Cảnh sát PCCC dùng xe thang tiếp cận tầng 8 giải cứu người mắc kẹt . Gần 19 h ngày 9/11 , lửa bất ngờ bùng lên tại tầng 5 khách sạn Kim Linh đường Bùi Thị Xuân , quận 1 , TP HCM . Nhiều người tri hô , bỏ chạy . Khách lưu trú từ tầng 4 trở xuống nháo nhào thoát thân , riêng những người ở tầng 8 hoảng loạn vì không tìm được đường xuống dưới . Cả khu vực náo loạn , điện bị cúp . " Tôi nghe tiếng kính rơi loảng xoảng , lớn lắm . Nhìn lên thấy khói cuồn cuộn bốc từ tầng gần trên cùng , nhiều người thò đầu ra cửa sổ la hét , cầu cứu " , người phụ nữ ở đối diện khách sạn , kể Nhiều xe chữa cháy được huy động đến hiện trường . Trong khi một nhóm cứu hoả phun nước , số còn lại dùng xe thang vươn lên cao , nơi các nạn nhân mắc kẹt , đưa họ xuống đất . Một mũi khác tiếp cận từ cầu thang bộ . Nam thanh niên cùng vài người khác dùng áo ướt bịt mũi được cảnh sát đưa xuống bằng đường thang bộ .
Lửa kèm khói cuồn cuộn phát ra từ tầng 5 khiến nhiều người ở các tầng trên khách sạn Kim Linh - đường Bùi Thị Xuân , quận 1 , không thể thoát thân .