इसलिए, वर्तमान और भविष्य, लेकिन वर्तमान बहुत महत्वपूर्ण है पहले हम अक्सर सोचते थे कि रणनीतिक सोच भविष्य की सोच के बारे में है, लेकिन मैं यह नहीं कहूंगा कि आज एक सेवा व्यवसाय में जोर आपके वर्तमान के साथ शुरू होगा, आपके वर्तमान ग्राहक के साथ शुरू होगा।