किसी भी प्रकार की समस्या का समाधान निकालने में हमारा चिन्तन निर्देशित और केंद्रित हो जाता है, और सही और उपयुक्त निर्णय पर पहुंचने के लिए हम सभी संसाधनों आंतरित (मन) और बाह्य (दूसरों का समर्थन और सहायता) दोनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं।