Đây là nội dung rất đáng chú ý vừa được Trưởng ban Dân nguyện Nguyễn Thanh Hải trình bày tại phiên họp Uỷ ban Thường vụ Quốc hội chiều 11-10 trong báo cáo kết quả giám sát việc giải quyết , trả lời kiến nghị của cử tri gửi đến kỳ họp thứ 3 . 34 tỉnh , thành không công bố lịch tiếp công dân Bà Hải cho biết các quy định về công khai , minh bạch trong công tác điều hành , quản lý đã được nêu trong nhiều văn bản pháp luật ( Luật Đất đai , Luật Tiếp công dân , Luật Khiếu nại , Luật Tố cáo , Luật Thanh tra , Pháp lệnh Dân chủ cơ sở ... ) . Nhưng việc triển khai thực hiện trên thực tế của một số cơ quan , đơn vị còn rất hình thức ; công tác thanh tra , kiểm tra việc thực hiện các quy định này chưa hiệu quả , chưa thường xuyên , chưa kịp thời . Ví dụ , Luật Tiếp công dân quy định lịch tiếp công dân của Bộ trưởng , Trưởng ngành , Chủ tịch UBND các cấp phải niêm yết công khai tại Trụ sở tiếp công dân , nơi tiếp công dân của cơ quan và công bố trên trang thông tin điện tử của bộ , ngành , UBND tỉnh , TP. " Tuy nhiên , qua việc truy cập vào Cổng thông tin điện tử của các cơ quan này cho thấy chỉ có 28/63 tỉnh có công bố lịch tiếp công dân ; 34/63 tỉnh không công bố ; 1 tỉnh không truy cập được " . " Chỉ có 2/22 bộ , cơ quan ngang bộ có công bố lịch tiếp công dân ( Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin truyền thông ) ; 20/22 bộ , cơ quan ngang bộ không công bố lịch tiếp công dân ( số liệu được lấy vào ngày 25-9-2017 ) " - bà Nguyễn Thanh Hải nói . Một số trả lời chưa thoả đáng Bên cạnh những nỗ lực trả lời , giải quyết các ý kiến , kiến nghị của cử tri và Nhân dân , tạo chuyển biến tích cực trong công tác quản lý nhà nước , thì công tác này còn những tồn tại được Ban Dân nguyện chỉ ra , như một số kiến nghị đã được bộ , ngành trả lời nhưng chưa thoả đáng , không rõ ràng , không phù hợp với thực tiễn nên cử tri tiếp tục kiến nghị . Bà Hải nêu : Cử tri các tỉnh Nghệ An , Vĩnh Phúc kiến nghị về vấn đề xử lý các trường hợp lạm thu tại các cơ sở giáo dục công lập và tình trạng dạy thêm , học thêm , Bộ Giáo dục và Đào tạo trả lời " đã chấn chỉnh các cơ sở giáo dục thực hiện thu , chi chưa đúng quy định của Nhà nước , chỉ đạo đổi mới phương pháp dạy học trong nhà trường , đổi mới thi , kiểm tra ; chỉ đạo các cơ sở giáo dục tăng cường quản lý giáo viên trong chương trình dạy học ... " . Cử tri tỉnh Lâm Đồng kiến nghị về việc duy tu , sửa chữa , nâng cấp Quốc lộ 27 đoạn từ Krông Nô , Đắk Lắk đến Liên Khương , Lâm Đồng , Bộ Giao thông Vận tải trả lời " sẽ chỉ đạo Tổng cục đường bộ Việt Nam tăng cường công tác duy tu , sửa chữa và bảo đảm an toàn giao thông " . Tuy nhiên , theo phản ánh của Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Lâm Đồng , trong 8 năm qua , Bộ Giao thông vận tải đã có nhiều văn bản trả lời nhưng hiện nay tuyến Quốc lộ 27 đã xuống cấp trầm trọng , nhiều đoạn hư hỏng nặng . Ngoài ra , vẫn còn tới 570 ý kiến , kiến nghị các cơ quan chức năng đang " nợ " cử tri .
Mặc dù luật quy định bắt buộc phải công bố lịch tiếp công dân của người đứng đầu bộ , ngành , nhưng Ban Dân nguyện kiểm tra chỉ thấy Bộ Tư pháp và Bộ Thông tin - truyền thông thực hiện .