विभाग ने रेल मंत्रालय , आईआरसीटीसी के साथ एक जागरूकता अभियान चलाया है जिसके अंतर्गत राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन , आभूषणों की हॉलमार्किंग , जागरूकता के संबंध में संदेशों को आईआरसीटीसी द्वारा जारी किए गए इलेक्ट्रॉनिक टिकटों और टिकट की पुष्टि/निरस्तीकरण संबंधी ई-मेल पर प्रिंट किया जाता है।