Sự việc diễn ra sau khi chuyến bay BL 161 của Jetstar Pacific từ Hong Kong hạ cánh xuống sân bay quốc tế Nội Bài chiều 8-9 . Khi toàn bộ hành khách đã rời khỏi máy bay , tổ tiếp viên do Nguyễn Quốc Anh phụ trách thực hiện kiểm tra an toàn và vệ sinh theo quy trình thì phát hiện một chiếc ví màu đen bỏ quên , nằm khuất dưới hàng ghế 16 . Cùng thời điểm đó , một hành khách nước ngoài đang làm thủ tục nhập cảnh tại sân bay Nội Bài thông báo cho nhân viên mặt đất bị mình rơi hộ chiếu . Thông tin trên được chuyến đến tổ tiếp viên để phối hợp tìm kiếm . Trong quá trình tìm hộ chiếu theo tin báo của khách , tổ tiếp viên kiểm tra chiếc ví màu đen thì thấy có nhiều ngoại tệ , séc ngân hàng , nhiều thẻ tín dụng , hộ chiếu có tên Q.  X .  W . trùng với tên vị khách nước ngoài báo rơi hộ chiếu . Ngay sau đó , tổ tiếp viên của Jetstar Pacific đã tiến hành lập biên bản ghi nhận sự việc và tiến hành bàn giao lại cho hành khách … Trước đó , ngày 12-11-2018 , Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nguyễn Văn Thể đã gửi thư khen tổ tiếp viên Jetstar Pacific đã phát hiện và trao trả cho hành khách một balô , bên trong có trên 230 triệu đồng bị bỏ quên trên chuyến bay BL693 từ Đà Nẵng đi TP. HCM . Vị khách nhận lại chiếc ví chứa nhiều ngoại tệ bỏ quên trên máy bay thực hiện chuyến bay BL 161 của Jetstar Pacific từ Hong Kong về Hà Nội chiều 8-9 - Ảnh : JP . Chiếc ví bỏ quên trên máy bay Jetstar Pacific chứa số ngoại tệ quy đổi hơn 125 triệu tiền Việt Nam cùng nhiều thẻ tín dụng - Ảnh : JP
Kiểm tra máy bay sau chuyến bay từ Hong Kong về Hà Nội , tiếp viên của Hãng Jetstar Pacific phát hiện chiếc ví có nhiều ngoại tệ trị giá trên 125 triệu đồng và bàn giao cho hành khách bỏ quên .