उन्होंने कहा कि इन सम्मेलनों में जम्मू-कश्मीर और पूरे देश से श्रेष्ठ व्यवहारों का प्रदर्शन किया गया और जम्मू-कश्मीर के लगभग 800 अधिकारियों को जन-शिकायतों को प्रभावी रूप से निपटाने के लिए प्रशिक्षित किया गया।