Theo thông tin ban đầu , vụ cháy xảy ra vào khoảng 10 h30 ngày 13-5 tại Trường mầm non tư nhân Gấu Trúc thuộc phường Phú Lương , quận Hà Đông , TP Hà Nội . Vào thời điểm trên , người dân phát hiện lửa khói bốc lên ở khu vực để máy bơm nước sinh hoạt tầng một của trường , nên đã thông báo cho cơ quan chức năng và tìm cách sơ tán các em nhỏ . Mặc dù đám cháy nhỏ nhưng khói bốc lên các tầng của ngôi nhà khiến các giáo viên và học sinh hoảng loạn , kêu cứu . Ngay lúc đó , các cháu nhỏ ở tầng hai được di chuyển lên tầng ba . Nhiều người dân và phụ huynh ở phía ngoài đã bắc thang , trèo mái tôn nhà bên cạnh để tiếp cận tầng ba trường mầm non đưa các bé xuống theo đường bancông trước của trường . Liên quan đến vụ việc , chiều 13-5 , trao đổi nhanh qua điện thoại , lãnh đạo Công an quận Hà Đông cho biết ngay sau khi nhận được tin báo của người dân , đơn vị đã cử lực lượng PCCC tới hiện trường ứng cứu . " Nguyên nhân vụ cháy được xác định do chập điện ở khu vực bếp ăn tại tầng 1 và xuất hiện nhiều khói đen . Rất may không có ai bị thương , tài sản cũng thiệt hại không đáng kể . " vị lãnh đạo này thông tin thêm . Người dân xung quanh bắc thang gỗ đưa các cháu bị mắc kẹt ra ngoài theo lối bancông - Ảnh : HUYỀN NGỌC
Phát hiện đám cháy bùng phát từ tầng 1 , hàng chục cháu nhỏ và cô giáo tại một trường mầm non tư thục ở Hà Nội đã hoảng loạn , cầu cứu . Lập tức , người dân và phụ huynh đã bắc thang lên giải cứu các cháu bé thoát khỏi đám cháy .