उन्होंने इस बात की इच्छा प्रकट की कि अधिकारी प्रभावी तरीके से करदाताओं की शिकायतों के निवारण में सक्रिय हों और सीमा शुल्क से जुड़ी प्रक्रियाओं में होने वाले बदलाव के बारे में लगातार जागरूकता सुनिश्चित करने के लिए एक तंत्र स्थापित करें।