लैंडलाइन टेलीफोन की वजह से ही उनका अस्तित्व और जीवन निर्वाह होता है, लेकिन अगर आप मोबाइल टेलीफ़ोन के बारे में बात करते हैं, सेवा की गुणवत्ता पर नज़र डालते हैं, उस लागत को देखते हैं जो वे लोगों से वसूल रहे हैं और बिक्री के बाद की सेवा, यह सब बहुत खराब है और लोग उनके साथ जारी नहीं रखना चाहते हैं।