Theo lãnh đạo Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất , từ ngày 27-9-2018 đến nay , Cảng hàng không Tân Sơn Nhất đã tiếp nhận giám sát an ninh đối với hành khách Masenna Bokang Jon - sinh năm 1986 , quốc tịch Zimbabwe - bị từ chối nhập cảnh do không có hộ chiếu và giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế . Hành khách Masenna Bokang Jon đã lưu trú tại phòng từ chối nhập cảnh hơn 1 tháng trong tình trạng không được tắm giặt , gây mùi hôi khó chịu và mất vệ sinh chung . Bộ phận y tế Cảng hàng không Tân Sơn Nhất đã nhiều lần hỗ trợ hành khách do sức khoẻ suy giảm nhanh , đi lại không vững , có tiền sử bệnh ung thư . Hành khách này thường nhịn đói ( hãng hàng không chỉ phục vụ bánh mì , hành khách không chịu ăn và không còn tiền để mua đồ ăn khác ) . Cảng hàng không Tân Sơn Nhất đã 3 lần gửi văn bản đề nghị hỗ trợ xử lý trường hợp hành khách nói trên đến Cảng vụ hàng không Miền Nam , Công an cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất và Hãng hàng không AirAsia . Tuy nhiên , đến nay vẫn chưa có phương án đưa hành khách rời khỏi Việt Nam . Ngày 30-10-2018 , hành khách trên được đưa đi cấp cứu trong tình trạng bị co giật và sùi bọt mép . Khi quay lại phòng từ chối nhập cảnh , hành khách chỉ uống nước và sữa , không ăn bất cứ gì . Từ ngày 4-11-2018 , hành khách Masenna Bokang Jon nằm trên giường không đi lại . Đến ngày 6-11 - 2018 , hành khách bắt đầu không ăn uống .
Cục Hàng không Việt Nam vừa đề nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh chỉ đạo Công an cửa khẩu Tân Sơn Nhất tiếp nhận quản lý một hành khách nước ngoài bị từ chối nhập cảnh đang có tình trạng sức khoẻ xấu .