Trở lại căn hộ thu dọn đồ đạc đến nơi ở tạm với nỗi ám ảnh , kinh hoàng , nhiều cư dân sống ở chung cư Carina ( Q. 8 , TP. HCM ) thẫn thờ kể lại thời khắc tự mình mò mẫm để thoát thân bởi không nhận được tín hiệu nào hỗ trợ trước khi cảnh sát PCCC đến . Trong khi đó , trả lời báo chí , cơ quan chức năng lại khẳng định chung cư Carina có hệ thống báo cháy , hệ thống tự chữa cháy và mới được kiểm tra định kỳ vào tháng 1-2018 ! 5 không Những cư dân ở chung cư Carina may mắn thoát được khỏi đám cháy cho biết lúc xảy ra cháy không có báo động , không có đèn tín hiệu hướng dẫn thoát thân , hệ thống phun nước chữa cháy tự động không hoạt động , không có người hướng dẫn cho đến khi cảnh sát PCCC đến . Sau này cơ quan chức năng còn phát hiện hệ thống hút khói và ngăn khói bị vô hiệu . Chị Nguyễn Thị Tố Lan , chủ căn hộ A1214 , may mắn được cảnh sát PCCC giải cứu , khẳng định lúc xảy ra cháy chung cư không hề có báo động và không có đèn tín hiệu hướng dẫn người dân lối thoát khỏi tòa nhà trước đám cháy . Ngồi thẫn thờ chờ người con dọn đồ từ căn hộ xuống , chị Lan kể lại khi phát hiện cháy lúc khoảng 1 h30 sáng , con chị dậy bật đèn không thấy sáng nên nhìn ra bancông thấy khói bốc lên . Biết là có cháy nhưng không có cách thoát thân , chị và gia đình cố thủ ở phòng và may mắn đến khoảng 3 h thì được cảnh sát PCCC giải cứu cả nhà . Quá mệt mỏi từ lúc xảy ra cháy đến nay , chủ căn hộ A09 ... ( không nêu tên ) cho biết lúc xảy ra cháy vì ở tầng trên nên không có ai lên báo cho biết có cháy . Đến khi biết thì tối om nên đưa tay mò khẩu trang rồi quàng cho cháu và cho mình để chạy ra hành lang , tự tìm cách thoát thân . Chị cũng khẳng định khi xảy ra cháy không có báo động , không có tín hiệu chỉ hướng thoát nạn , trước khi biết cháy thì điện đã cúp .
Cư dân chung cư Carina cho biết không có báo động , không có đèn tín hiệu hướng dẫn thoát thân , hệ thống phun nước chữa cháy tự động không hoạt động , không có người hướng dẫn cho đến khi cảnh sát PCCC đến .