Ngày 4/7 , nhiều hành khách và đại lý hàng không đã nhận được thông báo về việc chậm chuyến bay Vietjet khởi hành tại sân bay Nội Bài . Theo đó , có 6 chuyến bị chậm khởi hành từ 10 đến 20 phút trong ngày do ách tắc ở khâu làm thủ tục bay . Theo Công ty cổ phần phục vụ mặt đất Hà Nội ( HGS ) - đơn vị làm thủ tục hàng không cho hãng Vietjet Air , sáng 4/7 , hãng này thiếu một số nhân viên làm thủ tục check - in do những người này báo ốm đột xuất . Hãng Vietjet tăng chuyến bay gần 50 % vào mùa cao điểm . Lãnh đạo HGS đã khẩn trương huy động nhân lực ứng trực của công ty để phục vụ các chuyến bay . Đến chiều 4/7 , hoạt động cung cấp dịch vụ của HGS tại sân bay Nội Bài đã ổn định . Theo ông Trần Hoài Phương , Giám đốc Cảng vụ Hàng không miền Bắc , đã có gần 10 nhân viên HGS báo ốm và HGS đã bổ trí lại lao động , cam kết đưa thêm 40 nhân viên vừa được đào tạo để bổ sung lực lượng trong những ngày tới . Nhà chức trách hàng không cũng yêu cầu doanh nghiệp này bố trí nhân lực làm thêm giờ , có chế độ theo đúng quy định . Theo ông Phương , Nội Bài khai thác 400 chuyến bay mỗi ngày , hiện là mùa cao điểm nên tăng lên đến hơn 500 chuyến ; riêng Vietjet đã tăng số lượng chuyến bay lên hơn 100 chuyến ( tăng gần 50 % ) , do đó nhiều nhân viên làm thủ tục bay phải làm thêm giờ để phục vụ việc đi lại của hành khách . Đoàn Loan Hãng Vietjet tăng chuyến bay gần 50 % vào mùa cao điểm .
6 chuyến bay Vietjet Air chậm khởi hành trong ngày 4/7 do gần 10 nhân viên làm thủ tục bay ở Nội Bài báo ốm đột xuất .