हालांकि ऊपरी तौर पर, ऐसा लगता है कि यह मौखिक वार्तालाप है, लेकिन वास्तव में यह मौखिक वार्तालाप नहीं है, यह अवलोकन है जिसमें उसके मौखिक वार्तालाप, शरीर की भाषा का अध्ययन, भाव, दृष्टि, चेहरे की अभिव्यक्ति, ठहराव शामिल हैं।