దీపావళి ఆఫర్లు ఉన్నాయన్న ఉద్దేశంతో కర్ణాటకలోని మంగుళూరుకు చెందిన ఓ వ్యక్తి తన స్నేహితుడి కోసం అక్టోబరు 15న ప్రముఖ ఈ కామర్స్‌ వెబ్‌సైట్‌లో ల్యాప్‌టాప్‌ ఆర్డర్‌ చేశాడు. తీరా పార్సిల్‌ వచ్చాక తెరచి చూస్తే.. అందులో రాయి, ఎలక్ట్రానిక్‌ వ్యర్థాలు ఉన్నాయి. వెంటనే కస్టమర్‌కేర్‌కి ఫోన్‌ చేసి సమస్యను చెప్పినా తొలుత ఉపయోగం లేకపోయింది. ఎట్టకేలకు అతికష్టం మీద డబ్బును తిరిగి పొందాడు. దీనికి సంబంధించిన ఫొటోలను సదరు వ్యక్తి సోషల్ మీడియాలో పోస్టు చేయగా వైరల్‌గా మారాయి.
Ordered for laptop and recived a big stone and E-waste ! During Diwali sale on Flipkart!@VicPranav @geekyranjit @ChinmayDhumal @GyanTherapy @Dhananjay_Tech @technolobeYT @AmreliaRuhez @munchyzmunch @naman_nan @C4ETech @r3dash @gizmoddict @KaroulSahil @yabhishekhd @C4EAsh pic.twitter.com/XKZVMVd4HK
— Chinmaya Ramana (@Chinmaya_ramana) October 23, 2022
ఈ మధ్య ఇలాంటి ఘటనలు ఎక్కువ కావడంతో.. ఈ కామర్స్‌ సంస్థలు ‘ఓపెన్‌ బాక్స్‌ డెలివరీ’ ఆప్షన్‌ను తీసుకొచ్చాయి. కస్టమర్‌ కోరితే.. ఐటమ్‌ డెలివరీ చేసేముందు డెలివరీ చేసే వ్యక్తి పార్సిల్‌ను తెరిచి చూపించాల్సి ఉంటుంది. అయితే, ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్‌ చేసినప్పుడే వినియోగదారుడు ఈ ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోవాల్సి ఉంటుంది. తాజా ఘటనలో ఆ వ్యక్తి ఓపెన్‌ బాక్స్‌ డెలివరీ ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోలేదు. పార్సిల్‌లో రాయి వచ్చిందన్న సంగతి గమనించి..వెంటనే అమ్మకం దారుడికి ఫోన్‌చేసి విషయం చెప్పాడు. అయితే, ఓపెన్‌ బాక్స్‌ డెలివరీ ఎంచుకోనందున రిఫండ్‌ ఇవ్వడం కుదరదని తేల్చిచెప్పడంతో.. తాను ఆర్డర్‌ చేసిన ఈ కామర్స్‌ సంస్థకు ఫిర్యాదు చేశాడు. అన్ని ఆధారాలు జత చేస్తూ ఈమెయిల్‌ చేశాడు. సదరు ఈ కామర్స్‌ సంస్థ జోక్యం చేసుకోవడంతో మొత్తం సొమ్మును రిఫండ్‌ వచ్చింది.
deepaavali aafarlu unnaayanna uddesamto karnaatakalooni manguluruku chendina oo vyakti tana snehitudi kosam aktobaru 15na pramukha ee comerse webisitelo lappatisp ardery cheshaadu. tiiraa parsille vachaka terachi chuste.. andulo raayi, electranicke vyardhaalu unnaayi. ventane kastamarekerki fone chesi samasyanu cheppina toluta upayogam lekapoyindi. ettakelaku atikashtam meeda dabbunu tirigi pondaadu. deeniki sambandhinchina photolanu sadaru vyakti soshal medialo postu cheyagaa vairalnigaa marai.
Ordered for laptop and recived a big stone and E-waste ! During Diwali sale on Flipkart!@VicPranav @geekyranjit @ChinmayDhumal @GyanTherapy @Dhananjay_Tech @technolobeYT @AmreliaRuhez @munchyzmunch @naman_nan @C4ETech @r3dash @gizmoddict @KaroulSahil @yabhishekhd @C4EAsh pic.twitter.com/XKZVMVd4HK
u Chinmaya Ramana (@Chinmaya_ramana) October 23, 2022
ee madhya ilanti ghatanalu ekkuva kaavadamtho.. ee comerse samsthalu moopen baxe deliverie aapshannu teesukochayi. kastamare korithe.. itame delivery chesemundu delivery chese vyakti paarsillenu terichi chuupimchaalsi untundi. ayithe, anlinele ardery chesinappude viniyogadaarudu ee aapshannu enchukovalsi untundi. taja ghatanalo aa vyakti open baxe delivery aapshannu enchukoledu. paarsille raayi vachindanna sangati gamaninchi..ventane ammakam daarudiki phonechesi vishayam cheppaadu. ayithe, open baxe delivery enchukonanduna refunde ivvadam kudaradani telchicheppadamto.. taanu ardery chesina ee comerse samsthaku firyaadu cheshaadu. anni aadhaaraalu jatha chestu eemeyile cheshaadu. sadaru ee comerse samstha jokyam chesukovadamto mottam sommunu refunde vachindi.