Thông tin ban đầu cho biết đây là 7 khách du lịch , trong số khoảng hàng ngàn du khách nước ngoài bị mắc kẹt ở Bali khi núi lửa Agung phun trào . Theo thông tin cập nhật mới nhất từ sứ quán VN tại Indonesia , 7 công dân Việt Nam đã thuê xe chạy đường bộ từ rạng sáng 27-11 đến 14 h cùng ngày do chuyến bay đã bị hủy . " Hiện những người này đang ở Surabaya , cách Bali khoảng 500 km và đã mua vé máy bay , dự kiến về thủ đô Jakarta lúc 19 h hôm nay . Thoát khỏi Bali trong đoàn người rồng rắn là quá mừng " - đại sứ Hoàng Anh Tuấn trao đổi nhanh với Tuổi Trẻ Online chiều 27-11 . Cách đây khoảng 1 giờ , trên trang Facebook chính thức , đại sứ quán đề nghị đối với những du khách hoặc người Việt đang kẹt tại Bali cần di chuyển nhanh rời khỏi Bali vì tình hình núi lửa hoạt động phức tạp . Hiện có hai hướng thoát nhanh nhất khỏi Bali là đi xe buýt từ Bali đến Surabaya và sau đó đi máy bay từ Surabaya về Jakarta hoặc đi phà từ Bali đến Lombok và bay từ đây về Jakarta . Cũng theo thông tin từ Đại sứ quán Việt Nam tại Indonesia , núi lửa Agung trên đảo Bali hiện đang hoạt động mạnh trở lại . Nhà chức trách Indonesia đã nâng lên mức báo động cao nhất là báo động đỏ . Khói đen được nhìn thấy bốc lên cao tới 3.400 m từ đỉnh núi . Cơ quan Kiểm soát thiên tai cho biết đã nghe những tiếng nổ từ khoảng cách 12 km so với núi lửa .
Ông Hoàng Anh Tuấn , đại sứ đặc mệnh toàn quyền VN tại Indonesia , cho biết 7 công dân Việt mắc kẹt tại đảo Bali do núi lửa Agung phun trào ngày 26-11 đã thoát khỏi vùng nguy hiểm .