उद्देश्य इस पाठ को पढ़ने के बाद आप उपभोक्ता की परिभाषा दें सकेंगे; वस्तुओं के उपभोक्ता एवं सेवाओं के उपभोक्ता में अंतर कर सकेंगे; ‘उपभोक्तावाद' शब्द का अर्थ बता सकेंगे; किसी उपभोक्ता के विभिन्न अधिकारों की व्याख्या कर सकेंगे; और उपभोक्ता के उत्तरदायित्वों को बता सकेंगे।