हम एक अच्छे व्यवसायिक पत्र के गुणों को इस प्रकार से श्रेणिबद्ध कर सकते हैं: 1. आंतरिक विशेषताएं 2. बाहरी विशेषताएं उपर्युक्त विशेषताओं की विस्तारपूर्वक चर्चा को नीचे प्रस्तुत किया गया है आंतरिक विशेषताएं - एक पत्र के आंतरिक गुणों से तात्पर्य उस पत्र की सादगी, प्रस्तुतिकरण तथा प्रयुक्त भाषा के गुणों से है।