Chiều nay toàn bộ du khách còn lại đã được chở vào đất liền . Thư xin lỗi cho biết , tỉnh đề nghị Bộ Tư lệnh vùng 1 Hải Quân bố trí tàu 634 vận chuyển du khách từ Cô Tô về khu vực Cửa Đối , Sở Giao thông bố trí tàu chuyển tiếp khách từ Cửa Đối về cảng Cái Rồng miễn phí . Tuy nhiên , tối 30/7 , nhiều du khách vào đến Cửa Đối chuyển tiếp về đất liền phải nộp 100.000 đồng / người cho tàu của Công ty vận tải Ka Long và Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Mạnh Quang . Nhận được phản ánh của khách , tỉnh đã chỉ đạo Sở Giao thông xác minh , yêu cầu các đơn vị trên nộp lại số tiền đã thu về quỹ Cứu trợ tỉnh để ủng hộ người dân khắc phục hậu quả do đợt mưa kéo dài . UBND tỉnh Quảng Ninh đồng thời xin lỗi và bày tỏ mong mỏi du khách thông cảm , chia sẻ với những khó khăn của tỉnh thời gian này . " Lãnh đạo Quảng Ninh xin lỗi du khách vì mong muốn được thể hiện tình cảm và trách nhiệm của mình với tất cả mọi người . Hy vọng mỗi vị khách đến với Quảng Ninh sẽ lưu lại ấn tượng tốt hơn về đất và người nơi đây " , ông Đặng Huy Hậu - Phó chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh chia sẻ với VnExpress . Tỉnh cũng cho hay đã bố trí phương tiện vận chuyển khách từ cảng Cái Rồng về bến xe Cẩm Phả , Bãi Cháy , ủng hộ mỗi khách một suất ăn trị giá 30.000 đồng và 200.000 đồng tiền vé xe về các tỉnh khác . Trong hôm nay , 3.600 du khách và người dân ngoài đảo Cô Tô đã được tàu hải quân và tàu cao tốc chở vào đất liền sau một tuần mắc kẹt vì mưa lũ . Trước đó , ngày 25-28 / 7 , do ảnh hưởng của rãnh thấp có trục vắt qua Bắc Bộ , Quảng Ninh mưa rất to .
Trong khi chính quyền chỉ đạo các tàu cao tốc phải đón khách mắc kẹt ở Cô Tô miễn phí thì một số hãng tàu đã tự động thu 100.000 đồng / lượt . Tình trạng này khiến UBND tỉnh Quảng Ninh phải gửi thư xin lỗi .