The reform agenda is aimed at EASE - Enhanced Access and Service Excellence, focusing on six themes of customer responsiveness, responsible banking, credit off take, PSBs as Udyami Mitra, deepening financial inclusion  digitalisation and developing personnel for brand PSB.

இந்தச் சீர்திருத்த திட்டமானது ஈஸி என்று அழைக்கப்படும் – என்ஹான்ஸ்டு அக்சஸ் அன்ட் சர்வீஸ் எக்ஸெலென்ஸ் - 6 வகையின் கீழ் அதாவது வாடிக்கையாளர் பொறுப்பு, வங்கிப் பொறுப்பு, கடன் பெறுதல், பொதுத்துறை வங்கிகளின் உத்யாமி மித்ர, நிதியளிப்பதை ஆழப்படுத்தல் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம், பொதுத்துறை வங்கிகள் பணியாளர் மேம்பாடு ஆகியவற்றில் அடங்கும்.
