और मैं एक नए सेवा व्यवसाय के बारे में भी चर्चा करने जा रहा हूं और दोनों ही मामलों में, मैं चर्चा करने जा रहा हूं कि कोई व्यक्ति समग्र दृष्टिकोण कैसे ले सकता है, सेवा व्यवसाय के प्रबंधन के लिए एक प्रणाली दृष्टिकोण।