आज लोकसभा में एक प्रश्न के लिखित उत्तर में केंद्रीय मंत्री श्री सिंह ने कहा कि केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) एक निरंतर विकसित होने वाला मंच है जो इसे और अधिक कुशल और सबके द्वारा उपयोग किए जाने लायक बनाने के लिए नवीनतम उपलब्ध तकनीक के अनुसार इससे नई सुविधाओं को जोड़ने का प्रयास करता है।