Ông Mai Tiến Dũng - tổ trưởng Tổ công tác của Thủ tướng Chính phủ - hôm nay 22-11 đã đến thăm bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa của quận Hoàn Kiếm trước khi làm việc với UBND TP Hà Nội về thực hiện một số nhiệm vụ Chính phủ , Thủ tướng Chính phủ giao từ năm 2017 . Ông Mai Tiến Dũng cho rằng Hà Nội là một trong những địa phương đi đầu cả nước về ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính . Người dân ở Hà Nội có thể ngồi ở bất cứ đâu để đăng ký giao dịch hành chính . Tuy nhiên mong muốn của họ còn nhiều hơn thế . Theo báo cáo của UBND TP Hà Nội , hiện TP đã triển khai cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến cung cấp các dịch vụ mức độ 3 , 4 . 30 quận , huyện , thị xã và 584 xã , phường , thị trấn trong toàn TP có một cổng điện tử dùng chung , thống nhất và đồng bộ . Các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 , 4 có số lượng giao dịch qua mạng hàng năm cao ( năm 2016 đạt 50 % , năm 2017 đạt 94 % , 6 tháng đầu năm 2018 đạt 94 % ) . TP cũng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ hoạt động điều hành nội bộ . 100 % sở , ban , ngành , quận , huyện , thị xã và xã , phường , thị trấn sử dụng phần mềm quản lý văn bản kết nối , liên thông trên môi trường mạng . 96 % văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng ( trừ văn bản mật ) .
Người dân mong muốn tất cả phải online , từ khâu nhận hồ sơ , xét duyệt hồ sơ và trả hồ sơ … đều trên nền điện tử . Hồ sơ vẫn phải ký mực " tươi " là không ổn - bộ trưởng , chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nhận định .