Theo đó , vào tối 11/7 , một đoạn clip dài 46 s xuất hiện trên mạng xã hội facebook với dòng status : “ Cháu bé bị mắc kẹt tại cầu thang cuốn siêu thị Coopmart Hà Tĩnh tối nay 11/7 ” nhận được sự quan tâm lớn của dư luận . Đoạn clip quay cảnh một bé trai khoảng 4 tuổi đang gào khóc thảm thiết vì bị mắc kẹt vào cầu thang cuốn siêu thị . Xung quanh , rất nhiều người lớn và lực lượng bảo vệ đang cố sử dụng kềm và các dụng cụ khác để mở bậc thang cuốn giải cứu cháu bé . Ngay sau khi đăng tải , đoạn clip với thông điệp trên nhận được hàng nghìn lượt xem và chia sẻ với sự hoang mang , lo lắng của nhiều bậc cha mẹ về sự an toàn của hệ thống cầu thang máy tại đây . Tuy nhiên , cũng có một số ý kiến bình luận cho rằng , bối cảnh quay trong clip không giống với hệ thống thang cuốn của siêu thị Coopmart Hà Tĩnh và cho rằng clip được đưa lên với mục đích “ câu ” like , “ câu ” view . Để xác minh sự việc , sáng ngày 12/7 , PV Người Đưa Tin đã liên hệ với bà Nguyễn Thị Thu Hằng , Giám đốc siêu thị Coopmart Hà Tĩnh . Bà Hằng khẳng định , sự việc trên không xảy ra tại siêu thị này . Bà Hằng cho biết , sáng nay , bà lên facebook và đã thấy video được chia sẻ với mức độ chóng mặt . Tuy nhiên , nếu để ý sẽ thấy được bối cảnh cầu thang cuốn trong clip không phải ở Coopmart Hà Tĩnh . Hệ thống thang cuốn của Coopmart Hà Tĩnh gồm 2 cầu thang bộ 2 bên và 1 cầu thang cuốn lên xuống đặt ở giữa .
Một đoạn clip dài 46 s quay lại cảnh một bé trai khoảng 4 tuổi bị kẹt vào cầu thang cuốn được cho là xảy ra tại Siêu thị Coopmart Hà Tĩnh vừa được cộng đồng mạng chia sẻ chóng mặt với tâm lý hoang mang , lo lắng của các bậc phụ huynh .