Một chiếc máy bay của hãng hàng không Air India đã đi vào vùng nhiễu động trên hành trình từ Amritsar tới New Delhi vào ngày 19/4 vừa qua , khiến phi cơ rung lắc dữ dội và một cửa sổ bung ra . Một số người rơi nước mắt lo lắng , số khác nắm chặt tay cầu nguyện . “ Tôi chưa bao giờ chứng kiến thứ gì như thế . Trong vòng khoảng 10 đến 12 phút , chúng tôi đã đi qua một vùng nhiễu động mạnh chưa từng thấy ” , phi công nói . Nhiều hành khách hoảng loạn trong khi tiếp viên ( áo vàng ) lắp lại phần cửa sổ bị rụng . Dù phần cửa sổ bị rụng ra chỉ là viền trong cùng và không gây ảnh hưởng tới tình trạng máy bay nhưng nhiều hành khách vẫn hoảng hồn . Ba người đã bị thương nhẹ khi vụ việc xảy ra do hành lý rơi từ trên khoang xuống . Một hành khách không thắt dây an toàn đã bị đập đầu vào thành cabin . Tổng cộng 236 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn đã có mặt trên chiếc máy bay Boeing 787 có tuổi đời 6 năm này . Tổng cục Hàng không Dân dụng Ấn Độ ( DGCA ) đang kết hợp với ban Điều tra Tai nạn Máy bay ( AAIB ) để làm rõ vụ việc .
Tổng cộng 242 người đang có mặt trên chuyến bay khi vụ việc xảy ra , 3 người trong số đó bị thương nhẹ .