इसलिए, ग्राहक वकालत, यह आरेख जो मैंने पहले तैयार किया है और यह महत्वपूर्ण है कि हम इसे फिर से उजागर करें कि सेवा व्यवसायों में किसी भी प्रकार के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को ग्राहक आनंद पर केंद्रित रहने की आवश्यकता है।