और इसलिए विन्यास का काम आईबीएम जैसी कंपनियों के कर्मचारियों और उनके वितरकों और उनके एजेंटों, उनके कर्मचारियों के उन सभी कार्यों, बिक्री कर्मचारियों द्वारा ग्राहक द्वारा स्वयं या स्वयं सूचना और संचार प्रौद्योगिकी की मदद से किया जाता था।