5 năm trước , lượng người dùng điện thoại di động chưa đến 10 % nhưng con số hiện là 92 % ở thành thị và gần 70 % ở nông thôn kéo theo những thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng . Thậm chí , một người dân với mức lương 3 triệu đồng / tháng cũng dùng điện thoại 200 - 300 USD . Người tiêu dùng nông thôn là thị trường mà các doanh nghiệp cần khai phá , đặc biệt qua kênh điện thoại di động . Ông Ralf Matthaes , giám đốc điều hành Infocus Mekong Reasearch , cho biết như vậy tại Diễn đàn tiếp thị di động Việt Nam 2018 được tổ chức tại TP. HCM ngày 26-10 . Theo ông Ralf Matthaes , người dùng smartphone ở nông thôn là những người có trình độ và là đại diện cho người tiêu dùng đang làm việc trong các ngành dịch vụ , giáo dục , bán lẻ ở thị trường này . Trong khi nhóm tiêu dùng ở các thành phố lớn có cơ hội lựa chọn những điểm mua sắm bán lẻ khác nhau với hàng chục nhà bán lẻ , cửa hiệu , trung tâm thương mại thì tại thị trường nông thôn , đến nay các khảo sát chỉ ghi nhận có một hoặc hai thương hiệu bán lẻ lớn mở siêu thị , tùy khu vực . Do có ít lựa chọn nên nhóm người tiêu dùng mới ở nông thôn đã sử dụng điện thoại smartphone để mua sắm online nhờ sự tiện lợi của dịch vụ giao hàng tận nơi . Các khảo sát cho thấy có hai chỉ số tăng cao trong 5 năm trở lại đây , là chỉ số người mua hàng trên nền tảng thiết bị di động và số website có giao diện thân thiện với điện thoại di động , tăng nhanh từ 15 % đến 72 % . Xu hướng chuyển qua sử dụng thiết bị di động đang phát triển mạnh tỉ lệ thuận với số lượng người sử dụng điện thoại di động rất lớn . Thiết bị di động hiện nay không chỉ dừng lại phục vụ cho nhu cầu nghe , nhìn , giải trí ... mà còn đáp ứng yêu cầu giáo dục đến mua sắm .
Nếu như trước đây , hầu hết người sử dụng smartphone ở các thành phố lớn , thì bây giờ smartphone đã trở thành " hiện tượng " tại các vùng nông thôn .