आज, इन सभी पर, हमने चर्चा की है जब हमने सेवा पुनर्प्राप्ति पर चर्चा की थी, तो सोशल मीडिया वसूली की समस्या को कैसे तत्काल बना देता है, ग्राहक के असंतोष को व्यापक रूप से जानता है और संगठन पर आवश्यक दबाव बनाता है।