Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ , từ 14 h - 18 h , hàng ngàn người tập trung ở khu vực quầy vé , nhà chờ để đợi xe . Tại một số quầy vé của các hãng xe thương hiệu đi các tỉnh Khánh Hoà , Phú Yên , Quảng Ngãi ... , rất đông hành khách đã thất vọng khi được thông báo " hết vé " . Nhiều hành khách phải kéo vali ra các quán cà phê ngồi đợi . Trong khi đó , các tuyến đường dẫn vào bến xe như Xô Viết Nghệ Tĩnh , Đinh Bộ Lĩnh ... ùn ứ cục bộ . Các phương tiện đi qua khu vực bến xe phải nhích từng chút một . Lực lượng cảnh sát giao thông và thanh tra giao thông phải có mặt , tích cực phân luồng để giảm ùn tắc . Chị Trương Thị Mỹ - một hành khách trên đường đến bến xe Miền Đông đón xe về tỉnh Khánh Hoà - cho biết đã bị kẹt xe hơn 20 phút trên đường Nguyễn Xí . " Tôi phải nhích từng chút một về hướng bến xe . Lực lượng chức năng đã có mặt để phân luồng nhưng xe cộ quá đông , nhiều người cố gắng di chuyển vào bến xe để kịp giờ xe khởi hành nên càng gây ùn tắc " , chị Mỹ ngao ngán nói . Trao đổi với Tuổi Trẻ , ông Nguyễn Hoàng Huy - phó giám đốc bến xe Miền Đông - cho biết lượng khách đi lại qua bến xe tăng mạnh trong chiều tối 30-8 và ngày 31-8 .
Chiều 30-8 , hàng chục ngàn người dân ở TP. HCM bắt đầu đổ về bến xe Miền Đông để về quê , đi nghỉ lễ khiến trong và ngoài bến xe bị ùn ứ .