" Tôi nhận thức được rằng ngay khi có những ý định tốt , chúng tôi vẫn phải cởi mở và sẵn lòng tiếp nhận ý kiến . Dù phải đảm bảo hiệu quả trong quản lý , chính quyền cũng cần kiên nhẫn lắng nghe " - bà Lâm nói trong bài phát biểu đánh dấu 22 năm kể từ khi Hong Kong được Anh trao trả cho Trung Quốc đại lục . Theo báo Straits Times , những phát ngôn trước công chúng lần đầu trong hơn 1 tuần qua của bà Lâm được đưa ra sau một cuộc đụng độ vào đầu ngày , khi cảnh sát sử dụng hơi cay và dùi cui để đối phó người biểu tình chiếm các tuyến đường chính ở Hong Kong . Với an ninh được thắt chặt , bà Lâm cùng các quan chức cấp cao trong bộ máy đã chứng kiến lễ thượng cờ bên trong Trung tâm hội nghị và triển lãm ở khu Loan Tể ( Wanchai ) vào lúc 8 h sáng 1-7 ( giờ địa phương ) . Trong bài phát biểu , bà Lâm thừa nhận người biểu tình đã không vui với dự luật dẫn độ gây tranh cãi . Vị lãnh đạo Hong Kong hứa sẽ " tích cực tiếp cận những người trẻ có lai lịch khác nhau thông qua nhiều kênh để lắng nghe suy nghĩ của họ " . " Vụ việc diễn ra thời gian gần đây đã dẫn tới những cuộc tranh cãi và bất hoà giữa công chúng và chính quyền " - bà Lâm đề cập tới các cuộc biểu tình những tuần qua của người dân Hong Kong để phản đối dự luật cho phép dẫn độ tội phạm sang Trung Quốc đại lục . Trưởng đặc khu cho biết thêm : " Điều này khiến tôi nhận thức đầy đủ rằng là một chính khách , tôi phải nhắc nhở chính mình mọi lúc về sự cần thiết của việc hiểu chính xác cảm xúc của công chúng " . Nữ lãnh đạo 62 tuổi nói bà sẽ bắt đầu các bước đi giúp chính quyền " phản ứng nhanh chóng hơn với các khát vọng , tình cảm và ý kiến của cộng đồng " . " Chúng tôi cũng cần thay đổi cách thức lắng nghe với các quan điểm của công chúng " - bà Lâm nói thêm , đồng thời liệt kê các cách giúp tăng cường việc liên lạc với người dân và giữa cơ quan hành pháp với cơ quan lập pháp .
Trưởng đặc khu hành chính Hong Kong Carrie Lam ( Lâm Trịnh Nguyệt Nga ) hứa sẽ thay đổi phong cách lãnh đạo của bà để trở nên ' cởi mở ' hơn .