लेकिन यह रोजर्स द्वारा विकसित नवाचारों के प्रसार का एक मॉडल है, वे कह रहे हैं कि ज्ञान के साधनों की तरह निर्णय लेने के लिए ज्ञान महत्वपूर्ण है, जानकारी जिसे हम सुनवाई और अवलोकन के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं लेकिन ज्ञान तुरंत अनुकूलन की ओर नहीं जाता है; नहीं, नहीं, इसमें समय लगता है, गोद लेने के निर्णय लेने से पहले, हमें अनुनय चरण और निर्णय चरण की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है, व्यक्तिपरक दृष्टिकोण से इसकी उपयोगिता क्या है, मुझे अधिक जानकारी की आवश्यकता है, यदि मेरी स्थिति में उस की व्यक्तिपरक व्याख्याएं हैं, तो यह काम करेगा या नहीं, इस तरह का संदर्भ जो मुझे मिलता है,  जिसे हम चर्चा कहते हैं, हमारे पास है; हमें 3 प्रकार की जानकारी की आवश्यकता है; सुनवाई, अवलोकन और चर्चा, ठीक है।