उन्होंने सभी उपभोक्ताओं विशेषकर ग्रामीण क्षेत्रों/गांवों में उपभोक्ताओं को जागरूक बनाने पर बल देते हुए कहा कि राज्यों तथा डिस्कॉम को सरकार के उपभोक्तानुकूल नियमों का व्यापक प्रचार-प्रसार करने की सलाह दी जा रही है।