u tal-avjazzjoni, u individwi oħra biex jiddiskutu kwistjonijiet ta' sigurtà soċjali, li joħorġu mir-Regolamenti tal-UE msemmija hawn fuq. L-IRU wettqet ir-riċerka neċessarja u analizzat il-każijiet ippreżentati. Wara li sar dan l-eżerċizzju, il-partijiet interessati u l-entitajiet involuti ngħataw il-pariri xierqa, fir-rigward tal-pożizzjoni ta' assigurazzjoni tal-individwi impjegati jew li jaħdmu għal rashom li se jkunu impjegati fi Stat Membru ieħor tal-UE u ċittadini tal-UE li se jkunu involuti f'attività ta' impjieg f'Malta. Ħruġ ta' numri tas-sigurtà soċjali permezz ta' talbiet u sistemi online Matul l-2019 kompliet il-ħidma fuq l-applikazzjoni online kif ukoll talbiet li saru minn entitajiet diversi. L- IRU għaldaqstant ħarġet total ta' 7,894 numru tas-sigurtà soċjali li minnhom 3,354 kienu online li pproċessat waħda mill-uffiċjali fi żmien sitt xhur; dan wara li l-istess uffiċjal kellha twaqqaf ix-xogħol tagħha minħabba raġunijiet familjari. Il-kumplament tat-talbiet li saru minn entitajiet diversi jammonta għal 4,540. is-sena applikazzjonijiet online se jitmexxew mis-sezzjoni ta' short term benefits f'Għawdex. Numru ta' domandi mill-pubbliku li trattat l-IRU L-IRU hija responsabbli wkoll milli tittratta domandi mill-pubbliku. Matul is-sena 2019, l-IRU rċeviet madwar 11,075 domanda mingħand il-pubbliku ġenerali (żieda ta' madwar 1,075 domanda mis-sena 2018) li waslu għand it-Taqsima jew personalment jew fil-maġġoranza tagħhom permezz ta' ittra elettronika. Domandi oħra waslu wkoll permezz ta' ittri jew permezz ta' servizz.gov. Trasferiment tad-drittijiet għall-pensjoni Kompitu ieħor importanti mwettaq mill-IRU hu l-ipproċessar ta' talbiet minn impjegati ta' istituzzjonijiet tal-UE li jkunu ħallsu l-kontribuzzjonijiet tagħhom fis-sistema tas-sigurtà soċjali Maltija, u kif previst mir- Regolament tal-Kunsill 259/68 li jistabbilixxi r-Regolamenti tal-Persunal tal-Uffiċjali u l-Kundizzjonijiet tal-Impjieg ta' impjegati oħra tal-Komunitajiet Ewropej, huma offruti l-possibbiltà li jittrasferixxu d-drittijiet għall-pensjoni akkumulati fl-iskema Maltija għall-iskema tal-UE. Fis-sena 2019, ġew ipproċessati l- applikazzjonijiet li ġejjin: L-Ipproċessar ta' talbiet minn impjegati ta' istituzzjoniet tal-Impjieg Applikazzjonijiet Każijiet trasferiti Każijiet irtirati Każijiet pendenti riċevuti Fl-2019, il-każijiet trasferiti kienu jammontaw għal €20,414,47; liema ammonti ġew trasferiti fl-iskema tal- Rifużjoni ta' benefiċċju tal-qgħad lill-pajjiż tar-residenza L-artiklu 65 tar-Regolament (KE) 883/2004 jipprovdi għal rifużjoni ta' Benefiċċju tal-Qgħad imħallsa lil persuni li, wara perjodu ta' xogħol f'Malta, minflok talbu għall-benefiċċju tal-qgħad minn Malta, irritornaw lura għall-pajjiż tar-residenza tagħhom u għamlu talba hemmhekk. F'każijiet bħal dawn, biex ikun hemm bilanċ fl-ispiża, il-pajjiż fejn saret l-attività tax-xogħol huwa obbligat jirrifondi lill-pajjiż tar-residenza l- ekwivalenti ta' 3 xhur benefiċċju (li jista' jitla' għal 5 xhur) bir-rata tal-benefiċċju lokali. Matul is-sena 2019, 596 talba ġiet aċċettata u b'hekk ġew imħallsa total ta' €134,268,79 lil diversi pajjiżi Meta mqabbla mas-sena 2018, it-talba kienet ta' 107 u ġew imħallsa total ta' €59,429.59, jiġifieri kien hemm żieda ta' 38.64%. Ċifra 2. Rifużjoni ta' benefiċċju tal-qgħad lill-pajjiż tar-residenza Xogħol ta' politika mwettaq fl-2019 Minbarra l-impenji operattivi, l-IRU hija involuta wkoll b'mod attiv fil-qasam tat-tfassil ta' linji politiċi relatati mal-qasam tal-kordinament tas-sigurtà soċjali fl-UE kif ukoll aspetti internazzjonali oħra ta' sigurtà soċjali. Membri tal-IRU rrappreżentaw lil Malta f'diversi laqgħat fuq livell tal-UE, b'mod partikolari l- Kummissjoni Amminstrattiva għall-Kordinament tas-Sistemi tas-Sigurtà Soċjali, Gruppi ta' Ħidma tal- Kunsill, Gruppi ta' Ħidma u Forums ta' Riflessjoni oħra, laqgħat tal-MISSOC u bħala esperti tan-network Apparti mill-attendenza għal-laqgħat, il-parteċipazzjoni f'dawn il-gruppi tinvolvi wkoll il- kumpilazzjoni ta' statistika u informazzjoni fuq bażi annwali u f'ċertu każijiet bi frekwenza kontinwa (MoveS u MISSOC). L-IRU segwiet ukoll id-diskussjonijiet dwar il-ħruġ tar-Renju Unit mill-Unjoni Ewropea li ilhom għaddejjin mill-2016. Filwaqt li l-preparamenti inizjali kienu jikkonċernaw qbil fuq perjodu ta' tranżizzjoni, lejn l-aħħar tal-2018 in-negozjati bdew juru biċ-ċar li l-prospetti li jintlaħaq ftehim bdew jonqsu drastikament. Għaldaqstant, l-Istati Membri ma kellhomx triq oħra ħlief li jippreparaw għal xenarju differenti li jfisser li mit-30 ta' Marzu, 2019 'il quddiem, ir-Renju Unit jibda jitqies bħala pajjiż terz. Fid-dawl ta' dan ix-xenarju l-ġdid, l-IRU għamlet analiżi dettaljata tar-riperkussjonoijiet li dan jista' jkollu, kemm fuq l-operat tad- Dipartiment, kif ukoll fuq persuni li diġà jirċievu pensjoni mir-Renju Unit u pensjonanti prospettivi. Għal dan il-għan, l-IRU ppreparat linji gwida għall-istaff ibbażati fuq iż-żewġ xenarji. Fl-istess ħin l-Unjoni Ewropea ħarġet proposta ta' liġi li tipprovdi għal trattament uniformi fil-qasam tas-sigurtà soċjali mill-Istati Membri lejn persuni li tul ħajjithom ħadmu fl-Unjoni Ewropea u fir-Renju Unit. Din il-proposta kienet tinvolvi negozjati li għal darb'oħra ġew segwiti mill-IRU. Għal dan il-għan l-IRU fasslet serje ta' analiżi f'dan ir-rigward u għamlet numru ta' rakkomandazzjonijiet kemm lis-Segretarju Permanenti kif ukoll lill- Lejn l-aħħar xhur tal-2019 saret conference call bejn l-awtoritajiet Ingliżi u uffiċjali tal-IRU biex isir ftehim dwar l-arranġamenti amministrattivi li se jidħlu fis-seħħ wara l-31 ta' Jannar, 2020. Fl-istess ħin, l-IRU kienet impenjata fir-reviżjoni tar-Regolament (UE) 883/2004 u 987/2009, liema regolament jifforma l-bażi tal-operat tal-istess taqsima. Matul dan il-perjodu l-IRU kienet tanalizza t-test ta' kompromess maħruġ mill-Presidenza u tħejji nota ta' istruzzjoni qabel kull laqgħa. Fid-29 ta' Marzu, 2019, il-fajl għadda għall-approvazzjoni tal-Kunsill wara li ġie approvat mill-Parlament iżda, sorprendentament, ma ntlaħaqx qbil. Din kienet l-ewwel darba li ma ntlaħaqx qbil bejn il-partijiet konċernati. Għaldaqstant ix- xogħol fuq l-istess fajl tkompla mill-Presidenza Finlandiża li kienet responsabbli biex tkompli n-negozjati mal-Parlament fuq l-istess fajl. Peress li dawn in-negozjati ma ġewx konklużi taħt il-Presidenza Finlandiża, id-diskussjonijiet għadhom għaddejjin. Fis-6 ta' Novembru, 2019, l-IRU organizzat seminar ta' informazzjoni rigward id-Determinazzjoni tal- Leġiżlazzjoni Applikabbli li huwa kapitlu importanti fir-Regolament (UE) 883/2004 u 987/2009. Għal dan is-seminar attendew diversi impjegaturi, rappreżentanti legali, ħaddiema tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali, tal-Jobsplus, tad-Dipartiment tar-Relazzjonijiet Industrijali u tal-Impieg, kif ukoll rappreżentanti tal- Kummissjoni Ewropea u esperti tan-network MoveS. Permezz ta' dan is-seminar tqajjem iktar għarfien dwar dan il-kapitlu importanti u l-konsegwenzi għall-ħaddiema u għal min iħaddem. Fil-5 ta' Diċembru, 2019, l-IRU flimkien mal-Ministeru tas-Saħħa organizza Business Breakfast biex iniedi s-sistema tal-EESSI. Din is-sistema hija frott ta' proġett konġunt bejn il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u s-Solidarjetà Soċjali u l-Ministeru tas-Saħħa. Għal dan il-Breakfast attendew rappreżentanti tal- Kummissjoni Ewropea li ħadmu id f'id ma' Malta fuq dan il-proġett, kif ukoll rappreżentanti ta' diversi entitajiet li kienu involuti fit-tfassil u fit-twettiq ta' dan il-proġett hekk siewi. Matul dan l-avveniment ingħatat ħarsa ġenerali lejn il-fażijiet kollha ta' dan il-proġett li parti minnu kien iffinanzjat minn fondi tal- Unjoni Ewropea. Ingħatat informazzjoni iktar dettaljata tal-iskop ta' din is-sistema kif ukoll ġiet ippreżentata s-sistema nnifisha u kif tintuża mill-uffiċjali kkonċernati. Il-Kummissjoni Ewropea ferħet lil Malta talli kien l-ewwel pajjiż li ħejja l-proġett komplut mill-bidu sal-aħħar u awgurat li l-pajjiżi l-oħra jimxu fuq l-istess Proġett EESSI L-IRU hija responsabbli wkoll mit-twettiq tal-proġett tal-EESSI li permezz tiegħu kull komunikazzjoni fil- qasam tas-sigurtà soċjali bejn l-Istati Membri se javvanza b'mod elettroniku. Dan il-proġett, li fih huwa wkoll involut il-Ministeru tas-Saħħa, kien eliġibbli għal fondi mill-Connecting Europe Facility u għaldaqstant involva ħafna xogħol biex tfasslet l-applikazzjoni għal dawn