Trong thông báo tối 21/3 , Cục Hàng không Việt Nam nhận định sự cố gián đoạn liên lạc tại Đài kiểm soát Cát Bi ( Hải Phòng ) với hai máy bay của hãng Vietjet Air ngày 9/3 đã uy hiếp an toàn bay mức cao . Kíp trực không lưu đã vi phạm nghiêm trọng quy định về giao nhận và duy trì nhiệm vụ ca trực dẫn đến sự cố . Cơ quan này đã đình chỉ nhiệm vụ kíp trực , chỉ đạo Cảng vụ hàng không miền Bắc xử phạt hành chính hai kiểm soát viên của kíp trực nêu trên . Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam đã kỷ luật hai kiểm soát viên vi phạm , đình chỉ nhiệm vụ của Đài trưởng kiểm soát không lưu Cát Bi ; cử Phó trưởng Trung tâm kiểm soát không lưu Hà Nội về điều hành , đồng thời thay thế các kiểm soát viên vi phạm . Lãnh đạo Cục Hàng không cho biết đang tiếp tục kiểm tra tổng thể hoạt động của Đài kiểm soát không lưu Cát Bi để xử lý lỗi hệ thống và yêu cầu Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam thực hiện các biện pháp nhằm ngăn chặn sự cố trong tương lai . Đài Kiểm soát không lưu Cát Bi . Trước đó ngày 9/3 , chuyến bay VJ921 Hải Phòng đi Seoul ( Hàn Quốc ) dự kiến cất cánh lúc 23 h45 , cơ trưởng liên lạc với đài kiểm soát không lưu Cát Bi tổng cộng 29 lần nhưng không được trả lời . Đến 23 h41 , kiểm soát viên không lưu mới hồi đáp . Cùng ngày , chuyến bay VJ292 chặng TP HCM - Hải Phòng dự kiến hạ cánh lúc 23 h3 0 . Trong hơn 20 phút , cơ trưởng thiết lập liên lạc với đài kiểm soát không lưu 10 lần mà không có tín hiệu nên buộc phải bay vòng chờ liên lạc tới 23 h3 9 .
Cục Hàng không yêu cầu xử phạt vi phạm hành chính với hai kiểm soát viên của Đài kiểm soát Cát Bi ( Hải Phòng ) sau sự cố gián đoạn dịch vụ không lưu .