वह आम लोगों के लिए सेवाओं की डिलिवरी एवं जीवन की सुगमता में कुशलता लाने के लिए भारतीय लोक प्रशासन संस्थान (आईआईपीए) में क्षमता निर्माण पर आयोजित 23 केंद्रीय प्रशिक्षण संस्थानों के पहले संयुक्त गोलमेज सम्मेलन को संबोधित कर रहे थे।