il-fondi. L-applikazzjoni kienet intlaqgħet pożittivament u l-ħidma kompliet biex jiġi ppreżentat pjan dettaljat tal-proġett li beda f'Ġunju tas- Kienu nħarġu diversi sejħiet sabiex jiġi ffurmat it-tim magħmul minn Project Administrator, Technical Administrator, Project Executive u Technical Coordinator li bħalissa qed ikompli jaħdem fuq dan il-proġett. Huwa magħruf li l-IRU bbenefikat minn madwar nofs miljun ewro għat-twettiq ta' dan il-proġett li huwa mistenni li jiġi implimentat fi żmien qrib. Matul is-sena 2018, wara diversi sejħiet ta' interess, ġew ingaġġati l-kuntratturi privati fejn flimkien mal-MITA ħadmu bla heda sabiex is-sistemi tal-Applikazzjoni Nazzjonali kif ukoll dik tar-RINA jiġu installati. Min-naħa tal-IRU beda wkoll ix-xogħol ta' integrazzjoni bejn is-SABS u r-RINA sabiex iktar 'il quddiem meta tidħol fis-seħħ l-EESSI, l-informazzjoni tkun tista' tiġi astratta Matul din is-sena saru diversi laqgħat bi wħud minnhom isiru kull xahar, bejn l-IRU u l-Kummissjoni Ewropea dwar il-progress ta' Malta fl-implimentazzjoni tal-EESSI. Matul din is-sena waqt Grupp ta' Ħidma tal-Kummissjoni Amminstrattiva għall-Kordinament tas-Sistemi tas-Sigurtà Soċjali, uffiċjal mill-IRU ippreżenta rapport dwar l-importanza tal-EESSI f'Malta u kif din se tkun qed tassisti u tiffaċilita l-ħajja taċ-ċittadini Maltin. Impenn ieħor għall-IRU matul din is-sena kien dak li jibda joħloq miri finanzjarji għas-sena 2019 fejn tidħol is-sistema tal-EESSI. Is-sena 2019 kienet waħda impenjattiva għall-aħħar fir-rigward tal-istess proġett. Din kienet is-sena tal-implimentazzjoni tal-proġett. Beda l-acceptance testing u nbdew diskussjonijiet mal-kuntrattur sabiex il-patch ippjanata mill-Kummissjoni tkun tista' tiġi implimentata fuq l-acceptance testing. Din ġiet infatti implimentata f'Mejju ta' din is-sena. Wara dan bdiet it-tħejjija sabiex jibda l-conformance testing u dan ġie konkluż f'Ġunju tal-2019. Dan fisser li Malta kienet l-uniku pajjiż li mar live b'kull Business Use Case sad-data ta' skadenza li ngħatat mill- Kummissjoni Ewropea. Matul din is-sena ġie mogħti wkoll it-tender tal-pubbliċità u saret kampanja edukattiva u publiċitarja għal din is-sistema. Ġie organizzat ukoll business breakfast f'Diċembru tal-istess sena bil-għan li titqajjem kuxjenza dwar il-benefiċċji ta' din is-sistema. Matul is-sena 2019, inħoloq Direttorat ġdid, dak tal-Income Support and Compliance, u għalhekk fl-aħħar tas-sena 2019 in-numru tal-istaff tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali, inklużi staff mill-IPSL u ERL, kien skont din it-tabella ta' hawn taħt: Gradi fis-Servizz Ġenerali Industrijali/Messaġġiera DIVIŻJONI GĦALL-GĦAJNUNA FINANZJARJA U OSSERVANZA DIRETTORAT GĦALL-GĦAJNUNA FINANZJARJA U INVESTIGAZZJONIJIET Lejn l-aħħar tas-sena 2019 inħatar Direttur Ġenerali bir-responsabbiltajiet tiegħu ikopru l-Għajnuna Finanzjarja u Osservanza, filwaqt li d-Direttur responsabbli mill-Osservanza ta' Benefiċċji issa sar responsabbli wkoll mill-Benefiċċji mhux Kontributorji. Għaldaqstant, dan id-Direttorat issa qiegħed iġib l- isem ta' Direttorat għall-Għajnuna Finanzjarja u Investigazzjonijiet (ISID). Unit għal Benefiċċji mhux Kontributorji Miżuri ġodda fil-Benefiċċji mhux Kontributorji 2019 Żieda tal-Għoli tal-Ħajja Persuni li jirċievu Pensjoni tal-Età mhux Kontributorja raw żieda fil-pensjoni tagħhom ta' €2.33 fil-ġimgħa bħala Għoli tal-Ħajja u kif ukoll €2.17 fil-ġimgħa, sabiex gawdew minn żieda sħiħa ta' €4.50 fil-ġimgħa. Għajnuna għal Mard Mill-1 ta' Jannar, 2019, il-pagament tal-Għajnuna għal Mard ġie konsolidat, fejn il-persuni kollha eliġibbli bdew jitħallsu rata waħda u mhux kif kien jiġri qabel, fejn il-pazjenti addizzjonali kienu jitħallsu rata anqas. Dan fisser illi dawk li kienu jitqiesu bħala pazjenti addizzjonali raw żieda ta' €5.61 fil-ġimgħa. Mill-1 ta' Jannar, 2019, dawk il-pazjenti li jsofru minn kundizzjoni bi-polar, dipressjoni bi psikosi u mard terminali ngħatlhom id-dritt li jiġu eliġibbli, fil-każ illi l-persuna tissodisfa l-kriterji ta' eliġibbiltà. Għaldaqstant, l-eliġibbiltà ma baqgħetx ristretta għal ġuvintur u xebbiet biss. Assistenza Miżjuda għal Diżabbiltà Severa Ir-rata fil-ġimgħa ta' din l-assistenza żdiedet minn €140.00 għal €150.00. Barra minn hekk, persuni li għandhom diżabbiltá intellettwali u assolutament ma jistgħux jaħdmu bdew jiġu evalwati mill-bord multidixxiplinarju permezz ta' kejl ġdid li jifforma parti mit-Tabelli għal Valutazzjoni ta' Għajnuna Soċjali Permezz ta' miżuri diversi li jidħlu fis-seħħ minn sena għal sena, l-eliġibbiltà għall-għajnuna soċjali titwessa' sabiex min hu l-aktar fil-bżonn jew jista' jtejjeb il-ħiliet ikun intitolat. Għaldaqstant, minn Jannar 2019, persuni ta' aktar minn 23 sena baqgħu jgawdu mill-ħlas ta' din l-għajnuna u l-ħlas ta' stipendju (sa massimu tal-Paga Minima Nazzjonali) waqt li jkunu jattendu kors l-Università jew l-MCAST. L-Allowance għal Carers ġiet emiljorata fis-sens illi l-kalkolu ma baqax means-tested u għalhekk aktar persuni saru eliġibbli u l-pazjenti jibqgħu jgħixu fil-komunità. Barra minn hekk, l-Allowance Miżjuda għal Carers titħallas lil carer li tkun tieħu ħsieb pazjent ta' 'l fuq minn 85, mingħajr il-bżonn tal-viżita tal-Bord Multidixxiplinarju. Allowance għal Carers Miżuri Addizjonali Matul is-sena 2019, inbdew diskussjonijiet mal-Malta Bankers Association u sussegwentament tkomplew ma' sitt banek li joperaw f'Malta sabiex id-Dipartiment iżid l-iskrutinju fuq il-kapital li jkollhom fil-pussess tagħhom benefiċjarji mhux kontributorji. Sal-aħħar tas-sena 2019 dawn id-diskussjonijiet ġew konklużi b'suċċess u għaldaqstant ir-rappurtaġġ ta' data fuq pussess ta' kapital żdied minn ħames (5) istituzzjonijiet għal ħdax-il (11) istituzzjoni. Business Intelligence Unit u Single Means Testing fi ħdan id-Direttorat Benefiċċji mhux Kontributorji Id-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali jieħu bis-serjetà l-evalwazzjonijiet li jintbagħtu minn żmien għal żmien mill-Uffiċċju tal-Awditur Ġenerali. Għaldaqstant, fi Frar tal-2016 tnediet il-Business Intelligence Unit sabiex b'kollaborazzjoni mat-Tax Compliance Unit jibdew jiġu evalwati l-applikazzjonijiet ġodda li jirċievi dan id-Direttorat. Din is-sistema preventiva qiegħda sservi sabiex jiġi evitat frodi potenzjali fil-fażi inizjali tal-applikazzjoni u mhux wara li l-persuna tkun ingħatat il-benefiċċju konċernat. Matul is-sena 2019 kompla x-xogħol utli minn dan il-Unit u għaldaqstant qiegħda tiġi riprodotta tabella li tagħti stampa ċara tan-numru ta' applikazzjonijiet li ġew skrutinizzati għall-perjodu Jannar sa Diċembru Applikazzjonijiet Ġodda/ Benefiċċju Każijiet oħra Pensjoni tal-Età Applikazzjonijiet Ġodda Għajnuna Soċjali Applikazzjonijiet Ġodda Każijiet oħra Każijiet oħra Għajnuna Soċjali (ġenitur single) Applikazzjonijiet Ġodda Assitenza stuperfaċenti fuq abbuż minn Applikazzjonijiet Ġodda Assistenza għal Persuni b'Vista Batuta Applikazzjonijiet Ġodda Applikazzjonijiet Ġodda Assistenza għal Carers Applikazzjonijiet Ġodda Assistenza Miżjuda għal Carers Applikazzjonijiet Ġodda Għajnuna għal Mard Applikazzjonijiet Ġodda Għotja tal-Ħalib Applikazzjonijiet Ġodda għal Diżabbiltà Applikazzjonijiet Ġodda Assistenza għal Diżabbiltà Applikazzjonijiet Ġodda Applikazzjonijiet Ġodda Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Każijiet oħra Il-Unit li tirrelata ma' Single Means Testing bdiet l-operat tagħha matul Lulju 2019, wara li ġie appuntat Assistent Direttur, u l-ewwel funzjonijet kienu illi tiġi żviluppata sistema teknoloġika fuq SABS Web sabiex jibdew jiġu evalwati l-benefiċjarji tas-Sigurtà Soċjali mil-lenti ta' livelli ta' bżonn. teknoloġika ġiet imnedija u qiegħda taħdem. Matul is-sena 2020 huwa ppjanat illi jsiru diskussjonijet mal- istakeholders kollha tal-Gvern fejn għandu x'jaqsam test tal-mezzi. Skema tal-Pensjonijiet/Assistenzi għal Diżabbiltà u Allowance għal Carers mhux Kontributorji In-numru ta' persuni li bbenefikaw mill-Pensjoni tal-Età mhux Kontributorja naqsu b'1.25% matul is-sena 2019 fuq is-sena 2018. Dan it-tnaqqis kontinwu, innutat matul l-aħħar erba' (4) snin, jindika illi aktar persuni qegħdin ikunu eliġibbli għall-Pensjonijiet Kontributorji milli għall-Pensjonijiet mhux Kontributorji. Il-miżura introdotta fil-Baġit 2015, fejn persuni b'diżabbiltà setgħu jibbenefikaw mill-Assistenza għal Diżabbiltà Severa/Vista Batuta u l-paga minn xogħol ma tiġix magħduda fit-test tal-mezzi, kompliet iżżid pożittivament in-numru