Ngày 7/8 , một ngày sau vụ học sinh Lê Hoàng Long ( 6 tuổi , học lớp 1 Tokyo trường Phổ thông liên cấp Gateway ) tử vong vì bị bỏ quên 9 tiếng trên ôtô đưa đón , anh Trương Tất Thành , Hội trưởng phụ huynh lớp 1 Tokyo , đã tới trường để tham dự cuộc họp đột xuất . Anh Thành chia sẻ không chỉ anh mà phụ huynh của 17 học sinh trong lớp đều không hài lòng với cách nhà trường kết nối , trao đổi . " Từ hôm thứ hai ( 5/8 ) khi đưa con đến nhận lớp , tôi đã gặp giáo viên chủ nhiệm và xin số điện thoại , nhưng không được bởi nguyên tắc của trường là không cho " , anh Thành nói . Tại buổi gặp gỡ đầu tiên , nhà trường chiếu trên máy ứng dụng quản lý thông tin học sinh để phụ huynh tải về điện thoại và theo dõi , đồng thời cho biết thông tin ở trường sẽ được đăng tải trên ứng dụng này và email tới phụ huynh . Ngay khi biết cách thức liên lạc của trường , một phụ huynh lớn tuổi nói không dùng email cũng không dùng smartphone thì làm sao biết thông tin của con . Anh Thành cũng nêu ý kiến như vậy , nhưng nhà trường không trả lời được . " Con mình được gửi gắm vào đây thì mình phải được trao đổi và có sự kết nối trực tiếp với giáo viên , chứ không thể để xảy ra tình trạng thiếu một cháu cả ngày nhà trường không thông tin gì đến phụ huynh " , anh Thành nói và mong muốn trường Gateway thay đổi cách thức liên hệ , cho phép cha mẹ học sinh được điện thoại với giáo viên chủ nhiệm . Ứng dụng của trường được phụ huynh lớp 1 tải về hôm nhận lớp 5/8 . Có con học lớp 5 , chị Phạm Thị Miên khẳng định việc liên hệ với trường hoàn toàn không thông qua giáo viên chủ nhiệm , mọi việc đều qua phòng hành chính . " Điều này cũng hợp lý bởi giáo viên nên được tạo điều kiện tập trung vào chuyên môn giảng dạy .
Mọi thông tin về tình hình của học sinh hàng ngày ở trường được thông báo qua ứng dụng trên điện thoại và email .