रेलवे बोर्ड के निर्देशों के अनुसार , पार्सल प्रबंधन प्रणाली के भविष्य में आधुनिकीकरण/सुधार के लिए , मेसर्स क्यूसीआई को प्रणाली के अध्ययन और ग्राहक की प्रतिक्रिया (फीडबैक) और इस क्षेत्र में नए रुझानों के आधार पर आगे अन्य सुझावों को देने के लिए जोड़ा गया है।