Chiều ngày 8-1-2018 , tại trụ sở Bưu điện TP. HCM đã diễn ra Lễ ký kết : thoả thuận hợp tác giữa UBND TP. HCM và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam . Tại lễ ký kết , ông Nguyễn Hồng Minh - Thứ trưởng Bộ Truyền thông , Thông tin , cho biết từ năm 2012 TP. HCM đã có dịch vụ tiếp nhận hồ sơ , phát trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện . Tuy nhiên các giao dịch rất khiêm tốn chỉ 6504 hồ sơ . Đến năm 2017 là gần 3 triệu hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả . Đây là con số rất lớn vì cả nước năm 2017 chỉ đạt hơn 9 triệu hồ sơ mà TP. HCM chiếm tới 30 % , chứng tỏ vai trò của thành phố trong các hoạt động là rất lớn . Ông Trần Vĩnh Tuyến - Phó chủ tịch UBND TP. HCM cho biết việc ký kết thoả thuận hợp tác với Bưu điện Việt Nam là một tiền đề quan trọng để người dân gửi hồ sơ qua bưu điện và có thể nhận kết quả , hạn chế tối đa và chấm dứt sự tiếp xúc giữa cán bộ Nhà nước với doanh nghiệp và người dân nhằm hạn chế tiêu cực , nhũng nhiễu . Mỗi ngày TP. HCM tiếp nhận 5.000 hồ sơ nếu có những dịch vụ phục vụ người dân đơn giản hơn , giảm chi phí áp lực với cán bộ , công chức thì rất khả thi và hiệu quả . Ông Phạm Anh Tuấn - Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam cam kết trong năm 2018 sẽ bố trí đầy đủ nhân lực ... đào tạo đội ngũ , tập huấn để đội ngũ nhân viên ở TP. HCM đáp ứng đủ yêu cầu chất lượng để phục vụ người dân , doanh nghiệp . Theo nội dung ký kết , Tổng công ty Bưu điện Việt Nam sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ hành chính công đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định pháp luật . Chỉ đạo Bưu điện TP. HCM phối hợp với các sở , ban , ngành , Uỷ ban nhân dân phường , xã trên địa bàn cung cấp dịch vụ hành chính công theo nội dung đã thoả thuận .
Lễ ký kết nhằm triển khai và thực hiện các chủ trương của Đảng và Nhà nước về cải cách thủ tục hành chính công , hạn chế nhũng nhiễu , nâng cao chất lượng phục vụ người dân ...