4 h sáng ngày 21/8 , vợ chồng ông Đặng Em ( 57 tuổi ) thức giấc chuẩn bị đồ nấu bánh canh và xôi bán buổi sáng , nhưng khi vặn vòi lấy nước để chế biến , ông thấy nước chảy nhỏ giọt . Một tiếng sau , nước bị mất hoàn toàn . Quán bánh canh buổi sáng mở hàng muộn hơn bình thường khoảng một giờ đồng hồ nên vắng khách . Ông Em bán hết lượt bát đũa chuẩn bị sẵn song không có nước để rửa . " Đây là lần đầu tiên nhà tôi lâm vào tình trạng này " , ông Em nói . Nhà ông ở ngõ số 7 đường Pasteur , phường Hải Châu 1 ( quận Hải Châu ) - khu vực trung tâm thành phố Đà Nẵng . Hôm 18/8 , cũng như hàng trăm nghìn người dân thành phố , ông nhận được tin nhắn từ Công ty Cấp nước Đà Nẵng ( Dawaco ) thông báo việc giảm công suất cấp nước do nguồn nước thô bị nhiễm mặn . Đây là lần thứ ba kể từ tháng 4 đến nay , Dawaco gửi thông báo như trên . Hai lần trước , khu vực trung tâm thành phố ít bị ảnh hưởng . Ông Đặng Em chờ cả buổi sáng vẫn không hứng được nước .
Ba ngày qua , nhiều người dân Đà Nẵng thức cả đêm để hứng từng giọt nước sinh hoạt nhưng số nước này cũng chỉ đủ tắm , giặt ở mức tối thiểu .