मैंने दर्शन और पौराणिक कथाओं का प्रस्ताव करते हुए कहा कि उत्पादों और प्रक्रियाओं में गुणवत्ता की डिज़ाइनिंग बहुत शुरुआत में होनी चाहिए, और उन्होंने कहा कि उत्पाद या प्रक्रिया को डिज़ाइन करने की प्रक्रिया को सिस्टम डिज़ाइन चरण, पैरामीटर डिज़ाइन चरण और सहनशीलता डिज़ाइन चरण के संदर्भ में देखा जाना चाहिए।