CovidIndiaSeva works off a dashboard at the backend that helps process large volumes of tweets, converts them into resolvable tickets, and assigns them to the relevant authority for real-time resolution.

'கோவிட் இந்திய சேவை ஒரு முகப்புப்பெட்டி போல் பின்னணியில் செயல்பட்டு அதிக அளவிலான சுட்டுரைகளை முறைப்படுத்தி, அவற்றை தீர்க்கக்கூடிய சீட்டுகளாக மாற்றி, தொடர்புடைய அதிகாரிக்கு உடனடித் தீர்வுக்காக அளிக்கும்.
