Dù gì cũng có lỗi với khách hàng Chiều 9-11 , Công ty CP Cấp nước Đà Nẵng ( Dawaco ) đã có cuộc làm việc với PV để phản hồi về bài viết trên Tuổi Trẻ Online : " Đà Nẵng thiếu nước vì máy bơm … hư " . Theo Dawaco , trạm bơm An Trạch có công suất thiết kế 210.000 m3 / ngày với 6 máy bơm . Khi vận hành 3 máy bơm , mỗi máy bơm có thể đạt công suất thực tế trong khoảng 2.882 - 3.392 m3 / h , tương đương công suất của trạm là 216.000 - 220.000 m3 / ngày . Để phù hợp với khả năng chuyển tải của tuyến ống nước thô , Dawaco thường vận hành luân phiên 3-4 máy bơm ( 2-3 máy dự phòng ) . Vào thời điểm PV báo Tuổi Trẻ tác nghiệp tại An Trạch , trạm hoạt động với 3 máy bơm . Máy bơm số 6 bị mòn bạc trục , Dawaco đã hoàn thành việc bảo dưỡng trong ngày 9-11 để luân phiên hoạt động . Hai máy bơm khác hiện đang sửa chữa . Dawaco cho biết khả năng khai thác nước tại trạm bơm An Trạch thời điểm hiện tại phụ thuộc vào tuyến ống dẫn nước thô về Nhà máy nước Cầu Đỏ , vì thế công suất không thể vượt quá 210.000 - 220.000 m3 / ngày . Theo Dawaco , nếu vận hành trạm bơm An Trạch thì mỗi 1 m3 nước Dawaco phải trả thêm khoảng 350 đồng . Đây là chi phí rất nhỏ so với doanh thu đem lại từ việc hoạt động đủ công suất 270.000 m3 / ngày .
Liên quan đến tình trạng thiếu nước khiến 1 triệu dân Đà Nẵng bức xúc , ngày 9-11 , chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đã chỉ đạo kiểm tra . Trong khi đó , tổng giám đốc công ty nước đề nghị điều tra xử lý nếu ai cố tình tạo ra việc thiếu nước .