Ông Sơn cho biết , trước đó , trên mạng xã hội xuất hiện clip liên quan đến việc 2 người này có hành động cãi vã việc thu phí giữ xe tại bệnh viện . Trong lúc tranh cãi , 2 người này đã có hành động hất điện thoại của tài xế ô tô . Clip này được nhiều người chia sẻ . Sau khi nhận được thông tin , ông Sơn đã yêu cầu báo cáo sự việc . Theo đó , vào 8 h15 ngày 8/4 tại cổng lối ra của bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng , tài xế Grab BKS 92 A - 136 … đưa đón khách ra cổng bệnh viện thì nhân viên giữ xe thuộc công ty Công Quý thu tiền phí bãi xe là 5.000 đồng / lượt ra vào . Nhưng tài xế Grab không trả tiền và cãi nhau với nhân viên thu tiền vì cho rằng chở bệnh nhi sốt vào cấp cứu và quay ra ngay chứ không đậu đỗ trong bệnh viện nên không trả tiền giữ xe . Thấy nhân viên thu phí và tài xế Grab cãi nhau gây cản trở giao thông tại khu vực cổng ra , bảo vệ chạy tới can thiệp , nói tài xế không trả phí thì chạy xe đi , đừng làm ách tắc giao thông . Trong lúc cãi nhau , tài xế Grab lấy điện thoại quay lại làm bằng chứng . Tiếp đó , nhân viên bảo vệ có đưa tay bịt điện thoại , hất máy không cho tài xế Grab quay phim . Sau đó , tài xế Grab tung clip lên mạng xã hội khiến dư luận bức xúc .
Chiều 11/4 , ông Nguyễn Sơn , Phó giám đốc bệnh viện Phụ sản – Nhi TP. Đà Nẵng cho biết , đơn vị vừa tạm dừng công tác nhân viên thu phí và bảo vệ có hành động hất điện thoại tài xế Grab , tranh cãi phí giữ xe .