Từ ngày 1/9 , ba Sở Xây dựng , Nội vụ , Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng sẽ thí điểm tiện ích hẹn giờ giao dịch hành chính với công dân qua cuộc gọi và tin nhắn đến tổng đài . Hẹn giờ giao dịch là tiện ích không bắt buộc . Thay vì chờ đợi đến lượt giải quyết các thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả lời kết quả của các sở ( đặt tại tầng 1 Trung tâm hành chính Đà Nẵng ) , công dân có thể gọi điện hoặc nhắn tin hẹn giờ đến giao dịch . Người dân gọi đến số điện thoại 05113 881 888 vào giờ hành chính , hoặc soạn tin nhắn theo cú pháp HG kèm họ tên , tên cơ quan cần giao dịch , thủ tục , nội dung cần giao dịch , giờ , ngày hẹn gửi đến tổng đài 8188 . Khi muốn hủy lịch hẹn , người dân soạn tin nhắn theo cú pháp HUYHG cách mã số hẹn giờ gửi đến tổng đài 8188 , hoặc gọi điện trực tiếp đến số 05113 881 888 . Sau 10 phút kể từ thời điểm hẹn giao dịch nếu tổ chức , công dân không đến thực hiện giao dịch thì lịch hẹn sẽ tự động được hủy . Theo Trung tâm thông tin dịch vụ công Đà Nẵng , tiện ích này giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi của tổ chức , công dân cũng như thuận tiện hơn cho cơ quan đơn vị trong cung ứng dịch vụ công , giảm tình trạng ùn tắc tại các điểm giao dịch . Nguyễn Đông
Ba Sở Xây dựng , Nội vụ , Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng thí điểm tiện ích hẹn giờ giao dịch hành chính với công dân qua cuộc gọi và tin nhắn đến tổng đài .