सहानुभूति के माध्यम से अब आप समझ गए हैं कि प्रशिक्षु को क्या चाहिए और उन जरूरतों के आधार पर आपको निर्माण बिंदु बनाना होगा जैसे कि यह विवरणिका है, यह संपर्क होगा और यह उपयोगकर्ता की आवश्यकता होगी और इसलिए हम करेंगे ध्यान केंद्रित करना, और उन उद्देश्यों को तैयार करना जो इस विशेष दर्शक समूह की आवश्यकता होगी।