इसमें निम्नलिखित सम्मिलित हैं: (1) कर्तव्यों व उत्तरदायित्वों की दृष्टि से प्रत्येक कार्य की पहचान (जिसे कार्य विवरण कहते हैं); और, (2) एक कार्य को करने के लिए आवश्यक योग्यताओं और कौशलों को निर्धारित करना (जिसे कार्य-विनिर्देश कहा जाता है)।