Bức thư của Công Phượng được viết tay bằng tiếng Anh , ký tên bằng chữ Hàn Quốc . Chàng cầu thủ bày tỏ sự áy náy : " Chào người bạn nhỏ . Trong trận đấu cuối cùng tại Incheon United , anh đã vô tình sút bóng trúng mặt và làm vỡ kính của em . Anh rất xin lỗi về điều đó . Anh muốn liên lạc và trực tiếp nói lời xin lỗi với em nhưng không biết thế nào " . Công Phượng cho biết anh sẽ sớm về Việt Nam nên đã nhờ nhân viên câu lạc bộ Incheon United chuyển lá thư đến tận tay cậu bé , kèm một món quà nho nhỏ là 100 USD . " Đó không phải số tiền lớn , nhưng anh hi vọng em sẽ có một chiếc kính thoải mái và vừa vặn " , anh viết . Anh còn cám ơn cậu bé đã ủng hộ cho Incheon United và " tin rằng đội bóng sẽ tốt lên từng ngày " . Bố cậu bé đã nhận được món quà và gửi lời cám ơn đến anh . Tại Việt Nam , đông đảo người hâm mộ " thả tim " cho hành động của Công Phượng .
Fan bóng đá thích thú chia sẻ bức thư của Công Phượng gửi cho một cậu bé bị bóng đập vào mặt và vỡ kính khi tới xem Incheon United ( Hàn Quốc ) thi đấu .