लॉकडाउन के कारण केवल एक तिहाई कर्मचारियों की काम पर उपलब्धता होने के बावजूद , 90 प्रतिशत कोविड-19 दावों का निपटारा तीन कार्य दिवसों में किया गया है , और इस तरह शीघ्र निपटारे के लिए डिज़ाइन किए गए विशेष सॉफ़्टवेयर के माध्यम से सेवा प्रदान के नए मानकों को स्थापित किया गया है।