प्लेटफॉर्म पर प्रकाशित विक्रेता के शिकायत अधिकारी के नाम , संपर्क नंबर और पदनाम की किसी भी जानकारी के बिना , उपभोक्ता के पास किसी भी शिकायत के मामले में मार्केटप्लेस ई-कॉमर्स संस्था से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है।