उ आगे कहले कि साहित्य से पता चलता कि ग्राहक के परिणाम अवुरी लागत-लाभ में या त शोध के फॉलोअप चाहे संक्षिप्त निगरानी फोन कॉल से सुधार होखेला .
साहित्य से पता चलत बा कि ग्राहक के परिणाम हमेशा खराब हो जाला .