ग्राहकों को शामिल करके विचारों की भीड़ सोर्सिंग और सह-सृजन की शक्ति और वे इस प्रक्रिया में सहयोगी हैं और नई सेवा संभावनाएं, नई सेवा उद्यमिता का निर्माण कर रहे हैं, हमारा मानना ​​है कि इनमें से कुछ माली एक कर्मचारी के बजाय कल उद्यमी बन जाएंगे।