ग्राहकों या उपभोक्ताओं के लिए स्मार्ट ग्रिड का उपयोग करने का लाभ यह है कि वे अपने ऊर्जा उपयोग की अद्यतन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, किसी भी समय जब भी वे चाहते हैं वे उपयोग की गई ऊर्जा के बारे में अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।