उद्देश्य इस पाठ को पढ़ने के बाद आप सम्प्रेषण को परिभाषित कर सकेंगे; सम्प्रेषण प्रक्रिया के तत्वों का वर्णन कर सकेंगे; व्यवसाय में सम्प्रेषण के महत्व की व्याख्या कर सकेंगे; सम्प्रेषण के प्रकारों की पहचान कर सकेंगे; सम्प्रेषण के विभिन्न साधनों का वर्णन कर सकेंगे; और सम्प्रेषण की बाधाओं का वर्णन कर सकेंगे।