डॉ. जितेंद्र सिंह ने कहा कि अब सामान्यीकरण का युग समाप्त हो चुका है और नागरिक-केंद्रित वितरण तंत्र प्रदान करने के लिए एक विशिष्ट भूमिका मॉड्यूल और पैनल की स्थापना करने की आवश्यकता है , जो सभी गवर्नेंस मॉडल का आधार है।