उदाहरण के लिए, जब आप रेस्तरां के बारे में बात करते हैं, और ,आप ऑर्डर देने वाले बिंदु से भोजन को वितरित करने का समय तक कैसे जानते है, उस समय को बहुत महत्वपूर्ण माना जाएगा क्योंकि एक ग्राहक को भोजन के लिए अधिक या कम प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है और इसलिए यह गुणवत्ता का बहुत महत्वपूर्ण पहलू है।