इसलिए, पूर्व-उपचार चरण में चर्चा और विभिन्न प्रकार के प्रदर्शनों के लिए ग्राहकों की सक्रिय भागीदारी होती है और फिर, उपचार होता है और फिर, यहां वे नए सेवा मॉडल का वर्णन करते हैं, चाहे ग्राहक बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हों और औद्योगिक इंजीनियरिंग सिद्धांत लाभकारी रूप से कार्यरत हैं।