Trong văn bản , Bộ GD-ĐT nhận định đây là vụ việc đặc biệt nghiêm trọng , và yêu cầu giám đốc Sở GD-ĐT thành phố Hà Nội chỉ đạo triển khai ngay việc thăm hỏi động viên , hỗ trợ gia đình học sinh bị tử vong . Đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng điều tra , xác minh làm rõ vụ việc và xét xử nghiêm minh theo đúng quy định của pháp luật . Sở GD-ĐT Hà Nội phải báo cáo bằng văn bản về Bộ GD-ĐT trước ngày 9-8 . Trước đó , ngày 6-8 , một học sinh lớp 1 Trường tiểu học Gateway ( quận Cầu Giấy , Hà Nội ) bị bỏ quên trên xe đưa đón học sinh của trường . 16 h cùng ngày , cô giáo phụ trách đưa học sinh ra ôtô ra về mới phát hiện cháu bé trong tình trạng tím tái . Cháu bé được đưa vào bệnh viện cấp cứu nhưng bệnh viện xác nhận cháu đã tử vong từ trước . Theo giải trình ban đầu của những người liên quan , do cháu bé ngủ quên và cô phụ trách đón học sinh quên không gọi cháu nên đã bỏ quên . Nhà trường ứng dụng phần mềm quản lý học sinh nhưng lại bị lỗi trong vận hành , các khâu phối hợp quản lý học sinh không làm hết trách nhiệm để xảy ra hậu quả nghiêm trọng . Ông Bùi Văn Linh - phó vụ trưởng phụ trách Vụ Giáo dục chính trị và công tác học sinh , sinh viên ( Bộ GD-ĐT ) - cho biết trước đó , ngày 5-8-2019 , Bộ GD-ĐT đã có công văn số 3343 / BGDĐT - GDCTHSSV gửi các sở GD-ĐT về việc về việc tăng cường công tác tuyên truyền , giáo dục pháp luật về an toàn giao thông đầu năm học 2019 - 2020 . Trong đó , Bộ GD-ĐT yêu cầu các sở GD-ĐT chỉ đạo các cơ sở giáo dục phổ thông trên địa bàn có hợp đồng ôtô đưa , đón học sinh phải lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ có uy tín , xe đảm bảo chất lượng , yêu cầu kỹ thuật để vận hành an toàn , lái xe phải có ý thức tốt , giao tiếp , ứng xử với học sinh có văn hoá và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo đảm trật tự , an toàn giao thông . "
Ngày 7-8 , Bộ GD-ĐT có văn bản yêu cầu Sở GD-ĐT Hà Nội có giải pháp đảm bảo an toàn cho học sinh trong các trường học sau sự việc cháu bé học sinh lớp 1 Trường Gateway tử vong do bị bỏ quên trên ôtô .