तो उस उद्देश्य के लिए यह काफ़ी उपयोगी है; और हां, मेरे लिए अच्छा रहेगा कि इन्हें बनाने वाली कंपनियों में मैं निवेश करूं परंतु अभी हम सिर्फ डिजाइन थिंकिंग का प्रयोग, कस्टमर जर्नी मैप बनाने के विषय में बात करेंगे।