I expect this Directorate to act as a catalyst for growing our business, and providing efficient and cost-effective service to our customers. The global decline in letter mail, and India being no exception to this trend, has been offset by an increase in packets and parcels.

நிகழ்ச்சியில் பேசிய அவர், அஞ்சல் துறையில் பயண மாற்றத்தில் இதுவொரு முக்கியமான நடவடிக்கை என்று கூறினார். இந்த இயக்குநரகம் தமது வர்த்தகம் வளர்வதற்குத் தூண்டுகோலாகச் செயல்பட வேண்டுமென்று தாம் எதிர்பார்ப்பதாகக் கூறிய அமைச்சர், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் திறன் வாய்ந்த செலவு குறைவான சேவையை வழங்க வேண்டுமென்று கேட்டுக்கொண்டார்.
