Ngày 21/11/2016 , Tập đoàn Vingroup công bố quyết định nâng cấp thẻ khách hàng thân thiết Vingroup Card thành Chương trình khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup - VinID . Với tên gọi mới VinID , Vingroup nhấn mạnh khẳng định cam kết đồng hành , gắn bó và tri ân lâu dài dành cho khách hàng thân thiết của Tập đoàn . VinID là chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup , áp dụng cho các khách hàng sử dụng sản phẩm , dịch vụ thuộc hệ sinh thái đa dạng của Tập đoàn như mua sắm , tiêu dùng , nghỉ dưỡng , y tế , giáo dục , ẩm thực , vui chơi giải trí … Theo đó , khách hàng mua sắm bất cứ sản phẩm , dịch vụ nào trong hệ thống đều được tích điểm với tỉ lệ 1 điểm tương đương 1.000 VND . Sau 24 h hoàn tất giao dịch , khách hàng có thể sử dụng ngay số điểm đã tích luỹ trong thẻ VinID đã được kích hoạt để thanh toán trực tiếp tại tất cả các điểm kinh doanh của Vingroup cho các lần mua sắm tiếp theo . Với hai loại thẻ VIP và thẻ thông thường - VinID kế thừa đầy đủ các “ siêu quyền năng ” của thẻ Vingroup Card cũ như tích và tiêu điểm thuận tiện ; ưu tiên phục vụ với thẻ VIP VinID … Thẻ VinID cũng giữ nguyên tỷ lệ tích luỹ 25 % tại hệ thống Vinpearl , 20 % tại hệ thống Almaz , 15 % tại hệ thống Vinmec , 10 % tại hệ thống VinPro , 5 % tại hệ thống VinDS , VinMart , Vinschool và 2 % tại Adayroi . com . Nhân dịp ra mắt tên mới , VinID sẽ cập nhật thêm quyền lợi mới dành cho khách hàng được tích điểm tại 2 thương hiệu thời trang được ưa chuộng FCUK và BCBG với tỷ lệ 2 % , được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác nếu có . Đặc biệt , Tập đoàn Vingroup cũng sẽ sớm ra mắt chương trình Ngày hội thành viên VinID khi mua sắm , tiêu dùng tại các thương hiệu bán lẻ ; giúp khách hàng tối đa hóa lợi ích . Tập đoàn Vinngroup cũng cam kết VinID sẽ là chương trình mũi nhọn được tập trung phát triển trong năm 2017 , với nhiều quyền lợi ưu đãi , chương trình khuyến mại , bốc thăm trúng thưởng đặc quyền dành riêng cho chủ sở hữu thẻ . Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 19006959 sẽ hoạt động từ 08 h00 – 22 h00 hàng ngày ( tất cả các ngày trong tuần , kể cả ngày nghỉ lễ ) để tư vấn , hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng .
Với tên gọi mới VinID , Vingroup nhấn mạnh khẳng định cam kết đồng hành , gắn bó và tri ân lâu dài dành cho khách hàng thân thiết của Tập đoàn .