Đâu là mô hình trung tâm thương mại hiện đại ? Suốt thời gian dài , TTTM thường được nhìn nhận là những không gian mua sắm khổng lồ , nơi không chỉ để shopping mà còn để tham quan , dạo bộ . Những TTTM siêu lớn cứ thế lần lượt ra đời . Câu chuyện thường thấy là cảnh đông đúc , quá tải vào mỗi dịp cuối tuần , lễ tết , khi hàng ngàn người đổ về TTTM . Trong khi đó , nhiều người chi tiêu rất ít , nhu cầu chính của họ là đến tham quan các gian hàng . Hệ luỵ là những khách hàng có nhu cầu mua sắm và giải trí thực sẽ không cảm thấy thoải mái . Đối tượng khách hàng này luôn kỳ vọng được trải nghiệm mua sắm , ăn uống … một cách hợp lý nhất , không phải chờ đợi xếp hàng quá lâu để thanh toán , hay không phải đến tụ điểm mua sắm chỉ để “ ngắm người ” . Người tiêu dùng hiện đại , năng động không còn chuộng việc phải đi bộ quá lâu và mất nhiều thời gian để tìm kiếm một nhãn hàng , hoặc chỉ là một món hàng trong shopping mall siêu lớn . Có khi cần một sản phẩm , nhưng họ phải đi bộ đến mỏi chân và mất cả vài tiếng đồng hồ . Đặc biệt là dịp cận Tết Nguyên đán , khi ai cũng đang vội vã thì việc mất thời gian lớn cho mua sắm khiến khách hàng liên tục “ thở ngắn than dài ” .
Cuộc sống bận rộn , nhất là trong dịp Tết Nguyên Đán khiến người tiêu dùng hiện đại mong muốn tìm một nơi mua sắm , giải trí tiện ích , chất lượng , sang trọng nhưng không phải mất quá nhiều thời gian tìm kiếm thứ mình muốn . Sự thuận tiện tối đa và không phải bỏ nhiều thời gian “ chết ” khi lạc lối trong một trung tâm thương mại ( TTTM ) quá lớn đang là mong muốn của các cư dân đô thị bận rộn …