इसलिए; जाहिर है, हमें इन 20 प्रतिशत पर ध्यान देना चाहिए, यह जानने के लिए कि कौन से कारक इस 20 प्रतिशत गुच्छा का हिस्सा हैं और इनको मूल कारण विश्लेषण या फिश बोन आरेख प्रकार के चार्ट के माध्यम से इन्हें ज्ञात किया जा सकता है ।