Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng thẳng thắn cho biết như vậy khi phát biểu chỉ đạo Hội nghị toàn quốc đánh giá kết quả thực hiện kết luận số 120 - KL / TW của Bộ Chính trị ( Khóa XI ) về tiếp tục đẩy mạnh , nâng cao chất lượng , hiệu quả việc xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở . Hội nghị do Ban chỉ đạo trung ương thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở tổ chức sáng 16-7 , tại Hà Nội . Bầu không khí dân chủ trong Đảng đã rộng mở hơn Tổng Bí thư cũng chỉ ra những hạn chế , yếu kém trong thực hiện quy chế dân chủ ở một số địa phương , cơ quan , đơn vị . " Lâu nay , nhiều nơi cứ nói thực hiện dân chủ nhưng thực chất là người đứng đầu cơ quan , đơn vị vẫn mượn danh , hoặc nhân danh tập thể để hợp thức hoá những quyết định , ý chí chủ quan cá nhân . Một số người có chức , có quyền còn quan cách , gia trưởng , thậm chí có những cá nhân và tập thể trù dập , ức hiếp quần chúng " , Tổng Bí thư nói . Bên cạnh những mặt hạn chế , Tổng Bí thư cũng ghi nhận việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở đã có nhiều chuyển biến tích cực . Nhận thức về dân chủ và thực hành dân chủ của cấp uỷ , chính quyền , Mặt trận Tổ quốc , các tổ chức chính trị - xã hội , cán bộ , đảng viên , công chức , viên chức và các tầng lớp nhân dân ngày càng được nâng lên . Thực hiện cải cách hành chính , nhất là cải cách thủ tục hành chính có nhiều chuyển biến . Công tác đối thoại , tiếp công dân , xử lý đơn , thư khiếu nại , tố cáo và những kiến nghị , nguyện vọng chính đáng , hợp pháp của người dân , doanh nghiệp được quan tâm hơn trước . Tổng Bí thư nhấn mạnh , bầu không khí dân chủ trong Đảng , trong xã hội được mở rộng hơn .
“ Có lúc , có nơi còn tình trạng vi phạm dân chủ gây bức xúc ; khiếu kiện đông người , vượt cấp nhưng giải quyết chưa triệt để , nhất là trong thực hiện chính sách , pháp luật về đất đai , đền bù , tái định cư khi thu hồi đất ” .