ऐसा करने के लिए, यह समझें कि एक वातावरण बनाने के लिए जिसमें संघर्षों को रचनात्मक रूप से हल किया जा सकता है, हमें पहले यह समझना चाहिए कि विभिन्न प्रकार के संघर्ष क्या हैं जो आ सकता है या इंजीनियर /मैनेजर किसी विशेष संगठन में जिसका सामना कर रहा होगा।