Sự việc xảy ra vào 5 h30 ngày 30-8 tại điểm soi chiếu an ninh sảnh E nhà ga T1 Cảng hàng không Nội Bài . Trong khi kiểm tra giấy tờ tuỳ thân của hành khách đi máy bay , ông Trần Quang Đại - nhân viên kiểm soát an ninh hàng không của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài - phát hiện hành khách Vũ Thị L . ( 37 tuổi , thường trú tại quận 6 , TP. HCM ) dùng chứng minh nhân dân mang tên Chung Băng S . ( 30 tuổi , thường trú tại huyện Tam Bình , Vĩnh Long ) để đi chuyến bay BL 747 từ Nội Bài về Tân Sơn Nhất . Hành khách Vũ Thị L . khai nhận tháng 7-2019 bị mất ví đựng giấy tờ tuỳ thân . Do có việc gấp cần đi máy bay từ Hà Nội vào TP. HCM nên đã mượn chứng minh nhân dân mang tên Chung Băng S . của cháu gái để mua vé máy bay . Cảng vụ hàng không miền Bắc xác định hành khách Vũ Thị L . vi phạm hành vi sử dụng giấy tờ nhân thân mang tên người khác vào khu vực cách ly , lên máy bay .
Hành khách mang tên Vũ Thị L . trú tại TP. HCM đã dùng chứng minh nhân dân mang tên Chung Băng S. trú ở Vĩnh Long để đi máy bay nên bị Cảng vụ hàng không miền Bắc phạt 4 triệu đồng .