बता दें कि एक ही व्यक्ति या कई व्यक्तियों के 14 ऐसे डेटा पॉइंट्स हैं, जिन्हें आपने वास्तव में इकट्ठा किया है और इस सवाल से कि हम वास्तव में जवाब देना चाहते हैं, तो आइए हम बताते हैं कि यह डेटा एक एजेंट आपको डेटा देता है, आप उसकी निगरानी करते हैं सप्ताह या महीने के लिए कि वे कितने समय खर्च कर रहे हैं, और कितनी इकाइयां हर दिन मरम्मत कर रही हैं और एजेंट के एजेंट के प्रदर्शन का न्याय करना चाहते हैं।