Theo báo địa phương El Espactador , khi ấy hai mẹ con đang đứng đợi bên ngoài một cánh cửa của văn phòng công ty xây dựng Monserrate , trong tòa nhà Laureles Colonial ở Medellín ( Colombia ) . Trong đoạn video , đứa bé tiến tới bancông và vươn tay về phía khoảng giữa các thanh chắn - nơi mà bé nghĩ có tấm kính trong suốt . Mất đà , bé chúi đầu , ngã về phía trước . Khi đó người mẹ đang nghe điện thoại , và chỉ mới rời mắt khỏi con vài giây . Với phản xạ cực nhanh , cô nhào tới và kịp nắm lấy chân con , kéo bé lên an toàn . Vẫn chưa có thông tin xác nhận về tình trạng của đứa bé , nhưng đoạn video " thót tim " này là hồi chuông cảnh tỉnh các bậc phụ huynh không được rời mắt khỏi con mình , dù chỉ vài giây . Khi sự việc xảy ra , các nhân viên đã vội vàng chạy đến giúp người mẹ kéo con mình lên an toàn . Còn người giao hàng đã nhanh chóng chạy xuống dưới , phòng trường hợp bé rơi xuống . Sau khi video được đăng tải trên Reddit , một vài người đã khen ngợi người mẹ cùng phản xạ tuyệt vời , còn một số khác lại tỏ ra trách móc khi cô không quan sát con cẩn thận . " Công ty đáng lẽ phải lắp kính hoặc thanh chắn .
Người mẹ đã kịp nắm lấy chân con , chỉ trong tích tắc trước khi bé rơi xuống từ bancông tầng 4 .