खास तौर प नैशविले क्षेत्रीय कार्यालय के वरिष्ठ कार्यकारी के वित्तीय वर्ष 2001 में व्यावसायिक पुनर्वास अउरी रोजगार सेवा अउरी समर्थन के उपयोग करे वाला ग्राहकन के राष्ट्रीय सर्वेक्षण में समग्र संतुष्टि में 85 प्रतिशत हासिल करे के लक्ष्य रहे .
एह साल ग्राहक संतुष्टि दर में सुधार भइल बा .