आपको याद है कि हमारे पास ये सभी चर्चाएँ, सेवा व्यवसाय में लोगों के मुद्दों पर चर्चा के दौरान थीं, जहाँ हमने भावनात्मक श्रम और सीमा, कम सेवा और सेवा कर्मचारी के जीवन में द्वंद्व के बारे में चर्चा की थी।