Đại diện Jetstar cho biết vào trưa nay 9-7 , máy bay Airbus số hiệu BL350 từ TP. HCM đi Đồng Hới đã hạ cánh đúng giờ lúc 13 h1 0 ; sau đó , theo lịch trình , máy bay sẽ tiếp tục chuyến bay BL351 từ Đồng Hới trở vô TP. HCM , dự kiến cất cánh lúc 13 h5 0 . Tuy nhiên , sau khi hạ cánh xuống sân bay Đồng Hới , phi công phát hiện có dấu hiệu chim va vào máy bay . Để bảo đảm an toàn theo quy định , Jetstar đã điều động các kỹ sư từ TP. HCM ra Đồng Hới để kiểm tra , trước khi cho phép máy bay thực hiện chuyến bay tiếp theo . Theo kế hoạch , các kỹ sư sẽ hạ cánh xuống sân bay Đồng Hới lúc 17 h20 phút . Dự kiến sau khi kiểm tra , máy bay sẽ thực hiện chuyến bay BL351 từ Đồng Hới đi TP. HCM vào lúc 18 h00 . Sân bay Đồng Hới là sân bay lẻ , chưa có đủ hệ thống bảo dưỡng và kỹ sư đủ tiêu chuẩn để có thể kiểm tra trong tình huống này , vì vậy Jetstar đã phải điều kỹ sư từ TP. HCM ra . Trong thời gian chờ đợi , hành khách được hãng phục vụ ăn uống theo quy định kèm " bồi thường thiện chí " 300.000 đồng / hành khách . Sự việc cũng ảnh hưởng dây chuyền đến một số chuyến bay của Jetstar trong ngày . Trước đó ngày 28-4 , một máy bay A321 số hiệu VN - A 637 của một hãng hàng không tại Việt Nam cũng đã bị chim va ở sân bay Hải Phòng , dẫn đến 7 chuyến bay bị hủy do máy bay phải nằm lại sân bay để sửa chữa . Theo Business Insider , hằng năm các hãng hàng không ở Mỹ ước tính thiệt hại lên đến 1,2 tỉ USD do các lần va chạm với chim trời gây ra , chưa kể các thiệt hại do các chuyến bay phải trì hoãn hay nghiêm trọng hơn buộc phải hủy chuyến .
Máy bay của Hãng Jetstar từ TP. HCM đi Đồng Hới đã phải nằm nhiều giờ ở sân bay chờ kỹ sư từ TP. HCM ra sửa chữa vì chim va vào máy bay . Hành khách phải chờ đợi được bồi thường 300.000 đồng mỗi người .