Bên cạnh các loại phí dễ dàng thấy được như phí rút tiền , chuyển khoản , còn nhiều " phí ẩn " rất khó nhận biết của các ngân hàng . Thu phí kép ? Ông Nguyễn Tiền Giang ( Đồng Tháp ) , kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật , cho biết cách đây vài tháng ông chuyển sang sử dụng dịch vụ của ngân hàng S. có trụ sở tại quận 3 , TP. HCM vì mới mở chi nhánh gần nhà . Dù tiện lợi hơn nhưng mức thu phí lại quá " rát " . Cho biết mỗi ngày đều thu tiền mặt tại cửa hàng sau đó nộp vào tài khoản ngân hàng , rồi từ đó chuyển đi thanh toán tiền mua hàng , ông Giang cho hay ngân hàng phân ra nhiều cách thu phí khác nhau và mức phí khá khác nhau giữa các ngân hàng . Ví dụ tại ngân hàng S. , nếu chuyển khoản cùng hệ thống , cùng chi nhánh tính phí khoảng 8.800 đồng / giao dịch . Trường hợp chuyển cùng hệ thống nhưng khác chi nhánh , phí sẽ theo số tiền chuyển . Còn chuyển khác hệ thống , theo ông Giang , số phí là rất cao . Chẳng hạn ông vừa chuyển hơn 473 triệu đồng để thanh toán tiền hàng , phí đến 213.616 đồng , " trong khi NH khác thu chỉ 11.000 đồng " , ông Giang bức xúc . Chưa kể , do ông thu tiền mặt , nộp vào tài khoản và chuyển đi trong thời gian chưa tới hai ngày nên ông bị NH thu thêm phí kiểm đếm gần 123.000 đồng . "
Cùng một số tiền , nếu chuyển khoản từ ngân hàng này phí chỉ 11.000 đồng , nhưng tại ngân hàng khác lại đến 213.616 đồng . Lý do là rất nhiều phí ẩn khiến khách hàng hoa mắt .