Chiều 20-5 , bà Dương Hoa ( 47 tuổi , công nhân Công ty cổ phần Môi trường và đô thị TP Đông Hà , Quảng Trị ) cho biết khoảng hơn 15 h cùng ngày , cô T.T . Y.L . ( 26 tuổi , chủ shop bán quần áo trên đường Nguyễn Trãi , TP Đông Hà ) đã đến nhà bà để xin lỗi vì đã có hành động sai trái . Trước đó , khi Công an phường 1 , TP Đông Hà mời bà Hoa và cô Y.L . lên nắm sự việc , bố của Y.L . cũng đã thay mặt con gái xin lỗi bà Hoa . Bà Hoa nói chấp nhận lời xin lỗi này vì cô gái chủ shop còn " trẻ người non dạ " , chưa ý thức được hành động của mình . Bà cũng không yêu cầu bồi thường gì cho mình . " Tôi chỉ mong làm sao để họ biết , lần sau đỡ coi thường người lao công như tôi , không muốn phải bồi thường gì cả " - bà Hoa nói . Trước đó , chiều 19-5 , bà Hoa đến quét dọn rác ở đoạn đường trước shop bán áo quần của cô T.T .
Sau một ngày im lặng , đến hơn 15 h chiều 20-5 , cô T.T . Y.L . , chủ shop bán quần áo bị quay clip đánh nữ công nhân vệ sinh , đã đến nhà người bị đánh để xin lỗi .