उन्होंने आगे कहा कि इस मिशन की नींव इस मान्यता में निहित है कि एक नागरिक केंद्रित लोक सेवा, जो अपनी भूमिका में सही दृष्टिकोण , कार्यात्मक विशेषज्ञता और क्षेत्र ज्ञान के साथ सशक्त है, उसके परिणामस्वरूप जीवन जीने की सुगमता में सुधार होगा और व्यापार करने में आसानी होगी।