उदाहरण के लिए, एक ट्रैवल एजेंसी जो आईआईटी कानपुर को सेवाएं प्रदान करती है के लिए यह जानना अनिवार्य है कि छात्र के रूप में ग्राहक जो कि बड़ी संख्या में है, वह अधिक खर्च करने वाले नहीं है, किंतु वे नियमित ग्राहक हो सकते हैं, इसी तरह यदि संकाय सदस्य हैं और इतने ही अन्य भी हो सकते हैं।