इसलिए हम पता लगाते हैं, आप जानते हैं कि जो लोग वास्तव में रिकॉर्ड रखने में, मूल्यांकन करने में शामिल हैं, वे वास्तव में संतुष्ट हैं या खेद है, जो लोग किसी विशेष प्रक्रिया में शामिल हैं वे वास्तव में संतुष्ट हैं या नहीं।