| फोरम या आयोग शिकायतों की प्रकृति, उपभोक्ता द्वारा मांगी गई राहत और मामले के तथ्यों के अनुरूप निम्नलिखित में से एक या एक से अधिक राहतों का आदेश दे सकता है: (क) वस्तुओं में त्रुटियों / सेवाओं में कमी को दूर करना ।