Nguồn tin trên báo Lao Động , người xuất hiện trong clip là chị Dương Hoa ( SN 1972 ) – công nhân của Công ty Cổ phần Môi trường và Đô thị TP. Đông Hà . Sáng 20/5 , ông Lê Anh Khoa – Đội phó Đội Môi trường 1 thuộc Công ty Cổ phần Môi trường và đô thị TP. Đông Hà ( Quảng Trị ) xác nhận thông tin này . Chị Hoa kể , vào 15 h chiều 19/5 , chị quét rác ở đoạn đường Nguyễn Trãi . Khi đã dọn sạch đoạn đường qua số nhà 79 ( một shop bán quần áo ) , chị Hoa phát hiện chủ cửa hàng vứt rác ra đường bay tứ tung nên nhắc nhở . Giữa hai người sau đó xảy ra xích mích . Chị Hoa vừa quay lưng đi thì chủ cửa hàng nhặt rác trên vỉa hè vứt ra đường . Chị Hoa quay lại tiếp tục nhắc nhở thì xảy ra to tiếng , rồi dẫn đến xô xát . “ Tôi vừa quét sạch đoạn đường thì chủ cửa hàng bán áo quần vứt rác ra , do không bỏ vào túi nên rác bay tung toé . Vì vậy , tôi mới quay lại nhắc nhở và bị đánh ” , chị Hoa nói . Liên quan đến vụ việc , trên báo Dân Việt , chị Trần Thị Yến L .
Tối 19/5 , mạng xã hội xuất hiện clip ghi lại cảnh nữ lao công bị một phụ nữ trẻ dùng tay đánh vào đầu , xô đẩy , chỉ tay vào mặt gây nhiều bức xúc . Tuy vậy , chủ shop quần áo cho rằng đoạn clip được ghi lại là " không khách quan " .