Theo đài CNN ( Mỹ ) , thống đốc David Ige đã biết sự cố phát báo động nhầm của hệ thống chỉ trong vòng hai phút sau khi sự việc xảy ra , nhưng ông không thể đăng nhập được vào tài khoản Twitter để báo lại với mọi người vì không nhớ mật khẩu tài khoản . Phát biểu trước các nhà báo sau khi đọc bài diễn văn thông điệp của bang đầu tuần này , ông Ige nói : " Tôi phải thú thực là tôi không nhớ tài khoản đăng nhập và mật khẩu tài khoản Twitter của mình . Tôi sẽ lưu nó trên điện thoại của tôi " . Vào lúc 8 h07 ngày 13-1 giờ địa phương , Cơ quan quản lý tình trạng khẩn cấp Hawaii đã phát đi thông tin cảnh báo tên lửa tới điện thoại di động của người dân và các phương tiện truyền thông . Tuy nhiên hai phút sau đó , một quan chức bang đã thông báo với ông Ige đó là cảnh báo nhầm . Phải mất tới 15 phút nhà chức trách bang mới đính chính lại thông tin trên mạng xã hội . Và phải mất tới 38 phút sau khi tín hiệu cảnh báo nhầm phát đi , cơ quan quản lý tình trạng khẩn cấp mới gửi một thông báo thứ hai cho mọi người biết đó là cảnh báo sai . Trước sức ép của dư luận chỉ trích về sự chậm trễ này , ông Ige cho biết mặc dù không thể lập tức đăng nhập tài khoản Twitter để thông báo với mọi người , nhưng ông cũng đã gọi điện cho nhóm lãnh đạo tại cơ quan quản lý tình trạng khẩn cấp . " Vấn đề trọng tâm là cố gắng để nhiều người nhất được thông tin về việc đó là cảnh báo nhầm " , ông nói . Sự cố báo động tên lửa nhầm được quy trách nhiệm cho duy nhất một nhân viên vì đã " bấm nhầm nút " trong các thao tác xử lý .
Thống đốc bang Hawaii đã không thể đính chính sớm hơn việc hệ thống cảnh báo tên lửa phát tín hiệu nhầm vì không nhớ mật khẩu tài khoản Twitter của ông .