Chiều 4/6 , ông Nguyễn Văn Phúc , Phó giám đốc Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế cho biết , đơn vị này đang phối hợp với cơ quan chức năng truy tìm người đạp xích lô lấy 1,5 triệu đồng của hai Việt kiều Mỹ . Du khách đến Huế tham quan đa số đều thích đi xích lô . Trước đó khoảng 20 h30 ngày 31/5 , hai Việt kiều Mỹ là Helena Phan Nguyen cùng chồng là Tony Nguyễn đi bộ trên đường Nguyễn Thái Học thì được một người đạp xích lô ngỏ lời chở tham quan cầu Trường Tiền , các con đường trong Kinh thành Huế , cả hai đã đồng ý . Họ ngồi lên một xe và được người xích lô chở đến Kinh thành Huế theo trục Lê Duẩn sang Lê Huân , Đặng Thái Thân , Đinh Tiên Hoàng và qua cầu Trường Tiền để trở lại khách sạn . Với hành trình chưa đến 6 km , thời gian đúng một giờ , nhưng người đạp xích lô đã yêu cầu hai du khách thanh toán 1,5 triệu đồng . Do không thống nhất giá khi lên xe , hai du khách đành trả 1,5 triệu đồng , trong khi giá thông thường chỉ 200.000 đồng . Ngày 1/6 , họ phản ánh việc bị ép giá lên Sở Du lịch Thừa Thiên Huế . Nhiều năm qua , du khách đến Huế du lịch rất thích ngồi trên xích lô để tham quan cầu Trường Tiền và các con đường rợp bóng cây xanh trong Kinh thành Huế . Sở Du lịch tỉnh đã kết hợp với các phường tuyên truyền cho người hành nghề đạp xích lô đưa ra mức giá cụ thể từng tuyến . Tuy nhiên , tình trạng người đạp xích lô " chặt chém " du khách đến Huế du lịch bằng xích lô vẫn xảy ra .
Sau chuyến tham quan Đại nội Huế bằng xích lô , hai Việt kiều Mỹ đã phản ánh việc bị ép giá tới Sở Du lịch Thừa Thiên Huế .