Sáng 26-11 , đại diện đồn công an sân bay Tân Sơn Nhất xác nhận đã tiếp nhận xử lý một nam hành khách gây rối trật tự ở sân bay vào chiều 25-11 . Hành khách này đi chuyến bay của Vietjet số hiệu VJ316 vào chiều 25-11 và đến nơi trễ hơn so với giờ ra máy bay quy định trên vé . Theo Vietjet Air , hành khách ra cửa lúc 19 h07 phút , trong khi giờ khởi hành 18 h3 0 . Cùng vào thời điểm đó Sài Gòn có gió mạnh , tình hình giao thông đến quanh khu vực sân bay căng thẳng . Dù được nhân viên quầy vé Vietjet Air giải thích và yêu cầu khách đổi chuyến , hành khách này không hợp tác mà lớn tiếng , thậm chí còn văng tục và cầm chiếc cặp định tấn công nhân viên . Ngay lập lức , an ninh hàng không sân bay Tân Sơn Nhất đã khống chế kịp thời và bàn giao cho đồn công an Tân Sơn Nhất xử lý . Trao đổi với Tuổi Trẻ Online , đại diện một hãng bay có ca trực ngay trong thời gian căng thẳng bão số 9 cho biết làm việc khá vất vả khi luôn miệng hướng dẫn , tra thông tin hướng dẫn khách . Do chờ đợi lâu , trễ nãi công việc nên nhiều hành khách đã mắng , có lời lẽ không hay đến nhân viên hãng bay . " Quy trình hàng không chặt chẽ , khách có hối hay tạo áp lực nhân viên hàng không phải thật sự bình tĩnh để giải quyết " - một đại diện hãng bay có ca trực ở sân bay Tân Sơn Nhất nói . Trao đổi với Tuổi Trẻ Online , một lãnh đạo Cảng vụ hàng không miền Nam cho biết trong kế hoạch tăng cường đảm bảo an ninh an toàn , hành khách có hành vi gây rối , lớn tiếng sẽ bị lực lượng an ninh can thiệp ngay lập tức chứ không để xảy ra những hành vi uy hiếp đến người khác mới can thiệp . "
Hành khách đi trễ giờ bay so với quy định ở sân bay Tân Sơn Nhất , khi thắc mắc với nhân viên đã có hành động gây rối , có ý định tấn công nhân viên hãng bay nên đã bị an ninh hàng không khống chế kịp thời .