Hiện nay , nhiều đơn vị bắt đầu tính toán đầu tư nền tảng bán hàng trực tuyến riêng nhưng mọi thứ không dễ . Ngày càng phụ thuộc lẫn nhau Majestic là một trong những khách sạn cổ , lâu đời của TP. HCM đón hàng trăm lượt khách mỗi tháng . Giá phòng một đêm ở khách sạn này khoảng 100 USD , cao điểm có thể nhỉnh hơn . Tuy nhiên , hiện nay gần 40 % khách đặt phòng ở khách sạn này là qua OTA , 60 % qua các kênh còn lại như website của khách sạn , đại lý du lịch ... Với mỗi giao dịch được thực hiện qua OTA , Majestic phải trích khoảng 13 % tiền hoa hồng . Đây là mức hoa hồng đàm phán được nhờ khách sạn có tiếng sẵn , lượng khách tốt , chứ thông thường phí phải trả cho môi giới thường cao hơn nhiều , có khi đến 20-25 % . Nếu khách sạn bán được trực tiếp cho khách , họ sẽ không phải mất phí này . Tại khách sạn REX , hiện hơn 35 % trong tổng doanh số bán phòng đến từ kinh doanh trực tuyến , và kênh OTA chiếm hơn 40 % doanh số . Các khách sạn 5 sao như Caravelle , Park Hyatt ... cũng không nằm ngoài xu thế này . Thậm chí , nhiều khách sạn cho biết tỉ lệ đặt phòng đến từ kênh OTA chiếm 50-60 % trong cơ cấu doanh thu và dù muốn hay không họ vẫn đang bị phụ thuộc vào kênh này . Ông Ngô Minh Đức - chủ tịch Hội đồng thành viên HG Holdings và Gotadi ( trang web đặt phòng trực tuyến ) - cho biết hiện thị phần đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn ở Việt Nam đang tăng nhanh , chiếm 30-40 % tổng lượng khách ở mỗi khách sạn , nhưng các doanh nghiệp nước ngoài đang thống lĩnh thị trường này .
Các khách sạn đang ngày càng phụ thuộc nhiều vào đại lý du lịch trực tuyến ( OTA ) trong việc kinh doanh phòng , cho dù một số lãnh đạo nhận thức " đang bị hút máu " một cách kinh khủng .