सिफारिश इस स्तर पर पहुंचने के लिए हमें सेवा पुनर्प्राप्ति की आवश्यकता है, फिर सेवा पुनर्प्राप्ति पर आगे बढ़ना है, हमें मनोवैज्ञानिक कारकों के साथ-साथ मूर्त आदानों की आवश्यकता है और इसलिए हम थोड़ी और चर्चा करेंगे; विफलता के सामाजिक, तकनीकी कारण और सेवा पुनर्प्राप्ति के लिए सामाजिक तकनीकी प्रणालियां।