तो, आप अपनी आपूर्ति श्रृंखला में सुधार कैसे करते हैं, आप अपने ग्राहकों से कैसे जुड़ते हैं और उनसे एक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, आप उस प्रतिक्रिया का उपयोग अपने डिजाइन में सुधार लाने के लिए कैसे करते हैं उदाहरण स्वरुप ,जैसे कि आप उस प्रतिक्रिया को कितना महत्व और भार (मूलांक) देते हैं और क्या आप नकारात्मक प्रतिक्रिया को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं या नहीं और आप इसके बारे में क्या करते हैं ये भी नैतिक प्रश्न हैं, जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है।