Văn bản do giám đốc Sở Văn hoá - Thể thao Hà Nội ký , gửi tới Sở Giao thông vận tải Hà Nội , Tổng công ty Vận tải Hà Nội và các quận , huyện , thị xã nêu rõ , trong thời gian qua , việc triển khai thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận , góp phần hình thành những chuẩn mực văn hoá ứng xử nơi công cộng . Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số sự việc , hiện tượng , hành vi ứng xử chưa phù hợp chuẩn mực đạo đức xã hội được báo chí phản ánh gây bức xúc trong dư luận . Đó là vụ việc phản cảm trên tuyến xe buýt số 01 ngày 21-6 ; vụ việc tiểu bậy trong thang máy tại chung cư Gelexia Riverside 885 Tam Trinh , quận Hoàng Mai ngày 22-6 ; vụ cô gái 20 tuổi đi vào thang máy khu chung cư Golden Palm ( quận Thanh Xuân , Hà Nội ) bị người đàn ông lạ ép vào góc thang máy " đòi hôn " ngày 4-3 . Trong đó , " vụ phản cảm trên tuyến xe buýt số 01 ngày 21-6 " mà văn bản nhắc tới chính là vụ một nam thanh niên đã thủ dâm ngay trên xe buýt , trước đông đảo khách đi xe . Một vụ việc tương tự cũng bị phát hiện ngay sau đó chỉ 1 tuần . Theo Sở Văn hoá - thể thao Hà Nội , những vụ việc trên tuy không phải là phổ biến , song đã ảnh hưởng không tốt đến dư luận xã hội và hình ảnh người Hà Nội . Vì vậy , sở đã đưa ra văn bản này " để ngăn chặn những vụ việc nêu trên không tiếp diễn , ảnh hưởng đến môi trường văn hoá thủ đô và trật tự an toàn xã hội " . Chia sẻ với chia sẻ với Tuổi Trẻ Online , ông Ngô Nam - trưởng Phòng xây dựng nếp sống văn hoá và gia đình của Sở Văn hoá - thể thao Hà Nội - nói : " Đây là những việc không thể chấp nhận được , làm ảnh hưởng đến hình ảnh người Hà Nội thanh lịch , văn minh , nhưng chúng cũng chỉ là hiện tượng , không phải là phổ biến , là ' con sâu làm rầu nồi canh ' mà xã hội nào cũng có " . Vì vậy , với trách nhiệm quản lý văn hoá , Sở Văn hoá - thể thao Hà Nội thấy cần thiết phải đưa ra văn bản chấn chỉnh này . Hai phụ nữ tiểu bậy trong thang máy chung cư tại Hà Nội - Ảnh cắt từ clip
Liên tục những vụ việc làm ‘ mất mặt ’ người Hà Nội gần đây như tè bậy trong thang máy , cưỡng ép đòi hôn trong thang máy , ‘ biến thái ’ trên xe buýt khiến Sở Văn hoá - thể thao Hà Nội ra văn bản ngăn chặn vào hôm nay 1-7 .