सांख्यिकी हमेशा एक उबाऊ विषय था, लेकिन एक बार जब विनिर्माण उद्योग, विशेष रूप से रसायन और इंजीनियरिंग निर्माण उद्योग, कार निर्माण उद्योग द्वितीय विश्व युद्ध के आसपास अस्तित्व में आए, तो उत्पाद की गुणवत्ता बहुत महत्वपूर्ण हो गई और ग्राहकों की संतुष्टि बहुत महत्वपूर्ण हो गई।