जीआईएस सॉफ्टवेयर के साथ एक और बहुत महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके पास अच्छी सहायता उपलब्ध होनी चाहिए, आजकल अधिकांश बहुत लोकप्रिय जीआईएस सॉफ्टवेयर्स या तो ऑनलाइन सहायता उपलब्ध करवा रहे हैं, लेकिन यदि वे सॉफ्टवेयर्स जो ऑनलाइन सहायता प्रदान नहीं कर रहे हैं, तो उन्हें जीआईएस सॉफ्टवेयर्स की बहुत अच्छी श्रेणी में नहीं रखा जाएगा।