Lúc 21 h30 , khoảng 1 giờ sau khi ban tổ chức Quest Festival ra thông báo chính thức với các nghệ sĩ và người hâm mộ về việc sự kiện không thể tiến hành , các nghệ sĩ và người hâm mộ hụt hẫng , buồn bã và không nỡ rời khỏi " trận địa " họ đã kiên trì bám trụ cả ngày hôm nay ( 23-11 ) . " Chúng tôi rất đau lòng khi nói rằng Quest sẽ không thể tiến hành tối nay . Chúng tôi đã thực hiện mọi bước để có thể tổ chức lễ hội này nhưng nó sẽ không thể tiếp tục như kế hoạch " , ban tổ chức Quest cho biết . Ban tổ chức thông báo với nghệ sĩ và người hâm mộ rằng Bộ Văn hoá - thể thao và du lịch đã đưa ra quyết định không cho tổ chức lễ hội và không cho phép nghệ sĩ , khán giả vào địa điểm tổ chức , nên ban tổ chức " không có lựa chọn nào khác " . Ban tổ chức cũng nói đây là thông báo khó khăn nhất mà họ từng phải thực hiện . " Hãy biết rằng chúng tôi đã thực hiện mọi bước có thể để cứu Festival nhưng chúng tôi đã hoàn toàn cạn kiệt . Chúng tôi đã đặt trái tim và tâm hồn của mình vào lễ hội này … " , ban tổ chức Quest nói . Ban tổ chức Quest hứa hẹn sẽ cố gắng hết sức để trả lời tất cả các câu hỏi của khán giả , nghệ sĩ liên quan tới tình huống này một cách nhanh nhất có thể và mong người hâm mộ kiên nhẫn chờ đợi những câu trả lời từ họ , bởi hiện tại họ đang phải thực hiện nhiều thủ tục , quy trình cần thiết với nhà chức trách . Ban tổ chức yêu cầu khách tham dự Festival đã đợi chờ ngoài cổng của Làng văn hoá - du lịch các dân tộc Việt Nam vui lòng quay trở lại Hà Nội . Nhà tổ chức sẽ sắp xếp xe buýt miễn phí cho những ai cần .
Ban tổ chức Quest Festival đã ra thông báo chính thức với các nghệ sĩ và người hâm mộ trên trang Facebook của sự kiện , rằng Quest " không thể tiến hành đêm nay " .