Khoảng 7 h40 ngày 4/1 , xe buýt nhanh đang lưu thông trên làn đường dành riêng từ Giảng Võ đến Láng Hạ ( Hà Nội ) thì bất ngờ bị một ôtô 4 chỗ tạt đầu . Vụ va chạm làm vỡ tan cửa kính của xe buýt . Ôtô 4 chỗ sau đó di chuyển tiếp , vì đường đông nên tài xế buýt nhanh chỉ kịp nhìn thấy xe tạt đầu màu bạc . Ông Nguyễn Hoàng Hải ( Giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông đô thị Hà Nội ) cho biết , mặc dù cửa kính bị vỡ nhưng xe buýt nhanh vẫn đi đến cuối bến để đảm bảo lộ trình và đơn vị đưa xe dự phòng vào thay thế . Buýt nhanh bị tạt đầu làm vỡ kính . Tuyến xe buýt nhanh Kim Mã - Yên Nghĩa có tổng mức đầu tư 53,6 triệu USD cho quãng đường khoảng 14,7 km từ Kim Mã xuống Yên Nghĩa . Dọc tuyến buýt có 21 nhà chờ , 10 cầu vượt cho người đi bộ ra giữa đường đón xe . Giai đoạn đầu , 24 xe buýt được đưa vào vận hành , trong đó ngày thường 20 xe , chủ nhật 14 xe , 4 xe dự phòng . Ngày thường , xe buýt hoạt động với tần suất từ 5 đến 15 phút / lượt , chủ nhật từ 7 đến 15 phút / lượt . Thời gian xe mở cửa đón khách từ 5 h đến 22 h .
Đang lưu thông trên đường Giảng Võ ( Hà Nội ) thì xe buýt nhanh bị một ôtô 4 chỗ tạt đầu làm vỡ kính .