Giới chức địa phương thông báo khi sự cố xảy ra , máy bay này đang chở 256 hành khách , từ thành phố Melbourne ( Úc ) đến Los Angeles ( Mỹ ) . Theo truyền thông địa phương , máy bay đã hạ cánh an toàn , các mặt nạ oxy đã tự động bung trên khoang máy bay cho hành khách . Đài phát thanh RRB cho biết không ai bị thương và toàn bộ hành khách sẽ phải nghỉ lại qua đêm ở Noumea , cách Melbourne 2.700 km về phía Đông Bắc . Hiện lực lượng chức năng đang điều tra nguyên nhân . Vụ việc trên xảy ra trong bối cảnh Tập đoàn Boeing đang hứng chịu khủng hoảng sau khi xảy ra 2 vụ tai nạn liên quan đến dòng máy bay Boeing 737 MAX 8 tại Ethiopia và Indonesia trong vòng 5 tháng . Ngày 10-3 vừa qua , một máy bay Boeing 737 MAX 8 của Hãng hàng không Ethiopian Airlines đã đâm xuống đất chỉ vài phút sau khi cất cánh , khiến 157 người thiệt mạng . Hồi tháng 10-2018 , một máy bay 737 MAX 8 của Hãng hàng không Indonesia Lion Air cũng đã gặp nạn , khiến toàn bộ 189 người trên máy bay thiệt mạng .
Ngày 25-3 , máy bay Boeing 787 - 900 của hãng hàng không Mỹ United Airlines đã phải chuyển hướng , hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay La Tontouta ( thành phố Noumea , New Caledonia , lãnh thổ của Pháp tại Thái Bình Dương ) do có khói trong buồng lái .