Theo ông Trần Đăng Hải ( Chánh thanh tra Sở Giao thông Vận tải Hà Nội ) , một trong hai nam giới liên quan xô xát tại sân bay Nội Bài chiều 18/10 là ông Đào Vịnh Thuấn ( 37 tuổi , cán bộ Đội thanh tra cầu đường bộ , thuộc Thanh tra Sở Giao thông Hà Nội ) . Thanh tra Sở đang yêu cầu ông Thuấn giải trình và phối hợp Cảng vụ hàng không xác minh . Trao đổi với VnExpress , Thứ trưởng Giao thông Vận tải Nguyễn Nhật cho rằng , hành vi đánh nhân viên hàng không của hai hành khách là " không thể chấp nhận " . Ông yêu cầu Cục Hàng không , Cảng hàng không quốc tế Nội Bài làm rõ , xử lý nghiêm người liên quan . Với lỗi này , khách có thể bị cấm bay trong thời hạn nhất định . Theo biên bản hiện trường , chiều 18/10 , ông Trần Dương Tùng ( 32 tuổi ) và Đào Vịnh Thuấn ( 37 tuổi ) làm thủ tục lên chuyến bay VN7265 chặng Hà Nội - TP HCM . Đến giờ lên máy bay tại cửa số 3 , hai khách không có mặt nên hãng vận chuyển đã trừ tải . Sau đó , ông Tùng và ông Thuấn xuất hiện , cho hay họ đứng nhầm cửa . Biết bị cắt lại , hai ông được cho là có hành vi chửi bới các nhân viên . Được hướng dẫn đến phòng đổi vé , khi qua cửa an ninh , hai ông tiếp tục mắng chửi nhân viên an ninh .
Sở Giao thông Hà Nội đang xác minh việc một thanh tra giao thông của đơn vị liên quan sự việc hành hung nữ nhân viên của Vietnam Airlines .