जब शर्मा जी एक मैनेजर हैं तो उनसे एक मैनेजर की भूमिका निभाने की अपेक्षा की जाती है ना की शर्मा जी कि खुद का व्यवहार परंतु अगर हम यह माने शर्मा जी के व्यवहार में कुछ दिक्कत है तब हम उस संदर्भ में यह सर्च आएंगे एक परिस्थिति की मदद से जब हम शर्मा जी को एक परिस्थिति देते हैं तो वह किस तरह व्यवहार करते हैं वह कुछ भी हो सकता है नकारात्मक या सकारात्मक।