Sáng 4/10 , Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài ( NASCO ) khai trương phòng chờ Bông Sen vàng tại tầng 3 ga đi quốc nội sân bay Nội Bài . Đây là phòng chờ phục vụ khách hạng thương gia của hãng hàng không Vietnam Airlines và liên minh hàng không Skyteam . Phòng chờ này được sửa chữa , mở rộng với diện tích hơn 1.500 m2 , sức chứa 420 khách , đạt 4 sao theo đánh giá tiêu chuẩn liên minh hàng không SkyTeam . Khu vực ăn uống tại phòng chờ tiêu chuẩn 4 sao . Phòng chờ sử dụng tối đa nguồn ánh sáng tự nhiên , được trang bị wifi , sạc thiết bị điện tử , báo chí , các thiết bị in ấn , máy fax , cổng USB … để đáp ứng những hành khách có nhu cầu làm việc thường xuyên . Theo Thứ trưởng Giao thông Vận tải Nguyễn Nhật , thời gian qua ngành hàng không trong nước đã phát triển mạnh mẽ , hội nhập sâu với quốc tế . Không những phát triển đội tàu bay , các hãng hàng không trong nước đã đầu tư hạ tầng , nâng chất lượng dịch vụ hành khách ngày càng tốt . Hành khách được trải nghiệm và tận hưởng chất lượng dịch vụ ở đẳng cấp cao . Trong tháng 9 , sân bay Nội Bài đã vận hành xe điện chuyên chở hành khách miễn phí tại khu cách ly , nhà ga T 2 . Hành khách có khó khăn di chuyển , người hạn chế vận động , người già , trẻ em , phụ nữ có thai ... được sử dụng xe điện dọc chiều dài gần một km về hai đầu đông - tây của nhà ga .
Phòng chờ phục vụ khách thương gia rộng hơn 1.500 m2 , sức chứa 420 khách , đạt 4 sao theo tiêu chuẩn liên minh hàng không SkyTeam .