नई सुविधाओं में - उपयोगकर्ताओं की शिकायत बढ़ने पर या सेवा स्तर समझौते (एसएलए) की समाप्ति पर, हितधारकों के बीच शिकायत हस्तांतरण, नोडल अधिकारियों के लिए संवर्धित भूमिकाएं और अनुमतियां, उड़ान के बारे में बेहतर जानकारी और उड़ानों की ट्रैकिंग, चर्चा के लिए सार्वजनिक मंच, नोडल अधिकारियों के लिए मोबाइल ऐप शामिल हैं।