जिस तरह पारंपरिक पुस्तकालयों में मुद्रित संसाधनों का उपयोग पुस्तकालय कर्मचारियों द्वारा सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है, डिजिटल संसाधनों का उपयोग सॉफ्टवेयर संचालित वेब-आधारित इंटरफेस का उपयोग करके सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है।