Ngày 2-11 , đại diện Ban chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh Đồng Nai cho biết , qua một thời gian ngắn áp dụng mô hình " phi địa giới hành chính " trên địa bàn đã mang lại hiệu quả , rút ngắn thời gian , giảm phiền hà cho dân và giảm tải cho các cơ quan hành chính . Người dân muốn làm các thủ tục hành chính , gọi điện đến tổng đài dịch vụ công 1022 , nhắn tin qua mạng xã hội Zalo , Livechat hoặc gửi yêu cầu trên trang thông tin điện tử của tỉnh ( caicachhanhchinh.dongnai.gov.vn ) thì sẽ có người đến tiếp nhận , hướng dẫn khai hồ sơ và trả hồ sơ tại nhà theo yêu cầu . Cụ thể , người dân và doanh nghiệp thay vì phải liên hệ tại bộ phận một cửa ở UBND các cấp hoặc trực tiếp đến Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai như trước đây thì nay ngồi ở nhà có thể gọi điện đến tổng đài , hẹn giờ đề nghị nhân viên bưu điện mang các loại biểu mẫu , tờ khai … để làm hồ sơ . Sau khi được " đặt hàng " , nhân viên bưu điện sẽ đến tận nhà để trực tiếp hướng dẫn làm hồ sơ , thu phí / lệ phí và trả kết quả . Mức phí để nhân viên bưu điện đến thu hộ hồ sơ tại nhà dao động từ 25.000 đồng đến 60.000 đồng ( tùy đi một chiều hoặc hai chiều trong nội tỉnh ) . Nếu thu hộ và trả kết quả ngoại tỉnh mức phí 130.000 đồng . Đồng Nai thí điểm làm dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và trả hồ sơ tại nhà đối với 25 thủ tục giấy tờ ở các lĩnh vực tư pháp , giao thông , y tế - Ảnh : H.M . Một người dân được hướng dẫn làm hồ sơ và đặt lịch hẹn nhận kết quả - Ảnh : H.M .
Tỉnh Đồng Nai cho hay sau một thời gian áp dụng mô hình cử người hướng dẫn khai hồ sơ , trả hồ sơ tại nhà cho dân đã mang lại hiệu trong cải cách hành chính .