यह देश भर में किसी भी व्यक्ति, गैर-सरकारी संगठनों , माता-पिता के संघों , पेशेवर संगठनों , पुनर्वास संस्थानों , अस्पतालों या किसी को भी सहायता के लिए पहले चरण की सलाह प्रदान करने के लिए जीवन रेखा के रूप में कार्य करेगी।