अतः यह प्रक्रियागत बातचीत दोनों ही प्रकार से महत्वपूर्ण हैं, केवल परिणाम पर ध्यान केंद्रित करना ही पर्याप्त नहीं है; इसका आशय है, आपको इसे सही प्रकार से करना होगा और आपको यह भी ज्ञात होना चाहिए कि आपने इसे सही करने के प्रयास में लगाया है।