इस अवसर पर डॉ. जितेंद्र सिंह ने आज कहा कि लोक शिकायतों के निवारण के लिए राज्य प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों का अधिकतर रूप से उपयोग कर रहे हैं और इसलिए इससे परिचित होना और एक दूसरे के द्वारा अपनाई जाने वाली कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाना महत्वपूर्ण था।