उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि सरकार लोगों का कल्याण करने के लिए अपने मूल कार्यों में प्रौद्योगिकी का एकीकरण शामिल कर रही है और गवर्नेंस में बदलाव करने और सेवाओं का वितरण करने के लिए इसे जन-केंद्रित बना रही है।