यह उत्पाद के कारखाने छोड़ने के बाद भी जारी रहता है क्योंकि एक बार जब यह लाभार्थियों तक पहुंच जाता है, तो आप नहीं जानते, कि वे इसका उपयोग कैसे करने जा रहे हैं और इन वस्तुओं की बिक्री के बाद क्या समस्याएं आ सकती हैं, उन्हें आपकी सेवाओं की कहाँ आवश्यकता होगी, समस्या की प्रकृति क्या होगी और भविष्य के समय में उन समस्याओं का ध्यान रखने के लिए आपको अपने डिजाइन को संशोधित करने की आवश्यकता है या नहीं।