Hồi đầu tháng 7/2019 , Viettel Post đã chính thức ra mắt ứng dụng gọi xe MyGo . Sau khi ra mắt , ứng dụng gọi xe này được kỳ vọng sẽ triển khai đồng loạt tại 63 tỉnh thành trên cả nước . MyGo sẽ chính thức cạnh tranh trong lĩnh vực gọi xe cùng với các ứng dụng khác như Grab , FastGo , Be , Go - Viet ... Tuy nhiên , do chưa hoàn thiện về pháp lý nên ứng dụng MyGo hiện nay chưa được phép triển khai dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô ( không phải taxi ) như Grab . Hiện nay để được phép triển khai dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô ( không phải taxi ) và sử dụng hợp đồng điện tử như Grab , Be , các dịch vụ cần tham gia đề án thí điểm theo Quyết định 24 / QĐ - BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải ( GTVT ) . Cụ thể quyết định này cho phép các ô tô dưới 9 chỗ ngồi có lắp thiết bị giám sát hành trình , có phù hiệu xe hợp đồng và niên hạn sử dụng không quá 8 năm có thể thực hiện dịch vụ vận tải hành khách qua hợp đồng điện tử tại 5 tỉnh , thành phố gồm Hà Nội , TP. HCM , Đà Nẵng , Khánh Hoà , Quảng Ninh . Bộ GTVT đã có văn bản gửi Viettel Post về triển khai dịch vụ MyGo . Theo đó , Bộ đưa ra đề nghị , Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel gửi đề án tới các địa phương mà công ty xin được thí điểm . Sau khi có ý kiến của các địa phương , Bộ GTVT sẽ xem xét , quyết định . Tuy nhiên , đến thời điểm hiện tại , các địa phương mà Viettel Post xin triển khai thí điểm kết nối xe hợp đồng dưới 9 chỗ là Hà Nội , Quảng Ninh , Đà Nẵng , Khánh Hoà và TP. HCM và chưa có tỉnh nào có văn bản trả lời gửi về Bộ GTVT . Do các địa phương chưa có ý kiến nên Bộ GTVT vẫn chưa thể xem xét , quyết định cho Viettel Post triển khai ứng dụng MyGo . "
Theo Quyết định 24 / QĐ - BGTVT của Bộ Giao thông Vận tải , MyGo được phép kinh doanh xe taxi , với xe máy , xe tải tại 63 tỉnh thành . Tuy nhiên , riêng đối với xe hợp đồng dưới 9 chỗ ( xe công nghệ không đeo mào ) thì sẽ phải chờ chấp thuận .