डॉ जितेंद्र सिंह ने कहा कि देश के प्रशासनिक दृष्टिकोण में तीव्र गति से बदलाव हो रहा है और तेजी के साथ सामाजिक-आर्थिक प्रगति, शहरीकरण और नए तकनीकी हस्तक्षेप हो रहे हैं, जिसके कारण सिविल सेवकों की नई भूमिकाएं और जिम्मेदारियां उभर कर सामने आ रही हैं।