तो हमने कंपनियों को 3 तरह से उन्मुख होते देखा कि चाहे वह गुणवत्ता के तौर पर उन्मुख हो, या वित्त उन्मुख, या ग्राहक उन्मुख यह आपस में एक दूसरे के विरोधी हैं, सबसे बड़ा प्रश्न यहां पर यह है कि तब कब और कौन कैसे संतुलन लाएगा, संतुलन लाने के लिए क्या किया जा सकता है।