Chủ đề về phí thẻ đã làm nóng Diễn đàn toàn cảnh ngân hàng : Ngân hàng hướng tới Phát triển bền vững do Thời báo Kinh tế Sài Gòn và Ngân hàng Nhà nước tổ chức hôm 8-5 . Tại diễn đàn , trả lời về phí thẻ hiện nay , ông Đào Minh Tuấn , Chủ tịch Hội thẻ Việt Nam , cho rằng các loại phí thẻ của Việt Nam là phù hợp với thông lệ của Hội thẻ quốc tế . Các mức phí thẻ được Ngân hàng Nhà nước quy định mức trần . Đơn cử , phí thẻ như rút giao dịch nội mạng là từ 0 đồng đến 3.000 đồng / giao dịch , tuy nhiên trên thực tế hầu hết mức phí rút tiền nội mạng được các ngân hàng áp dụng chỉ 1.000 đồng / giao dịch . Trao đổi với báo giới bên lề diễn đàn , ông Tuấn cho hay , các ngân hàng ước tính chi phí một giao dịch thẻ ATM khoảng 7.000 - 10.000 đồng . Về phí thẻ ATM , bà Nguyễn Thị Mùi , chuyên gia ngân hàng , nêu thực tế phía khách hàng luôn kêu ngân hàng đang tận thu , phí chồng phí , có rất nhiều loại phí và luôn luôn có xu hướng tăng . Trong khi đó , ngân hàng thì cho rằng mức phí đó quá thấp , đúng ra là khoảng 7.000 đồng / giao dịch . Như vậy , mức phí thẻ ATM là mấu chốt của vấn đề . " Vậy mức phí thẻ bao nhiêu là phù hợp để hài lòng cả người sử dụng dịch vụ và phía ngân hàng ? Có câu chuyện ngân hàng đầu tư bao nhiêu vào cây ATM thi thì phân bổ hết cho người sử dụng bấy nhiêu hay không ?
Các ngân hàng ước tính chi phí mỗi giao dịch là 7.000 - 10.000 đồng trong khi chỉ thu 1.000 đến 3.000 đồng trên thực tế , và thu phí thẻ ATM là phù hợp với thông lệ .