Hết sức hoang mang , họ đã đến tụ tập trước trụ sở công ty này ở 257 Ba Cu , TP Vũng Tàu để đòi nợ . Nhiều người còn treo băngrôn nêu đích danh bà Huỳnh Thị Ngân Trang - chủ tịch HĐQT , tổng giám đốc Công ty Sao Vàng - yêu cầu trả tiền . Theo những người đi đòi nợ , từ nhiều năm nay họ đã gửi tiền cho Công ty Sao Vàng hoặc những công ty có liên quan đến Sao Vàng ký " hợp đồng góp vốn " được nhận tiền lãi hằng tháng với lãi suất dao động từ 1,5 - 3 % / tháng . Ban đầu , công ty trả lãi đầy đủ và khách hàng có thể rút tiền gốc , nhưng từ tháng 5-2017 đến nay công ty không trả lãi và khách hàng cũng không thể rút được tiền gốc . Nhiều người đã đến gặp bà Ngân Trang nhưng chỉ nhận được lời hứa hoặc chỉ là tờ thông báo lịch chi trả lợi nhuận . Cụ thể , ngày 14-6 , bà Ngân Trang có ký thông báo kể từ ngày 15-6 , đơn vị sẽ chi trả lợi nhuận của tháng 4 và 5 , tuy nhiên sau đó phía khách hàng không nhận được tiền . Tiếp đến ngày 24-10 , bà Trang lại ra thông báo dự kiến chi trả vốn cho khách hàng . Cụ thể , số tiền ghi nhận tạm thời đến ngày 22-9 của tất cả hợp đồng đầu tư là hơn 744 tỉ đồng . Thời gian chi trả dự kiến hơn hai năm , tính từ ngày 2-10-2017 . Riêng phần lợi nhuận sẽ bắt đầu chi trả từ ngày 1-1-2020 đến hết năm 2021 .
Từ tháng 4-2017 đến nay , hàng trăm người dân Vũng Tàu đang " hợp tác đầu tư " với Công ty cổ phần tư vấn đầu tư Sao Vàng không rút được tiền gốc , không được trả lãi như hợp đồng đã ký .