यह उन सूचनाओं को पहचानने, मापने, संचय करने, विश्लेषण करने, तैयार करने, व्याख्या करने और संप्रेषित करने की प्रक्रिया है जिन्हें प्रबंधक संगठनात्मक उद्देश्यों की पूर्ति के लिए उपयोग करते हैं या जिन्हें प्रबंधक की आवश्यकता होती है।