Hội du học sinh Việt Nam tại Australia cho biết , ngày 7/1 đại diện của Hội đã có buổi làm việc với Tổng lãnh sự Việt Nam tại Sydney Hoàng Minh Sơn về việc Vi Tran lừa đảo bán vé qua Facebook . Theo nhận định của Tổng lãnh sự , đây là vụ việc nghiêm trọng với nạn nhân chính là du học sinh của Việt Nam tại 2 thành phố lớn là Sydney và Melbourne . Ông Sơn cam kết sẽ hỗ trợ về mặt pháp lý và truyền thông . Hiện đã có rất nhiều sinh viên thông báo vụ việc với cảnh sát tại hai thành phố , nhưng do chưa có tính tập hợp cao nên cảnh sát rất khó tổng hợp thông tin để mở rộng điều tra . Hội cũng cho biết , cùng ngày tại văn phòng của Vietnam Airline , cảnh sát tiểu bang New South Wales ( Australia ) đã cử hai cảnh sát Bennett Nolan và Christopher Dobson đến tận nơi để lấy lời khai , thụ lý vụ việc trước sự có mặt của đại diện Hội và một số nạn nhân . Cảnh sát tiểu bang New South Wales cho hay , thời gian tới sẽ thiết lập riêng một hệ thống để cho tất cả nạn nhân trong vụ việc có thể nộp kiến nghị và cung cấp bằng chứng . " Các bạn nào là nạn nhân hãy giữ lại toàn bộ bằng chứng như cuộc trò chuyện , biên lai ... đã giao dịch với Vi Tran để sau này thuận lợi cho việc điều tra của cảnh sát " , đại diện Hội nhắn nhủ tới thành viên bị Vi Tran lừa đảo . Vé máy bay mà Vi Tran gửi cho người mua , khi kiểm tra thì đã bị hủy . Tổng công ty Hàng không Việt Nam - CTCP ( Vietnam Airlines ) khẳng định Vi Tran không phải là đại lý chính thức có hợp đồng thương mại với Vietnam Airlines . Tuy nhiên , đại diện hãng hàng không này đã chủ động làm việc với Đại sứ quán Việt Nam , Hội du học sinh Việt Nam tại Australia , một số nạn nhân và cảnh sát của nước sở tại để thu thập thông tin , tìm hướng giải quyết .
Cảnh sát tiểu bang New South Wales ( Australia ) đã cử người đến văn phòng của Vietnam Airline để lấy lời khai và thụ lý vụ việc du học sinh Việt Nam bị lừa khi mua vé máy bay về Tết .