मार्च 2018 से मार्च 2020 के बीच सुधार संबंधी प्रमुख उपलब्धियां पीएसबी के अधिकतर ग्राहकों की अब आईएमपीएस , एनईएफटी , आरटीजीएस , इंट्रा-बैंक ट्रांसफर , खाता विवरण , मोबाइल/ इंटरनेट बैंकिंग पर चेक बुक अनुरोध और चेक बुक जारी करने , चेक की स्थिति , फॉर्म 16ए जारी करने , कॉल सेंटर के जरिये डेबिट कार्ड को ब्लॉक/ सक्रिय करने जैसी 23 सेवाओं तक पहुंच हो चुकी है।