Ngày 1-8 , Trung tâm phục vụ hành chính công ( TTHCC ) tỉnh Kiên Giang đã chính thức đi vào hoạt động tại địa chỉ số 50-52 , đường 3/2 , phường An Hoà , TP. Rạch Giá . Ông Huỳnh Vĩnh Lạc , Chánh văn phòng UBND tỉnh kiêm Giám đốc TTHCC cho biết , từ ngày 15-7 trung tâm đã vận hành thử nghiệm , tiếp nhận xử lý các thủ tục hành chính . Hiện có 13 sở , ngành có quầy tiếp nhận xứ lý các thủ tục hành chính tại đây . Bưu điện tỉnh Kiên Giang cũng đã cung cấp dịch vụ nhận và trả kết quả tại nhà cho công dân . Sẽ có 1.640 thủ tục hành chính được giải quyết tại trung tâm theo phương châm " 5 hơn " , là : chuyên nghiệp hơn , thân thiện hơn , nhanh chóng hơn , đơn giải hơn , thuận tiện hơn . Và " 5 biết " là : biết nghe dân nói , biết nói dân hiểu , biết làm dân tin , biết mỉm cười , biết xin lỗi . Qua hơn 2 tuần hoạt động thử nghiệm , trung tâm đã giải quyết kịp thời , không để ùn tắc các hồ sơ , hỗ trợ tốt cho tổ chức , cá nhân đến thực hiện thủ tục hành chính . Tổng số đã tiếp nhận 3.138 hồ sơ , trả kết quả 1.623 hồ sơ , đang giải quyết 1.515 hồ sơ . Bình quân hơn 300 hồ sơ mỗi ngày . " Việc trung tâm chính thức hoạt động sẽ giúp người dân tiếp cận dễ dàng các dịch vụ , tiện ích .
Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Kiên Giang sẽ tiếp nhận , giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở , ban ngành cấp tỉnh .