Theo Thông tư số 44 có hiệu lực từ ngày 18-2 , Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các ngân hàng , tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải cung cấp thông tin , phối hợp với cơ quan công an , chi nhánh Ngân hàng Nhà nước trên địa bàn nơi triển khai , lắp đặt ATM và các tổ chức liên quan trong việc bảo đảm hệ thống ATM hoạt động an toàn , thông suốt . Phòng chống tội phạm liên quan đến hoạt động ATM , điều tra , xử lý khi phát hiện tội phạm công nghệ cao , trộm cắp , cướp , phá hoại ATM . Các ngân hàng cũng phải thường xuyên cập nhật , thông báo các thủ đoạn trộm cắp tiền từ ATM và hướng dẫn khách hàng biện pháp giao dịch an toàn tại ATM như niêm yết nơi đặt ATM , trên màn hình máy ATM hoặc các hình thức khác . Để bảo đảm hệ thống ATM hoạt động thông suốt , các ngân hàng cần bố trí lực lượng trực nhằm kịp thời phát hiện , khắc phục sự cố ATM ngừng hoạt động . Trường hợp ATM ngừng hoạt động quá 24 giờ , tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải báo cáo theo quy định , thông báo rộng rãi cho khách hàng biết … Mới đây Ngân hàng Nhà nước cũng đặt ra yêu cầu các ngân hàng khi cung cấp dịch vụ internet banking ( ngân hàng điện tử ) phải bảo đảm bí mật thông tin khách hàng và hệ thống phải bảo đảm tính sẵn sàng để cung cấp dịch vụ một cách liên tục . Ngoài ra ngân hàng phải đánh giá mức độ rủi ro của từng nhóm khách hàng , loại giao dịch , hạn mức giao dịch để trên cơ sở đó cung cấp các biện pháp xác thực phù hợp cho khách hàng lựa chọn . Định kỳ hàng năm ngân hàng phải kiểm tra , đánh giá tính an ninh , bảo mật của hệ thống . Thường xuyên phải nhận dạng rủi ro , nguy cơ cũng như nguyên nhân gây ra rủi ro để có biện pháp phòng ngừa , kiểm soát và xử lý . Liên quan đến các trang thiết bị hạ tầng kỹ thuật , Ngân hàng Nhà nước quy định các ngân hàng phải mua ở những nơi có bản quyền , nguồn gốc , xuất xứ rõ ràng . Với các trang thiết bị sắp hết vòng đời và không được nhà sản xuất hỗ trợ thì Ngân hàng phải có kế hoạch thaythế , nâng cấp sao cho bảo đảm có thể cài phần mềm mới nhất .
Trước tình hình tội phạm thẻ tăng cao , Ngân hàng Nhà nước đã đưa ra nhiều quy định buộc các ngân hàng phải tuân thủ khi cung cấp dịch vụ .