ta' benefiċċjarji. Dan flimkien mal-introduzzjoni ta' xi diżabbiltajiet oħra li ġew miżjuda fl-Att dwar is-Sigurtà Soċjali. Fil-fatt, in-numru ta' benefiċċjarji tal-Assistenza għal Diżabbiltà Severa u l-Assistenza għal persuni b'Vista Batuta matul is-sena 2019 żdiedu bi 2.25% fuq is-sena 2018. Matul is-sena 2017 tnediet riforma fl-Assistenzi għal Diżabbiltà u, f'dan ir-rigward, ġew introdotti żewġ assistenzi ġodda. L-introduzzjoni tal-Assistenza Miżjuda għal Diżabbiltà Severa kienet suċċess u f'dan ir- rigward bdew jibbenefikaw minnha 243 benefiċjarju matul is-sena 2017. Fl-2019, din l-assistenza kompliet tiġi riformata fejn ġie intorodott kejl ġdid għal dawk il-persuni b'diżabbiltà intellettwali. Matul is-sena 2019, 670 persuna bbenefikaw minn din l-assistenza, żieda ta' 24.50% fuq is-sena 2018. Iż-żieda ta' persuni jibbenefikaw mill-Assistenza għal Diżabbiltà matul is-sena 2019 kienet ta' 22%. Is-sena 2017 introduċiet riforma fl-allowances għal carers, fejn ġiet introdotta l-Allowance Miżjuda għal Carer b'parametri aktar vantaġġjużi sew għall-carer u kif ukoll għall-pazjent. L-Allowance Miżjuda għal Carer issostitwiet dik li qabel konnha nsejħulha Pensjoni tal-Wens. Iż-żieda ta' benefiċjarji f'din ix-xorta ta' allowance kienet ta' 40%. Is-sena 2019 rat it-tkomplija tar-riforma fl-Allowance għal Carer, fejn ġie eliminat il-kalkolu tat-test tal- mezzi. Fil-fatt din il-miżura mill-ewwel tat il-frott għaliex ġiet riversa t-trend tat-tnaqqis ta' benefiċjarji fis- snin preċedenti. Matul is-sena 2019, in-numru ta' benefiċjarji żdiedu bi 8%. Tip ta' Pensjoni/Allowance Pensjoni tal-Età Assistenza għal Persuna b'Vista Batuta Assistenza għal Diżabbiltà Severa Assitenza Miżjuda għal Diżabbiltà Severa Assistenza għal Diżabbiltà Allowance Miżjuda għal Carer Allowance għal Carer Għajnuna Soċjali, Għajnuna għal Mard, Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji u Għajnuna Supplimentari Wara li esperjenzajna tnaqqis drastiku fin-numru ta' persuni li bbenfikaw mill-Għajnuna Soċjali għal Diżimpjieg matul is-snin 2015/2016/2017 u 2018, dan it-tnaqqis pożittiv kompla matul is-sena 2019. Fil- fatt, il-benfiċjarji matul is-sena 2019 naqsu b'21% fuq is-sena 2018. Waħda mir-raġunijiet ta' dan it-tnaqqis hija l-introduzzjoni u t-tisħiħ tal-iskema tat-Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji f'Baġits suċċessivi. Barra minn hekk, l-introduzzjoni tal-In Work Benefit għen ukoll għal dan it-tnaqqis pożittiv. Għall-ħames sena konsekuttiva, wara l-esperjenza pożittiva tas-snin 2015/2016 u 2017 fejn in-numru ta' persuni li bbenefikaw mill-Għajnuna Soċjali kien naqas b'mod drastiku, din it-tendenza baqgħet tiġi sostnuta wkoll matul is-sena 2018. Fil-fatt, il-benefiċjarji tal-Għajnuna Soċjali matul is-sena 2019 naqsu b'9% fuq is- Bħalma ġie mfisser fil-paragrafu ta' qabel, dan it-tnaqqis huwa parti minnu dovut għall- introduzzjoni u tisħiħ tal-iskema tat-Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji f'baġits suċċessivi. L-introduzzjoni tal- In Work Benefit huwa fattur ieħor li wassal għal dan it-tnaqqis pożittiv. In-numru ta' persuni li bbenefikaw mill-Għajnuniet għal Mard matul is-sena 2019 naqsu bi 3% fuq is-sena Filwaqt illi l-benefiċjarji tal-Għajnuna Supplimentari matul is-sena 2019 naqsu wkoll bi 3% fuq is- Matul is-sena 2019, il-unit kompliet ukoll bl-ipproċessar tal-applikazzjonijiet għall-Benefiċċju tal-Enerġija fejn daħlu total ta' 858 applikazzjoni ġdida rispettivament, li ġew evalwati fejn it-tnaqqis relattiv kien direttament magħmul minn kontijiet tal-ARMS Ltd. Is-Subsidiary Unemployment Assistance tingħata lil dawk il-persuni li jitolbu l-ażil u jingħataw l-istatus ta' Protezzjoni Sussidjarja. Dan il-benefiċċju jissejjaħ Core Benefit skont l-Avviżi Legali fir-rigward. Novembru tas-sena 2014 kienet ittieħdet id-deċiżjoni li l-benefiċjarji ta' din ix-xorta ta' assistenza jibdew jitħallsu taħt benefit type Subsidiary Unemployment Assistance. In-numru ta' benefiċarji ta' dan il- benefiċċju matul is-sena 2019 naqsu bi 18% fuq is-sena 2018. L-iskema tat-Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji ġiet introdotta matul is-sena 2014, u kompliet tiġi msaħħa matul is-sena 2015. Iż-żieda fil-benefiċjarji li rajna mis-sena 2014 għas-sena 2015 kienet nota pożittiva għaliex dan fisser illi l-persuni li bdew jibbenefikaw minn din l-iskema bdew jipparteċipaw fid-dinja tax- xogħol u għalhekk ma baqgħux jiddependu mill-benefiċċji soċjali. In-numru ta' benefiċjarji matul is-sena 2016 kompla jesperjenza żieda ta' 32% fuq is-sena 2015. Barra minn hekk, in-numru ta' benefiċjarji għas- sena 2017 kompla jiżdied u ra żieda ta' 16% fuq is-sena 2016. Is-snin 2018 u 2019 irritornaw tnaqqis ta' 3% u 22% għal dawn is-snin konsekuttivi. Dan jikkonferma r-riżultati ta' diversi studji fejn il-maġġoranza ta' persuni li tterminaw it-tliet snin ta' ħlas ta' benefiċċju żammew l-impjieg tagħhom u ma reġgħux irrikorrew għal xi xorta ta' benefiċċju soċjali. Dawn iż-żidiet qiegħdin isaħħu l-argument tal-prinċipju 'Making Work Għajnuna għal Mard Tip ta' Benefiċċju Soċjali Għajnuna Soċjali għal Diżimpjieg Għajnuna Soċjali* Għotja għal Ħalib Għajnuna dwar il-Lebbra Għajnuna dwar it-Tuberkolożi Għajnuna Supplimentari Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji * Għajnuna Soċjali tfisser SA/SUP/DAD Unit għall-Osservanza tal-Benefiċċji Il-Unit għall-Osservanza ta' Benefiċċji (BCU) fi ħdan id-Direttorat għall-Għajnuna Finanzjarja u Investigazzjonijiet (ISID) kompla bix-xogħol tiegħu li kien jagħmel bħala Direttorat għall-Osservanza ta' Benefiċċji qabel ma seħħ it-tibdil imsemmi hawn fuq. Dan il-Unit huwa fdat bir-responsabbiltà li jinvestiga kull rapport fejn jiġi allegat li hemm nuqqas ta' osservanza fil-ħlas ta' benefiċċji soċjali, imħallsa taħt l-Att dwar is-Sigurtà Soċjali (Kap. 318). Il-Unit għall-Osservanza ta' Benefiċċji juża r-riżorsi kollha tiegħu biex jinvestiga fid-dettall kull rapport li jirċievi fejn hu allegat nuqqas ta' osservanza fil-ħlas ta' benefiċċji soċjali u jasal għall-konklużjonijiet tiegħu fuq dak li jkun sab wara li jkun investiga l-każ sew. F'każijiet fejn l-eżitu tar-Rapport Investigattiv ikun li l-benefiċjarju/a mhux qiegħed/qiegħda, fil-fehma tal- jitħallas/titħallas skont il-provvedimenti tal-Att dwar is-Sigurtà Soċjali, ir-Rapporti bir- rakkomandazzjonijiet tiegħu, jiġu mgħoddija lid-Direttur Ġenerali (DSS) u lid-Direttur Ġenerali (ISC) biex il-Bord imniedi minnhom jiddeċiedi x'għandu jsir f'kull każ. Id-DSS wara li jwettaq ħidmietu fuq dawn il- każijiet jirreferi lura r-riżultat ta' kull każ lill-Unit għall-Osservanza ta' Benefiċċji. Sorsi ta' informazzjoni Bħal fis-snin li għaddew, ir-rapporti ta' każijiet fejn hu allegat li m'hemmx osservanza fit-teħid ta' benefiċċji soċjali skont il-provvedimenti tal-Att dwar is-Sigurtà Soċjali jaslu għand il-BCU b'diversi mezzi u minn diversi sorsi, fosthom mingħand il-pubbliku u mid-DSS. Il-pubbliku huwa konxju tal-operat effettiv tal- BCU u għaldaqstant kompla sena wara sena jissottometti numru ta' rapporti, li l-parti l-kbira minnhom ikunu Dawn ir-rapporti jaslu fil-Unit l-iktar permezz tat-telefown, inkluż il-freephone (8007 2345), permezz tal-ittri elettroniċi (benefitscompliance@gov.mt), permezz ta' ittri u ta' midja oħra. Il-paġna tal- internet tal-BCU tipprovdi wkoll il-faċilità lil min jixtieq jissottometti rapport għall-investigazzjoni online kemm bil-Malti kif ukoll bl-Ingliż. Fl-aħħar snin, il-Unit nieda wkoll paġna ta' Facebook tiegħu li toffri wkoll l-opportunità lill-pubbliku biex jirrapporta każijiet fejn allegatament hemm nuqqas ta' osservanza fil- ħlas tal-benefiċċji soċjali skont il-provvedimenti tal-Att dwar Sigurtà Soċjali. L-istaff tad-DSS kompla matul is-snin iwassal numru sostanzjali ta' Talbiet għall-Investigazzjoni fuq it-Template li jipprovdi l-BCU. il-Unit jagħmel ukoll użu mill-informazzjoni finanzjarja li tiġi mtellgħa fuq is-Sistema Amministrattiva Benefiċċi Soċjali (SABS) li hija sistema kompjuterizzata operata mid-DSS. Din l-informazzjoni li tinkiseb minn istituzzjonijiet finanzjarji lokali tintuża biex il-BCU isegwi mill-qrib l-iżvilupp li jkun hemm f'kull każ fejn il-benefiċjarji ta' benefiċċji mhux kontributorji jkollhom kapital li jeċċedi t-test tal-mezzi. Kordinazzjoni Matul is-sena 2019, il-BCU kompla jsaħħaħ l-operat tiegħu billi kkordina ma' numru ta' dipartimenti u entitajiet governattivi kif ukoll mas-settur privat sabiex jiġbor kull informazzjoni li tkun