22. जन शिकायतों के निवारण के लिए किए गए सुधार हैं :(क) सरकारी कार्यालयों में भ्रष्टाचार को रोकना ख) केन्द्रीय सतर्कता आयोग की नियुक्ति (ग) ओमबड्समैन नामक संस्थान को शुरू करना (घ) लोकपाल और लोक अदालत नियुक्त करना परीक्षार्थियों को उपरोक्त सुधारों का संक्षेप में वर्णन करना चाहिए ।