मानवीय संबंधों के विचारधारा का सार दो बिंदुओं में निहित है: पहला, संगठनात्मक स्थिति को सामाजिक के साथ-साथ तकनीकी संबंधों के अनुसार भी देखा जाना चाहिए और दूसरा सामूहिक व्यवहार की सामाजिक प्रक्रिया को नैदानिक पद्धति के संदर्भ में समझा जा सकता है जो मानव अंगों के डॉक्टर के निदान के समान है।