Nữa đêm tá hoả khi thấy tin nhắn xác nhận giao dịch Đi công tác Hàn Quốc về được 3 ngày , khoảng 2 giờ sáng , chị Kim Anh ( 32 tuổi , ngụ tại quận 3 , TP. HCM ) tá hoá khi thấy ngân hàng gửi tin nhắn yêu cầu xác thực về một giao dịch mua hàng trên eBay . " Ngay lập tức , tôi điện thoại cho ngân hàng phát hành thẻ để yêu cầu khóa thẻ , sau đó tiến hành các thủ tục khiếu nại với ngân hàng để đảm bảo an toàn cho số tiền trong thẻ tín dụng của tôi " . Chị Kim Anh cho biết , rất có thể chị đã cà thẻ tại chiếc máy POS bị cài mã độc , và kẻ gian đã có được thông tin trên thẻ của chị . Tuy nhiên , do chị đã chủ động đăng ký dịch vụ 3D Secure của Mastercard yêu cầu thêm một lớp mật khẩu sử dụng một lần ( OTP ) được gửi qua tin nhắn SMS để hoàn tất giao dịch thanh toán , nên chị đã ngăn chặn được hành vi trộm tiền của kẻ gian kịp thời . Đại diện của Mastercard cho rằng , trước đây , khi giao dịch thanh toán online , chủ thẻ chỉ cần nhập thông tin thẻ tín dụng ( số thẻ , số xác minh thẻ ở mặt sau ) , việc này chứa đựng nhiều rủi ro vì kẻ gian chỉ cần đánh cắp được những thông tin trên là có thể sử dụng thẻ của bạn để mua hàng trên mạng . Nay với dịch vụ 3D Secure , người dùng cần phải nhập thêm một lần nữa mật khẩu sử dụng một lần ( OTP ) để hoàn tất việc thanh toán . Điều này đem lại sự an toàn tuyệt đối cho chủ thẻ , vì ngay cả khi bạn để lộ thông tin trên thẻ , kẻ gian vẫn không thể sử dụng chúng để thanh toán trực tuyến . Cũng theo vị đại diện này , mua bán hàng trên mạng , đặc biệt ở những trang web nước ngoài đã trở nên phổ biến . Nhiều người không ý thức được việc bảo quản thẻ nên đã đăng nhập vào những trang web giả mạo hoặc có tính lừa đảo nên bị mất thông tin chủ thẻ . Người tiêu dùng nên tự bảo vệ mình bằng cách lựa chọn những trang web uy tín , bảo mật có biểu tượng ổ khoá trên thanh browser .
Thẻ tín dụng đã quen thuộc với dân thành thị hiện đại dù thỉnh thoảng chủ thẻ vẫn gặp những sự cố hay rủi ro . Nhưng với các công nghệ bảo mật tối tân hiện nay , việc để mất tiền trong thẻ sẽ không xảy ra nếu chủ thẻ nắm rõ cách sử dụng .