Đây là một trong những nội dung quan trọng trong đề án xây dựng chính quyền điện tử ( CQĐT ) tỉnh Cà Mau nhằm tự động hoá các quy trình làm việc và cải tiến cung cấp dịch vụ công theo hướng trực tuyến . Theo UBND tỉnh Cà Mau , công nghệ thông tin ( CNTT ) đã và đang được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội . Trong giải quyết thủ tục hành chính ( TTHC ) , CNTT góp phần tự động hoá , đơn giản hoá các quy trình , tạo ra phong cách làm việc mới và cải tiến hình thức cung cấp dịch vụ công . Qua đó , UBND tỉnh Cà Mau đã ban hành kế hoạch triển khai ứng dụng Zalo vào giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh với nhiều tính năng như : Nộp hồ sơ trực tuyến ; tra cứu thông tin và kết quả giải quyết thủ tục hành chính ; trao đổi , hỏi đáp , phản ánh , kiến nghị về thủ tục hành chính ; đánh giá mức độ hài lòng đối với cơ quan Nhà nước , cán bộ , công chức , viên chức . Đề án CQĐT đã thực hiện có hiệu quả hoạt động ứng dụng CNTT theo chủ trương của Đảng , Nhà nước , góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội , cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau . CQĐT cũng tạo chuyển biến tích cực trong nhận chức của cán bộ , công chức , viên chức về ứng dụng CNTT vào công tác quản lý chuyên ngành . Đồng thời tạo môi trường làm việc hiện đại , chuyên nghiệp , liên thông , tiết kiệm được nhiều thời gian , chi phí trong hoạt động của các cơ quan , đơn vị . Đặc biệt là nâng cao hiệu quả công việc , chất lượng phục vụ người dân , doanh nghiệp ngày càng tốt hơn . Lễ ký kết hợp tác khai thác ứng dụng Zalo trong công tác cải cách hành chính .
Sáng 12/3 , tỉnh Cà Mau chính thức ký kết hợp tác khai thác ứng dụng Zalo trong công tác cải cách hành chính .