Mới đây , trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một nữ hành khách lớn tiếng chửi bới nhân viên của hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Tân Sơn Nhất ( TP. HCM ) khiến nhiều người chú ý . Ngay sau khi được đăng tải lên mạng xã hội , đoạn clip này đã nhận được hàng nghìn lượt chia sẻ , bình luận của cư dân mạng . Nhiều người tỏ ra bức xúc với cách cư xử thiếu kiềm chế , mất lịch sự và không tôn trọng người khác ở nơi công cộng của nữ hành khách này . Theo nội dung đoạn clip , tranh cãi xuất phát từ việc hành lý ký gửi của nữ hành khách này bị quá cân nên không được nhân viên quầy check - in tiếp nhận . Dù vị khách này đã lấy lý do có con nhỏ , phải bế con nhưng nữ nhân viên vẫn nhất quyết làm theo đúng quy định của hãng hàng khiến cho người phụ tỏ ra bức xúc . Mặc dù , nhân viên an ninh có mặt , cùng với nhiều người can ngăn nhưng người phụ nữ vẫn không chịu dừng lại mà tiếp tục thốt ra những lời thô tục khiếm nhã với nhân viên Vietnam Airlines , làm náo loạn cả khu vực check - in có rất đông hành khách đang xếp hàng chờ lượt . Qua xác minh , sự việc xảy ra vào 13 h35 phút ngày 11/8 , nữ hành khách được xác định là Lê Thị H . ( SN 1983 , trú tại quận Cầu Giấy , TP. Hà Nội ) đi cùng với 2 hành khách đến làm thủ tục chuyến bay VN248 lộ trình TP. HCM - Hà Nội . Tại đây , bà Lê Thị H . đã gửi 4 kiện hành lý tiêu chuẩn miễn cước nhưng yêu cầu nhân viên làm thủ tục gửi thêm 1 vali .
Khi nhân viên quầy check - in yêu cầu nữ hành khách làm thủ tục gửi thêm 1 vali do hành lý đã quá tải , vị này tỏ thái độ bức xúc , lớn tiếng , có lời lẽ thô bạo với nhân viên hàng không , không hợp tác giải quyết vụ việc .