ikkunsidrata kruċjali biex jiġu konklużi l-investigazzjonijiet tiegħu. Kompla jaħdem ukoll fuq inizjattivi biex jidentifika sorsi oħra ta' fejn jista' jkun hemm nuqqas ta' osservanza fil-ħlas ta' benefiċċji skont il-provvedimenti tal-Att dwar is- Sigurtà Soċjali. Matul l-2019, il-BCU kompla jinvestiga każijiet ta' benefiċjarji li jirċievu benefiċċji mhux kontributorji fir-rigward ta' dħul minn interessi li jeċċedu l-iskala skont il-provvedimenti tal-Att dwar is- Sigurtà Soċjali (Kap. 318) u kif ukoll każijiet ta' persuni li jkunu jirċievu l-Allowance għal Carers, sabiex jiġi assigurat il-benesseri tal-pazjent. Il-BCU, permezz tal-Ispettorat tiegħu wettaq 1,027 spezzjoni fuq is-sit matul is-sena 2019. ispezzjonijiet fuq is-sit u mill-investigazzjonijiet kollha magħmula minn dan il-Unit, 735 każ ġew konlużi matul din l-istess sena. Mill-każijiet kollha investigati matul l-istess perjodu, instab li 443 każ kienu mħallsa skont il-provvedimenti tal-Att dwar is-Sigurtà Soċjali (Kap. 318). Il-BCU għamel rakkomandazzjonijiet fuq 273 każ fejn irriżulta li ma kienx hemm osservanza fil-ħlas tal- benefiċċji skont il-provvedimenti tal-Att dwar is-Sigurtà Soċjali, sabiex dawn jiġu sospiżi jew riveduti skont il-każ u sabiex kull ħlas li kien imħallas żejjed jinġabar lura. Sal-aħħar ta' Diċembru 2019, il-BCU kien irċieva jew ġabar informazzjoni sħiħa jew parzjali mingħand id-DSS fuq 748 każ li kienu jkopru 1,045 benefiċċji soċjali (ara t-tabella). Uħud minn dawn il-każijiet kellhom iktar minn benefiċċju wieħed li kien qed jiġi mħallas. Mill-informazzjoni li l-BCU rċieva jew ġabar mingħand id-DSS fuq każijiet li kienu ġew investigati minnu, huwa stmat li matul is-sena 2019 ġew iffrankati €3,885,752. Benefiċċji li ma kinux imħallsa skont il-provvedimenti tal-Att dwar is-Sigurtà Soċjali Assistenza Soċjali – Ġenitur Singlu Allowance għal Carers/Allowance Miżjuda għal Carers Pensjoni tal-Invalidità Assistenza għall-Mard Assistenza Soċjali Assistenza għall-Qgħad Pensjoni tal-Età Benefiċċju Speċjali tal-Qgħad Tnaqqis Gradwali tal-Benefiċċji Għotja għal Ħalib Benefiċċju għall-Enerġija Assistenza għall-Qgħad Sussidjarja Assistenza għal Diżabbiltà Severa Sal-aħħar tas-sena 2019, il-BCU kien għad baqagħlu 55 każ għall-investigazzjoni jew biex jiġu konklużi. Huwa stmat li matul il-perjodu 2006 (meta kien twaqqaf oriġinarjament id-Direttorat) u 2019, il-Unit għall- Osservanza ta' Benefiċċji, permezz tal-operat tiegħu, għen biex ġew iffrankati €51,093,146. b'Cost/Savings ratio ta' €7.99:€100 Unit għall-Ġbir ta' Benefiċċji Mħallsa Żejda Is-Sezzjoni inkarigata mix-xogħol sabiex jinġabru ħlasijiet ta' benefiċċji żejda matul is-sena 2019 kompliet issegwi u tirkupra pagamenti żejda jew pendenti mill-benefiċjarji debituri varji. Twettaq ukoll xogħol meħtieġ fir-Reġistru Pubbliku biex jinstabu testmenti u werrieta tad-debituri mejtin. Debituri li jaslu għal ftehim li jħallsu d-dejn b'rati fix-xahar huma wkoll immonitorjati perjodikament. Matul l-2019, is-sezzjoni bagħtet 5,707 ittra ta' intimazzjoni, wettqet 119-il tfittxija fir-Reġistru Pubbliku u min-Nutar Pubbliku u 572 causa mortis mid-Dipartiment tat-Taxxi Interni. Is-sezzjoni kienet kważi kompletament responsabbli għall-irkupru ta' €416,420.12. Id-Direttorat Ġenerali (Politika Soċjali) Ir-rwol tad-Direttorat Matul is-sena 2019, id-Direttorat Ġenerali (Politika Soċjali), issokta bl-impenn tiegħu sabiex iżomm ruħu dejjem aġġornat mar-realtajiet soċjali li dejjem jevolvu. Dan l-għarfien huwa l-bażi li fuqu d-Direttorat ifassal rapporti u rakkomandazzjonijiet dwar diversi oqsma u temi li għandhom impatt fuq il-ħarsien u s- solidarjetà soċjali, bil-ħsieb li jiġu mifhuma u indirizzati aħjar il-ħtiġiet ta' individwi, gruppi, u familji, b'mod partikolari ta' dawk li huma meqjusa l-aktar vulnerabbli. Ix-xogħol li sar matul is-sena 2019 Id-Direttorat kompla jaħdem bis-sħiħ sabiex jagħti l-kontribut tiegħu mhux biss biex jiġu mħarsa u msaħħa l-akkwisti li saru fil-qasam soċjali, iżda wkoll biex jitjiebu l-prospetti ta' dawk in-nies li jinsabu f'ċirkostanzi li jistgħu jirrenduhom vulnerabbli u jpoġġuhom fi żvantaġġ meta mqabbla mal-kumplament tas-socjetà. Sabiex jilħaq dawn il-miri, id-Direttorat kompla jimxi u jibni fuq il-passi tas-snin ta' qabel billi baqa': jagħti importanza kbira lir-riċerka; isaħħaħ il-kollaborazzjoni ma' ministeri, dipartimenti, u entitajiet oħra; jipparteċipa f'seminars u konferenzi kemm f'Malta kif ukoll barra minn Malta; jieħu sehem attiv f'kumitati u gruppi ta' ħidma; isegwi u janalizza dokumenti u rapporti li l-kuntest tagħhom jista' jkollu implikazzjonijiet għall- politika soċjali; u jinkoraġixxi u jsostni l-iżvilupp tal-impjegati tiegħu. Riċerka kontra l-faqar. Fid-dawl tal-impenn li għandu l-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali sabiex jegħleb kull forma ta' faqar u esklużjoni soċjali, id-Direttorat segwa żviluppi u pubblikazzjonijiet ta' statistika aġġornata sabiex dejjem jifhem aħjar l-impatt tad-diversi miżuri li qed jiġu implimentati fil-ġlieda Bit-tħejjija għad-djalogu li Malta kellha man-Nazzjonijiet Magħquda f'Ġinevra f'Mejju 2019 dwar id- drittijiet tat-tfal, id-Direttorat għamel riċerka fuq firxa wiesgħa ta' materji relatati mad-drittijiet tat-tfal sabiex jifhem aħjar liema huma l-obbligi tal-Konvenzjoni dwar id-Drittijiet tat-Tfal tan-Nazzjonijiet Magħquda li Malta rnexxielha tilħaq u kif laħqithom, kif ukoll x'għad irid isir sabiex jintlaħqu obbligi li jista' jkun għadhom mhux indirizzati b'mod ħollistku fl-aħjar interess tat-tfal. Matul l-2019, id-Direttorat ikkonkluda r-riċerka estensiva dwar l-użura f'Malta li kien beda jaħdem fuqha fl-2018 bil-ħsieb illi tiġi mifhuma aħjar din il-prattika li bosta drabi ġġib magħha problemi finanzjarji, psikoloġiċi, u soċjali, għal diversi familji u individwi. Kollaborazzjoni ma' ministeri, dipartimenti u entitajiet oħra Sabiex jiġi assigurat li diversi temi b'impatt soċjali qed jiġu indirizzati b'mod komprensiv minn diversi aspetti, id-Direttorat kompla jaħdem mill-qrib u bis-sħiħ ma' ministeri oħrajn, b'mod partikolari rigward: l-implimentazzjoni tal-Politika Strateġika Nazzjonali għat-Tnaqqis fil-Faqar u għall-Inklużjoni Soċjali (2014-2024); it-twettiq tal-Politika Nazzjonali dwar l-Alkoħol; l-ippjanar u l-provvediment ta' servizzi ghal persuni b'diżabbiltà; Magħquda dwar id-drittijiet tat-tfal; l-iżvilupp ta' strateġija nazzjonali dwar l-awtiżmu; u l-iżvilupp ta' strategija nazzjonali dwar l-ambjent. it-tħejjija tad-delegazzjoni interministerjali Maltija għall-81 sessjoni tal-Kumitat tan-Nazzjonijiet Seminars u konferenzi Id-Direttorat attenda u pparteċipa f'diversi attivitajiet fejn ġew diskussi temi li direttament jew indirettament jolqtu l-qasam soċjali. Permezz ta' dawn is-seminars u konferenzi, id-Direttorat mhux biss jifhem aħjar ir- realtajiet li qed jiżvolgu iżda jkollu wkoll l-opportunità li jisma' l-vuċi u l-opinjonijiet ta' dawk l-entitajiet u individwi li jaħdmu f'dawn l-oqsma jew li huma nfushom qed jgħixu dawn iċ-ċirkostanzi. informazzjoni prattika tagħti tifsira aħjar lir-riċerka xjentifika u b'hekk tgħin lid-Direttorat jibni policies u jagħmel proposti msejsa fuq realtajiet komprensivi. Kumitati u gruppi ta' ħidma Id-Direttorat jifhem illi kull persuna għandha tiġi mifhuma u megħjuna fit-totalità tagħha u għaldaqstant il- ħarsien soċjali ma jistax jiġi promoss u salvagwardjat f'iżolament minn oqsma oħra. Huwa proprju għalhekk illi d-Direttorat dejjem ta u baqa' jagħti sehmu f'kumitati u gruppi ta' ħidma li jġibu diversi oqsma flimkien. Fost dawn, matul l-2019, id-Direttorat ħa sehem regolari fl-Advisory Council on Healthy Lifestyles u fil- grupp interministerjali li qed jaħdem sabiex titwaqqaf pjattaforma nazzjonali li tindirizza is-social determinants of health, it-tnejn kordinati mill-Ministeru għas-Saħħa, kif ukoll fl-Autism Advisory Council kordinat mill-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali u fil-panel imwaqqaf mill- Awtorita ghall-Ambjent u r-Riżorsi biex jagħti pariri u opinjonijiet relatati mat-tfassil ta' qafas għall- istrategija nazzjonali dwar l-ambjent. Minbarra li ħa sehem attiv fi gruppi u kumitati mmexxija minn ministeri u entitajiet oħra, fuq livell Ewropew, id-Direttorat baqa' jieħu sehem fl-Indicators Sub Group u fis-Social Protection Committee tal-Unjoni Ewropea u għaldaqstant kellu l-opportunità li jippreżenta u jiddiskuti r-realtajiet ta' Malta ma' Stati Membri oħra. Barra minn hekk, fuq livell