#ブランド名言百選

「優れたブランドとは、顧客がまだ気づいていない価値を発見する旅を提供する。」(Geoffrey Moore, Crossing the Chasm)

イノベーションの本質は、顧客が「必要だとすら思っていなかったもの」を形にするところにある。一説によれば、エジソンが電球を発明した当初、人々は「灯油ランプで十分」と考えていたという。だが、エジソンは電球の販売だけでなく、電力供給インフラという「新しい日常」を創り出した。これは単なる商品開発ではなく、「価値観の構造転換」ともいえる戦略だった。

現代のブランドもまた、顧客の日常に埋もれた「未発見の価値」を掘り起こすことが求められる。例えば、Dysonが掃除機に革命を起こしたのは、吸引力の強さを売りにしただけではない。「掃除」という面倒な行為をデザインと機能性で魅力的に再定義したからだ。

マーケターが目指すべきは、既存の市場ニーズを埋めるのではなく、新しい文化を育てることだ。ブランドとは単なる商品ではなく、「顧客の未来にどんな物語を添えるか」を示す羅針盤なのである。
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