Với định hướng chung tập trung vào việc mang đến cho khách hàng một trải nghiệm xuyên suốt , hiện đại , AIA và Shinhan đặt việc đổi mới công nghệ làm trọng tâm của chiến lược phát triển . Sự kiện này đánh dấu bước đầu để tạo nên một trải nghiệm khác biệt bằng công nghệ số hoá mới nhất mà AIA mang đến cho các khách hàng của Ngân hàng Shinhan . Chiến lược chung đặt trải nghiệm khách hàng lên trên hết Cả AIA Việt Nam và Ngân hàng Shinhan đều đặt khách hàng làm trọng tâm của chiến lược phát triển của mình . Vì vậy , sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công cho cả hai bên . Điều này không chỉ đến từ những sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cho khách hàng , mà còn từ cách thức chúng được phân phối , cũng như quá trình khách hàng trải nghiệm sản phẩm . Nhằm mục tiêu nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng , tạo nên một trải nghiệm hoàn chỉnh , AIA Việt Nam sẽ mang đến cho khách hàng của Shinhan những công nghệ tiên tiến . Với hệ thống kinh doanh tương tác iPoS , khách hàng có thể kiểm tra sức khoẻ tài chính của mình , được tư vấn , minh hoạ trực tiếp sản phẩm và các tình huống tài chính khác nhau ngay trên iPad . My Portal và My GPS của AIA cho phép khách hàng theo dõi thông tin hồ sơ bảo hiểm , trả phí bảo hiểm , tra cứu và cập nhât tình trạng xử lý và chi trả quyền lợi bảo hiểm . Bên cạnh đó , AIA cũng mang đến cho khách hàng của Shinhan chương trình chăm sóc sức khoẻ độc đáo thông qua AIA Vitality - một chương trình được triển khai với mong muốn giúp khách hàng tạo lập những thói quen tốt để khoẻ mạnh , sống lâu hơn , và tốt hơn . Chương trình sẽ cung cấp cho các khách hàng tham gia bảo hiểm các kiến thức , công cụ để bảo vệ sức khoẻ và đưa ra các mục tiêu tập luyện phù hợp , cũng như những chương trình điểm thưởng hàng tuần để khuyến khích khách hàng thực hiện các bài tập để nâng cao sức khoẻ của họ , giúp họ sống khỏe và lành mạnh hơn .
TP. HCM – 04 tháng 7 năm 2017 – Hôm nay , AIA Việt Nam và Ngân hàng Shinhan , đã giới thiệu những công nghệ mới nhất dành cho khách hàng tại sự kiện “ Nâng cao trải nghiệm khách hàng qua dịch vụ số hoá ” .