intraministerjali, id-Direttorat dejjem attenda u pparteċipa f'laqgħat li jġibu flimkien il-kapijiet tad-diversi dipartimenti u direttorati fi ħdan il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. Permezz ta' dawn il-laqgħat, id-Direttorat jifhem aħjar kif qed jiġi kordinat l-impenn ta' kull dipartiment u direttorat fi ħdan il-Ministeru sabiex jiġu implimentati programmi u miżuri maħsuba biex jgħinu sabiex jintlaħqu l-miri li jaqgħu fir-responsabbiltà tad-dekasteru tal-Ministeru. Analiżi ta' dokumenti u rapporti Matul l-2019, il-Ministeru kompla jirċievi diversi dokumenti nazzjonali, Ewropej u internazzjonali, li jittrattaw temi li b'mod dirett jew indirett jista' jkollhom impatt soċjali jew jinfluwenzaw xi deċiżjonijiet li jridu jittieħdu fil-qasam tal-politika soċjali. Għaldaqstant, id-Direttorat baqa' jipprovdi analiżi u reazzjonijiet għad-diversi dokumenti li jaslulu u b'hekk ta sehmu sabiex il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali esprima l-veduti tiegħu dwar diversi oqsma mill-perspettiva soċjali u għamel rakkomandazzjonijiet fir-rigward ta' pożizzjonijiet, policies, u strateġiji fuq livelli nazzjonali, Ewropej u internazzjonali. Żvilupp tal-impjegati Id-Direttorat dejjem emmen illi s-sehem li hu jagħti sabiex il-Ministeru jilħaq il-miri tiegħu jiddependi ferm fuq il-kapaċitajiet tar-riżorsi umani tiegħu. Għaldaqstant, id-Direttorat dejjem ħeġġeġ lill-impjegati tiegħu sabiex iżommu ruħhom aġġornati dwar bidliet u żviluppi soċjali, opinjonijiet diversi, u metodi u servizzi ġodda. Kien għalhekk illi d-Direttorat ħataf kull opportunità ta' taħriġ u inkoraġġixxa kif ukoll sostna lill- impjegati tiegħu biex jidħlu għal iżjed tagħlim li mhux biss jgħinhom jiżviluppaw personalment fuq livell xjentifiku u akkademiku, iżda jaġġornahom ukoll fuq livell prattiku u amminstrattiv, sabiex ikunu jistgħu jagħtu servizz aħjar fl-interess tas-soċjetà Maltija. Direttorat tal-Operazzjonijiet tal-Operazzjonijet twaqqaf fil-15 ta' Jannar, 2019, wara Simplifikazzjoni tal-Burokrazija gie ridiżenjat għal Direttorat (Operazzjonijiet). Id-Direttorat (Operazzjonijiet) għandu rwol kritiku fl-istrateġija operattiva u ta' komunikazzjoni għall- Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. Komponent ewlieni ta' dan ir-rwol huwa r-responsabbiltà għall-ippjanar, id-direzzjoni u l-kordinazzjoni tal-organizzazzjoni biex imexxi 'l quddiem inizjattiva tal-bidla fid-diversi dipartimenti u entitajiet fil-Ministeru. Barra minn hekk, dan id-Direttorat se jibqa' bħala l-punt fokali u l-katalist għas-simplifikazzjoni tal- burokrazija, fejn imexxi u jikkordina inizjattivi ta' bidla fil-ministeru u entitajiet relatati biex jissimplifika l-proċeduri u l-prattiki tax-xogħol, l-aktar f'dawk l-oqsma tas-servizz li għandhom x'jaqsmu direttament maċ-ċittadini. Il-funzjoni ewlenija ta' dan id-Direttorat baqgħet dik li tipprovdi pariri strateġiċi lis-Segretarju Permanenti u finalment lill-Ministru, dwar materji li jikkonċernaw is-simplifikazzjoni tal-proċeduri fi ħdan id-dipartimenti u entitajiet fl-istess Ministeru. Id-Direttorat jaħdem ukoll mill-qrib mal-kapijiet tad-dipartimenti u entitajiet tal-Ministeru sabiex jifformula u jissottometti rakkomandazzjonijiet dwar reviżjoni ta' proċeduri u jsegwu inizjattivi li jwasslu għal simplifikazzjoni. Id-Direttur (Operazzjoniet) huwa l-aġent tal-bidla fil-Ministeru tal-Famija u Solidarjetà Soċjali, biex imexxi b'mod strateġiku u ħolistiku, inizjattivi ta' bidla fid-dipartimenti u entitajiet fl-istess Ministeru, b'attenzjoni partikolari fuq simplifikazzjoni ta' proċeduri varji kif ukoll permezz tal-użu tal-ICT. B'mod ġenerali, id-Direttur jaġixxi bħala punt ta' riferenza fil-Ministeru f'dak li għandu x'jaqsam ma' simplifikazzjoni, speċjalment f'dawk l-oqsma tas-servizzi li għandhom x'jaqsmu direttament mal- operat tad-diversi dipartimenti u entitajiet kif ukoll tal-klijenti tal-istess Ministeru. Id-Direttorat flimkien mal-Information Management Unit fl-istess Ministeru jħejji u jmexxi programm ta' ħidma (Pjan ta' Simplifikazzjoni tal-Burokrazija) dwar simplifikazzjoni tal-burokrazija fil- Id-Direttorat jaħdem ukoll mill-qrib maċ-Chief Information Officer fl-istess Ministeru u l- MITA sabiex jisfrutta l-potenzjal tal-ICT biex jissimplifika proċeduri u prattiki ta' xogħol. Fl-istess waqt id-Direttorat jimmonitorja d-dipartimenti u l-entitajiet rispettivi sabiex jassigura li jkunu konformi mal-obbligi u l-impenji kif maqbula fil-programm ta' ħidma biex jiżgura implimentazzjoni fil-ħin. Għan importanti ieħor tad-Direttorat huwa li jassisti l-Ministeru u d-dipartimenti u entitajiet itejbu u jżommu standards ta' servizz ta' kwalità għolja permezz ta' simplifikazzjoni ta' proċeduri. Min żmien għal żmien, id-Direttorat flimkien mal-IMU fl-istess Ministeru, jikkummissjona rapporti mingħand entitajiet jew aġenziji tal-Gvern, kif ukoll jirrakkomanda azzjoni li twassal għal kisbiet fl- effiċjenza kif ukoll servizz aħjar u aktar sempliċi għad-diversi klijenti tal-Ministeru. Miżuri ta' simplifikazzjoni Fis-sena 2019, Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali wettaq tlettax-il miżura ta' simplifikazzjoni bl-akbar miżura tkun dik implimentata mid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali fejn ġie estiż il-perjodu tal-validità taċ-ċertifikat mediku sottomess mill-benefiċjarju minn ġimgħa għal ġimagħtejn. B'din il-miżura l-ammont ta' ċertifikati li kien jirċievi d-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali f'sena kalendarja naqsu bi ftit aktar minn 32,000. Inizjattiva oħra importanti kienet li tneħħiet il-proċedura fejn persuna jkollha tidher quddiem bord mediku separat wara talba għall-estensjoni tal-benefiċċju tal-mard. Din il-miżura naqqset l-iskariġġ tal- persuna li toqgħod titla' quddiem bord mediku meta fil-fatt diġà jkun hemm deċiżjoni preċedenti ta' bord ieħor fejn l-istess persuna ma tkunx għadha f'pożizzjoni li tidħol lura x-xogħol. Miżura oħra ta' ċerta importanza kienet li nħolqot il-possibbiltà li persuna tista' tibgħat kopja skennjata taċ-ċertifikat mediku permezz ta' ittra elettronika. Fil-verità, din il-miżura eliminat l-iskomdu li persuna riedet tibgħat iċ-ċertifikat lid-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali bil-posta inkella tissottomettih f'wieħed mill-uffiċini distrettwali tad-Dipartiment. Miżura interna li kienet implimentata matul l-2019 kienet tolqot lill-impjegati tad-Dipartiment tas- Sigurtà Soċjali. Permezz ta' din il-miżura nħoloq proċess awtomatiku fejn applikazzjonijiet ta' pensjonijiet kontributorji jitwaqqfu b'mod awtomatiku malli tidħol id-data tal-mewt tal-benefiċjarju fis- Qabel ma ġiet introdotta din il-miżura, kien meħtieġ l-intervent tal-assessur u l-verifikatur jew l-awtorizzant. Dan il-proċess manwali kien jieħu minn erbgħa sa sitt ġimgħat biex Il-Kummissjoni għad-Drittijiet tal-Persuni b'Diżabbiltà kellha tliet miżuri ta' simplifikazzjoni biex b'hekk kompliet issaħħaħ l-indipendenza tagħha u tikkonsolida l-funzjoni ewlenija li tkun regolatur ta' dan is-settur importanti. Wara li sar analiżi tal-proċessi interni u li kienu għadhom jitħaddmu manwalment fi ħdan il-Kummissjoni, ġew identifikati tliet sorsi ta' informazzjoni fejn il-proċessi nqalbu għal format elettroniku. Id-databases tas-Servizzi, tal-Equal Opportunities Compliance Unit u dik tat-Taqsima tal-Konformità ġew modernizzati b'funzjonijiet ġodda bħal importazzjoni u esportazzjoni ta' data kif ukoll il- ġenerazzjoni ta' rapporti għal użu aktar effiċjenti, l-aktar f'dak li għandu x'jaqsam fl-immaniġġjar ta' każijiet relatati mat-tipi differenti ta' diskriminazzjoni li l-klijenti jħabbtu wiċċhom magħhom. Permezz ta' din il-miżura tħaffef l-operat tal-Kummissjoni għall-benefiċċju kemm tal-impjegati u l-aktar tal- Matul is-sena 2019 tkomplew jiddaħħlu aktar webservices ġodda. Dawn il-webservices iffaċilitaw u tejbu l-proċeduri amministrattivi fl-ipproċessar u l-valutazzjonijiet u l-waqfien ta' għotjiet ta' benefiċċji fil-pront u ġew evitati ħlasijiet żejda. Ta' min jgħid li qabel ma ġew introdotti l-webservices, l- informazzjoni kienet tinġabar u tinħadem b'mod manwali. Waħda mill-inizjattivi ta' simplifikazzjoni kienet it-tnedija ta' sistema ġdida ta' Service Pension System Din is-sistema tippermetti azzjoni effettiva u f'waqtha, fir-rigward ta' benefiċċji soċjali, f'każijiet ta' għotja jew waqfien ta' pensjonijiet tas-servizz jew ta' bonuses relatati fejn il-pensjonant ikollu tibdil fiċ-ċirkostanzi, jibda