Đại diện nhiều ngân hàng khẳng định như vậy tại hội thảo " Phát triển nguồn nhân lực tài chính - ngân hàng kỷ nguyên 4.0 " diễn ra sáng 6-8 tại Trường ĐH Hoa Sen . Phát biểu tại hội thảo , một số ý kiến cho rằng cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ làm giảm nhu cầu nhân sự ở hầu hết các lĩnh vực , trong đó có ngành tài chính ngân hàng . Tuy nhiên , theo bà Nguyễn Thị Tố Quyên - giám đốc nhân sự ngân hàng Sacombank - cho rằng công nghệ buộc các ngân hàng hướng đến mục tiêu hoạt động hiệu quả hơn , tiết giảm chi phí , đầu tư cho nghiên cứu phát triển . " Các bạn sinh viên không nên lo ngại công nghệ sẽ cướp công việc của mình . Công nghệ giúp giảm bớt những công việc thủ công để nhân viên tập trung phục vụ khách hàng tốt hơn " - bà Quyên chia sẻ . Cùng quan điểm này , ông Nguyễn Hải Triều - giám đốc kinh doanh ngân hàng HSBC - nhấn mạnh : công nghệ giúp công việc dễ dàng hơn chứ không thể hoàn toàn thay thế con người , không thể thay con người quyết định . Như vậy , sinh viên không cần phải lo lắng công nghệ sẽ cướp mất công việc của mình . Tuy nhiên , để thích ứng tốt với môi trường và công việc trong thời đại 4.0 , sinh viên cần phải trang bị cho mình các kiến thức và kỹ năng công nghệ cần thiết . Đối với nhu cầu nhân lực ngành tài chính ngân hàng trong thời gian tới , ông Nguyễn Hoàng Minh - phó giám đốc Ngân hàng nhà nước chi nhánh TP. HCM - cho biết dự báo ngành ngân hàng tại TP. HCM sẽ tăng trưởng mạnh cả về quy mô hoạt động và nhân sự , nhất là nhân sự cấp trung và cao . Theo ông Minh , TP. HCM là thị trường tài chính lớn nhất nước .
Cách mạng công nghiệp 4.0 giúp giảm công việc chân tay của nhân viên ngân hàng chứ không cướp đi công việc , làm giảm nhân sự của các ngân hàng .