Theo thông tin ban đầu , vào khoảng 19 h30 tối 14/7 , nhiều người dân và du khách có mặt tại Sapa ( huyện Sapa , tỉnh Lào Cai ) tá hoả khi phát hiện ngọn lửa bốc lên từ tầng 3 căn nhà 3 tầng mặt phố Tuệ Tĩnh , trung tâm thị trấn Sapa . Ngay sau đó người dân đã sơ tán người và đồ đạc rồi báo cho chính quyền địa phương . Nhận được tin báo , lực lượng Phòng cháy chữa cháy , Công an Thị trấn Sapa đã có mặt tại hiện trường để dập lửa . Trao đổi với phóng viên Người Đưa Tin , anh M. , một người dân chứng kiến cho biết , tầng 3 của ngôi nhà này không được xây dựng kiên cố mà được gia chủ hoàn thiện chủ yếu bằng tre , gỗ nên khi vừa phát hoả đã lập tức bốc cháy dữ dội . Đây là căn nhà ở vừa được cho thuê phòng kinh doanh . Cũng theo anh M. , trước khi đám cháy xảy ra khu vực đã xảy ra sự cố mất điện . Sau khi có điện trở lại khoảng 10 phút thì đám cháy xảy ra . Lực lượng chức năng cùng người dân đã huy động nước từ các khách sạn và từ nhà người dân xung quanh , khoảng 20 h đám cháy đã khống chế hoàn toàn . Nhiều khả năng do chập điện vì ngôi nhà , nơi khởi điểm xảy ra vụ cháy đã được xây dựng từ rất lâu năm . Tối cùng ngày trao đổi với phóng viên , một vị lãnh đạo thị trấn Sapa cho biết , Sau hơn 1 h đồng hồ , đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn .
Ngọn lửa nhanh chóng bốc cháy dữ dội từ ngôi nhà ở Thị trấn Sapa ( huyện Sapa , tỉnh Lào Cai ) rồi nhanh chóng bùng phát dữ dội khiến nhiều du khách và người dân hoảng sợ .