इसलिए, अधिकांश सेवाओं में, इन दिनों हम ग्राहक को अधिक से अधिक शामिल करना चाहते हैं, मानक ब्लॉक बनाते हैं, स्वयं सेवा बनाते हैं और मानव मशीन समग्र प्रणाली, विशेषज्ञ प्रणाली और विशेषज्ञ कर्मियों को केवल उच्च मूल्य वर्धित गतिविधियों के लिए आरक्षित करते हैं।