आयोग के मानना रहे कि एह कार्रवाई के जरूरत सुनवाई में दिक्कत वाला लोग के टेलीफोन तक अधिका पहुंच प्रदान करे खातिर बा , जइसन कि 1988 के श्रवण यंत्र संगतता अधिनियम , 47 USC के अनुसार जरूरी बा
आयोग ओह लोग के मदद कईलस जेकरा सुनवाई में दिक्कत रहे .