यह पूरे देश में व्यक्तियों , परिवारों , गैर सरकारी संगठनों , मूल संघों , व्यावसायिक संघों , पुनर्वास संस्थानों , अस्पतालों और किसी भी जरूरतमंद व्यक्ति को 13 भाषाओं में पहले चरण की सलाह , परामर्श और संदर्भ उपलब्ध कराने वाली जीवन रेखा के रूप में काम करेगी।