Trao đổi với VnExpress , một lãnh đạo hãng Jetstar Pacific cho biết , khi hành khách bị nhà chức trách từ chối nhập cảnh Singapore , người đó sẽ phải trả tiền ăn ở , phí lưu lại sân bay theo giờ . Phía Singapore thường buộc hãng hàng không phải ứng trước chi phí sau đó sẽ tính lại với hành khách . Chi phí cho mỗi khách bị từ chối nhập cảnh là khoảng hơn 200 USD , chưa kể vé máy bay trở lại Việt Nam . " Mỗi tháng , chúng tôi phải chi khoảng 20.000 USD cho những hành khách bị từ chối nhập cảnh tại Singapore và hầu như khách không trả lại tiền khi về Việt Nam " , lãnh đạo Jetstar cho biết . Đại diện Jetstar cho biết , mỗi tháng hãng này có gần 100 hành khách bị nhà chức trách Singapore yêu cầu quay về nước nên chi phí mỗi năm khoảng 5 tỷ đồng , gây thiệt hại lớn cho hãng hàng không . Sân bay Changi là điểm trung chuyển của khu vực Đông Nam Á . Để ngăn chặn tình trạng bị từ chối nhập cảnh , Jetstar Pacific đã siết chặt hơn với những hành khách đi lẻ từ sân bay Việt Nam như yêu cầu trình vé máy bay khứ hồi , địa chỉ ở Singapore , tiền mang theo người ... Đại diện Vietjet Air cho biết , hiện hãng này có 2 chuyến bay từ TP HCM đi Singapore mỗi ngày . Trung bình mỗi tháng có 200 hành khách nữ bị cơ quan nhập cảnh Singapore yêu cầu quay về nước . Năm 2014 , Vietjet Air phải chi phí khoảng 15 tỷ đồng cho những hành khách này mà không thể đòi lại được tiền . " Tình trạng từ chối nhập cảnh đã xảy ra từ lâu song có dấu hiệu gia tăng gần đây .
Trong năm 2014 , Vietjet Air chi khoảng 15 tỷ đồng , Jetstar Pacific mất khoảng 5 tỷ đồng cho những hành khách Việt Nam bị nhà chức trách Singapore từ chối nhập cảnh .