jew jittermina xogħol u fejn tkun reġistrata mewt tal-istess pensjonant. Miżura oħra li tista' tgħid intemmet l-ewwel fażi tagħha fuq pjan ta' implimentazzjoni mifrux fuq tliet snin kienet dik dwar il-proviżjoni ta' sistema elettronika ċentrali għall-użu tal-Anzjanità Attiva u Kura fil-Komunità. Din is-sistema se tkun qed tintegra l-proċessi kollha fi ħdan l-entità li bħalissa jsiru separati minn xulxin u b'mod manwali. B'hekk se tiżdied l-effiċjenza fl-operat bil-għan li l-klijent jingħata servizz aħjar. Għas-sena 2019 ġew varati l-ewwel tliet modules li kienu dawk tad-Djar tal- Anzjani, it-Taqsima tad-Dementia Intervention u s-Servizz tar-Respite. Għas-sena 2020, hemm maħsuba tnax-il miżura oħra ta' simplifikazzjoni li huma varji b'enfasi fuq simplifikar ta' proċeduri interni fejn se jibbenefikaw kemm l-impjegati kif ukoll il-klijenti. Matul l-2019, id-Direttorat tas-Simplifikazzjoni tal-Burokrazija kkordina l-implimentazzjoni ta' Key Performance Indicator tal-istess Ministeru bit-twaqqif ta' one-stop-shop fejn il-pubbliku jsib is-servizzi ewlenin ta' customer care u li huma offruti mill-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. Il-one-stop shop ingħata l-isem ta' Ċentru Servizz Familja u fetaħ uffiċjalment għall-pubbliku nhar it-Tnejn, 4 ta' Frar, 2019. Taqsima tar-Riċerka (Research Unit) Din it-taqsima ġiet mwaqqfa fi Frar 2019, u hija magħmula minn żewġ riċerkaturi kwalifikati u ta' esperjenza. L-ewwel inkarigu li ngħataw kien li jgħinu lill-Information and Communication Executive fl-istrateġija dwar il-midja u l-komunikazzjoni. Saru żewġ studji minn din it-taqsima. L-ewwel studju kien stħarriġ dwar iż-żewġ rivisti li joħroġ il-Ministeru: Solid u Familja. Dan l-istħarrig wara ġie analizzat f'rapport u stabbilixxa dak li jixtiequ jaraw l-impjegati fi ħdan il-Ministeru u l-entitajiet tiegħu f'dawn ir-rivisti. Ingħataw rakkomandazzjonijiet fuq dan ir-rigward. It-tieni studju kien fuq skala akbar għax dan ried jistabbilixxi jekk il-klijenti ta' dan il-Ministeru jafux bis-servizzi li l-istess Ministeru joffri, jekk jużawx dawn is-servizzi, kif isiru jafu b'dawn is-servizzi u x'tip ta' midja jużaw jew li jippreferu. Biex sar dan l-istudju u tinġabar din l-informazzjoni kellha titqabbad kumpanija privata li għamlet numru kbir ta' telefonati u anke intervisti wiċċ imb wiċċ f'diversi uffiċini distrettwali tad-Dipartiment tas-Sigurtà Socjali. Din l-informazzjoni ġiet ipproċessata u analizzata minn din it-taqsima, u wara ħarġu r-rakkomandazzjonijiet li ġew miktuba fir-rapport. Iż-żewġ rapporti ġew ippreżentati kemm lid-Direttur tal-Operazzjonijiet kif ukoll lis-Segretarju Permanenti u l-Media Coordinator tal-Ministeru, kif ukoll lill-konsulenta tal-Ministeru u oħrajn li għandhom interess f'dan il-qasam. Din it-taqsima tagħti wkoll pariri lid-Direttur dwar policies u strateġiji fi ħdan id-Direttorat. Għas-sena 2020 qed isiru tħejjijiet biex isir studju dwar training gap analysis fi ħdan il-Ministeru u anke tfassil ta' taħriġ speċjalizzat lill-impjegati fi ħdan il-Ministeru. Din it-taqsima qed tħejji wkoll pjan ta' ħidma ta' proġetti u studji għal dawn it-tliet snin li ġejjin. Sezzjoni tal-Customer Care Ir-rwol prinċipali tas-Sezzjoni tal-Customer Care huwa li tingħata l-aħjar għajnuna lill-pubbliku permezz tat-telefown kif ukoll permezz tal-ittri elettroniċi fl-iqsar żmien possibbli. Din is-sezzjoni hija magħmula minn aġenti li jwieġbu t-telefonati tal-pubbliku fi ħdan Servizz.gov u Centrecom, kif ukoll aġenti li jwieġbu ittri elettroniċi li jirċievu ta' kuljum mingħand il-pubbliku. Telefonati mhux mwieġba imwieġba jew mitlufa mwieġba Każijiet Servizz.gov Każijiet Każijiet Ir-rwol tal-aġenti li jwieġbu t-telefown huwa li tingħata l-ewwel għajnuna lill-pubbliku minn fuq it- Jekk din l-għajnuna ma tkunx tista' tingħata mill-ewwel, jgħaddi l-każ għand l-aġenti li jwieġbu l-ittri elettroniċi biex tkun tista' tingħata aktar għajnuna. Ir-rwoli tal-aġenti li jwieġbu l-ittri elettroniċi huma: Iwieġbu u jsolvu każijiet li jirċievu permezz tal-ittri elettroniċi mingħand l-aġenti ta' Servizz.gov u Centrecom, billi jiċċekkjaw mas-sezzjoni kkonċernata u jċemplu lura lill- Iwieġbu u jsolvu każijiet li jirċievu fl-ittra elettronika ġenerika tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali (social.security@gov.mt) billi jiċċekkjaw mas-sezzjoni kkonċernata u jċemplu lura lill- Iwieġbu u jsolvu każijiet li jirċievu mill-website contact form tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali billi jiċċekkjaw mas-sezzjoni kkonċernata u jċemplu lura lill-pubbliku fejn hemm Jassistu lil Operations Executive tas-Sezzjoni fit-taħriġ li jingħata lil aġenti ġodda ta' pubbliku fejn hemm bżonn; pubbliku fejn hemm bżonn; bżonn; Servizz.gov u Centrecom. L-Operations Executive tas-Sezzjoni taġġorna fejn u meta meħtieġ l-informazzjoni tal-benefiċċji li hemm fuq is-sit elettroniku tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali (https://socialsecurity.gov.mt/) kif ukoll responsabbli mill-operazzjonijiet biex tassigura li s-Sezzjoni dejjem taħdem u jingħata l-aħjar servizz lill-pubbliku ta' kuljum. Uffiċċju tal-Events u Komunikazzjoni Dan l-uffiċċju twaqqaf bil-għan li jmexxi 'l quddiem u jippromovi s-servizzi tal-Ministeru fuq il-midja, jaġġorna regolarment l-attivitajiet tal-Ministeru fuq il-midja u jħarreġ impjegati għal fuq il-midja. Apparti minn dan kollu, l-uffiċċju jamministra u jxerred informazzjoni, kemm stampata kif ukoll elettronika, dwar dak kollu relatat mal-attivitajiet tal-Ministeru, inklużi r-rivista Familja, fuljetti u materjal elettroniku ieħor. Il-Corporate Communications Manager fi ħdan dan l-ufficcju hu responsabbli biex imexxi l- komunikazzjoni korporattiva bħala s-sors uffiċjali responsabbli minn katina ta' 14-il entità li jimpjegaw bejniethom eluf ta' impjegati u biex jinforma, jeduka u joħloq kuxjenza dwar servizzi offruti minn dan il-Ministeru. Il-Corporate Communications Manager se jkun qed jassumi wkoll ir-responsabbiltà bħala l-editur ewlieni tal-pubblikazzjonijiet uffiċjali ministerjali u Executive Head tal-faċilità tal-Media għat- taħriġ. L-inizjattivi li ttieħdu mill-Corporate Communications Manager matul is-sena 2019 kienu dawn: • Analiżi ta' midja stampata u awdjoviżiva f'kuntest ta' dak b'relevanza mal-Ministeru u/jew mad-dipartimenti u l-entitajiet l-oħra fi ħdanu. Dan sar kemm b'arkivjar fiżiku u anke Il-materjal hu importanti għal fini ta' riċerka u referenza fix-xogħol ministerjali; • Komplew laqgħat li bdew fis-sena preċedenti mad-Diretturi, CEOs u Kummissarji fi ħdan il- Ministeru bl-għan li jkunu assenjati Uffiċjali dwar Komunikazzjoni biex il-branding 'Familja' fil-mezzi kollha jkun tassew qed jirrifletti l-ħidma tal-Ministeru kollu; • Saru laqgħat ma' Servizz.gov bl-għan li l-pubbliku jkun infurmat dwar is-servizzi offruti minn Ċentru Servizz Familja. Dan l-Uffiċċju għadda numru ta' proposti lil Servizz.gov; • Fl-2019 ħareġ suppliment speċjali ta' 16-il paġna dwar qasam partikolari ta' entità fil- Bl-assistenza u l-koperazzjoni sħiħa tad-Direttur flimkien mal-Kummissarju tat- Tfal, l-ewwel suppliment kien jittratta t-tfal. Tqassam ukoll fuljett; Ir-rivista Familja kompliet matul l-2019 fejn żdiedu l-paġni f'kull ħarġa. Dan bl-għan li tkun tkopri kontenut kif mixtieq, jiġifieri li tiġbor fiha tagħrif dwar dak li qed isir fl-entitajiet kollha Familja qed toħroġ ukoll fil-verżjoni online; Jassisti lill-editur tar-rivista Familja, lejn tmiem is-sena 2019, kien assenjat graphic designer L-ewwel ħarġa tar-rivista Familja b'din l-assistenza kienet dik ta' Diċembru 2019. Ta' min jgħid li matul l-2019 l-Uffiċċju tal-Informazzjoni u Protezzjoni tad-Data bidel ismu u l- iskopijiet tiegħu malli twaqqaf l-Uffiċċju tal-Events u Kommunikazzjoni. L-għan ewlieni ta' din id-dipartiment huwa li jorganizza u jassisti fl-organizzazzjoni ta' attivitajiet fi ħdan il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. L-attivitajiet jinkludu konferenzi u seminars ta' daqs varju, għoti ta' ċertifikati, taħriġ u team building kif ukoll attivitajiet ta' natura soċjali u parteċipazzjojni f'kampanji ta' għarfien f'temi ambjentali, tas-saħħa u l-bqija. L-Uffiċċju kompla wkoll jassisti fit-tiġdid tal-informazzjoni, kemm fuq is-sit elettroniku tad- Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali u fuq is-sit elettroniku intern. L-intranet tiġbor fiha ġabra kbira ta' riżorsi li l-impjegat jiġi bżonn ta' kuljum fil-qadi ta' dmirijietu, kif