भावनात्मक प्रतिक्रियाएं या मुखरता या बहुत अधिक मुखरता ऐसी चीजें हैं जो समूह चर्चा के समय दूर ले जाती हैं और इसलिए, नेता वह होता है जो इस पर गौर करता है और किसी तरह हस्तक्षेप करता है और कुछ कहता है ताकि समूह की दिशा अब तय हो जाए पटरियों।