एक यह है कि वे अनजाने में दुर्व्यवहार करते हैं और दूसरा वह है जहां वे जानबूझकर गलत व्यवहार करते हैं आप जानते हैं जानबूझकर वे गलत व्यवहार करते हैं और अनजाने में वे ऐसा नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आप जानते हैं अनजाने में वे अंत में दुर्व्यवहार कर रहे हैं।