कारोबारी सुगमता में सुधार के उद्देश्य से दूरसंचार विभाग ने आईटी उद्योग विशेष रूप से बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग ( बीपीओ ) और आईटी सक्षम सेवाओं के सभी हितधारकों के साथ व्यापक विचार - विमर्श किया और नए दिशानिर्देश जारी किए , जिससे बीपीओ उद्योग पर अनुपालन संबंधी बोझ में खासी कमी आएगी।