Việc ông Phan Văn Thông , trú tại huyện Nghi Xuân , tỉnh Hà Tĩnh , chủ sở hữu xe Mazda BT50 kiện công ty Trường Hải Nghệ An về sự cố xảy ra với chiếc xe mới mua , khiến dư luận xôn xao trong khoảng thời gian dài . Mới đây , TAND TP.  Vinh , tỉnh Nghệ An đã mở phiên toà sơ thẩm và bác đơn kiện của ông Thông . Một lần nữa , dư luận lại “ dậy sóng ” . Để có thông tin 2 chiều , chúng tôi đã liên hệ với ông Nguyễn Một , Giám đốc truyền thông của tập đoàn ô tô Trường Hải ( Thaco ) , để làm rõ một số thắc mắc của dư luận . PV : Nhiều người cho rằng , trong vụ kiện giữa Thaco và khách hàng Phan Văn Thông , dù Thaco thắng kiện nhưng lại thua về mặt truyền thông . Bởi , qua vụ kiện này , không ít người lo lắng khi xe mình mua chẳng may hư hỏng sẽ bị công ty “ bỏ rơi ” . Ông nghĩ sao ? Ông Nguyễn Một : Trước hết , tôi xin khẳng định rằng , đứng trên góc độ truyền thông hay quan điểm về kinh doanh , Thaco luôn coi trọng quyền lợi của khách hàng . Trường hợp chiếc xe Mazda BT50 của khách hàng Phan Văn Thông xảy ra sự cố tại tỉnh Quảng Trị , chúng tôi đã luôn theo sát và đồng hành tìm cách khắc phục . Qua đánh giá , kiểm tra hiện trạng xe , công ty kết luận nguyên nhân xe gặp sự cố là do nước từ môi trường bên ngoài lọt vào động cơ qua đường lấy gió , làm cho thanh truyền máy số 2 bị cong và khi động cơ vận hành trong một thời gian dài , với tình trạng này , dẫn đến thanh truyền động bị gãy , đâm thủng lốc máy .
Phiên toà xử ông Phan Văn Thông kiện công ty Thaco về chiếc xe Mazda BT50 của mình đã có hồi kết , nhưng dư luận vẫn chưa hết “ dậy sóng ” .