Ngày 10/3 , chuyến bay của Vietnam Airlines hành trình từ Hà Nội đi Paris . Đang trên đường , tiếp viên nhận được thông tin một hành khách nam 60 tuổi , quốc tịch Pháp , ngồi ghế số 5G đột ngột tử vong . Vị khách tử vong đi cùng một hành khách khác là bác sĩ . Cơ trưởng chuyến bay sau đó thông báo cho bộ phận mặt đất của hãng liên hệ với nhà chức trách sân bay , y tế hàng không và các đơn vị liên quan tại sân bay Paris Charles de Gaulle . Đại diện của hãng tại Pháp đã liên lạc với người thân hành khách để thông báo sự việc và hỗ trợ khi chuyến bay hạ cánh . Dữ liệu lưu tại Nội Bài cho thấy , nam hành khách Pháp đã thực hiện các thủ tục xuất cảnh và kiểm tra soi chiếu an ninh bình thường . Hãng đã chuyển thi thể khách cho các cơ quan chức năng tại Pháp và người thân , đồng thời gửi điện hoa thăm viếng . Hành lý của khách được niêm phong , chuyển cho sân bay để trao trả .
Chuyến bay của Vietnam Airlines cất cánh đi Paris thì phi hành đoàn nhận được tin báo nam hành khách quốc tịch Pháp đột tử .