Theo biên bản làm việc với đại diện gia đình , tàu SE25 xuất phát ở Quảng Ngãi vào Sài Gòn lúc 15 h ngày 25-6 . Tàu tới địa phận tỉnh Phú Yên , trưởng tàu SE25 Nguyễn Đình Quý nhận được một cuộc gọi thông báo cần trấn an , giúp đỡ kịp thời một nam học sinh tên N.L . N.H . bỏ kỳ thi THPT , bỏ nhà lên tàu vào TP. HCM . Kiểm tra trên hệ thống soát vé , trưởng tàu xác định đúng là hành khách có tên trên đang ở toa 1 tàu SE 25 . Trưởng tàu Quý cùng các tiếp viên đã xuống gặp , đồng thời liên lạc với phụ huynh học sinh đang ở quê . Qua trao đổi điện thoại , gia đình cho biết hiện em đang thi THPT , nhưng do bức xúc chuyện nhà đã rời đi trước kỳ thi . Bố mẹ đã chia nhau đi tìm mà không thấy con . Đến sáng 25-6 khi kỳ thi THPT diễn ra , gia đình lên địa điểm hỏi thăm cũng không thấy con tới dự thi . Qua tìm hiểu mới biết con mình đang đi tàu SE25 vào TP. HCM , gia đình rất lo lắng , nhờ trưởng tàu trông coi và đưa cháu tới ga Sài Gòn an toàn .
Sáng 26-6 , tổ tàu SE25 ( Đoàn tiếp viên đường sắt Phương Nam ) cho biết đã đưa nam thí sinh quê Quảng Ngãi bỏ kỳ thi tốt nghiệp , bỏ nhà đi tàu vào Sài Gòn về với gia đình an toàn .