पिछले सत्र में हम सेवा उत्कृष्टता के बारे में चर्चा कर रहे थे, हम विशेष रूप से एक केस स्टडी के रूप में चर्चा कर रहे थे, मदुरै के अरविंद नेत्र अस्पताल और भारत के अन्य हिस्सों में अब इसका महान उदाहरण है।