Hành khách chen lấn , xô xát để được lên tàu . Ngành đường sắt Ấn Độ đang quá tải trong mùa lễ hội . Khi một chuyến tàu dừng tại ga Katihar ở bang Bihar , miền đông Ấn Độ hôm 9/11 , xô xát đã xảy ra giữa nhóm hành khách chờ tàu , theo Reuters . Một nam thanh niên kéo cổ một hành khách xuống và đấm vào mặt anh này . Người kia đánh trả , bạn bè hai bên cũng xông vào đánh nhau . Khách chờ tàu cố gắng chen lên đã bịt lối đi , khiến người xuống tàu ở ga Katihar phải trèo qua cửa sổ . " Đáng lẽ ngành đường sắt nên bố trí một chuyến tàu đặc biệt chở người dự lễ hội . Họ cũng thất bại , không triển khai được bất kỳ nhân viên an ninh nào để đảm bảo trật tự , dù biết trong mùa lễ hội khách đi tàu luôn đông đúc " , Ajay Panday , một nhân viên xã hội , người đã quay video trên cho biết . Bang Bihar kỷ niệm lễ " Chhath Puja " tôn thờ Thần Mặt trời vào ngày 13/11 . Hàng triệu người đã về quê để dự lễ hội , khiến ngành đường sắt không kiểm soát được an ninh .
Khi tàu dừng chờ khách , đám đông xông lên cố chen vào con tàu vốn đã kín người .