सेवा वितरण उद्देश्य क्या है, वैकल्पिक मोड में सेवा का स्तर, इस मामले में कि अगर हम इसे कंप्यूटर के माध्यम से करने में सक्षम नहीं हैं, तो क्या आपके पास कोई प्रक्रिया है जहां आप मैनुअल के साथ प्रक्रिया कर सकते हैं, ताकि सेवा वितरण उद्देश्य मिले।