Theo ông Trần Trí Trung - giám đốc Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng , sau khi nắm được thông tin sự việc , đơn vị này đã đình chỉ ngay tài xế và phụ xe chạy chuyến xe này để điều tra , làm rõ sự việc . Trung tâm cũng yêu cầu Hợp tác xã vận tải và du lịch Đông Nam - đơn vị quản lý xe buýt trên - xác minh thông tin về tài xế , phụ xe . Các đơn vị sẽ làm việc với nhau để đưa ra mức phạt , xử lý cho phù hợp . Bên cạnh đó , trung tâm này cũng tích cực phối hợp với lực lượng công an quận 8 để làm rõ sự việc . Trước đó , khoảng 20 h ngày 19-11 , tài xế ( khoảng 40 tuổi ) điều khiển xe buýt số 46 chở khoảng 10 hành khách , khi đi qua giao lộ Dã Tượng - Hưng Phú , phường 10 ( quận 8 ) thì xảy ra va chạm với một người điều khiển xe máy . Sau va chạm , người đi xe máy cùng tài xế và phụ xe buýt xảy ra cự cãi lớn tiếng . Bất ngờ , phụ xe buýt vác hung khí đuổi chém người đi xe máy khiến người này hoảng sợ vứt xe bỏ chạy . Phụ xe buýt lên xe và đóng cửa định tẩu thoát . Người va chạm trở lại hiện trường phát hiện xe máy bị mất . Người dân địa phương bức xúc trước thái độ của phụ xe buýt nên đã chặn xe thì tài xế xe buýt cố thủ cùng hành khách trong xe .
Chiều 30-11 , Trung tâm Quản lý giao thông công cộng TP. HCM cho biết đã đình chỉ tài xế và phụ xe buýt trên tuyến xe số 46 ( Cảng Quận 4 - Bến Thành - Bến Mễ Cốc ) , do phụ xe đã có hành vi dùng hung khí truy đuổi người đi đường sau va chạm .