Đây là ý kiến của lãnh đạo Bảo tàng và Sở Văn hoá Hà Nội tại buổi giao ban báo chí thành uỷ chiều 25/8 . Giám đốc bảo tàng Hà Nội , ông Nguyễn Tiến Đà cho hay , công trình khánh thành đi vào hoạt động từ 6/10/2010 , chào mừng đại lễ 1.000 năm Thăng Long – Hà Nội . Thống kê cho thấy số lượng khách thăm quan những năm gần đây giảm ( 310.000 lượt năm 2010 xuống 110.000 lượt trong năm 2014 ) . Kiến trúc hình tháp ngược của bảo tàng Hà Nội được lý giải tượng trưng cho lịch sử phát triển Thủ đô , càng cận đại càng nở ra . “ Toàn bộ nội dung trưng bày hiện nay mang tính chất chuyên đề tạm thời , nội dung trưng bày chính thức đang trong quá trình thiết kế chi tiết và triển khai thi công từng phần ” , ông Đà thông tin . Cũng theo Giám đốc bảo tàng Hà Nội , mặc dù bảo tàng là công trình hiện đại mang tầm cỡ khu vực , nhưng hiện vật có giá trị chưa nhiều . Bên cạnh đó , việc chi tiền mua hiện vật gặp nhiều khó khăn do thủ tục thẩm định và các yếu tố khách quan khác . Đến nay , bảo tàng mới chi 61 triệu đồng để mua hiện vật . Phó Giám đốc Sở Văn hoá Hà Nội , ông Trương Minh Tiến cho rằng , ông rất buồn khi thỉnh thoảng lại đọc một số thông tin nói tới việc bảo tàng Hà Nội vắng khách . “ Đã có gì đâu mà hấp dẫn được khách .
Bảo tàng Hà Nội vắng khách do phần trưng bày chính thức vẫn chưa hoạt động , từ năm 2010 đến nay vẫn chỉ là tạm thời .