Câu chuyện " quản lý sự cố " trong bệnh viện đã được các bác sĩ bàn thảo , góp ý rất sôi nổi tại diễn đàn " Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh " , vào sáng 20-9 tại Bệnh viện Bà Rịa ( Bà Rịa - Vũng Tàu ) . Sợ báo cáo sự cố Bác sĩ Nguyễn Thế Toàn ( Bệnh viện Phong - da liễu trung ương Quy Hoà ) cho biết bệnh viện này mới triển khai việc báo cáo sự cố y khoa được một năm nay và nhận được bảy báo cáo sự cố y khoa . Bác sĩ Toàn nhìn nhận thẳng , việc báo cáo sự cố y khoa gặp nhiều khó khăn vì có sự bao che cho nhau , sợ liên luỵ đến bản thân , sợ ảnh hưởng đến thu nhập . Theo bác sĩ Phan Thị Hằng - phó giám đốc Bệnh viện phụ sản Hùng Vương , TP. HCM , từ tháng 7-2014 Bệnh viện Hùng Vương đã triển khai việc báo cáo sự cố bằng hai hình thức " tự nguyện " và " bắt buộc " . Thế nhưng , trong hai năm đầu , mỗi tháng bệnh viện này chỉ nhận được dưới tám báo cáo tự nguyện . Đi tìm nguyên nhân thì thấy rằng , sở dĩ các báo cáo sự cố tự nguyện thấp là do e ngại , sợ bị kỷ luật , sợ đồng nghiệp ghét và có báo cáo cũng không được xử lý . " Các bác sĩ , những người liên quan rất sợ báo cáo sự cố y khoa . Thậm chí khi có sự cố xảy ra , có lãnh đạo khoa nói rằng đó không phải là sự cố . Mọi người ngại báo cáo sự cố bởi văn hoá an toàn " , một bác sĩ của Bệnh viện Đa khoa Thái Nguyên cho biết . Chuyển từ " che giấu " sang tự giác " Quản lý sự cố trong bệnh viện là công việc khó khăn .
Do e ngại , sợ bị kỷ luật , sợ đồng nghiệp ghét ... nên nhiều bác sĩ và nhân viên y tế đã che giấu các sự cố trong y khoa . Và điều này đã làm cho “ quản lý sự cố ” là việc làm khó khăn nhất trong quản lý chất lượng tại các bệnh viện