Ông Sự nói ông phản hồi để bày tỏ sự chia sẻ về câu chuyện , cũng là sự hồi đáp để thông báo cho mẹ con ông Margan biết quyết tâm làm rõ sự việc của TP Hội An . " Tôi xin chia sẻ bức xúc của Bà và gia đình về trường hợp đã xảy ra cho con Bà vào ngày 25-1-2018 tại Hội An . Tôi cũng lấy làm tiếc về sự việc này , tôi đã chuyển thư của bà đến các cơ quan chức năng để làm rõ sự việc . Hiện nay chính quyền Hội An đang chỉ đạo điều tra sự việc nói trên , khi nào có kết quả chính quyền Hội An sẽ thông báo cho Bà . Một lần nữa xin chia sẻ cùng Bà và con của bà . Chúc Bà và gia đình sức khoẻ ! Xin cảm ơn " – nội dung ông Sự gửi vào địa chỉ email mà mẹ ông Margan cung cấp trong thư tay bà gửi cho ông Nguyễn Sự trước đó . Trao đổi với PV Tuổi Trẻ , ông Sự nói rằng sự việc ông Margan bị đánh tại Hội An là rất đáng buồn và hoàn toàn không một người Hội An nào mong muốn . " Không chỉ tôi mà anh em công an , cán bộ chính quyền cũng rất bức xúc khi biết có sự việc như thế . Đúng là rất khó coi , ngay khi nhận được thư của khách phản ánh tôi cũng gọi ngay cho trưởng Công an TP Hội An đề nghị điều tra làm rõ . Sáng nay công an cũng đã thông báo là sẽ có kết quả trong vài ngày tới " - ông Sự nói .
Sáng 28-1 , ông Nguyễn Sự - nguyên bí thư Thành uỷ Hội An ( tỉnh Quảng Nam ) - cho biết ông đã viết thư gửi tới địa chỉ email của mẹ ông Margan - du khách bị nhóm xe ôm đánh nhập viện cấp cứu tối 25-1 tại trung tâm phố cổ .