Ngày 1-4 , VTVcab và Next TV chính thức phát sóng 12 kênh mới như Woman , Dr.  Fit , Happy Kids , Blue Ant , Fox , Box Movie1 , KIX , Planet Earth , History , Baby TV … . Còn những kênh cũ được khán giả yêu thích như HBO , Cinemax ( Max by HBO ) , Disney , Cartoon Network , Discovery , Fox Sports , Fox Sports 2 , AXN , Warner TV , CNN , BBC … đã biến mất khỏi danh sách của VTVcab và Next TV . Vào ngày 1-4 rất nhiều khán giả đã cảm thấy hẫng hụt , bức xúc khi không tìm thấy những kênh truyền hình quen thuộc . Dù VTVcab đã thông báo , nhưng đa phần khán giả không biết thông tin này . Điều đáng nói , là nhiều khán giả đã đóng tiền cả năm để mua gói kênh truyền hình họ yêu thích , nay họ bị buộc phải chuyển sang gói kênh mới . Độc giả Blue17 bình luận dưới bài viết của Tuổi Trẻ Online : " Vấn đề không phải nằm ở " kiên nhẫn " . Vấn đề là " tôn trọng " . Tôi bỏ tiền ký hợp đồng sử dụng sản phẩm của anh lâu dài . Hợp đồng ban đầu quảng cáo sản phẩm có ABC , anh thay đổi sản phẩm cung cấp thành XYZ mà không thèm thông báo rõ ràng , không cho tôi lựa chọn . Chữ " kiên nhẫn " mà anh dùng trong trường hợp này đối với khách hàng có nghĩa là " chịu đựng " .
Sau ba ngày VTVcab và Next TV Viettel đột ngột chuyển sang gói kênh mới và nhắn khán giả ' kiên nhẫn ' xem kênh mới . Khán giả đáp lời , họ đang phải ' chịu đựng ' .