Theo các nhân viên sân bay Changi , báo động cháy được kích hoạt vào khoảng 17 h40 do " khói từ lỗ thông gió " . Theo Channel News Asia , lửa bắt nguồn từ nhà kho . Ba người được đưa tới bệnh viện vì hít phải khói . Đám cháy được dập tắt khoảng một giờ sau nhưng các hành khách được thông báo sẽ gặp tình trạng trễ chuyến đáng kể , bởi tất cả các chuyến bay rời nhà ga T2 bị đình chỉ trong giờ cao điểm buổi tối . Giao thông tới nhà ga T2 bị chặn , dẫn đến tình trạng tắc nghẽn kéo dài khi các hành khách tới những nhà ga khác . Những hàng dài hình thành tại ga T3 , nơi các hành khách chuyến bay đi được chuyển hướng . Nhiều người được sơ tán ra phi đạo nhà ga T2 , bao gồm các hành khách chờ lên máy bay , những người đã lên máy bay cũng như các nhân viên . Gần hai giờ sau khi báo cháy được kích hoạt , nhà ga T2 vẫn có khói và lực lượng phòng vệ dân sự Singapore đưa những chiếc quạt vào nhà ga để xua khói . Nhà ga T2 tại sân bay Changi , Singapore đầy khói vì đám cháy . Trọng Giáp Nhà ga T2 tại sân bay Changi , Singapore đầy khói vì đám cháy .
Một vụ hoả hoạn nhỏ tối nay xảy ra tại nhà ga số hai sân bay Changi , khiến các hành khách phải sơ tán , các chuyến bay chuyển sang nhà ga số ba .