इसलिए, यदि आप एक ही ग्राहक से लाभ प्राप्त कर रहे हैं, तो बार-बार खरीद के कारण आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्राहक को कुछ प्रोत्साहन मिले, इसके बिना आप सभी प्रकार के सॉफ्टवेयर में निवेश करने वाले सीआरएम सिस्टम को आगे नहीं बढ़ा पाएंगे।