Xe taxi do tài xế Phạm Việt Kiều điều khiển . Ngày 12/8 , lãnh đạo Đội thanh tra Giao thông vận tải quận Ba Đình ( Hà Nội ) cho biết tài xế Kiều bị phạt 9 triệu đồng , tước giấy phép lái xe 2 tháng , tạm giữ xe 7 ngày về hành vi thu tiền quá quy định , chở khách khi không đăng ký . Tối 8/8 , ông Hageraats Alexander ( quốc tịch Hà Lan ) cùng vợ và hai con trai bắt taxi của tài xế Kiều từ Trần Quang Khải đến phố Hàng Bún ( quận Ba Đình ) . Quãng đường dài hơn 2 km , đồng hồ hiển thị 45.000 đồng , tuy nhiên tài xế này đòi của khách 450.000 đồng . " Chúng tôi đã phản ứng khi bị tài xế đòi không đúng giá , nhưng anh ta lại nổi nóng nên buộc phải trả tiền để đi cho xong chuyện " , ông Hageraats Alexander nói và cho biết ông đã thông tin sự việc đến đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội . Sở Du lịch Hà Nội sau đó phối hợp với đội Thanh tra giao thông quận Ba Đình xác minh , xử lý tài xế . Ngày 11/8 , tại trụ sở đội thanh tra giao thông quận Ba Đình , tài xế Kiều thừa nhận hành vi của mình và đã nộp phạt , hứa không tái phạm . Tài xế cũng trả lại số tiền thu quá quy định của khách và xin lỗi ông Hageraats Alexander . Xe taxi do tài xế Phạm Việt Kiều điều khiển .
Tài xế Kiều ( 27 tuổi ) đòi khách trả 450.000 đồng cho quãng đường 2 km từ Trần Quang Khải đến Hàng Bún ( Ba Đình , Hà Nội ) .