व्याख्यान 13 14 में हम दूसरे महत्वपूर्ण कौशल पर आए जो जिसे सुनने का कौशल कहते हैं मैंने इसको दोहराया और फिर से मैं कहूंगी कि सुनना बोलने की जननी है, सुनना चारों कौशलों में सबसे महत्वपूर्ण है मेरे विचार से।