तो, रसोइए खाना बनाते हैं, एक लेखाकार खाते रखते हैं, लेकिन एक उच्च श्रेणी के रेस्तरां में या एक उच्च श्रेणी के परामर्श संगठन के सामने के छोर पर, एक ग्राहक एक व्यक्ति के साथ एक उम्मीद के साथ संपर्क में आ सकता है कि, उस व्यक्ति ने जवाब नहीं दिया होगा कि यह मेरा काम नहीं है; वह व्यक्ति यह देखेगा कि ग्राहक को सही तरह की सेवा, प्रतिक्रिया मिल रही है।