11.3.2 आई.सी.टी. उपकरणों का उपयोग सूचना संप्रेषण तकनीकी ने लोगों के जीवन में तथा उनके कार्य क्षेत्र में बहुत से परिवर्तन ला दिए हैं, तथा विश्व में कई लोगों और संसाधनों से अंतः क्रिया में उनकी सहायता की है।