13 , 2001 के भइल बा ) ; एजेंसी के नेता लोग खातिर मानव ए सेल्फ असेसमेंट चेकलिस्ट , जीएओ / ओसीजी-00-14जी ( वाशिंगटन , डीसी : सितंबर 2000 ) ; चुनल एजेंसियन में प्रशिक्षण के मानव डिजाइन , कार्यान्वयन , आ मूल्यांकन , जीएओ / टी-जीजीडी-00-131 ( वाशिंगटन , डीसी : 18 मई , 2000 ) ; मानव उच्च प्रदर्शन के प्रेरित करे आ पुरस्कृत करे खातिर प्रोत्साहन के इस्तेमाल , जीएओ / टी-जीजीडी-00-118 ( वाशिंगटन , डीसी : 2 मई , 2000 ) ; आ सफल सुधार पहल के प्रबंधन तत्व , जीएओ / टी-जीजीडी-00-26 ( वाशिंगटन , डीसी : 15 अक्टूबर , 1999 ) .
एजेंसी लीडर लोग के 2001 से प्रदर्शन में सुधार भईल बा .