CPAO is also handling the grievances of the Central (Civil) Pensioners through its Grievance Redressal Mechanism which includes Web Responsive Pensioners Service (WRPS) facilitating information to pensioners on pension payments, facility to view and download latest orders and special seal authorities (SSAs) issued by CPAO among others.

மத்திய அமைச்சரவை, துறைகள், நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகளின் கூட்டத்தில் கண்காணிக்கப்படும் என்றும் அமைச்சர் குறிப்பிட்டார். மேலும் நிலுவையில் உள்ள ஓய்வூதிய குறைபாடுகள் தொடர்பாக ஒவ்வொரு வாரமும் குறுந்தகவல்கள் அனுப்பப்படும் என்றும் அமைச்சர் தெரிவித்தார், ஓய்வூதியம் தொடர்பான குறைகளை நீக்குவதற்காக நியமிக்கப்பட்டுள்ள அதிகாரி, ஓய்வூதியம் தொடர்பான விஷயங்களில் எந்தத் துறை ஊழியர்கள் அலட்சியமாக நடந்து கொண்டாலும் அவர்களுக்கு எதிராக நடவடிக்கை எடுக்கும் பொறுப்பும் உடையவர் ஆவார் என்றும் ஜிதேந்திர சிங் தெரிவித்துள்ளார்.
