Tư lệnh lực lượng vũ trang Indonesia , tướng Gatot Nurmantyo , chào phóng viên trên đường phố Jakarta hồi tháng 1 . Phó đại sứ Mỹ tại Indonesia Erin McKee ngày 23/10 cho biết bà " rất lấy làm tiếc " về việc Tư lệnh lực lượng vũ trang Indonesia Gatot Nurmantyo bị từ chối nhập cảnh Mỹ nhưng không giải thích lý do , AP đưa tin . " Hoàn toàn không có vấn đề gì về khả năng ông ấy tới Mỹ . Chúng tôi chào đón ông ấy . Đại sứ quán đang làm việc để tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra " , bà McKee phát biểu trước báo chí . Theo một thông cáo , đại sứ Mỹ tại Indonesia Joseph Donovan đã gửi lời xin lỗi Jakarta . Bà McKee ngày 23/10 tới gặp Bộ trưởng Ngoại giao Indonesia Retno Marsudi để xin lỗi chính thức . Bộ trưởng Marsudi chấp nhận lời xin lỗi của phó đại sứ Mỹ nhưng vẫn đợi giải thích chi tiết . " Chúng tôi vẫn đang đợi sự việc được làm rõ , giải thích tại sao chuyện này xảy ra " , Reuters dẫn lời bà Marsudi nói sau cuộc gặp . Ông Nurmantyo hôm 21/10 chuẩn bị lên máy bay thì nhận được thông báo rằng Cơ quan Hải quan và Biên phòng Mỹ từ chối cho ông nhập cảnh , theo phát ngôn viên quân đội Indonesia .
Đại sứ quán Mỹ tại Indonesia gửi lời xin lỗi Jakarta sau khi Tư lệnh quân đội nước này bị từ chối nhập cảnh Mỹ .