Một vị khách ở Ấn Độ phản ảnh sau khi hạ cánh ở Tân Sơn Nhất chiều 25-8 , ông đó taxi từ sân bay về đường Nguyễn Huệ ( quận 1 ) với cự ly khoảng 8 km nhưng phải trả giá cước 1,2 triệu đồng . Bên cạnh đó , tài xế không đưa khách về đúng địa chỉ mà thả khách cách đó 100 m với thái độ bất nhã . Đáng chú ý , vị khách cho biết thêm tài xế taxi này được người điều hành từ sân bay gọi và phiếu thu ghi của thương hiệu taxi Mai Linh Group . Tuy nhiên , trên phiếu không có ngày tháng , họ tên tài xế , biển số xe ... mà chỉ có số tiền viết tay và chữ ký tài xế nhưng không ghi tên . Tiếp nhận thông tin , sau một ngày kiểm tra , tối 26-8 Tập đoàn Mai Linh khẳng định xe taxi và tài xế chở vị khách Ấn Độ đều không phải của Mai Linh và biên lai thu tiền cũng giả mạo hãng xe này . Đại diện Mai Linh cho biết qua kiểm tra , trích xuất camera từ sân bay Tân Sơn Nhất và đối chiếu các thông tin do khách hàng phản ảnh , Tập đoàn Mai Linh đã xác minh xe taxi mang biển số 51 H - 001.71 , số tài 985 , lái xe tên Nguyễn Quốc Đạt chở vị khách Ấn Độ từ sân bay về khách sạn Oscar ( đường Nguyễn Huệ , quận 1 ) không phải xe taxi của hãng . Lái xe đã dùng phiếu thu tiền nhái logo Mai Linh , sử dụng địa chỉ , số hotline của Mai Linh . Theo bản tường trình với công an , tài xế Đạt thừa nhận có chở vị khách nói trên nhưng chỉ nhận 150.000 đồng tiền cước chứ không nhận 1,2 triệu đồng như phản ảnh . Đáng chú ý , chiều 26-8 , chị H.T . ( đại diện vị khách Ấn Độ ) cho biết một phụ nữ tự xưng là người đại diện Mai Linh đã đến khách sạn trả lại tiền cho khách .
Tập đoàn taxi Mai Linh cho biết xuất hiện xe taxi mạo danh của hãng , có phiếu thu giả để chuyên lôi kéo ' chặt chém ' hành khách , chủ yếu là khách du lịch ở sân bay Tân Sơn Nhất .