Đại diện hãng hàng không Jetstar Pacific cho biết , mấy ngày qua , hệ thống bán vé GDS dành riêng cho chuyến bay liên danh với Vietnam Airlines đã bị lỗi trong quá trình bán vé phục vụ hành khách đi lại dịp Tết . Đây là hệ thống được các đại lý sử dụng , không phải kênh bán vé trên website chính thức của hãng . Nhiều khách hàng của Jetstar Pacific được mua vé giá rẻ vào dịp Tết . Lỗi nêu trên đã khiến khoảng 800 vé máy bay đã được bán ra với giá thấp hơn nhiều so với quy định . Ngày 20/12 , sau khi phát hiện sự việc , các bộ phận liên quan đã tiến hành khóa chỗ của chuyến bay trên hệ thống GDS , hủy các chỗ đã đặt mà chưa thanh toán . Hiện Jetstar Pacific đã khắc phục sự cố , đưa giá vé trở lại bình thường . Hãng cam kết bảo đảm chỗ cho những hành khách đã thanh toán tiền vé trên hệ thống GDS , không phải trả thêm tiền chênh lệch với vé đã mua . Đoàn Loan Nhiều khách hàng của Jetstar Pacific được mua vé giá rẻ vào dịp Tết .
Hệ thống bán vé dành riêng cho các chuyến bay liên danh của hãng Jetstar Pacific bị lỗi , khiến 800 vé máy bay được bán với giá thấp hơn nhiều so với quy định .