Chiếc Boeing 737 hai động cơ , do nữ phi công Shults điều khiển , hôm 17/4 đang bay từ thành phố New York đến Dallas với 149 người trên khoang thì bất ngờ gặp sự cố . Theo AP , ở độ cao hơn 9.700 mét , một trong các động cơ phát nổ , mảnh vỡ văng vào cửa sổ tạo ra lỗ hổng hút một phụ nữ ra ngoài . Những người xung quanh phải hợp sức mới kéo được bà vào trong nhưng nạn nhân đã tử vong . Các hành khách vừa dùng mặt nạ oxy vừa lầm rầm cầu nguyện trong cảnh máy bay rung lắc . Bà Tammie Jo Shults và chồng , ông Dean , tại đại học MidAmerica Nazarene . Ảnh : Newsweek Bất chấp tình huống khẩn cấp , bà Shults vẫn bình tĩnh thông báo với bộ phận điều khiển không lưu rằng " có một bộ phận máy bay bị rơi " . Khi được hỏi máy bay có bốc cháy không , bà đáp : " Không , không có lửa nhưng một bộ phận của máy bay bị rơi . Họ nói rằng có một lỗ hổng và một người đã bị hút ra ngoài " . Shults yêu cầu các nhân viên y tế sẵn sàng ứng cứu dưới mặt đất rồi nhanh chóng giảm độ cao máy bay và đáp khẩn cấp xuống Philadelphia . Các hành khách kể rằng sau khi hạ cánh thành công , nữ phi công còn dành thời gian thăm hỏi tất cả mọi người trên khoang . "
Bà Tammie Jo Shults đã điều khiển máy bay của Southwest Airlines hạ cánh an toàn sau khi một động cơ phát nổ ở độ cao hơn 9.700 mét .