Thời gian gần đây , trên địa bàn TP HCM xuất hiện một loại dịch vụ taxi thông qua việc cài đặt phần mềm ứng dụng trên điện thoại smartphone để kết nối giữa khách hàng và chủ xe có nhu cầu cho thuê . Những xe tham gia dịch vụ gồm cả xe sang và xe giá rẻ nhưng không có phù hiệu taxi , không logo , đồng hồ tính tiền cước như những hãng taxi khác . Khi cần xe chở đi , khách hàng sẽ dùng ứng dụng trên điện thoại để đăng ký hành trình . Hệ thống của phần mềm này sẽ tự động kết nối với một chủ xe ( có đăng ký tham gia vào ứng dụng ) . Sau đó , hệ thống sẽ hiển thị thông báo các thông tin về chi phí chuyến đi , thông tin cơ bản về chiếc xe sắp đến đón . Nếu đồng ý , khách hàng sẽ thanh toán qua thẻ quốc tế . Chi phí thuê xe ở dịch vụ này thường thấp hơn so với taxi thông thường ( trong đó đơn vị cung cấp dịch vụ hưởng 20 % phí dịch vụ , chủ xe hưởng 80 % ) . Trên website của mình , đơn vị cung cấp dịch vụ taxi mới được giới thiệu thành lập vào năm 2009 , hiện có mặt tại hơn 200 thành phố lớn của 45 quốc gia . " Bằng cách kết nối giữa hành khách và tài xế , ứng dụng của chúng tôi khiến việc đi lại dễ dàng hơn , hành khách gọi xe tiện lợi hơn và tài xế có thêm nhiều công việc hơn " , website này giới thiệu . Theo Sở Giao thông Vận tải ( GTVT ) TP HCM , về bản chất , đây là loại hình xe hợp đồng vận tải nhưng không được các cơ quan chức năng cấp phép và không có phù hiệu xe chạy hợp đồng theo quy định hiện hành .
Hoạt động như loại hình taxi nhưng dịch vụ này cung cấp cả xe hạng sang , trên xe không gắn phù hiệu , logo , đồng hồ tính tiền . Sở Giao thông thành phố đề nghị xem xét tính pháp lý của loại hình này .