नाम या ईमेल पते, डाक पते, टोल फ्री टेलीफोन नंबरों, वेबसाइट या उत्पाद प्रलेखन के माध्यम से संपर्क नंबरों के बारे में उपभोक्ताओं या थोक उपभोक्ताओं को जानकारी प्रदान करना भी उत्पादक का उत्तरदायित्व है, ताकि इलेक्ट्रिक्ल और इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के जीवन के अंत के बाद उनकी वापसी सुनिश्चित हो सके।