Cụ thể , trong buổi làm việc giữa UBND quận 1 ( TP. HCM ) với công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu Viễn Đông ( công ty Viễn Đông ) vào chiều ngày 10/4 , đại diện công ty này đã chấp nhận gửi thư xin lỗi và đền tiền cho du khách nước ngoài vấp phải móc sắt bị ngã , chấn thương ở mặt theo yêu cầu của UBND quận . Trước đó , ông Đoàn Ngọc Hải , Phó Chủ tịch quận 1 đã ký công văn gửi công ty Viễn Đông đề nghị rà soát , xử lý dứt điểm những móc sắt còn tồn tại trên các tuyến đường quận 1 , đảm bảo lối đi thông thoáng , an toàn tuyệt đối cho người đi bộ . Nhìn vào các mốc thời gian từ lúc xảy ra sự việc tới khi đơn vị thi công phải chịu trách nhiệm vì sự tắc trách của mình , ta có thể thấy được thái độ khẩn trương của cơ quan chức năng trong nỗ lực xử lý sai phạm , đảm bảo quyền lợi của du khách nói riêng và người đi bộ nói chung . Nghĩ xa hơn , cách làm này còn góp phần giữ gìn hình ảnh du lịch Việt , tạo sự an tâm cho du khách nước ngoài . Tuy nhiên , nhìn vào phản ứng của người dùng mạng về cách giải quyết sự cố kể trên , có cảm giác như họ đang cười cợt số tiền bồi thường và “ ghen tị ” với du khách bị vấp phải móc sắt . Dù mới mấy ngày trước , họ còn đua nhau chia sẻ hình ảnh người phụ nữ trung niên bị “ dính bẫy ” khi đi bộ tại giao lộ Lê Lợi - Nam Kỳ Khởi Nghĩa ; lo lắng về sự “ một đi không trở lại ” của du khách , đồng thời chỉ trích đơn vị thi công chưa đưa ra phương án đền bù hợp lý . Có người rủ bạn bè đi tìm móc sắt để “ tranh thủ vấp ngã ” rồi bỏ lại chiếc răng trên mặt đường nhằm lấy tiền bồi thường . Có người nói chi phí điều trị vết thương không lên đến 1.000 USD . Có người đặt dấu hỏi về sự ưu ái “ người ngoại quốc ” . Những người còn lại thì kể về kỉ niệm vấp ngã khi đi bộ , do yếu tố chủ quan , sơ ý nhưng vẫn trăn trở khi … không ai muốn bồi thường .
Công ty Viễn Đông đã chấp nhận đền bù 1.000 USD và gửi thư xin lỗi tới nữ du khách bị ngã dập mặt , chảy máu vì vấp phải móc sắt trên giao lộ Lê Lợi – Nam Kỳ Khởi Nghĩa hôm 4/4 .