RailMadad Helpline 139 answered over 80,000 queries on one-on-one basis in the first 10 days of the lockdown, in addition to queries answered by its IVRS facility.

தேசிய முடக்கம் அறிவிக்கப்பட்ட முதல் 10 நாட்களில் 80,000 க்கும் மேற்பட்ட கேள்விகளுக்கு உதவி மைய எண் 139 அதன் ஐவிஆர்எஸ் வசதியால் ஒன்றுக்கு ஒன்று (one-on-one basis) அடிப்படையில் பதிலளித்தது.
