A Stakeholder may file a grievance that shall state the details of the conduct of the service provider that has caused the suffering to the aggrieved details of suffering, whether pecuniary or otherwise, the aggrieved has undergone how the conduct of the service provider has caused the suffering of the aggrieved details of his efforts to get the grievance redressed from the service provider and how the grievance may be redressed.

ஒரு பங்குதாரர், சேவை வழங்குநர் நடத்தை குறித்த விபரங்களைக் குறிப்பிட்டு, எந்த வகையில் பாதிப்பு ஏற்பட்டது என்று குறைகளைப் பதிவு செய்யமுடியும். பணம் சம்பந்தமான குறையா அல்லது சேவை வழங்குநரால் எப்படிப்பட்ட துன்பத்திற்கு ஆளானார், குறை தீர்ப்பதற்கு எப்படிப்பட்ட நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டது மற்றும் எப்படி குறை தீர்க்கப்பட்டிருக்கலாம் போன்ற அனைத்தும் கண்காணிக்கப்படுகிறது.
