इसमें आईईसी गतिविधियों के माध्यम से किसानों की शिकायतों को स्वीकार करना और उनका समाधान करना भी शामिल है , जैसे कि फसल बीमा सप्ताह , जिसे दो बार द्विवार्षिक मनाया जाता है , पीएमएफबीवाई पाठशाला , सोशल मीडिया अभियान , एक टोल - फ्री हेल्पलाइन और ईमेल संचार।