क्योंकि, ग्राहक या तो स्पष्ट रूप से या किसी भी तरह से स्पष्ट रूप से गणना करता है, उसके द्वारा भुगतान की जाने वाली मौद्रिक कीमत के साथ-साथ गैर-मौद्रिक तरीके से खर्च की जाने वाली विभिन्न लागतें भी हो सकती हैं, प्रतीक्षा या समय वास्तव में एक गैर का एक प्रकार है- मौद्रिक मूल्य ग्राहक भुगतान करता है या परेशानी या सुविधा कारकों में।