इस पहुंच कार्यक्रम के जरिए जीईएम को उम्मीद है कि पोर्टल पर नये फीचर्स और उसकी व्यावहारिकता के बारे में वास्तविक उपयोगकर्ताओं को जानकारी दी जा सकेगी और बदले में उनसे जानकारी मिल सकेगी , जो जीईएम की ‘ वॉयस ऑफ कस्टमर ’ की दिशा में पहला कदम होगा।