Căn nhà cháy nằm trong hẻm nên việc tiếp cận gặp nhiều khó khăn . Tối 28/8 , người dân trong hẻm 723 đường Hồng Bàng ( quận 6 , TP HCM ) hoảng hốt khi phát hiện căn nhà 2 tầng bán vàng mã bốc khói mù mịt , khét lẹt . Họ hô hào nhau mang thùng , xô nước chạy đến chữa cháy . Căn nhà chứa nhiều đồ dễ cháy khiến lửa nhanh chóng bốc lên dữ dội , nước do người dân tạt vào không thể khống chế . Nhiều thanh niên bị ngạt khói khi tham gia cứu hộ . " Lửa quá lớn nên mọi người bỏ chạy hết . Một lúc sau tôi sực nhớ trong nhà bị cháy có hai mẹ con bé trai mới sinh , ở trên gác , nên hô hoán cứu người " , một nhân chứng cho biết . Hàng chục cảnh sát cùng 8 xe chữa cháy được điều đến hiện trường . Họ chia thành nhiều hướng tiếp cận đám cháy . Một số chiến sĩ đeo mặt nạ , chạy thẳng lên gác cứu mẹ con bé gái .
Lửa bùng lên trong căn nhà bán vàng mã khiến mẹ con bé trai ở tầng 2 bị kẹt , may mắn được lực lượng cứu hộ giải thoát .