Phản ánh với PV báo Người Đưa Tin , bà Nguyễn Thị Diễm H . ( ngụ quận Bình Thạnh , TP. HCM ) cho biết , vừa qua , bà mua căn hộ cao cấp tại dự án Vista Verde ( quận 2 , TP. HCM ) với tổng giá trị thanh toán là hơn 7,3 tỷ đồng . Theo tiến độ thanh toán ký kết với chủ đầu tư là công ty TNHH Capitaland Thiên Đức , bà H. đã thanh toán 6 lần với tổng số tiền trên 3,6 tỷ đồng . “ Trong quá trình thanh toán đợt 3 theo tiến độ , đại diện chủ đầu tư có đưa lên căn hộ tôi đặt mua . Khi đi thực tế , tôi thấy hành lang lối đi quá nhỏ so với thiết kế . Tiếp đó , khi được thông báo căn hộ đã hoàn thiện , tôi tiếp tục kiểm tra và nhận thấy chất lượng căn hộ không giống như quảng cáo và thiết kế nhà mẫu ban đầu tôi nhận ” , bà H. cho hay . Ngoài ra , bà H. cũng phản ánh thêm : “ Qua kiểm tra , tôi còn phát hiện cửa chính của căn hộ không đảm bảo chống cháy dù trong hợp đồng ghi rõ là cửa chống cháy . Đáng chú ý , phần cửa kính ngoài ban công rất dễ vỡ , nhà vệ sinh thiết kế không an toàn cho trẻ nhỏ . Do căn hộ bàn giao không đúng theo hợp đồng nên tôi đã tạm dừng thanh toán để chờ phía công ty giải quyết ” . Một trường hợp khác là bà Nguyễn Thị Bích P .
Tin tưởng uy tín của chủ đầu tư và những giá trị mà căn hộ cao cấp mang lại , khách hàng mua căn hộ tại dự án căn hộ cao cấp Vista Verde của công ty TNHH Capitaland Thiên Đức lại phải gánh " trái đắng ” vì kém chất lượng .