Ngày 22/10 , ông Hà Lê Ân - Phó giám đốc Trung tâm vận tải hành khách công cộng ( Sở Giao thông Vận tải TP HCM ) - cho biết hiện trung tâm đã có quy chế phối hợp với Công an TP HCM để xử lý các sự cố hành khách bị móc túi , xin đểu , quấy rối ... trên xe buýt . Hành khách có thể gọi số đường dây nóng 0937.771.706 ( Đội Cảnh sát Hình sự , PC 45 ) để phản ánh , hoặc tổng đài 1022 ( tổng đài tiếp nhận phản ảnh của người dân doanh nghiệp ) . Một trường hợp móc túi trên xe buýt bị phụ xe và hành khách phát hiện . Theo ông Ân , ngay sau khi tiếp nhận thông tin , tổng đài sẽ liên hệ với Công an thành phố . Phía công an sẽ chỉ đạo xuống lực lượng gần nhất để đón đầu xe buýt ngang qua để xử lý . " Nếu sự việc xảy ra rồi , hành khách đã bị móc túi thì công an sẽ phối hợp trung tâm vận tải hành khách công cộng , trích xuất camera trên xe buýt để nhận diện kẻ móc túi , quấy rối " , ông Ân nói . Theo Trung tâm vận tải hành khách công cộng TP HCM , thời gian qua đơn vị đã tiếp nhận thông tin nhiều trường hợp hành khách bị móc túi , xin đểu trên xe buýt … Công an đã phối hợp phục kích bắt được nhiều trường hợp . " Còn trường hợp quấy rối thì trung tâm chưa ghi nhận được thông tin nào , có thể do nạn nhân còn e ngại nên không thông báo đến cơ quan chức năng " , đại diện trung tâm cho biết . Hữu Công Một trường hợp móc túi trên xe buýt bị phụ xe và hành khách phát hiện .
Lực lượng công an sẽ đón đầu xe buýt , hoặc trích xuất camera để xử lý các trường hợp hành khách bị móc túi , xin đểu , quấy rối ...