The action taken on complaint is also relayed to passenger through SMS, thus fast tracking the entire process of redressal of complaints through digitisation.

உடனடி நடவடிக்கைக்காக பொருத்தமான கள அலுவலர்களுக்கு இணையம் வழியாக புகாரை அனுப்பிவைக்கும். புகாரின் மீது எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கையும் பயணிக்கு குறுஞ்செய்தி (எஸ் எம் எஸ்) மூலம் அனுப்பிவைக்கப்படும்.
