Đây là diễn biến mới vụ việc hàng trăm tài khoản ATM bị " tấn công " ( Tuổi Trẻ ngày 27-4 ) . Bị rút tiền ở ngân hàng khác : phải chờ xác minh Trước đó , theo kết quả xác minh từ Agribank , có 12 khách hàng bị ảnh hưởng và Agribank đã thực hiện khóa các thẻ này . Trong đó có 3 trường hợp chủ thẻ vẫn bị kẻ gian rút tiền tại ATM của Agribank , còn lại thẻ bị rút tại máy ATM của ngân hàng ( NH ) khác . " Đối với chủ thẻ bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả tại ATM của tổ chức tín dụng khác , NH đang tích cực phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi đến khách hàng ngay sau khi nhận được kết quả . Nếu kết quả xác minh xác định nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng , Agribank cam kết bồi hoàn đầy đủ số tiền bị tổn thất " - bà Phượng khẳng định . Vậy cơ sở nào để xác định nguyên nhân từ phía khách hàng hay từ phía NH ? Theo bà Phượng , phía NH sẽ có đủ thông tin để chứng minh như thời gian thực hiện giao dịch , hình ảnh camera , thông tin đối chiếu , kể cả phối hợp với cơ quan công an . Trường hợp khách hàng bị lộ thông tin thẻ khi giao dịch trên ATM hoặc máy POS của NH khác thì việc bồi hoàn thuộc trách nhiệm của bên nào ? Bà Phượng cho biết khi đó , việc bồi hoàn sẽ theo quy định của NH Nhà nước và Hiệp hội thẻ , NH có máy sẽ chịu trách nhiệm liên quan . Tuy nhiên , do hiện nay chưa có kết quả chính thức nên chưa có phương án giải quyết cụ thể . Đóng cửa sớm để chống tội phạm Thời gian gần đây , tội phạm thẻ bùng phát với rất nhiều phương thức , thủ đoạn khác nhau .
Ngày 27-4 , bà Nguyễn Thị Phượng , phó tổng giám đốc Ngân hàng NN & PTNT ( Agribank ) , cho biết đến 15 h30 ngày 27-4 , Agribank đã hoàn trả đầy đủ số tiền đã mất đối với 3 chủ thẻ bị rút tiền tại máy ATM của Agribank .