आमतौर पर समस्या व्यक्ति के हित, आपके उपयोगकर्ता या आपके ग्राहक और किसी और वस्तु या वजह के बीच संघर्ष के कारण उत्पन्न होती है, यह वजह एक दूसरा इंसान हो सकता है, इंसान का समूह हो सकता है या कोई वस्तु भी हो सकती है।