Theo thông tin do phụ huynh và cô giáo phán ảnh với Tuổi Trẻ Online , sự việc diễn ra tại lớp Lá 1 , trường mầm non 30-4 , phường Bến Nghé , Q. 1 . Một cô giáo giảng dạy tại trường 10 năm , bức xúc trước tình trạng cô Trần Bích Ngọc đánh đập các cháu , cho biết cô rất đau xót khi nhìn các bé liên tục bị cô Ngọc bạo hành , đánh đập vô cớ . " Cô Ngọc hay phạt các bé đứng ăn , số cơm thì chỉ cho các bé ăn 2/3 , còn lại đổ đi ; cho các em vào nhà vệ sinh trơn trợt để thay quần áo thay vì ở phòng và lấy ghế cho các em ngồi . Tôi nhớ có lần em N.V bị chảy máu ngay trán , hỏi ra thì em bảo cô Ngọc đánh và nhiều sự việc đau lòng khác nữa " , cô giáo kể . Anh N.  Q . C , là phụ huynh của em H. đang học lớp Lá 1 , kể lại : " Không hiểu sao con tôi dạo này cứ đến lớp lại rất sợ , tinh thần hốt hoảng vào buổi sáng , tôi cũng đang nghi ngờ vấn đề là ở trường nhưng hôm nay mới vỡ lẽ . Trong clip và hình ảnh ghi được có con trai tôi . Hai hôm nay cháu ốm ở nhà , trường công mà như thế thì tôi thật sự mất niềm tin và rất lo . Anh N.V . K cũng có bé trai học lớp Lá 1 cho biết mỗi chiều tắm cho con anh đều thấy da con tím bầm ở chân tay , mông .
Hình ảnh từ clip cho thấy cô giáo trường mầm non đánh các bé trong giờ ngủ trưa , còn hỏi các bé ' là thú hay người , là người sao không biết nghe lời cô ' .