Điều khiển xe container với phần thùng cơi nới vượt quá quy định trên đường Điện Biên Phủ ( quận Thanh Khê , Đà Nẵng ) , tài xế đã qua mặt lực lượng chức năng . Nhưng chỉ hai ngày sau , chủ xe nhận được giấy mời của cảnh sát giao thông Đà Nẵng và phải ký biên bản nộp phạt 6,9 triệu đồng , chịu tước giấy phép lái xe 2 tháng , vì có đầy đủ hình ảnh ghi lại chiếc xe chở quá tải . Đây là vụ việc mà CSGT có được thông tin để phạt nguội từ " tai mắt " người dân phản ánh qua trang facebook Cảnh sát giao thông CATP Đà Nẵng . " Kết quả xử lý được công khai ngay trên mạng xã hội " , thiếu tá Phạm Hồng Hải ( Đội trưởng tham mưu , Tổ phó quản trị trang Facebook của CSGT Đà Nẵng ) cho hay . Tháng 4/2016 , trang Facebook của CSGT Đà Nẵng được thiết lập , giới hạn ở 150 thành viên để chạy thử nghiệm . Trong phạm vi nhỏ , kênh thông tin này hoạt động tốt với mức độ tương tác cao . Đến ngày 1/12 , Giám đốc Công an TP Đà Nẵng đã đồng ý cho trang Facebook này trở thành kênh chính thức của CSGT tiếp nhận phản ánh từ người dân . Thiếu tá Phạm Hồng Hải tranh thủ thời gian làm việc để quản trị trang Facebook của CSGT Đà Nẵng . " Khi lên Facebook , chúng tôi chấp nhận áp lực để đối thoại trực tiếp với người dân . Không chỉ giám sát an toàn giao thông , người dân còn giám sát chính lực lượng CSGT đang làm nhiệm vụ ngoài đường và chính những thông tin nhạy cảm sẽ giúp chúng tôi kịp thời chấn chỉnh để phục vụ tốt hơn " , thiếu tá Hải chia sẻ .
" Chúng tôi đã tạo áp lực cho chính bản thân bằng các cuộc đối thoại trực tiếp với người dân trên Facebook , qua đó để có được nhiều thông tin về tình hình an toàn giao thông " , thiếu tá Phạm Hồng Hải , quản trị trang Facebook cảnh sát giao thông Đà Nẵng , nói .