Dẫn báo cáo tình hình phục vụ Tết Nguyên đán Kỷ Hợi năm 2019 , ông Kiều Nam Thành , Tổng Giám đốc công ty TNHH MTV Bến xe Miền Đông cho biết , song song với việc triển khai bán vé trực tuyến , đơn vị đã ký hợp đồng với các doanh nghiệp khác để tăng cường xe phục vụ nhu cầu tăng cao của người dân ( 10 xe của công ty CP Xe khách Sài Gòn , 20 xe của công ty Liên doanh vận chuyển Quốc tế Hải Vân , các phương tiện từ các hợp tác xã ) . Đồng thời , bến xe miền Đông cũng chủ động điều động xe tăng cường từ các tỉnh về để phục vụ hành khách . Tổng số lượng xe đăng ký hoạt động tại bến tính đến ngày 6/2 là 3.192 xe và 119.601 chỗ , tăng 449 xe và 18.607 chỗ so với ngày thường . Với việc lên kế hoạch chu đáo , đặc biệt là triển khai bán vé trực tuyến , từ ngày 26/1 đến nay , bến xe miền Đông đã có 408.617 hành khách xuất bến , tăng 2,24 % so với cùng kỳ năm trước ; phục vụ 15.000 chuyến xe , tăng 3,16 % so với cùng kỳ năm trước . Trong công tác phối hợp phục vụ Tết , lãnh đạo bến xe miền Đông khẳng định luôn kiểm tra , giám sát việc thực hiện quy định của ngành và niêm yết giá vé , chất lượng phục vụ tại các quầy vé nhằm đảm bảo quyền lợi cho hành khách ( mua đúng giá vé đã đăng ký , được bố trí đúng chỗ ngồi ghi trên vé , không để xảy ra tình trạng chở quá tải , ... ) . Đặc biệt , cùng với sự vào cuộc quyết liệt của Công an TP. HCM và sở Giao thông Vận tải TP , bến xe miền Đông yêu cầu các đơn vị vận tải không cho phép tài xế có dấu hiệu sử dụng rượu bia , chất kích thích lái xe . Nếu phát hiện , bến xe miền Đông sẽ không cho phép xuất bến , phối hợp với Thanh tra Giao thông , Cảnh sát Giao thông để xử lý theo quy định . Làm việc tại bến xe miền Đông , ông Nguyễn Văn Thể , Bộ trưởng bộ Giao thông Vận tải chỉ đạo , bến xe miền Đông nói riêng và các bến xe tại TP. HCM nói chung phải tập trung làm tốt công tác phục vụ hành khách , đặc biệt là người lao động từ các tỉnh quay trở lại TP. HCM làm việc sau đợt nghỉ Tết Nguyên Đán – Kỷ Hợi 2019 . Đồng thời , Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể cũng đề nghị đẩy nhanh tiến độ hoàn thành việc chuyển hoạt động từ địa điểm hiện tại ( quận Bình Thạnh ) sang bến xe miền Đông mới ( quận 9 ) để giảm bớt áp lực cho giao thông nội đô TP. HCM . Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể yêu cầu bến xe miền Đông phục vụ tốt cho người dân .
Trong dịp Tết Kỷ Hợi 2019 này , bến xe miền Đông , bến xe lớn nhất TP. HCM và cả nước đã căng mình phục vụ xuyên Tết .