Vaughn Allex , cựu nhân viên soát vé của American Airlines nhớ lại rằng ông đang chuẩn bị đóng quầy soát vé tại sân bay Dulles , Virginia thì 2 hành khách đến muộn chạy tới làm thủ tục lên chuyến bay mang số hiệu 77 của hãng hàng không American Airlines . Ông Allex đã để 2 người này lên máy bay và chỉ vài giờ sau đó , 189 người thiệt mạng . " Ngày 11/9 trôi qua mà tôi chẳng mảy may hay biết gì . Mãi cho tới hôm sau , khi các điệp viên FBI đưa ra bản kê khai danh sách hành khách chuyến bay 77 , tôi mới hiểu chuyện gì đang xảy ra " , ông Allex tâm sự . Trong số các hành khách được ông Allex soát vé và cho lên máy bay có Salem và Nawaf Alhazmi , 2 hành khách đã tới trễ nhưng vẫn kịp lên chuyến bay trước khi cùng 3 đối tượng khác cướp chiếc phi cơ và lao nó xuống Lầu Năm Góc . " Các đặc vụ hỏi tôi đã làm gì . Tôi chỉ biết đáp lại : " Tôi đã để chúng lên máy bay " " , ông Allex nói . Cả FBI và cục Hàng không Liên bang Mỹ ( FAA ) đều khẳng định Allex không làm gì sai nhưng điều đó chỉ làm vơi phần nào cảm giác tội lỗi trong ông cũng như sự tức giận của các đồng nghiệp . Ông Allex nhớ lại rằng kể từ sau khi thảm hoạ đó xảy ra , ông cô đơn , lạc lõng một mình ở chỗ làm . Khi mọi người đã rõ về những gì xảy ra , ông Allex cho biết mọi người đã không nói chuyện với ông .
Cựu nhân viên soát vé Allex nhớ lại rằng kể từ sau khi thảm hoạ 11/9 xảy ra , ông cô đơn , lạc lõng một mình ở chỗ làm . Nỗi ám ảnh cứ day dứt ông khôn nguôi .