Theo các chuyên gia , nhiều người không muốn thanh toán qua ngân hàng ( NH ) vì dễ lộ nguồn gốc tiền hoặc phải đóng thuế ... Nên cần có quy định mạnh mẽ hơn . Ông Nguyễn Văn Được ( tổng giám đốc Công ty TNHH dịch vụ tư vấn thuế Trọng Tín ) : Cần giảm phí chuyển khoản Để khuyến khích người dân thanh toán qua NH cần nghiên cứu giảm tối đa mức phí , chẳng hạn phí chuyển khoản liên NH hiện nay phổ biến khoảng 11.000 đồng / giao dịch là khá cao , nhất là khi nhân lên với nhiều giao dịch thì không phải là nhỏ với người dân , doanh nghiệp ( DN ) . Do vậy nếu sắp tới sẽ hạ mức buộc phải thanh toán qua NH với DN từ mức 20 triệu đồng hiện nay xuống 10 triệu đồng thì cũng cần giảm mức phí chuyển khoản để bớt gánh nặng chi phí cho DN . Bà Lê Thị Bích Phượng ( giám đốc khối dịch vụ NH và tài chính cá nhân , Techcombank ) : Tăng chấp nhận thẻ ở khu vực công NH Nhà nước đã có nhiều chủ trương và biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động thanh toán thẻ và thanh toán điện tử . Thời gian tới cần tiếp tục các chủ trương mạnh mẽ trong việc khuyến khích các cơ quan quản lý , các DN cung cấp nhiều dịch vụ sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt . Muốn vậy , trước mắt cần tháo gỡ các khó khăn về các quy định xác nhận , định dạng khách hàng trong việc mở và đăng ký dịch vụ NH đều phải gặp mặt trực tiếp . Trong điều kiện công nghệ thông tin hiện nay , các NH có thể quản lý , nhận diện khách hàng của mình bằng nhiều phương thức khác nhau . Nếu những quy định phải gặp mặt trực tiếp khi đăng ký sử dụng dịch vụ NH kể cả những dịch vụ đơn giản như tài khoản , dịch vụ thanh toán giá trị nhỏ ... chắc chắn sẽ là rào cản cho nhiều người dân . Thanh toán , chi tiêu là nhu cầu của bất kỳ ai , ở bất kỳ độ tuổi , địa bàn hay phân khúc nào . Chúng tôi cũng như một số NH đã đầu tư để từng bước thiết lập hệ thống cổng thanh toán điện tử .
Nhiều ý kiến khẳng định chính các cơ quan nhà nước cần tăng chấp nhận chi trả cho dịch vụ công bằng thẻ thay thế cho tiền mặt như hiện nay .