Ngày 24/6 , tại Hội nghị “ Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của điều dưỡng và nâng cao chất lượng chăm sóc hướng tới sự hài lòng của người bệnh ” , ông Lương Ngọc Khuê , Cục trưởng Cục Khám chữa bệnh , Bộ Y tế cho biết : “ Nhân viên y tế Bệnh viện Bạch Mai “ nấu cháo điện thoại ” bị đưa lên mạng xã hội cách đây 10 ngày làm xấu hình ảnh ngành y . Theo ông Khuê , những " con sâu làm rầu nồi canh ” làm ảnh hưởng tới hình ảnh các cán bộ y tế đang lặng lẽ ngày đêm đem hết tâm huyết , trí tuệ để từng phút từng giây giành giật sự sống cho người bệnh . “ Ngành y luôn có nhiều tấm gương , tập thể hết lòng vì tính mạng , sức khoẻ của người bệnh . Tuy nhiên , vẫn còn một bộ phận cán bộ chưa tuân thủ đúng các quy trình chuyên môn , có thái độ không đúng đắn , thiếu văn hoá , thậm chí có hành vi tiêu cực ” , ông Khuê thông tin . Nữ bệnh nhân Bệnh viện Bạch Mai " nấu cháo " điện thoại bị xử phạt nghiêm . “ Đổi mới phong cách , thái độ phục vụ của cán bộ y tế là bước đột phá để củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh ” , ông Khuê cho hay . Lãnh đạo Bộ Y tế cho biết , Bệnh viện Bạch Mai đã kỉ luật , xử lý nghiêm điều dưỡng Nguyễn Thị Nguyệt ( nhân viên thử việc tại Khoa Phụ sản – Bệnh viện Bạch Mai ) vì hành vi thản nhiên “ nấu cháo ” điện thoại trong giờ hành chính dù đang có nhiều bệnh nhân xếp hàng đứng chờ . Qua sự việc này , Cục trưởng Cục Quản lý và Khám chữa bệnh Bộ Y tế đã nhắn nhủ điều dưỡng viên tại các bệnh viện phải nâng cao trách nhiệm phục vụ người bệnh ; thực hiện nghiêm túc quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ , viên chức và người lao động làm việc tại các cơ sở y tế . Do đó , các bệnh viện phải hoàn thiện mô hình chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm ; phối hợp tích cực , tính chuyên nghiệp của điều dưỡng , hộ sinh trong quá trình chăm sóc ; đổi mới phong cách thái độ phục vụ của điều dưỡng tr
Ông Lương Ngọc Khuê , Cục trưởng Cục Khám chữa bệnh , Bộ Y tế cho rằng nhân viên y tế Bệnh viện Bạch Mai “ nấu cháo điện thoại ” bị đưa lên mạng xã hội cách đây 10 ngày làm xấu hình ảnh ngành y .