उन्होंने यह भी कहा कि डिजिटल पहचान , डिजिटल भुगतान प्रणाली और डिजिटल साक्षरता सहित प्रौद्योगिकी और सार्वजनिक डिजिटल प्लेटफार्मों का लाभ उठाते हुए पिछले छह वर्षों के दौरान नागरिकों और सरकार के बीच की दूरी को समाप्त कर दिया गया है।