लेकिन, मैं इस बिंदु पर यहां प्रकाश डालूंगा कि अक्सर हम ग्राहक के रूप में परेशान होते हैं, जब मैं कॉल सेंटर को कॉल करता हूं और उन्हें कोई ज्ञान नहीं होता है, तो उस विशेष व्यक्ति को मैं इस स्तर पर एक विशेष समस्या से निपट रहा हूं, हम ग्राहकों से उम्मीद करते हैं कि उन्हें पता होना चाहिए कि हम उनके लिए कितने मूल्यवान हैं, मेरे उनके साथ कितने वर्षों के संबंध हैं।