Liên quan đến vấn đề này , bộ VH - TT & DL cho biết , Bộ trưởng Nguyễn Ngọc Thiện đã chỉ đạo các cơ quan , đơn vị chức năng của Bộ khẩn trương kiểm tra , xác minh thông tin . Cụ thể , giao Tổng cục Du lịch làm việc với đại diện Cục Du lịch Đài Loan , cơ quan công an và có văn bản yêu cầu Sở Du lịch TP. HCM tiến hành kiểm tra ngay hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến vụ việc trên , báo cáo kết quả xử lý về Tổng cục Du lịch . Theo thông tin ban đầu , Công ty TNHH Thương mại Du lịch Kỳ nghỉ quốc tế , tên tiếng Anh International Holidays Trading Travel ( địa chỉ : 162 / 20 đường số 10 , phường 9 , quận Gò Vấp , TP. HCM số GPKD lữ hành : 79-421 / 2018 / TCDL-GP LHQT cấp ngày 14/11/2018 , người đại diện theo pháp luật : ông Phan Ngọc Hạnh , Giám đốc Công ty ) là đơn vị xin visa nhập cảnh cho đoàn khách . Ông Phan Ngọc Hạnh , giám đốc Công ty TNHH Thương mại Du lịch Kỳ nghỉ quốc tế cho biết , công ty nhận các đoàn khách này từ đối tác Đài Loan để hỗ trợ làm visa nhập cảnh Đài Loan theo chế độ visa du lịch khách đoàn qua các doanh nghiệp lữ hành quốc tế Việt Nam được Cục Du lịch Đài Loan lựa chọn . Đại diện bộ VH - TT & DL cho rằng , đây là hình thức lợi dụng hoạt động du lịch và chính sách nới lỏng visa nhập cảnh cho khách du lịch của các quốc gia và vùng lãnh thổ để trốn ở lại lao động trái phép . Không loại trừ khả năng có một số tổ chức , cá nhân lợi dụng chính sách này để hình thành đường dây tổ chức đưa người Việt Nam đi nước ngoài bất hợp pháp . Đối với vấn đề này , Bộ khẳng định phải kiên quyết xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật . “ Hiện nay , bộ VH - TT & DL ( Thanh tra Bộ , Tổng cục Du lịch ) tiếp tục làm việc với phía Đài Loan và các cơ quan liên quan để xác minh các vi phạm và xử lý theo quy định của pháp luật ” , đại diện bộ VH - TT & DL cho hay . Trước đó , ngay sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 01 / CT - TTg ngày 03/5/2018 về việc tăng cường phòng ngừa , đấu tranh , ngăn chặn tình trạng người Việt Nam xuất cảnh , di cư trái phép , cư trú và lao động bất hợp pháp , vi phạm pháp luật ở nước ngoài , bộ VH - TT & DL đã có Văn bản gửi UBND nhân dân các tỉnh , thành phố đề nghị chỉ đạo các cơ quan chức năng tăng cường quản lý kinh doanh du lịch ; chỉ đạo các doanh nghiệp lữ hành quốc tế trên địa bàn chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật khi đưa khách du lịch Việt Nam ra nước ngoài ; triển khai các biện pháp phòng chống , ngăn chặn , xử lý nghiêm các hoạt động vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh lữ hành trên địa bàn . Đài Loan là điểm đến được nhiều du khách Việt Nam ưa chuộng .
Liên quan tới thông tin 152 khách du lịch Việt Nam bỏ trốn tại Đài Loan , bộ VH - TT & DL nhận định , đây là vấn đề nghiêm trọng , có nguy cơ gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế .