ये हैं: नियमितता व समय की पाबंदी गोपनीयता विश्वासपात्रता अपने सहकर्मियों व ग्राहकों से मित्रतापूर्ण संबंध रखना नयी जिम्मेदारियों का निर्वहन व उन्हें सीखने की इच्छा रखना 2.2 नीतियों की आवश्यकता आइये देखें कि अच्छी नीतियों का होना क्यों आवश्यक है, और किस प्रकार वे हमारे आपसी संबंधों और कार्यकुशलता को प्रभावित करती हैं।