फिर, समस्या के संदर्भ की पहचान करना, इसलिए चाहे वह व्यक्तिगत या व्यावसायिक जीवन से संबंधित निर्णय समस्या हो, चाहे वह कंपनी को प्रभावित करे, चाहे वह आपूर्तिकर्ताओं के बारे में हो, चाहे वह आंतरिक कामकाज के लिए हो, चाहे वह बाहरी कामकाज के लिए हो।