यह कई मायनों में भारतीय नागरिकों के जीवन को छूता है : मेल डिलीवर करना , लघु बचत योजनाओं के तहत जमा स्वीकार करना , डाक जीवन बीमा (पीएलआई ) और ग्रामीण डाक जीवन बीमा (आरपीएलआई ) के तहत जीवन बीमा कवर प्रदान करना और बिल संग्रहण जैसी खुदरा सेवाएं प्रदान करना , प्रपत्रों की बिक्री इत्यादि ।