ukoll fuq il-mezzi ta' midja soċjali. Fuq xewqa u suġġeriment tas-Segretarju Permanenti, ir-rivista Solid għall-impjegati kollha ta' kull entità li taqa' taħt il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali sar jisimha It-tħejjija, disinn, editjar, stampar u distribuzzjoni ta' din ir-rivista baqa' kollu jitwettaq mill-istess Uffiċċju. L-Uffiċċju kompla jieħu ħsieb id-distribuzzjoni elettronika ta' kull ċirkulari u pubblikazzjoni tal-Gvern bħall-Gazzetta tal-Gvern, notifiki legali, atti u by-laws. Dawn kollha bdew jintbagħtu wkoll lill-istaff kollu fl-entitajiet li jaqgħu taħt il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. L-Uffiċċju reġa' kien responsabbli mit-tħejjija grafika ta' kull materjal stampat bħal posters, fuljetti ta' informazzjoni, it-tħejjija u l-organizzazzjoni ta' attivitajiet soċjali kif ukoll ta' taħriġ b'mod speċjali, il- Ġimgħa DSS u s-seminar annwali, fost għadd ta' attivitajiet oħra bħall-Konferenza tal-Familja. L-istaff tal-Uffiċċju attenda wkoll għal seminars u konferenzi u assista lill-parteċipanti li offrew informazzjoni dwar is-sigurtà soċjali f'numru ta' attivitajiet u fieri lokali. L-isfida għas-snin li ġejjin ta' dan l-Uffiċċju hija li jkompli jsaħħaħ ir-relazzjoni mal-entitajiet varji tal- Ministeru sabiex tinħoloq sinerġija fl-attivitajiet kollha li jkunu organnizzati. Barra minn hekk, l- Uffiċċju qiegħed jiffinalizza għadd ta' inizjattivi ġodda fosthom il-Premju Ħaddiem tas-Sena bl- intenzjoni li fis-sena 2020 ivara l-ewwel edizzjoni ta' dan il-premju, ir-rikonoxximent ta' membri tal- istaff li jirtiraw u l-immarkar b'attivitajiet ta' jiem internazzjonali speċjali dedikati lill-oqsma varji bħal anzjanità, diżabbiltà, eċċ. Sezzjoni tal-Arkivjar u Records Management Is-Sezzjoni tal-Arkivjar u Records Management hija responsabbli għad-dokumenti tal-Ministeru għall- Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali, u d-diversi entitajiet li jaqgħu taħtu. Bħalissa hemm biss persuna waħda responsabbli ta' dan l-aspett fil-Ministeru, li bdiet xogħolha f'Marzu 2019 u li taħdem b'kollaborazzjoni mal-impjegati tal-Arkivji Nazzjonali ta' Malta, li jinsabu r-Rabat. Il-funzjoni ta' din is-sezzjoni hi li tara li d-dokumenti li jinsabu fi ħdan il-Ministeru jingħataw retention policy approvata mill-Arkivista Nazzjonali, li tfisser illi ċertu dokumenti jingħataw perjodu ta' kemm għandhom jinżammu waqt li dawk li m'hemmx iktar bżonnhom jinqerdu b'mod sigur. illi f'dan il-proċess jinżammu dokumenti li jistgħu jkunu ta' valur storiku, fejn dawn jiġu priżervati mill-Arkivji Nazzjonali għall-ġenerazzjonijiet futuri bi skop ta' riċerka u studju. Matul l-2019, tlestiet ir-retention policy tal-Income Support and Investigations Directorate fi ħdan l- Income Support and Compliance Division, fejn din ġiet mibgħuta lill-Arkivji Nazzjonali għall- ispezzjoni u l-approvazzjoni tagħhom. Sar ukoll xogħol fuq ir-retention policy tad-Direttorat għas- Servizzi Korporattivi, fejn kull sezzjoni ġiet analizzata biex titressaq ir-retention policy għall- approvazzjoni tad-Direttur Servizzi Korporattivi. Inġabret ukoll informazzjoni mill-Uffiċċju tal-Arbitru u mill-Unit tar-Relazzjonijiet Internazzjonali. Fil-futur qrib, se ssir kollaborazzjoni mal-Arkivji Nazzjonali ta' Malta u ta' Għawdex rigward ċertifikati ta' mard ta' impjegati ta' Malta u Għawdex kollha, li preżentement jinsabu fil-Ministeru ta' Għawdex, fejn uħud minn dawn se jinqerdu waqt li persentaġġ żgħir se jinżammu għal skopijiet ta' arkivji. ħsieb ukoll li fajls ta' benefiċjarji tal-Pensjoni tas-Servizz li jinsabu fl-imħazen tal-Malta Post fix- Xewkija, li wħud minnhom imorru lura għas-snin sittin, jiġu verifikati u dawk li jistgħu jiġu eliminati, jinqerdu. Taqsima tal-Manutenzjoni Din it-taqsima hija inkarigata mill-manutenzjoni f'Palazzo Ferreria, fl-Uffiċċju tal-Arbitru u l-Uffiċini Distrettwali tad-Dipartiment tas-Sigurtà Soċjali. It-taqsima hija attiva l-ġimgħa kollha fejn tieħu ħsieb li jsiru t-tiswijiet neċessarji f'każijiet ta' ħsarat li jinqalgħu minn żmien għal żmien. It-taqsima twettaq ukoll proġetti żgħar ta' tisbiħ ta' uffiċini li jinkludu tibjid, bibien ġodda, plumbing u elettriku, tqegħid ta' soffitti kif ukoll kmamar tal-banju. Fost il-proġetti ta' tisbiħ li saru fl-2019 kien hemm l-uffiċini tal-Income Support and Compliance Division u xogħlijiet ta' tibjid fil-fergħat distrettwali. mqabbda mill-Ministeru. It-taqsima hija wkoll responsabbli minn superviżjoni ta' proġetti ta' kostruzzjoni ta' kuntratturi privati Direttorat għall-Iżvilupp tal-Politika u l-Implimentazzjoni tal-Programmi Matul l-2019, id-Direttorat għall-Iżvilupp tal-Politika u l-Implimentazzjoni tal-Programmi kien fdat bil- kompitu li jikkordina r-rispons tal-Ministeru fl-Unjoni Ewropea u f'fora internazzjonali oħra, kif ukoll biex jikkontribwixxi għat-tfassil tal-politika fir-rigward ta' materji li għandhom x'jaqsmu mal- Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u s-Solidarjetà Soċjali. Barra minn hekk, id-Direttorat ikkordina l-parteċipazzjoni ta' uffiċjali tal-Ministeru f'konferenzi varji, laqgħat u avvenimenti oħra li seħħew barra mill-pajjiż. Id-Direttorat jinkorpora wkoll fi ħdanu l-Implimentazzjoni tal-Programmi. Dan primarjament jinvolvi l-kordinazzjoni u l-monitoraġġ tal-implimentazzjoni tal-proġetti kofinanzjati mill-Unjoni Ewropea u programmi u inizjattivi oħra, filwaqt li jikkordina wkoll ma' partijiet interessati oħra biex jiżgura implimentazzjoni bla xkiel ta' dawn il-proġetti u inizjattivi. Affarijiet tal-Unjoni Ewropea Bħal fis-snin ta' qabel, id-Direttorat abbozza jew ikkordina l-abbozzar ta' pożizzjonijiet tal-Ministeru, kif ukoll noti ta' interventi għal-laqgħat tal-Unjoni Ewropea. B'mod partikolari, dan id-Direttorat ipprepara memorandum ta' spjegazzjoni rigward il-pożizzjoni tal-Gvern dwar miżuri ta' kontinġenza fl-ambitu tal-kordinazzjoni tas-sigurtà soċjali fil-kuntest tal-ħruġ tar-Renju Unit mill-Unjoni Ewropea. Ta' min jgħid ukoll li l-Ministeru kkontribwixxa wkoll għall-abbozzar ta' diversi memoranda ta' spjegazzjoni mħejjija minn ministeri oħra u li għalihom il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u s-Solidarjetà Soċjali kien nominat bħala ministeru parteċipant. Barra minn hekk, id-Direttorat għall-Iżvilupp tal-Politika u l-Implimentazzjoni tal-Programmi segwa l- iżviluppi u pprovda l-fehmiet tiegħu rigward il-kontribut ta' Malta lejn id-diskussjonijiet tas-Semestru Ewropew. Id-Direttorat ikkordina wkoll ir-rispons tal-Ministeru fir-rigward tal-formulazzjoni tal- pożizzjoni ta' Malta għal-laqgħat tal-Kunsill Ewropew li saru fl-2019. Matul l-2019, uffiċjali diversi minn dan id-Direttorat ħadu sehem f'laqgħat li saru fi Brussell relatati ma' xogħol ieħor tal-Unjoni Ewropea li kien jolqot b'mod partikulari lill-Ministeru, Uffiċjali mid- Direttorat fil-kapaċità tagħhom ta' membri, jew membri alternattivi nominati minn Malta, attendew regolarment laqgħat tal-Unjoni Ewropea tal-Kumitat tal-Protezzjoni Soċjali, il-Programm għall- Impjiegi u l-Innovazzjoni Soċjali (EaSI), u l-Grupp tal-Esperti tal-Fond għall-Għajnuna Ewropea għall- Persuni l-Aktar fil-Bżonn (FEAD). Affarijiet internazzjonali Matul l-2019, id-Direttorat ikkordina wkoll ir-rispons tal-Ministeru għat-talbiet għall-informazzjoni mibgħuta mill-Ministeru tal-Affarijiet Barranin u l-Promozzjoni tal-Kummerċ dwar diversi Konvenzjonijiet tan-Nazzjonijiet Magħquda, kif ukoll istituzzjonijiet internazzjonali oħra li tagħhom Malta hija Stat Membru, bħall-Commonwealth u l-Kunsill tal-Ewropa, u li għandhom x'jaqsmu ma' kwistjonijiet soċjali, bħad-dispożizzjonijiet tas-sigurtà soċjali, servizzi ta' ħarsien soċjali, diżabbiltà, id- drittijiet tat-tfal, kwistjonijiet tal-familja, u t-tnaqqis tal-faqar u l-esklużjoni soċjali. Id-Direttorat ipprovda wkoll ir-rispons tiegħu lill-Ministeru tal-Affarijiet Barranin u l-Promozzjoni tal- Kummerċ dwar avvenimenti li għalihom jattendu rappreżentanti ta' dan il-Ministeru. Barra minn hekk, id-Direttorat ipprovda l-appoġġ tiegħu fir-rigward ta' diskussjonijiet bilaterali li saru ma' pajjiżi terzi. Il-Ministeru, permezz tal-istess Direttorat, ipparteċipa u għin fil-koordinazzjoni taċ-Child Participation Barra minn dan, delegazzjoni interministerjali Maltija mmexxija mill-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali ħadet sehem fi djalogu mal-Kumitat tan- Nazzjonijiet Magħquda dwar id-Drittijiet tat-Tfal li sar f'Palais Wilson, Ġinevra, l-Iżvizzera, nhar il-15 