At the same time, there is rising expectation among our citizens for greater efficiency in public service delivery today.

அதே வேளையில், பொதுச் சேவைகளை வழங்குவதில் சிறப்பான திறமையை வெளிப்படுத்த வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பு தற்போது நம்நாட்டு மக்களிடையே அதிகரித்து வருகிறது.
