एह प्रक्रिया से आईटी उत्पाद आ सेवा के बिजनेस फंक्शन के साथे संरेखित करके आ राज्य के समग्र रणनीतिक दिशा से तकनीक के जोड़ के सूचना प्रबंधन के समग्र बिजनेस प्लानिंग में एकीकृत करे में मदद मिलल बा .
एकर कारण बा कि एह से ग्राहक सहायता अउरी डेटाबेस प्रबंधन में आसानी होला .