अपने उद्घाटन भाषण में, श्री बर्थवाल ने उल्लेख किया कि टमटम और प्लेटफॉर्म जैसे काम करने के नए स्वरूपों ने रोजगार के नए अवसर पैदा करने में सक्षम किया है, लेकिन साथ ही साथ सेवा शर्तों के संबंध में नई चुनौतियों, सामाजिक सुरक्षा लाभों का समग्रता, विवादों के समाधान के लिए उपयुक्त मंच, आदि को भी पैदा किया है।