u s-16 ta' Mejju, 2019. Żvilupp tal-politika Matul l-2019, it-taqsima tal-iżvilupp tal-politika fi ħdan id-Direttorat ikkordinat ir-rispons tal-Ministeru fir-rigward tal-monitoraġġ ta' miżuri inklużi fil-Programmi ta' Riforma Nazzjonali ta' Malta f'dak li għandu x'jaqsam mal-mira nazzjonali għat-Tnaqqis tal-Faqar u l-Inklużjoni Soċjali kif ukoll aġġornamenti ta' rappurtaġġ fuq ir-rakkomandazzjoni speċifiċi għall-pajjiż (CSRs). L-Implimentazzjoni tal-programmi Matul l-2019, it-taqsima tal-Implimentazzjoni tal-Programmi fi ħdan id-Direttorat kompliet bil-ħidma tagħha fejn għandhom x'jaqsmu proġetti li huma kofinanzjati mill-Fondi tal-Unjoni Ewropea. Din il- ħidma kienet tikkonsisti f'tixrid ta' informazzjoni, sapport, u għajnuna teknika meħtieġa, lid- dipartimenti u entitajiet fi ħdan il-Ministeru. Fl-istess waqt, kompliet ukoll il-ħidma fir-rigward ta' proġett li qed ikun iffinanzjat minn fondi ta' 'EEA/Norway grants'. L-istess taqsima ħadmet ukoll dwar l-implimentazzjoni tal-Fond għall-Għajnuna Ewropea għall-Persuni l-Aktar fil-Bżonn (FEAD), programm ta' finanzjament tal-Unjoni Ewropea stabbilit għall-perjodu 2014-2020, bil-għan li b'mod esklussiv jagħti appoġġ lill-persuni l-aktar fil-bżonn permezz ta' assistenza materjali. Il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali huwa l-entità intermedjarja fdat bil-kompitu li jimplimenta dan il-programm f'Malta. Permezz tal-Fondazzjoni għal Servizzi ta' Ħarsien Soċjali (FSWS), l-organizzazzjoni msieħba biex tieħu ħsieb it-tqassim tal-kaxxi tal-ikel madwar Malta u Għawdex, matul is-sena li għaddiet kompla t-tqassim ta' dan l-ikel lil dawk il- persuni eliġibbli li jibbenefikaw minn dan il-programm. Miżuri tal-baġit u miżuri addizzjonali Id-Direttorat għall-Iżvilupp tal-Politika u Implimentazzjoni tal-Programmi kompla jissorvelja u jirrapporta dwar it-twettiq tal-implimentazzjoni tal-miżuri tal-baġit u miżuri addizzjonali li jaqgħu taħt id-dekasteru tal-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali. Dan twettaq permezz ta' kumpilazzjoni ta' aġġornamenti regolari li kienu mħejjija wara konsultazzjonijiet mad-dipartimenti u l-entitajiet responsabbli mill-implimentazzjoni tal-miżuri rispettivi. Riżorsa fundamentali fi ħdan il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali (MFCS) hija l-użu tat-Teknoloġija tal-Informazzjoni u Komunikazzjoni (ICT). L-attenzjoni primarja hija t-titjib fil-mod ta' kif il-Ministeru juża t-teknoloġija bħala bażi soda u effettiva sabiex jilħaq l-objettivi tiegħu. Il-mod tajjeb ta' kif wieħed iħaddem l-ICT u jinvesti b'mod xieraq f'dan il-qasam, jipprovdi l-MFCS bl-opportunità li jittrasforma l-mod ta' kif isiru l-proċeduri u prattiki ta' xogħol. Waqt li wieħed iżomm dan f'rasu, l-għan primarju tal-Information Management Unit (IMU) huwa li jagħti direzzjoni strateġika u jamministraha sabiex tiġi aċċertata li d-data tiġi trasformata f'informazzjoni bħala riżorsa strateġika. Pjan strateġiku għat-trasformazzjoni diġitali tal-Amministrazzjoni Pubblika 2019-2021 Il-modernizzazzjoni tas-sistemi se tippermetti kordinazzjoni interministerjali akbar u tiffaċilita deċiżjonijiet infurmati aħjar dwar politiki u programmi. Il-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali għandu jikkontribwixxi għall-kisba tal-Prinċipju ta' Darba Waħda Biss permezz ta' sistemi interkonnessi ma' dawk tad-Dħul Intern, JobsPlus u oħrajn. Il-proġetti se jitwettqu b'tali mod li l-klijenti, direttament jew permezz ta' rappreżentant professjonali, jirreġistraw u jikkondividu data għal servizz aħjar u aktar personalizzat. Xi servizzi se jkunu fuq bażi ta' self-service jew awtomatizzati. Dan għandu jitwettaq permezz ta' diversi pilastri strateġiċi, inkluż id-diġitalizzazzjoni tal-Amministrazzjoni Pubblika, kif ippreżentat f'dan il-pjan strateġiku għall-perjodu 2019-2021. Il-Pjan ta' ħidma tal-Ministeru għall-Familja, Drittijiet tat-Tfal u Solidarjetà Soċjali huwa muri fil-Figura 1. Sapport tekniku u amministrattiv L-IMU joffri l-ewwel linja ta' sapport għal servizzi tal-ICT lill-ħaddiema kollha fi ħdan il-portafoll tal- L-iskop hu li jipprovdi helpdesk tal-ICT sabiex jilqa' u jidentifika mistoqsijiet u talbiet mibgħuta kuntrattwali. Barra minn hekk, ix-xiri tat-tagħmir tal-ICT għad-dipartimenti jiġi effettwat ċentralment mill-IMU. Dan il- mekkaniżmu jiżgura aktar kontroll fuq in-nefqa tal-ICT filwaqt li jippermetti lill-IMU jiżgura li l-bejjiegħa jfornu servizzi u prodotti skont l-ispeċifikazzjonijiet, kuntratti ta' servizz, u/jew obbligazzjonijiet L-IMU huwa involut ukoll fl-immaniġġjar tal-fornituri u l-kordinazzjoni ta' tiswijiet fuq apparat elettroniku li jitwettaq mill-fornituri terzi parti. L-IMU jipprepara l-apparat għall-ġbir mill-fornitur, iżomm kont tiegħu u jiżgura li l-apparat huwa msewwi kif suppost u rritornat lill-utent/i. Barra minn hekk, sabiex jirrispondi għad-dipendenza dejjem akbar fuq l-ICT, wieħed għandu jipprovdi u jmantni servizz ta' operazzjoni reżiljenti u affidabbli b'sapport tal-objettivi tal-organizzazzjoni. Il-prijorità ewlenija hija għalhekk li jiġi żgurat li l-investiment tal-MFCS fuq soluzzjonijiet tal-ICT huwa protett b'mod Dan isir permezz ta' oqsma kuntrattwali li bħalissa huma għaddejjin. Dan jiggarantixxi illi l-provvista tas-servizz miftiehem u tas-sapport jiġu provduti b'mod sigur, effiċjenti u bl-inqas spejjeż. Arranġamenti kuntrattwali jkopru l-ispettru sħiħ tas-servizzi tal-ICT inklużi l-immaniġjar tan-network, is- sapport tad-desktop kif ukoll sapport u żvilupp ta' sistemi ta' informazzjoni. Meta wieħed jieħu kemm jista' mill-fornituri tas-servizz magħżula u mill-użu effettiv tat-teknoloġija, allura l-effiċjenza tiżdied u l-ispejjeż jonqsu, u b'hekk jinħolqu soluzzjonijiet li jipprovdu l-aqwa valur għall-flus għal żmien fit-tul. formolazzjoni ta' numru ta' kuntratti ta' manteniment u sapport relatati ma' hardware u/jew sistemi ta' informazzjoni li huma implementati fi ħdan il-Ministeru jew id-Dipartimenti tiegħu jaqgħu wkoll fil- kompetenza tal-IMU. Governanza dwar l-ICT Il-Governanza dwar l-ICT hija funzjoni kontinwa integrata fl-operazzjonijiet kollha tal-Ministeru. eżekuzzjoni tal-Governanza dwar l-ICT, l-IMU jipprovdi tmexxija u kontroll permezz tar-regolamenti u proċeduri neċessarji. Fost dawn ir-regolamenti, wieħed isib it-tnedija ta' Qafas tal-Governanza dwar l-ICT għall-adozzjoni u l-użu tat-teknoloġija tal-informazzjoni madwar l-MFCS, li tikkonsisti f'numru ta' Regolamenti tal-Gvern dwar l-ICT. L-IMU, permezz tal-Governanza dwar l-ICT qed ifittex li jipprovdi lid- dipartimenti fi ħdan l-MFCS b'direzzjoni sabiex dawn jimplimentaw il-governanza dwar l-ICT fl-isferi ta' kontabbiltà u responsabbiltà tagħhom. Programm ta' bdil tal-hardware Tul din l-aħħar sena kompla l-programm biex b'mod iktar sistematiku jibda jinbidel il-hardware antik tal- utenti tal-Ministeru u d-Dipartimenti fejn fil-passat dan it-tibdil kien isir, però każ b'każ. sistematiku se jibqa' jsir tul is-snin li ġejjin. Servizzi online u simplifikazzjoni tal-burokrazija Id-direzzjoni tal-Ministeru hija li jkompli jtejjeb il-firxa tas-servizzi online għall-pubbliku. L-IMU b'kollaborazzjoni mal-MITA kompla bil-programm ta' ħidma biex jespandi fuq is-servizzi eżistenti kif ukoll inizjattiva ta' simplifikazzjoni tal-burokrazija, fejn il-benefiċjarji ma jkollhomx bżonn japplikaw għall- intitolament tal-benefiċċju tagħhom. Barra minn hekk, l-impenn tagħna huwa li nipprovdu informazzjoni lill-pubbliku. Permezz tas-siti elettroniċi tal-Ministeru, huwa żgurat li l-pubbliku jiġi provdut b'informazzjoni li hija miżmuma tajjeb, aġġornata u ta' standard għoli fi kwalunkwe ħin. Bħala kompitu li għadu għaddej, l-IMU qed ifittex li jidentifika, itejjeb u jestendi komponenti ta' siti eżistenti, jew ifittex oqsma tan-negozju speċifiċi sabiex joffri servizzi ġodda permezz tas-sit elettroniku. Tkompla l-programm ta' ħidma dwar simplifikazzjoni tal-burokrazija fil-Ministeru. Dan sar sabiex jisfrutta l-potenzjal tal-ICT biex jissimplifika proċeduri u prattiċi ta' xogħol u sabiex imexxi b'mod strateġiku u ħolistiku, inizjattivi ta' bidla fid-dipartimenti u entitajiet fl-istess Ministeru, b'attenzjoni partikolari fuq simplifikazzjoni ta' proċeduri varji kif ukoll permezz tal-użu tal-ICT. Siti Elettroniċi Sar żvilupp u s-sapport ta' siti elettroniċi. Minbarra li l-portal tal-internet tal-Ministeru ġie aġġornat b'mod regolari, l-IMU assista d-Dipartimenti fl-immodernizzar tal-pjattaforma teknoloġika tagħhom.