इसलिए उन्हें सूचित किया जाता है कि लोग उनके उत्पादन को कैसे पसंद करते हैं, लोग उनके उत्पाद के बारे में क्या प्रतिक्रिया देते हैं, और लोग क्या बदलाव की उम्मीद करते हैं और यदि हम वांछित बदलाव करते हैं जैसा कि खरीदारों द्वारा अपेक्षित है, तो उत्पाद की बिक्री में तेजी आ सकती है।