इसलिए, हमने पिछले सप्ताह चर्चा की कि एग्जिट इंटरव्यू के बारे में, हमें ग्राहकों के पास वापस जाना चाहिए और यह पता लगाना चाहिए कि वे क्यों चले गए और वे अब आपकी सेवा की तुलना आपकी प्रतियोगी सेवा से कैसे कर रहे हैं?