Bí thư Thành uỷ TP. HCM Nguyễn Thiện Nhân cho biết như vậy trước các doanh nghiệp , học giả quốc tế tại hội thảo quốc tế về du lịch thông minh , diễn ra ngày 7-9 tại TP. HCM . Theo ông Nhân , phát triển du lịch của TP. HCM là câu chuyện của một đô thị 10 triệu dân , nơi đang chiếm 50 % khách du lịch quốc tế của cả nước . Nếu du lịch TP phát triển thì cả vùng ĐBSCL cùng hưởng lợi , cất cánh . Tuy nhiên , trên thế giới , có nhiều bài học cho thấy làm du lịch , không phải cứ khách đến đông thì mới tốt . Du khách kéo đến đông quá , cuộc sống của người dân sẽ bị ảnh hưởng , thậm chí ở Hà Lan , một số thành phố đã đưa ra giới hạn lượng khách đến bởi người dân phản đối số khách tăng nhanh , đông , đảo lộn cuộc sống của họ . Do đó , TP. HCM muốn phát triển du lịch thông minh thì các chính sách phát triển du lịch cũng cần phải quan tâm đến lợi ích của người dân . Ngoài câu chuyện kinh tế , tăng thu ngân sách thì vấn đề đời sống của người dân cũng cần được đảm bảo không bị ảnh hưởng , phải tính đến cách thức tái cơ cấu để cuộc sống họ được hoà nhập . " Du lịch thông minh không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà phải thu hút được người dân cùng tham gia làm du lịch và hưởng lợi , nâng cao chất lượng đời sống " , bí thư Nhân nói . Không chỉ nhìn nhận vai trò của người dân , TP cũng cần phát triển du lịch thông minh song song kết nối thông minh , đó là sự đi lại của du khách , người dân một cách thuận tiện . Ngoài ra , phát triển du lịch thông minh còn phải huy động được các doanh nghiệp cùng tham gia chia sẻ dữ liệu , có phương thức hợp tác công tư để các doanh nghiệp đóng góp du lịch thông minh nhiều hơn .
Chiến lược phát triển du lịch thông minh của TP. HCM cần đảm bảo không chỉ chính quyền , doanh nghiệp được hưởng lợi mà người dân cũng phải được nâng cao chất lượng cuộc sống , không bị ảnh hưởng vì khách đến đông .