यदि हम निरीक्षण से लेकर कुल गुणवत्ता प्रबंधन तक के विभिन्न विकासों को देखें, तो हम देखेंगे कि शुरुआत में उत्पादन पर बहुत अधिक बल दिया जाता था, उत्पाद का अच्छी तरह से परीक्षण किया गया था, लेकिन बाद में हम देखेंगे कि हम वास्तव में उत्पादन पर अधिक ध्यान नहीं देते हैं जबकि प्रक्रिया पर अधिक महत्व दिया जाता है।