जब वे एक बहुत नए उत्पाद के साथ आते हैं, तो पहला उत्पाद जो वे विकसित करते हैं, उसे वे आंतरिक ग्राहकों को बेचते हैं, आंतरिक ग्राहक वे लोग होते हैं जो हीरो साइकिल से निकटता से संबंधित होते हैं, शायद दूध विक्रेता या कारखाने के भीतर दूध की आपूर्ति करने वाले लोग या कारखाने के कर्मचारी या अन्य लोग जो उनके साथ निकटता से जुड़े हुए हैं।