स्तर 4 में, इसकी एक पूर्वानुमेय प्रक्रिया होने के लिए आवश्यक है कि प्रक्रिया प्रदर्शन को मापा जाना चाहिए और फिर क्या जो लक्ष्य वहाँ मिले हैं, उनकी पहचान की जाती है और लक्ष्यों को पूरा नहीं किए जाने पर सुधारात्मक कार्रवाई की जाती है।