लेकिन धीरे-धीरे यह कम होने लगा हम सभी जानते हैं कि बैटरी की समस्याओं के कारण नोकिया को कई समस्याओं का सामना करना पड़ा, नोकिया कंपनी अपनी विफलता के कारणों को जानना चाहती थी की कि प्रमुख कारण क्या थे जिनकी वजह से वे बाजार में असफल रहे।