इसलिए गुणवत्ता नियंत्रण एमसीएस सुनिश्चित करने की एक बहुत महत्वपूर्ण तकनीक है और गुणवत्ता नियंत्रण यह सुनिश्चित करने का प्रयास है कि उत्पाद और सेवाएं ग्राहक को संतुष्ट करती हैं; गुणवत्ता नियंत्रण यह सुनिश्चित करने का प्रयास है कि उत्पाद और सेवाएं ग्राहक की संतुष्टि के स्तर तक प्रदर्शन करें।