और कर्मचारी स्तर पर, हम फ्रंट लाइन पर निर्णय लेने में स्वायत्तता के साथ-साथ अनुशासन, अच्छी मानक कार्य प्रक्रिया, सूचना प्रवाह में वैज्ञानिक सिद्धांत, कार्य प्रवाह डिजाइन, वेटिंग लाइन प्रबंधन में अच्छी उच्च तकनीकी प्रदर्शन, कतार प्रबंधन, लाइन संतुलन आदि पाते हैं।