Clip : Người dân " tố " Yamaha Ngọc Cẩm Thạch gian dối khách hàng Mới đây , đường dây nóng báo Người Đưa Tin nhận được phản ánh của chị Trương Thị Băng Châu , 30 tuổi , ngụ xã Tân Tiến , huyện Krông Pắk , tỉnh Đắk Lắk , về việc chị đã bị cửa hàng xe máy Yamaha Ngọc Cẩm Thạch ở thị trấn Phước An , huyện Krông Pắk , gian lận bán cho chị một chiếc xe không đúng theo ý muốn . Theo phản ánh của chị Châu , ngày 23/1/2019 , chị đến cửa hàng Yamaha Ngọc Cẩm Thạch và đồng ý mua một chiếc xe máy nhãn hiệu Yamaha NVX màu đỏ đô , sản xuất năm 2019 . “ Khi lắp ráp các phụ kiện thì tôi phát hiện lốp sau của chiếc xe NVX bị mòn và chỉ số trên công - tơ - mét đã nhảy số nhiều . Cho rằng chiếc xe trên đã được sử dụng rồi nên tôi yêu cầu đổi chiếc xe khác , thì lúc này nhân viên của Ngọc Cẩm Thạch tư vấn tôi mua chiếc NVX 155 màu trắng bạc . Tôi đồng ý mua xe với giá 52 triệu đồng ” , chị Châu thuật lại . Tuy nhiên , sau khi đưa chiếc xe máy về sử dụng một thời gian , chị Châu tra trên phần mềm hệ thống của hãng Yamaha thì tá hỏa phát hiện chiếc xe mình mới mua không phải sản xuất năm 2019 mà là năm 2017 . “ Phát hiện sự việc mình bị cửa hàng gian lận , tôi đã liên hệ với Yamaha Ngọc Cẩm Thạch phản ánh yêu cầu đổi lại xe . Tuy nhiên , đại diện cửa hàng nhiều lần không hợp tác giải quyết , khất hẹn khiến tôi vô cùng bức xúc ” , chị Châu bức xúc . Trước đó , anh Trần Trọng Nhân , 24 tuổi , ở xã Ea Kênh , huyện Krông Pắk , tỉnh Đắk Lắk cũng phản ánh sự việc tương tự xảy ra tại Yamaha Ngọc Cẩm Thạch . Theo đó , năm 2016 , anh Nhân đến cửa hàng Yamaha Ngọc Cẩm Thạch mua chiếc xe Exciter màu đen mờ với giá gần 56 triệu đồng .
Nhiều khách hàng đã phản ánh về việc đại lý Yamaha Ngọc Cẩm Thạch bán xe sai năm sản xuất , thay đổi màu sơn để bán với giá cao , ăn chênh lệch .