Phát biểu tại lễ khai trương , Thứ trưởng Giao thông Vận tải Nguyễn Hồng Trường khẳng định việc triển khai bán vé qua mạng là một nỗ lực lớn của ngành đường sắt giúp hành khách mua vé dễ dàng , đúng giá , xóa cảnh một vé có nhiều giá như trước đây . Ngoài ra , ngành đường sắt cũng đang nỗ lực tái cơ cấu , nâng cao chất lượng dịch vụ như xây dựng ke ga cho hành khách lên xuống tàu , vệ sinh trên các toa xe . Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường ( bên trái ) tự mua vé điện tử qua mạng . Hệ thống bán vé tàu điện tử được Tổng công ty Đường sắt Việt Nam ký kết với Tập đoàn FPT xây dựng từ tháng 7 . Hệ thống có thể phục vụ 2 triệu người truy cập cùng một lúc mà không bị nghẽn mạng . Hành khách có thể truy cập vào các website www.dsvn.vn , www.vietnamrailway.vn hoặc www.vetau.com.vn , sau đó truy cập các lệnh , đặt vé và thanh toán theo hướng dẫn . Sau khi đặt vé và thanh toán thành công , hành khách được khuyến cáo ra ga lấy vé trước khi tàu khởi hành ít nhất là 30 phút . Đoàn Loan Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường ( bên trái ) tự mua vé điện tử qua mạng .
Sáng 21/11 , Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khai trương hệ thống bán vé tàu Bắc Nam và thanh toán qua mạng Internet .